Содержание

Меня не слышат в Скайпе что делать

Скайп полюбился многим людям именно благодаря функции бесплатных вызовов между пользователями программы. Чтобы осуществить звонок, достаточно выбрать нужного контакта и нажать на круглую кнопку с нарисованной трубкой. При этом необходимо наличие сетевого подключения на компьютере, ноутбуке либо мобильном устройстве.

Но иногда люди задаются вопросом: «Почему в Скайпе меня не слышит собеседник?». Рассмотрим данную проблему во всех подробностях. Начать стоит с определения ее причины, ведь от этого будут зависеть дальнейшие действия.

Определение причины неисправности

В первую очередь нужно разобраться, неисправность происходит по вашей вине или нет. Для этого необходимо проверить работу микрофона. В списке контактов Скайпа можно найти Echo / Sound Test. Это специальный робот, предназначенный для подобных целей, позвоните ему. Женский голос скажет, что после звукового сигнала начнется запись, в это время нужно проговаривать что-то в микрофон. А потом записанное воспроизведется вам же в наушники.

Иногда пользователи удаляют данный контакт, или он изначально отсутствует. В таких ситуациях можно воспользоваться альтернативным способом проверки. Откройте параметры программы из раздела «Инструменты», который расположен сверху окна. Там перейдите во вкладку «Настройки звука».

Обратите внимание на первый пункт «Микрофон». Чуть ниже расположен ползунок. Попробуйте что-то сказать в записывающее устройство или, например, дунуть в него. Если он заполнится зеленым, то проблема не на вашей стороне. Если никакой реакции не последует, то переходите уже к исправлению.

Исправление

Пока оставайтесь в настройках звука. Возможно, дело в том, что задано неверное устройство аудиозахвата. Попробуйте поменять его во всплывающем списке «Микрофон». Также активируйте функцию автоматической настройки.

Что делать, если это не помогло? В таком случае дело может быть в неправильном подключении микрофона, а также в сбитых настройках системы. Начните с первого варианта исправления, при необходимости — переходите ко второму.

Вариант 1: Подключение микрофона

Иногда пользователи просто неправильно подключают сам микрофон к компьютеру. Нужный разъем легко перепутать с разъемом для наушников. Он должен быть подкрашен в розовый цвет. Иногда вместо этого выше или ниже гнезда пишут Microphone либо MIC. Если вы пользуетесь передними разъемами, то попробуйте подключить устройство к задней панели, в материнскую плату или аудиокарту.

В некоторых микрофонах присутствуют аппаратные кнопки для быстрого включения или выключения. Убедитесь, что таковая отсутствует либо установлена в положение ON или «Вкл».

Важно: при подключении к компьютеру, в наушниках или динамиках должно быть слышно соответствующее уведомление. Оно будет всегда, если не отключены системные звуки. Но микрофон может быть сломан, тогда оповещения не будет. В таком случае поможет только покупка нового устройства.

Вариант 2: Настройки системы

Если вы до сих пор не можете понять, почему меня не слышно в Скайпе, то дело уже в настройках самой операционной системы. В трее, который расположен в правом нижнем углу экрана, присутствует пиктограмма динамика. Кликните по ней ПКМ и выберите пункт «Записывающие устройства».

Обратите внимание на элемент с припиской «Устройство по умолчанию». Выделите его и нажмите по кнопке «Свойства». Для начала перейдите во вкладку «Уровни», там ползунки громкости и усиления установите на максимальное значение. Любые присутствующие опции, например, различные эффекты, нужно отключить.

Затем переходите в «Дополнительно». Рекомендуется установить качество в 44100 Гц. Когда все настройки завершены, нажмите на «Применить» и перезагрузите компьютер.

Почему я слышу, а меня не слышат в Скайпе

Решаем проблему плохой слышимости в Скайпе. Заходим в «Настройки звука» и выбираем нужный микрофон. Проверяем слышимость с помощью индикатора активности микрофона. Заходим в «Диспетчер устройств» и обновляем драйвер.

К сожалению, у многих пользователей данной программы возникают проблемы со звуком. Человек, совершая звонок, внезапно понимает, что «в Скайпе я слышу, а меня не слышат». Очень досадная ситуация. И вот он думает: почему же меня не слышат в Скайпе? В голове проносятся различные варианты решения проблемы, но что может сделать самостоятельно неопытный пользователь, новичок? Если вы вдруг поняли: я слышу, а меня не слышат в Skype, не отчаивайтесь: это поправимо. Просто следуйте нижеприведенной инструкции.

Что делать, если я слышу, а меня не слышат в Скайпе?

Выбран не тот микрофон:

  • Итак, для начала в такой ситуации заходим в эту программу.
  • Теперь нажмите левой клавишей мышки на надпись «Инструменты». Она находится вверху, вы ее сразу увидите. Расположена она между надписями «Вид» и «Помощь».

    Выбираем инструменты

  • Теперь, если вас не слышно в Скайпе, выберите из открывшегося меню «Настройки», нажав по ним левой клавишей мышки. Это самый последний пункт в открывшемся меню.

    Нажимаем на Настройки

  • Далее выбираем «Настройки звука», нажав по ним левой клавишей мышки. Этот раздел находится сразу под разделом «Общие настройки». Он обозначен маленьким рисуночком наушников с микрофоном.

    Нажимаем на «Настройки звука»

  • Теперь, если вы задаетесь вопросом, что делать, если меня не слышат в Скайпе, найдите кнопку под названием «Микрофон» и нажмите на нее левой клавишей мышки.

    Выбираем микрофон

  • Из открывшегося меню выберите то устройство, которое подключено к вашему компьютеру. Меня плохо слышат в Скайпе — значит, вероятно, в настройках у вас стоит один микрофон, а подключен другой. Так не должно быть. Если у вас именно такая ситуация, то нечего и удивляться тому, что вас не слышно. А ведь именно так и бывает у многих пользователей, и они ломают голову и не могут понять, в чем дело, хотя нужно всего лишь выбрать правильный микрофон. Если бы они только знали, что это так просто…

    Выбираем нужный микрофон

  • Теперь скажите что-нибудь в микрофон, индикатор активности микрофона должен частично окраситься в зеленый цвет. Индикатор должен «чувствовать» ваш голос: если вы говорите тихо, позеленеет только небольшая его часть, а если вы кричите, он может даже полностью позеленеть. Если вы видите, что индикатор реагирует на ваш голос, значит, микрофон работает исправно, а вас не слышат через другое устройство. После проведенных манипуляций он точно будет работать исправно, потому что проблему мы благополучно устранили.

    Индикатор окрашен в зеленый цвет

Если вы задавались вопросом, почему меня не слышно в Скайп, то теперь понятно, что причина была, скорее всего, в неправильных настройках микрофона. А теперь проблема решена, и можно облегченно вздохнуть.

Проблема с драйверами:

Но что же делать, если микрофон не работает, несмотря ни на какие действия? Не стоит спрашивать всех, почему меня не слышно в разговоре. Возможно, вам просто следует обновить драйвер. Почему люди меня не слышат? Чтобы решить этот вопрос, попробуйте следовать нижеприведенной инструкции.

