Содержание

«Задавай умные вопросы…». Налоги & бухучет, № 64, Август, 2019

Закрытые вопросы. Суть закрытого вопроса в том, чтобы ограничить свободу отвечающего в выборе ответа. Например: «Вы встречали Новый год вместе?». На этот вопрос можно ответить всего несколькими способами: «Да», «Нет», «Не припоминаю». Преимущество закрытого вопроса в том, что вы получаете необходимую информацию очень быстро, при этом контролируете весь ход разговора. Такие вопросы вызывают дискомфорт у собеседника, поскольку ему приходится отвечать прямо и однозначно.

Открытые вопросы. Как это часто бывает в жизни, достоинства закрытых вопросов оборачиваются их недостатками. Из-за того, что ответ жестко регламентирован, вы можете недополучить ценные сведения, а из-за того, что отвечающий напряжен — и вовсе столкнуться с их недостоверностью. Поэтому-то предпочтительной формой повседневного общения являются открытые вопросы: «Как дела?», «Расскажи, как вы сходили в кино?», «Ну как там твой брат?» и т. д. Здесь собеседники, как правило, не задумываются ни о цели общения, ни об управлении этим процессом: общаются ради самого общения. Открытые вопросы полезны и в деловом взаимодействии, поскольку создают комфортные условия и поддерживают коммуникацию. Только в отличие от повседневного общения вы должны четко понимать, зачем и что спрашиваете и к какому эффекту это ведет. Открытый вопрос предполагает свободу отвечающего в выборе вариантов ответа. Если бы вы хотели получить больше информации, вместо закрытого вопроса из нашего примера: «Вы встречали Новый год вместе?» — вы могли бы задать открытый вопрос: «А как вы встречали Новый год?».

Теперь о других видах вопросов.

Прямые вопросы. Прямые вопросы похожи на закрытые и вместе с ними образуют группу в полосатых купальниках «вопросы в лоб». Диапазон ответов на прямые вопросы также ограничен, но он шире, чем у закрытых вопросов. Например: «Сколько лет вы знакомы?». Вариантов у отвечающего довольно много: «год», «два года», «пять лет», «десять лет» и т. д. Прямой вопрос касается одного конкретного факта и его цель соответственно — получение однозначных, точных сведений.

Зондирующие вопросы. Зондирующие вопросы — разновидность открытых. Их основная задача — побудить отвечающего предоставлять дополнительные детали. Такие вопросы используют, чтобы перейти от общего к конкретному. Например: «Опишите во всех подробностях, что было на совещании/концерте/в кино». Зондирующие вопросы особенно полезны, если отвечающий отклоняется от темы или пытается скрыть за общими фразами важную информацию. Так, если на ваш вопрос о подробностях последней встречи собеседник отвечает лишь в общих чертах и никаких подробностей предоставлять не собирается, вы можете направить ответ: «Расскажите, пожалуйста, с чего все началось?», «Что было дальше?» и т. д.

Наводящие вопросы. В наводящем вопросе содержится ответ, но не готовый. Здесь спрашивающий дает отвечающему возможность понять, какой именно ответ он хотел бы услышать. Например: «То есть вы считаете, что Петренко действовал в рамках должностной инструкции?». Когда мы задаем вопрос в такой форме, то ожидаем ответа «Да». Более того, у большинства отвечающих возникает неосознанное желание с нами соглашаться, основанное на важности конформности, т. е. податливости человека давлению мнения группы, для социального взаимодействия. Но, задавая такой вопрос, будьте бдительны, ведь есть риск наткнуться на нонконформиста, который, почувствовав даже незначительное давление с вашей стороны, будет стремиться дать ответ, противоположный ожидаемому вами.

Нагруженные вопросы. Это братья-близнецы вопросов наводящих. Их особенность — в использовании эмоциональных слов для того, чтобы вызвать желаемый ответ: «Что вы думаете об этих возмутительных действиях Сидоренко?» или «Как вы думаете, почему он так некорректно поступил?». В нашем примере спрашивающий использует эмоционально нагруженные слова: «возмутительный», «некорректный». В таком вопросе содержится не только отсылка к желаемому ответу, но и оценка. Спрашивающий показывает отвечающему, что видится ему плохим, а что хорошим, и тем самым направляет его ответ. И наводящие, и нагруженные вопросы относятся к разряду манипулятивных, т. е. являются мощным средством управления общением, эффективным, но и достаточно грубым. Хорошо это или плохо? А вот это уже зависит не от коммуникативных, а от других целей. Любой, даже самый нагруженный вопрос может быть задан на благо.

Гипотетические вопросы. Вопросы, которыми коммуникаторы часто пренебрегают. Это вопросы не про то, что было, а про то, что могло бы быть: «Как, по вашему мнению, поступил бы наш шеф, если бы на него не давили сверху?» или «А как бы вы могли поступить на его месте?». «Плюс» гипотетических вопросов в том, что они открывают пространство для фантазии. Отвечающий на такой вопрос вначале расслабляется, ведь его не спрашивают о том, что было реально, и может высказать точку зрения, которую бы на открытый или закрытый вопрос он никогда не представил. Критичность, как правило, включается уже на середине ответа, когда отвечающий вдруг осознает, что сказал слишком много.

Зеркальные вопросы. Эти вопросы служат нескольким коммуникативным целям. Во-первых, вы можете использовать их для подведения итогов, во-вторых, они позволяют уточнить то, что сказал отвечающий, в-третьих, они поддерживают естественное течение разговора. Для того, чтобы построить такой вопрос, нужно повторить то, что сказал собеседник, но другими словами. При этом вы можете сохранить в вопросе лишь самое важное из услышанного. Например, знакомая рассказывает об отношениях двух руководителей. Она говорит, что они постоянно ссорились, приводит примеры их конфликтов, утверждает, что первый давил на второго, манипулировал им, и т. д. Вдруг она замолкает. Ваш зеркальный вопрос: «То есть ты считаешь, что отношения между ними были напряженными?» — не только подводит итоги, но и поддерживает общение. При этом, возвращая услышанное собеседнику, вы можете проверить собственное понимание, а также предоставляете ему возможность уточнить его слова. Поэтому зеркальные вопросы являются одними из важнейших для поддержания коммуникации. Они уберегают ее от сбоев, недопонимания и искажения информации.

С вопросами все как в жизни: хотите, чтобы все складывалось — определите, чего вы хотите.

Афоризмы про ответы и вопросы


Нескромный вопрос вызывает стыдливый ответ.


Вопрос — это только обнаружение потребности.


Только не позволяй завалить себя вопросами; лишь устраивайся поудобнее.


Об уме человека вернее судить по его вопросам, нежели по его ответам.


Если хочешь быть известным, задавай вопросы.


Но пока человек — человек, он должен смотреть и думать; если не вперед, то назад… Мы рождаемся с вопросом «Почему?» и умираем с ним же; такими нас создали боги…


Не хочешь услышать лжи, не задавай вопросов.


Самый умный ответ на глупый вопрос — молчание.


Из всех задаваемых вопросов самые неприятные — лишние.


Теории представляют собой не ответы на загадки, а ответы, на которых мы можем успокоиться.


Есть вопросы, которые лучше не задавать.


По каждому вопросу имел свои сомнения.


Если на каждый вопрос отвечать только правду, где же ее столько взять?


Оптимист задает вопросы, пессимисту приходится на них отвечать.


Ставь точку под знаком вопроса!


Вам задают вопрос. Вы … в одну секунду овладеваете собой и знаете, что нужно сказать, чтобы укрыть истину… Ни одна складка на вашем лице не шевельнется, но, увы встревоженная вопросом истина со дна души на мгновение прыгает в глаза, и все кончено. Она замечена, а вы пойманы!


Единственный интересный ответ тот, который опрокидывает вопрос.


Пресс-конференция — это умение отвечать на вопросы, которые тебе не задавали с целью не отвечать на те, которые тебе задали.


В самом ли деле я робок? Мне не хватает смелости ответить на этот вопрос.


Возражение — ничто иное, как скрытый вопрос.


В медицине вас всегда спросят хотите ли вы что б вас спасли, а в религии этого вопроса почему-то не задают!


Самый важный вопрос при обдумывании своего положения и занятий не тот «Сколько я получаю», а «Что я из себя представляю».


Я не утверждаю, что у меня есть ответ на любой вопрос, но обещаю, что у меня есть вопрос на любой ответ.


Прошлые поколения оставили нам не столько готовые решения вопросов, сколько самые вопросы.


В моей молодости вопрос о смысле жизни подменялся поисками цели. К этому так привыкли, что многие и сейчас не видят различия между смыслом и целью.


Главные вопросы дня решаются не речами и большинством голосов, а только кровью и жезлом.


Чтоб точный дать ответ и правильно судить,
Необходимо знать.


Что дают доли секунды, порой не найти и за час.


Вы так похожи на моего покойного друга! Вы его сын? — Надо спросить у мамы!


Я тебе отец? Или кто? — Маму спроси, я не знаю!

Задавай вопросы Министерству иностранных дел!

  • …о путешествиях, визах, консульских услугах 

    • заполнив электронную контактную форму *
    • позвонив по телефону:
      8000 5905 — бесплатный информационный телефон для путешествующих
      (+371) 67 015 905 (звонки и из-за рубежа)
      (+371) 67 016 364 (в рабочее время)
      (+371) 29 287 398 (дежурный телефон (суточный) по чрезвычайним ситуациям: в случае смерти, тяжёлых заболеваний, катастроф и т.д.)
    • отправив факс: (+371) 67 828 274
    • отправив злектронную почту на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
  • …о Европейском союзе

    • заполнив электронную контактную форму *
    • отправив злектронную почту на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • …о других вопросах касающихся иностранных дел

    • заполнив электронную контактную форму *
    • отправив злектронную почту на адрес:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    • отправив факс: (+371) 67 828 121 
  • …если Вы являетесь представителем прессы

    • отправив злектронную почту на адрес:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    • позвонив по телефону: (+371) 67016 272
    • отправив факс: (+371) 67222 335
  • Адрес электронной почты для официальной переписки: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  *

Министерство иностранных дел принимает документы, которые соответствуют следующим требованиям:

  • имеют электронную подпись;
  • подготовлены в одном из указанных форматов: DOC, PDF, TXT, RTF, SGML (XML), JPEG, TIFF, PNG, CGM, RAR, ZIP в объеме дo 10 Mb;
  • подготовлены в соответствии с правилами Кабинета министров Латвийской республики №  473 «Порядок подготовки, оформления, хранения и распространения электронных документов в государственных учреждениях и учреждениях местных самоуправлений, и порядок электронного оборота документов между государственными учреждениями и учреждениями местных самоуправлений, или между между этими учреждениями и физическими и юридическими лицами«.

* Соблюдая правила Закона о заявлениях, Министерство иностранных дел:

  • подготовит ответ на Ваше письмо в зависимости от чрезвычайности ситуации, но не позднее, чем в течении месяца после получения Вашего письма;
  • имеет право не рассматривать письмо, если отправитель письма не указал своё имя, фамилию и место жительства или адрес электронной почти;
  • имеет право не отвечать на Ваше письмо, если оно содержит текст, унижающий достоинство человека. Вы несёте всю ответственность за содержание текста, введенного в поле «Ваш вопрос».  

Не задавай вопросы, на которые в действительности не хочешь знать ответы.

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

ПОХОЖИЕ ЦИТАТЫ

Не задавай вопроса, если не знаешь, что будешь делать с ответом.

Неизвестный автор (1000+)

В действительности всё иначе, чем на самом деле.

Антуан де Сент-Экзюпери (100+)

В действительности человек хочет не знаний, а определенности.

Бертран Рассел (100+)

Искусство быть мудрым состоит в умении знать, на что не следует обращать внимание.

Уильям Джеймс (30+)

Если не хочешь, чтобы тебе сели на шею, не кланяйся низко.

Еврейские пословицы и поговорки (50+)

Надо знать, что ты хочешь, иметь смелость, чтоб это прямо сказать, и иметь волю, чтоб это сделать.

Жорж Клемансо (10+)

Я уже не настолько юн, чтобы знать все на свете.

Джеймс Мэтью Барри (10+)

Слушай сердце, а не радио. Смотри в глаза, а не на экран телевизора. Открывай души, а не страницы в интернете. И будешь знать правду.

Святослав Вакарчук (20+)

Помните, тишина — иногда самый лучший ответ на вопросы.

Далай-лама (50+)

Тишина – иногда самый лучший ответ на все вопросы.

Неизвестный автор (1000+)

МЕОЦ. Синагога в Марьиной роще. Евреи Москвы.

Начало главы “Пинхас” представляет собой завершение истории, главные действия которой развиваются в заключительной части предыдущей главы “Балак”: глава колена Шимона, Зимри, пытаясь выгородить свое колено, мужчины которого отличились на ниве запретных связей с нееврейками (конкретно – мидьянками, но это вообще не существенно в интересующем нас контексте), вступил прилюдно в близость с мидьянской принцессой. Поступок, который поверг Моше и всю общину сынов Израиля (Аарона, Элазара, Итамара и старейшин – членов Сангедрина) в шок и замешательство.

А когда обнаружилось, что Моше не может припомнить, как следует поступить, Пинхас, который помнил, – исполнил приговор. См. Раши (Бемидбар, 25:6): “Предписание ускользнуло от Моше, и поэтому все зарыдали. В случае с тельцом Моше противостоял шестистам тысячам, а здесь у него опустились руки?! Однако это, чтобы явился Пинхас и получил заслуженное им. Он увидел происходящее и вспомнил предписание. Сказал он Моше: “От тебя я усвоил: того, кто совокупляется с иноплеменницей публично, поражают ревнители”. Сказал ему Моше: “Пусть умеющий прочитать послание приведет его в исполнение”. Тотчас “и взял он копье в свою руку…” За что он и удостоился награды Небес – коэнского достоинства. Как пишет Раши (Бемидбар, 25:13): “Хотя коэнство уже было передано потомкам Аарона (а Пинхас, был его потомком – сыном Элазара, сына Аарона), оно было передано только Аарону и его сынам, помазанным вместе с ним, и их потомкам, рожденным после их помазания. Однако Пинхас, родившийся до этого и не помазанный, не обрел достоинства коэна до сих пор”.

