Интернет менеджер кто это: где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Менеджер интернет-проектов

Менеджер интернет-проектов — сравнительно новая профессия в России, появившаяся около двух-трех лет назад благодаря развитию как глобальной Сети, так и коммуникационных технологий в стране. На практике позиция менеджера интернет-проектов может фигурировать под несколькими названиями: менеджер проектов, менеджер веб-проектов, менеджер рекламных проектов и пр. Занимающий эту должность сотрудник руководит всем ходом проектных работ по созданию веб-сайтов компании, их последующим развитием и поддержкой, а также в отдельных случаях занимается вопросами интернет-рекламы.

Местом работы менеджера интернет-проектов может быть компания, бизнес которой неразрывно связан с использованием Сети как среды, где осуществляются важные для деятельности организации функции. Например, интернет-магазин или компания, которая занимается созданием веб-сайтов на заказ, а также фирма, использующая Интернет для проведения важных маркетинговых акций по продвижению своей продукции. Это может быть и предприятие, где есть постоянная потребность в таких специалистах или даже действует особое подразделение интернет-проектов.

Интернет-проект, как и любой другой, ведется в условиях финансовых и временных ограничений и требует от менеджера знания методологии проектирования. Оптимальное образование для представителя этой профессии – высшее техническое в сфере информационных технологий. Высоко котируются выпускники старейших московских вузов — МГУ, МГТУ, МИФИ, МИРЭА, МАИ и других. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах (это могут быть, например, семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес», в Академии рекламы и другие).

Специалистов такого профиля в нашей стране еще мало, поэтому зачастую компании готовят их для себя, обучая в процессе производственной деятельности. Хотя сегодня действует множество краткосрочных курсов по обучению этой профессии, однако они, как правило, не дают тех разносторонних, глубоких знаний, которые необходимы для того, чтобы стать хорошим специалистом по управлению интернет-проектами. Серьезного и доступного для всех желающих специального образования по этому направлению получить пока негде.

Смежные профессии могут лежать в сфере разработки и наполнения контентом интернет-ресурсов или отдельных их компонентов (например, веб-мастер, дизайнер, контент-менеджер), а иногда и в области интернет-рекламы. Специалисты, которые создают сайт, часто занимаются и его управлением, то есть фактически становятся менеджерами интернет-проекта. Некоторые приходят из области рекламы: так, профессиональные менеджеры по рекламе могут получить богатый практический опыт в области интернет-рекламы, переходя от банального заказа баннеров к формированию технического задания на разработку сложных сайтов и их контентной поддержке.

• Управление процессом разработки веб-сайта (выбор исполнителей, распределение заданий).
• Разработка технических заданий и планов выполнения работ подрядчиками, контроль их своевременного и качественного исполнения.
• Поддержка и развитие принадлежащих компании веб-сайтов, сбор и анализ статистики их посещаемости.
• Составление отчетности.

Менеджер интернет-проектов должен в совершенстве владеть приемами раскрутки сайта и выхода на целевую аудиторию, уметь использовать средства сетевого общения (блоги, чаты, форумы). Специалист занимается также разработкой рекламных кампаний во Всемирной паутине: ставит задачу рекламному агентству, участвует в составлении и согласовании медиапланов, оценивает эффективность рекламной кампании.

«Функциональная насыщенность позиции менеджера интернет-проектов зависит от масштаба и профиля компании, роли «виртуального пространства» в поле ее деятельности, — рассказывает Надежда Волкова, директор Департамента по связям с общественностью Представительства компании BBK Electronics. — Например, многие компании-производители, помимо своего веб-представительства, создают специальные промосайты для продвижения на рынок новых категорий продукции или даже для проведения важных маркетинговых акций. Это также входит в задачу менеджера интернет-проектов. Так, в нашей компании сфера компетенции такого специалиста охватывает не только главный веб-сайт фирмы, но и промосайты по DVD-технике, flash-плеерам и даже по спортивным акциям».

В процессе руководства интернет-проектом используются методы и принципы, применяемые в методологии управления любыми проектами: жизненный цикл проекта, управление качеством, временем, стоимостью, ресурсами, рисками и так далее.

Менеджер должен разбираться не только в существующих технологиях создания интернет-ресурсов, но и в технологии проектирования и проектной документации, знать методы тестирования, внедрения и развития таких объектов, — только тогда он сможет превратить интернет-представительство компании в активное средство маркетинговых коммуникаций.

К плюсам профессии можно отнести большую востребованность ее представителей на рынке труда и возможность реализовать свои творческие замыслы.

Среди минусов выделяется общая для всех управленческих позиций необходимость работать в напряженном рабочем ритме и постоянных стрессовых ситуациях, быстро реагировать на происходящие изменения и принимать ответственные решения, действовать в условиях ограниченных финансовых и временных ресурсов. Еще один момент, способный вызвать разочарование, связан с зависимостью общих результатов от внешних факторов, например от выполнения подрядчиками определенного объема работы в оговоренные сроки, ведь за сроки сдачи и качество проекта ответственность перед заказчиком целиком лежит на менеджере проекта.

Размер материальной компенсации специалиста зависит от опыта работы, функциональных обязанностей и масштаба компании. На начальном этапе зарплата может составлять $700–800, а для студентов еще меньше, поскольку ряд небольших компаний готовы поручить такую работу студентам-заочникам в режиме неполной занятости, предложив им компенсацию в размере $400–500. При наличии опыта работы по специальности 1–2 года уровень дохода такого менеджера будет составлять уже около $1100–1500. А сотрудник с еще более продолжительным стажем может претендовать в крупной компании на оклад в размере $3000–4000. Система оплаты может как быть установлена в виде фиксированной суммы, так и зависеть от реализованных проектов или, если это интернет-компания, от объема продаж.

Менеджер интернет-проектов может, конечно, перейти в проектную работу в области маркетинга, однако возвращение в сферу «просто рекламы» для него зачастую не очень перспективно. При успешной работе такой специалист имеет возможность дорасти до руководителя отдела интернет-проектов крупной компании или стать топ-менеджером интернет-агентства, а также открыть свою фирму.

обязанности, цели и задачи, необходимые навыки, средняя зарплата

Подходящие образовательные специальности: Обучение в высших учебных заведениях

Ключевые предметы: Математика, Русский язык, Английский язык, Информатика.

*Стоимость указана за 4 года бакалавриата на очном отделении

Менеджер интернет-проекта – это специалист, который руководит созданием сайта, разрабатывает его концепцию, структуру, особенности информационного наполнения, пишет технические задания для программистов и верстальщиков и дизайнеров, которые находятся в его подчинении. Менеджер интернет-проекта рассчитывает сроки исполнения, бюджет проекта и следит за выполнением работ. Он также разрабатывает стратегию продвижения сайта в сети Интернет.

Менеджеры интернет-проектов работают в web-компаниях, занимающихся разработкой сайтов для заказчиков. А также в PR-отделах или в отделах интернет-проектов крупных компаний.

С одной стороны, такой менеджер выступает как творческая единица, создатель проекта, а с другой – как исполнитель воли заказчика. Его задача – творчески переосмыслить пожелание заказчика, донести его до технических исполнителей, проследить за воплощением и развитием проекта.

Когда проект готов и запущен в Интернет, менеджер может приступить к работе над новым сайтом, а для поддержания и развития готового обычно привлекают контент-менеджера, редактора сайта.

Менеджер интернет-проекта должен быть уверенным пользователем ПК, хорошо разбираться в интернет-технологиях и тонкостях интернет-маркетинга. Хотя он, как правило, и не занимается непосредственно версткой, разработкой дизайна, ему необходимо уметь обращаться с графическими программами (пусть даже не на профессиональном уровне) и хорошо представлять специфику web-дизайна, html-верстки и способы «раскрутки» сайта.

Оплата

По россии оплата в среднем 50.000 руб.

Источник: ПрофГид

Вас могут заинтересовать:

Другие профессии в категории «Менеджмент (управление)»

Вузы Екатеринбурга

Ссузы Екатеринбурга

Все вакансии в сфере «Маркетинг, реклама, PR»

Тренинги и курсы в Екатеринбурге

Я ищу: — Выберите —АкадемииИнститутыУниверситетыКолледжиТехникумыУчилища

Район: — Выберите —32-й городокАвтовокзал (Южный)АкадемическийБотаникаВерх-ИсетскийВИЗВокзалВторчерметВтузгородокЕлизаветЖБИЖелезнодорожныйЗавокзальныйЗаречныйИзоплитИстокИстокКаменные палаткиКерамикаКировскийКольцовоКомпрессорныйКраснолесьеЛенинскийЛечебныйНе заданНижне-ИсетскийНовая сортировкаОктябрьскийОрджоникидзевскийПарковыйПионерскийПтицефабрикаСемь ключейСибирский трактСиние камниСтарая сортировкаУктусУНЦУралмашХиммашЦентрЧкаловскийШарташШарташский рынокШирокая речкаЭльмашЮго-Западный

кто это такой => обязанности и задачи

Обычно контент-менеджер — это выпускник кафедры филологии социологии, журналистики, PR или маркетинга.  

