Содержание

Письмо об изменении цены на услуги. Образец, бланк 2020

Письмо об изменении цены на услуги может понадобиться в любой момент сотрудничества. Эта бумага является вежливой формой уведомления делового партнера о необходимых для дальнейшего взаимодействия переменах.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письмо об изменении цены на услуги .docСкачать образец письмо об изменении цены на услуги .doc

Договор

Обычно между сторонами уже бывает заключен договор об услугах, в котором прописан и такой немаловажный момент, как цена. Для того чтобы ее изменить, требуется согласие обеих сторон. Все юридические тонкости, в конечном итоге, сводятся к этому постулату. Идеальный вариант – это когда в договоре прописан порядок изменения цен, случаи, ситуации. Но даже если этого нет, поставщик услуг вправе поменять цену, основываясь на общих положениях и конкретных пунктах Гражданского кодекса. Именно последний регулирует описываемые взаимоотношения поставщика услуг и покупателя.

Письмо об изменении цены на услуги бывает удобно сформулировать один раз и разослать всем партнерам, с которыми запланировано изменение условий предоставления услуг.

Важный момент: на 100% оплаченные услуги поменять цену уже нельзя.

В судебной практике встречаются случаи, когда клиенты обращались в суд (и выигрывали его) только потому, что оплатили услугу в полном объеме до того, как были поставлены в известность об изменении цен. Таким образом, поставщику услуг необходимо учитывать этот момент в своей работе и не указывать в первоначальном договоре полную предоплату за услуги.

Распространенные случаи

Повышение цен на услуги может осуществляться во всех сферах, но наиболее часто к составлению таких писем прибегают:

  • Логистические компании. Цена конкретной перевозки складывается из многих факторов. Достаточно одного изменения, например, закрытия маршрута, удлинения расстояния, подорожания бензина, и компании уже невыгодно оказывать услугу перевозки по ценам, оговоренным ранее.
  • Туристические услуги. Неожиданный скачок либо падение курса валют могут подтолкнуть ценообразование отдельной компании в ту или иную сторону. Об этом необходимо информировать многочисленных клиентов, оформляющих путевку.
  • Медицинские услуги. Они также зависят от многих факторов, способных поменяться.
  • Услуги строительства и пр.

В целом ситуация изменения первоначальных цен постигает каждую из компаний, ведь инфляционные процессы сопровождают их на протяжении всего их существования. При достаточно продолжительном сотрудничестве это просто становится неизбежным.

Возможные причины

Увеличение цены связано чаще всего с неизбежными факторами. Для того чтобы адресат был более лоялен к предоставляемой информации, лучше причины указать веские, аргументированные. Например:

  • Инфляция. Падение рубля и пр.
  • Увеличение стоимости используемых при оказании услуги расходных материалов. Это может быть бензин, лекарственные средства, строительные материалы и пр.
  • Рост цен на коммунальные услуги, аренду помещений и пр.

Составные части письма

Документ строится просто и эффективно: шапка, основная часть, подпись руководителя. В приложенных бланке и образце письма все это имеется, так что общепринятые в Российской Федерации нормы оформления деловой переписки они не нарушают.

В шапке должны содержаться:

  • Наименование и реквизиты организации-отправителя.
  • ФИО и компания адресата, а также его должность.
  • Вежливое обращение. В деловых кругах к руководителям организаций принято обращаться по имени и отчеству. Могут быть приставка «уважаемый» или ей подобные, но можно обойтись и без них – это дело вкуса.

Основная часть расположена сразу под шапкой. Обычно она формулируется в свободной форме. Для того чтобы построить текст эффективно и с долей мотивации продолжения существующих отношений с потребителем услуг, есть смысл прописать в основной части письма об изменении цены на услуги:

  • Причину изменения. Она может быть связана как с внешними, так и с внутренними процессами, происходящими в организации.
  • Дату, с какого времени цена изменилась. Для единовременно оказываемых услуг может потребоваться уточнение счета-фактуры либо других документов. Однако в большинстве случаев подобного рода письма направляются в адрес постоянных заказчиков услуг.
  • Какие именно позиции претерпели изменения. Возможно, для удобства необходимо будет к письму приложить измененный прайс-лист в полным перечнем.
  • На сколько изменилась цена. Обычно в деловых бумагах выражают сумму в процентах от общей стоимости.
  • Предоставляемые преимущества и гарантии. Для того чтобы покупатель не разорвал договор и не отказался от дальнейшего сотрудничества, многие организации прибегают, одновременно с вынужденным увеличением цены, к обещанию продления срока совершения выплат, еще каких-либо привилегий по отношению к деловому партнеру.
  • Призыв. Выражение надежды на то, что покупатель услуги согласится с предложенными условиями.

Заканчивается бумага подписью руководителя. По возможности – печатью. Письмо об изменении цен на услуги регистрируется в журнале исходящей корреспонденции и отправляется.

Алгоритм действий

После того как поставщик услуг уведомил о своих намерениях предоставить услугу покупателю по другой цене, он должен получить от него письменное согласие в том, что тот принимает предложенные условия, или письменное уведомление того, что он их не принимает и прерывает сотрудничество. В любом случае это должно произойти до полной оплаты услуги.

К сведению! В деловой переписке можно отдельно договориться, в течение какого времени поставщику услуги ждать ответа.

Как в случае отказа, так и в случае согласия необходимо сохранять конструктивный вид общения. Деловая переписка создана специально для него. Письмо об изменении цен на услуги может как послужить началом глобальных перемен в политике обеих компаний, так и затеряться ввиду своей незначительности в масштабе общего сотрудничества контрагентов.

Правила ценообразования: как объявить о повышении цен клиентам

 

Как объявить о повышении цен клиентам и при этом их не расстроить – рассказывает маркетолог Студии Дмитрия Димбровского Оксана Корсун.

Пришла пора поднять цены на товары и услуги – увы, такое случается с каждым. Это и интернет-магазины, и рекламные агентства, и бизнес услуг, от салонов красоты до натяжных потолков. Все, у кого есть постоянная клиентская база.

Причины могут быть разные:

  • Расширение штата специалистов и повышение их квалификации;
  • Переход производства на более качественные, соответственно, более дорогие материалы;
  • Инфляция.

 

Как в таком случае сообщить о новых ценах постоянным клиентам? Причем таким образом, чтобы они остались с вами? Ситуация требует деликатного подхода и есть несколько способов сделать это мягко и убедительно.

Оповещение через email-рассылку

1. Уважайте репутацию компании и уважайте клиентов – сообщайте правду, ничего не скрывайте. Письмо о грядущем повышении цен отправляйте заранее, как минимум за 2 недели. Так вы не испортите впечатление о себе, даже если клиент откажется от дальнейшего сотрудничества.

 

2. Презенты и скидки, пусть и скромные, помогут сгладить неловкость возникшей ситуации.

 

3. Предложите не одну услугу или один товар, а целый комплекс по выгодной стоимости — клиент воспримет повышение цен менее болезненно.

4. Прежде чем увеличить цифры в прайсе, объявите распродажу по старым ценам. Клиенты с ограниченным бюджетом, нуждающиеся в вашем товаре, будут вам благодарны и сделают все, чтобы остаться с вами.

5. Объясните, что повышение вызвано вовсе не желанием побольше заработать. Просто налоги выросли, ассортимент изменился, аренда подорожала и т. д.

Главное – не стоит извиняться в письме. Вы ни в чем не виноваты.

Как оформлять ценники на сайте при подорожании

1. Стоит выделить несколько товаров, стоимость которых еще не повысилась. По сравнению с более крупными суммами старый ценник будет выглядеть крайне привлекательно, и изменения в прайсе могут стать даже причиной увеличения продаж.

 

2. Стоит избавиться от множества нулей и пресловутых «девяток». Цифра 99,99 уже ни у кого не вызовет доверия, а стоимость «100 000» лучше оформить как «100 тыс.»

«Разбивка» суммы на несколько частей

Цель этого метода – помочь клиенту перенести потерю достаточно крупной суммы.

Принцип «разбивки» довольно прост – и потому он безотказно работает. Суть его в том, что любой сложный и дорогой продукт, особенно, если это не товар, а услуга, можно разделить на составляющие. Каждая из частей представляет свою выгоду и, соответственно, стоит денег.

Допустим, вы ведете кулинарные мастер-классы. Люди должны понять, что в стоимость входит не только демонстрация приготовления, к примеру, тортов, но и натуральные ингредиенты, декор помещения, музыка, сувениры на память и фотосессия. Это лучше, чем просто обучающее занятие, не так ли?

