Что делать если собеседник по скайпу меня не слышит: Skype Skype . ?

Содержание

Почему не слышно голоса в скайпе. Что делать если меня не слышно

Полюбился многим людям именно благодаря функции бесплатных вызовов между пользователями программы. Чтобы осуществить звонок, достаточно выбрать нужного контакта и нажать на круглую кнопку с нарисованной трубкой. При этом необходимо наличие сетевого подключения на компьютере, ноутбуке либо мобильном устройстве.

Но иногда люди задаются вопросом: «Почему в Скайпе меня не слышит собеседник?». Рассмотрим данную проблему во всех подробностях. Начать стоит с определения ее причины, ведь от этого будут зависеть дальнейшие действия.

Определение причины неисправности

В первую очередь нужно разобраться, неисправность происходит по вашей вине или нет. Для этого необходимо проверить работу микрофона. В списке контактов Скайпа можно найти Echo / Sound Test
. Это специальный робот, предназначенный для подобных целей, позвоните ему. Женский голос скажет, что после звукового сигнала начнется запись, в это время нужно проговаривать что-то в микрофон. А потом записанное воспроизведется вам же в наушники.

Иногда пользователи удаляют данный контакт, или он изначально отсутствует. В таких ситуациях можно воспользоваться альтернативным способом проверки. Откройте параметры программы из раздела «Инструменты», который расположен сверху окна. Там перейдите во вкладку «Настройки звука».

Обратите внимание на первый пункт «Микрофон». Чуть ниже расположен ползунок. Попробуйте что-то сказать в записывающее устройство или, например, дунуть в него. Если он заполнится зеленым, то проблема не на вашей стороне. Если никакой реакции не последует, то переходите уже к исправлению.

Исправление

Пока оставайтесь в настройках звука. Возможно, дело в том, что задано неверное устройство аудиозахвата. Попробуйте поменять его во всплывающем списке «Микрофон». Также активируйте функцию автоматической настройки.

Что делать, если это не помогло? В таком случае дело может быть в неправильном подключении микрофона, а также в сбитых настройках системы. Начните с первого варианта исправления, при необходимости — переходите ко второму.

Вариант 1: Подключение микрофона

Иногда пользователи просто неправильно подключают сам микрофон к компьютеру. Нужный разъем легко перепутать с разъемом для наушников. Он должен быть подкрашен в розовый цвет. Иногда вместо этого выше или ниже гнезда пишут Microphone либо MIC. Если вы пользуетесь передними разъемами, то попробуйте подключить устройство к задней панели, в материнскую плату или аудиокарту.

В некоторых микрофонах присутствуют аппаратные кнопки для быстрого включения или выключения. Убедитесь, что таковая отсутствует либо установлена в положение ON или «Вкл».

Важно: при подключении к компьютеру, в наушниках или динамиках должно быть слышно соответствующее уведомление. Оно будет всегда, если не отключены системные звуки. Но микрофон может быть сломан, тогда оповещения не будет. В таком случае поможет только покупка нового устройства.

Вариант 2: Настройки системы

Если вы до сих пор не можете понять, почему меня не слышно в Скайпе, то дело уже в настройках самой операционной системы. В трее, который расположен в правом нижнем углу экрана, присутствует пиктограмма динамика. Кликните по ней ПКМ и выберите пункт «Записывающие устройства».

Обратите внимание на элемент с припиской «Устройство по умолчанию». Выделите его и нажмите по кнопке «Свойства». Для начала перейдите во вкладку «Уровни», там ползунки громкости и усиления установите на максимальное значение. Любые присутствующие опции, например, различные эффекты, нужно отключить.

Затем переходите в «Дополнительно». Рекомендуется установить качество в 44100 Гц. Когда все настройки завершены, нажмите на «Применить» и перезагрузите компьютер.

Скайп – сервис исключительно полезный. Он позволяет легко и непринуждённо общаться людям, находящихся за много тысяч километров один от другого, пересылать файлы, организовывать видеоконференции и чаты. Но иногда программа работает совсем не так, как ей положено. К примеру, вы с увлечением рассказываете собеседнику что-то очень важное, а потом, спустя минут 20, понимаете, что он ничего не слышит. Внезапная «глухота» скайпа – одна из самых частых жалоб пользователей, доставляющая им немало неудобств.
Но связываться с технической поддержкой или обзванивать разбирающихся в теме друзей совсем необязательно: с проблемой можно попробовать справиться самостоятельно. Поверьте, это гораздо проще, чем кажется. Итак, почему же мы иногда вынуждены общаться с умным человеком, то есть сами с собой?

Скайп — современный способ связи с людьми, находящимися даже за много тысяч километров от вас

Системный сбой

Он не имеет логического объяснения, никак не связан с действиями пользователя и зачастую исчезает после перезагрузки. Поиск причин ошибки – занятие не из приятных, потому не стоит заниматься исправлением ошибок программистов.

Что делать? Перегрузить компьютер.

Неправильный разъем

Любимейшая ошибка многих пользователей, которые уверены в том, что Windows сама разберётся, где микрофон, а где динамики.
Такое возможно на некоторых материнских платах, но чаще всего пренебрежение правилом «динамики – зелёный штекер, микрофон – розовый» будет стоить вам внезапно оглохшим скайпом.

Правильное подключение штекеров

Что делать? Убедитесь, что всё подключено правильно.

Хлипкий разъём или недостаточно плотный его контакт со звуковой картой ПК

Покрытое пылью скопище проводов на задней стенке системного блока – картина до боли знакомая. О нём, если всё работает как следует, редко когда вспоминают, ограничиваясь эпизодической обработкой пылесосом. Следовательно, всегда есть риск того, что стремление к чистоте будет стоит вам задетого контакта.
И если «повезло» микрофону, то собеседник слышать вас не будет.

Что делать? Проверить контакты от микрофона, гарнитуры или веб-камеры.

Неправильно выставленное устройство записи в системной микшере

Вероятность того, что Windows без ведома пользователя поменяет звуковые настройки, достаточно мала, но иногда такое случается.
Подобной «самостоятельностью» часто отличаются пиратские сборки ОС, грубо взломанные игры или вирусы.

Что делать? Зайдите в апплет панели управления «Звук» и на вкладке «Запись» проверьте, какой микрофон назначен устройством по умолчанию. Также убедитесь, что выставлен максимальный уровень усиления. Для этого нажмите кнопку «Свойства», выберите вкладку «Уровни» и подвиньте ползунок «Микрофон» до упора вправо.

Выставление максимального уровня усиления. Проверка настроек микрофона.

Ошибка со звуком у вашего собеседника

Что делать? Позвоните кому-нибудь другому. Если будете услышаны, то ссылку на этот материал стоит послать «виновнику торжества»: ему она точно потребуется.

Перехват звука тяжёлым приложением

Иногда программы могут требовать монопольный доступ к звуковой подсистеме ПК.
И если вероятность того, что пользователь запустит профессиональную систему обработки звука наподобие Steinberg Cubase 7 достаточно мала, то встретить в обычном домашнем ПК утилиту аудио-конвертор, «прожорливую» игру или тот же Foobar реально. В результате ресурсы ОС оказываются занятыми.

Что делать? Попробуйте выгрузить все сомнительные приложения, а ещё лучше – перегрузите компьютер и запустите скайп заново.

Некорректные настройки самого Скайпа

Если вы согласились на автоматическое обновление скайпа, то полностью исключить вероятность слёта настроек после очередного апдейта нельзя.
Также покопаться в настройках звука могут сбойные системные заплатки или особо изощрённые вирусы.

Что делать? Последовательно выберите меню «Инструменты», пункт «Настройки…», раздел «Настройки звука…». Убедитесь, что в строке «Микрофон» значится именно то устройство, которое вы используете. Также стоит заглянуть в «Дополнительные настройки» (соответствующая кнопка находится чуть ниже центра окна) и переместить нужный микрофон на самый верх списка.

Проверка настроек звука

Выбираем нужный микрофон и перемещаем на самый верх списка

Cбой драйверов

Теоретически микрофон не требует наличия управляющей программы, чего не скажешь о звуковой карте. Комплектные драйвера помогут Windows распознать стандартный бортовой Realtek, но спасуют при установке чего-то более серьёзного.
Также проблему может вызвать сбой одной из библиотек DirectX.

Что делать? Обновите драйвера для звуковой карты и файлы DirectX.

Серьёзная проблема с Windows

Если реестр забит всевозможным мусором, а сама ОС не переустанавливалась несколько лет, то отсутствие звука в скайпе может быть обусловлено критической системной ошибкой.

Что делать? Можно, конечно, переустановить Windows, но от подобных радикальных шагов лучше воздержаться. А вот загрузиться с одного из многочисленных Live-CD можно. И если в виртуальной ОС скайп заработает, готовьтесь к худшему.

Физическая поломка микрофона

Подобная неприятность иногда случается даже с продукцией солидных компаний, особенно после скачков напряжения или во время грозы.
А вот качество дешёвых компьютерных гарнитур «Made in China» (а именно они часто используются для общения по скайпу) изначально достаточно посредственное. То же самое относится к отдельным настольным микрофонам и веб-камерам класса «всё в одном».

Что делать? Попробуйте подключить заведомо работающее устройство. Если проблема исчезнет, придётся отправляться в компьютерный магазин или сервисный центр. Также стоит подключить проблемный микрофон к другому компьютеру или ноутбуку.

Для того чтобы правильно настроить Skype, нужно проверить оборудование, настройки в Windows и в самой программе на обоих компьютерах – на вашем и на ПК собеседника.

Настройка своего компьютера

С вашей стороны нужно проверить работают ли встроенные динамики, колонки или наушники. Необходимо убедиться, что устройство правильно подключено к компьютеру, а также, что оно включено. И для начала нужно узнать – работает ли звук вне Skype? Просто включите музыку или фильм на ПК, и если звук слышно, значит, проблема кроется в чем-то другом. Если же звука нет, тогда нужно обновить драйвера для звука. Установить их можно с помощью диска, который идет в комплекте с компьютером/ноутбуком или скачать на официальном сайте производителя.

После этого нужно зайти в настройки звука в Skype («Инструменты» — «Настройки») и в строке «Динамики» выбрать нужное устройство. Если их несколько – поэкспериментируйте. Рядом находится кнопка проверки звука, с помощью которой можно убедиться, что звук работает. После сохранения настроек, нужно выбрать контакт Echo / SoundTestService и сделать контрольный звонок. Робот поможет удостовериться в том, что звук действительно работает.

Если с вашими динамиками (наушниками) все в порядке, значит, проблема существует в системе вашего собеседника.

Настройка компьютера собеседника

Если в вашем случае неполадка могла быть , то у вашего собеседника проблема, скорее всего, с микрофоном. Нужно, чтобы он проверил, надежно ли подключен микрофон к компьютеру. Возможно, устройство было подключено не в тот разъем (разъем для микрофона обычно находится на задней панели системного блока и имеет розовый цвет).

После этого нужно убедиться, что микрофон включен. Во время разговора в Skype, в окне разговора есть кнопка с изображением микрофона, с помощью которой можно включать и выключать устройство. Если этот значок нарисован в красном зачеркнутом квадрате, значит, ваш собеседник случайно отключил свой микрофон. Чтобы включить его, нужно нажать на эту кнопку еще раз.

Проверить, работает ли микрофон, можно в настройках самой программы («Инструменты» — «Настройки» — «Настройки звука»). Также можно протестировать устройство через контрольный звонок роботу.

Если во время разговора возникли такие проблемы, как искаженный или прерывающийся звук, то необходимо выполнить следующие действия. Для начала, нужно выйти из Skype, затем через меню «Пуск» выбрать команду «Выполнить». В появившемся окне надо ввести «%appdata%\Skype» и нажать Enter. Откроется папка Skype, где нужно удалить файл shared.xml. После перезапуска программы неполадки со звуком должны исчезнуть.

В этой статье будет затронута тема трудностей общения в интернете. Часто случаются ситуации, когда плохо слышно собеседника в «Скайпе». Причин тому может быть несколько. Все они будут рассмотрены ниже. И наши советы смогут помочь вам, когда в «Скайпе» не слышно собеседника. Прежде всего, для общения в этой программе должно быть корректно настроено все необходимое оборудование. Ведь без него виртуальное общение бессмысленно.

В «Скайпе» не слышно собеседника: почему?

Вы позвонили в «Скайпе» своему товарищу или знакомому, но не можете разобрать, что он говорит. Это достаточно неудобно и нужно исправить. Прежде всего, необходимо разобраться, в чем проблема, из-за чего в «Скайпе» не слышно собеседника.

Причин может быть несколько. Первая — неполадки с устройством, воспроизводящим звук (динамики или наушники). Второй причиной может быть неисправность микрофона вашего собеседника. И, конечно же, качественного общения вы не дождетесь без устойчивой связи.

Проблемы с динамиками

Вы позвонили собеседнику: он слышит вас, а вы вместо его голоса наблюдаете абсолютную тишину. Скорее всего, проблема с вашим устройством воспроизведения. Проверьте, подключено ли устройство к порту в компьютере.

Если с этим все нормально, вспомните, установлены ли у вас драйверы на компьютере. Если нет, ваш ПК не будет воспроизводить никакие звуки или музыку — в том числе голос вашего собеседника. Проверить это вы можете, включив любую музыку на компьютере. Если и ее не слышно, попробуйте установить драйверы для звуковой карты.

Также причиной может быть выключенный звук в программе «Скайп» или в компьютере. Зайдите в настройки и проверьте. То же самое нужно сделать и в «Скайпе»: выбрав в верхней панели «Инструменты», кликните «Настройки». Далее следует выбрать раздел «Настройка звука». Проверьте, не стоит ли микшер на минимальном уровне и выбрано ли правильное устройство для воспроизведения.

Неполадки с микрофоном собеседника

Если с вашими динамиками все в порядке, причиной того, почему в «Скайп» не слышно собеседника, вполне могут быть неполадки с его стороны. Возможно, это неправильно подключенный микрофон. Вашему собеседнику стоит проверить корректность подключения микрофона и обнаружение его компьютером.

Если с этим все в порядке, нужно в посмотреть, выбрано ли правильное устройство передачи звука и не стоит ли громкость микрофона на минимальной отметке.

Ваш собеседник сможет проверить работу своего микрофона, сказав в него что-то. Если строка микшера изменяется, значит, устройство работает. Если ничего не происходит, тогда, скорее всего, микрофон другого человека неисправен. Это одна из причин того, почему в «Скайпе» не слышно собеседника.

Проблемы связи

Частой проблемой общения в «Скайпе» становится качество связи. Если кто-то из собеседников имеет слабую скорость передачи, другой услышит его только частично. Возможно, будет прерывистый сигнал или периодическое пропадание звука. Если все эти «симптомы» имеются, дело в неполадках связи.

Часто программа «Скайп» сама сообщает, что вы имеете недостаточную скорость интернет-соединения. В такой ситуации звонок прекращается. Эта проблема, к сожалению, является самой сложной. Может быть, провайдер (ваш или собеседника) проводит технические работы. Или же имеются временные неполадки. А когда все будет в норме, вы сможете общаться. Но если это не прекращается длительное время, скорее всего, скорости вашего интернет-соединения просто недостаточно. В такой ситуации вам необходимо сменить провайдера, чтобы получить более быстрое соединение.

Настройка своего компьютера

Настройка компьютера собеседника

Если в вашем случае неполадка могла быть с динамиками, то у вашего собеседника проблема, скорее всего, с микрофоном. Нужно, чтобы он проверил, надежно ли подключен микрофон к компьютеру. Возможно, устройство было подключено не в тот разъем (разъем для микрофона обычно находится на задней панели системного блока и имеет розовый цвет).

Во время разговора в скайпе, особенно, если вы его только установили иногда возникают различные виды неполадок, как со звуком, так и с изображением.

Часто случается такое, что вы слышите своего собеседника, а он вас нет. Причины таких звуковых неполадок могут быть разные, и ниже мы разберем каждую из них и узнаем методы устранения неполадок.

Причины и методы устранения

Существует множество причин, по которым у вас может не работать звук и сейчас, мы разберем по порядку основные из них:

основным источником всевозможных проблем и неполадок во время звонка по Skype являются неполадки с подключением к интернету. Тишина может быть одним из факторов, указывающих на недостаточное качество Интернет-сигнала. Проверьте правильность подключения интернета будь то через LAN-кабель или с помощью Wi-Fi на своем устройстве и попросите проверить вашего собеседника, ведь звонки в скайпе предполагают двухстороннюю и более связь, поэтому проблемы с соединением могут быть как у вас, так и у вашего оппонента. Решение этой проблемы заключается в налаживании Интернет-соединения;
если после того, как вы убедились, что Интернет-соединение и у вас и у вашего соединения достаточно качественное, а ваш оппонент продолжает вас не слышать, то, скорее всего, вы имеете проблемы с микрофоном, через который разговариваете. Для решения этой проблемы, если у вы используйте отдельный внешний микрофон , для начала проверьте его подключение к устройству. Если это не помогло, то далее в статье будут рассматриваться методы решения проблемы нерабочего микрофона.

Видео: Причины по которым не работает звук при входящих звонках и сообщениях в Cкайпе

Skype заглушает звуки

Если во время роботы программы
Skype
, она заглушает все остальные открытые на компьютере программы, эту проблему можно решить:

в разделе звук, в который вы сможете попасть, нажав на кнопку «пуск» в нижнем меню вашего компьютера и выбрав «панель управления». Там в разделе «оборудование и звук» найдите «звук»;
в открывшемся диалоговом окне вам нужно найти кнопку «Связь». После ее нажатия, вы увидите сообщение о том, что операционная система Windows может уменьшать громкость разных звуков во время использования компьютера для разговора по телефон;
далее вы видите список, в котором компьютер советуется как себя вести в таких случаях с такими вариантами:

Если ваш компьютер частично или полностью заглушает во время звонков в скайпе все остальные звуки, то, скорее всего, активен один из первых трех вариантов. Для того, чтобы скайп не заглушал звуки, просто выберите четвертый вариант и активируйте кружочек слева от строки.

Тихий звук

Бывает и такая проблема, что ваш собеседник в скайпе слышит вас отлично, а вы его еле-еле из-за тихого звука.

Причин подобной проблемы может быть несколько:

Не слышно звонка

Если вам звонят, а звука звонка не слышно, то на то может быть несколько причин:

Прерывается

Если во время разговора в программе Skype у вас прерывается звук и вы слышите лишь обрывки речи собеседника, то первым делом проверьте подсоединение к Интернету. Возможно, просто у вас либо у вашего собеседника слишком слабый или вовсе отсутствует Интернет-сигнал.

В этом случае первым делом следует проверить источник Интернет-раздачи:

правильное подключение к компьютеру или ноутбуку LAN-кабеля;
работоспособность роутера и подключение устройства к нему.

Если подключение к сети Интернет работает исправно, то ваш собеседник должен проверить работоспособность своего микрофона, возможно у него просто проблемы с микрофоном.

Видео: Настройка звука и видео в Skype

Слышно звуки компьютера

Часто встречается такая проблема, что когда у вас на компьютере во время разговора в скайпе включен какие-либо дополнительные звуки, например, вы слушаете музыку, а ваш собеседник слышит у себя на компьютере либо другом устройстве все эти звуки. Решение подобной проблемы имеется.