  • Нажмите на Пуск.

    Жмем на Пуск

  • Теперь найдите в меню строку «Панель управления» и нажмите на нее. Она расположена справа.

    Нажимаем на Панель управления

  • Действуем дальше. Нажмите на «Диспетчер устройств». Он находится примерно в середине списка, между «Гаджетами рабочего стола» и «Защитником Windows».

    Выбираем Диспетчер устройств

  • Нажмите на «Звуковые, видео и игровые устройства».
  • Вы должны знать, как называется ваш микрофон, потому что теперь вы должны найти его в списке и нажать на него левой клавишей мышки.
  • Далее нажмите на «Драйвер».
  • Левой клавишей мышки нажмите на кнопку «Обновить».
  • Теперь вам нужно выбрать место драйвера для обновления. Если у вас есть диск, то ставьте с него. Если нет — попробуйте автоматическую установку.

Вот и все, драйвер обновлен. Проверьте свой микрофон, он должен заработать. Если индикатор активности микрофона окрашен в зеленый цвет, значит, проблема решена.

Другие возможные проблемы, почему собеседник не слышит вас

Все еще задаетесь вопросами, «почему мой друг не слышит меня» и «почему я слышу, а меня нет»?

Возможно, вы неправильно подключили микрофон, его нужно подключать в разъем minijack, который обычно окрашен в розовый цвет. На стационарном компьютере такой разъем находится чаще всего на задней стенке системного блока. На ноутбуке разъем обычно находится с левой или правой стороны и сопровождается символом микрофона. Не перепутайте данный разъем с разъемом для наушников!

Все еще не работает? Значит, он просто сгорел. В таком случае, вам стоит приобрести новый микрофон.

Автор: Наталья Воронова

В Скайпе нет звука, меня не слышат: что делать?

Что делать, если в Скайпе нет звука, меня не слышат – можно ли решить эту проблему? Давайте поищем причины возникновения неполадок, попробуем разобраться с ними самостоятельно! Читайте наш обзор, изучайте подробные инструкции, тогда любые трудности будут вам по плечу!

Диагностика динамиков

Выходное устройство, воспроизводящее звук – это динамики! Именно они позволяют услышать слова собеседника, если они сломаны – слышать аудиовызов в Скайпе будет крайне проблематично.

Ответ на вопрос, что делать, если собеседник меня не слышит или вам не слышно собеседника в Скайпе, можно найти в настройках мессенджера! Рекомендуем вашему другу или коллеге сделать следующее:

  • Откройте мессенджер Скайп;
  • Кликните на три кнопки в верхнем левом углу;
  • Выберите из меню пункт «Настройки»;
  • Слева на экране найдите иконку «Звук и видео»;
  • Перейдите к разделу «Динамики» и найдите строку «Устройство»;
  • Щелкните по ней, чтобы открыть все доступные варианты динамиков;
  • Выберите нужное значение и кликните на значок «Проверка звука».

Вам нужно проверить все устройства из списка – как только вы услышите правильный звук, можно успокоится! Вы нашли нужный девайс, который стоит установить по умолчанию.

А теперь примем дополнительные меры:

  • Кликните на значок громкости на пусковой строке справа;
  • Выберите из меню раздел «Устройства воспроизведения»;
  • Удостоверьтесь, что используются нужные динамики;
  • Переведите регулятор громкости в активное положение (при необходимости).

На проверке динамиков останавливаться не стоит – один из ответов на вопрос, почему меня не слышно в Скайпе, кроется в неполадках микрофона. Поговорим подробнее?

Проблемы с микрофоном

Жалуетесь друзьям и знакомым: «В Скайпе меня не слышит собеседник»? Может быть такое, что в Скайпе не работает микрофон. Не мучайтесь и не переживайте, лучше проведите диагностику работы микрофона!

  • Откройте мессенджер Скайп;
  • Кликните на три точки на верхней панели и перейдите к пункту «Настройки»;
  • Откройте раздел «Звук и видео»;
  • Найдите иконку микрофона и щелкните по строке «Устройство»;
  • Выберите нужный девайс для подключения;
  • Включите тумблер в строке «Настраивать микрофон автоматически»

Напоследок разберемся, почему в Скайпе меня не слышат, а я слышу, если предыдущие действия не помогли. Нужно удостовериться в работоспособности микрофона:

  • Кликните на кнопку меню «Пуск»;
  • Перейдите к панели управления;
  • Найдите раздел «Звук» и перейдите на вкладку «Запись»;
  • Найдите свой микрофон и удостоверьтесь, что выбрано верное устройство;
  • Вернитесь к пусковой строке, кликните на иконку громкости в правом нижнем углу;
  • Удостоверьтесь, что микшер громкости активирован.

Напоследок дадим небольшой полезный совет! Удостоверьтесь, что провода от микрофона и колонок вставлены в соответствующие разъемы – чаще всего они маркируются в одной цветовой гамме и отмечаются специальными иконками на корпусе.

Теперь вы знаете, как настроить звук в Скайпе, чтобы вас слышали, самостоятельно для корректной работы мессенджера! Наши инструкции просты и понятны, справится даже новичок. Напомним главное правило – провести диагностику следует обоим собеседникам, чтобы исключить возникновение неполадок с той или иной стороны!

Почему не слышно в скайпе меня? Инструктивный ответ на частый вопрос

Многие пользователи скайпа, которые совсем недавно установили эту программу и зарегистрировались в ней, задаются вопросом: Почему не слышно в скайпе меня? Есть несколько причин, почему ваши собеседники могут жаловать на то, что вас не слышно. Это может быть как частично пропадающий звук, так и полное его отсутствие. Но все равно – в данный момент вопрос остается открытым, поэтому давайте скорее перейдем к ответу, который имеет вид небольшой инструкции. 


Почему не слышно в скайпе меня?


Одна из причин – вы не подключили микрофон к компьютеру 


  1. Подключите микрофон к вашему компьютеру.

  2. Перед вами вылетит окошко о том, что компьютер распознает данное устройство.

  3. Зайдите в настройки звука через «Панель управления» и выберите подключенное вами устройство.

  4. Зайдя через пуск в «Панель управления» выберите «Звуки и аудиоустройства».
     

  5. Настройте подключенный микрофон по вашему усмотрению. 

  6. Если не заходить через «Панель управления», то можно просто найти справа внизу значок в виде небольшого динамика. Двойным кликом по нему можно вызвать настройки аудиоустройств.

  7. Выбрать соответственный микрофон, который вы подключили, и нажать «Принять». 

  8. Авторизуемся в скайпе.

  9. Среди верхних вкладок на панельке выбираем «Инструменты», а в ней заходим в «Настройки». 

  10. В появившемся окне выбираем «Настройка звука». Здесь мы можем увидеть все подключенные устройства, и выбрать именно тот микрофон, который мы подключили к компьютеру. Настройте его громкость специальным ползунком. Осуществите тестовый звонок одному из своих друзей, либо просто позвоните в службу проверки звука вашего микрофона «Echo / Sound Test Service». 

Почему меня не слышат в скайпе?


