Содержание

13 важных вопросов и ответов об удаленной работе

Правительства и компании по всему миру призывают людей с подозрительными симптомами самоизолироваться, а всех остальных – прибегнуть к социальному дистанцированию. Нашей новой реальностью стала удаленная работа. Как корпоративные лидеры, менеджеры и рядовые сотрудники могут совершить столь резкий переход? Цедал Нили, профессор Гарвардской школы бизнеса, уже двадцать лет помогает компаниям научиться работать с распределенными командами. В этой статье, написанной по материалам видеоконференции с подписчиками HBR, Нили дает рекомендации, как продуктивно работать из дома, как проводить виртуальные совещания и помочь команде пережить этот кризисный период.

Что нужно делать людям, которые не привыкли к удаленной работе, чтобы психологически подготовиться к ней?

Создайте ритуалы и дисциплинированно распоряжайтесь рабочим временем. Найдите свой ритм. Примите душ, оденьтесь (пусть даже не в то, в чем вы обычно ходите на работу), затем приступите к запланированным на день делам. Если вы привыкли к физической нагрузке, обязательно выделите для нее время в течение дня. Если вы экстраверт и привыкли много общаться и активно сотрудничать с коллегами, найдите возможность делать это и на удаленке. Спросите себя: «Что я могу сделать, чтобы не чувствовать себя одиноким или изолированным, остаться здоровым, результативным и бодрым?» Дайте себе то, что вам для этого нужно.

Помните, что работа из дома может быть в радость. Включите любимую музыку, подумайте, используйте возможность свободнее распоряжаться временем. Всё это может вам понравиться. А руководителям нужно проверять, как у людей обстоят дела. Следить не только за тем, готовы ли они к работе, но и за тем, ритмично ли они проводят дни и общаются ли с другими.

Как проводить эти проверки? В группах? С глазу на глаз? По телефону? По видеосвязи?

Прежде всего нужно провести групповую беседу о новом положении дел. Скажите: «Привет, мир стал другим. Мы не знаем, как долго всё это продлится. Но я хочу убедиться, что у вас есть всё необходимое». Затем команда должна совместно приступить к удаленной работе, чтобы этот переход произошел быстро. Определитесь, как часто вы будете выходить на связь и что будете использовать для этого – видеозвонки, телефонные звонки, мессенджеры. Если вы не пользуетесь ни одной из социальных платформ, то, возможно, вам стоит начать. Как сделать совместную работу максимально удобной? Вам нужно помочь людям понять, как работать из дома, и вселить в них уверенность, что они справятся.

Решив все эти задачи, устраивайте онлайн-совещания со своей группой минимум раз в неделю. В обстановке удаленной работы нельзя взаимодействовать с подчиненными реже, чем в офисе. Если вы привыкли к совещаниям, продолжайте их проводить. На самом деле вам может понадобиться даже чаще, чем раньше, контактировать со всей командой и ее членами. С новичками, участниками критически важных проектов или людьми, которым нужно чаще контактировать с вами, потребуется дополнительно выходить на связь тет-а-тет. Помните также, что разные приятные вещи вроде неформального общения, кофе-брейков и ланчей доступны и виртуально. Все это поможет сохранить связь, которая была между вами в офисе. Множество исследований подтверждает, что виртуальные команды могут не уступать работающим в одном здании по части доверия и взаимопомощи. Тут просто нужна дисциплина.

Что работодатели могут сделать, чтобы помочь сотрудникам оставаться сосредоточенными, вовлеченными и довольными?

Из-за перехода на удаленную работу люди остались без спонтанных разговоров с коллегами у кулера или за чашкой капучино. Вообще-то это важная часть рабочего дня, напрямую влияющая на результативность сотрудников. Как нам создать возможность таких разговоров в виртуальной реальности? Некоторым группам или людям будет достаточно постоянного обмена текстовыми сообщениями. Другим понадобятся телефонные разговоры или видеоконференции. Кто-то захочет использовать WhatsApp, WeChat или Viber. Руководителю стоит поощрять такие виды взаимодействия ради психологического здоровья подчиненных. Люди не разберутся со всем этим естественным образом. Вам надо будет их обучать. Еще один совет: не забывайте о физических нагрузках. Они критически важны для душевного благополучия.

