Упала посещаемость сайта: Почему резко упала посещаемость сайта?

кто виноват и что делать? Блог компании Мегагрупп.ру

Рост посещаемости коммерческого сайта, как правило, благотворно влияет на бизнес компании. Поэтому, когда динамика трафика меняется в негативную сторону, нужно постараться скорее найти причину его падения или отсутствия и, по возможности, устранить её.

Не ваш сезон

Большинство товаров и услуг из-за своей специфики пользуются спросом у покупателей только в определенное время года. Например, маркетплейс детских игрушек: пиком интереса к товару будет декабрь, так как все готовятся к Новому году. Школьные товары раскупаются в августе и сентябре. Потом количество запросов начнет стремительно падать. 

• Используйте бесплатный онлайн-инструмент Google Trends, чтобы определить есть ли зависимость от сезона у вашего товара или услуги.

Он позволяет увидеть динамику популярности запросов.

Какую информацию нужно внести:

• выбор страны;
• поисковый запрос;
• тенденция;
• сезонность.

Стоит выбрать данные за несколько лет, чтобы сравнить показатели и понять, не падает ли трафик раньше, чем обычно.

Событийные предложения

Сегодня многие маркетплейсы ввели в ассортимент многоразовые медицинские маски, санитайзеры, иммуномодулирующие препараты: короновирус внес свои коррективы в тренды и повлиял на их популярность. Но через какое-то время тема вируса отойдет на второй план и спадет интерес потребителей к этим товарам.

• Применяйте Exploding Topics — этот инструмент тоже бесплатный, и с его помощью легко отследить растущие поисковые запросы. Сервис имеет рассылку, в которой перечислены все запросы с потенциалом роста — к ним прилагаются рекомендации, как можно использовать тренд.

Адаптивность

Большинство пользователей предпочитает заходить на сайты, покупать товары и заказывать услуги через смартфон. Поэтому важно иметь сайт, адаптированный под разные мобильные устройства. Если потенциальный клиент зайдет на сайт, неоптимизированный под его гаджет, вряд ли у него появится желание приобрести что-либо. Мини-версия сайта с подходящим веб-дизайном и интерфейсом, без технических проблем, позволит провести индексирование для поисковых систем, что установлены в смартфоне.

• Проверяйте адаптивность сервисом XRespond — он поддерживает большой выбор гаджетов. Еще один инструмент, который позволит увидеть, как отображается сайт на iPhone, Nexus и iPad, это Responsinator.

Взломы и вирусы

Введите в привычку еженедельно тестировать сайт на предмет уязвимости — если не самостоятельно, то делегируйте тому, кто занимается техподдержкой сайта. Резервная копия сайта должна лежать у вас на отдельном носителе. На всякий случай.

Сервисы для сканирования сайта:

• AI-Bolit — «видит» угрозы на веб-сайтах и серверах.
• Dr. Web — находит и устраняет вредоносный софт, трояны.
• Kaspersky — постоянно обновляется, устраняет вирусы, шпионские программы и назойливые рекламные модули.

Проверка контента

Для поискового продвижения важен уникальный контент, использование чужих текстов может привести к проблемам с трафиком. Поэтому владельцу сайта важно знать, уникальны ли размещенные на сайте материалы.

Проводите диагностику текстов самостоятельно: есть несколько онлайн-сервисов, позволяющих оценить уникальность. Причем можно использовать пакетное решение и проверить все страницы сайта:

• Адвего
• Текст.ру
• ContentWatch

Что-то не так с SEO

Если ваш трафик продолжает падать, а из перечисленных не подходит ни одна причина, нужно искать проблему в SEO. Чек-лист самостоятельного поискового аудита по проблемам с SEO мы подготовим в следующей статье.

Упал трафик сайта — что делать? [Конспект вебинара]

Как определить причину падения трафика с Google и понять, что исправлять на сайте. Конспект вебинара DrMax на канале Михаила Шакина.

Раз вы открыли эту статью, то скорее всего обнаружили, что Google Аналитика или Яндекс.Метрика показывает падение трафика для сайта.

Обнаружить причину, по которой снижается посещаемость сайта, помогут советы эксперта, известного как DrMax — SEO-специалиста с 17-летним опытом, автора книг по SEO и частого гостя обучающих вебинаров. С ним на Youtube-канале Михаила Шакина по этой теме как раз недавно прошел вебинар, в котором также участвовал эксперт по SEO и аналитике Максим Пивоваров. 

Советуем посмотреть или почитать нашу статью на основе конспекта вебинара, если текстом вам удобнее.

Как определить причину падения трафика за 14 шагов

1. Не паникуйте

Когда падает посещаемость сайта, бывает непонятно, в чем дело: в сезонности спроса, санкциях от поисковых систем, апдейтах поисковой выдачи или косяках оптимизатора.

DrMax советует успокоиться и минимум неделю ничего не менять на сайте. Если выдачу штормит из-за обновления алгоритма ранжирования, вы все равно не можете на это повлиять. Обновление выкатывается около семи-десяти дней, тем временем можно проверить новостные сайты о SEO, форумы или Твиттер-аккаунт Google. Может, коллеги уже обсуждают изменения.

2. Подтвердите падение трафика

Откройте график в подразделе эффективности в Search Console:

Падение на графике

А также проверьте данные Google Аналитики и посмотрите, с какого числа график показывает падение. Даты нужны, чтобы сопоставить с изменениями на сайте и понять, что сработало во вред.

Но вообще удостоверьтесь, что трафик падает в действительности. Возможно, с трафиком все в порядке, просто он неправильно отображается, так что проверьте установку счетчиков систем статистики.

Проверьте установку счетчика

Убедитесь, что код отслеживания Google Analytics установлен на каждой странице сайта. К примеру, счетчик мог слететь из-за обновления шаблона CMS. Это можно проверить через инструмент gachecker.com, он анализирует до 10 тысяч страниц.

Проверка установки счетчика

Проверьте, что код счетчика верный и валидный — нет лишних пробелов и символов, а также что на страницах нет дублей кода.

Убедитесь, что вы не настроили лишнюю фильтрацию, это тоже может повлиять на показатели.

Сравните данные по датам

Если ошибок с настройками счетчиков не нашли и трафик действительно падает, нужно найти, в каких местах он упал.

Как сравнить:

1. Взять канал трафика — органику, период в одну-две недели после начала падения трафика.
2. Сравнить с аналогичным периодом до падения.
3. Наложить разрез по страницам — какие страницы упали по трафику, какие выросли.
4. Собрать упавшие страницы и посмотреть, что их объединяет. DrMax использует Screaming Frog: переключает его в режим list, экспортирует туда страницы и собирает по ним данные, в которых ищет корреляции.

Пример из его опыта: страницы, потерявшие в трафике, объединяло то, что они весили ощутимо больше остальных. Оказалось, что на эти страницы добавили видео, из которых парсером были зацеплены субтитры, автоматически переведенные с английского. Перевод был очень плохой, из-за чего общее качество страниц упало и такие страницы стали не нужны Google.

Оцените падение трафика

Нужно оценить:

• по каким ключам упал трафик, к каким кластерам принадлежали запросы;
• старую, новую позицию запроса в выдаче и дельты;
• тип контента на страницах, которые просели;
• индексируется страница на момент падения или нет.

Оценка технических параметров и контента до и после падения трафика — сложный и долгий процесс, особенно на больших сайтах.

3. Посмотрите последние изменения на сайте

У вас должна получиться таблица с запросами, по которым просел трафик, ссылками на страницы и вашими предположениями, по какой причине так произошло.

3.1 Человеческий фактор — коллеги что-то сломали

Соберите список последних изменений на сайте. Если вы работаете со сторонними специалистами, узнайте, что они делали с сайтом в последнее время.

Снижение трафика часто вызвано действиями веб-мастера, когда он меняет что-то значительное. Любое действие может вызвать колебания в ранжировании и, как следствие, трафика: перенесли страницы в другую рубрику, изменили дизайн, переработали большое количество контента, сделали что-то еще. Часто это результат ошибок, когда что-то недоглядели и забыли настроить.

К примеру, на странице поменяли баннеры и не уследили, что в мобильной версии они растягиваются на весь экран, мешают просмотру и вынуждают пользователей уйти с сайта.

Зайдите в административные настройки Google Analytics и посмотрите пункт Изменения. Проверьте, нет ли каких-либо подозрительных записей активности.

DrMax советует пользоваться метками или аннотациями, с их помощью можно вести журнал действий с сайтом. Изменили robots.txt, выложили большую статью с хорошим потенциалом, сделали что-то еще, что должно повлиять на сайт — отметили в аннотациях. Они накладываются на графики в Аналитике, так проще посмотреть, какие работы предшествовали падению трафика.

3.2 Технические изменения

Проверьте, что поисковые системы все также сканируют и индексируют сайт.

Посмотрите. где:

• 200 коды статуса HTTP изменились на 404;
• появились новые редиректы
• поменяли canonical;

И сравните с тем, как страница выглядела раньше.

На всякий случай проверьте, какие ограничения вы прописали в robots.txt. В файле нельзя совсем закрыть страницы для сканирования: даже если там есть запрет, поисковик все равно может добраться до страницы по ссылкам или просто проигнорировав ваши рекомендации. Но скорость сканирования закрытого в robots.txt раздела снижается.

Если у сайта есть несколько языковых версий, часто встречаются ошибки в атрибуте hreflang, определяющим язык страницы. Советы по заполнению атрибута от Google.

Проблема может возникнуть из-за настроек сервера. Один из слушателей вебинара поделился примером: администраторы поставили патч и, чтобы снизить нагрузку от ботов, сервер возвращал ответ 503, если бот делал больше десяти запросов в минуту. Из-за этого гуглбот получал 503 со страниц, которые сканировал, и ранжирование всего сайта просело.

3.3 Изменение перелинковки

Большое значение имеет перелинковка. Схему внутренних ссылок легко нарушить, например, при редизайне. Поменяли дизайн главной страницы — пропали ссылки на какие-то разделы, они стали получать меньше ссылочного веса, из-за чего могли потерять в ранжировании.

Почитать по теме:
Делаем структуру сайта для SEO: 15 советов

4. Изменения контента

Поисковые системы используют контент для определения релевантности страницы. Если вы меняете содержание текста, структуру статьи, заголовки, метатеги, медиафайлы, то можете улучшить контент и поднять его в выдаче, а можете сделать хуже. Это влияет в том числе на сниппет в поисковой выдаче, а чем привлекательнее сниппет, тем больше CTR и тем лучше позиции и трафик.

Проверьте, какие были изменения в Title и тегах заголовков h2-H6, метаописаниях и в самом тексте. Удаление, ошибки с редиректами или закрытие от индексации каких-либо важных страниц также повлияет на позиции и, соответственно, трафик.

Проверить оптимизацию контента, релевантность, метатеги и технические харктеристики страницы

Фрагмент анализа

5. Проверка Google Search Console

Если у поисковика возникли технические проблемы при сканировании и индексировании сайта, это скорее всего повлияет на его ранжирование. Нужно проверить, не возникло ли у Google затруднений.

5.1 Отчет «Покрытие»

Откройте отчет «Покрытие» в консоли. В данном случае нам интересна динамика на всех четырех вкладках отчета. Если она совпадает с изменением ранжирования, возможно, мы нашли ошибку, которая способствовала падению трафика. Особенно обратите внимание на разделы «Покрытие» — «Ошибки» и «Покрытие» — «Исключено».

Отчет «Покрытие»

В отчете «Исключено» Google отражает все страницы, которые по его мнению некачественные: переадресации, закрытые от индексации и другие. Ни у одного сайта этот раздел не будет пустым.

Исключенные страницы

5.2 Проверка настроек GSC

Иногда ошибки бывают случайными и простыми. Проверьте, чтобы бот Google не был заблокирован по IP. Для этого нужно ввести ссылку на любую страницу сайта в инструмент проверки URL и посмотреть, есть ли доступ.

Или введите URL в инструмент проверки расширенных результатов. Если боту заблокирован доступ, он тоже это покажет.

Результаты проверки

6. Изменение внешних ссылок

Посмотрите, что происходило с ссылочным профилем сайта за последние три месяца.

