Kaizen что это: Кайдзен (Kaizen) 🌌 — Философия Совершенствования

Кайдзен (Kaizen) 🌌 — Философия Совершенствования

Кайдзен может:

• Улучшить рабочие процессы
• Снизить количество издержек
• Улучшить качество продукта
• Увеличить прибыльность вашей компании.

Хотя это не быстрое решение проблемы, внедрение системы кайдзен может привести к последовательному и долгосрочному росту.

Давайте рассмотрим некоторые способы, которыми кайдзен может улучшить рабочие процессы и общие результаты бизнеса.

Непрерывное совершенствование продуктов и услуг

Внедрение кайдзен в бизнес приводит к улучшению продуктов и услуг.

Вы можете решить те крошечные проблемы, которые влияют на общее качество продукции, что приводит к возвратам, а также затратам связанным с заменой продукта.

В результате улучшения качества продукта удовлетворенность клиентов возрастает, поскольку они испытывают меньше проблем. Это повышает репутацию вашего бренда и приводит к бесценным сарафанным радио, что приводит к увеличению объемов продаж и прибыли компании.

Конкурентное преимущество

В современном бизнесе иногда бывает сложно сохранить явное преимущество перед конкурентами. Особенно если за ними стоят большие инвестиции или они более гибки.

Когда дело доходит до инноваций, вы конечно же стараетесь изо всех сил, чтобы впереди.

Но бережливый кайдзен может дать вам явное преимущество перед другими в вашей отрасли и утвердить вас в качестве доминирующего лидера.

Вы можете установить основную причину повышения производительности. Повышая качество, производительность и эффективность, вы можете получить преимущество, которому другие не могут соответствовать (независимо от того, сколько денег они вкладывают в исследования и разработку инноваций, или в маркетинг).

Такое мышление, направленное на улучшение процессов, также приводит к высококвалифицированной рабочей силе, которая создает долгосрочную ценность для вашей компании.

Масштабное мышление

Кайдзен — это процесс, который затрагивает не только менеджмент. Он реализуется сотрудниками компании независимо от их должности или стажа работы.

Со временем сотрудники начинают по–разному думать о том, как они подходят к своим повседневным задачам. Это побуждает сотрудников проявлять инициативу, предлагать и продвигать улучшения в том, как все происходит в компании, вместо того, чтобы чувствовать себя беспомощным на своих должностях.

По мере того, как идеи принимаются на вооружение, а результаты достигаются, они начинают видеть ценность и влияние своего вклада.

Это делает сотрудников более склонными предоставлять дополнительную обратную связь, которая продолжает приносить пользу компании.

Обычные работники, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами и продуктами, понимают проблемы более четко, чем высшее руководство — просто потому что они имеют дело с ними или решают их каждый день. Это делает их более подходящими для поиска практических решений, поэтому очень важно вовлекать их.

Культура непрерывного совершенствования

Предприятия, которые внедряют кайдзен, обычно имеют высококвалифицированный персонал. Совершенствуя процессы и продукты компании, они также улучшают культуру.

Сотрудники имеют право вносить изменения и знать, что их мнение имеет значение. Они понимают, что их вклад может привести к значительным изменениям, и это приносит чувство удовлетворения.

Все это создает общую позитивную атмосферу в компании и делает её более приятным местом для работы.

Открытость и межуровневое взаимодействие

Одна вещь, с которой компании часто борются — это разрозненное мышление. Информация не передается между различными отделами или управленческими уровнями, что приводит к разочарованию со всех сторон.

Перебои в общении могут иметь дорогостоящие последствия, как с точки зрения денег, так и с точки зрения морального и эмоционального состояния.

Кайдзен открывает эти каналы межуровневого взаимодействия и способствует более продуктивному взаимодействию между командами. Людям рекомендуется делиться идеями и предложениями, чтобы инновации любого масштаба стали естественной частью повседневной трудовой жизни.

Это приводит к расширению сотрудничества и повышению доверия между отделами.

Повышение производительности

Производительность старательно контролируется в каждом бизнесе. Когда наступают тяжелые времена, мы особенно стремимся к достижению больших результатов с меньшими ресурсами.

Это может быть тяжелым сражением и постоянным источником давления.

Кайдзен позволяет вам повысить производительность за счет повышения эффективности конкретных действий в рабочих процессах. Меньшее количество проблем с качеством продуктов и, соответственно, с возвратами — повышают общую производительность организации.

Улучшение корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников приводит к тому, что сотрудники, естественно, склонны вкладывать больше усилий в свою работу.

Это приводит к такой производительности, которую нельзя сформировать угрозмаи или купить за бонусы. Кайдзен создает настоящую «нематериальную» мотивацию.

Повышение креативности сотрудников

Компании часто ищут более креативные способы решения проблем в бизнесе. Особенно это касается компаний, занимающихся инновационными и сложными продуктами, как это часто бывает в стартапах.

Но сама природа творчества означает, что нет никаких правил или инструкций, которым «нужно» следовать. Поэтому поощрять творчество на рабочем месте, когда сотрудники решают ежедневные и обыденные проблемы в рамках регламента — может быть очень сложно.

Тем не менее, рабочий процесс кайдзен подразумевает поощрение сотрудников к творческому мышлению на ежедневной основе.

Как это достигается? Кайдзен требует от них решения неожиданных проблем по мере их возникновения и учит их нестандартному мышлению.

Это создает культуру творчества и креативного развития, где люди получают возможность предлагать новые идеи и делиться ими открыто, где они непрерывно развиваются как инноваторы (в большом или малом масштабе) и как создатели будущего.

что это такое и что значит этот иероглиф

Бережливое производство — это статус, к которому стремятся компании. Став «бережливыми» они могут рассчитывать на бизнес-успех, минимум затрат и максимум эффективности. Кайдзен — это путь, который их приведет к этому статусу.

Кайдзен – это японское слово, которое означает непрерывное совершенствование (два иероглифа «изменение», «к лучшему»).

Определение Кайдзен от Масааки Имаи. Кайдзен — это ежедневные улучшения, с участием каждого сотрудника, производимые повсеместно. Внедрение кайдзен это масштабный проект, который охватывает все предприятие.

Вероятно, все кто имел дело с изменениями в организации, представляют, что ключевую роль в этом процессе играет менеджмент. И чтобы лучше понять, как должен действовать руководитель приведу трактовку Кайдзен от Брэда Шмитта (Brad Schmidt, President, Makoto Investments and Consulting).

Брэд многие годы является консультантом по кайдзен, и его трактовка представляет еще большую ценность из-за того что он одинаково хорошо понимает и западную культуру и японские традиции – он родился и вырос в Японии. Понимание японских слов происходит не только по произношению или по контексту, но и по написанию – по иероглифу. Брэд предлагает следующее объяснение.

• 
  Кай = Перемена. Состоит из двух символов «сам» и «хлестать» (Даже можно разглядеть следы от плети на спине бедняги). Это означает, что перемены — это то, что мы делаем с собой.

• 
  Дзен = Добро.  В этом случае жертвенный агнец, который означает «праведный», расположен между двумя символами, значащими «слово».  В этом случае «слово» значит ясная и точная речь.  Праведная жертва в окружении точных слов означает «добро». Символ Дзен используется сегодня в упрощенной версии.  Дзен в этом случае означает нечто другое, чем символ Дзен Буддизм.

Кайдзен = Изменение к лучшему. Или в нашем случае: через силу заставить себя (отхлестать) сделать правильную вещь (добро) и донести смысл этого до окружающих (слово/ речь).

Комментируя приведенную трактовку, хочу обратить внимание, что для того чтобы добиться изменений в организации руководителю надо измениться самому, а это, возможно, больно. Если это касается проекта масштаба организации, например, внедрение кайдзен, то это точно больно. Но, как известно, все, что не убивает, делает нас сильнее.

Что такое кайдзен и как применять этот метод на практике :: РБК Тренды

Фото: David Gray / Bloomberg

Успех любой компании во многом зависит от грамотного производства. Чтобы его наладить, нужно постоянно оптимизировать процессы на всех бизнес-уровнях. Как в этом помогает методология кайдзен — в материале РБК Трендов

Кайдзен — одна из ключевых концепций менеджмента, в основе которой лежит непрерывное улучшение всех процессов производства.

Изначально это понятие возникло в Японии и означало постоянное и всестороннее развитие как человека, его общественной и частной жизни, так и трудовых процессов. В сферу бизнеса кайдзен пришел после Второй мировой войны, когда японские компании начали внедрять эту философию с целью повышения эффективности производства.

Основные элементы концепции кайдзен

• Командная работа. Сотрудники должны работать вместе на благо общей цели. Необходимо помогать коллегам и компании: подразумевается взаимообмен информацией, повышение квалификации, обучение и соблюдение дедлайнов.
• Личная дисциплина. Один из важнейших элементов, обеспечивающих успех в любом деле. Самодисциплина включает в себя тайм-менеджмент, контроль качества проделанной работы и соблюдение сроков.
• Моральный дух. Сотрудникам на предприятии важно сохранять активный настрой и держать свое моральное состояние в тонусе. Поэтому руководство обязано мотивировать работников на результат, то есть создавать хорошие условия для продуктивной работы и обеспечивать сотрудников всем необходимым.
• Брейншторм-группы. На предприятии необходимо организовать группы, в которые будут входить сотрудники разных уровней для обмена идеями и скиллами. Такой брейншторм позволяет работникам оценить свои достижения и обозначить новые цели для улучшения результата.
• Банк идей по улучшению. Каждый сотрудник предприятия, вне зависимости от должности, может вносить свои предложения, а задача руководства — рассмотреть эти предложения, какими бы на первый взгляд абсурдными они ни были.

«Ядро» кайдзена

Основной идеей кайдзен является бережливое производство, то есть устранение процессов, которые ведут к убыткам (перепроизводство, бесполезные механизмы и т.д.), оптимизация работы каждого сотрудника и упор на нужды потребителя.

Концепция кайдзен включает в себя пять основных принципов или 5S:

1. Seiri (сортировка) — необходимость выявлять и сортировать то, что не используется в работе. Для этого применяется метод маркировки. Если выявленные элементы в работе не применяются, то их нужно устранить.
2. Seiton (систематизация) — нужно держать в порядке все, что требуется для выполнения обязанностей. Важно, чтобы все инструменты всегда были на видном месте.
3. Seiso (содержание в чистоте) — оборудование и рабочее место должны быть чистыми. В конце рабочего дня важно навести порядок, все убрать и расставить инструменты по местам.
4. Seiketsu (стандартизация) — три вышеупомянутых действия должны войти в привычку, т.к. правильная организация рабочего пространства позволит сотрудникам работать более продуктивно. Руководству необходимо провести тренинг по выполнению этих действий.
5. Shitsuke (совершенствование) — поддержание установившейся практики управления рабочим местом. Необходимо создать систему мониторинга содержания организованных и стандартизированных рабочих мест.

Кроме того, существует понятие «гемба кайдзен», подразумевающее принятие решения на месте рабочего процесса или возникновения проблем и их регулирование.

