Содержание

Все о Бай Бокс Амазон (Buy Box Amazon)

Самая важная цель любого продавца Amazon FBA — получить больше продаж, поэтому сегодня мы хотим поднять тему, напрямую связанную с количеством продаж на Amazon — а именно «Buy Box Amazon».

Buy Box — дословно переводится как «Коробка для покупок» или «Продающая коробка».

Buy Box находится в правом верхнем углу страницы продукта Amazon, где вы можете купить продукт. Рядом с кнопкой «Add to card» («Добавить в корзину») или «Buy it Now»(«Купить сейчас»), в зависимости от настроек вашей учетной записи Amazon.

Buy Box — одна из самых важных тем, которые нужно изучать, когда вы продаете на Amazon. Сразу хотим предупредить, что это задача не из легких, так как Amazon не раскрывает своих секретов работы алгоритма Buy Box (то есть как продавец получает Buy Box), но мы все же можем определить некоторые моменты о том как работает покупка и, таким образом, принимать обоснованные, разумные решения по поиску и ценообразованию для получения покупки.

Итак, далее мы хотим поделиться с вами 6-ю важными моментами, которые Вам нужно знать о Buy Box Amazon.

1. 70-80% продаж Amazon исходят от Buy Box.

Это ошеломляющее число.

Когда клиент заходит на страницу продукта и решает купить товар, в 70-80% случаев (на определенные предметы возможно и больше) клиент покупает продукт у продавца, который «выиграл» Buy Box. Большинство покупателей не ищут маленькую строчку ниже на странице, которая говорит «еще 11 новых и использованных предложений», и вместо того, чтобы увидеть больше цен и больше продавцов, они нажимают желтую рамку, в которой говорится «Добавить в корзину». Так как свыше 80% продаж зависят от выигрыша Buy Box. Вы как продавец хотите, чтобы Ваш товар как можно чаще был в Buy Box. Что приводит к следующему пункту …

2. «Вращение» Buy Box.

Если у товара несколько продавцов, то Амазон не будет предоставлять возможность выигрывать Buy Box только одному продавцу. Amazon будет «вращать» Buy Box на всех продавцов, которые имеют право на продажу товара. Это вращение будет зависеть от алгоритма Амазон: Чем конкурентноспособней у вас цена,тем дольше времени вы будете в BuyBox.

3. Наличие самой низкой цены не гарантирует покупку.

Самая низкая цена товара не играет роли в выигрыше Buy Box Amazon. Большинство продавцов полагают, что нужно ставить цену ниже остальных, чтобы получить Buy Box. Это не так. Иногда цена покупки будет на 1-2 доллара выше самой низкой цены, а в некоторых случаях, она может даже подняться на 5 долларов. Многие новые продавцы используют стратегию ценообразования, где придерживаются своей цены и не скидывают ее до самой низкой точки, так как это все равно гарантирует им выигрыш Buy Box. Даже не смотря на то, что они дороже, чем самая низкая цена, они все равно добиваются тех же результатов,что и продавцы с самой дешевой ценой, потому что (помните, что было в пункте № 2?)- Правильно! Buy Box «вращается» и неважно, у кого самая низкая цена.

4. BuyBox и географическое нахождение товара.

Иногда, покупатель Amazon видит определенного продавца в BuyBox , основываясь не на цене товара, а на местонахождении инвентаря этого продавца на складе FBA. Если клиент, например, находится в западной части Америки и является Prime-member покупателем (Prime — услуга Амазон, которая гарантирует доставку товара в течении 2-х дней), Amazon, скорее всего, покажет ему предложение в BuyBox , исходя из того, что товар расположен на складе в той же западной части. Так как для Амазон, будет проще и быстрее доставить этот товар в течение 2-х дней, чем тот товар, который стоит по цене на 1 доллар дешевле, но расположенный на складах восточной части.

Так покупатель в Техасе, и покупатель в Западной части, глядя на одну и ту же страницу продукта, в одно и то же время, будут видеть разных продавцов в BuyBox, потому что Amazon будет отправлять товары с разных складов для каждого покупателя в зависимости от их местонахождения.

5. BuyBox предназначен только для товаров new condition (в новом состоянии).

Если вы продаете товар б/у или коллекционном состоянии(т.е. которые были в сетах), вы не сможете получить BuyBox Amazon для этого товара. Исключением из этого правила являются некоторые товары из категорий мультимедиа, где вы можете увидеть как BuyBox для новых товаров, так и для товаров бывших в употреблении.

6. BuyBox и Амазон как Продавец.

В большинстве случаев, если Amazon является одним из продавцов товара, он не будет делить BuyBox с другими продавцами, которые оцениваются по конкурентоспособным ценам. Иногда они могут дать другому продавцу BuyBox, цена которого, значительно ниже, но даже тогда это не гарантия. В этих случаях сторонние продавцы, как правило, должны ждать пока Amazon «выйдет с этого товара» и после можно будет получить BuyBox для дальнейших продажи.

Не забываем применять новые знания на практике и у Вас все получится!

Что такое алгоритм Amazon Buy Box? (И как вы это выиграете?)




Опубликовано: 2021-02-17

Поскольку более 40 процентов онлайн-продаж происходит на Amazon, веб-сайт электронной коммерции имеет важное значение для интернет-магазинов. Однако ваш успех на Amazon зависит от выигрыша Amazon Buy Box — и для этого вам необходимо понимать алгоритм Amazon Buy Box.

Готовы узнать все о формуле Amazon Buy Box? Продолжай читать!

Что такое Amazon Buy Box?

Поле для покупок на Amazon — это белое поле, которое появляется в правой части страницы с описанием продукта. Покупатели используют поле «Купить», чтобы добавлять товары в корзину или делать заказы в один клик. Продавец, выигравший поле «Купить», выбирается по умолчанию, когда пользователь нажимает «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».

По умолчанию покупатели выбирают Amazon Buy Box, на который приходится почти 85% продаж на Amazon. Это означает, что менее 20 процентов продаж поступают к продавцам за пределами поля покупки — эти продавцы отображаются под полем покупки.

Вот почему Amazon Buy Box предлагает огромную ценность для интернет-магазинов. Если вы выиграете коробку покупки, вы можете рассчитывать на увеличение продаж, поскольку большинство покупателей предпочитают покупать у продавца в поле покупки, а не сравнивают всех доступных продавцов.

Однако из-за ценности Amazon Buy Box у него много конкурентов.

Почему вообще существует формула Amazon Buy Box?

Amazon работает как поисковая система, такая как Google. Как и Google, он хочет предоставлять пользователям релевантные результаты. Если бы пользователи искали «ортопедическая кровать для собак», а Amazon возвращал список кроватей для кошек, люди не использовали бы Amazon.

Та же концепция применима к Amazon Buy Box. Если Amazon разрешит любому продавцу иметь Buy Box — или даже предложит его в качестве платной рекламной опции — это может привести к плохим результатам и отрицательному впечатлению клиентов.

Разрабатывая формулу Buy Box, Amazon гарантирует, что только проверенные и проверенные продавцы с разумными ценами выиграют Buy Box. Результат? Положительный опыт для потребителей, который побуждает их снова совершать покупки на Amazon.

Как работает алгоритм?

Для компаний, которые не знакомы с Amazon — или для уже существующих компаний, оптимизирующих свои магазины — важно узнать, как работает алгоритм Amazon Buy Box. Поняв, как действует эта формула, вы сможете начать выигрывать Buy Boxes и увеличивать продажи.

Формула Buy Box зависит от этих семи факторов:

1. ПРАВО

Amazon построил свой алгоритм Buy Box на основе требований к участникам, которые включают:

  • Профессиональный продавец: Коробка для покупок предназначена исключительно для профессиональных продавцов. Это компании, которые продают более 40 товаров в месяц и подписываются на сервис Amazon Professional Seller, который предоставляет подписчикам дополнительные функции, такие как настраиваемые тарифы на доставку.
  • Новый продукт: Amazon также исключает использованные продукты из Buy Box. Если вы хотите выиграть Buy Box, вы должны продать новый продукт. Это квалификационное требование помогает гарантировать, что покупатели получат неповрежденные высококачественные товары.
  • Сильные показатели производительности: эти показатели ориентированы на обслуживание клиентов. Формула Amazon Buy Box учитывает уровень дефектности вашего заказа (ODR), частоту поздней доставки, частоту отмены и несколько других факторов. Короче говоря, вы должны предоставить покупателям удобный интерфейс.
  • Товар на складе: если вы хотите выиграть коробку для покупок на Amazon, вам необходимо освоить управление запасами. Алгоритм Buy Box позволяет выигрывать только те товары, которые есть в наличии, поэтому, если ваш инвентарь упадет до нуля, вы лишитесь права.

Если вы хотите проверить свое право на получение Buy Box, Amazon сделает это легко. Просто выполните следующие действия:

  • Войдите в свою учетную запись Amazon Seller Central.
  • Выберите вкладку « Инвентарь » и нажмите « Управление инвентаризацией».
  • Перейдите на вкладку « Настройки » и найдите поле «Доступно для покупки» в разделе « Отображение столбца ».
  • Выберите « Показать, когда доступно» в раскрывающемся списке « Доступно для покупки».
  • Отметьте столбец «Допущено к покупке» для SKU вашего продукта.

Имейте в виду, что Amazon требует, чтобы вы выполнили все свои требования в течение двух-шести месяцев. Однако, если вы используете Fulfillment by Amazon (FBA), Amazon быстро отслеживает ваше право на участие — FBA также может побудить потребителей покупать у вас.

2. ЦЕНА НА ТОВАР

Помимо вашего права на участие, Amazon также учитывает цену вашего продукта. Если вы хотите выиграть Buy Box, вам нужно предложить конкурентоспособные цены. Также важно, чтобы вы смотрели на посадочную цену вашего продукта, которая включает в себя стоимость вашего продукта, доставку, налоги и транспортировку.

Если вы предлагаете низкую цену, но взимаете высокую стоимость доставки, алгоритм Amazon Buy Box это заметит. Это может привести к тому, что ваш продукт потеряет коробку для покупок, что может привести к снижению продаж продукта и увеличению непроданных запасов.

В зависимости от ваших показателей производительности вы можете устанавливать цены на свою продукцию выше, чем у конкурентов. Например, если у конкурента высокий уровень возврата заказов, его низкие цены не обеспечат получение Buy Box. Это позволяет вашей компании повышать цены и увеличивать прибыль.

3. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

Одним из самых важных факторов в формуле Amazon Buy Box является выполнение заказа. Amazon считает, что его сервис FBA имеет идеальные показатели производительности, поэтому инвестирование в FBA может увеличить ваши шансы на выигрыш Buy Box.

Это не значит, что вы не можете выиграть Buy Box, если выполняете заказы внутри компании. Это только означает, что выиграть Buy Box сложнее, что может потребовать больше времени и усилий от вашей команды или агентства. Однако, если большая часть доходов вашей компании поступает от Amazon, имеет смысл использовать FBA.

4. ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Алгоритм работы Amazon Buy Box также зависит от времени доставки. Поскольку Amazon должен предоставить покупателям максимально возможный опыт, он хочет, чтобы они покупали у продавцов, которые быстро и надежно обрабатывают и отправляют заказы.

Если вы хотите максимально увеличить влияние этого фактора на формулу Amazon Buy Box, вам необходимо соблюдать обещанные сроки доставки. Для многих интернет-магазинов этот фактор является еще одной причиной использования сервиса Amazon FBA — он обеспечивает быструю и своевременную доставку ваших заказов.

5. СРОК ДЕФЕКТОВ ЗАКАЗА

Amazon также отслеживает ваши краткосрочные и долгосрочные ODR — этот период охватывает последние четыре месяца. Если вы хотите выиграть Buy Box, очень важно поддерживать ODR менее одного процента. Превышите это число, и станет трудно выиграть коробку для покупки вашего продукта.

6. ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Отзывы клиентов — еще одно влияние на алгоритм Amazon Buy Box. Этот отзыв включает в себя положительные, нейтральные и отрицательные отзывы от клиентов за последние 30, 90 и 365 дней. Для достижения наилучших результатов вы хотите, чтобы отзывы клиентов составляли не менее 90 процентов.

Amazon также смотрит, сколько у вас отзывов относительно вашей истории продаж. Например, если у вас более длинная история продаж, алгоритм Amazon Buy Box ожидает большего количества отзывов. Вот почему так важно поощрять отзывы покупателей, например, через Amazon Vine.

Время отклика — еще одна особенность отзывов клиентов, которую оценивает формула Amazon Buy Box. Amazon предпочитает, чтобы продавцы отвечали на вопросы покупателей в течение 24 часов. Если вы ответите за пределами этого периода — или не ответите вообще — это снизит вашу вероятность выигрыша Buy Box.

7. СТАБИЛЬНОСТЬ НА СКЛАДЕ

Если вы хотите выиграть коробку для покупок, вам нужно держать свои товары на складе. Amazon регулярно контролирует ваш инвентарь. Если ваш запас станет низким, это уменьшит ваши шансы на выигрыш Buy Box.

Вот почему управление запасами имеет решающее значение.

Amazon также проверяет вашу отмену и ставку возврата. Если ваша ставка превышает 2,5 процента, становится трудно выиграть Buy Box. Независимо от того, управляете ли вы своим инвентарем внутри компании или через FBA, вам следует запрашивать регулярные обновления вашего инвентаря.

3 простых совета, чтобы выиграть Amazon Buy Box

Теперь, когда вы знаете, как работает алгоритм Amazon Buy Box, готовы ли вы узнать, как повысить свои шансы на победу?

