Сколько людей пользуются интернетом: Сколько человек в мире пользуются интернетом? — Ferra.ru

Вся статистика интернета на 2020 год — цифры и тренды в мире и в России

Свежие данные на начало 2021 года тут.

На начало 2020 года более 4,5 миллиарда людей пользуются интернетом, а аудитория социальных сетей перевалила за отметку в 3,8 миллиарда. Почти 60% мирового населения уже онлайн, и есть все основания полагать, что уже к середине года половина всех людей на планете будут пользоваться соцсетями.

Однако остаются барьеры, которые мешают предоставить людям во всем мире справедливый и равный доступ к цифровой вселенной, которая меняет нашу с вами повседневную жизнь. Расскажем об этом подробнее в обзоре цифр и трендов интернета на 2020 год. В течение февраля мы будем дополнять отчет данными о состоянии цифровой сферы в России.

Самые важные цифры из глобального отчета Digital 2020

Значение цифровых технологий в нашей жизни достигло новых высот, и все больше людей проводят все больше времени в интернете, решая там все больше задач:

• Количество интернет-пользователей в мире выросло до 4,54 миллиарда, что на 7% больше прошлогоднего значения (+ 298 миллионов новых пользователей в сравнении с данными на январь 2019 года).
• В январе 2020 года в мире насчитывалось 3,80 миллиарда пользователей социальных сетей, аудитория соцмедиа выросла на 9% по сравнению с 2019 годом (это 321 миллион новых пользователей за год).
• Сегодня более 5,19 миллиарда человек пользуются мобильными телефонами — прирост на 124 миллиона (2,4%) за последний год.

В России количество интернет-пользователей, по данным Digital 2020, составило 118 миллионов. Это значит, что интернетом пользуются 81% россиян.

При этом численность аудитории социальных сетей в России на начало 2020 года составила 70 миллионов пользователей, то есть 48% от всего населения страны. Цифра за год не изменилась.

100 дней — столько времени вы проведете онлайн в 2020 году

Среднестатистический пользователь проводит в интернете 6 часов 43 минуты каждый день. Это на 3 минуты меньше, чем год назад, но по-прежнему составляет более 100 дней на пользователя в год. Если оставить около 8 часов в сутки на сон, это значит, что сейчас более 40% времени бодрствования мы проводим в интернете.

В совокупности глобальная аудитория интернета будет онлайн 1,25 миллиарда лет за один только 2020 год, и треть этого времени уйдет на социальные сети. Количество времени, которое люди проводят в интернете, сильно отличается в разных странах. Так в Филиппинах это 9 часов 45 минут в день, а в Японии — 4 часов 22 минуты. Россияне сидят в интернете 7 часов 17 минут каждый день.

Кто еще не в сети?

Сегодня чуть более 40% от общей численности населения мира — примерно 3,2 миллиарда человек — еще не подключены к интернету. Более миллиарда «неподключенных» живут в Южной Азии (31% от общего числа). На страны Африки приходится 27%, то есть 870 миллионов человек по всему континенту.

В этих регионах есть зависимость между уровнем доступа в интернет и возрастом пользователей: в онлайн не выходят более половины населения Африки в возрасте до 20 лет и более 460 миллионов человек в возрасте до 13 лет в Южной Азии.

Имеет значение и пол. По данным Международного союза электросвязи (ITU), женщины реже имеют доступ в интернет, чем мужчины. Гендерный разрыв также наблюдается среди аудитории социальных сетей. Например, сегодня женщины в Южной Азии пользуются социальными сетями в три раза реже по сравнению с мужчинами. Более половины женщин, проживающих в Индии сейчас, вообще не знают о существовании мобильного интернета.

В ООН сообщают, что главная причина такого дисбаланса кроется в «глубоко укоренившихся социальных нормах и традициях». Независимо от причины количество «неподключенных» будет в значительной степени зависеть от повышения доступности цифровых технологий сферы для женщин, особенно в развивающихся странах.

Половина интернет-трафика — с мобильных

На мобильные телефоны теперь приходится больше половины времени, которое мы проводим в интернете — 50,1%.

Учитывая, что 92% интернет-пользователей могут выходить в онлайн с мобильных, кому-то эта цифра может показаться неожиданно низкой, но есть множество свидетельств того, что компьютеры продолжают играть важную роль в нашем пользовании интернетом. Несмотря на повсеместное распространение мобильных устройств, три четверти интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет все еще выходят в интернет с ноутбуков и ПК. Судя по статистике Statcounter, около 53% всех запросов в интернете делают с мобильных, на компьютеры по-прежнему приходится 44% от общего числа.

Из всех этих данных можно сделать вывод, что большинство людей используют несколько разных устройств для выхода в интернет. Потому в маркетинговых стратегиях важно применять сбалансированный подход, ориентированный на устройства. Люди используют разные устройства в разное время и для разных целей, поэтому при планировании маркетологам стоит изучить различные ситуации использования и контекст по каждому устройству.

Мы живем в мобильных приложениях

В App Annie заявляют, что на мобильные приложения теперь приходится 10 из каждых 11 минут пользования мобильным устройством, а на просмотр веб-страниц уходит только 9% нашего «мобильного времени». Если учесть количество приложений, доступных сегодня владельцам мобильных телефонов, едва ли это кого-то удивит. Свежие данные GlobalWebIndex показывают, что мы используем приложения практически во всех сферах нашей жизни — когда общаемся с друзьями и семьей, лежим на диване, управляем финансами, занимаемся фитнесом или строим романтические отношения.

Стоит отметить, что приложения, помогающие людям находить любовь, занимают серьезную долю рынка. В 2019 году Tinder заработал больше, чем любое неигровое приложение. При этом за прошлый год одиночки со всего мира потратили в общей сложности 2,2 миллиарда долларов США на все приложения для знакомств. Это вдвое больше, чем два года назад.

App Annie сообщает, что за прошлые 12 месяцев пользователи смартфонов загрузили более 200 миллиардов мобильных приложений, потратив совокупно 120 миллиардов долларов на приложения и покупки в них. В среднем на каждый подключенный смартфон приходится по 21 доллару.

В свежем отчете State of Mobile 2020 аналитики из App Annie отмечают, что наибольшая доля загрузок (каждая пятая) и 70% расходов на мобильные приложения в мире приходится на игры. При этом если говорить о времени, которое пользователи проводят в мобильных приложениях, игры — не самая большая категория.

Человек человеку — фолловер

Примерно половина из 3,7 часов в день, которые люди проводят с мобильными в руках, они тратят на приложения социальных сетей и мессенджеры. Это означает, что на эти платформы у нас уходит столько же времени, сколько на остальную мобильную активность.

На мобильных устройствах и компьютере вместе среднестатистический пользователь тратит на соцсети 2 часа 24 минуты в день, что на 2 минуты больше, чем в прошлом году. Статистика сильно варьируется от страны к стране. Филиппинцы по-прежнему являются самыми активными пользователями соцмедиа: средний пользователь в возрасте от 16 до 64 лет проводит почти 4 часа в день на социальных платформах. На другом конце шкалы — Япония, жители которой сидят в социальных сетях всего по 45 минут в сутки.

Среднестатистический россиянин тратит на соцсети 2 часа 26 минут в день.

Интересно, что в январе 2020 года у 87% россиян на смартфонах были установлены мессенджеры, а приложения соцсетей — у 92% мобильных пользователей. Самое популярное мобильное приложение в России по количеству пользователей — WhatsApp. За ним следует Viber, и замыкает тройку лидеров приложение ВКонтакте. При этом именно в мобильном приложении ВКонтакте россияне тратят больше всего денег. 77,9% веб-трафика в России приходится на Android (на 11% больше, чем в прошлом году), а на iOS — 21,5%.

Facebook по-прежнему впереди всех

Несмотря на проблемы разного рода, с которыми Facebook столкнулся в последние несколько лет, эта социальная платформа сохраняет статус самой популярной. По данным в объявлениях о доходах компании, соцсеть уже переступила историческую отметку в 2,5 миллиарда активных пользователей в месяц и количество пользователей Facebook продолжало неуклонно расти в большинстве стран в течение 2019 года.

Однако по разным причинам маркетологам не удается охватить всех этих пользователей рекламой на платформе, а собственные рекламные инструменты Facebook указывают на то, что объем рекламной аудитории здесь составляет 1,95 миллиарда пользователей, то есть примерно 80% от ежемесячной активной аудитории.

За последний год в Facebook также наблюдалось несколько случаев спада активности аудитории. Так по данным собственных рекламных инструментов платформы, в сравнении с несколькими предыдущими месяцами на начало 2020 года значительное снижение охвата отмечено в Индии, Испании и Северной Корее. Тем не менее только за последний 3 месяца общая аудитория Facebook выросла на 1%.

Важно, что сегодня в Facebook маркетологи могут охватить треть всего взрослого населения планеты и более половины всех людей в возрасте от 18 до 34 лет.

Пришло время TikTok

Наверное, главным открытием 2019 года среди соцсетей стал TikTok. В заголовках СМИ то и дело мелькали огромные (хоть часто и не очень достоверные) цифры. Однако данные по рекламе в TikTok, о которых сообщили AdAge пару месяцев назад, позволяют получить более четкое представление о происходящем. Самое главное — TikTok огромен. У него 800 миллионов активных пользователей в месяц.

Однако 500 миллионов из этих активных пользователей (более 60% от общего числа) живут в Китае. Это значит, что у платформы ежемесячно около 300 миллионов активных пользователей за пределами Китая.

К тому же, по свежим данным от App Annie , на китайскую аудиторию приходится 80% всего времени, проведенного в TikTok в 2019 году, а на пользователей в Индии — еще 10%. Получается, 9 из 10 минут TikTok используют пользователи из Китая и Индии.

Несмотря на неравномерность использования в разных странах, TikTok поднялся на шестое место в глобальном рейтинге мобильных приложений по количеству активных пользователей за 2019 год. Он все еще отстает от WhatsApp, Facebook, WeChat и Instagram, но уже опережает все другие социальные платформы.

При этом важно подчеркнуть, что нет данных, указывающих на то, что своим успехом TikTok обязан какой-либо из западных социальных сетей. Facebook, Instagram и Snapchat сообщили о росте рекламной аудитории за последние несколько месяцев, даже среди пользователей в возрасте от 13 до 17 лет. Например, на начало 2020 года в России рекламная аудитория Instagram составила 44 миллиона человек, что равно 36% от всего населения страны.

Вырос не только TikTok

Пока СМИ пели дифирамбы в адрес TikTok, интересные цифры, которые показали другие социальные платформы, кажется, ускользнули от медиа-радаров. Самый впечатляющий рост продемонстрировал Reddit, ежемесячная активная аудитория которого выросла на 30% (+ 100 миллионов новых пользователей) по сравнению с прошлым годом. По свежим данным компании, каждый месяц на платформу заходят 430 миллионов пользователей.

У Pinterest похожая история — за прошлый год его активная пользовательская база выросла на 29%. За последние 12 месяцев платформа привлекла более 70 миллионов новых активных пользователей, а к началу 2020 года общий объем ежемесячной активной аудитории составил 322 миллиона.

Платформа добавила новые страны для таргетинга, благодаря чему в период с октября 2019 года по январь 2020 года увеличила потенциальный рекламный охват на 12%.

Sina Weibo также демонстрирует впечатляющий рост: если судить по последним трендам, ежемесячная активная аудитория платформы должна преодолеть планку в полмиллиарда в ближайшие несколько месяцев. Ноябрьское заявление компании о 497 миллионах активных пользователей свидетельствует о приросте в 51 миллион новых пользователей за год (это +11%).

Влияние Востока

Центр тяжести интернета постепенно перемещается на восток. Азиатские приложения и веб-сайты занимают все большую долю по активности пользователей со всего мира.

