Прехедер в письме: Сразу под шапкой: как правильно сделать прехедер

Содержание

Сразу под шапкой: как правильно сделать прехедер

Руководитель агентства Tucan Ната Павлык рассказала «Нетологии», как правильно настроить прехедер, как сделать его невидимым в письме и какой длины он должен быть.

Что такое прехедер?

Прехедер — это текст, который отображается в почтовой программе после заголовка (темы) письма. Изначально это было актуально для мобильной почты, но в итоге все почтовики сделали прехедер и для десктопных версий.

Прехедер дает возможность уточнить тему письма и окончательно убедить вашего читателя открыть письмо.

Во многих сервисах рассылок есть возможность добавить специальный блок прехедера до блока с логотипом или шапкой. К сожалению, почтовые программы не всегда корректно подтягивают вашу фразу для прехедера, даже если она у вас указана первой строкой в письме.

Очень часто можно видеть, как в прехедер подтягивается лишняя информация: ссылки на соцсети, альтернативный текст логотипа или топовой картинки, часто там может отображаться текст о веб-версии, но самый худший вариант — это когда рядом с заголовком еще не открытого письма вы видите текст с предложением отписаться от рассылки.

Добавляем видимый прехедер

Как мы уже поняли, первая строка текста вашего письма не всегда будет отображаться сразу после вашего заголовка, и нам нужно научиться добавлять ее специально. Так, чтобы мы могли быть уверены на 100%, что именно эта строка станет нашим preview text.

Как это сделать? Оказывается, очень просто! Необходимо лишь добавить правильную часть текста в ваше письмо. Вот такую:

Как добавить невидимый прехедер

Бывают случаи, когда вы по тем или иным причинам не захотите, чтобы ваше письмо начиналось с какой-либо фразы. Возможно, макет вашего письма предполагает чистую и красивую шапку с логотипом. Что делать в таких случаях?

Очень часто я вижу, как маркетологи «выкручиваются» и просто окрашивают текст прехедера в тот же цвет, что и фон шапки, делая его тем самым невидимым. Этот способ имеет право на жизнь, но есть и второй способ.

Второй способ спрятать прехедер — это добавить в код письма блок, который не будет отображаться в письме. Для этого необходимо использовать следующий код:

Как можно понять из кода, прехедер можно сделать очень маленьким (1 пиксель), любого цвета. Главная задача будет выполнена: ваш текст появится в качестве дополнительного текста в превью письма.

Технические особенности для прехедера у разных почтовых программ

Есть ряд особенностей отображения прехедеров у разных почтовых программ:

Старые версии Outlook, как вы видите из таблицы, не поддерживают отображение прехедеров в письмах. Этот факт стоит учитывать, если большая часть вашей аудитории — пользователи этой программы.

В век современных технологий вам может быть сложно представить, что «этим» еще кто-то пользуется, но не стоит забывать, что корпоративные почты обычно подключены именно через почтовую программу Outlook далеко не самой последней версии.

Если ваша аудитория — офисные сотрудники больших компаний, то, скорее всего, ваши прехедеры им не увидеть никогда. В этом случае лучший совет: вложите больше усилий в создание темы письма.

5 советов по созданию прехедера

1. Это ваш второй заголовок

Используйте прехедер как второй заголовок: будьте точными и лаконичными. Тут также можно добавить шутку или какую-то провокативную фразу, если, конечно, ваша целевая аудитория и ниша это позволяют.

2. Персонализация

Обращение по имени, данные по сумме баллов или любые другие личные данные вы также можете использовать и в прехедере.

3. Призыв к действию

Если ваша тема письма — это призыв к действию, то используйте прехедер для того, чтобы раскрыть немного деталей. Например, если тема «Скидка 50% на новые поступления», то в прехедере вы можете перечислить, какие именно товары или категории участвуют в акции.

4. Спойлер для контента

Если ваше письмо содержит несколько разных блоков полезной информации и вы хотите простимулировать пользователей просмотреть письмо до конца, добавьте в прехедер информацию о новости/акции или предложении, которое находится внизу письма.

5. Не забывайте обновлять прехедер каждый раз

Очень часто маркетологи готовят каждое следующее письмо по шаблону предыдущего. Прехедер — это слишком маленькая и незаметная часть письма, которую легко можно упустить из виду. Особенно если вы решили использовать невидимый прехедер. Не забывайте менять его для каждого письма.

Читать еще

Обучение

Что такое Прехедер: Определение, Примеры, Рекомендации — Определение

Прехедер (англ. email preheader) — это фрагмент текста, который отображается в письмах после имени отправителя и темы. Основная цель прехедера — раскрыть идею письма и мотивировать подписчика открыть сообщение.

Преимущества прехедера

Возможность предварительного просмотра письма

Повышает открываемость писем

Помогает избежать жалоб на спам

Возможность предварительного просмотра письма. Основная функция прехедера — предварительный просмотр, который дает читателю представление о том, что находится внутри письма. А задача темы заключается в том, чтобы заинтриговать, привлечь внимание подписчика. Поэтому, важно использовать эти элементы вместе.

Повышает открываемость писем. Прежде чем принять решение открывать письмо или нет, подписчик обращает внимание на три элемента. Во-первых, он смотрит на имя отправителя. Во-вторых, читает тему письма, чтобы сопоставить ее со своими интересами. А в-третьих, оценивает прехедер, чтобы убедиться, что контент соответствует теме. Помните, хороший прехедер убеждает подписчика открыть письмо.

Помогает избежать жалоб на спам. Если отправитель не настроил прехедер, email сервис автоматически отобразит текстовый фрагмент, который может включать такие слова, как «Отписаться сейчас» или «Просмотреть в веб-браузере». Это выглядит неестественно и неинформативно, поэтому люди чаще всего удаляют такие сообщения.

Как создать прехедер

Скрытый прехедер. Откройте блочный конструктор писем и добавьте текстовое поле вначале сообщения. Его цвет должен соответствовать фону всего письма. Напишите текст, который будет отображаться в качестве прехедера. Измените размер шрифта на самый маленький. Установите цвет текста идентичный цвету фона. Сохраните изменения и отправьте тестовое письмо на свой email, чтобы посмотреть, как оно выглядит. Вы также можете создать прехедер в HTML редакторе SendPulse.

Примеры прехедера

Покупон в прехедере раскрывает тему письма и предлагает выгодную для подписчика скидку.

SPAZIO отлично демонстрирует, как прехедер может быть продолжением темы.

LeBoutique использует четкий СТА.

Посмотрите, как H&M Fashion News использует прехедер, чтобы усилить выгодное предложение темы.

WebPromoExpert. А вот как можно персонализировать прехедерю

Обновлено: 24.12.2020

Оцените, насколько полезна статья «Прехедер письма»

Оценка: 5 / 5 (18)

Всё, что нужно знать про прехедер письма — Блог EMAILMATRIX

Листая рассылки в инбоксе, я постоянно замечаю, что многие не обращают никакого внимания на прехедер письма. Печально, ведь его тоже все видят и это ещё один способ выделиться среди конкурентов и привлечь пользователей. Поэтому предлагаю использовать все возможности емейл-маркетинга себе во благо.

В этой статье я расскажу и покажу, что такое прехедер письма, зачем он нужен, как его правильно сформулировать и настроить, а также на что стоит обратить внимание. Читайте и бегите прокачивать свою рассылку!

Что такое прехедер письма, для чего он нужен и каким бывает

Прехедер письма — это его текстовое превью. Он помогает привлечь пользователя и повышает открываемость емейла.

Прехедер может быть:

видимым — такой отображается и после темы в списке рассылок, и в самом начале емейла после его открытия.
невидимым — этот отображается только в списке рассылок после темы письма, т. е. до его открытия.

Фишки и требования

Уделяйте внимание формулировке и тематике

Прехедер письма должен побудить пользователя открыть письмо, поэтому давайте в нём самый сок. Например, информацию об акциях или иную выгоду.

Создавайте интригу

Ни в коем случае не дублируйте тему, а плавно продолжите и раскройте её.

Выделяйтесь среди остальных

Используйте юмор, различные символы, эмодзи и каомодзи.

Каомодзи — японские смайлики, созданные с помощью пунктуационных знаков, иероглифов и прочих символов. Например, (´･ω･`) или ¯\(ツ)/¯.

Пример с использованием юмора

Примеры с использованием эмодзи

Не используйте «жёлтые» слоганы

«Сенсация!», «Свершилось!», «Революция!» и другие подобные призывы банальны и ассоциируются со спамом. Такие прехедеры могут навредить вашей репутации. Придумайте что-то более оригинальное и менее навязчивое. Например:

Не повторяйтесь

Новое письмо — новый прехедер. Шаблоны — это скучно, будьте уникальными.

Персонализируйте

Использование информации о подписчике в прехедере сделает письмо более личным и дружелюбным.

Соблюдайте длину

Каждая почтовая программа отображает разную длину прехедера. Чтобы избежать казусов, прописывайте прехедер письма до 130 символов с пробелами. При этом самую важную информацию размещайте в начале. Так её точно увидят все пользователи.

Но учтите, что есть почтовые клиенты, которые не отобразят прехедер письма, как бы вы ни старались:

Как прописывать прехедер в вёрстке

Чтобы прописать в вёрстке видимый прехедер, используйте следующий код:

<span>
    Этот текст отобразится рядом с темой до открытия письма и в самом письме.
</span>

Шрифт, размер и цвет можете указать любой — исходя из общей концепции вашего дизайна.

А чтобы сделать прехедер невидимым, можно использовать такой метод:

	<!--[if !mso]><!-->
<div>
Этот текст отобразится рядом только с темой до открытия письма
</div>
<!--<![endif]-->

В данном методе мы скрываем прехедер в письме с помощью прописанных условных комментариев для Outlook, обнуления размера текста, добавления прозрачного цвета отображения и указания нулевой непрозрачности.

При этом невидимый прехедер письма можно сделать коротким или даже совсем пустым. Так вы выделитесь на фоне других, ведь по умолчанию у всех прехедеры длинные.

Пример короткого прехедера

Пример пустого прехедера

Чтобы сделать прехедер письма коротким, используйте следующий метод:

	<!--[if !mso]><!-->
<div>
Текст короткого прехедера
</div>
<div>
&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;
</div>
<!--<![endif]-->

Но стоит учесть, что этот способ не сработает для Mail.ru. Он проигнорирует в коде указания на то, что прехедер должен быть коротким, и подтянет в дополнение к начальной формулировке текст из письма. Поэтому для короткого прехедера в Mail.ru используйте альтернативный вариант:

	<!--[if !mso]><!-->
<div>
    Текст короткого прехедера
</div>
<div>
&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240; 
</div>
<!--<![endif]-->

При этом, если вы будете использовать этот код и для других провайдеров, ваше письмо, скорее всего, попадёт в спам. Поэтому при рассылке комбинируйте оба метода: для писем на все емейл-адреса, кроме тех, что относятся к Mail.ru (@mail.ru, @list.ru, @inbox.ru, @bk.ru), прописывайте код короткого прехедера из первого примера. А для писем на Mail.ru используйте вторую версию.

Чтобы не делать несколько версий писем, можно использовать условные конструкции ESP. Например, для Expertsender она будет иметь вид:

<!--[if !mso]><!-->
<div>
    Рассказали, что мы сделали за март. Читайте и не болейте!
</div>    
<if condition="SubscriberEmail.IndexOf('mail.ru') >= 0 || SubscriberEmail.IndexOf('list.ru') >= 0 || SubscriberEmail.IndexOf('bk.ru') >= 0 || SubscriberEmail.IndexOf('inbox.ru') >= 0">
    <div>
        &#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;
    </div>
</if>
<else>
     <div> 
        &nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;
    </div>
</else>
<!--<![endif]-->

Похожая конструкция будет и для Sendsay:

<!--[if !mso]><!-->
<div>
    Рассказали, что мы сделали за март. Читайте и не болейте!
</div>    
[% name = anketa.member.email %]
[% IF (name.match('(@mail.ru)')) || (name.match('(@list.ru)')) || (name.match('(@bk.ru)')) || (name.match('(@inbox.ru)')) %] 
    <div>
        &#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;
    </div>
[% ELSE %]
     <div> 
        &nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;
    </div>
[% END %]
<!--<![endif]-->

Или, например, для Exponea:

<!--[if !mso]><!-->
<div>
    Рассказали, что мы сделали за март. Читайте и не болейте!
</div>    
{% if (customer.email.find('mail.ru') >= 0) or (customer.email.find('list.ru') >= 0) or (customer.email.find('bk.ru') >= 0) or (customer.email.find('inbox.ru') >= 0) %}
    <div>
        &#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;&#10240;
    </div>
{% else %}
     <div> 
        &nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;&zwnj;&nbsp;
    </div>
{% endif %}
<!--<![endif]-->

Чтобы сделать прехедер письма пустым, используйте код для короткого прехедера, но не прописывайте формулировку.
Например:

Код для короткого прехедера во всех провайдерах, кроме Mail.ru

Код для пустого прехедера во всех провайдерах, кроме Mail.ru

При вёрстке прехедера нужно учитывать ещё несколько особенностей.

