Ведение смм: SMM «под ключ»

SMM (СММ) продвижение — методы продвижения в социальных сетях

Раскручивать личный бренд эффективнее всего через SMM продвижение. Социальные сети — место для общения людей, и там проще организовать лояльную аудиторию и взаимодействовать с ней. Клиенты, которые оценивают специалиста как эксперта и профессионала, более лояльны. Они выбирают не на основании цены и готовы платить за услуги дороже. Общение заказчик-исполнитель переходит в доверительные отношения, в которых репутация эксперта перевешивает все преимущества конкурентов, не имеющих личного бренда.

Шаг 1. Выбрать специализацию 

Для продвижения личного бренда желательно выбрать специализацию, понятную для потенциальной целевой аудитории. Слишком широкое позиционирование «размоет» ценность предоставляемых услуг. У клиентов будет складываться впечатление, что специалист умеет по чуть-чуть во всех сферах. Не будет четкого понимания, какие именно задачи специалист способен выполнить. На услуги слишком узкой специализации маленький спрос или спрос отсутствует полностью. В таком случае эксперту будет тяжело найти клиентов.

Далее найдите сильных экспертов и лидеров мнений в выбранной специализации и смежных с нею областях, подписаться на них или добавиться к ним в друзья. Это позволит равняться на сильных, учиться у них, быть в курсе последних изменений в отрасли.

Шаг 2. Определить целевую аудиторию 

Обязательно сегментируйте целевую аудиторию и пропишите для каждого сегмента ожидания, проблемы и опасения. Это необходимо для точного попадания в запросы целевой аудитории. На основании боли каждого сегмента следует составить контент-план для постов, чтобы привлекать клиентов и закрывать их возражения. Один из сегментов сделайте основным и составьте позиционирование под ожидания этой ЦА. 

Например, для предпринимателя, занимающегося ремонтом квартир, целевой аудиторией могут быть: 

• владельцы квартир в новостройках; 
• владельцы вторичного жилья; 
• арендодатели квартир; 
• владельцы элитных квартир; 
• владельцы квартир среднего ценового сегмента; 
• владельцы эконом-квартир. 

Если собственник будет владеть раскрученным YouTube каналом или группой в соцсети, в его ЦА добавятся маркетологи, желающие продвинуть строительную продукцию, и специалисты по ремонту, заинтересованные в обучении. 

Допустим, предприниматель выбирает основной целевой аудиторией владельцев квартир в новостройках и сегментирует ее по ценовым сегментам и по цели ремонта заказчика: для себя, для близких и для сдачи в аренду. Боли у каждого сегмента будут собственные. Общими для всех являются опасения: обманут и сорвут срок. 

Составлять матрицу целевой аудитории можно с помощью методики 5W Марка Шеррингтона. Он предлагал ответить на пять вопросов: что, кто, почему, когда и где. В источнике вопрос «Где?» подразумевает каналы и места встречи с клиентами, в случае с smm в этом разделе подбираем сайт соцсети, где можно найти целевую аудиторию. 

Сегментация ЦА для предпринимателя по ремонту квартир:

Чем более точно будет сегментирована аудитория, тем выше конверсия у постов и рекламы. Сегментацию можно считать законченной, когда полученные группы однородны, устойчивы и имеют отличительные черты. Работать с каждым сегментом следует отдельно. По охвату и отклику станет понятно, на что делать основной упор, какие сегменты сделать приоритетными, а какие — удалить.

Под приоритетный сегмент выберите основную соцсеть. На нее выкладывайте весь контент и давайте ссылку во всех материалах. Инстаграм подходит для деятельности, где важно визуальное восприятие: fashion, beauty, туризм, отдых и подобные. В Одноклассниках основной трафик приходится на женщин в возрасте 40+ и проживающих в городах до 500 тысяч человек. YouTube отлично подходит для smm продвижения образовательных проектов и экспертов-консультантов в социальных сетях. Фейсбук посещают жители крупных городов, платежеспособность аудитории выше, чем в Одноклассниках и ВКонтакте. ВК — универсальная сеть, равномерно представленная во всех регионах России. 

Однако не ограничивайтесь одним каналом, широко продвигайте собственный бренд во все соцсети.

Шаг 3. Подготовить контент-план 

Контент для личного бренда отличается от контента для бизнеса. Основные типы постов должны делиться на три категории: экспертные, продающие и личные. Экспертный контент включает кейсы, «разбор полетов», экспертные комментарии событий, ответы на вопросы, участие в профессиональных дискуссиях, обсуждение новостных трендов. Такие материалы стоит ориентировать на коллег и конкурентов. Личный бренд, основанный на уважении коллег по цеху, не вызывает сомнений у клиентов и заказчиков. 

Например, для специалиста по контекстной рекламе экспертный контент должен быть таким:

Продающий контент решает две задачи: дает понять, когда специалист может быть полезен, и приводит «социальные доказательства». Необходимо рассказывать о своей деятельности, продукте и услуге, для кого эксперт может быть полезен и чем, добавлять отзывы клиентов.

Личный контент помогает клиентам и коллегам определиться с личностью и характером эксперта. Кто-то увидит схожие интересы, кто-то — найдет личные качества, заслуживающие уважения, многим будет просто интересно заглянуть за кулисы. Степень открытости личной жизни должен определить эксперт самостоятельно.

Иногда в сети выкладывается много сугубо личной информации о семье, детях, взаимоотношениях. Излишняя откровенность может оттолкнуть, особенно, если она противоречит общепринятым ценностям. Относительно нейтральные личные темы: путешествия, посещения профессиональных мероприятий, личные и семейные фотографии. Бизнес-тренер Андрей Парабеллум советует треть контента посвящать личной информации. Подписчики и читатели  начинают воспринимать регулярные личные публикации как своеобразный сериал и ждут продолжения.

Особое внимание уделите личной фотографии. Подписчики должны знать, как выглядит эксперт, и узнавать его. Если к каждому большому материалу добавлять фотографию эксперта, через какое-то время она поможет его узнавать. По признанию евангелиста контекстной рекламы Константина Найчукова, понадобилась полугодовая реклама его фотографии, чтобы сформировать устойчивую ассоциацию «Найчуков — контекстная реклама».

Соблюдайте правила сетевого этикета. Не стоит писать о политике, морали, религии, национальности и других деликатных темах. Они уместны только для экспертов в подобных сферах. Необходимо вежливо общаться, отвечать на комментарии, благодарить за отзывы и полезные замечания.

Шаг 4. Публиковать контент 

Вместе с контент-планом составьте график публикаций общий или для каждой сети. Целесообразный способ — выбрать один инфоповод для публикации, но адаптировать посты под каждую соцсеть. 

Во ВКонтакте следует размещать посты с простыми текстами, небольшого объема — 200-300 символов. Пишите структурировано, разделяйте текст на абзацы и используйте списки.

В Фейсбуке востребованы публикации более сложные по смыслу. Это может быть аналитическая информация, разбор или обзор продукции. Мы рекомендуем делать посты объемом около 700 символов. Объем полезного и уникального текста можно увеличить до 3000 символов. Однако имейте ввиду, что публикации длиной от 3000 знаков открываются в отдельной вкладке. Это не всегда нравится читателям. Фейсбук отдельно помечает посты: ссылка «еще» — текст откроется ниже, ссылка «читать дальше» — пост откроется отдельно. Дополнительно добавьте одну привлекающую фотографию или видео. 

В Одноклассниках посты без текста получают больше вовлеченности. Следует сделать упор на фотографиях и постараться донести информацию через них. Текст может быть в виде пояснения или заголовка, буквально на одно предложение. Исключение составляют юмор и рецепты. 

В Инстаграме главное — яркие, привлекающие внимание фотографии. В один пост можно добавить несколько фотографий, самую запоминающуюся следует поставить первой. Пишите текст в виде истории или пояснения, длиной до 500 знаков. Желательно для большого объема информации сделать несколько постов и разделить текст между ними.  

В YouTube публикуют только видео. Сопровождающий текст желателен, но не обязателен. Какой контент следует размещать на канале и как, мы рассказывали в статье «Продвижение видео на YouTube: как раскрутить свой канал». 

Например, адаптация инфоповода для логопеда. Инфоповод — «Как научить ребенка говорить букву Р».

Если не хватает времени, то контент репостят, но эффективность такого смм продвижения будет ниже. Дублирование выполняют вручную или с помощью сервисов Амплифер, SMM planner, Сеолит.

Шаг 5. Привлечь подписчиков 

Количество подписчиков и друзей — важный показатель, но не определяющий при выборе эксперта. Большинство пользователей сети знают, что подписчики могут быть ненастоящими: купленными или накрученными с помощью ботов, — поэтому на первое место встает качество контента. Если посты вызывают интерес, то люди будут подписываться и добавляться в друзья. 

Новых подписчиков ищут через smm продвижение или таргетированную рекламу в социальных сетях. Для каждого канала — свой способ. Однако в 2017 г. социальные сети значительно расширили свои возможности и переняли важные обновления друг у друга. ВКонтакте подхватил у Фейсбука рекламные объявления-карусель, аудитории look-a-like, ретаргетинг. Соцсети внедрили live-трансляции и истории. Инстаграм создал собственный мессенджер. «Умная» лента новостей появилась даже у Яндекса в сервисе Яндекс.Дзен, аудитория которого достигла 10 млн пользователей. 

Контента становится все больше. Соцсети и площадки ищут интересный и уникальный материал и борются за его размещение. Это дает возможность экспертам получить новых читателей и подписчиков только за счет качества своих публикаций. 

Например, технология «Прометей» во ВКонтакте создана на основе алгоритмов искусственного интеллекта. «Прометей» отбирает интересные публикации и увеличивает их охват среди пользователей. Авторы таких материалов получают специальный значок на неделю. Для работы с авторами создана специальная группа и информационный чат-бот.

Запомните

Сильный личный бренд построен на четкой специализации, выборе правильной целевой аудитории и решении ее проблем. Готовьте уникальный экспертный материал, отвечающий на «боли» клиентов, и размещайте его в социальных сетях. Для каждого канала адаптируйте публикации для максимального вовлечения. Общайтесь дружелюбно и вежливо. Привлекайте качественных подписчиков и друзей с помощью интересных материалов. Используйте технологии соцсетей для формирования лояльного сообщества.

Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

12 шагов создания SMM-стратегии

Статья обновлена. Первая публикация: 16 марта 2017 года

SMM-стратегия — часть маркетинга компании, поэтому ее нельзя разработать за день или два. Порой на это дело уходят месяцы. Но работа над SMM-стратегией должна проходить в течение всего периода, на который она рассчитана. Кроме того, под каждую отдельную кампанию нужно создавать новую стратегию, которая впишется в общую. SMMplanner рассказывает, как разработать SMM-стратегию и не облажаться.

Любая стратегия определяет вектор продвижения и развития, поэтому основывается на целях и задачах. Эффективная SMM-стратегия отвечает на пять вопросов:

1. Кому мы продаем?
2. Что мы продаем?
3. Как продавать эффективно?
4. Когда и где продвигать товар?
5. Какие свойства продукта развивать?

Создание сообщества компании и публикация записей — это не стратегия соцсети. Каждый день выкладывать 100 смешных картинок с котиками — тоже не стратегия, хотя описаны четкие действия. Реализация SMM-стратегии соцсетей — сложное, но важное дело. Поэтому к ведению страницы компании отнеситесь серьезно, а не доверяйте всё дело школьнику из Агаповки, который только умеет создавать смешные картинки. Хотя не отрицаем, что это нужный скилл.

В идеале, каждый шаг или группу этапов формирования стратегии нужно делегировать специалистам, а не пытаться всё сделать самостоятельно. Например, публикацию и автоматизацию доверить контент-менеджеру. Формирование целевой аудитории — комьюнити-менеджеру. Это поможет одновременно и эффективно работать над каждым этапом. В результате скорость работы увеличится в разы. Но некоторые шаги стоит делать коллективно и, возможно, устраивать мозговые штурмы. Например, такой подход подойдет для формирования целей и задач.

Составить SMM-стратегию соцсетей можно за 12 шагов. Разберем каждый из них.