В разделе звук, в который вы сможете попасть, нажав на кнопку «пуск» в нижнем меню вашего компьютера и выбрав «панель управления». Там в разделе «оборудование и звук» найдите «звук»
.

Там вы увидите активный кружочек напротив одного из четырех пунктов:

отключать все остальные звуки;
уменьшать громкость других звуков на 80%;
уменьшать громкость других звуков на 50%;
действие не требуется.

Просто сделайте активным первый пункт «отключать все остальные звуки» и проблема решиться.

Фото: убрать слышимые звуки компьютера

Собеседник ничего не слышит

Если во время разговора в программе Skype ваш собеседник абсолютно ничего не слышит, то вот несколько шагов, которые призваны решить эту проблему:

Если же все-таки к вашей ситуации больше подходит последний пункт, то не отчаивайтесь и эту проблему можно решить. В таком случае перейдите через меню «Пуск» в «Панель управления» и выберите там вкладку «Аудио», там вы найдете пункт «запись звука» и проверьте уровень громкости микрофона, который не должен быть опущен до нижней отметки. С помощью тестового звонка Skype, проверьте, из-за чего вы слышите эхо, возможно у вас некачественный микрофон, который создает шумы.

Не работает микрофон в скайпе после обновления

Если после обновления версии программы Skype у вас перестал работать микрофон, то, скорее всего, у вас просто сбились настройки Skype.

Чтобы вернуть их вам необходимо совершить несколько несложных действий:

Проблемы со звуком в скайпе всегда связаны либо с настройками самой программы Skype, что решить гораздо легче, либо проблемы заключаются в неисправности вашей гарнитуры или нежелания вашей операционной системы работать с ними. В любом случае все эти проблемы рещаются.

Если Вас не слышно во время разговора в Skype, то вы попали в правильное место. С помощью этой статьи, следуя шагr, вы проделаете что-то вроде диагностики вашего микрофона и его настроек с целью открыть и устранить проблему.

1. Доходит ли ваш голос до Скайп?

Сначала проверим существует ли реально проблема с голосом т.е. доходит ли он через микрофон до Skype. Для этой цели зайдите в Скайп, используя ваш логин и пароль и откройте меню Инструменты (Tools) -> Настройки (Options) -> Настройка звука (Audio Settings)
. Срещу Микрофон (Microphone)
увидите падающее меню с устройствами, а напротив Громкость (Volume)
– индикатор силы микрофона и движок.

Оставьте это окно открытым, возьмите микрофон и дуньте на него (или скажите что-нибудь). Посмотрите на индикатор – он должен окраситься до какой-то степени в зеленый цвет. Чем громче вы говорите, тем больше индикатор окрашивается по направлению справа.

Если индикатор окрашивается, значит все в порядке и вероятнее всего проблема с другой стороны, т.е. у другого пользователя. Чтобы быть уверенным, проведите тест разговор и если там тоже все в порядке, напишите человеку, который не слышит вас прочесть. Если, однако индикатор не окрасится, то тогда есть проблема.

2. Настройки в Skype

В шаге два мы изменим некоторые настройки в Skype. Пока вы все еще здесь в открытом окне шага 1, проверьте поставлена ли галочка на Разрешить автоматическую настройку микрофона (Automatically adjust microphone settings)
. Или поставьте ее или передвиньте движок до упора вправо. Сейчас попробуйте снова пока говорите по микрофону и посмотрите, зажигается ли индикатор. Если да, то сохраните настройки и у вас все готово, если нет – то тогда продолжаем.

Нажмите на падающее меню напротив Микрофон (Microphone)
и если у вас больше одного выбора, проведите тест каждого устройства в списке. При каждом из устройств проверяйте работает ли, пока говорите, и если найдете работающее – сохраните его и настройки. Если не получится ни с одним из устройств, то выйдите из странички настроек Skype, не сохраняя изменения.

3. Подключение микрофона

В шаге 3 проверим подключен ли правильно микрофон. Посмотрите заднюю сторону компьютера (или спереди, если оттуда идет подключение) и посмотрите розовый разъем (обычно для микрофона он окрашен в розовый цвет) до конца ли подключен. Нажмите сильно на него, пока не услышите щелчок. Также, посмотрите подключен ли в правильном (для микрофона) месте. Обычно и оно окрашено в розовом. Если у вас и спереди и сзади место для подключения микрофона, то попробуйте в обеих местах.

Если все подключено правильно, то посмотрите есть ли у вашего микрофона кнопка для подключения/ выключения/убавления звука и включите его/увеличьте. Кнопка может находиться и на проводе где-то или на корпусе микрофона/наушников. После каждого изменения проведите тест в описанном уже способе в шаге 1.

4. Windows настройки

4.1. Для Windows 7

Если у вас Windows 7 нажмите на старт бутон, затем на
, затем на Оборудование и звук (Hardware and Sound)
и в конце на Управление звуковыми устройствами (Manage Audio Devices)
. Открывается окошко. В него нажмите на Запись (Recording)
.

Увидите перечень устройств. Есть ли среди них картинка для микрофона под именем Microphone? Если нет, то правой кнопкой мышки нажмите на какое-нибудь устройство и поставьте галочки (если они не поставлены) на Показать отключенные устройства (Show Disabled Devices)
и на Показать отсоединенные устройства (Show Disconnected Devices)
. Сейчас вы должны увидеть уже микрофон.

Если микрофон окрашен в сером и на нем написано Отключено (Disabled)
, то нажмите правой кнопкой на него и из меню выберите Включить (Enable)
. Это действие его активирует.

Если все же он разрешен, то нажмите правой кнопкой на него и выберите Свойства (Properties)
. Затем в новом окне нажмите на Уровни (Levels)
. Там увидите небольшую кнопку справа, посредством которой можете отключить полностью звук микрофона. Если уже нажато на нее, то увидите красную иконку в углу. Это и есть проблема. Нажмите на нее, чтобы устранить и сохраните настройки.

Другая вероятная проблема это уровни Microphone
или Microphone Boost
(под нем) если они слишком низкие. Можете их увеличить, если передвинете движки направо.

4.2. Для Windows XP

Если у вас Windows XP нажмите на старт кнопку и затем: или если у вас старый вид меню – Настройка (Settings) -> Панель управления (Control Panel)
. Потом: Звуки, речь и аудиоустройства ->
или если у вас старый вид – прямо на Звуки и аудиоустройства (Sounds and Audio Devices)
. Следуют: Речь (Voice)
-> кнопка, которая под Запись речи (Voice recording)
под именем Громкость… (Volume)
.

Здесь есть движки для настроек разных вещей. Один из них или Mic Volume
или Microphone (Микрофон)
. Может быть, под ним есть галочка Mute
для заглушки, но может быть есть и еще одна галочка под именем Выбрать (Select)
. Если нажато на Mute
– устраните, а если нажато на Выбрать (Select)
– поставьте. А если сам движок находится низко – то увеличьте, т.е. передвиньте вверх.

Затем нажмите на бутон Настройка (Advanced)
, который находится под движком. Если у вас нет такого, то найдите его в верхней левой части меню под именем Параметры (Options) -> Дополнительные параметры (Advanced controls)
. Нажав на этот бутон, открывается еще одно окошко, в котором внизу должна быть галочка Microphone Boost
. Рекомендуется поставить.

5. Версия Skype

Проблема может быть вызвана и со стороны несовместимости между разными версиями Скайп. Если ничего не помогает, то вы и абоненты, которые вас не слышат, должны перейти на самую новую версию Skype.

6. Другие

Если все еще проблема не решена, может быть у вас микрофон поврежден или компьютер имеет какую-нибудь более сложную проблему в аппаратном или программном обеспечении , которая не описана здесь в статье. Свяжитесь со специалистом.

Если при совершении звонков в Скайпе не слышно собеседника, необходимо искать причину такой тишины. Проблема может быть в настройках громкоговорителя или неисправен микрофон вашего друга. Необходимо отрегулировать аксессуар, чтобы он работал должным образом.

Что делать, чтобы правильно настроить работу мессенджера? Для начала все же рекомендуется проверить функциональность используемого оборудования. Потом сравнить установки операционной системы Windows и приложения на компьютерах обоих абонентов. Есть несколько способов, чтобы собеседники слышали вас, а вы их.

Настройки звука на персональном компьютере

Если пользователь не слышит собеседника, либо звук воспроизводится очень тихо, для начала стоит проверить настройки своего ПК
. Начать нужно с выяснения вопроса, это проблема приложения или компьютера.

Для этого необходимо проверить работоспособность используемых для разговора колонок или наушников. Именно из-за их неправильного применения пользователи часто задаются вопросом, почему меня не слышат. Итак, порядок следующий:

Убедитесь, что устройство подключено к компьютеру, и что оно включено. Для этого можно начать воспроизведение любой аудио- или видеозаписи. Если все работает, звуки воспроизводятся нормально, нужно продолжать искать проблему.
Если нет звука, то, возможно, установленные драйвера устарели и требуют обновления. Установить их можно используя диск, который поставляется вместе с компьютером/ноутбуком, или скачать на официальном сайте производителя.
Затем нужно перейти к настройкам звука непосредственно в самом приложении (Инструменты/Опции). В разделе «Динамики» выбрать гарнитуру, которая будет использоваться.

Еще один способ решить проблему, когда плохо слышно в Скайпе, – сделать пробный звонок. Рядом с кнопкой вызова находится кнопка звуковой тест, с помощью которого вы можете убедиться в нормальном функционировании звуковоспроизведения.

Сохранив новые настройки, пользователю необходимо проверить их через тестовый вызов. Для этого необходимо позвонить к Echo / SoundTestService. Робот поможет убедиться, что звук в Скайпе действительно работает.

Если все работает, гарнитура в порядке, драйверы обновлены, а звука так и нет, необходимо проверить устройства собеседника.

Настройка компьютера друга

Если проблема «меня не слышат в Скайпе» возникает не у вас, а у друга, то неисправности, скорее всего, связаны с работой его микрофона.

Необходимо, чтобы он проверил надежность подключения микрофона к компьютеру. Часто пользователи подключают гарнитуру к неправильному терминалу (разъем для подключения микрофона, как правило, расположен на задней стороне корпуса и имеет розовый цвет).

Затем нужно убедиться, что устройство включено. Во время разговора в центре внизу окна мессенджера есть кнопка с изображением микрофона, которая может быть использован для включения или выключения устройства. Если значок окрашен в красный квадрат зачеркивания, то ваш партнер случайно отсоединил свой микрофон. Чтобы включить его, нужно нажать на эту кнопку еще раз. Это довольно частая причина, почему не слышно в Скайпе.

Еще один момент – проверка правильности настроек микрофона (Инструменты – Настройки – Настройки звука). Вы также можете протестировать устройство с помощью вызова роботу.

Другие способы

Когда во время разговора возникают любые проблемы, например, пропал звук или мои звуки искажаются, выполните несколько простых действий:

выйти из Skype;
через меню «Пуск» выбрать «Выполнить»;
в следующем окне необходимо ввести «% AppData% \ Skype» и нажать Enter. Это приведет вас к Skype, где необходимо удалить файл shared.xml;
после перезапуска в Скайп не должно быть больше проблем.

Иногда достаточно просто выйти из программы и зайти в профиль снова. Все начинает работать отлично после перезагрузки.

Ниже приведены еще некоторые методы, чтобы максимизировать качество звука:
1.Используйте наушники и микрофоны, чтобы устранить голос эхом. Убедитесь, что ваши устройства подключены в правильное гнездо. Попробуйте изменить порядок.

2.Установка драйверов устройств. После установки драйверов устройств, подключите USB-гарнитуру прежде, чем запускать программу.

3.Если ваш голос звучит очень тихо, сначала попытайтесь переместить свой микрофон немного ближе. Если перемещение не помогло, попробуйте следующую комбинацию: Инструменты → Функции → Настройки звука, и снимите флажок с пункта Автоматическая настройка параметров микрофона. Приложение больше не будет автоматически устанавливать громкость.

4.Сравните ваши настройки Windows Sound с вашими настройками Skype Audio. Чтобы найти настройки Skype Audio, выберите Инструменты → Функции → Настройки звука. Чтобы найти настройки Windows Sound, выберите Пуск → Панель управления → Звук или Звуки и аудиоустройства.

5.Используйте самую последнюю версию Skype. Проблема из категории «меня не слышно» может быть вызвана и со стороны несовместимости между разными версиями программы. Если ничего не помогает, то вы и абонент, который вас не слышит, должны перейти на самую новую версию мессенджера.

6.Проверьте подключение к сети интернет.

7.В случае использования мобильного устройства, воспользуйтесь тестом скорости приложения, чтобы проверить производительность мобильной связи и соответствие ее требованиям Skype.

8.Закройте все приложения, которые могут помешать вызову и из-за которых может пропадать звук.

Если ни один из перечисленных методов не помогает, возможно, проблемы в технической составляющей одного из используемых устройств.

Skype — одна из самых популярных программ для бесплатного онлайн-общения. Но очень часто в начале разговора по какой-то причине в «Скайпе» нет звука. Что делать в этой ситуации? Как его возобновить?

Почему нет звука в «Скайпе»?

Практически все разговоры по Skype начинаются словами: «Меня видно? А слышно?» И если чего-то не хватает, например кого-то из собеседников не слышно, начинается судорожное выяснение причины неисправности и её исправление. Это может длиться от нескольких секунд до получаса (а в особенных случаях ещё дольше).

Причин того, почему нет звука в «Скайпе», может быть несколько:

звук выключен на компьютере или у собеседника;
забыли переключиться на другое устройство;
проблемы с ПО;
проблемы со звуковой картой.

Стоит помнить, что причина неполадки может быть у каждого из собеседников (иногда даже у обоих одновременно). Самый простой способ выяснить, есть ли у товарища звук, — использовать внутренний чат системы, на который можно переключиться во время разговора. Нужно нажать на кнопку разговорного облачка, после чего откроется окно для переписки.

Теперь разберем, почему в «Скайпе» нет звука, что делать при этом, как его вернуть.

Самая распространенная проблема

Большинство проблем со слышимостью собеседника связано с тем, что звук или микрофон попросту отключены. «На другой линии нет звука в «Скайпе»! Меня не слышат!» — в недоумении восклицает пользователь.

Что же делать? В окне видеообщения внизу по центру есть четыре кнопки, одна из которых — микрофон. Если он перечеркнут красной полосой по диагонали, значит, он выключен. Нажимаем на него, после чего он опять включается.

Если не помогло, тогда идем в «Настройки». Нажимаем «Инструменты\Настройки». Во вкладке «Настройка звука» есть раздел «Микрофон», где можно увидеть две графы: выпадающий список с доступными микрофонами и громкость голоса. Теперь произносим что-нибудь, дабы проверить звук. Если появляются горизонтальные линии, значит, все работает, если нет — открываем выпадающий список и выбираем другой микрофон, пока не заработает.

«Нет звука в «Скайпе», я не слышу собеседника!» — недовольство пользователя только растет. В таком случае проверьте звук на «Панели инструментов» (там, где часы). Если там все нормально, заходим в настройку звука в Skype. Там, где настраивали микрофон, ниже есть управление динамиком. Из списка выбираем динамики, увеличиваем громкость.

Проблемы с драйверами

Если нет звука в «Скайпе», то причина может быть в программном обеспечении. Посмотреть состояние драйверов можно в «Диспетчере устройств». Заходим в «Свойства» компьютера, далее в «Диспетчер устройств». Находим там «Устройства обработки изображений» и раскрываем список. Если на иконке драйвера стоит восклицательный знак, значит, он неисправен. В случае если «Списка устройств обработки изображений» нет, ищем «Другие устройства».

Камера может находиться там и называться как неизвестное устройство. Далее идем двумя путями:

Если это ноутбук, тогда заходим на сайт производителя и находим драйверы для камеры, скачиваем и устанавливаем.
Если это персональный компьютер, к которому подключена веб-камера (микрофон должен быть на ней), тогда находим от неё диск с ПО, который шел в комплекте. Если его по какой-то причине нет, заходим на сайт производителя «вебки», находим её модель и скачиваем необходимое программное обеспечение, устанавливаем и пользуемся.

Проблемы со звуковой картой

Ещё причиной того, что нет звука в «Скайпе», могут быть неполадки со звуковой картой. При этом в «Панели инструментов» на ярлычке звука будет белый крест на красном. А если нажать на него, выскочит «Сервис обнаружения проблем».

Первым делом идем в «Диспетчер устройств», чтобы проверить состояние драйверов звуковой платы. Нам понадобится список «Звуковые, видео и игровые устройства».

Если такой имеется и рядом с ним висит восклицательный знак, значит, нужно переустановить драйвер, и всё заработает. Находим ПО для модели нужной аудиоплаты, скачиваем и ставим. Но если этого списка нет и в «Неизвестных устройствах» тоже, то, возможно, звуковая плата вышла из строя. В этом случае её придется заменить или купить портативную.

Стоит помнить

Если нет звука в «Скайпе» — это не значит, что неполадки только у собеседника. Причина может заключаться в любой мелочи. Например, не слышно товарища может быть только из-за того, что к колонкам подключены наушники. И не стоит пренебрегать перепиской в этот момент, ведь в таком случае это может быть единственным средством связи.

Устранение проблем со звуком и видео в Skype для бизнеса

Если вас и ваших коллег не устраивает качество звука (вы слышите других участников, но при этом наблюдается эхо, приглушение или пропадание звука), воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте устройство воспроизведения.

Если голос другого участника звучит слишком тихо, попробуйте увеличить громкость динамика.

Чтобы отрегулировать громкость, выберите значок громкоговорителя в правой нижней части экрана.

Эта шкала громкости позволяет отрегулировать громкость системного устройства воспроизведения, используемого по умолчанию. Если имеется несколько устройств воспроизведения, проверьте, не использует ли Skype для бизнеса другое устройство. Чтобы изменить уровень громкости для других устройств, щелкните правой кнопкой мыши значок громкоговорителя (показан выше) и выберите Устройства воспроизведения. Щелкните правой кнопкой мыши значок устройства, подключенного к Skype, и выберите Свойства. На вкладке Уровень громкости отрегулируйте громкость с помощью ползунка.

Проверьте уровень громкости, установленный в клиентском приложении.

В левой нижней части главного окна Skype для бизнеса нажмите Настройки аудиоустройства.
Переместите ползунок на шкале громкости динамика и нажмите значок Воспроизведение, чтобы проверить качество звука в динамиках.

Чтобы перейти к настройкам громкости во время звонка, нажмите кнопку Управление звонком.

Проверьте соединение.

Если звук передается с задержкой или пропадает, возможно, проблема обусловлена вашим Интернет-соединением или соединением другого участника. См. раздел по устранению проблем с соединением в этом руководстве.

Попросите собеседника оптимизировать качество звука.

Если во время конференции слышен фоновый шум, нажмите кнопку Участники и обратите внимание на значки микрофона рядом с каждым участником.

Эти значки показывают активность микрофона, и если фоновый шум исходит не от выступающего, попросите участника отключить свой микрофон. Если вы являетесь выступающим, вы можете отключить микрофон участника самостоятельно.

Попросите участника выполнить инструкции по устранению проблем с микрофоном, приведенные в данном руководстве. Улучшить соотношение голоса и шума и повысить четкость звучания речи других участников можно различными способами.

