Содержание

FAQ — Otzyv-Shop.ru

1. Рекламное объявление должно соответствовать законодательству, в частности, рекламному законодательству.

2. Кроме запрещенных применимым законодательством объектов (деятельности), запрещается рекламировать материалы следующего содержания:

2.1. Завышенные неподкреплённые обещания: «Зарегистрируйся на нашем сайте и заработай миллион за месяц», «Заработай на виллу на Карибах за неделю благодаря опционам», «Купи наши чудо-пилюли и худей на 5 кг в неделю» и т. п.

2.2. Незаконченные истории с целью увода на сайт продвигаемой услуги/продукта: «Екатерина: За сутки уходило до 3х кг жиpa! Мешала в стакане 1 ложку соды и дешевые… Читать далee: (ссылка на сайт средства для похудения)», «Копеечное средство от курения! Тяга к никотину пропадает моментально, нужно всего лишь… (ссылка на сайт средства бросить курить)», «Экспресс-тест от опытных диетологов: Какие методики похудения вам подходят? ПРОЙТИ ТЕСТ ► (ссылка на сайт средства для похудения)» и т. п.

2.3. Шок-контент, порнография и темы детской сексуальности.

2.4. Казино и другие виды азартных игр
Исключение — покер.

2.5. Сомнительные виды заработка

2.6. Интимные товары сомнительного действия (средства для увеличения полового члена / груди, таблетки для продления оргазма, стимулирующие полового партнёра к сексу средств и пр.).
Исключение — классические интимные товары из секс-шопа.

2.7. Сайты, подделывающие интерфейс других известных интернет-ресурсов с целью повышения привлекательности продвигаемых товаров/услуг: сайты новостей, телеканалов, журналов, политических ведомств и т. п., в том числе виджеты социальных сетей.

2.8. Алкоголь и табак: продвижение конкретных брендов и реклама дистанционной торговли. 
Исключение — электронные сигареты, трубки, кальяны, зажигалки, а также магазины, не торгующие дистанционно, и заведения (бары, рестораны), где продают алкоголь/табачные продукты.

2.9. Наркотические вещества.

2.10. Сайты с вирусами и SMS-мошенничеством.

2.11. Услуги проституток (включая виртуальный секс), эскорт-услуги, сервисы, целью которых является поиск партнеров, предоставляющих услуги интимного характера.

2.12. Услуги «накруток» для ВК и других социальных сетей и сайтов, а также взаимный пиар.

2.13. Услуги взлома: сайтов, почты, личных страниц и т. п.

2.14. Услуги по рассылке спама.

2.15. Сайты, осуществляющие сбор персональных данных и/или контактной информации (в т.ч. номера телефонов, адреса электронной почты), без пояснения цели и/или согласия на обработку персональных данных.

2.16. Сообщества и страницы, целиком посвящённые раздаче голосов, подарков и прочих виртуальных и реальных призов за вступление, приглашение друзей, «накрутке» отметок «Мне нравится» и т. п.

2.17. Конкурсы с «накруточными» условиями (поставь «лайк», сделай репост, пригласи друзей) и с виртуальными объектами в качестве призов: голосами, подарками, наборами стикеров и т. п.

2.18. Медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности.

2.19. Анаболические стероиды, иные препараты, специализированные пищевые продукты для применения, влияющего на рост мышц, действие которых аналогично действию стероидов.

2.20. Материалы, побуждающие к совершению противоправных действий и действий, призывающих к насилию и жестокости.

2.21. Сообщества, состоящие более чем на 30% из репостов других сообществ или из ссылок, ведущих на сторонние ресурсы.

2.22. Сообщества с неопределенной тематикой.

3. Технические ограничения для рекламных кампаний:

3.1. Создание нескольких абсолютно идентичных кампаний, расценивается как попытка спама.
3.2. Запрещена публикация кампаний с закрытыми сообществами.
3.3. Запрещена публикация кампаний с сообществами, у которых не установлена главная фотография (аватарка).
3.4. Запрещена публикация кампаний с сообществами, у которых менее 5 записей.
3.5. Запрещена публикация кампаний с недоступными объектами.

Заказать комментарии Вконтакте дешево

Услуга заказать комментарии Вконтакте пользуется огромным спросом в социальной сети среди владельцев коммерческих аккаунтов. Люди готовы выкладывать деньги за лайки для собственных снимков, превращая, таким образом, свою страницу, либо сообщество в посещаемый ресурс.

Кроме естественных методов привлечения отзывов Вконтакте есть еще 2 достаточно востребованных варианта заказа накрутки: платная и бесплатная.

Проблем с тем, чтобы заказать платную накрутку комментариев и отзывов в Контакте, нет! Поскольку вы всегда можете обратиться к профессионалам, у которых можно заказать эффективное продвижение на коммерческой основе.

Что же делать с заказом бесплатной накрутки комментариев? Есть сайты, на которых можно заказать комментарии Вконтакте почти даром. Вся суть заключается в том, что за подобную накрутку требовать деньги не будут только при условии заказа в дополнение к иным услугам.

Ну или нужно выполнять монотонные ежедневные задания, которые никогда не приведут к желаемому результату.

Зачем покупать комментарии?

Услуга заказать комментарии Вконтакте пригодится в следующих случаях:

  1. Поддержка предпринимательской деятельности. Не нужно упускать шанс возвести на новый уровень свое дело. Купив накрутку отзывов, вы повысите как продажи, так и заинтересовать потребителей.
  2. Выигрыш в конкурсе. Даже не пробуйте опровергать тот факт, что вы отказались бы выиграть в каком-либо конкурсе. Всем нравится успех – так отчего же его не купить победу несколькими накрутками Вконтакте?
  3. Отсутствие посещаемости. Покупка комментариев Вконтакте для продвигаемой группы или странички поможет начать общение со сторонниками либо организовать бизнес в области, где вы хорошо разбираетесь (см. Накрутка комментариев в ВК).
  4. Дополнительная прибыль. Все желают заработать, и никто не исключение. Отличным методом считается продажа услуг, а чтобы его реализовать потребуется платформа. В данной роли может выступать паблик вконтакте.

Почему не оставляют комментарии?

Существует много причин:

  • Люди по своей природе ленивые (надо заинтересовать либо привлечь их в обсуждение).
  • Не желают оставлять отзыв первыми (большинство людей не хотят первыми делать шаг на встречу, чтобы решить данную проблему можете сами оставить первый комментарий к публикации).
  • Нужна регистрация (многие люди не желают распространять данные о себе).
  • Контент не интересен.

Выгода платной накрутки от youliker.ru

Как мы уже разобрались, часто у владельцев пабликов Вконтакте возникают проблемы со становлением сообщества. Одолеть такое препятствие удастся с помощью нашего сервиса, где можно заказывать комментарии.

С периодическим либо систематичным появлением свежих отзывов в продвигаемой группе Вконтакте, вы получите такую желанную узнаваемость и цитируемость. В сравнении с сайтами, на которых можно заказать накрутку комментариев VK при помощи ботов, мы предоставляем накрутку отзывов от реальных людей.

Если необходимо положительно настроить посетителей, одержать победу в конкурсе, либо по иной причине решили заказать отзывы. То, решайтесь купить комментарии в ВК на ресурсе youliker.ru, и настоящие пользователи помогут в достижении намеченной цели!

Заказав услуги нашей компании, каждый клиент получаете отнюдь не сухой отзыв, а напротив красноречивый, апеллирующий к дискуссиям. Обратившись за заказом комментариев Вконтакте к нам, у вас появляется отличная возможность дать старт целым дебатам (см. Накрутка лайков на комментарии в ВК).

Живые люди пробудят целевую аудиторию на обсуждение, а также смогут направить любую публикацию в благоприятное русло.

Долго не размышляйте, купите комментарии ВК и начните развивать любимый интернет-проект уже сейчас!

Как и где заказать комментарии и отзывы на сайт?

Автор Игорь Градов На чтение 2 мин.

Информационный сайт без комментариев выглядит пустым и недоделанным. Наличие большого количества комментариев всегда будет в плюс при общении с прямыми рекламодателями, при прохождении модерации или при продаже сайта.

Редко, кто оставляет комментарий первым, намного чаще пользователи вступают в уже начавшиеся споры и дискуссии. Поэтому всегда, в начале существования информационного сайта приходится покупать первые комментарии или отзывы.

Как найти, к каким страницам нужны отзывы?

Если у нас в Title статьи есть слово «Видео» или «Фотогалерея» или «Калькулятор», то эти элементы должны присутствовать на странице, иначе контент не будет являться релевантным запросу.

Тоже самое касается слова «Отзывы», — если оно есть в Title, значит отзывы на странице должны быть.

 

 

Софт, используемый в видео: Screaming Frog SEO Spider, альтернатива: Netpeak Spider, а вообще, подойдет любой краулер.

Можно найти через Google, просто вбив в поиск так: site:vashsite.com intitle:отзывы

Где купить комментарии?

