Содержание

Распространенные проблемы и их решения

Часто задаваемые вопросы

  1. Что делать, если я не помню пароль от своего аккаунта?
  2. Что делать, если мой аккаунт случайно оказался привязан к номеру телефона, адресу электронной почты или стороннему аккаунту?
  3. Запрос на изменение аккаунта (если привязанный номер телефона или адрес электронной почты больше не используется)
  4. Как войти в аккаунт?
  5. Я не могу получить код подтверждения, отправленный на мой номер телефона или адрес электронной почты

Аккаунт и пароль

  • Что делать, если я не помню данные своего аккаунта?
  1. Как правило, при создании аккаунта используется номер телефона или адрес электронной почты.

    a. Выберите опцию «Забыли пароль?» на странице входа в аккаунт и попробуйте ввести данные аккаунта.

    b. Если на экране появилось сообщение «Информация аккаунта не существует.», введенные данные неверны. Если аккаунт уже существует, следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить пароль.

  2. Если такого аккаунта не существует, попробуйте выполнить вход, используя сторонний аккаунт (Facebook, Twitter или Google).
  • Что делать, если я не помню пароль от своего аккаунта?
  1. Если номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, по-прежнему используется, выполните следующие действия.

    1) Перейдите по ссылке Восстановить пароль, чтобы восстановить пароль.

    2) Вы также можете восстановить пароль на телефоне.

    a. Если на устройстве не выполнен вход в аккаунт, перейдите на экран входа в аккаунт и выберите опцию «Забыли пароль?».

    b. Если на устройстве выполнен вход в аккаунт, перейдите в раздел и выполните требуемые действия.

  2. Если номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, больше не используется, выполните следующие действия.

    Вам понадобился подать заявку на изменение аккаунта, чтобы привязать новый номер телефона или адрес электронной почты к аккаунту, а затем восстановить пароль.

Привязка и отмена привязки аккаунта

  • Как привязать к моему аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, безопасный номер телефона или безопасный адрес электронной почты или сторонний аккаунт?
  1. Чтобы привязать к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, выполните следующие действия.

    Перейдите в раздел /Эл. почта и следуйте инструкциям на экране.

  2. Чтобы привязать безопасный номер телефона или безопасный адрес электронной почты, выполните следующие действия.

    Перейдите в раздел /Безопасный адрес эл. почты и следуйте инструкциям на экране.

  3. Чтобы привязать к аккаунту сторонний аккаунт (Facebook, Twitter или Google), выполните следующие действия.

    Перейдите в раздел > Facebook/Twitter/Google и следуйте инструкциям на экране.

  • Что делать, если мой аккаунт случайно оказался привязан к номеру телефона, адресу электронной почты или стороннему аккаунту?
  1. Выполните вход в привязанный аккаунт, используя ваш номер телефона, адрес электронной почты или сторонний аккаунт (Facebook, Twitter или Google).
  2. Удалите привязанный аккаунт. Можно также отменить привязку или изменить номер телефона, адрес электронной почты или сторонний аккаунт.
    • Чтобы удалить аккаунт, перейдите в раздел . (Обратите внимание, что удаленные аккаунты не могут быть восстановлены и удаление аккаунта также приведет к удалению всех связанных с ним данных).
    • Чтобы отменить привязку или изменить номер телефона, адрес электронной почты или сторонний аккаунт, перейдите в раздел /Эл. почта/Сторонние аккаунтыОтменить привязку/Изменить.
  3. Выполните вход в используемый аккаунт и привяжите к нему ваш номер телефона, адрес электронной почты или сторонний аккаунт.
  • Как отменить привязку номера телефона или адреса электронной почты, безопасного номера телефона или безопасного адреса электронной почты или стороннего аккаунта?
  1. Чтобы отменить привязку или изменить номер телефона или адрес электронной почты, выполните следующие действия.

    Перейдите в раздел /Эл. почтаОтменить привязку/Изменить и следуйте инструкциям на экране.

    Примечания: вы можете изменить привязанный к аккаунту номер телефона, но не можете отменить привязку.

  2. Чтобы отменить привязку или изменить безопасный номер телефона или безопасный адрес электронной почты, выполните следующие действия.

    Перейдите в раздел /Безопасный адрес эл. почтыОтменить привязку/Изменить и следуйте инструкциям на экране.

    Примечания: вы можете отменить привязку номера телефона для защиты аккаунта (Безопасный номер телефона), только если к аккаунту привязан Безопасный адрес эл. почты. В противном случае можно лишь изменить Безопасный номер телефона.

  3. Чтобы отвязать от аккаунта сторонний аккаунт (Facebook, Twitter или Google), выполните следующие действия.

    Перейдите в раздел > Facebook/Twitter/Google > Отменить привязку и следуйте инструкциям на экране.

  • Запрос изменения аккаунта (Если ваш номер телефона или адрес электронной почты больше не используется).

Если привязанный номер телефона или адрес электронной почты больше не используется, вам понадобится подать Запрос изменения аккаунта, чтобы изменить их.

Примечание: вероятность подтверждения запроса будет выше, если вы выполните эти действия на часто используемом устройстве или в часто используемом браузере.

1. Чтобы подать Запрос изменения аккаунта с помощью часто используемого устройства, выполните следующие действия.

  • Если на устройстве выполнен вход в аккаунт, перейдите в раздел .
  • Если на устройстве не выполнен вход в аккаунт, перейдите на экран входа в аккаунт и перейдите в раздел .

2. Вы также можете отправить запрос в часто используемом браузере, перейдя в раздел Запрос на изменение аккаунта.

Примечания:

1. Проверьте номер запроса на изменение аккаунта.

После отправки запроса на изменение аккаунта серийный номер генерируется автоматически и отправляется на ваш новый номер телефона или адрес электронной почты.

2. Проверьте ход обработки запроса на изменение аккаунта.

Если на устройстве выполнен вход в аккаунт, перейдите в раздел .

Если на устройстве не выполнен вход в аккаунт, перейдите на экран входа в аккаунт и перейдите в раздел .

3. Время, необходимое для обработки запроса на изменение аккаунта.

Ваш аккаунт содержит ваши личные данные. Для обеспечения конфиденциальности данных мы тщательно изучаем каждый запрос, чтобы убедиться в его достоверности. Вы получите ответ на ваш запрос в SMS-сообщении или по электронной почте в течение от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от полноты и достоверности предоставленной вами информации.

Блокировка и разблокировка аккаунта

  • Как заблокировать аккаунт?

На устройстве, на котором выполнен вход в аккаунт, перейдите в раздел и следуйте инструкциям на экране.

(Если вход в аккаунт не выполнен, перейдите в раздел ).

  • Как разблокировать аккаунт

На устройстве, на котором выполнен вход в аккаунт, перейдите в раздел и следуйте инструкциям на экране.

(Если вход в аккаунт не выполнен, перейдите в раздел ).

Регистрация и удаление аккаунта

  • Как зарегистрировать аккаунт?

На экране входа в аккаунт выберите опцию Регистрация, выберите страну или регион регистрации аккаунта и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить регистрацию.

Примечание:

  1. Страну или регион регистрации аккаунта невозможно изменить. Убедитесь, что вы выбрали правильное значение для параметра Выбор страны/региона.
  2. Перейдите в раздел , чтобы изменить регион обслуживания.
  3. Если для регистрации аккаунта вы использовали адрес электронной почты, вы получите письмо с подтверждением регистрации по указанному адресу. В течение 3 дней после получения письма вам необходимо подтвердить регистрацию аккаунта, нажав на ссылку в письме. В противном случае вам придется повторить регистрацию.
  4. После регистрации аккаунта вы сможете получить доступ к приложениям Облако и AppGallery, а также другим сервисам.
  • Как удалить аккаунт?

Примечания: после удаления аккаунта вы не сможете использовать его для доступа к сервисам и приложениям (например, Облако и AppGallery), сторонним приложениям или играм. Без возможности восстановления будут удалены следующие персональные данные: личная информация, загруженные файлы, история транзакций и виртуальные товары (контент, услуги, ваучеры, купоны и предложения). Будьте внимательны при удалении аккаунта.

Если на устройстве выполнен вход в аккаунт, перейдите в раздел .

Если опция удаления аккаунта не отображается на экране, перейдите в раздел , чтобы обновить ПО до последней версии.

Вход в аккаунт

  • Как войти в аккаунт?

Существует 4 способа входа в аккаунт.

  1. Введите указанный при регистрации номер телефона, адрес электронной почты или и пароль. является уникальным идентификатором и может быть изменено только один раз. Чтобы изменить его, перейдите в раздел .
  2. Выполните вход с помощью стороннего аккаунта (Facebook, Twitter или Google).

    Примечание: для входа с помощью стороннего аккаунта необходимо привязать его к своему аккаунту. Можно выбрать существующий аккаунт или создать новый.

  3. Для входа в аккаунт введите код подтверждения из SMS-сообщения, которое будет отправлено на привязанный номер телефона.
  4. Отсканируйте QR-код с помощью устройства, на котором выполнен вход в аккаунт.

    Примечание: на устройстве, на котором выполнен вход в аккаунт, откройте раздел Управление аккаунтом, выберите опцию Сканирование QR-кода (в правом верхнем углу) и отсканируйте QR-код, отображаемый на устройстве, чтобы войти в аккаунт. Чтобы отобразить QR-код, перейдите в раздел .

  • Управление устройствами, на которых выполнен вход в один и тот же аккаунт

Способ 1.

Перейдите в раздел и выберите устройство, которое хотите удалить. На экране Данные устройства нажмите на значок в виде трех точек в правом верхнем углу и выберите опцию Удалить. Это приведет к выходу из аккаунта на этом устройстве и удалению устройства из списка надежных устройств. (Обратите внимание, что вышеописанным способом невозможно выйти из аккаунта на текущем устройстве).

Способ 2.

После изменения пароля на экране появится сообщение «Выйти из аккаунта на других устройствах». Если вы выберете опцию Да, будет выполнен выход из аккаунта на всех других устройствах и веб-браузерах. Для повторного входа потребуется ввести пароль.

Код подтверждения

  • Я не могу получить код подтверждения, отправленный на мой номер телефона или адрес электронной почты

1. Возможно, вы ввели некорректный номер телефона или адрес электронной почты.

Убедитесь, что вы ввели корректный номер телефона или адрес электронной почты.

2. Сообщение могло быть заблокировано оператором или провайдером услуг электронной почты.

Вы могли отметить подобные сообщения или электронные письма как спам или нежелательную информацию.

  • Для SMS-сообщений: обратитесь к оператору, чтобы разблокировать сообщения данного типа.
  • Эл. почта: найдите сообщение с подтверждением регистрации в папке Спам.

3. Сообщение могло быть заблокировано вашим телефоном.

Проверьте настройки черного списка SMS-сообщений. Перейдите в раздел , нажмите на значок в виде трех точек и проверьте, находится ли сообщение в списке заблокированных сообщений.

4. Возможно, сигнал сети, к которой вы подключены, слишком слабый.

Сообщение для подтверждения регистрации, отправленное сервером, приходит с задержкой из-за таких факторов, как слабый сигнал сети или недоступность сети оператора. Подождите некоторое время или нажмите на кнопку повторной отправки кода подтверждения.

Примечания: если вы превысили максимальное количество попыток получения кода, повторите попытку через 24 часа.

Я не помню адрес электронной почты Netflix или пароль

Чтобы сбросить пароль по электронной почте:

  1. Нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

  2. Выберите вариант сброса пароля через Электронное сообщение.

  3. Укажите свой адрес электронной почты и нажмите Отправьте мне электронное сообщение.

  4. Выполните действия, описанные в электронном сообщении. Обычно сообщение приходит в течение нескольких минут. Оно содержит ссылку для автоматического входа в аккаунт Netflix. После входа вам потребуется ввести новый пароль.

Примечание.

Если во время сброса пароля вы выбрали Войти в систему на всех устройствах заново с новым паролем, то полное отключение всех устройств, зарегистрированных в вашем аккаунте, может занять до 8 часов.

Срок действия ссылки истек

  • Ссылка в электронном сообщении действительна в течение 24 часов. Чтобы отправить себе еще одно сообщение, нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

Электронное сообщение не пришло

  1. Проверьте дополнительные папки (например, для спама, нежелательной почты или рекламы) и фильтры электронной почты.

  2. Если вы не можете найти сообщение о сбросе пароля в папке спама, попробуйте добавить адрес [email protected] в список контактов. Затем отправьте себе электронное сообщение.

  3. Если вы по-прежнему не получили сообщение, возможно, задержка вызвана поставщиком электронной почты. Подождите 5 часов и снова проверьте почту.

Ссылка не работает

  1. Удалите все электронные сообщения о сбросе пароля Netflix, которые вы могли себе отправить.

  2. После удаления всех сообщений нажмите Восстановить пароль в приложении Netflix.

  3. Выберите вариант сброса пароля через Электронное сообщение.

  4. Укажите свой адрес электронной почты и нажмите Отправьте мне электронное сообщение.