нужна помощь. Почему меня не слышно в Скайпе

Ситуация, когда не слышно собеседника в Скайпе
, является довольно неприятной. Как правило, это происходит во время разговора из-за разрыва связи, а потом все восстанавливается. Но иногда звук отсутствует с самого начала вызова, и банальный перезапуск программы не помогает. Что же делать в такой ситуации со Skype ? Разберемся с этим вопросом.

Решение проблемы

Первым делом проверьте, что на компьютере вообще воспроизводится звук. Просто запустите любой аудиофайл. Если при этом ничего не происходит, то проблема либо в колонках/наушниках, либо в системных настройках. В противном случае — дело в параметрах программы. Рассмотрим оба случая, рекомендуем с ними ознакомиться.

Вариант 1: Системные проблемы

Для начала переключите наушники в другой разъем или замените их на другое устройство, если есть такая возможность. Заодно перезапустите ПК. Далее, зайдите в звуковые параметры. Для этого в трее отыщите иконку с рупором, щелкните на нее ПКМ и выберите «Устройства воспроизведения»
.Здесь отыщите динамики/наушники по умолчанию и зайдите в их свойства. Удостоверьтесь, что громкость выставлена на нужный уровень, отключите любые усиления и улучшения.

Вариант 2: Неполадки Skype

«Нет звука в Скайпе. Почему я не слышу собеседника?» — распространенный вопрос среди пользователей программы. Иногда проблема не в системных параметрах или устройстве звука, а непосредственно в ее настройках. Выход из ситуации — их изменение.

Попасть в параметры в случае использования старой программы получится через меню «Инструменты»
.
Сразу же перейдите во вкладку звука. Здесь убедитесь, что выставлено правильное устройство в «Динамики»
, отключите автоопределение громкости и выставьте ползунок на максимум (вправо до конца).Потом нажмите «Сохранить»
и .

А вот для нового Skype процедура такова:

Если же описанные действия не дали нужного результата, то пусть ваш собеседник ознакомится

Вам понадобится

— умение работать со своим диспетчером звука.
— навык использования программы звукозаписи в Windows или другой ОС.
— умение проверить настройки звука в скайпе.
— навык проверки настроек звука в среде своей операционной системы.

Инструкция

Первая причина — некачественное интернет-соединение.

Хоть и не требует мощного канала связи, все же может случится и , что для этой программы у Вас окажется слишком « » интернет. Единственное, что тут можно посоветовать — сменить провайдера или перейти на другой тариф.

Вторая причина — неисправное оборудование (физическая неисправность).

Проверьте ваш микрофон на неисправности. Используйте любую программу звукозаписи и прослушайте, что получилось на выходе.

Можно воспользоваться стандартными средствами системы. Например, в Windows XP путь до звукозаписывающей программы выглядит следующим образом: «Пуск» — «Все программы» — «Стандартные» — «Развлечения» — «Звукозапись».

В Windows 7 программу звукозаписи найти еще проще — откройте панель «Пуск» и в поле для поиска вбейте слово « ». Осуществив поиск, вы быстро найдете эту полезную утилиту.

Если на записи звука слышны шумы или скрипение, то разбираться надо с самим микрофоном. Если на данный момент нет никакой возможности заменить его на исправный, попробуйте обложить микрофон поролоном или надеть на него меховой шарик (как у видео-репортеров).

Также следите за тем, чтобы микрофон при разговоре располагался от вашего рта не дальше зоны своей чувствительности. Если при разговоре микрофон слишком далеко, то в этом случае могут возникать помехи. Иногда достаточно сильные.

Третья причина — неисправности в программном обеспечении.

Если микрофон исправен, а качество звука все равно не на высоте, попробуйте переустановить драйвера звуковой карты, идущие в комплекте с драйверами для материнской платы. Мало ли что.

Если у Вас драйвера от фирмы Realtek (данная фирма встречается в большинстве случаев), то в панели управления звуком выберите вкладку «Микрофон», попробуйте включить «Подавление шума» и «Подавление эхо». Те же самые действия вы можете попросить сделать вашего собеседника, если слышите шум с его стороны.

Также вы можете попробовать снизить чувствительность своего микрофона. В скайпе это можно сделать следующим образом. Зайдите в пункт меню «Инструменты» — «Настройки» — «Настройка звука». В появившемся окне вы увидите пункт «Микрофон». Проверьте, чтобы громкость была установлена в разумных пределах. Либо поставьте галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона». Попробуйте что-нибудь сказать в микрофон. Напротив поля «Громкость» вы увидите результаты работы микрофона.

Кроме того, Вы можете проверить уровень громкости записи в настройках звука для своей видеокарты. В случае с драйверами от Realtek — зайдите на вкладку «Микшер» и проверьте уровень звука для ползунка «Запись».

Как происходит общение по Скайпу
? Данный вопрос чаще всего задают те, кто только собирается начать пользоваться мессенджером. Естественно, что пользователей это интересует.

Поскольку Skype – это программа для голосового и видео общения, то есть ряд требований, которые выставляются к оборудованию пользователя. Без некоторых аксессуаров общаться никак не получится. Да и не только в аксессуарах дело. Вот что нужно для нормальной работы программы:

Стабильное Интернет-соединение.
Причем со скоростью не ниже 1 мегабита в секунду. Иначе видеозвонки будут работать крайне плохо. Также желательно, чтобы соединение не прерывалось и скорость не прыгала.
Минимум 2 ГБ оперативной памяти.
Да, для нормальной работы мессенджера меньше никак нельзя. Иначе программа начнет тормозить, глючить и вести себя неадекватно. Так что полноценно использовать ее на старых компьютерах не получится.
Микрофон.
Без этого вообще никак. Если не будет микрофона, то никакого голосового общения не получится. А если вы хотите добиться высокого качества звука, то дешевый китайский продукт – не вариант. Придется выбрать что-нибудь дороже.
Веб-камера.
Необходима для осуществления видео звонков. Особо дорогую покупать не стоит, так как Скайп все равно не сможет передать всю красоту картинки. Но и чересчур дешевую лучше не брать. Сломается на следующий день.
Наушники или колонки.
Это естественно, если вы хотите слышать собеседника. И мы рекомендуем именно наушники. Так никто не сможет подслушать ваш разговор. Да и среди них попадаются весьма интересные модели со встроенным микрофоном. Можно прилично сэкономить.

Вот такие требования у Скайпа. Конечно, проще всего в этом плане владельцам ноутбуков. У них уже есть все, что только может потребоваться. А теперь пора перейти к использованию программы.

Общение

Как вам уже известно, общаться в можно при помощи текстового чата, голосового вызова или видео звонка. И мы рассмотрим все варианты разговора. Так будет понятнее.

Но для начала общения нужно будет еще найти собеседника. И этим придется заняться в первую очередь:

В главном окне мессенджера ищем строку поиска и вписываем в нее имя пользователя. А еще лучше – его никнейм в Скайпе. Затем нажимаем на кнопку «Поиск»
.

В результатах выбираем нужный вариант и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
В появившемся меню кликаем по пункту «Посмотреть профиль»
.

Затем нажимаем на кнопку с изображением трубки. Это голосовой вызов.
Теперь можно начинать беседу. Если же нужен видео звонок, то следует кликнуть по кнопке с изображением камеры.
А с текстовым чатом еще проще. Кликните «Отправить сообщение»
.

Вот так нужно пользоваться Скайпом. Как видите, все очень просто. Даже несмотря на неочевидный интерфейс. Тем не менее, Skype – неплохое средство связи в том случае, если ваши родственники находятся в другой стране. Однако рассмотрим некоторые особенности видео звонков:

Для того, чтобы начать звонок нужно выбрать в списке контактов абонента и кликнуть по его имени.
В появившемся окошке нажимаем на кнопку с изображением камеры. Она запустит видео звонок. Собеседник тоже должен ответить с видео. В противном случае вы его не увидите.

Если разговор закончен, то достаточно нажать на красную кнопку с изображением трубки для того, чтобы отключиться. Она находится в нижней панели окна, появляющегося при разговоре.
Также, если вам нужно на некоторое время отключить свою камеру, то для этого есть специальная кнопка на нижней панели. На ней изображена камера. Как только вы по ней кликните, она станет перечеркнутой. Это значит, что собеседник вас не видит. Для включения вебки нужно щелкнуть по той же кнопке.
Аналогично можно отключить и микрофон на время. В панели есть соответствующая кнопка. И на ней изображен микрофон.

Итак, теперь вы знаете обо всех возможностях Скайпа и можете полноценно использовать его для общения с другими людьми. Как видите, разговаривать при помощи видео очень просто и невероятно удобно.

Сегодня программу Skype ежедневно запускают миллионы пользователей. Кто-то использует её по работе, а кто-то – для общения с близкими. Но иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, как отсутствие звука. Он прекрасно видит и слышит собеседника, а вот тот не слышит ничего. Конечно, смысл такой беседы полностью теряется. Поэтому нужно как можно скорее решить эту проблему. К счастью, в большинстве случаев это сравнительно несложно.

Что сделать в первую очередь

Для начала стоит определить – действительно ли проблема на вашей стороне? Может быть, у собеседника сломались колонки или же он неверно выставил громкость в программе. Провести подобную проверку довольно легко.

Запустите Skype;
Откройте меню «Инструменты», перейдите в пункт «Настройки», а потом – «Настройки звука»;
Возле надписи «Микрофон» имеется меню, в котором указаны используемые устройства. А возле «Громкость» установлен индикатор, отображающий силу звука. Когда вы говорите в микрофон (выносной или встроенный в ноутбук или веб-камеру), шкала должна заполняться зеленым. При повышении громкости голоса полоса закрашивается сильнее.

Если шкала нормально реагирует на речь, значит с вашей стороны все в порядке – поломку долежн устранить сам собеседник. В противном случае читайте статью дальше.

Разобраться с настройками Skype

Не спешите закрывать открытое ранее окно. Убедитесь, что в программе разрешена автоматическая настройка вашего микрофона – возле соответствующего пункта стоит галочка. Кроме того, проверьте, что выбрано именно то устройство, которое вы используете. Иногда при выставлении значения по умолчанию, микрофон может не работать. Выберите из предложенного списка именно ту модель, которой пользуетесь.

После этого повторите проверку – не обязательно звонить собеседнику, можно снова воспользоваться функцией Echo123 для проверки громкости. Нередко это позволяет решить проблему.

Проверка настроек звука

Прослушайте запись, сделанную при помощи Echo123. Если звука нет вообще или голос едва слышен, можно проверить другие устройства, указанные в списке микрофонов. Выбирайте их по очереди и совершайте тестовый звонок. Если проблема решена таким способом – прекрасно. Если же нет, значит проблема не в программе Skype, а в оборудовании или ОС Windows. Рассмотрим оба варианта поподробнее.

Проверка оборудования

Для начала проверьте, правильно ли подключен микрофон и твердо ли он сидит в гнезде. Если вы пользуетесь вебкамерой или встроенным микрофоном ноутбука такая поломка исключена. В противном случае она может иметь место. Чаще всего гнездо для подключения микрофона окрашено в розовый цвет.

На ноутбуках цветовой индикации нет, зато возле портов имеются соответствующие изображения. Для надежности вытащите штекер из гнезда и вставьте повторно.

Часто владельцы вставляют штекер не до конца. При подключении он должен издать едва слышный щелчок и уйти в гнездо полностью. Убедитесь, что подключение выполнено правильно и снова выполните проверку.

Настройка Windows

Проблему решить так и не удалось? Программа правильно настроена и прекрасно работает, а при подключении микрофона не было допущено ошибок? Вполне возможно, что дело в операционной системе. Наиболее распространенными во всем мире считаются разные версии ОС Windows. Рассмотрим настройку аудиоустройств в них.

Windows XP

Щелкните кнопку «Пуск», а потом – «Панель управления». В открывшемся окне выберите «Звуки и аудиоустройства». Здесь выберите вкладку «Аудио» и проверьте микрофон. Сначала выберите подходящий прибор, а уже потом кликните кнопку «Громкость».

Убедитесь, что ни в одном из полей «Выключено» не стоит галочка, а бегунок не установлен ниже середины. Если выявлено одно из таких нарушений, то вы, скорее всего, уже нашли и решили проблему. Снова проверьте возможность разговора через Echo123.

Windows 7, 8, 10

В 64-х битных версия популярной ОС настройка выполняется немного иначе.

Кликните кнопку «Пуск»;
Зайдите в «Панель управления»;
Выберите иконку «Звук»;
Перейдите во вкладку «Запись».

После этого выберите свойства микрофона. Убедитесь, что устройство включено. Войти во вкладку «Общие», проверьте, что прибор используется. Наконец, во вкладке «уровни» проверьте где установлен бегунок на шкале «Громкость». Справа находится значок динамика. Обратите внимание – не использован ли он для отключения?

Если да, просто кликните по нему мышкой и проблема будет решена.

Если проблема не решена

В большинстве случаев эти советы помогают решить проблему. Если вам не удалось сделать это, остается лишь несколько вариантов.

Самый простой из них – ваш компьютер почему-то не воспринимает наушники без драйверов. Необходимо установить необходимые драйвера, желательно самых свежих версий, чтобы полностью решить проблему.

Хуже, если проблема в микрофоне. Нередко при длительном использовании или неправильном хранении провода просто повреждаются. Вполне понятно, что это приводит к возникновению подобных неполадок. Починить устройство зачастую бывает значительно дороже, чем купить новое. Поэтому воспользуйтесь другим внешним микрофоном и проверьте, не решена ли проблема. То же самое можно сказать про случаи, когда используется внешняя веб-камера. Если вы пользуетесь внутренним микрофоном или вебкамерой, проблема дополнительно усугубляется – их не так-то просто заменить. Ноутбук или компьютер придется нести к специалисту по ремонту и обслуживанию оргтехники .

При использовании внешних веб-камер и микрофонов, проблема может крыться в гнездах. Неаккуратное, как и частое использование может повредить их. И в данном случае также имеется лишь одно решение – нести к специалистам, которые оценят сложность ремонта. Конечно, с решением этих, как и многих других проблем, вам могут помочь специалисты компании CopyPrinter. Фирма известна не первый год и сумела заработать безупречную репутацию среди клиентов.

Мария 23.11.2017 / 20:07

Уточняю, срабатывает только тогда, если во время разговора делать эти настройки (. При след.звонке опять робот.

Мария 23.11.2017 / 19:55

По поводу медленного искаженного, как у робота звука. Кажется удалось исправить). Звук — динамики- дополнительно — формат по умолчанию выставила 16 бит 44100Гц. Вроде работает.

Анна 24.09.2017 / 0:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Голос собеседника очень сильно искажен и тормозит, ничего непонятно. Соединение хорошее, интернет сильный, ноутбук новый совершенно, и все работало хорошо. Появилась эта проблема, один раз мастер все исправил, переустановив версию, сейчас все по новой. Делала тоже самое, проверяла динамики, соединение…ничего не помогает. Что можно сделать??

Петр 08.05.2017 / 0:30

если звук прерывается, то комп плохой и замените его..))) а может просто уйти из скайпа на другой? ведь нет более ни с каким иным проблем… дешевле послать его..))) и игры тянет и инет 10 мегабит… так что это косяк скайповцев

Галина 20.04.2017 / 19:48

подскажите пожалуйста- нет звонка динамиков при вызове и меня не могут вызвать. Что делать?

Светлана 11.02.2017 / 14:05

А что делать если речь аппонента звучит как к у робота, ещё и замедленно?

Геннадий Васильевич 03.02.2017 / 21:29

Все описанные способы перепробовал. Мало помогают.
Плохой звук в скайпе из-за акустической связи микрофона с динамиками колонок.
Самый лучший способ — встроить в колонку с усилителем гнездо для наушников, которое отключает динамики. Звук отличный.
Но для беседы коллективной, т.е более одного человека с вашей стороны, надо, конечно, включать динамики колонок, в этом случае надо разнести динамики на расстояние, не создающее акустической связи с микрофоном.

Наталья 05.10.2016 / 15:15

Когда мне звонят по скайпу, собеседник слышит или «мультфильмочный » голос или квакающие звуки, Если я потом перезваниваю — всё нормально

Сергей 22.05.2016 / 18:24

Спасибо большое за помощь!пол дня микрофон настраивал,комп 2 раза на вирусы гонял,перезагружал раз 10-а ларчик просто открывался!Дай Вам Бог здоровья!!!

Марина 17.05.2016 / 20:20

не слышно слова собеседника речь плывет не понятны слова,на пробовала разговаривать с этим собеседником с разных компьютером проблема сохраняется

Ольга 14.12.2015 / 20:02

После обновления Windows 10 , был 7, нет обратной связи, я слышу собеседника меня нет. Что делать?

Илья 20.11.2015 / 15:37

Приведенное в статье решение насчет приглушения скайпом звуков других приложений для меня не работает. По запросу «скайп глушит звуки» везде одно и то же, все просто копируют друг у друга.

Евгений 10.11.2015 / 17:15

Раньше был скайп и он работал. он конечно наверно не мог искать друзей в фейсбуке, но он отлично звонил и делал видео вызов. Да может видео было не HD. но работало. я помню многие версии. И самое интересное Интернет был медленнее а компьютеры слабее. Тоже самое скажу про офис. появилось куча всяких кнопок и футуристический дизайн, новая графика и тд. И главное Скайп стал косячить. тоже с Виндовс. ХР -занимал ну максимум 2гигабайта, а для 8 и 5 не хватит чтоб чисто голую систему. зачем нам 10 виндовс?? чтоб он тоже косячил первые 4года? чтоб мы снова учились как найти пуск? можно довести что то до ума и это будет работать, но увы это не будет продаваться. А компаниям надо нас облапошить. они сразу рассчитывают что должно сломаться. зачастую это все Баги драйверов. но они скажут -брось старина, купи другой более мощный, выбери другова провайдера и тд, поменяй родину

Кирилл 03.11.2015 / 1:22

я всё перепробывал микрофон видит звук в норме но скайп не ловит звук из микрофона что делать?

Матвей 21.10.2015 / 1:06

Я занимаюсь преподаванием по вокалу.
Как быть в такой ситуации? Когда я играю у себя на муз. инструменте, ученик на другом компьютере должен петь синхронно. Но, видимо звук до него долетает с опозданием. И второе: когда я включаю фонограмму со своего компьютера, а ученик на другом компьютере должен петь, я его не слышу, только какие-то отголоски, когда я уменьшаю громкость, почти до предела. Но тогда и он не слышит фонограмму, которую я включил.

Мане 23.08.2015 / 13:46

что делать,когда звонят мне в скайп,но звука нет,т.е я не слышу когда звонят и могу пропустить звонок((((помогите

Собеседник не слышит меня. Почему в «Скайпе» не слышно собеседника

В Cкайпе не слышно собеседника? Задаетесь вопросами о том, почему ничего не слышно и как можно исправить положение? В представленной статье мы постараемся ответить на вопрос о том, почему не слышно в Cкайпе собеседника, и не только.

Прежде всего надо смириться с мыслью, что вы далеко не новичок в этой проблеме, так как она случается относительно часто почти с каждым пользователем. Если плохо слышно собеседника в Скайпе, то проблема может быть как с вашей стороны, так и со стороны того, с кем вы общаетесь, поэтому мы рассмотрим ситуацию с двух точек зрения.