Вот три быстрых совета, которые помогут вам выиграть свой Amazon Buy Box:

  1. Персонализируйте свое взаимодействие с покупателями: очень важно расставить приоритеты при взаимодействии с покупателями . Если вы не ответите на вопросы или отзывы, вы подвергнете риску не только свой бренд, но и свои продукты — пользователи не будут покупать у компаний с плохими отзывами. Вот почему управление обзорами важно для победы в Buy Box и успеха на Amazon.
  2. Оптимизируйте управление запасами: компании часто упускают из виду роль управления запасами в формуле Amazon Buy Box. Независимо от того, насколько хорошо вы обслуживаете клиентов, если вы неправильно управляете своими запасами, вы не выиграете Buy Box. Изучите свои текущие методы управления запасами и найдите способы улучшения, например, с помощью FBA.
  3. Автоматизируйте ценообразование на продукты: оптимизация цен по сравнению с ценами конкурентов занимает много времени. Вот почему полезно инвестировать в программное обеспечение, которое отслеживает цены конкурентов и автоматически корректирует ваши. Несколько вариантов программного обеспечения включают Sellics и Informed.co — Sellics даже включает функции для управления вашим инвентарем и обзорами.

С помощью этих советов вы сможете начать выигрывать Buy Boxes по всей линейке продуктов.

Нужен эксперт?

Вы хотите увеличить продажи на Amazon? Станьте партнером WebFX, надежного отраслевого источника маркетинга и рекламы на Amazon. Свяжитесь с нами через Интернет или позвоните по телефону 888-601-5359, чтобы пообщаться с одним из наших отмеченных наградами экспертов по алгоритмам Amazon Buy Box.

Как выиграть Buy Box на Amazon в 2020?

Главные критерии попадания в Buy Box на Amazon

Попадание товара в Buy Box зависит от целого ряда факторов, и единичный «выигрыш» не значит,  что продавец сможет сохранить эту позицию в дальнейшем.

При выборе победителя Buy Box алгоритм Amazon учитывает следующие критерии:

Цена

Amazon ориентируется на итоговую цену товара для клиента, включающую также доставку. Необходимо заметить, что цена является важным, но не решающим фактором попадания в Buy Box. Алгоритмы Amazon учитывают также общие показатели эффективности каждого из кандидатов: если ваши показатели выше, вы можете выставлять более высокую цену и все равно выиграть Buy Box; если нет – то цену придется снижать для уравнивания шансов.

Рейтинг продавца (Feedback Score)

Общий рейтинг продавца, то есть процент положительных и отрицательных отзывов покупателей играет ключевую роль при выборе победителя Buy Box.

Процент дефектов в заказах (Order Defect Rate)

Процент дефектов в заказах является одним из  ключевых показателей на Amazon. Его значение не должно превышать 1%, иначе это может привести к серьезным последствиям — вплоть до блокировки аккаунта.

Сюда входят три составляющие:

  • Количество негативных отзывов и низкие оценки покупателей (Negative feedback rate).
  • Гарантийные жалобы от покупателей (A-to-Z Guarantee claim).
  • Возвраты оплаты покупателям (Credit card chargeback rate).

Количество товара на складе Amazon

Эффективное управление товарным остатком повышает шансы выиграть buy Box. Алгоритм Amazon отдает предпочтение продавцам, имеющим достаточное количество товара и своевременно его пополняющим.

Время отклика на комментарии покупателей            

Время отклика на комментарии и жалобы покупателей также играет определенную роль для определения победителя Buy Box. Отвечать им необходимо в течение 12 часов.

Как освоить и выиграть коробку для покупок на Amazon (2021)

На Amazon есть два типа продавцов:

  1. Сама Amazon, которая продает широкий ассортимент товаров.
  2. Сторонние розничные торговцы, которые обычно специализируются на одной или нескольких категориях.

Поскольку количество продавцов, которые могут использовать платформу Amazon, не ограничено, несколько продавцов часто продают один и тот же товар.

Эти продавцы известны как реселлеры (по сравнению с продажей частной торговой марки, в которой вы продаете частный товар).

Когда несколько реселлеров Amazon продают одновременно, внезапно возникает конкуренция, в которой продавец выиграет Buy Box.

Что такое коробка для покупок на Amazon?

Поле «Купить» — это белое поле в правой части страницы сведений о продукте Amazon, где покупатели могут добавлять товары для покупки в свою корзину.

Не все продавцы имеют право выиграть коробку Buy Box.

Благодаря жесткой конкуренции и ориентированному на клиентов подходу Amazon только компании с отличными показателями продаж имеют шанс выиграть долю этой ценной недвижимости.

Чтобы понять, насколько невероятно важно расставить приоритеты в Buy Box, рассмотрите следующее:

82% продаж Amazon проходят через Buy Box, а этот процент еще выше для мобильных покупок.

Понимание того, как работают алгоритмы Amazon, позволит вам работать над повышением эффективности работы с соответствующими переменными, что в конечном итоге увеличит ваши шансы на победу в Buy Box и победу над конкурентами.

Коробка для меняющейся покупки

  1. Конкуренция накаляется: По данным Inc.com, Amazon удаляет кнопку покупки в один клик из определенных списков продуктов, если она предлагается по более низкой цене за пределами ее платформы. Некоторые продавцы называют это «подавлением покупной коробки». Теперь «вместо того, чтобы сказать« добавить в корзину », будет написано« посмотреть все варианты покупки ». Представитель Amazon сказал о коробках с фантомными покупками: «Продавцы сами устанавливают цены на товары в нашем магазине. Если продавец установил неконкурентоспособную цену на продукт, мы оставляем за собой право не размещать это предложение. Клиенты по-прежнему могут найти все предложения на странице списков предложений.”
  2. Что случилось с процентным значением идеального порядка? Этот показатель, который раньше оказывал большое влияние на поле «Купить», был удален из Seller Central. Мы объясним это далее в этом руководстве и проведем вас через время доставки как новейший, очень важный фактор в выигрыше Buy Box.
  3. Представляем коробку покупок для книг: Amazon представила коробку покупок для новых книг, что впервые позволило продавцам книг конкурировать с Amazon.
  4. Рост ценовых войн: В прошлом году наблюдался рост ценовых войн, что указывает на то, что выигрыш в Buy Box стал еще более конкурентоспособным, чем раньше.
  5. Новое исследование о ящике для покупок: Недавнее исследование Северо-Восточного университета исследует связь между алгоритмической переоценкой, более высокими ценами и выигрышем в «Ящик для покупок».

Основные элементы коробки для покупок

Хотя мы говорим о цели выиграть Buy Box, возможно, более точным будет сказать, что продавец выигрывает или теряет долю Buy Box.

После того, как продавец соответствует минимальным квалификационным требованиям Amazon, алгоритм Buy Box дополнительно разбивает продавцов в соответствии с различными переменными.

Amazon сравнивает конкурентов друг с другом, чтобы определить, как они выдерживают каждую переменную для одного и того же продукта.

Для более популярных товаров у многих продавцов, несколько торговцев могут менять свое место на Ящике для покупок.

Если один продавец сильнее остальных, его процентная доля в Buy Box будет выше.

Например, продавец продукта с самым высоким рейтингом может удерживать коробку покупки в течение 70% дня, а продавец с более низким рейтингом может удерживать ее в течение оставшихся 30% дня.

Закон о балансе Amazon

В конечном итоге Amazon пытается найти баланс, предлагая потребителю наилучшее соотношение цены и качества.

Это достигается путем сопоставления низких цен с показателями высоких продавцов.

Это означает, среди прочего, что если у вас есть почти идеальные показатели производительности, вы можете установить более высокую цену и при этом получить Buy Box.

Принимая во внимание, что если у вас есть показатели среднего уровня, вам, вероятно, придется сосредоточиться на предложении наиболее конкурентоспособной цены.

Существует не один магический элемент, а целый ряд факторов, влияющих на принятие решения о том, кто победит.

Вы могли подумать:

  • Ну, разве это не работает, только если я конкурирую с другими сторонними продавцами?
  • Но что делать, если конкурентом является сама Amazon?
  • Разве Amazon не усовершенствовала свои показатели эффективности работы с клиентами?

Что ж, это правда, что Amazon трудно превзойти. Но если у вас отличные показатели, а также очень низкие цены, это возможно.

По крайней мере, вы можете поделиться Buy Box с Amazon.

Что дает вам право на покупку Box?

Каковы требования для участия в программе Buy Box?

Хотя не существует однозначной формулы для того, чтобы попасть в ротацию Buy Box или выиграть ее, есть четыре минимальных критерия, которым вы должны соответствовать, если хотите участвовать:

1. Учетная запись профессионального продавца.

Участвуют только продавцы, которые приобрели учетную запись профессионального продавца (в Европе она называется учетной записью Pro-Merchant).Индивидуального продавца (в Европе: основной аккаунт) нет.

2. Право на участие в программе Buy Box.

Ваш статус можно проверить в Amazon Seller Central.

3. Новинки.

Ваш товар должен быть новым.

Бывшие в употреблении предметы не попадают в обычную коробку для покупок, хотя их можно продать в отдельной коробке для покупок.

4. Доступность.

Должен быть инвентарь вашего перечисленного предмета.

При отсутствии на складе поле «Купить» просто перейдет к другому продавцу.

Купить альтернативу коробки

Winning the Buy Box — не единственный способ продавать на Amazon.

Два других варианта — через:

  1. Другие продавцы на Amazon.
  2. Страница со списком предложений.
  3. Ваша страница в магазине Amazon.

Хотя они не так прибыльны, как Buy Box, они все же дадут вам определенную степень видимости и доверия.

Магазин SunBum на Amazon Страница

1.Другие продавцы на Amazon.

Прямо под полем «Купить» находится список, содержащий до трех выбранных позиций.

Эти объявления должны соответствовать всем вышеуказанным требованиям Buy Box.

Хотя они не так заметны, как Buy Box, у них больше шансов на конверсию, чем у тех цен или брендов, которые вообще не отображаются.

2. Страница объявления предложения.

На этой странице перечислены все продавцы, которые продают определенный продукт, независимо от того, имеют ли они право на Buy Box.

Предложения отображаются в порядке полной цены (цена + доставка).

Клиенты также могут видеть другие переменные продавца, включая отзывы покупателей и политику скидок.

Растущая важность покупки Box Mobile

Больше клиентов, чем когда-либо, делают покупки на Amazon через мобильные устройства.

Amazon сообщил, что в праздничный период 2016 года 72% их клиентов во всем мире делали покупки через мобильные устройства, делая покупки с очень высокой частотой.

На мобильных устройствах «Buy Box» приобретает все большее значение.

Это потому, что, в отличие от настольных компьютеров или ноутбуков, на мобильном сайте поле «Купить» находится прямо под изображением продукта.

Клиенты нажимают «Купить сейчас», чтобы разместить заказ, при этом страница со списком предложений не видна им.

Обратите внимание, что на мобильном сайте Amazon нет поля «Другие продавцы на Amazon».

Отображается только имя победителя Buy Box.

Если вы заботитесь об охвате мобильных покупателей, это еще одна причина сделать ставку на выигрыш Buy Box.

4 ключевых показателя, которые ищет алгоритм Amazon Buy Box

Прежде всего, вот вам небольшой вывод — шпаргалка по всем тематикам, которые важны для вашего бренда.

Шпаргалка по The Buy Box

Хотя существует множество переменных, которые влияют на ваши шансы выиграть Buy Box и получить одобрение алгоритмов Amazon, есть четыре, которые имеют наибольшее влияние на Buy Box:

  1. Использование выполнения Amazon.
  2. Прайм, выполненный продавцом.
  3. Цена пос.
  4. Время доставки.

1. Выполнение Amazon (FBA).

Переменная, которая имеет наибольшее влияние на поле Buy Box, — это метод выполнения продукта.

Поскольку Amazon считает, что его служба выполнения имеет идеальные показатели по всем переменным, использование Fulfillment By Amazon (FBA) — самый простой способ повысить ваши шансы на выигрыш Buy Box.

Нельзя сказать, что продавцы Fulfillment By Merchant (FBM) никогда не смогут победить продавцов FBA; это просто сложнее, требуя чрезвычайно высоких баллов по всем параметрам и очень низкой цены.

Несмотря на то, что FBA часто является разумным выбором, вам все же нужно взглянуть на общую картину, чтобы оценить, сэкономит ли это вам или обойдется в конечном итоге.

2. Прайм, выполненный продавцом.

Seller-Fulfilled Prime предлагает высокопроизводительным продавцам Fulfillment By Merchant (FBM) возможность выполнять свои заказы, пользуясь преимуществами Amazon Prime.

Этот метод исполнения предлагает лучшее из обоих миров:

  • Вы контролируете свою отгрузку, , что особенно хорошо для продавцов тяжелых товаров, которые могут использовать этот метод, чтобы обойти дополнительные сборы FBA.
  • Вы также выиграете, имея более высокий шанс выиграть Buy Box и получить доступ к членам Prime.

Единственным потенциальным недостатком является то, что не все продавцы FBM имеют право на этот метод. Если вы хотите пройти квалификацию, необходимы очень сильные общие показатели.

3. Цена приземления.

Цена с доставкой — это общая цена продукта Amazon, включая доставку.

Чем ниже цена продажи, тем больше доля Buy Box.

Если у вас более высокие показатели производительности, чем у ваших прямых конкурентов, вы также можете установить более высокую цену и сохранить свою долю Buy Box.

Если, однако, ваши конкуренты имеют лучшие показатели, вам нужно будет снизить цену, чтобы сохранить ту же долю Buy Box.

4. Время доставки.

Простейший показатель, который просматривается в поле «Купить», — это время, в течение которого продавец обещает отправить товар покупателю.

