Перспективы развития электронной коммерции: Развитие электронной коммерции в России

Состояние и перспективы развития электронной коммерции Научный журнал НИУ ИТМО Серия Экономика и экологический менеджмент

О номере

Публикации

Партнеры

Сентябрь 2016 (опубликовано: 30.09.2016)

Выпуск 3(26)

Главная > Содержание > Состояние и перспективы развития электронной коммерции

УДК 338.242

Состояние и перспективы развития электронной коммерции

Ветрова Е.Н., Яковенко Е.А.

В процессе бурного развития информационных технологий и активного использования сети Интернет в коммерческих целях происходит трансформация и преобразование системы торговли. В представленной статье дана оценка влияния информационных технологий и сети Интернет на сектор электронной коммерции в России и в мире в целом. Проведен анализ состояния рынка электронной коммерции в России, а также ряда других ведущих по объему данного рынка стран. Выявлены особенности и основные тенденции развития рынка, рассмотрены актуальные проблемы электронной коммерции, представлены пути их решения. Представлена идея трансформации сети Интернет в глобальную торговую площадку, объединяющую поставщиков и потребителей товаров и услуг. Проведен анализ динамики российского рынка интернет-торговли и высказано предположение о преобразовании системы сбыта и закупок средствами глобальной сети.

Читать статью полностью 

Ключевые слова: интернет, интернет-технологии, информационные технологии, электронная коммерция, электронный бизнес, онлайн-ритейл, интернет-магазин.

DOI 10.17586/2310-1172-2016-9-3-65-70

Адрес редакции:
191002, Санкт-Петербург, ул. Ломоносова 9, оф. 2132

Информация 2007-2021, все права защищены
Разработка © 2013 Отдел разработки Интернет-решений НИУ ИТМО

Перспективы развития иммерсивных технологий как современных инструментов электронной коммерции

Актуальность. На современном этапе развития цифровых технологий виртуальная и дополненная реальность перестают быть просто трендом и все больше осознаются бизнесом и промышленностью как один из инструментов, на которых будет строиться цифровая экономика и обновляться реальный сектор. Иммерсивные технологии обеспечивают эффект полного или частичного присутствия в альтернативном пространстве и тем самым изменяют пользовательский опыт в абсолютно разных сферах. В компаниях появляются целые подразделения, заинтересованные в инструментах виртуальной реальности. В крупном бизнесе создаются позиции CDO (Chief Digital Officer), отвечающие за внедрение цифровых технологий и digital-трансформацию. Главными целями компаний становятся формирование платформы для изменений, обусловленных цифровым развитием, и понимание нового места технологий в бизнесе.

С появлением электронной коммерции вектор розничных продаж переместился в интернет-магазины. В статье обоснована важность использования иммерсивных технологий для повышения конкурентоспособности интернет-бизнеса. Пандемия коронавируса спровоцировала развитие онлайн-торговли. Рынок электронной коммерции вынужден меняться. Для некоторых категорий товаров в период пандемии он оказался единственным каналом продаж. Тенденции электронной коммерции требуют от каждого владельца электронного бизнеса адаптироваться к новым технологиям и высоким запросам потребителей. Иммерсивные технологии помогают создать картину впечатлений клиентов и персонализировать опыт покупателей, улучшить предоставление услуг и быть конкурентоспособными в отрасли.

Цели исследования состоит в выявлении трендов электронной коммерции и анализе ее инструментов – дополненной и виртуальной реальности.

Задачи исследования сводятся к мониторингу современного состояния, прогнозам и обозначению перспектив развития иммерсивных технологий, в частности, в электронной коммерции с учетом ее трансформации в современных условиях функционирования.

Результаты исследования. В статье рассмотрены актуальные аспекты современного состояния рынка и представлены прогнозы развития иммерсивных технологий в различных отраслях и сферах, в частности розничной торговле и e-Commerce. Самое важное для бизнеса в кризис – это скорость: быстро отправлять платежи, гибко реагировать на изменения. Быстрая реакция и освоение технологий дистанционной торговли обеспечивают выживание бизнеса в кризис, связанный с пандемией. Выживают те компании, которые до кризиса инвестировали ресурсы в автоматизацию и интернет-технологии. Так, благодаря иммерсивным технологиям виртуальный мир становится доступен. На наш взгляд, данные технологии продолжат внедряться и использоваться в онлайн-торговле.

Перспективы развития рынка электронной коммерции в России

Фрагмент работы

Введение

Содержание

Список литературы

Заключение

Электронная торговля как отрасль экономики, сфера деятельности и предмет научного анализа — сложное и многогранное явление современного этапа глобализации системы мирохозяйственных связей. Как известно, такая торговля дает ряд преимуществ всем ее участникам.
Во-первых, она обеспечивает глобальное присутствие, позволяя даже самым маленьким фирмам выходить на различные рынки вне зависимости от их местоположения.
Во-вторых, способствует повышению конкурентоспособности, давая возможность компаниям осуществлять гибкую до- и послепродажную поддержку, предоставляя необходимую информацию о товаре и быстро реагируя на запросы покупателей. Поэтому эластичность спроса на электронных рынках выше, чем на традиционных.
В-третьих, позволяет получать максимум информации о потребностях покупат

Показать все

елей и автоматически предлагать, разрабатывать и производить товары, соответствующие их перспективным требованиям.
В-четвертых, повышает гибкость ведения бизнеса и обеспечивает оперативную реакцию на изменение внешней среды.
В-пятых, предоставляет возможность практически неограниченно расширять ассортимент и наращивать сбыт при наличии налаженных связей с поставщиками (расширение ассортимента не приводит к необходимости увеличивать площадь предприятия).
В-шестых, упрощает получение и обработку заказа и его оплату, взаимодействие с поставщиками и т. п. Сюда же можно отнести относительное снижение издержек меню (расходы продавцов, обусловленные изменением цен).
Роль электронного бизнеса в российской экономике все еще незначительна, считают эксперты. Мы боимся платить через сеть, плохо организована почтовая доставка, медленным продолжает оставаться Интернет. Решение этих проблем и внедрение современных технологий обеспечат рынку многократный рост.
За прошедшие несколько лет онлайн-ретейл в России существенно вырос, но его доля остается низкой. По данным компании Morgan Stanley, к 2015 году объем рынка электронной коммерции в России достигнет 36 млрд долл., при этом его доля вырастет до 4,5% с нынешних 2%, а к 2020 году — 72 млрд долл. и 7% соответственно. Такое развитие обеспечит рост числа интернет-пользователей и обладателей банковских карт. Российские компании воспринимают отставание от зарубежных как перспективу развития и прикладывают к расширению этого канала продаж все возможные усилия, в том числе модернизируют старые и автоматизируют новые бизнес-процессы.
Естественно, на современном этапе Интернет-торговля в России не стоит на месте и в сравнении с прошлыми годами довольно быстро развивается. Онлайн опрос исследовательского холдинга Ромир более чем в 11 крупных городах России показывает, что около 80% опрошенных так или иначе совершали покупки в Интернете.
Скрыть

Введение

Электронная коммерция — достаточно новое явление в современной экономике, можно сказать — инновация в системе продаж и сбыта продукции. Миллионы людей по всему миру активно пользуются сервисами, предоставляющими услуги по Интернет-торговле, в США и Европе около 90% населения имели опыт покупок и продаж товаров в сети, около половины населения делают это постоянно. И в действительности -плюсов в покупке товаров онлайн — множество. Это и удобство покупок, и экономия времени, и меньшие по сравнению с оффлайн-пунктами продаж цены.
В России в последнее время развитие Интернета идет бурными темпами. Казалось бы, и развитию Интернет-торговли тоже ничего мешать не должно. Удобство, низкие цены — что еще нужно? Однако опыт показывает, что индустрия электронной коммерции в России всё еще н
Показать все
е приобрела такой большой популярности, нежели в США и Европе, как среди инвесторов, так и среди покупателей. Далее мы разберем основные особенности развития электронной коммерции в России и возможные пути решения существующих проблем.
Одной из проблем электронной коммерции в России является ценовой фактор. Большой интерес по всему миру к Интернет-торговле вызван, прежде всего, низкими ценами в сравнении с традиционными формами торговли. В России же все несколько иначе. Помимо того что российские Интернет-магазины выставляют цены на предлагаемые товары и так ненамного ниже, чем в магазинах, очень большое значение имеет географический фактор. Россия — огромная по площади страна, а наибольшее количество крупных Интернет-магазинов расположено в Москве и Санкт-Петербурге. Понятно, что доставка в удаленные от столиц города будет стоить больших денег, и очень часто несоизмеримо больше придется отдать только лишь за доставку, что, несомненно, отпугивает потенциальных покупателей от покупок онлайн.

Цель курсовой работы – рассмотрение перспектив развития электронной коммерции в России.
Зачади курсовой работы:
— рассмотреть сущность электронной коммерции,
— изучить развитие и перспективы электронной коммерции в России в секторе В2С,
— изучить развитие и перспективы электронной коммерции в России в секторе В2В,
Объект курсовой работы — электронная коммерция.
Предмет курсовой работы – особенности развития электронной коммерции в России.
 
Скрыть

Содержание

Введение 3
Глава 1 Электронная торговля как современное направление торговли 5
1.1 Понятие электронной торговли 5
1.2 Основные проблем развития электронной коммерции 8
Глава 2 Современное состояние и перспективы развития электронной коммерции в России 12
2.1 Развитие и перспективы электронной коммерции в России в секторе В2С 12
2.2 Перспективы и развитие электронной коммерции b2b в России 22
Заключение 28
Список литературы 30

Список литературы

1. Панкина Т. В. Теоретико-методическое обеспечение процесса развития электронной торговли в малом бизнесе: Дис … канд. экон. наук. М.: РЭУ, 2011.
2. Schneider G. Electronic Commerce. L.: Course Technology, 2010.
3. Балабанов, И.Т. Электронная коммерция: Учеб. Пособие / И.Т. Балабанов. – СПб.: Питер, 2003. – 240 с.
4. Сибирская Е. В., Старцева О. А. Электронная коммерция. М.: Форум, 2008.
5. Поеров А. С. Совершенствование системы электронной коммерции в России: Автореф. дис. … канд. экон. наук. М.: МАП при Правительстве Москвы, 2011.
6. Кобелев О. А. Электронная коммерция. М.: Дашков и К, 2012.
7. Zappala S., Gray C. Impact of E-commerce on Consumers and Small Firms. Farnham: Ashgate Publishing, 2009.
8. Oiaffey D. E-Business and E-Commerce Management: Strategy,
Показать все
Implementation and Practice. New Jersey: Prentice Hall, 2010. P. 25.
9. Столбов М. Статистика поиска в Google как индикатор финансовой конъюнктуры // Вопросы экономики. 2011. № 11. С. 79 — 93.
10. Гусева Н., Кондракова М., Григорьева Н. Рынок B2B// Практический менеджмент — №24 – 2009. – с. 25-29.
11. Минько, Э.В., Основы электронной коммерции / Э.В. Минько, А.Э. Минько. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 512 с.
12. Рэйнольдс, М. Электронная коммерция: Учеб. Пособие / М. Рэйнольдс. – М.: Лори, 2006. – 208 с.
13. Хейг, М. Основы электронного бизнеса / Мэг Хейг; Пер. с англ. С. Косихина. – М.: ФАИР-Пресс, 2002. – 208 с.
14. Лукинский В.С. Электронный бизнес в России : состояние и перспективы развития / В.С. Лукинский, А.В. Парфенов, Н.Г. Плетнева // Вестн. ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. — 2012. — № 3. — С. 223-227.
15. Ляпина А.А. Инновационный механизм регулирования процесса развития электронного бизнеса в России // Рос. академ. журн. — 2010. — Т. 13, № 3. — С. 34-36 ; То же [Электронный ресурс]. — URL: http://ipmi-russia.org/magazine/3_13_2010.pdf (28.02.2013).
16. Маханов А.А. Мировые тенденции развития электронного бизнеса и их проявление в России // Вестн. УрФУ. Сер. Экономика и упр. — 2009. — № 1. — С. 71-79.
17. Сидорова О.В. Электронный бизнес в современной экономике // Проблемы соврем. экономики. — 2010. — № 2. — С. 51-54 ; То же [Электронный ресурс]. — URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3075 (28.02.2013).
18. Тедеев А.А. Ценностные ориентиры государственной инновационной политики в сфере обеспечения устойчивого развития электронного бизнеса в России // Финансы и кредит. — 2012. — № 14. — С. 2-6.
19. Черноиванов А.П. Институциальные ограничения развития электронного бизнеса в России // Соц.-экон. явления и процессы. — 2011. — № 9. — С. 156-161.
20. Черноиванов А.П. Электронный бизнес и перспективы его развития в России // Там же. — 2011. — № 8. — С. 155-161.
21. Шакиров Р.Р. Место и роль электронного бизнеса в развитии структуры Российской экономики // Сегодня и завтра Рос. экономики. — 2011. — № 42. — С. 36-38.
22. Аналитический бюллетень InSales.ru Рынок интернет-торговли в России в 2013 году.
Скрыть

Доклад о развитии электронной торговли в малом и среднем бизнесе стран БРИКС

Общие тенденции в сфере мировой электронной торговли

Авторы доклада из Шанхайской академии социальных наук и Организации Объединённых Наций по промышленному развитию (ЮНИДО) констатируют, что стремительный рост сферы электронной торговли в мире привлекает всё большее внимание. Вышеназванные эксперты ожидают, что доля электронной коммерции в мировой розничной торговле увеличится с 7,4% в 2014 году до 14,6% в 2020 году. Кроме того, с использованием информационно-коммуникационных технологий, искусственного интеллекта и других современных информационных технологий электронная торговля будет оказывать сильнейшее воздействие на глобальные цепочки производства и розничный бизнес. Развитие мобильной электронной коммерции и социальных сетей меняет образ жизни людей и культуру потребления. Развивающиеся страны, особенно страны БРИКС, на которые приходится 42,19% мирового населения, обладают значительным потенциалом потребительского спроса в электронном пространстве. С ростом уровня проникновения мобильного интернета в странах БРИКС развитие электронной коммерции в этих странах имеет большие перспективы. Так, в 2017 году, согласно расчётам Международного торгового центра (ITC), доля интернет-пользователей, которые оплачивали счета или совершали покупки через интернет, составляла 19,2% в Китае и 17,5% в России (среднемировое значение — 16%).

Рынки электронной коммерции в странах БРИКС

Несмотря на то, что в развитии электронной коммерции в странах БРИКС присутствуют значительные национальные различия, темпы роста в рамках БРИКС в целом велики. Так, средние годовые темпы роста электронной коммерции в указанных странах составляют около 20% (годовой темп роста Китая превысил 37%), что намного выше среднемирового значения. С точки зрения темпов роста электронной торговли Китай, Индия и ЮАР являются наиболее быстро растущими рынками среди стран БРИКС. Темпы роста Бразилии и России колебались из-за различных факторов. Китай и Индия обладают наиболее крупными рынками электронной коммерции, в то время как Россия, Бразилия и ЮАР имеют меньшие объёмы торговли из-за их относительно меньшей экономики. Электронная коммерция стран БРИКС предоставила платформу для развития малого и среднего бизнеса, которая способствовала созданию новых рабочих мест.

Основные проблемы в сфере электронной торговли

Наиболее распространённые проблемы, с которыми страны БРИКС сталкиваются в развитии электронной торговли, включают в себя нехватку данных, логистической инфраструктуры, доверия и трудовых ресурсов, а также недостатки в сфере правового регулирования и трансграничного таможенного оформления. Однако помимо общих проблем у каждой страны БРИКС имеются свои уникальные проблемы и вызовы. Так, например, развитию электронной коммерции в Бразилии препятствуют таможенные и налоговые проблемы. В России заметной помехой в трансграничной электронной торговле является языковой барьер. В ЮАР слабыми местами являются системы платежей и логистики. В Китае же отмечается потеря доверия к электронной коммерции на фоне необходимости совершенствования законодательства, особенно в области защиты прав потребителей.

Правила и стандарты в сфере электронной торговли в странах БРИКС

При том что в отдельных странах БРИКС существуют различные законы и нормативные акты, касающиеся сделок в электронной торговле и систем безопасности, существует необходимость в создании единых нормативных стандартов для трансграничной торговли между странами БРИКС. В Китае ещё не принят единый закон об электронной торговле, а существующие правовые нормы разрозненны, расплывчаты и неспособны справиться с быстрым развитием и постоянными инновациями в электронной коммерции. Для сравнения, акты российского законодательства в области электронной торговли вступили в действие раньше, а законы об электронной торговле регулярно обновляются. Индийские политика и законодательство, связанные с электронным бизнесом, по мнению авторов доклада, также вызывают множество вопросов у участников рынка. Бразильская система законодательства, касающегося электронной торговли, почти полностью зависит от двух национальных законов. В ЮАР действующее законодательство не является всеобъемлющим и не поспевает за развитием электронной коммерции.

С точки зрения безопасности транзакций и защиты потребителей Китай чётко определил обязанности и обязательства сторонних платформ электронной коммерции и поставил вопрос о создании механизма защиты товаров или гарантий качества и обслуживания. В России проблемы кибербезопасности и кредитования становятся всё более заметными. Индия обнародовала и внедрила законы о защите прав потребителей в определённых областях. Бразильский интернет и онлайн-платежи не получают эффективной защиты. В южноафриканской правовой базе всё ещё есть возможности для улучшения ситуации с предотвращением недобросовестной конкуренции и шифрованием информации.

Предложения по укреплению сотрудничества в области электронной торговли в странах БРИКС

Сотрудничество стран БРИКС в области электронной торговли позволит существенно ускорить её развитие. Поиск общих интересов и достижение общих целей является основой сотрудничества БРИКС в области электронной торговли.

В рамках экономического партнёрства и стратегического сотрудничества стран БРИКС для обеспечения приверженности электронной торговле странам необходимо создать механизм сотрудничества в области электронной торговли. Они также должны сосредоточиться на укреплении потенциала в области технологических инноваций, профессиональной подготовки, инфраструктуры (включающей ИКТ, логистику и организацию процессов товародвижения), транспортного потенциала, технической поддержки для развития электронной коммерции, совершенствования логистики электронной торговли между странами БРИКС, сотрудничества и инноваций в технологии мобильных платежей с упором на малый и средний бизнес.

Странам БРИКС также необходимо укреплять сотрудничество по вопросам «единого окна», интеллектуальной собственности, стимулирования торговли, в том числе малых, средних и микропредприятий, установления стандартов, торговых правил, тарифов, обучения персонала, законодательства и политики.

ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН | Опубликовать статью ВАК, elibrary (НЭБ)

Хрыкина Л.А.

Магистрант, Алматы Менеджмент Университет

ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

Аннотация

В исследовании рассматриваются особенности развития электронной коммерции в Республике Казахстан. Общие тенденции рынка, его особенности, исходя из демографических и  социально-экономических критериев.  Общие показатели ёмкости, структуры рынка электронной коммерции, основные игроки и проекты. Даны оценки перспективам роста и открывающимся возможностям для ведения бизнеса, а также рекомендации автора по ускорению развития электронной коммерции в Казахстане.

Ключевые слова: рынок электронной коммерции, Казахстан, тенденции и перспективы развития.

Khrykina L.A.

Magistrate, Almaty Management University

FEATURES OF E-COMMERCE IN KAZAKHSTAN

Abstract

The study examines the features of e-commerce development in the Republic of Kazakhstan. General trends of the market, its features, based on the demographic and socio-economic criteria. Overall performance capacity, structure e-commerce market, the key players and projects. Estimations of growth prospects and opportunities for the business, as well as the author’s recommendations to accelerate the development of e-commerce in Kazakhstan.

Keywords: e-commerce market, Kazakhstan, trends and prospects.

Эволюция и стремительное совершенствование IT-технологий обеспечивает быстрое развитие электронной коммерции. Согласно мнениям экспертов в среднем рост электронного бизнеса составляет от 20 до 35 % в год. Так же количество покупок, совершаемых через Интернет, ежегодно возрастает в среднем на 20 %. Маркетинговые исследования предсказывают, что к 2020 году количество покупок, которые будут совершаться через Интернет, вырастет более чем на 50 %. [1]

Казахстан объективно является страной, имеющей значительные перспективы для развития и процветания дистанционной торговли. Если в Европе люди покупают товары по каталогу, потому что это удобно, то в Казахстане – потому, что другого способа купить товар в маленьком городе часто нет. Огромные расстояния и низкая плотность населения делают мелкие населенные пункты непривлекательными для специализированной розничной торговли. Население всех населенных пунктов Казахстана численностью менее 50 тысяч человек составляет около 8 млн. человек (почти 50 % населения всего Казахстана). Количество Интернет пользователей в Казахстане в 2013 г. составило более 9,0 млн. человек. Таким образом, интернет-магазин является перспективным направлением бизнеса для предпринимательских структур.

Емкость рынка электронной торговли в Казахстане оценивается к 2015 г. по прогнозам составит около  3,6 млрд. долл. США, и его постоянными покупателями будут 5,2 млн. казахстанцев.

Таблица 1 – Прогноз по рынку e-commerce Казахстана

   Источник: Processing.kz

В Казахстане созданы Казахстанская ассоциация ИТ-компаний, Ассоциация казахстанского интернет бизнеса (АКИБ), HalykBank, Казконтент, Processing.kz. [2]

В Республике около 500 действующих интернет-магазинов и порталов, в том числе такие крупные, как Air-Astana, Казахтелеком, Казахстан Темир Жолы, Beeline, K-Cell, Sulpak, Планета электроники, Chokolife.me, BeSmart.kz, Ticketon.kz, MyPay.kz, e-government (государственные услуги) и пр. Планируется выход на рынок электронной коммерции таких крупных игроков как гостиничные сети, авиагентства, турфирмы, платёжные агрегаторы, несколько торговых площадок, M-topUp и др.