Кайдзен в действии

Впервые на практике кайдзен применили ряд японских компаний, в том числе автомобилестроительная фирма Toyota. Опыт оказался позитивным, и концепция разлетелась по всему миру. Немецкая компания Siemens также внедрила кайдзен в производство. Сегодня японская философия применяется во многих зарубежных предприятиях. Существует даже институт по изучению кайдзен.

В России эта концепция не слишком распространена, но некоторые отечественные компании тоже уже внедрили ее в производство — это, к примеру, «Лукойл», «Алроса», ГАЗ, «Балтика», КАМАЗ, «Росатомстрой», «Гидросила», Банк «Союз».

Станислав Парфенов, директор по сервисной поддержке, аутсорсинговым решениям и ИТ Konica Minolta Business Solutions Russia:

«Основная концепция философии кайдзен — непрерывное совершенствование, которое может быть достигнуто через рост удовлетворенности потребителей: именно на это направлены все продвигаемые ценности и принципы. Однако концепция ориентирована не только на конечный результат, но и на каждый из внутренних процессов.

Именно эта цель и легла в основу внедрения кайдзен в Konica Minolta: мы нацелены на потребителя, но при этом уделяем большое внимание работе сотрудников — и через совершенствование процессов приходим к улучшению результата.

Например, согласно кайдзену, каждый сотрудник должен осознавать важность своего труда, понимать возможности обучения и принципы поощрений. Мы мотивируем персонал предлагать свои идеи — они приводят к росту эффективности и снижают как временные, так и финансовые затраты. Такие предложения достойно вознаграждаются.

При этом мы стремимся соблюдать баланс между западным и восточным подходом к методологии. Например, на наш взгляд, при реализации важнее использовать лидерство в противовес формализму — когда руководитель доказывает свое положение не номинальной властью и «табличкой на двери», а знаниями и личным примером принимаемых решений.

Ориентация на потребителей, важность персонала и ключевая роль лидера, а также нацеленность в целом как на результат, так и на процесс, совместно помогают развивать инновации. Кайдзен, кстати, подходит не только для совершенствования процессов на производственных предприятиях, но может ложиться и в основу различных гибких методологий разработки. Например, практики японских предприятий, в частности принципы кайдзен, могли быть положены в основу методологии Scrum в направлении циклов PDCA (Plan-Do-Check-Act — планирование, действие, проверка, корректировка). Суть подхода заключается в постоянном анализе процессов для снижения количества ошибок.

Как решили применять кайдзен в России? Возможно ли оптимизировать производственные процессы с помощью этой методологии здесь и почему?

Россия находится на стыке Востока и Запада, и поэтому исторически наша страна перенимает наиболее удачные практики с обеих сторон, объединяя и адаптируя их.

Например, восточный менеджмент больше ориентируется на процесс, а западный — на результат. На практике достижение последнего происходит через совершенствование первого.

Или еще один пример: на Востоке принято постепенное развитие, на Западе же чаще всего приветствуется, когда результат достигается по итогам скачкообразного совершенствования. Однако на деле постоянные маленькие шаги могут привести к стремительному росту. И даже после стремительного роста бизнес может вернуться на плато развития.

Также существуют и разные подходы к коллективу: на Востоке акцент сделан на взаимопомощи, тогда как на Западе на первый план выходят индивидуализм и развитие через конкуренцию. И снова на практике лучшим решением становится сочетание наиболее удачных идей: концепта совместной слаженной работы и взаимной поддержки со здоровым желанием совершенствования отдельно взятой личности.

Кайдзен может стать более популярным в России, так как в его основе лежит бережное использование ресурсов, а это всегда было очень актуально для нашей страны.

Сегодня в условиях необходимости восстановления экономики актуальность концепции возросла. Именно рациональное использование ресурсов и правильная мотивация персонала поможет российским компаниям оставаться конкурентоспособными в долгосрочной перспективе — даже в самых непростых условиях.

При этом бережное отношение к ресурсам — это не только локальная, но и глобальная тенденция: рациональное потребление сегодня приветствуется во всем мире. И речь здесь идет не только о внешних, но и о внутренних ресурсах самого человека».

Что почитать по теме кайдзен

В Telegram-канале «Списать не получится» мы еще больше рассказываем о трендах в образовании и о том, как учиться в течение всей жизни и делать это с удовольствием. Подписывайтесь!

Применение философии Кайдзен для современного управления компаниями



Японская история философии управления «Кайдзен» насчитывает уже множество столетий и являет собой философскую систему мышления. Она направлена на постоянное и, можно сказать, едва заметное совершенствование. В переводе с японского «Кайдзен» означает «непрерывное улучшение» («кай» — изменение, «дзен» — хорошо) [8]. Существует точка зрения, что именно благодаря этому философскому мышлению разрушенная войной японская экономика вновь возродила своё величие, впоследствии заняв лидирующее место в мировом бизнесе.

Ключевые слова: Кайдзен, японский менеджмент, персонал, философия менеджмента, этика бизнеса

В настоящее время бизнес следует по пути перехода от планово- распределительной к рыночной экономике. Эта классическая схема переходного процесса: содержит в себе три этапа: приватизация, капитализация и инновация.

Во времена приватизации рынку были выгодны банкроты, и в то время философия рынка заключалась в следующем: чем предприятие дешевле, тем лучше. После приобретения таких предприятий, которые также имеют солидные активы, по заниженным ценам, владельцы пытаются увеличить капитализацию, но в тяжелые времена мало кто может похвастаться средствами для инновационного обновления, которое требует больших инвестиций. В таких ситуациях, лучше всего применять систему кайдзен, так как она помогает справиться с проблемами и добиться ошеломляющих результатов без крупных инвестиций: кайдзен помогает во много раз повысить качество и производительность, уменьшить потери и риски, упростить организационную структуру, а также повысить гибкость организации. Полувековой опыт Японии в этой системе, убеждает, что все вышеперечисленное возможно.

Часто руководители предприятий сталкиваются с неграмотным использованием материальных и временных возможностей. Такое положения сильно снижает эффективность выполнения работы и замедляет процесс развития компании, следовательно, подъема прибыли нет.

Японская философия постоянного совершенствования Кайзден, может являться одним из способов решения вышеперечисленных проблем. Понятие «кайдзен», по своей сущности образуется из постоянного совершенствования системы производства и руководства. Само по себе учение «кайдзен» универсально, оно легко применимо как в работе отдельного звена, так и для совершенствования всей системы огромной корпорации, в этом и заключается его особенность.

По своей сути идеология Кайдзен является последовательным, непрерывным процессом, который улучшает все аспекты бизнеса, здесь вовлечены все отделы и звена, все сотрудники, начиная от простых рабочих и заканчивая топ-менеджерами. Кайдзен — это стиль мышления в японских корпорациях. Все компании пытаются развивать его в своих сотрудниках. Это путь на саморазвитие и совершенствование, как отдельной личности, так и части корпорации, где работает человек.

Философия Кайдзен распределяет различия между традиционными западными и японскими решениями к ведению бизнеса. Японские менеджеры сами признают, что их стиль ведения бизнеса изначально направлен на процесс постоянного улучшения качества и множества бизнес-процессов в долгосрочной перспективе, а не на краткосрочные конкретные результаты.

Вследствие повсеместного использования принципов Кайдзен, большое количество японских корпораций эффективно производят, разрабатывают и выигрышно реализуют свою готовую продукцию на международный рынок. Основой стратегии философии Кайдзен, является основательное осознание, что компания должна стремится достичь максимальных результатов, добиться успеха, и удержаться на плаву в бизнесе, и при этом получать прибыль, с помощью того что менеджмент фирмы прилагает максимальные усилия для удовлетворения потребностей потребителя.

Стиль Кайдзен подразумевает, что на предприятии вводится особая система управления всеми этапами деятельности, которая настраивает работников на постоянное стремление к собственному совершенствованию на работе, и не упускает из виду их способности и усилия направленные в сторону улучшения дел компании. В отличие от западного управления, где подразумевается награждение и поощрение только за результат.

Кайдзен — это система, которая постоянно усовершенствует свойства, технологии, действия, корпоративную культуру, производительность труда, прочность, лидерство и остальные качества деловой жизни фирмы.

Акцент ставится на персонале, потому что во многом от персонала зависит, какое качество продукции или услуг выпускает компания. Эта система включает в себя все отделы, от руководителей до рядовых сотрудников.

Система кайдзен состоит из 5 основных идей. Чтобы все пункты идеи сохранялись, нужно чтобы существовали условия для их полной реализации.

Первая идея — это командная служба. Она исключает эгоизм на рабочем месте. Вся команда борется за общую цель, как бригада, и за желаемый результат в итоге. Сотрудники всех отделений трудятся во благо собственных коллег и компании. Хороша эта идея тем, что происходит постоянный обмен информацией, обоюдное обучение и своевременное выполнение работы и т. д.

Вторая идея состоит в том, чтобы работники занимались саморазвитием. Так называемая индивидуальная наука. Кайдзен подразумевает, что любой работник должен увеличивать свою самодисциплину во всех сферах труда. Это управление качеством работы, соблюдение требований, расходование ресурсов: материальных, денежных и временных и т. д.

Третья идея это нравственное положение в компании. В любом случае, независимо от того достигла ли компания фурора в реализации или же нет, работники не имеют права сдаваться, и должны сохранять нравственный дух на высоком уровне. Управление должно вводить в практику работы различные мотивационные программы, вроде наград, отличные условия труда, систем поощрений, отпуска, пособия, страхование, предоставление кредитов и прочее.

Четвертая идея основана на кружках качества. Это основополагающий элемент во всей системе Кайдзен. В компаниях необходимы кружки качества, в состав которых будут входить все отделы и сотрудники любых квалификаций и уровней. В таких кружках работники будут постоянно обмениваться мнениями, идеями, навыками и опытом по поводу усовершенствования работы компании. Обмен информацией и взаимодействие позволяет выявить проблемы и эффективные способы их решения, а также повышения качества работы в сравнении с другими работниками.

Пятая идея это предложения по улучшению. Работникам нужно открыто высказывать свое мнение, даже абсурдное. Причем ранг, занимаемый в управлении, не должен быть учтен. Все должны быть в равной степени принято к сведенью.

Философия Кайдзен — это процесс который не требует больших затрат, и практически не нуждается в использовании многих инструментов. Совершенствуясь, компания выходит на новый уровень, находя уязвимые места и постепенно их решая. Для того чтобы зафиксировать достижения, итог необходимо отразить в неких стандартах. Вывод, Кайдзену нужна стандартизация. Для этого существуют методы, которые очень связаны с этой философией. Это кружки качества, КК (контроль качества), SQC (контроль качества при помощи статистики), TQC (всеобщий контроль качества, который охватывает всю компанию).

В современном мире большая часть компаний, таких как Toyota, Ford, Boeing, Airbus, GE, Scania, Alcoa, Xerox и др, являющихся индустриальными лидерами в соответствующих отраслях признали производственную систему на основе принципов Кайдзен под названием Лин, ориентированную на создание инноваций с упором на конкурентную среду. Лин — бережливое производство.