Какие три задачи лидеры должны решить в первую очередь, чтобы создать достойную культуру удаленной работы?

На сайте Amazon можно найти более 10 000 книг на английском языке о виртуальной реальности и о том, как руководить удаленно или на расстоянии. Это трудно, и руководителям нужно постараться, чтобы преуспеть в этом. Прежде всего позаботьтесь о том, чтобы у членов команды было ощущение, что они знают, что происходит. Вам нужно доносить до них, как идут дела на организационном уровне, потому что, когда они дома, им кажется, что они оказались за бортом. Им интересно, что происходит в компании, с клиентами, с достижением общих целей. Информировать сотрудников обо всем этом очень важно. Так что чаще пишите электронные письма, чаще делитесь информацией.

В этот период люди также начнут нервничать по поводу финансового положения компании и своего личного благополучия. Вам придется позаботиться о том, чтобы они почувствовали, что у них всё будет хорошо. Еще одна вещь: нельзя допустить, чтобы кому-то из членов команды казалось, что вы более доступны для других, чем для него. Когда люди сидят по домам, у них может разыграться воображение. Так что будьте одинаково доступны для всех. Наконец, когда вы проводите групповые встречи, стремитесь к включенности каждого и равномерно распределяйте эфирное время, чтобы каждый почувствовал себя увиденным и услышанным.

Как эти изменения повлияют на продуктивность?

Продуктивность вовсе не должна падать. Ее можно сохранить и даже увеличить, потому что никому не приходится ездить на работу и обратно и дома у сотрудников нет того, что их отвлекает в офисе. Конечно, вместе с ними дома могут находиться их супруги или дети, и связанные с этим проблемы нужно как-то решить. Еще одна сложность заключается в том, что вам потребуется быстро решать проблемы, не имея возможности встретиться с человеком лично. Это может быть причиной задержек. Но никаких других причин для падения продуктивности я не вижу.

Как нам измерять продуктивность сотрудников и давать им обратную связь о том, как они справились с удаленной работой?

Я хочу сказать каждому руководителю в мире: вам придется доверять своим сотрудникам. Сейчас самое время последовать совету Эрнеста Хемингуэя: «Лучшая возможность узнать, можешь ли ты доверять человеку, – довериться ему». Вы не видите, что делают люди. Но обеспечьте их всем необходимым, дайте им задания, проверяйте, как у них дела, как обычно, и надейтесь, что они выдадут именно те результаты, которых вы хотите. Вы не можете наблюдать за процессом, так что ваша обратная связь будет строиться вокруг результата. Но это не причина полагать, что в этой новой обстановке люди не будут делать работу, которую вы им поручите. Удаленная работа практикуется уже с очень давних пор. И сегодня у нас есть все технологии, которые нужны не только для работы, но и для сотрудничества. У нас есть социальные инструменты, пригодные для использования целым предприятием, переговоров одного человека со многими, обмена передовыми практиками и обучения.

Какова передовая практика в области организации виртуальных встреч, помимо общей рекомендации четко сформулировать цель встречи, разослать ее повестку, подготовить людей к звонку и т. д.?

Во-первых, нужно ввести некоторые базовые правила. Скажите: «Во время этих собраний мы ведем себя вежливо, выключаем телефоны, не проверяем электронную почту и не отвлекаемся на другие задачи». Очень рекомендую видеоконференции, если у вас есть возможность их проводить. Когда люди видят друг друга, это улучшает их вовлеченность. Доверьтесь способности людей выполнять эти базовые правила.

Во-вторых, так как у вас уже нет разговоров у кулера, а люди, возможно, только еще учатся работать из дома, отведите первые шесть-семь минут встречи на приветствия. Не переходите сразу к пунктам повестки. Вместо этого спросите у всех: «Как ваши дела?» Начните с самого нового сотрудника или человека с самым низким статусом в компании, или с того, кто обычно меньше всех говорит. Вы тоже должны рассказывать о себе, потому что вы демонстрируете модель желательного поведения. После этого перечислите ключевые темы, которые вы хотите обсудить, и снова смоделируйте желательное поведение, будь то установление контакта, формулирование вопросов или просто использование предпочтительной для вас программы, например Zoom или Skype for Business.