Очевидный вывод, который можно сделать из этой истории: есть ситуации, когда тем, кто хронологически или духовно моложе (в Бемидбар Раба (20:25) сказано, что Пинхас был младшим из непосредственных участников происшествия, закончившегося гибелью Зимри и его спутницы), не следует ждать указаний от тех, кто старше, опытнее, мудрее (даже от Моше – главы поколения!), но видя себя посвященным в суть миссии и считая себя способным с ней справиться – действовать, исполнять. Ибо само то, что он стал обладателем возможности исполнить миссию, является неопровержимым (ввиду тотальности и абсолютной безошибочности Б-жественного провидения) доказательством того, что это именно его миссия. Ему исполнять (“пусть умеющий прочитать послание приведет его в исполнение”). И именно в этом причина того, что старшие молчат, каким бы ни был повод. И, разумеется, чтобы он, таким образом удостоился полагающейся за исполнение этой миссии награды и всего, что с этим связано.

Кстати, насчет “всего, что с этим связано”. Мироздание, как гласит наша Б-гом данная традиция, устроена таким образом, что у каждого из нас есть свой удел в нем. И включает этот удел не только материальные объекты, но и духовные. В частности, то, о чем говорится в “Пиркей Авот” (5:20): “Иеуда бен Тейма часто повторял: “Дерзкому – ад, смиренному – рай. Да будет угодно Тебе, Г-сподь Б-г наш, чтобы был построен град Твой – вскорости, в наши дни, – и дай нам наш удел в Твоей Торе!” Ключевое слово – “наш”: то в Торе, что именно мы должны усвоить, осознать, открыть и т. д. Привнести, точнее – перенести (благодаря использованию интеллектуальных и эмоциональных сил души): из эзотерического состояния в экзотерическое. И конечно, же у каждого своя доля заповедей (в узком и широком смыслах слова), которую ему предназначено исполнить, если зевать не будет. Чужую заповедь не исполнишь. Вот получить награду исполненной другим заповеди, отдать заслугу заповеди другому и т. п. – это другое дело. Но все, что имеет отношение к миру грядущему (а награда – это, в первую очередь, о мире грядущем) – отдельный разговор, не тот, что мы ведем.

И вот поэтому то, что один что-то не делает, объясняется, по сути, тем, что это что-то предназначено быть сделанным другим. И тот со свой стороны обязан без рассуждений и колебаний исполнить выпавшее на его долю, ибо только таким образом он может достичь полноты служения (даже в чисто количественном плане – охватить весь свой удел в этом мире).

Что касается лично Пинхаса, то во многих святых книгах, включая Зогар (2, 99б), классический мидраш “Ялкут Шимони” (Пинхас, 1) и расширенный перевод Пятикнижия на арамейский великого таны, ученика старца Гилеля, Йонатана бен Узиэля (Шмот, 6:18), фигурирует формулировка “Пинхас – это пророк Элияу”. Оставим сейчас в стороне увлекательный и остающийся открытым по сей день вопрос, имеется ли в виду, что Элияу – реинкарнация Пинхаса или что Элияу и есть Пинхас, тот самый человек. Вопрос проще и интереснее: поскольку Элияу жил в эпоху царей, гораздо позже, чем Пинхас, то можно было ожидать, что будет сказано: “Элияу – это Пинхас”. Но почему же сказано наоборот? Кто кому кто?

Ответ на этот вопрос можно найти в другой части Зогара (1, 46б), где сказано, что изначально Элияу был ангелом, который сначала родился под именем Пинхас в семье Элазара-коэна, а века спустя – то ли в семье родителей будущего пророка Элияу, то ли стал известен под своим ангельским именем.

И в этом мы находим еще один мотивационный момент: “Пинхас – это Элияу”. Оказавшись в ситуации, когда перед ним встает задача, за решение которой не берутся даже куда более достойные люди (этим, как было объяснено выше, давая понять, что это не их ноша, а именно его, малого), человек может и обязан быть уверенным, что Свыше ему даны все необходимые для этого силы. В случае необходимости – и сверхъестественные, подобно тому, как Пинхас получил силы ангела.

А если шире и ближе к делу, то любое богоугодное и, тем более, заповеданное дело, большое или малое, которое, волей Б-жественного провидения, подворачивается еврею, по определению является его делом. И он обязан им заняться. И у него заведомо есть все необходимые для этого силы. Казалось бы, все просто. Но есть нюанс: подобное восприятие окружающей действительности требует самоотверженности (по-еврейски это называется “месирут нефеш”, что дословно переводится как “отдача души”), готовности к самопожертвованию.

Штука в том, что закон, который так своевременно вспомнил Пинхас и не вспомнил никто другой, не сводится к одной только обязанности умертвить публично грешащего. Есть еще несколько обязательных правил. В частности, это не то, на что нужно и можно получить разрешение от кого бы то ни было. Сам судья, сам прокурор, сам палач. Потому что главное, чем отличается ревнитель, для которого умерщвление грешащего является заповедью и священным долгом, от убийцы, преступающего запрет “не убий”, – это не то, что умерщвляемый по закону Торы заслуживает смерти (это – между смертником и Небесами, у которых бесчисленное множество посланников для подобных дел, от метеоритов до уханьских вирусов), а то, что ревнителем не движет ничего, кроме желания исполнить волю Всевышнего, и в его действиях нет никакого расчета. Никакого вообще. Он так поступает, потому что такова, по мере его знания Торы (и тут во весь рост встает вопрос важности еврейской учености, как залога богобоязненности, как сказано “неуч – не набожен”) Б-жья воля, ничего не прикидывая и ни на что не рассчитывая, движимый исключительно желанием послужить Творцу.

Есть распространенное заблуждение, гласящее, что самоотверженность и жертвенность непременно предполагают некий пафос, театральность. Чего уж там греха таить, позерство. Это все – результат влияния на неокрепшие умы плохого кино и предшествующей ему плохой литературы. Настоящая жертвенность вообще не оставляет места для подобных вещей и даже для намека на них: если бы даже самая малая часть сознания или даже подсознания Пинхаса были бы заняты тем, как он выглядит со стороны или какими будут для него последствия совершаемого, или чем-то еще, кроме вышеупомянутого желания послужить Всевышнему, это уже не самопожертвование, а сразу его противоположность. Даже если при этом человек реально жертвует своей жизнью, своим состоянием, своим положением и т. д.

Что естественным образом подводит нас к разговору об еще одном распространенном заблуждении, которое давно пора развеять. Самоотверженность (в широком смысле слова) служения требуется от еврея не именно в драматических ситуациях, а даже в драматических ситуациях. И даже если речь идет о том, чтобы отдать свою жизнь. В определенных ситуациях следует ее отдать, и это – самопожертвование, “месирут нефеш”, в узком смысле слова. Однако, в идеале (а мы всегда стремимся к идеалу) любой поступок еврея, любое его слово и любой помысел должны быть: а) направлены на служение Всевышнему и б) быть преисполнены жертвенной самооотрешенности во имя Небес. И как раз чем меньше это заметно со стороны, тем лучше, и тем больше вероятность, что хотя бы какая-то толика самоотверженности в этом есть. Как говаривал бургомистр из “Того самого Мюнхгаузена”: “Не скажу, что это подвиг, но вообще что-то героическое в этом есть”.

Поступок Пинхаса стал архитипичным примером истинного служения (любого служения, достойного исполнения любой заповеди), в первую очередь потому, что потребовал от Пинхаса самопожертвования и Пинхас это самопожертвование явил. Откуда мы знаем, что да? В частности, из того, что у него все получилось. Ведь силы, даруемые на самоотверженные действия, задействуются именно тогда, когда самоотверженность проявляется. Вот такой простой и изящный механизм, в котором предохранителем служит курок.

Вот-вот должен прийти Машиах. В “Мишне Тора” (Законы царей, 12:2) Рамбам постановляет, что “Перед приходом Машиаха явится пророк, чтобы наставить сынов Израиля на праведный путь и подготовить их сердца к приходу Машиаха, как сказано: “Вот Я посылаю к вам пророка Элияу (Малахи, 3:23)”. Спрашивается, почему Рамбам не пишет сразу: “Перед приходом Машиаха явится пророк Элияу”? Одно из возможных объяснений: для того, чтобы подчеркнуть разницу между функцией “наставить на праведный путь и подготовить их сердца”, которую, в принципе, можно было бы доверить и другому пророку, и личностью Элияу-Пинхаса, символа и олицетворения самоотверженности служения всего еврейского народа и являющегося залогом прихода Машиаха. Вскорости, в наши дни. Амен.

(Авторизированное изложение беседы Любавичского Ребе, “Ликутей сихот”, т. 2, стр. 48-50.)

Р-н Шауль-Айзек Андрущак

 

Источник: https://ru.chabad.org

Читайте также

перевод на английский, синонимы, антонимы, примеры предложений, значение, словосочетания

