Sales processing отзывы: отзывы, обманывает «Салес Процессинг» или нет

отзывы, обманывает «Салес Процессинг» или нет

Сервис SalesProcessing предлагает заработок на кэшбэках. Покупателю обещают возврат денег до 50% с покупок товаров из каталога сайта. А по отдельным акциям и вовсе 1000%. Разберем информацию и отзывы о компании, чтобы понять, обман это или реальность.

Сайт salesprocessing.ru

Сайт SalesProcessing

Дизайн ресурса «Салес Процессинг» простой. На главной странице размещена информация о сервисе:

1. 1. Примеры кэшбэков.
   2. Способы вывода заработка.
   3. Возможности реферальной программы.
   4. Кнопка регистрации.
   5. FAQ.

На странице пользователь видит картинки с кэшбэками от различных продавцов. Суммы впечатляют, но сильно обнадеживаться не стоит. Деньги начисляют в течение определенного периода равными частями.

Отзывы о SalesProcessing говорят, что суммы редко достигают цифр, указанных в рекламе. Чтобы не заподозрили обман или развод, сделана приписка «до ХХ$». Никакой гарантии, что покупатель получит такой заработок, нет.

“Примеры кэшбэков”

Проверенные схемы для заработка

Здесь же можно перейти в каталог. Там размещено около 400 предложений, куда входят и товары по отдельности, и магазины. Покупки реальны, это не обман. Но есть отзывы, где говорится, что в других местах некоторая продукция стоит в 5-6 раз дешевле.

Ссылки для покупателей и для продавцов

В разделе FAQ SalesProcessing дает ответы на популярные вопросы, описывающие суть системы. Из информации пользователь узнает, что магазины возвращают часть денег для увеличения продаж. Реклама не всегда дает нужный эффект, а кэшбэки стимулируют совершение регулярных покупок.

Здесь же написано, как получить до 50$ за регистрацию на сайте «Салес Процессинг». Однако предложение о том, как их потратить, незаконченное. Такие подарки – классический обман. Суть развода в том, что в реале бонусные деньги вывести практически невозможно. Для этого мошенники обычно требуют выполнения ряда условий: купить на N сумму и т.п. Но, судя по отзывам о SalesProcessing, и после этого нет гарантии, что выплата осуществится.

FAQ

Также «Салес Процессинг» предлагает заработок на реферальной программе. За каждого приглашенного платят сущие копейки – до 0,5$. Надо хорошенько постараться, чтобы привлечь людей в количестве, обеспечивающем нормальный доход.

Проверенные схемы для заработка

Контакты

Сайт сервиса: www.SalesProcessing.ru. Активности в социальных сетях нет. Исключение: страница Вконтакте. Здесь 417 участников, несколько постов, размещенных в 2017-18 гг.

Контакты:

• почта: [email protected];
• почта для рекламодателей: [email protected];
• телефон в Москве: +7 (499) 380-72-62;
• Вконтакте: SalesProcessing, https://vk.com/club148233354.

Клонов сервиса не обнаружено.

Читайте также о “Наюте”: отзывы о компании, обзор сайта nayuta.biz, развод или нет

Как найти проект?

Чтобы найти сервис через поисковую систему, вводят название SalesProcessing на английском языке: слитно или раздельно. В выпавших подсказках выбирают нужный пункт: отзывы, личный кабинет.

Подсказки поисковой системы

Название вводят и на русском языке, но раздельно: Салес Процессинг. Здесь подсказок меньше, но сути это не меняет. В любом случае пользователь на первом месте увидит официальный сайт компании. Далее идут ресурсы, где размещены отзывы и мнение пользователей: развод, обман или нет.

Подсказки при вводе названия на русском

Запросы:

• salesprocessing;
• salesprocessing ru;
• салес процессинг.

Расследование

При мониторинге информации о сервисе видно, что домен зарегистрирован 16.08.16 г. Активность компании приходится на 2017-18 гг. Пользователи, решившие заработать на сервисе, размещали положительные отзывы со скринами выплат, завлекающие статьи и видео.

Постепенно восторги сменились на жалобы, что кэшбэк не соответствует обещанному объему. Заработок есть, но в пределах 1-5% от потраченных денег. В 2019 году энтузиазма поубавилось, записей, что это не развод, практически нет.

Отзывы о сайте

Первые впечатления о сайте «Салес Процессинг» – положительные. Большинство из них приходится на время, когда компания только начала работать. Пользователи активно пытались зарабатывать на покупках и рефералах. Публиковали статьи, отзывы, видео, что это не развод, а приличный доход без вложений.

SalesProcessing отзывы

В 2018 году начали появляться первые тревожные звоночки в виде жалоб на уменьшение заработка и проблемы с выводом. Часто именно это свидетельствует, что деятельность была направлена на развод и обман людей.

Отзывы о SalesProcessing

В 2019 году ничего не изменилось. Покупатели «Салес Процессинг» в отзывах недовольны мизерными выплатами, которые еще и не вывести. Поддержка объясняет это техническими проблемами. В некоторых случаях даже приходит сообщение, что средства отправлены. Но на деле они так и не доходят до адресата. Обман.

Правдивые отзывы о SalesProcessing.ru

Заключение

Трудно сказать точно, что Салес Процессинг – это развод. Скорее всего, проект сам зарабатывает на партнерских программах и делится частью дохода с зарегистрированными покупателями. Сейчас, когда появились проблемы с выводом, не стоит тратить время на этот ресурс. Нет гарантии, что заработок дойдет до получателя.

Я не рекомендую данный проект. Обратите внимание:

На нашем сайте есть большой раздел с проверенными курсами. Каждую схему наша компания проверяет на себе не меньше месяца, прежде, чем порекомендовать ее Вам.

“Лукойл” переводит свои НПЗ на процессинг

В 2021 году компания “Лукойл” планирует перевести все свои российские НПЗ на процессинговую схему или давальческий принцип. Это должно снизить издержки головной компании, а также повысить прибыльность заводов, однако из-за этого снизятся налоговые отчисления в бюджеты регионов, в которых находятся НПЗ.

Компании “Лукойл” принадлежит 4 НПЗ на территории РФ в: Волгограде, Ухте, Перми и Нижнем Новгороде. За первую половину 2020 года переработка нефти сократилась почти на 7%, а выпуск нефтепродуктов упал почти на 20%.

В текущей схеме работы НПЗ “Лукойла” покупают нефть у нефтедобывающих дочек, а потом реализуют готовую продукцию. При процессинговой схеме нефть поставляется на заводы бесплатно, но оплачивается процесс ее переработки, готовые продукты получает поставщик нефти.

Переход на такую схему позволит компании “Лукойл” стабилизировать доходность от переработки нефти и уменьшить зависимость от мировых цен на нефть и нефтепродукты.

По данным агентства “Argus”: в мае 2020, на НПЗ “Лукойл”, переработка нефти была в отрицательной зоне минус 5 долларов за баррель, хотя в начале года этот показатель был положительным и составлял около 3 долларов за баррель.

Большинство компаний, имеющих собственные НПЗ уже работают на процессинговой схеме, например: “Газпромнефть”, “Татнефть” и “Роснефть” (информация о последней не подтверждена), а также крупнейший независимый Антипинский НПЗ.

Из за перехода на процессинговую схему прибыль НПЗ может сократится на 70%, а налоговые отчисления в бюджет регионов еще больше, так как налог на прибыль будет выплачивать головная компания.Также головная компания должна будет взять на себя обязательства по демпфирующей нагрузке.

Демпфирующее правило (механизм) — это инструмент по искусственному сдерживанию роста цен на топливо в России. Благодаря ему при низких мировых ценах на сырье нефтяные компании могут получать дополнительную прибыль за счет снижения отчислений в бюджеты и снижения различных ставок и сборов. При высоких ценах на нефть бюджет страны будет выплачивать компенсации нефтяникам за то что они не будут повышать цены на топливо.

Хотите оформить договор на наши топливные мультикарты за 5 минут?

Получить предложение

Внутрихолдинговый учет в Microsoft Dynamics AX 2012

Module 1: Overview
This module explains the components in the Intercompany process and provides a short overview of Intercompany Planning, Intercompany Order Processing, and Intercompany Billing.

Introduction
Intercompany Planning
Intercompany Order Processing
Intercompany Billing and Payments

Module 2: Setup
This module explains how to set up and create an intercompany connection between a customer and vendor in another legal entity.

Introduction
Action Policies
Order Agreements
Value Mapping

Module 3: Purchase Order Initiated Intercompany Order Chain
This module explains how to create a purchase order initiated intercompany order chain between the sales company and the production plant.

Introduction
Create a Purchase Order Initiated Intercompany Order Chain
Generate Packing Slips and Product Receipts
Generate Invoice

Module 4: Sales Order Initiated Intercompany Order Chain
This module explains how to create a sales order initiated intercompany order chain and update the Intercompany purchase order.

Introduction
Create a Sales Order Initiated Intercompany Order Chain
Process the Intercompany Purchase Order

Module 5: Intercompany Agreements
This module describes sales and purchase agreements. It also explains the main advantages of using sale and purchase agreements.

Introduction
Intercompany Sales and Purchase Agreements

Module 6: Direct Delivery
This module explains the difference between a delivery process that involves a selling company receiving the delivery and a direct delivery process to the customer.

Introduction
Action Policies for Direct Delivery
Automatic Posting and Printing Packing Slips and Invoices
Generate an Invoice

Module 7: Update and Synchronization of the Intercompany Chain
This module explains intercompany synchronization is how to set up automatic synchronization in the Intercompany chain.

Introduction
Update the Original Sales Order
Deleting Intercompany Order Chains
Deactivate Products for Intercompany Trade
Synchronization of Intercompany Orders
Document Handling in Intercompany

Module 8: Return Orders
This module explains how to create and process Intercompany return orders and how to synchronize Intercompany return orders with the original sales order.

Introduction
Intercompany Return Order Chain
Direct Delivery Return Orders
Disposition Codes
Synchronization of RMA Numbers
Replacement Orders

Module 9: Serial and Batch Number Registration
This module explains how serial and batch numbers can be used in the intercompany order process.

Introduction
Manual Serial and Batch Registration
Automatic Serial and Batch Registration

Module 10: Security
This module explains how role based security allows for specific security and permissions in the intercompany order chain.

Introduction
Predefined Roles: Upstream Sales View and Navigation
Predefined Roles: Upstream Procurement View
Predefined Roles: Downstream Direct Delivery Processing
Predefined Roles: Upstream Sales View and Navigation

После изучения курса вы сможете:
Introduce Intercompany master planning.
Introduce Intercompany order processing.
Introduce Intercompany billing and payments.
Set up action policies between customers and vendors in multiple companies.
Set up order agreements.
Set up value mapping.
Set up the basic Purchase Order Driven Intercompany process.
Generate packing slips and product receipts.
Generate invoices.
Create a Sales Order Initiated Intercompany chain.
Update the Intercompany purchase order.
Create an Intercompany chain automatically.
Set up and start picking.
Use the Intercompany on-hand form to investigate on-hand inventory in other companies.
Describe the flow of Intercompany information.
Create Intercompany agreements.
Update Intercompany agreements.
Create an intercompany chain automatically with direct delivery.
Setup and create automatic posting for intercompany direct deliveries.
Update the Original sales order.
Delete an Intercompany chain.
Deactivate products for Intercompany chains.
Synchronize information between Intercompany sales orders and Intercompany purchase orders.
Use document handling in Intercompany chains.
Create and process and Intercompany return order.
Create and process return orders in a direct delivery scenario.
Explain how to synchronize disposition codes.
Explain how to synchronize RMA numbers.
Create replacement orders.
Set up and use manual serial and batch number synchronization in Intercompany chains.
Set up and use automatic serial and batch number synchronization in Intercompany chains.
Define Intercompany upstream sales roles.
Define Intercompany upstream procurement views.
Define Intercompany downstream direct delivery processing roles.

Предварительная подготовка:
Supply Chain Foundation in Microsoft Dynamics AX 2012
Distribution and Trade in Microsoft Dynamics AX 2012

Обработка отзыва для согл. о поставках сбыта (SCM-APO-PPS-CDS) (Библиотека SAP

 Обработка отзыва для согл. о поставках сбыта
(SCM-APO-PPS-CDS) 

Использование

Бизнес-преимуществом
обработки отзывов к соглашениям о поставках сбыта является учет как
потребностей клиента, так и собственной динамики запаса для продукта. Поэтому
целевыми группами являются плановики поставщика, работающие с интерфейсом
между обработкой заказа клиента и сотрудничеством в рамках логистической
цепочки.

Целью обработки отзыва
к соглашениям о поставках сбыта является, с одной стороны, значительное
улучшение качества и эффективности обработки отзыва и, с другой стороны,
достижение большей стабильности при внутреннем сотрудничестве в рамках
логистической цепочки и оптимизация коммуникации с клиентами.

Предпосылки

Выполнена настройка
необходимых параметров для системы R/3 и
системы SAP APO,
требуемых данных, а также, при необходимости, данных, для которых выполнено
ведение, и переприсвоенные профили.

См. также раздел Предпосылки для
соглашения о поставках сбыта

Ограничения/интеграция

Совместная обработка
отзывов к соглашению о поставках разработана на основе потребностей
автомобильной отрасли, но может использоваться и в других отраслях.
Поддерживаются только определенные типы соглашения о поставках сбыта. (См.
раздел Соглашение о поставках
сбыта APO)

В версии SAP APO 3.1
совместное управление отзывами к соглашению о поставках можно использовать
только в системе R/3
версии DI
4.6C2 и CRT4.

Начиная с версии
SAP APO 4.0 можно использовать также совместную обработку партий
поставки при работе с SAP R/3
Enterprise Core 4.70 с
Plug-In PI2002.1.

