Оффлайн бизнес: 6 причин почему любой офлайн бизнес должен не просто иметь онлайн присутствие, но и развиваться онлайн?

чем отличаются, преимущества и недостатки бизнеса в интернете, как быстро расширить бизнес – modulkassa.ru

Современное общество невозможно представить без Интернета. По мере его популяризации и распространения всемирная сеть стала неотъемлемой частью бизнеса. В последнее время стал укреплять свои позиции бизнес в интернете. На 2013 год количество пользователей компьютерных сетей с выходом в Интернет приблизительно составляет 2,5 млрд., что представляет собой благодатную почву для продвижения различного рода услуг и товаров.

Спрос рождает предложение. Чтобы удовлетворить потребности клиентов, создаются специальные сервисы, магазины и пр. Поэтому любая компания, фирма, магазин или салон вынуждены иметь свой собственный сайт, чтобы потенциальный клиент мог выбрать поставщика услуг или товаров, не выходя из дому и не «стучась» то в одни, то в другие двери, получить ответы на интересующиеся вопросы.

Виды бизнеса в интернете

Существуют различные виды бизнеса в интернете, но объединяет их то, что это бизнес-процессы, которые ориентированы на интеграцию производителей товара/услуг и их реализаторов, потребителей и поставщиков во всемирную сеть Интернет.

1. Сайты компаний. Делятся на 2 типа: для реального бизнеса — оффлайн бизнес, онлайн бизнес — бизнес, развивающийся непосредственно в Интернете. Первый тип подразумевает наличие сайта-визитки, на котором собраны общие сведения о компании и услугах, которые предоставляются, контактная информация. Второй – конкретные сервисы и услуги непосредственно в сети, при этом управление может осуществляться, не имея офиса. Например, сайт смс рассылок, клиент имеет возможность выбрать и заказать услугу.
2. Интернет-магазины. Начиная такой бизнес, стоит определиться с видом продаваемой продукции и исследовать ситуацию на рынке, чтобы знать какую нишу занять. Некоторая продукция не пользуется широкой популярностью, например, продукты питания, доступные в любом магазине. А вот продукция, представленная не в достаточном количестве, может иметь успех (заграничные товары, которые практически не импортируются в страну).
3. Бизнес связанный с рекламой. Продажа рекламного места и непосредственно самой рекламы. Реклама в интернете бывает:
   • контекстная
   • баннерная
   • тизерная.
4. Ссылки, а точнее их покупка или продажа. Эти действия помогут продвинуть сайт в поисковых системах или дать возможность заработка.
5. Размещение платных статей, в которых расположены ссылки на другие сайты.
6. Платежные и банковские системы, которые в реальном режиме времени производят операции без вмешательства специалистов. Человек сам способен совершать элементарные действия с деньгами: обмен и накопление в веб-кошельках средств, оплата покупок и услуг. Владение такими системами — один из видов заработка в интернете.

Преимущества интернет-бизнеса

В первую очередь это:

1. Низкий порог входа. Даже если забыть о самом простом способе делать деньги в Сети (постепенном создании сайтов и продаже рекламы с них), то создание, к примеру интернет-магазина стоит совсем недорого. Тысяч 20 за первоначальные технические работы и дизайн, 10 тысяч в первоначальную раскрутку, ну и сколько-то еще чтобы закупить первую партию товара. Да-да, суммы указаны в рублях. Скажу больше: начинать можно вообще без денег.
2. Огромные потенциальные возможности по автоматизации всех процессов. Один-два человека могут ворочать солидными суммами оборота, не привлекая постоянных наемных сотрудников. Лично для меня это наиболее привлекательная черта. Я привык доверять себе и много раз убеждался, что поручать ответственное дело кому-то чужому — опасно. Срыв сроков, работа для видимости и прочие прелести от работников неминуемо ждут оффлайн-бизнесмена. Ну а у тружеников Всемирной Паутины есть шансы этого избежать, перепоручив львиную долю работы скриптам и роботам.
3. Изменчивость Интернета, постоянное появление новых тенденций и трендов. Согласен, это более чем спорный плюс. Но лично я склонен рассматривать его именно как преимущество. Во-первых, изменчивость среды, в которой работаешь, заставляет к ней приспосабливаться, учит быть более гибким. Во-вторых, всегда есть шанс, что старые бизнесы в Сети вдруг утратят свои конкурентные преимущества и ты сможешь их обойти. В-третьих, чтобы стать специалистом, научиться хорошо ориентироваться во всех подводных течениях не нужно получать академическое образование: оно все равно быстро устареет. Нужно следить за тенденциями и практиковаться — этого вполне достаточно.
4. Прибыльность. Рентабельность 50% и более — здесь абсолютная норма жизни. Простейший пример: можно купить сайт, приносящий 1000$ в месяц, за 20000$. Соответственно, за 12 месяцев (в умелых руках, конечно) он принесет 12 000 долларов. Причем такая операция доступна всем пользователям с достаточным капиталом, для получения доступа к таким сделкам не надо быть VIP.
5. Мобильность и независимость. Не постесняюсь и повторю волшебную мантру, которой любят рекламировать инфопродукты по заработку в Интернете. Вы можете работать в любое время суток. Находиться где угодно. Не тратить по 2 часа на езду в офис. Вы можете построить свои дела так, что будете мало от кого зависеть — партнеры и поставщики легко заменяются.
6. Рост рынка. Тут все понятно: становится все больше пользователей и потенциальных клиентов. Это хорошо.

А теперь об обратной стороне.

Недостатки

Несмотря на широкое распространение различных видов онлайн бизнеса, многие представители стран СНГ еще скептически относятся к подобному предпринимательству, не воспринимая его серьезно.

Отличительной особенностью бизнеса в интернете является повышенный риск, потому что глобальная сеть «населена» огромным количеством недобросовестных субъектов, которые постоянно портят репутацию онлайн-бизнеса. Объясняется это невозможностью на данный момент установить аналогичные оффлайн-бизнесу меры безопасности сделок, операций.

Факторы, способные могут повлиять на продажи

Есть 3 группы параметров, от которых часто растут или падают показатели:

• внутренние — сюда относят акции и скидки, стоимость, рекламные программы лояльность, прочие;
• внешние — законы и динамика рынка, сезон, наличие конкурентов, насколько клиенты способны покупать;
• личный вклад — то, что зависит от одного специалиста, который занимается проектом, умение звонить и бороться с возражениями, доносить информацию и остальное.

Например, на то, что внешне, повлиять невозможно. Нельзя запретить открываться похожим организациям, как и отказаться от смены времен года. Зато можно активно воздействовать на две других.

Некоторые предприятия просто не работают в качестве онлайн-бизнеса

Все компании должны рекламировать онлайн и иметь онлайн-присутствие, но только некоторые из них действительно могут работать в Интернете.  Любой вид бизнеса, который требует, чтобы вы физически присутствовали в определенном географическом местоположении в определенное время на регулярной основе, не подходит для использования в качестве чисто онлайн-бизнеса.

С другой стороны, почти ничего не может быть сделано как онлайн-бизнес, который не может быть так же легко выполнен в автономном режиме.  Преимущество онлайн заключается в том, что вы можете значительно расширить свой рынок, достигнув глобальной аудитории миллиардов.

Офлайновый бизнес обычно работает в фиксированные часы

За некоторыми исключениями, такими как 7-eleven, офлайновый бизнес-мир имеет тенденцию торговать только в определенные дни в определенное время.  Потенциальные клиенты, которые хотят что-либо из вашего бизнеса за пределами того времени, должны быть терпеливыми и ждать, пока ваш бизнес откроется, или они должны сделать выбор для покупки в Интернете.

Интернет-бизнес всегда открыт

Когда вы запускаете онлайн-бизнес, все всегда доступно 24 часов в день и до 366 дней в году.  Поверхность этого — у вас есть гораздо больше возможностей для продажи.  Недостатком является то, что ваши клиенты ожидают, что вы всегда будете готовы помочь в решении своих проблем, поэтому у вас не будет свободного времени, если вы не наняли кого-нибудь, чтобы справиться со всем этим для вас.  Это требует значительных ресурсов, поэтому чем меньше ваш бизнес, тем меньше вероятность того, что вам понравится длительный и расслабляющий отдых.

Поддержка онлайн физического бизнеса

Сегодня не имеют своего сайта разве что киоски с сигаретами и батончиками. И то, потому что востребованы и не нуждаются в рекламе и привлечении постоянных клиентов. Продвижение продукта в сети эффективно для любой компании. Интернет – способ связаться с той миллионной аудиторией потенциальных клиентов, которые вас окружают.

Интернет-сайт и страницы в соцсетях – самые эффективные и рабочие способы продвижения и успешного вхождения бренда на рынок.

Ресурс о вашем продукте в Интернете также позволяет получать эффективную и доступную рекламу, сотрудничая с другими сайтами, интернет-магазинами, блогерами. Популярным и рабочим способом рекламы в интернете также является контекстная реклама, которая при поиске потенциального клиента выходит в первый ряд ссылок с результатами в Google или Яндекс.

Купить онлайн-кассу

Online Business vs Offline — Платформы для электронной торговли

Решение о том, попасть в традиционный оффлайновый бизнес, современный онлайн-бизнес или какую-то комбинацию из двух, является одним из самых важных решений, которые вы можете сделать.  У каждого есть плюсы и минусы, которые следует учитывать. 

Однако, какой бы вид бизнеса вы ни занимали, есть три фактора, которые всегда должны быть приоритетом:

1. Он должен быть лично удовлетворен
2. Это должно быть выгодно
3. В идеале, это не должно ставить вас под угрозу быть заключенным в тюрьму

Если вы можете встретить только один из трех критериев выше, есть хороший шанс, что вы принимаете неправильное решение.  Люди, которые принимают плохие решения, обычно не преуспевают в бизнесе.  Если вы можете удовлетворить все критерии, это означает, что у вас есть реальный шанс на успех.  Из трех критериев первое является самым важным, потому что, если вы не искренне любите то, что делаете, это будет отражено в ваших результатах.

Теперь пришло время взглянуть на некоторые различия и сходства между онлайн-бизнесом и оффлайн-бизнесом, поэтому вы можете решить, является ли работа онлайн-бизнеса лучшим вариантом для вас.

Некоторые предприятия просто не работают в качестве онлайн-бизнеса

Все компании должны рекламировать онлайн и иметь онлайн-присутствие, но только некоторые из них действительно могут работать в Интернете.  Любой вид бизнеса, который требует, чтобы вы физически присутствовали в определенном географическом местоположении в определенное время на регулярной основе, не подходит для использования в качестве чисто онлайн-бизнеса.

С другой стороны, почти ничего не может быть сделано как онлайн-бизнес, который не может быть так же легко выполнен в автономном режиме.  Преимущество онлайн заключается в том, что вы можете значительно расширить свой рынок, достигнув глобальной аудитории миллиардов.

Некоторые компании работают намного лучше, чем интернет-бизнес

Если ваш бизнес продает действительно большие предметы для билетов, такие как самолеты, лодки или промышленные машины, вы можете рассчитывать на то, что будете делать больше продаж онлайн, чем когда-либо, если бы вы просто полагались на людей, идущих через дверь вашего офлайнового офиса продаж.  Доступный рынок людей, желающих купить такие вещи, сравнительно мал и широко разбросан.  Реклама ваших продуктов в Интернете означает, что вы можете достичь этого рынка более легко и эффективно.

Офлайновый бизнес обычно работает в фиксированные часы

За некоторыми исключениями, такими как 7-eleven, офлайновый бизнес-мир имеет тенденцию торговать только в определенные дни в определенное время.  Потенциальные клиенты, которые хотят что-либо из вашего бизнеса за пределами того времени, должны быть терпеливыми и ждать, пока ваш бизнес откроется, или они должны сделать выбор для покупки в Интернете.

Интернет-бизнес всегда открыт

Когда вы запускаете онлайн-бизнес, все всегда доступно 24 часов в день и до 366 дней в году.  Поверхность этого — у вас есть гораздо больше возможностей для продажи.  Недостатком является то, что ваши клиенты ожидают, что вы всегда будете готовы помочь в решении своих проблем, поэтому у вас не будет свободного времени, если вы не наняли кого-нибудь, чтобы справиться со всем этим для вас.  Это требует значительных ресурсов, поэтому чем меньше ваш бизнес, тем меньше вероятность того, что вам понравится длительный и расслабляющий отдых.

У людей гораздо больше доверия со стороны офлайновых компаний

Когда клиенты покупают у офлайновых предприятий, им обычно не нужно беспокоиться о том, что их обманывают, и у них есть действительно хорошая возможность тщательно осмотреть товар, прежде чем платить за него.  В мире оффлайн-бизнеса вам, как правило, не приходится беспокоиться о потере продаж, потому что клиенты не доверяют вам, и вам обычно не нужно ничего делать, чтобы убедить их, что они должны вам доверять.