Использование невидимого прехедера может негативно повлиять на доставляемость.
Когда вы используете невидимый прехедер, почтовый сервис может расценить это как попытку скрыть от него что-то. Из-за этого он понизит репутацию вашей рассылки, что увеличит вероятность попадания в спам. Но если изначально у вас хорошая репутация отправителя, то письма всё равно попадут в инбокс. Если же ваша репутация как отправителя низкая, то рисковать не стоит, используйте видимый прехедер письма.
Mail.ru игнорирует текст в display:none.
Если вы делаете прехедер письма невидимым с помощью этого стилевого свойства, Mail.ru проигнорирует его и подтянет из письма информацию, следующую за текстом прехедера. Поэтому для Mail.ru используйте другой метод. Например, тот, что мы показали выше.
Яндекс может заменить текст вашего прехедера.
Яндекс использует более сложный механизм проверки текста, который проще всего объяснить на примере.
Допустим, вы прописали прехедер, а в письме после него идут ссылка отписки, ссылка «Открыть в браузере» и затем обычный текст. Яндекс проверяет не только сам прехедер, но и то, что стоит в письме после него. Поэтому он вполне может посчитать текст ссылок техническим и вырезать его вместе с прехедером. А на это место подтянуть текст письма, который следует после ссылок.
Если вы столкнулись с такой проблемой, вас спасёт только тестирование — пробуйте переформулировать тексты ссылок.

Как прописывать прехедер письма в ESP

Большинство современных ESP позволяют вставлять невидимый прехедер через веб-интерфейс. То есть прописывать специальный код необязательно, достаточно вписать текст прехедера в соответствующее поле. Вот как это выглядит:

Всегда уделяйте внимание прехедеру письма, иначе вместо него подписчик увидит автоматически подтянувшийся текст. Например, номер телефона, ссылку на просмотр письма в браузере, альтернативный текст логотипа или, что самое печальное, ссылку отписки.

И, конечно же, не забывайте тестировать. Перед «боевой» рассылкой всегда отправляйте письма на тестовые ящики. Так вы сможете выявить ошибки и убедиться, что прехедер письма отображается корректно во всех почтовых провайдерах. Также обязательно делайте a/b-тесты. Тогда вы поймёте, какие формулировки прехедеров дают наибольший Open Rate.

Что такое прехедер и как его добавить в письмо? — Еmail маркетинг

Время чтения: 6 минут

У вас буквально три секунды, чтобы завладеть вниманием подписчика и мотивировать его открыть письмо. Иначе сообщение затеряется в череде рассылок от других брендов и навсегда останется в «Непрочитанных». Нужно использовать все доступные средства: имя отправителя, аватарку, тему и прехедер. О последнем мы как раз и поговорим. Давайте вместе разберёмся, что это такое, что в нём писать и как настроить в Mailigen.

Что такое прехедер?

Это текст, который отображается почтовиком сразу после темы. Его ещё называют сниппетом. С его помощью повышается вероятность, что письмо откроют. Не всегда имени отправителя, темы и аватара достаточно, чтобы привлечь внимание подписчика, и прехедер становится решающим элементом.

Так выглядят письма в десктопной версии GmailА так — в мобильной версии Gmail

Отправитель может заполнить сниппет или специально оставить пустым. Если же он забудет его настроить, в нём вместо заранее прописанного текста отразится содержимое письма.

Так выглядят рассылки с прехедеромТак — с невидимым прехедеромА вот так — без прехедера (отображается содержимое письма)

Советы по оформлению прехедера

По данным Mailerlite, 90% отправителей до сих пор не используют этот элемент по максимуму. В итоге пользователи видят первые слова из текстового содержимого. Как правило, это ссылки на разделы, предложение «Отписаться здесь» или «Посмотреть веб-версию». Это неинформативно и неестественно — подписчикам такое не нравится. Шансов у письма оказаться открытым меньше.

Опередите конкурентов — используйте сниппет! Вот советы, как его оформить.

Без лишних слов

К примеру, Gmail позволяет заполнить строку максимум 120 символами с учётом пробелов. Но пишите кратко, вам ведь ещё тему прописывать.

Чем короче текст, тем лучше

Больше информативности

В сниппете можно раскрыть тему, использовать призыв, указать срок действия промокода, скидки или бесплатной доставки.

В прехедере призыв быстрее потратить баллы, потому что срок их действия ограничен

Призыв к действию

Call to action уже в прехедере подогревает внимание.

Призыв к действию отвлекает от других рассылок. Это хорошо. Для вас 🙂

Эмодзи

Письма, в теме и прехедере которых есть смайлики, воспринимаются как более душевные и креативные. Но не переборщите, можно вызвать отторжение, особенно если тема сообщения серьёзная.

Письмо магазина Rozetka выделяется в почте благодаря эмодзи. А ещё у него лучший сниппет 😉

Персонализация

Рассылки с обращением по имени привлекают больше внимания и, соответственно, имеют лучший Open Rate. Пользователям приятно, когда к ним обращаются лично.

Рассылки с личным обращением. Правда, в теме. Но тоже хорошо

Угодить всем

42% пользователей читают письма с экранов мобильных устройств. В таких почтовиках прехедеры короче, чем в десктопной версии. Лимит — 35 символов с учётом пробелов. Но при желании и творческом подходе можно уместить главную мысль и в такой короткий текст.

Пример писем с короткими сниппетами. Почта Gmail, iPhone 7+

О чём писать в прехедере?

Чёткого ответа нет, всё зависит от конкретной рассылки. Но вот советы, которые могут помочь:

Пишите о важном. Сниппет должен давать ответ на вопрос, зачем пользователю тратить время на ваше письмо.
Шутите. Потому что все любят юмор. Но хороший.
Интригуйте. Пусть подписчикам захочется всё бросить и скорей-быстрей прочитать сообщение
Избегайте жёлтой рекламы. Никаких кликбейтных слоганов в духе «Шок!», «Сенсация!» и им подобных. Так вы рискуете попасть в спам, но никак не повысить открываемость.

Нужна помощь в создании писем?

Как настроить прехедер в Mailigen?

В блочном редакторе

Настроить сниппет в Майлиген можно на четвёртом шаге отправки кампании «Содержание» в DND-редакторе. Прописать его сразу в шаблонах нельзя.

Дойдите до четвёртого шага настройки. Зайдите во вкладку «Настройки» и нажмите на кнопку «Preheader».

Вы можете прописать сниппет длиной до 85 символов. Но учтите длину темы и сколько символов будет видно в десктопной и мобильной версиях почтовиков.

Сохраните текст. Теперь вы будете видеть сниппет над письмом.

В HTML-редакторе

Мы рекомендуем использовать встроенное решение в реакторе Mailigen. Но если вы работаете с HTML кодом, то добавьте в <body> этот текст:

<div><font size=»1″ color=»#ffffff»>Текст вашего прехедера</font></div>

Как добавить невидимый прехедер?

Чтобы сделать сниппет невидимым, вместо текста прехедера введедите этот код

1 вариант

Сработал в Yandex.ru, Gmail.com. Не сработал в Mail.ru.

Если вставим текстом, вы увидите ничего. Потому что это код для ничего.
И да, надо так много букв.

2 вариант

Сработал в Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com.

Если вставим текстом, вы увидите ничего. Потому что это код для ничего.
И да, надо так много символов.

ВАЖНО! Наши коллеги говорят, что, если вы решите использовать второй вариант для всех провайдеров, скорее всего, ваше сообщение попадёт в спам везде, кроме Mail.ru. Мы таких неполадок не заметили, но на всякий случай рекомендуем комбинировать методы: для рассылок на @gmail.com и @yandex.ru используйте первый код, а для @mail.ru и всех, что к нему относятся (@bk.ru, @list.ru, @inbox.ru), прописывайте второй.

Что в итоге?

Прехедер — важный элемент email-рассылок. От него во многом зависит, обратит ли подписчик внимание на ваше письмо и откроет ли его. Поэтому не стоит им пренебрегать. А вот с оформлением можно поступить по-разному: сделать длинным и цепляющим, кратким и интригующим или вовсе пустым. Решать вам.

А если самостоятельно решить не получается или возникли проблемы с оформлением, напишите на [email protected] или позвоните 8 (800) 770-70-23. Поможем.

Читайте нас на Яндекс.Дзен

Прехедер, или легкий способ увеличить открываемость писем — Маркетинг на vc.ru

Сегодня большинство знакомств происходит в интернете. И чтобы произвести на нового знакомого хорошее первое впечатление, отправьте интересное письмо с оригинальным контентом. Которое определит, как сложатся ваши взаимоотношения в дальнейшем.

{«id»:97029,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/97029-preheder-ili-legkiy-sposob-uvelichit-otkryvaemost-pisem»,»title»:»\u041f\u0440\u0435\u0445\u0435\u0434\u0435\u0440, \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/97029-preheder-ili-legkiy-sposob-uvelichit-otkryvaemost-pisem»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/97029-preheder-ili-legkiy-sposob-uvelichit-otkryvaemost-pisem&title=\u041f\u0440\u0435\u0445\u0435\u0434\u0435\u0440, \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/97029-preheder-ili-legkiy-sposob-uvelichit-otkryvaemost-pisem&text=\u041f\u0440\u0435\u0445\u0435\u0434\u0435\u0440, \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/97029-preheder-ili-legkiy-sposob-uvelichit-otkryvaemost-pisem&text=\u041f\u0440\u0435\u0445\u0435\u0434\u0435\u0440, \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/97029-preheder-ili-legkiy-sposob-uvelichit-otkryvaemost-pisem»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041f\u0440\u0435\u0445\u0435\u0434\u0435\u0440, \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/97029-preheder-ili-legkiy-sposob-uvelichit-otkryvaemost-pisem»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

Только от вас зависит, как получатель воспримет ваше появление в своем почтовом ящике — положительно, отрицательно или вы так и останетесь незамеченным.

Это относится не только к моменту знакомства. Почтовые ящики сегодня разрываются от большого количества корреспонденции. Поэтому, естественная реакция любого человека оградить себя от скучных или ненужных рассылок.

Чтобы у получателей не возникло желание отправить послание в СПАМ, маркетологи упражняются в оригинальности, придумывая темы писем. Но строка темы короткая и там негде разгуляться с интригующим текстом. Что же делать? Как заставить подписчиков каждый раз открывать ваши письма?

ВЫХОД ЕСТЬ — ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРЕХЕДЕР или предзаголовок. Он раскроет тему, добавит информацию, которая не поместилась в строку темы или создаст дополнительную интригу и срочность.

На десктопных устройствах он расположен в теме письма после дефиса. На мобильных — в строке ниже заголовка. Согласно исследованию, проведенному Litmus, 24% получателей решают, открывать ли входящее сообщение, исходя именно из прехедера.

Некоторые компании добавляют в прехедер объявления о скидках и акциях, что приносит дополнительные клики.

Одна из наилучших практик по созданию прехедера — сделать текст прехедера продолжением темы письма.

Если в вашем сообщении нет прехедера, получатели увидят после заголовка начало текста письма. И даже название изображения, которое находится в “шапке” письма.

Что необходимо учитывать, создавая прехедер

Предлагаю рассмотреть еще несколько примеров прехедеров, которые вдохновят читателей открыть ваши электронные письма. А также разобрать распространенные ошибки.

Придумать удачную тему письма довольно непросто. У вас есть всего несколько слов, чтобы зацепить внимание получателя, заинтриговать его. Показать, что в письме есть то, что будет ему интересно. Здесь вам никак не обойтись без прехедера.

Вот как компания Discovery Senior Living использует предварительные заголовки:

“Бесплатный журнал Алабама Senior Living” — тема письма. “Открытия. Связи. Опыт. Получите бесплатный путеводитель по…” — прехедер, который показывает, что читатель найдет в этом журнале.

Кроме того, он обрывается на самом интересном месте и вызывает любопытство у получателя письма. Это помогает увеличить открываемость. А использование в теме или предзаголовке слова “бесплатный” значительно усиливает эффект.

2. Не повторяйтесь.

Вместо того, чтобы несколько раз повторять одно и тоже, сделайте прехедер логическим продолжение вашей темы. Это поможет убедить подписчиков открыть вашу рассылку.

Если в графе “Отправитель” стоит название вашей компании, не нужно повторять его в теме письма или прехедере. Вас за это не казнят, но зачем тратить ценное место и писать там то, что и так известно.

