Содержание

Как запустить свой обучающий курс и начать на нём зарабатывать

20–21 марта в Москве состоится первая практическая конференция по онлайн-образованию EdmarketConf-2018. Экспертными знаниями в области создания обучающих продуктов поделятся самые известные российские образовательные бренды. А читатели Лайфхакера уже сегодня получат практические советы по запуску собственного обучающего курса от одного из ключевых спикеров конференции Алексея Полехина.

Алексей Полехин

Операционный директор университета IT-профессий «Нетология».

Любой профессионал, достигший определённых успехов в своей сфере, задумывается о том, чтобы поделиться своими знаниями с другими, создав собственную образовательную программу. Почему бы и нет, ведь это не только отличный способ пропиарить себя как эксперта, но и возможность заработать на своих знаниях. Я составил пошаговое руководство, которое поможет вам запустить свой образовательный курс с нуля.

Выберите тему

Несмотря на то что вы хорошо разбираетесь в своей предметной области, не стоит стараться сделать одну универсальную учебную программу сразу обо всём. Начать стоит с небольшой программы для новичков. Каковы основы вашей профессии? Какими навыками должен обладать специалист, чтобы претендовать на джуниорскую или даже стажёрскую позицию в вашей сфере? Ответьте на эти вопросы и именно этому посвятите ваш первый курс.

Новички в любой теме менее требовательны, и шансы на успех первой программы при таком выборе многократно возрастают. Также, начиная с основ в вашей области, вы оставляете себе очевидную возможность для будущего развития вашего образовательного проекта.

Составьте черновик программы

Вы уже представляете себе будущую учебную программу, но всегда лучше сформулировать её описание в документе. Начните с формальных моментов: запоминающегося названия, портрета целевой аудитории, длительности в часах, представления экспертов программы.

Если у вас достаточно компетенций и времени на то, чтобы провести как минимум один запуск программы самостоятельно, сделайте именно так. Дополнительных экспертов стоит привлекать исключительно для проработки узких тем, в которых вы, возможно, не сильны.

Дайте короткое описание программы: какие темы в ней будут раскрыты и, главное, чему научится выпускник.

Затем самое главное в этом документе — структурированное описание теоретической части. Начните с тематических блоков, далее детализируйте описание до занятий, а уже в занятиях выпишите как можно больше тезисов по конкретной теме.

Оптимальный объём программы выглядит примерно следующим образом: 3–5 тематических блоков по 2–4 занятия в каждом. Суммарно оптимальный объём курса начального уровня — 10–12 занятий по два часа для гуманитарных тем и по часу для сложных технических и математических занятий.

В этом же документе опишите отдельно, как вы видите практическую составляющую курса. Порой стоит начать не с первого занятия, а с конца — что может быть финальным результатом работы студента на курсе. Например, стратегия, презентация, дизайн-макеты, проект, аналитические расчёты, программный продукт и так далее. И, уже зафиксировав результат, можно попробовать разложить его достижение на шаги в обратном порядке.

Создайте посадочную страницу

Ровно в этот момент стоит подумать о том, чтобы сделать посадочную страницу с описанием всех преимуществ вашей учебной программы и начать собирать заявки. Вы скажете, что рано, ведь ничего, кроме документа с примерным описанием программы, у нас нет. Но ведь большей информации для страницы курса и не нужно. А проверить гипотезу, будет ли ваш образовательный продукт востребован, желательно до того, как вы потратите массу времени на его детальную проработку.

Ставьте дату старта вашего курса примерно через два месяца с момента публикации анонса. Этого времени вам должно хватить на то, чтобы проработать материалы занятий.

Так как вы узнаваемый эксперт в своей сфере, мы не будем рассказывать вам, как рекламировать ваш курс. Отмечу только один нюанс: на первых порах именно вы лично должны заниматься продажами вашего продукта. Обрабатывайте заявки лично, общайтесь с потенциальными студентами, задавайте им по возможности больше вопросов. Это позволит вам уточнить портрет вашей целевой аудитории.

Начните работу над материалами

Итак, анонс запущен, заявки начали поступать — самое время заняться материалами программы. По умолчанию мы с вами выбрали синхронный формат обучения — это когда есть дата старта, есть расписание занятий, сформирована учебная группа и все её участники будут смотреть вебинары. Такой формат наиболее прост в реализации и способствует дополнительной мотивации студентов к обучению.

В рамках вебинара вы можете либо рассказывать материал, опираясь на презентацию, либо через демонстрацию рабочего стола показывать реальные рабочие процессы в сервисах и приложениях.

Чтобы не тратить время на вебинарах на объяснение базовых принципов работы с приложениями и сервисами или на демонстрацию настроек чего-либо, советую вам записать скринкаст с комментариями и предложить его в качестве дополнительных материалов к занятиям. Но помните, что на скринкастах не видно клавиш, которые вы нажимаете, поэтому либо проговаривайте их, либо выводите на экран в виде текста. Могу порекомендовать сервис Camtasia Studio — это чуть больше, чем просто захват картинки с экрана, но вам и нужно чуть больше.

Работая над презентациями к занятиям, старайтесь останавливать себя в желании втиснуть в лекцию всё, что вы знаете по теме. Это самая частая ошибка!

Помните, что объём информации, который вы даёте студентам, далеко не равен объёму информации, которую они усваивают.

Чтобы прикинуть, сколько времени у вас займёт урок по готовой презентации, рассчитайте время исходя из соотношения «один слайд — 2 минуты». Таким образом, лекция на 1 час должна состоять из 20–25 слайдов. Не забывайте о времени на вопросы и общение со студентами!

Позаботьтесь о техническом обеспечении

На рынке существует достаточное количество LMS (learning management system), которые вы можете выбрать в качестве платформы для своего курса. Но все они в том или ином виде требуют настройки, адаптации, интеграции с другими сервисами, поэтому, пока вы можете обходиться без них, пользуйтесь хорошо знакомыми инструментами. Это может быть как Google Docs, так и любой привычный вам таск-менеджер.

Одно занятие может включать в себя ссылку на видео (или ссылку на будущий вебинар), дополнительные материалы в виде презентаций и статей, тесты, описание практического задания, опросник со сбором обратной связи. Может быть что-то ещё, но всё это можно реализовать в Google Docs либо в карточках Trello и Basecamp. Не усложняйте на первом этапе представление личного кабинета студента.

Вам понадобится вебинарная платформа. Webinar.ru или Clickmeeting.com — оба сервиса работают отлично, выбирайте любой. Если вы не собираетесь отправлять каждому студенту письмо вручную, вам понадобится сервис по работе с рассылками. Подойдёт практически любой. Например, Getresponse.ru с простым и понятным любому новичку интерфейсом.

Также отдельно подумайте, нужны ли какие-либо сервисы вашим студентам для выполнения практических заданий. Ведь всегда лучше учиться в реальных условиях, а не излагать теорию на бумаге.

Теперь вы вооружились всем необходимым и готовы к своему первому занятию.

Подготовьтесь к вебинару

Так как вебинар — это основная ваша точка контакта со студентами, в нём всё должно быть идеально.

Подготовка к первому занятию

Поздравляю вас: группа студентов собрана и буквально через пару дней пройдёт ваш первый вебинар. Сейчас самое время отправить студентам небольшое установочное письмо. В него вы можете включить короткое описание того, что будет на курсе, как будет строиться теория и практика, познакомить студентов с вашими коллегами по сопровождению программы. А ещё это отличный момент, чтобы уточнить у студентов их ожидания от программы. Создайте простой опросник, который будет включать вопросы про цели обучения студентов, а также вопросы общего характера, которые помогут вам составить портрет группы.

Ссылки на вебинар стоит отправить за пару часов до его старта и обязательно за 10–15 минут до его начала. Так вы обеспечите максимальную явку. Отправлять ссылку за день нет никакого смысла.

Картинка

Рекомендую обзавестись HD-камерой и хорошей гарнитурой или микрофоном. Не рассчитывайте, что встроенные в ваш ноутбук камера и микрофон обеспечат хорошее качество. Если позволяет бюджет, купите простенький свет — одной небольшой LED-панели будет достаточно.

Однотонный фон — это не обсуждается. Даже не вздумайте выходить в эфир на фоне бытовых интерьеров или офисного стеллажа.

Кадр

Убедитесь, что камера установлена у вас примерно на уровне глаз. Для этого можно использовать специальную подставку под ноутбук или просто подложить под него стопку журналов или книг. Постарайтесь сделать кадр с вами приближенным к телевизионному: между вашей макушкой и верхним краем кадра должен быть небольшой промежуток. Именно небольшой! А нижняя кромка кадра должна проходить посередине грудной клетки.

Самая частая ошибка в выборе кадра: спикер смотрит в камеру ноутбука сверху вниз. У студентов создаётся ощущение, что говорящий нависает над ними, а это явно не добавляет комфорта.

Тест связи

Самое ужасное, что может случиться, — это незапланированные технические проблемы: камера подключилась не так, микрофон не работает, студенты не видят презентацию и так далее.

Поэтому не ленитесь протестировать связь за 30–40 минут до занятия, чтобы осталось время на устранение неполадок.

Проверьте также скорость соединения. Для ведения обычного вебинара с презентацией она должна быть на уровне 2–3 Мб/с. Если вы планируете делать демонстрацию рабочего стола, то 4–5 Мб/с. Также советую для проведения вебинара подключиться к интернету по кабелю. Это даст дополнительные гарантии стабильности.

Ведение вебинара

Если у вас нет опыта в проведении вебинаров, первое время вам может казаться странным разговаривать с монитором в пустой комнате. Однако помните, что вы не один. Почувствовать присутствие студентов можно. Задавайте им вопросы, шутите, попросите в начале занятия не стесняться и больше выражать эмоции в чате.

От вас же требуется как можно больше смотреть в камеру во время ведения занятия. Также постарайтесь избегать пауз, всё время что-то говорите, даже если вы будете просто комментировать происходящее на экране, как летсплейщик. И не стесняйтесь обращаться к студентам по именам, им это нравится!

Ведите сообщества

Для того чтобы у ваших студентов остались хорошие впечатления о проведённом времени, стоит позаботься о том, чем вы будете занимать их внимание вне занятий. Создайте закрытую группу в Facebook, добавьте туда всех студентов и участников процесса с вашей стороны. Но не стоит рассчитывать, что хаотичное ведение группы даст свои результаты.

Заранее продумайте контент-план для вашего закрытого сообщества.

Что в него можно включить: напоминания о занятиях, тематические статьи к занятиям, провокации на дискуссии и так далее. Попробуйте провести конкурсы в группе, это всегда даёт дополнительную динамику. А начать стоит всегда со знакомства: расскажите немного о себе и попросите сделать то же самое ваших студентов.

Когда у вас будет стабильно проходить набор за набором и вам придётся следить уже не за одной, а сразу за несколькими группами в Facebook, начните пользоваться сервисами отложенного постинга. Вы заносите в них материалы своего контент-плана, указываете желаемые даты публикации и больше не беспокоитесь о материалах вашей закрытой группы. Очень удобно! Для начала можно использовать простой и удобный сервис Kuku.io, вам должно хватить его бесплатных возможностей на первое время.

Подготовьте практические задания

Ни одна программа обучения не может обойтись без практической составляющей. Продумайте и опишите каждое практическое задание. Начните с формулировки цели и описания навыка, который отрабатывается в рамках задания. Далее опишите простым языком суть задания и предложите алгоритм его выполнения. Чем детальнее будут описаны конкретные шаги для достижения цели, тем лучше. Обязательно добавьте к заданию пример выполнения с комментариями.

Не стоит стараться привязать к каждому занятию практическое задание, но чем больше их будет в курсе, тем лучше. При этом выполнение каждого задания не должно отнимать у неподготовленного студента более 1–3 часов.

Скорость ответа на практические задания студентов критически важна. Оптимальное время ожидания студента — 1–2 дня, дальше он либо начинает нервничать, либо теряет интерес к этому заданию и обучению в целом. Поэтому, как только вы почувствуете, что не можете обеспечить нужную скорость обратной связи, сразу привлекайте к процессу помощников.

Предусмотрите дипломный проект

Дипломный проект — это хорошая возможность для каждого студента подвести итоги обучения, задать последние вопросы, зафиксировать полученный опыт и поставить точку в обучении. Поэтому не пренебрегайте этапом написания диплома, дайте студенту возможность прочувствовать значимость момента.

Заданием на дипломный проект может быть либо подготовка некой компиляции проделанной в рамках обучения работы, либо полноценная работа над новым проектом под руководством наставника. Студенты с меньшей мотивацией могут выбрать простой первый путь, а усердные ребята сделают выбор в пользу нового комплексного проекта.

Защита диплома перед комиссией хоть и волнительный момент, но он запоминается как что-то позитивное.

Дайте каждому студенту возможность защищать свою работу. Пригласите на защиту ваших коллег, это придаст значимости событию.

Также студентам будет интересно побывать с обратной стороны вебинара — это тоже дополнительный опыт, который им может пригодиться.

Помните о ваших «адвокатах»

В любой группе всегда есть особо вовлечённые в учебный процесс студенты. Попробуйте подружиться с ними. В случае успеха вашей программы обучения вы сможете предложить им принять участие в будущих наборах в качестве наставников для новых студентов. Также они смогут помочь вам с рутинными делами по сопровождению программы. Это отличный пример win-win-отношений.

Кроме этого, создайте и поддерживайте сообщество ваших выпускников. Ведь именно они залог хорошей репутации вашей учебной программы.

Даже если ваш курс полностью проходит онлайн и его студенты живут в разных городах, найдите возможность проводить регулярные очные встречи. Это очень хороший инструмент для поддержания в тонусе вашего сообщества выпускников.

Что дальше

Уверен, что вы относитесь к своему проекту серьёзно и сразу после того, как была сформулирована идея, уже потратили время на построение бизнес-плана. Если нет, сделайте это сейчас. В этом нет ничего сложного. Выпишите отдельно по периодам планируемые расходы, а дальше попробуйте предположить, какой должна быть доходная часть, чтобы всё ваше предприятие имело смысл.

Если вы проделаете это упражнение честно и включите в расходную часть не только прямые затраты на сервисы, маркетинг и гонорары экспертам, но и стоимость своего времени на поддержание этого проекта и налоги, то с большой вероятностью вы не сильно обрадуетесь прибыли. Но не стоит переживать. Прибыль становится более заметна, когда проект начинает расти и часть расходов начинает делиться между разными группами.


Если после прочтения этой статьи вы решили, что хотите сделать собственный образовательный продукт, то вам стоит посетить EdmarketConf-2018, которая пройдёт 20 и 21 апреля в Москве. Это практическая конференция по онлайн-образованию, на которой топ-менеджеры ведущих образовательных компаний расскажут, как с чистого листа создавать образовательные курсы, продвигать и продавать их. Приезжайте на конференцию в технопарк «Сколково» или смотрите её онлайн.

Как самому сделать обучающий онлайн-курс: девять доступных инструментов

Проектирование курса

Реализация задуманного будет зависеть от того, как вы ответили на предыдущие вопросы.
 
Черновик программы, модули. На первом этапе мы советуем написать черновик образовательной программы: разделите тему на несколько занятий, разбейте их на модули для удобства восприятия информации. Продумайте логику развития темы, чтобы изложение было последовательным и понятным, от простого к сложному. Оптимально начать с 3–5 модулей по 4–5 занятий в каждом.

Длительность занятия. Если вы планируете использовать в курсе видеоматериалы (проводить вебинары, онлайн-консультации или выкладывать уроки в записи), то не переусердствуйте с длительностью урока.Продолжительность занятия по гуманитарным дисциплинам — до 1,5–2 часов, для предметов физико-математического и естественнонаучного цикла — до 1 часа.
Однако учитывайте, что многие ваши будущие ученики находятся в режиме многозадачности и постоянной загруженности, из-за чего им бывает непросто выделить несколько часов на освоение дополнительного материала. Кроме того, у людей, живущих в плотном инфопотоке, снижается концентрация внимания. Поэтому многие современные онлайн-курсы предлагают серии небольших 
видео длительностью до 8–15 минут: практика показывает, что такой урок досмотрят с большей вероятностью.