Или веб-студия, которая занимается созданием сайтов и интернет-продвижением. Здесь целая серия этапов – дизайн и разработка интерфейса, создание текстов, верстка, размещение на хостинге, настройка и запуск рекламной кампании, аналитика и оптимизация результатов.

Объясните, что создание новых рекламных кампаний стоит столько же, а вот за ведение и оптимизацию цены повысились. Потому что вы начинаете использовать более совершенную систему веб-аналитики, например.

Резюме

Главное – своевременно сообщить об изменениях в прайсе всех клиентов с помощью email-рассылки, звонков менеджеров и объявлений на сайте. При этом следите за тем, чтобы старые проекты закрывались по оговоренным ценам.

Аргументируя каждое свое действие, вы не потеряете ни одного клиента, а главное – сохраните доверие к вашей компании.

Автор материала – Оксана Корсун, директор по маркетингу Студии Дмитрия Димбровского.

 

Образец письма о повышении тарифов на оказание услуг

 

Письмо о повышении цены на услуги образец

Письмо №1 Уважаемые клиенты! В связи с тем, что наш поставщик повысил стоимость продукции, мы вынуждены пересмотреть цены на некоторые товары в большую сторону. На данный момент незначительное повышение цен затронуло отделочные и лакокрасочные материалы. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, Петр Иванов. Письмо №2 Уважаемый Виктор Александрович, Сотрудники Вашей компании на протяжении долгого времени являются слушателями бизнес-курсов и семинаров, предоставляемых нашей компанией. Мы ценим Ваше доверие и признательны за сотрудничество. Поскольку первоочередной задачей нашей компании является предоставление качественных современных услуг, мы решили инвестировать средства в разработку новых инновационных методов и приобретение новейшего технического оснащения. Расширение обучающей базы позволит нашим клиентам еще более комфортно пользоваться нашими услугами.

Письмо клиенту о повышении цен (образцы)

Они раскрывают следующие принципиально важные моменты сообщения:

  • С какого числа происходят изменения цен на продукцию.
  • Если товар уже поставляется, то на какую часть неоплаченной продукции распространяется это изменение.
  • В связи с чем происходят перемены.
  • Что из ассортимента принимает участие в этом изменении.
  • Как это выражается в процентном соотношении.
  • Если в этом есть необходимость, то до какого момента будет реализация заказов покупателей по прежним ценам.
  • На какое «послабление» вправе рассчитывать покупатель. Возможно, это предоставление рассрочки оплаты либо таблица с уменьшением цены в зависимости от объема поставки и пр.

Если наименований продукции много, то есть смысл сформировать и прикрепить новый прайс-лист.

Справочник адвоката

При этом вся сопутствующая первичная документация тоже будет подвержена корректировке. В том числе:

  • Накладные на отгрузку (даже если продукция уже находится на складе покупателя).
  • Счет-фактура. Его исправление такого рода предусмотрено третьим пунктом 168 статьи Налогового кодекса.

Возможные претензии При снижении цен могут возникнуть претензии об экономической неоправданности совершений условий договора для поставщика.

Письмо клиенту о повышении цен

Однако в связи с серьезным объемом инвестирования, мы вынуждены увеличить цены на некоторые наши товары и поднять стоимость обучения. Мы надеемся на Ваше понимание, и верим, что наши нововведения станут основой для Вашего процветания. Прайс с актуальными ценами доступен на нашем сайте. С уважением, Петр Иванов.

Ознакомиться с актуальными ценами вы сможете в нашем новом прайс-листе. С уважением, Анна Александровна ООО «Богиня».

Письмо об изменении цены на продукцию

Любую интересующую информацию можно получить у менеджеров отдела продаж «Делопись.ру» по телефонам: [номер]. С уважением,Петр Петров Письмо #10:Уважаемые, покупатели! С 01.07.2013 г. мы вынуждены повысить цены на [название товара]. Повышение цен составило [число] % и связано с изменением курсов валют и таможенных правил.

Письмо о повышении цен на услуги образец

Письмо об изменении цены на продукцию может быть направлено поставщиком покупателю в любой момент времени раньше полной оплаты товара и исполнения договора сторонами надлежащим образом. Главная цель отправителя подобной документации – информировать адресата. В качестве же дополнительной цели можно отметить побуждение делового партнера сохранить существующие отношения, несмотря на изменение столь существенной позиции, как стоимость поставляемой продукции. ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма об изменении цены на продукцию .docСкачать образец письма об изменении цены на продукцию .doc Изменение цены в подавляющем большинстве случаев происходит в сторону увеличения. Причин для этого может быть много:

  • Колебания курсов валют.

Информационное письмо о повышении цен на услуги образец

Чем более веские приведены причины, тем легче деловому партнеру будет смириться с существующим положением дел. Хотя он имеет право отказаться от последующих поставок, аргументируя свое решение изменением ценовой политики. Когда предъявлять Поставщик может уведомлять покупателя об изменении цен в любой момент, даже после подписания договора, до совершения полной оплаты товара.

То есть если предоплата составляет 100%, то поставщик уже не имеет права сообщать об изменении стоимости товара. Если товар уже грузится, но еще не оплачен, то такое письмо может быть вполне уместным, но только если такое развитие событий предусмотрено договором либо законом. Об этом моменте ясно сказано в 424 статье Гражданского кодекса, во втором пункте. Стоит отметить, что договорные условия – это не единственная возможность для увеличения цен.

Образец письма о повышении цен на охранные услуги

Падение курса рубля при продолжительных отношениях между контрагентами является весомой причиной для изменения уровня цен посредством подобной документации.

  • Увеличение стоимости сырья.
  • Увеличение затрат на перевозку товара.
  • Колебания стоимости упаковки.

Каждую из них можно указать в тексте письма об изменении цены на продукцию. Составные части Установленной формы письма не существует, но для выполнения существующих требований все уведомления этого рода строятся по одинаковой схеме: шапка, изложение сути вопроса, подписи руководителя. Нарушение либо изменение этого порядка чревато тем, что документ не будет иметь юридической силы. Желательно печатать текст письма на фирменном бланке организации. Это делается для того, чтобы в верхней части документа были расположены логотип, наименование и реквизиты организации-отправителя.

Письмо о повышении цены на услуги образец

Если же фирменных бланков под рукой нет, то надо в самом верху листа обязательно указать информацию о названии, ИНН, КПП, юридическом адресе компании.Помимо реквизитов, в шапке документа располагаются:

  • Дата. Принципиально важный момент при изменении цены на продукцию.
  • Город подписания.
  • Наименование документа.
  • Обращение к адресату. Оно может быть как общим («Уважаемые партнеры», если писем предполагается отправить несколько), так и конкретным («Уважаемый Иван Иванович!»).

После формальной части можно приступать к формулировке основной. Она будет разная для каждой компании и ситуации. Формулировать текст нужно максимально уважительно и аргументировано. Основная часть прикрепленного бланка включает в себя несколько предложений.

С [дата] повысилась цена на [название].С [дата] повысилась цена на [название]. С уважением,Петр Петров Письмо #3:Уважаемый Иван Иванович, Рост инфляции в нашей стране не обошел своим вниманием и нашу студию, в связи с чем, мы вынуждены повысить цены на свои услуги. С 01.07.2013 года действует новый прайс-лист: С уважением,Петр Петров Письмо #4:Уважаемый Иван Иванович, Уважаемые покупатели, в связи с подорожанием основного сырья, используемого в производстве, мы вынуждены повысить цены на [названии продукта].

Смотрите новые цены в нашем прайс-листе. С уважением,Петр Петров Письмо #5:Уважаемый Иван Иванович, В связи с подорожанием бензина, мы вынуждены повысить цены на наши услуги с 01.07.2013 года. Мы постараемся удержать цены на транспортные услуги, оказываемые Вам, без изменения в ближайшее полугодие. Просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации, т .к. эта вынужденная мера. Надеемся на дельнейшее сотрудничество. С уважением, Петр Иванов. Письмо №7 Уважаемый Виктор Александрович, Уведомляем Вас, что в связи с повышением цен у нашего поставщика на 5% от прежней стоимости, мы также вынуждены пересмотреть стоимость некоторых товаров. Полное обновление цен планируется с 1.04.2014 года. До этого времени Вы можете купить товары по привычным для себя ценам.

Надеемся на сотрудничество с Вами. С уважением, Петр Иванов. Письмо №8 Уважаемые партнеры! Сообщаем Вам, что с 1.04.2014 года нами будет произведен перерасчет стоимости основных товаров. Данная мера обусловлена повышением цен на комплектующую продукцию и сырье.

В скором времени Вы получите прайс-лист с актуальными данными. Расчет заказов, совершенных до указанной даты, будет производиться нами по прежним ценам.