Сегодня в мировом машиностроении практически везде эти принципы являются основой корпоративной философии. Так, в 2004 году эта практика пришла и в Россию. На сегодняшний день десятки и сотни отечественных предприятий, включая РУСАЛ, Группу ГАЗ и КАМАЗ не просто начали строить подобные производственные системы, но и достигли немалых результатов.

Главной целью методик бережливого производства является повышение операционной эффективности, а специфика его инструментов связана, главным образом, с тем, что они не направлены на изменение глобальной организационной структуры предприятия.

Компетентные эксперты выдвигают мнение, что правильное освоение и применение методик бережливого производства российскими компаниями приобретает дополнительную ценность в связи с тем, что может помочь выйти из того тупика, в котором оказались отечественные предприятия по причине «внедрения» систем менеджмента качества и их сертификации на соответствие международному стандарту ИСО 9001:2000. Некоторое число российских компаний делает ставку конкретно на внедрение и сертификацию систем менеджмента качества (СМК), при этом надеясь на повышение эффективности производства. Данная политика в большинстве случаев приводит к серьезным затратам, в то время как позитивный экономический эффект от этого внедрения получают не более 20 % компаний.

Причиной этих неудач можно считать тот факт, что внедрение СМК в основном сводится к бесконтрольному тиражированию процессов и процедур иных компаний с аналогичной специализацией. В итоге СМК остается просто инородным телом в производственной системе, функционирующей и развивающейся параллельно существующей системе. На самом деле, производственная система и СМК — это идентичные понятия. Именно в этом и состоит главная ошибка. По этой причине и сертифицированные СМК российских предприятий зачастую «не работают», а внедрившие их компании не могут воспользоваться в своей практике теми полезными принципами организации производства, которые заложены в стандартах ИСО 9000:2000. И здесь инструменты бережливого производства способны оказать неоценимую помощь, объединяя СМК и сложившуюся на предприятии производственную систему в единое целое. Эта связь осуществляется через блок «измерение, анализ, улучшение», присутствующий в любой сертифицированной СМК. Методологии экономного производства это приборы неизменного совершенствования, которые позволяют:

– измерить имеющие место быть процессы;

– провести анализ: почему имеющиеся процессы не позволяют достичь целей фирмы по понижению расходов, подъема объемов, производства и так далее.

Кайдзен — в переводе с японского «постоянное совершенствование» — база любой успешной производственной системы. Впрочем, методологии и приборы бережного производства не полностью формализуют понятие «кайдзен».

Например, с 2007 года коллектив ОАО «Завод «Сарансккабель» брал на вооружение основы Экономного производства японской компании «Тойота». Навык данной компании и прочих западных производителей указывает, что бережное производство позволяет достигать наибольших результатов с кратчайшими расходами. Впрочем, заинтересованность западной системой разъясняется к тому же тем, что почти все меры, компоненты ключевые основы экономного производства, на предприятии теснее начали внедряться вне зависимости от основ «Тойоты».

Долгое время с успехом внедряется все, что касается культуры производства. Жители страны восходящего солнца непосредственно начинали с нее и считают, что культура производства — самое основное, так сказать, основа системы. На «Сарансккабеле» почти все делается в данном направлении. Общий уход за оборудованием, включающий постоянные санитарные часы, техническое обслуживание и своевременный ремонт изначально выполняются на предприятии. Большое внимание постоянно уделялось и организации рабочего места: любая деталь, любой инструмент обязаны пребывать практически постоянно в свободном доступе и лежать в строго конкретном порядке. В общем, работа фирмы строится вполне под потребителя, принимает во внимание все его просьбы, выявляет то, чем он недоволен, после этого выполняются своевременные исправления. Чтобы достичь желаемого результата ведутся выборочные опросы как внутри фирмы, из числа различных служб, которые выдвигают собственные предложения по улучшению работы, но и между потребителей, посещающих завод.

Следует заметить, что бережливое производство, которое дает ощутимые результаты, — это кропотливая работа всех членов коллектива и всех служб. Работа отдела маркетинга одна из самых важных. Отдел маркетинга должен обеспечить цеха заказами, а также и выгодно продать продукцию. Идея бережливого производства подразумевает абсолютно другой порядок ценообразования. Окончательная цена товара — это та, которую потребитель готов за нее отдать. Следовательно, вся работа должна быть основана на том, чтобы все издержки и запланированная прибыль была уложена в эту сумму.

Система бережливого производств позволяет без особых дополнительных затрат в 2 раза повысить производительность труда, на 90 % сократить время выпуска продукции и уровень запаса. Она дает возможность сделать все с меньшими затратами, и одновременно предоставлять потребителю то, что он хочет.

Практика внедрения бережливого производства представляет собой широкомасштабную работу, которая пропагандирует ценности японских учений и их главные направления.

Второе что нужно отметить, это то, что важна технология. Оборудование играет важнейшую роль в производстве. Оно должно быть настроено так, чтобы не было никаких перерасходов на исправление ошибок.

Наиважнейшим управленческим решением остается то, что существует комплексная программа для всех направлений. Для этого создаются кайдзен-группы на разных уровнях — от бригадных и цеховых, до кайдзен — группы замдиректората. Каждая группа работает в отведенных специальных участках, у каждой группы есть своя программа, и все в результате направлено на то чтобы повысить эффективность работы всей компании.

Все группы сдают отчет о проделанной работе каждый месяц, а также предлагают свои решения по улучшению деятельности их группы.

Переходя к выводу можно сказать, что стремление фирмы остаться на плаву, и получать доход, прямо пропорционально направлению её менеджмента на удовлетворение запросов потребителя и его обслуживание. Весьма существенны улучшения, касающиеся цены, качества и дисциплины поставки (соответствие требованиям по объемам и срокам). Кайдзен — это стратегия совершенствования, она исходит из того, что любые действия компании должны, в конечном счете, вести к повышению лояльности покупателя.

Литература:

1. Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. М: Альпина Паблишер, 2013. — 472 с.
2. Джеффри К. Лайкер. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. М: Альпина Паблишер, 2016. — 408 с.
3. Дон Теппинг, Энн Данн. Бережливый офис. Устранение потерь времени и денег. М: Альпина Паблишер, 2016. — 320 с.
4. Майкл Томас Вэйдер. Инструменты бережливого производства II. Карманное руководство по практике применения Lean. М: Альпина Паблишер, 2015. — 160 с.
5. Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний. М: Альпина Паблишер, 2011. — 274 с.
6. Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества. М: Альпина Паблишер, 2016. — 424 с.
7. Роберт Маурер. Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен. М: Альпина Паблишер, 2015. — 192 с.
8. http://www.vzzvzz.com/kanban-kaidzen/

Основные термины (генерируются автоматически): бережливое производство, компания, производственная система, идея, кружок качества, предприятие, система, экономное производство, эта, бережное производство.

Кайдзен, что это такое? — Спортивный клуб «Кайдзен» | Шотокан Каратэ-До | Голосеевский район

В японском языке есть слово «кайдзен», которое означает «непрерывное совершенствование».
Каждый раз делая что-либо, старайтесь делать это все лучше.
Каждую тренировку, мы практикуем этот принцип – это развивает тело и укрепляет дух.

Само слово является составным, и включает в себя два других:

«КАЙ» — перемена

«ДЗЕН» — к лучшему

Автор концепции — Масааки Имаи.

Он считает, что кайдзен — это настоящая японская философия, которая может быть одинаково успешно применима и в бизнесе, и в личной жизни.

Всегда — Всё — Везде

«Кайдзен» подойдет всем и может быть применим для многих сфер жизни. Это принцип поиска лучшего, чем сейчас, способа делать что-либо.

Движение вперёд

Ориентация на процесс, поскольку для того чтобы улучшить результаты, необходимо улучшить процессы.

Философия кайдзен

Предполагает, что наша жизнь (профессиональная, личная, социальная) в целом должна быть ориентирована на непрерывное и постоянное улучшение. Философия кайдзен — это просто, а главное — невероятно эффективно.

Кайдзен в карате

Постоянное улучшение, начиная с базовых элементов карате, ката, кумите и до воспитания моральных принципов и качеств, личные взаимоотношения в команде. В процесс совершенствования вовлекаются все — от тренеров, черных поясов до новичков в карате.

 

ОСНОВА КАЙДЗЕН — это постоянное непрекращающееся совершенствование. Закончив и закрепив один цикл, начинайте следующий. ГРАНИЦ НЕТ!

Основные элементы кайдзен

Аккуратность

Перестаньте делать не свою работу и выполнять всё лишнее. Составьте список, что вы хотите улучшить и что мешает работать эффективнее.

Дисциплина

Если вы сможете настойчиво следовать созданной вами системе, она станет для вас новым способом работы. Придерживайтесь намеченного пути и не возвращайтесь назад к старым привычкам.

Порядок

Упорядочить процесс своей работы, выстроив дела в необходимом порядке. Самые важные и сложные дела ставьте на время, когда ваша продуктивность на пике.

Чистота

После окончания рабочего дня наведите порядок не только на столе, но и в голове. Выделите несколько минут на подведение итогов и внесение необходимых коррекций. Затем забудьте о работе.

Систематизация

Постройте свою систему. Начинайте с неё каждое утро, соблюдайте в течении дня. Очень скоро вы увидите результаты. Они вас удивят!

ЛУЧШЕ ИЗМЕНИТЬ СТО ВЕЩЕЙ НА ОДИН ПРОЦЕНТ

Чем попытаться улучшить одну вещь на сто.

Такие улучшения менее трудоёмки, более устойчивы и эффективны.

Если вы решили жить по философии кайдзен, то обязательно:

• Полюбите свою жизнь и научитесь радоваться тому, что вам приносит каждый день.

• Постоянно развивайтесь, самосовершенствуйтесь и тренируйте свой мозг.

• Держите чистыми помыслы, избавьтесь от зависти, злости, ревности, не участвуйте в обсуждении других людей.

• Сторонитесь всего, что разрушает.

• Создавайте ежедневно списки дел и не отступайте от намеченного плана, пока последний пункт не будет выполнен.

• Создайте график на каждый день с временными рамками и не нарушайте его.

• Следите за своим внешним видом, поддерживайте порядок в доме и на рабочем месте.

• Работайте на максимальный результат, даже если речь идет о простых вещах.

• Никаких полумер!

ФИЛОСОФИЯ КАЙДЗЕН — ЭТО ПРОСТО, а главное — невероятно эффективно

кайдзен — это… Что такое кайдзен?

Непрерывное совершенствование — Leanbase

Несмотря на сложность самого словосочетания, явление это простое и распространенное в работе множества зарубежных организаций, причем как применяющих методы и принципы lean и Кайдзен, так и тех, кто не слышал о них.

Непрерывное совершенствование – это не просто постоянное, своевременное и систематическое выявление и устранение потерь, хотя без этого, конечно, не обойтись. Тем более, это ни в коем случае не постоянное определение и решение проблем.
Но давайте обо всём по порядку.