Задаваясь вопросом о том, почему меня не слышат в скайпе, не думайте, что дело только в вас. Спросите у своего друга, подключены ли у него динамики или наушники, через которые он хочет вас услышать? Может, дело вовсе не в ваших настройках в Skype, а в его? Если лично у себя в профиле и в настройках вы сделали все возможное, то постарайтесь решить данный вопрос вместе с вашим собеседником. 


  1. Если ваш друг вас не слышит, то попросите его, чтобы он прошел в «Инструменты».

  2. Среди выплывающего окошка пусть он выберет «Настройки…».

  3. Теперь его задачей является пройтись во вкладку «Настройка звука». Здесь он должен посмотреть напротив маленького подзаголовка «Динамики» устройство, которое в данный момент воспринимается Skype. Если основное устройство не выбрано, то пусть он среди всех предложенный вариантов выберет самый подходящий. 

  4. Выбрав верное устройство, и настройте его по громкости на своё усмотрение. 

  5. Подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить». Если в этом время настраивания звука вы со своим другом были на связи, то он сможет мгновенно услышать то, что вы ему говорите. Если ж нет – созвонитесь и проверьте, насколько хорошо вы сработались. 

Еще одна причина и её решение, почему вашему собеседнику не удается вас услышать:


  1. Один из вариантов – на вашем компьютере не установлен звуковой драйвер, либо же он слетел. 

  2. Проверить это можно очень просто. Через «Пуск» пройдитесь в функцию «Выполнить».

  3. Напишите в появившуюся строку следющее: dxdiag. Подтвердите ваше действие, после чего откроется большое окошко с информацией о вашем компьютере.

  4. Ваша задача – пройтись во вкладку «Звук» и справа прочесть информацию о том, какой драйвер в данный момент у вас установлен. Если никакой информации нет, либо написано, что компьютер нуждается в драйвере, следует обязательно его скачать и установить. 

Когда все слишком просто, чем могло показаться:


  1. Дело может быть в том, что, либо ваш собеседник, либо вы, не добавили общий звук на компьютере. Соответственно, это могло бы повлиять и на громкость вашего микрофона. 

  2. Найдите значок в виде небольшого динамика справа внизу, куда обычно сворачиваются программы. 

  3. Нажмите на него один раз и проверьте общую громкость на вашем компьютере.

  4. Вы сможете подвинуть ползунок, отвечающий за громкость, и убедиться, что дело было в нём. 

  5. Если вы уверены, что вы точно не новичок в компьютере, то вам этот метод не подойдет, поскольку вы сразу бы догадались, в чем дело.

Почему меня не слышат или как настроить микрофон в Скайп (Skype)

Скайп является довольно популярным приложением для общения и если при его использовании на смартфоне проблем с микрофоном зачастую не возникает, то на компьютере порой приходится прибегать к дополнительной настройке.
Если у вас ноутбук, то микрофон, скорее всего уже встроен в его корпус. Если же у вас стационарный компьютер, то первым делом необходимо проверить корректность физического подключения микрофона в соответствующий порт на компьютере.
Традиционно микрофонный разъем, а также штекер помечается красным цветом (зелёный же предназначен для наушников\динамиков).
Важный нюанс: бывает так, что располагающиеся на лицевой части системного блока гнёзда для подключения наушников и микрофона физически не подключены к электронной начинке. Для верности подключите наушники\микрофон в гнёзда, которые располагаются сзади системного блока.

Вы всё проверили и не нашли ошибок? В таком случае переходим к следующему этапу диагностики и устранения проблемы, из-за которой вас не слышат в скайп.

Бытует мнение, что необходим особый драйвер для микрофона – это мнение ошибочно. Не существует отдельного драйвера для микрофона, существует драйвер на звуковую карту, который отвечает, в том числе и за микрофон. Если вы слышите звук из колонок\наушников – значит соответствующие драйвера на звук установлены должным образом.
Другой момент может заключаться в том, что настройки звука в системе могут быть не совсем корректно выставлены. Это нам и надо будет проверить на следующем этапе.

Первым делом проверим настройки звука в самой программе скайп.
Запустите программу, в верхнем меню проследуйте по пути Инструменты –> Настройки… и в открывшемся окне выберите пункт Настройка звука

В данном окне нажмите на выпадающем меню Микрофон и посмотрите есть ли там ещё какие-то варианты. Обычно там отображается лишь один пункт, и он уже выбран по умолчанию, но если в вашем случае там высвечивается несколько вариантов, то проверьте работоспособность, поочерёдно выбирая каждый из пунктов и проговаривая что-нибуть в микрофон. Вполне возможно, что в системе установлено несколько аудиоустройств и отсюда вытекает проблема с микрофоном в скайпе.
Также можно снять галочку с пункта Разрешить автоматическую настройку микрофона и передвинуть ползунок в правый край до упора.

Если ничего из рекомендованного не помогло, то переходим к проверке настроек аудиопараметров в системе.

Открытие звуковых параметров осуществляется через Панель управления –> Оборудование и звук –> Звук, но есть возможность быстрого открытия необходимого окна следующим образом: нажав комбинацию клавиш Win + R, после чего в открывшемся окне ввести control mmsys.cpl и нажать OK.
В открывшемся окне перейдите на вкладку Запись.

В данном окне вы увидите установленные в системе микрофоны. У владельцев ноутбуков в списке может отображаться несколько микрофонов (встроенный и внешний, который может быть подключен через соответствующее гнездо).
В любом случае устройство должно быть активно (если их несколько, то хотя бы одно из них). Если вы видите:
Не подключено – означает отсутствие физического подключения штекера микрофона к гнезду на компьютере.
Выключено, не подключено – в системе отключено данное устройство. Для его включения кликните двойным щелчком мышки и в открывшемся окне выберите Использовать это устройство (вкл.).

Если вы видите активный микрофон, а вас всё равно не слышат в скайпе, то можете попробовать усилить чувствительность микрофона. Для этого кликните по активному микрофону двойным кликом мышки и в открывшемся окне перейдите во вкладку Уровни. Там с помощью ползунка можно увеличить чувствительность микрофона.

Если ничего из предложенного не помогло, то вполне вероятно, что микрофон просто сломался или в процессе эксплуатации перегнулся кабель и был нарушен электрический контакт.
В данной ситуации имеет смысл проверить микрофон на другом компьютере.
Может быть и такое, что нарушение контакта произошло в самом гнезде для подключения микрофона. В данной ситуации поможет только непосредственное обращение в ремонтную мастерскую.
Надеюсь, что данное руководство помогло вам в решении проблемы со слышимостью в скайпе.

Меня не слышит собеседник в Скайпе

Skype – это отлично протестированная программа для голосового общения, которая существует несколько лет. Но даже с ней возникают проблемы. В большинстве случаев они связаны ни с самой программой, а с неопытностью пользователей. Если вы задаетесь вопросом «Почему в Скайпе меня не слышит собеседник», то читайте дальше.

Причина неполадки может быть как на вашей стороне, так и на стороне собеседника. Начнем с причин на вашей стороне.