Проблема в вашем компьютере

«Я плохо слышу собеседника, что делать?!»
— примерно такими вопросами пестрят многие форумы, причем в 90% случаев ответ простейший: у вас выключены колонки или не работают встроенные динамики. Какое может быть решение? Отрегулировать уровень звука на самих колонках, либо сделать это на компьютере. Если у вас MacOS, то искать нужный значок надо в правом верхнем углу экрана (на примере он выделен синим):

Если у вас другая операционная система, то внимание на правый нижний угол экрана — суть точно такая же.

Чтобы проверить активность ваших колонок просто включите любую песню или видео: если звук слышен, значит, беда в чем-то другом. Имеет смысл теперь заглянуть в настройки самого Скайпа. Приведем пример того, как все выглядит на MacOS, на Windows все примерно так же, просто немного иначе смотрится визуально:

Проследите за тем, чтобы здесь все было хотя бы как на примере. Особое внимание — строчке «Громкость»
. Теперь вы знаете, почему плохо слышно в Скайпе с вашей стороны. Просто нужно прибавить громкость и проконтролировать, есть ли она вообще. Ничего сложного.

Проблема в компьютере собеседника

Здесь все может быть уже немного сложнее, ибо если свой компьютер вы знаете, то что происходит в чужом — потемки. Если не слышно голоса другого пользователя, то, скорее всего, проблема в микрофоне
. Попросите человека с помощью текста проверить качество этого устройства, ибо бывает так, что микрофон просто не вставлен в разъем или уровень его громкости сдвинут к нулю. В таком случае надо будет войти в настройки Скайпа (на MacOS делается просто сочетание клавиш «CMD»
и «,»
) и уже там выбрать нужный микрофон.

Если тихо слышно, то надо просто подсесть поближе к приемнику звука или пододвинуть сам микрофон, а также убрать все возможные источники постороннего шума. Кроме всего этого, обратите внимание на следующий момент:

Видите ли вы разницу? На картинке выше выключен микрофон, поэтому если вы задаете вопрос себе «почему я не слышу собеседника в Скайпе?», то вот вам и ответ. Неопытный собеседник мог случайно нажать на значок микрофона, тем самым, выключив его. Придется объяснить ему текстом, как вернуть все на место.

Здесь мы перечислили самые популярные решения проблемы, почему я не слышу собеседника в Skype. Напоследок скажем вам про еще один немаловажный момент, о котором почему-то многие забывают.

Контроль исправности всех систем

У каждого пользователя Скайп есть по умолчанию контакт с именем «Контрольный звонок Скайп»
(Echo/Sound Test Service
). Если там вы слышите то, что вам говорит робот, если можете услышать свой собственный голос на записи, то, следовательно, сложности с компьютером собеседника. Порекомендуйте сделать ему ту же проверку, чтобы он также не сталкивался с неприятностью, вроде «никого не слышу, никто не слышит меня» и так далее.

Наконец, самый главный совет: на большинстве современных компьютеров и ноутбуков все уже установлено штатно, программы сами адаптируются под вашу систему, поэтому лучше вообще ничего не трогать и не лезть в настройки, так что в 99% случаев тот же Скайп будет отлично работать и так.

Хочется верить, что после данной статьи тревожных посланий вроде «не слышу человека, помогите!» больше не появится.

Желаем вам приятных переговоров и только положительных эмоций от общения!

В настоящее время очень многие пользователи Интернет среды облюбовали такой современный программный ресурс, как «Скайп», который дает возможность свободного видео-общения или бесплатной смс-переписки. Первый вариант более интересен и функционален. Но вот не всегда он радует своим качеством.

По этой причине и возникает множество вопросов по поводу функционального настроя «Скайпа», как такового.

Исправность наушников и динамиков

Зачастую пользователи жалуются на такую проблему, как неслышимость собеседника. Решить ее удается несколькими способами. Для начала нужно проверить корректность настроек дополнительного оборудования – динамиков и наушников.

Если в неисправности ваши динамики, то наблюдается картина, когда вы собеседника не слышите, а он вас отлично понимает. Эта проблема связана с неисправностью вашего устройства воспроизведения. Зачастую пользователи забывают его подключить к порту компьютера. Если устройство подключено, а проблема все равно на лицо, стоит проверить наличие установленных на компьютер драйверов звуковой карты. Если они отсутствуют в принципе, то ваш комп вряд ли сможет производить звуковые файлы любого формата, и при этом общаться полноценно по «Скайпу» вы не сможете, не исправив этот дефект.

Не слышать собеседника вы можете и по причине выключенного звукового воспроизведения в самой программе «Скайп» либо на компьютере. Обнаружив, что микшер установлен на минимальном показателе, следует его передвинуть в направлении увеличения и сохранить исправления.

Дефект микрофонов

Причиной обоюдной неслышимости собеседников может быть неисправность микрофонов. Причем это проблема может быть уместной с обеих сторон. Зачастую пользователи неправильно подключают микрофон в силу неумения и непонимания, как его использовать в принципе. Так же следует проверить, может быть, громкость микрофона стоит на минимальной отметке.

Качество Интернет-соединения

Если со всеми устройствами все в порядке, динамики включены, микрофон исправен и звук включен и проверен везде, то скорее всего проблема в качестве связи. Зачастую программа «Скайп» самостоятельно выдает сообщение о низком ее уровне и исправлении ошибок. Повлиять на качество связи может лишь сам пользователь, используя для подключения самые эффективные интернет-приспособления – мобильные модемы, проводные телекоммуникации или спутниковые роутеры.

С постоянными перебоями связи невозможно полноценно общаться через систему «Скайп». Зачастую наблюдаются временные перебои со связью, но если картина постоянная, то следует поменять провайдера или устройство подключения к Интернету.

Если не удается полноценно слышать собеседника, но нет возможности изменить провайдера из-за особенностей местности, в которой находится пользователь, многие выбирают вариант бесплатной переписки через функционал «Скайпа», что тоже очень удобно для полноценного общения абонентов.

Естественно, что видеть друг друга и слышать на расстоянии значительно приятнее, но бывают вот такие мелкие неурядицы, которые могут испортить настроение. Поэтому перед набором абонента через «Скайп» уделите пять минут своего внимания всем причинам отсутствия звука и проверьте все настройки программы со своей стороны, а уж после смело переходите к звонкам.

Если с вашей стороны все в порядке, проинформируйте своего собеседника через смс-уведомления, чтобы он тоже выполнил все профилактические мероприятия со своей стороны.

Надеемся, изложенная информация поможет вам устранить все причины, которые могут мешать вам в полноценном общении через «Скайп».

Что сделать в первую очередь

Запустите Skype;
Откройте меню «Инструменты», перейдите в пункт «Настройки», а потом – «Настройки звука»;
Возле надписи «Микрофон» имеется меню, в котором указаны используемые устройства. А возле «Громкость» установлен индикатор, отображающий силу звука. Когда вы говорите в микрофон (выносной или встроенный в ноутбук или веб-камеру), шкала должна заполняться зеленым. При повышении громкости голоса полоса закрашивается сильнее.

Разобраться с настройками Skype

Проверка настроек звука

Проверка оборудования

Настройка Windows

Windows XP

Windows 7, 8, 10

В 64-х битных версия популярной ОС настройка выполняется немного иначе.

Кликните кнопку «Пуск»;
Зайдите в «Панель управления»;
Выберите иконку «Звук»;
Перейдите во вкладку «Запись».

Если да, просто кликните по нему мышкой и проблема будет решена.

Если проблема не решена

Skype
– отличная программа для общения, позволяющая не только обмениваться сообщениями, но и осуществлять звонки по всему миру. К сожалению, иногда возникают неполадки, которые не позволяют пользоваться всеми преимуществами программы. Например, вы можете позвонить другу, но совершенно не слышать его. Это наиболее распространенная проблема. О причинах ее появления и способах решения мы и поговорим.

Если вы не слышите собеседника, то проблема может быть как у вас, так и у другого человека. Мы рассмотрим случай, когда проблема находится на вашей стороне.

Прежде всего сделайте тестовый звонок в тех.поддержку Скайпа Echo / Sound Test Service. Если вам удалось записать и прослушать свое сообщение, значит, проблема у собеседника. Следующие инструкции помогут справиться с затруднением, возникшим именно у вас.

Причина 1: Неправильно подключены колонки или гарнитура

Это наиболее распространенная проблема. Проверьте работоспособность наушников или колонок, открыв аудио или видеофайл.

Если звука и сейчас нет, значит вы неправильно их подключили или они неисправны. Подключите заведомо работающее звуковое устройство, чтобы обнаружить причину отсутствия звука.

Причина 2: Отсутствие драйверов звуковой карты

Если вы не слышите никаких звуков, возможно, не установлены драйвера на звуковую карту. Чтобы это выяснить, нажмите сочетание клавиш Win+R. В открывшемся окне «Выполнить»
введите «devmgmt.msc»
и нажмите «ОК»
.

Вы попадете в «Диспетчер устройств»
. Перейдите в раздел . Там должно находиться одно или несколько устройств, отвечающих за воспроизведение звука.

Если там нет ничего, необходимо установить драйвер. Как это сделать, вы можете прочитать в Если драйвер отмечен восклицательным знаком или крестиком, это значит, что он работает некорректно и его необходимо переустановить.

Причина 3: Выключен звук на компьютере

Нажмите на значок динамика в области уведомлений. Ползунок, расположенный в самом низу, говорит о том, что звуки проигрываются очень тихо. Просто поднимите его вверх.

Если динамик перечеркнут, звук отключен совсем. В таком случае просто нажмите на него.

Проверьте также, не отключен ли вывод звука исключительно для Скайпа. Для этого снова нажмите на динамик, а затем на «Микшер»
.

В открывшемся окне найдите значок Skype и при необходимости включите звук.

Причина 4: Настройки Скайпа

Если все предыдущие советы не помогли, а звук не воспроизводится только в этой программе, скорее всего, она неправильно настроена. В меню «Инструменты»
нажмите на пункт «Настройки
».

Далее перейдите в раздел «Настройка звука»
. Убедитесь, что в пункте «Динамики»
установлено нужное устройство, и при необходимости поменяйте его.

Можете нажать на кнопку запуска, чтобы проверить выбранное устройство. Звук должен появиться.

Причин, по которым вы можете не услышать собеседника, достаточно много. Выполните все
инструкции, а если проблема осталась, удалите Скайп и установите последнюю версию.

Ко мне обращались многие знакомые, друзья с одной и той же проблемой со скайпом: их было очень плохо слышно собеседникам на другой стороне, как будь-то проблемы с микрофоном. Помочь просили в основном счастливые обладатели ноутбуков, на которых микрофон встроен. Так как подобные ситуации мне были знакомы, я легко устранял неисправности. Вот я и решил написать данную статью. Ниже я расскажу как пошагово проверить и устранить проблему, когда плохо слышно в скайпе
.

Первым делом нужно проверить уровень громкости Вашего микрофона. Делается это очень просто — у каждого пользователя Skype в контактах есть тестовый номер Echo / Sound Test Service
,

на него необходимо позвонить и после звукового сигнала протестировать микрофон, сказав одно или несколько предложений. После Вы услышите себя и поймете нормально ли слышно Вас. Если Вы услышали себя хорошо — громко, четко, понятно, то проблема явно на другой стороне (кому Вы звоните). Тогда посоветуйте своим собеседникам проверить колонки либо наушники. В случае если Вы услышали себя очень плохо, то ниже инструкция именно для Вас!

Проверяем уровень громкости микрофона непосредственно в программе Skype. Откроем скайп, выберем «Инструменты» — «Настройки»,

Здесь нас интересует раздел «Настройка звука», убираем здесь птичку с пункта «Разрешить автоматическую настройку микрофона» и перетягиваем ползунок уровня микрофона на максимум,

После этого совершим вновь тестовый звонок на Echo / Sound Test Service
для проверки уровня громкости микрофона. Если Вас все равно плохо слышно, то перейдем к настройкам микрофона операционной системы. Я буду показывать на примере ОС Windows 10, однако это подойдет и обладателям седьмой версии и восьмой. Перейдем в Панель управления,

Почему возникает эхо в скайпе и как его убрать? Проблемы со звуком в скайпе Собеседник не слышит меня

Мария 23.11.2017 / 20:07

Мария 23.11.2017 / 19:55

Анна 24.09.2017 / 0:00

Петр 08.05.2017 / 0:30

Галина 20.04.2017 / 19:48

подскажите пожалуйста- нет звонка динамиков при вызове и меня не могут вызвать. Что делать?

Светлана 11.02.2017 / 14:05

А что делать если речь аппонента звучит как к у робота, ещё и замедленно?

Геннадий Васильевич 03.02.2017 / 21:29

Наталья 05.10.2016 / 15:15

Сергей 22.05.2016 / 18:24

Марина 17.05.2016 / 20:20

Ольга 14.12.2015 / 20:02

После обновления Windows 10 , был 7, нет обратной связи, я слышу собеседника меня нет. Что делать?

Илья 20.11.2015 / 15:37

Евгений 10.11.2015 / 17:15

Кирилл 03.11.2015 / 1:22

я всё перепробывал микрофон видит звук в норме но скайп не ловит звук из микрофона что делать?

Матвей 21.10.2015 / 1:06

Мане 23.08.2015 / 13:46

Решение проблемы

Вариант 1: Системные проблемы

Вариант 2: Неполадки Skype

А вот для нового Skype процедура такова:

Если же описанные действия не дали нужного результата, то пусть ваш собеседник ознакомится

Стабильное Интернет-соединение.
Причем со скоростью не ниже 1 мегабита в секунду. Иначе видеозвонки будут работать крайне плохо. Также желательно, чтобы соединение не прерывалось и скорость не прыгала.
Минимум 2 ГБ оперативной памяти.
Да, для нормальной работы мессенджера меньше никак нельзя. Иначе программа начнет тормозить, глючить и вести себя неадекватно. Так что полноценно использовать ее на старых компьютерах не получится.
Микрофон.
Без этого вообще никак. Если не будет микрофона, то никакого голосового общения не получится. А если вы хотите добиться высокого качества звука, то дешевый китайский продукт – не вариант. Придется выбрать что-нибудь дороже.
Веб-камера.
Необходима для осуществления видео звонков. Особо дорогую покупать не стоит, так как Скайп все равно не сможет передать всю красоту картинки. Но и чересчур дешевую лучше не брать. Сломается на следующий день.
Наушники или колонки.
Это естественно, если вы хотите слышать собеседника. И мы рекомендуем именно наушники. Так никто не сможет подслушать ваш разговор. Да и среди них попадаются весьма интересные модели со встроенным микрофоном. Можно прилично сэкономить.

Общение

Но для начала общения нужно будет еще найти собеседника. И этим придется заняться в первую очередь:

В главном окне мессенджера ищем строку поиска и вписываем в нее имя пользователя. А еще лучше – его никнейм в Скайпе. Затем нажимаем на кнопку «Поиск»
.

В результатах выбираем нужный вариант и кликаем по нему правой кнопкой мыши.
В появившемся меню кликаем по пункту «Посмотреть профиль»
.

Затем нажимаем на кнопку с изображением трубки. Это голосовой вызов.
Теперь можно начинать беседу. Если же нужен видео звонок, то следует кликнуть по кнопке с изображением камеры.
А с текстовым чатом еще проще. Кликните «Отправить сообщение»
.

Для того, чтобы начать звонок нужно выбрать в списке контактов абонента и кликнуть по его имени.
В появившемся окошке нажимаем на кнопку с изображением камеры. Она запустит видео звонок. Собеседник тоже должен ответить с видео. В противном случае вы его не увидите.

Если разговор закончен, то достаточно нажать на красную кнопку с изображением трубки для того, чтобы отключиться. Она находится в нижней панели окна, появляющегося при разговоре.
Также, если вам нужно на некоторое время отключить свою камеру, то для этого есть специальная кнопка на нижней панели. На ней изображена камера. Как только вы по ней кликните, она станет перечеркнутой. Это значит, что собеседник вас не видит. Для включения вебки нужно щелкнуть по той же кнопке.
Аналогично можно отключить и микрофон на время. В панели есть соответствующая кнопка. И на ней изображен микрофон.

Нужно отметить, что данная страница всегда будет обновляться, поэтому держите её под рукой.
Ниже вы найдёте руководства по устранению неполадок следующих ошибок:

Собеседник не слышит меня

Если собеседник не слышит вашего голоса, то проблема, скорее всего, связана с вашим микрофоном или динамиками вашего собеседника. В таких случаях, первое что нужно сделать, так это определить у кого проблемы со звуком следуя следующим простым шагам:

Позвоните кому-нибудь еще из вашего списка контактов.
Если другие собеседники также не слышат вас, то проблема, вероятно, заключается в вашем микрофоне.
Если другие ваш слышат, то ваш микрофон в порядке и скорее всего, проблема связана с компьютером вашего собеседника.
В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука. Если измеритель уровня микрофона реагирует на ваш голос, то проблема, по всей видимости, относится к динамикам в системе вашего собеседника.

Теперь, когда узнали у кого проблемы со звуком, попробуйте устранить ошибку выбирая необходимый вариант ниже:

У меня проблемы с микрофоном

Если вы используете внешний микрофон, убедись, что он подключен к нужному разъёму на компьютере.
Убедись, что звук микрофона не выключен. Некоторые микрофоны снабжены кнопками включения/выключения звука. Если вы используете гарнитуру, возможно, в ней имеется выключатель звука, расположенный либо на наушниках, либо на кабеле, соединяющей гарнитуру с компьютером.
Убедись, что микрофон правильно настроен в параметрах операционной системы. Особенно, нужно удостовериться что устройство включено.
Убедись, что Skype использует именно тот микрофон, который нужен. В окне Skype откройте меню Инструменты » Настройки » Настройка звука и проверьте, какой микрофон используется программой. Показатель чувствительности микрофона должен реагировать на ваш голос.
Попробуйте в этом же окне Настройка звука снять галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и вручную установить уровень Громкость.

У меня проблемы с динамиками

Попробуйте воспроизвести на своем компьютере какой-нибудь музыкальный файл. Если вы ничего не слышите, убедись, что ваши динамики включены и подключены к нужному разъему на компьютере. Также проверьте ручки регулировки громкости на динамиках и общие настройки звука в компьютере.
Если вы все равно ничего не слышите, возможно, у ваш неправильно настроен звуковой микшер. Обратись к руководству пользователя вашей звуковой карты.
В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Автоматическая настройка динамиков и уменьшить его значение.
Если устранить проблему не удается, вы должны позвонить в автоматизированную службу диагностики звука (логин Skype — echo123). Это позволит установить, какие настройки следует исправить.

При звонке слышно эхо

Программа Skype использует встроенный эхокомпенсатор, обнаруживающий и уменьшающий эхо во время звонка. Поэтому:

Если эхо — это ваш голос, значит, неполадки возникают в системе вашего собеседника.
Если ваш собеседник слышит свой голос, значит неполадки возникают с вашей стороны.

Определив источник проблемы и поняв почему слышно эхо в Скайпе, попытайтесь устранить её с помощью следующих действий:

Если используются динамики, попробуйте убавить их громкость. Чем громче звук, тем больше вероятность что именно это и есть причина эха.
Если используются динамики, попробуйте расположить микрофон как можно дальше от них. Если расстояние между микрофоном и динамиками 20 см и меньше, эхо будет очень отчетливым.
Загрузите и попросите вашего собеседника установить последнюю версию Skype . Как правило, с выпуском каждой новой версии Скайпа качество связи становится все лучше и лучше.
Если перечисленные выше действия не помогают, проще всего избавиться от эха, используя вместо динамиков наушники или гарнитуру.