Письмо о повышении цен на услуги образец скачать

Но при любом развитии событий покупатель должен выразить свое письменное согласие для продолжения взаимодействия. Когда будет недействительным Если уведомление поступило в день отгрузки товара, но после его оплаты в полном объеме (то есть покупатель выполнил свою обязанность по оплате и с его стороны договор исполнен надлежащим образом), то такой документ в любой судебной инстанции будет признан недействительным. На практике весьма распространены случаи оспаривания ценовых позиций. Со стороны продавца должно поступить сообщение об изменении строго до поступления на его счет полной суммы на приобретаемую продукцию. Когда уместно снижение цены В некоторых случаях поставщик идет на снижение ценовой категории продукции для того, чтобы стимулировать покупателя к полной оплате.

 

Популярные статьи категории yuratex

 

ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА О ПОВЫШЕНИИ ТАРИФОВ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ПРИЧИНА СПИСАНИЯ ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТИ
РАСЧЕТ ЗАРПЛАТЫ УБОРЩИЦЫ СЛУЖЕБНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ЗАКОН
МОЖНО ЛИ СТАВИТЬ НА ПРИЦЕП РАЗНУЮ РЕЗИНУ
ОБЯЗАН ЛИ МАГАЗИН ВЫДАТЬ КОПИЮ ЧЕКА
БЛАГОДАРСТВЕННЕ ПИСЬМО КРЕСТНИЦЕ
МРЭО ГОРОД БУЙНАКСК ГРАФИК РАБОТЫ
БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО ГЛАВНОМУ БУХГАЛТЕРУ ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ ОБРАЗЕЦ
МОЖНО ЛИ СДАВАТЬ ЭПИЛЯТОР
ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ НОВОДВИНСК ЧАСЫ РАБОТЫ
ПАСПОРТ СИЛОВОГО ТРАНСФОРМАТОРА ОБРАЗЕЦ
БЕРЛИНСКАЯ БРИГАДА НАХАБИНО
МАГИСТРАТУРА И БАКАЛАВРИАТ РАЗНЫХ ПРОФИЛЕЙ ЭТО РАЗНЫЕ ОБРАЗОВАНИЯ

 

 

Как сообщить о повышении цен, не потеряв заказчика

Экономическая ситуация каждый год меняется, а потому цены становятся выше. В период повышения цен каждый владелец бизнеса переживает из-за того, что клиенты могут отказаться от продукции и найти поставщика дешевле. Мы дадим несколько советов, как правильно сообщить клиентам о том, что цена повысилась.

Прямой разговор

Ничто не будет настолько действенным, как прямой разговор. Помните, куда лучше, если об изменении ценовой политики узнают люди от вас, нежели по факту после покупки. Уведомите каждого постоянного клиента лично, тогда и отношение будет к вам намного лучше.

Предупреждение

Если вы не желаете ставить клиентов перед фактом, то предупредите их заранее. Таким образом вы дадите им время переварить изменения, клиенты успеют морально подготовиться.

Вполне возможно, что ситуация с ценами вернется на прежнее место, и потенциальные покупатели должны об этом знать. Также стоит предложить клиентам купить несколько партий по старой цене. Этим предложением вы убьете двух зайцев: распродадите остатки и покажете клиенту, что заботитесь о нем.

Цена = качество

Делайте упор на то, что цены повышаются, и качество вместе с ними. Вы закупаете более качественные составляющие, а это, естественно, влияет на конечную оценку. Некоторые покупатели не понимают смысла повышения цен, особенно в том случае, если один товар покупают на протяжении нескольких лет. Объясните клиентам, что работа дорожает, ингредиенты тоже. А потому приходится увеличивать цену, чтобы не снижать качество продукции.

Причина

Кроме новости о повышении цен, стоит рассказать покупателям, из чего складывается новая цена. К примеру, некоторые виды сырья становятся все более редкими, от этого растет стоимость продукции. Вы же, в свою очередь, закупаете сырье по увеличенной цене, а значит, не можете оставить стоимость своей продукции прежней.

Если вы все это расскажите покупателям, то они поймут, что производитель с ними честен, а потому будут еще охотнее покупать товар.

Расскажите коллективу

В первую очередь о повышении стоимости продукции нужно уведомить коллектив. Будет очень неприятно, если работник, не знающий об изменении ценовой политики, продаст товар по старой цене. Также коллективу стоит объяснить, из-за чего произошло повышение.

Наладьте обратную связь

Каждый производитель стремится общаться с клиентами, слышать отзывы от них. У вас есть прекрасная возможность в момент повышения цен наладить ее. Поддерживайте клиентов, помогайте и отвечайте на все вопросы. Если этого не сделать, то покупатели будут искать поставщика с более лояльными ценами. Пообещайте, что покупателю поможет любой сотрудник, причем независимо от того, руководитель это или рядовой менеджер. Естественно, все обещания нужно будет выполнять, если вы хотите и дальше иметь постоянных клиентов.

Проведите работу с персоналом, объясните важность такого шага и настройте людей на нужный лад.

Прочие полезности

Выше мы вам дали несколько советов по поводу того, как сказать клиентом об изменении цены. Но на этом не останавливаемся, есть еще несколько полезных рекомендаций.

Не стоит повышать цены без объяснения причин хотя бы из человеческого участия. Представьте, что вы приходите в магазин с условными двадцатью рублями, рассчитывая купить хлеб, а вам на кассе говорят: «Теперь буханка будет стоит двадцать четыре рубля». Приятно вам будет? Конечно же, нет. Скорее всего, в этот магазин вы больше не вернетесь и в следующий раз пойдете в супермаркет через дорогу. Такой принцип работает в любом деле, по этой причине всегда надо оставаться человеком.

В то же время не сильно увлекайтесь оправданиями, иначе можете вызвать подозрения в нечестности. Русские как думают: чем больше оправдывается, тем больше рыльце в пушку.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

когда и как – База знаний Timeweb Community

Повышение цен — непростой вопрос, о котором думает владелец любого бизнеса. Здесь встречаются две мысли: с одной стороны, любой бизнес существует для того, чтобы прибыль постоянно возрастала или хотя бы оставалась стабильной. С другой, любое повышение цен, как правило, воспринимается клиентами негативно, а значит, может привести к оттоку. Так стоит ли повышать цены?

 

Начнем с двух неочевидных причин, почему это делать стоит.

Во-первых, увеличивая свой доход, вы увеличиваете количество финансов, которые сможете вложить в продукт для его развития: улучшения сервиса, расширения и так далее.

Во-вторых, если держать цены на одном уровне, рано или поздно клиенты начнут воспринимать ваш продукт как дешевый. Да, в некоторых сферах это может быть хорошим аспектом, однако большинство так или иначе считает, что стоимость = качество, а значит, самый дешевый продукт не может быть самым хорошим (или хорошим вообще).

Исследования показывают, что если увеличить стоимость на 1%, то прибыль увеличится на 8-11%, а если на 5% — то прибыль уже вырастет на 22%. Естественно, это не значит, что нужно бежать и максимально повышать цены. Рассмотрим ниже, как сделать все грамотно и максимально лояльно к клиентам.

Подходящее время для повышения цен

Начнем с главного вопроса — как понять, когда пора повышать цены? Три основных момента описаны ниже.

1. Вы давно (более полугода/года) не поднимали цены.

Как правило, пересматривать стоимость своего продукта можно примерно раз в полгода либо год. То есть если сейчас прошло уже больше 12 месяцев с того момента, как вы повышали цены в последний раз, то можно задуматься о том, чтобы повысить их еще раз.

Естественно, отслеживать и вести график всех повышений цен, а не думать «вроде давно не повышали, сделаем это завтра». 

2. Вы улучшили продукт.

Повышение качества продукта, появление каких-то новых функций оправдывает и повышение цен. Единственный нюанс — всё это должно быть действительно ценно для клиентов, а не только для вас. Потому что если изменения будут важны для клиентов, они будут готовы за них заплатить. 

3. Вы хотите увеличить доход. 

Наверное, это самая частая причина, по которой владелец бизнеса решает повысить цены. Нужно понимать, что это тот самый момент, когда вы основываетесь в первую очередь на своей выгоде, а не на выгоде для клиента (как в пункте выше). Поэтому проводить повышение цен стоит очень аккуратно и взвешенно.

Процесс повышения цен 

Сам процесс повышения цен должен состоять из нескольких этапов.

1 этап — исследование

  • Изучите эффект от предыдущего увеличения цен: как восприняли клиенты, что было сделано правильно, что стоит изменить.

