Содержание

В Skype меня не слышит собеседник — Решение проблемы. Что делать, если в скайпе не слышно собеседника

Скайп – сервис исключительно полезный. Он позволяет легко и непринуждённо общаться людям, находящихся за много тысяч километров один от другого, пересылать файлы, организовывать видеоконференции и чаты. Но иногда программа работает совсем не так, как ей положено. К примеру, вы с увлечением рассказываете собеседнику что-то очень важное, а потом, спустя минут 20, понимаете, что он ничего не слышит. Внезапная «глухота» скайпа – одна из самых частых жалоб пользователей, доставляющая им немало неудобств.
Но связываться с технической поддержкой или обзванивать разбирающихся в теме друзей совсем необязательно: с проблемой можно попробовать справиться самостоятельно. Поверьте, это гораздо проще, чем кажется. Итак, почему же мы иногда вынуждены общаться с умным человеком, то есть сами с собой?

Скайп — современный способ связи с людьми, находящимися даже за много тысяч километров от вас


Системный сбой

Он не имеет логического объяснения, никак не связан с действиями пользователя и зачастую исчезает после перезагрузки. Поиск причин ошибки – занятие не из приятных, потому не стоит заниматься исправлением ошибок программистов.

  • Что делать? Перегрузить компьютер.

Неправильный разъем

Любимейшая ошибка многих пользователей, которые уверены в том, что Windows сама разберётся, где микрофон, а где динамики.
Такое возможно на некоторых материнских платах, но чаще всего пренебрежение правилом «динамики – зелёный штекер, микрофон – розовый» будет стоить вам внезапно оглохшим скайпом.

Правильное подключение штекеров

  • Что делать? Убедитесь, что всё подключено правильно.

Хлипкий разъём или недостаточно плотный его контакт со звуковой картой ПК

Покрытое пылью скопище проводов на задней стенке системного блока – картина до боли знакомая. О нём, если всё работает как следует, редко когда вспоминают, ограничиваясь эпизодической обработкой пылесосом. Следовательно, всегда есть риск того, что стремление к чистоте будет стоит вам задетого контакта.
И если «повезло» микрофону, то собеседник слышать вас не будет.

  • Что делать? Проверить контакты от микрофона, гарнитуры или веб-камеры.

Неправильно выставленное устройство записи в системной микшере

Вероятность того, что Windows без ведома пользователя поменяет звуковые настройки, достаточно мала, но иногда такое случается.
Подобной «самостоятельностью» часто отличаются пиратские сборки ОС, грубо взломанные игры или вирусы.

  • Что делать? Зайдите в апплет панели управления «Звук» и на вкладке «Запись» проверьте, какой микрофон назначен устройством по умолчанию. Также убедитесь, что выставлен максимальный уровень усиления. Для этого нажмите кнопку «Свойства», выберите вкладку «Уровни» и подвиньте ползунок «Микрофон» до упора вправо.

Выставление максимального уровня усиления. Проверка настроек микрофона.

Ошибка со звуком у вашего собеседника

  • Что делать? Позвоните кому-нибудь другому. Если будете услышаны, то ссылку на этот материал стоит послать «виновнику торжества»: ему она точно потребуется.

Перехват звука тяжёлым приложением

Иногда программы могут требовать монопольный доступ к звуковой подсистеме ПК.
И если вероятность того, что пользователь запустит профессиональную систему обработки звука наподобие Steinberg Cubase 7 достаточно мала, то встретить в обычном домашнем ПК утилиту аудио-конвертор, «прожорливую» игру или тот же Foobar реально. В результате ресурсы ОС оказываются занятыми.

  • Что делать? Попробуйте выгрузить все сомнительные приложения, а ещё лучше – перегрузите компьютер и запустите скайп заново.

Некорректные настройки самого Скайпа

Если вы согласились на автоматическое обновление скайпа, то полностью исключить вероятность слёта настроек после очередного апдейта нельзя.
Также покопаться в настройках звука могут сбойные системные заплатки или особо изощрённые вирусы.

  • Что делать? Последовательно выберите меню «Инструменты», пункт «Настройки…», раздел «Настройки звука…». Убедитесь, что в строке «Микрофон» значится именно то устройство, которое вы используете. Также стоит заглянуть в «Дополнительные настройки» (соответствующая кнопка находится чуть ниже центра окна) и переместить нужный микрофон на самый верх списка.

Проверка настроек звука

Выбираем нужный микрофон и перемещаем на самый верх списка

Cбой драйверов

Теоретически микрофон не требует наличия управляющей программы, чего не скажешь о звуковой карте. Комплектные драйвера помогут Windows распознать стандартный бортовой Realtek, но спасуют при установке чего-то более серьёзного.
Также проблему может вызвать сбой одной из библиотек DirectX.

  • Что делать? Обновите драйвера для звуковой карты и файлы DirectX.

Серьёзная проблема с Windows

Если реестр забит всевозможным мусором, а сама ОС не переустанавливалась несколько лет, то отсутствие звука в скайпе может быть обусловлено критической системной ошибкой.

  • Что делать? Можно, конечно, переустановить Windows, но от подобных радикальных шагов лучше воздержаться. А вот загрузиться с одного из многочисленных Live-CD можно. И если в виртуальной ОС скайп заработает, готовьтесь к худшему.

Физическая поломка микрофона

Подобная неприятность иногда случается даже с продукцией солидных компаний, особенно после скачков напряжения или во время грозы.
А вот качество дешёвых компьютерных гарнитур «Made in China» (а именно они часто используются для общения по скайпу) изначально достаточно посредственное. То же самое относится к отдельным настольным микрофонам и веб-камерам класса «всё в одном».

  • Что делать? Попробуйте подключить заведомо работающее устройство. Если проблема исчезнет, придётся отправляться в компьютерный магазин или сервисный центр. Также стоит подключить проблемный микрофон к другому компьютеру или ноутбуку.

Звуковое общение в skype становится возможным только, если собеседники слышат друг друга и могут без проблем, задержек отвечать на поставленные вопросы. Однако далеко не в каждой ситуации оказываются доступными подобные привилегии. К сожалению, часто пользователи самой популярной бесплатной программы для общения сталкиваются с ошибками. Например, человека может не слышать его собеседник. Расстраиваться нельзя, ведь проблему можно успешно и оперативно решить!

Проверка: доходит ли голос до SKYPE

Самый первый этап – это проверка проблемы.
Нужно убедиться в том, что голос не доходит до SKYPE. Возможно, что .

Для проверки нужно пройти следующую схему:

  1. Следует зайти в SKYPE.
  2. Затем рекомендуется использовать логин и пароль.
  3. После этого рекомендуется пройти по следующей схеме: Инструменты – Настройки – Настройка звука.
  4. Можно обратить внимание на Микрофон, где и будет падающее меню. Нужно перейти в «Громкость» для проверки индикатора силы микрофона. Для проверки достаточно слегка дунуть на микрофон или произнести короткую фразу. Если индикатор окрасится до зеленого цвета, микрофон работает и проблема произошла у собеседника.

Что делать, если проблема все-таки связана с микрофоном в скайпе?

Возможности решения проблемы

Если меня не слышно в скайпе: что делать? Предполагается сразу несколько способов решения проблемы. Чаще всего выход из ситуации удается найти в минимальные сроки. Самое важное – это предпринять попытку.

  1. Подключение к персональному компьютеру несколько устройств. Данная причина на самом деле является одной из самых распространенных. Важно помнить: к компьютеру нельзя сразу подключать несколько устройств, в том числе отдельные наушники и web-камеру со встроенным микрофоном. В противном случае может произойти серьезная накладка устройств с дальнейшим нарушением воспроизведения звука.
  2. Интересуясь, почему меня не слышно в скайпе, рекомендуется внимательно проверить настройки программы. Следует перейти в Инструменты, а затем – в Настройки. Рекомендуется , который будет активно использоваться во время общения в SKYPE.
  3. Настройка системы – обязательное требование. Для этого нужно перейти в «Оборудование и звук», после чего – в «Звук». Во вкладке «Воспроизведение» нужно установить «Использовать по умолчанию» для нужного инструмента.
  4. Если устройство не обнаруживается, нужно позаботиться об установке драйверов. Чаще всего операционная система самостоятельно проводит установку микрофона или web-камеры с встроенным микрофоном, но иногда об этом нужно позаботиться самостоятельно.

Правильная настройка микрофона и его предварительная проверка гарантируют отсутствие проблем и повышают шансы на приятное общение в SKYPE.

Для того чтобы правильно настроить Skype, нужно проверить оборудование, настройки в Windows и в самой программе на обоих компьютерах – на вашем и на ПК собеседника.

Настройка своего компьютера

С вашей стороны нужно проверить работают ли встроенные динамики, колонки или наушники. Необходимо убедиться, что устройство правильно подключено к компьютеру, а также, что оно включено. И для начала нужно узнать – работает ли звук вне Skype? Просто включите музыку или фильм на ПК, и если звук слышно, значит, проблема кроется в чем-то другом. Если же звука нет, тогда нужно обновить драйвера для звука. Установить их можно с помощью диска, который идет в комплекте с компьютером/ноутбуком или скачать на официальном сайте производителя.

После этого нужно зайти в настройки звука в Skype («Инструменты» — «Настройки») и в строке «Динамики» выбрать нужное устройство. Если их несколько – поэкспериментируйте. Рядом находится кнопка проверки звука, с помощью которой можно убедиться, что звук работает. После сохранения настроек, нужно выбрать контакт Echo / SoundTestService и сделать контрольный звонок. Робот поможет удостовериться в том, что звук действительно работает.

Если с вашими динамиками (наушниками) все в порядке, значит, проблема существует в системе вашего собеседника.

Настройка компьютера собеседника

Если в вашем случае неполадка могла быть , то у вашего собеседника проблема, скорее всего, с микрофоном. Нужно, чтобы он проверил, надежно ли подключен микрофон к компьютеру. Возможно, устройство было подключено не в тот разъем (разъем для микрофона обычно находится на задней панели системного блока и имеет розовый цвет).

После этого нужно убедиться, что микрофон включен. Во время разговора в Skype, в окне разговора есть кнопка с изображением микрофона, с помощью которой можно включать и выключать устройство. Если этот значок нарисован в красном зачеркнутом квадрате, значит, ваш собеседник случайно отключил свой микрофон. Чтобы включить его, нужно нажать на эту кнопку еще раз.

Проверить, работает ли микрофон, можно в настройках самой программы («Инструменты» — «Настройки» — «Настройки звука»). Также можно протестировать устройство через контрольный звонок роботу.

Если во время разговора возникли такие проблемы, как искаженный или прерывающийся звук, то необходимо выполнить следующие действия. Для начала, нужно выйти из Skype, затем через меню «Пуск» выбрать команду «Выполнить». В появившемся окне надо ввести «%appdata%\Skype» и нажать Enter. Откроется папка Skype, где нужно удалить файл shared.xml. После перезапуска программы неполадки со звуком должны исчезнуть.

Новые версии известной программы Скайп появляются с завидным постоянством. Разработчики реализовывают дополнительные функции, значительно расширяющие стандартные возможности, устраняют обнаруженные ошибки (баги), улучшают алгоритм автонастройки.

