5S кайдзен: Внедрение 5S — оптимизация рабочего пространства

Внедрение 5S — оптимизация рабочего пространства

Практическая часть

Как сделать 5S рабочих мест в офисе:

1

Вытащить всё со своих мест, в
том числе из всех  закоулков. (Для крупных
помещений можно частями, но нежелательно).

2

Вытереть, вымыть, удалить грязь.

3

Выкинуть лишнее, или отложить его в зону карантина, или пометить
«красным ярлыком», если предмет пока некуда переместить и предмет на виду.

Идея «внедри-сегодня»:

зона карантина

Нужно: 1 коробка, 3 минуты (офис)
либо 1-2 квадратных метра, 5 минут (производство).

Помещайте в зону карантина предметы,
которые неизвестно, нужны или нет. Если в течение
1 месяца предмет не потребовался — его надо
удалить.

4

Выделить «зону хаоса»

Идея «внедри-сегодня»:

Зона хаоса

Нужно: любой способ
отмаркировать место (например, изолента или
открытая коробка).

Выделите место и разводите бардак
только там. Со временем уменьшайте это место.  
Важно! Не в ящике стола!!! — надо там, где бардак
виден.

5

Запланировать, где что будет
лежать. Можно сразу делать по частям (может быть
придется переделать) или сначала обсудить общее
расположение предметов и нарисовать общий план.
Это уж как удобнее конкретным людям.  
Размещение предметов нужно обсудить со всеми,
кто будет пользоваться.  Этот момент -самое то,
чтобы передвинуть также столы, шкафы, зоны.
Выслушайте идеи всех участников обсуждения.
очень часто в коллективе гораздо больше хороших
решений, чем кажется.

Важно: планировать должны те,
кто будет пользоваться. Дело не в том, чтобы всё
внешне смотрелось красиво, а в том, чтобы было
максимально удобно использовать, то
есть для каждой вещи нужно найти наилучшее место.

Это значит, что своё индивидуальное
рабочее место человек должен планировать сам.
И ничего страшного, если у каждого работника оно
будет организовано по-разному.

А вот например общий шкаф с документами,
принтер, рабочее место, которым пользуется
несколько человек и т.п. — нужно обсудить вместе.
Заранее выберите руководителя, который будет
принимать решения,  если консенсус не
получится.

6

Разложить вещи примерно так, как будет, и по мере раскладывания подправить план.

Советы

•  Зоны удобно
выделять цветной изолентой. Почему? Изолента
удобна, чтобы перемещать зоны, пока они не
устоялись. Да, может так оказаться, что то, что
придумали вначале, окажется не наилучшим. Зачем
нужна зона? Чтобы было видно, что предмет на
месте.

•  Когда много
бумаг, скрепляйте степлером или скрепкой бумаги
по одной теме и надпишите их. Так  вместо 100
бумаг получилось 14 кучек по 14 вопросам,
психологически гораздо легче.

•  Что чаще
используется — лежит ближе. Обратите внимание
также, на какой высоте это размещено (не надо
тянуться), под правую или под левую руку повешено.

•  Хранение в
точке использования — это идеальное решение для
часто используемых предметов (да и вообще для
всех, если получится).

Заводсков Сергей Вадимович

7

Сделать маркировку (создайте файл, которым будете всегда пользоваться, тогда у
вас будут одинаковые шрифты и не придется нигде записывать, какой у них размер и пр.)

Советы

•  Чтобы не портить
стену, используйте белый малярный скотч, и также
можете прикрепить к стене бумагу, чтобы нанести
на неё контуры предметов. Белый малярный скотч
подойдет и для нанесения надписей на стену. В
этом случае, пока всё не устоялось, Вы сможете
поменять местами предметы, передвинуть надпись.

8

Сделать «приспособления» там, где они нужны (например, разграничители, коробки и пр.).Со временем вы сможете их улучшить и сделать более красивыми. На начальном этапе достаточно вырезать из картона и склеить скотчем, так как первое время Вы будете их перемещать и менять.

• До:

  Заводсков Сергей Вадимович

• После:

  Заводсков Сергей Вадимович

Советы

•  Не страшно,
если сначала Ваши «приспособления» будут
выглядеть грубовато. До того как их «изваять в
камне», нужно будет их переделать раз по 5 🙂

•  Контурные
формы можно вначале вырезать из картона, а затем
уже из фанеры

•  Вам пригодятся
картонные коробки и пластиковые контейнеры

•  «Удобно»
всегда лучше, чем «красиво». Экономьте
каждое движение, и тогда Вы действительно будете
убирать предметы на место.

9

Пусть каждое рабочее место будет индивидуальным. Не пытайтесь все
места сделать одинаковыми, каждый делает под
себя. Пусть предметы будут там, где Вам нужно, но
пусть у них будет продуманное место.

Важно! Несоблюдение этого принципа в разы повышает сопротивление
сотрудников. И наоборот, соблюдение этого принципа может подтолкнуть работников найти
интересные решения, сравнивать между собой и в целом гордиться сделанной работой.

Заводсков Сергей Вадимович

Заводсков Сергей Вадимович

10

Надпись учит нас ставить
предмет на место, поэтому нужна!

Кажется, глупо писать «телефон»,
«чашка». Но, например, раньше я клал сумку
куда попало, она все время мешала, иногда
терялась. Затем я выделил место для нее, но не
сразу привык класть её туда. А когда есть надпись
(или другая маркировка, например, контур
предмета) — сразу видно, куда положить, и сразу
видно, если что-то не на месте. Можете сделать
надпись так, чтобы предмет, стоящий на месте,
закрывал её.

Когда речь идет о большом количестве
предметов, можно использовать не надпись, а их
контуры, или выдавленные в соответствующем
материале формы и т.п.

Особенно это актуально, когда многие
люди используют один комплект инструмента или
других каких-либо вещей.

Обязательно кладите каждый
предмет на отмаркированное место. Это совсем не
долго, если места эти продуманы и удобны. Если
предмет не ясно, куда положить, положите его в
зону хаоса.

11

Закрепите провода, а также
всё, что может упасть, разбиться, нанести травму.

12

Содержите свое место в чистоте!
Это займет всего несколько минут в день, а
настроение будет гораздо лучше.

13

Стандарт рабочего места и
ответственный за содержание рабочего места (или другой зоны, например, шкафа с образцами и т.п.)
позволяют проверять друг друга. Стандарт может выглядеть в виде фото с изображением предметов
так, как они должны быть расположены, или схемы. Например, так:

Заводсков Сергей Вадимович

14

Регулярно проводите аудиты друг у друга, и ставьте оценку по результатам. Поощряйте лучших.

Для рабочих мест складских
помещений и производства применяется
несколько более расширенная технология, об этом будет рассказано в конце статьи.

Система 5S, основанная на философии кайдзен

4. 5

(1278)

Кайдзен (Kaizen) – это один из подходов к улучшению работы организации. Этот термин появился в Японии и стал обозначать систему взаимосвязанных действий, приводящих к повышению качества продукции, процессов и системы управления. В современном понимании кайдзен — это система непрерывного улучшения качества, технологий, процессов, корпоративной культуры, производительности труда, надежности, лидерства и других аспектов деятельности компании.

Основной фокус внимания система кайдзен направляет на «качество» персонала, потому что именно от персонала зависит качество выпускаемой продукции и услуг. Эта система вовлекает в процесс улучшения каждого работника – от руководителя самого верхнего звена, до рядового сотрудника.

Каждый сотрудник организации предлагает небольшие улучшения на регулярной основе. Предложения делаются не эпизодически в течении месяца или года, а постоянно. В большинстве своем они не носят глобального характера, а являются незначительными усовершенствованиями. В этом и заключается суть системы кайдзен – большое количество малых, незначительных улучшений приводит к существенному улучшению качества.

Предложения по улучшению, которые вносят сотрудники, могут не ограничиваться какой-то конкретной областью, например, производством или маркетингом. Кайдзен основана на внесение изменений везде, где можно добиться улучшений.

Что это

Kaizen — дословно с японского переводится как “постоянное улучшение”. Целая философия управления, построенная на совершенствовании бизнес-процессов изнутри, сотрудниками.
До того как запутанные методики управления циклом разработки стали обыденностью, бизнес нуждался в системе, которая даст толчок устаревшим производственным процессам. Так появился Кайдзен.

Методику Кайдзен разработал Масааки Имаи. Всё началось в Toyota.

Фундаментальные понятия Кайдзен:

• Философия долгосрочной перспективы
• Правильно выстроенные процессы дают нужные результаты
• Развивай компанию, вкладывая в людей
• Постоянное решение множества небольших задач — двигатель непрерывного совершенствования компании

Эти принципы помогли Toyota Motors создать успешный бизнес в тяжёлые послевоенные годы, закрепить и приумножить результат в будущем. Кстати, мы уже писали об особенностях управления другой японской корпорации — Sony.

Кайдзен построен на самоорганизации и самомотивации — сотрудники предлагают идеи и тут же применяют на практике. Люди лучше знают бизнес изнутри, а значит — могут найти более эффективные способы решения проблем.

Кайдзен создает доверительные отношения внутри компании. Учит команду экспериментировать, мыслить нестандартно и масштабно, и использовать научные подходы в работе.

Кайдзен работает в любой стране и бизнесе. Даже в России.

Кайдзен в разработке программного обеспечения[ | ]

В конце 2000-х годов кайдзен стал набирать популярность в индустрии разработки программного обеспечения[2]. В частности, один из создателей методологии Scrum Джефф Сазерленд рассматривает кайдзен как процесс устранения помех (англ. impediments[3]), силами команды (а не одного скрам-мастера). На ретроспективном совещании идентифицируется наиболее серьёзная помеха, и задача по её устранению вносится в следующий резерв спринта (англ. sprint backlog) наравне с другими историями (англ. user stories), то есть вместе с оценкой трудозатрат и приёмочными тестами.

Как работает

Согласно модели Кайдзен, каждый несёт ответственность за общий результат и может вносить изменения в процессы. Кайдзен стирает превосходство статусного положения и выносит на первый план идею равноправия всех участников.

Подход вырабатывает критическое мышление, заставляет сотрудников постоянно оценивать эффективность своей работы и каждого в команде. В совокупности это создает корпоративную культуру, где сотрудники осознанно работают над одной бессрочной задачей — постоянным совершенствованием.