Выбор платформы. Следует как можно раньше определиться с платформой для курса. Вы можете самостоятельно ее разработать (создать сайт) или обратиться к платформе-агрегатору, где собрано множество других курсов, например:

Эти платформы известны, сами вкладываются в рекламу и предлагают удобный интерфейс для студента и преподавателя. Курсы на этих площадках можно создать с помощью уже готовых модулей и шаблонов. За такие «плюшки» приходится платить, поэтому все платформы требуют комиссию (но многие предоставляют бесплатный тестовый период).

Пробный запуск и анонс. После создания черновика предлагаем вам создать посадочную страницу и сделать пробный запуск курса: стартовый вебинар, смонтированное и выложенное видео, полноценный урок из первого модуля или его «облегченная» версия. Несмотря на дополнительные хлопоты по разработке такого урока, вы сможете опробовать свою идею в деле. Так вы оцените актуальность выбранной темы, протестируете систему, оцените аудиторию вживую и определите конверсию. Пробный запуск позволит вам сэкономить средства и заранее подготовиться к возможным сложностям. Если все пройдет хорошо (в чем ЛаЛаЛань не сомневается), то вы можете анонсировать полный курс через
2–6 месяцев — срок напрямую зависит от проработанности вашего сценария, количества запланированных уроков и ваших технических умений.

Работа над материалами. После анонса пути назад нет, а значит, самое время приниматься за реализацию задуманного. Большинство обучающих онлайн-курсов содержат видеоматериалы, а также текстовые, графические материалы и различные способы проверки знаний: тесты, сочинения, тренажеры и т. п. Мы хотели бы предложить вам несколько бесплатных программ и электронных ресурсов, которые помогут в их разработке.

  • Вебинар — онлайн-мероприятие, на котором спикер выступает в режиме реального времени, а все участники могут его видеть и слышать, могут задавать ему вопросы в чате. Цель — передача информации.

   Платформа:
   Webinar.ru — бесплатный тариф позволяет проводить вебинар на аудиторию до 5                         участников одновременно.

  • Видеоконференция — онлайн-мероприятие, где все участники видят и слышат друг друга одновременно. Цель — общение и взаимодействие.

   Платформы: 
   Zoom — бесплатный тариф на вебинары до 100 участников длительностью до 40 минут;
   Google Hangouts — до 100 участников, но лучше всего программа справляется
   с групповыми чатами до 10 человек;
   Skype — бесплатные собрания до 50 человек длительностью до 24 часов.

  • Запись экрана позволяет демонстрировать все происходящее на мониторе. Не забывайте, что пользователь не видит вашу клавиатуру, поэтому комментируйте клавиши, которые используете, если это необходимо для достижения результата.

Программы:
Movavi Screen Recorder;
OBS Studio;
iSpring Free Cam.

Как создать курс обучения: методология разработки онлайн курсов

Всем нам известно, что обучающий курс должен захватывать своим сюжетом и превращать порой сухую теорию в увлекательный учебный материал. Тонкостями создания эффективного и рационального обучения занимается наука педагогического дизайна, которая направлена на максимальное вовлечение слушателя от начала прохождения курса и до его завершения. Грамотное использование педагогического дизайна поможет замотивировать пользователя на запоминание ключевой информации и применение новых знаний на практике. Далее мы подробно рассмотрим, как создать курс обучения, используя методологию педагогического дизайна.

«У вас никогда не будет второго шанса
произвести первое впечатление!»


Аллан Пиз

Первое впечатление на потенциального студента вы начинаете производить буквально с первых вводных слов, а возможно и с первого изображения на вашей стартовой странице веб-сайта. И от того, каким будет это первое впечатление, зависит — вовлечется ли он в процесс обучения или будет потерян для вас навсегда. Очень часто, с целью максимального вовлечения потенциального слушателя в обучение, предлагается использовать бесплатный тестовый модуль. И от того на сколько грамотно он будет составлен и какая информация будет в нем представлена, будет зависеть, останется слушатель с вами или нет. Но о модульной системе обучения я расскажу немного ниже.


Есть множество моментов, которые следует учитывать при разработке обучающего онлайн курса. Кроме того, что необходимо позаботиться об основном содержании и разработке эффективной стратегии электронного обучения, нужно еще учесть архитектуру курса, которая будет соответствовать тематике обучения и своей аудитории.

В этой публикации я помогу вам обойти подводные камни проектирования и разработки курса онлайн обучения. Итак, предлагаю вам методологию разработки обучающего курса, которая состоит из ПЯТИ рекомендаций, которые необходимо учесть в своей работе.

1. Детально изучите и проанализируйте вашу целевую аудиторию.

В разработке курса e-learning, где информативный и хорошо написанный контент, высококачественные элементы дизайна и юзабилити имеют важное значение, не стоит забывать, что курс создаётся, в первую очередь, ради клиента, а не ради самого курса!

Прежде, чем приступить к созданию обучающего онлайн курса, вы должны выяснить:

  • Каковы интересы ваших потенциальных студентов?
  • Каков их уровень подготовки?
  • Как они относятся к образованию?

Найдя ответы на эти вопросы, вы сможете создать идеальный курс обучения для своего слушателя, который далее станет вашим постоянным клиентом. Эти знания позволяют правильно адаптировать материал под аудиторию; определить уровень их знаний, чтобы избежать лишней информации или вдруг не потерять важное; в конце концов — говорить с учащимися на одном языке, используя их жаргонизмы или профессиональный сленг.

Таким образом, действительно одной из самых ценных задач для вас как проектировщика курса или педагогического дизайнера, будет анализ целевой аудитории и выявление её ключевых особенностей.

2. Не упускайте из вида цели обучения.

Еще в начале проектирования курса, цели обучения всегда должны быть во главе угла. Каждый элемент курса онлайн обучения — от расписания до содержания самого элементарного графика, который вы используете на последней странице — должны служить этим целям. Если вы в процессе обучения теряете из вида цели и задачи, то рискуете создать неэффективный курс. Попросту — сделать работу зря. Необходимо иметь четкое представление о том, что студент ожидает от вашего курса обучения, чтобы донести до него правильную информацию и не обмануть ожидания.

Цели и задачи могут быть невероятно запутанными, и здесь вы должны чётко выделить главное, структурировать и внедрить эту информацию в обучение, без малейшего отклонения от поставленных задач. Так пользователь сможет без затруднений пройти весь курс обучения и достичь его и вашей общей цели — получить новые знания и навыки и остаться довольным услугой.

Это немного похоже на лестницу. Цель — верхняя ступенька, которую должен достичь наш слушатель. Чтобы выполнить это задание, ему придется шаг за шагом преодолевать новые ступени, чтобы постепенно становиться выше и опытнее. В этом случае отличным стимулом для лёгкого и эффективного “подъёма” является модульная система обучения, которая подразумевает промежуточный контроль знаний и тем самым не позволяет студенту забросить обучение. Для реализации такого решения я рекомендую воспользоваться тестированием или практическими заданиями (кейсами) после каждого модуля обучения.

3. Используйте такой материал для онлайн курса, который будет являться вызовом для обучающегося.

Создание онлайн курса, который не достаточно сложен, чтобы бросить вызов учащемуся, является одной из самых больших ошибок дистанционного обучения.

Студент в процессе обучения должен чувствовать, что он выходит за пределы своих знаний и ощущать, как обучающий курс наполняет его новым опытом. В противном случае, он не сможет увидеть реальной ценности обучения и не будет достаточно мотивирован, чтобы продолжить изучение материала.

4. Избегайте тяжелой информации, которая ведёт к когнитивной перегрузке.

Несмотря на информативную насыщенность и явную полезность материала, он не должен перегружать мозг студента. Каждый элемент вашего курса обучения должен быть лёгок для восприятия и усваивания. Поэтому понимание основ теории когнитивной перегрузки и применение их в разработке учебных программ является абсолютной необходимостью.

Вы же хотите, чтобы ваши ученики получили максимум пользы от созданного вами обучения?

Когнитивная теория нагрузки предполагает, что учащиеся способны эффективно усваивать информацию только в том случае, если она не перегружает их восприятие. Другими словами, наша кратковременная (оперативная) память может сохранить только определенное количество информации одновременно (а не бесконечный запас данных).

Будьте лаконичны. Не включайте лишнюю информацию и упрощайте сложные понятия, заменяйте их более удобоваримыми. В этом вам, однозначно, поможет педагогический дизайн.

Вот несколько советов о том, как можно уменьшить когнитивную перегрузку в дизайне обучающего курса:

Позаботьтесь о простоте курса.

Удалите все содержимое, которое не является абсолютно необходимым для учебного процесса. Например, если вы разрабатываете слайд-шоу для визуализации информации, попробуйте уменьшить количество посторонних графиков и схем.

Используйте различные методические приемы в разработке онлайн курса.

Представляйте информацию по-разному. Например, с помощью вебинаров, графических каталогов, методических сборников, аудио-записей и других инструментов. Чередуйте подачу информации как устно, так и визуально, с помощью образов и графиков. Таким образом вы «включите» два канала восприятия — аудиальный и визуальный.

Задействуйте дробное предметное обучение.

Разделите содержимое курса на более мелкие уроки и стимулируйте обучаемых двигаться только вперед по курсу, до полного усвоения материала, не перегружая их оперативную память.

5. Используйте интерактивные элементы в создании обучающего курса.

В этом случае вам пригодятся видео и аудио ролики, кейсы, фоновая музыка и всё, что поможет сделать онлайн обучение более эффективным и результативным. На тему, как создать интерактивный вебинар есть отличный материал: Вебинар-магнит: визуализация + геймификация + интерактив

Главной целью будет — добиться эмоциональной привязанности от пользователя. Эмоциональные реакции помогают учащимся лучше усваивать новую информацию и навыки. Видео-ролики или изображения, которые могут вызвать эмоциональный отклик, остаются в памяти надолго и заставляют думать о себе даже после окончания обучения.

Здесь, пожалуй, самым мощным и доступным для вас инструментом станет интегрирование в курс обучения примеров из реальной жизни, которые студент может применить в своем отдельном случае. Это продемонстрирует учащимся из первых рук, как приобретенные знания могут быть применены вне учебной среды и тем самым докажут пользу вашего курса обучения.

Очень важно в процессе обучения организовать групповое взаимодействие. Обеспечьте учащихся общением друг с другом. Начните с групповых дискуссий на интернет-форумах и всячески поощряйте их, чтобы решать проблемы коллективно в режиме онлайн.

Очень мощным инструментом, на мой взгляд, являются социальные сети. Рекомендую интегрировать социальные медиа в стратегии электронного обучения. Сотрудничество в группах позволяет включить человеческий фактор в обучающий курс, несмотря на некую ограниченность виртуальной связи. Живое общение даст вашей аудитории возможность учиться друг у друга, и тем самым изучить тему глубже, обмениваясь опытом и своими впечатлениями в специально созданных группах.

Учитывая эти советы, вы сможете успешно создать онлайн курс, даже будучи новичком в мире e-learning. Для более опытных читателей, у которых уже есть некий опыт в организации онлайн-обучения, данные рекомендации позволят выполнить более тонкую настройку итоговых результатов и избежать ошибок.

Со временем вы получите курс, который удовлетворит запросы самых требовательных клиентов и доставит вам истинное удовольствие от e-learning бизнеса, а вашей аудитории подарит качественное обучение в удобном формате!

Вас также могут заинтересовать следующие статьи:

Как улучшить контент обучающих курсов – 15 рецептов повышения эффективности обучения

Любой
обучающий курс – это прежде всего контент. Чем качественнее материал, тем
эффективнее будет курс и тем лучше будет выполнена поставленная перед ним
задача. Из этой статьи вы узнаете, как повысить качество обучающего контента. 

Что значит качественный контент

В
понятие «обучающий контент» входит информация, которую организаторы курсов
транслируют обучающимся. Во время обучения информацию передают разными
способами: на лекциях, тренингах, вебинарах, в виде печатных и электронных
материалов. 

Качественный
контент вызывает заинтересованность аудитории, мотивирует их на обучение.
Существуют критерии, по которым можно оценить качество контента. К ним
относятся:

  • Формат обучения.
    Влияет на эффективность усвоения информации.
  • Содержание.
    Актуальность информации, возможность отработать практические умения. 
  • Внешнее оформление.
    Влияет на визуальное восприятие, а также формирует впечатление о курсах.
  • Стиль подачи.
    От него также зависит заинтересованность аудитории. 

Подробнее
о работе с каждым критерием. 

Работа с форматом

Для
корпоративного обучения чаще всего используют лекции и семинары. Но для большей
заинтересованности персонала в обучении можно добавлять другие форматы, к
примеру вебинары или учебные проекты. Как это лучше сделать?

Совет № 1: используйте мультиформатность

Некоторые
обучающие программы невозможно организовать только в формате лекций или
вебинаров, нужна практика. Старайтесь по возможности комбинировать форматы: это
позволит адаптировать обучающие курсы к нуждам аудитории, повысит вовлеченность
обучающихся и поможет сформировать профессиональные навыки. 

Тренинг – интерактивный формат обучения

Совет № 2: проводите короткие лекции и
вебинары

Вы
можете читать лекцию в течение двух часов, но вы не можете заставить мозг
сотрудника эффективно усваивать информацию в течение длинного занятия. Для
усвоения материала рекомендуем ограничить продолжительность вебинара 1–1,5
часами, с перерывом на 5–10 минут. 

Совет № 3: выберите эффективный ритм
курса

Универсального
расписания занятий не существует, так как оптимальный темп зависит от
аудитории, форматов обучения и от дисциплины, которую преподаете. Важны
практические навыки – лучше заниматься каждый день и понемногу. Нужна теория? –
проводите лекции два или три раза в неделю.

Совет № 4: используйте проектную работу

Это
практически идеальный формат для дистанционного обучения. После изучения теории
и отработки умений во время домашних заданий сотруднику важно получить
практический опыт. Это возможно во время совместной работы с преподавателем над
учебным проектом.

Как повысить качество через содержание

Содержание
курсов и способы работы с ним зависят от квалификации и педагогических навыков
преподавателей. Выделим закономерности, которые влияют на качество содержания
образовательных курсов. 

Совет № 5: комбинируйте методы

Традиционная
система образования использует преимущественно подход от простого к сложному.
Такой подход не всегда будет оптимальным: существуют дисциплины, в которых
лучше использовать дедуктивный подход – от основных закономерностей к частным
случаям. Яркий пример – изучение программирования. 

Технологии
и языки постоянно меняются, но программирование или принцип работы с
алгоритмами остается таким же, каким был в середине XX века. Поэтому
программисту, который хорошо понимает общие закономерности, не составит труда
изучить новый язык или технологию. Фактически на это уходят недели или
дни. 

Не злоупотребляйте индуктивным подходом, иначе ваши лекции станут похожими на известный мем о рисовании совы

Двигайтесь
от простого к сложному, но одновременно помогайте сотрудникам получить общее понимание
дисциплины. 

Совет № 6: используйте практические
примеры

Преподаватель-теоретик
может дать хорошую базу, но сотрудники должны получить конкретные навыки.
Преподаватель должен быть сильным практиком, чтобы делиться с персоналом
случаями из собственного опыта и своими подходами к решению задач. 

Совет № 7: стимулируйте самостоятельную
работу аудитории

Задавайте
обучающимся домашние задания, следите, чтобы они их выполняли. Теория лучше
усвоится, если подкреплять ее практикой. Оптимальный вариант – допускать к
итоговым экзаменам или тестам после выполнения всех домашних заданий. 

Совет № 8: используйте обратную связь от
обучающихся

Отзывы
и вопросы участников обучения – отличный инструмент для повышения качества
контента. Более того с помощью обратной связи можно контролировать
эффективность обучения. Например, если большинство обучающихся после лекции не
справляется с заданным упражнением, лектору нужно искать способы более
эффективной подачи материала. 

Содержание
– главная ценность обучающего курса. Но без качественного оформления любой
контент может остаться незамеченным. 