В частности, в последних рейтингах популярных веб-сайтов стало больше азиатских платформ электронной коммерции. Alexa [не голосовой помощник, а сервис по сбору статистики с сайтов] ставит китайскую платформу Tmall на третье место в мировом рейтинге веб-сайтов — это выше, чем Facebook и Baidu, и на 10 позиций выше, чем главный западный конкурент платформы Amazon. В топ-20 самых популярных сайтов рейтинга Alexa входят 5 китайских платформ электронной коммерции, 4 из которых принадлежат Alibaba.

Стоит отметить, что при формировании рейтинга Alexa использует усредненное значение ежемесячного трафика на сайтах за 3 месяца, а последние данные включают активность в период Дня холостяков. Этот масштабный фестиваль онлайн-шопинга — китайский эквивалент «Черной пятницы» или «Кибер-понедельника» — набирает в Азии все большую популярность, поэтому неудивительно, что китайские гиганты электронной коммерции становятся гораздо более заметными на глобальном уровне.

Однако прорыв можно наблюдать не только среди китайских e-commerce-платформ:

• Baidu, ведущая поисковая система Китая, занимает пятое место в свежем рейтинге Alexa и четвертое в аналогичном рейтинге от SimilarWeb.
• Популярный мессенджер QQ, принадлежащий материнской компании WeChat — Tencent, сейчас находится на шестой строчке рейтинга Alexa.
• Седьмое место занимает популярный онлайн-портал Sohu, где есть новости, поиск, игры и прочие сервисы.
• Qihoo 360, разработчик решений в области интернет-безопасности, среди самых известных продуктов которого антивирусник, веб-браузер и магазин мобильных приложений, располагается на десятом месте в рейтинге Alexa.

Растущее влияние Азии также заметно в последних рейтингах мобильных приложений. App Annie сообщает, что 6 из 10 самых популярных в мире неигровых приложений в 2019 году принадлежат китайским компаниям, а 4 из топ-10 самых популярных по количеству активных пользователей игр были разработаны китайскими студиями.

При этом на начало 2020 года на Восточную и Юго-Восточную Азию приходится примерно треть всей мировой интернет-аудитории (1,5 миллиарда из 4,5 миллиарда интернет-пользователей во всем мире). Благодаря тому, что в регионе за последние 12 месяцев добавилось более 50 миллионов новых пользователей, именно эти люди будут влиять на развитие интернета в Азии и за ее пределами.

Голосовые технологии на подъеме

По последним данным GlobalWebIndex, популярность голосовых интерфейсов за последний год выросла более чем на 9%, при этом ежемесячно пользуются голосовым поиском и голосовыми командами независимо от устройства 43% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет. Это почти 2 миллиарда активных пользователей в месяц, если применить эту цифру к общему числу пользователей интернета в мире. В России голосовые технологии используют 25% интернет-пользователей от 16 до 64 лет.

Рост популярности голосовых технологий связан не только с использованием умных колонок. Ежемесячно каждый третий интернет-пользователь в мире сегодня пользуется голосовым интерфейсом на своем смартфоне, а в Азии эти цифры еще выше: 40% интернет-пользователей в Индии утверждают, что они использовали голосовой интерфейс на своем телефоне в прошлом месяце; в Китае таких пользователей 42%, а в Индонезии — 48%.

Учитывая, что эти страны в топе по объему онлайн-аудитории, можно ожидать, что голосовое управление в ближайшие месяцы будет встречаться в мобильных приложениях все чаще, хотя бы потому, что все больше людей на планеты используют голосовой поиск для шопинга.

Тревожность в сети

Конфиденциальность остается важной проблемой для пользователей интернета во всем мире, и последние исследования показывают, что мы стали беспокоиться об этих вопросах еще больше, если сравнивать с данными прошлого года. По данным GlobalWebIndex, тем, как компании используют их данные, обеспокоены 64% пользователей интернета в сравнении с 63% в начале 2019 года. В России эта проблема волнует 60% пользователей от 16 до 64 лет.

Люди также все меньше доверяют тому, что они видят и слышат в интернете. 56% опрошенных Институтом изучения журналистики Reuters в возрасте от 18 лет заявили, что «обеспокоены» достоверностью фактов в интернете. В прошлом году это значение было на уровне 54%

При этом количество людей в возрасте от 16 до 64 лет, которые используют блокировщики рекламы ежемесячно, также выросло со времени публикации прошлогоднего отчета Digital 2019. GlobalWebIndex сообщает, что почти половина всех пользователей интернета указанной возрастной категории пользовались блокировщиками рекламы в прошлом месяце. Год назад их было 47%.

На начало 2020 года блокировщиками рекламы пользовались 42% россиян.

Основной причиной использования эд-блокеров респонденты назвали недовольство большим количеством рекламы в интернете, а не обеспокоенность вопросами, связанными с конфиденциальностью.

Разные данные в отчетах этого года указывают на то, что можно назвать «парадоксом цифровой конфиденциальности». Нет никаких сомнений в том, что многие из нас действительно обеспокоены конфиденциальностью в сети, но мы также все чаще впускаем в свою жизнь устройства и технологии, которые собирают еще более интимные сведения о нас. Например, по данным Statista, количество домохозяйств, где есть хотя бы одно умное домашнее устройство, выросло за последний год на треть. Десятки миллионов людей осознанно приняли решение тратить в среднем 550 долларов в год на устройства, которые активно слушают и отслеживают то, чем люди занимаются у себя дома.

Игровой бизнес — это не игрушки

В среднем 4 из 5 пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет ежемесячно играют в видеоигры. Если применить эту статистику к аудитории интернета в мире, общая численность глобального игрового сообщества насчитывает более 3,5 миллиардов человек. Большинство играют в игры на смартфонах (69% всех интернет-пользователей), 25% используют специализированные игровые консоли.

Такие «увлеченные» геймеры проводят за играми на консоли в среднем 70 минут в день, а в Таиланде, Филиппинах и Саудовской Аравии — больше 90 минут в день. Для сравнения в России геймеры «рубятся» на консолях 30 минут в сутки.

Люди готовы тратить все больше денег на игры. Аналитики из NewZoo сообщают, что в 2019 году геймеры потратили на игры более 150 миллиардов долларов, что на 10% больше, чем в прошлом году. По данным Statista , за прошлые 12 месяцев на онлайн-игры потратили более 83 миллиардов долларов, что дало прирост в 5% за год.

Мобильные игры — тоже огромная ниша. В App Annie сообщают, что в 2019 году пользователи мобильных телефонов потратили на игровые приложения и покупки в них более 65 миллиардов долларов, что составляет более 70% от общих расходов на мобильные приложения за последние 12 месяцев.

Покупки в приложениях становятся все более важной частью игровой индустрии. По сведениям GlobalWebIndex, только за прошлый месяц 8% всех пользователей интернета в возрасте от 16 до 64 лет хотя бы раз покупали какой-либо загружаемый игровой контент.

Люди все больше времени наблюдают за тем, как играют другие. За последние 30 дней каждый пятый пользователь интернета в возрасте от 16 до 64 лет наблюдал за игровым процессом в прямом эфире, а каждый седьмой смотрел турнир по киберспорту.

Многие западные маркетологи скептически относятся к киберспорту, возможно, потому что они видят мало доказательств его популярности в своей жизни. Однако данные неопровержимо свидетельствуют о том, что каждый месяц сотни миллионов людей по всему миру смотрят, как другие играют в игры.

Видео по-прежнему смотрят

Последние данные компании Ericsson говорят о том, что в 2020 году потребление мобильных данных мобильными пользователями достигнет более половины триллиона гигабайт, причем примерно две трети от этого объема будут использоваться для потоковой передачи и загрузки видеоконтента. Интересный факт: чтобы сохранить все эти данные на 3,5-дюймовых дискетах, понадобится стопка дискет, высота которой будет равна расстоянию от Солнца до Юпитера.

GlobalWebIndex сообщает, что каждый месяц онлайн-видео сегодня смотрят 90% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет, что, если применить эти цифры к общему количеству пользователей интернета в мире, составило бы больше половины мирового населения.

Наибольшая доля онлайн-потребителей видеоконтента по-прежнему приходится на YouTube. Примерно 3 миллиарда человек смотрят хотя бы одно видео в месяц на на этой платформе [примечание: сам YouTube сообщает о 2 миллиардах просмотров зарегистрированными пользователями в месяц].

Количество просмотров ТВ-контента через интернет тоже продолжает расти. По свежим данным GlobalWebIndex, две трети интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет сегодня смотрят ТВ-шоу и фильмы в сервисах по подписке (например, таких как Netflix). В России сериалы и фильмы в сервисах смотрят 23% пользователей.

Платная подписка на видео также популярна и у мобильных пользователей. App Annie сообщает, что в 2019 году 5 из топ-10 неигровых приложений по объему потребительских расходов — это приложения для просмотра видео. Три из этих приложений — Tencent Video, iQiyi и Youku — прежде всего обслуживают аудиторию из Китая. Это лишь подкрепляет данные Statista о том, что интернет-пользователи этой страны охотнее других платят за цифровой контент.

Онлайн-шопинг нон-стоп

Примерно три четверти интернет-пользователей в мире в возрасте от 16 до 64 лет ежемесячно покупают что-то онлайн. По сведениям GlobalWebIndex, самый высокий уровень проникновения электронной коммерции — среди онлайн-аудитории в Индонезии, Таиланде и Польше. В России покупки онлайн за последний месяц совершили 60% пользователей интернета. Если судить по географии распространения онлайн-шопинга, экономическое развитие не является основным фактором, определяющим использование e-commerce в стране. Например, гораздо важнее оказалось наличие языковых версий на сайтах и учет культурных предпочтений местных покупателей.

Покупки в интернете чаще совершают с мобильного телефона, чем с ноутбука, хотя большинство людей используют оба устройства для онлайн-шопинга. Выбор зависит от типа товара и обстоятельств. За последние 30 дней 32% интернет-пользователей в России покупали что-то в интернете, пользуясь мобильным телефоном.

Вместе с тем, последние данные Statista свидетельствуют о том, что расходы на онлайн-шопинг в мире значительно выросли в 2019 году. Правда, чего следовало ожидать, темпы роста отличались в зависимости от категории товаров. Самая крупная категория расходов интернет-пользователей — путешествия — продемонстрировала самый медленный рост в годовом исчислении среди категорий, которые отслеживает Statista. Глобальный годовой доход в этой категории вырос примерно на 8% и составил почти 1,19 триллиона долларов США.

Заметнее всего среди категорий интернет-покупок выросла «Мебель и бытовая техника»: в 2019 году глобальный доход от онлайн-покупок в этой категории составил 316,7 миллиарда долларов, что на 19% больше, чем в 2018 году. Категории «Мода и красота», «Электроника и физические носители данных» также показали впечатляющий рост: доходы от онлайн-продаж в обеих категориях увеличились на 18% за 2019 год.

На глобальном уровне среднестатистический онлайн-пользователь теперь тратит почти 500 долларов на онлайн-покупки потребительских товаров каждый год, хотя, по данным Statista, значение существенно отличается в разных странах — от 1441 доллара на человека в Южной Корее до 20 долларов на человека в Филиппинах. Россияне тратят онлайн 190 долларов в год на человека.

При этом самая большая категория онлайн-расходов у россиян — «Путешествия» (24 млрд долларов). Самый большой рост отмечается в категории «Мода и красота» — россияне потратили на товары из этой категории онлайн на 10% больше, чем за год до этого.

За последние 12 месяцев среднегодовой доход на одного пользователя (ARPU) вырос на 9%, но рост в Южной Азии был намного быстрее. В Индии средние расходы на покупку на потребительских товаров в интернете увеличились на 43% по сравнению с показателями 2018 года, но среднее значение все еще ниже 50 долларов.

Шопинг повсюду

«Омниканальность» — модный маркетинговый термин свидетельствует о том, что покупатели все меньше разграничивают «онлайн» и «офлайн», когда речь идет о покупках. Пользователи применяют смешанные подходы к шопингу — становится распространенной практика, когда потребители посещают физический магазин, а потом покупают товар через интернет.