Проблема с вашим микрофоном

Отсутствие звука может быть связано с неправильной настройкой вашего микрофона. Сломанный или выключенный микрофон, неустановленные драйвера для материнской платы или звуковой карты, неверные настройки звука в Skype – все это может привести к тому, что вас не будет слышно в программе. Чтобы решить эту проблему, прочтите соответствующий урок.

Проблема с настройкой звука на стороне собеседника

Вы задаетесь вопросом: что делать, если меня не слышат в Скайпе, и думаете, что виноваты вы. Но на самом деле все может обстоять совсем наоборот. Возможно, виноват ваш собеседник. Попробуйте созвониться с другим человеком и убедиться, что он слышит вас. Тогда можно с уверенностью говорить – что проблема на стороне определенного собеседника.

Например, он попросту не включил колонки или звук в них выкручен на минимум. Также стоит проверить, подключено ли звуковое оборудование к компьютеру вообще.

Разъем для колонок и наушников на большинстве системных блоков помечен зеленым цветом.

Стоит спросить собеседника — есть ли у него звук на компьютере в других программах, например в каком-нибудь аудио или видеоплеере. Если звука нет и там — то проблема не связана со Скайпом. Вашему другу нужно разобраться со звуком на компьютере — проверить звуковые настройки в системе, включены ли колонки в Windows и т.п.

Включение звука в Skype 8 и выше

Одной из возможных причин рассматриваемой проблемы может быть низкий уровень звука или его полное отключение в программе. Проверить это в Скайп 8 можно следующим образом.

  1. Во время разговора с вами собеседник должен щелкнуть по значку «Интерфейс и параметры звонков» в виде шестерни в верхнем правом углу окна.
  2. В отобразившемся меню требуется выбрать «Настройки звука и видео».
  3. В открывшемся окошке нужно обратить внимание на то, чтобы бегунок громкости был не на отметке «0» или на другом низком уровне. Если это так, требуется передвинуть его вправо до того значения, начиная с которого собеседник будет вас хорошо слышать.
  4. Также нужно проверить, верное ли акустическое оборудование указано в параметрах. Для этого ребуется щелкнуть по элементу напротив пункта «Динамики». По умолчанию он называется «Устройство связи…».
  5. Откроется перечень подключенных к ПК звуковых устройств. Нужно выбрать именно то из них, через которое собеседник ожидает услышать ваш голос.

Включение звука в Skype 7 и ниже

В Скайп 7 и в более старых версиях приложения процедура увеличения громкости и выбора звукового устройства несколько отличается от описанного выше алгоритма.

  1. Проверить уровень звука можно нажав кнопку в нижнем правом углу окна звонка.
  2. Затем нужно перейти на вкладку «Динамик». Здесь настраивается громкость звука. Также можно включить автоматическую регулировку звука, позволяющие сбалансировать громкость звучания.
  3. Звука может не быть в Скайпе, если выбрано неверное устройство вывода. Поэтому здесь же можно сменить и его с помощью раскрывающегося списка.

Собеседнику стоит попробовать разные варианты – скорее всего один из них сработает, и вас услышат.

Не лишним будет обновить Skype до последней версии. Вот инструкция, как можно это сделать.

Если ничего не помогает, то, скорее всего, проблема связана с оборудованием или несовместимостью Скайпа с другими работающими программами. Вашему собеседнику стоит выключить все другие работающие программы и попробовать послушать вас еще раз. Перезагрузка также может помочь.

Эта инструкция должна помочь большинству пользователей с проблемой: почему в Скайпе меня не слышат. Если же вы столкнулись с какой-либо специфической проблемой или знаете другие пути решения данной проблемы, то пишите в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

ПРОПАЛ ЗВУК В SKYPE, МЕНЯ НЕ СЛЫШАТ: РЕШАЕМ ПРОБЛЕМУ

Уверен, что многие из Вас пользуются мессенджером Skype для общения с друзьями, близкими или партнерами по бизнесу, которые находятся на расстоянии от Вас. Ко мне часто обращаются читатели с проблемой: «пропал звук в Скайпе меня не слышат». Сталкивались с таким? Думаю, если оказались на этой странице, значит тоже оказались в неприятной ситуации. Сейчас будем разбирать основные причины неполадки и способы устранения.

Доходит ли голос до Skype?

Вполне вероятно, что проблема исходит не с Вашей стороны, а от собеседника. Чтобы проверить данное предположение:

  • Запустите Скайп;
  • Кликните по пункту «Инструменты» (в верхнем меню) и выберите из выпадающего списка «Настройки»:
  • Когда появится окно опций, слева выберите раздел «Настройки звука»;
  • Справа отобразится перечень устройств:
  • Попробуйте выбрать из списка напротив надписи «Микрофон» любой другой вариант (если он есть). Установите бегунок громкости на максимум или отметьте галочкой «Разрешить авто настройку»;
  • Теперь постучите по микрофону, подуйте в него, что-то скажите. В это время на шкале громкости должен перемещаться индикатор уровня (от зеленого до красного). Если это происходит, значит всё у Вас хорошо.

В таком случае, отправьте сообщение со ссылкой на данную статью Вашему собеседнику. Пусть ищет решение проблемы у себя.

Правильность подключения

Даже опытные специалисты иногда путают разъемы для подключения аудио устройств. Особенно, если всё делается в полумраке (под столом) или наощупь. Обычно, выход для колонок имеет зеленый цвет, а микрофонный вход – розовый. Также, имеются характерные обозначения. Которые, увы, не всегда заметны.

Такие же цвета нанесены на штекерах. Перепутать очень сложно:

Обязательно проверьте этот вариант. Возможно, Вы или кто-то другой случайно выдернул кабель, а потом неправильно его подсоединил. Не стоит забывать о том, что такие разъемы могут быть не только на передней панели (системного блока), но и сзади. Если фронтальные входы не работают, подключите микрофон к задним.

Как только выполните все рекомендации этого раздела, рекомендую перейти к началу статьи, и еще раз протестировать передачу голоса в настройках Skype.

Параметры Windows

Если гарнитура рабочая, и в мессенджере все правильно настроено, значит самое время покопаться в системных опциях звука.

  • В «Панели управления» в режиме просмотра «Категории» (открываем через меню «Пуск») нужно перейти к разделу «Звук и оборудование». Там выбрать «Управление звуковыми устр.»;
  • Когда откроется окно. Переходим на вкладку «Запись» и видим перечень (или один) микрофонов.
  • Если пусто, пробуйте кликнуть правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню. В нём выбираете пункт «показать отключенные» устройства.
  • Появился Ваш микрофон? Только он окрашен серым (неактивен)? Значит щелкаете правой кнопкой и в меню жмете «Включить». Теперь аудио устройство активно.
  • Открываем «Свойства» и на вкладке «Уровни» перетягиваем верхний бегунок (регулятор) в крайнее правое положение (до 100).
  • Сохраняем настройки с помощью нажатия на «ОК».

Теперь зайдите в Skype для проверки. Ну что, теперь Вас слышат? Если нет, то есть еще несколько вариантов устранения проблемы.