Начиная с версии
SAP BI Content 3.3 Add—On можно
анализировать данные по позициям соглашения о поставках сбыта, исходящего из
SAP APO в
SAP Business Information Warehouse (SAP BW).

Для получения
дополнительной информации, см. SAP Help Portal по
адресу help.sap.com ® SAP NetWeaver
® SAP Business Information
Warehouse ® SAP BW 3.1/BI Content 3.3 Add-On ® Business Information
Warehouse ® BI Content
® Supply Chain Management
® Supply Chain Performance
Management ®  Sales Scheduling Agreement Processing.

Функции

Плановик может создать
рабочий список в ракурсе продукта и календарном графике продукта системы
SAP APO и
последовательно обработать позиции списка.

Все потребности
(например из заказов клиента или отзывов к соглашению о поставках) и
поступления продукта отображаются в ракурсе продукта.

В календарном графике
продукта плановик может выбрать потребности/партии поставки только для трех
следующих недель, используя горизонт планирования.

Плановик может вручную
планировать производственные заказы, исправлять подтверждения к соглашению о
поставках и повторно инициировать проверку допустимости, проверку выполнимости
и эвристику планирования для отдельных отзывов. По завершении обработки
вручную результат планирования в диалоге становится релевантным для
планирования потребности в материале, и при необходимости подтверждение
отправляется клиенту.

Обработка отзыва
сокращает рабочую нагрузку плановика, поскольку стандартные операции
выполняются автоматически, задача плановика состоит только в реагировании на
возникновение особых ситуаций.

Следующая диаграмма
демонстрирует процесс совместной обработки планов поставок с подтверждениями
из перспективы поставщика:

*   Нормативный отзыв содержит открытое количество в 5
штук.
      Открытое
количество = исходное количество (10) – количество в пути (5)
      Количество
в пути = кумулятивное поставленное количество (5) –  кумулятивное количество поступившего
материала (0)

** Вместе с самой ранней партией поставки клиент получает
подтверждение открытого количества в 5 штук и количества в пути в 5 штук, а
также информируется о кумулятивном поставленном количестве, содержащем 5
штук.

Действия

Просмотр, ведение и удаление соглашения
о поставках сбыта

В системе SAP APO,
выберите Основные данные ® Обработка основных данных соглашения о поставках
сбыта ® Выполнить ведение или Удалить соглашения о поставках сбыта.

Поле Текущий статус
на закладке   План поставок отображает статус соглашения о поставках на основе
проверок допустимости и выполнимости, а также факта полного подтверждения или
подтверждения с отклонениями.

Смена финансового
года

В системе SAP APO
выберите Основные данные ® Обработка основных данных соглашения о поставках
сбыта ® Управление финансовым годом.

Проверка, планирование и
предупреждения

Выберите в SAP
APO:

●        
Сотрудничество в рамках логистической
цепочки ® Обработка соглашения о поставках
сбыта ® Календарный график продукта (соглашение о поставках сбыта).

●        
Планирование производства ® Интерактивное планирование
производства ® Ракурс продукта

●        
Мониторинг логистической цепочки ® Монитор предупреждений

●        
Планирование производства ® Автоматизированное планирование производства и
оптимизация ® Прогон производственного планирования

●        
Планирование производства ® Автоматизированное планирование производства и
оптимизация ® Прогон производственного планирования в фоновом
режиме

●        
Планирование производства ® Аналитический отчет ® Журналы ® Журнал последнего прогона
планирования

Подтверждения и
отзывы

●        
Сотрудничество в рамках логистической
цепочки ® Соглашение о поставках ® Просмотреть отзывы к соглашению о поставках и
подтверждения

●        
Сотрудничество в рамках логистической
цепочки ® Соглашение о поставках ® Просмотреть отзывы к соглашению о поставках и
подтверждения

●        
Сотрудничество в рамках логистической
цепочки ® Соглашение о поставках ® Вывод подтверждений

Обработка
отставаний

●        
Глобальная ATP-проверка ® Обработка отставаний ® Интерактивная обработка отставаний

●        
Глобальная ATP-проверка ® Обработка отставаний ® Обработка отставаний в фоновом режиме

Массовые изменения

●        
Основные
данные ® Массовое ведение

Текущие параметры настройки

●        
Обработка входящих
IDoc

Сотрудничество в рамках логистической
цепочки ® Обработка соглашения о поставках
сбыта ® Текущие параметры настройки ® Обработка входящего IDoc ® Определить обработку входящего отзыва или
Установить определение заказчика

●        
Заданный профиль для первичного
переноса данных

Сотрудничество в рамках логистической
цепочки ® Обработка соглашения о поставках
сбыта ® Текущие параметры настройки ® Заданные профили для первичного переноса
данных ® Выполнить ведение управляющего профиля
или Выполнить ведение заданного профиля подтверждения

Вакансии

FOSS creates world class digital solutions for the agricultural industry, supporting the sustainable use of our planet’s agricultural resources. It’s a company driven by a strong sense of purpose, and our knack for innovation has brought a number of first-of-their-kind technologies to market throughout the company’s 65 year-long history. We come up with smarter ways to make the best use of agricultural resources, and to help eliminate food waste, and we pride ourselves in a first-class service organisation.

The position

We are looking for a GMO Regional Sales Manager, based in either ShanDong or SiChuan province, responsible for the sales of Grain, Milling and Oil instrument portfolio in China, and who will report directly to our Sales Director China GMO Industry.

Your primary tasks will include being:

—       Responsible for customer development and sales in the region, and achieve the sales target set by the company;

—       Develop and implement market activities within the region, and constantly improve the market influence of the brand;

—       Providing sales support to customers and guiding them to complete the sales process;

—       Responsible for collecting regional market information and analyzing competitors;

—       Completing other tasks assigned by the management.

About you

You hold a Bachelor degree with a major in grain, oil or food related, ideally with a laboratory physical and chemical analysis or instrument sales background. You come with at least 3 years working experience in the grain and/or oil industry. familiar with grain and oil processing technology and quality management.

You are proactive, and a fast learner with an independent working ability. We expect that you are familiar with MS Office software skills,and fluent in English as it is our corporate language.

You are a good communicator, with a good coordination ability and good team spirit, described by people as someone with integrity and self-discipline, a hard worker qith a strong sense of responsibility.

We offer

A challenging job, in an international and innovative company, that is small enough for you to get high influence in the job, and big enough for complex professional development. You will get to work on exciting and challenging projects, in a flat and informal company culture with an open-minded and collegial spirit.

The size of our company allows for independent, dynamic and fast decisions, and you will have the opportunity for constant learning through new projects, technologies and market opportunities.

Application

Send your application by using the link below. Note that we only receive applications via the link. We conduct interviews on a regular basis, so we recommend that you apply as soon as possible.

For further information regarding the job, please do not hesitate to contact [email protected] or [email protected] 

All applications for vacant positions will be welcomed and will be considered on the relative merits of the applicant against the role profile for the position regardless of nationality, ethnicity, sex, gender, sexual orientation, marital status, disability, parental responsibilities, age, religion, or belief.

FOSS

FOSS contributes to the sustainable use of our planet’s agricultural resources and thus to the nutrition and health of the people of the world. We make it our business to build analytical solutions, which add value by improving food quality and optimising production, from raw material to finished product. FOSS helps optimise the use of food and agricultural resources by enabling customers to run intelligent data-driven productions with less waste, better quality, bigger yields, and more optimal use of raw materials. Always at the forefront of analytical technology development, FOSS provides a range of analytical solutions from laboratory to at-line and in-line solutions, across industries from dairy to grain and meat. FOSS provides instruments and solutions to the world’s 100 largest food companies and for more than 60 years, FOSS has been innovating analytical technology. FOSS was founded by Nils Foss in Hillerød in 1956. We are a family-owned, global company and our products and services are sold all around the world. FOSS employs more than 1,500 highly qualified people worldwide.

DoorHan – отзывы о компании

The Personal Data Processing Policy for the Customers of DoorHan s.r.o. according to GDPR

The aim of this Policy is processing of personal data for the customers of DoorHan s.r.o., in compliance with the GDPR released by DoorHan s.r.o., ID 273 52 820, Tax ID CZ27352820, with the registered office at based Kralovsky vrch 2018, 432 01 Kadan, is to provide information about what personal data DoorHan s.r.o. (as the administrator) processes on natural persons in the provision of services and contacts with potential customers, for what purposes and for how long DoorHan s.r.o. processes such personal information in accordance with the applicable regulations, to whom and for what reason it may pass it, and also to inform what rights natural persons are entitled to in relation to the processing of their personal data.

            This Policy relates to the processing of personal data of customers of DoorHan s.r.o. and reasonably also to their representatives or contact persons and applicants for the goods of DoorHan s.r.o. The Policy is effective from 25. 5. 2018 and is released in accordance with the Regulation (EU) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data (the «Regulation” or «GDPR” hereinafter) in order to secure the information obligation of DoorHan s.r.o. as the administrator pursuant to Art. 13 GDPR.

A. Categories of Personal Data

        Personal data is any information that relates to a natural person, that DoorHan s.r.o. is able to identify. In connection with the provision of services and sale of goods DoorHan s.r.o. may process the following categories of personal data.

1.      Basic personal identification data and address information

That data is necessary for the conclusion and performance of a contract. It includes specifically:

• academic title
• first name and surname
• business name
• personal identification number (in case that none was assigned, the date of birth)
• ID No., Tax ID No.
• permanent address
• registered address or place of business
• billing address
• numbers of presented identification documents and their copies (all data that is not needed to provide the service, are blacked out in the copies of documents)
• identification data of the customer representative or of the contact person who will be named by customer
• identification data of billing payer
• bank details
• signature

In the case of contracts for single sale of disposable products, the scope is limited to the general identification data.

2. Contact details

• contact telephone number
• contact e-mail
• social network addresses

3. Data about the purchased goods, purchased services, use of services and payment habits

• type and specification of the provided service or goods
• the volume of provided services and their price
• information about the payment habits

4.      Data of communication between DoorHan s.r.o. and the customer

            This data is generated in the communication relating to the provision of services and goods of DoorHan s.

r.o. between DoorHan s.r.o. and the customer. It includes the records of personal communication with the customer or other direct contact with the customer, written and electronic communication with the customer

5.   CCTV recordings from the premises of DoorHan s.r.o.

            DoorHan s.r.o. installs cameras in the premises of DoorHan s.r.o. in order to protect the legitimate interests of DoorHan s.r.o.

B. Purposes, legal grounds and personal data processing times

        The scope of the processed data depends on the purpose of processing. DoorHan s.r.o. processes data directly under a contract, legitimate interest or under the law (without the consent).

1.      Processing due to the performance of a contract, the fulfilment of legal obligations and for the legitimate interests of DoorHan s.r.o.

        The provision of personal data necessary for the performance of a contract, the fulfilment of legal obligations of DoorHan s.r.o. and the protection of the legitimate interests of DoorHan s.r.o. is obligatory. Without the provision of personal data for the above purposes it would not be possible to provide the services. We do not need permission for the processing of personal data for such purposes. Processing due to the performance of a contract and the fulfilment of legal obligations cannot be refused.

Those include in particular the following sub-purposes:

• providing of electronic communication services, payment transactions, provision of other services (contract fulfilment)
• billing for services (contract fulfilment)
• fulfilment of legal tax obligations (fulfilment of legal obligations)
• purposes established by special laws for the purpose of criminal proceedings and for the fulfilment of the obligations of cooperation with the Police of the Czech Republic and other state authorities (fulfilling of the statutory obligations)
• operation of CCTV and monitoring systems in the premises of DoorHan s. r.o. for damage prevention (legitimate interest of DoorHan s.r.o.)
• to evaluate customer behaviour in the use of services and their payment discipline for the prevention of receivables that may affect the company’s decisions on the conditions of entering into other contracts with the customer with the decision on entering or non-entering into other contracts not being made automatically (legitimate interest of DoorHan s.r.o.)
• Recovery of customer’s claims and other customer disputes (legitimate interest)
• processes associated with the identification of the customer (contract fulfilment)
• providing evidence for cases of urgent need for the advocacy of DoorHan s.r.o.’s rights (legitimate interest of DoorHan s.r.o.)
• registry of debtors (legitimate interest of DoorHan s.r.o.)

            Personal data for these activities are processed to the extent necessary for the fulfilment of these activities and for the time required for their achievement or for the time directly stipulated by law. After that, personal data is deleted or made anonymous. The general deadlines for processing of personal data are provided below.

            As concerns the customers of DoorHan s..r.o. Services, the company is entitled, if they have fulfilled all their obligations to it, to process in the DoorHan s.r.o.’s  customer database their general personal, identification, contact information, information on services and data from their communication with DoorHan s.r.o. for a period of 4 years from the date of the termination of the last contract with DoorHan s.r.o.

            If goods are purchased from DoorHan s.r.o., DoorHan s.r.o. is entitled to process the general personal, identification and customer contact information, data on goods and data from the communication between the customer and DoorHan s. r.o. for a period of 4 years following the date of the expiration of the warranty on the goods.

            If negotiations took place between DoorHan s.r.o. and a potential customer on entering into a contract that have not resulted in the conclusion of one, DoorHan s.r.o.  is entitled to process the personal information provided for a period of 3 months from the relevant negotiation.

            Invoices issued by DoorHan s.r.o. are, in accordance with § 35 of Act No. 235/2004 Coll., On Value Added Tax, archived for a period of 10 years from their release. Because of the need to prove the legal basis for issuing of the invoices for a period of 10 years from the date of contract termination, even customer contracts are archived.

            The identification data necessary for the provision of services from the customer’s identity card are processed by DoorHan s.r.o. in accordance with § 16 of Act No. 253/2008 Coll., on selected measures against legitimisation of proceeds of crime and financing of terrorism, for a period of 10 years from the date of the termination of your contract with DoorHan s.r.o. To fulfil the above legal obligation, DoorHan s.r.o. retains a period of 10 years from the date of the completion of the last service of the customer, copies of identity cards with the information required to provide the service, while other data which is not necessary for the provision of the service, is blackened on the copy of the card.