В целом, по данным GlobalWebIndex, основным источником информации о новых брендах и продуктах для интернет-пользователей являются поисковые системы, ненамного опережающие рекламу на ТВ. На третьем месте по популярности «сарафанное радио», а за ним — реклама в соцсетях.

В России ситуация немного отличается. Например, большинство россиян в 2019 году узнавали о новых брендах из рекламы на телевидении.

Больше половины респондентов GlobalWebIndex (53%) в возрасте от 16 до 64 лет заявили, что когда они ищут информацию о брендах, продуктах и услугах, они в первую очередь обращаются к поисковым системам.

При этом в поисках информации о брендах и продуктах молодежь чаще обращается к социальным сетям. Так социальные сети уже обогнали поисковые системы как самый популярный способ получения информации онлайн в группе от 16 до 24 лет.

Роль социальных сетей в онлайн-шопинге продолжает расти: 43% интернет-пользователей по всему миру в возрасте от 16 до 64 лет говорят, что они используют социальные сети при поиске товаров для покупки.

В недавнем отчете GlobalWebIndex о тенденциях e-commerce говорится, что хоть часто в онлайн-шопинге соцсети играют важную роль на первом этапе, только 12% интернет-пользователей говорят, что воспользуются кнопкой «Купить» в соцсети. Авторы отчета считают, что сегодня обычные товары и услуги покупают через соцсети не очень активно. Но это можно изменить с помощью качественного и стимулирующего фирменного контента.

Это говорит о том, что не существует универсального способа привести пользователя к покупке. При построении стратегий маркетологам нужно анализировать весь цикл — от знакомства до покупки и даже после покупки. И пора перестать разграничивать шопинг на онлайн и офлайн. Поведение большинства покупателей говорит о том, что они одинаково охотно совершают покупки как в интернете, так и в физических магазинах — часто это происходит одновременно. Граница между офлайном и онлайном существует лишь в головах и бюджетах маркетологов.

Исход котиков из онлайна — изменение парадигмы интернета в 2020 году

Всем известно, что главное предназначение интернета со времен его появления — обмен фотографиями котиков. Но 2019 год показал, что все уже не так как прежде — произошел фундаментальный сдвиг в центре тяжести мировой сети. Если верить Google Trends, в 2019 году люди искали собак почти в два раза чаще, чем кошек. По данным рекламных инструментов в Twitter, более 250 миллионов пользователей платформы интересуются собаками. Для сравнения кошки интересны лишь 250 000 пользователей платформы — в 1000 раз меньше!

Наш стажер отдела внутреннего маркетинга Миша подтверждает этот тренд.

Собаки обошли котиков даже в Instagram. Почти 250 миллионов постов на платформе имеют хэштег #dog, а #cat стоит под 200 миллионами публикаций. У мопса по кличке Даг (Doug the Pug) больше подписчиков, чем у сердитой кошки Grumpy Cat (покойся с миром, кошечка).

Возможно, для любителей кошек битва за интернет еще не проиграна: по запросу «dog» в начале 2020 года Google выдавал 6,76 миллиарда результатов, а по запросу «cat» — 6,82 миллиарда. Кошки также по-прежнему в большинстве на Reddit, где в разделе r/cats собралось 1,70 миллиона пользователей, а в разделе r/dogs — 1,29 миллиона.

Что делать со всеми этими данными

Как использовать эти данные, чтобы сделать маретинговые стратегии более эффективными и проактивными? на пользу маркетинговым стратегиям? Вот три главные рекомендации от авторов отчета Digital 2020.

1. Расширяйте горизонты

Пользовательские привычки в интернете меняются — предпочтения и ожидания интернет-аудитории меняются под влиянием тенденций из разных частей света. Теперь недостаточно следить за тем, что происходит у вас под боком. Маркетологам, которые хотят быть на шаг впереди, нужно расширять свои горизонты и черпать информацию и вдохновение в разных регионах. Социальные сети упрощают процесс взаимодействия с аудиторией и получения информации от людей со всего мира — будь то эксперты в LinkedIn и Twitter или обычные пользователи Instagram. Не полагайтесь только на исследования; зайдите в интернет и в социальные сети и сами посмотрите, что происходит.

2. Ориентируйтесь на людей

Во всевозможных обзорах трендов постоянно говорят о новых инструментах, площадках, каналах. Но внимание стоит фокусировать не на технологиях, а на людях. Почти все успешные в долгосрочной перспективе компании и бренды — это те, которые успешно удовлетворяют желания и потребности людей, а не те, кто запрыгнул в поезд инноваций, запустив одну вирусную кампанию, или же начал пользоваться новинками без четкой стратегии. Способность и стремление понимать людей пойдет вам на пользу независимо от последних тенденций в области технологий, моды или бизнеса.

3. Сконцентрируйтесь

Попытки быть в курсе всех тенденций в технологиях — одна из главных причин стресса у маркетологов во всем мире. Иногда лучше знать меньше. Подумайте, действительно ли вам необходимо попробовать ту новую платформу с парой миллионов пользователей или лучше сосредоточить усилия (и бюджеты) на одной или двух проверенных платформах с миллиардами активных пользователей? Обеспечит ли новинка длительный успех вашему бренду?

С другой стороны, не стоит игнорировать заметные тренды, только потому что они вам не нравятся. Игры, голосовые интерфейсы и киберспорт пользуются огромной популярностью у аудитории во всем мире, но их по-прежнему мало освещают в СМИ, недостаточно задействуют в маркетинговых планах и бюджетах брендов.

Используйте тренды, которые подкреплены данными, и на их основе определите для себя несколько технологий и платформ, которые действительно смогут принести пользу вашему бренду.

Сравните отчет на начало 2020 года с данными прошлых лет:

Вся статистика интернета на 2019 год — в мире и в России

Интернет 2017–2018 в мире и в России: статистика и тренды

Хотите заказать сайт, услуги продвижения, рекламы или SMM? Позвоните 8-800-200-94-60, доб. 203 или напишите нам: [email protected]

: Технологии и медиа :: РБК

В 2019 году интернетом в России пользовалось 94,4 млн россиян старше 12 лет. Основной прирост обеспечило пожилое поколение: активные пользователи стареют и переходят со своими привычками в другие возрастные категории

Фото: Максим Блинов / РИА Новости

Число пользователей интернета среди россиян старше 16 лет в 2019 году выросло с 91 млн до 94,4 млн человек — теперь «в онлайне» 79,8% взрослого населения страны. Это следует из отчета аналитического агентства GfK (есть в распоряжении РБК). Наибольшую динамику по сравнению с 2018-м показали представители старшего поколения: в категории 65+ число пользователей Сети возросло с 26 до 36%, в категории 50–64 года — с 63 до 66%.

В других категориях изменения почти не значительны: среди подростков (16–19 лет) проникновение интернета почти достигло 100%, в категории 20–29 лет этот показатель сохраняется на уровне 97%. Среди россиян в возрасте 30–39 лет аудитория Сети выросла с 92 до 94%, в категории 40–49 лет — с 85 до 89%.

Представитель GfK Петр Залесский пояснил РБК, что рост аудитории за счет старшего поколения связан с тем, что люди при взрослении сохраняют свои привычки в получении информации и развлечений и с ними они «переходят» в более старшие возрастные группы: «Кроме того, младшие члены семьи помогают старшим обновлять гаджеты: они покупают себе более современные устройства, а свои морально устаревшие, но вполне функциональные смартфоны отдают бабушкам и дедушкам. Также этот рост стимулирует развитие госуслуг, онлайн-платежей, контента для более старших поколений».

Кроме того, в предпенсионной возрастной группе (50–64 года) возросла доля тех, кто пользуется интернетом вне дома — до 33% (в 2017 году этот показатель был на уровне 25%). Для сравнения: среди подростков этот показатель сейчас достигает 67%. На работе (среди работоспособных категорий) интернетом пользуются более 60%.

При этом более 24 млн человек (20,2% населения старше 16 лет) вовсе не пользуются интернетом. Среди наиболее распространенных причин — отсутствие потребности в нем (48,4%, в 2018-м так отвечали 54,9% респондентов), неумение пользоваться Сетью (35,7 против 29,1%) и отсутствие необходимой техники (14,1 против 11,1%). Такие результаты представитель GfK объяснил тем, что «среди них (тех, кто не использует интернет. — РБК) остаются, как правило, те, у кого возникают проблемы с техникой — или они не умеют пользоваться Сетью, или у них нет компьютера или смартфона».

Статистика Интернета 2020: сайты, домены, хостинг, трафик

Интернет становится все более значимой частью нашей повседневной жизни. Мы уверены, что многие читатели в повседневной жизни тратят больше времени на общение с помощью экранов, чем физически. Одно можно сказать точно: роль Всемирной паутины будет увеличиваться, охватывая работу, досуг, развлечения и отношения.

Ниже мы рассматриваем последнюю статистику Интернета 2020. Вы узнаете, сколько людей пользуются Сетью, какие веб-сайты являются наиболее популярными, в каких странах самый высокий уровень проникновения Интернета, насколько расширился рынок электронной коммерции за прошедший год и много других интересных фактов.

Чтобы узнать статистические данные за 2019 год, ознакомьтесь с
предыдущей статьей.

Общая статистика Интернета 2020 года

Начнем с самого главного: сколько людей пользуются Интернетом?

Количество активных пользователей в 2020 году составило 4,54 миллиарда человек, причем уникальных мобильных пользователей насчитывалось 4,18 миллиарда. Список активных пользователей социальных сетей в мире достиг 3,8 миллиарда человек, и почти каждый из них использует соцсети на мобильных устройствах — 3,75 миллиарда.

Текущий показатель численности населения планеты составляет 7,76 миллиарда человек. Таким образом, 56% жителей Земли (включая детей) являются активными пользователями Сети. Сегодня 6 из каждых 10 человек имеет доступ к Интернету.

Скорость расширения Всемирной паутины остается стабильной и не показывает никаких признаков замедления. Представьте, какой будет интернет-аудитория через 10 лет!

Давайте взглянем на это в перспективе: средний прирост населения мира в настоящее время составляет около 1%, а скорость распространения Интернета 8,2% в год. Сравните нынешний показатель с 3,7 миллиардами юзеров в 2017 году. До 2005 года на планете насчитывалось менее 1 миллиарда активных пользователей, однако нам потребовалось всего 6 лет, чтобы удвоить этот показатель до 2 миллиардов.

Традиционно регион с наибольшим использованием Интернета — Азия (в конце концов, это наиболее населенный регион мира). Из 4,54 миллиарда пользователей Интернета порядка 2,4 миллиардов проживают в Китае и других странах Азии.

Тем не менее, самая быстрорастущая группа пользователей находится в Африке — 5 из 10 новых пользователей регистрируются именно на этом континенте, который в прошлые годы сильно отставал в цифровых технологиях.

Статистика посещаемости сайтов и хостинга 2020 году

Первый сайт был создан в 1991 году британским физиком Тимом Бернерс-Ли. Последняя статистика интернета в 2020 году говорит, что в мире насчитывается около 1,8 миллиарда действующих сайтов, и их число растет с каждой секундой.

Удивительно, но не все сайты посещают люди. Отчеты показывают, что более половины интернет-трафика создается роботами, и эта доля увеличивается ежегодно.

Когда дело доходит до регистрации доменных имен, GoDaddy размещает большинство доменов, охватывая на данный момент более 17% рынка регистрации доменов.

Вот несколько интересных фактов о доменных именах и хостинге:

• 
  Более половины сайтов не используют систему управления контентом (CMS).

• 
  Увеличение времени загрузки страницы на 1 секунду может обойтись компании Amazon потерями порядка 1,6 миллиарда долларов в год.

• 
  Бизнес ежегодно теряет более 500 миллионов долларов в Интернете из-за недостаточно быстрой загрузки веб-сайтов.

• 
  Только 5,6% из 1 миллиона самых популярных сайтов созданы с помощью конструктора сайтов.