Как улучшить обучающий контент с помощью
оформления

Оформление
– это одежка, по которой встречают. Также оно влияет на то, будут ли сотрудники
повторно использовать ваш курс и рекомендовать его. Наши советы помогут
улучшить оформление. 

Совет № 9: лектор должен выгодно себя
презентовать

От
первого впечатления зависит, как обучающиеся будут воспринимать преподавателя.
Нет нужды повторять прописные истины про внешний вид и окружающую обстановку.
Обратите внимание на голос: люди неосознанно больше доверяют собеседникам с
низким тембром голоса. Обладателям бархатного баритона или контральто повезло,
а вот лекторам с высоким тембром желательно работать над собой. 

Выгодная подача важна не только во время офлайн-выступлений

Не забывайте про хороший микрофон. Некачественная техника может исказить
голос так, что даже профессионального диктора будет неприятно слушать. 

Совет № 10: достойно оформляйте
материалы лекции 

Речь
не идет об уникальных дизайнерских решениях или дорогой полиграфии. Достаточно
оформлять раздаточные материалы и презентации в корпоративном стиле и уделять
внимание мелочам.

Совет № 11: используйте платформу с хорошим
видео и звуком

Лучший
критерий качества звука и картинки, когда лектор и учащиеся не вспоминают про
них. Протестируйте несколько платформ и выберите ту, которая обеспечивает
оптимальное качество этих параметров. 

Совет № 12: проверяйте контент

Ошибаются
все, даже учителя русского языка. Поэтому обязательно отдавайте материалы
лекций на корректуру и редактуру. Это нужно, чтобы сотрудники не теряли доверие
к лектору из-за опечаток или стилистических ошибок. 

Кроме
оформления на восприятие контента влияет стиль его подачи. Об этом в следующем
разделе. 

Как работать со стилем подачи

Обучающиеся
лучше усваивают информацию на лекциях с живым общением, чем на занятиях, во
время которых преподаватель монотонно читает текст с бумажки. Предложенные ниже
рецепты помогут улучшить стиль подачи обучающей информации. 

Совет № 13: вовлекайте сотрудников в
общение

В
тренинговом обучении хорошей практикой считается, когда тренер говорит меньше
обучающихся. Это вовлекает участников в процесс, что способствует активному усвоению
информации. 

Максимально
используйте этот прием во время лекций. Задавайте вопросы, используйте
интерактивные форматы типа мозгового штурма, просите участников высказывать
свое мнение. 

Совет № 14: говорите о сложных вещах
простыми словами

Помогут
абстракции и аналогии. Простой пример – программисты при изучении вложенных
списков используют аналогию дерева, а чтобы понять структуры данных, работают с
точками на оси координат. Хорошая абстракция помогает усвоить суть сложных
понятий. Это работает, без преувеличения, в любой сфере. 

Совет № 15: вдохновляйте обучающихся

В
андрагогике преподаватели работают со взрослыми и мотивированными людьми,
которые обычно сами платят за образование. Пользуйтесь этим: не пытайтесь дать
учащимся готовые знания, а стимулируйте их получать информацию и практические
умения самостоятельно. Как сказал американский писатель Уильям Артур Уорд,
великий учитель вдохновляет. 

Еще один совет вместо вывода: не
останавливайтесь

Помните,
обучающий контент нельзя сделать качественным раз и навсегда. Содержание
придется постоянно актуализировать даже в консервативных тематиках. Всегда
нужно работать над стилем подачи информации. Лекторам и обучающим организациям
стоит осваивать новые форматы проведения занятий. Не останавливайте работу над
качеством контента. Это поможет вашей аудитории учиться эффективно, а вам –
сохранять конкурентоспособность на образовательном рынке.

Алгоритм создания сценария обучающего онлайн-курса

Интересный факт – даже если картинка в презентации не относится к тексту, информация все равно запомнится лучше, потому что образ оставит в ней след. На усвоение новых знаний влияет много факторов, но чтобы электронный курс принес максимальную пользу, его нужно грамотно «упаковать». В статье расскажем, с чего начать создание курса и как подготовить сценарий.

1. Определить основную задачу онлайн-курса

Спрашиваем себя: «Что должен уметь делать сотрудник после обучения?». Даем ответ на вопрос и понимаем, какого результата нужно достичь. Исходя из этого формируем основную задачу и начинаем собирать необходимый контент.

2. Понять, кто целевая аудитория курса

Нужно учеть, кто и в каких условиях будет проходить ваш курс.

Устройства. Если вашей аудитории удобнее учиться со смартфона, а не ПК, то курс обязательно должен быть адаптирован под мобильные устройства.

Обучение с мобильных устройств в Mirapolis LMS

Уровень знаний. Опытные сотрудники будут зевать над базовым курсом, а новички не разберутся в нюансах без предварительного погружения в тему. Это может влиять не только на содержание курса, но и на сроки обучения.

Обучение не обязательно должно длиться часами. Микрообучение – новый подход, который не только экономит время сотруников, но и помогает лучше усваивать материал. Подробно о нем рассказывали в этой статье.

Соцдем. Если вы пользуетесь СДО, то можете выгрузить данные учащихся и получить срез по возрасту и полу либо пообщаться с экспертом, который отвечает за тему – у него есть более-менее сложившийся портрет аудитории. Например, если вы разрабатываете курс для сотрудников 40+, то дизайн будет более строгим. Если учиться будет аудитория 20-25 лет, то можно сделать смелее дизайн и дополнить все это геймификацией.

3. Собрать информацию

Можно использовать уже имеющиеся материалы – внутренние нормативы, презентации о продукции, записи прошедших занятий или создать новый контент. Участвовать в подготовке материалов для лекций могут опытные сотрудники: создавать презентации, записывать видео, скринкасты, моделировать ситуации, на примере которых обучаются новые сотрудники.

Все необходимые материалы для создания курса можно загружать в медиатеку Mirapolis LMS

4. Продумать логику курса

Представим, что ваш курс посвящен знакомству с новым продуктом. Значит, первый смысловой блок будет рассказывать о его характеристиках, второй – о конкурентных преимуществах, третий – о способе производства, а последний учить презентовать его покупателям. Представьте, что вы готовите урок для ребенка – обучение должно быть выстроено логично и понятно.

Сценарий нужен, чтобы устранить недочеты до сборки курса, избежать переделок и продемонстрировать руководству, как будет выглядеть итоговый вариант.

Так выглядит курс изнутри в Mirapolis LMS

5. Выбрать подходящие форматы для обучения

Заранее определитесь, сколько в вашем курсе будет теории, а сколько практики. Например, в курсе по отработке скриптов продаж оптимально сочетать теорию и практику в равных долях. Теорию может объяснять специально введенный персонаж – тренер, а для практики можно использовать экзамен по видеосвязи.

  • Презентации, инфографики, электронные книги – удобный вариант для знакомства с новым продуктом, выдержками из стандартов или инструкций, которым нужно следовать в процессе работы.
  • Видеолекция – обучающий ролик в формате телевизионной передачи, вебинара или скринкаста с закадровым комментированием происходящего на экране.
  • Тесты – оптимальное решение для закрепления учебного материала. Вводятся в качестве небольшой практики после каждого раздела общего курса.

Вовлекать сотрудников в обучение проще и эффективнее с помощью игровых подходов в обучении. Подробнее о геймификации и ее реализации с помощью Mirapolis LMS рассказали в этой статье.

  • Аудиоподкасты – объяснение материала в аудиоформате тоже удобно использовать для теоретических занятий.
  • Диалоговые тренажеры – интерактивные упражнения, имитирующие беседу. Помогают отработать коммуникативные навыки. Этот формат подойдет для курсов по изучению техники ведения продаж, работы с возражениями и т. п.
  • Форум для совместного обсуждения – поможет наладить обратную связь и быстрое взаимодействие учащихся с преподавателем. Отлично подойдет для разбора домашних заданий.
  • Практические задания – подойдут для закрепления знаний после каждого смыслового блока. Чаще всего используется формат мини-теста.

Узнайте как использует практические задания и форум отдел обучения в “Хенкель Баутехник”

Пример структуры курса

Традиционно онлайн-курс включает:

  • погружение в тему: теоретический материал;
  • практика: интерактивные упражнения, видеоуроки для проработки навыков;
  • проверка знаний: тесты, экзамен по видео.

Пример курса для продажников

Каждый модуль, из которого будет состоять курс, нужно разбить на слайды/блоки, прописать тексты и практические упражнения к ним, а также сформировать проверочные задания.

Когда продуман концепт и структура курса, проработаны все модули и элементы сценария, можно приступать к дизайну, тестировать и запускать в работу.

В системе дистанционного обучения Mirapolis LMS для сборки авторских онлайн-курсов удобно использовать встроенный конструктор. Можно загрузить в медиатеку любой контент, структурировать его и создать каталог вопросов для проверочных тестов.

Разработка электронных курсов: обучение от академии iSpring

Я год работаю специалистом
по обучению: курирую процесс от сбора потребностей и кейсов до сбора и
обработки итоговой обратной связи. Сейчас все больше компаний переходит
на формат онлайн-обучения. На рынке нужны педагогические дизайнеры,
методологи и разработчики курсов. Поэтому я решила освоить новую профессию
и поступить в Академию iSpring.

Курс проходит в формате
вебинаров — по две трансляции в неделю. Одна из них вечером в
будний день, вторая — на выходных. Днем я работала, а по вечерам слушала лекции или
делала домашние задания.

Кроме вебинаров в Москве
проходят очные воркшопы: можно приехать лично или подключиться к
онлайн-трансляции. На воркшопах мы разбирали дизайн курсов и основы
сторителлинга.

Фишка курса — регулярная
обратная связь. С первого занятия для студентов создали общий
чат в Telegram. Здесь можно было пообщаться с сокурсниками и задать вопрос
преподавателям.

Домашние задания каждого
студента разбирали на вебинарах и системе дистанционного обучения.

Я научилась создавать курсы с нуля.
Поняла, как строится работа над курсом, какие роли могут быть в команде разработчиков, научилась
пользоваться базовой анимацией и триггерами и сочетать это с
возможностями iSpring Suite.

К концу обучения каждый студент должен сделать
дипломный проект — электронный курс. Только тогда он получит диплом.

В качестве диплома собрала

Курс для новичков компании. Была очень удивлена тем, как мою необычную задумку в виде
оформления в стиле «Алисы в стране чудес» оценили коллеги по курсу и преподаватели.

На курсе работают
наставники, но не все добросовестно. Во время обучения за каждым студентом закрепляли
наставника — он помогал довести до ума дипломный проект. Идея хорошая.
Но мне не повезло с наставником — он вечно был занят и редко отвечал на
вопросы. Больше обратной связи я получала от сокурсников и
преподавателей.

Курс Академии iSpring —
мощный старт в профессию

Пригодится тем, кто хочет освоить онлайн-обучение,
освоить педагогический и визуальный дизайн, научиться работать в iSpring
Suite.

Как создать онлайн курс

Онлайн курсы стремительно набирают популярность — во многом благодаря тому, что в последний год люди проводят гораздо больше времени дома. Кроссфит, йога, кулинарные мастер-классы, уроки вокала и даже дегустация вина — все, что раньше проходило в студиях и классах, теперь доступно прямо на экране ноутбука или смартфона.

Такой интерес к дистанционному обучению — это возможность заработать в интернете для тех, кто готов поделиться своим мастерством с другими. Свои онлайн классы создают персональные тренеры, нутрициологи, маркетологи, визажисты, блогеры и другие профессионалы. Это не только приносит дополнительный доход, но и позволяет расширить бизнес и охватить жителей из других регионов, городов и стран.

В статье расскажем, как создать онлайн курс с нуля: как выбрать тему, создать сайт, установить правильные расценки и обеспечить стабильный поток клиентов.

Как создать онлайн курс

  1. Выберите перспективную тему

  2. Проверьте идею на практике

  3. Проведите глубокое исследование

  4. Создайте план занятий

  5. Создайте контент для онлайн курса

  6. Создайте сайт

  7. Установите расценки

  8. Займитесь продвижением

  9. Соберите обратную связь

  10. Организуйте лояльное сообщество клиентов

1. Выберите перспективную тему

Преподавать в интернете можно что угодно: от кулинарии до веб-дизайна. Однако правильный выбор темы онлайн курса зависит от двух важных факторов:

А. Учите тому, в чем разбираетесь.

Чем уникальней ваше знание в той или иной области, тем больше шансов, что людям понравится онлайн курс и они захотят порекомендовать его друзьям. Поэтому выберите сферу, в которой вы обладаете несомненным опытом. Например, если друзья приходят к вам советоваться по уходу за растениями, это значит, что и потенциальные клиенты оценят ваши знания по достоинству.

Если чувствуете, что «плаваете» в определенных разделах, почитайте профессиональную литературу или запишитесь на мастер-класс сами — так вы будете уверены, что ваш собственный онлайн курс будет цельным и действительно полезным.

Б. Учите тому, что будет интересно людям.

Убедитесь, что тема онлайн-курса интересна более или менее широкому кругу людей — в конце концов, от этого напрямую зависит будущая прибыль. Спросите мнение друзей или создайте онлайн-форму с опросом, чтобы понять, насколько востребована выбранная идея. Создайте бесплатную демо-версию онлайн курса и отслеживайте ее эффективность. Поделитесь ей в соцсетях или создайте email-рассылку, и спросите пользователей, какие аспекты в рамках выбранной темы им хотелось бы затронуть.

Проверьте, существуют ли уже какие-либо мастер-классы и онлайн курсы на подобную тематику. Если существуют, это очень хорошая новость — ведь это означает, что на выбранную вами идею уже существует спрос. Плюс вы сможете изучить сильные и слабые стороны онлайн курсов конкурентов и создать продукт, превосходящий их по качеству.

2. Проверьте идею на практике

Чтобы создать онлайн курс, требуется большое количество времени и ресурсов. Поэтому сперва убедитесь, что жизнеспособной является не только идея, но и бизнес-модель.

Чтобы это проверить, можно создать лендинг для грядущего онлайн-курса. Включите в него краткое описание курса: объясните, о чем он, и чему участники смогут научиться по завершению. Сопроводите текст качественными изображениями, чтобы удержать внимание посетителя.

Не знаете, с чего начать создание лендинга? Выберите бесплатный шаблон для лендинга из коллекции Wix.

Используйте кнопки с призывами к действию (CTA), чтобы побудить пользователей к регистрации на грядущий курс или забронировать место на вебинаре. Чтобы лендинг увидело как больше людей, поделитесь им в социальных сетях и в рассылке.

Через определенный промежуток времени (от пары недель до пары месяцев) соберите статистику и посмотрите, сколько людей записались на онлайн курс или оставили позитивные или негативные отзывы. Это поможет понять, нуждается ли бизнес-модель в доработке до непосредственного создания курсов.

3. Проведите глубокое исследование

Создание платного курса подразумевает, что его участники получат доступ к эксклюзивной информации, которую невозможно отыскать в другом месте. Поэтому если обучение будет представлять собой компиляцию общеизвестных фактов из Google, пользователи могут разочароваться и даже потребовать деньги назад.

Чтобы этого избежать, разнообразьте источники информации. Изучите курсы конкурентов, найдите редкую профильную литературу, приложите ссылки на разнообразные исследования и эксперименты. Кроме этого, проведите анализ ключевых слов, чтобы лучше понять темы, в которых может быть заинтересована аудитория курсов.

Чтобы добавить онлайн курсу индивидуальности, не ограничивайтесь общей информацией и подробнее остановитесь на интересных деталях. Например, онлайн курс по уходу за растениями неизбежно будет включать в себя базовую информацию о поливе и количестве солнечного света. Однако можно пойти дальше, и включить в курс куда более нишевую информацию — например, лекцию о комнатных удобрениях или список растений, очищающих воздух в квартире.

4. Создайте план занятий

Тщательно продуманный план занятий поможет на этапе создания материалов курса, а также при наполнении будущего сайта контентом. Разбейте курс на уроки, а уроки — на темы, которые вы собираетесь охватить. Выстройте их в логическом порядке: от простого к сложному, от общих понятий к более детальным.