Вначале стоит упомянуть для кого-то не знакомое, а для кого-то привычное понятие Кайдзен, что в переводе означает изменения (кай) к лучшему (дзен), что часто переводят как непрерывное совершенствование (см. рисунок).

Это философия, зародившаяся в Японии в середине прошлого века, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни. Наиболее подробное описание философии Кайдзен встречается в трудах Масааки Имаи «Кайдзен. Ключ к экономическому успеху Японии», «Гемба-Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества». Улучшение всего и всегда, улучшения небольшие, но регулярные и по направлению к цели – это фундаментальные принципы Кайдзен.

На сайте мы разделяем длинное отечественное название «непрерывное совершенствование» и более глубокое японское понятие «Кайдзен», несмотря на то, что в большинстве случаев они могут являться синонимами. Причиной этого то, что под понятием «непрерывное совершенствование» мы понимаем процесс постоянных улучшений в организации, реализуемый работниками всех рангов: рабочими на своих рабочих местах и руководителями в своих процессах. Это понятие не связано с философией, а механизм его функционирования состоит из отлаженной системы управления, мотивации и контроля.

В то же время понятие Кайдзен следовало бы рассматривать как философию непрерывных улучшений, формирующихся среди персонала компании, затрагивающую такие аспекты, как совершенствование личных качеств, знаний и умений.

Многие западные компании непрерывно совершенствуются, даже если никогда не слышали о lean или Кайдзен. И в этом нет ничего удивительного – нам ведь не обязательно знать, что такое кислород, чтобы дышать им. Здесь будет очень уместно сравнить важность кислорода для человека и непрерывного совершенствования для предприятия, это как ничто другое подчёркивает исключительную значимость последнего. Достаточно вспомнить аксиомы о том, что кто не развивается – тот деградирует, кто останавливается – тот откатывается назад. Организация, которая не развивается, соответственно, становится неконкурентоспособной и банкротится. В современном мире, когда потребности клиента растут наперегонки с возможностями рыка, часто обгоняя последние, в организациях, нацеленных на долгосрочный рост и работу, а не на кратковременное выжимание прибыли, особое внимание обращается именно на непрерывное совершенствование. Именно поэтому многие компании воспитывают культуру непрерывного совершенствования, не встречая понятия lean и Кайдзен. Их вынуждает на это не модные производственные веяния, а суровая действительность конкуренции на рынке.

Это объясняется тем, что непрерывное совершенствование – это ни в коем случае не постоянное определение и решение проблем. Разумеется, не решая проблемы невозможно совершенствоваться, это можно сравнить с бегом с камушками в ботинках. Воспитание культуры решения проблем должно на шаг опережать культуру непрерывного совершенствования, чтобы не получилось совершенствования хаоса, что, несмотря на абсурдность формулировки, часто встречается на практике.

Прежде чем улучшать процесс – его необходимо стабилизировать, решить постоянно возникающие проблемы. Часто встречаются ситуации, когда при постоянно возникающих проблемах организация старается не стоять на месте и внедряет какие-либо улучшения, что в свою очередь ни сколько не уменьшает, а наоборот – значительно увеличивает количество имеющихся проблем.
Графически отличие решения проблем и непрерывного совершенствования можно представить в виде следующей схемы (см. рисунок):

Как известно, проблема – отклонение от стандарта, соответственно, решение проблемы – это приведение чего-либо (показателя, ситуации, даже расположения предметов) к стандарту.
Совершенствование же – это улучшение стандарта, поиск и извлечение неких скрытых возможностей, их проверка и отражение в уже новом, обновлённом стандарте.
Из рисунка становится ясно, что решая одни только проблемы и концентрируясь только на них, невозможно добиться выдающихся результатов, необходимо постоянно совершенствоваться. Также из рисунка можно понять, что нельзя совершенствоваться при наличии нерешённых проблем, периодическое непредсказуемое появление которых является прямым показателем нестабильности процесса.

Статья подготовлена на основании материала из книги «Стандартизованная работа. Метод построения идеального бизнеса» , 2014 г. Ф.А. Семёнычев. Специально для LeanBase.ru

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Что такое кайдзен? | Кайдзен: определение и ответы

Ключевой вопрос, который нам часто задают клиенты, очень прост: что такое кайдзен? Хотя некоторые люди знакомы с этим термином, многие не уверены, что именно он означает. Это рабочий процесс? Типа философии или подхода к управлению бизнесом? Или имя человека, который это придумал?

Это неудивительно, учитывая странность этого слова — «кайдзен» на самом деле мало что дает о том, что оно означает.Но если вы заинтересованы в повышении эффективности, конкурентоспособности и прибыльности, тогда вам стоит изучить кайдзен. В этой статье мы отвечаем на вопрос «что такое кайдзен?» И рассмотрим, как он может улучшить результаты вашего бизнеса.

Определение кайдзен

Кайдзен — это термин, относящийся к постоянному или непрерывному совершенствованию. Определение кайдзен происходит от двух японских слов: «кай» означает «изменение» и «дзен» означает «хорошо».Японская философия была впервые представлена ​​Toyota еще в 1980-х годах и с тех пор была принята тысячами компаний по всему миру. Эта экономичная трансформация поощряет культуру совершенствования, которая постепенно повышает качество, эффективность и прибыльность.

Итак, что такое кайдзен? Что ж, это статистический контроль процессов, который улучшает качество во всех аспектах вашего бизнеса. Сотрудники имеют право предлагать идеи, которые решают общие проблемы, чтобы они не повторялись.Решая проблемы лицом к лицу, они не могут сохраняться и перерастать в более серьезные проблемы. Такой массовый подход обеспечивает постепенные улучшения, которые в сумме приводят к большим успехам. Началась экономичная цифровая трансформация, позволяющая сэкономить драгоценное время рядовых сотрудников и одновременно расширить их возможности.

Как создавался кайдзен?

Кайдзен получил известность благодаря японской автомобильной компании Toyota. В 1980-х годах Toyota руководила разработкой бизнес-процесса для выявления проблем в производстве, как только они возникали.Если что-то пойдет не так, вся производственная линия будет остановлена, чтобы персонал мог найти решение. Затем это будет реализовано, чтобы проблема больше не возникала. Со временем эти небольшие усовершенствования производственной системы Toyota позволили ей стать одной из самых эффективных и надежных в мире. Поскольку другие компании стремились подражать результатам Toyota, они обратились к философии кайдзен как к способу воспроизведения своего успеха.

Чем полезен кайдзен (преимущества кайдзен)?

Подход кайдзен полезен для самых разных бизнес-моделей и операционных философий.Он может улучшить рабочие процессы, устранить отходы, улучшить качество и увеличить прибыльность вашей компании. Хотя это не быстрое решение, внедрение кайдзен может привести к последовательному и долгосрочному росту. Давайте посмотрим на некоторые способы, которыми Кайдзен может улучшить рабочее место и общие бизнес-результаты.

Постоянное совершенствование вашего продукта и услуг

Внедрение японской философии в бизнес приводит к улучшению продуктов и услуг. Вы можете решить те крошечные проблемы, которые влияют на качество продукции и приводят к затратам на возврат и замену.В результате повышения качества удовлетворенность клиентов возрастает, поскольку они испытывают меньше негативных проблем. Это повышает репутацию вашего бренда и приводит к бесценной молве, что приводит к увеличению объемов продаж и доходов.

Обеспечивает конкурентное преимущество

В современном бизнесе иногда бывает сложно сохранить явное преимущество перед конкурентами. Если у них за спиной больше инвестиций или они более гибки, когда дело доходит до инноваций, вам может быть сложно оставаться впереди всех.Но бережливый кайдзен может дать вам явное преимущество перед другими в вашей отрасли и сделать вас доминирующим лидером. Вы можете установить первопричину увеличения производительности. Повышая качество, производительность и эффективность, вы можете увеличить количество потенциальных клиентов, с которыми другие не могут сравниться (независимо от того, сколько денег они вкладывают в исследования и разработки или маркетинг). Такой подход к совершенствованию процессов также приводит к появлению высококвалифицированной рабочей силы, что создает долгосрочную ценность для вашей компании.

Побуждает к размышлениям на низовом уровне

Кайдзен — это не процесс, влияющий только на руководство.Его внедряют рядовые сотрудники компании, независимо от их должности и стажа. Со временем сотрудники начинают по-разному думать о том, как они подходят к своим повседневным задачам. Он побуждает сотрудников проявлять инициативу и предлагать улучшения в работе, вместо того, чтобы чувствовать себя бессильным в своей роли. По мере того, как эти идеи принимаются на вооружение и появляются результаты, они начинают понимать ценность и влияние своего вклада. Это побуждает рядовых сотрудников более склонно предоставлять дополнительную обратную связь, которая продолжает приносить пользу компании.Сотрудники на низовом уровне обычно понимают проблемы более ясно, чем высшее руководство, потому что они занимаются или решают их каждый день. Это делает их более подходящими для поиска практических решений, поэтому очень важно вовлечь их.

Культура постоянного совершенствования

Компании, внедряющие кайдзен, обычно имеют высококвалифицированную рабочую силу. Улучшая процессы и продукты компании, они также улучшают культуру. Сотрудники имеют право вносить изменения и знают, что их мнение имеет значение.Они понимают, что их вклад может привести к значимым изменениям, которые помогают создать чувство удовлетворения. Это фильтрует всю организацию и приводит к формированию позитивной общей культуры и созданию более приятного места для работы.

Избегает информационных бункеров

Одна вещь, с которой компании часто борются, — это разрозненное мышление. Информация не передается между различными отделами или уровнями управления, что приводит к разочарованию со всех сторон. Сбои в общении могут иметь дорогостоящие последствия как с точки зрения финансов, так и с точки зрения морального духа.Но Кайдзен открывает эти каналы и способствует более продуктивному взаимодействию между командами. Людей поощряют делиться идеями и предложениями, чтобы это стало естественной частью повседневной трудовой жизни. Это ведет к большему сотрудничеству и росту доверия между отделами.

Повышает производительность труда

Производительность находится под микроскопом почти в каждом бизнесе. Когда наступают тяжелые времена, нас поощряют добиваться больших результатов с меньшими ресурсами.Это может показаться тяжелой битвой и постоянным источником давления. Но кайдзен позволяет повысить производительность за счет повышения эффективности. Меньшее количество проблем с качеством и возврат продукции повышают общий результат деятельности организации. Улучшения в корпоративной культуре и вовлеченности сотрудников означают, что сотрудники естественным образом склонны вкладывать в свою работу больше. Это приводит к такой производительности, которую нельзя заставить с помощью выговоров или купить за бонусы.

Развивает творческие способности

Компании часто ищут более творческие способы решения проблем в бизнесе.Но сама природа творчества означает, что нет свода правил или инструкций, которым нужно следовать, поэтому стимулировать его на рабочем месте может быть непросто. Однако рабочий подход кайдзен побуждает сотрудников творчески мыслить каждый день. Это требует от них придумывать решения неожиданных проблем по мере их возникновения и учит их нестандартно мыслить. Это создает культуру творчества, в которой люди получают возможность придумывать новые идеи и открыто делиться ими.

