Контент менеджер кто такой: Кто такой контент-менеджер | Медиа Нетологии

менеджер | Дистанционное образование в ВятГУ

Контент-менеджер управляет содержанием и структурой сайта. Он контролирует появление и удаление разделов сайта и следит за их информационным наполнением. Подбирает и редактирует материалы (графические или текстовые) в соответствии с тематикой сайта; при необходимости пишет сам, но чаще собирает и обрабатывает уже имеющиеся. Также в обязанности специалиста входит учет статистики посещаемости сайта и отслеживание новой информации. От контент-менеджера требуется личная заинтересованность в вопросах, которым посвящен вверенный ему сайт.

Специфика профессии
Совершенствование в предметной области сайта; работу можно совмещать с учебой; много новой и интересной информации.
Однако, это обычно это довольно однообразная работа, отсутствуют перспективы профессионального роста, а систематическая работа за компьютером сказывается на здоровье.

Какие знания необходимы для работы контент-менеджером? Этому специалисту нужно быть осведомлённым в особенностях структур web-документа, знать язык гипертекстовой разметки (HTML). Контент-менеджер должен уметь работать не только с текстовой, но и с графической информацией. Это логотипы, фотографии или рисунки. Следовательно, необходимо уметь работать с программами Adobe Photoshop, AKVIS, Acrobat Standard, Xara Xtreme. Естественно, знание предметной области редактируемого сайта и английский язык также необходимы этому специалисту.

Контент-менеджер заполняет электронные страницы сайта информацией различной тематики. Занимается усовершенствованием текста для поисковых запросов, отслеживает конкурентную активность других сайтов. Многие контент-менеджеры самостоятельно пишут статьи для сайта, занимаются размещением фотографий и рисунков. Также в обязанности этого специалиста входит размещение рекламы на страницах сайта. Если необходимо изменить дизайн электронных страниц, то руководителем назначается контент-менеджер.

В настоящее время многие организации, чья деятельность связана с Интернет, заинтересованы в привлечении талантливых контент-менеджеров. Если специалист поступит на работу в организацию с большими возможностями на информационном рынке, то карьерный рост или высокая заработная плата будут обеспечены. Контент-менеджер может повыситься в должности до менеджера по развитию Интернет-проекта, а в перспективе стать руководителем сайта.

Контент-менеджер должен быть эрудированным и грамотным специалистом. От его оперативной работы по поиску информации, а затем качественной обработки данных и эксклюзивным размещением на сайте зависит репутация компании. Работа контент-менеджера часто предусматривает общение с клиентом. Поэтому коммуникабельность и знание норм этикета будет большим плюсом для специалиста.

кто это, его навыки и обязанности

Какими навыками должен владеть?

Написание текстов

Просто красиво писать здесь мало. Вы должны разбираться в стилистике и жанрах. Содержание и подача текста зависит от целевой аудитории, стоит помнить об этом. Текст будет читабельным и конверсионным, если вы разберетесь в правильной подаче, то поймете, в какой тональности общаться с клиентом и определитесь, какую пользу ему вы можете принести.

Базовые знания в SEO

Создавая контент вы не должны забывать о поисковых роботах. Именно поэтому контент-менеджеру необходимы хотя бы базовые знания SEO-продвижения. Например, изображения также влияют на продвижение в поисковиках. Кроме того, важно знать, как заполняются теги title (заголовок) и description (описание страницы), которые влияют на ранжирование страницы в поисковых системах.

Работа с визуалом и медиафайлами

Сюда относится подбор изображений, работа с «картинкой» сайта или соцсетей, а также прикрепление видео, ссылок и остальных медиафайлов.

Верстка

Контент-менеджер просто обязан знать HTML и CSS. Да, в текстовых редакторах все элементы оформляются с помощью специализированных кнопок, но порой бываете иначе: текст форматируется тут при помощи тегов. Поэтому хотя бы основы нужно знать. Но, если у вас собственная CMS (система управления сайтом), то и заморачиваться не стоит — в этом очень легко разобраться. Но есть моментик: при верстке нужно всегда чистить закравшийся в код «мусор», который найти и убрать без базовых знаний HTML будет трудно.

Умение анализировать результат

Для этого важно уметь пользоваться сервисами аналитики, по типу «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Именно так вы сможете узнать, какой материал читают больше, какие страницы интересуют аудиторию, и что именно пользователи ищут на сайте. Отталкиваясь от этой информации, вы сможете создать идеальную контент-стратегию.

Вовлечение в тренды

Кто знает тренды в оформлении сайтов и соцсетей, тот всегда на шаг впереди конкурентов.

Сколько зарабатывает контент-менеджер, чем занимается, особенности профессии

Катя Прокудина

собрала контент про контент-менеджера

Профиль автора

Каждую неделю мы публикуем истории читателей Т⁠—⁠Ж о профессиях.

Героиня этого выпуска училась на медсестру, но долго работать по специальности не смогла: приходилось совмещать три должности, чтобы получать минимальный доход. Она рассказала, как начала зарабатывать текстами, каким образом переезд в Москву помог ей сменить профессию, а возвращение в Чебоксары — развиваться в новой сфере и как устроена работа над контентом для швейной фабрики.

Это история читателя из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Редакция задала наводящие вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.

Выбор профессии

Аноним

работала контент-менеджером на швейной фабрике

В школе я писала сочинения не только для себя, но еще и для половины класса. Тогда я даже не представляла, что текстами или другим интеллектуальным трудом можно зарабатывать. В 15 лет я считала, что нужно обязательно пахать, должно быть тяжело — тогда это настоящая работа. А если все дается относительно легко, то это какая-то ерунда.

После девятого класса по настоянию мамы я поступила в медицинский колледж. Мама сама хотела стать медсестрой и была уверена, что медсестры всегда найдут себе работу, — еще бы, зарплата медсестры в Чувашии сейчас примерно 1—1,5 МРОТ, то есть 12 000—17 000 Р. А я тогда верила, что умные взрослые знают, как мне надо жить. Мама лучше знает, преподаватель лучше знает, руководитель на работе знает больше и чему-то меня научит. Мама учила меня, что я должна быть послушной на работе, иначе меня выгонят. Сейчас понимаю, что многим давала возможность распоряжаться моей жизнью.

Я пошла на сестринское дело. Поступить было легко — как всегда на платное отделение в обычный вуз. Мама платила за мое обучение 24 000 Р в год.

Очень рада, что ушла из школы после девятого класса. К тому же я много читала, лет в 10 полюбила Гоголя, потом увлеклась работами «психически больных» писателей вроде Мопассана, фильмами Романа Полански и предполагала, что могла бы со временем стать врачом-психиатром, если медицина мне подойдет. На третьем курсе во время летних каникул я два месяца подрабатывала медицинским регистратором в психиатрической больнице. Врачи приносили мне медкарты, а я перепечатывала истории болезней и диагнозы в компьютер. Зарплата медрегистратора была примерно 4300 Р в месяц.

Работать медсестрой можно только после того, как выучишься и получишь диплом. Иначе я бы еще на первом курсе все поняла и ушла из колледжа. А я устроилась по специальности в 19 лет, когда выпустилась.

Зарплаты медсестер очень маленькие, а карьерного роста нет. Можно пройти курсы и стать старшей медсестрой, но денег будет не намного больше, а ответственности с учетом хранения наркотических средств и проверок прибавится в разы. Из-за этого молодые люди и девушки не стремятся работать в больнице, так что рабочих мест много. А вот в психиатрической больнице, куда я хотела устроиться, вакансий не было — возможно, потому что там есть надбавки за вредность и можно уйти на пенсию на несколько лет раньше.

Я пошла в обычную больницу, мне предложили два варианта: медсестра в рентгеновском кабинете и медсестра в детском саду. Оказалось, что медсестра рентгена уволилась в 40 лет, потому что из-за облучения у нее было три выкидыша подряд. «Ого, похоже на „Мать уродов“ Мопассана», — подумала я.

Начала работать в детском саду по графику 5/2 с 08:00 до 17:00. Составляла меню и рассчитывала, сколько нужно продуктов, раз в неделю проверяла головы детей на отсутствие вшей, оказывала первую помощь. Мы с детьми и родителями отлично ладили.

Через месяц я получила первую зарплату — 4300 Р. Из них чуть больше половины ушло на квартплату. Я пошла в отдел кадров и спросила, могут ли они что-то посоветовать. Предложили полставки еще в одном детском саду. Я стала работать с 08:00 до 19:00 примерно за 7000 Р в месяц.

Потом кто-то рассказал маме, что освободилось место медсестры предрейсового осмотра: можно было проверять водителей за 10 минут и получать целую зарплату — еще 4300 Р.

Итого с 06:00 до 06:10 я проверяла водителей, с 08:00 до 16:00 работала в одном детском саду, а с 16:30 до 19:00 — в другом. Суммарно на трех работах я получала меньше 12 000 Р в месяц. Так продолжалось три месяца.

В 06:30 я возвращалась с предрейсового осмотра и, чтобы не заснуть до выхода на вторую работу, включала телевизор. И вот каким-то утром увидела по Первому каналу рубрику типа «Очумелых ручек», где ведущий учил людей делать бесплатные галоши: взять пластиковую полуторалитровую бутылку, разрезать пополам, приделать нитки, надеть — и готово.

Я осознала, что больше трех работ физически не потяну, а такого будущего с галошами не хочу.

Разозлилась на себя и написала заявления на всех трех работах. Получила примерно 25 000 Р выплат, познакомилась во «Вконтакте» с какой-то девочкой, чтобы пополам снять квартиру, и купила билет на автобус до Москвы.

Выбрала Москву, потому что иногда читала журнал «Гламур» и видела, как там люди ходят в кинотеатры, театры, на балет, — я решила, что в большом городе выше доход и есть те, у кого я могу многому научиться.

Я купила в киоске газеты «Работа сегодня» и «Работа для вас», зашла в разделы «менеджмент» и «медицина», увидела вакансию менеджера по подбору персонала в патронажную службу — требовался сотрудник с медицинским образованием. Нужно было подбирать сиделок для лежачих больных и консультировать клиентов по патронажным услугам. Зарплата — 47 000 Р плюс процент от продаж.

По пути на собеседование я потерялась и опоздала на полчаса, директора на месте уже не было. Я ждала его пять часов до конца рабочего дня — на следующий день он узнал об этом и попросил приехать еще раз. Мы обсудили, кто какую литературу предпочитает, и меня приняли. В итоге проработала там больше пяти лет.

Расскажу, как работают патронажные службы. Женщины из Украины, Молдовы и российских деревень 40—60 лет, простых профессий приезжают в Москву на заработки и видят в объявлениях зарплаты 60 000—80 000 Р с предоставлением жилья и питания. Они представляют, что будут жить в Москве, в отдельной комнате, без родственников, с ходячими бабушкой или дедушкой. А москвичи представляют себе медсестру реанимации ростом 180 см и весом 90 кг, которая будет таскать на себе лежачего больного за 20 000 Р в месяц. И чтобы ночами не спала, продукты покупала и на всю семью готовила.

Я должна была сделать так, чтобы сиделка, пациент и родственник, который платит, были довольны. Я слушала проблемы моих сиделок: бьет пациент, дома нет еды, заставляют ухаживать за собакой, делать генеральную уборку без оплаты. Слушала клиентов: они боялись, что их обворуют, что их маму будут обижать, что сиделка неопытная и не умеет общаться. Стала сама подрабатывать сиделкой на выходных — выходила на сутки или несколько часов.

Через год-полтора я разработала 30-минутную обучающую программу для сиделок: о том, что нужно здороваться, мыть руки, надевать сменную обувь, рассказывать клиентам о своем опыте работы, показывать документы; пациенту и клиенту нужно говорить «вы»; нужно сразу смотреть медкарту больного и обсуждать с сыном или дочерью, какие лекарства давать; как менять памперс и проводить противопролежневую обработку. А еще, чтобы они не боялись меня и собеседования, я иногда рассказывала истории и пародировала голоса хитрых клиентов и бестолковых ленивых сиделок, чтобы они через шутку поняли, как неправильно. В результате количество возвратов снизилось почти до нуля и сами сиделки не сбегали от клиентов каждые три дня.

Дополнительно я завела файл в «Экселе», где прописывала опыт каждой сиделки, с какими диагнозами работала, вес и рост. Теперь к пациенту весом 90 кг после инсульта с односторонней парализацией приходила сиделка крепкого телосложения с опытом работы с пациентами после инсульта, а не как повезет.

УЧЕБНИК

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Начать учиться

Разговоры с клиентами мы конспектировали в «Ворде». Директор читал мои комментарии и отмечал, что я иронична и довольно точно передаю контекст общения. Ценил мои нововведения и то, что я понимаю медицинскую терминологию. Поэтому поручил мне написать продающие тексты для сайта — рассказы о сиделках.

Мы сфотографировали каждую сиделку, я сделала краткий опрос — сколько лет работает, с какими диагнозами и так далее, а чтобы показать экспертность, добавила раздел с советами от сиделок. На каждое описание я тратила примерно полчаса. Писала тексты в рабочее время и получала дополнительно 1000 Р за 10 текстов. Всего получилось 80 описаний. Я была счастлива, что мне доверили писать текст и что клиенты прочитали про Лидию Ивановну и требуют Лидию Ивановну. Выходило, что я решаю задачу бизнеса и это мне легко дается. Если за это еще и платят — великолепно.

Когда мне впервые заплатили за текст, я поняла, что мне нужна обратная связь от профессионального редактора, и решила посоветоваться с Максимом Ильяховым. Как раз в это время Алена Долецкая проводила двухнедельные курсы глянцевой журналистики, где он был приглашенным лектором, и я решила их пройти. После одной из лекций я подошла к Максиму и показала ему три текста, он сказал, что они нормальные, но можно снизить уровень рекламности. Еще я посоветовалась с ним по поводу высшего образования: думала поступать и выбирала между журфаком и филфаком, Максим посоветовал филологию. Эта встреча меня вдохновила.

Прежде чем получать высшее образование, я решила еще пройти курсы радиоведущих в школе радио. Они длились три месяца, там были молодые преподаватели — действующие сотрудники радиостанций, в том числе программные директора, — и все хвалили мои тексты: я включала музыку, по-моему, из прогноза погоды и вела рубрики про маньяков. Но просто текст и подача без красивого глубокого голоса — а у меня он обычный — мне не помогли, я не радийный человек. С глянцевой журналистикой мы тоже далеки друг от друга. Хотя оба курса я указала в резюме, а после них осталось теплое чувство, что все будет хорошо.

Курсы мне тогда были нужны для ощущения счастья, а учусь я всему в процессе работы.

Я заплатила за курсы 100 000 Р — по 50 000 Р за каждые. У меня были для этого накопления — с 2017 года при доходе примерно 55 000 Р я около 10 000 Р откладывала на образование.

