Как задать: Как задать вопрос в справочный центр — форум Общие вопросы

Как задать хороший вопрос? — Справка

Вот несколько советов, позволяющих увеличить шансы на получение ответа:

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что вы выполнили тщательный поиск ответа. Поделитесь результатом вашего поиска и расскажите, что вы нашли и почему найденные ответы вас не устроили. Это продемонстрирует вашу способность думать самостоятельно, поможет избежать повторяющихся очевидных ответов и, самое важное, увеличит шансы на получение точного ответа!

Кратко опишите вашу конкретную проблему в заголовке

Заголовок — это первое, что увидят читатели, которые могут ответить на ваш вопрос. Если заголовок неинтересный, они не будут читать дальше. Каждое слово на счету:

• Представьте, что вы обращаетесь к занятому коллеге и вынуждены выразить весь вопрос в одном предложении: какие детали вы можете включить, которые помогут опознать и решить проблему? Добавьте любые сообщения об ошибке, ключевые API (имена существенных библиотек/сервисов/функций/классов/итд) или необычные обстоятельства, которые делают ваш вопрос отличным от других похожих вопросов на сайте.

• Пишите грамотно! Помните, эту часть вашего вопроса увидят в первую очередь — она должна произвести хорошее впечатление.

• Если поначалу вам трудно описать проблему в одном предложении, придумайте заголовок в последнюю очередь. Когда вы напишете сам вопрос, вам будет проще сформулировать заголовок.

Размытый заголовок без деталей затрудняет поиск решения будущими посетителями из поисковиков с похожей проблемой (основная аудитория Stack Overflow), делая вопрос менее полезным, и может уменьшить шансы на ответ и/или привлечь голос «против» (минус).

Примеры:

• Плохо: Непонятно как работает математика в C#.
• Хорошо: Почему если использовать float вместо int, результаты вычислений отличаются, хотя все вводимые числа — целые?
• Плохо: Сессии в [php]
• Хорошо: Как перенаправлять пользователей на различные страницы в зависимости от данных сессии в PHP?
• Плохо: Проблема с условиями в Android
• Хорошо: Почему str == «value» ложно, когда str имеет значение «value»?

Сначала опишите проблему, потом добавьте код

Сначала более подробно опишите проблему, которую вы сформулировали в заголовке.
Поясните, как вы столкнулись с проблемой и что препятствует её решению.
После заголовка, первый абзац — самая часто читаемая часть вопроса.
Дайте в нём максимум информации, чтобы заинтересовать читателей.

Расскажите, как воспроизвести проблему

Если ваша проблема связана с написанным вами кодом, обязательно добавьте код.
Не копируйте вашу программу целиком!
Во-первых, есть риск, что вы опубликуете закрытый код, принадлежащий вашему работодателю.
Во-вторых, в нем будет много лишнего, что не относится к вашей проблеме.

Как сделать хороший пример кода:

Отметьте вопрос всеми подходящими метками

Добавьте метку языка, используемой библиотеки или конкретного API, к которым относится ваш вопрос.
Напишите часть названия в поле для меток и сайт предложит вам подходящие метки.
Прочитайте описания меток и убедитесь, что они соответствуют теме вашего вопроса.
Подробнее о метках читайте в справке: Что такое метки и как их использовать?

Сначала перечитайте, потом публикуйте

Когда вопрос готов, перечитайте его ещё раз с самого начала.
Представьте, что видите его впервые.
Всё ли вам понятно?

Воспроизведите проблему по инструкции из вопроса в чистом окружении.
Хватило ли вам для этого информации в вопросе?
Если нет — добавьте в него недостающее и снова перечитайте.

Проверьте, что заголовок по-прежнему точно описывает проблему.

Опубликуйте вопрос и отвечайте на комментарии

Когда опубликуете вопрос, оставьте открытой вкладку браузера и следите за комментариями.
Если вас попросят добавить информацию или уточнить вопрос — отредактируйте его и добавьте нужное.
Проверяйте каждый опубликованный ответ и пишите комментарии о том, что у вас получилось.

border | htmlbook.ru

Краткая информация

Версии CSS

Описание

Универсальное свойство border позволяет одновременно установить толщину, стиль и цвет границы вокруг
элемента. Значения могут идти в любом порядке, разделяясь пробелом, браузер
сам определит, какое из них соответствует нужному свойству. Для установки границы
только на определенных сторонах элемента, воспользуйтесь свойствами border-top,
border-bottom, border-left,
border-right.

Синтаксис

border: [border-width || border-style || border-color] | inherit

Значения

Значение border-width определяет толщину границы.
Для управления ее видом предоставляется несколько значений border-style.
Их названия и результат действия представлен на рис. 1.

Рис.1. Стили рамок

border-color устанавливает цвет границы, значение
может быть в любом допустимом для CSS формате.

inherit наследует значение родителя.

Пример

HTML5CSS2.1IECrOpSaFx

<!DOCTYPE html>
<html>
 <head>
  <meta charset="utf-8">
  <title>border</title>
  <style>
   .brd {
    border: 4px double black; /* Параметры границы */
    background: #fc3; /* Цвет фона */
    padding: 10px; /* Поля вокруг текста */
   }
  </style>
 </head> 
 <body>
  <div>
    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diem nonummy 
    nibh euismod tincidunt ut lacreet dolore magna aliguam erat volutpat. Ut wisis 
    enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tution ullamcorper suscipit lobortis 
    nisl ut aliquip ex ea commodo consequat.
   </div>
 </body>
</html>

В данном примере вокруг слоя добавляется двойная граница. Результат показан на рис. 2.

Рис. 2. Применение свойства border

Объектная модель

[window.]document.getElementById(«elementID»).style.border

Браузеры

Браузер Internet Explorer до шестой версии включительно при толщине границы 1px отображает dotted как dashed. При толщине 2px и выше значение dotted работает корректно. Эта ошибка исправлена в IE7, но только для всех границ толщиной 1px. Если одна из границ блока имеет толщину 2px и выше, то в IE7 значение dotted превращается в dashed.

Internet Explorer до версии 7.0 включительно не поддерживает значение inherit.

Стиль границы в разных браузерах может несколько различаться при использовании значений groove, ridge, inset или outset.

Как задать вопрос в Past Perfect?

Чтобы поддержать разговор, без вопросов не обойтись. Умение правильно строить вопросительные предложения — одно из базовых показателей общей грамотности. В этой статье разберем, как формулировать вопросы в Past Perfect.

Время Past Perfect

Для начала вспомним, что такое Past Perfect и какую форму имеет это время в утвердительном предложении.

Глагол в Past Perfect состоит из двух частей: вспомогательного had и смыслового глагола в третьей форме. Различий по лицам в такой глагольной форме нет. Для регулярных глаголов третья форма образуется с помощью окончания -ed: count (считать) — counted, decide (решать) — decided.

I had completed the task — Я выполнил задание

Mary had told the truth — Мэри сказала правду

Поскольку в самой глагольной форме уже содержится вспомогательный глагол, для образования отрицания или вопроса в паст перфект не потребуется дополнительное сказуемое. В отрицании появляется частица not, которая ставится в утвердительном предложении после глагола had. В сокращенной форме отрицание может соединяться со вспомогательным глаголом в форму hadn’t.

I had not completed the task / I hadn’t completed the task — Я не выполнил задание

Mary had not / hadn’t told the truth — Мэри не сказала правду

Значение времени Past Perfect — предшествование в прошлом. Время указывает на совершенный результат в прошлом и обозначает действие, которое произошло до того, как случилось другое действие. Более раннее действие стоит в форме перфекта, а последующее за ним, например, в простом прошедшем времени.

I had completed the task before he offered me help — Я выполнил задание до того, как он предложил мне помощь

When he entered the room, Mary had already told all the truth — Когда он вошел в комнату, Мэри уже рассказала всю правду

Общий вопрос

Первый тип — вопрос к самой ситуации. В основе такого предложения лежит фактический вопрос: происходило ли событие из предложения. Ответить в таких случаях можно с помощью частиц да / нет.

Общая схема построения для Past Perfect вопросительного предложения — переставить вспомогательный глагол на первое место. Переместить необходимо только had, а остальная часть глагола остается неизменной. Поскольку в самой форме времени сказуемое уже содержит вспомогательный глагол, то дополнительного глагола-связки для задания вопроса не потребуется.

Had you completed the task? — Ты выполнил задание?

Yes / No (I had completed the task / I hadn’t completed the task) — Да / Нет (Я выполнил задание / Я не выполнил задание)

Had Mary already told the truth? — Мэри уже сказала правду?

Yes / No (Mary had told the truth / Mary hadn’t told the truth) — Да / Нет (Она сказала правду / Она не сказала правду)

Если утвердительное предложение состоит из двух частей, вопрос задается к глаголу, который вводится без союза, а другое действие в продолжении предложения строится по утвердительной схеме.

Had you completed the task before he proposed his help? — Ты выполнил задание до того, как он предложил свою помощь?

Had Mary already told all the truth when he entered the room? — Когда он вошел в комнату, Мэри уже рассказала всю правду?

Общий вопрос в паст перфект может быть задан в отрицательной форме. В таком случае частица not непосредственно следует за глаголом had и занимает второе место в предложении.

Такая фраза может восприниматься, как содержащая особое отношение. Обычно вопрос в подобной форме призван передать удивление или выразить ожидание, что собеседник с нами согласится. На русский язык такую конструкцию можно перевести с употреблением слова «разве»:

Hadn’t you completed the task? — Разве ты не выполнил задание?

Had not Mary already told the truth? — Разве Мэри уже не рассказала правду?

Однако по своей сути общий вопрос в отрицании по-прежнему относится к ситуации и призван подтвердить или опровергнуть событие. Обратите внимание на распределение ответов да / нет при такой конструкции:

Hadn’t Mary already told the truth? — Разве Мэри уже не рассказала правду?

Yes, Mary had already told the truth — Да, Мэри уже сказала правду

No, Mary hadn’t told the truth yet — Нет, Мэри еще не рассказала правду

Некоторые обстоятельства, например, обстоятельства времени или образа действия ставятся между частями сказуемого. К таким словам относятся already (уже), yet (еще), just (только что), never (никогда), ever (когда-либо) и другие.

I had never seen her before — Раньше я никогда ее не видел

He had already left when James decided to talk to him — Он уже ушел, когда Джеймс решил с ним поговорить

В вопросах в Past Perfect такие обстоятельства остаются перед смысловой частью глагола:

Had you ever seen her before? — Ты когда-нибудь видел ее раньше?

Had he already left when James decided to talk to him? — Он уже ушел, когда Джеймс решил с ним поговорить?

Специальный вопрос

Задать вопрос в паст перфект можно не только к самой ситуации, но и уточнить множество деталей события: когда, где и как оно происходило, кто участвовал и т. д. Такой тип фразы относится не ко всему предложению целиком, а к какой-то его части, поэтому ответ да / нет здесь не применим.

Чтобы сформировать подобные вопросы в Past Perfect, понадобятся специальные вопросительные слова:

• when? — когда?: When had the letter been written? — Когда письмо было написано?
• why? — почему?: Why had he insisted on it? — Почему он на этом настаивал?
• where? — где, куда?: Where had he got the number? — Где он взял номер?
• who? — кто?: Who had worked in this company?— Кто работал в этой компании?
• what? — что?: What had he discovered? — Что он обнаружил?
• which? — какой, который?: Which game had you played? — В какую игру вы играли?
• whose? — чей? Whose house had you seen? — Чей дом ты видел?
• how? — как?: How had he expected her to react? — Как он думал, она отреагирует?
• how many / how much? — сколько?: How many people had come? — Сколько человек пришло? / How much had you eaten? — Сколько ты съел?

Вопросительные слова ставятся на первое место в предложении. Последующая часть фразы строится по уже разобранной нами теме: за вопросительным словом следует вспомогательный глагол, после чего — остальные члены предложения. Порядок слов меняется в той части фразы, к которой непосредственно задается вопрос. Если в предложении несколько действий, то второе остается в утвердительной форме:

What had Mary told when he entered the room? — Что Мэри сказала, перед тем как он вошел в комнату?

Whom had Mary told the truth when he entered the room? — Кому Мэри рассказала правду, перед тем как он вошел в комнату?

How had you completed the task before he offered you help? — Как ты выполнил задание до того, как он предложил тебе помощь?

When had you completed the task? — Когда ты выполнил задание?

Два типа фраз, которые мы разобрали — общие и специальные вопросы Past Perfect — можно обобщить в базовую схему образования вопросительного предложения. Необязательные элементы взяты в таблице в скобки.

Исключения из этой схемы — вопросительные слова which (какой, который), whose (чей), how many / how much (сколько), которые требуют после себя уточнения, к какому объекту они относятся:

Which task had you completed before he offered you help? — Какое задание ты выполнил, перед тем как он предложил свою помощь?

Разделительный вопрос

Особый вид фраз в английском языке — разделительный вопрос. Он относится, как и общий, к самой ситуации: произошло действие или нет, верен или нет заявленный факт. Однако по строению такое вопросительное предложение Past Perfect сильно отличается от базовых конструкций.

В таком типе предложений сама фраза остается в утвердительной форме, но к ней добавляется специальная концовка, которая и образует вопрос. Эта концовка состоит из глагола и местоимения. Она отделяется запятой от утвердительной части предложения, которое остается без изменений.

В качестве глагола здесь используется только вспомогательный элемент — в случае Past Perfect это had. К тому же, в нем меняется отношение отрицательной или положительной формы на противоположное. Например, если само предложение было утвердительным, то глагол в концовке стоит в отрицательной форме. Если же предложение изначально заключало в себе отрицание, то концовка будет утвердительной.

Местоимение в концовке заменяет подлежащее главного предложения. Если в утвердительном варианте подлежащее было выражено местоимением, то оно остается без изменений. Если же во фразе фигурировало полное существительное, то оно замещается соответствующим местоимением.

На русский язык такие конструкции переводятся или стандартным вопросом, или заменяются предложением с фразой «не так ли» в конце.

You hadn’t completed the task, had you? — Ведь ты же не выполнил задание?

Mary had already told all the truth, hadn’t she? — Мэри уже рассказала всю правду, не так ли?

В примерах с несколькими сказуемыми вопрос задается всегда лишь к одной части. Поэтому глагол и местоимение в концовке должны соответствовать тому сказуемому, к которому задается вопрос.

You had not completed the task before he offered you help, had you? — Ведь ты не выполнил задание до того, как он предложил свою помощь, так?

When he entered the room Mary had already told all the truth, hadn’t she? — Когда он вошел в комнату, Мэри уже рассказала всю правду, не так ли?

Вопрос с вариантами

Вопросы в Past Perfect можно также задать через форму «или». Такой тип предложений наиболее близок к общему типу и выглядит как его расширенный аналог. Схема построения высказывания идентична, но во фразе появляется дополнение к одному из членов предложения через союз or («или»). Добавление с союзом «или» может относиться к любому элементу:

Had you completed or had you just begun the task before he offered you help? — Ты выполнил задание или только начал, перед тем как он предложил свою помощь?

Had Mary or Kate told the truth? — Правду рассказала Мэри или Кейт?

Использование вариантов возможно и в конструкции специальных вопросов Past Perfect. При этом однородные члены могут выноситься в конец предложения:

Who had told the truth, Mary or Kate? — Кто рассказал правду, Мэри или Кейт?

Использование вариантов в конце вопросительного предложения сближает этот тип конструкций с разделительными вопросами. Сходство выражено еще более наглядно, когда вариант относится не к какому-то из членов предложения, а к самой ситуации. Такую фразу можно построить как общий вопрос с добавлением в конце выражения элемента «or not» («или нет»):

Had you completed the task before he proposed his help or not? — Ты выполнил задание до того, как он предложил свою помощь, или нет?

Как задать вопрос Путину на конференции 17 декабря

Владимир Путин проведёт пресс-конференцию 17 декабря. Президент России выйдет на видеосвязь из своей резиденции в Ново-Огарёво в 12:00 по московскому времени. Задать вопросы главе государства могут не только представители СМИ, но и все желающие. Для этого нужно оформить своё обращение в виде текста или записать видео с вопросами и отправить его на модерацию. Рассказываем — как это сделать и где смотреть трансляцию с Путиным.

Наталия Лавриченко

13:16, 11 Декабря 2020

Пресс-конференция с Владимиром Путиным состоится в четверг, 17 декабря, в 12:00 по московскому времени (в Новосибирске будет 16:00). Новосибирцы тоже могут задать свой вопрос президенту, при этом не обязательно быть журналистом.

Обращения уже начали принимать волонтёры колл-центра. Спросить главу государства можно о чём угодно — на любую тему (естественно, в рамках приличия). Если вопрос покажется модераторам интересным и значимым, его озвучат в прямом эфире. Обрабатывать сообщения будут до последней минуты пресс-конференции с Владимиром Путиным.

Как задать вопрос:

На сайте пресс-конференции

Один из способов обращения к президенту — через сайт Moskva-Putinu.ru (набрать адрес можно и русскими буквами: Москва-Путину.рф).

Перед тем как задать вопрос, нужно заполнить на сайте простую форму. Для этого понадобится ввести контактные данные, возраст, социальное положение и место проживания. Затем необходимо выбрать тему сообщения — не более трёх за один раз. Чтобы выбрать несколько тем, отметьте их, удерживая клавишу CTRL.

Через приложение «Москва — Путину»

Можно скачать на телефон специальное приложение. Оно уже доступно:

В приложении есть функции «Записать видео», «Отправить видео» и «Написать вопрос». Ролик с вопросом должен быть не больше одной минуты. Перед отправкой его можно посмотреть, а если не понравится — перезаписать. Можно снять видео на телефон заранее (тоже не длиннее одной минуты) или же отправить вопрос текстом, при желании дополнив его фотографиями — их должно быть не больше пяти.

Где смотреть трансляцию

Пресс-конференцию с президентом в прямом эфире будут транслировать «Первый канал», телеканалы «Россия-1», «Россия-24», НТВ, ОТР (с сурдопереводом), «Мир24», радиостанции «Маяк», «ВестиFM» и «Радио России».

• 
  Пользователям «ВКонтакте» трансляция будет доступна в официальном сообществе прямой линии. 

• 
  «Одноклассники» покажут разговор с президентом в прямом эфире по ссылке. 

• 
  Также посмотреть трансляцию пресс-конференции можно будет через приложение «Москва — Путину» в телефоне.

Средняя продолжительность мероприятия — 3,5-4 часа. Те, кто не успеет посмотреть трансляцию полностью или пропустит прямой эфир, смогут увидеть запись на сайтах указанных федеральных телеканалов и на их официальных страницах в социальных сетях.