  5. Вернитесь в почтовый ящик и выполните действия, описанные в сообщении о сбросе пароля Netflix.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, используйте другой компьютер, мобильный телефон или планшет для доступа к электронной почте, а затем перейдите по ссылке для сброса пароля.

Если Почта iCloud не работает — Служба поддержки Apple (RU)

Вы можете использовать Почту iCloud в приложении «Почта» на своем iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac, а также на сайте iCloud.com с устройства iPad, компьютера Mac или компьютера с Windows. Если вы не можете войти в свой почтовый ящик @icloud.com или отправить либо получить сообщения с его помощью, выполните следующие действия.

Что нужно проверить в первую очередь

  1. Проверьте состояние системы Почты iCloud.
  2. Убедитесь в том, что Почта iCloud включена:
    • На компьютере Mac откройте приложение «Почта» и выберите «Почта» > «Настройки». Щелкните «Учетные записи», затем выберите свою учетную запись iCloud в боковом меню. В разделе «Свойства учетной записи» убедитесь, что данная учетная запись включена и находится в состоянии «Онлайн». 
    • На iPhone, iPad или iPod touch перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и убедитесь, что параметр «Почта» включен. 
  3. Убедитесь в том, что объем хранилища iCloud не превышен. Если превышен объем хранилища iCloud, узнайте, как получить больше свободного места в iCloud. 
  4. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. 

Вам требуется помощь с отправкой или получением сообщений на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Проверьте подключение к Интернету. Откройте страницу apple.com/ru в браузере Safari на iPhone, iPad или iPod touch.
  2. Чтобы определить, можете ли вы получать сообщения, отправленные в вашу Почту iCloud, на другом устройстве, перейдите на сайт iCloud.com с компьютера Mac или компьютера с Windows. 
  3. Убедитесь, что Почта включена в настройках iPhone, iPad или iPod touch. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и включите Почту.
  4. Убедитесь, что новые данные передаются на ваше устройство автоматически. В iOS 14 или более поздней версии выберите «Настройки» > «Почта» > «Учетные записи» > «Загрузка данных» и включите параметр Push. В iOS 13 или более ранней версии выберите «Настройки» > «Пароли и учетные записи» > «Загрузка данных» и включите параметр Push. 
    • Чтобы проверить, работает ли параметр Push, отправьте сообщение для своей учетной записи.
    • В окне «Новые данные» нажмите на свою учетную запись iCloud и включите параметр Push. Использовать механизм доставки Push можно только для одной учетной записи в любой момент времени. 
  5. Выключите и снова включите устройство. 
  6. Если отправить или получить сообщение по-прежнему не удается, выключите каждый из параметров, указанных в шагах 3 и 4, перезапустите устройство, затем включите эти параметры снова. 

Проблемы с доступом к Почте iCloud на iCloud.com

На iPad, компьютере Mac и компьютере с Windows можно использовать Почту iCloud с веб-сайта iCloud.com. На iPhone необходимо использовать приложение «Почта». 

  1. Убедитесь, что браузер обновлен до актуальной версии. Если вы используете браузер Safari, обновите его до последней версии. 
  2. Очистите кэш браузера. В браузере Safari перейдите в меню Safari > «Настройки». Перейдите на вкладку «Дополнения». Установите флажок «Показывать меню «Разработка» в строке меню», затем закройте «Настройки». Щелкните меню «Разработка», затем выберите «Очистить кэши». Если используется другой браузер, смотрите инструкции в его меню справки. 
  3. Если доступ к Почте iCloud возможен из другого места или с помощью другого подключения к Интернету, обратитесь к интернет-провайдеру или сетевому администратору. Некоторые конфигурации подключений к Интернету могут (непреднамеренно или специально) блокировать доступ к определенным веб-сайтам или службам, таким как Почта iCloud.

Не удается отправить сообщения в приложении «Почта» на Mac

Если ваше сообщение не удается доставить, оно не доходит до получателя или вы вложили большой файл, выполните следующие действия.

При отправке сообщения с адреса электронной почты @icloud.com в приложении «Почта» на Mac отображается предупреждение

Если отображается предупреждение «Не удалось отправить сообщение. Оно останется в ящике «Исходящие» до появления возможности отправки», убедитесь в том, что iCloud указан в качестве учетной записи для исходящей почты.

  1. Откройте приложение «Почта» и выберите «Почта» > «Настройки».
  2. Откройте вкладку «Учетные записи».
  3. Выберите учетную запись электронной почты iCloud.
  4. Откройте вкладку «Настройки сервера». Если iCloud отсутствует в списке учетных записей для исходящей почты, выберите iCloud.
    Если выбран параметр «Редактировать список SMTP-серверов», используемая учетная запись iCloud не будет указана. 

Вложение файла большого размера

Вложения сообщений не могут превышать размер, разрешенный провайдерами электронной почты — получателя и вашим. Максимальный размер вложения устанавливается провайдером. Попробуйте воспользоваться Mail Drop, сжать файл перед его отправкой или отправить сообщение без вложения.

Ваше сообщение не доходит до получателя

  1. Если после отправки сообщения к вам приходит сообщение с темой «Неизвестный адрес» или «Не удалось доставить сообщение», перейдите в папку «Отправленные» и убедитесь, что указан правильный адрес получателя.
  2. Если вы используете приложение «Почта» в macOS либо открываете Почту iCloud в Safari или другом поддерживаемом браузере, проверьте папки «Черновики», «Отправленные» и «Исходящие».
    • Если копия неотправленного сообщения есть в папке «Черновики», попробуйте отправить его еще раз.
    • Если сообщение отображается в папке «Исходящие», убедитесь в наличии подключения к Интернету и выполните указанные выше действия, чтобы выбрать iCloud в качестве учетной записи для исходящей почты*.
  3. Попросите получателя проверить папки «Спам» с нежелательными сообщениями, а также другие почтовые папки. 
  4. Если сообщение все равно не доставляется получателю несмотря на то, что отправляется без предупреждений и возврата с темой «Не удалось доставить сообщение», возможно, сообщение заблокировано или отфильтровано серверами Почты iCloud или почтовым сервером получателя. Чтобы узнать это, свяжитесь со службой поддержки iCloud. Вам следует также попросить получателя обратиться к его администратору электронной почты.

* Если вы используете сервер SMTP сторонней службы (не iCloud), не указывайте адрес электронной почты iCloud в качестве адреса отправителя. В противном случае ваша почта может не доставляться или направляться в папку «Спам» получателя.

Вы можете получать, но не можете отправлять сообщения

Ваш интернет-провайдер может блокировать протокол отправки почты (SMTP) в своей сети. Обратитесь к своему провайдеру и уточните информацию насчет возможной блокировки трафика SMTP на внешние серверы почтовых служб, таких как iCloud. Если ваш провайдер блокирует трафик SMTP, спросите его, как можно избежать этого.

Если ваш интернет-провайдер не блокирует трафик SMTP, а вы по-прежнему не можете отправлять сообщения, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple. 

Не удается получить сообщения в приложении «Почта» на компьютере Mac

  1. В левой части главного окна приложения «Почта» найдите имя учетной записи электронной почты iCloud. Если имя учетной записи неактивно (отображается серым) и помечено значком молнии, значит, она находится в режиме оффлайн. 
  2. Чтобы перевести учетную запись в режим онлайн, подключитесь к Интернету. 
  3. Затем выберите «Ящик». Если параметр «Все учетные записи — в режим онлайн» неактивен, значит, ваши учетные записи уже находятся в режиме онлайн. 

Если получить электронную почту по-прежнему не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.

Вам требуется удалить предлагаемый недавний контакт в Почте iCloud

После входа в iCloud недавно использовавшиеся адреса электронной почты могут отображаться на ваших устройствах как предлагаемые контакты. Чтобы прекратить отображение контакта в качестве предложения, можно сделать следующее:

  1. На веб-сайте iCloud.com щелкните , чтобы создать сообщение.
  2. В поле «Кому:» начните вводить адрес электронной почты, который требуется скрыть.
  3. Наведите указатель мыши на адрес и щелкните .
  4. Щелкните «Удалить из недавних».

Вам требуется помощь с использованием iCloud для Windows

Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Как восстановить пароль или имя пользователя моей учетной записи Google (или Gmail)?

Я забыл свой пароль, но мой браузер запомнил его

Если ваш браузер запоминает ваш пароль (то есть поле пароля автоматически заполняется при входе в вашу учетную запись Google и вы можете войти в него), вы сможете восстановить свой пароль через менеджер паролей вашего браузера.

Смотрите инструкции для вашего браузера:

Я забыл

пароль для своей личной учетной записи Google (Gmail)

  1. Посетите страницу восстановления аккаунта Google;
  2. Выберите опцию « Я не знаю свой пароль» ;
  3. Следуйте приведенным инструкциям.

Я забыл

имя пользователя / адрес электронной почты для своей личной учетной записи Google (Gmail)

  1. Посетите страницу восстановления аккаунта Google;
  2. Выберите опцию « Я не знаю мое имя пользователя» ;
  3. Следуйте приведенным инструкциям.

Чтобы восстановить свое имя пользователя Google с помощью этой формы, вы должны уже указать адрес электронной почты для восстановления или номер телефона для восстановления.

Если вы не указали какую-либо информацию для восстановления, вы все равно сможете найти свое имя пользователя, если вы недавно получили доступ к своей учетной записи электронной почты через браузер. Gmail отображает свой адрес электронной почты в строке заголовка браузера, поэтому поиск историю вашего браузера для Inboxили Gmailможет раскрыть свой адрес электронной почты.

Я забыл имя пользователя / адрес электронной почты / пароль для своей

рабочей учетной записи Google (Google Apps)

Если у вас есть учетная запись в службе Google Apps для бизнеса, вы все равно можете использовать описанный выше метод. Если это окажется бесполезным, обратитесь к администратору вашего домена, который сможет сбросить ваш пароль и / или найти ваше имя пользователя.

Я забыл имя пользователя / адрес электронной почты

администратора для аккаунта Служб Google для бизнеса, которым я управляю

Сначала попробуйте методы, описанные выше. Если это не удалось, вы все равно можете сбросить пароль администратора путем проверки домена .

Я забыл свое имя пользователя / адрес электронной почты / пароль, но у меня есть почтовый клиент для ПК / смартфона, который все еще может получать почту из моей учетной записи

Если вы уже настроили почтовый клиент для получения почты из своей учетной записи, вы можете извлечь имя пользователя / пароль из этого клиента.

Инструкции о том, как это сделать, зависят от того, каким клиентом вы пользуетесь. Вот ссылки на инструкции для некоторых наиболее распространенных клиентов:

У меня нет доступа к электронной почте для восстановления, телефону или любому другому

Вы все еще можете восстановить доступ к своей учетной записи, проверив свою личность вручную.

  1. Перейти на страницу восстановления аккаунта Google
  2. Введите адрес электронной почты и нажмите « Продолжить» .
  3. Если вас попросят ввести последний пароль, который вы помните, нажмите « Я не знаю» .
  4. Нажмите Подтвердить свою личность, которая находится под всеми другими опциями. (Это небольшая ссылка.)

Затем вам будет задан ряд вопросов, на которые вы должны ответить в меру своих возможностей. Если вы сможете предоставить достаточно точную информацию, вы вернете свою учетную запись.

Как я могу предотвратить потерю доступа к моей учетной записи в будущем?

См. Как защитить мой аккаунт Google / Gmail?

Устранение неполадок при входе в систему | Управление учетными записями

Поиск информации для входа в систему

Примечание. Администраторы не могут изменить имя пользователя, адрес электронной почты и пароль других пользователей.

  • Я не помню адрес электронной почты, который использовался для создания учетной записи.Если у вас уже есть учетная запись, выполните вход, используя эту учетную запись, а не создайте новую. Если у вас уже есть учетная запись, но вы не можете вспомнить свои учетные данные, свяжитесь с нами для поиска информации для входа в учетную запись. Если возможно, укажите серийный номер программы или номер договора подписки, чтобы облегчить нам поиск нужной учетной записи.
  • Я не помню пароль.Перейдите на портал accounts.autodesk.com, введите свой адрес электронной почты и нажмите «Далее». Затем щелкните по программе FORGOT? . Вы получите сообщение электронной почты со ссылкой для изменения пароля.
  • Не получено сообщение с паролем для сброса параметров.Проверьте папку спама или нежелательных сообщений и добавьте autodesk.com в качестве доверенного домена электронной почты.
  • После изменения пароля мне по-прежнему не удается войти в систему.Сервер проверки паролей может быть занят или недоступен. Повторите попытку через несколько минут.

Наверх

Устранение проблем, связанных с входом в систему

Примечание. Если в компании применяется система единого входа, см. раздел об устранении неполадок с единым входом в систему.

