Содержание

Помощник руководителя: плюсы и минусы

Какого это быть ассистентом важного человека и есть ли перспективы в будущем, разберемся далее в материале.

Амбиции и мечты свойственны любому человеку. Ну, кто не хочет управлять крупным бизнесом с миллионными доходами? Да, почти все. Только вот там уже имеются директора, заместители и много еще всяких начальников.
А сразу после университета можно рассчитывать исключительно на должности попроще, типа секретаря или помощника.

Кто-то посчитает такую работу промежуточной, в ожидании «тепленького» местечка повыше, а другие и вовсе отказываются из-за самых простых причин. Например, они слишком хороши, чтобы подавать кому-то кофе и отвечать на звонки.

И зря, помощник руководителя — это уникальная специальность, дающая огромный опыт и отличный трамплин для продвижения дальше по карьерной лестнице. Но, конечно и тут есть много нюансов. Обо всем по-порядку.

Плюсы профессии

  1. Работа с преуспевающим человеком у которого есть чему поучиться и что-то взять на вооружение.
  2. Возможность поучаствовать в самых важных событиях, деловых встречах, сделках и прочих мероприятиях.
  3. Получение бесценного опыта управления средней или крупной компанией в реальности, а не в далеком будущем.
  4. Неограниченное совершенствование профессиональных качеств, навыков и умений в процессе работы.
  5. Понятие изнутри делового процесса логики и принципов приятия стратегических решений по тому или иному контракту, поставке, договору и т.д.
  6. Научиться тактике ведения деловых переговоров со сложными клиентами и партнерами на практике, сопровождая своего босса.
  7. Понять правила разрешения конфликтов в сложных ситуациях и уметь их предотвратить в самом начале находясь «на передовой».
  8. Стать мастером общения с любым человеком, независимо от его возраста или социального статуса.
  9. Есть возможность применить полученные ценнейшие знания на личном опыте, чтобы получить более выгодную должность или начать свой бизнес.

Согласитесь, интересные и очень полезные бонусы можно получить, работая помощником директора.

Однако, не стоит забывать и о минусах. Они есть в любой специальности.

Минусы профессии

  1. Сложный график, из-за которого помощники проводят на ногах по 10-18 часов каждый день, а иногда и больше. Они должны быть всегда готовы ответить на звонок шефа и отправиться за ним на любой конец света, чтобы сопровождать на встрече или выполнить другое поручение.
  2. Возраст помощников тоже один из минусов профессии. Так как моложе двадцати пяти лет на работу не берут, а помощника старше сорока лет — уже могут заменить на более молодого сотрудника.

Но и тут есть исключения, так как многие начальники предпочитают работать с одним человеком на протяжении многих лет, то те становятся словно заложники и трудятся у него в этой должности всю жизнь. Что скорее плюс, так как заработная плата гораздо выше, чем у начинающего помощника.

Хотите узнать больше о том, как стать личным помощника руководителя

и получить профессию мечты?
Записывайтесь на наши курсы прямо сейчас!

Smart & Talented

Профессиональный помощник руководителя/референт. Пол женский Плеяды


Личный помощник, референт руководителя – это правая рука своего руководителя. Такие специалисты призваны «разгрузить» босса, взяв на себя обязанности по планированию его рабочего дня, ведению деловой переписки, встрече посетителей, выполнению конфиденциальных поручений. Личные помощники организуют рабочие переговоры и совещания, ведут протоколы собраний, выполняют сами или заказывают устные и письменные переводы. В их компетенции – подготовка аналитических и справочных материалов, презентаций, необходимых руководителю для принятия решений , для докладов и выступлений. Личные помощники организуют командировки своего руководителя, сопровождают его в деловых поездках, выполняют поручения начальства и курируют других сотрудников, исполняющих задания руководства.  

Прежде чем стать личным помощником руководителя, необходимо отработать не менее 3-х лет в должности секретаря. Необходимость присутствовать на переговорах наряду с первыми лицами компаний диктует и требования к внешнему виду кандидатов: деловой дресс-код и умение  выглядеть презентабельно. Личные помощники руководителей должны владеть компьютером, знать делопроизводство, иметь навыки ведения деловой переписки и опыт работы с большими объемами информации.

Вот, например какие критерии при найме помощника  руководителя выдвигают на первый план компании, которые входят в 1000 американских компаний по рейтингу журнала «Форчун»:

На первом месте – лидерство и умение контролировать процессы. Все больше и больше от администратора требуется сила личного примера, умение убеждать, контролировать и направлять.

Второй необходимый навык – взаимоотношения с руководителем и решение проблем. Руководителям нужны помощники, которые не только выявляют проблемы, но и могут предложить их решения. Третье необходимое функциональное умение — управление различными проектами в рамках своих обязанностей.  Помощник руководителя должен уметь определить, кто будет участвовать в проекте, распределить обязанности, собрать команду, привлечь добровольцев, если нужно, и довести дело до конца. Для этого нужны организаторские способности.

Четвертое умение- формирование команды, которое тесно связанно с лидерством и решением проблем. Современным руководителям нужна не только «правая рука», но и голос. Помощник руководителя должен уметь выступать от имени своего руководителя. Как внутри компании, на презентациях, совещаниях, конференциях, так и за ее пределами.  Пятое умение — хорошее знание информационных технологий, и не только офисного пакета, но и разнообразных баз  данных и графических программ для подготовки презентаций. Он должен уметь устанавливать программы, архивировать документы, а также готовить контракты, пресс-релизы и другие материалы, хорошо ориентироваться в Интернет и сооциальных сетях, уметь проводить мониторинг репутационной информации о компании и руководителе в сетевых источниках.

В обязанности помощника руководителя может входить организация виртуальных конференций, теле- и видеоконференций, т.к.   многие  сотрудники компаний, особенно руководители, все больше времени проводят вне офиса и работают через электронную среду. 

 Один из главных предметов при обучении помощника руководителя – «Телефонное мастерство». Это необходимый навык  с точки зрения «передовой линии». На втором месте — «Деловой этикет» и « Психология общения с руководителем». В этой области бывают разные проблемы. Например, неконструктивная реакция на критику, неформальные и неудобные поручения. У помощника могут возникать вопросы «Как на это реагировать и чьи интересы ставить на первое место? Интересы руководителя, который дает задание, интересы компании, в которой ты работаешь, или свои собственные интересы?»

Как правило,  на этот курс приходят уже опытные секретари или офис-менеджеры, которые хотят вырасти в своей фирме или сменить место работы, перейдя в более крупную компанию. Для работы по этой специальности требуется высшее образование.

Цель обучения:

повышение квалификации секретарей и офис-менеджеров, которые переходят на более высокую карьерную позицию, в направлении развития навыков решения проблем руководителя, путем развития лидерских качеств и новых организационных и технологических умений, навыков вертикальных и горизонтальных коммуникаций, работы с информацией, как внутри компании , так и с внешними контрагентами и партнерами, навыков делового этикета и психологии общения

какая может быть польза от бизнес-помощника

Технология создания и развития эффективного бизнеса > Статьи > Раздел «Запуск и развитие успешного бизнеса» > Помощник руководителя: какая может быть польза от бизнес-помощника


Александр Карпов, основатель проекта smart-venture. ru, основатель бизнес-школы «Первая школа предпринимателей», президент Ассоциации эффективного бизнеса, автор книги «Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля»

Как известно, немало стартапов в малом бизнесе начинаются с одного человека – с основателя бизнеса. Это вполне нормально для только что созданного небольшого бизнеса.

Несмотря на то, что на этапе «Проектирование организационно-функциональной структуры компании» (то есть, еще до запуска бизнеса) уже нужно продумать будущую оргструктуру, в самом начале функции всех должностей может выполнять сам предприниматель.