            CCTV footages from the premises of DoorHan s.r.o. and the buildings near DoorHan s.r.o. are processed for a maximum period of 90 days from the date of obtaining such CCTV recording.

2.    Processing of cookies from websites operated by DoorHan s.r.o.

            In the event that the data subject has cookies enabled in its browser, we process the data subject’s behaviour records from the cookies placed on the website operated by DoorHan s. r.o. in order to ensure better traffic of the DoorHan s.r.o.’s websites and for the purpose of the internet advertising of DoorHan s.r.o.

C. Personal data recipients category

        In fulfilling of its commitments and obligations under the contracts, DoorHan s.r.o. uses professional and specialised services of other subjects. If those suppliers process personal data provided by DoorHan s.r.o., they have the status of personal data processors and process personal data only within the instructions issued by DoorHan s.r.o. and may not used that otherwise. This particularly involves the recovery of outstanding debts, activities of experts, lawyers, auditors, IT systems management, online advertising or sales representation.

            Within the fulfilment of its legal obligations, DoorHan s.r.o. forwards personal data to administration bodies and authorities set out in the applicable legislation.

D. Personal data processing method

        DoorHan s.r.o. processes personal data both manually and automatically. DoorHan s.r.o. keeps records of all activities, both manual and automated, in which personal data is processed.

E. Business communication

        DoorHan s.r.o. uses appropriate designation for business communication from which it is clear that the said communication is business communication within the meaning of the applicable legislation. As concerns the commercial communications sent by DoorHan s.r.o. it is always clear that the company is the sender of those. Commercial communications can be sent either to the contact information of our customers on the basis of a legitimate interest of DoorHan s.r.o. Until  you express your disagreement.

F. Information concerning the rights of data subjects in relation to the processing of personal data valid from 25 5.

2018

            Accordingly with the Regulation effective from 25.5. 2018, if data subject is an identifiable natural person for DoorHan s.r.o. and demonstrates its identity to DoorHan s.r.o., it will have the consequential rights.

1.      Right of access to personal data

            According to Art. 15 GDPR, data subject will have the right to access personal data, which includes the right to obtain from DoorHan s.r.o.:

• a confirmation on whether it processes personal data,
• information about the purposes of the processing, the categories of the personal data concerned, the recipients to whom personal data have been or will be made available, the planned time of processing, the existence of the right to request rectification or erasure of personal data concerning the data subject from the administrator, or limiting of their processing, or to raise objection against that processing, the right to lodge a complaint with a supervisory authority, of any available information about the source of personal data, unless obtained from the data subject, the fact that there is an automated decision-making taking place, including the profiling, of the appropriate safeguards for the transfer of data outside the EU,
• as long as the rights and freedoms of other persons are not adversely affected, also a copy of the personal data.

            In the case of repeated request, DoorHan s.r.o. is entitled to charge a reasonable fee for a copy of the personal data.

            The right to confirmation of the processing of personal data and to the information can be exercised in writing to the address of the DoorHan s.r.o.’s registered office.

2.      Right to the correction of incorrect personal data

            Pursuant to Art. 16 GDPR, data subject shall have the right to have corrected the inaccurate personal information of it that DoorHan s.r.o. is going to process. Customer  of DoorHan s.r.o. has also a duty to report any changes to its personal data and to demonstrate that such a change occurred. It is also obliged to provide us with assistance upon finding out that the personal data we process is not accurate. We will correct it without an undue delay, but always with regard to the given technical possibilities. Request for the correction of personal data can be applied at the registered office of DoorHan s.r.o. subject to the justification of the request.

3.      Right of erasure

            According to Art. 17 GDPR, data subject shall have the right to erasure of personal data concerning it. If DoorHan s.r.o. fails to establish legitimate grounds for the processing of that personal data. If the data subject believes that no erasure of its personal data took place, it can contact us in writing at the address of the DoorHan s.r.o.’s registered office.

4.      Right to limit the processing

            Pursuant to Art. 18 GDPR, data subject shall have until the time to resolving a complaint the right to limit processing if it denies the accuracy of the personal data, the reasons for its processing, or raises a written objection against its processing to the address of the DoorHan s.r.o.‘s registered office.

5.      Right to notification of correction, erasure or limiting of processing

            According to Art. 19 GDPR, data subject shall have the right to be notified by DoorHan s.r.o. in case of rectification, erasure or limiting of personal data processing.  If personal data is corrected or deleted, we will inform each recipient, except where this proves impossible or involves unreasonable effort. Upon the request of the data subject, we may provide information on those recipients.

6.                   Right to personal data portability

        Pursuant  to Art. 20 GDPR, data subject will have the the right to the portability of data relating to it that is provided to the administrator in a structured, conventional and machine-readable format, and the right to ask DoorHan s.r.o. to forward such data to another administrator.

            If data subject provides us with personal data in relation to a service agreement or upon the consent and the processing of it is done automatically, the data subject has the right to obtain that data from us in a structured, conventional and machine-readable format. If technically feasible, the data can also be passed to an administrator named by you, if the person acting on behalf of a competent administrator is properly identified and can be authorised.

            In the event that the exercise of this right might adversely affect the rights and freedoms of third parties, your request cannot be satisfied. The request can be applied at the registered office of DoorHan s.r.o.  upon the justification of the request.

7.    Right to object to the processing of personal data

            Pursuant to Art. 21 GDPR, data subject will have the right to raise an objection against the processing of its personal data due to the legitimate interest of DoorHan s.r.o..

            In the event that DoorHan s.r.o. fails to prove that there is a serious legitimate ground for processing, which outweighs the interests or the rights and freedoms of the data subject, DoorHan s.r.o. shall terminate the processing without undue delay based on that objection. Objection can be sent in writing to the address of the DoorHan s.r.o.’s registered office.

8.

       Right to contact the Office for Personal Data Protection

        The data subject has the right to contact the Office for Personal Data Protection (www.uoou.cz).

Mikhail A Kiselev 
DoorHan s.r.o., Managing Director. 
Czech Republic 

­What is a cookie

A cookie is a
text file, a code, or a software element that saves information relating the
browsing history and pattern of your terminal on the Internet. It is under the
control of your internet browser, and sometimes carries a unique and random
number. You can read it, destroy it, or modify it.

Why does DoorHan uses cookies?

DoorHan is always seeking new ways to
better it’s or its Internet website(s) and to offer you, the internet user, a
better service and experience. Thus, DoorHan uses different types of cookies as indicated hereafter that can
warrant the preliminary consent of the internet user (commercial type cookies)
before the cookie is installed on its terminal.

How does DoorHan inform you of the cookies that it uses?

When you access
for the first time any of DoorHan web sites, the legal notice of the site will
refer you to a page that will give you all information on the cookies that are
installed and used by this site. In any case, you have the control of these
cookies. Therefore, you have the possibility to refuse or destroy them.

Your cookie seetings

Here is a list of cookies defined as statistical

How to refuse and/or
uninstal these cookies?

a. On computer
You can uninstall these cookies in two ways.

On the one hand, you can consult the cookies
already installed on your terminal through the use of your browser, and delete
them one by one by type of cookies as indicated in the banner or all at once.

·     
Apple Safari Browser: «Confidentiality» section in the
« Preferences » menu, provided section for “Cookies and other data of Internet
websites”.

·     
Google Chrome Browser: “Confidentiality” section in the «
Parameters» menu, « Content Parameters» subsection, provided section for «
Cookies and website data».

·     
Internet Explorer Browser: “Tools” menu, then “Internet Options”
section, then “General” then “Browser history”, then “Parameters”, then open
the “Parameters of temporary internet files and history” window, and finally,
“Display files”.

·     
Mozilla Firefox Browser: “Tools” menu, “Options” section,
“Privacy” subsection, “Delete specific cookies” functionality.

Furthermore, you can program your Internet browser to block or
receive a warning for all installations of cookies on your terminal. The steps
to follow differ for each type of browser, but you can find instructions in the
“Help” section of the latter. The programming of your browser can be carried
out independently on each of the terminals that you use in order to access DoorHan web sites.

b. On a smartphone or tablet
You can uninstall these cookies according to the following methods:

·     
Android Browser : Open your «Home» screen, Tap your
web browser icon, Tap the «Menu» button, Tap the
«Settings», Your device will either take you to a menu of available
settings OR it will have one of the three following options. Tap on the option
you have: Privacy & Security, Privacy, Security option Tap on «Clear
Cache» ,Tap «OK» to confirm, Tap «Clear all cookie data»
Tap «OK» to confirm, Click the «Home» button to go back to
your «Home» Screen Restart your device by turning it off and then on
again.

·     
Google Chrome Browser: On your browser toolbar, click “the
Chrome menu” Click “More tools” and “Clear browsing data” In the box that
appears, click the checkboxes for «Cookies and other site and plug-in
data» and «Cached images and files.» Use the menu at the top to
select the amount of data that you want to delete. Choose “beginning of time”
to delete everything. Click “Clear browsing data”.

·     
Apple iOS 8: Click the «Home» button, Tap the
«Settings» button, Scroll down to «Safari», Tap on
«Clear History and Website Data». You will receive a warning message.
Tap on «Clear History and Data» to confirm, Click the
«Home» button to go back to your «Home» Screen, Restart
your device by turning it off and then on again.

The uninstalling or the blocking of cookies
used on the DoorHan websites could affect, or even prevent you from using these
websites.

Cookies can be temporary, and only last for
the duration of your browsing session on the website, or can be permanent, i.e.
a longer lifespan according to the span that is attributed and the parameters
of your internet browser. Numerous types of different cookies exist, of which
we can set in four groups defined hereafter.

— Strictly Necessary Cookies 
Strictly necessary cookies are cookies that are indispensable due to the fact
that the functionality of the website is contingent on their existence. Their
deactivation will cause important difficulties for using the site, or even the
impossibility to use the services that it proposes. The strictly necessary
cookies do not conserve information once you leave the site. They permit, for
example, to identify the terminals to dispatch the communication, to assign
numbers to the data “packets” in order to dispatch them in the requested order,
and to detect transmission errors or data loss.

— Functional cookies
Functional cookies are used exclusively for providing an electronic
communication service at the request of the internet user. If these cookies are
uninstalled, providing this service will be rendered impossible. 
The information is conserved beyond your browsing session on the internet
website, and can be transmitted to partners, uniquely for means of supplying
provisions necessary to the services. These can be, for example, cookies that
save the preferences of the user such as language preference of the user,
cookies that save a “user session”, or cookies that provide a “virtual shopping
basket”.

— Analytics and audience measurement cookies
The audience measurement cookies help to recognize visitors of the website
across their different visits. These cookies only stock an internet user’s ID
(specific to each cookie) and is in no case used to collect nominative
information belonging to the visitors. These cookies save the pages visited by
the user, the duration of each visit, and the error messages encountered; all
of which can help to enables a performance increase of the DoorHan internet websites. The analytics
cookies can be installed and managed by partners; however, DoorHan limits their use to the ends of
the analytical statistics demanded.

— Cookies used for targeted advertising and
social network tracking cookies generated by social network sharing buttons
Targeting and tracking cookies enable third parties to provide services, mainly
advertising, and to improve the effectiveness of such services. These cookies
may remember the web pages and sites that you visit, and may collect personal data,
mainly the IP address of the user’s device. The information collected may be
shared with third parties.

Examples include cookies that enable
advertising agencies to serve ads based on your interests as determined by how
you browse DoorHan’s websites, or that limit their repetition. These cookies
require your permission. In that case, a highly visible banner will appear on
the first page of the site to request your consent to install these cookies.
DoorHan and third-party
providers, including Google, use both first-party cookies and third-party
cookies to collect information and to optimize and serve ads based on visits to
the site. DoorHan and these providers also use these two types of cookies to
determine the ratio of number of site visits to ad impressions, other uses of
advertising services and the interactions with these ad impressions and these
advertising services. Lastly, DoorHan and these providers use these two types of cookies to remember
your interests and demographic data so as to serve you targeted ads.

DoorHan uses so-called social plugins (hereinafter referred to as
buttons) which link to social networks such as Facebook, LinkedIn and YouTube.
When you visit our website, these buttons are disabled by default, which means
they do not send any information to the social networks in question without
action on your part. Before you can use these buttons, you have to click to
enable them. The buttons remain enabled until you disable them again or you
delete your cookies. Once they have been enabled, the system connects directly
to the server of the social network selected. The content of the button is then
transferred directly from the social networks to your web browser, which
incorporates them into the website you are visiting.

As soon as you have enabled a button, the
social network in question can collect data, irrespective of whether or not you
use the button. If you are logged on to a social network, it can link your
visit to this website to your user account. Visits to other DoorHan websites will only be linked if
you have also enabled the corresponding button on these sites.
If you are a member of a social network and you do not want it to link the data
collected from your visit to our website to the information provided when you
joined the network, you must log out of the social network in question before
enabling the buttons.
Please note that we have no influence over the scope of data collected by the
social networks through your buttons. Please refer to the data protection
statement published by the social networks in question for more information
about the scope and purpose of the data collection and how they process and use
such data, as well as the rights and setting options to protect your privacy.
Our website uses the following social network buttons, among others:

·       youtube.com, generated by Google Inc., located at 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. For more information
concerning the protection of personal data, please consult :https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

·     
Google + generated by Google Inc., located at 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. For more information concerning the
protection of personal data, please consult :https://www.google.com/intl/policies/privacy/

Recruit Coders ▷ Компания Marel Food Systems, Владивосток – профиль и открытые вакансии

Marel Food Systems  is proud to be the global leader in advanced equipment, systems and services for the fish, meat, poultry and further processing industries. We are the only company in the world to offer complete integrated systems for all four industries and our goal is always to be the customer’s partner of choice. Our brands – Marel, Stork Poultry Processing and Townsend Further Processing.