Может показаться, что при таком порядке вещей достаточно скачать программу, установить на компьютер, зарегистрироваться в системе и после запуска можно сразу начинать общаться. Иногда, действительно, так и происходит. Но чаще всего у пользователей возникают различные вопросы. Один из них — это «почему меня не слышат в скайпе». Если такое произошло, то вполне возможно, что были допущены ошибки при настройках или, что также случается, пользователь понадеялся, что программа будет работать «из коробки» и проигнорировал необходимость внесения корректировок. Итак, сегодня мы поговорим о том, что делать если не слышат в скайпе, а также рассмотрим причины этого.

Невидимый виновник

Программа Скайп не может работать без доступа к сети Интернет. При звонке и последующем общении (аудио или видео) происходит формирование потока цифровых данных. Очевидно, что его ширина не должна быть меньше, чем предоставляемая оборудованием. Так, не стоит пытаться организовывать видеосвязь высокого качества при подключении к сети через мобильный GPRS. Отсюда следует, что если пользователь жалуется, что в скайпе меня не слышат, то нужно проверить скорость Интернета. Это можно сделать, например, на сайте speedtest (net). Для простого аудио разговора с одним собеседником допустимо 30 килобит при минимальных задержках (ping). Также можно воспользоваться встроенным средством. Для этого при активном соединении с собеседником нужно в правом нижнем углу экрана программы выбрать «Данные о качестве связи» и убедиться, что соединение соответствует минимальным требованиям.

Богатство выбора

Разумеется, скорость Интернета — это не единственная причина того, почему меня не слышат в скайпе. Как мы уже упоминали, иногда решить проблему может небольшая корректировка параметров. Часто встречается ситуация, когда владелец компьютера долгое время общался по Скайпу в аудио режиме, не имея видеокамеры, а затем приобрел современную USB камеру. Обнаружив, что в приобретенном устройстве есть встроенный микрофон, он отключил тумблером старый, без извлечения штекера из разъема звуковой карты. И после включения человек задается вопросом «почему меня не слышат в скайпе, если еще вчера все работало». Причина в том, что система «видит» два микрофона, а который из них будет определен Скайпом в качестве основного — неизвестно. Для решения проблемы нужно в меню программы выбрать «Звонки» и проследовать в «Звуковые настройки». В открывшемся окне в строке «Микрофон» необходимо выбрать тот, который будет использоваться. Так, если указан активный, то в строке «Громкость», расположенной чуть ниже, будет отображаться бегунок при любом звуке.

Настройки

Индикатор громкости позволяет визуально определить чувствительность микрофона. Бюджетные модели характеризуются тем, что общаться с их помощью можно в том случае, если такое устройство располагается в непосредственной близости от пользователя (повесить на монитор не выход). Однако частично решить проблему можно, использовав функцию программного усиления. Часто после этого о вопросе «почему меня не слышат в скайпе» забывают. Необходимо убрать галочку с пункта автоматической настройки микрофона и потянуть бегунок в сторону увеличения. Однако слишком увлекаться не следует, так как это может привести к чрезмерным шумам в звуковом потоке. Наконец, следует проверить соответствующие настройки драйвера

Если Вас не слышно во время разговора в Skype, то вы попали в правильное место. С помощью этой статьи, следуя шагr, вы проделаете что-то вроде диагностики вашего микрофона и его настроек с целью открыть и устранить проблему.

1. Доходит ли ваш голос до Скайп?

Сначала проверим существует ли реально проблема с голосом т.е. доходит ли он через микрофон до Skype. Для этой цели зайдите в Скайп, используя ваш логин и пароль и откройте меню Инструменты (Tools) -> Настройки (Options) -> Настройка звука (Audio Settings)
. Срещу Микрофон (Microphone)
увидите падающее меню с устройствами, а напротив Громкость (Volume)
– индикатор силы микрофона и движок.

Оставьте это окно открытым, возьмите микрофон и дуньте на него (или скажите что-нибудь). Посмотрите на индикатор – он должен окраситься до какой-то степени в зеленый цвет. Чем громче вы говорите, тем больше индикатор окрашивается по направлению справа.

Если индикатор окрашивается, значит все в порядке и вероятнее всего проблема с другой стороны, т.е. у другого пользователя. Чтобы быть уверенным, проведите тест разговор и если там тоже все в порядке, напишите человеку, который не слышит вас прочесть . Если, однако индикатор не окрасится, то тогда есть проблема.

2. Настройки в Skype

В шаге два мы изменим некоторые настройки в Skype. Пока вы все еще здесь в открытом окне шага 1, проверьте поставлена ли галочка на Разрешить автоматическую настройку микрофона (Automatically adjust microphone settings)
. Или поставьте ее или передвиньте движок до упора вправо. Сейчас попробуйте снова пока говорите по микрофону и посмотрите, зажигается ли индикатор. Если да, то сохраните настройки и у вас все готово, если нет – то тогда продолжаем.

Нажмите на падающее меню напротив Микрофон (Microphone)
и если у вас больше одного выбора, проведите тест каждого устройства в списке. При каждом из устройств проверяйте работает ли, пока говорите, и если найдете работающее – сохраните его и настройки. Если не получится ни с одним из устройств, то выйдите из странички настроек Skype, не сохраняя изменения.

3. Подключение микрофона

В шаге 3 проверим подключен ли правильно микрофон. Посмотрите заднюю сторону компьютера (или спереди, если оттуда идет подключение) и посмотрите розовый разъем (обычно для микрофона он окрашен в розовый цвет) до конца ли подключен. Нажмите сильно на него, пока не услышите щелчок. Также, посмотрите подключен ли в правильном (для микрофона) месте. Обычно и оно окрашено в розовом. Если у вас и спереди и сзади место для подключения микрофона, то попробуйте в обеих местах.

Если все подключено правильно, то посмотрите есть ли у вашего микрофона кнопка для подключения/ выключения/убавления звука и включите его/увеличьте. Кнопка может находиться и на проводе где-то или на корпусе микрофона/наушников. После каждого изменения проведите тест в описанном уже способе в шаге 1.

4. Windows настройки

Все еще не установили проблему? Настало время посмотреть настройки Windows.

4.1. Для Windows 7

Если у вас Windows 7 нажмите на старт бутон, затем на , затем на Оборудование и звук (Hardware and Sound)
и в конце на Управление звуковыми устройствами (Manage Audio Devices)
. Открывается окошко. В него нажмите на Запись (Recording)
.

Увидите перечень устройств. Есть ли среди них картинка для микрофона под именем Microphone? Если нет, то правой кнопкой мышки нажмите на какое-нибудь устройство и поставьте галочки (если они не поставлены) на Показать отключенные устройства (Show Disabled Devices)
и на Показать отсоединенные устройства (Show Disconnected Devices)
. Сейчас вы должны увидеть уже микрофон.

Если микрофон окрашен в сером и на нем написано Отключено (Disabled)
, то нажмите правой кнопкой на него и из меню выберите Включить (Enable)
. Это действие его активирует.

Если все же он разрешен, то нажмите правой кнопкой на него и выберите Свойства (Properties)
. Затем в новом окне нажмите на Уровни (Levels)
. Там увидите небольшую кнопку справа, посредством которой можете отключить полностью звук микрофона. Если уже нажато на нее, то увидите красную иконку в углу. Это и есть проблема. Нажмите на нее, чтобы устранить и сохраните настройки.

Другая вероятная проблема это уровни Microphone
или Microphone Boost
(под нем) если они слишком низкие. Можете их увеличить, если передвинете движки направо.

4.2. Для Windows XP

Если у вас Windows XP нажмите на старт кнопку и затем: Панель управления (Control Panel)
или если у вас старый вид меню – Настройка (Settings) -> Панель управления (Control Panel)
. Потом: Звуки, речь и аудиоустройства -> или если у вас старый вид – прямо на Звуки и аудиоустройства (Sounds and Audio Devices)
. Следуют: Речь (Voice)
-> кнопка, которая под Запись речи (Voice recording)
под именем Громкость… (Volume)
.

Здесь есть движки для настроек разных вещей. Один из них или Mic Volume
или Microphone (Микрофон)
. Может быть, под ним есть галочка Mute
для заглушки, но может быть есть и еще одна галочка под именем Выбрать (Select)
. Если нажато на Mute
– устраните, а если нажато на Выбрать (Select)
– поставьте. А если сам движок находится низко – то увеличьте, т.е. передвиньте вверх.

Затем нажмите на бутон Настройка (Advanced)
, который находится под движком. Если у вас нет такого, то найдите его в верхней левой части меню под именем Параметры (Options) -> Дополнительные параметры (Advanced controls)
. Нажав на этот бутон, открывается еще одно окошко, в котором внизу должна быть галочка Microphone Boost
. Рекомендуется поставить.

5. Версия Skype

Проблема может быть вызвана и со стороны несовместимости между разными версиями Скайп. Если ничего не помогает, то вы и абоненты, которые вас не слышат, должны перейти на самую новую версию Skype.

6. Другие

Если все еще проблема не решена, может быть у вас микрофон поврежден или компьютер имеет какую-нибудь более сложную проблему в аппаратном или программном обеспечении, которая не описана здесь в статье. Свяжитесь со специалистом.

Почему я не вижу собеседника в скайпе. Почему меня не слышат в skype (скайпе) решение проблемы

Благодаря программе скайп вы сможете общаться с друзьями в реальном времени, вот только иногда возникают неполадки с настройками, вас могут не видеть, а ы собеседника при этом видите – значит нужно правильно настроить в ноутбуке или компьютере веб камеру.

Как настроить камеру в скайпе, если вас не видит собеседник? Поскольку причин может быть много – разберем все по шагам.

Первым делом вам обязательно нужно установить (если еще нет) «родные» драйвера для вашей веб камеры иначе скайп не обнаружит (не найдет) веб камеру и вас не увидят.

Если у вас ноутбук, то откуда их скачивать – там есть описания для всех моделей ноутбуков.

Если драйвер установили, и камера в скайпе по-прежнему не работает (вас не видят), скачайте здесь программу, установите и посмотрите, видите ли, себя в ней.

Если не видите, посетите вот эту страницу, там описано , точнее как ее включить.

Почему скайп не видит камеру

Будем считать, что в скачанной программе вы себя видите, если нет, то вам обязательно нужно продолжать эксперименты с настройками (до тех пор, пока программа не начнет делать фотки), иначе в скайпе работать она не будет.

Теперь обратимся к настройкам скайпа. Считаем, что программа для фото работает, а в скайпе вы себя не видите (если вы сами себя не увидите, то собеседник тем более).

То, что при разговоре значок камеры, не должен быть перечеркнут красной линией, надеюсь вам известно.

В таком положении видео запрещено – просто нажмите на него и вы тем самым разрешите веб камере отображать собеседнику, все, что попадает в углы ее обзора.

Как настроить веб камеру в скайпе если меня не видят а я собеседника вижу

Если проблема все еще осталась, (вас не видят) тогда в самом верху скайпа нажмите «инструменты» и перейдите в «настройки».

Теперь как показано на картинке выше кликните на настройку напротив строки: «выбрать веб камеру» и укажите скайпу, что он должен использовать.

Все дело в том, что если у вас установлены другие программы, то скайп может перепутать их и использовать не ту программу, поэтому вас не увидят.