В 2018 году я поступила на вечернее отделение журфака РУДН. Учеба была по графику 5/2 с 18:00, и я не успевала совмещать ее с работой, поэтому уволилась и устроилась администратором в психологический центр. Вела соцсети, редактировала тексты, которые руководитель писал бизнес-партнерам, принимала деньги за аренду кабинетов. Ставка была 150 Р/час, в месяц выходило примерно 25 000 Р. Зато я могла работать до 15:00, а после — учиться.

Параллельно искала что-то в журналистике. На первом курсе стажировалась на телеканале «Звезда» — писала вопросы спикерам для эфира. Написала курсовую на 100 баллов, а домашние задания смешивала со стендапом и шутила — соседние группы приходили меня слушать. Помню, написала сказку про русскую журналистику, где журналистика — покорный пьющий мужчина, а государство — собутыльник, контролирующий и подливающий.

После первого курса я бросила РУДН: ничему за это время не научилась, а мой доход не позволял оплачивать учебу — год стоил 130 000 Р.

Тогда же нашла первую работу по специальности: устроилась пресс-секретарем в Торгово-промышленную палату — ТПП. У них на «Хедхантере» круглогодично висит вакансия секретаря, я откликалась на нее. Там были какие-то минимальные требования. Но в день собеседования их пресс-секретарь отказался работать, а тут пришла я — училась в РУДН, проходила какие-то курсы, показала тексты, — и меня взяли на эту должность.

Что делала, работая пресс-секретарем (из резюме)

📌 Организовывала интервью с руководством ТПП, согласовывала и сопровождала съемки, готовила ответы на вопросы и вела базу контактов.

📌 Писала тексты разных форматов — новости и анонсы мероприятий, пресс-релизы и посты для соцсетей.

📌 Администрировала сайт (CMS 1C Bitrix).

📌 Администрировала соцсети (постинг).

📌 Координировала работу пресс-служб четырех отделений ТПП и 34 муниципальных палат.

📌 Организовывала участие компаний-членов ТПП Московской области во внутренних конкурсах системы ТПП.

📌 Вела фотоархив, а также архив газет и журналов с интервью первых лиц компании.

По документам я работала в стандартном графике 5/2 до 18:00 с зарплатой 30 000 Р. По факту работала каждый день до ночи. Например, одному довольно высокопоставленному человеку было удобно записывать эфир на радио с 19:00 до 20:00, все подстраивались под него и несколько месяцев перерабатывали без оплаты. А во время пандемии губернаторы предпочитали постить неприятную информацию в «Инстаграме» в пятницу и воскресенье в десять вечера. А мне нужно было постоянно отслеживать их посты, потому что руководитель дал поручение делать перепосты, чтобы предприниматели максимально быстро узнавали об изменениях в своих регионах. И если пост выложен в пятницу в 22:00, то перепост нужно делать мгновенно.

Меня хватило только на полгода работы, я очень устала и в мае 2020 года уволилась. Из-за истерии, связанной с коронавирусом, я не нашла подходящую работу. Тогда я решила успокоиться, замедлиться и начать заново.

Я вернулась в Чувашию. Там поступила на филфак местного госуниверситета на заочное отделение, чтобы не быть привязанной к городу. Так как у меня уже есть среднее профессиональное образование, я сдавала только внутренние экзамены и попала на сокращенное обучение — три года. Сейчас я на первом курсе, осталось учиться еще два года.

Мне кажется, без высшего образования сложно проходить отбор в крупные компании и строить карьеру.

Хотя я понимаю, что образование вообще ничего в жизни не гарантирует, поэтому решила «для галочки» получать диплом и работать по специальности. В Москве мне удалось войти в профессию, пусть и с зарплатой ниже рынка. И я решила найти работу с задачами, которые помогут мне расти. В Чебоксарах низкая конкуренция, и я могла устроиться в крупную компанию.

Из интересного: на всех собеседованиях в Чувашии, даже когда мне было 19 лет, меня спрашивали, есть ли у меня дети и когда я буду рожать. Я отвечала, что в ближайшие годы планирую работать и учиться. В Москве никто личных вопросов не задавал.

В Чебоксарах почти все диджитал-вакансии в штате подразумевают зарплату 25 000 Р до вычета налогов, то есть на руки 22 000 Р. Я просто выбрала на «Хедхантере» вакансию с задачами, которые мне подойдут, чтобы улучшить резюме, и примерно через три недели после переезда устроилась контент-менеджером на швейную фабрику. Никаких отборов и тестовых заданий не было.

Суть профессии

Я отвечала за то, чтобы вся одежда, которую сшили на фабрике, появлялась на наших сайтах вовремя и с правильным описанием: параметрами модели, материалом, ценой. В среднем это 6—9 новых позиций в день: 2—3 вещи в 2—3 цветах. На фабрике работает более 100 человек, из них 80 швей.

У фабрики есть оптовый сайт, розничный сайт, страницы на «Озоне» и «Вайлдберриз». Основной доход приносят оптовые клиенты, которые работают с фабрикой годами, на втором месте по продажам — «Озон», на третьем — сайт, а на четвертом — «Инстаграм».

Тексты пишет копирайтер — я составляла для него контент-план и редактировала. Плюс этой работы — возможность тестировать гипотезы. Например, копирайтер любит украшать тексты. Скажем, описание свитера он начинал с длинного рассказа про тренды сезона и сочетания с такой-то юбкой. А наш основной клиент — оптовик, мужчина 45—50 лет, он просто хочет купить свитер за 300 Р и продать за 800 Р. Мы с коммерческим директором и руководителем отдела продаж посмотрели 10—15 компаний, которые продают одежду оптом, — у них нигде нет описаний товара. Поэтому решили выкладывать везде просто краткие характеристики: ткань, фурнитура, размер и так далее.

По моим ощущениям, на продажи больше влияют качественные фотографии одежды — текст должен просто не мешать.

У нас были такие предметы одежды, которые не продавались, потому что не стильный фасон, слишком много цветов или очень неудачное фото — на низкой полной модели. Помогала только максимальная скидка.

Организацией съемок занималась я: мне нужно было найти подходящую модель, фотографа, студию и реквизит. Обычно у бренда есть свои постоянные фотографы и модели. У нас это стройная, высокая, русоволосая девушка лет 20. В Чебоксарах 2—3 модели снимаются для всех брендов — молодые, высокие, стройные. А моделей-мужчин нет, мы для съемки искали спортсмена. Важно работать с профессиональной моделью, потому что она умеет показывать не себя, а одежду. Обычная девочка хочет показать, какая она красивая, старается принимать позу, из-за этого одежда мнется и хуже выглядит на фото.

Съемки бывают в студии с циклорамой, когда модель в нашей одежде стоит на белом фоне, — такие фотографии нужны для каталога на сайте компании. А бывает интерьерная — для постов и сторис «Инстаграма», например. Обычно на один предмет одежды дается 5—10 минут: снимаем в полный рост, затем детали. Час работы модели в Чебоксарах стоит 2000 Р, столько же — работа фотографа, а студия — 1000 Р.

Я устраивала две съемки в месяц по четыре часа для каталога на сайте и одну интерьерную для соцсетей. Еще я занималась блогом — редактировала тексты копирайтера и писала сама, а также рассылками B2B — делала подборку из 10 товаров с текстом и gif-изображением.

У меня была большая свобода действий: сама составляла контент-план, выбирала товары, писала тексты. Руководитель оценивал мои тексты по ощущениям, приятно ему читать или нет. Когда там не было сторителлинга, то есть текст был более коммерческий и сухой, директор переживал, что людям будет скучно. А коммерческий директор читала что-то по маркетингу и всегда просила добавлять слова «ВАУ!», «СКИДКИ» и «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ».

Рабочий день

Я работала с 08:00 до 17:00. Хотя иногда руководитель ставил задачу, не понимая объем работ, потому что он думал, что «все выгружается одной кнопкой». Тогда я спрашивала, какая задача приоритетнее, и работала только в рабочее время.

Каждый день в 8 утра появляются новые товары, и желательно максимально быстро выложить все на сайт и маркетплейсы, чтобы менеджеры по оптовым продажам могли обзвонить своих покупателей, так что каждое утро «срочное».

Нужно узнать на складе, какие новинки вышли, найти состав ткани в документе, который начальник цеха пишет для швей. Копирайтер присылает на почту описание, фотограф — фотографии, которые мне надо подготовить. Чтобы одежда была видна максимально крупно, я обрезала фото. Если у модели прыщик, то на всех фотографиях его замазывала. Раньше мы использовали цветокоррекцию и делали цвет ярче в «Лайтруме», потом отказались от этого, чтобы цвет передавался максимально естественно. Еще я сама делала замеры и взвешивала одежду, чтобы рассчитать стоимость доставки. В конце всю информацию загружаешь в 1С, и на сайте отображается карточка товара. Этим я занималась до 12:00.

Во второй половине дня я выполняла все остальные задачи: выкладывала текст в блог, готовила рассылку или анализировала, сколько человек открыло прошлую, думала, что можно улучшить. Там около 7 тысяч подписчиков, письма открывали человек 500.

Иногда ходила в отдел продаж и слушала разговоры, чтобы составить контент-план: например, там можно узнать, какие вопросы задают покупатели.

Еще мониторила активность конкурентов, а в дни фотосессий отпаривала вещи перед съемками.

Место работы

Я проработала на швейной фабрике примерно полгода.

Неделю я работала без оформления по ТК и потом узнала, что зарплата серая, — ну ок, мне не принципиально. Еще через неделю узнала, что мы скидываемся на воду и сами покупаем туалетную бумагу, — ну ладно. Потом оказалось, что на каждый день рождения мы собираем по 250 Р на подарок. Это глупость, наверное, но при зарплате 22 000 Р — ощутимая сумма. На праздники тоже скидываемся в принудительном порядке — ну допустим.

Дальше выяснилось, что здесь существует система штрафов. Во время фотосессии у меня потерялся костюм из футера за 1500 Р, и склад попросил меня оплатить его, так как они должны будут отчитаться. Я заплатила.

Потом мой директор подошла ко мне и посоветовала «лучше одеваться».

Я сообщила, что готова удовлетворять эстетические потребности других людей за их счет. Напомнила, что зарабатываю 22 000 Р, объяснила, какие у меня есть расходы, и предложила подумать над моим бюджетом вместе.

Потом решила поискать дополнительный источник дохода и вести соцсети одного из сотрудников местного молодежного правительства. В обеденный перерыв на час съездила на собеседование. Моему директору не понравилось, что я отсутствовала на рабочем месте, и она прислала ко мне руководителя отдела продаж, чтобы сообщить, что «мы обедаем полчаса».

Когда я стала чувствовать себя на работе увереннее, я посчитала, сколько денег приношу компании.

💪 Взяла на себя e-mail-рассылку — верстку, создание gif-изображения, подготовку фотографий и написание текста и ежемесячно экономила работодателю 50 000 Р без потери качества рассылки.

💪 Изображения на сайте, синхронизированном с 1С, стала выгружать по порядку. Предложила и согласовала более краткое описание товаров.

💪 В карточке товара стала указывать вес товара и сэкономила человеко-часы сотрудника, рассчитывающего сумму доставки.

💪 Сделала исследование аудитории за три месяца: просмотрела каждый заказ, определила пол покупателей, геолокацию, средний чек, как часто они возвращаются за покупкой, потребительское поведение и наиболее популярные товары. Аналитика вместе с идеями коммерческого директора, агентства, с которым фабрика сотрудничала, и рекламой у блогеров помогла увеличить количество заказов в два с лишним раза, средний чек увеличился на 40%.

Я попросила повысить мне зарплату на 40%, то есть на 8000 Р, притом что на одной рассылке я экономила работодателю 50 000 Р. Мне отказали.

Премии здесь не предусмотрены в принципе, а учебные отпуска оформляются за свой счет. В январе я была в таком «отпуске» две недели, при этом выполняла срочные задачи вечером.

В общем, я поняла, что, как бы я ни старалась, мой уровень дохода не повысится, а меня здесь постараются обидеть, чтобы я не думала, что имею какое-то значение. Ну не буду я нажимать на кнопки, будет другая девочка. И я уволилась.

Доходы и расходы

На фабрике у меня была зарплата в рынке — 22 000 Р на руки, еще мне немного финансово помогали родители. Чтобы зарабатывать заметно больше, мне нужно отсюда уехать. Здесь мне скучно, и я не вижу перспектив. Я планирую вернуться в Москву и коплю на переезд.

Считаю, что сейчас правильнее вложить время и деньги в обучение. Вечерами час-полтора я занимаюсь самообразованием, учусь коммерческой редактуре.

Будущее

После увольнения я обратилась на биржу труда, мне предложили вакансию редактора в газете за 15 000 Р. Я отказалась.

Далее я откликнулась на две вакансии, где мои навыки подходили, а зарплата была выше, чем на предыдущем месте работы. Меня были готовы взять и там, и там: помощником издателя в издательстве и специалистом по интернет-маркетингу. Я выбрала интернет-маркетинг, потому что у меня большой пробел знаний в аналитике. Я училась приводить в порядок бизнес-процессы в патронажной службе, экономить деньги работодателя на швейной фабрике, а сейчас хочу попробовать зарабатывать для компании.

Три месяца назад я меняла размер фотографий и правильно переименовывала их для «Озона», мне было недостаточно моих задач: контент-менеджер — это «человек-копирка». А сейчас я сама с нуля вывожу бренд на маркетплейсы: регистрируюсь, ввожу документы, прикрепляю электронный документооборот, анализирую, какой товар выставить и какую наценку поставить. И я буду отвечать за результат — сколько денег принесу компании. При этом здесь пригодится и мой опыт общения с клиентами в патронажной службе, и контент-менеджмент, и даже мое медицинское образование. Теперь помимо оклада я получаю процент от продаж и стимулирующие выплаты, думаю, мой доход вырастет как минимум на 30%. А еще тут классные коллеги и столовая с вкусной едой через двор.

Дальше я хотела бы уйти в редактуру.

На новой работе я могу придумать себе и редакторские задачи — например, буду делать рерайт описания товара, чтобы оно было уникальным и наш сайт был выше в поисковой строке. Попробую собрать портфолио: буду создавать кейсы для продвижения услуг в соцсетях и писать пару статей в месяц, просто чтобы набить руку. Я вижу работы коммерческих редакторов и понимаю, что пока так не умею, мне надо поучиться. Пока я закрываю пробелы, хочу освоиться на уровне автора. И жду, когда почувствую, что достойна работать редактором.

Контент-менеджмент — 80% успеха вашего сайта

Чтобы говорить о контент-менеджменте, давайте для начала ответим на вопрос: что это вообще такое? Это сочетание происходит от английского content — «содержание» и уже известного всем management — «управление». Итак, вместе получается «управление содержанием». Поскольку этот термин появился сравнительно недавно, то есть в эпоху разработок интернет-ресурсов, то и звучит оно достаточно непонятно.