Кайдзен является полной противоположностью водопадной модели управления, в которой подчеркивается важность отдельных людей на начальных этапах разработки.

Система 5S, основанная на философии кайдзен

Японская философия кайдзен (иногда встречается еще вариант написания «кайзен») концентрирует свое внимание на непрерывном совершенствовании процесса деятельности, и касается любых аспектов человеческой жизни, будь то работа, планирование, управление и производство. Японцы — нация, у которой есть чему поучиться, недаром они так быстро смогли восстановить свою экономику сразу после войны, и стать одной из самых сильных и процветающих стран мира.

Слово «кайдзен» состоит из двух иероглифов: «кай» — изменение, и «дзен» — улучшение.

Основные принципы системы кайзен:

• Начинать с малого, хотя бы с 5 минут в день. Если сразу попытаетесь взять на себя слишком многое, то можете не выдержать, и сорваться. Малые начинания формируют привычку, и затем уже наращивать темп становится легче.
• Начинать с группой, командой единомышленников. Люди, объединенные одной целью, поддерживают и помогают друг другу. Найдите людей, которые хотят идти в том же направлении, что и Вы.
• Начинать с наставником, учителем, тренером, лидером. Работая над своими целями в одиночку, Вы не заметите, как начнете вариться в собственном соку, и прилагая огромные усилия, будете буксовать на месте. Наставник вовремя подметит, что не так, и подправит Вас. Иной раз достаточно лишь незначительного изменения, чтобы дело пошло гораздо быстрее. Опытный человек увидит, что и где нужно подправить, а начинающий — нет.

Кайзден — это не просто руководство к действию. Это — целая философия. Она предполагает бережное отношение к себе, к своей работе, к вещам, четкую организацию и стремление к совершенству и чистоте.

На основе философии кайдзен в Японии после войны была разработана система организации и рационализации рабочего места, которая получила название Система 5S. Несмотря на такое сугубо утилитарное определение, она, как и все в Японии — нечто большее. Эта система, как и кайзен, может быть применена ко всем сторонам человеческой жизни.

5S — пять японских слов. Рассмотрим их по порядку, а также их соответствие в английском и русском языке.

• Сэири (Sorting) — сортировка. Вещи, идеи, направления четко делятся на нужные и ненужные. То, что не нужно — решительно отметается в сторону. То, что нужно сейчас — выполняется, находится под рукой, рядом с рабочим местом. То, что нужно позже — записывается в план, перемещается на склад или в архив.
• Сэитон (Straighten or Set in Order) — систематизация. Аккуратность, порядок. Все разложено по своим местам, промаркировано и пронумеровано, и внесено в списки. Вещи, записи, не нужно искать, Вы знаете, где и что находится, и быстро можете взять и применить. Это касается не только физических предметов, но и мыслей в голове. Вспомните Шерлока Холмса «Человеческий мозг — это пустой чердак».
• Сэисо (Sweeping) — содержание в чистоте. Содержание своего жилища, рабочего места, архивов. записей, своих мыслей не только в порядке, но и в чистоте. Продуманы четкие действия для достижения такого состояния. Действия по уборке приведены к четкому алгоритму, и внесены в план.
• Сэикэцу (Standartizing) — стандартизация. Прописаны точные пошаговые действия по достижению максимальной эффективности в работе. Сделаны четкие алгоритмы и инструкции. Рутинные дела выполняются максимально автоматизированно и быстро. Похожие дела приведены к однообразию. Составляются и выполняются списки дел.
• Сицукэ (Sustaining) — соблюдение и совершенствование. Воспитание привычки четко следовать установленным правилам, а также стремление к непрерывному совершенствованию созданных алгоритмов, доведению их до идеала. Система совершенствования включает в себя неуклонное следование четырем предыдущим пунктам системы 5S, наблюдение за работой, и ее анализ, а также фиксирование исходной точки, и конечного результата на бумаге, в фотографиях, на видео.

Система 5S не только повышает эффективность работы, и сокращает время выполнения дел, но и развивает культуру, повышает самооценку, и что очень важно, приносит удовлетворение от самого процесса деятельности. Ведь там, где все организовано, рационально и находится в чистоте и порядке, приятно находиться, хочется работать и творить.

Внедрение системы 5S, и философии кайдзен можно разбить на несколько последовательных шагов:

• Знакомство с принципами системы, согласие и принятие ее установок.
• Наведение порядка в делах.
• Регулярность выполнения и контроля результата.
• Создание привычки работать по системе.
• Постоянное совершенствование процесса.

Попробуйте применить принципы системы 5S и кайдзен в своей жизни, и я уверен, в скором времени Вы почувствуете их огромную пользу.

Человеческий мозг — пустой чердак. Ш.Холмс. Видео

Более подробные сведения Вы можете получить в разделах «Все курсы» и «Полезности», в которые можно перейти через верхнее меню сайта. В этих разделах статьи сгруппированы по тематикам в блоки, содержащие максимально развернутую (насколько это было возможно) информацию по различным темам.

Также Вы можете подписаться на блог, и узнавать о всех новых статьях. Это не займет много времени. Просто нажмите на ссылку ниже: Подписаться на блог: Дорога к Бизнесу за Компьютером

Разный Кайдзен

Кайдзен может принимать разные формы. Всё зависит от задач конкретного проекта или организации.

• Постоянный или ситуативный

Day-to-day Кайдзен, или постоянный, подразумевает регулярное обсуждение выявленной проблемы — каждый день, раз в неделю. Во время обсуждения команда собирает идеи и потенциальные решения. Участие в таких встречах могут принимать все желающие, не только исполнители.

Special Event Кайдзен, или ситуативный, требует более тщательного планирования и заточен под быстрое внедрение идей в продакшн. Обсуждения проводятся узким кругом исполнителей для того, чтобы в процессе совершенствования не возникло новых проблем.

• Индивидуальный или командный

Вообще Кайдзен выносит коллективное на первый план и основан на постоянном совершенствовании команды. Тем не менее существует ветка Кайдзен — Teian Kaizen, в дословном переводе “предлагаемое улучшение”. Отдельные сотрудники вносят предложения по улучшению своей повседневной работы. После идея обсуждается командой исполнителей и внедряется.

В данном случае акцент смещается от всеобщего блага компании к работе над одним процессом или действием, незначительном в масштабах команды.

• Процесс или этапы

В философии Кайдзен процесс является одной из главных ценностей. Здесь создание продукта — от идеи до релиза — рассматривается как целое.

И всё же Кайдзен-метод применяют не к процессу в целом, а к подпроцессам — отдельным этапам. И когда какие-то улучшения предлагаются, команда должна четко понимать, как данное изменение можно осуществить в рамках существующих подпроцессов.

Например, на повестке улучшение времени отклика в приложении. После того как идею обсудят на очередном совещании, команда должна расписать все подпроцессы, которые будут или могут быть затронуты в ходе реализации. После чего отдельные участники, ответственные за этапы работы, высказывают своё мнение и предложения о том, как завершить полный цикл задачи быстро и без багов.

Кайдзен (Kaizen)

5S на транспорте — 1 шаг 5С и введение

Рис. 1. Лестница создания эффективного рабочего места.

Система устанавливает пять шагов, выполнение которых направлено на создание условий для стабильного оптимального выполнения операций, поддержание порядка, чистоты, аккуратности, экономии времени и энергии для повышения производительности, предотвращения несчастных случаев, снижения загрязнения окружающей среды.

Таблица 1

Основные принципы системы 5С

В целом применение системы 5С позволяет создавать эффективные рабочие места, что в дальнейшем дает экономию средств, улучшает качество, поднимает эффективность перевозки товара, повышает уровень производительности и безопасности труда.

Система 5С направлена на следующие объекты:

— Внешний вид водителя;

— Рабочие зоны:

— Салон автомобиля

— Кузов автомобиля

— Внешнее состояние автомобиля

— Техническое состояние автомобиля

— Предметы у водителя и в зоне:

— Спецодежда, документы, электронные устройства.

— Предметы и оборудование, необходимые для выполнения работы (ККМ, сейф, погрузочно-разгрузочное оборудование, стяжные ремни, противооткатное устройство)

— Предметы, необходимые по правилам дорожного движения (аптечка, огнетушитель, знак аварийной остановки и т.д.)

— Средства для ремонта автомобиля (запасное колесо, домкрат, балонный ключ)

4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ 5С

4.1    Перед началом работы необходимо определить:

— Цель работы

— Руководителя работ

— Состав рабочих групп

— План-график проведения встреч рабочих групп

4. 2   Ответственность за внедрение системы 5С в филиале возлагается на Заместителя директора филиала. Ответственность за проведение и поддержание системы 5С на грузовых автомобилях возлагается на сотрудника, ответственного за выпуск автомобиля на линию.

4.3   Рекомендуемый состав рабочей группы:

— Заместитель директора филиала;

— сотрудник, ответственный за выпуск автомобиля на линию;

— водитель/водители.

Примечание: состав группы может быть иным, в зависимости от организационной структуры подразделения. 

5. ШАГ №1 СИСТЕМЫ 5С: СОРТИРУЙТЕ: ОСТАВЬТЕ ТОЛЬКО НУЖНОЕ

5.1. Цель первого этапа 1С – определить необходимые для рабочей деятельности предметы, освободить рабочее пространство от ненужных предметов, создать предпосылки для организации визуального управления и стабилизации процесса.

5.2. В случае, если чистота и санитарное состояние автомобиля находятся на невысоком уровне, целесообразно начать с генеральной уборки, которая позволит быстро освободиться от существующей части грязи и мусора, неприятных запахов. Кроме того, самому водителю необходимо привести себя в порядок и свой внешний вид. Затем приступать к реализации первого шага системы 5С. 

Схема проведения 1С представлена в таб. 2.

Таблица 2

5.3.1. Подготовительный этап.

5.3.1.1. Рабочая группа проводит организационное совещание, на котором:

— разрабатывает график проведения 1С;

— участниками рабочей группы изучаются теоретические и методические материалы. При необходимости для проведения обучения руководитель группы приглашает кайдзен-менеджера если таковой сотрудник имеется в компании или на предприятии.

— Определяются способы и порядок удаления предметов.

Примечание: рекомендуемые способы удаления предметов:

• Выбросить (самое последнее)

• Передать другим водителям

• Продать

• Передать другому подразделению

Также рабочая группа перед началом шага 1С разъясняет водителям цели и задачи 1С и системы 5С в целом.