Лимиты ставьте те, какие удобно вам в рамках бюджета и объема сайта.

Ссылка: https://qcomment.ru/

Конечно, можно отзывы вписать сразу в текст, но вариант с покупкой через биржу выглядит естественнее.

Куда пропал отзыв — Помощник 2ГИС

Мы не удаляем отзывы за деньги или по просьбе компаний. Если вы не можете найти свой отзыв в 2ГИС — он либо удалён за нарушение правил, либо попал в раздел «Неподтверждённые отзывы».

Чтобы узнать, что случилось с отзывом, зайдите в профиль пользователя на 2gis.ru (иконка в нижнем левом углу карты) или вкладку «2ГИС» в мобильном приложении и нажмите на текст отзыва.

Почему отзыв может быть удалён

Единственная причина, по которой отзыв пользователя может быть удалён из 2ГИС — если он нарушает правила. Под удаление попадают отзывы, написанные в целях продвижения компании её же сотрудниками или владельцами; отзывы о конкурентах; отзывы, опубликованные с фальшивых аккаунтов; а также все отзывы, в которых встречается матерная лексика и просто излишне грубые слова.

Почему отзыв может попасть в «Неподтверждённые отзывы»

В первую очередь в карточках фирм размещаются отзывы, которые успешно прошли автоматическую проверку на достоверность, написаны опытными авторами и не вызывают подозрений.

В разделе «Неподтверждённые отзывы» размещены отзывы, в достоверности которых нет полной уверенности. Чтобы попасть в раздел, нужно открыть карточку компании, перейти во вкладку «Отзывы» и промотать ленту отзывов немного вниз.

Отзыв может попасть в этот раздел, если он:

  • похож на заказной,
  • написан автором-новичком и пока не проверен модератором,
  • не подтверждён: автор не выходит на связь в ответ на просьбу компании уточнить детали визита или покупки.

Как подтвердить свой отзыв

Отзывы тех, кто уже побывал клиентом компании, полезны и пользователям при выборе, и компаниям при сборе обратной связи. Если компания хочет разобраться в ситуации, описанной в отзыве, она вправе попросить автора уточнить подробности визита. Для уточнения достаточно указать дату и примерное время или другую информацию — например, состав заказа.

Как добавить комментарий:

  1. Войдите в мобильное приложение под iOS или Android.
  2. Откройте свой отзыв из вкладки «Мой 2ГИС», личного профиля или карточки компании.
  3. Нажмите на «Добавить комментарий» под текстом отзыва, напишите компании ответ и нажмите «Отправить».

Как отредактировать отзыв

Если в вашем отзыве сразу указаны детали (дата и время визита, номер заказа или договора, состав заказа), никакого дополнительного подтверждения не потребуется.

Как перенести отзыв в основной раздел

  1. Изучите причину, указанную в вашем профиле или вкладке «Мой 2ГИС».
  2. Если причина в том, что отзыв не подтверждён — укажите детали своего заказа или визита в комментарии под отзывом или отредактируйте сам текст отзыва.
  3. Напишите нам на [email protected], приложите ссылку на компанию в 2ГИС и укажите свой никнейм (так мы сможем найти ваш отзыв).

Битрикс — Универсальные отзывы и комментарии

1.7.9 (13.07.2021)
  • Добавлена возможность включения модерации только для неавторизованных пользователей
1.7.8 (12.07.2021) В дополнительном компоненте звёздочек рейтинга (comments.rating) картинка звёздочек заменена на svg.
Добавлено ограничение на формат загружаемых файлов — теперь загружать можно только jpeg, png, gif и svg.
Исправлена ошибка отображения первой буквы имени автора отзыва в кружке.
1.7.7 (21.05.2021) В административном разделе модуля добавлено поле для изменения URL отзыва.
1.7.6 (12.11.2020) Стили и скрипты шаблона компонента перенесены в component_epilog для избежания ошибок их кэширования при размещении внутри другого кэшируемого компонента.
1.7.5 (08.11.2020) Исправлено отображение сообщения об ошибке при добавлении отзыва.
Исправлено отображение пользовательских аватарок.
1.7.4 (18.09.2020) Компоненту добавлен параметр «URL» для указания произвольного адреса страницы, с которой нужно брать отзывы.
Добавлена возможность сортировки отзывов по полезности (количеству лайков).
Исправлена ошибка, которая не позволяла при определённых настройках сервера добавлять ответы на отзывы и публиковать\удалять модерируемые отзывы в публичной части сайта.
Исправлена очистка кэша при любых действиях в административной части сайта.
Исправлено кэширование формы добавления отзыва.
Исправлена ошибка, при которой переставала работать кнопка «Показать ещё» после добавления отзыва.
В письмо о добавлении нового отзыва добавлены недостающие данные.
Добавлено отображение сообщения об ошибке, если по какой-то причине отзыв фактически добавлен не был.
Исправлена ошибка, которая не позволяла редактировать отзывы на сайтах в кодировке windows-1251.
Исправлена ошибка сохранения данных в админке при использовании формата даты со слэшами в качестве разделителей.
1.7.3 (17.08.2020) Добавлена микроразметка schema.org
Иконки звёздочек переработаны в формат .svg
Исправлено условие подключения системного jQuery
Пользовательским аватарам и загруженным картинкам добавлен атрибут alt=»»
Добавлено модальное окно для подтверждения удаления отзыва в административной части
1.7.2 (07.01.2020) Исправлена ошибка, при которой не работала форма добавления отзыва внутри кешируемых компонентов.
Добавлена возможность указания компонентов, кеш которых должен автоматически очищаться при добавлении\изменении отзывов.
Добавлено автоматическое уменьшение больших загружаемых пользователями картинок до 1000x1000px с сохранением пропорций.
1.7.1 (07.01.2020) Исправлена ошибка, при которой можно было голосовать за отзыв несколько раз.
Исправлена ошибка, при которой нельзя было добавить отзыв или ответ к отзыву, содержащий экранирующий слэш.
Добавлена возможность включения\отключения отображения пользовательских аватаров\букв имени.
1.7.0 (25.11.2019) Возможность отображения полей для указания емейла, телефона, достоинств и недостатков.
1.6.8 (23.11.2019) Возможность добавления ответов на отзывы на странице отзывов в публичной части сайта
1.6.7 (22.11.2019) Добавлена возможность модерации на странице отзывов в публичной части сайта
1.6.6 (22.11.2019) Добавлен отдельный компонент для отображения звёздочек рейтинга
1.6.5 (28.09.2019) Удаление лайков\дизлайков при удалении отзыва.
1.6.4 (28.09.2019) Исправление работы дополнительной страницы модерации на последних версиях Битрикса.
1.6.3 (11.01.2019) Исправлено: теперь при удалении отзыва удаляются и изображения, прикреплённые к этому отзыву.
1.6.2 (14.01.2018)
  • Исправление голосования
1.6.1 (28.12.2017)

  • Исправление работы кэширования
1.6.0 (13.12.2017)
  • Добавлена возможность дать права управления отзывами любой группе пользователей
  • Добавлена возможность отвечать на отзывы
1.5.1 (30.11.2017)
  • Исправлена ошибка добавления отзывов неавторизованными пользователями
1.5.0 (28.11.2017)
  • Исправлена ошибка редактирования отзывов с кавычками
  • Добавлена возможность фильтрации отзывов по оценке
  • Добавлена возможность прикрепления неограниченного количества фотографий
  • Добавлена возможность ограничения количества отображаемых отзывов и кнопка «Показать ещё»
  • Добавлена возможность голосования за отзывы
1.4.0 (23.10.2017)
  • Добавлена возможность редактирования отзывов
1.3.5 (19.10.2017)
  • Автозаполнение имени для авторизованных пользователей.
  • Отображение фотографий из профиля вместо кружочков для авторизованных пользователей.
1.3.0 (17.10.2017) Возможность указать, кто может добавлять отзыв — все пользователи или только авторизованные.
1.2.0 (11.10.2017) Добавлена возможность прикреплять к отзывам изображения.
1.1.0 (08.10.2017) Добавлена возможность включать\выключать модерацию.
1.0.1 (04.10.2017) Исправлена ошибка подключения jQuery при актуальном кэше.

Исправлено некорректное отображение данных в письмах и админке при работе сайта в кодировке windows-1251

Исправлена ошибка с неработоспособностью кнопок модерации на некоторых серверах.

Где заказать комментарии и отзывы на сайт


Комментарии на информационном сайте или в блоге — неотъемлемый атрибут и важный поведенческий фактор, который учитывают поисковые системы при ранжировании. Их количество и объём в сочетании с другими нюансами формируют облик сайта в глазах поисковика. В SEO-продвижении заказать комментарии — частая необходимость: не все пользователи комментируют записи самостоятельно, особенно если тематика связана с коммерцией. Это работающий способ улучшения поведенческих факторов, но при его использовании нужно соблюдать осторожность: неграмотные или подозрительные действия заметит поисковая система, и рейтинг вашего сайта в её глазах только упадёт.