Шаг 1. Определить концепцию сообщества

Концепция представляет краткое и емкое изложение основных принципов компании. Она учитывает идеологию проекта, бизнес-план и основную концепцию бренда. Также это ключевая идея, вокруг которой прописывается стратегия продвижения.

Определите конкурентов и выделить отличительные характеристики вашего проекта в сравнении с другими. На этом сравнении можно построить стратегию. Но главное — запишите итоговую концепцию. Члены команды должны трактовать идеи одинаково, чтобы не возникло неприятных ситуации. Всё лучше записать и обговорить в начале.

Шаг 2. Сформировать цели и задачи

Цели и задачи лежат в основе долгосрочного проекта. Формировать цели проще с помощью модели SMART: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные во времени.

Без измеримых целей невозможно отслеживать прогресс в достижении глобальных и промежуточных целей концепции. Простой вопрос, который помогает оценить измеримость: цель достигнута частично или полностью? То же самое относится к задачам.

Представленная ниже схема поможет составить детальный план действий исходя из целей кампании. И не забудьте установить KPI для задач и метрики для действий.

Как формировать цели и задачи

К KPI — ключевым показателям эффективности — относят рост числа пользователей в сообществе, рост охвата и посещаемости группы, рост трафика на сайт и активности ядра сообщества. К метрикам — количество просмотров, число пользователей в сообществе, повторные сообщения, конверсию посетителей в покупателей, отзывы о товаре, стоимость привлеченного подписчика. В общем, главное отличие KPI от метрик — наличие слова «рост».

Шаг 3. Определить целевую аудиторию

Поймите, на кого направлена стратегия компании. Правильный портрет аудитории поможет не только увеличить количество пользователей в сообществе, но и сократить затраты на рекламу (привет, релевантный таргет). Говоря языком сммщика, при целенаправленном продвижении конверсия больше, чем при хаотичной рекламе во всех каналах.

Разделите целевую аудитории на мелкие сегменты, чтобы повысить уровень коммуникации. И обязательно опишите сегменты: что любят, чем занимаются, какие книги читают — чем больше деталей, тем проще. Почти никто не заходит в сообщество целенаправленно, поэтому каждую запись нужно рекламировать. Готовьте рекламируемую запись к продвижению на узкие аудитории.

У одной компании целевая аудитория различных продуктов может не пересекаться от слова «совсем». Например, «Сбербанк» делает продукты для молодежи, пенсионеров, семьи, премиум-класса и даже для детей. Поэтому под каждый профиль будет настроена разная реклама. Вряд ли студенту интересны вклады для пенсионеров.

Шаг 4. Выбрать социальные сети

SMM-стратегия и соцсети – неразрывно связаны. Выбирайте, исходя из целевой аудитории и целей, которые хотите достигнуть. Изучите на какой площадке больше всего потенциальных клиентов. Помните, что к каждой платформе нужен индивидуальный подход. Будет неплохо, если проведете SWOT-анализ каждой социальной сети. Посмотрите, как конкуренты взаимодействуют с клиентами в социальных медиа, насколько их аудитория соответствует вашей.

Продвигаться можно не только в соцсетях, но и в мессенджерах. Если хотите научиться, есть наш курс «Вовлекай и продавай через мессенджеры».

Шаг 5. Исследовать репутацию бренда и проанализировать конкурентов

Имидж компании формируется через ассоциации, на которые влияет коммуникация: контакт и общение бренда с потребителем. На практике выделяют три составляющих имиджа бренда. Сильные ассоциации, которые закрепили в сознании потребителя требуемый образ. Привлекательные — связаны с решением главных проблем клиента и соответствуют его желаниям. Уникальные — отражают конкурентные преимущества товара. Возможные метрики: количество упоминаний за период, всплески упоминаний и их причины, тональность упоминаний, тематика упоминаний, источники на которых упоминают.

Шаг 6. Утвердить KPI

KPI — это измеримые показатели, которые нельзя оценить лояльностью и имиджем. К общепринятым KPI относят количество пользователей в группе, переходов в месяц с сайта в группу и наоборот, комментарии, репосты и лайки. К дополнительным KPI относят охват, вовлеченность, стоимость одного привлеченного участника, целевые действия и качественные показатели. Ко всем метрикам установите реальные целевые показатели, которые нужно достичь. Это поможет проанализировать результаты кампании. И не путайте KPI в SMM с KPI в целях.

Шаг 7. Сформировать контент-план

Когда вы решили более теоретические вопросы, переходите к практике. Опишите вплоть до времени план публикаций на все время действия. Также укажите тип публикаций. Необязательно планировать на год вперед предполагаемую тематику записей, но постарайтесь сформировать максимально долгосрочный план. Опишите рубрики, которые хотите вести: концепцию, темы, героев — чем больше деталей, тем лучше. Учитывайте знаковые даты и события для компании, а также ключевые праздники. Не забывайте про конкурсы — их тоже нужно внести в контент-план.

Шаг 8. Запланировать взаимодействия с площадками

Другими словами, подумайте о взаимном пиаре. Опишите возможных партнеров, включите на них ссылки. Укажите что нужно от каждой конкретной площадки, какой результат хотите получить. Вы можете готовить публикации для сходных по тематике сообществ, договариваться о бартере и формировать уникальные предложения. Учтите это. И используйте для формирования коммерческих предложений.

Шаг 9. Публиковать

Когда почти всё готово, открывайте фотошоп, готовьте текст согласно целям и публикуйте в каждую социальную сеть, которую выбрали. Подбирайте оптимальное время публикаций. И творите, не отклоняясь от задач стратегии, конечно. А чтобы делать это вовремя, планируйте публикацию фото и видео с помощью SMMplanner.

Шаг 10. Анализировать

Посчитали сколько лайков, репостов и комментариев собрали? А количество новых подписчиков и охват? Формируйте статистику и анализируйте результаты. Делайте разбор успехов и ошибок. Будьте счастливы. И не забывайте отслеживать KPI.

Шаг 11. Автоматизировать

Забивайте посты в SMMplanner, подключайте автоматические системы аналитики, знакомьтесь с биржой рекламы и системами формирования групп для ретаргета. Сервисов для автоматизации много — находите любимые.

Шаг 12. Корректировать

Делайте работу над ошибками и вносите изменения в стратегию соц.сетей. Вдруг ваши изначальные KPI невыполнимы в ближайшем будущем? Возможно, что вы поняли, кто ваша настоящая аудитория. Учитывайте результаты аналитики. Продолжайте быть счастливыми.

К чему сложности?

SMM — это не картинки в пэинте рисовать. SMM-стратегия стала частью бизнес-культуры. Она помогает каждому члену команды понимать цели и желания проекта и вносить вклад в развитие бренда. И, конечно, строить успешные сообщества. Хотите развиваться в этом направлении? Тогда обратите внимание на курс «Профессия: SMM-менеджер». Подробнее о нем по ссылке выше.

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

SMM – что это такое, примеры рекламы СММ

Популярность социальных сетей растет, и они способны приносить бизнесу все больше трафика. Поэтому мы расскажем про продвижение в социальных медиа, приведем примеры SMM и расскажем о способах ведения рекламных кампаний.

Зачем вам продвижение в социальных сетях?

Зачем вам нужен SMM

SMM – что это?

SMM, или Social Media Marketing, – это относительно новый, но перспективный способ рекламы, основанный на социальных сетях, мессенджерах, форумах и блогосфере. То есть используются все возможные социальные медиаканалы.

Термин появился в начале нулевых, а в России начал активно использоваться представителями крупных брендов в 2008–2009 годах. SMM – это возможность привлечь внимание к деятельности бренда, познакомить с ним целевую группу и увеличить посещаемость сайта. Прямой контакт с потребителем позволяет лучше узнать о его потребностях.

SMM позволяет привлечь на сайт новых клиентов, которые активно общаются в тематических сообществах. Аудитория социальных сетей уже давно сопоставима с ТВ: ежемесячная аудитория «ВКонтакте» составляет 46 млн. Но интернет-сообщество куда более активно, поэтому с ним легче взаимодействовать.

SMM наиболее эффективен в сообществах, где находится целевая аудитория бизнеса. Грамотно выстроенный контакт позволит превратить их в клиентов.

Способы ведения SMM

Основные примеры SMM-рекламы

Ведение SMM

Вариантов взаимодействия с аудиторией очень много. Все зависит от ее интересов и особенностей. Приведем основные примеры SMM-рекламы:

1. Создание блогов и сообществ на различных площадках. Необходимо продвигать их и наполнять интересным аудитории контентом.

2. Ведение дискуссий в тематических сообществах. Это может быть организация обсуждений либо комментарии под отзывами.

3. Создание рекламных обсуждений с использованием техник скрытого маркетинга.

4. Прямой маркетинг с дискуссиями от лица бренда.

5. Покупная реклама в тематических сообществах или у блогеров.

6. Вирусный маркетинг.

7. Работа над положительным образом компании.

8. Оптимизация сайта под социальные сети.

5 особенностей SMM

Основные особенности SMM

Особенности SMM

1. SMM не оказывает прямого влияния на продвижение сайта в поисковых системах.

2. SMM – это не спам или реклама, к которой у большинства пользователей в интернете сформировалась «слепота». Такой маркетинг рассчитан только на заинтересованную аудиторию.

3. SMM чаще всего подразумевает скрытую рекламу, которая не будет раздражать. Прямая реклама допустима, когда будет достигнута лояльность сообщества.

4. Грамотно выстроенное общение с пользователями ресурсов играет немаловажную роль. К примеру, для Instagram подходят только короткие истории, посты и видео, тогда как рекомендуемый формат ролика на YouTube – 10 минут. Важно четко определять суть предложения и его преимущества перед конкурентами.

5. SMM не дает мгновенного эффекта, но достижения будут долгосрочными. Относительно результата вложения минимальны.

SMM продвижение Воронеж | Ведение и раскрутка групп

Раскрутка в социальных сетях (SMM) – не очередная фишка маркетологов, а работающий инструмент. Здесь вы можете не только работать над своим брендом, но и напрямую продавать товары или услуги!

Цели smm продвижения

• повышение продаж, возвращение клиента
• увеличение узнаваемости бренда
• повышение лояльности
• анонс мероприятий, новых проектов, акций.

Стратегия продвижение в соц сетях индивидуальна для каждой компании. Она разрабатывается SMM-специалистами на основе множества факторов: целевая аудитория, продукт, ценовой сегмент и т.д.

Time-Life придерживаемся идеологии «Расти вместе с клиентом». Для нас максимально выгодно, чтобы клиент развивался, поэтому вам не придется платить за ненужные услуги. Вы получаете рабочую стратегию продвижения через социальные сети персонально для вашей компании.

Доверив нам продвижение в соц. сетях, вы получите стратегию продвижения в оптимальных для вас социальных сетях. Мы будем стремиться наибольшему количеству заявок по минимальной стоимости.

ПРЕИМУЩЕСТВА SMM РАСКРУТКИ 

Продвижение в социальных сетях стало популярным благодаря возможности прямого общения компаний и потребителей. Клиенты охотнее оставляют обратную связь в сообществах, чем на сайте, потому что получают поддержку других пользователей и быструю обратную связь.

Преимущества смм продвижения связаны с самой концепцией соц. сетей:

• широкий охват разношерстных пользователей, среди которых, несомненно, есть ваша целевая аудитория
• возможности рекламы в соц.сетях: направленный таргетинг и трансляция рекламы
  низкая стоимость и быстрая отдача по сравнению с другими видами рекламы при широком охвате аудитории
• неформальное общение с помощью простых инструментов соц. сетей
• возможность использовать сообщество в социальной сети вместо сайта
• эффект вирусного маркетинга, когда публикация становится популярной через репосты и лайки.

Раскрутка в социальных сетях эффективна для продуктов и услуг В2С, которыми люди пользуются ежедневно: еда, одежда, красота, спорт, обучающие материалы. Пользователи рекомендуют то, что понравилось и подошло, и у других срабатывает сигнал «мне тоже надо».

А вот в сегменте В2В раскрутка в соц. сетях идет сложнее. Аудитория становится узкой и очень дорогой. Но нет ничего невозможного. 🙂

В сети важно сразу правильно позиционировать свою компанию, второго шанса заслужить доверие пользователей не будет. Мы работаем с разными тематиками – поэтому знаем, когда какие приёмы работают, а на какие не нужно тратить время.