  • Посмотрите предложения конкурентов: какой ценовой сегмент на рынке вы занимаете? Изменится ли он после повышения цен? Может ли часть клиентов из-за увеличения стоимости уйти к конкурентам?

  • Проведите опрос среди клиентов: насколько они ценят ваш продукт, насколько лояльны и довольны вашей компанией? Дополнительно можно провести опрос касательно цен: какую цену они воспринимают как слишком высокую? Какая цена будет максимально отражать «стоимость = качество»? 

2 этап — разработка стратегии повышения цен

  • Определите, какие именно цены будут изменены (все или частично), а затем выберите наиболее адекватную сумму, на которую можно увеличить стоимость. Также вместо повышения цен вы можете убрать скидку или сократить срок использования какой-нибудь функции. Еще один вариант — изменить существующие цены на другие, с другой градацией (если речь об услугах).

  • Будете ли вы предупреждать о повышении цен: с одной стороны, это может вызвать негативную реакцию, с другой, вы дадите клиентам время подстроиться с точки зрения бюджета.

  • Проведите тест: запустите новые цены для отдельной, небольшой группы клиентов, чтобы отследить и оценить их реакцию.

  • Подготовьте план информирования. Раскрывать причину необязательно, но при желании вы можете рассказать, сколько времени прошло с прошлого повышения, сколько полезных нововведений вы внедрили и т.п.

  • Проинформируйте сотрудников об изменениях.

3 этап — внедрение изменений

  • Измените стоимость согласно выбранной стратегии. Важно выбрать правильное время — например, товары хорошо продаются перед праздниками (когда люди менее внимательны к ценам). Логично поднимать цены тогда, когда есть высокий спрос на продукт. Но, естественно, лучше вносить изменения чуть заблаговременно, а не дата в дату. Если вы знаете, что в какой-то определенный сезон ваши услуги будут востребованы сильнее, то имеет смысл поднять цены немного до того, как наступит этот сезон.

4 этап — отслеживание результатов

  • Соберите отзывы клиентов. Чем раньше вы это сделаете, тем проще будет внести корректировки, если что-то пошло не так.

  • Следите за поведением клиентов на вашем сайте: увеличилось ли время принятия решения? Появились ли дополнительные продажи или продажи, наоборот, упали?

Заключение

Повышение цен — неприятный для клиентов, но необходимый для развития бизнеса процесс. Главное — не забывать находить компромиссы и чутко следить за настроением и отношением своей аудитории к компании и продукту.

Как уведомить клиента о повышении цены?

Для начала раз­бе­рём ситуацию.

Есть группа кли­ен­тов, кото­рых устра­и­вал про­дукт в нынеш­нем виде: его цена и воз­мож­но­сти. Этим людям вы хотите ска­зать: теперь про­дукт, кото­рый вас устра­и­вал, будет дру­гим, пла­тите больше. Эти люди будут недо­вольны, какими бы сло­вами вы это ни ска­зали. Не нужно думать, что сей­час вы сладко спо­ёте им о новых воз­мож­но­стях и они вдох­но­вятся. Чтобы они оста­лись довольны, нужно дать им воз­мож­ность сохра­нить всё по‑старому.

Дру­гая группа — те, кого про­дукт в целом устра­и­вал, но они хотели бы от него чего‑то ещё и готовы были бы за это запла­тить. Это зна­чит, что у них оста­лись нере­шён­ные про­блемы, а вы можете при­не­сти им какую‑то новую пользу, и эта польза соиз­ме­рима с ценой. Эти люди будут рады изме­не­ниям, как бы вы о них ни написали.

Важно понять, что это не вопрос тек­ста, а вопрос отно­ше­ния. Очень вредно думать, что вы сей­час как‑то кра­сиво напи­шете, и люди из пер­вой группы в вас влю­бятся. Всё, что вы можете — честно рас­ска­зать, какую пользу при­не­сут изме­не­ния. И пойти нав­стречу тем, кто не готов пла­тить больше. Ещё можно пока­зать, какую пользу про­дукт при­но­сит сей­час, но это не все­гда исполнимо.

Раз­бе­рем мой при­мер по блокам:

Спа­сибо, что поль­зу­е­тесь сер­ви­сом «Звуки». Я вижу, что за послед­ний год вы исполь­зо­вали 680 зву­ков из нашей базы. Наде­юсь, они при­несли пользу.

Напо­ми­наем кли­енту, какую пользу при­но­сит наш сер­вис сей­час, при­чем в боль­шом мас­штабе. Нужна реак­ция: «Ого! Вот так раз в неделю кач­нул зву­ков, а набра­лось на целый год…»

Сей­час вы под­пи­саны на базо­вый тариф с без­ли­мит­ными зву­ками и огра­ни­чен­ной лицен­зией, сто­и­мость тарифа — 20 000 руб­лей в месяц. Срок дей­ствия тарифа исте­чет 1 апреля.

Сопо­став­ляем его «Ого» с теку­щими затра­тами. Если он здесь осо­знает, что пере­пла­чи­вает, то это не наш кли­ент, нужно его пере­во­дить на более дешё­вый тариф.

Новый тариф с 1 апреля

За послед­ний год мы изме­нили тариф­ную сетку: вме­сто базо­вого тарифа будет рабо­тать тариф «Звуки про». Это те же усло­вия вашего тарифа, плюс:

  • Доступ к новой биб­лио­теке из 90 тысяч зву­ков живой при­роды, горо­дов, офи­сов, пуб­лич­ных про­странств. Можно больше не запи­сы­вать про­стран­ство перед съем­кой, а под­ло­жить нуж­ную атмо­сферу из огром­ной биб­лио­теки рос­сий­ских звуков.
  • Без­ли­мит­ный доступ к биб­лио­теке фоно­вой музыки для видео­ро­ли­ков и рекламы. Больше не нужно ничего лицен­зи­ро­вать с аудио­сто­ков, вся музыка будет у вас сразу.
  • Рас­ши­рен­ная лицен­зия на все звуки — теперь про­екты не нужно отдельно лицен­зи­ро­вать для меж­ду­на­род­ного использования.
  • Новый бра­у­зер зву­ков по типу, настро­е­нию и соче­та­е­мо­сти — чтобы под­би­рать и соче­тать звуки было легко.

(изоб­ра­же­ние нового бра­у­зера + кнопка «послу­шать при­меры новых звуков»)

Рас­ска­зали о новом тарифе. Каж­дая новая фишка подана со сце­на­рием: «Раньше делал так — теперь будешь делать так».

Новый тариф будет сто­ить 25 000 ₽ в месяц. Мы повы­шаем цены для новых поль­зо­ва­те­лей и для всех, кто про­дле­вает кон­тракт с 1 апреля.

Как сохранить старую цену

Если вы хотите про­дол­жать поль­зо­ваться «Зву­ками» на ста­рых усло­виях, успейте про­длить дого­вор до 1 апреля. Всем кли­ен­там, кото­рые успеют это сде­лать, мы сохра­ним ста­рые усло­вия ещё на год.

Это клю­че­вое: пока­зы­ваем, что мы идем ему нав­стречу, чтобы сохра­нить теку­щий тариф.

Как получить максимум от подписки

Чтобы под­писка при­несла мак­си­мум пользы, мы собрали в блоге мате­ри­алы для зву­ко­ре­жис­сё­ров. Посмот­рите, что из этого вам пригодится:

Что если он чув­ствует, что пере­пла­чи­вает? Попро­буем ему пока­зать, что нашей шту­кой можно поль­зо­ваться с огром­ной пользой.

Что делать сейчас

Если хотите про­длить дого­вор до 1 апреля, дайте знать, и я под­го­товлю доку­менты. Если хотите попро­бо­вать наш новый тариф, с 1 апреля ваш лич­ный каби­нет обно­вится авто­ма­ти­че­ски. В любом слу­чае буду рад рас­ска­зать подроб­нее о новых воз­мож­но­стях сер­виса и отве­тить на любые вопросы.

Игорь Пет­ров, ваш мене­джер сер­виса «Звуки»

Я наме­ренно не делаю это письмо вос­тор­жен­ным, базар­ным, про­да­ю­щим и агрес­сив­ным. В моём пред­став­ле­нии лучше выстра­и­вать с чело­ве­ком ува­жи­тель­ный диа­лог, чем стро­ить из себя вели­кого продавца‑манипулятора.