#Городское управление
#Активный город
#Власть
#Инструкция
#Событие
#Общество

Подписывайтесь на наши соц.сети

Как задать цели в жизни за 5 довольно непростых шагов | by Alex Memus

Каждому здесь хотя бы раз в голову приходила блестящая, невероятная идея — такая, что сразу даёт смысл и драйв: вскочить, свернуть горы, как угодно — сделать. Что обычно бывает потом? «Но это безумие, давайте будем реалистами…». К счастью, опыт физтеха, работы бизнес-консультантом и менеджером продуктов привёл меня к важному открытию: «безумием» люди обычно называют то, что не умеют оцифровать или просто правильно сформулировать. Так что два года назад я решил проверить, можно ли управлять своей жизнью, как продуктом, ставить амбициозные для меня цели и достигать их. О том, что получилось — читайте ниже. (А о том, как я стал думать про цели три года спустя — читайте продолжение тут.)

Впервые я попытался поставить долгосрочные жизненные цели в 19 лет. Я учился на втором курсе физтеха, как раз случился Новый год — и 1 января мы с моим лучшим другом сели писать “план на год”. Никакой структуры у нас толком не было, и списки получились длинные (по 30+ пунктов). После этого я пару раз перечитал список в январе, на том все и закончилось.

Следующие несколько лет в Новый год я повторял это упражнение. Работало не очень: выполняемость была низкая, чувство вины — высокое, и далеко не все цели вызывали энтузиазм и желание их немедленно выполнить. Пользы было немного, но всё же лучше, чем ничего.

Два года назад я сказал себе «Fuck it, так больше жить нельзя» — и придумал систему, которая работает для меня: я чётко понимаю свои цели и как их достичь, чувствую последовательный и целенаправленной прогресс — и это чувство мне очень нравится. На протяжении последних двух лет я всё время экспериментировал и улучшал систему. Например, каждые две недели я старался проверить новую методику или прием на практике, что вылилось в 50 микро-экспериментов и прототипов. Поделюсь, как это все работает сейчас, и какие выводы я сделал, пробуя разные подходы на себе.

Итак, 5 довольно-таки непростых шагов по приданию жизни цели:

Окей, новогодний список целей не работает — но как же ставить цели по-новому? В Pocket я наткнулся на статью про “аудит жизни” от прекрасной журналистки и исследовательницы Ксимены Венгочеа.

Кратко перескажу, как провести аудит своих желаний:

• Возьмите толстую пачку из 100 стикеров (можно больше, но не меньше).
• Запритесь в комнате без интернета и людей на 2 часа. Не выходите, пока не закончите процесс.
• На каждом стикере запишите одну цель, мечту или задачу. Да-да, обязательно нужно написать не меньше 100.
• Когда закончите, сгруппируйте стикеры по категориям. Например, у меня были стикеры про «отношения», «профессиональные навыки», «приключения» и т.д. Перед вами — готовое распределение жизненных приоритетов: чем больше стикеров, тем важнее для вас эта область жизни.
• Берем список в работу и начинаем гнаться за мечтами! Дальше я расскажу по шагам, как это сделать.

Кроме того 100+ стикеров просто эффектно выглядят.

Почему это сработало:

• Аудит позволил заглянуть в мое подсознание. Написать первые 30 стикеров очень легко — самое интересное начинается после них. Сначала казалось, что это и есть все мои мечты. Я немного позалипал (вы же помните — в комнате нет ни телефона, ни людей), а потом меня прорвало: я записал ещё 80 классных целей, о которых и не подозревал.
• Такой метод подтолкнул меня придумывать и пробовать новое. Я всегда получаю кайф от новизны, так что это придало мне дополнительный драйв. Именно так я решил попробовать консультировать стартапы и продактов, и мне понравилось. Если хотите прокачать себя и свой продукт, то можете написать мне в фб.
• Ко многим целям из этого списка у меня появилась сильная эмоциональная привязанность. Это были не просто “полезные” или “правильные” цели, которые нужно достигать. Это были мои мечты, которые заряжают меня драйвом. Например, вместо банального “съездить в отпуск” я добавил настоящую мечту “полететь в космос”.
• Группировка стикеров по темам открыла мне глаза но мои приоритеты. Впервые анализировать их стало так легко.
• В списке были цели, для достижения которых нужно только время (а не новые навыки или другие ресурсы). Для некоторых — совсем немного времени. Так что я выполнил 20 целей из списка за первые 2 недели после аудита. Быстрый урожай “низко висящих фруктов” задал правильный вектор в достижении остальных целей.

Жизненный аудит — прекрасный источник вдохновения для следующего шага.

Итак, у меня меня был список из сотни целей и новое понимание того, что для меня важно. Вот только работать с новым списком оказалась даже сложнее, чем новогодними обещаниями: он был банально длиннее и без жесткой привязки к срокам, а некоторые цели оттуда казались совсем уж безумными.

Вскоре за ужином я рассказал об этой проблеме своему прекрасному другу. Он посоветовал мне презентацию предпринимателя из Кремниевой Долины Райана Эллиса — про его жизненные уроки. Оказалось, что в ней 1200 (!) слайдов, и лежит она в свободном доступе у него на сайте. Вот тут: Lessons from my 20s. Первое упражнение в “Part 1 — Life” оказалось как раз про постановку долгосрочных целей. Так что с большим энтузиазмом я решил поскорее его сделать.

Как правильно ставить цели на жизнь:

• Сделайте в Google Spreadsheet простую табличку: 7 строк, 3 столбца.
• В столбцах укажите три горизонта целей: на ближайший год, на 10 лет и до конца жизни.
• В строках запишите цели (оптимально: 5–7 в каждом столбце).
• Напечатайте на принтере две копии, поставьте на каждой дату и подпись от руки.
• Вставьте каждую копию в рамку. Одну поставьте в спальне, а вторую — на рабочем столе.
• Через год обновите список.

Результат выглядит примерно вот так (фрагмент моего списка от 26 сентября 2016):

За первый год использования этого метода я выполнил 67% из целей на 1 год и даже одну из целей на 10 лет. Так что цели были хоть и амбициозные, при этом все же достижимые.

Почему это сработало:

• Список целей получился небольшой: всего 8 целей на ближайший год (как раз уложился в магическое число 7±2). Я смог все их держать в голове и использовать для проверки своих ежедневных решений.
• Вначале идея с подписью под этим списком показалась мне наивной и бесполезной, мол, ну как это может влиять на достижение целей? В итоге это оказалась, пожалуй, самая важная часть всего упражнения. Именно в момент подписания я понял, что сделаю все, чтобы их достичь: подпись означала для меня контракт с самим собой, а к контрактам я отношусь серьезно.
• Перед тем, как сформулировать цели на жизнь, я думал, что с их появлением стресс возрастет, ведь теперь им надо будет следовать, больше работать и следить за новыми задачами. Все оказалось ровно наоборот: стресс в моей жизни внезапно понизился. Озвученные цели существенно упростили выбор и я стал тратить в два раза меньше силы воли на принятие решений, так как для половины жизненных ситуаций ответы, исходя из списка целей, были очевидны. У меня появилось еще больше энергии для их достижения.
• Появление списка на работе вызвало ажиотаж. За пару недель список прочитали и обсудили со мной 20 человек. И сначала мне было неловко рассказывать про свои цели (особенно учитывая, что многие были крайне личного свойства). При этом уже примерно к третьему разу я уверенно рассказывал, что “Да, хочу вот так”. У меня появилось ценное умение отстаивать свои цели.
• И наконец, крайне полезной оказалась формулировка долгосрочных целей. Мои опасения и тут не оправдались. Поначалу я думал, что в перспективе 10 лет всё изменится, я передумаю и поменяю цели — зачем тогда вообще начинать к ним двигаться? На практике появление долгосрочных целей позволило мне экспериментировать, чтобы проверить их актуальность, и я стал больше разбираться в тех областях жизни, которые эти цели покрывали. В итоге, через год половина долгосрочных целей осталась без изменений, четверть я уточнил без изменения сути и только четверть пересмотрел в корне.

Итак, цели есть. Они сфокусированы. Как же теперь эффективно к ним двигаться?

Большие цели меня пугают. И я много раз слышал про концепцию “есть слона по кусочкам” (спокойно, никто не собирается есть настоящего слона, эта метафора означает: разбейте большое дело на много мелких шагов, и работа пойдет быстрее). В общем, я купил тетрадку и завел три горизонта тактического планирования: задачи на месяц, неделю и конкретный день. Поначалу для запуска процесса потребовалась дисциплина и сила воли, зато теперь он сам работает как часы.

Процесс тактического планирования:

• Утром в понедельник запишите ключевые задачи на предстоящую неделю. Я стараюсь ограничиться 5–8.
• После этого подумайте и отметьте, что важного происходило на предыдущей неделе, и какие задачи вы выполнили. Я завел для этого простой текстовый Google Doc, куда добавляю новые недели поверх предыдущих. Фрагмент оттуда:

• Каждое утро в одно и то же время записывайте задачи на предстоящий день. Я записываю в тетрадке и рисую пустые квадратики слева, чтобы отмечать галочками по мере выполнения.
• В первый понедельник нового месяца отдельно запишите 5–8 главных задач на предстоящий месяц (и проверьте статус задач из предыдущего месяца).

Почему это сработало для меня:

• Еженедельное отслеживание прогресса и рефлексия позволили мне системно улучшать качество моей работы и искать зоны для роста. Например, понять, какую рутинную работу приходится повторять — а значит, можно делегировать.
• Сначала я записывал только рабочие цели, но в итоге пришел к единому списку целей на день без разделения на работу и жизнь вне работы. Это позволило мне увидеть общую картину и существенно улучшить баланс между работой и остальной жизнью.
• Формулирование целей в начале дня помогло больше фокусироваться на важных задачах вместо срочных. Так мои действия приносят больше пользы и мне, и окружающим.
• Между делом я нашел статью про внешнюю и внутреннюю мотивацию в Harvard Business Review. В статье утверждается, что в долгосрочной перспективе внешняя мотивация через инерцию и финансовое и эмоциональное давление только ухудшает производительность труда. С другой стороны элементы внутренней мотивации (игра, смысл и внутренний потенциал в терминах статьи) долгосрочную производительность повышают. Я стал каждую неделю отмечать три вещи, которые повысили мою внутреннюю мотивацию, — и стал получать от работы больше удовольствия.

Итак, систему планирования я полностью оптимизировал, осталось оптимизировать себя, чтобы иметь достаточно силы воли, самодисциплины и мотивации для следования этому плану.

Прочитав кучу умных статей про силу воли, я выяснил, что сила эта конечна — и это нормально. Основная идея такая: человек может принять ограниченное число решений за день, а потом воля, необходимая для принятия решений, просто заканчивается. Приступая к чему-то новому, мы испытываем всплеск мотивации, но когда новизна проходит, мотивация быстро убывает — и мозг начинает расходовать свою конечную волю на поддержание процесса.

Всё было бы грустно, если бы не одна лазейка: сила воли не требуется для привычек! Ответ ясен: чтобы эффективно использовать волю, нужно формировать полезные привычки и не тратить силу воли на регулярное принятие решений. Очень хорошо про это рассказывает BJ Fogg в своей лекции на TEDx.

Как только я взялся за формирование новых привычек, вскрылась ещё одна проблема: почти все известные методы единогласно рекомендуют завести для этого утреннюю рутину (morning routine), про это даже есть отдельный блог.

Вот только я всю жизнь был «совой». Мои любимые школьные годы были те, когда я учился во вторую смену. На летних каникулах я просыпался, когда солнце уже близилось к зениту. Утренние лекции на физтехе были для меня сущей пыткой. На работу я, конечно, приходил вовремя (привет, внутренняя дисциплина), но для этого просыпался в последнюю минуту, пропускал завтрак и телепортировался из дома в офис в полудреме.

Спойлер: в итоге я научился рано вставать и придумал эффективную утреннюю рутину. Советы BJ Fogg оказались очень кстати.

Как создать новую привычку:

• Сначала определите триггер: событие или действие, за которым будет идти привычка. Например, для моей утренней рутины сработал триггер “как только я открою глаза”.
• Затем определите минимальное действие, которое приблизит вас к формированию привычки. Например, я хотел начать вести дневник по утрам. Поэтому как только я открывал глаза, я брал блокнот и записывал одно предложение. Можно было бы довести совсем до минимума и начать хотя бы просто открывать дневник каждое утро после пробуждения.
• Придумайте, как поощрять себя за выполнение нужного действия. Например, после записи в дневнике я делал жест, как success kid.

• Повторяйте минимальное действие после триггера хотя бы 30 дней подряд. Мозгу нужно время, чтобы переучиться.
• Используйте новую сформированную привычку как триггер для следующей. По сути, строим комбо 🙂

Почему это сработало для меня:

• Вообще я overachiever и не сразу принял концепцию создания микро привычек. Но ведь я же ещё и сова — так что я быстро договорился с собой о том, что готов просыпаться утром только для самых минимальных действий, какие только смогу придумать. А дальше просто заработала магия формирования привычек.
• Начав просыпаться по утрам, я обнаружил еще и такой бонус: мой мозг чище и не загружен делами, поэтому некоторые вещи мне даются особенно легко именно утром. Например, чтение или изучение чего-то нового. Да и другие люди отвлекают меня утром реже.
• Строить комбо из привычек оказалось невероятно эффективно. Я начал делать много полезных дел утром на полном автопилоте. Особенно меня поразило то, что и дела были сделаны, и энергии у меня было даже больше, чем до их выполнения.
• Новые привычки позволили мне расходовать волю на действительно важные решения, а энергию — на достижение целей.

Описание системы можно было бы закончить прямо здесь, но у меня в рукаве осталось еще одно бонусное упражнения для катализации быстрого личностного роста.

Цели поставлены и постепенно достигаются, планирование работает, полезные привычки прививаются — словом, я был очень доволен. При этом меня все равно занимали философские вопросы: “А чему я в итоге научился?” и “Что изменилось в моей жизни?”

И тут я наткнулся на статью в Huffington Post об очень простой привычке — записывать резюме важных событий. Идея мне понравилась, я начал применять её к важным событиям моей жизни. Это позволило регулярно рефлексировать над своим опытом и учиться на нём (и на ошибках тоже, куда же без них).

Как обрабатывать опыт важных событий:

• Заранее планируйте время на рефлексию сразу после большого ивента. Например, я добавляю в календарь слот на 1–2 часа для записи мыслей после события.
• Сначала запишите за 30 секунд самые важные выводы и наблюдения из опыта, суть произошедшего. Например, если времени не хватает на длинный текст, то я записываю хотя бы 2–3 предложения с выводами.
• Развейте выводы до полноценного текста. Для этого я обычно отвечаю на следующие вопросы: “Что мне понравилось, а что нет? Почему?”, “Чему я научился?”, “Как я могу применить этот опыт в жизни?”, “Как я могу помочь другим людям получить такой опыт?”
• Если есть время и силы превратить текст в пост для соцсети — сделайте это. В комментариях может завязаться интересное обсуждение с другими людьми, а заодно вы расскажете людям, что такой опыт или событие вообще существуют.

Почему это сработало для меня:

• В прошлом году я участвовал во множестве разных событий: Випассана, Hive, Burning man, North Sea Jazz, митапы продактов в офисе Trucker Path и даже Great American Trucking Show. Опыт каждого ивента был очень разным, и обдумывать выводы после них было действительно интересно.
• Я экспериментировал с форматами. Тексты были длинные и короткие, на русском и на английском, публичные и нет. Это позволило сохранить интерес к самому процессу записывания: каждый раз я пробовал что-то новое.
• Такая рефлексия прибавила осознанности в достижении жизненных целей из пункта 2. Теперь я не просто иду вперед, а регулярно останавливаюсь посмотреть, куда же я в итоге пришел.

На этом все. Спасибо, что дочитали до самого конца. И удачи вам в достижении ваших целей!

Статья сначала была опубликована на vc.ru, а её вторую часть можно почитать тут.

Как задавать вопросы, чтобы получать нужные ответы

Автор: Гeннaдий Aлекcaндрoвич Poзoв, кандидат психологических наук, бизнес-тренер, консультант по переговорам и техникам продаж.

При необходимости что-то узнать надо спрашивать. Вопрос — это способ вовлечения в разговор, инструмент активного и целеустремленного получения информации, средство переключения мысли клиента в нужном направлении, в необходимую «рамку» разговора. Вопрос — это своеобразный «крючок» для получения нужной информации (так он и пишется).

Утверждения вызывают сопротивление и желание возразить, а вопросы требуют ответа. Кроме того, вопросы также являются мягким способом предотвращения конфликта. Одно дело заниматься перепалкой, и другое — спросить, заставляя задуматься клиента, тем самым отвлекая его от неприятных эмоций. При этом вы получаете дополнительную информацию и время, чтобы лучше сориентироваться и, если надо, успокоиться самому.

Кто задает вопросы, тот управляет беседой.

Целесообразно задавать вопросы по принципу воронки: от выяснения общих обстоятельств и отношения клиента к деловому предложению к конкретизации и уточнению деталей для выявления его интересов и условий их удовлетворения. Например, при заинтересованности — уточнение, что именно интересует, а в случае отказа или сомнения — в чем причины. Если нет таких результатов, то разговор с клиентом прошел впустую.

По форме все вопросы можно разделить на две категории — закрытые и открытые:

Таблица 1. Категории вопросов

Закрытые вопросы однозначные ответы, фиксируя альтернативу между «да» и «нет». Поэтому закрытые вопросы хороши, когда необходимо четко установить или наличие чего-либо в настоящем или прошлом («Вы применяете это?», «Вы это пробовали?»), или отношение к чему-либо («Вам понравилось?», «Вас устраивает это?»), чтобы спроектировать свои дальнейшие шаги. «Да» или «нет» клиента — своеобразные переключатели ваших усилий в соответствующем направлении. Если «да» — в чем, как, сколько, когда; если «нет» — с чем это связано.

При этом избегайте сразу задавать закрытые вопросы об окончательном принятии решения. Например, «Вы согласны?», «Будете заказывать?», когда клиент еще не успел как следует ознакомиться с товаром либо услугой. Как правило, в таких случаях ответ будет отрицательным либо уклончивым («Трудно сказать», «Не знаю»), что практически не является согласием. Этим вы можете лишь активизировать негативное отношение клиента, так как психологически легче отказаться, чем согласиться, то есть взять на себя ответственность за решение. Приняв решение, клиент связывает им себя. Поэтому учитывайте, что убеждать всегда легче, чем переубеждать.

Другое дело, когда вы специально задаете закрытые вопросы, чтобы с большой вероятностью услышать ответ «да», тем самым смягчая его отрицательную установку, если она есть. Таким способом пользовался Сократ. Это возможно, когда вы обращаетесь к общепризнанным ценностям, например: «Вы хотите иметь надежный результат?», «Качество для вас важно?», «Гарантии интересуют?», либо к явным фактам: «Жизнь не стоит на месте, правда?»

