Содержание

Web-телефония. Обзор решений / Хабр

В этой статье я расскажу о том, какие существуют методы реализации голосовой связи для

web-проектов

.

Статья носит обзорный характер и ориентирована на самый широкий круг читателей. Однако, любой желающий найдет все необходимые ссылки для углубления в суть вопроса.

Будут рассмотрены следующие задачи:

  1. Голосовая связь один на один между пользователями сайта.
  2. Голосовая конференция, то есть разговор более чем 2 собеседников.
  3. Звонки на стационарные и мобильные телефоны из браузера.

Повторюсь и скажу, что все задачи решаются в рамках

web-среды

. Основное условие: пользователям не требуется установка дополнительного ПО,

только браузер и Flash Player

.

Введение

Для начала стоит понять, какие технологии имеются в нашем распоряжении. Если быть реалистами, то по сути единственным вариантом является использование Flash. Да, есть другие технологии, но, к сожалению, все они значительно менее распространены. В то время как Flash установлен

почти у всех

.

Чем хорош Flash, так это удобной работой с потоковым аудио-видео. Есть два главных метода работы с аудиопотоком во Flash-приложениях:

  • Использование медиа-сервера (media streaming server). В данном случае весь голосовой трафик проходит через сервер. В качестве сервера может выступать Flash Media Server или Red5 (open source).
    Преимущества: хорошая проходимость трафика (firewall и NAT не помеха).
    Недостатки: нагрузка на сервер, большее время отклика, возможность использовать только протокол TCP.
  • Новый P2P-протокол RTMFP, реализованный в Flash Player 10.
    Преимущества: построен на базе протокола UDP, хорошее качество связи, нет нагрузки на сервер.
    Недостатки: плохая проходимость через firewall и NAT (около 60% пользователей), требуется Flash Player 10 версии.

Оптимальное решение на сегодняшний день: динамически определять возможность использования P2P-протокола; использовать его, если есть возможность, иначе — использовать первый вариант.

Есть также надежда, что в ближайшее время Flash-серверы позволят использовать протокол UDP для связи с клиентскими приложениями. В этом случае исчезнут многие недостатки первого решения. Напомню, что протокол TCP гарантирует доставку данных, а UDP — нет. Для передачи голосового трафика в реальном времени не требуется точность данных, требуется гарантированное время доставки и устойчивость к периодическим сбоям канала передачи. Вот почему протокол UDP в данном случае предпочтителен.

Перейдем к более конкретным вещам.

Голосовая связь один на один

С точки зрения разработчика, два варианта реализации передачи аудио (с ретрансляцией через сервер и без) не сильно отличаются. В обоих случаях требуется внешний сервер. Однако, в случае с P2P сервер выполняет лишь вспомогательную роль при установлении соединения. Весь голосовой трафик идет напрямую от клиента к клиенту. Сервер для установления P2P-соединения называется

Stratus

. В скором времени его функциональность будет встроена в Flash Media Server (и, видимо, Red5). Сейчас единственный вариант — воспользоваться общедоступным beta-сервисом от Adobe.

Отличная статья по использованию нового P2P-протокола — здесь.

Пример реализации — тут.

При использовании ретранслирующего сервера задача является стандартной для Flash-среды. Что в этом случае, что в случае P2P основная идея заключается в том, что каждый из собеседников публикует выходящий аудиопоток и подписывается на входящий. Данные передаются с использованием протокола RTMP (RTMFP, в случае P2P).

Одна из ключевых проблем при реализации голосовой связи один на один — сигнализация пользователей о поступающих звонках. Если пользователь является инициатором звонка, он знает, в какой момент ему инициировать передачу и прием голосового трафика. Что касается пользователя, которому звонят, требуется какой-то способ известить его об этом. Как решать эту задачу — вопрос конкретного приложения.

  • Вариант 1. Использовать асинхронные запросы, выполняемые периодически. Например, 1 раз в секунду. В ответе на запрос должен содержаться признак, что имеется входящий звонок и надо принять решение, отвечать ли на него. Затем, настроить входящий и выходящий аудиопотоки.
  • Вариант 2. Comet-архитектура, когда клиент держит постоянное подключение к серверу и получает ответ только тогда, когда произошло некоторое событие. В данном случае, входящий звонок.

Оба варианта подразумевают использование основных средств web-разработки на стороне сервера (например, php). Хотя, в принципе, для этой задачи можно приспособить и медиа-сервер. На стороне клиента может использоваться JavaScript или Flash.

В случае с голосовой связью один на один достаточно просто реализовать схему, которая выше называлась оптимальной. То есть использовать P2P, когда это возможно, иначе — медиа-сервер.

Организация конференций

При организации конференций практически ничего не меняется. Только теперь на аудиопоток любого пользователя подписываются сразу все участники конференции.

Опять же, возможна реализация как через сервер, так и используя P2P. Но в данном случае вероятность, что P2P не будет функционировать, выше по простой причине, что участников обмена здесь уже не два, а больше: у кого-нибудь да не заработает.

Звонки на стационарные и мобильные телефоны

Пожалуй, самая интересная тема из рассматриваемых. Для решения задачи используется

SIP

-шлюз любого оператора IP-телефонии. Схема работы здесь следующая:

  1. Организуется двусторонняя передача аудиоданных между клиентским Flash-приложением и медиа-сервером по протоколу RTMP.
  2. На стороне медиа-сервера происходит транскодирование голосового трафика. То есть перекодирование аудио из одного кодека в другой. Flash поддерживает два кодека для работы с голосом: Nellymoser и SPEEX (начиная с 10 версии).

    Также медиа-сервер должен уметь работать со стеком SIP-протокола.
  3. Таким образом, на стороне медиа-сервера строится мост: Flash Player <-> SIP.

Red5phone

— проект с открытым исходным кодом, который реализует описанную схему. Проект достаточно сырой, но является хорошей отправной точкой.

Рабочие примеры

Голосовая связь пользователей один на один с использованием P2P-протокола реализована в приложении для социальной сети

ВКонтакте.Онлайн

, автором которого являюсь я.

Также была реализована техническая платформа для совершения из приложения звонков на стационарные и мобильные телефоны через SIP-шлюз. Однако, в публичный доступ технология не была запущена.


Пример реализации связки Flash SIP:

проект flaphone

.

Применения

У описанных технологий есть целый ряд применений. Например, использование в рамках движка CMS-системы или организация службы телефонной поддержки на сайте компании, интернет-магазина.

Веб-Телефон :: ПРОВАЙДЕР.НЕТ

Относительно недавно появилась возможность делать бесплатные звонки на мобильные телефоны через Интернет.

Для осуществления звонков необходимо зайти на веб-сервис, который называют софтфон (программный телефон), он совместим с SIP (протоколом установления сессии). Работает данный сервис непосредственно в браузере Интернет, не нужно при этом устанавливать дополнительные программы (некоторые сервисы все-же требуют установку программ).

Еще понадобится динамик и микрофон. Для того, чтобы звонить абонентам на SIP-телефоны, необходимо зарегистрироваться на сайте, получив учетную запись пользователя. Для корректной работы на сервисе требуется установленный Adobe Flash Player (минимум версии 9).

Данные сервисы еще называют веб-телефонами, доступ к ним возможен с любого компьютера, который отвечает вышеназванным требованиям. Стоимость звонков копеечная. В дальнейшем она вообще будет бесплатной, так как нет смысла ее устанавливать при наличии скайпа и Интернета у многих пользователей.

Чтобы делать вызовы с веб телефона нужно ввести логин и пароль и нажать на кнопку вызова. Для звонков на стационарные и мобильные телефоны нужно подключать аккаунт SIP оператора в соответствующее меню. Таким образом, можно звонить на те телефоны, которые разрешает SIP оператор.

Если необходим номер, на который нужно звонить бесплатно, то некоторые организации предлагают номер 800 . Это виртуальная АТС бесплатная. При подключении этой станции можно получить все функции АТС бесплатно.

Номер 8-800 многоканальный, поэтому у него нет ограничений по количеству линий. То есть, телефон будет всегда доступен, при этом клиенты могут по нему позвонить бесплатно вам с любого конца страны.

Еще одним вариантом веб-телефона является Java Phone. Это веб-телефон в виде Java-аплета, им можно пользоваться из браузера. Для того, чтобы совершать звонки по этому веб-телефону, необходимо установить среду Java. Как правило, эта среда установлена по умолчанию на большинстве современных компьютерах. При этом не важно, какую операционную систему использует пользователь.

На данный телефон установлен кодек g729, который дает возможность говорить и при медленном Интернет соединении. Установлены и другие кодеки, которые обеспечивают хорошее качество звука.