Чего бы я точно не делал — так это обе­щал какие‑то изме­не­ния в буду­щем. Ведь вы про­сите кли­ента запла­тить уже сей­час. Разве что так: вы можете пред­ло­жить пред­за­ка­зать новый про­дукт сей­час по сни­жен­ной цене, а когда про­дукт вый­дет пол­но­стью, его цена будет выше. Но здесь важно именно ощу­ще­ние, что я пред­опла­чи­ваю вам сей­час меньше, чтобы не пла­тить потом больше. А в вашем вопросе нао­бо­рот: плати сей­час пол­ную цену, а мы когда‑то потом её отра­бо­таем. Так нельзя.

В целом надо пони­мать, что уни­вер­саль­ный текст, от кото­рого все будут в вос­торге — это миф. Нужно не загип­но­ти­зи­ро­вать всех кра­си­выми сло­вами, а пока­зать свою готов­ность при­но­сить дру­гим пользу и решать их про­блемы. Если это будет, то люди будут нор­мально реа­ги­ро­вать в том числе и на повы­ше­ние цен.

Образец объявления о повышении цен — Образцы писем — письма с результатами

Повышение цен никогда не бывает легко, но это факт жизни, и ваши клиенты не оставят вас, если вы повысите свои цены. Иногда они должны быть увеличены из-за стоимости сырья, иногда из-за увеличения затрат на ведение бизнеса в целом. Лучше поднять цены, чем потерять бизнес.

Конечно, с точки зрения покупателя, рост цен никогда не приветствуется, но если вы признаете этот факт в своем письме и кратко объясните, почему у вас не было другого выбора, кроме как осуществить повышение цен, тогда вы продолжите хорошие отношения честность и открытость с ними в будущее.

Объявление о повышении цен — образец 1:

[ Контактное лицо ]
[ Адрес ]

[ Дата ]

Уважаемый [ Имя клиента ],

Мы хотели бы сообщить вам, что мы, к сожалению, планируем повысить цены на определенные товары из-за внезапного повышения цен на сырье, которое мы используем в нашем производственном процессе. Поскольку у нас по-прежнему ограниченный запас сырья, повышение цен не произойдет до [ Целевой срок ].Мы приложили список товаров, на которые повлияет повышение цен, и просим вашего сотрудничества.

Мы пытались предотвратить рост цен как можно дольше, потому что, конечно, мы хотим предоставлять лучшие продукты по конкурентоспособной цене. Однако недавнее повышение цен на сырье сейчас слишком велико, чтобы мы могли его поглотить, и, к сожалению, у нас нет другого выбора, кроме как осуществить небольшое повышение цен на позиции, перечисленные ниже.

[ перечислите здесь ]

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь звонить [ имя человека ] по [ номер телефона ]

Спасибо за понимание.

С уважением,

[Имя]
[Заголовок]
[Название компании]

Объявление о повышении цен — пример 2:

[Дата]

[Контактное лицо]
[Адрес]

Уважаемый [Имя контактного лица],

С сожалением сообщаем вам, что мы будем повышать цены на определенные продукты в связи с [Укажите причину]. Ниже приведен список продуктов, на которые повлияет повышение цен:

[Список продуктов]

Мы попробовали все, что могли, чтобы избежать повышения цен, но проблема напрямую повлияет на компанию в финансовом отношении, если мы не будем повышать цену. наши цены.Мы заранее приносим извинения за все проблемы, которые может вызвать внезапное повышение цен, и просим вас смириться с нами.

Мы надеемся, что вы поймете нашу ситуацию и продолжите поддерживать наши продукты.

С уважением,

[Имя]
[Должность]
[Номер телефона]
[Электронная почта компании]

Неофициальное объявление о повышении цен — образец электронного письма:

Привет, [имя],

Вы могли видеть новость о том, что [ заголовок новости о росте цен на сырье на ] в этом году, потому что [ причина ].Мы хотели бы заверить вас, что нам пока не нужно повышать цены, поскольку мы покупаем [ product ] за 3 месяца вперед.

В [ месяц ] мы говорили вам, что, возможно, нам придется снова повысить наши цены, если оптовые расходы останутся высокими и, к сожалению, с тех пор они выросли на 5%. Это означает, что нам придется увеличить их через [ месяц ].

Мы никогда не взимаем плату за выезд, поэтому вы можете покинуть нас в любое время с нулевыми затратами, если решите это сделать, но, конечно, мы надеемся, что вы останетесь с нами как уважаемый клиент.

Мы написали в блоге сообщение с дополнительной информацией, если вы хотите узнать больше. [ссылка здесь]

С наилучшими пожеланиями

Команда [название компании]

Как сообщить о повышении цены клиентам B2B

Одна из самых сложных ситуаций в продажах b2b — это сообщить клиенту о повышении цены. Даже самому опытному торговому представителю понадобится несколько чашек чая, чтобы успокоить нервы, связанные с этой ситуацией.

Сценарий: руководство высшего уровня выпускает памятку о повышении цены — и, поскольку вы знаете положение своего продукта на рынке и его стоимость, вы понимаете, что повышение имеет смысл.

Теперь перед вами стоит задача заставить своих клиентов поверить в то же самое.

Видите ли, разговоры о ценах — даже разговоры, не связанные с повышением цен — уже тяжелый поступок.

Принимая во внимание размеры сделок в настройке b2b, повышение цен редко бывает небольшим изменением. Небольшое увеличение ежемесячной стоимости подписки для каждого пользователя может легко означать увеличение на десятки тысяч для компаний уровня предприятия.

Итак, теперь вы здесь, и вам нужно сообщить о приросте клиентам в вашей конюшне.Вот несколько советов:

Напомните своим клиентам, что они тоже бизнесмены

Для этого важна тонкость.

Это правда — ваши клиенты, скорее всего, были в том же положении, что и вы и ваша компания сейчас.

Повышение цен имело для них смысл с точки зрения бизнеса — и они все равно должны были сообщить об этом своим клиентам.

Для предприятий повышение цен — один из самых действенных способов увеличения и увеличения доходов, и пока они создают ценность для своих клиентов, они подходят.

Станьте чуткими к своему клиенту, постоянно ссылаясь на его роль в качестве бизнес-лидера, а не только как на вашего клиента .

Вот уникальная ситуация, которую вы можете использовать: перепродает ли ваш клиент вашу услугу в рамках своего бизнеса?

Если это так, вы можете поговорить с ними о том, чтобы помочь им составить план, чтобы сообщить о повышении цен их клиентам. Теперь они на вашей стороне, а не в той, казалось бы, ситуации, в которой вы могли бы легко себя поставить.Обратите внимание, что увеличение доходов поможет и их бизнесу.

Знайте, насколько ваши клиенты полагаются на ваш продукт при ведении бизнеса .

Если вы являетесь второстепенным поставщиком, подчеркните это. Остальная часть их бизнеса работает без сбоев, и вы продолжите предоставлять им максимальную отдачу, чтобы помочь им вести свой бизнес лучше. Теперь, если вы являетесь крупным поставщиком, заставьте их задуматься о долгосрочной перспективе, заявив, что повышение цен необходимо для поддержания уровня качества и производительности, которые они обеспечивают своим клиентам.

Пусть ценность будет вашим баннером

Многие покупатели b2b и лица, принимающие решения, чувствительны к цене — и, по правде говоря, мы можем понять, почему. Больше денег, идущих поставщикам, означает меньше денег для них. Хотя это так, покупатели b2b редко покупают по цене. Это умные деловые люди, которые знают, что ценность вашего продукта — это то, что делает его полезным, а не ваша цена.

Тем не менее, используйте любую возможность, чтобы напомнить своим клиентам, какую ценность они получают от вашего продукта или услуги.Будьте конкретны и укажите предыдущие критерии, которые ваш продукт установил с ними.

Это лучшее время, чтобы вернуться к своей ценности и дополнить тот реальный, статистический рост, который ваш продукт внес в их бизнес. Обсудите проблемы, которые вы решили вместе.

Еще одним аспектом этого подхода является то, что может быть сложно продать вашим клиентам тот факт, что они будут платить более высокую цену за ту же услугу , поэтому не забудьте сформировать свой обмен сообщениями и направить свой разговор на непрерывный рост они Испытаю с помощью вашего продукта.Если возможен бонус, добавьте его туда. Полное обновление (следующий уровень, расширенное обслуживание) не требуется, бонусом может быть увеличение количества часов поддержки или услуг.

Не извиняйся

Вы должны знать, что извиняться за повышение цены — это огромная ошибка . Ты сожалеешь? Нет, не извиняйся.

В начале разговора о повышении цен важно дать для этого вескую причину.Ваша компания не увеличивает цены просто назло клиентам — должна быть причина, по которой вы могли бы четко сообщить клиенту.

Конечно, повышение цен неприятно , и всегда есть соблазн не упоминать об этом или как можно больше отложить обсуждение этого вопроса.

