Лонгтейл это: Традиционные лодки: тайские лонгтейлы

Содержание

Традиционные лодки: тайские лонгтейлы

05.08.2017

Традиционные тайские лодки обладают оригинальной удлинённой конструкцией, за что и получили своё название – лонгтейл, что в переводе с тайского означает «длинный хвост».

Точно также, как турецкие гулеты и арабские доу, тайские лонгтейлы до сих пор не утратили своей актуальности на водных просторах Таиланда и пользуются особой популярностью как среди местных жителей, так и у
туристов. Многие желающие в полной мере ощутить неповторимый колорит этой
страны Юго-Восточной Азии отправляются в путешествие по местным пляжам именно
на таких оригинальных длиннохвостых деревянных лодках.

Изящные лодки с «птичьим» хвостом

Вполне вероятно, что оригинальная конструкция лонгтейла была
навеяна создателям первых таких лодок лёгкостью полёта какой-то длиннохвостой
экзотической птицы. Каждая такая лодочка обладает массивным и в то же время очень изящным удлинённым закруглённым носом и оригинальной кормовой частью.

Корма и впрямь похожа на длинный птичий хвост (к примеру,
как у сороки или же экзотического квезаля) за счёт оригинального крепления двигателя,
тогда как сама традиционная лодка тайцев представляет собой истинный шедевр деревянного зодчества.

Внутри стандартного тайского лонгтейла обычно располагается
несколько сидений для пассажиров. Разместиться в такой изящной лодочке могут до
8-10 человек. При этом на перевозку тяжёлых грузов лонгтейлы не рассчитаны, и
большее количество человек на борту может просто-напросто привести к тому, что
этой маленькое судно перевернётся. В погоне за большим количеством пассажиров с
желанием превзойти своих конкурентов некоторые тайцы иногда забывают про безопасность на воде.

Скоростные и легко
маневренные

Изысканная форма лонгтейла сохранилась с давних пор, а вот
влиянием технического прогресса современности стало оснащение такой лодки
мотором. Современная часть такого «длиннохвостого оперения» традиционной лодки
тайцев – это не что иное, как руль управления с мотором.

Если быть точными, то мотор лонгтейла – это винт на длинной металлической палке. Тайцы не особо требовательны к выбору мотора для лодки, поэтому чаще всего лонгтейлы оснащаются переделанными двигателями из машин или мотоциклов.

Особая длиннохвостая конструкция тайских лодок и специфика
расположения мотора на корме обеспечивает отличную маневренность и позволяет
успешно перемещаться по мелководью, развивая при этом большую скорость даже в
узких бухтах и каналах. Всё это особенно актуально при путешествиях по узким
бухтам между многочисленными островами в заливе Пханг Нга.

Лонгтейлы отличаются отличной скоростью перемещения и
красиво скользят по воде, легко минуя многочисленные выступающие из воды скалы
и малые островки. Впрочем, за многие годы тайцы, специализирующиеся на извозе
туристов на таких лодках, уже успели основательно изучить навигацию всех
популярных туристических маршрутов.

Ленточки для духа
лодки

Что в особенности любопытно: в тайском лонгтейле уникальным
образом сочетаются современные технологии (оснащение лодок моторами) и традиционные
религиозные верования жителей Таиланда. Пёстрые ленточки на носу – фирменная
черта любого традиционного лонгтейла. Такое украшение возникло не случайно.

Согласно поверьям тайцев, на носу лодки обитает
дух-покровитель всех мореплавателей — Мэ Йа Нанг. Поэтому, чтобы задобрить
своего хранителя, владельцы лонгтейлов непременно украшают носы лодок
красочными лентами и ароматическими палочками.

Тайцы верят, что, получив такое
подношение, дух будет оберегать их в путешествии по водным просторам и
привлечёт в их жизнь богатство и удачу. С яркими ленточками такая традиционная
лодка смотрится в особенности экзотично, как будто её украсили специально для
проведения свадебной церемонии на воде.

Традиционная лодка
как символ страны

Лонгтейл уже давно успел стать своеобразным водным символом
Таиланда. Но в основном используются такие лодки в юго-западных провинциях – на
Краби и Пхукете, а в районе Раваи ежегодно проводятся гонки на таких лодках. На многие уединёные пляжи Таиланда можно добраться именно на лонгтейлах. Такой
круиз не только местная экзотика, но ещё и определённая экономия бюджета, ведь
на традиционных лодках путешествие по местным водным достопримечательностям осуществить
гораздо дешевле, чем на современных катерах.

Стоит также отметить, что лонгтейлы бывают различных видов.
Например, в провинциях с выходом в Сиамский залив строят лодки с более плоским
дном, чем на западном побережье с выходом в Андаманское море. Обусловлено это
различными волнами в разных водах. На Пхукете лонгтейлы обладают приподнятым
носом округлой формы. Иной раз бывают и неординарные заказы. Некоторые отели могут
заказать у тайских лодочников лодки, рассчитанные на количество пассажиров
более 10 человек или же и вовсе похожие на скандинавские драккары.

Семейные «верфи» тайцев

Промышленного производства лонгтейлов в Таиланде нет. Такие
лодки создаются местными мастерами, переносящими опыт создания лонгтейлов из
поколения в поколение. Поэтому, как правило, лодочные мастерские — это
исключительно семейный бизнес.

Больше всего мастеров по созданию лонгтейлов
проживает в деревне Баан Клонг-Рыа, расположенной в провинции Краби и
считающейся своеобразным центром по созданию таких лодок. Над их созданием
здесь трудятся десятки семей.

Лонгтейл качественной постройки может прослужить своему
хозяину не менее 20 лет. Но чтобы освоить хотя бы азы создания таких лодок
потребуется не менее 3-4-х лет, а для овладения таким искусством в совершенстве
нужно и вовсе не менее 10 лет.

Мастер должен умело осуществлять идеальную подгонку деревянных досок, чтобы они не деформировались уже спустя пару лет эксплуатации лодки. По словам тайских профессионалов, даже один неправильно забитый гвоздь может существенно повлиять на результат работы.

Стоимость лонгтейла немалая (в переводе на рубли — порядка
300 тысяч) и во многом зависит от мастера-производителя. Чем более громкая
слава об искусстве мастера, тем больше цена будет на заказываемую у него лодку.

ТЕОРИЯ LONG TAIL В МЕРЧАНДАЙЗИНГЕ

Итак, в прошлый раз мы говорили о том, что такое «длинный хвост» в маркетинге и зачем он нужен. Казалось бы, все просто: товар может быть большим и маленьким, китовым и нишевым. Однако еще одно «но». В мире конкуренции (она будет всегда и будет еще больше) уже нет тех, кто может быть монополистом и явным лидером. Постоянные продажи — мечта многих. И уже даже крупных брендов. Бороться за покупателя — теперь в прошлом. Будущее — за выбором покупателя, его вкусами, предпочтениями, любовью.

Long tail для стимулирования продаж — самый эффективный способ устранить больших конкурентов и позволить своим же нишевым товарам больше продаваться. Не нужно бояться быть белой вороной. Сегодня их все больше. Поэтому самое главное правило — позвольте потенциальным клиентам найти альтернативу. Именно так можно бороться с большими брендами и именно так можно удержать свою аудиторию.

ТЕОРИЯ ДЛИННОГО ХВОСТА НА ПРАКТИКЕ

МЕТОД No1. РАБОТА НА УРОВНЕ КОНЦЕПЦИИ.

Создайте зонтичный бренд. Чем больше будет возможностей продать товар — тем лучше. Также не стоит забывать о том, что под одной упаковкой может продаваться целая серия. Белый, черный, серый, в полосочку и в горошек. Самый простой способ — предоставить разную цветовую гамму, даже если продается только розовый. Продавайтесь как целое и как часть. Как товар и как товар с сопутствующей услугой. Еще раз: чем шире будет выбор у покупателей среди товаров вашей компании, торговой марки — тем выше будет шанс продать именно этот товар. Не дайте конкурентам свободного места.

МЕТОД No2. РАБОТА С ПОЛКАМИ.

Нишевой товар нужно выставлять вперед, на самое видное место. Не бойтесь оттолкнуть самый продаваемый. Он и так будет продаваться. Но в целом велика вероятность того, что нишевые товары в своей совокупности принесут больше прибыли. Люди хотят выбирать. Они знают, что такое современный дизайн, какие вещи выглядят стильно и красиво, а какие обычно — как у всех. Именно поэтому мерчандайзер должен выделить нишевые товары, правильно разместить их и снабдить POS-материалами.

МЕТОД No3. РАБОТА С УПАКОВКОЙ.

Сюда можно отнести не только уникальный дизайн и подачу/позиционирование, но и контроль за внешним видом товара. Тут на помощь и прийдут мерчандайзеры. Для того, чтобы быть успешным и продаваемым важно полностью соответствовать заявленной модели. Пусть товар будет качественным во всех отношениях, даже если они не является самым продаваемым. Не нужно улучшать его продажи — нужно улучшить сам товар, логистику и упаковку. Чистота, целостность упаковки, использование экологически чистых и приятных на ощупь материалов — все это залог успеха.

МЕТОД No4. СЭМПЛИНГ.

Знакомьте потенциальных клиентов со своими товарами. Нет ничего важнее, чем показать свойства товара, доказать, что он может быть иным или даже лучше, чем аналоги-блокбастеры.

Откуда берутся лонгтейлы?

Хороший лонгтейл способен служить хозяину долгие годы. Остается выяснить, где строят самые лучшие лодки.

Деревянная лодка-лонгтейл – один из наиболее известных и узнаваемых символов Таиланда. Изображения этих традиционных лодок красуются на постерах Туристического управления Таиланда и на страницах рекламных буклетов частных компаний, а сами лонгтейлы можно найти у любой пхукетской пристани и на любом пляже. В тамбоне Раваи даже проводятся ежегодные гонки на этих моторных судах. При этом мало кто задается вопросом, откуда эти лодки вообще берутся и как их делают.

Процесс изготовления лонгтейла сродни искусству, но перед тем как обратиться собственно к процессу, стоит определиться, как именовать эти традиционные суда. На самом деле распространенных имен у тайских лодок два. В англоязычной традиции их зовут длиннохвостыми (лонгтейл) из-за вынесенного на длинном шесте гребного винта. Тайцы же именуют «рыа хуа тонг», что означает лодка с золотой головой.

В любом случае, как можно догадаться, промышленного производства лонгтейлов в Таиланде не существует. Все лодки-длиннохвостки – результат работы мастеров, которые унаследовали знания от отцов и дедов. Умельцы есть во многих провинциях, но самая знаменитая «верфь» – это деревня с говорящим названием Баан Клонг-Рыа в провинции Краби, где одновременно трудятся полтора десятка семей. Именно оттуда родом большинство лонгтейлов, на которых рыбачат и катают туристов жители побережья Андаманского моря.

Собственно говоря, лонгтейлов существует несколько видов. К примеру, в провинции Паттани предпочитают лодки с более плоским корпусом, чем на западном побережье. Это объясняется тем, что волны в Сиамском заливе несколько иные, чем в Андаманском море. Фирменные черты пхукетских лонгтейлов – это характерный подъем носа лодки и его скругленная форма.

Кроме того, тайские мастера могут делать лодки под конкретный заказ, к примеру, если какой-нибудь отель вдруг решит пополнить свой транспортный парк деревянным судном на 100 пассажиров или решит обзавестись подобием скандинавского драккара. Говорят, что в Баан Клонг-Рыа выполняли и такие нетривиальные заказы.

Объединяет все суда высокое качество сборки и долговечность – хороший лонгтейл будет исправно служить хозяину и десять лет, и двадцать, и даже больше. Впрочем, достичь таких результатов можно только путем многолетнего совершенствования умений, а поэтому все лучшие мастерские – семейные. Три-четыре года нужно на то, чтобы освоить азы профессии, а чтобы добиться в ней успеха понадобится не меньше десяти лет. Во всяком случае так говорят мастера из Баан Клонг-Рыа. Подгонка деревянных досок вплотную друг к другу, так чтобы они не деформировались даже после нескольких лет использования, это непростая задача. Тем более, что, по словам мастеров, цена ошибки велика – один неудачно забитый гвоздь, и все пропало. Причем роковая ошибка может открыться лишь через несколько лет и, не исключено, что во время плавания.

Стоят лонгтейлы, разумеется, недешево. Средняя цена обычной лодки – около 120 тыс. бат. Длиннохвостка от именитого мастера с хорошей репутацией обойдется уже в 150 или более, а цены на индивидуальные заказы могут достигать и вовсе астрономических величин.

Материал подготовлен на основе статьи Анчали Конгрут в газете Bangkok Post.

Купе McLaren P1 GT By Lanzante вышло единичным лонгтейлом — ДРАЙВ

Идеологический предшественник P1 GT — F1 GT — был построен в трёх экземплярах. Наследник же может остаться и вовсе в одном-единственном.

Фирма Lanzante показала на Фестивале скорости в Гудвуде гиперкар McLaren P1 GT. Пожалуй, это самый редкий вариант гибридного купе P1: «гражданский» автомобиль построен по заказу неназванного клиента из Ближнего Востока на основе трековой версии Макларена P1 GTR. Название же отсылает к истории — дорожному аппарату по имени McLaren F1 GT, который был по сути переработанным для обычных дорог гоночным лемановским «лонгтейлом» F1.

