Содержание

Международный сервис Контакт – денежные переводы внутри страны и за рубеж

Не получается подобрать банковский тариф с приемлемой комиссией оплаты счетов, пересылки финансов? Воспользуйтесь службой Контакт и переводите деньги за пять минут в любую из 170 стран, подключённых к системе.

Зачисленные посредством услуги Контакт денежные переводы. Где получить?

Перевести  или получить деньги через Контакт легко даже новичку. Где получить заветную сумму, подскажет информационный блок официальной электронной страницы компании. В нужное поле клиент вводит название страны и населённого пункта. После чего появляется полный список банковских, почтовых отделений, которые выплачивают деньги.

Чтобы платёж не потерялся уточните:

  • личные данные отправителя;
  • сумму переведённых средств;
  • уникальный секретный код.

При получении средств по доверенности, проверьте правильность заполнения документа, заверьте его у нотариуса.

Универсальная система Контакт – денежные переводы, оплата счетов, услуг

Платёжная система Контакт работает в России с 1999 года. Сейчас клиенты контакта обслуживаются в 170 странах мира. Служба расширила и географию обслуживания клиентов, и сферу деятельности. Пользователи Контакта, не имея банковского счёта:

  • оплачивают коммунальные платежи, счета физических и юридических лиц;
  • погашают кредиты;
  • переводят средства на банковские карты;
  • покупают и бронируют билеты.

Помните, что система работает только с тремя валютами: российскими рублями, американскими долларами, евро.

Гибкие тарифы Контакт – денежные переводы с минимальной оплатой

Сервис Контакт не использует фиксированные ставки для всех направлений. Процент платежа меняется в зависимости от того, из какой страны, куда отправляют деньги. Наиболее доступна пересылка по России: 1% в рублях, 2% в евро, долларах от предполагаемой суммы в соответствующей валюте.

На официальном сайте системы есть список сотрудничающих государств, банков-партнёров, индивидуальные тарифы по каждому конкретному варианту отправки денег.

Совет от Сравни.ру: Учитывайте, что многие страны устанавливают лимит на вывод и получение финансовых средств.

вход в личный кабинет платёжной системы

Популярная платежная система Contact работает более двадцати лет. Это первый российский сервис для совершения денежных переводов. Оператором системы сегодня является QIWI Банк (АО). Данная организация выполняет информационные и технические задачи. Акционером платежной системы выступает группа QIWI, владеющая всем пакетом акций.

Сегодня система Contact лидирует среди конкурентов благодаря простому обслуживанию и низким комиссионным сборам. Количество партнеров превышает 1 000 финансовых организаций. Сеть отделений насчитывает 500 000 пунктов обслуживания. Пользоваться услугами способны граждане 180 государств.
Платежная система постоянно совершенствуется. Используются современные способы работы с финансовыми переводами, благодаря чему платежи обрабатываются минимальное время. Можно отправлять средства в любые страны мира, оплачивать телекоммуникационные услуги и пополнять банковские карты. Подробный перечень возможностей опубликован на сайте сервиса.

Система Contact – вход в личный кабинет

lk.contact-sys.com – форма входа в кабинет.

Учетная запись предоставляется партнерам компании. Она позволяет своевременно просматривать информацию, необходимую для работы с платежной системой. Дополнительная возможность – управление пунктами обслуживания. Чтобы авторизоваться – нажмите оранжевую кнопку «Войти».

Затем укажите учетные данные:

  1. Код Участника;
  2. Логин;
  3. Секретный пароль.

Создание личного кабинета

Самостоятельно зарегистрировать учетную запись невозможно. Такую задачу выполняют сотрудники компании. На странице входа опубликованы почтовые адреса. Внимательно выбирайте адресата перед отправкой запроса, поскольку каждая категория клиентов обслуживается отдельным контактным центром. Обычно ответ приходит через несколько часов.

Восстановление доступа от аккаунта

Не удается посетить личный кабинет? Не беспокойтесь – сначала проверьте правильность ввода учетных данных. Весьма распространенной причиной неполадки является неправильно выбранная клавиатурная раскладка или переключенный регистр знаков. Сотрите содержимое заполненных строк. Затем заново укажите свои пользовательские данные.

Также пользователям системы доступна возможность автоматического возобновления доступа. Нажмите ссылку «Напомнить пароль» на странице входа. Укажите код Участника. Ниже напишите логин. Компания отправит подробную инструкцию на почтовый ящик. Прочитайте полученные подсказки. Затем установите новый ключ доступа.

Система Contact – телефон горячей линии

Платежная система принимает письменные обращения. Операторы помогут зарегистрировать кабинет или разобраться с проблемами обслуживания. Составляя письмо, указывайте имя, контакты, суть вопроса. Внимательно выбирайте адреса перед отправкой письма – иначе потребуется дополнительное ожидание ответа.

Финансовая организация открыла несколько почтовых адресов для клиентов:

Клиентам компании доступна горячая линия – 8 800 200 4242. Операторы рассматривают большой перечень вопросов. Можно поинтересоваться правилами обслуживания или получить информационную консультацию по смежной тематике. Совершение звонков бесплатное с любых телефонных аппаратов. Горячая линия работает круглосуточно.

Юридическое наименование: Оператор Платежной системы CONTACT
Официальный сайт : https://www.contact-sys.com/
Вход в личный кабинет: https://lk.contact-sys.com/
Телефон поддержки: 8 800 200 4242

система Контакт




«КОНТАКТ» – это международная система денежных переводов, которая используется для целей, не связанных с коммерческой деятельностью. Открытия счета в банке не требуется.
Для физических лиц денежные переводы системы «КОНТАКТ» — быстрый способ передать деньги по назначению. Платежная система позволяет перевести денежные средства в любую точку России и в большинство стран мира. Переводы осуществляются в рублях Российской Федерации. Оформление занимает не более пяти минут.