5.3.1.2. Рабочая группа определяет критерии необходимости предметов в автомобиле и у водителя. Рекомендуется за основу взять следующие три критерия:

— Необходимость предмета при выполнении текущей деятельности. Это могут быть как предметы, используемые непосредственно в работе водителя (стяжные ремни, документы на груз, перчатки, ручка, мобильный телефон и т.д.), так и предметы первой необходимости (аптечка, огнетушитель, знак аварийной остановки). Если предмет не нужен, он должен быть удален из рабочей зоны (кабина или кузов) и удален у водителя;

— Частота использования. Если предметом пользуются редко, то его можно хранить вне рабочего места;

— Количество предметов, необходимых для текущей деятельности. Если нужно ограниченное количество предметов, излишки можно удалить или хранить вне рабочего места. К примеру, если положено 4 стяжных ремня, то должно быть 4 (максимум 6 – на случай дополнительного крепежа, поломки или повреждения) стяжных ремня. Также и с пишущей ручкой. Нет необходимости хранить несколько ручек в разных частях салона (двери, бардачок, панель приборов, подлокотник и др.). Достаточно 1-2 ручек для оформления документов.

5.3.1.3. Рабочая группа фотографирует текущую ситуацию в автомобиле и самого водителя. Фотографирование автомобиля должно проходить со всех сторон, включая рабочие зоны (салон и кузов). Также фотографируется водитель спереди и сзади во весь рост. Фотографии сохранены в папку с указанием даты фотосъемки.  

5.3.2. Этап реализации

5.3.2.1. Рабочая группа проводит идентификацию предметов в автомобиле и у водителя, а также определяет степень необходимости этих предметов и в соответствии с этим принимает решение об их дальнейшей судьбе:

— оставить предмет там, где он находится

— изменить количество

— переместить предмет на новое место в пределах автомобиля;

— утилизировать;

В результате должен быть сформирован список необходимых предметов всех рабочих зон и у водителя, который используется для формирования Контрольного листка (см. п. 5.4.3)

5.3.2.2. Удаление ненужных предметов.

— Выявленные лишние предметы должны быть удалены из автомобиля сразу же после принятия решения о способе удаления.

Примечание: Возможные рекомендуемые способы удаления предметов:

• Выбросить – для выявленных лишних предметов, не представляющих ценности.

• Передать другим подразделениям или водителям – для выявленных лишних предметов, представляющих ценность, и необходимых на других участках.

• Продать – для выявленных лишних предметов, представляющих ценность, но не нужных для выполнения рабочих операций.

5.3.3. Контроль эффективности первого шага системы 5С

Контроль эффективности внедрения первого шага системы 5С осуществляется при помощи «Контрольного листа по проверке эффективности внедрения первого шага системы 5С». Контрольный лист 1-го уровня (аудит выполняется самим водителем) должен храниться в салоне автомобиля в лотке или папке.

Эффективность внедрения первого шага оценивается по автомобилю и водителю в целом. Наличие правил отнесения предметов к нужным, кол-во предметов и место их нахождения.

Система 5S, основанная на философии кайдзен

Японская философия кайдзен (иногда встречается еще вариант написания «кайзен») концентрирует свое внимание на непрерывном совершенствовании процесса деятельности, и касается любых аспектов человеческой жизни, будь то работа, планирование, управление и производство. Японцы — нация, у которой есть чему поучиться, недаром они так быстро смогли восстановить свою экономику сразу после войны, и стать одной из самых сильных и процветающих стран мира.

Слово «кайдзен» состоит из двух иероглифов: «кай» — изменение, и «дзен» — улучшение.

Основные принципы системы кайзен:

• Начинать с малого, хотя бы с 5 минут в день. Если сразу попытаетесь взять  на себя слишком многое, то можете не выдержать, и сорваться. Малые начинания формируют привычку, и затем уже наращивать темп становится легче.
• Начинать с группой, командой единомышленников. Люди, объединенные одной целью, поддерживают и помогают друг другу. Найдите людей, которые хотят идти в том же направлении, что и Вы.
• Начинать с наставником, учителем, тренером, лидером. Работая над своими целями в одиночку, Вы не заметите, как начнете вариться в собственном соку, и прилагая огромные усилия, будете буксовать на месте. Наставник вовремя подметит, что не так, и подправит Вас. Иной раз достаточно лишь незначительного изменения, чтобы дело пошло гораздо быстрее. Опытный человек увидит, что и где нужно подправить, а начинающий — нет.

Кайзден — это не просто руководство к действию. Это — целая философия. Она предполагает бережное отношение к себе, к своей работе, к вещам, четкую организацию и стремление к совершенству и чистоте.

На основе философии кайдзен в Японии после войны была разработана система организации и рационализации рабочего места, которая получила название Система 5S. Несмотря на такое сугубо утилитарное определение, она, как и все в Японии — нечто большее. Эта система, как и кайзен, может быть применена ко всем сторонам человеческой жизни.

5S — пять японских слов. Рассмотрим их по порядку, а также их соответствие в английском и русском языке.

• Сэири (Sorting) — сортировка. Вещи, идеи, направления четко делятся на нужные и ненужные. То, что не нужно — решительно отметается в сторону. То, что нужно сейчас — выполняется, находится под рукой, рядом с рабочим местом. То, что нужно позже — записывается в план, перемещается на склад или в архив.
• Сэитон (Straighten or Set in Order) — систематизация. Аккуратность, порядок. Все разложено по своим местам, промаркировано и пронумеровано, и внесено в списки. Вещи, записи, не нужно искать, Вы знаете, где и что находится, и быстро можете взять и применить. Это касается не только физических предметов, но и мыслей в голове. Вспомните Шерлока Холмса «Человеческий мозг — это пустой чердак».
• Сэисо (Sweeping) — содержание в чистоте. Содержание своего жилища, рабочего места, архивов. записей, своих мыслей не только в порядке, но и в чистоте. Продуманы четкие действия для достижения такого состояния. Действия по уборке приведены к четкому алгоритму, и внесены в план.
• Сэикэцу (Standartizing) — стандартизация. Прописаны точные пошаговые действия по достижению максимальной эффективности в работе. Сделаны четкие алгоритмы и инструкции. Рутинные дела выполняются максимально автоматизированно и быстро. Похожие дела приведены к однообразию. Составляются и выполняются списки дел.
• Сицукэ (Sustaining) — соблюдение и совершенствование. Воспитание привычки четко следовать установленным правилам, а также стремление к непрерывному совершенствованию созданных алгоритмов, доведению их до идеала. Система совершенствования включает в себя неуклонное следование четырем предыдущим пунктам системы 5S, наблюдение за работой, и ее анализ, а также фиксирование исходной точки, и конечного результата на бумаге, в фотографиях, на видео.

Система 5S не только повышает эффективность работы, и сокращает время выполнения дел, но и развивает культуру, повышает самооценку, и что очень важно, приносит удовлетворение от самого процесса деятельности. Ведь там, где все организовано, рационально и находится в чистоте и порядке, приятно находиться, хочется работать и творить.

Внедрение системы 5S, и философии кайдзен можно разбить на несколько последовательных шагов:

• Знакомство с принципами системы, согласие и принятие ее установок.
• Наведение порядка в делах.
• Регулярность выполнения и контроля результата.
• Создание привычки работать по системе.
• Постоянное совершенствование процесса.

Попробуйте применить принципы системы 5S и кайдзен в своей жизни, и я уверен, в скором времени Вы почувствуете их огромную пользу.

Человеческий мозг — пустой чердак. Ш.Холмс. Видео

Более подробные сведения Вы можете получить в разделах «Все курсы» и «Полезности», в которые можно перейти через верхнее меню сайта. В этих разделах статьи сгруппированы по тематикам в блоки, содержащие максимально развернутую (насколько это было возможно) информацию по различным темам.

Также Вы можете подписаться на блог, и узнавать о всех новых статьях.
Это не займет много времени. Просто нажмите на ссылку ниже:
    Подписаться на блог: Дорога к Бизнесу за Компьютером

Проголосуйте и поделитесь с друзьями анонсом статьи на Facebook:  

Бережливая поликлиника (философия и система 5S)

1. Что такое философия «бережливого производства»?

Бережливое производство – новая концепция управления, которая базируется на глубинной философии мировосприятия.

Несмотря на то, что реализация данной концепции предполагает применение определенных методов и инструментов, первостепенным остается образ мышления людей, который не формируется одномоментно, а превращается в постоянный процесс поиска ценности даже в мелочах.

Отнесение «бережливого производства» к области философии обосновано тем, что оно оперирует вопросами, что есть окружающий мир, каково место человека в этом мире и среди других людей. В основе «бережливого производства» лежат ключевые человеческие ценности – уважение к человеку, безопасность, невосполнимость времени и важность сокращения потерь, а самое главное – «бережливое производство» имеет ключевую идею, которая формулируется как «кайдзен».

«Кайдзен» – это учение о том, что в мире нет ничего постоянного, все течет и изменяется, о том, что именно постоянные, даже самые маленькие улучшения, имеют естественную природу (жизненны), а значит дают эффект, в отличие от революционных преобразований или статичности.

Именно предание советской системе «научной организации труда», американскому TVI-обучению и конвейерному производству Форда философских смыслов помогло Тайити Оно достичь высоких результатов.

Благодаря гармоничному сочетанию современных инструментов проектного менеджмента с философскими идеями «кайдзен» «бережливое производство» становится применимым в любой сфере.

2. Какие Вы знаете принципы «бережливого производства»?

Принципы «бережливого производства» основываются на ключевых человеческих ценностях:

— на уважении к человеку основываются принципы построения корпоративной культуры, ориентации на создании ценности для потребителя, клиентоориентированности, установления долговременных отношений с поставщиками, визуализации и прозрачности, приоритетного обеспечения безопасности, встроенного качества (в том числе 3 «НЕ» — «не принимай, не делай, не передавай «брак»).

— на понимании невосполнимости времени основываются принципы вытягивания и сокращения потерь;

— на философии «кайдзен» основываются принципы стратегической направленности, принятия решений, основанных на фактах, соблюдения стандартов и постоянного улучшения.