Британцы убрали крылышки-канарды по углам переднего бампера, но зато увеличили сплиттер и воздухозаборники, а также добавили вентиляционные прорези в верхней части передних крыльев.

Салон основан на интерьере трекового варианта, но тут в ряде мест появилась кожаная обивка — там, где раньше был голый углепластик. Ещё тут новые кресла и руль.

Мощность гибридной системы купе P1 GT, основанной на «твинтурбовосьмёрке» 3.8, разработчики так и не указали. Скорее всего, она осталась неизменной по сравнению с исходником. Точно так же было у версии P1 LM от того же ателье Lanzante. Следовательно, тут в запасе у водителя 1000 л.с. Зато были приняты меры к снижению массы, а самое главное — двухдверка получила свой оригинальный аэропакет.

Подобно своему сородичу P1 LM от Lanzante, установившему в 2016-м рекорд подъёма на холм в Гудвуде (47,07) для дорожных моделей, P1 GT также покрасовался на знаменитой трассе, но рекордов не ставил, хотя потенциально способен на такое же время.

Помимо перемен спереди, машина обзавелась удлинённым воздухозаборником мотора на крыше и переработанной задней частью. Например, корма тут пусть ненамного, но длиннее, чем у собратьев GTR и LM. Так что данную версию вполне можно причислять к «лонгтейлам», хотя этого слова или букв LT в обозначении нет (как не было их у купе F1 GT, которое было «лонгтейлом» без сомнений). Завершили композицию оригинальные антикрыло (оно иное, чем у GTR и LM) и диффузор, украшенный четвёркой выхлопных патрубков. О перспективах версии — ни слова. Однако ясно, что для Lanzante этот проект является не только исполнением прихоти конкретного заказчика, но и демонстрацией возможностей перед клиентами потенциальными.

Как выбрать яхту для морского чартера по морям Таиланда?

Все больше поклонников яхтенного спорта приезжает в Таиланд. Сиамский залив и Андаманское море обладают прекрасными условиями яхтенного спорта. Большое количество маршрутов, потрясающая по красоте природа, множество необитаемых островов с девственной природой, прекрасные песчаные пляжи, чистое море, не сложная навигация и безопасные стоянки — подходят для яхтсменов разного уровня подготовки.

В Таиланде вы можете арендовать яхту любого типа и класса. Это может быть быстроходная моторная яхта или прекрасное парусное судно, или небольшая моторная лодка, которая быстро домчит вас до ближайших островов.

Основные типы лодок

Парусные яхты. Они более романтичны, кто не мечтал в детстве о путешествие на корабле под парусом? Кто не хотел почувствовать морской бриз! Когда стоишь на носу яхты, и мир открывается тебе! Парусная яхта — это символ свободы! При этом уровень роскоши и комфорта на современной парусной яхте подчас не уступает пятизвездному отелю.
Еще одним их несомненным достоинством является цена. Из-за того что для путешествия на этой яхте вам нужен только попутный ветер, вы не тратите деньги на бензин. А это существенно влияет на стоимость. Но есть и минус. Парусные яхты не столь быстроходны как моторные. Для путешествия по островам потребуется гораздо больше времени, чем на моторной яхте.

Моторные яхты — это, несомненно, символ престижа и успеха! Красивые, комфортные, хорошо укомплектованные, роскошные и дорогие! Все хотели бы иметь такую, все хотели бы хоть раз отправиться в путешествие на такой! Вам не надо думать ни о чем! Для вас ветер всегда попутный! Вы можете просто расслабиться в комфортных каютах или выйти на палубу и насладиться прекрасным видом. Кроме того у них меньше осадка, что позволяет заходить на такой яхте в бухты с не высоким уровнем воды. Минусом является стоимость, эти яхты дорогие в аренде из-за люксовой комплектации, и высокого расхода топлива, хотя минус ли это для успешных людей?

Если же для вас неважен уровень комфорта, и вы просто хотите быстро добраться до соседнего острова — вам идеально подойдет моторная лодка или спидбот.

Самым бюджетным и наименее комфортным вариантом для путешествия по морям Таиланда будет лонгтейл. Лонгтейл — это традиционная тайская деревянная лодка с мотором. Лодка получила свое название лонгтейл (длинный хвост), благодаря своему мотору, винт от которого крепится на конце длинной металлической трубы. Что делает лодку очень маневренной. Лонгтейл прекрасно подходит для путешествий по ближайшим островам и вдоль береговой линии. Благодаря не большой осадке на нем можно подплыть к местам не доступным ни на одной из яхт.

Куда отправится в путешествие?

Моря Таиланда предлагают огромный выбор направлений для путешествия. Все зависит от количество времени которым вы располагаете, и вашими предпочтениями.

Если вы хотите развлечься — то вам идеально подойдут острова Пхи-Пхи, Ко Панган, Самуи и Пхукет. Если Вы хотите увидеть красивые морские пейзажи, флору и фауну Таиланда, то вам, несомненно, понравятся: острова провинции Краби, залив Пхангна, Симиланские острова, Парк Анг Тонг в провинции Суратани, острова Тачай или Самет. Для поклонников глубинной рыбалки больше подойдет остров Рача Ной и Симиланские острова, там можно поймать по настоящему большую рыбу. Рядом с основными курортами Таиланда море недостаточно глубокое для крупной рыбы.

Какую лодку выбрать?

Все зависит от того сколько вас человек, каким количеством времени вы располагаете, и куда именно вы хотите пойти. Мы будем рады помочь Вам определится с выбором направления и идеальной яхты для вашего путешествия.

Поделитесь с друзьями:

<< Назад

«Зеленая карта»: к чему готовиться? | Благутин Дмитрий Юрьевич | МИГ, 28 апреля 2009 г.

&nbspПолный список материалов

Иностранцы в России, ОСАГО, За рубежом, Автострахование
В чем отличие российской системы страхования автогражданской ответственности от западной? Что ожидает российский рынок «Зеленой карты»? К каким проблемам следует быть готовым российским компаниям, решившим работать в этой системе?

С 1 января 2009 года начался новый этап в развитии автострахования в России: наша страна теперь работает в системе «Зеленой карты» — международной системе страхования гражданской ответственности автовладельцев, причем в качестве национального Бюро системы выступает Российский Союз Автостраховщиков. Россия, как известно, вошла в нее одной из последних в Восточной Европе, отстав на несколько лет от своих ближайших соседей Украины и Беларуси, и процесс вступления был достаточно длительным. «Зеленая карта» многие годы оставалась единственным видом иностранных страховых полисов, которые российское законодательство разрешало продавать на территории России.

В принципе, вся история развития системы «Зеленой карты» проходила через поэтапное включение в нее бывших социалистических стран, каждая из которых проходила примерно одинаковый путь либерализации экономики и развития страхования автогражданской ответственности. Постепенно в каждой из этих стран возникала потребность обеспечить возможность нормального выезда своих водителей в западную часть Европы, а значит, и необходимость присоединения к системе «Зеленой карты», чтобы их водители могли участвовать в дорожном движении наравне с другими.

Оптимизация работы российских автостраховщиков в связи с вступлением России в «Зеленую карту», конечно, дает им большую самостоятельность и ответственность, однако автоматического приведения нашего рынка автострахования к западным стандартам все это не означает. Сегодня российский автовладелец приобретает полис ОСАГО, помимо этого может приобрести добровольный полис автогражданской ответственности, и при выезде за рубеж — еще и «Зеленую карту». А к примеру, французский водитель вместо трех полисов имеет один единственный полис страхования ответственности, который объединяет все три вида покрытия. Кроме того, в ряде западноевропейских стран законом установлена нелимитированная ответственность по ущербу, наносимому автовладельцем жизни и здоровью третьих лиц (физический ущерб). Это, в частности, Франция, Бельгия и, что для нас особенно важно, Финляндия, в которую, в силу наличия общей границы, наши водители выезжают достаточно активно, а значит, по ним есть теоретическая опасность неограниченного по сумме убытка. Вообще, начиная работу в этой системе, нашим специалистам не стоит забывать, что законодательства разных стран основаны на очень разных принципах и подходах. Тот же пресловутый «Европротокол» действует далеко не везде.

С экономической точки зрения, западный рынок автострахования тоже принципиально отличается от российского. Основная сумма убытков по автогражданской ответственности на Западе — это физический ущерб, он может составлять несколько миллионов евро. За исключением самых крупных, экстраординарных убытков, уровня пожара в тоннеле под Монбланом, с суммами рекламаций свыше десятка миллионов евро, с длительными разбирательствами и судами, убытки по материальному ущербу сопряжены с заведомо меньшим объемом выплат, чем выплаты по жизни и здоровью. Ущерб носит характер так называемого «лонг тейл» — это длительные убытки, находящиеся в производстве годами, при этом в день вынесения судом первого решения нет окончательного представления об уровне ущерба. В момент урегулирования нет ясности, как происшедшее ДТП отразится на здоровье потерпевшего, и в последующие годы могут быть повторные суды, рассматривающие новые иски в связи с новыми проявлениями ухудшения здоровья. В отличие от убытков по огневым видам страхования, в страховании ответственности убытки со временем растут в силу ряда факторов (инфляция, рост расценок на медицинские услуги и судебные издержки и пр.) Поэтому статистика по уже происшедшим и известным страховым событиям, оцененным сегодня, зачастую оказывается неточной — через 2-3 года сделанная гипотеза окажется слишком оптимистичной, и реальные выплаты будут больше. Актуарии всех страховщиков, перестраховщиков и брокеров пытаются разработать научно обоснованные методы прогнозирования того, как убыток будет эволюционировать в последующие годы, но сделать это достаточно точно пока все равно не удается, прогнозы чаще всего оказываются чрезмерно радужными.

По имущественному ущербу в той же Франции лимиты есть, но порядок его покрытия существенно отличается. В нашей стране четкое понятие обязательного страхования ответственности прописано федеральным законом, также как и разделение лимитов ответственности по имущественному и физическому ущербу. В западном законодательстве такого нет, поэтому коммерческие страховщики, чтобы выпустить конкурентоспособный страховой продукт, включают в покрытие установленный законом минимум по «железу» и расширяют покрытие за счет добровольного страхования ответственности. Обязательная гарантия как бы инкрустирована в обычный добровольный полис по автогражданке, при этом там нет явного разделения, где обязательная часть, а где добровольная, все оформляется в одном документе и оплачивается одним платежом страховой премии. Кстати, в отчетности страховых организаций Западной Европы фигурирует единая строка «автострахование». Это принципиальная разница: мы автострахование понимаем скорее как автокаско, а они – скорее как автогражданскую ответственность. Доля премий по каско в Западной Европе вообще относительно невелика, в то время как полисы ответственности приносят существенно большие сборы. А владельцы старых машин зачастую пренебрегают каско, тогда как без страхования ответственности ездить нельзя.

Теперь о том, что ожидает наш рынок «Зеленой карты». Прежде всего, отметим, что этот рынок далеко не так мал, как поспешили объявить некоторые эксперты. Может быть, кризис и повлияет на его объем в текущем году, но потенциально, на перспективу, он достаточно большой, привлекательный и интересный. Со временем число поездок за рубеж на собственных автомобилях возрастет. Кроме того, есть довольно большой по объему транзит из Казахстана, где система «Зеленой карты» до сих пор еще не введена. Закавказские республики также пока в нее не вступили, при том что, например, Иран является участником системы. За счет транзитных водителей рынок становится шире, но основная часть потенциальных клиентов – это все же россияне.

Что касается убытков, которые могут причинять российские водители за рубежом, здесь я бы тоже не был склонен к излишне негативным оценкам. В принципе, россияне за рубежом ездят вполне нормально, какой-то особой лихости или нигилизма в отношении местных законов за ними не наблюдается. В отдельных случаях, может, такое и бывало, но в основном у значительной части водителей срабатывает врожденная русская настороженность к незнакомой обстановке за рубежом. Более того, часть водителей за границей ведут себя более аккуратно и сдержанно, чем в России. Это дома они легко пересекают сплошную или паркуются где попало, а там они опасаются мер контроля. На Западе предусмотрена очень серьезная ответственность водителей за нарушения, даже если ДТП не произошло, можно где-то нарваться на серьезный штраф, где-то оставить права, а где-то и на несколько недель сесть в тюрьму. Если, например, во Франции проехать со скоростью под 250 км в час (а в России такое случается) и быть засеченным радаром, с фиксацией нарушения, с фотографией номера автомобиля, датой и временем, за это при определенном контексте можно попасть за решетку на 2 месяца, если не больше. Автовладельцы об этом знают, и ведут себя осторожно. Так что статистика по российским водителям за рубежом, пожалуй, не хуже, чем у представителей других стран.

С точки зрения оценки будущих убытков по «Зеленой карте», я бы скорее рекомендовал страховщикам и перестраховщикам обращать внимание на то, в какие именно страны выезжают наши люди. При расчете суммы ущерба, как мы только что рассмотрели, действуют нормы местного законодательства. Это в гуманитарном плане человеческая жизнь имеет одну и ту же ценность везде, но в прагматичном страховом смысле стоимость потенциального убытка одного и того же масштаба в разных странах может очень сильно отличаться. Одно дело, если водитель едет на Украину, в Молдавию или Беларусь, где лимиты ответственности достаточно невысоки, и совершенно другое дело, если он отправляется в Финляндию или страны Бенилюкса с нелимитированными покрытиями.