Общая закономерность здесь такая: чем больше «да» в качестве согласия вы добиваетесь от клиента, тем больше расширяется зона взаимопонимания и общности с ним. Как и наоборот: чаще «нет» — больше вероятность отказа вашему предложению в целом. Поэтому одно из правил убеждения гласит: не начинайте разговор с основных противоречий, добейтесь согласия в малом, тогда легче будет достигнуть соглашения и в главном.

Открытые вопросы не имеют однозначного ответа, заставляют вашего собеседника задуматься, полнее выявляют его отношение к вашему предложению. Постановка открытых вопросов — хороший способ получения новой, развернутой информации, которую сложнее получить с помощью закрытых вопросов. Поэтому чаще задавайте открытые вопросы, используя их в различных целях и вариантах в процессе разговора.

• Спрашивайте о фактах, необходимых вам для анализа ситуации: «Что имеется (используется)?», «Сколько?», «Как решается?», «Кто?» и др.
• Выясняйте интересы вашего собеседника и условия их удовлетворения: «Что необходимо?», «Каким образом?», «Какое количество?», «Когда?», «Где?» Например, чтобы помочь клиенту в выборе, можно перечислять варианты, задавая вопрос: «Что вас интересует: первое… второе… третье..?», «У нас имеется то-то и так-то. Что и как предпочтительней для вас?»
• Предлагайте свои решения в форме вопросов: «А что если поступить таким образом..?», «Почему бы не рассмотреть такой-то вариант..?», прибавляя к этому аргументы. Это гораздо лучше, чем открыто сказать: «Я предлагаю…», «Я считаю…» Используйте и такой способ: отталкивайтесь от высказываний собеседника, предлагая свои решения: «В продолжение ваших слов, почему бы не..?», «Развивая вашу мысль…», «Вы отметили (кратко повторяете сказанное). Исходя из этого, что, если рассмотреть… (и высказываете свое предложение)?»
• Выясняйте отношение и мнение собеседника по обсуждаемым вопросам: «Как вы относитесь к этому?», «Как вы считаете?»
• Спрашивайте, чем обоснованы утверждения вашего собеседника: «С чем это связано (чем обусловлено)?», «Из чего вы исходите?», «А почему именно так?»
• Уточняйте все, что вам неясно: «Что (как) именно?», «В чем конкретно..?», «Из-за чего?»
• Выясняйте неучтенные интересы, как деловые, так и личные: «Какой вопрос мы не обсудили?», «Что упущено?», «О чем мы забыли?»
• Уточняйте сомнения и их причины: «Что-то не устраивает (беспокоит)?», «В чем сомнения?», «Почему это нереально?», «В чем трудности?», «Что мешает?»

Пример для демонстрации возможного использования открытых вопросов с целью управления беседой, а непротиводействия: «Наша фирма предлагает то-то». — «Нас это не интересует». — «А с чем это связано?» — «Это ерунда». — «В чем именно?» — «Это не подходит». — «Из-за чего?» — «Это все не то». — «А что именно вы бы хотели?» — «Да ничего». — «Я понимаю. А что, если рассмотреть такой-то вариант?» Это лишь иллюстрация, что есть выбор вариантов поведения, когда от клиента звучат «обескураживающие» ответы.

Помните, что открытые вопросы являются более жесткой формой «зондирования» вашего собеседника. Поэтому гибко сочетайте открытые и закрытые вопросы для достижения цели, придерживаясь следующих рекомендаций:

• Задавайте вопросы в краткой и ясной формулировке. Чем короче вопрос, тем больше вероятности ответа на него. Не говорите сложно и длинно. Еще хуже, когда, начав вопрос, вы впадаете в пространные рассуждения, уходя в сторону и забывая, что хотели спросить. Ваш собеседник ждет, когда же вы зададите вопрос и о чем конкретно он будет. Если вам так надо, то сначала кратко объясните, а затем понятно и коротко спросите.
• Чтобы вопросы не воспринимались как прокурорский допрос, смягчайте их по интонации. Представьте реакцию клиента на вопросы, произнесенные тоном, требующим обязательного ответа. Вопросы должны звучать в непринужденной, разговорной форме. Любое высказывание, в конце которого вы понижаете голос, звучит как утверждение, если повышаете — звучит как вопрос. Для примера попробуйте прочитать вслух и сравнить две фразы: «Я сейчас читаю» и «Я сейчас читаю?» Смягчайте вопросы и с помощью вводных слов: «Скажите, пожалуйста, как..?», «Могли бы вы уточнить, в чем..?» Иногда уместно, особенно по телефону, предварительно спросить разрешения задать вопросы: «Можно задать вам несколько вопросов для уточнения?»
• Обязательно дождитесь ответа на свой вопрос. Когда клиент сразу отвечает на ваши вопросы, то вы получаете продуманные ответы, по которым уже принято решение, то есть его «заготовки». Если после вопроса следует пауза собеседника, значит, он думает, то есть у него нет готового ответа. Никогда не прерывайте такую паузу: задали вопрос — ждите ответа. Наберитесь терпения, не нарушайте «момента истины», проявляя при этом максимальное уважение. После длительной паузы порой звучит самая полезная информация. Не пропускайте эту возможность, выслушайте до конца, потому что клиент может высказываться по частям, с промежуточными остановками. Особенно важны такие паузы клиента, возникшие на ваши нестандартные для него предложения, сделанные в форме вопроса. Например: «А что, если сделать так-то..?», «Как вы смотрите на такое предложение..?». Здесь вы не требуете окончательного согласия, а предлагаете лишь варианты для рассмотрения. Если клиент ответит уже приводимыми ранее «Трудно сказать», «Я не знаю», «Надо подумать», «Вопрос интересен», то в данном случае это хорошо для вас, так как нет явного отказа. Значит, это предложение можно дальше развивать и аргументировать для достижения соглашения.
• Не задавайте вопросов, навязывающих мнение. Например: «Согласитесь со мной, это же так?», «Это любой подтвердит, не правда ли?», «Вы же понимаете?» Это давление, которое может вызвать ответную враждебность.

Цель вопросов — не только получить информацию, но и помочь вашему собеседнику понять, что ваше предложение может быть выгодно для него. С помощью вопросов стремитесь привести его к такому заключению. Это высший профессионализм ведения как переговоров, так и деловых бесед.

Научитесь лучше разбираться в людях изучив эти психологические курсы или учитесь по абонементу, со скидкой.

Начало работы с Битрикс24

Битрикс24 предоставляет полный набор отличных инструментов для работы компании. Но когда есть такое многообразие вариантов, в начале может быть сложно к ним всем подступиться. Я расскажу вам, как наиболее быстро и просто приступить к работе:)

Зарегистрируйте свой Битрикс24

Чтобы начать работать в вашем Битрикс24, его нужно зарегистрировать. Это можно сделать абсолютно бесплатно и буквально за пару минут на странице регистрации.

Укажите название вашей компании и адрес

Не забудьте указать название вашей компании, а также домен, подходящий под вашу деятельность.

Название компании можно также указать в настройках портала.

При регистрации Битрикс24 имя домена порталу присваивается случайным образом. Это доменное имя бесплатно можно переименовать 1 раз для всех тарифов. Повторное переименование домена доступно только на тарифах «Команда» и «Компания».

Создайте свой уникальный Битрикс24

Вы можете задать сразу для всех сотрудников главный инструмент, корпоративную тему оформления, свое меню.

Пригласите ваших коллег

Разумеется, для работы компании нужна целая группа сотрудников. Добавляйте в ваш Битрикс24 коллег и работайте в команде!

Заполните ваш профиль

Добавьте к своей странице фото, обновите личные и корпоративные данные. Также поближе познакомьтесь с коллегами на их страницах. :)

Настройте структуру компании

Когда коллектив сформирован, самое время распределить всех сотрудников по подразделениям в Структуре компании!

Поприветствуйте коллег в ленте Новостей

Коммуникации – важнейший аспект для работы современной компании. Добавьте сообщение для ваших коллег в ленту Новостей.

Также вы можете пообщаться с коллегами в Общем чате.

Настройки портала

Если вы хотите поменять что-то глобально в вашем Битрикс24, сделайте это в пункте Настройки левого меню. Что именно можно поменять, прочитайте в статье Полное описание настроек портала.

Можно начинать работать

Все инструменты уже готовы к использованию.

Демо-режим

Бесплатная версия Битрикс24 несколько ограничена в функционале. Но вы можете подключить пробный 30-дневный период, когда вам будут доступны все инструменты старших коммерческих редакций. Подробнее прочитайте в статье про Демо-режим.

Уверен, что вы почувствуете значительный рост компании после начала работы в Битрикс24! А с этими рекомендациями это сделать будет легко и быстро:)

Если же вы хотите пошаговой помощи для начала использования Битрикс24 в вашей компании, то можете заказать внедрение у наших партнеров.

Спасибо, помогло!
Спасибо :)

Не помогло
Очень жаль :(

Оставить отзыв

Уточните, пожалуйста, почему:

Это не то, что я ищу

Очень сложно и непонятно

Следуйте этим 9 шагам, чтобы попросить то, что вы хотите (и получить это на самом деле)

Мир отвечает тем, кто спрашивает. Когда вы начинаете просить о том, что вам нужно и чего хотите, вы взяли под свой контроль свою жизнь — вы активно управляете ее направлением. В результате к вам приходит много прекрасного и великого.

Но как начать спрашивать? Вот основные шаги, которые необходимо предпринять:

1. Действуйте так, как будто вы ожидаете его получить.

Когда вы просите о том, чего хотите, вам нужен твердый уровень уверенности и ожидания.Это состояние ума повлияет на все остальное — осанку вашего тела, зрительный контакт, тон голоса и выбор слов. Задумайтесь на минутку. Вы были в ситуациях, когда просили и были уверены, что получите именно то, о чем просили. Помните, как вы тогда себя чувствовали? Помните об этом при каждой сделанной вами просьбе.

2. Спросите кого-нибудь, кто может вам это дать.

Прежде чем попросить кого-то о чем-то, оцените, смогут ли они вам это дать.Некоторые люди очень квалифицированы и заинтересованы в помощи. Другие просто не могут доставить. Наблюдайте за людьми и оценивайте их возможности. Вы когда-нибудь видели, чтобы они были способны передать то, о чем вы собираетесь их попросить, или вы просто надеетесь, что потенциал есть?

3. Получите все внимание другого человека.

Ваш запрос заслуживает такого уважения! Если человек не может уделить вам все свое внимание прямо сейчас, назначьте встречу — назначьте время для разговора в самом ближайшем будущем.

4. Будьте ясны и конкретны.

Будьте максимально краткими в своих запросах. Просите о том, чего хотите, а не о том, чего не хотите. В то же время будьте осторожны в своих просьбах. Чаще всего вы получаете именно то, о чем просили.

5. Просите от души.

Я верю, что вы можете получить все, что захотите, если захотите этого достаточно отчаянно. Сохраняйте эту необузданную страсть к своей цели, проекту или цели в своей душе, когда вы начинаете спрашивать и поддерживайте зрительный контакт на протяжении всего процесса.Это еще больше укрепит вашу честность, надежность и увлеченность предметом.

6. Спрашивайте с юмором и творчески.

Юмор привлекает наше внимание и разрушает нашу защиту. Творчество обезоруживает наше сопротивление и открывает наши умы для новых возможностей.

7. Дайте что-нибудь, чтобы что-то получить.

Как говорит Зиг Зиглар: «Вы можете получить в жизни все, что хотите, если просто поможете достаточному количеству людей получить то, что им нужно ». Когда вы спрашиваете, всегда обязательно объясняйте, что им это выгодно, как они выигрывают и выигрывают, потому что они положительно отреагировали на ваш запрос.

8. Спрашивайте неоднократно.

Если кто-то говорит: «Нет!» вы говорите: «Далее!» Не ожидайте ответа даже от тех же людей, о которых вы спрашиваете. Ваша упорство и настойчивость, несомненно, окупятся.

9. Итак, вы спросили, а они все еще говорят «нет». Что теперь?

Не теряйте хладнокровия, когда сталкиваетесь с сопротивлением. Убедительная просьба может быть действенной только в том случае, если вы также готовы быть отклонены. Спросите авторитетно, приготовьтесь к ответу «нет», будьте любезны, получив это «нет», а затем сделайте один из двух вариантов:

• Попросите человека, к которому вы только что обратились, помочь вам с решением.

Они могут знать кого-то, кто может дать вам «да», и, учитывая некоторую свободу и уважение с вашей стороны, они часто блуждают по-своему, чтобы дать вам «да».

• Уходите, не сжигая мосты.

Вы, наверное, только что наткнулись на кого-то, кто не мог вам помочь. Мир слишком мал и взаимосвязан, чтобы наброситься даже на одного человека.

Лучший способ получить то, что вы хотите, — это подумать о своем запросе, прежде чем вы его действительно сделаете.Ознакомьтесь с 6 стратегиями, которые помогут вам начать процесс «спрашивания».

Марк Виктор Хансен наиболее известен как соавтор серии книг и бренда «Куриный суп для души», установивший мировые рекорды по продажам книг, продано более 500 миллионов книг. Марк также прославился во всем мире в качестве востребованного основного докладчика и знатока предпринимательского маркетинга, создав поток успешных людей, добившихся огромного успеха благодаря уникальным учениям и мудрости Марка.Своим очаровательным харизматическим стилем Марк привлекает внимание аудитории, а также их сердца. Выступая перед более чем 6000 аудиторией по всему миру с его уникальной техникой и мастерским авторитетом в своей работе, он снова и снова продолжает получать высокие оценки своей аудитории как один из самых динамичных и убедительных ораторов и лидеров наше время. Марк и его красивая жена Кристал Дуайер Хансен написали в соавторстве свою новейшую книгу, которая выйдет в апреле 2020 года, под названием ASK! Мост от твоей мечты к твоей судьбе .

Искусство спрашивать: или как просить и получать то, что вы хотите | Сара Кэтлин Пек | Startup Pregnant

Если не спрашиваете, ответ уже отрицательный.

Примечание: После публикации этого эссе в 2013 году я был поражен полученным ответом — его рекомендовали более 500 раз, переиздавали в некоторых крупнейших публикациях на Medium, а в некоторых рекомендовали продуктовым командам. крупнейших дизайнерских фирм мира.Теперь он доступен в виде бесплатного руководства, которое вы можете использовать в своей работе и на практике. Возьмите копию учебного пособия, щелкнув изображение ниже или перейдя по адресу https://www.sarahkpeck.com/ask/, чтобы получить бесплатную электронную книгу. Ждите ваших мыслей и размышлений о сочинении.

Что нужно, чтобы попросить то, что вы хотите, и затем получить это? Кажется, что за созданием отличного вопроса стоит магическое искусство, и все мы знаем истории людей, которые, кажется, получают именно то, что хотят, всякий раз, когда они просят.Волшебники, склоняющие мир к своим путям. Почему это? Что они делают, чего, кажется, больше никто не делает? Как они просят того, чего хотят, и каждый раз получают это?

В культурном отношении не всегда нормально просить напрямую о том, чего вы хотите, — или мы делаем это ужасно (а женщины сталкиваются с гораздо большим количеством проблем как с точки зрения культурных норм, так и с последствиями, когда они задают прямые вопросы; подробнее см. HBR и NYT) . Вместо того, чтобы указывать, чего мы хотим, мы болтаем об идеях, часто уходя от хороших разговоров, не формулируя четко свое сообщение, чего мы надеемся достичь и как другой человек может нам напрямую помочь.

Создание отличного вопроса (и обучение способности говорить «нет») — это два навыка, которые успешные люди учатся делать действительно хорошо. Когда вы хорошо просите, вы можете получить желаемое быстрее, экономя время и силы. В последнее десятилетие я просил и обсуждал некоторые вещи, в том числе: просьбу о многократных повышениях и их последовательное получение, переговоры о повышении заработной платы на 20% или более (с учетом тактики убеждения Рамита Сетхи), выигрыш более 50 000 долларов в стипендии (участвовали конкурсы и сочинения) и недавно собрали 33 000 долларов на благотворительность: воду, пообещав плавать голышом от Алькатраса до Сан-Франциско, если мы соберем достаточно денег.

Кроме того, я помог клиентам понять тактику убеждения и разработать сценарии, чтобы просить о том, чего они хотят, включая тонкое искусство решения сделать это в любом случае и просить прощения, а не разрешения. Несколько человек попросили меня собрать заметки о том, как задавать вопросы, и поделиться ими публично. Вот мои главные советы по созданию отличного запроса — чтобы получить больше того, чего вы хотите.

1. Сначала , знайте чего хотите. Это слишком очевидный шаг, который часто упускают из виду.Часто вам (или другим) не всегда ясно, что именно вам нужно. Чем больше у вас будет ясности в том, чего вы хотите, тем лучше. Найдите время, чтобы узнать, выяснить или узнать, что именно вы хотите. Когда вы знаете, чего хотите (1 миллион долларов финансирования, свидание с дамой, новая книжная полка, продуктовый магазин на углу), проще попросить об этом.

2. Обосновывайте, почему вы делаете то, что делаете. Начинайте с сердечного центра: прежде чем я попрошу других присоединиться или ответить, я проверяю себя, спрашивая сердцем, разумом и телом, убеждаясь, что это то, чего я хочу, и что это резонирует с тем, кто я есть и что я стою за.

Я хочу этим заниматься и очень хочу этим заниматься? Я за это и верю?

Если вы не хотите, чтобы он был в центре вашего ядра, спросите себя, зачем вы его преследуете. Если вы действительно этого хотите, спросите себя, что вы готовы для этого сделать. Большая часть моей работы зависит от уверенности и согласованности с программами, которые я создаю. Если и когда я пишу электронное письмо, которое «не кажется правильным» или моя интуиция подсказывает мне, что я исхожу из места одиночества, отчаяния или нужды, я останавливаюсь на письме и пишу его несколькими другими способами.Когда я возвращаюсь назад и вспоминаю почему Я делаю то, что делаю, слова подаются легче.

Аманда Палмер в популярном (и столь же охотно критикуемом) выступлении на TED говорит об уязвимости, необходимой для того, чтобы просить о том, чего вы хотите. Просить о чем-то — это человек; чтобы чего-то захотеть и попросить об этом у кого-то другого, требуется соединение.

«Я связался с ними самим путем опроса людей. И когда вы общаетесь с ними, люди хотят вам помочь.Многим художникам это кажется нелогичным — они не хотят ни о чем просить. Спросить непросто. … Просить делает тебя уязвимым ».

— Аманда Палмер, Искусство задавать вопросы

Создание хорошего вопроса — это налаживание связей между людьми и вещами — и часто требует уязвимости.