Что проверить:

1. Отклонение качественных ссылок
   Дезавуация, то есть отклонение ссылок происходит примерно в течение трех-четырех месяцев. Если вы за это время отклоняли спамные ссылки, то проверьте, не могли ли вы случайно зацепить и качественные, которые давали вам трафик. Отклонение обратных ссылок — Справка Google.
2. Хрумерские ссылки от конкурентов
   XRumer — инструмент для размещения спамных ссылок на разных площадках. Конкуренты могли прогнать сайт Хрумером по мусорным каталогам и форумам, это может быть чревато падением трафика и наложением алгоритмических санкций от поисковых систем. Такие ссылки надо дезавуировать — отклонить. Если говорить про Яндекс, то еще написать в саппорт.
3. Изменения в линкбилдинге
   Вы меняли стратегию получения ссылок? Посмотрите, какие ссылки добавлены за последнее время, и в каком количестве. Возможно, вы действуете слишком агрессивно или выбираете нерелевантные площадки.

7. Ручные штрафы

Санкции от поисковых систем тоже могут быть причиной просадки трафика из-за проблем с индексированием и ранжированием.

В Google Search Console проверьте раздел «Меры, принятые вручную». Если есть проблемы, вы увидите уведомление с описанием причины штрафа и URL проблемной страницы.

Уведомления о мерах, принятых вручную

Если проблема на множестве страниц, URL не укажут. Об этом сказал SEO-эксперт Барри Шварц:

«Зачем указывать какой-то один URL-адрес, если все страницы того или иного сайта грешат ошибками, за которые его в итоге и пессимизирует Google».

В рекомендациях по обеспечению качества сайтов есть все пояснения о ручных санкциях. Когда устраните нарушения, запросите проверку там же в консоли.

Лучше не делать запрос о повторной проверке, когда вы еще не закончили работу над ошибками. Один из оптимизаторов спросил, может ли быть такое, что сотрудники поиска специально оттягивают время и не снимают санкции, и вот что ответил Джон Мюллер:

«Нет, это еще один SEO-миф. Единственное, что может быть, это ситуация, когда мы видим, что владелец сайта предпринимает половинчатые действия по исправлению, топчется на месте. Иначе говоря, сайт якобы устранил проблему, подал заявку на пересмотр, но через несколько недель мы обнаруживаем, что проблема все еще остается.

В этом случае наша команда по борьбе с веб-спамом может посчитать, что ее время тратится впустую. Тогда наши ребята скажут: окей, мы вернемся к вашему сайту через несколько месяцев, когда вы определитесь со своими приоритетами».

В Яндекс.Вебмастере уведомления о нарушениях находятся в блоке «Диагностика»:

Данные о безопасности и нарушениях сайта

Сделайте запрос site: url-вашего-сайта в поисковиках, чтобы проверить, не деиндексирован ли он поисковыми системами.

Сайт есть в индексе Google

8. Алгоритмические штрафы

Раньше такие штрафы были отдельными фильтрами, под которые могли попасть сайты, но сейчас их большая часть вошла в алгоритмы ранжирования. Они тоже могут быть наложены как на весь сайт, так и на отдельные страницы. Ручные штрафы отображаются в консоли, но об алгоритмических штрафах оповещений нигде не будет.

Для проверки алгоритмического штрафа можно сделать нечеткий поиск по контенту страницы, которая показывает просадку по трафику, и посмотреть, на сколько пунктов опустился сайт. То есть нужно взять несколько слов с произвольного места страницы и посмотреть, где и как этот кусок контента стал ранжироваться. Если сайт опустился пунктов на 15-20, хотя перед ним страницы, в которых эти слова могут даже не встречаться, скорее всего есть алгоритмический штраф. Или контент разворовали, если тот же текст встречается на сайтах сверху.

Руководитель SEO-отдела компании «SEO-Интеллект» Артур Латыпов считает, что если позиции кластера выросли в топ 10-20, продержались дольше двух недель и откатились за топ 30-50 — с большой вероятностью это санкции. И возможно, что дело в санкциях, если кластер не поднимается выше топ 30-50, не смотря не все усилия.

Как определить наличие пост-фильтра в Яндексе методом попарного сравнения, описано в этой статье.

Нужно представлять, что не любят поисковые системы, за что они наказывают, и стараться не нарушать правила. Пока проблему не исправите, санкции не снимут.

За что можно получить такие штрафы, мы описывали в статьях:
Фильтры Google
Фильтры Яндекса

9. Попадание в реестры запрещенных сайтов

С 2012 года Роскомнадзор пополняет реестр заблокированных сайтов, куда вносит проекты с запрещенным контентом. Заблокировать сайт могут не только за порнографию, призывы к насилию и экстремизм, но и за нарушение ФЗ 152 «О персональных данных».

Попасть в блок можно и случайно, даже если вы ничего не нарушили — по IP. К примеру, один зарубежный сайт потерял 94% трафика, самая вероятная причина — из-за совместного использования IP-адресов через Cloudflare. Подробнее о кейсе в материале.

Проверка блокировки сайта Роскомнадзором — инструмент анализирует и сайт, и IP.

Проверка сайта и IP

Проверить наличие сайта в реестре можно и на сайте проекта Роскомсвобода.

10. Взлом сайта

Злоумышленники могли взломать ваш сайт и использовать в своих целях — перенаправлять трафик на свои ресурсы, поставить нужные им ссылки с каждой страницы, заразить троянами.

Что проверить:

1. Раздел Безопасность в Google консоли и Яндекс.Вебмастере: там могут быть оповещения о взломе или заражении вирусами. Но сайт все равно может быть взломан, даже если оповещений нет.
2. Изменения на хостинге: запросите логи веб-сервера, ftp-сервера. Посмотрите, какие файлы добавились в структуре исполняемого кода, какие появились папки, какие изменения произошли с сайтом: например, поменялась главная страница, появился странный редирект, сработал антивирус или что-то еще.

Проверьте список доступов, поменяйте пароли от хостинга, ftp и административной панели.

Сайт может потерять трафик из-за ddos атак. После он восстанавливается сам, специально никакие меры не принимают, но стоит поискать решения, как защитить сайт.

У некоторых хостеров есть встроенные возможности проверки сайтов на взломы и вирусы, либо можно найти сторонние скрипты. К примеру, бесплатный revisium.com/ai.

11. Изменение внешнего вида выдачи

На самом деле не всегда падение трафика связано с просадкой по позициям. Google может поменять внешний вид поисковой выдачи и добавить новые элементы, влияющие на сниппет — понижающие его или привлекающие внимание. То есть не факт, что ранжирование ухудшилось, Могло измениться количество блоков рекламы или конкуренты получили новые расширенные сниппеты и перетягивают трафик.

Оцените, как поменялся макет выдачи Google, насколько добавление блоков с рекламой и «расширенных результатов» повлияло на видимость и привлекательность сниппета ваших страниц.

Поисковик может выводить больше видеороликов, давать сниппет с каруселями картинок, ответами на вопросы и другими вариантами с дополнительной информацией.

В топе SERP сразу много видео
На первых местах SERP обычные ссылки, а потом видео

У Яндекса тоже меняется формат выдачи: могут появиться сервисы Яндекса, к примеру, ответ на запрос в сниппете сервиса Кью.

12. Изменения значения запросов

С вашим сайтом все может быть в порядке, но поисковик может поменять свое представление о цели поискового запроса пользователя, из-за чего релевантными запросу могут стать другие сайты. Допустим, какой-то поисковый запрос обозначал название товара, но Нетфликс снял сериал с таким названием и топ выдачи стал посвящен новому сериалу.

В Телеграм-канале Devaka поделился историей, подсмотренной на Реддите. Оптимизаторы работали с клиентом — продавцом сыров. Они вывели в топ низкочастотный ключ на 300 запросов в месяц, который обозначал название одного из сыров из ассортимента продавца. Клиенту об этом не сказали, поскольку ключ не значимый, но буквально на следующий день по телевизору один из гурманов упомянул этот вид сыра. И, поскольку сайт клиента оказался в топе по этому ключу, за несколько часов продажи увеличились на 1000%.

Выдача сильно изменилась в период пандемии. Некоторые продукты и услуги стали практически не нужны, как авиаперелеты, отели и организация мероприятий, а другие выросли в спросе — медицинские маски, доставки продуктов, образовательные и развлекательные онлайн-сервисы.

Сравнение запросов «билеты в театр» и «медицинские маски» в Google Trends:

Спад популярности
Всплеск популярности

Конкуренты

На вашем сайте может не быть технических проблем и ошибок, но вас могут потеснить конкуренты.

Посмотрите, по каким запросам просели позиции и трафик, и проанализируйте конкурентов, которые вас обогнали. Сравните ваше SEO, возможно, конкуренты сменили сеошника, вложились в оптимизацию и за эти пару месяцев добились результатов:

• заняли расширенный сниппет по запросу;
• улучшили контент и стали релевантнее;
• поработали над ссылочным профилем, получили больше линков или более качественные ссылки;
• ускорили сайт, стали обеспечивать лучший пользовательский опыт.

Собрать список конкурентов из топа по интересным вам ключам можно с помощью инструмента «Анализ топа выдачи». Работает с выдаче в Яндекс и Google на десктопе и мобильных, можно настроить регионы и язык. Одинаковые URL или совпадающие домены он подсветит.

Анализ топа выдачи

Об анализе конкурентов со скриншотами есть в материале
«SEO не работает: что делать, когда все сделано, а результатов нет»

13. Поведение пользователей

Поисковики учитывают и отношение пользователей к сайту и компании, ориентируются на их поведение.

13.1 Отказы

На сайте могла ухудшиться вовлеченность — посмотрите на поведение аудитории, особенно, если вы добавили новые элементы. Если вы сделали неудачный редизайн, поменяли навигацию, добавили попапы, всплывающие окна или другие элементы, которые побуждают пользователей закрывать сайт, то отказы увеличатся. Google будет считать страницу менее релевантной.

Отказы могут расти, если сниппет не соответствует контенту на странице. Например, в описании есть конкретная модель товара, обещание скидок, а по факту этого нет.

Подробно об отказах в статье:
Сколько должно быть отказов на сайте и как их правильно считать

13.2 Отношение пользователей

На поведение пользователей влияет в том числе репутация. Перед тем, как прийти на ваш сайт и сделать заказ, клиенты могут искать отзывы на других площадках. Изучите брендовые запросы, чтобы понять, что о вас пишут.

-site:URL_сайта бренд1|бренд2 отзыв

В начало добавьте минус, чтобы исключить отзывы с вашего сайта.

А если компания серьезно проштрафилась, часть клиентов может отказаться от ее услуг и бойкотировать организацию.

Даже если у вас не было острых конфликтов с клиентами, конкуренты могли подпортить вам репутацию и заказать негатив в вашу сторону. Сделайте также запросы конкретно на негатив:

-site:URL_сайта бренд1|бренд2 обман|накрутка|мошенники|фейк|лохотрон|обманщики

Снова минус, чтобы исключить отзывы с вашего сайта. Список негативных слов можно продолжить.

14. E-A-T контента и сайта

Google стал больше внимания уделять факторам EAT — экспертности, авторитетности и достоверности. Особенно это касается сайтов категорий YMYL — связанных с жизнью, здоровьем и благополучием людей, поскольку информация, которую дают эти сайты, может сильно навредить.

К примеру, из-за апдейта в августе 2018 года, который назвали медицинским, много сайтов медицинских клиник и порталов о здоровье потеряли позиции и трафик. Это связывают с тем, что Google придал больший вес факторам E-A-T, и многие такие сайты стали считаться менее качественными.

Нужно правильно оформить авторов контента, использовать микроразметку, добавить сертификаты и подтверждающие документы и следить за отзывами.

О факторах E-A-T у нас есть отдельная статья с тремя чек-листами для разных типов сайтов:
Главное о факторах E-A-T Google
И материал об оформлении страничек авторов на сайте:
Как доказать Google, что контент пишут эксперты?