С тарифами на отправление денежных переводов по России, из России в страны ближнего и дальнего зарубежья можно ознакомиться на сайте системы «КОНТАКТ».


Как отправить денежный перевод по системе СONTACT?

  • Предъявить документ, удостоверяющий личность, например, паспорт. Для иностранцев и лиц без гражданства документами, необходимыми для перевода денег по сервису CONTACT, являются: миграционная карта, виза, вид на жительство, временная регистрация или любой другой документ, удостоверяющий право на пребывание на территории России.

  • Сообщить представителю банка сумму перевода, ФИО получателя и точный адрес, по которому получатель заберет средства из пункта выдачи CONTACT.

  • Подписать заполненную представителем банка форму заявления.

  • Внести в кассу денежную сумму с комиссией за услуги системы переводов СONTACT.

  • Предоставить получателю уникальный код, проставленный на врученной клиенту копии заявления.


Как получить денежный перевод по системе СONTACT?

  • Предъявить документ, удостоверяющий личность. Для иностранцев и лиц без гражданства необходимыми для получения перевода денег через систему CONTACT являются миграционная карта и виза, вид на жительство, временная регистрация или любой другой документ, удостоверяющий право на пребывание на территории России.

  • Предоставить сотруднику банка код перевода.


Банк гарантирует безопасность операций, максимально упрощая процедуру и сокращая срок получения средств по назначению.
Следует помнить, что деньги будут возвращены в банк отправителя в случае, если получатель не примет переведенную сумму в течение 30 дней со дня отправки. В этом случае отправитель может забрать деньги обратно.


Детальную информацию о системе денежных переводов можно получить на официальном сайте «КОНТАКТ».

Contact — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

CONTACT — первая[1] российская система денежных переводов и платежей. Основана в 1999 году АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО). Позволяет переводить денежные средства в трёх валютах: российские рубли, доллары США, евро. 3 августа 2012 года платёжная система CONTACT зарегистрирована в реестре операторов платежных систем Банка России под номером 0001[2]. В апреле 2013 года Банк России присвоил Платежной системе CONTACT статус социально значимой[3].

Оператор — КИВИ Банк (АО)[4] (до 27 августа 2014 г. — РУССЛАВБАНК).

Деятельность

Платежная система CONTACT входит в тройку крупнейших участников рынка денежных переводов России и стран ближнего зарубежья[какие?]. Партнерами CONTACT являются более 900 российских и международных банков и финансовых организаций, сеть пунктов обслуживания насчитывает свыше 400 000 точек, включая платежные терминалы, более чем в 170 странах. Система CONTACT осуществляет платежи в адрес свыше 2000 юридических лиц – коммерческих банков, торговых предприятий, страховых и туристических компаний и их агентов, интернет-провайдеров, операторов связи и др. Доля системы CONTACT в объёме денежных переводов на отдельных направлениях превышает 50%.

Сервисы

Денежные переводы

Осуществляются в 170 стран мира, валюты — российские рубли, доллары США и евро.

Форматы отправки
  • в отделениях участников Системы — банках, финансовых организациях, банковских платежных агентов
  • из терминалов
  • с мобильных телефонов
  • из интернет-банкинга HandyBank
Форматы выплаты
  • наличными (безадресная выплата в России и странах ближнего зарубежья, во всех остальных странах — с указанием адреса пункта выплаты).
  • зачислением на счета физических и юридических лиц, открытых в любом банке России, Европы, США, Канады, Турции, Индии, Вьетнама.
  • зачислением на аккаунты электронных кошельков (Россия, Кения).
  • зачислением на карты MasterCard, Visa, China UnionPay.

Платежи

Платежи по системе CONTACT осуществляются частными лицами в пользу юридических лиц за услуги и приобретенные товары, по упрощенной процедуре, без открытия счета. Пул партнеров CONTACT по дистанционному сбору платежей включает свыше 2000 компаний, провайдеров и поставщиков услуг.

Виды платежей
  • Пополнение банковских карт
  • Погашение кредитов и микрозаймов (оплата и выдача)
  • Оплата услуг связи, интернета, IP-телефонии, спутникового ТВ
  • Оплата интернет-сервисов (интернет-магазины, интернет-провайдеры, игровые порталы), в т. ч. прохождение идентификации
  • Оплата страховых услуг
  • Оплата туристических услуг, авиа- и ж/д билетов
  • Коммунальные платежи
  • Системы безопасности
  • Благотворительность

