Как сделать в группе чтобы не было видно создателя: Как скрыть админа в группе в ВК

Страница, профиль и группа как представительства компании на Facebook

Страница, профиль и группа как представительства компании на Facebook

На Страницах, которыми вы управляете, может использоваться новая версия. Подробнее. Мы предлагаем разные инструменты для представления людей, компаний, групп, организаций и т. д. Ниже вы найдете сведения о способах представить себя или компанию на Facebook. Помните, что для создания Страницы или группы необходим профиль.

Страницы

Страница — это бесплатный инструмент, позволяющий развивать представительство компании или человека в социальной сети. С помощью Страницы вы сможете охватывать новые аудитории и общаться с поклонниками или клиентами, которым интересны ваши товары, услуги или сообщество. Со Страницы также можно размещать рекламу, помогающую достигать бизнес-целей. Преимущества Страницы:

• Общение с клиентами и другими людьми, интересующимися вашей компанией, — публично и в личной переписке.

• Возможность управлять рекламой, изучать аудиторию с помощью статистики Страницы, а также развивать свое представительство на Facebook.

Создать Страницу.

Профили

Профили Facebook предназначены для личного использования и для общения с родственниками, друзьями и знакомыми. Обычно профиль включает в себя фото, историю, публикации и другие сведения о человеке. Преимущества профиля:

• Возможность создавать Страницы и группы, подписываться на них и ставить им «Нравится».

  Для создания Страницы или группы необходим личный профиль.

• Личное общение с друзьями и родственниками с помощью публикаций, фото, видео, историй и переписок в Messenger.

Профили лучше всего подходят для личного использования, а не для компаний и организаций.

Создать профиль.

Группы

Группа — это место, где единомышленники могут обсуждать интересующую их тему. Чтобы стать участником группы, нужно получить одобрение. Вы можете создать группу поклонников своей компании или группу людей с общими интересами, проживающих в вашем регионе. Преимущества группы:

• Общение и обмен информацией с небольшими группами людей, имеющих общие интересы.

• Организация участников с помощью мероприятий и календарей.

• Управление доступом участников и возможность сделать группу закрытой.

• Возможность повышать узнаваемость бренда и расширять свое сообщество, создавая группы и присоединяясь к ним от имени Страницы.

Создать группу.

Статьи по теме

Управление участниками в ходе конференции – Zoom Центр справки и поддержки

Обзор

В роли организатора вы можете управлять участниками конференции. По умолчанию любой участник может транслировать видео, демонстрировать экран и передавать звук. Чтобы ограничить возможность некоторых участников демонстрировать экран, транслировать видео и передавать звук, рекомендуется использовать платформу для вебинаров. См. сравнение конференций и вебинаров, чтобы ознакомиться с различиями этих платформ в деталях.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Необходимые условия

• Права организатора или соорганизатора конференции (назначаются организатором)
• Участие через Zoom для ПК, мобильное приложение или веб-портал*

Некоторые функции доступны при соблюдении дополнительных условий и должны быть включены на веб-портале или работают полноценно только при использовании определенной версии Zoom. Эти функции включают в себя предоставление участнику возможности ведения локальной записи, назначение соорганизатора, перевод участника в режим ожидания и использование зала ожидания.

*При участии через веб-портал элементы управления ограничены.

Порядок участников

В списке участников имена отображаются в следующем порядке.

1. Вы
2. Организатор (если вы не организатор)
3. Телефонные номера без имени 
4. Участники с включенным звуком (в алфавитном порядке)
5. Участники с отключенным звуком (в алфавитном порядке)

Элементы управления для организаторов и соорганизаторов

На конференциях организаторы и соорганизаторы могут использовать следующие функции:

• Выключить звук участников
• Направить участнику запрос на включение звука
• Остановить видео участника
• Направить участнику запрос на включение видео
• Запретить участникам демонстрацию экрана
• Переименовать участника
• Перевести участника в режим ожидания, если доступно
• Воспроизводить звуковой сигнал при входе/выходе
• Заблокировать конференцию, чтобы больше никто не мог присоединиться
• Переместить участников в зал ожидания или допустить/удалить участников из зала ожидания (только организатор может включить зал ожидания)

Следующие функции доступны только организаторам:

Элементы управления участниками

1. Выберите среди элементов управления организатора Manage Participants (Управление участниками), чтобы открыть список участников:
2. Чтобы закрыть список участников, нажмите на раскрывающееся меню в верхнем левом углу. Чтобы отделить список участников от окна конференции, нажмите Pop Out (Всплывающее окно):
3. Наведите курсор на участника и нажмите Еще, чтобы появились следующие параметры:

• Чат: открыть окно чата для прямой отправки сообщений участнику группы.
• Stop Video (Остановить видео): остановить потоковое видео участника, после чего он не сможет начать видеотрансляцию. Если участник не начинал видеотрансляцию, то будет отображаться элемент Ask to Start Video (Попросить включить видео).
• Make Host (Сделать организатором) (доступно только организатору): назначить участника организатором. Организатор может быть только один.
• Make Co-Host (Сделать соорганизатором) (доступно только организатору): назначить участника соорганизатором. Количество соорганизаторов не ограничено. 
• Allow Record (Разрешить запись) (доступно только организатору): разрешить участнику включать локальную запись конференции. Участникам недоступна функция записи в облако.
• Assign to type Closed Caption (Назначить для ввода субтитров по требованию) (доступно только организатору): поручить участнику вводить субтитры по требованию в ходе конференции.
• Rename (Переименовать): изменить имя участника, которое видно присутствующим. Изменение действует только в отношении текущей конференции.
  Примечание: чтобы изменить собственное имя на время данной конференции, наведите курсор на свое имя в списке участников и нажмите Rename (Переименовать). Изменить свое постоянное имя можно через профиль.
• Put in Waiting Room (Перевести в зал ожидания): переместить участника в виртуальный зал ожидания на время вашей подготовки к конференции. Чтобы отображался этот элемент, организатор должен включить зал ожидания.
• Put On Hold (Перевести в режим ожидания): когда зал ожидания не включен, можно перевести участника в режим ожидания.
• Remove (Удалить): исключить участника из конференции. Удаленный участник не может вернуться в конференцию, если вы не разрешили участникам и членам группы повторное подключение.

Под списком участников можно включать и отключать следующие параметры:

При нажатии на Еще появляются следующие элементы:

• Ask All to Unmute (Попросить включить звук): отправить всем участникам с отключенным звуком всплывающее уведомление, с помощью которого можно включить звук.
• Mute Participants upon Entry (Выключать звук участников при входе): автоматически отключать звук пользователей, которые присоединяются к конференции.
• Allow Participants to Unmute Themselves (Разрешить участникам включать свой звук): участники, желающие обратиться к присутствующим, могут включать свой звук.
• Allow Participants to Rename Themselves (Разрешить участникам менять имя): присутствующие могут менять свое экранное имя, которое видно другим участникам.
• Play sound when someone joins or leaves (Воспроизводить звук при входе или выходе пользователей): воспроизводить оповещения о входе и выходе участников конференции.
• Play Chime for Chat Messages/Raise Hand (Воспроизводить звуковые сигналы о сообщениях чата/поднятых руках): воспроизводить оповещения, когда участники используют чат в конференции или поднимают руку.
• Enable Waiting Room (Включить зал ожидания): активировать функцию Зал ожидания. Параметр доступен при любых настройках на веб-портале.
• Блокировать конференцию: запретить другим участникам входить в текущую конференцию.
• Merge to meeting window (Объединить с окном конференции): объединить список участников с основным окном конференции. Этот параметр доступен, только если вы открепили список участников от окна конференции.

Чтобы участники не могли осуществлять демонстрацию экрана, выполните следующее.

1. В элементах управления организатора нажмите стрелку рядом с параметром Демонстрация экрана, а затем выберите Advanced Sharing Options (Расширенные параметры совместного использования).
2. В разделе Кто может осуществлять демонстрацию? выберите вариант Только организатор.
3. Закройте окно.

1. Выберите среди элементов управления организатора Manage Participants (Управление участниками), чтобы открыть список участников.
2. Наведите курсор на участника и нажмите Еще, чтобы появились следующие параметры:

• Make Host (Сделать организатором) (доступно только организатору): назначить участника организатором. Организатор может быть только один.
• Make Co-Host (Сделать соорганизатором) (доступно только организатору): назначить участника соорганизатором. Количество соорганизаторов не ограничено. 
• Allow Record (Разрешить запись) (доступно только организатору): разрешить участнику включать локальную запись конференции. Участникам недоступна функция записи в облако.
• Assign to type Closed Caption (Назначить для ввода субтитров по требованию) (доступно только организатору): поручить участнику вводить субтитры по требованию в ходе конференции.
• Rename (Переименовать): изменить имя участника, которое видно присутствующим. Изменение действует только в отношении текущей конференции.
  Примечание: чтобы изменить собственное имя на время данной конференции, наведите курсор на свое имя в списке участников и нажмите Rename (Переименовать). Изменить свое постоянное имя можно через профиль.
• Stop Video (Остановить видео): остановить потоковое видео участника, после чего он не сможет начать видеотрансляцию. Если участник не начинал видеотрансляцию, то будет отображаться элемент Ask to Start Video (Попросить включить видео).
• Put On Hold (Перевести в режим ожидания): перевести участника в режим ожидания, исключив его из видео- и аудиоконференции. Функция, которая позволяет организатору переводить участников в режим ожидания, должна быть включена до начала конференции. См. подробности в разделе Перевод участника в режим ожидания.
• Remove (Удалить): исключить участника из конференции. Удаленный участник не может вернуться в конференцию, если вы не разрешили участникам и членам группы повторное подключение.

Под списком участников можно включать и отключать следующие параметры:

При нажатии на Еще появляются следующие элементы:

• Ask All to Unmute (Попросить включить звук): отправить всем участникам с отключенным звуком всплывающее уведомление, с помощью которого можно включить звук.
• Allow Participants to Unmute Themselves (Разрешить участникам включать свой звук): участники, желающие обратиться к присутствующим, могут включать свой звук.
• Allow Participants to Rename Themselves (Разрешить участникам менять имя): присутствующие могут менять свое экранное имя, которое видно другим участникам.
• Mute Participants upon Entry (Выключать звук участников при входе): автоматически отключать звук пользователей, которые присоединяются к конференции.
• Play sound when someone joins or leaves (Воспроизводить звук при входе или выходе пользователей): воспроизводить оповещения о входе и выходе участников конференции.
• Play Chime for Chat Messages/Raise Hand (Воспроизводить звуковые сигналы о сообщениях чата/поднятых руках): воспроизводить оповещения, когда участники используют чат в конференции или поднимают руку.
• Enable Waiting Room (Включить зал ожидания): активировать функцию Зал ожидания. Параметр доступен при любых настройках на веб-портале.
• Блокировать конференцию: запретить другим участникам входить в текущую конференцию.
• Merge to meeting window (Объединить с окном конференции): объединить список участников с основным окном конференции. Этот параметр доступен, только если вы открепили список участников от окна конференции.

Чтобы участники не могли осуществлять демонстрацию экрана, выполните следующее.

1. В элементах управления организатора нажмите стрелку рядом с параметром «Демонстрация экрана», а затем выберите Расширенные параметры совместного использования.
2. В разделе Кто может осуществлять демонстрацию? выберите вариант Только организатор.
3. Закройте окно.

1. Выберите среди элементов управления организатора Manage Participants (Управление участниками), чтобы открыть список участников.
2. Чтобы закрыть список участников, нажмите на раскрывающееся меню в верхнем левом углу. Чтобы отделить список участников от окна конференции, нажмите Pop Out (Всплывающее окно):
3. Наведите курсор на участника и нажмите Еще, чтобы появились следующие параметры:

• Чат: открыть окно чата для прямой отправки сообщений участнику группы.
• Stop Video (Остановить видео): остановить потоковое видео участника, после чего он не сможет начать видеотрансляцию. Если участник не начинал видеотрансляцию, то будет отображаться элемент Ask to Start Video (Попросить включить видео).
• Make Host (Сделать организатором) (доступно только организатору): назначить участника организатором. Организатор может быть только один.
• Make Co-Host (Сделать соорганизатором) (доступно только организатору): назначить участника соорганизатором. Количество соорганизаторов не ограничено. 
• Allow Record (Разрешить запись) (доступно только организатору): разрешить участнику включать локальную запись конференции. Участникам недоступна функция записи в облако.
• Assign to type Closed Caption (Назначить для ввода субтитров по требованию) (доступно только организатору): поручить участнику вводить субтитры по требованию в ходе конференции.
• Rename (Переименовать): изменить имя участника, которое видно присутствующим. Изменение действует только в отношении текущей конференции.
  Примечание: чтобы изменить собственное имя на время данной конференции, наведите курсор на свое имя в списке участников и нажмите Rename (Переименовать). Изменить свое постоянное имя можно через профиль.
• Put in Waiting Room (Перевести в зал ожидания): переместить участника в виртуальный зал ожидания на время вашей подготовки к конференции. Чтобы отображался этот элемент, организатор должен включить зал ожидания.
• Put On Hold (Перевести в режим ожидания): когда зал ожидания не включен, можно перевести участника в режим ожидания.
• Remove (Удалить): исключить участника из конференции. Удаленный участник не может вернуться в конференцию, если вы не разрешили участникам и членам группы повторное подключение.

При нажатии на Еще под списком участников отображаются следующие параметры, которые можно включать и отключать:

• Mute All (Отключить звук у всех) / Unmute All (Включить звук у всех): включить или отключить звук у всех участников, присутствующих на конференции.
• Mute Participants on Entry (Выключать звук участников при входе): автоматически отключать звук пользователей, которые присоединяются к конференции.
• Allow Participants to Unmute Themselves (Разрешить участникам включать свой звук): участники, желающие обратиться к присутствующим, могут включать свой звук.
• Allow Participants to Rename Themselves (Разрешить участникам менять имя): присутствующие могут менять свое экранное имя, которое видно другим участникам.
• Блокировать конференцию: запретить другим участникам входить в текущую конференцию.
• Merge to meeting window (Объединить с окном конференции): объединить список участников с основным окном конференции. Этот параметр доступен, только если вы открепили список участников от окна конференции.

Чтобы участники не могли осуществлять демонстрацию экрана, выполните следующее.

1. В элементах управления организатора нажмите стрелку рядом с параметром Демонстрация экрана, а затем выберите Advanced Sharing Options (Расширенные параметры совместного использования).
2. В разделе Кто может осуществлять демонстрацию? выберите вариант Только организатор.
3. Закройте окно.

При участии через веб-портал функции по управлению участниками ограничены.

1. Выберите среди элементов управления организатора Manage (Управление), чтобы открыть список участников.
2. Наведите курсор на участника и нажмите Еще, чтобы появились следующие параметры:

• Stop Video (Остановить видео): остановить потоковое видео участника, после чего он не сможет начать видеотрансляцию. Если участник не начинал видеотрансляцию, то будет отображаться элемент Ask to Start Video (Попросить включить видео).
• Spotlight Video (Отслеживать видео): отображать участника всем присутствующим как активного докладчика. Подробнее.
• Rename (Переименовать): изменить имя участника, которое видно присутствующим. Изменение действует только в отношении текущей конференции.
  Примечание: чтобы изменить собственное имя на время данной конференции, наведите курсор на свое имя в списке участников и нажмите Rename (Переименовать). Изменить свое постоянное имя можно через профиль.
• Make Host (Сделать организатором) (доступно только организатору): назначить участника организатором. Организатор может быть только один.
• Assign to type Closed Caption (Назначить для ввода субтитров по требованию) (доступно только организатору): поручить участнику вводить субтитры по требованию в ходе конференции.
• Remove (Удалить): исключить участника из конференции. Удаленный участник не может вернуться в конференцию, если вы не разрешили участникам и членам группы повторное подключение.

Под списком участников можно включать и отключать следующие параметры:

• Mute All (Отключить звук у всех) / Unmute All (Включить звук у всех): включить или отключить звук у всех участников, присутствующих на конференции.
• Mute Participants on Entry (Выключать звук участников при входе): автоматически отключать звук пользователей, которые присоединяются к конференции.
• Play enter/exit chime (Воспроизводить звуковой сигнал при входе/выходе): воспроизводить оповещения о входе и выходе участников конференции.
• Блокировать конференцию: запретить другим участникам входить в текущую конференцию.

1. Выберите среди элементов управления организатора Participants (Участники), чтобы открыть список участников.
2. Чтобы изменить параметры для определенного участника, коснитесь его имени.

• Mute Audio (Выключить звук): отключить звук присутствующего участника.
• Make Host (Сделать организатором) (доступно только организатору): назначить участника организатором. Организатор может быть только один.
• Allow Record (Разрешить запись) (доступно только организатору): разрешить участнику включать локальную запись конференции. Участникам недоступна функция записи в облако.
• Put in Waiting Room (Перевести в зал ожидания): переместить участника в виртуальный зал ожидания на время вашей подготовки к конференции. Чтобы отображался этот элемент, организатор должен включить зал ожидания.
• Put On Hold (Перевести в режим ожидания): когда зал ожидания не включен, можно перевести участника в режим ожидания.
• Stop Video (Остановить видео): остановить потоковое видео участника, после чего он не сможет начать видеотрансляцию. Если участник не начинал видеотрансляцию, то будет отображаться элемент Ask to Start Video (Попросить включить видео).
• Make Co-Host (Сделать соорганизатором) (доступно только организатору): назначить участника соорганизатором. Количество соорганизаторов не ограничено. 
• Rename (Переименовать): изменить имя участника, которое видно присутствующим. Изменение действует только в отношении текущей конференции.
  Примечание: чтобы изменить собственное имя на время данной конференции, наведите курсор на свое имя в списке участников и нажмите Rename (Переименовать). Изменить свое постоянное имя можно через профиль.
• Remove (Удалить): исключить участника из конференции. Удаленный участник не может вернуться в конференцию, если вы не разрешили участникам и членам группы повторное подключение.

Элементы управления в нижней части окна позволяют общаться с участниками в чате, приглашать пользователей, а также отключать или включать звук у всех присутствующих.

Для блокировки конференции или демонстрации экрана, выключения звука участников при входе, воспроизведения звукового сигнала при входе и выходе пользователей или перемещения присутствующих в зал ожидания коснитесь элементов управления организатора Еще и Расширенные настройки.

Откроются дополнительные элементы управления участниками:

• Блокировать конференцию: запретить другим участникам входить в текущую конференцию.
• Lock Share (Заблокировать демонстрацию): отключить возможность участников осуществлять демонстрацию экрана.
• Mute on Entry (Выключать звук при входе): автоматически отключать звук пользователей, которые присоединяются к конференции.
• Play enter/exit chime (Воспроизводить звуковой сигнал при входе/выходе): воспроизводить оповещения о входе и выходе участников конференции.
• Put Attendee in Waiting Room (Перевести присутствующего в зал ожидания): переместить участника в виртуальный зал ожидания на время вашей подготовки к конференции. Чтобы отображался этот элемент, организатор должен включить зал ожидания.
• Allow Attendees to Chat with (Разрешить присутствующим отправлять сообщения): указать, могут ли присутствующие общаться в чате друг с другом или только с организатором.

1. Выберите среди элементов управления организатора Participants (Участники), чтобы открыть список участников.
2. Чтобы изменить параметры для определенного участника, коснитесь его имени.

• Make Host (Сделать организатором) (доступно только организатору): назначить участника организатором. Организатор может быть только один.
• Make Co-Host (Сделать соорганизатором) (доступно только организатору): назначить участника соорганизатором. Количество соорганизаторов не ограничено. 
• Stop Video (Остановить видео): остановить потоковое видео участника, после чего он не сможет начать видеотрансляцию. Если участник не начинал видеотрансляцию, то будет отображаться элемент Ask to Start Video (Попросить включить видео).
• Remove (Удалить): исключить участника из конференции.
• Allow Record (Разрешить запись) (доступно только организатору): разрешить участнику включать локальную запись конференции. Участникам недоступна функция записи в облако.
• Put in Waiting Room (Перевести в зал ожидания): переместить участников в виртуальный зал ожидания на время вашей подготовки к конференции. Чтобы отображался этот элемент, организатор должен включить зал ожидания. Подробнее.
• Put On Hold (Перевести в режим ожидания): когда зал ожидания не включен, можно перевести участника в режим ожидания.
• Assign to type CC (Назначить для ввода субтитров по требованию) (доступно только организатору): поручить участнику вводить субтитры по требованию в ходе конференции.
• Rename (Переименовать): изменить имя участника, которое видно присутствующим. Изменение действует только в отношении текущей конференции.
  Примечание: чтобы изменить собственное имя на время данной конференции, наведите курсор на свое имя в списке участников и нажмите Rename (Переименовать). Изменить свое постоянное имя можно через профиль.

Элементы управления в нижней части окна позволяют общаться с участниками в чате, приглашать пользователей, а также отключать или включать звук у всех присутствующих.

Чтобы открыть дополнительные функции по управлению участниками, коснитесь элемента управления организатора Еще.

• Блокировать конференцию: запретить другим участникам входить в текущую конференцию.
• Lock Share (Заблокировать демонстрацию): отключить возможность участников осуществлять демонстрацию экрана.
• Выключить звук участников при входе: автоматически отключать звук пользователей, которые присоединяются к конференции.
• Play Enter/Exit Chime (Воспроизводить звуковой сигнал при входе/выходе): воспроизводить оповещения о входе и выходе участников конференции.
• Put Attendee in Waiting List (Перевести участника в список ожидания): переместить участника в виртуальный зал ожидания на время вашей подготовки к конференции. Чтобы отображался этот элемент, организатор должен включить зал ожидания.
• Allow Attendees Chat To (Разрешить присутствующим отправлять сообщения): указать, могут ли присутствующие общаться в чате друг с другом или только с организатором.

Telegram — часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое Telegram?

Telegram — это быстрое и защищённое приложение для обмена сообщениями. Почти как SMS или e-mail, только помимо отправки простых текстовых сообщений можно также отправлять фото, видео и любые другие файлы. Ещё можно создавать групповые чаты (до 200 000 участников), читать каналы и совершать видео- и аудиозвонки.

Всё это можно делать на неограниченном количестве устройств — на каждом из них будут все ваши контакты, чаты и история сообщений. Приложения доступны как для мобильных устройств, так и для ПК, и даже для браузера.

Чем Telegram отличается от WhatsApp?