---

Посмотреть трафик, индексацию, ссылки, проверить оптимизацию, скорость загрузки и еще множество факторов можно в сервисе «Анализ сайта». Добавьте конкурентов и сравнивайте ваши показатели.

Еще он ищет ошибки на внутренних страницах и позволяет следить за позициями в поисковых системах. Три сервиса в одном!

Фрагмент проверки

Попробовать бесплатно

---

Это примерный, но не полный список предполагаемых причин падения трафика на сайте. Есть и другие, не всегда зависящие от действий оптимизатора. При этом причин может быть несколько одновременно. Сроки, когда ждать результатов после исправления, поставить сложно — все зависит от конкретного сайта и списка его проблем.

Если вы знаете, чем еще дополнить список, напишите в комментарии!

Запись вебинара:

Что делать, если трафик на сайт резко упал

Если на сайте произошел резкий спад органического трафика — это не повод паниковать. Главное, спокойно проанализировать ситуацию. Предлагаем алгоритм, который поможет вам изучить проблему и выявить возможные причины падения трафика.

Где просел трафик — в Google или Яндекс?

Для начала пытаемся понять: посещаемость упала одновременно в Яндекс и Google или только в одной из поисковых систем. Для этого открываем отчет в Google Analytics

«Источники трафика» — «Каналы» — «Источник» и сравниваем периоды до и после падения трафика:

Важно: для сравнения нужно отобрать равнозначные в плане поведения пользователей периоды. То есть не стоит брать период мощного инфоповода или государственного праздника. При выборе периодов следует четко отделить влияние явных внешних факторов.

Никогда не делайте выводов о падении основных показателей по периоду в 1-3 дня. Этого недостаточно для постановки диагноза. И помните, что данные в аналитику могут подтягиваться с задержкой (подробнее об этом в справке Google).

Если падение произошло в одной из поисковых систем, как в нашем примере — в Google, необходимо рассмотреть причины, описанные ниже.

Корректность установки кода аналитики

После технических работ на сайте бывают случаи, когда код слетает или его размещают не в том месте — например, не в head, а в body. Проверить наличие кода аналитики Google Analytics можно в отчете «В режиме реального времени»:

Зайдите на сайт и посмотрите, фиксируется ли ваше посещение в режиме реального времени. Другой способ — для проверки работы кода Google Analytics можно использовать расширение Tag Assistant (подробнее об этом в справке Google), или просто откройте код сайта и найдите фрагмент кода Google Analytics.

После того, как вы проверили наличие кода, с помощью GA Checker убедитесь, что на всех страницах сайта установлен контейнер Google Analytics. 

В Яндекс.Метрике рабочий счетчик подсвечивается зеленым индикатором, нерабочий  — красным:

Более подробно о проверке счетчика Яндекс.Метрики читайте в справке.

Фильтры и алгоритмы поисковых систем

Если трафик упал только в Google или только в Яндекс, необходимо:

1. Посмотреть сообщения в Google Search Console (отчет «Меры принятые вручную») и в Яндекс.Вебмастер: «Диагностика» — «Безопасность». Если ваш сайт попал под санкции, возможно, вы получите уведомление об этом.
2. Проверить индексацию сайта в инструментах для вебмастеров и через поисковый оператор site:. Если страницы начали выпадать из индекса определенной поисковой системы, это также может свидетельствовать о применении санкций к сайту:

3. Если сообщение обнаружено не было и страницы из индекса не выпадают, но при этом сайт теряет трафик и позиции в Яндекс или Google — необходимо произвести собственный анализ. Сопоставить период падения трафика с появлением новостей об обновлении алгоритмов поисковых систем. Список полезных ресурсов:

4. Существует упрощенный способ узнать, попал ли ваш сайт под обновление алгоритма в Google — сервис Barracuda

.

Каннибализация платного трафика

Возможно, вы работаете над проектом, для продвижения которого начали использовать платный трафик (контекстную рекламу). Тогда вполне закономерно, что часть органического трафика просела.

Если просел трафик сразу в нескольких поисковых системах и проблема не касается фильтров и корректности установки кода, будем двигаться дальше.

Сезонность

Если вы увидели снижение трафика, не предполагайте сразу самое худшее. Возможно, это просто сезонность. Для подтверждения гипотезы сравните трафик от года к году.

Как видно на примере цветочного магазина, из года в год перед 8 марта происходит рост трафика, а потом его закономерное падение.

Сезонность не всегда может быть вызвана регулярным событием, обязательно проверяйте тренды в Google Trends, возможно продаваемый товар перестал быть актуальным/популярным и поэтому по конкретным позициям просел трафик.

Индексация сайта

Проверьте ваш сайт — открыт ли он для сканирования и индексирования поисковыми системами. Распространенная ситуация, когда после внедрений на сайте программист забывает открыть сайт для сканирования и индексирования. Основные ошибки:

• страницы сайта закрыты от индексирования метатегом noindex;
• сайт или основные разделы закрыты от сканирования в файле robots.txt.;
• страницы сайта закрыты через x-robots-tag.

Мобайл или десктоп

Возможно, вы не замечаете, а на какой-то из платформ существуют проблемы, требующие вашего внимания. Для этого в отчете Google Analytics можно определить, где падает трафик — на мобильных устройствах или десктопных:

Тип страниц

Сначала нужно определить, на всех страницах произошла просадка равномерно или были затронуты только некоторые страницы. Для этого сравниваем два периода: до и после падения трафика в отчете Google Analytics «Источники трафика» — «Весь трафик» — «Каналы» — «Organic Search» — «Страница входа».

Используйте список просевших станиц для дальнейшего анализа: анализ ключевых фраз, позиций, изменение выдачи, анализ качества контента и так далее.

Скорость загрузки сайта

Скорость загрузки сайта — один из факторов ранжирования, ключевой показатель, который может привести к понижению позиций в выдаче, снижению поведенческих факторов, соответственно, и спаду трафика. Для анализа скорости загрузки сайта необходимо сравнить показатели до и после падения в следующем отчете Google Analytics: «Поведение» — «Скорость загрузки сайта» — «Обзор»:

Поведенческие факторы

Обязательно необходимо оценить взаимодействие пользователя с вашим сайтом и найти те страницы/разделы, которые не удовлетворяют запросы людей. Для этого проанализируйте: «Контент сайта» — «Анализ посещаемости страниц» → «Страницы» и сравните период до и после падения трафика.

Необходимо обратить внимание на такие показатели, как показатель отказов и средняя длительность просмотра страницы. Судя по примеру, в целом, показатели не сильно упали, но таким образом можно выявить проблемные страницы:

 

Дальше необходимо проработать эти страницы и выявить причины значительного ухудшения показателя отказов, которые скорее всего связаны с последними изменениями на сайте. Для более детального анализа поведения пользователей советуем воспользоваться сервисом Webvisor. 

Ссылочная масса

Ссылочная масса — внешний фактор ранжирования, который не теряет свою актуальность. Чтобы предотвратить негативные последствия со стороны поисковых систем необходимо периодически мониторить ссылочный профиль вашего сайта. Основные проблемы, которые могут привести к падению трафика:

• резкий спад ссылочных доноров — можно мониторить в таких сервисах, как Serpstat и Ahrefs:

• донор, который ссылался на ваш сайт, попал под фильтр поисковых систем;
• неестественное увеличение анкоров одного типа, зачастую нерелевантных вашему сайту — явный признак спама:

На что еще обратить внимание

Также не стоит упускать из виду такие причины:

1. Технические изменения на сайте — некорректный переезд на новый домен или смена протокола, смена структуры и URL, изменение метатегов. В данном случае необходимо провести полный технический аудит сайта.
2. Появился новый сильный конкурент или обогнали другие конкуренты в выдаче — например, ваш сайт по основным запросам был на первой позиции, но тут его обогнал конкурент и значительная доля трафика потеряна.
3. Ухудшение узнаваемости бренда — об этом свидетельствует потеря трафика с главной страницы. Обратите внимание, возможно, какой-нибудь конкурент стал использовать рекламу на ТВ и другие маркетинговые каналы для развития бренда?
4. Изменение выдачи — появились новые блоки в выдаче: блок быстрых ответов, карусель, платные объявления, видео, изображения. Или ваш целевой запрос больше не целевой, например, выдача стала более информационная или коммерческая.

Выводы

1. Как только вы заметили падение трафика — хладнокровно подойдите к анализу ситуации и изучите, что же все-таки произошло. Только потом принимайте решение о дальнейших действиях.
2. Используйте Google Analytics для анализа и обработки данных — ведь там находится более половины необходимой информации.
3. Четко контролируйте и анализируйте изменения на своем сайте, его техническое состояние — ведь маленькая оплошность может привести к серьезным проблемам. 
4. Следите за качеством своего контента и ссылочного профиля — ведь это основные причины попадания под обновление алгоритмов и фильтров поисковых систем. Для отклонения подозрительных ссылок воспользуйтесь инструментом по отклонению ссылок Google Search Console. Подробнее читайте в справке Google
5. Мониторьте своих конкурентов — они не дремлют. Это всегда полезная информация, которая необходима для развития вашего сайта и бизнеса в целом.

Как обновление CMS практически «убило» трафик с поисковых систем — Сосновский.ру

🔋 В телеграме @sosnovskij я публикую посты, которых нет в блоге. Подпишись, чтобы не пропустить ничего интересного 💪. Например, недавно я добавил эксперимент по открытию пагинации в интернет-магазине.

Привет, друзья! Я еще не совсем разобрался с оффлайн-делами, но выкроил несколько часов, чтобы поделиться с вами одной занятной, но не совсем позитивной историей. Но, как говорится, опыт полезен не только положительный, но и отрицательный. История эта произошла с форумом Masterwebs.ru. Началась она с февраля этого года и продолжается до сих пор. После обновления CMS до новой версии существенно упала посещаемость с поисковых систем.

В начале этого года был разработан ряд доработок для форума. Некоторые из них реализовывались путем обновления движка до последней версии. В связи с этим и был осуществлен переход. Как правило, обновление CMS обладает рядом преимуществ:

• В новых версиях устраняются недостатки, баги, ошибки и «дыры»;
• Появляется дополнительный функционал;
• Поддерживается современность и актуальность движка.

Но в моем случае дополнительно к этим пунктам добавился 1 очень каверзный баг, который, на мой взгляд, и стал главной причиной резкого падения посещаемости с поисковых систем. Графики посещений с Яндекса и Google (по неделям). Стрелочкой указана примерная дата обновления.

Поисковая посещаемость упала более чем на 1000 ежесуточных посетителей.

Замечу, что обновление не носило радикальный характер (обновлялась версия той же линейки). Появился вопрос «Что же повлияло на падение посетителей с поисковых систем». После обновления пользователи начали жаловаться на один баг, который время от времени стал появляться. При клике на одну страницу, форум перекидывал пользователя на другую. В основном, были затронуты URL’ы тем. Также браузер иногда отдавал ошибку о невозможности перехода по указанному урлу из-за циклической переадресации.

Я начал анализировать аккаунты для вебмастера в Яндексе и Google. В гугле после перехода на новую версию движка резко подскочили ошибки, относящиеся к URL — «Переход не выполнен».

Данные ошибки как раз начали появляться сразу после обновления (график начинается немного позднее — с начала марта). Почему баг каверзный? Все просто. Его до сих пор пока никто не смог обнаружить и исправить. Но я не теряю надежды и буду стараться как можно скорее избавиться от него .

Я задал вопрос службе поддержки Яндекса по этому поводу. Получил, на первый взгляд, обнадеживающий ответ.

Но, как видно из графиков посещаемости с Yandex, трафик продолжил свое падение. Получается, что иногда поисковый робот получает на свой запрос, либо циклическую переадресацию (не может выполнить переход), либо клоакинг (в выдаче одна страница, а осуществляется перенаправление на другую). Конечно, после таких ошибок не удивительно, что посещаемость резко пошла вниз.

Стал бы я обновляться, зная, какие последствия ждут меня впереди? Конечно, нет. Та пара пунктов из доработок, которые требовали новую версию, не покрывает некоторые неудобства для пользователей и поисковых роботов.