Доверьте продвижение специалистам с опытом и используйте техники, которые подойдут именно вам. А чтобы не сомневаться – познакомьтесь с нашими кейсами.

СТОИМОСТЬ SMM ПРОДВИЖЕНИЯ 

Множество компаний и частных лиц используют социальные сети для охвата целевой аудитории. Но рассчитать затраты на смм продвижение неопытному человеку сложно. Иногда руководители не понимают, куда был потрачен бюджет. Отсюда и складывается ощущение, что SMM – это просто и дешево.

Стоимость smm продвижения напрямую зависит от охвата аудитории и ее качества. Охват говорит о том, сколько пользователей увидят рекламу, а качество аудитории влияет на прибыль. Например, для рыболовного магазина 2000 пользователей-мужчин старше 30 лет намного ценнее 20 000 домохозяек.

Помимо аудитории на цену smm продвижения влияют следующие факторы:

• актуальный контент (интересный, уникальный, тематический)
• качественные изображения
• привлечение целевой аудитории на страницу или в группу                                                                                   Рынок SMM появился сравнительно недавно и еще не переполнен специалистами. Пока ниша не перегрета, но через 2-3 года туда станет сложнее и дороже пробиться, поэтому стартуйте продвижение сайта через социальные сети прямо сейчас! А мы сделаем ваш старт быстрым и эффективным.

25 полезных советов по SMM продвижению в социальных сетях

Знакомство с SMM

Совет №1

Чтобы получить результаты, недостаточно сделать “как у всех” или повторить успешный опыт конкурентов — время конвейерного подхода в продвижении бизнеса в социальных сетях прошло. Сегодня социальные сети — это площадка, куда нужно не просто зайти, но и выбрать определенную схему работы с самого начала!

Всегда начинайте с целей и задач!

Если формируете ТЗ на SMM продвижение или если планируете сами запустить работу:

• определите и сформулируйте свои цели и задачи;
• выберете методы их достижения.

Если цели вам понятны и ясны, а методы вызывают вопросы, пишите в список всё, что вас интересует, и с ним идите в агентство.

Тем не менее, в 2020 году все еще продолжают приходить заявки, которые сформулированы примерно так:

• “Сколько будет стоить привлекать по 1500 подписчиков в месяц и 2 поста в день в 3-х социальных сетях?”,
• “Сколько стоит продвинуть мой аккаунт?”
• “К концу года хотим увеличить количество подписчиков до 15000, необходим ER 2,5. Просьба приложить к КП готовую стратегию, начало публикации постов в сообществах через 8 дней”.

Количество подписчиков, объемы контента — это не цели, цели скорее всего стоят за ответом на вопрос, что вы собираетесь делать с этими подписчиками далее, или для чего должен выходить данный контент.

Если вас интересует продвижение товара в социальных сетях, то может оказаться, что вам не важны подписчики и даже не нужно создавать сообщество, вы можете успешно продавать товар с помощью таргетированной рекламы, привлекая трафик на сайт или собирая заявки прямо в соцсетях.

Кстати, стратегия продвижения в социальных сетях — это отдельный большой блок работ, а 8 дней — недостаточный срок для запуска проекта, и если кто-то вам обещает все успеть за 8 дней, скорее всего, этому лицу не стоит доверять свой бизнес!

В таких случаях, если компания большая, и запрос прислал младший помощник специалиста по маркетингу, мы коротко объясняем, что строим работу иначе и отказываемся от сотрудничества. Нет смысла тратить ресурс компании на бессмысленные действия и мучительно искать общий язык с людьми, которые ставят вам задачи в сфере, где они не компетентны. И только если в диалоге участвует собственник, и есть надежда донести свою идею, мы объясняем, почему работа над проектом строится иначе.

Чаще всего оказывается, что формируя ТЗ, чтобы заказать продвижение в социальных сетях, человек опирался на свои отрывочные знания о SMM и неправильно подобрал набор действий, которые ведут к его цели, но был так уверен в себе, что упоминание о цели в разговоре опустил. Часто задача клиента решается проще и дешевле, чем реализация тех задач, стоимость которых он запросил.

Итак, запомнили: продвижение всегда начинаем с целей!

SMM продвижение в социальных сетях

Совет №2

Отказывайтесь от стереотипов и приготовьтесь меняться!

SMM продвижение — это не один отдельный вид работ по продвижению, это все существующие и возможные виды продвижения, но реализуемые в пространстве социальных сетей. Т.е. способы продвижения в социальных сетях не отличаются от общеизвестных способов продвижения, но — да, работа в социальных сетях имеет свои отличия!

Например, много плюсов:

• отбор аудитории по конкретным характеристикам
• быстрый отклик аудитории
• обратная связь
• гибкость

Но есть и минусы (которые в конечном счете все равно плюсы):

• постоянные перемены в методах, связанные с новинками на рынке, обновлениями инструментов самих соцсетей
• смена общей повестки, на которую социальные сети откликаются моментально
• смена пользовательских предпочтений
• высокие риски для репутации в случае неаккуратных действий

Если говорить о минусах, то важно понимать: когда вы год назад промониторили ситуацию, составили стратегию, подписали договор (с указанием списка работ, который будет выполнять подрядчик), запустили работу и увидели первые результаты, но далее ничего не меняли, то сегодня вы, возможно, действуете себе в ущерб и вместо интереса вызываете у аудитории раздражение.

Методы продвижения в социальных сетях, которые работали год назад, сегодня могут давать противоположный результат, так как вы строите работу с живыми людьми на пространстве, где у каждого есть свой голос.

Из этого следует, что если подрядчик шесть или более месяцев аккуратно выполняет объем работ по договору, но ничего не предлагает менять/ внедрять/ тестировать, то скорее всего его строгое следование изначальным условиям, говорит о нем, как о плохом специалисте. В идеале какие-то изменения должны происходить каждые 2-3 месяца. Будьте готовы их обсуждать. Да, это требует времени, но это позволяет поддерживать общую эффективность проекта!

Запоминаем: способность меняться и проявлять гибкость — одно из важнейших качеств, необходимых для успеха.

Совет №3

Вся работа, которая ведется в социальных сетях, строится исходя из потребностей, интересов, предпочтений, привычек вашей аудитории.

Вы имеете высокую квалификацию, достижения, передовые технологии, лучшие условия, огромные прибыли и большие перспективы? Отлично! Но в социальных сетях все равно важны не вы, а запросы вашей аудитории. Пренебрегая этим фактом, компании совершают ошибки разного уровня — от написания контента, в котором нет ничего кроме самолюбования, до лишения потенциальных заказчиков самой необходимой информации и инструментов для оформления заказа.

Оценивая свои идеи и планы, откажитесь от себя, как точки отсчета, смотрите на все глазами аудитории, учитывайте ее интересы и привычки.

А для этого:

• ищите свою аудиторию,
• знакомьтесь ближе,
• выясняйте их мнение,
• стройте гипотезы,
• экспериментируйте с форматами,
• ловите обратную связь!
• Решайте проблемы своей аудитории,
• создавайте для нее удобство,
• позвольте ей узнать себя в портрете вашего покупателя и заказчика.

Запоминаем: польза для аудитории всегда на первом месте, даже если сейчас вы хотите сказать что-то о себе.

Совет №4

В заявке на СММ продвижение в социальных сетях заказчик порой указывает “нужны аккаунты в Instagram и ВКонтакте” или “будем создавать сообщества и аккаунты во всех популярных сетях”.

Есть случаи, когда набор социальных сетей известен (например, передача проекта от одного подрядчика к другому), но если вы начинаете с нуля, не спешите сами выбирать список социальных сетей для проведения работ.

Выбор каналов коммуникации — задача специалиста. Его стоит делать на основании результатов анализа предпочтений аудитории и фактического присутствия в конкретных социальных сетях.

Не стоит думать, что заказать продвижение лишь в одной сети — “несолидно”, а зарегистрировать аккаунты во всех — престижно. Все зависит от задач проекта (и частично от бюджета на продвижение). Не всем нужны группы, многим актуальнее продвижение в социальных сетях за счет рекламы.

Еще одно ошибочное мнение, что работу стоит запускать сразу везде, одновременно. На самом деле — нет. Никто не мешает начать с одной сети, обкатать первые гипотезы, собрать стартовую аудиторию, а потом выходить в другие соцсети. Часто это более эффективный вариант, а реальные препятствия для него создаются из-за тех методов, с помощью которых в крупных компаниях формируется, распределяется и утверждается рекламный бюджет. В данном случае вспоминаем о гибкости: кто более гибок, у того и преимущество!

Так как мы сейчас не просим вас оплатить счет, а развлекаем вас полезной статьей, для вас:

SMM продвижение: как выбрать соцсеть для работы

Примеры критериев для выбора социальных сетей для работы:

Ваша аудитория старше 45 лет? У вас услуги или товары, которые нужны людям постоянно?

Попробуйте зайти в Одноклассники, там активная аудитория, которая, присоединившись к вам однажды, будет поддерживать эту связь. За нужную и полезную вещь они готовы заплатить. И пообщаться тоже готовы. Причем здесь меньше риск возникновения недоброжелательных диалогов и неприятных споров, поведение активистов как правило уважительное по отношению к другим участникам сообщества.

А если они из Петербурга?

Тогда добавьте ВКонтакте. ВКонтакте в Петербурге очень распространен и многим вашим клиентам будет удобно, что для контакта с вами не нужно выходить из привычного пространства.

Если у вас фотогеничный товар или много эффектных фотографий выполненных заказов, если вы работаете с аудиторией всей России, если возраст аудитории самый разный

Вам нужен Instagram! Причем есть регионы, где он максимально широко распространен и есть определенные пользовательские стереотипы, которые могут сыграть на руку вашему бизнесу. Но часто в связке нужно вести работу так же и во ВКонтакте, охватывая таким образом основную массу вашей аудитории.

Ваш бизнес в Москве?

Заводите аккаунт в Facebook.

Услуги b2b по всей России?

Аккаунт в Facebook не помешает.

Развиваете личный бренд?

Тогда вам в Facebook или Instagram! Или в Youtube 😉

У вас нет картинок вообще, только тексты, но тематические и качественные?

Telegram

У вас только тексты, хорошие тексты и все они для мужчин?

Telegram. Но, возможно, и Facebook тоже!

Локальный бизнес в Петербурге?

ВКонтакте и/или Instagram

Услуги премиум класса

Facebook и/или Instagram!

и т.д.

Совет №5

Как собрать первоначальную аудиторию? — такой вопрос встает перед каждым, кто выводит в социальные сети новый проект.

На старте роста популярности продвижения в социальных сетях не считалось зазорным привести в сообщество ботов (т.е. за деньги добавить в подписчики страницы несуществующих пользователей). Да, действительно, когда человек приходит в сообщество и видит, что кто-то на него ранее уже подписался, это вызывает у него больше доверия, но важно усвоить:

• боты чаще вредны, чем полезны;
• чем больше времени проходит с момента создания соцсетей, тем меньше работают уловки;
• сейчас доверие вызывает не только чужое социальное одобрение, но также честность и открытость.

На первом этапе вы можете позвать в сообщество своих сотрудников, знакомых, лояльных заказчиков, а новым клиентам честно рассказать о том, что только запускаете проект. При этом обязательно сразу предложить что-то полезное и ценное, чтобы удержать этих новых людей в сообществе. Лояльная аудитория останется, если им понравится то, что вы им предложите.

Далее можно провести активность. Активности с призами и без призов работают по разному, но для многих будет неожиданным, что активность без призов может дать лучший отклик аудитории, если вам удастся свою аудиторию удивить и вовлечь.

Запоминаем: отказываемся от уловок, не считаем свою аудиторию глупее себя, демонстрируем открытость и искренность, приглашаем к сотрудничеству лояльную аудиторию из оффлайна. Заботимся о том, чтобы внимание тех, кто откликнулся на ваше приглашение окупилось для них пользой и/или удовольствием Продвижение в социальных сетях с помощью хорошего контента не сработает само по себе, но без него невозможно на старте привлечь первых участников.

Совет №6

Лучший в мире специалист, который креативен ответственен и талантлив, не сможет развивать проект, если у него не будет существенной информации о вашем бизнесе/продукте/услуге. Организуйте работу так, чтобы к специалисту оперативно поступала вся существующая и новая информация!

