Биржа отзывов и комментариев: Биржа комментариев и социального продвижения

Тарифы

* Входит регистрация на форуме перед наполнением.

* Для страниц и групп социальных сетей. Для сайтов, где стоит форма комментирования от соц. сетей или необходима авторизация с помощью соц. сетей.

* Авторы не добавляют комментарий на Ваш сайт, а отправляют только к Вам на проект. Комментарии можно скачать в excel файл.

* Когда у Вас есть список готовых комментариев и Вам необходима только их публикация.

* Репост — автор публикует к себе на стенку запись с группы, сообщение или ссылку на сайт/страницу. В задании автору указывайте, какая социальная сеть необходима. Запись на стенке будет размещена минимум 3 недели.

* Когда нужно чтобы пользователь зашел на сайт и произвел какие-либо действия, не описанные другими тарифами.

Указано минимальное количество символов для комментария, без пробелов.
Движок сайта не имеет значения.

Биржа комментариев — что это и как с ними работать

Комментарии необходимы – с этим никто уже не пробует спорить. Будь то корпоративный сайт, блог, и особенно интернет-магазин, без комментариев ресурс в любом случае не будет выглядеть живым. Какова роль комментариев и как их получить с помощью бирж? Подробнее об этом в нашей статье.

Зачем нужны комментарии

• Пользователи проводят больше времени на странице, просматривая чужие комментарии и составляя собственные. Это улучшает поведенческие факторы. Также посетители, оставившие отзыв, могут возвращаться на сайт для продолжения дискуссии.




• Комментарии притягивают внимание к контенту сайта. Если материал кто-то обсуждает, значит, он представляет определённый интерес.




• Оставив комментарий, пользователь нередко публикует ссылку на статью в социальных сетях, привлекая к дискуссии друзей. Это обеспечивает дополнительный качественный трафик на сайт.




• Если речь идёт об интернет-магазине, то роль комментариев ещё более очевидна. Пользователю сложно выбрать товар, довольствуясь одним только описанием. Он будет искать магазин с отзывами, и, скорее всего, совершит покупку именно там, где найдёт всю нужную информацию. Согласно исследованиям компании eСonsultancy, 63% пользователей охотнее совершают покупку на том сайте, где есть отзывы. Наличие комментариев способствуют повышению общего числа продаж в среднем на 18%.

Отсутствие комментариев – проблема, с которой сталкиваются даже довольно серьёзные сайты с широкой аудиторией. Что и говорить о молодых ресурсах с небольшой посещаемостью. Конечно, можно оставлять комментарии вручную, создавая различных персонажей и развивая дискуссию. Однако при большом количестве страниц быстро оставлять комментарии на всех довольно сложно, а иногда и невозможно. В таких случаях на помощь приходят биржи комментариев.

Как это работает

Комментарии и отзывы в сети покупаются и продаются – это сегодня ни для кого не секрет. Иногда эта мера незаменима при раскрутке сайтов. Заказывать можно и отзывы на собственный сайт, и на сторонние ресурсы – социальные сети, Яндекс.Маркет, YouTube и другие.

В процессе изготовления комментариев участвуют три стороны: компания-заказчик, исполнитель и биржа. Заказчик создаёт ТЗ для авторов, выбирая тип комментария и подробно описывая его содержание и эмоциональную окраску.

Среди предлагаемых опций можно выбрать тематику сайта, установить на комментарии лимит, заказать комментарии для отдельных страниц. После того, как заказчик оплатит проект, исполнители приступают к выполнению задания. После проверки заказчика комментарий публикуется на сайте. В течение нескольких часов начинают появляться новые комментарии.

Плюсы и минусы

С первого взгляда может показаться, что процесс покупки комментариев через биржу не стоит никаких усилий – пополни баланс, и комментарии появятся сами. Однако у биржи есть как положительные стороны, так и отрицательные.

Плюсы работы с биржами комментариев:

• возможность получения большого числа комментариев в самые короткие сроки;




• возможность выбора эмоциональной окраски, тона и содержания комментария;




• предпроверка текста, позволяющая отсеять комментарии не по теме или с большим количеством ошибок;




• вы можете собрать собственную базу устраивающих вас авторов и работать исключительно с ними.

Минусы работы с биржами комментариев:

• исполнители заказов редко бывают профессиональными копирайтерами. Качественными могут оказаться только 10-20% всех текстов. Биржи для повышения качества комментариев устраивают экзамены перед допуском исполнителя к работе и присваивают ему ранг, как показатель опытности.




• комментарии могут оказаться однообразными – такое случается, если большинство из них написаны одним автором;




• проверка комментариев будет отнимать у заказчика время. К этому нужно быть готовым и не ожидать, что комментарии просто вырастут, как грибы после дождя.

Заключение

Биржи комментариев помогут сэкономить время, но потребуют внимательного отношения и грамотной работы. Если вы хотите, чтобы комментарии на сайте не просто присутствовали, а содержали определённую информацию и эмоциональный заряд, придётся уделить время поиску адекватных авторов и модерации.

Вы можете узнать подробности о наших услугах, задав интересующий вопрос менеджеру по телефону +7 (495) 104-86-69, или направить заявку на продвижение сайта.

Похожие статьи

Возврат к списку

Биржа комментариев и ее подводные камни

Неочевидные причины отказаться от заказа отзывов. Объясняем на схемах и примере с «Додо Пиццей».

Покупка комментариев на бирже может показаться пустяковым делом. Так и есть, но фейковые отзывы гораздо опаснее, чем представляется. Объясним, почему это так, не прибегая к банальщине вроде лени исполнителей.

Покупатель отзывов не понимает, зачем они вообще нужны

Как может представляться. Чтобы разобраться в реальном предназначении отзыва, представим стандартный сценарий его появления. Схематически это выглядит так:

Таким может быть путь появления отзывов

Если принять описанную позицию, нам придётся работать с упрощённой картиной мира. Негативные отзывы станут абсолютным злом, которое надо побороть. Проще всего это сделать с помощью биржи комментариев.

Логическая цепочка заказчика отзывов чаще всего выстраивается следующим образом:

 Заказчик считает, что он всех перехитрит, купив отзывы. На деле обмануть получится только себя

Получается, отзывы — маркетинговый продукт и только потом мнение клиентов, их пожелания и попытка связаться с бизнесом. Если это так, то в заказных отзывах нет ничего плохого.

А на самом деле. Отзывы влияют на продажи — это факт, но есть нюансы. Вероятность приобретения продукта с пятью отзывами на 270 % выше, чем у него же без отзывов. Однако количество обзоров после определённого рубежа перестаёт играть ключевую роль. После пяти отзывов конверсия остаётся на одном уровне, если она и растёт, то в силу иных факторов.

Сильнее всего внимание пользователей удерживают негативные отзывы. Однако мы уже выяснили, что заказчикам с биржи комментариев не интересны отрицательные мнения. Это проблема, ведь удержание внимания увеличивает коэффициент конверсии на 67 %.

К репутационным потерям приведёт и спам хвалебными отзывами. Люди понимают: отзыв может быть фейковым. 82 % покупателей откажутся от покупки, если увидят фейковые мнения.

Почему биржа комментариев не поможет. Отзывы — это не реклама. Нельзя завалить ими сайты и ждать появления новых покупателей. Отзывы позитивно отражаются на конверсии, но за счёт передачи реального опыта. Покупные отзывы от дешёвых авторов, не вникающих в суть продукта, лишены этого по определению.

Отзывы заказывают не от хорошей жизни

Как может представляться. Об услугах компании почти не пишут отзывы. Ситуация изменится, если заказать 20-30 текстов. Это подтолкнёт клиентов делиться мнением, поэтому появится естественный прирост отзывов, но уже настоящих.

В теории схема кажется логичной, однако практика её опровергает. Если клиенты не пишут позитивные отзывы — дело не в их стеснительности. Вероятно, у бизнеса проблемы, которые лучше поскорее решить. К сожалению, неверная логика встречается даже у компаний вроде «Додо Пицца».

Ненастоящая очередь у пиццерии. Извините, но соблазн написать «Можно делать и отсутствие дела» победил. Фото пользователя «ВКонтакте» max_kuznetsov1783

Чтобы создать ажиотаж вокруг акции, компания наняла актёров для массовки. Они толпились у пиццерии и изображали интерес. Настоящие посетители моментально раскусили актёров и написали об этом в соцсети.

Посмотрим на ситуацию со стороны. Скудный ажиотаж показал бы недоработки в продвижении акции. В дальнейшем их анализ мог бы исправить и улучшить работу. Однако фейковый интерес сознательно заложили в сценарий. Чем не покупка комментариев на бирже?

Потом в «Додо Пицца» признались, что это был «маркетинговый процесс». Надеемся на исправление и верим в лучшее.

А на самом деле. У клиентов хватает забот, но они инвестируют время в написание отзыва. Значит, они верят в полезность излагаемой информации. Компании стоит прислушаться к мнению, особенно негативному. Если некий аспект бизнеса вызвал недовольство у одного клиента, то вызовет и у других.

Заказчик с биржи считает, что покупает мнения о своём бизнесе. На деле он оплачивает публикацию кратких фантастических рассказов о компании, которой никогда не существовало. Причина: страх перед мнением реальных клиентов.

Почему биржа комментариев не поможет. Возможно, клиенты не считают написание отзывов о компании полезным занятием. Почему так происходит — хороший вопрос. Бизнесу полезнее найти ответ на этот вопрос, чем закидывать порталы покупными отзывами.

Отзывы мало что могут без ответов компании

Как может представляться. Достаточно помнить простое правило, а остальное лучше игнорировать.

 Отзывы приносят пользу бизнесу.

А на самом деле. Заказ на бирже комментариев — только треть дела. Большую часть пользы компании приносят её грамотные ответы. Заказывая отзывы, бизнес лишает себя практики диалога и в перспективе проиграет тем, кто вложился в клиентскую поддержку.

Говоря о пользе отзывов, лучше знать и окончание фразы.

Отзывы приносят пользу бизнесу только в связке с ответами.

Эксперты Harvard Business Review обнаружили: путешественники, которые ознакомились с ответами представителей отелей на отзовиках, реже оставляли короткие отзывы. Бизнес, ведущий диалог с клиентами на отзовиках, получает в среднем на 12 % отзывов больше, а его рейтинг выше на 0,5-1 балла.

Почему биржа комментариев не поможет. Фейковые отзывы отбирают у бизнеса возможность общаться с клиентами. Это огромное упущение, ведь ответы компании придают смысл отзывам и показывают потенциальным клиентам сопровождение после покупки.

Биржа комментариев. Есть ли альтернативы?

Чтобы избежать проблем при заказе отзывов, лучше обратиться к сервису Reviewter.  Это первый российский автоматизированный сервис для заказа отзывов. Их пишут авторы, работающие по своим экспертным темам. Все они — опытные покупатели, которым есть что рассказать. Сервис подходит для молодых компаний и бизнеса, желающего получить новых клиентов.

После публикации созданных в Reviewter отзывов количество заказов у клиентов возрастает на 30 % в первые 15 дней. После публикации отзывов на топовых сайтах-отзовиках конверсия сайтов вырастает в среднем на 14 %.

Если хотите развить клиентский сервис, вам не обойтись без ответов на отзывы. Наши коллеги по группе компаний расскажут об ответах, которые принесут бизнесу реальную и измеримую пользу.

Биржа копирайтинга, статей, копирайтеров, контента, фриланса

Биржа копирайтеров Адвего — поставщик уникальных текстов №1

Заказывайте уникальный контент на крупнейшей бирже копирайтинга Адвего: тексты для интернет-магазинов, новости, информационные и рекламные статьи, крауд-маркетинг . Покупайте готовые авторские статьи с фото в магазине. Проверяйте уникальность антиплагиатом бесплатно на копипаст и рерайтинг, оценивайте качество текстов с помощью бесплатного SEO-анализа и проверки орфографии. Работайте в интернете во время карантина удаленно — копирайтером, комментатором, рерайтером, переводчиком, автором статей.

Адвего — это универсальная площадка для заказа текстов, фото и любого контента для сайтов — от одной статьи до наполнения целых порталов.

Обеспечьте быстрое наполнение сайта, каталога, интернет-магазина текстами и статьями — каждый день копирайтеры в Адвего выполняют более 10 000 работ.

Заказывайте на бирже копирайта уникальные SEO-тексты для продвижения сайта с ключами и запросами:

• описания для товаров и услуг;
• новости, обзоры;
• комментарии и отзывы.

Экономьте на контенте, получая тексты дешевле: закажите рерайтинг из одного или нескольких источников, и авторы напишут нужное количество уникальных копий.

Все тексты для биржи рерайтинга и копирайтинга бесплатно проверяются антиплагиатом Адвего, вам нужно лишь оплатить готовые статьи и разместить на сайте. Копирайтинг — процесс многосторонний, требующий больших знаний и серьёзных навыков. Продукт «copywriting» придает любому ресурсу вес, делает его интересным для посетителей и конкурентоспособным в борьбе за позиции в рейтингах. Если нужна помощь в публикации, подберите в Адвего контент-менеджера и поручите ему проверку и размещение текстов.

Биржа статей и магазин готового контента Адвего

Выбирайте из более чем 25 000 проверенных уникальных статей — каждый день добавляется больше тысячи новых текстов.

Благодаря удобному поиску по размеру, цене и ключевым словам вы за несколько минут найдете десятки готовых авторских статей, переводные материалы и тексты с уникальными фото.

Все тексты в магазине проверяются на уникальность и грамотность, а на покупки действует гарантия возврата.

Биржа контента на заказ — тексты, графика, фото, услуги

Эксклюзивный авторский контент — фотообзоры, заказ видео онлайн, уникальные отзывы от реальных людей, поздравления в стихах и прозе, отрисовка баннеров и творческих иллюстраций — все это возможно заказать в Адвего.