Компания La-Z-Boy очень любит повторять слова по несколько раз. Видимо сомневаются в способности своих читателей понять смысл с первого раза. В теме первого примера (выделено синим цветом) и в предварительном заголовке слово “Super” употребляется 4 раза.

В следующем примере La-Z-Boy повторяет “Вы приглашены“ в строке темы и в прехедере. И упускает возможность сказать подписчикам что-то еще, что может побудить их открыть сообщение.

Еще одна ошибка в примерах La-Z-Boy — использование ссылки “Просмотр в веб-браузере”. Лучше не размещать ее в прехедере, а использовать это пространство для информации, которая вдохновит подписчика прочитать письмо.

3. Одинаковый прехедер для всех писем.

Также не стоит слать в каждом письме один и тот же прехедер. Да, проще один раз сделать шаблон письма и менять только тему и содержание. Но вы получите намного больше открытий и переходов, если после темы, в прехедере, будет что-то интересное и оригинальное.

4. Используйте заглавные буквы.

Заглавные буквы в строке темы могут навредить доставляемости ваших рассылок. Это может привести к тому, что сообщение будет восприниматься почтовыми провайдерами как спам. Но ничто не помешает использовать заглавные буквы в прехедере. Письмо станет заметнее в общем потоке электронной почты.

5. Юмор уместен.

Предварительный заголовок — идеальное место для экспериментов с юмором или эмодзи. Креативьте на здоровье)

Прехедер также необходимо тестировать. Не забывайте, что вкусы и интересы целевой аудитории не всегда совпадают с нашими. То, что нам кажется удачным, может вызвать противоположный эффект у читателя. Поэтому не поленитесь проверить восприятие различных прехедеров у ваших подписчиков.

7. Важное — в начале.

Примите во внимание метод отображения темы и прехедера на мобильных устройствах и убедитесь, что все самое важное находится впереди. Это гарантирует, что ключевые слова будут видны в любом случае, даже в тех почтовых клиентах, которые обрезают текст. Но предварительный заголовок также не должен быть слишком коротким, потому что тогда он не будет заполнять отведенное ему место. Попробуйте найти правильный баланс.

8. Всегда лучше использовать прехедер, чем не использовать.

Возможно, вы раньше не использовали предварительные заголовки и вам кажется, что это не обязательно и не дает никакого эффекта.

Ниже приведу пример двух электронных писем от автосалонов. Один использовал предварительный заголовок, другой нет. Под строкой темы от Rush Chevrolet пустое место. В электронном письме Phillips Chrysler прехедер является продолжением темы. Более того, к получателю обратились по имени, письмо выглядит более личным.

Rush Chevrolet не потрудился раскрыть свою тему — “Экономьте на Шевроле”… Ни о чем.)

Phillips Chrysler постарался, чтобы прехедер “расшифровал” тему. “Большой выигрыш с Phillips Chrysler — Кэролайн, ожидание наконец закончилось!” Не скажу, что это более содержательно, чем в первом варианте. Но если это письмо из серии, то Кэролайн все поймет. Плюс добавится эффект от персонализации.

Как добавить прехедер в письмо

Предварительный заголовок не требует специального знания HTML, это то, что стоит в самом начале вашего письма. Поэтому, если вы не напишете прехедер сами, почтовые клиенты сразу после темы отобразят текст первого предложения.

В блочном редакторе очень легко создать письмо с прехедером. Выбираете в первую очередь блок с текстом и пишете там текст, который хотите видеть в предзаголовке. Затем размещаете блок с картинкой или банером, а дальше опять можно вставить блок с текстом или любой другой.

Если считаете, что прехедер в теле письма портит его эстетику и нарушает ваш дизайнерский замысел, его можно легко скрыть. Выберите самый маленький размер шрифта и напишите текст цветом, который совпадает с фоном письма. В этом случае, в почтовом ящике получателя прехедер будет виден, а в письме он будет незаметен.

Итоговая цель всех маркетинговых мероприятий, в том числе и рассылок — увеличить продажи. Чем больше ваше письмо выделяется из сотен подобных, тем больше вероятность, что получатель откроет его, прочитает и выполнит необходимое вам действие. Так зачем упускать возможность сделать свои рассылки еще более заметными?

Скрытый прехидер в системе eSputnik

Вы уже читали статью об эффективности использования предзаголовка и о том, как увеличить прочтение email с его помощью. Теперь давайте разберемся с видимыми и невидимыми прехедерами. И ознакомимся с функцией, которую предлагает система eSputnik. Если вы уже начали применять эту фишку в своих рассылках и прочувствовали ее отдачу, то наше нововведение вам точно понравится!

Прехедер. Зачем он нужен и как его правильно использовать?

У многих уже выработался рефлекс хвататься за каждую возможность повышения Open-Rate email. Все почести в привлечении внимания получателя обычно достаются теме эмейла. А нужно помнить и о “сером кардинале” — предзаголовке.

Прехедер (он же — предзаголовок, он же «preheader», он же прехИдер, как вам удобно) — это дополнительная зацепка за внимание читателя.

Основная его задача — донести информацию до получателя, а также подкрепить и усилить тему email. Предзаголовок может следовать сразу за темой или возникать при наведении курсора на тему емейла.

По данным Litmus, использование предзаголовка в их собственных письмах повысило Open Rate письма на 30%.

Как добавить предзаголовок в редакторе eSputnik?

В стандартных email-шаблонах вы увидите специальную область для предзаголовка. Она состоит из 2 блоков: справа ссылка на веб-версию, в левый блок — информация для прехедера.

Реакция пользователей на нововведение оказалась неожиданной: Что это? Зачем? А можно убрать? Портит дизайн! Мы выяснили что конкретно оттолкнуло пользователей. Помимо того, что «стало некрасиво», пользователи боялись забыть поменять текст прехидера на актуальный для текущего емейла (при создании письма на основе предыдущего).

Снижать риск ошибки до минимума — это естественно, но без предзаголовка можно допустить еще большую оплошность:

1) Gmail и многие другие почтовые клиенты не будут мириться с отсутствием предзаголовка в ваших письмах, они подтягивают на его место начало контента. Например, сразу за темой в строке превью может отображаться следующее:

Адрес сайта, контакты (если они расположены в шапке письма). Не интригует.

Alt-текст, который скрывается за баннером. Обычно, ничего стимулирующего к открытию эмейла там не содержится.

Начало контента. Это может быть приветствие и вступительные слова, которые никак не побуждают к дальнейшему прочтению и не интригуют. Чаще всего в строке появится «Смотреть веб-версию письма». Кому интересно это читать?

Дублированием темы (некоторые используют тему в качестве заголовка).

Разную чепуху. В зависимости от устройства может браться за основу, например, название картинки или ссылка на хранилище, где лежат изображения.

«Отписаться от рассылки». Первый призыв к действию, которые мы видим — отказаться от рассылки. Никуда не годится.

Во-вторых, не перехитрите сами себя, cоздавая невидимый предзаголовок с помощью подручных средств:

Маскировка текста прехидера под баннером в alt-теге.

Размещение текста предзаголовка перед основным контентом и окрашивание его в цвет фона. На превью панели вы увидите его, зайдя в письмо — нет, и это не специальная верстка, а сливание с окружающей средой. Прехидер как бы есть, но его как бы нет. Yandex вообще может «скушать» такой предзаголовок, распознав его как технический текст. Придется изворачиваться и искать способы его вернуть.

Оптимальный предзаголовок — скрытый, но эффективный

Мы учли все мелочи и возможные казусы, чтобы впредь у вас не возникло проблем с оформлением прехидера. Новая фишка доступна пока только в нашей системе. Мы вынесли функцию прехедер отдельной строкой в режиме создания сообщения. Эта функциональность поможет вам не тратить время на поиск обходных путей, чтобы предзаголовок не отображался в открытом письме. Вам не придется каждый раз вздрагивать, кликнув по кнопке «прейти к рассылке», а изменил ли я текст для прехедера…

Конечно, можно было уже давно создать эту строку, но мы не были уверены как она сработает. Так как прехидер невидим, почтовый клиент мог посчитать его обманом, не понять что делать с таким письмом и отправить в спам. Этого нам хотелось меньше всего.

Если вы хотите найти, как выглядит предзаголовок, зайдите в редакторе писем в инспектор кода и увидите его в первом скрине:

Как прехедер выглядит в разных почтовых клиентах?

Мы проверяем почту дома за компьютером, на планшете, или мобильном. Нам привычен вид той или иной рассылки на экране привычного нам устройства. А откройте свой емейл на другом гаджете. Изображение будет не таким как обычно, явно что-то пойдет не так, и не обязательно в плохом смысле этой фразы. Отображение компонентов email зависит от:

Почтового клиента, на котором вы просматриваете емейлы.

Устройства, с которого вы проверяете почту.

Давайте посмотрим как прехидер отобразится в разных почтовых клиентах:

Основные почтовые клиенты, на которые осуществляют рассылки пользователи нашей системы. Кстати, посмотреть предпочтения ваших подписчиков относительно почтовых клиентов можно в отчете по рассылке (статистика по доменам):

Gmail.ru:

Прехедер надежно занял свое место после темы. Даже когда он не предусмотрен отправителем, в строку за темой поддтягивается начало контента. И это правильно, читатель имеет полное право еще с превью панели понимать, что ждет его в письме.

Mail.ru:

В зависимости от ширины экрана меняется количество отображенных символов предзаголока.

На ноутбуке это выглядит так:

В мобильной версии iPhone

и на большом мониторе доступно больше символов:

I.ua:

В превью панели прехидер не отображается, но при наведении курсора на строку сообщения всплывает поле, содержащее отправителя и начало контента. По такой превьюшке получатель тооочно поймет, что его ждет в письме.

Yandex:

Отправляя рассылку клиентам с Yandex можно не переживать, что ваш прехедер будет чересчур длинным и получатель не сможет дочитать его. При наведении курсора на начало прехидера всплывает окошко содержащее __ символов, в котором завершается начатое, ну и, конечно, начало контента.

Есть любопытный момент в реакции Яндекса на уловки. Который сыграет не на руку тому, кто захочет использовать невидимый прехедер и будет не в курсе специальной функции eSputnik. Если вы воспользуетесь хитростью и разместите прехидер над основным контентом письма и окрасите его в цвет фона, то не факт, что Яндекс отобразит его в превью панели. Он легко может принять ваш подкрепляющий прехидер за технический текст.

Эффективный email-маркетинг с eSputnik

Регистрация

Rambler:

Прехидер спрятан настолько укромно, что его не найти. Нигде. Нет его и все:(

Ukr.net:

При наведении на тему письма возникает поле, содержащее прехидер и начало контента.

Длина темы и предзаголовка. Как посчитать?

После темы обычно вмещается не много слов, все зависит от длины темы. Некоторые подходят к вопросу серьезно и, буквально, высчитывают символы, чтобы полностью вложится в отведенное поле со своим посланием:

Видимый текст — это сплошная тема. Предзаголовка нет, но и нежелательных данных в строке темы тоже не выскакивает. Для понимания взгляните на тему целиком: «Дарим скидку: Ужин в темноте в кофейне «FRIENDS’TIME Tokyo»! Программа для лица 3 в 1 от 139 грн! Обследование невропатолога для взрослых и детей от 139 грн!» — 157 символов.

Предыдущий скрин с mail.ru. А так эта же громоздкая тема отобразилась в превью панели gmail — она обрезается.

Gmail как бы намекает: многовато будет, и сам сокращает тему до 87 символов, подставляя импровизированный прехидер. Как бы не хотел отправитель обойтись без него — не удалось. Плюс не отобразилась вся информация, которую он хотел преподнести читателю на превью панели.

Некоторые вообще не парятся, вмещая в одну тему чуть ли не все письмо:

Не надо так:(

По моим подсчетам, в строку гмейла помещается +/-180 символов, максимальный обьем темы — 70 букв, остальное для прехидера.

В строке mail.ru +/- 155 символа. Насчет чего вы можете быть спокойны — тема в предпросмотре не потеряет ни буковки. Причина для грусти — чем длиннее тема, тем вероятней, что она съест выдуманный вами подкрепляющий прехедер:,(

Last post

Помните, что длина прехедера меняется в зависимости от устройства. Из этого также наблюдается двойственность. Если прехидер скрытый и превышает количество отведенных для него знаков, он может оборваться на самом интересном месте. Следовательно, получатель никогда не узнает что хотели ему сказать. В данном случае уже не таким плохим кажется отображения прехидере в почтовых клиентах i.ua, Yandex и ukr.net.

Если же перхидер лаконичный и компактный, то за ним следует другая череда нежелательных моментов в виде подтягивания текста контента. Возможно, это будет что-то полезное, а возможно, ссылка на веб-версию, контакты или “отписаться от рассылки” (о, ужас!).