Запоминаем: обмениваемся информацией, сотрудничаем, организуем командную работу!

Можно ли копировать, скучать и ошибаться

Совет №7

“Я не люблю зеленый цвет, пусть дизайнер сделает желто-голубой дизайн!” Причина неудач многих перспективных проектов по продвижению в социальных сетях бренда — это ситуация, когда решение принимается, исходя из личного мнения руководителя и без учета реальных предпочтений целевой аудитории. С большой вероятностью это будет неэффективное решение!

Запоминаем: никогда не переносите на аудиторию собственные привычки и предпочтения! Опираемся на данные, а не на отдельное мнение.

Совет №8

Не копируйте!

Копирование чужой информации — это самое бесперспективное дело, когда речь идет о СММ продвижении в социальных сетях и вообще о продвижении в Интернете! И сейчас уже есть много средств борьбы с подобным копированием, например во ВКонтакте — это алгоритм Немезида, который снижает охват для неуникальных постов, в Facebook можно отметить все посты своего авторства и проверить, не использует ли кто-то ваши данные, а по результатам поиска удалить или пометить такие посты. Поисковик Яндекса уже очень давно не жалует неуникальные тексты, а неуникальные изображения легко выявить через поиск по изображениям в популярных поисковых системах.

Но дело не только в текстах. Глупо копировать чужие приемы, так как часто они построены на определенных бизнес-процессах, и при слепом переносе на ваш проект скорее всего не сработают.

Важно: копируя, даже в случае успеха, вы никогда не станете первым!

Вдохновляйтесь чужим успехом, чужими разработками, но всегда учитывайте особенности своего проекта и своего бизнеса, когда создаете что-то новое.

Совет №9

Не скучайте на работе!

Это совет копирайтерам и другим создателям контента для сообществ! Только в условии дефицита контента результат обеспечивает сам факт регулярного выхода контента. Последние 4-5 лет из-за бума продвижения в социальных сетях пользователи столкнулись с переизбытком контента, поэтому категорически нельзя проявлять формальный подход!

Запоминаем: если вам скучно, когда вы готовите контент, читателю будет так же скучно его читать! Не заставляйте скучать людей, которые поделились с вами своим вниманием!

Совет №10

Ошибайтесь, потому что ошибка — это следствие экспериментов, а они залог первенства.

Запоминаем: экспериментируйте и не бойтесь ошибок! Работая над ошибками, вы сможете достигнуть большего!

Обратная связь — проблема или подарок?

Совет №11

Принимайте обратную связь! Обратная связь от аудитории — это одно из ключевых преимуществ социальных сетей. И самый ценный подарок от вашей аудитории!

Запоминаем: принимаем обратную связь с вниманием и благодарностью!

Совет №12

Анализируйте реакцию! В работе над проектом всегда смотрите статистику! Ваша аудитория реагирует не только сообщениями и комментариями. Если учитывать общий отклик аудитории на ту или иную информацию, можно выявить, какой контент, какой продукт, какие форматы, какие тематики аудитория ждет от вас и хочет видеть в вашем аккаунте, в рекламном объявлении, на витрине. Эту ценную информацию важно использовать на следующих этапах продвижения в социальных сетях.

Есть много полезных сервисов, которые предоставляют данные для анализа.

Сервисы аналитики сообществ:

• Livedune
• Socialstats
• Popsters
• Jagajam
• Fakelikeinfo
• и д.р.

Сервисы для анализа рекламы конкурентов:

• Publer
• Adspoiler
• и д.р.

Обширную статистику дают рекламные кабинеты:

• Facebook
• ВКонтакте
• Mytarget

Если ваша задача перевести аудиторию социальных сетей на сайт, анализируйте данные Яндекс.Метрики.

Сервисы, которые позволяют отслеживать упоминания в сети:

• Youscan
• IQ Buzz
• StarComment
• Brand Analytics
• и др.

Совет №13

Слушайте аудиторию. Люди часто сами рассказывают о своих желаниях, предпочтениях и запросах под вашими постами и объявлениями в социальных сетях.

Здесь часто возникает проблема, связанная с тем, что работу над проектом делят несколько участников: руководитель проекта, клиент как эксперт, копирайтер и фотограф, а также комьюнити-менеджер. Самая большая трагедия, если комьюнити-менеджер и аудитория варятся в одном котле, а руководитель проекта и клиент в другом. Кто бы не ставил задачи копирайтеру и фотографу по созданию контента для сообщества — заказчик или руководитель проекта, если при этом никак не учитывается информация, которой обладает комьюнити-менеджер, система работает в холостую. Для эффективного развития сообщества аудиторию нужно допускать к влиянию на сообщество, на контент. При этом, когда люди видят, что их вклад реален и высоко оценен, они увеличивают свою активность, поднимая вовлеченность и привлекая в сообщество новых участников.

Кстати, успех блогеров связан во многом с тем, что за содержание и подачу там отвечают те же самые люди, которые общаются с аудиторией.

Запоминаем: ваша аудитория ваш лучший советчик в вопросе развития сообщества. Используйте приемы, которые привели к успешному продвижению в социальных сетях многих блогеров.

Совет №14

Не надоедайте! 

Простой пример: допустим, вы определились с количеством рубрик, с общим количеством постов в месяц и с процентом постов каждой рубрики. Далее многие часто просто равномерно распределяют в периоде все получившиеся посты.

Почему это плохо?

Дело в том, что внимание людей устроено иначе.

Что-то новое сначала вызывает повышенный интерес, и если вы, внедряя новую рубрику, один пост опубликуете сегодня, а следующий через 2 недели, человек к тому моменту скорее всего уже забудет первый пост. Опубликовать сразу 2-3 поста новой рубрики гораздо более подходящее решение, благодаря которому новая идея отложится в памяти. И когда через 2-3 недели выйдет еще один пост этой рубрики, для аудитории он будет уже узнаваем и его тепло встретят.

Второй пример: вы запустили объявление, в первую неделю по нему высокие конверсии, далее конверсии падают, через месяц реклама не приносит никакого отклика. Некоторые таргетологи тут разводят руками и говорят, что аудитория выгорает. Это неправда, аудитория не выгорает, выгорают отдельные креативы! Таргетированная реклама это взаимодействие, в идеале оно должно быть похоже на диалог!

Запоминаем: отказываемся от равномерного распределения и от повторов. Учитываем особенности внимания аудитории, выстраиваем взаимодействие. Продвижение в социальных сетях — это не только таргет, не только реклама у блогеров, не только конкурсы и призы, не только полезный контент, но и чуткое отношение к вниманию вашей аудитории!

Нужна ли стабильность вашей аудитории

Совет №15

Играйте! Игра — это эмоциональная разрядка для азартных, шанс — для мечтающих о призе, повод прервать молчание — для стеснительных. Да, по нашему опыту, в играх принимают участие подписчики, которые почти ничего не комментировали ранее.

Запоминаем: игры важны для аудитории! А аудитория важна для успешного продвижения в социальных сетях.

Совет №16

Экспериментируйте!

Этот пункт касается всех составляющих работы: и таргетированной рекламы, и создания контента, и общения с аудиторией, и сотрудничества с блогерами и пабликами, и даже выхода в оффлайн. Можно ли эффективно строить работу по продвижению в социальных сетях и не проводить экспериментов?

Запоминаем: нельзя!

Совет №17

Не будьте предсказуемыми! 

Запоминаем: некоторая доля информационного голода полезна для охватов и вовлеченности в сообществе. Если подписчику понятно все, то он может обойтись и без вас.

Сколько стоит репутация

Совет №18

Укрепляйте репутацию! Репутация складывается из мелочей, репутация помогает решать текущие проблемы, вложения в репутацию всегда окупаются! 

Запоминаем: между экономией и репутацией всегда стоит выбирать репутацию!

Совет №19

Решай проблемы до того, как они начали влиять на аудиторию! 

Очень простой пример: если вы видите, что ваш сотрудник некорректно общается с покупателем, побеседуйте с ним, объясните, что промолчавший в ответ человек может написать негатив в сети. Если вам написали негатив в сообщениях, уделите ему максимум внимания, так как в следующий раз он напишет его в комментариях, а в случае неудовлетворенности напишет везде, где сможет это сделать. Исправление ситуации может потребовать от вас нервов, времени и денег. Попробуйте решать проблемы до того, как они приняли стихийный характер.

Совет №20

Умей ценить любую обратную связь, в том числе и негатив! 

Если негатив прислали вам в личные сообщения, специальный раздел для отзывов, в чат для обратной связи — цените это! Значит, автор сообщения верит, что компания хорошая, а то, что не понравилось ему, скорее исключение, и он рассказывает вам, что нужно поправить! Цените всех, кто прислал вам отклики и отзывы. Если люди нашли время, чтобы поделиться с вами, значит, вы для них ценны! На такое внимание нужно ответить вниманием! На вопрос дать полезный ответ, на жалобу предложить компенсацию и рассказать, какие меры вы приняли, чтобы это не повторялось.

Совет №21

Заставьте негатив работать на себя!

Прочитали Совет 20? Так вот, часто самые преданные адвокаты бренда вырастают из тех, кто пришел с жалобами или негативом, и им понравилось, как их вопрос был решен!

SMM для леди и джентльменов

Совет №22

Будь вежлив! Вежливость самое мощное оружие в любой ситуации! И особенно в социальных сетях в общении с аудиторией.

Запоминаем: занимаясь продвижением в социальных сетях, важно быть вежливым всегда.

Совет №23

Защищайте своих людей! В модных пабликах аудитория часто “на ножах”, тролли практикуются в острословии, наивные пользователи говорят о том, чего не понимают, и так далее. В сообществах бренда пользователи чаще “дружат”, но и тут возможны ситуации недопонимания.

Если один подписчик ущемляет интересы другого, задевает его, задача комьюнити-менеджера вовремя вмешаться и привести все к мирному исходу. В идеале нужно ответить на выпад в адрес подписчика еще до того, как он сам ответил. Поддержка от бренда сгладит негатив, да и подписчики после такой бережной отработки ситуации, как правило, мирятся.

Чтобы двигаться вперед, не забывайте оглядываться назад

Совет №24

Цени результаты своего труда!

Пример: вы делаете качественные полезные посты, при этом публикации выходят регулярно, а лента за несколько лет просто огромна, но вы никак не используете ранее созданные посты, можно сказать, что вы не цените результаты своего труда.

Что делать?

Если у постов рубрики есть свой хэштег — периодически напоминайте подписчикам о возможности полистать посты с этим хэштегом, но не просто напоминайте, а упомяните один факт из старых постов, который их точно сейчас заинтересует, но которого они сейчас почти не ценят.

Если посты-бриллианты выходили без единого хэштега, можно сделать пост, в котором собрать все ссылки с кратким обзором, что читатели узнают благодаря этим постам.

Старые посты можно перелицевать на новый лад, т.е. оставить факты, но оформить иначе.

Еще один способ при продвижении групп в социальных сетях — приоткрывать завесу тайны в работе над определенными удачными постами, таким образом вы заставите один и тот же опыт и ресурс поработать на вас дважды!

Запоминаем: важно ценить результаты своего труда и использовать вещи, в которые уже были вложены силы, в новом качестве!

Совет №25

Привлекая новых подписчиков, не забывай о старых

Подписчики сообщества — это просто число. Если подписчики не вовлечены во взаимодействия, скорее всего они мало соприкасаются с вашим сообществом и вашими публикациями. Хорошо видно, сколько подписчиков “потеряно”, когда сравниваешь общее число подписчиков с охватами отдельных записей в ленте!

Если вы не хотите, чтобы пропали усилия, затраченные ранее на СММ продвижение в социальных сетях, на аудиторию подписчиков можно запустить таргетированную рекламу, приглашая их к диалогу. Кто-то отпишется, а кто-то обнаружит, что за время его отсутствия происходило много интересного, и вернется к вам!

Успешных вам диалогов в пространстве социальных сетей!

Услуги по продвижению в социальных сетях. Заказать SMM у Мистера Труман. Узнайте цены и тарифы ☎ 8 (351) 216-31-05

Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Мистер Труман» (далее – «Оператор», адрес: 454048, г. Челябинск, ул. Худякова, дом 18, корпус 1, офис 427) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации путем заполнения веб-формы на сайте Оператора mrtruman.ru и его поддоменов *.mrtruman.ru (далее – Сайт), направляемой (заполненной) с использованием Сайта.

Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, должность, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных Оператора с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от Оператора, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок, приглашений на мероприятия Оператора и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Субъекта Персональных Данных при посещении мероприятий Оператора.

Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки регистрационной веб-формы с Сайта Оператора.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Операторами.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. Оператор вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

Я ознакомлен(а), что:

1. настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при взаимодействии с сайтом Оператора, направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента отправки таких данных с помощью средств сайта Оператора;

2. согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;

3. предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Что такое SMM простыми словами

Сегодня социальные сети — это намного больше, чем просто общение пользователей друг с другом, как это было изначально. Сегодня практически у каждой компании есть свой бизнес-аккаунт в соц. сетях и это связанно с тем, что современные социальные сети — это генератор трафика, увеличение продаж, продвижение и узнаваемость брендов, и многое другое. Но при этом, далеко не каждая компания может получить от социальных сетей желаемый результат, все дело в SMM. А что такое SMM рекламное агентство Москва расскажет в данной статье.

SMM — это аббревиатура от словосочетания Social Media Marketing, что в переводе означает «маркетинг в социальных сетях», то есть продвижение в соц. сетях. Другими словами, SMM — это комплекс мер, который направлен на привлечение внимания к конкретной компании интернет-пользователей через социальные сети. Существует множество инструментов SMM, рассмотрим некоторые из них.

Начнем с того, что существует большое количество различных социальных сетей, которые включают в себя многомиллионную аудиторию. При этом, каждая социальная сеть имеет преимущественно определенную категорию граждан, например, в Вконтакте преимущественно молодые люди, в то время как в Одноклассниках большее количество пользователей, которым за 40. Таким образов, проанализировав ту или иную соц. сеть относительно определенного бизнеса, можно выбрать наиболее подходящую площадку для привлечения и работы со своей целевой аудиторией.

После того, как выбрана соц. сеть, нужно создать страницу (в каждой соц.сети личные площадки называются по-разному: аккаунт, группа, паблик и прочее) и вести ее. О том, как правильно вести соц. сети и каким должно быть продающее оформление соцсетей мы рассмотрели в предыдущих статьях.

Правильное ведение социальных сетей способствует естественному увеличению целевой аудитории. Например, если в вашей группе в Вконтакте всегда интересные и полезные посты, то подписчики охотно будут делать репосты к себе на страницу, тем самым делая вам дополнительную рекламу, за счет чего будут переходы в группу и новые подписки. И такой прирост может быть, как в арифметической, так и в геометрической прогрессии, что делает соц. сети весьма привлекательной площадкой для бизнеса.

Стоит понимать, что в каждой социальной сети важен контент и периодичность его размещения. Весь контент — текстовый, графический, видеоконтент и аудиоконтент, должен быть уникальным, причем с броскими и завлекающими заголовками и картинками. Ежедневно соц. сетях выходят десятки новых постов, и первое на что пользователь обращает внимание — это заголовок и картинка.

Помимо правильного ведения бизнес-странички, не стоит забывать общаться со своей аудиторией, своевременно отвечать на вопросы и комментарии, делать опросы, тестирование и прочее. Стоит так же участвовать в обсуждениях, дискуссиях, опросах и т.д., в других тематических пабликах, тем самым расширяя круг своей целевой аудитории.

Социальные сети предоставляют возможность продвижения посредством рекламы — таргетированная реклама, медийная реклама, крауд маркетинг, сотрудничество с известными блоггерами, размещение платных постов в популярных пабликах и прочее. При этом стоимость рекламы в соц. сетях сравнительно ниже, чем, например, контекстная реклама в поисковике.

Еще можно долго рассказывать обо всех возможностях соц. сетей, потому что они активно развиваются и из этого, несомненно, можно и даже нужно извлекать пользу.

Заказать SMM

Crush Digital — поддержание вашей SMM-стратегии

Самая сложная часть любой маркетинговой стратегии — это ее поддержание, и то же самое можно сказать о маркетинге в социальных сетях (SMM). Самая частая жалоба клиентов или энтузиастов социальных сетей — это время и усилия, которые они тратят на поддержание единообразия и единообразия своих сообщений на всех своих социальных платформах и на обеспечение регулярного обновления всех платформ.

Это проблема, которую мы хорошо понимаем здесь, в Crush, это то, с чем мы все тоже сталкивались, и легко упустить из виду конечную цель вашей SMM-стратегии, когда вы оказались в ловушке мира социальных сетей.

Одно быстрое и простое решение — использовать блог вашей компании для трансляции содержания вашего веб-сайта, синхронизируя его с другими сайтами социальных сетей. Это не долгосрочное решение, потому что вы все еще не решаете проблему двустороннего общения, но в краткосрочной перспективе это простой способ вызвать активность в ваших социальных профилях. Блог быстро и легко поддерживать — одной статьи в неделю достаточно, чтобы поддерживать видимость в поиске Google, и предоставляет достаточно новой информации, чтобы сторонники возвращались, чтобы прочитать больше.Синхронизация блога с соответствующими социальными сетями позволяет публиковать контент вашего блога в нескольких социальных профилях, обновляя и поддерживая их без трудозатрат.

Содержимое вашего блога также можно использовать для автоматического заполнения ваших информационных бюллетеней, что сокращает административные часы, необходимые для создания кампании по электронной почте. Это также хороший способ убедиться, что важные или интересные новости будут прочитаны вашими клиентами, у которых может быть слишком мало времени, чтобы активно читать ваш блог каждую неделю.Информационный бюллетень можно использовать почти как RSS-канал, чтобы предоставить вашим клиентам и другим читателям информационного бюллетеня наиболее важные фрагменты вашего блога; а с помощью инструментов аналитики, установленных в большинстве систем электронного маркетинга, вы сможете отслеживать, какие блоги наиболее популярны, и соответствующим образом корректировать свои статьи.

Ухоженный блог также может увеличить количество потенциальных клиентов, которые получает веб-сайт — это положительно влияет на органические рейтинги, поскольку на вашем сайте больше доступного для поиска контента, который поисковые системы используют для ранжирования вас в результатах поиска.Блог также может предоставлять третьим сторонам RSS-канал, увеличивая вашу видимость в Интернете, продвигая ваш контент на нескольких сайтах, что упрощает поиск, чтение и действия людей.

Хотя синхронизация вашего блога с платформами социальных сетей позволяет единообразно транслировать контент ваших веб-сайтов, некоторым начинающим писателям все еще трудно найти достаточно контента. В этом случае Crush рекомендует использовать систему агрегатора новостей, такую ​​как наш инструмент Communicator, который позволяет вам получать обновления из нескольких веб-источников, включая отраслевые веб-сайты, аналитические центры и новостные сайты.У вас есть полный редакторский контроль над этой информацией, поэтому вы можете выбрать статьи, наиболее актуальные для вашего бизнеса, прежде чем публиковать их на своем веб-сайте в виде коллекции интересных сообщений.

Синхронизируя этот канал с другими профилями, включая ваши сайты социальных сетей, этот сборник новостей можно автоматически транслировать в новостные центры, социальные сети, точки распространения статей и другие каналы. Это позволяет вашему менеджеру по маркетингу сделать ваш бизнес основным ориентиром в вашей отрасли, отмечая вас как экспертов, активно демонстрирующих свои знания.

Подобное агрегирование новостей помогает клиентам или подписчикам оставаться в курсе вашего бизнеса. Это дает им несколько способов связаться с вами, а последовательность и регулярность отображения информации побуждают общественность воспринимать вас как авторитет в вашем районе. Это чрезвычайно полезно для предприятий, у которых мало времени, и эффективно сокращает человеко-часы, необходимые для SMM-кампании, для тех, кто изо всех сил пытается управлять более сложной стратегией.

Что именно делает «менеджер социальных сетей»?

Клиенты ожидают, что бренды будут активно присутствовать в социальных сетях.Простого создания учетных записей и публикации изображений недостаточно для привлечения потенциальных клиентов к вашему продукту или услуге.

Распространено заблуждение, что наем специалиста по социальным сетям — пустая трата денег. Правильный SMM-специалист может привлечь вас к нужной аудитории, укрепить ваши позиции в области SEO, повысить узнаваемость бренда и превратить потенциальных клиентов в потенциальных клиентов.

Но может возникнуть вопрос: кто такой менеджер социальных сетей и на что следует обращать внимание? Прочтите этот блог и узнайте все, что вам нужно, от требований и навыков до факторов, влияющих на работу SMM-специалиста.

Давайте нырнем!

Согласно Hubspot, 92% маркетологов в 2014 году заявили, что маркетинг в социальных сетях необходим для их бизнеса, а 80% указали, что их усилия увеличили посещаемость их веб-сайтов.

Вот лишь некоторые из способов, которыми маркетинг в социальных сетях может улучшить ваш бизнес:

Довести вас до вашей целевой аудитории: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn — у всех этих социальных сетей есть ваша аудитория.Таргетированная реклама может помочь вам найти своих покупателей, поработать над построением с ними долгосрочных отношений и повысить узнаваемость вашего бренда.
Постоянные подписчики делают всю работу за вас — делятся вашими публикациями, пишут о вас и рекомендуют своим подписчикам. С помощью инструментов для прослушивания социальных сетей, когда кто-то говорит что-то положительное или отрицательное о вашей компании, вы можете получить представление. Ознакомьтесь с 10 лучшими инструментами для прослушивания социальных сетей.

Легко конкурировать за клиентов: социальные сети — лучший способ победить конкурентов и превратить их клиентов в своих.В социальных сетях последователи ваших конкурентов — ваши потенциальные клиенты. Получите шанс показать им свой бренд. В первую очередь, если у ваших конкурентов нет активных аккаунтов, используйте их пассивность и социальную неграмотность, чтобы стать лидером рынка без маркетинговых войн.

Это путь быстрой конверсии: Социальная сеть — это место, где вы можете привлечь внимание своих подписчиков и перенаправить их на свой сайт. Делитесь советами, знаниями, опытом — сделайте полезный контент для своих подписчиков, а затем направьте их на свой веб-сайт, где он / она сможет узнать больше, прочитать другой контент, посмотреть ваши видео.Социальные сети могут значительно облегчить процесс принятия решений покупателем.

Социальные сети укрепляют позиции в SЕО: Когда на ваш сайт поступает большой трафик из социальных сетей, поисковые системы считают его социально значимым. Трафик из социальных сетей повышает рейтинг вашего сайта.

Повышение узнаваемости бренда : Постоянный имидж бренда вашего бизнеса — важная проблема для распространения вашей осведомленности. Социальные сети — лучший канал для связи ваших потенциальных клиентов и увеличения вашего продукта / продуктов и миссии.

Как бизнес-менеджер, вы, вероятно, спрашиваете себя, кто такой менеджер социальных сетей или как выбрать подходящего сотрудника.

Social Media Manager выполняет 2 основные маркетинговые задачи — привлечение и удержание клиентов. Он использует рекламу для привлечения новых целевых посетителей на ваш сайт или страницу в социальных сетях и создает контент для поддержки подписчиков.

Один из клиентов Sociality.io из «Project House by HAVAS» так определил SMM-специалиста:

«Менеджер социальных сетей отвечает за управление всеми учетными записями бренда в социальных сетях.Анализируя тенденции и динамику СМИ, на которые нацелен бренд, она создает контент, подходящий для целевой аудитории. Она обеспечивает правильное управление и устойчивость стратегии, определяемой целями бренда в социальных сетях. Она предлагает идеи, которые повышают вовлеченность и воплощают их в жизнь, используя периодический анализ ».

Обратите внимание! Social Media Manager — это не только узнаваемость бренда и новые подписчики. SMM повышает доверие к вашему бренду, повышает лояльность и вовлеченность клиентов, улучшает вашу репутацию и рейтинг в поисковых системах — и все это при низкой стоимости конверсии.

Как вы думаете, ваша основная задача в социальных сетях — набирать подписчиков и делать 3 публикации в день? 99% предпринимателей неправильно ведут бизнес в социальных сетях. Вам нужен профессионал!