Более 10 лет на рынке электронной коммерции  работает Казкоммерцбанк, с сентября 2011 года вышел Processing.kz совместно с HalykBank. В Республике работают 15 купонаторов. Наиболее активными являются   Chokolife.kz, BeSmart.kz, Flip.kz, Lamoda.kz, Arbuz.kz, Flight.kz, доставщики цветов. На долю таких компаний как Mypay.kz (сервис мобильных платежей) и Ticketon.kz (билеты в кино и на концерты) по оценкам экспертов за год приходится 3-5% от всего рынка транзакций электронной коммерции. [3]

В 2013 г. средний чек электронной покупки составил 57 долл. США. В Республике Казахстан услугами Интернет пользуются при покупке авиабилетов, электроники, страховых полисов,  одежды, продуктов, учебных курсов и т.д.

Рис. 1 – Средний чек интернет-покупок  в 2013 г.

Источник: Processing.kz

Для расчетов используются различные формы расчетов. Однако, до сих пор преобладает оплата наличными курьеру при доставке.

Рис. 2 – Формы расчетов в  интернет-торговле Казахстана в 2013 г.

Источник: Processing.kz

В целом рынок электронной торговли  отличается высокой степенью конкуренции, а в Казахстане имеет следующие особенности:

– различные навыки пользователей Интернет в зависимости от возраста, занятости, места проживания;

– низких уровень доверия к интернет-торговле потребителей, которые имеют соответствующий уровень дохода;

– время и объем покупок зависит от уровня развития региона;

– сосредоточение интернет-торговли в крупных городах;

– различные возможности доставки по регионам, обусловленные состоянием и развитием транспортной инфраструктуры;

– отсутствие транспортных компаний, оказывающих услуги не только по перевозке, но и хранение, упаковку, брендинг;

– ограниченность информации о деятельности интернет-магазинов, их истории, достижениях, проблемах.

По данным, собираемым на протяжении 10 лет «Национальной интернет-премией Award.kz», более 53 % ресурсов, участвующих в конкурсе это сайты сделанные в текущем году. Доживают до 3-го года своего развития на голом энтузиазме не более 23% из них. В конкурсе ежегодно участвует порядка 1-1,5 тысяч сайтов, что составляет 12-15% от «живых» сайтов Казнета, т.е. выборка является достаточно репрезентативной.

В данный момент ещё достаточно актуальна проблема в отсутствии отработанных механизмов монетизации Казнета. Одной же из эффективных форм денежного обращения для проведения оплаты и взаиморасчётов  в электронной коммерции являются электронные деньги. В будущем, электронные деньги могут стать популярным средством платежа, так как с их появлением совершение покупок в интернете станет более удобным для населения. [3] Поэтому, с принятием Закона Республики Казахстан от 21.07.2011 г.  «О внесении изменения и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег» отечественный рынок электронных денег получил новый импульс развития и дальнейшего расширения. [5]

По нашему мнению, для ускорения развития электронной коммерции в Казахстане необходимо:

– дальнейшее увеличение степени проникновения (покрытия) интернета, например, путём покрытия территорий городов беспроводной технологией LTE 4G, и Wi-Fi ,что позволит увеличить охват целевой аудитории;

– повышение уровня доверия к интернет-торговле и Е-коммерции в целом через информирования населения о безопасности электронной торговли;

– дальнейшее развитие рынка «электронных денег», популяризация  «электронных кошельков» через информирование пользователей об альтернативе наличным деньгам и как о доступном и удобном платёжном средстве.

– развития пользовательских навыков;

– упрощение электронных взаиморасчетов  через признание  правомерности электронных счетов-фактур и фискализацию информационных систем;

-создание компаний, специализирующихся на доставке товаров, купленных через интернет.

Литература

1. Интернет торговля в современном мире. Интернет-портал ProReklamu.com – Реклама, Маркетинг, PR, SEO // 03.01.2012. www.proreklamu.com
2. Шатерникова А. Развитие электронной торговли в Казахстане. ИТ-портал PROFIT. // 27.07.2012. www.profit.kz
3. Галиев А. Электронная коммерция в Казахстане: настоящий бум? Казахстанская газета по информационным и компьютерным технологиям “Computerworld Казахстан”. – 2012. // www.computerworld.kz
4. Хананеин Д. М. Электронный учебник по информационно-коммуникационным технологиям – 2011. // www.eict.ru
5. Закон Республики Казахстан 466-IV «О внесении изменения и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег», от 21.07.2011 г.// Ведомости Парламента РК, 2011 г., № 13 (2590), ст. 116.

В Торгово-промышленной палате обсудили перспективы развития электронной коммерции

16 сентября 2016

Электронная коммерция в настоящее время является ключевым драйвером роста торговли в развитых и во многих развивающихся странах, кардинально меняя привычные бизнес-процессы в розничной торговле. За последние два года рынок электронной коммерции, например, в США вырос на 25%, в Еврозоне – почти на 30%.

Электронная коммерция начала развиваться и у нас. Причем перспективы развития весьма многообещающие.

Сегодня, 16 сентября, в ТПП ПМР состоялся круглый стол, посвященный состоянию и перспективам развития электронной торговли в Приднестровье. Он объединил представителей власти, банков, почты, IT-бизнеса.

В процессе обсуждения было озвучено, что, оказывается, первые «интернет-магазины» начали появляться у нас еще 7-8 лет назад, правда тогда онлайн товар можно было только выбрать, а после все равно прийти за ним в магазин и там же по факту его оплатить.

Сейчас же мы все больше и больше экономим свое время, мы не готовы тратить долгие часы на то, чтобы ходить по торговым центрам, выбирать технику, одежду. Сейчас мы хотим получить желаемое, прикладывая минимум усилий и затрачивая минимум времени.

И это уже не просто реальность, это необходимость.

Большую часть информации о товарах, даже при личной покупке, мы все равно находим в Интернете. При помощи этой информации принимаем решение. Самостоятельно можем узнать порой больше, чем нам расскажет консультант в магазине. Все это создало предпосылки для появления у нас полноценных интернет-магазинов и торговых площадок.

Нельзя, правда, отмести тот факт, что в Приднестровье не существует соответствующей законодательной базы, особенно, что касается защиты прав потребителей. Но и в этих условиях электронная коммерция, оказывается, может развиваться. На сайте Интернет-магазинов обычно указываются правила, ознакомившись с которыми, покупатель вправе сам решать согласиться с ними или нет.

Своим опытом организации в Приднестровье интернет-магазина поделился Александр Иванов, представляющий фирму «Профит». Два основных столпа, на которых основана интернет-торговля – это онлайн оплата и доставка. Как оказалось организация первого в Приднестровье уже совсем не проблема: для магазина, разрабатываемого Александром Ивановым, «Агропромбанк» разработал модуль, который позволяет производить покупки с использованием карты «Радуга». Подобные модули в Приднестровье использует порядка 15 интернет-площадок.

Момент доставки является более сложным. Было отмечено, что в настоящее время в республике нет развитой инфраструктуры  доставки товаров, магазины справляются с этой задачей собственными силами, поэтому необходимо уделить этому вопросу особое внимание.

Но это касается только внутренней торговли. С внешней торговлей ситуация намного сложнее и серьезнее. Здесь возникают проблемы с непризнанностью Приднестровья, которая отражается и на работе почты, и на работе таможенных органов.

Участники круглого стола неоднократно подчеркивали важность дальнейшего развития электронной коммерции в Приднестровье как в виде интернет магазинов, так и в виде электронных площадок В2В, В2С.

Опытом работы на рынке электронной коммерции в Молдове с участниками круглого стола поделился президент Ассоциации ИТ-компаний Молдовы Вячеслав Кунев. Он привел некоторые цифры, характеризующие уровень интернет-рынка в Молдове: в этом году в объёме платежей с использованием банковских карт порядка 8% занимают платежи, проведенные в Интернете. Большая часть из них – это оплата авиабилетов.

В процессе обсуждения участники круглого стола пришли к выводу, что для эффективного развития электронной коммерции в нашей республике необходима выработка комплекса мер, реализуемых с привлечением заинтересованных сторон.

Этими мерами могут быть поэтапное развитие правовой базы в сфере электронной коммерции, выработка сбалансированного подхода к государственному законодательному регулированию сферы электронной коммерции; ведение статистического учета в сфере интернет-коммерции; введение электронной цифровой подписи; развитие распределительной инфраструктуры и организации системы доставки или курьерской службы; установление специальных тарифов на услуги по доставке товаров интернет магазинов по Приднестровью и др.

«Перспективы развития электронной коммерции в России», Маркетинг

Современная обстановка такова, что электронная коммерция на территории Российской Федерации может развиваться самостоятельно на основе западного опыта. Тем более, что для данного процесса существуют все необходимые условия.

Не смотря на то, что ощущается нехватка в квалифицированных кадрах, наблюдается рост инвестиционных операций, цель которых — это электронная коммерция. Инвестиции производятся в сферу обеспечения организаций соответствующими специалистами, расширение инфраструктуры. При этом, можно говорить, что благодаря увеличению сферы услуг, предлагаемых в глобальной сети, можно говорить и об увеличение спроса. А тот фактор, что абонентская плата, за пользование Интернетом постепенно начинает снижаться, все большее количество пользователей получают доступ к глобальной сети. По этим причинам можно говорить о самых благоприятных перспективах развития электронной коммерции.

Но существуют и негативные факторы, лишь немногая часть крупных предприятий пользуется глобальной информационной системой для реализации своей продукции. В данном случае российским организациям, не только из области малого бизнеса, необходимо обратиться к электронным способам коммерции. В данном случае, их преимущество очевидно, обращаясь к услугам электронной коммерции, предприятия получают возможность увеличить свою конкурентоспособность. Так, по средствам создания сильной инфраструктурной базы, а также грамотных решений можно увеличить процент эффективности коммерческой деятельности всего предприятия. А значит, можно говорить о том, что коммерческая деятельность будет на высоком уровне, а между предприятиями будет дополнительно организована площадка для конкуренции.

Важно помнить, что как и многие экономические способы организации коммерции, электронная коммерция проходит ряд этапов становления. По мнению К. Баррета к ним можно отнести все, начиная от присутствия в Web до создания целого «магазина», чтоб получить возможность управлять свеем процессом от заказа до поставки товара. Соответственно успешными компаниями можно будет считать только те, которые смогут воспользоваться, в полном объеме, всеми возможностями электронного бизнеса. При этом существует необходимость интеграции всего потенциала для удовлетворения требований заказчика, поставщиков и даже интернет банкинга.

При создании электронного бизнеса необходимо учитывать количество электронных транзакций, с их ростом, сам электронный бизнес должен расширяться. А само предприятия должно учитывать, только те требования, которые можно отнести к категории обоснованных и обусловленных требованиями рынка.

Существует такое понятие, как горизонтальное решение, его преимущество в том, что такое решение не имеет прецедентов, а значит по своей структуре, оно уникально, отвечает требования рынка, преследует цели экономии средств и достижения максимального положительного результата. Здесь также присутствует большой фактор новаторства, что позволяет говорить о надежной платформе для развития электронной коммерции в России (24, «https://education-club.ru»).

Рассуждая о перспективах развития электронной коммерции на территории Российской Федерации, в первую очередь необходимо обеспечить правовую базу. Подготовить саму площадку для внедрения электронной коммерции, что означает, отладить систему электронных платежей, сделать более эффективной работу по налогообложению, субсидировать малый бизнес на развитие инновационных технологий, позволяющих использовать электронную коммерция в качестве способа распространения своих товаров и услуг.

При решении вопроса о развитии электронной коммерции, все вышеперечисленных факторы играют важную роль. Сегодня, любое предприятие может нанять квалифицированного специалиста, способного создать сайт в рамках электронного магазина, обеспечить круглосуточное пребывание операторов, способных ответить на любой вопрос о продукции и услугах компании, но не каждое предприятие может гарантировать конфиденциальность передаваемой информации, а тем более проверить ее достоверность и отвечать за сохранность полученных данных.

Для успешного развития электронной коммерции данные проблемы должны быть решены в первую очередь. Но не только на эти факторы стоит обращать внимание.

Так, при решении проблем перспектив развития электронного бизнеса, стоит уделять внимание методологическими и концептуальным вопросам, позволяющим спланировать и организовать не только электронный магазин, но и все электронное сообщество.

А сама систем электронной коммерции в ближайшем будущем способна измениться кардинально, в связи с введение электронного правительства, а значит и электронного документооборота. Данное событие предполагается в 2015 году.

Будущее электронной торговли: 10 международных тенденций роста (обновлено в 2020 г.)

Постоянно меняющийся ландшафт электронной коммерции одновременно пугает и захватывает. Каждый год происходят изменения, которые могут помочь нам в развитии нашего бизнеса, или появляются новые задачи, за которыми мы, возможно, не сможем справиться.

С какими бы взлетами и падениями вы ни столкнулись в этом году, рынок электронной коммерции по-прежнему расширяется все шире и ярче, чем когда-либо. По мере приближения нового года мы здесь, чтобы дать вам эксклюзивный обзор тенденций роста электронной коммерции в 2020 году и в последующий период.

Мы составили следующий список из 10 самых горячих тенденций международного роста, чтобы зажечь новые идеи, преодолеть препятствия и подготовить вас к победе и поддержанию успешного бизнеса в электронной коммерции на долгие годы.

Хотите начать свой дропшиппинг-бизнес в 2021 году, но не знаете, с чего начать? Эта бесплатная электронная книга призвана помочь вам. В нем есть пошаговые инструкции, ценные советы от успешных дропшипперов, а также наши советы и рекомендации, основанные на данных.В полном руководстве по прямой поставке есть все, что вам нужно, и ничего лишнего.

1 — Мировые розничные продажи электронной коммерции к 2021 году достигнут 4,9 трлн долларов

Согласно новым исследованиям, мировые розничные продажи электронной коммерции достигнут нового максимума к 2021 году. Предприятиям электронной коммерции следует ожидать роста на 265%, с 1,3 триллиона долларов в 2014 году до 4,9 триллиона долларов в 2021 году. Это указывает на устойчивую тенденцию к росту в будущем без каких-либо признаков упадка.

Но что еще более интересно, глобальные продажи электронной коммерции неуклонно съедают мировой розничный рынок.Фактически к 2021 году на его долю будет приходиться 17,5% от общих мировых розничных продаж.

Если задуматься, эта часть по-прежнему составляет небольшую долю мировых розничных продаж. Это означает больше возможностей для роста в будущем. Чтобы извлечь выгоду из этой тенденции электронной коммерции, физические магазины должны использовать инфраструктуры, чтобы перевести свой бизнес из офлайна в онлайн, в то время как онлайн-компании должны найти новые способы дальнейшего продвижения своих брендов в Интернете.

2 — Многоканальные покупки станут более распространенными

По мере того, как стираются границы между физической и цифровой средой, на пути покупателей к покупке будут преобладать множественные каналы.Об этом свидетельствуют 73% клиентов, использующих несколько каналов во время покупательского пути.

Для электронной коммерции это означает понимание того, как покупают их клиенты, какие маркетинговые каналы они используют, а также их мотивацию и основные движущие силы для совершения покупок. В простейшем смысле омниканальный шоппинг означает расшифровку того, что, где, когда, почему и как люди покупают товары, которые вы продаете по определенному каналу.

Есть много способов, в которых многоканальные покупки работают.Например, люди могут исследовать продукт в Интернете, а затем покупать в магазине, или покупать продукты в Интернете и забирать их в магазине. Чем больше каналов используют ваши покупатели, тем больше вероятность увеличения средней стоимости заказа. Например, клиенты, которые использовали более 4 каналов покупок, в среднем тратили на 9% больше в магазине по сравнению с теми, кто использовал только один канал.

Каждая точка соприкосновения важна, потому что она объединяет каждый кусочек головоломки в целую историю. Знание точек соприкосновения ваших клиентов до того, как они совершат покупку, лучше проинформирует ваш бренд о том, как продвигать ваши продукты и распределить маркетинговый бюджет.

В 2020 году убедитесь, что вы объединяете свои офлайн- и онлайн-атрибуты в единый и последовательный многоканальный магазин. Создавайте удобные точки взаимодействия с покупателями для клиентов, которые ищут информацию в Интернете и совершают покупки в автономном режиме Примите стратегию «щелкни и забери», при которой покупатели могут делать покупки в Интернете и забирать их в ближайшем к ним магазине. Это также означает, что ваши офлайн- и онлайн-данные должны быть синхронизированы, чтобы вы могли быстрее и более обоснованно принять бизнес-решение.

3 — Социальные магазины набирают обороты

Современные продавцы могут делать больше, чем просто размещать рекламу в Facebook, Instagram или любой другой социальной платформе.С улучшением возможностей продаж в социальных сетях платформы социальных сетей теперь позволяют клиентам удобно и быстро покупать там товары.

TikTok, Instagram, Twitter, Pinterest, Facebook и YouTube относятся к числу каналов социальных сетей, которые развернули кнопки «купить» и значительно улучшили свои функции продаж в социальных сетях. Например, Instagram запустил функцию «публикации для покупок», позволяющую компаниям включать теги продуктов в своих публикациях и стикеры продуктов в историях.

Когда люди нажимают, чтобы просмотреть тег продукта в вашем сообщении или стикер продукта в вашей истории, они увидят следующее:

• Изображение товара
• Краткое описание товара
• Сколько стоит товар
• Ссылка, по которой можно приобрести товар

Эта тенденция электронной коммерции сокращает время и усилия покупателей для совершения покупок в социальных сетях, делая их покупки более продуктивными. Это имеет большое значение для широкого использования среди предприятий, поэтому уже сейчас настройте свои сообщения в социальных сетях для социальных продаж и подумайте о более творческих способах использования социальных платформ для повышения вашего присутствия.

Воспользуйтесь этой тенденцией электронной коммерции в 2020 году, начните умножать своих подписчиков в социальных сетях с помощью мощных функций Better Coupon Box. Этот инструмент поможет вам показать код скидки вашим посетителям в обмен на подписчиков в социальных сетях. Вот как это выглядит:

4 — Центр электронной коммерции перемещается из западного полушария

Когда-то гигантская, доля Соединенных Штатов в общем мировом розничном рынке электронной коммерции, по прогнозам, сократится на целых 16 единиц.9% в 2020 году. Один из основных драйверов снижения связан с ростом глобализации и совершенствованием технологий и инфраструктуры из незападных регионов.

Этот сдвиг в электронной коммерции означает, что компании должны принять международный подход, чтобы обеспечить глобальную доступность и удобство. Конечно, адаптация к глобальной бизнес-модели не означает, что вам нужно физически присутствовать за пределами своей страны.

Вы можете искать надежных партнеров в стране или регионе, где у вас высокий спрос.Например, Mondelez International, производитель Oreos и Cadbury, заключила партнерское соглашение с ChannelSight, чтобы вывести свои продукты на 25 новых рынков, установив ссылки на веб-сайты более 130 розничных продавцов.

5 — Внутренние покупатели отправляются за покупками за границу

Интересно, что покупатели все чаще ищут товары в Интернете за пределами своей страны. Фактически, 57% онлайн-покупателей сообщили, что за последние шесть месяцев делали онлайн-покупки у зарубежного ритейлера.

Средний процент потребителей, совершивших зарубежные покупки, по континентам: 63.4% Европа, 57,9% Азиатско-Тихоокеанский регион, 55,5% Африка, 54,6% Латинская Америка и 45,5% Северная Америка.

Эта растущая тенденция электронной коммерции связана с тем, что мы уже говорили о выходе на мировой рынок. Помимо уверенности в том, что вы укрепляете свое глобальное присутствие в электронной коммерции, не забывайте инвестировать в инфраструктуры и технологии, которые помогут вам более удобно адаптироваться к зарубежным покупателям.

6 — Электронная коммерция B2B — более крупный гигант

Электронная коммерция B2B (business-to-business) — это онлайн-продажа и маркетинг продуктов от одного бизнеса к другому.По прогнозам, по сравнению с отраслью электронной коммерции B2C (бизнес-потребитель), к 2020 году объем электронной коммерции B2B будет в два раза выше, чем B2C.

Только в США объем продаж электронной коммерции B2B к 2021 году достигнет 1,184 триллиона долларов.

Преобладание электронной коммерции B2B означает, что предприятия B2B должны улучшить и упростить свой процесс совершения покупок, используя опыт заказов B2C. Опыт покупок B2B намного сложнее, чем у покупателя B2C. Из-за характера транзакции покупателям B2B обычно необходимо пройти различные этапы, включая взаимодействие с торговым представителем, переговоры и утверждения, прежде чем они смогут совершить успешную покупку.

Короче говоря, предприятия электронной коммерции B2B должны адаптироваться к более плавным транзакциям, создавая расширенные функциональные возможности управления котировками, переговоров о ценах, простого заказа, управления заказами и запасами для рынка B2B.

7 — Персонализация электронной торговли будет стандартной

Персонализация электронной торговли стала огромной тенденцией среди предприятий за последние пару лет, но в 2020 году и в последующие годы это не будет просто тенденцией. Поскольку ожидания клиентов в отношении персонализации возрастают, персонализация станет стандартом электронной коммерции.Фактически, 33% клиентов завершили свои отношения с бизнесом из-за недостаточной персонализации или без нее.