Для биржи текстов работают специалисты практически всех профессий, которые с радостью проконсультируют вас и ваших клиентов, посетителей ваших сайтов, наполнят форум и поддержат общение по нужным темам.

Также для вас выполнят нестандартные задания — от создания фото- и видеоколлажей до тайных покупателей и тестирования товаров.

Круглосуточная служба поддержки Адвего работает на сайте, в чате, по e-mail и в Skype — обращайтесь, и вам помогут создать заказ и найти исполнителей.

Вебмастера и оптимизаторы найдут в Адвего тысячи исполнителей для наполнения сайтов текстами, комментариями, отзывами и уникальными статьями. Копирайтеры Адвего напишут тексты для товаров, создадут описания услуг, уникальные информационные и рекламные тексты: статьи о компании, новости, обзоры и контент для лендингов, перевод технического текста.

Адвего — крупнейшая SEO-биржа отзывов и платных обзоров из всех популярных топ рейтингов бирж копирайта, исполнители разместят сотни положительных рекомендаций и упоминаний о вашей компании в интернете: наполнение форумов, в блогах и отзовиках. В соцсетях вы получите тысячи участников для своих групп, лайки и репосты публикаций, отзывы и комментарии

Для интернет-агентств и SEO-студий — удобная работа с исполнителями в едином интерфейсе, все технические вопросы по выплатам Адвего берет на себя. Бесплатно предоставляются: автоматическая проверка уникальности и плагиата, круглосуточная служба поддержки, API для создания заказов и выгрузки текстов.

Биржа фриланса — надежная работа для фрилансеров

Регистрируйтесь на бирже фриланса, рерайта и копирайтинга Адвего, чтобы работать на дому в интернете в свободное время с гарантированной оплатой за выполненные заказы: пишите статьи и комментарии, общайтесь на форумах и в соцсетях, выполняйте различные творческие задания для фрилансеров.

Доступ ко всем сервисам Адвего бесплатен, а вывод средств возможен на кошельки Webmoney, Qiwi и банковские карты РФ и всех стран мира.

Развивайте карьеру фрилансера копирайтера и легально зарабатывайте онлайн — для работы нужен только доступ к интернету и компьютер.

Наши новые онлайн сервисы помогут узнать свой ip, провести whois проверку домена, быстро и просто воспользоваться онлайн генератором паролей.

Отзывы. Биржа заданий в социальных сетях, комментарии, отзывы.

Вроде бы, незначительные на первый взгляд вещи определяют успех всей рекламной кампании направленной на продвижение сайта, группы в социальных сетях или какого-либо мероприятия.

Сейчас, борьба идет за живые социальные отклики, поэтому так популярны темы накрутки лайков, рейтинга и прочих «виртуальных одобрений».

Liked — биржа заданий о которой хотелось написать давно, но именно сейчас они прошли долгий период тестирования и работают почти в штатном режиме.  Прежде чем перейти к её особенностям, рассмотрим вопрос поведенческих и социальных фактов в плоскости продвижения сайтов. Поисковые системы теперь нельзя обмануть надавив лишь на один фактор, например — покупать ссылки, или же — работать только над юзабилити, только взявшись за все показатели в комплексе, можно «доказать» поисковикам, что сайт достоин занимать хорошие позиции.

Чем больше социальных откликов получает ресурс, тем выше его шансы опередить конкурентов, согласитесь, новые алгоритмы поисковых систем точно берут в расчет то, сколько пользователей поделились записью в соц. сетях, сколько оставили комментариев, длительность просмотра страницы и десятки других факторов, по отдельности — это мелочи, а в сумме — весомый плюс.

Бюджеты из бирж ссылок постепенно утекают в биржи лайков, так что пора подобрать себе инструмент с помощью которого вы будете наращивать социальное влияние и начинать использовать актуальные способы продвижения.

Liked.ru — позволяет автоматизировать выполнение простых и рутинных заданий, которые отнимают много времени, но и отказаться от них полностью нельзя т.к. как уже говорилось они дают отдачу. Тип заданий очень обширный и включает в себя:

• Лайки  —  во всех популярных социальных сетях: «мне нравится» VK, лайки в фейсбук,  плюсы в Google+ и т.п. Причем речь не о том, чтобы накрутить их какими-то не очень легальными методами, а наоборот — лайки, будут ставить живые пользователи, которые будут получать ваши деньги за исключением комиссии биржи, поэтому они и сама биржа заинтересованны в настоящих участниках.
• Отзывы — особенно для интернет-магазинов, важно иметь много положительных отзывов в яндекс маркете, а бывает что конкуренты тоже немного «помогают», здесь не обойти без помощи таких инструментов как Liked. По прежнему большинство пользователей верит отзывам в интернете и доверяется только им.
• Комментирование — кому как ни нам блоггерам объяснять важность комментариев, человек с большей вероятностью оставит комментарий, если кто-то уже сделал это до него, да стоит ли говорить о том, что с комментариев порой начинаются целые дискуссии, а статья остается на втором плане. Я уже рассматривал биржи QComment и WPcomment, просто в лайкед вы можете контролировать все типы заданий, т.е. следить за всем в рамках одной биржи.
• SEO — в принципе всё задания так или иначе влияют на поисковое продвижение, но непосредственно к нему относятся — просмотры и проставление ссылок. Провести некоторое время на сайте или оставить ссылку на ресурс на каком-либо форуме — относиться именно к этой категории.
• YouTube — После создания видеоблога нужно сдвинуть его с мертвой точки, а значит получить подписчиков и увеличить просмотры, все это тоже можно заказать, ведь вопрос сколько можно заработать на ютубе  является риторическим, пора браться за видеоконтент! Здесь же упомяну, что можно купить фолловеров в твиттере.
• Другая работа — речь о всякой монотонной работе типа кликов, голосований, и регистраций, такие действия дают эффект только при своей массовости и помогают выигрывать в голосованиях и прочих конкурсах. Если повезет, то такие манипуляции могут окупиться в несколько раз.
• Оффлайн — вряд ли вы могли этого ожидать, но задания не только виртуальные, а вполне обыденные, например — курьер для доставки чего либо, думаю это не лишнее дополнение к онлайн функционалу.

Даже, всем описанным выше не ограничивается весь арсенал биржи заданий, можете добавить работу с графикой, чтение писем, публикации.. как говориться «всё включено».

Несмотря на такое обилие заданий, создать свое и начать продвижение очень легко, после регистрации нажимаем «сделать заказ» и перед нами открывается панель выбора категории задач:

Всего 4 шага:

1. Выбор типа задания.
2. Описание — старайтесь указать все подробности.
3. Настройка — параметры рекламной кампании.
4. Стоимость — сколько вы готовы заплатить за выполненное задание.

Если вдруг возникнут сложности, есть раздел с видеоуроками, вот пример подробной инструкции:

Кстати, в бирже вы можете быть в двух ролях: рекламодатель и исполнитель; так что при наличии свободного времени вы можете сами зарабатывать выполняя простые задания, все таки многие проводят время в соц. сетях впустую, а здесь каждый лайк будет оплачен 😉

Предполагаю, Liked станет одной из ведущих площадок для встречи заказчиков нуждающихся в автоматизации рутинных задач и исполнителей готовых их выполнять. Регистрация, настолько проста, что можно авторизоваться через фейсбук или твиттер.

Перейти на Liked

25 программ + 17 советов эксперта

Отзывы – важный критерий лояльности клиентов для любого бизнеса. Но на начальном этапе развития их, как правило, мало. И дело не в том, что продукт плохой, просто очень редко находятся люди, готовые потратить время и поделиться опытом его использования. Проблему решает накрутка отзывов, хотя мы не советуем её применять. Но раз уж Вы открыли статью, кто Вас остановит?

Сервисы накрутки

Это не очень честный способ, но повторюсь решать Вам. Мы подобрали для Вас сервисы, в которых Вы сможете накрутить отзывы в инстаграм, накрутить отзывы вконтакте и других соц.сетях, на сайтах, на картах и т.д. Выбирайте на свой вкус.

– Для накрутки на сайт

Посмотреть больше сервисов накрутки активности на сайте

– Для накрутки в соцсетях

Посмотреть больше сервисов накрутки в соцсетях

– Биржи для заказа отзывов

как ещё получить отзывы

Накрутка отзывов на площадки не единственный способ увеличить их количество. Сейчас я расскажу о тех, что не просто создадут красивую картинку, а реально будут привлекать клиентов на Ваши площадки. Так сказать, честные способы получения.

– Звонок клиенту

Спросите у клиента, как ему продукт, какие трудности возникли, все ли понравилось и т.д. Сделайте запись разговора и в дальнейшем сможете залить её на свою площадку.

Записи разговора

– Отправить на электронную почту

Отправьте клиентам электронное письмо с просьбой дать отзыв – в виде опроса, ссылки на него, либо пусть пользователь просто напишет его ответным письмом.

Письмо с опросом

– Конкурс

Объявите конкурс на самый интересный отзыв, так сразу убьете двух зайцев – получите комментарии и дополнительно прорекламируете свой продукт. Призом сделайте Ваш товар и услугу. Но имейте в виду, чтобы это сработало, страничка должна быть достаточно популярна.

Приз за отзыв

– Провокация

Если оставить на своей страничке провокационное высказывание, то можно сильно заинтересовать аудиторию, провоцируя на оспаривание Вашего мнения. Но стоит быть очень аккуратным с провокациями, легко попасть в бан.

– Рассылка

Если Вы ведете рассылку по клиентской базе, то воспользуйтесь этим инструментом для сбора всевозможных отзывов о Вашей компании, качестве сервиса, рассылки, цен, актуальности материалов и т.д.

Смс-рассылка

– Взаимопиар

Найдите сайты, либо страницы в соц.сетях, подходящие по тематике к Вашему продукту и договоритесь с ними о взаимных отзывах. Только показатели аккаунтов должны быть примерно одинаковые, иначе зачем Вам аккаунт, который совсем не популярен, и наоборот.

– Удобство

Сделайте легкую форму для отзыва на своем сайте, чтобы он смог быстро написать пару предложений, без лишних регистраций и заполнений.

Кнопка для отзыва

По теме:
Как собрать отзывы клиентов: 7 лайфхаков
Что делать с негативными отзывами: советы от маркетолога

Лайфхаки

Чтобы Ваша работа стала еще эффективнее, а накрутка отзывов на площадки безопаснее, мы подготовили список лайфхаков.

1. Негатив

Не накручивайте только позитивные отзывы. Выглядит подозрительно, когда все слишком идеально. Поэтому в содержании указывайте и на минусы компании. Отвечайте на них и показывайте, как решаете или решили проблему, это располагает клиентов к сотрудничеству.

2. Содержание

Когда Вы пишите текст для отзыва сами, сначала найдите готовые, найдите несколько полных экспертных – на их основе Вам будет проще составить свой.

3. Роль

Заказывая текст отклика, помните, что каждый пишется отдельной ролью – то есть учитывайте, что у всех людей разный стиль подачи текста, особенности речи, уровень грамотности и т.д.

4. Затраты

И временные, и денежные. Составьте подробное ТЗ, не экономьте деньги, если хотите качественный отзыв от копирайтера.

5. Иллюзия

Помните, что накруткой Вы создаете лишь красивую картинку. Не зацикливайтесь на этом, иначе реальные показатели расти не будут, и Ваша прибыль тоже.

6. Общение

Общайтесь со своими клиентами и внимательно слушайте их, тогда Вам не придется выдумывать текст, ведь из разговора Вы поймете, что чаще всего они отмечают в Вашем продукте, какие слова и выражения при этом используют.

7. План

Распишите, в какой день, время и на какой площадке следует размещать отзыв. Перед опубликованием узнайте безопасные интервалы размещения на разных площадках.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

8. Устройства и адреса

Не используйте один компьютер и один браузер для работы. Дело в том, что сайты могут отслеживать Ваш IP-адрес и быстро распознать накрутку.

9. Риск

Имейте в виду, если Вас уличат в накрученных отзывах, начнутся проблемы. Про Вас начнут писать в интернете, соответственно, Вы потеряете доверие клиентов, ну а в конечном итоге просто заблокируют.

10. Возражения

Закрывайте возникающие у Ваших клиентов возражения при продаже. Допустим возражение “дорого”. К примеру: “Да, слышал от многих, что этот сервис дорогой. Но воспользовавшись услугами, понял, что их качество вполне оправдывает стоимость”.

коротко о главном

Наличие отзывов или комментариев, несомненно, сильно влияет на популярность сайта или страницы любой социальной сети. Используя только один из методов, которые мы перечислили выше, вряд ли получится получить желаемый результат.

Наш совет – пускайте в ход как можно больше способов: и электронные сервисы по платной накрутке, и биржи фрилансеров, где можно заказать как положительные, так и отрицательные отклики к Вашему контенту, и не стоит забывать и про бесплатные методы. А напоследок по три самых топовых сервиса по накрутке отзывов:

Биржа Exmo — реальные отзывы, обмен криптовалют, кошелек exmo me, exmo com

Биржа exmo имеет два домена в сети интернет: exmo.me и exmo.com. Домен exmo com заблокирован некоторыми провайдерами на территории РФ и для нивелирования ситуации был зарегистрирован новый домен — exmo me.

Содержание:

Сервис позиционирует себя не только как биржа криптовалюты, но и как кошелек различных криптовалют, который можно пополнять.

Наше мнение:

Мы, редакторы сайта turbominer.ru, ни один раз пользовались услугами данной биржы и продолжаем пользоваться, всегда все проходит на отлично.