3. Назовите инструменты «бережливого производства»

Так как «бережливое производство» – собирательная концепция, включающая подходы, применяемые в разных странах, компаниях и в разные периоды времени, набор применяемых инструментов огромен. Однако, учитывая первостепенное значения «бережливого мышления», каждая компания или учреждение исходя из собственных возможностей и задач индивидуально подходит к выбору конкретных инструментов.

Однако, однозначно возможно перечислить основные из них:

1. Организация рабочего места по системе «5 S»

2. Стандартизация работы – документирование улучшенного процесса.

3. Картирование потока создания ценности

4. «Гембо» – выявление проблем на месте их возникновения

5. Выстраивание потока создания ценности без остановок и скопления

6. Канбан – метод, основанный на системе сигналов, показывающих потребность компонентов или готовой продукции

7. Just in Time (точно в срок) подход к управлению на основе потребительского спроса. Позволяет производить продукцию, услуги в нужном количестве в нужное время.

8. Визуализация – метод простых и понятных индикаторов, используемых для обмена информацией

9. Всеобщее обслуживание оборудования (ТРМ) – вовлечение в процесс обслуживания оборудования всего персонала, а не только технических служб

10. Быстрая переналадка (SMED)

11. Andon — визуальная система обратной связи, которая позволяет всем сотрудникам видеть состояние производства (процесса) и сигнализирует в случае проблем.

12. Poka-Yoke – защита от непреднамеренных ошибок.

13. Метод «5 почему», позволяющий найти коренные причины проблем

14. Целеполагание по технологии SMART

15. Представления статистических данных в графическом виде

16. Графические отображения причинно-следственных связей (диаграмма Исикавы, Дерево проблем)

17. Матричные таблицы (матрица ответственности, матрица коммуникаций)

18. Графическое отображение структуры работ (сетевой график, диаграмма Ганта) и др.

5 шагов, или 5 правил 5 S:

Упрощённо говоря, идея 5S в том, чтобы каждой вещи найти оптимальное место, и затем каждый раз класть вещь на место после окончания ее использования. Если это выполнять, то  порядок будет всегда 🙂

Кайдзен по-русски: Внедрение японской системы 5S в российских реалиях

Рубрика | Case study

Текст | Евгений СТРЕЛЯЕВ, эксперт консалтинговой компании «А ДАН ДЗО»

В условиях стремительно развивающейся российской экономики прогрессивные производственные предприятия изыскивают все новые методы борьбы за конечного потребителя. Множество подобных изысканий основывается на опыте передовых производственных корпораций. Такие гиганты, как Ford, Toyota, Motorola и т.п., сформировали наборы определенных методов управления производством, грамотное, комплексное применение которых с учетом особенностей конкретных компаний дает великолепные количественные и качественные производственные эффекты.

Большинство методик предполагает создание, подбор и внедрение специального набора инструментов, а также развитие определенной идеологии на производстве. Здесь стоит отметить достаточно частое желание российских производственников скопировать иностранную систему с полным набором инструментов. Этому во многом способствуют столь распространившиеся в последнее время семинары, тренинги, бизнес-программы, посвященные зарубежным производственным системам и продающие, как правило, формальные знания о наборе инструментов. Однако часто забывается о самом главном — создании идеологии работы по-новому в рамках российской действительности.

Частным примером такой забывчивости служат множественные случаи внедрения японской системы 5S, относящейся к методике «Бережливое производство», которая, в свою очередь, основана на принципах производственной системы Toyota (Япония).

Разница менталитетов

Согласно теории измерения культур, предложенной Г. Хофстеде¹, средний россиянин предпочитает работать индивидуально и в основном на достижение сиюминутного эффекта. У японцев же высок уровень коллективизации и долгосрочной ориентации на результат. Важнейшая черта японского менталитета — усердие.

Несложно заметить, что инструменты, придуманные японцами для японцев (под собственный менталитет), невозможно внедрить на отечественном предприятии без элементов, адаптирующих их под российскую действительность, в чем не раз убеждались консультанты компании «А ДАН ДЗО». Одним из таких примеров послужил проект на предприятии, специализирующемся на выпуске электротехнической продукции и располагающемся в центральной части России.

Как мы внедряли 5S

Менеджмент компании, выпускающей нетиповую продукцию и использующей ручной труд для сборки изделий, поставил перед собой задачу увеличить номинальную мощность в 1,5–2 раза. Консультанты определили ключевые направления повышения эффективности и разработали концепцию увеличения производительности. Одним из направлений повышения эффективности являлась разработка на предприятии максимально эффективных рабочих мест и их стандартизация. Разработка и внедрение решений по данному направлению велись именно с применением инструментов 5S.

5S — система организации и рационализации рабочего места. В более широком понимании это философия сотрудников, находящихся на предприятии. 5S — это:

     1. Сортировка.
     2. Соблюдение порядка.
     3. Содержание в чистоте.
     4. Стандартизация.
     5. Совершенствование.

Итак, перед консультантами встали очевидные задачи: реорганизовать производственные помещения и рабочие места, визуально сообщить сотрудникам о новом положении вещей, определить порядок контроля за соблюдением существующего положения, обучить людей инструментам совершенствования и «заразить» их желанием совершенствоваться.

Решать задачу первоначально предстояло на пилотном участке — цехе, 95% сотрудников которого составляли женщины 50–60 лет — компетентные специалисты, монтажницы советской закалки.

Мотивация на изменения

Очевидной проблемой стало неприятие сотрудниками изменений: никто не хотел работать по-новому. Для японца потеря работы — огромный финансовый удар, и он пойдет на все, лишь бы этого не случилось. Строгая внутренняя дисциплина внутри и административный ресурс снаружи обеспечивают невероятную слаженность работы на предприятиях Японии. В большинстве же российских компаний активные административные запреты влекут за собой негатив со стороны сотрудников, снижение работоспособности и, в конце концов, отток кадров. В описываемой компании многие люди, особенно пожилые (а они, как правило, и самые опытные), не понимали, зачем нужны нововведения: «Всю жизнь так работали! Лучше уже не сделать!». Естественно, на фоне подобного «внедрения» речь о каком-либо совершенствовании идти не может.

Еще раз отмечу высокий уровень коллективизации японцев, которые стремятся облегчить труд ближнему и занимаются успешным совершенствованием своих внедрений. Вот мы и подошли ко второй проблеме: «Как рассказать российскому сотруднику о том, что он должен делать свое рабочее место (цех, предприятие) лучше?».

Уже говорилось, что в компании параллельно разрабатывалось несколько мероприятий повышения эффективности — планирование, учет показателей, мотивация персонала, рационализаторские предложения и т.п. Консультанты выработали решение, включающее в мотивационную составляющую часть, где учитывалось соблюдение правил системы 5S. Были разработаны формы для проверки состояния, утвержден порядок проверок, определены ответственные. До людей сначала донесли необходимую информацию, затем провели обучение. На доске визуализации стали еженедельно вывешивать информацию о статусе соблюдения каждым работником правил системы 5S.

Совершенствование достигнутых решений консультанты возложили на самих сотрудников. Для этого любое правильно составленное и удовлетворяющее философии 5S решение оформлялось как рацпредложение, система которых также была введена на предприятии.

Соблюдая единообразие и порядок на рабочих местах, сотрудники перестали тратить ценнейший ресурс — время — на поиски необходимых инструментов и материалов. Опрятные производственные помещения заметно улучшили моральный климат в коллективе. Люди с энтузиазмом стали браться за работу и в течение рабочего дня поддерживать рабочее место в чистоте, а это дало приятный побочный эффект в виде экономии расходных материалов: раньше отходы от небрежного обращения с ними составляли значительную часть мусора.

Эффектом от внедрения данного инструмента явилось увеличение производительности труда на 5–7%. Прибыль с лихвой перекрыла затраты на мотивацию. ^Б

¹ Герт (Герард Хендрик) Хофстеде — нидерландский социолог, предложивший совокупность показателей, определяющих культурные характеристики различных народов.

Метод Кайдзен – уборка квартиры по системе 5S ·

Смысл слова «кайдзен» в переводе с японского языка означает «хорошие перемены» или «изменения к лучшему». Это система, основанная на философии стремления к совершенству. Она была придумана на заводе Toyota: изначальное ее предназначение – обеспечить идеальные условия для работы при минимальных вложениях в организацию производства. Сегодня эта практика получена широкое распространение, выйдя далеко за пределы заводов и даже Японии.

Прочитав статью, вы узнаете 5 основных принципов, на которых строится философия кайдзен, а также узнаете, как ее можно применить для наведения порядка у себя дома.

Система 5S

Кайдзен базируется на системе 5S: сортировка, систематизация, содержание в чистоте, стандартизация, совершенствование. Эти принципы важно применять вместе, тогда результат не заставит себя долго ждать. Каждый шаг будет приближать вас к созданию совершенного пространства вокруг себя.

Сортировка

Первым делом, согласно мтоду кайдзен, нужно рассортировать все имеющиеся у вас дома вещи. Для удобства можно использовать разноцветные стикеры, они будут выступать в роли маркера для мгновенного определения степени нужности вещей. Зеленым стикером отмечают вещи, которые используются часто и безусловно нужны вам. Еще один момент – зеленый стикер обозначает не только необходимость предмета, но и нужность его именно в том месте, где он находится. Если в двух словах, зеленый цвет будет говорить вам, что предмет на своем месте, его можно не трогать. Он уже часть вашего совершенного дома.

Желтый стикер клеим на вещи, которые хоть и нужны, но используются редко. Оранжевым отмечаем те, которые находятся не на своем месте: их редко кладут туда, откуда взяли или, например, если ежедневно нужный вам предмет находится в труднодоступном месте. Красный цвет маркирует те вещи, которые, по сути, вам не нужны. Вы ими не пользовались уже полгода или даже больше.

Вещи, отмеченные красным стикером, следует выбросить. Другим вариантом, как от них избавиться, может стать их продажа. Конечно, также можно отдать их тем, кому они на самом деле нужны.

Систематизация

Теперь помеченные разным цветом вещи нужно упорядочить. Избавляемся от вещей с красными стикерами, перекладываем на более удачные места предметы с оранжевой маркировкой. Желтые кладем подальше, зеленые оставляем на своих местах.

Кроме того, продумываем и осуществляем объединение предметов, используемых вместе. Одинаковые, взаимозаменяемые вещи кладем в контейнеры или храним в одном ящике.