В общем, что я хотел сообщить, публикуя этот пост? Во-первых, я не в коем случае, не отговариваю вас обновлять свои CMS. Во-вторых, обновление движка не всегда сопровождается позитивными изменениями (существуют и негативные, например, мой случай ). В-третьих, перед переходом на новую версию вашей системы управления контентом хорошо подумайте о важности и целесообразности таких изменений (возможно, они вам просто не нужны).

Кто-нибудь из вас сталкивался с проблемами после обновлений CMS? Поделитесь своим опытом и путями их решения. Желаю всем, чтобы баги и ошибки обходили ваши проекты стороной, а посещаемость с поисковых систем показывала только положительный рост !

Почему падает посещаемость сайта и как это исправить

Доход онлайн-бизнеса зависит от посещаемости его веб-ресурса. Конечно, речь идет о целевых посетителях, которые могут оставить заявку, купить товар или заказать услугу. Но как быть, если в один не очень прекрасный день трафик упал ниже плинтуса? Это может не только снизить уровень продаж, но и заморозить всю коммерческую деятельность компании. По каким причинам произошел спад посещаемости и что можно сделать? Давайте узнаем!

Причины резкого снижения трафика

Сезонность

Рассмотрите возможность сезонного фактора, когда ежегодно в одни и те же месяцы показатели посещаемости снижаются. Для этого вам нужно открыть систему веб-аналитики от Яндекс или Google и изучить отчеты за несколько лет существования своего ресурса. Если вы обнаружите ежегодную закономерность, когда трафика становится меньше только в определенный период, значит, все дело в сезонности вашего бизнеса. С этим ничего поделать нельзя, остается только ждать сезона.

Нововведения поисковиков

Время от времени поисковые системы совершенствуют свои алгоритмы ранжирования или внедряют новые. Это может привести к тому, что позиции сайта просядут, соответственно, количество трафика уменьшится в разы. Такое положение дел можно исправить, если внести определенные изменения в содержимое ресурса. Но как понять, что конкретно надо делать?

Сначала посмотрите, в какие дни на вашем сайте упал трафик. Затем проверьте при помощи специальных сервисов, совпадают ли эти даты с датами изменения поисковой выдачи.

Сервисы для проверки апдейтов поисковиков:

Если в те дни, когда поисковые системы изменили свою выдачу, произошло падение посещаемости, значит, все дело в этом. Изучите информацию о соответствующем обновлении и адаптируйте свою площадку под «прихоти» Яндекса или Гугла.

Санкции поисковых систем

Когда SEO-продвижение доверяют дилетанту в целях экономии или по незнанию, он может свести ресурс в «могилу». А именно — подвести под санкции поисковиков, сделать так, что сайт попадет под один или даже несколько фильтров Google или Яндекса. В таком случае, трафик может упасть до нуля, а сайт ― оказаться на задворках поисковой выдачи. Тех же результатов можно непреднамеренно добиться и самостоятельной работой, действуя наугад и не сверяя свои действия с базами знаний.

Как проверить, попал ли ваш ресурс под раздачу и как вывести сайт из-под фильтров? Мы подготовили ряд статей на эту тему:

Они помогут вам избежать санкций (фильтров).

Изменение позиций в Яндексе или Google

Если основной трафик поступал на вашу площадку из поисковой выдачи, то падение позиций или полное выпадение из выдачи серьезно повлияет на посещаемость.

Допустим, санкции и нововведения поисковиков оказались ни при чем. Тогда вполне вероятно, что это происки конкурентов, которые проводят агрессивную политику раскрутки своего ресурса и затмевают собою ваш сайт. Либо частотность ваших запросов могла упасть по каким-либо причинам.

Проверьте частотность своих ключевиков, сравните результаты до падения трафика и после, проверьте, какие сайты теперь находятся на тех позициях, что ранее занимали вы. Проанализируйте, по каким запросам они продвигаются. На основании этих данных вы сделаете выводы о том, почему позиции вашей площадки внезапно просели.

Неполадки на самом веб-ресурсе

Проблема может быть в недоступности сайта. Например, из-за сбоев или технических работ на стороне хостинговой платформы. Чтобы проверить, действительно ли сайт не открывается из разных точек земного шара, воспользуйтесь сервисом Ping-Admin. Введите домен своего сайта с протоколом http или https, затем пометьте города, откуда должна быть произведена проверка на доступность, и стартуйте.

На скриншоте ниже видно, что с доступностью ресурса все в порядке. Если же будут какие-то проблемы, то появится оповещение, что время ожидания отклика от сервера превысило столько-то секунд. Это означает, что сайт не открывается у посетителей из определенных регионов, поэтому и нет трафика.

Другими техническими причинами спада посещаемости могут быть несуществующие страницы, которые вместо полезного содержимого показывают ошибку 404, либо дубли разделов, запрет индексации, удаление ключей из текстов или мета-тегов. Снижение скорости загрузки сайта тоже влияет на трафик. Мало кто станет ждать дольше 3–5 секунд, пока страница соизволит загрузиться. Если на вашем ресурсе пострадала оптимизация из-за публикации тяжеловесных изображений, видео или других элементов, его загрузка может быть серьезно заторможена. Это оттолкнет посетителей и заставит их уйти с сайта.

Проверьте свою площадку на наличие ошибок, измерьте скорость загрузки, просмотрите текстовое наполнение. Баги, которые влияют на индексацию, отображаются в панелях вебмастера Яндекс и Google. А какие инструменты предназначены для подсчета времени загрузки сайта, вы уже знаете.

Тщательно анализируйте свой сайт и выясняйте причины падения посещаемости, делайте это самостоятельно или обращайтесь к специалистам с кейсами, гарантиями и рекомендациями.

Упала посещаемость и просели позиции сайта. Анализ в Яндекс и Гугл

Сценарии потери трафика — какие могут быть варианты

Теперь, когда вы знаете когда и по каким каналам идет просадка мы рассмотрим основные варианты:

Посещаемость резко упала у всех каналов

Чаще всего такое происходит, когда у сайт по какой либо причине недоступен.

1) Попробуйте открыть сайт сами, а также попросите знакомых или используйте сервис Ping Admin Сайт должен загружаться.
Также стоит посмотреть доступность сайта по данным Я.метрики. Для этого откройте отчет “Результаты проверки” Отчеты — Стандартные отчеты — Мониторинг — Результаты проверки 

Посмотрите оба отчета: “Аптайм” и “Типы ошибок” 

Что делать если сайт все-таки недоступен:

• Напишите в поддержку хостинга
• Проверьте оплату хостинга и домена
• Узнайте не проводились ли накануне работы с сайтом
• Исправить причину и вернуть трафик

2) Айпи сайта мог попасть в бан. Попробуйте открыть сайт используя ВПН. Проверьте наличие урл сайта в базе по ссылке.

Что делать если сайт все-таки забанили:

• Напишите в поддержку хостинга. Могли забанить другой сайт на этом же айпи и вы пострадали случайно. Либо вам могут сказать причину блокировки.
• Исправить причину и вернуть трафик

Посещаемость падает в Яндексе и в Google

Причин, когда посещаемость сайта падает сразу в Яндексе и Google несколько. Это может быть:

• Сезонность проекта, когда снижается спрос.
• Изменения на сайте или посадочных
• Изменение настроек индексации
• Заражение вирусами

Чтобы точно определить ее вам необходимо:

1. Посмотреть в Я.метрике у каких страниц/разделов падает посещаемость. Для этого необходимо перейти в отчет “Поисковые системы” Отчеты — Стандартные отчеты — Источники — Поисковые системы 

Изменить настройки группировки. Оставить только “Поисковая система” и добавить “Страница входа” из раздела “Поведение” 

Далее вам нужно сравнить сегменты когда трафик упал и когда все было ок. Так вы увидите какие страницы просели по трафику и на сколько. Для этого нажмите на “Сравнить сегменты” и укажите “С предыдущим периодом” 

Проанализируйте какие страницы просели по трафику и сделайте выводы. Если на вашем сайте урл отражает структуру сайта, то можно посмотреть изменения трафика по разделам. Для этого в настройках группировки укажите “Страница входа, ур. 1-5” 

2.Проверьте изменения позиций сайта, если отслеживаете их. Информация о том какие запросы/страницы упали дадут вам гипотезы для дальнейшего анализа особенно в связке с данными из Я.метрики

3.Проверьте сайт на вирусы. Для этого проверьте сообщения вебмастеров Яндекса и Гугла.
Я.Вебмастер — Диагностика — Безопасность и нарушения 

Гугл вебмастер — Проблемы безопасности 

Если вирусы обнаружены — пишите программисту для консультации и решению проблемы. Опционально можно написать в тп хостинга — возможно помогут.

4.Посмотрите сезонность вашего проекта. Возможно начался холодный сезон и по этой причине трафик упал. А с сайтом на самом деле все хорошо. Для этого возьмите маркерные запросы страниц, которые просели по трафику и посмотрите их сезонность в сервисе яндекс вордстат.
Вордстат — История запросов 

Если трафик падает из-за сезонности, то делать ничего не нужно. Проблемы нет.

5.Проверьте настройки индексации. Есть вероятность, что они изменились и ПС выкинули из индекса несколько или все страницы сайта. Для этого используйте программу screaming frog. Запустите парсинг и посмотрите какие страницы открыты для индексации, а какие закрыты. Чтобы это посмотреть перейдите в отчет Internal — HTMl 

Далее смотрите урлы страниц, которые просели в трафике по данным Я.метрики и на их параметр “Indexabillity” 

Чтобы узнать причину, почему страница закрыта от индекса нажмите по урл и посмотрите параметр indexabillity status 

В случае, если вы обнаружили, что страницы закрыты от индекса — откройте. Уберите запрещающие правила или настройки. И отправьте данные страницы на переиндексацию.

Для Яндекса:

Я.Вебмастер — Индексирование — Переобход страниц.
Вставляете список урл и отправляете на индексацию. 

Для Гугла

Гугл Вебмастер — Проверка урл
Вставляете урл и проверяете страницу. Далее появится кнопка “Запросить индексирование” 

6.Также проверьте не было ли каких либо серьезных правок, изменений на сайте. Если вы обнаружили, что причина именно в изменениях на сайте, то лучше взять консультацию у специалистов по продвижению т.к однозначного ответа как поступить нет. Каждая ситуация индивидуальна.

Почему упал трафик вашего веб-сайта (и как это исправить)

Вы вошли в свою учетную запись Google Analytics и внезапно заметили, что трафик вашего веб-сайта резко упал на по сравнению с предыдущим периодом.

Ваш трафик упал на 65%, и вы в панике. 😧

Падение трафика — это пугающий , поэтому всякий раз, когда они случаются, вы должны обязательно изучить проблему, чтобы определить, пора ли паниковать или это просто ложная тревога.

Некоторые из этих вопросов, возможно, уже приходили вам в голову:

• Это настоящая проблема или сезонность ?
• Вы, , облажались, , и стали причиной этого?
• Google решил, что вы делаете что-то не так ?
• Или есть какие-то технические проблемы с вашей Google Analytics?

Итак, прежде всего, не паникуйте. Этот пост проведет вас через процесс подтверждения , что на самом деле произошло, с вашим трафиком, , когда это произошло, и поможет вам исследовать причину , почему это произошло .

Когда ваши сеансы начали отключаться? 📉

Прежде всего, как только вы поймете, что посещаемость вашего веб-сайта упала, вам следует тщательно проанализировать характер снижения за более длительный период времени.

Для этого войдите в свою учетную запись Google Analytics и выберите Audience -> Overview .

Я рекомендую выбрать диапазон дат в 6 месяцев (или даже больше), чтобы увидеть, являются ли эти большие колебания вверх или вниз нормальным или нет .

Внезапное падение трафика.

Теперь вы можете выбрать более короткий диапазон дат и точно указать время , когда ваши сеансы начали снижаться.

Сессии начали снижаться 22 мая.

П.С. На каждом веб-сайте трафик меняется от месяца к месяцу. Имейте в виду, что иногда большое изменение сеансов — это , просто обычная работа . Например, у некоторых магазинов электронной коммерции на больше трафика в декабре из-за увлечения праздниками .