Контент-менеджмент: наполнение, обработка, сбор информации

В индустрии создания web-ресурсов с течением времени выделились некоторые направления. Например, компания, занимающаяся разработкой и поддержкой интернет-сайтов, в настоящий момент просто не может обойтись без хорошего контент-менеджера, поскольку именно он занимается наполнением, обработкой, а также сбором графической и текстовой информации. Человек, работающий в этой специальности, должен быть всесторонне развит. И поскольку он тесно сотрудничает с дизайнером и программистом, то и в их областях он должен знать хотя бы самые азы.

Он так же, как и любой другой менеджер, обязан уметь наводить контакты с клиентами и в дальнейшем их поддерживать. В некоторых компаниях, в частности западных, помимо контент-менеджера над содержимым сайта или журнала работает еще и корректор. Он занимается непосредственно правкой текста, которую осуществляет после подготовки информации менеджером. Но чаще всего его функции исполняет именно контент-менеджер.

Что нужно знать для грамотного контент-менеджмента

Итак, чтобы грамотно осуществлять на своем сайте так называемый контент-менеджмент, желательно знать следующее:

• Основы HTML-верстки и особенности структуры web-документа. Это выручает в ситуациях, когда система управления сайтом (CMS) по какой-то причине выдает не то, что нужно (не устанавливает нужный цвет шрифта или его размер, выставляет лишние отступы строки и т.д.), а программиста на месте нет. Все нюансы подобного рода можно поправить в HTML-коде данной страницы. Или, например, на страницах с одинаковой структурой возникают разные ошибки. Здесь спасет также сравнение HTML-кодов самих страниц.
• Принципы работы с графической информацией (фотографии, рисунки, логотипы). То есть нужно знать, как скадрировать фото, уменьшить его, сделать светлее или резче, оптимизировать под меньший «вес». В идеале одна страница сайта не должна превышать 100 килобайт (но это в идеале!). Надо обладать минимальными навыками работы в Adobe Photoshop! Также было бы неплохо знать, на чем построена компьютерная графика вообще: что такое растровый и что такое векторный рисунок, каким бывает разрешение фотографий и рисунков. Умение обращаться с фотографиями пригодится, когда на почтовый ящик контент-менеджера упадет письмо размером в несколько мегабайт с потрясающе качественными и огромными фотографиями от клиента, если компания сама не занималась съемкой.
• Необходимо уметь грамотно написать статью, соответствующую тематике сайта клиента, а для этого нужно разобраться в линейке товаров и услуг, которые он предлагает, и узнать о товарах на рынке. Это нужно из-за того, что зачастую клиент просто не знает или не обязан знать, какой информацией наполнить страницы своего сайта. Контент-менеджер просто должен запросить у клиента информацию о его товаре, как то: прайс-листы, изображения (не всегда!), описание отдельных категорий товара. В некоторых случаях картинки с изображением того или иного товара требуется поискать в других источниках. В любом случае все зависит от технического задания. Что касается данного пункта, то здесь нужно уметь работать с пакетом программ Microsoft Office.
• Не обязательным, но совсем нелишним будет для контент-менеджера знание языков. Конечно, знать английский язык от и до не нужно, но прочитать текст, написанный на этом языке, и понять его общий смысл было бы неплохо.
• Контент-менеджер должен иногда следить за новостями на рынке товаров и услуг и своевременно делать обновления на сайтах.
• Поскольку общение с клиентами непосредственно должно входить в обязанности контент-менеджера, то нелишним будет знать правила этикета, уметь сформулировать свою мысль, а также корректно и по возможности точно ответить на поставленный вопрос.
• Утверждать, что контент-менеджер должен разбираться в системах управления сайтом (CMS — Content Management System), бессмысленно, потому что, скорее всего, серьезная компания разрабатывает свою собственную систему. Но если все-таки фирма использует уже готовый продукт, то менеджер разберется в ней по ходу дела. Помимо того чтобы самому разобраться в системе, менеджер должен написать доходчивую инструкцию по ее использованию и наглядно показать клиенту, как работать в системе управления сайтом. Таким образом, управляющий содержимым должен обладать гибким умом, должен быть всесторонне подкован и эрудирован и обладать всевозможными навыками, а также «по совместительству» смочь выполнить некоторую работу дизайнера, программиста, корректора и даже переводчика! Специалисты такого профиля становятся все более востребованными на рынке труда, а потому желаем вам, дорогие читатели, учиться по возможности всему и с удовольствием!

обязанности, плюсы и минусы, интересные факты

Контент-менеджер (от англ. сontent – содержание) – это специалист, который отвечает за информационное наполнение сайтов (статьи, рисунки, фотографии, новости, видеоклипы и т.д).

Основная задача контент-менеджера – способствовать продвижению и популяризации сайта в интернете. На контент-менеджере лежит ответственность за актуальность сайта и достоверность размещенной на нем информации, соблюдение пользователями принятых этических норм поведения в интернет-сообществе.

Требования к  специалисту в данной профессии зависят от сложности интернет-ресурса – простой сайт, корпоративный сайт или информационный портал – и варьируются от владения версткой и графическими редакторами, скрупулезного и точного заполнения прайс-листов,  грамотного русского языка, знания принципов работы поисковых систем и до умения работать в команде; глубокого знания не только предметной области и основ PR-менеджмента, но и журналистской работы. К сложностям также следует отнести ненормированный рабочий день и необходимость работать по максимуму для обеспечения конкурентоспособности сайта.

Перспективы профессионального роста и совершенствования в предметной области особенно велики у лиц, обладающих творческими способностями и высокой организованностью.  Успешным специалистам может быть предоставлена возможность работы вне офиса (удаленный контент-менеджер).

После приобретения необходимого опыта контент-менеджер может дорасти до главного редактора сайта, руководителя интернет-проекта, специалиста по онлайн-маркетингу и SEO.

Для работы контент-менеджером подойдет и техническое, и гуманитарное высшее образование – в зависимости от требований проекта и профиля организации. Но большинство контент-менеджеров состоит из выпускников факультетов журналистики, филологии, психологии и PR-менеджмента. Контент-менеджеры востребованы в самых различных сферах деятельности: СМИ, интернет-магазины, компании, работа которых связана с интернетом.

Другие профессии из данной тематической группы

«Чем занимается контент-менеджер?» – Яндекс.Кью

Контент-менеджер – управляющий корпоративными или брендинговыми коммуникациями.

Различайте:

• менеджер – управленец
• эндрайтер (андерайтер) – тот, кто все проверяет (конечный вычитывальщик) и это не менеджер, а исполнитель-контролер
• копирайтер – тот, кто тексты пишет и это тоже исполнитель, а не менеджер
• фотограф – это тот, кто фотографии делает и это не менеджер
• дизайнер – это тот, кто делает графический, текстовой, промышленный дизайн
• видеомастер – это тот, кто занимется видеомастерингом (свет, звук, съемка, постобработка видео)

Все, кроме первого, никаким «контентом» не занимаются – они своим делом заняты и они исполнители, а не менеджеры!

Чтобы понять что такое «контент-менеджер» и если ли в компании управляющий коммуникациями, нужно ответить на несколько очень простых вопросов:

1. Кто у вас в компании формулирует месседж (основную мысль) контента (пока это еще не сам контент)?
2. Кто отвечает за язык (темп, ритм, актуальность, информативность и проч.) которым вы разговариваете с рынком?
3. Есть ли в компании база контента? Вы текст из базы компилируете или каждый раз заново пишите? А такая вешь, как «портфель торгового менеджмера» в компании есть? Верификацию этой базы контента и тем, что менеджеры используют, сколько раз в год делаете?
4. В плане маркетинга компании есть ATL, PR и BTL-мероприятия. Как отражены эти мероприятия в плане разработки и адаптации контента?

Если вменяемо на простые 4 вопроса ответить не получается, то в компании НЕТ управленца контентом. Скорее всего, есть заказчик – босс и есть исполнитель – копирайтер – генератор контента. Чушь, которая заказывается и чушь, которая публикуется, а также несвоевременность, случайность и провалы в коммуникациях с рынком объясняют справедливость этого утверждаемого.

Есть две очень толково написанные статьи по теме управления контентом.

Первая «А у вас в компании копирайтинг или контент-менеджмент?»

Если ваша компания пишет много и у вашей компании в штате: копирайтер, PR-менеджер и SMM-менеджер – весь набор специалистов, генерирующих контент, но нет того, кто управляет контентом то, как это не парадоксально, пишет ваша компания, скорее всего, лениво, не азартно, для клиентов нецелево и однообразно. Почему так думаю? Вот статья.

Вторая: «Контент-менеджмент… управление контентом»

«Часто вижу, как менеджер для написания очередного релиза к чему-либо, рыщет по папкам на компьютере или из сверстанного ранее в Индизайне макета выдирает какой-нибудь нужный ему абзац текста. У вас так? Тагда вам сюда. Вот статья.

Кто такой контент-менеджер и для чего он нужен?

Контент — это голос вашей компании. Он может повлиять на то, позитивное или негативное у людей представление о бренде, на их уровень доверия, и на то заметят ли бренд вообще. Поэтому контент-менеджер так важен.
Вот что вам нужно знать об управлении контентом.

1. Контент-менеджер и его роль

Во-первых, контент-менеджеры отвечают за разработку идей, определение приоритетов, создание и стандартизацию всего контента веб-сайта компании. Например, они разрабатывают стратегию контент-маркетинга и контролируют выполнение повседневных задач по ее реализации. Обычно они являются частью отдела маркетинга, но также взаимодействуют с другими руководящими отделами.

Кроме того, для них используют термин “менеджер цифрового контента”, потому что они также отвечают за цифровые продукты. Целевые сайты, блоги, описание продуктов, рекламные видеоролики, сообщения в соцсетях, электронная рассылка и т.д — все это подпадает под ответственность контент менеджера. Часто они руководят командой, но не всегда.

2. Почему хороший контент-менеджер так важен?

Во-вторых, контент-менеджеры гарантируют, что бренд последовательно выпускает высококачественную, привлекательную маркетинговую продукцию для вашего бизнеса. Это большая ответственность, вот почему контент-менеджер одна из самых важных позиций в маркетинге.

Почему бы просто не предоставить это вашим специалистам по маркетингу или не нанять пару фрилансеров?

Прежде всего, команда управления контентом имеет несколько преимуществ. Хороший контент-менеджер создаст качественный продукт и не допустит опечаток.

Прежде всего, централизованно управляемая команда будет иметь лучший контент и более своевременные результаты. Они также могут больше вкладываться в содержание. А это приведет к креативным идеям и позитивным инновациям.

3. Определите свои цели

Например, у вас есть отличная идея для очень веселого креативного поста для блога или видео. Хорошие контент-менеджеры скажут: ”Отлично! Но какая у него цель?”

И это правда. Интернет не нуждается в большом количестве контента. Он нуждается в хорошем содержании. Точно так же, ему нужен контент, который полезен не только для читателя, но и для сайта или приложения, где он находится.

Обычно контент менеджеры начинают с цели, а не с конкретных тем, какими крутыми они бы не были.

У контента может быть много разных целей. Например, вы хотите попасть в топ SERP (страница результатов поиска) с полезным контентом и надежной стратегией SEO. Или вашей целью могут быть показатели такие как узнаваемость бренда, посещаемость веб-сайта.

Важно определить свою конечную цель, а затем работать, чтобы достичь ее.

4. Контент-менеджер: разработка стратегии

Контентная стратегия не обязательно должна быть однозначной. Большая часть управления контента связана с тестированием, измерением и корректировкой вашего контента.

Лучшие контент-менеджеры создают гибкую стратегию, состоящую из небольших задач.

Какой будет ваша стратегия? Прежде всего, контент-менеджеры должны быть знакомы со всеми видами контента включая видео, соцсети, рассылки и многое другое.

Вы можете писать новый контент, обновлять существующий, создавать партнерский контент, писать посты на других сайтах. Прежде всего, лучшая практика для управления — это стратегия, которая включает в себя множество видов контента.

5. Отслеживайте свои результаты

Контент-менеджеры знают, что если они не могут показать влияние своего контента, они не могут доказать его ценность. Отслеживание и измерение результатов является ключом к демонстрации ценности контента. Например, есть много различных показателей, и то, что вы измеряете будет зависеть от ваших целей и инструментов.

Вот наиболее распространенные из них:

• Обратные ссылки;
• Скорость кликабельности; 
• Просмотры страниц;
• Повторные посетители;
• Продажи;
• Рейтинг SERP;
• Социальная активность;
• Время на странице;
• Трафик

Помните, что аудитория непостоянна. Например, алгоритм ранжирования Гугл обновляется без предупреждения.

Контент-менеджеры не просто публикуют посты и статьи. Они отслеживают результаты и ищут новые способы обновить, и получить больше от контента.

6. Используйте правильные инструменты

Контент-менеджеры организованы, креативны, но им также нужны правильные инструменты. Гибкая, интуитивно понятная система управления контентом (CMS) находится в верхней части этого списка. Это программное обеспечение, которое организует ваш контент от создания до публикации и отслеживания. Она может управлять написанием, редактированием, дизайном, URL-адресами, датами публикации и многим другим. Есть много вариантов на выбор, но самые популярные из них — WordPress и Magento.

Правильные инструменты также помогают контент-менеджерам отслеживать и анализировать результаты своего контента. Например, Google Analytics https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision измеряет трафик и вовлеченность, Ahrefs и SEMrush отслеживают ключевые слова и проводят SEO-аудит. Кроме того, вы можете использовать такие инструменты, как Grammarly для корректуры. А о том как правильно настроить Google Analitycs можете прочитать в нашем блоге.

7. Контент-менеджер и навыки, которые ему необходимы

Письмо 

Во-первых, контент-менеджеры должны быть не только лаконичными и точными включая написание потрясающих заголовков, но и уметь писать для разных аудиторий.

Редактирование

Во-вторых, вы умеете писать, но можете ли вы редактировать? Исправлять орфографические ошибки — это только часть работы. Контент-менеджеры должны редактировать, чтобы соответствовать стилю. И чтобы все части поста или статьи, написанные для клиента были последовательными правильными.

Аналитика сайта

В-третьих, менеджеры цифрового контента нуждаются в критических навыках, таких как аналитика сайта. Например, знание того, кто посещает ваш сайт и для чего очень важно для написания эффективного контента. Понимание основ SEO отличает хороших контент-менеджеров от остальных.

Социальные сети

В заключение, базовые знания о таргетинге в соцсетях и рекламе, помогают контент менеджерам создавать более качественный контент, а также органическую рассылку и рекламу. Способность самостоятельно разбираться в аналитике ценный навык. 

Заключение 

Если вы управляете бизнесом, в котором необходим контент вам понадобятся услуги контент-менеджера. Независимо от того, нанимаете ли вы одного человека или команду включающую редакторов, вы мгновенно увидите результаты: более качественный контент, организованная и запланированная публикация.