  1. Подтвердите имя пользователя.При наличии нескольких учетных записей Autodesk убедитесь в том, что используется адрес электронной почты, связанный с учетной записью и ролью, к которой вы пытаетесь получить доступ.
  2. Очистите кэш.Попробуйте очистить кэш браузера и войти в систему еще раз.
  3. Закройте и снова откройте веб-браузер.После очистки кэша и просмотра данных может потребоваться перезапуск браузера.
  4. Попробуйте использовать другой браузер.Возможно, браузер несовместим с сайтом. Используйте другой браузер или установите новую версию текущего браузера.

Наверх

Если вам все же не удалось войти в систему, свяжитесь с нами для получения помощи.

См. также:

Как восстановить электронную почту от стима : Радиосхема.ру

Как изменить адрес электронной почты, привязанный к моему аккаунту Steam?

Изменить адрес электронной почты в Steam очень легко:

  1. Зайдите в клиент Steam, в меню Steam в левом верхнем углу выберите «Настройки» («Предпочтения» на компьютерах Mac). Во вкладке «Аккаунт» нажмите «Изменить контактный адрес электронной почты».
  2. Введите свой пароль от аккаунта Steam, новый адрес электронной почты и нажмите «Далее»
  3. Служба поддержки Steam вышлет на ваш адрес электронной почты письмо со ссылкой для подтверждения. Не закрывайте окно Steam до тех пор, пока вы не получите письмо. Если письмо не приходит, попробуйте воспользоваться другим почтовым доменом.
  4. После того, как перед вами появится страница с надписью «Готово!», вернитесь в Steam. В диалоговом окне в Steam должно появится подтверждение изменения адреса. Нажмите на «Завершить».

Если вы получили сообщение об ошибке в ходе изменения адреса, подождите несколько минут и повторите попытку. В случае необходимости обратитесь в службу поддержки Steam.

Не приходят письма от Steam Guard?

Перейдите по этой ссылке для решения проблем с получением писем от Steam Guard.

Можно ли изменить адрес электронной почты, привязанный к аккаунту Steam, через веб-браузер?

Не можете войти в Steam, потому что вам не приходят письма от Steam Guard? Вы можете изменить адрес электронной почты через браузер, если к вашему аккаунту привязан номер телефона.

На ваш номер придет СМС-сообщение, с помощью которого можно подтвердить изменение адреса электронной почты.

Как мне узнать, был ли подтвержден новый адрес электронной почты в Steam?

Подтверждения адреса электронной почты на Steam происходит после создания аккаунта или после первой покупки. Таким образом можно восстановить доступ к своему аккаунту через электронную почту, если вы не можете в него зайти. Если ваш адрес электронной почты был подтвержден в Steam, то в настройках Steam он будет помечен как Подтвержден на странице с информацией об аккаунте.

На форумах часто встречаются вопросы, как восстановить аккаунт Стим в ситуации, если человек помнит или забыл имя профиля, не может восстановить в памяти e-mail или учетную запись вовсе украли. Ниже приведем пошаговую инструкцию для каждой из рассмотренной проблемы.

Как восстановить аккаунт Стим: инструкция

Принцип восстановления аккаунта Стим зависит от сложности ситуации, с которой столкнулся пользователь. К примеру, человек может забыть имя учетной записи или e-mail. Трудней всего обстоит дело, если профиль в Стим украден злоумышленником. Но во всех случаях можно найти решение.

Алгоритм действий следующий:

  • Запустите Стим на ПК.
  • В появившемся окне жмите на кнопку Не могу войти;
  • Далее выберите Я не помню имя или пароль….
  • Введите адрес электронной почты или телефонный номер.
  • Выберите один из двух вариантов — отправка кода подтверждения на e-mail или отсутствие доступа к электронному ящику.
  • При выборе первого варианта переходите в e-mail и найдите письмо от системы, а в нем код.
  • Введите его в специальное поле и жмите Продолжить.
  • Задайте новый пароль и подтвердите изменения.

Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт Стим по логину, если по какой-то причине вы забыли пароль. После возвращения доступа к личному кабинету запишите данные для входа в блокноте или на другом носителе, чтобы не забыть. Если все сделать правильно, восстановление аккаунта Steam занимает не более пяти минут.

Если забыл почту

Иногда возникают вопросы, как восстановить аккаунт Стим, если ничего не помнишь. Точнее, нет информации о почтовом ящике, куда можно зайти и посмотреть код для восстановления, а после изменить пароль. В такой ситуации не обойтись без помощи службы поддержки. Восстановить аккаунт Steam можно только с ее помощью, ведь отправлять письмо и подтверждать принадлежность к учетной записи просто некуда.

Алгоритм действий следующий:

  • Обратитесь в службу поддержки кликнув на соответствующий раздел меню на сайте;
  • Далее кликните по разделу Помогите, я не могу войти в свой аккаунт ;
  • Далее инструкция похожа с предыдущими, вам нужно выбрать первый вариант;
  • Далее впишите номер мобильного;
  • И далее, что скажет система!

Это единственный способ, как восстановить аккаунт в Стиме, если забыл почту и пароль, ведь по-другому зайти в учетную запись и вернуть доступ в личный кабинет не получится. Если вы не сильно дорожите профилем, можно сделать проще.

Если не помнишь почту, и не удается восстановить аккаунт Стим, можно зарегистрироваться заново. В этом случае удаляются все имеющиеся сохранения, но зато можно избежать длительного ожидания ответа поддержки, а впоследствии сформировать привязку к играм и делать необходимые настройки.

Как восстановить аккаунт, если его украли

Наиболее ценные учетные записи могут украсть злоумышленники, и тогда возникает вопрос — как восстановить аккаунт в Стиме. Для решения проблемы необходимо обратиться в техническую поддержку. Как и в прошлом случае, рекомендуется передать определенные сведения в подтверждение права владения учетной записью. На этом вопросе мы остановимся ниже, а пока приведем рекомендации самого сервиса.

Выше мы отмечали, как восстановить аккаунт Стим, если забыл почту и пароль. Здесь действует такой же принцип. Для обращения в поддержку войдите на сайт Steam и войдите в раздел Поддержка. Как вариант, сразу перейдите по ссылке help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithLogin, а там выберите второй пункт.

В появившемся разделе приводятся рекомендации по дальнейшим действиям.

  1. Проверьте ПК на факт вирусов и шпионских программ. Перед сбросом программного обеспечения необходимо убедиться, что такой софт отсутствует.
  2. Поменяйте пароль e-mail. Доступ к профилю Стим часто переходит в чужие руки после взлома электронного ящика. Замена пароля помогает справиться с возникшей проблемой. Выполнение такого шага гарантирует, что злоумышленник не сможет второй раз взломать профиль Стим.

В дальнейшем для сохранения данных следуйте таким рекомендациям:

  1. Никому не передавайте свой пароль от профиля Стим. Помните, что служба поддержки никогда не требует эти данные, ведь они ей не нужны. В случае, если сотрудник просит эти данные, он, скорее всего, мошенник.
  2. Указывайте пароль только на официальном ресурсе Стим, имеющем SSL-сертификат, защищенный от взлома. Такую страницу легко распознать по зеленой подсветке с левой стороны.

Если вы подозреваете, что посещенный сайт является мошенническим, немедленно его покиньте, ведь он может использоваться для кражи данных.

В случае, когда рассмотренные шаги не дали результата, попробуйте восстановить аккаунт Стим через службу поддержки. Напишите письмо специалистам и объясните ситуацию. В объяснении предоставьте максимум информации, чтобы ускорить процесс оформления. От вас потребуется:

  1. Имя взломанного профиля.
  2. Адрес электронной почты, привязанной к учетной записи.
  3. Данные о владельце банковской карты, с которой проводились сделки.

Желательно писать на английском языке. Для этого не обязательно нанимать переводчика. Можно использовать помощь Гугл, который сегодня делает весьма корректный перевод. При этом не нужно отправлять одно и то же письмо несколько раз, ведь такое действие может быть расценено как спам.

Итоги

Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт Стим через код восстановления, с помощью номера телефона или через электронную почту. В наиболее трудных случаях на помощь приходит служба поддержки, к которой можно обратиться по e-mail. Если же ничего не помогает и вернуть доступ к профилю не удается, остается только один путь — создать учетную запись с нуля.

Многие игроки в последнее время задумываются, как восстановить аккаунт «Стим». И этот вопрос крайне важен. Ведь «Стим» — это популярная торговая площадка. На ней можно купить разные компьютерные игры. И при сделках они привязываются к аккаунту. Это значит, что только в определенном профиле можно играть в конкретные игры. Так что для многих геймеров аккаунт в «Стиме» играет важную роль. Очень печально обнаружить, что его в один прекрасный момент украли. Но ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим», можно. Причем несколькими способами. Давайте поскорее познакомимся с ними.

Установка приложения

Для начала стоит провести небольшую подготовку. Без нее у вас не получится найти ответ на вопрос о том, как вернуть аккаунт «Стим». Ведь речь идет об установке одноименного приложения. Обычно оно уже имеется у геймеров. Именно с его помощью вы можете запустить ту или иную игру, а также просмотреть сообщества и скриншоты с видео.

У вас украли аккаунт «Стим»? Тогда попробуйте для начала самостоятельно вернуть доступ к нему. Для этого потребуется одноименное приложение. Вам просто нужно будет зайти на официальную страницу программы, после чего скачать установочный файл. Теперь возьмите и установите приложение. Готово, можно думать над тем, как восстановить аккаунт «Стим». И тут существует несколько вариантов развития событий.

Нет имени

Первый способ подходит тогда, когда вы забыли имя своего аккаунта. По правде говоря, это далеко не самый ужасный расклад. Запустите «Стим», а затем нажмите в появившемся окне «Восстановление пароля». Этот пункт всегда поможет вам вернуть украденный аккаунт.

Далее откроется небольшое меню. В нем нужно выбрать «Не помню имени аккаунта». Теперь посмотрите, что произойдет. В следующем окне вам предложат ввести те данные, которые вы помните. Вы задумываетесь о том, как восстановить аккаунт «Стим», если сменили почту? Увы, нужен именно старый электронный адрес. Подтвердите свои действия, но перед этим введите e-mail в соответствующее поле.

Теперь остается дождаться имени аккаунта, а затем пройти авторизацию. И потом сменить пароль. Правда, это далеко не самый подходящий способ, который может помочь вернуть украденный аккаунт. Зачастую он просто помогает авторизоваться пользователю после долгого отсутствия. А вот при краже можно воспользоваться другими методами. И некоторые из них потребуют от вас решительных действий.

Секретный вопрос

В случае потери доступа к аккаунту в «Стиме» можно воспользоваться другим средством восстановления. Для него, как и в прошлый раз, запустите «Стим». Далее выберите «Восстановить пароль». В появившемся окошке стоит нажать на «Я помню имя аккаунта».

Перед вами появится небольшое меню. В нем вам представится возможность ввести логин. Теперь нажмите «Далее» и подождите некоторое время. Наберите свой электронный адрес (при необходимости), а затем проверьте письма. В них вам должны будут прислать сообщение с кодом проверки.

Данную комбинацию введите в приложении в соответствующее поле. Ответ на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим», таков: теперь придется написать ответ на ваш секретный вопрос. Готово? Тогда подтвердите действия. Придумайте новый пароль, наберите его в нужных полях, а затем запомните и подтвердите изменения. Вот и все проблемы решены. Теперь вы можете спокойно проходить авторизацию с абсолютно новым паролем.

Как видите, ничего трудного или сверхъестественного в этом процессе нет. Большее негодование вызывает ситуация, в которой вы не можете воспользоваться данным способом возврата доступа к «Стиму». В этом случае придется изрядно постараться, чтобы вновь получить свой профиль в распоряжение. И сейчас мы с вами познакомимся с самым страшным моментом, который только может встречаться при взломе аккаунтов.

Через новую почту

Довольно часто пользователи жалуются, что их аккаунты начинают взламывать. И при всем этом такие люди не могут ответить на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим». Для этого, если честно, придется завести новую электронную почту, а затем оформить заявление на восстановление на официальной странице «Стим».

Вроде бы не так все трудно, как казалось. Но на деле получается, что данный процесс может затянуться. Да еще и доступ вам восстановят только в том случае, если вы сможете доказать свои права на владение аккаунтом. Порой именно этот момент может сыграть с вами злую шутку, и вы никогда не вернете себе игровой профиль. Доказали, что вы истинный владелец оного? Тогда просто проследуйте по высланной вам ссылке — все готово.

Доказываем права

Но что нужно для того, чтобы доказать технической поддержке ваши права на аккаунт? Вообще, просят коды от игр, которые имелись на нем. Но это показалось большинству пользователей не очень гуманным. Ведь далеко не каждый записывает все коды от своих игр.

Поэтому можно представить скрины и изображения из WebMoney и других электронных кошельков, с которых вы производили покупку игр. В случаях, когда оплата проходила через терминалы, нужно представить фото и сканы чеков.

Других вариантов не дано. Теперь вам известно, что делать, если у вас украли аккаунт «Стим». Вообще, лучше всего защищать изначально свой профиль сложными паролями. Это поможет вам в борьбе со взломщиками.