Доверие является основным фактором в онлайн-бизнесе

Клиенты в чисто онлайн-бизнесах в основном в темноте о том, с кем они имеют дело, и, следовательно, они часто больше не хотят быть клиентом в первый раз с незнакомым бизнесом.  Справедливости ради стоит Он тысячи мошеннических сайтов там, и люди каждый день обманываются изворотливыми онлайн-торговцами.

Серьезным онлайн-компаниям нужно инвестировать что-то в установление доверия с клиентами таким образом, что в оффлайновых компаниях обычно не нужно беспокоиться.

То, о чем беспокоят клиенты, в основном:

• Они не могут нормально видеть и проверять физические товары перед покупкой
• Они не могут быть уверены, что ваш бизнес действительно существует
• Они не могут быть уверены, что их транзакция будет обрабатываться точно
• Они не могут быть уверены, что вы не будете взимать с них дополнительные предметы
• Они не знают, будете ли вы выполнять гарантию возврата денег
• Они не могут быть полностью уверены, что то, что вы предлагаете, удовлетворит их потребности

Это не то, о чем обычно приходится беспокоиться при покупке в автономном режиме.  Вы можете помочь завоевать доверие:

• Отображение информации о регистрации вашей компании
• Предоставление полной контактной информации, включая фактический адрес
• Отображение любых одобрений, которые могут быть у вас у государственных или промышленных властей
• Отображение фотографий и информации о владельце и ключевом персонале
• Хостинг открытого форума или, по крайней мере, страницы FaceBook, где клиенты могут взаимодействовать с вами
• Предоставление возможности использования сторонних платежей, таких как PayPal, Neteller и Skrill.

Офлайн-бизнес требует значительных первоначальных инвестиций

При работе с фиксированными физическими местоположениями (или мобильными, в случае водителей грузовиков мороженого) большинство офлайновых предприятий должны оплачивать высокие затраты на помещения, коммунальные услуги и даже на парковку.  Офлайновый бизнес, если он продает товары, должен будет поддерживать физический инвентарь и хранить его в запасе.

Интернет-бизнес дешевле устанавливать и управлять

Поскольку чисто онлайн-бизнес не зависит от местоположения, нет никаких затрат на помещения, коммунальные услуги или парковку.  Они не обязательно должны содержать физический инвентарь.  В целом, онлайн-бизнес намного дешевле с точки зрения затрат на ввод, а это означает, что в долгосрочной перспективе есть потенциал для повышения ROI.

Офлайн-компании должны постоянно беспокоиться о преступности

Все, начиная от кража магазина и заканчивая последованием вандализма, является угрозой для оффлайновых предприятий, и им также необходимо иметь дорогостоящее страхование для покрытия расходов на материальный ущерб, кражу со взломом, государственную ответственность и т. Д.

Интернет-бизнесу обычно нужно только беспокоиться о том, чтобы быть злонамеренно нацеленным

Безопасность — это действительно важный аспект работы в онлайн-бизнесе, но физический вред для вашего бизнеса невозможен без физического расположения.  Ваша основная угроза взламывается, и есть множество способов помочь вам защитить себя от этого (что является темой для другой статьи), и вам, конечно же, не нужно застраховать столько, сколько делает оффлайн бизнес.

Выводы

Офлайновые компании являются надежными и надежными, но имеют ограниченный охват.  Онлайн-бизнес имеет потенциально значительный охват, но они связаны с более высоким уровнем риска из-за большей конкуренции.  Сравнительно низкая стоимость онлайн-бизнеса делает его привлекательным вариантом для начинающих.  В целом, онлайн-бизнес намного проще и дешевле, и вам будет намного меньше проигрывать в онлайн-бизнесе, который не подходит по сравнению с тем же бизнесом, что и оффлайн-предприятие.

изображение заголовка любезно предоставлено Леа Пуассон

Эмма Грант является профессиональным независимым автором контента из Ирландии. За последние три года она путешествовала по миру, управляя своим бизнесом со своего ноутбука. Вы найдете ее на www.florencewritinggale.com

Бизнес онлайн или оффлайн? | Бизнес зона

Сегодня поговорим о том, какой бизнес лучше запустить на данный момент времени. Разберем онлайн и оффлайн бизнес. Поехали!

Онлайн

Зарабатываю только онлайн на протяжении 4 лет, и скажу сразу, я сторонник онлайн бизнеса. Перепробовал более 20 видов заработка(ниш), запустил много успешных проектов в разных направлениях, не считая канала, рекламного агенства и магазина инфопродуктов в Telegram. Сейчас поймете почему меня так привлекает онлайн заработок.

1. Минимальные затраты на вложения
2. Быстрая окупаемость любого онлайн проекта (в 10-15 раз быстрей чем оффлайн)
3. Никакой привязанности к одному месту (удаленная работа с телефона или ноутбука)
4. Гораздо меньше времени необходимо уделять на работу (относительно оффлайн)
5. Свободный график (вы в любой момент можете взять себе выходной, что не всегда могут себе позволить владельцы оффлайн бизнеса)
6. Минимум или совершенное отсутствие затрат на содержания бизнеса (оффлайн бизнес это воронка ваших денег, аренда помещения, его ремонт, закуп продукции, возможные форс мажоры и тд.)
7. Налоговый тариф 6% (чаще всего владельцы онлайн бизнеса вообще не оплачивают налоги)
8. При минимальных знаниях возможно зарабатывать от 500 т.р в месяц. (оффлайн такого никогда не было и не будет)

Перечислил вам моменты, которые привлекают лично меня. На самом деле их гораздо больше.

Оффлайн

Что нужно знать про оффлайн бизнес.

1. Более простой в плане понимания как работает система (закупил товар, продал)
2. Проще поддается масштабированию (это не на долго)
3. Проще выйти на иностранный рынок
4. Рынок оффлайн бизнеса гораздо больше в выборе ниш
5. Большая вероятность залезть в долговую яму и потерять бизнес
6. Огромная конкуренция
7. Вход в оффлайн бизнес может стоить миллионов

Я занимался оффлайн бизнесом, и делал это достаточно успешно. Постепенно перешел на полный онлайн. Новичкам я всегда советую начать с онлайн бизнеса, основной причиной начать с онлайна, является минимальные затраты на запуск и простота в управлении.

Как вывести офлайн бизнес в онлайн – пошаговая инструкция

Goonline – сервис помогающий вывести офлайн бизнес в онлайн

Goonline – это услуга с точно определённой ценой и перечнем услуг, направленная на быстрый вывод офлайн бизнеса в онлайн. Задача этой услуги – минимизировать риски, связанные с разработкой интернет-магазина и настройкой каналов трафика (реклама, SEO).

Это не отменяет необходимости владельцу или менеджеру настраивать бизнес-процессы и маркетинг, но все же облегчает задачу вывода бизнеса в онлайн.

Интернет-магазин

Интернет-магазин включает в себя все необходимые функции для работы и продвижения:

• Индивидуальный дизайн
• Загрузка ваших товаров (CSV, YML, 1C)
• Прием платежей (Liqpay, Visa, Mastercard)
• Техническая поддержка
• Уведомления по E-mail и SMS
• Хостинг и доменное имя
• SSL-сертификат
• Обновления системы
• Мультиязычность
• Интеграция с различными сервисами (Prom.ua, Розетка, Google Shopping и другие

Список функций и сервисов, которые можно интегрировать в ваш интернет-магазин можно найти по ссылке.

Поисковая оптимизация (SEO)

Поисковая оптимизация базовых текстов, а также настройка SEO-шаблонов для категорий и товаров позволит получить более высокие позиции вашего интернет-магазина в выдаче поисковых систем.

Технические аспекты поисковой оптимизации также будут учтены:

• Редактируемые meta-теги
• SEO френдли ссылки
• Канонические ссылки
• Чистый код HTML
• Микроразметки
• Теги Hreflang
• Настраиваемый robots.txt
• Карта сайта sitemap.xml
• Корректная страница 404

Это не даст хороших позиций в поисковой выдаче по высококонкурентным поисковым фразам сразу, но даст вам возможность планомерно наращивать позиции с помощью других инструментов, например внешних ссылок.

Google Ads

Настройка контекстной рекламы Google Ads – самый быстрый способ привлечь новых клиентов. Ваши объявления будут показываться в поисковой выдаче Google по ключевым словам, связанным с вашими товарами. За каждый переход на ваш сайт вы будете платить поисковой системе.

Google Shopping

Google Shopping — новый вид рекламных объявлений, показывающихся в поисковой выдаче в виде карточек товаров с изображениями и актуальными ценами. Преимущества такой рекламы очевидны – наглядность, актуальная цена, возможность выбрать товар по изображению, не переходя в интернет-магазин.

Интеграция с Розетка, Prom.ua, Price.ua, Hotline

Хороший способ повысить трафик или продажи – выгрузить свои товары на сервисы с большим количеством трафика. Для этого предусмотрены все необходимые технические возможности.

Аналитика посещений и каналов заказов

Для точного понимания источников трафика настраивается система отслеживания посещений Google Analytics, а для отслеживания источников заказов настраиваются цели. Каждый раз, когда посетитель делает на сайте заказ вы будете точно знать откуда он к вам пришел и на какую сумму сделал заказ.

Поддержка

Чтобы быть владельцем успешного онлайн бизнеса вы должны разбираться в первую очередь в бизнес-процессах, а с техническими вопросами и частью маркетинга помогут специалисты Goonline.

Техническая и консультационная поддержка предоставляется по телефону, email, в чате на сайте.

Обучение персонала

Для постоянной работы с товарами, клиентами и заказами вам понадобится как минимум один штатный специалист, а когда обороты будут увеличиваться, то и несколько. Чтобы повысить эффективность работы в этой области мы берем на себя задачу обучения ваших сотрудников пользованию интернет-магазином, обработке заказов и работе с контентом.

Выводы

Самый важный вывод, который можно сделать – успех вывода офлайн бизнеса в онлайн в первую очередь зависит от актуальности вашего предложения и трафика, а уже во вторую очередь от технологий.

Второй важный вывод – часть работ стоит поручить специалистам, как в области технологий, так и маркетинга, чтобы не тратить слишком много времени на эти задачи.

Также важно помнить об измерении эффективности каждого канала трафика, чтобы понимать в какие каналы стоит вкладывать средства, а в какие нет.

Немного о важности совмещении offline и online-бизнеса

Уже давно доказано, что наличие хорошего сайта повышает продажи товаров или услуг компании в среднем на 30%. Исходя из этого у многих бизнесменов возникает сильное желание быстренько «склепать сайтик» и сразу ждать дополнительных прибылей, ничего не предпринимая. Почему подобная стратегия не только не полезна, но еще зачастую и вредна, мы и попытаемся рассказать.

Встречают по одежке

Не нужно продолжать данное изречение, так как оно известно всем. Применительно к сайту компании, одежда — это его дизайн. Если на нем сэкономить,  то получится, что ресурс, по сути лицо фирмы, будет выглядеть неприглядно, а порой даже и отпугивающе. Как итог у людей сложится негативное впечатление не только о сайте, но еще и о Вашем бизнесе в общем.

Работать должно все!

Представьте теперь ситуацию, когда Ваш клиент терпеливо выбирал определенный товар из каталога, сравнивал его с аналогами у конкурентов, потом сделал выбор в пользу Вас. И вдруг на сайте перестает работать кнопка «Добавить в корзину». Как Вы думаете, вернется ли когда-либо еще этот клиент, чтобы сделать у Вас покупку. А какие у него будут ассоциации с брендом Вашей компании? Как он отреагирует, когда увидит одноименный офлайн-магазин в городе?

Грамотные тексты увеличивают конверсию!

Конечно, далеко не все имеют высшее филологическое образование и тем более еще меньше встречается докторов и кандидатов наук в этой области науки. Тем не менее грамотных людей, слава Богу, придостаточно. Вот почему так важно, чтобы у них не сложилось мнение о Вас, как о безграмотных и безответственных продавцах. Хорошо и правильно написанный текст приятно читать всем.

Пару слов о взаимодействии сайта и колл-центра.

Многие владельцы интернет-сайтов считают, что клиенты просто обязаны совершать покупки через сайты. Между тем, как показывает практика, в среднем порядка 60 % посетителей онлайн-ресурсов предпочитают живое общение со специалистами коллцентров и менеджерами продаж. Для многих ответ специалиста более ценен, чем советы, размещенные на форумах или в соцсетях.

Именно по этой причине они ждут любезного отношения и квалифицированой помощи. Между тем, нередки случаи, когда клиентам хамят, заставляют подолгу ждать на телефонной линии или просто заявляют, что не обладают исчерпывающей информацией о предмете интереса потенциального покупателя.

В данном вопросе необходимо постоянно следить за качеством работы своих сотрудников. Известный пример подал Ричард Бренсон, известный бизнесмен из США. Он подключил услугу, смысл которой сводился к тому, что по прошествии определенного промежутка времени на линии включался его записанный голос и сообщал клиентам, что по прошествии определенного времени, если на звонок не ответит ни один из операторов, то клиент получит товар или услугу бесплатно, после чего голос в трубке начинал отсчет. Несложно представить реакцию звонивших клиентов, никто из которых не бросал трубку.