Не игнорируйте предзаголовок. Дайте ему шанс повысить эффективность вашей рассылки. Главное, подобрать в прехидере такие слова, которые представят ценность для читателя, предложат ему что-то новое и прикуют внимание. Проявите немного творчества и прехидер сработает результативно.

Если вы уже дружите с прехедером — поделитесь с нами впечатлениями и своими достижениями.

Статья обновлена от 01.12.2014

Прехедеры – еще один элемент успешного e-mail маркетинга / Блог компании SendPulse / Хабр

Большая часть писем лежит неподъемным грузом в папке входящих. Сервис успешных рассылок SendPulse решил разобраться, в чем же причина.

Несмотря на то, что ящик входящей почты – это первое, что видит подписчик, обычно при создании электронного письма внимание на него обращается в последнюю очередь или не обращается вовсе. В каждом ящике входящей почты показывается имя отправителя и тема письма. Иногда виден и предварительный текст (или как его еще называют «прехедер», «предзаголовок»). Именно предварительный текст письма является одним из наиболее эффективных способов повышения его открываемости. Иногда уровень открытия писем с удачным прехедером достигает 45%.

Что такое предварительный текст?

Предварительный текст – это фрагмент основного текста электронного письма, который чаще всего располагается под именем отправителя и указанной темой.

Цель прехедера в том, чтобы обратить внимание читателя на ключевые аспекты письма. Поэтому его еще используют и как способ привлечения внимания читателя, стимул для открытия письма. Чтение прехедера может повлиять на поведение получателя. Он может его пропустить или открыть, кликнув на интересующую его ссылку.

Многие компании утверждают, что эффективное использование прехедера помогло повысить уровень просмотра писем на 30%. Что касается эффективности прехедеров, то рассылки, отправленные с помощью SendPulse в среднем открывают 13-14% получателей. Но наличие предзаголовка с активными ссылками увеличивает переходы на 1-2%.

Поскольку все поля в ящике входящей почты являются основой для повышения и улучшения уровня просмотра писем, то именно прехедер является наиболее выигрышным элементом. Более того, его тестирование самое простое, поскольку для него не нужно изменения дизайна или HTML.

Добавление прехедера к электронному письму

Прехедер или предварительный текст создается из первых строк текста, расположенных в одном электронном письме. Предзаголовок в письме может быть как видимым, так и скрытым.

Если вы решили поместить заголовок или несколько первых строк в тему письма, в таком случае добавление отдельного прехедера не является обязательным.

Видимый прехедер

Часто можно увидеть прехедеры, содержащие маленькие иконки социальных сетей или ссылки. Такие указания как «Откройте письмо в браузере, если оно отображается некорректно» или «Перешли другу» являются очень популярными. Прехедер с текстом «Письмо отображается некорректно?» конечно же является очень важным, но просьбы «Открой меня!» в нем нет.

Перед такими «служебными» элементами необходимо добавить одно-два предложения для того, чтобы придать им более привлекательный вид.

Для создания видимого прехедера необходимо добавить строку текста перед баннером (который может быть в виде картинок) и стилизовать ее.

Невидимый прехедер

Для создания невидимого прехедера строку необходимо спрятать. Создать невидимй прехедер можно и еще одним способом. Для этого перед главным заголовком необходимо добавить прозрачную картинку размером 1рх на 1рх и вписать в атрибут Alt значимую информацию. Однако с этим методом следует быть осторожным, так как необходимо постоянно обновлять текст для последующих рассылок.

Какие электронные почтовые сервисы отображают прехедеры?

Прехедеры, как собственно и другие элементы, отображаются в разных почтовых сервисах по-разному. Увидеть два одинаковых почтовых ящика просто невозможно.

Размещение прехедера

В большинстве протестированных приложений прехедер размещается в виде отдельной строки под строками темы и именем отправителя. Количество строк для прехедера варьируется от двух до трех.

В зависимости от ширины используемого браузера и длинны строки темы, текст прехедера в Gmail или Yahoo может отображаться, а может и не отображаться. В приложении Android Gmail строка темы и прехедер составляют две строки непрерывного текста.

Количество символов в прехедере

Размер браузера, специфика почтовой системы, длина строки темы – все это влияет на то, как будет отображаться прехедер в почтовом ящике. Например, после заголовка в Gmail влезает 4-5 слов.

Некоторые системы (например, BlackBerry, Outlook.com, Lotus Notes, и ранние версии Outlook) прехедер не показывают. В таком случае основное внимание следует уделять работе с темой письма.

Советы по написанию удачного прехедера:
Вторая тема

Воспринимайте прехедер как «вторую тему» и пользуйтесь подобными стратегиями для ее написания. Будьте кратки, лаконичны, пытайтесь передать в прехедере весь смысл и важность сообщения. Это как раз именно то место, где уместен юмор, символы и другие техники, которые не целесообразно использовать в теме.
Знаки

Всегда помните об ограничении в знаках. В прехедере сначала указывайте ключевые слова и фразы. Но в то же время не делайте прехедер слишком коротким. Придерживайтесь золотой середины.
Избегайте повторений

Конечно, возможность копирования темы и заглавия в прехедере звучит очень соблазнительно, но не стоит этому поддаваться. Это точно не сыграет вам на руку. Проявите креатив, поиграйте с темой письма и его заглавием. Заинтересуйте своих подписчиков! Заставьте их открыть и прочитать письмо!

Кроме того, не стоит забывать и о следующих правилах:

персонализация. Старайтесь обращаться со своим подписчиком по имени. Создайте максимальное ощущение личного общения.

обобщение письма. Если в теме письма уже указывается информация, то используйте прехедер как способ расширения и детализации информации, поданной в теме. Например, если в теме письма указано «50% новых поступлений», тогда укажите в прехедере какие именно это поступления.

честность. Будьте честны со своими подписчиками. Не используйте заманчивые трюки, чтобы заставить читателей открыть письмо. Имя отправителя, тема письма, прехедер – всё это составляющие единого целого.

стимул для просмотра всего письма целиком. Помните, что прехедер – это лишь часть письма. Самая важная информация находится в самом письме, которое подписчик должен пролистать и просмотреть до конца.

не забывайте обновлять информацию в прехедере. Помните, что если прехедер скрыт, то информация в нем отображается не всегда, но при необходимости ее можно увидеть. Поэтому тщательно проверяйте скрытые прехедеры, чтобы не показать читателю устаревшую информацию.

тестирование. Помните, что главное в работе – это проверка и тестирование. Экспериментируйте с разными почтовыми системами, с разными приложениями и разными текстовыми комбинациями. Именно так можно подобрать наиболее подходящую и выгодную стратегию, которая обеспечит электронным письмам как можно больше просмотров.

Константин Макаров, генеральный директор сервиса успешных рассылок SendPulse

9 ошибок в тексте в предзаголовке, которые сильно влияют на открытость вашей электронной почты

Открывать деловые электронные письма — все равно что заправлять иглу.

Вы терпите неудачу больше раз, чем преуспеваете.

Почтовые ящики забиты, поскольку бренды пытаются привлечь внимание людей к самому прибыльному каналу из всех — электронной почте. В такой высококонкурентной среде вы должны приложить дополнительные усилия, чтобы добиться успеха в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте.

Успех начинается с подписчиков, открывающих ваши электронные письма; в противном случае ваша кампания погибнет.

Но как сделать так, чтобы ваш нос был впереди в жесткой гонке за почтовыми ящиками?

Расширьте каждый элемент своей кампании, в том числе оптимизируя предварительный заголовок. Если вы избежите распространенных ошибок, связанных с прехедером, вы будете впереди всех и повысите процент открытий.

Во-первых, давайте разберемся с основами.

Что такое текст предзаголовка сообщения электронной почты?

Предзаголовок — это фрагмент текста, который появляется под строкой темы, когда электронное письмо просматривается в папке «Входящие».

Вот пример из моего почтового ящика.

На приведенном выше снимке экрана строка «Все что-то делают. Мы ничего не будем делать! »- таков прехедер.

Иногда его называют ящиком Джонсона. Это относится к фрагменту копии, находящейся в верхней части писем прямой почтовой рассылки, содержащей ключевое сообщение письма. Другие термины, используемые для его описания:

Предварительный просмотр текста.
Вторая строка темы.
Отрывок текста.

Зачем вообще нужен прехедер?

5 причин, почему вам нужен прехедер

1.Дизайн панели предварительного просмотра требует этого

Панель предварительного просмотра структурирована таким образом, чтобы дать подписчикам возможность получить представление о том, о чем идет речь.

Он пытается быстро ответить на три важных вопроса, которые могут возникнуть у вашей аудитории об электронном письме:

От кого пришло это сообщение? (Отправитель) Это от доверенного отправителя ?
О чем это? (Тема) Достаточно ли тема цепляет ?
Почему пишут? (Preheader) Стоит ли сообщение ?

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, ваше основное внимание уделяется теме письма.Вы, наверное, знаете, что исследования показывают, что до 50% подписчиков решают открыть электронное письмо только на основании темы.

Но что происходит с остальными 50%?

Они задерживаются, а затем смотрят на следующий компонент, который попадает в поле зрения их пути чтения — предзаголовок. Это дает вам второй шанс подразнить пользователей, чтобы те открыли вашу электронную почту.

2. Реальность, ориентированная на мобильные устройства, требует этого

В наши дни большинство людей читают электронную почту на мобильных устройствах.

Согласно исследованию, проведенному Google, пользователи мобильных устройств не только читают на ходу, но и проверяют электронную почту в 3 раза чаще, чем пользователи компьютеров.

Предварительные заголовки более заметны на мобильных устройствах.

Это хорошие новости.

Длинная строка текста сниппета дает вам прекрасную возможность расширить тему и повысить открываемость.

3. Количество символов предзаголовка гарантирует, что это

В зависимости от почтового клиента, который вы используете, ваш прехедер может иметь длину от 40 до 100 символов.

Это еще от 8 до 20 слов, чтобы поддержать тему письма или рассказать больше о вашей компании.

Фактически, текст предзаголовка преобладает в вашем почтовом ящике.

Как видите, в некоторых случаях предварительный заголовок занимает в два раза больше места, чем строка темы.

Удивительно, привет!

Не дайте зря потратить все это драгоценное пространство. Используйте его, чтобы усилить тему и улучшить рынок.

4. Положение, которое он занимает, поощряет его

Мобильные пользователи, как правило, много прокручивают.

Текст предварительного просмотра виден без прокрутки.

Его стратегическое выгодное положение делает его мощным инструментом для вовлечения подписчиков сразу же, прежде чем они захотят уйти.

5. Роль, которую он играет в предотвращении спама в папке

Если пользователи помечают ваше письмо как спам, оно не увидит свет.

Хороший текст предварительного просмотра уменьшает количество предупреждений о спаме.

Как?

Он суммирует содержание информационного бюллетеня.Когда получатели оценят содержание, они не будут отмечать ваше письмо как спам. Вы избежите нежелательных папок со спамом и повысите доставляемость.

Теперь, когда вы хорошо разбираетесь в основах предварительных заголовков, давайте перейдем к грубым ошибкам, которые маркетологи малого и среднего бизнеса обычно совершают с ними.

Ошибка №1: пропуск заголовка

Какую самую большую ошибку вы можете сделать с прехедером?

Недооценка его мощности и полное ее исключение.

Поступая так, вы упускаете прекрасную возможность привлечь больше людей, нажимающих на ваши рассылки по электронной почте.Исследования показывают, что в том числе хорошо продуманный предварительный заголовок может увеличить количество открытий почти на 7%.

Представьте, какое значение может иметь такой запас для вашей чистой прибыли.

Если в вашем письме нет специального прехедера:

Первые несколько слов вашего электронного письма могут отображаться в отведенном для этого месте в предзаголовке.
По умолчанию могут появиться такие фразы, как «Это электронное письмо было отправлено только в формате HTML, для просмотра скопируйте его в свой браузер».
Альтернативный текст изображения может отображаться, если ваше сообщение содержит изображение.
Ваш код может быть перетащен в место предварительного просмотра текста.
В области предзаголовка будет отображаться бессмысленный текст, например «Lorem ipsum dolor sit amet Conctetuer».

Поговорите о прекрасном шансе создать хорошо продуманный текст для предварительного просмотра и побудите больше подписчиков на рассылку новостей нажать на вашу электронную почту.

Все еще думаете, что прехедер — это не проблема?

Ну подумайте еще раз.

Компания

Marketing Experiments провела тест, чтобы увидеть влияние прехедера в электронном письме.Одно письмо не имело предзаголовка. Он просто отображал URL-адрес первого изображения в электронном письме. Между тем, в обращении отображался определенный тип текста.