Чем занимается контент-менеджер

Это те люди, которые отлично разбираются в подаче текста, материала комплексно и знают как его генерировать и распространять по различным интернет-каналам.

Как правило это люди, которые работают в компании или чаще всего на фрилансе. Если он работает в компании, то этот человек начинает карьеру контент-менеджером или контент-маркетологом и может постепенно вырасти в руководителя отдела контент-маркетинга или открыть свое агентство.

Это человек, который контролирует и координирует огромное количество процессов связанных с написанием текстов, формированием различного рода визуального контента и так дальше.

Обязанности и задачи контент-маркетолога

Если мы говорим об обязанностях и остальных задачах этих людей, то в первую очередь любой маркетолог — это человек, который анализирует рынок, конкурентов, контент, который выпускают и распространяют конкуренты, где они это делают, каким образом, с какой периодичностью и так далее.

Мы смотрим, кто есть на рынке, каким контентом они делятся, в какие периоды и для какой целевой аудитории. Это человек, который анализирует различные каналы потребления контента. Он смотрит, как работают партнеры, как отрабатывают партнерские рассылки и активности, как отрабатывают социальные сети в плане контента, e-mail рассылки, все другие каналы, которые приспособлены для распространения контента.

Это человек, который формирует контентную стратегию. Контентная стратегия – это не просто задача, а целый цикл определенных действий, изложенных в документе, который завизирован достаточно большим количеством ответственных лиц.

Контент-маркетолог контролирует, рерайтит и редактирует весь тот контент, который заказывают у кого-либо. Он проверяет его на уникальность, смотрит, чтобы все было актуально, чтобы не было написано безграмотно, чтобы человек, который пишет по определенному направлению отрасли хоть немного в этом разбирался и можно было бы хотя бы доработать, чтобы не перерабатывать вовсе. Управление контентом — основная функция контент-менеджера.

Фриланс или офис?

Если мы говорим о выборе, что же лучше – работать на фрилансе или в компании? Гораздо больше людей работают на фрилансе, потому что одновременно можно вести несколько проектов.

Работа в компании может здорово прокачать, как специалиста по контент-маркетингу, и вы можете совершенно спокойно сфокусироваться на каком-то одном проекте, изучив его досконально.

Желаю вам удачных проектов!

Если было полезно видео, ставьте лайки и не забывайте подписываться на наш канал и задавайте свои вопросы в комментариях.

Выпуск справочника интернет-маркетолога на нашем YouTube-канале:

Если вам интересна профессия контент-маркетолог, то советуем дистанционный курс «Контент-маркетинг», который разработан для тех, кто хочет научиться формировать контент-маркетинговую стратегию согласно с коммуникационной стратегией бренда. Пройдя обучение вы сможете создавать контентную стратегию от «А» до «Я», начиная с анализа конкурентов и целевой аудитории, заканчивая созданием матриц контента и реальных контент планов. Сможете создавать вовлекающий контент, полезный и бренду, и потребителям.

ЗАПИСАТЬСЯ

Кто это и сколько он зарабатывает?

Автор Алексей Александров На чтение 5 мин.
Обновлено 29.10.2020

Менеджер проектов в интернете занимается контролем работ по созданию веб-ресурсов, их развитием (продвижением), а также информационной и технической поддержки.

Также он может брать на себя работы по части интернет-рекламы – контекстной, медийной, таргетированной и т. д.

В нашей стране это относительно новая профессия, которая закономерно развилась из-за распространения интернета и о роста объемов его коммерческого использования.

Такие специалисты, как правило, работаю в компаниях, бизнес которых по большей части или полностью представлены в онлайне. Это может быть интернет-магазин, веб-студия и любая другая организация, где интернет-коммуникации превалируют над остальными.

Обязанности

С точки зрения занятости в проекте, менеджер выполняет все работы по его развитию:

1. Создание.
2. Поддержка.
3. Продвижение.
4. Развитие.
5. Мониторинг.

Кроме того, менеджер занимается расчетом экономики проектов и определяет алгоритмы работы с ними. Он обязан разбираться в дизайне, юзабилити сайтов, принципах поискового продвижения и интернет-рекламы.

Как правило, руководство ставит перед таким специалистом следующие задачи:

1. Разработка проектной стратегии и документации.
2. Проработка концепции веб-ресурса и определение его структуры.
3. Создание ТЗ и контроль их выполнения.
4. Создание документации на дизайн и контент будущего сайта.
5. Внутренняя оптимизация и поисковое продвижение сайта (SEO).
6. Использование систем веба-аналитики для отслеживания посещаемости и других важных показателей сайта.
7. Составление медиапланов, их реализация и анализ результатов, полученных от маркетинговых мероприятий.
8. Разработка и интеграция новых сервисов и проектов.
9. Контроль расходования текущего маркетингового бюджета и его планирование на последующие периоды.
10. Подбор и согласование работы проектной команды.
11. Переговоры с клиентами, подрядчиками, экспертами и т.п.

Это примерный список задач, и он может как сужаться, так и быть расширен, исходя из сложности проекта, размеров и сферы деятельности компании-заказчика, а также от ряда других факторов.

Не будет лишним повторить, что менеджер проекта должен глубоко разбираться в SEO и маркетинге (в т. ч. SMM), а также контекстной рекламе.

Профессиональные навыки

В принципе, грамотному проектному менеджеру в онлайне присущи те же навыки, что и его коллегам из оффлайна – управление жизненным циклом проекта, в том числе правильное распределение его составляющих:

• качество;
• стоимость;
• время;
• вероятные риски.

В компетенцию менеджера должны быть включены не только познания в технологиях разработки разных веб-ресурсов, но и навык создания проектной документации. Он должен уметь выдвигать гипотезы, проводить тестирование, адекватно оценивать результаты и оперативно перестраивать стратегию, чтобы достигать требуемых результатов.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

1. Неизменно высокая востребованность на рынке труда.
2. Высокая зарплата.
3. Широкие возможности для профессиональных достижений.

Минусы: 

1. Напряженный рабочий режим и колоссальная ответственность (часто – личная) за все этапы выполнения проектов.
2. Необходимость постоянно развиваться и доказывать свой профессионализм (в том числе – уметь понимать самых разных заказчиков).
3. Необходимость досконально разбираться в специфике работы всех участников проектной группы.
4. Нужно серьезно разбираться буквально во всем. 

Сколько зарабатывает менеджер интернет-проектов?

Показатели зарплаты по Москве в мае 2020 года

Конечный размер заработной платы определяется опытом работы специалистом, его квалификацией и, конечно, компанией-нанимателем.

У начинающего проектного менеджера она может колебаться в диапазоне семисот–девятисот долларов. Для выпускников вузов она будет иметь размер 400–5,000 долларов, потому что они еще не имеют высокой ценности для нанимателей.

Через 1–2 года упорной работы можно будет рассчитывать на 1,000–1,500 долларов. Естественно, при увеличении трудового стажа растет и величина ЗП – через три или четыре года она может составлять уже три или даже четыре тысячи долларов.

Важно знать, что зарплата может быть как фиксированной денежной суммой, так и зависеть от объемов продаж и количества выполненных проектов за период времени.

Где можно учиться на менеджера интернет-проектов

Как правило, хорошие проекты менеджеры выходят из выпускников с высшим техническим образованием, окончившим столичные высшие учебные заведения:

• Московский авиационный институт (МАИ).
• Московский государственный университет (МГУ).
• Московский инженерно-физический институт (МИФИ).
• Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана (МГТУ).
• Московский институт радиотехники, электроники и автоматики.

Разумеется, крайне важны для специалиста дополнительные навыки интернет-маркетинга, которые сегодня на платной и бесплатной основе преподаются различными онлайн-площадками.

Лучшие курсы по обучению на менеджера интернет-проектов

Онлайн-курс от “Нетологии”

Курс даёт всю необходимую базу для работы в роли руководителя проекта. В ходе обучения каждый студент работает минимум с 4 различными проектами.