Примечание.
Эффективность эхокомпенсации зависит от уровня фонового шума. Наиболее эффективно эта функция работает в тихом месте.

Фоновый шум при разговоре

Программа Skype использует встроенный шумоподавитель, помогающий снизить уровень фонового шума. Чтобы свести фоновый шум к минимуму, сделайте следующее:

Перед тем как звонить, найдите тихое место. Это самая распространённая причина почему слышно шум в Скайпе.
Говорите как можно ближе к микрофону и дальше от источников шума, например от компьютерного вентилятора.
Используйте гарнитуру, трубки и веб-камеры, сертифицированные Skype. Микрофоны, встроенные в компьютеры и веб-камеры, улавливают больше фонового шума.
В меню Инструменты » Настройки » Настройка звука попробуйте убрать галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона и уменьшить его значение.

Если не удалось убрать фоновый шум в Скайпе и все настройки звука (Скайпа и ОС) заданы должным образом, у меня для вас плохие новости — скорее всего ваш микрофон сломался, либо у вас другая проблема связанная с оборудованием. В таких случаях, первое что нужно проверить, так это подключить внешний микрофон и тестировать его, дабы узнать если ещё слышен фоновый шум при звонке. Если звук не слышен, значит ваш старый микрофон сломался, и, теперь вы знаете что нужно сделать.

Пропадание слов и задержки звука

Основной причиной механического звука, пропадания слов и задержки звука является неустойчивое соединение с Интернетом. Конструктивные особенности Скайп позволяют программе адаптироваться под конкретную скорость и тип подключения к Интернету и тем самым оптимизировать качество связи. Кроме того, Скайп отслеживает параметры связи во время каждого звонка, и если качество связи падает, программа дает предупреждение (кнопка Данные о качестве связи становится красной) с описанием факторов, которые могут влиять на качество связи.

Другие приложения, работающие на компьютере, также могут влиять на быстродействие сети. Это становится особенно заметно при работе таких ресурсоемких процессов, как загрузка файлов или потоковая трансляция музыкальных и видеопрограмм. Если ваше соединение с Интернетом не слишком быстрое, рекомендуется перед тем, как звонить через Skype, закрыть все подобные программы.

В случае если продолжаются пропадание слов и задержки звука во время звонков, проверьте скорость Интернет-соединения дабы убедится что скорость вашего интернет соединения достаточно высока для правильной работы Скайп.

Скайп сегодня является популярным инструментом общения, с помощью него можно длительное время разговаривать с друзьями или вести деловые переговоры с партнерами. Но иногда в программе возникают некоторые проблемы. Например, я недавно столкнулся с тем, что при разговоре по скайпу было слышно эхо, которое мешало нормальному разговору. Если и у вас бывает слышно эхо в скайпе, как убрать его, вас наверняка интересует очень сильно. Прежде чем устранить эту проблему, важно выяснить, на чьей именно стороне возникает эхо – на стороне собеседника или на вашей.

Определяем, откуда эхо

При разговоре, во время слышимости эха, попросите собеседника уменьшить громкость в колонках, если он таковыми пользуется. Затем можно попросить снизить уровень громкости в настройках компьютера. И наконец, перезапустить программу и сделать повторный звонок. Если неполадки после этого продолжаются, то, скорее всего дело в вашем компьютере и его настройках. Поэтому именно вам нужно определить, как улучшить скайп, чтобы эха при разговоре слышно не было.

Skype сама по себе обладает встроенным эхокомпенсатором, который способен обнаружить и уменьшить эхо. И если при беседе вы слышите собственный голос, то неполадки идут с отвечающей стороны. Когда собеседник слышит собственный голос, причина эха – ваш компьютер.

Как решить данную проблему?

После выявления источника и определения, почему в скайпе эхо, неполадку можно устранить, выполняя такие действия:

при использовании динамиков убавьте их громкость. Причиной возникновения эха может стать слишком громкий их звук;
также при использовании динамиков располагайте микрофон на большом от них расстоянии. Помните, что при расстоянии от динамиков до микрофона менее 20-ти см, эхо становится отчетливо слышным;
. Связь в программе с выпуском новых версий становится качественнее. К тому же существует вероятность, что были сбиты настройки скайпа. Поэтому вместо того, чтобы искать проблему и методы ее устранения, можно начать работу с помощью новой версии программы;
Важно! Скачивать Skype нужно с официального сайта разработчика.
еще более простым способом избавиться от назойливого эха является использование или гарнитуры вместо динамиков;
следует «поколдовать» и с настройками программы Skype. Найдите раздел, который связан с микрофоном, и поэкспериментируйте там, особенно, если нет видимых причин для возникновения эха. Также можно выполнить следующее:
в папке C: Documents and Settings/Имя пользователя Windows/Application Data/Skype/Имя пользователя/Skype найти файл config.xml, открыть его в Notepad или Wordpad, найти в General строку 0 и заменить 0 на 1, либо 1 на 0;
проверьте через , в каком режиме работает скайп. Может быть включены такие как «Сцена», «Опера», поэтому нужно убрать у них галочку и выбрать другой режим, при котором эхо в скайпе возникать не будет;
также следует знать, что возможность подавления эха есть в настройках звуковой карты компьютера. Почти всегда в Windows настроить данную функцию можно с помощью Панели управления, но есть вариант использования программы, идущей вместе с драйверами для звуковой карты.
Зайдите в меню Пуск/Панель управления.

Выберите регулятор громкости, откроется такое либо похожее окно (зависит от ОС), в котором можно выполнить настройку:

При использовании стерео микшера (помимо других устройств аудиоввода) его нужно отключить. Для этого зайдите в Параметры/Свойства и внизу справа (под надписью Стерео микшер) поставьте галочку.

Вот так, поработав над настройками громкости в самом компьютере, убавив громкость динамиков или надев наушники, можно быстро справиться с эхом в Skype. Пусть ваши разговоры будут понятными и приятными!

почему нет звука и инструкции по решению проблемы

Одним из ключевых преимуществ Скайпа является возможность звонить бесплатно как на компьютере или ноутбуке, так и на мобильных устройствах. Это позволяет разговаривать как по рабочим, так и по личным вопросам сколь угодно продолжительное время, не задумываясь о затратах. Скайп в работе дистрибьюторских, консалтинговых и других фирм, где бизнес построен на общении с постоянными клиентами онлайн, стал незаменимым инструментом бизнеса. Кроме звонков, есть возможность обмениваться текстовыми сообщениями и данными.

В связи с обвалом цен на услуги интернет, особенно предоставляемыми операторами мобильной связи, разговоры по Скайпу стали слышны в офисах и даже на улицах чуть ли не чаще, чем телефонные. Особенно привлекательными являются видеозвонки. Муж может, позвонив жене из магазина, показать витрину с фруктами и попросить ее выбрать «правильные персики», чтобы она потом его не ругала. Но почему иногда в Скайпе пропадает звук? Почему не слышно в Скайпе собеседника?

Собеседника в Скайпе можно не услышать по ряду причин. Это могут быть проблемы с драйверами в компьютере, с настройками самого Скайпа, неправильным использованием программы, неисправными динамиками, проблемами с микрофоном собеседника и др. Если возник вопрос, почему не слышу собеседника, то нужно в первую очередь определить, есть ли доступ к интернету. Если он есть, следуем дальнейшим указаниям.

Определение причины и решение проблемы

Сразу задайте себе вопрос, не очень хорошо слышу собеседника, или не слышу собеседника полностью? Возможно, удаленность от ближайшей вышки вашего оператора мобильной связи слишком большая, либо она загружена и нет достаточной скорости для осуществления звонка. Если это так, то не стоит волноваться, а нужно дождаться, когда вы будете в более подходящем месте.

Если соединение с интернетом быстрое и стабильное, то необходимо при помощи текстовых сообщений уточнить, работает ли Скайп. Если не доходят и текстовые сообщения, то, скорее всего, программа установлена неправильно, и ее необходимо удалить из списка программ и установить заново. После повторной установки правильной обновленной версии Скайп именно для того устройства, которым вы пользуетесь, нужно произвести повторный обмен сообщениями и лишь затем сделать звонок снова.

Некоторые пользователи Скайп и после этого пишут: все равно не слышу собеседника. В этом случае нужно определить, вас тоже не слышно в Скайпе? Далее необходимо проверить связь с другими вашими абонентами. Если с другими связь есть, значит, проблема не в вашем устройстве, а в аппарате первого абонента.

Наиболее часто с проблемой слышимости собеседника можно столкнуться при смене звуковых устройств — проверить которые можно в окне настроек звука

Если вы не слышите и других абонентов, то, наверняка, проблема c вашими динамиками. Для проверки нужно попробовать включить на компьютере или планшете музыкальную композицию. Если нет и при этом звука, нужно убедиться, что акустика подключена к правильному выходу на компьютере. Также нужно проверить регуляторы громкости как на самой воспроизводящей аппаратуре, так и на устройстве. В установках настройки звука нужно убрать автоматическую настройку динамиков и отрегулировать громкость вручную. Если проблема не устранена, следует нажать на логин Cкайп «echo123» и с помощью этой автоматизированной службы установить причины для исправления.

Если определены проблемы с микрофоном у абонента, нужно убедиться, что он не выключен. После включения микрофона нужно проверить его настройки в операционной системе. Возможно, плохо установлены драйвера. Далее нужно проверить, используется ли правильный микрофон в настройках звука Скайпа, и установить максимальную громкость. Еще следует попросить абонента говорить как можно ближе к микрофону и стараться это делать в тихом месте. Если это решение не помогло, то, скорее всего, микрофон абонента неисправен и требует замены.

Какие еще бывают причины?

Одной из основных причин, почему отсутствует звук, обычно бывает все-таки плохое соединение. Сам Скайп адаптируется под скорость интернета, оптимизируя качество звука при передаче информации. Но еще существуют и приложения, которые так же в работе на устройстве пользователя влияют на скорость в целом и на общение в Скайпе. Поэтому рекомендуется закрыть такие программы перед звонком для повышения скорости работы компьютера и интернет-соединения.

Проблемы со звуком при общении возникают в одном случае из тысячи, обычно все работает исправно изначально. Если вы и попали в этот небольшой процент проблемных случаев, то после выполнения описанных действий звук в Скайпе обязательно появится.

Что делать, если не работает звук в скайпе

действие не требуется.

Фото: как убрать заглушение звука

Тихий звук

Бывает и такая проблема, что ваш собеседник в скайпе слышит вас отлично, а вы его еле-еле из-за тихого звука.

Причин подобной проблемы может быть несколько:

для начала проверьте уровень звука на ваших колонках, возможно, он работает на минимальной отметке;
проверьте в «Микшере» (в нижним правом углу монитора нарисован маленький значок динамика) уровень звука на вашем компьютере в целом и частности уровень звука программы Skype;
если превые два метода не помогли, то зайдите в раздел «звук» в настройках программы Skype.

Фото: настройка звука в скайпе

Не слышно звонка

Если вам звонят, а звука звонка не слышно, то на то может быть несколько причин:

для начала, как и во время прошлой проблемы, проверьте уровень звука на ваших колонках, возможно, он работает на минимальной отметке;
проверьте в «Микшере» (в нижним правом углу монитора нарисован маленький значок динамика) уровень звука на вашем компьютере, обратите внимание, что если нарисованный динамик перечеркнут красной линией, то звук отключен вовсе.

Фото: микшер громкости

Прерывается

В этом случае первым делом следует проверить источник Интернет-раздачи:

правильное подключение к компьютеру или ноутбуку LAN-кабеля;
работоспособность роутера и подключение устройства к нему.

Видео: Настройка звука и видео в Skype

Слышно звуки компьютера

Там вы увидите активный кружочек напротив одного из четырех пунктов:

отключать все остальные звуки;
уменьшать громкость других звуков на 80%;
уменьшать громкость других звуков на 50%;
действие не требуется.

Просто сделайте активным первый пункт «отключать все остальные звуки» и проблема решиться.

Фото: убрать слышимые звуки компьютера

Собеседник ничего не слышит

совершите тестовый звонок и позвоните echo123, если же вы можете слышать и автоответчик, и ваш голос в записи, то ваши устройства, с помощью которых производится воспроизведение, работают исправно и проблема у вашего собеседника с воспроизведением звука;

Фото: позвоните echo123

Как удалить Касперского с компьютера? Ответ тут.

Проблемы с микрофоном

Часто люди жалуются на такую проблему, что «не работает звук в скайпе, меня не слышат в наушниках», тут чаще всего проблема либо в наушниках вашего собеседника либо в вашем звукозаписывающем устройстве, то есть в микрофоне.

Если у вас проблемы с внешним микрофоном, то для начала:

проверьте правильность его подключения к компьютеру, ноутбуку или другому вашему устройству:
через меню «Пуск» перейдите в раздел «Панель управления»;
а потом в «Оборудование и звук» и убедитесь, что компьютер в принципе видит ваше звукозаписывающее оборудование и что для работы выбрано именно оно;

Фото: оборудование и звук

Если у вас внутренний микрофон или все предыдущие манипуляции с микрофоном не принесли никакого положительного эффекта, то есть еще несколько вариантов устранения проблемы:

перейдите через меню программы Skype в Инструменты и во всплывающем диалоговом окне выберите режим «Настройки». Там вы найдете раздел «Звук». Поговорите что-нибудь в микрофон и проследите, если полоса «Громкость» возле настроек микрофона приобретает зеленую окраску, можно переходить следующему этапу настройки, если же полоса так и держится серого цвета, то у вас не работает микрофон в Skype;

Фото: Настройки программы Skype

Фото: Выбор микрофона в Skype

Фото: запись звука

Если не помогла и настройка громкости, перейдите через меню Пуск» в «Панель управления» и в разделе «Оборудование и звук» проверьте видит ли ваш компьютер ваше звукозаписывающие оборудование, возможно в данный момент у него в приоритете стоит другой микрофон, тогда выберите из списка нужный и сохраните настройки.

Эхо во время разговора

Если во время разговора через программу Skype вы слышите эхо или посторонний шум, то устранит неполадки, либо более качественное интернет-соединение, либо вам нужно заменить гарнитуру. С помощью тестового звонка Skype, проверьте, из-за чего вы слышите эхо, возможно у вас некачественный микрофон, который создает шумы.

Как подключить интернет на Андроид? Описано далее.

Как подключить интернет на МТС на телефон? Методы по ссылке.

Не работает микрофон в скайпе после обновления

Чтобы вернуть их вам необходимо совершить несколько несложных действий:

в верхнем меню окна программы перейти в раздел Инструменты — Настройки — Настройка звука.

Фото: настройки скайпа

Что делать, если пропал звук в скайпе

Сегодня мы с вами, дорогие друзья, будем разбирать еще одну проблему, связанную со Skype. Бывают такие ситуации, когда вы только установили его, а звука в нем нет. Вы не слышите ни звонок, ни собеседника, который к вам подключился. Как решается такая проблема? Давайте смотреть.

Я думаю, что должно быть понятно, что прежде чем грешить на саму программу, необходимо проверить работоспособность динамиков на компьютере в общем. Включите какую-нибудь песню и проверьте. Если все в порядке, тогда начинаем бороться со Skype.

Ну, во первых, советую почитать статью о том, как проверить звук в скайпе.

Возвращаем звук в скайпе через микшер громкости

Первое, что можно проверить – это микшер громкости. Это мелочь, за которую все забывают, но из-за которой мы получаем множество проблем, связанных со звуком в разных устройствах. Может, в микшере громкости он для программы вообще стоит на минимуме либо отключен вовсе.

Кликаем правой кнопкой мыши по значку громкости в операционной системе Windows, в углу возле часов. Из выпавшего меню выбираем пункт «Открыть микшер громкости»:

Смотрим на наш Skype. Ползунок громкости должен быть на должном уровне да и вообще сам звук именно в интересующей нас программе должен быть включен.

Если не помогло, то идем дальше.

Разбираемся со звуком в скайпе в настройках программы

Запускаем программу и в верхнем меню нажимаем «Инструменты – Настройки».

В основных настройках переходим в настройки звука:

Возле пункта «Автоматическая настройка динамиков» должна стоять птичка.

Напротив пункта «Звонок» нужно поставить «Используйте выбранные динамики».

А теперь что касается самих динамиков. В программе можно выбирать динамики, которые будут использоваться для скайпа изо всех устройств, установленных на компьютере. Делается это напротив пункта «Динамики»:

Пробуйте менять динамики, пока не найдете рабочие. Проверять работоспособность можно синей кнопочкой «Play». Внимательно посмотрите на скриншот:

Вот и все, дорогие друзья. Я показал два основных способа, как можно восстановить работоспособность звука в Skype. Если знаете еще способы, то, пожалуйста, опишите их в комментариях. Также можно описать свою поломку и как вы ее решили. Я и посетители сайта будут вам очень благодарны.

Skype

Иногда, загрузив в очередной раз любимую программу для звонков через Интернет, пользователь озадачивается тем, что нет звука в Скайпе. Приятного, конечно, мало, но не стоит паниковать и переустанавливать само приложение (хотя и это может помочь). Действовать нужно методом исключения, сужая круг поиска проблемы и, соответственно, ее решения. Но в первую очередь не лишним будет убедиться, что проблема не у собеседника, и совершить дополнительный звонок. Если и на этот раз нет звука в Скайпе, то для начала стоит определиться, с проблемой какого рода пришлось столкнуться.

Их можно разделить на две категории:

проблемы с «железом»;
проблемы с «софтом».

Проблемы с «железом»

Самая серьезная неприятность, которую вряд ли получится исправить самостоятельно. Можно, конечно, грешить на то, что из своих разъемов просто выдернулись провода звуковых колонок. По крайней мере, попытка переподключить их не будет лишней. Есть вероятность, что попросту вышли из строй сами колонки. Если в запасе есть «лишние», можно подключить их.

Также обновите Скайп до последней версии:

Не исключена в этом ряду и поломка звуковой карты. В таком случае придется покупать новую. Если же звуковая карта интегрирована в материнскую плату – дело плохо: нужно будет заменять всю «мать» целиком. По счастью, подобные вещи случаются очень редко. Так что чаще всего неисправность носит «софтовый» характер.

Проблемы с «софтом»

Здесь также чаще всего встречается две группы проблем, которые могут служить причиной, почему нет звука в Skype:

ошибка в драйверах;
ошибка в настройках.

Если открыть Диспетчер устройств и отыскать в списке установленную звуковую карту, то велика вероятность, что рядом со значком будет стоять восклицательный или вопросительный знак. Это значит, что звуковая карта либо отключена от системы, либо «слетели» ее драйверы.

В первом случае достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Включить». Во втором же можно попытаться обновить драйверы через соответствующий пункт того же меню. Если попытка не увенчалась успехом, драйверы можно переустановить с установочного диска или скачав их из Интернета.

Может помочь Восстановление системы. Конечно, при условии, что нужная точка восстановления осталась в памяти.