Результаты были впечатляющими: количество кликов выросло на 104%.

Ошибка № 2: дублирование строки темы

Дословно повторять тему письма в предзаголовке — плохая идея.

Во-первых, это просто ленивый маркетолог. Во-вторых, это демонстрирует недостаток креативности — плохой атрибут для маркетолога.Важно отметить, что читатели могут подумать, что вы спамер, и навсегда забанить вас в своих почтовых ящиках.

Ваш прехедер должен дополнять тему, а не копировать ее.

Он должен добавить более ценную информацию, не содержащуюся в строке темы. Вместе ваша тема и предзаголовок должны рассказывать одну полную историю. Ниже приведены несколько быстрых советов, как его прибить:

Используйте цифры, чтобы конкретизировать тему письма.
Добавьте к своему предложению крайний срок.
Задайте емкий вопрос, который вызовет интерес вашей аудитории.
Выделите второе преимущество вашего предложения.
Настройте предзаголовок, если вы не настраивали тему.
Очаровывайте визуально привлекательными смайликами.
Внесите страх упустить (FOMO) в вашу копию.

По сути, относитесь к прехедеру как к второй строке темы.

Вот несколько примеров использования некоторых из вышеперечисленных стратегий.

Philips Chrysler удачно использовал персонализацию.

Источник: Практическая электронная торговля.

Использование имени получателя помогает ей понять сообщение.

Wayfair соблазнила своих подписчиков на рассылку с помощью смайликов в ладоши.

Источник: Ometria

Смайлик добавляет оттенок цвета, имитирует определенное ощущение и подсвечивает тусклый текст.

Короче говоря, будьте творческими, а не повторяйтесь.

Ошибка № 3: Включена опция отказа от подписки

Да, вы должны упростить людям возможность отказаться от подписки из вашего списка.

И да, опция отказа должна быть на видном месте, чтобы люди видели, что вам нечего скрывать.

Но прехедер может быть не лучшим местом для этого.

В приведенном ниже примере из моего почтового ящика слово «стоп» написано с заглавной буквы, что привлекает больше внимания к отказу от подписки, чем к предложению.

В один момент вы взволнованы сохранением, а в следующий момент вы получаете сообщение, предлагающее выйти из списка.

Тьфу.

Не вдохновляет читателя, если вы спросите меня.

Убивает импульс, создаваемый строкой темы.

Почему бы не позволить читателям сначала увидеть ваше предложение, а затем дать им возможность удалить себя из вашего списка позже в электронном письме?

Кроме того, читатели информационного бюллетеня ожидают ссылки для отказа от подписки в нижнем колонтитуле. Их может тревожить то, что они увидят это намного раньше.

Примечание редактора:

Хотя добавление ссылки для отказа от подписки в предварительный заголовок не обеспечивает оптимального взаимодействия с вашими подписчиками по электронной почте, бывают случаи, когда стоит переместить эту ссылку дальше в ваших информационных бюллетенях.

Например, если у вас проблемы с доставляемостью, и ваши электронные письма часто помечаются как спам — без уважительной причины — тогда стоит дать вашим получателям электронной почты возможность отказаться от рассылки вместо того, чтобы сообщать о вашем сообщении как о спаме.

Высокий уровень жалоб на спам может быть связан, например, с привычками местных клиентов. На некоторых рынках, например в России, вы заметите, что рассылки по электронной почте чаще попадают в спам, поскольку там пользователи обычно не доверяют ссылкам для отказа от подписки и привыкли отказываться от них.

Чтобы обеспечить бесперебойную доставку электронной почты, следуйте рекомендациям по электронному маркетингу и сделайте процесс подписки максимально прозрачным.

Ошибка № 4: Запрос на добавление в белый список

Конечно, использование прехедера, чтобы попросить подписчиков внести ваш бренд в белый список, чтобы они никогда не пропустили ваше электронное письмо, — отличная идея, не так ли?

Неправильно.

Вот почему.

Начнем с того, что это напрасная трата усилий. Когда вы в последний раз вручную добавляли компании, о которых хотите узнать, в свою личную адресную книгу?

Редко, если вообще.

И все же вы по-прежнему получаете информационные бюллетени для бизнеса. Вот в чем дело. Ящики входящих сообщений стали достаточно сложными, чтобы обнаруживать электронные письма, которые хочет, чтобы получал, без добавления отправителя в белый список.

Так что добавление в белый список — не лучшее применение прехедеру.

Вам лучше сосредоточить свои силы на создании неотразимого приветственного письма. После того, как подписчики отправят ваше первое письмо, будущие электронные письма не останутся в папке для спама. Ваша доставляемость повысится.

Хорошее приветственное письмо:

Призывает подписчиков открыть его как можно скорее.
Благодарит подписчика за то, что он присоединился к вашему списку.
Устанавливает тон взаимоотношений пользователя с вами.
Быстро устанавливает контакт с абонентами.
Объясняет, чего ожидать в ближайшие дни.
Дает инструкции, как внести вас в белый список.
Описывает, кто вы и чем занимаетесь.
Доставляет обещанную информацию.

Поскольку приветственные электронные письма имеют безумно высокий процент открытий, как только вы ступите в дверь, вы гарантированно, что ваша аудитория увидит предстоящие электронные письма.

Ошибка № 5: слишком много ссылок

Большинство людей читают электронную почту на мобильных устройствах, помните?

Вы когда-нибудь пробовали нажимать ссылку на телефоне?

Это может быть, мягко говоря, непросто. Согласно исследованию Массачусетского технологического института, средняя ширина указательного пальца у большинства взрослых составляет от 1,6 до 2 см, поэтому нажатие на шрифт размером 12 пунктов может вызывать разочарование.

Становится хуже.

В ходе новаторского исследования того, как пользователи держат свои мобильные устройства, UX Matters показало, что 75% пользователей телефонов касаются экрана только большим пальцем — самым толстым пальцем.

Увеличивается вероятность неточных касаний.

Как будто нажатие на ссылку само по себе не является плохим, слишком много ссылок еще хуже, потому что:

Читатели могут в конечном итоге нажать не на ту ссылку, потому что ссылки слишком тесные. Это еще одна причина, по которой размещение ссылки для отказа от подписки в прехедер — плохая идея.
Читатели будут ошеломлены из-за слишком большого количества вариантов выбора и в конечном итоге не будут нажимать ни на одну из ссылок, что является классическим случаем аналитического паралича.
Читатели могут пропустить интересующую их ссылку, потому что она отключена.
Читатели могут быть разочарованы плохим пользовательским интерфейсом и отказаться от вашей электронной почты.

Будьте проще.

Обрежьте копию в ваших ссылках до минимума. Или, что еще лучше, избегайте тяжелых ссылок в некоторых кампаниях.

И вместо того, чтобы загибать ссылки в прехедер, попробуйте кнопку CTAs в копии.

Кнопки больше, ярче и красивее, поэтому на них чаще нажимают.

Но не верьте мне на слово. Проверьте, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

Ошибка № 6: Отсутствие призыва к действию

Почему вы вообще отправляете информационные бюллетени?

Чтобы заставить людей действовать в соответствии с вашими предложениями, не так ли?

Если вы хотите, чтобы они попробовали ваш продукт, заручились вашими услугами или посетили ваше мероприятие, ясно одно — скажите им, что именно вы хотите, чтобы они делали.

Отсутствие убедительного призыва к действию — большая ошибка, которая может снизить успех вашей кампании.

Как и любой хороший призыв к действию для получения результата, ваш призыв к действию должен быть;

Ясно, но не умно.
Короткие, не длинные.
Активный, а не пассивный.
Конкретные, а не общие.
Просто, а не сложно.

Переходите к делу, начав с убедительным призывом к действию в прехедере.

Ошибка № 7: Делаем его слишком длинным

Создание длинного прехедера — большая ошибка, и вот почему.

Ваши слова обрезаются, прежде чем вы передадите свое сообщение. Это резко снижает ваши шансы на то, что пользователи проверят вашу электронную почту. И поскольку большинство людей читают электронные письма на мобильных устройствах, которым не хватает космоса, это настоящая проблема.

Litmus опубликовал полезное исследование, которое показывает, сколько символов предзаголовка популярных почтовых клиентов обычно отображается на мобильных устройствах.

Источник: Litmus

Чтобы ваше сообщение быстро донеслось до большинства устройств до того, как оно будет усечено, старайтесь использовать около 50 символов или 11 слов.Поскольку у вас очень мало места для маневра, для достижения наилучших результатов:

Поместите самую важную часть вашего сообщения в начало.
Начните с активного глагола, который мгновенно привлекает внимание.
Превратите весь заголовок в CTA и направьте людей прямо на вашу целевую страницу.
Избавьтесь от слов-заполнителей, которые занимают место, не говоря много.

Имейте в виду, что длина вашего предзаголовка связана с размером строки темы. Длинная тема означает короткий заголовок и наоборот.Поиграйте с обоими, пока не попадете в золотую середину.

По-прежнему не можете определить длину?

Не отчаивайтесь.

Избавьтесь от догадок, используя инструменты предварительного просмотра заголовков электронной почты, такие как Zurb, чтобы увидеть, как именно ваш прехедер и строка темы будут выглядеть на разных устройствах.

Ошибка № 8: Несоответствие предзаголовка и темы сообщения

Если ваш прехедер не подходит для вашей темы, вы ошибаетесь.

Как бы хорошо ни звучал ваш прехедер, если он не расширяет строку темы, он потерпит неудачу.

Разрыв связи между ними раздражает пользователей.

В совокупности строка темы и текст предварительного просмотра составляют 58% того, на что люди смотрят в первую очередь, решая, открывать ли электронное письмо.

Заключая брак, чтобы они дополняли друг друга и рассказывали одну полную историю, вы повышаете свои шансы на открытие электронной почты.

Вот пример:

Тема: Скидка 50% на нашу новую коллекцию

Preheader: Сэкономьте на всех последних джинсовых куртках, джинсах и платьях всего за 3 дня!

В теме письма вводится массовая скидка.А затем предварительный заголовок добавляет более подробную информацию о предложении, сообщая подписчикам, какие товары продаются и как долго действует специальное предложение.

Эти особенности делают предложение более ясным и добавляют срочности сценарию.

Ошибка № 9: Забыть о сплит-тесте

Если полагаться на свою интуицию, далеко не уедешь.

В эпоху бесчисленных инструментов и игрушек для аналитики и тестирования удивительно, как компании по-прежнему зависят от того, что, по их мнению, будет работать.

Тест, не надо полагаться.

Проведите A / B-тестирование ваших предварительных заголовков.

Попробуйте разные ракурсы и варианты заголовков и заголовков. Продолжайте тестировать и настраивать, пока не увидите значительный всплеск открытий.

Как добавить текст прехедера в GetResponse

Добавить текст предзаголовка просто, если вы используете GetResponse Email Creator.

Все, что вам нужно сделать, это либо дважды щелкнуть элемент предзаголовка, доступный в правом меню, либо перетащить его, а затем поместить поверх сообщения.

Элемент preheader поставляется со строкой копии по умолчанию, которую вы затем можете редактировать, стилизовать и настраивать по своему вкусу.

А вот изображение, которое показывает, где найти этот элемент в GetResponse Email Creator.

Заключение

Обращение к предварительным заголовкам как к запоздалой ошибке — дорогостоящая ошибка.

Найдите время, чтобы тщательно оптимизировать свою.

Добавить текст предзаголовка просто, если вы используете такие инструменты, как GetResponse Email Creator.

Для вдохновения ознакомьтесь с этой статьей, в которой представлены некоторые отличные идеи по копирайтингу текста с предварительным заголовком.

Если вы сделаете это правильно, вы привлечете больше получателей, чтобы открыть ваши сообщения. Чем больше открытий, тем больше переходов по ссылкам. Чем больше кликов, тем больше конверсий. И чем больше конверсий, тем больше денег для вашего бизнеса.

Что такое предварительный заголовок электронного письма? (+ Как это повышает открываемость)

Что такое прехедер электронного письма? Вам нужно знать код, чтобы добавить прехедер? Отличаются ли они на мобильных и настольных компьютерах? Что вы вообще должны помещать в предварительный заголовок электронного письма?

Когда вы начинаете погружаться в разработку электронной почты и HTML / CSS-сторону прехедеров электронной почты, все может быстро стать липким.Но они не обязаны — есть более простые способы добавить предзаголовки электронной почты (и знать, что в них вставлять).

Настройте предзаголовок электронной почты максимально простым способом

ActiveCampaign позволяет настраивать предварительные заголовки всего за несколько щелчков мышью (и это наименее интересная функция). Получите бесплатную 14-дневную пробную версию.

Что такое предзаголовок электронного письма?