Однако сообщать о повышении цены только тогда, когда они готовы к реализации или в самом конце вашего звонка, несправедливо и неуважительно по отношению к клиенту.Вы должны быть уверены в повышении цен. Во-первых, вы должны понять и поверить в необходимость повышения цен. Если вы уклонитесь от звонка по поводу повышения цен слабым тоном или неуверенным языком тела, ваш клиент может уловить это и вызвать проблему. Они могут попросить исключить их. Это проигрышная ситуация и неловкая ситуация, в которой вы бы не хотели оказаться.

Вы станете лучше своего клиента, если будете уверены в повышении цен и заранее сообщите им вескую причину.

Объяснить причину может быть непросто, поэтому большая часть этого возлагается на высшее руководство в кристаллизации информации и рассуждений в удобоваримой форме. Может быть собрание по внутреннему обмену сообщениями , но должна быть поддержка на высшем уровне, когда дело доходит до того, как представить клиентам новые цены.

Важно честно изложить причины, но не стоит говорить слишком много. Лиза Сингер из SiriusDecisions хорошо сказала об этом в своем сообщении: «Хотя нет необходимости разглашать большой объем конфиденциальной финансовой информации, укажите причину (ы) повышения цены.Увеличились ли затраты из-за снижения спроса на продукт? Произошло ли повышение цен на сырье? Увеличились ли производственные затраты из-за экологического события? Какова бы ни была причина, укажите это. Искренность важна, равно как и доверие ».

Не привязывайте увеличение к чему-то внешнему

Цены на сырье выросли? Поэтому компания решила поднять цены? Даже если это правда, этой причине в звонке клиента нет места.Грант Кардоне сказал: «Не вините инфляцию», — сказал он. «Вместо этого увеличьте ценность своего предложения».

Что появится, то упадет. Если да, будете ли вы снижать цены? Нет. Но ваши клиенты будут звонить по телефону, чтобы снизить цену.

Советы и тактика беседы о повышении цены B2B

Предоставьте клиентам время выполнения заказа. Для большинства контрактов с клиентами требуется некоторое время для увеличения цены. Просматривайте контракты, чтобы убедиться, что вы выполняете действия в рамках соглашения.Вне контракта всегда разумно давать клиентам время для выполнения заказа в качестве вежливости и способа показать им, что вы не дергаете за них, что вы не повышаете цены только потому, что можете взимать с них больше.

Сделайте это на встрече. Хотя формальные объявления о ценах могут работать , характер контрактов в B2B является достаточной причиной для более личного «объявления». Контракты часто заключаются десятками тысяч — по крайней мере — и очень индивидуальны. В этой ситуации вам действительно нужно общаться с ними напрямую.Не позволяйте им доходить до того, что они узнают о повышении цены в счете-фактуре.

Изучите рост цен. Поверь в это. Вы должны понимать, что повышение цен работает, потому что оно лучше всего для вашей компании и ваших клиентов. Используйте эту возможность, чтобы связаться с клиентами и рассказать о своей ценности. В большинстве случаев повышение цен позволяет существующим пользователям и клиентам совершать покупки непосредственно перед повышением цены. Это увеличивает шансы на продление контрактов с существующей клиентурой.

Убедитесь, что обмен сообщениями одинаков для всех представителей, обслуживающих учетную запись клиента. Если наблюдается непоследовательность в общении, особенно в отношении цен, среди сотрудников вашей компании, работающих с клиентами, вы потеряете уважение своих клиентов, и они будут чувствовать, что ими манипулируют. Чтобы избежать неприятностей и путаницы, все сотрудники отдела продаж и обслуживания клиентов должны знать о повышении цен и о том, почему его необходимо принудительно применять. Все должны быть на одной странице относительно того, как развернуть повышение — если оно включает в себя возможность купить прямо перед повышением, если есть клиенты, которым будет , унаследованные от , и так далее.Необходимо поддерживать последовательность и точность.

Не стесняйтесь, эскалация. Так как контракты b2b не крошечные, повышение цен действительно может повлиять на бизнес ваших клиентов. Таким образом, для них это существенное изменение, которое может потребовать дополнительных пояснений. Руководители отдела продаж должны гарантировать, что у отдела продаж есть доступ к настройке звонков с высшим руководством, чтобы они могли ответить на вопросы клиентов, если и когда они возникнут.

Отслеживайте данные о продажах, связанных с повышением цен. Повышение цен — сложное бизнес-решение. Этот ход определенно вызовет некоторую рябь в ваших показателях производительности. Теперь у продавцов есть доступ к данным, которые можно напрямую отнести к росту цен. Это сработало? Это хорошее бизнес-решение? Как это повлияло на размер контракта, новые сделки и удержание? Конечно, это также полезно для оценки компетентности продавцов в сложных ситуациях. Какие продавцы лучше удерживают клиентов? Были ли клиенты, которые решили расторгнуть свои контракты?

Это все бизнес

Очень мало людей, которым нравится и комфортно говорить о ценах.Когда вы рассказываете клиентам о повышении цен, вполне естественно испытывать легкое беспокойство. Хуже, конечно, слишком много эмоций и неспособность подготовиться к разговору.

Помните, что это все бизнес — не нужно извиняться или предвзято играть. Доверяйте решению вашей компании и предпринимайте осознанные шаги, чтобы лучше понять это. Оттуда уверенно возьмите трубку и следуйте этим советам.

БЕСПЛАТНАЯ БЕЛАЯ ДОКУМЕНТЫ: Как часто ипотечные кредиторы отвечают по телефону и по электронной почте?

Достаточно ли интересны крупные банки в потенциальных клиентах по ипотечным кредитам, чтобы следить за ними?

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

Аки Мерсед пишет о B2B продажах и маркетинге в качестве контент-маркетолога для Tenfold. Следуйте за ней в Twitter @akimerced!