Обозначьте цель каждого урока — так вам будет легче добавить релевантный контент, а участникам курса — сформировать правильные ожидания от той или иной темы. Вот краткий план на примере курса по уходу за цветами, который вы можете использовать, как шаблон:

Урок 1: Как поливать цветы

Цель урока: Узнать, как часто поливать разные виды растений.

Охватываемые темы:

  • Важность полива;

  • Опасность слишком обильного полива;

  • Как поливать разные типы растений;

  • Как определять недостаток или избыток воды по почве.

Урок 2: Растения и освещение

Цель урока: Узнать, насколько много света требуют те или иные растения, и как контролировать это в домашних условиях.

Охватываемые темы:

  • Роль света в фотосинтезе растений

  • Сколько света требуют те или иные виды растений;

  • Как и когда использовать флуоресцентные лампы

Урок 3: Паразиты и вредители

Цель урока: Научиться определять различные типы вредителей на растениях и бороться с ними.

Охватываемые темы:

  • Виды вредителей на растениях;

  • Как заметить паразитов на листьях и в почве;

  • Как бороться с вредителями народными и профессиональными способами.

Не забудьте добавить вступление и заключение как ко всему курсу, так и к каждому уроку, чтобы помочь участникам закрепить материал. По этой же причине разработайте серию домашних заданий — так ученики смогут еще глубже погрузиться в тему между занятиями.

5. Создайте контент для онлайн курса

Если размышляете о том, как формат онлайн курса выбрать, советуем остановиться на видео. Видео уроки эффективнее статей и аудиофайлов, потому что пользователь может воспринимать информацию и зрительно, и на слух.

Начните создания контента с ревизии материалов, которые вы создавали в прошлом. Статьи в блоге, вебинары, подкасты, видео на Youtube — все это может стать базой для онлайн курса и сэкономить вам время. Кроме того, такой контент может служить в качестве дополнительных материалов, которые вы приложите к видеоуроку.

Съемка видео

Создать онлайн курс можно и без профессионального оборудования — в конце концов, полезная информация здесь куда важнее красивой картинки. Однако пользователи вряд ли заплатят за размытое видео с плохим звуком и посторонними шумами: поэтому советуем потратиться на качественный микрофон и приличную камеру.

Монтаж видео

Превратите отснятый материал в готовый продукт с помощью программ для монтажа — таких как iMovie, Lightworks или Wix Video Maker.

Сделайте видео динамичным и удобным для просмотра, разбив длинные отрезки на более короткие и вырезав лишние паузы. Добавьте заголовки (например, название курса и темы урока), и добавьте субтитры для лучшей доступности. Подумайте о фоновой музыке — она также добавит динамики в онлайн уроки.

Домашние задания

Создайте домашние задания, которые участники смогут выполнять после каждого урока. Их формат может быть самым разным: тесты, обучающие игры или PDF-файлы, которые можно скачать, распечатать и заполнить.

6. Создайте сайт

Найдите подходящую платформу для онлайн курсов. Если у вас уже есть сайт, разместите уроки на нем в отдельном разделе. Или вы можете создать сайт с нуля специально для онлайн обучения.

Чтобы создать сайт на Wix, выберите один из готовых шаблонов в категории онлайн-образования, где дизайн сайта уже адаптирован под все необходимые разделы. Добавьте приложение Wix Video, которое позволит демонстрировать видео, привлекать новых пользователей и монетизировать контент. Загрузите каждый урок по отдельности, или создайте целую медиа библиотеку с разными каналами.

7. Установите расценки

В зависимости от потребностей, вы можете продавать онлайн курс в разных форматах:

  • Покупка или аренда отдельного видео. Установите цену на каждое видео отдельно, и предоставьте пользователям право покупки или аренды. Во втором случае видео будет доступно только в течение установленного срока.

  • Подписка на канал. Пользователь платит фиксированную сумму в месяц, и получает неограниченный доступ ко всему контенту на канале. По истечении срока он может продлить подписку, чтобы сохранить доступ к контенту.

  • Планы подписки. Несколько планов подписки с разной стоимостью, которые открывают доступ к разному количеству контента. Например пользователю с базовым планом будут доступны только общие лекции, а пользователю с премиум-планом — эксклюзивные чек-листы и авторские программы.

  • Частные уроки в режиме реального времени. В качестве дополнительного заработка вы можете предложить персональные лекции для тех, кто хочет действительно углубиться в тему и разобраться в конкретных вопросах. С помощью инструментов для онлайн записи пользователи смогут забронировать урок в любое удобное для вас время.

Кроме этого, не забудьте сделать небольшую часть вашего курса бесплатной. Это поможет разжечь в пользователях интерес и наглядно продемонстрировать, чему именно вы собираетесь их учить.

Как определить цену для онлайн курса

Устанавливать цену за свою работу всегда сложно и не очень комфортно. Но вы заслуживаете хорошее вознаграждение за свой тяжелый труд. Вот, что поможет определить правильную цену для онлайн курса:

  • Исследование рынка. Посмотрите, сколько стоят похожие курсы. Конечно, итоговая цена зависит от продолжительности видео и опыта преподавателя — однако исследование рынка даст хотя бы общее представление о разбросе цен.

  • Потраченное время. Участники платят не только за контент — они платят за время, которое вы потратили на разработку курса и на приобретение собственных профессиональных навыков. Убедитесь, что оцениваете себя достаточно высоко.

  • Польза курса. Приобретут ли выпускники курса новые полезные навыки, которые так или иначе улучшат их качество жизни? Если да, значит покупка вашего курса является инвестицией в их будущее. А значит, действительно полезный курс не может стоить дешево.

  • Маркетинговые уловки. Согласно исследованию, покупатели привыкли ассоциировать высокую цену с качеством и престижем. А это значит, как это ни парадоксально, низкая цена на курс может отпугнуть платежеспособных клиентов. Конечно, это не повод устанавливать заоблачные цены — но если вы уверены в качестве созданных уроков, не стесняйтесь просить за них чуть-чуть больше обычного.

8. Займитесь продвижением

От того, сколько людей узнают о вашем онлайн курсе, напрямую зависит размер прибыли. Для наилучшего результата используйте сочетание платных и бесплатных способов продвижения.

  • Социальные сети. Делитесь новостями с подписчиками в Instagram, Twitter, Facebook и на других платформах.

  • Посты в блоге. Создайте блог и опубликуйте статьи о грядущем онлайн курсе, чтобы улучшить SEO.

  • Отзывы. Если вы уже обучали кого-то в прошлом, попросите выпускников курса написать отзывы и опубликуйте их на сайте.

  • Подкаст. Начните подкаст, который повысит ваш авторитет в индустрии и привлечет внимание пользователей к онлайн курсу.

  • Вебинар. Проведите бесплатный вебинар и в конце сделайте анонс онлайн курса для тех, кто хочет продолжить обучение.

  • Коллаборация с другими преподавателями. Проведите совместный урок с создателем другого онлайн курса на похожую тематику, чтобы привлечь новую аудиторию.

  • Добавьте новый язык. Переведите курс на английский или на другие релевантные языки, чтобы охватить людей из других стран. В этом случае хорошеей идей будет также создать мультязычный сайт.

9. Соберите обратную связь

Важно не только разжечь интерес к онлайн-курсам, но и удержать его. Для этого постоянно обновляйте и совершенствуйте уроки и исправляйте их недостатки.

Создайте онлайн-форму с опросом и спросите участников курса, что им не хватает в текущих уроках. Соберите статистику ответов, и воплотите в жизнь самые популярные и интересные предложение. Чем лучше оптимизирован курс, тем больше вероятность, что участники останутся довольны, посоветуют вас друзьям и вернутся, когда вы запустите новый обучающий проект.

10. Организуйте лояльное сообщество учеников

Онлайн обучение — это одинокое занятие. Исправьте это и создайте сообщество учеников, где они смогут делиться успехами, обсуждать детали уроков, помогать друг другу с домашними заданиями и задавать вопросы. Кроме того, это возможность наладить тесный диалог с активной и заинтересованной аудиторией. В будущем это может помочь вам в продвижении новых курсов или других инфопродуктов.

Вот, где можно организовать сообщество:

  • Wix Member’s Area. Это приложение позволит ученикам создавать личные кабинеты на сайте и получить доступ к эксклюзивному контенту — чатам, форумам, блогу и так далее.

  • Социальные сети и мессенджеры. Создайте группу в Facebook или VK, или пригласите пользователей в групповой чат в WhatsApp или Telegram.

Сергей Букринский

контент-менеджер Wix

Как разработать тренировочные модули за 6 простых шагов?

Опрос молодых специалистов, проведенный компанией «Делойт», показал, что «возможность учиться» является одним из наиболее желаемых преимуществ, которые может предложить работодатель. Чтобы обучение было эффективным, очень важно предоставлять учащимся высококачественный контент. В этой статье мы покажем вам, как создать учебный модуль, который будет поддерживать мотивацию и вовлеченность ваших сотрудников в долгосрочной перспективе.

Что такое учебный модуль?

Учебный модуль — это строительный блок онлайн-курса или всей программы электронного обучения.Это элемент учебного содержания, предназначенный для обучения определенной теме или навыку.

Существуют различные типы учебных модулей, такие как информационный онлайн-курс, викторина или оценка, видеоурок, интерактивное взаимодействие или демонстрация. Предлагая различные типы контента, вы можете сделать обучение более насыщенным и надежным для всех ваших учеников.

Как разработать лучший обучающий модуль: пошаговое руководство

Давайте шаг за шагом рассмотрим, как можно на самом деле реализовать эту идею.Помните, что первые шаги больше касаются подготовительной работы, а не процесса создания учебных модулей. Однако они являются ключом к началу движения в правильном направлении. Так что не проходите мимо них.

Посмотрите это видео-руководство или перейдите к статье.

Шаг 1: Определите проблему

Первое правило успеха обучения: Решите правильную бизнес-задачу!

Качественное обучение начинается с общения. Чтобы решить бизнес-проблему, вам необходимо понять проблему и то, как она влияет на производительность труда.Один из первых шагов в создании учебного модуля — это задать подробные и зондирующие открытые вопросы, чтобы выяснить:

  • Какова природа решаемой проблемы?
  • Какие знания или навыки необходимы, чтобы восполнить этот пробел?
  • Каков уровень знаний или производительности, которыми на самом деле обладают ваши люди?
  • Каков ожидаемый уровень знаний или производительности ваших сотрудников по этой теме?

Ответы, которые вы получите, помогут вам четко определить бизнес-проблему и перейти к постановке целей обучения.

Шаг 2. Напишите цель SMART

Цель или задача обучения подтверждает причину обучения и сообщает о фокусе учебного модуля. Цель должна определять навыки, знания или преимущества, которые обучающийся получит в результате обучения. Для достижения наилучших результатов подумайте о SMART и поставьте цель:

  • Конкретный — учащийся точно знает, что он узнает или сделает в результате обучения;
  • Измеримый — учащиеся будут использовать эти знания последовательно для каждого отчета;
  • Достижимо — учащийся сможет выполнять перечисленные задачи;
  • Актуально — обучение будет сосредоточено на приобретении необходимых для работы навыков и знаний;
  • Своевременно — учащийся сможет своевременно завершить обучение.

SMART-цель будет мотивировать учащихся, показывая им, «что это для меня значит».

Шаг 3. Создайте учебный модуль правильного типа

После того, как вы определили проблему и поставили цель, вы готовы создать учебный модуль!

Секрет создания отличного обучения состоит в том, чтобы правильно подобрать модуль для конкретной учебной задачи. В таблице ниже различные типы решений электронного обучения соотносятся с потребностями обучения.

900 85

Типы контента электронного обучения для конкретных учебных потребностей
Обучение / организационные навыки или потребности Рекомендуемые решения электронного обучения
  • Знание профессии
  • Соответствие и безопасность
  • Обучение на работе
  • Электронный курс
  • Интерактивное оценивание
  • Процессы или процедуры
  • Ресурсы «Как сделать»
  • Вопросы и ответы, взаимодействие
  • Экранная презентация
  • Электронная книга
  • Руки -при взаимодействии
  • Обучение знанию продукта
  • Обучение программному обеспечению и системам
  • Screencast
  • Практическое взаимодействие
  • Видеоурок
  • Обучение продажам и обслуживанию клиентов
  • Мягкие навыки
  • Развитие лидерских качеств
  • Видеолекция
  • Моделирование диалога
  • Подтверждение компетентности или навыков
  • Сертификация

Давайте рассмотрим различные типы учебных модулей электронного обучения более подробно, чтобы увидеть, какой из них лучше всего подходит для ваших конкретных нужд.Вы также увидите примеры учебных модулей, которые можно создать с помощью инструментария разработки iSpring Suite.

Вариант 1. Информационный электронный курс

Информационный курс — это обучающий модуль, который обычно состоит из слайдов с текстом, изображениями и кнопками «Далее». Это дает учащимся информацию по конкретной теме.

Лучше всего подходит для

  • Предоставление стандартизированных знаний или навыков широкой аудитории учащихся.
  • Навыки и знания, необходимые для работы.
  • Обучение, зависящее от времени, такое как адаптация и соблюдение нормативных требований или обучение технике безопасности.
  • Предоставление информации о новом продукте или обновлении политики.

Как создать

Вы можете использовать iSpring Suite, чтобы:

  • Создать курс электронного обучения с нуля или
  • Превратить любую презентацию PowerPoint в полнофункциональный модуль электронного обучения.

iSpring сохраняет без изменений все анимации PowerPoint, их комбинации, направление, время и триггеры.

См. Полную демонстрацию курса электронного обучения, созданного с помощью iSpring Suite:

Вы можете дополнить свой курс тестами, видео, взаимодействиями и симуляциями разговоров и рассматривать его как один учебный модуль.

Вариант 2: Интерактивное оценивание

Интерактивное оценивание — это тип онлайн-викторин, включающий в себя различные типы вопросов, настраиваемое ветвление и сценарии.

Лучше всего подходит для

  • Измерение уровня знаний учащихся, имеющих отношение к их работе, и / или способности применять знания реалистичным образом.
  • Создание тестов со встроенной системой обучения, чтобы помочь учащимся не сбиться с пути.
  • Задачи сертификации или аттестации.
  • Свидетельство об окончании учебной деятельности.
  • Выявление учащихся, которым может потребоваться дополнительная поддержка.
  • Выявление высокоэффективных сотрудников, которые могут быть кандидатами на продвижение по службе.

Как создать

С iSpring Suite вы можете:

  • Создавать надежные оцениваемые оценки с различными типами вопросов, в том числе с множественным выбором, заполнением пустых полей, перетаскиванием, сопоставлением и последовательностью.
  • Добавьте видео и мультимедиа к своим вопросам.
  • Создавайте отзывы и разветвления на уровне вопросов или ответов, чтобы обеспечить индивидуальный подход для каждого учащегося.

См. Полную демонстрацию викторины, созданной с помощью iSpring Suite:

Вариант 3: взаимодействие с часто задаваемыми вопросами

Взаимодействие с часто задаваемыми вопросами дает вашим учащимся доступ к справочной информации и часто задаваемым вопросам одним щелчком мыши.

Лучше всего подходит для

  • Создание стандартного формата для организации и представления основной информации.
  • Глоссарии, определения или другие факты базового уровня знаний.
  • Просмотр деталей темы в формате вопросов и ответов.

Как создать

iSpring Suite включает шаблон часто задаваемых вопросов, который можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Вы можете представить ответы на часто задаваемые вопросы в виде серии вопросов и ответов или списка тем и деталей. Добавьте ключевые слова в свои темы, чтобы активировать функцию поиска во взаимодействии.

См. Полную демонстрацию взаимодействия с часто задаваемыми вопросами, созданного с помощью iSpring Suite:

Помимо шаблона часто задаваемых вопросов, iSpring Suite предлагает еще 11 готовых шаблонов для создания взаимодействий, включая графики, ссылки, глоссарии и каталоги.