Как превратить смартфон в веб-камеру

Любой смартфон можно использовать в качестве веб-камеры. Это может пригодиться, если у вас нет отдельной веб-камеры или она некачественная. Камеры на современных смартфонах зачастую выдают неплохую картинку, гораздо лучшего качества, чем дешевая веб-камера. Поэтому такой вариант может стать достойной альтернативой, во всяком случае, временно. Кроме того, такой вариант можно использовать, когда нужно сразу две камеры для трансляции или видеозвонка. А если у вас есть старый, ненужный смартфон, то его можно использовать и как полноценную замену.

Фото: Depositphotos

Все, что вам понадобится — установить специальное приложение. Причем подойдет любая операционная система: iOS или Android. Для каждой из них есть свои приложения.

Кроме того, вам не понадобится даже подсоединять смартфон кабелем к компьютеру, все работает по Wi-Fi. Это очень удобно, если нужно разместить камеру где-то в стороне или на вашем ноутбуке нет стандартного разъема USB, а есть только Type-C.

Бесплатная программа, которая поддерживает как iOS, так и Android. Вам нужно скачать приложение для смартфона и программу для Windows. Версий для Mac или Linux нет. Все необходимые ссылки вы можете найти на официальном сайте.

После установки приложений запустите их на обоих устройствах: компьютере и смартфоне. Обратите внимание, что они должны быть подключены к одной сети Wi-Fi. Впрочем, для компьютера допускается и проводное подключение к роутеру, главное, чтобы сеть была та же самая. Кроме того, можно подключить смартфон и по USB. В этом случае могут потребоваться дополнительные драйверы. В частности, для iOS нужен установленный iTunes, для Android драйвер USB или иная программа от производителя. Но в большинстве случаев, все должно заработать без дополнительных действий.

В бесплатной версии программа ставит свой логотип на трансляцию

Выдайте необходимые разрешения. В частности, программе точно нужен доступ к камере и микрофону. Если все в порядке с соединением, то компьютер и смартфон найдут друг друга. Вы увидите картинку с камеры в окне приложения. Теперь можно настроить качество видео.

Если со звуком есть проблемы, то измените параметры в настройках. В первую очередь включите саму запись звука

Несмотря на то что логично было бы нажать на значок шестеренки, нам нужно кликнуть на крайней справа иконке с тремя полосками. Откроется окно настроек, в котором можно выбрать разрешение, качество видео и количество кадров в секунду. Установите наиболее подходящие вам параметры и нажмите «Ок».

Теперь, когда все работает можно приступать к настройке приложения для звонков. Это может быть, например, Zoom или Skype. Перейдите в настройки приложения и найдите пункт, где нужно выбрать, с какой камеры будет подаваться изображение. Выберите e2eSoft iVCam.

Как настроить микрофон

Однако на этом настройка не закончена. Если у вас есть отдельный или встроенный микрофон на вашем десктопе или ноутбуке, то можно использовать и его. Если же нет, то надо дополнительно настроить систему, чтобы звук поступал через микрофон смартфона. Сделать это не так просто, как может показаться, но решение есть.

Во-первых, можно скачать программу от того же производителя. Она называется Virtual Sound Card, но она платная. Во-вторых, никто не запрещает пользоваться бесплатными аналогами, например с сайта vac.muzychenko.net. Распакуйте и установите ее. У вас в списке появится звуковое устройство Line 1 (Virtual Audio Cable).

Нажмите Win + I и выберите «Система» и далее «Звук». Выберите в качестве устройства ввода Line 1 (Virtual Audio Cable). Теперь в настройках программы для звонков выберите в качестве микрофона Line 1 (Virtual Audio Cable). Таким образом, звук с микрофона будет виртуально передаваться в программу, и ваш собеседник сможет слышать вас.

Альтернативные варианты

Разумеется, iVCam — не единственная подобная программа. Как вариант, можно попробовать EpocCam. У нее множество ограничений в бесплатной версии, но зато есть драйверы для Mac. Кроме того, есть интересный вариант для пользователей Android. Скачиваем две программы: IP Webcam и IP Camera Adapter для смартфона и компьютера соответственно.

Откройте приложение на смартфоне и пролистайте в самый низ. Нажмите «Запустить». Выдайте программе необходимые разрешения, после чего должно появиться окно с изображением, транслируемым с камеры устройства. Поверх него будут наложен адрес трансляции.

Теперь откройте настройки программы для ПК. Наберите в поиске Windows Configure IP Camera Adapter и запустите найденное приложение. В поле Camera Feed URL введите адрес из приложения. Сохраните изменения. Теперь зайдите в приложение для звонков и выберите в качестве камеры устройство MJPEG Camera.

Еще один вариант, который к тому же еще и работает с микрофоном — DroidCam. Установите приложение для Android и ПК (есть версия для Linux). Запустите обе программы и в клиенте на ПК введите адрес, который написан в приложении для смартфона. Если все сделано правильно, то запустится трансляция. Теперь в приложении для звонков и выберите в качестве камеры устройство DroidCam, а в качестве микрофона DroidCam Virtual Audio.

Это тоже интересно:

Во время загрузки произошла ошибка.

Телефон горячей линии Веб-Займ, служба поддержки Web-zaim, бесплатная горячая линия 8-800

ООО МКК «Академическая» работает на территории России с 2019 года. Головной офис компании находится в Новосибирске. МКК работает под торговой маркой «Веб-займ». Вид деятельности – предоставление займов и других видов кредита. Сервис по выдаче микрозаймов в режиме онлайн работает круглосуточно.

Содержание

Скрыть

  1. Бесплатный телефон горячей линии Веб-Займ
    1. Другие способы связи
      1. По каким вопросам специалисты смогут помочь
        1. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
          1. Время ответа и компетентность специалистов

            Клиентам МКК доступно несколько способов связи – телефон горячей линии МФО «Web zaim», онлайн-чат и группы в соцсетях.

            Бесплатный телефон горячей линии Веб-Займ

            Номер телефона контакт центра МКК «Веб-займ» – 8 (800) 700-87-06. Он действует по всей стране. Звонки по России осуществляются бесплатно. Служба поддержки клиентов доступна 24/7. Получить консультацию по вопросу кредитования можно в любое время суток.

            Другие способы связи

            Основной способом коммуникации на официальном сайте МФО – онлайн-чат. Он расположен в правой нижней части экрана в виде синего прямоугольника с надписью «Напишите нам, мы онлайн!».

            Если нажать на него, то откроется форма с тематическими разделами. Пользователю нужно выбрать подходящий раздел и начать диалог. Перед тем как задать вопрос, нужно указать имя, номер телефона и Email. Онлайн-чат работает круглосуточно. Оператор отвечает на любые вопросы, связанные с работой МФО.

            Получить консультацию об услугах МФО «Веб-займ» также можно через соцсети – ВК, ФБ, ОК или Инстаграм. Соответствующие значки находятся посредине экрана в самом низу главной страницы сайта. Если нажать на значок, система автоматически перекинет пользователя на страницу выбранной сети. Чтобы задать вопрос или написать отзыв требуется наличие аккаунта.

            Еще один способ коммуникации с компанией – Email. Адрес электронной почты МФО «Веб-займ»: [email protected]

            По каким вопросам специалисты смогут помочь

            Сотрудники техподдержки помогают клиентам МКК оперативно решать финансовые и технические проблемы, которые возникают в процессе взаимодействия с компанией.

            По бесплатному телефону горячей линии МФО «Веб займ» или в чате граждане могут узнать сумму займа, срок кредитования, способ подачи заявки, перечень необходимых документов или размер штрафа за просрочку.

            Техническая поддержка помогает также разобраться с проблемами в работе сайта или заполнить онлайн-анкету.

            Потенциальные или действующие клиенты могут оставлять жалобы на действия сотрудников компании и пожелания в отношении предоставляемых услуг.

            Для решения возникшей проблемы сотрудники Call центра могут уточнить персональные (ФИО) и паспортные данные действующего клиента, а также номер кредитного договора.

            На заметку! Ответы на многие вопросы, связанные с оформлением и погашением кредита, просроченной задолженностью или дополнительными услугами и сервисами можно найти в разделе «Вопрос-ответ».

            По каким вопросам поддержка помочь не сможет

            Техническая поддержка МФО «Веб-займ» отвечает только на вопросы, которые касаются условий или порядка получения микрокредита.

            Любые другие вопросы останутся без ответа. Сюда относится график работы банка клиента или размеры комиссии за конвертацию валюты. Например, если погашение займа осуществляется через иностранный банк.

            Время ответа и компетентность специалистов

            Скорость обработки дистанционного обращения зависит от способа коммуникации (чат, телефон, социальная сеть), сложности финансового (технического) вопроса и времени суток. Быстрее всего можно получить ответ в онлайн-чате. Задать вопрос можно в любое время суток.