История

  • 1999 год — начало работы системы CONTACT.
  • 2001 год — начало полномасштабной работы в странах постсоветского пространства.
  • 2003 год — CONTACT впервые в России начинает осуществлять денежные переводы в единой европейской валюте — евро.
    • оператор Системы — РУССЛАВБАНК — провел I Международную конференцию «Денежные переводы CONTACT – три года на рынке: достижения, задачи и перспективы». Участники конференции — представители Государственной Думы РФ, Ассоциации Российских Банков, Ассоциации региональных банков России, а также более 60 банков и небанковских организаций России, СНГ и дальнего зарубежья.
    • Министерство Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства приняло решение в отношении «Вестерн Юнион ДП Восток» о нарушении этой организацией требований статьи №6 Федерального закона от 23.06.1999 г. № 117-ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг». Решение принято на основании жалобы оператора CONTACT — АКБ «РУССЛАВБАНК».
    • расширение сервисов — начало осуществления платежей между физическими и юридическими лицами без открытия счета в рамках системы CONTACT.
    • АКБ «РУССЛАВБАНК» была присуждена национальная награда БРЭНД ГОДА/EFFIE 2003 в категории «Финансовые организации. Продукты и услуги» за успешное построение бренда и продвижение системы денежных переводов CONTACT. 
  • 2004 год — появление возможности оплаты мобильной связи сотового оператора МТС.
    • 16 апреля 2004 года в г. Москве состоялась II международная конференция «Денежные переводы CONTACT – год пятый: естественный выбор».
  • 2005 год — начало приёма платежей в Ru-pay, Яндекс.Деньги.
    • CONTACT  впервые  в России начинает осуществлять трансграничные переводы в рублях РФ.
    • 22 апреля 2005 года в г. Москве состоялась III международная конференция системы CONTACT «Денежные переводы: от «золотой лихорадки» к цивилизованному бизнесу».
    • начало ежегодной сертификации системы менеджмента качества оператора системы CONTACT по международному стандарту качества ISO 9001:2008. Сертификационный аудит провела аудиторская компания BVQI (Бюро Веритас Кволити Интернейшнл). 
  • 2006 год — к системе подключился Проминвестбанк — один из банков Украины. Появилась услуга транзакций в США.
  • 2007 год — партнёром системы стала компания Euroenvios (CISA — Consultoria Internacional Casa de Cambio, S.A. de C.V., Мексика). Появилась возможность погашения кредитов, выданных ВТБ24.
  • 2010 год — расширение сервисов — CONTACT-Счет — денежные переводы с зачислением на счета физических лиц, открытых в любом банке России, Европы, США.
    • начало осуществления денежных переводов в безадресном формате на территории РФ и стран ближнего зарубежья.
  • 2011 год — Система CONTACT стала победителем общероссийского конкурса «МАРКА №1 В РОССИИ 2011» в категории «Денежные переводы» по результатам народного голосования
  • 2012 год — расширение сервисов — запуск переводов CONTACT в терминалах QIWI и др., а также с помощью мобильных телефонов операторов Большой тройки.
    • начало работы платежного интернет-сервиса С24.
  • 2014 год — стратегическое партнерство с системой Рапида[5], смена оператора на ООО НКО «Рапида»
  • 2015 год — вошла в Группу QIWI[6]

Примечания

Ссылки

Система денежных переводов Контакт — ПриватБанк

Система денежных переводов Контакт была создана в конце 1990-х гг. и стала первой в России применять новаторскую схему – перечисление без открытия счета. Основателем организации выступил «Русславбанк». Первоначально система работала только в РФ и странах СНГ. В настоящий момент жители более чем 170 государств могут воспользоваться услугами этого оператора в сети пунктов, которая насчитывает почти 330 000 точек.

Contact ПриватБанк: преимущества

Денежные переводы Контакт ПриватБанк осуществляет уже длительный период и отмечает популярность этого оператора среди своих клиентов. Для отправки перечисления достаточно предоставить любую карту, например, Универсальную или Gold. Чем еще привлекательны Contact денежные переводы?

  • Обширная география – страны ближнего и дальнего зарубежья.
  • Валюта перечисления – рубли, доллары США, евро.
  • По желанию получателя, возможна выплата наличными или зачисление на карточный, а также банковский счет.
  • Высокая скорость доставки денег – от 1 часа до 1 суток.
  • Информирование на телефон отправителя об актуальном статусе перевода.
  • Выплата без привязки к адресу пункта выдачи.

Денежные переводы Контакт: варианты отправки

Система предполагает разнообразные варианты перечисления денег получателю.

  1. Оформление в пункте обслуживания ПриватБанк система Контакт.
    Процедура перевода физлицу стандартная. Необходимы паспорт, сумма денег с учетом комиссии, информация о получателе и месте его проживания. После ввода данных оператор передаст отправителю документ с уникальной комбинацией чисел. Для отправки денежной суммы юридическому лицу потребуются его полные банковские реквизиты. В этом случае не выдают контрольный номер, зачисление со счета на счет происходит автоматически.
  2. С телефона.
    Контакт предоставляет возможность перечислять деньги с баланса пользователя сотовой связи. Тариф в этом случае будет превышать стандартные расценки. Конкретные цифры можно уточнить на сайтах мобильных операторов.
  3. Через терминал.
    Отправитель может уточнить расположение платежных терминалов и самостоятельно осуществить перевод Контакт ПриватБанк в ближайшем из них. Информация о получателе вводятся с экрана устройства, после чего клиент получает квитанцию с уникальным номером перевода.
  4. С карты на карту через онлайн-сервис.
    Для такой операции подходят карты Visa и Mastercard. Переводы через платежный сервис Contact24 проходят по льготным тарифам.

Национальная платежная система | Банк России

Национальная платежная система обеспечивает безналичные расчеты и платежи физическим и юридическим лицам.

По итогам 2019 года доля безналичных расчетов в общем розничном обороте превысила

64%

Национальная платежная система включает 31 платежную систему, 486 операторов по переводу денежных средств и более 500 платежных агентов и банковских платежных агентов.

Банк России обеспечивает стабильность и бесперебойное функционирование национальной платежной системы и необходимую инфраструктуру для безналичных расчетов в Российской Федерации.

В 2014 году Банком России была создана Национальная система платежных карт (НПСК), на основе которой были созданы карты «Мир» и Система ускоренных платежей (ФПС). Кроме того, все внутрироссийские платежи с использованием карт международных платежных систем обрабатываются через NPCS.

На конец 2019 года количество эмитированных карт «Мир» составило 73 миллиона.

Карта «Мир» принимается на всей территории Российской Федерации, а также в ряде стран ближнего и дальнего зарубежья.На карту «Мир» приходится более 18,7% всех карточных транзакций в России и 22,4% эмиссии новых карт.

Оформить карту «Мир» может любой гражданин России. Он в обязательном порядке предоставляется пенсионерам, государственным служащим, служащим государственного сектора и людям, получающим бюджетные выплаты (например, получателям социальных пособий или студентам).

По состоянию на 1 ноября 2020 года участниками ФПС были 191 банк. В системе обработано почти 68 млн транзакций на сумму более 513 млрд рублей.