Моя философия это: стреляй первым и задавай вопросы позже. Shoot first, and ask questions later.
Не задавай вопросов, просто расскажи. Don’t ask questions, just spill.
Когда судьба тебе улыбается, не задавай вопросов. When your fortune changes, you do not ask questions.
Никогда, никогда, никогда на перекрёстном допросе не задавай свидетелю вопрос, если не знаешь заранее, какой будет ответ, — это правило я усвоила с колыбели. Never, never, never, on cross-examination ask a witness a question you don’t already know the answer to, was a tenet I absorbed with my baby-food.
Бей первым, задавай вопросы после, что противопоставляется невербальному способу общения, без крови.. Hit first and ask questions later, as opposed to a verbal disagreement where no blood is shed.
Тогда больше не задавай мне этот вопрос, потому что когда я выиграю и ты будешь свободна, мое мнение ничего не будет значить. Then don’t ask me that question again, ’cause after I win and you’re free, what I think won’t matter.
Не задавай мне вопросов о существовании. Don’t ask me all those existential questions.
А теперь доедай персики и не задавай больше вопросов, не то я поставлю тебя в угол. And now eat up your peaches, and don’t ask me any more questions, or I shall put you in the corner.’
И следующие пять минут, будь добра, не задавай вопросов. For the next five minutes, try not to ask any questions.
Ладно, тогда задавай свои вопросы, и потом мы проколем Рустеру язык. All right, we’ll just bang out these questions and then staple rooster’s tongue after.
Слушай, не задавай мне вопросов. Look, don’t you start asking me questions.
Завтра ты это прочтешь, — торжественно заговорила она. — А пока, будь добр, не задавай мне ни одного вопроса!.. Then she said in a solemn tone: You are to read it to-morrow; till then, I pray you, do not ask me a single question.
— И что за идиотку родила твоя мать? Лети и не задавай вопросы! What kind of idiot child did your mother raise? Shut up and don’t ask questions.
Не задавай мне больше никаких вопросов Do not ask me any more questions.
Пожалуйста, не задавай мне вопросы! Don’t, please, ask me questions!
Ладно, Шелдон, задавай свой вопрос. All right, Sheldon, just ask your question.
Другие результаты
Мои руки лежали у него на теле, ощупывали линию плеч, спины, шелковый изгиб зада. My hands were on his body, following the flow of his shoulders, his back, and the smooth silken curve of his ass.
Доходы от нефти Южной Америки так и льются из его зада. South American oil money flowing out of his ass.
Стрелять надо в область пупка, члена или зада. You go for the belly, the dick or the ass area.
В 2017 году Вазир зада стал первым Калашником, завоевавшим место в Провиантской ассамблее Хайбер-Пахтунхва. In 2017, Wazir Zada became the first Kalasha man to win a seat in the Khyber-Pakhtunkhwa Provicional assembly.
Я угрожала ей, я задабривала её. I threatened her, and I cajoled her.
И медленно, но верно поползла раковая опухоль коммерческого AR продюсерства (1), которая задабривала и усредняла . музыкальный рынок, с моей точки зрения And slowly but surely, the cancerous growth of market-led AR-ing started invidiously creeping up and blandifying and homogenising the musical market, in my view.
Что-то вроде, ну, знаешь, задабривания или личной вещи. Some kind of, you know, peace offering or personal thing.
В отличие от президента Америки или Мексики, ему не нужно задабривать конгресс, окопавшийся за бастионами конституционного разделения властей. Unlike America’s or Mexico’s president, he need not cajole a congress entrenched behind the ramparts of constitutionally separate powers.
Твари, которых приходилось задабривать даже Леониду. Creatures whom even Leonidas must bribe and beg.
И, по всей вероятности, до последней минуты думал, будто Макса и Мейм надо задабривать -не потому, что у него какието отношения с официанткой, а потому, что он ходит в дом. Very likely until the last he still believed that Max and Mame had to be placated, not for the actual fact, but because of his presence there.
Мой папа любит бывать со мной, А не задабривать меня подарками. My dad actually likes spending time with me, so he never has to buy me off.
Я потратил остаток ночи задабривая работников Saturnware Computers пытаюсь узнать кто с таким радиусом недавно приобретал высококлассное оборудование подходящее для хакерства. I spent the rest of the night coaxing an employee of Saturnware Computers into trying to reveal who within that radius recently purchased high-end equipment suitable enough for hacking.
Тогда я решила оценить стоимость своих услуг, оценить свою ценность, и я сделала это, задав себе ключевые вопросы. And so I sat down to evaluate my pricing, evaluate my value, and I did that by asking key value questions.
В разделе Размер задайте общую ширину таблицы, установив флажок Ширина и задав значение этого параметра. Under Size, set the table’s overall width by selecting Preferred width and choosing a size.
Вы можете предотвратить эти нежелательные разрывы страниц, задав в параметрах Word расположение разрыва страниц. Do the following to prevent these unwanted page breaks with settings that tell Word where to break or not break a page.
Эту функцию можно отключить, задав значение -[FBSDKGraphRequest setGraphErrorRecoveryDisabled:YES], или отключить ее для всех ошибок в настройках FBSDKSettings. You can disable this by setting -[FBSDKGraphRequest setGraphErrorRecoveryDisabled:YES] (or disable globally in FBSDKSettings)
В разделе Размер настройте ширину ячейки, установив флажок Ширина и задав значение этого параметра. Under Size, set the cell’s width by selecting Preferred width and choosing a size.
Мы проведем ее, задав вам некоторые вопросы с тем, чтобы мы могли оценить ваши знания и опыт определенных продуктов и услуг. We will do this by asking you to answer certain questions so that we can assess your knowledge and experience of the relevant product or service.
Можно временно заблокировать разноски по периоду, изменив доступ на уровне модуля или задав для статуса периода значение Заблокировано. You can temporarily block postings to a period by changing its module level access, or by setting the period status to On hold.
Здесь пригодится функция ТЕКСТ, ведь с ее помощью можно принудительно отформатировать числа, задав нужный код формата, например ДД.ММ.ГГГГ для дат. This is where the TEXT function is invaluable, because it allows you to force Excel to format the values the way you want by using a format code, like MM/DD/YY for date format.
Задав еще несколько вопросов, он отпустил Лэнскома и задумался над полученными сведениями. After a few more questions he let Lanscombe go and reflected on what he had learned.
Если произношение символа неизвестно, то выбор можно сузить, задав его компонентные формы, радикалы и количество штрихов. If the pronunciation of a character is not known, the selection can be narrowed down by giving its component shapes, radicals, and stroke count.
Уравнение касательной линии в декартовых координатах можно найти, задав в этом уравнении z=1. The equation of the tangent line in Cartesian coordinates can be found by setting z=1 in this equation.
Извини, что отнял у тебя время, задав такой глупый вопрос. Sorry I wasted your time by asking such a silly question.
printenv также можно использовать для печати одной переменной, задав имя этой переменной в качестве единственного аргумента команды. printenv can also be used to print a single variable by giving that variable name as the sole argument to the command.
Хатчинс приписал писателю и режиссеру Монтгомери Питтману сохранение сериала еще на два сезона, задав тон для перенаправления последних сценариев. Hutchins attributed writer and director Montgomery Pittman for saving the series for two more seasons by setting the tone for the redirection of the latter scripts.
Загадка состоит в том, чтобы выяснить, какая дверь ведет в замок, задав один из охранников один вопрос. The puzzle is to find out which door leads to the castle by asking one of the guards one question.
В 1992 году депутат Законодательного собрания штата Калифорния Стэн Стэтхэм провел консультативное голосование в 31 округе, задав вопрос, следует ли разделить штат на два. In 1992, California State Assemblyman Stan Statham placed an advisory vote in 31 counties asking if the state should be split into two.
Там ответы были удалены, как и мои дальнейшие краткие комментарии, задававшиеся вопросом, Куда делись мои ответы. There replies were removed, as were my further brief comments wondering where my replies had gone.
Около дома Билла крутился соседский парнишка по имени Джордж Хансен, задававший странные вопросы. A neighboring lad named George Hansen began hanging out near Bill’s place, asking strange questions.
Выбор ставки зависит от задаваемого вопроса, а зачастую и от того, какие данные имеются в наличии. The rate to be selected depends on the question being asked – and often also on what data are available.
Стерн защищает свои рассуждения в разделе 8 этого часто задаваемого вопроса. Stern defends his reasoning in Section 8 of this FAQ.
Это взаимодействие между материей и энергией, задаваемое законами физики и химии. It’s the interaction between matter and energy described by the laws of physics and chemistry.
Общего аналитического решения задачи о трех телах, задаваемой простыми алгебраическими выражениями и интегралами, не существует. There is no general analytical solution to the three-body problem given by simple algebraic expressions and integrals.
Вопросы, задаваемые этим женщинам, очень отличались от тех, что мы бы задали сегодня. The questions they asked these women are very different than the ones we might ask today.
Структура запаса с определенностью не выяснена, и не всегда понятно, соответствуют ли значения общих допустимых уловов, задаваемые для конкретных географических районов, самостоятельным биологическим единицам. The stock structure is uncertain and it is not always clear that total allowable catches set for specific geographic areas correspond to distinct biological units.
Дополнительную справку и ответы на вопросы см. в разделе Приложения UWP для Xbox: часто задаваемые вопросы. For additional help or answers, view the UWP Xbox apps frequently asked questions.
Оппозиция будет упорно повторять вопрос «да или нет Европе» на протяжении всей кампании, которая предположительно будет недолгой; но референдумы проходят быстро, если задаваемые на них вопросы простые. The opposition will hammer the point of “yes or no to Europe” during the campaign — admittedly a short one, but short campaigns favors simple questions.
См. раздел Ответы на часто задаваемые вопросы по обслуживанию консоли Xbox, сенсора Kinect или аксессуара. See Getting your Xbox console, Kinect sensor, or accessory serviced FAQ.
Дополнительные вопросы об отправке продукта на техническое обслуживание см. в разделе Ответы на часто задаваемые вопросы по упаковке и доставке консоли Xbox или сенсора Kinect для техобслуживания. If you have further questions about sending in your product for service, see Packing and shipping your Xbox console or Kinect sensor for service FAQ.
См. раздел «Гарантия, регистрация и ремонт консоли Xbox 360». Часто задаваемые вопросы. See Xbox 360 warranty, registration, and repair: Frequently asked questions.
Это позволит получить подробную информацию о времени для ответа, а также данные для анализа предмета вопросов в целях повышения качества раздела часто задаваемые вопросы и справочных буклетов; It will allow for detailed reporting on response time as well as analysis of subject matter to be used to enhance the frequently asked question and information booklets;
Посетите Справочный центр по Analytics for Apps. В нем вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и полезные видеоуроки. View the Analytics for Apps Help Center, where you’ll find frequently asked questions and watch videos that help you get the most out of your data.
Дополнительную информацию см. в разделе Часто задаваемые вопросы по изменениям в золотом статусе Xbox Live Gold. For more information, go to Xbox Live Gold changes frequently asked questions.

Вопросов много, ответов нет: эксперты обсудили «пакет Яровой»

Темой этого, а с большой долей вероятности и следующего, года на рынке телекома и Интернета стал «Антитеррористический пакет» Ирины Яровой, обязывающий компании хранить всю переданную информацию сроком до полугода. Как бизнес должен готовиться к реализации резонансного закона, есть ли возможность получить его более мягкий вариант и каковы другие актуальные изменения в сфере – обсудили эксперты на прошедшей накануне конференции Право.ru «Телеком и интернет-2016: правовые вопросы – законодательные ответы».


Определения слишком неопределенны


Много вопросов при полном отсутствии ответов – пожалуй, так можно определить настроения, царящие в отрасли телекоммуникаций и Интернета после принятия «пакета Яровой-Озерова» – подписанного президентом летом 2016 года закона, который обязывает хранить практически все передающиеся через Интернет данные. Как на практике будет реализована нашумевшая законодательная инициатива, собравшиеся на конференции обсудили в ходе дискуссионной панели конференции «Телеком и интернет-2016: правовые вопросы- законодательные ответы». Обсуждать пока особенно и нечего, признавались в кулуарах спикеры, ведь пока нет даже постановления правительства, которое хоть как-то прояснило бы риски – в том числе и финансовые – закона для тех, кого он непосредственно затрагивает. Если исходить из планов властей начать сбор данных в 2018 году, готовиться компании должны начать уже сегодня. Однако на вопрос Эдуарда Бекещенко, партнера московского офиса Baker&McKenzie, о том, начал ли кто-то готовиться к выполнению требований законодателя, все ответили отрицательно.


Это и неудивительно, заключил юрист: данные в законе определения настолько широки, что пока непросто понять даже, на кого именно распространяется его действие: если читать его формально, то под закон попадает практически каждый житель страны, имеющий дома компьютер с выходом в Интернет. Неясным остаётся и другой, самый значимый, момент – неизвестно, что именно и как долго хранить. Объём данных может быть настолько разным, что ни архитектура, ни мощности, необходимые для хранения информации, не поддаются планированию.


Если предположить, что закон заработает «по максимуму», и необходимо будет хранить все данные полгода, то закон с большой долей вероятности окажется неисполнимым, уверены эксперты. «Чтобы хранить сегодняшний трафик РФ, на это должна работать вся мировая промышленность производства винчестеров, это годовой объём выпуска винчестеров. Такой объём взять неоткуда», – привел пример Алексей Рокотян, директор по GR компании «Энфорта».


Но даже если будет выбран более реалистичный вариант законопроекта, сроки, в которые планировалось его реализовать изначально, слишком малы. 


«Пока объем неопределенности зашкаливает. 2 года на реализацию проекта – это смешно. Если мы хотим, чтобы всё заработало к середине 2018 года, то в 2017 году должны быть решены все технические вопросы. А значит, уже сейчас надо запланировать это в бюджет. Но что планировать – никто не знает. Проект гарантированно не может быть выполнен в эти сроки», – убежден Алексей Рокотян.


Про сложности определения: негативные критерии не так хороши, неясно, что делать тем же провайдерам цифрового тв. Кто именно что должен и не должен? Формальное прочтение закона и прочтение «по сути».


Кому война, а кому мать родна


Но не следует думать, что все недовольны законопроектом. Есть три большие группы компаний, которых он коснется, отметил Алексей Рокотян, и отношение к закону в них неодинаковое. Не приветствуют пакет Яровой компании телекоммуникационной отрасли, а также распространители контента – многие из которых, уверен он, еще даже не поняли, что инициатива затрагивает их напрямую. А вот поставщики оборудования, напротив, видят в нашумевшем законе бизнес-возможности – именно они гарантированно получат заказы на оборудование.


Но если компания не в последней группе «счастливчиков», расходы, которые она понесет, будут более чем значительны. Они включают в себя три вида затрат, уточнил Роктоян:


– на серверные мощности – и эта цифра будет зависеть от того, как долго надо будет хранить информацию и каков будет ее объём;


– на оборудование, необходимое для того, чтобы снять информацию и передать ее на хранение, – и эта часть расходов будет фиксированной;


– на непосредственную обработку информации, которую надо будет маркировать и индексировать, чтобы потом извлечь нужные данные – «такого рода задачи пока никто не решал – это просто никому не было нужно», заметил Алексей Рокотян.


Особый путь России


Вопрос о том, кто будет оплачивать соблюдение закона, может быть решен по-разному, заметил Максим Фаязов, руководитель проектов GR «Мегафон». Аналогичные инициативы, рассказал он, реализуются двумя путями – европейским или американским. Опыт Европы, которая в 2006 году обязала компании хранить метаданные до 2 лет и возложила на них же все расходы, оказался неудачным. А вот американский путь, где все расходы изначально взяло на себя государство, а не операторы, работает – хотя и неизвестно, как именно, поскольку информация по этому вопросу засекречена. Если у России получится реализовать нынешние инициативы, можно будет говорить, что наш опыт уникален, иронизировали эксперты.


Впрочем, свою уникальность отрасль телекома уже продемонстрировала, заметили они. Так, проект по переносимости номеров мобильной связи, рассчитанный на три года, был реализован за 11 месяцев – «быстро и без влияния государства», отметил Роктоян. Но в отличие от сложного организационно проекта переноса номеров инициатива по хранению данных значительно более затратна – и никто не намерен тратить средства в условиях полной неопределенности. И пока остается неясным даже то, кто будет производить необходимое оборудование, констатировала модератор дискуссии Ирина Левова, куратор рабочей группы «Связь и информационные технологии» Экспертного совета при Правительстве РФ.


Но если положить на чашу весов вопросы безопасности и денег, первое всегда перевесит, констатировал Бекещенко, а значит, отрасль должна так или иначе готовиться к соблюдению нового закона.


Задача отрасли – предложить варианты, чтоб закон работал так, чтобы он не вредил отрасли, – сказал Эдуард Бекещенко. – Но как модифицировать закон, чтоб он работал гладко – вариантов пока нет.


Отрицать легко, предлагать – сложно


Отрицание закона с большой вероятностью ничего не даст, сошлись во мнении эксперты, и призвали представителей телекома и интернет-отрасли взаимодействовать с госорганами единственно возможным способом – через саму систему. «Чтобы донести что-то, нужно запустить официальный процесс – запрашивать разъяснения в госорганах», – посоветовала Ирина Левова. «Если бы запросов было много, правовая неопределенность снижалась бы», – уверена она. 


Те, кто хочет, чтобы их интересы были учтены – например, мелкие операторы связи или компании из сферы интернет-телевидения, должны самостоятельно добиваться участия в дискуссии, уверена она. 


Надо написать официальные письма, чтобы подключиться к обсуждению. Надо участвовать, описать свою позицию, направить ее в госорганы», – призвала Ирина Левова. – Законы пишут люди, надо призывать к здравому смыслу, описывать ситуацию: вода камень точит


Почему компании нередко предпочитают не задавать лишних вопросов, объяснил Эдуард Бекещенко. «Компании останавливает житейский принцип – не задавай вопрос, если не хочешь получить ответ. Без ответа ты можешь спорить, судиться, а с прямым ответом это сложнее, и санкции серьезнее. Останавливает нежелание получить ответ, который ухудшит ситуацию, который будет против тебя», – объяснил он. Впрочем, чтобы упростить работу госорганов с запросами, компании могут не просто просить разъяснения, но и предлагать собственный вариант решения проблемы. Или же активно привлекать GR-специалистов – «можно писать разъяснения самому и отдавать своему другу в госорганы», заметила Левова.


Министерства и суды: что нового


На следующей сессии конференции перед собравшимися выступил Александр Понькин, директор Департамента регулирования радиочастот и сетей связи Минкомсвязи России. Он вкратце рассказал об инициативах министерства, упрощающих работу операторов связи. Барьеров в отрасли стало меньше, однако поддерживать отдельные группы компаний – например, малых операторов связи, пока не планируют, заметил он. 


«Да, малые операторы хотят на рынок, но если начать вмешиваться, начнется форматирование отрасли, вопрос, насколько это оправданно. Сегодня, наверное, не очень: отрасль одна из самых рыночных в России, и если смотреть на индекс цен, мы увидим, что в 2015 г. подешевело 8–10 товаров и услуг, в том числе связь. Есть здоровая конкуренция, и не хотелось бы вводить регулирование», – пояснил Александр Понькин.

Екатерина Тиллинг, старший партнер компании Тиллинг Петерс, рассказала о последних тенденциях судебной практики по спорам о защите интеллектуальной собственности в айти. В своем выступлении она обратила внимание собравшихся на подведомственность, доказательства и досудебный порядок разрешения споров.

Посетите Париж почти так, как если бы вы были местным жителем. A va?