Вариант 4: видеолекция и скринкаст
  1. Видеолекция — это обучающее видео, которое было записано и сохранено для просмотра в будущем.

Лучше всего подходит для

  • Предоставление широкой аудитории учащихся доступа к определенному уроку или выступлению.
  • Стандартизация процесса обучения для конкретной темы или события.
  1. Скринкаст — это видеозапись, которая фиксирует действия, происходящие на экране.

Лучше всего подходит для

Учебники для демонстрации основных бизнес-задач, таких как доступ к программам, навигация в онлайн-системе или заполнение форм.

Как создать

Видеостудия iSpring позволяет делать снимки экрана, записывать видео с веб-камеры или записывать и показывать оба потока вместе. Вы можете дополнить видеолекцию и скринкаст изображениями, инфографикой и подписями. Студия также позволяет легко микшировать видео и поддерживать их музыкой или закадровым голосом.

Просмотрите полную демонстрацию видеолекции, созданной с помощью iSpring Suite:

Вариант 5: моделирование диалога

Моделирование диалога поможет вашим учащимся развить коммуникативные навыки, применяя свои знания в реалистичных беседах с коллегами и клиентами.

Лучше всего подходит для

  • Учащимся, имеющим прямой доступ к клиентам, таким как продавцы, представители службы поддержки клиентов, телефонные агенты и администраторы.
  • Обучение руководителей, сотрудников отдела кадров или других лиц, которым необходимо доставлять конфиденциальную информацию подчиненным или членам команды.
  • Обучение тренеров и инструкторов, которым необходимо систематически передавать информацию отдельным лицам или аудитории.

Как создать

С iSpring Suite вы можете:

  • Создавать диалоговые сцены со сценариями ветвления.
  • Добавьте фоны и персонажей из библиотеки содержимого iSpring для создания реалистичных имитаций диалогов.
  • Добавьте закадровый голос к речи персонажа, чтобы полностью имитировать реальный диалог.
  • Оцените результаты моделирования.

См. Полную демонстрацию диалогового моделирования, созданного с помощью iSpring Suite:

Вариант 6: модуль микрообучения

Модуль микрообучения — это небольшой урок, который дает сфокусированный ответ на одну проблему или вопрос. Такой модуль обычно можно выполнить примерно за пять минут по мере необходимости.

Лучше всего подходит для

  • Обучение во время простоя и немедленное применение новых знаний на практике
  • Прохождение курсов на ходу на смартфоне или планшете
  • Очень быстрое предоставление информации о новом продукте или обновлении политики
  • Предоставление основ темы перед очным обучением

Как создать

С iSpring Suite вы можете:

  • Создавать адаптивные микрокурсы в Интернете почти так же, как вы пишете сообщения в социальных сетях медиа
  • Добавьте проверки знаний с помощью трех типов вопросов: с множественным выбором, множественным ответом и коротким ответом.
  • Совместная работа на микрокурсах в сети с вашей командой

См. полную демонстрацию модуля микрообучения, созданного с помощью iSpring Suite:

Вариант 7: Цифровое пособие по трудоустройству

Цифровое пособие по трудоустройству — это документ или презентация, которые доступны виртуально и могут быть воспроизведены ed, загруженных, сохраненных или распечатанных учащимся.

Лучше всего подходит для

  • Любой учащийся, желающий сохранить документ в цифровом формате на своем компьютере, мобильном устройстве или на внутреннем диске.
  • Руководства, руководства, инструкции, статьи с практическими рекомендациями, процессы или процедуры, к которым людям может потребоваться доступ для выполнения своей работы.

Как создать

С iSpring Suite вы можете быстро превратить любые документы Word, презентации PPT или файлы PDF в электронные книги с эффектом переворачивания страниц.Такие электронные книги обеспечивают приятное чтение на iPad и других мобильных устройствах.

Посмотрите полную демонстрацию электронной книги, созданной с помощью iSpring Suite:

Шаг 4: Отзыв и версия

После небольшой работы с вашей стороны первая версия вашего модуля электронного обучения готова! Теперь пришло время отправить ваш первый проект вашим экспертам в предметной области (МСП) и заинтересованным сторонам для обратной связи и утверждения. Не удивляйтесь, если ваши партнеры дадут много отзывов о ваших первых усилиях! Даже если вы прилежно следовали всем советам своих малых и средних предприятий и заинтересованных сторон, вы можете обнаружить, что у них все еще есть дополнительная информация, которой можно поделиться с вами после просмотра первого черновика.

Чтобы не попасть в бесконечный цикл обратной связи, большинство обучающих команд будут следовать трехэтапному протоколу проектирования, известному как альфа / бета / золото:

  • Первый вариант известен как альфа-проект. Опытный разработчик обучения должен уметь создать альфа-черновик, верный примерно на 75-80%. Обычно именно здесь вы получите наибольшую обратную связь от своих малых и средних предприятий.
  • Исправленная вторая версия известна как бета-проект. Если вы получили качественную обратную связь от своих малых и средних предприятий во время первого раунда, ваша бета-версия должна иметь точность примерно 95–98%, поэтому на данный момент у вас должно быть гораздо меньше исправлений.
  • Финальный учебный проект называется золотой версией. Если ваши МСП не пропустили важную информацию в предыдущих раундах проверки, золотая версия должна быть верной на 99-100%. Рассмотрение золотого проекта со стороны МСБ и заинтересованных сторон должно произойти быстро. Когда ваши партнеры подписывают золотую версию, у вас есть контент, готовый для учащихся.

Шаг 5. Запуск пилотной программы с тестовой аудиторией

Рекомендуется провести пилотную версию любого нового тренинга, прежде чем вводить его в обращение в вашей организации.Обучение пилотному тестированию обеспечивает дополнительный уровень проверки и позволяет увидеть, способны ли учащиеся достичь ожидаемых показателей эффективности.

Выберите тестовую аудиторию, которая будет состоять из небольшой группы сотрудников вашей компании. Для достижения наилучших результатов ваша тестовая аудитория не должна иметь высокого уровня знаний по вашей теме обучения. Вам нужно выбрать людей, которые не имеют высокого уровня знаний по вашей теме обучения и могут пройти обучение, не имея заранее представлений о том, каким оно должно быть.

Соберите отзывы тестовой аудитории как во время, так и после тренинга. Узнайте, что, по их мнению, лучше всего сработало в обучении и что можно улучшить. Если тестовая аудитория не может достичь ожидаемых целей производительности после обучения, просмотрите результаты оценки, чтобы увидеть, какие пробелы могут существовать. Работайте со своими МСП и заинтересованными сторонами, чтобы найти способы восполнить пробелы и улучшить общий опыт обучения.

Шаг 6: Создание окончательной версии, загрузка и запуск

После того, как вы закончили работу над пилотным проектом, вы готовы создать «окончательную окончательную» версию своего контента, загрузить ее в LMS. и запускаем новый тренинг.Возможно, вы захотите поработать со своими деловыми партнерами, управлением изменениями или управлением проектами, чтобы координировать формальное развертывание нового обучения.

Вы также можете предоставить подробные отчетные данные о потреблении обучения и результатах через 30, 60 и 90 дней после запуска вашей программы. Отслеживание данных для показателей эффективности на рабочем месте — отличный способ показать влияние обучения на фактическую производительность труда.

Выводы

  • Первое правило успеха обучения: решайте правильную бизнес-задачу!
  • Цели обучения SMART являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени.
  • Секрет создания отличного обучения состоит в том, чтобы правильно подобрать модуль к учебной задаче. Избегайте тенденции к тому, чтобы все ваши онлайн-учебные модули выглядели, звучали или ощущались одинаково.
  • Используйте инструмент разработки, такой как iSpring Suite, для создания учебного процесса, который включает в себя различные надежные, интересные и увлекательные типы контента электронного обучения.
  • Обратная связь и проверка — важная часть процесса создания тренинга.
  • Создайте пилотную программу, чтобы «протестировать» новое обучение для избранной аудитории, прежде чем сделать его доступным для всей организации.
  • Обязательно просматривайте все тренинги на ежегодной основе. Обновите модули, которые содержат старую или устаревшую информацию, и навсегда удалите устаревшее обучение.

Обучение никогда не бывает разовым. Организации находятся в постоянном улучшении, поэтому срок хранения даже самого лучшего электронного обучения может составлять от нескольких месяцев до чуть более года. Проверяйте точность всех своих учебных модулей не реже двух раз в год; ожидайте, что вам нужно будет обновлять или полностью пересматривать свои учебные модули ежегодно.

У вас все еще нет iSpring Suite для создания увлекательных учебных модулей? Загрузите программу для создания курсов бесплатно прямо сейчас.

25 БЕСПЛАТНЫХ инструментов для создания индивидуальных курсов электронного обучения

Вам нужно научить своих сотрудников новому программному обеспечению или процессам? Облегчит ли курс электронного обучения вашу жизнь, когда дело доходит до приема на работу новых сотрудников? Вы можете создать индивидуальный курс электронного обучения, специально разработанный для удовлетворения ваших потребностей в обучении. Мы описываем шесть шагов, которым следует каждый успешный проект электронного обучения, а затем делимся 25 нашими любимыми бесплатными инструментами создания электронного обучения для графики, аудио, видео и многого другого, которые вы можете использовать сегодня, чтобы воплотить свой курс в жизнь.Прочтите, чтобы найти все наши советы и инструменты.

Как создать курс электронного обучения

Прежде чем мы перейдем к бесплатным инструментам, если вы готовы создать контент электронного обучения для своей команды, есть несколько основных шагов, которым должен следовать любой проект.

Шаг 1. Определите причину вашего проекта

Проще говоря, какова цель вашего обучения? Кто это берет? Что еще более важно, почему они его берут? На этом этапе вы захотите определить свои требования и ожидания от курса.

Шаг 2: Соберите текущие материалы

Соберите воедино все имеющиеся у вас исходные материалы для проекта, включая:

  • Банкноты
  • Текущие учебные материалы
  • Видео
  • Аудио
  • Изображения

Используйте этот шаг, чтобы также определить, какие материалы вам не хватает и которые вы хотите создать.

Шаг 3. Переработайте вашу тему в сценарий электронного обучения

Используйте эти материалы для создания сценария на основе требований вашего проекта и тем, которые он должен содержать.Убедитесь, что он соответствует вашим ожиданиям в отношении взаимодействий, оценок и продолжительности пребывания сотрудников на рабочем месте.

Прежде чем переходить к этапам разработки, убедитесь, что ваши МСП или другие заинтересованные стороны компании одобрили содержание.

Шаг 4. Определите внешний вид вашего проекта

Эта задача часто может выполняться, когда ваш предметный эксперт (SME) или писатель создает сценарий курса.

Визуальные задачи включают определение изображений, цветов, шрифтов, движений или анимации, которые вы будете использовать для создания целостного курса.

Шаг 5. Разработайте материалы для вашего курса

На этом этапе вы собрали все элементы, необходимые для создания содержания электронного обучения для вашей команды. Пришло время разработать эти элементы: основу вашего проекта.

Запишите любые звуковые фрагменты. Создавайте графику. Используйте программное обеспечение для захвата экрана для создания видео. Инструменты разработки электронного обучения, которые мы обсуждаем ниже, помогут вам в этом.

Шаг 6: Соберите в единое целое

А затем соберите эти предметы вместе.Некоторые бесплатные программы могут помочь вам объединить все ваши разрозненные элементы в один целостный курс.
После этого шага вы также отправите свой новый курс малым и средним предприятиям или другим заинтересованным сторонам компании, чтобы они рассмотрели, предложили какие-либо изменения и в конечном итоге утвердили.

Как только это будет сделано, вы переместите свой курс на LMS или облачную платформу.

Вы заметите, что на этих шести этапах мы определили несколько ключевых областей развития, а именно:

  • Графика
  • Анимация
  • Видео
  • Аудио
  • Взаимодействия
  • Оценки

Для многих тематических экспертов создание сценариев и сбор материалов дается естественным образом.Вы являетесь экспертом в области процессов, правил работы или программного обеспечения, которым готовитесь обучать своих сотрудников.

Изобразить это визуально может быть сложно, но есть бесплатные инструменты электронного обучения, которые могут помочь вам начать работу. (Совет от профессионалов! Также посмотрите на остальных членов вашей команды, чтобы узнать, есть ли у кого-нибудь опыт разработки или проектирования, который может помочь.)

Бесплатные графические программы и ресурсы

Создавать красивые диаграммы, инфографику или визуальные эффекты в Интернете легче каждый день, даже для людей, не имеющих опыта проектирования.Некоторые из лучших бесплатных графических инструментов включают:

  • Canva: создавайте коллажи, диаграммы, рекламные акции или инфографику с помощью удобного программного обеспечения
  • .

  • Easel.ly: Создавайте и публикуйте визуальную инфографику в Интернете
  • Gliffy: бесплатно создавайте до пяти общедоступных диаграмм, блок-схем или организационных диаграмм
  • Google Charts: превратите ваши данные в эффективные диаграммы и графики
  • Piktochart: используйте готовые шаблоны и элементы дизайна для создания собственной инфографики
  • Pixlr: позволяет редактировать любые фотографии или графику бесплатно
  • Venngage: представьте свои данные с помощью инфографики
  • Wordle: создавайте облака слов для иллюстрации различных тем или групп идей
  • Unsplash: Найдите красивые картинки, которые можно использовать бесплатно

Бесплатные программные инструменты для обработки звука

Бесплатные аудиоинструменты позволяют записывать сегменты, а затем редактировать, микшировать и загружать их для использования в вашем индивидуальном курсе электронного обучения.В их числе:

  • Ardor: записывайте, редактируйте и микшируйте аудиофайлы на всех устройствах Mac или ПК.
  • Audacity: фантастическая кроссплатформенная программа для записи и редактирования с открытым исходным кодом
  • Voki: добавляйте говорящих персонажей в свои презентации с настраиваемыми аватарами
  • vozMe: Превратите письменный текст в загружаемые разговорные mp3-файлы

Бесплатные анимационные и видео инструменты для электронного обучения

Если вам нужно анимировать шаги для использования нового программного обеспечения или вы хотите использовать анимацию, чтобы сделать ваш индивидуальный курс электронного обучения более мощным, доступно бесплатное программное обеспечение для анимации и видео.Вот некоторые из наших фаворитов:

  • Camtasia: используйте их программное обеспечение для редактирования видео с перетаскиванием, чтобы закончить видео, или добавьте специальные эффекты, музыку или анимацию.
  • Screencast-O-Matic: позволяет записывать до 15 минут экранных действий для коротких обучающих программ или презентаций.
  • Snagit: создавайте и редактируйте скриншоты или видео или превращайте их в анимированные GIF-файлы

Инструменты для интерактивного обучения и оценки

Опросы, опросы, викторины и другие инструменты оценки могут помочь вам обеспечить обучение студентов во время вашего курса.Отличные варианты для начала:

  • Easy Test Maker: создавайте тестовые вопросы с множественным выбором, заполнением поля, верностью или ложью или краткими ответами
  • Formsite: более 100 настраиваемых шаблонов и 40 типов вопросов для создания опросов, викторин и форм
  • Google Forms: позволяет создать опрос с помощью простой онлайн-формы с результатами, непосредственно организованными в электронную таблицу
  • SurveyMonkey: ведущая в мире платформа для проведения опросов с простым в использовании интерфейсом

Бесплатные инструменты разработки электронного обучения

Несколько ведущих инструментов разработки предоставляют бесплатные возможности для создания собственного индивидуального курса электронного обучения.Многие из них предоставляют все инструменты, необходимые для создания экранов, добавления графики или видео, включения взаимодействий и, в конечном итоге, компиляции вашего курса.

