Мобильный банк как отключить номер: Как отключить мобильный банк Сбербанк

Как подключить или отключить сервис «Мобильный Банк» Запсибкомбанка в Тюмени

Подключить сервис

• Написать заявление в любом отделении Запсибкомбанка;




• Позвонить в Круглосуточный Контакт-центр по следующим номерам телефона:
  
  
  8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный)
  
  
  +7 (3452) 522-00
  
  Подключение возможно при условии наличия подключаемого номера телефона в базе данных Банка.

Держатель основной карты может подключить сервис Мобильный Банк к любой карте, выданной к его счету. Держатель дополнительной карты может подключить сервис только к своей карте, при этом информация обо всех операциях в SMS-сообщениях от Банка отображается в пределах лимита расходования денежных средств, установленного по карте владельцем счета.

Вы можете подключить сервис Мобильный Банк к одной карте на несколько номеров телефона.

Вы можете подключить сервис Мобильный Банк к нескольким картам на один номер телефона. Для выбора карты, по которой Вы хотите провести операцию, в SMS-сообщении указывайте пароль, с которым подключен Мобильный Банк к данной карте.

После подключения к сервису Мобильный Банк на Ваш телефон придет соответствующее SMS-уведомление. Впоследствии все сообщения в рамках Мобильного Банка следует отправлять Банку на сервисные номера телефонов сервиса Мобильный Банк.

Отключить сервис

Если, несмотря на все преимущества Мобильного Банка, Вы приняли решение отключить сервис, необходимо:

• Позвонить в Круглосуточный Контакт-центр по следующим номерам телефона:
  
  
  8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный)
  
  
  +7 (3452) 522-000

• Отправить SMS-сообщение с телефона, к которому подключен Мобильный Банк, в формате «Откл КККК» (или «Otkl КККК») на один из сервисных номеров Мобильного Банка, где КККК – пароль, указанный Вами при подключении Мобильного Банка к данной карте.

Мошенничество с помощью мобильного банка

В последнее время участились случаи мошенничества с использованием пластиковых карт. Соблюдая несколько простых правил Вы сможете оградить себя и своих близких от преступных посягательств злоумышленников.

Многие люди сегодня пользуются услугой «Мобильный Банк» для удобства денежных переводов, а также оплаты различных услуг через глобальную сеть Интернет. Для многих оплата в сети стала настолько привычным, что практически полностью заменила оплату в отделениях банков и почты России. Стать клиентом мобильного банка нетрудно, подписаться на данную услугу можно во время оформления карты, а также позже, подключившись через систему интернет-банкинга или позвонив оператору банка.

Особенностью услуги является то, что пакет услуг «Мобильный банк» при подключении привязывается к номеру телефона, который клиент банка указывает при подключении к сервису. Иногда из-за легкомыслия граждан эти данные  становятся  известны  третьим лицам, которые легко могут воспользоваться этим и снять деньги либо перевести в счет оплаты за телефон и т. д.   

Так, например, абонент подключает на свой абонентский номер услугу «Мобильный банк», после чего по каким-либо причинам отказывается от услуг данного оператора. Когда абонент перестал использовать данный абонентский номер, то по собственной небрежности или неосторожности проигнорировал факт необходимости извещения Банка и кредитное учреждение продолжает сотрудничество по старому номеру мобильного телефона. В связи с чем,  данный номер перерегистрируется и попадает в руки  другого абонента, которому на абонентский номер начинают приходить информационные смс-уведомления о состоянии счета, выполнении банковских операции, смене пароля и другие.   

Уважаемые жители города Саратова соблюдайте следующие правила при использовании услуги «Мобильный Банк»:

• При потере мобильного телефона c подключенной услугой «Мобильный банк» или мобильным приложением Вам следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки sim-карты и в Контактный Центр Банка для блокировки услуги «Мобильный банк» и/или какой либо другой подключенной услуги
• При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», Вам необходимо обратиться в любое внутреннее структурное подразделение банка и отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить услугу на новый номер. Помните, что операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время.
• Будьте внимательны – не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг. Установите  на телефоне пароль, данная возможность доступна для любых современных моделей телефонов/смартфонов.
• Не подключайте к услуге «Мобильный банк» телефоны, которые Вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к Вам обратились от имени сотрудников Банка.
• При установке на телефон дополнительных программ обращайте внимание на полномочия, которые необходимы программе. Если программе требуются излишние полномочия это повод проявить настороженность. Обращайте внимание на такие опасные разрешения: доступ и отправка SMS, доступ к Интернет.
• При внезапном прекращении работы sim-карты необходимо обратиться к оператору сотовой связи за уточнением причин – в отношении Вас возможно проведение мошеннических действий третьими лицами.
• Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS/электронной почте, в том числе от имени Банка.

Помощник 2121

А
Армавир
Амурск
Ангарск

Б
Бикин
Благовещенск
Белогорск
Биробиджан

В
Владивосток
Ванино
Вяземский
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж

Д
Де-Кастри

Е
Екатеринбург

И
Иркутск

К
Казань
Краснодар
Красноярск
Комсомольск-на-Амуре
Калининград
Киров

М
Москва

Н
Нефтекамск
Новороссийск
Находка
Николаевск-на-Амуре
Нижний Новгород
Новосибирск
Нижний Тагил

О
Октябрьский
Омск

П
Петрозаводск
Переяславка
Пермь

Р
Ростов-на-Дону
Рязань

С
Санкт-Петербург
Стерлитамак
Сегежа
Сыктывкар
Сочи
Ставрополь
Советская Гавань
Солнечный
Соловьевск
Самара
Саратов

Т
Туймазы
Тында
Томск
Тюмень

У
Уфа
Ухта
Уссурийск

Х
Хабаровск
Хор

Ч
Чегдомын
Челябинск
Чита

Ю
Южно-Сахалинск

Инструкция по подключению SMS-информирования

Как подключить услугу SMS-информирования через мобильный-банк:

1. Войдите в свой мобильный-банк.

2. Выберите карту, к которой хотите подключить SMS-информирование и нажмите на нее.

3. Введите номер карты VISA получателя

4. Введите сумму перевода и нажмите ОК

Как подключить услугу SMS-информирования через интернет-банк:

1. В разделе «Все сервисы» выберите «SMS-информирование».

2. В появившемся окне выберите карту, которую хотите подключить, и нажмите «Подключить на эту карту».

3. В окне «Подтверждение операции» введите код подтверждения, который Вы получили в SMS-сообщении.

4. Готово, SMS-информирование подключено!

Как подключить услугу SMS-информирования в банкомате ПАО «Промсвязьбанк»

Вы можете подключить SMS-информирование в банкомате, выбрав в меню «Сервисы» — «SMS-информирование» — «Подключить».

Как подключить услугу SMS-информирования по телефону

Вы можете подключить SMS-информирование, позвонив по бесплатному номеру 8 800 333 03 03.

Как подключить услугу SMS-информирования в отделении

Вы всегда можете обратиться в ближайшее отделение банка и подключить SMS-информирование у сотрудника банка.

Услуга оповещения об операциях по картам

Услуга позволяет оперативно получать информацию о карте при помощи мобильной связи.

Как активировать услугу

Для активации достаточно позвонить в справочно-информационный центр банка по телефону
8 800 200 6 200 (звонок по России бесплатный)

(необходимо знать коды доступа) или подать заявку в интернет-банке или мобильном банке.

Также услугу можно активировать в офисе банка, написав заявление или поставив галочку в графе «Услуга оповещения об операциях» при заполнении анкеты на карту. При обращении в офис нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.

Cообщение об успешном подключении будет отправлено на указанный номер.

Сколько это стоит

Стоимость предоставления услуги оповещения об операциях зависит от выбранного тарифного плана.

Цена отправки одного сообщения определяется оператором связи.

Банк не несет ответственности за доступность номера в сети. Перед активацией услуги в справочной службе оператора следует уточнить стоимость запроса и получить информацию о доступности номера.