Задачи и обязанности специалиста по управлению социальными сетями:

• Создание контента для социальных сетей и блогов — текстов, фото, видео, инфографики и др.
• Запуск мероприятий — конкурсы, опросы, викторины, игры и другие мероприятия для взаимодействия с подписчиками.
• Общайтесь, слушайте и отслеживайте действия подписчиков в социальных сетях: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, в ваших местных социальных сетях.
• Увеличение количества подписчиков и посетителей.
• Создавайте рекламные стратегии.
• Анализировать данные и составлять отчеты руководству.
• Анализируйте социальные сети конкурентов и следите за их SMM-стратегиями.

Как владелец бизнеса, у вас есть два варианта:

Вариант 1: Нанять «универсального солдата».”

Этот человек будет выполнять всю работу, связанную с социальными сетями.

Вариант 2: Нанять несколько узких специалистов.

Один специалист по рекламе, один специалист по созданию контента и дизайнер.

Но независимо от варианта, выбирать SMM-менеджер нужно внимательно.

ТАК… Как избежать ошибок? А на что нужно обратить внимание при приеме на работу человека, который будет отвечать за представление вашего бренда?

Сначала вы можете начать с его / ее социальных профилей.У опытного человека наверняка будут фотографии с участия в профессиональных мероприятиях или получения наград и сертификатов. Люди часто показывают свои лучшие моменты в социальных сетях. Посмотрите, как человек пишет и какой материал репостит.

Но! Вы можете найти человека, у которого нет активного профиля ни в одной социальной сети. Люди, работающие в этой отрасли, часто сидят перед компьютером в течение долгих часов, общаясь с клиентами и создавая сообщения. Поэтому в свое личное время они могут вообще не использовать социальные сети.

Вы ошибаетесь, если думаете, что профессионал не будет прятаться за анонимным аватаром или скрывать какую-либо информацию о себе и своей работе. Людям 21 века нужна конфиденциальность, даже специалистам по социальным сетям.

Вместо этого следует обратить внимание на его навыки и то, как специалист выполняет свою работу.

SMM-менеджер должен иметь следующие навыки:

• Умение писать и создавать увлекательный и захватывающий контент.
• Возможность развивать сообщества и привлекать подписчиков без накрутки. (Обычно покупают последователей.)
• Опыт проведения таргетированной рекламы. Знание программ и сервисов, автоматизирующих и упрощающих работу (например, Facebook API, Google Adwords).
• Знание веб-аналитики (Google Analytics).
• Умение понимать фирменный стиль и следовать ему.
• Знание программного обеспечения для управления социальными сетями.

Перед собеседованием рекомендуем проанализировать свои портфолио из предыдущих проектов, а также стиль общения.Работа требует определенных личностных качеств. И никогда не помешает спросить совета у своих прошлых менеджеров или клиентов.

Портфолио: У опытного SMM-менеджера должно быть портфолио. Это может быть сайт, сообщество в социальной сети, фотоальбом, ссылка на презентацию или что-то еще. Не весь SMM-проект можно добавить в портфолио, потому что для этого требуется разрешение от клиента. Не забудьте проверить, можно ли проверить подлинность и авторство его работы.

Ознакомьтесь с его рекомендациями: Репутация вашего бренда будет в руках SMM-специалиста. Лучше потратить время на выяснение деталей сейчас, чем сожалеть о неудачном выборе и потерянных деньгах.

Стиль общения: Человек, работающий в сфере SMM, должен уметь вести диалог. Это важная часть его работы. Наймите человека, который общался спокойно, без эмоциональных всплесков и оскорблений. Он будет отвечать за взаимодействие с вашими подписчиками, будущими клиентами.Нельзя позволять эмоциям человека вредно влиять на репутацию вашего бренда. Он должен быть уважительным и веселым. В этой работе очень важно чувство юмора.

Работоспособность SMM-специалиста тоже зависит от вас: можно нанять гения, а он может потерпеть неудачу. Почему? На успех SMM-специалиста влияет множество факторов.

Качество вашего продукта: Каким бы ни был специалист по SMM, он не сможет эффективно привлекать и удерживать потенциальных клиентов, если они недовольны качеством товаров или услуг.

Степень сотрудничества и взаимопонимания между вами и специалистом: Никто не знает вашу компанию, продукт или услугу лучше, чем вы. Подробно объясните, каким вы видите свой бренд и свой фирменный стиль, подробно объясните личность своего покупателя. Вы хотите, чтобы вы и ваш менеджер были на одной странице.

Наличие стратегического плана: Без плана, стратегии и целей работать не имеет смысла. Все это нужно прописать в тесном сотрудничестве со специалистом.

Также управление социальными сетями невозможно без соответствующих инструментов. Sociality.io — это универсальный инструмент для управления социальными сетями, который позволяет:

• Публикуйте контент в социальных сетях в любое время: Ваши подписчики обычно активны после работы или в обеденное время. Лучшая стратегия — анализировать часы активности ваших подписчиков и заранее планировать публикации в эти часы.
• Углубленная аналитика: Простая аналитика, предоставляемая Instagram Insight или Twitter, недостаточна, чтобы иметь полную картину эффективности учетных записей.Sociality.io предоставляет пользователям метрики, данные, которые можно интегрировать в будущие стратегии компании.

Подробные отчеты Sociality.io показывают, как работают маркетинговые кампании, и дают представление о присутствии компании в социальных сетях.

• Управляйте несколькими учетными записями в социальных сетях: Ваша аудитория распределена по разным сетям, поэтому публикация сообщений в каждой из них собирает более широкую аудиторию. Обратите внимание, что разные носители требуют разного контента.Например, мы рекомендуем размещать длинные подробные сообщения в Facebook, забавные гифки в Twitter и личные истории в Instagram Stories.
• Общайтесь лучше: Есть большая вероятность пропустить сообщения или комментарии ваших подписчиков. Простые социальные сети не позволяют отслеживать все ваши прямые сообщения и комментарии. (Кроме Facebook). Например, алгоритм Twitter показывает вам только некоторых из ваших подписчиков. Если 100 человек подписались на вас за один день, в разделах уведомлений появилось бы только ограниченное количество.Не упустите своих потенциальных клиентов!

По данным Social Media Examiner, 97% маркетологов работают с социальными сетями. 85% из них не знают, какие инструменты лучше использовать. В этой статье вы можете ознакомиться с 5 основными инструментами анализа конкурентов для социальных сетей.

SMM специалисту очень важно правильно выбрать инструмент. Потенциальные проблемы с инструментами неизбежны и могут нанести вред вашему бизнесу:

• Структура затрат SMM: Инструменты управления социальными сетями обычно имеют скрытые затраты.
• Неточные отчеты: , поскольку ваша маркетинговая стратегия полагается на эти отчеты, точность имеет жизненно важное значение. Более того, из-за использования неподходящего программного обеспечения для SMM легко упустить ценную информацию о социальных сетях.
• Ограниченные возможности: Не все инструменты маркетинга в социальных сетях одинаковы. Большинство из них на первый взгляд похожи, но имеют разные функции. Некоторые инструменты SMM могут улучшить вашу производительность и вывести вас на новый уровень. Например, не все программное обеспечение позволяет вам отслеживать вашу производительность так же, как ваших конкурентов.

Он может показать вам неправильный рост подписчиков или уровень вовлеченности. Если вы основываете свои управленческие решения на этих неправильных факторах, это может привести к неправильным будущим маркетинговым стратегиям.

Как сказал наш клиент Isobar:

«Менеджер социальных сетей — это человек, который управляет процессами создания контента, отчетности и модерации от начала до конца».

Умеренность от начала до конца жизненно важна. Но неправильный инструмент управления социальными сетями может доставить вам много неприятностей, если:

• Инструмент SMM может не отображать комментарий или сообщение, что приведет к недовольству клиентов и негативным комментариям о вашем продукте или услуге.

Подводя итог,
Конкурентоспособность ваших брендов находится в руках менеджера социальных сетей. Вы должны выбрать подходящего человека, который будет отвечать за создание контента, взаимодействие с потенциальными клиентами и повышение узнаваемости вашего бренда. Но успешный SMM невозможен без использования правильного инструмента.

Sociality.io — это универсальная платформа для управления социальными сетями, с помощью которой вы можете публиковать контент, слушать разговоры, взаимодействовать со своими клиентами и измерять свою эффективность.

Sociality.io предоставляет подробные отчеты без дополнительной оплаты для всех социальных сетей, к которым вы подключаете платформу.

Успешный маркетинг в социальных сетях невозможен без правильного инструмента. Зайдите на sociality.io и начните бесплатную пробную версию!

Автор

Алтынай Аламанова

Алтынай Аламанова — увлеченный профессионал в области цифрового маркетинга, ориентированный на результат, с большим опытом работы в SaaS и стартапах. Любитель собак 🐶

Основы устойчивого управления материалами | Устойчивое управление материальными потоками

На этой странице:

Что такое устойчивое управление материалами?

Устойчивое управление материалами (SMM) — это системный подход к более продуктивному использованию и повторному использованию материалов на протяжении всего их жизненного цикла.Он представляет собой изменение в том, как наше общество думает об использовании природных ресурсов и защите окружающей среды. Изучая, как материалы используются на протяжении их жизненного цикла, SMM-подход стремится:

• Используйте материалы наиболее продуктивно, уделяя особое внимание меньшему расходу.
• Снижение токсичных химикатов и воздействия на окружающую среду на протяжении всего жизненного цикла материала.
• Убедитесь, что у нас достаточно ресурсов для удовлетворения сегодняшних и будущих потребностей.

То, как наше общество использует материалы, имеет фундаментальное значение для нашего экономического и экологического будущего.Глобальная конкуренция за ограниченные ресурсы будет усиливаться по мере роста мирового населения и экономики. Более продуктивное и менее эффективное использование материалов помогает нашему обществу оставаться экономически конкурентоспособным, способствует нашему процветанию и защищает окружающую среду в будущем с ограниченными ресурсами.

Потребление материалов в США и во всем мире стремительно росло за последнее столетие. Согласно Приложению к Декларации лидеров G7 от 8 июня 2015 года, мировое использование сырья выросло в течение 20 века примерно вдвое по сравнению с темпами прироста населения.На каждый 1 процент увеличения валового внутреннего продукта потребление сырья увеличивалось на 0,4 процента. Это растущее потребление дорого обходится окружающей среде, включая разрушение среды обитания, утрату биоразнообразия, чрезмерную нагрузку на рыболовство и опустынивание. Управление материалами также связано с примерно 42 процентами общих выбросов парниковых газов в США. Неспособность найти более продуктивные и устойчивые способы добычи, использования и управления материалами, а также изменить соотношение между потреблением материалов и ростом имеет серьезные последствия для нашей экономики и общества.

Начало страницы

Перспектива жизненного цикла устойчивого управления материальными потоками

Материалы оказывают воздействие на окружающую среду на протяжении всего своего жизненного цикла. Основными этапами жизненного цикла материала являются приобретение сырья, производство материалов, производство, использование / повторное использование / обслуживание и управление отходами. Рассматривая весь жизненный цикл продукта — от добычи материалов до управления окончанием срока службы — мы можем найти новые возможности для снижения воздействия на окружающую среду, экономии ресурсов и снижения затрат.Например, продукт может быть переработан таким образом, чтобы он производился с использованием других, менее токсичных и более прочных материалов. Он сконструирован таким образом, что по истечении срока службы его можно легко разобрать. Производитель продукта поддерживает отношения со своими клиентами, чтобы обеспечить наилучшее использование продукта, его обслуживание и возврат в конце срока службы. Это помогает производителю определять меняющиеся потребности своих клиентов, создавать лояльность клиентов и снижать риски поставок материалов. Кроме того, производитель поддерживает аналогичные отношения со своими поставщиками, что помогает производителю быстрее реагировать на меняющиеся требования, включая снижение воздействия на окружающую среду в цепочке поставок.

Узнайте больше о потенциальных преимуществах подхода на основе жизненного цикла к управлению материалами в разделе «Устойчивое управление материалами: дорога вперед»

Оценка жизненного цикла

(LCA) — это метод, позволяющий принимать более обоснованные решения за счет лучшего понимания воздействия продуктов, процессов и деятельности на здоровье человека и окружающую среду. Это может включать оценку воздействия продукта или процесса на воздух, воду, землю и энергию, а также возможные альтернативы.Чтобы узнать больше, см. Руководство Коалиции за устойчивое управление материальными потоками по анализу жизненного цикла и его роли в принятии экологических решений. Выход

.