И, наконец, немаловажная часть системы – это перестрахование. Введенная на сегодняшний день в России система перестрахования участников соответствует схеме, принятой в большинстве случаев на пространстве зоны действия «Зеленой карты». Национальное бюро покупает себе перестраховочную программу, начиная с какого-то уровня убытков, в форме договора облигаторного перестрахования эксцедента убытка сверх этой заданной величины. В системе перестрахования «Зеленой карты» в разные годы принимали и принимают участие практически все ведущие перестраховщики Европы и мира. В этом году компании SCOR доверена лидерская позиция в исторически первой российской программе с участием также и других первоклассных международных перестраховщиков. При ее реализации наша компания планирует опираться на свой опыт работы в Центральной и Восточной Европе (Чехия, Словакия, Польша и др.). Кроме того, на протяжении последних лет мы также успешно работаем на пространстве СНГ с украинской, белорусской и молдавской «Зеленой картой». Целью перестраховочной защиты является, в первую очередь, как раз оплата тех самых сложных и длительных убытков по жизни и здоровью, о которых мы говорили выше. Хотя, естественно, убытки сверх приоритета, ощутимые для российских страховщиков, могут быть и по «железу».

Вступление в «Зеленую карту», безусловно, окажет влияние на развитие нашей собственной системы страхования автогражданской ответственности внутри России. РСА и страховщикам предстоит большая, сложная работа. На мой взгляд, «Зеленая карта» будет способствовать концентрации рынка ОСАГО, усилится естественный отбор в этой части рынка. Если компания решит для себя, что будет заниматься этим видом страхования, ей потребуются достаточно серьезные инвестиции в этот бизнес, необходимо будет поддерживать быть тесный контакт с национальным бюро, то есть с РСА. И случайные компании вряд ли будут работать в этой системе.

28 апреля 2009 г.

Версия для печати

Смотрите другие материалы по этой тематике: Иностранцы в России, ОСАГО, За рубежом, Автострахование

В материале упоминаются:

Рейли Бич (провинция Краби, Таиланд): пробежки и другие занятия

Разбавим киевскую золотую осень тропической жарой и Андаманским морем. Об особенностях бега во влажных тропиках напишу отдельно, но скажу честно: снег и -10 – куда более подходящие условия для пробежек, чем фотогеничные пляжи, которые так маняще выглядят на фотографиях. Особенно в первую неделю адаптации очень жарко и тяжело, о пристойном темпе можно сразу забыть. Зато красиво, а возможность сразу после пробежки плюхнуться в 30-градусное море с лихвой искупает все минусы.

Railay Beach West

Место

Рейли (Railay, Rai Leh) представляет собой небольшой полуостров, окруженный отвесными известняковыми скалами и расположенный недалеко от Ао Нанга в провинции Краби.

Провинция Краби на карте Таиланда обозначена красным

Визитная карточка местности – карстовые образования самых сказочных форм

На горизонте – множество островков

Добраться сюда можно только по морю, дороги и транспорт отсутствуют, так что ощущения почти как на острове. Плыть на лонгтейле из Ао Нанга минут 10-15.

Рейли состоит из Восточного и Западного пляжей (Railay East и Railay West), расположенных по сторонам перешейка, и пляжа Pranang, к которому можно попасть, пройдя по тропинке от Railay East. Расстояния на полуострове смешные, не более километра между пляжами.

География Рейли

Западный Рейли, вид с воды

Pranang Beach, вид с воды

Западный Рейли считается самым цивилизованным и подходящим для проживания пляжем. Здесь расположено несколько отелей и множество ресторанчиков.

Западный Рейли, вид с пляжа

Людей здесь многовато только днем, когда приплывают на лонгтейлах туристы, купившие дневные туры. Утром и ближе к вечеру – тишина и спокойствие.

Railay West днем

Пробежки на Railay West

Жарко, но красиво

Из-за жары и влажности бегается тяжело, зато красота вокруг невероятная. Весь пляж в длину чуть более 500 метров, но бегать туда-обратно ничуть не надоедает — ощущение, что находишься в картинке из фотошопа.

По плотному после отлива песку бежится хорошо

Закаты и рассветы здесь круглый год в одинаковое время — в 6 утра светает, в 6 вечера солнце заходит. Утром бегать немного легче из-за более низкой, чем вечером, влажности.

Попытка изобразить темповую тренировку, по майке видно, что стараюсь

Пробежка перед закатом

На Западном Рейли довольно сильные отливы, купаться при этом малореально (разве что для любителей прогулок на пару сот метров по колено в воде) из-за пологого входа в воду.

Утренний Рейли в отлив

Пляж во время отлива покрыт вот такими оригинальными узорами

Это продукт творчества мелких крабиков, которые роют себе норы, выбрасывая песок наружу.

Сокровища после отлива

Разнообразить маршрут можно сбегав рано утром на Pranang Beach. Если пройти по Восточному Рейли направо, попадаешь к скалам, вдоль которых ведет довольно необычная тропинка.

Тропинка проходит под такими штуками

Все эти свисающие каменные ~~сопли~~ штуковины странного вида образовались из известняковых скал под воздействием воды и процесса выветривания. Висят себе, падать не собираются. Некоторые из них, гигантских размеров, вообще непонятно, за счет чего держатся.

Там же множество пещерок самых разнообразных конфигураций, все вместе образует совершенно сказочное зрелище.

Тропа ведет на Pranang Beach, он же Hat Phra Nang, он же Princess Cave. Считается, что этот пляж входит в десятку красивейших пляжей мира – нависающие известняковые скалы, вода изумрудного цвета, белый песок… и толпы туристов в качестве бонуса.

Проникнуться природой при такой плотности населения сложно

Pranang Beach – один из обязательных пунктов большинства групповых туров по островам. Дневная деловая активность на пляже впечатляет – ежеминутно причаливающие и отчаливающие лонгтейлы, высаживающиеся туристы, на каждого из которых приходится по торговцу всякой всячиной, бизнес кипит, и все это на относительно небольшом участке суши.

Если попасть на Pranang Beach ранним утром, то картина совсем другая

Утренний Pranang

Чем еще заняться на Railay Beach

— поплавать на каяке возле скал и островков

Очень круто, даже несмотря на то, что гребу я криво 🙂 Можно высадиться на одном из необитаемых пляжиков. Закрывающая одежда, шляпа и солнцезащитный крем – обязательны.

— забраться на вьюпоинт

Возле тропинки, ведущей на Pranang Beach, расположен лаз на вьюпоинт (viewpoint – место, откуда открывается некий художественный вид).

Для продвижения по тропе имеются веревки

Внизу находится беседка, где обычно собираются зрители, чтобы посмотреть на ~~психов~~ решившихся ползти наверх. Многие покорители вьюпоинта сползают в разорванной обуви, а одна девушка даже с живописно разодранными на попе штанами, причем все они как один ярко-оранжевого цвета, в тон тропинке. Впрочем, ползти недалеко, всего метров 200.

Результат того стоит

— заняться скалолазанием

Самое популярное занятие на Рейли

Сюда съезжаются маньяки rock climbing со всего мира – считается, что известняковые скалы очень подходят для этого дела (уж молчу про крышесрывательные виды). Несколько climbing schools предлагают курсы и для начинающих, и для продвинутых – выбрать есть из чего.

— пообщаться с местной фауной

Милашка длиной метра полтора

Еще там бродят криминальные стаи обезьян (закрывайте окна и двери!), а при ресторанах на пляже обитают кошки.

— поплавать по островам на лонгтейле и поскнорклить

Это не фотошоп, а жестокая правда жизни

Самое популярное времяпровождение в Краби – island hopping, что дословно переводится как прыжки по островам. А попрыгать здесь можно с размахом, недаром Краби называют провинцией тысячи островов. Совсем крошечные или покрупнее, обитаемые или дикие, в виде торчащей из моря скалы или с баунтиподобными пляжами – выбор на любой вкус 🙂

В качестве средства передвижения используется лонгтейл либо спидбот

В лонгтейле, он же тайская длиннохвостая лодка, с непривычки закладывает уши от рева двигателя. Лично я поначалу даже не слышу, как думаю 🙂 Зато это очень аутентично, а звук двигателя через некоторое время воспринимается просто как фон.

Спидбот комфортнее и быстрее и, соответственно, в среднем раза в полтора дороже. Короче, катер как катер, никакого драйва.

В стандартный лонгтейл помещается человек пятнадцать, если их правильно утрамбовать.
Оснащены длиннохвостые лодки автомобильными двигателями внутреннего сгорания. Перемещаются за счет гребного винта, который находится в воде на длинной трубе-хвосте. Тощие капитаны лонтейлов с легкостью ворочают монстровидными железяками, мастерски управляя лодкой.

Вода нереального цвета, прозрачности и идеально комфортной 30 градусной температуры

Рыбный супчик

Возле лодки собираются в основном наглые желтые рыбы-полосатики, но если отплыть чуть дальше, над кораллами подводный мир довольно разнообразен.

Бесконечные островки Краби

Закат в море

— есть 🙂

Морепродукты, местные супы и салаты, блинчики с передвижных кухонь, ананасы, манго и другие фрукты по сезону, пить арбузные шейки.

Вкуснее всего их загрилевать

Любимый набор: том ка, креветки с овощами в кисло-сладком соусе, арбузный шейк

Перекус пляжный обыкновенный – четвертинка ананаса

Хотите поддержать блог и получить доступ к закрытым постам для подписчиков?

Подписывайтесь на Run&Travel на Патреоне! Подробнее о том, зачем это нужно и как всё устроено — здесь.

Определение длинного хвоста

Что такое длинный хвост?

«Длинный хвост» — это бизнес-стратегия, которая позволяет компаниям получать значительную прибыль, продавая малые объемы труднодоступных товаров большому количеству клиентов, вместо того, чтобы продавать только большие объемы меньшего количества популярных товаров. Этот термин впервые был введен в обращение в 2004 году Крисом Андерсоном, который утверждал, что товары с низким спросом или с низким объемом продаж могут в совокупности составлять долю рынка, которая конкурирует или превышает относительно немногочисленные текущие бестселлеры и блокбастеры, но только в том случае, если магазин или канал распространения большой. достаточно.

«Длинный хвост» может также относиться к типу ответственности в страховой отрасли или к риску, присущему инвестиционным портфелям. Это определение касается использования этого термина в бизнес-стратегии.

Понимание стратегии «длинного хвоста»

Крис Андерсон — британско-американский писатель и редактор, наиболее известный своими работами в Wired Magazine. В 2004 году Андерсон придумал фразу «длинный хвост» после того, как написал о концепции в журнале Wired Magazine, где он был главным редактором.В 2006 году Андерсон также написал книгу под названием «Длинный хвост: почему будущее бизнеса — продавать меньше, а больше».

В концепции «длинный хвост» рассматриваются менее популярные товары, пользующиеся меньшим спросом. Андерсон утверждает, что эти товары могут действительно повысить прибыльность, поскольку потребители уходят с основных рынков. Эта теория подтверждается растущим числом онлайн-торговых площадок, которые снижают конкуренцию за место на полках и позволяют продавать неизмеримое количество продуктов, особенно через Интернет.

Исследование Андерсона показывает, что общий спрос на эти менее популярные товары в целом может соперничать со спросом на основные товары. В то время как основные продукты получают большее количество просмотров через ведущие каналы сбыта и место на полках, их первоначальная стоимость высока, что снижает их прибыльность. Для сравнения, товары с длинным хвостом оставались на рынке в течение долгих периодов времени и все еще продаются через внебиржевые каналы. Эти товары имеют низкие затраты на распространение и производство, но легко доступны для продажи.

Ключевые выводы

«Длинный хвост» — это бизнес-стратегия, которая позволяет компаниям получать значительную прибыль, продавая малые объемы труднодоступных товаров большому количеству клиентов, вместо того, чтобы продавать только большие объемы меньшего количества популярных товаров.
Термин впервые был введен в обращение в 2004 году исследователем Крисом Андерсоном.
Андерсон утверждает, что эти товары могут действительно повысить прибыльность, потому что потребители уходят с основных рынков.
Стратегия предполагает, что потребители переходят от массовых покупок к более нишевым или кустарным покупкам.

Вероятность и прибыльность «длинного хвоста»

Длинный хвост распределения представляет собой период времени, когда продажи менее распространенных продуктов могут приносить прибыль за счет снижения затрат на маркетинг и распространение. В целом, «длинный хвост» возникает, когда продажа осуществляется на товары, которые обычно не продаются. Эти товары могут приносить прибыль за счет снижения затрат на маркетинг и распространение.

Длинный хвост также служит статистическим свойством, которое указывает на то, что большая часть населения находится в длинном хвосте распределения вероятностей, в отличие от концентрированного хвоста, который представляет собой высокий уровень попаданий из традиционных основных продуктов, которые широко представлены в обычных розничных магазинах.