Но что делать, если и драйверы стоят, и устройство распознается системой, а вопрос, почему нет звука в Skype, остается нерешенным? Тогда имеет смысл рассмотреть вариант с неверной настройкой аудиовыхода в самом Скайпе. Для этого в главном меню нужно выбрать «Инструменты» — «Настройки»:

в открывшемся окне щелкнуть на пункте «Настройки звука». Далее рядом с параметром «Динамики» в выпадающем меню выбрать свою звуковую карту.

Можно также поставить флажок в пункте «Автоматическая настройка динамиков» и увеличить громкость при помощи ползунка.

Как устранить проблему со звуком в Skype:

Пропал звук в Skype

Вдруг перестал работать звук в Скайпе, через блютуз гарнитуру. Причем, системные звуки скайпа передаются, а вот именно гудки и речь собеседника нет. Мой же голос гарнитура передает.
В настройках выбрана гарнитура.
Гарнитуру пересопрягал.
Ничего не помогает.

В чем проблема?
Спасибо.

Сведения о вопросе

Для устранения проблем со звуком, воспользуйтесь следующей информацией:

Чтобы проверить качество звук а и правильность работы микрофона в Skype, можно сделать контрольный звонок нашему специальному помощнику Echo. Вам будет предложено записать сообщение, после чего оно будет воспроизведено, чтобы вы сразу же убедились в наличии или отсутствии пробоем со звук ом.

– Найдите контакт Echo / Sound Test Service.
– Позвоните контакту Echo и следуйте его инструкциям.

Если вы слышите голос Echo и свое записанное сообщение, значит звук и микрофон на вашей стороне работают правильно.

Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, передача потокового аудио или видео и даже открытый веб-браузер — все это может уменьшить пропускную способность.

Сначала убедитесь, что у вас и человека, которому вы звоните, установлена последняя версия Skype, проверьте качество подключения и закройте все приложения, которые могут мешать звонку, а затем выполните следующие действия.
1. Убедитесь, что микрофон и динамики не заблокированы и не переведены в беззвучный режим, а также подключены к компьютеру, если вы используете компьютер.
Попробуйте приблизиться к микрофону, устранить фоновый шум или приложить ладонь к динамику, если вы используете мобильное устройство. При работе с гарнитурой воспользуйтесь другим кабелем или подключите его к другому порту.

•Используете компьютер? Если вы используете микрофон и динамики, встроенные в компьютеры, ноутбук или планшет, попробуйте USB-гарнитуру или веб-камеру. Список USB-гарнитур и веб-камер, оптимально подходящих для использования со Skype, можно найти здесь.

•Используете мобильное устройство? Попробуйте переключаться между режимами использования трубки и динамика или гарнитуры.

2. Сделайте тестовый звонок.
Бесплатный контрольный звонок Skype — самый простой способ проверить качество звук а. Во время контрольного звонка вам нужно записать сообщение, которое служба потом для вас воспроизведет. Как сделать тестовый звонок Если вы не слышите голос во время тестового звонка, перейдите к следующему шагу.

3. Проверьте звук .
Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звук ом. Если вы слышите звук , проблема может быть на стороне вашего абонента. Попросите его выполнить те же действия.

•В версии для рабочего стола Windows: выберите пункты Инструменты > Настройки > Настройка звук а, а затем в раскрывающемся списке динамиков выберите нужное устройство для воспроизведения. Если проблемы сохраняются, корпорация Майкрософт разработала средство для автоматического исправления проблем со звук ом.

•На компьютерах Mac: выберите Skype > Настройки > Аудио и видео, а затем в раскрывающемся списке динамиков выберите нужное устройство для воспроизведения. Если проблемы сохраняются, используйте встроенные регуляторы громкости и сведения на веб-сайте поддержки Apple, чтобы настроить звук на компьютере.

Удалите приложение и установите данную версию Скайп: http://get.skype.com/go/getskype-msi

Обратитесь на сайт производителя устройства и переустановитье драйвер звук а.

Очистите дикертиву Скайп:

1. Для начала, пожалуйста, выйдитеи закройте Ваше приложение Skype.

2. После, я попрошу Вас ЗАЖАТЬ, навашей клавиатуре, клавишу Windows (значок Windows),
которая расположена рядом с клавишей ALT и CTRL, ВМЕСТЕ с клавишей R.
Пожалуйста, нажмите на эти кнопки одновременно.

3. После, Вам откроется окно (поисковая строка), впишите в нём следующее:%appdata%skype

4. После, нажмите на “Enter”, и Вам откроется папка с директивойSkype.

5. Там, удалитеВСЕ файлы и папки, НО, после этого, вы потеряетевсю Вашу историю переписок старше одного месяца.

6. Теперь, пожалуйста,попробуйте зайти в приложение Skype повторно и протестируйте работу устройства.

Не работает звук в Скайпе – как это исправить?

Если не работает звук в Скайпе, не спеши расстраиваться, ведь, скорей всего это можно очень легко исправить, но для этого нужно выяснить причину. И, когда ты прочтёшь нашу статью, то уже точно будешь знать в чём проблема именно у тебя и как её можно легко исправить!

В Скайпе не работает звук: что делать?

Проблемы со звуком в программе Skype можно разделить на две основные группы:

Ты слышишь всё, что говорит твой абонент, но тебя никто не слышит;
Напротив, ты не можешь услышать собеседника.

Именно по этим категориям мы и разделили способы диагностики и решения основных проблем, возникающих у большинства пользователей.

Не работает звук в Скайпе: меня не слышат собеседники

Если собеседник не слышит тебя в Скайпе, существует несколько вариантов возникновения проблемы.

Если для связи ты используешь компьютер, не имеющий встроенного микрофона, то обязательно проверь, правильно ли подключен внешний микрофон или гарнитура, не произошло ли где перелома провода.

Если проблемы с неверным подключением или выходом из строя внешней техники исключены, то нужно проверить, работает ли твой микрофон. Точно также можно проверить и встроенный микрофон ноутбука.

В строке поиска введи «Запись голоса» и кликни по ней.
Откроется окошко записи. Нажми на кнопку «Начать запись» и произнести несколько предложений, а потом кликни по «Остановить запись». Ты можешь сохранить её и прослушать — если твой голос нормально слышно, значит, микрофон работает.

Открой Скайп выберите «Инструменты», затем «Настройки».
Теперь нажми на пункт «Настройки звука».
На открывшейся вкладке ты можешь увидеть панель настроек. Обрати своё внимание на пункт «Микрофон». Кликни по списку привязанных устройств и, если их больше одного, попробуй сменить основное устройство.

И, точно также, имеет смысл для проверки попробовать поговорить по Скайпа с кем-то другим — вдруг, это у твоего друга проблема с динамиками.

Не работает звук в Скайпе: я не слышу собеседника

Проверь ползунок звука

Если ты не слышишь собеседника в Скайпе, выйди из Skype и посмотри в правый нижний угол экрана твоего компьютера. Там находится значок, обозначающий динамик. Кликни по этому значку, и перед тобой откроется шкала с ползунком. Этот ползунок может стоять на любой цифре, кроме нуля, иначе звук работать не будет. Для удобства проверки можешь перевести его на цифру 100.

Проверь, проигрывается ли музыка на устройстве

Открой любой музыкальный файл, имеющийся в памяти твоего компьютера или ноутбука. Если музыка проигрывается в нормальном режиме и ты её слышишь, значит, проблема именно в программе Skype.

Если музыкальный файл не проигрывается и ты не слышишь ни звука, то, скорей всего, надо проверить драйвера, установленные на твоём ПК — возможно, они вышли из строя.

В меню поиска введи «Диспетчер устройств»

Открой раздел «Системные устройства» (также, этот раздел может называться «Свойства системы»)
Кликни по надписи по ней и внимательно просмотри весь список — если какое-либо наименование отмечено
Проверь настройки звука в Скайпе
Открой Скайп выберите «Инструменты», затем «Настройки».
Теперь нажми на пункт «Настройки звука».
Перед тобой откроется панель настроек записи и воспроизведения звука в Скайпе.
Для настройки воспроизведения обрати внимание на пункт «Динамики». Там можно корректировать громкость, а если навести курсор на на название твоих динамиков, то появится выражающая панель. Если в ней более двух устройств, то попробуй изменить привязанное устройство, а затем снова повтори звонок.
Если все параметры настроены правильно, но ты всё равно не слышишь собеседника, то попробуй позвонить по Skype кому-нибудь другому и посмотри, сохранится ли проблема. Если с другим собеседником всё работает хорошо, то дело в устройстве конкретного человека, а у тебя всё в порядке.
Теперь ты знаешь основные причины того, почему не работает звук в Скайпе и, наверняка, сможешь самостоятельно решить эту проблему. Мы будем рады, если эта статья тебе хоть немного помогла в деле освоения новых технологий и надеемся, что на нашем сайте ты сможешь найти ещё очень много полезной информации!
Если решил кардинально исправить поломку мы расскажем, как удалить полностью программу Скайп с компьютера.
Что делать, если нет звука в Скайпе
Как и при использовании любой программы, во время общения в Скайпе пользователи могут сталкиваться с различными багами и проблемами. Один из их видов – проблемы со звуком, которые появляются во время голосовых или видеозвонков. Что делать, если нет звука в Скайпе? Об этом – далее в статье.
Шаг 1: проверяем настройки звука на компьютере
Проблема «не работает звук в Скайпе» относится к тем ситуациям, когда пользователь кому-то позвонил, а вместо голоса собеседника слышит тишину. Если это случилось с вами, попробуйте проверить исправность устройства вывода. Работают ли колонки? Подключены ли они к компьютеру? Включены ли в сеть? Если на эти вопросы вы дали положительные ответы, то следующее, что нужно сделать – открыть общие настройки звука на своем компьютере или ноутбуке. Очень часто (особенно у пользователей Windows) в Скайпе нет звука тогда, когда он выключен в настройках операционной системы. Чтобы это проверить, нажмите на значок громкоговорителя на панели задач в нижнем правом углу экрана.
Теперь нажмите на ссылку «Микшер», чтобы увидеть регуляторы громкости.
Откроется новое окно, в котором можно увидеть уровень громкости динамиков, системных звуков и Скайпа. Как видно из картинки – микшер громкости Скайпа находится на нуле, именно поэтому при разговоре не слышно собеседника.
Не всегда дело в микшере именно этой программы. Проблема “нет звука в Skype” может возникать и если на минимальном значении стоит микшер динамиков. Правда, в этом случае все программы и видео на ноутбуке или компьютере также будут без звука. Все должно работать нормально, если все микшеры громкости располагаются выше средней отметки.
Шаг 2: идем в настройки Скайпа
Если другие файлы слышно нормально, а звук пропадает только при звонках в Скайп, возможно, дело в настройках самой программы. Быстро попасть в нужный раздел настроек можно, выбрав «Звуковые настройки» в меню «Звонки».
Если во время звонка вам не удалось услышать собеседника, то проблема в колонках. Поэтому в правой части нас интересуют настройки динамиков.
У многих пользователей не стоит галочка возле пункта «Автоматическая настройка динамиков», а вместо этого виден ползунок, показывающий уровень громкости.
На картинке он стоит на минимуме, именно из-за этого во время исходящего или входящего звонка пользователь может не слышать собеседника. Передвиньте его вправо, увеличив громкость. А теперь нажмите на расположенную рядом кнопку “Play”.
Если проблема была в положении ползунка, то в колонках или наушниках у вас появится звук, а индикатор уровня громкости станет зелёным.
Если этого не произошло, следует проверить, что ваш Скайп принимает за колонки. Иногда настройки сбиваются, и программа не может найти настоящие динамики, поэтому принимает за них другое устройство (например, микрофон). Узнать это можно, нажав на название модели динамиков. Когда вы это сделаете, появится выпадающий список.
И даже если вы совсем не разбираетесь в «железе», просто выбирайте по очереди все варианты, которые предлагает Скайп (обычно их не очень много) – и снова нажимайте на “Play”. Эти действия часто помогают всё наладить, если в Скайпе пропал звук.
Также его можно вызвать, нажав на ссылку «Контрольный звонок» в меню настроек звука.
Если же эти действия ни к чему не привели и вместо голоса робота у вас в колонках тишина, вероятнее всего, Скайпу не удается обнаружить звуковую плату. Чтобы решить эту проблему, нужно переустановить или обновить драйвера. Но делать это нужно только в том случае, если ни один другой способ решения этой проблемы вам не помог.
Шаг 3: другие способы решения проблемы
Если вы уверены, что с драйверами всё в порядке, но звука в Skype по-прежнему нет, есть ещё ряд решений, которые могут вам помочь.
1. Переустановка программы. Иногда это самый простой способ найти ответ на вопрос «Почему нет звука в Скайпе?». Баги случаются в работе любой программы, вам просто не повезло на них наткнуться. Проверьте, последняя ли версия Skype стоит на вашем компьютере. Для этого выберите пункт «Проверить наличие обновлений» в меню «Помощь».
Если при нажатии на эту кнопку у вас появится сообщение, что новая версия доступна к загрузке, установите её на свой компьютер.
Теперь снова протестируйте звук в меню настроек. Если не поможет – удалите Скайп и установите его заново.
2. Проверка подключения к интернету. Если всё работало хорошо, а звук начал пропадать уже в процессе разговора, возможно, у вас или у вашего собеседника возникли неполадки в интернет-соединении. Скайп устроен таким образом, что при первых же проблемах с соединением он снижает качество звука, чтобы не прерывать звонок. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, переместите устройство поближе к роутеру. Если у вас проводной интернет – проверьте, хорошо ли подключен кабель Ethernet.
3. Закрытие лишних приложений. Некоторые приложения на вашем устройстве могут тормозить работу Скайпа. Например, торренты или передача потокового видео. Попробуйте закрыть все лишние приложения – возможно, проблемы со звуком исчезнут.
Надеемся, вы узнали, почему не работает звук в вашем мессенджере, и сумели успешно устранить эту проблему! Ну а если у вас другие проблемы с этой программой, например, во время разговора вы не слышите больше никаких других программ, читайте статью «Скайп заглушает остальные звуки».

Как решить проблему «Ваш микрофон слишком тихий»

Звук вашего голоса, вероятно, самый важный компонент разговора. Было бы очень неприятно, если бы вы могли отлично слышать человека на другом конце линии, но он вас ни капли не слышит. Пользователи Skype часто сталкиваются с проблемами звука во время звонков и пробовали множество способов их исправить.

Многие пользователи Skype испытывают почти такие же проблемы. Самый распространенный из них — с микрофонами.Это проблема «ваш микрофон слишком тихий». Это когда вы могли видеть или слышать человека на другом конце провода, но он вас не слышал.

Я попытался найти наилучший способ решения этой проблемы и дал несколько советов о том, как решить эту проблему.

Предлагаемое решение «Ваш микрофон слишком тихий». Проблема:

Отрегулируйте настройки громкости вашего компьютера. В правом нижнем углу экрана дважды щелкните значок динамика, появится диалоговое окно.

В раскрывающемся меню «Параметры» выберите «Дополнительные элементы управления». Появится другое диалоговое окно, в нижней части выберите или отметьте опцию «Усиление микрофона» или «Громко», затем «Закрыть».

Убедитесь, что все регуляторы баланса установлены посередине, а регуляторы громкости установлены на максимум. Также убедитесь, что не отмечены кнопки отключения звука.

Попробуйте использовать другой микрофон. Микрофон — лучший способ гарантировать, что ваш голос будет услышан. Сегодня на рынке доступно несколько Skype-совместимых микрофонов и гарнитур.

Переустановите Skype. Если вы считаете, что проблема в настройках Skype, попробуйте переустановить Skype на свой компьютер.

Обновите драйверы и проверьте звуковую карту. Ошибки звуковой карты могут вызвать проблемы с микрофоном. Для правильной работы каждого типа микрофона требуется соответствующий драйвер.

Конфигурация аудио в Skype. «Автоматически настраивать параметры микрофона» всегда следует проверять. Это позволяет Skype устанавливать настройки микрофона на максимальную производительность.Убедитесь, что в качестве устройства ввода для Skype выбран правильный микрофон.

Проверьте кнопки отключения звука и незакрепленные заглушки. Обязательно проверьте, не отключен ли микрофон. Также не забудьте проверить, полностью ли вставлен микрофон в гнездо.

Некоторые из предлагаемых исправлений могут работать, а другие — нет. Все зависит от устройства, программного обеспечения, драйвера, звуковой карты или микрофона, которые вы используете.

После того, как вы решите свои проблемы со звуком, попробуйте записывать аудио и видео звонки Skype с помощью SuperTintin.SuperTintin — лучший инструмент для онлайн-записи аудио и видео.

отказов Skype: 5 самых серьезных проблем и способы их устранения

Skype — важный инструмент для бизнеса и коммуникации, но он также может быть надоедливым. Вот как можно контролировать наиболее раздражающие функции.

1. Skype не может найти мою веб-камеру, динамики или микрофон

Одна из наиболее частых жалоб на Skype — потеря связи с каким-либо важным компонентом — камерой, динамиками или микрофоном.Хотя некоторые из этих проблем могут быть связаны с аппаратными проблемами, проблемами с драйверами или простыми ошибками Windows, которые можно исправить при перезагрузке, многие из них вызваны путаницей самого Skype.

Изображение: Christopher Null

Эта расширенная система настроек в Skype может быстро решить проблемы «микрофон не обнаружен».

Ваша первая остановка для устранения неполадок находится в разделе Инструменты > Параметры . Щелкните Настройки звука , затем Показать дополнительные параметры .Здесь вы найдете список всех аудиоустройств, которые когда-либо использовались на вашем компьютере. Если у вас есть, скажем, гарнитура, которую вы иногда подключаете, она будет отображаться здесь серым цветом. Проблемы возникают, когда Skype случайно пытается использовать это устройство, даже если оно не подключено к сети. Вы найдете подобное раскрывающееся меню в разделе «Настройки видео».

2. Ужасное качество связи

Скорее всего, это не вина Skype. У вас медленный Wi-Fi, вы слишком далеко от маршрутизатора или ваша сеть перегружена.Решайте эти проблемы методично. Предполагая, что вы подключаетесь по беспроводной сети, подойдите как можно ближе к маршрутизатору. (Само собой разумеется, что подключение по Wi-Fi будет намного проще, чем подключение по сотовой сети для передачи данных.)

Еще один важный совет: припарковав ноутбук, планшет или телефон, держите его неподвижно. Найдя место с хорошим покрытием, больше не прикасайтесь к устройству. Это помогает стабилизировать ваше беспроводное соединение, чтобы Skype мог работать с менее неустойчивой полосой пропускания, а также улучшает качество за счет оптимизации сжатия видео.Поскольку фон теперь статичен, а не движется, в изображении будет изменяться меньше пикселей, а это означает, что для важной части изображения доступна более широкая полоса пропускания. Точно так же убедитесь, что другие компьютеры в сети не перегружают полосу пропускания. Если кто-то транслирует Netflix в другой комнате, ваше соединение Skype будет нарушено.

3. Skype заменяет телефонные номера в вашем веб-браузере надоедливыми кнопками «Нажмите, чтобы позвонить».

Это функция, о которой часто забывают, она устанавливается по умолчанию, если вы не проявляете осторожности, но ее можно отменить за несколько шагов.

Изображение: Christopher Null Для отключения функции Click to Call в Skype может потребоваться вникнуть в настройки вашего веб-браузера.