Пожалуй, если мы распишем все отличия, то они не влезут на этот сайт. Поэтому ограничимся основными:

• Telegram может работать одновременно на нескольких устройствах. Вам не нужно иметь приложение на телефоне, чтобы пользоваться Телеграмом на компьютере.
• Вам вообще не обязательно устанавливать Telegram на телефон. Код для входа в первый раз придёт в СМС, а при последующих логинах будет приходить в приложение Telegram.
• История сообщений в Telegram синхронизируется между устройствами в реальном времени. Можно начать писать сообщение на телефоне и дописать его на ПК.
• Любое отправленное сообщение можно редактировать в течение двух дней после отправки.
• Telegram хранит все ваши данные в облаке, а не в памяти телефона. Все скачанные фото и файлы можно удалить с устройства, чтобы освободить место — они не потеряются и их можно будет скачать обратно в любой момент.
• В Телеграме можно отправлять любые файлы объёмом до 1.5 гб без ограничения по типу или количеству.
• Вам не обязательно давать кому-то свой номер телефона, чтобы с ним общаться. Достаточно придумать себе @юзернейм (псевдоним), а номер останется скрытым.
• В Telegram есть огромное количество стикеров, доступных для установки в один клик. Если не нашли подходящих, можно создать свой набор прямо в приложении.

С более полным сравнением можете ознакомиться в этой статье.

Кому он нужен?

Telegram создан для всех, кто предпочитает быстрый и надёжный обмен сообщениями и звонками. Предприниматели и небольшие компании оценят группы, приложения для компьютера и работу с файлами.

В групповых чатах доступна пересылка сообщений, упоминания и хештеги — поэтому даже в больших конференциях (поддерживается до 200 тысяч участников) общение эффективно и упорядочено. Вы можете добавить в группу модераторов, которые будут блюсти порядок при помощи специальных инструментов. В публичные группы может вступить кто угодно, поэтому они являются отличным вариантом для сбора фидбека или просто обсуждений на любую тему.

Для любителей фото и картинок в Телеграме есть встроенный поиск GIF, удобнейший редактор фото и море бесплатных стикеров. При этом вам не нужно беспокоиться о том, что все эти полезности займут всё место на вашем телефоне — благодаря облачным технологиям и управлению кэшем Telegram необходимо чуть больше 100 Мб на устройстве.

Сколько лет существует Telegram?

Telegram для iOS был выпущен 14 августа 2013 года. Альфа-версия Telegram для Android была официально выпущена 20 октября 2013 года. Со временем появляется все больше и больше клиентов для Telegram, создающихся сторонними разработчиками при помощи открытой платформы.

Какие устройства поддерживаются?

Telegram можно установить на телефон, планшет, компьютер или использовать его онлайн. Поддерживаются устройства на iOS, Android, Windows Phone, Windows и многих других ОС. Список всех приложений доступен на странице скачивания.

Вы можете войти в Telegram на нескольких устройствах одновременно. Ограничений на количество одновременных сессий нет.

Кто создатели Телеграмм?

Телеграм поддерживается Павлом и Николаем Дуровыми. Павел обеспечивает финансовую и идеологическую поддержку, тогда как Николай занят технической стороной. Специально для Telegram был разработан уникальный протокол — открытый, безопасный и способный эффективно работать с несколькими дата-центрами. В итоге, Telegram — самый быстрый и безопасный мессенджер в мире.

Читайте также: пресса о Telegram

В какой стране сейчас находится команда Telegram?

Штаб-квартира Telegram находится в Дубаях.

Родиной большинства разработчиков является Санкт-Петербург — город, известный в том числе своей невероятной концентрацией талантливых инженеров и разработчиков. Однако команде Telegram пришлось уехать из России из-за местных законов по регулированию айти-отрасли и «осесть» в ОАЭ.

Как вы зарабатываете?

Миссия Telegram — удобное, безопасное и на 100% бесплатное общение.

Павел Дуров, который лично финансировал Telegram большую часть его существования, выразил свои мысли по поводу дальнейшего обеспечения Telegram в этом посте.

Несмотря на планируемую в 2021 монетизацию (которая необходима для оплаты инфраструктуры и выплаты зарплат), прибыль никогда не будет приоритетной целью для Telegram.

Я нашёл незаконный контент. Куда мне о нём сообщить?

Все чаты и приватные группы в Telegram — частная и неприкосновенная собственность их владельцев. Мы не принимаем никаких запросов, связанных с ними.

Однако, каналы, наборы стикеров и боты доступны публично. Если вы обнаружили набор стикеров или бота, которые, по вашему, являются нелегальными, пожалуйста, сообщите об этом на [email protected].

Бот или канал нарушает мои авторские права. Что делать?

Как было сказано выше, все приватные группы и чаты в Telegram — частная и неприкосновенная собственность их владельцев. Мы не принимаем никаких запросов, связанных с ними.

Однако если ваши права нарушает бот, канал или набор стикеров, пожалуйста, сообщите об этом на адрес [email protected].

Постойте-ка! Вы что, удаляете контент по запросу третьих лиц?

Наша задача — предоставить безопасный метод коммуникации, который работал бы у всех и везде без исключения. Именно поэтому, для предоставления возможности связи там, где она больше всего нужна (ну, и для того, чтобы Telegram не забанили в App Store и Google Play), нам приходится удалять контент по запросу третьих лиц. Пока что это относится только к каналам, стикерам и ботам. К примеру, мы удаляем наборы стикеров, нарушающие авторские права, или удаляем ботов, распространяющих порнографию.

Контент, созданный пользователями, не является частью приложения Telegram. Поэтому мы удаляем весь нелегальный контент по запросам, отправленным на специальную почту [email protected] и [email protected].

Однако, мы не занимаемся цензурой и не ограничиваем свободу слова. Например, если в какой-то стране запрещена критика правительства, то Telegram не станет никак это регулировать и удалять контент пользователей. В то время, как мы блокируем и удаляем связанные с террористами боты и каналы, все остальные могут спать спокойно — мы не блокируем тех, кто мирно выражает своё альтернативное мнение.

Моего бота или набор стикеров забанили, что делать?

Если вы считаете, что ваш канал, набор стикеров или бота забанили необоснованно, напишите на почту [email protected].

Основные возможности

Кому можно писать?

Можно писать всем, кто есть в ваших контактах и у кого установлен Telegram. Также вы можете связаться с любым человеком, у которого есть имя пользователя (юзернейм) — знать номер телефона для этого не обязательно.

Для своего аккаунта вы тоже можете придумать имя пользователя. Обратите внимание, что в таком случае другим пользователям НЕ виден ваш номер телефона.

Кто может написать мне?

Любой пользователь Telegram может написать вам если он знает ваш номер телефона, либо если вы сами напишете ему первые.

Если ваш номер телефона неизвестен, то начать с вами чат смогут в этих случаях:

• Если вы и ваш собеседник состоите в одной и той же группе.
• Если вы установили в своём аккаунте публичный юзернейм (имя пользователя) — тогда ваш аккаунт можно будет найти по этому юзернейму через поиск.
• Если вы включили функцию «Люди рядом» (по умолчанию она отключена).

Как узнать, у кого из моих контактов установлен Telegram?

Контакты, у которых есть Telegram, показываются во вкладке Contacts. Ещё у них есть картинки.

Как пригласить друзей?

Чтобы пригласить друзей в Telegram, достаточно отправить ссылку на скачивание программы любому вашему контакту. Как только ваш друг установит приложение, он появится в вашем списке контактов.

Ссылка: https://telegram.org/dl

Что означают галочки напротив сообщений?

— сообщение отправлено (оно уже сохранено на нашем сервере и ждёт, пока ваш собеседник откроет Telegram). Собеседнику пришло уведомление о новом сообщении.

— сообщение прочитано (собеседник запустил Telegram и открыл диалог с этим сообщением).

N. B. В телеграме нет никакого обозначения для сообщений, «доставленных на устройство», потому что Telegram можно запустить на неограниченном числе устройств. Поэтому было бы непонятно, на какое именно из устройств доставлено сообщение.

Можно ли скрыть свой статус онлайн?

Совсем скрыть статус онлайн нельзя. Однако, вы можете скрыть информацию о том, когда в последний раз вы были в сети. Это делается в настройках Приватности и безопасности (см. запись в блоге).

Обратите внимание: вы не увидите последнее время в сети тех людей, от которых скрыли своё. Для вас будет доступно только приблизительное значение:

• Заходил(а) недавно — от 3 дней до нескольких секунд назад
• Заходил(а) на этой неделе — от 3 до 7 дней
• Заходил(а) в этом месяце — от 7 дней до месяца
• Заходил(а) давно — более месяца. Также этот статус показывается заблокированным пользователям.

Кто может увидеть, что я в сети?

Правила видимости времени в сети, работают и для статуса «онлайн». Пользователи видят, что вы онлайн, только если им доступно ваше последнее время в сети.

В этом правиле есть исключения, так как в некоторых ситуациях очевидно, что вы сейчас онлайн. Независимо от настроек приватности, на короткий промежуток времени (~30 секунд) всем будет видно, что вы в сети, если:

• Вы отправили личное сообщение пользователю, который состоит с вами в одной группе.
• Вы прочитали сообщение в приватном чате.
• Вы печатаете сообщение в общую группу или в личные сообщения (тогда будет виден статус X печатает…).

Если вы скрыли ото всех время своего последнего пребывания в сети и не делаете ничего из вышеперечисленного, то никто никогда не сможет увидеть, что вы онлайн. Другой способ скрыть от кого-то, что вы в сети — заблокировать этого человека.

Что делает функция «Люди рядом»?

«Люди рядом» — это функция, благодаря которой возможен поиск местных групп и собеседников, находящихся неподалёку (например, это может быть чат вашего дома). Также можно обмениваться контактами с пользователями в непосредственной близости от вас.

Включить эту функцию можно в разделе Контакты, или в боковом меню на Android.

Пока у вас на экране работает эта функция (и только при этом условии), ваш профиль будет отображаться в этом разделе у всех людей поблизости. Также можно сделать так, чтобы она работала постоянно — для этого нажмите на кнопку «Показывать меня».

Обратите внимание: эта функция отключена по умолчанию — для её активации нужно вручную зайти в соответствующий раздел и нажать на кнопку. Если вы получаете сообщения от незнакомых людей, см. вопрос кто может написать мне?

Могу ли я удалить своё сообщение?

Да. Удалять можно как свои, так и чужие сообщения в личных чатах (в группах можно удалять только свои сообщения). Также можно удалить весь чат полностью — удаление произойдёт у обоих собеседников.

Можно ли звонить через Telegram?

Да! На текущий момент аудио- и видеозвонки доступны каждому пользователю Телеграмм. Кроме того, вы можете создать голосовой чат в группе (это не то же самое, что групповой звонок).

Как мне поставить эмодзи (смайлик)?

Просто напечатайте любое слово в поле ввода сообщения и выберите эмодзи из предложенных. Также можно напечатать двоеточие и ключевое слово — например, :сердце или :smile.

Вы можете предложить свои варианты соответствий эмодзи и слов с помощью нашей платформы переводов.

Можно ли сохранить переписку на компьютер?

Да. Вы можете экспортировать всю историю переписки на компьютер, включая файлы и фото. Подробнее об этом читайте в этой статье.

Как разделить мои контакты по группам (коллеги/друзья)?

К сожалению, такой опции на данный момент не существует. Возможно, в будущем такие функции будут введены в приложения Telegram.

Как включить русский язык в Telegram?

В свежих версиях Telegram русский и другие популярные языки можно включить в настройках (никаких файлов, как это было раньше, скачивать не нужно).

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки >
Язык > Выберите ваш язык.

Нажмите на иконку меню в верхнем левом углу >
Настройки >
Язык > Выберите ваш язык.

Если вашего языка нет в списке, вы можете установить его со страницы локализаций.

Аккаунт

Кому виден мой номер телефона?

Только тем, кто знает ваш номер и добавил его себе в контакты. Все остальные пользователи, включая участников групп, не видят ваш номер. Можно ещё сильнее ужесточить эти правила в разделе «Номер телефона» настроек приватности.

У меня теперь новый номер, что делать?

В Telegram действует принцип один номер — один аккаунт. Если у вас есть несколько номеров, то вы можете:

• Перенести аккаунт со старого номера на новый. Этот вариант подойдёт, если вы решили окончательно сменить свой номер (например, при переезде в другую страну). Для этого просто перейдите в настройки и смените привязанный к аккаунту номер. Важно: для переноса у вас обязательно должен быть доступ к старому номеру. Если у вас его нет, вы рискуете потерять доступ к аккаунту.
• Использовать оба номера. Это будет полезно если, к примеру, у вас есть личный и рабочий телефон. В таком случае вы можете зарегистрировать на этот номер новый Telegram-аккаунт и переключаться между аккаунтами прямо в приложении. У каждого аккаунта будут свои контакты, истории переписок и остальные данные.

Если новый номер у вас временно (например, вы поехали в другую страну и купили местную SIM), ничего делать не нужно.

Как выйти из аккаунта?

В большинстве случаев выходить из аккаунта не нужно.

• Если вам нужно войти на другом устройстве, вам не нужно выходить из Telegram. Вы можете использовать телеграм на каком угодно количестве устройств одновременно.
• Если у вас закончилось место на устройстве, вам тоже не нужно выходить. Нужно просто очистить кэш в разделе «Данные и хранилище > Использование хранилища» в настройках.
• Если вам необходимо использовать несколько аккаунтов, вы можете добавить их все и переключаться между ними в приложении. Выходить для этого из аккаунта не нужно.
• Если к вашему устройству имеет доступ кто-то кроме вас, то вы можете защититься с помощью пин-кода блокировки, который нужно будет вводить каждый раз, чтобы открыть Telegram. Установить его можно в разделе «Приватность и безопасность» в настройках.

Если вам всё же нужно выйти из аккаунта, то сделать это можно так:

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки > Изменить (в правом верхнем углу) > Выйти (в самом низу).

Нажмите на иконку в верхнем левом углу >
Настройки > Три точки в правом верхнем углу > Выйти.

Если вы выйдете из аккаунта, вы не потеряете свои сообщения в чатах. Однако все секретные чаты будут безвозвратно удалены вместе с сообщениями (у собеседника они останутся).

Как сменить номер телефона?

Вы можете перенести свой аккаунт на новый номер телефона. Все данные, включая секретные чаты, контакты, сообщения и файлы, будут сохранены.

Для смены номера перейдите в настройки, затем нажмите на номер своего телефона. Если на новый номер уже зарегистрирован аккаунт, его необходимо удалить.

Как удалить мой аккаунт?

Чтобы удалить аккаунт, перейдите на специальную страницу. Удаление аккаунта повлечёт за собой полное и безвозвратное удаление ваших сообщений, контактов, чатов и прочих данных. Все чаты и каналы, создателем которых вы являетесь, останутся без создателя (однако с другими администраторами ничего не случится).

Удаление аккаунта должно быть подтверждено через приложение Telegram (а не через SMS). Обратите внимание, что аккаунт удаляется окончательно и восстановлению не подлежит.

Что произойдёт, если я удалю свой аккаунт?

Как было сказано выше, все ваши данные будут удалены с серверов Telegram. Все группы, стикеры, чаты, история сообщений и прочий контент, связанный с вашим аккаунтом, будет удалён. Если вы создавали группы, то участники смогут продолжить в них общаться.

Важно: ваши сообщения в группах и в личных чатах не удалятся. У всех, с кем у вас были чаты, вы станете отображаться как «Удалённый аккаунт». Если вам нужно удалить сообщения или чаты, это необходимо сделать вручную.

Обратите внимание, что удаление аккаунта необратимо. Если после удаления аккаунта вы (или кто-то другой) снова зарегистрируетесь на тот же номер, то новый аккаунт будет абсолютно «пустым» — то есть без какой-либо информации. Не будет никаких следов того, что раньше им кто-то пользовался.

Как работает самоуничтожение аккаунта?

Telegram — некоммерческая организация и мы очень дорожим свободным местом на наших дисках. Если вы перестанете пользоваться Телеграмом и не будете появляться в сети в течение как минимум шести месяцев, то ваша учётная запись будет удалена вместе со всеми сообщениями, файлами, контактами и другими данными, которые храняться в облаке Telegram.

В настройках можно изменить период, по истечении которого ваш неактивный аккаунт будет самоуничтожен.

Мой телефон украли, что делать?

К сожалению, на данный момент номер телефона это единственный способ входа в Telegram. Мы не собираем никакую дополнительную информацию о вас, поэтому у того, у кого есть доступ к вашему номеру, есть доступ и к телеграму. Это означает, что мы никак не сможем вам помочь, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к Telegram на другом устройстве.

Если у вас есть доступ к Telegram на другом устройстве

• Перейдите в Настройки > Конфиденциальность и включите двухэтапную авторизацию (как это сделать). Таким образом, одного номера телефона будет недостаточно для входа в учетную запись.
• Завершите сеанс Telegram на старом устройстве. Тот, у кого есть ваш телефон, не сможет снова войти в систему, поскольку не знает вашего пароля.
• Обратитесь к своему оператору связи, чтобы он заблокировал вашу старую SIM-карту и выдал новую с вашим номером.

Если вы решили сменить номер телефона, то не забудьте зайти в Настройки и привязать аккаунт к новому номеру. Как это сделать?

Если у вас нет доступа к Telegram на других устройствах

Прежде всего, вам необходимо связаться с вашим оператором связи, чтобы он перевыпустил вашу SIM-карту и заблокировал утерянную.

Подождите, пока вы получите новую симку со старым номером, войдите в Telegram и завершите сеансы на старом устройстве.

Удаление конфиденциальных данных

Как правило, воры сразу же выбрасывают SIM-карту (чтобы было сложнее найти телефон), так что риск для данных в случае обычной мелкой кражи невелик. Но если у вас есть причины беспокоиться о данных на телефоне и вы не можете выйти из аккаунта с помощью других устройств, то лучше всего выполнить удалённый сброс вашего устройства. Подробнее об этом можно прочитать здесь: iOS, Android.

Вы можете удалить свою учётную запись Telegram, если вы вошли в систему хотя бы на одном из других своих устройств (мобильном или десктопе). Обратите внимание, что неактивные учетные записи Telegram автоматически самоуничтожаются по прошествии определенного периода времени — 6 месяцев по умолчанию.

Как завершить ненужные сеансы?

Если у вас есть подозрение, что кто-то кроме вас использует ваш аккаунт Telegram, то вы всегда можете посмотреть список сеансов (логинов) и завершить ненужные.

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки >
Устройства > Редактировать (в правом верхнем углу).

Нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу >
Настройки >
Конфиденциальность > Показать все сеансы.

Для дополнительной защиты аккаунта рекомендуем установить дополнительный пароль, который потребуется вводить при каждом логине.

Обратите внимание: для завершения сеансов необходимо, чтобы вы были залогинены в свой текущий аккаунт в течение минимум 7 дней.

Не могу войти: пишет, что мой номер заблокирован. Что делать?

В очень редких случаях пользователи не могут войти или зарегистрироваться в Telegram из-за ошибки «Номер телефона заблокирован» (или «Your phone was banned»).

Для решения этой проблемы вам необходимо обратиться в поддержку через один из этих каналов связи:

Вкратце опишите свою проблему и обязательно укажите номер телефона, с которым возникла проблема.

Имя пользователя

Что такое имя пользователя? Как мне его получить?

Юзернейм (имя пользователя, псевдоним) — это короткий адрес для вашей страницы, по которому вас можно найти в Telegram не зная ваш номер телефона. Если вам это неудобно, мы не рекомендуем создавать имя пользователя.

Юзернейм бывает не только у людей: его также можно задать для каналов, групп и ботов. Установить его для своей страницы можно в настройках аккаунта.

Как работает t.me?

Если вы создали себе юзернейм, вы можете поделиться ссылкой на свой профиль с другими пользователями: t.me/юзернейм. Нажатие на эту ссылку автоматически запустит Telegram и откроет чат с вами. Вы можете делиться этой ссылкой в соцсетях, указывать её на визитке или размещать на своём сайте — словом, распространять как угодно.

Таким образом, другие люди смогут связаться с вами в Telegram, не зная ваш телефонный номер.

Какое юзернеймы я могу использовать?

Допускается использовать латинские буквы, цифры и подчёркивания. Имена пользователей не чувствительны к регистру, но Telegram сохранит ваши предпочтения (например, Telegram и TeLeGrAm — один и тот же пользователь). Юзернейм должен начинаться с буквы и быть не короче 5 символов.

Это обязательно?

Нет. В Telegram имена пользователей общедоступны и, установив его, вы даёте возможность кому угодно найти вас и отправлять вам сообщения, даже не зная номера вашего телефона. Если вам это неудобно, мы не рекомендуем создавать юзернейм.

Если кто-то найдет меня по юзернейму и я ему отвечу, будет ли виден мой номер?

Нет. Ни вы, ни ваш собеседник не увидите номеров друг друга (если только вы специально не включили видимость своего номера в настройках приватности).

Как удалить имя пользователя?

Перейдите в раздел Настройки и сохраните пустой юзернейм. После этого люди больше не будут иметь возможность найти вас через поиск, а ссылки на ваш профиль перестанут работать. Удаление не повлияет на существующие чаты.

Что делать, если моё имя пользователя занято?

Имена пользователей в Telegram распределяются по принципу «кто успел, тот и съел».

Однако мы понимаем, что юзернейм может являться «брендом» для вас или вашей компании. Поэтому мы будем рады помочь вам получить его — при условии, что у вас есть такое же имя пользователя как минимум на двух из этих сервисов: Facebook, Twitter, Instagram. В этом случае напишите боту @Username_bot и следуйте инструкциям.

Также Telegram оставляет за собой право отзывать юзернеймы у киберсквоттеров и неактивных ботов и каналов.

Что делать, если кто-то притворяется мной?

Напишите боту @NoToScam и следуйте инструкциям.

Каналы и группы

В чём крутость групп в Telegram?