Это одна из многих причин, почему в скайпе вас не видит собеседник. Если вы правильно выполнили все настройки в ноутбуке или компьютере, описанные в статье, то все должно обязательно работать.

В заключение еще один момент. Иногда у некоторых пользователей, обычный скайп не хочет устанавливаться (здесь причин описывать не буду), в таких случаях рекомендуется Успехов.

Рубрики: Без рубрики

Стабильна. Ситуации, когда возникают какие-либо ошибки, встречаются часто. Проблемы при видеосвязи — одна из таких. Например, иногда не отображается картинка с веб-камеры собеседника, хотя у него все нормально. В таком режиме остается только голосовая связь. А у человека возникнет вопрос: «Что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а он меня видит
?».

Решение проблемы

Обычно такая ситуация возникает, когда собеседник не находится в списке ваших контактов. Дело в том, что программа изначально запрещает видеосвязь с незнакомыми людьми. И тут есть два варианта: добавить человека в френдлист или сменить настройки. С первым никаких проблем быть не должно, поэтому разберемся со вторым.

Порядок действий в случае старой версии программы:

  1. Запустите Skype.
  2. В окне программы нажмите сочетание клавиш Ctrl + б, чтобы открыть меню параметров.
  3. Перейдите в «Настройки видео»
    .
  4. В графе «Автоматически принимать…»
    выберите «от кого угодно»
    .
  5. А теперь нажмите «Сохранить»
    .

А для последнего Skype настройка выполняется так:

Если это не помогло, то стоит убедиться, что проблема не во втором участнике разговора. Для этого попробуйте наладить видеосвязь с кем-нибудь еще. Отправьте собеседнику

Нередко пользователи данного сервиса сталкиваются с проблемами, решить которые самостоятельно или хотя бы найти их причину — очень сложно. Одна из таких неприятностей касается видеозвонков во время которых не видно собеседника в Скайпе. На самом деле — все предельно просто: важно правильно настроить программу не только у себя, но и у вашего друга.

Причины по которым не работает видео в Скайпе

    Деактивирована опция включения автоматической видеотрансляции.

    Это одна из первых и наиболее вероятных причин. Собеседник попросту мог забыть поставить «птичку» напротив параметра «Автоматически начинать видеотрансляцию». Найти функцию можно в главном меню настроек.

  • Если вам не видно собеседника в Скайпе — он мог забыть включить видеокамеру. Исправить это легко — достаточно нажать на соответствующую иконку в главном окне разговора.
  • Также следует уточнить у абонента наличие драйверов, соответствующих марке его веб-камеры. После решения этих проблем, ему следует перезапустить ПК и Skype.

Указанные неполадки касаются другого пользователя и если у него все в порядке, следует перепроверить свой ПК.

От настроек мессенджера Скайп зависит очень многое, причем это касается не только приложения, стоящего на вашем компьютере, но и на устройстве собеседника. Выставление неверных параметров грозит множеством проблем, связанных в том числе с корректной работой программы в процессе видеовызовов. В этой инструкции разберем вопрос: «Как быть, если не видно собеседника в Скайпе».

Причины по которым не работает видео в Скайпе

  • Видеотрансляция отключена. Чтобы проверить этот факт, обращаемся к настройкам мессенджера, и устанавливаем «флажок» против поля «Автоматически начинать видеотрансляцию».
  • Отключена камера. Проверяем верно ли она подключена к компьютеру, а затем в окошке диалога кликаем на соответствующем обозначении камеры (в нижней части окна).
  • Неверное программное обеспечение камеры. Зайдите в Диспетчер устройств вашего компьютера, и проверьте соответствует ли драйвер вашей видеокамере. Если нет, или иконка рядом с названием камеры снабжена предупреждающим значком, переустановите драйвер. После перезагрузки компьютера вновь попытайтесь связаться с другом.

Наличие вышеперечисленных проблем необходимо проверять у обоих собеседников. Когда у оппонента все настройки и драйвера верны, требуется плотно заняться своим ПК:

  • Вновь обратимся к настройке параметров мессенджера и пройдем по пути «Инструменты/Настройки/Основные/Видео», дабы убедиться в наличии «флажка» напротив надпись «Только из моего списка контактов». Если его нет – устанавливаем.
  • Источником проблемы может оказаться недостаточная скорость передачи данных. Необходимо убедиться в том, что трафик достаточен для видеозвонка, остановить скачивание в Торенте и закрыть все приложения, работа которых зависит от Интернета.
  • Если вы недавно обновили свою операционную систему до версии 10, обязательно проверьте наличие видеодрайверов. Дело в том, что в большинстве случаев, этот переход сопровождается автоматической очисткой основополагающих драйверов. Поэтому необходимо скачать и заполнить пробелы.


Skype — бесплатный софт для обмена сообщениями и разговоров по видеосвязи. Поддерживается компьютерами и популярными мобильными платформами. Если вы задаетесь вопросом, почему в Скайпе меня не видят, а я вижу
собеседника, то далее мы расскажем, что делать в такой ситуации.

Проблемы с камерой

Если раньше Skype нормально работал, но теперь во время звонка по видеосвязи собеседник видит черный экран или перечеркнутый значок камеры, то попробуйте выполнить следующие действия:

В случае если камера не определяется во всех приложениях, то попробуйте обновить драйвера. Если после этого Skype ее все равно не видит, но вы уверены, что устройство нормально работает (можно проверить через другую программу), то скорее всего сбились параметры по умолчанию.

Настройка камеры

Для корректного отображения картинки при разговорах по видеосвязи необходимо правильно настроить веб-камеру. Сделать это можно через настройки программы. Порядок действий:

Все внесенные изменения сохраняются автоматически. Поэтому, если в настройках вы видите свое изображение, то просто закройте это окно и попробуйте сделать тестовый звонок.

Другие проблемы

Если в диспетчере задач и настройках Скайпа камера нормально функционирует, то попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Убедитесь, что скорость подключения к сети соответствует нормам. Если вы используете слишком медленный Интернет, то программа автоматически выключит веб-камеру или не сможет передать с нее данные.
  2. Возможно, что вы просто забываете включить «вебку». Для этого во время разговора просто кликните на значок в виде камеры. Он не должен быть перечеркнут.
  3. Проверьте, не используется ли камера другими программами. Транслировать изображение с «вебки» через несколько приложений одновременно нельзя.

Если переустановить драйвера не получается, а веб-камера не работает во всех приложения, а не только в

Как устранить проблемы со звуком в видеоконференциях Skype и на других UC-платформах

Ваши видеоконференции в сервисах унифицированных коммуникаций срываются из-за плохого качества звука, и вы грешите на скорость интернет-соединения? Не спешите с выводами: возможно, проблема имеет совсем другие корни, и ее легко устранить.

Как часто вам доводилось сталкиваться с низким качеством передачи звука во время важной видеоконференции в Skype, Avaya UC, Cisco Jabber или другом программном решении для унифицированных коммуникаций (UC)? Голос собеседника «плывет» и пропадает, слова и целые фразы сложно разобрать, и в итоге суть сказанного теряется. С плохим качеством изображения еще можно мириться: «зависание» картинки или выпадение кадров не критичны, если мы хорошо слышим собеседников. Но когда невозможно понять, что они говорят, встреча утрачивает всякий смысл.

С подобными трудностями сталкивается множество компаний, которые в силу специфики бизнеса используют видеоконференции. Среди них — географически рассредоточенные предприятия, фирмы с разветвленными филиальными сетями и компании со штатом удаленных сотрудников. Из-за проблем со звуком в Skype и других популярных сервисах унифицированных коммуникаций многие даже подумывают отказаться от видеоконференций. Если вы из их числа, не стоит спешить. Часто скорость интернет-соединения и даже конкретные особенности того или иного UC-сервиса  — не та причина, по которой собеседников плохо слышно. Так в чем же суть проблемы и как ее устранить?

Причины дефектов звука в UC-платформах

Программные платформы вроде Skype, Avaya UC, Jabber — дешевая, а зачастую и вовсе бесплатная, альтернатива дорогостоящим специализированным аппаратным решениям для видеоконференцсвязи вроде Cisco Telepresence. В те времена, когда такие программы только появились, функция видеоконференций в них оставляла желать лучшего.  Качество картинки страдало от совокупности нескольких факторов — медленного интернет-соединения, недостаточной мощности процессоров и графической подсистемы компьютеров, а также низкого разрешения веб-камер. Сегодня эти недостатки ушли в прошлое: широкополосный интернет-доступ стал практически повсеместным, а производительность десктопов и ноутбуков значительно возросла. Увы, с качеством звука в видеоконференциях проблема решена не до конца. Почему?

Допустим, вы решили провести видеоконференцию с помощью ноутбука.  Если хотите использовать встроенные в него колонки и микрофон, то сразу забудьте о приемлемых характеристиках звука: голос будет «плыть», пропадать и «заикаться». Все эти дефекты — побочный результат работы технологии эхоподавления. Когда удаленный собеседник что-то вам говорит, его речь транслируется из динамиков вашего ноутбука, звук попадает микрофон и возвращается вашему собеседнику  с определенной задержкой. В итоге он слышит собственный голос — «эхо». Чтоб этого не происходило, программы для видеоконференцсвязи пытаются его подавить. Сделать это с помощью программных алгоритмов получается далеко не всегда — отсюда и возникают «заикания», «выпадение» слов и другие дефекты звука.

При использовании компьютерных гарнитур эхо обычно не появляется. Но, во-первых, если ноутбук один, а участников конференции в комнате много, то гарнитура — неподходящее решение. Во-вторых, далеко не каждая гарнитура гарантирует качественную связь через систему унифицированных коммуникаций. Выход — в использовании специальной компьютерной периферии: гарнитур и спикерфонов с цифровыми сигнальными процессорами (DSP). Схожие специализированные микросхемы используются в аппаратных системах видеоконференсвязи. DSP не только подавляют эффект эхо, но и устраняют другие недостатки звука, а также оптимизируют его частоту так, чтобы голос звучал разборчиво и естественно. Кроме того, в специализированных гарнитурах и спикерфонах используются качественные микрофоны и устройства воспроизведения звука – головные телефоны и динамики соответственно. Многие производители улучшают звучание голоса с помощью других фирменных технологий, таких как встроенные динамические эквалайзеры.

Как подобрать периферийное устройство для видеоконференций?

Правильный выбор зависит от формата онлайн-встречи и количества ее участников.

Видеоконференции в формате «компьютер у каждого участника»

Если у каждого сотрудника, участвующего в видеоконференции, есть собственный ноутбук с веб-камерой, то в качестве аудиоустройства удобно использовать гарнитуру с DSP-процессором. Некоторые производители предлагают линейки гарнитур, специально разработанных для унифицированных коммуникаций. Обычно эти устройства подключаются не к привычным аудиоразъемам 3,5 мм, а к порту USB. При использовании потребительских гарнитур со штекером 3,5 мм обработка звука ложится на звуковые карты ноутбука. Чаще всего они создаются для решения общих задач по обработке аудио. Напротив, встроенный DSP-процессор специализированной USB-гарнитуры гарантирует оптимальный звук в диапазоне частот речи.