Текст предзаголовка электронной почты — это небольшая строка текста, которая появляется после строки темы в почтовом ящике.Предварительные заголовки электронной почты дают краткое изложение содержимого электронной почты и могут по-разному отображаться в мобильных и веб-почтовых клиентах.

Вы можете добавлять предварительные заголовки (также называемые «текстом предварительного просмотра электронной почты») в свои электронные письма с помощью HTML и CSS. Или выбрав программное обеспечение электронной почты, которое позволяет настраивать текст предзаголовка электронной почты без кода.

Вот пример того, как выглядят предварительные заголовки писем в Gmail.

Предварительные заголовки для рекламных писем в моем почтовом ящике. Обратите внимание, что текст отображается по-разному в зависимости от длины строки темы.

Предзаголовок электронной почты по-разному отображается в разных почтовых клиентах. Gmail, Outlook, Yahoo и различные мобильные клиенты имеют разные способы отображения превью. Вот пример того, как может выглядеть текст предварительного просмотра на мобильном устройстве.

От имени, строки темы и текста заголовка могут отображаться по-разному в разных клиентах. На мобильных устройствах текст предзаголовка может не обрываться из-за более длинной строки темы (Источник, Лакмус).

Предварительные заголовки электронных писем — это современная версия «коробки Джонсона» старой школы, техники, используемой в копирайтинге с прямым ответом для предварительного просмотра темы рекламного письма.

Коробка Джонсона, созданная Фрэнком Х. Джонсоном, представляет собой рамку в верхней части письма, в которой резюмируются ключевые идеи — цель состоит в том, чтобы побудить больше людей прочитать ваше письмо.

В статье для AWAI Джордж Дункан из Duncan Direct Direct associates объяснил назначение Johnson Box:

«У вас есть изрядное количество вашего сообщения над приветствием, прежде чем человек даже попадет в письмо, поэтому они понимают, на какой территории они находятся. А затем, если они продолжат читать письмо, вы получите их добрые уже сказать вам «да».”

Точно так же предзаголовок электронного письма — это краткое изложение вашего письма, а его цель — побудить людей открыть ваше письмо.

Обратите внимание на эти прехедеры электронной почты

То есть те, что есть в нашем информационном бюллетене. Укажите свой адрес электронной почты ниже, и мы будем присылать вам одно письмо в неделю (с нашими лучшими маркетинговыми советами)

Как добавить текст предзаголовка в рассылку по электронной почте

Вы можете добавить текст предзаголовка к электронному письму, добавив его через почтовую программу или вручную добавив скрытый стиль div в свой HTML-код.Если вы не добавляете предзаголовок в рассылку по электронной почте, почтовые клиенты могут подобрать этот текст для вас в зависимости от содержания вашего электронного письма.

Иногда бывает достаточно автоматически сгенерированных прехедеров. Но часто вам нужно использовать текст предзаголовка электронного письма в качестве «второй темы», чтобы вызвать любопытство и открыть больше писем.

Вот пример неверного текста в предзаголовке.

«Возникли проблемы» — это первый текст в фактическом электронном письме, поэтому именно он попадает в предварительный заголовок.Ничего не имею против Poetry Foundation, но более информативный прехедер может повысить их открываемость. (Могло быть и хуже — иногда здесь появляется ссылка для отказа от подписки).

Как добавить прехедеры электронной почты с кодом

Если вы добавляете текст предзаголовка электронного письма с помощью кода, вы, по сути, сообщаете почтовым клиентам, какой текст вы хотите вставить в электронное письмо.

Разработка электронной почты имеет множество причуд (по сравнению с обычным HTML и CSS), и закодированные предварительные заголовки отражают это.Закодированные предзаголовки сложны, поэтому вы можете предпочесть их избегать (если ваша почтовая программа позволяет). Чтобы добавить прехедер с кодом:

Добавьте текст в качестве первого текста в теге тела вашего электронного письма
Поместите текст в стиле div
Используйте стиль div, чтобы скрыть текст из реального сообщения электронной почты

Для почтовых клиентов текст вашего предзаголовка будет отображаться как первый текст в электронном письме. Когда кто-то откроет ваше письмо, этот текст будет скрыт (из-за скрытого стиля div).

Таким образом, почтовый клиент получит текст предзаголовка, но люди из вашего списка рассылки на самом деле не увидят его в дизайне вашего электронного письма (так что он не займет ценную дизайнерскую недвижимость).

Вот пример скрытого стиля div из реального электронного письма, которое мы отправили в ActiveCampaign.

Стиль div содержит первый текст в теге body. Обратите внимание, что размер шрифта — 1, цвет — белый, высота строки — единица, максимальная высота / ширина — 0, непрозрачность — 0, переполнение: скрыто — по сути, этот текст никто никогда не увидит.

Как добавить прехедеры электронной почты без кода

Разработка электронной почты — дело сложное, и вы можете просто использовать шаблоны электронной почты, которые доступны в вашем программном обеспечении для электронного маркетинга.

Не все программы электронной почты или маркетинга позволяют настраивать текст предзаголовка без использования кода. В ActiveCampaign вы можете изменить текст предзаголовка там же, где вы редактируете строку темы.

Изменить предзаголовок электронного письма так же просто, как изменить строку темы.Вы можете попробовать это здесь.

Какой длины должен быть прехедер электронного письма?

Текст предзаголовка электронного письма должен содержать от 40 до 130 символов. Этот диапазон гарантирует, что ваш текст предварительного просмотра будет отображаться как в настольных, так и в мобильных почтовых клиентах.

Поскольку длина прехедера варьируется в зависимости от почтового клиента, на самом деле не существует идеальной длины для прехедера электронной почты. 100 или более символов — это вполне разумное количество символов для вставки в текст предварительного просмотра — просто убедитесь, что в начале заголовка электронного письма есть наиболее важные моменты.

Вот 3 вещи, о которых следует помнить, когда вы выбираете длину текста предзаголовка:

Во многих клиентах для настольных ПК длина строки темы электронного письма определяет, какая часть текста предварительного просмотра будет отображаться.
Мобильные почтовые клиенты обычно показывают меньше текста предзаголовка. Длина большинства мобильных предзаголовков составляет от 30 до 55 символов.
Если ваш предварительный просмотр слишком короткий, почтовые клиенты могут вставлять текст с начала вашего электронного письма.

Даже если вам все это не нужно, неплохо было бы написать длинный предзаголовок электронного письма (с важными моментами в начале), чтобы случайно не отобразить строку текста из остальной части. ваша рассылка по электронной почте.

Предварительным заголовком этого письма было «Дружеское напоминание». Но он слишком короткий, поэтому Gmail извлекает первую строку текста из письма. Результат немного неуклюжий, и этого можно было бы избежать с помощью более длинного предзаголовка электронного письма.

Как написать предзаголовок электронного письма? 4 лучших практики

Вы можете добавить прехедер в свои почтовые кампании, но что вы должны в него добавить?

Отличный предварительный заголовок может работать как вторая строка темы электронного письма — это возможность привлечь внимание и убедить больше людей открыть ваши электронные письма.

Вот 4 передовых метода работы с прехедером электронных писем:

Добавить призыв к действию
Не повторяйте тему письма
Сделайте так, чтобы ваша тема и текст предзаголовка работали вместе
Используйте предварительный заголовок, чтобы вызвать любопытство (не просто обобщать)

1. Добавьте призыв к действию

Иногда все, что вам нужно сделать, это спросить.

Точно так же, как в вашем электронном письме содержится призыв к действию, добавление призыва к действию в предзаголовок электронного письма может привлечь больше людей.

Вот пример от копирайтера Джоэла Клеттке.

Довольно прямолинейно. Довольно эффективно.

Призыв к действию в предзаголовке подчиняется тем же правилам, что и обычный призыв к действию:

Будьте краткими (в любом случае у вас мало места)
Сделайте это проще
Обещают выгоду

Или, когда ничего не помогает, просто попросите людей открыть вашу электронную почту.

2. Не повторяйте строку темы

Зачем повторять одно и то же дважды?

Новые обучающие программы… бесплатные обучающие программы… в основном то же самое.«Пережить зиму» не добавляет ничего, что заставило бы меня щелкнуть.

В строке темы и в заголовке не должно быть одного и того же. Предзаголовок — это шанс продолжить тему темы…

Добавление деталей
Строительство любопытства

Ваша тема, вероятно, состоит всего из 30-75 символов — добавление текста предзаголовка дает вам еще 100 символов для игры!

Plus — хотя предварительные заголовки электронных писем не всегда выделяются на настольных компьютерах, мобильные предварительные заголовки могут быть почти такими же заметными, как и тема.

Open Books использует текст предзаголовка как вторую строку темы. На мобильных устройствах прехедер действительно получает больше места!

Рассматривайте прехедер электронного письма как второй шанс произвести первое впечатление. Поработайте над этим больше, чем просто повторите тему.

3. Сделайте так, чтобы строка темы и текст предзаголовка работали вместе

Как и Open Books, вы можете использовать строку темы электронной почты и прехедер вместе , чтобы сделать ваше сообщение более убедительным.

Предзаголовок электронного письма не должен просто повторять строку темы. Но и по-другому быть не должно. Вы можете использовать прехедер для build в отличной теме — и привлечь больше людей, открывающих вашу электронную почту.

Посмотрите этот пример от Брендана Хаффорда.

Тема письма открывает пробел из любопытства. И прехедер строится на этом.

Когда ваша тема и предзаголовок работают вместе, вы можете вызвать любопытство.

Кстати…

4. Используйте предзаголовок, чтобы вызвать любопытство (не просто обобщать)

В 1994 году поведенческий экономист и профессор Карнеги-Меллона Джордж Левенштейн опубликовал статью под названием Психология любопытства.

Эта статья представляет собой обширный анализ психологических исследований любопытства — она состоит из 24 страниц и была процитирована более 1400 раз.

Чтобы избавить вас от кучи технического чтения (хотя это здорово), маркетинговое золото находится на странице 17.

Другими словами, , как можно заинтересовать кого-нибудь?

Лёвенштейн называет 5 способов, которыми можно заинтересовать кого-нибудь. Я использую 3 из них прямо сейчас (сможете ли вы выяснить, какие из них, после того, как я вам их покажу?).

Вот 5 способов вызвать у людей любопытство:

Задайте вопрос, вызывающий любопытство
Начать последовательность событий, но не закончить (например, незаконченный рассказ)
Нарушение ожиданий
Скажите, что у вас есть информация, которой ее нет
Подразумевается, что они знали что-то, что с тех пор забыли.

Самое замечательное в этом списке — вы можете буквально использовать его как контрольный список.Сколько из 5 использует ваш прехедер электронной почты? Или ваша тема, если на то пошло?

Пример поможет. Какой заголовок самый интригующий?

Как заработать полмиллиона долларов в год
Как можно заработать полмиллиона долларов в год?
Есть ли у вас смелость зарабатывать полмиллиона долларов в год?

Первый использует метод 4. Второй добавляет метод 1, задавая вопрос. Они оба скучные (и немного мошеннические).

Третий спрашивает, хватит ли вам смелости .

Еще задает вопрос. Это по-прежнему подразумевает знание. Но это превзошло все ваши ожидания, и именно поэтому оно стало заголовком одной из классических рекламных роликов Юджина Шварца.

Когда вы пишете свой прехедер, пройдите по каждому из 5 пунктов. Как вы можете добавить их еще — чтобы возбудить любопытство?

(Предупреждение: этот метод может быть слишком мощным. Используйте только 3 за раз, иначе вы можете выглядеть как кликбейт.)

Заключение: предварительный заголовок электронного письма в 2019 году (и позже)

Какое отношение год имеет к предзаголовкам писем? Чем прехедеры электронной почты в 2019 году отличаются от прехедеров в 2018 году?

Есть несколько тенденций и изменений, которые могут повлиять на ваш электронный маркетинг:

Обмен сообщениями на рабочем месте (например, Slack) заменяет большую часть электронной почты на рабочем месте
Все больше людей занимаются почтовым маркетингом (потому что он работает, а автоматизация становится лучше)
В почтовом ящике пользователя, скорее всего, будет больше рекламных писем, а это значит, что вам нужно сделать свои письма более привлекательными (приветоооо предварительные заголовки!)
Помощники, такие как Alexa, Siri и Google Home, могут читать электронные письма вслух, включая предварительные заголовки.

Посмотрим, как меняются тенденции.А пока вы можете добиться лучших результатов в 2019 году (и в последующий период), полностью используя предварительные заголовки электронной почты.

Что такое предварительный заголовок электронной почты: определение, примеры, советы — определение

Предварительный заголовок электронной почты — это текстовый фрагмент, отображаемый в папке «Входящие» после имени отправителя и строки темы. Основная цель прехедера — дать представление о содержании письма и убедить получателей открыть.