Обновляем Скайп

Такое редко случается, то не стоит исключать подобные моменты. Дело в том, что устаревшая версия мессенджера на Вашем компьютере или ПК собеседника может быть несовместима с более новой редакцией. Попробуйте скачать с официального сайта самую актуальную версию приложения и посоветуйте это своим друзьям по переписке.

Источник: it-tehnik.ru

Как исправить невозможность слышать людей в Skype | Small Business

Стивен Мелендез Обновлено 28 января 2019 г.

Skype — это распространенный инструмент Microsoft для обмена сообщениями и видеоконференцсвязи, который используют многие компании. Skype особенно полезен, поскольку с его помощью можно бесплатно звонить между двумя пользователями Skype, даже на большие расстояния, и он работает на большинстве современных операционных систем компьютеров и смартфонов. Если вы не слышите людей в Skype или они не слышат вас, вы можете попробовать использовать другое устройство, отрегулировать настройки звука на своем устройстве или поработать над решением проблем с подключением к Интернету.

Основные сведения о Skype

Skype — это инструмент для видеоконференций, голосовых вызовов и обмена текстовыми сообщениями. За время своего существования у него было несколько разных владельцев, но в настоящее время это продукт Microsoft, и он продается как компаниям, так и отдельным пользователям.

Вы можете получить версии Skype для современных операционных систем, включая системы Windows и Mac, смартфоны под управлением Android и iOS, а также для умных динамиков, таких как Amazon Alexa. Skype является бесплатным, если вы звоните с одной учетной записи Skype на другую, хотя вы должны сначала создать учетную запись, чтобы использовать Skype.

Как правило, для обычных телефонных звонков через Skype необходимо платить или нужно настроить номер телефона для приема звонков, но аудио- и видеозвонки являются частью базового бесплатного плана. Он часто используется для бесплатных международных деловых звонков вместо дорогостоящих услуг междугородной телефонной связи. Если вы звоните по традиционному номеру телефона, вам придется платить в зависимости от страны, в которую вы звоните, в некоторых странах дороже, чем в других, или вы можете оплатить ежемесячную подписку, которая включает в себя страны, в которые вы звоните.

Skype действительно полагается на ваше интернет-соединение, поэтому, если вы обнаружите, что ваш звук входит и выключается или кажется, что он тормозит, это может быть результатом плохого подключения к Интернету. Подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi или к месту с лучшим приемом сотовых телефонов или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Звук в Skype не работает

Если звук в Skype не работает — например, если вы пользуетесь Skype и не слышите собеседника или он вас не слышит — это может быть проблема с звуком вашего устройства. настройки звука, устройство другого человека или проблема со Skype.

Если это происходит во время разговора, вероятно, вам и абоненту на другом конце потребуется устранить проблему. Помните, что если звук не работает, вы, вероятно, можете использовать обмен мгновенными сообщениями Skype, чтобы сообщить другому человеку о своих планах решения проблемы. Если это видеозвонок без звука, вы также можете невербально сообщить другому человеку, в чем проблема. Вы также можете обсудить проблему с помощью альтернативы, например по электронной почте.

Устранение неполадок со звуком в Skype

Если вы используете Skype и хотите проверить, работают ли ваш микрофон и динамики, используйте встроенную функцию эхо-вызова.Для этого вам нужно будет выйти из существующего звонка.

Найдите в меню контактов контакт Skype «Служба проверки эха / звука» и позвоните ему. Вам будет предложено оставить тестовое сообщение, а затем прослушать его. Если это работает нормально, значит, ваши настройки звука работают, и проблема может быть на другом конце вашего звонка. Попросите другого собеседника также запустить тест.

Если вы не слышите инструкции, вероятно, проблема связана с настройками звука или динамиками.Если вы слышите инструкции, но не записываете сообщение, возможно, проблема связана с вашим микрофоном.

Устранение проблем с динамиком

Если вы используете Skype, и во время разговора к вам не доходит звук, это может быть проблема с динамиком. Попробуйте воспроизвести звук из другой программы, чтобы узнать, возникла ли у вас такая же проблема. Вы можете попробовать перейти в веб-браузере на такой сайт, как YouTube, с видео со звуком или с помощью такой программы, как iTunes, для воспроизведения музыки.

Если вы ничего не слышите, убедитесь, что все внешние динамики или наушники правильно подключены.Вы также можете попробовать отключить их и использовать внутренние динамики вашего устройства или другое аудиоустройство, чтобы узнать, не проблема ли это в устройстве. Если на ваших динамиках или наушниках есть регуляторы громкости, попробуйте увеличить их.

Также попробуйте отрегулировать громкость на вашем устройстве, чтобы убедиться, что оно включено, а не отключено. На смартфоне это обычно делается с помощью кнопок на боковой стороне телефона. На компьютере у вас могут быть звуковые кнопки на клавиатуре или вам может потребоваться использовать меню настроек вашей операционной системы.

В Windows перейдите в меню «Настройки» в меню «Пуск» и щелкните «Настройки», , а затем «Звук. » Перетащите ползунок громкости вверх. На Mac щелкните регулятор громкости в строке меню в верхней части экрана и используйте ползунок для регулировки громкости. Кроме того, можно использовать кнопки управления звуком на клавиатуре для регулировки уровня звука.

Устранение проблем с микрофоном

Если собеседник по Skype не слышит вас, это может быть проблема с микрофоном.Используйте функцию тестового звонка Skype, чтобы проверить, так ли это. Если у вас есть внешний микрофон, попробуйте использовать встроенный в устройство или другой внешний.

Если вы по-прежнему не можете записывать звук, возможно, ваш микрофон отключен. В Windows щелкните правой кнопкой мыши динамик на панели задач и щелкните «Устройства записи. » Щелкните правой кнопкой мыши свой микрофон в меню и щелкните «Свойства », затем «Уровни». Отрегулируйте уровень громкости и нажмите «ОК» , чтобы сохранить настройки.

На Mac: щелкните значок Apple в верхней части экрана, затем щелкните « Системные настройки. » Щелкните «Звук » и выберите «Вход». Отрегулируйте входную громкость с помощью ползунка.

На телефоне iOS или Android увеличение выходной громкости также увеличивает входную громкость. Используйте кнопки на боковой панели телефона, чтобы изменить настройки микрофона.

Один человек может слышать по скайпу, а другой — нет | Малый бизнес

Бесчисленные компании по всему миру полагаются на Skype, чтобы сэкономить на междугородних звонках, оставаясь на связи с коллегами, клиентами и поставщиками.Благодаря простому в использовании интерфейсу для общения в чате с помощью текста, аудио и видео, Skype является одним из ведущих доступных приложений для обмена мгновенными сообщениями. В большинстве случаев установка и настройка Skype относительно просты и понятны. Однако иногда один участник аудио- или видеосвязи может не слышать другого. В этом случае поиск и устранение неисправностей обычно можно выполнить самостоятельно за несколько минут.