Какие возможности предоставляет услуга оповещения об операциях

Подключение услуги позволяет получать сообщения о балансе карты. Они отправляются автоматически сразу после каждого использования карты.

В них также содержатся ключевые параметры совершенной операции.

• последние 4 цифры номера используемой карты;
• код операции:
  • Snyatie nalichnih — снятие наличных;
  • Pokupka — оплата товаров (услуг), денежный перевод;
  • Vnesenie nalichnih — внесение наличных;
• дата, время и место совершения, сумма и валюта операции;
• доступный остаток на счете.

Кроме того, подключение услуги оповещения об операциях позволяет отправлять запросы и получать текстовые сообщения, содержащие сведения о балансе, мини-выписки и т. п.

Как формируются запросы

• Чтобы получить список возможных команд, нужно отправить на номер +7903-767-67-48 сообщение с одним из вариантов: «Инфо», «Помощь», «Команды», Info, Help, Pomoshch, Komandy.
• Чтобы узнать баланс карты или нескольких карт подключенных к услуге, нужно отправить на номер +7903-767-67-48 сообщение с одним из вариантов: «Баланс», «Остаток», «Справка», Ostatok, Spravka, Balance, Balans.
• Чтобы получить сведения о последних 5 операциях, совершенных с помощью карты, нужно отправить на номер +7903-767-67-48 сообщение с одним из вариантов: «Выписка», «Операции», «Операции», Опер, Vypiska, Oper, Op, O. В запросе необходимо указывать идентификатор карты, информацию о которой они хотят получить (например, «Выписка 1» или «Выписка 7008»), при этом сразу после слова «Выписка» обязательно нужно поставить пробел.

  Особенности отправки запроса для держателей нескольких карт

  Клиенты, имеющие несколько карт Банка Русский Стандарт, должны указывать в запросе идентификатор карты, информацию о которой они хотят получить (например, VYPISKA 1 или VYPISKA 2), при этом после слова VYPISKA обязательно нужно ставить пробел.

Кто может воспользоваться

В настоящее время подключить услугу оповещения об операциях и получать сообщения от банка могут абоненты всех сотовых операторов, возможность отправлять запросы предоставляется абонентам 15 сетей.

Список сетей мобильной связи, абоненты которых имеют возможность отправлять запросы

• «Смартс»
• «Мегафон»
• Utel
• SkyLink
• «БайкалВестКом»
• «Мотив»
• «Кодотел»
• «Акос-GSM»
• НТК
• Tele2
• «Билайн»
• НСС
• МТС
• ЕТК
• «Тамбов-GSM»

В приложении «Сбербанк Онлайн» появились чужие номера: как их удалить

Клиенты Сбербанка обнаружили посторонние телефонные номера в приложении «Сбербанк Онлайн». Несмотря на то, что основной номер при этом остался неизменным, многих насторожило то, что у них в личном кабинете появился еще один неизвестный номер, к которому привязана банковская карта. Сбербанк назвал происходящее техническим сбоем, и пока банк занимается исправлением ситуации, можно самостоятельно удалить неизвестный номер в «Сбербанк Онлайн».

Если у вас появился неизвестный номер в Сбербанке, удалите его

Как удалить номер в Сбербанке

Избавиться от неизвестного номера можно за пару минут.

1. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн» и авторизуйтесь
2. Зайдите в свой профиль (иконка с человеком в верхнем левом углу)
3. Перейдите во вкладку «Сбербанк ID» — там откройте меню «Телефоны»

Зайдите в меню «Телефоны»

В этом меню вы увидите свой основной номер телефона под надписью СМС-банк и, скорее всего, один или несколько номеров под надписью «Дополнительный телефон». Нажмите на дополнительный телефон и нажмите «Удалить».

Зайдите в дополнительный номер и нажмите «Удалить»

После этого неизвестные номера пропадут из «Сбербанк Онлайн». Можете спать спокойно.

Откуда дополнительный телефон в «Сбербанк Онлайн»

По словам оператора горячей линии Сбербанка, с которым связался AppleInsider.ru, произошел технический сбой, из-за чего появились дополнительные номера в «Сбербанк Онлайн». По словам банка, это старые номера, которые сами клиенты указывали раньше как резервные, а потом забыли об этом. В моем случае так и произошло: дополнительным номером оказался тот, который я использовал раньше. Правда, это было около 7 лет назад.

Вам может понравиться история, как Сбербанк Apple Pay в России запускал. Там много интересного.

Пока в Сбербанке работают над устранением проблемы, специалисты советуют самостоятельно удалить дополнительные номера. Хотя с указанных телефонов нельзя получить доступ к данным клиента, да и смс и пароли на них не приходят, все равно напрягает, когда у тебя в банковском личном кабинете непонятный номер.

SMS-Банкинг

Запрос баланса:

#1#1234 — для карты
#1#1234567 — для счета

Запрос мини-выписки:

#2#1234 — для карты
#2#1234567 — для счета

Блокировка карты:

#3#1234, затем подтверждение блокировки: #код блокировки

Перевод с карты на карту:

#4#1234 1234567890123456 123. 45 RUR

Погашение кредита:

#7#1234 0987654321123456 3021.45 RUR

Пополнение баланса собственного телефона:

#8#1234 100.00 RUR

Оплата услуг:

#9#1234 MTS 9872965598 567.89 RUR

Пополнение транспортной карты:

#9#1234 TRANS 0001234567 567.89 RUR
(для того чтобы счет транспортной карты пополнился, не забудьте приложить ее к считывателю любого терминала пополнения транспортных карт)

Где:
1234 — последние 4 цифры номера вашей банковской карты, к которой подключена услуга;
1234567 — последние 7 цифр номера Вашего текущего счета/срочного вклада/вклада до востребования, к которому подключена услуга;
1234567890123456 — полный номер карты получателя денежных средств;
0987654321123456 — полный номер кредитного договора;
0001234567 — номер чипа транспортной карты при пополнении транспортной карты

Полный перечень форматов SMS-сообщений перечислен в Памятке пользователя услуги SMS-Банкинг.

U.S. Bank — Мобильный банк

Text Banking — это уникальный способ быстро получить всю информацию о вашем счете с любого телефона с возможностью SMS.

С помощью Text Banking вы можете проверять остатки на счетах и ​​историю транзакций со смартфоном или планшетом iPad или без него. Некоторые пользователи смартфонов используют Text Banking для быстрого получения информации без открытия и входа в приложение или браузер.

Наше мобильное приложение также позволяет оплачивать счета, переводить и отправлять деньги и депозитные чеки.

Банк текстовых сообщений будет работать со всеми устройствами, поддерживаемыми: AT&T, Boost, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Cincinnati Bell, U.S. Cellular® и Google Voice.

Уточняйте у своего оператора сотовую связь, чтобы узнать о стоимости обмена текстовыми сообщениями.

Никакая личная информация не передается через ваше мобильное устройство для текстового банкинга.

Зарегистрироваться в Text Banking можно тремя способами:

• Метод 1: Из U. На сайте S. Bank Online Banking выберите «Мобильные настройки», выберите «Text Banking» и следуйте простым инструкциям.
• Метод 2: перейдите в меню «Еще» в нашем мобильном приложении и следуйте инструкциям.
• Метод 3. Перейдите в меню «Дополнительно» в мобильном веб-банке США и следуйте инструкциям. Вы получите текстовое (SMS) сообщение с просьбой завершить регистрацию.

Вы можете отправить нам SMS со следующими командами на номер 872265.Мы отправим вам ответное сообщение с необходимой информацией.

• BAL = Просмотр остатков на всех ваших счетах.
• HIST = текст «HIST A1», «HIST A2», «HIST A3» и т. Д. (Имеется в виду учетная запись 1, 2 или 3), чтобы просмотреть историю транзакций для определенных учетных записей.
• ATM = текстовый банкомат и почтовый индекс («ATM 12345») для поиска банкоматов.
• ФИЛИАЛ = текст ФИЛИАЛ плюс почтовый индекс («ФИЛИАЛ 12345»), чтобы найти филиал.
• HELP = Узнайте, как получить помощь.
• STOP = Прекратить получать текстовые сообщения от U.С. Банк. ПРИМЕЧАНИЕ. Эта команда не отключает SMS-банкинг. См. Раздел «Мобильные настройки в онлайн-банке», чтобы отключить SMS-сообщения.