Marel Food Systems is a multinational company, with over 4,000 employees worldwide. With offices and subsidiaries in over 30 countries on six continents, a global network of over 100 agents and distributors, and manufacturing facilities in 16 locations worldwide, we work side-by-side with our customers to extend the boundaries of food processing performance.Our business units are located in the Netherlands, Denmark, the United States, Iceland, Slovakia and Singapore. The largest number of our employees is based in the Netherlands, followed by Denmark, the United States and Iceland, with the remainder spread out across the globe – from Brazil and several other locations in South America all the way across to Australia and New Zealand in the Pacific.

Marel Food Systems is always looking for talented individuals who want to join our global team, people who regard our technology as a challenge and want to be part of a company where continuous innovation is the key to success.

We look for commercial people who combine independence with the drive required to seize opportunities. We require sales professionals with a special interest in international business and a strong affinity with the technical nature of our products. In addition, you will be capable of both attracting and retaining customers.
We look for technical engineers who view their work as a challenge and take their responsibilities seriously. You should be technically educated, have good communications skills, and wish to advance in your career in the near future, possibly in a location outside your own country.
We look for service-orientated individuals with a strong technical/engineering background, who would like to work with us at being our customers’ primary choice. As Marel customers are spread around the world, a proven ability to work in a diverse environment is essential, as is an ability to deliver customer-centric solutions. As a Marel service engineer, you will be required to travel extensively, often at short notice.
We look for enthusiastic people with a strong appetite for success, to work in a wide variety of disciplines, including HR, Finance, IT and Marketing. It will be obvious when you join us that you are part of a company where quality and innovation count. Not only is it about getting on with the job, but you will show initiative. What matters is one thing: you want to grow with us.

We invite you to check out the career opportunities we offer and the kind of employer that Marel is.

ООО «Марел Фуд Системс» является мировым лидером в области производства высокотехнологичного оборудования и систем управления производством с программным обеспечением для пищевой промышленности: птицеводства, рыбной и мясной индустрии.

Наши брэнды – Marel, Stork Poultry Processing и Townsend Further Processing – входят в число самых уважаемых в своей отрасли.

Вместе мы предлагаем уникальный комплексный подход к решению всех производственных задач заказчика.

Благодаря офисам и филиалам, находящихся более чем в 30 странах, и глобальной сети из 60 агентов и дистрибьюторов, мы работаем бок о бок с нашими заказчиками, чтобы расширить границы возможностей технологии обработки пищевых продуктов.

Представительство в Российской Федерации существует с 1974 года с офисом в Москве. В Московском офисе работает более 60 человек.

Как провести обзор процесса продаж B2B

Хорошо известно, что продажи B2B меняются. Покупатели более осведомлены не только о ваших товарах, но и о ваших конкурентах. Им больше не нужен продавец, который помогал бы им принимать обоснованные решения.

Если вы следуете подходу входящего маркетинга, ваша группа продаж будет иметь доступ к такой информации, как: какие веб-страницы просматривали потенциальные клиенты и какой контент они загружали. Это может сказать вам этап их жизненного цикла и того, с кем из ваших покупателей они себя идентифицируют.Лид также мог вырасти с помощью рабочих процессов, на каждом этапе которых привлекались отрицательные или положительные оценки, которые помогают генерировать квалифицированных потенциальных клиентов (MQL), готовых к получению квалификации в сфере продаж.

Роль отдела продаж теперь в большей степени консультативная, и продавцы должны быть осведомлены обо всей информации, к которой получил доступ покупатель, и соответствующим образом адаптировать свой подход.

Как адаптировать процесс продаж к поведению покупателя?

Совместите свои команды продаж и маркетинга

Модель входящих продаж, что неудивительно, похожа на входящий маркетинг — переход потенциальных клиентов через стадии осознания, рассмотрения и принятия решения с упором на поддержку покупателя.

Согласование между маркетингом и продажами жизненно важно. Маркетинг должен создавать релевантный контент для продаж на каждом этапе, чтобы вести потенциальных клиентов по воронке продаж и закрывать их как клиентов.

Объединив свои продажи и маркетинг, вы сможете:

• Создайте общий язык для потенциальных клиентов
• Определите процесс «передачи» от маркетинга к продажам
• Разработайте согласованное определение квалифицированных потенциальных клиентов
• Получите обязательство по привлечению потенциальных клиентов к продажам
• Продажи для обратной связи и «замкнуть цикл» с помощью Marketing

Документируйте процесс продаж

Часто процессы продаж развиваются органически и не документируются, особенно в производстве, где предприятия традиционно полагались на прямых продаж или на сотрудников дистрибьюторов для обеспечения роста.

Наличие документированного процесса продаж, по которому вы можете сравнивать, жизненно важно во входящем мире.

Определив свой процесс, вы можете быстро определить любые отключения. Например, если отдел продаж заказывает много начальных консультаций каждый месяц, но очень немногие из них приводят к закрытию клиентов, это подчеркивает необходимость исследования процесса консультации.

Обзор процесса продаж позволяет выявить области, в которых можно повысить эффективность продаж, внедрить новые методы продаж или любое обучение, необходимое для перевода вашего персонала на входящие продажи.

Первый этап — понаблюдать за своими продавцами — оглянуться на свой закрытый / выигранный конвейер. Сколько времени занял весь процесс от первого контакта до закрытия сделки, и сколько времени прошло между каждой точкой взаимодействия, и есть ли какие-либо общие модели в поведении.

Затем сопоставьте свои наблюдения с общей моделью процесса входящих продаж. Хотя каждый процесс продаж индивидуален, вероятно, ваши наблюдения в какой-то степени совпадают со стандартными шагами. Это поможет вам определить, что заставило потенциальных клиентов перейти от одного этапа процесса продажи к другому, основываясь на его действиях.

Если у вас есть задокументированный процесс продаж, вы можете использовать его для измерения прогресса, поиска тенденций и недостатков в этом процессе. Например — как долго ваши потенциальные клиенты в среднем остаются на определенных этапах? Есть ли места, где можно «ускорить» время, потраченное на одном этапе? (HubSpot)

Проведите аудит содержания продаж

Основываясь на результатах анализа процесса продаж, повторно посетите существующую библиотеку торговой литературы, презентаций, видео и т. Д. И определите любые недостающие активы или возможные улучшения текущих материалов.

Marketing также должен работать с отделом продаж для создания шаблонов электронной почты и автоматических последовательностей электронных писем, чтобы помочь отделу продаж привлекать потенциальных клиентов через воронку продаж, пока они не будут готовы к подключению.

В постоянно меняющемся мире анализ вашего процесса продаж B2B, чтобы убедиться, что он соответствует тому, как ведет себя ваш покупатель сегодня, является ключевым моментом. Согласовав свои продажи и маркетинг и максимально используя инструменты автоматизации, такие как HubSpot, вы можете выделиться из толпы, создать сильную воронку продаж и, в конечном итоге, выиграть больше бизнеса.

Структурированный подход к закрытию продаж быстрее!

Сводка сообщения:

• Продавцы не любят следовать навязанному распорядку, и кто может их винить? Но удивительно, что две трети всех торговых представителей не следят за процессом продаж.

• Представители, использующие структурированный процесс продаж, превосходят тех, кто этого не делает. Но как создать стандартизированный процесс продаж для своей организации?

• Мы рассказываем о 12 способах, которыми процесс продаж может принести пользу вашей команде продаж, в том числе о том, как он может помочь вам улучшить производительность, точность прогнозов и, что самое важное, — прибыль.

Есть одна вещь, которую можно сказать о работе в сфере продаж B2B — она ​​никогда не бывает скучной.

На самом деле, многие люди предпочитают работать в сфере продаж, потому что думают, что это даст им больше свободы и меньше структуры.

И они не ошибаются!

Работа в отделе продаж дает вам определенную степень независимости в том, как вы выполняете свои повседневные обязанности. Как торговый представитель, вы должны проявлять гибкость и быть готовым импровизировать, чтобы добиться желаемого: « Это сделка, !» от перспектив.

Еще одна «забавная» часть продаж заключается в том, что покупатели могут быть довольно разборчивыми, излишне осторожными, импульсивными и даже подозрительными! Вот почему продавцам необходимо проявлять творческий подход и часто адаптировать свои методы продаж к потребностям потенциальных клиентов, а иногда и к их прихотям.

Итак, как вы говорите, как такая нестабильность может работать в рамках структурированного плана?

Что ж, вот что эта статья и собирается сделать — доказать, что, несмотря ни на что, вам нужен формальный процесс продаж, потому что он сделает вашу работу более эффективной, повысит производительность и даже поможет вам быстрее закрыть продажи.

Что такое процесс продажи?

Процесс продаж — это набор повторяемых шагов, которые предпринимает продавец, чтобы вывести потенциального покупателя от ранней стадии осведомленности до закрытой продажи.

Обычно процесс продаж состоит из 5-7 этапов: Поиск, , Подготовка , Подход , Презентация, , Обработка возражений, закрытие и последующие действия .

Проще говоря, это путь потенциального покупателя от осознания потребности в продукте до фактической покупки.

И поскольку процесс продаж — это — это путешествие, для потенциального клиента, это — это дорожная карта для продавца.

Не путать с воронкой продаж.

Воронка продаж — это визуализация всех активных продаж и взаимодействий между потенциальным клиентом и бизнесом. Думайте об этом как о гипотезе, иллюстрирующей путь покупателя к покупке.

В то время как большинство отделов продаж знают, что они проходят аналогичный процесс, немногие из них решают обрисовать и стандартизировать процесс, оставляя все на усмотрение отдельных торговых представителей, чтобы решить, какие шаги предпринять и когда.

Логика вполне понятна: пока продавцы продолжают закрывать продажи и приносить доход, как они это делают — это их личное дело .

Но, если вы не прирожденный торговый представитель, вы можете получить значительную выгоду от стандартизированного процесса продаж и улучшить измерение, прогнозирование и общее управление продажами.

Пусть говорят цифры

Как гласит старая пословица, «Продажи — это игра в числа».

Итак, давайте посмотрим на цифры и поймем, почему следование определенному процессу продаж в бизнесе — это больше, чем просто хорошая идея.

Согласно исследованию Ассоциации управления продажами, 90% всех компаний, использующих формальный управляемый процесс продаж, были оценены как наивысших показателей среди .

Но это еще не все.

Исследования, проведенные TAS Group, Harvard Business Review также показали, что компании, которые внедряют процесс продаж , превосходят компании, которые этого не делают.

Например,

• TAS Group со ссылкой на исследование Dealmaker Index Study заявляет, что 70% компаний, которые следуют структурированному процессу продаж, — это высокопроизводительных сотрудников ; более 70% бизнес-прогнозов были точными для компаний с определенным процессом продаж.
• Исследование, проведенное Harvard Business Review (HBR), показало, что компании со стандартизованным процессом продаж видят увеличение выручки на 28% по сравнению с теми, которые этого не делают.
• В другом исследовании HBR показывает, что 50% высокопроизводительных продаж организаций признают, что у них есть «тщательно контролируемые, строго соблюдаемые или автоматизированные» процессы продаж. Между тем, у 48% недостаточно эффективных организаций отсутствуют или неформальные процессы продаж.

Эти цифры показывают, что три основных параметра продаж — выручка, , производительность , и точность прогнозирования , — имеют тенденцию значительно возрастать, когда компания внедряет стандартизированный процесс продаж.

Тем не менее, согласно Objective Management Group , колоссальное количество . 68% всех продавцов вообще не следят за процессом продаж!

Итак, будет справедливо сказать, что больше компаний могли бы лучше управлять процессами продаж.

12 способов создать эффективный процесс продаж

Положиться на свои таланты и находчивость — отличный способ работать. Однако продажи — это не игра интуиции и творчества. Продажи — это структурированный набор тактических шагов.

Вот как вы можете установить стандартизированный процесс продаж для своей команды или повседневной деятельности.

1. Проведите собеседование со своим отделом продаж.

Процесс продажи — это серия этапов, охватывающих основные этапы продажи. Каждый этап состоит из задач, которым будет следовать продавец, чтобы продвинуть потенциального клиента от одного этапа к другому.

Первый шаг — получить полное представление о том, что в настоящее время делает ваша команда по продажам, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов.

• Как ваши продавцы общаются с потенциальными покупателями?
• Что они делают в последнюю очередь перед закрытием сделки?

Проведите собеседование со своим отделом продаж, чтобы узнать их язык, стратегии и методы, чтобы включить их в единый план, который можно воспроизвести и систематизировать для других людей.

2. Избавьтесь от мусора.

Наличие определенного процесса, состоящего из конкретных шагов с цепным эффектом, дает вам более точное представление о том, что работает, а что не работает в ваших продажах.Определение того, какие триггеры (действия) побуждают потенциальных клиентов переходить от одного этапа к другому, позволяет легко определить ПРАВИЛЬНЫЕ действия и избавиться от узких мест и тех действий, которые не приносят результатов или приносят незначительные результаты.

3. Всегда держитесь курса .

Процесс продаж часто называют «дорожной картой торгового представителя».

Следование дорожной карте не означает, что продавец будет проинструктирован «сделай то, а потом сделай то». Вместо этого процесс продаж будет служить системой GPS с четкими этапами и этапами.Знание того, что влечет за собой каждый шаг, помогает продавцам понять, где они находятся в процессе, когда пора переходить к следующему шагу, а когда корректировать свой курс.

4. Используйте свой торговый талант на каждом шагу .

Наличие процесса продаж не отменяет творчества!