График головы и длинного хвоста, изображенный Андерсоном в его исследовании, представляет собой полную модель покупок. Общая концепция предполагает, что экономика США, вероятно, перейдет от экономики массовых покупок к экономике нишевых покупок на протяжении всего 21 века.

Длинный хвост | WIRED

Большинство людей предполагают 20 процентов, и на то есть веская причина: нас научили так думать. Правило 80-20, также известное как принцип Парето (в честь Вильфредо Парето, итальянского экономиста, разработавшего эту концепцию в 1906 году), повсюду вокруг нас. Только 20 процентов крупных студийных фильмов станут хитами. То же самое с телешоу, играми и книгами для массового потребителя — всего 20 процентов. По данным Американской ассоциации звукозаписывающей индустрии, шансы еще хуже для компакт-дисков крупных лейблов, где доходность составляет менее 10%.

Но правильный ответ, по словам Ванн-Адибе, — 99 процентов. Есть спрос почти на все из этих 10 000 лучших треков. Он видит это в статистике своего собственного музыкального автомата; каждый месяц тысячи людей вкладывают свои доллары в песни, которых нигде не было в традиционных музыкальных автоматах.

Люди неправильно понимают вопрос Ванн-Адибе, потому что ответ противоречит двум причинам. Во-первых, мы забываем, что правило 20 процентов в индустрии развлечений — это примерно просмотров и , а не какие-либо продажи.Мы застряли в мышлении, основанном на хитах: мы думаем, что если что-то не пользуется успехом, оно не принесет денег и, следовательно, не вернет затраты на его производство. Другими словами, мы предполагаем, что только хиты заслуживают существования. Но Ванн-Адибе, как и руководители iTunes, Amazon и Netflix, обнаружил, что «промахи» обычно тоже приносят прибыль. А поскольку их намного больше, эти деньги могут быстро составить огромный новый рынок.

Без места на полках, за которое нужно платить, и, в случае чисто цифровых услуг, таких как iTunes, без производственных затрат и почти никаких сборов за распространение, промах — просто еще одна продажа с такой же прибылью, как и хит.Попадание и промах имеют равную экономическую основу, и обе они — просто записи в базе данных, вызываемые по запросу, и обе в равной степени достойны того, чтобы их вносили. Внезапно популярность перестает быть монополией на прибыльность.

Вторая причина неправильного ответа заключается в том, что отрасль плохо понимает, чего хотят люди. Действительно, мы плохо понимаем, чего хотим. Например, мы предполагаем, что спрос на товары, которые не продает Wal-Mart и другие крупные розничные торговцы, невелик; если бы люди этого захотели, то наверняка продали бы.Остальные, нижние 80 процентов, в лучшем случае должны быть субкоммерческими.

Но каким бы эгалитарным ни казался Wal-Mart, на самом деле он чрезвычайно элитарен. Wal-Mart должен продать не менее 100 000 копий компакт-дисков, чтобы покрыть накладные расходы на розничную торговлю и получить достаточную прибыль; менее 1 процента компакт-дисков имеют такой объем. А как насчет 60 000 человек, которые хотели бы купить последний альбом Fountains of Wayne или Crystal Method, или любой другой неосновной тариф? Им нужно куда-то идти. Книжные магазины, мегаплекс, радио и сетевое телевидение могут быть одинаково требовательными.Мы приравниваем массовый рынок к качеству и спросу, хотя на самом деле он часто представляет собой просто знакомство, продуманную рекламу и широкую, хотя и несколько поверхностную привлекательность. Чего мы действительно хотим? Мы только начинаем открывать, но это явно начинается с еще .

Чтобы почувствовать наш истинный вкус, не отфильтрованный экономикой дефицита, взгляните на Rhapsody, сервис потоковой музыки на основе подписки (принадлежит RealNetworks), который в настоящее время предлагает более 735 000 треков.

Просмотрите ежемесячную статистику Rhapsody, и вы получите кривую спроса «степенного закона», которая очень похожа на кривую любого музыкального магазина, с огромной привлекательностью для лучших треков и быстро исчезающей для менее популярных.Но действительно интересная вещь происходит, когда вы копаете ниже 40 000 лучших треков, что примерно соответствует количеству жидкого инвентаря (альбомов, которые в конечном итоге будут проданы) в среднем реальном магазине звукозаписи. Здесь мировые торговые центры Wal-Mart обнуляются — либо они больше не везут с собой компакт-диски, либо несколько потенциальных местных покупателей такой скромной еды никогда не находят ее или даже не заходят в магазин.

Стоит ли инвестировать в «длинный хвост»?

♦ БЛОГ: прочтите ответ Криса Андерсона, автора книги The Long Tail , и примите участие в этом онлайн-обсуждении.

♦ БЛОГ: прочтите ответ Аниты Элберс Крису Андерсону и примите участие в этом онлайн-обсуждении.

Обычно за год Grand Central Publishing (ранее Warner Books) выходит на рынок с 275–300 названиями книг, распределенными по двум каталогам — осеннему и зимнему спискам. Для каждого списка компания выделяет несколько книг, которые, по ее мнению, имеют наибольший потенциал продаж, и дает им все преимущества своих маркетинговых возможностей. Из них в нем освещены только две книги, одна художественная и одна научно-популярная, в отношении которых издатель компании, по ее словам, готов «сделать все возможное».Осенью 2007 года это были книги Дэвида Балдаччи Stone Cold и Стивена Колберта I Am America (and So Can You!) . Эффект от этой стратегии проявляется в показателях продаж и прибылях. В то время как 61 издание в твердом переплете Grand Central, включенное в свой первый список на 2006 год, в среднем понесло расходы в размере 650 000 долларов и принесло валовую прибыль чуть менее 100 000 долларов, на эти средние показатели повлиял широкий диапазон цифр. Самая продаваемая игра Grand Central потребовала 7 миллионов долларов, а чистая выручка от продаж составила чуть менее 12 миллионов долларов, а валовая прибыль составила почти 5 миллионов долларов, что в 50 раз больше среднего.

Grand Central реализует так называемую стратегию блокбастеров — проверенный временем подход, особенно в сфере СМИ и развлечений. В условиях ограниченного пространства на полках магазинов и в традиционных каналах сбыта, а также при стремлении розничных продавцов и дистрибьюторов к максимальному увеличению своей прибыли производители, как правило, сосредотачивали свои маркетинговые ресурсы на небольшом количестве вероятных бестселлеров. Хотя такой подход сопряжен со значительным риском, они ожидают, что огромная отдача от случайных ударов покроет убытки от многих промахов и что несколько крупных продавцов принесут львиную долю доходов и прибыли.В 2006 году только 20% изданий Grand Central составили примерно 80% продаж и даже большую долю прибыли.

Тем не менее, за десятилетия, прошедшие с тех пор, как стратегия блокбастеров впервые появилась, в коммерции многое изменилось. Сегодня мы живем в мире повсеместных информационных и коммуникационных технологий, где розничные торговцы имеют практически бесконечное пространство на полках, а потребители могут искать среди бесчисленных вариантов. Когда книги, фильмы и музыка оцифровываются и, следовательно, дешево копировать, возникает вопрос: эффективна ли стратегия блокбастеров?

Одна школа мысли утверждает, что да.Хорошо представленные экономистами Робертом Фрэнком и Филипом Куком в их книге 1995 года The Winner-Take-All Society , эта школа утверждает, что широкое, быстрое общение и легкое воспроизведение создают динамику, в результате которой популярные продукты становятся непропорционально прибыльными для поставщиков, а клиенты становятся даже больше сходятся во вкусах и покупательских привычках. Авторы предлагают три причины для своего взгляда: Во-первых, меньший талант — плохая замена большему таланту. Почему, например, люди будут слушать вторую лучшую в мире запись Carmen , когда лучшая из них доступна? Таким образом, даже небольшое преимущество перед конкурентами может быть вознаграждено лавиной рыночной доли.Во-вторых, люди по своей природе социальны и поэтому ценят то, что слушают ту же музыку и смотрят те же фильмы, что и другие. В-третьих, когда предельные затраты на воспроизведение и распространение продуктов невелики — как это, безусловно, бывает с товарами, которые могут быть оцифрованы — ценовое преимущество активного продавца огромно. Фрэнк и Кук развивали более раннюю работу экономиста Шервина Розена, описывающую эффект «суперзвезд», при котором несколько лучших специалистов в данной области все дальше отдаляются от стаи.Согласно такому образу мыслей, хиты будут продолжать поступать — во все большем ущербе также и раннам.

Хотя этот тезис продолжает оставаться в силе, в последние годы возникла другая идея, представленная столь же убедительно и предлагающая обратное. Теория «длинного хвоста» оформилась в статье Криса Андерсона, редактора журнала Wired , которая в 2006 году превратилась в книгу «Длинный хвост: почему будущее бизнеса — продавать меньше или больше» . Подзаголовок книги кратко описывает стратегические последствия.Андерсон считает, что теперь, когда потребители могут найти и позволить себе продукты, более точно соответствующие их индивидуальным вкусам, они откажутся от однородных хитов. Следовательно, мудрая компания перестанет полагаться на блокбастеры и сосредоточится на прибылях, которые можно получить за счет «длинного хвоста» — нишевых предложений, которые не могут быть выгодно предоставлены через обычные каналы. (См. Врезку «Коротко о теории длинного хвоста».)

Какое явление действительно имеет место на сегодняшних рынках? Чтобы выяснить это, я исследовал модели продаж в музыкальной индустрии и индустрии домашнего видео — двух рынках, которые Андерсон и другие часто приводят в качестве примеров теории «длинного хвоста» в действии.В частности, я изучил данные о продажах, полученные от Nielsen VideoScan и Nielsen SoundScan, которые отслеживают еженедельные покупки видео и музыки через интернет-магазины и офлайн-магазины; от Quickflix, австралийской службы проката DVD по почте; и от Rhapsody, музыкального онлайн-сервиса, который позволяет подписчикам выбирать песни из большой базы данных за фиксированную ежемесячную плату (которую Андерсон часто цитирует в The Long Tail ).

То, что я обнаружил, может представлять интеллектуальный интерес для читателей, которые могут связать обе теории со своим собственным опытом потребления и оценить напряженность между ними.Но для менеджеров, чья работа заключается в навигации по цифровому ландшафту, интерес будет гораздо больше, чем академический. Если вы производитель, вам необходимо принять неотложные решения в отношении разработки продукта и инвестиций в маркетинг. Если вы розничный торговец, вы должны решить, насколько широкий ассортимент будет в наличии, и следует ли направлять клиентов к нечеткому выбору, который может принести более высокую прибыль. В любом случае ваш выбор будет сильно отличаться в зависимости от того, под какой теорией вы согласны. Вы не сделаете правильных звонков, если не поймете, как онлайн-каналы на самом деле меняют рынки.

Форма потребления

Когда выбор обширен, а поиск удобен, как складываются объемы продаж? Они наклоняются к началу кривой распределения или к хвосту? Сведения о транзакциях Rhapsody — хорошее место. На первой диаграмме ниже показаны совокупные выборы более чем 60 000 подписчиков, у которых на выбор было более 1 миллиона треков. За трехмесячный период 2006 года, изображенный здесь, эти клиенты совершили более 32 миллионов транзакций или «игр».«А что мы видим? Понятно, что высокая концентрация. Данные, лежащие в основе графика, показывают, что на первые 10% наименований приходится 78% всех воспроизведений, а на 1% лучших наименований приходится 32% всех воспроизведений. Однако сделайте паузу, чтобы поразмыслить над этими числами. Один процент от миллиона по-прежнему составляет 10 000 — намного больше, чем количество названий, которые большинство американских радиостанций играет в конкретный год, а в переводе на альбомные термины равно всему музыкальному инвентарю типичного магазина Wal-Mart.

Снимок нишевых продуктов

На втором графике показано распределение продаж компании Quickflix за шесть месяцев 2006 года, которая предлагает чуть менее 16 000 наименований.Здесь на 10% лучших DVD приходилось 48% всех прокатов, а на 1% лучших — 18%. Другими словами, около 150 наименований (примерно количество фильмов, ежегодно выпускаемых в кинотеатры крупными голливудскими студиями) составили почти пятую часть всех прокатов. Концентрация не такая сильная, как в Rhapsody, но все же существенная.

Диаграммы дают представление о стоимости нишевых продуктов. Однако стратегам необходимо понимать, как меняется картина. По мере того как спрос смещается от офлайн-ритейлеров с ограниченным полочным пространством к онлайн-каналам с гораздо большим ассортиментом, становится ли хвост распределения продаж длиннее и толще?

Мы с моим коллегой Феликсом Оберхольцером-Джи изучали этот вопрос.В частности, мы изучили еженедельные продажи домашних видео по данным Nielsen VideoScan с января 2000 г. по август 2005 г., сосредоточив внимание на случайной выборке из почти 5 500 наименований. Используя эконометрические модели, которые контролируют ряд возможных сопутствующих тенденций, мы обнаружили, что объем продаж действительно заметно сдвинулся в хвост: количество изданий, продаваемых всего несколькими копиями, почти удвоилось за любую неделю с 2000 по 2005 год. однако количество наименований, вообще не проданных за неделю, увеличилось в четыре раза.Таким образом, хвост представляет собой быстро увеличивающееся количество наименований, которые продаются очень редко или никогда. Вместо того, чтобы набухать, хвост становится намного длиннее и более плоским. Более того, мы определили, что это не просто результат резкого увеличения количества наименований, появившихся на рынке в последние годы, или перехода с VHS на DVD; это правда о длинном хвосте.