Если у вас несколько учетных записей, вы можете дать им имена, чтобы упростить поиск информации. По умолчанию они называются «А1» (Учетная запись 1), «А2» и так далее. Добавьте эти имена, чтобы получить историю конкретных учетных записей. Например, чтобы получить историю транзакций по второй учетной записи, текст «HIST A2». Чтобы увидеть свои псевдонимы, отправьте текст «BAL» на номер 872265.

Вы можете использовать Интернет или приложение Mobile Banking для активации или деактивации номера мобильного телефона и обновления псевдонимов в виде SMS / текстовых сообщений.

Вы можете использовать веб-сайт или приложение Mobile Banking для активации или деактивации номера мобильного телефона и обновления псевдонимов в виде SMS / текстовых сообщений.

Нет. Вы подписываетесь на получение оповещений о счете через интернет-банк США. Вы можете сообщить нам, какие обновления вы хотите получать регулярно, от сроков оплаты до транзакций и остатков.

Нет. Команды можно отправлять в нижнем регистре (bal) или заглавными буквами (BAL).

Нет. В настоящее время вы не можете искать определенные транзакции.

Сообщения обычно возвращаются в течение одной минуты.

Мы прилагаем все усилия, чтобы информация не превышала 160 символов. Однако, если у вас много учетных записей или большие остатки, возможно, потребуется разделить сообщение на два сообщения.В некоторых случаях сообщения могут быть не по порядку.

Если у вас есть новый номер мобильного телефона, перейдите в раздел «Мобильные настройки» в интернет-банке США, чтобы обновить свою контактную информацию, и в настройках текстового банка, чтобы удалить старый номер и активировать новый.

Мы не берем плату за текстовые сообщения. Вы можете узнать у оператора мобильной связи плату за отправку текстовых сообщений.

Mobile FAQ ›Единый банк

Какой у меня« счет по умолчанию »?

Ваша «учетная запись по умолчанию» — это первая учетная запись, отображаемая с сообщением «Баланс» в Text Banking, или первая учетная запись, отображаемая в Online Banking, или первая учетная запись, отображаемая в Mobile Banking.

Поддерживается ли Google Voice для обмена текстовыми сообщениями?

Google Voice использует псевдотелефонный номер, который не поддерживается системой SMS. Вы всегда должны вводить свой реальный номер мобильного устройства, чтобы текстовые SMS-сообщения работали правильно.

У меня есть автоматическая подпись, прикрепленная к каждому из отправленных мной текстовых сообщений. Будет ли моя подпись вызывать ошибки при отправке команд в Мобильный банк?

Да. Система сочтет, что подпись является частью псевдонима учетной записи, и вернет ошибку.Вам необходимо отключить функцию автоматической подписи текстовых сообщений перед отправкой текстовых запросов в мобильный банк.

Что такое приложение?

Приложение означает приложение или программу, которая выполняет определенные функции. Пользователи смартфонов используют «приложение» для выполнения определенных задач на своем телефоне. Приложение — это программа, разработанная специально для мобильного устройства. Мы предлагаем приложения для мобильных устройств Apple (например, iPhone®, iPod® и iPad®), устройств Android ™ и устройств Blackberry.

Требуется ли приложение из магазина Google Play или Apple App Store?

Нет. Приложение не требуется для использования мобильного банка. Другой альтернативой являются мобильный веб-браузер или SMS / текстовые сообщения.

Взимается ли плата за мобильные приложения?

Нет. Все наши мобильные приложения бесплатны. (Для загрузки могут применяться тарифы на передачу данных).

Нужно ли мне входить в онлайн-банк, чтобы пользоваться мобильным банком?

Нет. Вы можете использовать мобильное приложение без входа в настольную версию.

Что будет, если я поменяю номер телефона?

Если вы переключитесь на новый номер мобильного телефона, войдите в свою учетную запись интернет-банка и щелкните вкладку «Профиль». Здесь вы можете изменить свой номер телефона. Для текстового банкинга нажмите «Управление устройствами» рядом с «Мобильный банкинг». Здесь вы можете деактивировать свой старый номер и добавить новый.

У нас с супругой общий логин для онлайн-банкинга. Можем ли мы оба использовать мобильный банк на своих телефонах?

Да.Во-первых, мы всегда рекомендуем, чтобы владелец учетной записи получил свои собственные уникальные учетные данные. На вкладке «Профиль» вы можете просматривать устройства, подключенные к этой учетной записи, и управлять ими, щелкнув «Управление устройствами» рядом с мобильным банком.

Могу ли я оплачивать счета через мобильный банк?

Если вы зарегистрированы в нашей службе оплаты счетов, вы можете оплачивать счета со своего мобильного устройства.

Как мне отказаться от услуги мобильного банкинга?

Для отмены войдите в свою учетную запись онлайн-банка и щелкните вкладку «Профиль».Затем нажмите «Управление устройствами» рядом с «Мобильный банк». Вы можете выбрать, какое устройство больше не использовать для мобильного банкинга.

Могу ли я использовать управление наличностью с мобильным банком?

Да. Мобильный банкинг доступен нашим коммерческим клиентам. Найдите «Единый банковский бизнес» в магазинах Android или Apple.

Как часто мне нужно менять пароль?

Срок действия пароля

Mobile Banking НЕ истекает. Вы можете менять свой мобильный пароль так часто или реже, как захотите.

Если на моем мобильном устройстве нет пакета данных или доступа к Интернету, могу ли я использовать мобильный банк?

Да. Если на вашем мобильном устройстве настроены службы текстовых сообщений SMS, вы все равно можете взаимодействовать с Mobile Banking с помощью текстовых сообщений.

Есть ли задержка в мобильных переводах или перевод происходит немедленно?

Переводы в мобильном банке немедленно поступают на банковский депозитный счет… как и в онлайн-банке.

Могу ли я «отказаться» от мобильного банкинга, если я не хочу им пользоваться?

Да.Просто не регистрируйтесь в мобильном банке. Если вы уже зарегистрированы, откажитесь от участия в мобильном банке или позвоните в нашу службу поддержки клиентов онлайн-банка по телефону 1-888-275-5566 x6170.

Что делать, если я считаю, что мой мобильный банк был взломан, и это происходит в нерабочее время?

Вы можете отменить регистрацию или отключить доступ к мобильному банку со своего счета в онлайн-банке.

Будет ли у мобильного банка тайм-аут или меня вышвырнут?

Да, мобильный банк отключит вас через 5 минут бездействия.

Я получаю сообщение об ошибке при попытке перевода?

Две (2) распространенные ошибки во время передачи: «При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз. »И« Повторяющаяся транзакция. Пожалуйста, проверьте свое заявление перед повторной отправкой ». Эти сообщения обычно появляются при попытке перехода на неактивную учетную запись. Только активные учетные записи могут быть перенесены из или в.

ДЕПОЗИТЫ СВОБОДЫ / УДАЛЕННЫЙ ЗАХВАТ

Что такое Свобода Депозит ?

Freedom Депозит (удаленный захват) — это мобильный, быстрый и простой способ внести депозит с помощью смартфона или устройства практически из любого места в любое время.

Безопасен ли мобильный Freedom Deposit ?

Да. Мобильный депозит использует те же логин, пароль и безопасность многофакторной аутентификации (MFA), что и ваша учетная запись в онлайн-банке. При входе в систему вас также попросят ответить на один из вопросов безопасности интернет-банка. Внести депозит с помощью телефона так же безопасно, как и в онлайн-банке.

Кто имеет право использовать Freedom Депозит ?

Клиент имеет активный текущий или сберегательный счет, онлайн-банкинг в нашем банке и мобильное устройство, такое как iPhone, Android или планшет.