Steam — самая популярная на сегодняшний день игровая система, включающая в себя магазин с цифровым распространением продуктов и собственно саму платформу, позволяющую хранить огромное количество лицензированных игр. Это очень удобная и эффективная система, уже давно одобренная всем геймерским обществом. Steam очень хорошо защищен, его очень тяжело взломать, но все же случаются ситуации, когда аккаунты пользователей похищаются и взламываются. аккаунт «Стим»? Для начала стоит сказать о том, что существует множество разновидностей восстановительных процедур, зависящих от самой сути проблемы. Одно дело, когда вы забыли пароль или логин к своему аккаунту, и совсем другое, когда его украли. Но мы разберем и тот и другой случай.

Забытые данные

Как восстановить аккаунт «Стим», если вы забыли данные для входа в систему? В этом случае необходимо пройти ряд последовательных восстановительных этапов, где нужно будет указать, какого рода информацию вы хотели бы восстановить (логин или пароль). Далее нужно указать адрес электронной почты, на которую происходила регистрация в системе Steam, после чего на нее будет выслано письмо с кодом, который вводится в соответствующее окно. Следующий шаг заключается в изменении пароля, а точнее, присвоении нового. После этого операция восстановления считается завершенной, и остается только зайти в систему с помощью нового пароля.

Украденный аккаунт

Другая сторона медали заключается в том, как восстановить украденный аккаунт «Стим». Здесь дело обстоит несколько сложнее. Первым делом необходимо обратиться в поддержку Steam, где в разделе «Вопросы, связанные с аккаунтом» нужно выбрать категорию «Похищенный аккаунт». Через пару дней на почту придет письмо, где пользователю будут предложены следующие варианты решения проблемы, в полной мере отвечающие на вопрос о том, как восстановить аккаунт «Стим»:

Вышеперечисленные методы являются ответом на вопрос о том, как восстановить взломанный аккаунт Стим. Первый способ отлично подходит для тех людей, которые приобретали от игр на других сайтах. Второй и третий методы подходят для тех, кто совершал покупки непосредственно в магазине системы с помощью кредитной карты или аккаунта PayPal. Спустя несколько часов (максимум 1 день) служба поддержки пришлет данные для входа. Первым делом рекомендуется незамедлительно включить функцию которая эффективно защищает аккаунт от кражи. Таким образом, мы узнали, как восстановить аккаунт «Стим», если были забыты или украдены данные для входа.

С каждым днём поклонников Steam становится всё больше. Данная утилита позволяет играть в лицензионные игры в сети в компании друзей или незнакомых людей. Более подробно о возможностях программы мы поговорим немного позже, а сейчас давайте посмотрим, как восстановить пароль в «Стиме». Сделать это несложно. Вам не понадобится никакого софта, лишь немного терпения, а также интернет, желательно высокоскоростное соединение.

в «Стиме»

Итак, для начала попытайтесь всё же найти утерянные данные. Вполне возможно, что вы где-то записали пароль, но закинули листик с ним в ящик, и он затерялся. Большинство пользователей используют одинаковые пароли от почтового ящика, «Стима» или аккаунтов социальных сетей. Но если это не помогло, то давайте разберёмся с процессом восстановления. Если при попытке входа вы получаете надпись, что пароль неверный, то нажимайте «Восстановить аккаунт». После этого переходим далее. Тут вам необходимо указать наиболее подробную и точную информацию об учётной записи. Если есть почтовый ящик, то это вообще отлично. В соответствующее поле введите свой адрес электронной почты и отправьте тикет в службу поддержки. Но на этом всё не заканчивается, необходимо идти дальше.

Восстановление: следующий этап

Стоит обратить ваше внимание на то, что служба поддержки Steam может рассматривать вашу заявку некоторое время, поэтому не паникуйте, если ответ не пришёл уже через час. Заходите на свою почту и ожидайте письма. Вам придёт сообщение с временным паролем. Его можно в любое время изменить. Осуществите вход в свой аккаунт. Если вы не помните адрес электронной почты, то ситуация в разы сложнее. В этом случае вам необходимо помнить ответ на секретный вопрос и имя учётной записи, такие тикеты могут рассматриваться специалистами в течение нескольких дней. В любом случае, если человек забыл пароль от «Стима», это еще ничего не значит — аккаунт вернуть можно. Вы можете попробовать и другой метод, например, зайти на свою почту и в строке поиска писем ввести Steam. Там вы сможете узнать всё, что вам нужно и, возможно, даже пароль. Но только в том случае, если вы его не изменяли с момента регистрации.

в «Стиме»

Это не менее щекотливый вопрос для пользователей. Дело в том, что пользоваться временным паролем крайне неудобно. Обусловлено это тем, что он состоит из букв и цифр, как больших, так и маленьких, поэтому его невероятно сложно запомнить. Иногда имеет смысл сменить существующий пароль, если вы не уверены в его надёжности или использовали аккаунт в игровых клубах и забыли из него выйти. Чтобы всё сделать, необходимо иметь привязанную к учётной записи почту. Находясь в главном меню программы, нажмите «Настройки» и перейдите в раздел «Изменить пароль и секретный вопрос». Тут вы увидите несколько строк. Например, «Хочу изменить пароль», которая собственно и нужна. Когда вы нажмёте «Далее», то вам нужно будет ввести существующий пароль, а затем новый. После этого на почту придёт уведомление с секретным кодом, который нужен для изменения данных. Нужно вернуться в «Стим», ввести полученный код, после этого необходимо 2 раза написать новый пароль и сохранить изменения.

Еще немного полезной информации

Бывает так, что из памяти вылетает не только пароль, но и имя аккаунта. Дело в том, что большинство устанавливает программу на автозапуск, следовательно, имя и пароль запоминаются системой. После переустановки Steam или операционной системы всё это стирается. Но не переживайте, ситуация, в принципе, исправимая. Так как восстановить пароль в «Стиме» можно достаточно быстро, то и эта процедура не займёт много времени. Нажимайте «Не помню имя аккаунта» и переходите далее. Тут вам будет предложено ввести наиболее подробную информацию, какую только помните. Если вы знаете привязанный почтовый ящик, то это упрощает ситуацию. Когда служба поддержки рассмотрит ваш тикет, вы сможете вновь пользоваться своей учётной записью. Как вы видите, тут всё достаточно просто. Желательно использовать русскоязычный интерфейс, так будет гораздо проще разобраться с последовательностью действий.

Заключение

Хотелось бы заметить, что кражи аккаунтов довольно распространены. Дело в том, что многие игроки «заливают» туда реальные деньги, а это привлекает хакеров. Кроме того, там могут быть прокачанные учётные записи, а их можно продать за хорошие деньги. Так вот, устанавливайте такой пароль, который невозможно будет взломать путём подбора, не менее 6 цифр с буквами. В принципе, проблема «не помню пароль в «Стиме» встречается достаточно часто, но так как в службе поддержки работают адекватные специалисты, то 90% случаев решаются относительно быстро. Конечно, если учётная запись ворованная, то доказать, что вы приобрели её законным путём, не получится. Обусловлено это тем, что за куплю/продажу аккаунтов предусмотрен пожизненный бан. Ну вот и всё, что можно сказать о решении данной проблемы. Вы теперь знаете, как восстановить пароль в «Стиме», тут всё предельно просто и понятно.

Steam – это система, которая позволяет получить доступ к особым возможностям большому количеству пользователей. Для того чтобы специфицировать пользователя, используется связка логин + пароль. При входе в свой аккаунт пользователю необходимо ввести эту комбинацию. Если с логином обычно не бывает проблем, то проблемы с паролем – это довольно частое явление.

Например, вы можете легко забыть пароль от своей учетной записи. Особенно часто это происходит, когда вход в учетную запись был поставлен на автоматический режим. То есть, вам не приходилось вводить пароль от своего аккаунта для того, чтобы войти в него. Вы просто запускали Steam и уже через пару секунд могли общаться с друзьями. Но при различных сбоях, например, когда не работает сервер, автоматический вход в стим сбрасывается и приходится вводить логин и пароль заново. В этот момент случается неприятная ситуация — пользователь помнит свой логин, но не помнит пароль. Для выхода из подобных ситуаций существует функция восстановления пароля. Как восстановить доступ к своему аккаунту стима с помощью сброса пароля читайте далее.

Не все пользуются блокнотом или текстовым файлом на компьютере для того чтобы сохранять пароли. Часто пароль забывается, особенно если для учетных записей в разных программах используются разные пароли, поэтому во многих системах, в том числе и Steam, присутствует функция восстановления пароля. Что же делать, если забыл пароль от Стима?

Как восстановить пароль в Стиме?

Восстановление пароля происходит посредством электронного адреса, привязанного к вашей учетной записи. На него будет выслано письмо с кодом активации восстановления пароля. Для того чтобы начать восстановление пароля аккаунта, вам необходимо нажать кнопку «я не могу войти на вход в учетную запись Steam».

После этого, выберите в списке пункт о том, что вы забыли логин или пароль от аккаунта Steam (это первая строчка сверху).

Затем на ваш телефонный номер, который привязан к аккаунту или на электронную почту будет выслан код восстановления.

Если у вас нет доступа к приватному номеру телефона, то выберите соответствующий вариант в дальнейшей инструкции. Если же у вас есть доступ к указанному источнику, то выберите вариант с отправкой кода проверки именно на номер своего мобильного телефона.

Через пару секунд на ваш мобильный телефон придёт sms-сообщение с этим кодом. Введите этот код в появившуюся форму.

Затем вам предложат либо изменить пароль, либо сменить адрес электронной почты, который привязан к аккаунту. Выберите смену пароля. Введите новый пароль, который вы хотите использовать для доступа к своему аккаунту. Помните, что вы не можете использовать текущий пароль от своей учетной записи. Не забудьте о том, что пароль должен состоять не только из букв и цифр. Используйте буквы разного регистра. Таким образом, вы сможете повысить защиту своего аккаунта. Это особенно важно, если к вашей учетной записи привязано много дорогих игр.

После того как вы введете свой пароль и повторите его во втором поле, нажмите кнопку подтверждения. В результате пароль будет заменен на тот, который вы ввели. Теперь вам остается только войти на свой аккаунт, нажав соответствующую кнопку.

Войдите в свою учетную запись, используя новый пароль. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «запоминание пароля», если вы не хотите вводить его каждый раз, при включении Steam. Теперь вы знаете, как выполнить восстановление пароля Steam. Надеемся, что это поможет сэкономить вам время в случае возникновения подобной непредвиденной ситуации.

В связи с тем что я стал замечать вопросы пользователей о том » Как восстановить украденный стим аккаунт и забрать его себе? » я решил написать мини инструкцию.

Для начала нам понадобиться клиент «Steam». Для этого проходим по этой ссылке и жмём «Install Steam Now».
Устанавливаем и ждём пока обновиться.

После того как мы с вами всё установили, запускаем Steam клиент.

Присылаем логин от стима на Электронную почту:

1
2 . Жмём » Я не помню имя аккаунта «.
3 . Жмём » Я помню контактный адрес Электронной почты «.
4 . Вводите » Адрес почты » (Без Пароля!).
5 . Жмём » Далее «

Меняем пароль на аккаунте:

1. Заходим в почту на которую отправляли логин Steam»a в предыдущих пунктах.
2. Ищем письмо от Steam, открываем и копируем логин от Steam»a.
3 . Снова запускаем клиент Steam.
4 . Жмём » Восcтановить аккаунт «.
5. Жмём » Я помню имя аккаунта «.
6 . Вводим логин, который копировали во втором пункте.
7 . Жмём » Далее » (Клиент не закрываем!).
8. Снова переходим в почту и ждём новое письмо от Steam.
9. Открываем новое письмо и копируем код подтверждения. (Обычно он состоит из 8 знаков)
10. Снова переходим в клиент Steam и вводим код подтверждения который прислали на почту.
11. Жмём » Далее «
12. Вводим 2 раза свой новый пароль и вновь Жмём » Далее «.

Заходим на аккаунт:

1. Запускаем клиент Steam.
2. Вводим логин от Steam»a.
3. Вводим ваш новый пароль от Steam»a.
4 . Жмём «Войти»

На аккаунте может быть включён » Steam Guard «.

Steam Guard — функция в Steam»e, которая отвечает за безопасность аккаунта. Она запоминает авторизацию по логину на определённом компьютере. «Приведу пример: У меня на моём аккаунте включен Steam Guard. Если я дам его другу (login и pass), то при входе у него потребует подтвердить что он хозяин аккаунта.» Steam Guard — присылает код подтверждение на почту (Обычно 5 значный) . ?

Вообщем если на аккаунте будет включен Steam Guard, то вам нужно будет ещё раз зайти на почту и скопировать код подтверждения.