Начало страницы

Стратегический план Программы устойчивого управления материальными потоками на 2017-2022 финансовые годы

Стратегический план Программы устойчивого управления материальными потоками (SMM)

EPA отражает коллективное мышление сотрудников и руководства EPA по всей стране и включает вклад заинтересованных сторон из штатов, промышленности и неправительственных организаций.Следующие три стратегические приоритетные области, выбранные в качестве фокуса будущих усилий EPA в области SMM, предоставляют значительные возможности для достижения экологических, экономических и социальных результатов:

1. Застроенная среда — Сохранение материалов и повышение устойчивости сообщества к изменению климата путем улучшения строительства, технического обслуживания и утилизации дорог, зданий и инфраструктуры нашей страны.
2. Устойчивое управление пищевыми продуктами -сосредоточить внимание на сокращении пищевых потерь и отходов и
3. Экологичная упаковка -повышение количества и качества материалов, извлекаемых из твердых бытовых отходов, и развитие критически важной инфраструктуры сбора и переработки.

В дополнение к этим стратегическим приоритетам EPA продолжит работу в других областях SMM, включая устойчивое управление электроникой, измерения, оценку жизненного цикла и международные усилия SMM.

Начало страницы

Маркетинг в социальных сетях — SMM Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Готовы общаться с аудиторией?

Современные клиенты, разбирающиеся в цифровых технологиях, ожидают, что они смогут найти ваш бизнес на нескольких платформах.Исследования показывают, что клиент предпочел бы связаться через социальные сети, а не просто взять трубку, чтобы позвонить.

Коммуникация в социальных сетях несколько отличается от более традиционных форм СМИ, таких как печать или радиовещание, когда человек или организация делятся информацией с большой группой людей. Социальные сети по своей природе более интимны и индивидуальны.

Кто?

Найдите свою целевую аудиторию

Где?

Какие платформы самые лучшие?

Что?

О чем писать?

Когда?

Как часто следует публиковать сообщения?

Как?

Как создавать лучший контент

Новые возможности для маркетинга

Этот рост открыл ряд интересных маркетинговых возможностей для предприятий и организаций любого размера.Global Reach с радостью поможет вам определить сайты и сообщества, в которых вы должны участвовать для достижения ваших маркетинговых целей. Затем мы можем предоставить обучение и помощь, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций.

Независимо от вашей отрасли, заявка, оптимизация и поддержка вашего бренда на платформах социальных сетей является жизненно важной частью любого цифрового маркетинга и долгосрочной стратегии роста.

Было показано, что взаимосвязанная стратегия маркетинга в социальных сетях положительно влияет на отношения с клиентами, органический рейтинг в поисковой выдаче и увеличение продаж.Эти платформы позволяют вашему бизнесу создавать и обмениваться контентом, который добавляет ценность и демонстрирует опыт способами, не имеющими аналогов в прошлом.

Постоянное партнерство в области цифрового маркетинга

Позвольте Global Reach помочь в разработке вашей стратегии на всех платформах

Если вы хотите получать профессиональные отзывы, советы и рекомендации, мы поддерживаем наши постоянные консультационные услуги по социальным сетям. Каждый месяц мы будем начинать с обзора и анализа вашего прогресса по сравнению с предыдущим месяцем.Мы соберем информацию и дадим рекомендации по приоритетным направлениям на месяц вперед.

Мы будем работать с вами ежемесячно, чтобы определять, какие области требуют внимания, и выделять их в соответствии с бюджетом. Наши ежемесячные консультационные пакеты включают:

• Исследование и подборка пост-идей

• Реализация пост-идей

• Ежеквартальная отчетность о посещаемости социальных сетей

Исследование и подборка пост-идей

Регулярная публикация сообщений в ваших учетных записях имеет важное значение для создания и поддержания эффективного присутствия в социальных сетях.Создание свежих идей для публикаций может быть сложной задачей, но мы здесь, чтобы помочь. Global Reach может предоставить вам ежемесячный список идей для публикаций, которые вы можете реализовать самостоятельно, или мы можем опубликовать их для вас.

Реализация пост-идей

При наличии надлежащего доступа мы можем регулярно обновлять ваши учетные записи в социальных сетях. В ожидании вашего одобрения наших идей мы можем начать публикацию в вашем аккаунте. Последовательная активность в социальных сетях необходима для того, чтобы ваша аудитория была заинтересована в вашей компании или организации.

Реклама в социальных сетях

Большинство людей знакомы с рекламой в Facebook, но знаете ли вы, что почти все другие социальные сети также предлагают варианты рекламы?

Мы видели, что клиенты получают до 200 новых подписчиков в месяц, выделяя всего 10 долларов в день на рекламу. Одним из стратегических преимуществ является возможность ориентироваться на очень специфические демографические группы и интересы. Мы будем работать с вами над созданием гипер-таргетированной рекламы, которая привлечет желаемое внимание! Чтобы максимально использовать ваш ежедневный рекламный бюджет, мы также будем отслеживать и управлять вашей рекламой по мере необходимости.

Готовы общаться с аудиторией?

Нужна помощь с вашей социальной стратегией? Свяжитесь с Global Reach сегодня!

* Обозначает обязательное поле

(PDF) Стратегии SMM-менеджмента, сравнение социальных сетей Instagram и Facebook

Рамис Ахмедов NileJBE; Апрель 2017 г.

66

18.   

           Общество, 15 (2):

129-140.

19. I. Smith, S. Consolvo, A. Lamarca, J. Hightower, J. Scott, T. Sohon, J. Hughes, G.

Iachello, and G. D. Abowd. Социальное раскрытие информации о месте: от технологии определения местоположения до практики общения

. В Proc. 3-го Междунар.Conf на Perv.    

134151, 2005.

20.               

отношения с клиентами и намерение совершить покупку. Журнал глобального маркетинга моды, 1 (3), стр. 164-

171.

21. Халифа М. и Шен Н. (2005), Влияние электронного управления взаимоотношениями с клиентами

на удовлетворенность клиентов: временное модель. Материалы 38-й ежегодной Гавайской международной конференции

по системным наукам, стр. 1-10.

22. Ван Ф. и Хед М. (2007), Как Интернет может помочь в построении отношений с клиентами? Эмпирическое исследование электронного хвостохранилища

, Информация и управление, 44 (2), стр 115-129.

23. Ларош, М., Хабиби, М. Р., Ричард, М.-О., и Санкаранараянан, Р. (2012). Влияние

сообществ брендов на основе социальных сетей на создателей сообществ брендов, методы создания ценности, доверие к бренду и лояльность к бренду. Компьютеры в поведении человека, 28, 1755-1767.

24.Мохаммед, А. Б., и Алькубис, М. (2012). Как интернет-реклама влияет на намерение покупателя

: эмпирические данные из развивающейся страны. Европейский журнал

бизнеса и менеджмента, 4 (7), стр. 208-218.

25. Майлз Р. и Сноу К. (1978), организационная стратегия, структура и процессы, МакГроу-

Хилл, Нью-Йорк.

26.  №78.

27.Naaman, M .; Boase, J .; и Lai, C.-H. 2010. Это действительно обо мне ?: содержание сообщения в

социальных потоках. В CSCW.

28. Ник Хубер. (2011, октябрь). По данным Gartner, к 2015 году на социальные сети и мобильные приложения будет приходиться 50% онлайн-продаж

. New Media Age (Интернет).

29. Палмер А. и Кениг-Льюис Н. (2009). Опытный подход на основе социальных сетей

к прямому маркетингу. Прямой маркетинг, 3 (3), 162-176.

30.   

  

31. Сет, Г., (2012), Анализ влияния социальных сетей на индустрию гостеприимства. Las

Vagas: Потребительские рамки.

32.    

             

1055-1067.

33. Watson, RP, Leyland, FP, Berthon, P. и Zinkham, G. (2002 -commerce:

  

4, стр. 333–47.

34. Википедия https: //en.wikipedia .org / wiki / Social_media

35. Ван Ф. и Хед М. (2007), Как Интернет может помочь в построении взаимоотношений с клиентами? Эмпирическое исследование

по электронному хвостохранилищу, Информация и управление, 44 ( 2), стр 115-129.

Сколько стоит маркетинг в социальных сетях?

Согласно широко распространенному исследованию DigitasLBi Connected Commission, в 2015 году только Facebook оказал влияние на более чем половину всех покупок онлайн и офлайн потребителей. Если вы еще не освоили маркетинг в социальных сетях (SMM), можно с уверенностью предположить, что вы упускаете некоторые основные возможности для связи с предполагаемой аудиторией. Понятно, что стоимость — это проблема, когда вы рассматриваете возможность полностью изучить маркетинг в социальных сетях для своего бизнеса.Вы хотите получить взрыв, не тратя слишком много денег. Реально затраты на маркетинг в социальных сетях могут варьироваться от 1000 до 20000 долларов в месяц. Несколько факторов будут определять, на что вы можете рассчитывать потратить, но часть соображений, связанных с расходами на маркетинг в социальных сетях, — это возможные затраты на то, чтобы ничего не делать для привлечения ваших клиентов на часто посещаемых ими платформах.

Почему так важен маркетинг в социальных сетях

Проще говоря, маркетинг в социальных сетях относится к процессу представления полезного, интересного и доступного контента через различные социальные платформы и использования этих платформ в качестве средства для возврата трафика на ваш веб-сайт и повышения узнаваемости вашего бренда.Имея почти 2 миллиарда активных учетных записей в социальных сетях по всему миру, есть множество возможностей для продвижения вашего бренда, привлечения потенциальных клиентов, увеличения конверсии и донесения вашего сообщения до масс.

Хотя Facebook является платформой, которую часто предпочитают маркетологи и потребители, это лишь часть пирога маркетинга в социальных сетях. Столь же много потенциальных преимуществ дает активное участие в Twitter, визуальных платформах, таких как Pinterest и Instagram, и бизнес-ориентированных платформах, таких как LinkedIn.Независимо от того, как вы общаетесь со своими клиентами в социальном плане, попытка сделать это часто означает:

• Потенциальные клиенты с большей вероятностью обнаружат ваш контент, достойный новостей, через свои каналы социальных сетей

• Вы можете достичь лучшего рейтинга среди других ваших усилий по поисковой оптимизации, поддерживая активное участие в социальной жизни.

• Возврат трафика на ваш сайт может быть вызван стратегически размещенными ссылками в ваших сообщениях.

• Вы увеличите свои шансы получить больше ссылок на ваш сайт от посетителей, которые могут влиять на социальные сети (пользователи социальных сетей со значительным количеством подписчиков, которые ценят их мнение).

Маркетинговые услуги в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это больше, чем просто подготовка постов. Как и в случае с другими маркетинговыми услугами, вы сможете выбрать объем необходимой помощи в таких вопросах, как настройка учетных записей, отслеживание статистики и подготовка нового контента, поиск релевантного контента из других источников и поддержание результатов. Услуги SMM, которые вы можете рассмотреть, включают:

SMM Стратегия

Хорошая SMM-стратегия основана на твердом понимании того, кто ваш средний посетитель и чего они ожидают от своего опыта взаимодействия с вами.Он начинается с определения того, какие платформы лучше всего подходят для вас, и включает настройку индивидуальных профилей, которые могут найти отклик у вашей целевой аудитории.

Разработка контента

Релевантный контент должен доставляться с соответствующей скоростью для каждой платформы. В социальных сетях это включает контент, основанный на темах, которые предпочитает ваша аудитория, которые можно определить, изучив доступные данные для каждой платформы и просмотрев комментарии, оставленные подписчиками. Контент также должен включать в себя не менее релевантные ссылки и тщательно продуманные призывы к действию.

Управление развитием сообщества и взаимодействием

Социальные сети — это не пассивная форма взаимодействия. Важной услугой, уникальной для SMM, является активное взаимодействие с подписчиками, особенно по вопросам обслуживания клиентов. Не менее важно предпринять шаги, чтобы привлечь больше подписчиков на каждой платформе.