Хвост вместо того, чтобы набухать, становится намного длиннее и более плоским. Это правда о длинном хвосте.

Между тем, наше исследование также показало, что успех сосредоточен на все меньшем количестве бестселлеров во главе кривой распространения. С 2000 по 2005 год количество наименований в первых 10% еженедельных продаж упало более чем на 50% — рост концентрации, характерный для рынков, где победитель получает все. Важность отдельных бестселлеров не уменьшается со временем. Он растет.

Подобные тенденции очевидны и в музыкальной индустрии. Здесь я провел исследование продаж музыки в физическом и цифровом формате с января 2005 года по апрель 2007 года для случайной выборки из 3300 исполнителей, включая поп-сенсаций Джастина Тимберлейка и Maroon 5, а также гораздо менее известного джазового саксофониста Кирка Валума и инди-рок-группу. Уважаемые.Данные, собранные Nielsen SoundScan, показывают период быстрых изменений, когда количество проданных цифровых устройств увеличилось с одной трети до почти двух третей. Мое исследование показывает сдвиг в сторону хвоста распределения продаж, и неудивительно, что это изменение более выражено для цифровых треков и альбомов, чем для физических. Однако, как видно из диаграммы ниже, концентрация продаж цифровых треков значительно выше, чем продаж физических альбомов; По мере того как доля цифровых единиц растет месяц за месяцем, растет и степень концентрации продаж.Хвост снова удлиняется, но сглаживается, и хотя сегодняшние хиты могут больше не достигать объемов продаж, типичных для допиратской эпохи, на все меньшее количество топовых наименований по-прежнему приходится значительная часть общего спроса на музыку.

Продажа музыкальных записей

Когда я различаю исполнителей на небольших независимых лейблах и исполнителей на крупных лейблах, я обнаруживаю, что первые получают некоторую долю рынка в конце кривой в результате перехода к цифровым рынкам.Однако это преимущество быстро исчезает по мере того, как мы движемся вверх по кривой: более существенная тенденция заключается в том, что независимые артисты фактически теряют долю среди более популярных изданий в пользу артистов-суперзвезд на крупных лейблах. (Эти результаты верны, когда я контролирую количество и тип названий, которые артисты выводят на рынок.) Таким образом, цифровые каналы могут еще больше укрепить позиции избранной группы победителей.

Вкус к неизвестности?

Когда мы смотрим на данные о транзакциях клиентов, отмеченные выше тенденции приобретают большее значение.Маркетологам жизненно важно понимать, кто несет ответственность за растущий объем бизнеса, который мы видим в хвосте. Неужели небольшая группа фанатиков стимулирует спрос на малоизвестные продукты? Если это так, маловероятно, что произойдет действительно значительный сдвиг в медиапотреблении. Или большое количество потребителей регулярно отваживаются на «длинный хвост»? Если это так, важно оценить степень их аппетита к этим продуктам и степень их удовлетворенности ими.

Паттерны, выявленные в моем исследовании, показывают, что мы не скоро выйдем из того, что Андерсон называет «эрой водяных кулеров».Эти паттерны далеко не новы: они были описаны Уильямом Макфи в начале 1960-х годов в работе «Формальные теории массового поведения» . «Теория воздействия» Макфи (см. Врезку «Потребители в голове и хвосте») предлагает два важных эмпирических обобщения: во-первых, непропорционально большая доля аудитории популярных товаров состоит из относительно легких потребителей, тогда как непропорционально большая доля аудитории аудитория малоизвестных продуктов — это относительно тяжелые потребители; во-вторых, потребители малоизвестных товаров обычно ценят их меньше, чем популярные.Макфи исследовал свои теории в условиях, которые обычно предлагали менее дюжины альтернатив. Но мое исследование показывает, что его выводы также верны для огромного ассортимента, найденного в Интернете, даже когда сложные системы рекомендаций стремятся стимулировать спрос на продукты с длинным хвостом.

Неужели большая часть бизнеса в «длинном хвосте» создается кучкой иконоборцев, полных решимости маршировать к разным барабанщикам? Ответ однозначный: нет. Мои результаты показывают, что большое количество клиентов время от времени выбирают малоизвестные предложения, которые, учитывая их рейтинг потребления и средний размер ассортимента офлайн-ритейлеров, вероятно, недоступны в обычных магазинах.Между тем, хиты покупают и потребители самого малоизвестного контента. Хотя они выбирают продукты с разной популярностью, топ-названия обычно составляют большую часть их выбора. (Широкая привлекательность этих топ-игр, конечно, в первую очередь делает их популярными.)

Неужели большая часть бизнеса в «длинном хвосте» создается кучкой иконоборцев, настроенных идти к разным барабанщикам? №

Выставка «Тележки покупателей видео Quickflix» более подробно описывает это открытие.Сначала посмотрите на крайнюю правую полосу. Это разбивка выборов, сделанных большой группой клиентов Quickflix, каждый из которых арендовал хотя бы один из самых популярных (верхних децилей) DVD-дисков компании в течение шестимесячного периода. В среднем 61% арендных плат этих клиентов приходятся на самый высокий дециль, а еще 13% — на второй по величине. Менее 1% их выбора поступило из низшего дециля — самых неясных названий.

Теперь посмотрите на крайнюю левую полосу, которая представляет гораздо меньшую группу клиентов, которые арендовали по крайней мере одно из самых малоизвестных названий.В среднем 8% арендной платы этой группы приходилось на этот дециль. Но все же самая большая доля — более трети — пришлась на верхний дециль.

Еще один вывод из данных транзакций заключается в том, что клиенты, которые берут напрокат малоизвестные фильмы, как правило, являются самыми активными пользователями услуги. В среднем клиенты, выбравшие популярное название, арендовали 20 видеороликов за рассматриваемый шестимесячный период. Однако клиенты, которые попробовали самые малоизвестные предложения, арендовали в среднем 50 человек. Подразумевается, что не существует сегмента с особым вкусом к непонятным вещам; скорее, клиенты с большими возможностями для содержания рискуют пойти в хвост.Между тем, также в соответствии с теорией Макфи, потребители легкой продукции в основном концентрируются на хитовых товарах.

Мое исследование также отвечает на вопрос: сколько удовольствия приносит малоизвестная продукция по сравнению с продукцией-блокбастером? Мы все легко можем представить себе, какое огромное удовольствие приносит обнаружение редкого драгоценного камня, который идеально соответствует нашим и нашим интересам, чтобы подарить их друзьям-единомышленникам. Это, пожалуй, самый романтизированный аспект мышления с длинным хвостом. Многие из нас пережили именно такие моменты; именно они придают заявлениям Криса Андерсона такой резонанс.Проблема в том, что на каждого промышленного дизайнера, который блаженно натыкается на фильмы Чарльза и Рэя Имз, бессчетное количество семей подвергаются подобным «Шерлоку : Тайная собака ». Рейтинги, опубликованные клиентами Quickflix, показывают, что малоизвестные заголовки в среднем ценятся меньше, чем популярные.

Скептически настроенные читатели могут сказать, что этого следовало ожидать; более тяжелые потребители, увидев все это, будут более критичными по всем направлениям. Это правда, что эти потребители дают непропорционально низкие оценки малоизвестным товарам, но они также дают непропорционально высокие оценки хитам; у них несколько больший диапазон оценок, чем у более легких потребителей.Возможно, они являются знатоками категории и лучше умеют отличать продукты высшего качества от контента среднего качества. Потребление длиннохвостых предложений более распространено среди людей, которые склонны придерживаться какого-либо жанра — например, классического рок-н-ролла или романтических комедий. Их большее знакомство с альтернативами может поднять рейтинг лучших популярных товаров и понизить — менее известных. Можно предположить и другие объяснения, но факт остается фактом: как бы я ни разрезал клиентскую базу, клиенты дают более низкие оценки непонятным названиям.Вырисовывается сбалансированная картина влияния онлайн-каналов на рыночный спрос: популярные продукты остаются доминирующими даже среди потребителей, которые рискуют глубоко залезть в хвост. Хитовые продукты нравятся больше, чем малоизвестные. Это миф, что малоизвестные книги, фильмы и песни ценятся. То, что потребители покупают в интернет-каналах, во многом совпадает с тем, что они покупали всегда.

Последствия для стратегии

Вскоре после публикации «Длинный хвост» , BusinessWeek заявил, что теория Криса Андерсона была величайшей идеей года.Книга получила широкое распространение, и ее название вошло в обиход менеджеров. Андерсон говорил с многочисленной аудиторией руководства о его последствиях. Все это повлияло на практику: теория «длинного хвоста» все больше влияет на разработку и оценку бизнес-моделей, особенно в секторе СМИ и развлечений.

Нельзя отрицать, что онлайн-торговля значительно расширила доступ клиентов к товарам всех видов, включая самые малоизвестные. Однако мои выводы показывают, что для компаний было бы неосмотрительно менять традиционную практику и сосредотачиваться на спросе на малоизвестные продукты.Данные показывают, насколько сложно получить прибыль с хвоста. Каковы же тогда последствия моих исследований для практики? У меня есть четыре рекомендации для производителей медиа и развлекательных товаров и четыре для интернет-магазинов или агрегаторов контента, стремящихся получить прибыль от долгосрочного спроса. Хотя мое исследование было сосредоточено на медиаконтенте и информационных товарах, эти рекомендации, вероятно, применимы и к физическим товарам. Фактически, их отдача для производителей и розничных продавцов физических товаров может быть больше из-за более высоких производственных затрат.

Консультации для розничных торговцев

1. Если цель состоит в том, чтобы удовлетворить ваших постоянных клиентов, расширьте свой ассортимент за счет более нишевых продуктов.

Мои исследования показывают, что даже когда онлайн-ассортимент видео и музыки огромен и, таким образом, даже самые частые клиенты могут легко удовлетворить свои аппетиты продуктами из верхнего дециля, эти клиенты непропорционально активны в хвосте.Им нужен широкий ассортимент, поэтому предложение одного помогает привлечь и удержать их, независимо от того, платят ли они за продукт или за подписку (постоянные клиенты обычно выбирают более дорогие планы подписки).

2. Строго управляйте затратами на предложение продуктов, которые редко продаются. Если возможно, используйте онлайн-сети для создания творческих моделей, в которых вы не несете никаких затрат, если только покупатель не инициирует транзакцию.

Управление большим количеством продуктов, которые редко или никогда не продаются, может легко создать проблему.«Длиннохвостые» продукты могут предлагать розничным торговцам более привлекательную прибыль, чем популярные продукты — отчасти потому, что последние часто используются в качестве лидеров убытков. Но чрезвычайно низкий спрос на продукцию с длинным хвостом, вкупе со всеми затратами на то, чтобы сделать их доступными, затрудняет успешное выполнение модели с длинным хвостом.

Чтобы сделать «комбинезоны» и «двойки» прибыльными, может потребоваться полное устранение любых связанных с этим затрат. Поэтому стоит изучить творческие решения для самого конца хвоста.Одним из примеров является торговая площадка Amazon, в которой третьи стороны платят за то, чтобы сообщить о наличии названия, а Amazon несет расходы только тогда, когда покупатель действительно размещает заказ. Другой — волонтеры, которые создают, адаптируют и управляют информацией в веб-бизнесе. Только представьте, если бы Википедия платила авторам за каждую созданную страницу. Даже если бы плата была номинальной, Википедия, вероятно, потеряла бы значительную сумму на своих наименее посещаемых страницах.

3. Привлекайте клиентов и управляйте ими, используя свои самые популярные продукты.

Именно потому, что популярные продукты достигают наибольшего числа потребителей и ценятся больше всего, их ценность как лидеров потерь в традиционных каналах будет перенесена в цифровую сферу. Седьмая книга в серии о Гарри Поттере, представленная Scholastic по рекомендованной розничной цене в 34,99 доллара в США, оказалась лидером по убыткам блокбастеров: она была продана по резко сниженным ценам Barnes & Noble (20,99 доллара, скидка 40%) и Amazon (17,99 долларов США, скидка 49%), чтобы стимулировать другие покупки.

Подобно производителям, интернет-магазины могут получить выгоду от объединения популярных продуктов с малоизвестными или более старыми продуктами, которые дешевле приобрести. Другой, вероятно, более распространенный подход — направлять клиентов в хвост с помощью механизмов рекомендаций. Третья стратегия, которую стоит рассмотреть, — это проектирование потока веб-страниц таким образом, чтобы потребители, даже те, кто ищет популярные продукты, естественным образом направлялись в хвост. Список рекомендуемых названий можно изменить — часто мгновенно и дешево — для выделения малоизвестных товаров с более высокой маржой или для сглаживания спроса на востребованные названия с течением времени.

4. Даже если малоизвестные продукты могут иметь более высокую маржу прибыли, не поддавайтесь искушению слишком часто направлять клиентов в хвост, иначе вы рискуете их недовольство.