            Звонки на телефон горячей линии Веб займ обрабатываются также быстро. Абонент получает ответ практически сразу. Если проблема связана с технической поломкой (например, заблокирован вход в личный кабинет), то ее решение может занять какое-то время. При этом нужно учитывать возможную загруженность операторов горячей линии.

            Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки обращения занимает от 15 минут до суток.

            Сотрудники Call центра обучены решать любые вопросы, связанные с деятельностью микрофинансовой компании.

            Как использовать телефон в качестве веб-камеры — инструкция

            17 Июня, 2020,
            17:01

            31708

            В связи с коронавирусом, спрос на веб-камеры вырос, а по мере сокращения поставок выросла и цена. Однако, в качестве веб-камеры можно использовать любой смартфон на базе Android или iOS. Издание The Verge опубликовало инструкцию, как настроить гаджет.

            Инструкция для Android

            • Загрузите приложение DroidCam из Play Store. Для корректной работы, потребуется версия Android 5.0 Lollipop или новее.
            • Такую же программу следует загрузить и установить на компьютер.
            • Во время установки разрешите программе устанавливать аудио-драйверы.
            • Запустите программу DroidCam на компьютере и подключите ваше устройство по Wi-Fi или USB.
            • Для этого необходимо ввести IP-адрес смартфона. Его можно найти, открыв ранее загруженное приложение DroidCam.

            Перед тем, как нажать «Старт», в настольном приложении необходимо сделать две вещи:

            • Убедитесь, что установлены оба флажка для «видео» и «аудио». Если включено только видео — микрофон телефона не будет слышать ваш голос.
            • Щелкните три точки в верхнем правом углу приложения на устройстве, чтобы открыть настройки. В разделе «Камера» выберите, основную или фронтальную камеру использовать.
            • Нажмите «Старт» в настольной версии DroidCam, чтобы инициировать соединение. 
            • На экране ПК должен появится предварительный просмотр. Если этого не случилось — убедитесь, что компьютер и смартфон подключены к одной сети Wi-Fi или локальной сети.
            • Откройте любое приложение для видеоконференций. Поменяйте настройки камеры на «DroidCam Source 2» или «DroidCam Source 3». В разделе «Микрофоны» выберите «DroidCam Virtual Audio». 
            • Теперь ваше устройство работает, как веб-камера.

            Инструкция для iOS

            • Загрузите приложение EpocCam из App Store. На сайте разработчика скачайте программу на macOS (она также доступна для пользователей Windows и Android).
            • Убедитесь, что ваше устройство iOS и компьютер подключены к одной сети Wi-Fi или локальной сети.
            • Откройте любой приложение для видеоконференций. В настройках камеры выберите «EpocCam». После этого, на компьютере должно появиться уведомление, подтверждающее, что камера подключена через Wi-Fi.
            • Теперь ваше устройство работает, как веб-камера.

            В бесплатной версии приложения EpocCam нельзя использовать фронтальную камеру, а также использовать смартфон в качестве микрофона.

            Читайте также:

            настроить и использовать смартфон как веб-камеру через usb

            Насколько реально пользоваться телефоном как веб-камерой? Безопасны ли разработанные программы для аппарата? Не придется ли после модернизации ремонтировать телефон?

            Смартфоны на Android дают возможность владельцам настроить аппарат для выполнения функции веб-камеры. Но в технических описаниях моделей таких сведений нет.

            Существует несколько вариантов софта для применения смартфона в качестве доступной в любом месте веб-камеры. Все они основаны на синхронизации устройства с помощью USB-кабеля или Bluetooth, чтобы компьютер начал распознавать встроенную в телефон камеру в качестве Web. Качество изображения будет зависеть от камеры и программы.

            Важно правильно провести установку. Если вы никогда ничего не устанавливали с ПК на смартфон, можно обратиться в центры, где проводится ремонт телефонов, специалисты сделают это быстро и безопасно для телефона.

            Устанавливаем USB Webcam for Android

            В Интернете чаще всего предлагаются две разработки: USB Webcam for Android или DroidCam. Существенных отличий между ними нет, но первый софт подходит не для всех моделей телефонов. При скачивании необходимо убедиться в надежности (официальности) источника. У USB Webcam for Android есть версии, разработанные для Windows и Linux. Установка производится на телефон и ПК:

            1. открываем в смартфоне приложение «разработка» и включаем в параметрах отладку USB;
            2. запускаем скачанное приложение (можно воспользоваться Play Market) и присоединяем телефон с помощью USB-кабеля к компьютеру;
            3. клиент программы загружается и устанавливается;
            4. после загрузки файл Usbwebcam.bat находится в папке программы;
            5. после включения программа начинает работать, видео с камеры телефона будет транслироваться автоматически.

             

            Существует альтернативный вариант установки:

            • после установки программы Ucbwebcam на компьютер запускаем файл с помощью блокнота;
            • удаляем все находящиеся там записи и прописываем «adb-d forward tcp:4747 tcp:4747» в первой строке, «pause» – во второй, сохраняем изменения;
            • включив файл Usbwebcam.bat, загружаем DroidCam и запускаем;
            • эту же программу загружаем на РС, прописываем порт 4747 и выбираем ADB-подключение.

             

            В авторизованных центрах «МТ Сервис», специализирующихся на ремонте телефонов и другой цифровой техники, квалифицированно установят нужные программы и настроят смартфон.

             

            Подключаем USB-флешку к телефону
            Как превратить смартфон в WI-FI роутер

             

            Веб камера из смартфона Android, инструкция по настройке и использованнию

            Android WEB camera

            Многим из тех, кто не имеет веб-камеры, но хотел бы ею пользоваться, больше нет необходимости тратить деньги на ее покупку. Достаточно приспособить вместо веб-камеры сотовый телефон. А поскольку значительное число современных телефонов (smartphone) работают на базе ОС Android, способы, который мы рассмотрим, вероятно, будут полезны их владельцам. И вот чем еще хорош телефон как веб камера: Android устройства, во-первых, легко синхронизируются с персональными компьютерами, во-вторых, для их подключения существует доступное и простое программное обеспечение, а в-третьих, камеры многих современных телефонов ничуть не уступают по основным характеристикам веб-камерам.

            Android смартфон как веб camera: что для этого необходимо?

            Процедура подключения и настройки веб-камеры не составит труда для более-менее опытного пользователя OS Android, новичкам же следует хорошо изучить инструкцию, хотя никаких сложностей, как правило, не возникает. Перед подключением предварительно должно быть подготовлено:

            • Персональный компьютер на базе ОС Windows (начиная от XP и выше) или Linux.
            • Приложение на ПК, использующее веб-камеру — VLC Media Player, Skype, клиенты соц. сетей и т. п. — на выбор.
            • Программное обеспечение для подключения и настройки веб-камеры на смартфоне, речь о котором пойдет ниже (доступно из Google Play).
            • В зависимости от возможностей программы для «превращения» smartphone в веб-камеру: точка доступа беспроводной сети Wi-Fi в виде отдельного устройства или виртуальная («размещенная» сеть, запускаемая на компьютере с Windows 7 или 8 при помощи таких программ, как Connectify и т. п), BlueTooth-адаптер или USB-кабель.
            • Непосредственно Android телефон как web камера.

            Из программного обеспечения можно использовать:

            • DroidCam Wireless Webcam — софт, состоящий из двух частей — запускаемой на ПК и на смартфоне. Соединение при помощи этой программы доступно через Wi-Fi, BlueTooth и USB. Может использовать как тыловую, так и фронтальную камеру. Позволяет транслировать и видео, и звук.
            • USB Webcam for Android — так же как и вышеупомянутый софт, состоит из 2 частей — для ПК и смартфона. Работает через интерфейс USB. На некоторых Андроид-телефонах, ввиду отсутствия нужных драйверов, запускается не корректно. В большинстве приложений передает только видео (без звука).
            • IP Webcam — устанавливается на телефон. На ПК устанавливается приложение IPCamAdapter. Устройства синхронизируются посредством Wi-Fi. Софт может работать с тыловой и фронтальной камерой. Во многих приложениях, использующих веб-камеру, передает и видео, и звук.

            Если какая-либо из этих программ не поддерживается вашей моделью смартфона — следует попробовать другую, либо обновить прошивку Android.