Улучшает командную работу

Улучшение корпоративной культуры, устранение разрозненного мышления и поощрение массовых инициатив — все это способствует большей командной работе.Сотрудники более склонны общаться и сотрудничать с другими, поскольку они стремятся улучшить компанию. Вместо того, чтобы полагаться на дни командообразования два раза в год, Кайдзен обеспечивает постоянную инициативу совместной работы, которая приводит к значимым результатам. Используя возможности межфункционального сотрудничества, вы создадите сильную и стойкую рабочую силу.

Каким будет кайдзен изо дня в день?

Внедрение кайдзен — это отчасти философия и отчасти процесс, который трудно представить в повседневных условиях.Означает ли это бесконечные встречи? Нужно много тренироваться, прежде чем мы сможем это реализовать? Дополнительные документы и административные задачи? Хорошая новость в том, что внедрение кайдзен не должно быть сложным. Он может работать в гармонии с вашей существующей настройкой и быть адаптирован к вашим конкретным потребностям.

Процесс кайдзен можно свести к четырем этапам: PDCA — Plan Do Check Act. Вот краткий обзор того, что влечет за собой каждый шаг:

План — определите свою цель и способы ее достижения.
Do — реализовать план и внести необходимые изменения для обеспечения его работоспособности.
Проверка — оцените результаты и определите возможности для улучшения.
Акт — внесите изменения в соответствии с тем, что было обнаружено на предыдущем шаге.

Применяя этот подход PDCA к проектам на рабочем месте, вы можете максимизировать их эффективность и улучшить их конечные результаты. Если событие кайдзен действительно происходит, вы немедленно принимаете меры по его устранению и проводите мозговой штурм, чтобы предотвратить его повторение.Если это что-то особо серьезное или ресурсоемкое, может потребоваться кайдзен-блиц.

Как это соотносится с другими процессами улучшения?

Вам также может быть интересно, как определение Кайдзен соотносится с другими инструментами непрерывного улучшения. Прогулки по Гемба и 3М — популярные методы выявления постоянных улучшений. Итак, в чем основные отличия и какие инструменты больше всего подходят для нужд вашего бизнеса?

Прогулки кайдзен против гемба и 3M

Gemba Walks и 3M могут использоваться как часть процессов кайдзен, бережливого производства и шести сигм и процессов Канбан.Прогулки в гемба включают взаимодействие с персоналом в том месте, где они работают (не в офисе или комнате для встреч). Это неформальный метод сбора данных, который позволяет руководству структурированно учиться у непосредственных сотрудников.

Эти прогулки идеально подходят для выявления возможностей для улучшения, поскольку менеджеры могут видеть проблемы и слышать отзывы из первых рук. Тем не менее, прогулки по Гемба сами по себе не обеспечивают основу для действий, поэтому их необходимо сочетать с каким-то процессом последующих действий.Это делает их полезным инструментом, но не полным решением для постоянного улучшения.

«3М» — это сокращение от «Мури, Мура и Муда», которые представляют собой три формы отклонения. Они были определены как часть системы бережливого производства Toyota и являются обычными источниками проблем. Эти термины относятся к перегрузкам, нарушениям и отходам, которые создают проблемы для организаций, стремящихся к бережливому производству. Они делают цепочку поставок неэффективной, поэтому их выявление может повысить производительность и минимизировать потери.Как и прогулки в Гембе, они являются частью головоломки, но не полным решением или процессом.

Вкратце

Итак, теперь мы рассмотрели ключевой вопрос, который задают нам многие компании — что такое кайдзен? Это философская и ориентированная на процессы концепция, которая меняет компании по всему миру. Усилия кайдзен повышают ценность компании и могут влиять на многие элементы организации, включая эффективность, качество, безопасность, бережливое производство и культуру. Речь идет об использовании идей и способностей вашего персонала к решению проблем для достижения максимальных результатов вашего бизнеса.

Внедрение кайдзен расширяет ваш бизнес-процесс до обмена информацией, творчества и совместной работы. Это также может иметь решающее значение для обеспечения конкурентного преимущества и сохранения лидерства в вашей отрасли. Если ваш бизнес борется с любым из этих аспектов, переход на Кайдзен может быть лучшим решением.

Как мы можем помочь

Rever — это совместное использование и повторное использование, выполнение и отслеживание. Постоянное совершенствование становится в сто раз проще с нашей инновационной цифровой платформой.Используя информационную панель Rever, вы можете отслеживать эффективность своих команд, сводку их влияния и легко определять людей, которые вносят наибольший вклад в вашу компанию.

Rever Cycle — это наша версия методологии PDCA, которая направляет ваши команды на точные шаги, которые необходимо выполнить для реализации своих собственных идей. Это позволяет им охватить весь процесс, от выявления проблемы до экспериментов и внедрения решения. Они могут использовать его, чтобы запечатлеть «до» и «после» с помощью изображений, заметок и рисунков, мгновенно воплощая свои идеи в жизнь.Время вашей команды слишком ценно, чтобы его тратить на рисование вручную и сложные объяснения.

В Rever мы верим, что любой может быть работником умственного труда и преуспевать. Что делает нас людьми, так это способность развивать свой интеллект и волю и использовать их во благо. Мы наблюдаем, особенно на работе, что большинство людей просят перестать думать и делать то, что им говорят. Мы хотим это изменить. Мы даем возможность людям, командам и крупным корпорациям полностью раскрыть свой творческий потенциал.

Хотите узнать больше? Тогда запросите демоверсию у одного из наших дружных членов команды сегодня же!

Понравилось это содержание? Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Кайдзен — Бережливое производство и определения шести сигм

От японских слов «kai-», что означает «изменение», и «-zen», что означает «хорошо».«Тойота» обычно означает «постоянное улучшение» или «небольшие постепенные улучшения» всех сфер деятельности компании, а не только производства.

Кайдзен означает, что ожидается, что весь персонал прекратит свою работу, когда столкнется с какой-либо ненормальностью, и вместе со своим руководителем предложит улучшение для ее устранения.

Шигео Синго помог обучить инженеров-технологов внедрению процессов повышения эффективности с помощью своего курса P, который позже повлиял на создание Toyota кайдзен.

Масааки Имаи помогал документировать принципы и методы кайдзен в своих книгах в середине 1980-х годов.

Вот видеообъяснение к этому переводу

Когда для улучшения требуется персонал за пределами непосредственной рабочей области, может оказаться полезным событие «всплеск кайдзен» (или радикальное улучшение процесса).

Кайдзен-мероприятия — это рабочие встречи с кросс-функциональной командой, а не мероприятие по планированию. Цель — выполнить определенный набор задач к концу сеанса.Часть времени уходит на определение того, что следует изменить, но большую часть времени уходит на реализацию идей по улучшению, а затем на подтверждение того, что улучшения были успешными и приняты. Цель — выполнить 80% действий во время мероприятия, а оставшиеся 20% улучшений будут выполнены в течение следующих 30 дней.

Всплеск кайдзен должен быть частью общей программы постоянного улучшения. Если это отдельное мероприятие, то оно может помешать успеху мероприятия, и успех может не сохраниться.

История мероприятия кайдзен (называемого Kaizen Blitz) началась с японских консультантов Йошики Ивата и Тихиро Накао (которые работали в Toyota Gosei), которые хотели помочь компаниям улучшить ситуацию. Однако постепенные улучшения было трудно поддерживать из-за поездки из Японии в США. По просьбе президента Джорджа Кенигсекера в 1988 году в компании Jacobs Vehicle Equipment Company («Тормоза Джейка») доработки были ускорены до недельного мероприятия.

Первоначально он назывался «Пять дней и одна ночь», что означало, что вы должны учиться и работать в течение пяти дней и очень мало спать в течение недели.На самом деле это следует называть кайкаку, что означает радикальное изменение, где кайдзен означает небольшое постепенное улучшение.

Нужна помощь с мероприятием по кайдзен?

Посмотрите бесплатное видео с недавнего семинара по Кайдзен-событиям ниже…

Скачать слайды и ссылки семинара Кайдзен >>>

Узнайте больше о кайдзен-событиях на Shmula.com >>>

Ссылки

Книги

Загрузите БЕСПЛАТНОЕ руководство по мероприятиям Kaizen с сайта Creative Safety Supply >>>

«Вернуться к указателю глоссария

Что такое непрерывное совершенствование (кайдзен)?

Кайдзен — это инструмент бережливого производства, который улучшает качество, производительность, безопасность и культуру на рабочем месте.Кайдзен фокусируется на внесении небольших ежедневных изменений, которые со временем приводят к значительным улучшениям. Кайдзен впервые появился во время попытки восстановить Японию после Второй мировой войны. В то время несколько американских бизнес-консультантов сотрудничали с японскими компаниями для улучшения производства. Результатом сотрудничества стала разработка нескольких новых методов управления, одной из которых стал кайдзен.

Kaizen (改善) происходит от двух японских слов: Kai (улучшение) и Zen (хорошо), что переводится как «постоянное улучшение».В бизнесе кайдзен означает деятельность, которая постоянно улучшает все функции и вовлекает всех сотрудников, от генерального директора до рабочих сборочного конвейера. Сила кайдзен заключается в том, что все сотрудники участвуют и вносят предложения по улучшению бизнеса. Цель кайдзен выходит за рамки простого повышения производительности. Если все сделано правильно, процесс очеловечивает рабочее место, устраняет чрезмерно тяжелую работу и учит людей, как выявлять и устранять потери в бизнес-процессах.

Философия кайдзен утверждает, что наш образ жизни — будь то рабочая жизнь, наша общественная жизнь, наша домашняя жизнь — заслуживает постоянного улучшения.Кайдзен — это достижение улучшений за счет небольших шагов вместо радикальных и строгих изменений. Хотя улучшения в рамках Кайдзен небольшие и постепенные, со временем этот процесс дает впечатляющие результаты. Кроме того, кайдзен — недорогой подход с низким уровнем риска. Он включает усовершенствования процесса, не требующие больших капитальных вложений. В результате кайдзен побуждает работников экспериментировать и пробовать новые идеи. Если идея не сработает, они всегда могут отменить изменения без больших затрат.

Преимущества Kaizen

Помимо очевидных преимуществ улучшения процессов; Кайдзен порождает командную работу и чувство ответственности. Команды берут на себя ответственность за свою работу и могут вносить улучшения, чтобы повысить свой собственный опыт работы. Большинство людей хотят быть успешными и гордятся своей работой, и Кайдзен помогает им в этом, принося пользу организации.