Более того, персонализация превратилась в более сложную маркетинговую стратегию. Прошли те времена, когда эта персонализация сводилась только к признанию клиента по имени. Теперь персонализация электронной коммерции заключается в динамическом отображении уникального и индивидуального покупательского опыта для покупателя. Это делается путем анализа личной информации, которая варьируется от демографических данных, поведения в Интернете, истории покупок и других данных, относящихся к их походу за покупками.

Есть много способов реализовать персонализацию электронной коммерции. Например, вы можете создать целевые рекомендации по корзине, чтобы после того, как покупатели добавили товар в свою корзину, вы могли отображать соответствующие продукты на основе элементов в их корзине, которые они также могут быть заинтересованы в покупке.

Вы можете легко предложить наиболее релевантные продукты в качестве дополнительных заказов на основе продуктов в корзине покупателя, используя инструмент автоматизации из Персонализированных рекомендаций.Этот инструмент электронной коммерции может помочь вам создать соответствующие рекомендации по продукту на странице корзины покупок.

8 — Революция мобильных покупок

Mobile постоянно формирует ландшафт взаимодействия с клиентами. За последние пару лет рынок мобильной связи уже сформировался и к концу 2018 года достигнет 70% трафика электронной коммерции.

Это растущее повсеместное использование мобильных устройств в электронной коммерции связано с желанием покупателей совершать свои транзакции, не используя настольный компьютер.Они хотят, чтобы удобство совершения покупок было у них под рукой. С помощью своих мобильных устройств покупатели теперь могут просматривать, исследовать и приобретать товары в любое время и в любом месте.

С учетом того, что к 2020 году доход от мобильной бухгалтерии достигнет 175,4 миллиарда долларов, мобильные покупки по-прежнему будут актуальны в 2020 году и в следующие пару лет, как и прежде. Это означает, что вам следует присоединиться к революции мобильных покупок, выполнив следующие действия:

• Удобная мобильная касса. Присоединиться к революции мобильных покупок не должно быть пугающе: в первую очередь вы можете оценить скорость, плавность и удобство процесса оплаты через мобильный телефон.
• Запустите мобильное приложение прямо сейчас. Если у вас до сих пор нет собственного мобильного приложения, сейчас самое время создать собственное. Существует огромная возможность для увеличения потенциального дохода, поскольку 54% потребителей уже использовали приложение для покупок. С новыми технологиями создание собственного приложения не так утомительно, как раньше.Теперь есть инструменты, которые помогут вам превратить ваш онлайн-сайт в элегантное и мощное мобильное приложение.
• Применить оптимизацию магазина приложений (ASO). Для тех, у кого уже есть собственное мобильное приложение. Обязательно применяйте методы ASO, чтобы повысить заметность вашего приложения в результатах поиска в магазине приложений. Для этого перейдите в раздел ASO Best Practices, чтобы узнать больше о том, как повысить рейтинг на странице результатов магазина приложений.
• Используйте push-уведомления для продвижения и повторного вовлечения. С помощью мобильного устройства вы можете отправлять своим клиентам push-уведомления, например о специальных акциях или эксклюзивных скидках. Push-уведомления также полезны для повторного взаимодействия с вашими неактивными клиентами.

9 — Голосовая коммерция на горизонте

Недавняя тенденция в мире электронной коммерции — рост голосовых технологий. Внедрение голосовых устройств, таких как Amazon Echo и Google Home, уже привело к новым способам взаимодействия людей с брендами через голосовой просмотр в Интернете.

Этот голосовой просмотр получил широкое распространение среди клиентов, и теперь голосовая коммерция также находится на подъеме. Голосовая коммерция — это термин, используемый для описания любой транзакции с бизнесом, которая происходит с использованием голосового устройства.

Это открыло новый канал для компаний электронной коммерции, чтобы продавать и развивать свой бизнес. Фактически, по оценкам, к 2020 году объем продаж голосовой торговли только в США составит 40 миллиардов долларов. А Amazon уже активировал голосовую закупку в прошлом 2016 году.

Amazon представила голосовую покупку в ноябре 2016 года, позволив пользователям покупать праздничные товары с помощью Alexa.

10 — Появятся новые способы оплаты

Варианты оплаты — одна из основных причин, по которой клиенты будут продвигать транзакцию. Без доступного канала оплаты по своему выбору они не будут совершать покупки в вашем интернет-магазине. Вот почему, чтобы оставаться конкурентоспособными, обратите внимание на новые формы оплаты, которые требуются вашим потенциальным покупателям.

В настоящее время цифровые кошельки, такие как Google Pay, Paypal, Apple или Samsung Pay, широко используются предприятиями электронной коммерции.Эти цифровые сервисы позволяют людям совершать покупки с помощью электронных транзакций, что упрощает процесс совершения покупок. И люди требуют таких цифровых платежей. Фактически, 70% людей ожидают, что к 2030 году цифровые платежи вытеснят наличные и карты.

Но еще один способ оплаты, который уже давно вызывает бурю, — это криптовалюта. Пока мы видим, что криптовалюты используются для крупных бизнес-транзакций. Тем не менее, Overstock недавно заключил партнерское соглашение с ShapeShift, чтобы принимать более 60 криптовалют в качестве оплаты в своих интернет-магазинах.

Излишне говорить, что с ростом потребности в других способах оплаты некоторые платформы электронной коммерции разрабатывают собственные платежные шлюзы для своих продавцов. Look Shopify и ShopBase — универсальная платформа для продавцов электронной коммерции, позволяющая создавать собственные POD или прямые веб-сайты. Shopify Payments и ShopBase Payments — это другие варианты наряду с PayPal, Stripe. Вам даже не нужно больше использовать сторонние шлюзы.

Или, по крайней мере, если вам нужно, эти решения по-прежнему будут служить лучшими альтернативами, если вы запустите магазин на Shopify или ShopBase.

Будущее ясно

Электронная торговля — это постоянно расширяющийся мир. С ростом покупательной способности глобальных потребителей, увеличением количества пользователей социальных сетей и постоянно развивающейся инфраструктурой и технологиями будущее электронной коммерции в 2020 году и в последующий период по-прежнему остается более ярким, чем когда-либо.

Вооружитесь нашими 10 международными тенденциями роста, которые помогут вам подготовиться к изменениям в ближайшие годы и поднять свой бизнес электронной коммерции в 2020 году на новую высоту.

Электронная коммерция в целях развития: перспективы и вопросы политики

Автор

Включено в список:

• Андреа Гольдштейн
• Дэвид О’Коннор

Abstract

В этой статье мы анализируем потенциальный вклад Интернета и его коммерческого применения в процесс развития в бедных странах. В исторической перспективе Интернет распространялся гораздо быстрее, чем предыдущие поколения коммуникационных технологий: с 1990 по начало 2000 года оценочное число пользователей Интернета выросло более чем в десять раз и составило примерно 300 миллионов, что повлияло на то, как люди общаются друг с другом. другие, получать информацию, учиться, заниматься бизнесом и культурно взаимодействовать.Наше особое внимание уделяется возможностям, которые электронная коммерция предлагает мелким предпринимателям в развивающихся странах, и проблемам, с которыми они сталкиваются при использовании потенциала электронной торговли. Существует риск возникновения «цифрового разрыва», усиливающего существующее неравенство в доходах и богатстве. внутри и между странами. Тем не менее, основным потенциальным преимуществом глобализации является более свободное перемещение технологий, включая информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), через границы. Техника In … Ce Document анализирует возможный вклад Интернета и его использования в коммерческую деятельность в развитие платит бедняк.D’un point de vue Historique, Internet s’est répandu à un rythme extraordinairement плюс Rapide que les précédentes technologies de communication: entre 1990 et le début de 2000, le nombre Estimé d’utilisateurs d’Internet a été multiplié par plus de dix , соответствующий запрос на 300 миллионов, и модифицирующий манер для общения с общественностью, извещение об информации, приложение, шрифт для дел и взаимодействие с культурным планом. Nous étudions, а также отдельные возможности для электронной коммерции, предлагающие мелким предпринимателям, которые платят за развитие, и те, что имеют отношение к их возможностям.Le risque de création d’un «fossé numérique» — qui renforcerait encore les inégalités de richesse et de revenu existantes — est bien réel. Pourtant, l’un des Principaux avantages possibles de la …

Рекомендуемое цитирование

Рукоятка: RePEc: oec: devaaa: 164-en

DOI: 10.1787 / 814454018016

Скачать полный текст от издателя

Цитаты

Цитаты извлекаются проектом CitEc, подпишитесь на его RSS-канал для этого элемента.

Цитируется по:

1. Адорасьон Мосас Мораль и Энрике Берналь Хурадо, 2004.
   « Integración cooperativa y TIC’s: presente y futuro «,
   CIRIEC-España, revista deconomía pública, social y cooperativa, CIRIEC-España, выпуск 49, страницы 143–166, август.
2. Тьерри Майер, 2006 г.
   « Согласованность политики в целях развития: справочный документ по прямым иностранным инвестициям »,
   Рабочие документы Центра развития ОЭСР
   253, Издательство ОЭСР.

3. Гильберт, Мартин Р., 2001.
   « Латинская Америка на пути к цифровой эпохе: где мы? »,
   Desarrollo Productivo
   104, Naciones Unidas Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).
4. Родригес Кохард, Хуан Карлос и Берналь Хурадо, Энрике, 2002.
   « Электронная коммерция и территориальное развитие в регионах Испании Objective-1 »,
   Материалы конференции ERSA
   ersa02p326, Европейская региональная научная ассоциация.
5. Моха Асри Абдулла и доктор медицины Фардус Алом и Нурита Джухд и Нурихсан Мохаммад и Мухаммад-Башир Оволаби Юсуф и С.М. Фердус Азам, 2015.
   « Насколько удобно малазийским пользователям пользоваться веб-страницами малых предприятий? »,
   Афинский журнал бизнеса и экономики, Афинский институт образования и исследований (ATINER), т. 1 (3), страницы 235-248, июль.
6. Куваяма, Микио, 2001.
   « Политика электронной торговли и продвижения экспорта для малых и средних предприятий: опыт Восточной Азии и Латинской Америки »,
   Comercio Internacional
   13, Naciones Unidas Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).
7. Мэдден, Гэри Дж. И Кобл-Нил, Грант, 2002.
   « Экономика и политика Интернета: взгляд из Австралии. »,
   Бумага MPRA
   10686, Университетская библиотека Мюнхена, Германия.
8. Камилла МакМахон и Кристин Брюс, 2002 г.
   « Информационная грамотность потребностей местного персонала в проектах межкультурного развития »,
   Журнал международного развития, John Wiley & Sons, Ltd., vol. 14 (1), страницы 113-127.
9. Teltscher, Susanne, 2002.
   « Электронная торговля и развитие: финансовые последствия торговли цифровыми товарами »,
   Мировое развитие, Elsevier, vol.30 (7), страницы 1137-1158, июль.
10. Всемирный банк, 2003 г.
    « Литва: стремление к экономике знаний »,
    Другие операционные исследования Всемирного банка
    14769, Всемирный банк.
11. Мэнселл, Робин, 2001.
    « Цифровые возможности и недостающее звено для развивающихся стран »,
    Интернет-документы LSE Research по экономике
    19033, Лондонская школа экономики и политических наук, Библиотека Лондонской школы экономики.

Исправления

Все материалы на этом сайте предоставлены соответствующими издателями и авторами.Вы можете помочь исправить ошибки и упущения. При запросе исправления укажите идентификатор этого элемента: RePEc: oec: devaaa: 164-en . См. Общую информацию о том, как исправить материал в RePEc.

По техническим вопросам, касающимся этого элемента, или для исправления его авторов, заголовка, аннотации, библиографической информации или информации для загрузки, обращайтесь: (). Общие контактные данные провайдера: http://edirc.repec.org/data/dcoecfr.html .

Если вы создали этот элемент и еще не зарегистрированы в RePEc, мы рекомендуем вам сделать это здесь.Это позволяет связать ваш профиль с этим элементом. Это также позволяет вам принимать потенциальные ссылки на этот элемент, в отношении которых мы не уверены.

У нас нет ссылок на этот товар. Вы можете помочь добавить их, используя эту форму .

Если вам известно об отсутствующих элементах, цитирующих этот элемент, вы можете помочь нам создать эти ссылки, добавив соответствующие ссылки таким же образом, как указано выше, для каждого ссылочного элемента. Если вы являетесь зарегистрированным автором этого элемента, вы также можете проверить вкладку «Цитаты» в своем профиле службы авторов RePEc, поскольку там могут быть некоторые цитаты, ожидающие подтверждения.

Обратите внимание, что исправления могут занять пару недель, чтобы отфильтровать
различные сервисы RePEc.

The Future of Ecommerce [Издание 2020 г.] от Ecommerce Guide

Электронная торговля — это среда, которая постоянно меняется и обновляется по мере того, как технологии совершенствуются, а компании сражаются друг с другом, чтобы выиграть большую долю пирога.

Если вы следите за аналитикой электронной торговли, вы знаете, что тенденции показывают, что рост и изменения происходят каждый год.Независимо от того, какой бизнес электронной коммерции вы собираетесь начать, можно с уверенностью сказать, что будущее электронной коммерции выглядит ярким и многообещающим.

Это руководство может помочь вам двумя способами:

1. вы узнаете, как будет выглядеть будущее электронной коммерции;
2. вы узнаете о тенденциях, которые могут иметь место, чтобы вы могли реализовать их, прежде чем они станут слишком популярными.

Хотя будущее электронной коммерции невозможно предсказать в полной мере, есть достаточно доказательств, чтобы предсказать, что MCommerce будет процветать, а различные платформы социальных сетей, такие как Instagram и Facebook, станут еще более важными в мире электронной коммерции.

Итак, вот самые ожидаемые изменения в отношении будущего электронной коммерции.

Прогнозы персонализации электронной торговли

Люди жаждут физического контакта с другими людьми, поэтому неудивительно, что электронная коммерция считается немного менее интимной и немного менее связанной с личным опытом, чем розничные покупки. В магазинах электронной торговли нет никого, кто мог бы помочь нам с просмотром и порекомендовать нам продукты лично.

Вот почему некоторые предприятия электронной коммерции будут пытаться имитировать этот опыт, делая веб-сайты более личными и привлекательными для глаз.Один из способов, с помощью которого магазины электронной торговли могут стать более личными для клиентов, — это отслеживание предпочтений клиентов и адаптация их опыта электронной торговли к вещам, которые им нравятся и которые им интересны. Вы уже знакомы с аналогичной функцией, а именно: раздел рекомендуемых товаров в большинстве интернет-магазинов, в котором покупатели получают рекомендации на основе их истории поиска.

Дроны доставки для электронной коммерции

Дроны — это, по сути, летающие роботы, которыми можно управлять вручную или запрограммировать на самостоятельные полеты.Вы можете спросить, как именно летающие роботы соотносятся с электронной коммерцией?

Что ж, некоторые люди предсказывают, что в будущем дроны смогут заменить клерков, доставляя заказы клиентам. Как вы понимаете, дроны определенно быстрее людей. Это значительно сократит время доставки, поэтому заказы будут доставлены быстрее, чем когда-либо прежде. Это, безусловно, поможет как компаниям, так и клиентам, поэтому многие предприятия электронной коммерции рады этому развитию.Затраты для компаний будут намного ниже, и люди получат то, что им нужно, в более короткие сроки.

Службы доставки на следующий день уже выглядят бледно по сравнению с ними.

Электронная коммерция Покупки в социальных сетях

Платформы социальных сетей сегодня играют большую роль в нашей жизни. Многие бренды знают об этом факте, поэтому они переносят свой маркетинг на сайты социальных сетей, чтобы охватить большее количество людей. Фактически, количество спонсируемых постов в Instagram увеличивается с каждым годом.

Итак, как эта статистика может влиять на электронную торговлю? Знание о том, что миллионы людей используют эти приложения каждый год, является преимуществом для владельцев бизнеса в сфере электронной коммерции. Люди делают покупки в социальных сетях каждый день, поэтому сейчас самое лучшее время для инвестиций в маркетинг и продажи в социальных сетях.

Отслеживание электронной торговли

Поскольку ожидается, что к следующему году объем розничных продаж в электронной торговле достигнет 4,8 триллиона долларов, сейчас самое время подумать о том, как можно перенести личный опыт розничной торговли в электронную коммерцию.Мы уже обсуждали, как вы можете настроить взаимодействие с клиентами, но этот шаг также влечет за собой совершенствование вашего опыта онлайн-отслеживания.

Существует множество приложений, которые могут вам в этом помочь, например Swydo, Megalytic и Google Sheets.

Всплывающие магазины электронной коммерции

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, то вы уже знаете, что отсутствие обычного магазина может быть недостатком. В конце концов, некоторые люди предпочитают покупать лично, поэтому, не имея всплывающего магазина для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, вы потенциально теряете перспективных клиентов.

Что мы можем сказать о будущем электронной коммерции с точки зрения всплывающих магазинов?

Что ж, один из возможных способов решения этой проблемы — создание всплывающего магазина для сопровождения продуктов, которые вы продаете в Интернете. Вам придется подумать о множестве факторов, которые могут повлиять на стоимость вашего всплывающего магазина, например, о его местонахождении, но вы будете привлекать больше клиентов, чем когда-либо. Если вам нужна подробная статья обо всех возможных расходах, ознакомьтесь с этой статьей о проектах Parasol.

Принимая решение о том, окупится ли вложение во всплывающий магазин, убедитесь, что вы приняли во внимание всех потенциальных новых клиентов, которые предпочитают делать покупки в обычных магазинах.

Может также понравиться: Полное руководство по инструментам, которые вы можете использовать для редактирования снимков продуктов для своего интернет-магазина

Электронная торговля с помощью голосового поиска

Вы, вероятно, уже знакомы с помощниками по поиску с голосовой поддержкой, такими как Siri или его эквивалентом для Android. Биксби.

Однако вы можете не осознавать, что эти технологии могут использоваться в электронной коммерции и довольно популярны среди пользователей, особенно миллениалов.Фактически, статистика предсказывала, что к 2020 году 50% всех поисковых запросов в Интернете будут осуществляться с помощью голосовой связи.

Итак, какое отношение это имеет к электронной коммерции? Что ж, что касается покупок в Интернете, будет все больше и больше людей, которые полагаются на Siri, Alexa, Google Assistant или аналогичные приложения для совершения покупок. Это означает, что со временем вам, возможно, придется изменить ключевые слова, чтобы они соответствовали голосовым покупкам.

Голосовая электронная торговля определенно никуда не денется, особенно с учетом того, что все больше и больше помощников по поиску с голосовой поддержкой вводятся в систему.Поэтому, если вы хотите узнать, как оптимизировать свой магазин для голосового поиска, обязательно ознакомьтесь с нашим подробным руководством по этой теме.

Системы искусственного интеллекта электронной коммерции

Мы рассмотрели роль дронов в будущем электронной коммерции, но как насчет ИИ?

ИИ, похоже, сейчас является горячей темой. Не секрет, что многие предприятия могут получить прибыль от интеграции ИИ независимо от того, помогает ли она сотрудникам лучше управлять своими задачами и временем или просто упрощает взаимодействие с клиентами.

Потенциальные будущие помощники ИИ смогут выполнять множество задач, например, решать любые вопросы и проблемы клиентов или просто заниматься инвентаризацией и заказами. По мере развития систем ИИ помощники будут иметь возможность выполнять различные задачи, поэтому некоторые люди предполагают, что ИИ начнет доминировать в пространстве электронной коммерции.

Поначалу интеграция ИИ в электронную коммерцию кажется разумной и прибыльной идеей, но какой ценой? Хотя это может привести к более плавному и быстрому взаимодействию с клиентами, возникает более серьезная проблема: заменит ли ИИ людей до такой степени, что в результате будет уменьшено количество рабочих мест? Но это разговор в другой раз.

Устойчивая электронная торговля

По мере того, как потребители становятся более осведомленными об окружающей среде, возрастает их потребность в поддержке устойчивых брендов. Итак, как это перевести в электронную коммерцию?

Стать более экологически безопасным можно разными способами, в основном за счет сокращения объема упаковки отходов и более устойчивых цепочек поставок. Компании могут сократить количество производимых отходов, просто выбрав минималистичную упаковку, в которой используются более экологичные материалы или меньше материалов в целом.Harvard Business Review побуждает компании предпринимать различные шаги, такие как достижение долгосрочных целей устойчивого развития и привлечение поставщиков низкого уровня.

Использование возобновляемых источников энергии и попытка минимизировать общие отходы также являются частью уравнения.

Другой важной частью устойчивой электронной коммерции является доброжелательное отношение к сотрудникам, которое включает в себя соответствующий доход и правильные условия труда.

Измерения на всех устройствах

Статистика показывает, что четверо из пяти американцев совершают покупки в Интернете, и более половины из них совершают покупки с помощью мобильных телефонов.Помня об этом, как владельцы бизнеса могут обслуживать пользователей мобильных устройств и делать покупки быстрее и проще?

Это вопрос, который владельцы бизнеса должны помнить при разработке веб-сайта или магазина электронной коммерции. Поскольку не секрет, что клиенты, как правило, переходят с сайтов, которые, похоже, не работают на их устройствах, оптимизация веб-сайтов электронной коммерции для мобильных устройств приведет к большему удовлетворению запросов клиентов.

Хотя вы не можете предсказать, с какого типа устройства поступает каждая отдельная покупка, вы можете оптимизировать существующие сайты, чтобы сделать их максимально удобными для мобильных устройств.