Что такое контент-менеджер и как получить эту работу?

Быстрая навигация

Если у вас есть страсть к написанию и редактированию и вы хотите работать в сфере маркетинга и коммуникаций, то стать менеджером по содержанию может быть разумным выбором для карьеры. Контент-менеджеры, как правило, работают в быстро меняющейся цифровой среде и берут на себя широкий круг обязанностей, от производства до распространения. Узнайте, чего ожидать от этой роли, и узнайте, как стать контент-менеджером.

Что такое Content Manager?

Изображение с Unsplash, автор: wocintechchat

Контент-менеджер контролирует создание, стратегическое развитие и продвижение усилий компании по обмену сообщениями. В этой роли вы обычно берете на себя ответственность за все, от написания и редактирования текста до найма создателей и надзора за распространением. Эта должность обычно требует сильных коммуникативных, маркетинговых и лидерских навыков.

Хотя менеджер контента — одно из наиболее распространенных названий для этой роли, некоторые компании могут использовать похожие ярлыки.Эти альтернативные названия включают те же обязанности и требования:

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

• Начальник отдела содержания
• Менеджер по контент-маркетингу
• Диспетчер цифрового или веб-контента

Чем занимается контент-менеджер?

Контент-менеджеры обычно делят свое время между несколькими основными обязанностями. Типичные обязанности контент-менеджера делятся на семь категорий, от исследования до оптимизации.

Исследования и анализ

Для большинства контент-менеджеров работа начинается с исследования. В этой роли вам необходимо понимать, какой тип контента хочет ваша аудитория и какие методы его создания. Чтобы получить вдохновение, вам, возможно, потребуется взять интервью у своей аудитории или поговорить с коллегами или экспертами в предметной области.

Если в вашей организации есть библиотека содержимого, вам может потребоваться просмотреть ее содержимое, чтобы оценить, что у вас есть и как вы можете использовать его.Если вы создаете или модернизируете процесс управления контентом, вам, возможно, также придется оценить программные решения для управления контентом и его публикации.

Планирование и стратегия

Помимо проведения фоновых исследований, контент-менеджеры также составляют планы контента и разрабатывают стратегии. Чтобы разработать эффективную стратегию, вам может потребоваться периодически встречаться с коллегами-менеджерами или руководителями компании. Затем вы сможете разрабатывать стратегии в отношении контента, которые наилучшим образом соответствуют бизнес-целям и маркетинговым целям вашей компании.

В некоторых случаях вы можете нести ответственность за один тип контента, например сообщения в блогах или видео. Однако в большинстве случаев контент-менеджеры должны включать в свои планы широкий спектр медиа, от копий и загружаемых ресурсов до изображений и видео.

Надзор за персоналом

Если вы присоединитесь к небольшой организации, вы можете работать независимо и самостоятельно управлять большинством своих задач. По сути, вы могли бы стать командой цифрового маркетинга из одного человека.Однако, если ваша рабочая нагрузка становится слишком большой, вы можете поручить некоторые задачи по написанию или созданию контента одному или нескольким фрилансерам.

Если вы работаете в более крупной организации, вам, скорее всего, придется руководить целой внутренней командой. В вашу команду могут входить писатели, редакторы, менеджеры по работе с социальными сетями, специалисты по поисковой оптимизации (SEO) и другие специалисты по цифровому маркетингу. Как контент-менеджер, вы несете ответственность за постановку задач, предоставление отзывов и рекомендации своим сотрудникам.

Создание контента

В зависимости от специфики вашей роли создание контента может быть большим или малым аспектом работы. Если вы работаете в команде, то вы можете отвечать за создание большого процента письменного или визуального контента, который публикует ваша компания. В этом случае вы можете потратить больше половины своей средней рабочей недели на написание статей или создание сценариев видео.

Однако, если вы управляете большой командой, вам, вероятно, придется делать больше делегирования и контроля качества, чем создание контента.В этом случае вы можете нести ответственность за создание некоторых частей контента более высокого уровня, а остальное передать своей команде.

Публикация и мониторинг

После создания контента предстоит еще многое сделать. Контент-менеджеры часто несут ответственность за публикацию контента на веб-сайте компании и обеспечение базового контроля качества.

При публикации контента в месте, где читатели могут оставлять комментарии, например в блоге компании, контент-менеджерам также может потребоваться отслеживать взаимодействие.Эта задача часто включает подтверждение комментариев, ответы на вопросы и закрытие доступа для злонамеренных пользователей или пользователей, рассылающих спам.

Продвижение контента

Помимо публикации контента, профессионалы в этой роли также, как правило, несут ответственность за увеличение читательской аудитории. Как контент-менеджер, вы можете работать с коллегами по маркетингу, чтобы определить возможности продвижения, такие как социальные сети или синдикация.

После того, как вы решите, какие возможности использовать, вам может потребоваться контроль за отправкой или модификацией контента, чтобы соответствовать требованиям различных торговых точек.В этой роли вам также, возможно, придется наладить отношения с рекламными агентствами или обеспечить оптимальное размещение.

Отчетность и оптимизация

Большинство менеджеров контента должны соответствовать целям производительности, которые могут включать в себя все, от просмотра статей и комментариев до более сложных преобразований, таких как подписка по электронной почте или покупки. Чтобы отслеживать прогресс, вы будете создавать периодические отчеты, в которых будут сравниваться ваши результаты с ключевыми показателями эффективности (KPI), установленными вашей командой.

Кроме того, вам, возможно, придется проанализировать свои результаты, например, объяснить причину вашего успеха или то, как вы планируете улучшить свои результаты в следующий период времени.Если ваши результаты нуждаются в улучшении, рассчитывайте порекомендовать корректировки для оптимизации вашей стратегии управления контентом. Возможно, вам также придется продемонстрировать ценность своей работы, чтобы ваша организация могла рассчитать рентабельность инвестиций (ROI).

Где работают контент-менеджеры?

Большинство контент-менеджеров работают за столом в офисе. Хотя некоторые работают в офисных зданиях вместе с коллегами, другие работают удаленно или из дома. Если вы работаете удаленно, вы можете полагаться на чат или видеоприложения для общения с коллегами.

Независимо от того, где ваша работа контент-менеджера требует от вас работы, вам нужен доступ к компьютеру и подключение к Интернету, чтобы эффективно выполнять эту роль. Контент-менеджеры обычно используют компьютеры для написания, редактирования, разработки стратегии и продвижения сообщений своей организации.

Поскольку любая организация может получить выгоду от квалифицированного специалиста по управлению обменом сообщениями, контент-менеджеры работают практически во всех отраслях. В некоторых случаях вы можете работать в агентстве, которое специализируется на маркетинге, рекламе или связях с общественностью.Или вы можете работать в отделе маркетинга компании в области финансов, страхования, производства, торговли или других отраслей.

Независимо от вашей отрасли, вы обычно можете рассчитывать, что ваша работа контент-менеджера будет постоянной с 40-часовой неделей. Иногда вам, возможно, придется работать сверхурочно или в необычные часы, чтобы уложиться в сроки или успешно координировать свои действия с соавторами.

Каковы требования, чтобы стать контент-менеджером?

Чтобы выделиться как сильный кандидат на должность контент-менеджера, вам необходимо иметь несколько стандартных квалификаций.Помимо профессионального опыта в этой области, вы должны соответствовать приведенным ниже требованиям к образованию и обучению.

Образование

Чтобы получить работу контент-менеджера, вам обычно требуется четырехлетняя степень. Некоторым работодателям требуется конкретная специальность, в то время как другие просто запрашивают степень бакалавра в какой-либо области. Некоторые из наиболее распространенных специальностей для контент-менеджеров включают:

• Маркетинг: Одна из наиболее распространенных специальностей контент-менеджеров. Маркетинговая степень может помочь вам освоить исследования рынка, поведение потребителей и стратегию.Как специалист по маркетингу, вы можете рассчитывать на занятия по связям с общественностью, брендингу и методам исследования.
• Коммуникации: Контент-менеджеры, специализирующиеся в коммуникациях, как правило, преуспевают в создании эффективных сообщений в различных средствах массовой информации. Эта программа на получение степени часто включает курсы по маркетингу, журналистике и копирайтингу.
• Медиа-исследования: Когда вы специализируетесь на медиа-исследованиях, вы обычно хорошо разбираетесь в методах исследования, теории медиа, психологии и социологии.Специалисты по изучению средств массовой информации часто изучают политику, историю, искусство и литературу, что позволяет им критически относиться к средствам массовой информации.
• Английский язык: Получение степени по английскому языку — еще один распространенный выбор для контент-менеджеров, поскольку эта область обучения может помочь вам развить сильные навыки письма, исследования и критического анализа. Будучи специалистом по английскому языку, вы обычно посещаете уроки композиции, творческого письма, лингвистики и теории литературы.

В некоторых случаях работодателям может потребоваться степень магистра, особенно для должностей более высокого уровня.Вот некоторые из наиболее распространенных степеней магистра для контент-менеджеров:

• Магистр делового администрирования (MBA): Для амбициозных маркетологов контента наиболее распространенной степенью магистра является MBA с акцентом на маркетинг. В этой программе вы сможете освоить исследования аудитории, маркетинговый анализ и управление брендом, одновременно становясь более стратегическим и ориентированным на бизнес маркетологом.
• Магистр наук в области маркетинга (MSM): Контент-маркетологи, которые получают степень МСМ, обычно проходят более продвинутые курсы по исследованию рынка, поведению потребителей и брендингу, в результате чего становятся более осведомленными и всесторонними.

Обучение

В некоторых организациях могут быть требования к обучению без отрыва от производства для контент-менеджеров и других сотрудников отдела маркетинга. Однако официальной программы обучения управлению контентом для профессионалов в этой области нет.

Вместо этого большинство работодателей ожидают, что у вас будет несколько лет соответствующего опыта в контент-маркетинге. Некоторые также могут предпочесть, чтобы у вас был специальный опыт работы с контентом в отрасли организации, который может быть чем угодно, от финансов и страхования до еды и напитков.

Какие навыки нужны контент-менеджерам?

Независимо от того, в какую организацию вы подадите для работы, вам потребуется несколько навыков soft и hard. Большинству компаний требуются эти мягкие навыки или атрибуты:

• Аналитические навыки: Контент-менеджеры должны уметь обрабатывать и оценивать информацию и делать обоснованные выводы. В этой роли вы должны уметь анализировать все, от отраслевых тенденций до ключевых показателей эффективности.
  
• Внимание к деталям: Как контент-менеджер, вы должны контролировать, казалось бы, бесконечное количество движущихся частей.Вам необходимо уделить особое внимание деталям, чтобы выявлять и исправлять ошибки перед публикацией, чтобы ваша организация могла поддерживать согласованный обмен сообщениями.
• Связь: Для контент-менеджеров очень важны отличные коммуникативные навыки. Вы должны уметь четко писать и эффективно говорить, чтобы донести идею вашей организации до людей. Вы также должны уметь передавать задания и давать рекомендации своей команде.
• Креативность: Даже если вы не занимаетесь активным производством контента, вы должны мыслить творчески.Как контент-менеджер, вам нужен творческий подход к разработке стратегий и налаживанию связи с аудиторией вашей организации. Вам также понадобится оригинальное видение для создания контента высшего уровня.
• Руководство: Независимо от того, являетесь ли вы командой из одного человека или руководите несколькими сотрудниками, вам необходимы сильные лидерские навыки, чтобы преуспеть на этой должности. Вы должны уметь ставить цели, управлять конфликтами и укреплять доверие для достижения ключевых целей.
• Организация: Поскольку контент-менеджеры берут на себя ответственность за широкий спектр задач, вы должны быть организованными.Вы должны уметь успешно планировать свой день, неделю, месяц или квартал, и вы должны знать, как наладить рабочие процессы, которые помогут вам работать эффективно.
• Управление временем: При таком большом количестве задач менеджеры по контенту должны грамотно планировать свое время. В этой роли вы должны уметь уложиться в сроки и работать в сжатые сроки.

Кроме того, многие организации ожидают, что вы владеете этими жесткими навыками или владеете этими типами программного обеспечения:

• Системы управления контентом (CMS): Большинство команд контент-маркетинга используют такие CMS, как WordPress, для организации и публикации своего контента.Как контент-менеджер вы должны свободно владеть этими программами.
• HTML: Многим контент-менеджерам необходимо знать основы HTML, основного языка для создания веб-страниц. Обладая базовыми навыками HTML, вы можете легко редактировать и оптимизировать цифровой контент.
• SEO: Даже если вы работаете в тесном контакте со специалистом по SEO, вам необходимо знать передовой опыт для создания оптимизированного контента. Вы должны понимать, как проводить исследование ключевых слов и как включать ключевые слова в свой контент.
• Социальные сети: Чтобы добиться успеха в качестве контент-менеджера, вам необходимо уметь использовать основные платформы социальных сетей в деловых целях. Многие контент-менеджеры помогают с подготовкой подписей для каналов социальных сетей, таких как Facebook, Instagram и Twitter.
• Аналитика веб-сайта: Чтобы эффективно отслеживать свои результаты, вы должны понимать аналитику веб-сайта. Вы должны уметь использовать такие программы, как Google Analytics, для отслеживания ключевых показателей эффективности и оценки целей.
• Программы обработки текста: Для менеджеров контента необходимы программы обработки текста, такие как Microsoft Word и Google Docs.Вы должны иметь возможность использовать эти приложения для написания, редактирования, форматирования и совместной работы с другими.

Каков типичный путь карьеры контент-менеджера?

Как следует из названия, большинство должностей контент-менеджеров — это должности управленческого или исполнительного уровня. Это означает, что вы обычно не подходите для этой должности, если вы новичок в отрасли. Вместо этого вам сначала нужно иметь несколько лет опыта работы на начальном или младшем уровне. Многие контент-менеджеры получают опыт работы на таких должностях, как:

• Контент-маркетолог: Эти профессионалы исследуют и пишут контент для веб-сайтов.Они могут специализироваться на публикациях в блогах, подробном контенте, веб-страницах или других типах материалов.
• Редактор: Большинство редакторов работают в тесном сотрудничестве с писателями и менеджерами контента, стремясь улучшить и оптимизировать веб-контент. Они также могут участвовать в планировании содержания и стратегии.

Хотя некоторые контент-менеджеры получают должности, которые позволяют им расти и процветать на протяжении большей части своей карьеры, другие используют эту должность как ступеньку к другим руководящим должностям.Как только вы приобретете опыт управления контентом, вы можете получить право на следующие должности:

• Менеджер по маркетингу и продвижению: Контент-менеджеры, имеющие более всесторонний маркетинговый опыт, часто ищут эту руководящую должность. Менеджеры по маркетингу и продвижению обычно направляют усилия отдела цифрового маркетинга и возглавляют команды.
• Директор по маркетингу: Многие контент-менеджеры стремятся взять на себя эту исполнительную роль. Директора по маркетингу следят за всеми маркетинговыми усилиями компании, обеспечивая стратегическое руководство и работая с другими руководителями над принятием ключевых бизнес-решений.