Вот мы и подошли к приятному моменту — Зашли на аккаунт)

Дальше нам будет нужно максимально обезопасить аккаунт от восстановления хозяина.
В принципе хозяин аккаунта всегда может восстановить свой аккаунт через ТП (Техническую поддержку).
Но всё же нам нужно все шансы на восстановление свести к нулю. Для этого делаем следующее:

Меняем контактный адрес электронной почты:

1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём «Steam»
2. Жмём » Настройки «.
3. Жмём » Изменить контактный адрес эл. Почты «.
4. В первое поле вводим пароль от аккаунта (Тот на который мы его изменил в предыдущих пунктах!).
5 . Во второе и третье поле вводим адрес электронной почты на который хотим изменить.
5 . Жмём » Далее «.
6 . Заходим на свою эл. Почту и копируем проверочный код доступа.
7. Вводим его в клиенте Steam.
8. Жмём » Далее «.

Меняем секретный вопрос:

1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём » Steam «
2 . Жмём » Настройки «.
3. Жмём » Изменить пароль или секретный вопрос «
4 . Жмём » Я хочу изменить секретный вопрос «
5. Жмём » Далее «.
6. Вводим свой пароль от аккаунта.
7 . Жмём » Далее «.
8. Заходим на свою эл. Почту и копируем проверочный код доступа.
9. В первое поле вводим код доступа который вновь приходил вам на эл. Почту.
10. Во втором поле выбираем Секретный вопрос.
11. В третьем поле пишем ответ на секретный вопрос который выбрали во втором поле.

Включаем Steam Guard:

1. В Клиенте Steam, в левом верхнем углу, Жмём » Steam «.
2. Жмём » Настройки «.
3. Жмём » Управление настройками Steam Guard «.
4. Ставим галочку на » Защищать мой аккаунт с помощью Steam Guard «.
5. Жмём » Далее «.

Вот мы и подошли к концу! Теперь мы подвели шансы восстановления аккаунта к минимуму.

Примечание: Стоит запомнить что к одной электронной почте стоит привязывать только 1 краденный аккаунт. Если к вашей почте будет привязано много Steam аккаунтов, и кто то из хозяев попытается восстановить хотя бы 1 аккаунт, То на все аккаунты которые привязаны к вашей почте повесят красную табличку. Если на аккаунте будет красная табличка, продать его вы не сможете.?

Примечание: Не много о красной табличке.

Красная табличка — это уведомление о нарушении правил Steam.

Напишу наиболее известные причины её появления :

1. Неоднократный вход нескольких аккаунтов через один клиент Steam. (Особенно с краденных аккаунтов.)
2. Привязка нескольких краденных аккаунтов к одной электронной почте. (Про это мы с вами говорили выше.)
3. Обмен краденными вещами. (Даже если на ваш личный аккаунт попадут вещи с краденного аккаунта.)
4. Обращение хозяина краденного аккаунта в ТП (Техническую поддержку.)

Стоит заметить что в случае появления на аккаунте красной табличке будут заблокированы определённые функции, такие как:

Возможность покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, добавление друзей, а также доступ в сообщество Steam.

Несмотря на то, что Steam является крайне защищенной системой, к тому же присутствует привязка к аппаратной части компьютера и возможность аутентификации с помощью мобильного приложения, все же иногда взломщикам удается получить доступ к аккаунтам пользователей. При этом владелец учетной записи может испытать ряд трудностей при входе в свой аккаунт. Хакеры могут сменить пароль от учетной записи или поменять адрес электронной почты, привязанной к данному профилю. Чтобы избавиться от таких проблем необходимо выполнить процедуру восстановления своего аккаунта, читайте далее, чтобы узнать как восстановить аккаунт в Steam.

Восстановление пароля в Steam

Для восстановления пароля в Steam необходимо нажать подходящую кнопку на форме входа, она обозначена как «я не могу войти».

После того как, вы нажмете эту кнопку, откроется форма восстановления аккаунта. Вам необходимо выбрать первый вариант из списка, который означает что у вас возникли проблемы с логином или паролем в Steam.

После того, как вы выберете данный вариант откроется следующая форма, на ней будет расположено поле для ввода своего логина, адреса электронной почты или номера телефона, который связан с вашей учетной записью. Введите необходимые данные. Если вы, к примеру, не помните логин от своей учетной записи, то можете просто ввести адрес электронной почты. Подтвердите свои действия, нажав кнопку подтверждения.

Код восстановления будет отправлен сообщением на ваш мобильный телефон, номер которого привязан к учетной записи Steam. В случае отсутствия привязки мобильного телефона к аккаунту, код будет отправлен на электронную почту. Ведите полученный код в появившееся поле.

Если вы ввели код верно, то откроется форма для смены пароля. Введите новый пароль и подтвердите его во второй графе. Постарайтесь придумать сложный пароль, чтобы ситуация со взломом не повторилась. Не поленитесь воспользоваться разными регистрами и наборами цифр в новом пароле. После того, как новый пароль будет введен, откроется форма, сообщающая о успешной смене пароля.

Теперь осталось нажать кнопку «sign in» для того, чтобы опять вернуться к окну входа в аккаунт. Введите свой логин и пароль и получите доступ к аккаунту.

Смена адреса электронной почты в Стиме

Смена адреса электронной почты Steam, который привязан к вашему аккаунту, происходит так же, как и вышеописанный способ, лишь с поправкой на то, что вам нужно другой вариант восстановления. То есть вы проходите до окна смены пароля и выбираете смену электронного адреса, затем также вводите код подтверждения и вводите тот электронный адрес, который вам необходим. Также свой электронный адрес вы запросто можете сменить в настройках Steam.

Если же злоумышленники успели поменять электронную почту и пароль от вашего аккаунта и при этом у вас нет привязки к номеру мобильного телефона, то ситуация несколько сложнее. Вам придется доказывать службе поддержки Steam, что данный аккаунт принадлежит именно вам. Для этого подойдут скриншоты различных транзакций в Steam, информация, которая приходила на ваш электронный адрес или коробочка с диском, на которой есть ключ от игры, активированной в Steam.

Теперь вы знаете, как можно восстановить свой аккаунт в Steam после того, как его взломали хакеры. Если ваш друг попал в подобную ситуацию, расскажите ему, как можно восстановить доступ к своему аккаунту.

Каждый из нас хоть раз в жизни забывал личные данные для аутентификации в каком-то сервисе или на сайте. И практически каждый геймер на ПК хоть раз забывал пароль от своего аккаунта Steam, где хранятся его любимые игрушки. В сегодняшнем материале мы расскажем вам, как вы можете вернуть доступ к Steam.

Восстановление пароля Steam

Сразу же нужно предупредить о следующем: у вас не получится магическим образом восстановить пароль, который вы использовали для входа в свой аккаунт ранее. Вам придется осуществить сброс пароля и заменить его на другой, новый пароль. Впрочем, вы можете сделать так, чтобы новый пароль походил на старый, но решать вам. Мы попросту вернем доступ к аккаунту.

Итак, запустите клиент Steam на вашем компьютере(или макбуке) и нажмите на кнопку «Я не могу войти…», которая находится под полями для ввода имени аккаунта и пароля. Если вы хотите провести процесс восстановления через веб-сайт Steam, то перейдите по этой ссылке , нажмите на кнопку «Войти», после чего кликните на ссылку «Забыли пароль?», которая будет расположена также под формами для ввода личных данных от аккаунта.

Так или иначе вы попадете на страничку поддержки с четырьмя пунктами на тему входа в ваш аккаунт. Нажмите на пункт «Я не помню имя или пароль своего аккаунта Steam». Далее впишите в пустое поле имя вашего аккаунта Steam, электронный адрес или мобильный телефон. Нажмите на кнопку «Поиск».

Если системе удалось обнаружить ваш Steam-аккаунт, то вам нужно кликнуть на пункт «Отправить код подтверждения аккаунта на ***********@******.***». Далее вам нужно открыть высланное силами поддержки письмо и найти в нем код подтверждения. Затем копировать этот код в буфер обмена, вставить его в соответствующее поля на страничке поддержки Steam и нажать «Продолжить».

Далее нажмите на пункт «Сменить пароль» для осуществления соответствующего действия. Вы попадете на экран смены пароля: введите дважды новый пароль и нажмите на кнопку «Сменить пароль». Как только вы это сделаете, вам можно спокойно снова заходить в свой аккаунт под старым логином и новым паролем.

Если уж так случилось, что вы действительно не помните или потеряли доступ к электронной почте, которая привязана к вашему аккаунту Steam (всякое бывает), то вам нужно нажать на пункт «У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты» вместо «Отправить код подтверждения аккаунта на…». Перед вами появится экран со множеством полей, в которых вы должны указать как можно большее количество информации о вашем аккаунте.

Как только закончите вводить информацию для поддержки (убедитесь, что вы приложили как можно больше сведений), нажмите на кнопку «Отправить». На новый электронный адрес придет код, который вам нужно будет ввести в следующем окошке, после чего вы сможете сменить пароль от своего аккаунта. В общем, сложность восстановления пароля для Steam будет зависеть от того, имеется ли у вас доступ к привязанной электронной почте или нет.

Как восстановить забытый пароль?

Если Вы забыли свой пароль Payoneer, Вы можете сбросить его всего за пять шагов с помощью SMS *:

  1. Перейдите на страницу Страница входа в аккаунт и нажмите на Забыли Ваш пароль?
  2. Введите Ваше имя пользователя. В большинстве случаев Вашим именем пользователя является адрес электронной почты, с которым Вы проходили регистрирацию
  3. Подтвердите свой номер телефона, и мы отправим Вам SMS с кодом верификации
  4. Введите 6-значный код верификации
  5. Выберите новый пароль!

Видите неверные данные, когда пытаетесь сбросить пароль по электронной почте или SMS?

В первую очередь рекомендуем сделать следующее:

  • Очистить кеш браузера и куки
  • использовать другой браузер
  • Используйте функцию приватного просмотра вашего браузера

Для получения пошаговой инструкции, пожалуйста, выберите браузер, который Вы используете:

Если после завершения указанных шагов Ваша проблема остается нерешенной, пожалуйста, используйте страницу свяжитесь с нами, чтобы отправить снимок экрана, который ясно отображает проблему, чтобы мы могли оказать Вам дополнительную помощь.

Не получили SMS?

Вы можете либо попросить повторно отправить код, либо изменить пароль посредством электронной почты. Чтобы выполнить сброс с помощью электронной почты, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Изменить через электронную почту
  2. Введите Ваше имя пользователя. В большинстве случаев Вашим именем пользователя является адрес электронной почты, с которым Вы зарегистрировались
  3. Проверьте свой почтовый ящик — мы вышлем Вам письмо с инструкциями
  4. Следуйте инструкциям для сброса пароля

Не получили письмо?

  • Проверьте, правильно ли введено Ваше имя пользователя. В большинстве случаев вашим именем пользователя является адрес электронной почты, с которым Вы зарегистрировались
  • Проверьте папку SPAM
  • Если Вы все еще не получили электронное письмо, свяжитесь с нами.

Забыли другие данные и не можете сбросить пароль?

свяжитесь с нами и мы будем рады помочь!

* Примечание. Возможность изменить пароль через SMS-сообщение может быть доступна не для всех аккаунтов.

Поддержка Niantic

  • Вход

  • Сообщить о проблеме с порталом

  • HPWizardsUnite

  • 2833167-80ddbc32b0ce7f4″>

    Исследователи мира CATAN

  • Спонсорство

  • Сообщайте о игровых локациях в Ичиго

  • Ingress-Dev

  • Сообщайте о локациях в игре TRANSFORMERS: Heavy Metal

  • Niantic Chat

    • Как восстановить пароль Facebook

    Многие пользователи предпочитают оставаться в системе Facebook на своих компьютерах и мобильных устройствах, чтобы было легко получить доступ к сайту социальных сетей.Однако, когда вы случайно вышли из системы, может быть трудно вспомнить ваш пароль при повторном входе в систему. Если вам нужен сброс пароля Facebook, вот что вам нужно знать, чтобы вернуться в свою учетную запись.

    Информация в этой статье относится к восстановлению учетной записи Facebook на рабочем столе или с помощью мобильного приложения Facebook для iOS или Android.

    Как вернуться в свою учетную запись Facebook

    Нет реального способа восстановить ваш старый пароль Facebook. Facebook не может отправить его вам, потому что они этого не знают, что является обычной практикой безопасности.Однако вы можете вернуться в свою учетную запись Facebook, сбросив пароль.

    Сброс пароля Facebook на рабочем столе

    Вот что делать с Facebook на рабочем столе в браузере:

    1. Если вы используете устройство, на котором недавно был выполнен вход в свою учетную запись Facebook, Facebook может сэкономить время, представив вам недавних входа в систему . Если вы видите профиль своей учетной записи, выберите его для автоматического входа в учетную запись.

    2. Если вы используете новое устройство или Facebook не помнит ваш последний вход в систему, перейдите на страницу Facebook Find Your Account.

      Либо на странице входа выберите Забыли пароль .

    3. Введите свой адрес электронной почты, номер телефона, свое полное имя или имя пользователя. Затем выберите Search .

      Facebook позволяет вам искать по вашему имени в этом поле, что удобно, если вы не можете вспомнить адрес электронной почты, который вы использовали при настройке своей учетной записи.