В группах может состоять до 200 000 участников, что делает группы очень мощными и удобными как для обычного общения, так и для любых других целей. Вот ключевые достоинства групп:

• Управление историей. Сообщения можно редактировать или удалять — все изменения моментально отобразятся у всех участников.
• Кроссплатформенность. Вся история сообщений доступна в любое время с любого количества устройств.
• Моментальный поиск: даже в чате с десятками миллионами сообщений найти нужное очень просто. В этом хорошо помогает фильтрация по дате и по авторам сообщений.
• Ответы, упоминания и хэштеги обеспечат систематизацию и удобную навигацию в чатах любого размера.
• Умные уведомления: можно настроить их так, чтобы уведомления приходили только при упоминаниях вашего @юзернейма или прямого ответа на ваше сообщение.
• Закреплённые сообщения, которые прикреплены в верху окна с чатом. При закреплении нового сообщения всем участникам придёт уведомление, даже если они их отключили.
• Инструменты для модерации. Назначьте администраторов, которые будут удалять сообщения, контролировать участников и закреплять сообщения. Всё, что может и не может делать модератор, конечно, настраивается.
• Настройки разрешённого контента. Установите запрет на определённый тип сообщений — например, на отправку стикеров или ссылок. Или вообще запретите писать всем, кроме администраторов — так тоже можно.
• Публичные группы: вы можете создать юзернейм для группы и делиться со всеми ссылкой вида t.me/publicgroup. Любой, кто откроет эту ссылку или найдёт группу через поиск, сможет в неё вступить.

В чём разница между группами и каналами?

Групповые чаты идеально подходят для общения в любой группе людей — например, между друзьями или родственниками. Каждый, кто вступит в группу, сможет отправлять в неё сообщения, которые будут видны всем остальным участникам. В группу может вступить до 200 000 участников.

Каналы — это инструмент для одностороннего общения. Администраторы канала отправляют сообщения, а все остальные их читают, без возможности отправлять свои. У каждого сообщения есть счётчик просмотров, а количество подписчиков не ограничено.

И в группах, и в каналах можно добавлять администраторов, прикреплять сообщения и создавать как публичные, так и приватные пригласительные ссылки.

Подробнее читайте в разделе помощи по каналам.

Как создать группу?

iOS

Android

Windows/macOS/Linux

Нажмите на иконку создания чата в правом верхнем углу. В появившемся меню выберите
Создать группу.

Нажмите на большую кнопку с карандашом в правом нижнем углу, затем в меню выберите
Создать группу.

Нажмите на кнопку в левом верхнем углу, затем в меню выберите
Создать группу.

Как мне добавить участников в группу? Что такое пригласительная ссылка?

Вы можете добавлять пользователей, которые есть у вас в контактах, либо используя поиск по юзернеймам.

Пригласительная ссылка — это специальная ссылка, по нажатию на которую у пользователя откроется ваш чат или канал. Создать ссылку можно в настройках группы или канала (Информация о группе > Добавить участников).

Кто может добавлять участников в группу?

Участников в группы может добавлять только администратор. Администратор также может удалять сообщения и блокировать пользователей.

Как добавить администраторов?

В больших группах зачастую не обойтись без помощи дополнительных администраторов (модераторов). Добавьте их в группу и назначьте каждому свои права:

iOS

Android

Windows/macOS/Linux

Перейдите в информацию о группе (для этого нажмите на аватарку группы в верхнем правом углу). Затем в правом верхнем углу выберите Редактировать >
Администраторы

Перейдите в информацию о группе (нажмите на аватарку группы в верхней панели). Затем нажмите на иконку карандаша в правом верхнем углу, затем выберите Администраторы.

Откройте группу и нажмите на иконку с тремя точками в верхнем правом углу. В меню нажмите на Управление группой, затем в окне выберите
Администраторы.

Важно: администраторов может назначать только создатель группы или другой администратор с соответствующими правами. Удалить группу может только её создатель.

Что делать, если я создал группу и удалил свой аккаунт?

Если вы потеряли доступ к аккаунту, с которого была создана группа, то управлять группой вы больше не сможете. В таком случае есть только один выход — создать новую группу.

Почему у моей группы пропали уведомления о том, что участник покинул её?

Такие уведомления появляются только в небольших группах (несколько человек). Как только группа становится больше — остаются только уведомления о вступлении участника в группу.

Это сделано для того,чтобы не захламлять группу автоматическими сообщениями. Включать или выключать такие уведомления нельзя.

Безопасность

Примечание

Если вы считаете себя продвинутым пользователем, можете прочитать наше техническое FAQ.

Насколько безопасен Телеграм?

Telegram гораздо безопаснее других подобных мессенджеров, типа WhatsApp или Line. Телеграм основан на протоколе MTProto (см. описание и техническое FAQ), созданном по проверенным временем алгоритмам, и обеспечивающим высокую скорость и надежность. Мы также постоянно работаем с сообществом, чтобы улучшить протокол и клиенты.

Что если я — параноик?

Всё нормально, мы можем вам помочь. Telegram поддерживает секретные чаты, которые используют шифрование от устройства до устройства, не оставляют следов на наших серверах, умеют саморазрушаться по истечении какого-либо времени и которые нельзя переслать. Единственный минус такого подхода — если ваш собеседник находится оффлайн, то сообщение не будет доставлено,— в режиме секретных чатов сообщения передаются только напрямую с устройства на устройство.

Хватит детского лепета, мне нужны технические детали!

Ну ладно, сами попросили. Мы используем два слоя шифрования (клиент-сервер и клиент-клиент). Шифрование клиент-сервер используется в обычных чатах (в том числе групповых), а клиент-клиент — в секретных чатах. Обратите внимание, что все данные, независимо от их типа (сообщения, файлы, аудио и т. д.) всегда надёжно зашифрованы.

Шифрование основано на 256-битном симметричном шифровании AES, шифровании RSA 2048 и обмене ключами методом Диффи-Хеллмана. Подробнее см. в техническом FAQ

Почему я могу вам доверять?

Telegram — проект с открытым исходным кодом приложений, протоколом и API, вы можете сами посмотреть, как всё работает. В телеграме есть функция проверки сборок приложений, благодаря которой вы можете удостовериться, что скачанные из Google Play или App Store приложения скомпилированы из опубликованных исходных кодов.

Важная информация

Если вы нашли какую-то проблему в безопасности, напишите нам на [email protected].

Я точно могу доверять Telegram в плане безопасности?

Что касается секретных чатов, — просто убедитесь в том, чтобы графическое изображение ключа шифрования на вашем устройстве совпадало с изображением на устройстве собеседника.

Что если я взломал Telegram?

Каждый, кто сможет взломать Telegram, или расшифровать трафик, может выиграть $300,000. Подробнее читайте в FAQ по конкурсам.

Все комментарии по поводу безопасности Telegram приветствуются по адресу [email protected]. Вознаграждение за найденные уязвимости составляет от $100 до $100 000, в зависимости от серьёзности проблемы.

Обратите внимание, что награда не выплачивается в случае публичного разглашения уязвимости до её исправления.

Может ли Telegram защитить меня от всего?

Telegram гарантирует безопасность во всем, что касается шифрования и передачи зашифрованных данных. Это означает, что все данные (включая файлы и сообщения), которые вы отправляете и получаете через Telegram, не могут быть перехвачены третьими лицами (провайдерами, взломанными Wi-Fi роутерами, и т. д.).

Однако он не сможет уберечь вашу переписку от людей, имеющих физический доступ к устройству, где вы залогинены. Например, от вашей бабушки, если она возьмёт ваш незаблокированный телефон и прочитает переписку. Или от айтишников на вашей работе, которые имеют полный доступ к рабочему ПК.

Если у вас есть причины для беспокойства о своей информационной безопасности, мы рекомендуем пользоваться только секретными чатами с включенным таймером самоуничтожения и использовать только официальные приложения. Также желательно включить двухэтапную авторизацию и пин-код блокировки приложения.

Как работает двухэтапная авторизация?

Если вы по каким-то причинам не доверяете своему мобильному оператору, то мы рекомендуем включить для своего аккаунта двухэтапную авторизацию. После включения, помимо кода из SMS вам также будет необходимо ввести дополнительный пароль, который вы можете придумать сами.

Активировать эту функцию можно в настройках приложения (как это сделать). Рекомендуем установить почту для восстановления пароля — иначе, если вы забудете пароль, вам придётся полностью обнулить аккаунт (другого способа восстановить пароль нет).

Не забудьте также защитить и почту: установите в неё сложный пароль и включите двухфакторную авторизацию.

Как включить двухэтапную авторизацию?

Двухэтапная авторизациия позволяет защитить ваш аккаунт дополнительным паролем. Его нужно будет вводить вместе с кодом из СМС каждый раз, когда вы входите в приложение.

iOS

Android и Telegram Desktop

Настройки >
Приватность и конфиденциальность >
Двухэтапная авторизация > Включить двухэтапную авторизацию.

Нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу >
Настройки >
Конфиденциальность > Добавить облачный пароль.

Важно: если вы не укажете электронную почту, то в случае утери пароля, восстановление аккаунта будет невозможно. Единственным вариантом будет полный сброс аккаунта, с удалением всех ваших данных. Подробнее об удаляемых данных.

Почему небезопасно использовать джейлбрейк или рутованные устройства?

Использование джейлбрейка или рутованного устройства облегчает злоумышленнику получение полного контроля над вашим устройством — root-прав.

Пользователь с полными административными правами (root) может делать с вашим устройством всё, что захочет — никакая защита и никакое шифрование не сможет ему помешать. В таких условиях никакое приложение не может считаться безопасным.

Секретные чаты

В чём особенность секретных чатов?

Секретные чаты нужны для людей, которые хотят действительно безопасного общения. Весь трафик шифруется от устройства до устройства. Это означает, что только вы и ваш собеседник сможете прочитать ваши сообщения. Никто не сможет их перехватить или расшифровать, включая нас, персонал Telegram. Сообщения из секретного чата нельзя переслать. Еще можно задать сообщениям время, через которое они самоудалятся после прочтения собеседником. Сообщения удалятся и с вашего устройства, и с устройства собеседника.

Еще одно отличие секретных чатов от обычных — они не хранятся на наших серверах. Все недоставленные сообщения смогут быть прочитаны только на вашем устройстве.

Как создать секретный чат?

Откройте профиль собеседника, нажмите на кнопку с тремя точками и выберите Создать секретный чат.

Помните, что секретные чаты привязаны к устройству. Если вы создадите секретный чат на одном из ваших устройств, он будет доступен только на нём. Если вы выйдете из своего аккаунта, все секретные чаты пропадут. Вы можете создавать с одним человеком столько чатов, сколько вам захочется.

Как работает самоуничтожение сообщений?

Таймер самоуничтожения доступен для всех сообщений в приватном чате и для медиа (фото, видео) в обычных чатах.

Чтобы установить таймер, нажмите на иконку с часами (находится на верхней панели в Android, на поле ввода текста в iOS и на странице информации о чате в Windows Phone). Этот таймер запустится в момент, когда получатель прочтёт сообщение (две зелёные галочки). Как только заданное время пройдёт, сообщение исчезнет без следа с обоих устройств.

Фотографии, отправленные со включенным на короткий период таймером (менее 1 минуты), могут быть просмотрены только пока вы держите на них палец. Кроме того, вам придёт уведомление, если собеседник сделает скриншот.

Обратите внимание, что таймер применяется только к сообщениям, отправленным после его установки. Он никак не повлияет на отправленные ранее сообщения.

Я могу быть уверен, что мой собеседник не сделает скриншот?

К сожалению, нет на 100% надёжного способа предотвратить создание скриншота (особенно на устройствах под управлением Android и Windows). А даже если бы такой способ существовал, ничего не мешает вашему собеседнику сделать снимок экрана обычным фотоаппаратом (или даже отсканировать его). Поэтому мы бы рекомендовали обмениваться чувствительной информацией только с теми людьми, которым вы доверяете.

Что значит картинка с ключом шифрования?

Когда создаётся секретный чат, участвующие в нём устройства обмениваются ключами шифрования по так называемому протоколу Диффи — Хеллмана. После того, как установлено безопасное end-to-end соединение, создаётся изображение, визуализирующее ключ шифрования вашего чата. Вы можете сравнить это изображение с тем, которое отображается у вашего собеседника, — если они идентичны, будьте уверены, что этот секретный чат безопасен и атака «человек посередине» в принципе невозможна.

Версии Telegram поновее показывают не только картинку, но и текстовое представление ключа (не сам ключ, только представление, для удобства).

Всегда используйте для сравнения ключей наиболее безопасный канал связи: лучше всего будет встретиться с собеседником и сверить картинки глазами.

Почему не сделать все чаты секретными?

Важно понимать, что все сообщения в Telegram всегда надёжно зашифрованы. Разница между секретным и обычным чатом только в методе шифрования: клиент-клиент для секретных чатов, клиент-сервер/сервер-клиент для обычных. Благодаря этому, вы можете иметь доступ к своей переписке в обычных чатах с любого устройства без потери приватности.

В секретных чатах это не работает — он привязан к конкретному устройству. Вся ваша история сообщений хранится на одном устройстве и доступна только на нём. Поэтому мессенджерам, у которых все чаты секретные, приходится что-то придумывать, чтобы предоставить возможность хотя бы просто переехать на другой телефон и не потерять при этом историю сообщений. Например, у WhatsApp и Viber это сделано через создание резервных копий.

Поэтому Telegram выбрал компромиссный вариант: в нём есть более удобные «обычные» чаты и более безопасные «секретные». Вы можете сами выбрать тот вариант, который вам больше нравится.

Другие вопросы

Почему бы не открыть весь код?

Исходный код всех приложений (клиентов) Telegram находится в открытом доступе. Благодаря функции верификации сборок вы можете проверить, что скачанное приложение скомпилировано именно из тех исходников.

Публикация исходных кодов серверной части в этом плане бессмысленна — вы никогда не сможете проверить, какое именно ПО запущено на серверах. Что касается секретных чатов, то для проверки их безопасности исходный код серверной части не нужен — в этом и заключается смысл оконечного шифрования.

В этом посте Павел Дуров объясняет, почему Telegram не выложил исходные коды серверной части даже ради пиара.

Я могу использовать свой сервер для передачи сообщений?

Наша архитектура пока не поддерживает такую функцию. Telegram — единый облачный сервис, поэтому создание форка может привести к тому, что два пользователя будут находиться на двух разных облаках Телеграма. Пока мы не определились, стоит ли добавлять в Телеграм этакую возможность.

Я могу использовать API?

Да. Все, кто захочет могут использовать наш протокол, API и даже исходный код.

У вас есть политика конфиденциальности?

Да.

Почему в App Store лежит два разных приложения Telegram?

Первое — нативный клиент для macOS, а второе — версия кроссплатформенное приложение Telegram Desktop для macOS. Оба приложения официальные. У них разные разработчики, разный дизайн и разная функциональность.

Нативное приложение лучше интегрировано в macOS: там есть поддержка тач-бара в MacBook Pro, навигация жестами, интеграция в меню Share и многое другое. Оно содержит все функции, которые есть в приложении для iOS, включая секретные чаты.

Telegram Desktop — это быстрое и более универсальное приложение. Оно полностью другое как по дизайну, так и по функциональности.

«ВКонтакте» конфисковала группу у создателя и отдала ВДНХ. Это законно? → Roem.ru

Игорь Невзоров, управляющий партнёр Claims — компании по стратегическому консалтингу в сфере интеллектуальной собственности, разобрал по просьбе «Роем!» спорный случай, который случился на этой неделе. «ВКонтакте» отобрала группу, посвящённую ВДНХ, и отдала самой ВДНХ.

Life разместил статью о конфликте блогера Станислава Смагина и социальной сети VK.com. Как следует из статьи, блогер, будучи работником Выставки достижений народного хозяйства (ВДНХ), создал в рамках VK.com группу о выставке, которая на настоящий момент насчитывает более 75 000 подписчиков. Утверждается, что он развивал группу собственными усилиями и на свои собственные денежные средства.

Через некоторое время, после того, как группа стала достаточно популярным ресурсом, работодатель блогера, направил требование о передаче администрирования группой самой ВДНХ. По итогам общения, как следует из текста статьи, VK.com заблокировал блогера, утверждая, что «согласно правилам сайта, все страницы, которые создает пользователь, принадлежат социальной сети».

Описанная в статье ситуация подсвечивает целый ряд интересных с юридической точки зрения вопросов: Кому принадлежат права на создаваемую в социальной сети группу и на размещенные в ней материалы? Передает ли пользователь какие-либо права на загружаемый контент социальной сети? Кому — работнику либо его работодателю — принадлежат права на создаваемые работником группы в социальных сетях?

Попробуем разобраться по порядку.

При этом для простоты картины сделаем оговорку, что в рамках анализа мы ориентируемся на ту версию пользовательского соглашения VK.com, которая представлена на сайте по состоянию на 14.04.2017 года, и на те нормы законодательства, которые действуют на эту дату. Кроме того, для того, чтобы повествование не было слишком перегруженным для не-юристов, мы намеренно упрощаем ряд юридически сложных аспектов, опуская отдельные юридические детали, которые будем рады, при необходимости, прокомментировать отдельно.

Может ли страница сообщества в социальной сети быть «личной собственностью» пользователя?

Изучив материалы статьи о споре, а также пользовательское соглашение, мы полагаем, что Агент поддержки № 63, утверждавший блогеру Смагину, будто «страница в социальной сети не может быть личной собственностью пользователя», был неправ.

Вероятнее всего, Агент поддержки № 63 неверно истолковал ст. 3.1. пользовательского соглашения. Согласно текущей версии пользовательского соглашения (ст. 3.1.) Администрации сайта VK.com принадлежат лишь «права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени)».

Для неспециалистов в сфере авторского права при первом прочтении норма воспринимается как будто — «все, что есть на сайте принадлежит Администрации VK.com». Тем менее, указанное неверно. С правовой точки зрения данная норма означает лишь принадлежность Администрации Сайта прав на весь Сайт целиком, но не на каждый отдельный входящий в состав сайта элемент!

То есть, в действительности, VK.com обладает правами на весь сайт целиком как единое целое, но не имеет исключительного права на каждый отдельно взятый его элемент.

Указанное подтверждается другими нормами пользовательского соглашения. Статья 7.1.1 предусматривает, что «все объекты, размещенные на сайте являются объектами исключительных прав» не только «Администрации», но и «Пользователей сайта и других правообладателей».

При этом (7.1.3.) «пользователь, размещая на сайте принадлежащий ему на законном основании контент, предоставляет другим пользователям»… лишь … «неисключительное право на его использование в рамках предоставляемого Сайтом функционала». Это означает, что посетители сайта могут ограничено использовать то, что было загружено на сайт пользователем. При этом, пользователь остается обладателем исключительного права на такой контент.

Аналогичное правило предусмотрено и в отношении самого VK.com (7.1.5.): «пользователь предоставляет Администрации Сайта неисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Сайте и принадлежащий ему на законных основаниях Контент…». То есть, Администрация сайта, вопреки утверждению Агента поддержки № 63 обладает лишь ограниченным — так называемым, «неисключительным» — правом на использование загруженного/созданного пользователем контента.

Таким образом, текущая версия пользовательского соглашения VK.Com указывает на то, что именно пользователь, загружающий в социальную сеть собственный контент, является его правообладателем. Другие же пользователи, а равно сама социальная сеть, имеют ограниченные права использования такого контента.

Что изменит суд «ВКонтакте» с финансистами

Действовал ли блогер Смагин как гражданин либо как работник компании?

Не менее важный вопрос в рассматриваемой ситуации — это вопрос о том, действовал ли блогер Смагин, создавая группу, как работник компании либо персонально как физическое лицо. Если компания сможет представить доказательства действий Смагина в рамках полученного им служебного задания: например, задание по созданию Смагиным группы в социальной сети, — то именно ВДНХ будет признана обладателем исключительного права на социальную группу.

В случае, если доказательств того, что в трудовые обязанности Смагина входило создание подобной социальной группы, либо что ВДНХ давала Смагину задание ее создать, не будет представлено — по умолчанию именно Смагин будет иметь все шансы быть признанным автором и обладателем исключительного права на социальную группу.

На что именно у блогера Смагина могут быть права?

Группа VK.com представляет собой с точки зрения права комплексный объект. Вернее даже группу объектов, которая регулярно пополняется новыми материалами и видоизменяется.

С юридической точки зрения блогер Смагин обладает исключительным авторским правом на весь контент, который он создал своим собственными творчеством в рамках такой группы (на все созданные им картинки, видеоролики и посты). Одновременно блогер Смагин может быть признан обладателем исключительного права на всю группу целиком как совокупность материалов, когда-либо правомерно в нее добавленную. В этом смысле права блогера Смагина аналогичны правам составителя сборника стихов, который собирает своим творческим трудом вместе стихотворения разных авторов, а иногда добавляет в сборник и свои стихи.

Авторы остаются обладателями исключительных прав на свои стихотворения. Составитель сборника (так называемого, «составного произведения», ст. 1260 Гражданского кодекса РФ) приобретает исключительное право на весь сборник целиком. При этом, если иное не предусмотрено соглашениями составителя сборника с конкретными авторами стихов, а право составителя ограничено возможностью использовать стихотворения третьих лиц лишь в рамках конкретного сборника, составитель не вправе использовать отдельные стихотворения в отрыве от их нахождения в сборнике.

В этом смысле блогер Смагин является составителем и обладателем исключительного права на социальную группу ВДНХ как большой сборник, подобно тому, как Администрация VK.сom по смыслу указанной выше статьи пользовательского соглашения (3.1.) является обладателем исключительного права на всю социальную сеть целиком как на еще более объемный колоссальный сборник сборников.

То есть, группа в социальной сети представляет собой своего рода «матрешку». Каждый пользователь, размещающий в ней свой контент, несмотря на осуществленную загрузку материалов в социальную сеть, остается обладателем своего собственного исключительного права на такой материал.

Составитель группы — аналог «сборника» по смыслу законодательства — обладает правами на свой контент, загруженный в группу, а также на всю группу целиком как на сборник материалов других авторов, собранных и категорированных составителем по определенным, заданным им правилам. Именно за составителем остается право разрешать или запрещать другим использование всей группы целиком как совокупности подобранных вместе материалов на сторонних ресурсах. В свою очередь VK.com обладает правом на всю Социальную сеть «Вконтакте» целиком как на сборник сборников.

Спорным — и не решенным однозначно в правоприменительной практике — является вопрос о праве блогера Смагина на те части контента, которые созданы третьими лицами (например, фотографии из сети Интернет либо советские открытки с изображением ВДНХ), на загрузку которых в группу блогер не получил согласие у их правообладателей. Закон (п. 3 ст.1260 ГК РФ) указывает на то, что составитель сборника «осуществляет свои права при условии соблюдения прав авторов объектов интеллектуальной собственности, использованных» для создания сборника. Вряд ли указанное означает, что если из десятка тысяч включенных в социальную группу объектов ее составитель, не получив согласия третьего лица на использование в рамках группы хотя бы одного объекта, лишался прав на всю группу целиком. Это противоречило бы принципу пропорциональности правового регулирования. Соответственно, скорее всего указанное должно толковаться как право создателя группы на запрет использования третьими лицами тех материалов, объединенных в группу, которые были законно — с согласия их собственных правообладателей, — в такую группу включены.