Сколько зарабатывают контент-менеджеры?

Если вы подумываете о приеме на работу контент-менеджера, важно правильно определить ожидаемую заработную плату. По данным Indeed, в США средняя зарплата контент-менеджера составляет 58 907 долларов в год.

Наряду с этой годовой зарплатой вы можете рассчитывать на получение таких льгот, как медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и выплаты в пенсионный фонд. Некоторые организации также предлагают творческий отпуск, абонемент в спортзал и еду при условии, что вы работаете в офисе, а не дома.

Также важно помнить, что зарплата контент-менеджеров может варьироваться в зависимости от компании, отрасли или местоположения. Например, по данным Indeed, контент-менеджеры в Нью-Йорке зарабатывают в среднем на 11 109 долларов в год больше, чем те, кто работает в Чикаго. Контент-менеджеры из Нью-Йорка зарабатывают в среднем на 15 603 долларов в год больше, чем те, кто работает в Майами. Если вы хотите максимизировать свою зарплату, может помочь гибкий подход к местоположению.

Каковы перспективы работы контент-менеджеров?

The U.Бюро статистики труда (BLS) прогнозирует, что возможности трудоустройства для менеджеров по маркетингу вырастут на 7% в период с 2019 по 2029 год. В целом, BLS ожидает 19 100 новых рабочих мест для менеджеров по маркетингу в течение этого периода времени. Темпы роста выше среднего, что говорит о положительных перспективах работы контент-менеджеров.

По мере того, как полиграфическая промышленность продолжает сокращаться, потребность в менеджерах контента, ориентированных на печать, вероятно, уменьшится. Однако, поскольку организации любого размера продолжают использовать цифровой маркетинг и стремятся привлечь больше клиентов, спрос на менеджеров веб-контента, вероятно, будет расти.

Хотя область маркетинга и управления контентом является конкурентоспособной, вы можете предпринять шаги, чтобы выделиться в качестве сильного кандидата. Обладая обширным опытом в области управления цифровым и веб-контентом, вы сможете лучше позиционировать себя в качестве эксперта в этой области. Кроме того, получение профессионального опыта на смежных должностях, таких как составитель контента, веб-редактор или аналитик по исследованию рынка, может помочь вам получить желаемую должность контент-менеджера.

Каковы некоторые распространенные вопросы на собеседовании с менеджером по содержанию?

Если вы подаете заявку на конкретную вакансию контент-менеджера, и ваше приложение выделяется среди конкурентов, вы можете пройти собеседование со своим потенциальным работодателем.Чтобы подготовиться, попрактикуйтесь в ответах на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с контент-менеджером:

• Что для вас значит хороший контент? Интервьюеры часто задают этот основной вопрос, потому что хотят знать, как вы измеряете успех. Хороший ответ должен отражать вашу страсть к четкому и эффективному письму, а также вашу приверженность разработке контента, отвечающего потребностям организации.
• Как вы ставите цели для контент-маркетинга? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы оценить ваше понимание маркетинговых целей.Обсудите с коллегами, как вы работаете над определением параметров и как вы используете исследования для определения ключевых показателей эффективности. Вы также можете коснуться процесса отчетности и того, как вы пересматриваете свою стратегию для улучшения результатов.
• Как вы решаете, какие темы освещать? Этот вопрос может проверить вашу креативность и способность разработать эффективную стратегию. Когда вы ответите, расскажите о своем процессе исследования, который может включать в себя такие шаги, как интервьюирование клиентов, встреча с отделом продаж, анализ аналитики веб-сайта или анализ тенденций в отрасли.
• Каков ваш процесс создания голоса бренда? Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы убедиться, что вы можете создать контент, который действительно передает послание и тон организации. Объясните некоторые этапы вашего типичного рабочего процесса, который может начинаться с обзора существующего контента, анализа миссии организации и сбора отзывов клиентов. Вы также можете описать, как вы разрабатываете руководства по стилю для писателей и других сотрудников по маркетингу, которые они будут использовать в качестве средства согласованности обмена сообщениями.
• Есть ли у вас предпочтительный стиль управления? Поскольку контент-менеджерам часто приходится контролировать сотрудников или подрядчиков, вы можете ожидать, что интервьюер спросит о вашем стиле управления. Если вы склонны использовать дальновидный, демократический или тренерский стиль, объясните причины, по которым вы предпочитаете. Стремитесь связать свой стиль управления с ростом сотрудников, успехом организации и другими важными целями.

Обладая необходимой квалификацией и опытом, у вас есть шанс получить отличную работу контент-менеджера.Благодаря относительно высокому спросу на эту роль вы можете рассчитывать на захватывающую и полезную карьеру контент-менеджера.

Что такое контент-менеджер и как нанять хорошего

Чем шире становится ваше присутствие в Интернете, тем больше причин для найма менеджера по контенту, человека, который может отслеживать весь ваш контент — статический, активный или чувствительный ко времени, каким бы он ни был, — и который может следить за тем, чтобы контент никогда не устарел. , устаревшие или нерелевантные.

Если эти проблемы вам знакомы, пора нанять контент-менеджера.

Чем занимаются

Контент-менеджеры часто несут ответственность за повседневный надзор за вашим цифровым контентом. Обязанности могут включать управление редакционным календарем, загрузку контента в систему управления контентом, отслеживание целей контента и конверсий, а также обеспечение того, чтобы контент всегда был актуальным (когда вы меняете номер телефона, менеджер контента — это человек, который сделает убедитесь, что он обновляется по всем цифровым каналам, связанным с вашим бизнесом).Часто контент-менеджеры также являются писателями или редакторами.

Что искать

Необходимые навыки различаются от компании к компании, но в целом у хорошего контент-менеджера будет:

• Высокоорганизованный стиль работы с вниманием к деталям. Помните, этот человек будет нести ответственность за то, чтобы знать, где все находится, когда это нужно опубликовать, когда это нужно отредактировать и т. Д. Организация обязательна!
• Некоторые навыки письма или редактирования . Даже если ваш контент-менеджер не пишет каждый день, он или она должны уметь обнаруживать опечатки и выполнять базовые проверки или правки.
• Опыт работы с различными инструментами управления контентом . Этот человек, вероятно, будет отвечать за работу с вашей системой управления контентом, инструментом редакционного календаря, инструментом электронного маркетинга и любыми другими техническими системами. Она должна быть технически подкованной. А базовый опыт работы с HTML и CSS — большой плюс, если не необходимость.
• Не такая уж секретная любовь к электронным таблицам и алфавиту . Редакторы любят читать. Писатели любят писать. Ваш контент-менеджер должен любить систематизировать вещи, упрощая жизнь вам и всем в команде.

Где искать

Если вы ищете одного из этих сверхорганизованных профессионалов, мы предлагаем вам начать с:

• The Creative Group: это подразделение кадровой компании Robert Half International, Inc., имеющее офисы в разных штатах США, ориентировано на объединение работодателей с талантливыми творческими людьми, имеющими опыт в области коммуникаций.
• LinkedIn: эта социальная сеть посвящена бизнесу и привлекает большое количество профессионалов в области контента.
• Mediabistro: списки вакансий Mediabistro, обязательные к прочтению для многих профессионалов в области СМИ, — это место для рекламы контент-менеджера с качественными навыками редактирования и / или письма.

Что спросить

Теперь, когда у вас есть несколько хороших кандидатов, пора подумать, какие вопросы вы зададите в процессе собеседования. Вот пара, с которой можно начать:

• С какими системами управления контентом или техническими системами вы работали в прошлом? Как бы вы оценили свой опыт работы с этими программами, а также с HTML и / или CSS?
• Расскажите мне о прошлых проектах. Насколько велико было присутствие в Интернете, за которое вы отвечали? Сколько веб-сайтов, страниц, социальных сетей и т. Д.вам удалось когда-то?

Для этой должности я также попросил бы пару сэмплов для написания или редактирования. Или проведите быстрый тест на редактирование текста, чтобы проверить, сможет ли ваш кандидат уловить основные опечатки, несоответствия и ошибки.

У вас есть свои советы и хитрости при приеме на работу? Мы будем рады их услышать! Поделитесь ими в комментариях ниже.

Найдите лучших людей для работы

Узнайте, на что лучше всего обращать внимание при приеме на работу в отдел контент-маркетинга.

Web Content Manager — Celarity

Что такое Web Content Manager?

Подобные должности:

Менеджер онлайн-контента, Менеджер цифрового контента

Web Content Manager создает, разрабатывает, внедряет и управляет коммуникационными стратегиями в Интернете и интранете для повышения узнаваемости бренда, информирования внутренней и внешней аудитории и достижения бизнес-целей.Content Manager часто использует программное обеспечение для управления контентом (CMS) для публикации контента и анализа пользовательского трафика и вовлеченности.

Что обычно делает Web Content Manager?

Создает онлайн-контент и управляет им

Специалисты этого типа создают интересный контент, который соответствует стратегии бренда и учитывает потребности и интересы различных пользователей.

Знаком с инструментами CMS и SEO

Менеджер веб-контента использует тактику SEO и CMS для максимального повышения рейтинга в поиске, оптимизации контента и анализа взаимодействия с пользователем и тесно сотрудничает с технической группой для поддержания стандартов сайта.

Обладает сильными редакционными навыками

Web Content Manager пишет, корректирует и редактирует контент; разрабатывает и управляет редакционным календарем для обеспечения своевременного содержания; и сотрудничает с командами маркетинга и дизайнеров, чтобы обеспечить единообразие сообщений бренда по всем каналам.

A Web Content Manager не является:

Веб-дизайнеры / разработчики

Веб-дизайнер / разработчик создает внешний вид и структуру веб-сайта. Web Content Manager создает слова и изображения, которые заполняют эту структуру, и управляет веб-сайтом после создания контента.

Контент-маркетолог

Контент-маркетолог работает с Контент-менеджером, когда одной из тактик является брендированный контент, который будет рассказывать историю. Web Content Manager реализует это содержимое и управляет им.

Важные показатели для Web Content Manager

Менеджеры веб-контента

работают с маркетинговыми стратегами, веб-разработчиками и группами внутренней коммуникации для измерения эффективности контента (использование, принятие и охват), узнаваемости бренда, привлечения потенциальных клиентов, лояльности клиентов и вовлеченности пользователей.

Заработная плата менеджера по веб-контенту

США, данные для Web Content Manager, предоставленные работодателем:

• 25-й процентиль $ 60 K
• В среднем 67,4 долл. США тыс.
• 75-й процентиль $ 74,3 K

Описание работы Web Content Manager

Бонусная копия для описания вакансии или объявления о вакансии в Web Content Manager!

Скопируйте следующий текст и вставьте его в свое собственное описание должности или в наш загружаемый шаблон в разделе, который выглядит следующим образом: <ВСТАВЬТЕ ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ КОПИЯ ИЗ ПУБЛИКАЦИИ В БЛОГЕ>

Как менеджер веб-контента в , вы сможете использовать свои знания о стратегиях онлайн- и мобильной коммуникации для создания цифрового контента.Точнее, вы получите:

• разрабатывать, создавать и управлять привлекательным контентом, который соответствует стратегии нашего бренда и отвечает потребностям и интересам наших многочисленных заинтересованных сторон
• сотрудничать с членами команды для разработки контентной стратегии, которая способствует внутреннему и внешнему взаимодействию пользователей
• используйте веб-метрики и свои знания в области цифровых технологий, чтобы максимизировать поисковый рейтинг, оптимизировать контент и анализировать вовлеченность пользователей
• используйте свои выдающиеся редакторские навыки для разработки и управления редакционным календарем, сотрудничества с отделом маркетинга и дизайна

Команды

• для обеспечения единообразия сообщений бренда по всем каналам и консультирования внутренних и внешних клиентов по большинству вопросов.
• эффективные методы для представления контента в сети

Посетите страницу Ultimate Guide to Hiring Digital Talent, чтобы получить больше цифровых описаний вакансий!

Самые важные черты успешного контент-менеджера

Контент-менеджерам приходится много работать изо дня в день.От планирования контентной стратегии до назначения контента авторам, редактирования, распространения контента и т. Д. В сочетании с фоновыми задачами, такими как подготовка творческих заданий, координация с другими отделами и поддержание актуального руководства по стилю бренда, контент-менеджеры должны сбалансировать различные требования, обеспечивая при этом, чтобы их команды не отставали от задачи и уложились в сроки.

Еще одна сложность для менеджеров по контенту — необходимость организовывать и управлять разнообразным контентом и связанными цифровыми активами, такими как стоковые фотографии, инфографика, видео, логотипы брендов, сопутствующие материалы и многое другое.Успешные менеджеры по контенту используют такие инструменты, как решения для управления цифровыми активами, чтобы в любой момент организовать и обеспечить доступность тысяч цифровых активов для своих команд.

Надежное решение DAM, такое как MerlinOne, выходит за рамки простого управления цифровыми активами, предлагая инновационные функции, которые помогут вам управлять правами на стоковые фотографии, автоматизировать рабочие процессы и утверждения и даже публиковать контент одним щелчком мыши на вашей CMS и других каналах, чтобы ваша команда работала как хорошо смазанная машина.Загрузите нашу техническую документацию «Жизненный цикл контента», чтобы узнать больше о том, как MerlinOne дает вам больший контроль над вашим контентом и цифровыми активами на протяжении всего жизненного цикла контента.

Жизненный цикл контента

Наиболее успешные контент-менеджеры обладают особым набором качеств и навыков, которые позволяют им эффективно справляться с многочисленными требованиями и растущим числом каналов контент-маркетинга. Чтобы выяснить, какие навыки и качества наиболее важны для успешных контент-менеджеров, мы обратились к группе контент-маркетологов и контент-лидеров и попросили их ответить на этот вопрос:

«Какая самая общая (или самая важная) черта успешного контент-менеджера?»

Читайте дальше, чтобы узнать больше о наиболее важных чертах и ​​характеристиках успешных контент-менеджеров.

Чару Баббар, предприниматель

@charubabbar

«Я считаю, что одна из важнейших черт успешного контент-менеджера…»

Возможность обновления существующего контента. Компании тратят много времени и ресурсов на создание нового контента. Опытный менеджер контента сможет продлить срок существования этого контента, творчески используя его в другом контексте, тем самым увеличивая ROI. Под ремонтом я имею в виду не слепое копирование и вставку старого контента, а более творческое повторное использование, как мы видим новую версию старого классического фильма.

Чхави Агарвал, блогер в Mrs Daaku Studio

@Mrs_Daaku

«Самая важная черта контент-менеджера — знать, чего хочет аудитория…»

Хотя я не сбрасываю со счетов тот факт, что маркетинг играет огромную роль в успехе стратегии, наличие правильного контента жизненно важно.