Почему важен прехедер электронного письма?

Позволяет просматривать электронные письма
Увеличивает открываемость электронной почты
Уменьшает количество жалоб на спам

Позволяет просматривать электронные письма. Основная функция предварительного заголовка — предварительный просмотр, который дает представление о том, что находится внутри электронного письма. В отличие от предзаголовка, тема письма так не работает. Он должен заинтриговать и привлечь внимание подписчика. Эти два элемента, наряду с именем отправителя, в значительной степени работают вместе.
Увеличивает открываемость электронной почты. Читатели делают три шага, прежде чем решить, открывать или нет. Во-первых: они смотрят на имя отправителя. Во-вторых: они смотрят на тему письма, чтобы узнать, интересно ли она.В-третьих: они смотрят на текст предзаголовка, чтобы убедиться, что содержимое внутри имеет отношение к ним. Правильный предварительный заголовок убеждает читателей открыть письмо.
Уменьшает количество жалоб на спам. Если отправитель не настроил предварительный заголовок, служба электронной почты автоматически отобразит фрагмент текста, который может включать такие слова, как «Отказаться от подписки сейчас» или «просмотреть в веб-браузере». Он выглядит роботизированным, и люди с гораздо большей вероятностью удалят такое электронное письмо, особенно если у них закончится место для хранения.

Скрытый прехедер. Добавьте текстовое поле в редакторе перетаскивания в первую очередь в электронное письмо. Сделайте цвет фона таким же, как на изображении ниже. Напишите текст, который будет отображаться в качестве предзаголовка. Измените размер письма на самый маленький. Выберите цвет текста такой же, как и для фона. Нажмите «Проверить электронную почту» и отправьте электронное письмо на свой адрес электронной почты, чтобы увидеть, как оно выглядит. Вы также можете создать предзаголовок электронного письма в HTML-редакторе SendPulse.

Список литературы

В статье даются практические советы по написанию предзаголовка электронного письма.
Ознакомьтесь с пятью вариантами текстовых прехедеров, которые повысят эффективность вашей электронной почты.

Последнее обновление: 03.12.2020

Рейтинг пользователей: 5 / 5 (5)

Пишите лучший текст в предварительном заголовке с помощью этого предварительного заголовка Передовой опыт

Статья впервые опубликована в августе 2015 г., обновлена в апреле 2019 г.

Используете ли вы прехедер в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте?

За последние пять лет количество открытий электронной почты на мобильных устройствах выросло более чем на 30%.Теперь на мобильных устройствах открывается больше писем, чем на настольных компьютерах.

Переход на мобильные устройства сделал использование текста предзаголовка важным соображением для любого маркетолога, использующего электронную почту для увеличения продаж и доходов.

Прочтите, чтобы узнать, что такое текст предзаголовка, почему вы должны его использовать и как написать эффективный текст предзаголовка, который поможет раскрыть ваши маркетинговые кампании по электронной почте и принять соответствующие меры.

Предзаголовок — это итоговый текст, который следует за строкой темы, когда электронное письмо просматривается в папке «Входящие».Многие мобильные, настольные и веб-почтовые клиенты предоставляют им подсказки о содержании письма до того, как вы его откроете. Пользователи используют эту функцию для просмотра своих писем, а маркетологи используют ее как возможность произвести впечатление. Вот пример в Gmail:

Все, что вам нужно знать о предварительных заголовках

Предзаголовок — это набор слов, который обобщает информацию, которую вы предоставляете в своем электронном письме, информационном бюллетене или связанном сообщении. Он предлагает аудитории краткую аннотацию о том, чего они могут ожидать, если они решат прочитать включенный контент.

Предварительные заголовки электронной почты могут быть отличным инструментом, если вы отслеживаете свой процент открытий. Если вы используете аналитику, вы можете отслеживать, сколько людей открывают электронные письма и сообщения, которые вы отправляете, поэтому, если вы отправите 1000 электронных писем и только 300 вернутся назад, то 700 клиентов, вероятно, получили информацию. Оттуда вы можете отслеживать, сколько из этих 700 человек открыли электронные письма и прочитали то, что им было предоставлено.

Если у вас высокий процент открытий, ваш прехедер, скорее всего, готов к работе и не требует дополнительной работы.Люди видели, о чем было письмо, и были достаточно заинтригованы, чтобы продолжить. Однако, если ваша скорость низкая, возможно, стоит потратить время, чтобы еще раз изучить предварительный заголовок и решить, что исправить.

Обратите внимание на следующие передовые методы работы с прехедером электронной почты. Первое, что вам нужно сделать при создании хорошего предзаголовка, — это прочитать свой контент несколько раз и, если вам кажется, что вы больше не можете читать, прочтите его еще раз. Изучите укромные уголки вашего сообщения. Что вы пытаетесь сказать или выполнить? Что такого интригующего в этом тексте, что, по вашему мнению, люди должны его прочитать? Изучение и понимание этих идей поможет вам составить предварительный заголовок, который лучше всего резюмирует информацию и быстро направляет читателей к основным моментам.

Сколько символов в прехедере?

Затем вам нужно будет отслеживать длину вашего прехедера. В среднем сплошной прехедер составляет от 85 до 100 символов. Если он будет слишком длинным, люди могут потерять интерес и быстро закрыть письмо. Согласно журналу Time Magazine, у среднего взрослого продолжительность концентрации внимания составляет около восьми секунд. Это на одну секунду меньше, чем у вашей любимой золотой рыбки, поэтому важно, чтобы ваш предзаголовок был коротким и приятным, чтобы человек, читающий, не просто бегло просматривал.

Наконец, проявите творческий подход к прехедеру. Не просто напишите его черно-белым и разместите вверху страницы, как стандартное дополнение к электронной почте. Используйте другой шрифт или броский цвет и, если можете, сделайте слова крупнее, чем обычно. Ваш прехедер, скорее всего, будет первым, что заметят читатели, поэтому если сделать его достаточно большим и смелым, чтобы они могли его увидеть, это может заинтересовать их на раннем этапе.

Ниже приводится полное руководство по предварительным заголовкам с примерами и подробными объяснениями основ текста предварительных заголовков.

Используйте эти примеры, чтобы увидеть, как привлечь внимание читателя.

Creative Market

Обратите внимание на первые слова сообщения этой компании. Они о специальном предложении, которое заканчивается сегодня. Люди всегда заинтересованы в скидках, поэтому, если читателю не хватает чего-либо, что предлагает компания, они будут знать, как действовать быстро, что приведет к быстрой и легкой продаже.

Источник: действительно хорошие электронные письма

Просто подошвы

Еще один магазин, рекламирующий распродажу, но этот более шумный.В крупных буквах отчетливо видно сообщение с подробным описанием 20% скидки на обувь компании. Обувь не всегда бывает дешевой, поэтому подобное сообщение, вероятно, привлечет читателей с первого взгляда, если их собственная обувь нуждается в замене. В этом примере предложение и простота делают ранний текст, который будет использоваться в качестве предзаголовка, таким ценным.

Источник: Фрезерованный

Почему так важна оптимизация текста предзаголовка?

Есть несколько причин, по которым текст прехедера является важным фактором при создании ваших почтовых кампаний:

Подписчики используют текст предзаголовка в качестве инструмента предварительной проверки

Наряду со строкой темы текст предзаголовка — это первое, с чем сталкиваются подписчики, когда получают вашу рассылку по электронной почте.

Они используют эти два элемента, чтобы решить, открывать ли вашу кампанию, и без открытия электронной почты невозможно заставить людей перейти по ссылке и выполнить желаемое действие-конверсию (например, совершить покупку на вашем веб-сайте).

Предзаголовок может использоваться как подсознательная реклама

Некоторые маркетологи электронной почты, такие как Дела Квист из британского почтового агентства Alchemy Worx, заявляют, что тема письма не зависит от того, откроет ли кто-нибудь ваше электронное письмо или нет. Они считают, что строки темы служат однострочным рекламным объявлением во входящих, и что реклама сама по себе имеет ценность.

Агентство электронной почты Adestra недавно повторило это мнение в своем отчете по анализу темы электронного письма за 2015 год: «Независимо от того, открывается ли ваше электронное письмо, люди видят вашу тему. Это означает, что тема письма создает ваш бренд в почтовом ящике ваших клиентов. Независимо от того, открывается он или нет, он создает психологическую ассоциацию между вашей темой и вашим брендом. Со временем это создает когнитивную ассоциацию между языком, который вы используете, и восприятием ваших клиентов о вас.«Если это верно в отношении строк темы, то это может быть верно и в отношении текста предзаголовка. Если подписчик может прочитать вашу тему, он может, по крайней мере, прочитать начало текста вашего предзаголовка.

Содержание текста в предзаголовке длиной от 40 до 50 символов должно дать вам достаточно места, чтобы сказать что-то значимое и убедительное, и при этом обеспечить его полное отображение на большинстве устройств.

Подумайте, как будет выглядеть текст вашего предзаголовка в вашей рассылке по электронной почте.

Как правило, текст предзаголовка появляется не только в папке «Входящие» рядом с строкой темы электронного письма.Он также отображается в верхней части вашей электронной рассылки.

Это преимущество, потому что почтовые клиенты черпают этот текст из первых нескольких слов вашей почтовой кампании.

Итак, при создании маркетинговой кампании по электронной почте вам также необходимо учитывать, как текст вашего предзаголовка будет выглядеть в теле вашей кампании в сочетании со всеми другими элементами вашего электронного письма.

Учитывая, что основная роль прехедера заключается в том, чтобы облегчить открытие вашего электронного письма, он не обязательно должен быть таким заметным в дизайне вашей почтовой кампании.Длинный текст в предзаголовке может значительно отвлекать от основного содержимого вашего электронного письма при просмотре на мобильном устройстве, поскольку он может занимать от 5 до 20% площади экрана.

Многие из наших клиентов предпочитают скрывать текст предзаголовка в теле своих электронных писем, чтобы их предложения оставались в верхней части страницы.

Этот простой трюк может сильно повлиять как на удобочитаемость, так и на дизайн вашего электронного письма:

Используйте его как продолжение темы

Учитывая, что текст предзаголовка появляется рядом с строкой темы электронного письма, им нужно работать вместе, чтобы рассказать связную историю, а не рассматривать их как две отдельные части вашей электронной кампании.

Итак, при написании текста предзаголовка подумайте о том, как его можно использовать в качестве расширения строки темы, чтобы обратиться к людям и заставить их открыть электронное письмо.

Дерек Халперн отлично справился с этим в кампании по объявлению своего последнего вебинара.

Тема письма нацелена на очень конкретную аудиторию (людей, у которых еще нет 1000 подписчиков), и, хотя это делает письмо привлекательным для этих людей, оно ограничивает его привлекательность для других.

Итак, он противостоит этому, используя текст в предзаголовке «Получил больше 1000? Все равно открыть… », чтобы обратиться к другим получателям, у которых уже более 1000 подписчиков.

Используя вместе тему и текст предзаголовка, Халперн делает письмо привлекательным для большего числа получателей и увеличивает вероятность того, что они откроют письмо и нажмут на него.

Включите призыв к действию в текст предзаголовка

Простой, но эффективный способ повысить открываемость с помощью предварительного заголовка — просто сказать людям открыть письмо.

Главный копирайтер Джоанна Вибе хорошо справляется с этим в своей кампании, анонсируя новое сообщение в блоге, которое она написала.

Говоря людям: «Щелкните здесь», чтобы просмотреть сообщение, она дает понять людям, какой следующий шаг им следует сделать, и увеличивает шансы того, что они это сделают.

Добавление дополнительных стрелок вокруг призыва к действию также помогает привлечь к нему внимание и повышает эффективность открытия электронного письма.

Попробуйте включить в следующий заголовок призыв к действию, чтобы дать понять людям, что им следует открыть ваше письмо, и повысить шансы на то, что они это сделают.

Как добавить содержимое предзаголовка в ваши почтовые кампании

Предварительный заголовок является обычным элементом маркетинговых кампаний по электронной почте, и, как следствие, большинство инструментов электронного маркетинга позволяют добавлять его в свои кампании.

Если вы являетесь клиентом Campaign Monitor и используете наш конструктор писем с перетаскиванием,
щелкните шестеренку в верхней части боковой панели, прокрутите панель вниз и начните редактирование. После набора текста предзаголовка установите флажок, если вы хотите скрыть текст в теле письма, и нажмите кнопку предварительного просмотра, чтобы убедиться, что все выглядит именно так, как вы хотите.

Заключение

Использование текста заголовка в ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте может предоставить вашим подписчикам больше информации о том, о чем идет речь, и побудить большее количество из них открывать и действовать в рамках ваших кампаний. Предварительный заголовок может оказать значительное влияние на любую маркетинговую кампанию по электронной почте.