Вы можете использовать свои инстинкты и творческие таланты, чтобы переходить от одного этапа к другому, поскольку процесс продаж не будет диктовать, как продавать в социальных сетях, как структурировать свое коммерческое предложение, что писать в электронном письме с продажами или как составить предложение — это зависит от вашего таланта и навыков продаж!

5.Станьте на место своего клиента .

Часто компании создают процесс продажи, который отражает способ , которым они хотят продать , а не способ, которым их клиенты хотят купить .

Эффективный процесс продаж должен быть адаптирован к различным ситуациям продаж и потребностям клиентов. При разработке процесса продаж с учетом интересов вашего клиента вы зададите следующие открытые вопросы:

6. Используйте подход, ориентированный на взаимоотношения

Клиенты хотят иметь тесные отношения с компаниями.

Согласно Gartner, «представители следующего поколения клиентов стекаются в компании, которые относятся к ним, как к особенным, а не как к« очередному числу ». Клиенты хотят иметь связь, отношения с организациями, с которыми они имеют дело. . »

Когда вы привлекаете внимание потенциального клиента, используйте подход, ориентированный на взаимоотношения, и сформулируйте, что это значит для ваших продавцов.

Активное слушание, сочувствие, заметки, укрепление доверия и последующие действия — отличные навыки для построения и углубления отношений с клиентами.

7. Найдите причину остановки продаж.

Внедрение процесса продаж позволяет специалистам по продажам определить основную причину задержки продаж. Выполнив ряд шагов, вы сможете проанализировать, были ли ваши действия достаточными, сколько из них вам действительно нужно, и что оказалось ошибкой или пустой тратой времени.

Это означает, что если вы работаете с процессом продаж, вы можете сказать не только , что было, а что не было достигнуто; но также, , как было или не было достигнуто.

8. Получите больше квалифицированных клиентов.

Внедрение четко определенного процесса продаж поможет вашей команде по продажам справиться с самой большой проблемой — отфильтровать потенциальных клиентов с низким потенциалом и выявить потенциальных клиентов с наибольшей вероятностью покупки.

Фактически, более 70% всех циклов продаж B2B завершаются от 4 до 12 месяцев, поэтому выявление квалифицированных потенциальных клиентов на ранних этапах процесса не только поможет сделать ваш цикл продаж короче и более целенаправленным, но и поможет. также поможет вашей команде продаж максимизировать свои усилия.

9. Улучшение прогнозов и доходов .

Наличие четкого представления о том, где находятся ваши продавцы в процессе продаж, помогает менеджерам по продажам составлять более точные прогнозы продаж. Поскольку процесс продаж представляет собой набор повторяемых шагов, он дает более последовательную картину того, сколько сделок ваша команда заключает с заданным количеством потенциальных клиентов. Это позволяет более точно прогнозировать процент выигрышей и устанавливать квоты.

10. Никогда не пропустите продолжение.

Одним из наиболее важных аспектов выигрыша в продаже является своевременное последующее электронное письмо.

Во время (часто длительного) торгового взаимодействия торговые представители могут забыть связаться с потенциальными клиентами. Одно это может отправить всю продажу в канализацию. Последующие действия поддерживают желание покупать.

Но, как мы все знаем, продолжить работу непросто.

На самом деле, в настоящее время он оценивается как , третья по величине проблема для отделов продаж .

Стандартизированный процесс продаж всегда будет напоминать вам, когда следует связаться с потенциальным клиентом, и поддерживать стабильный поток продаж.Он может даже предложить тип последующей деятельности и даже шаблон для использования.

11. Предлагайте лучший клиентский опыт .

Часто торговый представитель слишком быстро подталкивает клиента к следующим этапам продажи, к которым он еще не готов.

Это может не только испортить отношения, но и просто нарушить сделку. Хорошо продуманный процесс продаж , ориентированный на клиента, может превратить случайную и часто настойчивую продажу в беспрепятственное обслуживание клиентов.

Основываясь на покупательском поведении и ожиданиях вашего клиента, процесс продаж будет предлагать шаги, которые позволят продать ценность, укрепят доверие и укрепят связь с потенциальным клиентом — и все это в нужное время.

12. Новички в продажах с легкостью .

Если вместо надлежащего обучения ваших новых продавцов просят следить (наблюдать) за продажами своих коллег, тогда вам определенно понадобится процесс продаж!

Четкий процесс продаж позволяет легко обучать новичков и тренировать команду продаж.Он не только предложит им конкретные шаги продаж, но также подчеркнет, какое поведение и навыки требуются для каждого этапа продажи, какие результаты ожидаются на каждом этапе и какие индивидуальные сильные стороны следует использовать на разных этапах продажи. .

Заключение

Определенный процесс продаж может помочь вам делать правильные вещи правильно и точно знать, что работает, а что нет. Обладая этими знаниями, вы сможете избежать повторения одних и тех же ошибок продаж снова и снова.

Долгосрочных преимуществ хорошо отлаженного процесса продаж предостаточно.

Ваш отдел продаж может:

Для менеджера по продажам, следование стандартизированному процессу продаж дает возможность сосредоточиться на вещах, которые наиболее важны: планировании, распределении потенциальных клиентов, определении приоритетов задач, более эффективном управлении временем и рабочей нагрузкой вашей команды, а также на составлении более точных прогнозов продаж.

Чтобы ваша команда придерживалась процесса, вам понадобится CRM. CRM-система автоматизирует каждый этап продаж и подскажет, какие действия следует предпринять, когда следить, отправлять информацию и когда начинать подготовку вашего коммерческого предложения.

CRM позволяет легко программировать все этапы продаж, документировать все коммуникации и перемещать потенциального клиента с одного этапа на другой в нужное время. Меньше работы, больше продаж. О чем еще ты можешь попросить?

Последняя мысль…

Хороший процесс продаж никогда не высечен на камне!

Его необходимо регулярно пересматривать и адаптировать, чтобы он отражал текущее состояние рынка, меняющиеся потребности ваших клиентов, навыки вашей команды и специфику вашего бизнеса.

Он всегда должен оставаться в стадии разработки.

Соблюдаете ли вы стандартизированный процесс продаж в своей компании?

Сколько у вас шагов? Помогает ли процесс продаж заключать больше сделок? Используете ли вы CRM-систему, чтобы помочь вам пройти этапы продаж?

Есть ли другие преимущества соблюдения определенного процесса продаж?

Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже.

П.С. Выведите свой процесс продаж на новый уровень с помощью нашего бесплатного руководства по KPI продаж.

Продажи

Вернуться к статьям

5 лучших практик для оптимизации производительности

Продажи — это быстро меняющаяся среда, в которой у торговых представителей и менеджеров мало времени или совсем нет времени, чтобы оглянуться на свою работу и оценить, где они находятся.

От поиска и создания презентаций до внесения предложений, отслеживания и заключения сделок — это бесконечный цикл, сосредоточенный на достижении цели за целью.

Увеличивайте ценность ваших клиентов

В таких сценариях ежеквартальные или годовые обзоры эффективности служат напоминанием о необходимости приостановить, подумать и согласовать с целями компании.

Фактически, согласно статье Forbes, компании, которые ставят цели производительности ежеквартально, приносят на 31% больше прибыли от своего производственного процесса, чем те, которые делают это ежегодно.

Давайте рассмотрим пять передовых методов проведения обзоров эффективности продаж, которые повышают моральный дух и производительность команды:

1.Используйте шаблон проверки эффективности

Согласно исследованию McKinsey, у некоторых компаний нет четких и конкретных критериев эффективности до начала проверки, и это вызывает тревогу.

Отсутствие четких критериев эффективности оставляет место для двусмысленности и предвзятости, поскольку нет равных условий для оценки ваших специалистов по продажам.

Чтобы избежать такого сценария, очень важно установить критерии оценки эффективности и сообщить об этом сотрудникам в процессе адаптации, чтобы они знали, чего от них ждут.

Создайте шаблон обзора производительности с учетом должностных функций и измеримых целей. Цель использования шаблона — провести беспристрастную оценку при оценке важных показателей производительности.

Вот пример обзора эффективности, который включает достижения и области улучшения. В нем также есть раздел об основных ценностях, который можно настроить, включив в него ключевые показатели эффективности, важные для вашей компании.

Источник: Venngage

2.Оцените свой процесс продаж

Многие менеджеры по продажам относятся к проверке эффективности как к игре в обвинения, но это никогда не срабатывает. Это просто демотивирует команду и подрывает моральный дух.

Более того, это становится сложнее в такой области, как продажи, которая так зависит от игры с числами. Удобно оценивать эффективность на основе достигнутых цифр, но насколько это эффективно?

Анализ эффективности продаж должен выходить за рамки проверки того, достигли ли ваши представители своих целей.Не менее важно оценивать свои стратегии продаж и элементы, которые приводят к конечному результату.

Вот несколько ключевых показателей эффективности, которые вы должны измерять, управляя своей командой продаж:

Помимо этих ключевых показателей эффективности, обсудите с ними их процесс продаж и то, как они выводят потенциальных клиентов по воронке продаж.Это также поможет вам определить сильные стороны и области, требующие улучшения.

3. Обеспечьте содержательную обратную связь

«Вам нужно работать более продуктивно».

Это пример плохой обратной связи. Все, что он делает, это указывает на то, что не так с торговым представителем, а не на пользу.

Как руководитель продаж, вы должны обеспечивать эффективную обратную связь, которая включает в себя положительные моменты и сообщает о том, что можно улучшить, но при этом обнадеживает.

Рекомендуется начать с положительных моментов и перейти к конструктивной критике.Не забудьте также поделиться примерами, чтобы поддержать ваши отзывы и предложить полезные предложения по улучшению.

Например, если вы думаете, что один из членов вашей команды может улучшить свой подход к холодным звонкам, расскажите им, почему вы так считаете, и научите их, как они могут стать лучше, поделившись советами о том, как привлечь внимание потенциального клиента или преодолеть возражения против продаж во время простуды. звонки.

4. Устранение проблем и препятствий

Проверка эффективности — это не односторонний разговор. Помимо оценки производительности, вам также необходимо использовать эту возможность, чтобы обсудить их проблемы.Как руководитель отдела продаж, вы несете ответственность за то, чтобы ваша команда была оснащена всем необходимым для успеха. Используйте эту возможность, чтобы понять, сталкиваются ли они с какими-либо препятствиями, которые мешают им эффективно достичь своих целей по продажам. Он может варьироваться от недостаточных исследований или активов данных и контента до неэффективного программного обеспечения CRM.

Итак, найдите время для решения их проблем в повестке дня собрания по оценке эффективности. Такой совместный подход гарантирует им, что вы все работаете как одна команда для достижения общей цели.

5. Составьте подробный план действий

От описания сильных и слабых сторон до выявления пробелов и областей, требующих улучшения, вы сделали все, но что дальше?

Проверки эффективности должны быть ориентированы на действия. Важно завершить обсуждение подробным планом действий, в котором изложены ожидания и цели на следующий квартал (или конкретный период времени), а также указано, что торговый представитель должен сделать для достижения этих целей.

Работа над планом действий облегчает обеим сторонам отслеживание результатов деятельности и периодическое отслеживание обратной связи.

Вот пример шаблона обзора эффективности, который выделяет место для «будущих целей и ожиданий» с учетом плана действий.

Источник: Venngage

Вывод на вынос

Продажи — это тяжелая работа. Как руководитель продаж вы можете либо усилить давление (и заставить вашу команду рушиться), либо создать благоприятную культуру обратной связи, которая способствует росту.

Ключевым моментом является проведение структурированных обзоров эффективности продаж с использованием правильных инструментов оценки для стимулирования профессионального роста и создания успешной команды продаж.

Симки Датта (Simki Dutta) занимается маркетингом контента в Venngage, бесплатной платформе для создания инфографики и дизайна. Когда она не работает, ее можно увидеть обновляющей свою ленту в Твиттере и запоем, наблюдающей за шоу Netflix. Найдите ее в Twitter и LinkedIn.

Полное руководство по созданию процесса продаж

Внедрение бизнес-процессов может упростить выполнение любой задачи, простой или сложной. Процессы также могут сделать ваших сотрудников более эффективными, последовательными и точными как в их ролях, так и в их взаимодействии с клиентами.

Преимущества бизнес-процессов относятся и к вашему отделу продаж. Процесс продаж , который дополняет ваш бизнес, торговых представителей, клиентов и продукты или услуги, позволит вам повысить конверсию, заключить больше сделок и гарантировать, что все ваши представители будут предоставлять клиентам положительный и последовательный опыт — независимо от того, кто они ‘ говорим с.

Однако создание масштабируемого и повторяемого процесса продаж может быть сложной задачей, особенно потому, что каждый бизнес, отдел продаж и целевая аудитория уникальны.

Мы создали это руководство, чтобы помочь вам. Ниже вы найдете лучшую тактику для создания и отображения процесса продаж, адаптированного к вашему бизнесу, который работает как для вашей команды продаж, так и для целевой аудитории.

Процесс продаж

Под процессом продаж понимается повторяемый набор шагов, предпринимаемых отделом продаж, чтобы переместить потенциального клиента с ранней стадии на закрытого покупателя. Надежный процесс продаж помогает представителям постоянно заключать сделки, давая им основу для подражания.

Прежде чем мы рассмотрим детали создания и отображения вашего процесса продаж, давайте рассмотрим ответ на распространенный вопрос: в чем разница между процессом продаж и методологией продаж?

Сравнение процесса продаж и методологии продаж

Важно понимать разницу между процессом продаж и методологией продаж. Хотя процесс продаж и методология продаж тесно связаны, это две очень разные вещи.

Процесс продаж, как мы рассмотрели выше, представляет собой конкретный набор действий, которым следует ваш отдел продаж, чтобы закрыть нового клиента.

Методология продаж — это основа того, как должен осуществляться ваш процесс продаж и как он поможет вашему бизнесу расти.