Знаете ли вы, что согласно данным Dragon Search, 61% клиентов на решения о покупке зависит от пользовательского контента? Хорошие контент-менеджеры знают, где они могут найти то, что хочет их аудитория (особенно свои болевые точки), и удовлетворить их потребности с помощью настраиваемого контента.

Филип Силобод, основатель Honest Marketing

@ HonestMarketin4

«Успешный контент-менеджер обладает подробным исследованием целевой аудитории…»

То есть:

1. Хорошо знает аудиторию (демографические данные, местоположение и т. Д.)
2. Проводит подробное исследование ключевых слов
3. Понимает стиль письма, который нравится публике
4. Знает, чего хочет аудитория и как идеально это представить в контенте.

Тихана Друмев, менеджер по контент-маркетингу, Best Response Media

@bestresponseuk

«Хороший контент-менеджер чуток…»

Да, вам нужно быть организованным, и вам нужно манипулировать такими терминами, как мета-описание, позиция в рейтинге поисковых систем и рентабельность инвестиций, но если вам не хватает сочувствия — все это не имеет значения.

Быть чутким — значит полностью понимать свою аудиторию. Хороший контент-менеджер знает их проблемы и помогает их разрешить. Кроме того, у него такое же чувство юмора, и он заставляет их улыбаться. Обычно это заставляет их делиться контентом.

Бетси Маклеод, менеджер по цифровому контенту Blue Corona

@BlueCorona

«Самым важным качеством контент-менеджера является…»

Возможность уменьшить масштаб и увидеть, как каждый отдельный фрагмент контента объединяется, чтобы сформировать связное сообщение бренда — например, как дирижер симфонического оркестра управляет всеми отдельными инструментами, так что они объединяются и образуют взаимосвязанное музыкальное произведение, рассказывающее историю.Если контент-менеджеру не хватает этого качества, вы никогда не получите крутящийся маховик контента, который в конечном итоге продвигает ваше сообщение и захватывает потенциальных клиентов и продажи.

Жаклин Бернс, директор по маркетингу и маркетингу

@MarketExpertise

«Я считаю, что любопытство — это то, чем маркетологи контента должны обладать мягкими навыками…»

Любопытные люди с широким кругозором. У них есть сильное желание получать знания и информацию, а также неподдельный аппетит к обучению.Это чрезвычайно важно, учитывая, что контент-маркетинг — это создание и подбор контента, актуального и ценного для конкретной аудитории. Любопытные люди также склонны к изменениям (или, по крайней мере, менее сопротивляются изменениям), и поэтому хорошо подходят для работы в динамичных отраслях и средах. Поскольку любопытные люди заинтересованы в понимании, они часто мыслят нестандартно. И любопытные люди также могут учиться на своих ошибках. Чтобы стать успешным контент-маркетологом, вам должно быть любопытно.

Хейли Анхут, менеджер по контент-маркетингу в Clean Origin

@CleanOrigin

«Для меня самая важная черта успешного контент-менеджера — это…»

Возможность получать отзывы от всех других отделов (технических, юридических и т. Д.) И использовать их для создания контента, который все еще желает ваша аудитория. Это включает в себя объяснение сложных идей в терминах непрофессионала, корректировку контента в соответствии с потребностями SEO и тестирование контента, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

Анастасия Илиу, старший менеджер по контенту MedicarePlanFinder.com

@medicare_finder

«Успешный контент-менеджер должен уметь адаптироваться…»

Сфера контент-маркетинга и SEO меняются каждый день. Google меняет свой алгоритм, к игре присоединяются новые конкуренты, и на поверхность выходят новые сложности. Вы должны постоянно следить за последними тенденциями и следить за объявлениями о новых правилах SEO в Google.Иногда Google выпускает новости, требующие от вас изменения целой части процесса контент-маркетинга. Вы должны быть готовы адаптироваться, внести изменения и двигаться дальше.

Донна Дункан, SEO, консультант по контент-маркетингу и владелец B-SeenOnTop

@beseenontop

«Контент-маркетинг — это долгосрочная игра, и…»

Без этого видения менеджеры по контент-маркетингу будут немотивированы и не смогут объяснить, почему у них не было результатов в краткосрочной перспективе.Терпение и тщательное планирование также являются частью уравнения видения. Без возможности увидеть это видение, терпение и правильное планирование будут невозможны.

Дайан Каллихан, президент Callihan Content Creation

@CallihanContent

«Самая важная черта контент-менеджера — быть продуктивным — и постоянно, так что…»

Контент-маркетинг — это медленный процесс … очень редко единичный контент становится вирусным и привлекает кучу лидов.

Напротив, для получения результатов необходимо регулярно и часто создавать и публиковать контент. Большое количество высококачественного контента, публикуемого несколько раз в неделю, в конечном итоге улучшит обычные результаты поиска, повысит узнаваемость бренда и лояльность, поможет позиционировать ваш бизнес как лидера отрасли и привлечет квалифицированных потенциальных клиентов.

Это требует времени и терпения, но если ваш контент-менеджер постоянно создает отличный контент, это окупится.

Джессика Орам, менеджер по контенту Maxwell-Scott

@maxwellscottbag

«Чтобы добиться успеха в качестве контент-менеджера, очень важно, чтобы вы были одновременно любознательными и проактивными…»

Вы должны проявлять невероятную реакцию и постоянно оставаться в курсе последних событий в своей отрасли, чтобы открывать новые возможности для контента, который гарантированно стимулирует вовлеченность.Социальные сети и технологии продолжают развиваться; контент-менеджеры должны идти в ногу со временем и культурой, чтобы удовлетворить жажду современной аудитории к свежему и уникальному контенту.

Логан Аллек, CPA и владелец компании Money Done Right

@moneydoneright

«Пройдя через несколько контент-менеджеров для моих собственных веб-сайтов, я убедился, что…»

Самая важная черта успешного контент-менеджера — это глубокие знания SEO.В 2019 году недостаточно просто написать для своего списка рассылки или для социальных сетей. Почтовые ящики с каждым годом становятся все более и более переполненными, органический охват падает, а платный охват становится дороже. Если вам нужны новые взгляды на свой сайт, вам нужно нанять контент-менеджера с сильным опытом работы с SEO, иначе вы можете оказаться в ситуации, когда никто не читает ваш контент.

Вивек Кумар, генеральный директор Qlicket

@Qlicket

«Блоги, создаваемые предприятиями, наиболее эффективны, когда они отвечают на вопросы в сознании клиентов…»

Таким образом, самая важная черта контент-менеджера — это хорошее представление о том, чего хотят потенциальные клиенты.

Когда потенциальный клиент встречает ваше сообщение в блоге, отвечая на его конкретный запрос, отношения создания ценности уже начались. Кроме того, когда компания создает сообщение в блоге, которое решает дилеммы или отвечает на вопросы потенциальных клиентов, легитимность компании в ее клиентской базе укрепляется. Используйте бесплатные инструменты, такие как AnswerThePublic, чтобы находить вопросы клиентов и отвечать на них с помощью простых, кратких и эффективных сообщений в блогах. Затем используйте Google Trends, чтобы выбрать оптимальные ключевые слова, чтобы сообщение в блоге отображалось в первых результатах поиска в поисковых системах.

Мэтью Пост, соучредитель SEM Dynamics

@SEMDynamics

«Самая важная черта успешного контент-менеджера…»

Возможность увидеть свои услуги и отрасль глазами потенциального клиента компании. Когда человек, отвечающий за содержание вашего веб-сайта, имеет такое видение, все остальное легко становится на свои места. Легко научить способности исследовать, как использовать определенные инструменты, отчеты и протокол компании.

Имея четкое видение с точки зрения вашего целевого рынка, контент-менеджер сможет различать не только то, какой контент публиковать, но и то, как этот контент может быть наилучшим образом представлен. Эта способность приведет к усилению показателей вовлеченности и улучшит общее восприятие вашей компании.

Джеймс Райс, руководитель отдела контент-маркетинга, Picked

«Успешный контент-менеджер берет на себя довольно много разных задач…»

Или может возглавить команду людей для выполнения таких задач, как написание, редактирование, поисковая оптимизация, загрузка CMS, ответы на отзывы и т. Д.Однако наиболее важной задачей контент-менеджера является обеспечение того, чтобы загружаемый контент соответствовал стратегии бизнес-контента.

Контент-стратегия бизнеса гарантирует, что весь контент соответствует бизнес-целям. Контент должен быть последовательным, информативным и полезным для клиентов.

Контент, который не работает для бизнеса, в конечном итоге является пустой тратой времени и ресурсов, поэтому хороший контент-менеджер также нуждается в блестящих маркетинговых навыках и понимании воронки продаж.Как только контент-менеджер понимает демографию аудитории и процесс покупки, он может адаптировать контент таким образом, чтобы стимулировать продажи или потенциальных клиентов.

Частью этого процесса является отслеживание того, какой контент работает, а что нет, поэтому регулярные аудиты контента являются ключевыми.

Ключевой навык контент-менеджера — это не просто умение быть хорошим руководителем проекта или писателем; они должны помнить, что контент должен быть правильно адаптирован и служить бизнес-целям в целом.

Куинси Смит, руководитель отдела контента и SEO для Ampjar

@ampjarcom

«Как контент-менеджеру Ampjar, черта, которая помогла мне больше всего, — это придерживаться графика и группировать свою работу…»

Я наблюдаю как за контентом, так и за SEO, поэтому я постоянно координирую действия авторов, дизайнеров, разработчиков ссылок, промоутеров в социальных сетях и т. Д.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы наконец составить расписание, которое позволяет мне сосредоточиться на группах задач, а не на 1 × 1. Например:

• Мы передаем весь контент нашим авторам в начале месяца.
• Мы проводим все исследования содержания и краткое построение в последнюю неделю каждого месяца.
• Я выделяю 2 часа каждое утро (кроме понедельника) на редактирование.
• Контент передается дизайнерам партиями, чтобы уменьшить трение.

Использование установленного расписания не только помогает мне в планировании на неделю, но также помогает выделить время, чтобы сосредоточиться на работе, вместо того, чтобы меня тянули в 100 разных направлениях.Хитрость в том, чтобы оставаться дисциплинированными, и как только вся ваша команда узнает расписание, это станет еще проще.

Йонас Сиклер, писатель ReputationManagement.com

@repmgmt_com

«Большинство предприятий создают контент для привлечения трафика и потенциальных клиентов, поэтому опыт работы с поисковой оптимизацией абсолютно необходим…»

Хотя мы не должны писать текст исключительно для поисковых систем, отличный контент-менеджер поймет основы SEO:

• Исследование ключевых слов
• Цель поиска
• Внутренняя ссылка
• Оптимизация на странице

Если ваш контент-менеджер не разбирается в SEO, ваши страницы не будут ранжироваться по ключевым словам и не генерировать трафик.

Думаете о внедрении решения DAM для оптимизации рабочих процессов с контентом? Загрузите нашу техническую документацию « Вопросы, которые вы всегда должны учитывать перед выбором DAM », чтобы узнать больше о том, как сделать шаг назад и проверить текущий процесс контент-маркетинга, чтобы вы могли выбрать лучший DAM для нужд вашей компании.

Брайан Шихан, менеджер по маркетингу Hollingsworth

@HLGSWRTH

«Самая важная черта контент-менеджера — это способность создать…»

Стратегия вокруг контента, который ранжируется по ключевым словам, которые будут отображаться на страницах поисковой выдачи.Помимо качественного контента, оптимизированного по ключевым словам, не менее важны задачи SEO, такие как создание обратных ссылок и публикация в социальных сетях, для ускорения ранжирования в поисковой выдаче. У нас есть сильная команда по SEO и контенту, которая помогает нам ранжироваться по более чем 30 новым ключевым словам каждую неделю. Команда SEO оптимизировала локальный и внешний контент, а группа контента создает ценный и ресурсоемкий контент, который решает проблемы посетителей. Включение призывов к действию в наш контент также способствует привлечению потенциальных клиентов. На мой взгляд, все начинается с контента, и очень важно иметь контент-менеджера, который понимает, как развивать бизнес в поисковой выдаче Google.

Сэм Олмстед, менеджер по контенту Online Optimism

@OnlineOptimism

«Возможность работать в сжатые сроки, оставаясь последовательными…»

Иногда контент-маркетинг может оказаться сложной задачей. Это включает в себя очень быстрое написание, чтение и редактирование контента. Это, в сочетании с возможностью работы для нескольких разных клиентов с несколькими разными голосами, может привести к некоторой путанице и снижению качества.

Важно уметь сохранять свои качества и мастерство как творца и писателя в эти сжатые сроки.Это, прежде всего, самая важная черта, которую может иметь контент-менеджер, потому что это базовый показатель его навыков как писателя.

Брэд Ормсби, владелец Colorstone Marketing

@ColorstoneSEO

«Трудно выделить хотя бы одну черту контент-менеджера, но если бы мне пришлось…»

Я бы сказал, что они должны быть знакомы с лучшими практиками SEO на странице. Многие компании пишут блоги, которые никогда не читают. Ваш контент-менеджер должен знать, какие темы ищут люди, и как создать всеобъемлющий пост, охватывающий подтемы этой главной темы.Им также необходимо знать, как правильно организовывать мета-теги, писать мета-описания, связывать, ссылаться и делать множество других вещей, которые действительно важны. Вы можете найти людей, которые пишут в разговорной речи и производят отличную работу, но эти люди встречаются гораздо чаще, чем те, кто может должным образом оптимизировать ваш контент и создать стратегический план для вашего блога.

Синтия Уайт, деловой писатель и редактор

@dearcynthia

«На мой взгляд, самая важная черта успешного контент-менеджера — это способность видеть общую картину…»

Да, контент-менеджеры должны быть организованными, ориентированными на детали, креативными, и они должны хорошо разбираться в маркетинге, SEO и хорошо говорить, читать и писать по-английски.Однако очень важно видеть картину в целом.

Чтобы хорошо выполнять эту работу, нужно уметь заглядывать в будущее. Через несколько месяцев могут появиться статьи, привязанные к определенным датам, например, о сезонных товарах, специальных распродажах или конференциях. Это означает, что вы должны быть готовы в короткие сроки переделать расписание с некоторыми частями на некоторые даты, которые нельзя изменить.

Может быть, кто-то из авторов опаздывает с запланированной работой. Может быть, только что произошло что-то важное и заслуживающее внимания.Контент-менеджер должен со всем этим справляться оперативно и на лету, при этом уважая бренд клиента и стратегии в отношении контента. И вы можете хорошо справиться со всем этим, только если вы всегда думаете об общей картине, планируя и ожидая контента на несколько месяцев вперед.