Изменение цен на услуги — Cisco

Название Тип файла Дата
Объявление об изменении цен за ноябрь 2020 г. Внешнее (PDF — 29,8 КБ) ноябрь 2020
Отчет об изменении цен на услуги за ноябрь 2020 года (XLS — 1.1 МБ) ноябрь 2020
Объявление об изменении цен за октябрь 2020 г. Внешнее (PDF — 79 КБ) Октябрь 2020
Отчет об изменении цен на услуги за октябрь 2020 года (XLS — 2,4 МБ) Октябрь 2020
Объявление об изменении цен за сентябрь 2020 г. Внешнее (PDF — 17 КБ) сентябрь 2020
Отчет об изменении цен на услуги за сентябрь 2020 года (XLS — 943 КБ) сентябрь 2020
Объявление об изменении цен за август 2020 г. Внешнее (PDF — 25 КБ) августа 2020
Отчет об изменении цен на услуги за август 2020 года (XLS — 725 КБ) августа 2020
Объявление об изменении цены за июль 2020 г. Внешнее (PDF — 86 КБ) июль 2020
Отчет об изменении цен на услуги за июль 2020 года (XLS — 7.4 МБ) июль 2020
Объявление об изменении цен за июнь 2020 г. Внешнее (PDF — 83 КБ) июнь 2020
Отчет об изменении цен на услуги за июнь 2020 (XLS — 3,2 МБ) июнь 2020
Объявление об изменении цены за май 2020 г. Внешнее (PDF — 74 КБ) мая 2020
Отчет об изменении цен на услуги за май 2020 г. (XLS — 79 КБ) мая 2020
Объявление об изменении цены за апрель 2020 года Внешнее (PDF — 86 КБ) апрель 2020
Отчет об изменении цен на услуги за апрель 2020 года (XLS — 2.1 МБ) апрель 2020
Объявление об изменении цен за март 2020 года Внешнее (PDF — 32 КБ) марта 2020
Отчет об изменении цен на услуги за март 2020 (XLS — 1,9 МБ) марта 2020
Объявление об изменении цен за февраль 2020 г. Внешнее (PDF — 23 КБ) февраль 2020
Отчет об изменении цен на услуги за февраль 2020 года (XLS — 500 КБ) февраль 2020
Объявление об изменении цен за январь 2020 года Внешнее (PDF — 79 КБ) январь 2020
Январь 2020 Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 49 КБ) январь 2020
Отчет об изменении цен на услуги за январь 2020 года (XLS — 3.2 МБ) январь 2020
Объявление об изменении цены за декабрь 2019 г. Внешний (PDF — 31 КБ) декабрь 2019
Отчет об изменении цен на услуги за декабрь 2019 года (XLS — 2,4 МБ) декабрь 2019
Объявление об изменении цен за ноябрь 2019 г. Внешнее (PDF — 26 КБ) ноябрь 2019
Отчет об изменении цен на услуги за ноябрь 2019 года (XLS — 25 КБ) ноябрь 2019
Объявление об изменении цен за октябрь 2019 г. Внешнее (PDF — 141 КБ) октябрь 2019
Отчет о переходе на повышение цен EOS за октябрь 2019 года (XLS — 56 КБ) октябрь 2019
Отчет об изменении цен на услуги за октябрь 2019 года (XLS — 2.7 МБ) октябрь 2019
Объявление об изменении цен за сентябрь 2019 г. Внешнее (PDF — 26 КБ) сентябрь 2019
Отчет об изменении цен на услуги за сентябрь 2019 года (XLS — 1 МБ) сентябрь 2019
Объявление об изменении цен за август 2019 г. Внешнее (PDF — 16 КБ) Август 2019
Отчет об изменении цен на услуги за август 2019 (XLS — 2.4 МБ) Август 2019
Объявление об изменении цен за июль 2019 г. Внешнее (PDF — 191 КБ) июль 2019
Отчет о переходе на повышение цен EOS за июль 2019 г. (XLS — 41 КБ) июль 2019
Отчет об изменении цен на услуги за июль 2019 (XLS — 8,5 МБ) июль 2019
Объявление об изменении цены за май 2019 г. Внешнее (PDF — 190 КБ) мая 2019
Отчет об изменении цен на услуги за май 2019 (XLS — 1.3 МБ) мая 2019
Объявление об изменении цен за апрель 2019 г. Внешнее (PDF — 134 КБ) апрель 2019
Отчет о переходе на повышение цен EOS за апрель 2019 г. (XLS — 63 КБ) апрель 2019
Отчет об изменении цен на услуги за апрель 2019 (XLS — 5,2 МБ) апрель 2019
Объявление об изменении цен за март 2019 г. Внешнее (PDF — 192 КБ) март 2019
Отчет об изменении цен на услуги за март 2019 (XLS — 731 КБ) март 2019
Объявление об изменении цен за февраль 2019 г. Внешнее (PDF — 192 КБ) февраль 2019
Отчет об изменении цен на услуги за февраль 2019 (XLS — 1 МБ) февраль 2019
Объявление об изменении цены за январь 2019 г. Внешнее (PDF — 146 КБ) январь 2019
Отчет о переходе на повышение цен EOS за январь 2019 года (XLS — 46 КБ) январь 2019
Отчет об изменении цен на услуги за январь 2019 (XLS — 3 МБ) январь 2019
Дополнительное объявление об изменении цен за ноябрь 2018 г. Внешнее (PDF — 188 КБ) Октябрь 2018
Отчет об изменении цен на услуги за ноябрь 2018 года (XLS — 249 КБ) Октябрь 2018
Объявление об изменении цен за октябрь 2018 г. Внешнее (PDF — 151 КБ) Октябрь 2018
Отчет о переходе на повышение цен EOS за октябрь 2018 г. (XLS — 40 КБ) Октябрь 2018
Отчет об изменении цен на услуги за октябрь 2018 года (XLS — 15.3 МБ) Октябрь 2018
Объявление об изменении цены за июль 2018 г. Внешнее (PDF — 87 КБ) июль 2018
Июль 2018 Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 74 КБ) июль 2018
Отчет об изменении цен на услуги за июль 2018 (XLS — 5,6 МБ) июль 2018
Объявление об изменении цены за апрель 2018 г. Внешнее (PDF — 153 КБ) апрель 2018
Апрель 2018 Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 38 КБ) апрель 2018
Отчет об изменении цен на услуги за апрель 2018 (XLS — 1 МБ) апрель 2018
Объявление об изменении цены за январь 2018 г. Внешнее (PDF — 43 КБ) январь 2018
Январь 2018 Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 66 КБ) январь 2018
Отчет об изменении цен на услуги за январь 2018 (XLS — 14 МБ) январь 2018
Объявление об изменении цен за октябрь 2017 г. Внешнее (PDF — 38 КБ) Октябрь 2017
Октябрь 2017 г. Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 20 КБ) Октябрь 2017
Отчет об изменении цен на услуги за октябрь 2017 года (XLS — 8.6 МБ) Октябрь 2017
Пересмотрено в июле 2017 г. Объявление об изменении цен Внешнее (PDF — 39 КБ) июль 2017
Пересмотренный отчет об изменении цен на услуги в июле 2017 года (XLS — 2,3 МБ) июль 2017
Июль 2017 г. Объявление об изменении цен Внешнее (PDF — 175 КБ) июль 2017
Июль 2017 г. Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 33 КБ) июль 2017
Июль 2017 Отчет об изменении цен на услуги (XLS — 2.1 МБ) июль 2017
Объявление об изменении цен за апрель 2017 г. Внешнее (PDF — 90,4 КБ) апрель 2017
Апрель 2017 г. Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 88,7 КБ) апрель 2017
Отчет об изменении цен на услуги за апрель 2017 года (XLS — 2,8 МБ) апрель 2017
Объявление об изменении цен за март 2017 г. Внешнее (PDF — 21 КБ) Март 2017
Отчет об изменении цен на услуги за март 2017 года (XLS — 33 КБ) Март 2017
Февраль 2017 г. Объявление об изменении цен Внешнее (PDF — 32 КБ) Февраль 2017
Отчет об изменении цен на услуги за февраль 2017 года (XLS — 3.5 МБ) Февраль 2017
Январь 2017 г. Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 41 КБ) январь 2017
Январь 2017 г. Объявление об изменении цен Внешнее (PDF — 77 КБ) январь 2017
Отчет об изменении цен на услуги за январь 2017 года (XLS — 3,4 МБ) январь 2017
Октябрь 2016 г. Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 81 КБ) Октябрь 2016
Объявление об изменении цен за октябрь 2016 г. Внешнее (PDF — 61 КБ) Октябрь 2016
Отчет об изменении цен на услуги за октябрь 2016 года (XLS — 16.1 МБ) Октябрь 2016
Объявление об изменении цен за июль 2016 г. Внешнее (PDF — 91,5 КБ) июль 2016
Июль 2016 Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 695 КБ) июль 2016
Отчет об изменении цен на услуги за июль 2016 (XLS — 3,5 МБ) июль 2016
Объявление об изменении цены за апрель 2016 г. Внешнее окончание (PDF — 48 КБ) апрель 2016
Отчет об изменении объема услуг за апрель 2016 года (XLS — 1.9 МБ) апрель 2016
Апрель 2016 Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 52,8 КБ) апрель 2016
Объявление об изменении цены за январь 2016 г. Внешнее окончание (PDF — 122 КБ) Январь 2016
Отчет о чистом изменении услуг за январь 2016 года (XLS — 2,2 МБ) Январь 2016
Январь 2016 г. Отчет о переходе на повышение цен EOS (XLS — 419 КБ) Январь 2016

Информация о ценах для Outokumpu Americas

Перейти к основному содержанию [Accesskey 1]
Перейти к главной навигации [Клавиша доступа 2]

  • О компании Outokumpu
  • устойчивость
  • Инвесторы
  • Карьера
  • Новости
  • Филиалы

Позвоните нам: +358 9 4211

Свяжитесь с нами

Стальной искатель

  • Продукты
  • Опыт
  • Промышленность
  • Доплаты

EN

  • DE
  • ES
  • FI

Поиск
Поиск

Товары
Товары

Обзор

Плоский прокат
Плоский прокат

  • Лента и лист холоднокатаные в рулонах
  • Прецизионная полоса
  • Горячекатаный рулон полосы и лист
  • Тарелка Quarto
  • Специализированные компоненты

Сортовой прокат
Сортовой прокат

  • Катанка
  • Провод
  • Бар
  • Полуфабрикаты сортовой
  • Арматура

Диапазоны из нержавеющей стали
Диапазоны из нержавеющей стали

  • Moda — умеренно агрессивные среды
  • Ядро — агрессивные среды
  • Supra — высококоррозионные среды
  • Forta — дуплекс и другие высокопрочные
  • Ultra — чрезвычайно агрессивные среды
  • Dura — высокая твердость
  • Therma — высокие рабочие температуры
  • Prodec — превосходная обрабатываемость
  • Deco — специальные поверхности

Типы нержавеющей стали
Типы нержавеющей стали

  • ферритный
  • Марки мартенситные и PH
  • Дуплекс
  • аустенитный

Экспертиза

Отрасли
Отрасли

Обзор

бытовая техника
бытовая техника

  • Коммерческая кухня
  • Готовка
  • Пищевая промышленность
  • Бытовая техника

Авто и транспорт
Авто и транспорт

  • Автомобильная промышленность
  • Железная дорога
  • Автоцистерны и автобусы
  • корабли