Где купить комментарии

Где заказать комментарии

Для чего нужен заказ комментариев


Поисковики, ранжируя сайты, используют несколько сотен критериев качества, и на топовые места попадают только ресурсы, которые система сочла качественными. Точных алгоритмов ранжирования не знает никто, это засекреченная информация, которая вдобавок постоянно меняется. Но известно, что и Яндекс, и Google в том числе смотрят на поведенческие факторы — то, как ведут себя пользователи на страницах сайта. Комментирование, его частота и периодичность — один из таких факторов.

  • Если материал активно обсуждают, это даёт поисковому роботу понять, что он интересен и полезен для пользователя.
  • Объём текстового материала на странице увеличивается, что также считывается поисковиком как плюс.
  • Количество комментариев важно не только для поисковых систем, но и для людей. Они точно так же воспринимают активное комментирование как показатель качества материала. Вдобавок, если кто-то уже прокомментировал запись, реальному человеку будет психологически проще оставить и своё мнение.

Составление ТЗ для заказа


Комментарии заказывают для сайтов, блогов, информационных порталов, которые только начинают раскручиваться: настоящим пользователям бывает лень оставлять отзывы, а низкая активность мешает продвижению. Поэтому начать можно с небольшого количества комментариев, а позже, возможно, подтянутся и реальные посетители. Главное — правильно составить ТЗ: поисковые системы учитывают и поведенческие факторы, и наличие ключевых фраз, а сами посетители легко отличат некачественный заказной комментарий. Поэтому к составлению ТЗ следует подойти с особой внимательностью и озаботиться этим ещё до размещения заказа. Помните: поисковые системы прекрасно знают о существовании накрутки и очень плохо к ней относятся.


Источники трафика. Если вы заботитесь о продвижении, у вас должен быть подключён какой-нибудь счётчик аналитики, который учитывает в том числе поведенческие факторы. В счётчиках демонстрируется, откуда и как на сайт приходят пользователи, приведена статистика переходов.

  • Как правило, основной источник трафика — поиск или, если она у вас подключена, контекстная реклама. Но такие пользователи обычно менее заинтересованы в оставлении комментариев.
  • Не стоит забывать о социальных сетях. Переходы с них могут быть довольно частыми, если вы уделяете внимание SMM или ещё как-то заявляете о себе в соцсетях.
  • Прямые переходы обычно значение самое низкое: мало кто переходит на сайт напрямую, так в основном ведут себя постоянные читатели, которые знают и любят ваш ресурс. Хотя их мало, именно они чаще других оставляют комментарии.


Количество и тип. Показатели статистики помогут решить, какое количество комментариев вам нужно и какого поведения требовать от исполнителей.

  • Допустим, среди тех, кто приходит из поиска, комментирует примерно 0,1 % посетителей. А среди тех, кто заходит напрямую, — 3 %. Это приблизительные цифры, вам стоит высчитать процентное соотношение для своего сайта. В зависимости от тематики ресурса эти показатели могут сильно меняться.
  • Затем нужно посмотреть на количество посетителей, чтобы понять, сколько комментариев вам понадобится купить. Помните, что, если сайт посещает 10–20 человек в сутки, делать это смысла нет. Такое поведение поисковая система в любом случае сочтёт подозрительным: почему такой малоизвестный ресурс настолько активно комментируют?
  • Считается, что оптимальное количество комментариев для заказа — одна штука на 500 посетителей. Соотношение отзывов «из поиска», «напрямую» и «из соцсетей» зависит от процентов реальных комментаторов среди каждого вида трафика.


Периодичность. Добавление большого количества комментариев сразу выглядит подозрительно. Поисковая система однозначно воспримет это как накрутку и, возможно, пессимизирует ваш сайт или применит санкции. Такого допускать не стоит, поэтому заранее составьте план размещения заказанных текстов. Так как вы не знаете, когда именно исполнитель найдёт и выполнит ваш заказ, лучше размещайте их с разной периодичностью. Например, раз в несколько дней — точное значение зависит от того, как часто на вашем сайте оставляют реальные комментарии.


Инструкции и рекомендации. После того как вы выполните все предыдущие шаги, можно приступать к непосредственному составлению ТЗ. Укажите пользователям, что им делать перед публикацией, например:

  • один или два человека должны будут предварительно найти сайт в поиске по ключевым словам, что вы им дадите. Выберите ключи, по которым вас найдут, заранее. Пусть у вашего сайта будут хорошие позиции по этим словам;
  • один посетитель должен будет зайти на сайт напрямую, введя его адрес в адресную строку;
  • ещё один пусть перейдёт на страницу из социальной сети по вашему выбору.


Помните, что поисковики очень внимательно следят за поведенческими факторами, поэтому старайтесь давать подробные инструкции. Например, человек, который приходит из поиска, должен не скопировать в поисковую строку данный вами ключ, а непосредственно напечатать его. Такая внимательность позволит избежать обвинений в накрутке.


Содержание. Уточните, что именно должно быть в комментарии: ключевые фразы, факты, тезисы. Можете попросить исполнителя писать по делу, чётко и без воды, создавать впечатление, что комментирует реальный пользователь, которому понравился материал. Нешаблонные формулировки, интересные вопросы — всё это тоже можно оставить в комментарии. Вы можете дать исполнителю простор для фантазии или, наоборот, самостоятельно написать комментарий и попросить человека просто разместить его, но в этом случае есть нюансы:

  • пользователь должен будет не копировать текст в окошко, а набрать его сам;
  • заранее написанный текст понадобится убрать в прикреплённый к заданию файл, чтобы его не нашла поисковая система;
  • помните, что у каждого человека свой стиль и манера общения, так что вам придётся писать очень разнообразно.


Все эти факторы сложно учесть, поэтому проще и удобнее предоставить исполнителям придумывать комментарий самим.


Грамотность. Некоторые требуют от копирайтеров идеальной грамотности, и это оправданно, если вы заказываете тексты. Но в случае с комментариями это не так важно. Реальные люди в повседневной разговорной речи делают ошибки: путают окончания, неправильно расставляют запятые, забывают ставить пробелы. Поэтому не требуйте от исполнителей быть грамотными: пусть лучше пишут реалистично, это добавит текстам живости и естественности.

Где заказывать комментарии на сайт

Где заказать комментарии

Где заказать отзывы на сайт


Купить комментарии предлагает огромное количество тематических бирж. Рассмотрим три варианта с разным интерфейсом и возможностями.


QComment. Как понятно из названия, этот сервис ориентирован на такие задания. Простой личный кабинет позволяет с лёгкостью поставить заказ. Делается это в несколько шагов:

  • зарегистрироваться и переключить аккаунт на заказчика;
  • создать проект с помощью специальной кнопки;
  • выбрать тематику и заполнить бриф, с которым будут сверяться исполнители;
  • установить размер комментария (в сервисе есть несколько стандартных диапазонов, на их основании рассчитывается рекомендуемая цена).


Считается, что стандартный комментарий — до 300 символов. Выбирайте его и менее объёмные варианты, если тематика вашего сайта не предполагает развёрнутых мнений. Стоимость лучше указывать среднюю, иначе заказ могут не взять в работу. Понадобится выбрать тип премодерации, язык написания комментария. В дополнительных вкладках можно установить ограничения по времени, лимиты написания для одного автора, задержку между размещениями и многое другое.

qcomment.ru – биржа комментариев

Биржа комментариев qcomment.ru


SEO sprint. В отличие от предыдущей эта биржа заточена под разные типы микрозадач, а не только под комментарии. На ней вы можете заказывать и отзывы, и лайки, и посещения — всё, что вам понадобится. ТЗ не унифицированы, вы пишете все условия в форме заказа. С одной стороны, это удобно, потому что не понадобится заполнять множество пунктов, с другой — в этом случае возможны недопонимания между вами и исполнителем. Поэтому старайтесь формулировать максимально точно и однозначно. Исполнители выполняют такие работы массово, не слишком вчитываясь: старайтесь, чтобы основные тезисы были на виду. У этой биржи есть особенность: если вы публикуете список комментариев, которые нужно написать, большинство исполнителей выбирает только один. Поэтому лучше сразу создавать отдельную задачу под каждый ключ или комментарий.

seosprint.net – универсальный SEO-сервис

Сервис seosprint.net


UNU. Биржа с приятным современным интерфейсом заточена под разные типы микрозадач, от вас требуется только выбрать тип задачи и заполнить ТЗ. Быстрая регистрация и хорошее юзабилити делают её отличным вариантом, к тому же здесь ниже средняя стоимость задания. Форма заполнения ТЗ практически не отличается от таковой в QComment: в меню нового заказа выберите тип «Комментарии», укажите подходящий вариант, а потом настройте техзадание по стандартному шаблону. Правда, исполнителей здесь меньше, чем на предыдущих площадках.