Платный социальный маркетинг

Платный социальный маркетинг означает просто оплату рекламы или спонсируемого контента на различных социальных платформах в дополнение к активному взаимодействию с подписчиками.Он также основан на твердом понимании вашей аудитории. При эффективном использовании PSM может стать эффективным способом нацеливания на клиентов, повышения узнаваемости бренда и интеграции вашей маркетинговой стратегии по нескольким каналам.

SMM для SEO

Поскольку Google уделяет больше внимания контенту социальных сетей, имеет смысл оптимизировать контент, размещаемый на ваших платформах. SEO для SMM включает в себя добавление релевантных ключевых слов в контент и сообщения, а также использование ваших учетных записей в социальных сетях для продвижения другого вашего онлайн-контента, чтобы связать все это воедино.

Отчетность и аналитика

Как и другие формы маркетинга, SMM мало что значит, если вы не можете отслеживать рентабельность инвестиций. Службы отчетности и аналитики предполагают получение данных с каждой платформы и их представление в понятном виде. Отчеты, в частности, могут предоставить ценную информацию, чтобы вы знали, что работает, где можно улучшить и какие возможности вы, возможно, захотите изучить дальше.

Что SMM может сделать для вашего бизнеса

Маркетинг в социальных сетях предназначен не только для компаний, которые в основном или полностью ведут свой бизнес в Интернете.У маркетинга через социальные платформы так много возможностей, потому что в вашем распоряжении все инструменты, не говоря уже обо всей статистике, к которой вы можете мгновенно получить доступ. Если значительная часть ваших продаж поступает от обычных клиентов, SMM все равно может повлиять на ваш доход. С более чем 220 миллионами пользователей смартфонов в Соединенных Штатах, шансы велики, что многие из ваших клиентов регулярно проверяют свои страницы в социальных сетях, чтобы следить за тем, что происходит с их любимым бизнесом.

Поскольку оповещения в социальных сетях можно ограничить определенными местоположениями, вы можете использовать геотаргетинг для быстрой отправки социальных сообщений клиентам, которые находятся поблизости от вашего физического местоположения. В этом случае SMM можно использовать, чтобы клиенты в этом районе знали, что ваш бизнес находится поблизости. Вы даже можете сообщить каждому клиенту, сколько минут вы находитесь, или разослать маршруты, чтобы еще больше стимулировать личное посещение. Это всего лишь один пример того, как SMM может вписаться в ваш общий маркетинговый план.

Маркетинг в социальных сетях не заменит другие ваши маркетинговые усилия. Это будет лишь добавленной частью вашей общей маркетинговой стратегии. Когда эта стратегия будет эффективно реализована, потенциальные выгоды могут иметь большое влияние на ваш бизнес; особенно если вы уже потратили немного времени и усилий на дизайн своего веб-сайта, поскольку именно туда обычно направляются клиенты.

Когда я смогу увидеть результаты маркетинга в социальных сетях?

SMM не даст вам немедленных результатов, как от платной рекламы, хотя платные социальные сети имеют аналогичные преимущества.Что он может сделать, так это дать вам возможность по-настоящему установить связь со своей клиентской базой, чего нельзя добиться с помощью веб-сайта или даже сообщения в блоге. Маркетинг в социальных сетях — это вложение, которое может окупиться со временем. Это также метод немедленного взаимодействия в режиме реального времени, который может помочь вашему бизнесу:

• Повышение осведомленности о своем бизнесе
• Поощрение лояльности клиентов
• Позволяет отслеживать своих потенциальных клиентов в Интернете из социальных сетей
• Обеспечение мгновенной обратной связи, чтобы вы могли мгновенно узнать, что вы делаете правильно и где вам, возможно, нужно улучшить

Устранение затрат на SMM

Стоимость маркетинга в социальных сетях будет зависеть от того, насколько он вписывается в вашу общую маркетинговую схему.Некоторые малые предприятия ведут большую часть или весь свой бизнес в Интернете, в то время как другие предприятия полагаются на комбинацию продаж из физических мест и онлайн-заказов. Расходы на маркетинг в социальных сетях легче определить, если учесть, сколько вам, вероятно, потребуется выделить в своем бюджете для конкретных платформ, которые вы планируете использовать. Компрессионная маркетинговая стратегия в социальных сетях может стоить от 3000 до 20000 долларов в месяц, а средняя плата составляет около 5000 долларов. Читайте дальше, чтобы узнать, как он разбивается по платформам.

Маркетинг в Facebook

Мгновенный доступ почти к 2 миллиардам пользователей — самая веская причина включить Facebook в качестве одной из предпочтительных платформ. Гигант социальных сетей добавил такие функции, как «Мгновенные статьи», чтобы компаниям было проще доставлять релевантный контент своей целевой аудитории. Возможность мгновенно отвечать на опубликованные комментарии или задавать тон разговора также может стимулировать лояльность к бренду и генерировать больше трафика на ваш сайт.Расходы на SMM в Facebook могут составлять от 2500 до 9000 долларов в месяц. Сборы обычно включают настройку и обслуживание учетной записи, постоянное обучение и помощь в распространении контента. Часто бывает более экономически выгодно связать Facebook с несколькими другими платформами, которые, вероятно, будут регулярно использоваться вашими клиентами.

Маркетинг в Twitter

Ограниченное количество сообщений

Twitter в 140 символов может хорошо подойти, если вы хотите рассылать оповещения о появлении новых предложений; или когда у вас есть продукты или услуги, требующие активного взаимодействия с клиентами.Вы получите доступ к аудитории из более чем 300 миллионов активных пользователей в месяц, которые привыкли переваривать короткие сообщения. Учитывая, что сейчас внимание уделяется в среднем восьми секундам, это может быть эффективным средством, если вы добавите хэштеги и ссылки в свои сообщения. Если вы уже пользуетесь Twitter, основная часть ваших затрат будет связана с реструктуризацией вашей учетной записи, чтобы она хорошо работала для вашего бизнеса. Сборы обычно включают расходы, связанные с первоначальной настройкой учетной записи, созданием, сбором и распространением контента, а также взаимодействием с клиентами.Затраты на новую учетную запись варьируются от 1000 до почти 8000 долларов в месяц; а ежемесячная плата за существующую учетную запись составляет от 1000 до 2500 долларов.

Маркетинг в Instagram

Недавно добавленные тематические видеоканалы позволяют еще больше персонализировать свой бренд и предоставлять дополнительную информацию о ваших продуктах и ​​услугах с помощью Instagram. Вы можете получить выгоду от маркетинга на такой визуальной платформе, если у вас есть обширный выбор товаров для демонстрации. Большинство компаний добавляют одну из этих нишевых платформ в свой пакет с Facebook и / или Twitter.

Маркетинг в Pinterest

Рассматривая небольшие платформы, такие как Pinterest, обратите внимание на свою демографию. Pinterest, как правило, больше привлекает женщин с более высокими доходами. Если это ваша целевая аудитория, такая визуальная платформа может хорошо вписаться в ваш план маркетинга в социальных сетях. Однако при стратегическом использовании с другими платформами это может быть эффективным способом представить ваш бренд 150 миллионам пользователей в месяц. Будьте готовы платить от 500 до 2500 долларов в месяц за создание учетной записи, управление досками и поддержание постоянного потока контента и взаимодействия.

Маркетинг в Snapchat

Неудивительно, что Snapchat выглядит моложе по своим демографическим характеристикам больше, чем любая другая платформа. Хотя вы получите мгновенный доступ к 100 миллионам ежедневных пользователей, сообщения, доставляемые здесь, в виде 15-секундных видео и изображений, длятся не более 24 часов после просмотра. С такой уникальной платформой может быть сложно создать подписчиков, но это может сработать для вас, если вы ориентируетесь на более молодых клиентов, которым нравится полезный, но одноразовый контент.

LinkedIn Marketing

В маркетинговых целях стоит подумать о платформе LinkedIn, если вы в первую очередь ориентируетесь на другие компании. Стоимость маркетинга в социальных сетях для LinkedIn может быть минимальной, если вам нужны только основы, такие как хороший профиль и несколько советов о том, как воспользоваться преимуществами функций сообщества платформы. LinkedIn, насчитывающий более 450 миллионов пользователей по всему миру, потенциально может стать эффективным инструментом построения бизнеса с активным участием в группах и брендированным адресом LinkedIn.

Расходы на рекламу в социальных сетях

От мгновенного доступа к многомиллионной аудитории до генерации более продуктивных потенциальных клиентов с помощью тщательно продуманного и стратегически размещенного контента — существует множество веских причин для включения того или иного типа рекламы в социальных сетях в ваш план SMM. Затраты, связанные с рекламой в социальных сетях, могут варьироваться в зависимости от того, какие платформы вы используете и как вы предпочитаете покупать свою рекламу. На всех основных платформах доступна та или иная форма платной рекламы.Если вы хотите, чтобы ваша реклама в социальных сетях управлялась профессионалом, это будет стоить от 10 до 20 процентов от общей суммы покупки.

К 2020 году будет около 3 миллиардов пользователей социальных сетей, и многие из этих людей будут использовать ту или иную платформу для принятия решений о покупке и связи со своими предпочтительными брендами. Маркетинг в социальных сетях — это вложение, которое легко оправдать, если принять во внимание возможную окупаемость инвестиций и потенциальную стоимость полного игнорирования социальных сетей или неполного использования существующих учетных записей.При правильном внедрении план маркетинга в социальных сетях окажет широкое влияние на ваш бизнес и бренд.

Можете ли вы честно позволить себе не включать маркетинг в социальных сетях в свою стратегию онлайн-взаимодействия? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями и комментариями.

Маркетинг в социальных сетях «Attractum.com

Маркетинг в социальных сетях — построение хороших отношений с клиентами

Маркетинг в социальных сетях (SMM) важен для повышения рейтинга вашего сайта в поисковых системах, сегодня все, что помогает в построении вашего бизнеса, строится на основе отличного маркетинга в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях (SMM) — это построение и поддержание хороших взаимоотношений с клиентами. Когда это будет сделано успешно, отношения, которые вы развиваете, создадут послов вашего бизнеса. Именно эти послы, в свою очередь, распространяют ваши маркетинговые сообщения в Интернете и повышают доверие к вашей маркетинговой стратегии.

Маркетинг в социальных сетях важен для создания успешного бизнеса, развития хорошей клиентской базы, удержания клиентов и лояльности, а также многого другого.Если вы стремитесь привлечь клиентов, которые сохранят лояльность к вашему бренду, Attractum может помочь вам в разработке плана маркетинга в социальных сетях (SMM), который начинается с понимания вашего бизнеса и заканчивается удовлетворением клиентов и ростом вашего бизнеса.

Создайте свое социальное присутствие в Интернете и убедитесь, что все узнают о вашем бизнесе и взаимодействуют с ним. Свяжитесь с нами и узнайте, как маркетинг в социальных сетях (SMM) обеспечивает выдающиеся результаты для бизнеса!

Социальные сети

Социальные сети позволяют пользователям Интернета общаться с вашим брендом уже сегодня.

Члены социальных сетей представляют собой смесь всех демографических групп: от молодых людей, которые могут часами проводить в этих сетях через свои телефоны, до старшего поколения, которое поддерживает и разговаривает с внуками через свои iPad.

Участники этих сетей принадлежат к разным возрастным группам, демографическим группам и представителям обоих полов!

Если посмотреть на некоторые из крупнейших транснациональных, глобальных компаний, все они используют эти социальные сети для интерактивного общения со своими клиентами и покупателями.Сколько телепрограмм и новостей активно побуждают своих зрителей подписаться на них в Facebook, Twitter, Google+ и Pinterest. Эти сети позволяют вам и вашему бизнесу вести открытый двусторонний интерактивный диалог с вашими клиентами, что является основным маркетинговым исследованием «ЗОЛОТО». Ваши клиенты могут сказать вашей компании, что вы делаете правильно, что вам следует улучшить и, что еще лучше, они могут продвигать ваш бизнес среди всех своих друзей одним нажатием кнопки. Если вы не используете эти социальные сети, вы проиграете своим конкурентам.

БОЛЕЕ 26% ВСЕГО Времени, проведенного в сети, проводят на Facebook !!

Социальные сети предназначены не только для использования людьми.