Опрос американских рабочих, проведенный Gallup в 2015 году, показал, что только 32% сотрудников были задействованы.Большинство сотрудников (50,8%) были «не вовлечены», а 17,2% были «активно уволены». Одним из основных преимуществ кайдзен является активное вовлечение сотрудников в работу компании. Чем больше вовлеченных сотрудников, тем выше эффективность процессов, меньше текучести кадров и выше уровень инноваций. Вовлеченные сотрудники чувствуют, что они влияют на производительность компании и с большей вероятностью пробуют новые идеи. Кроме того, организации с более активными сотрудниками могут достичь более высокой конкурентоспособности, повысить удовлетворенность клиентов и сформировать культуру улучшения решения проблем посредством командной работы.

Процесс Кайдзен

Непрерывный цикл деятельности Кайдзен состоит из шести фаз:
1. Определите проблему или возможность
2. Проанализируйте процесс
3. Разработайте оптимальное решение
4. Реализуйте решение
5. Изучите результаты и скорректируйте
6. Стандартизируйте решение

Рисунок 1. Цикл непрерывного совершенствования

Кайдзен начинается с проблемы, точнее с признания того, что проблема существует и что есть возможности для улучшения.После выявления проблем организации необходимо привлечь межфункциональный персонал, чтобы понять их первопричину. Предлагаемое решение затем тестируется в малом масштабе. Используя данные, команда вносит коррективы в решение. И, наконец, результаты распределяются по всей организации, а решение стандартизировано.

Начало работы с кайдзен

Как экономичная бизнес-практика, кайдзен добивается успеха, когда все сотрудники ищут области для улучшения и предлагают предложения, основанные на своих наблюдениях и опыте.Чтобы облегчить это, роль руководства состоит в том, чтобы сообщить о необходимости изменений, продемонстрировать личную приверженность делу улучшения процессов, обучить и обучить персонал кайдзен, а также управлять процессом улучшения. Приступая к работе с кайдзен в первый раз, следует помнить о некоторых вещах:

• Начните с обучения: Каждый должен знать, что такое кайдзен и как он может принести пользу культуре на рабочем месте.
• Поддержка кайдзен сверху: Сотрудники должны знать, что они получат поддержку, когда они в ней нуждаются.
• Получайте поток идей: Используйте доски кайдзен, кружки качества и ящики для предложений. Сотрудникам нужен способ эффективно общаться и документировать свои идеи для улучшения.
• Поддерживайте идеи: Позвольте сотрудникам реализовывать свои собственные предложения, когда это возможно. Это будет стимулировать участие.
• Устранение препятствий: Платы и программное обеспечение Kaizen особенно полезны здесь. Они позволяют сотрудникам публиковать идеи, отслеживать их прогресс и видеть преимущества каждого улучшения.
• Измерьте влияние: Отслеживая положительные результаты процесса кайдзен, компания с большей вероятностью продолжит инвестировать в него и поддерживать его.

Кайдзен — это долгосрочная стратегия, цель которой — развитие способностей и уверенности сотрудников. Как стратегия, кайдзен работает, когда сотрудники на всех уровнях компании активно работают вместе для достижения регулярных, постепенных улучшений. В некотором смысле он объединяет коллективные таланты внутри компании, чтобы создать мощный двигатель для совершенствования.

Имея правильную систему, руководство может помочь своей программе Кайдзен набрать обороты и добиться успеха. Сотрудники получат чувство ответственности за свои задачи и станут более вовлеченными во все аспекты бизнеса. В конечном итоге это приведет к улучшению процессов, более высокому уровню удовлетворенности клиентов и более прибыльному бизнесу.

Используйте Lean Way для применения кайдзен и постоянного совершенствования своей команды. Начните с бесплатной 14-дневной пробной версии.

Что такое кайдзен? Введение в определения и инструменты.

Изображение предоставлено Fuchs Electronics

Что такое кайдзен? Определение кайдзен

Один из самых важных принципов кайдзен заключается в том, что большие результаты приходят из множества небольших изменений, накопленных с течением времени. Непрерывные, постепенные изменения, которые происходят на каждом уровне от цеха до уровня c, являются залогом успеха «событий» Кайдзен.

ПОДРОБНЕЕ: 10 наших лучших книг по кайдзен

По сути, Кайдзен — это принцип непрерывного совершенствования в рамках парадигмы некоторых ключевых руководящих принципов, в том числе:

• Хорошие процессы приносят хорошие результаты
• Примите меры по локализации и устранению основных причин проблем
• Пойдите и убедитесь сами, чтобы понять текущую ситуацию — или «Отправляйтесь в Гемба»
• Обращение к данным, управление с помощью фактов
• Работаем в команде

Отъезд: что такое бережливое производство?

Как кайдзен может работать с бережливым производством?

Кайдзен работает за счет сокращения отходов, или муда, и устранения слишком сложных или трудных рабочих процессов — мури.Как инструмент бережливого бизнеса, Кайдзен делает упор на успех только тогда, когда всех сотрудников ищут области для улучшения и предлагают предложения, основанные на собственных наблюдениях и опыте.

Для того, чтобы это сработало, в организации должна быть создана культура, в которой приветствуются все предложения и не будет никаких негативных последствий для участия. Вместо этого сотрудники поощряются за предложения изменений, улучшающих рабочее место.Работники становятся увереннее и вкладываются в улучшение компании. В свою очередь, они становятся лидерами, которые постоянно ищут области, которые можно улучшить.

О видеопрезентации:

Ключевые выводы:

• Системы регулируют поведение; поведение создает культуру
• Определите, что такое система и как ее создать
• Определите, какие системы вам нужны для структурированного решения проблем
• Чем это отличается от того, что мы делаем сейчас, и к чему это приведет?

Посмотреть интервью Мустафы о BTOES Insights

«Переход в Гемба» и Кайдзен

Гемба — это философия бережливого производства, которая широко используется в кайдзен — принцип, который выражает важность посещения цеха .Это напоминает руководству компании, практикующей бережливое производство, посетить производственный цех и понять «настоящие действия». Переход в Гемба дает руководству понимание реальных процессов и повседневное выполнение принципов бережливого производства.

Преимущества бережливого кайдзен

Как и в случае с Lean и Six Sigma, некоторые из ожидаемых преимуществ определены как:

• Повышенная производительность
• Повышенное качество
• Лучшая техника безопасности
• Повышение удовлетворенности клиентов
• Меньшие затраты

Помимо этих практических преимуществ, есть ряд «мягких преимуществ», которые Кайдзен может использовать для улучшения общей культуры компании и увеличения удержания сотрудников:

• Улучшение коммуникации и сотрудничества
• Повышение морального духа и удовлетворенность сотрудников
• Увеличение личных вложений в компанию сотрудников и руководства.

ПОДРОБНЕЕ: 10 наших лучших книг по кайдзен

Объяснение кайдзен | Надежный завод

Кайдзен — это философия, которая при полном внедрении создает культуру постоянного совершенствования. Прочтите о кайдзен, что это такое, как его использовать и многое другое.

Содержание

1. Что такое кайдзен?
2. Типы кайдзен
3. Подход кайдзен
4. Как кайдзен сокращает количество отходов
5. Плюсы и минусы кайдзен

Что такое кайдзен?

Слово «кайдзен» в переводе с японского означает «перемены к лучшему».«На английском языке кайдзен переводится как« улучшение »и охватывает как краткосрочные, так и долгосрочные процессы улучшения. В бережливом производстве кайдзен означает мозговой штурм и осуществление повседневных действий, которые непрерывно улучшают процессы. В нем участвуют все сотрудники — от высшего руководства цеховым рабочим.

Цель кайдзен — «экономить» в производственных процессах за счет улучшения текущих стандартизированных процессов и программ для устранения потерь и повышения эффективности.Кайдзен иногда называют отчасти планом действий и отчасти философией. Планы действий состоят из организации фокус-групп или команд и мероприятий, направленных на улучшение конкретных областей в организации. Команды должны включать сотрудников всех уровней и уделять особое внимание сотрудникам производственного цеха.

Философия кайдзен предполагает формирование на рабочем месте культуры, которая поощряет активное участие в предложении улучшений и применении новых стандартов. Чтобы производственная компания действительно стала экономичной, эта философия должна стать образом мышления как для руководителей высшего звена, так и для сотрудников производственных цехов.

Возможно, вы слышали о термине «стандартизированная работа». Кайдзен идет рука об руку с этой концепцией. Стандартизированная работа описывает текущие процессы или передовые практики, а кайдзен стремится улучшить эти процессы. Стандартизированная работа рассматривается как живой документ, который постоянно совершенствуется. Давайте посмотрим на различные типы кайдзен, как подойти к внедрению кайдзен в существующие процессы и как кайдзен может принести пользу вашей организации, устраняя потери.

Типы кайдзен

Есть несколько способов применения кайдзен в вашей организации; некоторые из них представляют собой краткосрочные подходы, которые осуществляются быстро, а другие требуют более стратегического планирования в форме кайдзен-мероприятия.

• Точечный кайдзен: Точечный кайдзен — очень популярный способ реализации философии благодаря быстрому подходу и минимальному планированию. Как только кто-то замечает сбой в процессе или неправильное действие, он немедленно устраняется, и принимаются меры для исправления проблемы.Примером точечного кайдзен может быть супервизор, проводящий осмотр пола и обнаруживающий дефект в оборудовании или задержку в процессе. Затем он или она может попросить менеджера этажа выполнить быстрое кайдзен, чтобы решить проблему.
• Системный кайдзен: Системный кайдзен, противоположный точечному кайдзен, предназначен для решения проблем системного уровня внутри организации. Это организованный метод стратегического планирования верхнего уровня, предназначенный для создания множества запланированных мероприятий кайдзен в течение длительного периода времени.
• Линия кайдзен: Линия кайдзен относится к использованию бережливых технологий как в подразделении или процессе, находящемся выше, так и в процессе переработки, тем самым образуя линию между ними. Например, краткосрочное мероприятие кайдзен может быть реализовано в отделе планирования и отделе закупок. Планирование осуществляется до закупок, что напрямую влияет на закупки.
• Плоский кайдзен: Плоский кайдзен также называется потоками создания ценности (несколько линий, соединенных вместе) и является уровнем выше линии кайдзен.Поток создания ценности не использует традиционные отделы внутри организации и структурирует его в продуктовые линейки (потоки создания ценности). Другими словами, изменения в одной строке внедряются в другие строки и / или процессы.
• Кайдзен куба: Кайдзен куба относится к ситуации, когда все точки плоскостей соединены друг с другом, что приводит к бережливым процессам во всей организации. Улучшения производятся выше и ниже по цепочке и во всей организации, включая поставщиков и клиентов.Часто кубический кайдзен требует внесения изменений в стандартные бизнес-процессы.

Подход кайдзен

Поскольку кайдзен — это постоянное совершенствование, это не просто разовое мероприятие, а, скорее, осознанный образ мышления, в котором всегда нужно думать о способах повышения эффективности. Этот подход к постоянному совершенствованию обычно разбивается на шесть шагов.