Самые популярные сайты 2020

Пользователи Интернета проводят онлайн в среднем 6 часов 42 минуты каждый день. Это может показаться слишком большой цифрой, но следует вспомнить множество устройств, которыми располагает среднестатистический пользователь.

Это уже не просто громоздкие настольные компьютеры, которые мы включаем после рабочего дня. Это еще и мобильные телефоны, планшеты или даже смарт-телевизоры, постоянно подключенные к Интернету.

Но что именно люди делают в Интернете: просматривают веб-страницы? Проверяют социальные сети? Смотрят потоковое видео? Читайте дальше, чтобы узнать подробнее.

Вот список из семи самых посещаемых сайтов по всему миру:

Как видите, наиболее популярными сайтами в 2020 году являются поисковые системы, Youtube, Facebook, другие социальные сети и Википедия.

Тем не менее, количество сайтов других типов также увеличивается. Например, гигант онлайн-торговли Amazon.com занимает 14-е место по популярности в мире.

Самые популярные интернет-браузеры 2020

Самый популярный браузер — Google Chrome, доля которого на мировом рынке составляет почти 60%. За ним следует Safari, затем Internet Explorer и Edge, Firefox и, наконец, Opera.

Подобное наблюдается на рынке мобильных браузеров. На Google Chrome приходится порядка 60% мирового рынка мобильных браузеров. Отчасти это связано с популярностью операционной системы Android. В настоящее время 3 из 4 мобильных телефонов, представленных на рынке, работают под управлением Android.

Второй по популярности браузер — Safari, который предустановлен на устройствах Apple. Чтобы понять доминирование этих двух браузеров, представьте: вместе Chrome или Safari используются на 8 из каждых 10 мобильных устройств!

Если мы посмотрим на рынок Соединенных Штатов, то увидим, что Safari пока что побеждает в войнах мобильных браузеров, удерживая 52,3% рынка.

Статистика мобильного интернета 2020

Тенденция Mobile-First продолжает доминировать. Смартфон становится все более предпочтительным способом использования Интернета. При 4,1 миллиарда мобильных пользователей более половины населения планеты выходит в Сеть через смартфоны.

Мобильный интернет-трафик в настоящее время превышает 52% мирового интернет-трафика. Что касается основных источников мобильного трафика, крупнейшим из них является видеохостинг YouTube (37%).

Вот несколько интересных фактов и цифр:

• 
  Половина всех видеопотоков просматривается с мобильных устройств.

• 
  Американские пользователи проводят примерно 90% времени на мобильных устройствах, используя различные приложения.

• 
  98% пользователей в Китае используют смартфоны для выхода в Интернет.

Статистика регистрации доменных имен 2020

По мере расширения Сети количество регистраций доменных имен также растет. В настоящее время зарегистрировано более 350 миллионов доменных имен.

С 2018 по 2019 год количество доменных имен выросло на 4,4%. Наиболее популярными регистрируемыми расширениями доменных имен остаются .com и .net, которые составляют почти 40% всех зарегистрированных доменных имен.

Когда дело доходит до доменных имен с кодом страны, неудивительно, что Китай возглавляет список с более чем 23 миллионами регистраций с использованием местного домена .cn.

Статистика электронной коммерции 2020

Рынок электронной коммерции продолжает стремительно расти с распространением Интернета. Общий объем продаж на рынке электронной коммерции в 2019 году составил 4,2 триллиона долларов. Ожидается, что в 2022 эта цифра превысит 6,54 триллиона долларов.

Китай доминирует с крупнейшим рынком электронной коммерции. Ожидается, что в этом году только Китай принесет около 2 триллионов долларов продаж в мировом пространстве интернет-торговли, что составит 36,6% от общего рынка.

Статистика электронной коммерции 2020 года выглядит впечатляюще:

• 
  Ожидается, что в 2020 году продажи интернет-магазинов составят более 15% розничных продаж во всем мире.

• 
  В 2020 году количество цифровых покупателей превысит 2,05 миллиарда.

• 
  Ожидается, что к 2025 году объем розничной торговли продуктами питания в Интернете достигнет 100 миллиардов долларов.

• 
  По результатам года на Amazon приходится более половины онлайн-продаж.

Если у вас есть собственный интернет-магазин, нужно подумать о многом, чтобы оптимизировать конверсии. По данным экспертов, задержка загрузки сайта в 1 секунду приводит к снижению конверсии на 7%. До 28% онлайн-покупателей отказываются от корзины, если доставка стоит слишком дорого.

Статистика социальных сетей 2020

Согласно статистике, социальными сетями пользуются более 3 миллиардов человек.

Хотя распространение социальных сетей не столь велико, как проникновение Интернета, в большинстве регионов мира их внедрение стремительно растет. Проникновение социальных сетей в азиатских странах выше в связи с популярностью мобильной связи.

Какие сайты и приложения для социальных сетей используются чаще всего? В настоящее время доминирует Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Reddit, Snapchat и WhatsApp.

Хотя использование социальных сетей широко распространено, разбивка пользователей по поколениям заслуживает внимания. Миллениалы по-прежнему является самыми активными пользователями соцсетей, за ним следует поколение X и, наконец, бэби-бумеры.

Вот несколько интересных статистических данных из социальных сетей:

• 
  Люди проводят в социальных сетях более 2 часов в день.

• 
  Snapchat — самое популярное приложение для социальных сетей среди представителей поколения Z в Соединенных Штатах.

• 
  Facebook Messenger и WhatsApp — основные службы обмена сообщениями.

Интернет-статистика кибербезопасности 2020

Нет ничего важнее, чем защитить свой веб-сайт от посторонних глаз и хакеров. Однако немногие пользователи действительно осознают, насколько распространены взломы.

Ежедневно взламываются тысячи веб-сайтов, и каждую минуту происходят тысячи попыток взлома. Многие из этих атак также могут быть короткими, некоторые длятся менее 5 секунд.

Наиболее часто взламываемая CMS — это WordPress, на которую приходится свыше 90% всех попыток взлома CMS. Однако во многом это связано с его популярностью. WordPress сегодня является ведущей CMS в мире и занимает почти 60% рынка.

Вот некоторые статистические данные о текущем состоянии кибербезопасности:

• 
  64% компаний испытали различного рода кибератаки.

• 
  К 2021 году ущерб от киберпреступности достигнет 6 триллионов долларов в год.

• 
  1 из 131 электронного письма содержит опасные вредоносные программы.

• 
  80% кибератак происходит из-за слабых или украденных паролей.

Не знаем, как вам, но нам эта впечатляющая статистика Интернета кажется достаточным поводом инвестировать в повышение безопасности сайта.

Статистика стриминговых платформ 2020

Платформы для потоковой передачи контента расцвели по всему миру. Потребление видео растет и не собирается останавливаться на достигнутых вершинах. Ежемесячно свыше 92% пользователей Интернета просматривают онлайн-видео.

В 2020 году мы наблюдаем изменение предпочтительной формы медиапотребления. Сегодня 70% пользователей считают, что стриминговые платформы и услуги гораздо более выгодны, чем традиционное кабельное телевидение.

Как мы видим, YouTube лидирует в предпочтениях интернет-сообщества. Но популярные сервисы подписки на видео, такие как Netflix и Amazon Prime, также находятся на подъеме.

Интересные статистические данные о стриминговых платформах:

• 
  Мировой рынок потоковой передачи видео превышает 124 миллиарда долларов.

• 
  YouTube насчитывает более 1 миллиарда пользователей, что делает его наиболее популярным сайтом потокового видео на планете.

• 
  В 2020 году более половины всего контента, потребляемого на YouTube, просматривается через мобильные устройства.

• 
  Самым большим сервисом потокового видео является Amazon, предлагающий пользователям более чем 20 000 продуктов.

• 
  Более половины американцев имеют подписку на Netflix.

Статистика поисковых систем 2020

Мы используем поисковые системы каждый день, чтобы получать доступ к информации для работы, отдыха, развлечений и саморазвития. Если вы не догадались, Google — безусловный лидер поисковых систем, занимающий 73% мирового рынка поисковых систем. Остальная доля рынка поделена между Bing, Baidu, Yahoo!, DuckDuckGo, Yandex и Ask.

Google обрабатывает более 3,5 миллиардов запросов каждый день, что эквивалентно примерно 40 000 запросов в секунду. Эта компания зарабатывает более 134 миллиардов долларов дохода непосредственно от онлайн-рекламы.

Как статистика Интернета поможет вашему сайту?

Это глубокое погружение в интернет-статистику вселяет надежду на безоблачное будущее бизнеса в Сети. Независимо от того, есть ли у вас успешный интернет-магазин или вы только начинаете вести блог, потенциал для вашего следующего проекта практически безграничен.

Интернет и способы заработка онлайн будут продолжать развиваться. Если вы еще сомневаетесь, пора
создать свой первый веб-сайт и оседлать волну технологий!

Интернет-издание о высоких технологиях

Рейтинг: 100 стран-лидеров в интернете

В 2010 году из 6,8 млрд землян услугами интернета пользовались 1,9 млрд. человек, сообщает Internet World Stats. В топ-10 стран, лидирующих по уровню проникновения интернета доминирует Евросоюз, включая всю Скандинавию. Россия в общем рейтинге интернет-держав находится на 72-м месте — между Ираном и Фр.Полинезией, а по числу интернет-пользователей в Европе — на втором месте после Германии.

По оценкам экспертов, самый стремительный рост абонентской базы за последние 10 лет произошел в Африке (2357%), на Ближнем Востоке (1825%), а также в Латинской и Центральной Америке (1033%).

Доли регионов по числу пользователей интернета

Источник: CNews Analytics по данным Internet World Stats, 2010

В топ-10 стран, лидирующих по уровню проникновения интернета (отношение количества интернет-пользователей к численности населения), заметно доминирует Евросоюз, включая всю Скандинавию, относящуюся к «государствам благоденствия». Среди скандинавских стран наименьший показатель зафиксирован на уровне 85,3% (Финляндия), а максимальный –  97,6% (Исландия).

Примечательно, что именно в Финляндии в конце 2009 года был принят (http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2009/10/16/366029) закон, приравнивающий право на доступ к высокоскоростному интернету к неотъемлемым правам человека. А в ряде крупных городов Исландии всем жителям еще в середине 2000-х годов предоставлялся повсеместный доступ к оптоволоконным сетям (хотя в стране популярно ADSL-соединение). Кроме того, в первую десятку вошли Бахрейн (88%) и Новая Зеландия (85,4%).

Топ-10 стран по числу интернет-пользователей, 2010

Во второй десятке лидеров по проникновению интернета находятся преимущественно развитые индустриальные (Германия, Австралия) и постиндустриальные страны (Южная Корея, Япония, Сингапур). Более низкий показатель, по сравнению с топ-10, связан с преобладанием старших возрастных групп населения, а также с неравномерным интернет-покрытием на их территориях.

Крупнейшие интернет-державы (по количеству активных пользователей интернета) – Китай, США, Япония — занимают в рейтинге 89, 21 и 17 места, соответственно. Это связано как с высокой стоимостью сервисов, так и со спецификой потребления (так, в Китае действует цензура, в Японии высокая стоимость прокладки оптоволокна, в США принят план развития интернета на государственном уровне на всей территории).

Больше всего пользователей интернета по итогам 2010 года (825,1 млн) проживает в Азии, на втором месте – Европа (475,1 млн) и на третьем – Северная Америка (266,2 млн).

Уровень проникновения интернета в региональном разрезе

Источник: CNews Analytics по данным Internet World Stats, 2010

Превалирующими языками интернета являются английский (536,6 млн), китайский (444,9 млн) и испанский (153,3 млн).

Россия в общем рейтинге интернет-держав находится на 72-м месте (доля интернет-пользователей – 42,8%, находится между Ираном и Фр.Полинезией). По числу интернет-пользователей в Европе наша страна находится на втором месте после Германии. Из всего постсоветского пространства ее обходят по этому показателю Прибалтика — Эстония (75,1%), Латвия (67,8%) и Литва (59,3%). Среди стран СНГ обгоняет Беларусь (46,2%) и Азербайджан (44,4%). Напротив, отстают от России Киргизия, Украина, Молдова, Грузия.