3. Вы должны действительно СПРОСИТЬ о том, чего вы хотите. Это звучит так просто, и это почти безумно простой совет. Но слишком много людей не просят того, чего хотят.Они расскажут вам историю, напишут вам по электронной почте, чтобы поздороваться, проводят часы, обсуждая в кругу свою идею, хеджируя и напевая о слабом аспекте своей идеи — и как-то среди всей этой путаницы надеются, что каким-то образом другой человек, с которым они разговаривают смогут понять, чего вы хотите, и помочь вам решить вашу проблему. Вы должны положить это туда.

Чтобы получить то, что вы хотите, вы должны попросить об этом.

4. Говорите прямо, ясно и конкретно о том, чего вы хотите. Сделайте до смешного ясно, о чем вы просите. Скажите , что вы хотите, , откуда это , и , когда вам это нужно, и как выглядит желаемый результат. Чем конкретнее и прямее вы будете, тем лучше.

• Определите проблему. Что вы пытаетесь решить?
• Укажите, что именно вы хотите. Какие материалы, процессы, этапы, детали или люди задействованы для ее решения? Это сделано предельно ясно и легче для чтения, чем руководство по сборке ИКЕА?
• Обрисуйте, сколько времени, энергии, денег или обязательств, по вашему мнению, для этого потребуется. Четко укажите, что человек должен будет сделать, чтобы выполнить запрос. Если это распродажа, укажите, когда, где и как они могут получить то, что вы их просите. Нет ничего лучше, чем решить, что вы чего-то хотите, и понять, что человек, который вас пригласил, не разместил кнопку «Купить здесь» на своем веб-сайте.
• Будьте прямыми. Поместите вопрос заранее, рано и снова в конце сообщения.

5. Будьте избирательны и целенаправленно выбирайте тех, кого вы спрашиваете. Чем конкретнее вы можете быть о КТО вы спросите, тем лучше.Если спросить всех в вашей сети, вы наверняка получите тишину в нашем чрезмерно подключенном мире или активные отписки и подписки на ваших различных платформах. Лучше попросить трех человек, которые очень хорошо подготовлены, ответить на ваш вопрос, чем 15 человек, которым это совсем не интересно.

Не отправляйте электронную почту всему списку контактов. Жителей Боулдера не интересует программа, которую вы преподаете в Сан-Франциско (если, возможно, это не цифровой класс). Чем точнее вы узнаете о том, кто должен получить сообщение, тем лучше.Один прямой вопрос, который приводит к положительному ответу, лучше, чем спросить пятьдесят человек, которые не отвечают (и спамить их почтовые ящики).

Это может быть гораздо больше работы, чем кажется. Когда я создаю электронные письма для кампании и электронные письма для сбора средств, я сижу и просматриваю свою базу контактов и настраиваю список из 20, 80, 100, 200 или 300 человек, которые, как мне кажется, действительно будут заинтересованы в моем проекте и которые мне удобны. электронная почта. Иногда я дурачусь и отправляю людям слишком много сообщений, но, к счастью, большинство моих друзей и коллег снисходительно относятся к отправленным мной сообщениям (и говорят «нет», когда хотят).Я создам 10 разных версий электронных писем, чтобы разослать их небольшим подгруппам из двадцати человек, каждая группа тщательно построена на основе неизвестного кого; в чем вопрос; каков сюжет; и как я формулирую вопрос.

6. Используйте социальное доказательство, создавая микрогруппы и мини-вдохновители. Когда вы отправляете электронное письмо достаточно небольшой группе, наличие одного первоначального ответа часто побуждает других ответить, создавая инерцию продолжающегося разговора, вместо того, чтобы возвращаться и беспокоить больше людей.Когда я отправляю электронное письмо группе из пяти человек, которых я очень уважаю, и прошу их присоединиться к беседе, я стараюсь привлечь кого-то, кто, как я знаю, умеет быстро отвечать. Это порождает непрерывный разговор.

Когда группа достаточно мала, разговор становится достаточно приватным и личным, что можно сравнить с группой микро-вдохновителей с содержанием, достаточно богатым, чтобы стоить тысячи долларов. Иногда после дня, проведенного в ветке сообщений, люди писали мне в частном порядке и говорили: «этот совет стоит золота — большое вам спасибо за то, что включили меня в эту группу.Я так многому научился! »

Пример, который объединяет все это вместе:

Некоторое время назад я столкнулся с проблемой с конкретным типом клиента, с которым у меня возникли проблемы с закрытием, — и вместо этого я провел недели, перебиваясь туда-сюда. электронные письма, продолжающие описывать продукт, а не продавать (и в идеале направлять моего корреспондента к решению его проблемы). Я не мог понять, было ли это тупиковым ходом, или мое письмо приводило к чрезмерным разговорам.

Я подумал: почему бы мне не спросить совета у нескольких моих успешных бизнес-друзей?

Я внимательно подумал о том, кто может быть хорошим человеком, чтобы ответить на вопрос, направил электронное письмо трем людям, скопировал каждого из них в одно электронное письмо и написал следующий запрос:

Пример сценария для того, чтобы задать мини -команда экспертов для помощи в решении проблемы:

Дорогие Джон, Сьюзи и Роб:

Надеюсь, с вами все в порядке. У меня проблема в моем клиентском конвейере, и я ищу обратную связь — и я думаю, что вы идеальный человек, чтобы помочь мне, потому что я почти уверен, что вы профессионал в решении этого типа запрос клиента в вашем бизнесе.

Это письмо, вероятно, займет у вас около 10-15 минут, чтобы прочитать и ответить, и я был бы невероятно благодарен за ваш прямой совет. Я предполагаю, что вы точно знаете, как справиться с этой проблемой, поэтому я связываюсь с каждым из вас.

Если кто-то из вас сегодня занят или занят чем-то, что требует вашего внимания, не стесняйтесь удалить это письмо или отправить быстрое сообщение «извините, не могу», чтобы я не беспокоил вас больше. В идеале вы должны знать отличный ресурс (книгу или ссылку), который решает эту проблему, и вы можете быстро все обдумать вместе со мной.Заранее большое спасибо за ваш блеск.

Вот ситуация: … Я хотел бы получить отличный ответ, который превратит получаемый мной ответ (ниже) в ответ, который превращается в продажу. Эта цепочка электронных писем, приведенная ниже, является типичной для меня… (и здесь вы продолжаете описывать полученное электронное письмо и копировать, в частности, сообщения, которые вы получили, и электронные письма, которые вы отправили ранее). люди для помощи, я выбираю одного или нескольких целевых людей , к которым я обращаюсь, я определяю проблему , намечаю , с чем я бы хотел, чтобы они мне помогли или что я бы хотел, чтобы они сделали для меня , и скажите им , сколько времени , по моему мнению, это займет, и я, , предоставлю им достаточно информации , чтобы было легче ответить.В качестве вежливости я также хотел бы позволить людям отказаться от участия, если они находятся в напряженном периоде своей жизни.

Как просить о вещах на английском — english-at-home.com

Просить о чем-то на английском не должно вызывать стресса. Просто запомните несколько ключевых фраз, и вы легко и уверенно справитесь с большинством ситуаций!

Обращение к служащим или в справочной службе

(Здравствуйте.) Могу ли я… .. пожалуйста? (Нисходящая интонация)

(Доброе утро.) Можете / не могли бы вы дать / достать меня….. пожалуйста?

(Добрый вечер.) Столик на двоих, пожалуйста.

Перебивать людей, чтобы у них что-то спросить

Простите…

…. Вы знаете, если…?
…. У тебя есть…?
…. Вы принимаете …. (кредитные карты)?
…. Правильный ли это путь до…. (Почта)?
…. Подскажите, если…. (здесь есть почтовое отделение)?

В более формальных ситуациях

Простите…

…. Вы не возражаете …. (присматривая за моим багажом?)
….Интересно, могли бы вы… (немного подвиньте чемодан.)

Ответы на вопросы

Если вы что-то просите, то человеку, которого вы спросили, нужна дополнительная информация. Он или она задает вам вопрос. Если вы этого не ожидали, вы можете «тянуть время» — сказать что-нибудь, чтобы дать вам время подумать. Скажите что-нибудь вроде «О», «А», «Гм» или «Эр», чтобы дать вам секунду или две, чтобы сформулировать ответ. Помните, полная тишина заставляет другого человека чувствовать себя неловко!

Вы: «Два билета в Глазго, пожалуйста.»
Клерк:« Один или два? »
Вы: «Вернитесь, пожалуйста. Мы вернемся завтра ».

(Вы находитесь в пункте обмена валюты)
Продавец: Как бы вы хотели получить ваши деньги?
Вы: Э-э, три десятка и пятерка, пожалуйста.

Вы: «Здравствуйте. Можно мне буклет о лондонских музеях, пожалуйста.
Клерк: «Конечно. Что-нибудь еще?»
Вы: «У вас есть какая-нибудь информация о мюзиклах?»

Советы

Когда вы просите кого-то о чем-то или просите сделать что-то для вас, важно быть как можно вежливее.Вот несколько способов быть вежливым.

Привет

«Привет» и улыбка имеют большое значение! Скажите «привет» в начале вашего запроса.

«Здравствуйте. (Мне бы хотелось) проездной, пожалуйста «.

В более формальных ситуациях вы можете сказать «Доброе утро», «Добрый день» или «Добрый вечер». (Помните, мы говорим «Спокойной ночи», только если в конце дня говорим «До свидания».)

«Добрый вечер. Мы забронировали столик на четверых ».

Запомните «пожалуйста» и «спасибо»

«Пожалуйста» обычно стоит в конце предложения:

«Два билета, пожалуйста.
«Подскажите, пожалуйста, дорогу до Оксфорд-стрит».

Скажите «спасибо» после того, как что-то получили:

«Вот ваша сдача».
«Спасибо».

Вы можете использовать «Да, пожалуйста» или «Нет, спасибо» в ответ на вопрос:

«Хотите салат с пиццей?»
«Да, пожалуйста» или «Нет, спасибо».

Скажите «извините»

Если вы спросите кого-то, кто занимается чем-то другим, не забудьте сказать «извините»:

«Извините, у вас есть это платье меньшего размера?» (В магазине)
«Извините, а вы знаете, где ближайший банк?» (На улице)

Структура примера разговора

1.Клерк приветствует вас

(Доброе утро). Чем я могу вам помочь?
Что я могу для вас сделать?

2. Вы что-то просите

Здравствуйте. Мне нужна информация о…
Можно мне….
Три марки для Европы, пожалуйста.

3. Клерк задает вам вопрос

Однократный или возвратный?
Авиапочта или обычная почта?

4. Вы отвечаете

Эээ, спасибо.
Хм, дай мне посмотреть. Авиапочта, пожалуйста.

5. Сотрудник спрашивает, нужно ли вам что-нибудь еще.

Это все?
(Есть) что-нибудь еще?

6.Вы отвечаете

А, на самом деле я бы тоже хотел …
Нет, спасибо / спасибо.

См. Также «Отправка запросов» в разделе «Разговорная речь».

Как кого-то спросить: 8 шагов, чтобы получить ответ

Вам когда-нибудь приходилось кого-то приглашать? Это мучительный, тревожный и неловкий опыт. И, что хуже всего, никто никогда не давал нам никаких рекомендаций по этому поводу. Маловероятно, что кто-нибудь когда-либо усадил нас в старшей школе и дал нам пошаговую карту датирования так же, как они учили нас алгебре.

Так что нет ничего удивительного в том, что пригласить кого-то на свидание — это большая социальная проблема.

Людям гораздо сложнее пригласить кого-нибудь на свидание, чем попросить повышения на работе.

Дайте ему понять на секунду!

Неужели так сложно пригласить кого-нибудь на свидание?

Нет, если вы последуете моей простой в использовании дорожной карте, как пригласить кого-то на свидание…

Даже если вы никогда этого не делали.

Даже если ты чертовски напуган.

Шаг № 1: Как поговорить с кем угодно

Мы ненавидим светские разговоры.Мы ненавидим это так сильно, что будем избегать людей в целом, чтобы нам не приходилось отвечать на одни и те же ужасные вопросы:

• «Итак, что вы делаете?»
• «Откуда ты?»
• «Часто приходите сюда?»

По иронии судьбы, хотя мы ненавидим светские разговоры, мы цепляемся за них, как жертва кораблекрушения цепляется за спасательный круг. Почему?

Потому что это все, что мы знаем. И все остальные тоже. Так много для нашей мамы, которая спрашивает нас: «Если бы все другие дети спрыгнули с моста, вы бы тоже это сделали?» Теперь мы знаем, что ответ будет: да, конечно.

Вот что вы можете сделать вместо этого:

• Спросите у них совета. «Где здесь можно поесть?» «Стоит ли записываться в этот спортзал? Что тебе в этом нравится? » Это отличный способ определить, есть ли у вас общие интересы.
• Будь игривой . «У меня чрезвычайная ситуация. [Драматическая пауза.] Я не могу решить, заказать ли Caffè Americano или Caffè Latte. Как ты думаешь, что мне взять? » Бонус: если вы оба в кофейне, разумно предположить, что другой человек тоже любит кофе и, вероятно, обсудит с вами свои любимые напитки.
• Будьте внимательны . «Если бы вы могли сесть на корабль завтра и отправиться в любую точку мира, куда бы вы отправились?» «Если бы вы были супергероем, какой была бы ваша суперсила?» Намного интереснее, чем спрашивать, по какой специальности они учились в колледже!
• Попросите их об услуге. «Эй, можешь подержать мою куртку на секунду, пока я возьму эти напитки?»
• Стойте (но не переусердствуйте). Предупреждение: Только для продвинутых студентов. Дело не в том, чтобы быть грубым придурком.Тем не менее, вы привлекательны, когда чем-то увлечены и имеете об этом мнение. Избегайте религии и политики. К безопасным темам относятся фильмы, музыка, еда и все остальное, что вы хотели бы обсудить с бабушкой. «Техасское барбекю — лучшее, и никто не сможет убедить меня в обратном». Скажите это с улыбкой, чтобы люди не воспринимали вас слишком серьезно.

Прежде всего, просто начните говорить. У другого человека столько же неуверенности, сколько у вас. Они будут благодарны, что вы сделали решительный шаг и первыми заговорили с ними, чтобы им не пришлось пережить мучения, связанные с проявлением инициативы.

↑ Содержание ↑

Шаг № 2: Найдите свою доску для дайвинга

Самый простой способ почувствовать себя уверенно, приглашая кого-то на свидание, — это прийти подготовленным. Я называю это поиском трамплина для прыжков в воду. Прежде чем подойти к кому-то, вы должны знать, что общего у вас обоих. Другими словами, есть ли тема, место, хобби или занятие, которые вы можете использовать в качестве трамплина для свидания?

Формула, которую вы можете использовать, чтобы пригласить кого-нибудь на свидание:

• Заявление : здесь вы поднимаете тему или зацепку, которой, как вы думаете, вы могли бы поделиться.
• Волнение: Далее вы хотите добавить эмоции. Будет ли это весело, захватывающе, авантюрно, глупо, хорошо…? Пообещать.
• Спросите : Это очень простой прямой запрос для компании. Это может быть так же просто, как «Хочешь присоединиться?», «Ты свободен?» Или «Не хочешь пойти?»

Вот несколько примеров:

• «На следующей неделе в Rico’s состоится дегустация вин. У них отличный выбор. Хочу идти?»
• «Вы смотрели новый фильм о Бэтмене? У него отличный рейтинг Rotten Tomatoes.Мы должны идти! »
• «В эти выходные открывается новый клуб. Диджей должен быть потрясающим. Вы должны прийти! »

↑ Содержание ↑

Шаг № 3: Спросите

Давайте немного углубимся в вопрос. Прежде чем пригласить кого-нибудь на свидание, следует помнить о нескольких вещах:

• Будьте конкретны. Неопределенность заставляет людей нервничать. Например, спросите, чем они заняты в эти выходные. Затем скажите: «Не хочешь пойти со мной поужинать в« Анджело »в пятницу? После ужина мы могли сходить на концерт в парке.Это дает понять, что вы приглашаете их на свидание, а не на платоническую тусовку.
• Оставайтесь в безопасности. Если сомневаетесь, выберите безопасное занятие, не требующее особого внимания для вас обоих: кофе, обед или ужин. Избегайте фильмов, поскольку они мешают вам лучше узнать друг друга.
• Будьте гибкими. Они могут сказать «нет»… только потому, что они заняты в эти выходные или ненавидят итальянскую кухню. Они могут сделать новое предложение, и это отличная новость для вас, потому что компромисс означает, что они хотят, чтобы это сработало.
• Будьте спокойны и непринужденны. Вы не продавец и не закрываете сделку. Если человек говорит «да», улыбнитесь и скажите «отлично». Никогда не будьте настойчивы и не доставляйте им неудобства.

↑ Содержание ↑

Шаг № 4: Цифровой или личный?

Укрепление доверия, общение с людьми, завоевание их доверия? Это требует времени и практики. Хорошие новости: приглашение кого-нибудь на свидание занимает всего несколько секунд! Возникает вопрос: спрашиваете ли вы кого-нибудь лично, через текст, в Интернете, по электронной почте, в социальных сетях, в приложении для знакомств…?

Думаю, это важная часть вашего успеха.Вы хотите выбрать тот метод, который вам наиболее удобен. Конечно, я всегда буду рекомендовать вас лично, потому что вы можете легко прочитать язык их тела и оценить, как они его воспринимают, соответствующим образом изменить свое поведение и либо быстро перенаправить, либо убежать.

Нам также нравится видеть лица людей, потому что это помогает нам расслабиться. Улыбка заставляет нас улыбаться, а язык тела способствует сочувствию и чувству связи с другим человеком. Что, как вы понимаете, работает в вашу пользу, когда приглашаете кого-то на свидание.

К тому же, если вы спросите лично, вы станете смелее, и это станет хорошей практикой на свидании! Если вы не можете разговаривать с ними лично, как вы справитесь с встречей за чашкой кофе?

Однако у личного общения есть и обратная сторона: здесь нельзя прятаться.

Если вы знаете, что будете слишком нервничать, чтобы использовать уверенный язык тела или понимать их реплики, то телефон или электронная почта могут быть для вас лучшим вариантом. Итак, давайте рассмотрим варианты и советы.

Спросить кого-нибудь лично:

• Улыбайтесь и смотрите в глаза, но не смотрите.Если вы нервничаете, взгляните на его плечо или другую часть лица.

↑ Содержание ↑

Спросить кого-нибудь по телефону:

• Сообщите им, что собираетесь позвонить им, отправив текстовое сообщение или электронное письмо. Это увеличивает шансы, что они подберутся. Или, если они откажутся от телефонного звонка, вы знаете, что они могут быть не готовы к тому, чтобы их пригласили на свидание.
• Что бы вы ни делали, никогда не оставляйте голосовую почту или записку, приглашая кого-нибудь на свидание.У вас нет возможности узнать, поняли ли они сообщение или нет, и вы теряете элемент тепла, который исходит от прямого вопроса.