Для некоторых продуктов и категорий, критичных ко времени, таких как поздравительные открытки и скоропортящиеся товары, влияние этого показателя на поле покупки будет еще выше, поскольку клиенты часто требуют быстрой доставки таких товаров.

Buy Box Стратегии ценообразования Amazon: ручное, основанное на правилах и алгоритмическое

Основной метод ценообразования для многих продавцов заключался в том, чтобы снизить свои цены по сравнению с ценами их конкурентов, чтобы увеличить свои шансы на получение ящика для покупок.

Однако это не всегда приводит к более высокой прибыли по причинам, описанным ниже.

На Amazon используются три метода переоценки:

  1. Руководство.
  2. На основе правил.
  3. Алгоритмический.

1. Переоценка вручную.

Переоценка вручную включает в себя обновление ваших цен для каждого ASIN вручную.

Это идеальный вариант для продавцов самодельных или уникальных товаров, но оказывается неэффективным и неточным для продавцов конкурирующих товаров.

По мере роста вашего бизнеса этот метод обычно считается неустойчивым.

2. Пересмотр цен на основе правил.

При переоценке на основе правил изучаются цены конкурентов и переоценка в соответствии с заранее определенными правилами.

Например, вы можете установить правило, которое превосходит конкурента на определенную величину или остается в самой низкой ценовой категории.

Этот метод проще, чем переоценка вручную, но у него есть несколько серьезных недостатков:

  • Если посмотреть только на цены конкурентов, то его возможности ограничены.
  • Установка правил — трудоемкая задача, и правила могут конфликтовать друг с другом, требуя чрезмерного управления.

Наконец, переоценки, основанные на правилах, часто оставляют деньги на столе, потому что продавцы, которые могли позволить себе повышать цену (из-за высоких показателей продавца) и при этом сохранять свою долю Buy Box, этого не делают.

И это имеет тенденцию создавать ценовые войны, когда все продавцы постоянно снижают свои цены, что в конечном итоге снижает прибыль для всех.

3. Алгоритмическая переоценка.

Алгоритмическое переоценка считается наиболее изощренным и революционным вариантом переоценки.

В отличие от переоценки на основе правил, которая фокусируется только на ценах конкурентов, алгоритмическая переоценка учитывает все переменные, которые влияют на ваши шансы на выигрыш Buy Box.

Исследование Северо-Восточного университета, проведенное в 2017 году, обнаружило прямую корреляцию между алгоритмической переоценкой, более высокой долей Buy Box и повышением прибыльности.

Контролируя широкий спектр важных факторов, он гарантирует, что вы соблюдаете правильный баланс между долей Buy Box и прибылью.

Доказано, что этот подход, основанный на данных, обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций для продавцов, поскольку требует меньше усилий и дает лучшие результаты.

Однако этот метод переоценки является самым дорогим из всех доступных вариантов и поэтому лучше всего подходит для крупных продавцов, которые уже получают высокую прибыль.

Заключение

Для того, чтобы превзойти Buy Box, нет одного единственного трюка, а есть сложная сеть показателей, которые нужно отслеживать и улучшать.

Сосредоточение внимания на наиболее важных переменных, таких как становление продавцом FBA, наличие продуктов, соответствующих критериям Prime, улучшение обслуживания клиентов и понимание того, как работает ценообразование, — все это ключ к тому, чтобы поймать эту желанную недвижимость Buy Box.

В конце концов, вы должны будете придерживаться алгоритмов в отношении своей стратегии — точно так же, как Amazon.

«Если вы тот самый счастливый продавец, который получает« Buy Box », вы делаете все продажи», — говорит доцент Кристо Уилсон, ведущий исследователь исследования Северо-Восточного университета.

«Итак, если вы хотите быть конкурентоспособными в отношении самых продаваемых продуктов, у вас практически нет выбора: вы должны быть алгоритмическим продавцом».

Что такое коробка для покупок на Amazon? | Как выиграть коробку покупки?

Как выиграть коробку для покупок на Amazon

Продавец может претендовать на получение ящика для покупки только в том случае, если он или она соответствует следующим критериям:

1. Имеет учетную запись профессионального продавца Amazon.

2. Имеет ли право на покупку «Buy Box» статус, присуждаемый опытным продавцам, которые потратили время на продажу на платформе Amazon и обладают высокими показателями эффективности.Этот статус официально назывался «Рекомендуемый продавец» и был доступен всем. Любой покупатель или продавец мог узнать, кто является рекомендуемым продавцом, просмотрев страницу со списком предложений для конкретного продукта. Сегодня эта информация раскрывается только самому продавцу в его аккаунте продавца Central.

3. Продавайте новинки, а не бывшие в употреблении. Для бывших в употреблении вещей есть отдельная коробка для покупок.

4. Имеется в наличии товар, участвующий в Покупке. Товары с невыполненным заказом теперь могут выиграть коробку покупки, но алгоритм отдает предпочтение продавцам, у которых постоянно есть соответствующий инвентарь.

Как проверить соответствие требованиям Buy Box:
  • Щелкните вкладку «Инвентаризация» в Amazon Seller Central и выберите «Управление запасами».
  • Щелкните вкладку «Настройки».
  • В разделе «Отображение столбца» найдите поле «Доступна коробка для покупки».
  • В раскрывающемся меню выберите «Показать, когда доступно».
  • Посмотрите на столбец «Допущено к покупке» для конкретного артикула. Если продавец имеет право, он скажет «да».

Примечание: продавец может видеть, что он имеет право выиграть коробку покупки для некоторых продуктов, но не для других.

Новые продавцы, желающие получить право на участие в Buy Box, могут ускорить процесс, продавая некоторые товары через собственные службы выполнения Amazon (FBA). Продажа даже небольшого количества популярных продуктов по конкурентоспособной цене через Amazon может дать продавцу возможность получить статус «Buy Box Допущено» даже для тех товаров, которые не были выполнены Amazon.

Если продавец считает, что он выполнил все необходимые критерии и ему не был присвоен статус «Право на покупку», он может напрямую связаться со службой поддержки продавца Amazon, чтобы запросить его рассмотрение для получения этого статуса.

Переменные, влияющие на окно покупки

Как только у продавца появляется возможность побороться за ящик для покупки, он или она должны точно узнать, как ее выиграть. Мы знаем, что алгоритм Amazon сравнивает несколько переменных каждого предложения, чтобы определить, какое из них дает покупателю наибольшую общую ценность. Веса, присвоенные каждой переменной, могут меняться в зависимости от продукта или категории, поэтому, даже если продавец может проигрывать конкуренту по одному продукту, один и тот же продавец может побеждать того же конкурента по другому. несвязанный продукт.

Amazon принимает во внимание множество переменных, которые описаны ниже. Ключевым моментом является инвестирование ваших ресурсов в те, которые оказывают большее влияние на Buy Box.

Метод выполнения:

Продавцы, которые выбирают FBA (выполнение через Amazon) или SFP (Prime-Fulfilled Prime), обычно имеют преимущество перед теми, кто продает FBM (выполнение торговцем), при прочих равных условиях.

Цена посылки:

Это общая сумма, за которую продается товар на Amazon.Чем ниже показатели эффективности продавца по сравнению с другими продавцами, тем ниже им потребуется снизить цену, чтобы попытаться выиграть Buy Box. С другой стороны, если их показатели высоки, они могут поднять цену и все равно выиграть.

Время доставки:

Чем быстрее вы отправите товар, тем лучше.

Наличие:

товаров с невыполненным заказом могут быть представлены в ящике для покупок, но товары, которые можно выполнить немедленно, отдают предпочтение алгоритму Amazon, поэтому предотвращение невыполненных заказов должно быть приоритетом для всех продавцов.

Уровень дефектности заказа:

Это комбинация Частоты отрицательных отзывов, Частоты требований по гарантии от А до Я и Частоты возвратных платежей за услугу.

Действительная скорость отслеживания:

Это процент доставок, отправленных с полной информацией отслеживания.

Скорость поздней доставки:

Это количество заказов, отправленных позже ожидаемой даты отправки.

Своевременная доставка:

Это процент заказов, которые были доставлены вовремя.

Оценка отзывов:

От того, насколько хорошо люди вас оценили (особенно в последнее время), имеет значение.

Время ответа клиента:

Как быстро вы отвечаете клиентам? Если вы потратите слишком много времени, это отрицательно скажется на ваших шансах на выигрыш Buy Box.

Количество отзывов:

Это количество людей, оставивших вам отзывы. Очевидно, что чем больше клиентов, тем лучше.

Глубина запасов и объем продаж:

Постоянное наличие достаточного количества запасов поставит вас в более выгодное положение, чем если бы у вас были большие колебания запасов.

Шанс отмены и возврата:

Если вы отмените заказ клиента, который делал заказ слишком часто, это может отрицательно сказаться на работе вашего продавца.

Как выиграть Amazon Buy Box в 2021 году (Руководство для продавцов FBA)

Знаете ли вы, что 83% всех продаж Amazon происходит через Buy Box и даже больше на мобильных устройствах? Следовательно, если вы не находитесь в поле для покупок, ваши шансы на продажу очень малы.

Это подробное руководство поможет вам понять, как работает Amazon Buy Box, в каких факторах вам нужно преуспеть, чтобы выиграть Amazon Buy Box в 2021 году, и как оптимизировать цены на Amazon.

Этот пост будет охватывать:

  • Что такое Amazon Buy Box?
  • Buy Box на Amazon Обзор
  • Как работает Buy Box
  • Коэффициенты Buy Box на Amazon
  • Как выиграть Amazon Buy Box
  • Требования к Buy Box
  • The Suppressed Buy Box
  • Buy Box Myths
  • Как оптимизировать Ваши цены на Amazon

Что такое коробка для покупок на Amazon?

На Amazon есть два типа продавцов: сам Amazon и сторонние продавцы.

Для большинства товаров у покупателя будет несколько вариантов покупки. Когда покупатель выбирает «Добавить в корзину», продавец, у которого есть Buy Box в этот момент времени (победитель Buy Box меняется, но об этом позже), получает эту важнейшую продажу.

Коробка для покупок на Amazon позволяет клиентам совершать быстрые покупки, не учитывая, у кого они покупают (Amazon или стороннего продавца).

Чистая выручка от продаж Amazon за последние десять лет неуклонно росла, достигнув более 386 миллиардов долларов в 2020 году с более чем 320 миллиардов долларов продаж через Buy Box — ВАУ! (Источник: Statista).

Итак, поскольку, по оценкам, 83% продаж Amazon (больше для мобильных продаж) достаются победителю Box, продавцам жизненно важно знать, как работает Buy Box и что они могут сделать, чтобы выиграть долю.

Buy Box на Amazon Обзор

  1. 83% продаж Amazon приходятся на Buy Box, поэтому все продавцы Amazon захотят получить свою долю.
  2. Коробка покупки вращается между продавцами, которые имеют право на покупку коробки и имеют конкурентоспособные цены.
  3. Самая низкая цена не гарантирует покупку коробки.Цена Buy Box не всегда является самой низкой ценой на Amazon.
  4. Buy Box учитывает местоположение.
  5. Ящик для покупок предназначен только для товаров в новом состоянии.
  6. Amazon разделяет Buy Box со сторонними продавцами, но обычно этого не происходит.

Как работает коробка покупки

Алгоритм коробки покупки начинается с анализа каждого предложения всех продавцов продукта. Затем он оценивает каждое предложение на основе истории продавца, цены и многих других переменных (подробнее об этом позже).

После проведения анализа Amazon награждает Buy Box тем, что он считает лучшими вариантами покупки для своих клиентов.

Не все продавцы имеют право выиграть коробку Buy Box.

Amazon больше не предоставляет ящик для покупки одному продавцу, а вместо этого меняет ящик для покупки между несколькими продавцами.

Факторы Amazon Buy Box

Хотя Amazon не раскрывает конкретные показатели производительности для Buy Box, мы можем раскрыть список наиболее вероятных факторов, которые различаются по важности, которые Amazon учитывает, прежде чем наградить продавцов значительными -вожат купить коробку.

Как получить коробку для покупок на Amazon?

Превосходство по всем этим факторам, обеспечивающее выдающееся качество обслуживания клиентов, — лучший способ выиграть долю Buy Box.

1. Метод выполнения, очень важен

Выполнение, вероятно, является наиболее важной переменной, рассматриваемой Amazon.

Выполнение теперь можно выполнять тремя способами: через FBA (выполнение Amazon), FBM (выполнение продавцом) или Prime-Fulfilled Prime (SFP).

Amazon дает FBA отличную оценку по нескольким параметрам, включая способ доставки, своевременную доставку и глубину запасов.Это делает очень маловероятным, чтобы продавцы превзошли продавцов FBA.

Однако в 2015 году Amazon представила Seller-Fulfilled Prime, которая позволяет продавцам FBM связываться с участниками Amazon Prime, не размещая товары в центре выполнения Amazon. Это представляет особый интерес для продавцов тяжелых товаров, поскольку они могут сэкономить на доставке.

Продавцы, участвующие в программе «Prime-Fulfilled Prime», будут иметь больше шансов выиграть «Buy Box», чем продавцы FBA. Продавцы, желающие принять участие в программе «Прайм с выполнением продавцом», должны обладать хорошими показателями производительности и подтвержденным опытом соответствия ожиданиям клиентов.

Связано: Варианты выполнения Amazon: FBA против FBM

2. Цена с доставкой, очень важна

На Amazon две цены: цена, указанная вами, и цена доставки, которая включает доставку и НДС (Великобритания и ЕС Только). Это важно учитывать при установлении цены на свою продукцию.

Распространенное заблуждение состоит в том, что продавцы, у которых самая низкая цена, думают, что они выиграют Buy Box. Несмотря на то, что более низкая цена увеличит ваши шансы на получение доли в Buy Box, это только один из критериев, хотя и важный.