Служба доставки — главное живое представительство компании.

Если процесс покупки онлайн происходит по телефону или через сайт, то вот доставка товара или оказание услуги — это вполне реальный этап коммуникации между клиентами и сотрудниками компании. Старайте подбирать пунктуальных, отвественных и вежливых сотрудников в службу доставки, чтобы все Ваши усилия по созданию качественного сайта и работе остальных звеньев компании не пошли прахом.

Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что создание сайта для поддержки продаж оффлайн бизнеса — это очень правильный, но серьезный шаг, к которому не стоит подходить спустя рукава. Необходимо помнить, что сайт — это Ваша визитная карточка и многие люди, прежде чем иметь дело с Вами, захотят познакомиться с информацией на Вашем веб-ресурсе.

Наш совет: делайте сайт изначально качественным, пользуйтесь услугами профессионалов и приучайте собственных работников к профессиональному и уважительному общению с клиентами, неважно откуда они пришли: из онлайна или офлайна.

⇐ Основы работы с ModX Почему на создании сайта лучше не экономить? ⇒

Преимущества и недостатки бизнеса.

Если вы решили заняться собственным бизнесом, то входите в 7% предпринимателей страны. Конечно не все бизнесмены успешные, особенно на начальном этапе, потому что в большинстве случаев бизнес начинается на кредитные деньги, поэтому о какой-либо прибыли можно и не мечтать.

Немного иначе обстоят дела в онлайн сфере. Здесь легко стартануть с нуля, практически ничего не вложив, но и доходы будут не существенные.

Когда говорят о преимуществах и недостатках бизнеса, то имеют ввиду сравнение предпринимательства с наёмной работой, однако бизнес может быть как в оффлайне, так и онлайне, а это разные вещи.

Плюсы любого бизнеса по сравнению с наёмной работой

Если обобщить, то всё сводится к единому понятию, которое называется свободой.

1. Финансовая независимость. Какой бы высокооплачиваемой не была наёмная работа, вы зависите от своего начальники. Если ему что-то не понравится, то за этим последует решение о лишении премии, понижении зарплаты или вообще увольнение. В бизнесе предпринимателя может уволить только он сам. В глазах «понимающих» людей обычный клерк с высокой заработной платой будет выглядеть более нищем, чем начинающий бизнесмен с большими долгами.
2. Возможность планировать время. Тот, кто пять дней в неделю обязан просыпаться в 7 утра и приходить домой в одно и тоже время, хорошо осознаёт плачевность ситуации. Летний отпуск для таких людей воспринимается как свобода, но она мнимая, потому что если начальник решит не отпустить своего подчинённого, то он никуда не поедет, не взирая на гражданский кодекс.
3. Карьерный рост. В редких случаях наёмный рабочий вырастает до уровня генерального директора, и ещё более редки ситуации, когда обычный работяга становится собственником компании. Как правило, сотрудник никуда не «продвигается», он просто винтик, который легко заменят на новый в случае необходимости. Плюс бизнеса в том, что у предпринимателя может быть очень перспективный карьерный рост, всё зависит от его усилий и желания.

Минусы бизнеса

Что бы сформировать в уме начинающего предпринимателя объективную картину о том, что такое бизнес, важно рассказать не столь о его преимуществах, сколько о минусах, в частности о рисках.

1. Финансовые риски. Оффлайн бизнес, в большинстве случаев, требует не малых финансовых вложений. Не обдуманно взятый кредит может привести к усложнению ситуации, если бизнес не «пойдёт». Закладывать квартиру под залог в банк на старте предпринимательства очень глупо, это нужно делать тогда, когда бизнес уже приносит доход и есть определённое видение будущего. Никто не говорит, что не нужно рисковать, просто перед походом в банк следует тщательно взвесить все «за» и «против». Пример: многие люди покупали биткоин в конце 2017 года по 15-12 тыс.$, кто-то брал деньги в долг, в итоге цена откатывала от своих вершин более чем на 80%. Мораль сей басни такова: не играй по крупному, если не понимаешь, куда ты пришёл.
2. Ответственность. Это одна из причин, почему люди не хотят заниматься бизнесом. Предприниматель несёт ответственность перед сотрудниками, контролирующими органами, банком (если был взят кредит), партнёрами.
3. «Больная голова». Здесь имеется ввиду эмоциональный фон. Быть наёмным сотрудником проще, как говорят-«голова не болит», оттарабанил с утра до вечера, в конце месяца получил зарплату. Бизнесмен же постоянно чем-то обременён.

И так, если исходить из того, что не более 7% занимаются предпринимательством, из этого легко сделать такой вывод- для большинства людей перечисленные минусы куда более весомые, чем плюсы.

Преимущества и недостатки оффлайн бизнеса по сравнению с онлайн

Если вы задаётесь вопросом что лучше, оффлайн или онлайн бизнес, то это не совсем правильно. Т.е. при такой формулировке вопроса есть только два ответа, либо первый вариант, либо второй, но что вам мешает совместить эти направления?

Например, в случае открытия точки по продаже товаров для детей, следующим этапом будет логично создать интернет-магазин, что поможет в разы увеличить прибыль. Тоже самое работает и наоборот, запустив онлайн магазин, работающий по системе 100%-я предоплата, через какое-то время можно подумать об оффлайн продажах.

Перечень основных преимуществ онлайн бизнеса

1. Не требуются большие вложения. Запустить какой-либо проект в интернете можно с абсолютного нуля, но вот что бы получить существенную отдачу, потребуется не мало времени. Конечно бывают исключения, в частности когда речь заходит об ютуб блогерах, но на то они и исключения, что бы мотивировать основную массу начинающих. Что бы открыть кафе (помещение под кафе), продуктовый магазин или аптеку (помещение под аптеку), потребуется не менее 700 тыс. руб, для большинства людей это не подъёмная сумма.
2. Нет привязки к месту. В случае с заработком на собственном сайте или трейдинге, локация не играет значения. Однако если говорить про интернет-магазин, то тут может быть привязка к определённому поставщику, а значит и к месту, хотя аналогичного поставщика реально найти и в любом другом городе или даже стране.
3. Масштабирование. Бизнес в интернете проще и дешевле масштабировать. Например, что зарабатывать в два раза больше в трейдинге, нужно просто увеличить торговый объём на сделку. А что бы увеличить количество продаж интернет-магазина, надо поднять рекламный бюджет для контекстной рекламы. В оффлайн сфере всё гораздо труднее. Продуктовый магазин не удвоит прибыль, если не открыть ещё одну точку, и желательно в соседнем городе, что означает серьёзные затраты.

Так же недостатки бизнеса в интернете могут быть связаны с отсутствием знаний в пользовании компьютером. Продвинутому «юзеру» это покажется глупостью, но далеко не все люди из старшего поколения освоили ПК.

Преимущества оффлайн бизнеса

Когда говоришь слово бизнес или предприниматель, то у многих людей возникают ассоциации, связанные с открытием авто мойки, шиномонтажа, парикмахерской или магазина. Хоть это и устаревшие мировоззренческие устои, но они до сих пор превалируют над открытием бизнеса в интернете.

1. Оффлайн сфера существует намного дольше, чем онлайн, соответственно она более понятна.
2. Деньги можно начать зарабатывать с первого же дня после открытия.
3. Оффлайн магазину больше доверия, чем аналогичному интернет-магазину, так как человек может не только посмотреть на товар, но и потрогать его. В интернете некоторые магазины работают по предоплате, это никак не повышает доверие со стороны покупателей.
4. Возможность получения кредита, прозрачность с точки зрения контролирующих органов.

Выводы

Несмотря на достаточно сильное развитие интернет технологий, подавляющее большинство людей отдают предпочтение оффлайн бизнесу. В будущем симбиоз оффлайна и онлайна будет иметь более ярко выраженный характер, так как интернет, при грамотном его использовании, позволяет значительно увеличивать продажи.

Если же сравнивать два направления, одно из которых называется наёмный сотрудник, а другое предприниматель, то лучше отдать предпочтение второму варианту. Взяв ответственность за свою жизнь в собственные руки, и выйдя за рамки комфорта, можно стать финансово независимым человек, а значит свободным.

Реклама: квартиры от застройщика в Санкт-Петербурге Тут

Как вывести бизнес из офлайна в онлайн: пошаговая инструкция

Андрей Бролин

Мы в Compleader часто сталкиваемся с таким запросом: бизнес прекрасно работает в офлайне, а вот онлайн-продажи не идут. Расскажем, как начать продавать в интернете на примере интернет-магазина Kaspersky Lab в Бангладеш.

Главная сложность при первом запуске онлайн-продаж — начинать приходится с нуля. Нельзя проанализировать предыдущую маркетинговую активность, обнаружить ошибки и удачные решения.

Мы разберем вывод бизнеса в онлайн на примере Kaspersky Lab. Компания в Бангладеш менее популярна, чем в России. До работы с нами использовали сайт в интернете, на него запускали медийную рекламу для охвата, а купить антивирус можно было только в офлайн-точке.

При этом в компании понимали, что повысить продажи получится только в онлайне, поэтому запустили интернет-магазин, но самостоятельно его не продвигали.

Шаг 1. Проанализируйте целевую аудиторию и конкурентов

Анализ ЦА и конкурентов важен: чем больше информации вы соберете, тем выше шансы разработать рабочие гипотезы и понять, какой рекламный канал использовать.

Анализ целевой аудитории. Метод сбора информации зависит от бизнеса. Пообщайтесь с сотрудниками, работающими с клиентами, проведите опрос аудитории на сайте или в социальных сетях, почитайте форумы и группы, где собирается ваша ЦА, изучите, что пишут люди, чем они делятся, на что жалуются.

Для Kaspersky Lab мы провели проблемное интервью с 50 респондентами по методике ФРИИ. Так как клиент не сегментировал трафик, входящий на сайт, точного портрета покупателя у нас не было. Мы изучили собранную информацию и продукты, составили портреты целевой аудитории, основных получилось три:

● Представительства крупных брендов, решение о покупке лицензии принимают ИТ-специалисты, чаще мужчины от 25 до 40 лет с высшим образованием.

● Физические лица, владельцы ноутбуков и устройств на базе Android. Мужчины и женщины от 25 до 55 лет, доход средний и выше среднего, образование среднее и высшее.

● Физические лица, преимущественно владельцы ПК, а не ноутбуков. Руководители небольших предприятий или фрилансеры. Мужчины и женщины от 35 до 55 лет, доход средний и выше среднего, образование высшее.

После первого месяца мы подтвердили наше видение целевой аудитории.

И поняли, что наиболее активная аудитория для всех продуктов — пользователи Facebook, мужчины 35−44 лет.

Анализ конкурентов. Сайты конкурентов ищите в топе поиска по основным ключевым запросам. Например, вы продаете детские кроватки, вбейте в поисковую строку «Купить детскую кроватку» и внимательно изучите первые 10−15 сайтов. Оцените их удобство для пользователей, применяемые акции и фишки для повышения продаж. Для анализа рекламных кампаний конкурентов используют специальные сервисы, например: SpyWords, SemRUSH, SimilarWeb.

Анализ рынка. Оцените величину спроса, посмотрите, есть ли в вашей нише сезонность, рассчитайте потенциальный объем трафика.

Шаг 2. Подготовьте сайт и настройте аналитику

В подготовку входит улучшение посадочных страниц, на которые будут приходить посетители. Например, добавление визуальных элементов, кнопок, доработка текстов, размещение акций и баннеров. Нужно проверить путь пользователя к покупке и удалить из него лишние шаги, упростить формы заказа. После запуска сайта стоит провести A/B-тестирование страниц, проверить, какие варианты лучше работают.

Обязательно убедитесь в том, что на сайте верно настроена аналитика, установлены правильные цели.

В Kaspersky Lab посетители сайта и покупатели в офлайн-магазинах никак не фиксировались. Нельзя было отследить зависимость продаж от обращений через интернет и посчитать отдачу от рекламы.

Первое, что мы сделали — разработали и внедрили систему аналитики и отслеживания эффективности рекламных кампаний.

1. Обновили счётчик Google Analytics. Делайте это регулярно, так как в свежих версиях появляются обновления, помогающие лучше узнать посетителей сайта.

2. Настроили цели на добавление товара в «Избранное» и «Корзину». Это позволило фиксировать посетителей и догонять их ремаркетингом.

Кнопки, на которые мы настроили события

● Настроили client ID — уникальные номера, который присваиваются каждому посетителю и помогают отслеживать его действия.

● Настроили электронную коммерцию для отслеживания информации о доходе магазина, популярности товаров, средней стоимости заказа, времени и количестве сеансов до покупки и так далее.

● Подключили отчёты по мультиканальным последовательностям: они позволяют оценить вклад разных источников трафика в продажи.