Сначала удалите Skype Click to Call в Панели управления Windows. Затем проверьте надстройки вашего браузера. Если вы видите Skype Click to Call в списке (их может быть несколько), отключите их. Наконец, в Skype зайдите в Инструменты> Параметры > Дополнительно и снимите два верхних флажка, чтобы Skype не мешал вашим волосам.

Если Skype — ваше единственное решение для голосовых вызовов, возможно, будет удобно заменить номера телефонов на веб-сайтах ссылками, по которым вы можете начать сеанс Skype.Для остальных из нас это излишне навязчиво и затрудняет даже простую задачу копирования и вставки номера телефона.

4. Неиспользованные кредиты Skype исчезают по истечении определенного периода, если они не используются

Если вы когда-либо звонили из Skype на стационарный телефон, у вас, вероятно, есть несколько долларов в кредит. Но если вы не используете их хотя бы раз в 180 дней, Skype необъяснимым образом «деактивирует» ваши кредиты. Однако эти кредиты не удаляются. Он просто прячет их в виртуальной подсобке.

Изображение: Christopher Null

Вы можете использовать систему повторной активации кредита Skype, чтобы проверить свой баланс и узнать, когда кредиты будут деактивированы.

Чтобы вернуть их, найдите кнопку «Активировать кредит» там, где раньше отображался ваш баланс. Если его там нет, посетите эту веб-страницу, чтобы повторно активировать кредиты вручную. Требуется вход в свою учетную запись Skype. (Вы также можете проверить свой баланс и дату, когда ваши кредиты исчезнут на этой странице.)

5.Skype взрывается шумными уведомлениями обо всем

По умолчанию Skype — шумный товарищ. Skype предупредит вас чириканьем или звуковым сигналом и текстовым предупреждением, когда что-нибудь происходит, даже если это день рождения одного из ваших контактов. Сделайте это, зайдя в Инструменты > Параметры > Уведомления > Настройки уведомлений и сняв флажки с тех опций, о которых вы не хотите слышать. Чтобы еще больше заглушить Skype, перейдите на вкладку «Звуки» и снимите флажки со всех дополнительных параметров, которые вам не нужны, или нажмите «Отключить все звуки», чтобы отключить Skype навсегда.

Изображение: Christopher Null

Если вам не нужно отслеживать дни рождения через Skype, избавьтесь от предупреждений здесь.

Примечание. Когда вы покупаете что-то после перехода по ссылкам в наших статьях, мы можем получить небольшую комиссию. Прочтите нашу политику в отношении партнерских ссылок для получения более подробной информации.

Как мне отключить эхо при видеозвонках? 6 быстрых исправлений, которые стоит попробовать

«Есть еще эхо? Подождите, ребята. Это сработало? Привет? А, позволь мне попробовать что-нибудь еще… »

Понятно. Никто не хочет быть этим человеком во время видеозвонка.

Потому что не только технические проблемы доставляют неудобства, но и мешают вашим встречам начинаться вовремя.

Все, что вы можете сделать, чтобы ваши видеозвонки проходили гладко для вас и вашей команды, является плюсом.

И поверьте нам: мы на собственном опыте видели множество головных болей, когда клиенты пытались выяснить, откуда исходит это чертово эхо.

Именно поэтому мы составили это краткое руководство, как навсегда избавиться от эха на видеовстречах.

Мы переберемся:

Наиболее частая причина эха
6 советов по диагностике и устранению эхосигналов

Покупаете инструмент для видеоконференцсвязи? (Или просто интересно, что искать?) Воспользуйтесь бесплатным контрольным списком, который поможет вам выбрать наиболее подходящий для вашей команды или бизнеса.

Самая частая причина эха (и как ее исправить за 5 секунд)

Прежде чем мы перейдем к мелочам, давайте быстро поговорим о самом большом виновнике эха во время встреч:

Ваш динамик слишком громкий. Перемена. Это. Вниз.

Проблема здесь довольно проста. Когда ваши динамики настолько шумны, что ваш собственный микрофон начинает улавливать голоса ваших коллег, вы по сути воспроизводите им звук.

Отдаленное и искаженное, это создает раздражающее эхо, которое они могут слышать, но вы можете совершенно не осознавать.

К счастью, исправить такое эхо несложно. Просто уменьшите громкость. или уменьшите чувствительность микрофона, чтобы микрофон улавливал только ваш голос, а не каждый тихий звук вокруг вас:

6 дополнительных советов по диагностике и устранению эха при звонках

К сожалению, иногда причина вашего загадочного эха не всегда так проста, как уменьшение громкости.

Этого достаточно, чтобы разбить рабочий компьютер, не так ли?

Прежде чем перейти к этому вопросу, давайте рассмотрим некоторые распространенные причины появления эхо-сигналов и способы их устранения.

1. Еще раз проверьте, что вы говорите в правильный микрофон.

Разговор в микрофон может показаться легкой задачей.

Однако учтите, что ваша рабочая установка может состоять из нескольких микрофонных устройств (подумайте: встроенный микрофон, веб-камера и внешний USB-микрофон).

Это создает проблемы с эхом, когда ваш компьютер непреднамеренно улавливает или воспроизводит ваш голос через устройство, которое вы на самом деле не используете.

Важно дважды проверить, какое устройство вы используете, и убедиться, что на остальных отключен звук.Перед любой виртуальной встречей найдите время, чтобы просмотреть и проверить звук, чтобы убедиться, что на вашем конце нет эха микрофона.

Например, решение для видеоконференцсвязи, такое как RingCentral Video, позволяет четко видеть (и настраивать!) Настройки микрофона, чтобы вас слышали громко и четко:

2. Наденьте наушники, чтобы шум не проникал в микрофон

Это, пожалуй, самое простое решение, когда у вашего микрофона эхо.

Как отмечалось ранее, утечка звука из динамиков является наиболее частой причиной эха.Если все на вашей встрече носят наушники, даже лучше — вы практически полностью исключили возможность нежелательного микрофонного эха.

Учитывая популярность гарнитур и устройств Bluetooth, ношение наушников во время видеозвонков является обычным делом, и они не должны выглядеть неуклюже. Это позволяет вам проводить собрания без помощи рук, избегая при этом надоедливых проблем со звуком.

3. Распределите участников, посещающих собрания вместе

Допустим, вы проводите видеозвонок в комнате для совещаний или конференц-зале, где участники могут находиться в непосредственной близости друг от друга.

Помимо наушников и регулировки микрофонов, чтобы избежать перетекания звука, рекомендуется как можно больше расставить устройства участников.

Или участники, которые собрались вместе, могут просто провести встречу с одного устройства (подумайте: один микрофон и камера для всего конференц-зала). Это позволяет избежать трудоемкого процесса определения того, кто отвечает за эхо во время конференц-связи, особенно когда у вас десятки участников.

4. Выключайте звук, когда не говорите (и поощряйте других участников делать то же самое)

Это может быть немного более утомительное исправление микрофонного эха, но оно эффективное.

Короче говоря, возьмите за привычку отключать микрофон, когда вы не говорите во время встречи, и поощряйте своих посетителей делать то же самое. Это своего рода «ручной» способ устранить просачивание микрофона.

Обратной стороной этой стратегии является то, что она требует от участников сознательно отключать звук, когда они заканчивают говорить. Это может раздражать, но, возможно, гораздо меньше раздражает, чем иметь дело с эхом вашего микрофона.

Положительным моментом является то, что отключение звука микрофона в большинстве инструментов можно выполнить одним щелчком мыши.Еще одним преимуществом ручного отключения звука является то, что он способствует более организованному и целенаправленному собранию, поскольку люди вынуждены разговаривать по одному. Это в конечном итоге мешает людям разговаривать друг с другом.

5. Проверьте наличие проблем с задержкой для удаленных участников

Это особенно важно для удаленных участников или людей, присоединяющихся к собраниям со своих мобильных устройств. Если у этого участника плохой сигнал Wi-Fi или проблемы с подключением, это может привести к задержке в общении и, соответственно, ненужному эхо-сигналу микрофона.

Быстрый тест задержки может помочь определить, имеют ли удаленные участники проблемы с Интернетом и следует ли им искать место с лучшим соединением.

🕹️ Узнайте, как работает RingCentral, забронировав обзор продукта:

💰 Вы также можете использовать этот калькулятор , чтобы приблизительно узнать, сколько ваш бизнес может сэкономить, используя RingCentral для поддержки взаимодействия вашей команды с клиентами, покупателями и друг с другом.

6. Рассмотрите возможность обновления устаревшего оборудования и программного обеспечения

Никаких сюрпризов.Если вы используете старый микрофон или устаревшую службу VoIP, ваше оборудование вполне может отвечать за эхо вашего микрофона.

Очевидно, вам следует протестировать свою технологию , прежде чем тратит деньги на обновления, такие как новые микрофоны, наушники или веб-камеры. Тем не менее, сейчас идеальное время для этого, учитывая рост удаленной работы и популярность видеовстреч. Кроме того, создание конференц-зала с возможностью видео стало более экономичным, чем когда-либо.

И, конечно же, ваше программное обеспечение может также вызывать непреднамеренное эхо микрофона и другие проблемы, влияющие на качество ваших встреч.Вот почему мы рекомендуем RingCentral, особенно с учетом его встроенных функций, таких как подавление эха для обеспечения четкости звонков, где бы вы ни находились:

Теперь вы знаете, как избавиться от эха при видеозвонках!

Если вы хотите, чтобы встречи проходили гладко, вам нужно знать, как решать технические проблемы, прежде чем они начнут расти как снежный ком. Это включает в себя знание того, как исправить эхо микрофона.

С помощью этого руководства и таких инструментов, как RingCentral Video, вы уже на шаг впереди, когда кто-то спрашивает: «Как мне отключить эхо для моих звонков?»

Телефонная служба Skype для бизнеса — что и когда произойдет…

Сценарий	Что вы услышите / увидите	Что услышит / увидит вызывающий абонент
Кто-то звонит мне, и мой компьютер заблокирован	Звонок будет звонить через ваше аудиоустройство (а), и вам нужно будет войти в систему, чтобы ответить на звонок. Если у вас подключена гарнитура, вам придется либо включить ее, либо настроить дополнительный звонок, чтобы слышать звонок в динамиках вашего компьютера.	Вызывающий абонент будет слышать обычный звонок. Если на звонок не ответят, они будут отправлены на вашу голосовую почту.
Кто-то звонит мне, и мой компьютер спит или выключен	Вы не услышите и не увидите никаких уведомлений во время разговора. Как только они повесят трубку или оставят голосовую почту, вы увидите уведомление по электронной почте о пропущенном вызове или сообщении.	Человек, который звонит, не услышит звонка и перейдет непосредственно на голосовую почту.
Я задержал кого-то	Состояние вашего компьютера не влияет на переадресацию вызовов. Другими словами, он будет работать, как описано выше, однако вы не увидите и не услышите звонок на своем компьютере.	В это время абонент на удержании не будет слышать музыку.
Я перевожу кого-то	Звонок будет перенаправлен только после того, как вы нажмете «Перевести», выберите контакт или введите номер и снова нажмете «Перевести».	Вызывающий абонент сможет слышать вас на другой линии, пока вы не выберете контакт или не введете номер и не нажмете перевод.
Я запарковал звонок	Вы увидите трех- или четырехзначный номер, по которому любой, кто набирает Skype для бизнеса, сможет ответить на звонок. Если звонок не будет принят в течение двух минут, он снова зазвонит на вашем компьютере.	При запаркованном вызове будет слышна музыка.
Сценарии переадресации вызовов Следующие сценарии применимы, если у вас настроена переадресация звонков для вашего номера KU.
Кто-то звонит мне	Звонок не будет появляться или «звонить» на вашем компьютере, вместо этого он будет отправлен на другой номер. По этому номеру абонент будет видеть входящий звонок как номер исходного звонящего. Не будет очевидно, что звонок переадресован с вашего номера KU.	Они будут слышать обычный звонок. Если на вызов не ответили, они будут отправлены на голосовую почту того номера, на который настроен вызов.
Кто-то звонит мне, и мой компьютер заблокирован или спит	Состояние вашего компьютера не влияет на переадресацию вызовов. Другими словами, он будет работать, как описано выше, однако вы не увидите и не услышите звонок на своем компьютере.	Состояние вашего компьютера не влияет на переадресацию вызовов. Другими словами, он будет работать, как описано выше.
Сценарии одновременного звонка Следующие сценарии применимы, если у вас настроено одновременное кольцо для вашего номера KU.При одновременном звонке звонок будет звонить в двух или более местах.
Кто-то звонит мне	Звонок появится и «зазвонит» на вашем компьютере, а также на любых дополнительных номерах, которые вы настроили для одновременного звонка. На дополнительных номерах абонент будет видеть входящий звонок как номер исходного звонящего. Не будет очевидно, что звонок отправляется с вашего номера KU.	Человек, который звонит, услышит нормальное количество гудков. Если ни один из номеров, на которые одновременно поступает звонок, не предпримет никаких действий, вызывающий абонент будет отправлен на вашу голосовую почту KU. Если для любого из номеров, на который одновременно поступает звонок, нажмите «Игнорировать», «Отклонить» и т. Д., Вызов будет отправлен на голосовую почту этого номера.
Кто-то звонит мне, и мой компьютер заблокирован или спит	Статус вашего компьютера не влияет на одновременный звонок. Другими словами, он будет работать, как описано выше, однако вы не увидите и не услышите звонок на своем компьютере.	Статус вашего компьютера не влияет на одновременный звонок. Другими словами, он будет работать, как описано выше, однако вы не увидите и не услышите звонок на своем компьютере.
Сценарии со стационарным телефоном
Кто-то звонит мне	Если вы являетесь штатным сотрудником, звонок должен появиться и на вашем телефоне, и на вашем компьютере, и вы должны услышать звук звонка от обоих. У вас будет возможность ответить на звонок на любом устройстве.	Вызывающий абонент будет слышать обычный звонок. Если на звонок не ответят, они будут отправлены на вашу голосовую почту.
Кто-то звонит мне, и мой компьютер заблокирован или спит	Если ваш компьютер отключен от док-станции, находится в спящем режиме или выключен, ваш телефон с поддержкой Skype по-прежнему будет работать.	Вызывающий абонент будет слышать обычный звонок. Если на звонок не ответят, они будут отправлены на вашу голосовую почту.

Исправить другую сторону, меня не слышат

Этот пост последний раз обновлялся 16 сентября 2020 года в 11:32

В этой статье будут рассмотрены вопросы, которые беспокоят о том, как решить проблемы с микрофоном Samsung Galaxy.Если внимательно следовать инструкциям, приведенным здесь, это также может помочь решить проблемы на любом устройстве Android. Проблема микрофона на любом смартфоне может быть связана как с программным, так и с аппаратным обеспечением. Я — живая жертва микрофона, который выходит из строя из-за программного сбоя. В сегодняшней статье я не только расскажу вам, как решить проблемы с микрофоном Samsung Galaxy, но также расскажу, как применить аналогичные решения на других устройствах Android.

Определение проблемы с микрофоном телефона

Сценарий, который я здесь объясню, очень сложен.Я имею в виду, что когда вы звоните по телефону или звоните по сотовой сети, другая сторона вас не слышит. С другой стороны, вы будете ясно слышать другую сторону. Эта проблема может быть вызвана двумя причинами: аппаратным или программным. Сначала я предоставлю руководства по устранению неполадок, дам вам советы о том, как вы можете решить проблемы с микрофоном Samsung Galaxy, связанные с galaxy s6, s6 edge, s7 или s7 edge. На самом деле я использую galaxy s7 edge в качестве примера.

Устранение неполадок оборудования микрофона на любом телефоне Android

Если вдруг микрофон вашего телефона перестает работать.«Прежде чем я продолжу, убедитесь, что вы не подключили свой телефон к какому-либо устройству Bluetooth. Кроме того, убедитесь, что вы не подключили проводное соединение ». Теперь, пожалуйста, сделайте следующее:

Диагностические тесты оборудования

Чтобы полностью проверить, что все компоненты оборудования работают нормально, наберите * # 0 * # на своем телефоне Samsung. Выберите приемник (это представляет собой микрофон). Если вы слышите гудение или жужжание, микрофон на 100% исправен с аппаратной точки зрения.{Аппаратный тест)

Держите телефон правильно и говорите в микрофон. Не держите его слишком далеко от рта.
Попробуйте снять защитный чехол с телефона, если он у вас есть.
Это не должно быть проблемой сим-карты
Убедитесь, что вы полностью выключили телефон и снова включили его. Если проблема не исчезнет, переходите к следующему совету. {Связанное с программным обеспечением}
Попытайтесь физически очистить порт / отверстие микрофона: Возможно, он был заблокирован.Многие из нас так часто злоупотребляют своими телефонами. Есть шанс, что в результате постоянных злоупотреблений вы забьете отверстие микрофона. На таких устройствах, как Samsung Galaxy S7 и более старых устройствах, вы можете найти микрофон, расположенный прямо вокруг порта зарядки. Чтобы очистить грязь, выполните следующие действия. Для начала возьмите тонкую тупую пластиковую иглу или заостренный конец зубочистки, если вы не чувствуете себя слишком храбрым, и начните осторожно соскабливать внутреннюю часть порта микрофона. Уделяйте особое внимание осторожности с острым концом, потому что вы можете очень хорошо повредить микрофон, если будете ткнуть его слишком сильно. {это аппаратное обеспечение}

Устранение неполадок микрофона, связанных с проблемами программного обеспечения

Отключите все сторонние приложения в безопасном режиме Samsung: Если вы не знаете, проблема может быть вызвана сторонними приложениями. В противном случае, чтобы исключить это, выполните следующие действия, чтобы проверить микрофон в безопасном режиме.
Выключите устройство и подождите 30 секунд, прежде чем снова включить.
Нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне, пока на экране не появится изображение.Это изображение отличается от устройства к устройству и от поколения к поколению (но мы обещаем, что вы это узнаете, когда увидите). После его появления отпустите кнопку включения.
После того, как вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку громкости вниз. Продолжайте делать это до полной перезагрузки устройства.
На этом этапе телефон должен находиться в безопасном режиме, а в нижней части экрана должны появиться слова «Безопасный режим».
Ваш телефон находится в безопасном режиме; отпустите кнопку громкости и проверьте микрофон.
Лучший способ проверить это с помощью приложения для записи на вашем устройстве, чтобы записать короткий аудиоклип. Если при воспроизведении голос слышен, это означает, что проблема не в оборудовании {Комбинированное оборудование и программное обеспечение}
Совершайте вызовы с помощью других голосовых приложений, таких как WhatsApp, BBM, IMO, Hangout, Talku, Skype и т. Д. Если собеседник вас слышит, значит, проблема не в оборудовании. {Тест программного обеспечения}
Вы также можете отключить шумоподавление на телефоне.В меню телефона перейдите на
меню «Настройки вызова», прокрутите вниз и найдите вкладку «Дополнительные настройки», где вы сможете найти опцию шумоподавления. Если функция шумоподавления и уменьшения на вашем устройстве Galaxy была виновата, отключение ее в настройках должно помочь вам противостоять ей.
Отключите другие аппаратные устройства, чтобы уменьшить помехи. Например, не используйте одновременно наушники Bluetooth и проводной наушник.
Наконец, выполните сброс настроек телефона до заводских.Перед сбросом настроек телефона к заводским настройкам убедитесь, что вы сделали полную резервную копию на внешнем диске. Я использую компьютер для резервного копирования. Теперь на вашем телефоне galaxy s7 или аналогичном android >> настройки >> О программе или Общее управление >> следуйте инструкциям. Кроме того, вы можете выполнить полную перезагрузку Samsung с помощью комбинаций кнопок >> Увеличение громкости + Домой + Кнопка питания на пару секунд. Отпустите удерживаемые клавиши , когда на экране появится логотип Samsung. После этого выберите в меню Recovery Mode «wipe data / factory reset » , используя кнопки громкости для навигации и кнопку Power для подтверждения

Определение проблем с микрофоном телефонов Samsung Galaxy

Теперь перейдем к большому: если вы выполнили все аппаратные тесты, указанные выше, и все они оказались хорошими, это означает, что в вашем случае такая же программная проблема, как и в моем случае.Я считаю, что вы, должно быть, тоже выполнили тест программного обеспечения. Если все результаты теста программного обеспечения положительны, это означает, что вы столкнулись с той же проблемой, что и моя. Мой телефон — это Galaxy s7 edge Vodafone UK, заблокированный оператором связи. Сейчас использую в Нигерии после разлочки оператора связи.