Обучение проходит так:

1. Изучаете теоретическую часть.
2. Практикуетесь на реальных проектах.
3. Общаетесь с наставником.
4. Пишете и защищаете дипломную работу, после чего получаете помощь в трудоустройстве.

Нажмите сюда, чтобы узнать подробнее о курсе!

Онлайн-курс от SkillBox

12-месячное обучение, чтобы с нуля освоить профессию менеджера интернет-проектов.

Обучение проходит так:

1. Изучаете тему.
2. Выполняете задания.
3. Работаете с наставником.
4. Защищаете дипломную работу.

Нажмите сюда, чтобы подробнее узнать о курсе!

Онлайн-курс от GeekBrains

Обучение ведется на Факультете продакт-менеджмента. В процессе обучения студенты создают собственный продукт вместе с командой разработчиков и дизайнером.

Обучение проходит так:

1. I четверть: Продуктовый менеджмент.
2. II четверть: Создание продукта и управление командой.
3. III четверть: Аналитика и управление продуктом.
4. IV четверть: Маркетинг продукта.
5. V четверть: Питчинг проектов и подготовка к собеседованию.

В каждой четверти студенты выполняют проект самостоятельно или в команде.

Нажмите сюда, чтобы подробнее узнать о курсе!

Читайте также: Список самых востребованных интернет-профессий!

Контент-менеджер кто это — 4 самых актуальных ответа

Просмотров:
1.77k
3 комментария

АВТОР:

Дмитрий Стадник

Сегодня поговорим о такой профессии как контент-менеджер кто это, чем…

Контент-менеджер кто это — 4 самых актуальных ответа

Сегодня поговорим о такой профессии как контент-менеджер кто это, чем он занимается, какая может быть зарплата у этого специалиста. Ну и самое главное — как научиться этой востребованной профессии на сегодняшний день?

В информационном мире появилось огромное количество новых профессий о которых еще лет 5 назад никто не знал. Более того, несколько дней назад в сети я увидел список новых профессий, которые должны появиться только через года три. Это говорит о том, что таких специалистов еще нет, но уже через несколько лет спрос на такую специальность будет.

Именно одной из такой профессий и является контент-менеджер. В данной статье мы постараемся полностью раскрыть все аспекты этой специальности. Кроме того, в конце я дам свой прогноз относительно востребованности профессии в будущем. Да и вообще — куда дальше расти, если вы стали востребованным контент-менеджером и хотите получать больше денег?

Для начала выясним как появилась данная специализация, которая отсоединилась в отдельную профессию. И будем мы это обсуждать на живом примере, а именно — как появился контент менеджер в проектах, которые я веду.

Как появилась профессия контент-менеджера и кто это такой

Начнем с того, что у меня есть несколько онлайн проектов.  Когда я их только начинал, то поначалу справлялся со всеми обязанностями самостоятельно. Но пришел момент, когда моя вовлеченность на главных обязанностях этих проектах была настолько высокой, что я задумался над тем, чтобы снять с себя часть обязанностей.

И первое, что пришло мне в голову — это делегировать обязанности по наполнению контентом сообществ в социальных сетях. Кстати, в данном случае речь шла именно о делегировании, а не о закупке услуги со стороны. Если вы хотите разобраться в чем отличие делегирования от простого аутсорса услуги то посмотрите это видео:

То есть, я сам по сути уже выполнял обязанности по наполнению контента, и мне нужен был человек, который бы взял на себя эти функции. Так вот: принято считать, что — контент-менеджер, это человек, обязанностью которого есть ничто иное, как управление контентом таким образом, чтобы информационное наполнение ресурсов проекта было регулярным, согласно контент-плану.

Так, видимо, появилась данная специальность, когда более крупные компании пришли к выводу, что регулярный контент — это огромная работа и нужен человек, который будет лично отвечать за результат этой работы. И вот эти большие компании придумали отдельный термин для этого комплекса работ — контент-маркетинг.

Что можно считать результатом работы контент-менеджера? Этот вопрос в большинстве случаев руководители проектов себе даже не задают. Но принято считать, что если за определенный период времени наполнение ресурсов проекта было согласно плану, то специалист справился со своей задачей.

Однако, в проектах Yourselfbranding под результатом для контент-менеджера принято считать совершенно другой показатель, нежели простое соблюдение правил и функций прописанных заранее в договоре. Этот показатель — количество привлеченных и заинтересованных людей благодаря контент-продвижению.

Другими словами, контент-менеджер в проекте — это промо-менеджер, человек, который отвечает за привлечение заинтересованных в продукте потенциальных клиентов. Вот так все просто. И по хорошему должно быть оговоренное количество потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Если план выполнен — хорошо, если недовыполнен — плохо и уменьшение уровня заработка контент-менеджера. Ну и естественно, если \норма по лидам перевыполнена — бонус.

Но в большинстве случаев, как показывает практика, этому специалисту приходится решать еще целый список других задач. Особенно в тех проектах, которые только стартуют. Давайте разберемся в чем тут могут быть подводные камни у этой профессии?

Что он делает и основные ошибки в обязанностях

Мы уже поняли, что контент-менеджер работает только с контентом и все что с ним связано. И вот в этом то и заключается главная проблема при распределении обязанностей контент-менеджера. Подчас в список ежедневных задач такого специалиста включают то, что никоим образом не связано с выдачей контента.

Если посмотреть типовые вакансии по запросу “контент-менеджер”, то этому специалисту следует освоить еще:

• Продвижение сайтов
• Копирайтинг (написание продающих текстов)
• Продвижение в социальных сетях
• Знание основ web-дизайна для создания одностраничников
• Знание основных систем управления сайтов (WordPress, Joomla)
• и так далее.

Вот типичный пример такой вакансии:

Например мой первый контент-менеджер научился еще: монтировать видео, оптимизировать текст под SEO запросы, работать с ключевыми запросами, основам графических программ, верстать сайты-одностраничники на различных конструкторах для лендинг-пейдж. И это далеко не полный перечень обязанностей моего первого контент-менеджера.

Почему так происходит? Почему к этому специалисту пытаются буквально приклеить еще кучу других задач? По моему мнению, ответ здесь один — контент-менеджер это первый человек, который появляется после основателя и менеджера по продажам в любом бизнес-проекте.

Вот и получается, что на него пытаются взвалить всю работу, которая ни за кем еще не закреплена. Каюсь,  но и я поначалу был грешен — поступал абсолютно так же, как и большинство работодателей.

В этом заключается главная ошибка в распределении задач. В большинстве случаев никто не имеет четкого понятия какой перечень обязанностей данного специалиста. И если вы хотите устроиться на работу контент-менеджером и видите вакансии где придется помимо контента писать продающие тексты, оптимизировать, монтировать видео, делать дизайн лендингов и сообществ в социальных сетях — остерегайтесь таких компаний.

В большинстве случаев такие работодатели сами не знают чего хотят. Но вполне может быть, что это действительно крутые ребята и они все это сами умеют делать. Только вот ищут кому это все делегировать.

Повторюсь, что самой главной ошибкой в распределении обязанностей является тот факт, что никто четко не знает этого перечня задач. Но если поставить задачу как это делаю сейчас я в своих проектах, то такой непонятной ситуации просто не возникнет.

Какая система обязанностей внедряется в проекты, которые ведет Yourselfbranding? Все просто — обязанности контент менеджера разделяются на две части:

1. Неукоснительное следование четко прописанным на бумаге правил. Специалист четко знает что ему нужно сделать, в какой день и в какое время. Более того, если он чего-то не знает — то возле каждого пункта задач есть ссылка на видео-инструкцию. И если мы возьмем бабушку с улицы и усадим ее перед компьютером, то уже через 2 дня она будет легко справляться со своими задачами.
2. Общее количество сгенерированных потенциальных клиентов (лидов) за определенный период времени.

Именно так и должна выглядеть работа контент-менеджера на практике. И если уж и добавляется какая-то новая задача, то она прописывается отдельно в инструкцию и за эту задачу специалист должен получать дополнительную оплату. Теперь пройдемся по остальным пунктам статьи.

Вопрос №1: От чего зависит зарплата контент менеджера?

Очень распространенный вопрос. И ответ на него, на первый взгляд, простой — чем больше умеешь и делаешь, тем больше зарплата. Но давайте разберемся почему это  суждение не совсем правильное.

Дело в том, что каждый уважающий себя работодатель при приеме на работу нового сотрудника преследует всего лишь 2 цели:

1. Как можно больше дать регулярных задач
2. Как можно меньше при этом платить.