UNU – биржа микрозадач

Биржа микрозадач UNU

Особенности заказа комментариев

  • Иногда отклика исполнителя приходится ждать подолгу, до нескольких дней. Учитывайте это, когда назначаете сроки.
  • Большинство посетителей таких сайтов — молодые люди, которые стараются таким образом быстро получить небольшой доход. Не ждите, что они будут вдумчиво вчитываться в материалы на вашем ресурсе.
  • Покупка комментариев — только один из факторов раскрутки, и сама по себе она значит немного. Чтобы продвижение дало результат, необходимо использовать сразу несколько каналов и улучшать сайт по ряду факторов ранжирования, одни только комментарии быстрого старта вам не дадут.

❗️ Как правильно запрашивать отзывы у клиентов. Примеры.

Сказать, что отзывы являются мощным инструментом было бы значительным преуменьшением. Несколько предложений в обзоре порой оказывают большее влияние на потребителей, чем целый сайт. Разница в одну звезду или даже ползвезды может быть достаточной для того, чтобы покупатель выбрал не вас, а вашего конкурента.

Но для того, чтобы вам написали эти предложения или поставили дополнительную звезду, сначала придётся убедить ваших клиентов оставить отзыв. Это может показаться неловким или даже эгоистичным, но правда заключается в том, что люди обычно любят делиться своим мнением; они просто не всегда знают, что такая возможность есть.

В данном руководстве мы расскажем о важности интернет-отзывов, а также о различных сценариях, которые вы можете превратить в возможности для их получения. Не знаете, как просить правильно? Не беда, поделимся несколькими замечательными примерами, которые вы сможете адаптировать именно к вашему бизнесу.

Почему так важно просить покупателей оставить отзыв

Наверняка вы можете подтвердить силу клиентских отзывов на своём личном опыте. Припомните, сколько раз вы сомневались насчёт какой-нибудь покупки, и решались только потому, что восторженные отклики других потребителей давали вам недостающую уверенность. Или, может быть, вы никогда не колебались вообще, потому что точно знали, что вам нужно, так как уже слышали много хорошего об этой вещи от кого-то, кому доверяете.

На самом деле то, что говорят о вашем бизнесе другие люди, даже если они абсолютные незнакомцы, имеет больший вес, чем то, что говорите о своем бизнесе вы. Не менее 84% потребителей доверяют онлайн-отзывам в той же степени, как и личным рекомендациям.

Если этого недостаточно, чтобы заставить вас покинуть зону комфорта и начать набирать отзывы для вашего бизнеса, то вот ещё немного информации, которая может придать вам необходимый импульс:

  • Потребители готовы к сотрудничеству. Исследование, проведённое компанией BrightLocal в декабре 2019 года, показало, что 76% тех, кого просят оставить отзывы, продолжают их оставлять в дальнейшем, и это на 70% больше, чем в предыдущем году.
  • Потребители находят отзывы полезными. По данным компании Podium 93% потребителей считают, что отзывы, размещаемые на интернет-площадках местных компаний, по степени полезности не уступают обзорам продуктов на сайтах таких гигантов как Amazon.
  • Потребители ищут обзоры. В соответствии со статистикой, которую приводит Google, количество запросов, сделанных с мобильных устройств по ключевому слову «обзоры», увеличилось на 35%, а по слову «лучшие» — на 80%.

Только 18% покупателей не читают интернет-обзоры. Это значит, что решения, принимаемые остальными 82% вашей аудитории, во многом зависят от отзывов о вашей компании.

Как правильно запрашивать отзыв

Способов это сделать существует ровно столько, сколько применяется средств коммуникации в рамках вашей деловой и маркетинговой деятельности. К ним относятся:

  • Личное обращение
  • По телефону (или в текстовом сообщении)
  • Через сайт (в идеале там должна быть специальная страница)
  • По электронной почте (почтовая рассылка, письмо на личную или корпоративную электронную почту, в подписи сообщения)
  • Через соцсети (в личном сообщении или посте)
  • Через страницы благодарности
  • На платёжно-расчётных документах

Все они, а также ряд других, будут рассмотрены в настоящей статье, но помните, что не следует придерживаться только одного метода. У вас должно быть несколько стратегий, одновременно работающих на обеспечение постоянного потока обратной связи о вашем бизнесе. Многочисленные и свежие обзоры помогут вам завоевать большее доверие со стороны клиентов, а также посодействуют в занятии вашей компанией более высокого места в результатах поиска.

Как запрашивать отзыв при личном общении

Личная просьба об отзыве может выглядеть пугающей, но это самый эффективный подход. Хватайтесь за такую возможность всякий раз, когда она предоставляется!

В качестве ответа на похвалу

Представим, что клиент обращается к вам с неожиданной похвалой (это самый простой сценарий). В этом случае выразите свою признательность за то, что он нашёл время, чтобы предоставить обратную связь, а затем сделайте предложение. Например:

Довольный покупатель: [поёт вам дифирамбы]

Вы: Это так приятно слышать. Мы стараемся изо всех сил [делать то, за что вас хвалят]. И большое вам спасибо за то, что нашли время предоставить обратную связь.

Покупатель: Само собой, спасибо Вам за такое отличное обслуживание!

Вы: Знаете, такие комментарии очень помогут потенциальным клиентам чувствовать себя более уверенно при выборе нашей компании. Было бы просто потрясающе, если бы вы написали то, что только что сказали, в кратком обзоре на [платформе по вашему выбору].

Создавайте подходящие возможности в процессе разговора

Вам не нужно дожидаться, когда клиент придёт к вам, чтобы попросить его сделать отзыв. Берите инициативу в свои руки и завязывайте разговор, который предоставит вам такую возможность. Можно сделать это, задавая ему вопросы об опыте работы с вашим магазином, услугами или продуктами при оформлении заказа. Вот варианты хороших вопросов:

  • Нашли ли вы сегодня всё, что искали?
  • Это ваш первый опыт [использования продукта, который вы собираетесь приобрести]?
  • Как вам этот [продукт, который вы покупаете]? Я уже пробовал [аналогичный продукт], но этот мне ещё только предстоит попробовать.
  • Как вам у нас сегодня понравилось?

Самыми популярными являются личные обращения об оставлении отзыва (Примечание: мы не рекомендуем просить об отзыве в обмен на скидку, наличные деньги или бесплатные подарки/услуги).

Не давите на клиента

Важно: не торопитесь просить клиента об отзыве в ответ на первую же фразу, сказанную о вашей компании в положительном ключе. Это лишит ваш разговор искренности, а вы будете выглядеть так, словно единственное, что вас интересует, это отзывы. Они, конечно, служат делу улучшения репутации, но только в том случае, если просьба озвучивается подобающим образом.

Вместо этого постарайтесь понять состояние человека. Если он отвечает коротко и, судя по всему, не настроен вести беседу, то вам не следует его заставлять. Если же ответ положителен, и вам предлагают больше информации или выражают готовность предоставить обратную связь, то продолжайте разговор. Когда он подойдет к концу, сделайте свой ход. Например:

«Что же, спасибо за обратную связь. Мы любим делиться такими сведениями с потенциальными клиентами, чтобы они, выбирая нас, чувствовали себя более уверенно. Если вы не против, то было бы здорово, если бы вы поделились в интернете чем-нибудь из того, что сказали мне сегодня».

Как запрашивать отзыв при общении по телефону

Если вы владеете или управляете бизнесом, значительной частью которого является служба клиентской поддержки, то вам и вашим сотрудникам может представиться множество возможностей попросить потребителя об отзыве в процессе телефонного разговора. Но выбирайте адресата своего обращения с умом: к примеру, не стоит просить того, кому вы только что помогли справиться с давней или запутанной проблемой.

И напротив, весьма разумно будет попросить об отзыве явно довольного клиента (лучше всего, если он выражает благодарность за оказанную помощь).

«Я рад, что сегодня мы смогли вам помочь, и мы очень ценим ваше внимание. Было бы просто превосходно, если бы вы поделились своим опытом на [ссылка на нужную онлайн-платформу]. Другие люди чувствуют себя намного более комфортно, видя отличные рекомендации от реальных пользователей. Это даёт им уверенность, что они получат необходимую поддержку, если с нашими услугами возникнут проблемы».

В результате клиенты будут чувствовать свою значимость и ваше уважение, что не только повысит потребительскую лояльность, но и увеличит шансы на получение отзыва.

Как просить об отзыве в электронном письме

Ещё один проверенный временем способ — это использование электронной почты. Во-первых, это отличный канал для связи с вашими клиентами: 91% потребителей открывают свою почту ежедневно, а 58% — обязательно проверяют её, прежде чем приступить к чему-то ещё. Во-вторых, вы можете включить ссылку на обзорную платформу непосредственно в тело электронного письма и даже протестировать различные форматы и языки. Ниже следуют три примера использования электронной почты для получения клиентского отзыва.

Рассылка по электронной почте

Вот шаблон электронного письма для отправки вашему списку клиентов. Вы можете сделать его максимально универсальным или сегментировать по своему усмотрению. Письмо такого типа может быть совсем коротким и простым (например, содержать только форму для оценки товара/услуги по шкале от 1 до 10), или чуть более сложным (например, включать в себя краткий текст).