Например, линейки гарнитур Plantronics Blackwire и EncorePro снабжены DSP-процессорами для обработки звука в расширенном частотном диапазоне и имеют систему шумоподавления, которая устраняет помехи, фоновые шумы, и эхо. Кроме того, эти гарнитуры снабжены встроенным динамическим эквалайзером (Dynamic EQ) для более качественной передачи голоса и мультимедиа. Часть гарнитур Plantronics для унифицированных коммуникаций оптимизированы специально для UC-платформы Skype for Business (прежнее название — Microsoft Lync). Специализированные UC-устройства гарантируют намного более качественный звук во время видеоконференции, чем дешевые компьютерные гарнитуры потребительского класса.

UC-гарнитуры Plantronics EncorePro (слева) и Blackwire

 

Видеоконференция для малых групп (2-4 человека)

Что делать, если с вашей стороны в видеоконференции должны участвовать несколько человек, но ноутбук в помещении один? Обычно пользователь поворачивает его так, чтобы камера «видела» присутствующих, отключает гарнитуру и выводит звук на встроенные колонки и микрофон. Но тогда из-за проблем с эхо на качественный звук рассчитывать не приходится.

В таких случаях лучше применять специализированные спикерфоны, например, Konftel EGO или Plantronics Calisto 620m. Эти компактные устройства со встроенным микрофоном, динамиком и аккумулятором предназначены для персонального использования или малых групп. Они подключаются к компьютеру через порт USB или по беспроводному соединению Bluetooth. Это дает возможность использовать спикерфон не только с ноутбуком, но и планшетом или смартфоном, например, в командировках. DSP-чип спикерфона подавляет эхо и обеспечивает качественный звук в ходе видеоконференции в небольшом помещении с количеством участников до четырех человек.

Спикерфоны Konftel EGO и Plantronics Calisto 620m для малых групп

Видеоконференция для средних групп (4-6 человек)

Для переговорных комнат, в которых размещается порядка 4-6 человек, спикерфона начального уровня уже недостаточно. Поэтому имеет смысл использовать устройства с более мощными динамиками, например, Konftel 55. Этот спикерфон также снабжен DSP-процессором для обработки звука и подавления эхо. К ноутбуку устройство подключается через порт USB.

Старшая модель — Konftel 55Wx — имеет встроенный аккумулятор, возможность беспроводного подключения к ПК или телефону по Bluetooth, а также разъемы для пары дополнительных внешних микрофонов. Они помогут увеличить зону охвата, если участники конференции сидят за длинным столом.

Спикерфон для средних групп Konftel 55Wx

Видеоконференция для больших групп (6-12 человек)

Для больших помещений тоже существуют спикерфоны, но уже совмещенные с конференц-телефоном. Одна из таких моделей — Konftel 300 —  имеет возможность подключения дополнительных микрофонов и снабжена мощными динамиками. Конференц-телефон поддерживает патентованную технологию звукопередачи  OmniSound 2.0, которая гарантирует высокое качество звука. Устройство можно подключать не только к USB-порту компьютера, но и к аналоговой телефонной линии или мобильному телефону. Из дополнительных функций — возможность записать конференцию на флеш-память SD Card.

 

Конференц-телефон Konftel 300 для больших групп

Видеоконференция для конференц-залов (от 12 человек)

Особняком в ряду специализированных решений стоят системы для больших конференц-залов, в которых на видеоконференцию собираются более 12 человек. В таких помещениях качественного звука можно добиться только с помощью более сложного оборудования — дискуссионных систем. В них входят  микрофоны круглого стола, подсистема звукоусиления и динамики, а также цифровая аудиоплатформа (звуковой процессор), например, Tendzone T440/TC, для коммутации аудио и эхоподавления. Дискуссионные системы, такие как DIS DDS 5900, стоят недешево. Но они необходимы, чтобы получить максимально качественный звук в ходе видеоконференций в больших помещениях. Чтобы цифровая аудиоплатформа качественно справлялась с подавлением эхо, в ней должна присутствовать функция AEC (Acoustic Echo Cancellation). Подробнее о таких системах мы расскажем в отдельной статье.

Дискуссионная система DIS DDS 5900 для больших конференц-залов

Выводы

Как видим, получить качественный звук при использовании Skype for Business или другой UC-платформы для видеоконференций вполне реально. Для этого нужно лишь правильно выбрать периферийное аудиоустройство с цифровым сигнальным процессором (DSP), качественным микрофоном и динамиками. Если видеоконференции — важный инструмент вашего бизнеса, не стоит полагаться на дешевые гарнитуры либо на встроенные динамики и микрофоны ноутбуков. Профессиональные UC-гарнитуры, спикерфоны и дискуссионные системы обойдутся куда дешевле аппаратных платформ для видеоконференцсвязи, и при этом обеспечат хорошее качество звука при использовании платформ для унифицированных коммуникаций.

по логину, номеру телефона или по имени

За прошедшие годы в секторе решений для IP-телефонии сменились десятки популярных программ, постоянно предлагаются все новые решения. Однако Skype продолжает сохранять ведущие позиции, по-прежнему являясь привлекательным для пользователей всего мира.

Интерфейс на разных устройствах

Нынешний владелец программы корпорация Microsoft постоянно обновляет Скайп, а также выпускает утилиты для разных операционных систем, стационарных и мобильных устройств. Поэтому внешний вид меняется в зависимости от текущей версии и платформы, на которую установлено приложение.

Мобильные решения и версии программы для других ОС могут выглядеть иначе, однако сохраняют аналогичный функционал, включая и одинаковый набор возможностей того, как найти нужных людей в Скайп.

Поиск контактов

В Скайпе множество пользователей, поэтому найти контакт собеседника может оказаться непростой задачей. Поиск сильно облегчит использование основных возможностей, которые предоставляет система.

В отличие от некоторых других мессенджеров, приложение не поддерживает импорта контактов из телефонного справочника пользователя в мобильной версии. Искать друзей в Скайпе придется вручную. Для этого потребуется знание хотя бы одного вида их данных:

  • логин (уникальное имя, ID), полученный при регистрации в Skype;
  • имя и фамилия, местонахождение;
  • электронный адрес.

Важно знать, что любая информация, кроме логина, вносится в свой профиль самим пользователем. Система требует подтверждения только адреса электронной почты и номера телефона. Также человек вправе скрыть показ личных данных из поиска, если желает общаться только с теми, кому он отправит запрос сам или сообщит свой ID по другим каналам связи.

По идентификатору

Проще всего найти друга в Скайпе по логину. Для этого достаточно узнать у человека его уникальный ID в системе и ввести его в строку поиска в левом верхнем углу окна программы на компьютере.

Если такой пользователь действительно есть в системе, в результатах появится его профиль. Можно увидеть более полные данные о нем, кликнув правой кнопкой мыши во всплывающем меню.

Если это действительно нужный абонент, лучше добавить его в контакты нажатием соответствующей кнопки в профиле.

Получив запрос, собеседник в свою очередь подтвердит желание общаться, добавив пользователя в свой контакт-лист.

Как узнать свой ID

Как быть, если друг ищет меня в Скайп, а свой идентификатор неизвестен? Такое возможно, если регистрацию в программе делать по номеру телефона. Раньше была возможность самому выбрать себе запоминающийся логин, но после перехода приложения в собственность Майкрософт, имя аккаунту присваивает система. Узнать его можно несколькими способами.

Самый простой: ищем адрес ссылки на свой аккаунт в левой колонке меню под кнопкой «Пригласите друзей». Длинная последовательность цифр и латинских символов после фразы join.skype.com/invite/ в этой ссылке и будет уникальным логином.

Другой способ: нажать на кнопку «Добавить контакт» в левом меню и в открывшемся окне выбрать «Пригласить в Скайп».

Появившаяся под кнопкой «Копировать в буфер обмена» ссылка также содержит номер Вашего ID. Ее можно переслать друзьям любым доступным способом, в том числе отправить по почте.

Поиск по личным данным

Как найти человека в Скайпе по имени и фамилии? Можно пытаться найти друзей по их реальному имени или по нику, если они указали их в своем профиле. Вводим известные нам данные в поле поиска так же, как искали идентификатор.

Проблема такого поиска в том, что чаще всего результатом окажется список из десятков или сотен людей, из которого надо найти того, кто нужен. Посмотреть профили можно, последовательно кликая по ним и обращая внимание на фотографию или указание на количество общих друзей. Разобраться с найденными по имени людьми будет проще, если они правильно заполнили данные о местоположении (страна, город).

Также можно вводить в поисковую строку адреса электронной почты. Однако здесь есть шанс получить недостоверные результаты, поскольку в личных данных человек имеет возможность указать не принадлежащую ему почту. Подтверждения она не получит, однако в контактных данных продолжит числиться. Поэтому стоит проявлять разумную осторожность и помнить, что полученные через Скайп данные о человеке не всегда гарантируют, что собеседник тот, за кого себя выдает.

По номеру мобильного телефона

Как найти человека в Скайпе по номеру телефона? Система не находит пользователей в общей базе по их телефонам, если собеседник отсутствует в контакт-листе. Поэтому найти человека по номеру получится только в том случае, если он уже внесен в список друзей. Можно самостоятельно сохранять новые телефоны в памяти программы, чтобы звонить на них бесплатно по Скайпу или за деньги на обычные номера способом IP-телефонии.

Заключение

В более ранних версиях Скайпа были и другие возможности по подключению собеседников себе в контакты. Так, до начала 2018 года программа поддерживала перенос списка друзей из Фейсбука. Сегодня такая опция в приложении отсутствует.

Видео по теме

Что делать если меня не слышат в Скайпе

«Что делать, когда в Скайпе меня не слышит собеседник?» — разрешение возникшей ситуации происходит с помощью обновления приложения. Но проблема может возникнуть и по другим причинам.

Способ 1: Выбор микрофона Skype

Выбор нужного микрофона — основа настройки Skype при установке и для дальнейшего  общения. Примените следующие шаги для решения проблемы:

  1. Загрузите программу.
  2. Сверху найдите надпись «Инструменты», расположенную между Вид и Помощь.
  3. Кликните «Настройка звука».
  4. Ищите кнопку «Микрофон», нажимайте её левой клавишей мыши.
  5. Выберите подлинное название звукозаписывающего аппарата.
  6. Для испытания начните вещание. Шкала покажет громкость, окрасив индикатор зелёным цветом.

Как взломать Скайп

Способ 2: Проверка плохой слышимости Skype

Низкий уровень громкости связан с неправильной надстройкой или вовсе выключением функции. Проверьте это при помощи следующих манипуляций:

  1. Запустите.
  2. Во время беседы снизу найдите значок громкости.
  3. Откроется вкладка «Динамик». Раздел позволит включить автоматическую регулировку звука для оптимальности.
  4. Выбрали неверное устройство. Выбирайте из раскрывающегося списка.
  5. Наберите другу, спросите, слышит ли собеседник разговор.

Способ 3: Разрешение проблемы звука обновлением драйвера

почему меня не слышно в Скайпе? Популярным выходом из данной ситуации является обновление утилиты при повреждении или несовместимости старых. Полностью выполняйте каждый описанный шаг. Следуйте нижеприведенной инструкции:

  1. Жмите «Пуск».
  2. Справа среди списка найдите строку панели управления.
  3. Откроется окно, выбирайте Диспетчер устройств, располагающийся посреди списка.
  4. Для Windows 10 вводим в поиске.
  5. Кликните «Звук, видео и игровые устройства».
  6. Узнайте полное название звукового вещателя. Жмите «Драйвер».
  7. Следует нажать «Обновить».
  8. Система предложит выбрать место сохранения софта. Процедура окончена.