Это цинично, несправедливо, но с данным фактом спорить тяжело. Поэтому, если у вас большой набор навыков и вы их выполняете на “отлично”, то я спешу огорчить — нет никакой прямой связи с размером зарплаты контент-менеджера и объемом задач, которые он выполняет.

Что же делать, если вы хотите получать больше, чем другие контент-менеджеры? Ответьте честно сами себе: с какой целью компания нанимает такого специалиста себе в штат? Контент-менеджер — кто это такой и зачем он нужен? И что такое контент? Зачем нужен контент-маркетинг? Правильно — чтобы привлечь новых клиентов.

Как попросить больше денег? Лайфхак…

Я уже писал, что если разделить обязанности контент-менеджера на 2 части, то становится понятно от чего зависит и уровень заработной платы. И если вы решились работать контент-менеджером и вы хотите получать больше, чем остальные, то выход только один.

Предложите своему работодателю работать на результат, а именно: среднее привлеченное количество клиентов в месяц. Вы удивитесь, но многие на это согласятся. Поверьте, если бы мой контент-менеджер подошел ко мне и предложил бы работать на результат — я бы ни секунды не размышлял.

Помните о том, что у работодателя нет печатного станка и он не может напечатать денег столько, сколько нужно вам. Единственный источник денег — это другие люди, которые их платят за услуги.

И если вы будете работать на количество привлеченных клиентов, то ваша зарплата будет в разы выше, чем у остальных контент-менеджеров. Но что делать, если вы пока ничего не умеете вообще? С чего начинать свой путь?

Вопрос №2: Контент-менеджер — как научиться?

И тут выделим три варианта событий:

1. Пойти и освоить специальность на курсах.
2. Научиться самому.
3. Устроится на работу по вакансии, где не требуют опыт работы.

В действительности такой профессии как контент-менеджер не учат в институтах и техникумах. Потому что лет 5 назад такой профессии еще не было, а наша система образования вводит новые специальности уже тогда, когда предложение на эти специализации намного выше, чем потребность.

Но в наши дни есть огромное количество интернет ресурсов, где можно совершенно легко, не отрываясь от основных дел, научиться данной профессии. По сути — вы можете научиться этой профессии удаленно.

Yourselfbranding

Проблема в том, что на подобных курсах вас будут учить всему. И в большинстве случаев не тому, что вам нужно. Да — вы будете уметь все, но мы то с вами уже знаем, что уровень зарплаты от этого не зависит, верно?

Следующий вариант — обучиться самому. Сразу скажу, что есть всего лишь три базовых навыка, которые вам будут точно нужны. Эти навыки просты, но потребуют от вас огромной самодисциплины:

1. Печать в слепую
2. Написание продающих текстов на базовом уровне
3. Основы графического дизайна.

Всему остальному — вы научитесь в процессе выполнения своих обязанностей. Но эти три навыка — базовые.

Ну и третий вариант — самый “хард-кор”. Пойти и устроится без опыта работы где это можно сделать. Либо наняться помощники контент-менеджера. При этом помните, что скорее всего на вас повесят все обязанности, которые никто на себя еще не взял. Но у вас будет хорошая возможность быстрее научиться многим новым навыкам.

Но самый главный навык у вас должен быть до начала работы и мы его уже упомянули — это печать в слепую. Есть много тренажеров на данную тему. Ваш покорный слуга лично учился на Stamina. Бесплатно, надежно и без лишних отвлекающих моментов.

Вопрос №3: Какие главные преимущества контент-менеджера?

Давайте переформулируем этот заголовок — почему я лично могу рекомендовать вам работать контент-менеджером? Какие главные достоинства данной специализации?

Попробуем их выделить:

1. Есть возможность работать удаленно. Это действительно важное преимущество. Большинство людей в современном мире ищут работу высокооплачиваемую и удаленную — чтобы не выходить из дома.
2. Получение новых навыков. Да, на вас будут вешать много новых обязанностей, но если вы потерпите, то получите огромный бесценный опыт и новые достоинства в своем резюме на новую, более перспективную работу.
3. Если повезет и вы попадете в хороший проект, то вы посмотрите как все это работает изнутри и сможете сами организовать подобный проект, если конечно захотите.
4. Знание всех новых трендов в маркетинге и в бизнес-проектах.
5. Перспектива карьерного роста. Но об этом мы поговорим в следующей главе.

К тому же, если вы действительно быстро обучаетесь, то в любой момент можете поменять место работы. Потребность в контент-менеджерах да еще и с хорошим опытом работы — очень высока в данный момент.

И еще одна важная деталь. Если вы способны работать на результат так, как было написано выше, то у вас нет абсолютно никакого предела в размере получаемой заработной платы. Вы сможете зарабатывать столько, сколько захотите. Но есть несколько “но”…

Вопрос №4: Какие трудности могут ждать, если Вы решились?

Во-первых, эта работа требует определенной самодисциплины. Вы не сможете работать как и когда вам захочется. В контент-маркетинге есть очень важный момент — выдача контента должна быть регулярной. И нужно понимать, что в хорошем проекте у вас будет четкий график наполнения.

Да, сейчас есть много сервисов, которые обеспечивают эту регулярность и с ними работать намного проще. Не будем в данной статье их перечислять. Но тут дело в том, что контент-менеджер, если его нанимают на работу, как раз и должен выполнять функции этих сервисов.

По этому — самодисциплина. Во-вторых — ответственность за принятия решения. Иногда вам нужно будет принимать решение здесь и сейчас, когда кого-то вышестоящего над вами не будет рядом. И вы должны будете нести ответственность за свое решение, даже если оно будет не совсем удачным.

В-третьих — ниша проекта, в котором вы будете работать, вам самим должна нравиться.Ни для кого не секрет, что обычно контент-менеджер приходит  на новую работу не зная глубоко нишу в которой работает компания. Ему приходится узнавать и копать огромный пласт информации практически самостоятельно. И если вам не нравится тематика, в которой вы работаете сейчас или будете работать в будущем, то скорее всего успеха вы не добьетесь.

В-четвертых вам придется узнавать еще очень много информации помимо ваших обязанностей. Если вы хотите быть высокооплачиваемым специалистом, то вы должны понимать в чем суть контент-маркетинга, как привлекаются новые клиенты в вашей компании и как удерживаются старые. Например не будет лишним понимание того, что такое трафик. По этому рекомендую скачать мою книгу по трафику, чтобы разбираться в терминологии и знать какой вообще бывает трафик.

Ну и пятое, самое важное — главное что-то делать. Даже если вы закончите курсы и станете контент-менеджером, это не гарантирует вам ровным счетом ничего. Предлагайте себя, учитесь новым навыкам и действуйте! Тем более, что перспективы у данного направления очень большие.

Какие перспективы у контент-менеджера?

Если вы прислушаетесь ко всем рекомендациям в данной статье и начнете их внедрять постепенно в жизнь, то у вас нет шансов не добиться успеха.

Давайте обсудим основные перспективы, которые вы можете получить от такой профессии:

1. Вы становитесь интернет-маркетологом. То есть тем человеком, который умеет постоянно генерировать потенциальных клиентов из Интернет для своей компании. А если вы еще будете работать на результат, то поверьте — есть много проектов в которых такие люди нужны здесь и сейчас.
2. Вы становитесь менеджером проектов. То есть мозговым центром всего проекта, который отвечает за координацию всех отделов компании по привлечению клиентов из интернет. Средняя зарплата менеджера проекта на рынке — от 2000 у.е. в месяц

Если бы у меня сейчас спросили кто такой контент-менеджер, то в первую очередь это помощник руководителя, его правая рука. Особенно когда бизнес-проект только стартует. В этом основное преимущество этого специалиста: он практически незаменим.

Yourselfbranding

Надеюсь, что данная статья дала вам понимание о том кто это такой — контент-менеджер и что он делает. А также уверен, что данный материал будет полезен как тем, кто хочет работать по данной специализации, так и для тех, кто ищет себе хорошего контент-менеджера в проект.

И если вам понравилось, то поделитесь данной статьей со своими друзьями. Возможно им тоже пригодятся советы в данном обзоре.

До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

[Всего: 3   Средний:  5/5]

3.7
3
votes

Рейтинг статьи

[Всего: 3   Средний:  5/5]

Аккаунт менеджер кто это и чем занимается? Что делает аккаунт-менеджер?

Как часто вы общаетесь с аккаунт-менеджером при работе с IT компанией? Фактически, он или она – основное лицо, ведущее всю коммуникацию по проектам. Но почему аккаунт-менеджер так важен для IT компании и как он помогает вам сэкономить деньги?