Банк России уделяет особое внимание развитию платежных технологий и сервисов. В частности, в 2019 году была запущена система Faster Payments System (FPS), которая позволяет физическим лицам мгновенно переводить средства друг другу по номерам мобильных телефонов, оплачивать покупки, оплачивать счета за коммунальные услуги и выполнять множество других переводов.

Россия рассматривает единые платежные системы с Китаем: PM

МОСКВА (Рейтер) — Россия хочет иметь взаимно совместимую платежную систему с Китаем, чтобы снизить риск дальнейших финансовых санкций со стороны Запада, заявил премьер-министр Дмитрий Медведев в опубликованном интервью. в пятницу.

Премьер-министр России Дмитрий Медведев на саммите стран Восточной Азии во Вьентьяне, Лаос, 8 сентября 2016 года. REUTERS / Soe Zeya Tun / File Photo

Россия ввела новую национальную платежную систему, чтобы снизить зависимость от западных систем, таких как Visa и MasterCard. Эти операторы прекратили обслуживание клиентов одного российского банка после того, как Вашингтон ввел санкции из-за роли Москвы в украинском кризисе.

Медведев, который должен встретиться со своим китайским коллегой в России на следующей неделе, сказал Центральному телевидению Китая, что Москва ищет способы сделать новую российскую систему совместимой с китайскими платежными системами.

Российская платежная система называется Мир, что переводится как «Мир» или «Мир», в то время как в Китае существует система UnionPay.

«В настоящее время мы рассматриваем пути гармонизации нашей национальной платежной системы; и карта, которую мы собираемся выпустить, карта Мир, с одной стороны, и система UnionPay, с другой. Мы считаем, что это повысит надежность финансовых расчетов », — сказал Медведев согласно стенограмме интервью, опубликованной его офисом.

Россия была в значительной степени интегрирована в мировую экономику после распада Советского Союза в 1991 году.Но кризис на Украине, крупнейшее противостояние со времен холодной войны, заставил чиновников искать способы уменьшить зависимость от Запада.

После введения российских чиновников и законодателей запрета на выдачу виз и замораживания активов в связи с аннексией Крыма, Соединенные Штаты и Европейский Союз угрожают мерами, затрагивающими целые секторы экономики, в случае эскалации кризиса в России.

Visa и MasterCard прекратили оказание услуг по платежным операциям для клиентов частного кредитора Банк Россия под U.С. санкции в связи с тем, что Запад называет незаконной аннексией Россией Крыма у Украины и поддержкой сепаратистов на востоке Украины.

Медведев сказал, что его предложение снизит зависимость от глобальных платежных систем, включая SWIFT, сеть, которая поддерживает большинство электронных транзакций.

«В этом плане такое сотрудничество очень полезно, потому что в этой ситуации никто не сможет заблокировать развитие финансового трафика», — сказал Медведев.

«Я считаю, что использование юаня во взаиморасчетах, использование позиций, открытых в юанях и рублях, технологий взаимных финансовых транзакций, использование кобрендинговых карт — все это очень полезно для наших стран», Об этом говорится в сообщении Медведева.

Редакция Кристиана Лоу и Ричарда Балмфорта

Фактов о рынке электронной коммерции + Способы оплаты в Интернете по странам

Люди разные. Страны разные. Также, когда речь идет об онлайн-платежах.
Некоторые страны предпочитают оплату картой , другие предпочитают альтернативные способы оплаты .
Ваш способ оплаты определяет, станет ли покупатель фактическим покупателем.

Целью этого раздела About-Payments является предоставление информации о настройках онлайн-платежей для конкретных стран.
Он описывает характеристики рынка, такие как розничных онлайн-продаж , тенденции мобильной коммерции и популярных способов онлайн-платежей .

Чтобы облегчить жизнь, мы включили поставщиков платежных услуг, ведущих бизнес на местном уровне,
и поддержку онлайн-продавцов для принятия местных способов оплаты.

«ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РЫНКЕ»

Для онлайн-продавцов важно, , глубоко понимать рынок (-ы) , на котором они работают или хотят расширить свой бизнес.Одним из очевидных ключевых факторов, которые следует учитывать, является размер рынка и потенциал роста , чтобы спрогнозировать шансы на успех и потенциальный доход.

Для каждого рынка электронной коммерции, который выделен в этом разделе «Рынки», мы предоставляем профиль высокого уровня с ключевой статистикой о состоянии электронной торговли , например, об общих онлайн-продажах (розничных) и скорости доступа в Интернет. Более полное описание проведет вас через различные характеристики каждого рынка электронной коммерции.

ПОПУЛЯРНЫЕ МЕТОДЫ ОПЛАТЫ ОНЛАЙН

Знайте свои рынки. Знайте предпочтительные способы оплаты для страны или рынков, в которых вы работаете, или которые находятся в вашем списке для будущего расширения.

Не упустите возможность продать свои товары и привлечь новых клиентов, не предлагая правильные варианты оплаты.

Предпочитают ли они карточный или альтернативный способ оплаты? Предпочитают ли они использовать способ оплаты до или после доставки? Посмотрите, какие популярных способов оплаты в перечисленных странах.

ПОСТАВЩИКИ ПЛАТЕЖЕЙ В СТРАНЕ

Профили стран содержат информацию о поставщиков платежных услуг , платежных шлюзов и эквайеров , которые активны на этом конкретном рынке.

PSP и шлюзы обеспечивают «технический центр » для продавцов электронной коммерции с использованием местных и международных способов оплаты. Они «сидят» между страницей оформления заказа продавца и финансовым учреждением или банком (= эквайеры), которые обрабатывают транзакцию.Эквайеры производят выплаты продавцам напрямую через PSP или платежный шлюз.

В зависимости от типа поставщика платежей они «маршрутизируют» транзакции, собирают средства и согласовывают цены транзакций с продавцом-эквайером. Для получения дополнительной информации о различных типах поставщиков платежей посетите наш раздел «Провайдеры» «О платежах».