Таким образом, по нашему мнению, по смыслу текущей версии пользовательского соглашения с социальной сетью, а равно текущей версии законодательства об интеллектуальной собственности, блогер Смагин может претендовать на принадлежность ему исключительных прав на те материалы (фотографии, посты, видео, комментарии и т. п.), которые он создал для группы сам, а также на всю совокупность материалов социальной группы, которые были им включены в группу с разрешения правообладателей таких материалов. В свою очередь, VK.com имеет исключительное право на всю социальную сеть целиком, как объединение колоссального массива материалов и социальных групп.

Какой возможен исход спора?

Как следует из публикаций в СМИ, блогер Смагин был заблокирован в социальной сети, и, вероятно (однозначно, это из статьи не следует), лишен права администрирования.

Администрирование по сути означает фактическую возможностью блогера Смагина изменять и дополнять созданную им группу. Если приводить отдаленную аналогию — оно похоже на право доступа художника в помещение, в котором находится недописанный им холст.

Сама ситуация в настоящий момент в чем-то похожа на случай, когда собственник помещения, внутри которого художник рисовал картину, перестал пускать художника в помещение, и передал ключи от такого помещения работодателю этого художника.

В части лишения права администрирования социальной группы, текущая версия соглашения (п. 5.13.8) указывает на право VK.com «блокировать доступ пользователя к администрируемому им сообществу», либо «передать право администрирование сообщества законному правообладателю, подтвердившему свои права» на контент либо товарные знаки. Однако, указанные действия могут быть совершены VK.com исключительно «в случае обнаружения нарушения в сообществе законных прав и интересов третьих лиц, действующего законодательства», а равно положений пользовательского соглашения.

Таким образом, в зависимости от того, что именно удастся доказать ВДНХ и Смагину, возможен различный исход спора.

• Если из документов, подписанных между Смагиным и ВДНХ следует, что Смагин создавал группу в рамках своих трудовых обязанностей => обладателем прав на группу следует признать ВДНХ, в свою очередь Смагин вправе потребовать с ВДНХ дополнительное к заработной плате вознаграждение (статья 1295 ГК РФ) за созданную группу.
• Если указанного из документов не следует => Смагин может быть признан обладателем исключительного права на группу как составное произведение. При этом, любое изменение/дополнение контента группы третьими лицами, в том числе самой ВДНХ, может быть признано нарушением права Смагина на неприкосновенность его результата творчества (ст. 1266 ГК РФ), как если бы в помещение, где находится недописанная картина одного художника пришли другие художники и стали ее дорисовывать и изменять.

В ситуации, если ВДНХ не сможет подтвердить служебный характер действий Смагина, она может сослаться на имеющийся у нее товарный знак (№ 590089), и на этом основании обосновать законность ограничения доступа Смагина к группе.

Однако, Смагин может сослаться на то обстоятельство, что знак был зарегистрирован с датой приоритета 16.12.2015 года, в то время как группа существует, как следует из публикации в СМИ, с 2009. На этом основании Смагин может потребовать оставить требование ВДНХ о якобы нарушении с его стороны прав на данный товарный знак без удовлетворение.

Если при этом Смагин не воспользуется данным аргументом, потеря контроля над группой, не будет автоматически лишать его исключительного права на эту самую группу. Соответственно, даже не имея фактического доступа к группе, юридически он будет вправе запретить ВДНХ изменять созданную им группу и наполнять ее новыми материалами.

Что касается требований со стороны Смагина к VK.com, он может заявить требования о возврате себе администрирования группой, ссылаясь на то, что ни одно из обстоятельств, с которыми могло быть связано лишение его доступа к ней (нарушение им норм закона, пользовательского соглашения, прав третьих лиц и т. п.), не имело место. Как следствие, он может потребовать от VK.com возмещения причиненных ему убытков (если действия VK.com были, действительно, необоснованными). Вместе с тем, для Смагина, вероятно, будет сложностью доказать и обосновать конкретный размер убытков, причиненных ему со стороны VK.com лишением его администрирования. Как результат, риск для VK.com в виде взыскания с социальной сети многомилионных сумм вряд ли следует признать существенным.

Типы, роли и права доступа пользователей—Portal for ArcGIS

«Синий кит»: почему ужесточение закона не останавливает «группы смерти»

https://ria.ru/20200620/1573186152.html

«Синий кит»: почему ужесточение закона не останавливает «группы смерти»

«Синий кит»: почему ужесточение закона не останавливает «группы смерти» — РИА Новости, 20.06.2020

«Синий кит»: почему ужесточение закона не останавливает «группы смерти»

«Группы смерти», где детей склоняют к самоубийству, продолжают действовать в интернете. Если раньше злоумышленники подталкивали детей к суициду во «ВКонтакте» и РИА Новости, 20.06.2020

2020-06-20T08:00

2020-06-20T08:00

2020-06-20T08:00

общество

следственный комитет россии (ск рф)

telegram (приложение)

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/06/12/1573127036_0:165:2000:1290_1920x0_80_0_0_55daee90b192c6107b0b16f8514da32b.jpg

«Группы смерти», где детей склоняют к самоубийству, продолжают действовать в интернете. Если раньше злоумышленники подталкивали детей к суициду во «ВКонтакте» и других соцсетях, то теперь вовлекают несовершеннолетних в опасные игры в мессенджерах. Корреспондент РИА Новости провел эксперимент: связался с анонимным куратором в одном из чатов Telegram, который с ходу выдал первое задание — расцарапать лицо или отрубить палец. Известно, что за последнее время правоохранители арестовали несколько десятков кураторов таких игр. При этом многие задержанные преступники отделались условными сроками заключения, а другие — оказались на принудительном психиатрическом лечении. В большинстве же случаев уголовные дела так и не дошли до суда.Святослав Петров, Лидия Белькова, Даниил ЛомакинНакануне Нового года 14-летняя школьница из Подмосковья Анастасия Михайлова (имя изменено) оказалась в психиатрической больнице после общения в соцсетях с незнакомой сверстницей. Анна Костина (имя также изменено) называла себя ее куратором и давала задания: слушать психоделическую музыку по ночам, смотреть видео про суицид, забираться на крыши высотных домов, наносить себе шрамы и избегать общения с другими людьми.Эта жестокая «игра» известна как «Синий кит». За 50 дней Настя должна была выполнить 50 заданий, чтобы «преодолеть страх смерти», а в последний день — лишить себя жизни. Указания сопровождались угрозами и унижениями.»Ты глупа, до безумия глупа», — писала куратор.Мотивом преступницы было желание доминировать, самоутверждаться, управляя волей другого человека.Но до финальной стадии Настя не дошла — к ее счастью, родственники вовремя заподозрили, что с девочкой что-то не так. Куратора вычислили правоохранительные органы и возбудили в отношении нее уголовное дело по статье 110 УК России («Доведение до самоубийства»).Костиной, которой на тот момент было 15 лет, грозил реальный срок — годы заключения. Однако куратор смогла избежать наказания. Решением Люберецкого районного суда дело против нее было закрыто за примирением сторон: вину перед семьей пострадавшей девочки родители обвиняемой загладили материально, а сама Костина раскаялась и обещала «больше так никогда не делать».Куратор в розыскеЛетом 2019 года 16-летний школьник из Новосибирска Максим Чугуевский (имя изменено) покончил с собой после общения с виртуальными «друзьями».Тех, кто довел подростка до суицида, до сих пор не могут найти.Владимир уверен, что его сын попал под влияние кураторов «групп смерти» в интернете: об этом свидетельствует удаленный аккаунт «ВКонтакте» и подчищенная история поисковых запросов. За два дня до смерти школьник все время сидел в интернете, а в ночь, когда покончил с собой, ему каждый час кто-то звонил. Максим был дома один, когда решил свести счеты с жизнью. Он сам вызвал полицию, представился случайным свидетелем и сообщил о самоубийстве.»Следствие длится с лета прошлого года, но никаких результатов до сих пор нет», — говорит Владимир. — Сейчас время уже упущено, задержать преступников по горячим следам невозможно — мы так и не добились разъяснений по поводу проведения технической экспертизы телефона».Еще одним ударом для родителей Максима стали результаты посмертной психиатрической экспертизы — сыну диагностировали дебют шизофрении.»Как абсолютно здоровому парню можно посмертно поставить такой диагноз? Я общался с психиатрами, и они в один голос говорят, что даже за взрослым человеком необходимо наблюдать год, чтобы поставить такой диагноз. Что уж говорить о подростке, у которого личность еще не сформировалась. А нам твердят, что сын сошел с ума за две недели в летнем лагере. Складывается ощущение, что следствие заинтересовано в закрытии дела», — считает отец погибшего мальчика.Последний балТем же летом покончила с собой одиннадцатиклассница Анна Егорова из Хабаровского края. Трагедия произошла вскоре после выпускного бала. Девочка свела счеты с жизнью, пока родители были в соседней комнате. За несколько недель до самоубийства Аня защитила в школе исследовательскую работу по английскому языку о проблемах тинейджеров.Для окружающих самоубийство Ани стало шоком: девочка была веселой, отзывчивой, ее считали логичной и трезвомыслящей. Особых изменений в поведении близкие не заметили, а отрешенность и заспанный вид списали на усталость от экзаменов. Родители Ани уверены, что она покончила с собой, поддавшись влиянию виртуальных «друзей», которые вовлекли ее в ролевую игру по мотивам американского фэнтези-сериала и парализовали волю к жизни. Девочка переписывалась с тремя «друзьями», которые отправляли ей видео на суицидальную тему.Уголовное дело о доведении до самоубийства расследует отдел по особо важным делам Следственного комитета. Следователи изучают содержимое телефона погибшей — Аня не стала удалять переписку.»В голове что-то переключилось»Девятнадцатилетний Александр Морозов (имя изменено) говорит, что втянулся в игру неожиданно для самого себя.Вскоре парень втянулся и все остальные задания тоже стал выполнять сам, нанося себе порезы. Саша смог остановиться только в день, когда куратор приказал ему совершить суицид.»Может быть, у меня была предрасположенность или депрессия, но мне понравились ощущения от нанесения порезов, — объясняет Саша. — В голове что-то переключилось, и уже после игры появилась тяга к самоповреждениям. Я постоянно смотрел на фото виселиц, таблеток, высоких домов и порезов, читал в чатах переписку ребят, которым плохо из-за разных жизненных ситуаций».Лис и радикальные группы Впервые о «Синем ките» СМИ начали писать в 2016 году. Тогда правоохранители задержали 21-летнего Филиппа Будейкина, который действовал в Сети под ником Филипп Лис. СК инкриминировал Будейкину доведение до самоубийства несовершеннолетних, которых, согласно обвинению, через социальную сеть «ВКонтакте» он призывал выполнять разные деструктивные задания. Молодого человека подозревали в причастности к гибели 15 подростков, но сам он говорил о 17.Однако следствию так и не удалось установить прямую связь между самоубийством и действиями Будейкина по большинству эпизодов — дети удаляли переписку в соцсети, как требовал их куратор.В итоге создателя «группы смерти» признали виновным только по двум эпизодам дела и приговорили к трем годам и четырем месяцам заключения в колонии-поселении.В марте 2019 года Будейкин вышел на свободу.»Киты» заплыли в TelegramС приговором Будейкину «группы смерти» не исчезли из Сети. В феврале 2020 года о проблеме говорил президент России Владимир Путин. Глава государства заявил, что радикальные группы, склоняющие подростков к суициду, продолжают деятельность в интернете. Более того, как выяснило РИА Новости, в последнее время активность кураторов перешла из «ВКонтакте» в Telegram, где преступникам легче сохранять анонимность.Уже полтора года следователи изучают десятки аккаунтов и чатов в Telegram, которые создавал и вел несовершеннолетний Богдан Петров (имя изменено). Группы содержали депрессивно-суицидальную информацию, анонсировали начало «знаменитой игры». Там же выдавались задания участникам.По словам знакомого с ходом расследования источника РИА Новости, Петров, который действовал в Сети под видом девушки, переплюнул своих единомышленников — он запустил вирусную рекламу новой игры. Десятки пабликов с городской тематикой размещали сообщения о страшной игре U19, которая убивает детей. Сотни родителей делали перепост, думая, что предупреждают других, но на самом деле лишь выполняли замысел преступника, распространяя информацию об U19 и вовлекая в его сети все больше подростков.»В первый раз парня задержали в 2018 году, — вспоминает собеседник РИА Новости. — СК завел уголовное дело и отпустил подозреваемого до окончания расследования. Однако, даже находясь на карандаше у правоохранителей, юноша продолжил вести «группы смерти». Ощущая свою безнаказанность, он давал игрокам все более опасные задания. Дело привлекло внимание столичного главка — рецидивиста вновь арестовали и на несколько недель поместили в СИЗО, а обвинение утяжелили. Сейчас он находится под домашним арестом, без доступа к интернету».Несмотря на поимку Петрова, Telegram и сегодня выдает по разным запросам множество открытых каналов, в которых дети ищут себе куратора и готовы «войти в игру».Каналы и чаты насчитывают от 20 до тысячи участников. На этих сетевых площадках пользователи делятся ссылками на группы и аккаунты кураторов, в том числе действующих на Украине.Участники «групп смерти» активно делятся с единомышленниками скриншотами переписки, где кураторы дают им задания, а также фотографиями, подтверждающими их исполнение, например, порезами на разных частях тела.В качестве эксперимента корреспондент РИА Новости присоединился к одному из таких чатов, куда регулярно добавляются новые участники в надежде найти куратора. Вслед за приветствием один из пользователей в этом канале предлагает новичкам связаться в личных сообщениях, чтобы получить задание. Аноним с ходу сообщил, что он куратор, и дал первое задание — нанести царапины на лицо или отрубить палец, а затем прислать фото как доказательство.Схожие задания в этой группе получали и другие пользователи, реагируя каждый по-своему. Например, одна девушка рассказала корреспонденту РИА Новости, что задания были для нее «ерундой» и она намерена искать другого куратора.Не исчезли окончательно «группы смерти» и из других соцсетей. К примеру, поиски кураторов продолжаются и в комментариях под фотографиями в Instagram. Впрочем, в этой соцсети такой контент быстро блокируется. Кроме того, в случае поисковых запросов, связанных с «группами смерти», соцсеть предлагает пользователю обратиться за помощью к психологам или друзьям. В разговоре с корреспондентом РИА Новости руководитель общественной организации «Молодежная служба безопасности» Леонид Армер отметил, что в Telegram работа с кураторами также ведется, но в основном она строится на «методах социального инжиниринга» — один или несколько агентов разрабатывают легенду для общения с потенциальным преступником в зависимости от ситуации и поэтапно выуживают из него информацию. По его словам, за 2017-2018 годы усилиями волонтеров были нейтрализованы не менее 30 кураторов, в 2019-м — еще шесть.Бренд «Синий кит»С началом пандемии коронавируса и введением в России карантина работы у активистов прибавилось.Руководитель Центра спасения детей от киберпреступлений Сергей Пестов сообщил РИА Новости, что лишь за последние три недели его сотрудники передали в СК данные о 30 детях, которые находятся в потенциальной опасности.Со стороны государства выявлять и блокировать такой контент должен Роскомнадзор. С 2017 года ведомство ограничило доступ к 168 тысячам страниц с суицидальным контентом в социальных сетях «ВКонтакте», «Мой мир» и «Одноклассники».Отдельные каналы в Telegram РКН не отслеживает. При этом с апреля 2018 года ведомство пытается заблокировать сам мессенджер.»Вовсе не серьезно это было. Дураком был»Дело Лиса привело к изменениям в закон, где до этого была лишь статья о доведении до самоубийства (110-я). В июне 2017 года в УК России добавили уголовную ответственность за склонение, призывы или содействие совершению суицида. Поправки, которые негласно назвали «законом о группах смерти», разработала команда депутатов Госдумы во главе с вице-спикером Ириной Яровой. В частности, в Уголовном кодексе появились ст. 110.1 («Склонение к совершению самоубийства, в том числе в отношении несовершеннолетних и через интернет») и 110.2 («Организация деятельности, направленной на побуждение к совершению самоубийства, в том числе через интернет»). За эти преступления законодатели решили наказывать тюремными сроками — вплоть до шести лет заключения.Как выяснило РИА Новости, после внесения поправок многие организаторы «групп смерти» продолжили уходить от наказания, даже в том случае, если оказывались пойманными правоохранителями.Суды над кураторами за последнее время можно пересчитать по пальцам. По данным Судебного департамента при Верховном суде, в 2018-2019 годах за склонение несовершеннолетних к самоубийству по ст. 110.1 УК России были осуждены восемь граждан. Лишь двое из них оказались за решеткой, остальные получили условные сроки.Так, например, зимой 2019 года в Курганской области суд признал виновным по трем пунктам ч. 3 ст. 110.1 УК России Валерия Потапова. В соцсети «ВКонтакте» он пытался склонить к самоубийству двух «несовершеннолетних девушек», которые на самом деле оказались оперативниками. Следствие установило, что Потапов пошел на преступление с целью «повышения уровня самооценки своей личности, самоутверждения себя как человека, способного руководить действиями других». Потапов получил два с половиной года заключения условно.В разговоре с корреспондентом РИА Новости он рассказал, что свою вину признал с оговоркой — доведение до самоубийства якобы не было целью его деяний.»Вовсе не серьезно это было. Дураком был», — утверждает осужденный.Несмотря на появившиеся в 2017 году в УК новые статьи, в ряде случаев следователи продолжали квалифицировать «группы смерти» по «старому» составу, как, например, в случае с уголовным делом Михайловой. За два года по ч. 2 ст. 110 УК России («Доведение до самоубийства или до покушения на самоубийство, в том числе несовершеннолетних») были осуждены 12 человек. Одиннадцать сели в тюрьму. Сколько из них склоняли детей к самоубийству, общаясь в интернете, неизвестно.Комментируя РИА Новости эти цифры, автор поправок, заместитель председателя Госдумы России Ирина Яровая заявила, что намерена направить обращения в Генеральную прокуратуру и Верховный суд, чтобы провести анализ правоприменительной практики.»Информация настораживает, — поясняет Яровая. — Как автор законов, могу напомнить, что мы изначально планировали мониторинг правоприменения. Нужно провести качественный анализ, чтобы не давать поверхностную и эмоциональную оценку. Суицидальный контент, преступления по склонению детей к суициду в сети интернет — это новое явление в криминологии. Конечно, нужно анализировать складывающуюся практику, соразмерность назначенных наказаний тяжести деяния, криминологический портрет преступника и жертвы, причины и условия, способствовавшие совершению преступлений».Оговорки и отклоненияНебольшое количество приговоров может быть следствием имеющихся в законе оговорок. Например, таких: «Лицо, совершившее преступление, предусмотренное настоящей статьей, добровольно прекратившее соответствующую преступную деятельность и активно способствовавшее раскрытию и (или) пресечению преступлений, предусмотренных статьями 110, 110.1, освобождается от уголовной ответственности, если в его действиях не содержится иного состава преступления».Кроме того, расследования не всегда доходят до суда и из-за признания обвиняемого психически нездоровым.»Таких случаев много. В прошлом году правоохранители нагрянули с обыском к 31-летней жительнице Таганрога, работавшей в Сети под ником Аманда Ху, — рассказывает Леонид Армер. — Изучив ее компьютер, оперативники выяснили, что женщина администрировала игровой чат и несколько групп, в которых состояли дети. Подозрения в том, что у женщины есть психические отклонения, у следствия возникли сразу: она переписывалась не только с несовершеннолетними, но и сама с собой — с разных принадлежащих ей аккаунтов. В результате уголовное дело против нее вскоре было прекращено. Решением суда она была приговорена к принудительному психиатрическому лечению». Опасное личное пространствоПотерявший сына Владимир Чугуевский убежден, что родители должны наблюдать за тем, чем занимается ребенок в интернете: с кем подружился в социальной сети, какие фото выкладывает, какие посты делает, сидит ли в телефоне ночью.Ангелина Фирсова из Красноярского края уверена, что смогла спасти дочь только потому, что увидела, с кем переписывается девочка в соцсетях.»Я чудом вытащила свою 14-летнюю дочь из «группы смерти». Когда она была еще совсем ребенком, я прочитала в интернете несколько статей о «Синем ките», — вспоминает Ангелина в беседе с корреспондентом РИА Новости. — И тут, примерно полгода назад, случайно заметила у дочери в телефоне картинку с китом. Потом украдкой заглянула в смартфон и поняла, что она общается в чате с другими подростками: обсуждают те самые задания. Я страшно испугалась, так как понимала, что некоторое время назад ребенок стал замыкаться в себе. Она отмалчивалась, иногда врала, дважды приходила домой с запахом алкоголя, несколько раз говорила что-то в том смысле, что не хочет обсуждать будущее».Мать не стала отбирать у дочери телефон, чтобы ребенок еще больше не закрылся.»Я смогла уговорить ее пообщаться с психологом. Насколько я знаю, дочь так и не призналась, что искала куратора. Спустя время она рассказала, что сильно переживает из-за внешности и сложностей в общении с одноклассниками. Оказалось, ее посещали мысли о самоубийстве, хоть она и говорит, что не думала на самом деле покончить с собой», — говорит она.В СК России не ответили на вопросы редакции о новых случаях доведения подростков до суицида.По данным источника РИА Новости в правоохранительных органах, за последний год отработано несколько десятков случаев, а новые уголовные дела о склонении подростков к самоубийствам сейчас расследуются в нескольких регионах России. В марте 2020 года председатель СК Александр Бастрыкин провел онлайн-прием родителей погибших детей, которые рассказали о 50 новых случаях доведения до самоубийства. После этого, по словам источника, некоторые дела были взяты на контроль.

https://ria.ru/20180802/1525862044.html

https://ria.ru/20181206/1547543070.html

https://ria.ru/20170912/1504509881.html

https://radiosputnik.ria.ru/20191112/1560861780.html

https://ria.ru/20170505/1493712133.html

https://ria.ru/20200616/1572982092.html

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/06/12/1573127036_179:0:1899:1290_1920x0_80_0_0_68f1169617b0b5bac525292ab22fa12e.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, следственный комитет россии (ск рф), telegram (приложение), россия

«Группы смерти», где детей склоняют к самоубийству, продолжают действовать в интернете. Если раньше злоумышленники подталкивали детей к суициду во «ВКонтакте» и других соцсетях, то теперь вовлекают несовершеннолетних в опасные игры в мессенджерах. Корреспондент РИА Новости провел эксперимент: связался с анонимным куратором в одном из чатов Telegram, который с ходу выдал первое задание — расцарапать лицо или отрубить палец. Известно, что за последнее время правоохранители арестовали несколько десятков кураторов таких игр. При этом многие задержанные преступники отделались условными сроками заключения, а другие — оказались на принудительном психиатрическом лечении. В большинстве же случаев уголовные дела так и не дошли до суда.