Вот диаграмма, которая поможет вам это наглядно представить:

Думайте о своем процессе продаж как о , как о высокоуровневой карте шагов, которые ваша команда предпринимает , а ваши методологии продаж — это как о различных способах, которыми ваша команда может подойти к процессу продаж .

Методики продаж

Выбор методологии продаж закладывает основу для подхода вашей команды к процессу продаж.Вы можете выбрать один из них, поскольку это еще один способ упростить путь покупателя к покупателю и обеспечить профессиональное, эффективное и полезное взаимодействие между этими клиентами и вашим отделом продаж.

Вот пять популярных методологий продаж.

1. Методология продаж Challenger

Метод продаж Challenger — это подход к продажам, который гласит, что продавец или Challenger должен научить потенциального клиента. Продавцы изучают бизнес клиента, адаптируют свои методы продаж к их потребностям и болевым точкам и оспаривают любые свои предубеждения на протяжении всего процесса.

2. Продажа решения

При продаже решений представители должны сосредоточиться исключительно на болевых точках клиента, а не на продуктах или услугах, которые они продают. Продукты оформляются как решения, и акцент делается на том, как будет выглядеть решение болевой точки клиента.

3. Методология продаж Sandler

Согласно методологии продаж Sandler, покупатель и продавец в равной степени участвуют в процессе продаж. Представителей обучают реагировать на возражения клиентов на раннем этапе, что позволяет экономить драгоценное время для обеих сторон, а покупатель почти убеждает продавца совершить продажу.

4. Консультативные продажи

Консультативные продажи делают упор на том, чтобы продавец стал надежным советником клиента, завоевывая авторитет и доверие со временем. Консультативные продажи происходят, когда продажи совпадают с покупательским опытом клиента — это определяется отношениями между клиентом и представителем.

5. Входящие продажи

Подход к входящим продажам характеризуется привлечением покупателей индивидуализированным и актуальным контентом, а не рекламой нерелевантных сообщений и надеждой, что они купят.

Источник

При таком большом выборе на сегодняшнем рынке для отделов продаж важно ставить потребности своих покупателей выше собственных.

Входящий подход основан на убеждении, что:

• Покупатели теперь могут найти большую часть необходимой им информации (в Интернете или где-либо еще) о продуктах или услугах компании, прежде чем они начнут встречаться с продавцом.
• Покупатели стали лучше блокировать холодные и прерывистые методы продаж (например, холодные звонки и нерелевантные электронные письма с продажами).
• Покупатели возлагают большие надежды на опыт совершения покупок. Они могут контролировать опыт и продвигаться по процессу в основном в соответствии с их собственными временными рамками.

Эти сдвиги в покупательских тенденциях — все примеры того, как покупатели перехватили контроль над процессом продаж у торговых представителей, которые когда-то обладали всей властью.

Принимая во внимание эти изменения, для отделов продаж важно принять более полезный, человечный подход к продажам — или входящим продажам.

Этапы процесса продажи

1. проспект.
2. Подключиться и пройти квалификацию.
3. Исследования.
4. Настоящее время.
5. Рассматривать возражения.
6. Закрыть.
7. Общайтесь и продолжайте продавать.

Теперь, когда мы рассмотрели разницу между процессом продаж и методологией, давайте рассмотрим шесть этапов процесса продаж, чтобы вы могли приступить к их разработке для своей команды.

1.Проспект.

Поиск потенциальных клиентов — это процесс поиска новых потенциальных клиентов на ранней стадии для начала работы в процессе продаж. Это жизненно важная часть процесса продаж и часть ежедневного или еженедельного рабочего процесса большинства представителей.

Prospecting может включать онлайн-исследования на таких сайтах, как LinkedIn или Quora. Это также может происходить на конференциях или отраслевых мероприятиях. Кроме того, вы можете привлечь потенциальных клиентов, попросив текущих клиентов или коллег направить людей, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге.

2. Подключитесь и квалифицируйтесь.

Этап установления связи в процессе продаж предполагает, что представители инициируют контакт с этими потенциальными клиентами на ранней стадии для сбора информации. Вторая часть этого шага квалифицирует новых потенциальных клиентов — решает, подходят ли они для вашего бизнеса и будут ли они, вероятно, продвигаться вперед по пути покупателя.

Представитель обычно может определить это по звонку для «подключения» или «обнаружения» (иногда по электронной почте, если не по телефону). Для этого представитель может задать уточняющие вопросы, например:

• «Какова ваша роль в вашей компании?»
• «Чем ты занимаешься каждый день?»
• «Какую проблему вы пытаетесь решить?»
• «Почему это приоритет для вашего бизнеса?»
• «Какие еще решения вы оцениваете?»

3.Исследовать.

Далее следует этап исследования, когда представители узнают больше о каждом потенциальном клиенте и компании. Это позволяет вашим представителям предлагать более индивидуальный и индивидуальный подход и повышает вероятность заключения сделки.

Ключевой частью этого этапа является понимание проблем и потребностей каждого потенциального клиента и определение того, как ваш продукт или услуга могут помочь.

Для этого может потребоваться, чтобы представитель поговорил с другими людьми в компании из разных отделов, чтобы получить целостное представление о бизнесе и его целях.Многие давние представители говорят, что хороший продавец понимает компанию в целом лучше, чем отдельный потенциальный клиент, который там работает.

4. Настоящее время.

Этап презентации обычно происходит, когда ваш продавец проводит официальную презентацию или демонстрацию вашего продукта или услуги для вашего потенциального клиента.

Этот этап отнимает много времени, поэтому он обычно углубляется в процесс продажи и предназначен для более серьезных потенциальных клиентов — вот почему этап подключения и квалификации так важен.Вы не хотите, чтобы ваши представители зря тратили свое драгоценное время, если этого явно можно избежать.

Каждая презентация должна быть адаптирована к уникальному варианту использования и болевым точкам конкретного потенциального клиента. Кроме того, представитель может пригласить на встречу инженера или руководителя, чтобы продемонстрировать уровень обслуживания, который клиент получит при ведении дел с вашей компанией. Это также позволяет им отвечать на дополнительные технические вопросы, которые представитель, возможно, не подходит для комментариев.

5.Рассматривайте возражения.

Потенциальные клиенты нередко имеют возражения против презентации и предложения вашего продавца. Фактически, это ожидаемо, поэтому это особый шаг в процессе продаж. Ваш отдел продаж должен быть готов к рассмотрению любых возражений. Выслушивание возражений и вопросов потенциального клиента может помочь вашим представителям лучше адаптировать ваш продукт к их потребностям.

В ходе исследования и подготовки презентации представители должны определить и предвидеть возможные возражения, касающиеся затрат, адаптации или других частей предлагаемого контракта.

6. Закройте.

Этот этап процесса продаж относится к любым действиям на поздней стадии, которые происходят по мере приближения сделки к закрытию. Он сильно различается от компании к компании и может включать в себя такие вещи, как предоставление цитаты или предложения, переговоры или получение поддержки со стороны лиц, принимающих решения.

Ближайший шаг — это то, к чему стремится каждый продавец. Это должно привести к взаимовыгодному договорному соглашению между потенциальным клиентом и продавцом. Как только сделка закрывается, продавец получает комиссию от цены, которую он согласовал с клиентом, и счет обычно переходит к менеджеру по работе с клиентами или представителю по работе с клиентами.

7. Общайтесь и продолжайте продавать.

Хотя завершение сделок является конечной целью продаж, торговые представители не перестают работать с клиентами. Представители должны не только следить за тем, чтобы клиенты получали то, что они купили, но они также должны играть определенную роль в переходе клиентов к той команде, которая отвечает за адаптацию и успех клиентов.

Заключительный этап процесса продаж также включает в себя продолжение общения и повышения ценности для клиентов.Это может предоставить возможности для дополнительных и перекрестных продаж клиентам, а также для получения рекомендаций от довольных клиентов.

Далее давайте разберемся, как можно улучшить этот процесс.

Как улучшить процесс продаж

1. Проанализируйте свой текущий процесс продаж.
2. Опишите путь покупателя для вашей целевой персоны.
3. Определите действие потенциального клиента, которое переведет его на следующий этап.
4. Определите критерии выхода для каждого шага процесса продажи.
5. Оцените результаты вашего процесса продаж.

Эти четыре передовых метода помогут вам улучшить влияние процесса продаж на вашу команду и клиентскую базу.

1. Проанализируйте свой текущий процесс продаж.

Подумайте, что работает, а что не работает как для ваших торговых представителей, так и для потенциальных клиентов, чтобы адаптировать ваш новый процесс к их потребностям.Это поможет заключить больше сделок и доставит удовольствие большему количеству клиентов.

Один из способов анализа успеха вашего текущего процесса продаж — наблюдение за представителями, которые работают в процессе продаж.

Посмотрите на последние пять или 10 сделок, которые вы закрыли. Как эти сделки выглядели от начала до конца? Каковы были точки соприкосновения с клиентом?

Примерно посчитайте, сколько времени занял весь процесс и сколько времени прошло между каждым шагом. Чем больше у вас будет примеров (и чем больше людей в вашей команде будут брать эти примеры), тем лучше.

После того, как вы определили эту временную шкалу, работайте в обратном направлении, чтобы понять временную шкалу для каждой сделки. Например, если шесть из этих 10 сделок закрылись примерно за шесть недель, посмотрите, сколько в среднем нужно было сделать в течение этого периода времени.

Работа в обратном направлении может выглядеть примерно так:

• Одна неделя обсуждения перед подписанием контракта (на этапе «закрытия»)
• От трех до пяти последующих электронных писем и телефонных звонков (на этапе «рассмотрения возражений»)
• Одна демонстрация (на этапе «презентации»)
• Один телефонный звонок и два-три электронных письма (на этапе «исследования»)
• Один вызов на обнаружение (на этапе «подключения»)
• Два теплых письма и три телефонных звонка потенциальному клиенту (на этапе «разведки»)

Вы также можете копнуть немного глубже, чтобы понять тонкие мотивы и болевые точки, которые привели к заключению каждой сделки.

2. Составьте план действий покупателя для вашей целевой персоны.

Изложите путь покупателя для вашей целевой аудитории или вашего образа покупателя. Это позволит вам взглянуть на свой процесс продаж с точки зрения клиентов. Вы сможете лучше понять, как они взаимодействуют с вашими представителями, какие болевые точки они испытывают и почему им нужен ваш продукт или услуга.

Излагая путь покупателя для своей целевой персоны, вы поймете, как адаптировать процесс продаж, чтобы у вашей команды было все необходимое для построения прочных отношений с потенциальными клиентами и заключения большего числа сделок.

3. Определите действие потенциального клиента, которое переведет его на следующий этап.

Получите четкое представление о том, что заставляет потенциального клиента переходить от одного этапа к другому, чтобы действительно понять ваш процесс продаж. В идеале причина или причина будут основываться на действиях потенциального клиента, а не на восприятии торгового представителя.

Чтобы определить действие, которое переводит потенциальных клиентов на следующий этап, задайте следующие вопросы:

• «При проведении теплой разъяснительной работы, удалось ли представителю решить конкретную болевую точку (точки), которая побудила потенциального клиента назначить встречный звонок?»
• «Во время демонстрации были ли возражения, которые тормозили сделку, или выдвигали ее вперед?»
• Когда представитель сделал презентацию, был ли ответ немедленным «да» от клиента? Если да, внимательно подумайте, почему это произошло.Как они вышли на поле?

4. Определите критерии выхода для каждого шага процесса продажи.

Определите критерии выхода для каждого шага процесса продаж вашей команды. Это означает, что вы должны определить, что должно произойти для ваших потенциальных клиентов, чтобы перейти от одного этапа процесса продаж к следующему. Вы можете обратиться к этапам процесса продажи и этапам пути покупателя (как указано выше), чтобы начать с этого.

Например, если вы работаете на этапе «презентации», ваши представители могут решить, что им нужен определенный тип контента — например, видео с отзывами клиентов — чтобы поделиться с вашими потенциальными клиентами, чтобы переместить их в «закрытие».

При определении критериев выхода для каждого этапа процесса продаж рассмотрите следующие вопросы, чтобы убедиться, что все ваши представители имеют одинаковую информацию, чтобы они могли предоставить всем вашим потенциальным клиентам положительную, профессиональную информацию и информацию о бренде.

• Какую информацию представители должны знать о вашем бренде, о том, что они продают, и этапах вашего процесса продаж до того, как вступить в контакт с потенциальным клиентом?
• Какие действия должны предпринимать ваши представители на каждом этапе процесса продажи?
• Что должны говорить ваши представители на каждом этапе процесса продажи? Убедитесь, что ваши представители осведомлены о множестве возможных путей развития разговора и знают, как ими управлять.
• Какие конкретные типы контента ваши представители должны показывать вашим потенциальным клиентам на разных этапах процесса продаж? Это особенно важно на этапе «презентации», когда вашим представителям может потребоваться предоставить вашим потенциальным клиентам видеоролики, блоги, отзывы или тематические исследования, чтобы побудить эту перспективу к закрытию.

5. Измерьте результаты своего процесса продаж.

Вероятно, ваш процесс продаж будет развиваться по мере того, как ваша команда найдет способы работать более эффективно и быстрее продвигать потенциальных клиентов по вашей воронке продаж.По мере того, как вы определяете и улучшаете свой процесс продаж с течением времени, вы захотите измерить свой успех, чтобы убедиться, что процесс продаж успешен в координации усилий вашей команды и достижении целевой аудитории.

Например, посмотрите, сколько потенциальных клиентов перешли на каждый этап процесса продаж и покинули его за определенный период времени.

Таким образом, вы можете сделать следующие выводы: « В июле мы начали с 75 потенциальных клиентов на этапе« ожидания демонстрации »… в конце месяца мы прошли через 28 потенциальных клиентов и добавили 19, оставив нас с 66 потенциальных клиентов на этапе «ожидающей демонстрации».”