Помните, что систематизация – это поэтапное движение. Не стремитесь раз и навсегда разложить все вещи в доме. Вам понадобится не один день и даже не один месяц, чтобы прийти к идеалу.

Содержание в чистоте

Этот принцип дублирует хорошо знакомую всем поговорку: чисто не там, где прибирают, а там, где не мусорят. Иными словами, наведение порядка должно быть организовано максимально просто и удобно. Средства сбора мелкого сора должны быть всегда под рукой. Так вы сэкономите время и силы, а значит, наведение чистоты не потребует от вас слишком больших усилий.

Стандартизация

Под стандартизацией подразумевается соблюдение всеми членами семьи одних и тех же правил в отношении организации своего пространства. Проще говоря, за соблюдение порядка отвечают все в равной степени.

Хорошей идеей будет проведение мозгового штурма, как сделать ваше пространство идеальным. Маленькие дети не хуже, а порой и лучше взрослых могут предложить отличную идею, как навести порядок и облегчить уборку.

Совершенствование

Разумеется, сортировка вещей разноцветными маркерами не потребуется каждую неделю. Однако, генеральная уборка – это обязательная часть программы по наведению чистоты у вас дома. Пятый принцип говорит о том, что совершенства нельзя достичь раз и навсегда, к нему нужно стремиться, его так же как и чистоту нужно поддерживать.

После первых шагов по методу кайдзен вы логично продвинетесь в этом направлении дальше: возможно, замените неудобную мебель на более комфортную и подходящую вам по функциональности, или, например, захотите сделать перестановку, которая в итоге позволит вам экономить время каждый день вашей жизни.

Принципы кайдзен настолько разумны и результативны, что, начав их практиковать, вы не захотите сходить с этого пути, а мы помним, что метод кайдзен – это путь к совершенству.

Похожие статьи:

Понравилась статья?
Помоги другим узнать об этой статье, кликни на кнопку социальных сетей!

В чем разница между 5S и Кайдзен?

5S и Кайдзен связаны тем, что оба являются концепциями, используемыми в бережливом производстве, и оба имеют цель улучшить процессы и сократить количество отходов, и оба они заимствованы из японских концепций. Хотя 5S и Кайдзен преследуют одну и ту же конечную цель, они вводят разные стратегии для достижения этой цели, и в определенных ситуациях Кайдзен принесет пользу, в то время как другие сценарии потребуют организационных стратегий 5S.

Какое отношение имеет кайдзен?

Если вы хотите улучшить или изменить процессы, методология кайдзен будет гораздо более полезной для руководителей и сотрудников. И ежедневные мероприятия Кайдзен, и Кайдзен работают, чтобы разбить процессы на более мелкие процессы или задачи, чтобы определить более мелкие улучшения, которые можно сделать. Кайдзен помогает сотрудникам узнать, как выполнять свои задачи наиболее эффективным способом, а затем как стандартизировать методы, чтобы каждый на рабочем месте мог воспользоваться преимуществами улучшенного процесса.

5S работает над улучшением процессов с помощью организационных средств. Наличие рабочего стола или рабочего места, которое организовано логически, является отличной основой для бесперебойной работы остальной части объекта. 5S предлагает ряд шагов, которые может выполнить менеджер или сотрудник, чтобы организовать пространство. Это 5 шагов, все начинающиеся с буквы «S»: сортировка, выпрямление, сияние, стандартизация и поддержание.

Для менеджеров и руководителей будет важно оценить существующие проблемы и проблемы, а также определить, следует ли внедрять 5S или кайдзен в качестве решения.5S и кайдзен могут быть реализованы отдельно и в разное время, либо предприятие может использовать обе стратегии на рабочем месте. Другой вариант — реализовать стратегии в разное время. Например, чтобы получить максимальную пользу от мероприятия кайдзен, может помочь, если пространство будет организовано так, чтобы было легче выявлять возможные проблемы. Какой бы из них вы ни выбрали для своего предприятия, важно найти время, чтобы правильно их реализовать и обучить сотрудников их участию.

Подобные вопросы

Дополнительные ресурсы

Интересная связь между 5S и Кайдзен | kaizen 5s

Давайте теперь посмотрим на привязку Kaizen 5S.Кайдзен обеспечивает философскую основу непрерывного совершенствования. Но что такое 5S?

Что такое 5S и как он соотносится с Кайдзен?

В то время как кайдзен — это общий подход к улучшению, 5S — это способ заложить основу для улучшений. Эти два аспекта идут рука об руку с тем, что 5S является частью системы Кайдзен и бережливого производства. Давайте теперь уточним определения.

• Кайдзен — система непрерывного совершенствования, в которой эффективный процесс и поток являются частью системы

• Бережливое производство — метод устранения потерь в производственной системе, также называемый бережливым производством или бережливым производством

• 5S — часть система кайдзен, которая создает рабочее место, которое может быть идеальным для непрерывного совершенствования и бережливого производства

Теперь, когда мы твердо усвоили эти термины, давайте более глубоко погрузимся в 5S.

Щелкните здесь, чтобы узнать больше о событии Кайдзен

Более пристальный взгляд на 5S

Рассматривая 5S, давайте сначала отметим, что буква S происходит от японских слов, которые начинаются с этого звука. Каждое слово представляет идею, которая поможет улучшить рабочее место. Эти улучшения являются частью того, как вы создаете эффективную рабочую среду, включая эффективное визуальное рабочее место. Скажем сейчас, что 5S делает упор на организацию, визуальный порядок, чистоту и стандартизацию.

Зачем нам 5S? В организации по обеспечению качества — где мы определяем качество как соответствие ожиданиям клиентов, взяв это определение Международной организации по стандартизации (ISO), — 5S может играть ключевую роль. Вы можете определить, какой подход использует организация, если посмотрите на компонент 5S в организации.

• Под этим мы подразумеваем то, как организация смотрит на стандарты визуального управления и работы в целом.
• Люди вовлекаются в свою работу через дисциплину и стандарты, когда 5S становится частью организации.

5S — это не просто важные детали чистоты и домашнего хозяйства. 5S фокусируется на поддержании общей дисциплины и стандартов. Когда 5S действует, организация проявляет уважение к рабочему месту.

Подробнее О Понимание 5S Kaizen

С точки зрения общей картины, компоненты 5S включают в себя:

• Сортируйте то, что вам нужно, и устраняйте беспорядок
• Выпрямляйте, чтобы вы могли найти то, что вам нужно когда вам это нужно
• Блестите, чтобы ваше оборудование и рабочая зона были чистыми и поддерживались в хорошем состоянии
• Стандартизируйте, чтобы сортировка, выпрямление и чистка были рутинными
• Поддерживайте, чтобы вы могли улучшать непрерывно и ежедневно

Подробнее о галстуке Kaizen в

Когда у вас есть рабочее место Kaizen 5S, вы отражаете организацию, которая ценит и внедряет непрерывные улучшения.Вы можете получить отличные бизнес-результаты с помощью такого подхода Kaizen 5S. У вас есть среда, которая:

• Безопасна
• Эффективна
• Включает оборудование, которое имеется и находится в хорошем ремонте
• Включает процесс с аудиторской документацией

5S может стать важным средством ведения бизнеса и драйвером для эффективного Среда непрерывного совершенствования кайдзен. Сотрудники в среде 5S чувствуют ответственность, сопричастность и вовлеченность. Вы также получаете сокращение отходов и улучшаете качество и производительность.Боевой дух высок, а рентабельность растет. Это идея, лежащая в основе принципов.

Другая часть 5S

Когда у вас есть среда 5S Kaizen, вы эффективно организуете рабочее пространство, эффективно храните элементы, хорошо обслуживаете рабочее место, поддерживаете систему и стандартизируете ее. Кроме того, вы добавляете еще один элемент — безопасность.

Теперь вы создаете среду для оптимального постоянного улучшения. У вас может быть атмосфера доверия и безопасности, в которой вы уважаете всех и их идеи по улучшению.Теперь вы можете эффективно определять причины проблем и способы их устранения.

Это привязка кайдзен к 5S вместе с привязкой к бережливому производству без брака и отходов.

Давайте рассмотрим

Мы только что рассмотрели взаимосвязь между 5S и Кайдзен и то, как 5S может заложить основу для внедрения Кайдзен. Мы также рассмотрели бережливое производство и взаимосвязь между сокращением и устранением потерь в контексте кайдзен и 5S. Все эти концепции работают вместе, чтобы сделать организацию более эффективной и улучшить бизнес-результаты.

Для получения дополнительной информации о наших курсах Six Sigma и Kaizen Events , пожалуйста, посетите наш график курсов .

Что такое кайдзен (постоянное улучшение)?

По сути означает «постоянное совершенствование», kaizen нацелено на человеческие ресурсы и процессы, чтобы закрепить отрасль для долгосрочной и успешной работы. Кайдзен — это японский термин, появившийся в период после Второй мировой войны, когда предприятия пытались справиться с последствиями войны.«Кай» переводится как «изменение», а «дзен» означает «хорошо». Кайдзен принес значительные результаты для таких компаний, как Toyota, и стал популярной производственной философией во всем мире.

В бережливом производстве кайдзен — это практика непрерывного внесения небольших постепенных улучшений в более безопасное, продуктивное и эффективное рабочее место. Этот основополагающий метод бережливого производства обеспечивает непрерывное совершенствование структуры культуры вашей компании, а это означает, что менеджеры, руководители групп и работники будут постоянно искать способы улучшить процессы и ужесточить стандарты.Обзоры и обучение кайдзен учит новых сотрудников, как применять принципы кайдзен в своей работе, что означает, что кайдзен остается устойчивым на долгие годы.

Процесс постоянного улучшения на рабочем месте

Непрерывное совершенствование — это процесс постоянного улучшения вещей, чем они были раньше. Кайдзен можно определить как философию и практику постоянного улучшения. Это относится к практике поиска путей улучшения рабочих процессов на регулярной основе.Практика предполагает небольшие, постепенные изменения, а не большие изменения. С помощью кайдзен все люди в организации ищут возможности для улучшения, а не только менеджеры или руководители.