● Установили JivoChat как дополнительный канал коммуникации.

Команда проекта в России

Шаг 3. Выберите каналы продвижения

Какой канал подойдет для вашего бизнеса — зависит от целевой аудитории и целей. Нужно выбрать наиболее перспективные и пробовать их. Так как вы еще не пользовались ни одним каналом продвижения, то вероятный результат рассчитывайте на основе средних показателей конверсии.

Для оценки эффективности канала:

● рассчитайте ориентировочную стоимость перехода, заявки и лида по разным рекламным форматам;

● полученный результат сравните с цифрами по другим каналам.

Пример расчета эффективности рекламы по трем форматам у блогера YouTube

Так, в примере мы получили минимальную стоимость лида 2221.81 рубль, количество лидов при этом 56. Мы сравниваем эти цифры с другими источниками трафика. Например, если с контекстной рекламы мы по прогнозу получим 89 лидов по цене 1234 рубля — то этот канал будет намного выгоднее. Сделайте такой расчет по каждому каналу и работайте с самыми эффективными.

При выборе канала надо смотреть и на целевую аудиторию. Зная, как потенциальные клиенты ищут информацию в интернете, проще выбрать перспективные способы рекламы.

Например, для Kaspersky Lab мы выделили сегмент крупных брендов, где решение о покупке принимают специалисты. Такая ЦА, скорее всего, будет искать решение в поиске по прямым запросам, поэтому лучше использовать контекстную рекламу.

Физические лица, которые пока не видят необходимости в антивирусе, вряд ли ищут его для покупки. Их поможет привлечь нативная реклама и продвижение в соцсетях.

Мы разработали для компании тестовую стратегию на три месяца, так как для дальнейшего масштабирования нужно было накопить статистику.

Бангладеш, как и большинство государств Южной Азии, — страна, где люди живут в Facebook. Есть мнение, что аудиторию в этом регионе можно искать только там. Но на основе расчетов мы предположили, что и другие каналы будут эффективными. Забегая вперед, скажем — мы не ошиблись.

Всего мы использовали четыре рекламных канала:

• Google
• Facebook
• LinkedIn
• YouTube

Бюджет на тест (один месяц) распределили по популярности сайтов в Бангладеш:

Шаг 4. Запустите рекламные кампании

После выбора рекламных каналов нужно запустить рекламные кампании.

Для Kaspersky Lab мы создали рекламные кампании под каждую целевую группу, запускали их в несколько этапов. Начали с контекстной рекламы, так как первые результаты по ней видны уже через несколько часов после старта.

Google AdWords. Здесь мы использовали выбранные сегменты аудитории, и запустили:

● Поисковую рекламу по ключевым фразам — чтобы привлечь пользователей по актуальной потребности.

● Рекламу в КМС (контекстно-медийная сеть Google) по интересам — чтобы привлечь тех, у кого не сформирована потребность в антивирусе, но кто может стать клиентом Kaspersky Lab.

● Рекламу в КМС по white-листу — чтобы выбирать площадки, которые посещает целевая аудитория.

● Опцию look alike — для таргетинга на пользователей, похожих на клиентов компании по портрету и поведению.

После первого месяца контекстной рекламы в Google выявили, что в поиске 64% конверсий было по брендовым запросам, связанным с Kaspersky Lab и интересам — антивирусное оборудование и программы. На них мы и сделали ставку:

Остальные кампании минимизировали, выделив не более 20% всего рекламного бюджета, так как они не приносили отдачи.

Лучшие результаты показали баннеры со скидкой. Они увеличили количество посетителей, CTR вырос на 50%, стоимость привлекаемой аудитории снизилась до $1,3.

Пример баннера с акцией

Отдельно выделили пользователей Android, для них у Kaspersky Lab есть отдельный продукт. Позже масштабировали эту рекламную кампанию — разделили аудиторию по версиям ОС и создали персонализированные креативы. Так повысили конверсию кампании Android на 20%:

Ретаргетинг и ремаркетинг. Настроили для возврата посетителей на сайт, таргетировались на следующие сегменты:

● зашедшие на сайт, но не посетившие страницу продукта;

● зашедшие на сайт и страницу с продуктом;

● пробывшие на сайте более двух минут, но не добавившие товар в «Избранное» или «Корзину»;

● добавившие товар в «Избранное», но не в «Корзину»;

● добавившие товар в «Корзину», но не оформившие заказ.

Активно откликались на объявления «добавившие товар в корзину, но не оформившие заказ». Из всего списка ремаркетинга 7,27% возвращались и покупали продукт. А после подключения динамического ремаркетинга, показывающего пользователям товары, которыми они интересовались, количество конверсий увеличилось в 2,5 раза.

YouTube. До запуска рекламы мы создали канал и добавили туда видеоролики. Вели рекламу трёх форматов.

● Рекламный баннер до начала видео с оплатой за клик.

● Рекламный ролик до начала видео с оплатой за показ. Его нельзя пропустить.

● Рекламный ролик в начале видео, можно пропустить спустя пять секунд. Оплата за просмотр более 30 секунд.

Реклама на YouTube

Прямых продаж с этого канала не было, поэтому после месяца теста расходы на него сократили до 5% от рекламного бюджета.

За два месяца получили 261 391 показов и 85 840 просмотров:

Facebook. Реклама в формате видео и текстово-графических объявлений. Целевую аудиторию разбили на b2b и b2c сегменты. В b2c выделили два сегмента.

● Пользователи, которые нуждаются в интернет-безопасности.

● Родители, которые могут купить защиту для устройств детей.

Посыл везде был такой — это самый дешёвый способ защиты устройств.

Реклама на Facebook

Отдельно выделили корпоративное направление, таргетировались на директоров и системных администраторов. В их объявлениях сделали упор на защиту конфиденциальных данных и скидках для организаций:

Для всех сегментов были таргетинги на мужчин и женщин 18−50 лет, гео Бангладеш. Чтобы охватить аудиторию, посетившую сайт, ремаркетинг запускали и в Facebook. В результате объем возвращенной аудитории вырос на 20%, себестоимость вернувшегося посетителя снизилась на 15%.

LinkedIn. Только для корпоративных клиентов. Объявления создавали с посылом о корпоративной безопасности с таргетом на Бангладеш. LinkedIn оказался неэффективным каналом. Результата не было, единственный заказ обошелся нам в $114! Рекламу остановили, а оставшийся бюджет перекинули на Facebook.

Шаг 5. Оцените результаты

Оценивать результаты нужно не только в конце итогового периода. Важно постоянно мониторить рекламные кампании, отключать неэффективные, перераспределять бюджет.

За первые три месяца работы мы получили такие результаты: реклама стала приносить 70% заказов через сайт. В неделю добились стабильных 60−70 заказов.

Стоимость одного заказа в среднем не превышала $5,3. Антивирусную систему меняют ежегодно, пользователи, по словам клиента, в среднем остаются с компанией на три года, значит, прибыль можно умножить на три:

Facebook оказался самым конверсионным каналом. Цена заявки оттуда выросла с первого месяца на 20%, но это дало рост в более чем 110 скачиваний. Этот источник оказался самым выгодным, поэтому мы его масштабировали.

Многие рекламодатели в Бангладеш пренебрегают рекламой в Google, а зря — она позволила получить недорогие обращения до $1,5.

Реклама себя окупила, CPO в Google и Facebook колебался от $0,8 до $9,8. До нашего подключения к работе дистрибьютор Kaspersky Lab не знал, какая у них стоимость заказа, поэтому показатели вызвали приятное удивление.

Чек-лист по запуску онлайн-продаж для офлайн-бизнеса:

1. Проанализируйте конкурентов и целевую аудиторию.

2. Подготовьте сайт и настройте аналитику для оценки результатов.

3. Выберите рекламный канал.

4. Запустите рекламные кампании, масштабируйте удачные и останавливайте невыгодные.

5. Оценивайте результаты и извлекайте из них уроки для дальнейшего продвижения.

В чем разница между офлайн и онлайн бизнесом?

Вы можете подумать, что разница между онлайн-бизнесом и офлайн-бизнесом очевидна, но если вы начинаете новый бизнес или хотите перенести свой бизнес из одного в другой, важно понимать возможности и возможные подводные камни каждого из них.

В 2020 году офлайн-бизнес не означает бизнес, у которого нет веб-сайта; Напротив, для всех предприятий (онлайн или офлайн) крайне важно иметь работающий веб-сайт, который действует как маркетинговый инструмент.Это поможет вам получить больше информации и привлечь больше клиентов в свой бизнес. Попробуйте простой конструктор сайтов, например Go Sitebuilder; вы можете создать и запустить веб-сайт за считанные минуты, просто загрузив свои изображения и контент в наши готовые профессиональные веб-дизайны.

Есть некоторые предприятия, которые процветают в Интернете, а другие могут реально существовать только в автономном режиме, поэтому давайте посмотрим на различия между ними.

Интернет-бизнес

Интернет-бизнес — это бизнес, который предоставляет свои услуги исключительно в режиме онлайн и получает доход от продажи продуктов и услуг, которые являются цифровыми или доставляются на дом клиента.

Всегда открыто

Интернет-компания не соблюдает часы работы, что означает, что клиенты могут просматривать свои продукты или услуги в любое время. Согласно исследованию электронной коммерции Workarea, прайм-тайм для покупок в Интернете начинается в 20:00. когда большинство физических магазинов уже закрыто.

Меньше затрат на создание и эксплуатацию

Создание онлайн-бизнеса требует некоторого капитала, но только ту сумму, которую вы должны заплатить за качественный конструктор веб-сайтов с платформой электронной коммерции.Поскольку он всегда онлайн и может принимать платежи автономно, вам не нужно нанимать дополнительный персонал для надзора за сайтом.

Труднее завоевать доверие и репутацию

В мире электронной коммерции очень жесткая конкуренция, и вам нужно найти способ выделиться среди клиентов и убедить их в том, что ваши продукты или услуги лучше. Это означает, что вам нужно гораздо более подробное описание продукта и несколько высококачественных фотографий продукта. Также важно включать обзоры и отзывы, чтобы потенциальные клиенты могли видеть, что другие довольны вашими услугами.

Возможности роста

Если вы начинаете свой онлайн-бизнес в небольшом местном масштабе и он быстро набирает обороты, рост вашего бизнеса может быть быстрым и эффективным. Если вы находитесь в сети, вы автоматически получаете глобальный охват, поэтому, просто предлагая доставку по всему миру, вы можете экспоненциально увеличить свою целевую аудиторию.

Не в сети

Офлайн-бизнес продает либо физические продукты в магазине, либо услуги, которые ограничены географическим местоположением.Электрик или сантехник, например, вынуждены приезжать, чтобы посетить дома своих клиентов лично, а не предлагать онлайн-услуги.

Ограниченные часы

Физический магазин будет ограничен своим временем работы и не сможет продавать свою продукцию вне этого времени, точно так же, как у электрика будут определенные часы работы. Это ограничивает сумму дохода, которую вы можете получить за определенный период времени.

Легче убедить клиентов купить

Когда в вашем магазине появляется покупатель, у вас гораздо больше шансов заставить его что-то купить, по сравнению с тем, когда посетитель выполняет поиск на веб-сайте электронной коммерции.Продажи намного легче достичь при личном общении, и вам также помогает тот факт, что покупатель может физически прикоснуться к вашему продукту и держать его в руках.

То, как вы взаимодействуете с клиентами, также поможет вам завоевать хорошую репутацию; если вы будете услужливы и дружелюбны, люди с большей вероятностью порекомендуют вас другим.

Легче удовлетворить местный спрос

Если вы открываете офлайн-бизнес в своем регионе, вы точно понимаете, что нужно людям и каков разрыв на рынке.Если вы предоставляете продукты или услуги, которые ранее не были доступны в этом регионе, вы, вероятно, сразу же начнете получать доход, тогда как интернет-бизнесу может потребоваться больше времени, чтобы получить лояльных подписчиков.

Установка и эксплуатация дороже

Если у вас есть физический магазин, вам придется учесть стоимость аренды и страхования помещения, а также оплату текущих расходов, таких как коммунальные услуги и заработная плата персонала. Если вы посещаете чужие дома для оказания какой-либо услуги, то вам придется заплатить за собственный транспорт.Это может значительно накапливать, и вам, возможно, придется поднять цены, чтобы ваш офлайн-бизнес приносил прибыль.

Выбор того, вести ли бизнес онлайн или офлайн, зависит от размера капитала, который у вас есть для создания компании, и от типа продукта или услуги, которые вы предоставляете. Независимо от того, какой из них вы выберете, вам понадобится веб-сайт, который будет либо функционировать как ваш онлайн-бизнес, либо продвигать и обеспечивать видимость вашего офлайн-бизнеса.