Не забудьте рассказать об основах: полюбуйтесь Эйфелевой башней на закате с площади Трокадеро; подняться на вершину Монмартра, чтобы побродить по узким мощеным улочкам и посетить собор Скаре-Кёр; совершите долгую прогулку по Елисейским полям и еще одну прогулку вдоль реки Сены. Помимо набережной, и если вы находитесь в Париже в летние месяцы, возможно, вы также сможете насладиться некоторыми из его «пляжей». Взгляните на программу Paris Plages, которая каждый год превращает некоторые берега Сены в городские пляжи.

Но не слишком отвлекайтесь на фальшивую морскую тему всего этого и не забывайте об одном из многих других прелестей Парижа: его музеях. И хотя в городе есть множество вариантов для творчества, в зависимости от ваших вкусов, не стоит игнорировать классику. Под классикой я подразумеваю, что вы должны начать с Лувра и посвятить ему целый день. Посещение Лувра не означает, что вам нужно ограничивать свой кругозор, чтобы мельком взглянуть на Мона Лиза и еще один из Victoire de Samothrace перед тем, как отправиться в торговый центр музея — это не сувенирный магазин, а роскошный подземелье. mall — купить пачку открыток или шоколадок .Вы можете заранее изучить веб-сайт музея, чтобы познакомиться с некоторыми из многих достопримечательностей Лувра. Таким образом, помимо Мона Лиза , вы также будете готовы насладиться картинами Леонардо да Винчи «Богородица с младенцем и святой Анной » и «Святой Иоанн Креститель », когда вы там.

Те, кто больше интересуется маршрутом импрессионистов, могут подготовиться к поездке, отправившись в избранные произведения Музея д’Орсе или даже совершив виртуальное посещение Водяных лилий Клода Моне в Музее Оранжери.Но весь опыт виртуального музея бледнеет по сравнению с реальным. Так что не забудьте украсить l’Orangerie настоящим визитом в город.

И, конечно же, Помпиду. Парижский музей современного искусства имеет впечатляющую постоянную коллекцию, в которой хранятся произведения Фриды Кало, Сони Делоне, Жоана Миро, Ива Кляйна и Марселя Дюшана, а также многих других художников. А календарь текущих и предстоящих выставок музея всегда стоит проверять.

Лучшие и самые обсуждаемые фильмы 2021 года

И в этом году было много других интересных фильмов. Анимационный фильм « Рая и последний дракон » на Disney + послужил поводом для большего количества изображений Юго-Восточной Азии и принцесс-воинов.

Netflix заставил нас увлечься множеством названий. The Dig основан на реальных событиях; в главных ролях Кэри Маллиган и Ральф Файнс; и повествует об археологических раскопках на пороге Второй мировой войны. Concrete Cowboy — Калеб Маклафлин из «Очень странных дел» в роли молодого Коула и Идрис Эльба в роли его отца. Городская сказка изображает ковбойскую культуру Филадельфии Блэк. А еще есть I Care a Lot , в котором Розамунд Пайк играет Марлу, бессердечную опекуна, которая идет в ногу с романом Питера Динклэйджа. Вы не увидите его конца.

Робин Райт дебютировала в режиссерском полнометражном фильме « Land », в котором она также играет главную роль. Она играет женщину, которая уединяется в хижине в Вайоминге и получает ценный урок о том, как жить в пустыне.

И трудно понять, как классифицировать Обрамление Бритни Спирс , так как это часть документального сериала The New York Times Presents. Но этот выпуск, посвященный поп-звезде Бритни Спирс, доступный на Hulu, несомненно, привлек наше внимание и изменил то, как многие из нас воспринимали артиста. Это также делает его идеальным спутником для просмотра Билли Эйлиш: Мир немного размыт.

Если вам понравились Никогда Редко Иногда Всегда 2020 года и определенно более легкий Unpregnant , вам следует проверить Hulu Plan B .Это, конечно, более непристойно, чем в двух предыдущих фильмах, но в нем снова рассматривается доступ к услугам по контрацепции и аборту для несовершеннолетних женщин, которые вынуждены иногда преодолевать сотни миль или даже пересекать границы штата, чтобы получить эту медицинскую помощь.

И давайте добавим к списку других очень интересных фильмов 2021 года Моны Фастволд «Грядущий мир» . В нем Кэтрин Уотерстон и Ванесса Кирби играют двух женщин из Америки середины XIX века, которые живут изолированно со своими мужьями, но находят друг друга, формируют дружбу и заканчивают романтическими отношениями.

Нужны еще идеи для фильмов? Посетите наш круглый стол по летним фильмам, где мы поговорим о некоторых выдающихся фильмах лета.

И скажите нам, какие фильмы 2021 года вы смотрели и которые должны быть включены сюда.

Задать вопрос | Wyzant Спросите эксперта

СПРАВОЧНИК ПО ВОПРОСАМ

Добавьте заголовок к вашему вопросу и более подробное описание. Чем уникальнее и информативнее ваш вопрос, тем больше у вас шансов, что преподаватели поработают с вами.

Другие наконечники
  • Задавайте вопросы кратко и по существу
  • Проверка грамматических и орфографических ошибок
  • Обсуди это как вопрос
Ответы и комментарии

Мы будем уведомлять вас по электронной почте, когда репетитор ответит на ваш вопрос или когда вы получите комментарии с дополнительными разъяснениями.


Не забывайте придерживаться политики академической честности при составлении вопроса.

Академическая честность важна

Этот раздел ресурсов Wyzant помогает студентам получить ответы на конкретные вопросы от профессиональных преподавателей.Мы просим всех пользователей помнить об академической честности, задавая вопросы или отвечая на них.

Например, не стесняйтесь задавать вопросы, которые помогут вам самостоятельно ответить на вопрос домашнего задания, но, пожалуйста, воздержитесь от задания точного вопроса из задания, чтобы сдать ответ репетитора как свой собственный.

Точно так же репетиторы должны помнить, как их ответы могут помочь ученику в долгосрочной перспективе. Отвечать на вопросы таким образом, чтобы учащийся понял, как прийти к ответу, предпочтительнее, чем просто дать ответ.


¢

£
¥

µ
·

§

SS


«
»
< >




¯

¤
¦
¨
¡
¿
ˆ
˜
°

±
÷

×
ƒ















¬







*


´
¸
ª
º


А
Á
Â
Ã
Ä
Å
Æ
Ç
È
É
Ê
Ë
Я
Я
Я
Я
Ð
Ñ
Ò
Ó
Ô
Õ
Ö
Ø
Œ
Š
Ù
Ú
Û
Ü
Ý
Ÿ
Þ
à
á
â
ã
ä
å
æ
ç
è
é
ê
ë
я
я
я
я
ð
ñ
ò
ó
ô
х
ö
ø
œ
š
ù
ú
û
ü
ý
þ
ÿ
Α
Β
Γ
Δ
Ε
Ζ
Η
Θ
Ι
Κ
Λ
Μ
Ν
Ξ
Ο
Π
Ρ
Σ
Τ
Υ
Φ
Χ
Ψ
Ω
α
β
γ
δ
ε
ζ
η
θ
ι
κ
λ
μ
ν
ξ
ο
π
ρ
ς
σ
τ
υ
φ
χ
ψ
ω

ϖ

ϒ





























Как задавать важные вопросы

Коротко
Проблема

Некоторых профессионалов, таких как судебные исполнители, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в рамках их обучения.Но немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как о навыке, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опрос — мощный инструмент для раскрытия ценности в компаниях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет доверие среди членов команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько техник могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставлять вопросы открытыми, соблюдайте последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на то, чтобы просить информацию у других — например, запрашивать обновления статуса у руководителя группы или расспрашивать собеседника в напряженных переговорах. Тем не менее, в отличие от профессионалов, таких как судебные исполнители, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы как неотъемлемую часть своего обучения, немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как об навыке, который можно отточить, или рассматривают, как их собственные ответы на вопросы могут помочь. беседы более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникально мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет взаимопонимание и доверие между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей ставят идеальный вопрос на кончик их языка.Но большинство из нас не задает достаточно вопросов, и мы не задаем вопросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем наш эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, делает нас более способными спрашивать — добродетельный цикл. В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области науки о поведении, чтобы изучить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы на вопросы наших коллег, может повлиять на результат разговора. Мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по принятию решения о том, какой и какой информацией следует поделиться, чтобы извлечь максимальную пользу от нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будьте хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». «Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей все еще не прислушиваются к мудрым советам Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса несколько лет назад, она быстро пришла к основополагающему выводу: люди задают недостаточно вопросов. Фактически, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди предъявляют после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, являются: «Я бы хотел, чтобы [он / она] задавал мне больше вопросов» и «Я не могу полагаю, [он / она] не задавал мне никаких вопросов.”

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться впечатлить других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать задавать вопросы). Возможно, они апатичны — они недостаточно заботятся о том, чтобы спросить, или ожидают, что ответы, которые они услышат, им наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (что иногда бывает, но обычно нет). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут сочтены грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, они бы закончили гораздо меньше предложений точкой — и еще больше — вопросительным знаком.

Еще в 1970-х годах исследования показывают, что люди общаются для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлением (симпатия). Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, можно добиться обоих. Коллеги Элисон и Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных свиданиях.Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (как минимум девять за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которых случайным образом назначали задавать много вопросов, больше нравились их собеседникам и больше узнавали об интересах своих партнеров. Например, когда их спрашивали о предпочтениях своих партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление еды и упражнения, люди, задающие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать.Среди любителей быстрого свидания люди были более склонны пойти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. Фактически, задавая только один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) пойти с ними еще раз.

Задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи.

Вопросы — это такие мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задаваемые вопросы идут вразрез с социальными нормами.Например, преобладающие нормы говорят нам, что соискатели должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируются во время собеседований. И когда собеседники сосредотачиваются на продаже себя, они, вероятно, забудут задавать вопросы — об интервьюере, организации, работе, — которые заставили бы интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным к положительному отношению к кандидату и могли бы помочь кандидату предсказать, насколько работа обеспечит удовлетворительную работу.Для кандидатов на работу, задавая такие вопросы, как «Что я не спрашиваю у вас, что я должен?» может сигнализировать о своей компетентности, налаживать взаимопонимание и раскрывать ключевую информацию о должности.

Эта статья также встречается в:

Большинство людей не понимают, что задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи. Например, в исследованиях Элисон, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их беседах, они не понимали связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами вели беседы или читали стенограммы бесед других, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос может повлиять — или повлиял — на уровень дружелюбия между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы стать лучше задающим вопросы, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество разговора: также имеют значение тип, тон, последовательность и обрамление.

Во время преподавания в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором обучаем пары студентов беседе. Некоторым студентам предлагается задавать как можно меньше вопросов, а некоторым — задавать как можно больше. Среди пар «низкий-низкий» (оба ученика задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что опыт немного похож на детей, участвующих в параллельной игре: они обмениваются высказываниями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» считают, что слишком много вопросов также может создать неестественную динамику. Однако опыт пар high-low неоднозначен. Иногда задающий вопрос узнает много нового о своем партнере, отвечающий чувствует, что его слышат, и оба уходят, чувствуя глубокую близость. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или неуверенно знать, чем поделиться, и беседа может ощущаться как допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Лучший подход для данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задачу вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию. друг от друга или служат своим интересам), или их комбинация.
Рассмотрим следующую тактику.

Любите уточняющие вопросы.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон с использованием человеческого кодирования и машинного обучения выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), Зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), Вопросы с полным переключением (те, которые полностью изменить тему) и уточняющие вопросы (те, которые требуют дополнительной информации). Хотя каждый тип изобилует естественной беседой, уточняющие вопросы, кажется, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает множество дополнительных вопросов, обычно чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданным преимуществом уточняющих вопросов является то, что они не требуют особого обдумывания или подготовки — действительно, кажется, что собеседникам они задаются естественным образом. В исследованиях Элисон люди, которым было предложено задавать больше вопросов, использовали больше уточняющих вопросов, чем любой другой тип, без каких-либо инструкций.

Знайте, когда оставлять вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя подвергнутым допросу — а некоторые типы вопросов могут заставить ответчика отказаться от ответа «да» или «нет».Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и поэтому могут быть особенно полезны при раскрытии информации или изучении чего-то нового. В самом деле, они являются источниками инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не догадывался.

Обширные исследования в области дизайна опроса показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут вызвать предвзятость и манипуляции. В одном исследовании, в котором родителей спросили, что они считают «самым важным для детей, чтобы подготовить их к жизни», около 60% из них выбрали «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос был задан в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно дали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты близко к груди, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, предлагая им увернуться или солгать по бездействию. В таких ситуациях закрытые вопросы работают лучше, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследование Джулии Минсон, Эрика Ван Эппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Wharton показывает, что люди с меньшей вероятностью лгут, если опрашивающие делают пессимистические предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, да?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, бывает настолько деликатной, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь в обнаружении. В исследовании, проведенном Лесли с Алессандро Аккисти и Джорджем Левенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открытыми, когда запросы на конфиденциальную информацию были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антисоциального поведения, такого как мошенничество с налогами. вернуться или позволить пьяному другу уехать домой. Участников попросили оценить этичность по одной шкале, если они проявляли определенное поведение, и по другой шкале, если нет, — таким образом выявив, в какие антиобщественные поступки они сами участвовали.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать сотрудников напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем воздержаться от ее использования. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их что-то раскрыть, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально разрушит отношения на рабочем месте.

Получите правильную последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч задание в первую очередь сложных вопросов, даже если это кажется социально неловким, может сделать вашего собеседника более склонным к открытию. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди более охотно раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания навязчивости. Когда задающий вопрос начинает с очень деликатного вопроса — например, «Вы когда-нибудь мечтали сделать что-то ужасное для кого-то?» — последующие вопросы, например «Вы когда-нибудь приходили на работу больным, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком чувствителен к , вы рискуете обидеть своего собеседника. Так что это, безусловно, хрупкое равновесие.