100 стран-лидеров по проникновению интернета 2010

Источник: CNews Analytics по данным Internet World Stats, 2010

Назван регион России, где почти треть людей не пользуется интернетом

+
A
—

ФОМ объяснил результаты своего исследования

Фонд «Общественное мнение» выяснил в ходе исследования, что порядка 22% россиян вообще никогда не пользовались и не пользуются Интернетом. Цифра впечатляющая. Мы выяснили у статистика Фонда, что это за люди, которые могут обходиться в наше время без «всемирной паутины», которая для большинства давно стала жизненной необходимостью?

Большинство из нас не может прожить и часа, чтобы не залезть в свой гаджет, будь то по работе, для общения с друзьями, поиска нужной информации или в развлекательных целях. Но есть люди, которые, оказывается, могут прожить без этого великого изобретения цивилизации. Об этой группе населения рассказал начальник аналитического отдела Фонда общественного мнения Григорий Кертман:

– Кто участвовал в опросе?

– Мы еженедельно измеряем в рамках общероссийских опросов аудиторию Интернета по России. Доля россиян, никогда не пользовавшихся Интернетом, на данный момент составляет 22% (показатель, естественно, немного колеблется от недели к неделе). Если отвечать на вопрос, кого мы опрашивали, то это общероссийская репрезентативная выборка взрослого населения, то есть такая выборка, попасть в которую были одинаковые шансы у всех граждан страны от 18 лет. Объем выборки – 3000 человек, статистическая погрешность – не выше 2,5%.

– В каких регионах наибольший процент не пользующихся Интернетом людей?

– Мы можем указать на некоторые географические различия. Выше всего доля не пользовавшихся Интернетом – в Поволжье, это 27%, ниже всего – на Дальнем Востоке – 18%. В Москве (столичная выборка достаточно велика – сообразно численности населения) этот показатель, естественно, ниже – 13%. Но, между прочим, в других мегаполисах (с населением свыше 1 млн. жителей) – то есть, на среднероссийском уровне – это 23%. Больше всего таких людей проживает в селах – 29%.

– Как влияют возраст и образование на факт пользования Интернетом?

– Возраст, конечно, это главный дифференцирующих фактор. Среди тех, кому до 30 лет, не пользовались Интернетом всего 1%, от 30 до 45 лет – 4%, от 46 до 60 лет – 23%. А вот среди тех, кому больше 60 лет, этот процент составляет 56%. Гендерные различия незначительны (20% среди мужчин, 24% среди женщин). Еще один значимо дифференцирующий фактор – образование. Среди тех, у кого оно высшее, не пользовались Интернетом 8% (это, конечно, пожилые люди), среднее специальное – 21%, у кого общее среднее или ниже – 36%.

По данным ФОМ, за последний месяц читали, смотрели в Интернете новости или информационные сообщения 56% россиян. Чаще всего новости смотрят в поисковиках и/или переходят оттуда по ссылкам (39%). 31% использует для этого соцсети и мессенджеры, 13% смотрят новостные видео, 11% читают Интернет-СМИ. Согласно одному из предыдущих исследований ФОМ, 42% россиян среди всех источников информации больше всего доверяют телевидению, 23% – новостным сайтам, 13% – соцсетям и блогам. 57% опрошенных смотрят ТВ каждый день, 15% – вообще не смотрят.

Статистика Digital-маркетинга 2018-2019 | Блог eSputnik

Каждый год принято подводить итоги, анализировать успехи и строить планы на следующий год. Для четкого понимания, куда двигаться в следующем году, как изменится поведение покупателей и чего ожидать, смотрите на показатели и на статистику поведения по смежным направлениям.

Обратите внимание на:

• поведение в других каналах;
• смену интересов;
• выбор устройств;
• изменение типов запросов;
• влияние внешних факторов на выбор пользователя:
  • экопроблемы;
  • замена привычных продуктов новыми форматами;
  • медиатренды.

Далее рассмотрим статистику, которая относится к разным сферам бизнеса и расскажем, как изменить подход к маркетинговой стратегии.

В июне 2019 года Мэри Микер, основатель и управляющий партнер венчурной фирмы Bond Capital, опубликовала отчет на 334 слайда об интернет-трендах. Правда, информация, которую она представила, не во всем актуальна. Большая часть отчета сделана на основе данных для Америки, но многие тенденции применимы и к другим рынкам. Ниже представлена выжимка из этого отчета и дополнена информацией по регионам Украины, России и Беларуси для сравнения.

Использование интернета в общем

1. Половина населения Земли – пользователи интернета

57% населения земли (4.4 млрд людей) пользуются интернетом. Рост показателя продолжается, но уже не так стремительно. Прирост снизился с 7% в 2015 году до 4.3% в 2020.

Интересная статистика в январе 2020 – 56% всего трафика в интернете инициируется автоматическими источниками:

• хакерские инструменты,
• имитаторы и боты,
• скраперы и спамеры.

На графике ниже видно регионы, которые отстают, и в каких регионах потенциально вырастут продажи в интернете. Например, в Европе 22% населения еще не интернет-пользователи.

В 2018 году в Украине снизилось количество пользователей интернета по данным исследования Factum Group.

Сейчас происходит переорганизация информационного потребления из ТВ в онлайн. Интернет остается единственным медиа, у которого растет аудитория.

В России по состоянию на 2018 год суммарное потребление информации из интернета преобладает над другими источниками. Среди молодого поколения интернет обогнал телевидение. Со временем так случится и с более взрослой аудиторией.

В 2019 году интернетом в России пользуется 81% населения по данным исследования Mail.ru.

2. Популярность браузера Chrome продолжает расти

Статистика NetMarketShare за декабрь 2019 показывает, что доля Google Chrome составляла 65,40%, а в декабре 2018 – 64,62%. Firefox, Internet Explorer и Edge, по сравнению с 2018 годом, тоже выросли. Safari же, напротив, теряет свою долю рынка.

3. Большинство оплат проводятся онлайн

Уходят те дни, когда люди боялись использовать данные карты в интернете. Методы оплаты становятся проще, удобнее и гибче, поэтому уже в 2018 году 59% транзакций сделаны онлайн.

Апрельское исследование от GfK показало, что каждый третий украинский пользователь интернета покупает товары онлайн. За последний год около 82% пользователей осуществили от 5 до 20 покупок в сети, а еще 17% – даже более 20.

Средний доход покупающих, согласно статистике GfK Ukraine, составил 5 600 грн, что на 44% больше, чем у тех, кто не заказывает товары в сети. Онлайн-шоперы чаще приобретают бытовую технику, электронику и одежду.

В Украине распределение между способами оплаты следующее:

• 38% покупателей отдают предпочтение безналичному расчету онлайн,
• 22% – предпочитают оплату наличными курьеру,
• 15% покупателей готовы перечислять средства на банковскую карточку продавца,
• 12% – оплачивают товар по накладной.

По данным исследования, к безналичной оплате людей побуждают такие факторы:

• выгодная цена,
• бонусы за оплату карточкой,
• безопасность,
• уверенность в интернет-магазине.

Интересный факт – по состоянию на январь 2019 Украина занимает 4 место в мире по количеству бесконтактных платежей.

4. Будущее за голосом

По прогнозам Google, в 2020 году около 30% всех действий в интернете будет совершаться через голосовые устройства и помощников, а 50% поисковых запросов будет осуществлено с помощью голосовых команд. Siri, Google Assistant и Bixby активно развивают свои приложения, чтобы такие прогнозы стали осуществимы.

Статистика показывает, что 62% маркетологов не занимались развитием этого направления в 2019 году, во многом потому, что не осознают все преимущества этого тренда. Посмотрим, что будет в 2020.

Вот пример, как известные бренды с помощью функций, выполняемых голосом, помогают пользователям взаимодействовать с их устройствами:

Интересно распределение того, где и когда именно происходит поиск голосом:

• К 2020 году 50% всех поисковых запросов будет осуществляться через голос;
• 13% американских домов имели умные колонки в 2017 году, и ожидается, что к 2022 году их количество увеличится до 55%;
• В январе 2018 года осуществлялось около одного миллиарда голосовых поисков в месяц;
• 25% покупателей использовали голосовых ассистентов во время праздничного шопинга;
• 72% людей, говорят, что используют голосовых помощников как часть их повседневной жизни;
• В 2022 году покупки с помощью голоса вырастут до 40 миллиардов долларов по сравнению с 2 миллиардами в 2018.

Сделайте это сейчас:

• На примере Украины, где рост числа интернет-пользователей остановился, рассчитывать на расширение охвата не стоит. Но можно сконцентрироваться на том, из каких каналов в какие ваша аудитория перетекает. Прирост взрослых пользователей интернета и отток молодых зрителей телевидения позволяют переосмыслить KPI по привлечению той или иной аудитории с соответствующих каналов.
• Рост популярности браузера Chrome дает повод еще больше использовать инструменты Google для продаж. Например, персонализированные браузерные веб-пуши уже не раз доказали свою эффективность.
• Наличные способы оплаты уходят в прошлое, поэтому постарайтесь прикрутить способы оплаты везде: сайт, QR code в магазине, AMP email с оплатой в письме.
• Проверьте, как ваш сайт выдается по ключевым голосовым запросам: магазин город, магазин рядом, где найти . Постарайтесь в этом году оптимизировать сайт под голосовой поиск.

Использование мобильных устройств

5. Большинство используют второе устройство во время просмотра телевизора

Если ваша компания размещает рекламу на телевидении, стоит подумать об использовании мобильного устройства для создания уникального и персонализированного подхода. Допустим, ваша реклама на ТВ заточена под определенное эфирное время (показ сериала, матча или шоу). Дополните обычную рекламу на мобильных устройствах теми преимуществами, которые рассказывали на ТВ, или добавьте ограниченное предложение под время показа рекламных блоков.

6. Впервые время взаимодействия с мобильным устройством превысило телевизионное время

В 2018 у российского пользователя в среднем суточный просмотр телевизора сократился за год на 8 минут: с 238 минут до 230.

Переход из телевидения в интернет происходит во всех странах СНГ. Например, уже в 2017-2018 годах 60+% жителей Беларуси черпали информацию из интернета, в то время как ранее таких насчитывалось 24,2%. Более 91% пользователей сети составили молодежь и взрослые до 39 лет. Около 88% аудитории телевидения – это взрослая категория от 50 лет.

По данным статистики, белорусы стали тратить меньше времени на просмотр телевизора. В 2010 году почти 70% граждан признались, что проводят у экрана более часа в сутки, а к 2018 году этот показатель снизился до 55,4%.

7. Потребление медиаконтента на мобильном устройстве продолжает стремительно расти

Взрослая аудитория в США тратит времени на потребление контента в день все больше и больше, используя мобильные и связанные с ними устройства. Использование настольных ПК и ноутбуков медленно, но уверенно сокращается.

Статистика за 2018 год по России показывает, что время, проводимое за десктопами и планшетами, сокращается, а со смартфонами – стремительно возрастает. Smart TV также набирают популярность и, скорее всего, будут вытеснять стандартное телевидение.

В Украине ситуация аналогичная: процент использования мобильных устройств увеличивается из года в год, а ноутбуков – уменьшается.

8. Поставки новых мобильных устройств снижаются

Динамика поставок смартфонов в 2016 остановила рост и уже в 2018 году начала падать, показывая прирост -4% год к году.

При этом количество продаваемых телефонов в Украине продолжает расти.

Если брать во внимание ситуацию в январе 2020 года, связанную с коронавирусом, то поставки в 2020 снизятся еще больше. Правительством Китая было принято решение закрыть крупные заводы: Samsung, а также Foxconn и Pegatron, где производится сборка устройств Apple (источник).

9. Движение в сторону прогрессивных веб-приложений (PWA)

К 2020 году число пользователей мобильных устройств достигнет 2,87 млрд. Количество просмотренных страниц c мобильных телефонов увеличивается почти на 50% ежегодно, мобильный маркетинг становится как никогда важным элементом для любого бизнеса.