Go Sitebuilder — это простой конструктор веб-сайтов с готовыми шаблонами, адаптированными для вашей отрасли.У нас есть интегрированная платформа электронной коммерции, которая позволяет вам легко продавать свои продукты без ограничений, а наш адаптивный дизайн означает, что потенциальные клиенты могут посещать ваш веб-сайт с любого устройства. Попробуйте нашу 14-дневную бесплатную пробную версию сегодня и узнайте, где веб-сайт может помочь вашему бизнесу.

50 Offline Business Ideas — Small Business Trends

В наши дни присутствие вашего бизнеса в Интернете кажется почти обязательным. Но это не означает, что каждый бизнес должен полностью сосредоточиться на Интернете.На самом деле, для неискушенных в супертехнологии предпринимателей по-прежнему существует множество возможностей для ведения бизнеса в автономном режиме. Вот 50 офлайновых бизнес-идей.

Офлайн-бизнес-идеи

Услуги по уборке

Вы можете открыть услуги по уборке дома или офиса, где вы путешествуете к своим клиентам, и использовать местную рекламу или молву для развития своего бизнеса.

Уход за детьми

Уход за детьми — еще одна популярная бизнес-идея на дому. Вы можете вести бизнес из собственного дома или идти к своим клиентам.

Уход за престарелыми на дому

Также существует большой спрос на уход за престарелыми на дому. Вы можете предоставлять услуги клиентам в вашем районе ежедневно или на полурегулярной основе.

Тележка для кофе

Приобретая тележку для кофе, вы можете доставить свою тележку в места, где могут собираться клиенты, а это означает, что вам даже не обязательно нужен веб-сайт или другое присутствие в Интернете.

Food Truck

Хотя продавать грузовики с едой на платформах социальных сетей может быть выгодно, вы можете создать этот тип бизнеса полностью в автономном режиме и использовать местные мероприятия для привлечения клиентов.

Сувенирный магазин

Также можно создать местный сувенирный магазин без какого-либо магазина электронной торговли, если вы находитесь в удобном месте, которое, вероятно, посетят покупатели.

Caterer

Для тех, кто интересуется пищевыми продуктами, вы можете открыть кейтеринговую компанию, которая будет предоставлять услуги для мероприятий, частных лиц и предприятий.

Baker

Вы также можете начать свой собственный бизнес в качестве пекаря, открыв собственную витрину пекарни или поставляя выпечку другим предприятиям и пекарням в вашем районе.

Садовник

Если вы ищете бизнес-идею на открытом воздухе, вы можете открыть свой собственный садоводческий бизнес и предоставлять услуги клиентам в вашем районе.

Услуги по ландшафтному дизайну

Точно так же вы можете предлагать стрижку газонов или другие услуги по ландшафтному дизайну без веб-сайта или обширного присутствия в Интернете.

Служба по уборке домашних животных

Существует также рынок владельцев домашних животных, которые ищут компании, которые помогут им очистить свои дворы.

Home Staging

Для предпринимателей, ориентированных на дизайн, вы можете начать бизнес по организации дома, где вы помогаете местным домовладельцам обустроить свои дома, чтобы они понравились потенциальным покупателям.

Домашняя живопись

Вы также можете сосредоточиться на домашней живописи, будь то интерьер или экстерьер, или и то, и другое.

Разнорабочий

Если вы умеете ремонтировать вещи по дому, вы также можете начать свой собственный бизнес, где вы будете оказывать домовладельцам общие услуги разнорабочего.

Типография

Типография помогает клиентам напечатать все, от вывесок до футболок. И вы даже можете предоставить место, где клиенты могут выполнять свои собственные задания на печать и копирование, и все это в автономном режиме.

Прямой почтовый маркетинг

Если вы хотите помочь предприятиям с офлайн-маркетингом, вы можете начать прямую почтовую рассылку, ориентированную на печатные материалы, отправленные старомодным способом.

Party Entertainer

Для тех, кто склонен к музыке или имеет другие навыки, такие как жонглирование или лепка воздушных шаров, вы можете предложить свои услуги местным клиентам, которые хотят развлечься на вечеринке.

Постель и завтрак

Если у вас достаточно большое пространство, вы можете организовать свой собственный отель типа «постель и завтрак», где вы будете приветствовать посетителей.

Personal Shopper

Вы также можете начать свой собственный бизнес по покупкам, когда вы ходите с клиентами в магазины и помогаете им выбрать лучшие товары.

Планировщик мероприятий

Или вы можете сосредоточиться на планировании мероприятий, когда вы работаете с клиентами лично и общаетесь с поставщиками в основном по телефону.

Служба выполнения заказов

Также можно настроить службу выполнения общих заказов. Вы можете делать такие вещи, как собирать продукты или доделывать стирку.

Доставка еды

Или вы можете предложить услуги доставки еды людям в вашем районе, которые хотят делать заказы из ресторанов, которые не предлагают доставку.

Флорист

Цветочный магазин — еще одна отличная возможность для бизнеса в оффлайне. Вы можете открыть собственное заведение и общаться с клиентами в основном лично.

Продавец на фермерском рынке

Если вы продаете цветы, растения, продукты питания или аналогичные товары, вы также можете приобрести свой собственный киоск на местных фермерских рынках и таким образом продавать свои товары.

Ювелирный мастер

Если вы делаете украшения или аналогичные изделия, вы можете продавать их лично на ярмарках ремесел или даже оптом в местных бутиках.

Дизайнер одежды

Для тех, кто делает одежду, вы также можете сосредоточиться в основном на продаже своих товаров оптом в местные магазины, вместо того, чтобы создавать свой собственный сайт электронной коммерции.

Репетитор

Также возможно построить бизнес репетитором. Вы можете сосредоточиться на конкретном предмете и сосредоточиться на личных встречах один на один.

Выгул собак

Если вы хотите начать бизнес, в котором вы можете проводить время с милыми животными весь день, вы можете предложить услуги выгула собак людям из вашего района.

Уход за домашними животными

Или вы можете предложить услуги по уходу за домашними животными либо в вашем собственном выделенном месте, либо в рамках мобильного бизнеса.

Мобильный розничный бутик

Еще одна возможность для мобильного бизнеса: вы можете открыть розничный магазин в трейлере или аналогичном месте и продавать товары на ярмарках или других мероприятиях.

Автомойка

Вы также можете начать свой бизнес по мойке автомобилей или детализации, не имея какого-либо присутствия в Интернете.

Ремонт велосипедов

Для тех, кто имеет опыт ремонта велосипедов, вы можете создать бизнес на основе этого навыка в своем гараже или в местном магазине.

Ремонт мобильных телефонов

Также большой спрос на ремонт мобильных телефонов. Таким образом, вы можете создать витрину, куда люди могут приносить свои устройства с треснувшими экранами или другими проблемами.

Фермерство

Если у вас достаточно земли и навыков для выращивания сельскохозяйственных культур или других видов продуктов питания, вы можете предлагать свои продукты питания розничным торговцам, ресторанам или другим предприятиям.

Кукурузный лабиринт

Есть и другие варианты для тех, у кого есть земля. Например, вы можете создать кукурузный лабиринт и несколько дополнительных аттракционов и приглашать клиентов к себе.

Ферма рождественских елок

Вы также можете выращивать сосны на своей земле и приглашать посетителей забрать свои деревья во время курортного сезона.

Экскурсовод

Если вы живете в районе, который пользуется популярностью у туристов, вы можете открыть свой бизнес гидов, где вы будете показывать посетителям окрестности.

Служба безопасности

Вы также можете создать собственную службу безопасности, обеспечивающую защиту юридических и физических лиц на контрактной основе.

Художник

Художники-предприниматели могут создавать свои собственные произведения искусства для продажи в галереях или на специальных мероприятиях.

Massage Therapy

Вы также можете работать с клиентами лично в качестве массажиста или массажиста.

Персональный тренер

Если вы занимаетесь фитнесом, вы можете начать свой бизнес в качестве личного тренера, работая с клиентами в местных спортзалах или дома.

Антикварный магазин

Вы также можете открыть свой собственный антикварный магазин, в котором вы будете продавать предметы из витрины, антикварного торгового центра или на местных мероприятиях.

Автор

Несмотря на то, что в последние годы популярность электронных книг возросла, вы все еще можете построить бизнес, сочиняя и публикуя настоящие книги.

Speech Writer

Писатели также могут построить бизнес на написании речей на внештатной основе.

Уроки танцев

Если вы опытный танцор, вы можете предложить уроки танцев вне дома или в танцевальной студии.

Уроки музыки

Точно так же вы можете предлагать уроки музыки людям, которые хотят научиться играть на музыкальном инструменте или улучшить свои вокальные данные.

Консультации по вопросам карьеры

Также можно создать бизнес, в котором вы помогаете людям найти карьеру, работая с ними один на один.

Служба переезда

Если у вас есть грузовик и некоторые материалы для переезда, вы можете предложить услуги переезда местным потребителям.

Налоговая подготовка

Вы также можете помочь людям и предприятиям подготовить налоги, встретившись с ними лично.

Фандрайзеры

Фандрайзеры также пользуются большим спросом в некоторых областях. Вы можете помочь предприятиям и организациям собирать деньги с помощью мероприятий и других кампаний на фрилансе.

Изображение функции: Depositphotos.com

Еще в: Разработайте идею, Популярные статьи

Онлайн-бизнес против оффлайн-бизнеса: что лучше?

Онлайн-бизнес против оффлайн-бизнеса — параллельное сравнение

Мало времени? Получите PDF-файл блога на свою почту.

Скачать сейчас!

Эта статья идеально подойдет вам, чтобы узнать больше об онлайн-бизнесе и оффлайн-бизнесе.

В наши дни в эту отрасль вошло несколько предприятий, чтобы обращаться к потребителям через различные платформы. Следовательно, важно понимать структуру операций, которые вы хотите использовать при запуске собственных бизнес-моделей онлайн и офлайн. Brick and Mortar и E-commerce — это два типа операционных структур, предназначенных для открытия бизнеса.

Существует огромная разница между онлайн и офлайн розничной торговлей, поэтому теперь давайте обсудим онлайн и офлайн бизнес-модели по отдельности.

Магазины кирпича и строительного раствора (оффлайн):

Обычный магазин / офлайн-бизнес — это торговая точка с одним или несколькими физическими адресами. Например, магазины, которые вы найдете в вашем местном торговом центре, известны как обычные или офлайн-магазины.

В настоящее время многие покупатели по-прежнему предпочитают обычные магазины, куда они могут пойти и физически осмотреть товар перед его покупкой, а также попросить совета у продавца, а не у виртуального.

Вероятно, крупнейшим примером крупной компании в Brick and Mortar является Walmart, глобальный розничный торговец с более чем 4000 торговых точек в 28 странах. Walmart Supercenter занимает торговую площадь почти 200 000 квадратных футов. В Walmart работает более 2 миллионов сотрудников по всему миру, а годовой доход превышает 400 миллиардов долларов. Walmart — не только крупнейший магазин в мире, но и крупнейший продуктовый магазин, второй по величине магазин оптики и третий по величине поставщик фармацевтических препаратов.

Преимущества автономного бизнеса (магазины кирпича и строительного раствора):

Формируйте личные отношения с клиентами:

Наличие магазина для посещения покупателей позволит вам наладить отношения с работодателями. Вы можете встретиться с ними лично, познакомиться с ними и показать им воочию, как ваш бренд может облегчить им жизнь. В свою очередь, они с большей вероятностью станут лояльными клиентами.

Покупатели могут видеть товарный запас:

Покупка товаров в обычных магазинах имеет свои существенные преимущества для покупателей.Многие покупатели могут предпочесть лично осмотреть товары, прежде чем совершить покупку. Клиентский опыт — это один из аспектов, который розничный продавец, работающий только в Интернете, не может воспроизвести. Недавнее исследование Retail Dive показало, что «желание увидеть, потрогать и ощутить товары занимает первое место среди причин, по которым потребители хотят делать покупки в магазинах, а не в Интернете». Клиенты ищут возможность познакомиться с продуктом и задать вопросы вам и вашей команде, прежде чем совершить покупку.

Минус ставка возврата продукта:

Когда дело доходит до покупок в магазине, люди сами пробуют то, что лучше для них, что, в свою очередь, снижает процент возврата.Во время покупки они могут легко испытать предметы, что добавляет им преимущества, так как наличие кирпичного магазина и строительного раствора. Покупатели могут увидеть товар физически и, исходя из своего интереса, совершить покупку.

Электронная коммерция (Интернет-бизнес):

Электронная коммерция — это покупка и продажа товаров и услуг или передача денежных средств или данных через электронную сеть, в основном Интернет. В некоторых случаях слова электронная коммерция и электронный бизнес используются как синонимы.

Широкое использование сайтов электронной коммерции, таких как Amazon и eBay, привело к значительному росту онлайн-покупок за последнее десятилетие.В 2007 году на электронную торговлю приходилось 5,1% от общей выручки от розничной торговли; доля электронной коммерции в 2019 году составила 16,0%.