Минималистичные и быстрые сайты

Интернет-покупатели хотят получать доступ к сайтам с быстрой загрузкой и простым и легким для навигации дизайном. Потенциальные клиенты электронной коммерции определенно будут склоняться к минималистичному дизайну, который эффективен, в отличие от чрезмерно сложных макетов, для навигации по которым требуется много времени. Таким образом, акцент смещается с эстетики на функциональность.

Если было время оптимизировать время загрузки вашего сайта, а также его дизайн и верстку, то это определенно оно.

Будет представлен новый визуальный и аудиоконтент

Как вы уже знаете, одним из лучших способов продвижения вашего бизнеса на рынок является интеграция контент-маркетинга. Это можно сделать разными способами, например с помощью блогов, видео и даже мемов. И мы уверены, что этот список со временем будет пополняться. В конце концов, мемов в том виде, в каком мы их знаем, несколько лет назад не существовало.

Это не только отличный способ информировать ваших клиентов и расширить их знания по определенной теме, но также творит чудеса с посещаемостью вашего сайта.Вам нужно будет посвятить много времени изучению тем, введению релевантных ключевых слов и знакомству со своей аудиторией, или вы можете нанять автора контента, который сделает все это за вас.

Контент-маркетинг чрезвычайно плодотворен и рентабелен. Но не верьте нам на слово — вот что говорит статистика. Контент-маркетинг не только получает больше кликов, но и обходится дешевле, чем традиционный маркетинг.

Моделирование атрибуции в электронной торговле

Моделирование атрибуции помогает компаниям анализировать ценность различных каналов, которые они используют в маркетинговых целях, чтобы определить, какой канал является наиболее выгодным для маркетинга.

Инвестируя в каналы, приносящие наибольшую прибыль, предприятия электронной коммерции могут расти и процветать. При этом вам нужно будет комбинировать разные типы каналов, которые будут привлекать более широкую аудиторию. Хороший инструмент, который может помочь вам все это определить, — это Google Analytics.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы знаете, что идеальной модели атрибуции пока не существует. Нам остается ждать будущих моделей, которые, мы надеемся, дадут нам более качественные и более широкие отзывы и идеи.

Распознавание изображений превратилось в распознавание продукта

Возможно, вы знакомы с распознаванием изображений. Эти приложения, среди прочего, позволяют разблокировать телефон, отсканировав свое лицо. В последнее время их функции расширились. В настоящее время они не только могут распознавать ваше лицо, но также могут предоставить вам информацию об объектах, если вы наведете на них камеру или покажете их на фотографии.

Эти приложения также могут считывать этикетки и штрих-коды, и теперь мы можем увидеть, как они могут повлиять на электронную торговлю.Они могут сообщить вам информацию об определенном предмете одежды, который вам нравится, или об электронном устройстве, чтобы вы знали, где его купить, за считанные секунды.

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, было бы разумно подумать о том, как это может повлиять на ваш бизнес (и прибыль).

Что статистика говорит о будущем электронной коммерции?

Если вы не уверены, стоит ли инвестировать в электронную торговлю, надеюсь, эта статистика поможет вам принять решение.

По оценкам, к 2023 году покупки в электронной коммерции вырастут с 14,1% до 22%. Эти оценки весьма оптимистичны и показывают, что электронная коммерция как бизнес еще не раскрыла свой потенциал. Ожидается, что продажи мобильной электронной коммерции вырастут и достигнут почти 2,91 триллиона в 2020 году.

А как насчет того, чтобы через 20 лет? Статистика показывает, что к 2040 году почти 95% всех покупок будут совершаться через электронную торговлю, что определенно является пищей для размышлений для всех владельцев бизнеса.

Чтобы убедиться, что ваши чаяния в области электронной коммерции сбудутся, мы создали подробное руководство о том, как начать свой первый онлайн-бизнес, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.

Часто задаваемые вопросы

Будет ли электронная торговля продолжать расти?

Вся статистика, включенная в эту статью, указывает на тот факт, что электронная торговля, вероятно, продолжит расти и процветать невероятно быстрыми темпами. Покупки с мобильных устройств станут новой нормой, и в ведущих странах электронной коммерции, таких как Китай, Япония и Германия, будет по-прежнему наблюдаться экспоненциальный рост продаж.

Внедрение новых стратегий, таких как создание обычных магазинов вместе с бизнесом электронной коммерции, в ближайшие годы приведет к дальнейшему увеличению продаж.

Какое влияние электронная торговля оказывает на клиентов?

Электронная торговля окажет большое влияние на наше общество в последующие годы. Он обладает множеством преимуществ, которые улучшат наш опыт покупок, такими как безопасные интернет-транзакции, круглосуточные интернет-магазины, поиск нужного продукта за более короткое время и многие другие.

Интернет-магазины имеют более низкие эксплуатационные расходы, поэтому компании, занимающиеся электронной коммерцией, могут использовать эти деньги в других аспектах своей деятельности, в результате чего покупатели смогут значительно улучшить свои впечатления от покупок.

Почему электронная коммерция так популярна?

Существует множество аспектов электронной коммерции, которые делают ее столь популярной как среди покупателей, так и среди продавцов. Одной из многих причин его популярности является тот факт, что так много людей могут получить доступ к нему с помощью Интернета. Все, что вы хотите, находится на расстоянии одного клика, и все, что вам нужно, — это доступ в Интернет.

Другая причина заключается в том, что расходы на электронную торговлю намного ниже, чем у традиционного бизнеса, что делает ее привлекательной для продавцов. Это, в свою очередь, делает продукты более доступными для покупателей, так что это беспроигрышная ситуация.

Мы искренне надеемся, что эта статья дала вам хорошее представление о будущем электронной коммерции и всех путях ее дальнейшего развития. Если вы хотите узнать еще больше, обязательно ознакомьтесь с некоторыми из других ресурсов в нашем блоге:

Международный рынок электронной коммерции в 2021 г. Рост и бизнес-перспективы, размер отрасли, прогноз по доле, доход, статус развития, спрос по регионам 2026

Отдел новостей MarketWatch не участвовал в создании этого контента.

13 декабря 2020 г. (Expresswire) —
«Окончательный отчет добавит анализ воздействия COVID-19 на эту отрасль».

Глобальное исследование « International E-commerce Market » 2020-2026 предоставляет важную информацию, относящуюся к глобальным, региональным и ведущим игрокам, включая анализ доли рынка международной электронной коммерции, выигрышные стратегии, последние события и финансовые показатели. планирование. Помимо предоставления информации о ключевых игроках на рынке международной электронной коммерции, в исследовании также проводится повторная калибровка воздействия макроэкономических и микроэкономических факторов, которые могут повлиять на рост рынка международной электронной торговли.

Получите образец отчета в формате PDF @ https://www.industryresearch.biz/enquiry/request-sample/16823321

Анализ рынка и статистика: международный рынок электронной коммерции

Исследование размер международного рынка электронной коммерции с использованием различных методологий и анализов для предоставления точной и всесторонней информации о рынке. Для более четкого понимания он разделен на несколько частей, охватывающих различные аспекты рынка.Исследователи использовали первичную и вторичную методики для сопоставления информации в отчете. Этот отчет направлен на то, чтобы направить людей к более глубокому и глубокому знанию рынка. Мировой анализ роста международного рынка электронной коммерции предназначен для международных рынков, включая тенденции развития, анализ конкурентной среды, инвестиционный план, бизнес-стратегию, возможности и состояние развития ключевых регионов.

Основными участниками международного рынка электронной коммерции являются:

● AliExpress
● EBay
● Amazon
● Taobao
● Tmall Global
● ETao
● JD
● Wish
● Newegg
● Lazada

Чтобы понять, как влияние Covid-19 освещается в этом отчете — https: // www.Industryresearch.biz/enquiry/request-covid19/16823321

Глобальный рынок международной электронной коммерции сегментирован по компаниям, регионам (странам), типам и приложениям. Игроки, заинтересованные стороны и другие участники глобального международного рынка электронной коммерции смогут получить преимущество, поскольку они используют отчет как мощный ресурс. Сегментный анализ фокусируется на доходах и прогнозах по регионам (странам), по типам и по приложениям на период 2015-2026 гг.

На основе продукта , этот отчет отображает производство, выручку, цену, долю рынка и темпы роста каждого типа, в основном разделенные на:

● Одежда, обувь и аксессуары
● Товары для здоровья и красоты
● Персональная электроника
● Компьютерное оборудование
● Ювелирные изделия, драгоценные камни и часы

На основе данных о конечных пользователях / приложениях , в этом отчете основное внимание уделяется состоянию и перспективам основных приложений / конечных пользователей, потреблению ( продаж), доли рынка и темпов роста для каждого приложения, в том числе:

● B2B
● B2C
● C2C
● Другое

Получите образец отчета о международном рынке электронной коммерции за 2020-2026 годы

Глобальный международный рынок электронной коммерции: региональный анализ, основные регионы, рассматриваемые в отчете:

● Северная Америка ● Европа ● Азиатско-Тихоокеанский регион ● Латинская Америка ● Ближний Восток и Африка

Основные причины покупки Отчет о международном рынке электронной коммерции:

● Анализ отчета по географическому признаку, в котором подчеркивается потребление продукта / услуги в регионе, а также указываются факторы, которые влияют на рынок в каждом регионе ● В отчете представлены возможности и угрозы, с которыми сталкиваются поставщики в глобальной международной индустрии электронной коммерции ● В отчете указывается регион и сегмент, в которых ожидается самый быстрый рост ● Конкурентная среда, которая включает рыночный рейтинг основных игроков, наряду с запуском новых продуктов, партнерскими отношениями, расширением бизнеса и приобретениями.● В отчете представлены подробные профили компаний, включающие обзор компании, информацию о компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка ● Отчет дает настоящий, а также будущий рыночный прогноз отрасли в отношении последних событий, возможностей роста, драйверов, проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов

Запросите перед покупкой этого отчета — https://www.industryresearch.biz/enquiry/pre-order-enquiry/16823321

На некоторые ключевые вопросы даны ответы в этот отчет:

● Что будет с темпами роста, темпами роста или ускорением рынка в течение прогнозируемого периода? ● Каковы ключевые факторы развития международного рынка электронной коммерции? ● Каков был размер развивающегося международного рынка электронной коммерции в стоимостном выражении в 2019 году? ● Каков будет размер формирующегося международного рынка электронной коммерции в 2026 году? ● Ожидается, что какой регион займет самую высокую долю рынка международной электронной коммерции? ● Какие тенденции, проблемы и препятствия повлияют на развитие и масштабирование глобального международного рынка электронной коммерции? ● Каковы объемы продаж, выручка и анализ цен ведущих производителей на рынке международной электронной коммерции?

Глобальный международный рынок электронной коммерции, предоставляющий такую ​​информацию, как профили компаний, изображение и спецификации продукта, емкость, производство, цену, стоимость, доход и контактную информацию.Дополнительно предоставляется анализ сырья и оборудования для разведки и добычи, а также последующий анализ спроса. Проанализированы тенденции развития мирового рынка международной электронной коммерции и каналы сбыта. Наконец, оценивается осуществимость последних инвестиционных проектов и предлагаются общие выводы анализа.

Приобрести этот отчет (цена 3350 долларов США за однопользовательскую лицензию) — https://www.industryresearch.biz/purchase/16823321

Годы, рассматриваемые для этого отчета:

● Исторические годы: 2015 -2019 ● Базовый год: 2019 ● Расчетный год: 2020 ● Период прогноза международного рынка электронной коммерции: 2020-2026

С таблицами и цифрами, помогающими анализировать мировые тенденции глобального международного рынка электронной коммерции, это исследование предоставляет ключевую статистику о состоянии промышленности и является ценным источником рекомендаций и указаний для компаний и частных лиц, заинтересованных в рынке.

Некоторые моменты из TOC:

1 Обзор международного рынка электронной торговли
1.1 Обзор продукта международной электронной торговли
1.2 Сегмент международного рынка электронной торговли по типу
1.2.1 Тип 1
1.2.2 Тип 2
1.2.3 Тип 3
1.2.4 Другое
1.3 Размер глобального международного рынка электронной торговли по типу (2015-2026)
1.3.1 Обзор размера глобального международного рынка электронной торговли по типу (2015-2026)
1.3.2 Исторический обзор размера мирового рынка международной электронной торговли по типам (2015-2020)
1.3.3 Прогноз размера мирового рынка международной электронной торговли по типу (2021-2026)
1.4 Сегмент размера рынка в ключевых регионах по типу (2015-2020)
1.4.1 Распределение продаж международной электронной торговли в Северной Америке по типу (2015-2026)
1.4.2 Распределение продаж международной электронной торговли в Европе по типу (2015-2026)
1.4.3 Распределение продаж международной электронной торговли в Азиатско-Тихоокеанском регионе по типу (2015-2026)
1.4.4 Распределение продаж международной электронной торговли в Латинской Америке по Тип (2015-2026)
1.4.5 Распределение продаж международной электронной торговли на Ближнем Востоке и в Африке по типам (2015-2026)

2 Конкуренция компаний на международном рынке международной электронной торговли
2.1 Крупнейшие мировые игроки по объемам продаж международной электронной торговли (2015-2020)
2.2 Крупнейшие мировые игроки по доходам от международной электронной торговли (2015-2020 гг.)
2.3 Крупнейшие мировые игроки Средняя цена продажи международной электронной торговли (ASP) (2015-2020 гг.) )
2.4 Мировые ведущие производители Международная электронная коммерция Производственная база Распределение, объем продаж, тип продукта
2.5 Конкурентная ситуация и тенденции на международном рынке электронной торговли
2.5.1 Уровень концентрации международного рынка электронной торговли (2015-2020)
2.5.2 5 и 10 крупнейших производителей в мире по объему продаж и выручке от международной электронной торговли в 2019 г.
2,6 Ведущие мировые производители по типу компании (уровень 1, уровень 2 и уровень 3) (на основе выручки от международной электронной торговли по состоянию на 2019 год)
2.7 Дата выхода основных производителей на международный рынок электронной коммерции
2.8 Ключевые производители Предлагаемый продукт для международной электронной торговли
2.9 Слияния и поглощения, расширение

3 Мировой статус международной электронной торговли и перспективы по регионам (2015-2026)
3.1 Размер мирового рынка международной электронной торговли и среднегодовые темпы роста по регионам: 2015 г. по сравнению с 2020 г. по сравнению с 2026 г.
3.2 Доля мирового рынка международной электронной торговли по регионам (2015-2020 гг.)
3.3 Доля мирового рынка международной электронной торговли по регионам ( 2021-2026)
3,4 Размер международного рынка электронной коммерции в Северной Америке Рост в годовом исчислении (2015-2026)
3,5 Азиатско-Тихоокеанский международный рынок электронной торговли Рост в годовом сопоставлении (2015-2026)
3,6 Объем международного рынка электронной коммерции в Европе Рост в годовом исчислении (2015-2026)
3.7 Латинская Америка Объем международного рынка электронной торговли Рост в годовом исчислении (2015-2026)
3,8 Размер международного рынка электронной торговли на Ближнем Востоке и в Африке Рост в годовом исчислении (2015-2026)

4 Глобальная международная электронная торговля по приложениям
4,1 Международный Сегмент электронной коммерции по приложениям
4.1.1 Приложение 1
4.1.2 Приложение 2
4.1.3 Приложение 3
4.1.4 Другое
4.2 Глобальные международные продажи электронной коммерции по приложениям: 2015 VS 2020 VS 2026
4.3 Глобальный международный E -Торговля историческими продажами по приложениям (2015-2020)
4.4 Прогнозируемые продажи глобальной международной электронной торговли по приложениям (2021-2026)
4.5 Основные регионы Объем международного рынка электронной торговли по приложениям

……………………………

10 Профили компаний и ключевые показатели в Международный бизнес электронной коммерции
10.1 Профиль компании 1
10.1.1 Профиль компании 1 Информация о корпорации
10.1.2 Профиль компании 1 Описание, обзор бизнеса и общий доход
10.1.3 Профиль компании 1 Международные продажи электронной коммерции, выручка и валовая прибыль Маржа (2015-2020)
10.1.4 Профиль компании 1 Предлагаемые продукты для международной электронной коммерции
10.1.5 Профиль компании 1 Последние разработки

10.2 Профиль компании 2
10.2.1 Профиль компании 2 Информация о корпорации
10.2.2 Профиль компании 2 Описание, обзор бизнеса и общий доход
10.2.3 Профиль компании 2 Объем продаж, выручка и валовая прибыль в международной электронной торговле (2015-2020)
10.2.4 Профиль компании 2 Предлагаемые продукты для международной электронной торговли
10.2.5 Профиль компании 2 Последние разработки

10.3 Профиль компании 3
10.3.1 Профиль компании 3 Информация о корпорации
10.3.2 Профиль компании 3 Описание, обзор бизнеса и общий доход
10.3.3 Профиль компании 3 Международные продажи электронной коммерции, выручка и валовая прибыль (2015-2020)
10.3.4 Профиль компании 3 Предлагаемых продукта международной электронной коммерции
10.3.5 Профиль компании 3 Последние разработки
…………………………….

11 Международная электронная коммерция Upstream, возможности, проблемы, риски и анализ факторов влияния
11.1 Основное сырье для международной электронной торговли
11.1.1 Основное сырье
11.1.2 Цена основного сырья
11.1.3 Основные поставщики сырья
11.2 Структура производственных затрат
11.2.1 Сырье
11.2.2 Затраты на рабочую силу
11,2 .3 Производственные расходы
11.3 Анализ производственной цепочки в международной электронной торговле
11.4 Анализ рыночных возможностей, проблем, рисков и влияющих факторов
11.4.1 Отраслевые тенденции
11.4.2 Движущие силы рынка
11.4.3 Проблемы рынка
11.4.4 Анализ пяти сил Портера

12 Анализ рыночной стратегии, дистрибьюторы
12.1 Канал продаж
12.2 Дистрибьюторы
12.3 Последующие клиенты

13 Результаты исследования и выводы
Продолжить ……………….

Подробный ТОС глобального международного рынка электронной коммерции @ https://www.industryresearch.biz/TOC/16823321

О нас:

Рынок быстро меняется с продолжающимся расширением отрасли .Развитие технологий предоставило сегодняшним предприятиям многогранные преимущества, приводящие к ежедневным экономическим сдвигам. Таким образом, для компании очень важно понимать закономерности рыночных движений, чтобы лучше разрабатывать стратегию. Эффективная стратегия предлагает компаниям преимущество в планировании и преимущество перед конкурентами. Industry Research — надежный источник отчетов о состоянии рынка, которые помогут вам определить, в чем нуждается ваш бизнес.

Контактная информация:

Имя : Mr.Ajay More

Эл. Почта : [email protected]

Организация : Industry Research Biz

Телефон: США +1424 253 0807 / Великобритания +44 203239 8187

Другие наши отчеты:

Состояние рынка оптических коммутационных шнуров CAGR, SWOT-анализ, доля, тенденции, возможности роста, основные ключевые игроки и прогноз до 2026 г.

Алюминиевые композитные панели для внутренней отделки помещений Рост бизнеса на 2021 г., анализ спроса, новые тенденции, ключевые игроки и региональный прогноз до 2026 г.

Оксидная промышленность тантала (V) Рынок 2021 г. Рост бизнеса, анализ спроса, возникающие тенденции, ключевые игроки и региональный прогноз до 2026 г.

Модифицированный рынок дровяной древесины 2021 г. с данными по основным странам, тенденциям, доле, размеру, росту отрасли, предложению и Отчет об исследовании анализа производителей за 2026 год

Глобальный рынок сферического силикагеля в 2021 году: углубленный отраслевой анализ размера, структуры затрат, доли, Revenu e, Факторы влияния и видных ключевых игроков до 2026 г.

Пресс-релиз, распространенный The Express Wire

Чтобы просмотреть исходную версию на The Express Wire, посетите Международный рынок электронной коммерции в 2021 г. Рост и бизнес-перспективы, размер отрасли, прогноз по доле, выручке , Состояние развития, Спрос по регионам 2026

COMTEX_376089416 / 2598 / 2020-12-13T23: 42: 50

Есть ли проблемы с этим пресс-релизом? Свяжитесь с поставщиком исходных текстов Comtex по адресу editorial @ comtex.com. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов MarketWatch через наш Центр поддержки клиентов.

Отдел новостей MarketWatch не участвовал в создании этого контента.

19 самых популярных вакансий в электронной коммерции + где их найти (2021)

Мировая индустрия электронной коммерции огромна. В 2019 году объем продаж электронной коммерции во всем мире достиг 3,535 триллиона долларов. Да, триллион … с буквой «Т». Размер сектора растет из года в год уже более десяти лет.

Справедливо будет сказать, что онлайн-шоппинг произвел революцию в розничной торговле. Пессимистические прогнозы утверждали, что когда электронная коммерция только завоевала популярность, это станет похоронным звоном для рабочих мест в розничной торговле. Они утверждали, что эпоха продавцов закончилась.

В какой-то степени это могло оказаться правильным, но идея о том, что электронная торговля нанесет вред рынку труда, неверна. Вам не нужен личный продавец для каждой покупки, но вам нужны тысячи рабочих за кулисами. Именно они заставляют покупки в Интернете работать.

Если вы хотите пополнить их ряды, вы попали в нужное место. В этом посте мы расскажем вам все, что вам нужно знать о вакансиях в электронной коммерции. Это включает:

• Почему вакансии в электронной коммерции так востребованы
• Какие самые популярные вакансии в электронной коммерции около
• Где вы можете найти подходящую для вас работу в электронной коммерции
• Какие навыки вам следует отточить, чтобы повысить свои шансы получить идеальную роль?

Зачем искать работу в электронной коммерции прямо сейчас?