↑ Содержание ↑

Спросить кого-нибудь по тексту:

Давайте кое-что сделаем: мне нравится писать текстовые сообщения, чтобы создать напряжение и узнать друг друга, НО слишком много текстовых сообщений опасно, потому что это создает прецедент. Вы не хотите, чтобы потенциальные отношения зависели от текстовых сообщений, а не от личного общения. И вы определенно не хотите, наконец, приходить на свидание и неловко осознавать, что ваше взаимопонимание, связанное с текстом, не переносится в реальную жизнь.

Тексты в первую очередь следует использовать для двух целей:

• Повышенный интерес. Будьте кокетливыми и веселыми. «У тебя потрясающий голос. Бьюсь об заклад, ты настоящий фанат караоке. Или возьмите противоположный подход: «Держу пари, вы не сможете победить меня в караоке-матче;)». Теперь вы бросили им шутливый вызов, который, естественно, переходит в приглашение.
• Строим планы. Тексты отлично подходят для логистики и регистрации. Их также можно использовать для измерения интереса.
• Что бы вы ни делали, никогда не отправляйте сообщение типа «Мне скучно. Что ты делаешь?» Никто не хочет присматривать за тобой. Будьте интересны и сосредоточьтесь на хорошей жизни. Таким образом, другой человек чувствует, что он выиграл чертову лотерею, чтобы стать ее частью.

↑ Содержание ↑

Спросить кого-нибудь на сайте или в приложении онлайн-знакомств:

А, онлайн знакомства. Добро пожаловать в 21 век. Несколько основных правил:

• Не поленитесь. Цель состоит в том, чтобы встретиться лично и пойти на настоящие свидания, а не сидеть дома и обмениваться сообщениями друг с другом, пока вы смотрите Netflix.Легко убаюкаться ложным ощущением, что вы куда-то попадаете, когда все, что вы делаете, это болтаете в сети с кучей незнакомцев.
• Не позволяйте этому быть вашим единственным методом. Плюс онлайн-знакомств в том, что вы можете искать людей по любому фильтру, в том числе по взаимным интересам. Обратной стороной является то, что вы отрезаете себя от спонтанности реальной жизни; никогда не угадаешь, встретишь ли ты удачный матч на вечеринке у друга или в любимой кофейне. Используйте онлайн-знакомства в сочетании с другими методами, а не в качестве единственного метода.
• Не ждите слишком долго, чтобы сделать свой ход. После двух или трех сообщений вы почувствуете интерес собеседника. Не говорите ничего обреченного на провал вроде: «Я не думаю, что вы хотели бы встретиться, а?»

Сосредоточьтесь на получении небольшого одобрения от другого человека: «Я думаю, что личное общение — лучший способ узнать кого-то поближе, чем электронная почта». Если вы можете получить утвердительный ответ по темам, с которыми, как вы знаете, они будут согласны, они с большей вероятностью согласятся встретиться с вами.

Предложите что-нибудь простое и не требующее больших вложений, например кофе. У вас нет общих друзей, чтобы подтвердить, насколько вы замечательны, и этот человек даже не знает, как звучит ваш голос. Ты совсем незнакомец! Делая это легко для них, вы не оказываете на них никакого давления. Это дает вам основные точки в их глазах.

Как только другой человек подтвердит, предоставьте ему два варианта на выбор (например, в пятницу вечером или в субботу днем). Это демонстрирует уважение к своему времени и вовлекает их в разговор.

Наконец, отправьте им свой номер телефона «на случай, если что-то случится» и попросите также их. (Примечание: очевидно, делайте это, только если вы чувствуете себя комфортно.)

↑ Содержание ↑

Шаг 5: Рассмотрим группу крыла

Не думайте, что вам нужно впервые выходить на улицу одному, особенно если вы спрашиваете кого-то, кого вы не очень хорошо знаете. Ходите на двойные или групповые свидания. Это меньше давления для всех участников, и вам не придется беспокоиться о неловких перерывах в разговоре с окружающими вас людьми.

Не знаете, как устроить групповое свидание? Вот несколько:

• Иди на пляж. Приготовить барбекю, приготовить еду и заняться спортом.
• Создайте свой собственный Iron Chef. Каждый должен приготовить ужин и десерт, используя безумный ингредиент, после чего группа выбирает победителей.
• боулинг
• Купите билеты на любимый спортивный матч.
• лазертаг
• мини-гольф
• бассейн для игр
• Проведите ночь в игре. Каждый приносит свою любимую игру; убедитесь, что под рукой есть хорошие закуски.
• Устройте пикник.
• наблюдение за звездами
• Музей: большинство музеев дешевы, а некоторые — только пожертвования.
• Езда на велосипеде — если у вас нет велосипеда, посмотрите на Craigslist хорошие предложения. В некоторых городах также есть недорогая аренда велосипедов.
• Сходите на местную ярмарку или карнавал.
• Проведите киномарафон. Бонус: проверяйте друг друга по мелочам из фильмов во время просмотра.
• Проведите соревнование по видеоиграм.
• Волонтер. Для тех, кто любит благотворительность, зарегистрируйтесь на местной кухне или где-нибудь еще, где нужна помощь.

Вы ограничены только вашей фантазией и интересами людей!

↑ Содержание ↑

Шаг № 6: Смех — секретный ингредиент для привлечения

Прежде чем вы сможете найти любовь, вы должны стремиться к гораздо более легкой цели: юмор!

По словам профессора Джеффри Холла из Канзасского университета, совместный смех — серьезный показатель того, что вы заинтересованы друг в друге. Мужчины особенно используют юмор, чтобы оценить романтический интерес женщины.И исследование Холла показало, что женщины на самом деле более склонны смеяться над мужскими шутками, чтобы показать, что они заинтересованы.

Юмор указывает на то, что вы отзывчивый и веселый человек. А кто не любит теплых и веселых людей? Это также углубляет отношения, так что у вас будет более прочная связь, которая может длиться годами, когда первоначальные порывы влечения утихнут.

А поскольку юмор — безопасный метод проверки взаимного интереса, вы не рискуете получить отказ. Вы можете случайно почувствовать, что человек не в себе, и сразу же попросить о свидании, что кажется естественным.Ты умный болтун, ты.

Теперь вы, наверное, думаете: «Но я не умею быть смешным!» Послушайте, мы не говорим о стендап-комедиях. На самом деле, Эндрю Тарвин из Humor That Works говорит, что юмор тонкий и требует очень мало усилий. Это может быть просто улыбка, оборот фразы, игра слов или смешное лицо. Но даже в этом случае дело не столько в том, чтобы быть забавным, сколько в том, чтобы развлечься и заставить людей чувствовать себя желанными. «Если вы думаете о развлечениях, вы мыслите позитивно и мыслите инклюзивно, — говорит Тарвин, — вы на правильном пути.”

Знаешь, кто такой супер смешной? Дети. Они всегда улыбаются, смеются, и с ними весело. Они думают, что все вокруг них весело, и дают вам об этом знать. Они встают, как Крис Рок или Луи С.К.? Конечно, нет! Дети слишком заняты высыпанием хлопьев в штаны и разбиванием бананов по лбу.

Здесь вы можете извлечь два ключевых урока:

• Во-первых, дети не беспокоятся о том, чтобы быть смешными. Они сосредоточены на том, чтобы повеселиться.
• Во-вторых, детям интересно все, , и они любят делиться своим опытом с окружающими их людьми.

Такая теплота и открытость работают. Сколько раз вы видели, как ребенок оттаивает даже самого серьезного взрослого? Дело в том, что вам не нужно быть комиком, чтобы юмор работал на вас. Сначала сосредоточьтесь на теплоте и гостеприимстве. Вы на ужине, а не показания. Если вы больше ничего не помните, запомните это:

1. Перестаньте думать о том, что вы собираетесь сказать, прежде чем сказать это. Вы будете выглядеть нервным и неуверенным в себе. Юмор рождается из спонтанности и веселья, а не из-за запоминания острот.
2. На самом деле слушайте, что говорит другой человек. Вы ответите быстрее и будете выглядеть заинтересованными. Внимательность и улыбка уведут вас дальше, чем попытки стать следующим Louis CK.

Хорошо, хорошо, но что, если вы действительно хотите улучшить свои комедийные навыки и поразить всех в комнате, как профессионал?

Тогда вам нужно послушать моего друга Дэвида Нихилла. Он прошел путь от смертельного страха перед публичными выступлениями до выступления в стендап-комедиях на аншлаговых шоу и получения наград за рассказывание историй… и он сделал это всего за год.Он написал для нас гостевой пост на тему «8 способов быть веселее». Посмотрите здесь.

↑ Оглавление ↑

Шаг № 7: Прочитайте невербальные сигналы влечения

Хотите знать, нравится ли вам кто-то? Уделите больше внимания языку тела и флирту. Мужчины и женщины делают это по-разному:

Например, женщины демонстрируют свою желанность, наклоняя голову, чтобы обнажить шею (основная эрогенная зона). Мужчины встают прямо, плечи расправляют, ступни расставляют чуть больше ширины плеч и выставляют руки вверх.

Когда вы научитесь лучше читать и реагировать на язык тела, вы заметите, что люди находят вас более харизматичным и лучше реагируют на вас. «Фальсифицируйте это, пока не сделаете это» — усталая и зацикленная фраза. Люди ощущают отчаяние и недостоверность, разлетающиеся от вас, как костер. Фальшивая уверенность не скроет этого.

Итак, как вы показываете уверенность, когда вас трясет в шкуре?

Исследователи из штата Огайо обнаружили, что хорошая осанка давала людям больше уверенности в своих мыслях, и они оценивали себя более позитивно, чем когда они падали.

«Люди полагают, что их уверенность исходит из их собственных мыслей», — сказал Ричард Петти, соавтор исследования и профессор психологии в штате Огайо. «Они не осознают, что их поза влияет на то, насколько они верят в то, о чем думают».

Другими словами, вы не можете думать о себе лучше … но можно использовать уверенный язык тела, чтобы обмануть ваш мозг, заставив его поверить, что вы действительно лучше. Быстрое и простое решение — это то, что называется Power Body Language.

Power Body Language — это способ стоять и выражать себя, который не только делает вас более влиятельным в отношениях с другими людьми (совершенно искренним и честным способом), но и заставляет вас чувствовать себя более уверенно.

Уверенность не только гарантирует, что вы действительно пригласите человека на свидание; Исследование Калифорнийского университета показало, что студенты последовательно оценивали людей, которые часто говорили, как более умных, чем они были на самом деле. Так что уверенность буквально заставляет людей думать, что вы умный и лидер! Все хорошие качества, которые нужно иметь, когда вы пытаетесь сделать все возможное и произвести на кого-то впечатление.

Если вы все еще нервничаете из-за того, что кого-то пригласите на свидание, подумайте о том, что мы проводим большую часть своей жизни, слишком сильно беспокоясь о себе, и не уделяем столько внимания кажущимся недостаткам других людей.

Другими словами, что бы вы ни стеснялись, другой человек, вероятно, слишком занят чувством застенчивости, чтобы заметить это. Так что сделайте себе слабину. Скорее всего, собеседник будет польщен, если вы пригласили его на свидание (или впечатлен, потому что сама идея тоже заставляет его нервничать).

↑ Содержание ↑

Шаг 8: Как запросить настройку

Помните старую историю о Сирано де Бержераке?

Поверьте, вы слышали это раньше, даже если не узнаете имя. Это о парне, ухаживающем за девушкой … и один из его друзей прячется под балконом, кормит его очередями. Ничего стоящего никогда не делается в одиночку, так почему свидания должны быть другими?

Ваши друзья могут сыграть за вас в сваху. Они даже будут в восторге от этого, потому что кому не нравится видеть, как два человека поладят? Кроме того, они хорошо выглядят, когда их рекомендация пользуется успехом.

Вы когда-нибудь слышали историю о супермодели и рок-звезде, которые не могли найти свидание? Это правда. Иман и Дэвид Боуи встретили их общий парикмахер после того, как пожаловались ему, что им не повезло в любви. Они были счастливы в браке более двадцати лет. Показывает, что даже знаменитым людям иногда нужна помощь друга в сватовстве.

Попробуйте это:

Если вы не думаете о каком-то конкретном человеке, но вы активно ищете, спросите своих друзей, с какими интересными их друзьями вам следует встретиться.

Обратите внимание, что вы не просите прямо сейчас об услугах сватовства. Почему?

• Потому что многие люди не умеют свахать, особенно с ума сойти.
• Потому что люди не любят, когда их ставят в затруднительное положение … и парадокс выбора предполагает, что если кому-то придется выбрать ОДНОГО человека из всех, кого они знают, он почувствует себя парализованным и не сделает НИКАКОГО выбора.

Вместо этого скажем:

«Привет, я ищу новых друзей, а вы знакомы с интересными людьми.С кем ты знаешь, что мне следует встретиться, это супер круто? »

Две причины, по которым это работает:

Во-первых, они с большей вероятностью предложат предложения, так как давление на то, чтобы быть идеальным и соединить вас с вашей единственной настоящей любовью, снизилось. Это все равно, что попросить кого-то выиграть турнир Большого шлема в первый день тренировок в Малой лиге.

Во-вторых, вы все еще очень конкретны с этим запросом. Вы не ищете новых деловых контактов. Вы ищете случайные отношения, которые можно исследовать, чтобы увидеть, есть ли что-то стоящее.

Знакомства — это игра с числами, и большая часть вашего успеха в приглашении людей на свидание требует простого общения с большим количеством людей. У ваших друзей есть одноклассники, коллеги, соседи, друзья друзей, любимый бариста… этот список можно продолжить. Они могут даже организовать личное вступление, если вы спросите.

А если у них нет готовой рекомендации для вас? Нет проблем. Они будут знать о социальных мероприятиях, на которых тусуются люди с вашими общими интересами.

Огромная ошибка, которую люди часто совершают при встрече с кем-то, заключается в том, что они позволяют своим надеждам рушиться, когда не видят никакой изначальной химии.Поэтому они отказываются от них. Это сводит меня с ума! Этот человек может дружить с вашей будущей второй половинкой! Зачем так быстро сдаваться, прежде чем они смогут познакомить вас ?!

Например, если вы женщина, которая ищет мужчину, и вы подружитесь с парнем, но нет никакой искры, вы можете подумать, зачем вообще с ним разговаривать?

Но этот парень знает массу других парней! Представьте, что вы встречаетесь с одним новым парнем в неделю. Через год это 52 человека, плюс все их друзья, кузены и сослуживцы.Как вы думаете, как быстро вы познакомитесь с парнем, который вам подходит?

Так что продолжайте заводить друзей и не стесняйтесь просить их о помощи. Помните, что вы тренируете свои навыки свидания, встречаясь с людьми, даже в случайных социальных ситуациях.

Таким образом, когда вы наконец встретите того, кого хотите пригласить, это будет естественно. Вы практиковали шутки, практиковали Power Body Language и вы тренировались встречаться с множеством людей. Вы готовы к плей-офф.

↑ Содержание ↑

Last Minute Pep-Talk:

Еще несколько вещей, о которых я хочу, чтобы вы помнили, прежде чем задать вопрос:

• Выберите 3 из моих 13 замечательных вопросов для первого свидания … чтобы отлично поговорить, когда вы действительно на свидании.
• Отвержение не убьет вас (даже если кажется, что убьет).
• Перфекционизм уродлив. Это заставляет нас думать, что отказ — это окончательный провал. Это заставляет нас беспокоиться о том, что мы должны найти свою вторую половинку, иначе мы никогда не будем счастливы.
• Люди могут отказать нам по разным причинам, многие из которых не являются личными. У них отношения, они не встречаются прямо сейчас, мы не того пола, их собака умерла, они просто не чувствуют этого сегодня, что угодно.
• Есть миллион причин, по которым никто не может укусить.Дело не в вашей ценности как личности; свидания — это поиск подходящего человека.
• Чем больше людей вы общаетесь и с кем практикуете, тем легче это становится и тем меньше вы будете привязаны к тому, чтобы получить «да».
• Каждый человек, с которым вы встречаетесь и тренируетесь, на один шаг приближает вас к тому, чтобы получить «да» от нужного человека. Приглашение людей на свидание становится скорее проверкой, чтобы увидеть, что работает и кого вы хотите, а не черной меткой против вашей самооценки.
• Дайте человеку понять, что у него нет обид, если он скажет «нет».Вы никогда не хотите, чтобы кто-то чувствовал себя обязанным или ставил в тупик. Дайте им легкий выход. «Что ж, попробовать стоило! Спасибо, в любом случае!»
• Желать лучшего — это лестно. Многим людям будет приятно, что вы нашли время пригласить их на свидание. Если кто-то заставляет вас чувствовать себя плохо из-за того, что пригласил его на свидание, поблагодарите своих счастливчиков за то, что вы избежали пули.
• Есть отличная лирика Лайфа Дженнингса: «Не будь здесь ни копейки, ища ни копейки». Это хорошая мантра для свиданий. Зачем кому-то быть с нами? Действуем ли мы как партнер, которого хотим иметь?

Практика.Упражняться. Упражняться.

Профессиональные спортсмены не ждут начала большой игры, чтобы начать тренировки. Они постоянно практикуют . То же самое и с датировкой. Каждый встреченный вами человек на шаг приближает вас к партнеру вашей мечты.

Я искренне надеюсь, что это станет для вас началом плодотворной свидательной жизни и что вы никогда не перестанете оттачивать свои навыки.

Иянла Ванзант — Как просить о том, что вы хотите

Не всегда легко выразить свои желания.Мы беспокоимся, что другие сочтут нас настойчивыми или требовательными или что нам откажут. Но просить о том, чего вы хотите, — необходимая часть жизни, и я обнаружил, что чем больше вы это практикуете, тем легче становится. Вот пять вещей, которые я хочу, чтобы вы запомнили:

Спрашивайте с готовностью.

Первый вопрос для себя: спросите, действительно ли вы этого хотите. Только когда вы будете уверены в своих истинных желаниях, у вас появится смелость их осуществить.

Спрашивайте осознанно.

У каждого запроса есть цена — бесплатного обеда нет. Например, просьба о повышении может означать напряженный разговор с вашим начальником — и если вы добьетесь успеха, в девяти случаях из десяти повышение повлечет за собой дополнительные обязанности. Это цена: вы должны быть готовы делать то, что требуется. Мы не сможем воспользоваться преимуществами, если не сможем принять цену.

Спрашивайте без страха.

Страх — это препятствие, которое блокирует вашу способность получать. Я говорю не только о страхе быть услышанным.Я также говорю о страхе получить то, что вы хотите, и понимании, что это не то, на что вы надеялись, страхе ответственности, которая придет с этим, страхе потерять это и страхе того, что произойдет. если вы этого не понимаете. Все это обычное дело, и они могут мешать вам добиваться того, чего вы жаждете больше всего.