Просто щелкнув «визитную карточку» поставщика платежных услуг, вы можете легко получить доступ к странице его профиля и увидеть , какие способы оплаты и корзины покупок они поддерживают .

АССОЦИАЦИИ И ОТРАСЛЕВЫЕ ОРГАНЫ

В некоторых странах или регионах существует ассоциаций электронной коммерции , которые заботятся об интересах онлайн-торговцев и поставщиков.

Некоторые из этих ассоциаций, управляющих электронной коммерцией, ввели ярлык для всей отрасли, который гарантирует потребителям, что они имеют дело с надежным онлайн-продавцом. Продавцы, которым требуется сертификат , должны соблюдать определенные правила и положения, касающиеся защиты прав потребителей.

Эти ассоциации могут руководить стартапами и торговцами, прибывающими из-за рубежа , предоставляя более глубокие знания рынка и обеспечивая доступ к большой сети экспертов по электронной коммерции и отраслевым мероприятиям.

: Подробнее :: Бизнес и право :: Россия-Инфоцентр

(Источник: http://www.amanbank.kg)

Около 15 российских банков приостановили сотрудничество с системой денежных переводов Contact. Это было спровоцировано негативной информацией о расчетном банке системы — Русславбанке, топ-менеджеру которого предъявили обвинения в незаконной банковской деятельности.

В список банков, приостановивших сотрудничество, вошли банки Бинбанк, Собинбанк, Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ) и Финансовая группа «Жизнь». По мнению экспертов, беспокойство банков вызвали недавние события, произошедшие с системой денежных переводов Migom, лишенной лицензии вслед за расчетным банком Eurotrust.

Эксперты газеты отметили, что Контакт — одна из шести социально значимых платежных систем в России, наряду с платежными системами Сбербанка и ВТБ. Поэтому возобновление сотрудничества с ним остается возможным.«Все зависит от того, что ждет Русславбанк, так как к системе претензий нет», — сказал источник.

Русславбанк прокомментировал эту статью. «Следующий список банков составляет около 3% партнерской сети CONTACT, и некоторые из этих партнеров уже вернулись к нам. Некоторые из оставшихся в списке банков меняют схему оплаты с помощью системы CONTACT. Остальные переводят расчеты во второй расчетный центр , Банк ВТБ. Временное приостановление сотрудничества с перечисленными партнерами не оказывает существенного влияния, в том числе потому, что операции продолжаются с крупнейшими банками страны: Уралсиб, Авангард, Возрождение, Азиатско-Тихоокеанский банк, Транснациональный банк, Инвестторгбанк, Интеркоммерц, Финам и другие .Сейчас мы наблюдаем положительный отклик нашей партнерской сети, так как мы являемся одним из лидеров рынка с удобной для них схемой работы », — сообщила пресс-служба.

Ранее Русславбанк официально заявлял, что у правоохранительных органов нет претензий. организации как юридическому лицу в отношении расследования.

Цель Системного оператора — предоставить Участникам, Партнерам и Клиентам Системы возможность оказывать и / или получать услуги Системы CONTACT.

Как оператор платежной системы CONTACT АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) принимает на себя обязательства, связанные с соблюдением требований системы менеджмента качества и стандарта качества ISO 9001: 2008, а также с постоянным повышением эффективности действующей системы менеджмента качества. в банке.

CONTACT — это система денежных переводов для физических лиц. С помощью системы CONTACT можно быстро и по низкой цене переводить наличные на сумму до 4 950,00 EUR / USD (в зависимости от страны) вашим родственникам и друзьям в более чем 110 стран мира без открытия банковского счета.

Автор: Анна Дорожкина

Обзор способов оплаты в России

Банковское дело в России в основном регулируется Центральным банком Российской Федерации (ЦБ РФ), одним из немногих государственных учреждений, в основном , находящихся под контролем российского законодательного органа, в отличие от исполнительной власти.Этот орган отвечает за надзор за всем финансовым сегментом российской экономики.

Основы российской банковской системы предусмотрены федеральными законами территории, а банковский сектор подлежит строгому регулированию, хотя в последние годы оно несколько смягчилось. Финансовые учреждения в России должны соблюдать обязательные требования законодательства, а также многочисленные инструкции и постановления ЦБ РФ.

Независимо от желаемого направления, интернет-продавец, расширяющий на международном уровне, всегда должен принимать меры, чтобы узнать о способах оплаты , наиболее часто предпочитаемых потребителями в его выбранном регионе , а также о любых практических шагах, необходимых для содействия им.Получение оплаты за проданные товары, конечно, так же важно , как и любой другой аспект онлайн-транзакции.

Как и многие другие темы, затронутые в этом Паспорте, Россия уникальна в плане платежей, и следует потратить время на тщательное изучение этой области, особенно потому, что розничные торговцы в России почти единодушны в определении этого как ключевой области трудностей. . Перед запуском цифрового магазина необходимо провести исследование — упрощение процедур оплаты — это область, которая может принести успех в регионе или прервать его, и в качестве онлайн-продавца нельзя просто выйти на российский рынок с « базовым » веб-счетчиком и российский банк.Важно предложить индивидуальное решение. В случае необходимости доступна помощь третьих сторон в различной степени, например, через услуги специализированного поставщика платежных услуг.

Преобладание наложенного платежа

Одним из наиболее важных моментов, которые следует отметить с самого начала, является то, что — в отличие от многих других рынков в Российской Федерации наложенный платеж является наиболее часто используемым методом оплаты для транзакций электронной торговли, связанных с физическими товарами, хотя его пропорциональная доля медленно уменьшается. .Хотя оценки различаются, около 80-95% всех таких транзакций оплачиваются наложенным платежом, и создание механизмов для облегчения этого является обязательным при онлайн-торговле в России. Это может показаться головной болью чисто оффшорным розничным торговцам; Отсутствие местного агента на территории может значительно ограничить потенциальный охват привлекательности интернет-магазина, особенно если этот магазин не имеет узнаваемого бренда в России.