Затем по мере развития бизнеса основатель может столкнуться с такой проблемой. С одной стороны финансово-экономическое состояние стартапа пока еще может не позволять заполнить хотя бы один «квадратик» из организационной структуры, но с другой стороны сам предприниматель может быть уже сильно перегружен.

Это может приводить к потере трудоспособности, снижению эффективности и качества работы и возникновению большого количества проблем. В конечном итоге это может сказаться на ухудшении и финансовых показателей пока еще небольшого бизнеса.

Для того чтобы этого не произошло в подобной ситуации предприниматель может взять себе бизнес помощника. Такой помощник руководителя может избавить его от многих незначительных, рутинных операций, которые могут отнимать много времени.

Затем по мере приобретения бизнес помощником навыков ему можно поручать более сложные задачи. При увеличении объемов работ можно взять нового помощника руководителя для выполнения более простых функций. Таким образом, у предпринимателя может быть несколько бизнес-помощников.

Со временем такие помощники руководителя смогут занять те самые пустые «квадратики» в оргструктуре. Причем бывшие помощники могут стать руководителями среднего звена, когда бизнес вырастет, а потом и топ-менеджерами, если стартап перерастет в более крупную компанию.

Таким образом, помощник руководителя высвобождает ему время, которое он может теперь тратить на более важные (стратегические) вопросы. Кроме того, теперь предприниматель может больше сконцентрироваться на выполнении тех функций, которые принесут ему больше денег.

Зачем тратить свое (более дорогое) время на решение мелких вопросов, если их решение можно делегировать бизнес помощнику, стоимость труда которого значительно меньше. Это ведь вполне логично.

Безусловно, любое решение имеет как плюсы, так и минусы. Когда у предпринимателя появляется помощник, ему необходимо тратить время на постановку задач и контроль их выполнения. Но все равно работать с бизнес помощником выгоднее, чем одному.

Кроме того, наличие помощника руководителя дисциплинирует и самого предпринимателя. Когда другому поручаешь что-то сделать, то понимаешь, что за это нужно будет платить. Поэтому начинаешь более ответственно к этому относиться.

В некоторые случаях можно прийти к выводу о том, что какие-то функции возможно вообще не нужно выполнять или делать это по-другому (более эффективно).

Когда делаешь все сам, то вроде как не нужно никому за это платить. Время может тратиться неэффективно. А когда поручаешь что-то сделать другому человеку, то четко понимаешь, что время – это деньги. Поэтому начинаешь больше ценить и время бизнес-помощника, и (что более важно) свое личное время.

Основная проблема, с которой может столкнуться предприниматель, когда берет на работу помощника руководителя, связана с самым началом его работы. Речь идет о том, что помощнику руководителя потребуется какое-то время на адаптацию и обучение.

Естественно, обучение бизнес-помощника ляжет на плечи самого предпринимателя. Так что в самом начале работы помощника руководителя у предпринимателя может возникнуть ощущение, что стало только хуже, и теперь он успевает сделать даже меньше, чем раньше.

Может возникнуть парадоксальная ситуация – бизнес-мен взял себе помощника, чтобы сэкономить себе время, а получилось все наоборот. Да, такая ситуация может возникнуть потому что обучение может требовать немало времени. Причем чем сложнее бизнес-процессы, тем больше времени может потребоваться на обучение.

У предпринимателя порой могут возникнуть мысли о том, что решение о принятии на работу помощника было ошибочным. Ведь он гораздо быстрее сам все может сделать, чем бизнес помощник, который только начал работать.

Когда я принял на работу своего первого помощника руководителя, у меня тоже возникали такие же мысли. Не раз в голове промелькивало: «Да зачем он мне нужен? Столько времени уходит на то, чтобы объяснить ему элементарные вещи. Я сам все гораздо быстрее и лучше сделаю. А помощнику еще и деньги платить нужно».

В общем, предпринимателю нужно быть готовым к тому, что какое-то время уйдет на обучение и адаптацию помощника руководителя. Зато потом он почувствует, что работать с бизнес-помощником стало гораздо удобнее и эффективнее, чем раньше.

Кстати, желательно сразу же написать какие-то инструкции или даже разработать целую обучающую программу для помощника руководителя. Это нужно вот для чего.

Ведь помощник руководителя через какое-то время может покинуть ваш бизнес (или сам уйдет, или вы его уволите) или продвинуться на более высокую ступень в вашей компании. Значит, нужно будет принимать на работу нового помощника и заново заниматься его обучением. На это, естественно, опять придется потратить немало времени.

Как раз для того чтобы сэкономить время (а значит и деньги – ведь во время обучения помощнику руководителя тоже нужно будет платить зарплату) желательно иметь какую-то программу обучения.

Безусловно, процесс обучения бизнес-помощника очень сложно как-то автоматизировать. Поэтому предпринимателю все-равно придется тратить время на обучения. Но при наличии подобной программы обучения времени на этот процесс может уйти гораздо меньше.

Итак, помощник руководителя, при грамотной организации его работы, может быть очень полезен для предпринимателя. При наличии бизнес-помощника он сможет больше сконцентрироваться на выполнении более сложных и важных для бизнеса функций, что, несомненно, позволит ему заработать больше денег.







Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы можете направить их по адресу [email protected] Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.

Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта



Профессия личный помощник руководителя: что это за профессия, стоит ли начинать её осваивать?

 

Весь собранный нами материал о работе помощником руководителя не уместился в одну статью, поэтому мы разделили его на 4 части:

  1. Кто такой помощник руководителя и чем он занимается? (Вы здесь).
  2. Сколько зарабатывает личный помощник? 
  3. Как стать, с чего начать новичку без опыта? (скоро)
  4. Несколько советов по поиску работы и составлению резюме.

По поводу зарплаты и количества часов работы личного помощника много споров в интернете и не совсем понятной информации, поэтому мы вынесли этот вопрос в отдельное рассмотрение, где мы будем логически рассуждать, за что и сколько готовы платить предприниматели.

Кто такой личный помощник предпринимателя?

Предлагаю вспомнить фильм «Стажёр» 2015 года с Робертом Де Ниро и Энн Хэтэуэй.

Суть фильма в том, что молодой основательнице интернет-магазина по продаже модной одежды пришлось взять к себе в стажёры на должность личного помощника 70-летнего пенсионера.

На наш взгляд, этот фильм как раз-таки очень хорошо раскрывает работу помощником предпринимателя.

“Личный помощник — это друг, бизнес-партнёр, коллега, задача которого взять на себя часть работы и сэкономить время руководителя для более важных дел и личной жизни.

 Небольшая разница фильма в том, что стажёр совсем не владел современной техникой, и его работа проходила в офисе.

С другой стороны, это отличный пример для новичков без опыта, вы можете так же устроиться личным помощником и в процессе сами всему научиться.

У многих может возникнуть сомнение, а кто возьмёт на работу новичка, который ничего не умеет? Да очень многие! Многие предпочтут взять личного помощника без опыта и обучат его с нуля.

Почему руководители наймут помощника без опыта?

  1. Во-первых, у руководителей много простых задач, которые отнимают много времени, а справиться с ними может каждый.
  2. Во-вторых, иногда проще научить человека, чем переучивать как надо.
  3. В-третьих, пока человек учится, можно платить ему небольшую сумму.

Кому нужен удалённый личный помощник?

В интернете много направлений бизнеса, который в основном ведётся удалённо — это различные сервисы, интернет-магазины, контентные сайты, блоги, тренинговые центры, дизайнерские агентства и т. д. В каждом таком бизнесе есть люди, которые руководят либо делают всё сами.

Разберём несколько примеров к кому можно устроиться личным помощником.