Спрашивайте с доверием.

Когда вы не верите, что заслуживаете того, о чем просите, — если вы не верите, что достойны, — вы не открыты для получения этого и чаще всего не получаете этого.Вот как устроена вселенная: если вы не поверите в нее, она не принесет результатов.

Спрашивайте без ожиданий.

Когда вы чего-то хотите, от вас могут потребовать более одного раза, и вы не можете слишком привязываться к тому, как вы это получаете. Если вы хотите любви, просите о ней, но знайте, что это может занять некоторое время и может не исходить от партнера, которого вы ожидаете. Если вы хотите построить успешную карьеру, знайте, что вы можете ее получить, но, возможно, не в той области, на должности или временных рамках, которые вы ожидаете.Просить и получать то, что вы хотите, означает сохранять веру в то, что вы это получите, даже если результат не будет таким, как вы думали.

Иянла Ванзант — ведущая СОБСТВЕННОЙ книги Iyanla: Fix My Life и автор книги Peace from Broken Pieces (SmileyBooks).

Как задавать вопросы с умом

Многие веб-сайты проектов ссылаются на этот документ в своих разделах на
как получить помощь.Это нормально, это то, что мы планировали, но если
вы веб-мастер, создающий такую ​​ссылку для страницы своего проекта, пожалуйста
отображать на видном месте рядом со ссылкой, обратите внимание, что мы не
справочная служба для вашего проекта!

Мы на собственном опыте узнали, что без такого уведомления мы будем
постоянно приставать к идиотам, которые думают, что опубликовав это
документ делает нашей задачей решение всех технических
проблемы.

Если вы читаете этот документ, потому что вам нужна помощь, и вы
уйти с впечатлением, которое вы можете получить непосредственно от авторов
этого документа вы — одни из идиотов, которых мы
говорим о.Не задавайте нам вопросов. Мы просто
игнорирую тебя. Мы здесь, чтобы показать вам, как получить помощь от людей, которые
на самом деле знаете о программном или аппаратном обеспечении, с которым имеете дело, но
В 99,9% случаев это будут не мы. Если вы не знаете
некий , по которому один из авторов является экспертом
с чем вы имеете дело, оставьте нас в покое и все будут
счастливее.

В мире хакеров вид
ответы, которые вы получите на свои технические вопросы, во многом зависит от пути
вы задаете вопросы как о сложности выработки ответа.Это руководство научит вас задавать вопросы более вероятным способом.
чтобы получить удовлетворительный ответ.

Теперь, когда использование открытого исходного кода стало широко распространенным, вы можете
часто получают такие же хорошие ответы от других, более опытных пользователей, как и от
хакеры. Это хорошая вещь; пользователи, как правило, немного больше
терпимый к неудачам, которые часто случаются у новичков. Тем не менее, лечение
опытные пользователи, такие как хакеры, способами, которые мы рекомендуем здесь, будут
как правило, это самый эффективный способ получить от них полезные ответы,
тоже.

Первое, что нужно понять, это то, что хакерам на самом деле нравится
проблемы и хорошие, наводящие на размышления вопросы о них. Если мы
нет, нас бы здесь не было. Если вы зададите нам интересный вопрос
пожевать мы будем вам благодарны; хорошие вопросы — это стимул и
подарок. Хорошие вопросы помогают нам понять, и часто
выявить проблемы, о которых мы иначе могли бы не заметить или не подумать.
Среди хакеров «Хороший вопрос!» сильный и искренний
комплимент.

Несмотря на это, хакеры имеют репутацию любителей простых
вопросы, которые выглядят как враждебность или высокомерие.Иногда это
похоже, что мы рефлекторно грубы с новичками и несведущими. Но
это не совсем правда.

То, что мы, без извинений, враждебно к людям, которые, кажется,
не хотят думать или делать домашнее задание, прежде чем спросить
вопросов. Такие люди — это раковины времени — они берут без
возвращая, и они тратят время, которое мы могли бы потратить на другой вопрос
интереснее и еще один человек более достойный ответа. Мы называем
людям нравятся эти «неудачники» (и по историческим причинам мы
иногда пишут «лузеры»).

Мы понимаем, что есть много людей, которые просто хотят использовать
программное обеспечение, которое мы пишем, и кто не заинтересован в изучении технических
Детали. Для большинства людей компьютер — это просто инструмент, средство
конец; у них есть дела поважнее и они живут, чтобы жить. Мы
признать это, и не ожидайте, что все заинтересуются
технические вопросы, которые нас увлекают. Тем не менее, наш стиль
ответы на вопросы настроены для людей, у которых до
проявляют такой интерес и готовы быть активными участниками
решение проблем.Это не изменится. И этого не должно быть; если оно
сделал бы, мы стали бы менее эффективными в том, что делаем лучше всего.

Мы (в основном) волонтеры. Мы уделяем время занятой жизни, чтобы
отвечаем на вопросы, и порой нас просто ошеломляют. Итак, мы
фильтровать безжалостно. В частности, мы отбрасываем вопросы от людей
которые кажутся проигравшими, чтобы тратить время на ответы на вопросы
эффективнее на победителях.

Если вы находите такое отношение неприятным, снисходительным или высокомерным,
проверьте свои предположения.Мы не просим вас преклонять колени перед нами
— на самом деле, большинство из нас не хотели бы ничего больше, чем иметь дело с
вас как равных и приветствуем вас в нашей культуре, если вы
усилия, необходимые, чтобы сделать это возможным. Но это просто неэффективно
для нас, чтобы попытаться помочь людям, которые не хотят помогать
самих себя. Это нормально быть невежественным; это не нормально играть глупо.

Итак, пока не обязательно быть технически грамотным
чтобы привлечь к нам внимание, это необходимо
продемонстрировать то отношение, которое ведет к компетентности —
бдительный, вдумчивый, наблюдательный, готовый быть активным партнером в
разработка решения.Если ты не можешь жить с такими
дискриминации, мы предлагаем вам заплатить кому-нибудь за коммерческую поддержку
контракт вместо того, чтобы просить хакеров лично пожертвовать помощь
ты.

Если вы решили обратиться к нам за помощью, вы не захотите им быть
проигравших. Вы тоже не хотите казаться таковым. Лучший путь
получить быстрый и отзывчивый ответ — значит спросить его, как человек с
ум, уверенность и подсказки, кому просто нужно помочь
конкретная проблема.

(Мы приветствуем улучшения в этом руководстве.Вы можете написать
предложения на [email protected] или [email protected].
Обратите внимание, однако, что этот документ не предназначен для использования в качестве общего руководства.
к сетевому этикету, и мы
обычно отклоняет предложения, не относящиеся конкретно к
получение полезных ответов на техническом форуме.)

Перед тем, как задать технический вопрос по электронной почте, в группе новостей или в
доску чата веб-сайта, выполните следующие действия:

1. Попробуйте найти ответ, выполнив поиск в архивах
   форум или список рассылки, на который вы планируете отправлять сообщения.

2. Попробуйте найти ответ в Интернете.

3. Попробуйте найти ответ, прочитав инструкцию.

4. Попробуйте найти ответ, прочитав FAQ.

5. Попробуйте найти ответ путем изучения или экспериментирования.

6. Попробуйте найти ответ, спросив опытного друга.

7. Если вы программист, попробуйте найти ответ, прочитав
   исходный код.

Задавая вопрос, покажите, что вы сделали
эти вещи в первую очередь; это поможет установить, что вы не
ленивая губка и трата времени людей.А еще лучше покажите, что у вас есть
узнал , делая эти вещи. Нам нравится отвечать
вопросы для людей, которые продемонстрировали, что могут учиться у
ответы.

Используйте тактику, как поиск в Google текста любого
сообщение об ошибке, которое вы получаете (поиск в группах Google, а также в Интернете
страниц). Это может привести вас прямо к исправлению документации или
ветка списка рассылки, отвечающая на ваш вопрос. Даже если это не так,
говоря: «Я искал в Google следующую фразу, но не получил
все, что выглядело многообещающим »- это хорошее дело по электронной почте.
или сообщения в новостях с просьбой о помощи, хотя бы потому, что
поиски не помогут.Это также поможет направить других людей
аналогичные проблемы с вашей цепочкой, связав поисковые запросы с тем, что
Надеюсь, это будет ваша проблема и ветка разрешения.

Не торопитесь. Не ждите, что сможете решить сложную
проблема с несколькими секундами поиска в Google. Прочтите и поймите часто задаваемые вопросы,
сядьте, расслабьтесь и подумайте над проблемой, прежде чем приступить к делу
эксперты. Поверьте, они по вашим вопросам смогут сказать, как
много читали и думали, что вы сделали, и с большей готовностью поможете
если вы придете подготовленными.Не запускайте сразу весь свой арсенал
вопросы только потому, что ваш первый поиск не дал ответов (или тоже
много).

Подготовьте вопрос. Подумайте об этом. Торопливо звучащий
вопросы получают поспешные ответы или вообще не получают. Чем больше ты делаешь
продемонстрировать, что приложив усилия и мысли к решению
ваша проблема, прежде чем обратиться за помощью, тем больше вероятность, что вы
действительно получить помощь.

Остерегайтесь задавать неправильный вопрос. Если вы спросите, что это
основанный на ошибочных предположениях, Дж.Случайный хакер, скорее всего, ответит
с бесполезно буквальным ответом, думая: «Глупый
вопрос … », и надеясь получить то, что
вы просили, а не то, что вам нужно, научит вас
урок.

Никогда не предполагайте, что вы имеете право на ответ.
Ты не; в конце концов, вы не платите за услугу. Ты сможешь
зарабатываете ответ, если заслуживаете его, задавая содержательный, интересный,
и наводящий на размышления вопрос — тот, который неявно способствует
к опыту сообщества, а не просто пассивно
требуя знаний от других.

С другой стороны, дав понять, что вы можете и желаете
помочь в процессе разработки решения — очень хороший
Начните. «Кто-нибудь предоставит указатель?», «Что у меня
пример отсутствует? »и« Какой сайт мне нужен
проверил? » с большей вероятностью получат ответ, чем «Пожалуйста
опубликуйте точную процедуру, которую я должен использовать ». потому что ты делаешь это
ясно, что вы действительно готовы завершить процесс, если кто-то сможет
просто укажите вам правильное направление.

Внимательно выбирайте форум

Будьте внимательны при выборе того, где задать вопрос.Ты
скорее всего будет проигнорирован или списан как проигравший, если вы:

• опубликуете свой вопрос на форуме, где он не по теме

• опубликуете очень элементарный вопрос на форуме, где
  ожидаются сложные технические вопросы, или наоборот

• перекрестная отправка слишком большому количеству групп новостей

• отправьте личное электронное письмо кому-то, кто не является ни тем, ни другим
  ваш знакомый и не несет личной ответственности за решение вашей проблемы

Хакеры задают вопросы, которые неуместно нацелены в
чтобы попытаться защитить свои каналы связи от
утонул в неуместности.Вы не хотите, чтобы это случилось с вами.

Поэтому первый шаг — найти подходящий форум. Опять таки,
Google и другие методы поиска в Интернете — ваш друг. Используйте их, чтобы
найти веб-страницу проекта, наиболее тесно связанную с оборудованием или
программное обеспечение, дающее вам трудности. Обычно в нем есть ссылки на FAQ.
(Часто задаваемые вопросы), а также в списки рассылки проекта и
свои архивы. Эти списки рассылки — последнее место, куда нужно идти.
помогите, если своими силами (в т.ч. чтение
те ответы на часто задаваемые вопросы, которые вы нашли) не нашли решенияСтраница проекта
может также описывать процедуру сообщения об ошибке или иметь ссылку на нее; если
Итак, следуйте за ним.

Отправка электронного письма человеку или форуму, которым вы не являетесь
знакомство с в лучшем случае рискованно. Например, не предполагайте, что
автор информативной веб-страницы хочет быть вашим бесплатным консультантом.
Не делайте оптимистических предположений о том, будет ли ваш вопрос
добро пожаловать — если вы не уверены, отправьте его в другое место или воздержитесь от
отправка его вообще.

При выборе веб-форума, группы новостей или списка рассылки не
слишком доверять имени само по себе; поищите FAQ или устав, чтобы проверить
ваш вопрос по теме.Прочтите часть обратного трафика перед
публикация, чтобы вы почувствовали, как там все делается. Фактически,
это очень хорошая идея выполнить поиск по ключевым словам для слов, относящихся к
ваша проблема в архивах группы новостей или списков рассылки, прежде чем вы
почтовый. Он может найти вам ответ, а если нет, то поможет вам
сформулируйте лучший вопрос.

Не используйте сразу все доступные справочные каналы, это
любит кричать и раздражает людей. Мягко пройдите через них.

Знайте свою тему! Одна из классических ошибок — спрашивать
вопросы о программном интерфейсе Unix или Windows на форуме
посвящен языку, библиотеке или инструменту, переносимому между обоими.Если вы не понимаете, почему это грубая ошибка, лучше не
задавать любые вопросы, пока не получишь их.

В общем, вопросы к хорошо подобранному общественному форуму — это больше
скорее всего получат полезные ответы, чем вопросы, эквивалентные частному
один. Для этого есть несколько причин. Один просто размером с
пул потенциальных респондентов. Другой размер
аудитория; хакеры предпочли бы ответить на вопросы, которые обучают многих
людей, чем вопросы, обслуживающие лишь немногих.

Понятно, что опытными хакерами и авторами популярных программ
уже получают более чем справедливую долю неверно направленных сообщений.Добавляя к наводнению, вы могли бы в крайнем случае даже стать соломинкой
который ломает спину верблюда — довольно много раз, участники
популярные проекты отказались от поддержки из-за залога
ущерб в виде бесполезного трафика электронной почты на их личные счета
стало невыносимо.

Поиск, затем запрос на Stack Exchange

В последние годы сообщество сайтов Stack Exchange стало
основной ресурс для ответов на технические и другие вопросы,
даже предпочтительный форум для многих проектов с открытым исходным кодом.

Начните с поиска в Google, прежде чем смотреть на Stack Exchange; Google
индексирует его в режиме реального времени. Есть очень хороший шанс, что у кого-то есть
уже задавали аналогичный вопрос, а сайты Stack Exchange
часто в верхней части результатов поиска. Если вы ничего не нашли
через Google выполните поиск еще раз на конкретном сайте, наиболее подходящем для
ваш вопрос (см. ниже). Поиск по тегам может помочь сузить круг вопросов
результаты, достижения.

Если вы по-прежнему ничего не нашли, задайте свой вопрос на
один сайт , где он наиболее актуален.Использовать
инструменты форматирования, особенно для кода, и добавить теги, которые связаны
по существу вашего вопроса (в частности, название
язык программирования, операционная система или имеющаяся у вас библиотека
беда с). Если комментатор запрашивает у вас дополнительную информацию, отредактируйте свой
основной пост, чтобы включить его. Если какой-либо ответ полезен, щелкните стрелку вверх
проголосовать за него; если ответ дает решение вашей проблемы, щелкните значок
отметьте под стрелками голосования, чтобы принять его как правильный.

Stack Exchange разросся до более чем 100 сайтов, но здесь
являются наиболее вероятными кандидатами:

• Суперпользователь отвечает на вопросы об общих
  вычисления.Если ваш вопрос не о коде или программах, о которых вы говорите
  только через сетевое соединение, вероятно, идет
  здесь.

• Stack Overflow для вопросов о
  программирование.

• Server Fault для вопросов о сервере и сети
  администрация.

У нескольких проектов есть свои собственные сайты, в том числе Android,
Ubuntu, TeX / LaTeX и SharePoint. Посетите сайт Stack Exchange для
актуальный список.

Ваша локальная группа пользователей или ваш дистрибутив Linux может рекламировать
Интернет-форум или канал IRC, где новички могут получить помощь.(В
Форумы новичков из неанглоязычных стран по-прежнему с большей вероятностью
быть списками рассылки.) Это хорошие первые места, где можно спросить, особенно если
вы думаете, что могли споткнуться о относительно простом или распространенном
проблема. Рекламируемый канал IRC — это открытое приглашение спросить
вопросы есть и часто получаю ответы в режиме реального времени.

На самом деле, если у вас есть программа, которая дает вам проблемы из
дистрибутив Linux (как это принято сегодня), возможно, лучше спросить в
форум / список дистрибутива, прежде чем пробовать форум / список проектов программы.В
хакеры проекта могут просто сказать: «используйте , наш
строить».

Перед тем, как отправлять сообщения на какой-либо веб-форум, проверьте, есть ли на нем поиск
особенность. Если это так, попробуйте выполнить поиск по ключевым словам
что-то вроде вашей проблемы; это просто может помочь. Если бы вы сделали генерал
Выполните поиск в Интернете перед тем, как (как и должно быть), все равно выполните поиск по форуму; ваш
Поисковая система в Интернете могла не проиндексировать весь этот форум.
недавно.

Проекты все чаще занимаются поддержкой пользователей.
через веб-форум или канал IRC, при этом электронная почта зарезервирована для
развитие трафика.Так что сначала ищите эти каналы при поиске
помощь по проекту.

В IRC, наверное, лучше долго не сбрасывать дамп
описание на канале первым делом; некоторые люди интерпретируют это
как канал-затопление. Лучше всего произнести описание проблемы в одну строку
таким образом, чтобы начать разговор на канале.

В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта.

Если у проекта есть список рассылки разработки, напишите по адресу
список рассылки, а не отдельным разработчикам, даже если вы верите
вы знаете, кто лучше всего ответит на ваш вопрос.Проверить документацию
проекта и его домашней страницы для адреса рассылки проекта
список и используйте его. Для этого есть несколько веских причин.
policy:

• Любой вопрос, достаточно хороший, чтобы его можно было задать одному
  девелопер также будет полезен для всей группы. Наоборот, если
  вы подозреваете, что ваш вопрос слишком тупой для списка рассылки, это не
  повод преследовать отдельных разработчиков.

• Задание вопросов в списке распределяет нагрузку между
  Разработчики.Индивидуальный разработчик (особенно если это проект
  лидер) может быть слишком занят, чтобы отвечать на ваши вопросы.

• Большинство списков рассылки заархивированы, а архивы
  проиндексировано поисковыми системами. Если вы зададите свой вопрос в списке, и он
  ответил, будущий кверент может найти ваш вопрос и ответ на
  Интернет вместо того, чтобы спрашивать его снова.

• Если некоторые вопросы задают часто,
  разработчики могут использовать эту информацию для улучшения документации или
  само программное обеспечение, чтобы быть менее запутанным.Но если эти вопросы
  спросили наедине, никто не знает, какие вопросы
  спрашивают чаще всего.

Если в проекте есть и «пользователь», и
Список рассылки «разработчик» (или «хакер») или
Веб-форум, а вы не взламываете код, спросите в
Список / форум «пользователей». Не думайте, что вы
добро пожаловать в список разработчиков, где они, вероятно, испытают
ваш вопрос как шум, мешающий их трафику разработчиков.