Прогрессивное веб-приложение – это гибрид сайта и приложения с подстраивающимся под устройство функционалом и возможностью работать офлайн. Преимущество PWA перед обычными мобильными версиями сайта обусловлено надежностью (загружается независимо от качества интернет-соединения), быстротой (обмен данными происходит быстро, работа с интерфейсом выглядит плавной) и привлекательностью для пользователя. Не надо скачивать и обновлять приложение, все возможности ему доступны прямо в браузере. Пример PWA:

Бизнесам стоит рассмотреть эту технологию, чтобы обеспечить удобство использования их сайта и возможность покупки с мобильных устройств. И так как эту технологию продвигает Google, она будет иметь преимущество в поиске.

Например, сейчас AMP страницы (это тоже PWA приложение) уже имеют ряд преимуществ и лучшее ранжирование над обычными результатами. Во-первых, преимущество это скорость загрузки страницы. Например, Washington Post сократил загрузку своих страниц с 8 секундо до 80 миллисекунд обеспечив практически неощутимый переход их поиска.

10. Пользователи больше осознают, как они используют мобильные устройства, благодаря функциям отслеживания состояния здоровья и затраченного времени

В 2018 году 63% пользователей из США пытались сократить взаимодействие с мобильными устройствами. В 2017 таких было только 47%.

Крупные компании добавляют новые функции и обеспечивают прозрачность информации об использовании устройств. Это дает владельцу понимание привычек и помогает постепенно переосмысливать ежедневное потребление медиа.

Сделайте это сейчас:

• Если у вас есть реклама на YouTube и/или Smart TV, сравните временные промежутки пиковых показов рекламы и запросов, связанных с вашим товаром/услугой или сайтом. Если спрос увеличивается, аудитория проявляет поведение, характерное для использования второго устройства при просмотре телевизора. По идее, коэффициент конверсии у такой аудитории должен быть выше: она уже подогрета и после просмотра ролика идет непосредственно на сайт или ищет товар из него. Важно, чтобы именно ваш сайт был под рукой в момент, когда пользователь захочет найти товар из рекламы.
• Про то, что сайт должен быть оптимизирован под мобильное устройство и весь трафик находится именно там, говорить не будем. Обратите внимание на показатели: как взаимодействует ваша аудитория с сайтом, какой % оплат, какой % брошенных корзин при использовании мобильной версии и десктопа. Если эти показатели сильно отличаются на устройствах, возможно, у вас не все в порядке с адаптивностью. Пройдите весь путь покупателя на мобильном устройстве и проверьте, чтобы все кнопки, поля, формы отображались и работали корректно.
• Гиперперсонализированная статистика в любом бизнесе может помочь покупателю осознать, как он влияет на себя и внешнюю среду. Например:
  • скольким людям помог за год, принеся старые вещи;
  • сколько раз отказывался от пакета для спасения окружающей среды;
  • сколько вещей было куплено со скидкой и сколько человек в итоге смог сэкономить.

Реклама онлайн

11. Бизнес тратит больше на мобильную рекламу

В 2018 году бизнес потратил на мобильную рекламу на 22% больше, чем в 2017. Затраты на рекламу на настольных ПК с 2014 года остаются приблизительно одинаковыми и вряд ли уже вырастут.

12. Время взаимодействия с устройствами и затраты на рекламу – пропорциональные

На графиках зависимость видно для ТВ, настольных ПК и мобильных девайсов. Говоря о расходах на мобильную рекламу, еще в 2017 году разница была в районе 3%: затраты были около 26% против 29%. В 2018 году этого разрыва уже нет.

13. Затраты на медийную рекламу продолжают расти

Закупка рекламного трафика через медийные каналы за 6 лет выросла с 10% до 63%.

Например, в Украине топ-3 закупщика баннерной рекламы – это AliExpress, Parimatch и Rozetka.

14. Количество сервисов для рекламы в интернете продолжает расти

Google и Facebook остаются лидерами по доходу от рекламы, что позволяет им манипулировать стоимостью клика. В этом году стоит рассмотреть новых игроков на рынке по двум причинам: привлечение новой аудитории и цена за клик ниже из-за малой раскрученности платформ.

Сделайте это сейчас:

• Проанализируйте, все ли возможности медийной рекламы вы используете:
  • баннерная реклама в Google Ads и Yandex.Metrika;
  • нативная реклама на MGid, Outbrain, Taboola и т.д.;
  • реклама в Twitter, Reddit, Pinterest, и т.д.

В отличие от платформ в первом пункте, вторые позволяют настроить более дешевую рекламу, так как они только набирают обороты.

• Не оценивайте эффективность медийной рекламы напрямую: увидел баннер – кликнул – купил. Например, Google Analytics в новой функции “Атрибуция” позволяет выставить последовательности, когда показ вашей рекламы привел к сессии и регистрации (через другой канал). Таким образом можно оценить дополнительный эффект, как Brand Lift, и не списывать медийную рекламу, если вы не видите прямого эффекта.

Покупательское поведение

15. Рекомендация и желание попробовать что-то новое – определяющие факторы в принятии решения о покупке

Практически четверть людей принимают решение оформить подписку по личной рекомендации. Это отличная возможность побудить вашу аудиторию привести вам новых клиентов, предложив приятный бонус за каждого приглашенного друга.

Last post

16. Продажи в электронной коммерции продолжают расти

В США продажи в первом квартале 2019 года почти достигли отметки в 140 млрд $. Это больше, чем в четвертом квартале 2018-го, несмотря на сезонные распродажи в конце года, – рост на 12.4%.

В 2018 году продажи магазинов онлайн составили 15% от продаж в ритейле. Для сравнения, в 2012 году они составляли 8%.

В Украине также наблюдается рост покупательской активности онлайн:

Продажи в офлайне не стали от этого меньше. В первом квартале 2019 года наблюдается прирост выручки по отношению к прошлому году.

17. Регулирующие органы и бизнесы улучшают контроль прав потребителей

Первой в игру вступила Европа с GDPR, за ней – Америка с CCPA. После скандала с Facebook в 2018 году компании, такие как Facebook и Google, улучшают контроль использования персональных данных.

Но если вы считаете, что это ограничивает ваши возможности, посмотрите на то, какие положения есть в других странах: доступ к интернету, регулирование контента и пользовательских данных. К примеру, в США, Евросоюзе, Индии, Китае:

18. Использование данных о пользователях помогает компаниям расти

Сегодня электронная коммерция, применяя диджитал-инструменты, экономит своим клиентам время и деньги. Завтра, благодаря персонализации, в онлайн-коммерции подбор товара будет проходить намного быстрее.

Amazon.com, используя данные пользователей, создает реальную ценность для своих клиентов, что обуславливает такой рост выручки.

В 1997 году компания решила сделать упор на улучшение покупательского опыта, улучшив поиск на сайте и добавив гораздо больше обзоров, контента, рекомендательные функции.

19. 91% покупателей предпочитают бренды, у которых есть персонализированные предложения

Персонализация играет важную роль в принятии решения, где покупать. Такую статистику показали 6000 опрошенных в 2018 году в Канаде, Швеции, Испании, Германии, Италии, Франции, Великобритании и США.

83% готовы «пассивно» делиться информацией и 74% – “активно” взамен на персонализированный покупательский опыт. Пассивной считается такая информация, как история покупок. Активная – выбор материала, бренда и т.д.

20. Рынок носимых устройств вырос более чем в 2 раза за 4 года

Диджитал стал неотъемлемой частью тренда здорового образа жизни. Носимые устройства, в свою очередь, стали дополнительной возможностью для отслеживания состояния здоровья и ведения отчетности по изменениям.

Поскольку интернет становится шумным и люди больше беспокоятся о своем цифровом здоровье, короткие сообщения, такие как SMS (70/160 символов), выдержат испытание временем. Носимые устройства отображают столько информации даже при ограниченном размере экрана.

21. Количество on-demand-потребителей (“здесь и сейчас”) выросло более чем в 2 раза за 2 года

Быстрый рост экономики по требованию подразумевает, что рынок набирает популярность среди широкой аудитории, а не только у трендсеттеров. Покупатели нуждаются в дополнительном удобстве платформ, их простоте и безопасности, больше, чем когда-либо. Поскольку удобство становится нормой, компаниям придется искать способы предоставления оперативного и индивидуального пользовательского опыта, чтобы привлечь клиентов.

Понятие микромоментов Google анонсировал еще в 2015 году:

Но не все бизнесы готовы соответствовать такому требованию. Ваше решение, услуга, товар должны быть под рукой до того, как пользователь начнет искать вас. Например, в рекламе Google Ads есть тип рекламы “телефон”, когда показывается не полотно текста, а короткое объявление с телефоном. Это актуально для такси, ремонтных служб и сервисов.

Google внедряет разные сниппеты, которые содержат короткий ответ, чтобы пользователь мог что-то быстро узнать и при этом не переходить на сайт.

Сделайте это сейчас:

• Вам надо стать той компанией, которая сможет быть здесь и сейчас и дать пользователю персонализированный опыт. Собирайте информацию, анализируйте ее и внедрите персональные рекомендации в каналах коммуникации и на сайте. Товарный ремаркетинг может быть не только в Google Ads и Facebook, а и в емейл, СМС, Viber, пушах и т.д.
• Посмотрите, как рекламируются ваши конкуренты, на каких устройствах, по каким запросам, – возможно, пора сделать ревизию своих рекламных активностей.
• Если у вас не внедрена разметка для контента на сайте, тогда эта ссылка точно поможет.

Социальные сети

22. Интернет-пользователи перетекают в Youtube и Instagram

Количество ежедневных активных юзеров в Youtube и Instagram растет быстрее всего.

Например, ниже приведена статистика пользователей из Украины за декабрь 2019 и май 2018. Первенство по-прежнему держат Google, Youtube и Facebook. Доля Google и Facebook снизились, а доля Youtube, наоборот, выросла. “Вконтакте” с четвертой позиции опустился на девятую, при этом доля пользователей “Одноклассников” выросла.

По данным SimilarWeb, на конец 2018 года в США Facebook популярнее, чем в Украине: 54% против 43%.

В январе 2019 года 30% украинских пользователей заходят в Instagram хотя бы один раз в месяц.

23. Картинки вместо тысячи слов

Картинки рассказывают историю и создают чувство, что ведется общение с владельцем фото. Поэтому такие сервисы, как “Инстаграм”, становятся популярнее. Они вовлекают бизнесы делиться историями, продавая товары сразу на платформе. Не забывайте об MMS как о канале продаж для бизнеса. Расскажите о товарах, отправив медиафайлы о них.

“Люди всегда были визуалами – наш мозг приспособлен к изображениям. Письмо стало обходным путем. Пиктографические языки – это то, как мы все начали коммуницировать друг с другом. И сейчас мы завершаем цикл.

Мы возвращаемся к тому, что наиболее естественно для нас. Instagram всегда был коммуникационной платформой, а не инструментом для обмена изображениями.

Instagram бросает вызов представлению о том, что красота приходит в традиционной, художественной форме… дело не в красоте, а в истории, которую вы рассказываете.

Встроенные в Instagram системы обратной связи помогают пользователям постоянно совершенствовать навыки общения.”

Кевин Систром, создатель и генеральный директор социальной сети “Инстаграм”

Сравните картинку и полное текстовое описание к ней. Наш глаз и мозг обрабатывают картинку намного быстрее и подчеркивают важные элементы самостоятельно. Их не приходится выискивать среди множества печатных строк.

Или, например, новости:

Обратная сторона этой медали в том, что нынешнее поколение не может концентрироваться и выделять суть из длинного текста. Анекдоты сменились мемами, концентрация внимания на которых требует всего пары секунд. Информация вокруг сама направляет по “правильному” пути: яркие заголовки, выделенные жирным шрифтом или цветом ключевые фразы, информативные картинки, гиперссылки. И когда человек сталкивается с необходимостью прочитать классический текст в книге, выделить основные мысли самостоятельно, он просто теряется.