Несмотря на некоторую первоначальную нерешительность, в целом многие розничные торговцы в России сообщают, что они обнаружили более или менее удовлетворительные способы справиться с требованиями наложенного платежа, несмотря на предполагаемое отрицательное влияние этого метода на возврат и дополнительную нагрузку на ресурсы.Таким образом, при достаточном внимании и понимании эта особенность российского рынка не должна отпугивать цифрового предпринимателя.

Функция наложенного платежа сохранила свои позиции на российском рынке по разным причинам, как историческим, так и текущим. Сохраняется давняя настороженность со стороны продавцов на расстоянии, электронных платежных механизмов, провайдеров и финансовых учреждений — особенно в регионах. Это означает, что россияне очень неохотно раскрывают личную и финансовую информацию в Интернете, опасаясь мошенничества.Кроме того, Россия по-прежнему страдает от относительно неразвитой межбанковской сети и несколько ненадежной цепочки поставок, и нередки случаи, когда посылки не доставляются в пункт назначения, теряясь среди огромного объема отправлений. К этому добавляется кажущееся отсутствие прозрачности в отношении фактической доступности продукта, что может повлечь за собой длительное время ожидания и / или отправку товаров, не соответствующих исходным описаниям продукта. По этим причинам нетрудно понять, почему граждане России выбирают наложенный платеж в качестве способа оплаты.

Эти соображения также важны, когда речь идет о других популярных в России методах онлайн-платежей, многие из которых были разработаны с учетом этих интересов потребителей.

Безналичный расчет

Электронные платежные системы в России все еще находятся в зачаточном состоянии, и российские интернет-покупатели по-прежнему сомневаются в их отношении. Однако, несмотря на это, системы и технологии быстро утверждаются, и отношение к платежам меняется.Весной 2014 года TNS провела поучительное исследование знаний и использования безналичных электронных методов оплаты, опросив 2800 российских онлайн-покупателей. Результаты этого исследования имеют важное значение для начинающих интернет-магазинов на этой территории.

Вопросы анкеты были адресованы жителям России в возрасте от 12 до 55 лет, проживающим в городах с населением более 800 000 человек, и все опрошенные респонденты использовали Интернет не реже одного раза в неделю.

На вопрос о том, использовали ли они тот или иной способ оплаты в предыдущие шесть месяцев, выяснилось, что — по крайней мере, в этих крупных городах России — банковские карты и электронные деньги были самыми популярными безналичными способами онлайн-платежей с 56% и 46% респондентов использовали эти методы хотя бы один раз за последние шесть месяцев соответственно.СМС-платежи и интернет-банкинг также были относительно популярными способами оплаты среди опрошенных.

Общая осведомленность об этих различных методах электронных платежей была высокой во всех случаях, при этом почти все респонденты были знакомы с электронными деньгами и банковскими картами, что может указывать на более широкое использование этих средств оплаты в ближайшие годы по мере сохранения доверия строить и инфраструктура России развивается.

Информация о безналичных способах оплаты онлайн:

• Электронные деньги — 97%

• Банковские карты — 96%

• SMS-платежей — 91%

• Интернет-банкинг — 90%

Теперь мы по очереди рассмотрим различные способы электронных платежей.

Электронные деньги

В последние годы электронные кошельки становятся все более популярным способом цифровых платежей в Российской Федерации, и российские потребители могут выбирать из множества вариантов. Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney и PayPal занимают значительную долю рынка, хотя последняя была доступна для внутренних транзакций только в 2013 году и еще не заняла прочную позицию на российском рынке; Как и в случае с поиском и социальными сетями, в электронных кошельках в России преобладают местные игроки.

Электронные кошельки

, которые преобразуют наличные деньги в цифровую валюту, предоставляют потребителям простой и безопасный способ совершать онлайн-платежи в режиме реального времени, а интернет-магазины могут интегрировать эти платежные решения непосредственно на свои веб-сайты. Потребители регистрируются для получения конкретной услуги электронных денег на указанном веб-сайте поставщика, а затем вносят деньги на свои счета. Депозиты могут осуществляться различными способами во всех регионах России, например, с помощью банковской карты, наличными, банковским переводом, банкоматом или через киоски для приема наличных.Что важно, Qiwi предоставляет как кассовые терминалы, так и сервис электронного кошелька в партнерстве с Visa.

В своем исследовании 2014 года (см. «Безналичные платежи» выше) TNS дополнительно опросила своих российских респондентов о конкретных электронных кошельках, которые они использовали по крайней мере один раз за предыдущие шесть месяцев при совершении онлайн-транзакций.

Результаты занесены в таблицу ниже.

Сообщается, что наиболее широко используемой службой электронных денег в России является Яндекс.Деньги, при этом 22% участников опроса сообщили об использовании этого цифрового кошелька в отведенные сроки. За ним последовала Qiwi с 21% участников.

В рамках исследования изучена узнаваемость бренда среди респондентов тех же провайдеров электронных кошельков, и Яндекс.Деньги снова оказались на первом месте.

Впечатляет, но в конце 2014 года Яндекс.Деньги и WebMoney анонсировали более 20 миллионов пользователей каждая. Qiwi сообщила о 16,5 миллионах пользователей, а PayPal занял второе место с 1.5 миллионов пользователей в России.

Важно отметить, что для целей настоящего Паспорта здесь следует отметить, что исследование TNS не только сообщало о платежах через электронный кошелек для физических товаров, но и об использовании электронной валюты во всех цифровых транзакциях.