    4. Если вы ввели адрес электронной почты или номер телефона и Facebook находит совпадение, выберите способ получения кода сброса пароля, а затем выберите Продолжить .

      Если вы зарегистрировали номер телефона и адрес электронной почты в Facebook, вы увидите варианты получения кода по тексту или электронной почте. Если вы зарегистрировали только электронную почту, это ваш единственный вариант.

    5. Если вы ввели имя в поле поиска, Facebook покажет вам соответствующие результаты поиска. Выберите Это моя учетная запись , если вы видите изображение вашего профиля, или выберите Я не в этом списке .

      Если вы выбрали Меня нет в этом списке , Facebook запрашивает имя друга, чтобы идентифицировать вашу учетную запись.

    6. Если вы выбрали свою учетную запись, выберите способ получения кода сброса пароля, а затем выберите Продолжить .

    7. Если вы нашли свою учетную запись, но у вас нет доступа к настроенному номеру телефона и электронной почте, Facebook не сможет подтвердить вашу личность.

    8. Если вы нашли свою учетную запись и выбрали метод получения кода сброса, введите полученный код безопасности и выберите Продолжить .

    9. Введите новый пароль и выберите Продолжить .Вы успешно изменили свой пароль.

    10. Facebook отображает сообщение с советом выйти из системы на других устройствах, если кто-то еще имеет доступ к вашему старому паролю. Выберите Выйти из других устройств или Оставаться в системе , а затем выберите Продолжить .

    11. Вы снова в своем аккаунте, готовы поделиться и поставить лайк.

    Сброс пароля Facebook из приложения Facebook

    Если вы используете Facebook на устройстве iOS или Android, вот как восстановить свою учетную запись.

    1. На экране входа в Facebook нажмите Забыли пароль .

    2. Введите номер телефона, адрес электронной почты, имя или имя пользователя.

    3. Выберите Подтвердить по электронной почте или Подтвердить с помощью текста , в зависимости от ваших настроек, а затем нажмите Продолжить .

    4. Введите код сброса пароля.

    5. Выберите Оставаться в системе или Выйти из других устройств и коснуться Продолжить .

    6. Введите новый пароль и нажмите Продолжить . Теперь вы вернулись в свою учетную запись Facebook.

    Спасибо, что сообщили нам!

    Расскажите, почему!

    Другой

    Недостаточно подробностей

    Трудно понять

    Как восстановить учетную запись Discord без электронной почты

    Если вы забыли свой пароль Discord, сбросить его очень просто.

    На экране входа в Discord вы можете сбросить пароль, выбрав «Забыли пароль?» Ссылка .

    Но прежде чем выбрать ссылку, вы должны ввести свой адрес электронной почты.

    Кроме того, адрес электронной почты должен быть связан с вашей учетной записью Discord.

    Но что, если вы забыли адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Discord?

    Или что, если у вас больше нет доступа к этой учетной записи электронной почты?

    Если вы забыли адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Discord, или если у вас больше нет к нему доступа, восстановление вашей учетной записи Discord не может быть выполнено в самом приложении.

    Вместо этого вам придется напрямую обратиться в службу поддержки Discord за помощью.

    В этом руководстве вы узнаете, как восстановить учетную запись Discord без электронной почты.

    1. Как восстановить учетную запись Discord без адреса электронной почты
    2. Что мне делать, если я не помню свой пароль Discord?
    3. Как изменить пароль в Discord без электронной почты?

    Как восстановить аккаунт Discord без электронной почты

    Чтобы восстановить свою учетную запись Discord без электронной почты, вам необходимо обратиться в службу поддержки Discord.

    Вы можете сделать это, отправив запрос на веб-сайте поддержки Discord, выбрав «Справка и поддержка», заполнив форму и отправив ее.

    В поле «Описание» формы вам необходимо объяснить проблему, с которой вы столкнулись.

    В этом случае объясните, что вы либо забыли свой адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Discord, либо у вас больше нет к нему доступа.

    Заполнив все поля, отправьте форму, нажав кнопку отправки.

    После того, как вы отправите форму, подождите от 1 до 3 рабочих дней , чтобы они ответили вам.

    Они проинформируют вас о ваших дальнейших действиях.

    Ниже приведено пошаговое руководство о том, как вы можете восстановить свою учетную запись Discord без электронной почты, обратившись в службу поддержки Discord.

    Шаг № 1. Отправьте запрос на поддержку Discord

    Перейдите на сайт поддержки Discord> меню> Отправить запрос.

    Для начала перейдите на сайт поддержки Discord по адресу https: // support.discord.com/.

    Кроме того, вы можете выполнить поиск «Поддержка Discord» в Google и перейти по первой ссылке.

    Перейдя на сайт поддержки Discord, вы увидите строку поиска.

    Если вы будете искать проблему, вы не сможете найти то, что ищете, поэтому не используйте это.

    Вместо этого вы хотите напрямую связаться со службой поддержки Discord, чтобы они помогли вам восстановить вашу учетную запись.

    На верхней панели навигации вы увидите значок меню рядом со ссылкой «Войти».

    Нажмите на значок меню , чтобы открыть меню.

    После того, как вы откроете меню, вам будет предложено три варианта: Отзыв, Язык и Отправить запрос.

    Выберите «Отправить запрос» , чтобы связаться со службой поддержки Discord.

    Вы успешно нашли ссылку «Отправить запрос».

    На следующем шаге вы выучите подходящую категорию для выбора.

    Шаг № 2: Выберите «Справка и поддержка»

    Отправить запрос> Чем мы можем вам помочь? > Справка и поддержка> Ваш адрес электронной почты> любой существующий адрес электронной почты> Тип вопроса? > Забыли адрес электронной почты / пароль.

    После того, как вы выберете ссылку «Отправить запрос» на предыдущем шаге, вы попадете в форму.

    Форма позволяет вам напрямую связаться со службой поддержки Discord, поэтому вам не нужно пытаться решить проблему самостоятельно.

    На первой странице формы вы увидите три поля: чем они могут вам помочь, ваш адрес электронной почты и тип вопроса.

    В разделе «Чем мы можем вам помочь?» Выберите «Справка и поддержка» .

    Затем в разделе «Ваш адрес электронной почты» введите свой адрес электронной почты.

    Для этого вы можете использовать любой из ваших существующих адресов электронной почты .

    Служба поддержки

    Discord свяжется с вами по указанному вами адресу электронной почты.

    Затем в разделе «Тип вопроса?» в поле выберите «Забыли адрес электронной почты / пароль».

    Если вы забыли адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Discord, вам необходимо выбрать этот вариант.

    Вы успешно заполнили первую часть формы.

    На последнем этапе вам нужно будет заполнить оставшуюся часть формы и отправить ее,

    Шаг № 3: Заполните форму и отправьте ее

    Тема> Восстановление учетной записи> Описание> Описание проблемы> Вложения (необязательно)> Отправить.

    После того, как вы выбрали «Забыли адрес электронной почты / пароль» в разделе «Тип вопроса?» в предыдущем шаге прокрутите форму вниз.

    Вам нужно будет ввести тему проблемы, описание и дополнительные приложения.

    Во-первых, введите тему проблемы.

    В поле «Тема» вас спрашивают, о чем ваш запрос.

    Поскольку ваш запрос касается восстановления учетной записи, введите «Восстановление учетной записи».

    Затем вам нужно объяснить, что случилось с вашей учетной записью Discord, в поле «Описание».

    Вот пример описания : «Привет, служба поддержки Discord, я забыл свой пароль и у меня нет доступа к своей электронной почте. Пожалуйста, помогите мне восстановить мою учетную запись и сбросить пароль.Имя пользователя моей учетной записи — # 1234. Заранее спасибо!».

    Вы также можете добавить снимок экрана со своей проблемой, но это необязательно.

    Наконец, нажмите кнопку «Отправить» и заполните CAPTCHA (если есть).

    После того, как вы отправите форму, вы увидите подтверждающее сообщение: «Ваш запрос был успешно отправлен».

    Теперь вам нужно подождать от 1 до 3 рабочих дней, пока Discord не ответит со следующими шагами.

    Поздравляю, вы узнали, как восстановить свою учетную запись Discord без электронной почты.

    Что мне делать, если я не помню свой пароль в Discord?

    Если вы не помните свой пароль Discord, вам необходимо сбросить его.

    Чтобы сбросить пароль Discord, перейдите на экран входа в Discord.

    Под полем пароля вы увидите ссылку «Забыли пароль?».

    Щелкните «Забыли пароль» , затем следуйте инструкциям на экране.

    Ссылка для сброса пароля Discord будет отправлена ​​на ваш адрес электронной почты.

    Щелкните ссылку, чтобы сбросить пароль Discord и использовать новый пароль для входа в свою учетную запись.

    Как мне изменить свой пароль в Discord без электронной почты?

    Если у вас нет доступа к электронной почте, связанной с вашей учетной записью Discord, вам необходимо обратиться в службу поддержки Discord за помощью.

    Сначала перейдите на сайт поддержки Discord по адресу https://support.discord.com/.

    Затем перейдите к «Отправить запрос» , заполните форму и отправьте ее.

    Служба поддержки

    Discord ответит вам по электронной почте в течение 1-3 рабочих дней и расскажет о дальнейших действиях.

    Заключение

    Если вы хотите сбросить свой пароль в Discord, вы можете сделать это через «Забыли пароль?» ссылка на экране входа в систему.

    С другой стороны, вы не сможете самостоятельно восстановить свою учетную запись Discord без электронной почты.

    Вместо этого вам нужно будет пройти процесс , связавшись со службой поддержки Discord и дождавшись их ответа.

    Если вам удалось восстановить свою учетную запись Discord, обязательно запишите связанный с ней адрес электронной почты.

    В противном случае вам будет сложно восстановить его снова.

    Кроме того, убедитесь, что вы храните существующие электронные письма в безопасности с помощью , используя надежный пароль.

    Дополнительная литература

    Как получить тег «Бот» в Discord (8 простых шагов)

    Как добавить количество участников в Discord (с изображениями)

    10 лучших среди нас серверов Discord

    Лим Хау Вэй является основателем Followchain.Не стесняйтесь подписываться на него в Instagram.

    Как мне восстановить пароль или имя пользователя моей учетной записи Google (или Gmail)?

    Я забыл свой пароль, но мой браузер помнит его

    Если ваш браузер запоминает ваш пароль (то есть поле пароля заполняется автоматически, когда вы входите в свою учетную запись Google, и вы можете войти в систему), вы сможете получить свой пароль через диспетчер паролей вашего браузера.

    См. Инструкции для вашего браузера:

    Я забыл пароль

    для моего личного аккаунта Google (Gmail)

    1. Посетите страницу восстановления аккаунта Google;
    2. Выберите вариант Я не знаю свой пароль ;
    3. Следуйте показанным инструкциям.

    Я забыл

    имя пользователя / адрес электронной почты для моей частной учетной записи Google (Gmail)

    1. Посетите страницу восстановления аккаунта Google;
    2. Выберите вариант Я не знаю свое имя пользователя ;
    3. Следуйте показанным инструкциям.

    Чтобы восстановить свое имя пользователя Google с помощью этой формы, вы должны уже указали резервный адрес электронной почты или номер телефона для восстановления .

    Если вы не указали какую-либо информацию для восстановления, вы все равно сможете найти свое имя пользователя, если вы недавно заходили в свою учетную запись электронной почты через браузер.Gmail отображает ваш адрес электронной почты в строке заголовка браузера, поэтому поиск в истории браузера Inbox или Gmail может выявить ваш адрес электронной почты.

    Я забыл имя пользователя / адрес электронной почты / пароль для моей учетной записи Google

    work (Google Workspace)

    Если у вас есть учетная запись в службе Google Workspace, вы все равно можете использовать метод, описанный выше. Если это окажется безрезультатным, обратитесь к администратору вашего домена, который сможет сбросить ваш пароль и / или найти ваше имя пользователя.

    Я забыл имя пользователя / адрес электронной почты администратора

    для учетной записи Google Workspace, которой я управляю.

    Сначала попробуйте методы, описанные выше. Если это не удалось, вы все равно можете сбросить пароль администратора с помощью проверки домена.

    Я забыл свое имя пользователя / адрес электронной почты / пароль, но у меня есть почтовый клиент для настольного компьютера / смартфона, который все еще может получать почту из моей учетной записи

    Если вы уже настроили почтовый клиент для получения почты из вашей учетной записи, вы можете извлечь имя пользователя / пароль из этого клиента.

    Инструкции о том, как это сделать, зависят от того, какой клиент вы используете. Вот ссылки на инструкции для некоторых из наиболее распространенных клиентов:

    У меня нет доступа к резервному адресу электронной почты, телефону или другим возможностям.

    Вы все еще можете восстановить доступ к своей учетной записи, подтвердив свою личность вручную.

    1. Перейти на страницу восстановления аккаунта Google
    2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Продолжить .
    3. Если вас попросят ввести последний пароль, который вы помните, нажмите Я не знаю .
    4. Нажмите Подтвердите свою личность , которая находится под всеми другими опциями. (Это небольшая ссылка.)