Очень важно найти хороший маркетинговый баланс между малоизвестными и популярными товарами. Интернет-магазины не могут ожидать, что их клиенты предпочтут товары с длинным хвостом хитам — на самом деле, скорее наоборот. Они должны учитывать это при управлении ожиданиями и удовлетворением клиентов, что, в конце концов, ведет к долгосрочной прибыльности.Продолжающееся доминирование популярных продуктов и естественная форма спроса предполагают, что попытки откормить хвост за счет более равномерного распределения потребления по названиям в любом случае могут оказаться бесплодными.

Кто будет процветать?

Несомненно, у сегодняшних потребителей есть преимущества, которых не было ни у одного из предыдущих поколений. Интернет-торговля избавилась от ограничений физического магазина; выбор теперь обширен и поддерживается богатой информацией. Фанат хип-хопа, только открывающий для себя лирические таланты Jay-Z, не должен ограничиваться его недавними хитами; она может последовать за ним до его первого альбома Reasonable Doubt (1996), который имел лишь скромные продажи, и она может легко перейти к Талибу Квели и другим менее известным современникам, некоторые из которых могут быть доступны только в цифровом формате. формат.

Крису Андерсону стратегические последствия цифровой среды кажутся очевидными. «Преуспевать будут компании, — заявляет он, — это те, которые выйдут из режима наименьшего общего знаменателя и выяснят, как занять ниши». Но мои исследования говорят об обратном. Хотя никто не оспаривает удлинение хвоста (очевидно, что все больше малоизвестных продуктов становится доступным для покупки каждый день), хвост, вероятно, будет чрезвычайно плоским и заполнен названиями, которые в основном отвлекают потребителей, чей аппетит к настоящим блокбастерам сохраняется. расти.Поэтому очень спорно, что на хвосте можно заработать много денег. В продажах как видео, так и записанной музыки — во многих отношениях идеальных продуктов для проверки теории длинного хвоста — мы видим, что хиты являются и, вероятно, останутся доминирующими. Это реальность, которая должна информировать розничных торговцев, поскольку они изо всех сил стараются предложить своим клиентам удовлетворительный ассортимент с минимальными затратами. И это неизбежный вызов для производителей. Компании, которые добьются успеха, больше всех способны извлекать выгоду из отдельных бестселлеров.

Насколько уместно это доказательство, можно также найти в литературе по менеджменту. В течение 2006 года компания Hyperion Books, издающая художественную и документальную литературу для взрослых, выпустила на рынок десятки оригинальных книг в твердом переплете. Для некоторых из них компания потратила большие средства на приобретение и маркетинг, надеясь на прибыль, которую могут обеспечить только блокбастеры. Одним из них был роман Митча Албома « For One More Day », который стал единственным бестселлером в твердом переплете в 2006 году. Другой — деловое название, вызвавшее ожесточенную войну торгов.Гиперион был полон решимости получить его; Журнал New York процитировал представителя отрасли, который сказал, что «челюсти бьют по полу из-за того, сколько они заплатили». Все считали это игрой с высокими ставками в жанре высокого риска. Но в конечном итоге это принесло большие плоды. Это был, конечно же, The Long Tail .

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за июль – август 2008 г.

Объяснение теории эффекта длинного хвоста на практике

Длинный хвост — это статистическая модель распределения, которая возникает, когда большая часть событий происходит дальше от центра или головы распределения.

Это означает, что распределение с длинным хвостом включает множество значений, далеких от среднего значения. В экономическом контексте это означает, что покупается больше продуктов, которые отличаются от наиболее распространенных продуктов.

Крис Андерсон популяризировал теорию об эффекте длинного хвоста в книге, впервые опубликованной в Wired в 2004 году, а затем опубликованной Hyperion в 2006 году. Книга Wired Magazine стала бестселлером New York Times и получила премию Джеральда Леба за лучшую бизнес-книгу журнала Год, озаглавленный «Длинный хвост: почему будущее бизнеса — продавать меньше, а больше.”

Андерсон предположил, что потребители в современной экономике все больше уходят от меньшего числа популярных «популярных» продуктов (они составляют вершину кривой спроса).

Вместо этого все больше и больше людей покупают индивидуализированные нишевые продукты (расположенные в «длинном хвосте»). Это возможно, потому что во все более глобализирующейся экономике производственные затраты ниже, что упрощает производство товаров небольшими группами. Это работает только в том случае, если магазин или канал сбыта достаточно существенны.

Рост интернет-бизнеса также означает, что меньшему количеству магазинов приходится ограничивать себя пределами полочного пространства и иметь возможность хранить широкий ассортимент товаров. В конечном итоге это дает потребителю больше возможностей для выбора.

Примеры использования теории эффекта «длинного хвоста» Криса Андерсона

Компании могут извлечь выгоду из этой тенденции, предлагая различные индивидуализированные, нишевые товары. При достаточном трафике продукты с низким объемом продаж в совокупности могут составлять рынок, равный или больший, чем рынок самых популярных и пользующихся спросом товаров.

Согласно теории Андерсона, это станет все более актуальным по мере того, как экономическая культура отдаляется от моногамных покупок, следующих за тенденциями. Современные клиенты все больше интересуются продуктами и услугами, которые кажутся уникальными и соответствуют их индивидуальным потребностям и вкусам, создавая больший спрос на большее количество более уникальных товаров.

Одна компания, которая с большим успехом применила эффект длинного хвоста, — это Amazon. Как интернет-магазин Amazon может хранить огромное количество различных продуктов и, следовательно, удовлетворять потребности многих людей.Значительная часть продаж Amazon приходится на малоизвестные книги, которые могут быть недоступны в традиционных обычных магазинах, а не на популярные бестселлеры.

Поскольку Amazon может предлагать нишевые продукты, он может понравиться множеству разных клиентов с разными интересами. Многие другие предприятия, особенно те, которые занимаются онлайн-продажей, могут получить прибыль от подобной стратегии.

Популярные онлайн-компании, такие как iTunes и Netflix, получают большой доход от продажи небольшого количества различных, менее популярных товаров, которые удовлетворяют широкий спектр предпочтений клиентов.

Компания

, занимающаяся 3D-печатью, Shapeways, извлекает выгоду из интереса людей к уникальным предметам, предлагая продукты, которые могут быть индивидуально спроектированы, а затем произведены. Эти индивидуализированные продажи составляют значительную часть их прибыли.

Концепция «длинного хвоста» также может быть применена к интернет-маркетингу и содержанию веб-сайтов. Google и другие поисковые системы поняли, что многие пользователи Интернета надеются найти онлайн-компании и веб-сайты, настроенные на их конкретные поисковые запросы.

Таким образом, вместо того, чтобы отдавать предпочтение наиболее популярным общим сайтам, Google может показывать результаты поиска, которые более точно соответствуют индивидуальному поиску.

Менеджеры веб-сайтов могут воспользоваться этой тенденцией, чтобы привлечь больше трафика. Блогер, например, может подумать, что написание общего сообщения на очень популярную тему может привлечь больше всего трафика. Это правда, что многие люди могут искать в Google самую популярную, базовую тему, но будет большая конкуренция, и одному блогеру будет сложно привлечь трафик.

Более индивидуализированные, нишевые темы могут иметь меньшую целевую аудиторию, но они также будут сталкиваться с меньшей конкуренцией. Блогер, например, может захотеть написать о путешествиях по Европе. Тема «Бюджетное путешествие в Европу» — популярная тема, но она, скорее всего, потеряется в море результатов поиска.

«Выбор бюджетного хостела в Париже», однако, гораздо более конкретен. Возможно, будет меньше людей, ищущих эту отдельную тему, но и конкуренция будет намного меньше.Тот, кто ищет ответы на свои конкретные потребности, выберет более индивидуальную тему, а не более широкую.

Самый эффективный способ максимизировать поисковую оптимизацию и привлечь больше трафика на веб-сайт, используя теорию длинного хвоста, — это создать большое количество страниц, которые привлекают нишевые рынки.

Если бы наш блогер, например, написал бы сообщения о 10 разных странах Европы, он, скорее всего, привлек бы больше трафика, чем один общий пост обо всей Европе.Та же теория верна для всех типов веб-сайтов и онлайн-бизнеса. Создание нескольких страниц с немного разными названиями и ключевыми словами может помочь привлечь больше посетителей.

Некоторые люди, конечно, сомневаются в справедливости эффекта длинного хвоста. Это почти несомненно применимо к таким областям, как трафик из поисковых систем и некоторые виды онлайн-торговли. Однако на некоторых рынках «длинный хвост» не расширяется в такой же степени. Индустрия цифровой музыки, например, теоретически может извлечь выгоду из предложения широкого спектра менее популярных песен.

Однако лондонская Times сообщила, что более 76% песен, доступных для цифровой продажи, не были куплены одним покупателем. Это означает, что большинство цифровых песен, приносящих деньги, по-прежнему оставались популярными хитами, а не малоизвестной музыкой.

В этом случае длинный хвост может иметь некоторые ограничения. Аналогичные закономерности справедливы для продаж фильмов и других развлечений. Это правда, что онлайн-компании, такие как Netflix и Quickflix, могут предлагать постоянно расширяющийся выбор различных фильмов.Однако большая часть их трафика и прибыли по-прежнему поступает от людей, которые смотрят или покупают одни и те же популярные игры.

Однако это не означает, что теория эффекта длинного хвоста неточна. С первого взгляда на интернет-магазины становится ясно, что каждый день заинтересованные потребители предлагают и покупают все больше настраиваемых и малоизвестных продуктов.

По-прежнему будут тенденции и хиты, которые принесут большую часть прибыли. В конце концов, кажется маловероятным, что мы когда-нибудь останемся без хитовой музыки или блокбастеров.Эти популярные товары всегда будут привлекать много внимания и приносить прибыль.

Но все больше внимания и прибыли смещаются в сторону более мелких и менее популярных товаров в «длинном хвосте», и это влияет на то, как могут действовать как потребители, так и производители.

Что такое феномен стратегии «длинный хвост»?

«Слишком долго мы страдали от тирании еды с наименьшим общим знаменателем, подвергались безумным летним блокбастерам и искусственной поп-музыке.Почему? Экономика. Многие из наших предположений о популярных вкусах на самом деле являются артефактами несоответствия спроса и предложения — реакция рынка на неэффективное распределение ». — Крис Андерсон

По сути, это стратегия или бизнес-модель, которая позволила предприятиям получать значительные суммы прибыли за счет продуктов, которые либо трудно найти, либо они продают очень мало, вместо (или иногда в дополнение к) невероятно привлекательных товаров. популярный.Это позволяет компаниям обогнать относительно немногочисленных нынешних бестселлеров с точки зрения продаж — традиционные каналы распространения просто не работают так хорошо, как раньше — это, вероятно, связано с тем, что мы живем в цифровую эпоху.

Крис Андерсон, придумавший этот термин, заявил, что товары, пользующиеся низким спросом или имеющие более низкие объемы продаж, потенциально могут превосходить бестселлеры, если канал распространения достаточно велик. Конечно, он не на пустом месте.Анализируя данные о продажах, он смог это доказать.

В двух словах, это означает, что потребители отвлекаются от основного рынка и обращаются к менее популярным товарам. Однако баланс по-прежнему сохраняется, поскольку в целом спрос на рассматриваемые товары все еще ниже.

Если вы посмотрите на увеличивающееся количество онлайн-торговых площадок и уменьшение конкуренции за ограниченное полочное пространство, которое идет с ними, вы увидите, что через Интернет можно продавать почти бесконечное количество продуктов, что значительно расширяет рынок.

Исследование эффекта «длинного хвоста» показывает, что спрос на менее популярные товары определенно может соперничать со спросом на основные. Хотя это правда, что основные продукты на рынке способны генерировать больше просмотров через различные каналы распространения, первоначальные затраты намного выше и могут в конечном итоге привести к снижению прибыли.

По сравнению с товарами с длинным хвостом, они остаются на рынке в течение длительных периодов времени, имеют низкие затраты как на распространение, так и на производство и, как правило, более доступны для продажи

Что означает теория «длинного хвоста» в маркетинге?

«Netflix получил 45 миллионов аккаунтов для просмотра Birdbox в неделю.Когда в последний раз 45 миллионов человек одновременно смотрели фильм Сандры Буллок? Никогда? Им не требовалась реклама, реклама в СМИ, отзывы критиков или участники выставки, делающие ставки на продажу попкорна. Чрезвычайные времена ». — Джош Браун
«Используя теорию длинного хвоста, Netflix рекомендует аналогичный контент зрителям, которые видели BirdBox. Итак, вопрос в том, сколько людей будут смотреть «Сорвиголову» из-за BirdBox? » — Скотти Джордан

Итак, что означает длинный хвост, когда мы вместо этого смотрим на маркетинг? Это относится к стратегии использования менее популярного продукта (или услуги), о котором идет речь, для нацеливания на большое количество нишевых рынков, и является методом, который чаще всего используется компаниями, которые являются лидерами в своих отраслях.

Да, это действительно звучит как контрпродуктивный способ ведения дел — особенно когда вы смещаете свое внимание на несколько нишевых рынков — но когда вы объединяете общие продажи на каждом из них, это становится гораздо более прибыльным вариантом. Интернет действительно помогает повысить это, рекомендуя вам продукты на таких сайтах, как Amazon, вызывая у вас интерес.