Если цель состоит в том, чтобы построить отношения, противоположный подход — открытие с менее деликатных вопросов и медленное повышение уровня — кажется наиболее эффективным. В классическом наборе исследований (результаты которых стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» New York Times) психолог Артур Арон набирал незнакомцев, которые приходили в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было сказано пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных запросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Пары в контрольной группе просили просто взаимодействовать друг с другом. Пары, соблюдающие предписанную структуру, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче, называемой «индукция близости отношений», — инструменте, который исследователи используют для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если сначала задать сложные вопросы, люди будут более открытыми.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на будущие запросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы довольны своим браком?» ответы сильно коррелировали: респонденты, которые сообщили, что удовлетворены своей жизнью, также сказали, что они удовлетворены своим браком.Когда люди задавали вопросы в таком порядке, люди имплицитно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее коррелированы.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам был задан ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был представлен сайт с нейтральным видом.) Вероятность раскрытия конфиденциальной информации на этом сайте, который выглядела непринужденно, была примерно в два раза выше, чем на других.

Люди также имеют тенденцию быть более открытыми, когда им дают выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они, как правило, открываются больше, даже если они редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы находят мозговые штурмы такими продуктивными. В обстановке интерактивной доски, где все можно стереть, а суждение приостановлено, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что они иначе не могли бы. Конечно, бывают случаи, когда нестандартный подход неуместен. Но в целом слишком формальный тон, скорее всего, подавит желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, разговариваете ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только присутствие других, но и члены группы, как правило, следуют друг за другом. В одной серии исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь возвращали чек?») И сексе («Будучи взрослым, испытывали ли вы когда-нибудь сексуальное влечение к несовершеннолетнему?») ? »). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы дать стигматизирующие ответы, либо они не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие были готовы, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно лишь нескольких замкнутых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальная группа, вероятно, последует его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на восприятие человека, задающего вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам разговора нравится, когда им задают вопросы, и им больше нравятся люди, задающие вопросы, чем те, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем же разговором, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, обычно очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться оборонительными, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, настоящими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры синхронизировались — это взаимный толчок и тяга, который разворачивается во времени.То, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, так же как и то, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, необходимо сделать выбор в отношении того, где находится континуум между конфиденциальностью и прозрачностью. Стоит ли отвечать на вопрос? Если мы ответим, насколько мы должны быть открытыми? Что мы должны делать, когда нам задают вопрос, который, если ответить правдиво, может выявить менее привлекательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации позволяет нам экспериментировать и учиться. На переговорах сокрытие конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы неэффективны) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность — важная часть налаживания значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; делясь информацией, участники могут идентифицировать элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что составляет основу беспроигрышного результата.

А хранить секреты нужно. Исследования Джули Лейн и Дэниэла Вегнера из Университета Вирджинии показывают, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна, Джинсока Чуна и Малии Мейсон из Колумбийского университета показывают, что хранить секреты даже вне социальных взаимодействий — истощает нас когнитивно, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в сторону конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему лучшие сделки часто открываются после того, как высохли чернила, исчезла напряженность и участники переговоров начинают свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и минимизировать риски, важно еще до начала разговора решить, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить конфиденциальной.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, сколько или какой тип информации вы должны раскрывать. Действительно, прозрачность является настолько мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что раскрывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В ходе исследования, проведенного Лесли с сотрудниками HBS Кейт Барас и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что было бы менее вредно отказаться отвечать на вопрос, который раскрыл бы отрицательную информацию, например: «Вам когда-нибудь делали выговор на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они просили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентно, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «откликнулся» и ответил на вопрос. Перед началом разговора хорошенько подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решаем, что оставить в тайне.

Конечно, временами вам и вашей организации будет лучше, если ваши карты будут под рукой.На наших занятиях по ведению переговоров мы обучаем стратегиям решения сложных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, на который вы хотели бы, чтобы вас задавали, может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочитаете хранить в тайне, но и для налаживания хороших отношений с собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики, в которых политические кандидаты отвечают на вопросы, отвечая на них или уклоняясь от них.Красноречивых ловкачей любили больше, чем невежественных ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — отклонить вопрос или ответить на него другим вопросом или шуткой. Ответившие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Ставьте под вопрос все», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более плавному и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в своем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, которая выходит далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов является удивление, любопытство и способность к восторгу. Мы задаем вопросы и отвечаем на них, полагая, что магия разговора создаст целое, превосходящее сумму его частей. Устойчивое личное участие и мотивация — как в нашей жизни, так и в нашей работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преобразующей радости задавания вопросов и ответов на них.

Версия этой статьи появилась в выпуске журнала Harvard Business Review за май – июнь 2018 г. (стр. 60–67).

Задать вопрос — перекрестная проверка

Заголовок

Будьте конкретны и представьте, что задаете вопрос другому человеку.

Похожие вопросы

Тело

Включите всю информацию, которая может потребоваться для ответа на ваш вопрос.

Спасибо за ответ на перекрестную проверку!

  • Обязательно ответьте на вопрос .Предоставьте подробную информацию и поделитесь своим исследованием!

Но избегайте

  • Просить о помощи, разъяснения или отвечать на другие ответы.
  • Делать заявления, основанные на мнении; подкрепите их рекомендациями или личным опытом.

Используйте MathJax для форматирования уравнений. Ссылка на MathJax.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими советами по написанию отличных ответов.

« код »

**смелый**

* курсив *

> цитата

Черновик сохранен

Черновик отклонен

Теги

Добавьте до 5 тегов, чтобы описать ваш вопрос

Как отметить

Теги помогают нужным людям найти ваш вопрос и ответить на него.

  • Укажите свои теги, завершив предложение «Мой вопрос о…»
  • Включите только те теги, которые важны для вашего вопроса
  • Используйте существующие популярные теги

Если вы не можете найти тег:

Создавайте новые теги или публикуйте их без них и просите сообщество создать их для вас.

Пост в гостях

Просмотрите свой вопрос

Отменить черновик

Определение вопроса Merriam-Webster

вопрос

| \ ˈKwes-chən

, Kwesh- \

1а (1)

: вопросительное выражение, часто используемое для проверки знаний

(2)

: вопросительное предложение или оговорка

б

: предмет или аспект, оспариваемый или открытый для обсуждения : проблема

широко

: проблема, материя

с (1)

: предмет, предмет обсуждения или предложение, по которому будет проводиться голосование на собрании.

(2)

: вынесение такого на голосование

d

: конкретный спорный вопрос

: акт или пример запроса : запрос

c

: пытки в рамках допроса

(2)

: место для сомнений или возражений

небольшой вопрос о его навыках

под сомнение; допрос; вопросов

Как задавать вопросы с умом

Многие веб-сайты проектов ссылаются на этот документ в своих разделах на
как получить помощь.Это нормально, это то, что мы планировали, но если
вы веб-мастер, создающий такую ​​ссылку для страницы своего проекта, пожалуйста
отображать на видном месте рядом со ссылкой, обратите внимание, что мы не
справочная служба для вашего проекта!

Мы на собственном опыте узнали, что без такого уведомления мы будем
постоянно приставать к идиотам, которые думают, что опубликовав это
документ делает нашей задачей решение всех технических
проблемы.

Если вы читаете этот документ, потому что вам нужна помощь, и вы
уйти с впечатлением, которое вы можете получить непосредственно от авторов
этого документа, вы один из идиотов, которых мы
говорим о.Не задавайте нам вопросов. Мы просто
игнорировать тебя. Мы здесь, чтобы показать вам, как получить помощь от людей, которые
на самом деле знаете о программном или аппаратном обеспечении, с которым имеете дело, но
В 99,9% случаев это будут не мы. Если вы не знаете
определенные , что один из авторов является экспертом
с чем вы имеете дело, оставьте нас в покое и все будут
счастливее.

В мире хакеров вид
ответы, которые вы получите на свои технические вопросы, во многом зависит от пути
вы задаете вопросы как о сложности выработки ответа.Это руководство научит вас задавать вопросы более вероятным способом.
чтобы получить удовлетворительный ответ.

Теперь, когда использование открытого исходного кода стало широко распространенным, вы можете
часто получают такие же хорошие ответы от других, более опытных пользователей, как и от
хакеры. Это хорошая вещь; пользователи, как правило, немного больше
терпимый к неудачам, которые часто случаются у новичков. Тем не менее, лечение
опытные пользователи, такие как хакеры, способами, которые мы рекомендуем здесь, будут
как правило, это самый эффективный способ получить от них полезные ответы,
тоже.

Первое, что нужно понять, это то, что хакерам на самом деле нравится
проблемы и хорошие, наводящие на размышления вопросы о них. Если мы
нет, нас бы здесь не было. Если вы зададите нам интересный вопрос
пожевать мы будем вам благодарны; хорошие вопросы — это стимул и
подарок. Хорошие вопросы помогают нам понять, и часто
выявить проблемы, о которых мы могли бы не заметить или не подумать иначе.
Среди хакеров «Хороший вопрос!» сильный и искренний
комплимент.

Несмотря на это, хакеры имеют репутацию любителей простых
вопросы, которые выглядят как враждебность или высокомерие.Иногда это
похоже, что мы рефлекторно грубы с новичками и несведущими. Но
это не совсем правда.

То, что мы, без извинений, враждебно к людям, которые, кажется,
не хотят думать или делать домашнее задание, прежде чем спросить
вопросов. Такие люди — это раковины времени — они берут без
возвращая, и они тратят время, которое мы могли бы потратить на другой вопрос
интереснее и еще один человек более достойный ответа. Мы называем
людям нравятся эти «неудачники» (и по историческим причинам мы
иногда пишут «лузеры»).

Мы понимаем, что есть много людей, которые просто хотят использовать
программное обеспечение, которое мы пишем, и кто не заинтересован в изучении технических
подробности. Для большинства людей компьютер — это просто инструмент, средство
конец; у них есть дела поважнее, и они живут, чтобы жить. Мы
признать это, и не ожидайте, что все заинтересуются
технические вопросы, которые нас увлекают. Тем не менее, наш стиль
ответы на вопросы настроены для людей, которые до
проявляют такой интерес и готовы быть активными участниками
решение проблем.Это не изменится. И этого не должно быть; если это
сделал бы, мы стали бы менее эффективными в том, что делаем лучше всего.

Мы (в основном) волонтеры. Мы уделяем время занятой жизни, чтобы
отвечаем на вопросы, и порой нас просто ошеломляют. Итак, мы
фильтровать безжалостно. В частности, мы отбрасываем вопросы от людей
которые кажутся проигравшими, чтобы тратить время на ответы на вопросы
эффективнее на победителях.

Если вы находите такое отношение неприятным, снисходительным или высокомерным,
проверьте свои предположения.Мы не просим вас преклонять колени перед нами
— на самом деле, большинство из нас не хотели бы ничего больше, чем иметь дело с
вас как равных и приветствуем вас в нашей культуре, если вы
усилия, необходимые, чтобы сделать это возможным. Но это просто неэффективно
для нас, чтобы попытаться помочь людям, которые не хотят помогать
сами себя. Это нормально быть невежественным; это не нормально играть глупо.

Итак, пока не обязательно быть технически грамотным
чтобы привлечь к нам внимание, это необходимо, чтобы
продемонстрировать такое отношение, которое ведет к компетентности —
бдительный, вдумчивый, наблюдательный, готовый быть активным партнером в
разработка решения.Если ты не можешь жить с такими
дискриминации, мы предлагаем вам заплатить кому-нибудь за коммерческую поддержку
контракт вместо того, чтобы просить хакеров лично пожертвовать помощь
ты.

Если вы решили обратиться к нам за помощью, вы не захотите им быть
проигравших. Вы тоже не хотите казаться таковым. Лучший путь
получить быстрый и отзывчивый ответ — значит спросить его, как человек с
ум, уверенность и подсказки, кому просто нужно помочь
конкретная проблема.

(Мы приветствуем улучшения в этом руководстве.Вы можете написать
предложения на [email protected] или [email protected]
Однако обратите внимание, что этот документ не предназначен для использования в качестве общего руководства.
к сетевому этикету, и мы
обычно отклоняет предложения, не относящиеся конкретно к
получение полезных ответов на техническом форуме.)

Перед тем, как задать технический вопрос по электронной почте, в группе новостей или в
доску чата веб-сайта, выполните следующие действия:

  1. Попробуйте найти ответ, выполнив поиск в архивах
    форум или список рассылки, на который вы планируете отправлять сообщения.

  2. Попробуйте найти ответ в Интернете.

  3. Попробуйте найти ответ, прочитав мануал.

  4. Попробуйте найти ответ, прочитав FAQ.

  5. Попробуйте найти ответ путем изучения или экспериментирования.

  6. Попробуйте найти ответ, спросив у опытного друга.

  7. Если вы программист, попробуйте найти ответ, прочитав
    исходный код.

Когда вы задаете свой вопрос, покажите, что вы сделали
эти вещи в первую очередь; это поможет установить, что вы не
ленивая губка и трата времени людей.А еще лучше покажите, что у вас есть
научился , делая эти вещи. Нам нравится отвечать
вопросы для людей, которые продемонстрировали, что могут учиться у
ответы.

Используйте тактику, как поиск в Google текста любого
сообщение об ошибке, которое вы получаете (поиск в группах Google, а также в Интернете
страниц). Это может привести вас прямо к исправлению документации или
ветка списка рассылки, отвечающая на ваш вопрос. Даже если это не так,
говоря: «Я искал в Google следующую фразу, но не получил
все, что выглядело многообещающим »- это хорошее дело по электронной почте.
или новостные сообщения с просьбой о помощи, хотя бы потому, что они записывают, что
поиски не помогут.Это также поможет направить других людей
аналогичные проблемы с вашей цепочкой, связав условия поиска с тем, что
Будем надеяться, что это будет ваша проблема и ветка разрешения.

Не торопитесь. Не ждите, что сможете решить сложную
проблема с несколькими секундами поиска в Google. Прочтите и поймите часто задаваемые вопросы,
сядьте поудобнее, расслабьтесь и подумайте над проблемой, прежде чем приступить к делу
эксперты. Поверьте, они по вашим вопросам смогут сказать, как
много читали и думали, что вы сделали, и будут более готовы помочь
если вы придете подготовленными.Не запускайте сразу весь свой арсенал
вопросы только потому, что ваш первый поиск не дал ответов (или тоже
многие).