Отзывы от 2017 года:

Александр:

Я не знаю, кто оставляет плохие коментарии но для меня биржа очень даже ничего. начитался коментариев и решил проверить. Вывел деньги на банковскую карточку, в течении 2-х минут может даже меньше, (не успел на приват24 зайти) как на телефон пришло смс о начислении денег на счет. Так что я рекомендую всем указанную биржу. Ничего не воруют, заявки обрабатываются быстро

Игорь Юрьевич:

Прежде чем писать плохие отзывы, прочтите правила биржи. потом катите бочку на сервис. Я работаю на этой бирже все ОК! Отличная поддержка, отвечает сразу, если что-то накосячил пробуют помощь. Всем рекомендую! Но правила читайте, там написано сколько минималка на ввод на вывод и т.д. И будет все хорошо.

Asatur1979:

Не обращайте внимание, большинство негативных отзывов идут от одних и тех групп людей, возможно проплаченных другими сайтами-конкурентами. Это всегда и везде так.
На бирже сижу с самого её появления, главное как и везде в таких местах — защиту аккаунта по полной включать и правила внимательно читать, проблем не будет.

Вячеслав Иконников:

Ну не скажите. Из русскоговорящих бирж у exmo самая лучшая репутация, особенно в плане техподдержки.

Вы можете оставить свой отзыв о бирже криптовалют exmo в форме ниже или почитать другие отзывы на сайте bestchange.

Оставить свой отзыв:

5 способов получить бесплатные материалы в обмен на обзоры

Получение бесплатных материалов от компаний всегда является огромным преимуществом, и я не говорю о паре бесплатных тапочек для регистрации в новом банке. Я говорю о получении бесплатных продуктов питания, товаров и книг от компаний в обмен на отзыв или отзыв.

За эти годы я получил более 1000 долларов в виде бесплатных продуктов, книг, подписок на веб-сайты, товаров и многого другого. Вот несколько моих советов.

1. Будьте активным рецензентом

Не ждите, что вас попросят сделать рецензию на продукт, если у вас нет надежного списка отзывов.За последние несколько лет я создал более 100 отзывов на Amazon. До этого я работал рецензентом в блоге. Взгляните на свои покупки, особенно на Amazon, и просмотрите как можно больше. Как только вы заработаете репутацию хорошего рецензента, вам начнут поступать предложения.

2. Дайте подробные обзоры

Когда я пишу подробные обзоры, которые приятно читать, они получают одобрение и привлекают внимание других компаний, которым нужны рецензенты.Все обзоры, состоящие всего из нескольких предложений, не принесли мне пользы. Хорошо написанные обзоры требуют больше времени, но в конечном итоге окупаются.

3. Сделайте вашу контактную информацию легкодоступной

Моя электронная почта связана с моим профилем обзора Amazon, и из-за этого несколько компаний отправили мне электронные письма напрямую и предложили мне продукты. Было приятно иметь дело с компаниями напрямую, и не нужно было принимать участие в программе Vine, чтобы получить выгоду. Одна компания предложила мне большой контейнер кокосового масла после того, как они прочитали мой отзыв о кокосовом масле конкурента.Кроме того, мне были предложены предметы на сумму около 200 долларов бесплатно от Viva Labs, все из-за моего первоначального обзора кокосового масла для них. Я понятия не имел, что один отзыв может привести к такому большему количеству отзывов, но все это было возможно благодаря тому, что компаниям было легко добраться до моего адреса электронной почты.

Amazon обновила профили, что, на мой взгляд, затрудняет доступ роботов к вашему адресу электронной почты. Из-за этого обновления мне пришлось обновить всю мою информацию. Обязательно проверьте актуальность вашей электронной почты и профиля.Приложенные усилия сейчас окупятся в долгосрочной перспективе.

4. Имейте сильную платформу

Наличие веб-сайта или сильных подписчиков в социальных сетях привлечет больше компаний. Даже наличие скромного веб-сайта открывало больше возможностей для анализа возможностей. Поскольку мой веб-сайт был основан на личных финансах, я смог просмотреть программное обеспечение для составления бюджета, сайты по планированию питания, DVD с упражнениями и даже антенну, которая позволяла людям получать бесплатные каналы через спутник.

Мой веб-сайт также позволил мне иметь право на сайты рецензирования книг, созданные через издателя, такие как Tyndale.

5. Никогда не повредит спрашивать

Если у вас есть веб-сайт или хорошо зарекомендовавший себя обзор на Amazon, посмотрите, что другие люди получают бесплатно в обмен на объективный отзыв. Найдите эти компании и свяжитесь с ними, чтобы узнать, нужен ли им еще один рецензент. Есть также несколько веб-сайтов, таких как AllStarReviews.com, которые позволяют получать товары бесплатно или со скидкой, но я ими еще не пользовался. Изучите такие сайты перед регистрацией.

Получали ли вы когда-нибудь бесплатные товары в обмен на обзор?

Tagged as: Free Stuff, Frugality

Примечание редактора: Знаете ли вы об услуге под названием 5-долларовые планы питания? За 5 долларов в месяц они присылают вам рецепты вкусной, здоровой, но дешевой еды, которая стоит всего 5 долларов за обед.

Несколько моих друзей записались, и теперь они могут есть дома больше, потому что инструкции просты и делают все удобно. Сделка также включает в себя списки покупок в магазинах, что экономит им так много времени. Убедитесь в этом сами, нажав здесь, и вы тоже сможете сэкономить больше и в то же время стать здоровее.

Узнайте, как получить бесплатные материалы, просматривая элементы в Интернете.

Вы когда-нибудь задумывались, как люди получают бесплатные материалы в обмен на просмотр элементов в Интернете? Не смотрите дальше.Вот лучшее подробное руководство о том, как получить бесплатные вещи.

Отредактировано для добавления в 2020 году: я написал этот пост в 2015 году, и это был мой самый популярный пост за многие годы. Люди любят бесплатные вещи! Когда я был большим поклонником вырезания купонов, я обнаружил, как получать бесплатные вещи, и написал этот пост, чтобы поделиться своими выводами. Многие веб-сайты присылают вам бесплатные материалы в обмен на обзор. С тех пор я перешел к более минималистичному образу жизни и больше этого не делаю. Тем не менее, это по-прежнему отличный способ получить бесплатные вещи в обмен на ваш честный отзыв.

Как начать обзор товаров в Интернете бесплатно

Шаг 1: Прочтите эти два сообщения

Бесплатные материалы через устные маркетинговые сайты

Как делать обзоры в своем блоге, не становясь блоггером

Если вы мама или будущая мама, вам понравится этот пост о том, как получить бесплатные детские подарки на сумму более 500 долларов: Полный список бесплатных детских подарков

Если вы постоянный читатель, ты знаешь, как я люблю халяву.Моя любимая часть работы блоггером — это возможность бесплатно опробовать разные вещи и просмотреть их. Когда я только начал делать обзоры, у меня были только образцы, теперь я регулярно получаю бесплатную мебель!

Так легко получить бесплатные материалы в обмен на отзывы. Не только для блогеров, но и для всех. Не все знают, с чего начать. Вот почему я составил этот исчерпывающий список того, как получить бесплатные материалы в обмен на обзоры.

Хотя вам не обязательно быть блоггером для всех этих программ, это, безусловно, помогает.Когда вы пытаетесь рассказать о продуктах, не помешает широкое присутствие в социальных сетях. Я определенно предлагаю завести учетную запись Twitter, FB, Instagram и Pinterest, если вы планируете регулярно просматривать элементы. YouTube — еще один отличный способ просматривать элементы.

Прочтите этот пост, чтобы узнать больше о том, как стать влиятельным лицом в социальных сетях.

Как получить бесплатные материалы в обмен на отзывы из устных маркетинговых компаний и компаний-лидеров мнений

Если вы любите делиться своим мнением в социальных сетях, вам понравится работать с устными маркетинговыми компаниями.Это отличный способ попробовать бесплатные полноразмерные продукты в обмен на распространение информации о них в социальных сетях.

Вот мои любимые маркетинговые компании из уст в уста:

Понравился этот пост? Подпишитесь на мой список рассылки, чтобы получать больше подобных сообщений. Подпишите здесь!

Как получить бесплатные вещи на Amazon

ОБНОВЛЕНИЕ: Amazon больше не позволяет просматривать свои товары в обмен на халяву. При этом многие продавцы до сих пор это делают.Вы все еще можете делать это в индивидуальном порядке, но большинство крупных групп, перечисленных ниже, ограничивают свои обзоры на Amazon.

Для меня это самый веселый и простой способ получить бесплатные товары, потому что независимые продавцы постоянно размещают товары на Amazon и им нужны обзоры, чтобы продавать больше товаров. Люди доверяют отзывам!

Вот несколько сайтов, которые помогут вам получить товары в обмен на обзоры на Amazon:

Лучший способ получить товар бесплатно — напрямую связаться с продавцом и попросить товар в обмен на обзор и социальные сети. акции.Мне в этом повезло больше!

Если вы действительно любите Amazon, вам тоже стоит подумать о продаже на нем! Посмотрите этот курс от The Selling Family, чтобы узнать, как начать зарабатывать большие деньги на Amazon.

Программы послов блогов, дающие вам бесплатные продукты

Вот две мои любимые программы послов блогов:

Мне также очень повезло, что я связывался с PR-специалистами компаний, с которыми я хотел бы работать. Я только что связался с Rustoleum по поводу сотрудничества, и они прислали мне бесплатную краску!

Получите полный список программ-посланников блогов

Поискав в Интернете, я нашел невероятно исчерпывающий список программ послов блогов от Tiffany Reviews.Это лучший список программ для амбассадоров, который я когда-либо видел.

В ее блоге есть даже больше! Не забудьте посетить Tiffany Reviews, чтобы получить полный список программ блоггеров.

Я что-нибудь пропустил? Какой ваш любимый способ получать бесплатные вещи?

Понравился пост?

Не забудьте подписаться на меня в социальных сетях (Facebook, Instagram и Twitter), чтобы узнать больше о том, чем я занимаюсь в реальной жизни.Если вам понравится этот пост, вам понравятся и мои аккаунты в социальных сетях! Хотите узнать, как еще можно увидеть то, что я люблю? Подписывайтесь на меня в Pinterest. Я также хотел бы, чтобы вы прикрепили этот пост к Pinterest, если он вам понравился!

Связанные

Amazon запрещает предоставление бесплатных продуктов в обмен на обзоры

Недавно Amazon объявила, что обновляет свою политику, запрещая сторонние мотивированные обзоры.

Другими словами, продавцы Amazon больше не могут предлагать бесплатные продукты или товары со скидкой в ​​обмен на отзывы — если только это не делается через собственную программу Amazon Vine (о которой мы поговорим позже).Изменение вступает в силу немедленно, что вызывает затруднения у некоторых продавцов!

Единственное исключение — книги. Amazon заявила, что продолжит разрешать копии книг для предварительного просмотра.

Amazon всегда запрещал продавцам платить за отзывы. Но они разрешили продавцам предоставлять товары бесплатно или со скидкой в ​​обмен на обзоры, при условии, что эта информация раскрывается в обзоре. Вот почему мы видели так много отзывов, в которых говорилось: «Я получил этот продукт бесплатно или со скидкой, но все мысли и мнения мои» или что-то в этом роде.

Хотя в объявлении говорилось, что стимулированные отзывы составляют лишь малую часть от десятков миллионов отзывов на Amazon, очевидно, что Amazon уже достаточно проблем, чтобы наконец отреагировать на нее.

Обновление политики Amazon в отношении запрещенных действий и действий продавца теперь частично гласит: «… вы не можете предоставлять компенсацию (включая бесплатные продукты или товары со скидкой) за проверку. Просматривайте предложения, требующие только положительных отзывов или предлагающих компенсацию, запрещены.Вы не можете просить покупателей изменить или удалить отзывы ».

Вот наше мнение:

Пора!

Как покупателю трудно доверять какому-либо продукту, и всякий раз, когда я вижу отказ от ответственности более чем в первых двух обзорах, я перехожу к следующему. Я хочу знать, что продукт действительно хорош, а не просто рецензент, пытающийся получить бесплатные продукты, и продавец, готовый раздать сотни единиц продуктов.

Заявления об ограничении ответственности показали мне, что продавец, вероятно, пытался купить себе хороший рейтинг и не был уверен в продукте, а также, вероятно, не приложил усилий для создания хорошего списка.

Я бы выбрал хороший список с нулевыми отзывами, прежде чем выбрал бы продукт, у которого были сотни обзоров, и все из-за бесплатных продуктов.

Это изменение выгодно покупателям и продавцам в сообществе Amazon

Это новое изменение политики выгодно как покупателям, так и продавцам. Я знаю, что это может показаться некоторым продавцам ударом в живот, но в долгосрочной перспективе это выделит хороших продавцов над стратегическими.

Теперь покупатели будут больше доверять своим решениям о покупке, зная, что отзывы исходят от людей, которые действительно купили продукт и которые не были «подкуплены» или в сговоре с продавцом.

Конечно, это было не для всех. Получение отзывов — это довольно известный метод, который помогает запустить новый продукт и привлечь внимание к нему, чтобы затем он мог взлететь сам по себе.

Но слишком много продавцов злоупотребляли этой практикой и просто пытались увеличить количество отзывов, чтобы продать что-то посредственное в лучшем случае. Были даже места, где обучали этой стратегии, и люди, которые взимали плату за услуги. Мы были против этой практики.

Мы верим в создание потрясающих списков, которые хорошо отображаются в поиске и отображают именно то, что покупатель получает с самого начала продвижения вашего товара на Amazon.Вы можете изучить наши стратегии в нашем курсе «Страницы прибыльных продуктов».

Что касается продавцов, это обновление — отличная новость для тех из вас, кто работает над составлением хороших списков и продажей качественной продукции. Наконец, ваши продукты будут стоять сами по себе, и другие не будут сокращать ваши действия, чтобы опередить вас с продуктом более низкого качества. (Мы, конечно, понимаем, что некоторые люди по-прежнему будут пытаться обойти правила, но это все равно должно сократить числа.)

