Почему в разговоре в Скайпе меня не видят — решение проблемы

Видеозвонки стали именно той функцией, из-за которой программа Skype стала столь популярной в свое время. Возможность видеться с близкими людьми, знакомыми и друзьями в режиме «Онлайн» оказалась очень полезной. Тем более, что работает она совершенно бесплатно. И очень неприятно выяснять в ходе разговора, что с видео возникла проблема. В данной статье мы разберемся, что делать, когда в Скайпе меня не видят, а я вижу собеседника.

Руководство

Всего можно выделить четыре основные причины проблем с видео в разговоре Skype:

  • Что-то не так с интернетом.
  • Неправильные настройки программы.
  • Отсутствие последних обновлений.
  • Отсутствие драйверов на веб-камеру.

Для полного охвата всех вариантов, мы разберем каждую ситуацию. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Интернет-соединение

Стоит понимать, что для подключения вебки требуется более быстрый и стабильный интернет, чем в случае с голосовым вызовом. Так что медленное соединение не даст возможности подключить видеосвязь в Скайпе. Этот момент нужно брать во внимание.

Настройки Skype

Как правило, большая часть проблем со связью в Скайпе связана с некорректными настройками программы. А значит, самое время их изменить. Для этого:

  1. В главном окне кликаем на значок «Три точки» рядом с именем пользователя (левый верхний угол).
  2. В контекстном меню выбираем пункт «Настройки».
  3. Далее, переходим на вкладку «Звук и видео».
  4. Обращаем внимание на блок «Видео». Сверху находится окно предпросмотра, где должна показываться картинка с веб-камеры. Если там пусто, то пробуем сменить устройство в пункте «Камера».

Устаревшая версия программы

При использовании устаревшей версии Скайпа люди часто сталкиваются с различными сбоями. Как правило, программа обновляется автоматически. Но в некоторых случаях данная процедура не запускается. А значит, ее нужно вызвать вручную.

Инструкция по ручному обновлению:

  1. Опять открываем страницу настроек программы, как и в предыдущей инструкции.
  2. Но на этот раз переходим на вкладку «Помощь и отзывы».
  3. Дожидаемся проверки на наличие обновлений.
  4. Соглашаемся с установкой, кликнув по выделенной кнопке:
  5. Ждем, пока процедура не будет завершена.

Драйвера для веб-камеры

Если вы используете внешнюю вебку, которая подключается по USB, то дело может быть в отсутствии необходимых драйверов для нее. Установить драйвера получится с помощью Диспетчера устройств Windows.

Пошаговая инструкция:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R на клавиатуре.
  2. Вставьте в поле «Открыть» команду devmgmt.msc.
  3. Кликните «ОК» для продолжения.
  4. В результате на экране появится окно Диспетчера устройств. Найдите и разверните пункт «Устройства обработки изображений».
  5. Щелкните правой клавишей мыши по графе с вашей вебкой.
  6. Выберите пункт «Обновить драйвер».
  7. Далее, нажмите на «Автоматический поиск…».
  8. Завершаем процедуру, пользуясь текстовыми подсказками.

Полезные рекомендации

Если предыдущие шаги не принесли результата, обратите внимание на проблемные области, способные вызвать неполадку:

  • Проверьте, не деактивирована ли у вас камера во время диалога (соответствующий значок не должен быть перечеркнут).
  • Удостоверьтесь, что другие программы не используют вебку.

Есть несколько причин, почему собеседник не видит изображение с вашей вебки – начиная от системных сбоев, недостатка драйверов и заканчивая некорректной настройкой программы. Мы описали действенные решения для каждого из случаев. Одно из них обязательно вам поможет.

Почему в Скайпе не видно собеседника, из-за чего он не видит меня

Мессенджер Скайп выбирают за возможность общения по видеосвязи даже одновременно с несколькими людьми, то есть создавая конференции.

С этой опцией могут возникать проблемы. Например, может быть не видно собеседника в Скайпе. Посмотрим, почему так происходит и как проблема решается.

Возможны, кстати говоря, три версии проблемы с видео:

  • Вы видите себя, а собеседник вас нет.
  • Вас собеседник видит, а вы его нет.
  • Вашего изображения нет ни у кого.

Неисправность камеры

Для передачи видео нужно, чтобы камера работала, то есть была исправна, и была правильно подключена к компьютеру. Также должны стоять актуальные драйверы. Если камера не записывает видео и не делает фотографий (проверьте эту функцию с помощью какой-либо программы, для которой нужна камера), вероятнее всего, причина именно в технической сути вопроса.

Для начала попробуйте перезагрузить камеру – выключите и вставьте снова в разъем. Если переустановка не дала результатов, найдите новые драйвера для устройства. В комплекте обычно идет диск. На нем и находятся все необходимые драйвера. Их можно скачать на официальном сайте компании-производителя вашей камеры. Перед поиском также уточните название ее модели. После всех манипуляций попробуйте подключиться к Скайпу снова.

Драйверы видеокарты

Не работать может и драйвер самой видеокарты. Чаще всего это происходит после установки ОС Windows 10. При переходе на данный вариант видеодрайвера просто удаляются.

Проверьте, исправны ли драйвера. Для этого зажмите клавиши Win+R. В окно «Выполнить» вводим команду devmgmt.msc» и кликаем по ОК.

Найдите блок «Видеоадаптеры». Здесь должны отсутствовать различного рода значки в виде восклицательных знаков в желтых треугольниках, крестиков и так далее. Если таковые присутствуют, переустановите драйвер.

Вы это можете легко сделать с помощью специальной программы для установки драйвера.

Нет интернета

Видео может не передаваться из-за отсутствия интернета или его низкой скорости. В последнем случае можно обмениваться текстовыми сообщениями или звонить по голосовой связи.

Как понять, что дело в плохом соединении? Ваше изображение есть на вашем экране, а собеседник его не видит.

Неполадки в настройках Скайпа

Если человек говорит: «Я не вижу себя в Скайпе», и при этом у собеседника тоже не появляется изображение, нужно запускать окно с настройками Скайпа.

Почему в Скайпе не видно собеседника? Чаще всего случается это из-за того, что человек не включил передачу видео у себя. Чтобы активировать видеосвязь, нужно щелкнуть по иконке с перечеркнутой камерой внизу окна мессенджера.

Нужно также проверить настройки видео у себя:

  1. Нажмите на раздел «Инструменты» в верхней панели и выберите блок «Настройки». Откроется отдельное окно.
  2. Во вкладке «Основные» выберите «Настройки видео». Убедитесь, что отметка стоит рядом с «только людей из моего списка» или «кого угодно». Если у вас стоит отмеченным пункт «никого», то ваш собеседник, естественно, вас видеть не будет.

Эти же настройки проверьте во вкладках «Безопасность» и «Звонки».

Чаще всего проблема с видео решается простым перезапуском роутера или модема (для перезагрузки соединения) или за счет включения опции показа изображения на устройствах собеседников.

Камера может, конечно, выйти из строя, так же, как и драйвера, однако это редкие случаи. Особенно если вы только недавно приобрели камеру.

В Скайпе не работает камера: причины и способы устранения

4.6 / 5 ( 8 голосов )

СодержаниеПоказать

Если в популярном на весь мир мессенджере Skype перестает функционировать камера, значит нужно выяснить причины возникновения такой проблемы. Для исправления неисправности понадобится перепроверить некоторые процессы работы приложения. Только после того, как будет выяснены причины, почему не работает камера в скайпе, можно приступать к их устранению.