  1. Инфобизнесмены — это предприниматели, которые обучают чему-то с помощью платных курсов, онлайн-тренингов, вебинаров и т. д.
  2. Владельцы интернет-сервисов и магазинов. Для примера возьмём такой популярный сервис по продаже, аренде и покупке разных товаров и услуг как Avito. Конечно, это слишком глобальный пример, там вместо личных помощников есть руководящие должности, которые отвечают каждый за своё направление. Но если взять небольшие сервисы, которых в интернете уже миллионы, сколько там найдётся руководителей, нуждающихся в помощниках?
  3. Блоггеры, создатели контентных проектов. Чтобы вести нормальный прибыльный проект, блог, видеоблог, знаете сколько много нужно знать и делать? Даже чтобы вести простенький видеоблог на ютубе, нужно уметь монтировать видео, заниматься оптимизацией, рекламой, продвижением в социальных сетях и т. д. На начальном этапе может личный помощник и не требуется, но когда проект разрастается, то без него уже не обойтись.
  4. Профессиональные фрилансеры и удалённые сотрудники. Когда база клиентов растёт и не успеваешь выполнять заказы, тоже рано или поздно нужен будет личный помощник. Тут уже может быть какой-то специализированный личный помощник, например, дизайнер, программист или специалист по рекламе.
  5. Оффлайн-предприниматели, чей бизнес находится в каком-то городе, а в интернете ведётся рекламная деятельность. Например, аккаунты в социальных сетях, рекламные кампании, сайты, блоги и т. д. Он тоже может нанять себе личного помощника, который будет это всё развивать.

Даже у личных помощников каких-то крупных интернет-предпринимателей может быть личный помощник.

Обязанности и функции

Можно разделить обязанности помощника руководителя на 3 категории:

  1. Секретарь — работа с документацией, отчётами, почтой, общение с клиентами и т. д.
  2. Менеджер проектов — работа с удалёнными сотрудниками и фрилансерами.
  3. Специалист — знание и опыт в деле, которым занимается его наниматель.

Все они взаимосвязаны, у них нет каких-то определённых должностных обязанностей, которые можно выписать. У каждого предпринимателя ряд своих задач, которые он может повесить на помощника.

Ключевые навыки помощника руководителя

По сути, личный помощник должен обладать всеми стандартными навыками, что и любой удалённый сотрудник (фрилансер), это:

  1. Работа с информацией и офисными программами.
  2. Грамотный русский язык.
  3. Тайм-менеджмент (управление своим временем и временем работодателя).
  4. Работа в социальных сетях.
  5. Администрирование сайтов на популярных платформах (WordPress и др).
  6. Навыки копирайтинга и продаж.
  7. Поиск и взаимодействие с фрилансерами.

Также удалённому личному помощнику могут понадобиться знания и понимание, хотя бы основ, дополнительных инструментов интернет-бизнеса:

  1. Формирование и настройка рассылок.
  2. Умение монтировать несложные видео.
  3. Редактирование фотографий, картинок, создание баннеров.
  4. Умение делать лендинги.
  5. Работа в вебинарных комнатах.
  6. Работа с трафиком и рекламными сервисами.
  7. Аналитика сайтов.

Если вы не обладаете какими-то навыками, то ничего страшного, обучиться им не составит большого труда.

Нужно ли иметь образование?

Устраиваясь по вакансии личным помощником к предпринимателю или руководителю в своём городе в какую-то крупную организацию, вас бы наверняка спросили про образование и попросили предоставить документы.

В интернете дела обстоят немного по-другому.

Современному интернет-предпринимателю неважно, сколько курсов вы прошли, сколько лет учились в учебных заведениях, здесь важен опыт и результат вашей работы. Чем уникальней ваши реальные навыки, тем ценнее вы становитесь как сотрудник, и от этого будет зависеть ваш доход.

Какими качествами должен обладать?

Можно перечислить несколько важных личных качеств, которыми должен обладать человек, претендующий на эту должность.

В фильме «Стажёр», о котором шла речь ранее, показано отношение человека к работе. Из отношения к своему делу всегда вытекают человеческие качества и их легко определить за несколько недель совместной работы.

  1. Заинтересованность тем, чем занимается предприниматель, к которому вы устраиваетесь личным помощником.
  2. Структурированность.
  3. Самодисциплина — на удалённой работе, когда свободный график, это одно из самых важных качеств.
  4. Целеустремлённость.
  5. Гибкость — умение перестраиваться.
  6. Коммуникабельность.
  7. Ответственность.

Кого больше предпочитают нанимать на эту работу?

Исходя из наблюдений, у предпринимателей, имеющих свою команду и личных помощников, в 90% случаях на этих должностях девушки и женщины.

  1. Мамы в декрете.
  2. Работницы офиса.
  3. Фрилансеры.

Исключающим фактором тут является то, что мужская половина больше шарит в технических вопросах и их больше берут в помощники, как специалистов в какой-то технической области.

Всем, кто только начинает работать удалённо и изучать какую-то интернет-профессию, рекомендуем устроиться личным помощником к предпринимателю или профессиональному фрилансеру, работающему в этой профессии. Работа с человеком, который уже во всём разбирается, даст вам максимально быстрый результат в освоении необходимых знаний и навыков.

Плюсы и минусы профессии

Подводя итоги данной части о профессии, личный помощник руководителя, рассмотрим какие преимущества и недостатки она имеет. Начнём с преимуществ:

  1. Постоянное развитие. Работать напрямую с предпринимателем и перенимать его знания и опыт — это, на мой взгляд, самый жирный плюс данной профессии.
  2. Свобода передвижений. Работая удалённо, у вас появится больше времени, не нужно будет тратить время на дорогу в офис и т. д. Сможете работать, путешествуя, в разных местах мира.
  3. Комфортный и гибкий график работы. Вы сами планируете рабочий день в соответствии со своими желаниями и потребностями.
  4. Хорошая зарплата или дополнительный доход. Зависит от занятости и сложности задач. Из недостатков могу выделить то, что работа личным помощником удалённо, особенно при полной занятости и многозадачности, требует быть постоянно на связи с работодателем, иногда подстраиваться под его рабочий режим.

Заключение

В заключении скажем, что востребованность и перспективы профессии довольно высокие, нанимая помощника, предприниматель покупает, в первую очередь, своё личное время — наш единственный ограниченный ресурс. И он понимает, что без делегирования части каких-то задач, его результат будет расти в разы медленней. Поэтому на рынке удалённой работы эта профессия становится всё популярней.

Увидимся в следующих статьях об этой интересной профессии!

Больше о популярных интернет-профессиях можно узнать в нашей статье, пройдя по ссылке.

Друзья, считаете статью полезной, поделитесь ею в соцсетях. До новых встреч!

 

 

Отзывы сотрудников о работе на должности помощник руководителя в Tiens Group

Что можно улучшить: 