  • iSpring: Возьмите свои текущие презентации PowerPoint, добавьте тесты и опубликуйте их прямо в LMS или другой системе управления контентом.
  • Easygenerator: их бесплатная опция позволяет создавать до десяти курсов с заранее подготовленными взаимодействиями и облачной публикацией
  • SmartBuilder: создавайте курсы электронного обучения Flash в удобном интерфейсе
  • Удуту: доступ к шаблонам, оценкам, взаимодействиям и вариантам преобразования SCORM на их бесплатной платформе электронного обучения
  • LCDS от Microsoft: создавайте высококачественные интерактивные онлайн-курсы и обучающие закуски Microsoft Silverlight

Если вы хотите доплатить за более продвинутые функции, Articulate 360 ​​и Adobe Captivate являются одними из ведущих в отрасли инструментов для разработки.

Получите помощь в обучении сотрудников

Для некоторых создание собственного курса электронного обучения не стоит потраченного времени или усилий. Или вы можете захотеть, чтобы к вам подключился эксперт, чтобы помочь вам создать крупномасштабную стратегию или взять на себя определенные задачи разработки. В EdgePoint Learning мы знаем, что создание эффективных и замечательных программ электронного обучения требует работы. Мы предлагаем различные варианты, которые помогут вам с задачами разработки, в том числе:

  • Полная индивидуальная разработка: от учебного дизайна до озвучивания или видеорекламы до финального развертывания — мы справимся со всем этим
  • Совместная разработка: мы даем вам возможность предлагать столь необходимые обучающие решения вашим сотрудникам, заставляя наших сотрудников работать как продолжение вашей команды, предоставляя навыки или дополнительный набор рабочих рук, необходимые для более быстрого выполнения проектов
  • Консультации: от разработки одного автономного модуля до полного пересмотра подхода вашей компании к обучению сотрудников — мы можем помочь
  • Техническая поддержка: если вам нужно обучение, поддержка производительности или новые технологии для взаимодействия с вашими сотрудниками, наши технологические партнеры могут помочь вам в достижении всех ваших учебных целей

Если вам нужна помощь в какой-либо части обучения ваших сотрудников, свяжитесь с нашей командой в EdgePoint Learning, чтобы начать работу сегодня.Хотите увидеть нашу работу в действии? Здесь вы найдете все наши демонстрации.

Свяжитесь с нами

5 шагов к созданию и реализации эффективных программ обучения

Explorance занимается защитой данных, которые доверяют нам наши клиенты. В настоящей Политике конфиденциальности ясно и просто изложен наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает поддерживать правила других стран и штатов.

Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги. Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было легче находить нужную информацию. В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для этого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.

Продажи и маркетинг

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу рассылку новостей, отвечаете на опрос или заполняете форму.При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и / или номер телефона. Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой в ​​отношении файлов cookie для получения более подробной информации.

Как мы используем эту информацию?

Информация, которую мы получаем от вас, может быть использована для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для периодической отправки вам электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и сопутствующая информация о продуктах.Во всех таких электронных сообщениях от Explorance будет предложена возможность отказаться от любых подобных уведомлений.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Основное основание известно как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это таким образом, чтобы не нарушать ваши права и интересы. Вторая основа — это поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, собранной с нашего веб-сайта и других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании. Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьим лицам. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Тем не менее, мы можем раскрыть вашу информацию, когда мы считаем, что это уместно для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политики нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности.

Каковы ваши права?

В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем таким запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправляйте электронное письмо по адресу [email protected] Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и помочь любым возможным способом.

Продукты и услуги

Какую информацию мы собираем?

Набор информации, позволяющей установить личность, определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.

Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью пассивных инструментов сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации.Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые наши продукты могут извлекать позже. Если включена аналитика, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты предоставляют возможность использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.

Как мы используем эту информацию?

Информация обрабатывается по запросу клиента, который обычно представляет результаты оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваше взаимодействие с пользователем.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, соответствующими местному, государственному, провинциальному и федеральному законодательству. Сюда входят FERPA (Закон о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни), PIPEDA (Закон о защите личной информации и электронных документов), GDPR (Общие правила защиты данных), APP (Австралийские принципы конфиденциальности) и PDPA (Закон о защите личных данных).

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Контроль доступа конечных пользователей обычно осуществляется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных, размещенный в Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure. Для передачи данных используются защищенные протоколы ftp и https. Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании.Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.

Каковы права конечных пользователей наших продуктов?

Заказчик несет ответственность за информирование своих конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав в соответствии с их местными нормативными актами.При этом продукты и услуги Explorance стремятся соблюдать принципы конфиденциальности, изложенные в таких нормативных актах, как GDPR , PIPEDA , FERPA , APP , PDPC , и мы будем поддерживать вас и ваших конечных пользователей в каждом возможен способ, в том числе:

  • Право на получение информации — Наши продукты поддерживают персонализированный обмен сообщениями, который можно использовать для информирования ваших конечных пользователей.
  • Право на доступ и переносимость данных — Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
  • Право на исправление — Уполномоченные администраторы могут обновлять данные по мере необходимости во всех наших продуктах.
  • Право на удаление — Личные данные могут быть анонимны по запросу.
  • Право ограничивать обработку — Уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрывая задачи или обновляя информацию профиля.
  • Право на возражение — этот процесс определяется индивидуальными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
  • Права, связанные с автоматическим принятием решений, включая профилирование — Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.

Положения и условия

Наши Условия и положения определяют использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.

Наши условия использования SMS устанавливают использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование функций службы коротких сообщений («SMS» или «текстовое сообщение») наших продуктов и услуг.

Explorance привержен мировым стандартам информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития международных норм.

Для получения дополнительной информации, а также для подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу [email protected]

Эта политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 2 июня 2021 г.

Создавайте онлайн-курсы обучения с материалами, которые у вас уже есть

Время чтения 4 мин.

Эоган Куигли

Опубликовано 14 мая 2020 г.

«Как мне начать создавать учебный онлайн-курс с нуля?» В LearnUpon мы постоянно слышим этот вопрос от новых клиентов, которые переходят от очного обучения к онлайн-обучению.

Это понятный вопрос. Создание нового контента с нуля может быть пугающей задачей, особенно если вам нужно сделать это быстро.

Наш ответ: у вас, вероятно, уже есть большинство элементов для ваших курсов — вам просто нужно знать, как соединить все вместе. Итак, давайте взглянем на отдельные строительные блоки онлайн-курса, а затем разберемся, как их можно комбинировать для создания увлекательного процесса обучения.

Контент для онлайн-курсов

Самое лучшее в создании курсов — это то, что они смешиваются и сочетаются друг с другом. Вы можете комбинировать различные типы средств массовой информации, а затем, используя модули в вашей системе управления обучением, их можно организовать в структурированный курс.

Все, что вам нужно сделать, это загрузить свой контент и перетащить файлы, выбирая из:

  • Текстовые документы — PDF, Word, Excel, PowerPoint
  • Текстовые и графические элементы — Использование редактора
  • Видео — MP4 или с использованием кода для встраивания
  • Аудио — MP3
  • Экзамены

  • — добавьте модуль экзамена и выберите из множества типов вопросов
  • Опросы — добавьте модуль опроса для учащегося, который включает рейтинги, вопросы, списки заказов и бесплатные текстовые ответы.
  • Задание — этот модуль позволяет учащимся загружать задания, чтобы преподаватели могли получать, просматривать и оставлять отзывы.
  • Учебные материалы для аудиторных занятий

Если вы переходите от модели личного обучения, у вас есть возможность взглянуть на уже имеющийся у вас контент и использовать его для онлайн-обучения. Например:

  • Краткое приветствие всем, кто объясняет тему в широком смысле и результаты обучения.
  • Раздаточный лист с подробным описанием ключевых моментов.
  • Презентация, которая расширяется по пунктам, чтобы сделать тему более понятной.
  • Видео или аудио, которые укрепят ваши позиции.
  • Попросите учащихся ответить на вопросы экзамена или викторины, чтобы оценить их понимание и закрепить важную информацию.
  • Поощряйте обратную связь от учащихся для улучшения содержания и структуры курсов в будущем.

Даже если у вас очень мало этого контента, это все равно отличное начало; это основные строительные блоки онлайн-курса.

Структурирование курсов

Каждый построенный вами курс должен быть сосредоточен на одной ключевой вещи — цели.Вот где сияет хорошо спланированная структура курса. Поэтому, собирая контент, помните о структуре и потоке, чтобы к нему можно было получить доступ и с ним можно было взаимодействовать в LMsS. Вот несколько примеров общих целей:

  • Каждый сотрудник вашего бизнеса должен пройти курс соответствия, например, обучение по охране труда и технике безопасности, чтобы соответствовать правовым стандартам.
  • Чтобы увеличить объем продаж, вам необходимо улучшить знания отдела продаж.
  • Нам нужно обучить команду поддержки новому процессу, чтобы они могли быстрее отвечать на запросы.

SCORM

SCORM является стандартом де-факто для онлайн-курсов. Если вы никогда не использовали SCORM, он может показаться чуждым, но он широко используется по многим причинам:

  • Разработка курсов в SCORM помогает сделать содержание курса более интерактивным.
  • Курсы

  • SCORM точно отслеживают время, затраченное на прохождение. Курсы помечаются закладками каждый раз, когда учащийся закрывает курс, чтобы вы могли сообщить, сколько времени потребовалось учащемуся, чтобы закончить курс.
  • Курсы

  • SCORM могут быть загружены в любую LMS, поддерживающую этот стандарт.Это означает, что вы можете легко перенести содержание вашего курса в новую LMS.

SCORM не идеален, и прежде чем вы примете решение, отметьте некоторые недостатки:

  • Чтобы создать курсы SCORM, вам понадобится инструмент для создания или разработчик — не лучший вариант для учителей с ограниченным бюджетом.
  • Создание содержимого SCORM занимает больше времени, чем встроенный конструктор курсов LMS. Если вам нужно быстро приступить к работе, это может создать узкие места в вашем запуске.

Обучение под руководством инструктора

Сеанс под руководством инструктора — это практика проведения обучения с «присутствием» инструктора (лично или через вебинар). Знание преподавателем предмета помогает отдельному человеку или группе учащихся понять тему более подробно.

Обычно они состоят из одного элемента (или модуля) курса. Если курс содержит только один модуль, то он представляет собой просто живую сессию (очную или веб-семинар).

В качестве альтернативы, почему бы не объединить сеансы в реальном времени с другими модулями по запросу для создания смешанного подхода к обучению.

Для интерактивных тренировок вам понадобится инструмент веб-семинара, например Zoom, GoToMeeting или WebEx. Вы можете легко интегрировать эти инструменты со своей LMS, что позволит вам планировать занятия или записывать посещаемость в одной системе.

Сертификаты

Ключевой функцией LMS является выдача сертификатов учащимся по окончании курса. Сертификат «прилагается» к курсу.Если учащийся соответствует критериям, ему отправляется сертификат — простой. LMS может даже обрабатывать программы повторной сертификации для автоматизации этого процесса.

Геймификация

Геймификация — это простой способ поддерживать мотивацию учащихся во время обучения. Это способствует положительному опыту обучения, который сохраняет вовлеченность учащихся.

Помните, курс — это просто структура. Это средство обмена информацией с учащимися. Используйте материалы, которые уже есть в вашем распоряжении, чтобы быстро создавать онлайн-курсы обучения и повторять их с течением времени.

Вы недавно начали создавать курсы с LMS? Почему бы не поделиться некоторыми советами для других в комментариях ниже?

Как сделать отличные обучающие видео в 2021 году

Видео — один из самых популярных способов доставки и потребления контента. В ближайшее время это не изменится. А обучающие видео — один из лучших способов поделиться знаниями или информацией.

Facebook, Twitter и YouTube — все они побуждают людей смотреть и делиться короткими неформальными видео. И ваши клиенты ищут видео, чтобы решить свои проблемы больше, чем когда-либо прежде.

Сделайте собственное обучающее видео (Бесплатный шаблон!)

Нужно снять обучающее видео? Загрузите бесплатную пробную версию Camtasia и бесплатный шаблон видео, чтобы быстро и легко создавать свои собственные видео.

Загрузить

На самом деле, согласно исследованию Pew Research, 87% пользователей заявили, что YouTube важен, поскольку помогает им понять, как делать то, чего они раньше не делали.

Собственное исследование

TechSmith показывает, что люди все чаще используют видео для собственных учебных целей.В 2018 году 55% ​​опрошенных сообщили, что смотрят два или более информационных или обучающих видео. Это по сравнению с 45% в 2016 году и 28% в 2013 году.

Итак, не секрет, что видео важно. И это делает клиентов особенно восприимчивыми к видео, когда они пытаются изучить ваш продукт или услугу.

Это означает, что инструкторы, разработчики инструкций и все, кому поручено обучать клиентов, должны создавать обучающие видеоролики в рамках своей программы обучения клиентов.

Вот что вы узнаете:

Что такое обучающее видео?

Проще говоря, обучающее видео — это видео-контент, который показывает кому-то, как что-то делать.

Будь то обучающее видео для сотрудников, учебное пособие по программному обеспечению для клиентов или общая тема, например, о том, как сменить шину, обучающее видео предназначено для обучения или инструктирования зрителей по определенной теме, чтобы научить их навыкам или поделиться знаниями.

Зачем создавать обучающие видеоролики?

Video — идеальный носитель для инструкций и обучения, потому что вы можете показать и рассказать зрителям то, что им нужно знать.Кроме того, видео по своей сути более увлекательно, чем текстовые методы.

Подумайте об этом. Что бы вы предпочли: прочитать 10 страниц черно-белого текста, рассказывающего вам, как что-то делать, или посмотреть видео, которое показывает вам, какие именно шаги нужно предпринять?

Если вам все еще интересно, зачем вам вообще нужно создавать видео, вот несколько ключевых преимуществ, которые вы можете получить от создания видео в этом году:

  • Привлекайте трафик на свой веб-сайт
  • Улучшайте результаты поиска в Google
  • Снимите нагрузку со своей службы технической поддержки или поддержки клиентов
  • Повысьте уровень удовлетворенности клиентов
  • Создайте более умных клиентов и пользователей
  • Развивайте свой бизнес

Как сделать эффективный обучающее видео

Даже если вы никогда не снимали видео, вы можете сделать очень эффективные обучающие видео.Ключ кроется в правильном программном обеспечении и небольшом руководстве. Я использую TechSmith Camtasia для создания всех своих видео и очень рекомендую это.

Camtasia достаточно проста, чтобы ею мог пользоваться буквально каждый, но достаточно мощная, чтобы даже опытные профессионалы в области видео сочли, что она удовлетворяет почти все их потребности в видео.

Но пока не отказывайтесь от этого видеоредактора. Есть несколько ключевых шагов, которые помогут добиться успеха.

Шаг 1. Выберите тему

Первое, что нужно сделать при создании обучающих видеороликов, — это выбрать полезную, актуальную тему.Люди невероятно быстро отказываются от видео, в которых нет актуальной информации, поэтому выбор темы, интересной и важной для вашей аудитории, имеет решающее значение.

На самом деле, наше исследование показывает, что главная причина, по которой люди продолжают смотреть видео, — это их искренний интерес к этой теме.

И наоборот, причина номер один, по которой они перестают смотреть, заключается в том, что они не получали ту информацию, которую ожидали.

Поэтому выбор правильной темы для вашей аудитории невероятно важен.

И, чтобы выбрать правильную тему, сначала нужно знать, кто ваша аудитория.

Вы должны хорошо понимать свою аудиторию и ее потребности. Найдите время, чтобы провести исследование, чтобы определить темы, которые их больше всего интересуют или по которым им больше всего нужна помощь. Адаптируйте свои методы исследования к местоположению и размеру вашей аудитории.

Если ваша задача — обучать клиентов, вы можете провести с ними интервью.

Если вы создаете документацию для более широкой аудитории, опрос может быть идеальным способом сбора информации.

Рассматривайте доступность онлайн-форумов и других ресурсов как способ направить вас при уточнении темы.

Оттачивайте свою тему до единой, целенаправленной идеи. Если у вас возникли проблемы с этим, подумайте о том, чтобы разбить его на две темы, при этом вторая будет строиться на первой.

Серия

A — отличный способ сделать полезные и легко усваиваемые обучающие видео.

Шаг 2. Выберите тип обучающего видео, которое вы хотите создать.