Подготовьте вопрос. Подумайте об этом. Торопливо звучит
вопросы получают поспешные ответы или вообще не получают. Чем больше ты делаешь
продемонстрировать, что приложив усилия и усилия для решения
ваша проблема, прежде чем обращаться за помощью, тем больше вероятность, что вы
действительно получить помощь.

Остерегайтесь задавать неправильный вопрос. Если вы спросите, что это
основанный на ошибочных предположениях, Дж.Случайный хакер, скорее всего, ответит
с бесполезно буквальным ответом, думая: «Глупый
вопрос … », и надеясь получить то, что
вы просили, а не то, что вам нужно, научат
урок.

Никогда не предполагайте, что вы имеете право на ответ .
Ты не; в конце концов, вы не платите за услугу. Ты сможешь
зарабатываете ответ, если заслуживаете его, задавая содержательный, интересный,
и наводящий на размышления вопрос — тот, который неявно способствует
к опыту сообщества, а не просто пассивно
требуя знаний от других.

С другой стороны, дав понять, что вы можете и желаете
помочь в процессе разработки решения — очень хороший
Начало. «Кто-нибудь предоставит указатель?», «Что у меня
пример отсутствует? »и« Какой сайт мне нужен
проверил? » с большей вероятностью получат ответ, чем «Пожалуйста
опубликуйте точную процедуру, которую я должен использовать ». потому что ты делаешь это
ясно, что вы действительно готовы завершить процесс, если кто-то сможет
просто укажите вам правильное направление.

Тщательно выбирайте форум

Будьте внимательны при выборе того, где задать вопрос.Ты
скорее всего будет проигнорирован или списан как проигравший, если вы:

  • опубликуете свой вопрос на форуме, где он не по теме

  • опубликуете очень элементарный вопрос на форуме, где
    ожидаются сложные технические вопросы, или наоборот.

  • перекрестная публикация в слишком много разных групп новостей

  • отправьте личное электронное письмо кому-то, кто не является ни тем, ни другим.
    ваш знакомый и не несет личной ответственности за решение вашей проблемы

Хакеры задают вопросы, которые неуместно нацелены в
чтобы попытаться защитить свои каналы связи от
утонул в неуместности.Вы не хотите, чтобы это случилось с вами.

Поэтому первый шаг — найти подходящий форум. Очередной раз,
Google и другие методы поиска в Интернете — ваш друг. Используйте их, чтобы
найти веб-страницу проекта, наиболее тесно связанную с оборудованием или
программное обеспечение, дающее вам трудности. Обычно в нем есть ссылки на FAQ.
(Часто задаваемые вопросы), а также в списки рассылки проекта и
свои архивы. Эти списки рассылки — последнее место, куда нужно идти
помогите, если своими силами (в т.ч. чтение
те ответы на часто задаваемые вопросы, которые вы нашли) не нашли для вас решения.Страница проекта
может также описывать процедуру сообщения об ошибке или иметь ссылку на нее; если
Итак, следуйте за ним.

Отправка электронного письма человеку или форуму, которым вы не являетесь
знакомство с в лучшем случае рискованно. Например, не предполагайте, что
автор информативной веб-страницы хочет быть вашим бесплатным консультантом.
Не делайте оптимистических предположений о том, будет ли ваш вопрос
добро пожаловать — если вы не уверены, отправьте его в другое место или воздержитесь от
отправка его вообще.

При выборе веб-форума, группы новостей или списка рассылки не
слишком доверять имени само по себе; поищите FAQ или устав, чтобы проверить
ваш вопрос по теме.Прочтите часть обратного трафика перед
публикация, чтобы вы почувствовали, как там все делается. По факту,
это очень хорошая идея выполнить поиск по ключевым словам для слов, относящихся к
ваша проблема в архивах группы новостей или списков рассылки, прежде чем вы
Почта. Он может найти вам ответ, а если нет, то поможет вам
сформулируйте лучший вопрос.

Не используйте сразу все доступные справочные каналы, это
любит кричать и раздражает людей. Мягко пройдите через них.

Знайте свою тему! Одна из классических ошибок — спрашивать
вопросы о программном интерфейсе Unix или Windows на форуме
посвящен языку, библиотеке или инструменту, переносимому между обоими.Если вы не понимаете, почему это грубая ошибка, лучше не
задавать любые вопросы, пока не получишь их.

В общем, вопросы к хорошо подобранному общественному форуму — это больше
скорее всего получат полезные ответы, чем вопросы, эквивалентные частному
один. Для этого есть несколько причин. Один просто размером с
пул потенциальных респондентов. Другой размер
аудитория; хакеры предпочли бы ответить на вопросы, которые просвещают многих
людей, чем вопросы, обслуживающие лишь немногих.

Понятно, что опытными хакерами и авторами популярных программ
уже получают более чем справедливую долю неверно направленных сообщений.Добавляя к наводнению, вы могли бы в крайнем случае даже стать соломинкой
который ломает спину верблюда — довольно много раз, участники
популярные проекты отказались от поддержки из-за залога
ущерб в виде бесполезного трафика электронной почты на их личные счета
стало невыносимо.

Поиск, затем запрос на Stack Exchange

В последние годы сообщество сайтов Stack Exchange стало
основной ресурс для ответов на технические и другие вопросы,
даже предпочтительный форум для многих проектов с открытым исходным кодом.

Начните с поиска в Google, прежде чем смотреть на Stack Exchange; Google
индексирует его в режиме реального времени. Есть очень хороший шанс, что у кого-то есть
уже задавали аналогичный вопрос, а сайты Stack Exchange
часто в верхней части результатов поиска. Если вы ничего не нашли
через Google выполните поиск еще раз на конкретном сайте, наиболее подходящем для
ваш вопрос (см. ниже). Поиск по тегам может помочь сузить круг вопросов
результаты.

Если вы по-прежнему ничего не нашли, задайте свой вопрос на
— один сайт , где он наиболее актуален.Использовать
инструменты форматирования, особенно для кода, и добавить теги, которые связаны
по существу вашего вопроса (в частности, название
язык программирования, операционная система или библиотека, которую вы используете
беда с). Если комментатор запрашивает у вас дополнительную информацию, отредактируйте свой
основной пост, чтобы включить его. Если какой-либо ответ полезен, щелкните стрелку вверх
проголосовать за него; если ответ дает решение вашей проблемы, щелкните значок
отметьте под стрелками голосования, чтобы принять его как правильный.

Stack Exchange разросся до более чем 100 сайтов, но здесь
являются наиболее вероятными кандидатами:

  • Суперпользователь отвечает на вопросы об общих
    вычисления.Если ваш вопрос не о коде или программах, о которых вы говорите
    только через сетевое соединение, вероятно, идет
    здесь.

  • Stack Overflow для вопросов о
    программирование.

  • Server Fault — для вопросов о сервере и сети.
    администрация.

У нескольких проектов есть свои собственные сайты, в том числе Android,
Ubuntu, TeX / LaTeX и SharePoint. Посетите сайт Stack Exchange для
актуальный список.

Ваша локальная группа пользователей или ваш дистрибутив Linux может рекламировать
Интернет-форум или канал IRC, где новички могут получить помощь.(В
Форумы новичков из неанглоязычных стран по-прежнему с большей вероятностью
быть списками рассылки.) Это хорошие первые места, где можно спросить, особенно если
вы думаете, что могли споткнуться о относительно простом или распространенном
проблема. Рекламируемый канал IRC — это открытое приглашение спросить
вопросы есть и часто получаю ответы в режиме реального времени.

На самом деле, если у вас есть программа, которая дает вам проблемы из
дистрибутив Linux (как это принято сегодня), возможно, лучше спросить в
форум / список дистрибутива, прежде чем пробовать форум / список проектов программы.В
хакеры проекта могут просто сказать: «используйте наши
строить».

Перед тем, как отправлять сообщения на какой-либо веб-форум, проверьте, есть ли на нем поиск
характерная черта. Если это так, попробуйте выполнить поиск по ключевым словам
что-то вроде вашей проблемы; это просто может помочь. Если бы вы сделали генерал
Выполните поиск в Интернете, прежде чем (как и должно быть), все равно выполните поиск по форуму; ваш
Поисковая система в Интернете могла не проиндексировать весь этот форум.
совсем недавно.

Проекты все чаще занимаются поддержкой пользователей.
через веб-форум или канал IRC, при этом электронная почта зарезервирована для
развитие трафика.Так что сначала ищите эти каналы при поиске
помощь по проекту.

В IRC, наверное, лучше долго не сбрасывать дамп
описание на канале первым делом; некоторые люди интерпретируют это
как канал-затопление. Лучше всего произносить описание проблемы в одну строку
таким образом, чтобы начать разговор на канале.

В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта.

Если у проекта есть список рассылки разработчиков, напишите по адресу
список рассылки, а не отдельным разработчикам, даже если вы верите
вы знаете, кто лучше всего ответит на ваш вопрос.Проверить документацию
проекта и его домашней страницы для адреса рассылки проекта
list и используйте его. Для этого есть несколько веских причин.
policy:

  • Любой вопрос, достаточно хороший, чтобы его можно было задать одному
    девелопер также будет полезен для всей группы. Наоборот, если
    вы подозреваете, что ваш вопрос слишком тупой для списка рассылки, это не
    повод преследовать отдельных разработчиков.

  • Задание вопросов в списке распределяет нагрузку между
    Разработчики.Индивидуальный разработчик (особенно если это проект
    лидер) может быть слишком занят, чтобы отвечать на ваши вопросы.

  • Большинство списков рассылки заархивированы, а архивы
    проиндексировано поисковыми системами. Если вы зададите свой вопрос в списке, и он
    ответил, будущий кверент может найти ваш вопрос и ответ на
    Интернет вместо того, чтобы спрашивать его снова.

  • Если некоторые вопросы задают часто,
    разработчики могут использовать эту информацию для улучшения документации или
    само программное обеспечение, чтобы быть менее запутанным.Но если эти вопросы
    спросили наедине, никто не знает, какие вопросы
    спрашивают чаще всего.

Если в проекте есть и «пользователь», и
Список рассылки «разработчик» (или «хакер») или
Веб-форум, а вы не взламываете код, спросите в
Список / форум «пользователей». Не думайте, что вы
добро пожаловать в список разработчиков, где они, вероятно, испытают
ваш вопрос как шум, мешающий их трафику разработчиков.

Однако, если вы уверены, что , ваш вопрос
нетривиально, и вы не получите ответа в «юзере»
list / forum на несколько дней, попробуйте «разработчик».Вам было бы хорошо посоветовать скрываться там на несколько дней или, по крайней мере,
просмотрите заархивированные сообщения за последние несколько дней, чтобы узнать местную
обычаи перед публикацией (на самом деле это хороший совет по любым частным или получастным
список).

Если вы не можете найти адрес списка рассылки проекта, а только
смотри адрес мейнтейнера проекта, вперёд и пиши
обслуживающему персоналу. Но даже в этом случае не думайте, что
список рассылки не существует. Упомяните в своем электронном письме, что вы пытались, и
не удалось найти соответствующий список рассылки.Также отметьте, что вы
не возражайте против пересылки вашего сообщения другим людям. (Многие
люди считают, что личная электронная почта должна оставаться конфиденциальной, даже если
в этом нет ничего секретного. Позволив вашему сообщению быть
переадресовано, вы даете своему корреспонденту возможность выбора, как обращаться с
ваш адрес электронной почты.)

Используйте значащие, конкретные заголовки темы

В списках рассылки, группах новостей или веб-форумах заголовок темы
это ваша прекрасная возможность привлечь внимание квалифицированных специалистов в
около 50 символов или меньше.Не тратьте его на болтовню, как
«Пожалуйста, помогите мне» (не говоря уже о «ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ
МЕНЯ!!!!»; сообщения с подобными темами удаляются
рефлекс). Не пытайтесь впечатлить нас глубиной своей боли; использовать
место для краткого описания проблемы.

Одно хорошее соглашение для заголовков темы, используемое многими техподдержкой
организаций, есть «объект — отклонение». В
Часть «объект» указывает, что является предметом или группой предметов.
есть проблема, а часть «отклонение» описывает
отклонение от ожидаемого поведения.

Глупый:

ПОМОЩЬ! Видео не работает на моем ноутбуке!

Smart:

Курсор мыши неправильной формы X.org 6.8.1, Fooware MV1005 vid. набор микросхем

Умнее:

Курсор мыши X.org 6.8.1 на Fooware MV1005 vid. чипсет — деформирован

Процесс написания «объекта-отклонения»
описание поможет вам организовать размышления о проблеме в
Подробнее.Что затронуто? Просто курсор мыши или другой
графика тоже? Это характерно для версии X для X.org? К версии
6.8.1? Это характерно для видеочипсетов Fooware? К модели MV1005? А
хакер, увидевший результат, сразу поймет, что это
у вас проблема с и проблема, которую вы
есть, с первого взгляда.

В общем, представьте, что вы смотрите на индекс архива
вопросы с отображением только строки темы. Сделайте свой предмет
линия отражает ваш вопрос достаточно хорошо, чтобы следующий человек, ищущий
архив с вопросом, похожим на ваш, сможет подписаться на
к ответу, а не публиковать вопрос снова.

Если вы задаете вопрос в ответе, обязательно смените тему
линия, указывающая на то, что вы задаете вопрос. Строка темы,
выглядит так: «Re: test» или «Re: новая ошибка»
с меньшей вероятностью привлечет полезное количество внимания. Кроме того, сокращение цитаты
из предыдущих сообщений до минимума, совместимого с подсказкой в ​​новых
читатели.

Не нажимайте просто ответить на сообщение списка, чтобы начать
совершенно новая ветка. Это ограничит вашу аудиторию. Некоторые читатели почты,
как Mutt, разрешите пользователю сортировать по потоку, а затем скрыть сообщения в
нить, сложив нить.Люди, которые так поступают, никогда не увидят ваших
сообщение.

Сменить тему разговора недостаточно. Mutt и, возможно, другая почта
читатели, просматривают другую информацию в заголовках электронного письма, чтобы назначить
это в ветку, а не в тему. Вместо этого начните совершенно новый
электронное письмо.