Наконец, вам нужно сопроводить эти виртуальные встречи сообщениями по другим каналам, чтобы убедиться, что люди точно вас услышали и согласны с полученными результатами. Допустим, у вас видеоконференция на определенную тему. Сопроводите ее электронным письмом или сообщением в Slack. Вам необходимо несколько точек соприкосновения, обеспеченных разными инструментами, чтобы продолжить начатое во время переговоров.

А как вести сложные переговоры, если люди не могут встретиться лицом к лицу?

Можно затронуть всего одну-две из этих тем, потому что у вас нет времени или возможности обсудить что-то после встречи. Вы не можете просто прийти к людям в офис для дополнительных переговоров. Так что тщательно взвешивайте, о чем говорить и как. Но вы все же имеете возможность вести такие переговоры. Очень полезно позволять людям не соглашаться, чтобы сделать мышление команды острее. Иногда виртуальная обстановка не кажется людям психологически безопасной, поэтому они могут не высказаться искренне в ситуации, когда это нужно. Возможно, вы захотите сгенерировать или смоделировать небольшое несогласие – разумеется, исключительно по рабочим вопросам, ничего личного.

Детские сады и школы закрыты. Как обсуждать вопросы, связанные с детьми и присмотром за ними?

Нас неожиданно настигло размытие границ между работой и домом, так что руководителям придется выработать навыки и политики, необходимые им, чтобы поддержать свои команды. Это может подразумевать гибкий подход к распределению рабочего времени. Обедать необязательно в полдень, а гулять с собакой можно и в 2 часа дня. Всё становится гораздо подвижнее, и руководителям просто надо верить, что сотрудники как следует постараются сделать свою работу.

Что вы можете посоветовать людям, в обязанности которых входит общение с клиентами?

Мы видели и продажи по виртуальным каналам, и переговоры с клиентами в дистанционном режиме. Делать нужно ровно то же самое. В этой сфере еще важнее использовать средства видеосвязи. Продолжайте делать ровно то, что вы делали бы лицом к лицу. Возможно, вы не сможете встретиться за обедом. Но вы сможете многое. Будьте креативны.

Что делать организации, в которой есть и белые, и синие воротнички? Или если не у всех сотрудников есть нужное оборудование?

Организациям нужно найти способ поддержать этих сотрудников. Нужно принять какие-нибудь коллективные меры, чтобы помочь им, так как иначе вы полностью изолируете людей, которые критически важны для работы вашего предприятия. Рекомендую создать рабочую группу и найти решения, позволяющие поддерживать связь с ними и не дать им почувствовать себя недооцененными. И им нужно дать возможность участвовать в планировании своих действий.

Что можно сделать, если есть ощущение, что сотруднику тяжело (трудно сосредоточиться, одиноко), несмотря на все ваши старания?

Если вы наблюдаете признаки, что сотруднику трудно (он пишет меньше писем, чем остальные, демонстрирует зажатое поведение во время групповых переговоров), поговорите с ним. Чаще общайтесь с ним и поощряйте к этому других. Выясните, что именно происходит с человеком. И постарайтесь дать ему то, что ему нужно. Организациям нужно обеспечить работу службы поддержки сотрудников. Когда приходится вдруг отнимать у людей их привычные рутины и взаимодействие с окружающими на неопределенный срок, некоторым тяжело это пережить. Они нуждаются в дополнительной помощи. Добавлю, что каждому генеральному директору каждой организации сегодня нужно быть гораздо более заметным – с помощью видеоконференций или видеозаписей, чтобы вселить в людей уверенность, успокоить их, стать главным источником надежды. 

Изменит ли этот кризис образ действий команд и организаций в будущем?

Организации, команды и люди будут больше экспериментировать с виртуальной работой. Многие из них всегда хотели опробовать ее как способ увеличить охват клиентов или кадров. Едва ли люди навсегда перейдут на этот новый формат работы, но полученный опыт расширит возможности каждого. Если у всех неурядиц, с которыми мы столкнулись, есть положительный аспект, он заключается в том, что мы вырабатываем определенные навыки, которые могут пригодиться в будущем. По крайней мере, я очень на это надеюсь.

Об авторе: Цедал Нили – профессор Гарвардской школы бизнеса.