Без кайдзен

• Нет структуры в процессе улучшения; несколько процедур набора
• Цели не определены или расплывчаты / трудно измеримы
• Изменения в процессы вносятся нечасто; мало размышлений об их эффективности
• Плана улучшения не существует; улучшение случайно

С Кайдзен

• Идет постоянный процесс улучшения
• Процесс улучшения имеет четко определенные, измеримые цели
• Происходит постоянный анализ успехов, и оценивается сам процесс улучшения
• Последовательность процесса ведет к новым, более высоким целям

Философия кайдзен

East vs.Запад

Масааки Имаи считал, что Восток и Запад по-разному использовали концепцию непрерывного совершенствования. Имаи считал, что японцы (на востоке) использовали метод градуализма. Это то, что Имаи назвал Кайдзен . Имаи считал, что западные компании использовали методологию большого скачка вперед. Имаи назвал это нововведением. Восточная модель небольших постепенных изменений смотрит на картину в целом. Эти изменения могут показаться незначительными в момент их внедрения, но со временем они могут привести к значительным улучшениям.В этой модели упор делается на долгосрочную перспективу. Имаи считал, что восточная модель улучшения требует небольших шагов для долгосрочных, непрерывных постепенных изменений. Восток использовал всех в компании, и все вместе работали над поддержанием и улучшением. Имаи считал, что этот подход требует небольших вложений, но требует больших усилий для поддержания. Он считал, что это лучше для медленного экономического роста.

Западная модель улучшения предпочитает быстро видеть результаты. Следовательно, большие изменения, результаты которых можно увидеть быстро, как правило, претворяются в жизнь.Плюс этого метода в том, что сразу наблюдаются положительные результаты, что, как правило, радует руководителей компании и может мотивировать сотрудников. Обратной стороной является отступничество; организации, которые всегда внедряют внезапные, большие изменения, часто видят, что эти улучшения со временем исчезают.

Имаи считал, что западная модель усовершенствования сделала большие шаги для краткосрочных, прерывистых резких изменений. Запад использовал в компании несколько избранных людей, и эти люди работали над тем, чтобы сломать и восстановить. Имаи считал, что такой подход требует больших вложений, но требует небольших усилий по поддержанию.Он считал, что это лучше для быстрого экономического роста.

Кайдзен имеет тенденцию попадать в восточную модель улучшения; небольшие изменения вносятся на регулярной основе, и со временем они могут принести бизнесу много преимуществ. Люди могут легче выполнять задачи, чувствовать себя уполномоченными, что они могут вносить изменения сами, и находить реальные способы помочь бизнесу. Одна из причин, по которой небольшие изменения могут быть полезными, заключается в том, что они обычно не требуют больших затрат и их довольно легко реализовать. Если по какой-то причине изменение не сработает, значит, не было большого вреда, потому что на изменение изначально было потрачено мало ресурсов.

Преимущества

Кайдзен приносит пользу организациям по многим причинам. Вот некоторые из этих преимуществ:

• Более плавные и эффективные процессы
• Более чистое и безопасное рабочее место
• Продукция и / или услуги более высокого качества
• Более низкие затраты
• Повышение морального духа и вовлеченности сотрудников
• Лучшее обслуживание клиентов

Уважение к людям

В кайдзен все работники должны чувствовать себя уважаемыми, чтобы им было удобно вносить предложения по улучшению процесса.Это означает, что руководство должно верить, что работники способны вносить изменения. Люди знают свою работу лучше, чем кто-либо другой, поэтому они часто имеют представление о возможных улучшениях, которых не будет у людей, не выполняющих свою работу ежедневно. Важно отметить, что, когда людей просят искать возможные улучшения в рамках кайдзен, их не следует просить просто искать способы экономии. Некоторые улучшения могут не привести к прямой экономии затрат, но они могут сделать процесс более плавным или улучшить рабочую среду для людей в нем.

Люди должны искать улучшения, которые улучшат их работу, и, в свою очередь, эти улучшения могут помочь компании и ее клиентам. Людей также следует поощрять к тому, чтобы они сами проверяли идеи и вносили изменения по мере необходимости. Сотрудники могут сначала проконсультироваться с коллегой или руководителем, или, если идея достаточно мала, сотрудник может пойти дальше и реализовать идею, чтобы посмотреть, как она пойдет (в зависимости от политики на рабочем месте — некоторые учреждения предпочитают, чтобы сотрудники всегда проконсультируйтесь с руководителем перед тем, как опробовать идею).В общем, рабочие места, использующие кайдзен, доверяют людям пробовать разные вещи и не всегда полагаются на руководство при принятии каждого решения.

Роль руководства

Менеджмент играет решающую роль в успехе кайдзен и должен:

• Ищу способы улучшить свою работу
• Помогите поддерживать и улучшать стандарты
• Поставьте цели или задачи для улучшения
• Поддерживающие действия с доказательствами

Каждое рабочее место уникально, и стратегии, которые помогают улучшить одно учреждение, могут не работать в другом.Задача руководства — поддерживать людей, пока стратегии проверяются, и давать общие рекомендации относительно того, в каком направлении движется организация. При изменении стандартов руководство должно убедиться, что все осведомлены об изменениях, и убедиться, что изменения задокументированы. Всякий раз, когда руководство решает внедрить изменение, отображение данных в поддержку этого помогает облегчить поддержку со стороны других в организации, потому что люди не чувствуют, что руководство принимает решения по прихоти. Сотрудники могут видеть, что изменения вносятся целенаправленно для достижения целей организации.

Инструменты кайдзен

Кайдзен направлен на повышение эффективности и производительности, но делает это за счет создания здоровой рабочей среды для сотрудников. Это, в свою очередь, создает организованную и творческую рабочую среду, которая обогащает компанию, сотрудников и услуги, предоставляемые потребителю. Кайдзен работает по циклу, который требует сотрудничества всех отделов и может даже распространяться на поставщиков.

Цикл PDCA

Ярким примером кайдзен является реализация процесса, называемого циклом PDCA.Это метод Plan, Do, Check, Act . Первым шагом в PDCA является выполнение плана и накопление данных, которые позже будут использоваться для сравнений. Когда результаты достигнуты, они затем проверяются и сравниваются с ожидаемым результатом. Затем результаты обсуждаются и уточняются, чтобы разработать новый план. Применение нового плана — это последний шаг цикла, затем он начинается снова с тестов и сбора данных. Если процесс повторяется и данные поддаются измерению, то каждый цикл ведет к улучшению.

PDCA — это повторяющийся метод, который гарантирует, что знания о производственном процессе увеличатся и, таким образом, приведут к улучшениям. Это прекрасный пример кайдзен, поскольку улучшения являются циклическими и непрерывными.

Круги качества

Эти элементы включают командную работу, самодисциплину, повышение морального духа, кружки качества и предложения. Хотя большинство этих терминов довольно прямолинейны, «круги качества» — это новый термин для многих людей. Круги качества и предложения — две основные силы успеха, достигнутого Toyota с Кайдзен.

Круги — это команды, которые сосредоточены на выявлении, анализе и предложении решений рабочих проблем. Он состоит из студентов и / или рабочих с руководителем группы и способствует развитию и выражению индивидуальных идей, а не делегированию отдельных заданий. Это помогает сосредоточиться на решении проблем, а не указывать пальцем на ошибку. Японские предприятия обычно рассматривают производственную линию как уже установленный круг качества, поскольку быстрое выявление проблемы на первом этапе производства может уменьшить серьезные проблемы в дальнейшем.Каждый рабочий проходит обучение по устранению неисправностей, возникающих на их рабочем месте. Если каждая станция выполняет контроль качества, сокращение затрат и времени дает положительный эффект.

5S

Кайдзен построен на основе 5S, в первую очередь исключение отходов и стандартизация. 5S закладывает прочную основу для будущей деятельности по кайдзен. 5S устанавливает организационную систему, в которой каждый на рабочем месте участвует в устранении беспорядка и эффективном расстановке пространств.В то время как пространство очищается и организовывается с помощью 5S, менеджеры должны поощрять операторов и рядовых работников вносить предложения по улучшению. Такая система упрощает людям поиск возможностей для улучшения, скрывающихся у всех на виду, а также способствует командной работе и самодисциплине.

Кайдзен События

Хотя многие компании предпочитают практиковать философию Кайдзен в своей повседневной деятельности, мероприятия Кайдзен могут пригодиться для более крупных проектов. Событие кайдзен (также известное как блиц кайдзен) — это запланированный процесс улучшения, который происходит в течение нескольких часов, дней или даже может растянуться на пару недель.Создана команда мероприятия, которой определен фокус.

Кайдзен-события используются разными способами, включая изменения процесса, изменения планировки на предприятии, устранение отходов и стандартизацию. Окончательное определение масштаба мероприятия кайдзен — ключ к успеху блица. Проекты улучшения часто начинаются с разумного объема, но сверхурочные работы становятся слишком большими и неуправляемыми. На этапе планирования команде кайдзен необходимо будет выбрать область или процесс для улучшения и определить масштаб мероприятия.

Кайдзен и постоянное совершенствование

Мышление кайдзен о постоянном совершенствовании делает рабочее место более продуктивным и эффективным за счет внесения небольших изменений и акцентирования внимания на вовлеченности всех сотрудников. Кайдзен устанавливает последовательный процесс улучшения, определяет цели организации и дает менеджерам инструменты, необходимые для достижения этих целей.

5S и кайдзен для улучшения процессов

Улучшение бизнес-процессов (BPI) — это область, в которой ИТ-отделы могут внести свой вклад, помогая организациям сократить расходы, сократить время цикла и повысить эффективность процессов.Автоматизацию можно использовать для автоматизации рутинных задач, устранения отходов, сокращения времени цикла, повышения качества и достижения систематического подхода к постоянному совершенствованию.

В этой статье блога я собираюсь обсудить два метода, которые бизнес-аналитики могут использовать, чтобы помочь своим деловым партнерам оптимизировать и улучшить бизнес-процессы. Улучшение бизнес-процессов должно быть частью каждого крупного ИТ-проекта. Автоматизация без предварительной корректировки бизнес-процесса никогда не приведет к оптимальному решению.Мы называем это ремонтом коровьей тропы в Техасе; вы можете добраться туда, но это никогда не будет самым прямым и эффективным способом. Два метода, о которых я расскажу в блоге, 5S и Кайдзен, пришли из Японии.

5S — это метод повышения производительности, название которого происходит от пяти первых букв японских слов: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu и Shitsuke. Изначально метод был предназначен для организации рабочего пространства для повышения эффективности. Давайте исследуем каждую букву «S» и определим, что она означает.