Рекомендовать улучшать не буду, всё равно они действуют по отлаженной системе на манер «разве это трудно будет сделать-повторить?»
История как в остальных отзывах: объявление на авито, хх, вк, инст.
В объявлении написано, что ЗэПэ от 20тр, а работа по 4 часа в день. Предлагалось работа «с бумагами, за компьютером и в теплом офисе». После отклика звонят и зовут на собеседование. С собой прям совсем ничего не обязательно брать. Собеседование проходишь с блеском, заполняют анкету, на ней пишут предполагаемую зарплату (есессна, эту бумажку уже не увидим). Далее, как счастливый обладатель заполненной анкеты и прошедшего собеседование тебя отправляют на вечернее обучение — 4 дня, первые два дня по часу, вторые два дня по 1,5–2 часа.
Как только пришел за несколько минут до начала, тебя встречает орел-и-решка с красивыми и шикарными странами, дальше ролик отключают и начинается занятие.
Первый день — это Роберт Кийосаки, его квандрант денежного потока и разбор в каком же из квандрантов круче быть? И ессесна, что инвестор или бизнесмен это самое крутое, и вам говорят, что «вот наша-то компания точно большой и систематический бизнес». А обстановка, извиняюсь, обшарпаная немного и не похоже, что компания ворочает мульярдами, ну, думаешь только начали и я тут первые дри и все скоро через день-два наладится… но нет, из разговоров понимаешь, что рам работают и 5 и 15 лет… думаешь, ладно, нормально, сам бизнесменов видел много, которые в майках-алкашках в грязных штанах и в кедах ездят за рулем на блестящих геликах и лексусов… первый день пережили, сразу после окончания дают задание — придумать 50 мечт, записать их на бумажку, прочитать кийосаки и просмотреть фильм про положительную мыслеформу… ну норм ДэЗэ, думаешь, пошли смотреть-читать и давить из себя 50 желаний (в том числе добирая «хочу красный купальник», «хочу синий купальрик», «хочу черный купальник»), желания сдаем куратору, который с самого начала ведет тебя как маленького за ручку. Обращение по имяочеству, есессна, подчеркнуто уважительно.
Второй вечер тебя встречает опять орелИрешка. Забыл сказать, что там всё по «пропускам», такой аналог реферальной ссылки, чтобы «другой персонал» знал, что «этот пришел от того».
Так вот, второй день — это день вводный.
Расскажут, что есть 8 уровней-рангов-квалификаций-звезд развития в компании. 8 максимум, но дальше идут львы, это когда под тобой ещё восьмерки есть и пошли бронза (две 8), серебро (три) и золото (четыре), а если больше ещё круче.
Система премирования, вообще откуда бпрется не объясняется, но итоговые цифры считают и они поражают своими нолями, цифры очень аппетитные и после, когда видно, что вы заглотили наживку и захлебываетесь в слюнях вам под итог включают ролик где показывают как круто сотрудники отдыхают на курортах, как награждают призами (призы и БМВ и недвижимость и всё всё).
Дальше, после окончания, опять беседа с куратором. «Ну, шо? Ну, как? По нраву? Хочешь так же? Море, солнце, машины, бабки. Хочешь? Молодец, тогда завтра приходи».
Третий день, это окончательная промывка и прочистка мозгов на тему как же тут круто и как же легко деньги у нас падают сами в карман, с историями их успеха из грязи в князи и что самое смешное, что не все выглядят на сильно успешных, но не обижаем их, а с пониманием, люди хотят заработать, пусть хоть так, они считают.
Совесть, товарищи) «Честь дороже!» — как сказал неизменный герой Стругацких.
Истории то про одного, то про другого, ой какой молодец, ой каеая молодей, но «скоро-скоро мы захватим власть и тогда» — как сказал один лысенький герой с броневика…
Отвлекся, так вот, третий день прошел и после занятия итоговая аттестация претендентов «что, завтра с деньгами? Всего-то 4000 если самый миримум, но это фу, там от твоих продах процента ноль накапает. Давай сразу на 22000 и там уже от твоих продаж твоя комиссия 10%. Классно?» Ты такой «да». А сам думаешь, играем дальше, четвертый день — кульминация, это всероссийский день здоровья от ТНС (как они свою компанию до последнего называют, потому как Тиенс и Тяньши уже плохо зарекомендовали себя). На этом дне здоровья (здесь игра слов «дне» от слова день или дно? Шутка такая) ещё меньше людей, чем на первых занятиях. Если первые дри это 7–10 человек, в основном молодых студентов, то на четвертый день выжили человека 3, и весь персонал «наставников и лекторов». Начинается показ лечебных чудодейственных лекарств и демонстрация их чудесных свойств как на уроке химии «зальем лакмус и видим, что вода поменяла цвет… значит тут была не вода». Чудо китайские чаи (везти с китая непонятно какой отравы специально для русских насыпали. А наши чаи где? Зверобоц, чистотел, иванчай, чага, не? Не хотим лечить своими реально работающими средствами?), чудо очистители, чудо восстановители и по их словам — всё, сплошь регенерирует и противостоит раковым опухолям. После идут бытовая химия, богатый выбор, аж 3 одинаковых моющих средства, одно типа туалетного утенка, одна зцбная паста, аж с зубной щеткой.
Очень похоже было, что всё было куплено на почти последние деньги наставников и что офис открылся на волне безысходности после известных весенних психических расстройств, связанных с домашним самобичеванием.
В конце четвертого дня твой куратор будет ждать тебя на подписание контракта-договора и будет ждать, что ты отдашь ему свои деньги. И он скажет, с вот теперь садись на мое место и чтобы отбить эти деоьги ты должен так же нае… обмануть другооо дурачка.
Есть такая народная мудрость «когда встречается глупый с деньгами и хитрый без денег, то глупый становится умнее, а хитрый богаче»
Поэтому дорогие мужчины, женщины и все остальные — думайте сами, ведь за всё, что вы сделаете будете отвечать, вы. И не будет оправдания, что это вам сказали сделать или приказалт сделать или другие отмазки.
Чуть не забыл, чудо офис в Йошкар-Оле, на момент написания отзыва находился по адресу Лобачевского д. 11, с торца дома два крыльца, правое крыльцо с надписью «телесемь»)
Это многоступенчатая система проверки на дееспособность.
Большое спасибо за проверку, надеюсь мною она была пройдена.

Как подобрать личного помощника? Советы от кадрового агентства Pozitiv Staff

Важно, чтобы между руководителем и личным помощником были установлены определенные профессиональные отношения: 100%-ное доверие со стороны руководителя и 100%-ное понимание личным помощником требований своего руководителя («хватает на лету»), его стиля работы, подачи информации, делегировании задач и поручений. Это очень тонкая и субъективная грань оценки друг друга. Если подобное взаимопонимание складывается, дальнейшее профессиональное взаимодействие практически на 100% будет успешным и продолжительным.

Поэтому в свою очередь нужно ответственно подходить к ситуации поиска и оценки кандидатов на должность. В собеседовании/интервью можно использовать case-методики, элементы стресс-интервью, проективные и ситуационные вопросы, чтобы оценить как личностные особенности и потенциал, так и профессиональные навыки кандидатов. Отдельное внимание стоит уделить причинам увольнения с предыдущих мест работы и причинам выбора данной профессии – эта информация подкрепляет оценку кандидата по его мотивации в работе, стабильности, надежности и т.д.

Допустимо проведение/использование письменных методик оценки, но не более двух-трех тестирований: тесты на IQ, внимательность, грамотность, наличие навыков ведения деловой переписки, ранжирование по степени важности задач и т. д.

Дополнительно можно уточнять, наблюдая за реакцией кандидата, возможность получения устных рекомендаций от предыдущих непосредственных руководителей.

Если руководитель хочет подобрать сотрудника через наше кадровое агентство, мы с удовольствием поможем, так как имеем и опыт и знания подбора подобных специалистов в различные компании. Обратившись в кадровое агентство Pozitiv Staff, вы получите не только профессиональную консультацию по подбору секретаря или личного помощника, но и оперативно подберете специалиста.

Единственное пожелание с нашей стороны – личная встреча представителя нашего агентства с руководителем, к которому будет подбираться личный помощник. Так мы сможем понять, какого именно сотрудника видит на данной позиции руководитель. А передача этой информации через эйчара или другого сотрудника позволит сформулировать лишь общий профиль вакансии, что влечет в свою очередь   

Так мы получим «из первых уст» информацию о том, какого сотрудника руководитель видит на данной позиции. Это позволит сократить время на закрытие вакансии и встречаться только с наиболее подходящими кандидатами.

Помощник руководителя: как построить правильный тандем?











и к чему стремиться


Конечно, у большинства руководителей есть помощники, секретари, офис-менеджеры, администраторы. И все они помогают руководителю правильно распределить время, выполнить задачи, контролировать происходящее в организации. Это как правая рука и главный советник, организатор мероприятий и координатор встреч. Многоликий и многогранный помощник руководителя должен понимать его с полуслова.