            Установка приложений и настройка подключения камеры

            DroidCam Wireless Webcam

            1. Скачайте и установите части приложения на ПК и smartphone.
            2. Соедините устройства при помощи USB, BlueTooth или Wi-Fi. При подключении через USB на смартфоне должна быть активна опция отладки по USB (доступна из меню «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика»).
            3. Запустите DroidCam на компьютере и запишите (запомните) появившуюся на экране строку вида IP-адрес:порт.
            4. Запустите DroidCam на smartphone и нажмите кнопку «Connect», далее «Add new PC».
            5. Дайте подключению любое имя и впишите адрес: порт — строку, которая была указана в части софта, запущенной на ПК. Если подключение было выполнено правильно, на экране смартфона появится изображение с камеры.
            6. Нажмите кнопку «Settings» и задайте нужные настройки видео.
            7. Запустите на ПК программу, использующее камеру, например, Skype.
            8. В его списке камер выберите устройство «DroidCam».
            9. Зафиксируйте телефон в нужном вам положении — веб камера из смартфона Андроид готова.
            10. Устройство «DroidCam» дополнительно можно использовать как микрофон, если выбрать соответствующую настройку в опциях Skype.

            USB Webcam for Android

            1. Установите на компьютер клиентскую часть программы — USB Webcam PC Host.
            2. Установите на смартфон вторую часть USB Webcam.
            3. На смартфоне включите опцию «Отладка по USB», доступную из меню «Параметры» — «Система» — «Параметры разработчика».
            4. Подключите смартфон к компьютеру при помощи дата-кабеля.
            5. Запустите USB Webcam PC Host на ПК, для работы программы нажмите любую клавишу.
            6. Запустите программу на smartphone.
            7. В меню «Устройства» — «Камеры» Скайпа выберите «GWebcamVideo«. Должно появиться изображение с камеры телефона. Если вместо него отображается зеленый фон, вероятно, ваше устройство не поддерживается программой.
            8. Если все получилось — веб камера через телефон Андроид настроена и готова к работе.

            IP Webcam

            1. Установите на ПК программу IPCamAdapter.
            2. Установите на смартфон IP Webcam.
            3. Запустите приложение на смартфоне и задайте нужные вам настройки видео: разрешение (максимум 800 x 480), выбор камеры (тыловая, фронтальная), фокус или FPS-лимит.
            4. В настройках сетевого подключения можно выбрать тип: IPv4 или IPv6, задать порт (по умолчанию установлен 8080), в качестве меры безопасности можно указать пароль.
            5. После активации приложения на ПК, в нижней части окна появится IP-адрес для подключения smartphone.
            6. После того, как было выполнено соединение, менять настройки программы можно непосредственно с ПК.
            7. Устройства «camera» и «микрофон» становятся доступны из соответствующего меню Skype или другого приложения, использующего веб-камеру. После этого все готово к использованию.

            Итак, телефон Андроид как веб камера подключен, осталось дело за малым — зафиксировать его в нужном положении. Чаще всего, стандартные настольные подставки использовать не очень удобно, поскольку менять угол наклона телефона они, как правило, не позволяют. Зато как раз для такого случая очень подходят автомобильные держатели. Такие, которые могут крепиться с помощью присоски к любой, в том числе и вертикальной поверхности и крепко зажимают телефон. С их помощью можно прикрепить смартфон к боковой, верхней или задней стенке монитора и управлять его положением также просто, как это делается с веб-камерой.

            Интернет-телефон | Виртуальная телефонная система MightyCall

            MightyCall предлагает широкий выбор способов звонка, включая революционный веб-телефон.

            Что такое веб-телефон?

            Веб-телефон — это программное обеспечение для звонков, встроенное в MightyCall, позволяющее совершать и принимать звонки прямо из интернет-браузера. Это делает его очень удобным, если вы просто работаете из офиса или дома, а не в поле.

            Он полезнее сотового телефона?

            С помощью веб-телефона вы можете использовать свой служебный номер для связи с сотрудниками и клиентами прямо с компьютера, что означает, что вам не нужно постоянно пользоваться телефоном.

            Для подписки на MightyCall вам в первую очередь нужен сотовый телефон, поэтому веб-телефон предназначен не для замены вашего телефона, а для того, чтобы вы могли выбрать, как использовать эту услугу.

            Один не лучше другого, хотя каждый из них преуспевает в немного разных ситуациях; сотовые телефоны отлично подходят для работы в поле или в дороге, а веб-телефон предназначен для работы в офисе.

            Веб-телефон может выступать в качестве коммуникационного узла, позволяя:

            • Совершать и принимать звонки на своем компьютере,
            • Переадресация звонков другому человеку,
            • инициировать конференц-связь и
            • Общайтесь со своими сотрудниками.

            Как это работает

            Все, что вам нужно для использования веб-телефона, — это компьютер и доступ в Интернет. На странице своей учетной записи MightyCall просто включите свой веб-телефон (по умолчанию он неактивен), и все готово. Оттуда вы можете совершать любой исходящий вызов, который хотите, а входящие вызовы имеют мгновенные уведомления, так что вы можете оставить веб-телефон в фоновом режиме.

            Бизнес-преимущества веб-телефона

            Веб-телефон — самый дешевый способ использования MightyCall.Совершая и принимая звонки через него, вы не используете минуты своего оператора сотовой связи — только минуты MightyCall. Это дает вам больше денег, чем использование мобильного телефона.

            Веб-телефон идеально подходит для небольших офисов, потому что начальник может управлять всем прямо со своего рабочего места. Если у вашей компании особенно интенсивный поток вызовов, использование веб-телефона — отличный способ делегировать полномочия и убедиться, что ваша команда все покрывает. Даже если вы что-то пропустите, этот звонок или текст автоматически добавляется в список задач компании.

            Еще лучше то, что веб-телефон доступен для всех в вашем офисе, помогая организовать как внутреннюю, так и внешнюю связь. С развитием удаленной работы это означает улучшение рабочих инструментов для сотрудников, работающих дома.

            Веб-телефон сочетает в себе мощность компьютера с той же функциональностью, что и телефон, позволяя с легкостью переводить вызовы, организовывать телеконференции, чередовать разговоры, удерживать звонящих для консультации с сотрудниками и многое другое.

            Webphones 101: Руководство для новичков

            Интернет-телефоны

            , как следует из названия, представляют собой телефоны, работающие на базе веб-приложений.Это все еще новая технология; Сегодня существует несколько полностью функционирующих веб-телефонов. Но с появлением новых технологий, таких как WebRTC, веб-телефоны начинают вытеснять и даже полностью заменять настольные телефоны.

            Если вы не знаете, что такое веб-телефоны, вы не одиноки. В этом посте мы рассмотрим некоторые часто задаваемые вопросы о веб-телефонах, от того, как они работают, до того, как их использовать.

            Что такое веб-телефоны?

            Webphones — это веб-приложения, которые позволяют совершать телефонные звонки прямо в вашем интернет-браузере.Веб-телефоны могут совершать и принимать звонки со стационарных телефонов, также известных как коммутируемая телефонная сеть общего пользования (PSTN). Хотя некоторые приложения для аудио / видео чата позволяют совершать звонки внутри сети, мы не будем помечать их как веб-телефоны, если они также не могут звонить в PSTN.

            Согласно этому определению, несколько аудио / видео приложений можно классифицировать как веб-телефоны. Существует лишь несколько реальных приложений для веб-телефонов, которые могут звонить в PSTN, набирать добавочный номер, получать доступ к голосовой почте, записывать звонки и выполнять повседневные функции стандартного бизнес-телефона.Эти легальные веб-телефоны служат полной заменой настольных телефонов в вашем офисе.

            Как работают веб-телефоны?

            Приложение OnSIP сочетает в себе мгновенное видео, PSTN и внутренние вызовы, а также присутствие в одном приложении в браузере.

            Webphones либо используют технологию, встроенную в веб-браузер для потоковой передачи мультимедиа, либо требуют дополнительных подключаемых модулей для использования.

            Разработчики веб-телефонов используют различные технологии для реализации вызовов в браузере. Одним из наиболее распространенных стандартов является WebRTC (веб-общение в реальном времени).WebRTC позволяет передавать мультимедиа, например аудио для телефонного звонка, между двумя браузерами Firefox или Chrome, не требуя загрузки каких-либо подключаемых модулей.

            Сколько стоят веб-телефоны?

            Friend Caller, веб-телефон, для которого не требуются подключаемые модули, перечисляет цены на звонки через PSTN

            . Немногие облачные телефонные системы предлагают своим клиентам корпоративные веб-телефоны. Те, которые действительно предлагают приложение как бесплатную функцию вместе со своими услугами. Приложение OnSIP — это бесплатный веб-телефон, который поставляется с облачной системой телефонной связи.

            Некоторые веб-телефоны предлагаются как отдельные продукты, отдельно от телефонной системы. Обычно они взимают небольшие лицензионные сборы. FireRTC — хороший пример автономного веб-телефона.

            Стоимость звонков зависит от провайдера, обслуживающего или предлагающего веб-телефон. Приложение OnSIP предлагает бесплатные звонки через Интернет (SIP-to-SIP), а звонки в PSTN оплачиваются по тарифам OnSIP. FireRTC предлагает бесплатные звонки через PSTN в США-48, Пуэрто-Рико и Канаду.