    Затем вам будет задан ряд вопросов, на которые вы должны будете ответить как можно лучше. Если вы предоставите достаточно точную информацию, вы вернете свою учетную запись.

    Как мне предотвратить потерю доступа к моей учетной записи в будущем?

    См. Как мне защитить свою учетную запись Google / Gmail?

    Как сбросить забытый пароль Apple ID [iCloud, iTunes, App Store]

    Предыдущий
    1 из 6
    Далее: Сброс пароля с 2FA

    Источник: iMore

    Если вы хотите войти в iCloud на новом устройстве или загрузить что-нибудь из iTunes или App Store, для этого вам понадобится пароль Apple ID.Если вы не можете вспомнить свой пароль, вы можете сбросить его с помощью веб-браузера на своем iPhone, iPad или Mac. Если вы даже не помните свой Apple ID, вы можете попробовать восстановить и его!

    Как сбросить пароль Apple или iCloud, указав адрес электронной почты или контрольные вопросы

    Если у вас не включена двухфакторная аутентификация для вашего Apple ID (мы настоятельно рекомендуем сделать это по соображениям безопасности), вам нужно будет использовать свой адрес электронной почты или ответить на контрольные вопросы, чтобы изменить пароль.

    1. Перейдите на iforgot.apple.com в любом веб-браузере.

    2. Введите свой адрес электронной почты Apple ID .

      Источник: iMore

    3. Щелкните Продолжить .

    4. Выберите Мне нужно сбросить пароль .

      Источник: iMore

    5. Щелкните Продолжить .

    6. Выберите Получите электронное письмо или Ответьте на контрольные вопросы .В этом примере мы отправим электронное письмо.

      Источник: iMore

    7. Щелкните Продолжить .

    8. Нажмите Готово .

      Источник: iMore

    9. Откройте письмо , которое вы получили от Apple. Он будет называться « Как сбросить пароль Apple ID ».

    10. Нажмите Сбросить сейчас .

      Источник: iMore

    11. Введите новый пароль .

    12. Введите его еще раз на подтвердите .

      Источник: iMore

    13. Нажмите Сбросить пароль .

      Источник: iMore

    Если вы выбрали ответы на контрольные вопросы

    Если вы решили ответить на контрольные вопросы вместо получения электронного письма, выполните следующие действия после нажатия Продолжить в Шаг 7 выше.

    VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

    1. Подтвердите свой день рождения .

    2. Щелкните Продолжить .

      Источник: iMore

    3. Ответьте на два контрольных вопроса , которые вам задают.

    4. Щелкните Продолжить .

      Источник: iMore

    5. Введите новый пароль .

    6. Введите его еще раз на подтвердите .

      Источник: iMore

    7. Нажмите Сбросить пароль .

      Источник: iMore

    Предыдущий
    1 из 6
    Далее: Сброс пароля с 2FA

    Предыдущий
    2 из 6
    Далее: Сброс пароля на вашем iPhone

    Как сбросить пароль, если у вас включена двухфакторная аутентификация

    Если у вас включена двухфакторная аутентификация, вам понадобится одно из устройств, связанных с вашей учетной записью, поблизости.

    1. Перейдите на iforgot.apple.com в любом веб-браузере.

    2. Введите свой адрес электронной почты Apple ID .

      Источник: iMore

    3. Щелкните Продолжить .

    4. Введите номер телефона , связанный с вашим Apple ID.

      Источник: iMore

    5. Щелкните Продолжить . Вам будет предложено выбрать одно из устройств, подключенных к этой учетной записи.

      Источник: iMore

    6. Поднимите одно из устройств , связанных с вашей учетной записью iCloud. В этом случае мы будем использовать iPhone.
    7. Нажмите Разрешите .
    8. Введите код доступа выбранного вами устройства.

    9. Метчик Готово .

      Источник: iMore

    10. Введите свой новый пароль Apple ID .

    11. Введите его еще раз, чтобы проверить .

      Источник: iMore

    12. Нажмите Далее .

    13. Метчик Готово .

      Источник: iMore

    Предыдущий
    2 из 6
    Далее: Сброс пароля на вашем iPhone

    Предыдущий
    3 из 6
    Далее: Сброс пароля в macOS Catalina

    Как сбросить пароль Apple ID на iPhone

    Вы можете сбросить пароль Apple ID прямо со своего iPhone, если ваш телефон вошел в iCloud и у вас есть пароль на телефоне.

    1. Откройте Настройки на вашем iPhone.
    2. Нажмите на баннер Apple ID .

    3. Нажмите Пароль и безопасность .

      Источник: iMore

    4. Нажмите Изменить пароль .
    5. Введите код доступа iPhone.

    6. Метчик Готово .

      Источник: iMore

    7. Введите новый пароль дважды в поля Новый и Проверьте .

    8. Метчик Изменить .

      Источник: iMore

    Предыдущий
    3 из 6
    Далее: Сброс пароля в macOS Catalina

    Предыдущий
    4 из 6
    Далее: Сброс пароля в macOS Mojave и более ранних версиях

    Как сбросить пароль Apple ID на macOS Catalina

    1. Открыть Системные настройки .

    2. Щелкните Apple ID .

      Источник: iMore

    3. Щелкните Пароль и безопасность .

    4. Нажмите Изменить пароль…

      Источник: iMore

    5. Введите свой пароль Mac , если будет предложено.

    6. Щелкните Разрешить .

      Источник: iMore

    7. Введите новый пароль .

    8. Введите новый пароль еще раз.

      Источник: iMore

    9. Щелкните Изменить .

      Источник: iMore

    Предыдущий
    4 из 6
    Далее: Сброс пароля в macOS Mojave и более ранних версиях

    Предыдущий
    5 из 6
    Далее: Как узнать свой Apple ID

    Как сбросить пароль Apple ID в macOS Mojave и более ранних версиях

    1. Откройте Системные настройки из док-станции или папки приложений.

    2. Щелкните iCloud .

      Источник: iMore

    3. Щелкните Сведения об учетной записи .

    4. Щелкните Безопасность .

      Источник: iMore

    5. Нажмите Изменить пароль…
    6. Введите свой пароль Mac , если будет предложено это сделать.

    7. Введите новый пароль Apple ID в поля Новый пароль и Проверьте .

      Источник: iMore

    8. Щелкните Изменить .

      Источник: iMore

    Предыдущий
    5 из 6
    Далее: Как узнать свой Apple ID

    Как мне войти в свою учетную запись Outlook.com, если у меня нет телефона для восстановления или электронной почты?

    Я забыл свой пароль Hotmail, и у меня больше нет доступа к номеру телефона, который я указал в учетной записи, когда создавал ее много лет назад. Что мне делать?

    Я получаю так много вариантов этого вопроса.

    Самый распространенный сценарий — путешествия. Если есть что-то «другое» в вашей попытке войти в систему — и нахождение в другой стране соответствует требованиям — Microsoft теперь часто требует, чтобы , даже если вы знаете свой пароль, вы должны предоставить дополнительное подтверждение безопасности. Обычно это код, отправляемый на ваш телефон или альтернативный адрес электронной почты.

    Я не могу этого особо подчеркнуть:

    критически важно , чтобы вы обновляли информацию для восстановления .

    Невыполнение этого требования — безусловно, самый быстрый способ потерять доступ к своей учетной записи — навсегда — если что-то пойдет не так. Это также способ лишиться доступа к электронной почте во время путешествия.

    Хотя многие считают, что со стороны Microsoft такой подход несколько неуклюжий, в действительности они борются с невероятно сложной проблемой: кражей учетных записей.

    Я рассмотрю шаги, которые, по моему мнению, вам необходимо предпринять, и объясню, почему это происходит.

    Я знаю свой пароль, но…

    Почти каждый, кто приходит ко мне с этой или подобной проблемой, убежден, что они знают свой пароль, и что они все вводят правильно, но все равно не могут войти в систему.Либо из-за взлома учетной записи, либо из-за того, что они просто ошиблись в своей правоте, либо из-за того, что Microsoft столкнулась с дополнительным шагом безопасности, им заблокировали вход в систему.

    Кроме того, у них нет (возможно, временно во время поездок) доступа к каким-либо учетным записям или телефонным номерам, которые они настроили в качестве альтернативных в своей учетной записи Microsoft (любой учетной записи Outlook.com, включая Hotmail). Таким образом, когда процесс входа пытается отправить проверочный код на один из этих аккаунтов или номеров, его нельзя получить.

    На данный момент единственный известный мне подход — это начать процесс восстановления аккаунта.

    Восстановление аккаунта без пароля

    Обратите внимание, что не все механизмы восстановления могут быть доступны для всех учетных записей. Меняются не только вещи, но и то, что именно будет доступно, может зависеть от настроек вашего аккаунта и, возможно, даже от того, где вы находитесь.

    После ввода адреса электронной почты на экране входа на outlook.com вам будет предложено ввести пароль.

    Диалог пароля учетной записи Microsoft.

    Нажмите Забыли пароль? , где приведен список способов получить защитный код для подтверждения вашей личности.

    Восстановление учетной записи Microsoft с вопросом, куда отправить код безопасности.

    Это информация для восстановления, которую вы ранее установили в конфигурации вашей учетной записи. В моем случае у меня есть два адреса электронной почты, а также номер телефона с возможностью текстового и голосового сообщения.

    Предполагая, что вы не настроили информацию для восстановления или потеряли доступ к ранее настроенным, нажмите У меня нет ни одного из этих .Затем вам может быть предоставлена ​​возможность ввести ранее установленный код восстановления.

    Параметры кода восстановления учетной записи Microsoft.

    Если у вас его нет, нажмите № .

    Продолжите ниже на Восстановите свой аккаунт .

    Дополнительная проверка, даже с паролем

    Как я уже упоминал, особенно во время путешествий Microsoft может потребовать дополнительной проверки даже после того, как вы укажете правильный пароль при входе в систему. Когда это произойдет, появится дополнительное диалоговое окно.

    Восстановление учетной записи Microsoft: требуется дополнительная проверка.

    Если у вас больше или нет доступа к указанным альтернативным адресам электронной почты или номерам телефонов, выберите «У меня их больше нет». Кнопка «Отправить код» изменится на Проверить онлайн; щелкните это.

    Восстановить аккаунт

    Теперь процесс восстановления переключается на возможную ручную проверку учетной записи.

    Восстановление учетной записи Microsoft: начало восстановления учетной записи вручную.(Щелкните, чтобы увеличить изображение.)

    Вы еще раз указываете адрес электронной почты учетной записи, к которой вы пытаетесь получить доступ, а также другой адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться. Этим вторым адресом электронной почты может быть любая учетная запись, к которой у вас в настоящее время есть доступ.

    Щелкните Далее . Вам может быть отправлен код на второй адрес электронной почты, который вы введете, чтобы подтвердить, что у вас есть к нему доступ. Затем вам будет представлена ​​страница с запросом набора информации.

    Запрос информации для восстановления учетной записи Microsoft.(Щелкните, чтобы увеличить изображение.)

    На этой странице вас попросят предоставить как можно больше информации об учетной записи, в том числе:

    • Ваше имя и дата рождения.
    • Ваше местонахождение.
    • Ответ на ваш секретный вопрос (вопросы), если вы настроили один или несколько.
    • Другие пароли, которые вы могли использовать для этой учетной записи в прошлом.
    • Тема всех писем, которые вы, возможно, недавно отправили.
    • Имена всех папок, которые вы создали в своем аккаунте.
    • Адреса электронной почты всех контактов, которым вы недавно отправляли электронную почту.
    • Платежная информация, включая кредитную карту, если она у вас связана с учетной записью.

    Цель состоит в том, чтобы предоставить достаточно информации, чтобы доказать, что вы являетесь тем, кем себя называете: законным владельцем счета.

    И снова важно предоставить как можно больше информации.

    После этого нажмите Отправить .

    А теперь подожди.

    Информация отправляется в Microsoft, и что-то происходит. Что это за что-то, мы не знаем, но я предполагаю, что это комбинация в основном автоматических попыток проверить информацию, которую вы отправили для аккаунта. Я говорю «в основном» автоматизированный, потому что предполагаю, что некоторые из них нуждаются в проверке человеком.

    Если вы предоставили достаточно информации, и этой информации достаточно, чтобы система могла доверять тому, что вы являетесь правильным владельцем учетной записи, вам будет отправлено электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.

    Если нет, вы получите что-то вроде этого:

    Уведомление об ошибке восстановления учетной записи Microsoft.

    Перечисленный «лучший вариант» — в значительной степени ваш единственный вариант на данный момент: вернитесь к форме информации об учетной записи и предоставьте дополнительную и более точную информацию.

    Важно: , если вы не можете этого сделать, я не знаю, как продолжить и восстановить доступ к учетной записи в настоящее время. Я не могу помочь вам.

    К чему все эти хлопоты?

    Это может быть трудно принять, но все это для вашей защиты.Шутки в сторону. Этот процесс, вероятно, уже предотвращал взлом вашей учетной записи в прошлом.