Прошли те времена, когда коммерческая деятельность, такая как обмен товаров и услуг на деньги между сторонами, происходила только в автономном режиме, то есть покупатель должен был пойти в магазин, посмотреть на ассортимент товаров, выбрать необходимые товары. и купите их, заплатив указанную сумму. Но с развитием электронной коммерции люди могут покупать товары одним щелчком мыши, оплачивать счета или переводить деньги.

Типы электронной коммерции:

• Business-to-business (B2B) Под электронной коммерцией понимается электронный обмен товарами, услугами или информацией между компаниями, а не между предприятиями и потребителями. Примеры включают онлайн-каталоги и веб-сайты для обмена товарами и расходными материалами, которые позволяют предприятиям искать продукты, услуги и информацию и инициировать транзакции через интерфейсы электронных закупок. Решения для электронной коммерции B2B marketplace помогают расширить возможности ваших продаж B2B.
• Business-to-consumer (B2C) — это розничная часть электронной коммерции. Это когда компании напрямую продают свои продукты, услуги или информацию потребителям. Сегодня существует бесчисленное количество виртуальных магазинов и торговых центров, продающих всевозможные товары народного потребления в Интернете. Amazon является наиболее узнаваемым примером таких сайтов, доминирующих на рынке B2C. Начать свой бизнес B2C стало проще с решениями для электронной коммерции B2C.
• Consumer-to-Consumer (C2C) — это тип электронной коммерции, в которой потребители торгуют онлайн-продуктами, услугами и информацией.Эти транзакции обычно выполняются через третье лицо, предлагающее электронную платформу, на которой выполняются транзакции. Примером этого типа электронной коммерции является OLX.
• Consumer-to-business (C2B) — это форма электронной коммерции, при которой клиенты делают свои товары и услуги доступными в Интернете для участия в торгах и покупках компаний. Это противоположность традиционной бизнес-модели B2C. Пример — Youtube
• Одноранговая (P2P) Бизнес-модель — это модель, в которой два человека покупают или продают товары друг другу напрямую, без участия какой-либо сторонней службы.Третья сторона также не участвует в доставке или обмене платежами. Пример: Airbnb, Aristotle Circle и т. Д.
• Гиперлокальная бизнес-модель — это модель, в которой покупатели могут покупать товар в магазинах по соседству. Магазины в рамках гиперлокальной бизнес-модели — это обычные магазины, рестораны, торговые центры, рынки и другие поставщики товаров и услуг.

Преимущества интернет-бизнеса (магазины электронной коммерции):

Преимущества электронной коммерции следующие:

Минус эксплуатационные расходы:

Стоимость ведения онлайн-бизнеса ниже, поскольку сотрудники не нужны в каждом месте; персонал здравоохранения или службы безопасности не требуется.В частности, когда дело доходит до продаж, рабочие просто необходимы, а все остальное происходит автоматически. Кроме того, в некоторых случаях не требуется места для хранения, если это прямая продажа. Это ключевая причина, по которой у интернет-магазинов действительно есть определенные ставки ниже, чем обычные цены в офлайн-магазине.

Продажа по всему миру:

Каждый, кто владеет электронной коммерцией, знает, что если они доставляют большое количество качественных и популярных продуктов, они могут продавать их в любой точке земного шара. Бизнес расширяется за счет использования Интернета, что дает дополнительный стимул для заработка.Следовательно, это поможет вам заявить о себе среди клиентов по всему миру.

Круглосуточно:

Вы когда-нибудь слышали фразу «Зарабатывай, пока спишь»? Веб-сайт электронной коммерции открыт круглосуточно и без выходных, что означает отсутствие ограничений на то, когда люди могут делать покупки и покупать ваши товары, будь то середина дня или середина ночи. Такая доступность увеличивает возможность получения прибыли и помогает наладить лучшие отношения между покупателями и продавцами.

Управляйте своим бизнесом из любого места:

Веб-сайты электронной коммерции устраняют любые региональные ограничения, с которыми обычно может столкнуться оффлайн-бизнес.Вы можете находиться в любой точке мира и при этом успешно вести свой бизнес в сфере электронной коммерции. Ключевые вещи, которые вам нужны для наблюдения за вашим веб-сайтом электронной коммерции из любого места: доступ к электронной почте, Интернету и телефонам.

Прочтите здесь о контрольном списке для электронной коммерции, прежде чем начинать свой бизнес в Интернете.

Теперь, когда вы знаете об онлайн- и офлайн-бизнес-моделях, давайте обсудим онлайн-бизнес и офлайн-бизнес.

Онлайн-бизнес против офлайн-бизнеса

Бизнес-модели

Online и Offline полностью различаются во всех аспектах.Для лучшего понимания обеих моделей мы объяснили разницу между онлайн и офлайн розничной торговлей ниже в таблице.

]]>

Итак, это все о электронной коммерции и оффлайн-бизнесе.Разница между онлайновой и офлайн-розничной торговлей позволила опередить онлайн-торговлю. Среди сетевых и офлайновых бизнес-моделей будущее — за онлайн-бизнесом (электронной коммерцией).

Решающим ключевым шагом, который должен сделать корпоративный бизнес, является выбор правильной платформы и решения для электронной коммерции. Содействие росту вашего бизнеса и улучшение качества обслуживания клиентов — два основных мотива идеального решения для электронной коммерции. В CedCommerce у нас есть полноценная команда экспертов, которая помогает предприятиям розничной торговли, таким как вы, анализировать, планировать и успешно развивать ваш бизнес в Интернете.
Щелкните здесь, , чтобы узнать, как наш мощный инструмент может переосмыслить ваши корпоративные операции и открыть новые источники дохода.

Поскольку существует огромная разница между онлайн и офлайн розничной торговлей, а электронная коммерция пользуется большим спросом, теперь давайте узнаем о ее будущем.

Будущее электронной коммерции: новая бизнес-модель

Какое будущее у электронной коммерции? Вы когда-нибудь задумывались над этим вопросом?

Использование правильной тенденции в электронной коммерции может поднять ваш бизнес на большие высоты.Amazon — отличный пример в этой экосистеме.

Ожидается, что к 2022 году мировой рынок электронной коммерции достигнет колоссальных 5879,1 миллиарда долларов. Это огромное количество, но вам нужно быть на высоте, чтобы получить хотя бы крошечный кусок этого пирога. Вам необходимо соответствовать всем технологическим достижениям и соответствовать требованиям клиентов.

Источник: Nasdaq

Опыт электронной коммерции повысит ценность покупок. Несмотря на то, что технологии постоянно меняются, мы движемся к новым признакам прогресса.Многие владельцы бизнеса стремятся оставаться на вершине прибыльного бизнеса.

В будущем электронная коммерция и социальные сети будут вместе. Из-за этого люди ожидают более упорядоченного процесса покупок. Он будет набирать обороты, поскольку новые приложения для покупок будут представлены на нескольких платформах. В то время как электронная коммерция все больше растет, новые данные и истории также показали, что Pinterest, Twitter и Instagram могут взять верх и стать для продавцов основным местом для продаж.

Другой важный фактор, который можно увидеть в будущем, — это то, что многоканальные продажи будут более предпочтительными. Поскольку клиенты сначала сравнивают товары на разных торговых площадках, а затем покупают, многоканальные продажи будут предпочтительным вариантом для продавцов в будущем и для продвижения своего бизнеса в Интернете.

Также читайте: Почему Интернет-бизнес пользуется спросом во время пандемии Covid19.

К настоящему времени вы, должно быть, знали о сравнении онлайн-бизнеса с офлайн-бизнесом, а также о том, в чем основное различие между онлайн- и офлайн-розничной торговлей и ее преимущества.Итак, пришло время вам перенести свой магазин в Интернет, выполнив несколько простых действий.

Подводя итог различию между онлайновой и офлайновой розничной торговлей, можно увидеть, что онлайновые и офлайновые бизнес-модели имеют свои плюсы и минусы.

Посмотрите этот веб-семинар и узнайте, как COVID-19 оказывает влияние на отрасль электронной коммерции и сокращает разрыв между онлайн- и офлайн-рынками. После этого будут представлены некоторые статистические данные о различных секторах электронной коммерции, которые затронуты, и о том, как CedCommerce пытается помочь новым предпринимателям в это время.

Команда Cedcommerce делает все, чтобы успешно построить свой бизнес в Интернете с нуля и вывести его на новый уровень. Мы предлагаем широкий спектр решений и услуг, которые обеспечивают бесперебойную работу всей вашей торговой кампании. Наши экспертные услуги включают в себя — разработку веб-сайтов электронной коммерции, решение PWA, оптимизацию скорости магазина, переход с одной платформы на другую, разработку пользовательских расширений, консультационные услуги, цифровой маркетинг и SEO, создание индивидуальных решений на основе потребностей продавца, настройку темы и многое другое.

Более 11 000 продавцов со всего мира доверяют решениям и услугам CEDCOMMERCE. Так что тебе мешает?

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Начните свой бизнес в Интернете с CedCommerce

В Cedcommerce мы осознаем приверженность, упорный труд и усердие, необходимые для развития, управления и масштабирования прибыльного онлайн-предприятия. Мы выходим за рамки основ программного обеспечения электронной коммерции и стремимся помочь продавцам добиться успеха в пространстве электронной коммерции по всему миру, а также помочь им построить бизнес с нуля.Это включает в себя то, как найти продукт для продажи, чтобы применять новаторские методы цифрового маркетинга в соответствии с законами о бизнесе.

Все, что вам нужно сделать, это связаться с нами, а об остальном мы позаботимся.

9 причин, по которым ваш офлайн-бизнес должен присутствовать в Интернете

Хотя в наши дни все реже и реже, но частый вопрос, который задают владельцы традиционного бизнеса, основанный на принципах «кирпич и миномет», звучит так: Почему я должен открывать свою традиционную компанию в Интернете?

Прежде всего, давайте кое-что проясним.В смысле этой статьи «традиционная компания» — это компания, имеющая физическое местонахождение и продающая товары либо лично, либо по телефону, либо по почте; по сути традиционный «кирпич и строительный раствор». У них могут быть или не быть постоянные клиенты. По сути, это бизнес, который не продает физические продукты исключительно в Интернете, например, компания электронной коммерции.

Хотя во многих случаях шаги по настройке онлайн-присутствия для кирпичного бизнеса очень похожи на те, которые вы хотели начать онлайн-бизнес, есть некоторые вещи, которые делают онлайн-присутствие для кирпичного бизнеса уникальным.

Много говорится о ведении бизнеса в Интернете или о «размещении своего бизнеса в Интернете». Многим это может показаться слишком сложным или слишком рискованным. Но есть много веских причин, чтобы начать продавать (и вести свой бизнес) в Интернете. Вот девять основных причин, по которым вам следует установить присутствие в Интернете для своего оффлайн-бизнеса:

9 причин, по которым вам следует начать бизнес в Интернете

1. Улучшение имиджа вашей компании

Одного этого должно быть достаточно, чтобы запустить новый веб-сайт и начать продажи в Интернете.Это чрезвычайно важный фактор, учитывая, что без веб-сайта, блога или онлайн-присутствия потенциальные клиенты могут начать задаваться вопросом, насколько серьезно вы относитесь к бизнесу. Сегодня компании любого размера и отрасли успешно работают в Интернете.

Если у вас нет онлайн-присутствия (и профессионального присутствия), вы не можете ожидать, что ваши потенциальные клиенты будут воспринимать вас серьезно, и вы потеряете бизнес из-за конкурентов, которые действительно имеют эффективное онлайн-присутствие. Откровенно говоря, вам необходимо присутствие в Интернете, потому что ваши потенциальные клиенты и клиенты ожидают, что оно будет у вас.

2. Доступность 24/7 365 часов

В то время как некоторые рестораны быстрого питания, продуктовые магазины и заправочные станции обеспечивают круглосуточное обслуживание, для большинства предприятий это невозможно. То есть без интернета. Ключевым преимуществом веб-сайта электронной коммерции является то, что ваши клиенты и потенциальные клиенты могут читать о ваших продуктах и ​​размещать заказы в любое время — днем ​​или ночью. В обычные рабочие или праздничные дни. Представьте, что увеличение срока открытости в 3-4 раза может сделать для вашего бизнеса.

Даже если у вас есть бизнес традиционного типа офлайн-услуг, вы можете генерировать потенциальных клиентов и запросы, пока вы закрыты, и следить за этими перспективами и клиентами, как только вы откроетесь на следующий день.Многие люди захотят провести свое исследование в конце дня, когда ваш офис или бизнес закрыт, но ваш веб-сайт может работать, а ваш продавец 2/47 будет отвечать на вопросы и генерировать потенциальных клиентов (или продаж).