Святослав Петров, Лидия Белькова, Даниил Ломакин

Накануне Нового года 14-летняя школьница из Подмосковья Анастасия Михайлова (имя изменено) оказалась в психиатрической больнице после общения в соцсетях с незнакомой сверстницей. Анна Костина (имя также изменено) называла себя ее куратором и давала задания: слушать психоделическую музыку по ночам, смотреть видео про суицид, забираться на крыши высотных домов, наносить себе шрамы и избегать общения с другими людьми.

Эта жестокая «игра» известна как «Синий кит». За 50 дней Настя должна была выполнить 50 заданий, чтобы «преодолеть страх смерти», а в последний день — лишить себя жизни. Указания сопровождались угрозами и унижениями.

«Ты глупа, до безумия глупа», — писала куратор.

Мотивом преступницы было желание доминировать, самоутверждаться, управляя волей другого человека.

2 августа 2018, 21:49

Власти Мексики обеспокоены опасной виртуальной игрой «Момо»

Но до финальной стадии Настя не дошла — к ее счастью, родственники вовремя заподозрили, что с девочкой что-то не так. Куратора вычислили правоохранительные органы и возбудили в отношении нее уголовное дело по статье 110 УК России («Доведение до самоубийства»).

Костиной, которой на тот момент было 15 лет, грозил реальный срок — годы заключения. Однако куратор смогла избежать наказания. Решением Люберецкого районного суда дело против нее было закрыто за примирением сторон: вину перед семьей пострадавшей девочки родители обвиняемой загладили материально, а сама Костина раскаялась и обещала «больше так никогда не делать».

Куратор в розыске

Летом 2019 года 16-летний школьник из Новосибирска Максим Чугуевский (имя изменено) покончил с собой после общения с виртуальными «друзьями».

Тех, кто довел подростка до суицида, до сих пор не могут найти.

«Ничто не предвещало, что Максим сделает это, — рассказывает корреспонденту РИА Новости отец мальчика Владимир Чусовлянов. — Он вел себя как всегда. Ни мы с супругой, ни его друзья не заметили ничего подозрительного. Мы никогда на него не давили, всячески поддерживали все его начинания. У нас все строилось на доверии. Он был добрым и жизнерадостным».

Владимир уверен, что его сын попал под влияние кураторов «групп смерти» в интернете: об этом свидетельствует удаленный аккаунт «ВКонтакте» и подчищенная история поисковых запросов. За два дня до смерти школьник все время сидел в интернете, а в ночь, когда покончил с собой, ему каждый час кто-то звонил. Максим был дома один, когда решил свести счеты с жизнью. Он сам вызвал полицию, представился случайным свидетелем и сообщил о самоубийстве.

«Следствие длится с лета прошлого года, но никаких результатов до сих пор нет», — говорит Владимир. — Сейчас время уже упущено, задержать преступников по горячим следам невозможно — мы так и не добились разъяснений по поводу проведения технической экспертизы телефона».

6 декабря 2018, 17:32

«ВКонтакте» удалила восемь миллионов постов опасного для детей контента

Еще одним ударом для родителей Максима стали результаты посмертной психиатрической экспертизы — сыну диагностировали дебют шизофрении.

«Как абсолютно здоровому парню можно посмертно поставить такой диагноз? Я общался с психиатрами, и они в один голос говорят, что даже за взрослым человеком необходимо наблюдать год, чтобы поставить такой диагноз. Что уж говорить о подростке, у которого личность еще не сформировалась. А нам твердят, что сын сошел с ума за две недели в летнем лагере. Складывается ощущение, что следствие заинтересовано в закрытии дела», — считает отец погибшего мальчика.

Последний бал

Тем же летом покончила с собой одиннадцатиклассница Анна Егорова из Хабаровского края. Трагедия произошла вскоре после выпускного бала. Девочка свела счеты с жизнью, пока родители были в соседней комнате. За несколько недель до самоубийства Аня защитила в школе исследовательскую работу по английскому языку о проблемах тинейджеров.

Для окружающих самоубийство Ани стало шоком: девочка была веселой, отзывчивой, ее считали логичной и трезвомыслящей. Особых изменений в поведении близкие не заметили, а отрешенность и заспанный вид списали на усталость от экзаменов. Родители Ани уверены, что она покончила с собой, поддавшись влиянию виртуальных «друзей», которые вовлекли ее в ролевую игру по мотивам американского фэнтези-сериала и парализовали волю к жизни. Девочка переписывалась с тремя «друзьями», которые отправляли ей видео на суицидальную тему.

Уголовное дело о доведении до самоубийства расследует отдел по особо важным делам Следственного комитета. Следователи изучают содержимое телефона погибшей — Аня не стала удалять переписку.

«В голове что-то переключилось»

Девятнадцатилетний Александр Морозов (имя изменено) говорит, что втянулся в игру неожиданно для самого себя.

«Когда мне было 16 лет, я был волонтером и сам помогал выявлять кураторов, а участникам — выходить из игры. Однажды я попал в игру, где нужно было наносить себе повреждения. Куратор заметил, что я играю «не по правилам» — высылаю поддельные фото выполненных заданий. Он потребовал настоящие снимки. Другой волонтер, который делал имитации, был занят, и мне пришла идея сделать задание по-настоящему», — рассказал Саша корреспонденту РИА Новости.

Вскоре парень втянулся и все остальные задания тоже стал выполнять сам, нанося себе порезы. Саша смог остановиться только в день, когда куратор приказал ему совершить суицид.

«Может быть, у меня была предрасположенность или депрессия, но мне понравились ощущения от нанесения порезов, — объясняет Саша. — В голове что-то переключилось, и уже после игры появилась тяга к самоповреждениям. Я постоянно смотрел на фото виселиц, таблеток, высоких домов и порезов, читал в чатах переписку ребят, которым плохо из-за разных жизненных ситуаций».

Лис и радикальные группы

Впервые о «Синем ките» СМИ начали писать в 2016 году. Тогда правоохранители задержали 21-летнего Филиппа Будейкина, который действовал в Сети под ником Филипп Лис. СК инкриминировал Будейкину доведение до самоубийства несовершеннолетних, которых, согласно обвинению, через социальную сеть «ВКонтакте» он призывал выполнять разные деструктивные задания. Молодого человека подозревали в причастности к гибели 15 подростков, но сам он говорил о 17.

Однако следствию так и не удалось установить прямую связь между самоубийством и действиями Будейкина по большинству эпизодов — дети удаляли переписку в соцсети, как требовал их куратор.

В итоге создателя «группы смерти» признали виновным только по двум эпизодам дела и приговорили к трем годам и четырем месяцам заключения в колонии-поселении.

В марте 2019 года Будейкин вышел на свободу.

«Киты» заплыли в Telegram

С приговором Будейкину «группы смерти» не исчезли из Сети. В феврале 2020 года о проблеме говорил президент России Владимир Путин. Глава государства заявил, что радикальные группы, склоняющие подростков к суициду, продолжают деятельность в интернете.

«Работа по их выявлению должна вестись постоянно, а организаторы и подстрекатели — нести заслуженное наказание», — отметил президент в ходе расширенного заседания коллегии МВД России.

Более того, как выяснило РИА Новости, в последнее время активность кураторов перешла из «ВКонтакте» в Telegram, где преступникам легче сохранять анонимность.

Уже полтора года следователи изучают десятки аккаунтов и чатов в Telegram, которые создавал и вел несовершеннолетний Богдан Петров (имя изменено). Группы содержали депрессивно-суицидальную информацию, анонсировали начало «знаменитой игры». Там же выдавались задания участникам.

По словам знакомого с ходом расследования источника РИА Новости, Петров, который действовал в Сети под видом девушки, переплюнул своих единомышленников — он запустил вирусную рекламу новой игры. Десятки пабликов с городской тематикой размещали сообщения о страшной игре U19, которая убивает детей. Сотни родителей делали перепост, думая, что предупреждают других, но на самом деле лишь выполняли замысел преступника, распространяя информацию об U19 и вовлекая в его сети все больше подростков.

12 сентября 2017, 19:31

В Индии частично заблокировали «ВКонтакте» из-за игры «Синий кит»

«В первый раз парня задержали в 2018 году, — вспоминает собеседник РИА Новости. — СК завел уголовное дело и отпустил подозреваемого до окончания расследования. Однако, даже находясь на карандаше у правоохранителей, юноша продолжил вести «группы смерти». Ощущая свою безнаказанность, он давал игрокам все более опасные задания. Дело привлекло внимание столичного главка — рецидивиста вновь арестовали и на несколько недель поместили в СИЗО, а обвинение утяжелили. Сейчас он находится под домашним арестом, без доступа к интернету».

Несмотря на поимку Петрова, Telegram и сегодня выдает по разным запросам множество открытых каналов, в которых дети ищут себе куратора и готовы «войти в игру».

Каналы и чаты насчитывают от 20 до тысячи участников. На этих сетевых площадках пользователи делятся ссылками на группы и аккаунты кураторов, в том числе действующих на Украине.

Участники «групп смерти» активно делятся с единомышленниками скриншотами переписки, где кураторы дают им задания, а также фотографиями, подтверждающими их исполнение, например, порезами на разных частях тела.

В качестве эксперимента корреспондент РИА Новости присоединился к одному из таких чатов, куда регулярно добавляются новые участники в надежде найти куратора. Вслед за приветствием один из пользователей в этом канале предлагает новичкам связаться в личных сообщениях, чтобы получить задание. Аноним с ходу сообщил, что он куратор, и дал первое задание — нанести царапины на лицо или отрубить палец, а затем прислать фото как доказательство.

Схожие задания в этой группе получали и другие пользователи, реагируя каждый по-своему. Например, одна девушка рассказала корреспонденту РИА Новости, что задания были для нее «ерундой» и она намерена искать другого куратора.

Не исчезли окончательно «группы смерти» и из других соцсетей. К примеру, поиски кураторов продолжаются и в комментариях под фотографиями в Instagram. Впрочем, в этой соцсети такой контент быстро блокируется. Кроме того, в случае поисковых запросов, связанных с «группами смерти», соцсеть предлагает пользователю обратиться за помощью к психологам или друзьям.

В разговоре с корреспондентом РИА Новости руководитель общественной организации «Молодежная служба безопасности» Леонид Армер отметил, что в Telegram работа с кураторами также ведется, но в основном она строится на «методах социального инжиниринга» — один или несколько агентов разрабатывают легенду для общения с потенциальным преступником в зависимости от ситуации и поэтапно выуживают из него информацию. По его словам, за 2017-2018 годы усилиями волонтеров были нейтрализованы не менее 30 кураторов, в 2019-м — еще шесть.

Бренд «Синий кит»

С началом пандемии коронавируса и введением в России карантина работы у активистов прибавилось.

«Последние два месяца мы фиксируем рост желающих стать куратором. Похоже, людям нечем было заняться на самоизоляции», — отмечает Армер.

Руководитель Центра спасения детей от киберпреступлений Сергей Пестов сообщил РИА Новости, что лишь за последние три недели его сотрудники передали в СК данные о 30 детях, которые находятся в потенциальной опасности.

Со стороны государства выявлять и блокировать такой контент должен Роскомнадзор. С 2017 года ведомство ограничило доступ к 168 тысячам страниц с суицидальным контентом в социальных сетях «ВКонтакте», «Мой мир» и «Одноклассники».

Отдельные каналы в Telegram РКН не отслеживает. При этом с апреля 2018 года ведомство пытается заблокировать сам мессенджер.

«Вовсе не серьезно это было. Дураком был»

Дело Лиса привело к изменениям в закон, где до этого была лишь статья о доведении до самоубийства (110-я). В июне 2017 года в УК России добавили уголовную ответственность за склонение, призывы или содействие совершению суицида. Поправки, которые негласно назвали «законом о группах смерти», разработала команда депутатов Госдумы во главе с вице-спикером Ириной Яровой. В частности, в Уголовном кодексе появились ст. 110.1 («Склонение к совершению самоубийства, в том числе в отношении несовершеннолетних и через интернет») и 110.2 («Организация деятельности, направленной на побуждение к совершению самоубийства, в том числе через интернет»). За эти преступления законодатели решили наказывать тюремными сроками — вплоть до шести лет заключения.

Как выяснило РИА Новости, после внесения поправок многие организаторы «групп смерти» продолжили уходить от наказания, даже в том случае, если оказывались пойманными правоохранителями.

12 ноября 2019, 19:38Слышали новость?Самоубийства среди подростков: что делать, чтобы избежать беды?Парацетамол не помог: чем лечат заболевших курсантов в военных училищах? Самоубийства школьников: неужели «Синий кит» вернулся? Как возраст выхода на пенсию связан с местом жительства и работы? Эти темы в подкасте «Слышали новость?»

Суды над кураторами за последнее время можно пересчитать по пальцам. По данным Судебного департамента при Верховном суде, в 2018-2019 годах за склонение несовершеннолетних к самоубийству по ст. 110.1 УК России были осуждены восемь граждан. Лишь двое из них оказались за решеткой, остальные получили условные сроки.

Так, например, зимой 2019 года в Курганской области суд признал виновным по трем пунктам ч. 3 ст. 110.1 УК России Валерия Потапова. В соцсети «ВКонтакте» он пытался склонить к самоубийству двух «несовершеннолетних девушек», которые на самом деле оказались оперативниками. Следствие установило, что Потапов пошел на преступление с целью «повышения уровня самооценки своей личности, самоутверждения себя как человека, способного руководить действиями других». Потапов получил два с половиной года заключения условно.

В разговоре с корреспондентом РИА Новости он рассказал, что свою вину признал с оговоркой — доведение до самоубийства якобы не было целью его деяний.

«Вовсе не серьезно это было. Дураком был», — утверждает осужденный.

Несмотря на появившиеся в 2017 году в УК новые статьи, в ряде случаев следователи продолжали квалифицировать «группы смерти» по «старому» составу, как, например, в случае с уголовным делом Михайловой. За два года по ч. 2 ст. 110 УК России («Доведение до самоубийства или до покушения на самоубийство, в том числе несовершеннолетних») были осуждены 12 человек. Одиннадцать сели в тюрьму. Сколько из них склоняли детей к самоубийству, общаясь в интернете, неизвестно.

5 мая 2017, 03:12

В Мексике предупредили об опасности игры «Синий кит»

Комментируя РИА Новости эти цифры, автор поправок, заместитель председателя Госдумы России Ирина Яровая заявила, что намерена направить обращения в Генеральную прокуратуру и Верховный суд, чтобы провести анализ правоприменительной практики.

«Информация настораживает, — поясняет Яровая. — Как автор законов, могу напомнить, что мы изначально планировали мониторинг правоприменения. Нужно провести качественный анализ, чтобы не давать поверхностную и эмоциональную оценку. Суицидальный контент, преступления по склонению детей к суициду в сети интернет — это новое явление в криминологии. Конечно, нужно анализировать складывающуюся практику, соразмерность назначенных наказаний тяжести деяния, криминологический портрет преступника и жертвы, причины и условия, способствовавшие совершению преступлений».

Оговорки и отклонения

Небольшое количество приговоров может быть следствием имеющихся в законе оговорок. Например, таких: «Лицо, совершившее преступление, предусмотренное настоящей статьей, добровольно прекратившее соответствующую преступную деятельность и активно способствовавшее раскрытию и (или) пресечению преступлений, предусмотренных статьями 110, 110.1, освобождается от уголовной ответственности, если в его действиях не содержится иного состава преступления».

Кроме того, расследования не всегда доходят до суда и из-за признания обвиняемого психически нездоровым.

«Таких случаев много. В прошлом году правоохранители нагрянули с обыском к 31-летней жительнице Таганрога, работавшей в Сети под ником Аманда Ху, — рассказывает Леонид Армер. — Изучив ее компьютер, оперативники выяснили, что женщина администрировала игровой чат и несколько групп, в которых состояли дети. Подозрения в том, что у женщины есть психические отклонения, у следствия возникли сразу: она переписывалась не только с несовершеннолетними, но и сама с собой — с разных принадлежащих ей аккаунтов. В результате уголовное дело против нее вскоре было прекращено. Решением суда она была приговорена к принудительному психиатрическому лечению».

Опасное личное пространство

Потерявший сына Владимир Чугуевский убежден, что родители должны наблюдать за тем, чем занимается ребенок в интернете: с кем подружился в социальной сети, какие фото выкладывает, какие посты делает, сидит ли в телефоне ночью.

«Конечно, ребенку нужно личное пространство, но, когда вы даете ему смартфон, надо обязательно объяснить, как не попасться на удочку злоумышленников», — резюмирует он.

Ангелина Фирсова из Красноярского края уверена, что смогла спасти дочь только потому, что увидела, с кем переписывается девочка в соцсетях.

«Я чудом вытащила свою 14-летнюю дочь из «группы смерти». Когда она была еще совсем ребенком, я прочитала в интернете несколько статей о «Синем ките», — вспоминает Ангелина в беседе с корреспондентом РИА Новости. — И тут, примерно полгода назад, случайно заметила у дочери в телефоне картинку с китом. Потом украдкой заглянула в смартфон и поняла, что она общается в чате с другими подростками: обсуждают те самые задания. Я страшно испугалась, так как понимала, что некоторое время назад ребенок стал замыкаться в себе. Она отмалчивалась, иногда врала, дважды приходила домой с запахом алкоголя, несколько раз говорила что-то в том смысле, что не хочет обсуждать будущее».

Мать не стала отбирать у дочери телефон, чтобы ребенок еще больше не закрылся.

16 июня 2020, 11:00Это надолгоПодкаст «Это надолго»: стоит ли запрещать гаджеты детям?Давать ли ребёнку смартфон? Если да, то с какого возраста и насколько? Может лучше максимально отложить это знакомство? Мультфильмы на планшете во время кормления — это преступление? Страдает ли статус ребёнка в школе, если у него нет дорого смартфона? Лишать ли телефона в качестве наказания? И как понять, что началась зависимость?

«Я смогла уговорить ее пообщаться с психологом. Насколько я знаю, дочь так и не призналась, что искала куратора. Спустя время она рассказала, что сильно переживает из-за внешности и сложностей в общении с одноклассниками. Оказалось, ее посещали мысли о самоубийстве, хоть она и говорит, что не думала на самом деле покончить с собой», — говорит она.

В СК России не ответили на вопросы редакции о новых случаях доведения подростков до суицида.

По данным источника РИА Новости в правоохранительных органах, за последний год отработано несколько десятков случаев, а новые уголовные дела о склонении подростков к самоубийствам сейчас расследуются в нескольких регионах России. В марте 2020 года председатель СК Александр Бастрыкин провел онлайн-прием родителей погибших детей, которые рассказали о 50 новых случаях доведения до самоубийства. После этого, по словам источника, некоторые дела были взяты на контроль.

Мем, СИЗО, веревка: создателя паблика «Антижизнь» арестовали за суицид подписчика

— Группу создал внезапно… Нашел какой-то мем, потом начал подобные просто делать на эту тему. Цели не было никакой, — так Фоменко отвечает на вопрос следователей и оперативников об «Антижизни» на видео с обыска. 20 сентября Фоменко отправили в СИЗО. Его обвиняют по статье 110.2 УК — организация деятельности, побуждающей к самоубийству.

Приятель Фоменко Василий рассказывает, что до ареста тот работал инженером на заводе, вел паблики «ВКонтакте» и делал мемы:

— С ним много о чем можно было поговорить, я и сейчас ему в СИЗО шлю письма. Короче, никакого экстремизма не было и в помине. Пишет из СИЗО, что все нормально: он такой человек, не очень унывает. Говорит, что скучно сидеть.

По сообщению астраханского Следственного комитета, Фоменко вменяют создание и администрирование с апреля 2017 по май 2018 группы «в одной из соцсетей». В сообществе якобы публиковалась информация, побуждающая к самоубийствам. Астраханские следователи в своем релизе утверждают, что деятельность группы прекращена, но это не так.

Сообщество «Антижизнь//Русская постироническая церковь» обновляется практически ежедневно. На момент публикации текста у группы почти девять тысяч подписчиков. Основной контент — картинки со схематично нарисованным повешенным человечком. ОВД-Инфо связался с нынешним администратором «Антижизни». На вопрос, не боится ли он отправиться в СИЗО вслед за Фоменко, администратор ответил, что опубликовал запись о том, что «сообщество не призывает никого ничего делать», и закрепил ее наверху страницы. Он продолжает вести группу, хотя не уверен, что это не закончится арестом. Администратор рассказал, что никакой поддержки Сергею Фоменко подписчики «Антижизни» не оказывают, ограничившись постами с хэштэгом «МузыкинаНаСвободу».

Музыкина — фамилия матери Фоменко, под этой фамилией он был зарегистрирован во «ВКонтакте». По данным TJournal, астраханские силовики не рекомендовали матери общаться с правозащитниками. На предложение дать комментарий ОВД-Инфо она не ответила.

7 ноября в «Антижизни» появился пост (видимо, ироничный) о том, что Фоменко-Музыкин умер в СИЗО, но его адвокат Ольга Веселовская пояснила ОВД-Инфо, что это — ложная информация.

По заявлению родителей

До своего задержания, весной этого года, Фоменко связывался с «МБХ Медиа». Тогда выяснилось, что один из подписчиков «Антижизни» покончил с собой и в его аккаунте «ВКонтакте» нашли репосты с повешенным человечком. Родители погибшего посчитали, что «Антижизнь» — это «группа смерти», и обратились к правоохранителям.

— Они считают, что он много сидел во «ВКонтакте», часто посещал эту группу и что все эти картинки и истории, заканчивавшиеся суицидом путем повешения, побудили ребенка с неустойчивой психикой совершить суицид. Родители, как я понимаю, писали много жалоб и заявлений и добились возбуждения дела. Наша позиция — что не было умысла на совершение действий, которые могли бы побудить к суициду, — объясняет Ольга Веселовская, адвокат Фоменко.