Как же этого добиться?

Какой он — идеальный помощник руководителя?

Во-первых, нужно понимать, насколько комфортно общаться руководителю и его помощнику. Они могут понимать друг друга с полуслова – это и есть основа взаимоотношений на работе!

Во-вторых, основные требования к кандидату могут быть очень разноплановыми:

  • знание основных офисных программ;
  • высокая скорость печати;
  • грамотность;
  • знание иностранных языков;
  • умение вести делопроизводство;
  • опыт переписки в соответствии с нормативными требованиями рабочего этикета.

Работа помощника руководителя: плюсы и минусы

Работа помощником руководителя – это возможность получить бесценный управленческий опыт и перспектива дальнейшего совершенствования собственных талантов и качеств.

Работая с умным руководителем можно многому обучиться:

  • бизнес-логике;
  • постановке и решению тактических задач в бизнесе;
  • умению найти оптимальные решения;
  • ведению деловых переговоров;
  • разрешению конфликтов;
  • общению с людьми разного возрастного и финансового уровня.

Приобретение таких ключевых знаний помогут продвинутся по карьерной лестнице и открыть собственное дело.

К минусам же можно отнести график работы. Зачастую помощнику руководителя приходится работать сверхурочно 24/7.

Кроме того, есть и  возвратные ограничения по должности. Как правило, на этой позиции рассматриваются кандидаты не моложе 25 лет, но и не старше 35-40.

Каким должен быть идеальный помощник руководителя?

Кроме профессиональных качеств имеется и ряд личных требований к помощнику. Он должен иметь особый склад характера.

Основные качества идеального помощника руководителя — это:

  • позитивное мышление – ведь деятельность самого помощника всегда более обширна, чем стандартное деловое сотрудничество;
  • быстрая обучаемость – узнавать необходимые новые данные, качественно разбираться в новом рабочем процессе;
  • стрессоустойчивость – нередко нужно принимать на себя первые всплески негодования руководителя;
  • многозадачность – умения выполнять огромное количество дел одновременно и при этом ни о чем не забывать.

Если всё вышеперечисленное руководитель нашел в помощнике, то можно сказать, что этот тандем движется в правильном направлении.

Кроме того, помощнику необходимо знать основные личностные требования руководителя, так как это является залогом успеха в его работе!

Чем занимается помощник руководителя?

Основные обязанности помощника следующие:

  • ведение переписки от имени организации;
  • предоставление всей необходимой информации по запросу руководителя;
  • составление графиков совещаний и встреч;
  • подготовка документации к совещанию;
  • ведение делопроизводства.

На рынке трудоустройства имеется еще одно дополнение к вышеуказанному, это – сверхштатные обязанности и функции помощника.

Чаще всего работодатель и ищет многопланового сотрудника, то есть того, кто способен к расширению своих обязанностей:

  • сопровождение протокольных мероприятий с руководством;
  • организация командировок и сопровождение в них;
  • перевод с иностранного языка;
  • услуги бытового характера.

Многие помощники рассматривает эту должность как старт своей карьеры, ведь на этой позиции можно получить колоссальный опыт. Руководство очень ценит хороших ассистентов, и это конечно может негативно повлиять на дальнейшем карьерном росте, ведь не каждый руководитель захочет распрощаться с отличным помощником.

Если соблюсти все основные требования к кандидату, то можно добиться отличных результатов в сотрудничестве. Должность помощника руководителя незаметна для стороннего взгляда, но при этом очень значима для самой организации.

Правильный тандем способен улучшить работоспособность руководства и обеспечить больше прибыли самой компании.


P.S: желаю каждому руководителю найти себе подходящую «правую руку»! Чтобы этот совместный тандем давал невероятные плоды скорости, понимания и улучшения жизни друг другу!



Мария Вахрушева,помощник руководителя проектов




Статьи в тему






8 качеств помощника менеджера

В отличных компаниях работают отличные сотрудники. Хотя наличие высшего генерального менеджера необходимо, этого недостаточно для подлинного долгосрочного успеха любой компании или крупного операционного подразделения. В компаниях, которые действительно преуспевают и процветают в долгосрочной перспективе, есть генеральные менеджеры, которые обладают видением, мудростью и смелостью, чтобы находить, привлекать, нанимать и наставлять отличных помощников менеджеров.

Марк — опытный и уважаемый генеральный директор, который в целом отлично справляется со своей компанией.Как и многие другие, Марк также тратит слишком много времени на задачи, которые должны выполняться помощниками менеджера. Утверждения Марка о том, что он «слишком занят, чтобы нанять и обучить помощника» и что «ему лучше сделать это самому», типичны для тех, кто занимает его положение. Тем не менее, благодаря наставничеству и наставничеству подходящих помощников менеджеров у Марка будет значительно больше времени для того, чтобы заниматься тем, чем должен заниматься человек на его должности (например, стратегическим мышлением, разработкой многолетних бизнес-планов и т. Его бизнес, в свою очередь, будет работать более эффективно и прибыльно — и, что не менее важно, следующее поколение высшего руководства прочно займет свое место.

Какие качества ищут сообразительные генеральные менеджеры, нанимая своих ключевых помощников?

  • Дополнительные навыки: Хорошие помощники, как правило, не клоны своего генерального менеджера, а скорее привносят новые и разные таланты в состав высшего управленческого состава. В качестве лишь одного примера, генеральный менеджер с низкими технологиями будет особенно хорошо. будет служить для найма кого-то, кто действительно понимает, и знает, когда и как использовать, многие «высокотехнологичные» инструменты, которые доступны и применимы бизнес-потребности компании.
  • Практический опыт: Хотя это никоим образом не умаляет фундаментальной важности формального отраслевого образования, хорошие помощники также нуждаются в соответствующих навыках , прежде чем они действительно будут готовы к эффективному функционированию. В идеале этот практический опыт можно и нужно получить на различных должностях в компании или другой компании в той же отрасли. Пресловутый почтовый ящик и вспомогательная кредиторская задолженность — это всегда два хороших места для начала.
  • Лояльность: Хорошие помощники в любой профессии должны быть полностью преданы своему боссу, генеральному директору. Меньшее просто недопустимо. Офисная политика может сделать хороший ситком, но из нее плохой помощник менеджера. В старой пословице: «Когда начальник хорошо выглядит, все хорошо выглядят». Эффективные помощники менеджеров полностью доверяют опыту и знаниям своих начальников и тем самым зарабатывают со временем дополнительное уважение и восхищение своих начальников.
  • Хорошая рабочая этика: Успешный помощник менеджера — это тот, кто желает и может потратить необходимое время, чтобы помочь сделать бизнес успешным. Девять к пяти необязательно. Известный кинорежиссер Джон Франкенхаймер из фильмов «Маньчжурский кандидат» и «Бёрдмен из Алькатраса» однажды сказал, что «важность трудолюбивых помощников невозможно переоценить».
  • Желание когда-нибудь стать генеральным менеджером: Сегодняшний помощник менеджера потенциально завтра станет генеральным менеджером.Тот, кто довольствуется «просто быть помощником менеджера», но не страстно стремится когда-нибудь стать генеральным менеджером, вообще говоря, не тот, кого большинство генеральных менеджеров хотели бы видеть в своей команде высшего руководства. (Да, исключения бывают всегда.)
  • Страсть и энтузиазм к отрасли: Успешные помощники менеджеров — это те люди, которые искренне любят свою работу и ту отрасль, в которой они работают. Проще говоря, это «у них в крови». Зал славы Эрни Бэнкс из «Чикаго Кабс» на протяжении всей своей блестящей карьеры в высшей лиге повторял, что он с радостью играл бы в бейсбол, даже если бы ему никогда не платили ни цента.
  • Готовность к творчеству: По-настоящему успешный помощник менеджера — это тот, кто готов мыслить нестандартно. А еще лучше, чтобы он вообще не думал о коробках. Общим недостатком новых помощников менеджеров является то, что они иногда слишком ориентированы на правила и / или слишком жестки. «Отраслевой смысл» (то есть здравый смысл в применении к конкретной отрасли) со временем приходит к большинству помощников менеджеров, особенно когда они работают на зрелого, поддерживающего и заботливого генерального менеджера.
  • Интересный человек: Наконец, действительно успешные помощники менеджера не одномерны. У них творческая, полноценная личная жизнь и бесчисленное множество интересов и занятий независимо от их работы. Ботаны могут быть особенно хорошими в конкретных задачах, которые они выполняют, но редко они поднимаются до должностей настоящего лидера в компании, особенно до должности помощника менеджера и / или генерального директора.