Образец #1

Всем привет!

Положительные отзывы от таких чудесных клиентов как вы помогают другим людям чувствовать себя уверенно при выборе [название компании]. Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы перейти по [ссылка на платформу для оставления отзыва] и поделиться своим успешным опытом?

Наша благодарность будет вечной. Заранее спасибо за помощь!

Образец #2

Привет всем,

Знаете ли вы, что только за этот год число поклонников [название компании] удвоилось? Должно быть, мы на верном пути! Дайте нам знать, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволит нам продолжать предоставлять вам наилучший сервис и поможет другим понять, как [название компании] может облегчить их жизнь.

Образец #3

Дорогой [имя клиента]

Спасибо за вашу недавнюю покупку. Мы надеемся, что она вам понравилась! Если да, то не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это поможет нам и далее предоставлять отличные продукты и содействовать потенциальным покупателям в принятии уверенных решений.

Заранее благодарим вас за отзыв и напоминаем, что вы являетесь для нас приоритетным клиентом.

Для массовой рассылки подойдёт даже простенький шаблон с оценкой по 10-балльной шкале.

Персонализированные письма

Ничто так не придаёт клиенту важности в собственных глазах, как личное письмо, полученное от владельца компании. Выберите нескольких постоянных клиентов, которые уже давно работают с вами, или таких, с которыми вы надеетесь развивать длительные отношения, и отправьте им персональное сообщение с благодарностью за сотрудничество и просьбой об обратной связи.

Тема письма: Ваше мнение.

Уважаемый [имя адресата],

обращаемся к вам как одному из наших постоянных и приоритетных клиентов, чьё мнение имеет первостепенное значение для [нашей организации]. Мы всегда стремимся обеспечить идеальное обслуживание наших покупателей, и ваша точка зрения помогает нам определить его качество. Мы были бы вам очень признательны, если бы вы смогли уделить минуту, чтобы опубликовать отзыв на [обзорной платформе].

Надеемся на скорую встречу!

С наилучшими пожеланиями,

[ваше имя]

Рассылка в масштабах организации

Вовлеките в этот процесс своих сотрудников. Подчеркните перед ними значимость обратной связи от клиентов и попросите отправлять им личные электронные письма. Дайте понять, что таким образом они будут лично способствовать росту вашего общего дела. Это послужит хорошей мотивацией для участия в такой инициативе.

Примечание: пишите коротко и по существу. Исходите из того, что люди, к которым вы обращаетесь, и так достаточно заняты, поэтому не вынуждайте их читать многостраничные словоизлияния!

Как запрашивать отзыв при подтверждении покупки

Независимо от того, происходит ли подтверждение покупки посредством электронной почты или через перевод пользователя на страницу благодарности, запрашивать обратную связь именно в этот момент может быть не слишком своевременно, поскольку клиент, скорее всего, ещё не успел опробовать ваш продукт или услугу. Тем не менее, на этой стадии потребители уже могут предоставить сведения о том, насколько им было комфортно перемещаться по вашему сайту, взаимодействовать с персоналом и/или командой продаж, а также осуществлять сам процесс покупки (три очень важных фактора, которые принимаются во внимание потребителями при оценивании конкретной компании). Но это актуально только пока само событие не выветрилось из их памяти. Кроме того, клиенты более склонны оставлять положительные отклики, если они пришли к вам уже не в первый раз, пусть даже за одним и тем же продуктом.

Вот два кратких и выразительных способа попросить пользователя об обратной связи на послепродажной страничке благодарности:

“Спасибо за покупку! Если вам понравилось наше обслуживание, расскажите об этом нам (и всем остальным)!”

“Спасибо за покупку! Если вы довольны [новым товаром], пожалуйста, найдите минутку, чтобы оставить отзыв здесь [ссылка на обзорную платформу]”.

Следующие примеры от известных брендов могут послужить для вас источником вдохновения, если вы захотите придать вашим письмам уникальный фирменный стиль и графическое оформление:

Письмо от Chewy являет собой отличный пример представления информации о товарах, приобретённых клиентом, и ссылок для оставления отзыва на каждый из них. Лично мне очень нравится вариант обращения от Biscutteers, потому что оно включает в себя отзывы других людей. Это даёт потребителю некую отправную точку, чтобы не начинать всё с нуля, а также позволяет прокачать свою собственную репутацию.

Как просить об отзыве после завершения загрузки

Наличие загружаемого контента или инструментов даёт ещё одну возможность для получения обратной связи. Очевидно, что те люди, которые часто загружают ваш контент, склонны доверять компетенции и продуктам вашей компании. Они могут не оставить отзыв после первой загрузки, однако чем дольше будут бесплатно пользоваться вашими ресурсами, тем выше вероятность того, что в определённый момент они почувствуют потребность выразить вам свою признательность. На этот случай на вашей странице благодарности можно поместить запрос на отзыв, например:

“Если вы считаете, что наша информация была для вас полезна, напишите отзыв! Обратная связь не только помогает улучшать наши продукты и услуги; благодаря ей все смогут узнать, что мы заботимся о том, чтобы обеспечить самое лучшее качество”.

“Какие, по-вашему, есть достоинства у [название компании, продукта или услуги]? Дайте всем знать, написав обзор!”

Если вы предоставляете пользователям доступ к загружаемому контенту или инструментам, то можете воспользоваться следующим примером запроса обратной связи. Такой вариант подойдёт для размещения на вашей целевой странице или странице благодарности:

Как просить отзывы у поставщиков

Если вы активно работаете в формате B2B, то в качестве источника обратной связи имеет смысл рассмотреть ваших контрагентов. Другие бизнесмены  осознают важность взаимодействия с потребительской аудиторией, поэтому отклика, оставленного на сайте их компании, может быть достаточно для получения ответной любезности без необходимости просить об этом напрямую.

Тем не менее, для подобных просьб тоже существуют эффективные шаблоны. Если вы окажетесь на встрече с клиентом или деловым партнером, не постесняйтесь просто сказать:

“Мистер Смит, мне очень понравилось работать с вами над этим проектом, и я ценю вашу проницательность. Не могли бы вы поделиться опытом с нашей компанией, предоставив краткий отзыв для нашей веб-страницы с обратной связью?”

Или

“Положительные отклики, получаемые не только от потребителей, но и партнёров по бизнесу, которым мы занимаемся, помогают нам привлекать ещё больше замечательных клиентов и друзей вроде вас. Мы будем вам очень признательны, если вы найдёте время, чтобы оставить отзыв”.

Примеры запроса обратной связи через сайт

Призыв к действию (в нашем случае это написание отзыва) можно располагать в различных точках вашего сайта, однако опыт многих компаний свидетельствует в пользу наличия особой страницы, создаваемой специально для этой цели и доступной через обычную навигацию (поскольку это один из главных факторов, на который обращает внимание потенциальный клиент при выборе подходящей компании).

Один из простых способов это сделать — завести страницу, содержащую ссылки на каждую из площадок, на которых представлена ваша организация, как в приведённом ниже примере:

Другой подход, который можно порекомендовать, заключается в том, чтобы добавить несколько уже имеющихся обзоров, написанных другими пользователями, на страницу с призывом оставить отклик:

Многие системы управления контентом имеют плагин или скрипт, который позволяет объединять отзывы с других платформ в общую ленту. Вы также можете добавлять их вручную. Но независимо от способа, который вы выберете, лучше всего, чтобы отзывы отображались в виде текста, а не скриншота или картинки. Дело в том, что отзывы часто содержат важные ключевые слова, которые могут улучшить SEO-оптимизацию вашего ресурса, но Google не сможет их проиндексировать, если они представлены в виде изображения.

Дополнительные способы запроса отзывов

Существует множество креативных способов попросить об обратной связи. Вот ещё несколько вариантов, с которыми вы можете поэкспериментировать.

Добавьте небольшую карточку в комплект поставки вашего продукта. Вы без труда сможете создавать такие карточки с помощью специальной программы, например Canva. На карточке может быть написано что-то вроде:

  • “Понравилось ли вам работать с нами? Оставьте отзыв!”
  • “Как всё прошло? Дайте нам знать, оставив отзыв по адресу [ссылка]!”
  • “У вас есть что сказать? Мы были бы счастливы это услышать! Вы можете оставить отзыв на [ссылка на ресурс].”

Запрос отзывов в текстовых сообщениях или через социальные сети. Любой из этих способов эффективен, поскольку вы можете включить ссылку на обзорную платформу прямо в текст, как и при использовании электронных писем.

Добавьте своему чат-боту опцию обзора. Самое замечательное в использовании чат-бота заключается в том, что вы можете создать опрос непосредственно в чате, и настроить фильтрацию таким образом, чтобы проходить его могли только ваши клиенты.

Как НЕПРАВИЛЬНО просить об отзывах

Вот некоторые подходы, которых вам следует избегать.