24. Аудитория, просматривающая истории, выросла в два раза за год

В день 1.5 миллиарда пользователей просматривают сториз в Facebook, Instagram или WhatsApp. Если рост у последних двух уже не такой стремительный, то аудитория Facebook продолжает стремительно расти, а значит, потенциальный охват тоже.

25. WhatsApp – самый популярный мессенджер

eSputnik не отстает от популярных трендов и планирует внедрить WhatsApp как дополнительный канал коммуникации.

Будьте на шаг впереди конкурентов вместе с eSputnik

Начать сейчас

26. Влияние соцсетей на здоровье также хорошо, как и плохо

В 2017 году подростков Великобритании попросили определить влияние социальных сетей на жизненно важные факторы. Тинейджеры должны были оценить по 5-бальной шкале каждую из самых популярных соцсетей: YouTube, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram.

На графике показана средняя оценка для всех платформ:

Позитивное влияние они оказывают на самовыражение, самоидентификацию, выстраивание связей в обществе, эмоциональную поддержку, признание, доступ к информации о здоровье, отношения в реальной жизни, одиночество. Негативное влияние оказывают на депрессию, тревожность, представление о своей внешности, травлю, боязнь что-то упустить, качество и количество сна.

Осознание негативного влияния социальных сетей на здоровье привело к тому, что в 2019 году время, проводимое в соцсетях ежедневно, увеличилось всего на 1% по сравнению с прошлым годом. Дальше прогнозируется только спад.

Сделайте это сейчас:

• Если вы еще не рекламируетесь в соцсетях, то уже поздно что-то менять. Это, конечно же, неправда, но конкуренция там намного сильнее, чем раньше, и получить пользователей становится сложнее.
• Сделайте упор на stories в Instagram, Facebook, WhatsApp, пока они не потеряли свою популярность. Разбавьте красочно подготовленные рекламные посты живыми онлайн-трансляциями, показывая кухню вашего бизнеса изнутри, рассказывая настоящие истории пользователей.

Технологии

27. Инвестирование в государственные и частные технологические компании

За последние две декады инвестиции в технологические компании самые большие.

28. AR, VR и иммерсивные технологии позволят не делать поспешных покупок

По прогнозам Gartner, к 2022 году 70% компаний будут экспериментировать с виртуальными технологиями, а у 25% они будут уже имплементированы.

Sephora Virtual Artist – пример VR-технологии, которая позволяет увидеть, как различные цвета и виды макияжа будут выглядеть на вашем лице:

В IKEA Place делаете снимок комнаты в доме с помощью камеры смартфона и “тестируете” мебель из IKEA. Можно передвигать мебель, смотреть под разными углами и выбрать, куда предметы лучше всего впишутся:

29. Геомаркетинг = геотаргетинг + геофенсинг

Про геомаркетинг говорят уже давно и существует достаточно много технологий. Но сами продажи, основанные на геоположении пользователя, только начинают свой рост. К 2023 году предвидится расширение рынка, который использует именно такой вид маркетинга, до 2,2 млрд $.

30. Технологии развиваются быстрее, чем люди адаптируются к ним

Поскольку технологии продолжают меняться быстрыми темпами и усложняться, потребители отдают предпочтение тем, которые проще, удобнее и знакомее. Например, технология SMS, которая выдержала испытание временем и остается популярным каналом коммуникации.

Сделайте это сейчас:

• Не пытайтесь внедрить все и сразу. Возможно, вас станет слишком много и ваша аудитория не будет готова к такой активности.
• Проведите опрос среди лояльных клиентов, какие изменения им нужны, какой именно коммуникации они бы хотели, чего им не хватает. Не стоит бояться быть непонятыми. Кто не захочет, тот не ответит. Но не спрашивайте родных, друзей или коллег. Это может быть небольшая анкета на кассе, пока покупатель стоит в очереди/ждет свой заказ. Или же отправьте ее по email, и человек ответит в удобное для него время. Взгляд со стороны всегда освежает свой собственный.

Это только малая часть того, что было интересным для нас.

Источники:

Если вы все-таки дочитали до этого места, то мы бы хотели узнать, какие еще данные и показатели интересны вам? ⤵️⤵️⤵️

Треть россиян не пользуется проводным интернетом

За год в России удвоилась аудитория тех, кто пользуется интернетом исключительно на мобильных устройствах, которые оказались вполне способны заменить компьютеры

В 2018 г. 35% всех российских пользователей интернета (32 млн человек) выходили в сеть лишь с помощью мобильных устройств – смартфонов и планшетов, отчиталась исследовательская компания GfK. Впервые GfK отметила такой тип пользователей в 2017 г., и они сразу же заняли долю в 18% всех взрослых пользователей интернета.

GfK анализировала поведение россиян старше 16 лет. В возрастной группе от 16 до 29 лет насчитывался 41% таких пользователей, от 30 до 54 лет – 30%. А среди пользователей старше 55 лет около 9% выходили в сеть исключительно с помощью мобильных устройств, гласит отчет GfK.

Всего же мобильным интернетом в России пользуется 73 млн человек, что составляет 61% взрослого населения страны. Они все чаще выходят в сеть с помощью смартфонов: в 2018 г. таких пользователей было 59%, что на 7 п. п. больше, чем в 2017 г. А вот популярность планшетов падает. В 2018 г. с планшета в интернет выходило 14% россиян, что на 6 п. п. меньше, чем в 2017 г., сообщает GfK.

Интернет в скором будущем может стать прежде всего мобильным и только во вторую очередь десктопным, прогнозирует руководитель отдела медиаисследований GfK Rus Сергей Кетов. Это означает смену приоритетов для разработчиков цифровых продуктов, для коммуникаций, рекламы. Производителям, ритейлерам и поставщикам контента уже сейчас стоит убедиться, что их текущие продукты готовы для мобильных пользователей, советует Кетов.

По данным GfK, всего в 2018 г. интернетом пользовалось 75,4% россиян старше 16 лет, т. е. 90 млн человек. За год эта аудитория выросла на 3 млн и 2,4 п. п. Проникновение интернета среди молодежи и людей среднего возраста уже близко к предельным значениям, рост аудитории происходит в основном за счет людей старшего возраста, пишет GfK.

Ранее, в августе – ноябре 2017 г., Deloitte провела опрос более 1000 человек (и города, и села, возраст от 16 до 65 лет) и выяснила, что около 16% российских домохозяйств пользовались исключительно мобильным интернетом. По данным Deloitte, этот показатель выше, чем во Франции (9,8% домохозяйств), но ниже, чем в Канаде и Турции (24,3 и 27,3% соответственно). Медные и оптические интернет-кабели до сих пор есть не везде, объясняли появление исключительно мобильных пользователей интернета аналитики Deloitte, а LTE-доступа на скорости 10–30 Мбит/с достаточно для решения большинства повседневных задач и он недорог, так что незачем одновременно платить и за мобильный, и за проводной интернет.

Но хоронить проводной интернет рано, поскольку он незаменим для просмотра ТВ и видео в высоком разрешении, предупреждала Deloitte. Мобильный доступ также недостаточно быстр и надежен для телемедицины и образовательных сервисов. Но переход на сети сотовой связи пятого поколения с гигабитной скоростью передачи данных увеличит эффективность работы мобильных сетей, заключала Deloitte.

Данные о том, какова была аудитория исключительно мобильных пользователей до 2017 г., не раскрывают ни Deloitte, ни GfK. Исходя из данных исследований, темпов роста скоростей в сетях LTE и зоны их охвата можно предположить, что в 2016 г. исключительно мобильный доступ использовали в 12–13% российских домохозяйств, в 2015 г. – примерно в 11%, подсчитал гендиректор Telecom Daily Денис Кусков.

Про словам Кускова, в России до сих пор фиксированным интернетом не охвачено примерно 40% домохозяйств: это и есть потенциальная аудитория исключительно мобильного интернета. Фиксированным интернетом могут не пользоваться арендаторы квартир, а также молодежь, привыкшая к портативной электронике, перечисляет он. Наконец, есть и те, кто пользуется только мобильным интернетом, но за фиксированный продолжает платить по инерции, добавляет Кусков.

Количество тех, кто использует только мобильные устройства, растет, уверен представитель МТС Алексей Меркутов. Они почти не уступают стационарным при решении повседневных типовых задач: пользовании мессенджерами, работе с электронной почтой, социальными сетями, перечисляет он. Мобильные устройства все чаще используются как единственное устройство и для развлечений, и для работы, тогда как десктопы остаются востребованными в офисах, а также, к примеру, для киберспорта или профессиональной обработки фото или видео. Хотя современные смартфоны не могут решить всех задач пользователя, они позволяют потреблять практически весь контент, который ранее был доступен только пользователям настольных компьютеров и ноутбуков, соглашается гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов.

Мобильный интернет нужен в первую очередь для оперативных задач, когда речь идет о легком трафике – мессенджерах, социальных сетях, интернет-серфинге, отмечает представитель «Ростелекома» Валерий Костарев. Но проводной интернет незаменим, например, когда пользователь закачивает кино в домашней сети, а также для онлайн-игр, заключает он. При этом дома люди активно подключаются к WiFi-сетям, отмечает Костарев.

Благодаря проникновению смартфонов с поддержкой 4G число пользователей мобильного интернета растет, но пока переток фиксированного трафика в мобильные сети заметен слабо, рассказывает представитель «Мегафона». По его словам, все большим спросом пользуются конвергентные продукты, объединяющие мобильную и фиксированную связь. У пользователей растут требования к смартфонам – они все чаще выбирают устройства с качественными экранами диагональю более 4,5 дюймов, говорит представитель «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2) Ольга Галушина. Рост активности интернет-пользователей отмечает и представитель «Вымпелкома» (бренд «Билайн»). По итогам III квартала среднее потребление трафика абонентами оператора выросло на 34%, рассказывает его представитель.

ключевых статистических данных по Интернету, которые необходимо знать в 2021 году (включая мобильные устройства)

Каждый год Интернет растет, но 2020 год был особым годом. Пандемия коронавируса отправила всех домой и заставила нас полагаться на цифровые технологии больше, чем когда-либо раньше. Социальные сети, видеоплатформы, электронная коммерция и поиск стали более популярными. Большой вопрос, который задают все: будет ли это продолжаться?

Вероятно, некоторые из тенденций, появившихся в 2020 году, утихнут, но многие другие сохранятся.Чтобы получить более четкое представление, вот все наиболее актуальные статистические данные об Интернете в 2021 году.

2021 Общая статистика использования Интернета

• При нынешнем прогнозируемом населении в мире в 7,8 миллиарда человек имеют доступ и примерно 4,93 миллиарда человек. часто пользуйтесь Интернетом. Это означает, что 63,2% населения мира пользуется Интернетом.
• С 2000 по 2020 год использование интернета увеличилось на 1266%.
• В 2021 году на Азия по-прежнему будет приходиться большинство пользователей Интернета. 2 555 636 255 человек в Азии подключены к Интернету, что составляет 51,8% мирового интернет-населения.
• 90,3% жителей Северной Америки и 87,2% жителей Европы имеют доступ к Интернету и пользуются им ежедневно. Это два региона мира с самым высоким уровнем проникновения интернета.
• На Ближнем Востоке наблюдается рост использования Интернета на 5 227% с 2000 года. пользователей Интернета.
• В настоящее время их количество составляет 370.7 миллионов зарегистрированных доменных имен в мире.
• 34,5% всех веб-сайтов используют WordPress в качестве системы управления контентом.
• Это более 127 миллионов веб-сайтов.
• В 2021 году будет отправлено 306 миллиардов писем в день. Ожидается, что к 2022 году это число увеличится до 333,2 миллиарда писем, отправляемых и получаемых в день.
• Каждую минуту американцы генерируют 3 138 420 ГБ интернет-трафика.