Кнопка отключения звука

Часто, когда вы не слышите другого человека, говорящего в разговоре по Skype, или наоборот, проблема может быть результатом чего-то столь же простого, как отключение микрофона.Если вы используете стандартный микрофон настольного ПК, проверьте, есть ли у него кнопка отключения звука на базе или на кабеле. Если это так, убедитесь, что микрофон установлен в положение «Вкл» или «Разговор». Если кнопка или переключатель на вашем микрофоне работают нормально, проверьте настройки звука Windows, чтобы убедиться, что на микрофоне не включена функция отключения звука. По умолчанию Skype должен включать микрофон каждый раз при запуске приложения. Тем не менее, в некоторых случаях вам может потребоваться включить микрофон вручную.Вы можете убедиться, что ваш микрофон не отключен, открыв панель управления и щелкнув значок «Звук». В окне «Свойства звука» вкладка «Запись» должна указывать, активен микрофон или отключен. Если функция отключения звука включена, установите флажок, чтобы отключить ее. Если по какой-то причине вы не слышите собеседника в разговоре, введите в Skype сообщение, объясняющее, как они могут отключить функцию отключения звука для своего микрофона.

Микрофон Skype по умолчанию

Если вы похожи на многих опытных пользователей Интернета, у вас может быть два или более записывающих устройства, подключенных к вашему компьютеру.При установке Skype программа предлагает вам выбрать записывающее устройство по умолчанию для использования во время разговоров в аудио- или видеочате. Если по какой-то причине вы измените записывающее устройство по умолчанию в Windows, микрофон по умолчанию также может измениться в Skype. Следовательно, если у вас есть стандартный компьютерный микрофон, но обычно вы используете микрофон, встроенный в вашу веб-камеру, вам может потребоваться изменить параметры конфигурации в Skype, прежде чем собеседник сможет вас услышать. Поэтому, если другой человек в разговоре по Skype не слышит вас, а для вашего микрофона не установлено значение «Без звука» или «Выкл.», Вы можете проверить текущие настройки микрофона в приложении, нажав «Инструменты», «Параметры», а затем «Настройки звука».Если вы не слышите собеседника, вы можете посоветовать ему сделать то же самое, отправив ему напечатанное сообщение.

Проверьте подключения микрофона и динамика

Если настройки Windows и Skype в порядке, но собеседник по-прежнему не слышит вас, проверьте кабельное соединение микрофона с компьютером. Убедитесь, что штекер микрофона не только полностью вставлен в разъем на передней или задней панели компьютера, но и что он вставлен в правильный порт. Порты для динамиков и микрофона выглядят одинаково, за исключением цветных колец, которые их окружают.Правильный порт для микрофона — это тот, который на большинстве компьютеров отмечен розовым кольцом. Если кольца вокруг аудиопортов не имеют цветных колец, найдите кольцо с выгравированным изображением микрофона над ним. Найдя нужный порт, отключите микрофон и снова подключите его. Если проблема связана со звуком собеседника, убедитесь, что штекер динамика подключен к порту с зеленым кольцом вокруг него. Убедитесь, что питание динамиков также включено.

Обновление версий Skype

Хотя это и не является обычным явлением, различия в версиях приложений Skype, используемых двумя сторонами, в некоторых случаях могут вызывать проблемы со звуком или видео.Если две используемые версии относительно близки по версии и номеру выпуска, проблем возникнуть не должно. Однако, если вы или ваш собеседник используете относительно старую версию Skype, могут возникнуть проблемы со звуком или видео. Самый простой способ проверить свою версию Skype — нажать «О программе» в строке меню, а затем «Проверить наличие обновлений». Если у вас последняя версия Skype, появится всплывающее окно с подтверждением. Если вам нужно обновить приложение, во всплывающем окне будет ссылка, по которой вы сможете загрузить и установить последнюю версию приложения.

Ссылки

Writer Bio

Джефф Гранди пишет статьи и учебные пособия, связанные с компьютерами, с 1995 года. С тех пор Гранди написал множество руководств по использованию различных приложений, которые опубликованы на многочисленных сайтах с практическими рекомендациями и учебными пособиями. Гранди родился и вырос в Южной Георгии и имеет степень магистра математических наук Технологического института Джорджии.

Устранение проблем с качеством звонков в Skype

Устранение проблем с качеством звонков в Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

Возникли проблемы с качеством звонка в Skype? Скорее всего, виновато ваше подключение к Интернету или подключение вашего друга.Плохое подключение к Интернету может привести к обрыву вызовов, задержкам и некачественному аудио и видео. Вы также увидите индикатор качества вызова, когда возникнет проблема. Следующие советы должны помочь.

  1. Проверьте страницу статуса Skype .
    Сайт сообщит вам, если есть какие-либо проблемы.

  2. Убедитесь, что вы соответствуете минимальным системным требованиям и используете последнюю версию Skype.
    Мы постоянно улучшаем качество связи, поэтому для обеспечения максимальной производительности убедитесь, что вы и человек, которому вы звоните, соответствуете минимальным системным требованиям Skype и используете последнюю версию Skype.

  3. Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
    Плохое соединение может привести к обрыву вызовов, блокировке или зависанию видео и плохому звуку. Если у вас плохое соединение, вы можете получить уведомление о Плохое сетевое соединение .

    Вот еще несколько вещей, которые могут повлиять на качество вашего звонка:

    • Убедитесь, что у вас сильный сигнал WiFi или, если возможно, используйте проводное соединение .

    • Если во время разговора ухудшается подключение к Интернету, Skype может отключить один или несколько видеопотоков в групповых вызовах. После восстановления подключения к Интернету Skype автоматически снова включит видео.

    • Если у вас возникают проблемы с подключением в Windows, вы можете выполнить действия по устранению неполадок в статье Почему я не могу выйти в Интернет.

    • Закройте все приложения, которые могут мешать вашему звонку. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео или даже просто открытие браузера — все это может потреблять пропускную способность.

    • Если вы используете Skype на ноутбуке и находитесь в режиме энергосбережения, попробуйте подключить ноутбук к сети переменного тока или переключить его в режим максимальной производительности.

Вот несколько вещей, которые необходимо проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего рабочего стола. Проверьте разрешения вашей системы . Для пользователей Skype для Windows 10 (версия 15) и Mac OSX Mojave (10.14 или выше) вы должны предоставить Skype разрешения на использование вашего настольного микрофона и камеры.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ничто не препятствует ей. В Skype на рабочем столе перейдите к своему изображению профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > В разделе Видео проверьте, отображается ли ваше видео для предварительного просмотра для вашей камеры.
    Примечание : Для пользователей Skype для Windows 10 убедитесь, что ваша веб-камера соответствует минимальным требованиям для приложений Магазина Windows.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Тестовый вызов предлагает вам записать сообщение, а затем воспроизводит его для вас — это самый простой способ узнать, есть ли проблема с вашими настройками звука. В Skype на рабочем столе щелкните свое изображение профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > Сделайте бесплатный пробный звонок .
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните. Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема связана с другим абонентом, участвующим в вызове — попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать.Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя на наличие руководств пользователя или помощи по устранению неполадок.