Стимулировать подарками или скидками. Ни при каких обстоятельствах не следует предлагать скидку или бесплатный подарок в обмен на оставленные отзывы. Во-первых, это противоречит правилам и условиям многих обзорных платформ, таких как Yelp и Google, и может привести к большому объему низкокачественных или пустых откликов (т.е. содержащих только оценку без сопроводительного текста). Цель обратной связи заключается не в том, чтобы принести пользу исключительно бизнесу, а в том, чтобы дать потенциальным клиентам возможность принимать обоснованные решения. При этом вполне уместным было бы сообщение вроде такого:

Покупать отзывы. Опять же, эта политика реализуется для того, чтобы поддерживать на обзорных платформах принципы честности и достоверности.

Просить извиняющимся тоном. Не бойтесь просить об отзывах. Люди (67% как уже упоминалось выше), как правило, готовы делиться своим мнением. Людям нравится, когда к ним прислушиваются, и они в особенности будут готовы отдать свой голос той компании — в качестве способа отблагодарить в ответ — которая, по их мнению, оправдала их ожидания. К тому же таким образом вы вдохновляете людей дать другим потребителям, таким же, как они, уверенность в принятии обоснованного решения.

Забывать следить за развитием событий. Не забывайте отвечать на отзывы. Во-первых, это способ выражения признательности и благодарности за то, что клиент нашёл для вас время. Во-вторых, это может помочь вам выстроить отношения с потребительской аудиторией и удержать большую её часть. Наконец, это показывает остальной публике, что вы неравнодушны к голосам своих клиентов. Реакция на отзыв также формирует вовлечённость и поддерживает активность пользователей на вашей площадке, что Google учитывает при ранжировании компаний.

Так как же обращаться к покупателям лучше всего?

Для этого существует много способов, но наиболее эффективный метод и / или платформа будут отличаться для каждого бизнеса. Как уже упоминалось выше, лучше всего иметь сразу несколько стратегий и экспериментировать с конкретными методами. Это позволит определить, какие из них идеально подходят именно вам! Помните о следующих ключевых моментах:

  • Просьба предоставить обратную связь не является проявлением эгоизма; отзывы, оставленные вашими клиентами, помогают другим потребителям принимать умные и взвешенные решения.
  • Будьте искренни и не давите на людей.
  • Сделайте процесс подачи обратной связи максимально простым и доступным для любого клиента (в печатных материалах используйте короткие, легко запоминающиеся ссылки).
  • Помните, что клиенты готовы делиться своим мнением.
  • Отвечайте на отклики, как хорошие, так и плохие!

Постоянный поток качественных отзывов очень важен для вашей репутации, рейтинга и, в конечном счете, для вашего дохода. Так что следуйте нашим советам и разработайте свою стратегию для организации этого потока как можно скорее!

Оригинал текста доступен на портале WordStream

Комментарии к заказу | Справочный центр TargetBay

TargetBay никогда не упускает шанс обратиться к вашим клиентам. Эта технология гарантирует, что каждый продукт на вашем веб-сайте будет рассмотрен. Мы гарантируем, что ваш клиент получит всплывающее окно сразу после покупки, включив «Комментарии к заказу».

Когда покупатель совершает покупку, он, вероятно, поделится своим впечатлением о приобретенном продукте. Всплывающее окно инициирует призыв к действию, поскольку оно просит клиентов оставить комментарии и отзывы об их опыте покупки.Это поможет вам собрать больше отзывов о вашем сайте и товарах.

Всплывающие окна работают, когда вы отображаете нужную информацию в нужное время. Ваш всплывающий контент должен быть привлекательным и интересным. Когда заказ размещен, покупатель привык к вашему сайту и товарам. Следовательно, в этот момент высока вероятность получить отзывы клиентов.

Примечание:

По умолчанию комментарии к заказу включены TargetBay. Если вы не хотите, чтобы всплывающее окно с комментарием к заказу отображалось, отключите это в настройках.

Ключевые преимущества этой функции:

  1. Комментарии к заказу помогают мгновенно собирать отзывы покупателей. Некоторые из них могут быть чрезвычайно ценными

  2. Благодаря мгновенной обратной связи вы можете вносить изменения в свой сайт и продукты на основе информации о клиентах

  3. Улучшает взаимодействие с клиентами, поскольку помогает вам лучше понять своих клиентов через их вклад

  4. Запрашивая мгновенную обратную связь, покупатели понимают, что вы придаете большое значение их предложениям.

  5. Увеличивает количество обзоров сайта и обзоров продуктов, что помогает вам развивать свой бренд в Интернете.Это приводит к увеличению продаж.

TargetBay собирает отзывы и отзывы посредством комментариев к заказам и электронных писем с запросами на проверку. Чтобы узнать об обзорах по электронной почте, нажмите здесь.

Порядок установки Комментарий

  1. Войдите в панель управления TargetBay, введя правильные учетные данные.

  2. Теперь нажмите «Обзоры и контроль качества» в верхнем меню. Выберите «Настройки».

3. Щелкните «Заказать комментарии».
4. Включить комментарии к заказу

5.По умолчанию будет показан шаблон. Вы можете создать шаблон в соответствии с вашими требованиями, используя общие инструменты слева.

Всплывающее окно «Комментарии к заказу» состоит из пяти различных разделов —

  1. Рейтинговое сообщение

  2. Рейтинги

  3. Заголовок обзора

  4. Описание

  5. Благодарственное сообщение

Рейтинговое сообщение — По умолчанию мы благодарим клиенты для покупок с вами. Затем мы просим их рассказать о причинах покупки продукта.Этот контент можно редактировать, и вы можете вносить изменения в соответствии с вашими требованиями.

Рейтинги — как правило, оценки присваиваются с помощью звездочек. В то время как пять звезд — это наивысшая точка шкалы, одна звезда — это самая низкая точка шкалы

Заголовок отзыва — Помогает получить заголовок отзыва от клиентов

Описание — Эта область предназначена для сбора подробной информации и отзывов от клиентов

Благодарственное сообщение — после того, как покупатель отправит отзыв с помощью комментария к заказу, отображается сообщение «Спасибо».Это сообщение по умолчанию доступно для редактирования и может быть изменено в соответствии с вашими требованиями.

  1. После завершения работы над шаблоном щелкните символ «+» в правом верхнем углу.

  1. С помощью этой настройки вы можете изменить цвет фона и изображение для этого всплывающего окна.

  2. Комментарии к заказу можно получить либо для обзоров сайта, либо для обзоров продуктов. Для физических товаров товар не будет доставлен немедленно. Следовательно, можно включить опцию обзора сайта для сбора информации об опыте клиента.

  3. В некоторых случаях обзоры продуктов могут быть полезны.Например, если это новый продукт без какой-либо проверки или если продукт не требует физической доставки, то можно выбрать вариант обзора продукта.

  1. Всплывающее окно с комментариями к заказу будет запущено после размещения заказа. Отзывы, собранные с помощью этих всплывающих окон, отображаются на страницах с обзорами продуктов или сайтов в зависимости от вашего выбора.

  2. Предварительный просмотр — после внесения всех необходимых изменений кнопку предварительного просмотра можно использовать, чтобы проверить, как всплывающее окно с комментарием к заказу отображается на веб-сайте и в мобильных телефонах.Вы должны нажать кнопку «Предварительный просмотр», чтобы просмотреть это

Справочный и образовательный центр Fiverr

Обратная связь — важная часть торговой площадки Fiverr. Здесь покупатели и продавцы могут оценить свой опыт совместной работы. Оценки отзывов состоят из пятизвездочной рейтинговой системы и становятся доступными покупателям после доставки заказа и после того, как заказ помечается как Завершено для продавцов. Комментарии, сделанные при оценке вашего опыта, появятся на странице продавца (под заголовком Reviews ) с сопровождающим образцом работы, если вы соответствуете критериям (как часть функции Live Portfolio ).После того, как покупатель добавил отзыв к своему заказу, продавцы получат возможность добавить свой отзыв.

Покупателям

После того, как вы нажмете Принять и просмотреть заказ , вы сможете оставить отзыв о своем заказе. Отзыв может быть предоставлен в течение 10 дней после того, как заказ будет помечен как завершенный. По истечении этого срока возможность добавления отзывов больше не будет доступна ни покупателям, ни продавцам.

Добавление отзыва автоматически завершит ваш заказ, но если вы не хотите оценивать заказ, вы можете завершить заказ и пропустить добавление оценки и комментариев.

Этот отзыв будет виден продавцу только после того, как он проверит свой опыт работы с вами. Это гарантирует, что ваш честный отзыв не повлияет на отзыв продавца. Честный отзыв продавца будет отображаться на странице вашего профиля.

Чтобы добавить отзыв:

  1. После входа в систему в верхней строке меню нажмите Заказы .
  2. Щелкните заказ, который был доставлен или выполнен, и прокрутите вниз, чтобы оставить отзыв.Рейтинг
    основан на пяти звездах, одна из которых является самой низкой, а пять — самой высокой.