Наиболее распространенные расширения доменных имен:

2021 Статистика интернет-трафика

• В 2020 году 50.3% всего трафика в мире приходилось на мобильные телефоны . Это падение по сравнению с прошлым годом может быть связано с возросшей зависимостью от настольных устройств во время пандемии коронавируса или частью более широкой тенденции. Большинство указывает на то, что на мобильные устройства приходится около 50 процентов всего трафика.
• В 2009 году всего 0,7% интернет-трафика в мире приходилось на мобильные устройства.
• 63,38% людей, просматривающих Интернет, используют Google Chrome в качестве основного браузера.
• 19,25% людей, просматривающих Интернет, используют Safari для этого.
• 3,77% интернет-пользователей выбирают Firefox в качестве основного браузера.

В первую десятку самых посещаемых сайтов в Интернете в 2020 году вошли:

1. Google

2. YouTube

3. Tmall

4. Baidu

5. QQ

6. Sohu

7. Facebook

8. Taobao

9. Amazon

10. Jd.com

По сравнению с 2019 годом, Google и YouTube остались на тех же позициях, но Facebook упал с 4 до 7 после падения с 3 до 4 годом ранее.Следующие четыре сайта в списке — это все китайские сайты, что свидетельствует о продолжающемся росте использования Интернета в Китае.

Amazon.com впервые вошел в десятку лучших в прошлом году. Гигант электронной коммерции быстро растет, но нет сомнений, что он получил толчок от всех дополнительных покупок в Интернете, которые происходили во время пандемии.

• 6,7 миллиона человек ведут блог на популярных блогах , таких как Tumblr, Blogger и другие.
• Blogger — крупнейшая платформа для ведения блогов с более чем 46 миллионами активных пользователей в месяц.Большинство блогеров — женщины.
• В настоящее время существует более 2 миллиардов веб-сайтов .

Каждая секунда, в течение которой клиент должен ждать загрузки веб-страницы, увеличивает его вероятность щелкнуть мышью. Исследования показывают, что при увеличении времени загрузки от 1 до 3 секунд вероятность этого увеличивается на 32%. Если страница загружается за 10 секунд, она увеличивается до 123%.

• Средняя скорость веб-сайтов в каждой отрасли в США составляет 5-6 секунд. Тем не менее, лучшая практика, по мнению Google, — 3 секунды.
• Каждую минуту на Spotify транслируется более 1,5 миллиона песен.

Статистика социальных сетей

Самые популярные каналы социальных сетей в мире:

• Facebook: 2,7 миллиарда активных пользователей
• YouTube: 2 миллиарда
• Facebook Messenger: 1,3 миллиарда активных пользователей
• Instagram: 1,158 миллиарда активных пользователей
• LinkedIn: 766 млн активных пользователей
• TikTok: 689 млн
• Twitter: 330 млн активных пользователей (по сравнению с 335 млн в
• Snapchat: 294 млн активных пользователей

• В 2021 г. 3.96 миллиардов пользователей социальных сетей по всему миру.

• Facebook является седьмым по посещаемости веб-сайтом в мире.
• YouTube — это приложение номер один по загрузке в мире в 2021 году.
• 68% американцев используют Facebook в качестве основного канала социальных сетей, за ними следуют 35% с помощью Instagram, 29% с помощью Pinterest и 24% в Twitter.
• Только 35% людей, использующих Facebook , моложе 25 лет.
• 66% ежемесячно активных пользователей Facebook возвращаются на платформу каждый день .74% американских пользователей также находятся на платформе ежедневно.
• Средний американец использует Facebook почти 1 час (58 минут) каждый день .
• Средняя продолжительность сеанса на Facebook составляет от 10 до 12 минут.
• 88% трафика Facebook поступает с мобильных устройств , использующих мобильное приложение Facebook.
• Facebook — это не только для связи с друзьями и семьей или использования Messenger. Фактически, 78% пользователей использовали платформу для поиска новых продуктов и услуг .Facebook — самая популярная маркетинговая платформа для любого канала социальных сетей для предприятий B2B и B2C.
• 80% людей, использующих Instagram , находятся за пределами США.
• 34% пользователей Instagram относятся к категории «Millennial» поколения .
• У 25% пользователей смартфонов на своем устройстве установлено приложение Instagram .
• 22% аккаунтов Instagram заходят каждый божий день .
• 38% всех пользователей Instagram будут проверять свое приложение более одного раза в день.
• За один день в Instagram «лайкнули» 4,2 миллиарда фотографий. Вдобавок к этому, в Instagram каждый день создается около 100 миллионов новых изображений / сообщений и публикуется еще 400 миллионов историй. С 2017 года использование функции Story увеличилось на 100 миллионов сообщений.
• Каждую минуту на Tumblr публикуется 79740 сообщений, в Skype — 176 220 звонков, в Twitter — 473 400 твитов и в Snapchat — 2083 333 снимка.

Статистика видео

В мире существуют десятки потоковых платформ.Самые популярные платформы потокового видео:

• YouTube: 1,8 миллиарда уникальных посетителей в месяц
• Netflix: 150 миллионов уникальных посетителей в месяц
• Vimeo: 130 миллионов уникальных посетителей в месяц
• Yahoo! Экран: 125 миллионов уникальных посетителей в месяц
• DailyMotion: 100 миллионов уникальных посетителей в месяц
• Hulu: 75 миллионов уникальных посетителей в месяц

Вот некоторая статистика по потоковому видео:

• 45% людей во всем мире смотрят час или больше онлайн-видеоконтента каждый день.
• 50% людей в возрасте от 18 до 34 лет отказались бы от своей текущей задачи, чтобы посмотреть новое видео на YouTube с канала, на который они подписаны.
• 40% миллениалов доверяют YouTube в отношении высококачественного контента. 60% из них заявили, что видео на платформе повлияли на их личность и мировоззрение.
• Видео — неотъемлемая часть пути к покупке для потребителей в современном мире. 50% людей в Интернете смотрят видео и демонстрации продуктов , прежде чем что-либо покупать.
• Видео продолжительностью более двух минут, как правило, значительно сокращают удержание пользователей. Но , если кто-то смотрит более шести минут вашего видео, они, скорее всего, останутся на нем целиком.
• Только за последние несколько лет расходы на мобильную видеорекламу увеличились на 95%.
• Более 50% контента, потребляемого на YouTube, просматривается через мобильные устройства и мобильное приложение YouTube.
• 90% просмотров видео в Twitter происходит через их мобильное приложение.

Статистика поиска

На Google приходится 87,96% мирового рынка поисковых систем. Остальное разделено между Bing, Ask и DuckDuckGo. Что касается доли рынка мобильных поисковых систем, Google.com снова доминирует с 93,2% использования во всем мире.

Десять самых популярных поисковых запросов в 2020 году значительно отличались от запросов в 2019 году. Это имеет смысл, поскольку 2020 год был годом, не похожим ни на какой другой. Это были самые популярные поисковые запросы в 2019 году (отсортировано по ежемесячным запросам):

• Погода — 24.4 миллиона
• Карт — 20,4 миллиона
• Перевести — 18,3 миллиона
• Калькулятор — 16,2 миллиона
• YouTube в MP3 — 13,7 миллиона
• Speed ​​Test — 12,6 миллиона
• Новости — 8,25 миллиона
• Тезаурус — 6,7 миллиона
• Powerball — 5,7 миллиона
• Дональд Трамп — 5,6 миллиона

Самыми популярными поисковыми запросами в 2020 году были:

Как видите, пандемия и инструменты, которые мы можем использовать для ее адаптации, были на первом месте. умы людей за последний год.

• Google обрабатывает более 3,5 миллиардов запросов каждый день. Это 1,2 триллиона запросов в год и 40 000 запросов в секунду.
• В 1999 году поисковым роботам Google потребовался целый месяц, чтобы проиндексировать 50 миллионов страниц веб-сайтов. В 2012 году они выполнили ту же задачу менее чем за 60 секунд.

Статистика электронной торговли

• В 2018 году глобальные продажи электронной коммерции (интернет-магазина) составили 653 миллиарда долларов США.
• 96% американцев совершают покупки в интернет-магазинах не реже одного раза в год.

• В 2021 году на продажи мобильной электронной коммерции теперь составляют 72,9% всех онлайн-покупок на общую сумму 3,56 триллиона долларов.
• В настоящее время 1 из 4 долларов расходов на электронную коммерцию тратится на мобильные устройства . Игрушки и хобби были категориями покупок номер один. Второй — видеоигры, консоли и аксессуары.

Наибольшие объемы продаж в электронной коммерции приходятся на праздничный сезон и выходные дни (суббота, воскресенье).Согласно последнему исследованию, Киберпонедельник — самый популярный день для продаж электронной коммерции, составивший 7,8 миллиарда долларов только в 2018 году. Черная пятница произвела 5,9 миллиарда продаж электронной коммерции в 2018 году.

Праздничный сезон 2020 года был отличным годом для бизнеса электронной коммерции, несомненно, из-за пандемии. Больше людей предпочитают делать покупки из дома, чем когда-либо прежде. Продажи электронной коммерции в праздничные дни растут в течение многих лет. Будет интересно посмотреть, повторится ли рост, наблюдавшийся в 2020 году, в 2021 году.

Миллиарды людей во всем мире используют электронную коммерцию. Вот основные страны для пользователей электронной коммерции:

• Китай: 1,03 миллиарда человек делают покупки в Интернете
• США: 259 миллионов человек делают покупки в Интернете
• Бразилия: 119 миллионов человек делают покупки в Интернете
• Германия: 64 миллиона человек делают покупки в Интернете
• Мексика : 60 миллионов человек делают покупки в Интернете
• Соединенное Королевство: 53 миллиона человек делают покупки в Интернете

Несмотря на то, что компания является лидером по общему количеству пользователей электронной коммерции, средний доход на одного пользователя в Китае составляет всего 634 доллара США.В США средний доход на пользователя электронной коммерции составляет 1952 доллара США.

Когда дело доходит до средней стоимости покупок в Интернете (во всем мире), настольные компьютеры являются победителем. Обычные покупки в Интернете в среднем составляют 179,98 долларов. Онлайн-заказы через планшеты в среднем составляют 87 долларов. Средняя стоимость заказа смартфонов и мобильных устройств составляет 79,33 доллара США.

Amazon — розничный продавец электронной коммерции номер один в США, на который приходится 49,1% всех покупок в Интернете. Далее идет eBay с 6,6%, за ним следуют Apple, Walmart, The Home Depot и Best Buy.

Заключение

Интернет и технологии постоянно меняются. Обязательно заходите сюда, чтобы узнать больше, поскольку мы продолжаем обновлять этот окончательный список интернет-статистики. Не стесняйтесь использовать их в своих статьях, блогах, веб-сайтах и ​​многом другом.

Список источников:

https://internetworldstats.com/stats.htm

http://gs.statcounter.com/

http://gs.statcounter.com/search-engine-host-market- поделиться

https://trends.google.com/trends/yis/2018/GLOBAL/

https: // www.statista.com/statistics/241462/global-mobile-phone-website-traffic-share/

https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of- users /

http://www.ebizmba.com/articles/video-websites

https://www.statista.com/statistics/311336/sales-of-e-commerce-worldwide/

https: / /www.bigcommerce.com/press/releases/bigcommerce-survey-shows-americans-consider-online-shopping-essential/

https://www.statista.com/chart/13139/estimated-worldwide-mobile-e -commerce-sales /

https: // www.statista.com/chart/12325/mobile-share-of-e-commerce-spending/

https://www.statista.com/chart/7045/thanksgiving-weekend-e-commerce-sales/

https: //www.statista.com/chart/16215/global-ecommerce-revenue/

https://www.statista.com/statistics/239247/global-online-shopping-order-values-by-device/

https://wearesocial.com/blog/2018/07/internet-growth-accelerates-but-facebook-ad-engagement-tumbles

http://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/10/24 / факты-о-американцах-и-facebook /

https: // wearesocial.com / blog / 2018/07 / internet-growth-accelerates-but-facebook-ad-Engagement-tumbles

https://s21.q4cdn.com/39