Большинство продавцов, затронутых этим изменением правила, — это те, кто занимается частной торговой маркой, что является более продвинутой техникой.Но это также может относиться к продавцам, которые создают пакеты. Та же идея: обновленная политика уравнивает правила игры и означает, что те из вас, кто работает над созданием чего-то ценного, не будут подорваны теми, кто выбирает «легкий путь».

Когда вы создаете частную торговую марку или создаете пакеты, вам нужно знать, как делать хорошие фотографии, чтобы лучше всего продемонстрировать этот продукт. Вы должны понимать, как использовать ключевые слова и как написать хорошее описание. Все, о чем мы говорим в нашем курсе по прибыльным страницам продуктов!

И, прежде всего, вы должны предоставить покупателям что-то ценное.Это будет означать отличный продукт, который решает для них проблему или удовлетворяет некоторый спрос, или хорошо продуманный пакет, который объединяет связанные продукты и облегчает жизнь.

Все это требует времени, чтобы изучить, и, как только ваш продукт появится на Amazon, потребуется немного времени, чтобы продукт появился в результатах поиска и был замечен, а также для наращивания темпов продаж.

Вы также можете продвигать свои продукты и рекламировать их и находить способы привлечь внимание к себе, чтобы придать им импульс.Это законный способ привлечь покупателей, а не пытаться найти способ сделать ваш продукт лучше, чем он есть на самом деле.

Amazon Vine — единственный способ получить законные отзывы в обмен на продукты

Опять же, нет ничего плохого в том, чтобы запрашивать обзоры, чтобы помочь запустить ваш продукт и привлечь его внимание. Проблема заключалась в том, что продавцы злоупотребляли этим и создавали ситуации, когда обзор производил впечатление, что что-то было намного лучше, чем было на самом деле, или продавалось намного лучше, чем было на самом деле.

Рейтинг бестселлеров Amazon манипулировался в этих сценариях, потому что приходили сотни продаж, и рейтинг взлетал до вершины списков! Но у этих предметов могло не быть даже одной законной продажи.

Amazon признал законную сторону запроса отзывов и сказал, что продавцы по-прежнему могут это делать, только им нужно использовать собственный сервис Amazon под названием Amazon Vine.

Вот описание Amazon того, как работает Vine:

«Amazon, а не продавец или продавец, — определяет и приглашает надежных и полезных рецензентов на Amazon, чтобы публиковать мнения о новых и предварительных выпусках продуктов; мы не поощряем положительные звездные рейтинги, не пытаемся повлиять на содержание отзывов и даже не требуем написания обзора; и мы ограничиваем общее количество обзоров Vine, которые мы показываем для каждого продукта.В Vine есть важные средства контроля, и он оказался особенно ценным для получения ранних обзоров новых продуктов, которые еще не смогли обеспечить достаточный объем продаж, чтобы иметь значительное количество органических обзоров ».

Это отличные возможности. Значит, у товаров больше не будет тонны «фальшивых» положительных отзывов.

И, ограничивая количество запрашиваемых обзоров, которые появляются с любым продуктом, это также означает, что покупатели будут иметь более точное представление о том, насколько действительно популярен товар.В конце концов, мы склонны считать, что продукт с большим количеством отзывов лучше.

Как продавцы, мы также следим за отзывами и предполагаем, что большее количество положительных отзывов означает меньшее количество возвратов на этот товар. Поэтому для нас важно, чтобы это число было точным.

В своем заявлении Amazon заявила, что у нее есть идеи, как и дальше делать Vine еще более полезным, и что они будут обновлять более подробную информацию по мере их поступления.

Единственная проблема, о которой не говорится в объявлении, — это то, что случится с объявлениями, по которым есть много запрошенных обзоров.Мы уже видели некоторых продавцов, которые потеряли отзывы о своих продуктах, полученные в результате запрашиваемых обзоров. Некоторые продавцы сообщают, что их все еще есть в списках.

В конце концов, это хорошее изменение, которое мы очень приветствуем! Это также хорошая новость после других недавних обновлений, таких как ограничения на продукты и бренды, которые обеспокоили многих продавцов. Вот один из них, который мы можем отпраздновать!

Что вам теперь делать?

1. Проверьте все созданные вами объявления и убедитесь, что они полностью оптимизированы!
2. Возьмите наш курс «Страницы прибыльных продуктов», чтобы понять основные элементы объявлений и понять, как сделать их на высшем уровне.
3. Поделитесь этим сообщением с друзьями, которым нужно знать об этом изменении.
4. Оставьте комментарий, чтобы сообщить нам, что вы думаете об этом новом изменении.

9 примеров отзывов клиентов (и как получить больше отзывов)

Когда дело доходит до принятия решений, мы, люди, не всегда мыслим независимо. От покупки утреннего кофе до дорогостоящих вещей, таких как новая машина, мы полагаемся на мнения, советы или перспективы нашей сети, чтобы принять правильное решение.

С появлением Интернета эти сети становятся намного больше.Мы больше не ограничиваемся только друзьями, семьей и коллегами — мы можем видеть, что думают люди во всем мире, просто с помощью быстрого поиска в Google.

И эти отзывы покупателей имеют большое значение для покупателей. Интернет-обзоры — положительные или отрицательные — могут повлиять на более 93% решений потребителей. ¹

Хотя отзывы могут накапливаться сами по себе, они не должны существовать в вакууме. Знание, как запрашивать отзывы, использовать их для расширения бизнеса и отвечать на менее чем благоприятные отзывы клиентов, может улучшить ваш бизнес-имидж и привлечь больше постоянных клиентов.

🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Хотите получать больше отзывов клиентов о вашем бизнесе? Используйте эти шаблоны охвата (и конструктор отзывов клиентов своими руками!), Чтобы помочь вашим клиентам дать вам лучший отзыв.

Продолжайте читать, чтобы узнать о:

🚀 Готовы к безлимитным, бесплатным видеоконференциям и обмену сообщениями в команде?

Начать сейчас

Почему так важны отзывы клиентов?

Отзывы клиентов создают нечто, известное как социальное доказательство, явление, которое свидетельствует о том, что на людей влияют те, кто их окружает.Сюда могут входить друзья и семья, отраслевые эксперты и влиятельные лица или даже незнакомцы в Интернете.

Социальное доказательство может подтолкнуть клиентов, которые не хотят покупать продукт, совершить покупку (или рассмотреть другие альтернативы). Хотя существует множество различных форм социального доказательства (например, кампании влиятельных лиц и партнерские отношения с компаниями), отзывы клиентов занимают особое место в сердцах покупателей.

Вспомните, когда вы в последний раз ходили в новый ресторан. Или купил пылесос. Вы, наверное, сначала искали отзывы в Интернете, верно? Обдумывая покупку, люди хотят получить информацию из первых рук от других людей, таких же, как они.Хотя известный влиятельный человек может привлечь их внимание, опыт коллег также важен, если вы хотите убедить их купить.

В зависимости от отрасли, в которой работает ваш бизнес, отзывы клиентов могут быть особенно важны, поскольку они помогают компенсировать в целом негативное отношение к определенным отраслям. Например, если вы работаете в сфере рекламы, вам предстоит нелегкая битва — только 23% респондентов, опрошенных в ходе обзора взаимодействия с клиентами , сказали, что рекламные агентства предоставляют «очень хорошие» или «довольно хорошие» услуги, и рекламные агентства занимают последнее место по сравнению с другими крупными отраслями:

9 примеров отзывов клиентов (и как получить больше отзывов)

Отзывы клиентов бывают разных форм.Размещение на своем веб-сайте нескольких хороших может повысить ваши шансы на привлечение большего числа клиентов — кому это не нужно?

И все, что вы можете сделать, чтобы ваши счастливые клиенты могли легко написать эти отзывы, поможет вам. Например, вот удобный конструктор отзывов клиентов в стиле сумасшедшей библиотеки, который вы можете прикрепить к своему сообщению или электронному письму клиенту, когда вы спрашиваете, могут ли они написать для вас отзыв или характеристику:

Вы можете загрузить это вместе с некоторыми шаблонами для информирования, чтобы сэкономить массу времени при сборе отзывов клиентов 👇

Давайте рассмотрим различные виды отзывов клиентов, начиная с самых простых.

1. Котировки

Отзывы или цитаты ваших клиентов — одна из наиболее распространенных форм отзывов клиентов. Скорее всего, вы найдете их на веб-сайте компании, обычно на главной странице, или в их маркетинговых материалах.

Вот пример цитаты из WordPress:

Эти короткие (обычно от одного до двух предложений) обзоры того, как ваш продукт или услуга повлияли на компанию, помогают повысить доверие к вашему бренду.Цитируя отзывы, эти впечатляющие утверждения, которые вы делаете, на самом деле кажутся правдоподобными, потому что они поддержаны кем-то, ну, ну, а не вами.

Мы указываем цитаты клиентов как наиболее простой вид проверки, поскольку они не требуют больших усилий для вас и вашего клиента. Поскольку вы контролируете их добавление на свой веб-сайт, все, что вам нужно сделать, это попросить клиентов поделиться своим опытом по электронной почте, лично или по телефону.

Quotes также позволяют вам выбрать отличные истории обслуживания клиентов, перспективы или мнения, которые, по вашему мнению, являются наиболее ценными.Вы можете выделить своих известных клиентов — и кто сказал, что вы должны использовать менее чем положительные отзывы?

Как получить цитату обзор:

Спроси об этом. Позвоните своим постоянным клиентам и спросите, готовы ли они поделиться своим мнением или рассказом о своем опыте работы с вами, чтобы разместить их на вашем веб-сайте.

Или ищите положительные слова поддержки в ответах по электронной почте и в социальных сетях или в повседневных разговорах. Если клиент предлагает вам отличное предложение, спросите, можете ли вы продемонстрировать его на своем веб-сайте.

Вы можете использовать несколько социальных сетей, так как же отслеживать все эти сообщения? Если вы предоставляете омниканальное обслуживание клиентов, возможно, вы уже используете инструмент, который может объединить все ваши разговоры с клиентами и каналы связи в одну удобную панель управления. Как это:

💡 Наконечник:

Чтобы получать отличные отзывы клиентов, вам необходимо обеспечить отличное обслуживание клиентов, будь то за счет упреждающего или гибкого обслуживания клиентов.

2. Сайты экспертной оценки

Сайты экспертных обзоров

— это, вероятно, то, о чем вы думаете, когда думаете об отзывах клиентов. К ним относятся обзоры Google, Facebook, Yelp, Amazon или G2 Crowd (если вы компания-разработчик программного обеспечения).

Вероятно, вы сталкивались с подобными отзывами, когда решали, стоит ли впервые попробовать местный бизнес:

Обзоры на одноранговых сайтах могут происходить естественным образом, часто полностью удаляя компанию из процесса проверки.(Это может быть кошмаром, если вы управляете малым бизнесом, поскольку один плохой отзыв может иметь огромное влияние, но это также делает отзывы более достоверными.) Клиентам не нужно беспокоиться о том, отредактировали ли их компании на быть более благоприятными (или удалить отзывы, с которыми они не согласны).

Однако это также означает, что вы не контролируете такие отзывы.

Но это не значит, что ты вообще ничего не можешь. Эти сайты для одноранговых обзоров часто являются одним из первых мест, куда потенциальный клиент смотрит при рассмотрении покупки, поэтому важно убедиться, что у вас есть положительные отзывы о каждом из них.

Как получить отзыв на сайте экспертной оценки:

Опять же, лучший способ сделать это — спросить. Отправьте электронное письмо, спросите лично или добавьте ссылки на свой веб-сайт, чтобы клиенты могли легко оставить свое мнение.

3. Социальные сети

Социальные сети становятся ресурсом как для компаний, которые хотят повысить узнаваемость бренда, так и для людей, заинтересованных в установлении связи с брендами. Но не только кампании в социальных сетях, чтобы привлечь потенциальных клиентов.Клиенты не только обращаются в социальные сети, чтобы задать вопросы брендам или узнать об их услугах, они также используют свои аккаунты, чтобы делиться мнениями и отзывами.

Вот пример из спин-офф линии одежды American Eagle Aerie:

Как и сайты с коллегиальной проверкой, компания обычно не участвует в процессе проверки, что делает их более прозрачными и честными. Но одно из самых больших преимуществ обзоров в социальных сетях заключается в том, что потенциальные клиенты могут почувствовать, кто является клиентом, с помощью отзывов или сайтов одноранговых обзоров.

Как получить обзоры в социальных сетях:

Поощряйте отзывы клиентов в социальных сетях, создавая сообщества, в которых клиенты могут делиться своим опытом или покупками. Например, Aerie использует хэштег #AerieReal, чтобы упростить просмотр того, как клиенты стилизуют свои вещи в реальной жизни:

Создайте уникальный хэштег, чтобы собрать отзывы клиентов в одном месте.

4. Тематические исследования

В тематических исследованиях подробно рассматриваются результаты деятельности клиентов, и они особенно полезны для предприятий, продающих услуги предприятиям (также известное как B2B-пространство).

Вот пример тематического исследования от RingCentral и нашего клиента Box:

Примеры из практики — в отличие от традиционных отзывов клиентов — написаны с точки зрения компании, выполняющей работу или предоставляющей продукт. Вместо того, чтобы объяснять клиентам, как они помогли, компания подробно описывает, что они сделали, чтобы помочь своим клиентам достичь своих целей.

Эта перспектива дает потенциальным клиентам представление о том, как работает ваша команда. Это дает вам возможность продемонстрировать свои навыки решения проблем и внимание к деталям, а также позволяет вашему потенциальному клиенту представить, как вы могли бы им помочь.

Как получить обзоры тематических исследований:

Напишите свой! Не забудьте смешать цитаты, результаты и информацию от вашего клиента, чтобы подкрепить свои претензии. Каждое тематическое исследование следует рассматривать как партнерство, а не как одностороннюю перспективу.