Каким бы ни был бизнес, наем правильных помощников менеджера может только увеличить вероятность долгосрочного успеха для всех заинтересованных сторон.Более того, руководители высшего звена делают рабочее место более приятным — и когда люди искренне любят свою работу, производительность, удовлетворенность клиентов и прибыль естественным образом возрастают. Поиск, привлечение, найм и наставничество подходящего помощника менеджера стоит затраченных усилий.

Об авторе:
Норм Шпитциг, директор Master Club Advisors, известен во всем мире как красноречивый, дальновидный оратор и эксперт индустрии частных клубов.Его выступления были хорошо приняты многочисленными профессиональными ассоциациями, отдельными предприятиями, лидерами частных клубов и общественными группами на шести континентах. Его книга «Перспективы управления клубами» продолжает вдохновлять и бросать вызов бизнес-лидерам во всем мире, а его новые книги «Частные клубы в Америке и во всем мире », и «Убийство и погром в Старом Банбери» предлагают проницательные и юмористические взгляды мир частных клубов. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Norm по телефону normspitzig @ hotmail.com , 352 735 5693 или посетите www.MasterClubAdvisors.com .

Вакансии помощника менеджера от 25 до 45 тысяч долларов (СЕЙЧАС НАЙМ)

  • Размещено в любое время

    Размещено в любое время

    В течение 30 дней

    В течение 10 дней

    В течение 5 дней

    В течение 1 дня

  • На любом расстоянии

    На любом расстоянии

    В пределах 5 миль

    В пределах 10 миль

    В пределах 25 миль

    В пределах 50 миль

    В пределах 100 миль

  • Все зарплаты

    Все зарплаты

    35 000 долл. США + (114 694)

    44 000 + (92 184)

    $ 55 000 + (70 591)

    75 000 долл. США + (46 795)

    105 000 долларов США + (23 961)

  • Все виды занятости

    Все виды занятости

    Полная занятость (1,681,950)

    Заочно (235,393)

    Контракт (29 093)

    Временный (15 008)

    Договор найма (2,274)

  • Все должности

    Все должности

    Помощник менеджера (10 653)

    Административный помощник (8 034)

    Помощник менеджера магазина (5,953)

    Менеджер по работе с клиентами (5622)

    Заведующий магазином (5,374)

    Фельдшер (5,361)

    Помощник руководителя (4217)

    Сотрудник по розничным продажам (3541)

    Ресепшн (3390)

    Помощник генерального директора (3211)

    Хозяин (2,577)

    Старший бухгалтер (2,508)

    Представитель службы поддержки клиентов (2466)

    Сотрудник по продажам (2384)

    Руководитель смены (2329)

  • Все компании

    Все компании

    Домино (20 052)

    Общий доллар (9 288)

    Шведский медицинский центр (8,916)

    Кадлецкий региональный медицинский центр (8,448)

    Providence Health & Services (7,855)

    Штат Вашингтон (7 469)

    Тихоокеанские медицинские центры (7152)

    Providence Health & Services — Вашингтон (6298)

    Амазонка (6 146)

    Кадлец (5 871)

    Оракул (5760)

    Крогер (5 705)

    Марихуана Работа Каннабис Карьера (5,554)

    Корпорация Telecare (5 099)

    Пицца Домино (4796)

  • Помощник менеджера, клиентский опыт

    Расположение:

    Западный Найак, Нью-Йорк, США, 10994

    Идентификатор вакансии: 184782
    Название местоположения: NY-Palisades Center (0392)
    Тип местоположения: Stores-US
    Местоположение: 1000 Palisades Center Drive, West Nyack, NY 10994, США (США)
    Тип работы: Полный рабочий день
    Тип должности: Обычный
    Должность: Руководство в рознице

    Руководство магазина
    В Sephora мы знаем, что наш успех основан на бесстрашном лидерстве наших команд. У каждого из наших торговых точек есть уникальные потребности для наилучшего обслуживания клиентов и сотрудников, и мы полагаемся на наших руководителей, директоров магазинов, специалистов и районных менеджеров в управлении несколькими аспектами их бизнеса, как если бы он был их собственным. Это позволяет им использовать их как образец для подражания для своих команд — команд, которые ежедневно влияют на наших клиентов.

    Ваша роль в Sephora:
    В качестве помощника менеджера по работе с клиентами вам будет поручено контролировать все миры на сцене в определенном месте Sephora.Миры в магазине Sephora включают Color, Skincare, Sephora Collection или Fragrance или их комбинацию. Вы несете ответственность за то, чтобы все члены команды выполняли модель продаж Sephora и обеспечивали безупречное обслуживание клиентов, чтобы магазин достиг целей компании и превзошел их. Кроме того, вы будете:

    • Будьте в курсе результатов продаж и возможностей магазина, обеспечивая соответствие сотрудников целям
    • Регулярно выступать в качестве руководителя отдела обслуживания клиентов и логистики в магазине
    • По возможности взаимодействуйте с сотрудниками и клиентами на сцене
    • Обеспечьте надлежащее зонирование сцены для удовлетворения потребностей клиентов и при необходимости скорректируйте численность персонала.
    • Продемонстрировать глубокое понимание показателей продаж и деловых возможностей магазина.

    Мы будем рады, если у вас есть:

    • От одного до трех лет опыта работы на аналогичной должности в аналогичном магазине или эквивалентный внутренний опыт
    • Доказанная способность влиять на коллег и предоставлять обратную связь
    • Способность продемонстрировать сильные навыки обслуживания клиентов
    • Продемонстрировал эффективное управление временем и навыки решения проблем
    • Гибкая доступность для работы в «пиковые» часы розничной торговли, такие как ночь, выходные и праздничные дни

    Вам понравится работать здесь, потому что:

    • Вас будут окружать одни из самых талантливых, отзывчивых, умных и добрых лидеров и команд
    • Сотрудникам предоставляется скидка на продукт и бесплатный продукт в разное время в течение года
    • Sephora вкладывает большие средства в обучение сотрудников наших магазинов
    • Sephora предлагает комплексные медицинские льготы, конкурентоспособные 401k, соответствие подарков
    • Материнская компания Sephora, LVMH, является одной из крупнейших групп роскоши в мире, оказывая поддержку более чем 70 брендам, таким как Louis Vuitton, Celine, Marc Jacobs и Dior
    • .

    Наши юристы хотят, чтобы вы знали, что требуется:

    • Возможность поднимать и переносить до 50 фунтов, наклоняться / растягиваться к складским полкам, стоять / ходить по торговому залу в течение всей смены и работать в помещении, наполненном ароматами
    • Соблюдение дресс-кода Sephora и других правил, указанных в Руководстве для сотрудников Sephora

    Ближайший крупный рынок: Нью-Йорк

    Применить сейчас »

    Вопросы для собеседования с помощником менеджера

    Ищете опытного помощника менеджера для вашего офиса? Используйте эти вопросы на собеседовании с помощником менеджера, чтобы выбрать лучшего кандидата из толпы.