3. Лучшая поддержка клиентов

Интернет позволяет вам отвечать на вопросы, проводить веб-семинары по продажам и решать проблемы клиентов, не отнимая у вас времени. Создайте видео, спецификацию продукта или раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) один раз, и вы сможете направлять клиентов к этой информации в течение многих лет.Это не только сэкономит ваше время, но и повысит качество обслуживания. Ваши клиенты и потенциальные клиенты ищут конкретную информацию, такую ​​как:

• Прежде, чем они примут решение о покупке
• Для решения проблемы с уже имеющейся покупкой
• Изучение альтернатив перед принятием решения о покупке

Благодаря присутствию в Интернете вы можете предоставить им только ту информацию, которую они ищут, и именно тогда, когда они ее ищут. Это означает меньше телефонных звонков с техническими вопросами и больше продаж.Вы можете тратить больше времени на деятельность, приносящую доход в своем бизнесе, и тратить меньше времени на решение общих проблем с обслуживанием клиентов.

Электронный маркетинг — один из самых эффективных способов развития отношений и увеличения продаж.

4. Очень низкие начальные затраты

Запуск онлайн означает очень низкие начальные затраты. У вас нет зданий для строительства, нет транспортных средств для покупки и мало (если есть) персонала для найма. Просто создайте свой сайт и начните продавать.Если вы уже продаете офлайн, переход может быть очень плавным. Вы продолжаете продавать те же продукты, которые у вас есть, и которые у вас есть. Вывод вашей компании в онлайн просто дает вам новый источник клиентов.

Реальность такова, что вы можете передать на аутсорсинг многие технические вещи и даже такие вещи, как маркетинг в социальных сетях.

Хотя вы можете потратить десятки тысяч долларов на разработку лучшего веб-сайта и решения для электронной коммерции, многие из ваших конкурентов будут делать это в ограниченных средствах.Хороший веб-сайт можно создать просто и за очень небольшие деньги.

Используя бесплатную платформу, такую ​​как собственный блог на WordPress, и тему премиум-класса профессионального качества (от 70 до 200 долларов), вы можете создать профессиональный сайт самостоятельно. Некоторые веб-хостинговые компании предлагают бесплатные инструменты для создания сайтов.

С хорошей темой WordPress вы можете создать свой собственный сайт и делать это (почти) без программирования.

Чтобы начать работу с ограниченным бюджетом, рассчитывайте заплатить от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов.Основные расходы включают веб-хостинг, тему WordPress, доменное имя и службу автоответчика по электронной почте. После того, как все настроено, он может работать на виртуальном автопилоте. Вы можете делать регулярные обновления самостоятельно или просто платить кому-нибудь, чтобы они делали обновления для вас по мере необходимости.

5. Интернет создан для бизнеса

Прелесть Интернета в том, что ваши потенциальные клиенты могут оказаться буквально в одном клике от вашего интернет-магазина. Теперь через Интернет вы можете обучать, обучать и решать проблемы клиентов.Вы можете принимать заказы и платежи и получать их прямо на свой почтовый ящик.

Вы захотите узнать о новых эффективных и недорогих способах привлечения трафика на ваш сайт; чем больше людей найдут вас в Интернете, тем больше у вас будет потенциальных клиентов и продаж. Если в прошлом многие люди не решались вести бизнес через Интернет, сегодня это так же распространено, как использование кредитной карты в физическом месте.

6. Живите / работайте откуда угодно

Длинные холодные зимы начинают вас расстраивать? Вы устали от постоянной жары и влажности в том месте, где вы живете? Внедрение вашего бизнеса в Интернет дает вам возможность иметь свободу местоположения, так что вы можете жить и работать где угодно; вы не привязаны к физическому местоположению.

Пока у вас есть надежное подключение к Интернету, вы можете жить практически где угодно, ведя свой бизнес в Интернете. Многие люди живут на одном континенте, их хостинг находится на другом, а склад — на другом. Мир стал очень маленьким, и вы можете этим воспользоваться. Вы даже можете переехать в страны Карибского бассейна или в Южную Америку, имея невысокую стоимость жизни и занимаясь бизнесом в Интернете.

За некоторыми исключениями, Интернет снижает вашу потребность «где-то быть».Живите там, где хотите, и позвольте своему бизнесу адаптироваться к вашему образу жизни, а не наоборот. Есть некоторые заметные исключения, например, ландшафтные дизайнеры, хирурги и маляры, которые должны находиться в определенном месте для выполнения своей работы.

Конечно, как бы привлекательно все это ни звучало, онлайн-бизнес подходит не всем. Есть много причин, по которым вам не следует начинать онлайн-бизнес и продолжать заниматься повседневной работой или традиционным бизнесом.

7. Снижение эксплуатационных расходов

Всего одна задача может существенно сократить расходы.Например, получение заказов через Интернет снижает потребность в персонале по обслуживанию клиентов. Имея исчерпывающую информацию о продажах и продуктах в Интернете, вы просто будете получать заказы на покупку и платежи по электронной почте или в свою базу данных. Количество сотрудников может быть сокращено, что приведет к сокращению офисных помещений и связанных с ними офисных расходов.

По-настоящему хорошее рекламное видео, коммерческое письмо или онлайн-презентация вебинара могут заменить продавца, работающего полный рабочий день.

Используя различных поставщиков онлайн-услуг, вы теперь можете использовать все аспекты своего бизнеса в Интернете, такие как покупка, выставление счетов, выполнение заказов и доставка.Другие функции могут включать упреждающее обслуживание клиентов — например, ответы на вопросы клиентов в разделе часто задаваемых вопросов или на форуме клиентов.

8. Ориентируйтесь на мировой рынок

В вашем обычном бизнесе вы ограничены числом людей, которые могут посетить вас в любой момент времени, не говоря уже о том, чтобы найти вас. С хорошим веб-сайтом вы можете буквально иметь тысячи, даже десятки тысяч (даже миллионы) людей, посещающих ваш интернет-магазин одновременно. Представьте себе потенциал вашей компании, если бы вы могли представить свои продукты и услуги потенциально неограниченному количеству заинтересованных людей.

Возможность принимать тысячи посетителей и фактически иметь их — это разные вещи. Успех онлайн-бизнеса зависит от того же, что и любой оффлайн-бизнес: от маркетинга. Узнайте, как увеличить посещаемость блога. Контент-маркетинг — отличный способ увеличить посещаемость вашего сайта / интернет-магазина. Социальные сети могут быть мощным и недорогим (бесплатным) способом привлечь на ваш сайт потенциальных клиентов. Было бы упущением, если бы я не упомянул, что овладение искусством копирайтинга — один из самых ценных навыков, которым вы можете научиться для увеличения продаж.

9. Повышение оперативности компании

Интернет позволяет вам быстро — а во многих случаях мгновенно — доставить ваше предложение, заказ на покупку, подтверждение заказа вашим клиентам. Интернет-магазины обработают заказы и подтвердят их клиенту. В былые времена заказы на покупку вызывались, отправлялись по почте или привозились. В зависимости от загруженности торгового персонала на обработку заказа могли потребоваться часы или даже дни. С помощью компетентного приложения для интернет-магазина вы можете автоматически отслеживать запасы, объемы продаж, невыполненные заказы — все.Более быстрое время отклика означает более счастливые клиенты и меньше административной работы для вас.

Это одни из самых веских причин, по которым вы должны начать свой офлайн-бизнес в Интернете. При всех преимуществах ведения онлайн-бизнеса многие люди продают свой традиционный бизнес и запускают онлайн-бизнес в зависимости от времени, местоположения и финансовой свободы, которые он предлагает.

Являетесь ли вы поставщиком услуг, который должен находиться в определенном месте или у вас есть возможность превратить свой бизнес по производству кирпичей и минометов в веб-сайт электронной коммерции в Интернете; Интернет — мощный инструмент для привлечения большего числа потенциальных клиентов и превращения их в квалифицированных потенциальных клиентов и клиентов; при этом многие процессы полностью автоматизированы.

Примечание: Эта статья была отредактирована / обновлена ​​онлайн-бизнес-экспертом Брайаном Т. Эдмондсоном.

Ключевые различия между автономным и малым онлайн-бизнесом

Между малым онлайн-бизнесом и офлайновым малым бизнесом есть много явных различий. Знание этих различий поможет вам спланировать успех.

Офлайн-бизнес

Офлайн-бизнес позволяет общаться лицом к лицу, что позволяет клиентам увидеть, чем занимается бизнес.Разговаривать с покупателями и потенциально осуществлять продажи легко, потому что люди могут физически посетить офис.

Офлайн-компании обычно нацелены на конкретную местность, тогда как онлайн-компании могут нацеливаться на конкретную местность или всю страну. Офлайн-бизнес может быть распределен по нескольким местам с помощью франшиз или сетей, чтобы повысить их видимость.

Офлайн-компании упрощают выбор продуктов и услуг, потому что люди могут увидеть и потрогать продукты воочию, прежде чем решить, покупать или нет.Многие хорошо известные офлайновые предприятия также имеют присутствие в Интернете, чтобы помочь расширить бизнес, когда люди не хотят выходить на место фактического ведения бизнеса (чтобы получить то, что им нужно).

Маркетинг и реклама офлайн-бизнеса опирается на телевизионную и печатную рекламу, тогда как онлайн-бизнес в основном полагается на онлайн-рекламу. Обе формы бизнеса могут извлечь выгоду из обоих типов рекламы и маркетинговых усилий, хотя онлайн-компаниям требуется больше усилий для использования офлайн-методов рекламы.

Интернет-бизнес

Интернет-бизнес не позволяет общаться лицом к лицу, поэтому клиенты не могут физически увидеть продукт (и должны использовать информацию и визуальные подсказки с веб-сайта, чтобы решить для себя).

Управление репутацией — очень важный аспект онлайн-бизнеса по той простой причине, что, в отличие от офлайн-бизнеса, связаться с клиентами лично и по телефону становится сложнее.Молва по-прежнему может создать или разрушить бизнес, независимо от статуса в сети или офлайн.

Интернет-бизнес должен использовать поисковую оптимизацию и кампании по маркетингу в социальных сетях, чтобы распространять информацию о своем бизнесе. Вирусные маркетинговые кампании легко распространяются в Интернете, чтобы привлечь внимание. Малый интернет-бизнес может не иметь бюджета для использования традиционных методов рекламы, таких как телевидение и печать, но по мере их роста может получить большую выгоду от такого рода рекламы.

Описания продуктов и услуг должны быть очень информативными, потому что онлайн-компании не могут физически представить продукты и услуги клиентам, чтобы они могли их увидеть и потрогать перед покупкой. Во многих случаях может быть предложена бесплатная пробная версия, чтобы побудить клиента приобрести продукт.

Если бизнес предоставляет услуги, которые легко доставляются онлайн, такие как цифровые продукты, онлайн-магазина будет достаточно для поддержания бизнеса, и не будет необходимости в офлайновом аналоге с точки зрения построения бизнеса.Оффлайн реклама на местном уровне — хороший способ повысить осведомленность об онлайн-бизнесе. Для оффлайн-бизнеса онлайн-аналог помогает охватить более широкую аудиторию и обеспечить удобство для клиентов.

Независимо от типа бизнеса, важно помнить о клиентах, предоставляя соответствующую информацию и качественное обслуживание клиентов. Ключ к успеху в любом сценарии — убедиться, что люди знают о бизнесе и довольны им, когда они решают использовать продукты и / или услуги.

Онлайн-бизнес против офлайн-бизнеса

Многие компании вышли на рынок в наши дни, чтобы обращаться к клиентам по различным каналам. При открытии собственного дела важно понимать структуру операций, которые вы хотите использовать. Brick and Mortar, Brick and Click и электронная коммерция — это три вида структур операций, необходимых для открытия бизнеса.

Давайте подробно обсудим каждый из них, чтобы понять его наилучшим образом:

Brick and Mortar: это оффлайн бизнес или традиционный способ ведения бизнеса, когда бизнес начинается в физическом месте, куда люди приходят, видят или просматривают продукты и покупают их по своему желанию.Люди в бизнесе Brick and Mortar могут обеспечить лучшее обслуживание клиентов, чем любой другой тип операционной структуры. Примером кирпича и раствора является местный продуктовый магазин, такой как Harrods. Этот метод может обеспечить наглядность и чувство доверия, однако он также имеет недостаток в том, что он слишком дорогостоящий.

Преимущества кирпичного и минометного бизнеса или автономного бизнеса:

Offline business вызывает у клиентов чувство доверия, поскольку показывает, что владелец бизнеса достаточно финансово стабилен, чтобы иметь магазин или магазин.Это также добавляет элемент профессионализма, что делает его довольно популярным среди клиентов.

Покупатель предпочел бы увидеть и почувствовать продукты, прежде чем тратить на них деньги. Обычно это делается, когда товар представляет собой ювелирные изделия, электронные предметы, одежду и т. Д.

Покупатели просто войдут в магазин, если им нравится, что что-то выставлено на витрине, или если им сказали пойти в конкретный магазин из-за его коллекции. Оффлайн бизнес увеличивает шансы появления клиентов, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж.

Недостатки офлайн-бизнеса:

Единственная проблема, с которой сталкивается офлайн-бизнес, — это высокие затраты, связанные с инфраструктурой и человеческими ресурсами. Это требует не только больших денег, но и постоянного присмотра. Любое коммерческое помещение будет стоить очень дорого вместе с заработной платой задействованного персонала.