5. Истории клиентов и интервью

Мы все любим хорошие истории — и это, вероятно, ясно из типов обзоров, которые мы перечислили до сих пор. Клиенты хотят видеть себя в людях, которым ваша компания уже помогла; они хотят знать, каков ваш клиентский опыт.Один из способов сделать это — рассказать истории клиентов и интервью.

Squarespace — одна из компаний, у которых это хорошо получается:

Посредством историй и интервью Squarespace делится своими клиентами, видением или миссией их веб-сайта и тем, как Squarespace предоставляет им платформу для достижения этих целей.

Для Squarespace у них есть возможность продемонстрировать, насколько разнообразен их пул клиентов. Но это также дает клиентам возможность общаться друг с другом.Подобно тематическим исследованиям, рассказы и интервью рисуют более широкую картину того, на что надеется клиент, — только вам нужно здесь быть менее эгоистичным и убедиться, что ваш клиент — звезда истории.

Как получить отзывы клиентов в стиле рассказов:

Рассказы и интервью дают более личную перспективу. Вместо того, чтобы слышать от вашей компании, они слышат истории прямо от клиента. Итак, чтобы получить эти истории, отправьте клиентам анкету или старые личные интервью.

Дайте вашим клиентам возможность поделиться своими историями, а затем сосредоточьтесь на заполнении остальной части повествования изображениями, видео и другим контентом.

6. Сообщения в блоге

обзоры публикаций в блогах дают вашим потенциальным клиентам возможность по-настоящему глубоко погрузиться в ваш продукт или услугу, и даже в ваш бренд и культуру как компании. Вместо одного-двух предложений, которые покупатель может найти на вашем веб-сайте, или нескольких сотен слов, отображаемых на странице однорангового обзора, сообщения в блоге могут состоять из тысяч слов, дополненных пошаговыми инструкциями с изображениями, которые подробно объясните процесс или перспективу.

Это отличный пример обзора сообщения в блоге о Warby Parker:

Подобные обзоры, как правило, позволяют ответить на более сложные вопросы, требующие больше места и времени, что невозможно при использовании традиционных обзоров.

Но одним из самых больших преимуществ обзоров сообщений в блогах является ценность SEO, то есть вы можете заставить эти страницы отображаться в Google, когда люди ищут отзывы о вашем бизнесе. Если вы когда-нибудь искали «обзор [продукта]», то наверняка уже встречали подобное сообщение.Поскольку эти сообщения, как правило, описательны, длинны и полезны, они могут иметь довольно высокий рейтинг.

Как получить обзоры сообщений в блоге:

Получить такие обзоры может быть немного сложно. В конце концов, не у всех есть блог, в котором можно писать. Вы можете повысить свои шансы, предложив бесплатный образец или пробную версию своих продуктов или других преимуществ отраслевым авторитетам и экспертам, ведущим популярные блоги.

7. Видео

Потребители любят видео.В этом нет ничего нового. Фактически, 85% пользователей Интернета в США говорят, что смотрят видеоконтент, что делает его серьезным конкурентом в качестве источника отзывов ваших клиентов ² .

Shopify — один из примеров компании, использующей видео-отзывы:

Видеообзоры могут дать потенциальным покупателям то, чего не могут дать большинство письменных обзоров: эмоции.

Зрители могут увидеть разницу, которую сделали ваши продукты или услуги.Они могут наладить более тесную связь с вашими клиентами, что облегчит задачу поставить себя на их место. Эти более глубокие связи могут стимулировать рост продаж.

Создание видео не должно быть сложным. Клиенты, публикующие видео в стиле селфи, рассказывающие о том, что сделал ваш продукт, или просто размещенные перед камерой, могут донести то же сообщение.

Хотя вы хотите, чтобы изображение и звук в видео, которыми вы делитесь, были четкими, качество сообщения более важно.Если у вас есть клиент, готовый обсудить на камеру, как вы ему помогли, это может иметь большое значение.

Вот еще один видеообзор Shopify, на этот раз с YouTube:

Это не требует больших денег или производства — просто пользователь сидит перед камерой своего компьютера и высказывает свое мнение об инструменте. И это , по-прежнему у более 15 000 просмотров.

Как получить больше видеообзоров:

Если у вас есть бюджет для крупных производственных проектов, которые вы хотите разместить на своем веб-сайте (как в нашем первом примере), обратитесь к клиентам, которые, по вашему мнению, лучше всего демонстрируют историю или видео.Если вы тратите деньги, вы контролируете историю.

Однако, чтобы получить больше обзоров, подобных второму, относитесь к нему так же, как к обзорам сообщений в блогах. Обратитесь к отраслевым экспертам, у которых много подписчиков на YouTube, и предложите бесплатные пробные версии или продукты со скидкой в ​​обмен на честный отзыв.

8. Пользовательский контент

Контент, создаваемый пользователями, включает публикации в социальных сетях, видео, изображения, аудио или другие виды контента, созданные, как вы уже догадались, пользователем ваших продуктов или услуг.Некоторые из типов обзоров, которые мы уже рассмотрели, попадают в эту категорию (например, сообщения в социальных сетях или видео клиентов).

Но контент, создаваемый пользователями, — это не просто онлайн-обзор или публикация изображения пользователем с вашим хэштегом. Это только начало. Затем вам нужно взять этот контент и использовать его более широко и скоординированно.

Вот пример того, как это делает бренд матрасов Casper для прямой доставки потребителю:

Как и в примере с Aerie, Каспер призывает пользователей делиться фотографиями, используя их продукты (в данном случае, спать на матрасах) в социальных сетях.Когда кто-то отмечает Каспера в своем сообщении, изображение добавляется на ролик на его веб-сайте.

Они также делятся сообщениями клиентов в своей ленте в Instagram:

Собаки и младенцы преуспевают в Instagram, разве вы не слышали?

Пользовательский контент ставит во главу угла впечатления ваших клиентов. Хотя это не совсем традиционные обзоры, потенциальные клиенты могут видеть, насколько другие довольны вашими продуктами. Это помогает создать аутентичность — то, что любят миллениалы.

Как получить больше пользовательского контента:

Этот вариант следует тем же советам, что и обзоры в социальных сетях. Поощряйте свою аудиторию делиться своим опытом, создав уникальный хэштег, или попросите их отметить вас в своих сообщениях.

Затем начните комментировать, делиться информацией и взаимодействовать со своей аудиторией. Когда ваша аудитория увидит, что вы демонстрируете опыт других пользователей или участвуете в разговоре, они сразу же присоединятся к делу.

9. Послы бренда

Думайте о посланниках бренда как о внешней команде продаж.Это лояльные клиенты, которые настолько любят ваш бренд или продукт, что готовы рекомендовать ваши продукты или услуги в своих сетях. Преимущество послов бренда в том, что они, как правило, серьезно одержимы фанатами и, вероятно, лучше знакомы с вашим продуктом, чем даже ваша собственная команда.

Посланникам бренда не обязательно иметь много подписчиков. Фактически, любой может быть послом бренда. У вас, вероятно, есть послы бренда, даже не подозревая об этом.

Один из лучших примеров онлайн-послов бренда — программное обеспечение для составления бюджета You Need a Budget (YNAB).Пользователи активны на таких платформах, как Reddit, делясь советами о том, как платформа изменила их жизнь к лучшему:

Как получить больше представителей бренда:

Хотя вы можете заплатить за представителей бренда, вам лучше создавать их органически. В случае YNAB они сделали это, предоставив уникальную возможность традиционному программному обеспечению для составления бюджета. Помогая клиентам, которые в противном случае ускользнули бы от дела, они создали базу преданных поклонников.

Естественно, чтобы создать послов бренда, требуется больше времени, но этот обзор заслуживает высокой награды, поскольку их защита будет намного сильнее, направленнее и глубже, чем ваш средний обзор Yelp.

Как отвечать на отзывы покупателей

Мы уже говорили об этом раньше и повторим еще раз — ваши отзывы клиентов не должны существовать в вакууме.

Если вы просто позволяете клиентам оставлять отзывы на одноранговых страницах, в социальных сетях или в собственных блогах, не подтверждая их и не отвечая на них, вы не используете мощный контент, который, как известно, привлекает потенциальных клиентов. .

Но ваш процесс ответа должен выглядеть по-разному в зависимости от того, положительный отзыв или нет.

Как ответить на положительный отзыв

Поздравляю! Клиент оставил вам положительный отзыв. Пора выпить шампанского — и написать ответ.

Ответить на положительный отзыв гораздо меньше стресса, чем ответить на что-то отрицательное, но не менее важно. Если ваши довольные клиенты знают, что вы видели их добрые слова и вы цените их отзывы, это может побудить их и дальше восхвалять вас.

Вот как отвечать на положительные отзывы:

1. Сделайте свое сообщение индивидуальным. Клиенты быстро поймут, если вы просто копируете и вставляете сообщения во все свои отзывы. Вместо общего «Спасибо!» Найдите время, чтобы написать продуманное, индивидуальное сообщение.
2. Ответим через день-два. Быстрые ответы показывают, что вы обращаете внимание. Хотя от вас не ожидается, что вы откажетесь от всего, чтобы ответить на отзывы, быстрый ответ, особенно в социальных сетях, может сохранить интерес клиентов к вашему бренду.Сократите время отклика, интегрировав свои приложения для социальных сетей с облачной системой связи. RingCentral подключается к ведущим социальным платформам, таким как Instagram, Facebook и Twitter, поэтому вы можете легко отвечать, не переключая платформы.
3. Покажи свою индивидуальность. Это ваш шанс напрямую пообщаться с довольным клиентом, так что извлеките из него максимум пользы. Отвечайте личностью — юмором, добротой, остроумием, вы уловили — чтобы по-настоящему установить связь со своим клиентом.Независимо от индивидуальности вашего бренда, будьте аутентичны. Ваша аудитория сможет сказать, нет ли у вас.
4. Дайте рекомендацию. Сейчас отличное время, чтобы указать вашему клиенту на другой продукт, часть контента или что-то, связанное с их обзором. (Это отличный способ персонализировать ваш ответ!) Например, если они говорят, что им понравился продукт, рекомендуют им изучить дополнительный проект или предлагают прочитать сообщение в блоге, в котором рассказывается, как максимально эффективно использовать их покупку. .Ваша главная цель — сохранить их заинтересованность!
5. Спросите, можете ли вы продемонстрировать их обзор. Если кто-то оставит вам особенно выдающийся или уникальный отзыв, попросите разрешения поделиться им! Разместите его на своем веб-сайте, продемонстрируйте в социальных сетях или создайте на его основе пользовательский контент. Показывать добрые слова своих счастливых клиентов — гораздо эффективнее, чем просто рассказывать людям, какие вы классные.

Как ответить на отрицательный отзыв

Отрицательные отзывы гораздо менее захватывающие, чем положительные.Они могут вызывать стресс, и ответ может показаться безнадежным. Но даже самый несчастный покупатель может изменить свое мнение при правильной поддержке.

Ответ на отрицательный отзыв — это немного меньше «просто будь собой» и немного более стратегическое:

• Ответьте оперативно. Опять же, возможно, вам не нужно отказываться от всего, что вы делаете, чтобы ответить, но гораздо важнее получать отрицательные отзывы быстрее, чем положительные. Если отрицательный отзыв публикуется слишком долго без ответа, это не только расстраивает недовольного покупателя, но также может оставить неприятный привкус во рту потенциальных клиентов.Постарайтесь получить отрицательные отзывы всего за несколько часов.
• Клиент прежде всего. Вы можете не соглашаться с тем, что говорит клиент, но это не значит, что вам следует защищаться. Вместо этого прислушайтесь и посмотрите, откуда приходит клиент — вы должны определить, в чем заключается его разочарование. Подумайте о реакции, которую вы хотели бы получить на их месте, и попробуйте найти решение.
• Ответьте публично, но переведите разговор в частный канал.Вы не хотите вступать в дискуссию с недовольным клиентом на Yelp, но также не хотите, чтобы вам казалось, что вы не принимаете отрицательные отзывы. Отвечайте недовольным клиентам на платформе, на которой они оставили отзыв, но при этом поощряйте их продолжить беседу в личном сообщении в социальных сетях, по электронной почте или по телефону.

Если у вас есть телефон или средство связи, это может упростить эту задачу. Например, RingCentral интегрируется с другими популярными приложениями для социальных сетей, чтобы вы могли переключаться между платформами, сохраняя при этом целостность ваших разговоров:

(Когда разочарованным клиентам не приходится повторять свои проблемы снова и снова, это может немного успокоить их и дать вам больше шансов изменить взаимодействие.)

• Завершить. Не извиняйтесь и не называйте это решенным. Чтобы изменить мнение клиента, вам нужно найти решение его проблемы и довести его до конца. Работайте с клиентом, чтобы узнать, что изменит его мнение, и проследите за тем, чтобы убедиться, что вы добились успеха.
• Не снимайте. Может возникнуть соблазн удалить отрицательный отзыв, но это может подорвать доверие, которое вы установили с другими клиентами, особенно если этот недовольный клиент поймет, что его заставили замолчать.Если вы ответите правильно, оставление отзыва также покажет потенциальным клиентам, что вы заботитесь о мнении своих клиентов. Иногда недовольный клиент даже напишет положительный отзыв, чтобы показать людям, что вы действительно изменили ситуацию для них. :

Соответствующий ответ на отзывы (как положительные, так и отрицательные) означает открытое общение с вашими клиентами. Добавление отзывов как часть цикла обратной связи с клиентами может помочь вам выявить пробелы в общении или другие области, в которых вы не соответствуете ожиданиям.

Что вы можете узнать из этих примеров отзывов клиентов?