Хасан Алнассир, основатель и владелец Premium Joy

@PremiumJoy

«Я считаю, что наиболее важной чертой успешного контент-менеджера является…»

Готовность изучить и досконально понять детали бизнеса, в котором они собираются работать, прежде чем что-либо делать.Правило «один размер не подходит для всех» применимо к созданию контента, как и многие другие вещи в жизни. Иными словами, вам нужен кто-то, кто будет создавать полностью индивидуальные планы контента, основанные на ваших уникальных обстоятельствах, а не предлагать общие передовые практики, которые обычно применяются.

Вы можете оценить заинтересованность контент-менеджера в том, чтобы серьезно относиться к своей работе (т. Е. Разработать стратегию), по его любопытству, чтобы лучше понять ваш бизнес. Это означает, что они должны постоянно задавать вам вопросы, чтобы понять все о компании, например, об уникальном торговом предложении, предлагаемых продуктах или услугах, целевой аудитории, доступном бюджете и существующих статьях в блогах, а также о многом другом.

Бывают ситуации, когда, вероятно, пора уволить контент-менеджера и поискать кого-нибудь еще. Например, вы получаете предложение писать одно сообщение в блоге в неделю, и они предоставляют общее обоснование «рекомендуемой отраслевой практики» вместо конкретных подтверждающих данных. Также следует остерегаться нерелевантных тем блога или предложенных ключевых слов, поскольку они указывают на то, что менеджер по содержанию не провел надлежащего запроса и исследования, чтобы полностью понять ваш бизнес.

Присцилла Тан, автор статей и маркетолог

@contentkapow

«Самая важная черта контент-менеджера №1 — это стратегический мыслитель…»

Успешный контент-менеджер умеет разрабатывать четкую стратегию, которая развивается со скоростью растущего бизнеса.

Она дышит словами и аналитикой. Она всегда на несколько шагов впереди, задавая массу умных вопросов и сосредотачиваясь на долгосрочном росте.

Она знает, как привлечь внимание с помощью правильных слов (потому что она изнутри понимает свою целевую аудиторию), превратить данные в идеи и в обязательном порядке спланировать следующий большой успех.

Сумит Бансал, основатель TrumpExcel.com

@TrumpExcel

«Некоторые черты, которые я считаю действительно важными для контента. менеджеры…»

1. Управление проектом: создание и управление контентом не может выполняться на индивидуальной основе. Это требует тщательного планирования и исполнения. И весь процесс разработки и продвижения контента требует твердого плана. У большинства успешных контент-менеджеров календари контента готовятся на месяцы вперед.Такая ясность позволяет им сдвинуть с мертвой точки и развить контент.

2. Знание предметной области. Без надлежащих знаний предметной области трудно создать качественный контент. Поскольку контента уже так много, вам нужно быть другим и уникальным, чтобы выделиться. А без знания предметной области лучшее, с чем вы можете сравниться, — это уже существующий контент. Вам не нужно быть экспертом, но достаточно приличное практическое знание предметной области будет полезно. Это гарантирует, что вы понимаете свою аудиторию и сможете разговаривать с ними на языке, который они понимают.

Дженни Лахнер, менеджер по контент-маркетингу в Portent

@ Портент

«Как контент-менеджер, вы регулярно полагаетесь на множество навыков, чтобы выполнять свою работу…»

Копирование и редактирование? Конечно, но со временем их можно отточить. Знание отрасли? Конечно, но это усвоится, если углубиться в свою сферу деятельности. Безусловно, необходимы управление проектами и четкая организация, но есть инструменты и ресурсы, которые могут помочь.Когда дело доходит до управления контентом, все эти вещи важны, но по моему опыту я считаю, что самая важная черта успешного контент-менеджера — это сочувствие.

Сочувствие к вашей аудитории позволяет вам понять, что им нужно, как они думают и что мотивирует их действия. Это позволяет вам создавать содержательный контент в лучшем формате, чтобы охватить ваших пользователей, когда и где им это нужно.

И не забывайте также о сочувствии к вашим внутренним сотрудникам.Скорее всего, вы работаете с группой талантливых авторов контента. Возможность понять и использовать их страсть к тому, что они делают, гарантирует, что ваша контент-стратегия продемонстрирует их опыт и позволит позиционировать рок-звезд вашей предметной области, чтобы установить значимые связи с вашей целевой аудиторией.

Адам Коннелл, специалист по контент-стратегии

@adamjayc

«Есть ряд качеств, которые нужны любому успешному контент-менеджеру, но для меня выделяется отличными коммуникативными навыками…»

Им необходимо не только эффективно передавать идеи через свой контент, но и уметь хорошо общаться как часть команды — поддерживать связь с писателями и другими членами маркетинговой команды.

Я думаю об этом так: контент-менеджер — это клей, который скрепляет контент-стратегию и контент-команду. Без хорошего общения все разваливается.

Шарлотта Анг, специалист по поисковой оптимизации Durian Papi

«Самая важная черта успешного контент-менеджера — это скрупулезность…»

Контент-менеджеры обычно одними из последних подписывают утверждения контента в компании. Для менеджера крайне важно отредактировать и вычитать каждую структуру предложения, грамматические ошибки и тон статьи без необходимости переписывать все содержание.Любой контент, публикуемый в Интернете, не должен содержать ошибок; в противном случае это может повлиять на брендинг компании.

С этими мелкими деталями может справиться только дотошный контент-менеджер.

Том Фелтхэм, директор по маркетингу, Software Path

@TomFeltham

«Успешный контент-менеджер может…»

Найдите баланс между творческими способностями и аналитическими навыками для достижения и демонстрации рентабельности инвестиций в контент-маркетинг.Найти этот баланс сложнее, чем в других дисциплинах, таких как PPC или SEO, которые больше ориентированы на аналитику.

В практическом смысле это проявляется как в менеджере контента, которому одинаково удобно создавать темы контента для нацеливания на приоритетные ключевые слова, поскольку они прогнозируют бюджетные требования и контрольные показатели конверсии.

Янив Масджеди, директор по маркетингу в Nextiva

@Nextiva

«Самая важная черта успешного контент-менеджера…»

Упорство.Контент-менеджер должен преодолевать взлеты и падения частей контента, которые не соответствуют его ожиданиям. Однако, даже более того, они должны быть способны адаптироваться к изменениям в своей отрасли, внимательно следя за тенденциями. Если контент-менеджер останется на вершине своей ниши, он поймает следующую волну или поймает статью, которая провалилась бы, и отправит ее обратно для обновления, когда в ней не будет вирусной тенденции Giphy на этой неделе.

Но, помимо ответственности за высокоуровневое представление, менеджеры контента также должны оставаться посвященными изо дня в день, вылавливая любые ошибки корректоров, не позволяя писателю пропустить срок и выявляя, когда контент прерывается. фирменный стиль.

Кимберли Бэк, менеджер отдела контента для виртуальных профессий

@VirtualVocation

«Чтобы быть успешным в качестве контент-менеджера и поддерживать этот успех, контент-менеджер не может забыть свои корни писателя и редактора…»

Эффективное управление рабочими процессами контента и персоналом требует не только острых навыков управления проектами и временем, но и уважения к самому ремеслу.

Контент-менеджеры должны продолжать писать и самостоятельно редактировать, будь то личные письма или профессиональные задания.Это увеличивает их вложения в работу и помогает им лучше адаптироваться к потребностям и перспективам контента и создателей контента, которыми они управляют.

Чейн Штайнер, генеральный директор Crediful

@crediful

«Без сомнения, вам нужно внимание к деталям…»

Контент-менеджер должен нести ответственность за отслеживание отраслевых тенденций и оценку того, будет ли контент вечнозеленым или, по крайней мере, своевременным. Однако их единственная наиболее важная задача — обеспечить, чтобы каждый фрагмент контента, который проходит через производственный конвейер, был готов к встрече с потенциальными клиентами и клиентами.

Несмотря на то, что ваша команда может нанять корректора или редактора, в обязанности контент-менеджера входит быстрое сканирование каждой статьи: соответствует ли заголовок проверке? Есть ли вопиющая опечатка? И, что наиболее важно: прошли ли CTA с правильно написанным якорным текстом при редактировании?

Контент не просто должен быть хорошо написан — он должен служить определенной цели в воронке продаж. Работа контент-менеджера — уделять пристальное внимание деталям, выявлять мелкие ошибки и следить за тем, чтобы каждый фрагмент контента служил ступенькой на пути к покупке.

Умные менеджеры контента понимают ценность технологических инструментов, которые могут оптимизировать процессы создания контента и контент-маркетинга. Решение DAM, такое как MerlinOne, предоставляет вашей команде все необходимые цифровые активы. Когда они могут найти необходимые им цифровые активы за секунды, а не часы, у них появляется больше времени для решения важных задач, таких как создание привлекательного контента с добавленной стоимостью. Запланируйте демонстрацию сегодня, чтобы узнать больше о том, как MerlinOne может преобразовать ваш контент и творческие процессы.

Как стать менеджером веб-контента | Узнать о вакансиях

Чем занимается менеджер веб-содержимого?

Менеджер веб-контента тесно сотрудничает с проектными группами, редакторами, разработчиками и дизайнерами, чтобы координировать контент сайта и обеспечивать его соответствие потребностям целевой аудитории. Вы можете работать на сайтах, открытых для публики, или на сайтах для персонала только во внутренней сети компании.

В ваши обязанности могут входить:

• играет ведущую роль в поддержке и развитии сайта
• Встреча с редакторами, маркетологами и дизайнерами для планирования и разработки контента, стиля и внешнего вида сайта
• Использование систем управления веб-контентом для анализа использования веб-сайта
• написание отчетов для топ-менеджеров, клиентов и партнерских организаций
• установка прав доступа для пользователей сайта
• продвижение информации о сайте для целевых клиентов и партнеров
• проведение проверок качества содержания
• сообщает о технических проблемах персоналу ИТ-поддержки
• занимается юридическими вопросами, такими как авторское право и защита данных

Тип контента, над которым вы работаете, может сильно различаться, но некоторые примеры включают:

• электронная коммерция, например интернет-магазины или банковские операции
• Рекламные и розничные каталоги товаров
• местные, национальные и международные новости
• выход в социальных сетях
• веб-сайты колледжей и университетов
• Интернет-общедоступная информация и государственные услуги

В более крупных компаниях вы можете управлять командой редакторов, которые исследуют и создают материалы — текст, изображения и мультимедиа — для публикации на веб-сайте.В небольших организациях у вас может быть более «практическая» роль в создании и написании контента.

Что мне нужно сделать, чтобы стать менеджером веб-материалов?

Нет единственного способа начать эту карьеру. Вы можете получить опыт работы в журналистике, маркетинге или ИТ, или вы можете перейти на эту должность после получения опыта в другой области бизнеса.

Обычно вам нужен предыдущий опыт написания контента в той или иной форме, хотя и не обязательно в Интернете.Полезный способ продемонстрировать работодателям свои навыки — собрать коллекцию опубликованных вами работ. Вы можете получить опыт письма:

• через ваше существующее рабочее место — создание маркетинговых материалов или бюллетеней для внутренней сети компании
• Добровольная работа — создание статей, листовок и информационных листов для общественной группы, благотворительной организации или местной бесплатной газеты
• вести блог или писать в социальных сетях
• прохождение обучения в колледже или университете

Вы можете пройти курс, чтобы научиться некоторым навыкам, необходимым для создания веб-контента.Соответствующие предметы включают журналистику, издательское дело, СМИ и коммуникации, PR и маркетинг. Свяжитесь с местными колледжами, чтобы узнать подробности курса и требования к поступающим.

Вам не нужны специальные ИТ-навыки для руководящей должности, хотя знание веб-дизайна, настольных издательских систем и редактирования фотографий расширит ваши возможности, поскольку многие рабочие места сочетают управление с написанием или веб-дизайном.

Может быть полезно понимание систем управления веб-контентом (CMS) и того, как они работают.

Где я могу работать?

Большая часть вашей работы будет выполняться в офисе за компьютером. Могут быть некоторые обязанности вне офиса, например, посещение встреч с клиентами или партнерами.

Content Manager — Идентификатор вакансии: 15

ОПИСАНИЕ

AWS Training and Certification (T&C) увлечен обучением и сертификацией клиентов всех форм и размеров, а также революционным подходом к развитию навыков и карьеры в облачных ИТ.Мы ищем талантливых контент-менеджеров, которые увлечены облачными технологиями, обучением и рассказыванием историй и могут эффективно разрабатывать контент и управлять им, чтобы помочь нам общаться с разнообразной глобальной аудиторией.

Как менеджер по контенту в команде по коммуникациям T&C, вы будете вдохновлять и информировать внутренние и внешние глобальные команды с помощью отличного рассказывания историй. Ключевой частью этой роли является управление контентом, построение масштабируемого процесса для размещения, создания, обновления и удаления контента, используемого в организации.У вас отличные навыки написания и редактирования, и вы можете создать профессиональное, последовательное сообщение для различных каналов коммуникации и аудиторий. Вы увлечены обучением и помогаете другим учиться. В этой роли вы будете оказывать поддержку в разработке / структурном написании сообщений и контента, разработанного другими заинтересованными сторонами. Вы отлично подходите, если у вас есть мотивация радовать клиентов контентом и демонстрировать влияние своей работы.

Обязанности
· Управляйте и расширяйте нашу глобальную библиотеку стандартного контента, включая (но не ограничиваясь) презентации, структуры обмена сообщениями, резюме исследований клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы.
· Создавайте и редактируйте убедительные и эффективные тексты для различных внутренних и внешних аудиторий, используя контент для поднятия бренда T&C посредством эффективного рассказывания историй.
· Эффективно взаимодействуйте с командами в T&C, коммуникациях и маркетинге для разработки и управления контентом.
· Поддерживайте масштабируемый, повторяемый процесс ввода, разработки и анализа контента.
· Отслеживайте и составляйте отчеты о показателях содержания, а также составляйте рекомендации по увеличению использования и воздействия содержания.
· Обеспечивает поддержку разработки и редактирования копий, которая улучшает содержание, структуру, стиль, тон и грамматику различных типов контента, включая деловые повествования, электронные письма, блоги и презентации.
· Содействовать созданию наборов инструментов, шаблонов, обучения и процессов для продвижения передовых методов самообслуживания и коммуникации в организации.
· Предлагать и продвигать стандарты письма и коммуникации, а также активно участвовать в создании механизмов для распространения передового опыта в организации.

Хотя для этой роли предпочтительнее сесть или переехать в Сиэтл, штат Вашингтон, мы также рассмотрим кандидатов в местах, где есть офис AWS.

Диапазон заработной платы для этой должности в Колорадо составляет 85 500 — 150 100 долларов в год; однако предлагаемая базовая заработная плата может варьироваться в зависимости от профессиональных знаний, навыков и опыта.Бонус при регистрации и ограниченные запасы акций могут быть предоставлены как часть компенсационного пакета, в дополнение к полному спектру медицинских, финансовых и / или других преимуществ, в зависимости от предлагаемой должности. Эта информация предоставляется в соответствии с Законом о равной оплате труда штата Колорадо. Информация о базовой оплате зависит от местоположения на рынке. Кандидаты должны подавать заявки через внутренний или внешний сайт вакансий Amazon.