Существуют ли комиссии, связанные с Freedom Deposit ?

Банковские сборы не взимаются с этой услуги, но ваш оператор мобильной связи может взимать плату за доступ в Интернет и / или текстовые сообщения.

Какие типы чеков я могу внести через Freedom Deposit ?

Индивидуальные личные чеки, личные чеки или бизнес-чеки, подлежащие оплате владельцу депозитного счета.

Какие типы чеков не подходят для депозита?

Чеки третьих лиц, чеки, подлежащие оплате наличными или в банк, чеки, не заверенные должным образом (должны быть подписаны, а на обратной стороне чека должно быть написано «Только для мобильного депозита — Единый банк»), неполные, некачественные или отсутствующая информация , проштампованные необоротные, возвращенные чеки, измененные чеки, иностранные чеки, дорожные чеки, облигации, просроченные чеки (старше 6 месяцев) и чеки, превышающие лимит депозита.

Можно ли включить в залог более одного чека? Сколько депозитов можно сделать в день?

Нет. Только один чек на каждый депозит и не более 25 чеков в течение месяца, пока вы находитесь в пределах своих лимитов.

Каковы лимиты депозита?

1500 долларов за депозит, 2000 долларов в день и 15000 долларов в месяц.

Нужно ли мне использовать квитанцию ​​об оплате?

Нет. Будет создана электронная квитанция.

Как подтвердить свой чек на мобильный депозит?

Подпишите обратную сторону чека и напишите « Только для мобильного депозита — Единый банк » сразу под своей подписью.

Когда депозит будет зачислен на мой счет?

Депозиты, отправленные в обычный рабочий день банка до 15:30, обычно будут зачислены на ваш счет на следующий рабочий день. Депозиты, сделанные после 15:30, в выходные или праздничные дни, обычно обрабатываются на следующий рабочий день и зачисляются на ваш счет на следующий рабочий день. Применяются наши стандартные правила удержания, и любые размещенные удержания остаются на усмотрение банка.

Как скоро средства, которые я вкладываю, станут доступны?

Если вы отправите мобильный депозит до 15:30 в рабочий день банка, ваши средства будут доступны на следующий рабочий день. Депозиты, сделанные после 15:30, в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день и будут доступны на следующий рабочий день. Депозиты будут размещаться в индивидуальном порядке, как определено банком.Мы оставляем за собой право отклонить любой предмет, переданный через этот мобильный депозитный сервис.

Как мне узнать, принят ли депозит, и как долго я должен хранить чек?

Для немедленного просмотра вы можете проверить историю своих мобильных депозитов в приложении, но лучше всего просмотреть свою выписку, чтобы убедиться, что депозит был отправлен на ваш счет с правильной суммой в долларах. Чеки следует хранить до тех пор, пока вы не подтвердите, что депозит находится на вашем счете. Вы также можете проверить свой счет в онлайн-банке на следующий рабочий день.

Как я узнаю, что депозит был отклонен?

В большинстве случаев он будет немедленно отклонен, и на вашем устройстве появится сообщение с объяснением проблемы. После успешной отправки вашего депозита будет отображаться статус «ожидает рассмотрения», пока он не будет рассмотрен. После проверки статус изменится на «Одобрено» или «Неудачно». Если у вас возникли вопросы относительно неудачного депозита, обратитесь в местный банковский центр.

Сколько времени нужно, чтобы внести чек через Freedom Deposit ?

Время передачи зависит от силы сигнала и скорости вашей мобильной сети, но обычно это занимает всего несколько секунд. Весь процесс должен занять не более двух минут.

Могу ли я делать вклады на все свои счета?

Вы можете внести депозит на текущий счет, сберегательный счет или счет денежного рынка.

Могу ли я разделить мобильный депозит между двумя текущими счетами?

№Чек может быть внесен только на один текущий счет. После того, как депозит будет очищен, вы можете сделать онлайн-перевод со своего чека на другой текущий счет.

Нужно ли мне делать снимки лицевой и оборотной сторон чека?

Да. Для успешного внесения мобильного депозита необходимо сфотографировать лицевую и оборотную стороны чека.

Как ориентировать чек, когда я делаю снимок для мобильного депозита?

Ваш чек должен быть расположен в альбомном формате с четырьмя углами, чтобы изображение было принято.

Могу ли я внести на свой счет мобильный депозит с чеком на совладельца?

Да. Пока физическое лицо является совладельцем счета и чек был должным образом подтвержден, чек может быть депонирован.

Советы по безопасности мобильного банкинга

С развитием онлайн-банкинга и мобильного банкинга, вполне естественно, что безопасность волнует как финансовые учреждения, так и клиенты.

Является ли мобильный банкинг безопасным способом банковского обслуживания? Короче — да.Мобильный банкинг Fannin Banks предлагает полный набор средств шифрования и безопасности, который используется для нашего традиционного (настольного) онлайн-банкинга. Однако, как и в большинстве случаев, по мере того, как технологии становятся все более продвинутыми, вы никогда не сможете быть в безопасности.

Есть определенные меры предосторожности, о которых следует помнить, выбирая мобильный телефон.

1. Заблокируйте телефон. Убедитесь, что ваш телефон автоматически блокируется после того, как он не используется в течение определенного периода времени, и, если возможно, требуется надежный буквенно-цифровой пароль для разблокировки устройства.Это поможет предотвратить доступ неавторизованных пользователей к данным и ресурсам, хранящимся на вашем телефоне, в случае их потери или вашего отсутствия для наблюдения за их использованием.
2. Очистите устройство. Узнайте, как удаленно стереть данные с мобильного устройства. Если ваше устройство когда-либо будет потеряно или украдено, вы должны знать, как и иметь возможность удаленно стереть его, что означает удаление всех ваших личных данных и восстановление их до заводского состояния. Устройства iPhone, iPad, BlackBerries и Windows 7 поставляются с этой возможностью, включенной в их операционные системы, и вы можете загрузить приложения для Android, которые также будут делать это.Хорошая идея — узнать, как удаленно стереть данные с вашего устройства, и записать их в удобное для вас место. Таким образом, если ваше устройство когда-либо было потеряно или украдено, вы не будете тратить драгоценное время, пытаясь выяснить, как его стереть, вы уже знаете, как это сделать.
3. Проверить источник . Когда вы ищете новое приложение, вполне естественно пойти в магазин iTunes или Android Market. Однако неуважаемые люди каждый день выкладывают приложения с целью фишинга информации о потребителях.Всегда лучше начинать с сайта вашего банка, чтобы убедиться, что вас не обманывают.
4. Скажите нет общедоступным точкам доступа Wi-Fi . Наслаждаясь чашечкой кофе в местной кофейне, это может показаться хорошим временем для проверки баланса вашего счета, но вы можете подумать еще раз. Большинство общедоступных горячих точек Wi-Fi небезопасны, а это означает, что любой, кто подключен к горячей точке, может отслеживать, что вы делаете в этой горячей точке. Используйте только безопасный Wi-Fi (зашифрованную беспроводную связь) или подключение для передачи данных 3G или 4G вашего оператора.Также неплохо отключать Wi-Fi, когда он не используется. Это снижает вероятность случайного подключения к незащищенной или подозрительной сети и продлевает срок службы аккумулятора.
5. Bluetooth может быть вредным. В общественных местах другие люди могут обнаружить ваш телефон и получить к нему доступ через Bluetooth. Если это произойдет, вам будет отправлено сообщение с предупреждением. Однако часто безопаснее выключить Bluetooth или перевести его в режим, недоступный для обнаружения, чтобы сделать их невидимыми для устройств, не прошедших аутентификацию.
6. Воспользуйтесь функциями безопасности. Вы всегда должны пользоваться любыми функциями безопасности, предлагаемыми вашим мобильным устройством, оператором мобильной связи или банком. Не используя функции безопасности, он оставляет вашу личную и финансовую информацию открытой для всех, кто может ее искать.
7. Не отправляйте личную информацию через SMS (текстовые сообщения). Независимо от ситуации, НИКОГДА не отправляйте личную информацию (PIN-код, номер счета, номера социального страхования, пароли и т. Д.) через SMS. SMS не шифруется, поэтому ваш банк не будет отправлять личную информацию с помощью SMS, и ваш банк никогда не будет запрашивать эту информацию с помощью SMS.
8. Всегда выходить из системы. Когда вы закончите проверять свой баланс, переводить средства между счетами или оплачивать счет, убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи. В рамках наших функций безопасности мобильное приложение и веб-страница Fannin Banks выведут вас из системы через 3 минуты бездействия. Никогда не оставляйте это на волю случая.Многое может случиться за 3 минуты.
9. Следите за производительностью своего телефона. Если вы загружаете приложение, и ваш телефон начинает работать по-другому (например, медленнее реагирует на команды или быстрее разряжает аккумулятор), это может быть признаком вредоносного кода, и, вероятно, лучше всего передать ваше устройство оператору связи. починили телефон.
10. Будьте в курсе. Мобильные устройства, как и настольный компьютер или ноутбук, нуждаются в обновлениях для исправления уязвимостей и проблем с программным обеспечением. Узнайте у вашего оператора мобильной связи или производителей устройств