Аккаунт-менеджер, или проще менеджер по работе с клиентами, это человек, постоянно общающийся с вами. Он представитель своей компании. Он объясняет техническим специалистам, что от них требуется, ставит им задачи и сроки.

С другой стороны, он или она предоставляет вам отчет и рассказывает о проделанной работе, согласовывает дальнейший план действий.

Как аккаунт-менеджер помогает вам экономить при работе с IT компанией?

Как аккаунт-менеджер помогает вам экономить при работе с IT компанией?
Изображение с сайта gametech.ru

В самом начале работы с новой компанией вам и вашему подрядчику важно выработать взаимное доверие, построить хорошие отношения. Вы, естественно, беспокоитесь, правильный ли выбор сделали, поэтому следите за соблюдением сроков, качеством работы, присматриваетесь к другим мелочам.

Одним из основных признаков профессиональной IT-компании является наличие аккаунт-менеджера. С одной стороны, это мелочь: какая разница, кто с вами общается, главное, чтоб работа была сделана!

Но на самом деле аккаунт-менеджер – важная составляющая, которая сэкономит вам время, нервы и даже деньги!

Какова была бы жизнь без аккаунт-менеджера?

Какова была бы жизнь без аккаунт-менеджера?
Изображение с сайта peoples.ru

Представьте, что вы заключили контракт с компанией без аккаунта, и вам приходится общаться с техническими специалистами. В большинстве случаев вы столкнетесь со следующими трудностями:

• Вы можете общаться непосредственно с технарем. Но не каждый из них умеет правильно выражать свои мысли и вести переговоры. В результате таких встреч вы потратите время и можете потерять неплохого партнера из-за банального недопонимания.
• Если вы заказываете сразу комплекс услуг, например, создание интернет-магазина под ключ и SEO поддержку при разработке сайта, то такая ситуация может ухудшится в несколько раз: придется общаться сразу с несколькими техническими специалистами.
• Общаясь сразу с несколькими специалистами, вы разглашаете информацию о своих идеях и бизнесе нескольким людям. Такая ситуация может привести к утечке.
• Кроме общения с клиентами аккаунт контролирует и координирует технарей. Поэтому может вовремя исправить ситуацию, если что-то идет не так. Без аккаунта элемент контроля теряется.

Такие ситуации не самая желаемая картина для бизнеса. И любого из данных исходов можно было бы избежать, если бы вы общались с одним менеджером!

Что делает для вас аккаунт-менеджер?

Что делает для вас аккаунт-менеджер?
Изображение с сайта wesharepics.info

Нанимая грамотного аккаунт-менеджера, компания избавляет специалистов от необходимости отрываться от работы для общения с вами. Что для вас крайне выгодно!

• Вы общаетесь с одним человеком – вы всегда знаете кому позвонить, рассказать о своих желаниях и требованиях.
• Любые трудности или нюансы работы над вашим проектом объясняются простым и понятным вам языком, к тому же с доброжелательной улыбкой на лице.
• Аккаунт служит фильтром как для ваших желаний, определяя возможности компании и специалиста, который не отрывается надолго от процесса работы с вашим проектом;
• Аккаунт-менеджер – доверенное лицо компании, сохраняющее всю конфиденциальную информацию о вас. Только он знает ваши личные данные и не в праве передавать их третьим лицам.
• Вы всегда знаете, кто несет ответственность за выполнение сроков и реализацию ваших идей.

А теперь сравните первую ситуацию со второй? Вторая сильно экономит ваши ресурсы! Встречи проходят быстро, работа выполняется оперативно. К тому же ваши нервные клетки в полной сохранности!

Почему грамотная IT компания не может обойтись без аккаунт-менеджера?

Почему грамотная IT компания не может обойтись без аккаунт-менеджера?
Изображение с сайта businessinsider.com

Нельзя сказать, что аккаунт-менеджер важен только для вас, как для клиента. Любой IT компании он также экономит средства:

• Аккаунт-менеджер общается с вами, вместо технических специалистов. Это уменьшает вероятность просрочек и увеличивает производительность компании.
• Общаясь с одним человеком, вы чувствуете себя более комфортно. Это повышает доверие к компании.
• Аккаунт-менеджер предоставляет индивидуальный подход к любому клиенту, что повышает качество сервиса.

Все это помогает увеличить продажи и выручку компании, повысить приток положительных отзывов и обеспечить новые контракты.

На аккаунт-менеджере лежит большая ответственность. Он сохраняет ваши конфиденциальные данные и отвечает перед вами за ваш проект. Поэтому, наличие аккаунт-менеджера в IT-компании – признак успешности и клиентоориентированности вашего подрядчика.

Данный сотрудник в штате вашего партнера поможет вам сохранить множество времени для введения успешных бизнес-стратегий и развития своего предприятия.

Менеджмент в интернете: что это такое?

Интернет — благодатная среда для развития бизнеса. Мировая и отечественная сети развиваются невиданными темпами — пользователи все чаще совершают покупки онлайн, общаются через социальные медиа, передают важную информацию «по облаку». Многие бизнесмены рассматривают возможность создания интернет-магазина, сайта, онлайн-приложения.

Хотя направление востребовано, пока не существует четких представлений о том, как именно происходит организация онлайн-работы, кто какие обязанности выполняет, какова специфика онлайн-продукта, а главное — что нужно знать, прежде чем решиться реализовать свой проект. В нашем сегодняшнем посте мы постараемся ответить, что такое менеджмент в интернет-бизнесе, а также привести некоторые примеры управления процессами и ресурсами онлайн.

Содержание

Управление интернет-проектами

Прежде, чем дать определение менеджмента интернет-проектов, обозначим понятие проект. Проект — это временное предприятие, организация сил для создания чего-то инновационного. Профессиональный контекст подразумевает реализацию нового продукта, при этом для запуска проекта недостаточно одной только идеи, высказанной вслух.

Любая проектная деятельность должна сопровождаться планом, включающим поэтапное описание. Например, ответьте:

1. 
   Что? (описание продукта)
2. 
   Кто? (какие люди заинтересованы)
3. 
   Где? (сфера распространения)
4. 
   Когда? (предполагаемое время выпуска)
5. 
   Как? (средства, методы реализации)
6. 
   Сколько? (бюджет)
7. 
   Зачем? (мотивы, цели работы)

Кроме того, проект чаще всего обладает следующими характеристиками:

• 
  уникальный итоговый результат;
• 
  ограниченность во времени, заданные даты начала и конца;
• 
  поэтапная разработка, переход от общей концепции к деталям;
• 
  заказчик/ другое лицо, фиксирующее цели согласно требованиям заказчика;
• 
  выполнение готовым продуктом принципов «волшебного треугольника»: сроки, бюджет, содержание;
• 
  руководитель проекта, контролирующий процесс.

Таким образом, менеджмент проекта включает следующие 5 стадий: запуск, планирование, развитие, контроль/управление, закрытие.

Стоит учитывать, что менеджмент проекта отличается от обычного операционного менеджмента тем, что его цель — формирование концепции, разработка идеи, а не производство, продажа и администрирование уже разработанного продукта. Иными словами, менеджмент проекта носит единоразовый (one shot) и временный характер — от задумки до реализации, то есть первого выхода продукта на рынок.

Интернет-проекты, по сравнению с традиционными, характеризуются более узкой областью применения — интернет-пространством. К ним относят разработку виртуального программного обеспечения, интернет-ориентированных информационных систем. Например, это могут быть продающие страницы, целевые лендинги, новостные, образовательные порталы, социальные сети, онлайн-игры, приложения, интернет-магазины, почтовые клиенты, облачные сервисы, CRM-системы.

Сфера менеджмента интернет-проектов из-за высокой динамики отрасли, обладает рядом особенностей. Так, заказчики часто не имеют четкого видения продукта и приходят к его ясному пониманию только по ходу развития проекта.

Это требует от разработчиков известной гибкости, умения подстраиваться под постоянные изменения, а сам процесс становится скорее творческим поиском решений, нежели строгим следованием плану по заданным критериям.

Контент-менеджмент

Одной из сторон менеджмента в интернете является управление контентом сайта. Информация сегодня — самый ценный продукт, поэтому неудивительно, что для онлайн-продвижения многие компании используют уникальный, полезный людям контент.

Текст постов, целевых страниц, заголовки рекламных объявлений и блогов обладают большим убеждающим воздействием, которое зачастую даже не осознается посетителями. Но для этого он должен быть написан по определенным правилам, обращаться к эмоциям, желаниям пользователей.