    Помощник менеджера Вопросы для собеседования

    Помощник менеджера — это тот, кто выполняет операционные обязанности наряду с административными и управленческими обязанностями. Эти люди часто работают в ресторанах, магазинах, барах и предприятиях общественного питания.

    Вы можете нанять младшего претендента с большим потенциалом, а не выбирать того, у кого несколько лет опыта работы в качестве помощника по продажам. Убедитесь, что выбранный вами кандидат полностью экипирован, чтобы в случае необходимости занять место менеджера.

    Оцените коммуникативные, а также технические навыки претендентов. Обратите внимание на тех, кто обладает сильными навыками решения проблем и лидерскими качествами. Задайте эти открытые и ситуативные вопросы, чтобы оценить их отраслевые знания.

    Выделяются кандидаты, досконально знающие важность и ответственность своей должности. Вашим идеальным соперником будет тот, кто проявляет деловую хватку.

    Этот сбалансированный набор важных вопросов для собеседования с помощником менеджера, несомненно, поможет вам найти подходящего кандидата для вашей организации.

    Оперативные и ситуационные вопросы

    • Предположим, нужно было принять важное решение, и вы не смогли связаться с менеджером. Что бы вы сделали в такой ситуации?
    • Что бы вы сделали, если бы вам пришлось одновременно посещать менеджера, клиентов и отгрузку?
    • Можете ли вы сказать, что бы вы сделали, если сотрудник недостаточно эффективен?

    Вопросы по ролям

    • Как вы делегируете обязанности?
    • Назовите финансовую отчетность, с которой у вас есть опыт.
    • Подскажите, зачем отделу помощник руководителя?
    • Какой у вас опыт найма персонала?

    Поведенческие вопросы

    • Можете ли вы описать ситуацию, когда вы показали отличное обслуживание клиентов?
    • Было время, когда вам приходилось кого-то увольнять? Если да, то доработайте его.
    • Было ли время, когда вы ошибались как помощник менеджера?
    • Вспомните время, когда вам приходилось принимать решение без адекватной информации.
    • Можете ли вы рассказать о случае, когда у вас был конфликт со своим руководителем?

    Помощники менеджера — бесплатные юридические консультации | Законодательство о труде штата Калифорния

    Адвокаты по трудовым вопросам штата Калифорния в Blumenthal Nordrehaug Bhowmik De Blouw LLP помогают помощникам менеджеров получить заслуженную компенсацию.

    В крупных розничных компаниях работают тысячи людей, занимающих должность «Помощник менеджера». Большинство этих компаний, в которых работают помощники менеджеров, относят этих людей к наемным работникам, освобожденным от сверхурочной оплаты.Слишком часто это означает, что вы будете работать в течение десяти (10) — двенадцати (12) часовых смен, по крайней мере, пять (5) дней в неделю и не иметь для этого никаких дополнительных денег. Часто эти крупные розничные компании знают, что помощникам менеджеров должна выплачиваться сверхурочная работа, но нарушение закона позволяет их компаниям сэкономить миллионы долларов. В результате помощники менеджеров регулярно перегружаются работой и получают низкую заработную плату.

    Согласно закону Калифорнии, работодатель должен оплачивать сверхурочные работы помощникам менеджеров, если только работник не тратит не менее 51% своего времени:

    • Управление «предприятием» или подразделением предприятия;
    • Контроль за работой двух и более сотрудников;
    • Разрешение или рекомендации по найму, продвижению по службе или увольнению других сотрудников;
    • Осмотрительность и независимое суждение; и
    • Заработок более 37 440 долларов в год.

    Сотрудники, которые обычно ошибочно классифицируются как освобожденные от освобождения для руководителей, включают менеджеров розничных магазинов и помощников менеджеров. Если вы проводите большую часть своего рабочего дня, занимаясь задачами, связанными с обслуживанием клиентов и / или выполняя те же задачи, что и другие не освобожденные от налога торговые партнеры, получающие сверхурочную заработную плату, то вы можете быть неправильно классифицированы и теперь должны получать сверхурочную оплату.

    Калифорнийские сверхурочные юристы Blumenthal Nordrehaug Bhowmik De Blouw LLP подали в суд многочисленные коллективные иски с участием крупных корпораций, требующих от их помощников менеджеров работать много сверхурочных часов без компенсации.Вот лишь несколько дел, поданных фирмой от имени помощников менеджеров:

    • Lucero, et al. v. Sears, Roebuck & Co., чтобы просмотреть копию жалобы Sears, щелкните здесь;
    • Адамс и др. v. Lowe’s HIW, Inc., чтобы просмотреть копию жалобы Lowe’s, щелкните здесь;
    • Harvey, et al. v. PQ Operations, Inc., чтобы просмотреть копию жалобы на PQ Operations, щелкните здесь; и
    • Capps, et al. v. Home Depot U.S.A., Inc., чтобы просмотреть копию жалобы Home Depot, щелкните здесь.

    Помощник менеджера Описание работы: Какие компании действительно ищут

    Помощники менеджеров несут большую ответственность в типичной организации. Работая бок о бок с генеральным менеджером, ваша роль помощника менеджера требует отличных лидерских навыков, способности выполнять несколько задач одновременно и готовности работать с сотрудниками из всех отделов компании.

    Хорошие помощники менеджера требуются практически в каждом бизнесе. Поскольку генеральный менеджер и другие высокопоставленные менеджеры часто очень заняты, помощник менеджера может фактически взять на себя большую общественную ответственность, работая напрямую с клиентами или помогая сотрудникам правильно выполнять свои должностные обязанности.Это требует хорошего тайм-менеджмента; навык, которому обучают в Productivity Booster.

    Ваша роль помощника менеджера открывает путь к лучшим возможностям в будущем. Практически каждый генеральный менеджер был нанят в качестве помощника менеджера перед повышением в должности. В большинстве компаний руководство высшего уровня нанимается изнутри, потому что эти сотрудники лучше понимают повседневные бизнес-процессы, необходимые компании. Как помощник менеджера, вы «следующий в очереди» на повышение до высшего руководства.

    Типичная рабочая нагрузка

    Одна из замечательных особенностей работы помощником менеджера заключается в том, что у вас постоянно будут разные должностные обязанности; они могли меняться каждый день. Хотя ваша основная обязанность — работать напрямую с генеральным менеджером (или менеджером магазина в розничной торговле), вас могут попросить выполнить задачи для руководителей отделов и других менеджеров по мере необходимости.

    Вот некоторые из типичных задач, которые вам может потребоваться выполнить в качестве помощника менеджера:

    • Обучение персонала с помощью компании, предоставляющей учебные материалы и анализ эффективности существующего персонала (обычно на ежеквартальной основе). По мере появления новых продуктов ваша работа как помощника менеджера заключается в разработке и внедрении учебных материалов для распространения среди сотрудников.

    • Приобретение инвентаря и канцелярских товаров по мере необходимости. Хотя эти запросы обычно исходят из других областей в организации, помощнику менеджера нередко поручается авторизация заказов на покупку и связь с поставщиками в случае расхождения.

    • Работа напрямую с клиентами для решения проблем.В розничной торговле помощник менеджера обычно является первым, кого вызывают для помощи недовольному покупателю. В более традиционной корпоративной среде помощники менеджера часто обращаются к клиентам, которые выразили недовольство конкретным продуктом или услугой. Как помощник менеджера, вы находитесь на передовой линии управления и представляете собой шаг вперед по сравнению с другими сотрудниками, не обременяя высшее руководство довольно тривиальными управленческими задачами.

    • Помощь генеральному менеджеру в подготовке годовых отчетов путем анализа продаж и информации о клиентах.Вам также может потребоваться собрать информацию о жалобах клиентов, которая должна быть включена в годовые отчеты.