Если эффективность вашего продавца выше, чем у ваших конкурентов, вы можете поднять цену и все равно получить свою долю от Buy Box.

3. Время доставки, очень важно

Время, необходимое продавцу для отправки товара, называется временем доставки. Это имеет большое значение для выигрыша Buy Box, особенно для таких продуктов, как поздравительные открытки и скоропортящиеся продукты.

Время доставки указано в следующих скобках, включая только рабочие дни: 0–2 дня, 3–7 дней, 8–13 дней, 14 и более дней.

Время доставки можно увидеть на странице сведений о продукте, где указывается дата, в которую должен быть доставлен товар.

4. Наличие на складе, очень важно

Обычно, если у вас нет товара на складе, вы не можете выиграть коробку «Купить», и она перейдет к другому продавцу. Вот почему продавцам крайне важно поддерживать хороший уровень запасов своих бестселлеров.

Одно исключение из приведенного выше правила — это когда продукт может быть указан как «отложенный» вместе с примечанием на странице продукта.В случае невыполненных заказов клиент заказывает товар, понимая, что он не доступен сразу и будет отправлен позже.

Товары с невыполненным заказом могут отображаться в поле «Купить», однако предпочтение отдается товарам, которые доступны сразу.

5. Уровень дефектности заказа, важно

Уровень дефекта заказа (ODR) состоит из трех различных показателей: рейтинг отрицательных отзывов, процент гарантийных требований от A до Z и процент возвратных платежей за услуги.

Amazon рассчитывает эти три показателя, чтобы определить количество заказов, которые были дефектными.Согласно Amazon, ODR должен быть ниже 1%, и любые продавцы, превышающие этот показатель, будут оштрафованы.

6. Действительная скорость отслеживания, важно

Это новая метрика производительности от Amazon, которая представляет собой процент от общего числа отправленных посылок с действительным отслеживанием.

Действительная ставка отслеживания считается на основе последних семи и 30 дней.

Чтобы защитить право на участие в программе Buy Box, действительные номера отслеживания должны быть предоставлены для 95% отправленных посылок. Все, что меньше этого, может повлиять на их шансы выиграть коробку покупок и даже продать в определенной категории.

7. Уровень поздней отгрузки, важно

Уровень поздней отгрузки — это количество заказов, отправленных позже ожидаемой даты отгрузки. Вы можете установить время обработки в Seller Central, продавцам, которые этого не делают, будет предоставлено время доставки по умолчанию 1-2 рабочих дня.

Уровень поздней доставки ниже 4% повысит ваши шансы на выигрыш доли Buy Box. Этот показатель можно просмотреть за последние семь и 30 дней в Seller Central.

8. Скорость доставки, важная

Процент заказов, полученных покупателями к предполагаемой дате доставки.

Продавцы должны стремиться к процентной ставке 97% или выше. Этот показатель можно просмотреть за последние семь и 30 дней в Seller Central.

9. Оценка обратной связи, важна

Оценка обратной связи является кульминацией всех оценок отзывов, полученных продавцом за последние 30 дней, 90 дней и 365 дней, причем самые последние отзывы имеют наибольшее влияние.

Рейтинг обратной связи можно увидеть в Центре продавца.

Экономьте время и автоматизируйте запросы обратной связи с помощью инструмента обратной связи Amazon.

10. Время ответа клиента, важно

Опять же, Amazon проверяет ответы за последние семь, 30 и 90 дней и сравнивает их для всех конкурирующих продавцов. Считается, что ответ клиентам в течение 12 часов увеличивает ваши шансы на выигрыш Buy Box.

Если более чем на 10% сообщений были даны ответы в течение 24 часов или на них не было ответа, это может отрицательно повлиять на рейтинги. Однако отметив, что ответ не требуется, продавец может уберечь себя от отрицательных моментов.

11. Количество отзывов, важно

Количество отзывов — это количество покупателей, оставивших отзыв о продавце. Более высокое количество отзывов может привести к выигрышу в Buy Box.

13. Глубина запасов / объем продаж, в некоторой степени важно

Amazon предпочитает продавцов, у которых достаточно запасов для удовлетворения спроса, который может создать Buy Box. В результате продавцы с большими запасами, стабильными продажами и хорошей историей запасов могут получить более высокую долю Buy Box.

Если вас часто нет в наличии, ваши шансы на выигрыш Buy Box минимальны.

14. Ставка отмены и возврата, довольно важная

Количество заказов, отмененных до отправки продавцом, и количество заказов, возвращенных после отправки, составляют коэффициент отмены и возврата.

Ставка выше 2,5% может повлиять на ваши шансы на выигрыш Buy Box.

Новые метрики, на данный момент не влияют

Amazon представила две новые метрики продавца, направленные на улучшение покупательского опыта: «Коэффициент неудовлетворенности возвратом» и «Уровень неудовлетворенности обслуживанием клиентов» .

Хотя Amazon в настоящее время не рассматривает эти два новых показателя как факторы Buy Box, их стоит поддерживать в хорошем состоянии, поскольку они, вероятно, станут факторами в ближайшем будущем.

Узнайте больше об этих новых показателях продавца.

Как выиграть коробку покупок Amazon

Чтобы выиграть долю коробки покупок, продавцы должны улучшить свои показатели, не теряя производительности в других областях. Не всегда легко найти идеальный баланс между поддержкой клиентов, ценой и рядом других факторов.

Вот четыре стратегии, которые могут помочь вам увеличить долю владения Amazon Buy Box.

  • Знайте свои метрики: Продавцы должны знать свои метрики продавца в Amazon Seller Central.
  • Сосредоточьтесь на важных показателях: Некоторые продавцы могут сосредоточиться на тех показателях, которые имеют наибольшее влияние на поле покупки. Оценка вашего отзыва о продавце — важный показатель. Это одна из причин, по которой продавцы используют программное обеспечение обратной связи Amazon, такое как FeedbackExpress.
  • Повышение эффективности продавца: Используйте Amazon Seller Central, чтобы определить ключевые области эффективности, которые необходимо улучшить.
  • Будьте конкурентоспособными по цене: Это не означает, что вы должны иметь самую низкую цену. Если вы не хотите изменять цены вручную, подумайте об использовании программного обеспечения для изменения цен, чтобы сэкономить время и сохранить конкурентоспособные цены.

Требования к ящику для покупки Amazon

Есть четыре основных критерия, по которым продавцы должны соревноваться за ящик для покупки:

  • Учетная запись профессионального продавца: Только продавцы с учетной записью профессиональных продавцов Amazon, которая стоит 39 долларов.99 в месяц имеют право на выигрыш в Buy Box. Индивидуальные или базовые учетные записи продавца не принимаются.
  • Соответствие требованиям Buy Box: Продавец должен иметь право на покупку Buy Box (ранее называвшийся Рекомендуемым продавцом) для продукта, чтобы конкурировать за долю столь желанной Buy Box для продаж этого продукта. Продавцы могут иметь право выиграть коробку покупки для некоторых продуктов, но не для других. Продавцы могут ускорить получение права на участие в программе Buy Box с помощью Amazon FBA. Чтобы иметь право на участие в программе Buy Box, ваши показатели «Коэффициент дефектности заказа», «Уровень отмены» и «Скорость поздней доставки» должны иметь хорошую репутацию.
  • Состояние предмета: Используемые предметы не могут занять позицию Buy Box над новым предметом — вместо этого теперь есть Used Buy Box, который отделен от основного Buy Box.
  • Наличие на складе: Очевидно, но если у вас нет товара на складе, вы не сможете выиграть коробку покупки, за исключением товара, заказанного ранее.

Вы можете проверить свою правомочность Buy Box в отчетах по инвентаризации продавца Central.

Столбец «Допущено к покупке» не отображается по умолчанию.Вы можете включить его, выполнив следующие действия:

  1. Выберите «Manage Inventory»
  2. Выберите «Preferences»
  3. Выберите «Buy Box Elitable»
  4. Save changes

The Suppressed Buy Box

A Suppressed Buy Box — это когда Amazon удаляет Buy Box со страницы продукта. Вместо кнопки «Добавить в корзину» («Добавить в корзину в долларах ЕС» вы увидите поле с надписью «Просмотреть все варианты покупки».

Когда пользователь нажимает эту кнопку, он будет перенаправлен на другая веб-страница с предложениями, обычно отсортированными по цене от наименьшей к наибольшей.

Почему на Amazon нет Buy Box?

Самая популярная причина заключается в том, что Amazon считает цену, предлагаемую продавцами, слишком высокой.

Amazon имеет политику справедливого ценообразования Marketplace , в которой говорится:

«Amazon регулярно отслеживает цены на товары на наших торговых площадках, включая стоимость доставки, и сравнивает их с другими ценами, доступными для наших клиентов. Если мы видим практику ценообразования в предложении на торговой площадке, которое подрывает доверие клиентов, Amazon может удалить Buy Box, удалить предложение, приостановить опцию доставки или, в серьезных или повторяющихся случаях, приостановить или прекратить продажу привилегий.”

Но есть три других случая, когда он может подавить поле покупки, например, когда:

  • Объем продаж слишком мал для предлагаемых высоких цен.
  • Показатели продавца продавца недостаточно хороши для участия в программе Buy Box.
  • Список должен быть улучшен, например изображения, описание продукта или маркированный список.

Используя программное обеспечение для переоценки, действительно легко снизить цену на ваши продукты, чтобы «Buy Box» снова волшебным образом появился.И даже если этого не произойдет, у вас все равно есть хорошие шансы на продажу на странице «Просмотреть все варианты покупки».

Совет: Если вы перейдете к представлению «Управление инвентарем» в центре продаж, вы можете выбрать столбцы «Купить коробку» и «Купить коробку для допуска» под предпочтениями, чтобы увидеть, какие товары подходят для покупки в коробке.

Как рассчитать процент покупки коробки?

Если продукт просмотрен 100 раз, и 65 из них вы попали в поле «Купить», то ваш процент «Купить» составляет 65%

Если есть пять продавцов одного и того же продукта, и у всех вас одинаковые цены и производительность. показателей и наличия запасов, то теоретически каждый продавец должен получить процент или долю Buy Box в размере 20%.

Amazon Buy Box Myths

  1. Amazon не делится Buy Box — хотя Amazon часто выигрывает Buy Box в листингах, на которых она продает, сторонние продавцы могут выиграть долю.
  2. Самая низкая цена всегда выигрывает у Amazon Buy Box — Цена является основным фактором в алгоритме Buy Box, но не единственным, например способ исполнения.
  3. Вы можете оставить Buy Box при себе — Никому не гарантируется эксклюзивный доступ к Amazon Buy Box.Другие торговцы могут появиться в любое время.
  4. Вам необходимо включить право участия в Buy Box на — Amazon решает, имеете ли вы право на Buy Box, а не вы.

Как оптимизировать свои цены на Amazon

Как обсуждалось выше, один из самых больших мифов, связанных с Amazon Buy Box, заключается в том, что самая низкая цена дает вам уверенность в выигрыше Buy Box.

Если вы всегда будете иметь минимальные цены, вы снизите свою прибыль, и покупатели могут посчитать качество вашей продукции низким.

Однако оптимизация цены вашего продукта почти наверняка увеличит ваши шансы на выигрыш Buy Box. С оптимизацией цен ваши цены и последующая прибыль увеличатся, когда у конкурента закончатся запасы.

Программное обеспечение для переоценки, такое как RepricerExpress, может сэкономить вам огромное количество времени и усилий, а также помочь вам выиграть Buy Box. RepricerExpress работает в рамках установленных вами правил ценообразования, обеспечивая оптимизацию ваших цен в пределах установленных вами минимальных и максимальных цен.

Это сработало для этого продавца, который увеличил свой процент Amazon Buy Box на 61%, потому что он подписался на RepricerExpress.

Как вы, наверное, уже поняли, Amazon Buy Box — это сложная и многогранная система. Amazon предоставляет большой контроль сторонним продавцам, и вы всегда должны пытаться в полной мере использовать его невероятный потенциал.

Обеспечение первоклассного обслуживания клиентов дает продавцам возможность поднимать цены и при этом поддерживать стабильную долю Buy Box.

Найти оптимальную точку ценообразования для каждого продукта очень важно и сложно. Сделайте это почти правильно, и вы, вероятно, выиграете несколько продаж; сделайте это идеально, и вы увидите, как ваша прибыль взлетит!

П.С. Увеличьте свой процент Amazon Buy Box сегодня, подписавшись на бесплатную 15-дневную пробную версию RepricerExpress, программного обеспечения для переоценки Amazon. Используйте промокод «REX10», и вы получите 10% скидку на счет за первый месяц.

Связано: 21 способ повысить рейтинг ваших продуктов на Amazon

Как выиграть коробку покупок Amazon в 2021 году

Что такое коробка покупок на Amazon?

Поле для покупок Amazon — это раздел в правой части страницы сведений о продукте Amazon, где покупатели могут добавить продукт в свою корзину или «купить сейчас».”

Что означает« купить сейчас »на Amazon? Кнопка «Купить сейчас» в поле «Купить» на Amazon позволяет покупателям совершать мгновенные покупки прямо со страницы сведений о продукте.

Пример продукта FBA в коробке для покупки

У каждого продукта на Amazon есть собственная страница с описанием продукта, которая может включать одни и те же продукты от разных продавцов. Для продавцов Amazon это означает, что обеспечение видимости на страницах продуктов Amazon является серьезной проблемой, которая сложнее, чем получение видимости на других каналах продаж.

Amazon (и алгоритм Amazon buy box или формула buy box) контролирует, чьи продукты отображаются в поле покупки, поэтому вы должны играть по правилам Amazon. И Amazon.com — это не просто торговая площадка; это еще и продавец.