Следующим шагом в создании увлекательного обучающего видео является выбор формата.Когда вы начнете работать над видео, подумайте о доступных ресурсах, вашем графике и ожиданиях заинтересованных сторон.

Разные типы обучающих видео требуют разного времени и усилий для завершения.

Точно так же разные форматы поддаются разным типам обмена знаниями. Поэтому важно знать сильные и слабые стороны каждого из них.

Например, вы, вероятно, не хотите пытаться охватить сверхсложную тему в микровидео, и скринкаст, вероятно, не подойдет для физической демонстрации продукта.

Вот несколько форматов, которые вы можете выбрать для своего обучающего видео.

Скринкаст

Скринкаст — это запись экрана вашего компьютера. Если вы обучаете людей новому программному обеспечению или компьютерной системе, это, скорее всего, будет хотя бы частью вашего видео. Скринкасты могут быть как неформальными, так и изысканными.

Микровидео

Микровидео — это очень короткое видео (от пяти до пятнадцати секунд), демонстрирующее один процесс или идею.Иногда микровидео не имеют повествования, а вместо этого полагаются на визуальные эффекты или текст на экране. Это может быть хорошим выбором, если у вас есть несколько простых процессов для обучения, которые не отнимают достаточно времени, чтобы гарантировать создание более длинного обучающего видео.

Видео ведущего

Для живого обучения рассмотрите возможность записи его для создания видео докладчика. Затем вы можете отредактировать запись и использовать ее как часть вашей учебной программы.

Если вы обучаете людей процессам, демонстрационный видеоролик о продукте может быть правильным выбором.В этих видеороликах кто-то обычно выступает в роли «ведущего» и показывает зрителям, как работает тот или иной продукт, услуга или процесс. Этот формат используется во многих видеороликах «Сделай сам» на YouTube.

Ролевая игра

В ролевой игре сценарий разыгрывается, чтобы помочь зрителям представить себе и лучше понять, как должно происходить конкретное взаимодействие. Они хороши для обучения зрителей тому, как обращаться с такими вещами, как коммерческие звонки, процессы технической поддержки и другие социальные взаимодействия.

Это требует некоторого актерского мастерства, но если вы тренируете мягкие навыки, этот формат может быть лучшим выбором, поскольку он помогает зрителям представить реальные обстоятельства и ситуации.

Анимация

Анимационные поясняющие видеоролики используют текст и графику, чтобы донести свое сообщение. Для их создания требуются некоторые технические и художественные ноу-хау, но они отлично подходят для привлечения вашей аудитории.

Интерактивное видео

Интерактивное видео — новый формат. Один из способов думать об этом — это как видео «выбери свое собственное приключение», где зрителей просят реагировать на ситуации, а затем смотреть, как все разыграется в зависимости от их решения.Они могут быть хорошим способом вовлечь ваших зрителей.

Если вы хотите, чтобы люди на собственном опыте принимали разные решения, вы можете попробовать.

Шаг 3: сценарий и раскадровка

Я уверен, что когда вы думаете о своем видео, в вашей голове возникает четкая картина. Расположение сцен по порядку, визуальные эффекты аккуратные, а слова просто нужно произносить вслух.

Конечно, если вы сразу приступите к записи видео без какой-либо подготовительной работы, станет ясно, что все эти вещи не так организованы и совершенны, как кажется в нашем воображении.

Я знаю, потому что сделал это. Тот факт, что мы не можем сразу приступить к созданию видео, не означает, что мы действительно не думаем о хорошем видео.

Это просто демонстрирует важность переноса этих слов, визуальных эффектов и сцен из нашей головы на бумагу в виде сценария и / или раскадровки.

Первая и самая важная подготовительная задача — написать сценарий. Запустите документ в своем любимом текстовом редакторе и начните писать то, что вы хотите сказать.

Если вы делаете скринкаст или микровидео, который включает в себя записи с экрана, выполните процесс, который вы планируете показывать.Было бы полезно подумать, как бы вы объяснили процесс, если бы с вами сидел кто-то из вашей аудитории.

После написания сценария создайте раскадровку. Раскадровка демонстрирует визуальную последовательность видео с помощью простых набросков или изображений.

Обычно я делаю несколько снимков экрана или фотографирую, чтобы получить конкретное представление о том, что я хочу показать в своем видео. Сборка раскадровки не займет много времени, и вам не придется мучиться, делая наброски чего-нибудь красивого.Фигурки из палочек работают нормально.

Этот шаг даст вам лучшее представление об общей длине видео, прежде чем вы начнете запись или редактирование.

Шаг 4. Запись и редактирование обучающего видео

Хорошо, когда вы закончите всю подготовительную работу, можете начинать запись. Вам также не нужно быть профессионалом в видео, чтобы снимать отличное видео. Кто угодно может записать отличный скринкаст, просто потренировавшись. И, вероятно, у вас в кармане есть технология (подсказка: камера смартфона) для записи отличного видео, если вы выбрали ролевую игру или демонстрационное видео.

После того, как вы записали отснятый материал, есть несколько способов отредактировать его, чтобы сделать его визуально привлекательным.

Использование существующих ресурсов и шаблонов

TechSmith Assets — отличный способ начать работу над своим видео.

Используйте шаблоны видео вступлений, концовок и нижней трети, которые можно редактировать в соответствии со стандартами компании и бренда, чтобы начать работу.

Затем выберите из более чем 800 000 ресурсов, включая фоны движения, анимацию, изображения и музыку, чтобы получить нужные вам медиафайлы.

Аннотации

В скринкастах и ​​других видеороликах аннотации — отличный способ привлечь внимание к конкретным вещам. Выноски в виде стрелок и фигур можно даже комбинировать с анимацией и текстом, чтобы удерживать внимание зрителей там, где оно должно быть.

Наложения текста

Размещение текста в видео помогает сохранить визуальную интригу и одновременно выявлять ключевые моменты. Используйте его в графике в нижней трети, чтобы представить выступающих или выделить точку или идею.

Анимации

Сделайте так, чтобы текст и фигуры перемещались в видео или по экрану. Анимация отлично подходит для сохранения разнообразия и интриги визуальных эффектов в ваших обучающих видео.

Пользовательская анимация — это один из вариантов, но Camtasia Behaviors — это простой способ быстро добавить творческое движение к тексту, фигурам и другой графике в ваших видео.

Показать динамик

Не бойтесь показывать рассказчика в ваших видео. В скринкастах это делается путем записи вашей веб-камеры и последующего переключения на этот отснятый материал в подходящие моменты, обычно в начале и в конце.

Убедитесь, что вы смотрите в камеру!

Добавить взаимодействие

Взаимодействие — это метод, который набирает обороты в корпоративных обучающих видео. С помощью интерактивных точек доступа вы можете направить зрителей к определенной точке видео, попросить их ответить на ввод или направить зрителей к следующему шагу в серии.

Шаг 5. Просмотрите и повторите

Когда у вас есть предварительный черновик видео, лучше всего попросить заинтересованных лиц или коллег просмотреть его.

Видеообзор позволит вам узнать, на правильном ли вы пути, и при необходимости откорректировать курс, прежде чем вы приблизитесь к финальной части. Всегда легче внести изменения в проект раньше.

Кроме того, лучший способ убедиться в отсутствии ошибок, таких как опечатки или конструктивные недостатки, в конечном продукте, — это взглянуть другим людям.

Когда вы будете готовы получить обзор, загрузите черновик своего видео в TechSmith Video Review, что упростит настройку эффективного и действенного цикла обратной связи.Затем предложите людям просмотреть его или разрешите рассылку общедоступной ссылки группе людей. Рецензенты могут оставлять комментарии, отмечать видео фигурами, стрелками или текстом и отвечать друг другу — и все это в Video Review.

Когда рецензенты закончили оставлять отзывы, используйте их комментарии для повторения исходного видео, отмечая предложения, когда вы обращаетесь к ним в своем проекте. Как только все отзывы будут учтены, вернитесь к циклу обратной связи, загрузив новую версию вашего видео для еще одного раунда обратной связи.

Отзывы и рецензия — два наиболее эффективных способа создания отличного видео, поэтому не торопитесь. Возможно, имеет смысл просмотреть его два или даже три раза, чтобы убедиться, что ваше видео подходит.

Шаг 6. Создание, размещение и распространение обучающего видео

Наконец, мы подошли к последнему этапу создания первоклассного обучающего видео: производство и хостинг. Это лучшее время, когда мы делаем видео доступным для наших зрителей.

Первое, что нужно сделать, это снять видео.Производство вашего видео преобразует его из видеоредактора в видеофайл. Вероятно, вы слышали о различных форматах видеофайлов, особенно о наиболее распространенном и широко используемом MP4. Если у вас нет причин не делать этого, я предлагаю создать ваше видео в формате MP4 того же размера, в котором вы его редактировали. Для получения дополнительной информации о создании видео с помощью Camtasia ознакомьтесь с нашим руководством по созданию и публикации.

После создания видео самое время разместить его.

Хостинг — это то, как видео становится доступным для зрителей.YouTube и Vimeo являются примерами сайтов хостинга, но существует ряд других способов разместить видео, и важно выбрать тот, который лучше всего подходит для вас.

Если вы хотите сделать свое видео общедоступным, я бы посоветовал сделать видео на YouTube. YouTube отлично подходит для изучения контента. Однако, если вы хотите, чтобы он был доступен только людям в вашей компании, вы можете разместить его в службе поддержки вашей компании, в базе знаний или на веб-сайте.

Другой вариант — использовать Screencast.com, который позволяет размещать видео и изображения, а затем делиться ссылкой с другими.Если вы создали свое видео с помощью Camtasia, вы даже можете создавать видео прямо на Screencast.com, YouTube или Vimeo.

Теперь вы готовы создавать свои собственные обучающие видео!

Сделайте собственное обучающее видео (Бесплатный шаблон!)

Нужно снять обучающее видео? Загрузите бесплатную пробную версию Camtasia и бесплатный шаблон видео, чтобы быстро и легко создавать свои собственные видео.

Загрузить

Часто задаваемые вопросы

Что такое обучающее видео?

Обучающее видео онлайн, предназначенное для обучения сотрудников или клиентов, представляет собой видео, посвященное обучению зрителей определенной теме с целью обучения навыкам или знаниям.

Как сделать эффективные обучающие видео?

Первое, что нужно сделать для создания высококачественного обучающего видео, — это убедиться, что контент актуален и понятен. Конечно, такие вещи, как визуальные эффекты, музыка и другие улучшения, помогают, но если видео не будет интересным и информативным, ваше видео не удастся.

Где я могу разместить обучающее видео?

Хостинг — это то, как видео становится доступным для зрителей. YouTube и Vimeo являются примерами хостинговых сайтов, но есть и другие способы размещения вашего видеоконтента.Важно выбрать тот, который лучше всего подходит вам.

Могу ли я использовать YouTube для просмотра обучающих видео?

Если вы хотите сделать свое видео общедоступным, я бы посоветовал сделать видео на YouTube. YouTube отлично подходит для изучения контента. Однако, если вы хотите, чтобы он был доступен только людям в вашей компании, вы можете разместить его в службе поддержки вашей компании, в базе знаний или на веб-сайте.

Как создать обучающее видео?

Чтобы легко создать обучающее видео, вам не потребуется большой опыт или навыки работы с видео.Вам просто понадобится камера или устройство записи экрана, хороший микрофон и программное обеспечение для редактирования видео.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2018 года и был обновлен для обеспечения точности и полноты.

Планирование учебной сессии — изучение навыков с MindTools.com

© iStockphoto
akinbostanci

План тренировки — это дорожная карта вашего урока.

Представьте, что вы только что провели тренировку.К сожалению, все прошло не так хорошо, как вы надеялись.

Во-первых, вы забыли осветить некоторые важные моменты в своей презентации. Затем у вас не хватило времени, чтобы ответить на вопросы, потому что вам пришлось менять сеанс «на лету», чтобы охватить пропущенные моменты.

В общем, вы не уверены, что люди узнали то, что им нужно знать, и хотите, чтобы у вас был более четкий план на сеанс.

В этой статье мы рассмотрим, как эффективно спланировать тренировку.

Что такое план тренировки?

План учебного занятия, также называемый планом обучения, представляет собой систематизированное описание действий и ресурсов, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к определенной цели обучения.

В нем подробно описывается предмет, который вы будете преподавать, сколько времени должен длиться каждый раздел, методы обучения по каждой затронутой теме и меры, которые вы будете использовать для проверки того, что люди усвоили то, что вам нужно, чтобы они выучили.

Это может быть как простой краткий план, так и более сложный со сценариями, подсказками и списками вопросов, которые вы планируете задать.

Зачем нужен план тренировок?

Чтобы спланировать хорошую тренировку, нужно время. Однако эта подготовка принесет пользу вам и вашим стажерам.

Как вы планируете, вы визуализируете каждый шаг класса. Это поможет вам убедиться, что вы обдумали все, что вам нужно сказать, и представить информацию в логическом порядке. Вы также сможете подготовиться к тому, что людям будет сложно понять.

После занятия вы можете использовать свой план, чтобы определить, что прошло хорошо, а что нет, чтобы вы могли адаптировать его для будущих уроков.

Наконец, план тренировок будет бесценным для заменяющего инструктора, если вы не можете прийти на занятия.

Как разработать план сеанса

Для разработки плана занятий полезно использовать стандартный шаблон плана тренировок. Это поможет вам систематизировать материал по сессиям и избежать дублирования тем.

Вы можете скачать шаблон плана урока здесь. Затем, чтобы спланировать сеанс, выполните следующие действия.

Шаг 1: Определите цели обучения

Ваш первый шаг — определить, чему вы хотите, чтобы обучаемые научились, и определите, как вы это будете измерять.

Подумайте над этими вопросами:

  • Какие самые важные концепции или навыки должны усвоить слушатели к концу занятия?
  • Почему эти концепции и навыки важны?
  • Как вы узнаете, что они все правильно поняли?
Совет 1:

Вы можете использовать модель учебных целей ABCD

чтобы установить цель обучения, которая всесторонне отвечает потребностям ваших учащихся.

Это поможет вам понять свое мастерство A , определить поведение B , необходимое в конце сеанса, указать условия C , при которых будут использоваться знания, и определить требуемый диапазон знаний D .

Совет 2:

У вас должна быть только одна или две учебные задачи для каждого класса. Если у вас есть больше, у вас, вероятно, будет слишком много информации, чтобы охватить, и слушатели могут чувствовать себя перегруженными информацией.

Шаг 2: Уточнение ключевых тем и связанных понятий

Ваш класс будет сосредоточен на нескольких центральных идеях или навыках, но вам нужно будет объяснить связанные концепции, чтобы достичь ваших целей обучения.

Составьте список ваших ключевых тем и связанных с ними концепций, а затем сгруппируйте их вместе, например, используя диаграмму соответствия.

— чтобы показать, как они связаны.

Шаг 3: систематизация материала

Когда у вас будет общее представление о том, что вам нужно охватить, составьте план урока. Перечислите все моменты, которые вам нужно охватить, в том порядке, в котором вы их охватите.

Используйте цикл обучения 5 E

связать информацию с существующими навыками и знаниями обучаемых. Это поможет им поместить это в личный контекст, что, в свою очередь, поможет им лучше сохранить его.

Теперь вставьте информацию из плана в шаблон плана тренировки.Сверьтесь со своим первоначальным документом для мозгового штурма, чтобы убедиться, что вы охватили все, что вам нужно сказать. Кроме того, сравните свой шаблон с вашими целями на занятие, чтобы убедиться, что вы их достигнете.

Шаг 4. Методы представления плана

А теперь подумайте, как вы будете преподавать этот материал своим ученикам. Лучше всего использовать несколько разных подходов к презентации, чтобы заинтересовать студентов и привлечь людей с разными стилями обучения.

.(Это очень важно, потому что стили обучения сильно различаются.)