• Сейри — Сортировка .Храните необходимое в рабочей зоне, утилизируйте или храните в отдаленном месте для хранения менее часто используемые предметы, выбрасывайте ненужные предметы.
• Seiton — Систематическое размещение для наиболее эффективного и действенного поиска. Для всего должно быть место и все должно быть на своих местах. Место для каждого предмета должно быть четко обозначено или разграничено. Предметы должны быть расположены таким образом, чтобы способствовать эффективному рабочему процессу, при этом наиболее часто используемое оборудование должно быть наиболее легкодоступным.Рабочие не должны постоянно сгибаться, чтобы получить доступ к материалам.
• Seiso — Сияние . Убирайте рабочее место и все оборудование, содержите его в чистоте, порядке и порядке. После первой тщательной очистки при внедрении 5S необходима ежедневная последующая очистка для поддержания этого улучшения. «Сияющая» рабочая среда приведет к значительному повышению эффективности.
• Seiketsu — Стандартизация . Рабочие практики должны быть последовательными и стандартизованными.Рабочие места для конкретной работы должны быть идентичными. Все сотрудники, выполняющие одну и ту же работу, должны иметь возможность работать на любой станции с одинаковыми инструментами, которые находятся в одном месте на каждой станции. Каждый должен точно знать свои обязанности.
• Shitsuke — Поддержание . После того, как были установлены предыдущие 4 S, они стали новым способом работы. Сосредоточьтесь на этом новом пути и не допускайте постепенного возврата к старым. Эффект непрерывного совершенствования (кайдзен) приводит к сокращению потерь, повышению качества и сокращению сроков выполнения заказа.

5S изначально предназначался для производства, но также хорошо работает в офисной или административной среде или даже в сфере здравоохранения для оказания помощи пациентам. Для специалистов в области здравоохранения я рекомендую книгу 5S for Healthcare от Rona Consulting Group, доступную на Amazon. Согласно книге, «система 5S звучит настолько просто, что люди часто не обращают внимания на ее важность. Однако факт остается фактом: в аккуратном и чистом медицинском учреждении:

• Имеет более высокую производительность.
• Вызывает меньше клинических дефектов.
• Означает, что пациенты не ждут так долго лечения.
• Это более безопасное место для работы ». Если вы работаете в сфере здравоохранения, вы поймете, что это большие преимущества, к которым мы постоянно стремимся.

А теперь перейдем к кайдзен. Кайдзен — это метод и слово, появившееся в Японии после Второй мировой войны. Слово кайдзен означает «постоянное совершенствование». Оно происходит от японских слов 改 («кай»), что означает «изменить» или «исправить», и 善 («дзэн»), что означает «хорошо».Это произносится как «к-глаз-дзен». Метод и слово стали частью производственной системы Toyota (TPS), где это означает «небольшие, непрерывные улучшения со стороны всех». Кайдзен — это система, в которой задействованы все сотрудники — от высшего руководства до обслуживающего персонала. Каждого поощряют придумывать небольшие идеи и рекомендации по улучшению на регулярной и постоянной основе.

В японских компаниях, таких как Toyota и Canon, сотрудники обычно вносят от 60 до 70 предложений в год, которые записываются, распространяются и внедряются.В большинстве случаев это не идеи для серьезных изменений. Кайдзен основан на регулярном внесении небольших изменений: постоянное повышение производительности, безопасности и эффективности при одновременном сокращении отходов. Предложения кайдзен не ограничиваются определенной областью, например производством или маркетингом. Кайдзен основан на внесении изменений везде, где можно сделать улучшения. Западную философию можно кратко охарактеризовать так: «Если ничего не сломалось, не чините это». Философия кайдзен заключается в том, чтобы «делать это лучше, улучшать, улучшать, даже если он не сломан, потому что, если мы этого не сделаем, мы не сможем конкурировать с теми, кто это делает.«Кайдзен включает в себя многие известные японские методы улучшения процессов, такие как: кружки качества, автоматизация процессов, системы предложений, своевременная доставка, Канбан и 5S, которые я обсуждал ранее в статье.

Кайдзен предполагает установление стандартов, а затем их постоянное улучшение. Для поддержки более высоких стандартов Кайдзен также включает в себя обучение, материалы и контроль, которые необходимы сотрудникам для достижения более высоких стандартов и поддержания их способности соответствовать этим стандартам на постоянной основе.Цикл кайдзен-активности можно определить как:

• Стандартизируйте операции и виды деятельности.
• Измерьте стандартизированную операцию (найдите время цикла и количество незавершенных запасов).
• Манометрические измерения в соответствии с требованиями.
• Внедряйте инновации для удовлетворения требований и повышения производительности.
• Стандартизируйте новые улучшенные операции.
• Продолжайте цикл непрерывно. Ключевые элементы кайдзен — это качество, усилия, вовлеченность всех сотрудников, готовность к изменениям и общение.

Кайдзен можно применять как в офисной, так и в производственной среде. Фактически, Кайдзен применялся в следующих областях:

• Управление персоналом
• Продажа
• Закупка
• Управление материальными потоками
• Разработка продукции
• Маркетинг
• Контракты
• Кредиторская / дебиторская задолженность
• Записи / администрирование документов
• Государственные дела
• Служба поддержки клиентов
• Инженерное обеспечение
• Исследования
• Программная инженерия
• Оформление ссуды
• Ввод заказа
• Качество
• Поддержка продаж
• Legal
• Соответствие нормативным требованиям

Хорошая книга по этой теме «Офисный кайдзен: превращение офисных операций в стратегические конкурентные преимущества» Уильяма Лари.По словам Ларо, «Office Kaizen обеспечивает основу для следующего большого пошагового конкурентного преимущества. Office Kaizen — это путь внедрения, философия управления, структура руководства и набор инструментов, объединенные в один согласованный пакет. При использовании в качестве стратегического оружия на уровне руководителей в организации Office Kaizen создаст конкурентное преимущество, с которым конкуренты не смогут сравниться, если они не будут делать то же самое одновременно. Мало кто будет, так как большинство будет продолжать поиски «латунного кольца», не осознавая, что карусель почти остановилась.Те, кто не примут Office Kaizen, останутся в пыли тех, кто это сделает ».

Наши аналитики Enfocus Solutions Inc. постоянно изучают различные методы и приемы, которые бизнес-аналитики могут использовать для улучшения бизнес-процессов. Мы включаем рекомендации о том, как реализовать эти методы в нашу Систему повышения качества требований. ™ Приглашаем вас посетить наш веб-сайт по адресу www.enfocussolutions.com, чтобы узнать больше об этом компоненте продукта.

5 веских причин, почему вы должны использовать 5S кайдзен в своем бизнесе

Сегодняшняя бизнес-среда является сверхконкурентной.Умные предприятия выбирают передовые методы и операции, которые сосредоточены на устранении отходов, сокращении затрат, а также на создании среды, поддерживающей непрерывный рост бизнеса. 5S Kaizen поможет вам добиться всего этого.

Кайдзен — это часть системы бережливого производства, которая была разработана для постоянного улучшения процессов. 5S — это основа кайдзен. Он нацелен на визуальную организацию, чистоту и стандартизацию.

Что означает 5S?

Это вопрос, который интересует владельцев и менеджеров бизнеса, изучающих систему 5S.Методология 5S построена на 5 принципах: сортировка, установка по порядку, оптимизация, стандартизация и устойчивость. Его конечная цель — устранить отходы, повысить производительность и улучшить чистую прибыль.

Чтобы помочь частным лицам и компаниям извлечь выгоду из нижеперечисленных преимуществ, я разработал подробное руководство по кайдзен 5s — Организация рабочего места для потока. Данное руководство призвано помочь профессионалам цепочки поставок приобрести доверие и навыки, необходимые для того, чтобы максимально эффективно использовать бережливое производство. Он приводит в порядок магазин и офис, устраняет «низко висящие плоды» технологических отходов и устанавливает дисциплину, необходимую для внедрения более совершенных методов непрерывного потока.

Вы можете получить 25%, используя код: 5soffer Получите руководство по 5S Kaizen прямо сейчас

Ключевые преимущества 5S Кайдзен для бизнеса

1. Повышение производительности и эффективности

Элементы

5S предназначены для организации каждого аспекта бизнеса. Таким образом, предприятия, использующие эту систему, становятся более эффективными. Например, если все товары на кассе имеют единообразную маркировку и организованы, любой из сотрудников может вмешаться и начать обслуживать клиентов.В результате кассир будет тратить больше времени на обслуживание клиентов, а не отвлекаться на непродуктивные задачи или занятия.

Кроме того, сотрудники могут взглянуть на различные процессы и системы с точки зрения решений. Это позволяет им решать проблемы, которые могут возникнуть в процессе производства.

2. Повышенная безопасность на рабочем месте

Хорошо структурированное рабочее место снижает количество несчастных случаев и последовательно создает безопасную среду.Процедуры 5S, ориентированные на безопасность, требуют, чтобы сотрудники не допускали беспорядка в проходах, немедленно убирали разливы и складывали предметы в нужном месте.

Это особенно полезно для предприятий, которым необходимо соблюдать правила Администрации по охране труда. Хранение часто используемых предметов рядом с рабочей станцией и в эргономичных местах сокращает ненужные движения, а также снижает вероятность травм, таких как синдром запястного канала, вызванных повторяющимися задачами.

Когда рабочая зона чистая и хорошо организованная, вероятность спотыкания и любых других физических опасностей снижается.

3. Уменьшение количества отходов

Внедрение 5S Kaizen приводит к сокращению количества потерянных или поврежденных предметов на рабочем месте. Чистая, организованная рабочая станция с должным образом маркированными инструментами позволяет сотрудникам решать, что необходимо заменить и отремонтировать в специально отведенных местах; это сводит к минимуму количество поврежденных, потерянных или потерянных инструментов.Правильное обращение с инструментами помогает исключить повреждение деталей и изделий инструмента.

Впечатляющие результаты были получены также благодаря использованию кайдзен в качестве основы предотвращения загрязнения и бережливого производства.

4. Эффективный контроль затрат

Использование системы 5S в бизнесе может привести к значительному сокращению прямых и косвенных затрат. Во-первых, лучшая организация ведет к более эффективному использованию места для хранения.Во-вторых, у сотрудников меньше шансов потерять или неуместить предметы инвентаря.