Как работает коробка покупок Amazon?

Коробка для покупок может увеличить или уменьшить ваши продажи на Amazon.

Когда пользователь нажимает кнопку «Добавить в корзину», он покупает только у одного и только у одного продавца: победитель в поле покупки. Это особенно важно сейчас, когда есть кнопка «Купить сейчас» в дополнение к кнопке «Добавить в корзину» — кнопка «Купить сейчас» всегда ведет к покупке у владельца коробки для покупок.

Пример кнопки «Купить сейчас» на листинге Amazon

Помимо того, что это лучшая недвижимость для увеличения продаж, выигрыш при покупке означает, что клиенты будут ассоциировать вас с политикой Amazon. Когда ваш продукт находится в коробке для покупок Amazon, покупатели полагают, что они могут доверять вам в предоставлении высококачественного обслуживания клиентов и первоклассных продуктов.

Если вы размещаете рекламу Amazon, есть еще одна еще более веская причина заботиться о том, владеете ли вы коробкой для покупок: когда товар теряет коробку для покупок, все рекламные объявления о спонсируемых продуктах перестают отображаться.А если у вас запущены заголовочные поисковые объявления (HSA), вы рискуете заплатить за трафик на страницу, где другой продавец собирается получить продажу — HSA не зависит от Buy Box.

«Когда продукт теряет коробку для покупки, все рекламные объявления спонсируемых продуктов перестают отображаться, что может негативно повлиять на общие продажи, скорость продаж и органический рейтинг данного продукта», — говорит Карен Хопкинс, старший программный аналитик торговой площадки в Tinuiti.

Право на покупку коробки Amazon: Кто может выиграть коробку покупки?

Чтобы иметь право на коробку покупок Amazon, вы должны быть профессиональным продавцом по подписке, который соответствует критериям коробки покупок Amazon и иметь продукты, соответствующие условиям коробки покупок.

Факторы коробки покупки Amazon включают:

  • Уровень брака в заказе
  • Показатели производительности
  • Качество обслуживания клиентов
  • Продолжительность времени на Amazon

Как Amazon выбирает победителя покупки коробки?

Amazon определяет победителя покупки на основе цены, выполнения, рейтинга продавца и других факторов, которые мы немного рассмотрим. Однако это не идеальная наука. Поскольку факторы, определяющие право на покупку коробки, всегда меняются, победитель покупки может измениться со временем.

Примечание о новых счетах в Централизованном Продавце с использованием FBM

Если вы только начинаете работу с новой учетной записью продавца Central и не осуществляете доставку с помощью Amazon Fulfillment (FBA), то вы заметите задержку, прежде чем ваши продукты попадут в поле покупки.

Это связано с тем, что у Amazon нет доказательств того, что у вас действительно есть продукты или возможность выполнять заказы на продукты, когда вы находитесь в коробке для покупок. Однако, если вы используете FBA, вы будете одобрены для покупки коробки намного быстрее.

«Совершенно новые центральные учетные записи продавцов, которые являются FBM, не имеют права на покупку, если они не обеспечивают достаточный объем продаж, определяемый Amazon и варьирующийся в зависимости от категории», — говорит Джо Селцер, заместитель директора службы поддержки Marketplace в Tinuiti.

Как выиграть коробку покупок Amazon: факторы коробки покупок Amazon

Во-первых, убедитесь, что ваши продукты соответствуют требованиям Buy Box. Вот как узнать, имеете ли вы право на покупку коробки:

  1. Перейдите в раздел «Управление запасами» в своей учетной записи продавца Central.
  2. В правом углу нажмите «Настройки», затем «Приобрести коробку для допуска» в раскрывающемся меню. Это добавит еще один столбец, в котором просто указано «да» или «нет» для ваших продуктов.
  3. Если вы хотите получить представление о ваших продуктах с высоты птичьего полета и их текущих процентах покупок, вы можете просмотреть это в разделе «Отчеты» в Центре продаж «Отчеты> По ASIN»> «Продажи на странице сведений и трафик по дочерним элементам».

Вот 7 способов повысить квалификацию вашей коробки для покупок на Amazon:

  1. Знайте два основных фактора, которые влияют на ваше право на покупку коробки
  2. Выберите правильный метод выполнения
  3. Убедитесь, что цена вашего товара доступная.
  4. Увеличьте работоспособность своей учетной записи Amazon
  5. Ускорьте доставку (только FBM)
  6. Повысьте свой рейтинг отзывов о продавце
  7. Хранить товары на складе

1.Знайте два основных фактора, которые влияют на ваше право на покупку коробки

Что влияет на право на покупку коробки?

Двумя основными факторами, влияющими на ваше право на покупку коробки, являются:

  1. Цены на продукцию
  2. Методы и показатели выполнения

Кажется здравым смыслом, что вы должны доставлять товары правильно и вовремя, быстро отвечать на вопросы и поддерживать свой инвентарь в актуальном состоянии и хорошо укомплектованным. (Подсказка: в этом может помочь пополнение инвентаря FBA.)

При этом, когда продукт чрезвычайно популярен, а продавцы находятся на одном уровне с точки зрения цены и исполнения, другие факторы становятся более важными.

2. Выберите правильный способ выполнения заказа

Amazon позволяет продавцам использовать собственный процесс выполнения или поставщиков услуг для продажи на Amazon. Тем не менее, Fulfillment by Amazon (FBA) становится самым популярным выбором из-за его преимуществ при покупке и в других местах.

FBA означает, что Amazon хранит, упаковывает и отправляет некоторые или все ваши продукты. Поскольку Amazon имеет физический контроль над вашими запасами, они могут лучше гарантировать качество и количество, а также размещение в коробке для покупок FBA.

Мы уже упоминали об этом пару раз, но если вы хотите получить преимущество в игре «Buy Box», вам действительно стоит перейти на FBA.

«Бывают ситуации, когда вы должны быть FBM, но не так много причин для большинства продавцов», — говорит Зельцер. «Похоже, на Amazon осталось очень мало продавцов только для FBM.”

Есть продукты, которые месяцами не приживаются на складе. Например, если вы продаете скоропортящиеся товары, такие как печенье, и не хотите отправлять их все сразу на склад только для того, чтобы они устарели, тогда FBA может вам не подойти.

То же самое касается известного производителя с мощной встроенной инфраструктурой для доставки. Также могут быть случаи, когда одни из ваших продуктов являются FBA, а другие — FBM.

Но имейте в виду, что если вы работаете в FBM, вам необходимо отгружать продукты и работать с клиентами в соответствии с высокими стандартами Amazon.

Пример продукта, поставляемого продавцом (FBM)

3. Убедитесь, что цена вашего товара доступная.

Второй по важности фактор в выигрыше — доступная цена.

Какова цена продажи на Amazon? Цена доставки — это общая цена продукта Amazon, включая стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ. Чем ниже цена приземления, тем больше у вас шансов выиграть коробку для покупки.

Держите ваши цены низкими и совместимыми с ценами других продавцов на сайте.Конечно, многие продавцы Amazon постоянно меняют цены, чтобы помочь друг другу при покупке.

Это не должно быть слепой гонкой за верхнюю часть корзины покупок — не понижайте цены ниже, чем вы можете себе позволить. Определите, можете ли вы позволить себе приобрести коробку для покупки по ее текущей цене, учитывая ваши:

4. Увеличьте работоспособность своей учетной записи Amazon

Этот раздел наиболее важен, если вы выполняете заказы самостоятельно. Показатели производительности FBA выглядят совсем иначе, потому что Amazon решает большинство этих проблем, связанных с доставкой и обслуживанием клиентов.

Amazon отдает предпочтение надежным продавцам — они с большей вероятностью доставляют товары вовремя, продают высококачественные товары и предлагают первоклассное обслуживание клиентов. Прямо как Amazon.

Amazon рассчитывает ваш рейтинг продавца-продавца на основе нескольких ключевых показателей:

Уровень дефектности заказа (целевой показатель = <1%)

  • Скорость отрицательной обратной связи
  • Количество поданных претензий от А до Я
  • Ставка возвратного платежа за обслуживание

Уровень неудовлетворенности возвратом (целевой показатель = <10%)

  • Частота отрицательной обратной связи
  • Уровень позднего ответа
  • Недействительный коэффициент отклонения

Контактные данные между покупателем и продавцом (цель = <25%)

  • Время ответа менее 24 часов (цель => 90%)
  • Поздние ответы (цель = <10%)
  • Среднее время отклика

Последние данные о показателях клиентов

  • Коэффициент отмены предварительного выполнения (целевой показатель = <2.5%)
  • Уровень поздней отгрузки (целевой показатель = <4%)
  • Ставка возврата

Действительная скорость отслеживания

  • По категориям (цели => 90%)
  • Доставлено вовремя (цель => 97%)

Стандарты Amazon для этих показателей агрессивны, особенно когда речь идет о праве на покупку коробки. Строгие стандарты выполнения Amazon также влияют на ценовую конкурентоспособность, поскольку более быстрая доставка часто стоит дороже и может увеличить общую стоимость товаров, продаваемых на Amazon.Вы можете получить общую картину в разделе «Состояние учетной записи» в вашем центре продаж.

5. Ускорьте доставку (только FBM)

Если вы не используете FBA, доставка продавцом влияет на право собственности на коробку для покупок и перекликается с ценами и доступностью. Amazon рассчитывает, насколько хорошо вы справляетесь с доставкой, исходя из предполагаемого времени доставки и фактического времени доставки

Для срочных и скоропортящихся товаров доставка варьируется, но Amazon обычно взвешивает доставку, исходя из следующих сроков доставки для продавцов Amazon:

  • 0-2 дня
  • 3-7 дней
  • 8-13 дней
  • 14+ дней

Помните, клиенты Amazon ожидают не только дешевой или бесплатной доставки — благодаря Amazon Prime они также ожидают, что их посылки будут доставлены быстрее, чем вы думали, это возможно.

6. Повысьте рейтинг отзывов вашего продавца

Ваш рейтинг отзывов на Amazon постоянно обновляется на основе совокупных отзывов о заказах Amazon и является средним значением всех оценок отзывов продавцов. Ваш рейтинг отзывов состоит из заказов за предыдущие 365 дней, но имеет больший вес для заказов за последние 90 дней.

Система обратной связи с продавцами Amazon была создана для того, чтобы клиенты Amazon могли видеть, как другие покупатели взаимодействуют с разными продавцами, и использовать их для принятия решения о том, у какого продавца покупать.Многие продавцы не понимают, что отзывы продавца сильно отличаются от отзывов о продукте. Клиенты часто по ошибке оставляют отзывы о товарах на страницах отзывов продавцов, что может быть особенно опасным, если вы видите много отрицательных отзывов.

«Покупатели могут иногда оставлять отзывы о продукте в отзывах вашего продавца, что является проблемой для вашей оценки продавца. К счастью, вы можете обратиться в Amazon по поводу проблемы, и они, как правило, быстро ее исправят. «Вы можете обратиться в Amazon с делом и сказать:« Это неверно, этот отзыв связан с продуктом », и Amazon удалит его», — говорит Зельцер.

Кроме того, если это продукт FBA, и кто-то оставляет рейтинг продавца, который отрицательно относится к упаковке или доставке — что в этом случае является обязанностью Amazon — вы можете начать рассмотрение дела, и Amazon удалит его.

Пример неправильной оценки товара в профиле продавца

7. Хранить товары на складе

«Если у вас осталась одна единица, а у другого продавца осталось 30 единиц, этот другой продавец получит преимущество при покупке», — говорит Зельцер.

Amazon хочет, чтобы покупатели нашли то, что им нужно. Если вашего товара нет в наличии, Amazon получит его у другого продавца. Чем больше вы сможете поддерживать товарный запас, тем больше у вас шансов повлиять на выигрыш при покупке. Если вы продаете на торговой площадке Amazon с использованием собственного фулфилмента (FBM), убедитесь, что управление запасами и фулфилмент согласованы, чтобы ваши продукты всегда были в наличии. В идеале вы захотите сделать это для большей части вашего инвентаря.

Как минимум, вы должны убедиться, что у вас достаточно запасов для самых продаваемых продуктов.Помните, что для продавцов, использующих FBA, доступность определяется продуктами на складе Amazon, а не тем, что находится на вашем складе или в процессе отправки на Amazon. Помните о сроках доставки и обработке выполнения при отправке товаров на Amazon.

Поддержание актуальности инвентарной информации так же важно, как и наличие инвентаря. Если вы сообщаете Amazon, что товар доступен, но не можете выполнить заказ, вы рискуете получить отрицательные отзывы — важный фактор для рейтингов продавца.

Как исправить низкий процент покупок на Amazon для ваших продуктов

Каков процент покупок на Amazon?

Процент покупаемой коробки Amazon — это показатель, который показывает, как часто ваш продукт появляется в коробке покупок Amazon. Если продукт просматривается 100 раз, и ваш продукт появляется в окне покупки 80 раз, то ваш процент покупки составляет 80%. В идеальном мире, когда 4 продавца продают один и тот же продукт по одинаковой цене и имеют одинаковые показатели производительности и уровни запасов, каждый продавец получит 25% процент покупки коробки.

Мы не предлагаем «волшебную пулю», которая позволит вам всегда быть уверенным, что вы получите коробку для покупки. Это было бы похоже на обещание, что Amazon никогда больше не изменит свой опыт продавца. (Этого не произойдет.) Но если вы заметили, что одного из ваших лидеров продаж вытесняют из коробки покупок, и знаете, что это не из-за вышеперечисленных факторов, вы можете внести некоторые изменения, чтобы конкурировать.