Рождество в декабре обычно дает неестественно высокий трафик для многих сайтов электронной коммерции. 🎅🏻

Что на самом деле произошло с вашим трафиком?

Шаг 1. Посмотрите историю изменений и опубликуйте

Просмотрите историю изменений Google Analytics и Диспетчера тегов Google на предмет последних изменений тегов или конфигурации на дату изменения.

П.С. Я рекомендую посмотреть эти курсы GTM, если вы хотите узнать больше об этом инструменте.

История изменений предоставляет вам запись изменений, внесенных в ваши учетные записи.

Здесь вы можете найти историю изменений в Google Analytics.

Диспетчер тегов Google также ведет историю публикаций. Вы можете видеть, когда были опубликованы разные версии и кто их опубликовал. Если вы хотите увидеть историю публикаций, перейдите в раздел «Версии» и найдите записи с датой в опубликованном столбце.

Здесь вы можете найти историю публикации в Google Tag Manager.

Попытайтесь выяснить, что пользователи с доступом к вашей учетной записи недавно изменили. Если кто-то изменил какие-либо настройки в ваших учетных записях незадолго до значительного падения посещаемости веб-сайта, это должен быть один из тех моментов с лампочкой .💡

Поговорите с этим человеком Как можно скорее и попытайтесь выяснить, что и почему было сделано.

Момент «А-ха»? 😌 — Источник изображения

Имейте в виду, что история изменений в Google Analytics ведет учет действий только за последних 180 дней .

Прочтите , если никто из пользователей в последнее время не вносил изменений в ваши учетные записи или вы просто не смогли найти какую-либо информацию из истории изменений или публикации.

Шаг 2. Просмотрите аннотации Google Analytics

Если наблюдается всплеск ваших данных или ваш трафик просто неактивен, было бы неплохо получить четкое объяснение или подсказку относительно того, почему это произошло.

Вот почему в Google Analytics есть функция под названием аннотации.

Администратор -> Просмотр -> Личные инструменты и активы -> Аннотации

Аннотации похожи на «стикеры», которые предлагают простой способ отслеживать заметки в интерфейсе отчетов Google Analytics по дате. Они часто могут быть «спасателями», потому что иногда позволяют понять, почему ваши данные выглядят именно так.

Но имейте в виду, что Google Analytics не будет создавать аннотации автоматически . Каждый раз, когда вы меняете конфигурацию или код GA, вам нужно вручную создавать новую аннотацию .

Требуется немного дополнительных усилий, чтобы ввести дату события и небольшую заметку о том, что было изменено в ваших аннотациях, но в конечном итоге это поможет вам сэкономить много времени в дальнейшем.

На веб-сайте было несколько экземпляров кода отслеживания ga.js.

Если вам все еще не удалось найти какую-либо информацию из истории изменений или аннотаций, прочтите на . Давайте рассмотрим глубже и выясним, куда ушел ваш трафик.

Шаг 3. Выберите и сравните диапазоны дат

Не забудьте сравнить «яблоки с яблоками» 🍎 <—-> 🍎

1) Откройте один из ваших отчетов в Google Analytics, выберите Custom в меню Date Range и выберите желаемую дату начала и окончания.

• Дата начала — должна быть дата, когда ваши сеансы начали снижаться
• Дата окончания — это должна быть дата, когда все вернется в норму, или, если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, выберите период 2 недели или 1 месяц
• Установите флажок « Сравнить с: Custom », чтобы получить диаграмму, на которой сравниваются показатели за два сопоставимых диапазона дат по вашему выбору.

П.S. Всегда сравнивайте даты, которые делят на 7 дней , и убедитесь, что вы сравниваете «яблоки с яблоками». Я имею в виду «с понедельника по понедельник», а не «с понедельника по пятницу».

Если вы заметили, что количество сеансов по сравнению с предыдущим периодом постоянно ниже на 10-30%, вам следует проявить подозрительность и продолжить расследование.

Имейте в виду, что падение посещаемости вашего сайта также может происходить медленно и неуклонно . Чтобы это заметить, вам нужно выбрать более широкий диапазон дат. Рассмотрите более широкий временной интервал (от трех до шести месяцев или даже год), чтобы получить более четкое представление о тенденциях.

Похоже, что-то случилось с органическим трафиком в конце февраля.

Шаг 3: Анализ различных отчетов (3 примера)

a) Источник / средний отчет

Можете ли вы обнаружить какие-либо существенные изменения, если сравниваете желаемые диапазоны дат и оцениваете уровни трафика по «среднему»?

Похоже, наибольшее падение произошло в прямом и реферальном трафике.

Если вы видите такие результаты, вероятно, у вас проблем с SEO. :

Вы можете пострадать от штрафа Google.

b) Mobile -> Обзорный отчет

Заметили ли вы какие-либо существенные изменения, если оцениваете свой трафик по «Категории устройств»?

Объем мобильного трафика резко упал. 📱

Если вы заметили сильное падение мобильного трафика, используйте встроенный расширенный сегмент мобильного трафика и перейдите к другим отчетам, чтобы глубже изучить и найти новые идеи.

c) Technology -> Отчет о браузере и ОС

Просмотрите отчеты браузера и убедитесь, что все ваши теги работают успешно и у вас нет проблем с совместимостью.

Браузер Chrome? ⚠️

Дополнительный совет: Еще раз проверьте фильтр имени хоста

Если вы применяете фильтр имени хоста, убедитесь, что вы делаете это правильно. Фильтр имени хоста поможет вам автоматически исключить все попадания от фантомного спама, но если он будет реализован неправильно, вы также предотвратите от воздействия ценного трафика на ваши данные.(www.)? domain.com $
Здесь вы можете узнать больше о регулярных выражениях.

Шаг 4. Поговорите со своими коллегами или агентством

Если вы уже определили точную дату и время, когда ваши сеансы начали отклоняться, но все еще не нашли причину этого, просто обсудите это со своими коллегами или агентством.

Может быть, ваш веб-разработчик изменил что-то на вашем веб-сайте точно в то же время, когда ваши сеансы начали прекращаться, или ваше агентство внедрило новый фильтр , который предотвращает влияние трафика на ваши данные.

Хорошее общение может помочь вам быстрее решать проблемы. — Источник изображения

Пара возможных (технических) причин падения посещаемости вашего сайта

1) Проблемы с кодом отслеживания Google Analytics

• Код отсутствует — Убедитесь, что у вас есть код отслеживания Google Analytics, внедренный на на каждой странице вашего веб-сайта. Используйте этот инструмент для проверки всего сайта на предмет отсутствия кода Google Analytics.
• Неверный фрагмент кода — убедитесь, что вы используете правильный фрагмент для своего ресурса. Вот как вы можете найти свой код отслеживания GA: Админ -> Информация для отслеживания -> Код отслеживания

.

• Дополнительные символы или пробелы — Обязательно скопируйте фрагмент кода GA и вставьте его прямо на свой веб-сайт с помощью редактора, который сохраняет форматирование кода. Невыполнение этого может привести к проблеме.

Дополнительный совет: Убедитесь, что у вас не запущено несколько экземпляров классического тега GA (ga.js) на веб-сайте. Кроме того, убедитесь, что на вашем веб-сайте не используется несколько кодов Universal Analytics (analytics.js) с одним и тем же UA-ID. Это может привести к неточному сбору данных, , обработке или отчетности, и у вас будет чрезвычайно низкий показатель отказов (менее 10-15%) в Google Analytics.

П.С. ga.js — это устаревшая библиотека. Если вы начинаете новую реализацию, я рекомендую вам использовать последнюю версию этой библиотеки — gtag.js или просто реализовать GA через GTM.

Показатель отказов 3,8% на самом деле не очень хороший, скорее всего, он просто сломан. ⚡

2) Неправильные настройки фильтра — Помните, что неправильно настроенный фильтр может повлиять на данные, которые вы видите, и может случайно отфильтровать все ваши данные из отчетов. Я рекомендую сначала протестировать все фильтры в «Тестовом представлении», прежде чем применять их к «Основному представлению».

3) Штрафы Google — Если ваш органический трафик значительно упал, вы могли получить штраф Google.Если вы считаете, что вас наказали, проверьте свою учетную запись в Google Search Console на предмет уведомления о штрафных санкциях. Вы можете прочитать полное руководство по различным штрафам Google здесь.

Завершение

Надеюсь, теперь вы лучше понимаете , какие действия нужно предпринять , если вы внезапно заметили, что посещаемость вашего веб-сайта резко упала, и вы не знаете причину этого.

Вот дополнительная литература по теме:

1. Почему ваша аналитика не работает (и как это исправить)
2. Почему мои сеансы упали в Google Analytics?
3. Google Analytics перестала работать? Вот 10 способов исправить это.

Если вы пытались выяснить, почему ваш трафик недавно упал, но еще не нашли причину, не стесняйтесь оставлять свой вопрос в разделе комментариев ниже. Мы поможем вам разобраться.

Вот почему ваш трафик в Google внезапно и значительно упал

Может быть любое количество причин, по которым ваш трафик Google внезапно и значительно упал. Это может быть проблема, связанная с чем-то настолько простым, как случайное удаление кода аналитики после обновления веб-сайта, или с чем-то более серьезным, например, с наказанием Google за ваш сайт.

Есть много вещей, которые нужно проверить, чтобы определить, почему ваш трафик Google упал, поэтому ниже представлен список, с которого можно начать.

Удаленные или измененные перенаправления могут вызвать падение трафика Google

Редирект используется для перехода пользователей и поисковых систем со старой страницы на новую. Использование переадресации 301 сигнализирует Google о том, что страница переместилась навсегда, и они могут передавать показатели ранжирования со старой страницы на новую.

Редиректы обычно выполняются в файле htaccess, в cPanel учетной записи хостинга, или, если вы используете WordPress, они могут выполняться с любым количеством плагинов. Независимо от того, какая стратегия используется, мы рекомендуем вести текущий список всех перенаправлений, чтобы в случае чего у вас было быстрое решение для резервного копирования.

Чтобы определить, действительны ли ваши перенаправления и не были ли они удалены, просто возьмите несколько из списка резервных копий и проверьте их, посетив страницу или поместив их в средство проверки перенаправления — многие из них можно использовать, и вы можете просто выполните поиск в Google.

Заблокированный веб-сайт может вызвать падение трафика Google

К сожалению, это встречается чаще, чем мы хотели бы видеть.Есть несколько способов, которыми вы можете неосознанно заблокировать свой сайт.

Блокировка вашего сайта обычно происходит в два периода:

В обоих случаях разработчик или дизайнер забывает удалить код noindex / nofollow из шаблонов, директиву disallow из файла robots.txt или, если проектируют в WordPress, забывает снять флажок в разделе «Настройки»> «Чтение»> с надписью « Не позволяйте поисковым системам индексировать этот сайт ».

Google Update может вызвать падение трафика

Google всегда настраивает и обновляет свой алгоритм — некоторые крупные обновления, такие как Panda, и другие незначительные изменения.

В большинстве случаев они не объявляют об обновлении, поэтому такие инструменты, как Mozcast — с сайта moz.com, который представляет собой базовый прогноз погоды для результатов поиска, и датчик SEMrush Sensor — с сайта SEMrush.com, который является датчиком через их набор данных ключевых слов и сегментированный по отраслевому типу стали более важными для диагностики потери трафика.

Чтобы определить, повлияло ли недавнее обновление Google на ваш веб-сайт, необходимо проверить несколько точек данных.

Спам в ссылках приведет к падению трафика Google

Обычно раз в год Google выпускает крупное обновление алгоритма на основе ссылок, чтобы попытаться отсортировать ценные ссылки испам-ссылки, созданные с помощью новой тактики построения ссылок, которую начали внедрять маркетологи.

Ссылочный спам обычно является одной из основных проблем, с которыми сталкиваются веб-сайты, теряющие трафик Google. Владелец бизнеса либо нанял плохую SEO-компанию, либо подумал, что сможет «перехитрить» алгоритм Google, купив ссылки или приступив к стратегиям, которые создают большое количество некачественных ссылок, таких как отправка в каталог, каталог статей, пресс-релизы. пр.