            Как пользоваться веб-телефоном?

            Веб-телефон FireRTC поставляется с инструментами геолокации и интеграцией с Google Map

            . Веб-телефон по определению работает на веб-странице.Приложение OnSIP отображается на веб-странице с полем ввода, в котором можно звонить по номерам, SIP-адресам или добавочным номерам внутри вашей компании. На экране также появляется раскрывающееся числовое поле, позволяющее вводить числа вручную. Две кнопки под полем ввода дают вам возможность сделать голосовой или видеозвонок. После набора номера или адреса поле ввода сменяется экраном, на котором отображаются данные о вызове или видеопоток, в зависимости от выбранного типа вызова.

            FireRTC имеет аналогичный интерфейс, правда, без видео.Цифровая клавиатура занимает большую часть веб-страницы. Числа помещаются в поле ввода вверху экрана. FireRTC автоматически отображает номер, который вы набираете, на Google Maps, когда вы звоните. Это изображение карты остается на протяжении всего вызова, если вы его не отключите.

            Мой настольный телефон работает. Зачем мне использовать веб-телефон?

            С бизнес-телефоном, а это немногие из существующих, пользователь может войти в свою учетную запись на любом устройстве и мгновенно подключиться к своей служебной телефонной линии.Такая гибкость позволяет кому-то работать из любого места с хорошим подключением к Интернету. Таким образом, веб-телефоны отлично подходят для удаленных или мобильных сотрудников.

            Наиболее известные функции настольного телефона — перевод вызова, удержание вызова, индикатор занятости, отключение звука, трехсторонняя конференц-связь — воспроизведены в приложении OnSIP. Таким образом, что касается стандартных функций вызова, настольные и веб-телефоны могут быть сопоставимы.

            Кроме того, в веб-телефоне есть более широкие возможности в отношении функциональных возможностей интерфейса, чем в настольном телефоне, например.грамм. перетаскивание передачи или звонок по нажатию. Провайдер веб-телефонов также может предложить обширную стороннюю интеграцию с другими облачными платформами, такими как CRM, справочная служба или приложения для чата.

            Конечно, у веб-телефонов есть недостатки по сравнению с настольными телефонами. Веб-телефон или любой программный телефон должен иметь отличные возможности микрофона и динамика для поддержки голоса в формате Full HD, которым пользуются настольные телефоны. Аппаратное обеспечение настольных телефонов обеспечивает максимальное качество звука. Кроме того, для получения высококачественного звука высокой четкости веб-телефоны должны иметь отличное подключение к Интернету.В противном случае качество связи может быть нарушено.

            Модернизация коммуникаций

            Немногие компании, предлагающие веб-телефоны, выходят за рамки телефонии. И компании, разрабатывающие веб-телефоны бизнес-класса, продвигают это еще дальше. Хотя использование веб-телефонов еще не стало массовым явлением, разработки только за последний год позволили этой технологии переместиться с переднего плана в повседневную бизнес-культуру.

            В некоторых отношениях веб-телефоны могут превосходить настольные телефоны с точки зрения возможностей.Так что, если есть еще одна мудрость, которая должна вас запомнить, так это то, что настоящие телефоны говорят своими функциями, а не рамками. Таким образом, веб-телефоны говорят громко и четко.

            Знакомство с телефоном через Web.com

            Как быстро я смогу использовать свой новый номер?

            Если вы зарегистрируетесь сейчас, вы сможете сделать свой первый звонок на свой новый блестящий номер примерно через 3 минуты! Зарегистрируйтесь сегодня с купоном HELP, чтобы получить первый месяц бесплатно, загрузите приложение, и ваш номер будет немедленно готов к использованию.Чего же ты ждешь?

            Используются ли минуты сотовой связи?

            По умолчанию Phone by Web.com настроен для совершения и приема вызовов через вашу сотовую сеть, поскольку сотовые сети более надежны, чем данные или Wi-Fi. Однако, поскольку большинство тарифных планов сотовой связи сегодня предлагают неограниченное количество минут, это не должно повлиять на ваш счет.

            Могу ли я звонить через Wi-Fi?

            Да, вы можете настроить телефон через Интернет.com, чтобы использовать свой Wi-Fi или данные, также известные как «VoIP». Таким образом, вы можете совершать и принимать звонки во время путешествий без затрат на сотовый роуминг.

            Какие услуги я получаю с помощью службы «Телефон от Web.com»?

            Вы можете совершать и принимать звонки, используя свой рабочий номер телефона, отправлять и получать текстовые сообщения, включая изображения и групповые сообщения, получать доступ к голосовой почте с транскрипциями, отправлять факсимильные сообщения, управлять своими деловыми контактами и получать доступ к этим услугам, находясь в пути на нашем сайте. app или в офисе на ПК.

            Ищете бесплатный номер?

            Конечно! Мы можем организовать для вас бесплатный номер телефона. Просто зарегистрируйтесь сейчас, указав местный номер, а затем обратитесь в службу поддержки, и мы подберем для вас отличный бесплатный номер. Обратите внимание, что за бесплатные номера взимается дополнительная плата.

            Хотите использовать свой собственный номер?

            Без проблем! Вам не нужно получать новый номер, если вам нравится тот, который у вас уже есть.Зарегистрируйтесь сегодня с купоном HELP, чтобы получить первый месяц бесплатно. Затем напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен] с номером, который вы хотите перенести, и мы проведем вас через этот процесс. Вам потребуется «перенести» номер, но мы поможем вам в этом. Обычно это занимает от 3 до 10 рабочих дней, но мы всегда будем с вами!

            Есть ли другие расходы или сборы?

            Помимо обязательных государственных налогов и дополнительных сборов, нет никаких других затрат.Сборы и налоги будут доступны до оформления заказа, после того как вы введете свой платежный адрес.

            Могу ли я отправлять MMS-сообщения?

            Если вы используете местный номер, то да, вы можете отправлять MMS-сообщения, а также групповые сообщения и включать вложения всех типов мультимедиа. Обратите внимание: MMS не поддерживает бесплатные номера.

            Могу ли я использовать телефон через Интернет?com на моем ПК?

            Да, Phone by Web.com включает в себя как мобильное приложение, когда вы в пути, так и полнофункциональное настольное онлайн-приложение, которое позволяет вам управлять своим общением, не выходя из офиса или дома.

            Webphone — Загрузите

            Совершайте бесплатные звонки через Интернет для клиентов

            Webphone — это бесплатная версия расширения Chrome , разработанная как для предприятий, так и для их клиентов.С помощью этой утилиты одно нажатие на кнопку немедленно переходит к вызовам. Теперь ваши клиенты могут немедленно связаться с вашим отделом продаж , чтобы разрешить любые их сомнения и вопросы. Помимо удобства для потребителей, этот дополнительный инструмент помогает увеличить количество посещений ваших веб-сайтов, что, в свою очередь, принесет вам на больше прибыли .

            По сути, он будет служить вашим телефоном на вашем компьютере , поскольку он имеет все основные функции вашего мобильного телефона для целей делового общения.Вебфон может быть альтернативой Linphone.

            Что такое WebPhone?

            Webphone революционизирует способ общения с клиентами. Это платформа для управления лидами, которая может увеличить ваши продажи до . Он привлекает внимание посетителей сайта, предлагая им персонализированных советов в нужное время, и все благодаря голосовой, видеосвязи и чату на вашей веб-странице. Вы даже можете дополнительно расширить свои каналы обслуживания и продаж, интегрируя SMS, почту и обмен мгновенными сообщениями.

            Все пропущенные звонки и контакты, полученные в нерабочее время, будут храниться в вашей личной панели управления , где вы можете управлять всем DDBB и другими кнопками. Этот эффективный пакет дает вашей компании больше шансов превратить обычных посетителей в постоянных клиентов. Его интеллектуальная технология отслеживания может предоставить важную информацию о ваших потенциальных потребителях, от захвата до закрытия, это поможет вам оптимизировать ваши маркетинговые действия.

            Для расширенной поддержки клиентов это расширение VoIP имеет функцию совместного использования экрана.Он оснащен API для разработчиков , который позволит вам добавлять свои собственные функции и адаптировать программу офисного пакета к потребностям вашей области CS. Вы также можете использовать мощные Webhooks этого пакета , которые позволяют отправлять информацию в реальном времени на другие системы или платформы.

            Повышение качества поддержки клиентов

            Webphone — отличный помощник для увеличения и увеличения продаж лидов . Заставляйте своих клиентов возвращаться снова и снова, чтобы вы могли соответствовать ожиданиям своей команды и даже превосходить их.Установка этой программы также поможет вам сократить отсевы, поскольку вы будете предоставлять им мгновенные советы, когда они им понадобятся, что, в свою очередь, повлияет на прибыльность вашего онлайн-канала.