Электронная торговля — это большой бизнес.Попросите кого-нибудь назвать самую значительную компанию, о которой он может подумать, и многие из них вернутся с Amazon. Поскольку это такой процветающий сектор, есть много причин искать работу с полной или частичной занятостью в компаниях электронной коммерции.

1. Электронная торговля имеет фантастические долгосрочные перспективы глобального роста.

Как мы видели ранее, рынок электронной коммерции демонстрирует устойчивый рост в течение многих лет. В то время, когда многие отрасли испытывают трудности, перспективы отрасли также выглядят более радужными.

Во время пандемии COVID-19 многие люди покупали в Интернете больше, чем меньше — по крайней мере, для многих видов товаров.Это было одно из самых больших изменений на фоне роста удаленной работы. Многие люди больше интересовались электронной коммерцией во время карантина. Это может повлиять на покупательские привычки и после окончания кризиса.

2. Электронная торговля дает вам возможность «почувствовать» клиентов.

Современные предприятия электронной коммерции одержимы идеей создания удобных для пользователей возможностей. Чтобы преуспеть в конкурентной нише, компания электронной коммерции должна быть ориентирована на клиента. Это означает учить своих сотрудников сочувствовать потребителям и понимать их.Это так же важно, как предоставление таких инструментов, как телефонная система VoIP, для малого бизнеса, чтобы облегчить общение.

Таким образом, работа в электронной коммерции — отличный способ «почувствовать» клиентов. Вы узнаете, как определять болевые точки и понимать, как лучше всего обслуживать потребителей. Это передаваемые навыки, которые сослужат вам хорошую службу в вашей карьере.

3. Электронная торговля открывает вам все аспекты бизнеса.

Работа в электронной коммерции по своей природе многогранна. Когда вы работаете в электронной коммерции, вам будут предлагать различные задачи.Так работает сектор. Оптимизация персонала в нише обычно означает использование одного и того же персонала для многих видов деятельности.

В один прекрасный день вам может понадобиться следить за социальными сетями бренда, а в следующий вы можете редактировать его платформу электронной коммерции. Полученный вами обширный опыт пригодится вам в будущем.

4. Быстрое обучение благодаря мгновенной обратной связи.

Интернет-покупатели ожидают безупречного обслуживания клиентов. Частично это связано с ожиданием того, что компании электронной коммерции будут быстро реагировать на критику или проблемы.Потребность в скорости распространяется на всех сотрудников электронной коммерции, даже на должности начального уровня.

Работа в такой динамичной среде открывает множество возможностей для обучения. Вы мгновенно получите отзыв о своих усилиях и ожидаете ответа. Если вы справитесь с давлением, ваши жесткие и мягкие навыки улучшатся в кратчайшие сроки.

19 самых популярных вакансий в электронной коммерции

По мере роста сектора электронной коммерции растут и возможности трудоустройства в нем. На то, чтобы ваш онлайн-заказ прошел гладко, нужно гораздо больше, чем вы думаете.Ниже приведены всего 17 примеров типов вакансий в электронной коммерции, которые ждут, когда вы их возьмете.

1. Работа начального уровня в электронной коммерции.

Как и во многих других отраслях, новым сотрудникам в сфере электронной коммерции, возможно, придется начинать с работы начального уровня и постепенно продвигаться вверх. Однако, в отличие от других секторов, вы найдете множество подобных объявлений о вакансиях от предприятий электронной коммерции.

Стажировки

Стажировки — отличный способ стать частью любой организации.Электронная коммерция не исключение. Прелесть стажировки в том, что вы можете доказать свою полезность компании без особого опыта.

Скорее всего, стажеров берут только самые крупные фирмы. Такие должности могут быть оплачиваемыми, стипендиальными или неоплачиваемыми. Первый и последний из этих вариантов не требуют пояснений. Стипендия — это практика, во время которой могут быть покрыты ваши командировочные или другие расходы. Но вы не получаете ни зарплаты, ни оклада.

Ожидается, что вы, как стажер, приложите руку к тому, что попросит менеджер по электронной торговле.Вы не будете делать ничего гламурного, вроде разработки новых продуктов. Вы можете в конечном итоге сварить много кофе. В любом случае, вы накопите бесценный опыт.

Представитель службы поддержки клиентов

Из всех должностей в электронной коммерции представитель службы поддержки клиентов является наиболее важным. Ни одна компания электронной коммерции не может процветать без этих сотрудников. Они работают на передовой, обрабатывают заказы и отвечают на запросы клиентов. Часто они также могут заниматься входящими продажами по телефону.

В небольших фирмах эти люди могут также заниматься в других сферах в более спокойное время. Это означает такие вещи, как электронный маркетинг, дизайн веб-сайтов электронной коммерции и многое другое. На момент написания в США средняя заработная плата представителя службы поддержки клиентов в США составляла 16 долларов в час.

Специалист по маркетингу

Маркетинг — важная часть электронной коммерции. Специалисты по маркетингу помогают компаниям отслеживать и понимать преобладающие рыночные тенденции. Они гарантируют, что новые продукты, рекламные акции и многое другое будут адаптированы к требованиям потребителей.

Более крупные компании электронной коммерции могут иметь менеджера по маркетингу над командой специалистов. В SME представителя службы поддержки клиентов или другого члена команды также могут попросить стать специалистом по маркетингу.

Автор контента для SEO

В онлайн-мире поисковая система является королем. Ни один бизнес электронной коммерции не может процветать, если на их страницы не поступает много трафика. Автор SEO-контента необходим для продвижения сайта вверх по страницам результатов поисковой системы.

Эти работники несут ответственность за оптимизацию всего письменного контента на веб-сайтах электронной коммерции.Они используют такие платформы, как Google Analytics, для отслеживания и повышения эффективности продуктов, категорий и других страниц. Скорее всего, они также будут заниматься наращиванием ссылок.

Опять же, роль писателя SEO-контента может выпасть на долю другого сотрудника самого маленького предприятия электронной коммерции. Между тем у крупных брендов, таких как Clarks, может быть целая команда писателей. Они могут даже передать работу специалистам.

Персонал склада

Логистика — важнейший аспект электронной коммерции.У вас может быть весь мир SEO или цифровой маркетинг, но ваша фирма потерпит неудачу, если вы не сможете выполнять заказы. Персонал склада необходим для выполнения заказа.

Они выбирают предметы, необходимые для каждого заказа, упаковывают их и следят за тем, чтобы они уезжали вовремя. Рабочие на складе также жизненно важны для управления запасами. Они обновляют коллег или системы об уровне запасов, гарантируя, что фирмы не будут продавать больше или меньше. Все фирмы электронной коммерции, кроме тех, которые занимаются только прямой поставкой, будут иметь складской персонал.

Помощник администратора

Работа в сфере электронной коммерции требует большого количества администраторов. Это включает в себя обработку платежей поставщикам, ведение счетов и многое другое. Помощник по административным вопросам берет на себя бремя такой документации и организации.

Роль помощника администратора может быть частью работы представителя службы поддержки клиентов в небольшой фирме. Это даже при том, что их должность не покрывает этого. Между тем, у более известных брендов будут специалисты, не ориентированные на клиентов.

Специалист по удержанию

Это одно из самых широких описаний должностей в мире электронной коммерции. Специалист по удержанию старается сохранить лояльность клиентов к бренду любым возможным способом. В конце концов, поддержание клиентской базы критически важно для любого бизнеса.

Эти сотрудники могут работать полный или неполный рабочий день. Однако они обычно ограничиваются более известными брендами. Они не являются строго специалистами по электронной коммерции и могут работать и в других областях.Их задача — обеспечить покупательский опыт, который заставит покупателей возвращаться снова и снова. Они могут создавать электронные книги с инструкциями по использованию продуктов или обращаться к клиентам за отзывами.

2. Работа с опытом в электронной коммерции.

Это составляет рабочие места начального уровня в электронной коммерции. Однако одна из замечательных особенностей этого сектора заключается в том, что здесь также есть много возможностей для более опытных кандидатов.

Дизайнер пользовательского интерфейса

Пользовательский интерфейс имеет фундаментальное значение для электронной коммерции.Это взаимодействие между клиентами и услугами бренда, то есть их веб-сайтом или приложениями. Разработчик пользовательского интерфейса (UX) должен убедиться, что эти сервисы работают как можно лучше. В качестве примера возьмите приведенный ниже снимок экрана веб-сайта Glory Cycles:

Источник

Дизайнер UX отвечал бы за адаптацию сайта к своей аудитории. Они примут решение о размещении панели поиска и заголовках вкладок навигации.

Это только верхушка.Эти профессионалы должны разбираться в интернет-маркетинге, опыте работы с клиентами и многом другом. Это единственный способ разработать правильный UX-дизайн. Они могут даже участвовать в оптимизации таких инструментов, как программное обеспечение центра обработки вызовов ACD, для поддержки клиентов.

Создатель сообщества

Все предприятия — в электронной коммерции и в других сферах — нуждаются в постоянных клиентах. Потребители, которые продолжают возвращаться за новыми товарами, отлично подходят для чистой прибыли. Один из способов повысить лояльность — создать сообщество вокруг вашего бренда электронной коммерции.Это то, что часто использует возможности социальных сетей.

Мы все можем думать о тех брендах, покупатели которых больше похожи на фанатиков. Они всегда говорят о последних новинках или о том, чем еще занимается фирма. Они очень полезны как защитники бренда. Создатель сообщества стремится создать таких подписчиков, сочетая роли специалиста по социальным сетям и менеджера проекта.

Разработчик

Существует два основных типа разработчиков, работающих в сфере электронной коммерции.Это разработчики сайтов и программного обеспечения. Роль первого не требует пояснений. Последним часто поручают создание специализированных баз данных или приложений.

Источник

Эти роли являются одними из самых востребованных. В конце концов, нанять высококлассных технических специалистов всегда непросто. Менее развитые предприятия электронной коммерции могут не иметь таких специалистов в штате. Они с большей вероятностью будут использовать готовые платформы электронной коммерции или передадут разработку на аутсорсинг. Эти роли существуют в крупнейших брендах, которые могут позволить себе более высокую заработную плату.

ИТ-специалист

Компании электронной коммерции имеют обширную ИТ-инфраструктуру. Многие используют различные типы программных решений и имеют много оборудования в офисах и на складах. На ИТ-специалиста возлагается вся важная техническая поддержка. Чем сложнее инфраструктура, тем важнее становится техническая поддержка.

Бизнес-аналитик

Это еще одна должность, которую вряд ли можно найти в небольших компаниях.Однако у больших мальчиков электронной коммерции, безусловно, есть собственные бизнес-аналитики. Их работа — держать руку на пульсе деловых операций.

Бизнес-аналитик проанализирует данные, созданные компанией электронной коммерции. Затем они сообщат менеджерам по электронной торговле, менеджерам проектов и другим сотрудникам, что работает, а что не работает.

Графический дизайнер

Электронная коммерция — это визуальная ниша. Изображения, используемые на веб-сайтах электронной коммерции или в маркетинговых материалах, играют важную роль во влиянии на клиентов.В конце концов, онлайн-потребители не могут видеть продукты «во плоти».

Графический дизайнер для электронной коммерции занимается этой важной визуальной коммуникацией. Им может быть поручено создать новую домашнюю страницу или изображения для новых продуктов. Более крупная фирма, нуждающаяся в оригинальном контенте, могла бы нанять нескольких штатных графических дизайнеров.

3. Управление вакансиями в электронной коммерции.

Существует также ряд управленческих должностей в нише электронной коммерции. Это неудивительно, ведь каждой фирме нужно отслеживать так много разных профессионалов.Это одни из самых распространенных управленческих должностей в электронной коммерции.

Менеджер по цепочке поставок

Отслеживание цепочки поставок необходимо для успеха любого бренда электронной коммерции. Менеджер цепочки поставок несет полную ответственность за этот процесс. Это означает, что они должны оставаться во многих сферах деятельности и сферах деятельности. К ним относятся отношения с поставщиками, управление запасами, поставки и обратная логистика. Среди других элементов.

Менеджер по цепочке поставок отвечает за складской персонал своей компании.В компаниях электронной коммерции с ограниченным бюджетом владелец может взять на себя эту роль по доверенности. Однако многие компании будут нанимать специального менеджера по цепочке поставок.

Менеджер цифровых операций

Менеджер цифровых операций похож на менеджера проекта. Однако в их случае проект охватывает всю цифровую деятельность фирмы. Подумайте об обслуживании веб-сайтов, SEO, электронном маркетинге и многом другом. По сути, этот специалист по электронной торговле должен поддерживать работоспособность и стабильность всех цифровых платформ.

Менеджер по цифровому маркетингу

Роли менеджеров по цифровым операциям и менеджеров по цифровому маркетингу довольно часто пересекаются. Однако эта должность более специализирована. Этот тип менеджера электронной торговли фокусируется на материалах, предназначенных для клиентов.

Менеджер по цифровому маркетингу отвечает за продвижение бренда в Интернете. Они используют такие инструменты, как Google Analytics, и управляют персоналом, в том числе авторами контента для SEO и создателями сообществ.

Менеджер по удовлетворению запросов клиентов

Мы уже говорили о важности обслуживания клиентов мирового класса в электронной коммерции.Недовольные покупатели быстро отказываются от онлайн-брендов. Некоторые более крупные компании электронной коммерции нанимают специального менеджера по удовлетворению запросов клиентов.

Этот человек должен следить за всеми попытками бренда улучшить пользовательский опыт. Они будут нести ответственность за сотрудников службы поддержки клиентов, не являющихся руководителями. Они также участвуют в принятии технических решений, влияющих на этих сотрудников. Например, они могут порекомендовать службу переадресации звонков, чтобы лучше связать клиентов с агентами поддержки.

Финансовый менеджер

В электронной коммерции, как и в любом другом бизнесе, управление деньгами имеет жизненно важное значение.Финансовый менеджер полностью контролирует финансы фирмы. Это означает, что они следят за бюджетом, расходами, заработной платой и т. Д.

Роль финансового менеджера имеет решающее значение для всех предприятий электронной коммерции. Тем не менее, для тех, у кого ограниченный бюджет, их задачи могут выпадать на других менеджеров. В конце концов, многозадачность — отличительная черта МСП.

Директор по электронной торговле

Большой сыр. Главный босс. … ну, вы поняли. Директор по электронной торговле отвечает за все операции компании по совершению покупок в Интернете.Им отвечают предыдущие менеджеры и все другие менеджеры проектов электронной коммерции. Для наиболее важных решений именно здесь останавливается доллар.

Навыки, необходимые для успешной карьеры в электронной коммерции

Теперь вы прочитали наше краткое изложение самых популярных вакансий в электронной коммерции и, возможно, нашли ту, которая вам нужна. Осталось сделать все возможное, чтобы получить это. Это начинается с отработки основных навыков, которые вам понадобятся на новой работе.

1. Технические навыки.

Вот технические навыки, которые могут вам понадобиться для отличной работы в электронной коммерции.

Электронная коммерция SEO

Интернет-трафик подобен золотой пыли для любого бренда электронной коммерции. Привлечение большего числа людей к их сайту — один из важнейших способов увеличения дохода. SEO для электронной коммерции имеет фундаментальное значение для увеличения трафика. Тогда у вас гораздо больше шансов получить работу, если вы эксперт. Постарайтесь узнать о таких вещах, как исследование ключевых слов, метаданные и создание ссылок.

Отличный писатель

Успех в электронной коммерции во многом зависит от убедительности.Веб-сайт электронной коммерции должен убеждать посетителей покупать. Так должны быть любые маркетинговые материалы в Интернете. Таким образом, копия, используемая на страницах продуктов и в других местах, должна быть первоклассной. Если вы сможете написать такой контент, потенциальный работодатель заметит.

Анализировать данные

Предприятия электронной коммерции генерируют много данных. Информация поступает из разных источников, таких как Google Analytics и программное обеспечение для управления заказами. Эта информация может быстро накапливаться и бесценна при правильной интерпретации.Научитесь анализировать данные и распознавать закономерности. Таким образом, вы можете помочь новому работодателю отслеживать потребительские тенденции и более точно прогнозировать спрос.

Изучение рынка

Ни один бренд электронной коммерции не существует в вакууме. На каждого влияют рыночные тенденции и действия конкурентов. Поэтому для членов команды каждого бренда очень важно понимать рынок в целом. Узнайте об этом, прежде чем приступить к новой работе, и тогда у вас будет преимущество.

2. Мягкие навыки.

Эти мягкие навыки помогут продвинуть любую карьеру в электронной коммерции.

Творчество

Получение новой работы в электронной коммерции — это не только практические навыки. Ведущие компании будут считать, что соискатели могут использовать Excel или разбираться в управлении продуктами. Им нужны кандидаты, которые поддерживают эти способности такими коммуникативными навыками, как творчество.

Источник

Возьмем приведенный выше пример домашней страницы Hyphen Sleep. Чтобы создать такую ​​впечатляющую страницу, потребовалось нестандартное мышление.Такой креатив — это то, что помогает бизнесу электронной коммерции сиять. Покажите фирме, что она у вас есть, и они захотят вас привлечь.

Адаптивность

К настоящему моменту вы должны были понять, что работа в электронной коммерции является динамичной и непредсказуемой. Независимо от того, работаете ли вы с клиентами или за кулисами, нет двух одинаковых дней. Поэтому очень важно иметь возможность адаптироваться к тому, что вам бросает каждая смена.

Навыки людей

Можно подумать, что в электронной коммерции меньше человеческого взаимодействия, чем в традиционной розничной торговле.По большому счету, вы могли быть правы. Однако взаимодействия там более критичны, и в них сложнее ориентироваться. Не так просто избавиться от беспокойства недовольного клиента по электронной почте, как лично. Также не так просто продать преимущества продукта, который никто не может увидеть или потрогать. Таким образом, навыки работы с людьми имеют решающее значение для ролей в электронной коммерции.

Я готов работать в электронной торговле. Куда мне смотреть?

Вы определили желаемую работу электронной коммерции? Обострили свои практические и человеческие навыки? Тогда вы готовы выйти и воплотить в жизнь свою мечту.Вот несколько советов, которые помогут вам на вашем пути.

1. Получите направление.

Мы все слышали поговорку, что «это не то, что вы знаете, это то, кого вы знаете». В конце концов, вы не можете хвастаться своими навыками, пока менеджер или рекрутер не согласится с вами встретиться. Получение направления от существующего сотрудника — отличный способ начать работу.

Работодатели любят нанимать кандидатов, рекомендованных им надежными коллегами. Это быстрее, чем традиционный набор, и за кандидата уже поручились.Обращение к контактам, которые уже работают в электронной коммерции, — отличный первый шаг к получению новых рабочих мест в этом секторе.

2. Расширьте свою сеть.

Возможно, вам не повезло, и вы не знаете никого, кто работает в компании, к которой хотите присоединиться. Это более вероятно для тех, кто хочет получить работу начального уровня. Это не самый быстрый и простой совет, но он стоит того, чтобы расширять вашу сеть.

Это означает налаживание новых контактов, которые могут помочь вам с рекомендациями в будущем. Есть много способов сделать это, в том числе:

• Волонтерство
• Посещение конференций и мероприятий по электронной коммерции
• Присоединение к профессиональным группам в LinkedIn, Facebook и т. Д.
• Наслаждайтесь хобби и интересами, которые знакомят вас с различными группами людей

3. Создайте присутствие в электронной коммерции.

Если вы ищете новую работу более высокого уровня, потенциальный работодатель ожидает определенного уровня знаний. Они захотят увидеть доказательства того, что вы авторитет в своей области. Вы должны представить им доказательства именно этого.

Это еще одна долгосрочная стратегия. Вы должны наращивать свое присутствие в электронной коммерции на протяжении всей своей карьеры. Попробуйте вести учебные блоги или выступать на конференциях.Возможно, вы даже могли бы подписаться на Help a Reporter Out в качестве эксперта по всем вопросам электронной коммерции.

4 . Работа с рекрутером.

Найти новую идеальную работу — личное дело каждого. Однако это не значит, что вам не помогут. Рекрутеры готовы сделать все возможное, чтобы получить роль вашей мечты. Они могут провести вас через весь процесс. Это включает в себя предоставление вам доступа к позициям, которые могут не рекламироваться публично. В конце концов, некоторые компании электронной коммерции работают исключительно с рекрутерами, чтобы заполнить свои вакансии.

5. Изучите доску объявлений о вакансиях.

Когда появляются объявления о новых вакансиях, они появляются на досках вакансий. Это онлайн-форумы, которые вы можете просеивать в поисках подходящего для вас места. Ниже приведены четыре полезные платформы, с которых можно начать.

Indeed

Indeed — это доска объявлений с глобальным присутствием. Он разработан, чтобы упростить поиск любой новой карьеры, какой вы пожелаете.

Источник

Вы можете загрузить свое резюме, чтобы его могли найти рекрутеры.Более того, интуитивно понятный поиск позволяет находить конкретные должности там, где вы живете.

LinkedIn

Мы все слышали о LinkedIn. Это более профессиональный, старший брат обычных каналов социальных сетей. Возможно, вы использовали его для удаленных сетей или даже немного для маркетинга, если это ваша область.

Вы также можете использовать платформу в качестве доски объявлений. Просто перейдите на вкладку «Работа» в сети и приступайте к работе. Отличная функция поиска позволяет легко найти эти идеальные позиции.Вы также можете настроить оповещения о вакансиях, чтобы не упустить новые возможности, которые публикуются.

ZipRecruiter

ZipRecruiter — еще одна легко доступная доска для поиска соискателей. Штаб-квартира компании находится в Калифорнии, и ее присутствие во всем мире. Доска объявлений часто может похвастаться более чем одним миллионом возможностей.