Не забудьте использовать эти 2 важных аспекта текста предзаголовка:

Используйте прехедер как продолжение темы
Всегда включайте призыв к действию

Используйте передовой опыт и информацию из этого поста, чтобы оптимизировать предварительный заголовок в своей следующей почтовой кампании и оценить улучшенные результаты, которые он принесет.

Следуя этим шагам, вы можете получить более высокие показатели открытия и более высокую вовлеченность. Узнайте о повторном вовлечении здесь.

А как насчет вашего прехедера? | APSIS

Сегодня большинство почтовых клиентов по умолчанию блокируют изображения. Это, естественно, огромная проблема для любого, кто разрабатывает информационные бюллетени и другие рассылки электронной почты с изображениями. В США многие дизайнеры пытаются извлечь максимальную пользу из ситуации, используя предварительные заголовки. Хороший прехедер может быть не идеальным решением, но, безусловно, поможет вам на этом пути.Давайте посмотрим, как это работает!

Предзаголовок, как следует из слова, отображается над заголовком. Чтобы быть более конкретным, это первая строка текста в сообщении электронной почты. Обычно здесь вы видите текстовую ссылку на веб-версию письма, в которой говорится что-то вроде «Щелкните здесь, если вы не можете прочитать это письмо». Но вы можете использовать это пространство не только для этого.

Отодвинув текстовую ссылку в сторону, можно написать короткое предложение, которое резюмирует содержание письма или выделяет ваше основное предложение.Предзаголовок становится второй строкой темы. В приведенном ниже примере мы видим, что отправителем является «Информационный бюллетень APSIS», а тема — «Улучшите дизайн информационного бюллетеня». Но в третьей строке — предзаголовке — говорится, что письмо касается транзакционной почты и приветственных писем. А письмо еще даже не вскрыли. Довольно умно, не правда ли?

Предварительный заголовок отображается сразу после строки темы в почтовом ящике некоторых почтовых клиентов. Выше мы видим почтовый клиент «Почта» на iPhone.

Это работает еще лучше в Gmail. На изображении ниже виден весь предварительный заголовок.

Какая связь между прехедерами и заблокированными изображениями? Взгляните на приведенный ниже пример, где Victoria’s Secret сделала что-то действительно умное. Поскольку их информационные бюллетени почти полностью основаны на изображениях, при их открытии ничего не видно, а изображения заблокированы. За исключением верхнего, потому что есть прехедер. Предзаголовок говорит то же самое, что и текст на изображении, поэтому вы получите представление о том, что в письме и что вы увидите, если решите загрузить изображения.

Сказав это, вероятно, не очень хорошая идея разрабатывать информационные бюллетени на основе изображений, думая, что предварительные заголовки решат все. Но это хороший инструмент для всех, кто хочет использовать изображения в своей рассылке.

Down The Rabbit Hole: Preheader Text

Если вы когда-либо работали с Look Listen над кампанией по электронной почте, вы заметили в наших документах строку под заголовком «PHT» или «preheader text». Может быть, вы знаете, какую функцию он выполняет. Может быть, вы даже знаете кое-что из его истории.Но после этого вы все узнаете. Потому что мы пошли по спирали выяснения фактов об этом загадочном тексте-предзаголовке и хотели бы поделиться им с вами.

Начнем с введения. Пожалуйста, соблюдайте текст предзаголовка (как показано в представлении Gmail на рабочем столе), также известный как текст предварительного просмотра, текст автоматического предварительного просмотра, супертекст, верхний текст и, ранее, Johnson Box.

Вчера

Johnson Box назван в честь человека, который популяризировал его использование, маркетолога Фрэнка Джонсона.Еще одна мелочь: он использовал это, чтобы увеличить количество откликов на предложения, которые он отправлял для журнала American Heritage Magazine, исторического издания. В то время это относилось к тексту в верхней части прямой рассылки, содержащему ключевое сообщение, которое передает остальная часть письма. Он присутствует в рекламных материалах и предназначен для того, чтобы привлечь читателя к чему-то, на что он может взглянуть и проигнорировать. В наши дни Johnson Box используется в качестве поля для выноски, для хранения цитат или другой важной информации, которую необходимо выделить в электронном письме.

Но вы можете видеть, как начинался наш современный текст предзаголовка: как способ привлечь внимание читателя и добавить контекст к чему-то, что может быть только беглым взглядом.

Сегодня

Вместо того, чтобы просто предоставлять пользователям электронной почты информацию об отправителе и строку темы электронного письма, почтовые клиенты помещают первую строку всего электронного письма в окно входящих сообщений для получения дополнительного контекста и заглядывания в то, о чем может быть это электронное письмо.

Но первая строка текста в вашем электронном письме может быть информацией об учетной записи, или ссылкой для просмотра в браузере, или чем-то еще, что мало что могло бы привлечь внимание читателя.Вот почему вы должны создать мгновенную строку для добавления в HTML-код вашего электронного письма. В зависимости от браузера и клиента, ваш клиент может не видеть все (или что-то еще), но зачем игнорировать такую возможность?

Детали

На разных платформах будет разная длина PHT. Лучше всего, чтобы ваше сообщение было кратким: используйте 40-50 символов (которые всегда включают пробелы).
Сообщение должно поддерживать вашу тему. Он может включать ваш призыв к действию или быть тизером, чтобы еще больше привлечь внимание к открытому электронному письму.Лучший тон и сообщение для вашего бренда будет выявлено путем тестирования нескольких стратегий.
Ваш PHT может быть виден в самом верху вашего электронного письма, или вы можете скрыть его. В наши дни мы видим, что все больше и больше отправителей визуально скрывают PHT, поэтому он не отображается в верхней части открытого электронного письма, а правильно отображается в окне входящих. С чистым дизайном письма мы рекомендуем скрыть его.

Вопросы

Возможно, вам интересно, «Могу я просто удалить PHT?»

Нет.Почтовые клиенты будут извлекать любую доступную информацию, и отсутствие краткой, обработанной информации может выглядеть ошибкой. Нет веской причины не иметь этого.

Вы также можете спросить: «Мне действительно нужно создавать уникальный текст предзаголовка?»

Одним словом: Да. Если ваши клиенты собираются его увидеть, вам нужно контролировать сообщение и взаимодействие с пользователем. Вы никогда не захотите оставлять то, что кто-то может испытать ваш бренд, на волю случая.

Вопросы о прехедере или другой неясной маркетинговой теме? Дайте нам крик.

Показанное фото Гэри Бендига на Unsplash

Предварительные заголовки электронной почты: почему?

Последнее обновление: 6 лет назад

В нашу эпоху быстрого развития интернет-маркетинга в целом и электронного маркетинга в частности, не все знают о таких понятиях, как предварительный заголовок. Однако это неотъемлемая часть качественного, хорошо структурированного электронного письма. Предварительный заголовок — это текст, помещенный в начало буквы; он идет сразу после темы.Обычно предварительный заголовок — это первое, что видят получатели, и поэтому это отличная возможность привлечь их внимание.

Открытие писем с предварительными заголовками намного выше, чем открытий писем без предварительных заголовков. Чтобы подтвердить это утверждение, мы провели сплит-тестовую рассылку того же письма. В первом варианте письмо отправлялось с предварительным заголовком, а во втором — без него. Как видно из скриншота, у письма с предварительным заголовком показатель открытия выше.Пренебрегать возможностью получить больше просмотров ваших писем просто иррационально.

Успешные маркетологи в полной мере используют возможности pre-header. Ниже мы рассмотрим возможные варианты использования pre-header для повышения эффективности ваших рассылок.

Основное сообщение письма
Предзаголовок содержит основное сообщение вашего письма, будь то скидка, акция или иное; таким образом, получатели видят, о чем идет речь. Предварительный заголовок также может быть логическим продолжением строки темы.Это значительно увеличило бы шансы на создание успешной темы.

Навигация перед заголовком
Это означает, что предварительный заголовок содержит ключевые ссылки, по которым вы можете щелкнуть, не загружая изображения и прокручивая букву вниз. Например, если вы получили письмо от известного интернет-магазина с темой промо-акции, не было бы удобнее, если бы была возможность перейти к деталям промо-акции без прокрутки вниз?

Веб-версия
Есть причина, по которой рекомендуется включать ссылку на веб-версию в предварительный заголовок.Если возникнет проблема с отображением письма, у получателей появится дополнительная возможность просмотреть его в браузере. Различные почтовые клиенты отображают HTML по-разному, поэтому возможность просмотра веб-версии чрезвычайно важна.

Ссылка для отказа от подписки
Размещение ссылки для отказа от подписки в предварительном заголовке может быть интересной тактикой для компаний, которые отправляют большое количество писем в день и, соответственно, имеют дело с высоким уровнем неудовлетворенности получателей.

Прехедер в письме: Сразу под шапкой: как правильно сделать прехедер

Сразу под шапкой: как правильно сделать прехедер

Что такое прехедер?

Добавляем видимый прехедер

Как добавить невидимый прехедер

Технические особенности для прехедера у разных почтовых программ

5 советов по созданию прехедера

Читать еще

Обучение

Что такое Прехедер: Определение, Примеры, Рекомендации — Определение

Преимущества прехедера

Как создать прехедер

Рекомендации по созданию прехедера

Примеры прехедера

Всё, что нужно знать про прехедер письма — Блог EMAILMATRIX

Что такое прехедер письма, для чего он нужен и каким бывает

Фишки и требования

Уделяйте внимание формулировке и тематике

Создавайте интригу

Выделяйтесь среди остальных

Не используйте «жёлтые» слоганы

Не повторяйтесь

Персонализируйте

Соблюдайте длину

Как прописывать прехедер в вёрстке

Как прописывать прехедер письма в ESP

Что такое прехедер и как его добавить в письмо? — Еmail маркетинг

Рекомендуемые статьи

Прехедер, или легкий способ увеличить открываемость писем — Маркетинг на vc.ru

Скрытый прехидер в системе eSputnik

Прехедер. Зачем он нужен и как его правильно использовать?

Как добавить предзаголовок в редакторе eSputnik?

Оптимальный предзаголовок — скрытый, но эффективный

Как прехедер выглядит в разных почтовых клиентах?

Давайте посмотрим как прехидер отобразится в разных почтовых клиентах:

Длина темы и предзаголовка. Как посчитать?

Прехедеры – еще один элемент успешного e-mail маркетинга / Блог компании SendPulse / Хабр

9 ошибок в тексте в предзаголовке, которые сильно влияют на открытость вашей электронной почты

Что такое текст предзаголовка сообщения электронной почты?

5 причин, почему вам нужен прехедер

1.Дизайн панели предварительного просмотра требует этого

2. Реальность, ориентированная на мобильные устройства, требует этого

3. Количество символов предзаголовка гарантирует, что это

4. Положение, которое он занимает, поощряет его

5. Роль, которую он играет в предотвращении спама в папке

Ошибка №1: пропуск заголовка

Ошибка № 2: дублирование строки темы

Ошибка № 3: Включена опция отказа от подписки

Ошибка № 4: Запрос на добавление в белый список

Ошибка № 5: слишком много ссылок

Ошибка № 6: Отсутствие призыва к действию

Ошибка № 7: Делаем его слишком длинным

Ошибка № 8: Несоответствие предзаголовка и темы сообщения

Ошибка № 9: Забыть о сплит-тесте

Как добавить текст прехедера в GetResponse

Заключение

Что такое предварительный заголовок электронного письма? (+ Как это повышает открываемость)

Что такое предзаголовок электронного письма?

Как добавить текст предзаголовка в рассылку по электронной почте

Как добавить прехедеры электронной почты с кодом

Как добавить прехедеры электронной почты без кода

Какой длины должен быть прехедер электронного письма?

Как написать предзаголовок электронного письма? 4 лучших практики

1. Добавьте призыв к действию

2. Не повторяйте строку темы

3. Сделайте так, чтобы строка темы и текст предзаголовка работали вместе

4. Используйте предзаголовок, чтобы вызвать любопытство (не просто обобщать)

Заключение: предварительный заголовок электронного письма в 2019 году (и позже)

Что такое предварительный заголовок электронной почты: определение, примеры, советы — определение

Почему важен прехедер электронного письма?

Рекомендации и советы по использованию предварительного заголовка электронной почты

Список литературы

Пишите лучший текст в предварительном заголовке с помощью этого предварительного заголовка Передовой опыт

Все, что вам нужно знать о предварительных заголовках

Сколько символов в прехедере?

Creative Market

Почему так важна оптимизация текста предзаголовка?

Подписчики используют текст предзаголовка в качестве инструмента предварительной проверки

Предзаголовок может использоваться как подсознательная реклама

Подумайте, как будет выглядеть текст вашего предзаголовка в вашей рассылке по электронной почте.