Контент-менеджмент, или интернет копирайт менеджмент — управление текстовым наполнением онлайн-ресурсов с учетом требований поисковых систем к техническому оформлению и к общему качеству текста (количество «воды», грамматические ошибки, легкость восприятия, «тошнота» документа). Включает в себя генерацию контента, работу с копирайтерами, редактирование текстов для SEO-оптимизации, обработку визуальных материалов — все, что связано с наполнением ресурса содержанием.

Примером анализа релевантности сайта является проверка содержания его семантического ядра (СЯ), то есть словосочетаний, выражающих его направленность и тематику. Хорошее семантическое ядро — условие эффективного продвижения сайта, а также привлечения целевой аудитории.

Другими словами, интернет копирайт менеджмент позволяет получать тексты с оптимальной плотностью ключевых слов, которые подбираются исходя из популярности запросов по сервисам Яндекс.Вордстат, Google.Adwords, а также благодаря выделению важной информации за счет правильно расставленных тегов, заголовков и т. д.

Управление сайтом eCommerce

Интернет-магазин — специализированный интерактивный сайт, виртуальная «витрина» магазина, предлагающая своим посетителям возможность приобретения продукта online путем приема заказа, оплаты и доставки, причем последние могут проходить вполне традиционными методами, например, наличными, банковской картой курьеру, наложенным платежом по почте.

Пользователь сперва просматривает перечень представленных позиций, выбирает понравившуюся, после чего переходит к оформлению заказа, указав минимум личных данных. Товары, купленные по телефону, факсу или электронной почте, не относятся к сфере электронной торговли, так как эти инструменты не обеспечивают полной автоматизации операций.

Управление ресурсом eCommerce, или менеджмент интернет-магазина — это деятельность по организации продаж, а также контроль, координация бизнес-процессов, трудовых ресурсов, необходимых для ее успешного осуществления.

Общая схема работы представляет собой 4 этапа:

1. Привлечение пользователей путем продвижения ресурса online различными методами, анализ эффективности каналов привлечения и стоимости посетителей для оценки вложений.
2. Удержание потенциального покупателя: создание интуитивно-понятного, конкурентного сайта с адекватными ценами, отвечающего современным требованиям дизайна. Благодаря этим усилиям посетитель легко может заказать интересующий его товар или услугу, а доверие к вам не вызывает сомнений.
3. Контакт с клиентом при его обращении за помощью или консультацией.
4. Закрытие, оформление сделки за счет использования специальных автоматических программ по передаче данных заказа, его подтверждения и оплаты.

Работа менеджера онлайн-магазина пересекается с основными этапами интернет-маркетинга, преследуя похожие цели: увеличение прибыли, удовлетворение потребностей пользователей, оптимизация, повышение эффективности работы сайта, удержание конкурирующих позиций.

Однако, большую роль здесь равным образом играет грамотное управление человеческими ресурсами, так как за любым этапом стоит соответствующий отдел. Поэтому правильная организация труда сотрудников, сплоченная деятельность членов коллектива, своевременный контакт с клиентом могут повысить общую эффективность работы интернет-магазина.

Кроме того, немаловажным требованием является следование техническому прогрессу: актуальное программное обеспечение для ведения учета и контроля за процессами помогает значительно ускорить работу интернет-магазина.

Высоких вам конверсий!

image source cmdrcord

24-06-2015

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.
Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.
Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
per informarci del
проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 634cfcb17c341e75.

Какова лучшая структура продаж через Интернет для моего представительства?

Практически в каждом представительстве 20 группы, к которому я обращаюсь, по крайней мере, один дилер задаст вопрос, который я чаще всего слышу относительно продаж через Интернет:

«Какая сегодня лучшая структура продаж через Интернет для дилера: сквозная; BDC; или дать поводку на пол? »

Мне снова и снова задают этот вопрос с 2009 года; и примерно год назад мой ответ всегда был одним и тем же: «Любой из них будет работать, если вы и ваши менеджеры по продажам поддержите эти усилия.«Это было правдой тогда, и это правда сегодня; но это больше не мой совет. Нет. Сегодня я отвечаю немного иначе.

Сегодня я просто отвечаю «BDC».

Вот BDC, а потом все остальное…

Хотя по-прежнему верно, что любая структура продаж через Интернет будет работать, верно также и то, что сегодняшние менеджеры по продажам (как это было со вчерашними менеджерами по продажам) почти никогда не будут полностью поддерживать усилия в Интернете в той степени, в какой их дилерский центр должен гарантировать долгую работу. срок успеха.Для меня это странное явление, учитывая, что зарплаты тех же менеджеров по продажам зависят от доходов, получаемых как из зала, так и из Интернета. (Конечно, в ту минуту, когда вы попытаетесь применить логику к мотивам и махинациям среднего руководителя отдела, вы потеряетесь в парадоксальной борьбе, которую не сможете выиграть.)

Реалии отдела продаж автомобилей — самая крутая вещь на свете, которую можно наблюдать, когда они готовятся, — заключаются в том, что Интернет и все, кто получает от него прибыль, по-прежнему являются иностранными захватчиками, которых необходимо победить любой ценой в большинстве представительств.Да, даже в современном подключенном мире я все еще встречаю руководителей офисов, которые упиваются своей способностью расстраивать, а иногда и саботировать усилия интернет-команды.

Жаль, но именно потому, что очень немногие традиционные менеджеры по продажам предпочитают не использовать что-либо цифровое, ваш лучший шанс на устойчивые успехи в интернет-продажах связан с BDC… и только с BDC.

Но моя команда сквозного Интернета качается!

Хотя я часто встречаю отличные группы сквозных продаж через Интернет (именно здесь специальная группа отвечает по электронной почте и по телефону, назначает встречи и продает автомобили), в реальности почти во всех этих дилерских центрах формируется неустойчивый дихотомия: то есть у вас есть сплоченная группа (интернет-команда), зарабатывающая большие деньги и практически не имеющая текучести; и у вас есть эта другая группа (рабочая группа), которая пользуется все меньшим и меньшим количеством возможностей, более низкими процентами закрытия, меньшими зарплатами и более высокой текучестью.

Великие непрерывные команды голодают; и по мере того, как ваш процент продаж из интернет-источников растет, увеличивается и разрыв между Haves (интернет-команда) и Have Nots (минимальная команда) в вашем представительстве. В конце концов, ваша текучесть кадров станет настолько большой, что вы начнете поручать нескольким своим интернет-продавцам заниматься подъемами на этажах.

Плохая идея.

Позволить вашим успешным интернет-продавцам иногда подниматься на этаж выше — плохая идея. Даже в так называемой чрезвычайной ситуации в долгосрочной перспективе это никогда не доказывает, что это хорошая практика, и вот почему: эти продавцы, выполняющие две задачи, быстро начинают уделять меньше времени исходящим звонкам (их наиболее продуктивная деятельность) и больше времени стоять и ждать, пока вишня заберет следующую (совершенно непродуктивное занятие).Как только вы дадите этим продавцам возможность справляться с повышениями, вы потеряете способность правильно управлять их деятельностью; потому что все (включая то, что они стоят на улице с руками в карманах) выглядит так, как будто они работают.

Введите гибрид…

Типичный ответ дилерского центра на неустойчивую непрерывную команду — это начать отдавать часть или все интернет-каналы отделам продаж. Некоторые называют это гибридной интернет-командой; а на бумаге это наиболее справедливый, действенный и действенный метод распространения интернет-апп.

На бумаге. Подобно тому, как коммунизм выглядит неплохо для некоторых людей на бумаге, так же хорошо выглядит и гибридная интернет-команда.

Как вам, вероятно, хорошо известно, наша деятельность ведется не на бумаге. Скорее, мы должны иметь дело с реальным миром и с реалиями, которые возникают из-за того, что мы ведем коммерческий бизнес. То, что работает на бумаге, почти никогда не работает в дилерской среде продаж. Не потому, что то, что мы пишем на бумаге, плохо спроектировано или даже плохая идея, а потому, что самая большая проблема, с которой сегодня сталкивается дилер, — это отсутствие лидерства и ответственности со стороны его или ее отдела продаж / менеджеров по продажам.

Другими словами, часто не имеет значения, что мы планируем / хотим делать, реалии нашего магазина будут определять направление.

Для того, чтобы гибридная команда добилась успеха в краткосрочной и долгосрочной перспективе, им нужен постоянный надзор, руководство и руководство со стороны менеджеров по продажам. Практически не бывает. В отсутствие этого руководства, руководства и надзора гибридная команда быстро отступает в безопасное место, никогда не звонит и не отвечает на запросы потенциальных клиентов, и вы обнаружите, что все они снаружи просто ждут в подъезжающем автобусе.В конце концов, это же самые низкие плоды, верно?