Узнав о суициде, Фоменко перестал администрировать «Антижизнь», передав управление группой наиболее заинтересованным подписчикам.

— Два других соадминистратора группы из разных городов пока не допрошены, но планируется, что с них будут брать показания, — рассказывает Веселовская.

Представитель астраханского Следственного комитета Андрей Хегай подтвердил ОВД-Инфо, что в уголовном деле только один подозреваемый. Он отметил, что сейчас в рамках расследования рассматривают посты, которые появлялись в «Антижизни» в то время, когда группу администрировал Фоменко.

Клетка для синих китов

В мае 2016 года в «Новой газете» появилась публикация о так называемых «синих китах» — группах во «ВКонтакте», где подростков путем угроз и психологического давления склоняли к совершению суицида. «Новая газета» заявила о 130 погибших таким образом детей только с ноября 2015 по апрель 2016 года, но никаких обоснований этой цифры приведено не было.

Один из героев публикации «Новой газеты», Филипп «Лис» Будейкин, был осужден на три года и четыре месяца колонии-поселения за доведение до самоубийства. Следствию удалось доказать два эпизода, когда подростки пытались совершить суицид после длительного общения с Будейкиным во «ВКонтакте». В обоих случаях потерпевшие остались живы.

Будейкина судили по 110 статье УК (доведение до самоубийства) в редакции 2011 года, предусматривающей наказание от принудительных работ до пяти лет лишения свободы. После публикации в «Новой газете» силовики заявляли, что эта статья УК не подходит для нового явления — групп в соцсетях, в которых администраторы требуют от подписчиков совершать суицид.

В результате летом 2017 года 110-ю ужесточили: теперь она предусматривает до 15 лет лишения свободы. Помимо этого, в Уголовный кодекс ввели новую статью — об «организации деятельности», ведущей к суициду (ст. 110.2 УК). Вторая часть этой статьи — побуждение к самоубийству с помощью интернета или СМИ — предусматривает от 5 до 15 лет лишения свободы. По данным ГАС «Правосудие», в первом полугодии 2018 еще не было вынесено ни одного приговора по части второй 110.2 УК, но несколько дел по этой статье возбуждены в разных регионах России. Раньше приговоров быть не могло, потому как сама статья в 2017 году только появилась.

По словам руководителя ассоциации «Агора» Павла Чикова, со статьей Уголовного кодекса о доведении до самоубийства у правоохранителей всегда была проблема: сложно было доказать, что какие-то действия привели к тому, что другой человек совершил суицид. Новая 110.2 УК упрощает процесс доказывания «побуждения к суициду», говорит Чиков.

UPD (22.11.2018): На момент подготовки текста «Антижизнь//Русская постироническая церковь» работала. На данный момент сообщество «заблокировано за размещение материалов, оправдывающих совершение суицида».

«Если Вы вступали в сообщество для поиска помощи и поддержки, советуем обратиться к специалистам из проекта Твоя территория или позвонить по номеру общероссийского телефона доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122», — также сообщает администрация «ВКонтакте».

Может ли администратор группы удалить создателя группы в WhatsApp?

Может ли администратор группы удалить создателя группы в WhatsApp? — Обмен стеками для энтузиастов Android

Сеть обмена стеков

Сеть Stack Exchange состоит из 178 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

Посетить Stack Exchange

2. 0

3. +0

6. Авторизоваться
   Подписаться

Android Enthusiasts Stack Exchange — это сайт вопросов и ответов для энтузиастов и опытных пользователей операционной системы Android.Регистрация займет всего минуту.

Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

Кто угодно может задать вопрос

Кто угодно может ответить

Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

Спросил
3 года, 5 месяцев назад

Просмотрено
31к раз

Закрыто. Этот вопрос не по теме. В настоящее время он не принимает ответы.

Хотите улучшить этот вопрос? Обновите вопрос, чтобы он соответствовал теме обмена стеками для энтузиастов Android.

Закрыт 2 года назад.

Может ли администратор группы удалить создателя группы в WhatsApp? Если я добавлю человека в качестве создателя, сделайте его администратором.. они могут удалить меня из моей группы?

Создан 30 апр.

Брэндон

2111 золотой знак11 серебряных знаков22 бронзовых знака

WhatsApp работает так: всякий раз, когда пользователь создает группу, он сам является администратором по умолчанию и может добавлять других людей в качестве администраторов.И все администраторы имеют одинаковые привилегии, поэтому в основном администратор может удалить кого угодно из группы, но создатель не может быть удален, если он сам не выйдет из группы.

Создан 21 окт.

Ни один администратор не может удалить создателя.Будет показано (невозможно удалить имя создателя), потому что они создали эту группу.

Повелитель огня ♦

22.5k1818 золотых знаков108108 серебряных знаков250250 бронзовых знаков

Создан 28 ноя.

0

Да, это плохо, но факт.Администратор может удалить кого угодно, включая автора и других администраторов.

Создан 01 мая 2018, в 10: 322018-05-01 10:32.

Независимо от того, кого администратор добавляет или удаляет, никто, включая создателя, не может его остановить.
Поэтому хорошенько подумайте, прежде чем продвигать кого-то админом.

Создан 01 мая 2018, в 14: 252018-05-01 14:25

Да, могут. Практически нет разницы между создателем и просто другим админом.

Создан 01 май 2018, в 12:14

Очень активный вопрос .Заработайте 10 репутации (не считая бонуса ассоциации), чтобы ответить на этот вопрос. Требование репутации помогает защитить этот вопрос от спама и отсутствия ответов.

Stack Exchange для энтузиастов Android лучше всего работает с включенным JavaScript

Ваша конфиденциальность

Нажимая «Принять все файлы cookie», вы соглашаетесь с тем, что Stack Exchange может хранить файлы cookie на вашем устройстве и раскрывать информацию в соответствии с нашей Политикой в ​​отношении файлов cookie.

Принимать все файлы cookie

Настроить параметры

Назначьте нового владельца осиротевшей группе

Если владелец группы покинет вашу компанию, группа может остаться без владельца.Это не влияет на содержимое группы — содержимое принадлежит группе и не привязано к учетной записи владельца. Но отсутствие владельца группы означает, что нет никого с разрешениями на управление группой. К счастью, эта проблема легко решается любым администратором в вашей организации.

Назначьте нового владельца через веб-портал

1. Войдите на портал Microsoft 365 с учетной записью с правами администратора.Выберите Группы на панели навигации слева, а затем Группы во всплывающем меню.

2. Найдите группу, которой нужно назначить нового владельца, и щелкните по ней.

3. В разделе Владельцы выберите Правка.

4. В диалоговом окне Просмотр владельцев выберите Добавить владельцев .

5. Добавьте нового владельца или владельцев группы. У отдельной группы может быть до 100 владельцев. Лучше всего, чтобы в группе было как минимум два владельца, чтобы уход одного не оставил группу без владельца.

6. Когда вы закончите, нажмите кнопку Close в диалоговом окне View Owners , а затем кнопку Close на панели администратора группы.

Назначьте нового владельца с помощью PowerShell

Если вы предпочитаете назначить нового владельца через PowerShell, возможно, потому, что человек, который ушел, владел несколькими группами, и вы хотите заменить их во всех этих группах одним скриптом, вы можете это сделать. Командлет Add-UnifiedGroupLinks позволяет добавлять участников и владельцев в существующую группу Office 365.

PowerShell также позволяет легко идентифицировать группы, у которых в настоящее время нет владельцев.Для этого используйте этот скрипт:

$ Группы = Get-UnifiedGroup | Where-Object {([массив] (Get-UnifiedGroupLinks -Identity $ _. Id -LinkType Owners)). Count -eq 0} `
| Выберите Id, DisplayName, ManagedBy, WhenCreated 

ForEach ($ G в $ группах) {
Write-Host "Предупреждение! У следующей группы нет владельца:" $ G.DisplayName
} 

Дополнительные сведения об использовании PowerShell для администрирования групп см. В разделе «Управление группами Microsoft 365 с помощью PowerShell».

Назначьте нового владельца с помощью мобильного приложения Microsoft 365 Admin

Если у вас есть устройство iOS или Android, вы можете загрузить и установить бесплатное мобильное приложение Microsoft 365 Admin из своего магазина приложений. После его установки войдите в систему, используя учетную запись с правами администратора. На главном экране выберите Группы , выберите группу, в которую нужно добавить нового владельца, а затем выберите Изменить владельцев .

В открывшемся диалоговом окне выберите Добавить владельцев .Появится список пользователей, и вы сможете выбрать пользователей, которым хотите присвоить статус владельца.

См. Также

Facebook пытается очистить группы с помощью новых политик — TechCrunch

Facebook сегодня утром объявил о серии новых правил, направленных на дальнейшее наказание тех, кто нарушает стандарты его сообщества, особенно в отношении групп Facebook. Он также ввел правила, направленные на пресечение распространения дезинформации через эти частные сети.Изменения коснутся тех, кто помогал руководить группами, которые позже были забанены, и участников, которые в них участвовали. Правила также удалят некоторые потенциально опасные группы из групповых рекомендаций Facebook, среди прочего.

Существующая политика Facebook в отношении рецидивов преследовала цель помешать людям создавать новые группы, аналогичные тем, которые были запрещены за нарушение стандартов сообщества. Однако правило применялось только к администраторам группы. Facebook сообщает, что и администраторы, и модераторы в равной степени не смогут создавать новые группы в течение «определенного периода времени» после того, как их группа была заблокирована за нарушение политики.Facebook сообщает нам, что этот период составляет 30 дней. Если по истечении 30 дней администратор или модератор попытается создать другую группу нарушений, они снова будут приостановлены на 30 дней.

Кроме того, группа участников , у которых были какие-либо нарушения стандартов сообщества в группе, теперь будет требовать утверждения публикации в течение следующих 30 дней. Это означает, что все их сообщения должны быть предварительно одобрены администратором или модератором группы. Это может помочь группам справиться с теми, чье поведение часто помечают, но также может привести к перегрузке групп с большим количеством пользователей.И Facebook говорит, что если администраторы или модераторы затем одобрят сообщение, которое нарушает стандарты сообщества, группа будет удалена.

Facebook также потребует, чтобы у групп был активный администратор. Часто администраторы заняты и уходят или покидают свою группу. Facebook теперь будет пытаться идентифицировать группы, в которых администратор не участвует, и заранее предлагать роли администратора участникам, которые могут быть заинтересованы. Возможно, вы уже получали уведомления от некоторых из ваших групп о том, что требуется администратор.Если да, то это потому, что Facebook идентифицировал вас как человека, который может возглавить группу, поскольку у вас нет истории нарушений.

В ближайшие недели компания начнет создавать архивных групп без активного администратора. Это произойдет, когда администраторы уйдут, и никто другой не возьмет на себя роль администратора.

Это изменение может помочь остановить немодерируемый поток информации между группами, который может привести к быстрому распространению спама и дезинформации.Полезно иметь прямую модерацию, как показали другие форумы, такие как Reddit, но часто этого недостаточно. Групповая культура также может поощрять определенные типы контента, в том числе контент, нарушающий правила Facebook, и администраторы часто принимают в этом участие.

Другое изменение повлияет на то, какие группы будут предлагаться пользователям.

Группы здоровья больше не будут рекомендованы, поскольку «крайне важно, чтобы люди получали информацию о своем здоровье из авторитетных источников», — заявили в компании.

К сожалению, само по себе это изменение может только снизить опасность введения в заблуждение медицинской информации, но мало что делает, чтобы остановить его. Поскольку группы здоровья по-прежнему можно найти с помощью поиска, пользователи смогут легко находить группы, соответствующие их убеждениям, даже если эти убеждения наносят серьезный вред им самим или другим.

Сегодня существует большое количество групп, которые продолжают распространять недостоверную информацию о здоровье или подталкивать пользователей к использованию альтернативных или непроверенных средств лечения.Эти участники группы могут иметь «право» на проведение этих обсуждений в Интернете, по крайней мере, с точки зрения Facebook, но существуют разногласия по поводу того, следует ли предоставлять группам такой же биллинг за поиск и возможность обнаружения, что и ресурсы, возглавляемые экспертами.

Например, если вы сегодня поищете в Facebook вакцины, Facebook с радостью укажет вам на несколько больших групп, которые скажут вам не получать вакцину. Тем самым Facebook фактически лишил медицинских экспертов и врачей авторитета в вопросах, связанных со здоровьем, и передал их широкой публике.Умножьте это в масштабе миллиардов пользователей Facebook и по всем темам, и легко понять, почему просто не «рекомендовать» некоторые группы едва ли можно повредить.

Facebook также сегодня напоминает пользователям о своих правилах по сокращению распространения групп, связанных с насилием . Он уже удаляет их из рекомендаций, ограничивает их поиск и в ближайшем будущем заявляет, что сократит их содержание в ленте новостей. Эти группы также удаляются, если они используют завуалированный язык и символы, чтобы избежать пометки.Недавно в соответствии с этой политикой было удалено 790 групп, связанных с QAnon, сообщает Facebook.

Однако это изменение произошло слишком мало и слишком поздно. QAnon, остававшийся без контроля в течение многих лет, проник в общественное сознание и теперь привлекает людей, которые могут даже не осознавать, что ими манипулируют инициативы, не связанные с QA.

Тогда есть немаловажный вопрос: сможет ли Facebook на самом деле обеспечить соблюдение правил, которые он придумывает. Быстрый взгляд на результаты поиска QAnon в Facebook показывает, что это не так.Возможно, он удалил 790 из этих групп, но после прокрутки в течение нескольких минут мы не смогли даже добраться до нижней части результатов поиска по группе после поиска с использованием «QAnon» в качестве ключевого слова. И они тоже не были группами против QAnon.

Это демонстрирует, что большая часть работы Facebook в этой области носит скорее перформативный, чем эффективный характер. Единовременная зачистка вредоносных групп — это не то же самое, что выделение ресурсов и персонала на задачу вытеснения этих опасных маргинальных движений, склонных к насилию организаторов или сторонников антимедицинской науки на окраины общества — положение, в котором они когда-то удерживались. автономная, несвязанная эра.Сегодняшний Facebook вместо этого предоставляет этим группам доступ ко всем тем же инструментам для организации, что и все остальные, и лишь ограничивает их распространение с течением времени.

Например, политика Facebook в отношении групп, связанных с насилием, практически противоречит сама себе. Он утверждает, что удаляет группы, обсуждающие насилие, но одновременно включает ряд правил об ограничении этих же групп в рекомендациях и понижении их рейтинга в поиске. Это означает, что даже Facebook понимает, что не может своевременно удалить эти группы.

Люди не согласны с тем, должна ли роль Facebook включать модерирование такого рода контента на своей платформе или до какой степени это должно быть защищено как «свобода слова». Но Facebook на самом деле никогда не занимал здесь моральной позиции и не утверждал, что это не правительственный орган, поэтому он может устанавливать свои собственные правила, основанные на том, что он представляет. Вместо этого он создал огромную интернет-инфраструктуру, где модерация контента была второстепенной задачей, а работа должна была быть отдана на аутсорсинг менее удачливым. Теперь Facebook хочет похвалы за свою работу по очистке, прежде чем он даже успешно решит проблемы, которые он создал.

групп в Facebook: снижение рисков | Самозащита наблюдения

Существует много различных типов групп в Facebook, и их использование варьируется от организации собрания фанфиков до распространения информации о политическом митинге или какой-либо причине. Группы Facebook не были предназначены для безопасного сотрудничества, но по мере роста популярности Facebook они неизбежно используются для координации работы, которая может быть уязвима для саботажа или слежки со стороны других пользователей Facebook, правительств и, конечно же, самого Facebook.

Facebook в прошлом удалял большие, политически активные группы Facebook без предупреждения, и компания имеет репутацию неясного изменения политики и настроек конфиденциальности. Если вы обсуждаете деликатные вопросы, возможно, лучше рассмотреть другие инструменты или сайты, для которых безопасность и конфиденциальность являются приоритетом. Однако это может оказаться невозможным, если ваша аудитория не желает или не может уйти с Facebook. Итак, если вы создаете, присоединяетесь или администрируете группу Facebook для деликатной темы или уязвимого сообщества, вам следует учесть несколько вещей.

Выберите настройки конфиденциальности вашей группы Ссылка привязки

Прежде чем создавать группу, подумайте о своей цели и задачах. Вы надеетесь использовать группу для обсуждения спорной темы? Кому вы хотите рассказать о своей группе? Захотят ли члены группы сохранить конфиденциальность своего членства? От кого? Эти соображения помогут вам определить ваши потребности в конфиденциальности и то, какие настройки конфиденциальности лучше всего подходят для вас.

При создании группы вы можете выбрать одну из двух настроек конфиденциальности: частную или общедоступную.На этой диаграмме от Facebook показаны различия между «общедоступными» и «частными» группами:

Помимо выбора между общедоступным и частным, вы также можете выбирать между «скрытыми в поиске» и «видимыми в поиске» — другими словами, появится ли ваша группа, если кто-то будет искать ее или связанные темы на Facebook.

Если вы уже создали группу и хотите настроить ее параметры конфиденциальности, все администраторы группы имеют возможность изменить параметры.Однако конфиденциальность групп с количеством участников 5000 и более может быть изменена только на более ограничительную настройку (например, с общедоступной на частную), чтобы защитить членов этих групп от того, чтобы их сообщения делились с аудиторией, которой они не предназначались. Если вы решите изменить настройку конфиденциальности своей группы на более строгие, у вас будет всего 24 часа, чтобы вернуть ее обратно, прежде чем она будет зафиксирована на месте. Независимо от размера группы, все участники получат уведомление при изменении настроек конфиденциальности.

Независимо от настроек конфиденциальности вашей группы, Facebook имеет доступ ко всему, что публикуется на его платформе.Компания может получить юридический приказ, требующий от нее предоставления контента или информации о членах правоохранительным органам или удаления контента.

Кроме того, пользователи могут сообщать или отмечать контент внутри групп, даже если они являются частными. Сообщенный контент может быть удален, если он нарушает стандарты сообщества, и пользователи могут получить временную блокировку за нарушение контента.

Любой, у кого есть доступ к вашей группе, может делать копии групповых разговоров или делать снимки экрана контента и публиковать эти снимки экрана публично.Технического способа предотвратить утечку информации такого типа не существует, но вы все равно можете рассмотреть возможность установления правил или руководящих принципов для вашей группы, чтобы поощрять конструктивное взаимодействие и помогать защищать конфиденциальность членов вашей группы. Хотя групповые правила может быть трудно (или даже невозможно) обеспечить, они помогают определить цель вашей группы и определить, какие разговоры лучше всего проводить в группе, а не где-либо еще. Например, администраторы группы могут добавлять правила, запрещающие создание снимков экрана, к описанию своей группы и сообщать своим участникам, что совместное использование снимков экрана или другого контента приведет к блокировке группы.Существует столько же потенциальных правил сообщества, сколько сообществ. Обдумывание приоритетов вашей группы в области безопасности и конфиденциальности может помочь вам разработать правильные руководящие принципы для нашей группы.

Ваши участники должны знать, что помимо правил, установленных вами для группы, они также подчиняются Стандартам сообщества и Условиям использования Facebook.

Знайте администраторов и модераторов своей группы Ссылка для привязки

Администраторы и модераторы имеют большую власть над настройками конфиденциальности и членством в группах.

Только администратор группы может назначать или удалять других участников группы в качестве администраторов, и только администратор может изменять настройки группы.

Админ отличается от модератора. Модераторы могут управлять контентом и участниками, но не могут изменять настройки группы. В каждой группе может быть несколько администраторов и модераторов, поэтому важно знать, кто выполняет эту роль. Щелкните здесь, чтобы узнать, как удалить администраторов или модераторов из их ролей.

Из-за того, как работают политики идентификации администраторов и модераторов Facebook, может быть хорошей идеей иметь более одного администратора и убедиться, что хотя бы один администратор в вашей группе использует свое настоящее, «подлинное» имя.Если учетная запись администратора группы заблокирована (например, за использование псевдонима), может произойти следующее:

— Если есть другие администраторы, структура группы останется прежней.

— Если в группе не осталось администраторов, Facebook проверяет, остались ли в группе модераторы. Если да, всем текущим модераторам предлагается роль администратора, пока один человек не примет эту роль.

— Если в группе также нет модераторов, все члены группы получают вариант «Сделать меня администратором» или «Предложить администратора».

Имея более одного администратора, вы можете снизить вероятность того, что ваша группа подвергнется такой внезапной реструктуризации.

Иногда группы Facebook путают со страницами Facebook. В отличие от страниц Facebook, которые используются для публичного представления бренда, бизнеса, организации или общественного деятеля, группы не всегда доступны для публичного просмотра кому-либо на Facebook.

Если вы определили, что страница Facebook больше подходит для вашего дела, чем группа, помните, что страницы являются общедоступными.Это означает, что их могут видеть даже люди без учетной записи Facebook. Согласно Facebook, «понравившиеся страницы перечислены в разделе« О себе »вашего профиля под отметкой« Нравится ». Сообщение, которое вам понравилось на странице, может появиться в ленте новостей. Вы можете отображаться на понравившейся странице или в рекламе, посвященной этой странице ».

Политика Facebook в отношении аутентичных имен и анонимность администратора Ссылка на якорь

Facebook не разрешает использование псевдонимов. Пользователи могут использовать только свою «подлинную личность» — имя, которое друзья называют их в повседневной жизни, которое могут показать приемлемые идентификационные формы.Хотя администраторы групп часто имеют веские причины для защиты своей личности, администратор группы, использующий псевдоним, может быть заявлен и впоследствии заблокирован за нарушение политики аутентификации Facebook.

У вас может быть веская причина заблокировать участника группы. Может быть, это член сообщества, нарушивший правила группы, или посторонний, которому удалось присоединиться к группе. Только администратор может удалить или заблокировать кого-либо из группы. Администраторы групп, которые хотят, чтобы их группа не была видна бывшему участнику, должны заблокировать этого пользователя.Участники, заблокированные администратором группы, больше не могут видеть группу или какую-либо информацию о ней.

Знайте, что происходит с контентом на Facebook, когда он удаляется Ссылка привязки

Facebook оставляет за собой право удалять группы Facebook, которые нарушают его условия обслуживания. Если это произойдет с вашей группой, вы можете не только потерять предыдущие сообщения и обсуждения от членов вашей группы, но также можете потерять доступ к своему списку участников. Это означает, что, если вы не ведете отдельный учет имен своих участников, вы не сможете повторно связаться со своими сторонниками или сообществом после удаления группы.