Однако, если вы уверены, что , ваш вопрос
нетривиально, и вы не получите ответа в «юзере»
list / forum на несколько дней, попробуйте «разработчик».Вам было бы хорошо посоветовать скрываться там на несколько дней или, по крайней мере,
просмотрите заархивированные сообщения за последние несколько дней, чтобы узнать местную
обычаи перед публикацией (на самом деле это хороший совет по любым частным или получастным
список).

Если вы не можете найти адрес списка рассылки проекта, а только
смотри адрес мейнтейнера проекта, вперёд и пиши
обслуживающему персоналу. Но даже в этом случае не думайте, что
список рассылки не существует. Упомяните в своем электронном письме, что вы пытались, и
не удалось найти соответствующий список рассылки.Также упомяните, что вы
не возражайте против пересылки вашего сообщения другим людям. (Много
люди считают, что личная электронная почта должна оставаться конфиденциальной, даже если
в этом нет ничего секретного. Позволив вашему сообщению быть
переадресовано, вы даете своему корреспонденту возможность выбора, как обращаться с
ваш адрес электронной почты.)

Используйте значащие, конкретные заголовки темы

В списках рассылки, группах новостей или веб-форумах заголовок темы
это ваша прекрасная возможность привлечь внимание квалифицированных специалистов в
около 50 символов или меньше.Не тратьте его на болтовню, как
«Пожалуйста, помогите мне» (не говоря уже о «ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ
МНЕ!!!!»; сообщения с подобными темами удаляются
рефлекс). Не пытайтесь впечатлить нас глубиной своей боли; использовать
место для краткого описания проблемы.

Одно хорошее соглашение для заголовков темы, используемое многими техподдержкой
организаций, есть «объект — отклонение». В
Часть «объект» указывает, что является предметом или группой предметов.
есть проблема, а часть «отклонение» описывает
отклонение от ожидаемого поведения.

Глупо:

ПОМОЩЬ! Видео не работает на моем ноутбуке!

Smart:

Курсор мыши неправильной формы X.org 6.8.1, Fooware MV1005 vid. набор микросхем

Умнее:

Курсор мыши X.org 6.8.1 на Fooware MV1005 vid. чипсет — деформирован

Процесс написания «объекта-отклонения»
описание поможет вам организовать свое мышление о проблеме в
более детально.Что затронуто? Просто курсор мыши или другой
графика тоже? Это характерно для версии X для X.org? К версии
6.8.1? Это характерно для видеочипсетов Fooware? К модели MV1005? А
хакер, увидевший результат, сразу поймет, что это
у вас проблема с и проблема, которую вы
есть, с первого взгляда.

В общем, представьте, что вы смотрите на индекс архива
вопросы с отображением только строки темы. Сделайте свой предмет
линия отражает ваш вопрос достаточно хорошо, чтобы следующий человек, ищущий
архив с вопросом, похожим на ваш, сможет подписаться на
к ответу, а не публиковать вопрос снова.

Если вы задаете вопрос в ответе, обязательно смените тему
линия, указывающая на то, что вы задаете вопрос. Строка темы,
выглядит так: «Re: test» или «Re: новая ошибка»
с меньшей вероятностью привлечет полезное количество внимания. Кроме того, сокращение цитаты
из предыдущих сообщений до минимума, совместимого с подсказкой в ​​новых
читатели.

Не нажимайте просто ответить на сообщение списка, чтобы начать
совершенно новая ветка. Это ограничит вашу аудиторию. Некоторые читатели почты,
как Mutt, разрешите пользователю сортировать по цепочке, а затем скрыть сообщения в
нить, сложив нить.Люди, которые так поступают, никогда не увидят ваших
сообщение.

Сменить тему разговора недостаточно. Mutt и, возможно, другая почта
читатели, просматривают другую информацию в заголовках электронного письма, чтобы назначить
это в ветку, а не в тему. Вместо этого начните совершенно новый
электронное письмо.

На веб-форумах правила хорошей практики немного отличаются,
потому что сообщения обычно гораздо более жестко привязаны к конкретным
цепочки обсуждений и часто невидимые за пределами этих цепочек.
Менять тему при ответе на вопрос не обязательно.Не на всех форумах даже допускается разделение строк темы в ответах, и
почти никто их не читает, когда они читают. Однако, задав вопрос в
ответ сам по себе является сомнительной практикой, потому что его увидят только
тем кто смотрит эту ветку. Итак, если вы не уверены, что вы
хочет, чтобы спрашивал только людей, которые в настоящее время активны в
нить, начни новую.

Завершите ваш запрос с помощью «Пожалуйста, отправьте свой ответ
чтобы … »делает маловероятным, что вы получите ответ. если ты
не потрудиться даже на несколько секунд, необходимых для настройки
правильный заголовок Reply-To в вашем почтовом агенте, нас не беспокоит
подумайте о своей проблеме даже на несколько секунд.Если ваша почта
программа не позволяет этого, получите лучшую почту
программа. Если ваша операционная система не поддерживает электронную почту
программы, которые позволяют это, получают лучшую операционную систему.

На веб-форумах просить ответа по электронной почте — это явная грубость,
если вы не считаете, что информация может быть конфиденциальной (и кто-то
по неизвестной причине сообщит вам, но не всему форуму
Это). Если вы хотите получать копию сообщения по электронной почте, когда кто-то отвечает в ветке,
запросить, чтобы веб-форум прислал его; эта функция поддерживается
почти везде под такими опциями, как «смотреть эту ветку»,
«Отправлять ответы по электронной почте» и т. Д.

Пишите ясным, грамматическим языком с правильным написанием

По опыту мы обнаружили, что люди, которые неосторожны и
неряшливые писатели обычно также небрежны и небрежны в мышлении и
кодирование (во всяком случае, достаточно часто, чтобы делать ставки). Отвечая на вопросы для
небрежные и небрежные мыслители не вознаграждаются; мы лучше потратим наши
время в другом месте.

Поэтому важно четко и четко сформулировать свой вопрос. Если
Вы не можете беспокоиться об этом, мы не должны беспокоиться о том, чтобы платить
внимание.Приложите дополнительные усилия, чтобы отточить свой язык. Это
не обязательно быть жестким или формальным — по сути, хакерская культура
ценит неформальный, жаргонный и точный юмористический язык.
Но это должно быть точно ; должно быть что-то
признак того, что вы думаете и обращаете внимание.

Правильно произносите слова, знаки препинания и заглавные буквы. Не путайте
«Его» с «это», «свободный» с
«Проиграть» или «дискретно» с
«Сдержанный». Не вводите ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами это читается как
кричали и считали грубым.(All-smalls лишь немного меньше
раздражает, так как трудно читать. Алану Коксу это сойдет с рук,
но вы не можете.)

В общем, если вы напишете как полуграмотный болван, вы будете
скорее всего, будут проигнорированы. Так что не используйте ярлыки для обмена мгновенными сообщениями.
Написание «you» как «u» заставляет вас выглядеть полуграмотным болваном, чтобы спасти
два полных нажатия клавиш. Хуже того: писать как сценарий l33t kiddie hax0r — это
абсолютный поцелуй смерти и гарантии, что вы не получите ничего, кроме
каменное молчание (или, в лучшем случае, нагромождение презрения и сарказма) в
возвращаться.

Если вы задаете вопросы на форуме, который не использует ваш
родной язык, вы получите ограниченное количество провалов для орфографии
и грамматические ошибки — но никакой лишней слабости из-за лени (и
да, обычно мы можем заметить эту разницу). Кроме того, если вы не знаете, что
языки вашего респондента, пишите по-английски. Занятые хакеры склонны
просто задавать вопросы на языках, которые они не понимают, и
Английский — рабочий язык Интернета. Написав в
Английский вы минимизируете свои шансы, что ваш вопрос будет отброшен
не прочитано.

Если вы пишете на английском, но это второй язык для
вы, это хорошая форма, чтобы предупредить потенциальных респондентов о потенциальных
языковые трудности и варианты их решения.
Примеры:

• Английский не мой родной язык; пожалуйста, извините за опечатки.

• Если вы говорите на $ LANGUAGE, напишите мне / напишите в личку; Мне может понадобиться помощь
  перевод моего вопроса.

• Я знаком с техническими терминами, но некоторые сленговые выражения и
  идиомы для меня трудны.

• Я разместил свой вопрос на $ LANGUAGE и английском языках. Я буду рада
  переводите ответы, если вы используете только один или другой.

Присылайте вопросы в доступном, стандартном формате

Если вы искусственно усложняете чтение вашего вопроса, это больше
скорее всего, будет передана в пользу того, что не так. Итак:

• Отправляйте обычное текстовое письмо, а не HTML. (Это не сложно
  повернуть
  выкл. HTML.)

• Вложения MIME обычно допустимы, но только если они
  реальный контент (например, прикрепленный исходный файл или патч), а не
  просто шаблон, созданный вашим почтовым клиентом (например, другая копия
  вашего сообщения).

• Не отправлять сообщения электронной почты, в которых целые абзацы состоят из одного
  многослойные строки. (Это затрудняет ответ на
  только часть сообщения.) Предположим, что ваши респонденты будут
  читать почту на текстовых дисплеях шириной 80 символов и настраивать
  перенос строки соответственно до значения менее 80.

• Однако не следует переносить данные (например,
  как дампы файла журнала или стенограммы сеанса) с любой фиксированной шириной столбца.
  Данные должны быть включены как есть, чтобы респонденты могли быть уверены
  что они видят то, что видели вы.

• Не отправлять кодировку MIME Quoted-Printable на
  Англоязычный форум. Эта кодировка может понадобиться, когда вы
  публикация на языке, который не распространяется на ASCII, но многие почтовые агенты
  не поддерживай это. Когда они ломаются, все эти = 20 символов разбрасываются
  через текст уродливы и отвлекают — или могут активно
  саботировать семантику вашего текста.

• Никогда, никогда ожидать, что хакеры будут
  умеет читать закрытые проприетарные форматы документов, такие как Microsoft Word
  или Excel.Большинство хакеров реагируют на это примерно так же хорошо, как и вы.
  на пороге вываливают кучу дымящегося свиного навоза. Четное
  когда они могут справиться, они возмущаются.

• Если вы отправляете электронную почту с компьютера Windows, включите
  от проблемной функции Microsoft «Умные котировки» (от
  Инструменты> Параметры автозамены, снимите флажок умных кавычек под
  Автоформат при вводе.). Так вы избежите разбрызгивания мусора
  персонажей через вашу почту.

• На веб-форумах не злоупотребляйте «смайликами» и
  Возможности «HTML» (если они есть).Смайлик или два
  обычно нормально, но цветной текст заставляет людей думать, что вы
  хромые. Серьезное чрезмерное использование смайлов, цветов и шрифтов сделает
  ты выглядишь как хихикающая девочка-подросток, что, как правило, не очень хорошо
  идея, если вас больше не интересует секс, чем ответы.

Если вы используете почтовый клиент с графическим пользовательским интерфейсом, например
Netscape Messenger, MS Outlook или им подобные, помните, что это может
нарушают эти правила при использовании с настройками по умолчанию. Большинство таких
у клиентов есть команда «Просмотр источника» на основе меню.Использовать
это на чем-то в папке отправленных писем, проверяя отправку простого
текст без лишних вложений.

Будьте точны и информативны в отношении вашей проблемы

• Тщательно и четко опишите симптомы вашей проблемы или ошибки.

• Опишите среду, в которой это происходит (машина, ОС, приложение,
  что бы ни). Укажите уровень распространения и выпуска вашего поставщика
  (например: «Fedora Core 7», «Slackware 9.1» и т. д.).

• Опишите исследование, которое вы провели, чтобы попытаться понять проблему.
  до того, как вы задали вопрос.

• Опишите диагностические шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться определить проблему.
  перед тем, как задать вопрос.

• Опишите любые возможные актуальные недавние изменения в вашем компьютере или
  конфигурация программного обеспечения.

• Если возможно, предоставьте способ воспроизвести
  Проблема в контролируемой среде .

Сделайте все возможное, чтобы предугадать вопросы, которые задаст хакер.
спросите, и ответьте на них заранее в своей просьбе о помощи.

Предоставление хакерам возможности воспроизвести проблему в
контролируемая среда особенно важна, если вы сообщаете
что-то, что вы считаете ошибкой в ​​коде. Когда вы это сделаете, ваши шансы
получение полезного ответа и скорость, с которой вы, вероятно, получите
оба ответа значительно улучшаются.

Саймон Татхам написал отличное эссе под названием Как
Эффективно сообщайте об ошибках. Я настоятельно рекомендую
вы читаете это.

Вы должны быть точными и информативными.Этот конец не обслуживается
просто выгружая огромные объемы кода или данных в запрос о помощи.
Если у вас большой сложный тестовый пример, который нарушает работу программы,
постарайтесь обрезать его и сделать как можно меньше.

Это полезно как минимум по трем причинам. Первый: быть замеченным
приложить усилия, чтобы упростить вопрос, делает его более вероятным
вы получите ответ, два: упрощение вопроса делает его более
скорее всего, вы получите ответ , полезный . Три:
В процессе уточнения отчета об ошибке вы можете разработать исправление.
или решить проблему самостоятельно.

Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку

Если у вас возникли проблемы с программным обеспечением, не
заявить, что вы нашли ошибку, если вы не очень,
очень уверена в своей земле. Подсказка: если вы не можете
предоставить патч исходного кода, который устраняет проблему, или регресс
протестировать против предыдущей версии, которая демонстрирует некорректное поведение,
вы, вероятно, не достаточно уверены. Это относится к веб-страницам и
документация тоже; если вы нашли документацию
«Ошибка», вы должны указать заменяющий текст и указать, какие страницы
это должно продолжаться.

Помните, что многие другие пользователи не
испытываете вашу проблему. В противном случае вы бы узнали об этом
при чтении документации и поиске в Интернете (вы это сделали
прежде чем жаловаться, не так ли?). Этот
означает, что очень вероятно, что это вы делаете что-то не так, а не
программное обеспечение.

Люди, написавшие программное обеспечение, очень много работают, чтобы оно работало
как можно лучше. Если вы заявите, что нашли ошибку, вы будете
оспаривая их компетентность, что может оскорбить некоторых из них, даже если вы
верны.Особенно недипломатично кричать «жук»
в строке «Тема».

Задавая свой вопрос, лучше всего писать так, как если бы вы
предположим, что вы, , делаете что-то не так, даже если вы
в частном порядке уверены, что вы нашли настоящую ошибку. Если здесь
действительно ошибка, вы узнаете об этом в ответе. Играй так
Сопровождающие захотят извиниться перед вами, если ошибка реальна, скорее
чем так, что вы должны извиниться перед ними, если вы допустили ошибку.

Преследование не заменяет домашнее задание

Некоторые люди, которые понимают, что они не должны вести себя грубо или
высокомерно, требуя ответа, отступить до противоположной крайности
унижение.«Я знаю, что я просто жалкий новичок-неудачник,
но…». Это отвлекает и бесполезно. Это особенно
раздражает, когда это сочетается с неясностью относительно фактического
проблема.

Не тратьте свое или наше время на грубую политику приматов.
Вместо этого представьте основные факты и свой вопрос так ясно, как
Вы можете. Это лучший способ позиционировать себя, чем
унижение.

Иногда на веб-форумах есть отдельные места для вопросов новичков. если ты
почувствуйте, что у вас есть вопрос для новичков, просто иди туда.Но не пресмыкайся там
либо.

Опишите симптомы проблемы, а не свои предположения.

. Бесполезно рассказывать хакерам, что, по вашему мнению, вызывает у вас проблемы.
проблема. (Если бы ваши диагностические теории были такими горячими, вы бы
консультироваться с другими за помощью?) Итак, убедитесь, что вы рассказываете им
необработанные симптомы того, что идет не так, а не ваши интерпретации и
теории. Пусть сделают расшифровку и диагностику. Если ты чувствуешь
важно заявить о своем предположении, четко обозначить его как таковое и
опишите, почему этот ответ вам не подходит.

Глупо:

Я постоянно получаю ошибки SIG11 при компиляции ядра и подозреваю, что
микротрещина на одном из следов материнской платы. Какой лучший способ
проверить для них?

Умный:

Мой самодельный K6 / 233 на материнской плате FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2
чипсет) с 256 МБ Corsair PC133 SDRAM начинает получать частые сигналы SIG11
ошибки примерно через 20 минут после включения во время работы ядра
компилируется, но никогда в первые 20 минут.Перезагрузка не перезапускается
часы, но выключение на ночь делает. Замена всей оперативной памяти
не помогло. Соответствующая часть типичного журнала сеанса компиляции
следует.

Поскольку предыдущий пункт кажется трудным для многих людей
поймите, вот фраза, которая вам напомнит: «Все диагносты из
Миссури ». Официальный девиз этого штата США -« Покажи мне »(заработано в
1899 г., когда конгрессмен Уиллард Д. Вандивер сказал: «Я приехал из страны.
который выращивает кукурузу, хлопок, дурнишку и демократов, и пенистый
красноречие меня не убеждает и не удовлетворяет.Я из Миссури.
Вы должны мне показать ».) В случае с диагностами дело не в
скептицизм, а скорее буквальная, функциональная потребность увидеть то, что
как можно ближе к тем же необработанным доказательствам, которые вы видите, скорее
чем ваши догадки и резюме. Показать нам.

Опишите симптомы вашей проблемы в хронологическом порядке

Подсказки, наиболее полезные для выяснения того, что пошло не так
часто лежат в непосредственно предшествующих событиях. Итак, ваша учетная запись должна
точно опишите, что вы сделали, и что за машина и программное обеспечение
сделал, что привело к взрыву.В случае процессов командной строки
имея журнал сеанса (например, используя утилиту сценария) и цитируя
соответствующие двадцать или около того строк очень полезны.

Если взорвавшаяся программа имеет параметры диагностики (например,
как -v для подробного), попробуйте выбрать параметры, которые добавят полезные
отладочная информация к стенограмме. Помните, что больше нет
обязательно лучше; попробуйте выбрать уровень отладки, который будет информировать
вместо того, чтобы топить читателя в мусоре.

Если ваша учетная запись оказывается длинной (более четырех абзацев),
может быть полезно кратко изложить проблему вверху, а затем
следуйте хронологическому рассказу.Таким образом, хакеры узнают
на что обращать внимание при чтении вашей учетной записи.

Опишите цель, а не шаг

Если вы пытаетесь узнать, как что-то сделать (в отличие от
сообщение об ошибке), начните с описания цели. Только потом опишите
конкретный шаг к нему, на котором вы заблокированы.