Даже близко нет.

Среднестатистический дилер закрывает около 2 из 10 традиционных открытий, но при этом закрывает 5 из 10 встреч в Интернете. Более того, я регулярно работаю с дилерами, которые закрывают более 30% своих входящих продаж в один и тот же день! Мне кажется, что самые низкие плоды — это интернет-лиды и звонки по телефону, а не пешеходные потоки.

Войдите в Центр развития бизнеса

Настоящий центр развития бизнеса — центр прибыли, а не центр затрат — стал единственным шансом для дилера устойчиво развивать свой бизнес по интернет-продажам, не доводя до голода команду продаж.На самом деле, если все сделано правильно, ваш BDC фактически передает информацию не только о встречах в Интернете (которые закрываются на 50% +), но также о маркетинговых встречах с владельцами (которые закрываются на 60% +) и даже о встречах Be-Back (которые закрываются на 67%). % +).

Более того, отличные BDC могут делать все это без необходимости постоянного надзора, указаний и руководства со стороны руководителей подразделений. Хотя цель, безусловно, состояла бы в том, чтобы ваши BDC и рабочие группы действовали симбиотически, правда в том, что великие BDC могут действовать и действительно действуют независимо от пола.(Многие из лучших BDC, с которыми я работал, действительно преуспели, несмотря на доступность.)

Готовы построить BDC и начать кормить ваши торговые группы? Ознакомьтесь с предыдущим постом о . 5 обязательных элементов для успешного BDC — это поможет вам создать и поддерживать успешный BDC, который действительно станет средством развития бизнеса.

Хорошая продажа!

НАЗВАНИЕ РАБОТЫ: Интернет-менеджер | Computerworld

В небольших компаниях интернет-менеджер часто выступает в роли веб-мастера или разработчика, курируя стратегические проекты в Интернете, интранете и электронной коммерции.

Компенсация

Заработная плата

Средняя зарплата: 92 833 долларов США

(с навыками, сопоставимыми с веб-разработчиком)

Процент тех, кто чувствует себя достаточно хорошо оплачиваемым: 47,8%

Бонусы

Средний бонус: 2% при получении Бонус за участие в прибылях: 35,2%

Процент получения годового бонуса за личную эффективность: 37,4%

Процент получения бонуса за завершение проекта: 16,5%

Повышение

Процент, чья зарплата выросла по сравнению с прошлым годом: 74%

Среднее увеличение заработной платы : 20. 3%

Процент увеличения получаемых заслуг на текущей работе: 51,6%

Процент увеличения получаемой стандартной компании: 14,8%

Процент увеличения получаемой помощи при переходе в другую компанию: 25,2%

Три основных фактора мотивации

1. Компенсация

2. Признание менеджеров и пользователей

3. Работа с передовыми технологиями

Статистика естественного движения населения

Опыт работы

Среднее количество лет в IT: 8.9

Среднее количество лет в текущей компании: 3,8

Место в организации

Среднее количество прямых / косвенных отчетов: 11

Отчеты высшему руководству: 36%

Отчеты руководству среднего звена: 63,9%

Высшее завершенное образование

Степень бакалавра: 60,7%

Степень магистра: 16,9%

Имеется сертификат: 38%

Время работы / свободное время

Среднее количество рабочих часов в неделю: 37

Процент, кто всегда получать отпуск, когда рабочая нагрузка менее требовательна: 8.2%

Интернет-ресурсы

Ассоциация интернет-индустрии США — www.usiia.org

Посетите этот сайт, чтобы получить новости законодательства, связанные с Интернетом, и документ с изложением позиции ассоциации по дискриминации в отношении Интернет-компаний.

iBoost — www.iboost.com

Красивое сообщество для веб-мастеров и других лиц, работающих с веб-технологиями. На сайте есть форумы, руководства и технические советы.

Источник: 2000 InfoWorld Compensation Survey

Этот рассказ «НАЗВАНИЯ РАБОТЫ: Интернет-менеджер» был первоначально опубликован

InfoWorld.

Авторские права © 2000 IDG Communications, Inc.

Менеджер по работе с клиентами | Интернет и телефон

Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость — Метуэн, Массачусетс

Описание компании

Internet & Telephone, LLC (I&T) была основана в 2002 году как единый партнер по ИТ-коммуникациям для предприятий в долине Мерримак. I&T управляет компьютерными системами и сетями, предоставляет телефонные системы VOIP, высокоскоростные телефонные соединения и является одним из крупнейших независимых интернет-провайдеров в Новой Англии.Мы стремимся к выдающемуся сервису, который, по нашему мнению, необходим для достижения долгосрочного успеха. Обладая более чем 50-летним опытом работы в области телекоммуникаций, Интернета, беспроводной связи и информационных технологий, основатели I&T создали динамичную компанию, в которой люди и услуги являются основой долгосрочного успеха в бизнесе. Компания Internet & Telephone, LLC со штаб-квартирой в Северном Андовере, Массачусетс, является частной компанией, обслуживающей более 600 бизнес-клиентов.

Дополнительная информация

Вся ваша информация будет храниться в тайне в соответствии с директивами EEO.

Описание работы

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

В настоящее время мы ищем менеджера по работе с клиентами , который присоединился бы к нашей команде ИТ-управляемых услуг, обслуживающей нашу растущую клиентскую базу. Менеджер по работе с клиентами отвечает за управление клиентами, включая активное взаимодействие с конечными пользователями и руководителями высшего звена, принимающими решения для всех клиентов ITMS. Менеджер по работе с клиентами отвечает за создание и представление квартальных и годовых отчетов, а также за рекомендацию и продажу продуктов по ежемесячной квоте.

Обязанности и ответственность:

• Ежемесячное взаимодействие с клиентами
• Проверка билетов обслуживания клиентов
• Контактное лицо после внедрения
• Планирование и управление ежеквартальными бизнес-анализами
• Ежегодные ИТ-встречи
• Собирайте ИТ-бюджет каждого клиента и управляйте им
• Работа с ИТЦО и руководителями высшего звена с клиентами для содействия росту числа клиентов

Требуемые знания, навыки и / или способности: Для успешного выполнения этой работы человек должен уметь удовлетворительно выполнять все основные обязанности. Перечисленные ниже требования отражают требуемые знания, навыки и / или способности. Могут быть сделаны разумные приспособления, позволяющие инвалидам выполнять основные функции.

• Более 3 лет опыта работы в BSA или в сфере технических продаж / обслуживания
• Хорошее практическое знание основ Business Network
• Надежные языковые переводы с технических на бизнес
• Сильные навыки общения с клиентами
• Способность выполнять несколько задач одновременно, работать в сжатые сроки и превосходить ожидания
• Опыт составления котировок и предложений по технологическим решениям
• Требуется знание компьютера и / или опыт работы в отрасли

Предпочтительная квалификация:

• Минимальная степень бакалавра
• Более 3 лет работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или BSA в сфере поддержки технологий
• Практическое знание основ работы с сетью
• Исключительные навыки презентации
• Внимание к деталям и точность
• Навыки техно-функционального или бизнес-системного анализа
• Отличные способности к документации и написанию предложений

Преимущества:

1. Заработная плата конкурентоспособна в отрасли и соизмерима с опытом.
2. Медицинское страхование, стоматологическое страхование, покрытие краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности после завершения 90 дней работы.
3. 401 (k) пенсионный план, в соответствии с условиями плана (переход на 1 год с последующим зачислением ближе к 1 января или 1 июля соответствующего года).
4. 9 Праздничные дни, оплачиваемые компанией, включая Новый год, День памяти, День независимости, День Колумба, День благодарения, пятницу после Дня благодарения и Рождество.