            Webphone — плагин для WordPress | WordPress.org

            Что такое веб-телефон?

            Это решение «щелчок для вызова», которое позволяет мгновенно связаться по телефону с пользователем онлайн-канала со службой поддержки компании. Клиентам нужно всего лишь ввести свой номер телефона в поле, размещенное на веб-сайте, и получить бесплатную и немедленную консультацию по телефону.Вам понадобится только скрипт в вашем Интернете.

            Как работает Webphone?

            Интернет-пользователи вводят свои стационарные или мобильные номера с помощью кнопки, размещенной на онлайн-канале вашей компании (Интернет, электронная почта, электронная коммерция, социальные сети…). Webphone выполняет звонок покупателю, а другой — продавцу. и сразу же связывает их по телефону. Отдел продаж консультирует клиентов в самый нужный момент, и можно закрыть больше продаж.

            Могу я попробовать Webphone?

            Если вы хотите узнать, как работает Webphone, вам нужно будет протестировать только некоторые кнопки вызова по нажатию на нашей странице.Вы можете найти их, например, в разделе контактов. Введите свой номер телефона (стационарный или мобильный), и вам сразу же позвонят в наш отдел продаж. Они сообщат вам любую необходимую информацию.

            На кого это нацелено?

            Всем тем людям или компаниям, которые хотят повысить прибыльность своего онлайн-канала. Webphone улучшает обслуживание клиентов и увеличивает продажи до 30%. И в то же время он предоставляет вашей компании расширенную статистику, которая позволит вам оптимизировать рентабельность инвестиций и улучшить вашу цифровую стратегию.

            Где я могу это использовать?

            Webphone адаптируется к нескольким опорам. Вы можете вставить кнопку на веб-страницы, в электронную коммерцию, социальные сети, информационные бюллетени, электронные письма, в контекстно-медийную сеть, в виджеты или QR-коды. Если вы разработчик, в вашем распоряжении есть API Webphone, чтобы вы могли максимально использовать его возможности.

            Какие дополнительные преимущества дает Webphone моему веб-сайту?

            Webphone не только звонит.Его указатель управления позволяет получить доступ в простой форме для полной статистики по нескольким появлениям, такой как полученные контакты, продолжительность звонков, URL-адреса, с которых поступает больше звонков, ключевые слова … Эта информация позволяет вашей компании протестировать свою цифровую стратегию, оптимизировать ресурсы , и улучшить свои результаты.

            Что предлагает Webphone по сравнению с другими технологиями?

            Самым большим преимуществом системы является то, что она позволяет осуществлять прямой контакт с телефона на телефон (не через компьютер.) Ни клиентам, ни компаниям не нужны ни приемники, ни микрофоны, ни установка программного обеспечения. Webphone — это бесплатная услуга для ваших клиентов, в отличие от других систем обслуживания клиентов, таких как премиум-номера; и он включает в себя больше функций, чем специальные номера (международные звонки, отчеты в реальном времени, веб-метрики, он снижает как процент отказов от веб-трафика, так и затраты компании).

            Насколько безопасно мое общение при использовании веб-телефона?

            Абсолютно безопасно, так как обслуживание осуществляется с телефона на телефон.Кроме того, в нем есть служба защиты от спама, которая позволяет вам блокировать номера, с которых ваша компания не желает принимать звонки.

            Каковы функции веб-телефона?

            Наше решение для звонков по нажатию включает антиспам для звонков; аудио сообщения настраиваются, в нем есть статистика по виджетам, звонкам, длине, командам и многому другому; интеграция с инструментами веб-аналитики; восстановление контактов в нерабочее время в формах или голосовой почте; международные звонки и настраиваемые кнопки в разных форматах.

            Какой способ оплаты?

            С

            Webphone можно заключить договор с предоплатой или с ежемесячной оплатой. В варианте предоплаты наши клиенты покупают билет стоимостью 50 евро с помощью кредитной карты или Paypal. У них есть 300 минут разговора, и кредит зависит от использованных минут. При использовании ежемесячной оплаты наши клиенты платят в конце месяца в зависимости от количества выполненных звонков или минут, а также расширенных функций, к которым у них есть доступ.Оплата производится банковским переводом или прямым дебетом.

            Как я могу загрузить свои счета?

            На панели управления, в разделе биллинга, вы можете загружать свои счета каждый месяц и управлять своими записями.

            lite План

            План

            Lite предназначен для фрилансеров или небольших компаний, которые хотят увеличить свои продажи и улучшить качество обслуживания клиентов, предлагая им инновационный и бесплатный инструмент связи.
            Включает как внутренние, так и международные звонки. Оборот, запись звонков и контакты, полученные в нерабочее время, можно проверить на вашей панели. В этом плане вы платите за то, что говорите, через план предоплаты, минимальная сумма пополнения которого составляет 50 евро (включая все налоги).

            Обычный план

            Обычный план разработан для малых и средних предприятий и крупных компаний, которые хотят знать, как оптимизировать свой онлайн-бизнес. Он включает в себя звонки внутри страны и за границу.Он включает доступ к общей статистике по сгенерированным потенциальным клиентам, продолжительности звонков, звонкам, разделенным по виджетам, URL-адресам или расписанию.
            Webphone можно интегрировать с инструментами веб-аналитики: Google Analytics и Google Adwords, что позволяет многократно оптимизировать цифровой бизнес. Если хотите, мы позвоним вам сейчас и расскажем подробнее.

            Профессиональный план

            Этот план позволяет крупным компаниям создавать веб-телефоны, которые лучше адаптируются к потребностям их бизнеса. Объясните нам свои потребности, и мы поможем вам определить те показатели, которые позволят вам лучше узнать свой рынок, проанализировать качество ваших услуг и оптимизировать ваши ресурсы.Вам интересно? Связаться с нами!

            Контракт и реализация

            Где я могу зарегистрироваться? Свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону нашего головного офиса в Испании (0034) 981 27 80 77; с помощью кнопок веб-телефона, которые вы найдете в нашей сети, или по электронной почте [email protected]

            Нужно ли мне что-то устанавливать на свой компьютер, чтобы использовать Webphone?

            Нет. Приложение для веб-телефона универсально и может использоваться на любом типе компьютера (ПК, Mac, Linux и т. Д.).) с любым подключением к Интернету (56k, RDSI, DSL, DSL, провод и т. д.) и совместим с последними версиями навигаторов (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome и т. д.). Вам нужен только телефон. линия (стационарная или мобильная) для приема звонка.

            Как мне добавить веб-телефон на мою страницу?

            Вам нужно только скопировать и вставить сценарий Webphone в исходный код вашего веб-сайта, в зависимости от того, где вы хотите, чтобы он отображался.

            Могу ли я настроить кнопку своего веб-телефона?

            Да.Webphone позволяет адаптировать виджет и иметь имидж вашей компании. Вы можете выбрать один из предлагаемых нами дизайнов (статическая кнопка) или загрузить свой собственный текст и изображение
            . Всплывающее окно, появляющееся при вводе номера телефона, также можно настроить с помощью логотипа вашей компании и текста, который вы предпочитаете. Сообщение, которое отображается в нерабочее время, также будет другим.

            Могу ли я включить в свои веб-кнопки, направленные на разные номера телефонов?

            Да.Каждая учетная запись Webphone создает новую строку Javascript, которая копируется и вставляется в исходный код вашего веб-сайта. У вас может быть столько кнопок, направленных на разные телефоны, сколько создается учетных записей. Тем не менее, один и тот же виджет не может быть запущен на два разных номера.

            Если я хочу разместить одну и ту же кнопку в разных частях моей страницы; Могу я сделать это только с одной учетной записью веб-телефона?

            Да, поскольку вы будете использовать одну и ту же строку Javascript, скопированную и вставленную в разные места в сети.

            Могу ли я изменить звуковые сообщения?

            Звуковые сообщения веб-телефона можно настроить с панели управления. Система позволяет загружать собственные записи (рекомендуемый формат: 5.000 оборотов wav) или вводить текст TTS, который преобразуется в голос.

            Могу ли я потерять эти контакты, звонящие в нерабочее время?

            Нет, звонки, которые вы получаете через веб-телефон в нерабочее время, регистрируются через веб-форму или голосовую почту, как вы предпочитаете.Они будут отправлены вам по электронной почте, и их также можно будет проверить на панели управления в разделе «Отчеты».

            У меня в офисе есть добавочный номер. Можно ли использовать его как номер назначения?

            Нет. Веб-телефон позволяет звонить только на длинные номера. Вам необходимо запрограммировать ваш блок управления на перенаправление телефонного номера получателя на ваш добавочный номер.