Покупки, совершенные с помощью электронных денег, различаются по возрасту, но здесь стоит отметить некоторые общие моменты. Например, только около 54% ​​респондентов в возрасте от 12 до 55 лет использовали электронные кошельки для совершения покупок в интернет-магазине в течение предшествующих шести месяцев, и эта доля, вероятно, значительно сократится в небольших городах России.Группы старшего возраста также с большей вероятностью будут платить за товары электронными деньгами, чем их более молодые коллеги. Другие популярные покупки с помощью электронных денег включают мобильные услуги, доступ в Интернет и коммунальные услуги.

Ожидается, что в ближайшем будущем все большее число потребителей будет использовать электронную валюту для покупки товаров и услуг, но в настоящее время это будет в основном для предложений по более низким ценам.

Историческая подозрительность России и банковских институтов в целом означали быстрый рост использования этих способов оплаты как потребителями, так и продавцами в России, и они являются ключевым фактором роста электронной торговли.Однако каждая транзакция с использованием электронных кошельков сопровождается комиссией в размере 3-5% от стоимости покупки. По этой причине большинство интернет-покупателей по-прежнему предпочитают платить наложенным платежом. Несмотря на это, по причинам, указанным выше, платежи через электронный кошелек должны быть вариантом оплаты, предоставляемым электронными продавцами в России.

Банковские карты и интернет-банкинг

Несмотря на высокий уровень проникновения дебетовых карт в Российской Федерации, в целом банковские карты не используются для совершения покупок ни онлайн, ни офлайн.Вместо этого значительная часть держателей карт в основном использует их для снятия наличных со своих банковских счетов после получения зарплаты; на эту деятельность приходилось 92% операций с банковскими картами в 2013 году.

Исследование

TNS, проведенное в 2014 году (см. Выше), показало, что 56% опрошенных респондентов использовали банковские карты в качестве метода электронных платежей в течение шести месяцев, предшествовавших опросу, что само по себе не особенно впечатляющая статистика по сравнению с другими европейскими рынками, но эта цифра не дает полностью точной картины, поскольку общеизвестно, что банковские карты чаще используются для транзакций в крупных городах России (дома респондентов опроса TNS).Таким образом, доля российских потребителей, использующих банковские карты для совершения покупок в Интернете в стране в целом, намного ниже этого показателя, а с учетом покупки физических товаров еще ниже. Мы также видели, что рынок кредитных карт в России остается в значительной степени недооцененным.

Помимо этих моментов, популярность банковских карт как метода онлайн-платежей в Российской Федерации медленно растет, и не следует сбрасывать со счетов тот факт, что именно этот метод оплаты использовался большинством респондентов исследования TNS.Использование этого метода будет только расти по мере роста доверия к системам онлайн-платежей и утраты доминирующего положения на российском рынке наложенным платежом. При этом мнения относительно особенностей использования банковских карт онлайн в России несколько поляризованы. Хотя на некоторых сайтах, таких как онлайн-сервисы для путешествий и трансграничные платформы, уже отмечается значительная активность и быстрый рост использования банковских карт, многие (особенно те, которые продают физические товары) полагают, что сегодняшняя ситуация, вероятно, сохранится в обозримом будущем.В любом случае банковские карты продолжат интеграцию с другими системами в Российской Федерации (например, Qiwi и Visa, Яндекс.Деньги и MasterCard).

В целом, интернет-магазинам настоятельно рекомендуется предусмотреть этот метод оплаты, но также сделать свои политики безопасности предельно ясными. Российские потребители не раз сомневались в честности онлайн-продавцов и в безопасности онлайн-транзакций. Таким образом, чем больше подтверждений, тем выше коэффициент конверсии клиентов.Чтобы расплачиваться банковской картой в России, покупатель просто вводит информацию со своей карты в специально отведенные поля на платежной странице интернет-магазина.

После предоставления этой информации банк клиента отправит пользователю SMS-подтверждение со специальным кодом. После того, как этот код был введен пользователем, оплата производится непосредственно с карты.

Интернет-банкинг появился в Российской Федерации сравнительно недавно, хотя с тех пор зарекомендовал себя как довольно популярный способ онлайн-платежей.Однако, как мы видели в случае с электронными кошельками, подавляющее большинство электронных платежей, проводимых через интернет-банкинг в Российской Федерации, касается мобильных телефонов, доступа в Интернет, коммунальных услуг и других услуг; только очень небольшая часть онлайн-покупок физических товаров оплачивается через онлайн-банковские переводы — по некоторым оценкам, эта доля составляет менее 1%.

Там, где это предлагается, потребитель может выбрать оплату онлайн-услуги или продукта через онлайн-платформу своего банка. После того, как он принимает обязательство по оплате, в указанные сроки он должен войти на свой веб-сайт онлайн-банкинга и оплатить задолженность по счету продавца.

СМС платежи

SMS-платежи, при которых продукты или услуги можно приобрести напрямую с помощью текстового сообщения, отправленного с мобильного телефона, — еще один популярный способ проведения онлайн-транзакций в Российской Федерации и у многих крупных российских операторов мобильной связи, таких как Билайн, Мегафон, МТС и Tele2. предлагают своим подписчикам возможность совершать онлайн-платежи этим методом.

SMS-платежи работают так же, как стандартные SMS: чтобы совершить покупку продукта или услуги, покупатель отправляет текстовое сообщение своему провайдеру мобильных платежей.Затем этот провайдер завершит транзакцию между покупателем и продавцом, и стоимость покупки будет добавлена ​​к ежемесячному счету за телефон или вычтена из предоплаченного баланса. Используя SMS-платежи, пользователи мобильных телефонов могут безопасно, быстро и безопасно платить продавцам за предоставление товаров или услуг, будь то физические или виртуальные.