Примечания:

  • Как только заказ будет доставлен, вы получите уведомление на сайте или электронное письмо с прямой ссылкой на заказ. Оставив отзыв о доставленном заказе, вы завершите его.
  • После того, как вы оставите отзыв, вы не сможете его изменить или удалить.
  • Обратная связь не может быть добавлена ​​к отмененным заказам.

T Это темы, по которым вы оцените заказ:

  • Связь с продавцом
    Насколько отзывчивым был продавец в процессе?
  • Сервис в соответствии с описанием
    Соответствует ли результат описанию Gig?
  • Купить снова или порекомендовать
    Вы бы порекомендовали купить этот Gig?
  • Каково было работать с этим продавцом?
    Здесь у вас есть текст, в котором вы можете объяснить, почему вы купили Gig, и помог ли продавец в достижении ваших целей.

Частный отзыв
После того, как вы оставите свой открытый отзыв, вы получите электронное письмо с просьбой оставить отзыв. Частный отзыв помогает нам улучшить ваш покупательский опыт. Ваш личный отзыв никогда не будет передан другим покупателям или продавцам.

Продавцам

После завершения вашего выступления покупатели оставляют отзывы, чтобы другие покупатели могли их увидеть. Покупатели оценивают вашу работу на каждом концерте, и это является отражением их общего опыта, поэтому они оценивают не только выполненную работу, но и ваши навыки обслуживания клиентов, ваши коммуникативные способности и соответствие заказа их ожиданиям.Ваш отзыв не должен стать сюрпризом, если вы следовали нашим рекомендациям, обеспечивали открытое, поддерживающее и позитивное общение с покупателем на протяжении всего процесса и выполняли качественную работу. Если все эти потребности будут удовлетворены, вы получите отличную обратную связь!

  • Отзывы покупателей жизненно важны для рынка в целом.

  • Эта рейтинговая система гарантирует, что продавцы несут ответственность за отличную работу и что только лучшие продавцы продолжают работать на покупателей.

  • Покупатели

    оставляют отзывы о своем опыте работы с вами, и важно принять эти отзывы и извлечь из них уроки.

  • Не манипулируйте покупателями и не обвиняйте их, чтобы оставить положительный отзыв.

Служба поддержки

удаляет только те отзывы, которые нарушают наши Условия обслуживания (TOS). Отзыв, нарушающий наши УО, может содержать ложные заявления или оскорбления в отношении продавца. Политика Fiverr заключается в том, что продавцы запрашивают отзывы покупателей в обмен на возмещение, скидки, обновления или любые другие дополнительные преимущества.

Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу добавить отзыв о своем заказе?

Отзыв может быть добавлен к заказам:

  • Помечено как «доставлено».
  • Где помечено как «завершенное» десять или менее дней назад.

Если заказ был помечен как выполненный более десяти дней назад, возможность добавления отзыва больше не будет доступна, и его нельзя будет активировать повторно.

Мой заказ еще активен

Если заказ все еще находится в активном состоянии (выполняется, отклонен, поздно или очень поздно), возможность добавления отзыва еще не предоставляется.Эта опция появляется только после доставки.

Мой заказ отменен

Комментарии обратной связи не могут быть добавлены к отмененным заказам в настоящее время.

Комментарии к заказу

Практически на всех веб-сайтах электронной коммерции есть способ услышать, что хотят сказать их клиенты в процессе оформления заказа. После создания веб-сайта электронной коммерции у вас есть возможность улучшить покупательский опыт ваших клиентов, позволив им оставлять комментарии к своим заказам.В Sparsh качественное обслуживание — это именно то, к чему мы стремимся. Созданное нами расширение «Комментарии к заказу» появится на странице сведений о заказе в админке Magento. Покупатели могут добавлять комментарии, инструкции или особые пожелания при размещении заказа в вашем магазине.

Добавлен в поле для комментариев при оформлении заказа, где клиентам не нужно искать здесь и там вариант обратной связи. Они могут вставлять свои комментарии, инструкции или особые запросы для этого конкретного заказа. В дополнение к этому, администратор может включить / отключить расширение из панели администратора.

Характеристики

  • Простота установки.
  • Улучшенный опыт покупок.
  • Клиенты могут добавлять комментарии к заказу во время оформления заказа.
  • Администратор может видеть комментарии к заказу на странице просмотра заказа в панели администратора.
  • Клиенты могут просматривать комментарии к своим заказам в разделе «Мои заказы».
  • Клиенты также получат комментарии к заказу по электронной почте.
  • Включите или отключите расширение в соответствии с вашими требованиями.

Функциональный и отзывчивый

Интеллектуальное расширение разработано таким образом, что его может использовать любой продавец электронной коммерции. В частности, расширение Order Comments для Magento 2 очень удобно для предприятий, которые в конечном итоге увеличивают как свои продажи, так и услуги. Помимо высококачественной функциональности, расширение очень отзывчиво.

Особые комментарии

Добавляя эту небольшую функцию, владельцы магазинов могут придать им индивидуальный характер.Представьте, где ваш клиент может упомянуть конкретные потребности или требования перед оформлением заказа. Кроме того, раздел комментариев также можно использовать как эффективный инструмент для общения.

Простота настройки

Как администратор, вы отвечаете за отображение или скрытие комментариев к заказам в учетной записи клиента. Даже если вы скроетесь, вы сможете читать из раздела заказов на бэкэнде.

Документация

Любую справку относительно расширения можно получить по номеру

Демо

Мы подготовили демо-версию расширения для получения дополнительной информации.

Опора

Бесплатная пожизненная поддержка и обновления. Если вам нужна помощь нашей службы поддержки, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Комментарии | Отзывы | POWR

СКИДКА 30% НА ГОДОВЫЕ ПЛАНЫ ДО КИБЕРПОНЕДНИКА!

Делитесь отзывами, отзывами, комментариями и отзывами клиентов со всем миром и укрепляйте доверие к своему бизнесу с помощью обзоров продуктов POWR.

Работает как комментарии Facebook, с настраиваемыми параметрами макета, ответами, голосованием и модерацией комментариев!

Воспользуйтесь всеми этими функциями:

  • Собирайте и отображайте обзоры и оценки своих продуктов или собирайте комментарии в блогах для отличного социального доказательства.
  • Разместите свои оценки и / или комментарии на страницах продуктов, чтобы выделить популярные продукты.
  • Оставайтесь под контролем: удаляйте нежелательные комментарии, оценки и обзоры.
  • Модерация комментариев: публиковать новые рецензии или комментарии только после одобрения.
  • Получайте по электронной почте уведомления о новых обзорах, чтобы вы могли быстро отвечать на отзывы и комментарии.
  • Включите анонимное комментирование, чтобы вашим клиентам не приходилось входить в систему, чтобы оставить отзыв.
  • Разрешите ответы на комментарии или обзоры, чтобы создать чувство общности.
  • Позвольте посетителям сайта голосовать за комментарии или отзывы для получения более содержательной обратной связи.
  • Выберите параметры отображения: упорядочивайте комментарии, рейтинги или обзоры по возрастанию: сначала самые новые, сначала самые старые, по популярности или вручную.
  • Дизайн с широкими возможностями настройки: выбирайте собственные цвета и шрифты, настраивайте размер, добавляйте границы и многое другое.
  • POWR Product Reviews поддерживает текст на любом языке.
  • Мобильный отзывчивый на любом устройстве.
  • Plus, получите мгновенный доступ к 50+ приложениям POWR.
Начало работы с POWR Обзоры продуктов:

POWR Product Reviews легко установить. Нажмите кнопку «Добавить приложение» на этой странице, чтобы установить приложение. Создавайте свои комментарии, рейтинги и обзоры и добавляйте их на любую страницу своего сайта Shopify.

Быстрая и бесплатная поддержка клиентов

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, чтобы начать работу с POWR Product Reviews, мы всегда готовы помочь! В отличие от большинства поставщиков приложений, мы предлагаем бесплатную поддержку, а наша отличная служба поддержки доступна 24 часа в сутки.Вы также можете посетить наш Справочный центр, чтобы получить советы, поддержку и ответы на общие вопросы.

Купить пользовательские / случайные комментарии в Instagram — $ 2,97 🚀Мгновенно!

Наши лучшие советы о том, как получить больше комментариев в Instagram.

Участвуйте в конкурсе или раздайте подарки.

Проведите конкурс или раздачу подарков прямо в Instagram или в любой из ваших учетных записей в социальных сетях и продвигайте их в Instagram. Люди не любят ничего больше, чем получать что-то бесплатно, поэтому этот метод гарантированно увеличит вашу вовлеченность в Instagram.

Просто выберите подходящий приз (ваша аудитория должна найти его очень желанным), затем объявите о своем конкурсе и побудите людей принять участие, оставив комментарий. Это отличная стратегия в социальных сетях, которая оказалась очень эффективной для многих наших клиентов, увеличивая количество получаемых ими комментариев.

Чтобы сделать еще один шаг вперед, поощряйте отправку пользовательского контента в рамках вашего конкурса.