1. Цена, чтобы выиграть коробку покупки Amazon

Вы можете назначить цену, чтобы выиграть коробку покупок Amazon вручную, наблюдая за продуктами конкурентов и соответствующим образом корректируя свои артикулы, но у большинства из нас нет времени — или у них слишком много артикулов — для этого.

Вот тут-то и пригодятся инструменты переоценки Amazon. Есть два разных типа инструментов переоценки:

  • Пересчетчики на основе правил: на основе простой настройки правил
  • Алгоритмические ценообразователи: ориентированы на общую прибыльность

Переоценка на основе правил довольно проста. Если вы просто хотите, чтобы ваш продукт стоил на 1 доллар меньше, чем любой другой в этом списке, и вас не слишком беспокоит потенциальная потеря прибыли, тогда этот тип переоценки может вам подойти.

Если вам нужен инструмент с алгоритмами машинного обучения, который будет работать в зависимости от общей прибыльности вашего продукта, то алгоритм ценообразования, такой как Feedvisor, — отличный вариант.

2. Борьба с неавторизованными торговыми посредниками

Если вы представляете бренд с очень специфическим набором авторизованных реселлеров, вы можете обнаружить, что некоторые из ваших наиболее прибыльных SKU подвергаются нападкам неавторизованных продавцов, которые в основном раздают ваш продукт бесплатно.

В этом случае вы захотите связаться с этими реселлерами и сообщить, что вы знаете об их присутствии, и будете вынуждены принять меры, если они не прекратят продавать ваш продукт.Как бы вы ни хотели избежать передачи этих дел в суд, наличие адвоката, который вас поддержит, действительно поможет.

3. Рассмотрите возможность использования FBA

Как мы уже говорили, FBA дает вам преимущество, когда дело доходит до выигрыша при покупке. Если есть смысл, чтобы один из ваших продуктов был доставлен Amazon, используйте FBA!

Почему ни у кого нет коробки для покупок Amazon?

Вы оптимизировали показатели эффективности и превзошли ожидания. Вы загрузили неавторизованных продавцов.Вы все делаете правильно, но все равно не получаете коробку для покупки. Вместо этого вы видите что-то вроде изображения ниже:

В этом примере никто не получает коробку для покупки! Это то, что мы заметили здесь, в Tinuiti, и вы, возможно, тоже это заметили.

Существует несколько теорий, объясняющих, почему это происходит, по словам Пэта Петриелло, директора Amazon в Tinuiti. Вот три теории о том, почему ни у кого нет коробки для покупок:

1.Резкое повышение или снижение цен

Самая распространенная причина — внезапное и «существенное» изменение цены для продавца, выигравшего коробку покупки, независимо от того, кто продавец. Amazon принимает дополнительные меры предосторожности для защиты потребителей от потенциальных поддельных товаров, которые продаются по значительно сниженным ценам.

2. Нарушение паритета цен по каналам

Если вы продаете свой продукт по более низкой цене на своем веб-сайте или другом канале, Amazon может оштрафовать вас.Убедитесь, что это не так.

3. Увеличение количества жалоб покупателей на дефектную продукцию

Если Amazon замечает рост количества жалоб клиентов на продукт, они могут защитить клиентов, временно сняв коробку для покупок, пока они расследуют жалобы на дефектные или искаженные продукты.

Вывод: выиграйте коробку покупки Amazon

Благодаря выдающемуся размещению и простым функциям закупок получение места в коробке для покупок Amazon может иметь огромное значение для производительности вашего продукта.Выигрыш в поле покупки может означать разницу между совершением продажи и сидением в стороне, в то время как другой торговец делает это.

Но не думайте, что выигрыш при покупке будет постоянным. Выигрыш коробки покупки — это непрерывный процесс, в ходе которого продавцы зарабатывают долю коробки покупки в течение определенного периода времени, зависящего от множества факторов.

Факторы, которые влияют на то, как долго и как часто вы арендуете ящик для покупки, — это переменные, которые вы можете изменить и оптимизировать, чтобы увеличить количество сеансов покупки и продаж, включая цены, выполнение и рейтинг вашего продавца.

Ищете агентство, которое поможет вам с продажами на Amazon? Ознакомьтесь с нашим руководством по покупке агентств Amazon, чтобы узнать, как выбрать подходящее агентство для вас — и почему Tinuiti может быть таким агентством.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2012 года и был обновлен для обеспечения актуальности, точности и полноты.

Как выиграть коробку для покупок на Amazon? 4 совета SellerActive

Продавцы FBA повсюду пускают слюни после желанной Amazon Buy Box.Но ваши шансы выиграть на переполненном рынке ничтожны.

Посчитайте: у каждого продукта на Amazon есть собственная страница с подробными сведениями, на которой продавцы перечисляют предложения для этого продукта. Если есть много продавцов, предлагающих один продукт, это может ошеломить покупателей.

TL; DR:

Покупатели взвешивают цену с учетом времени доставки, надежности продавца и других факторов. Они сразу же принимают решения о покупке.

Из-за огромной конкуренции Amazon стремится упростить процесс оформления заказа для покупателя.За счет уменьшения количества решений, которые они должны принять, коэффициент конверсии резко возрастает. Вот где в игру вступает поле покупки, также известное как Рекомендуемое предложение.

Коробка для покупок Amazon — это специальная область, предназначенная для страницы продукта. Когда продукт выигрывает в Amazon Buy Box, покупатель видит то, что Amazon считает лучшей сделкой (которая не всегда является самой дешевой с точки зрения конечной цены).

Buy Box решает проблему «слишком большого количества опций», отделяя представленное предложение от других предложений. Фактически, Buy Box составляет более 90% покупок на Amazon.Излишне говорить, что для продавцов Amazon чрезвычайно важно, чтобы их предложение было размещено в Buy Box.

Chapter I

Как Amazon выбирает рекомендуемое предложение?

Amazon пытается принять те же решения, что и покупатель, определяя, какое предложение разместить в ящике для покупок. В конце концов, Amazon стремится показать предложение, которое не только является для него наиболее выгодным, но и, скорее всего, будет выбрано покупателем. Сравнивая предложения нескольких продавцов, покупатель может задать себе следующие вопросы:

  • Какое предложение имеет лучшую цену?
  • У какого предложения лучшее время доставки?
  • Какие предложения есть в наличии на Amazon и Prime?
  • Если я должен вернуть товар, будет ли это легко сделать?
  • Есть ли у этого продавца хорошие отзывы?
  • Достаточно ли у этого продавца товара на сумму, которую я хочу купить?

То же самое верно и для Amazon при определении того, какое предложение разместить в Buy Box.Чтобы стать избранным предложением, вы должны:

  1. Конкурентоспособная цена для ваших товаров
  2. Предлагать более быструю доставку и бесплатную доставку
  3. Обеспечивать отличное обслуживание клиентов
  4. Поддерживать наличие на складе

И точно так же, как покупатель может отдавать предпочтение некоторым Из этих вопросов выше других при выборе предложения для покупки Amazon взвешивает некоторые из этих атрибутов, например цену, выше других, чтобы предсказать, какое предложение даст лучший опыт покупки.Давайте подробно рассмотрим каждый из них:

1. Конкурентоспособная цена ваших товаров

Цена является королем, когда дело доходит до выигрыша в Buy Box, но это не означает, что должна быть гонка до дна. Если ваше предложение имеет конкурентоспособную цену и вы считаете себя хорошим выбором для покупки на основе других показателей продавца, вы попадете в ротацию Buy Box.

Pro-Tip:

Скорее всего, ваши конкуренты используют автоматическое ценообразование, чтобы поддерживать свои списки в актуальном состоянии и увеличивать свои шансы Buy Box.

Чтобы сохранить конкурентоспособные цены, вам, вероятно, придется использовать программное обеспечение для расчета цен, если только ваш каталог не является достаточно маленьким, чтобы устанавливать цены вручную. Есть 3 варианта:

A. Автоматический инструмент ценообразования продавца Central

Ваша учетная запись Amazon предлагает очень легкое решение для переоценки для продавцов, только начинающих с переоценки. Его правило Buy Box позволяет вам ставить цену ниже текущего победителя Buy Box на любую установленную вами сумму. Это хорошо работает, если вы являетесь мелким продавцом, у которого есть постоянная конкуренция.

B. Ценообразование на основе правил третьей стороны

Ценообразование на основе правил третьей стороны работает примерно так же, но обычно дает вам больше возможностей для выбора. Часто у вас будет возможность изменить способ конкуренции в зависимости от типа выполнения или рейтингов конкурентов, что делать, если вы единственный продавец продукта, и как реагировать, когда продукт не подходит для покупки в поле Buy Box.

C. Алгоритмическое ценообразование третьей стороны

Целью стороннего алгоритмического ценообразования является либо прямой выигрыш в Buy Box, либо максимальное увеличение времени получения Buy Box.Эти инструменты работают, сравнивая ваше предложение с другими предложениями продукта по всем атрибутам, на которые также обращает внимание Amazon.

Pro-Tip:

Алгоритмические переоценки будут сравнивать типы выполнения, скорость доставки, оценки отзывов, рейтинги продавцов, ставки возврата и другие показатели продавца, чтобы определить, какое предложение обеспечит лучший опыт покупки.

Часто, если алгоритмическому переоценке удается захватить поле покупки по прогнозируемой цене, он будет продолжать повышать цену, чтобы получить максимально возможную маржу, удерживая продавца в поле покупки.

2. Предложите более быструю доставку и бесплатную доставку

Как и конкурентоспособные цены, быстрая и бесплатная доставка имеет большое значение для того, чтобы ваше предложение было размещено в коробке для покупок. Самый простой способ сделать это — использовать Fulfillment by Amazon (FBA), когда это имеет смысл.

Бизнес Amazon FBA: хватит ли этого в 2021 году?

Бизнес Amazon FBA уже не тот, что был раньше. Изучите основы Fulfilled by Amazon, но не забывайте расширять возможности продаж.

6 апреля 2021 г. Эшли Кочанс Amazon FBA

FBA не только будет поддерживать высокие показатели ваших продавцов, поскольку Amazon обрабатывает возвраты и возмещения за вас.Если вы не используете FBA, предоставление бесплатного и быстрого времени обработки (два дня или меньше) для товаров, выполненных вашим продавцом, имеет решающее значение для захвата Buy Box.

3. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов

Amazon измеряет уровень обслуживания клиентов различными способами. Один из показателей здоровья, влияющих на выигрыш в Buy Box, — это уровень дефектности вашего заказа. Он состоит из:

  • Частота отрицательных отзывов
  • Частота претензий по гарантии от А до Я
  • Ставка отозванного платежа по кредитной карте

Чтобы продавать на Amazon, вам необходимо, чтобы ваш ODR не превышал 1%.ODR выше 1% может привести к деактивации аккаунта. Но этого не должно происходить, потому что вы должны следить за отзывами продавца и отзывами о товарах. Узнайте, как лучше всего это сделать, в статье «Как получить обзоры на Amazon в 2021 году».

С точки зрения дополнительных показателей, влияющих на поле «Купить», ваш коэффициент отмены должен быть значительно ниже порогового значения 2,5%, необходимого для поддержания активности вашей учетной записи. Если вы не используете FBA, ваша ставка поздней доставки должна быть ниже 4%.

4. Сохраняйте наличие на складе

Проще говоря, вы не можете продать то, чего у вас нет, а если вас нет в наличии, вы не сможете выиграть коробку покупки.Amazon Selling Coach покажет вам предупреждения о низком уровне / отсутствии товаров. Сторонние инструменты управления запасами имеют тенденцию быть более сложными. Например, вы можете автоматически синхронизировать количество по каждому каналу, по которому вы продаете, с помощью ПО для управления многоканальными запасами SellerActive.

ГЛАВА II

Дополнительные сценарии и возможности покупки коробки

Когда нет явного победителя и каждое предложение было бы хорошим выбором для покупки, Amazon по-прежнему хочет обеспечить наилучшие возможности покупки.В этих случаях Amazon меняет поле Buy Box среди подходящих предложений.

Таким образом, покупатели по-прежнему имеют легкий выбор, а процесс оформления заказа упрощается. Кроме того, все подходящие продавцы имеют равные шансы быть показаны покупателю в качестве рекомендуемого предложения.

Когда нет подходящих предложений, Amazon удалит поле «Купить» со страницы сведений о продукте, вместо того чтобы выбрать неэффективного продавца, которому он предоставит статус избранного. Amazon также может удалить поле «Купить» со страницы, если количество жалоб на этот продукт увеличилось.Всегда проверяйте страницу управления запасами в центре продаж, чтобы узнать, не утратил ли продукт право на получение ящика для покупок.

Имею ли я право на покупку Amazon Buy Box?

Минимальное требование для участия в Buy Box — наличие хорошей учетной записи профессионального продавца. Если вы профессиональный продавец, вы можете определить, подходят ли отдельные товары для использования в поле «Купить», перейдя в раздел «Управление запасами» в центре продаж продавца, нажав «Настройки» и выбрав «Допустимый ящик для покупки». Отобразите свои показатели эффективности и соответствие критериям в таблице управления инвентаризацией.

Amazon Seller Central: полное руководство

Seller Central полно информации и инструментов. Однако сориентироваться может быть сложно. Воспользуйтесь этими быстрыми ссылками, чтобы избавиться от шума.

12 января 2020 г. Джефф Коэн Политика Amazon

ГЛАВА III

Последнее слово о выигрыше в Amazon Buy Box

С подавляющим процентом продаж через Buy Box. Из-за своей полезной площади страницы и легкости оформления заказа он должен быть одним из основных показателей, которые вы отслеживаете.Если у вас есть запас, чтобы поиграть с ценами, и вы можете использовать автоматический пересчет цены, вы получите преимущество перед конкурентами. Но если вы этого не сделаете, помните, что есть много других факторов, влияющих на получение этого желанного места. Усилия по улучшению всех из них будут иметь большое значение для обеспечения вашей доли выигрышей Buy Box.