Просить аудиторию покупать у вас без какого-либо подкрепления со стороны других клиентов — нелегкая битва. Без каких-либо обзоров или социальных доказательств вы ожидаете, что они будут вкладывать деньги исключительно в слепое доверие, а это плохо работает.

Вместо того, чтобы усложнять вашу работу, извлеките максимум из тех счастливых впечатлений, которыми хотят поделиться ваши клиенты. От одноранговых страниц до вашего собственного веб-сайта и учетных записей в социальных сетях, демонстрация положительных отзывов и ответ на отрицательные отзывы как правильный — могут помочь вам привлечь больше клиентов.

¹ thedrum.com/news/2017/03/27/online-reviews-impact-purchasing-decisions-over-93-consumers-report-suggests

² statista.com/statistics/272835/share-of-internet-users-who-watch-online-videos

Копия обзора была предоставлена ​​издателем в обмен на. . . .

( Это фото из Смитсоновского института, сделанное в 1918 году; поскольку оно из прошлого, вероятно, это не копии обзоров блоггеров.Простите, блогеры! Вы существуете только в недавнем прошлом. )

«Этот обзорный экземпляр был предоставлен издателем в обмен на справедливый и честный обзор».

Это заявление, которое я недавно видел всплывающим в нижней части ряда сайтов с обзорами. Предположительно, это делается для того, чтобы убрать с дороги юридические безобразия и не заставлять озлобленных покупателей книг восстать и подать в суд на сайт, потому что они не осознают, что издатели иногда дарят рецензентам книги бесплатно.И я полностью согласен с отказом от ответственности. Пожалуйста, бронируйте сайты — постарайтесь не попадать в суд настолько, насколько это необходимо по закону, чтобы обезопасить себя! Если бы на вас подали в суд, нам было бы грустно за вас.

Однако! Я действительно хочу прояснить мою политику рассылки обзорных копий, потому что она не совсем соответствует этому заявлению.

Я разошлю много копий обзоров. Некоторые из них предназначены для людей, которые запрашивают книги; некоторые из них предназначены для людей, которым, я думаю, понравятся книги.Никому из них я не посылаю ничего похожего на директиву: «Получив эту книгу по почте, вы согласились написать рецензию».

Рецензенты, которым я отправляю книги, не обязаны писать рецензии! На самом деле, если они получают от меня книги по почте и ненавидят их, я, вероятно, предпочел бы, чтобы они вообще не писали никаких обзоров. Даже если рецензент получит книгу и почувствует себя мягким и слегка безразличным к ней, я, вероятно, подумаю: «А как насчет того, чтобы вы рецензировали мою хорошую книгу, которую вы считали классной, вместо того, чтобы заставлять себя писать что-то неопределенное и равнодушное по этому поводу книга — я найду кого-нибудь, кто любит ее, чтобы покрыть ее’

Для ясности, я никому не препятствую написать рецензию — если рецензенты ненавидят книгу и хотят о ней написать, это совершенно нормально. Если рецензенты относятся к книге мягко и безразлично и хотят о ней написать, это тоже нормально. Но если рецензент получает от меня книгу и не хочет писать рецензию, потому что она ему не нравится, потому что они чувствуют, что она не подходит их аудитории, потому что у них нет на это времени, потому что они не смогли увязать это с остальной частью их контента на той неделе, знаете что?

Это вполне разумные причины не рецензировать книгу, и меня это устраивает.

Переходим ко второй части отказа от ответственности — «честный и честный обзор».

Мы все ценим справедливость и честность. В основном было бы хорошо, если бы люди все время были честными и в меру честными (но все же говорите нам, что наша кулинария вкусная и что мы всегда хорошо носим шляпы — это правда, правда?).

Однако. Мы не полиция справедливости и честности. Если рецензент начинает рецензию со слов «это лучшая книга на свете!» Второй раз за месяц, мы не собираемся его преследовать.Это преувеличение, понятно? И есть ряд других литературных приемов, которые вполне разумно использовать при рецензировании — намеренно провокационные заявления, симулирование одной точки зрения и перестановка в другом абзаце, написание преднамеренно зажигательной рецензии с точки зрения литературного персонажа (мисс Маннерс не делает этого). как мораль 20 века!) и т. д.

Знаете что? Все это нас устраивает. Мы больше заботимся о том, чтобы отзывы были продуманными и интересными, чем о том, чтобы они были абсолютно справедливыми и честными.(И что вообще означает «честный и честный»? Чтобы быть по-настоящему честным в отношении книги, нужно ли вам читать ее по сравнению с остальной частью легкой беллетристики YA, выходящей в этом году? Чтобы быть по-настоящему честным, вы должны указать одиночная опечатка?)

В заключение: в точном юридическом заявлении о любых книгах, предоставленных для рецензирования First Second, не будет упоминания о справедливости, честности или других святых качествах — или любых обязательствах по рецензированию.

Вместо этого будет сказано: «Рецензия на эту книгу была предоставлена ​​издателем.’

Комментарии закрыты.

31 Сайты отзывов клиентов для сбора обзоров бизнеса и продуктов

Мы (и весь Интернет за последнее десятилетие) уже потратили некоторое время, чтобы убедить вас в важности получения отзывов клиентов в Интернете для вашего бизнеса. (Знаете ли вы, что в недавнем опросе HubSpot Research 1/3 респондентов заявили, что сайты с обзорами играют важную роль в их процессе принятия решений о покупке?)

Но если вы новичок в отзывах клиентов или не знаете, где их найти, давайте освежим некоторые основы и подчеркнем, почему они актуальны для вашего бизнеса.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов — это отзывы, предоставляемые бизнесу на основе опыта взаимодействия клиентов с организацией. Эти обзоры могут быть общедоступными или частными и собираются либо компанией, либо сторонними сайтами отзывов. Получая и анализируя отзывы клиентов, компании могут измерять степень их удовлетворенности и улучшать отношения с ними.

Преимущества отзывов клиентов

Есть две основные причины, по которым отзывы клиентов важны.Во-первых, отрицательные или нейтральные отзывы дают вашей компании возможность учиться и развиваться. Вы можете точно увидеть, где ваш бизнес не может удовлетворить потребности клиентов, и устранить распространенные препятствия на пути к покупке.

В случае особо плохих отзывов представители могут связаться с этими клиентами и предотвратить потенциальный отток. Они могут выделить конкретные болевые точки и выработать индивидуальные ответы, ориентированные на конкретные проблемы. Это заставляет вашу службу поддержки клиентов казаться более заинтересованной в достижении целей ваших клиентов, что приводит к меньшему количеству негативных отзывов и увеличению удержания клиентов.

Другой важной причиной получения отзывов является возможность поделиться ими с потенциальными клиентами. Положительные отзывы могут использоваться в качестве отзывов клиентов во время привлечения потенциальных клиентов и могут помочь вам добавить больше контактов в вашу CRM. Фактически, 92% потребителей с большей вероятностью купят продукт после прочтения положительного онлайн-обзора. Так что не похлопывайте себя по спине в следующий раз, когда получите пятизвездочный отзыв; Убедитесь, что все знают, насколько хорошо работает ваша компания.

Имея это в виду, небезопасно предполагать, что мы все знаем, где искать эти положительные отзывы клиентов. Я имею в виду, что мы все могли бы выдрать один или два сайта («Ага! И я думаю, вы можете заставить их появиться и в Google Maps?»), Но у нас нет подробного списка варианты в нашем распоряжении

Ознакомьтесь с нашим списком лучших веб-сайтов с обзорами продуктов для компаний B2B и B2C. Имейте в виду, что в каждой отрасли тоже есть нишевые сайты. Например, работники ресторанной индустрии могут захотеть использовать UrbanSpoon или OpenTable. Это сообщение в блоге не попадет на сайты, относящиеся к одной отрасли, но на нем будут представлены сайты с обзорами, которые применимы к предприятиям практически любой отрасли.

Лучшие сайты отзывов клиентов

1. Отзывы клиентов Amazon
2. Список Энджи
3. Выбор
4. Trustpilot
5. TestFreaks
6. Какой?
7. Отчеты потребителей
8. Отдел по делам потребителей
9. TripAdvisor
10. Yelp
11. Citysearch
12. Google Мой бизнес
13. Yahoo! Местные объявления
14. Влияние
15. Финансы Онлайн
16. Сравнить Camp
17. G2 Толпа
18. TrustRadius
19. GoodFirms
20. Обмен приложениями Salesforce
21. Бюро лучшего бизнеса
22. Стеклянная дверь
23. Манта
24. Capterra
25. сотенX
26. Оценки и обзоры на Facebook
27. Твиттер
28. Foursquare
29. Суперстраницы
30. Десять лучших обзоров
31. Ваш собственный веб-сайт

Сайты отзывов клиентов для компаний B2C

1.Отзывы клиентов Amazon

Amazon был одним из первых интернет-магазинов, позволивших потребителям публиковать обзоры продуктов в 1995 году, и остается одним из наиболее важных ресурсов для потребителей, желающих принимать обоснованные решения о покупке. Даже если люди могут и даже покупают продукт в другом месте, если он продается на Amazon.com — если это не бензин или принадлежности для наркотиков, — то многие люди будут искать его обзор на Amazon, прежде чем решат купить.

Что будет отличать ваш продукт от продукта, который выглядит так же? Эти блестящие золотые звезды и хорошие отзывы покупателей.Продукты оцениваются по пятизвездочной рейтинговой шкале, которая разбита на процент отзывов на звезду, за которыми следуют наиболее полезные отзывы клиентов и самые последние отзывы клиентов.

2. Список Энджи

Angie’s List, ориентированный на обслуживающий бизнес в США, представляет собой сайт с обзорами «более высокого уровня», поскольку пользователи фактически должны платить за членство. Но ты получаешь то, за что заплатил. Рецензии, представленные по шкале A – F, обычно очень хорошо продуманы — не много той разглагольствования и бреда, которые более распространены на бесплатных сайтах с обзорами.Отзывы не могут быть анонимными, что помогает сократить количество ложных или неверных отзывов, и компаниям также разрешено отвечать на опубликованные о них отзывы.

Создать страницу для вашей компании бесплатно. Получив свой, поощряйте своих клиентов, которые находятся в Списке Энджи, оставлять там отзывы — это могут делать только члены!

3. Выбор

Есть клиенты в Австралии? Choice — это обзорный веб-сайт, финансируемый участниками, расположенный в Австралии. Choice независимо тестирует продукты и услуги и предоставляет своим участникам обзоры производительности.Основная часть их работы связана с тестированием продуктов и услуг, сравнением продуктов и написанием руководств по покупке. Кроме того, они позволяют участникам оценивать и обсуждать определенные марки и модели продуктов с другими участниками Choice. Если у вас есть клиенты из Австралии, мы рекомендуем поощрять тех, кто находится на CHOICE, оставлять там отзывы.

4. Trustpilot

Trustpilot — это быстрорастущая платформа для обзора потребителей, управляемая сообществом, базирующаяся в Дании, хотя она расширилась за пределы Европы в 65 стран, включая США.S. Платформа для бизнеса помогает компаниям со всего мира заблаговременно собирать отзывы клиентов. Это клиенты, которые пишут отзывы о продавце как , так и , проверяя их сторонними поставщиками.

Хотя у них есть бесплатная базовая версия (это позволяет вам создавать страницу профиля и собирать отзывы клиентов), их платные версии позволяют создавать настраиваемые приглашения на обзор, делиться рейтингами и отзывами в социальных сетях и связывать данные обзора с вашими внутренними бизнес-системами. .

5. TestFreaks

Подобно TrustPilot, шведская компания TestFreaks помогает компаниям активно собирать отзывы клиентов и писать отзывы о продавцах, дополняющие их.

Еще одно классное дополнение? Их функция вопросов и ответов, которая позволяет потенциальным клиентам задавать вопросы и получать ответы непосредственно от вашей службы поддержки клиентов.

Источник: TestFreak

6. Какой?

Какой? — это независимая организация по обзору потребителей, которая тестирует и анализирует продукты, а затем пишет о них.В отличие от «Списка Энджи», это люди из «Кого»? кто пишет отзывы — не заказчики. Они не принимают заявки на тестирование продуктов или включение опросов, но поощряют людей сообщать им о своих продуктах и ​​услугах по электронной почте [email protected].

Хотя это оставляет вам меньше возможностей влиять на то, попадут ли ваши продукты на их сайт, все же стоит знать об этом популярном сайте и проверять его, особенно если у вас есть клиенты в Великобритании. На веб-сайте есть обзоры продуктов для всего, от посудомоечных машин и планшеты к машинам и кредитным картам.Они сами тестируют и проверяют все эти продукты, а затем пишут о своих методологиях и результатах. Они также проводят опросы клиентов о лучших и худших компаниях по обслуживанию клиентов.

Большая часть их контента бесплатна, но клиенты могут стать участниками за 10,75 фунтов стерлингов в месяц, чтобы получить доступ к списку «Лучших покупок» и «Не покупайте», последним обзорам продуктов из своих тестовых лабораторий и доступ к их служба юридической консультации потребителей.

7. Consumer Reports

Некоммерческая организация ConsumerReports — это независимая организация по тестированию продуктов, которая проводит объективные тесты для оценки и рекомендации продуктов.Они просмотрели более 7,7 миллионов продуктов, не принимают никакой рекламы и платят за все продукты, которые они тестируют. (Забавный факт: они покупают и тестируют 80 автомобилей в год!) Это примерно так же законно, как и получается. Таким образом, здесь мало что можно сделать, кроме как если вы продаете продукт, убедитесь, что он действительно хорош.

По крайней мере, вы могли бы принять этот веб-сайт как урок по созданию отличного контента. Для каждого продукта, который они рассматривают, они предоставляют критерии обзора, обзоры продуктов, руководство по покупке и кнопки публикации в социальных сетях.Все это довольно исчерпывающе и полезно. В значительной степени ключ к отличному контенту, верно?