Как создать конференцию в Skype

Заключение

Проверьте подключение к сети интернет. Сначала попытайтесь переместить микрофон немного ближе. Уберите автоматическую надстройку параметров для спасения ситуации.

Вероятно, проблема кроется в посторонней включенной программе, которая мешает вызовам и звучанию. Стоит попробовать послушать повторно, закрыв работающие утилиты.

На мобильном носителе — воспользуйтесь тестом скорости приложения, чтобы проверить качество связи и соответствие требованиям Скайпа.

Важно! Проведите тестирование Вашей гарнитуры на другом ПК.

Загрузка…

Нет звука в Скайпе я не слышу собеседника или меня не слышат

Здравствуйте. Уверен, что многие из Вас пользуются мессенджером Skype для общения с друзьями, близкими или партнерами по бизнесу, которые находятся на расстоянии от Вас. Ко мне часто обращаются читатели с проблемой: «нет звука в Скайпе я не слышу собеседника». Сталкивались с таким? Думаю, если оказались на этой странице, значит тоже оказались в неприятной ситуации. Сейчас будем разбирать основные причины неполадки и способы устранения.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

Доходит ли голос до Skype?

Вполне вероятно, что проблема исходит не с Вашей стороны, а от собеседника. Чтобы проверить данное предположение:

  • Запустите Скайп;
  • Кликните по пункту «Инструменты» (в верхнем меню) и выберите из выпадающего списка «Настройки»:
  • Когда появится окно опций, слева выберите раздел «Настройки звука»;
  • Справа отобразится перечень устройств:
  • Попробуйте выбрать из списка напротив надписи «Микрофон» любой другой вариант (если он есть). Установите бегунок громкости на максимум или отметьте галочкой «Разрешить авто настройку»;
  • Теперь постучите по микрофону, подуйте в него, что-то скажите. В это время на шкале громкости должен перемещаться индикатор уровня (от зеленого до красного). Если это происходит, значит всё у Вас хорошо.

В таком случае, отправьте сообщение со ссылкой на данную статью Вашему собеседнику. Пусть ищет решение проблемы у себя.


Правильность подключения

Даже опытные специалисты иногда путают разъемы для подключения аудио устройств. Особенно, если всё делается в полумраке (под столом) или на ощупь. Обычно, выход для колонок имеет зеленый цвет, а микрофонный вход – розовый. Также, имеются характерные обозначения. Которые, увы, не всегда заметны.

Такие же цвета нанесены на штекерах. Перепутать очень сложно:

Обязательно проверьте этот вариант, если возникает вопрос: «нет звука в Скайпе меня не слышат что делать?». Возможно, Вы или кто-то другой случайно выдернул кабель, а потом неправильно его подсоединил. Не стоит забывать о том, что такие разъемы могут быть не только на передней панели (системного блока), но и сзади. Если фронтальные входы не работают, подключите микрофон к задним.

Как только выполните все рекомендации этого раздела, рекомендую перейти к началу статьи, и еще раз протестировать передачу голоса в настройках Skype.

Не так давно мне написал один из подписчиков в Facebook: что делать, друг не слышит меня в Скайпе?». Мы перепробовали несколько вариантов решения, но подошел следующий.


Параметры Windows

Если гарнитура рабочая, и в мессенджере все правильно настроено, значит самое время покопаться в системных опциях звука.

  • В «Панели управления» в режиме просмотра «Категории» (открываем через меню «Пуск») нужно перейти к разделу «Звук и оборудование». Там выбрать «Управление звуковыми устр.»;
  • Когда откроется окно. Переходим на вкладку «Запись» и видим перечень (или один) микрофонов.
  • Если пусто, пробуйте кликнуть правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню. В нём выбираете пункт «показать отключенные» устройства.
  • Появился Ваш микрофон? Только он окрашен серым (неактивен)? Значит щелкаете правой кнопкой и в меню жмете «Включить». Теперь аудио устройство активно.
  • Открываем «Свойства» и на вкладке «Уровни» перетягиваем верхний бегунок (регулятор) в крайнее правое положение (до 100).
  • Сохраняем настройки с помощью нажатия на «ОК».

Теперь зайдите в Skype для проверки. Ну что, теперь Вас слышат? Если нет, то есть еще несколько вариантов устранения проблемы.


Обновляем мессенджер

Такое редко случается, то не стоит исключать подобные моменты. Дело в том, что устаревшая версия мессенджера на Вашем компьютере или ПК собеседника может быть несовместима с более новой редакцией. Попробуйте скачать с официального сайта самую актуальную версию приложения и посоветуйте это своим друзьям по переписке.

Теперь Вы знаете, почему нет звука в Скайпе и как выявить причину неисправности.

С уважением, Виктор!

Почему нет звука в скайпе нет звука меня не слышат как настроить

Причины, почему не слышит собеседник в Скайпе, решение проблемы. Проверка оборудования и настроек, установка последней версии Skype и неполадки у собеседника.

В Скайпе не работает звук: что делать?

Проблемы со звуком в программе Skype можно разделить на две основные группы:

  • Ты слышишь всё, что говорит твой абонент, но тебя никто не слышит;
  • Напротив, ты не можешь услышать собеседника.

Именно по этим категориям мы и разделили способы диагностики и решения основных проблем, возникающих у большинства пользователей.

Не работает звук в Скайпе: меня не слышат собеседники

Если собеседник не слышит тебя в Скайпе, существует несколько вариантов возникновения проблемы.

Первым делом узнай, работает ли микрофон.

Если для связи ты используешь компьютер, не имеющий встроенного микрофона, то обязательно проверь, правильно ли подключен внешний микрофон или гарнитура, не произошло ли где перелома провода.

Если проблемы с неверным подключением или выходом из строя внешней техники исключены, то нужно проверить, работает ли твой микрофон. Точно также можно проверить и встроенный микрофон ноутбука.

  • В строке поиска введи «Запись голоса» и кликни по ней.
  • Откроется окошко записи. Нажми на кнопку «Начать запись» и произнести несколько предложений, а потом кликни по «Остановить запись». Ты можешь сохранить её и прослушать — если твой голос нормально слышно, значит, микрофон работает.

Узнай, верно ли настроен микрофон в Скайпе.

  • Открой Скайп выберите «Инструменты», затем  «Настройки».
  • Теперь нажми на пункт «Настройки звука».
  • На открывшейся вкладке ты можешь увидеть панель настроек. Обрати своё внимание на пункт «Микрофон». Кликни по списку привязанных устройств и, если их больше одного, попробуй сменить основное устройство.

И, точно также, имеет смысл для проверки попробовать поговорить по Скайпа с кем-то другим — вдруг, это у твоего друга проблема с динамиками.

Не работает звук в Скайпе: я не слышу собеседника

Проверь ползунок звука

Если ты не слышишь собеседника в Скайпе, выйди из Skype и посмотри в правый нижний угол экрана твоего компьютера. Там находится значок, обозначающий динамик. Кликни по этому значку, и перед тобой откроется шкала с ползунком. Этот ползунок может стоять на любой цифре, кроме нуля, иначе звук работать не будет. Для удобства проверки можешь перевести его на цифру 100.

Проверь, проигрывается ли музыка на устройстве

Открой любой музыкальный файл, имеющийся в памяти твоего компьютера или ноутбука. Если музыка проигрывается в нормальном режиме и ты её слышишь, значит, проблема именно в программе Skype.

Если музыкальный файл не проигрывается и ты не слышишь ни звука, то, скорей всего, надо проверить драйвера, установленные на твоём ПК — возможно, они вышли из строя.

  • В меню поиска введи «Диспетчер устройств»
  • Открой раздел «Системные устройства» (также, этот раздел может называться «Свойства системы»)
  • Кликни по надписи по ней и внимательно просмотри весь список — если какое-либо наименование отмечено
    Проверь настройки звука в Скайпе
    • Открой Скайп выберите «Инструменты», затем  «Настройки».
    • Теперь нажми на пункт «Настройки звука».
    • Перед тобой откроется панель настроек записи и воспроизведения звука в Скайпе.
    • Для настройки воспроизведения обрати внимание на пункт «Динамики». Там можно корректировать громкость, а если навести курсор на на название твоих динамиков, то появится выражающая панель. Если в ней более двух устройств, то попробуй изменить привязанное устройство, а затем снова повтори звонок.

    Если все параметры настроены правильно, но ты всё равно не слышишь собеседника, то попробуй позвонить по Skype кому-нибудь другому и посмотри, сохранится ли проблема. Если с другим собеседником всё работает хорошо, то дело в устройстве конкретного человека, а у тебя всё в порядке.

    Теперь ты знаешь основные причины того, почему не работает звук в Скайпе и, наверняка, сможешь самостоятельно решить эту проблему. Мы будем рады, если эта статья тебе хоть немного помогла в деле освоения новых технологий и надеемся, что на нашем сайте ты сможешь найти ещё очень много полезной информации!

    Если решил кардинально исправить поломку мы расскажем, как удалить полностью программу Скайп с компьютера.

38.5% пользователей считают эту статью полезной.

Источник: http://skypefan.ru/ne-rabotaet-zvuk/

Проблемы на стороне собеседника

Прежде всего, отсутствие звука в программе Skype во время беседы может быть вызвано проблемами на стороне собеседника. Они могут носить следующий характер:

  • Отсутствие микрофона;
  • Поломка микрофона;
  • Проблема с драйверами;
  • Неправильные настройки звука в Skype.

Исправить эти неполадки должен сам ваш собеседник, в чем ему поможет урок о том, что делать, если не работает микрофон в Скайпе, мы же сконцентрируемся на решении проблемы, возникшей именно на вашей стороне.

А определить, на чьей стороне проблема довольно просто: для этого достаточно созвониться с другим пользователем. Если и на этот раз не слышно собеседника, то проблема, скорее всего, на вашей стороне.

Источник: http://lumpics.ru/no-sound-in-skype-a-solution-to-the-problem/

Не работает звук в Скайпе — как это исправить?

Если не работает звук в Скайпе, не спеши расстраиваться, ведь, скорей всего это можно очень легко исправить, но для этого нужно выяснить причину. И, когда ты прочтёшь нашу статью, то уже точно будешь знать в чём проблема именно у тебя и как её можно легко исправить!

Источник: http://glass-prom.ru/pochemu-net-zvuka-v-skaype-net-zvuka-menya-ne-slyshat-kak-nastroit/

Почему не слышно собеседника в Скайпе

Не слышно собеседника в Скайпе – в чем причины такой таинственной и совсем неуместной тишины? Разберем основные моменты в нашей статье.

Источник: http://glass-prom.ru/pochemu-net-zvuka-v-skaype-net-zvuka-menya-ne-slyshat-kak-nastroit/

Другие проблемы:

  • Если нет звука в Скайпе, убедитесь, что общий уровень звука находится не на минимуме.