Приглашенный автор Трэвис Томлинсон (Travis Tomlinson) — менеджер по продукту в SellerActive. Имея более 10 лет опыта в электронной коммерции, он возглавляет команду, создающую решения для ценообразования, листинга и управления запасами для продавцов Amazon, eBay и Walmart.

Как выиграть с нашим пошаговым руководством на 2021 год

Amazon отвечает за почти треть всех розничных онлайн-продаж, а 82% всех продаж на Amazon происходит через Buy Box.

Итак, что вам нужно знать о Buy Box, и как вы гарантируете, что ваши продукты и объявления займут в нем место? У нас есть ответы на все ваши вопросы.

Что такое коробка «Купить»?

В тот момент, когда покупатель попадает в список продуктов Amazon, ему предоставляется много важной информации:

  • В крайнем левом углу они могут просматривать изображения продукта.
  • В центре списка отображается название продукта, количество оценок, вариантов и несколько маркерных описаний.
  • И, наконец, самое главное, поле покупки находится справа.

Что касается Buy Box, это виджет, видимый на большинстве страниц со списком продуктов Amazon, который позволяет покупателю быстро приобретать продукты, которые он ищет.

Он позволяет покупателям выбрать способ покупки продукта (бывшие в употреблении, новые, скорость доставки и варианты подарков — все это варианты в списке ниже).Клиенты также могут настроить количество покупаемых товаров, а затем, когда они выберут свои переменные, подготовиться к оформлению заказа, нажав кнопку «Добавить в корзину».

После нажатия желтой кнопки «Перейти к оформлению заказа» поле «Купить» направляет покупателя на страницу оформления заказа.

В конечном итоге Buy Box упрощает продажу на Amazon, позволяя покупателям совершать покупки быстро и легко всего за два или три шага.

Но большинство потребителей не осознают, что поле «Купить» отделено от самого листинга, и продавцы конкурируют за право собственности на виджет.

Почему поле покупки так важно для продавцов Amazon?

Есть две основные причины, по которым вы должны беспокоиться о Buy Box.

1. Покупка увеличивает ваши шансы на продажу.

Почти все покупки на Amazon совершаются через Buy Box, поскольку это первый «призыв к действию», который видят покупатели.

Однако, даже если поле «Купить» дает информацию о том, кто продает и реализует продукт, маловероятно, что это повлияет на решение покупателя о покупке.

Удобства размещения Buy Box часто бывает достаточно, чтобы вызвать продажу.

2. Если у вас есть Buy Box, вы можете создавать объявления Amazon PPC.

Amazon PPC (pay-per-click) позволяет продавцам делать ставки на цены кликов по определенным ключевым словам, а продавцы, которые контролируют Buy Box, могут создавать спонсируемые списки для продукта через Amazon PPC.

Но если у вас , а не , владелец Buy Box — даже если он находится в вашем собственном списке — вы не сможете создавать рекламу продукта.

Как сделать покупку у кого-то, кроме владельца Buy Box?

У большинства продуктов есть несколько продавцов, даже если в поле «Купить» рекомендуется только один. Таким образом, покупатель может сменить продавца, у которого он хочет совершить покупку.

Есть как минимум два способа сделать это.

  • Сначала покупатель может щелкнуть выделенную серым цветом радиокнопку «Купить подержанное» в нижней части поля «Купить».Когда покупатель делает это, ему предоставляется информация о бывшем продавце, которому была назначена Коробка для покупки.

В данном случае продавцом является Amazon Warehouse. И нажатие кнопки «Добавить в корзину» здесь следует тому же процессу, что и раньше, за исключением того, что теперь покупатель будет приобретать продукт в бывшем состоянии у другого продавца (Amazon Warehouse против Uptopia Kitchen).

  • Второй способ для покупателя изменить продавца продукта — это прокрутить страницу вниз до строки дополнительных предложений (выделенной красным на изображении ниже), непосредственно под пунктами списка.

После того, как вы нажмете эту ссылку, вам будут предложены дополнительные возможности для совершения покупки на Amazon. Аналогичную ссылку можно найти под серой кнопкой «Добавить в список» справа.

В следующем примере мы видим, что 56 разных продавцов продают один и тот же товар.

Обычно продавцы располагаются в порядке возрастания цены. Но в левой части страницы опций продавца покупатели могут фильтровать продавцов по способу доставки и состоянию продукта.

У каждого продукта на Amazon есть коробка для покупки?

Нет. Хотя у большинства продуктов, которые покупатель видит на Amazon, есть коробка для покупок, есть несколько случаев, когда в списке продуктов может не быть этого желанного виджета.

Например, если единственный продавец (или продавцы), предлагающий продукт на Amazon, не имеет права на получение ящика покупки, поле покупки не появится.

Кроме того, поле «Купить» может не отображаться, если все продавцы в листинге указали свои версии продукта по цене, которая намного выше (или ниже) средней продажной цены продукта.

В приведенном выше примере вместо окна «Купить», в котором можно было бы «Добавить в корзину», в списке есть поле с параметром «Просмотреть все варианты покупки».

Нажатие этой кнопки перенаправляет покупателя на страницу «Дополнительные продавцы», как если бы мы прокручивали вниз и нажимали строку дополнительных параметров.

Это особенно характерно для коллекционных товаров и подержанных книг, в которых один или два продавца не имеют конкуренции.

Поскольку предложение таких продуктов ограничено, рыночные цены контролируются ограниченным числом продавцов. Потенциально продавцы, контролирующие рыночную цену листинга, могут повысить ее до исключительно высоких цен.

Когда это происходит, Amazon защищает своих покупателей, полностью удаляя коробку «Купить», чтобы они могли принимать более обоснованные решения.

Как мне получить право на получение Buy Box?

Для того, чтобы продавец имел право на получение Buy Box, он должен иметь Учетную запись профессионального продавца.Отдельные продавцы не имеют права на получение Buy Box.

Кроме того, у продавца должна оставаться хорошая репутация.

Как правило, здоровая учетная запись — это учетная запись с хорошей производительностью обслуживания клиентов, соблюдением политики Amazon в отношении продуктов и отличной производительностью доставки.

Чтобы проверить состояние своей учетной записи, войдите в свой центр продаж и нажмите «Производительность»> «Состояние учетной записи».

Как мне узнать, имею ли я право на получение Buy Box?

Если вы все еще не уверены, имеете ли вы право управлять ящиком для покупок для определенного списка, Amazon предлагает два бесплатных инструмента, которые позволят вам проверить свое право на участие.

В центре продавца перейдите в раздел «Инвентаризация»> «Управление запасами». В списках товаров вы увидите две колонки: «Цена на покупку коробки» и «Право на покупку коробки».

Если эти столбцы не отображаются, нажмите серую кнопку «Настройки» над вашими продуктами справа. Затем щелкните два столбца, чтобы они стали видны на панели инструментов.

На изображении выше показано, что все мои продукты подходят для покупки в коробке. Он также показывает текущие цены Buy Box для каждого из предметов.

Если мои цены отличались от текущих цен Buy Box, я мог бы немедленно скорректировать их с помощью столбца Price на странице Manage Inventory, увеличив мои шансы выиграть Buy Box у их нынешних владельцев.

Затем, если вы перейдете в верхнюю часть страницы центра продаж к строке поиска и наберете «Buy Box», окно справки выскользнет справа.

Сразу же предлагает инструмент, который позволяет вам проверять доступность Buy Box для определенных ASIN и SKU.

Сколько времени нужно, чтобы получить право на получение Buy Box на Amazon?

Совсем нет времени! Если вы соответствуете требованиям и нет большой конкуренции, вы можете выиграть Buy Box.

Но, если у вас есть конкуренты с совпадающими ценами и при прочих равных условиях, вы и другие продавцы, как минимум, должны иметь равные права на получение Buy Box.

Когда это происходит, при каждом показе Amazon случайным образом определяет, кто выиграет Buy Box.

5 способов выиграть Buy Box на Amazon

Даже если вы соответствуете минимальным требованиям для участия в Buy Box, вы все равно не можете «выиграть» или «контролировать» Buy Box сразу, особенно если в том же листинге есть другие продавцы.

И хотя Amazon прямо не указывает факторы, которые его алгоритм учитывает при назначении Buy Box продавцам, это предполагаемые соображения в порядке важности:

1. Продам товар в новом состоянии

Обычно продавец, выигравший «Buy Box», предлагает новую версию продукта. Только в редких случаях продавцы, делающие предложения «бывшего в употреблении», выигрывают в «Коробке покупки» над продавцами с предложениями «нового состояния».

2. Предложите конкурентоспособные цены

Amazon приравнивает низкие цены к довольным покупателям.И согласно Amazon, указав свой продукт в пределах 5% от текущей цены Buy Box, вы увеличиваете свои шансы на выигрыш Buy Box. Стоит отметить, что часто цена Buy Box — это минимально возможная цена для данного продукта.

3. Укажите в качестве основного продавца

Хотя продавец, не являющийся Prime, может претендовать на победу в Buy Box, Amazon отдает приоритет своим продавцам Prime. Продавцы, которые используют услугу исполнения на Amazon (FBA), автоматически получают право на премию Prime, хотя продавцы, которые продают свои собственные продукты, также могут претендовать на премию.

4. Поддерживайте высокий уровень запасов

Если вы предлагаете товар, но его мало на складе, ваши продажи могут не доходить до определенных клиентов вовремя. Таким образом, Amazon может предоставить Buy Box продавцам, у которых есть запасы, продукты которых могут быть реализованы быстрее.

5. Сохраняйте положительные отзывы о продавце

Хотя не совсем ясно, насколько алгоритм Amazon оценивает положительные или отрицательные отзывы продавца при награждении Buy Box, предполагается, что у продавцов с низкими показателями производительности меньше шансов выиграть Buy Box, чем у продавцов с положительными показателями.

Всегда ли Amazon выигрывает коробку покупок?

Что делать, если Amazon находится в списке других продавцов? Всегда ли они выигрывают коробку «Купить»? Обычно да.

Но это не потому, что они предоставили себе несправедливое преимущество. Часто Amazon предлагает свои собственные продукты по самым низким ценам, таким образом, выигрывая Buy Box по тем же правилам, что и любой другой продавец.

В тех редких случаях, когда Amazon не предлагает самую низкую возможную цену, они тоже могут потерять Buy Box.

3 способа потерять коробку для покупок на Amazon

Хотя важно понимать, что нужно сделать, чтобы выиграть коробку покупок, также важно понимать, что вы также можете потерять коробку покупок.

Это может произойти несколькими способами.

1. Другой продавец присоединяется к вашему объявлению

Если другой продавец присоединится к вашему списку и выставит товар по более низкой цене, он может выиграть коробку «Купить».

В некоторых случаях это называется «захватом», особенно если в листинге была указана собственная торговая марка, созданная вами.Устанавливая их цену ниже вашей, алгоритм Amazon награждает нового продавца «Buy Box».

2. Ваша цена слишком высока или слишком низка

Если ваша цена слишком высока или слишком низка по сравнению со средней ценой, вы можете потерять поле «Купить», даже если вы единственный продавец в списке.

Это не позволяет продавцам предлагать свой товар по значительно сниженной стартовой цене, чтобы получить ранние продажи и отзывы, а затем повышать цену, как только товар становится заметным.

Совет : если вы планируете выпустить продукт по более низкой цене, чем та, по которой вы предполагаете продавать его в будущем, подумайте об использовании купонов и рекламных акций Amazon, чтобы снизить цену для потребителя, вместо того, чтобы вручную корректировать цену продукта. Это защитит вас от потери собственного ящика для покупок.

3. Состояние вашего аккаунта падает

Наконец, если состояние вашей учетной записи упадет ниже определенных пороговых значений, Amazon также может удалить ваши привилегии Buy Box.

Кроме того, если ваши привилегии продавца приостановлены или один из ваших ASIN заблокирован, вы потеряете поле покупки.

Как я могу узнать, выигрываю ли я в Buy Box?

В дополнение к проверке права на ваши продукты Buy Box, Amazon предлагает информацию о том, как часто вы выигрываете в Buy Box.

Когда вы впервые входите в систему Seller Central, в верхней части панели инструментов и чуть ниже меню отображаются пять показателей.

Справа находится метрика, которая позволяет вам увидеть процент вашего двухдневного ящика покупок.

При нажатии на поле открывается, и вы можете увидеть свою позицию Buy Box на каждом рынке, на котором вы продаете. Она также дает вам данные о состоянии вашей Buy Box за последние 30 дней.

Затем, если вы нажмете на любой процент, он перенаправит вас на панель ценообразования. Вы также можете получить доступ к панели управления ценами, выбрав «Цены»> «Панель управления» в центральном меню продавца.

Сразу же на панели ценообразования отображается процент покупок.Он рассчитывается путем деления количества выигрышей в Buy Box на общее количество просмотров страницы.

Например, если 5000 человек посетили ваше объявление и вы 1000 раз выиграли Buy Box, то ваш процент Buy Box составит 20%.

В идеале вы хотите, чтобы ваш процент составлял 100%, чтобы обеспечить максимальное количество продаж.

Как только вы узнаете свой процент Buy Box, вы можете просмотреть свою ценовую конкурентоспособность, то есть долю товаров, которые вы в настоящее время предлагаете, по цене в пределах 10% от цены Buy Box.

Если у вас есть какие-либо продукты, цена которых не превышает 10% от цены Buy Box, Amazon перечислит продукты для вас здесь, на вашей панели ценообразования, и позволит вам немедленно внести изменения.