Вот несколько вещей, которые необходимо проверить:

  • Skype требуется ваше разрешение для доступа к микрофону и камере вашего мобильного устройства. Ознакомьтесь со следующими статьями о предоставлении Skype разрешения на использование вашего микрофона и камеры на iOS и Android.
  • Проверьте микрофон, динамики или наушники .Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено.
  • Проверьте камеру. Убедитесь, что ваша камера включена, направлена ​​на вас и ничто не препятствует ей.
  • Совершите бесплатный тестовый звонок в Skype. Во время тестового вызова вам предлагается записать сообщение, а затем воспроизвести его для вас — это самый простой способ узнать, есть ли проблемы с настройками звука. Как сделать тестовый звонок.
  • Вы слышите эхо собственного голоса? Проблема может быть в устройстве человека, которому вы звоните.Попросите их уменьшить громкость воспроизведения.
  • Проверьте свой звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком и проверьте свою громкость. Если вы слышите это, возможно, проблема связана с другим абонентом, участвующим в вызове — попросите его также выполнить следующие действия.
  • Посетите сайт производителя . При таком большом количестве брендов и устройств может быть несколько причин, по которым что-то может не работать. Все марки отличаются друг от друга, поэтому всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя на наличие руководств пользователя или помощи по устранению неполадок.

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.


https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

Советы по устранению неполадок, если у вас нет звука в Skype

Skype — это удобный способ для отдельных лиц и команд оставаться на связи.

Если по какой-то причине у вас нет звука в Skype, есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете использовать, чтобы найти проблему и снова запустить систему.

Некоторые из причин этой проблемы включают:

  • Аппаратные проблемы с микрофоном, внешними динамиками или наушниками
  • Старые или неисправные аудиодрайверы
  • Помехи операционной системы
  • Проблемы с настройками звука
  • Ошибки воспроизведения в Skype

Помня об этих проблемах, мы собираемся покажите несколько простых и расширенных советов по устранению неполадок, если у вас нет звука в Skype.

Как исправить отсутствие звука в Skype

Попробуйте следующие методы решения проблем со звуком в Skype, прежде чем переходить к другим продвинутым решениям:

  • Если вы используете наушники или микрофон, убедитесь, что гнездо правильно подключено к правильным портам аудиовхода и вывода на вашем устройстве.
  • Установите драйверы для аудиоустройств USB, таких как наушники или микрофон, а затем повторно запустите Skype.
  • Для ПК с Windows: сравните настройки звука с настройками Skype Audio.Для этого откройте Панель управления > Звук (или Звуки и аудиоустройства) и убедитесь, что звуковые устройства совпадают.
  • Убедитесь, что вы используете устройство, выбранное в настройках звука Skype, если у вас есть несколько устройств в списке.
  • Используйте другую пару наушников или микрофона.
  • Проверьте, отключен ли звук в Skype, посмотрев на значок микрофона и проверив, есть ли на нем косая черта по диагонали.
  • Некоторые программы могут помешать работе вашего микрофона, и в результате у вас пропадет звук в Skype.Если вы сознательно или неосознанно установили такую ​​программу, проверьте установленное программное обеспечение и удалите или отключите программу.
  • Проверьте, работает ли ваше интернет-соединение, так как это может помешать вам получать хороший звук во время видео или голосового вызова.
  • Если вы используете беспроводной микрофон или наушники, убедитесь, что они полностью заряжены, и используйте физические кнопки отключения звука на них, чтобы проверить, отключено ли какое-либо устройство.

Выберите правильное аудиоустройство

Чтобы убедиться, что вы выбрали правильное аудиоустройство, откройте Skype, коснитесь трех точек рядом с именем вашего профиля и нажмите Настройки .

Щелкните Аудио и видео .

В разделе Audio нажмите стрелку вниз и выберите аудиоустройство, которое вы используете со Skype.

Примечание : если вы используете собственный микрофон вашего компьютера, появится только один вариант. Говорите в микрофон и проверяйте полоску индикатора на предмет каких-либо движений. Если синий индикатор речевой активности показывает какое-то движение, значит, микрофон вас слышит.

Сделайте тестовый звонок

Для этого нажмите Сделайте бесплатный пробный звонок в нижней части экрана настроек аудио и видео.

Если вы слышите, как воспроизводится сообщение, микрофон работает, поэтому проблема может быть связана с устройством воспроизведения или подключением другого человека.

Если вы используете мобильное устройство, например смартфон или планшет Android, iPhone или iPad, выполните следующие действия, чтобы сделать тестовый звонок.

Для устройств Android перейдите в приложение Settings на смартфоне или планшете и нажмите Apps (или Application Manager в зависимости от вашего устройства).

Нажмите Skype и выберите Разрешения .

Включите опцию Микрофон .

Сделайте тестовый звонок и проверьте, снова ли работает звук. Для iPhone, iPad или iPod Touch откройте «Настройки »> «Skype ».

Убедитесь, что для параметра Микрофон установлено переключение на или зеленый цвет, чтобы Skype мог получить доступ к микрофону устройства.

Проверить настройки звука

Для этого щелкните значок звука на панели задач компьютера рядом с датой и временем.Отрегулируйте громкость динамика с помощью ползунка громкости для устройства воспроизведения по умолчанию.

Проверьте аудиодрайверы вашего устройства

По-прежнему нет звука в Skype? Одной из основных причин этого могут быть неисправные или устаревшие аудиодрайверы. Проверьте свои аудиодрайверы и удалите, отключите, откатите или обновите их, чтобы решить проблему.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств и щелкните Звуковые, видео и игровые контроллеры , чтобы развернуть категорию.

Щелкните правой кнопкой мыши аудиодрайвер и выберите Удалить устройство .

Перезагрузите компьютер и проверьте, снова ли работает звук.

Чтобы отключить аудиодрайвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство .

Чтобы откатить аудиодрайвер к предыдущей версии, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

На вкладке Драйвер выберите Откат драйвера , нажмите ОК и снова проверьте звук.

Чтобы обновить аудиодрайвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .

Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и посмотрите, найдет ли инструмент более новые драйверы. Сделайте то же самое для всех ваших аудиоустройств, прежде чем проверять, решена ли проблема со звуком в Skype.

Отключить автоматическую регулировку настроек микрофона

Этот метод позволяет управлять уровнями звука, которые меняются при голосовом или видеовызове.

Для этого запустите Skype, нажмите на три точки, чтобы открыть меню Настройки . Щелкните Audio and Video и перейдите к разделу Audio . Переключите Автоматическая регулировка настроек микрофона в положение «Выкл.».

Убедитесь, что вы выбрали уровни микрофона и динамика по умолчанию, прежде чем начинать следующий звонок и проверять, работает ли звук снова.

Переустановите Skype

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, переустановите Skype и посмотрите, решит ли он проблему со звуком на вашем компьютере.

Для этого откройте панель управления и щелкните Программы .

Щелкните Удаление программ в разделе Программы и компоненты .

Найдите Skype, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить . Следуйте инструкциям, чтобы полностью удалить Skype.

Откройте File Explorer , щелкните This PC и перейдите по этому пути: C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming

Примечание : Если вы не видите папку AppData, щелкните вкладку View и установите флажок Hidden Items .