На веб-форумах правила хорошей практики немного отличаются,
потому что сообщения обычно гораздо более жестко привязаны к конкретным
цепочки обсуждений и часто невидимые за пределами этих цепочек.
Менять тему ответа, задавая вопрос, не обязательно.Не на всех форумах даже допускается разделение строк темы в ответах, и
почти никто их не читает, когда они читают. Однако, задав вопрос в
ответ сам по себе является сомнительной практикой, потому что его увидят только
тем кто смотрит эту ветку. Итак, если вы не уверены, что вы
хочет, чтобы спрашивал только людей, которые в настоящее время активны в
нить, начни новую.

Завершите ваш запрос с помощью «Пожалуйста, отправьте свой ответ
чтобы … »делает маловероятным, что вы получите ответ. если ты
не потрудиться даже на несколько секунд, необходимых для настройки
правильный заголовок Reply-To в вашем почтовом агенте, нас не беспокоит
подумайте о своей проблеме даже на несколько секунд.Если ваша почта
программа не позволяет этого, получите лучшую почту
программа. Если ваша операционная система не поддерживает электронную почту
программы, которые позволяют это, получают лучшую операционную систему.

На веб-форумах просить ответ по электронной почте является явной грубостью,
если вы не считаете, что информация может быть конфиденциальной (и кто-то
по неизвестной причине сообщит вам, но не всему форуму
Это). Если вы хотите получать копию сообщения по электронной почте, когда кто-то отвечает в ветке,
запросить его отправку на веб-форум; эта функция поддерживается
почти везде под такими опциями, как «смотреть эту ветку»,
«Отправлять ответы по электронной почте» и т. Д.

Пишите ясным, грамматическим и правильно написанным языком

Мы на собственном опыте обнаружили, что небрежные и
неряшливые писатели обычно также небрежны и небрежны в мышлении и
кодирование (во всяком случае, достаточно часто, чтобы делать ставки). Отвечая на вопросы для
небрежные и небрежные мыслители не вознаграждаются; мы лучше потратим наши
время в другом месте.

Поэтому важно четко и четко сформулировать свой вопрос. Если
Вы не можете беспокоиться об этом, мы не должны беспокоиться о том, чтобы платить
внимание.Приложите дополнительные усилия, чтобы отточить свой язык. Это
не обязательно быть жестким или формальным — по сути, хакерская культура
ценит неформальный, жаргонный и точный юмористический язык.
Но должно быть точным; должно быть что-то
признак того, что вы думаете и обращаете внимание.

Правильно произносите слова, знаки препинания и заглавные буквы. Не путайте
«Его» с «это», «свободный» с
«Проиграть» или «дискретно» с
«Сдержанный». Не вводите ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами; это читается как
кричали и считали грубым.(All-smalls лишь немного меньше
раздражает, так как трудно читать. Алан Кокс может сойти с рук,
но вы не можете.)

В общем, если вы напишете как полуграмотный болван, вы будете
скорее всего, будут проигнорированы. Так что не используйте ярлыки для обмена мгновенными сообщениями.
Написание «you» как «u» заставляет вас выглядеть полуграмотным болваном, чтобы спасти
два полных нажатия клавиш. Хуже того: писать как сценарий l33t kiddie hax0r — это
абсолютный поцелуй смерти и гарантии, что вы не получите ничего, кроме
каменное молчание (или, в лучшем случае, кучка презрения и сарказма) в
возвращаться.

Если вы задаете вопросы на форуме, который не использует ваш
родной язык, вы получите ограниченное количество провалов для орфографии
и грамматические ошибки — но никакой лишней слабости из-за лени (и
да, обычно мы можем заметить эту разницу). Кроме того, если вы не знаете, что
языки вашего респондента, пишите по-английски. Занятые хакеры склонны
просто задавать вопросы на языках, которые они не понимают, и
Английский — рабочий язык Интернета. Написав в
Английский вы минимизируете свои шансы, что ваш вопрос будет отброшен
непрочитанный.

Если вы пишете на английском, но это второй язык для
вы, это хорошая форма, чтобы предупредить потенциальных респондентов о потенциальных
языковые трудности и варианты их решения.
Примеры:

  • Английский не мой родной язык; пожалуйста, извините за опечатки.

  • Если вы говорите на $ LANGUAGE, напишите мне / напишите в личку; Мне может понадобиться помощь
    перевод моего вопроса.

  • Я знаком с техническими терминами, но некоторые сленговые выражения и
    идиомы для меня трудны.

  • Я разместил свой вопрос на $ LANGUAGE и английском языках. Я буду рада
    переводите ответы, если вы используете только один или другой.

Присылайте вопросы в доступном стандартном формате.

Если вы искусственно усложняете чтение своего вопроса, то это больше
скорее всего, будет обойден вниманием в пользу того, что не так. Итак:

  • Отправляйте обычное текстовое письмо, а не HTML. (Это не трудно
    повернуть
    выкл. HTML.)

  • Вложения MIME обычно в порядке, но только если они
    реальный контент (например, прикрепленный исходный файл или патч), а не
    просто шаблон, созданный вашим почтовым клиентом (например, другая копия
    вашего сообщения).

  • Не отправлять сообщения электронной почты, в которых целые абзацы состоят из одного.
    многослойные строки. (Это затрудняет ответ на
    только часть сообщения.) Предположим, что ваши респонденты будут
    читать почту на текстовых дисплеях шириной 80 символов и настраивать
    перенос строки соответственно до значения менее 80.

  • Однако не переносит данные (например,
    как дампы файла журнала или стенограммы сеанса) с любой фиксированной шириной столбца.
    Данные должны быть включены как есть, чтобы респонденты могли быть уверены
    что они видят то, что видели вы.

  • Не отправлять кодировку MIME Quoted-Printable на
    Англоязычный форум. Эта кодировка может понадобиться, когда вы
    публикация на языке, который не распространяется на ASCII, но многие почтовые агенты
    не поддерживай это. Когда они ломаются, все эти = 20 символов разбрасываются
    через текст уродливы и отвлекают — или могут активно
    саботировать семантику вашего текста.

  • Никогда, никогда ожидать, что хакеры будут
    умеет читать закрытые проприетарные форматы документов, такие как Microsoft Word
    или Excel.Большинство хакеров реагируют на это примерно так же хорошо, как и вы.
    на пороге вываливают кучу дымящегося свиного навоза. Четный
    когда они могут справиться, они возмущаются.

  • Если вы отправляете электронную почту с компьютера Windows, включите
    от проблемной функции Microsoft «Умные котировки» (от
    Инструменты> Параметры автозамены, снимите флажок умных кавычек под
    Автоформат при вводе.). Так вы избежите разбрызгивания мусора
    персонажей по почте.

  • На веб-форумах не злоупотребляйте «смайликами» и
    Возможности «HTML» (если они есть).Смайлик или два
    обычно нормально, но цветной текст заставляет людей думать, что вы
    хромые. Серьезное чрезмерное использование смайлов, цветов и шрифтов сделает
    ты выглядишь как хихикающая девочка-подросток, что обычно не очень хорошо
    идея, если вас больше не интересует секс, чем ответы.

Если вы используете почтовый клиент с графическим пользовательским интерфейсом, например
Netscape Messenger, MS Outlook или им подобные, помните, что это может
нарушают эти правила при использовании с настройками по умолчанию. Большинство таких
у клиентов есть команда «Просмотр источника» на основе меню.Использовать
это на чем-то в папке отправленных писем, проверяя отправку простого
текст без лишних вложений.

Будьте точны и информативны в отношении вашей проблемы

  • Тщательно и четко опишите симптомы вашей проблемы или ошибки.

  • Опишите среду, в которой это происходит (машина, ОС, приложение,
    что бы ни). Укажите уровень распространения и выпуска вашего поставщика
    (например: «Fedora Core 7», «Slackware 9.1» и т. д.).

  • Опишите исследование, которое вы провели, чтобы попытаться понять проблему.
    до того, как вы задали вопрос.

  • Опишите диагностические шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться определить проблему.
    перед тем, как задать вопрос.

  • Опишите любые возможные актуальные недавние изменения в вашем компьютере или
    конфигурация программного обеспечения.

  • Если возможно, предоставьте способ воспроизвести
    проблема в контролируемой среде
    .

Сделайте все возможное, чтобы предугадать вопросы, которые задаст хакер.
спросите, и ответьте на них заранее в своей просьбе о помощи.

Предоставление хакерам возможности воспроизвести проблему в
контролируемая среда особенно важна, если вы сообщаете
что-то, что вы считаете ошибкой в ​​коде. Когда вы это сделаете, ваши шансы
получение полезного ответа и скорость, с которой вы, вероятно, получите
оба ответа значительно улучшаются.

Саймон Татхам написал отличное эссе под названием «Как
Эффективно сообщайте об ошибках. Я настоятельно рекомендую
вы читаете это.

Вы должны быть точными и информативными.Этот конец не обслуживается
просто выгружая огромные объемы кода или данных в запрос о помощи.
Если у вас большой сложный тестовый пример, который нарушает работу программы,
постарайтесь обрезать его и сделать как можно меньше.

Это полезно как минимум по трем причинам. Первый: быть замеченным
приложить усилия, чтобы упростить вопрос, делает его более вероятным
вы получите ответ, два: упрощение вопроса делает его более
скорее всего, вы получите полезный ответ . Три:
В процессе уточнения отчета об ошибке вы можете разработать исправление.
или решить проблему самостоятельно.

Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку

Если у вас возникли проблемы с программным обеспечением, не
утверждать, что вы нашли ошибку, если вы не очень,
очень уверен в своей земле. Подсказка: если вы не можете
предоставить патч исходного кода, который устраняет проблему, или регресс
протестировать против предыдущей версии, которая демонстрирует некорректное поведение,
вы, вероятно, недостаточно уверены. Это относится к веб-страницам и
документация тоже; если вы нашли документацию
«Ошибка», вы должны указать заменяющий текст и указать, какие страницы
это должно продолжаться.

Помните, что многие другие пользователи не
испытываете вашу проблему. В противном случае вы бы узнали об этом
при чтении документации и поиске в Интернете (вы это сделали
прежде чем жаловаться, не так ли?). Этот
означает, что очень вероятно, что это вы делаете что-то не так, а не
программное обеспечение.

Люди, написавшие программное обеспечение, очень много работают, чтобы оно работало
как можно лучше. Если вы заявите, что нашли ошибку, вы будете
оспаривая их компетентность, что может оскорбить некоторых из них, даже если вы
верны.Особенно недипломатично кричать «жук»
в строке «Тема».

Задавая свой вопрос, лучше всего писать так, как если бы вы
предположим, что вы, , делаете что-то не так, даже если вы
в частном порядке уверены, что вы нашли настоящую ошибку. Если здесь
действительно ошибка, вы узнаете об этом в ответе. Играй так
Сопровождающие захотят извиниться перед вами, если ошибка реальна, скорее
чем так, что вы должны извиниться перед ними, если вы допустили ошибку.

Пресечение не заменяет домашнее задание

Некоторые люди, которые понимают, что они не должны вести себя грубо или
высокомерно, требуя ответа, отступить до противоположной крайности
унижение.«Я знаю, что я просто жалкий новичок-неудачник,
но…». Это отвлекает и бесполезно. Это особенно
раздражает, когда это сочетается с неясностью относительно фактического
проблема.

Не тратьте свое или наше время на грубую политику приматов.
Вместо этого изложите основные факты и свой вопрос так ясно, как
ты можешь. Это лучший способ позиционировать себя, чем
унижение.

Иногда на веб-форумах есть отдельные места для вопросов новичков. если ты
почувствуйте, что у вас есть вопрос для новичков, просто иди туда.Но не унижайся там
либо.

Опишите симптомы проблемы, а не свои предположения.

. Бесполезно рассказывать хакерам, что, по вашему мнению, вызывает у вас
проблема. (Если бы ваши диагностические теории были такими горячими, вы бы
консультироваться с другими за помощью?) Итак, убедитесь, что вы рассказываете им
необработанные симптомы того, что идет не так, а не ваши интерпретации и
теории. Пусть сделают расшифровку и диагностику. Если ты чувствуешь
важно заявить о своем предположении, четко обозначить его как таковое и
опишите, почему этот ответ не работает для вас.

Глупый:

Я получаю одно за другим ошибки SIG11 при компиляции ядра и подозреваю, что
микротрещина на одном из следов материнской платы. Какой лучший способ
проверить для них?

Смарт:

Мой самодельный K6 / 233 на материнской плате FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2
чипсет) с 256 МБ Corsair PC133 SDRAM начинает получать частый сигнал SIG11
ошибки примерно через 20 минут после включения во время работы ядра
компилируется, но никогда в первые 20 минут.Перезагрузка не перезапускается
часы, но выключение на ночь делает. Замена всей оперативной памяти
не помогло. Соответствующая часть типичного журнала сеанса компиляции
следует.

Поскольку предыдущий пункт кажется трудным для многих людей
поймите, вот фраза, чтобы напомнить вам: «Все диагносты из
Миссури ». Официальный девиз этого штата США -« Покажи мне »(заработано в
1899 г., когда конгрессмен Уиллард Д. Вандивер сказал: «Я приехал из страны.
который выращивает кукурузу, хлопок, дурнишку и демократов, и пенистый
красноречие меня не убеждает и не удовлетворяет.Я из Миссури.
Вы должны мне показать ».) В случае с диагностами дело не в
скептицизм, а скорее буквальная, функциональная потребность увидеть то, что
как можно ближе к тем же необработанным свидетельствам, которые вы видите, скорее
чем ваши догадки и резюме. Показать нам.

Опишите симптомы вашей проблемы в хронологическом порядке

Подсказки, наиболее полезные для выяснения того, что пошло не так
часто лежат в непосредственно предшествующих событиях. Итак, ваша учетная запись должна
точно опишите, что вы делали, и что за машина и программное обеспечение
сделал, что привело к взрыву.В случае процессов командной строки
имея журнал сеанса (например, используя утилиту сценария) и цитируя
соответствующие двадцать или около того строк очень полезны.

Если взорвавшаяся программа имеет параметры диагностики (например,
как -v для подробного), попробуйте выбрать параметры, которые добавят полезные
отладочная информация к стенограмме. Помните, что больше нет
обязательно лучше; попробуйте выбрать уровень отладки, который будет информировать
вместо того, чтобы топить читателя в мусоре.