Мы еще многого не знаем о запросах на удаление, которые Facebook получает от правительств, правоохранительных органов и отдельных лиц. Однако мы знаем, что такие запросы часто могут иметь политический характер — особенно в тех местах по всему миру, где не всегда соблюдается право на свободное выражение мнения и свободу ассоциации.

Вы также можете намеренно удалить группу. Создатель группы может удалить группу, удалив всех ее участников, а затем самих себя. Удаление группы — это постоянное действие, и его нельзя отменить.Администраторы не могут удалить группу, которую они не создавали, если только создатель не решит покинуть группу первым. Однако администраторы могут архивировать группу. Архивирование группы означает, что она не будет отображаться в результатах поиска для лиц, не являющихся участниками, и новые участники не могут присоединиться к группе. Группы может разархивировать любой админ.

Дополнительную информацию о том, что происходит с контентом на Facebook при его удалении, можно найти в политике данных Facebook. Даже если вы удалили данные, они все равно могут быть доступны для Facebook, если правоохранительные органы потребовали их сохранения.В Руководстве Facebook для правоохранительных органов говорится: «Мы не сохраняем данные для правоохранительных целей, если только мы не получим действительный запрос на сохранение до того, как пользователь удалил этот контент из нашей службы».

Все, что вам нужно знать о маркетинге в группах Facebook

В скольких группах Facebook вы сейчас состоите? Готов поспорить, большинство из вас не знают точного числа. Я знаю, что не смогу.

Знаете, на что еще я бы поставил деньги?

Есть только несколько групп, о которых вы можете сразу подумать.Те, которые приносят вам пользу, в которых вы участвуете и строите отношения с другими участниками, даже если они одновременно делают акцент на своих брендах.

Это стандарт, который все группы должны стремиться соблюдать.

В этом расширенном посте мы рассмотрим все, что вам нужно знать о группах Facebook, включая то, почему вы должны их использовать, как создавать и поддерживать группы, передовые практики и многое другое.

Когда вы закончите чтение, у вас будет все необходимое, чтобы ваша группа не только работала, но и процветала!

Преимущества групп Facebook для бизнеса

За последние несколько лет вы, вероятно, заметили все больше и больше групп, управляемых компаниями.Это брендированные группы, которые могут разрешить вход всем, кто хочет присоединиться, только клиентам или только пользователям, которые приобретают пакет подписки через компанию, которая включает в себя само членство в группе.

Существует несколько основных причин увеличения использования групп в Facebook. Давайте посмотрим на каждую из них.

Построение долгосрочных отношений с клиентами

группы Facebook чрезвычайно ценны в целом, но они могут иметь огромное влияние при использовании в вашей маркетинговой стратегии.Компании, которые концентрируют группу вокруг своего бренда — независимо от того, является ли это частью службы подписки или нет — могут создать вокруг нее сообщество.

Это делает ваш бренд и продукты еще более ценными для клиентов. А что может быть лучше, чем собрать вместе группу людей, которые любят вас и ваши продукты?

Подумайте о цифровой воронке продаж: вы не хотите, чтобы люди купили только один раз, и все. Вы хотите побудить их через лояльность к защите интересов.

Группа Facebook может помочь вам в этом, помогая вам общаться с вашими клиентами на индивидуальной основе.Они знакомятся с некоторыми людьми, стоящими за вашим брендом, что имеет решающее значение для улучшения взаимопонимания.

Увеличьте свой органический охват

В 2018 году Facebook развернул алгоритм, известный как «Facebook Zero», и, проще говоря, это причина, по которой вы, скорее всего, увидите, что групповой контент доминирует в ваших новостных лентах.

Сам Цукерберг даже прямо сказал, что люди хотят больше слышать от семьи, друзей и групп, и именно это они собирались дать пользователям, поэтому сообщения из разных групп появляются так часто и в верхней части ваших лент. .Люди часто очень активны в группах, к которым они присоединяются, и это ключевая часть того чувства построения сообщества, к которому они стремились.

Групповой контент, таким образом, имеет значительно лучший органический охват, чем стандартные страницы, охват которых составляет около 5,20%, если они высокоэффективны. Вы можете публиковать один и тот же контент в обоих местах, и вы практически гарантированно увидите значительно больший охват и вовлеченность в групповых публикациях. Это так эффективно в социальных сетях, где доведение вашего контента до людей не стало половиной успеха с точки зрения достижения значимых результатов.

Вы можете предложить дополнительную стоимость

Мы постоянно видим это в частной группе AdEspresso для членов университета: люди публикуют сценарии, вопросы и даже подробности о своей маркетинговой стратегии и эффективности, которые они вряд ли опубликуют публично, и они могут получить персонализированные экспертные ответы. от нескольких разных сотрудников.

Группы

также имеют ряд исключительных функций, предлагающих новые возможности, включая возможности наставничества, обучающие блоки (которые позволяют проводить курсы на платформе) и даже прямые трансляции с участниками.Вы можете создавать эксклюзивный контент только для членов группы, который даже можно использовать, чтобы побудить пользователей стать клиентами и получить доступ к этому эксклюзивному виртуальному клубу (если это, конечно, условие вступления).

Страница Facebook и группы: в чем разница?

Бизнесы часто спрашивают нас: если у меня уже есть страница, зачем мне группа и в чем разница?

Ваша страница — это, по сути, профиль вашей компании. В нем содержится информация о вашем бизнесе, вы можете собирать отзывы и создавать виртуальный магазин, а основное внимание уделяется контенту, который вы публикуете.Другие люди могут публиковать сообщения на вашей странице, но это скрыто на отдельной вкладке, которую пользователям необходимо найти. Все страницы по умолчанию являются общедоступными, хотя вы можете запретить конкретным пользователям работать с ними.

Группа — это место на Facebook, где пользователи могут присоединяться как участники, чтобы часто общаться с другими. Все принятые сообщения группы (если вы решите требовать одобрения администратора) будут отображаться в фиде группы, и наибольший упор будет сделан на взаимодействие. Группы могут быть частными, и это способствует развитию чувства общности.Люди с большей вероятностью будут строить отношения не только с вами, но и с другими пользователями через группы. Поскольку эти группы могут быть как минимум частично закрытыми, вы можете делиться эксклюзивным контентом здесь.

Как создать группу на Facebook

Готовы приступить к созданию группы в Facebook для своего бизнеса?

1. Вы можете начать, нажав «+» рядом с изображением своего профиля и выбрав опцию «Группа».

2. Это сразу же открывает вкладку для создания группы.Все, что вам нужно сделать, чтобы начать, — это указать имя группы и выбрать параметры конфиденциальности и видимости группы.

Вы заметите, что если для вашей группы установлено значение «Общедоступная», она автоматически станет видимой, то есть любой сможет найти и просмотреть ее. Если для него установлено значение «Личное», вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы он был скрытым или видимым. Подробнее о том, как сделать этот выбор, мы поговорим в следующем разделе.

3. Вы можете приглашать друзей прямо сейчас с этого экрана, но мы рекомендуем дождаться завершения настройки группы на панели инструментов группы.Как только эти несколько задач будут выполнены, создавайте группу.

4. После этого мы настоятельно рекомендуем внести следующие изменения, прежде чем приглашать людей:

Как создать группу в Facebook для бизнеса

Хотите знать, как создать бизнес-группу на Facebook специально для создания сообщества вокруг вашего бренда? Давайте посмотрим, как создать группу в Facebook для бизнеса.

Когда вы создаете группу в Facebook, которая предназначена для продвижения вашего бизнеса или бренда, важно установить связь между вашей официальной страницей и вашей группой.Это важное различие, потому что оно может помочь вам направить трафик на вашу страницу и укрепить свой бренд. Тег «Связанный» сразу появится под фотографией на обложке, указав вашу страницу после «Группировать по». Видимость не может быть лучше этого.

С новым интерфейсом, который только что развернул Facebook, самый простой способ создать бизнес-группу — это создать группу точно так же, как мы обсуждали выше, а затем просто добавить связанную учетную запись постфактум.

Перейдите к настройкам своей группы на левой панели навигации, а затем прокрутите вниз, пока не увидите «Дополнительные настройки.Здесь можно найти возможность добавить связанную страницу, и все, что вам нужно сделать, это выбрать нужную страницу из тех, которыми вы управляете.

Какие типы групп Facebook мне выбрать?

Когда вы настраивали свою группу, мы упоминали, что у вас есть возможность создать группу, которая может быть общедоступной или частной, а также скрытой или видимой. Это определяет, кто и когда может видеть разные части вашей группы.

Давайте рассмотрим каждый вариант и определим, что подходит именно вам.И помните, что вы можете изменить это в любое время, перейдя в настройки, а затем изменив настройки конфиденциальности и видимости группы.

Общедоступные и частные группы в Facebook

Общедоступные группы в Facebook может найти любой, кто их ищет, и любой может увидеть, кто входит в группу и какие обсуждения в ней происходят. Члены по-прежнему должны запрашивать присоединение, и им необходимо присоединиться, прежде чем они смогут активно участвовать. Открытые группы нельзя скрыть, и они являются хорошим вариантом, если вы хотите установить приоритет количества с точки зрения участников группы.Если вы хотите быстро масштабироваться и неважно, кто присоединится, этот вариант может сработать.

Однако в большинстве случаев частных групп в Facebook будут лучшим выбором для бизнеса. Они позволяют вам контролировать качество группы, и многие участники с большей вероятностью будут инвестированы и более открыты в закрытых эксклюзивных группах. Вы даже можете задать вопросы, на которые люди должны будут ответить, прежде чем их запрос на присоединение будет принят, даже если это очень просто, например: «Какой у вас опыт в этой области?» «Под каким адресом электронной почты находится ваша подписка на нашу компанию, чтобы мы могли подтвердить членство?» или «Почему вы хотите присоединиться к нашей группе?

Помните, что все, что происходит в вашей брендовой группе, отражается на вашем бренде.Если ваша команда станет слишком большой для управления, и в конечном итоге он окажется переполнен спамом и некачественными публикациями, это повлияет на то, как люди вас видят.

Скрытые и видимые группы Facebook

Если вы выберете частную группу Facebook, она может быть скрытой или видимой.

Для тех, кто годами пользуется группами Facebook, частные и видимые группы назывались «закрытыми» группами, а частные и скрытые группы назывались «секретными».

Частные и видимые группы Facebook можно найти с помощью поиска, и для этого требуется одобренное членство, чтобы видеть что-либо, кроме описания группы, участников и истории группы.Вы можете оттолкнуть людей. Вот что увидят не-члены, когда найдут вас:

Скрытые частные группы могут быть найдены только текущими участниками и теми, кто уже был приглашен в группу (даже если они еще не являются участниками). Только участники могут просматривать содержимое группы за пределами этого экрана в стиле зала ожидания, указанного выше.

Большинство бизнес-групп наиболее эффективны, если они настроены как частные и видимые. Люди могут найти вас, и вы полностью контролируете, кто может просматривать и просматривать контент группы, предоставляя вам лучшее из обоих миров с точки зрения баланса количества и качества, при этом оставаясь доступным для поиска.

Скрытые группы наиболее эффективны для внутреннего командного использования или если вы хотите создать эксклюзивную группу, доступную только по приглашению и не требующую реакции сердитых людей, которых не принимают.

Как публиковать сообщения в группе Facebook

В настоящее время существует несколько вариантов публикации сообщений в группе Facebook, в том числе варианты предварительного планирования публикаций.

Чтобы создать сообщение, перейдите на вкладку обсуждения вашей группы и нажмите кнопку «О чем вы думаете».

Затем вы можете войти в сообщение, добавив текст, изображения, видео, гифки и теги. На этом этапе вы можете сразу же опубликовать сообщение. Вы также можете запланировать его на более позднее время, щелкнув небольшой значок календаря рядом с вкладкой «Опубликовать».

Щелкнув календарь, вы можете выбрать дату и время публикации публикации. Это позволяет вам создавать контент заблаговременно, при этом гарантируя, что вы никогда не пропустите пиковое время публикации.

Вы также можете запланировать публикации (и просмотреть контент, который есть в календаре) с помощью вкладки навигации группы слева в разделе «Запланированные публикации». Здесь вы можете создать новый контент и определить, когда он будет опубликован.

Чтобы упростить работу занятым социальным менеджерам, пытающимся управлять несколькими платформами, вы также можете запланировать публикации в группах Facebook с помощью стороннего программного обеспечения для управления. Я предпочитаю Hootsuite для контента, ориентированного на органические группы.

Это упрощает вам управление календарем контента по всем социальным каналам, включая вашу группу в Facebook. Вы можете увидеть, как это работает, здесь:

Совет

Pro: вот как добавить свою группу или страницу Facebook в свой профиль Hootsuite.

Различные способы использования групп Facebook для бизнеса

Мы обсудили преимущества групп Facebook для бизнеса, но те преимущества, которые вы увидите, будут полностью зависеть от того, как вы решите использовать группу и для какой цели она предназначена.

Давайте рассмотрим некоторые из основных способов, которыми компании могут использовать группы для улучшения своего бренда.

Как сообщество поддержки клиентов

Обслуживание клиентов является основным отличием прямо сейчас между конкурентами, поскольку 96% потребителей во всем мире считают обслуживание клиентов важным фактором, влияющим на выбор брендов для покупок.

Использование вашей группы для улучшения обслуживания клиентов, которые становятся ее членами, — отличный выбор.Люди могут отмечать проблемы, которые служба поддержки еще не смогла решить, и они также могут получать поддержку даже за пределами технических сбоев или проблем с продуктом.

Например, в нашей группе Facebook Университета AdEspresso рекламодатели могут задавать вопросы о рекламной стратегии — от таргетинга до креативного дизайна и реализации и т. Д., Чтобы получить максимальную отдачу от своих рекламных кампаний.

Это очень выгодное предложение, предлагающее специальную поддержку на личном уровне — и то, что доступно только для клиентов AdEspresso.

Как место, где поклонники могут общаться друг с другом

Создание сообщества — это не только улучшение личных отношений с вами и вашими клиентами. Это также может означать облегчение отношений между вашими клиентами! Чем больше чувство общности может обеспечить ваша группа, тем более ценной она может стать, а лояльность может возрасти во всех сферах.

Моя студия кикбоксинга, например, это сообщество . Мы не просто тренируемся по боксу и выполняем упражнения.Это группа людей, которые сейчас поддерживают друг друга. И, хотите верьте, хотите нет, вы можете использовать свои группы для создания такого же чувства причастности и единства.

Группа

Purple Carrot — отличный тому пример. Группа вела хорошую жизнь, поощряя пользователей делиться своими блюдами и вопросами, а люди с радостью высказываются, давая рекомендации по веганским продуктам и советы по приготовлению пищи. Это похоже на настоящее сообщество.

Как форум для получения отзывов

Исключительно ценно получить честную обратную связь от клиентов, которые вложили в ваш бренд достаточно средств, чтобы присоединиться к вашей группе.Все компании должны хотеть получить честную обратную связь с клиентами, чтобы увидеть, где они могут улучшить и что еще может искать ваша целевая аудитория.

Вы можете использовать свою группу, чтобы спрашивать отзывы обо всем, от того, что они думают о продукте, до того, что они хотели бы видеть в следующий раз от вас. Есть даже возможность спросить, какой контент они хотели бы видеть и довольны ли они существующей политикой бренда.

Задайте конкретные вопросы, и вы получите прямую и полезную обратную связь.

Как стимул для потенциальных клиентов

Возможно, вы заметили недавнюю тенденцию последних нескольких лет, когда бренды предлагают доступ к эксклюзивной группе (часто возглавляемой экспертами) для тех, кто становится клиентами или подписчиками определенных программ или пакетов продуктов. Именно здесь на помощь приходит групповой маркетинг Facebook. Группа занимается маркетингом бизнеса, но маркетинг группы также может помочь привлечь новых клиентов.

На данный момент Facebook не позволяет продавать членство группам за пределами групп подписчиков (на которые имеют право только определенные бренды и о которых вы можете узнать здесь).Вы не можете создать целевую страницу на своем сайте и взимать 100 долларов исключительно за групповой доступ. Они могут закрыть вас, если узнают.

Однако вы можете использовать эксклюзивную группу в качестве привилегии стать клиентом. Это полностью разрешено. А продвигая преимущества группы и доступ, который они будут иметь к поддерживающему, хорошо осведомленному сообществу и вашим собственным сотрудникам, вы получите мощный стимул для увеличения количества конверсий.

Как способ найти бета-тестеров, представителей бренда и аффилированных лиц

Когда мы выпускаем новый продукт, новую функцию нашего SaaS или даже осваиваем новую нишу, полезно получать отзывы от людей, знакомых с нашим брендом.Вы можете использовать свою группу, чтобы найти бета-тестеров, которые с радостью предоставят отзывы, и вы можете знать, что они хорошо представляют вашу целевую аудиторию.

Вы также можете использовать группы, чтобы найти послов бренда, которые могут помочь вам продвигать ваш бизнес с помощью устного маркетинга. Так называемые «восторженные фанаты» (а не только «довольные клиенты») часто с радостью выкрикивают ваши похвалы с крыши, особенно если вы готовы рассказать о них в тематическом исследовании или в социальных сетях или добавить несколько партнерские комиссии.

6 советов и функций для группового маркетинга Facebook

Заинтересованы в маркетинге в группах Facebook, чтобы продвигать свой бизнес и получать все эти замечательные преимущества? Эти шесть советов помогут вам в этом.

1. Разработайте четкий кодекс поведения

Для тех, кто использует группы Facebook для бизнеса или маркетинга, полезно установить групповую политику. Их можно опубликовать в описании, но это хороший призыв составить до 10 официальных правил с одной из новых групповых функций Facebook, которая позволяет вам фактически диктовать правила.

Законы группы будут помещены в раздел «О нас» вашего описания, чтобы их было легко увидеть и заметить. Его можно найти в разделе «Групповые правила», который увидят только администраторы на левой панели навигации.

Общие политики групп Facebook, управляемых предприятиями, часто включают:

• • Никакой вопиющей саморекламы без предварительного запуска админами или модераторами.
  • Возможные условия обслуживания, например «у вас есть доступ к этой группе Facebook, только если вы являетесь участником подписки.”
  • Уважайте других участников, не оскорбляйте и не слишком раздражайтесь (я видел, как некоторые группы говорили «не политики», учитывая нынешний политический климат).
  • Не делитесь какой-либо информацией, включая скриншоты или советами, из этой группы вне ее.
  • Вы можете получить членство только в том случае, если [вставьте здесь условия].

2. Публикуйте объявления, чтобы держать всех в курсе

Администраторы групп могут создавать «объявления», которые отображаются в верхней части каналов пользователей и отображаются на их собственной специальной вкладке.Их можно использовать для объявления новых правил группы, крупных событий в вашем бизнесе и всего остального, что вы действительно хотите, чтобы пользователи знали. Они не должны заменять все сообщения, а должны использоваться для увеличения видимости высокоприоритетного контента.

3. Часто загружайте приветственные сообщения

Это не подходит для всех групп, поэтому вам нужно решить, подходит ли он вам. Однако социально ориентированные (в отличие от B2B) группы могут извлечь выгоду из частых приветственных постов, которые представляют новых участников группе и просят их рассказать что-нибудь о себе.

Это отличный способ побудить новых членов окунуться в воду и начать формировать чувство общности.

4. Работайте последовательно

Вы хотите постоянно взаимодействовать с участниками группы. Это важно, потому что, если вы этого не сделаете, они быстро потеряют интерес. Отвечайте на вопросы, которые у них есть, даже если другие тоже уже ответили. Ставьте лайки и отвечайте на комментарии.

При этом вам не обязательно быть слишком в зависимости от группы, в которой вы работаете, поскольку вы хотите дать пользователям возможность устанавливать отношения друг с другом.

Хорошее практическое правило: если люди присоединяются, чтобы получить доступ к мнениям экспертов (например, от эксперта по рекламе, финансового консультанта или диетолога), вы должны принять активное участие. Если это группа, которую ведет дрессировщик собак, чтобы люди могли назначать встречи и делиться своими любимыми игрушками, вам не нужно взаимодействовать с каждым постом.

5. Используйте функции модерации в ваших интересах

Функции групповой модерации станут вашим лучшим другом, особенно по мере роста вашей группы. В частности, могут быть полезны ключевые слова и предупреждения о модерации.

Некоторые сообщения будут более срочными, чем другие. Тот, в котором упоминается «простой» для SaaS-бренда, следует сразу же пометить, потому что он может сигнализировать о проблеме, о которой ваша команда еще даже не подозревает. Мы также настоятельно рекомендуем отмечать любые спорные ключевые слова или те, которые связаны с дезинформацией или аргументами (включая, очевидно, язык вражды). Это может помочь вам опередить жаркий разговор и прекратить его, прежде чем он вообще случится.

6. Начало работы

прямых трансляций на Facebook пользуются огромной популярностью и вызывают невероятную заинтересованность.Они дают вашим участникам возможность напрямую взаимодействовать с вами и задавать вопросы, на которые вы можете отвечать в режиме реального времени. Он отлично подходит для построения сообщества и построения отношений в группах Facebook.

Для достижения наилучших результатов заранее объявляйте о мероприятии в прямом эфире и поощряйте пользователей задавать вопросы заранее. Это может помочь вам подготовить ответы на любые их вопросы.

Заключительные мысли о группах Facebook для бизнеса

У

групп Facebook всегда был большой потенциал, который компании могли использовать в своих интересах, а теперь с новыми функциями групп они стали более эффективными и мощными, чем когда-либо прежде.

Хотя вам не следует выбирать между страницей или группой, вы должны использовать и то, и другое для повышения осведомленности и создания сообщества вокруг вашего бренда. Эксклюзивность группы и более личное общение помогут вам в этом. .

Как вы думаете? Вы используете группы Facebook для своего бизнеса? Вы создали группу, в которой задействован или сконцентрирован ваш бренд? Как вы увеличиваете вовлеченность и количество подписчиков в своей группе? Оставьте нам комментарий и поделитесь своим мнением!