SEFCU Text Banking | SEFCU

Часто задаваемые вопросы об SMS-банке

Насколько безопасен Text Banking?
SEFCU Text Banking является безопасным, и регистрация выполняется после безопасного входа в систему SEFCU OnLine. Текстовые сообщения никогда не будут содержать информацию о вас и никогда не будут содержать полные номера счетов.

Буду ли я платить за Text Banking?
SEFCU не взимает комиссию за Text Banking, но может применяться стандартная плата оператора за обмен текстовыми сообщениями.Если у вас есть вопросы о возможных тарифах на отправку текстовых сообщений, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Будет ли Text Banking работать на моем телефоне?
Если у вас включен обмен текстовыми сообщениями с вашим оператором мобильной связи, и ваш оператор поддерживается SEFCU, Text Banking будет работать на вашем мобильном телефоне. Если вы не уверены, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Какие носители поддерживает SEFCU Text Banking?
Служба Text Banking SEFCU работает со всеми основными операторами мобильной связи в США.S. Ниже перечислены некоторые, но не все операторы связи, которые поддерживают эту услугу:

• AT&T
• Alltel
• Cellular One Dobson
• Nextel
• Спринт
• T-Mobile
• Unicel
• Сотовая связь США
• Verizon Wireless
• нТелос

Как мне зарегистрироваться в SEFCU Text Banking?
Просто войдите в свою учетную запись SEFCU OnLine и выберите вкладку «Дополнительные услуги», затем выберите вариант «Мобильный банк и оповещения» и завершите процесс регистрации.

Должен ли я быть зарегистрированным в SEFCU OnLine, чтобы использовать SEFCU Text Banking?
Да, для использования Text Banking требуется SEFCU OnLine.

Как деактивировать SEFCU Text Banking?
Вы можете отправить текстовое сообщение STOP в SEFCU на активированном сотовом телефоне или войти в свою учетную запись SEFCU OnLine и щелкнуть ссылку «Деактивировать» на странице «Мобильный банкинг и уведомления». После деактивации ваш телефон больше не будет получать текстовые сообщения от SEFCU через Text Banking.Вы можете добавить новый мобильный телефон в любое время, если передумаете позже.

Почему мне нужно подтверждать свой телефон?
Проверка вашего телефона является однократным шагом и гарантирует, что правильный номер телефона установлен.

Где мне найти код активации?
Во время установки вы получите текстовое сообщение с кодом активации. Если вы уже указали свой номер мобильного телефона во время настройки, проверьте свое мобильное устройство сейчас. В течение нескольких минут вы получите текстовое сообщение с кодом активации.

Могу ли я вернуться позже, чтобы ввести код активации?
Да. Если у вас возникнут трудности, мы рекомендуем вам повторить процесс установки, чтобы получить новый код.

Что мне делать, если я все еще не получил свой код?
Получение кода может занять несколько минут. Если вы чувствуете, что ждали достаточно долго, вы можете нажать на ссылку «Отправить повторно». Вскоре проверьте свое мобильное устройство на наличие нового текстового сообщения. Если проблемы по-прежнему возникают, убедитесь, что во время настройки вы ввели правильный номер мобильного телефона.

Что такое основной счет в Text Banking?
Ваша основная учетная запись — это общая учетная запись по умолчанию, которую SEFCU будет использовать, когда вы отправляете текст «BAL» на короткий код. Вам следует выбрать учетную запись, которую вы, вероятно, захотите проверять чаще всего. Вы можете получить все остатки на счете, отправив текстовое сообщение «BAL ALL» на короткий код. Основной счет также является счетом, на который можно переводить средства при использовании функции «TRANS» (перевод).

Могу ли я получить остатки на других моих счетах?
Да.Когда вы отправите текстовое сообщение «BAL ALL» на короткий код, вы получите ответ с сообщением, содержащим остатки на всех ваших текущих, сберегательных и любых других счетах.

Могу ли я позже изменить выбор основной учетной записи?
Да. Просто вернитесь на страницу «Мобильный банк и оповещения» и выберите другую учетную запись в раскрывающемся списке основной учетной записи текстового банка.

Какие команды или ключевые слова можно использовать?
Используйте любую из следующих команд / ключевых слов:

• BAL = Баланс основного счета
• BAL ALL = Все остатки на счетах
• BAL CHK = Проверка остатков на счетах
• BAL SAV = Остатки на сберегательных счетах
• LAST = Последние пять транзакций (только основной счет)
• TRANS $$$ = Перевести указанную сумму средств на основной счет
• STOP = Деактивировать службу
• HELP = Помощь по ключевым словам

Учитывают ли ключевые слова регистр?
Нет, ключевые слова не чувствительны к регистру. Например, вы можете ввести «help» или «HELP».

Какой номер я должен использовать для отправки ключевых слов?
Сокращенный код 454545. Этот короткий код будет работать только в том случае, если вы активировали службу Text Banking.

Сколько времени нужно, чтобы получить текстовое сообщение?
Обычно ответное текстовое сообщение приходит в течение одной минуты. Точное время зависит от вашего оператора мобильной связи.

Требуется ли пароль для работы с SEFCU Text Banking?
Вам не нужен пароль для доступа к информации вашей учетной записи с помощью текстового сообщения.

У меня новый номер мобильного телефона. Могу ли я изменить или добавить свой номер онлайн?
Да. Сначала вам нужно деактивировать свой предыдущий номер мобильного телефона на странице мобильного банкинга или отправить нам текстовое сообщение «СТОП». Затем нажмите «Активировать» на странице мобильного банкинга и настройте новый номер мобильного телефона.

Можно ли отключить еженедельные уведомления об остатке на счете?
Да. Просто перейдите на страницу «Уведомления» и установите флажок еженедельных уведомлений об остатке на счете, чтобы снять его, а затем сохраните изменения.

Могу ли я получить текстовое уведомление, когда баланс моего основного счета упадет ниже определенной суммы?
Да. Сначала перейдите на страницу мобильного банкинга, установите флажок предупреждения о низком балансе и выберите сумму в долларах из раскрывающегося поля (например, 200 долларов). После этого вы получите текстовое уведомление о низком балансе, когда баланс вашего основного счета станет ниже указанной суммы в долларах. Балансы проверяются трижды в день.

Могу ли я перевести средства на свой основной счет с помощью мобильного телефона?
Да, если вы выбрали учетную запись «источник перевода» на странице «Мобильный банк и оповещения».Тогда, например, отправив текстовое сообщение «TRANS 400» на короткий код, на ваш основной счет будет переведено 400 долларов из исходной учетной записи. Затем вы получите подтверждающее сообщение с обновленными остатками на обоих счетах. Обратите внимание, что вы можете переводить средства только на свой основной счет.