            Я хочу изменить целевой номер виджета

            Для внесения изменений вам необходимо войти в свою учетную запись Webphone и щелкнуть ссылку «Пункты назначения-Списки» в меню слева.В этом разделе вы сможете изменить номер для приема звонков.

            Я забыл свой пароль

            Если вы забыли пароль для доступа к панели управления, щелкните ссылку «забыли пароль?» в зоне вырубки. Вам нужно будет ввести адрес электронной почты, использованный при регистрации, и вам будет выслан новый пароль по электронной почте.

            Я хочу заблокировать некоторые номера, чтобы запретить их

            Webphone имеет службу защиты от спама.В разделе «Пункты назначения» вашей панели управления вы можете указать номера и IP-адреса, с которых вы не хотите принимать звонки; и автоматически блокировать их при обнаружении спама

            U of O Telecom Services: Web Phone Manager

            Веб-менеджер телефона: уведомление по телефону

            Уведомление по телефону — это опция, позволяющая вам звонить по одному (или нескольким) телефонным номерам, которые вы укажете, когда вам будет оставлена ​​голосовая почта.При включении и правильной настройке уведомления о телефоне заставляет систему голосовой почты звонить вам, когда вам остается голосовая почта UO. Вы также можете настроить уведомление телефона для использования устройства подкачки, которое позволяет вам получать страницу при поступлении новой голосовой почты.

            Обратите внимание, что номер, по которому вы хотите, чтобы с вами связались, должен быть добавочным номером UO или местным для зоны звонков Юджина.

            Web phone manager (также известный как «WPM») — это веб-интерфейс для настроек вашей учетной записи голосовой почты, доступный из сетей UO, доступный по адресу https: // voiceweb.uoregon.edu. Этот интерфейс доступен всем, у кого есть учетная запись голосовой почты. В описанной ниже конфигурации этот веб-интерфейс используется для демонстрации настройки уведомлений по телефону.

            Обратите внимание, что при некоторых условиях отправка телефонных уведомлений поставщикам услуг беспроводной связи или другим поставщикам услуг, не относящимся к UO, может повлечь за собой сборы со стороны этого поставщика. Ни при каких обстоятельствах Департамент телекоммуникационных услуг Университета Орегона не несет ответственности за оплату сборов, связанных с использованием функций уведомления голосовой почты, подобных описанной здесь.Если у вас есть какие-либо вопросы, либо уточните у поставщика услуг, взимаются ли какие-либо сборы, либо оставайтесь в пределах ресурсов, предоставленных вам UO (таких как номер телефона вашего университета и номера Юджина).

            1. Настроить уведомление на телефоне
            2. Проверьте, что это работает И мы рекомендуем вам также прочитать:
            3. Как работает уведомление
            4. Как заставить его перестать звонить вам
            5. Дополнительные подсказки для уведомлений (уведомление только от определенного абонента, настройка цифрового пейджера и т. Д…)

            1. Настроить уведомление на телефоне
            2. Начните с входа в веб-интерфейс (доступно только в сети UO):

              1. Открыть https://voiceweb.uoregon.edu
              2. Введите свой добавочный номер и защитный код.
              3. После входа в систему щелкните ссылку Настройки уведомлений слева.
              4. Затем щелкните вкладку телефона — обратите внимание: НЕ вкладка электронной почты , убедитесь, что это вкладка Телефон !

              Когда вы настраиваете телефонное уведомление, вероятно, вам понадобится что-то похожее на то, что мы описываем здесь. Обратите внимание, что иногда это , а не — значения по умолчанию, которые вам предлагаются при настройке этой функции.

              1. Установите флажок Включить уведомление по телефону .
              2. Статус уведомления: установлено значение Все .
              3. Типы сообщений: отметьте Включить голосовые сообщения .
              4. Часы работы: начало в 08:00 остановка: в 17:00 .
            • Для уведомлений по телефону значение по умолчанию начинается с 00:00 и заканчивается в 23:59 . Если вы хотите получать уведомления в любое время, оставьте этот параметр, в противном случае измените его на часы, в которые вы хотели бы принимать звонки (например, 8 a.м. до 17:00 будет Start: 08:00 и Stop: 17:00 ).
          2. Дней: пн с по пт .
            • Если вы хотите получать уведомления каждый день, установите флажки с надписью Сб и Вс . При необходимости измените в соответствии с вашими требованиями.

            Вот изображение того, как должна выглядеть верхняя половина:

              Примечание. Вероятно, вы захотите не устанавливать флажок Notifiy Specific ID .Этот параметр предназначен для уведомления вас только тогда, когда только один конкретный абонент оставляет вам сообщение, и уведомлять только для этого абонента. Более подробная информация об этой опции здесь

              Теперь вам нужно указать системе голосовой почты, где с вами связаться:

              1. Под меткой Телефонный номер поместите действительный номер телефона в указанном формате (пример пятизначного добавочного номера UO: 69999; пример местного номера Юджина: 5551212).Обратите внимание, что для номеров вне кампуса, таких как ваш домашний или мобильный телефон, при вводе их в эту форму вы не ставите переднюю цифру «9», а просто вводите 10-значное число.
              2. Оставьте Введите как Нормальный .
              3. Оставьте ПИН-код пустым, так как он относится к пейджерам и другим телефонам, которым при вызове требуется ПИН-код.
              4. Время ожидания — это время ожидания перед повторной попыткой набора телефонного номера или попыткой следующего номера в списке.Голосовая почта вызовет первый номер в списке вызовов сразу после того, как будет оставлено голосовое сообщение, поэтому время ожидания не относится к первому номеру.
              5. Вот пример с настройками, перечисленными выше:

              1. Обязательно нажмите кнопку, чтобы сохранить все сделанные вами изменения.
            1. Проверьте, работает ли уведомление телефона:
              1. Позвоните на свой стационарный телефон с соседнего телефона или со своего личного местного сотового телефона и оставьте сообщение.
              2. Запишите тестовое сообщение.
              3. Положите трубку и дождитесь, пока звонок перейдет в указанное вами место. Система голосовой почты должна немедленно позвонить на ваш телефон и отобразить в вашем идентификаторе вызывающего абонента как «61111».
            • Если вам не звонят с номера 61111, убедитесь, что вы правильно ввели свой номер телефона на веб-сайте (без пробелов и тире, без начальных цифр «9», необходимых для набора номера вне офиса), а также настройки в настройках уведомлений телефона. страница соответствует изображению выше.Если проблемы не исчезли:
            1. Попробуйте отправить на свою рабочую станцию ​​добавочный номер, если вы еще не использовали его.
            2. Попробуйте позвонить на свой стационарный телефон с другого номера (соседний стол, сотовый) и оставить сообщение.
            3. Если вы пытаетесь получить уведомление на телефонный номер за пределами кампуса, попробуйте набрать этот номер со своего добавочного номера UO. Обратите внимание, что в голосовой почте вам не нужно набирать «9», чтобы позвонить на местный номер за пределами кампуса, но вы это делаете со своего добавочного номера.Если вам будет предложено ввести код авторизации или в вызове будет отказано, ваш номер может быть не местным и, следовательно, не будет работать с телефонными уведомлениями. Вместо этого вы можете попробовать другой номер или рассмотреть возможность уведомления по электронной почте.
            4. Если эти два шага не работают, обратитесь за помощью в Telecom (см. Ниже).
          3. Как работает уведомление или сколько уведомлений вам нужно? Объяснение того, как голосовая почта использует список обхода и настройки телефонного номера, и когда она попытается уведомить вас.
          4. Когда приходит новое голосовое сообщение и у вас настроено уведомление по телефону, голосовая почта проверяет ваши настройки «времени», чтобы узнать, в те ли дни и часы, когда вы хотите получать уведомления. В противном случае вы не получите уведомления. Уведомления НЕ выстраиваются в очередь. Если голосовая почта приходит в то время, когда вы не хотите получать уведомления, вы не получите уведомления.

            Параметр «Список обхода» сообщает голосовой почте: «Просмотрите мой список телефонных номеров столько раз, пока не сможете связаться со мной».Указание единственного телефонного номера, по которому вы хотите, чтобы вам позвонили, и установка списка обхода на «4» функционально эквивалентны установке списка обхода на «1» и четырехкратному перечислению вашего номера телефона. То есть в обоих приведенных здесь примерах голосовая почта будет пытаться дозвониться до четырех раз каждые 3 минуты. Если к тому времени он не сможет до вас добраться, он сдается.