Создание групп — Справка ArcGIS Online | Документация

Группы — это наборы элементов, часто связанных с определенным регионом, предметом или проектом, которые создаются и управляются владельцем группы.Если у вас есть права на создание групп, вы решаете, кто может находить ваши группы, могут ли другие запрашивать присоединение, могут ли участники обновлять элементы, которыми поделился с группой, кто может вносить контент, а также тип элементов (например, карты или слои ) по умолчанию отображается в группе. У вас также есть контроль над элементами, которыми вы поделились с группой, и вы можете приглашать других присоединиться, даже если ваша группа не принимает запросы на членство. Администраторы по умолчанию также могут ограничить круг лиц, которые могут видеть список членов группы, и запретить участникам выходить из группы (административные группы).

Администраторы организации также используют группы для настройки веб-сайта с учетом рекомендуемых
контент (страница галереи, домашняя страница и базовые карты) и настраиваемые приложения. Если ваша организация настроена на использование открытых данных, вы также можете сделать свою общедоступную группу доступной для сайтов с открытыми данными.

Создание группы

Чтобы создать группу, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что вы вошли в систему и имеете права на создание групп.
2. Щелкните Группы вверху сайта и щелкните Создать группу на вкладке Мои группы.
3. Загрузите миниатюру для представления группы.

   Вы можете перетащить изображение или перейти к файлу. Для достижения наилучших результатов добавьте изображение размером 400 на 400 пикселей или больше с соотношением сторон 1: 1 в формате веб-файла, таком как PNG, JPEG или GIF. Прокрутите и увеличьте масштаб до того, что вы хотите отобразить на миниатюре. В зависимости от размера и разрешения файла изображения, а также от того, насколько вы увеличиваете масштаб для настройки миниатюры, изображение может быть повторно дискретизировано и масштабировано при сохранении.Если вы добавите изображение в формате GIF или JPEG, оно будет преобразовано в PNG при сохранении.

4. Укажите имя группы и теги. Вы также можете добавить краткое изложение.
5. В поле «Кто может входить в эту группу?» Выберите один из следующих вариантов:
   • Только члены организации — в группу могут быть добавлены только члены вашей организации.
   • Только участники организации и партнерской совместной работы — только участники вашей
     организация или организации, с которыми вы сотрудничаете, могут присоединиться.

     Примечание:

     Этот параметр доступен только в том случае, если установлено партнерское сотрудничество.

   • Члены любой организации. Любой член организации может присоединиться к группе без приглашения или утверждения. Члены других организаций могут присоединяться к группе, если у них есть права присоединяться к внешним группам.
6. В поле «Как люди могут присоединиться к этой группе?» Выберите один из следующих вариантов:
   • По приглашению — присоединиться к группе могут только участники, приглашенные владельцем группы или менеджером группы.
   • По запросу — присоединиться к группе могут только участники, которые запросили присоединение к группе и одобрены владельцем группы или менеджером группы.

   • Членство в группе SAML — членство контролируется внешней группой, управляемой поставщиком удостоверений SAML 2.0 (IDP). Членство каждого пользователя в группе определяется в ответе с утверждением SAML, получаемом от IDP каждый раз, когда пользователь успешно входит в систему.

     Этот параметр доступен только при соблюдении следующих условий:

     Чтобы определить группу, введите точное имя (без учета регистра) группы в текстовом поле.

     Примечание:

     Имя группы, которое вы вводите, должно соответствовать точному значению внешней группы SAML, поскольку оно возвращается в значении атрибута утверждения SAML. Если вы не уверены в правильности значения, обратитесь к администратору, который настроил систему SAML вашей организации.

   • Добавив себя — любой член организации может присоединиться к группе без приглашения или утверждения. Члены других организаций могут присоединяться к группе, если у них есть права присоединяться к внешним группам.Участники, щелкнувшие «Присоединиться к этой группе» на странице группы, мгновенно получают членство в группе.

   Примечание:

   Параметры, которые вы видите, зависят от типа вашей учетной записи (организационная или общедоступная), варианта, который вы выбрали на предыдущем шаге, и ваших привилегий. Если у вас есть общедоступная учетная запись, вы можете выбрать между «По запросу» и «По приглашению». Параметр «Добавляя себя» недоступен для пользователей с общедоступными учетными записями, так как эти пользователи не могут создавать (или присоединяться) к группам с включенным параметром.

7. В поле «Кто может просматривать эту группу?» Выберите один из следующих вариантов:
   • Только члены группы — только члены группы могут находить и просматривать группу. Члены должны быть приглашены присоединиться к группе.
   • Все участники организации — только члены организации или партнерской организации могут находить и просматривать группу. Участников можно пригласить в группу или подать заявку на вступление.
   • Все (общедоступные) — любой может найти и просмотреть группу, даже если он не является членом организации.Это значение по умолчанию.

   Ваши права общего доступа могут определять параметры, которые вы можете выбрать. Если у вас есть общедоступная учетная запись, опция Все (общедоступная) является единственной, и ее нельзя изменить.

   Совет:

   Если ваша группа будет содержать курируемый контент, который будет отображаться на странице галереи вашей организации, выберите вариант, наиболее подходящий для вашей целевой аудитории. Если вы ожидаете, что общедоступные посетители будут просматривать галерею, выберите Все (общедоступные). Выберите Люди в организации, если вы ожидаете, что ее посетят члены организации.Появление элементов содержимого в галерее также зависит от того, как к ним предоставлен общий доступ.

8. В поле «Кто может добавлять контент?» Выберите один из следующих вариантов:
   • Все члены группы — все члены группы могут вносить контент в группу.
   • Владелец и менеджеры группы — только вы (владелец группы) и менеджеры группы можете вносить контент в группу. Если вы выберете этот вариант, участники смогут просматривать ваши элементы и получать к ним доступ, но не могут делиться своими элементами с группой.Такой тип группы — хороший способ поделиться вашими авторитетными картами и данными с целевой аудиторией. Вы контролируете, какие элементы появляются в группе и кто может их просматривать.
9. Для параметра «Кто может видеть полный список участников на вкладке« Члены »группы?» Выберите один из следующих вариантов:
   

   Примечание:

   Этот параметр доступен только администраторам по умолчанию. Он недоступен для групп на основе SAML.

   • Все, кто может просматривать группу. Все, кто может просматривать группу, могут видеть список членов группы.
   • Владельцы и менеджеры групп. Только владелец и менеджеры группы, а также лица с административными привилегиями для просмотра всех участников и групп могут видеть полный список участников группы. Другие участники группы будут видеть только владельца группы и менеджеров группы, перечисленные на вкладке «Участники». Выберите этот вариант для общедоступных групп, таких как сообщества и краудсорсинговые группы, для которых вы хотите защитить конфиденциальность участников группы.
     

     Примечание:

     Владелец элемента по-прежнему будет отображаться на странице отдельных элементов в группе.Этот параметр применим только к вкладке «Члены» на странице группы. Члены организации смогут видеть группу в качестве опции фильтрации при приглашении участников в группу или при управлении участниками на вкладке «Участники» на странице организации.

10. Включите любое из следующих обозначений группы:
    • Общее обновление — разрешить доступ к редактированию элементов, которые являются общими для группы, для всех членов группы. Включение общего обновления ограничивает членство в группах для вашей организации и организаций, с которыми вы сотрудничаете.

      Только владелец (или администратор) элемента может выполнять следующие действия с элементом (не все действия применимы ко всем типам элементов): удалять, делиться, перемещать, изменять владельца, изменять защиту от удаления, публиковать, регистрировать приложение, перезаписывать данные в размещенных векторных слоях и управлять листами в размещенных слоях листов. Однако члены этой общей группы обновлений имеют другие типы прав администратора в зависимости от типа элемента и приложения, используемого для доступа к элементу.

      Примечание.

      Этот параметр доступен только в том случае, если у вас есть права на создание групп с возможностью обновления.Обновления элемента включают изменения сведений об элементе и обновления содержимого. Этот параметр доступен только при создании новых групп и когда членство в группе открыто только для тех, кто приглашен или запрашивает и одобрен для присоединения.

    • Административный — только менеджеры и владельцы групп могут удалять участников. Этот параметр доступен только в том случае, если вы являетесь администратором по умолчанию.

      Примечание:

      Этот параметр доступен только при создании новых групп. Он недоступен для групп на основе SAML или групп, которые позволяют пользователям присоединяться к группе без приглашения или утверждения.Только пользователи в вашей организации могут быть членами группы с включенным этим параметром.

    • Открытые данные — разрешает доступ к группе для сайтов открытых данных. Этот параметр доступен только в том случае, если ваша организация настроена на использование открытых данных и у вас есть необходимые права.
11. Щелкните Сохранить.

    Ваша новая группа будет создана с использованием указанной вами основной информации и свойств. Рекомендуется добавить краткое описание группы (если вы еще этого не сделали), а также подробное описание.

    Ваша группа готова к использованию. Как владелец группы, вы можете делиться элементами с группой, используя кнопку Добавить элементы в группу на странице группы. Вы можете редактировать свойства группы на вкладке «Обзор» и настройки группы на вкладках «Настройки». Используйте кнопку «Пригласить пользователей» на вкладке «Обзор» или на вкладке «Участники» для поиска и приглашения участников в группу.

Редактировать свойства и настройки группы

После создания группы вы или назначенные вами другие лица, включая администраторов с правами группы, могут редактировать ее свойства и настройки.Например, вы можете изменить заголовок или описание группы, а также изменить настройки, например, кто может отправлять контент. Дополнительные сведения о работе с группами, которыми вы владеете, в том числе об управлении содержимым и участниками группы, см. В разделе Собственные группы.

1. Убедитесь, что вы вошли в систему как владелец, менеджер группы или администратор с правами группы.
2. Щелкните «Группы» в верхней части сайта и используйте вкладки, фильтры, параметры сортировки и поиск по мере необходимости, чтобы найти группу, которую нужно отредактировать.
3. Щелкните имя группы, чтобы открыть страницу группы, и выполните одно из следующих действий:
   • На вкладке Обзор щелкните Изменить рядом со свойством, которое вы хотите изменить (например, описанием или тегами), внесите изменения и щелкните Сохранить, чтобы сохранить изменения. Вы можете редактировать имя группы, сводку, описание, миниатюру и теги.
   • На вкладке «Настройки» измените настройки группы (например, как сортируется содержимое группы, кто может просматривать группу, кто может присоединяться к группе или кто может добавлять контент).Вы также можете указать тип элементов (например, карты или слои), которые вы хотите отображать по умолчанию, на вкладках «Содержимое» и «Обзор» группы. Когда вы закончите, нажмите «Сохранить» на вкладке «Настройки».

   Примечание:

   Возможность редактирования некоторых параметров зависит от ваших прав и роли в группе. В существующих группах вы не можете изменить назначение общего обновления и административное назначение, которое ограничивает выход участников из группы. Эти настройки доступны только для новых групп.Если вы хотите изменить какие-либо из этих настроек, вы должны удалить группу и создать новую с нужной вам опцией.

Общие группы обновлений

Администраторы организации могут создавать группы, которые позволяют
участников, чтобы обновить элементы, к которым предоставлен доступ группе. Эти общие группы обновлений
полезны в
совместные ситуации, в которых нескольким людям необходимо обновить
то же самое — например, сменные рабочие в операционных центрах, которые
необходимо обновить карты, лежащие в основе их приложений и информационных панелей.

Когда участники делятся элементом с общей группой обновления, они остаются владельцем элемента. Другие участники группы могут обновить элемент. Обновления элемента включают изменения сведений об элементе и обновления содержимого. Например, они могут добавлять слои на карту и сохранять карту с обновленным содержимым.

Чтобы сделать вашу группу общей группой обновлений, включите обозначение общей группы обновлений при создании группы.

Осторожно:

В настоящее время общие группы обновлений
предназначен для обновления сведений об элементе и содержимого карт,
приложения и сцены.Некоторые обновления зарезервированы для владельца или администратора элемента (например, перемещение, совместное использование или удаление элемента и смена владельца). Однако члены этой группы также имеют повышенные привилегии, такие как возможность редактировать содержимое размещенных векторных слоев, изменять настройки отслеживания редактора, включать или отключать вложения и изменять схему слоя. Поэтому будьте осторожны при добавлении участников в этот тип группы. В настоящее время большинство
Приложения ArcGIS не поддерживают обновление элементов, предоставленных общей группе обновлений.Чтобы определить, поддерживается ли эта возможность в конкретном приложении ArcGIS, обратитесь к документации по его продукту.

Связанные темы

Отзыв по этой теме?

Использование групп | Duo Security

Обратная связь

Была ли эта страница полезной? Сообщите нам, как мы можем сделать это лучше.

Узнайте, как использовать группы для администрирования Duo.

Обзор

Вы можете использовать группы для организации пользователей и управления ими в Duo. Например, группа может быть связана с определенным приложением Duo и настроена таким образом, чтобы только пользователи, являющиеся членами этой группы, могли проходить аутентификацию в этом приложении Duo. Вы можете изменить статус группы, чтобы быстро включить или отключить сразу несколько пользователей. Вы также можете найти группы полезными для целей отчетности и ведения журнала, например, для просмотра активности аутентификации только для членов определенной группы.

Членство в вашей группе в Duo не обязательно должно быть взаимоисключающим. Предположим, у вас есть одно приложение для стандартного использования, а другое приложение для использования администратором сети. Сетевой администратор может быть членом двух групп, каждая из которых связана с одним из этих приложений.

Функция управления группой является частью планов Duo Beyond, Duo Access и Duo MFA.

Листинговые группы

1. Войдите в панель администратора Duo и нажмите Группы на левой боковой панели.

   В таблице «Пользователи» показаны имена групп, статус аутентификации группы, количество членов и описание группы, если вы его ввели. Группы, управляемые синхронизацией каталогов, показывают

   Нажмите кнопку Export в правом верхнем углу экрана журнала и выберите CSV , чтобы загрузить информацию о ваших группах Duo. Полученный файл содержит подробную информацию о группах и пользователях в каждой группе. Для пустых групп детали не экспортируются.

   Вы также можете выбрать Печать , чтобы распечатать текущую страницу.

2. При щелчке по имени группы отображаются сведения об этой группе, включая информацию о состоянии и административной единице. Прокрутите страницу вниз, чтобы просмотреть участников группы.

   Группы, управляемые синхронизацией каталогов, указывают на странице сведений, какая синхронизация управляет группой, и напоминают вам, что некоторую информацию нельзя изменить вручную. Большинство обновлений для групп, управляемых синхронизацией, необходимо импортировать из исходного каталога, например, изменение имени или членов группы.

Создание группы

Требуется роль: владелец, администратор или менеджер пользователей.

Вы можете создавать группы Duo несколькими способами:

• С панелью администратора Duo, описанной ниже.
• При импорте пользователей с группами в CSV см. Импорт пользователей.
• С автоматической синхронизацией групп из существующего клиента Azure AD или локального домена Active Directory или [каталог OpenLDAP] (/ docs / ldapsync]. Обратите внимание, что члены и некоторые другие свойства групп Duo, синхронизированные из внешнего каталога, не могут быть изменены. из Duo и должны быть импортированы из синхронизированного каталога.
• Программно через API администратора Duo.

Чтобы вручную создать новую группу Duo:

1. Щелкните Добавить группу на странице Группы. На странице панели инструментов нажмите кнопку Добавить … в правом верхнем углу, а затем нажмите Группа . В противном случае нажмите Группы на левой боковой панели, затем нажмите кнопку + Добавить группу или элемент подменю Добавить группу на левой боковой панели.

2. Затем введите уникальное имя для группы.При желании вы можете добавить описание группы; это может быть особенно полезно, если у вас много групп, потому что вы можете отсортировать их в алфавитном порядке по описанию.

3. Щелкните Добавить группу , чтобы создать новую группу.

Настройки группы

Требуется роль: владелец, администратор или менеджер пользователей.

После добавления группы вы сможете установить ее статус:

Обратите внимание, что между статусом группы и статусом отдельного пользователя могут быть различия.Duo сравнивает статус отдельного пользователя и статус всех групп, к которым принадлежит пользователь, при определении действующего статуса.

Например, группа может иметь статус Disabled, а пользователь, который является членом этой группы, может иметь статус Active. Фактический статус этого пользователя — Отключено. И наоборот, если пользователь отключен и добавлен в группу со статусом «Включен», этот пользователь остается отключенным.

Статус обхода означает, что пользователю не требуется использовать двухфакторную аутентификацию, и на него не распространяются какие-либо параметры политики, ограничивающие доступ при входе на защищенный ресурс.Если статус пользователя — Обход, но пользователь является членом группы со статусом Отключено, или если пользователь отключен и является членом группы, для которой задано Обход, действующим статусом пользователя является Отключено. Статус обхода пользователя или группы имеет приоритет над активным статусом пользователя или группы. Если пользователь является членом группы со статусом Bypass и группы со статусом Active, то статус Bypass действует, и пользователю не предлагается двухфакторная аутентификация.

Состояние «Заблокировано» имеет приоритет над любыми другими состояниями группы или пользователя.Пользователи могут быть разблокированы из административного интерфейса Duo. Блокировки происходят, когда пользователь превышает допустимое количество неудачных попыток аутентификации.

Если статус группы имеет приоритет над статусом пользователя, на странице пользователя появится специальный дисплей, указывающий на это.

В столбце «Статус» на странице «Пользователи» также указан действующий статус для каждого пользователя.

Использование групп для управления доступом к приложениям

Требуется роль: владелец, администратор или менеджер приложений.

Когда вы создаете приложение в Duo, все существующие пользователи Duo могут пройти аутентификацию в этом приложении. Вы можете ограничить доступ, разрешив только одной или нескольким выбранным группам пользователей Duo доступ к этому приложению с помощью двухфакторной аутентификации. Щелкните интересующее приложение на странице Applications (или выполните поиск приложения по имени в строке поиска в верхней части панели администратора), чтобы перейти на страницу свойств приложения.Установите флажок для Разрешенные группы и выберите группы, разрешенные для этого приложения. Сохранение этого изменения блокирует доступ активных пользователей Duo, не входящих в выбранные группы, к этому приложению.

Обратите внимание, что когда этот параметр настроен, он применяется только к пользователям, которые существуют в Duo со статусом «Активен». Это не влияет на доступ к приложениям для существующих пользователей со статусом «Обход» или пользователей, которые не существуют в Duo, когда действующая политика новых пользователей для приложения настроена на разрешение доступа незарегистрированным пользователям.

Добавление пользователей в группы

Требуется роль: владелец, администратор или менеджер пользователей.

Перед добавлением пользователей в группу с активным статусом вы можете сначала установить групповые ограничения для ваших приложений.

При использовании синхронизации каталогов с Duo вы уже импортировали пользователей и их группы в рамках процесса синхронизации группы. Когда Directory Sync управляет группой, изменения членства должны происходить из исходного каталога.

Пользователь Duo может быть участником до 100 групп.

Добавить существующих пользователей в группу

Чтобы добавить пользователей в одну группу со страницы «Пользователи»:

1. Щелкните Пользователи в панели администратора Duo.

2. Выберите отдельных пользователей на странице «Пользователи», установив флажки в левом столбце (или используйте кнопку Select (0) , чтобы выбрать всех ваших пользователей).

3. Нажмите кнопку массового действия ( … ), а затем нажмите Добавить в группу .

4. Выберите нужную группу из списка (вы можете ввести имя группы, чтобы отфильтровать список), а затем нажмите кнопку Добавить в группу .

Чтобы добавить пользователей в одну группу со страницы сведений о группе:

1. Щелкните Группы в панели администратора Duo.

2. Найдите группу, членство которой вы хотите изменить, в списке групп (или найдите группу по имени).

3. Щелкните имя группы, чтобы просмотреть сведения о ней.

4. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку Добавить пользователей в группу .

5. Начните вводить имя пользователя Duo для поиска. Результаты поиска исключают пользователей, управляемых синхронизацией каталогов, поскольку их членство в группах может быть изменено только синхронизацией.

6. Щелкните пользователя Duo, чтобы добавить его в группу.

7. Повторяйте поиск и выбор пользователей Duo, пока не сделаете все необходимые выборы.

8. Нажмите кнопку + Добавить X пользователей , где X — это количество выбранных вами пользователей. Вы увидите индикатор успеха, когда изменения нового участника будут сохранены.

Чтобы добавить пользователей в одну или несколько групп со страницы сведений о пользователе:

1. Щелкните Пользователи в панели администратора Duo.

2. Найдите пользователя, членство которого вы хотите изменить, в списке пользователей (или найдите пользователя по имени).

3. Щелкните имя пользователя, чтобы просмотреть сведения о нем.

4. Прокрутите страницу вниз до раздела Группы .

5. Начните вводить название группы Duo для поиска. В результаты поиска не входят группы, управляемые синхронизацией каталогов, так как их список участников может быть изменен только синхронизацией.

6. Щелкните имя группы, чтобы выбрать ее.

7. Повторяйте поиск и выбор групп, пока не сделаете весь свой выбор.

8. Прокрутите вниз и нажмите Сохранить изменения .

Импортировать пользователей в группы

Вы можете создавать новые группы и обновлять членство в существующих группах с помощью исходного файла CSV с помощью функции импорта пользователей. Дополнительную информацию см. На странице «Импорт пользователей».

Заполнение группы с помощью Directory Sync

При настройке Directory Sync вы выбираете группы из внешнего каталога для импорта в Duo.Если в Duo уже существует группа с тем же именем, что и группа каталогов, выбранная для синхронизации, Duo обновляет членов существующей группы, чтобы они соответствовали членам группы во внешнем каталоге, добавляя или удаляя пользователей Duo из этой группы по мере необходимости. Когда группа управляется синхронизацией каталогов, имя и членов группы не могут быть изменены в интерактивном режиме из панели администратора Duo.

Удаление группы

Требуется роль: владелец, администратор или менеджер пользователей.

Для удаления группы:

1. Щелкните Группы в панели администратора Duo.Щелкните имя группы, которую вы хотите удалить, а затем щелкните ссылку Удалить группу справа от имени группы.

2. Подтвердите удаление группы.

3. Группа удалена.

Группы, активно управляемые синхронизацией каталогов, нельзя удалить вручную из панели администратора Duo. Когда группа больше не управляется синхронизацией каталогов, ее можно удалить так же, как группу, созданную вручную.

Ограничение методов аутентификации для групп

Используйте редактор политики, чтобы изменить параметр политики «Методы аутентификации» глобально или для определенных приложений и групп пользователей.Дополнительную информацию см. В документации по политике и контролю.

Устранение неполадок

Нужна помощь? Попробуйте поискать в статьях нашей базы знаний или в обсуждениях в сообществе. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки.

.