Это пример того, как работает «длинный хвост» маркетинга, и Amazon профессионально занимается поиском нескольких ниш и представлением их клиентам.Причина, по которой эта форма маркетинга так популярна среди розничных продавцов, заключается в неограниченном пространстве на полках. В обычном магазине меньше шансов найти место для демонстрации этих менее популярных товаров, но в онлайн-магазине с этими проблемами не сталкиваются.

Нет конкуренции за места, и поэтому их хранение не требует больших затрат. Во многом это также связано с тем, что интернет-магазины обычно имеют централизованные склады, на которых они могут хранить все, сводя к минимуму множественные затраты.

Те, кто классифицируются как цифровые розничные продавцы (подумайте о iTunes), имеют это даже лучше, потому что им не нужно какое-либо физическое пространство для хранения — вместо этого все цифровое. Следовательно, у них есть еще лучшие возможности, когда речь идет о товарах с длинным хвостом и сопутствующем маркетинге.

Кроме того, сочетание маркетинга и теории означает, что у вас есть возможность расширить свою клиентскую базу и разнообразие. Это связано с тем, что хвост состоит не из одного типа клиентов, а из множества разных, и чем длиннее хвост, тем более разнообразные клиенты будут приходить с ним.Поначалу это может показаться большим риском, но увеличивающийся и разнообразный инвентарь приведет к увеличению и разнообразию клиентов.

Кратким примером этого могут быть китайские производители мобильных телефонов и способы, которыми они могут выйти на зарубежный рынок, используя эффект длинного хвоста. Все, что им нужно сделать, это доставить свой продукт за границу, обещая качество, надежность, быструю доставку и низкие затраты, при этом гарантируя, что такие вещи, как сигнал и будущий потенциал 5G на Западе, останутся гарантированными.

Что такое предмет «длинный хвост»?

Настоящий предмет с длинным хвостом действительно зависит от отрасли и не всегда может быть чем-то, что вы сразу узнаете, столкнувшись с ним. Речь может идти о обуви или пальто других производителей с капюшоном на подкладке из искусственного меха.

Если честно, возможности безграничны, и Amazon снова является лучшим примером места, где можно найти несколько предметов с длинным хвостом. Но как им удается так хорошо позиционировать себя в поисковых системах? В конце концов, когда вы нажимаете кнопку, ваши поисковые запросы часто обнаруживают как конкретные, так и длинные элементы.

Это все о SEO и ключевых словах, как и в большинстве случаев в цифровом маркетинге, и такие компании, как Amazon, действительно научились использовать длинные ключевые слова в своих списках и описаниях продуктов. Фактически, 57% их продаж приходится на ключевые слова с длинным хвостом, и это то, что впечатляет.

через GIPHY

Ключевым примером того, как Amazon использует ключевые слова с длинным хвостом, являются фактические названия продуктов. Итак, если вы ищете конкретную гарнитуру для своего ПК, Amazon обычно будет одним из лучших результатов поиска именно по тому, что вы ищете.Это ключевое слово с длинным хвостом в действии.

Чтобы разобрать это для вас:
— Одежда = ключевое слово заголовка
— Мужская куртка Barbour = ключевое слово с длинным хвостом

Что такое риск «длинного хвоста»? Лишь горстка перспективных кандидатов

«Длинный хвост — он работает, если работать». — Бобби Овински

Когда мы говорим о концепции риска с длительным сроком погашения, это форма ответственности, предусматривающая длительный расчетный период, и контекст для этого может варьироваться.С точки зрения продаж это означает, что товары с низкой популярностью, которые вы покупаете, а затем выставляете на продажу, могут занять некоторое время, чтобы продать и действительно взлететь.

Следовательно, риск — это длинный хвост (как и продукт), потому что вы вряд ли сразу увидите прибыль или положительные результаты.

Если вместо этого мы говорим о страховании и связанных с ними рисках модели с длинным хвостом, это также относится к обязательству с длительным периодом погашения, но оно также может иметь повышенную стоимость или иметь ограниченное покрытие.

Страховые компании, предлагающие эту форму защиты, также могут иметь более высокие коэффициенты инвестиционного дохода по сравнению с компаниями, предлагающими покрытие для краткосрочных обязательств. Это связано с тем, что часто существует большой разрыв между премией, получаемой страховой компанией, и претензией, предъявляемой соответствующим бизнесом — хорошим примером является ответственность за качество продукции.

Найдите ключевые слова с длинным хвостом для лучшего коэффициента конверсии!

Переосмысление теории «длинного хвоста»: как определять «хиты» и «ниши»

Используя данные о моделях рейтингов фильмов, новое исследование Wharton ставит под сомнение современные представления об эффекте «длинного хвоста» — широко разрекламированной теории, которая предполагает, что Интернет отталкивает спрос от популярных продуктов с массовой привлекательностью и направляет этот спрос на более малоизвестные нишевые предложения.

В рабочем документе, озаглавленном «Угрожает ли Том Круз? Используя данные о призах Netflix для изучения «длинного хвоста» электронной коммерции », профессор Wharton по операциям и управлению информацией Сергей Нетессин и докторант Том Ф. Тан извлекают информацию из компании по прокату фильмов Netflix, чтобы изучить потребительский спрос на громкие хиты и менее известные фильмы. Netflix предоставил свои данные в рамках конкурса на призовой фонд в 1 миллион долларов, чтобы стимулировать разработку новых способов, которые улучшат его способность знакомить клиентов с менее известными играми, которые они могут найти привлекательными.

Теория «длинного хвоста» предполагает, что, поскольку Интернет упрощает распространение — и использует современные системы рекомендаций, которые позволяют потребителям узнавать о более малоизвестных продуктах, — спрос будет смещаться с самых популярных продуктов в «голове». кривой спроса — как показано на оси xy — к совокупной мощности длинного «хвоста», состоящего из спроса на множество различных нишевых продуктов.

Исследователи Wharton обнаружили, что эффект «длинного хвоста» верен в некоторых случаях, но с учетом расширения ассортимента товаров и потребительского спроса товары массового спроса сохраняют свое значение.Исследователи утверждают, что новые фильмы появляются так быстро, что у потребителей нет времени их открывать, и что нишевые фильмы не более популярны, чем хиты.

Согласно Нетессине, эффект «длинного хвоста» может присутствовать в некоторых случаях, но лишь немногие компании работают в чисто цифровой системе распространения. Вместо этого они должны сопоставить затраты на цепочку поставок физических продуктов с потенциальной выгодой от привлечения отдельных клиентов с малоизвестными предложениями на быстро расширяющемся рынке. Они добавляют, что компании также должны учитывать время, необходимое потребителям, чтобы найти необычные товары, которые им могут понадобиться.

«Есть целые компании, основанные на предпосылке эффекта« длинного хвоста », которые утверждают, что они будут зарабатывать деньги, сосредоточившись на нишевых рынках», — говорит Нетессин. «Наши результаты показывают, что в бизнесе очень редко все бывает таким черным по белому. В большинстве ситуаций ответ таков: «Это зависит от обстоятельств». Наличие эффекта «длинного хвоста» может быть менее универсальным, чем можно было бы предположить ».

Теория «длинного хвоста» была разработана в 2004 году Крисом Андерсоном, главным редактором журнала Wired .Андерсон также является автором книги «Длинный хвост: почему будущее бизнеса — продавать меньше, а больше». Ключевое различие между мнением о книге и исследованием исследователей Wharton заключается в том, как они определяют «хиты» и «ниши». В своей книге Андерсон сосредотачивается на определении хитов в абсолютных величинах, таких как топ-10 или топ-1000 продуктов, в то время как Нетессин и Тан утверждают, что, чтобы принять во внимание растущее разнообразие продуктов, нужно определять популярность в относительных терминах, таких как верхний 1% или верхний 10% продуктов, чтобы правильно оценить наличие или отсутствие «длинного хвоста».

В электронном письме Андерсон говорит, что статья Wharton и другие академические оценки, критикующие теорию «длинного хвоста», не имеют отношения к делу, поскольку в них используется процентный подход к оценке силы «головы» и «хвоста» спроса.

«Хотя ученые могут проводить любой относительный анализ, который они хотят, применять его к моей теории неправильно», — пишет он. Андерсон утверждает, что определение головы и хвоста спроса в процентном выражении бессмысленно на рынке с неограниченными запасами, например на рынке розничной торговли с цифровой дистрибуцией.Например, возьмем компанию с 1000 различными товарами, в которой на 100 лучших — или 10% — приходится 50% продаж. Если в каталог будет добавлено еще 99 000 наименований и продажи 100 лучших упадут до 25% от общего числа, может потребоваться еще 900 наименований, чтобы составить следующие 25%. В этом случае Андерсон утверждал, что значительный спрос сместился вниз по направлению к большему количеству людей, выбирающих меньшее количество товаров.

В относительном выражении, однако, 1% продуктов в настоящее время составляет 50% выручки, из чего можно сделать вывод, что популярность продуктов имеет большее значение.Но поскольку реальные люди воспринимают мир в абсолютных числах, а не в процентах, это статистическая иллюзия, утверждает он. Правда в том, что люди выбирают более широкий спектр названий. «К счастью, никого в деловом мире это не смущает», — добавляет Андерсон.

Нетессин, который поделился черновиками статьи с Андерсоном, говорит, что теория «длинного хвоста» «увлекательна», и отмечает, что рекомендует книгу Андерсона новым студентам MBA.

Тем не менее, он и Тан утверждают, что акцент Андерсона на абсолютном спросе может вводить в заблуждение.«В эпоху Интернета нужно быть осторожным при определении хитов и ниш», — говорится в документе. «В обычном мире, где ассортимент продукции относительно стабилен и все продукты потребляются с определенной скоростью, хиты и ниши обычно определяются в абсолютных величинах (например, 10 лучших фильмов, 100 последних фильмов). Однако разнообразие продуктов стремительно растет в эпоху Интернета, и поэтому все больше и больше продуктов могут оставаться незамеченными потребителями или обнаруживаются очень медленно, даже несмотря на то, что клиентская база также расширяется.”

Правило 80-20

Действительно, в Netflix количество рейтинговых названий фильмов увеличилось с 4470 в 2000 году до 17 768 в 2005 году. Если принять во внимание это разнообразие продуктов, чтобы рассчитать популярность продукта по отношению к общему количеству продуктов, исследователи Wharton не найдут никаких доказательств того, что эффект длинного хвоста. Авторы также провели анализ, используя абсолютный подход к данным Netflix, как Андерсон, и обнаружили, что эффект «длинного хвоста» присутствует лишь частично: спрос на ниши со временем уменьшается, а не увеличивается, хотя спрос на популярные продукты также снижается.

Исследователи Wharton также не согласны с теорией Андерсона и ее неявным вызовом принципу Парето, или так называемому правилу 80-20, которое в данном случае гласит, что 20% названий фильмов приносят 80% продаж. Андерсон утверждает, что по мере того, как спрос сдвигается вниз, эффект будет уменьшаться. Используя данные Netflix, Нетессин и Тан показывают обратное — эффект даже сильнее: спрос на 20% лучших фильмов вырос с 86% в 2000 году до 90% в 2005 году.

Андерсон провел свой собственный анализ, используя данные Wharton, и обнаружил, что спрос на топ-500 товаров ниже, а интерес к средней части кривой — выше.Он также отмечает, что «длинный хвост», составляющий до 15% от общего спроса, приходился на названия, превышающие верхние 3000 — количество, которое обычно хранится в видеомагазинах.

В то время как теория «длинного хвоста» сосредотачивается на потенциальном доходе от продажи многих отдельных продуктов, Нетессин говорит, что важно признать, что получение этого дохода связано с расходами, включая расходы, связанные с работой его распределительных центров и хранением тысяч DVD-дисков.

При применении теории «длинного хвоста» к компаниям, говорит Нетессин, относительный анализ более значим, потому что он учитывает затраты, связанные с поддержанием цепочки поставок для удовлетворения спроса на многие неясные варианты.Он указывает на Amazon как на еще один пример интернет-дистрибьюторской компании, у которой все еще есть существенные расходы, связанные со складированием и доставкой.

По словам Netessine, бизнес-модель, основанная на эффекте «длинного хвоста», может работать для компании, основанной исключительно на цифровом распространении, такой как музыкальный веб-сайт Rhapsody. «Для Rhapsody стоимость хранения дополнительных песен равна нулю, — говорит он. «В результате предлагать невероятное разнообразие продуктов ничего не стоит, и потребитель может пойти в« длинный хвост »и потреблять песни, которые ранее были недоступны.”

Для любой компании, продающей физический продукт, такой как DVD Netflix или книги Amazon, менеджеры должны взвесить затраты на хранение товара с вероятностью того, что он принесет доход. «Если вы храните много продуктов, которые никто не потребляет, у вас возникают проблемы», — говорит Нетессин. «Вы должны начать беспокоиться о том, что продукты не пользуются достаточным спросом, а потребители не открывают для себя продукты достаточно быстро. Это именно то, что мы находим в данных Netflix ».