Статья впервые была опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Минтруд объяснил, как правильно отправлять работников на «удаленку»

|

Поделиться

Работодатель может перевести любого сотрудника на удаленную работу, издав указ об этом переводе. Минтруд разъяснил, что это можно сделать даже, если особенности такого формата работы не были ранее указаны в договоре. Зарплата останется прежней.

«Удаленщик» приравнен к обычному сотруднику

Минтруд разъяснил, как переводить сотрудников на удаленную работу, даже если это не указано в трудовом договоре. Об этом сообщили в пресс-службе Минтруда.

Работодатель должен издать приказ о переходе на удаленный режим работы с точной датой начала и окончания этого периода, описанием условий и продолжительности рабочего дня.

Зарплата в случае сохранения всех трудовых обязанностей должна выплачиваться в полном объеме.

Прежде для оформления на работу удаленного сотрудника работодатель обходился либо договором гражданско-правового характера, либо заключал обычный трудовой договор, где местом работы указывался адрес работодателя, но не возможность дистанционного режима, тем более по желанию сотрудника. Если работодатель и сотрудник договаривались об удаленном режиме, частно в устной форме, работодатель не брал на себя ответственность за обеспечение сотрудника техникой и организацию рабочего места, а также часто предъявлял завышенные требования к сотруднику, вынуждая быть на связи практически круглосуточно.

Все это делало удаленных сотрудников очень уязвимыми, особенно если речь шла о таких категориях сотрудников, как беременные женщины, многодетные матери, пенсионеры и инвалиды.

Минтруд разъяснил, что при отправке сотрудника на «удаленку» его зарплата должна оставаться прежней

В других случаях работодатель заключал особый трудовой договор о дистанционной работе (ст. 312.1 ТК РФ), где тщательно прописывалась ответственность работника и обязанности работодателя. В этом случае, по закону работодатель должен был обеспечить сотрудника необходимым программным обеспечением, мобильной связью, техникой для работы, либо выплатить компенсацию сотруднику, если все это предоставлял он себе сам.

Законопроект об «удаленке»

Сейчас Госдума ведет работу с законопроектом об особенностях регулирования дистанционной работы. 21 июля 2020 г. законопроект был принят в первом чтении. Согласно документу, предлагается ввести три вида «удаленки». Первый – это «дистанционная (удаленная) работа», то есть работа «вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя». Второй – «временная дистанционная (удаленная) работа». Такой режим работы предусматривает временное выполнение трудовой функции работника, работающего на основании трудового договора, вне стационарного рабочего места, находящегося под контролем работодателя. Третий – «комбинированная дистанционная (удаленная) работа». Такое название получил режим работы, включающий в себя одновременно и работу на стационарном рабочем месте, и дистанционную (удаленную) работу.

В законопроекте предусмотрено право работника, находящегося на постоянной удаленной работе, а также сотрудника, пребывающего в режиме временной дистанционной занятости, быть «офлайн». Должен быть определен порядок взаимодействия с работником с помощью электронных средств связи в его время отдыха по аналогии с привлечением к сверхурочной работе. Время взаимодействия работодателя с работником в период времени отдыха работника оплачивается работнику в порядке, предусмотренном для сверхурочной работы.

Какие технологии помогут разработчикам цифровизировать Москву

Инновации и стартапы

Согласно проекту поправок, перевод на дистанционную работу может осуществляться только с согласия работника. Есть категории работников, которых переводят на временную удаленную работу в приоритетном порядке: беременные женщины, инвалиды, пенсионеры по возрасту, работники, имеющие детей до 14 лет или осуществляющие уход за больными родственниками. Напомним, что ранее работодатель мог официально уволить сотрудника, оформленного по обычному трудовому договору, если тот по каким-то причинам по устной договоренности с работодателем переходил на удаленный режим работы и не мог в дальнейшем вернуться к офисной работе в полном объеме. Основанием служило то, что в стандартном трудовом договоре не было закреплено желание сотрудника выбрать режим удаленной работы.

Также удаленные работники получат право пользоваться электронным документооборотом без дублирования большинства кадровых документов на бумаге. Для этого предлагается отказаться от требования подписывать трудовой договор о дистанционной работе с использованием квалифицированной электронной цифровой подписи (ЭЦП). Апреля 2020 г. Президент России Владимир Путин подписал закон о проведении краткосрочного эксперимента по отказу от бумажных трудовых договоров. Он продлится до 31 марта 2021 г., и пока участие в нем добровольное. Напомним также, что 1 декабря 2019 г. в силу вступил закон об электронных трудовых книжках (Федеральный закон № 439-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации в части формирования сведений о трудовой деятельности в электронном виде»).