Еще раз важно отметить, что SMS-платежи по-прежнему используются относительно нечасто для покупки физических товаров; Доверие к электронным платежам низкое по сравнению с другими регионами мира, и нигде эта настороженность не проявляется сильнее, чем в мобильных.Однако, несмотря на эту нерешительность, количество таких покупок растет. Эксперты отрасли уверенно заявляют, что эти платежи станут стандартом электронной коммерции и станут важным фактором, способствующим увеличению объема покупок, совершаемых через мобильные терминалы.

Платежные терминалы и мобильные точки продаж

Платежные терминалы являются и будут оставаться невероятно популярными в Российской Федерации, особенно когда речь идет об оплате услуг и виртуальных товаров.Однако снова этот способ оплаты не используется напрямую для покупки физических товаров. Только в 2013 году через небанковские платежные терминалы было обработано платежей на 850 млрд рублей (18,6 млрд долларов США). Однако важно отметить, что использование этих способов оплаты в России сокращается, уступая место более удобным вариантам, и количество установленных терминалов фактически сократилось.

Эти терминалы представляют собой устройства самообслуживания, похожие на банкоматы с сенсорным экраном, установленные по всей России и легко доступны в общественных местах.Они предоставляют пользователям простой и безопасный способ вносить деньги в свои электронные кошельки (Яндекс Деньги, Qiwi и т. Д.), Оплачивать счета за мобильный телефон или коммунальные услуги и оплачивать покупки.

Крупнейшими поставщиками небанковских платежных терминалов в России являются QIWI, CyberPlat и ElecsNet. Интересно, что даже PayPal — международная компания по онлайн-платежам, основанная в России в 2013 году, — теперь дает российским клиентам возможность оплачивать как наличными, так и картой.

Мобильная точка продажи (mPOS) — это компактное устройство, которое принимает платежи с помощью банковской карты в любом месте и в любое время, и представляет собой механизм, который курьер может использовать для получения наложенного платежа — важное соображение для любой электронной почты. Ритейлер в России.Чтобы получить платеж, курьер представляет покупателю смартфон, планшет или специальное беспроводное устройство, запрограммированное на специальный платежный механизм, который вставляет в устройство банковскую карту для облегчения оплаты. Программы и механизмы, необходимые для приема платежей через мобильные терминалы, могут быть предоставлены такими компаниями, как 2can, Lifepay и Yandex Payment Solutions.

Пункты сбора

Интернет-магазины

в России должны наконец подумать о создании механизмов, позволяющих покупателям забирать заказанные товары в специально отведенных пунктах приема на территории России.Покупатели могут оплачивать свои товары онлайн через упомянутые выше услуги или в любой другой форме при получении.

Платежное руководство

Несомненно, при расширении в России интернет-магазин должен изучить и предоставить способ оплаты, наиболее часто используемый потребителями для покупки товаров в этом месте. В обозримом будущем наложенный платеж останется основным способом оплаты физических товаров в России. Тем не менее, следует также учитывать будущие методы оплаты — те, которые часто используются для покупок в Интернете, но еще не обычно для покупок физических товаров.К ним относятся электронные кошельки, банковские карты, платежи через банкоматы, онлайн-переводы, мобильные и SMS-платежи, и каждый из них может быть отдельно интегрирован на веб-сайт интернет-магазина. Рост электронной коммерции будет в значительной степени стимулировать развитие этих механизмов электронных платежей, безопасность, эффективность и популярность которых, в свою очередь, будут стимулировать рост электронных потребительских расходов.

Часто имеет смысл разрешить несколько способов оплаты через платежный интегратор, например Yandex Payment Solution (лидер на рынке платежей), Robokassa или Assist.Каждый платежный интегратор предлагает свой набор вариантов и методов оплаты. Как правило, платежные интеграторы предлагают платежи по карте, популярные электронные кошельки и SMS-платежи.

Упрощение онлайн-платежей с помощью услуг платежного интегратора в России может дать значительные преимущества. При использовании этого метода значительно меньше технических и документальных сложностей, поскольку интернет-магазин должен следовать только одному техническому протоколу с интегратором. Эти провайдеры предлагают универсальные решения с целью одновременной активации нескольких способов оплаты, минуя множество запутанных технических требований для электронного продавца; настройка нескольких способов оплаты по отдельности, в противном случае необходимо учитывать все их отличительные особенности и характеристики.В результате этого решения также сокращается объем бумажной работы и документации.

Интеграция платежного решения

— в любой форме — на розничный веб-сайт, конечно же, требует затрат, и прежде чем обращаться к сторонним поставщикам, следует провести соответствующие исследования в этой области.

Использование систем электронных платежей в России будет продолжать расти, особенно при поддержке правительства, способствующего развитию электронной коммерции в стране. Системы онлайн-платежей интегрируются государственными учреждениями, такими как налоговая служба, провайдеры общественного транспорта и правоохранительные органы (позволяют пользователям платить налоги, проездные карты и штрафы), с большей периодичностью, и эти проекты помогают увеличить число россиян, которые знают о методах онлайн-платежей и повышают общее доверие к этим системам.Новые способы оплаты (такие как повторяющиеся платежи, эквайринг в один клик и мобильный эквайринг), которые сейчас только появляются, вероятно, будут развиваться и улучшаться в геометрической прогрессии в результате роста спроса и знаний.

В конечном счете, рынок платежей в России все еще развивается, и большие изменения в этой сфере неизбежны. Предоставление популярных опций позволит оправдать платежные ожидания любого российского потребителя. Чем больше способов оплаты вы разрешите, тем больше у вас будет успеха в этом месте. Действительно, по данным Яндекс.Деньги, использование популярных способов оплаты онлайн помогает интернет-магазинам увеличивать количество успешных заказов на 10-15%.

Демография

Политическая, социальная и экономическая среда

Использование Интернета и мобильных устройств

Поведение при совершении покупок в Интернете

Маркетинг

Налогообложение

Правовая база

Логистика и связь

Процедуры таможенного оформления

.