О нас
Инклюзивная командная культура
Здесь, в AWS, мы понимаем наши различия. Мы стремимся развивать нашу культуру включения.У нас есть двенадцать групп по интересам, возглавляемых сотрудниками, которые охватывают 40 000 сотрудников в более чем 190 отделениях по всему миру. Мы предлагаем инновационные преимущества и проводим ежегодные и постоянные обучающие мероприятия, в том числе наши конференции «Беседы о расе и этнической принадлежности» (CORE) и AmazeCon (гендерное разнообразие). Культура вовлечения Amazon подкреплена нашими 14 принципами лидерства, которые напоминают членам команды о необходимости искать разные точки зрения, учиться и проявлять любопытство, а также заслужить доверие.

Баланс между работой и личной жизнью
Наша команда высоко ценит баланс между работой и личной жизнью.Дело не в том, сколько часов вы проводите дома или на работе; это о потоке, который вы устанавливаете, который приносит энергию в обе стороны вашей жизни. Мы считаем, что установление правильного баланса между личной и профессиональной жизнью имеет решающее значение для счастья и самореализации на всю жизнь. Мы предлагаем гибкий график работы и призываем вас найти собственный баланс между работой и личной жизнью.

Наставничество и карьерный рост

Наша команда нацелена на поддержку новых членов. У нас есть широкий спектр уровней опыта и сроков пребывания, и мы создаем среду, в которой приветствуются обмен знаниями и наставничество.Мы заботимся о вашем карьерном росте и стремимся распределять проекты на основе того, что поможет каждому члену команды стать профессионалом с более широким кругозором и позволит им решать более сложные задачи в будущем.

ОСНОВНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ

· Более 5 лет профессионального опыта в области коммуникаций, связей с общественностью, маркетинга или в смежных областях.
· Более 5 лет опыта разработки контента для различных аудиторий и каналов, желательно в быстрорастущей технологической компании.
· Опыт разработки планов коммуникации и одновременного управления несколькими проектами, заинтересованными сторонами и сроками.
· Степень бакалавра в области английского языка, маркетинга, журналистики, коммуникаций или в смежных областях.

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ

· Опыт работы в среде B2B; Желательно иметь опыт маркетинга в сфере ИТ / технологий.
· Опыт работы в быстро меняющейся и многофункциональной организации.
· Способность перейти от стратегического мышления к творческому и детальному исполнению.
· Отличные навыки управления проектами; высокоорганизованный и ориентированный на детали.
· Способность к суждению, особенно в сжатые сроки.
· Решающий проблемы с сильными аналитическими навыками и способностью находить творческие способы оптимизации работы.
· Знаком с Чикагским Руководством по стилю.
· Исключительные навыки письма, грамматики и редактирования, со способностью сформулировать четкую точку зрения по сложным вопросам в ясных и лаконичных сообщениях.

Amazon стремится к разнообразному и инклюзивному рабочему месту. Amazon является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по признаку расы, национального происхождения, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, защищенного статуса ветерана, инвалидности, возраста или другого юридически защищенного статуса.Для людей с ограниченными возможностями, которые хотели бы попросить жилье, посетите US Disability Accommodation.

В соответствии с Постановлением о справедливых шансах Сан-Франциско мы будем рассматривать для приема на работу подходящих кандидатов с записями об арестах и ​​осуждении. «

В соответствии с Постановлением о справедливых шансах Лос-Анджелеса мы будем рассматривать для приема на работу квалифицированных кандидатов с записями об арестах и ​​судимости».

Профиль работы менеджера веб-контента

По мере того, как веб-сайты растут и предлагают больше информации, менеджер веб-контента становится все более жизненно важной ролью — сочетая организационные и письменные навыки с необходимыми техническими знаниями

Менеджеры веб-контента гарантируют, что контент веб-сайта хорошо структурирован, его легко найти, и он отвечает потребностям пользователей, охватывая все необходимые темы, а также являясь актуальным и точным.Контент, которым вы будете управлять, может включать веб-страницы, изображения, видео, сообщения в блогах, гостевые статьи, обзоры, а иногда и материалы для социальных сетей и маркетинговые материалы.

Иногда вы сами копируете и редактируете сайт, но на более крупных сайтах вы обычно выступаете в качестве координатора, уполномоченного и менеджера проекта, наблюдая за работой других авторов и редакторов. Вы будете составлять графики содержания и аудиты, которые авторы и редакторы используют, чтобы поддерживать копии в актуальном состоянии и создавать новый контент в подходящее время.

Вы будете экспертом в системе управления контентом (CMS) вашей организации и будете создавать руководства для пользователей и проводить обучение, а также работать с разработчиками CMS и внутренним ИТ-персоналом, чтобы убедиться, что система настроена для удовлетворения потребностей организация.

Менеджеры веб-контента также организуют проекты тестирования пользователей и исследования рынка, чтобы убедиться, что контент веб-сайта подходит для аудитории.

Обязанности

В качестве менеджера веб-контента вам необходимо:

• управлять CMS вашей компании, работая с разработчиками и редакторами, чтобы убедиться, что она соответствует потребностям вашей организации
• проводить аудит контента для выявления пробелов и избыточности в контент сайта
• создавать и внедрять графики контента для людей для создания или обновления контента
• создавать карты и визуализации сайта, чтобы помочь персоналу понять структуру и функции веб-сайта
• писать и редактировать веб-копию
• источник, комиссионные и иногда редактировать изображения и видео
• Разрабатывать политики, относящиеся к веб-контенту вашей организации, такие как домашний стиль
• анализировать данные аналитики, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом
• опрашивать пользователей и проводить фокус-группы, чтобы узнать, как они видят ваш сайт
• Обучать персонал написанию и созданию контента для Интернета
• периодически обновлять HT ML, CSS и JavaScript на вашем сайте
• Будьте в курсе тематической области вашего сайта.

Заработная плата

• Начальная зарплата координаторов веб-контента составляет от 20 000 до 25 000 фунтов стерлингов.
• Опытные координаторы веб-содержимого, руководители веб-содержимого и менеджеры веб-содержимого могут зарабатывать от 25 000 до 40 000 фунтов стерлингов.
• Старшие менеджеры веб-контента и менеджеры веб-сайтов могут зарабатывать от 40 000 до 50 000 фунтов стерлингов.

Заработная плата обычно зависит от размера и важности веб-сайта, а также от того, есть ли у вас какие-либо дополнительные обязанности, такие как управление писателями и редакторами.В Лондоне зарплаты обычно выше.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Рабочее время

Обычно вы будете работать с 9:00 до 17:00 в неделю. Иногда может потребоваться работа по вечерам и выходным для координации с крупными маркетинговыми кампаниями, мероприятиями, запуском новых продуктов или разработкой нового веб-сайта.

Для менеджеров веб-контента возможна неполная занятость и совместная работа, поскольку вы обычно устанавливаете политики, планы контента и расписания, которым ваша организация будет следовать в ваше отсутствие.Компании могут нанять на фиксированный срок, если они ищут менеджера веб-контента, который придет и установит правила или завершит конкретный проект, например, перенос контента на новый веб-сайт.

Чего ожидать

• Вы будете работать в офисе с регулярными встречами, презентациями и тренингами с участниками веб-сайта и другими заинтересованными сторонами. У вас может быть возможность напрямую работать с пользователями, например, проводить фокус-группы.
• Вы будете координировать работу разных веб-участников, у которых могут быть разные приоритеты или идеи.Это может быть непросто, но это также хорошая возможность понять потребности всей организации.
• В небольших компаниях ожидается, что вы сами создадите большую часть контента, так что вы можете ожидать много независимой компьютерной работы.

Квалификация

Вам не нужна формальная квалификация, чтобы стать менеджером веб-контента, однако степень может дать полезный опыт в написании, редактировании, презентации и групповой координации, особенно если она в основном оценивается с помощью эссе и презентаций.

Степень или квалификация в той же области, что и веб-сайт, которым вы управляете, может быть выгодным, поскольку вы сможете применить свои знания для выявления пробелов и неточностей в содержании.

Иногда работодатели ищут кандидатов с квалификацией в области управления информацией, медиа-менеджмента или цифровых коммуникаций. Chartered Institute of Library and Information Professionals (CILIP) предоставляет список аккредитованных квалификаций, который включает курсы бакалавриата и последипломного образования, базовые степени и краткосрочные курсы.См. Список на CILIP — Получение квалификации.

Навыки и опыт являются наиболее важными, и их можно получить через образование, опыт работы и возможности волонтерства.

Навыки

Вы должны быть:

• высокоорганизованными, способными работать над несколькими проектами одновременно
• иметь опыт работы с одной или несколькими CMS
• стратегически и быть способными контролировать крупные проекты и координировать работу других
• отличный писатель и редактор, с хорошей орфографией и грамматикой и способностью адаптироваться к домашним стилям
• способный исследовать, сопоставлять и обобщать информацию из разных источников
• логически и аналитически, со способностью выявлять закономерности, пробелы и повторы в веб-контенте
• способны уверенно и четко общаться с различными заинтересованными сторонами
• технически подкованы, с пониманием HTML, CSS, JavaScript и других веб-технологий
• осведомлены о пользователях веб-сайта и отрасли
• готовы остаться в курсе событий в вашей предметной области и в области цифровых технологий.

Опыт работы

Если у вас нет опыта управления веб-сайтами, вам следует использовать системы управления контентом, такие как WordPress и Drupal, для создания собственного сайта или личного блога. Сосредоточьтесь на том, как классифицировать свой контент и разделить его на четкие, удобные для навигации разделы, а также на получении опыта использования инструментов аналитики, таких как Google Analytics, для анализа данных об использовании.

Волонтерство и помощь друзьям и семье в создании, реорганизации и обслуживании веб-сайтов может дать вам опыт управления содержанием сайта с реальными заинтересованными сторонами и пользователями.Предложите провести аудит контента и настроить графики контента, политики и составить учебные руководства, а также написать и заказать копию для отсутствующих или устаревших разделов. Ищите возможности в университете управлять веб-сайтом общества.

При найме менеджера по веб-контенту работодатели обращают внимание на множество передовых навыков. Большинство работодателей положительно отнесутся к опыту управления проектом, работы в командах, ведения переговоров и оказания влияния, решения проблем и анализа, исследования пользователей и рынка, а также четкого письменного общения.Помимо поиска стажировок, неполного рабочего дня и волонтерства, подумайте о случаях, когда во время учебы и в личной жизни вы демонстрировали эти навыки.

Работодатели

Не каждому веб-сайту требуется менеджер веб-содержимого. Спрос на такую ​​роль обычно ограничивается крупными веб-сайтами или сайтами с большим количеством контента. Вакансии чаще можно найти в организациях государственного и крупного частного сектора, чем в малых и средних предприятиях и стартапах.

Типичные работодатели:

• благотворительные организации, музеи и организации наследия
• образовательные учреждения
• крупные коммерческие организации, которые должны предоставлять большой объем информации своим клиентам, например, банки
• профессиональные и государственные органы.

Если в организации нет собственного менеджера веб-контента, она может использовать цифровое агентство, чтобы нанять временного менеджера веб-контента или консультанта для выполнения большого обновления своего сайта, внедрения CMS или настройки будущего. контент-планы и расписания. Поэтому цифровые агентства могут быть хорошим источником вакансий.

Имея опыт, вы могли бы рассмотреть возможность привлечения фрилансеров и самостоятельных компаний для внедрения решений для управления контентом. Фрилансеры несут полную ответственность за поиск и выполнение своей работы, и может быть трудно поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Если вы заинтересованы в работе на конкретного работодателя или в определенном секторе, ищите работу в специализированных изданиях и журналах.

Ищите вакансии по адресу:

Работа агентства, вероятно, будет намного более разнообразной, чем работа внутри компании, хотя часто агентство по-прежнему будет специализироваться на одной отрасли, типе или организации, поскольку потребности их клиентов в содержании, вероятно, будут быть похожим.

Повышение квалификации

Вначале вы пройдете углубленное обучение работе с CMS вашего работодателя, так как эти знания часто трудно передавать между компаниями.

Часто поставщики CMS предлагают курсы и тесты, которые вы можете пройти, чтобы стать сертифицированным пользователем и инструктором. Крупные компании, занимающиеся CMS, также могут проводить ежегодные встречи и конференции, на которые вы можете приходить, чтобы быть в курсе любых событий, общаться и делиться идеями с другими пользователями.

Другое обучение, которое ваш работодатель может профинансировать или предоставить, включает:

• управление проектами, возможно, специализированное обучение методологиям, используемым вашей организацией, например Scrum и Kanban
• обучение веб-разработке интерфейсов, например программирование с помощью HTML, CSS. и JavaScript
• написание для Интернета
• веб-доступность
• навыки ведения переговоров, убеждения и влияния
• аналитика, анализ данных и исследования рынка
• классификация информации и управление
• взаимодействие с пользователем и дизайн пользовательского интерфейса.

Перспективы карьерного роста

Если вам не хватает опыта, вы обычно начинаете свою карьеру в качестве помощника по веб-контенту, писателя или редактора веб-сайта, блога компании или учетной записи в социальных сетях.

Через пару лет вашим следующим шагом может стать промежуточный уровень, на котором вы будете выполнять роль координатора веб-контента. На этом уровне вы также можете управлять разделом сайта.

Вам потребуется три или более лет опыта, прежде чем вы сможете взять на себя управление всем веб-сайтом, хотя это может варьироваться в зависимости от размера сайта.

Достигнув роли в управлении веб-контентом, вы можете взять на себя больше ответственности и стать менеджером по цифровому контенту, что обычно включает в себя работу с учетными записями в социальных сетях, блогами и кампаниями цифрового маркетинга. Вы можете взять на себя большую стратегическую ответственность и стать менеджером веб-сайта или руководителем отдела цифровых технологий в своей организации, где вы будете нести ответственность за помощь в управлении направлением цифровой стратегии компании.

Навыки, которые вы приобретаете в качестве менеджера по веб-контенту, позволяют сделать карьеру в таких областях, как управление проектами, цифровой маркетинг, а также цифровые публикации и архивирование.

Написано редакторами AGCAS

Июль 2019

© Copyright AGCAS & Graduate Prospects Ltd · Заявление об ограничении ответственности

Посмотрите, насколько хорошо вы подходите к этому профилю работы и более чем 400 другим.

Сопутствующие вакансии и курсы

программа для выпускников

Младший консультант

• Ten10
• Конкурентоспособная зарплата
• Различные местоположения

Просмотреть вакансию

Схема выпускников

Программа разработки облачного программного обеспечения

• Capita
• Конкурентоспособная зарплата
• Разное офисы

См. работу

вакансию выпускника

Кибероперации

• GCHQ
• £ 34 501- £ 37 000
• Глостершир

Просмотреть вакансию .