8. Управление по делам потребителей

Consumer Affairs — это некоммерческая организация, которая рассматривает компании, используя «общий рейтинг удовлетворенности». Это среднее значение оценивается по шкале от 1 до 5, которая обновляется каждый раз при отправке нового обзора. На странице каждой компании представлен список всех его обзоры, которые включают в себя звездный рейтинг потребителя, а также краткое объяснение их оценки.

Consumer Affairs также позволяет пользователям отправлять записи обзоров, которые представляют собой двухминутные видеоролики, в которых люди рассказывают о своем опыте работы с брендом. Это делает обзор гораздо более убедительным, потому что вы действительно можете увидеть, как человек говорит и выражает свои искренние чувства по поводу компании.

9. TripAdvisor

Если вы работаете в сфере путешествий, отелей, авиакомпаний, развлечений или ресторанов в любой точке мира, вы захотите проверить отзывы на популярном веб-сайте TripAdvisor.Как крупнейший туристический сайт в мире, он имеет более 225 миллионов отзывов, мнений и фотографий, сделанных путешественниками. У них также есть потрясающий контент о низких ценах на авиабилеты, путеводители, списки аренды и форумы с советами практически обо всех местах в мире, которые вы только можете себе представить. Многие люди смотрят туда перед поездкой.

Ключ к успешному профилю на TripAdvisor — сделать его как можно ближе к вершине их индекса популярности, чтобы люди, ищущие информацию в определенном месте, видели ваше объявление.Согласно TripAdvisor, алгоритм рейтинга популярности основан на трех ключевых компонентах: количестве, качестве и давности отзывов. Вот выдержка из советов, которые они дают компаниям, стремящимся повысить свой рейтинг:

Количество : попросите ваших гостей написать отзывы и воспользуйтесь инструментами нашего центра управления, чтобы напомнить им о выезде. Тем не менее, поощрение за обзоры противоречит правилам — ознакомьтесь с нашей политикой, чтобы убедиться, что вы понимаете, что можно, а что нет.

Качество : Гости, которым понравилось первоклассное гостеприимство и незабываемые впечатления, с большей вероятностью напишут положительные отзывы. Следите за тем, что написали предыдущие рецензенты, чтобы узнать, что сработало, а что не сработало лучше всего для вашего объекта, чтобы вы могли поддерживать и улучшать свои услуги.

Recency : последние отзывы сильнее влияют на рейтинг вашей популярности, а более старые отзывы оказывают меньшее влияние на рейтинг отеля с течением времени.Еще раз рекомендуйте гостям писать отзывы, чтобы не пропустить свежую информацию «.

10. Yelp

Yelp — это бесплатный сайт с обзорами, который позволяет потребителям оценивать компании по пятибалльной шкале. Любая компания может создать профиль на Yelp бесплатно, а пользователи могут создавать свои собственные бесплатные профили для обзора компании. Вы также можете свободно отвечать рецензентам, но мы рекомендуем взвешенно и вежливо подходить к любым отрицательным отзывам, которые вы получаете, поскольку Yelpers находятся в довольно сплоченном сообществе.

Yelp также подвергся критике за последние несколько лет из-за некоторых слегка сомнительных методов, таких как стимулирование компаний к размещению у них рекламы в обмен на искажение результатов поиска для их бизнеса («Платите нам деньги, и мы опустим плохие отзывы!» ). Более опытные потребители научились смотреть на обзоры Yelp в целом, помня о влиянии рецензента, вместо того, чтобы отключаться от бизнеса из-за одного плохого списка.

Тем не менее, вам по-прежнему выгодно получать постоянный поток положительных онлайн-отзывов, поступающих в учетную запись Yelp вашей компании, поэтому довольные клиенты всегда будут в верхней части вашей ленты отзывов, особенно если вы ведете бизнес, основанный на местоположении. .Информация профиля Yelp содержит такие вещи, как часы работы магазинов и информацию о местонахождении, поэтому ваш профиль часто появляется, когда люди ищут информацию о вашей компании в Google.

11. Citysearch

Citysearch обладает всеми функциональными возможностями, как и другие сайты с обзорами в этой категории, но что делает его уникальным, так это его «лучшие из» победителей, которых вы можете искать в каждом городе. Например, если вы, как и я, любите картофель-фри, вы можете выполнить поиск по запросу «лучший картофель-фри в Бостоне», и Citysearch выдаст вам список ресторанов с отличным картофелем-фри.

Источник изображения

12. Google Мой бизнес

Вы знаете те обзоры, которые появляются у вас в поиске компании в Google? Да, , те вещи, что в этом списке значительны.

Обновление алгоритма Google Pigeon использует параметры ранжирования расстояния и местоположения для улучшения результатов местного поиска. Итак, чтобы веб-сайт вашего бизнеса был должным образом оптимизирован для поиска, вам нужно создать проверенные учетные записи с локальными каталогами, особенно с каталогами Google, которые называются Google My Business.Получение обзоров, комментариев, изображений и т. Д., Особенно в Google, может повысить ваш поиск. Только проверенные местные + страницы могут отвечать на отзывы.

Дополнительный бонус? Google Maps переносит эту информацию и эти отзывы в приложение, поэтому наличие большого количества контента сделает ваш бизнес более авторитетным.

13. Yahoo! Местные объявления

Аналогично обзорам Google My Business, Yahoo! Местные обзоры позволяют пользователям публиковать обзоры компаний с пятизвездочной рейтинговой системой.Вот как могут выглядеть результаты:

По данным Search Engine Land, Yahoo! по-прежнему получает около 10% доли поисковых систем. Так что, хотя вы, возможно, не захотите тратить время на выяснение тонкостей алгоритма Yahoo!, получив несколько положительных отзывов на Yahoo! Местные листинги наверняка не повредят этим 10%.

14. Инфлюенстер

Если вы продаете потребительские товары, Influenster — это обзорный сайт, который вам нужно обязательно покрыть.

Influenster содержит отзывы покупателей и новости о потребительских товарах — в первую очередь, средствах для ухода за кожей, красоте, макияже, волосах и других товарах для здоровья и тела.Посетители могут искать на сайте по названию бренда или по конкретному продукту, который они ищут, а Influenster ссылается на веб-сайты, где посетители могут купить продукты.

Обзоры являются исчерпывающими и содержат много деталей и сопровождающих их изображений. Поэтому, если вы занимаетесь косметическим бизнесом, подумайте о том, чтобы посоветовать своим покупателям просматривать ваши продукты на Influenster, чтобы привлечь новых клиентов.

Обзор веб-сайтов для компаний B2B

15. FinancesOnline

FinancesOnline — одна из самых быстрорастущих платформ для обзоров программного обеспечения B2B и SaaS, которую ежемесячно посещают более 2 200 000 посетителей.

Они собирают тысячи отзывов пользователей каждый месяц, при этом каждый рецензент аутентифицируется через LinkedIn, чтобы гарантировать, что только реальные пользователи делились своим опытом с сообществом. Отзывы пользователей основаны на подробных опросах, которые предлагают действительно глубокий взгляд на каждый инструмент. Алгоритмический анализ также является основой для ежеквартальных отчетов по наиболее популярным категориям.

Чтобы сбалансировать точки зрения пользователей, каждый обзор также включает подробный анализ, подготовленный внутренней командой экспертов по программному обеспечению B2B, которые анализируют ключевые факторы удобства использования, такие как: функции, интеграции, мобильная поддержка и т. Д.Затем эта оценка объединяется в их уникальную систему SmartScore ™, которая дает читателям легкую справочную информацию о том, что сообщество экспертов думает о каждом бизнес-решении.

В качестве дополнительного бонуса их страницы продуктов имеют высокий рейтинг в Google, поэтому получение нескольких положительных отзывов пользователей на их сайте может быть полезно для узнаваемости вашего бренда.

16. Сравните Camp

Compare Camp — это сайт обзора B2B, который в основном занимается программным обеспечением для бизнеса. Если вы хотите представить своей компании новый инструмент или систему, Compare Camp может помочь вам выбрать именно то программное обеспечение, которое подходит именно вам.Этот сайт не только показывает, как другие люди относятся к конкретному продукту, но также излагает основные преимущества продукта, а также любые новые тенденции, которые могут возникнуть в этой конкретной отрасли.

Когда вы впервые заходите на сайт, Compare Camp предоставляет вам список категорий программного обеспечения на выбор. После того, как вы выберете раздел, он предоставит вам описание категории вместе с подробным списком продуктов и опций компании. Compare Camp также объясняет любые различные типы продуктов в этом разделе, а также основные функции, на которые следует обратить внимание при покупке этого программного обеспечения.Это очень удобное руководство, особенно если вы рассматриваете продукт, который раньше не покупали.

17. G2 Crowd

Если ваш бизнес продает программное обеспечение, вы должны быть уверены, что присутствуете на G2 Crowd. Каждый месяц более 3 миллионов человек, желающих купить программное обеспечение, читают более миллиона отзывов пользователей на этом веб-сайте, чтобы они могли принимать более обоснованные решения о покупке.

G2 Crowd работает как Yelp, но в определенной нише. Компании оцениваются по пятизвездочной шкале, и обзоры охватывают все, от настройки и простоты использования до безопасности и поддержки.Рецензенты отвечают на вопросы типа «Что вам больше всего нравится?»; «Что тебе не нравится?»‘; и «Рекомендации другим лицам, считающим продукт». Кроме того, вы можете голосовать за и против других отзывов.

18. TrustRadius

Как и G2 Crowd, TrustRadius — это сайт онлайн-обзоров для компаний, производящих программное обеспечение. Проверяющие на сайте проходят проверку подлинности через LinkedIn, чтобы убедиться, что они являются пользователями (хотя сами отзывы могут быть анонимными), что позволяет пользователям видеть, что их соединения LinkedIn говорят об определенных частях программного обеспечения на TrustRadius.Это добавляет уровень доверия тем, кто читает этот сайт.

Вы можете использовать сайт для просмотра обзоров отдельных компаний или сравнения двух компаний бок о бок, чтобы сравнить их пятизвездочные рейтинги, скриншоты их продуктов, сведения о ценах и комментарии пользователей от рецензентов.

В дополнение к обзорам своих компаний они составили целую кучу руководств для покупателей по категориям, включая программное обеспечение для управления талантами, программное обеспечение для бизнес-аналитики, основное программное обеспечение для управления персоналом, социальные сети и A / B-тестирование, чтобы помочь людям найти правильный продукт для они основаны на сотнях отзывов и оценок пользователей.

19. GoodFirms

GoodFirms — это платформа для исследований и обзора B2B, которая фокусируется на соединении соискателей услуг с подходящими поставщиками программного обеспечения и услуг. GoodFirms анализирует наиболее эффективные компании и программные решения по трем важным критериям: качество, надежность и возможности. Эти показатели далее сегментируются на достоверные отзывы клиентов, портфолио компании, ее проникновение на рынок, многолетний опыт и удобство обслуживания. Затем компании ранжируются на основе их совокупных результатов исследований.GoodFirms предлагает быстрые фильтры для сортировки поставщиков услуг по их почасовой ставке, местоположению и количеству сотрудников.

20. Salesforce AppExchange

У вас есть приложение на Salesforce AppExchange? Тогда вы захотите отслеживать там рейтинги и отзывы вашего приложения. Обзоры основаны на пятизвездочной рейтинговой системе, и в каждом приложении перечислены обзоры, в которых сначала указаны наиболее полезные положительные отзывы и наиболее полезные отрицательные отзывы, а затем все отзывы, из которых пользователи могут фильтровать по рейтингу, дате и полезности.Они приняли прозрачность, позволяя пользователям получать доступ к тысячам обзоров и видеть количество загрузок всего за несколько кликов.

Сайты отзывов клиентов для компаний B2B и B2C

21. Бюро лучшего бизнеса

Некоммерческий сайт Better Business Bureau (BBB) ​​оценивает все типы предприятий по набору передовых методов обращения с общественностью. Они напрямую не рекомендуют и не поддерживают какие-либо предприятия, продукты или услуги; они просто предоставляют общественности информацию на своем сайте о компаниях и о том, соответствуют ли они стандартам аккредитации BBB.Они также будут проверять как аккредитованные, так и неаккредитованные предприятия.

Список бизнес-профиля на BBB содержит общую обзорную информацию, такую ​​как краткая биография компании и статус аккредитации компании, история любых жалоб, поданных в отношении бизнеса, и сведения о том, были ли они разрешены, отзывы клиентов и рейтинг BBB A — F бизнеса.

22. Стеклянная дверь

Glassdoor — это сайт отзывов сотрудников, который помогает любому — от потенциальных сотрудников до потенциальных клиентов и инвесторов — получить представление о том, что такое на самом деле изнутри.Другими словами, это помогает измерить более качественные факторы, такие как оценка.

Сотрудники могут рассказать, каково это проходить собеседование и работать в своих компаниях, а сайт показывает посетителям, какие компании получают самые высокие оценки их сотрудников. Многие работодатели используют его для создания своего бренда занятости, чтобы они могли нацеливать и набирать кандидатов, но вы также можете использовать отзывы, чтобы делиться идеями для улучшения среди своей управленческой команды внутри компании.

Создание учетной записи работодателя — это бесплатно, и его легко отслеживать и отвечать на отзывы.Например, вы можете настроить оповещения, чтобы вы получали электронное письмо каждый раз, когда публикуется новый отзыв, чтобы вы могли подтвердить и ответить на каждый из них.

23. Манта

Manta — это сайт отзывов клиентов, предназначенный в первую очередь для предприятий малого и среднего бизнеса. Вместо того, чтобы сразу отображать лучшие отзывы клиентов, Manta организует результаты поиска на основе релевантности вашего ключевого слова. Затем он отображает список компаний с их контактной информацией, чтобы пользователи могли быстро связаться с компанией.