Еще раз, самый простой способ использовать ZipRecruiter — это выполнить быстрый поиск. Однако вы также можете настроить профиль и использовать ряд дополнительных функций.Они включают возможность просматривать «Предлагаемые вакансии» и создавать оповещения о вакансиях.

Доска объявлений о вакансиях для электронной коммерции

Как следует из названия, наша последняя доска объявлений о вакансиях специально предназначена для сектора электронной коммерции. Доски вакансий в электронной коммерции предназначены для рекламы должностей, работающих полный, неполный рабочий день и внештатных сотрудников в отрасли.

Основным преимуществом этой доски является то, что к вам будет относиться больше рекламируемых вакансий. Вам не нужно отфильтровывать все эти возможности в разных секторах.Вместо этого вы можете просматривать только роли, относящиеся к вашей области интересов.

Заключение

Электронная торговля — быстроразвивающийся сектор. Продажи и выручка на рынке росли из года в год уже более десяти лет. Даже в условиях неопределенности, связанной с COVID-19, интернет-магазины — это прочная отрасль. Это делает его отличным вариантом для начала карьеры.

Независимо от того, начинаете ли вы или имеете опыт, в электронной коммерции есть масса горячих вакансий. Надеюсь, благодаря нашему краткому описанию этих возможностей, вы знаете, какая роль вам подойдет.Что же вам остается делать, так это найти лучшее место, чтобы найти работу своей мечты.

Развивайте свои технические навыки и навыки общения, чтобы стать неотразимым кандидатом. Затем изучите свою сеть, рекрутеров и доски объявлений о вакансиях, чтобы определить возможность, которую вы собираетесь превратить в новую работу. С вашим новым опытом работы в электронной коммерции вы не проиграете.

Введение в технологии электронной коммерции в бизнесе

1.0 Электронная коммерция (электронная коммерция)

Электронная коммерция, широко известная как электронная коммерция или электронная коммерция, — это торговля продуктами или услугами, осуществляемая через компьютерные сети, такие как Интернет.Электронная торговля опирается на такие технологии, как мобильная коммерция, электронные переводы средств, управление цепочкой поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработка транзакций, электронный обмен данными (EDI), системы управления запасами и автоматизированные системы сбора данных. Современная электронная коммерция обычно использует Всемирную паутину, по крайней мере, в одной точке жизненного цикла транзакции, хотя она может включать и более широкий спектр технологий, таких как электронная почта, мобильные устройства, социальные сети и телефоны.

Электронная коммерция обычно считается коммерческим аспектом электронного бизнеса. Он также включает обмен данными для облегчения финансовых и платежных аспектов деловых операций. Это эффективный и действенный способ общения внутри организации и один из самых эффективных и полезных способов ведения бизнеса. Это стратегия выхода на рынок, при которой компания может иметь или не иметь физического присутствия.

2.0 Электронный бизнес

Электронный бизнес — это термин, используемый для описания информационных систем и приложений, которые поддерживают и управляют бизнес-процессами, чаще всего с использованием веб-технологий.

E-Business позволяет компаниям более эффективно и действенно связывать свои внутренние и внешние процессы и более тесно сотрудничать с поставщиками и партнерами, чтобы лучше удовлетворять потребности и ожидания своих клиентов, что приводит к повышению общей эффективности бизнеса.

Хотя веб-сайт — одна из наиболее распространенных реализаций, электронный бизнес — это гораздо больше, чем просто присутствие в Интернете. Существует огромное количество интернет-технологий, разработанных для того, чтобы помочь предприятиям работать умнее, а не усерднее.Подумайте об инструментах для совместной работы, мобильных и беспроводных технологиях, управлении взаимоотношениями с клиентами и социальных сетях, и это лишь некоторые из них.

3.0 Электронная коммерция и электронный бизнес

Термины «электронная коммерция» и «электронный бизнес» часто используются как синонимы, но что на самом деле означают эти слова?

Электронная коммерция относится к онлайн-транзакциям — покупке и продаже товаров и / или услуг через Интернет.

Электронный бизнес охватывает онлайн-транзакции, но также распространяется на все взаимодействия через Интернет с деловыми партнерами, поставщиками и клиентами, такие как: прямые продажи потребителям, производителям и поставщикам; мониторинг и обмен информацией; аукцион излишков инвентаря; и совместный дизайн продукта.Эти онлайн-взаимодействия направлены на улучшение или преобразование бизнес-процессов и эффективности.

4.0 Электронная коммерция под разными углами зрения

Существует несколько способов рассмотрения электронной коммерции, которые приведены ниже:

Связь: это способность доставлять продукты, услуги, информацию или платежи через такие сети, как Интернет.

Интерфейс: Электронная коммерция означает обмен информацией и транзакциями: (Бизнес для бизнеса, Бизнес с потребителем, Потребитель с потребителем и бизнес с правительством.)

Бизнес-процесс: Электронная коммерция означает деятельность, которая поддерживает коммерцию в электронном виде посредством сетевых подключений. Например, бизнес-процессы, такие как производство, инвентаризация и т. Д.

Онлайн: Электронная коммерция — это электронная среда, которая позволяет продавцам покупать и продавать товары, услуги и информацию в Интернете. Продукты могут быть физическими, например, автомобили, компьютеры, книги или услуги, такие как новости или консультации.

Структура: Электронная торговля имеет дело с различными носителями: данными, текстом, видео, веб-страницами и интернет-телефонией.

Рынок: Электронная коммерция — это всемирная сеть. Местный магазин может открыть витрину интернет-магазина и найти мир прямо у порога — клиенты, поставщики, конкуренты и платежные службы. Разумеется, присутствие рекламы важно.

5.0 Архитектурная структура электронной коммерции

Архитектурная структура электронной коммерции означает синтез различных существующих ресурсов, таких как СУБД, репозиторий данных, компьютерные языки, программные агентские транзакции, мониторы или протоколы связи, чтобы облегчить интеграцию данных и программного обеспечения для улучшения приложений.

Архитектурная структура электронной коммерции состоит из шести уровней функциональности или услуг, а именно:

1. Прикладные услуги.
2. Брокерские услуги, управление данными или транзакциями.
3. Уровни интерфейса и поддержки.
4. Безопасный обмен сообщениями, безопасность и электронный обмен документами.
5. Промежуточное ПО и обмен структурированными документами, и
6. Сетевая инфраструктура и основные услуги связи.

5.1 Прикладные услуги

В службах электронной коммерции прикладного уровня решается, какой тип приложения электронной коммерции будет реализован. Существует три типа различных приложений электронной коммерции: приложение от потребителя к бизнесу, бизнес-приложение и внутриорганизационное приложение.

5.2 Уровень информационного посредничества и управления

Этот уровень быстро становится необходимым при работе с огромными объемами информации в сетях.Этот уровень работает как посредник, который обеспечивает интеграцию услуг между клиентами и поставщиками информации с учетом некоторых ограничений, таких как низкая цена, быстрые услуги или максимизация прибыли для клиента. Например, человек хочет поехать в США из Бангладеш. Человек проверяет сайты различных авиакомпаний в поисках дешевого билета с лучшим доступным сервисом. Для этого он должен знать URL-адреса всех сайтов. Во-вторых, чтобы искать услуги и лучшие цены, он также должен снова и снова кормить детали поездки на разных сайтах.Если есть сайт, который может работать как информационный брокер и может оформить билет в соответствии с потребностями человека, это сэкономит много времени и усилий человека. Это всего лишь один пример того, как информационные брокеры могут повысить ценность.

Еще одним аспектом брокерской функции является поддержка управления данными и традиционных транзакционных услуг. Брокеры могут предоставлять инструменты для выполнения более сложных, отложенных по времени обновлений или транзакций с компенсацией в будущем.

5.3 Интерфейс и службы поддержки

Третий уровень архитектурной структуры — это интерфейсный уровень. Этот уровень предоставляет интерфейс для приложений электронной коммерции. Интерактивные каталоги и службы поддержки каталогов являются примерами этого уровня.

Интерактивные каталоги — это настраиваемый интерфейс для клиентских приложений, таких как товары для дома. Интерактивные каталоги очень похожи на каталог на бумаге. Единственное различие между интерактивным каталогом и каталогом на бумаге состоит в том, что первый имеет дополнительные функции, такие как использование графики и видео, чтобы сделать рекламу более привлекательной.

Службы каталогов

обладают функциями, необходимыми для поиска информации и доступа к ней. Каталоги пытаются организовать огромное количество информации и транзакций, генерируемых для облегчения электронной коммерции.

Основное различие между интерактивными каталогами и службами каталогов состоит в том, что интерактивные каталоги имеют дело с людьми, а службы поддержки каталогов напрямую взаимодействуют с программными приложениями.

5.4 Уровень защищенного обмена сообщениями

В любом бизнесе обмен электронными сообщениями является важным вопросом.Часто используемые системы обмена сообщениями, такие как телефон, факс и курьерские службы, имеют определенные проблемы. Например, в случае с телефоном, если телефонная линия не работает или по какой-то причине указан неправильный номер, вы не можете доставить срочные сообщения. В случае курьерской службы, если вы хотите доставить сообщения мгновенно, это невозможно, так как это займет некоторое время в зависимости от расстояния между местом отправления и местом назначения. Решением такого типа проблем являются службы электронных сообщений, такие как электронная почта, расширенный факс и EDI.

Электронные сообщения изменили способ ведения бизнеса. Основным преимуществом электронного обмена сообщениями является возможность доступа к нужной информации в нужное время в различных рабочих группах.

Основными ограничениями электронного обмена сообщениями являются безопасность, конфиденциальность и конфиденциальность с помощью методов шифрования и аутентификации.

5.5 Сервисы промежуточного программного обеспечения

Огромный рост сетей, клиент-серверных технологий и всех других форм связи между разными платформами и между ними является причиной изобретения сервисов промежуточного программного обеспечения.Сервисы промежуточного программного обеспечения используются для интеграции разнообразных программ и обеспечения их взаимодействия друг с другом.

5.6 Сетевая инфраструктура

Мы знаем, что эффективная и действенная связь между клиентом и поставщиком является предпосылкой для электронной коммерции. Для этого требуется сетевая инфраструктура. Первыми моделями сетевых компьютеров были местные и междугородные телефонные компании. Линии телефонной компании использовались для связи между компьютерами.Как только компьютерное соединение было установлено, данные перемещались по этому единственному пути. Коммутационное оборудование телефонной компании (как механическое, так и компьютеризированное) выбирало определенные телефонные линии или цепи, которые были подключены для создания единого пути между вызывающим абонентом и получателем. Эта модель с центральным управлением и одним подключением известна как коммутация цепей.

иллюстрация не видна в этом отрывке

Рисунок: Обобщенная архитектурная структура электронной коммерции

6.0 Классификация приложений электронной коммерции

Классификация приложений электронной коммерции приведена ниже:

6.1 Электронный рынок

Электронный рынок: место, где встречаются онлайн-покупатели и покупатели. Электронный рынок обрабатывает бизнес-транзакции, включая также денежные переводы из банка в банк. На электронном рынке бизнес-центр — это не физическое здание. Но это сетевое место, где происходит бизнес. На электронном рынке участники, такие как покупатели, продавцы и обработчик транзакций, находятся не только в одном месте, но даже не знают друг друга.

6.2 Межорганизационная информационная система (IOS)

IOS — это унифицированная система с несколькими деловыми партнерами. Типичный IOS будет включать компанию, ее поставщика и клиентов. Через IOS покупатели и продавцы организуют рутинные бизнес-операции. Обмен информацией осуществляется по сети связи с использованием определенных форматов. Итак, нет необходимости в телефонных звонках, бумагах, документах или переписке.

Типы IOS приведены ниже:

— EDI (электронный обмен данными): обеспечивает безопасное соединение B2B через сеть с добавленной стоимостью (Van’s)
— Экстранет: обеспечивает безопасное соединение B2B через Интернет.
— EFT (электронный перевод средств): электронный перевод средств с одного счета на другой.
— Электронные формы: онлайн-формы (веб-страницы) в Интернете.
— Общая база данных: информация, хранящаяся в репозиториях (сбор данных), совместно используемых торговыми партнерами
— Управление цепочкой поставок: сотрудничество между компанией и ее поставщиками и клиентами в области прогнозирования спроса, управления запасами и выполнения заказов.

7.0 Типы электронной коммерции

Электронная торговля между предприятиями отличается от торговли между предприятием и его потребителями.Существует пять общепринятых типов электронной коммерции:

— Бизнес для бизнеса (B2B)
— От бизнеса к потребителю (B2C)
— От потребителя к бизнесу (C2B)
— От потребителя к потребителю (C2C)
— От бизнеса к правительству (B2G)

7.1 Бизнес для бизнеса (B2B)

Business to Business или B2B относится к электронной коммерции между предприятиями. Компания электронной коммерции может иметь дело с поставщиками, дистрибьюторами или агентами. Эти транзакции обычно выполняются через электронный обмен данными или EDI.В целом, B2B требует более высоких требований к безопасности, чем B2C. Например, производители и оптовики — это компании B2B.

С помощью электронной коммерции B2B компании могут повысить эффективность нескольких общих бизнес-функций, включая управление поставщиками, управление запасами и управление платежами.

Используя бизнес-приложения с поддержкой электронной коммерции, компании могут лучше контролировать расходы своих поставщиков за счет сокращения затрат на обработку заказов на закупку и времени цикла.Это дает дополнительное преимущество, заключающееся в возможности обрабатывать больше заказов на покупку с меньшими затратами за то же время. Технология электронной коммерции также может служить для сокращения цикла управления запасами «заказ-отгрузка-счет», связывая бизнес-партнеров вместе с компанией для обеспечения более быстрого доступа к данным. Компании могут улучшить свои возможности аудита запасов, отслеживая отгрузки заказов в электронном виде, что приводит к снижению уровня запасов и улучшает способность компании предоставлять услуги «точно в срок».

Эта технология электронной коммерции также используется для повышения эффективности управления платежами между бизнесом и его партнерами и дистрибьюторами. Обрабатывая платежи в электронном виде, компании могут снизить количество канцелярских ошибок и увеличить скорость обработки счетов, что приводит к снижению комиссий за транзакции.

7.2 Бизнес для клиента (B2C)

Бизнес для клиента или B2C относится к деятельности электронной коммерции, которая ориентирована на потребителей, а не на бизнес.Например, розничным продавцом книг может быть компания B2C, такая как Amazon.com, и другие компании, которые следуют модели продавца или брокерской бизнес-модели. Другими примерами могут быть покупка услуг в страховой компании, онлайн-банкинг и использование туристических услуг.

7.3 От клиента к бизнесу (C2B)

«Клиент для бизнеса» или C2B относится к деятельности электронной коммерции, в которой используются модели обратного ценообразования, когда покупатель определяет цены на продукт или услуги.В этом случае акцент смещается с продажи на покупку. Особое внимание уделяется расширению прав и возможностей клиентов.

В этом типе электронной коммерции потребители получают выбор из широкого спектра товаров и услуг, а также возможность указать диапазон цен, которые они могут себе позволить или готовы платить за конкретный предмет, услугу или товар. В результате сокращается время переговоров, увеличивается гибкость и упрощается работа в торговых точках как для продавца, так и для потребителя.

7.4 От клиента к покупателю (C2C)

Клиент для клиента или C2C относится к деятельности электронной коммерции, в которой используется модель стиля аукциона. Эта модель состоит из транзакции между людьми, которая полностью исключает предприятия из уравнения. Клиенты также являются частью бизнеса, и C2C позволяет клиентам напрямую взаимодействовать друг с другом. Примером этого является гигант аукционов конкурентов Ebay.

7,5 Бизнес для правительства (B2G)

Это новый тренд в электронной коммерции.Этот тип электронной коммерции используется правительственными ведомствами для прямого доступа к гражданам путем создания веб-сайтов. На этих веб-сайтах есть государственная политика, правила и положения, относящиеся к соответствующим ведомствам. Любой гражданин может взаимодействовать с этими веб-сайтами, чтобы узнать различные детали. Это помогает людям узнать факты, не обращаясь в соответствующие отделы. Это также экономит время сотрудников и граждан. Концепция умного города выросла из электронной коммерции B2G.

8.0 Преимущества электронной коммерции

Немногие инновации в истории человечества включают в себя столько же потенциальных преимуществ, сколько электронная коммерция. Глобальный характер технологии, низкая стоимость, возможность охватить сотни миллионов людей, интерактивный характер, разнообразие возможностей, а также изобретательность и рост поддерживающей инфраструктуры (особенно Интернета) приводят к множеству потенциальных преимуществ для организаций, отдельных лиц и общество. Эти преимущества только начинают материализовываться, но они будут значительно увеличиваться по мере расширения электронной коммерции.Неудивительно, что некоторые утверждают, что революция в электронной коммерции столь же глубока, как и изменение, пришедшее с промышленной революцией.

8.1 Преимущества для организаций

— Преимущества для организаций следующие:
— Электронная коммерция расширяет рынок на национальный и международный рынок с минимальными капитальными затратами, компания может легко и быстро найти больше клиентов, лучших поставщиков и наиболее подходящих деловых партнеров по всему миру.
— Электронная торговля снижает стоимость создания, обработки, распространения, хранения и поиска информации на бумажных носителях. Например, введя электронную систему закупок, компании могут сократить административные расходы на закупку на целых 85 процентов.
— Возможность создания узкоспециализированного бизнеса. Например, игрушки для собак, которые можно купить только в зоомагазинах или универмагах и магазинах со скидками в физическом мире, теперь продаются на специализированном сайте www.dogtoys.com (также см. www.cattoys.com).
— Электронная торговля позволяет сократить запасы и накладные расходы за счет упрощения управления цепочкой поставок «тянущего» типа. В вытяжной системе процесс начинается с заказов клиентов и использует производство точно в срок.
— Обработка по запросу позволяет производить дорогостоящую настройку продуктов и услуг, что обеспечивает конкурентное преимущество ее разработчикам.
— Электронная торговля сокращает время между вложением капитала и получением продуктов и услуг.
— Электронная коммерция инициирует проекты по реинжинирингу бизнес-процессов. Изменяя процессы, продуктивность продавцов, работников умственного труда и администраторов может повыситься на 100 и более процентов.
— Электронная коммерция снижает стоимость телекоммуникационных услуг. Интернет намного дешевле, чем сети с добавленной стоимостью.
— Другие преимущества включают улучшенный имидж, улучшенное обслуживание клиентов, новые деловые партнеры, упрощенные процессы, сжатый цикл и время доставки, повышенную производительность, отказ от бумаги, ускорение доступа к информации, снижение транспортных расходов и повышенную гибкость.

8.2 Преимущества для потребителей

— Преимущества электронной коммерции для потребителей следующие:
— Электронная коммерция позволяет клиентам совершать покупки или совершать другие операции 24 часа в сутки, круглый год, практически из любого места.
— Электронная торговля предоставляет покупателям больше возможностей выбора; они могут выбирать из множества поставщиков и из множества других продуктов.
— Электронная торговля часто предоставляет клиентам менее дорогие продукты и услуги, позволяя им делать покупки во многих местах и ​​проводить быстрые сравнения.
— В некоторых случаях, особенно с оцифрованными продуктами, электронная коммерция обеспечивает быструю доставку.
— Клиенты могут получать актуальную и подробную информацию за секунды, а не за дни или недели.
— Электронная коммерция дает возможность участвовать в виртуальных аукционах.
— Электронная коммерция позволяет клиентам взаимодействовать с другими клиентами в электронных сообществах и обмениваться идеями, а также сравнивать опыт.
— Электронная коммерция способствует конкуренции, что приводит к значительным скидкам.

8.3 Польза для общества

Преимущества электронной коммерции для общества следующие:

— Электронная торговля позволяет большему количеству людей работать дома и меньше путешествовать за покупками, что приводит к уменьшению трафика на дорогах и снижению загрязнения воздуха.
— Электронная торговля позволяет продавать некоторые товары по самым низким ценам, поэтому менее обеспеченные люди могут покупать больше и повышать свой уровень жизни.
— Электронная торговля позволяет людям в странах третьего мира и сельских районах пользоваться продуктами и услугами, которые в противном случае были бы им недоступны.
— Электронная торговля способствует предоставлению государственных услуг, таких как здравоохранение, образование и распределение государственных социальных услуг по сниженным ценам и / или более высокого качества. Например, медицинские услуги могут быть доступны пациентам в сельской местности.

9.0 Ограничения электронной коммерции

Ограничения электронной коммерции можно разделить на две категории:

— Технические ограничения и
— Нетехнические ограничения

9.1 Технические ограничения электронной коммерции

Технические ограничения электронной коммерции следующие:

— Отсутствует система безопасности, надежности, стандартов и протоколов связи.
— Недостаточная пропускная способность телекоммуникационной сети.
— Инструменты электронной разработки программного обеспечения все еще развиваются и быстро меняются.
— Трудно интегрировать программное обеспечение Интернета и электронной коммерции с некоторыми существующими приложениями и базами данных.
— Продавцам могут потребоваться специальные веб-серверы и другая инфраструктура в дополнение к сетевым серверам.
— Некоторое программное обеспечение электронной коммерции может не соответствовать определенному оборудованию или может быть несовместимо с некоторыми операционными системами или другими компонентами.
— Со временем эти ограничения уменьшатся или будут преодолены; соответствующее планирование может минимизировать их влияние.