Напрямую попросите пользователей принять участие.

Если вы хотите больше комментариев, почему бы не попросить их! Это может показаться простым, но многие люди забывают это сделать, и в результате страдает количество получаемых ими комментариев.

Чтобы получить как можно больше комментариев, задавайте прямые вопросы, на которые легко ответить, или просите своих подписчиков высказать свое мнение по интересующей теме. Для этого особенно подходят спорные темы.

Вы также можете попросить свою аудиторию поделиться своим опытом или дать совет.

Используйте трендовые хэштеги для увеличения видимости.

Узнайте, какие хэштеги наиболее популярны в вашей нише, и включите их в свои сообщения. Если вы сделаете это, ваши сообщения будут отображаться в большем количестве поисковых запросов, и, следовательно, ваше участие, в том числе количество получаемых вами комментариев, вероятно, возрастет.

Также, если пользователи видят, что вы постоянно говорите на темы, которые их больше всего интересуют, они могут решить оставить обычный комментарий или поделиться вашим контентом в будущем.

Размещайте комментарии, когда ваша аудитория наиболее активна.

Время публикации вашего сообщения может иметь огромное влияние на количество получаемых вами комментариев.

Оптимальное время для публикации будет разным для каждой ниши, поэтому важно провести исследование в этом отношении.Как могут сказать вам многие наши клиенты, действительно стоит узнать, когда ваша конкретная аудитория наиболее активна, и публиковать сообщения в наиболее прибыльное время.

Размещайте изображения человеческих лиц или животных.

Исследование, проведенное Yahoo Labs и Технологическим институтом Джорджии, показало, что сообщения с изображениями лиц людей получают в среднем на 32% больше комментариев.

Попробуйте заполнить свой канал большим количеством селфи, групповых снимков и / или фотографий вашей команды, и вы увидите значительное увеличение количества комментариев, которые вы получаете к этим сообщениям.

Неудивительно, что посты с изображениями животных также невероятно хороши в Instagram.
Даже если ваш бизнес не имеет прямого отношения к животным, проявив немного творчества, вы можете найти способ включить фотографии животных и воспользоваться той силой, которую изображения животных должны приносить в комментарии в Instagram.

Вставить, удалить или изменить комментарий

Вставить комментарий

  1. Выделите текст, который хотите прокомментировать, или щелкните в конце текста.

  2. На вкладке Просмотр щелкните Новый комментарий .

  3. Введите свой комментарий. Word покажет ваш комментарий в выноске на полях документа.

Ответить на комментарий

  1. В комментарии нажмите кнопку Ответить .

    Или щелкните комментарий и на вкладке Review щелкните New Comment .

  2. Введите свой ответ.

Удалить комментарий

  1. На вкладке Review в разделе комментариев щелкните Next , чтобы выбрать комментарий.

  2. На вкладке Просмотр щелкните Удалить .

    Чтобы удалить все комментарии сразу, щелкните стрелку рядом с Удалить , а затем щелкните Удалить все комментарии в документе .

См. Также

Отслеживайте изменения в Word для Mac

Чтобы сохранить макет документа, комментарии отображаются в выносках, которые появляются на полях.

Вставить комментарий

  1. Выберите текст или элемент, который вы хотите прокомментировать, или щелкните, чтобы вставить курсор рядом с текстом, который вы хотите прокомментировать.

  2. На вкладке Обзор в разделе Комментарии щелкните Новый .

  3. Введите текст комментария во всплывающем окне комментария.

    Совет: Вы также можете включить «Отслеживание изменений», при котором метка редакции используется для отображения добавлений, удалений и изменений форматирования.

Удалить комментарий

  1. Выберите комментарий, который хотите удалить.

  2. На вкладке Просмотр в разделе Комментарии щелкните Удалить .

    Совет: Вы также можете удалить комментарий, нажав кнопку закрытия в правом верхнем углу выноски комментария.

Изменить имя или инициалы, используемые в комментарии

Если вы сотрудничаете с несколькими рецензентами и хотите избежать анонимных комментариев, попросите ваших рецензентов добавить свои имена или инициалы, используя эту процедуру.

  1. В меню Word щелкните Параметры .

  2. В разделе Личные настройки щелкните Информация о пользователе .

  3. В полях Первые , Последние и Инициалы введите имя, фамилию и инициалы, которые вы хотите использовать в своих комментариях.

См. Также

Использовать отслеживаемые изменения

Как увидеть мои обзоры DoorDash

DoorDash очень прозрачен по отношению к своим драйверам и позволяет просматривать обзоры DoorDash в приложении для водителя. Имейте это в виду, отзывы покупателей очень важны.

В этой статье вы узнаете все самое важное о своем рейтинге Dasher, почему он так важен и как его увидеть. Читайте подробности.

Как увидеть обзоры

Проверить отзывы довольно просто; вам нужно только приложение DoorDash Driver. Приложение DoorDash Driver доступно бесплатно на устройствах iOS и Android в соответствующих магазинах приложений.

Вот как посмотреть ваши оценки:

  1. Запустите приложение DoorDash Driver на своем телефоне или планшете.
  2. Нажмите на опцию Рейтинг.
  3. Здесь вы можете увидеть отзывы клиентов, а также подробную информацию о вашей статистике Dasher.

Это приложение очень отточенное и простое, с понятным пользовательским интерфейсом. Не забудьте использовать раздел «Расписание», чтобы составлять планы доставки, проверьте раздел «Прибыль», чтобы узнать, сколько вы заработали в определенный день, месяц или неделю. Раздел «Учетная запись» предназначен для изменения вашей личной информации или информации об автомобиле, а также настройки приложения.

Разъяснение обзоров

Отзывы имеют решающее значение, но ваш общий балл Dasher является наиболее важным показателем.На это влияет множество факторов, а не только отзывы покупателей. Чтобы получить рейтинг клиентов, вам необходимо совершить не менее 100 доставок, если все клиенты вас оценивают.

Маловероятно, так что доставок потребуется еще больше. Учтите, что эти оценки не имеют ничего общего с едой. Они связаны с опытом взаимодействия с вами клиентов. У клиентов есть месяц на то, чтобы оставить отзыв о вас, поэтому не ожидайте, что он будет получать быстрый отзыв каждый раз.

Некоторые из них вообще пропускают рецензирование. Также помните, что покупатель не может поставить вам оценку, если вы не выполнили заказ (доставка).Ваша оценка клиентов является одним из наиболее важных определяющих факторов, потому что DoorDash может дезактивировать вас, если она ниже 4,2.

Другие важные факторы

Помимо оценки клиентов, вам также необходимо иметь высокий процент завершения. Другими словами, большая часть ваших поставок должна быть успешной. DoorDash понимает, что во время доставки многое может пойти не так, поэтому они устанавливают требуемую ставку на 70%.

В некоторых случаях вам прощают, если вы не выполнили заказ. К таким случаям относятся:

  1. Если клиент меняет адрес доставки на место, вы не хотите его посещать.
  2. Рестораны закрытого типа.
  3. Если ваша карта DoorDash отклонена во время получения.
  4. Если DoorDash или покупатель отменяют заказ.

Никогда не отменяйте назначение заказов в этих сценариях. Если вы сами отмените заказ, то вам не простят.

Также есть скорость приема заказов через DoorDash. Это не влияет на ваш счет, но вы можете использовать его в личных целях. Единственный раз, когда скорость приема является существенной, — это если вы хотите подать заявку на кейтеринг (заказы на привлечение).Тогда ваша процентная ставка должна быть 80% или выше.

Наконец, есть статистика времени доставки, но она также не влияет на вашу работу. Не торопитесь с доставкой, чтобы поддерживать этот рейтинг на высоком уровне, так как это не принесет вам никакой пользы.

Ваша статистика Dasher меняется со временем

Обратите внимание, что вся ваша статистика будет меняться по мере поступления новых обзоров. Старые просто заменяются новыми. Тем не менее, у вас будет средний балл, который может варьироваться, обычно не слишком сильно.

Впрочем, об этом не стоит беспокоиться. Минимум 4,2 балла достичь нетрудно, равно как и стандартное количество завершенных. Если клиент груб или находится слишком далеко, вы можете отменить его заказ без каких-либо последствий.

Тем не менее, постарайтесь выполнить как можно больше доставок. Не доставляйте товары слишком далеко от вас. Обратите внимание, что иногда плохая оценка остается с вами, потому что мало людей оставляют отзывы.

Не подчеркивайте. Если вы делаете свою работу правильно, ваш рейтинг со временем улучшится.Вот несколько советов, как получить высокий балл от клиентов:

  1. Старайтесь всегда быть вежливыми с клиентом, не забывая о манерах и гигиене.
  2. Снизьте скорость, когда подъезжаете к дому или вдали от него.
  3. Не прикасайтесь к вещам покупателя.
  4. Будьте достаточно быстрыми, чтобы еда не остыла.

Будьте терпеливы

Если ваши рейтинги на DoorDash не совпадают, не позволяйте этому влиять на вас.