Вот еще несколько примеров показателей, которые следует учитывать на разных этапах вашего процесса:

• Среднее время пребывания потенциальных клиентов на каждом этапе
• Шаг (если есть), который занимает слишком много времени для выхода потенциальных клиентов из
• Процент потенциальных клиентов, которые закрываются после демонстрации
• Процент потенциальных клиентов, которые запрашивают демонстрацию после телефонного звонка
• Уровень оттока (т.е. если определенные клиенты меняют направление быстро, как вы можете использовать эти данные для выявления несовпадающих потенциальных клиентов на ранних этапах процесса продаж?)

Это базовые метрики, в измерении которых ценится большинство команд.Подумайте о показателях, характерных для вашего бизнеса, которые помогут вам определить успех или необходимость улучшения на конкретном этапе.

Узнайте, как создать надежный, ориентированный на покупателя процесс продаж, с помощью нашего бесплатного урока HubSpot Academy, посвященного отображению процесса продаж.

Еще один отличный способ измерить ваши результаты — это три уровня успеха процесса продаж. Определение того, на каком уровне успеха вы находитесь, даст вам больше информации о том, что вам нужно настроить для своей команды и потенциальных клиентов с точки зрения процесса продаж.

1) Жужжание

Ваш процесс продаж идет полным ходом, когда каждый месяц 80% или более ваших представителей достигают своей квоты. Это также происходит, когда все ваши новые сотрудники быстро набирают обороты для достижения целевой производительности, а ваша команда не дает вам никаких отрицательных отзывов о процессе продаж.

2) Экспериментируем

Экспериментирование — это когда ваш процесс продаж не , а скорее , поэтому ваша команда экспериментирует и тестирует различные тактики на этапах процесса продаж, чтобы определить, что наиболее эффективно для представителей.

Например, команда может экспериментировать с различными способами контакта на этапе «установления связи» в процессе продаж, чтобы начать обсуждение продаж с потенциальными клиентами. Они могут проверить, насколько лучше их потенциальные клиенты откликаются на конкретный шаблон электронного письма, при начале обсуждения с представителем.

3) Обмолачивание

Пробуждение — это когда команда быстро переходит от одного решения к другому на определенном этапе процесса продаж. Обмолота неэффективна, и вы захотите, чтобы ваша команда выбралась из нее как можно быстрее, если вы когда-нибудь столкнетесь с этим.

Например, ваши представители могут пробовать различные техники презентации на этапе «презентации», что делает невозможным определение того, что работает для большинства потенциальных клиентов.

Помните, ваш процесс продаж никогда не бывает идеальным. Он всегда должен развиваться, чтобы соответствовать потребностям вашей команды, бизнеса и потенциальных клиентов.

Как отобразить процесс продаж [Пример]

Составление карты вашего процесса продаж — это практика прохождения каждого шага в режиме реального времени и понимания того, как это применимо к вашему бизнесу, отделу продаж и клиентам.

Этот процесс позволяет выявить недостатки, понять, что работает, и согласовать процесс продаж с бизнес-целями. Это помогает вашей команде разработать устойчивую стратегию, подходящую для долгосрочного роста.

Когда вы составляете карту своего процесса продаж, вы отвечаете на вопрос «почему» за каждым принимаемым вами решением — что очень важно, потому что ваш процесс продаж является основой всего, что делает ваша команда. Давайте рассмотрим, как составить карту процесса продаж на вымышленном бизнес-примере.

1. Начните с конца.

Чтобы знать, куда вы собираетесь, вы должны знать пункт назначения. С точки зрения отображения процесса продаж, это включает в себя постановку целей для вашей группы продаж. Ваша цель должна быть конкретной, но простой.

Пример : Fred’s Vegan Food Supply составляет карту своего процесса продаж. Они поставили перед собой «цель» увеличить свой процент побед на 5% в следующем квартале.

2. Пригласите всех заинтересованных лиц на борт.

Ваша команда продаж не может достичь своей цели в одиночку.Другие отделы вашей организации, включая маркетинг, продукты, обслуживание клиентов, ИТ и т. Д., Заинтересованы в вашем процессе продаж и влияют на качество обслуживания клиентов. Соберите этих заинтересованных лиц, поделитесь своей целью и вовлеките их в свой процесс.

Пример : Фред объединяет свою команду продаж, менеджеров по маркетингу, руководителей службы поддержки, дизайнеров продукции и дистрибьюторов. Эти команды взаимодействуют с потенциальными и текущими клиентами и, следовательно, могут повлиять на процент выигрышей команды продаж.

3. Сопоставьте этапы процесса продаж.

Мы рассмотрели этапы процесса продаж, описанные выше, а теперь пора пройтись по каждому этапу, касающемуся вашего бизнеса, продуктов и отдела продаж. Взгляните на историю своего процесса продаж. Какие шаги оказались эффективными, а где упали перспективы? Более того, сколько времени в среднем занимал каждый шаг? Кроме того, с вашими заинтересованными сторонами вы можете определить, какие команды влияют на каждый шаг и какие действия они могут предпринять, особенно ваша группа продаж.

Пример : отдел продаж Фреда отображает шесть этапов процесса продаж и записывает действия, которые они предпринимают на каждом этапе. Они также анализируют деятельность продаж за последние 12 месяцев в отношении каждого шага, чтобы лучше понять, где они могут улучшить свой новый процесс продаж для достижения своей новой цели.

4. Составьте карту пути покупателя.

Затем взгляните на свой процесс продаж с точки зрения покупателя. В том же документе запишите действия и реакцию ваших клиентов на ваш процесс продаж.При этом держите под рукой своих покупателей, чтобы ваша команда оставалась ориентированной на клиента.

Пример : отдел продаж Фреда теперь отображает путь покупателя в рамках установленного процесса продаж. Согласовав эти действия, команда может определить, где их команда испытывает неэффективность, какие шаги работают хорошо и где им необходимо улучшить, чтобы достичь своей цели.

5. Внесите изменения, протестируйте и оцените.

После того, как вы составили карту своего процесса продаж с точки зрения продавца и покупателя, вы готовы приступить к работе.Вы не узнаете, поможет ли этот процесс в достижении вашей цели, пока не протестируете его и не оцените результаты.

Пример : Фред вместе со своей командой запускает новый процесс продаж. Они проходят каждый этап и соответствующие действия, и они обращают пристальное внимание на то, как их клиенты действуют и реагируют. По мере того, как они продвигаются через каждый этап к своей новой цели, они корректируют те части своего процесса, которые работают не так гладко.

Распространенные ошибки в процессе продаж

Давайте рассмотрим некоторые типичные ошибки, которые допускаются при разработке процессов продаж.Это поможет вам разработать идеальный процесс продаж как для вашей команды, так и для клиентов.

Оставив этапы процесса продаж открытыми для интерпретации

Важно определить конкретные, конкретные действия, которые переводят перспективы вашего бизнеса с одного этапа на другой. Если вы не определите эти триггеры, ваша команда продаж может уйти с менее чем точным пониманием того, что работает, а что не работает для потенциальных клиентов, что может привести к неправильному выполнению части процесса.

После того, как вы определите свой процесс продаж, задокументируйте его, поделитесь им и отработайте его со своей командой.Попробуйте ролевые упражнения, чтобы понять, какие ценные приемы им следует применять на каждом этапе.

Ожидать, что всего одна методология продаж (если вы ее используете) станет «серебряной пулей»

В то время как некоторые команды предпочитают придерживаться и внимательно следовать одной методологии, другие предпочитают изучать несколько популярных методологий продаж и комбинировать части и элементы, которые они считают полезными из каждой.

Независимо от того, какой подход вы выберете, неплохо всегда быть в курсе того, что нового и меняется с течением времени.По мере изменения потребностей и желаний покупателей и вашего бизнеса различные подходы, методологии и способы управления процессом продаж будут приходить в упадок и терять его.

При этом важно помнить, что весь ваш процесс продаж также постоянно меняется.

Если вы забудете о процессе продаж,

всегда будет в процессе

Ваш процесс продаж никогда не бывает полным или совершенным. Над этим всегда должна быть работа. Таким образом, в дополнение к постоянному измерению вашего успеха, вам также следует проводить проверки с вашими представителями, которые работают над вашим процессом продаж каждый день и регулярно общаются с потенциальными клиентами, чтобы убедиться, что они не обнаружили каких-либо серьезных проблем или красные флажки в отношении вашего процесса.

Помните, что постоянное развитие и улучшение процесса продаж упростит работу ваших представителей и улучшит взаимодействие и взаимодействие ваших клиентов с вашими представителями и бизнесом в целом.

Погрузитесь в процесс продаж

Создание и отображение процесса продаж поможет вашему отделу продаж заключать больше сделок и конвертировать больше потенциальных клиентов. Это также гарантирует, что ваша команда предоставит каждому потенциальному клиенту одинаковый постоянный опыт, представляющий ваш бренд.

Выполните следующие действия, чтобы создать и сопоставить процесс продаж, адаптированный к вашему бизнесу, отделу продаж и клиентам, чтобы начать повышать конверсию и строить прочные отношения уже сегодня.

Чтобы получить дополнительную информацию о процессах продаж, пройдите бесплатный курс обучения продажам по запросу или загрузите шпаргалку по процессу продаж.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2020 года и был обновлен для полноты.

Лучшие процессоры кредитных карт 2021 года

Хотя FIS является гигантом платежной индустрии, который работает с крупными корпорациями, такими как банки и процессинговые компании ISO / MSP, он также работает напрямую с малым бизнесом.Он предлагает все формы обработки, включая омниканальные решения, а технически подкованные компании могут использовать его инструменты разработчика для создания пользовательских интеграций. Он также предлагает очень конкурентоспособные цены и годовой контракт, который вы можете расторгнуть без штрафных санкций, если предоставите письменное уведомление за 30 дней. По этим причинам мы выбрали FIS как лучший прямой процессор для малого бизнеса.

Примечание редактора: Ищете информацию об обработке кредитных карт? Воспользуйтесь анкетой ниже, и наши партнеры-поставщики свяжутся с вами и сообщат необходимую информацию:

Посетите нашу страницу лучших вариантов , чтобы увидеть все наши рекомендации для компаний, занимающихся обработкой кредитных карт. Если вы ищете процессор с самой низкой общей ценой, посмотрите наш выбор лучшая компания по обработке кредитных карт для малого бизнеса .

Цены и условия

FIS не публикует свои расценки на своем веб-сайте, поэтому вам нужно позвонить в компанию и поговорить с торговым представителем или заполнить анкету «Создайте предложение», чтобы получить ценовое предложение по электронной почте.

Когда мы позвонили в FIS, представившись владельцем малого бизнеса с розничным магазином, торговый представитель процитировал нам как взаимозаменяемые, так и фиксированные ставки.Нам не нужно было специально запрашивать Interchange-Plus, и представитель порекомендовал нам эту модель ценообразования, поскольку она будет дешевле. Это впечатляет, особенно для большого процессора, поскольку большинство предпочитают устанавливать для вас многоуровневую цену. Отраслевые эксперты рекомендуют ценообразование «обмен плюс», потому что оно более прозрачно, чем другие модели ценообразования — процент наценки и комиссия за транзакцию, которую вы платите процессору, одинаковы, независимо от того, какие кредитные и дебетовые карты вы принимаете.

Вот что мы процитировали.

• Ставка Interchange-plus: 0,20% + 0,10 долл. США выше развязки
• Единая ставка: 2,75% + 0,15 долл. США

Комиссия за обработку платежа по кредитной карте

Нет никаких дополнительных сборов за модель ценообразования с фиксированной ставкой, но FIS взимает ежемесячную плату за свой план interchange-plus, как и большинство процессоров с полным спектром услуг. В контракте также указывается ежемесячная плата за возврат платежа, которая является несколько нерегулярной. Если у вас есть два или меньше возвратных платежей в год, ваша общая ежемесячная плата составляет около 20 долларов в месяц, что является средней суммой в долларах для общей ежемесячной платы.Однако, если у вас более двух возвратных платежей в год, ежемесячная ставка будет выше средней. Большинство поставщиков услуг не взимают эту плату, но вместо этого взимают комиссию за возврат платежа — обычно около 25 долларов США — которую они взимают за каждый случай.

Вот периодические сборы, которые вы заплатите, если выберете план interchange-plus:

• Ежемесячная плата, которая включает поддержку соответствия требованиям PCI: 5,95 долларов США (представитель сказал, что эта сумма была снижена с обычной суммы в 24,95 долларов США)
• Минимум в месяц: 25 долларов США
• Ежемесячная плата за возвратный платеж: от 10 до 50 долларов.Сумма, которую вы платите за эту комиссию, зависит от количества возвратных платежей в течение года. Если у вас не было возвратных платежей, это стоит 10 долларов в месяц. Один или два возвратных платежа стоят 15 долларов в месяц. Три или четыре возвратных платежа стоят 20 долларов в месяц и так далее до 50 долларов в месяц, если у вас есть от 22 до 25 возвратных платежей в течение года. Если у вас 26 или более возвратных платежей в течение года, с вас будет взиматься 25 долларов США за каждый вместо ежемесячной платы

.