Если ваша учетная запись оказывается длинной (более четырех абзацев),
было бы полезно кратко изложить проблему вверху, а затем
следуйте хронологическому рассказу.Таким образом, хакеры узнают
на что обращать внимание при чтении вашей учетной записи.

Опишите цель, а не шаг

Если вы пытаетесь узнать, как что-то сделать (в отличие от
сообщение об ошибке), начните с описания цели. Только потом опишите
конкретный шаг к нему, на котором вы заблокированы.

Часто люди, которым требуется техническая помощь, имеют высокоуровневую цель в
ум и застрять на том, что они думают, это один конкретный путь к
цель. Они приходят за помощью со ступенькой, но не понимают, что
путь неправильный.Чтобы пройти мимо, могут потребоваться значительные усилия.
это.

Глупый:

Как заставить палитру цветов в программе FooDraw
шестнадцатеричное значение RGB?

Смарт:

Я пытаюсь заменить цветовую таблицу на изображении значениями
по моему выбору. Прямо сейчас я вижу единственный способ сделать это —
редактирование каждого слота таблицы, но я не могу получить палитру цветов FooDraw
для получения шестнадцатеричного значения RGB.

Вторая версия вопроса умная.Это позволяет
ответ, который предлагает инструмент, лучше подходящий для этой задачи.

Не просите людей отвечать по электронной почте

Хакеры считают, что решение проблем должно быть публичным и прозрачным.
процесс, во время которого первая попытка ответа может и должна быть
исправлено, если кто-то более осведомленный замечает, что он неполный или
неверно. Кроме того, помощники получают некоторую награду за то, что они
респондентов от того, чтобы их считали компетентными и знающими
их ровесники.

Когда вы просите личный ответ, вы нарушаете как
процесс и награда.Не делай этого. Это
ответ респондента выбор, отвечать ли лично
— и если он это делает, то обычно потому, что думает
вопрос слишком плохо сформулирован или очевиден, чтобы быть интересным
другие.

Есть одно ограниченное исключение из этого правила. Если вы считаете
вопрос такой, что вы, вероятно, получите много ответов, которые
все очень похожи, то волшебные слова звучат так: «Напишите мне, и
обобщить ответы для группы ». Это вежливо попытаться сэкономить
список рассылки или группа новостей поток практически идентичных
сообщения — но вы должны сдержать обещание подвести итоги.

Будьте откровенны в своем вопросе.

Открытые вопросы обычно воспринимаются как открытые.
тонет. Те люди, которые, скорее всего, смогут дать вам полезный ответ
также самые занятые люди (хотя бы потому, что они берут на себя больше всего
работают сами). У таких людей аллергия на бесконечное время
раковины, поэтому они склонны испытывать аллергию на открытые вопросы.

У вас больше шансов получить полезный ответ, если вы
четко указать, что вы хотите, чтобы респонденты делали (укажите,
отправьте код, проверьте свой патч, что угодно).Это сосредоточит их
усилия и неявно установить верхнюю границу времени и энергии
респондент должен выделить, чтобы помочь вам. Это хорошо.

Чтобы понять мир, в котором живут эксперты, подумайте об опыте
как изобильный ресурс и время для ответа как на дефицитный. Меньше
обязательства по времени, о котором вы неявно просите, тем более вероятно, что вы
чтобы получить ответ от кого-то действительно хорошего и очень занятого.

Так что полезно сформулировать свой вопрос, чтобы минимизировать время
обязательство, требуемое от эксперта, чтобы поле его — но это
часто не то же самое, что упрощать вопрос.Таким образом, для
например: «Не могли бы вы дать мне указание на хорошее объяснение
ИКС?» обычно это более умный вопрос, чем «Не могли бы вы объяснить
Х, пожалуйста? ». Если у вас есть код неисправности, это
обычно умнее попросить кого-нибудь объяснить, что с этим не так
чем просить кого-нибудь исправить это.

Не просите других отладить ваш сломанный код без подсказки
какую проблему они должны искать. Публикация нескольких
Сотни строк кода, говорящие «это не работает», заставят вас проигнорировать.Публикация дюжины строк кода, в которых говорится: «после строки 7 я ожидал, что
см. , но вместо этого произошло «гораздо более вероятно
получить ответ.

Самый эффективный способ уточнить проблему с кодом — это
предоставить минимальный тестовый пример, демонстрирующий ошибку. Какой минимальный тест
дело? Это иллюстрация проблемы; достаточно кода, чтобы
проявлять нежелательное поведение и не более того. Как сделать
минимальный тестовый пример? Если вы знаете, какая строка или часть кода
вызывая проблемное поведение, сделайте копию и добавьте только
достаточно вспомогательного кода для создания полного примера (т.е. достаточно этого
источник приемлем для компилятора / интерпретатора / любого другого
приложение обрабатывает его). Если вы не можете сузить круг до
конкретный раздел, сделайте копию источника и начните удаление
куски, которые не влияют на проблемное поведение. Чем меньше ваш
чем минимальный тестовый пример, тем лучше (см. раздел «Объем — это не точность»).

Создание действительно небольшого минимального тестового примера не всегда будет
возможно, но попытка — хорошая дисциплина. Это может помочь вам узнать
что вам нужно, чтобы решить проблему самостоятельно — и даже когда
это не так, хакерам нравится видеть, что вы пробовали.Так и будет
сделать их более сговорчивыми.

Если вам просто нужен обзор кода, скажите это заранее и будьте
обязательно укажите, какие области, по вашему мнению, могут особенно нуждаться в проверке
и почему.

Не размещайте вопросы о домашних заданиях

Хакеры умеют замечать вопросы о домашних заданиях; у большинства из нас есть
сделали их сами. Эти вопросы для вы
тренироваться, чтобы вы учились на собственном опыте. Это нормально
просите подсказок, но не полных решений.

Если вы подозреваете, что вам выписали домашнее задание, но
все равно не могу решить эту проблему, попробуйте спросить на форуме группы пользователей или (в качестве последнего
курорт) в списке «пользователей» / форуме проекта.В то время как
хакеры обнаружат его , некоторые из опытных пользователей
может хотя бы намекнуть.

Не поддавайтесь искушению закрыть свой запрос о помощи с
семантически нулевые вопросы, такие как «Кто-нибудь может мне помочь?» или же
«Есть ли ответ?» Во-первых: если вы написали свой
описание проблемы на полпути грамотно, такие наколотые вопросы
в лучшем случае лишнее. Второе: потому что они лишние, хакеры
находят их раздражающими — и, вероятно, вернутся логически
безупречные, но пренебрежительные ответы типа «Да, ты можешь быть
помогли »и« Нет, помощи тебе нет.

В целом, лучше не задавать вопросы типа «да» или «нет».
если вы не хотите «да» или «нет»
отвечать.

Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если он к вам.

Это ваша проблема, а не наша. Заявление о срочности весьма вероятно
быть контрпродуктивным: большинство хакеров просто удаляют такие
сообщения как грубые и эгоистичные попытки вызвать немедленные и особые
внимание. Кроме того, слово «Срочно» (и другие подобные попытки
чтобы привлечь внимание в теме письма) часто запускает спам-фильтры —
ваши предполагаемые получатели могут вообще никогда его не увидеть!

Есть одно полуисключение.Стоит упомянуть, если
вы используете программу в каком-то известном месте, в том, что
хакеры будут в восторге от; в таком случае, если вы опоздали
давление, и вы говорите об этом вежливо, люди могут заинтересоваться настолько, чтобы
ответь быстрее.

Однако делать это очень рискованно, потому что хакеры
метрика того, что интересно, вероятно, отличается от вашей. Публикация из
Международная космическая станция могла бы претендовать, например, но
размещение сообщений от имени благотворительной или политической цели
почти наверняка нет.Фактически, сообщение «Срочно: помогите мне сэкономить
пушистые детеныши тюленей! » надежно заставит вас избегать или обидеть
даже хакерами, которые считают, что пушистые детеныши тюленяков важны.

Если вы найдете это загадочным, перечитайте оставшуюся часть этого руководства.
несколько раз, пока вы не поймете это, прежде чем публиковать что-либо на
все.

Вежливость никогда не помешает, а иногда помогает.

Будьте вежливы. Используйте «Пожалуйста» и «Спасибо за
ваше внимание »или« Спасибо за ваше
рассмотрение». Дайте понять, что цените время
люди тратят помощь вам бесплатно.

Если честно, это не так важно, как (и не может заменить
для) быть грамматическим, ясным, точным и описательным, избегая
проприетарные форматы и т.д .; хакеры в целом предпочли бы
резкие, но технически резкие сообщения об ошибках, чем вежливая расплывчатость. (Если
это вас озадачивает, помните, что мы ценим вопрос тем, чему он учит
us.)

Однако, если у вас есть свои технические утки подряд,
вежливость действительно увеличивает ваши шансы получить полезный
отвечать.

(Отметим, что единственное серьезное возражение, которое мы получили
от хакеров-ветеранов до этого HOWTO по отношению к нашему предыдущему
рекомендация использовать «Заранее спасибо».Некоторые хакеры
чувствую, что это подразумевает намерение никого не благодарить впоследствии. Наш
рекомендуется сначала либо сказать «Спасибо заранее»
и благодарят респондентов впоследствии или выражают
вежливости другим способом, например, сказав «Спасибо за ваш
внимание »или« Спасибо за ваше
рассмотрение ».)

Напишите краткую заметку о решении

Отправьте сообщение после решения проблемы всем, кто помог
ты; расскажите им, как это вышло, и еще раз поблагодарите их за их
помощь.Если проблема вызвала всеобщий интерес в списке рассылки или
группа новостей, уместно разместить там продолжение.

Оптимально, ответ должен быть в ветке, запущенной
исходное сообщение с вопросом и должно быть «ИСПРАВЛЕНО»,
«РЕШЕНО» или столь же очевидный тег в строке темы.
В списках рассылки с быстрым обращением потенциальный респондент, который видит
ветка про «Проблема X», заканчивающаяся на «Проблема X —
ИСПРАВЛЕНО »знает, что не стоит тратить свое время, даже читая ветку.
(если только он лично не находит проблему X интересной) и может
поэтому используйте это время для решения другой проблемы.

Ваше наблюдение не должно быть долгим и интересным; просто
«Привет, это был неисправный сетевой кабель! Спасибо всем. —
Билл »было бы лучше, чем ничего. На самом деле короткое и милое
резюме лучше, чем длинная диссертация, если в решении нет
реальная техническая глубина. Скажите, какое действие решило проблему, но вы
нет необходимости воспроизводить всю последовательность устранения неисправностей.

Для проблем с некоторой глубиной уместно разместить
сводка истории устранения неполадок. Опишите вашу последнюю проблему
утверждение.Опишите, что сработало как решение, и укажите, чего можно избежать
тупики после этого . Тупики должны
прийти после правильного решения и другого итогового материала, скорее
чем превращение продолжения в детектив. Назовите имена
люди, которые вам помогали; так ты подружишься.

Помимо вежливости и информативности, такого рода
поможет другим искать в архиве списка рассылки / группы новостей / форума
чтобы точно знать, какое решение помогло вам и, следовательно, может также помочь
их.

И последнее, но не менее важное: подобные действия помогают всем, кто
ассистируемые чувствуют удовлетворяющее чувство завершенности проблемы. если ты
сами не технарь или хакер, поверьте, это чувство
очень важно для гуру и экспертов, к которым вы обратились за помощью. Проблема
рассказы, уходящие в неразрешенное ничто, разочаровывают
вещи; хакеры жаждут увидеть их решенными. Добрая воля, которая
Почесывая, что зарабатывает зуд, вы будете очень, очень вам полезны в следующий раз
раз вам нужно задать вопрос.

Подумайте, как вы можете помешать другим
та же проблема в будущем. Спросите себя, есть ли документация или FAQ
патч поможет, и если ответ положительный, отправьте этот патч в
сопровождающий.

Среди хакеров такое хорошее поведение
важнее обычной вежливости. Это то, как вы получаете
репутация человека, умеющего хорошо ладить с другими, что может быть очень ценным
актив.

Не реагировать как неудачник

Скорее всего, вы несколько раз напортачите с хакерским сообществом
форумы — способами, описанными в этой статье, или аналогичными способами.А также
вам точно скажут, как вы облажались, возможно, с красочными
в сторону. На публике.

Когда это происходит, худшее, что вы можете сделать, — это ныть о
опыт, утверждать, что подверглись словесному оскорблению, требовать извинений,
кричать, задерживать дыхание, угрожать судебными исками, жаловаться людям
работодатели, не поднимайте сиденье унитаза и т. д. Вместо этого вот что вы
делать:

Преодолей это. Это нормально. На самом деле это здорово и уместно.

Стандарты сообщества не поддерживают себя: они
поддерживается людьми, активно применяющими их, очевидно, в
общественный
.Не ныть, что вся критика должна была быть
передается через личную электронную почту: Это не так, как это работает. И это бесполезно
настаивать на том, что вас лично оскорбили, когда кто-то комментирует это
одно из ваших утверждений было неверным или что его взгляды расходятся. Это
неудачники.

Были хакерские форумы, на которых из-за некоторого ошибочного
сверхвежливость, участникам запрещено публиковать какие-либо недоразумения
с чужими сообщениями и сказал: «Ничего не говори, если не хочешь
чтобы помочь пользователю.»В результате отъезд знающих участников к
в другом месте заставляет их опуститься до бессмысленного лепета и стать
бесполезны как технические форумы.

Преувеличенно «дружелюбный» (в этом смысле) или полезный: выберите один.

Помните: когда этот хакер говорит вам, что вы облажались, и (нет
как бы грубо) велит не делать этого снова, он действует из
забота о (1) вас и (2) его сообществе. Ему было бы намного легче
игнорировать вас и отфильтровывать вас из своей жизни.Если тебе не удастся быть
благодарен, хоть немного достоинства, не ныть и не жди
относиться к вам как к хрупкой кукле только потому, что вы новичок с
театрально сверхчувствительная душа и иллюзии права.

Иногда люди нападают на вас лично, пламя без
очевидная причина и т. д., даже если вы не облажались (или только
облажались в своем воображении). В этом случае жаловаться — это способ
на действительно облажались.

Эти огнеметы либо ламеры, которые не имеют ни малейшего понятия, но
считают себя экспертами или потенциальными психологами, тестирующими
облажаетесь ли вы.