После даты начала вы получите сводку преимуществ, в которой представлена ​​подробная информация о нашей общей программе компенсации, действующей на ожидаемую дату начала

Пожалуйста, пройдите по ссылке ниже и завершите нашу оценку профиля:
http: // www. ondemandassessment.com/verify/apply/DAmDAeB/CDbCPEhT

Зарплата менеджера по интернет-продажам в Орландо, Флорида

Флоридский дивизион (DRN-OR) — Киссимми
,
FL

Основы менеджера по продажам: подотчетный и готовый к обучению командный игрок Стремление помогать другим людям в повседневной работе Компьютер и Интернет Отличные навыки устного и письменного общения Обязательство…

ZipRecruiter — 49 дней назад

Агентство Lichlyter в Family First Life — Орландо
,
FL

Самые доступные и эффективные лиды (Facebook, Интернет, Горячие лиды) Никаких холодных звонков * Выбирайте… в продажах, обслуживании клиентов или других связанных областях -Знание платформ CRM -Возможность …

ZipRecruiter — 2 дня назад

Старший менеджер по работе с клиентами — Продажи за пределами региона (OOR) отвечает за обеспечение целевой аудитории. .. скоростной интернет, голосовая связь и сопутствующие услуги * Работа со строителями, девелоперами, собственниками …

Lumen — 13 дней назад

Если вам надоело много работать за фиксированную зарплату, вы устали от продаж без пожизненных продаж… Управляйте территорией и развивайте ее, проводя встречи, лидогенерацию, партнерство и общение с …

LinkedIn — 3 дня назад

Проверка линии жизни — Орландо
,
FL

Умение эффективно справляться со стрессом и тайм-менеджмент.Звонки повторяются; 30-45 за смену … НЕОБХОДИМО иметь минимальную скорость интернета 50 Мбит / с. * Отведенное рабочее место в вашем доме без шума и …

LinkedIn — 12 дней назад

Саймон Руфинг — Орландо
,
FL

Требования к работе * * * Степень бакалавра со специализацией в продажах, управлении строительством. .. Хорошее знание Microsoft Excel и Word; способность проводить обширные исследования в Интернете

LinkedIn — 20 дней назад

Менеджер по коммуникациям • Интернет-ассоциация

Мы ищем менеджера по коммуникациям, который присоединился бы к нашей быстро развивающейся команде по коммуникациям. Позиция будет базироваться в Вашингтоне, округ Колумбия.Интегрированная коммуникационная и творческая группа в Internet Association — это голос отрасли по вопросам государственной политики и формирует отношение заинтересованных сторон к нашей отрасли через прессу и наши цифровые ресурсы.

Мы ищем кого-то, кто сможет работать с разными функциями, чтобы продвигать нашу повестку дня по политическим вопросам с кольцевой дорогой, национальной, технической и государственной прессой. Этот кандидат станет основным медиа-ресурсом по интернет-политике для репортеров как на кольцевой, так и за ее пределами. Какими бы ни были сегодняшние новости о технической политике, работа этого человека будет заключаться в том, чтобы репортеры знали, что информационное агентство является основным голосом отрасли.

Идеальный кандидат на эту должность будет иметь сильные связи с техническими, политическими и национальными СМИ, а также доказанную способность продвигать заработанные СМИ на разных рынках. Они будут командным игроком, начинающим самостоятельно и человеком, готовым осваивать новые навыки и выполнять различные задания.

Менеджер по коммуникациям подчиняется старшему вице-президенту по коммуникациям и связям с общественностью, который находится в Вашингтоне, округ Колумбия.

Деятельность и обязанности

• Обработка запросов СМИ, организация интервью для прессы, помощь в написании пресс-релизов, статей и заявлений, подготовка журналистов и т. Д.
• Развивайте и поддерживайте отношения с репортерами ведущих, кольцевых, технических и региональных агентств.
• Разрабатывайте и выполняйте программы внешних коммуникаций в основных проблемных областях нашего внутреннего аудита.
• Найдите новые и захватывающие способы рассказать нашу историю в средствах массовой информации, в письменных материалах и в цифровом формате
• Справочная информация в прессе и подготовьте руководителей / представителей к взаимодействию со СМИ и публичным выступлениям.
• Сохраняйте глубокое понимание технической политики.
• Работайте в тесном сотрудничестве с нашими политическими группами штата и федерального правительства для достижения консенсуса в отношении нашего послания.
• Совместное управление цифровыми активами IA.
• Делайте то, что необходимо для выполнения работы.

Минимальная квалификация

• Требуется степень бакалавра / бакалавра
• От четырех до пяти лет опыта в сфере коммуникаций / связей с общественностью — опыт работы на Капитолийском холме, в промышленности или агентстве плюс
• Отличные творческие навыки письма и устного общения
• Хорошо работает в стрессовых ситуациях и быстро. динамичная среда
• Продемонстрированная способность расставлять приоритеты по нескольким конкурирующим приоритетам
• Продемонстрированная способность работать независимо, а также в небольшой команде
• Готовность осваивать новые навыки и участвовать в новых проектах
• Способность проявлять инициативу; мотивированный и самостоятельный

Чтобы подать заявку, отправьте сопроводительное письмо, резюме и два образца письма на [адрес электронной почты защищен]

Покупайте только у интернет-менеджера или менеджера парка

Из примерно 1 000 000 новых автомобилей, продаваемых каждый месяц в США, многие покупатели совершают самую большую ошибку в процессе, посещая дилерский центр и покупая у не того типа торговых представителей. Конкретный человек, с которым вы работаете в автосалоне, имеет решающее значение для заключения наилучшей сделки.

Типы торговых партнеров у автосалона

Если вы когда-либо были у автосалона, заходили просто проверить некоторые автомобили или даже ездили у автосалона, вы, вероятно, знаете, что у большинства автосалонов есть несколько продаж единомышленники, работающие у дилера. Большинству потребителей может просто прийти в голову стереотипный образ «дилера подержанных автомобилей». Но важно помнить, что в любой розничной торговле есть надежные и качественные продавцы, а также продавцы, которых следует избегать.

Новые автомобили доступны для продажи только у крупных автомобильных дилеров, работающих по франшизе, у которых, как правило, довольно большой торговый персонал, особенно в выходные, когда многие покупатели автомобилей выходят за покупками. Итак, в представительстве обычно у вас будут младшие сотрудники отдела продаж, «работающие с партией», старшие сотрудники отдела продаж в офисе, помогающие вести переговоры и завершать продажи, а генеральный менеджер, контролирующий всю операцию. Двое из наиболее специфичных сотрудников по продажам — это Интернет-менеджер и Менеджер автопарка.

Интернет-менеджер — это лицо, ответственное за обработку всех входящих «потенциальных клиентов», которые поступают в дилерский центр в результате их усилий по интернет-маркетингу.Менеджер автопарка — это лицо, ответственное за обработку крупных заказов на несколько автомобилей, например, для местных предприятий. Наряду со своими обязанностями по продажам автопарков, большинство менеджеров автопарков также несут ответственность за работу с потребителями, которые покупают автомобиль в рамках программы совершения покупок, такой как Costco или AAA.

Почему вы хотите покупать у Internet Manager или Fleet Manager

Один из основных факторов, влияющих на получение наиболее выгодной сделки и избежание обычного разочарования, с которым вы можете столкнуться при продаже, — это знание того, у кого покупать.

Если вы войдете на стоянку дилера без прямого контакта в представительстве или назначенной встречи, вы сразу же столкнетесь с традиционным опытом покупки автомобилей, который презирает большинство потребителей. Персонал по продажам, «работающий много», обычно будет следовать хорошо отработанному и обученному процессу продаж, включающему в себя многочасовые шаги, которые предназначены для того, чтобы вас утомить и, возможно, продать вам автомобиль по неправильной цене или на неправильных условиях, которые имеют смысл для вы в финансовом отношении. Торговый персонал на участке будет разговаривать с десятком или около того потенциальных покупателей в день и стараться максимально использовать возможности (и обычно их комиссионные)…вы не хотите быть их целью.

Internet Manager и Fleet Manager находятся в другом мире … мире объемов. Среднестатистический дилер получает несколько сотен лидов через Интернет в месяц и продает большое количество своих ежемесячных автомобилей в отделе автопарка. Таким образом, их процессы продаж отличаются от тех, с которыми вы столкнетесь, выходя на площадку … они более открыты с ценовыми предложениями и пытаются выиграть ваш бизнес. Кроме того, вы можете связаться и начать процесс переговоров с Интернет-менеджером или менеджером автопарка, не выходя из дома.В наши дни нет причин опускаться до лота, чтобы получить начальные котировки от дилера. Вы можете получить их через Интернет-менеджер или менеджер парка по электронной почте или по телефону. Это поможет вам контролировать процесс на ваших условиях, вместо того, чтобы эмоционально и морально уставать от управления процессом в дилерском центре.

Итак, никогда не заходите в дилерский центр, всегда убедитесь, что вы работаете с Internet Manager или Fleet Manager, чтобы помочь «перейти к делу» и избежать традиционного процесса, который используют некоторые продавцы в представительстве.

Как получить лучшую сделку от интернет-менеджера или менеджера автопарка

Когда вы будете готовы связаться с автомобильным дилером, наш лучший совет — начать в разделе «Новый автобутинг» на AutoBuying101.