Manta отличается от большинства сайтов с обзорами, потому что он больше ориентирован на объединение людей, чем на обзоры продуктов и услуг. Чтобы найти отзывы клиентов, вам нужно выбрать компанию, перейти на страницу с их отдельным списком и прокрутить список их функций и продуктов, прежде чем увидеть отзыв. Таким образом, клиенты используют отзывы как один из последних аргументов в пользу покупки продукта или услуги.

На Manta цель состоит в том, чтобы ранжировать ваш бизнес как можно выше по каждому релевантному ключевому слову, по которому пользователи могут выполнять поиск.Пока ваша компания находится в топе результатов поиска, у вас будет больше шансов найти потенциальных клиентов, использующих этот сайт.

24. Capterra

Если вы занимаетесь SaaS, Capterra — это обзорный сайт, на котором оценивается программное обеспечение, продаваемое компаниями B2C и B2B. Он имеет простую в использовании внутреннюю поисковую систему, которая позволяет пользователям искать программное обеспечение по отрасли, компании или типу программного обеспечения. После завершения поиска Capterra отображает список компаний, релевантных вашему ключевому слову, и краткое описание их продуктов.

Пользователи также могут сравнивать товары на сайте. Capterra имеет функцию «сравнить с», которая позволяет выбрать до четырех компаний и одновременно отображает преимущества каждой из них. Вы можете увидеть все, от простоты использования до качества их поддержки клиентов, — все в одном комплексном представлении. Это позволяет пользователям легко и эффективно находить программное обеспечение, которое наилучшим образом соответствует их потребностям.

25. Сотня X

HundredX — это сайт для обзоров и инструмент для обслуживания клиентов. Компании создают учетную запись на веб-сайте и просят клиентов оставлять отзывы после работы с ними.HundredX оптимизирует процесс, предоставляя инструменты, которые автоматически рассылают опросы и собирают отзывы от имени компании. С помощью этого сайта командам обслуживания клиентов не нужно вручную искать отзывы или сканировать сторонние сайты, чтобы получить отзывы клиентов.

Преимущество подписки на HundredX в том, что отзывы являются частными. Если вы получили плохой отзыв, лиды не смогут увидеть эту обратную связь, и на них повлияют негативные комментарии. Это дает вашей компании шанс исправить свою ошибку, прежде чем терять потенциальных клиентов.

Другие места для отзывов потребителей

Онлайн-обзоры также существуют на сайтах, которые не обязательно созданы только для публикации онлайн-обзоров. Некоторые компании используют свое присутствие в социальных сетях и веб-сайты для поощрения онлайн-обзоров … а некоторые бренды просто получают их по собственному желанию, к лучшему или к худшему.

Вот несколько сайтов, которые, если вы решите (пожалуйста, выберите), могут служить дополнительными центрами для онлайн-обзоров. И они потрясающие, потому что у них огромный охват, и у вас есть некоторый — если не полный — контроль над этими свойствами.

26. Facebook Рейтинги и обзоры

Знаете ли вы, что на Facebook есть место, где фанаты могут оставлять оценки и отзывы о вашем бизнесе? Конечно, есть … он точно назван «Рейтинги и обзоры Facebook». Он отображается в левой части вашей страницы Facebook, и вы не можете перемещать или удалять его, как другие части своей страницы.

Любой, кто вошел в Facebook, может опубликовать рейтинг или обзор компании. Все, что им нужно сделать, это перейти в раздел отзывов на вашей странице, щелкнуть серые звездочки, чтобы выбрать рейтинг, а затем написать дополнительный отзыв.Они могут сделать этот отзыв общедоступным, видимым для друзей или только им.

27. Твиттер

Невероятно динамичный характер Твиттера делает его странным местом для сбора отзывов. Но хотя пользователи не всегда могут искать отзывы непосредственно в Твиттере (если, возможно, вы не запустили какой-либо хэштег для обзора), твиты по-прежнему индексируются в результатах поиска. Это означает, что твит пользователя, будь то бесплатный или менее интересный, может появиться в поисковой выдаче, когда кто-то ищет отзывы о вашей компании.

Не только это — есть вещи, которые вы можете активно делать, , положительные твиты, поступающие в ваш адрес. Например, мы протестировали элемент социального доказательства конверсий здесь, в HubSpot, приложив три твита, которые дали положительные отзывы о электронной книге, которую мы продвигали в то время. Угадай, что случилось? CTA с тремя твитами преобразован лучше, чем CTA без твитов. Если вы начнете добавлять в избранное твиты, которые могут служить положительными отзывами в будущем, их будет легче найти, когда вы захотите использовать их в своем маркетинге.

28. Foursquare

Да, люди все еще используют Foursquare. Фактически, тонна людей все еще использует его: в январе Foursquare набирал 55 миллионов активных пользователей в месяц (MAU).

С помощью приложения вы можете не только регистрироваться в разных местах и ​​на разных предприятиях, но и оставлять отзывы на Foursquare, что делает его еще одной интересной платформой, где ваш бренд или бизнес могут быть обнаружены потенциальными клиентами, ищущими предложения, и пять- звездные обзоры.

Если ваш бизнес зависит от пешеходной доступности — рестораны, кафе, торговые бутики и т. Д.- убедитесь, что ваш бизнес-профиль Foursquare заполнен и обновлен, чтобы люди могли найти вас, когда они пойдут на регистрацию, — а затем попросите посетителей оставить вас там же.

29. Суперстраницы

Superpages позволяет искать компании на основе их удаленности от вас, общего рейтинга, подкатегории отрасли, онлайн-видео и даже рекламных купонов. Как только вы найдете компанию, которая вам нравится, этот сайт покажет вам, где она находится на карте, а также краткое изложение обзора, в котором перечислены все отзывы, оставленные для организации.Посетители могут быстро оценить, что другие пользователи говорят о бизнесе, и использовать купонные ссылки, чтобы получить те же предложения, что и другие клиенты.

Источник изображения

30. Десять лучших обзоров

Трудно устоять перед хорошей топ-10. Top Ten Reviews удовлетворяет это желание, предоставляя посетителям список из 10 подробных обзоров для каждого сообщения на сайте. Эти посты также имеют широкий спектр тем, затрагивая все, от матрасов до ландшафтного дизайна и ноутбуков.

Источник изображения

Также есть панель «трендов», которая показывает категории, популярные в настоящее время на сайте. Как владелец бизнеса, это может дать вам представление о том, что потребители покупают больше в данный момент.

31. Ваш собственный веб-сайт

Наконец, единственное место, где у вас есть полный контроль: ваш веб-сайт. Это отличное место для публикации отзывов, которые вы получаете (возможно, вставьте некоторые из тех твитов, которые вы добавили в избранное?). Вы можете выделить на своем веб-сайте раздел, посвященный только отзывам и характеристикам, и даже включить форму, чтобы счастливые клиенты могли отправлять свои нежелательные отзывы.Но если вы активно проводите кампанию за положительные отзывы в Интернете и сталкиваетесь с довольными клиентами, которые хотят оставить вам положительный отзыв, но не имеют учетных записей на таких сайтах, как Yelp, Angie’s List или Google, удобно иметь место на вашем веб-сайте. опубликовать свои добрые слова. Также подумайте о добавлении отзывов на целевые страницы и страницы продуктов.

Хотите больше? Ознакомьтесь с нашим списком примеров страниц с отзывами дальше.

Понимание текущих правил и рекомендаций Amazon Book Reviews

Эми Коллинз

Правила Amazon и Amazon меняются так быстро!

Мы хотели бы познакомить вас с текущими правилами и поделиться некоторыми рекомендациями, которые мы сочли наиболее полезными при попытке получить отзывы о вашей книге на Amazon.

Здесь вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы о процессе проверки Amazon и ответы Amazon. Я подошел прямо к источнику и дал вам правила Амазонки прямо изо рта.

Может ли кто-нибудь опубликовать отзыв на Amazon?

Ответ Amazon: Вы можете публиковать обзоры, комментарии, фотографии, видео и другой контент; отправлять электронные открытки и другие сообщения. Чтобы внести свой вклад в (sic) Отзывы клиентов, вы должны потратить не менее 50 долларов на Amazon.com с помощью действующей кредитной или дебетовой карты за последние 12 месяцев. Рекламные скидки не соответствуют минимальной сумме в 50 долларов.

Следует ли мне делать скидку на мою книгу, чтобы получить больше отзывов в начале моего выпуска?

Ответ Amazon: Запрещается манипулировать значком подтвержденной покупки Amazon, например предлагая специальные цены для рецензентов или возмещая рецензентам.

Позиция Amazon заключается в том, что вам разрешено делать скидку на свою книгу во время запуска, но вы должны предлагать одинаковую цену для всех.Вы не можете предлагать специальные цены только для обозревателей.

Могу я попросить людей написать рецензию на мою книгу?

Ответ Amazon: Авторы и издатели книг могут (sic) предоставлять читателям копии своих книг бесплатно или со скидкой, если автор или издатель не требует рецензии в обмен или пытается повлиять на рецензию.

Правда ли, что людям не разрешалось публиковать отзывы о продуктах, которые они не купили?

Это правда, но Amazon знает, что книжные издатели и авторы поставляли рецензентам копии книг на протяжении нескольких поколений.Amazon НЕ разрешает обзоры продуктов, если рецензент не купил продукт , если это не книга .

Тогда почему удаляется так много отзывов?

Потому что год назад Amazon изменила свою политику проверки и ввела следующее:

В целях сохранения целостности контента Сообщества запрещается контент и деятельность, состоящая из рекламы, продвижения по службе или навязывания услуг (прямых или косвенных), в том числе:

• Создание, изменение или размещение контента в обмен на компенсацию любого рода (включая бесплатные продукты или продукты со скидкой, возврат или возмещение) или от имени кого-либо еще.
• Предложение компенсации или запрос компенсации (включая бесплатные продукты или продукты со скидкой) в обмен на создание, изменение или публикацию контента. (Книжные издатели НЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ от этого правила, как указано Amazon выше)
• Отзывы могут включать только URL-адреса или ссылки на другие продукты, продаваемые на Amazon.
• Покупатели из одной семьи не могут публиковать несколько отзывов об одном и том же продукте.

И БОЛЬШОЕ НЕТ-НЕТ размещено здесь:

(Нет) Создание, изменение или размещение контента, касающегося ваших (или вашего родственника, близкого друга, делового партнера или работодателя) продуктов или услуг.

Это означает, что вы, , не должны просить кого-либо, кого вы знаете, оставить отзыв. Конец истории. Да, в прошлом Amazon разрешал коллегам и знакомым публиковать отзывы. Они разрешили клиентам и тем, кто связан с вашим бизнесом, публиковать сообщения, но не больше.

Кроме того, не предлагайте никаких бонусов или чего-либо в обмен на обзор. Единственное, что вам разрешено, — это предложить рецензенту рецензию на вашу книгу.

Значит, мои поклонники и клиенты не могут оставлять отзывы?

Извините, ребята, я знаю, что у многих из вас есть ОГРОМНЫЕ поклонники, которые остаются на связи и подписываются на вас в Интернете.Но если ваши читатели стали тесными связями в Интернете и в жизни, они могут обнаружить, что их отзывы теперь вызывают подозрение. Ваши поклонники и клиенты могут свободно публиковать отзывы. Но вы, , не должны их просить.

Важная черта, которую мы все должны придерживаться, заключается в том, что мы не должны просить тех, кого мы знаем или с которыми работаем, написать отзыв. Даже поощрение обзоров Amazon в сообщениях в социальных сетях может рассматриваться как нарушение этой политики.

Что делать, если отзыв отменен несправедливо?

Боюсь, ничего особенного.Если Amazon определяет, что рассматриваемый обзор нарушает их политику, последнее слово остается за сайтом.

Но это не значит, что вы не должны жаловаться и вонять! Если поступит достаточно жалоб, Amazon может снова изменить свою политику.

Кроме того, в прошлом году Amazon случайно удалил все рецензии на некоторые книги, но они были восстановлены после того, как авторы начали жаловаться на то, что их рецензии исчезли.

Если отзыв отклонен Amazon, помните о следующих правилах:

• Если ваш отзыв удален или отклонен из-за того, что он не соответствует нашим правилам в отношении рекламного содержания, вы не можете повторно отправить отзыв о том же продукте, даже если повторно отправленный отзыв включает другое содержание.
• Мы можем ограничить возможность отправки отзыва при обнаружении необычного поведения при просмотре или для поддержания наилучшего качества покупок.

Просматривает ли Amazon все публикуемые обзоры?

Ответ Amazon: Amazon оставляет за собой право (но не обязанность) удалять или редактировать такой контент, но не проверяет регулярно публикуемый контент.

Итак, есть текущие правила и ответы на ваши вопросы об отзывах на Amazon.Мы будем поддерживать связь с Amazon и сообщать вам, если будут внесены дальнейшие изменения в руководящие принципы и правила.

Важные вещи, о которых следует помнить при планировании получения большего количества отзывов на Amazon:

• Сосредоточьтесь на профессиональных книжных обозревателях и блогерах.
• Вы МОЖЕТЕ предложить рецензентам рецензировать вашу книгу.
• Не запрашивайте обзоры Amazon на своей странице в социальных сетях или на веб-сайте. Вместо этого предложите им публиковать обзоры в Интернете, где бы они ни предпочитали делать покупки.
• Не просите никого из ваших знакомых (даже в социальных сетях) оставить отзыв. Пусть отзывы приходят органично.
• Работайте над продвижением продаж и используйте объявления и ставки по ключевым словам для увеличения продаж, и ваши отзывы будут расти!

У вас есть вопросы об отзывах на Amazon или у вас есть опыт работы с Amazon по поводу обзоров на свои книги? Я хотел бы услышать, так что оставляйте их в комментариях.