Как я могу отследить свой ящик покупок?

Конечно, постоянно отслеживать Buy Box может быть сложно. В конце концов, клиенты Amazon просматривают ваши списки продуктов круглосуточно и без выходных.

К счастью, есть несколько способов автоматизировать процесс, чтобы убедиться, что вы контролируете Buy Box.

Инструмент Amazon «Автоматизация ценообразования»

Во-первых, у Amazon есть инструмент «Автоматизация ценообразования», который автоматически переоценивает ваши продукты, если и когда они отличаются от текущей цены Buy Box, т. Е. Другой продавец выставляет товар по цене ниже вашего предложения.

Чтобы получить доступ к инструменту «Автоматизация ценообразования», перейдите в центр продаж продавца и нажмите «Цены»> «Автоматизировать ценообразование».

Чтобы создать новое правило для изменения цены, нажмите желтую кнопку «Создать индивидуальное правило ценообразования» справа.

Затем выберите тип правила ценообразования, которое вы хотите ввести, и дайте ему имя.

Имя может быть любым, если оно помогает вам запомнить цель нового правила ценообразования.

Вы можете выбрать один из пяти типов правил ценообразования.
  • Ящик для конкурентных покупок . Эти правила изменяют цену вашего предложения выше, на уровне или ниже текущего предложения Buy Box. Это полезно, когда в одном списке продуктов есть несколько предложений.
  • Самая низкая цена по конкурентоспособным ценам . Если вы хотите предложить самую низкую возможную цену, вы можете установить правило, чтобы цена вашего предложения была ниже других объявлений, независимо от их статуса Buy Box.
  • Конкурентоспособная внешняя цена . Вы можете установить для своего предложения переоценку на основе цен не на Amazon. Однако это может привести к тому, что вы потеряете Buy Box, если ваша цена намного выше, чем текущая цена Buy Box.
  • На основе продаж . Если вы хотите снизить цену на определенное количество единиц, вы можете создать для этого правило.Это полезно для ликвидации ваших избыточных продуктов или краткосрочных рекламных акций.
  • Синхронизация цен . У бизнес-продавцов есть несколько уровней для своих списков. Если вы хотите, чтобы цены для всех уровней были скорректированы по сравнению со стандартной ценой для списка продуктов вашей компании, используйте это правило.

После того, как вы выбрали тип правила, выберите торговые площадки, на которых вы хотите использовать правило.

Наконец, установите параметры для вашего объявления.

Специфика ваших параметров будет зависеть от типа выбранного вами правила.

На изображении выше я выбрал «Ящик для конкурентных покупок» в качестве своего правила. Оттуда Amazon спрашивает меня:

  • Какое ценовое действие я хочу предпринять;
  • Тип предложений, которые я хочу сравнить на Amazon;
  • Хочу ли я сравнивать свои цены с предложениями вне Amazon;
  • И хочу ли я продолжить изменение цены, если я обновлю свою цену в другом месте в Seller Central (например, в Inventory Manager).
Оповещения разведчика джунглей

Еще один способ оставаться на вершине владения своими продуктами Buy Box — это функция оповещений Jungle Scout.

Чтобы получить доступ к оповещениям, войдите в Jungle Scout. После входа в систему щелкните значок колокольчика в верхней части панели инструментов.

Затем нажмите «Настройки предупреждений» в правом верхнем углу, после чего вы увидите панель «Настройки предупреждений».

Создав оповещения для своей учетной записи Jungle Scout, вы будете получать ежедневные уведомления на панели оповещений Jungle Scout.

По желанию, вы также можете получать уведомления на свою электронную почту.

Установив цену и настройки Buy Box в своих оповещениях, вы можете отслеживать, когда меняется ваш статус по мере того, как продавец Buy Box меняется.

Есть ли у вас другие советы о том, как выиграть Buy Box или как не потерять его? Если да, поделитесь ими в комментариях ниже. Мы хотели бы услышать от вас!

Зачем вам нужна коробка для покупок на Amazon — и как ее получить

Вспомните, когда вы были ребенком.С первого дня было очевидно, что вы рождены, чтобы продавать. В особенно жаркий день вы решаете открыть киоск с лимонадом. После того, как вы собрали лимоны, сахар и чашки, вы задумываетесь над важным вопросом: где вы открываете магазин?

Вы можете отправиться на Шейди-лейн, редко посещаемую дорогу, где перекати-поле в 3 раза превышает численность людей. Или вы можете разместить объявление на Мэйн-стрит, где проходит самый оживленный пешеходный поток в городе.

Вы не потратили слишком много времени на размышления, прежде чем взять свои припасы и отправиться в центр города.

Любой, кто когда-либо владел киоском с лимонадом, знает, что для продаж нужно идти туда, где есть люди. То же самое и с электронной коммерцией.

Когда дело доходит до продажи на Amazon, покупательский бокс находится на Мэйн-стрит.

Многоканальная стратегия электронной коммерции — это эффективная стратегия электронной коммерции. Загрузите наше бесплатное руководство по Google Покупкам и начните распространять свой бренд уже сегодня!

Что такое коробка для покупок Amazon?

Поле для покупок Amazon — это белое поле на стороне поездки на странице сведений о продукте, где покупатели могут нажать «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».”

Если вы — продавец, представленный в поле для покупки, ваш товар — это тот товар, который добавляется в корзину покупателя (или товар, который она покупает сразу же).

Вы можете думать о коробке покупок как о самом низу воронки продаж электронной коммерции. Именно здесь вся ваша кровь (медийная реклама), пот (видео на Facebook) и слезы (слезы) сводятся к сладкому, сладкому щелчку волшебной кнопки.

Почему коробка для покупок Amazon имеет значение?

На Amazon есть два типа продавцов: сам Amazon и сторонние продавцы.Сторонние продавцы также известны как реселлеры, и они представляют каждую компанию на платформе, которая не является Amazon.

Когда несколько сторонних продавцов предлагают один и тот же продукт, все они перечислены на одной странице сведений о продукте. Если вы когда-либо делали покупки на Amazon, дальнейшие действия должны быть интуитивно понятными: продавцы соревнуются за коробку для покупки. Каждый продавец хочет, чтобы ее товар был выбран, когда покупатель нажимает «Добавить в корзину» или «Купить сейчас».”

Как надо. Более 80% покупок Amazon, совершаемых на настольных компьютерах, совершаются через коробку покупок. Из-за меньшего размера экрана мобильные покупки Amazon совершаются через коробку покупок еще чаще.

Поставьте себя на место потенциального клиента. Собираетесь ли вы щелкнуть гиперссылку, чтобы просмотреть предложения других продавцов? Вы вообще заметили этот текст?

Готов поспорить, что вы этого не сделали. Готов поспорить, что вы нажали «Добавить в корзину», даже не моргнув.Не расстраивайтесь — все делают то же самое.

Вот: неоспоримая сила коробки покупок Amazon.

Кто имеет право на коробку для покупок Amazon?

При создании учетной записи продавца Amazon вы выбираете индивидуальный план или профессиональный план. В то время как первый не предусматривает абонентской платы, второй стоит 39,99 долларов в месяц и имеет множество привилегий, одна из которых — доступ к ящику для покупок. Отдельные продавцы не имеют права.

Кроме того, продаваемый вами товар должен быть новым и находиться в наличии.

У Amazon есть алгоритм, чтобы определить, какой продавец определенного продукта представлен в поле для покупки. Поскольку это чрезвычайно ценная недвижимость, только у горстки продавцов с исключительной репутацией и выдающимися отзывами клиентов есть шанс.

Подумайте об этом иначе. В том же смысле, в каком Google организует результаты обычного поиска, чтобы предоставить пользователям наилучший возможный опыт поиска , Amazon распределяет привилегии коробки покупок, чтобы предоставить клиентам наилучшие возможные варианты поиска .

В интересах Amazon предоставлять своим клиентам высококачественных продавцов, предлагающих доступные цены. Если бы Amazon предоставил коробку для покупок продавцам с некачественными продуктами и отзывами ниже среднего, у них было бы много жалоб и возвратов.

Вам лучше поверить, что они делают все возможное, чтобы продавать бестселлер внутри коробки для покупок. В идеале это ты.

Что я могу сделать, чтобы выиграть коробку покупок Amazon?

Ваши попытки выиграть коробку покупок Amazon аналогичны вашим усилиям по достижению наивысшего органического результата в поисковой выдаче.Вы знаете, что есть алгоритм. Это означает, что за алгоритмом стоят факторы , которые можно использовать в своей стратегии Amazon. Другими словами, пора оптимизировать.

Совет по оптимизации коробки покупок №1: Создайте профессиональный аккаунт продавца.

Как мы уже говорили ранее, выбор учетной записи продавца Professional (и прилагаемой к ней платы в размере 39,99 долл. США в месяц) является основным предварительным условием для получения права на покупку коробки.

Вы не можете появляться в обычных результатах поиска, если ваш контент не проиндексирован.Вы не выиграете при покупке, если не являетесь профессиональным продавцом.

Совет по оптимизации коробки покупок №2: используйте Fulfillment by Amazon (FBA).

Fulfillment by Amazon (FBA) — один из двух методов, которые продавец Amazon может использовать для выполнения своих заказов. Принимая во внимание, что выполнение продавцом (FBM) требует, чтобы вы отбирали, упаковывали и отправляли каждый полученный заказ, FBA передает эти обязанности Amazon.

Якобы Amazon отдает предпочтение продавцам FBA, потому что Amazon знает, что они могут доставить заказы вовремя и без дефектов.Если продавец FBM выигрывает при покупке, Amazon играет в кости. Если этот продавец испортит процесс выполнения, Amazon рискует расстроить или потерять клиента.

Plus, продавцы FBA имеют право на Amazon Prime. Предположительно, Amazon хочет, чтобы продавцы, соответствующие критериям Prime, находились в коробке для покупок, потому что потребители, которые платят за Prime, не заинтересованы в продуктах, которые они не могли бы доставить в течение двух дней.

Совет по оптимизации коробки покупок №3: Сделайте свои цены конкурентоспособными.

Хотя Amazon не обязательно предоставляет право покупки коробки продавцу, предлагающему самую низкую цену, важно размещать ваш продукт по цене, сопоставимой с ценами ваших конкурентов.И, кстати, мы говорим об общей цене — продажной цене плюс стоимости доставки и обработки. Следите за другими предприятиями, продающими ваш продукт, и старайтесь не отставать от них.

Конечно, цены ваших конкурентов — не единственные факторы, влияющие на вашу цену. Вам необходимо принять во внимание ваши производственные затраты, заработную плату ваших сотрудников, гонорары FBA и тому подобное. Если подрезать своего главного соперника означает оказаться в проигрыше, не делайте этого.Само собой разумеется, что поддержание достаточно высокой маржи, чтобы оставаться на плаву, важнее, чем выигрыш в поле покупки.

Совет по оптимизации коробки покупателя №4: Сократите время доставки.

Это для продавцов FBM. Вы не желаете передавать Amazon контроль над процессом выполнения заказов, и мы это понимаем. Вероятно, это правильный вызов для вашего бизнеса.

Но это означает, что вы в значительной степени должны быть Томом Брэди в четвертой четверти Super Bowl LI (или XLIX — выбирайте сами).Здесь не так уж много места для ошибки.

Чем быстрее вы доставите свой продукт покупателям, тем лучше. Опять же, это возвращается к бренду Amazon — они стремятся быть компанией электронной коммерции. Только те продавцы FBM, которые обещают молниеносную доставку, будут считаться достойными покупки.

Совет по оптимизации коробки покупок № 5: дайте своим клиентам максимальное удовольствие.

Золотое правило SEO — создавать качественный контент, ориентированный на людей, а не на поисковые системы.В конце концов, независимо от того, насколько сильно вы оптимизировали свои метатеги и названия изображений, важнее всего то, что ваш контент действительно полезен для читателя. Если вы не помогаете читателю, вы не можете рассчитывать на хороший рейтинг в обычном поиске.

Продавцы Amazon должны думать в том же духе. Помогает ли использование FBA и быстрая доставка? Конечно. Оправдывают ли эти факторы высокий процент брака, плохое обслуживание клиентов и некачественные отзывы? Точно нет.

Не отлично.

Важно как можно больше помнить об общей картине. Соответствует ли ваш продукт отраслевым стандартам? Учитываете ли вы отзывы клиентов при разработке продукта? Вы делаете все возможное, чтобы вернуть расположение клиентов после того, как совершили ошибки?

Стоит повторить (еще раз), что репутация Amazon — основополагающая для их нынешнего и будущего доминирования в электронной коммерции — зависит от качества продавцов, представленных в коробке для покупок. Ваш бизнес должен быть по-настоящему клиентоориентированным, если у вас есть шанс на победу.Это означает создание беспрепятственного и приятного шоппинга, который не оставляет желать ничего лучшего.

Это означает, что Amazon будет хорошо выглядеть.

Заключение

Amazon — отличный (и все более необходимый) канал для электронной коммерции. В США четыре из каждых десяти долларов, потраченных в Интернете, тратятся на Amazon. Почти две трети американских домохозяйств подписаны на Amazon Prime. Во время прошлогоднего курортного сезона CNBC сообщил, что 45% американских покупателей планировали покупать подарки в Интернете, а 76% из этих американцев планировали использовать Amazon для своих нужд электронной коммерции.

Очевидно, Amazon — это то место, где нужно быть. Но какой смысл платить комиссионные, которые идут с учетной записью продавца Amazon, если вы не максимизируете свою прибыль?

Если вы хотите получить максимальную отдачу от Amazon, вам нужно оптимизировать для покупки коробки.