Причины проблем с микрофоном Samsung Galaxy

Эта проблема с микрофоном может повлиять на любой телефон Android. Однако в этом посте основное внимание уделяется следующим устройствам; галактики s6, s6 edge, s7 и galaxy s7 edge.Надеюсь, Samsung исправил эту проблему на galaxy s8. T Проблема также характерна для июльского обновления Marshmallow v6.1.

У меня не было проблем с микрофоном, пока я не согласился и не установил последнюю версию программного обеспечения OTA. В предустановленном программном обеспечении v6.0.1 проблем не было. Моя проблема началась, когда я загрузил программное обеспечение v6.1.1 через обновления программного обеспечения телефона. Я твердо уверен, что это является причиной моих проблем. . В настоящее время я использую android nougat v7.0.1 и проблема не решена полностью. Однако трюк, который я опишу здесь, решит эту проблему на других телефонах той же модели.

В моем случае, если я совершу какие-либо вызовы VOIP с помощью других приложений для вызовов, я смогу слышать другую сторону, и они будут слышать меня. Если я сделаю обычный голосовой вызов, мой собеседник не услышит, что я говорю. Если я сделаю обычный голосовой вызов, вставив телефон в динамики, мой собеседник меня не услышит. При использовании приложений для голосовых вызовов как в обычном режиме, так и через динамики мои абоненты смогут меня слышать.Сброс к заводским настройкам не решил мою проблему. безопасный режим не помог. Что решило мою проблему, так это полное обновление программного обеспечения через Odin и отключение других приложений, использующих микрофон.

Решения проблем с микрофоном Samsung Galaxy: Casestudy S6, S7, S7 edge, s8 и s9

Я начну с самого простого и закончу самым сложным из решений. Для начала вы должны сделать полную резервную копию своего телефона и быть готовым действовать на свой страх и риск.

Однако, если вы неукоснительно будете следовать этому руководству, у вас не возникнет проблем. В Интернете мало или совсем нет решений для проблем с микрофоном Samsung Galaxy. В крайнем случае вы можете воспользоваться своей гарантией, чтобы получить замену. Вы также можете получить гарантийный ремонт в случае проблем с микрофоном Samsung Galaxy.

Эти рекомендации следует учитывать только тем, у кого нет гарантии. Или тем, кто хочет сделать это сам. К сожалению, галактики s8, s8 +, s9 и s9 + также подвержены этой проблеме.

Решение 1:

Простая перезагрузка телефона может исправить это.

Решение 2:

Нажмите кнопку на правой стороне телефона и выключите экран (после ответа на звонок, конечно) он работает на 100% нормально для некоторых людей. {у меня не сработало}

РЕШЕНИЕ 3:

Отключите голос Google в настройках Google вашего телефона и посмотрите, решит ли он это. Откройте приложение Google.В верхнем левом углу страницы коснитесь значка меню. Нажмите «Настройки»> «Голос»> «Окей, Google». Отсюда вы можете выбрать, когда вы хотите, чтобы ваш телефон слушал, когда вы говорите «Окей, Google»

РЕШЕНИЕ 4:

Если у вас есть контракт с Tmobile: нажмите «Телефон»> «Клавиатура».
Нажмите «Дополнительные параметры»> «Настройки».
Нажмите «Вызов»> «Настройки передачи голоса через LTE».
Теперь коснитесь Не использовать VoLTE.

РЕШЕНИЕ 5

Отключить шумоподавление (отключить шумоподавление в Samsung Galaxy S7? В Note 3 это был значок телефона -> Клавиатура -> Кнопка меню -> Настройки -> Настройки вызова -> Дополнительные настройки -> Шумоподавление >> снимите отметку

РЕШЕНИЕ 6

Важно также попробовать отключить Samsung S.голосом и посмотрим, поменялось ли дело вспять.

РЕШЕНИЕ 7

Выполните обновление вручную с текущей версии 6.1 до версии 7.

Как я решил проблему с микрофоном Galaxy S7 EDGE

Проблемы с микрофоном решили две вещи. Я проведу вас через них.

РЕШЕНИЕ 8

Если вы достаточно сообразительны, чтобы записать сведения о прошивке, поставляемой с вашим телефоном, перейдите на эту прошивку через Odin. Мне посчастливилось сделать снимок экрана с прошивкой по умолчанию.Загрузите все официальные прошивки Samsung с сайта samsung-firmware.org/ или www.sammobile.com/firmwares (это сработало, но я не был удовлетворен, потому что очень хотел получить последнее обновление прошивки)

РЕШЕНИЕ 9

Мне пришлось обновить прошивку до последней версии Android Nougat v7.1. Прежде чем я это сделаю, я сначала протираю кеш своего телефона с помощью восстановления >> затем я сбрасываю телефон до заводских настроек >> Обновил свой телефон до Android Nougat с помощью odin >> Прежде чем я его настроил, я вернулся в режим восстановления >> очистить данные кеш >> сброс к заводским настройкам >> Я удалил свою SD-карту и отформатировал ее через компьютер >> Теперь я настроил свой телефон как новый, и все работало нормально.

РЕШЕНИЕ 10

Через несколько месяцев проблема повторилась, и я не хотел снова испытывать стресс, связанный с форматированием телефона. Вот что я сделал:

Я очистил данные в Приложениях> Все / показать системные приложения >> Телефон / Звонок. Чтобы перейти по этому пути в настройках s7 goto >> Приложения >> нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу >> показать системные приложения >> поиск приложений для звонков и телефонов (в моем случае у меня было около 5 4 >> хранилище >> очистить данные и кеш.
2. Я также отключил все приложения в Permission Control, у которых было разрешение на i) запись ii) инициирование вызова iii) инициирование многосторонних вызовов iii) запись MMS (конечно, все, что может использовать ваш микрофон, кроме системных приложений). Для этого на s7 и s7 edge >> настройки >> приложения> меню приложений >> разрешения приложений >> микрофон >> снимите флажок >> вернитесь и сделайте то же самое для телефона.

Вот как я смог избавиться от проблемы с микрофоном, и он все еще работает нормально до сегодняшнего дня.

Что делать, если все остальное дает сбой

Сейчас я дам вам только три обходных пути, которые решат эту проблему за вас, если все остальное не поможет

Это лучший способ решения этой проблемы: Используйте телефонное устройство Bluetooth для совершения и приема вызовов. Это работает на 100% и работает всегда. У нас есть тысячи наушников, гарнитур и наушников Bluetooth. Однако в последнее время люди склоняются к наушникам. Купите себе очень хороший наушник, и вы оставите проблемы, связанные с проблемами микрофона Galaxy, позади.Хорошие наушники — это стильно, повседневно и профессионально. С такой передовой технологией вы можете продолжать использовать свои телефоны Samsung Galaxy с проблемой микрофона, чтобы беспрепятственно совершать и принимать голосовые вызовы.
Используйте сторонние приложения для вызовов в режиме передачи данных или Wi-Fi. Прежде чем найти исправление, я обычно звоню с помощью голосовых приложений, таких как Skype, BBM, WhatsApp, Google Hangout, IMO и т. Д. Это работает на 100%
Используйте оригинальную проводную гарнитуру для совершения и приема вызовов. Это работает в большинстве случаев, но иногда динамик гарнитуры отключается, что означает, что другая сторона может вас слышать, но вы не слышите его.Чтобы решить эту проблему с искажением гарнитуры, попробуйте запустить музыкальное приложение, и сразу же оно начнет воспроизводить музыку, позвонит вам.

Как предотвратить проблемы с микрофоном на всех телефонах Samsung Galaxy

Профилактика, говорят, лучше лечения. У меня есть только один профилактический метод для всех нас. Если у вас есть телефон Samsung Galaxy, который не разблокирован на международном уровне, не обновляйте его прошивку с помощью встроенного средства обновления. Чтобы вы не обновили его по ошибке, отключите автоматические обновления в меню обновления программного обеспечения.

Во-вторых, это должно относиться ко всем используемым вами телефонам. Убедитесь, что вы сделали полную резервную копию своего телефона на момент его приобретения. Точно так же попробуйте сделать снимок экрана с информацией о прошивке вашего телефона на момент начала его использования. Убедитесь, что вы не сохраняете резервную копию или информацию о прошивке на телефоне, который их использует. Посмотрите на образец изображения, как вы можете собрать всю информацию о прошивке вашего телефона:

Наконец, если у вас есть вариант телефона Samsung Galaxy, который ранее был привязан к иностранному оператору связи, подумайте дважды, прежде чем обновлять прошивку.Если вам необходимо обновить прошивку, сделайте это с помощью интеллектуального переключателя или «kies». Я усвоил уроки никогда не обновлять прошивку через программу обновления телефона. Надеюсь, это помогло. Проблемы с микрофоном Samsung Galaxy — это большая проблема. Я пересмотрю свою позицию в будущем, прежде чем покупать еще одну галактику Samsung. Боязнь проблем с микрофоном Samsung Galaxy — это начало мер предосторожности.

Соответствующие статьи:

Связанные

Помогите! Я подключился к компьютерному аудио, и меня никто не слышит! : Портал поддержки Lucid Meetings

Проблема:

Вы присоединились к встрече и нажали «Подключиться через компьютер» к вызову.Вы можете слышать, как говорят другие люди, но вас никто не слышит.

Возможные причины и способы устранения

Есть несколько вещей, которые могут мешать работе вашего микрофона и вызывать эту проблему.

Самый быстрый способ решения проблемы — дозвон с вашего телефона.
Если вы используете Chrome, вы также можете попробовать использовать Firefox.

Возможная причина 1. Ваш микрофон не подключен.

Fix: Отключите и снова подключите, чтобы убедиться, что соединение установлено.

Возможная причина 2. Ваш браузер не может использовать ваш микрофон.

Fix: Щелкните значок камеры, чтобы убедиться, что ваш браузер имеет доступ к вашему микрофону.

Снимок экрана: предоставление Chrome доступа к микрофону и камере компьютера Снимок экрана: предоставление Firefox доступа к микрофону и камере компьютера

Возможная причина 3. Ваш браузер настроен на использование неправильного микрофона.

Fix: Щелкните значок камеры и установите микрофон по умолчанию или предпочтительный микрофон.

Видите варианты выбора микрофона на скриншотах выше? Иногда они не настроены на то, что вы на самом деле используете.

Возможная причина 4. Ваш микрофон использует другое приложение; скорее всего, Skype для бизнеса, Skype или Lync.

Fix: Закройте эти приложения и повторно загрузите страницу собрания.

У некоторых людей, когда вы запускаете Skype для бизнеса, он «захватывает» ваш системный микрофон и не отпускает его, пока вы не перезапустите компьютер.

Возможная причина 5: Ваша линия отключена.

Fix: Щелкните панель «Аудио», чтобы увидеть кнопки, и нажмите «Включить звук».

Снимок экрана: как выглядит аудиопанель при отключении звука

Возможная причина 6. Вы используете Chrome и столкнулись с ошибкой WebRTC Chrome.

Существует проблема, когда иногда Chrome не использует правильный микрофон, даже если у него есть разрешение и кажется, что он подключен к правильному микрофону. Вот что вы можете сделать в этом случае:

Перезапустите Chrome. Это может решить проблему.
Запустите этот тест, чтобы еще раз проверить, может ли Chrome обнаружить ваш микрофон: https://test.webrtc.org/

Дополнительные ресурсы

Теперь вы меня слышите? Включите микрофон

Я работаю удаленно, из дома, более полувека. Я работаю в домашнем офисе, в кафе, со своего мобильного телефона, практически везде, где могу работать продуктивно и не чувствовать себя фальшивым.

Но вот в чем дело. Мне нужно ходить на собрания, и я провожу 15 минут этих встреч, ожидая, что ВЫ (да, вы, там) включите микрофон, настроите камеру, возитесь с вашим интернетом и, как правило, потратите впустую удаленного работника (да, я , здесь) время.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я помещаю это на GitHub, чтобы вы могли его улучшить! https://github.com/shanselman/howtounmute.com

Итак, в качестве службы поддержки клиентов в Интернете я представляю.

http://howtounmute.com

Этот домен указывает прямо на это сообщение. Пожалуйста, расскажите своим друзьям, семье и клиентам.

Почему бы не включить http://howtounmute.com в качестве ссылки на свои собрания?

Ваш микрофон отключен?

Используете Skype?

Видите значок в кружке? Это приглушенный микрофон.Щелкните, чтобы включить звук.

Используете Lync?

В Lync это означает, что ваш телефон и микрофон выключены.

Щелкните левую, чтобы включить звук! Нажмите правую, чтобы включить камеру! Вы также можете использовать глобальную горячую клавишу «Win + F4», чтобы включить Lync.

Используете Google Hangouts?

Кнопка включения звука находится в верхней части видеовстречи.

Нажмите маленькую шестеренку настроек, чтобы выбрать микрофон и динамики в Google Hangouts.

Используете какую-то странную старую штуку для веб-конференций на основе Adobe Flash?

Серьезно, стой. Что с тобой не так? Затем щелкните правой кнопкой мыши поле, в котором запущено приложение, и выберите Параметры …

Вы можете выбрать свой микрофон и увидеть, как полоса справа перемещается, показывая, что он вас слышит.

Подождите, вы выбрали правильный микрофон во всем мире?

Большинство приложений позволяют выбирать микрофоны внутри приложения. Вы также можете установить предпочтительный микрофон глобально.

Какой микрофон я использую? Щелкните правой кнопкой мыши маленький динамик возле часов и выберите «Записывающие устройства».

Некоторые машины имеют более одного микрофона. Windows позволяет вам установить «Устройство связи по умолчанию» для вызовов, таких как Skype, и оно отличается от «Устройства по умолчанию» для обычных аудиоприложений, таких как Audacity. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы установить значение по умолчанию.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Коснитесь своего микрофона (или того места, где вы думаете), чтобы подтвердить, где, как вы ДУМАЕТЕ, он находится.Наблюдайте за движением зеленых полос.

Приложения также могут выбрать свой индивидуальный предпочтительный микрофон. Вот инструменты | Опции в Скайпе. Посмотрите, как я могу выбрать, куда должен идти мой аудиовыход? И откуда я хочу, чтобы исходил мой вклад?

Есть Mac?

Это круто. Введите «Звук» в Spotlight и откройте настройки. Обратите внимание, что вы можете видеть свою входную громкость, предпочитаемые устройства ввода и предпочтительное устройство вывода.

Есть физический телефон?

ОЧЕНЬ вероятно, на телефоне есть кнопка отключения микрофона.Ознакомьтесь с кнопками телефона и попробуйте эту.

Может у вас есть гарнитура? Есть ли на нем кнопка отключения звука? Может быть, вы его натолкнули.

Звонок в ГРОМКОЕ ДЕЙСТВИЕ

Если вы потратите 5-10 минут СЕЙЧАС, чтобы убедиться, что вы знаете, как выбрать микрофон и отключить звук самостоятельно, вы сэкономите удаленным сотрудникам повсюду 15 минут на каждое 1-часовое собрание.

Спонсор: Большое спасибо Intersoft за спонсорскую поддержку ленты на этой неделе! Разработка корпоративных кроссплатформенных нативных приложений стала безболезненной с Intersoft Crosslight.Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Убедитесь в этом сами и начните прямо сегодня!

О Скотте

Скотт Хансельман — бывший профессор, бывший главный архитектор в области финансов, теперь спикер, консультант, отец, диабетик и сотрудник Microsoft.

Что делать если собеседник по скайпу меня не слышит: Skype Skype . ? | Skype

Почему не слышно голоса в скайпе. Что делать если меня не слышно

Определение причины неисправности

Исправление

Вариант 1: Подключение микрофона

Вариант 2: Настройки системы

Системный сбой

Неправильный разъем

Хлипкий разъём или недостаточно плотный его контакт со звуковой картой ПК

Неправильно выставленное устройство записи в системной микшере

Ошибка со звуком у вашего собеседника

Перехват звука тяжёлым приложением

Некорректные настройки самого Скайпа

Cбой драйверов

Серьёзная проблема с Windows

Физическая поломка микрофона

Настройка своего компьютера

Настройка компьютера собеседника

В «Скайпе» не слышно собеседника: почему?

Проблемы с динамиками

Неполадки с микрофоном собеседника

Проблемы связи

Настройка своего компьютера

Настройка компьютера собеседника

Причины и методы устранения

Видео: Причины по которым не работает звук при входящих звонках и сообщениях в Cкайпе

Skype заглушает звуки

Тихий звук

Не слышно звонка

Прерывается

Видео: Настройка звука и видео в Skype

Слышно звуки компьютера

Собеседник ничего не слышит

Не работает микрофон в скайпе после обновления

1. Доходит ли ваш голос до Скайп?

2. Настройки в Skype

3. Подключение микрофона

4. Windows настройки

4.1. Для Windows 7

4.2. Для Windows XP

5. Версия Skype

6. Другие

Настройки звука на персональном компьютере

Настройка компьютера друга

Другие способы

Почему нет звука в «Скайпе»?

Самая распространенная проблема

Проблемы с драйверами

Проблемы со звуковой картой

Стоит помнить

Устранение проблем со звуком и видео в Skype для бизнеса

нужна помощь. Почему меня не слышно в Скайпе

Решение проблемы

Вариант 1: Системные проблемы

Вариант 2: Неполадки Skype

Общение

Что сделать в первую очередь

Разобраться с настройками Skype

Проверка настроек звука

Проверка оборудования

Настройка Windows

Windows XP

Windows 7, 8, 10

Если проблема не решена

Собеседник не слышит меня. Почему в «Скайпе» не слышно собеседника

Проблема в вашем компьютере

Проблема в компьютере собеседника

Контроль исправности всех систем

Что сделать в первую очередь

Разобраться с настройками Skype

Проверка настроек звука

Проверка оборудования

Настройка Windows

Windows XP

Windows 7, 8, 10

Если проблема не решена

Причина 1: Неправильно подключены колонки или гарнитура

Причина 2: Отсутствие драйверов звуковой карты

Причина 3: Выключен звук на компьютере

Причина 4: Настройки Скайпа