          5. Прекрати! Или, как сказать голосовой почте, чтобы она перестала звонить вам:
          6. Допустим, вы настроили телефонное уведомление, как в приведенном выше примере, где он будет пытаться дозвониться до вас по номеру 69999 до четырех раз.Если вы получаете сообщение голосовой почты, и callxpress звонит вам, и вы:

            • Ответить на звонок
            • Введите код безопасности
            • Прослушайте сообщение полностью И нажмите * 3 , чтобы удалить его, или # , чтобы сохранить его

            Callxpress предполагает, что его обязанности по уведомлению выполнены повторно. это сообщение, и мы не будем пытаться до вас дойти.То есть он перестанет просматривать ваш список уведомлений. В качестве альтернативы вы можете просто набрать голосовую почту и получить любые новые сообщения (опять же, убедитесь, что вы сохранили или удалили их, нажав # или * 3, их прослушивания недостаточно, чтобы пометить их как «прочитанные»). Как только у вас больше не будет непрочитанных сообщений, callxpress остановит любые попытки уведомления.

            Вот что не может остановить уведомление:

            • Прослушивание вашего сообщения с помощью веб-папки «Входящие».Хотя этот должен работать, это, по-видимому, нерешенный дефект в callxpress. Запланируйте использование телефона для прослушивания и сохранения или удаления новой голосовой почты.
            • Прослушивание любых / всех непрочитанных сообщений с помощью телефона, но игнорирование их сохранения (нажатие #) или их удаления (нажатие * 3). Простое прослушивание всего сообщения не пометит его как прочитанное, вы должны либо сохранить, либо удалить . ( У нас есть запрос к поставщику, чтобы изменить это поведение в будущем выпуске продукта, но на данный момент вам нужно либо сохранить, либо удалить, иначе сообщение все еще помечено как непрочитанное).
          7. Дополнительные советы по уведомлениям

            (нажмите на ссылку, чтобы увидеть подробные инструкции).
            1. Попросите систему голосовой почты попытаться дозвониться до вас только тогда, когда вам звонит конкретный человек .
            2. Попросите систему голосовой почты дозвониться до вас по нескольким номерам .
            3. Настройка цифрового пейджера .

            1. Система голосовой почты пытается дозвониться до вас только тогда, когда вам звонит конкретный человек .
            1. Для начала убедитесь, что уведомления телефона работают для вашей учетной записи.
            2. Установите флажок в поле Specific Sender под названием Notify Specific ID .
            3. Введите номер человека, сообщения которого вы хотите отправлять на телефон, отличный от вашего настольного телефона. Поле должно выглядеть следующим образом:

            1. Перейдите в меню Параметры личного списка вызовов . В разделе Busy Retry выберите количество попыток ( попыток, ).
            2. Выберите время между повторными попытками ( Интервал (минут) ).
            3. Задайте для списка Traverse List количество звонков на другие телефоны. 1 будет означать, что на другие ваши телефоны будут звонить один раз.
            4. По умолчанию настройки должны выглядеть следующим образом.

              1. Если вы хотите ограничить время получения голосовых сообщений, вы можете использовать элементы формы Hours и Days , чтобы ограничить время работы этих уведомлений.
              1. Наличие этого набора будет означать, что всякий раз, когда этот номер оставляет сообщение на вашем стационарном телефоне, ваша голосовая почта будет звонить на другой номер для отправки сообщения. Чтобы узнать, как настроить систему голосовой почты для звонков на несколько телефонов, продолжайте читать.

            1. Попросите систему голосовой почты попытаться дозвониться до вас по нескольким различным номерам.
              1. Для начала убедитесь, что уведомления телефона работают для вашей учетной записи.
              2. Настройте список вызовов с номерами, по которым вы хотите, чтобы вам звонили, в порядке предпочтения. Например, вы можете ввести номер своего мобильного телефона, номер дома или номер рабочего мобильного телефона. Callxpress будет работать по списку по порядку, поэтому сначала укажите предпочтительный номер.
              3. Оставьте Тип как Обычный и ПИН-код пустым для обычного телефонного звонка.Если вы пытаетесь настроить уведомление для пейджера, эти настройки полезны, в противном случае они остаются «обычными» и пустыми соответственно.
              4. Время ожидания Время указывает, как долго ждать перед попыткой следующего номера в списке
              5. Вот пример, настроенный на:
                — попробуйте 69999 немедленно. В случае неудачи подождите 15 минут, затем
                — попробуйте 5415551212.В случае неудачи подождите 15 минут, затем
                — проделать все это еще раз (список обходов установлен на 2, то есть дважды пройти по списку)


            1. Настройка цифрового пейджера .
              1. Настройте базовое уведомление, как показано выше.
              2. Под ярлыком «Телефонный номер » введите номер вашего пейджера в указанном формате (пример пятизначного добавочного номера UO: 69999; пример местного номера Юджина: 5415551212).ПРИМЕЧАНИЕ. Местные номера необходимо вводить как 10 цифр (на изображении выше отсутствует код зоны 541).
              3. Изменить Тип с Обычный на Цифровой .
              4. Оставьте номер ПИН-кода пустым, если служба пейджера не требует ввода ПИН-кода для доступа к нему.
              5. По умолчанию Ожидание (мин.) составляет 15 минут, что определяет, как долго система голосовой почты будет ждать, пока она не пройдет по списку и не попытается снова набрать номера.Установите желаемое время ожидания.
              6. В приведенном ниже примере показано уведомление, настроенное для пейджера на 5415551212:
              7. .

              1. Не забудьте нажать кнопку по завершении.
              2. Теперь, если вы получите голосовую почту на настольный телефон, ваш пейджер получит страницу, на которой будет отображаться добавочный номер вашего настольного телефона.
              3. Например, : Если ваш номер «(541) 346-9999», ваш пейджер будет читать «69999».«

            Важно помнить:

            • Ваш провайдер беспроводной связи может взимать плату за голосовые вызовы . UO Telecom не несет ответственности за оплату голосовых сообщений. Если у вас есть какие-либо вопросы о вашем контракте на беспроводную связь и связанных с ней сборах, вам следует обратиться к своему провайдеру беспроводной связи, прежде чем пытаться настроить любую из этих услуг.

            Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, вам нужна помощь или дополнительная информация, воспользуйтесь приведенной ниже контактной информацией, чтобы напрямую связаться с Telecom Services.

            Подключайтесь к собранию Lync по телефону с помощью Lync Web App

            Когда вы присоединяетесь к собранию Lync из Lync Web App, установите плагин, чтобы слышать звук собрания из динамиков вашего компьютера или через гарнитуру, подключенную к вашему компьютеру. Используйте микрофон на компьютере или гарнитуре, чтобы разговаривать с другими участниками.

            Если участник делится своим видео, вы можете увидеть его в окне встречи, даже если на вашем компьютере нет камеры.Если это так, и вы хотите показать себя другим участникам, наведите указатель мыши на значок видео и нажмите Начать мое видео .

            Чтобы использовать микрофон и динамики компьютера или гарнитуру, необходимо установить плагин. Если вы решите не делать этого или если ваш системный администратор отключил использование компьютерного аудио и видео во время собраний, вы можете подключиться к звуку собрания с помощью телефона. Диалоговое окно Присоединиться к звуку собрания отображается после того, как вы присоединитесь к собранию.В зависимости от настроек, заданных вашим системным администратором, будет отображаться любая комбинация следующих опций. Выберите наиболее подходящий для вас вариант.

            Используйте эту опцию

            для этого

            На моем компьютере

            Подключайтесь к аудиозаписи встречи с помощью микрофона и динамиков компьютера.

            Позвоните мне на встречу

            Организуйте конференц-связь по указанному вами номеру телефона.

            Я позвоню на встречу

            Позвоните на встречу со своего телефона, используя один из отображаемых номеров.


            ¹ Эта функция доступна только в том случае, если учетная запись Lync организатора собрания включена для Enterprise Voice. Чтобы узнать больше, обратитесь в службу технической поддержки.

            После подключения к аудио- и видеосвязи собрания со своего компьютера может потребоваться проверка ваших учетных данных для доступа в Интернет, если это требуется вашей организации. В открывшемся диалоговом окне введите свои учетные данные и нажмите ОК .

            Получить звук собрания после присоединения к собранию

            Если вы установите плагин и присоединитесь к совещанию с помощью компьютера, но к нему не подключено аудиоустройство, вы не услышите звук совещания. Однако вы можете просматривать видео участников и весь общий контент. Чтобы получить звук собрания, выполните одно из следующих действий:

            • Подключите к компьютеру гарнитуру или внешний микрофон и динамики.Затем наведите указатель мыши на значок телефона и щелкните Lync Call .

            • Наведите указатель мыши на значок телефона и нажмите Новый номер . В диалоговом окне Call New Phone Number введите номер телефона и нажмите Call Me . Конференция позвонит вам по этому номеру¹.

            • Наберите со своего телефона номер конференции, указанный в приглашении на собрание, и введите идентификатор конференции, когда будет предложено.