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Рассмотрите возможность использования этих упражнений во время тренировки:

  • Лекции идеально подходят для введения в тему.Продолжайте лекцию до 30 минут или меньше и кратко излагайте важные моменты в начале и в конце. Вы можете использовать приглашенного докладчика, если тема узкоспециализированная.
  • Демонстрации лучше всего работают, когда вам нужно показать шаги процесса или задачи. Учащиеся могут попробовать это задание сами, или вы можете продемонстрировать его перед группой.
  • Обсуждения и дебаты полезны после лекции, потому что они позволяют слушателям задавать вопросы о концепциях, которые они только что изучили.Вы можете раздать список вопросов или тем для обсуждения.
  • Онлайн-обучение полезно, когда слушателям необходимо получить практический опыт в области ИТ, если им нужен доступ к видео- или аудиоматериалам, или если будут полезны викторины и упражнения для самопроверки.
  • Ролевая игра

    В
    учащиеся отрабатывают новый навык в смоделированной среде и учатся на основе отзывов других участников.
  • Обучение в малых группах помогает учащимся прояснить их понимание новой информации.Они могут объяснить это друг другу своими словами и ответить на вопросы.
  • Примеры из практики

    может помочь учащимся поместить новую информацию в контекст. По мере того, как они обрабатывают информацию и соотносят ее с релевантной для них ситуацией, они создают мысленные связи, которые помогут им вспомнить информацию позже.

После того, как вы решили, какие методы обучения использовать, отметьте их в своем шаблоне.

Шаг 5: Включите оценку

А теперь подумайте, когда вы проверите, поняли ли учащиеся ключевые моменты.Включите обучающие проверки и сеансы вопросов и ответов и включите их в свой шаблон.

Также подумайте, как вы будете оценивать сеанс. Вы можете использовать формальный подход к измерению, согласованный с четырехуровневой моделью оценки обучения Киркпатрика.

, или вы можете создать простую интерактивную или автономную анкету, которая поможет вам определить, был ли сеанс успешным.

Шаг 6. Сосредоточьтесь на времени

Наконец, подумайте о времени вашего сеанса.Для усвоения некоторых концепций или навыков потребуется больше времени, чем других, поэтому определите их заранее и дайте студентам дополнительное время для усвоения или практики материала.

Запишите время, которое вы выделите для каждой концепции или раздела в вашем плане тренировок, и убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы сосредоточиться на основных концепциях — если у вас недостаточно времени, вам нужно проводите дополнительные занятия или сузьте свои учебные цели и уменьшите количество тем, которые вы планируете охватить.

Примечание:

Вы можете использовать те же шаги, чтобы создать план онлайн-тренировки.

Тем не менее, вы захотите предоставить учащимся дополнительное время, чтобы они могли войти на обучающую платформу, задать вопросы по этому поводу и решить любые технические проблемы.

Вам также нужно будет включить дополнительные возможности для проверки понимания, потому что может быть труднее увидеть, полностью ли ученики поняли урок, когда вы находитесь не в одной комнате с ними. Задавайте частые открытые вопросы, чтобы подтвердить понимание.

Пример плана тренировки

Пример ниже показывает план завершенной тренировки.

Цель обучения: Научить новых членов команды в центре обработки вызовов более эффективно обрабатывать сложные звонки клиентов.

Ключевые моменты Учебные пособия и инструменты Время Проверка знаний
Введение
Открытое занятие: представить наставника, наметить структуру, объяснить «ведение домашнего хозяйства».« Раздаточные материалы, показывающие структуру занятия 10 мин. Подтвердите, что учащиеся понимают формат занятия.

Сотрудникам необходимо уметь уверенно обращаться с трудными клиентами.

Когда клиенты чувствуют, что у них не было положительного взаимодействия, они с большей вероятностью поменяют поставщика.

Записи положительных и отрицательных звонков клиентов.

Круговое задание: попросите каждого стажера прокомментировать записи.Какие слова приходят в голову? Насколько хорошо записанные операторы обрабатывают свои звонки?

Упражнение

Circle: попросите каждого стажера поделиться негативным звонком, который они испытали в качестве клиента, и объяснить, что они думали по этому поводу.

30 мин. Убедитесь, что каждый стажер дал ответ в обоих действиях.
Основная сессия

Выполнить полный процесс вызова:

  • Ответьте на звонок и определите потребности клиентов.
  • Соберите информацию о клиенте.
  • Анализируйте эмоции клиента.
  • Предлагаем решения, основанные на потребностях клиентов.

Групповая деятельность: во время разговора слушатели обсуждают, как оценить потребности и информацию.

Упражнение в паре: используйте ролевую игру для отработки сложных разговоров.

60 мин.

Убедитесь, что обучающиеся дают различные реалистичные ответы.

Убедитесь, что каждый стажер демонстрирует одно успешное взаимодействие.

Заключение
Обобщите практические методы работы со сложными абонентами Подведение итогов в группе: учащиеся перечисляют решения, которые они сочли наиболее эффективными, с указанием причин на флипчарте. 30 мин. Убедитесь, что в каждой группе есть не менее трех ответов на флип-чарте.
Заключительные вопросы Сессия открытых вопросов 10 мин. Проверьте, есть ли вопросы.
Оценка Раздайте анкеты, чтобы оценить эффективность занятия. 10 мин. Соберите анкету от каждого стажера.
Ключевые точки

План тренировки представляет собой полезный формат для размышлений о действиях и ресурсах, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к цели обучения.

Чтобы создать эффективный план тренировки, выполните следующие действия:

Шаг 1: Определите свои цели.
Шаг 2: Уточните ключевые темы и связанные с ними концепции.
Шаг 3. Организуйте материал.
Шаг 4: Спланируйте приемы презентации.
Шаг 5: Включите оценку.
Шаг 6: Сосредоточьтесь на времени.

На создание планов тренировок

нужно время, но они гарантируют, что информация, которую вы должны преподавать, следует логической последовательности. Это поможет вашим ученикам освоить его и, в конечном итоге, понять и сохранить его.

Вы также можете использовать планы тренировок для онлайн-тренировок, хотя вам нужно будет выделить дополнительное время и включить дополнительные проверки обучения, так как может быть сложнее оценить, поняли ли ученики все ваши пункты.

Скачать шаблон

Если вы специалист по обучению и развитию, вы можете регулярно получать поток идей и ресурсов по обучению и развитию, посетив корпоративный блог Mind Tools.

7-шаговое руководство по созданию эффективной программы обучения

Программы обучения персонала, если их проводить эффективно, могут привести к повышению производительности и эффективности при одновременном снижении отходов и затрат. Ценность эффективной программы обучения персонала может значительно перевесить затраты, связанные с ее внедрением, что приведет к более вовлеченному персоналу, более высокому уровню соблюдения нормативных требований и политик и снижению текучести кадров.В этой статье мы определим программы обучения, несколько методов обучения и руководство по созданию программы обучения для сотрудников.

Что такое программа обучения?

Программа обучения — это процесс, реализуемый для ознакомления сотрудников с процессами и политиками компании при адаптации. Обучение также помогает сотрудникам изучать и совершенствовать соответствующие навыки для повышения производительности труда и способствовать профессиональному росту и развитию, чтобы повысить производительность и производительность на их нынешних и будущих должностях.

Связанные: Какие существуют типы обучения на рабочем месте?

Типы программ обучения

Есть несколько методов обучения, которые менеджеры могут использовать самостоятельно или в сочетании с другими методами. Выбранный вами метод должен обеспечивать возможность значимого обучения и роста, что позволит сотрудникам постоянно совершенствоваться в своей роли. Соответствие типов обучения сотрудников потребностям ваших сотрудников может гарантировать, что они получат необходимую информацию.

Типы программ обучения, которые вы выбираете, должны учитывать, какой тип работы выполняется на рабочем месте, а также обучаемость сотрудников. Вот несколько примеров различных типов программ обучения:

Примеры из практики

Примеры из практики могут предоставить сотрудникам краткую справочную информацию о реальных ситуациях на рабочем месте. Тематические исследования лучше всего использовать для гиперконцентрированных тем, поскольку более сложные темы обычно требуют более глубокого обучения.

Коучинг / наставничество

Этот тип индивидуального обучения нацелен на укрепление рабочих отношений между сотрудником и коучем или наставником, как правило, супервизором или доверенным ветераном. Стиль обучения один на один позволяет сотрудникам оказывать постоянную поддержку на протяжении всего обучения.

Электронное обучение

Электронное обучение состоит из онлайн-курсов, материалов для тестирования и других учебных материалов. Электронное обучение позволяет сотрудникам завершать обучение в удобном для них темпе и является одним из наиболее удобных типов обучения сотрудников, которые можно реализовать с большим количеством сотрудников, особенно там, где сотрудники работают удаленно.Электронное обучение может быть интерактивным, что может повысить степень вовлеченности сотрудников в программу. Программа электронного обучения может удовлетворить многие потребности, если она всегда актуальна и актуальна.

Групповые тренинги

Групповые тренинги могут быть полезны для стимулирования дискуссий, обучения через сотрудничество и сплочение коллектива. Это позволяет сотрудникам тренироваться вместе в среде, которая наилучшим образом соответствует потребностям их группы. Действия и обсуждения, которые происходят в групповом обучении, могут быть инициированы инструктором или интерактивными подсказками для последующего рассмотрения супервизором.Многие коллективные рабочие места считают, что групповое обучение лучше всего подходит для выполнения сложных проектов.

Практическое обучение

Практическое обучение включает в себя любое практическое обучение, проводимое непосредственно на рабочем месте. Этот тип обучения ориентирован на конкретную роль и умение сотрудника выполнять ее. Практическое обучение имеет как краткосрочные, так и долгосрочные преимущества для развития людей.

Обучение под руководством инструктора

Обучение под руководством инструктора происходит в классе, когда инструктор или инструктор представляет материал сотрудникам.Это дает сотрудникам возможность задавать вопросы, чтобы лучше понять, чему их учат, особенно по очень техническим или сложным темам. Инструкторы могут корректировать свой стиль преподавания в соответствии с уровнем опыта и стилем обучения сотрудников в аудитории.

Мероприятия, связанные с менеджментом

Этот тип обучения сотрудников ориентирован в первую очередь на потребности менеджеров и может включать использование симуляций, мозговых штурмов, упражнений по построению команды или других комбинированных типов обучения.

Связано: что такое обучение на рабочем месте?

Как создать программу обучения сотрудников

Создание эффективной программы обучения требует знания и понимания целей обучения, а также возможных проблем, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы приступить к созданию программы обучения сотрудников, выполните следующие действия:

1. Оценка потребностей в обучении

Для оценки потребностей на рабочем месте необходимо выполнить следующие действия:

Определить четкие цели, которые поддерживают как организацию, так и обучаемых лиц

Цель обучения должна быть ясной и поддерживающей.Некоторые примеры целей включают повышение рентабельности инвестиций и снижение затрат, обучение сотрудников новой процедуре или показ им, как использовать новое оборудование.

Определите, какие действия необходимо выполнить для достижения поставленных целей.

Сравните то, что ваши сотрудники делают сейчас, с тем, что им нужно сделать для достижения поставленных целей. Например, если будет представлен новый продукт, сотрудники должны будут знать, что это за продукт, как его производить и любые другие ключевые детали, чтобы запуск был успешным.

Изучите варианты учебных мероприятий, которые лучше всего способствуют обучению сотрудников.

Когда вы знаете, что вашим сотрудникам нужно узнать, вы можете приступить к разработке мероприятий, которые будут способствовать обучению, например демонстраций, брошюр или практических упражнений.

Соблюдайте стили обучения сотрудников

Используйте это наблюдение, чтобы сделать обучение максимально эффективным, развивая его с учетом максимального числа сотрудников.Это может означать использование двух или трех наиболее распространенных методов обучения ваших сотрудников для формирования ваших материалов и доставки.

2. Обучайте взрослых, как взрослых

Продолжая последнюю часть первого шага, важно помнить, что ваши сотрудники — взрослые люди, обладающие характеристиками, которые могут облегчить или усложнить обучение при определенных методах обучения. При разработке своей программы обучения помните о следующих принципах обучения взрослых:

  • Взрослые хотят, чтобы их ценили и уважали
  • У них уже есть многолетний опыт, знания и независимое мнение
  • Они целеустремленны и самостоятельны
  • Они хотят, чтобы их обучение было актуальным, ориентированным на задачи и стоило времени, которое оно отнимает от их повседневной продуктивности
  • Они хотят знать, какую пользу они получат от этого обучения

Эти принципы можно легко связать с вашими характеристиками. определены, когда вы оценили свои потребности в обучении.Теперь вы можете представить себе, как эти характеристики будут руководить вами при создании вашей программы тренировок.

3. Разработка целей обучения

Спросите себя, что, по вашему мнению, смогут делать ваши сотрудники после завершения обучения. Это могут быть знания, умения или простые, но необходимые умения. Это будут ваши учебные цели. Оттуда вы можете начать создавать контент, поддерживающий прогресс в достижении каждой цели. Сосредоточьте свои уроки на целях и варьируйте методы проверки того, насколько сотрудники удерживают информацию, которую вы им предоставляете.

Ваши цели должны быть представлены как цели SMART: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени. Построение целей таким образом может помочь вашим сотрудникам достичь важных вех в процессе обучения.

Связано: Цели SMART: определение и примеры

4. Разработка учебных материалов

Используя информацию, которую вы собрали выше, начните формулировать свои учебные материалы или модули. Перед запуском в разработку важно полностью подготовить дизайн, чтобы ничего не пропало или не вышло из строя.Не забывайте сосредотачиваться на образовательных потребностях сотрудников, а не на том, что проще для тренера, и убедитесь, что ваш контент ориентирован именно на достижение целей обучения. Еще несколько советов по разработке учебных материалов:

  • Планируйте материалы таким образом, чтобы сотрудники могли контролировать свое обучение.
  • Включите интерактивные и практические элементы, чтобы сотрудники могли работать вместе. обучение
  • Подходите к каждой теме в хронологическом порядке, чтобы она обеспечила основу для следующего урока
  • Попробуйте смешать несколько различных форматов, чтобы увидеть, какой из них дает наилучшие результаты
  • Рассказывайте истории из реальных сценариев по мере необходимости

5 .Составьте учебные материалы

Используйте свой дизайн, чтобы начать разработку учебных материалов. В зависимости от вашего дизайна, материалы могут включать:

  • Материалы для чтения, такие как брошюры или раздаточные материалы
  • Материальные активы, необходимые для любых практических частей обучения
  • Слайд-шоу, презентации, диаграммы, графики или другие визуальные материалы
  • Ссылки на электронное обучение , имена пользователей и пароли для любой онлайн-части обучения

В зависимости от изучаемого материала, стилей обучения сотрудников и других факторов, таких как время и бюджет, вы обнаружите, что можете создать сочетание элементов, которые помогут сделать эта тренировка прошла успешно.Собирая материалы, не забывайте о своих учебных целях.

Связано: Hard Skills vs. Soft Skills

6. Проведите обучение

Убедитесь, что вы заранее проинформируете сотрудников о том, что они будут посещать обучение, зарезервируйте необходимые конференц-залы или комнаты для совещаний и все необходимые расходные материалы. Например, этот тренинг может быть сеансом ланча и обучения. Если это так, закажите обед за несколько минут до начала тренировки, чтобы все могли получить свои тарелки и устроиться поудобнее.

Независимо от того, какой метод или комбинацию методов вы выбрали для проведения обучения, дайте понять сотрудникам с самого начала. Убедитесь, что все присутствующие точно знают, чего от них ждут и что им нужно сделать для завершения обучения. Дайте им представление о том, как вы планируете определить, сколько они узнали в конце обучения.

7. Оцените обучение

По окончании обучения вы захотите определить, достигли ли вы своих целей.Другими словами, оцените успешность своей тренировочной программы. Вы можете рассмотреть возможность использования этих показателей для оценки эффективности вашего обучения:

Отзывы сотрудников об обучении

Обдумайте отзывы, предоставленные вам сотрудниками, и попытайтесь определить, указывает ли это на то, что им понравилось обучение, что они узнали что-то и каковы их общие мнения или предложения.