    Взлом и кража учетной записи — это огромная проблема . По какой-то причине учетные записи Microsoft были основной целью хакеров на протяжении лет . Microsoft отреагировала этими мерами, чтобы не допустить хакеров и законных владельцев учетных записей.

    С их точки зрения, лучше заблокировать вас, чем ошибочно впустить злонамеренного хакера. Я должен согласиться: я бы предпочел, чтобы никто не мог получить доступ к моей учетной записи, если альтернативой является возможность хакера.

    Избежать этой проблемы очень просто: вы должны поддерживать актуальную информацию для восстановления. Без него вы не сможете доказать, что являетесь законным владельцем учетной записи.

    Многодневная задержка

    После восстановления доступа к учетной записи, а иногда до получения доступа к восстанавливаемой учетной записи, Microsoft иногда применяет задержку до 30 дней.

    Каким бы неприятным это ни было, это еще одна мера безопасности, предназначенная для защиты вашего аккаунта.

    Когда вы вносите изменения в учетную запись, например, сбрасываете ее пароль или меняете адрес электронной почты или телефон для восстановления, Microsoft отправляет уведомление на старый адрес . Это сообщение также позволяет отменить изменение.

    Если вы , а не , вносите изменения самостоятельно, эта задержка дает вам 30 дней, чтобы сказать Microsoft: «Это не я, это хакер. Запретить изменение ».

    Если вы в процессе внесения изменений или даже просто пытаетесь войти в систему, я согласен, что это может раздражать.

    Моя рекомендация

    Если вы снова сможете войти в свою учетную запись или в конечном итоге создадите новую учетную запись Hotmail / Outlook.com, пожалуйста:

    • Убедитесь, что с ним связан резервный адрес электронной почты. Я рекомендую использовать другую службу — проблемы с заграничными поездками, которые могут вызвать проблемы с вашей учетной записью Microsoft, также могут вызвать те же проблемы с учетной записью восстановления, если она также является учетной записью Microsoft.
    • Убедитесь, что ваша учетная запись для восстановления актуальна и активна.Время от времени заходите в него, чтобы он оставался открытым, даже если вы не используете его ни для чего другого.
    • Рассмотрите возможность установки кода восстановления.
    • Настройте номер мобильного телефона или даже используйте приложение для смартфона, если оно у вас есть, чтобы предоставить еще больше возможностей для восстановления.
    • Настройте более одного варианта восстановления. Вы заметите, что в моем примере учетной записи у меня было , два разных адреса электронной почты, , в дополнение к номеру телефона.

    И, прежде всего, не забывайте обновлять все это.

    Медленный компьютер?

    Ускорьтесь с моим специальным отчетом: 10 причин, по которым ваш компьютер работает медленно , теперь обновлено для Windows 10.

    СЕЙЧАС: назовите свою цену! Вы сами решаете, сколько платить — и да, это означает, что вы можете получить этот отчет совершенно бесплатно , если захотите. Получите свою копию прямо сейчас!

    Помощь при входе в систему

    Помощь при входе в систему

    Сожалеем, что у вас возникли проблемы. Найдите проблему со входом в систему в списке ниже и следуйте соответствующим инструкциям.

    • У вас нет идентификатора Keystone ID и пароля?
      Вы должны завершить процесс регистрации, чтобы получить Keystone ID и пароль. Регистрация на www.childsupport.state.pa.us — простой процесс.
      • Вам будет предложено ввести идентификатор Keystone, пароль, SSN, идентификатор дела о поддержке детей и активный адрес электронной почты.
      • Укажите действующий адрес электронной почты для получения уведомлений о пароле и других важных предупреждений, связанных с вашей учетной записью.Затем вы выберете три вопроса-подсказки и ответы, которые мы будем использовать, чтобы помочь вам сбросить пароль.

      Вернуться к началу

    • Не уверены, есть ли у меня идентификатор Keystone и пароль?

      • Существуют и другие веб-сайты правительства штата Пенсильвания, которые используют Keystone ID. Возможно, вы уже зарегистрировали Keystone ID на одном из этих сайтов. В таком случае вы можете использовать свой существующий идентификатор и пароль для регистрации на веб-сайте поддержки детей.
      • Для получения дополнительной информации см. Разделы «Забыли идентификатор трапецеидального искажения» или «Забыли пароль».
      • Если у вас нет идентификатора Keystone ID или пароля, проверьте информацию в разделе «У вас нет идентификатора Keystone ID и пароля».

      Вернуться к началу

    • Забыли идентификатор ключа? — Я не помню свой Keystone ID?

      • Щелкните ссылку «Забыли Keystone ID» на странице входа, чтобы получить напоминание о вашем Keystone ID.
      • Вы должны указать свой зарегистрированный адрес электронной почты, имя и фамилию. Вы получите свой идентификатор Keystone ID по электронной почте после того, как мы проверим вашу информацию.
      • У вас есть Keystone ID с другого веб-сайта правительства штата Пенсильвания? Вы можете восстановить свой существующий Keystone ID, перейдя по ссылке Forgot Keystone ID.

      Вернуться к началу

    • Забыли пароль? — Я не помню свой пароль?

      • Щелкните ссылку «Забыли пароль» на странице входа, чтобы получить напоминание о своем пароле.
      • Вы должны предоставить свой Keystone ID. Если все верно, вы ответите на 2 подсказочных вопроса. Если вы правильно ответите на свои подсказочные вопросы, вы сможете сбросить пароль.
      • Ваша учетная запись будет заблокирована после пяти неудачных попыток восстановить пароль.

      Вернуться к началу

    • Моя учетная запись отключена?

      • Мы могли заблокировать вашу учетную запись по одной из следующих причин:
      • Вы более пяти раз безуспешно пытались войти в систему
      • Вы сообщили о подозрении на несанкционированную активность в вашей учетной записи каким-либо другим пользователем.
      • Мы заметили необычную активность учетной записи, поэтому отключили ее и уведомили вас.
      • Если ваша учетная запись отключена, свяжитесь с нами, указав свой идентификатор обращения и хотя бы
        две из трех следующих частей информации:
        1. Keystone ID
        2. Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью
        3. Ответьте на подсказку
        Затем мы проверим эти данные, прежде чем повторно активировать вашу учетную запись.
        Запрос на активацию Аккаунта

      Вернуться к началу

    • Нужна помощь в регистрации получателя / плательщика?

      • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться сейчас», чтобы заполнить регистрационную форму. Для регистрации вам потребуется следующая информация:

        1. Ваш SSN (без тире)
        2. Ваш 9-значный идентификационный номер дела PACSES
        .
        3. Ваш электронный адрес: имя @ домен.суффикс
        4. Keystone ID (имя пользователя): вы можете выбрать любой Keystone ID, который хотите, при условии, что он состоит не менее чем из 6 символов, не содержит пробелов, начинается с буквы и содержит только следующие специальные символы _ — @
        5. Пароль
        6. 3 вопроса-подсказки и ответы-подсказки
      • После регистрации вы можете использовать свой Keystone ID и пароль для входа в систему. Вы должны войти в систему, чтобы управлять настройками своей учетной записи, настройками связи; а также для обновления вашей контактной информации, такой как ваш физический, почтовый и электронный адреса.
      • Вы не можете изменить свой Keystone ID или SSN после завершения регистрации. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, просмотрите эту страницу или обратитесь в службу поддержки входа.

      Вернуться к началу

    • Нужна помощь в регистрации адвоката?

      • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться сейчас», чтобы завершить процесс регистрации бизнес-партнера предприятия.После того, как вы завершите этот процесс, вы получите электронное письмо с информацией об утверждении вашей регистрации и с вашим именем пользователя.
      • Как только ваша регистрация будет одобрена, перейдите в ветку «Поверенный» и нажмите кнопку «Войти сейчас». Для входа введите имя пользователя, полученное по электронной почте, и пароль, который вы создали при регистрации.
      • При первом входе на сайт поддержки детей вам будет предложено подтвердить следующую информацию:

        • 1.PACSES ID поверенного
        2. Основной почтовый индекс (он будет доступен только для чтения и будет отображать почтовый индекс, указанный при регистрации)

        3. Адрес электронной почты (он будет доступен только для чтения и будет отображать адрес электронной почты, указанный при регистрации)

        4. Контактный номер телефона (он будет доступен только для чтения и будет отображать адрес электронной почты, указанный при регистрации)

        5. Источник переходов

    • После предоставления вышеуказанной информации вы получите доступ ко всем своим веб-страницам, включая страницы обновлений, где вы можете изменить свой адрес, адрес электронной почты и пароль в любое время.
    • PACSES ID поверенного назначаются и генерируются Системой принудительного алиментов Пенсильвании. После завершения регистрации ваш PACSES Attorney ID не может быть изменен в системе. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, просмотрите эту страницу, наше онлайн-руководство по регистрации или обратитесь в службу поддержки входа в систему.

    Вернуться к началу

  • Нужна помощь при регистрации для выполнения запроса на услуги поддержки?

    • Пожалуйста, перейдите на www.childsupport.state.pa.us
      и нажмите кнопку «Получение алиментов» или «Начать / возобновить запрос».
      для службы поддержки »в разделе« Я бы хотел … »
    • На обзорном экране электронных услуг нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
      в разделе «Новый пользователь», чтобы заполнить регистрационную форму. Вам понадобится следующая информация
      зарегистрироваться:

      1. Ваш SSN (без тире)
      2.Ваш 9-значный идентификационный номер дела PACSES
      3. Ваш адрес электронной почты: [email protected]
      4. Keystone ID (имя пользователя): вы можете выбрать любой Keystone ID, который хотите, при условии, что он состоит не менее чем из 6 символов, не содержит пробелов, начинается с буквы и содержит только следующие специальные символы _ — @
      5. Пароль
      6. 3 подсказки, вопросы и ответы
    • После успешной регистрации вы сможете использовать свой Keystone ID и пароль для входа в систему и заполнения онлайн-запроса на услуги поддержки.
    • После того, как вы зарегистрируете свой SSN и Keystone ID, эту информацию нельзя будет изменить. Если у вас возникли проблемы со входом, просмотрите эту страницу или обратитесь в службу поддержки входа.
    • Если у вас уже есть идентификатор ключа Keystone и пароль на веб-сайте поддержки детей, вам не нужно создавать новый идентификатор Keystone и пароль для доступа к веб-сайту и / или выполнения запроса на услуги поддержки.

    Вернуться к началу

  • Изменить адрес электронной почты?

    • Теперь вы можете изменить адрес электронной почты, связанный с вашей регистрацией на портале.
    • Пожалуйста, выполните следующий шаг, чтобы изменить адрес электронной почты:

      1. Войдите в систему.

      2. Выберите опцию «Изменить пароль» на левой панели навигации
      .
      3.На странице «Изменить пароль» перейдите в нижнюю часть экрана и
      измените свой адрес электронной почты (где написано «Адрес электронной почты») и нажмите «Обновить»
      кнопка с правой стороны.
    • Обратите внимание, что вы не можете изменить свой адрес электронной почты и пароль на
      в тот же день.

    Вернуться к началу

  • Keystone ID и пароль не работают?

    • Убедитесь, что вы правильно вводите свой Keystone ID и пароль.

    Вернуться к началу

  • Помощь при регистрации / входе?

    Функции программного обеспечения для контроля спама предназначены для блокировки нежелательной почты или электронной почты.
    от неизвестных или нежелательных отправителей. Однако эти методы блокировки могут вызвать
    непредвиденные последствия блокировки сообщений, которые вы действительно хотите
    Получать.

    Вы можете не получать электронное письмо с надписью «Новая регистрация» с временным паролем.
    и сможет ли , а не , войти на сайт, если:

    • Ваш интернет-провайдер предлагает функцию блокировки спама, для которой требуется
      отправитель (я.e., PA Child Support Website (Поддержка входа в систему), чтобы сначала ответить на
      ответьте по электронной почте, чтобы добавить его в «белый список» или список одобренных отправителей
    • Вы приобрели программное обеспечение для своего персонального компьютера, требующее отправителя
      (например, поддержка входа на веб-сайт поддержки детей штата Пенсильвания), чтобы сначала ответить на возврат
      электронная почта, чтобы быть добавленным в список одобренных отправителей
    • Вы вручную создали список одобренных отправителей
    • Вы или ваш интернет-сервис используете другие методы блокировки спама.
      провайдер

    Если вы не получили электронное письмо «Новая регистрация» или другое ожидаемое
    переписка с нами, обязательно проверьте удаленные элементы и корзину
    папка для электронных писем с веб-сайта поддержки детей.Чтобы увеличить возможность
    что вы получаете от нас электронное письмо, вы должны добавить следующий адрес в свой
    утвержденный отправитель или «белый список»: [email protected]. Если проблема
    продолжается, обратитесь к своему интернет-провайдеру или поставщику услуг электронной почты, чтобы проверить настройки
    функция блокировки СПАМА.

    Вернуться к началу

    • .