9.2 Нетехнические ограничения

Из множества ограничений нетехнического характера, замедляющих распространение электронной коммерции, основными являются следующие:

Отсутствие осведомленности: Незнание технологии и ее потенциальных преимуществ также в равной степени является причиной медленного роста электронной коммерции. Отсутствие интереса и желания изменить парадигму стало критически важной проблемой.Многие компании не хотят мириться с тем, что их бизнесу необходимы революционные изменения, чтобы выжить в потенциально цифровом мире. Единственная наиболее важная задача сегодня связана с повышением осведомленности о преимуществах электронной коммерции для потенциальных клиентов, просвещением рынка, и клиенты сами выберут эти услуги.

Отсутствие инфраструктуры: развитие инфраструктуры электронной торговли в Бангладеш находится на начальной стадии. Это неудовлетворительное развитие — еще одно серьезное препятствие для успешного сетевого бизнеса в Бангладеш.Эта высокая стоимость развития инфраструктуры электронного бизнеса включает также стоимость выделенных линий.

Отсутствие уверенности: люди в Бангладеш все еще не решаются покупать через Интернет. Отсутствие качественных продуктов, своевременная доставка продуктов, поскольку некоторые из них, как правило, заканчиваются на складе, отсутствие безопасности решений — потенциальные причины, по которым электронная коммерция не развивается. Люди не понимают этот новый способ покупки и продажи продуктов, то есть услуг в цифровой среде, доступных в Интернете.

Скептическое отношение: хотя Интернет продолжает расти быстрыми темпами, наряду с транзакциями электронной коммерции, покупатели по-прежнему скептически относятся к безопасности и не сразу доверяют отправке личной информации, такой как номера кредитных карт или адреса, через Интернет. . Отсутствие адекватного воображения и понимания того, что сетевые технологии могут сделать с рынками и конкуренцией, только усугубляет задержку экономического развития. Старые деловые привычки требуют и контролируют бизнес.Негативное отношение людей к риску бросается в глаза, и ожидание, что другие возглавят дело, — тоже другое отношение.

Мошенничество с кредитными картами. В Бангладеш каналы распространения — лишь одна часть проблемы, связанной с электронными платежами. Более серьезная проблема — это безопасность. Все транзакции, связанные с кредитными картами, одобряются офлайн, и, учитывая высокий уровень мошенничества, банки крайне осторожно относятся к их одобрению. Фактически, есть несколько неподтвержденных сообщений о том, что многонациональный банк отказывается одобрять транзакции по кредитным картам, проводимые крупным бангладешским порталом.

Отсутствие налогового законодательства: электронная коммерция через Интернет фактически устранила национальные границы. Это поставило важный вопрос относительно налогообложения транзакций через Интернет. Сетевой бизнес создавал множество специфических технологических и юридических проблем, затрудняющих взимание налогов и разработку разумной налоговой политики.

Киберзаконы: Еще одна важная проблема — отсутствие всеобъемлющих киберзаконов, обеспечивающих безопасность и защиту. Не должно быть никаких правовых норм или препятствий для более быстрого и активного развития электронной коммерции.Настоятельная необходимость часа — срочные меры, которые должно быть принято правительством для принятия законов о киберпространстве, включая электронные переводы средств, и поправок к Закону о государственной тайне.

Stock Dilemma: Многие люди не очень довольны тенденциями электронной коммерции. Хотя интернет-магазины могут расти, но разочарование в них растет. Ключевым источником неудовлетворенности является дилемма отсутствия на складе. В большинстве случаев рекламируемые продукты или услуги недоступны. Варианты обратной связи и отказ от получения предложений также являются поводом для раздражения.Многие онлайн-потребители хотят получить более подробную информацию о своих покупках, но она недоступна. Сеть становится все более популярной, и ожидания также становятся все более популярными.

Отсутствие навыков и опыта: Отсутствие квалифицированного и обученного персонала препятствует росту внедрения электронной коммерции, связанной с ИТ. Использование Сети для торговли требует сложного внедрения серверов, программного обеспечения для браузеров и знания веб-дизайна, хостинга, продвижения и многих других навыков. Это требует понимания многих новых вещей.Многие бангладешские предприятия не готовы приступить к электронной торговле. Для многих бизнес-домов, для которых торговля через Интернет может не работать, потребуется много усилий для получения каждой небольшой прибыли.

Интернет-беспредел: сбои в сетях и самой сети могут нанести серьезный ущерб. Мы читаем о частых сообщениях прессы о беспорядках в Интернете. ИТ-индустрия еще не пытается повысить надежность сети, чтобы предотвратить эти нарушения. Надежность — это основная проблема сетевого бизнеса, которую необходимо решать.

Отсутствие кибер-имиджа бренда. Другая проблема заключается в том, что реклама и Интернет имеют тенденцию фокусироваться на электронной коммерции, а не на брендах, встречающихся в реальном мире. Это могло бы стать сдерживающим фактором в обеспечении лояльности потребителей. Самое главное — это имидж и сила бренда. Хотя уже существующее имя известно и ему доверяют, проблема заключается в том, как расширить его в новой кибер-реальности. Следует заботиться о сохранении старых ценностей доверия и надежности бренда, и в то же время поддерживать их в Сети.При этом вся структура бизнеса должна будет претерпеть реорганизацию.

Неадекватная роль правительства. Правительство не уделяет серьезного внимания информационным технологиям, связанным с электронной коммерцией, с точки зрения их продвижения. Распространение информации о преимуществах электронной коммерции, предоставление образования, принятие новых законов о киберпространстве, поправки к существующим коммерческим законам, развитие прочной коммуникационной инфраструктуры — ключевые внутренние роли, которые должно играть правительство.

Отсутствие поощрения со стороны бизнес-сообщества: Бизнес-сообщество является чрезвычайно важным сектором, на который следует ориентироваться для внедрения любых технологических инноваций в бизнес.Это означает, что именно бизнес-сообщество поддерживает электронную коммерцию и оказывает большое влияние на процесс мышления и принятия различных сегментов общества, чтобы продвинуться вперед в области информационных технологий. Это мотивирует людей, которые разделяют смелость и убежденность, продвигать новую парадигму бизнеса.

Предпочтение зарубежных сайтов: Интернет-покупатели в Бангладеш не отдают предпочтение бангладешским веб-сайтам в значительной степени и предпочитают веб-сайты из США и других зарубежных стран. Для этого есть много причин, поскольку они, среди прочего, обеспечивают лучший выбор, цены, запасы, качественные продукты, доставку, безопасность процесса оплаты, обслуживание клиентов и широкий спектр сайтов.

Трудность реинжиниринга: структура веб-бизнеса должна претерпеть радикальные изменения и реинжиниринг. Речь идет не только о наличии веб-сайта или о том, чтобы прикрепить веб-адрес к обычной рекламе или о переводе нескольких человек в новое подразделение и назначение. Речь идет о выходе на свободу и создании новых веб-сервисов для удовлетворения существующих клиентов.

Интернет для малого бизнеса. Другая проблема заключается в том, что для крупного проекта крупной компании, производящей потребительские товары, требуется профилирование клиентов, которые осуществляют транзакции через электронную торговлю.В электронной коммерции по-прежнему доминируют крупные корпорации. Предприятия малого и среднего бизнеса должны пользоваться всем, что есть в сети. Покупки в Интернете явно завоевывают популярность среди потребителей, и розничным торговцам необходимо идти в ногу с растущими потребностями.

Infant Stages: Электронная торговля все еще находится на начальной стадии. Бангладешская коммерция укрепляется в сфере интернет-бизнеса. Концепция электронной коммерции все еще находится в стадии эволюции, это работа, которую еще предстоит определить.ИТ-функция не вышла за пределы отдела маркетинга и кредитных карт, торговых счетов, цифровых подписей и своевременной оплаты, и нужно понимать, что роль электронной коммерции больше связана с использованием технологических ресурсов для получения прибыли пользователям Сети. Лишь несколько больших бангладешских домов вышли в Интернет, чтобы изучить возможности электронной коммерции.

Электронная коммерция еще не начала развиваться в Бангладеш, потому что бангладешские потребители опасаются оставлять номера своих повторно кредитных карт в сети.Они подозрительно смотрят на соседского лавочника и ведут жесткую сделку. Итак, сайты электронной коммерции теряют тысячи клиентов.

10,0 Электронный платеж

Электронные платежи — это дебетовые или кредитные платежи, которые обрабатываются полностью в электронном виде, при этом сумма переводится с одного банковского счета на другой. Кредитные платежи, часто называемые электронными кредитными переводами (ECT) или электронными денежными переводами (EFT), заключаются в том, что клиент поручает своему банку произвести платеж в электронном виде на другой банковский счет.Дебетовые платежи, известные как прямое дебетование, — это когда клиент дает своему банку команду разрешить списание платежа со своего банковского счета.

11.0 Преимущества электронного платежа

Электронные платежные системы — это программные системы, которые позволяют обрабатывать кредитные карты онлайн. Через электронную платежную систему пользователи могут просматривать онлайн-каталог и покупать товары в Интернете с помощью автоматизированных онлайн-транзакций. Запуск веб-сайта электронной коммерции в конечном итоге улучшает способ ведения бизнеса, повышает уровень продаж, расширяет бизнес на местные и зарубежные рынки и улучшает отношения с существующими клиентами.

11,1 Продажи

Ваше присутствие в Интернете укрепляет профиль компании и открывает доступ к новым местным и зарубежным рынкам. Повышение доступности ваших продуктов для более широкой клиентской базы через электронную платежную систему расширяет ваши текущие услуги по доставке по почте и достигает других потенциальных клиентов и местных предприятий за счет более широкого распространения. Онлайн-каталог с функциями онлайн-заказа и оплаты для продажи ваших продуктов дает дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы можете отображать информацию о каждом элементе для продажи и указывать, есть ли он в наличии на складе.Отображение сопутствующих товаров на просматриваемых страницах также является тонкой рекламой, которая может побудить клиента покупать больше товаров.

11.2 Служба поддержки клиентов

Электронные платежные системы обеспечивают более быструю обработку и доставку заказов, что обеспечивает более высокую эффективность как в моделях «бизнес для бизнеса» (B2B), так и «бизнес для потребителя» (B2C). Усовершенствованная служба поддержки клиентов, более короткое время выполнения заказов и круглосуточное обслуживание по всему миру гарантируют, что ваши покупатели будут довольны покупками.С помощью системы электронных платежей легко реализовать персонализированное обслуживание для ваших клиентов, включив услуги по подписке и предоставив своевременную информацию о специальных предложениях и акциях. Информационные бюллетени — это эффективная маркетинговая стратегия, которая побуждает ваших клиентов вернуться на ваш сайт и приобрести больше товаров.

11.3 Улучшенный маркетинг

Веб-сайт электронной коммерции поможет вашему бизнесу получить конкурентное преимущество и повысить общественный интерес. Интернет-присутствие не только улучшит и упростит вашу текущую маркетинговую стратегию, но также откроет новые возможности в бизнес-среде за счет расширения присутствия и повышения эффективности.

11,4 Текущие расходы

Электронная платежная система обеспечивает потенциальную экономию средств за счет улучшенной бизнес-модели и эффективного управления цепочкой поставок, поскольку большая часть процесса транзакций будет автоматизирована. Принимая во внимание, что в ручной системе вашим клиентам необходимо сначала связаться с вашей компанией, чтобы получить предложение и проверить наличие продукта, через электронную платежную систему они могут проверить ваши ценовые предложения, сроки доставки и разместить свои заказы за пару минут.Более низкие эксплуатационные расходы и более короткое время выполнения заказа позволяют компании обслуживать оптовые заказы, полученные от местных предприятий.

12.0 Недостатки электронного платежа

12.1 Интернет-безопасность

При выезде из магазина и использовании кредитной карты мы должны предъявить удостоверение личности с фотографией. Однако при совершении онлайн-платежей нет реального процесса аутентификации, чтобы убедиться, что человек, вводящий информацию в Интернете, не является преступником. Без этого процесса проверки время становится существенным, когда становится критически важным оспорить мошеннический платеж, произведенный с использованием вашей кредитной / дебетовой карты, потому что необходимы исследования, чтобы доказать вашу правоту.

12.2 Пропущенные ошибки

Можете ли вы представить, что ведете бизнес с 1970 года, каждый раз, когда вам нужно было пополнить запасы, вы обращались к своему поставщику, с которым у вас есть личные отношения, чтобы разместить свой заказ. Поставщик своевременно доставит ваш товар. После доставки предоставляется счет, и вы либо оплачиваете наложенный платеж (наложенный платеж), либо отправляете платеж по почте. Теперь представлена ​​технология 21st Century; вы отправляете онлайн-заказ, который требует оплаты перед доставкой. Как только товар прибывает, вы понимаете, что по ошибке заказываете не тот материал.Теперь у вас есть товары, которые нельзя использовать, и у вас закончились деньги. Теперь требуется больше времени, чтобы вернуть «ненужный материал» и дождаться поступления заказа на замену. Для многих старый способ был более эффективным.

12.3 Комиссии

Курсы по менеджменту научили нас тому, что каждый выбор, который мы делаем, сопряжен с упущенными возможностями. Удивительно, но ОПС ничем не отличаются. Поскольку основной бизнес многих организаций не основан на ИТ и, в частности, не специализируется на системах онлайн-платежей, требуется внешний поставщик для предоставления услуг онлайн-платежей.Поставщик систем онлайн-платежей, такой как PayPal, требует от продавца уплаты комиссии за удобство в размере от 2,2% до 3,9%. Было бы выгодно использовать их услуги, а не альтернативные способы оплаты? Для корпоративных организаций эта плата может оказаться несущественной. Однако для владельца малого бизнеса эти сборы могут быть приравнены к астрономическим цифрам, разрушающим чистую прибыль.

И многое другое.

13.0 Типичные типы электронных платежей в электронной коммерции

Способы оплаты, несомненно, изменились по-разному.Но важно отметить, что это изменение носит положительный, а не отрицательный характер. Что касается того, как мы можем совершать платежи, появление на рынке платежных систем явно улучшило ситуацию. Эти системы предназначены для быстрого и простого перевода денег с одного счета на другой, так как это можно сделать за считанные секунды. Системы будут иметь две отдельные функции, но сейчас мы хотим кратко рассмотреть некоторые из различных типов электронных платежных систем.Это такие системы, которые будут принимать платежи в электронном виде.

13.1 Электронные карты

Электронные карты предназначены для отражения вашего банковского счета. Наличие такового означает, что вам определенно не нужно физически посещать банк, чтобы получить доступ к своей учетной записи. Карты, которые в основном вырезаны из твердого пластика, чтобы сделать их долговечными, имеют магнитный механизм, который позволяет автоматам получать доступ к вашему банковскому счету в электронном виде. Они бывают трех основных типов.Дебетовая карта, кредитная карта и предоплаченная карта. Все, что нужно сделать продавцу, — это поменять местами вашу карту в платежной системе, после чего в ваш банк будет отправлено сообщение, и немедленно ответить подтверждающим сообщением. Все это делается за считанные секунды.

13.2 Интернет

Это уникальная платежная система, позволяющая совершать транзакции онлайн. Обычно существуют разные сайты, через которые вы можете сделать это, но два наиболее распространенных метода онлайн-платежей — это прямые переводы с одного банковского счета на другой или использование карт.

13.3 Использование мобильных телефонов

Мобильные телефоны становятся больше, чем просто устройством для общения. Их даже называют смартфонами из-за множества дополнительных функций, которыми они обладают. Несмотря на то, что это дает вам ограниченное количество транзакций, лучшими видами платежной системы, доступными для мобильных телефонов, являются мобильные банки. Есть ряд фирм-подписчиков мобильной связи, которые разработали приложение, которое позволяет мобильным пользователям иметь учетную запись, к которой они могут получить доступ через свой номер мобильного телефона.

13.4 Интернет-счета

Платежная система этого типа постепенно набирает обороты. Мы можем связать это с увеличением количества покупок в Интернете. Наличие онлайн-счета в PayPal Money Bookers и / или у любого провайдера позволяет вам быстрее переводить средства, поскольку нет никаких ограничений на то, что вы можете делать со своими электронными деньгами. Можно получить доступ к своим онлайн-счетам через телефоны и / или компьютеры. Эти учетные записи настолько просты в использовании.

14.0 Модель бизнес-стратегии ИКТР

Модель ICDT, разработанная Альбертом Ангерном из INSEAD, представляет собой систематический подход к анализу и классификации бизнес-стратегий в Интернете. Он служит основой для определения того, как существующие товары и услуги могут быть расширены и переработаны для использования преимуществ Интернета, а также предлагает характеристики новых товаров и услуг, которые стали возможными благодаря этой новой среде.

Модель

Angehrn основана на четырех виртуальных пространствах:

14.1 Виртуальное информационное пространство

Это пространство, где компания отображает информацию о своей организации, о своих продуктах или услугах. Это пространство, в которое бизнесу легче всего войти, и обычно это первый шаг к виртуальному рынку.

Например, основная проблема электронной коммерции —

1. Информация, отображаемая на нем, является точной и актуальной.
2. Информация, которую он отображает, просматривается только авторизованными пользователями.
3.Клиенты могут легко найти сайт и договориться о нем после того, как зайдут на него.
4. Доступ к сайту без долгих единиц времени.

Рисунок: Модель бизнес-стратегии ИКТР

иллюстрация не видна в этом отрывке

14.2 Виртуальное пространство распределения

Это пространство используется для доставки продукта или услуг, которые требуются или покупаются потребителем. Для виртуальной доставки доставляемые продукты должны быть цифровыми (программное обеспечение) или услуги должны выполняться в цифровом виде (например, онлайн-брокер).Интернет-службы новостей и компании-разработчики программного обеспечения быстро вывели на рынок и доставляют свои продукты в электронном виде.

Для электронной коммерции основными проблемами являются

1. Доставка товаров и услуг только законным клиентам.
2. Надежная доставка товаров и услуг

14.3 Виртуальное пространство для транзакций

Это пространство используется для инициирования и выполнения заказа на продажу, которые представляют собой не что иное, как транзакции. За исключением тех компаний, которые участвуют в виртуальном пространстве распространения, большинство компаний неохотно входили в это пространство.Основной проблемой, способствующей этому сопротивлению, является безопасность данных.

Основными проблемами электронной коммерции являются

1. Безопасность данных.
2. Точность и целостность методов обработки данных.
3. Заботы клиентов о конфиденциальности.

14.4 Виртуальное коммуникационное пространство

Это пространство используется для построения отношений, переговоров и обмена идеями, например, чат-комната, виртуальные сообщества, форумы и т. Д. Электронная коммерция осуществляется, если такое сообщество является услугой, за которую платят его члены.

15.0 Мобильная коммерция

Мобильная электронная коммерция (мобильная коммерция) — это термин, который описывает транзакции онлайн-продаж, в которых используются беспроводные электронные устройства, такие как карманные компьютеры, мобильные телефоны или ноутбуки. Эти беспроводные устройства взаимодействуют с компьютерными сетями, в которых можно совершать покупки в Интернете. Любой тип обмена наличными называется транзакцией электронной торговли. Мобильная электронная коммерция — это лишь одна из многих составляющих электронной коммерции.

Мобильная электронная коммерция также может быть известна как мобильная коммерция.

16.0 Почему концепция мобильной коммерции стала настолько популярной

Концепция мобильной коммерции стала настолько популярной по причинам, описанным ниже:

16.1 Доступность мобильных устройств

Нельзя отрицать тот факт, что мобильные устройства, такие как сотовые телефоны и планшеты, намного доступнее, чем настольные компьютеры и ноутбуки, а средний бангладешский потребитель не имеет большого располагаемого дохода, чтобы покупать устройства высокого класса. Кроме того, для покупок в Интернете или мобильных транзакций даже не нужны дорогие смартфоны.

16.2 Делаем что угодно на ходу

Мобильные устройства позволяют делать такие вещи, как покупки, бронирование билетов, бронирование номеров в отелях и т. Д., В любое время в любом месте. А в Бангладеш есть большая база молодых потребителей, которым нужны быстрые и мгновенные процессы. Не нужно ждать, чтобы добраться домой или в интернет-кафе, чтобы оплатить счета или сделать срочную покупку в Интернете.

16.3 Подключение к мобильному Интернету

Клиенты

M-Commerce не связаны ограниченными проводными и Wi-Fi подключениями к Интернету.За последние 3-4 года количество пользователей, выходящих в Интернет через 3G-соединение, выросло примерно до 22 млн. Человек. Теперь сравните это с 15 миллионами фиксированных широкополосных подключений, накопленных за последние 17 лет, есть заметная разница.

Несмотря на то, что электронная коммерция распространилась по всей стране, она все еще не достигла тех мест, где у людей нет широкополосного доступа или компьютеров. Мобильная коммерция может и изменит это.

16.4 Мобильные платежи

Mobile Payments — это новый способ оплаты, альтернативный традиционным методам, таким как наличные, чековые кредитные карты и т. Д.Клиент может использовать мобильный телефон для перевода денег или для оплаты товаров и услуг. Мобильный платеж может производиться с помощью приложения, передачи данных, IVR и даже SMS, поэтому любой, у кого есть банковский счет, может совершить транзакцию. Это могло бы помочь в сокращении зависимости людей от денежных средств, особенно в сельских районах Бангладеш.

16,5 Безопасность

Мобильные платформы по-прежнему относительно свободны от вирусов и других угроз. И даже в случае мошенничества, отслеживание кредита через GSM / GPRS / GPS легко и быстро.Таким образом повышается авторитет и дается больше уверенности скептически настроенному населению Бангладеш. Кроме того, люди редко расстаются со своими телефонами, поэтому меньше шансов неправильного использования информации для входа в систему, которая может произойти в компьютерных системах.