Строительство и инфраструктура
Строительство и инфраструктура

  • Мосты
  • Фасад
  • Облицовка салона
  • Структурные приложения

Энергетика и тяжелая промышленность
Энергетика и тяжелая промышленность

  • Химическая промышленность
  • Горное дело
  • Нефть и газ
  • Целлюлоза и бумага
  • Возобновляемая энергия

Доплаты
Доплаты

Обзор

Америка
Америка

  • Доплата за сплавы из нержавеющей стали Америка
  • Цены для Америки

Европа
Европа

  • Доплата за сплав нержавеющей стали Европа

Глобальный
Глобальный

  • Условия продажи

О Outokumpu
О Outokumpu

Обзор

Стратегия и видение

Сообщения SpeakUp о неправомерном поведении

Наша история

Поставщики

Организация
Организация

  • Деловой район Америка
  • Деловой район Европа
  • Деловая зона Феррохром
  • Сфера деятельности Сортовой прокат
  • Совет директоров
  • Группа руководителей Outokumpu

Устойчивость
Устойчивость

Обзор

Устойчивое развитие в Outokumpu
Устойчивое развитие в Outokumpu

  • Индексы инициатив и признание
  • Цели устойчивого развития ООН
  • Драйверы из устойчивой нержавеющей стали
  • Ответственная цепочка поставок
  • GRI и индекс Глобального договора ООН
  • Внимание к существенным вопросам

Люди и общество
Люди и общество

  • Наши люди
  • Outokumpu и общество
  • Безопасность

Окружающая среда
Окружающая среда

  • Энергия и изменение климата
  • Экологические характеристики
  • Переработка и производство
  • Инвестирование и улучшение
  • Биоразнообразие
  • Оутокумпу и Балтийское море

Produ

Информация о ценах для Outokumpu Americas

Перейти к основному содержанию [Accesskey 1]
Перейти к главной навигации [Клавиша доступа 2]

  • О компании Outokumpu
  • Устойчивость
  • Инвесторы
  • Карьера
  • Новости
  • Филиалы

Позвоните нам: +358 9 4211

Свяжитесь с нами

Стальной искатель

  • Продукты
  • Опыт
  • Промышленность
  • Доплаты

EN

  • DE
  • ES
  • FI

Поиск
Поиск

Товары
Товары

Обзор

Плоский прокат
Плоский прокат

  • Лента и лист холоднокатаные в рулонах
  • Прецизионная полоса
  • Горячекатаный рулон полосы и лист
  • Тарелка Quarto
  • Специализированные компоненты

Сортовой прокат
Сортовой прокат

  • Катанка
  • Провод
  • Бар
  • Полуфабрикаты сортовой
  • Арматура

Диапазоны из нержавеющей стали
Диапазоны из нержавеющей стали

  • Moda — умеренно агрессивные среды
  • Ядро — агрессивные среды
  • Supra — высококоррозионные среды
  • Forta — дуплекс и другие высокопрочные
  • Ultra — чрезвычайно агрессивные среды
  • Dura — высокая твердость
  • Therma — высокие рабочие температуры
  • Prodec — превосходная обрабатываемость
  • Deco — специальные поверхности

Типы нержавеющей стали
Типы нержавеющей стали

  • ферритный
  • Марки мартенситные и PH
  • Дуплекс
  • аустенитный

Экспертиза

Отрасли
Отрасли

Обзор

бытовая техника
бытовая техника

  • Коммерческая кухня
  • Готовка
  • Пищевая промышленность
  • Бытовая техника

Авто и транспорт
Авто и транспорт

  • Автомобильная промышленность
  • Железная дорога
  • Автоцистерны и автобусы
  • корабли

Строительство и инфраструктура
Строительство и инфраструктура

  • Мосты
  • Фасад
  • Облицовка салона
  • Структурные приложения

Энергетика и тяжелая промышленность
Энергетика и тяжелая промышленность

  • Химическая промышленность
  • Горное дело
  • Нефть и газ
  • Целлюлоза и бумага
  • Возобновляемая энергия

Доплаты
Доплаты

Обзор

Америка
Америка

  • Доплата за сплавы из нержавеющей стали Америка
  • Цены для Америки

Европа
Европа

  • Доплата за сплавы из нержавеющей стали Европа

Глобальный
Глобальный

  • Условия продажи

О Outokumpu
О Outokumpu

Обзор

Стратегия и видение

Сообщения SpeakUp о неправомерном поведении

Наша история

Поставщики

Организация
Организация

  • Деловой район Америка
  • Деловой район Европа
  • Деловая зона Феррохром
  • Сфера деятельности Сортовой прокат
  • Совет директоров
  • Группа руководителей Outokumpu

Устойчивость
Устойчивость

Обзор

Устойчивое развитие в Outokumpu
Устойчивое развитие в Outokumpu

  • Индексы инициатив и признание
  • Цели ООН в области устойчивого развития
  • Драйверы из экологически чистой нержавеющей стали
  • Ответственная цепочка поставок
  • GRI и индекс Глобального договора ООН
  • Внимание к существенным вопросам

Люди и общество
Люди и общество

  • Наши люди
  • Outokumpu и общество
  • Безопасность

Окружающая среда
Окружающая среда

  • Энергия и изменение климата
  • Экологические характеристики
  • Переработка и производство
  • Инвестирование и улучшение
  • Биоразнообразие
  • Оутокумпу и Балтийское море

Управление продуктом
Управление продуктом

  • Свойства продукта
  • Экологические декларации продукции и LEED
  • Жизненный цикл нержавеющей стали
  • Безопасное использование нержавеющей стали

Данные об устойчивости

Как рассчитать рост продаж в процентах

Независимо от вашего направления бизнеса, рост доходов, вероятно, будет ключевой целью.Продажа большего количества продукта от одного периода к другому показывает, что вы привлекаете больше клиентов и, следовательно, имеете больше шансов на поддержание вашего бизнеса. Расчет процентного увеличения продаж за два или более периодов может помочь вам определить тенденции доходов. Это ключевой показатель для понимания того, будет ли расти спрос на ваши продукты или услуги в будущем.

Измерение Как для Like

Чтобы рассчитать процентное увеличение продаж, вы просто сравниваете показатели продаж за один период с показателями продаж за сопоставимый период.Ключевое слово здесь — «сопоставимый» — вы должны сравнить два периода примерно одинаковой длины, иначе ваши результаты будут искажены. Общие периоды включают:

  • Текущий отчетный год по сравнению с предыдущим отчетным годом.
  • Текущий месяц по сравнению с предыдущим месяцем, например, май 2018 года по сравнению с апрелем 2018 года.
  • Текущий квартал по сравнению с непосредственно предшествующим кварталом.
  • Месяц или квартал текущего года по сравнению с тем же периодом предыдущего отчетного года, например, второй квартал 2017 года по сравнению со вторым кварталом 2018 года.

Вы можете выбрать любой период, который вам нравится, если это хорошая основа для сравнения. Например, сезонные компании часто хотят знать, как текущий квартал сравнивается с тем же кварталом предыдущего года. Например, было бы бесполезно сравнивать период продаж в низкий сезон с периодом продаж в высокий сезон, поскольку это исказит ваши результаты.

Используйте формулу

Чтобы рассчитать процентное увеличение продаж, плюс цифры чистой выручки за два периода, вы можете использовать следующую формулу:

(Чистые продажи за этот период — чистые продажи за предыдущий период) / чистые продажи за предыдущий период * 100

Чистые продажи равны общей сумме ваших продажных поступлений (валовых продаж) за вычетом возвратов клиентов, скидок и надбавок за дефектные товары.Вы найдете чистую сумму продаж в отчете о прибылях и убытках компании.

Рабочий пример

Предположим, что компания XYZ сообщила о чистой выручке от продаж в размере 300 000 долларов в первом квартале 2017 года и 450 000 долларов в первом квартале 2018 года. 450 000 долларов за 2018 минус 300 000 долларов в 2017 году составляют 150 000 долларов фактического роста выручки от продаж. Затем разделите 150000 долларов на 300000 долларов — показатель выручки за первый квартал 2017 года. Это 0,5, умноженное на 100, дает нам 50 процентов. Это говорит нам о том, что XYZ заработала на 50 процентов больше выручки от продаж в первом квартале 2018 года, чем за тот же период в предыдущем году.

Почему это важно

Результатом этого вычисления может быть положительное или отрицательное число. Положительное число означает, что ваш доход от продаж растет. Это желательно по очевидным причинам, но важно смотреть на сам процент — чем выше число, тем лучше работает ваша компания.