Чтобы определить, не пострадал ли трафик вашего веб-сайта из-за того, что на вашем веб-сайте слишком много некачественных ссылок, вам необходимо провести аудит ссылок, который начинается с экспорта графа ссылок и выполнения глубокого анализа.

Контент низкого качества

Контент лежит в основе всех стратегий роста бизнеса. Без качественного контента пользователи не заинтересуются, Google не оценит вас, и возрастет риск того, что на них повлияет обновление поисковой системы.

Мы писали о качестве контента снова и снова, и все же находим веб-сайты, которые создают малоценные общие статьи объемом 500 слов, не представляющие никакой ценности.

Есть две части контента, с которыми мы сталкиваемся больше всего.

Значение содержимого

Прежде чем приступить к публикации, определите, представляет ли ваш контент ценность как для пользователей, так и для поисковых систем, задав эти 4 вопроса.

• Статью написал эксперт или энтузиаст, знающий тему? Если да, то вы на правильном пути.
• Есть ли в этой статье орфографические, стилистические или фактические ошибки? Если в вашем контенте есть ошибки, вам нужно улучшить работу на этапе редактирования.
• Предоставляет ли статья оригинальное содержание или информацию, оригинальные сообщения, оригинальные исследования или оригинальный анализ? Если это выходит за рамки очевидного, то вы создаете первоначальную ценность, которую Google вознаградит.
• Предоставляет ли контент полное или исчерпывающее описание темы, или статьи короткие, несущественные или по иным причинам не содержат полезных деталей? Если вы создаете короткие статьи из 500 слов, ваш контент, скорее всего, будет мусором.

Структура содержимого

Люди не читают ваш контент — они ищут ответы на свои вопросы. Обычно они просматривают страницы в поисках выделенных ключевых слов, значимых заголовков, коротких абзацев и просматриваемого списка.

Поскольку они торопятся найти нужную информацию, они пропускают то, что для них не имеет значения.

Низкокачественный веб-сайт может стать причиной падения трафика Google

Качество веб-сайта включает в себя множество аспектов, от удобства использования, взаимодействия и информационной архитектуры до визуального дизайна и контента.

Качество веб-сайта не только влияет на ваш SEO, рейтинг и трафик Google, но также влияет на коэффициент конверсии. Влияние на коэффициент конверсии и деятельность по привлечению потенциальных клиентов зависит от того, насколько пользователи доверяют вашему бизнесу, исходя из присущей вашим веб-сайтам визуальной привлекательности, простоты использования и авторитетного контента.

Чтобы определить, является ли качество вашего веб-сайта проблемой, вы можете проанализировать свой веб-сайт с помощью нашего контрольного списка дизайна веб-сайта.

Чрезмерно оптимизированный

Когда веб-сайт чрезмерно оптимизирован, это обычно происходит из-за чрезмерно рьяного специалиста по маркетингу, который считает, что если одноразовое добавление ключевого слова хорошо, то добавление его в десять раз должно быть лучше — это не так.

Google Чрезмерная оптимизация обычно выполняется в следующих местах:

• Теги заголовка
• Тело копии
• Язык навигации

Чтобы определить, может ли ваш веб-сайт быть чрезмерно оптимизированным, проверьте теги заголовков на наличие списков ключевых слов, проверьте или содержимое для одного и того же ключевого слова, написанного несколько раз, или отсутствие структуры содержимого, как указано выше, и проверьте свою навигацию на повторяющиеся ключевые слова, которые не не добавляют ценности для пользователя.

Отслеживание удалено

Это, вероятно, самый простой способ проверить, заметили ли вы падение трафика Google. Если вы используете Google Analytics, просто просмотрите источник содержания своего веб-сайта и проверьте область верхнего и нижнего колонтитула на наличие кода Google Analytics. Он должен выглядеть примерно так:

У вас не было плана перехода

Мы много раз писали о важности наличия плана перехода при редизайне, переносе вашего веб-сайта на HTTP или перезапуске вашего веб-сайта.

Рекомендуемая литература: Вот почему ваш трафик упал после редизайна вашего сайта

Если вы недавно изменили дизайн, перенесли, перезапустили веб-сайт своей компании или перевели его с HTTP на HTTP и заметили значительное падение трафика Google, скорее всего, у вас не было фирмы, занимающейся дизайном веб-сайтов, которая понимала, как реализовать план перехода.

11 причин внезапного падения посещаемости веб-сайта

Наиболее частой причиной внезапного падения посещаемости веб-сайта является недавнее обновление алгоритма поиска. Штрафы, перенаправления, неправильные правила robots.txt и потери рейтинга — все это другие законные причины, по которым вы можете увидеть падение посещаемости веб-сайта.

К счастью, в большинстве случаев, если вы столкнулись с внезапным падением трафика, есть несколько вещей, которые вы можете проверить в дополнение к тому, что я упомянул выше. Надеюсь, к концу вы сможете определить, почему все могло измениться.

Контрольный список потери трафика веб-сайта

Вот 11 пунктов, которые я хотел бы проверить, если я заметил, что сайт испытывает меньшее количество посещений за месяц или внезапное снижение трафика:

1. Обновления алгоритмов
2. Ошибки отслеживания
3. Роботы.txt rules
4. Перенаправления
5. Ошибки сканирования
6. Потери при ранжировании
7. Изменения карты сайта XML
8. Ручные штрафы
9. Деиндексирование
10. Каннибализация
11. Изменения макета SERP

1. Обновления алгоритма

Google не скрывает из-за того, что он выпускает несколько обновлений в течение года, некоторые из которых более значительны, чем другие. К сожалению, попытаться получить точные сведения об изменениях, откровенно говоря, все равно что пытаться получить кровь из камня.

Тем не менее, простой способ оценить, могло ли обновление алгоритма повлиять на ваш сайт, — это внимательно следить за подтвержденными изменениями от самого Google.

Но, безусловно, самый простой способ получить информацию об изменениях алгоритма — это сделать использование таких инструментов, как Mozcast — от Moz.com и SEMrush Sensor от SEMrush. Если ни один из них не нравится вам, Algoroo — еще один бесплатный инструмент отслеживания алгоритмов.

Если вы обнаружите, что действительно было последнее обновление, я настоятельно рекомендую потратить некоторое время на анализ сайтов, которые пострадали больше всего.Постарайтесь определить взаимосвязь между ними и убедитесь, что ваш сайт не постигла та же участь.

2. Ошибки отслеживания

Даже сейчас я поражаюсь тому, сколько веб-мастеров и владельцев сайтов удается вытащить свои коды отслеживания с сайта и удивляться, почему трафик падает.

К счастью, эту ошибку легко исправить, но в конечном итоге вы упустите данные — поэтому чем быстрее вы обнаружите это и рассортируете, тем лучше!

Если вы заметили, что в Google Analytics внезапно не регистрируются сеансы или тег не срабатывает, скорее всего, коды отслеживания либо содержат ошибку, либо были полностью удалены.Если у вас есть доступ, убедитесь, что код присутствует и правильный.

Или свяжитесь со своими разработчиками и подтвердите, что код отслеживания находится там, где он должен быть, и работает.

3. Неправильные правила robots.txt

Вы уверены, что ваш сайт не блокирует сканирование поисковыми системами в файле robots.txt?

Разработчики нередко оставляют файлы robots.txt без изменений после перехода с разрабатываемого или промежуточного веб-сайта. В большинстве случаев это случается совершенно случайно.

Перейдите в файл robots.txt на своем сайте и убедитесь, что следующее правило отсутствует:

Если это так, вам необходимо удалить правило Disallow и повторно отправить файл robots. txt через консоль поиска Google. и тестер robots.txt.

4. Ошибки перенаправления

Большинство сайтов, особенно крупные, имеют перенаправления. Чаще всего они добавляются через файл .htaccess или, если вы используете WordPress, через плагин, чтобы немного облегчить жизнь.

Каждый раз, когда вы добавляете на свой сайт новую постоянную переадресацию (301), я настоятельно рекомендую протестировать ее, прежде чем запускать в рабочую среду, тем более, если вы добавляете большое количество переадресации.

Чтобы убедиться, что перенаправления по-прежнему работают должным образом, я просто использую поисковый робот (я предпочитаю Screaming Frog) и в режиме списка (Mode> List) вставляю свой список URL-адресов, которые перенаправляются, и просканируйте их, затем проанализируйте коды ответов и конечные пункты назначения:

5.Ошибки сканирования

С помощью новой консоли поиска откройте отчет об индексировании и проверьте все URL-адреса, в которых есть ошибка.

Любые URL-адреса в отчете о покрытии, связанные с ошибкой, не будут включены в индекс. Типичные ошибки, обнаруженные в этом отчете, включают:

• Ошибки сервера
• Ошибки перенаправления
• URL-адресов, заблокированных robots.txt
• URL-адресов, помеченных тегом noindex
• Мягкие ошибки 404
• URL-адресов, возвращающих несанкционированный запрос
• Невозможно найти URL-адреса (404)
• Ошибки сканирования

Более подробную информацию об этих отчетах можно найти здесь.

6. Потери в рейтинге

Еще одна действительно распространенная причина снижения посещаемости веб-сайтов связана с потерей органического рейтинга.

Теперь, если вы отслеживаете свою эффективность с помощью системы отслеживания рангов, устранение неполадок будет намного проще. В противном случае лучшим вариантом будет использование данных из Search Console.

Я использую следующий процесс, чтобы получить представление о любых изменениях рейтинга:

1. Используя Google Analytics и Search Console или ваш предпочтительный инструмент отслеживания рейтинга (я предпочитаю AccuRanker), определить, когда трафик начал падать
2. Сделайте экспорт ключевые слова ранжирования до и после падения
3. С помощью Excel или G Sheets создайте таблицу и вставьте данные рядом
4. Сравните изменение позиций
5. Перенацеливание отброшенных терминов с исследованием ключевых слов и сопоставлением

В качестве альтернативы, такие инструменты, как SISTRIX, также действительно полезны для определения ключевых слов, которые упали с первой страницы или даже из 100 лучших результатов.

Вот еще несколько технических советов по поисковой оптимизации, которые помогут вашему сайту ранжироваться, если вы хотите узнать больше по этой теме.

7. Изменения XML-файла Sitemap

Если вы SEO, вы знаете (надеюсь), что только URL-адреса, возвращающие ответ 200 и индексируемые, должны быть видны в ваших файлах Sitemap, если вы специально не оставили перенаправленные URL-адреса, чтобы гарантировать что поисковые системы находят их быстрее.

Одна из причин, по которой вы можете увидеть резкое падение трафика, — это изменение в вашей XML-карте сайта.

Просканируйте URL-адреса карты сайта и убедитесь, что все они возвращают ответ 200 OK, а также включены все новые целевые страницы или статьи. Если ваш сайт содержит 200 URL-адресов, а в карте сайта только 50, вы захотите восстановить и повторно отправить его с помощью Search Console.

8. Ручные меры и штрафы

Ручные меры будут приняты против вашего сайта, если один из зорких людей-рецензентов обнаружит на сайте контент, который не соответствует рекомендациям Google. Вы можете найти дополнительную информацию об их рекомендациях для веб-мастеров здесь.

Вы можете узнать, повлияли ли на ваш сайт ручные действия, с помощью отчета о ручных действиях в Search Console.

9. Деиндексирование URL-адресов

Google недавно написал в Твиттере об обнаруженной ошибке «деиндексации», из-за которой сайты, видящие важные страницы, по-видимому, удалялись из индекса почти в одночасье. Но это проблема не только недавно.

Обнаружение того, что важные URL-адреса больше не отображаются в результатах поиска, может стать важным фактором при расследовании внезапной потери трафика веб-сайта.

1. Проверьте отчет о покрытии индекса в Search Console на наличие ошибок.
2. С помощью инструмента проверки URL-адресов убедитесь, что важные страницы все еще находятся в индексе.
3. Если нет, используйте параметр «ЗАПРОС ИНДЕКСА» в Search Console

10 . Каннибализация по ключевым словам

Если вы недавно создали много нового контента по определенной теме без учета таргетинга по ключевым словам, возможно, вы случайно стали жертвой проблемы с каннибализацией по ключевым словам.