    Уровень звука на микшере

  • Также не забывайте о том, что штекер колонок должен быть включен в розетку, если колонки активные. Проверьте это.
  • Убедитесь и в том, что выключатель на колонках включен, а также что регулятор повернут по часовой стрелке до упора.
  • Убедитесь, что нет проблем с драйверами микрофона.
  • Убедитесь, что устройства не сгорели.

Несколько полезных видео в тему:

Источник: http://netsmate.com/pochemu-net-zvuka-v-skype

Почему не слышно собеседника в Скайпе: что проверять в первую очередь?

  1. Что-то не так с настройками динамиков и микрофона твоего оппонента;
  2. Вероятно, твоя гарнитура не работает вообще;
  3. Конфликт установок операционной системы и мессенджера на обоих компьютерах.

Рассмотрим способы устранения всех возможных сбоев.

О ситуации, когда «в Skype меня не слышит собеседник» мы говорим в другом нашем материале, обрати внимание.

Источник: http://glass-prom.ru/pochemu-net-zvuka-v-skaype-net-zvuka-menya-ne-slyshat-kak-nastroit/

Драйвера

Ещё одной причиной, почему не воспроизводится звук в компьютере в целом, в том числе и в Скайпе, может быть отсутствие или повреждение драйверов, отвечающих за звук. Для того, чтобы проверить их работоспособность, набираем сочетание клавиш Win+R. После этого, открывается окно «Выполнить». Вводим в него выражение «devmgmt.msc», и кликаем по кнопке «OK».

Мы перемещаемся в Диспетчер устройств. Открываем раздел «Звуковые, видео и игровые устройства». Там должен располагаться хотя бы один драйвер, предназначенный для воспроизведения звука. В случае его отсутствия, нужно загрузить его с официального сайта, используемого устройства вывода звука. Лучше всего, для этого использовать специальные утилиты, тем более, если вы не знаете, какой конкретно драйвер загружать.

Если драйвер имеется, но помечен крестиком или восклицательным знаком, то это значит, что он работает неправильно. В этом случае, его нужно удалить, и установить новый.

Источник: http://lumpics.ru/no-sound-in-skype-a-solution-to-the-problem/

Отключен звук на компьютере

Но, все может быть и гораздо проще. Например, у вас может быть отключен звук на компьютере. Для того, чтобы проверить это, в области уведомлений кликаем по значку динамика. Если регулятор громкости находится в самом низу, то это и было причиной отсутствия звука в Скайп. Поднимаем его вверх.

Также, признаком отключения звука может быть перечеркнутый символ динамика. В этом случае, для включения воспроизведения аудио, просто кликаем по этому символу.

Источник: http://lumpics.ru/no-sound-in-skype-a-solution-to-the-problem/

В Skype не слышно собеседника: что делать? Нужен тестовый звонок

Для этого найди в списке контактов Echo / Sound Test Service и нажми на него. Откроется вот такое окно для диалога.

Соверши бесплатный звонок в эту службу и следуй инструкциям виртуального помощника. Пусть твой друг сделает то же самое. Сервис поможет разобраться, с чьей стороны проблема: ты запишешь сообщение, а потом оно воспроизведется. Если ты прекрасно всё услышишь, то, похоже, проблемы не у тебя. В приложении случаются сбои не только со звуком, но и с видео, читай также нашу статью про то, почему Скайп не видит встроенную камеру на ноутбуке.

Почитай также наши рекомендации по вопросу «В Скайпе нет звука – что делать».

Источник: http://glass-prom.ru/pochemu-net-zvuka-v-skaype-net-zvuka-menya-ne-slyshat-kak-nastroit/

Я не слышу собеседника в Скайпе, а он меня слышит – неполадки сохраняются

Давай посмотрим на основы.

  • Пусть и ты и твой товарищ проверят следующее – туда ли подключены наушники и микрофон .

Обрати внимание на нашем сайте есть статья о том, что делать, если не работает звук в Скайпе , обязательно советуем тебе ее прочитать!

Часто бывает, что в спешке или в темноте эти разъемы путают местами. Запомни раз и навсегда: терминал для микрофона – розовый, для наушников – зеленый.

Надеемся, у тебя всё получится! Приятного общения!

Источник

Источник: http://glass-prom.ru/pochemu-net-zvuka-v-skaype-net-zvuka-menya-ne-slyshat-kak-nastroit/

Перезагрузка компьютера

Бывает так, что звук есть только в Скайпе, а больше никаких звуков на компьютере нет. Невозможно даже послушать музыку, а это имеет огромное значение для многих пользователей. Что же делать в такой ситуации? Во-первых, нужно попробовать перезагрузить компьютер. Может быть, все заработает при следующем включении. Такое иногда бывает, так что не стоит пугаться и думать, что в компьютере произошла серьезная поломка. Теперь компьютер перезагрузится и, возможно, проблема решится сама собой.

Также, если проблема не исчезает, можно попробовать переустановить драйвера на звуковой карте.

Автор: Наталья Воронова

Источник: http://netsmate.com/pochemu-net-zvuka-v-skype

Обновление и переустановка программы

В том случае, если ни один из приведенных выше способов не помог, и вы установили, что проблема с воспроизведением звука касается исключительно программы Skype, следует попробовать либо обновить её, либо удалить и установить Скайп заново.

Как показывает практика, в некоторых случаях проблемы со звуком могут быть вызваны использованием старой версии программы, либо же файлы приложения могут быть повреждены, а переустановка поможет исправить это.

Чтобы в будущем не заморачиваться с обновлением, последовательно перейдите по пунктам окна главных настроек «Дополнительно» и «Автоматическое обновление». Затем нажмите на кнопку «Включить автоматическое обновление». Теперь ваша версия Skype будет обновляться в автоматическом режиме, что гарантирует отсутствие проблем, в том числе и со звуком, вследствие использования устаревшей версии приложения.

Как видим, причиной того, что вы не слышите собеседника в Скайпе, может послужить значительное число факторов. Проблема может быть как на стороне собеседника, так и на вашей стороне. В этом случае, главное установить причину неполадки, чтобы знать, каким образом решить её. Установить причину легче всего, отсекая другие возможные варианты возникновения проблемы со звуком.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Источник: http://lumpics.ru/no-sound-in-skype-a-solution-to-the-problem/

Почему я не слышу другого человека, а он меня не слышит?

(Во-первых, убедитесь, что VoIP включен в меню настроек Zencastr. Если он выключен, вам нужно будет использовать стороннее решение VoIP, такое как Skype или Google Hangouts.)

Звонок VoIP — это не то, что на самом деле записывается, но это необходимо для того, чтобы все слышали друг друга во время записи. Если кто-то отключается от вызова VoIP, он будет отображаться серым цветом на странице записи — он не будет слышать других участников, а другие могут не слышать их.

Отключение VoIP обычно вызвано медленным или нестабильным интернет-соединением . Вы и ваши гости можете провести тест скорости интернета здесь: https://www.speedtest.net/. Вы хотите, чтобы пинг длился не более 150 мс. VoIP также будет бороться без скоростей загрузки и выгрузки, которые постоянно составляют не менее 1,5–2 Мбит / с.

Периодические обрывы подключения к Интернету во время записи могут вызвать проблемы при более низкой скорости Интернета. Чаще это происходит с WiFi.По этой причине, когда это возможно, проводные соединения предпочтительнее, чем соединения Wi-Fi.

В качестве альтернативы, если у всех есть надежное интернет-соединение, человек, который отключается, может попробовать отключить расширения браузера перед записью тестового вызова, чтобы увидеть, получите ли вы другой результат. Некоторые расширения безопасности могут вызвать такого рода проблемы с подключением по аналогичным причинам.

Инструкции для Chrome: http://drops.zencastr.com/1D2r3t1j1N0j
Инструкции для Firefox: http: // drops.zencastr.com/410F3q1Y0j1U

Если отключение VoIP происходит часто с одним и тем же гостем, возможно, его сетевая безопасность мешает их подключению к используемым нами API Google. Это объяснило бы отсев. Это не очень распространенный , но когда мы его видим, это обычно от тех, кто записывает из общего пространства с жесткой сетевой безопасностью.

Здесь есть информация, которая поможет в таких случаях: https: //support.zencastr.com / en / article / 2775791-voip-connection-issues-from-my-office-space

Когда я присоединяюсь к собранию, меня никто не слышит. Кто-нибудь может помочь?

Привет, спасибо, что разрешили мне присоединиться к форуму.

Я не провожу серию встреч, на которые меня пригласили. Я просто присоединяюсь к ним на своем 64-битном ПК с Windows 10 (1 год).

Когда я использую приложение Webex для ввода сведений о собрании (номер собрания), а затем правильного пароля, я попадаю на собрание, и мое лицо видно.Но меня вообще никто не слышит. Я слышу всех, но меня никто не слышит. Меня не приглушают (нет микрофона с красной линией, так что хозяин не виноват).

Я не могу определить источник проблемы. Я зашел в свое меню настроек Windows 10 и вызвал настройки микрофона, чтобы узнать, настроен ли я там, и, похоже, это так. Кроме того, я могу присоединиться к Zoom и Skype без подобных проблем. По-видимому, меня бы тоже не услышали бы на этих платформах, если бы на моем компьютере вообще не был настроен микрофон.На всех вкладках указано, что микрофон включен автоматически или находится в положении «Да» (приложения могут получить доступ к моему микрофону).

Внутри самой встречи я попытался настроить параметры микрофона и видео, но и там ничего не делал.

Что я делаю не так. Должен ли я звонить на встречу, используя свой телефон? В прошлый раз я сделал это, и другие участники могли меня слышать, но все это было эхом. Так что ничего хорошего из этого не вышло. Мне кажется, что я упускаю важный этап, на котором меня могут услышать другие.Мне просто вызвать приложение, ввести номер встречи и пароль и все? Или мне нужно подключить еще одно устройство? Может, это то, что я делаю не так?

Кто-нибудь может помочь. Я новичок во всем этом и действительно не могу понять, что не так. Я позвонил технику сегодня днем, и он тоже не смог понять этого, даже после того, как мы прошли фиктивную процедуру приглашения на встречу. Я мог слышать его, он тоже мог видеть меня, но все, что он слышал, был мой голос по телефону из нашего телефонного разговора (или не было голоса, если я отключил звук в телефоне).

Спасибо

Fix Zoom Meeting не разрешает компьютерный звук

Опубликовано автором Madalina Dinita 24 комментария

Что может быть более неприятным, чем осознание того, что динамик и микрофон вашего компьютера не подключены к Zoom Meeting? Вы присоединились к соответствующей видеоконференции, чтобы поделиться полезной информацией со всеми участниками, но звука нет.Вы их не слышите, или они вас не слышат.

Возможно, вы уже проверили свое аудиосоединение до начала собрания, щелкнув ссылку Test Computer Audio , и все работало нормально.

Не паникуйте, мы здесь, чтобы помочь вам. Следуйте инструкциям в этом руководстве по устранению неполадок, и вы сможете быстро решить эту проблему со звуком Zoom.

Zoom Meeting No Computer Audio Fix

Предварительная проверка:

  • Обязательно нажмите кнопку Присоединиться к компьютерному аудио .Таким образом вы разрешаете Zoom Meeting подключаться к динамику и микрофону вашего компьютера.