Для производственных предприятий плановая очистка и профилактическое обслуживание облегчают сотрудникам обнаружение и устранение любых проблем с машинами до того, как проблемы усугубятся и приведут к дорогостоящему ремонту. Поскольку кайдзен 5S создает более безопасное рабочее пространство, он может снизить затраты на бизнес и страхование.

5. Повышение морального духа, приверженности и удовлетворенности клиентов

Каждый шаг, сделанный в системе 5S, работает на повышение ценности клиентов и, в конечном итоге, на повышение их удовлетворенности.Например, большинство клиентов не интересуются вашими процедурами уборки или организацией кассы, но они заботятся о хорошо организованном и чистом магазине и быстро движущихся кассах. Это большой плюс для управления цепочкой поставок.

Поскольку внедрение 5S Kaizen требует участия сотрудников, это ведет к повышению вовлеченности сотрудников и создает среду, в которой сотрудники больше гордятся своей работой и вкладом.

Система 5S позволяет сотрудникам участвовать в проектировании рабочего места.Это увеличивает их приверженность к долгосрочной устойчивости бизнеса. Дополнительным преимуществом этого является то, что сотрудники чувствуют ответственность за общий успех компании, что заставляет их делать все возможное для содействия ее росту.

5S — это экономичный и доступный метод бережливого производства. Он закладывает основу для других методов бережливого производства. Таким образом, это отличная система для владельцев бизнеса, которые хотят улучшить общие показатели бизнеса и операции.

Рекомендуемая литература:

5S Made Easy: пошаговое руководство по внедрению и поддержке вашей программы 5S

10 августа 2018 г. Д-р Муддассир Ахмед

5S — Бережливое производство и определения шести сигм

5S представляет собой японские слова, которые описывают этапы процесса организации рабочего места. Английские эквиваленты слов показаны в скобках

.

1. Seiri (сортировка)
2. Seiton (выпрямление, установка)
3. Seiso (Shine, Sweep)
4. Seiketsu (стандартизация)
5. Shitsuke (Sustain)

Проще говоря, методология пяти S помогает удалять элементы на рабочем месте которые больше не нужны (отсортировать), организовать элементы для оптимизации эффективности и потока (выпрямить), очистить область, чтобы легче выявлять проблемы (светить), применить цветовую кодировку и метки, чтобы оставаться в соответствии с другими областями (стандартизировать) и развивать поведение, которое поддерживает организацию рабочего места в долгосрочной перспективе (поддержание).

Его также называют 6S или 5S + S (добавление безопасности) или даже 7s (добавление духа и безопасности). Не путать с Шесть сигм (часто пишется как 6).

5S основан на системе CANDO, разработанной Генри Фордом в начале 20 века.

Посмотрите это видео, в котором объясняются шаги и предоставляется замедленная видеосъемка того, как медицинская организация выполнила свое мероприятие 5S.

Вот разбивка каждого «S»

1.Сортировка (seiri) — Различение необходимого и ненужного и избавление от ненужного

• Удалите предметы, которые не используются в данной местности — устаревшие материалы, сломанное оборудование, избыточное оборудование, файлы на компьютере, измерения, которые вы больше не используете.
• Попросите сотрудников пометить все предметы, которые, по их мнению, не нужны, — это улучшит понимание необходимость и использование
• Классифицируйте все оборудование и материалы по частоте использования, чтобы решить, следует ли их снимать — поместите « Red Tag » на предметы, которые необходимо удалить
• Создайте «зону хранения» для предметов, которые трудно классифицировать — удерживать элемент на отведенный период, чтобы другие пользователи, не входящие в команду 5S, могли его просмотреть

2.Выпрямить (seiton) — Практика упорядоченного хранения, позволяющая эффективно (без потерь) выбрать нужный предмет в нужное время и легко получить доступ для всех. Место для всего и все на своих местах.

• Определите и выделите место для всех материалов, необходимых для вашей работы
• Назначьте фиксированные места и фиксированное количество
• Сделайте его компактным
• Разместите тяжелые предметы на высоте, с которой их будет легко подобрать
• Решите, как все должно быть отложите и соблюдайте эти правила

3.Shine (seiso) — Создайте чистую рабочую площадку без мусора, грязи и пыли, чтобы было легче идентифицировать проблемы (утечки, разливы, избыток, повреждение и т. Д.)

• Определите первопричины загрязнения и исправьте процесс
• Только одно рабочее действие на рабочем месте в любой момент времени
• Поддерживайте инструменты и оборудование в чистоте и в отличном состоянии, готовым к использованию в любое время
• Чистота должна быть повседневной деятельностью — не менее 5 минут в день
• Используйте таблицу с подписями / инициалами, показывающую, что действие или проверка имело место
• Обеспечьте надлежащее освещение — грязь и пыль могут быть плохо видны

4.Стандартизация (сэйкэцу) — Установление стандартов аккуратного и чистого рабочего места

• Стандартизация передовых практик с помощью «визуального управления»
• Сделайте отклонения видимыми для руководства
• Обеспечьте согласованность каждой области друг с другом
• Стандарты упрощают перемещение сотрудников в разные области
• Создайте процесс поддержания стандарта с помощью определенные роли и обязанности
• Сделайте так, чтобы каждый мог легко определить состояние нормальных или ненормальных условий — поместите фотографии на стены, чтобы обеспечить визуальное напоминание

5.Sustain (shitsuke) — Реализация поведения и привычек для поддержания установленных стандартов в долгосрочной перспективе и превращение организации рабочего места в ключ к управлению процессом для достижения успеха

• Самая трудная фаза — поддерживать — многие не достигают этой цели
• Установление и поддержание ответственности — требует от лидера приверженности и выполнения их
• Каждый придерживается правил и делает это привычкой
• Участие каждого в формировании хороших привычек и buy-in
• Регулярные аудиты и проверки
• Выявление первопричин проблем
• Стремление к более высоким уровням 5S — постоянное улучшение

Первоначально метод назывался «4S», объединяющий Set и Shine.Однако Toyota и большинство других компаний используют 5S в качестве стандарта.

Другие эксперты по усовершенствованию, такие как Пол Эйкерс, в своей книге «2 секунды бережливого производства» продвигали использование 3S на ежедневной основе, чтобы сосредоточиться на сортировке, развертке и стандартизации, а не на выпрямлении или выдержке. Он благодарит Хокса из Японии за то, что он научил его этому подходу, поскольку они считали 5S слишком сложным.

Другие варианты, которые следует включить в 5S, — это Безопасность, Безопасность и Дух.

Безопасность : Часто говорят о безопасности, что в рамках 5S подразумевается, что все должно быть сделано с безопасностью как приоритетом номер один, но для обеспечения этого безопасность добавляется в качестве дополнительного S.Это особенно заметно на производстве, на складах, в тяжелом оборудовании, строительстве, в здравоохранении и лабораториях, а также в других контекстах, где может быть задействовано потенциально опасное оборудование или вещества, и менее заметно в офисных условиях.

Spirit : Чтобы гарантировать, что 5S сфокусирована на облегчении работы сотрудников, добавлен Spirit, чтобы напомнить людям, что это должно быть весело, и что творческий подход является ключом к придумыванию новых идей и более эффективных способов реализации 5S. .Без вовлеченных рабочих подход 5S не будет долгим и успешным.

Isolocity предлагает пример того, как поддержка 5S на рабочем месте может быть автоматизирована с помощью программного обеспечения.

В Гемба Кайдзен автор Масааки Имаи упоминает другой метод, называемый 5 C (или пятью C):

• Очистить
• Настроить
• Очистить и проверить
• Соответствовать
• Заказ и практика

Электронные (цифровые 5S) методы

Новый подход к 5S заключается в использовании методов для лучшего управления цифровым миром (файлы, общие диски, сети, серверы и т. Д.).

Ознакомьтесь с этим бесплатным коротким курсом под названием « Electronic 5S », чтобы узнать больше.

Дополнительный контент

5S НА ДОМУ

5S также хорошо работает в домашних условиях. Популярным методом является метод КонМари, разработанный Мари Кондо. Вот несколько ресурсов о ней.

Вы также можете найти местного организатора, который поможет вам в этом процессе, через Национальную ассоциацию профессионалов в области производительности и организации (НАПО) >>>

«Вернуться к указателю глоссария

5S (Five Ss, 5S Program): сортировка, выпрямление, сияние, стандартизация, выдержка.Бережливое производство, бережливое производство и производственная система Toyota (TPS): ключевые элементы.

Фазы 5S

Есть 5
основные этапы 5S: сортировка, правка, систематическая очистка,
стандартизация и поддержка. Кроме того, есть дополнительный
фаза, безопасность, что иногда включается.

Сортировка (Сейри):
Различайте необходимое и ненужное и отбрасывайте
ненужный.Удалите все ненужные инструменты, детали, инструкции:
незавершенное производство; ненужные инструменты; неиспользованная техника; дефектный
товары; бумаги и документы. Пройти через все
инструменты, материалы и т. д. на заводе и в рабочей зоне. Оставить только
предметы первой необходимости. Все остальное хранится или выбрасывается.

Порядок установки (Seiton): Должен быть
место для всего и все должно быть на своих местах. В
место для каждого предмета должно быть четко обозначено или разграничено.Предметы
должны быть организованы таким образом, чтобы способствовать эффективному рабочему процессу.
Рабочие не должны постоянно наклоняться, чтобы получить доступ к материалам.
Каждый инструмент, деталь, принадлежности, оборудование и т. Д. Следует сохранить.
близко к тому месту, где он будет использоваться (т. е. выпрямить путь потока).
Seiton — одна из особенностей, которая отличает 5S от
«стандартизированная очистка».

Сияющий или
Подметание или чистота / систематическая уборка (Seiso): Сохраняйте
рабочее место опрятно и организовано.В конце каждой смены очищайте
рабочая зона и обязательно все восстановлено на свои места. Этот
позволяет легко узнать, что куда идет, и гарантирует, что все
где он принадлежит. Ключевым моментом является то, что поддержание чистоты должно
быть частью повседневной работы
не случайные действия, инициированные, когда все становится слишком беспорядочно.

Стандартизация (Seiketsu): Рабочие практики должны быть последовательными
и стандартизированы.Каждый должен точно знать, что его или ее
Обязанности заключаются в соблюдении первых трех С.

Поддержание
дисциплина (Shitsuke): Поддерживать и пересматривать стандарты.