1. Мозговой штурм / Стандартизация: В межфункциональной команде подумайте о способах создания простых, повторяемых процессов, которые улучшат конкретные действия.Например, предложите наиболее эффективный способ изменения смены и придерживайтесь этой процедуры каждый раз.
2. Измерение: Обеспечение эффективности процессов с использованием поддающихся количественной оценке данных. Например, сколько времени занимает выполнение задачи с использованием нового процесса по сравнению со старым? Это отслеживаемая метрика, которую вы можете использовать для измерения улучшений.
3. Сравните: Сравните данные ваших измерений с вашими установленными требованиями.Экономит ли новый процесс время при достижении желаемого конечного результата?
4. Innovate: Постоянно ищите новые и улучшенные способы выполнения той же работы и достижения того же результата.
5. Стандартизация (снова): Как только все будут удовлетворены протестированной новой идеей или процессом, сделайте ее повторяемой и легко выполняемой для всех.
6. Повтор: Начните подход заново.

Такой подход к кайдзен в конечном итоге становится частью мышления всей организации, делая его второй натурой.Схемы предложений — отличный способ продвигать кайдзен и идею постоянного совершенствования. Учитывайте предложения всей команды, не отклоняя чьи-либо идеи. Схемы предложений можно измерить количеством идей, представленных командой.

Еще один способ стимулировать непрерывное совершенствование — использовать кружки качества и самостоятельные команды. Эти группы состоят из людей, выполняющих работу в определенных областях, и возглавляются руководителем области или руководителем группы. Опять же, круги качества следует измерять по количеству предложенных идей.Важно отметить, что кайдзен не обязательно должен быть бюрократическим. Если команда и ее руководитель сочтут идею достойной реализации, они должны иметь возможность сделать это, не проходя через несколько процессов утверждения.

Несколько предложений по использованию кайдзен в вашей команде:

• Попросите вашу команду вести журнал идей, которые они замечают в своей повседневной жизни, которые кажутся нарушенными или неэффективными, и которые можно улучшить. Когда вы выполняете действие, легче замечать вещи, чем сидеть в комнате и пытаться их вспомнить.
• Ежемесячно проводите мозговой штурм, чтобы определить области потерь в процессах, которые ваша команда использует в настоящее время. Введите идею в игру и просмотрите все типы отходов (перечисленные ниже), чтобы увидеть, где их можно устранить и как их можно улучшить.
• Составьте действенный план того, как ваша команда примет изменения. Найдите баланс между тем, чтобы сделать это прямо сейчас и потратить слишком много времени на реализацию идеи, что приведет к еще большему количеству потерь.
• Подумайте о том, как предлагаемые изменения могут повлиять на других сотрудников организации, и проконсультируйтесь с ними, прежде чем применять какие-либо изменения на практике.

Как кайдзен сокращает количество отходов

Вся идея бережливого производства с использованием кайдзен заключается в устранении семи видов потерь, снижающих эффективность. Давайте посмотрим, что это за виды отходов, чтобы вы знали, на что обращать внимание, когда думаете о способах улучшения ваших процессов.

1. Перепроизводство: Считается одним из самых серьезных видов отходов, перепроизводство может вызвать эффект домино, вызывая множество других видов отходов и приводя к избыточным запасам. Например, наличие избыточных запасов приводит к нескольким типам затрат, включая хранение, потери материалов и чрезмерный капитал, удерживаемый в запасах.
2. Товарно-материальные запасы: Необработанные запасы включают отходы хранения, потери капитала в результате необработанных запасов, отходы транспортировки инвентарных запасов, контейнеры для хранения, используемые для хранения инвентарных запасов, и другие расходы, связанные с хранением инвентарных запасов.
3. Движение: Потеря движения относится ко всем движениям — от людей или машин — которые можно свести к минимуму. Бесполезное движение может быть чем-то небольшим, например, если сотрудник ищет средство для устранения износа оборудования.
4. Дефекты: Дефекты — это любая произведенная продукция, которая не соответствует стандартам дизайна или ожиданиям заказчика. Неисправные продукты расточительны, потому что их необходимо заменять. Это требует больше документов и труда.Компания также могла потерять клиентов. Имейте в виду, что все, что вложено в дефектный продукт — от ресурсов и материалов до рабочей силы — тратится впустую, потому что продукт не будет использоваться. Чаще всего дефекты приводят к появлению потерь в других областях организации, которые могли в первую очередь привести к дефекту.
5. Избыточная обработка: Избыточная обработка относится к любой части производственного процесса, в которой нет необходимости. Например, это может включать добавление функций к продукту, которые, скорее всего, не будут использоваться.Другими словами, вы добавляете больше ценности, чем хочет клиент.
6. Ожидание: Бесполезное ожидание лучше всего описать на примере конвейерной линии. Если одна остановка на линии занимает больше времени, чем другая, сотрудники на следующей остановке ждут. Каждый раз, когда потери вызваны замедлением или остановкой производства на предыдущем участке производственной цепочки, возникают потери ожидания. В случае кайдзен приоритетом должно быть обдумывание способов повышения эффективности области, вызывающей задержку.
7. Транспортировка: Перемещение материала из одного места в другое считается транспортными отходами, поскольку сам процесс транспортировки не увеличивает ценности продукта. Сведение к минимуму транспортировки может означать размещение объектов, участвующих в производственных процессах, близко друг к другу или поиск способов минимизации транспортных расходов с использованием более эффективных методов. Транспортировка приводит к другим видам отходов, включая ресурсы и время, используемые для обработки материалов, использование персонала или третьей стороны для транспортировки материалов и необходимость обучения сотрудников.

Плюсы и минусы кайдзен

При правильном применении кайдзен может оказать положительное и почти мгновенное влияние на эффективность вашей организации, что приведет к улучшению конечного результата. Помимо устранения потерь, кайдзен имеет множество положительных эффектов, связанных с улучшением, а также имеет несколько ограничений.

Плюсы кайдзен

• Укрепление командной работы: Командная работа важна для проведения кайдзен-мероприятия.Совместное решение проблем в команде укрепляет связи между сотрудниками и дает им свежий взгляд на вещи и чувство принадлежности, поскольку идеи каждого учитываются и разрабатываются. Межфункциональное сотрудничество — еще одна важная часть работы над мероприятием кайдзен. Многие команды кайдзен включают в себя членов нескольких отделов, потому что большинство процессов перетекают друг в друга. Сотрудничество с другими отделами укрепляет связь всей организации.
• Улучшенные лидерские навыки: Во всех кайдзен-командах есть руководитель, ответственный за организацию, координацию и реализацию кайдзен-мероприятия.Часть работы лидера команды кайдзен заключается в обеспечении того, чтобы все члены команды выполняли свои роли и прогресс был достигнут. Вопреки мнению многих людей о лидере кайдзен-команды, эту роль не должен занимать менеджер. Полные энтузиазма сотрудники с идеями для обсуждения могут стать отличными руководителями кайдзен-команд. Поэтому дайте им возможность взять на себя роль лидера.
• Повышение эффективности: Постоянный поиск способов сократить отходы текущих процессов или процедур обеспечивает эффективность во всех отделах.Повышение эффективности может быть таким незначительным, как поиск способов уменьшить движение сотрудников на сборочной линии, или столь же значительным, как устранение ненужных процедур из процесса заказа на работу.
• Улучшенные передовые практики: Ранее упомянутый стандартный рабочий документ — текущие передовые практики, управляющие бизнесом — обычно является основой, с которой команда кайдзен начнет искать улучшения. Он также считается живым документом в глазах кайдзен — постоянно просматривается, анализируется и улучшается.Постоянное совершенствование лучших практик организации важно, потому что они используются для обучения новых сотрудников и измерения производительности текущих сотрудников.
• Повышение удовлетворенности сотрудников: Часто недооцениваемое преимущество кайдзен, удовлетворенность сотрудников может сильно повлиять на такие вещи, как производительность, качество работы и уровень удержания. Когда вы прислушиваетесь к идеям сотрудников по улучшению и цените их, особенно если это их область знаний, их чувство удовлетворения и ценности возрастает.Когда они могут внести свой творческий вклад в процесс улучшения процессов, которые непосредственно влияют на них, сотрудники с большей вероятностью возьмут на себя ответственность за улучшения процессов и станут сторонниками будущих улучшений качества.
• Повышенная безопасность: Повышенная безопасность, по сути, является автоматическим преимуществом при внедрении кайдзен. Просто исключив несколько видов отходов (движение, транспортировка и т. Д.), Вы уменьшите вероятность несчастных случаев на рабочем месте.Использование инструментов кайдзен, таких как система 5-S, обеспечивает чистоту и порядок на рабочих местах, сводя к минимуму риск несчастных случаев. Повышенная безопасность также положительно сказывается на производительности. Когда сотрудникам не нужно беспокоиться о безопасности, они могут сосредоточить свое внимание на своей работе.
• Сокращение отходов: Хотя то, как кайдзен сокращает отходы и какие преимущества для организации уже обсуждалось, стоит упомянуть еще раз. Сокращение семи типов отходов, возможно, является самым большим преимуществом внедрения кайдзен из-за далеко идущих последствий сокращения отходов для организации.

Минусы Кайдзен

• Изменить сложно: Внедрение кайдзен в существующую систему означает изменение существующей системы.Большинство организаций не приветствуют открытое общение между сотрудниками всех уровней. Другими словами, они придерживаются образа мышления «Так всегда делалось и так оно и есть». Кроме того, сотрудники могут опасаться, что если они будут постоянно поднимать вопросы перед руководством, это может быть расценено как негатив, снижая их шансы на продвижение по службе в будущем.

  Чтобы кайдзен работал, организации должны поддерживать открытое общение и готовность к изменениям.Сюда входят действующие сотрудники. Иногда многолетним сотрудникам сложно принять изменения в том, как они делали что-то в течение многих лет.

  Наконец, всегда возникает соблазн вернуться к старому способу ведения дел, особенно если определенные изменения трудно претворить в жизнь. Это часто происходит, когда изменения требуют немного больше времени для получения результатов.

• Дополнительное обучение: Принятие философии и методологии кайдзен требует обучения сотрудников и руководства тому, как проводить мероприятие кайдзен.Это, скорее всего, нарушит нормальный рабочий процесс, пока сотрудники будут проходить обучение.

Итог

Кайдзен может значительно улучшить стандартные процедуры, рабочие процессы и процессы вашей организации, делая всю компанию более оптимизированной и эффективной. Помимо изменений рабочего процесса, это может привести к заметным изменениям в культуре вашей компании и вовлеченности сотрудников. Если все в организации полностью привержены внесению изменений сверху донизу и придерживаются установки на постоянное совершенствование, кайдзен может изменить то, как работает ваш бизнес.

Настоящее значение кайдзен

Что для вас означает слово «кайдзен»?

Вы, вероятно, знаете, что слово кайдзен означает «постоянное улучшение» или просто «улучшение». Возможно, вы впервые услышали термин, связанный с проведением «кайдзен-мероприятия» или проекта.

Когда я переехал в Японию в 2015 году, я был очарован, узнав об истоках концепций производственной системы Toyota — или того, что мы знаем как «бережливое производство», — а также погрузился в японскую культуру и изучил язык.

Change + Good… или есть еще более глубокий смысл?