Интернет-бизнес / электронная коммерция

Многие люди зарабатывают деньги через онлайн-бизнес различными способами, такими как веб-сайты, основанные на содержании, аффилированный маркетинг и продажа продуктов.Сегодня существуют отличные стратегии, и одна из самых известных — это стратегия электронной коммерции. Многие люди теперь понимают важность ведения бизнеса через Интернет. Со временем люди смогли завоевать доверие к онлайн-бизнесу, и благодаря этому он стал самым удивительным изобретением для деловой практики. Интернет-бизнес легко начать, однако добиться успеха в долгосрочной перспективе сложно.

Преимущества онлайн-бизнеса:

Видимость — самое важное преимущество онлайн-бизнеса, поскольку он может проектировать себя глобально, а не только локально.Когда веб-сайт заработает, его увидят люди во всем мире.

Начать бизнес в Интернете дешевле и экономичнее. Ежемесячные расходы составляют менее 25 долларов США в месяц вместе с любым установленным маркетинговым бюджетом. Это может быть от 25 до 100 000 долларов в месяц. Многие онлайн-компании ежегодно тратят миллионы на продвижение своих веб-сайтов.

Привлечь клиентов на сайт проще с помощью таких инструментов, как SEO (поисковая оптимизация).Чем больше посетителей на веб-сайт, тем больше клиентов можно превратить в посетителей через службу поддержки и т. Д.

Интернет-бизнес дает множество возможностей для стартапов. Они могут выбрать создание веб-сайтов на основе услуг, веб-сайтов на основе контента, продажи партнерских продуктов и т. Д., Продажи книг, одежды, электроники, лома и т. Д.

Интернет-бизнес открыт 24 часа в сутки, а иногда даже 24/7 приветствует поток доходов в течение всего года. Это важное преимущество онлайн-бизнеса.Интернет дает прекрасные возможности для снижения затрат и увеличения прибыли, и именно по этой причине все больше и больше компаний закрывают свой офлайн-бизнес и переходят в онлайн-бизнес.

Недостатки онлайн-бизнеса

Есть много людей, которые хотят быстро разбогатеть, и когда дело доходит до открытия бизнеса, им на ум приходит онлайн-бизнес. Миллионы людей заработали много денег с помощью онлайн-бизнеса, но суть богатства заключается в упорном труде.У самых успешных интернет-предпринимателей есть две общие черты: во-первых, они обладают аналитическим складом ума в стратегической работе, а во-вторых, они много работали во время стартапа.

Другой недостаток онлайн-бизнеса — это слишком много отвлекающих факторов. Легче заблудиться в доступных предпринимателям вариантах. Важно выбрать что-то выгодное и уникальное. Желательно не перескакивать с одного дела на другое.

Brick and Click

Этот вид бизнеса представляет собой смесь кирпича и раствора и электронной коммерции, где успешный бизнес может быть перенесен в офлайн-бизнес или наоборот.

Преимущества:

Благодаря этому модальному окну бренд укрепляется. Например, вы запустили свой интернет-магазин книг, и как только он стал видимым и получил свое имя, вы можете подумать об открытии магазина физически. Это только увеличивает ваш бизнес и долю на рынке.

Если вы не можете продать что-либо в Интернете, вы можете продать это в автономном режиме, чтобы покупатель мог увидеть и почувствовать продукт.

Онлайн в офлайн — Бизнес-стратегии традиционных магазинов

Главная / Блог / Как работает онлайн и офлайн бизнес?

Содержание

В век информации многие ожидают, что виртуальная реальность заменит традиционную коммерцию в ближайшем будущем.Однако становится очевидным, что в результате «мобильной революции» мы не перешли на виртуальную реальность, а начали стремительно развивать онлайн-коммерцию.

Что такое O2O?

Будущее онлайн-продаж находится за пределами глобальной сети. Другими словами, это оффлайн. Методы O2O включают получение товаров, приобретенных через Интернет в магазине, возврат товаров, приобретенных через Интернет, в физический магазин, а также возможность размещать заказы через Интернет, находясь в обычном магазине.

Источник изображения: ясность.fm

Тем временем Amazon представляет систему доставки в тот же день, которая раз и навсегда изменит мнение потребителей о покупках. Секрет революционной онлайн-офлайн-системы прост — гигант продаж купил Whole Foods Markets в 2017 году и намерен разместить собственный склад с обслуживающим персоналом по всей территории США.

Имеете в виду проект?

Давай поговорим об этом

Сделать запрос

Наряду с этим, соучредитель компании по производству и продаже очков Warby Parker Дэйв Гилбоа обнаружил, что, хотя только 10% их продукции продается офлайн, эти продажи помогают удерживать клиентов и обеспечивать коммерческий успех компании в Интернете.

В целом, модель O2O не уничтожила полностью все другие виды продаж; Вместо этого Интернет стал гармоничной частью повседневного процесса покупок.

Около 70% покупателей изучают информацию в Интернете, прежде чем купить товар в обычном магазине, и почти каждый четвертый посетитель обычного магазина проверяет информацию о продукте в Интернете через смартфон, не выходя из магазина.

Так как же стартапам в области электронной коммерции встретить грядущее будущее? Как к нему приспособиться с наименьшими потерями?

Читайте также: Как написать бизнес-план электронной коммерции

Электронный маркетинг и офлайн-магазины

Прежде всего, поясним: электронная коммерция никуда не делась.Если традиционная розничная торговля более удобна для покупателя из-за мгновенного удовлетворения от покупки, интернет-магазины предлагают потребителям такой уровень разнообразия и новизны продуктов, который просто недостижим без Интернета.

Несмотря на упомянутые преимущества, становится все труднее заниматься электронной коммерцией, отчасти из-за количества конкурентов.

В 2012 году 30% посетителей отправились на Amazon, чтобы изучить самые популярные продукты, а 13% удовлетворили свое любопытство с помощью поиска в Google.Как привлечь потенциальных покупателей, не вовлеченных в маркетинговый процесс?

Ответ состоит в том, чтобы объединить онлайн-методы с офлайн и офлайн-с онлайн-методами.

Допустим, у вас есть обычный сувенирный магазин. Конечно, прежде чем выходить в Интернет, вы начинаете формировать клиентскую базу со списком существующих офлайн-клиентов. В любом случае, вы больше не можете быть конкурентоспособными без использования электронного маркетинга.

Пример: Джастин Винтер построил свой бизнес электронной коммерции с годовым оборотом в 12 000 000 долларов всего за 18 месяцев.Его компания Diamond Candles продает декоративные ароматические свечи для дома, и да, внутри каждой свечи есть кольцо и, возможно, даже бриллиант (цена свечи колеблется от 10 до 5000 долларов).

Секрет успеха Джастина в том, что он разместил 7 ссылок на свой интернет-магазин на популярных сайтах электронной коммерции.

Переход в автономный режим, начни с прибыли

Название этой части, вероятно, развлечет некоторых читателей. Конечно, все мы хотим получать прибыль. Но на данный момент мы говорим со всей серьезностью: переход на офлайн-торговлю — важный шаг.Это означает, что вам придется платить кассирам, платить за аренду и коммунальные услуги, техническое обслуживание и безопасность и многое другое.

Если перспектива регулярных платежей кажется пугающей, вспомните, что первый «выставочный зал» ныне процветающей компании Warby Parker располагался в столовой одного из соучредителей компании.

Вы последуете за основателями Warby Parker и откроете у себя выставочный зал? Вы поставите киоск на привокзальной площади или будете торговать из фургона? Мы предлагаем начать с достижения минимального жизнеспособного уровня магазина.Этот опыт даст вам представление о вашем потенциальном офлайн-доходе и о том, что вам следует делать, чтобы увеличить прибыль.

Другими словами, найдите способ получить прибыль в «реальном мире», прежде чем вести переговоры со своим первым инвестором или о ссуде банку.

Прежде чем открывать полноценный розничный магазин, необходимо понять, чем офлайн-коммерция отличается от цифровой версии, и извлечь несколько практических уроков.

Оптимизация конверсии для розничного онлайн-продавца

Когда мы говорим, что будущее онлайн-маркетинга за офлайн, мы имеем в виду именно это: вы все еще занимаетесь электронной коммерцией, а это означает, что вы должны использовать CRO (оптимизацию коэффициента конверсии) для успешной продажи товаров в обычном магазине.

Чтобы максимизировать продажи и удержание клиентов на обеих торговых платформах, вам следует оптимизировать как свой веб-сайт / целевые страницы, так и офлайн-магазин.

Бизнес-модель O2O

Мы считаем, что вы уже знаете, как оптимизировать продающие целевые страницы и сайт электронной коммерции в целом, увеличить базу подписок по электронной почте и провести рекламную кампанию в социальных сетях. Все эти навыки пригодятся для оптимизации офлайн-продаж. Первое, что вам нужно, — это определить, насколько вы разделите свою онлайн-торговлю и офлайн-торговлю.Вот причины, по которым это следует сделать:

• Большинство посетителей вашего сайта не проживают там, где расположен ваш офлайн-магазин. Призывы к действию, ориентированные на ваш физический магазин, вызовут путаницу, создав впечатление, что ваши посетители не смогут купить ваш продукт в Интернете.
• На складе вашего интернет-магазина могут отсутствовать товары, указанные на сайте. Если вы случайно создадите впечатление, что посетители могут купить все эти товары в вашем обычном магазине, вы можете их разочаровать.Это может нанести большой ущерб вашему бизнесу.

Источник изображения: medium.com

Google учитывает факторы геолокации в своем алгоритме поиска, поэтому на сайте, локализованном для определенной географической точки, будут указаны товары, доступные в местном магазине. Таким образом, посетители уверены, что находят нужный им товар в офлайн-магазине, и довольны результатом поискового запроса, а значит, и работой компании в целом.

При разделении онлайн и офлайн-областей вашего бизнеса обратите внимание на следующие кейсов CRO :

• Ваш призыв к действию больше не яркая кнопка — теперь это номер телефона или карта магазина.Используйте знакомые приемы, чтобы выделить его: поместите звонок на передний план, в центр площадки, со стрелками, указывающими на него, и т. Д.
• Вам предстоит решить следующие задачи: убедить посетителя в том, что ему нужно сесть в машину и прийти в ваш магазин, чтобы посмотреть товар. Не заблуждайтесь, думая, что близкое физическое расположение вашего продукта и магазина означает, что вам нужно только кратко описать предложение, чтобы убедить потенциального покупателя. Напротив, скорее всего, вызовет подозрение: «Какое маленькое описание! Они, должно быть, что-то скрывают! ”
• Ничего не скрывайте.Потребители хотят видеть цены и подробную информацию о товарах. Предоставьте им даже больше информации, чем они могли ожидать. Если вы беспокоитесь, что цена отпугнет их, имейте в виду, что большинство покупателей даже не рассматривают возможность покупки, не узнав предварительно цену.
• Хотя для офлайн-продаж не существует полного A / B-тестирования, вы можете использовать сплит-тестирование для целевых страниц с купонами. Отслеживая коды купонов с определенных целевых страниц, вы можете увидеть, какие целевые страницы наиболее часто посещают «сборщики купонов».Конечно, такая выборка не является действительно репрезентативной, но все же ее достаточно для сравнения конверсионной эффективности дизайна целевых страниц / сайтов.

Онлайн в офлайн в Covid-19 Times

Наконец, нам нужно обратиться к слону в комнате. Covid-19 действительно нанес серьезный ущерб офлайновому бизнесу, заставив многих мелких предпринимателей объявить о банкротстве. Поскольку ситуация остается нестабильной и, по самым оптимистичным прогнозам, мир будет продолжать идти по этому пути, по крайней мере, до конца 2020 года, представление вашего бизнеса в сети — это не просто мудрое решение, а необходимое, если вы хотите остаться на плаву. .

Однако у этого есть и другая сторона. Количество покупок, совершаемых в Интернете, очень значительно выросло, и вы должны быть готовы нанять и управлять небольшой армией специалистов по доставке, чтобы ваши клиенты получали свои заказы вовремя. Вот почему наличие одной или двух точек получения в автономном режиме (или больше, если это позволяет ваш бюджет) поможет вам снизить нагрузку на ваших сотрудников и удовлетворить ваших клиентов.

Заключение

Хотя электронная коммерция вошла в нашу жизнь, наиболее успешные и дальновидные представители отрасли диверсифицируют свои усилия и углубляются в «физический мир», чтобы увеличить продажи как в Интернете, так и в автономном режиме.

Стартапам в сфере электронной коммерции не обязательно делать этот шаг прямо сейчас, но им следует с самого начала подумать о том, как они будут адаптироваться к неизбежным изменениям.

Если вы не знаете, как интегрировать плавный переход к офлайн-бизнесу в свой магазин электронной коммерции, мы всегда к вашим услугам.