У меня совместный счет. Могу ли я настроить два мобильных телефона для одной и той же основной учетной записи?
Да. После того, как вы настроите первый номер, вы можете выбрать ссылку «активировать другой телефон» на странице мобильного банкинга, а затем выполнить простой двухэтапный процесс.

У меня два номера члена SEFCU. Могу ли я использовать Text Banking для обоих аккаунтов?
Да, вы можете создать более одной учетной записи в Text Banking. При отправке текстового запроса на перевод вы получите текст ответа с просьбой подтвердить, на какую учетную запись вы хотите сделать перевод.

Часто задаваемые вопросы о мобильном банке | Renasant Bank Мобильный банк

Часто задаваемые вопросы о мобильном банке | Мобильный банк Renasant Bank

Мобильный банк

1. Что такое мобильный банк Renasant Bank?
   Мобильный банкинг дает вам доступ к своим счетам через мобильный веб-браузер или загружаемое приложение мобильного банкинга, в зависимости от ваших предпочтений и возможностей вашего мобильного устройства. Оба варианта позволяют: просматривать остатки на счетах, искать последние действия на счетах, переводить средства, оплачивать счета и находить ближайшие банкоматы или отделения. Кроме того, в загружаемом приложении мобильного банкинга вы можете иметь возможность вносить чеки.
2. Как мне получить доступ к мобильному банку в браузере моего телефона?
   Зайдите на http://mc.renasantbank.com, чтобы зарегистрироваться и начать использовать мобильный Интернет Renasant.
3. Как мне зарегистрироваться в мобильном банке?
   Вы можете зарегистрироваться в мобильном банке одним из двух способов: с помощью кода активации или регистрации устройства.
   • Код активации — войдите в онлайн-банк на своем компьютере и выберите опцию «Мобильный банк». Зарегистрируйте свое мобильное устройство и следуйте инструкциям по активации.
   • Device Enrollment — Если включено, вы можете зарегистрироваться через устройство. См. Раздел «Регистрация устройств» в этих часто задаваемых вопросах.
4. Я активировал мобильный банк в браузере своего устройства: почему меня снова просят активировать?
   Во время активации на вашем устройстве сохраняется «cookie», который позволяет системе мобильного банкинга запоминать, что вы активировали.Файл cookie виден только системой мобильного банкинга и не содержит личной информации. На некоторых устройствах может потребоваться включить файлы cookie или периодически удалять их, что требует повторной активации. Если у вас возникла эта проблема, проверьте свои настройки, чтобы убедиться, что файлы cookie включены. Если файлы cookie включены и проблема не устранена, обратитесь к оператору мобильной связи для получения информации о поддержке файлов cookie на вашем устройстве. Если вы хотите возобновить работу и на вашем устройстве включен текстовый банкинг, отправьте текст R или RECOVER на номер 79680.
5. Как оптимизировать работу в мобильной сети?
   Убедитесь, что в браузере вашего устройства включены файлы cookie. Кроме того, включите таблицы стилей для наилучшего просмотра.
6. Как перемещаться по ссылкам мобильного банка в браузере мобильного устройства?
   Для навигации войдите в меню и выберите параметр.
7. Поддерживается ли на моем устройстве мобильный банк?
   Мобильный банк поддерживается на большинстве устройств с мобильным веб-браузером, который поддерживает файлы cookie.Кроме того, мобильное приложение доступно на многих смартфонах, включая iPhone и Android.
8. Как загрузить приложение мобильного банкинга?
   • Для iPhone или iPad:
   • Перейдите в магазин приложений
   • Искать Renasant Bank
   • Выберите «Установить», чтобы загрузить приложение.

   • Для Android:

   • Перейдите в магазин Google Play
   • Искать Renasant Bank
   • Выберите «Установить», чтобы загрузить приложение.

Банк текстов

1. Что такое текстовый банк Renasant Bank?
   SMS-банкинг дает вам доступ к своим счетам с помощью текстовых (SMS) сообщений на вашем телефоне. Это быстрый и простой способ просмотреть остатки на счетах или недавнюю историю счетов, отправив текстовую команду на короткий код.
2. Какой у Renasant Bank сокращенный код?
   79680
3. Могу ли я использовать на своем телефоне и текстовый, и мобильный банкинг?
   Да. Просто зарегистрируйтесь как в Text Banking, так и в Mobile Banking, чтобы включить это.
4. Поддерживается ли на моем телефоне Text Banking?
   Text Banking будет работать на любом телефоне с функцией текстовых сообщений (SMS) от одного из наших поддерживаемых операторов связи.
5. Получу ли я нежелательные текстовые сообщения?
   Нет. Вы будете получать сообщения только в том случае, если вы специально запросите их с помощью одной из команд Text Banking или если вы подписались на мобильные оповещения.
6. Что такое команды банка текста?

• Остаток (B) — сводка доступных остатков по всем счетам
• История (H) — сводка последних транзакций по счету
• Command (C) — Список доступных команд Text Banking
• Help (HE) — Содержимое справки для Text Banking
• Логин (L) — получите URL-адрес веб-сайта мобильного браузера Renasant Bank
• Recover (R) — Получите URL-адрес и новый код активации для веб-сайта мобильного браузера Renasant Bank
• Stop (S) — Деактивировать все текстовые сервисы Renasant Bank

Удаленный захват депозитов

1. Кто имеет право на использование мобильного удаленного сбора депозитов (RDC)?
   Клиенты, у которых есть личный / процентный чек, сберегательный счет или счет на денежном рынке, имеют право на услугу Mobile RDC, если они соответствуют требованиям для этой услуги.
2. Что делать, если учетной записи нет в списке Mobile RDC?
   В большинстве случаев подходящие учетные записи будут автоматически подписаны на Mobile RDC. Если у вас есть подходящая учетная запись, которая не была активирована, позвоните нам по телефону 1-877-367-5371 для получения помощи. Обратите внимание, что учетные записи проходят предварительную квалификацию до авторизации для использования с услугой Mobile RDC.
3. Какие типы чеков я могу внести в Mobile RDC?
   Большинство внутренних чеков можно обрабатывать через Mobile RDC.Мы не можем принимать денежные переводы, иностранные товары, сберегательные облигации или чеки третьих лиц через Mobile RDC.
4. Существуют ли какие-либо ограничения на сумму депозитов в долларах, которую я могу отправить?
   Да. Вы можете использовать сервис для депонирования предметов в соответствии с лимитами, указанными в разделе «Положения и условия». Любые предметы, представленные сверх установленных лимитов, будут отклонены по нашему усмотрению.
5. Могу ли я фотографировать как лицевую, так и обратную сторону моего чека?
   Да.В процессе внесения депозита вы должны будете сфотографировать лицевую и обратную стороны вашего чека.
6. Как подтвердить свой чек для Mobile RDC?
   Вы должны подписать свой чек со следующей отметкой:
   • Только для мобильного депозита в Renasant Bank
   • Подписи всех получателей
7. Как я узнаю, получил ли Renasant Bank мой депозит?
   Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш депозит будет получен.
8. Как я узнаю, обработал ли Renasant Bank мой депозит?
   Когда ваш депозит будет обработан, вы получите второе уведомление по электронной почте о статусе вашего депозита. В этом электронном письме будет указано, был ли депозит одобрен или отклонен для обработки. В случае отклонения будет указана причина.
9. Когда мой депозит будет зачислен на мой счет?
   Депозиты могут быть сделаны через Mobile RDC в любое время. Если ваш депозит будет одобрен до истечения дневного времени, он будет переведен на ваш счет на следующий рабочий день.Доступность средств может быть ограничена при определенных условиях. Пожалуйста, обратитесь к документу «Условия использования» для получения дополнительной информации.
10. Когда депозит, внесенный через Mobile RDC, появится на моем балансе?
    Конечное время для мобильных депозитов — 18:00 по центральному времени ежедневно. Утвержденные депозиты будут доступны на следующий рабочий день, если только средства не будут заблокированы Reg CC.
11. Могу ли я сфотографировать более одного чека за раз?
    Вы можете сфотографировать несколько чеков за один сеанс мобильного банкинга; однако вы можете сфотографировать только один чек на депозит.
12. Что делать, если сфотографированное мной контрольное изображение плохое?
    У вас есть возможность повторно сфотографировать чек перед отправкой или вы можете отменить депозит. Также система уведомит вас, если изображение неясно для обработки. Если вы не можете сфотографировать четкое изображение, отправьте или отправьте свой депозит в Renasant Bank для обработки.
13. Могу ли я уничтожить свой чек после того, как сфотографировал депозит?
    Нет, храните чек 5 рабочих дней.После этого вы можете уничтожить чек. Не аннулируйте чек после отправки, если депозит не утвержден и его нужно отправить повторно.
14. Будет ли мой депонированный чек доступен в истории транзакций?
    Да. Вы можете просмотреть историю своих транзакций в мобильном банке после того, как она будет размещена в вашем аккаунте.
15. Могу ли я внести депозит на свой начальный счет через Mobile RDC?
    Нет, в настоящее время функция Mobile RDC не может использоваться для первоначального финансирования нового счета.
16. Что делать, если я отправил депозит на неправильную сумму? Мне нужно повторно отправить депозит?
    Нет, повторно вносить депозит не нужно. Если вы ввели неверную сумму депозита, наш операционный центр исправит ее.
17. Что делать, если я отправлю один и тот же депозит дважды по ошибке?
    Если один и тот же депозит будет отправлен дважды, он будет обнаружен и остановлен нашим процессом. В этом случае вы получите уведомление об отклонении депозита для второго депозита, полученного через службу Mobile RDC.
18. Отправленный мной чек был возвращен, могу ли я отправить его повторно?
    Если депозит возвращается, пожалуйста, не возвращайте чек повторно с помощью функции Mobile RDC. Вы получите письменное сообщение от Renasant Bank через почтовую службу США, если залог будет возвращен.
19. Если мне нужна дополнительная информация о Mobile RDC, кому я могу позвонить?
    Для получения дополнительной помощи звоните по телефону 1-877-367-5371.
20. Какой тип подключения к Интернету мне нужен?
    У ваших мобильных устройств должен быть соответствующий тарифный план и / или подключение к Wi-Fi, позволяющее передавать данные через Интернет.