Вот сборы, которые вы не будете платить в FIS:

• Без платы за подачу заявки или за установку
• Отсутствие платы за досрочное прекращение или закрытие счета при уведомлении за 30 дней
• Нет платы за соответствие требованиям PCI
• Без годовой платы
• Без комиссии

Как и большинство переработчиков, FIS взимает некоторые непредвиденные сборы за каждый случай.Вот несколько примеров:

• Плата за услуги голосовой авторизации или проверки голосового адреса (AVS): $ 0,60 за каждый случай. Они взимаются, когда вы звоните процессору для авторизации списания или для проверки того, что адрес, предоставленный держателем карты, совпадает с адресом выставления счета, зарегистрированным у эмитента карты.
• Плата за извлечение: 2,50 доллара США за вхождение. Он взимается, когда банк клиента запрашивает дополнительную документацию по конкретному списанию, обычно до инициирования возврата платежа.
• Недостаточно средств: 15 долларов США на одно происшествие. Если на вашем банковском счете недостаточно денег, когда компания снимает ваши регулярные комиссии, вы заплатите эту комиссию.
• Плата за несоблюдение требований PCI: 19,95 долларов США в месяц. Торговый представитель отметил, что это плата, которую вы никогда не должны платить, поскольку компания помогает вам достичь и поддерживать соответствие стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

Выплаты

FIS переводит обработанные деньги от ваших транзакций на ваш банковский счет в течение одного-трех рабочих дней.В среднем по отрасли — два рабочих дня. Если вам нужно получить деньги быстрее, у обработчика есть программа FastAccess Funding для квалифицированных продавцов. С помощью этой программы ваши деньги депонируются ежедневно — включая выходные и праздничные дни — и доступны с дебетовой карты, которую она предоставляет.

Условия

Важно прочитать ваш контракт (приложение, условия обслуживания и руководство по программе), чтобы убедиться, что указанные вами ставки, сборы и условия указаны в заявлении, изменены в контракте или что вы получили письменный отказ.

Первоначальный срок, указанный нами в нашем тестировании, составляет один год без платы за отмену, если мы предоставим письменное уведомление за 30 дней. Стандартный контракт имеет трехлетний срок, который автоматически продлевается с дополнительными годовыми условиями и требует уведомления за 90 дней до истечения срока, чтобы аннулировать вашу учетную запись. Стандартный контракт также предусматривает плату за досрочное расторжение в размере 495 долларов США за каждое место плюс заранее оцененные убытки (как указано, с годовым контрактом эта плата отменяется с письменным уведомлением за 30 дней).

Особенности

FIS предоставляет вам учетную запись продавца, которая позволяет вам принимать все основные кредитные и дебетовые карты, где бы вы ни вели бизнес, будь то в обычном магазине или офисе, в дороге, в других местах или на мероприятиях, на вашем веб-сайте, или по телефону.

Вот некоторые из функций, которые предлагает FIS.

Опция технологического оборудования

Терминал или устройство для чтения мобильных карт можно приобрести в FIS, а также доступны модели ведущих производителей, таких как Ingenico, Verifone и PAX.Когда мы позвонили, торговый представитель предложил нам бесплатный терминал Verifone, совместимый с EMV, без каких-либо договорных обязательств или дополнительных сборов.

Платежный шлюз

Как одна из крупнейших в мире компаний по обработке платежей, неудивительно, что у нее есть собственный шлюз для онлайн-платежей. FIS Gateway Services можно использовать как для мобильных, так и для онлайн-транзакций. Он поддерживает более 300 типов международных платежей, поэтому ваши клиенты могут совершать онлайн-платежи в своей местной валюте, что может быть важным фактором для глобального бизнеса электронной коммерции.Доступны размещенные платежные страницы, а также возможность интеграции.

Интеграции

FIS имеет более 1000 интеграций программного обеспечения, поэтому велики шансы, что он будет интегрирован с вашим бухгалтерским программным обеспечением, платформами электронной коммерции, тележками для покупок и системами точек продаж. Эта компания по обработке платежей не перепродает POS-системы, но интегрируется с сотнями из них, включая популярные варианты, такие как Vend, ShopKeep и Lightspeed, поэтому в большинстве случаев вы можете продолжать использовать FIS в качестве своего процессора.

Виртуальный терминал

Вам понадобится виртуальный терминал FIS, если вы хотите обрабатывать платежи с помощью компьютера, например, для кредитных карт, которые вы вводите при приеме заказов по телефону, при приеме платежей ACH и настройке периодических платежей. Вам также понадобится доступ к виртуальному терминалу, если вы хотите использовать мобильное устройство для чтения карт со своим телефоном или планшетом.

Решения для обработки платежей уровней II и III

Компании с B2B и государственными клиентами, которые собирают дополнительные платежные реквизиты, такие как информация, обычно включаемая в заказы на покупку и счета-фактуры, могут иметь право на более низкую комиссию за обмен, что может сэкономить ваши деньги при принятии крупных платежей по корпоративным кредитным картам.

Отчетность

Инструменты отчетности

FIS доступны через Vantiv iQ, онлайн-платформу самообслуживания процессора. С его помощью вы можете видеть свои данные о продажах в режиме реального времени, отображаемые в виде цветных графиков на панели инструментов. Вы также можете создавать отчеты, устанавливать оповещения и получать данные о продажах ежедневно по тексту или электронной почте.

Инструменты разработчика

Если у вас есть разработчики и вы хотите создать индивидуальную платежную интеграцию для своего веб-сайта или мобильного приложения, FIS предлагает несколько инструментов, включая API и SDK с документацией, образцами кода, изолированными программными средами для разработчиков и смоделированными тестовыми средами.У него также есть форум сообщества и блог разработчика со статьями о платежных технологиях, такими как руководство по добавлению Apple Pay в мобильное приложение и основные тенденции в области платежей через Интернет.

Дополнительные соображения

Вот некоторая дополнительная информация о FIS, которую следует иметь в виду, когда вы ищете лучший процессор кредитных карт для вашего бизнеса.

Процесс подачи заявки

После того, как вы позвоните, чтобы узнать предложение, торговый представитель отправит вам ссылку на онлайн-приложение.После того, как вы заполните его и отправите аннулированный бизнес-чек, компании потребуется от 24 до 48 часов, чтобы утвердить вашу заявку и настроить вашу учетную запись. Затем он отправляет ваш терминал и, при необходимости, может отправить его в течение ночи.

Безопасность

Безопасность данных — главная забота поставщиков платежных решений. У FIS есть несколько протоколов безопасности, которые помогут вам защитить конфиденциальные платежные данные ваших клиентов. Он использует двухточечное шифрование, которое предотвращает доступ хакеров к данным карты, когда они передаются от вашей системы к процессору, и токенизацию, при которой данные карты заменяются случайно сгенерированными токенами.Он требует, чтобы вы соответствовали требованиям PCI, и продает терминалы для кредитных карт, совместимые с EMV, чтобы вы могли правильно принимать карты с чипом и избежать ответственности за поддельное мошенничество.

Чтобы помочь вам достичь и поддерживать соответствие требованиям PCI, FIS включает свою программу OmniShield Assure как часть вашей ежемесячной платы. Торговый представитель, с которым мы говорили, объяснил, что компания активно помогает своим продавцам достигать и поддерживать соответствие требованиям PCI. Ваш представитель может помочь вам, если вам понадобится помощь в заполнении годовой анкеты, а компания ежеквартально проводит сканирование, чтобы убедиться, что ваша система соответствует стандартам безопасности данных PCI.Он также включает страхование от несанкционированного доступа, которое покрывает до 100 000 долларов вашей ответственности, если вы столкнетесь с утечкой данных.

Служба поддержки клиентов

FIS предоставляет своим продавцам круглосуточную поддержку клиентов в режиме 24/7/365 по нескольким каналам, включая телефон, чат, электронную почту и онлайн-формы связи. Когда мы позвонили в компанию, занимающуюся обработкой кредитных карт, представившись розничным продавцом для малого бизнеса, торговый представитель, с которым мы говорили, очень хотел работать с нами и предложил обменные ставки плюс выгодные условия.После нашего звонка она быстро связалась с нами, предоставив ссылку на приложение, в котором были указаны расценки, которые она нам процитировала, и условия обслуживания, которые мы могли бы просмотреть.

Веб-сайт компании доступен для поиска, и вы можете найти обучающие статьи об обработке кредитных карт и подробную информацию об услугах, предоставляемых FIS. Вы также можете посетить центр подписки, чтобы подписаться на информационные бюллетени, обновления продуктов, акции и информацию о мероприятиях, которые компания проводит или посещает. На его странице поддержки вы найдете номера телефонов, ссылки для входа и руководства по поддержке для его шлюза онлайн-платежей.Если вы наткнетесь на старую страницу поддержки Vantiv, вы найдете базу знаний с возможностью поиска и ссылку на библиотеку видео поддержки продавцов. Продавцы FIS также могут найти руководства и обучение пользователей на платформе отчетов iQ.

Ограничения

Присутствие компании в сети по-прежнему разделено между веб-сайтами FIS и Vantiv, что несколько сбивает с толку, особенно когда вас перенаправляют с одного сайта на другой. Однако оба сайта, по-видимому, поддерживаются и обновляются. В логотип сайта Vantiv добавлен слоган «Теперь FIS», который представляет собой полезную информацию для владельцев малого бизнеса, перенаправленных с сайта FIS.

Плата за возвратный платеж, которую обработчик взимает ежемесячно вместо платы за возвратный платеж за каждый инцидент, может быть дополнительным расходом для некоторых компаний. Например, если у вас в среднем два возвратных платежа в год, вы платите 10 долларов в месяц, на общую сумму 120 долларов в год, что дороже, чем 25 долларов за инцидент, что составляет 50 долларов в год, которые взимают большинство процессоров.

Компания не публикует свои расценки, сборы или цены на оборудование. Хотя торговый представитель, с которым мы говорили, предложил нам конкурентоспособные цены, выгодные условия и бесплатный терминал, мы понимаем, что у других может быть другой опыт в зависимости от того, с каким торговым представителем они разговаривают.

Примечание редактора. Ищете подходящего обработчика кредитных карт для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

5 советов по проведению эффективного анализа воронки продаж

Старый добрый обзор воронки продаж. Вероятно, нет дисциплины, встроенной в управление продажами, которая имела бы большие намерения, и все же так часто не только не выполняла, но фактически извлекала ценность из процесса.

Хороший процесс анализа воронки продаж обеспечивает согласованность, ускоряет цикл продаж и является ключевым моментом в развитии успешных продавцов. Плохой процесс проверки демотивирует, создает ложное представление о будущем и на самом деле делает успех более трудным, чем отсутствие процесса вообще.

В проницательном посте Джейсона Джордана «Способствует ли ваш стиль управления трубопроводом рост доходов?» Подчеркивается, насколько ценен процесс обзора воронки продаж:

Компании, которые выполняют одно из следующих трех действий, имеют значительно больший рост доходов, чем компании, которые этого не делают.

• Компании, у которых есть четко определенный процесс продаж с определенными этапами продаж, показали рост выручки на 18% больше, чем те, у которых их нет.
• Компании, которые тратят не менее трех часов в месяц на разговоры с каждым торговым представителем о своем воронке продаж, продемонстрировали на 11% больший рост.
• Компании, которые обучают своих менеджеров по продажам управлению трубопроводом, показали рост на 9% больше.

За последние 20 с лишним лет я провел бесчисленное количество обзоров воронки продаж как для моих продавцов, так и для отделов продаж клиентов; а также наблюдаемые бесчисленные менеджеры / руководители по продажам проводят обзоры трубопроводов.Исходя из этого опыта, я разработал пять советов по проведению эффективных обзоров воронки продаж.

1. Разбейте обзор на сегменты

Основная цель проверки — получить моментальный снимок всего конвейера, убедиться, что существует согласованность, а также что действия спланированы и выполняются.

Я обнаружил, что слишком много времени на рассмотрение тратится на поздние стадии сделок. Хотя эти возможности, безусловно, важны, они не должны доминировать в процессе обзора. Возможности на ранней стадии часто имеют больше возможностей для влияния, чем на поздних стадиях, и неспособность использовать эти возможности может держать организацию в «ловушке коммодификации».”

Разбейте обзор на три сегмента — ранний, средний и поздний этап — и рассмотрите возможности в соответствии с этими направлениями. Установите ограничения по времени для обоих повторений и время, отведенное для каждого этапа. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы выделить любые проблемы, требующие более глубокого погружения, и обсудить их отдельно.

2. Это обзор, а не полный отчет

Это подводит нас ко второму шагу. Нет ничего более болезненного, чем когда менеджер по продажам или представитель тратят 20 минут на обсуждение одной возможности.Хороший обзор пайплайна поддерживает быстрый и активный темп. Вы проверяете, оцениваете прогресс и двигаетесь вперед. Все, что требует большего, должно получить свое собственное собрание, на котором будут присутствовать только необходимые игроки.

3. Тренер, без выговора

Это возможность тренировать и двигаться вперед. Сейчас не время говорить представителю, что они облажались, или даже ругать их за бездействие. Эффективный процесс проверки положителен и держит мяч в движении.

Если представитель не справляется, рассмотрите его за пределами обзора.

4. Сосредоточьтесь на меньшем количестве действий, не более

Списки прачечной не работают. Обзор — это не мозговой штурм. Если сделка застряла, и вы хотите проявить творческий подход к ней, выделите время (вне обзора) и проведите мозговой штурм.

Обсуждая действия, сосредоточьтесь на меньшем количестве действий с более высокой ценностью. Когда дело доходит до эффективного обзора, меньше значит больше.

5. Уходите с четким планом, с которого вы начнете в следующий раз.

Не говори общих слов.Цель состоит в том, чтобы продвинуть продажу, а не просто продолжить процесс. Убедитесь, что вы ушли с четкими действиями, которые будут выполнены до следующего обзора. И при следующем обзоре обязательно обсудите эти действия.

Такой подход создает «данные обещания»… культура выполнения обещаний внутри организации продаж и обеспечивает более целенаправленные и эффективные усилия.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
электронная почта à
pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
.

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
este mensaje, envía un correo electrónico
a para informarnos de
que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
mensaje, envía un correo electrónico a
para hacernos saber que
estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
mensagem, envie um email para
пункт нет
informar sobre o проблема.