Откройте папку Skype, щелкните правой кнопкой мыши файл xml и выберите Удалить .

Удалите файл config.xml , который находится в папке с тем же именем, что и ваше имя в Skype. Вернитесь в папку Roaming , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Rename . Вы можете установить имя как Skype_old .

Скачайте Skype еще раз и проверьте, вернулся ли звук.

Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему со звуком в Skype? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Другие не слышат меня в командах

Если другие не слышат вас в Microsoft Teams, проверьте настройки звука в Teams.

Установить активный микрофон

  1. Нажмите кнопку « Settings » (зубчатое колесо).
  2. Выберите устройств.

  3. Выберите активный микрофон из раскрывающегося меню.

Щелкните Сделайте пробный вызов , чтобы убедиться, что ваши настройки верны.

Дополнительно: настройки звука в Windows

Убедитесь, что Windows видит ваш микрофон. Этот процесс немного более сложен, чем другие, но он может оказаться полезным, если у вас все еще есть проблемы.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в правой части панели задач
  2. Щелкните Открыть настройки звука
  3. Щелкните Панель управления звуком в разделе «Связанные настройки»
    На моем снимке экрана соответствующие параметры находятся справа; однако, если ваше окно более тонкое, вам придется прокрутить вниз, чтобы увидеть связанные настройки.
  4. Во всплывающем окне один раз щелкните микрофон, который вы пытаетесь использовать для Webex или Teams. Если рядом с ним стоит зеленая галочка, значит, Windows уже видит его как устройство по умолчанию, и это устройство, которое Windows пытается использовать. На этом экране вы можете увидеть уровень, который улавливает микрофон. Попробуйте говорить в микрофон и посмотрите на индикатор уровня, чтобы увидеть, повышается ли уровень в ответ на ваш голос.
  5. Вы можете нажать кнопку «Свойства» для дальнейшего изучения проблемы.Щелкните вкладку Listen
  6. Установите флажок в окне, чтобы включить функцию прослушивания. Это будет воспроизводить все, что микрофон улавливает через ваши динамики. Остерегайтесь петель обратной связи !! Здесь вы можете сами услышать, что именно слышит микрофон. Не забудьте снять этот флажок, как только закончите этот шаг.

Следующая вкладка, которую вы можете проверить, это «Уровни». Эта вкладка содержит ползунок громкости для вашего микрофона, как и для динамиков.При необходимости попробуйте поднять это значение.

Статьи по теме

  • Стр .:

    Выполнение тестового видеозвонка

  • Стр .:

    Прямые трансляции в командах

  • Стр .:

    Сравнение вебинаров, встреч и прямых трансляций

  • Стр .:

    Команды Live Event Групповые роли

  • Стр .:

    Поделитесь своим экраном во время собрания команд

Почему я не слышу людей в Skype?

Если у вас проблемы со звуком в Skype, и вы не слышите собеседника, то эта статья для вас.Вы увидите несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы найти и устранить проблему.

Выполните следующие шаги:

  1. Сначала вам нужно выяснить, есть ли вообще звук или вы просто не слышите людей в Skype. Попробуйте, например, песню или фильм. Если у вас вообще нет звука, возможно, ваши динамики / наушники повреждены, выключены или неправильно подключены. Также возможно, что на вашем компьютере не установлен аудиодрайвер, или звук отключен или выключен в настройках Windows или с помощью кнопки на реальных динамиках.
  2. Если на вашем компьютере есть звук, но вам все еще не удается слышать людей в Skype, то следующий шаг — проверить, может ли Skype создать какой-либо звук. Откройте Skype и войдите в систему, указав свое имя и пароль. Теперь перейдите в меню Инструменты -> Параметры -> Настройки звука. Здесь у нас есть небольшая зеленая кнопка, расположенная справа от настроек динамиков. Щелкните по нему. Вы слышали какой-нибудь звук? Если да, все должно быть в порядке. Если нет, то проверьте ползунок, где написано «Громкость» (тот, что находится под динамиками).Лучше быть крайним правым. Сдвиньте его туда и попробуйте еще раз. Если вы по-прежнему ничего не слышите, нажмите на раскрывающееся меню справа от «Динамики» и выберите другое аудиоустройство. Попробуйте со всеми из них (если их больше одного) и посмотрите, издает ли один из них какой-либо звук. Если вам удалось услышать звук на этом шаге, сохраните настройки, и все готово.
  3. Если у вас по-прежнему нет звука в Skype, вы можете сделать тестовый звонок в Skype. Вы слышали инструкции, которые получаете во время разговора? Вы тоже слышали свой голос после того, как записали его? Если да, то с вашей стороны проблем нет.Если вы слышите инструкции, но не слышите свой голос после их записи, значит, у вас проблема с микрофоном, и динамики / наушники в порядке.

Проблема со звуком: микрофон не работает, пациент меня не слышит

Ваш пациент не может вас слышать по следующим причинам:

Во-первых, запустите предварительный тест doxybot на своем устройстве, чтобы убедиться, что микрофон работает. настроил и работает.

Также пройдите тест для вашего пациента, доксибот, чтобы убедиться, что их динамики работают.Отправьте эту ссылку своему пациенту: https://doxy.me/pre-call-test

Вот несколько вещей, которые можно попробовать:

Обновите свои браузеры
Иногда ваш браузер не подключается к микрофону или их динамики правильно. Попросите и вас, и вашего пациента перезапустить браузеры, чтобы дать ему еще один шанс правильно подключиться.

Их динамики включены?
Убедитесь, что ваш пациент слышит звук из динамиков. Если к ним подключены наушники или другие динамики, убедитесь, что звук не воспроизводится.Чтобы убедиться, что звук работает, попросите их воспроизвести это видео.

Правильно ли выбраны микрофон и динамики?
Откройте настройки устройства doxy.me до или во время разговора, чтобы проверить, какие динамики и микрофон используются. Это необходимо проверить и вам, и вашему пациенту.

У вас есть микрофон?
Возможно, на вашем компьютере нет микрофона, либо он не подключен к сети или не включен. Убедитесь, что у вас есть исправный микрофон.

Ваш микрофон отключен?
Если у вас есть микрофон с кнопкой отключения звука, убедитесь, что он не отключен.Кроме того, у doxy.me есть собственная кнопка отключения звука, убедитесь, что она у вас не включена.

Разрешили ли вы доступ к микрофону?
При первом входе в doxy.me ваш браузер запросит разрешение на доступ к вашему микрофону. Если вам отказано в доступе, они вас не услышат.

Перезагрузите оба компьютера <- ЭТО РЕШАЕТ БОЛЬШИНСТВО ПРОБЛЕМ
Иногда другое программное обеспечение для видеоконференций (например, Skype, FaceTime) может блокировать доступ к вашему микрофону или динамикам.Перезагрузите оба компьютера и повторите попытку.

Обновлен ли ваш браузер?
Устаревшие браузеры могут вызывать проблемы со звуком. Убедитесь, что в вашем браузере установлена ​​последняя версия.

Переключить браузеры
Иногда в вашем браузере может быть ошибка. Попробуйте использовать другой браузер, чтобы проверить, работает ли он.