Netessine указывает, что Netflix сообщил о 55 000 названий фильмов в своем годовом отчете за 2005 год, но, судя по данным, только 18 000 из них были оценены клиентами.В целом исследователи основывали свои наблюдения на изучении 480 000 пользователей, 17 770 фильмов и телесериалов и более 100 миллионов оценок, представляющих 10% случайную выборку всех рейтингов Netflix.

Газета Wharton также исследует, как потребители отклоняются от хитов, чтобы открывать для себя более малоизвестные продукты. Нетессин говорит, что исследование показывает, что «примитивные» рекомендательные системы, вероятно, виноваты в задержке с тем, что менее известные продукты становятся доступными, а потребители находят свой путь к ним.«Многие рекомендательные системы не очень умны», — утверждает Нетессин, добавляя, что рекомендации по фильмам даются подписчикам Netflix, которые смотрят похожие фильмы. Но для того, чтобы фильм был рекомендован, его в первую очередь нужно посмотреть. «Если вы хотите увидеть эффект« длинного хвоста »- потребители выбирают эти малоизвестные продукты — вы должны быть уверены, что потребители узнают о них, а это непросто. Текущие инструменты могут оказаться недостаточно хорошими ».

Действительно, Netflix предоставил свои данные в рамках конкурса на 1 миллион долларов по разработке алгоритма, который позволил бы улучшить прогнозирование оценок пользователей на 10%.Компания сейчас определяет победителя.

Исследователи также исследовали предпосылку теории «длинного хвоста», согласно которой потребители будут стремиться к более малоизвестным продуктам, потому что они найдут их более удовлетворительными, чем хиты массового рынка. Вопреки предположению Андерсона и независимо от того, как измеряется популярность, исследователи Wharton обнаружили, что потребители, как правило, менее удовлетворены нишевыми фильмами, чем хитами. Более того, в нишевые фильмы отваживаются в основном заядлые киноманы.Нетесин заключает, что, поскольку лишь небольшая часть потребителей составляют заядлые зрители, нет ничего удивительного в том, что существуют слабые доказательства эффекта «длинного хвоста».

В документе утверждается, что результаты исследования имеют важное значение, поскольку теория «длинного хвоста» набирает силу в деловом мире. «Существует ли« длинный хвост »- это фундаментальный вопрос для лиц, принимающих решения в области маркетинга, операций и финансов, которые сталкиваются с перспективой дальнейшего проникновения в Интернет-канал, который предлагает расширяющийся ассортимент продуктов и новые системы рекомендаций, которые помогут управлять им», — говорится в документе. состояния.

Согласно Нетессине, это исследование, вероятно, вызовет споры из-за его результатов, которые противоречат популярной теории «длинного хвоста». Тем не менее, Андерсон — первый человек, отмеченный в конце статьи за «обнадеживающие комментарии и конструктивные советы». Нетессин говорит: «Мы договорились не соглашаться».

Влияние культуры и рынка на воспринимаемую справедливость цен: Китай и США

Бизнес-модель

: длинный хвост | Причина улица (индекс

)

Длинный хвост

Длинный хвост — фраза, популяризированная Крисом Андерсоном, бывшим редактором журнала Wired Magazine, в 2004 году.Андерсон сравнил «Длинный хвост» с бизнес-моделями медиа и розничных компаний, основанными на блокбастерах или хитами. Продавцы с длинным хвостом меняют форму спроса с «блокбастеров» или «суперзвезд» на продажу большого количества уникальных, нишевых товаров.

Как сказал тогда сотрудник Amazon: «Сегодня мы продали больше книг, которые вообще не продавались вчера, чем мы продали сегодня из всех книг, которые были проданы вчера». В академическом и деловом сообществе было много споров по поводу обоснованности концепции «длинного хвоста» как добросовестной бизнес-модели, и этот термин больше не пользуется популярностью для недавно созданных стартапов, воображающих свою потенциальную ценность.Тем не менее, стоит понять основные предположения, которые заложили основу для ранних размышлений о ценности распространения в Интернете.

Когда все работает хорошо:

Снижение затрат на хранение, распространение и продажу

«Длинный хвост» стал возможен благодаря более низкой стоимости хранения / складирования и почти неограниченному потенциалу распространения продукции. Централизованные склады существенно дешевле розничных сетей с местными магазинами.Победители добиваются лучшего распределения, логистики, управления запасами, складирования и, в конечном итоге, получают больше данных для определения цены и масштабирования.

Снижение затрат на мерчандайзинг

Интернет-магазины и мобильные витрины могут отображать огромные объемы товаров. Снижая затраты на поиск для среднего покупателя и затраты на отображение инвентаря, модели с длинным хвостом увеличивают совокупную долю продуктов, которые трудно найти.

Рекомендации двигателей

И Amazon, и Netflix известны своими инструментами рекомендаций «и вам может понравиться».

Теория «длинного хвоста»: механизм рекомендаций сместит спрос в сторону «длинного хвоста» кривой спроса, от хитов популярных книг, средств массовой информации и продуктов, которые стимулируют традиционный розничный спрос, к нишевым неоткрытым продуктам. Существует противоположная теория, основанная на использовании коллаборативных фильтров, которые могут демонстрировать предпочтение популярного продукта, возвращая спрос к хитам или популярным названиям.

Толпа

Пользователи часто находят то, что ищут, благодаря толпе добровольцев, которые поддерживают связи и напрямую сотрудничают с компанией для создания и систематизации информации.Google, по сути, создает длинный хвост веб-поиска с прямым участием всех, кто использует Google и размещает связанный контент в Интернете.

Аналитика данных помогает при разработке продукта

Netflix и Amazon известны тем, что используют данные о предпочтениях клиентов, собранные с течением времени, для предоставления не только рынка продуктов, но и оригинального контента, такого как Карточный домик и последний сезон задержанного развития . Основываясь на глубоком анализе клиентов, Amazon уже запустила собственный бренд под собственной торговой маркой Elements для продажи подгузников и совсем недавно анонсировала будущие продукты питания.

Вызовы бизнес-модели «длинного хвоста»

«Длинный хвост» на самом деле не подходит для бизнеса

«Длинный хвост» впервые появился в интернет-культуре, о чем свидетельствует влиятельный пост Клея Ширки, Powerlaws, Weblogs и Inequality, который изучал, почему определенные блоги (первоначальный термин для блогов) имеют степенное распределение. Андерсон расширил теорию, чтобы изучить ее значение для культуры и бизнеса, и ввел термин «длинный хвост».

В середине 2000-х годов для проверки этой теории появилось несколько академических специалистов по «длинному хвосту», и большинство из них пришли к более сложному выводу, что настоящий бизнес с «длинным хвостом» встречается редко и менее универсален.Тема была интересна культурным критикам из-за влияния «длинного хвоста» на культурные изменения, а также профессоров бизнес-школ, предсказывающих будущее интернет-бизнеса.

Профессор Гарвардской школы бизнеса Анита Элберс опубликовала исследование, показывающее, что Интернет действительно увеличивает количество показов блокбастеров. Крис Андерсон оспорила ее выводы, сославшись на то, что она использовала проценты, тогда как Андерсон использовал абсолютные числа. В конечном итоге анализ Элберса может быть более актуален для деловых людей и того, как они принимают решения.

В конечном итоге — идея «длинного хвоста» как бизнес-модели изменилась с доминированием Amazon в онлайн-рознице. Новички и действующие игроки должны планировать любые долгосрочные выгоды в ожидании потенциального ответа Amazon, поскольку компания стремится доминировать во всех возможных категориях. Ключевой вопрос, который следует проверить на ранней стадии при тестировании теории «длинного хвоста»: выигрывает ли компания от более широкого распределения запасов как с точки зрения затрат, так и с точки зрения затрат на поиск.

Механизмы бизнес-модели для тестирования:

Испытательный механизм	Метрики для измерения
Абсолютное vs.относительно длинный хвост	Абсолютное = Общее количество проданных товаров. Относительный = относительная доля продаж выше или ниже определенного рейтинга. (для определения истинного распределения длинных хвостов и формы хвоста)
Инвентарная стоимость	Каковы дополнительные затраты на хранение дополнительных товаров или услуг? Какова эта стоимость по сравнению с конкурентами?
Стоимость привлечения клиентов по типу продукта / услуги	Сколько стоит привлечение клиента по типу продукта / услуги?

Более глубокое погружение в бизнес-модели с длинным хвостом:

Крис Андерсон, «Длинный хвост: почему будущее бизнеса — продавать меньше и больше», Wired, 2006.

Power Laws, Weblogs and Inequality, Клей Ширки, Shirky.com, 2003.

От ниш к богатству: анатомия длинного хвоста Эрик Бриньолфссон, Ю «Джеффри» Ху, Майкл Д. Смит, Sloane Management Review, 2006.

Прощай, принцип Парето, привет, длинный хвост, Эрик Бриньолфссон, Ю «Джеффри» Ху, Майкл Д. Смит, Дункан Симестер, Массачусетский технологический институт, 2006.

«Длинный хвост против суперзвезд: влияние ИТ на разнообразие продуктов и модели концентрации продаж», Эрик Бриньолфссон, Ю «Джеффри» Ху, Майкл Д.Смит, Дункан Симестер, Массачусетский технологический институт, 2010 г.

Что такое модель с длинным хвостом? Александр Остервальдер, Slideshare, 2009.

Переосмысление теории длинного хвоста: как определять хиты и ниши, Knoweldge at Wharton, 2009.

«Если вы инвестируете в длинный хвост», Анита Элберс, Гарвардская школа бизнеса, 2008 г. (ограниченный доступ)

«Сети рекомендаций и длинный хвост электронной коммерции», подготовлено Гала Острейхер-Зингер-Зингер Реканати из Высшей школы бизнеса Тель-Авивского университета и Школы бизнеса Аруна Сундарараджана Стерна Нью-Йоркского университета.2011.

Демократизация инноваций, Эрик фон Хиппель, MIT Press, 2005. (книга)

Что вы думаете о модели с длинным хвостом? Вы работаете в компании, которая пробовала этот подход? У вас есть другие ресурсы или предложения компании, которые мы должны найти? Поделитесь своими комментариями или предложите другую бизнес-модель, которую можно добавить в нашу библиотеку.

Долгосрочная стратегия ИТ-аутсорсинга

1. F.W. McFarlan and R.Л. Нолан, «Как управлять альянсом ИТ-аутсорсинга», Sloan Management Review 36, вып. 2 (зима 1995 г.): 9-23.

2. M.C. Lacity, L.P. Willcocks, D.F. Фини, «ИТ-аутсорсинг: максимальная гибкость и контроль», Harvard Business Review 73, вып. 3 (май-июнь 1995 г.): 84-93.

3. Н. Левина и Н. Су, «Глобальная стратегия мультисорсинга: появление портфеля поставщиков в офшоринге услуг», Decision Sciences 39, вып. 3 (август 2008 г.): 541-570.

4. Д. Браун и П. Фершт, «Исполнительный отчет: Состояние услуг и аутсорсинга в 2014 г.», сентябрь 2014 г., www.kpmg-institutes.com.

, , 5. , D. Fogarty, P.C. Белл, «Стоит ли привлекать аналитику на аутсорсинг?» MIT Sloan Management Review 55, вып. 2 (зима 2014 г.): 41-45.

6. C.M. Кристенсен, «Дилемма новатора: когда новые технологии приводят к краху великих фирм» (Бостон, Массачусетс: Harvard Business School Press, 1997).

7. Н.Су и Н. Левина, «Глобальная стратегия мультисорсинга: интеграция производственного опыта в аутсорсинг ИТ-услуг», IEEE Transactions по инженерному менеджменту 58, вып. 4 (ноябрь 2011 г.): 717-729.

8. P. Betancourt, J.G. Муни и Дж. Росс, «Цифровые инновации в Toyota Motor North America: переосмысление роли ИТ», рабочий документ 403, MIT Sloan School of Management Center for Information Systems Research, Кембридж, Массачусетс, октябрь 2015 г., http://cisr.mit.edu.

9. Ученые-менеджеры Мартин Винер и Кэрол Сондерс обнаружили, что в оффшорном ИТ-аутсорсинге некоторые компании могут полагаться на трех стратегических партнеров. См. М. Винер и К. Сондерс, «Принудительное сотрудничество в сфере ИТ с множеством поставщиков», Журнал стратегических информационных систем 23, вып. 3 (сентябрь 2014 г.): 210-225.

10. П. Вейл и Дж. Росс, «Управление ИТ: как лучшие исполнители управляют правом принятия ИТ-решений для достижения превосходных результатов» (Бостон, Массачусетс: Harvard Business Review Press, 2004).

11. На момент публикации этой статьи в октябре 2015 года Dell Inc. согласилась приобрести EMC Corp. См., Например, Б. Вомак и Д. Басс, «Dell купит EMC на сумму около 67 миллиардов долларов. Bloomberg Business, 12 октября 2015 г., www.bloomberg.com.

12. Су и Левина, «Глобальная стратегия мультисорсинга».

13. Су и Левина, «Глобальная стратегия мультисорсинга»; и Л. Коэн и А. Янг, «Мультисорсинг: выход за рамки аутсорсинга для достижения роста и гибкости» (Бостон, Массачусетс: Harvard Business School Press, 2006).

14. Х. Чесбро, «Почему компании должны иметь открытые бизнес-модели», MIT Sloan Management Review 48, вып.