Полезный совет: Если вы всегда подключаетесь к Zoom с помощью динамика и микрофона компьютера, вы можете включить опцию Автоматически подключать аудио с компьютера при присоединении к собранию , и вам не нужно будет предоставлять Zoom доступ к вашему динамик и микрофон каждый раз, когда вы присоединяетесь к новой конференции.

  • Проверьте громкость динамика и микрофона и убедитесь, что он слышен.
  • Убедитесь, что ваши аудиоустройства правильно подключены и не отключены.
  • Отключить Bluetooth. Если ваш компьютер подключен к внешнему аудиоустройству через Bluetooth, сброс соединения может помочь. Если соответствующее устройство находится в другой комнате, вы его не услышите. При отключении Bluetooth источники аудиовхода и вывода автоматически переключаются на встроенный динамик и микрофон вашего компьютера.
  • Измените источник вывода и, если возможно, используйте другой динамик.Может у вас вдруг перестала работать колонка.
  • Используйте другое устройство ввода, другой микрофон, если он у вас есть. Возможно, ваш микрофон не работает должным образом.

Если проблема не устранена или у вас нет второго динамика или микрофона для тестирования, вот два полезных метода устранения неполадок, которые могут спасти положение.

1. Запустите встроенные средства устранения неполадок Windows 10

Windows 10 имеет ряд полезных встроенных средств устранения неполадок, которые можно использовать для автоматического устранения различных проблем с компьютером одним щелчком мыши.

Поскольку мы говорим об ошибках звука Zoom на компьютерах, мы рекомендуем запустить следующее средство устранения неполадок в качестве первого метода устранения неполадок: Речь , Воспроизведение звука , Запись звука, и Bluetooth , если вы используете соединение Bluetooth колонки и микрофоны.

Чтобы запустить эти средства устранения неполадок, откройте страницу настроек → перейдите к Обновление и безопасность Устранение неполадок → выберите и запустите четыре средства устранения неполадок один за другим.

2. Проверьте настройки конфиденциальности

Windows 10 позволяет вам контролировать, какие приложения и программы могут получить доступ к вашему микрофону и камере. Этот вариант является частью стратегии конфиденциальности Microsoft, согласно которой компания предоставила пользователям Windows 10 больший контроль над своими личными данными.

Если Zoom не может использовать ваш микрофон, другие участники видеоконференции не смогут вас услышать. Убедитесь, что на вашем компьютере включен аудио доступ к Zoom.

  1. Откройте приложение Настройки и перейдите к Конфиденциальность
  2. Прокрутите вниз до Разрешение приложения , выберите Микрофон
  3. Перейти к Разрешить настольным приложениям доступ к микрофону
  4. Включите доступ к микрофону для настольных приложений.

Итак, мы надеемся, что решения, перечисленные в этом руководстве, помогли вам решить проблемы со звуком Zoom в Windows 10.

Как предотвратить пропадание звука в Skype из-за фонового шума — The Podcasters ‘Studio

Одна вещь, которую я заметил во время своей повседневной работы продюсером и редактором подкастов, — это то, что Skype не любит разговоров.

При использовании Skype для записи вашего подкаста, будь то ведущие или собеседники с гостями, правильное расположение микрофонов каждого может помочь отличить хороший звук от плохого.

Skype ненавидит разговоры и часто отключает звук из одного динамика, когда другой говорит в то же время. Обычно это происходит, когда основной говорящий говорит что-то ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важное (закон Мерфи).

Это сложный сценарий, которого следует избегать при записи очень динамичного подкаста (много гостей, увлеченная тема, быстрый темп). Одно из решений — сообщить об этой проблеме вашим гостям до начала записи, чтобы они осознали потенциальные проблемы, вызванные перерывами. Вы можете предпочесть просто справиться с последствиями разговора, чтобы не влиять на ход вашего шоу.Это личный выбор.

Однако существует еще одна проблема, которую гораздо проще исправить. Если кто-то издает какой-либо звук в микрофон, например, тяжелое дыхание, сопение или шум, вызванный прикосновением к микрофону, Skype уловит это и вызовет пропадание звука говорящего. Это похоже на то, как если бы кто-то начал говорить в микрофон, пока кто-то говорит. Шум есть шум.

Так как же этого избежать? Если вы используете что-то другое, кроме микрофона гарнитуры, просто отойдите от микрофона, когда вы не говорите.

Еще одна техника, которую предложил друг по твиттеру и слушатель The Podcasters ’Studio, Джон Вилкерсон, — это задействовать кнопку отключения звука. Это может быть эффективным, но вы должны быть внимательны, чтобы включить себя, и иметь быстрые рефлексы, чтобы не прерывать естественный ход разговора. В элементах управления Skype, а также на некоторых микрофонах и микшерах есть кнопка отключения звука. Практика ведет к совершенству.

Если вы используете микрофон гарнитуры, надеюсь, у него есть регулируемая штанга, к которой прикреплен микрофон.Расположите эту руку либо чуть выше носа, либо чуть ниже подбородка. В большинстве случаев именно такой микрофон доставит вам больше всего проблем из-за того, что он находится в непосредственной близости от вашего рта и носа.

При перемещении микрофона в более удобное положение звуки дыхания меньше улавливаются микрофоном, потому что воздух, исходящий из носа и / или рта человека, не попадает прямо в микрофон. Эта техника также помогает с взрывными звуками (звуки, издаваемые вашим ртом при произнесении букв «р» и «б»).

Еще одно полезное приспособление, которое может помочь снизить вероятность плохого звука в Skype, вызванного не говорящими гостями и / или хостами

, — это шумовые ворота. Гейтс обычно является функцией большинства компрессоров и требует микшера со «вставными» каналами.

Шумоподавитель предотвращает попадание звуков в микрофон, когда кто-то не говорит. Как только они говорят, «ворота» открываются и пропускаются голосом человека. Однако Гейтс, несмотря на распространенное заблуждение, не устраняет фоновый шум.Они просто отключают микрофон, когда кто-то

не разговаривает.

Если у вас есть фоновый шум в вашей среде записи, он все равно будет там, когда вы говорите в микрофон, а ворота открыты или отключены. Насколько чувствителен шумоподавитель к звуку, определяется параметром, называемым «порог», который вы устанавливаете.

Gates может помочь уменьшить восприятие фонового шума, отключая сигнал, исходящий от вашего микрофона, когда вы не говорите. Когда вы говорите, уровень вашего голоса чаще всего перекрывает фоновый шум.Обычно поэтому люди думают, что шумоподавители устраняют фоновый шум в человеческом аудио. Они не , а волшебные.

Есть два способа использования этого приспособления, чтобы исключить нежелательный шум, попадающий в микрофон, когда вы не говорите.

Первый способ — сделать так, чтобы у каждого пользователя Skype был собственный шумоподавитель. Они смогут управлять настройками своих микрофонов, предотвращая нежелательные утечки шума в аудио, которое они отправляют в Skype.Однако маловероятно, что у большинства гостей или совладельцев Skype будут такие дополнительные настройки.

Другой метод — установить многоканальный шумоподавитель в вашей собственной установке. В моем случае я использую компрессор / лимитер / гейт с четырьмя отдельными каналами, очень недорогой и очень хорошо зарекомендовавший себя последние пару лет.

Наличие четырех разных каналов позволяет вам предоставить до четырех разных людей (включая вас) свои собственные функции гейта, а также сжатие и ограничение, если вы этого хотите.Наличие отдельных элементов управления для каждого канала звука Skype полезно, поскольку позволяет настраивать параметры каждого человека для достижения наилучшего качества их настройки и голоса.

При необходимости вы можете купить двухканальный гейт (я не использовал эту модель, но у меня были отличные результаты с оборудованием Alesis) и подключиться к одному каналу, а всем абонентам Skype — к другому. В большинстве случаев это сработало бы отлично, однако по цене Behringer, который я использую, я был бы более доволен возможностью обрабатывать аудио каждого человека (до четырех) индивидуально, в зависимости от их голоса.

Добавление шумоподавителя — это, конечно, самый продвинутый метод решения этой проблемы, но основная идея здесь заключается в том, чтобы вы понимали и знали о проблеме. Это может иметь большое значение для предотвращения этих проблем, и простая настройка вашего микрофона или микрофона вашего гостя, вероятно, является наиболее практичным и эффективным способом справиться с этим для большинства подкастеров.

Не забудьте подписаться на список рассылки, чтобы получать больше руководств, новостей и такого же контента. Никогда не пропустите обновления!

 Подписаться на подкаст The Podcasters 'Studio
 
* Все ссылки следует считать аффилированными.Прочтите мое этическое заявление относительно партнерских ссылок.

Проблемы с микрофоном iPhone 12 серии в FaceTime и других приложениях для видеосвязи

Пользователи устройств серии iPhone 12 сталкиваются с различными проблемами, связанными с микрофоном, в приложениях для видеозвонков, таких как FaceTime, Facebook Messenger и т. Д.

В результате на официальных форумах Apple iPhone появилось множество жалоб. Некоторые из них приведены ниже.

Источник

У меня iphone 12 pro max. И я столкнулся с той же проблемой.Когда я использую FaceTime, звонки в WhatsApp или Skype … звук становится очень низким для людей, которые слышат мой голос на другой стороне. не уверен, проблема в аппаратном или программном обеспечении
Source

У меня такая же проблема на iPhone 12 Pro. С другой стороны, они не слышат меня во время телефонных звонков. Если я перезапускаю iPhone, они снова меня слышат в течение некоторого времени (часы, некоторые звонки,…), пока это не повторится снова, и мне придется снова выполнить сброс. До сих пор, когда я использую свои AirPods Pro, я не замечал никаких проблем.
Источник

Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщают собеседнику, что они звучат прерывисто, слишком тихо или и то, и другое. И нет, проблема не связана с сетью, поскольку несколько пользователей заявили, что проблема исчезает при использовании другого устройства в той же сети.

Однако перезагрузка решает проблему для большинства пользователей, по крайней мере, на короткое время. Вы также можете попробовать выполнить перезагрузку, когда столкнетесь с проблемой.

Проблема также, похоже, связана с программным обеспечением, поскольку несколько пользователей заметили, что они не могут воспроизвести проблему при записи голосовых заметок или видео через основную камеру.

Более того, проблема сохраняется во всей линейке iPhone 12, поскольку были случаи жалоб от iPhone 12, 12 Pro, 12 Max и 12 Mini.

Мод предположил, что причина может быть связана с неисправным шумоподавлением:

Что касается беспокойства на Facetime, я предполагаю, что вы используете громкую связь. Иногда при использовании громкой связи шумоподавление не работает должным образом, и звук, который выходит из динамика, возвращается в микрофон и на мгновение отключает звук в телефоне.Итак, две вещи, которые стоит попробовать: сначала попробуйте уменьшить громкость динамика. Также попробуйте в наушниках. Если проблема не связана с наушниками, скорее всего, причиной является шумоподавление.
Источник

Вы можете подтвердить приведенное выше утверждение, попробовав то же самое с помощью гарнитуры и проверив, сохраняется ли проблема. Если нет, то да, возможно, это действительно связано с шумоподавлением.

Чтобы отключить шумоподавление, перейдите в «Настройки»> «Специальные возможности»> «Аудио-видео»> «Шумоподавление телефона».