Каннибализация происходит, когда веб-сайт появляется по ключевому слову с несколькими URL-адресами. Например, на Ahrefs.com много контента около неработающих ссылок :

Источник: Ahrefs.com

Если трафик распространяется на несколько страниц или сообщений, вы можете терять ценный органический трафик. Самый простой способ выделить ошибки каннибализации — это использовать BigMetrics.io и отчет о каннибализации.

Просто создайте учетную запись (пробную или платную версию), подключите ее к своему ресурсу Search Console и экспортируйте.

11. Изменения в макете страницы результатов поиска

Недавнее изменение способа отображения органических результатов Google и поисковыми системами может повлиять на уровень вашего трафика. Так что убедитесь, что вы способны адаптироваться и готовы к изменениям, и это имеет большое значение.

Google, в частности, внес ряд изменений в способ отображения результатов; показ избранных фрагментов, графов знаний и более заметная реклама, что делает жизнь SEO-агентств и специалистов очень разочаровывающей.

На скриншоте выше вы увидите, что прежде чем вы увидите какие-либо признаки органического результата, вам нужно конкурировать с рекламой, сетями знаний, избранными фрагментами и предложениями Google. Это даже не принимает во внимание ряд других функций поисковой выдачи.

Проанализируйте ключевые слова, на которые вы ориентируетесь; просто потому, что они когда-то не запускали функцию SERP, не означает, что они этого не делают сейчас. Для этого отлично подходит программа проверки результатов поиска AccuRanker.

Если ключевые слова, на которые вы настроили таргетинг, запускают рекомендуемые фрагменты и мгновенные ответы, а вы не являетесь избранным фрагментом, вы потеряете клики и трафик на свой сайт.

Резюме

Наблюдение за падением посещаемости веб-сайта может очень расстраивать, но всегда есть причина, и если есть причина, обычно ее можно исправить.

Если вы уберете одну вещь из этого сообщения, это то, что внезапный спад может быть вызван целым рядом причин или даже одной ключевой страницей с высоким трафиком, которая выпала из индекса.

Убедитесь, что вы изучили все возможные пути, и вы быстро обнаружите причину и составите план восстановления.

14 причин, по которым посещаемость вашего веб-сайта снижается

Последнее изменение: 22.07.2019

Время чтения:

Когда посещаемость веб-сайта снижается, возникает множество вопросов. Последовательное снижение или внезапное падение посещаемости веб-сайта происходит с каждым сайтом и часто вызывает у его владельцев бессонные ночи. Причин таких колебаний могут быть буквально сотни.

Падение может быть четким сигналом о том, как действовать своевременно и с соответствующими мерами.Или это может быть что-то органическое, что в конечном итоге само исправится. В любом случае вы должны знать, что происходит, и принимать меры предосторожности.

Хорошая новость в том, что есть много данных, которые помогут вам разобраться в причинах. И большинство из этих причин обычно находятся под вашим контролем.

Диагностика снижения посещаемости веб-сайта

Правильно ли вы измеряете?

Прежде чем приступить к расследованию, вы должны убедиться, что ваши измерительные инструменты работают должным образом — существует очень небольшая вероятность того, что веб-сайт в порядке, но вам просто не хватает некоторых данных.

В зависимости от того, какие инструменты вы используете, возможно, они не работают должным образом. Например, после некоторых изменений веб-сайта ваш код Google Analytics мог перестать передавать числа в вашу учетную запись. Или плагин статистики в админке сайта был деактивирован или нуждается в обновлении и т. Д.

Google Analytics является золотым стандартом для мониторинга посещаемости веб-сайтов, и вместе с поисковой консолью Google следует проверять, правильно ли они настроены и предоставляют данные. и если они содержат какие-либо уведомления или предупреждения.После проверки всего оборудования вы можете приступить к диагностике реальной проблемы.

Как выглядит падение трафика во времени?

Следующая задача — посмотреть, как выглядит проблема. Изучая статистику посещаемости сайта, вам нужно вернуться как минимум на один полный месяц — еще лучше было бы на 3-6 месяцев, — когда будет легче заметить изменения в кривой.

Вот несколько вопросов, на которые нужно ответить, чтобы вы лучше понимали, что происходит:

• Спад незначительный и с течением времени или это внезапный и резкий спад?

Разница в обоих случаях связана с серьезностью проблемы — чем круче кривая, тем драматичнее ситуация и тем быстрее вы должны действовать.Причины крутой кривой могут существенно различаться — от кражи трафика новым конкурентом до хакерской атаки или штрафа.

• Была ли эта тенденция устойчивой более месяца?

Устойчивый непрерывный спад обычно представляет собой хроническую проблему, которая вряд ли исчезнет сама по себе. К причинам такой тенденции следует относиться серьезно, и вам необходимо разработать стратегию борьбы с ней.

Чтобы иметь возможность более четко видеть тенденцию, установите для графика ежемесячные числа следующим образом:

Снижение трафика на одну треть за четыре месяца: 1 ноября 2018 г. — 28 февраля 2019 г., с 33 900 до 21 900 посетителей в месяц.

• Временное падение или сезонный спад?

Рекомендуется сравнивать периоды времени с помощью инструмента сравнения в календаре Google Analytics . Он позволяет сравнивать предыдущие периоды или аналогичные моменты времени в прошлом, чтобы обнаружить тенденции или сезонные различия в поведении пользователей или источниках трафика. Как только вы обнаружите закономерность, вам будет легче распознать причины и адаптироваться.

• Кажется, трафик восстанавливается самостоятельно?

Когда трафик веб-сайта снизился на некоторое время и начал восстанавливаться до нормального состояния, проблема, очевидно, менее серьезна.В этом случае возможные причины могут быть связаны с временными внешними факторами, такими как сезонные колебания или прекращение работы какого-либо источника трафика. Тем не менее, все же настоятельно рекомендуется идентифицировать эти факторы, чтобы можно было принять профилактические меры.

Действительно полный анализ трафика рассматривает каждый фактор статистики сайта на текущий момент вместе с историческими изменениями, включая обратные ссылки и конкуренцию.

Какие показатели трафика упали?

Вам нужна вся доступная информация, иначе невозможно будет выяснить, почему посещаемость сайта упала. Общий органический трафик обычно является наиболее очевидным показателем, который привлекает внимание при снижении. Но он никогда не бывает единственным и определенно не дает достаточного количества подсказок. Итак, посмотрите:

• Трафик из определенных источников — Вам нужно проверить, где вы теряете трафик. Например, ссылка из социальных сетей может быть повреждена, и пользователи с этих сайтов могут больше не заходить на сайт.
• Новые и вернувшиеся посетители — Это снова связано с источниками, но по-другому.Вернувшиеся посетители являются вашими потенциальными клиентами и приходят в результате ваших регулярных последующих действий, таких как маркетинг по электронной почте, push-уведомления и ремаркетинг в социальных сетях. Новые посетители могут прийти из-за увеличения результатов вашей выдачи, увеличения аудитории или публикации на новом канале. Обязательно проверьте активность на всех источниках трафика.

Когда новых пользователей составляет небольшой процент, сравнение кривых «Пользователи» и «Новые пользователи» практически совпадает.

• Настольный или мобильный — Использование различных устройств в первую очередь связано с привычками и поведением людей.Но это также зависит от услуг, предоставляемых в обоих случаях, и от того, как они представлены. Если вы прекратили предлагать услугу или контент, которые раньше были популярны среди мобильных пользователей, или UX сломался после изменений на сайте, вполне естественно, что вы потеряете часть вернувшихся посетителей сайта.

Это всего лишь несколько примеров. Помните — каждая метрика имеет свое предназначение и говорит само за себя. Если он не работает, это также может быть частью проблемы, и важно определить причины этого.

14 возможных причин и где их искать

Google Analytics показывает много данных. Любое снижение трафика, которое происходит по определенной причине, и когда вы его обнаружите, вы сможете остановить его или обратить вспять его последствия. Но есть много проблем, которые влияют на трафик, и даже если они видны в вашей учетной записи аналитики, вы должны мыслить нестандартно.

Начните с себя и своей команды

Составьте контрольный список, чтобы проверить, что вы изменили за последние 6 месяцев или в течение проблемного периода.Например:

1. PPC-кампании , которые вы запустили, а затем остановили. По пути они увеличили платный и органический трафик, однако некоторое снижение является нормальным после их остановки.

2. Потерянные обратные ссылки — особенно те, которые раньше привлекали много посетителей.

3. Удалено хорошее содержание сайта . Как правило, перед удалением контента вы должны проверить, как он работает, и никогда не удалять свои лучшие страницы или сообщения.

4. Любые темы, плагины или сторонние инструменты изменяют или обновляют на вашем веб-сайте WordPress, которые могли вызвать сбои. Дважды проверьте, какие части сайта были затронуты и работают ли они правильно.

5. Прекращение продвижения контента (например, вы перестали делиться контентом в социальных сетях). Это будет рассматриваться как падение трафика из этих источников. Вы должны возобновить продвижение после тщательного таргетинга с правильными типами контента, чтобы ваша аудитория снова разогрелась и заинтересовалась.

6. Отсутствие обновлений контента . Поисковые системы (Google) обычно чаще индексируют обновленные страницы, и если через некоторое время на вашем сайте не будет обновляться контент, это может быть одной из основных причин постоянного снижения трафика.

7. Отсутствие регулярного выпуска нового контента . Рекомендуется писать новый контент не реже одного раза в месяц, но если конкуренция высока, вам, возможно, придется переключаться на несколько статей в неделю. Таким образом вы создаете больше ценности для своих клиентов и увеличиваете количество страниц, которые Google может сканировать и отображать в поисковой выдаче.

8. Проблемы дизайна / UX . Да, падение трафика может быть связано с изменением дизайна и общего пользовательского опыта. Как показывает практика, когда вы меняете способ взаимодействия пользователей, всегда есть риск потерять их часть — это будет видно по количеству вернувшихся пользователей. Пути пользователей очень важны, поэтому хорошо протестируйте их, прежде чем изменять их, и вносите изменения небольшими, измеримыми шагами, чтобы дать пользователям время адаптироваться, а вам — возможность измерить влияние каждого изменения.

9. Высокий показатель отказов и низкий коэффициент конверсии . Это также под вашим контролем: если посетители покидают веб-сайт очень быстро, это плохой знак для Google, что UX им не подходит или вы не предоставляете то, что они искали. В результате ваш рейтинг может постоянно падать и влиять на посещаемость сайта.

Показатель отказов и количество сеансов на пользователя — это показатели, связанные с тем, как контент веб-сайта взаимодействует с посетителями.

Проверить активность всех, кто работал на сайте
Сделайте аналогичный контрольный список для своей команды и своего агентства по развитию с основной целью выяснить, что было изменено на сайте.Просмотрите историю изменений кода веб-сайта. Это может быть изменено в структуре контента, например, новые категории, теги и т. Д. Это могут быть новые шаблоны страниц, которые не созданы должным образом или не индексируются. Если вы определите, где снизились показатели трафика — с точки зрения целевых страниц, — вы решили половину уравнения.

Но если окажется, что вы были последовательны в своих стратегиях и ничего не было сделано иначе, вам следует искать внешние факторы.

Причины, не связанные с вашей системой

Если снижение трафика не может быть связано с какими-либо конкретными действиями от вашего имени, то причины могут быть в значительной степени вне вашего контроля.Число возможных внешних причин также может быть довольно большим, но есть некоторые, которые стоит изучить: обновления или штрафы Google, изменения в услугах хостинга, конкуренты и токсичные обратные ссылки.

10. Обновления Google

Обновления Google являются наиболее цитируемой причиной падения органического трафика. И это естественно — обновления связаны с тем, как Google оценивает контент и как индексируется сайт для привлечения органического трафика. После обновления многие сайты сообщают, что их позиция в поисковой выдаче Google изменилась.

Хотя падение посещаемости веб-сайта — это не та же проблема, что и снижение рейтинга Google SERP, они тесно связаны. Когда позиции вашего сайта «танцуют» и вы начинаете терять трафик, это, скорее всего, связано с обновлением основного алгоритма Google. Что вам нужно сделать, так это выяснить, как обновление изменило принципы ранжирования, и разработать стратегию для решения этой проблемы.