Когда я узнал, что символы кандзи на самом деле означают «изменение + добро» — и имеют более богатое значение даже из-за происхождения этих символов и значения, стоящего за ними. Изначально я написал в блоге сообщение о своих ранних открытиях о реальном значении кайдзен еще в 2015 году и хотел поделиться с вами своим расширенным пониманием сейчас, годы спустя.

Подсказка: кайдзен — это больше, чем просто улучшение процессов!

Посмотрите мое видео ниже, чтобы узнать, что я обнаружил об истинном значении кайдзен и как каждый из нас может применить принципы непрерывного совершенствования к себе.

Объяснение настоящего значения кайдзен

Предупреждение — после просмотра этого видео у вас в голове может застрять песня Devo «Whip It». Я всегда делаю! См. Ниже также больше, чтобы узнать о других способах «взбить»!

Особое спасибо Брэду Шмидту и Дзюн Накамуро, с которыми я провел время, пока жил в Японии, за то, что они помогли мне понять значение символов кандзи. Я рекомендую нажимать ссылки на каждом из их имен, чтобы узнать больше о более глубоком и глубоком значении кайдзен от двух носителей японского языка!

Самодисциплина и жертва ради блага, чтобы жить с намерением

Улучшение — это не просто улучшение чего-либо, а выполнение чего-то для подлинного блага людей или процесса.

Кайдзен — это не событие, которое происходит в определенное время, например, проект или семинар (хотя, конечно, в этой ситуации можно применить концепцию кайдзен). Кайдзен — это то, что ВЫ практикуете каждый день.

Речь идет о самодисциплине, позволяющей совершенствоваться к лучшему в служении общему благу. Благодаря этому мы улучшаем процессы, помогаем другим улучшать и улучшаем мир!

Связь между кайдзен и намерением

Самосовершенствование требует связи с целью — что для нас наиболее важно внутри — и согласованности наших действий в этом направлении.

Личный кайдзен требует, чтобы мы связались с тем, кем мы хотим БЫТЬ, а затем согласовали наши действия в этом направлении.

Это больше, чем то, чего мы хотим достичь внешне — это то, как нам нужно улучшить, чтобы проявить себя и реализовать нашу цель.

Я называю это живым и ведущим с намерением.

Помните — это не просто PDSA — это SAPD!

Улучшение начинается с размышлений, обучения и корректировки!

Как вы можете начать свой ежедневный преднамеренный кайдзен?

Начать с самосознания (учебы) и намеренной практики и размышлений очень важно.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, чтобы загрузить шаблон Daily Reflection!

Эту схему практики мы с Карин Росс представляем в наших коучинговых коучингах K2C2 (мы будем рады, если вы присоединитесь к нам на следующем), и которую я использую в своих коучинговых заданиях и курсах. Он прост по идее и эффективен на практике, если вы используете его намеренно.

Начните свою ежедневную практику рефлексии и личного кайдзен уже сегодня!

Прочтите здесь о том, как использовать шаблон, и присоединяйтесь ко мне в предстоящем курсе или обратитесь за коучингом 1-1, который будет поддержан в вашей практике обучения и совершенствования.

Дополнительные ресурсы для поддержки вашего личного кайдзен и PDSA

Учебное пособие «Обучение лидерству, руководство для обучения» уже доступно

Вы просили, а я слушал! Выпущенная в начале 2021 года рабочая тетрадь Learning to Lead, Leading to Learn — 100-страничное сопутствующее руководство к бестселлеру Learning to Lead, Leading to Learn — уже доступна!

В 100-страничном учебном пособии вы найдете упражнения, размышления, вопросы, а также дополнительные методы лидерства и коучинга, которые позволят связать ваши действия с вашей целью и согласовать ваши действия с тем человеком и лидером, которым вы хотите быть.

Получите копию 100-страничной загружаемой электронной рабочей тетради сегодня! Щелкните здесь, чтобы получить дополнительную информацию и приобрести.

Другие способы изучения и практики личного кайдзен и совершенствования:

Whip It!

Вскоре после того, как я узнал о более глубоком значении и происхождении слова «кайдзен», у меня была возможность выступить с основным докладом на Австралийской конференции по бережливому производству.

Там я поделился своими мыслями о значении кайдзен и о том, как он связан с моей темой «Ведущие ежедневные улучшения: создание новых привычек и практик для поддержки непрерывного совершенствования» (щелкните ссылку, чтобы увидеть краткое изложение презентации).

Как я подчеркнул в своем выступлении и видео в этом посте, Кайдзен — это больше, чем просто изменение процессов к лучшему:

Что мне интересно в кандзи для обозначения «изменение», так это то, что оно состоит из двух иероглифов, означающих «я» и «хлыст». На самом деле, чтобы добиться изменений, мы должны заставить себя создать новые привычки. Мы должны обладать самодисциплиной, чтобы довести дело до конца и добиться изменений.

Визуальное резюме моего выступления «Ведущие ежедневные улучшения» на австралийском саммите по бережливому мышлению и практике

Хотите получить дополнительную поддержку в вашем учебном путешествии и тренера, который укажет вам путь?

Я буду рад поддержать ваше путешествие.

Узнайте больше на моей странице академии со ссылками на мою рабочую тетрадь по обучению лидерству, онлайн-курсы, опыт коучинга в реальном времени.

И не забудьте НАЖАТЬ ЗДЕСЬ, чтобы загрузить шаблон ежедневного размышления, чтобы начать ежедневную практику кайдзен уже сегодня.

Зарегистрируйтесь, чтобы получать уведомления о новых сообщениях

Хотите узнать больше о концепциях постоянного совершенствования, лидерства с намерением, создания обучающихся организаций и т. Д.? Зарегистрируйтесь ниже, чтобы подписаться на мой информационный бюллетень, чтобы первыми узнавать о новых сообщениях в блогах, розыгрышах книг и другом опыте обучения.Если вы уже являетесь частью моего сообщества, спасибо!

Что такое кайдзен? | Графическая продукция

Кайдзен возник в Японии в начале 1950-х годов и происходит от двух слов: Кай (улучшение) и Дзэн (хорошо). Со временем кайдзен стал синонимом постоянного совершенствования, и современные предприятия используют его для улучшения качества, повышения производительности и сокращения затрат за счет устранения отходов.

В отличие от других программ непрерывного улучшения, Кайдзен требует небольших первоначальных капиталовложений, потому что он основан на внесении небольших ежедневных изменений, которые со временем приводят к значительным улучшениям.

Это первая часть нашей образовательной серии Kaizen для бизнеса:

Как заставить кайдзен работать на ваш бизнес

Успех Кайдзен отчасти объясняется тем, что он вовлекает всех сотрудников, внося улучшения во все аспекты бизнеса. С этой целью существует два основных подхода к Кайдзен, а именно:

• Process Kaizen фокусируется на изменениях в отдельных рабочих областях, чтобы сделать работу более эффективной.
• Flow Kaizen фокусируется на изменениях, которые улучшают поток материалов и информации во всем бизнесе.

Процесс Кайдзен

Этот подход к кайдзен требует от работников начать поиск небольших улучшений, которые они могут внести в свою рабочую зону в течение дня или двух. В идеале улучшения должны быть направлены на устранение отходов (муда) и чрезмерно сложных рабочих процессов (мури), например:

• Отсутствуют инструменты или расходные материалы, что приводит к неоправданным задержкам
• Задачи, требующие от работников частого покидания своего рабочего места
• Ошибки, которые повторяются
• Чрезмерное движение (подъем, наклон и т. Д.)

Сосредоточение внимания на отдельных областях работы позволяет сотрудникам каждого отдела видеть результаты своих улучшений, помогая Kaizen получить поддержку, необходимую для успеха.

Кайдзен Flow

В то время как Process Kaizen фокусируется на отдельных областях работы, Flow Kaizen фокусируется на внесении более крупных изменений, влияющих на несколько областей работы, с использованием межведомственных команд. Эти группы уполномочены вносить изменения в рамках заранее определенного объема ответственности.

Производственные компании, например, используют Flow Kaizen, чтобы реорганизовать поток информации и материалов от закупок к производству, а затем к сборке и покраске.Благодаря стандартизации процессов команды могут начать:

• Устранение ошибок, вызванных нестандартными процессами
• Сократить время простоя (ожидания) из-за того, что материалы или расходные материалы находятся не там, где они должны
• Уменьшение количества переделок, вызванных недопониманием между отделами

Чтобы добиться успеха, каждая команда должна быть хорошо обучена и поддерживаться руководством. Изменения, которые влияют на несколько областей, должны вовлекать команды из каждой области, чтобы обеспечить внедрение наиболее эффективного решения.

Реализация кайдзен

Кайдзен отходит от «командно-контрольного подхода к улучшениям», заменяя трудоемкие и трудоемкие проекты небольшими проектами с использованием Plan-Do-Check-Act (PDCA). PDCA основан на научном методе (гипотеза, эксперимент, оценка) и обеспечивает эффективный способ поиска проблем, разработки решений и применения решений в непрерывном цикле.

Другой инструмент бережливого производства, используемый для поддержки кайдзен, известен как «5 почему». Этот инструмент помогает работникам определить основную причину проблемы, задав серию вопросов, которые несут основание. Например, причина ошибки в таблице выгорания сначала может быть возложена на сотрудника. Однако, если применить 5 Whys, основная причина проблемы может оказаться отсутствием размера на отпечатке, что было вызвано отсутствием стандартов в инженерном отделе. Решение? Создайте стандарт чертежа и обучите сотрудников тому, как его использовать.

Помимо небольших ежедневных изменений, предприятия начали использовать кайдзен-мероприятия или «блицы» для решения более серьезных проблем и реализации значительных улучшений за короткий период времени. Обычно решения реализуются в течение недели-двух максимум. Эти мероприятия помогают доказать эффективность Кайдзен и повысить заинтересованность в программе.

Преимущества кайдзен

Хотя Кайдзен доказал свою эффективность за счет повышения производительности, есть некоторые неожиданные преимущества. Кайдзен заботится о сотрудниках через расширение прав и возможностей и обучение.Сотрудников учат использовать анализ первопричин и другие инструменты решения проблем, чтобы улучшить свой опыт работы. В то же время сотрудникам доверяют разработку и внедрение решений, которые они придумывают.

Другие преимущества включают:

• Повышение качества
• Повышение безопасности
• Снижение затрат
• Повышение удовлетворенности клиентов и многое другое

Как начать программу кайдзен?

Вы готовы начать работу с Кайдзен? Graphic Products предлагает бесплатное подробное руководство по передовой практике кайдзен, которое поможет повысить эффективность, качество и прибыль.Это руководство содержит информацию, которая может помочь вам в обучении ваших сотрудников, а также указания, с чего начать. Скачайте бесплатно ниже!

Еще один полезный инструмент, включающий правильную маркировку и вывески, позволяющий работникам:

• Определите правильный рабочий процесс
• Правильно выполнять задачи
• Избегайте опасностей
• Передавать важную информацию

В целом этикетки и знаки помогают снизить травматизм и повысить безопасность на рабочем месте.