    • Рассмотрение жалоб сотрудников по мере необходимости. Это особенно верно в неаварийных ситуациях, таких как конфликты в расписании и расхождения в компенсации. Вам должно быть комфортно работать с другими сотрудниками, чтобы решать эти вопросы за них быстро и профессионально.

    • Работаю менеджером проектов по инициативам малых и средних компаний.Хотя более крупные проекты могут быть поручены генеральному менеджеру, вам часто поручают успешное завершение более мелких проектов, относящихся к конкретному отделу. Хотя обычно вам помогает руководитель отдела, руководство возлагает на вас полную ответственность за успех (или провал) проекта.

    Есть множество других задач, которые вам, возможно, придется выполнять ежедневно. В розничной торговле помощники менеджера часто помогают представителям службы поддержки клиентов в чрезвычайно загруженное время, при этом следя за общим состоянием магазина (т.е. заботы о безопасности и чистоте).

    В корпоративной среде помощники менеджера часто присутствуют на собеседовании с потенциальными новыми кандидатами на работу, а иногда даже несут ответственность за собеседование с ними в одиночку. Вам также может потребоваться провести курсы обучения новых сотрудников; особенно в отношении политики и процедур компании.

    Навыки и инструменты

    Даже если помощники менеджера находятся в самом низу управленческой лестницы, ожидается, что вы будете выполнять большинство функций, ожидаемых от любого менеджера.Один из самых важных навыков, необходимых вам как менеджеру, — это умение эффективно общаться. Вы будете работать с разными сотрудниками, и каждый разговор требует немного другого подхода. Вы можете узнать больше о профессиональном и эффективном общении, изучив границы, навыки общения и уверенности.

    Написание отчетов, таких как оценки сотрудников, — еще одна важная часть вашей работы в качестве помощника менеджера. Обычно эти отчеты составляются с помощью Microsoft Word.У большинства крупных компаний есть собственный шаблон, который они используют для создания оценок сотрудников. Если вы не знакомы с использованием шаблонов, Advanced Microsoft Word 2010 научит вас использовать шаблоны, а также несколько других продвинутых приемов.

    Microsoft Visio — это программа, предназначенная для создания диаграмм и диаграмм. Поскольку вы играете большую роль в обучении новых сотрудников, вы должны уметь эффективно использовать Visio. Learn Microsoft Visio 2010 объясняет, как использовать Visio для создания привлекательных диаграмм и графиков..

    Вероятно, вы попадете во многие учебные классы. Помощники менеджеров обычно несут ответственность за то, чтобы как новые, так и действующие сотрудники были в курсе любых изменений политики, которые вступают в силу. Успешно управлять учебным классом может быть сложно из-за разнообразия участников. Ошибка № 1 в корпоративных коммуникациях учит вас, как успешно учитывать потребности вашей аудитории и эффективно общаться с ними.

    Большинство помощников менеджеров нанимаются на свои должности сразу после окончания колледжа.Остальные — нынешние сотрудники, получившие повышение до руководства. В любом случае, нужно много знать о том, чтобы быть хорошим менеджером, и Введение в менеджмент объясняет многие важные аспекты, которые вам необходимо знать, в легком для понимания формате.

    Вам следует рассматривать свою работу в качестве помощника менеджера как ступеньку на пути к высшему руководству. То, что вы изучаете как помощник менеджера, напрямую относится к вашим обязанностям на будущих должностях.

    Если вы не являетесь помощником менеджера и в настоящее время ищете работу для этого карьерного роста, запомните необходимые навыки и применяйте те, с которыми вы не знакомы.Даже без опыта многие компании готовы дать нетерпеливым кандидатам шанс стать менеджером, если вы докажете, что справляетесь с этой задачей.

    Последнее обновление страницы: февраль 2020 г.

    Помощник менеджера | Открытие вакансии

    Описание вакансии

    Помощник менеджера (AM) гарантирует, что сервисная и торговая среда в магазине всегда будет интересной и интересной для покупателей.AM отвечает за одну или несколько из следующих функций в магазине: Продажи / Кредит, Таланты, Клиент и / или Операции.

    Сферы ответственности

    Продажи / Кредит

    • Продемонстрировать высокий уровень деловой хватки, а также изменить и реализовать бизнес-стратегии в магазине для улучшения результатов продаж и достижения индивидуальных целей и целей магазина в соответствии с инициативами Компании; использовать отчеты компании для анализа бизнес-результатов

    • Реализовывать планы / направления / графики и действовать безотлагательно, чтобы соответствовать меняющимся приоритетам, потребностям магазинов и требованиям бизнеса

    • Эффективно продвигать все инициативы бренда (кредит, вознаграждение, электронная почта Захват и т. Д.) и достичь всех личных целей

    • Обеспечить подотчетность команды за производительность в партнерстве с менеджером магазина для улучшения ключевых показателей и увеличения продаж

    Талант

    • Реализовать стратегию талантов для развития высокоэффективной и вовлеченной подотчетной команды для результатов магазина

    • Убедитесь, что таланты должным образом задействованы и обучены; предоставить команде оперативную обратную связь и обучение по вопросам продаж, обслуживания клиентов, оперативных задач и мерчендайзинга

    • Поддерживать постоянное развитие команды, включая выявление и устранение проблем с производительностью и нарушений политик, в партнерстве с менеджером магазина

    • Создание сетей, набор, собеседование и найм для открытия вакансий на всех уровнях и создание скамейки талантов

    Клиент

    • Создайте культуру магазина, которая стремится превосходить ожидания клиентов и обеспечивать высочайший уровень обслуживания клиентов раз

    • Сообщайте отзывы клиентов, бестселлеров, бизнес-тенденции и рекомендации менеджеру магазина

    • Применяйте знания о моде, чтобы давать рекомендации по продуктам и стилизовать клиентов в торговом зале и примерочной

    • Балансируйте клиентов и задачи одновременно, используя здравый смысл и умение работать в команде

    Операции 900 03

    • Поддерживать соблюдение всех политик и процедур компании, в том числе Кодекса делового поведения и предотвращения потерь Нью-Йорка и компании

    • Организовать надлежащее покрытие пола для максимального увеличения объема магазина

    • Убедитесь, что торговый зал полноразмерный, организовано и убрано

    • Обработка отгрузки и пополнение торгового зала по мере необходимости

    • Выполнение транзакций, которые могут включать звонок в отдел продаж и обслуживания

    • Реализовать стратегии для достижения целей сокращения магазина в сотрудничестве с менеджером магазина

    • Наблюдать поддержание стандартов безопасности в магазине и выявление и решение проблем с обслуживанием магазина

    • Наблюдение за стандартами товаров для максимизации продаж в магазине и соответствующее эскалация проблем

    • Управление выполнением визуального представления, направление и обновления

    • Отслеживание заработной платы и всего остального другие контролируемые расходы в сотрудничестве с менеджером магазина 9 0055

    Требования к образованию / опыту

    • Минимум 2 года опыта управления розничной торговлей

    • Физическая способность находиться в торговом зале в течение продолжительных периодов времени, а также перемещать и обрабатывать товары и приспособления по всему магазину, что может повлечь за собой подъем, и выполнять все функции, указанные выше

    • Способность работать в разные часы / дни, включая ночи, выходные и праздничные дни, в зависимости от потребностей бизнеса

    • Сильное лидерство, модно, увлеченно, честно, целеустремленно, подотчетно и командно

    • Подтвержденный послужной список успеха в продажах / привлечении кредитов, управлении талантами, обслуживании клиентов, операциях и мерчендайзинге

    • Требуется минимальное количество командировок

    ОБРАЗОВАНИЕ:

    • Требуется диплом средней школы или GED; Степень бакалавра / бакалавра предпочтительно

    Это описание должности предназначено для описания общего характера и уровня работы, выполняемой людьми, назначенными на эту должность.