16.6 Преодоление разрыва между электронной коммерцией и обычными магазинами

Обычные магазины получают много тепла от интернет-магазинов, которые заманивают своих клиентов, предлагая более выгодные цены и скидки. Когда человек идет за покупками, мобильный телефон действует как канал между двумя полюсами, люди сравнивают цены в Интернете, прежде чем что-то покупать.Это может быть и используется розничными продавцами в своих интересах, предлагая услуги на основе определения местоположения, сканирование штрих-кода и push-уведомления для улучшения потребительского опыта покупок в обычных магазинах.

16,7 Увеличение целевой аудитории рекламы

Проблема с интернет-рекламой заключается в том, что люди должны находиться «в сети», чтобы ее просматривать. Несколько игроков электронной коммерции в Индии выпустили телевизионные ролики для рекламы своих веб-сайтов. Однако мобильная платформа — лучшая платформа для того же.Даже с учетом государственного регулирования массовых рассылок, компании могут по-прежнему нацеливаться на массу людей коллективно, отправляя рекламный контент через SMS, если пользователь не активировал службу DND или хочет получать эту рекламу.

16,8 Низкие тарифы — высокий доход

Тарифы на мобильную передачу данных в Бангладеш самые дешевые в мире. В отличие от ПК доступность подключения к Интернету через 3G значительно улучшилась. Например, Airtel сообщила, что в прошлом месяце цена на 3G составила 0,60 BDT за Мб, что меньше среднемирового показателя в 3 цента или 3 BDT.49. Такие низкие ставки будут побуждать людей больше пользоваться мобильным Интернетом и, в конечном итоге, также заниматься мобильной коммерцией. Учитывая большую базу пользователей мобильной связи в Бангладеш, правительство могло бы работать с мобильными компаниями для увеличения общего дохода за счет увеличения среднего дохода на пользователя (ARPU).

16.9 Персонализация

В истинном смысле персональные компьютеры не являются личными. Настольные компьютеры и даже ноутбуки используются несколькими людьми, живущими в одной семье или работающими вместе в офисе.Однако это не относится к мобильным телефонам. К каким бы слоям общества ни принадлежал человек, телефон стал его незаменимым продолжением. Людям удобнее использовать свои телефоны для различных занятий, поскольку это дает им ощущение конфиденциальности и безопасности, а также обеспечивает простоту использования. Поскольку мобильных телефонов в Бангладеш уже гораздо больше, чем компьютеров, мобильная коммерция может постепенно вырасти больше, чем электронная коммерция.

17.0 Приложение мобильной коммерции

Гораздо больше людей имеют доступ к мобильному телефону, а не к компьютерам, и это означает, что мобильная коммерция имеет возможность подключать не только крупные предприятия, но также малые предприятия и потребителей в массовом масштабе.В этом смысле мобильные телефоны обладают потенциалом для преодоления цифрового разрыва и позволяют организациям и частным лицам общаться друг с другом более легко, чем когда-либо прежде.

После появления новой технологии в ней происходит заметный рост. То же самое и в мобильной коммерции.

Мобильная коммерция за последние несколько лет завоевала все большее признание среди различных слоев общества. Причины его роста можно проследить до технологических и демографических разработок, которые повлияли на многие аспекты социокультурного поведения в современном мире.Мобильные услуги продемонстрировали впечатляющий рост в предыдущие годы, а мобильная коммерция медленно, но верно демонстрирует признаки здорового роста.

Основные приложения для мобильной коммерции с подробной информацией о каждом приведены ниже:

17.1 Путешествие и продажа билетов

Используя технологию B CODE или технологию NFC, мы можем использовать мобильный телефон как средство получения электронных билетов. Технология B CODE заключается в отправке текстового SMS-сообщения, которое можно сканировать с экрана мобильного телефона с помощью соответствующего набора.Таким образом, получив выбранное SMS, билет практически получен, и мы можем предъявить мобильный телефон к сканирующему аппарату на месте получения билета.

17.2 Торговля

Торговля — это обмен или покупка и продажа товаров в крупных размерах, включающая транспортировку товаров с места на место. Этому способствует удобство и повсеместность мобильной коммерции. Есть много примеров, показывающих, как мобильная коммерция помогает коммерции. Например, потребители могут покупать продукты в торговом автомате или оплачивать парковку с помощью своих сотовых телефонов, а мобильные пользователи могут проверять свои банковские счета и выполнять переводы остатка на счетах, не обращаясь в банк.

17,3 Образование

Подобно другим проводным технологиям, мобильные беспроводные технологии впервые были использованы в таких отраслях промышленности, как бизнес. Развитие мобильных беспроводных технологий в образовании — недавняя тенденция, и сейчас они становятся самой популярной технологией в высшем образовании.

17.4 Планирование ресурсов предприятия (ERP)

В грядущую эру мобильной коммерции пользователи захотят иметь доступ к нужным ресурсам и работать с максимальной эффективностью, независимо от того, путешествуют ли они, встречаются с клиентами или работают в других удаленных местах, со своими ERP-системами.Многие поставщики ERP в настоящее время исследуют средства обеспечения мобильности для пользователей ERP. Они пытаются подключить сотрудников к их работе более эффективно, чем когда-либо прежде, позволяя мобильным телефонам и другим беспроводным устройствам стать новым инструментом для беспрепятственного обмена информацией, автоматизации ввода данных и выполнения ряда транзакций в любое время и в любом месте

17,5 Развлечения

Entertainment всегда играло решающую роль в интернет-приложениях и, вероятно, является самым популярным приложением для молодого поколения.Мобильная коммерция позволяет загружать файлы игр / изображений / музыки / видео в любое время и в любом месте, а также значительно упрощает доступ к онлайн-играм и азартным играм. Прогнозируется, что к 2005 году 80 процентов всех мобильных пользователей в США и Западной Европе будут играть в мобильные игры хотя бы время от времени.

17,6 Здравоохранение

Стоимость медицинского обслуживания высока, и мобильная коммерция может помочь снизить ее. Используя технологию мобильной торговли, врачи и медсестры могут получать удаленный доступ и немедленно обновлять записи о пациентах — функция, которая в прошлом часто вызывала значительные задержки.Это повышает эффективность и производительность, снижает административные накладные расходы и повышает общее качество обслуживания. Мобильные технологии, такие как КПК, ноутбуки или планшетные ПК, могут иметь большое значение в больницах и медицинских учреждениях, поскольку они обеспечивают лучший доступ к важной информации — например, статус пациента, местонахождение персонала и пациента, а также доступность помещений. Медицинские учреждения, которые решат использовать такие технологии, могут не только работать лучше, но и в конечном итоге предоставлять более эффективную и качественную помощь пациентам.

17.7 Отслеживание и отправка товарно-материальных запасов

Своевременная доставка критически важна для успеха современного бизнеса. Мобильная коммерция позволяет бизнесу отслеживать свои мобильные запасы и осуществлять доставку в определенные сроки, тем самым улучшая обслуживание клиентов, сокращая запасы и повышая конкурентоспособность компании. Основные службы доставки, такие как UPS и FedEx, уже успешно применили эти технологии в своих бизнес-операциях по всему миру.

17.8 Трафик

Трафик — это движение транспортных средств или пешеходов по территории или по маршруту. Пассажиры в транспортных средствах и пешеходы — все это мобильные объекты, идеальные клиенты мобильной коммерции. Кроме того, регулирование дорожного движения обычно является большой головной болью для многих мегаполисов. Использование технологии мобильной коммерции может легко улучшить поток трафика во многих отношениях. Например, мобильное портативное устройство может иметь возможности GPS, такие как определение точного местоположения водителя, указание направлений и информирование о текущем состоянии дорожного движения в этом районе.Центр управления движением также может отслеживать и контролировать движение в соответствии с сигналами, отправляемыми с мобильных устройств в транспортных средствах.

18.0 Ограничения мобильной коммерции

Несмотря на то, что использование мобильной коммерции быстро растет, все еще существуют ограничения, которые приводят к ограниченному использованию мобильной коммерции:

18,1 Пропускная способность

Ограниченная полоса пропускания, которую могут поддерживать мобильные устройства, в настоящее время очень мала, что заставляет веб-разработчиков сокращать использование расширенных данных.

18.2 Размер экрана

Размер экрана мобильного устройства очень ограничен. Это также ограничивает возможности просмотра для пользователя.

18.3 Менее мощные процессоры

Из-за низкой скорости обработки веб-разработчику придется использовать сценарии на стороне сервера, что увеличивает нагрузку на серверы.

18.4 Стоимость беспроводного подключения

Поскольку беспроводное подключение мобильного устройства к Интернету все еще является относительно новой технологией, стоимость использования такого подключения также высока, поскольку технология все еще находится в стадии интенсивного развития.

18,5 Отсутствие безопасности

В настоящее время не существует специального стандартного протокола для мобильной коммерции, что является очень большим ограничением.

18,6 Отсутствие стандарта

Существует множество операционных систем и платформ для устройств, решений промежуточного программного обеспечения и сетей, что делает разработку приложений для беспроводного Интернета сложной задачей по сравнению с проводными операционными системами. В настоящее время не существует стандарта, посвященного приложениям мобильной коммерции. В настоящее время для этого предпринимаются некоторые попытки / усилия.

18.7 Ограничение здоровья

Подвальные мобильные частоты иногда опасны для здоровья. Иногда они являются причиной рака. Выдумано, что они иногда мешают работе некоторых медицинских устройств, например, кардиостимулятора.

19.0 Мобильные поколения

G в 2G, 3G и 4G означает «Поколение» мобильной сети. Сегодня операторы мобильной связи начали предлагать в стране услуги 4G. Более высокое число перед «G» означает большую мощность для отправки и получения большего количества информации и, следовательно, возможность достижения более высокой эффективности через беспроводную сеть.

Как следует из названия, 1G была первым поколением мобильных сетей. Здесь в основном радиосигналы передавались в «аналоговой» форме, и, как и следовало ожидать, никто не мог делать ничего, кроме отправки текстовых сообщений и совершения звонков. Но самым большим недостатком, однако, была ограниченная доступность сети, поскольку сеть была доступна только внутри страны.

С другой стороны, сети

2G были основаны на узкополосных цифровых сетях. Сигналы передавались в цифровом формате, что значительно улучшило качество вызовов, а также снизило сложность передачи данных.Другим преимуществом сети 2G является система полуглобального роуминга, которая обеспечивает возможность подключения по всему миру.

Между 2G и 3G был небольшой промежуток времени, когда мобильные телефоны стали более изящными и «карманными», если это можно так назвать. Обычно это называется 2.5G, когда количество передаваемых радиоволн было намного меньше. Это, в свою очередь, повлияло на форму и структуру мобильных телефонов. Но больше всего 2,5G помогли открыть GPRS (General Pocket Radio Service).

Мобильные сети третьего поколения стали популярными в основном благодаря возможности пользователей получать доступ в Интернет через такие устройства, как мобильные телефоны и планшеты. Скорость передачи данных в сети 3G составляет от 384 кбит / с до 2 МБ / с. Это означает, что сеть 3G на самом деле позволяет передавать больше данных, и, следовательно, сеть позволяет осуществлять голосовые и видеозвонки, передачу файлов, просмотр веб-страниц, онлайн-телевидение, просмотр видео высокой четкости, игры и многое другое. 3G — лучший вариант для пользователей, которым необходимо всегда оставаться на связи с Интернетом.

Считается, что мобильные сети 4-го поколения

предоставляют множество дополнительных функций. Считается, что в дополнение ко всем возможностям 3G, скорость передачи данных составляет от 100 МБ / с до 1 ГБ / с. Уф! Приятного общения, серфинга, конференц-связи, общения в чате, нетворкинга, вечеринок или всего, чем вы хотите заниматься на своем мобильном телефоне.

иллюстрация не видна в этом отрывке

— Конец —

Доля рынка электронной коммерции, отчет о росте и тенденциях, 2020-2027 гг.

Обзор отчета

Объем мирового рынка электронной коммерции оценивается в 9 долларов США.09 триллионов в 2019 году, и ожидается, что они будут расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 14,7% с 2020 по 2027 год. Растущее проникновение Интернета способствует использованию смартфонов среди населения во всем мире. Цифровой контент, путешествия и отдых, финансовые услуги, электронная торговля среди прочего составляют множество вариантов электронной коммерции, доступных в Интернете для доступа к базе клиентов, которые набирают обороты с ростом использования Интернета. Следовательно, ожидается, что осведомленность клиентов о технологиях положительно повлияет на рост рынка.Растущее значение более быстрого просмотра привело к развитию возможностей подключения, что привело к развитию технологий 4G и 5G.

Ожидается, что внедрение технологий 4G и 5G для обеспечения связи окажет положительное влияние на рост рынка, поскольку обеспечивает бесперебойную и бесперебойную работу пользователя. Более того, использование смартфонов быстро набирает обороты, что увеличивает доступность покупок в Интернете для покупателя.Таким образом, ожидается, что рост использования смартфонов будет стимулировать рост рынка в течение прогнозируемого периода.

Согласно прогнозам, рост числа малых и средних предприятий также приведет к эскалации спроса в течение прогнозируемого периода. Малый и средний бизнес растет значительными темпами, особенно в Индии, Южной Африке и России. Такие инициативы, как Make in India и Start-up India, привели к увеличению числа стартапов в стране, которые переходят на онлайн-рынок для бизнеса, тем самым способствуя росту рынка.Более того, согласно оценкам, увеличение потребительского благосостояния будет стимулировать рост рынка в течение прогнозируемого периода.

Существующие организации и крупные предприятия склоняются к онлайн-бизнесу из-за меньших затрат на связь и инфраструктуру. Электронная коммерция предлагает организации более легкий доступ к клиентам, и, следовательно, также достигается необходимое взаимодействие с бизнесом. Электронная коммерция также развивается из-за растущей важности инструментов онлайн-маркетинга, таких как реклама Google и реклама Facebook.В настоящее время вариантов маркетинга предостаточно из-за популярности приложений для социальных сетей, которые, в свою очередь, помогают направить рынок электронной коммерции к траекториям роста.

Кроме того, из-за продолжающейся пандемии COVID-19 склонность клиентов к покупкам в Интернете растет, поскольку обычные магазины закрываются. Основные экономики, такие как США, Китай, Индия и Италия, серьезно пострадали от пандемии. Следовательно, очевидное влияние на рынок прогнозируется в таких регионах, как Европа и Северная Америка.Например, согласно данным, предоставленным Emarsys и GoodData, выручка выросла на 37%, а заказы — на 54% с января в США. Однако отсутствие внедрения технической инфраструктуры в сельских районах таких стран, как Индия, Ожидается, что Китай и Бразилия будут препятствовать росту рынка.

Анализ типа модели

С точки зрения выручки бизнес для бизнеса (B2B) доминировал на рынке электронной коммерции с долей 63,1% в 2019 году и, как ожидается, станет свидетелем самого быстрого роста с 2020 по 2027 год.Это объясняется растущей склонностью компаний к онлайн-продаже и покупке товаров и услуг. Кроме того, ожидается, что рост проникновения смартфонов в сочетании с использованием Интернета будет стимулировать сегмент электронной коммерции B2B в течение прогнозируемого периода.

Электронная коммерция между предприятиями включает покупку и продажу товаров и услуг между коммерческими корпорациями. Более того, платформы электронной коммерции B2B предлагают компаниям новые возможности для покупки и продажи продуктов, тем самым снижая как операционные, так и складские расходы.Ожидается, что это поддержит рост сегмента в течение прогнозируемого периода. Рост специализированных или вертикальных торговых площадок в электронной коммерции B2B открывает новые возможности для рынка. Вертикальные торговые площадки предлагают широкий ассортимент продуктов в товарной категории. Точно так же специализированные торговые площадки предоставляют дополнительные услуги, такие как оптовые скидки и несколько вариантов оплаты.

Склонность компаний к продаже и покупке товаров и услуг через платформу электронной коммерции B2B четко прослеживается во всем мире.Компании, предпочитающие платформы электронной коммерции B2B, следуют либо модели рынка, либо прямой модели для ведения своего бизнеса. Модель торговой площадки предполагает, что компании продают свои продукты на общей платформе вместе со своими конкурентами, в то время как прямая модель предполагает, что компании создают свои частные платформы B2B и продают напрямую покупателям.

Растущее признание технологий позволяет сектору электронной коммерции быть более эффективным и доступным. Растущее население среднего класса и интенсивное использование социальных сетей также обостряют спрос на онлайн-покупку различных продуктов и услуг, тем самым положительно влияя на рост сегмента «Бизнес для потребителя» (B2C).Интернет изменил способ продажи и покупки товаров и услуг. Электронная коммерция или онлайн-торговля меняют покупательский опыт. Банки и другие игроки в индустрии электронной коммерции предоставляют безопасную и надежную онлайн-платформу для удобной оплаты через платежный шлюз. Участники рынка сосредотачиваются на уникальных изменениях своих бизнес-моделей, чтобы позволить продавцам и потребителям совершать сделки в Интернете. Ведущие розничные торговцы на рынке пытаются дополнить свою традиционную розничную торговлю онлайн-торговлей и наладить связи с другими крупными игроками электронной коммерции.

Региональные исследования

Азиатско-Тихоокеанский регион доминировал на рынке электронной коммерции с долей 55,3% в 2019 году и, как ожидается, будет свидетелем самого быстрого роста с 2020 по 2027 год. Это объясняется растущим предпочтением бизнеса через электронную коммерцию B2B. Платформа. Кроме того, ожидается, что развитие инфраструктуры и рост числа пользователей Интернета будут способствовать росту регионального рынка.

Кроме того, ожидается, что в регионе будет наблюдаться рост спроса на внедрение электронной коммерции B2B, что может быть связано с распространением смартфонов.Вдобавок китайский рынок переживает потребительскую революцию, когда международные продукты используют преимущества инновационного маркетинга, исследовательских методов и рекламы. Сознание бренда приобретает все большее значение в привлечении китайских потребителей. Поставщики предметов роскоши и услуг демонстрируют значительный рост в Китае.

Ожидается, что в течение прогнозируемого периода в Северной Америке и Европе будет наблюдаться устойчивый рост. Американские потребители открыты для иностранных брендов и продуктов.Они больше осведомлены о чрезмерном потреблении и окружающей среде. Потребители очень разборчивы в отношении качества продукта, его состава и цены. В Северной Америке один из самых высоких уровней проникновения Интернета. Ожидается, что в ближайшие годы на Ближнем Востоке, в Африке и Латинской Америке будет наблюдаться значительный рост благодаря растущему молодому населению и быстро развивающемуся рынку онлайн-покупок.

Ключевые компании и анализ рыночной доли

Рынок фрагментирован, и ожидается, что в ближайшие годы он столкнется с острой конкуренцией.Многие игроки реализуют различные стратегии для поддержания своего присутствия на рынке электронной коммерции. Например, в сентябре 2018 года Flipkart завершила приобретение Upstream Commerce, аналитического стартапа, базирующегося в Израиле. Ожидается, что это приобретение принесет пользу Flipkart Pvt. Ltd., чтобы оценить и позиционировать свою продукцию экономичным способом. Расширение бизнеса за счет стратегического партнерства, слияний и поглощений остается главной стратегией игроков, работающих в индустрии электронной коммерции.Например, в сентябре 2019 года Alibaba Group Holding Limited объявила о приобретении NetEase, Inc., компании, предлагающей услуги электронной коммерции в Интернете. Это приобретение позволило Alibaba Group Holding Limited приобрести платформу электронной коммерции NetEase, известную как Kaola, а также получить конкурентное преимущество в индустрии электронной коммерции. Вот некоторые из видных игроков на мировом рынке электронной коммерции:

Объем отчета о рынке электронной коммерции

Сегменты, включенные в отчет

В отчете прогнозируется рост выручки на глобальном, региональном и страновом уровнях, а также приводится анализ последних отраслевых тенденций и возможностей в каждом из подсегментов с 2016 по 2027 год.Для целей настоящего исследования Grand View Research сегментировала глобальный отчет о рынке электронной коммерции по типу модели и региону:

• Прогноз типа модели (выручка, млрд долларов США, 2016-2027 гг.)

• Региональный прогноз (выручка, млрд долларов США, 2016-2027 гг.)

  • Северная Америка

  • Европа

  • Азиатско-Тихоокеанский регион

  • Латинская Америка

  • Ближний Восток и Африка

Часто задаваемые вопросы об этом отчете

г.Объем мирового рынка электронной коммерции оценивается в 9 093,6 млрд долларов США в 2019 году и, как ожидается, достигнет 10 361,0 млрд долларов США в 2020 году.

г. Ожидается, что глобальный рынок электронной коммерции будет расти со среднегодовыми темпами роста 14,7% с 2020 по 2027 год и достигнет 27 147,9 млрд долларов США к 2027 году.

г. Азиатско-Тихоокеанский регион доминировал на рынке электронной коммерции с долей 55,31% в 2019 году. Это объясняется растущим предпочтением бизнеса через платформу электронной коммерции B2B, развитием инфраструктуры и ростом числа пользователей Интернета.

г. Некоторые ключевые игроки, работающие на рынке электронной коммерции, включают Alibaba Group Holding Limited; Amazon, Inc .; Apple, Inc .; Dell Technologies, Inc .; Flipkart Pvt. Ltd .; Gome Electrical Appliance Holdings Ltd .; JD.com, Inc .; Macy’s Inc .; Группа Отто; Sunning Commerce Group Co.Ltd; и Walmart, Inc.

г. Ключевые факторы, способствующие росту рынка, включают увеличение числа малых и средних предприятий, растущее значение более быстрого просмотра в сочетании с растущим проникновением смартфонов.

.