Apple iPhone 12 и 12 Mini

. Здесь также стоит упомянуть, что в этом же моде упоминается, что проблема была исправлена ​​в обновлении iOS 14.2.1.

iOS 14.2.1 устраняет проблему с микрофоном, если это не аппаратный сбой.
Источник

Это не кажется правдой, поскольку несколько пользователей сообщили, что проблема сохраняется для них даже после обновления. Кроме того, в журнале изменений iOS 14.2.1 нет упоминания о каких-либо исправлениях.

Кроме того, проблемы с микрофоном iPhone 12 в приложениях для видеозвонков, таких как FaceTime, похоже, остались даже в последней версии iOS 14.3 beta, так что предположения о том, что исправление находится в разработке, можно сразу исключить.

О подобной проблеме ранее также сообщалось на Apple iPhone 7, о чем мы здесь говорили.

Серия iPhone 12, особенно 12 Pro, не нова для решения подобных проблем. Вы можете прочитать все об этом, а также обходные пути, если таковые имеются, в нашем специальном трекере ошибок / проблем iPhone 12 серии.

Также не забудьте проверить наш аналогичный трекер об ошибках iOS 14 по этой ссылке.

PiunikaWeb начинался как веб-сайт, посвященный исключительно техническим расследованиям, с упором на «сенсационные» или «эксклюзивные» новости.В кратчайшие сроки наши истории были подхвачены такими изданиями, как Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors и многими другими. Хотите узнать больше о нас? Иди сюда.

Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus: не слышны звонки (решение)

Было много сообщений о том, что люди не могут должным образом слышать звонки на своих Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus. Понятно, что вы расстроитесь из-за проблем со звуком и звуком на вашем Galaxy S8, когда вы звоните или звоните, особенно если это мобильный телефон.В этой статье мы обсудим различные методы, которые вы можете использовать, чтобы решить проблему, когда вы не слышите звонки на Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus.

Может возникнуть несколько проблем. Один из них — это неспособность позвонить или принять звонок. Другая проблема, возможно, в том, что у вас плохое качество звука при телефонных звонках. Читайте советы по обоим этим вопросам.

Мы рекомендуем вам связаться с вашим поставщиком услуг, если у вас по-прежнему возникают проблемы при звонке с Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus после выполнения действий, описанных в этой статье.Прочтите, чтобы узнать, как решить проблемы с вызовом на Galaxy S8, в руководстве ниже

Проблема 1 — Проблемы с сигналом

Будь то ваш сигнал, SIM-карта, проблема с сетью или что-то еще, связанное с подключением вашего телефона, здесь Вот несколько вещей, которые можно попробовать:

Проверить DownDetector

Если проблема возникла недавно (в течение последнего дня или около того), скорее всего, это проблема с вашей службой. Ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы проверить веб-сайт DownDetector на наличие сообщений о том, что что-то не так с вашим оператором связи.

DownDetector — это инструмент, используемый для различных отключений, введите имя своего оператора связи и проверьте наличие каких-либо проблем с системой. Если это известная проблема, ваш оператор связи исправит ее. Единственное, что вы можете сделать, это попробовать выключить и снова включить телефон. Это повторно подключит его к башням и, надеюсь, исправит ваши проблемы со звуком.

Сброс настроек сети

Предполагая, что с вашим оператором связи не было зарегистрировано никаких проблем и ни у кого не было проблемы, вы можете сбросить настройки сети.

Перейдите к настройкам на вашем Samsung и нажмите « Подключения ». Отсюда нажмите « Дополнительные настройки подключения » и нажмите « Сбросить сетевые подключения ».

Ваш телефон перезагрузится и снова подключится .

Выполнение этого действия не приведет к удалению ваших личных данных с устройства, но очистит коды сети и сбросит их. Некоторые пользователи сообщают, что им необходимо повторно подключиться к Wi-Fi, после чего редко, но, тем не менее, вам может понадобиться ваш пароль Wi-Fi.

Проверьте сигнальные полосы Galaxy S8

У вас, Galaxy S8, могут быть проблемы с приемом сигнала, это первое, что вам следует проверить, чтобы убедиться, что что-то не так. Эта, казалось бы, простая причина может быть причиной того, что вы не можете принимать звонки. Если соединение с беспроводной вышкой слабое, ваш оператор звонков повлияет на вашу способность совершать или принимать звонки.

Если у вас нет сигнала, вы не видите никаких полосок, на вашем смартфоне мы рекомендуем вам попробовать сбросить настройки Galaxy S8.Мы также рекомендуем вам взглянуть на , как перезагрузить Galaxy S8 .

Проблема 2 — Программное обеспечение

Обновления программного обеспечения

Даже если вы устали слышать, как эксперты говорят: «На вашем телефоне установлена ​​последняя версия?» это верное заявление. Устаревшее программное обеспечение может быть причиной проблем со звуком в телефоне. На данный момент Galaxy S8 является почти устаревшей моделью с точки зрения технологий, поэтому обновление программного обеспечения может показаться тревожным (это может заполнить вашу память и вызвать странные сбои).

Зайдите в настройки и проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Если есть обновление от оператора, то даже лучше. После обновления качество вашего звонка может улучшиться, а это значит, что все готово. Если нет, продолжайте читать.

Сторонние приложения о вмешательстве

Это еще одно странное решение, но вы много раз загружали на свой телефон что-то, что мешает вашим телефонным звонкам. В частности, приложения для блокировки спама (которые печально известны этим и даже не работают половину времени) могут захватить звук вашего телефона.

Если вы знаете, что это за приложение, удалите его и перезагрузите телефон. Звук вашего звонка должен заработать немедленно.

Если вы не знаете, какое это приложение, загрузите телефон в безопасном режиме.

Вы можете сделать это, удерживая кнопку питания на боковой стороне телефона и долго нажимая значок выключения на экране. Как только вы увидите, что этот значок изменился на безопасный режим, коснитесь его, и ваш телефон перезагрузится. Сделайте телефонный звонок, и, если звук работает, перейдите в Настройки и начните удалять приложения, созданные не надежными разработчиками.

Проверьте настройки устройства

От Bluetooth до настроек громкости в настройках есть множество вещей, которые могут вызвать проблемы со звуком при вызове. Сначала выключите Bluetooth (если вы используете Bluetooth, проблема со звуком возникает с ним или без него? Возможно, вам придется полностью повторно подключить устройство). Если вызов работает, существует проблема с маршрутизацией, из-за которой звук пытается перенести в другое место. Отключите все старые устройства, снова включите Bluetooth, и все будет в порядке.

Затем проверьте следующие параметры в настройках:

Объем — Нет, мы здесь не снисходительны.В вашей Galaxy есть 4 отдельных регулятора громкости. Звук вашего звонка может быть выключен, пока мультимедиа полностью активированы. Зайдите в «Настройки», нажмите «Звуки и вибрация», затем нажмите «Громкость». Это должно выглядеть так:

Настройки специальных возможностей — Все с добрыми намерениями, ваши настройки специальных возможностей могут быть настоящей проблемой. Перейдите в настройки телефона, нажмите «Специальные возможности», затем нажмите «Улучшения слуха». Убедитесь, что «Отключить все звуки» не включено.

Сброс настроек устройства

Что еще хуже, вы можете перезагрузить устройство.Сброс к заводским настройкам удалит все с вашего телефона и сбросит все настройки. Предполагая, что ни один из вышеперечисленных методов у вас не работает, но вы знаете, что наушник вашего телефона работает (например, вы слышите звонки в WhatsApp, возможно, пора выполнить полный сброс).

Проблема 3 — Аппаратное обеспечение

Ваш наушник неисправен. Грязный

Причина номер один, по которой вы не слышите кого-то на другой линии, — это грязный наушник. Макияж, пот, пыль и мусор забивают решетку наушника, делая невозможным прохождение звука.

Возьмите щетинную щетку (например, зубную щетку) и аккуратно потрите решетку динамика. Если у вас есть денатурированный спирт или даже изопропиловый спирт, вы можете сначала окунуть кисть в него для достижения лучших результатов, но будьте осторожны, это жидкость и все равно может нанести ущерб, если вы не будете осторожны.

Вы не слышите телефонные звонки в Skype, WhatsApp или другом приложении для звонков.

Если вы выполнили описанные выше действия по устранению неполадок программного обеспечения, возможно, ваш наушник полностью отключился. В этом случае его необходимо отремонтировать.Кроме того, падение (даже если оно не причинило никакого ущерба) могло нарушить потерю связи (маловероятно, но мы позитивно мыслим, поэтому упомянем об этом). Если вы знакомы с работой с мелкой электроникой, проверьте соединения внутри телефона.

Физическое повреждение

Да, если у вас есть физическое повреждение (даже повреждение, которое произошло несколько лет назад, и у вас никогда не было проблем), это может привести к серьезным сбоям в работе оборудования позже. Если ваше устройство треснуло, оно больше не является влаго- и пыленепроницаемым.Возможно, в устройстве есть препятствие, вызывающее сбои в работе наушника.

Если ваш телефон когда-либо подвергался воздействию жидкости, коррозия в конечном итоге приведет к отказу оборудования (особенно материнской платы и динамика).

Чехол для телефона

Вы всегда использовали этот чехол, верно? Или ты просто новую поставил? Снимите чехол и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка. В некоторых случаях проблемы со звуком возникают из-за мусора, износа или неисправной конструкции.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступностью вызова или качеством звука на Samsung Galaxy S8 или S8 plus, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам.Обратитесь в Samsung с этой проблемой и узнайте, что они могут сделать.

У вас есть похожие проблемы? придумали ли вы какие-нибудь советы или уловки, чтобы повысить уровень звука или исправить плохое качество микрофона? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Вызывающий абонент не слышит агента — служба поддержки Talkdesk

Наиболее частая причина того, что вызывающий абонент не может слышать вашего агента, связана с блокировкой разрешений в браузере вашего агента или неправильным подключением гарнитуры вашего агента:

Разрешения

Следуйте инструкциям по настройке браузера, чтобы убедиться, что ваши разрешения включены правильно.

Гарнитура

  • Убедитесь, что гарнитура подключена к электросети и вы можете слышать другие звуки на своем компьютере.

Устранение неполадок расширенных разрешений микрофона

Если описанное выше не устранило вашу проблему, убедитесь, что Google Chrome обращается к правильному микрофону (например, USB или встроенный микрофон) на вашем компьютере:

Для этого:

  • Откройте страницу настроек Google Chrome.
  • Щелкните «Дополнительно» внизу страницы.В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Настройки содержимого».

  • В разделе «Микрофон» выберите микрофонное устройство, которое вы хотите использовать, из раскрывающегося меню. Google Chrome теперь получит доступ к микрофону, который вы выбрали по умолчанию.
  • Убедитесь также, что вы не предоставляете эксклюзивный доступ к микрофону другому приложению, например Skype:
    • Отключите гарнитуру от компьютера.
    • Закройте Skype и закройте Talkdesk.
    • Снова подключите гарнитуру к компьютеру.
    • Откройте Talkdesk и войдите в систему.
  • Если это решит проблему и вы используете Windows, вы должны изменить настройки вашего компьютера, чтобы это не повторилось.
    • Доступ к настройкам звука с панели управления. Расположение этого параметра зависит от вашей версии Windows:
      • Откройте «Проводник» и нажмите «Панель управления».