11. Штрафы Google

Более серьезный случай — если ваш сайт стал жертвой штрафа Google.В этом случае кривая трафика будет круто спускаться вниз. Чтобы проверить это, войдите в свою учетную запись Google Search Console , найдите затронутое свойство (то есть ваш веб-сайт) и прочитайте предупреждения, которые вам предоставил Google. Кроме того, проверьте наличие сообщений на вкладке Инструментов Google для веб-мастеров , которые предупреждают вас о вредоносной активности или ошибках на вашем сайте, таких как ошибки сканирования и ошибки HTML.

Что касается штрафов, вы должны иметь в виду, что если нет признаков ручного штрафа , он все равно может быть автоматическим , о котором Google не может сообщить вам.Использование одного или нескольких инструментов SEO, таких как SEMrush, Ahrefs, Moz, Majestic или Sistrix, для глубокого анализа того, что произошло с вашим рейтингом в Google, — хорошее начало, если вы уже не используете их на постоянной основе.

12. Изменения или ограничения хостинга

Само по себе изменение хостинга не влияет на посещаемость сайта. Но возможно, что новый пакет хостинга может иметь больше ограничений, чем старый, и напрямую влиять на скорость сайта, количество посещений, кеширование, некоторую базовую логику на вашем веб-сайте и другие внутренние проблемы, такие как запросы к базе данных и т. Д.В конце концов, все, что влияет на объем трафика, может выдержать ваш сайт.

Вам необходимо изучить журналы доступа и ошибок и проверить, как дата смены хостинга связана с кривой трафика. Такая техническая проблема сразу же исчезнет.

13. Рост конкуренции и / или захват контента

На высококонкурентных рынках, где часто используются контент и стратегии SEO, очень вероятно, что конкурент захватывает вашу программу SEO, обнаруживая ваши самые ценные ключевые слова и обратные ссылки, и перенаправляя трафик на свой сайт.В этом случае органический трафик падает после потери рейтинга Google, и вам следует найти специалиста по SEO, который поможет вам с новой стратегией контента и оптимизацией.

14. Токсичные обратные ссылки

Внешние угрозы, такие как токсичные обратные ссылки на ваш сайт, кажутся легко обнаруживаемыми, но они могут принимать совершенно разные формы. Проверьте состояние и надежность сайта в Google для веб-мастеров. Затем сделайте анализ обратных ссылок. Удалите спамерские (или «токсичные») обратные ссылки, если таковые имеются, и решите, что делать с низко авторитетными.Затем отправьте веб-сайт на новое индексирование с помощью поисковой системы для веб-мастеров.

Есть много инструментов для аудита сайтов, которые покажут вам токсичные обратные ссылки. Здесь мы использовали SEMrush.

Как снова увеличить посещаемость веб-сайта

Помните, что алгоритм Google также довольно сложен, и если вы будете тщательно и терпеливо делать все правильно, падение посещаемости веб-сайта будет преодолено. Поисковые системы продолжают вознаграждать веб-сайты, которые предоставляют ценный контент и отличный пользовательский интерфейс, поэтому при правильных и последовательных усилиях ваш сайт может скоро вернуться в нормальное русло с полным восстановлением объема трафика.

Доступна помощь

Цель этой статьи — помочь вам самостоятельно справиться с падением посещаемости веб-сайта. Но не стоит останавливаться на достигнутом — помощь всегда доступна. Найдите эксперта или наймите агентство, чтобы разобраться с этим.

В DevriX мы начинаем с полного аудита сайта. Затем — в зависимости от обнаруженных проблем — мы предлагаем план обслуживания для рутинных технических работ и / или план обслуживания как для маркетингового, так и / или технического партнерства.

И последнее, но не менее важное: не забывайте: падение посещаемости сайта — это урок, и умение справляться с ним только улучшит производительность вашего сайта. Как говорится, то, что не убивает, делает сильнее. Поэтому используйте снижение трафика как возможность обучения, которое в конечном итоге сделает ваш сайт более здоровым.

Team DevriX

Написание блога и создание контента
Наша маркетинговая команда отвечает за создание контента на веб-сайте DevriX и профилях в социальных сетях.Мы также можем предоставить вам услуги по производству контента и маркетингу: ссылка. Свяжитесь с нами, чтобы начать работу с вашим специалистом по входящему маркетингу.

Падение конверсии трафика — Opentracker

Краткое содержание и навигация по статьям

Практический пример юзабилити: что делать, когда конверсия веб-трафика падает.

В этой статье представлен анализ юзабилити веб-сайта. Цель статьи — разработать стратегию реагирования на (внезапное) падение активности конверсии на сайте.Конверсия определяется как посетитель вашего веб-сайта, превращающийся в лида, клиента или подписчика. В этом случае преобразование — это когда человек регистрируется на бесплатной пробной учетной записи.

В представленном здесь примере веб-сайт был перестроен, обновлен и размещен в сети. Результатом по конверсии стало снижение. С 20-30 конверсий в день число упало до менее 10.

Нажмите здесь, чтобы прочитать нашу статью Конверсия трафика веб-сайта и измерение ROI

Трафик не изменился, но поведение посетителей изменилось

Мы ответили, посмотрев на сам трафик.Количество посетителей не изменилось, а количество новых посетителей увеличилось.
Увеличилось количество посещений отдельных мероприятий или отказов.

Две переменные, которые следует изучить, если вы видите падение конверсии трафика:
1. Количество просмотров страниц на посетителя
2. Потоки кликов, ведущие к конверсионной активности

Профессиональная аналитика посетителей в реальном времени
Точность повышена за счет собственных файлов cookie

Число просмотров страниц на посетителя и событий одиночного щелчка

Наблюдалось снижение среднего количества просмотров страниц на посетителя.Также наблюдалось увеличение количества посещений с разовым мероприятием. Все наши источники трафика отправляли нам одинаковый объем трафика. Снижение конверсии связано с редизайном нашего сайта.

Активность потока кликов с наибольшей вероятностью приведет к конверсии

Важный вопрос: каковы наиболее типичные пути к конверсии. Какие страницы на нашем веб-сайте посетители совершали с наибольшей вероятностью в прошлом.
Мы сосредоточили нашу энергию на 5 самых популярных страницах, на которых люди совершили конверсию за последние 6 месяцев.

Проблема была определена в двух частях: а) люди попадали на сайт и щелкали по нему через несколько секунд, и б) меньше людей переходило на страницу пробной регистрации.

Нажмите здесь, чтобы посетить наш блог, посвященный созданию конверсии трафика веб-сайта

Наше заключение было то, что наш новый дизайн сайта не был оптимизирован для навигации. Нам нужно было улучшить нашу внутреннюю навигацию с помощью баннеров и ссылок, чтобы лучше отображать параметры.
В частности, мы хотели улучшить количество кликов и навигацию между:

1.статей на нашем сайте
2. подписываемся на пробную версию
3. смотрю демо

TrafficBot.co | Справка по трафику веб-сайта

Как работает план подписки?

TrafficBot предлагает разные планы с разным количеством кредитов за просмотр страниц. Когда вы подписываетесь на любой из планов, TrafficBot взимает с вас стоимость этого плана и пополняет вашу учетную запись на сумму кредитов за просмотр страницы. Тот же процесс будет повторяться в один и тот же день каждого месяца.С помощью этих предоставленных кредитов на просмотр страниц вы можете направлять трафик на целевой веб-сайт.

Могу ли я отменить подписку в любое время? Что произойдет с моим балансом просмотров страницы, если я отменю подписку.

Да, вы можете отменить подписку в любое время и легко на нашей панели инструментов => Боковое меню => Биллинг => Подписка . Найдите подписку, которую вы хотите отменить, и нажмите кнопку Отменить рядом с ней.Если вы отменили подписку, это означает, что в следующем платежном цикле для этой подписки не будет взиматься дополнительная плата или процесс предоставления просмотра страниц. Однако вы все равно можете использовать свой баланс для отправки трафика.

Могу ли я подписаться на несколько планов?

Да, ты можешь! Каждый план представляет собой объем трафика, который вы будете получать на свой счет каждый месяц. Если вы подписываетесь на несколько планов, вам будет предоставляться больше кредитов на просмотр страниц каждый месяц по сравнению с подпиской на один план.

Предоставляете ли вы счет за все расходы?

Да, вы можете увидеть все свои счета-фактуры на панели инструментов => Боковое меню => Биллинг => Интернет => Подписка , затем щелкните Счета-фактуры рядом с одной из ваших подписок. После этого вы можете загрузить любой из этих счетов, нажав кнопку Загрузить .

Какой способ оплаты принимает TrafficBot?

Мы принимаем оплату через Paypal, что позволяет вам расплачиваться всеми популярными способами оплаты, включая кредитную карту VISA / MASTER.

Я хотел бы заплатить напрямую своей кредитной картой (Master, Visa и т. Д.). Могу ли я сделать это?

В настоящее время мы поддерживаем оплату только через Paypal, что обычно позволяет вам расплачиваться кредитной картой без учетной записи Paypal (при оформлении заказа на страницу Paypal обратите внимание на то, есть ли у вас возможность пропустить создание учетной записи Paypal и произвести оплату напрямую с помощью ваша карта). Однако в определенных ситуациях или для определенных клиентов Paypal не предлагает эту возможность оплаты без учетной записи Paypal.Если вы столкнулись с этой проблемой, вы все равно можете заплатить TrafficBot, создав учетную запись Paypal. Как только вы это сделаете, вы сможете расплачиваться кредитной картой через свою учетную запись Paypal.

Я пытался много раз, но не мог оплатить через Paypal с вашей панели. Могу ли я заплатить вам другим способом?

Вы можете заплатить нам напрямую через https://www.paypal.me/centiltechnology (отправьте нам электронное письмо после оплаты) или TransferWise (отправьте нам электронное письмо для получения информации о процедурах оплаты).После получения вашего платежа и уведомления по электронной почте мы приступим к настройке вашей покупки от вашего имени.

Как мне запросить трафик в TrafficBot?

Вы можете настроить свою конфигурацию и создать новое расписание @ Dashboard => Боковое меню => Bot Management => New Schedule .

Безопасен ли AdSense (и любые другие партнерские программы с оплатой за клик)?

Да, это абсолютно безопасно для рекламы PPC, мы избегаем кликов по рекламе, и поэтому вы не нарушите никаких правил этих программ.В случае AdSense (adsbygoogle.js) по умолчанию мы даже не загружаем рекламу, поэтому по умолчанию вы не увидите никаких показов.

Могу ли я направить трафик на несколько разных веб-сайтов?

Да, ты можешь! Просто создайте другое расписание для другого сайта.

Какие функции поддерживаются для отправки трафика?

Ниже приведены несколько других основных функций, поддерживаемых для настройки трафика на ваш веб-сайт:

• Запланировано для отправки трафика в любое время в соответствии с выбранным вами часовым поясом.
• Запрос на отправку всего трафика одновременно или равномерное его распределение в течение определенного периода времени.
• Запланирована одноразовая отправка трафика или повторная отправка каждый день / неделю / месяц.
• Контроль показателя отказов
• Настроить реферер трафика
• Посетители с разных устройств, браузеров, ОС и т. Д.
• Контроль продолжительности сеанса
• Географический таргетинг (пока только в США. Еще не все)
• Автоматические внутренние ссылки для посещения веб-сайта (применимо к трафику без отказов)

Почему часть трафика не попала на целевой веб-сайт?

Причин могло быть много.Например, веб-сайт не обслуживается при посещении TrafficBot, или сайт работает медленно, и TrafficBot покидает веб-сайт даже до того, как он полностью загрузился. Однако частота отказов должна быть очень низкой. Если вы видите большое количество неудачных посещений, вы можете связаться с нами по электронной почте.

Будет ли TrafficBot удерживать мой баланс просмотров страницы даже в случае неудачного запроса на отправку трафика?

Нет, TrafficBot будет вычитать ваш баланс просмотров страницы только при успешном посещении веб-сайта.