Часто люди, которым требуется техническая помощь, имеют высокоуровневую цель в
ум и застрять на том, что они считают одним конкретным путем к
цель. Они приходят за помощью со ступенькой, но не понимают, что
путь неправильный.Чтобы пройти мимо, могут потребоваться значительные усилия.
это.

Глупо:

Как заставить палитру цветов в программе FooDraw
шестнадцатеричное значение RGB?

Умный:

Я пытаюсь заменить таблицу цветов на изображении значениями
по моему выбору. Прямо сейчас я вижу единственный способ сделать это —
редактирование каждого слота таблицы, но я не могу получить палитру цветов FooDraw
для получения шестнадцатеричного значения RGB.

Вторая версия вопроса умная.Это позволяет
ответ, который предлагает инструмент, лучше подходящий для этой задачи.

Не просите людей отвечать по электронной почте

Хакеры считают, что решение проблем должно быть публичным и прозрачным.
процесс, во время которого первая попытка ответа может и должна быть
исправлено, если кто-то более осведомленный замечает, что он неполный или
неверно. Кроме того, помощники получают некоторую награду за то, что они
респондентов от того, чтобы их считали компетентными и знающими
их ровесники.

Когда вы просите личный ответ, вы нарушаете как
процесс и награда.Не делай этого. Это
выбор респондента , отвечать ли ему лично
— и если он это делает, то обычно потому, что думает
вопрос слишком плохо сформулирован или очевиден, чтобы быть интересным
другие.

Есть одно ограниченное исключение из этого правила. Если вы считаете
вопрос такой, что вы, вероятно, получите много ответов, которые
все очень похожи, то волшебные слова звучат так: «Напишите мне, и я
обобщите ответы для группы ». Это вежливо попытаться сэкономить
список рассылки или группа новостей поток практически идентичных
сообщения — но вы должны сдержать обещание подвести итоги.

Четко сформулируйте свой вопрос

Открытые вопросы обычно воспринимаются как открытые
тонет. Те люди, которые, скорее всего, смогут дать вам полезный ответ
также самые занятые люди (хотя бы потому, что они берут на себя больше всего
работают сами). У таких людей аллергия на бесконечное время
раковины, поэтому они склонны испытывать аллергию на открытые вопросы.

У вас больше шансов получить полезный ответ, если вы
четко указать, что вы хотите, чтобы респонденты делали (укажите,
отправьте код, проверьте свой патч, что угодно).Это сосредоточит их
усилия и неявно установить верхнюю границу времени и энергии
респондент должен выделить, чтобы помочь вам. Это хорошо.

Чтобы понять мир, в котором живут эксперты, подумайте об опыте
как изобильный ресурс и время для ответа как на дефицитный. Менее
времени, о котором вы неявно просите, тем более вероятно, что вы
чтобы получить ответ от кого-то действительно хорошего и очень занятого.

Поэтому полезно сформулировать свой вопрос, чтобы минимизировать время
обязательство, требуемое от эксперта, чтобы выставить его на поле, но это
часто не то же самое, что упрощать вопрос.Таким образом, для
например: «Не могли бы вы дать мне указание на хорошее объяснение
ИКС?» обычно это более умный вопрос, чем «Не могли бы вы объяснить
Х, пожалуйста? ». Если у вас есть код неисправности, это
обычно умнее попросить кого-нибудь объяснить, что с этим не так
чем просить кого-нибудь исправить это.

Не просите других отладить ваш сломанный код без подсказки
какую проблему они должны искать. Публикация нескольких
Сотни строк кода, говорящие «это не работает», заставят вас проигнорировать.Публикация дюжины строк кода со словами: «после строки 7 я ожидал, что
см. , но вместо этого произошло «гораздо более вероятно
получить ответ.

Самый эффективный способ уточнить проблему с кодом — это
предоставить минимальный тестовый пример, демонстрирующий ошибку. Какой минимальный тест
дело? Это иллюстрация проблемы; достаточно кода, чтобы
проявлять нежелательное поведение и не более того. Как сделать
минимальный тестовый пример? Если вы знаете, какая строка или часть кода
вызывая проблемное поведение, сделайте копию и добавьте только
достаточно вспомогательного кода для создания полного примера (т.е. достаточно этого
источник приемлем для компилятора / интерпретатора / любого другого
приложение его обрабатывает). Если вы не можете сузить круг до
конкретный раздел, сделайте копию источника и начните удаление
куски, которые не влияют на проблемное поведение. Чем меньше ваш
чем минимальный тестовый пример, тем лучше (см. раздел «Объем — это не точность»).

Создание действительно небольшого минимального тестового примера не всегда будет
возможно, но попытка — хорошая дисциплина. Это может помочь вам узнать
что вам нужно, чтобы решить проблему самостоятельно — и даже когда
это не так, хакерам нравится видеть, что вы пробовали.Так и будет
сделать их более сговорчивыми.

Если вам просто нужен обзор кода, скажите это заранее и будьте
обязательно укажите, какие области, по вашему мнению, могут особенно потребовать проверки
и почему.

Не размещайте вопросы о домашних заданиях

Хакеры умеют замечать вопросы с домашними заданиями; у большинства из нас есть
сделали их сами. Эти вопросы для вы
тренироваться, чтобы вы учились на собственном опыте. Это нормально
просите подсказок, но не полных решений.

Если вы подозреваете, что вам выписали домашнее задание, но
все равно не могу решить эту проблему, попробуйте спросить на форуме группы пользователей или (в качестве последнего
курорт) в списке «пользователей» / форуме проекта.В то время как
хакеры обнаружат , некоторые из опытных пользователей
может хоть намекнуть.

Не поддавайтесь искушению закрыть свой запрос о помощи с
семантически нулевые вопросы, такие как «Кто-нибудь может мне помочь?» или же
«Есть ли ответ?» Во-первых: если вы написали свой
описание проблемы на полпути грамотное, такие наколотые вопросы
в лучшем случае лишнее. Второе: потому что они лишние, хакеры
находят их раздражающими — и, вероятно, вернутся логически
безупречные, но пренебрежительные ответы типа «Да, ты можешь быть
помогли »и« Нет, помощи тебе нет.»

В целом, лучше не задавать вопросы типа« да »или« нет ».
если вы не хотите да или нет
отвечать.

Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если он к вам.

Это ваша проблема, а не наша. Заявление о срочности весьма вероятно
быть контрпродуктивным: большинство хакеров просто удаляют такие
сообщения как грубые и эгоистичные попытки вызвать немедленные и особые
внимание. Кроме того, слово «Срочно» (и другие подобные попытки
чтобы привлечь внимание в теме письма) часто срабатывают спам-фильтры —
ваши предполагаемые получатели могут вообще никогда его не увидеть!

Есть одно полуисключение.Стоит упомянуть, если
вы используете программу в каком-то известном месте, в котором
хакеры будут в восторге от; в таком случае, если вы опоздали
давление, и вы говорите об этом вежливо, люди могут заинтересоваться настолько, чтобы
ответь быстрее.

Однако делать это очень рискованно, потому что хакеры
метрика того, что интересно, вероятно, отличается от вашей. Публикация из
Международная космическая станция могла бы претендовать, например, но
размещение сообщений от имени благотворительной или политической цели
почти наверняка нет.Фактически, сообщение «Срочно: помогите мне сэкономить
пушистые детеныши тюленей! » надежно заставит вас избегать или обидеть
даже хакерами, которые считают, что нечеткие детеныши тюленяков важны.

Если вы найдете это загадочным, перечитайте оставшуюся часть этого руководства.
несколько раз, пока вы не поймете это, прежде чем публиковать что-либо на
все.

Вежливость никогда не помешает, а иногда помогает

Будьте вежливы. Используйте «Пожалуйста» и «Спасибо за
ваше внимание »или« Спасибо за ваше
рассмотрение». Дайте понять, что цените время
люди тратят помощь вам бесплатно.

Если честно, это не так важно, как (и не может заменить
для) быть грамматическим, ясным, точным и описательным, избегая
проприетарные форматы и т.д .; хакеры в целом предпочли бы
резкие, но технически точные сообщения об ошибках, чем вежливая расплывчатость. (Если
это вас озадачивает, помните, что мы ценим вопрос тем, чему он учит
us.)

Однако, если у вас есть свои технические утки подряд,
вежливость действительно увеличивает ваши шансы получить полезный
отвечать.

(Отметим, что единственное серьезное возражение, которое мы получили
от хакеров-ветеранов до этого HOWTO по отношению к нашему предыдущему
рекомендация использовать «Заранее спасибо».Некоторые хакеры
чувствую, что это подразумевает намерение никого не благодарить впоследствии. Наш
рекомендуется сначала либо сказать «Заранее спасибо»
и впоследствии благодарят респондентов или выражают
вежливости другим способом, например, сказав «Спасибо за ваш
внимание »или« Спасибо за ваше
рассмотрение ».)

Напишите краткую заметку о решении

Отправьте записку после решения проблемы всем, кто помог
ты; расскажите им, как это вышло, и еще раз поблагодарите их за их
помощь.Если проблема вызвала всеобщий интерес в списке рассылки или
группа новостей, уместно разместить там продолжение.

Оптимально, ответ должен быть в ветке, запущенной
исходное сообщение с вопросом и должно быть «ИСПРАВЛЕНО»,
«РЕШЕНО» или столь же очевидный тег в строке темы.
В списках рассылки с быстрым обращением потенциальный респондент, который видит
ветка про «Проблема X», заканчивающаяся на «Проблема X —
ИСПРАВЛЕНО »знает, что не стоит тратить свое время, даже читая ветку.
(если только он лично не находит проблему X интересной) и может
поэтому используйте это время для решения другой проблемы.

Ваше наблюдение не должно быть долгим и интересным; простой
«Привет, это был неисправный сетевой кабель! Спасибо всем. —
Билл »было бы лучше, чем ничего. На самом деле короткое и милое
резюме лучше, чем длинная диссертация, если решение не имеет
реальная техническая глубина. Скажите, какое действие решило проблему, но вы
нет необходимости воспроизводить всю последовательность устранения неполадок.

Для проблем с некоторой глубиной уместно разместить
сводка истории устранения неполадок. Опишите вашу последнюю проблему
утверждение.Опишите, что сработало как решение, и укажите, чего можно избежать
тупики после этого . Тупики должны
прийти после правильного решения и другого итогового материала, скорее
чем превращение продолжения в детектив. Назовите имена
люди, которые вам помогли; так ты подружишься.

Помимо вежливости и информативности, такого рода
поможет другим искать в архиве списка рассылки / группы новостей / форума
чтобы точно знать, какое решение помогло вам и, следовательно, может также помочь
их.

И последнее, но не менее важное: подобные действия помогают всем, кто
ассистируемые чувствуют удовлетворяющее чувство завершенности проблемы. если ты
сами не технарь или хакер, поверьте, это чувство
очень важно для гуру и экспертов, к которым вы обратились за помощью. Проблема
повествования, уходящие в неразрешенное ничто, разочаровывают
вещи; хакеры жаждут увидеть их решенными. Добрая воля, которая
Почесывая, что вызывает зуд, вы будете очень, очень вам полезны в следующий раз
раз вам нужно задать вопрос.

Подумайте, как вы можете помешать другим
та же проблема в будущем. Спросите себя, есть ли документация или FAQ
патч может помочь, и если ответ положительный, отправьте этот патч в
сопровождающий.

Среди хакеров такое хорошее поведение
важнее обычной вежливости. Это то, как вы получаете
репутация человека, умеющего хорошо ладить с другими, что может быть очень ценным
актив.

Не реагировать как неудачник

Скорее всего, вы несколько раз напортачите с хакерским сообществом
форумы — способами, описанными в этой статье, или аналогичными способами.И
вам точно скажут, как вы облажались, возможно, с красочными
в сторону. На публике.

Когда это происходит, худшее, что вы можете сделать, — это ныть о
опыт, утверждать, что подверглись словесному оскорблению, требовать извинений,
кричать, задерживать дыхание, угрожать судебными исками, жаловаться людям
работодатели, не поднимайте сиденье унитаза и т. д. Вместо этого вот что вы
делать:

Преодолей это. Это нормально. На самом деле это здорово и уместно.

Стандарты сообщества не поддерживают себя: они
поддерживается людьми, активно применяющими их, очевидно, в
общественный .Не ныть, что вся критика должна была быть
передается через личную электронную почту: Это не так, как это работает. И это бесполезно
настаивать на том, что вас лично оскорбили, когда кто-то комментирует это
одно из ваших утверждений было неверным или что его взгляды расходятся. Это
неудачники.

Были хакерские форумы, на которых из-за некоторого ошибочного
сверхвежливость, участникам запрещено публиковать какие-либо недоразумения
с чужими сообщениями и сказал: «Ничего не говори, если не хочешь
чтобы помочь пользователю.»В результате отъезд знающих участников к
в другом месте заставляет их опуститься до бессмысленного лепета и стать
бесполезно как технические форумы.

Преувеличенно «дружелюбный» (в этом смысле) или полезный: выберите один.

Помните: когда этот хакер говорит вам, что вы облажались, и (нет
как бы грубо) велит не делать этого снова, он действует из
забота о (1) вас и (2) его сообществе. Ему было бы намного легче
игнорировать вас и отфильтровывать вас из своей жизни.Если тебе не удастся быть
благодарен, хоть немного достоинства, не ныть и не жди
относиться к вам как к хрупкой кукле только потому, что вы новичок с
театрально сверхчувствительная душа и иллюзии права.

Иногда люди нападают на вас лично, пламя без
очевидная причина и т. д., даже если вы не облажались (или только
облажались в своем воображении). В этом случае жаловаться — это способ
с реально лажа.

Эти огнеметы либо ламеры, которые не имеют ни малейшего понятия, но
считают себя экспертами или потенциальными психологами, тестирующими
облажаетесь ли вы.Остальные читатели либо игнорируют их, либо находят
способы справиться с ними самостоятельно. Поведение огнеметов создает
проблемы для себя, которые не должны вас беспокоить.

Не позволяйте втянуть себя в войну пламени. Большинство пламени
лучше игнорировать — после того, как вы проверите, действительно ли это пламя,
не указатели на то, чем вы напортачили, и не умно
зашифрованные ответы на ваш реальный вопрос (такое тоже бывает).

Как просить о том, что вы хотите … и получите это!

Одна из фундаментальных истин жизни гласит: Просите, и вы получите. Не все так просто? Конечно, это является. Мир отвечает тем, кто спрашивает. Однако большинство людей в этом мире живут оседлой жизнью, никогда по-настоящему не достигая и не получая того, что они хранят в своих снах … потому что они просто никогда не просят.

На самом деле, когда вы берете под свой контроль свою жизнь, прося о том, что вы хотите и в чем нуждаетесь, вы можете выполнить все, что желает ваше сердце.Без сомнения, вы знаете людей, которые, кажется, входят в любую ситуацию и любые отношения, ожидая успеха. Они добиваются успеха снова и снова, потому что они узнали — и действовали в соответствии с — одной простой истиной: Вы достигнете своих целей только с помощью других.

Вот семь способов убедиться, что ваш запрос дает результаты.

1. Спрашивайте с уверенностью.

Если вы спросите с уверенностью, вы получите больше, чем сомневающиеся и неуверенные.Уверенное состояние ума повлияет на все остальное: осанку вашего тела, зрительный контакт, тон голоса и выбор слов. Однако уверенность не означает дерзости, высокомерия или тщеславия. Когда вы поняли, о чем хотите попросить, делайте это с уверенностью, смелостью и уверенностью. Единственным недостатком является то, что ваш запрос может быть отклонен. Вы находитесь не в худшем положении, чем раньше, а это просто означает, что вам нужно искать другой путь для результатов.

2. Спрашивайте четко.

Будьте точны.Тщательно продумайте свой запрос. Найдите время, чтобы подготовиться. Используйте блокнот, чтобы выбрать слова, которые имеют наибольшее влияние. Слова сильны, поэтому выбирайте их внимательно. Просите о том, чего хотите, а не о том, чего не хотите. В то же время будьте осторожны в своих просьбах. Чаще всего вы получаете именно то, о чем просили!

3. Спросите кого-нибудь, кто может вам его дать.

Прежде чем попросить кого-то что-то, оцените, сможет ли этот человек вам это дать.Некоторые люди очень квалифицированы и заинтересованы в помощи. Другие просто не могут доставить. Наблюдайте за людьми и оценивайте их возможности. Знаете ли вы, что этот человек способен передать то, о чем вы собираетесь его или ее попросить, или вы всего лишь надеетесь, что потенциал есть?

4. Постоянно спрашивайте.

Некоторые люди сбрасываются после одной робкой просьбы. И они ушли слишком рано. Продолжайте спрашивать, пока не найдете ответы. В продажах, например, обычно бывает четыре или пять «нет», прежде чем вы получите «да».Ведущие производители это понимают. Когда вы найдете способ спросить, который работает, продолжайте его использовать.

5. Задавайте вопросы творчески и с юмором.

Юмор привлекает наше внимание и разрушает нашу защиту. Творчество обезоруживает наше сопротивление и открывает наши умы для новых возможностей. В наш век глобальной конкуренции ваш вопрос может затеряться в толпе, и его не услышат лица, принимающие решения, которых вы надеетесь достичь. Есть способ обойти это. Если вы хотите привлечь чье-то внимание, не отправляйте обычное письмо по электронной почте, факсу или письму.Используйте свое творчество, чтобы придумать впечатляющее вступление. Возможно, вы не захотите заходить так далеко, как продавщица, которая отправила главному покупателю почтового голубя с прикрепленной к одной ноге карточкой, и на карточке она написала: «Если вы хотите узнать больше о нашем продукте, просто бросьте нашего представителя из окна.» Подумайте, что вы могли бы сделать, чтобы оказать сильное влияние на своих самых важных потенциальных клиентов, и не удивляйтесь, когда эти непроницаемые двери широко распахиваются, чтобы приветствовать вас.

6.Помните: вы должны что-то отдать, чтобы что-то получить.

Как говорит Зиг Зиглар: «Вы можете получить в жизни все, что хотите, если просто поможете достаточному количеству людей получить то, что им нужно ». Когда вы спрашиваете, всегда обязательно объясняйте, чем другая сторона получит выгоду и выиграет, потому что она положительно отреагировала на ваш запрос.

7. Искренне спрашивайте.

Вы можете получить все, что хотите, если вы этого достаточно отчаянно хотите! Сохраняйте эту необузданную страсть к своей цели, проекту или цели, когда вы начинаете задавать вопросы.Когда вам действительно понадобится помощь, люди ответят. Искренность предполагает проявление готовности быть уязвимым. Расскажи как есть, комочки и все такое. Не волнуйтесь, если ваша презентация не идеальна; просите от всего сердца. Делайте это просто и честно, и люди откроются вам. Поддерживайте зрительный контакт на протяжении всего процесса запроса. Это еще раз демонстрирует вашу честность, надежность и страсть к предмету.