Регистрация устройства

1. Что такое регистрация устройства?
   Регистрация устройства позволяет пользователю зарегистрироваться в мобильном банке с помощью своего мобильного устройства, а не персонального компьютера. Это дополнительное удобство означает, что пользователи могут регистрировать свое устройство на ходу.
2. Как работает регистрация устройства?
   Регистрация устройства проверяет банковские отношения пользователя, запрашивая у пользователя свои учетные данные и номер мобильного телефона.
3. Нужно ли мне быть зарегистрированным в онлайн-банке, чтобы использовать регистрацию устройств?
   Да. Ваш идентификатор пользователя, пароль и номер мобильного телефона будут использоваться для регистрации вас в мобильном банке. Если вы не зарегистрированы в онлайн-банке, перейдите на Renasantbank.com, чтобы сначала зарегистрироваться в онлайн-банке.
4. В каких режимах мобильного банка я могу зарегистрироваться?
   Пользователи могут подписаться как на веб-версию мобильного банкинга, так и на загружаемые приложения. SMS / текстовые сообщения для мобильного банкинга должны быть зарегистрированы в Центре мобильного банкинга в системе онлайн-банкинга Renasant Bank с помощью персонального компьютера. Щелкните ссылку «Активировать сейчас» для получения SMS и следуйте инструкциям на экране.
5. Какой у меня идентификатор пользователя?
   Ваш идентификатор пользователя совпадает с идентификатором пользователя, который вы установили для интернет-банка.
6. Должен ли я принимать Условия использования?
   Да. Вы должны согласиться с Условиями использования, чтобы пользоваться мобильным банком.
7. Какой у меня пароль?
   Ваш пароль совпадает с паролем, который вы установили для интернет-банка.
8. Что делать, если я не помню свой идентификатор пользователя или пароль?
   Пожалуйста, свяжитесь с Renasant Bank по телефону 1-877-367-5371, чтобы сбросить пароль.
9. Что мне использовать в качестве мобильного номера, если я использую планшет или MP3-устройство, например iPad или iPod?
   Когда вы используете устройство, не являющееся телефоном, например планшеты и MP3-плееры с выходом в Интернет, и запрашиваете номер телефона, введите номер телефона, который вы легко запомните, например домашний или рабочий телефон.

Mobile Bill Pay

1. Что такое мобильная оплата счетов?
   Mobile Bill Pay позволяет оплачивать счета онлайн, экономя ваше время, конверты и марки. Это дополнительная услуга для вашего счета в интернет-банке. Вы можете оплачивать счета с помощью мобильного устройства в дороге, в любое время и в любом месте.
2. Где я могу зарегистрироваться для оплаты мобильных счетов?
   Вы регистрируетесь для оплаты счетов через свой счет в интернет-банке. После регистрации вы получите доступ к Bill Pay на своем мобильном устройстве.Вы должны быть зарегистрированы как в интернет-банке (онлайн), так и в Bill Pay, прежде чем вы сможете использовать мобильный банкинг и мобильную оплату счетов.
3. В каких режимах я могу получить доступ к Mobile Bill Pay?
   Мобильная оплата счетов доступна в режиме онлайн / в браузере и в загружаемом приложении. Это недоступно в режиме SMS / SMS.
4. Как мне оплатить счет?
   Чтобы оплатить счет, выберите в главном меню пункт «Оплата счета», затем выберите «Оплатить счет». Простой процесс поможет вам выбрать получателя платежа, платежный счет, дату отправки или платежа и сумму.Затем вы можете ввести дополнительную памятку.
5. Как производятся выплаты?
   Только вы можете создать и авторизовать платеж. В зависимости от возможностей Получателя платежи производятся посредством бумажных чеков или в электронном виде. Обе формы оплаты включают информацию о переводе, чтобы получатель мог пополнить ваш счет.
6. Когда будет получена моя оплата?
   Дата платежа отображается в онлайн-банке для каждого получателя, если платеж запланирован.
7. Могу ли я добавить получателя платежа на моем мобильном устройстве?
   №Вы должны добавить Получателей через веб-сайт интернет-банка.
8. Как деактивировать получателя платежа?
   Вы можете управлять своими Получателями, включая деактивацию, войдя на веб-сайт интернет-банка и открыв список Получателей.
9. Как мне отменить платеж на моем мобильном устройстве?
   Чтобы отменить платеж, выберите опцию «Оплата счета» в главном меню, затем выберите «По расписанию». Система ответит списком запланированных и невыплаченных платежей.Выберите из этого списка платеж, который хотите отменить. Система отобразит детали платежа. На этом экране выберите «Отменить платеж». Система попросит вас подтвердить, что вы хотите отменить платеж.
10. Как я могу увидеть предыдущие платежи по счетам на моем мобильном устройстве?
    Чтобы просмотреть ранее оплаченные счета, выберите опцию «Оплата счетов» в главном меню, а затем выберите «Недавние». Ваш дисплей обновится со списком завершенных платежей по счетам в сводном формате. Выберите элемент, чтобы просмотреть сведения о платеже.
11. Как разрешить спор с получателем платежа?
    Если у вас возникли проблемы со счетом или определенной позицией в счете, обратитесь в Renasant Bank по телефону 1-877-367-5371. Помните, что вы можете заплатить любую сумму в Bill Pay, пока оспариваете любой предмет.
12. Где я могу найти дополнительную информацию о Bill Pay?
    Для получения дополнительной информации и часто задаваемых вопросов посетите раздел «Помощь» на веб-сайте интернет-банка Renasant Bank.

Устранение неполадок

1. Я зарегистрировался в Text Banking, используя свой номер телефона, но не получил текстовое сообщение.Что я должен делать?
   Обычно вы должны получить текстовое сообщение в течение нескольких минут после регистрации, однако иногда операторы мобильной связи испытывают задержки, которые замедляют доставку текстовых сообщений. В ожидании убедитесь, что в вашем телефоне есть беспроводной сигнал. Кроме того, убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона на сайте регистрации. Подождите несколько минут, если вы все еще не получили свое текстовое сообщение, попробуйте отправить код активации. Если вы по-прежнему не получаете текстовое сообщение, обратитесь к оператору беспроводной связи, чтобы убедиться, что на вашем телефоне включен обмен текстовыми сообщениями.
2. Я получил код активации, но не использовал его. Что мне теперь делать?
   Срок действия кодов активации истекает через определенный период времени. Если вам нужен новый, вернитесь в Центр мобильного банкинга в онлайн-банке, чтобы запросить новый код активации.
3. Что будет, если я куплю новое мобильное устройство или поменяю номер телефона?
   Если вы приобрели новое мобильное устройство или изменили номера телефонов, обязательно обновите свой номер телефона в интернет-банке и обновите профиль своего мобильного устройства в Центре мобильного банкинга.Удалите старое устройство и зарегистрируйте новое.
4. Могу ли я использовать мобильный банк или текстовый банк более чем на одном устройстве?
   Да. Просто зарегистрируйте номер в интернет-банке.
5. Я активировал мобильный банк в браузере своего устройства. Почему меня снова просят активировать?
   Во время активации на вашем устройстве сохраняется «cookie», который позволяет системе мобильного банкинга запоминать, что вы активировали. Файл cookie виден только системой мобильного банкинга и не содержит личной информации. На некоторых устройствах может потребоваться включить файлы cookie или периодически удалять их, что требует повторной активации. Если у вас возникла эта проблема, проверьте свои настройки, чтобы убедиться, что файлы cookie включены. Если файлы cookie включены и проблема не устранена, обратитесь к оператору мобильной связи или производителю устройства за информацией о поддержке файлов cookie. Если вы хотите повторно активировать, отправьте текст R или ВОССТАНОВЛЕНИЕ на номер 79680. Если Renasant Bank поддерживает регистрацию на вашем мобильном устройстве, вам не нужно будет предоставлять код активации.Однако вас могут попросить зарегистрироваться снова из-за проблем с файлами cookie.
6. Что делать, если мое устройство потеряно или украдено?
   Если вы обеспокоены неправильным использованием мобильного устройства, немедленно обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы прекратить все услуги беспроводной связи. Кроме того, войдите в Интернет-банк и отключите или удалите свое устройство в Центре мобильного банкинга.

Мобильный банк — Банк прибрежного наследия

Предоставлено FDIC Использование смартфона, «планшета» или другого мобильного устройства для управления своими финансами может быть удобным и помочь вам контролировать свои деньги практически из любого места.В то же время важно принять меры для защиты информации вашего аккаунта.

Будьте активны в обеспечении безопасности самого мобильного устройства. В зависимости от того, какие параметры безопасности доступны на вашем устройстве, создайте «надежный» пароль (состоящий из необычных комбинаций прописных и строчных букв, цифр и символов) или PIN-код (со случайными числами вместо, скажем, 1234 или последние четыре цифры вашего номера социального страхования) и периодически меняйте его.

«Всегда защищайте устройство надежным паролем или PIN-кодом на случай, если оно попадет в чужие руки», — сказала Элизабет Халил, старший политический аналитик отдела FDIC по защите вкладчиков и потребителей. «Никому не сообщайте этот пароль или PIN-код и нигде не записывайте». Кроме того, никогда не оставляйте мобильное устройство без присмотра. И убедитесь, что вы включили функцию «тайм-аут» или «автоблокировку», которая защищает ваше мобильное устройство, когда оно не используется в течение определенного периода времени.

Будьте внимательны, когда и как вы проводите транзакции. Не используйте незащищенные сети Wi-Fi, например те, что есть в кафе, потому что мошенники могут получить доступ к информации, которую вы передаете или просматриваете.Кроме того, не отправляйте номера счетов или другую конфиденциальную информацию по обычной электронной почте или текстовым сообщениям, потому что они не обязательно безопасны.

Примите дополнительные меры в случае утери или кражи устройства. Заранее обратитесь к поставщику услуг беспроводной связи, чтобы узнать о функциях, которые позволяют удаленно стирать содержимое или отключать доступ к устройству или учетной записи в случае потери телефона. Быстро свяжитесь со своими поставщиками финансовых услуг, чтобы сообщить им об утере или краже вашего устройства.Быстрое уведомление вашего банка поможет предотвратить или решить проблемы с несанкционированными транзакциями.

Изучите любое приложение («приложение») перед его загрузкой. Только потому, что название приложения напоминает название вашего банка или другой компании, с которой вы знакомы, не предполагайте, что это официальное название этого банка или компании. Это может быть мошенническое приложение, предназначенное для того, чтобы заставить пользователей поверить в то, что служба является законной.

«Лучшее место для загрузки приложения — это официальный веб-сайт банка или компании, с которой вы ведете бизнес, или из законного магазина приложений.Обратите внимание, что компания часто направляет вас в магазин приложений, — сказал Джеффри Копчик, старший политический аналитик отдела надзора за управлением рисками FDIC. «Кроме того, если возможно, не забудьте защитить свои финансовые приложения, в идеале паролем, который отличается от пароля вашего устройства».

Остерегайтесь нежелательных сообщений электронной почты или текстовых сообщений, содержащих ссылки на веб-сайт финансового учреждения. Это могут быть «фишинговые» сообщения, содержащие какой-то срочный запрос (например, предупреждение о том, что вам необходимо «подтвердить» банковский счет или другую личную информацию) или замечательное предложение («слишком хорошее, чтобы быть правдой»). чтобы привести вас на поддельный веб-сайт, контролируемый ворами.

«Проблема заключается в том, что на этом мошенническом сайте вы можете предоставлять конфиденциальную информацию, полагая, что вы предоставляете информацию своему банку или другой доверенной стороне», — сказал Мэтью Хомер, политический аналитик отдела защиты вкладчиков и потребителей FDIC.

Для получения дополнительной информации о фишинге см. Предотвращение мошенничества: соблюдение основ может иметь большое значение .

Peoples Bank — Контроль мобильных карт

Элементы управления картой

Сделайте так, чтобы ваши карты работали на вас.

Активно управляйте тем, когда, где и как использовать дебетовую карту Народного банка, прямо со своего смартфона! Выключайте карту в случае ее утери, контролируйте расходы, устанавливая лимиты транзакций, предотвращайте мошенничество, устанавливая географические границы, и многое другое с помощью Card Controls.

Как использовать элементы управления картой

1. Войдите в приложение Peoples Mobile Banking и выберите «Еще» на панели задач.
2. Выберите в меню опцию «Card Controls».
3. Выберите, какие карты вы хотите включить в управление картами.
4. После того, как ваша карта будет включена, выберите, какие элементы управления вы хотите настроить:
5. Если в любое время вы захотите удалить эти элементы управления, вы можете отключить переключатель «Выкл.».

Типы управления

Включение / отключение карты

В случае утери или кражи карты, ее можно немедленно отключить с помощью функции управления картами в приложении мобильного банкинга. Если это окажется ложным срабатыванием, вы можете немедленно включить карту и возобновить нормальное использование.

Элементы управления местоположением

С помощью элементов управления местоположением вы можете указать регионы, в которых можно использовать вашу карту. Если этот параметр включен, любые операции с картами из-за пределов установленных вами регионов будут запрещены. Контроль местоположения также позволяет блокировать любые международные транзакции.

Типы транзакций

Защитите себя от потенциального мошенничества с картами, включив и отключив определенные типы транзакций.Если вы знаете, что не используете свою карту для покупок в Интернете, просто отключите их! Вы можете мгновенно включить его снова в будущем, когда ваши потребности изменятся.

Типы торговцев

Контролируйте типы категорий продавцов, в которых можно использовать вашу карту, например продукты, путешествия, заправочные станции или развлечения.