Насколько это актуально сейчас

По информации Минтруда, сейчас в удаленном режиме трудятся 9% работников организаций, максимум на пике пандемии составлял 11%. Пандемия в связи с распространением коронавируса ускорила масштабный перевод сотрудников на удаленный режим работы, а также заставила организации быстрее перестраивать свои подходы к организации рабочего процесса и пространства. Российские и зарубежные компании не спешат возвращать с «удаленки» сотрудников. Microsoft позволила сотрудникам работать из дома вплоть до октября 2020 г., даже если в странах из проживания изоляционные меры, связанные с пандемией коронавируса, будут сняты раньше. Также сотрудники Mail.ru Group продолжат работу в дистанционном режиме минимум до октября 2020 г. В Apple призвали сотрудников в США не ждать полноценного возвращения в офисы до конца года. А сотрудники Twitter, Facebook и Google «оставлены» на удаленке до лета 2021 г.

В августе 2020 г. российский мультимедийный холдинг РБК заявил, что в течение нескольких месяцев переведет большинство сотрудников на дистанционный режим работы на постоянной основе, а X5 Retail Group, мультиформатная розничная компания России, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель» запустила проект по удалённой работе Home Office и трансформацию своих офисов на территории России. В рамках проекта около 60% сотрудников перейдут на удалённый и комбинированный режимы работы. Компания сохранит все условия оплаты труда, льготы и компенсации вне зависимости от выбранного формата работы. Решение о графике удалённой работы сотрудник, деятельность которого допускает такой режим, может принять самостоятельно

Также с 1 сентября 2020 г., в 14 регионов России начнется глобальный эксперимент по внедрению «цифровой образовательной среды» в школах, колледжах и организациях дополнительного образования. Он затронет огромное количество сотрудников, трудящихся в образовательных учреждениях. Согласно проекту Правительства «О проведении в 2020 – 2022 гг. эксперимента по внедрению целевой модели цифровой образовательной среды» нововведение к 2024 г. распространится по всей стране.

Ирина Пешкова

Что значит удаленная работа и как начать работать на дому

Автор: Your Mentor. Дата публикации: .

Погоня компаний за сокращением своих расходов на сотрудников породила такое явление, как удаленная работа или работа на дому. Не стоит путать это с фрилансом. Ответ на вопрос «Что значит удаленная работа?» состоит в том, что удаленный работник имеет постоянную работу в компании, но находится не в офисе, а дома или в другом, выбранном для работы месте. Работать удаленно заинтересованы обе стороны, т.к. каждый получает свои выгоды.

Немного мировой статистики:

  • 80% работодателей планируют увеличить гибкость рабочего дня сотрудников. Исследования FlexJobs показали, что 90% американских рабочих хотели бы иметь гибкий рабочий график. Имеются и такие цифры, что два из трех американцев выбрали бы меньшую зарплату, если имели гибкие часы работы.
  • Если восточноевропейский рынок удаленной работы в основном представлен обслуживанием клиентов, торговыми представителями, страховыми агентами и частично веб-дизайнерами, то в западных странах эти времена почти прошли. Такие компании, как IBM, Dell, AT&T и множество других, уже давно предлагают работу на дому. Кроме популярных профессий в области программирования, дизайна, маркетинга, торговли и архитектуры, можно найти работу врача, писателя и даже инструктора по танцам.
  • Данные исследования Gallup Research в 2015 году показали, что 37% американцев работают удаленно, по сравнению с 9% в 1995 году. С развитием компьютерных технологий все больше компаний начинают понимать преимущества удаленной работы, что дает возможность соискателям найти подходящую должность.

Преимущества удаленной работы для работодателя

Попробуем найти ответ на вопрос «почему компания позволяет работать своим сотрудникам там, где нет строгого контроля со стороны начальства?».

  1. Удаленные сотрудники более производительны и удовлетворены своим рабочим местом. На них меньше оказывают влияние посторонние факторы. Сотрудники часто отрабатывают большее количество часов дома, в отличие от офиса, когда рабочий день заканчивается в установленное время.
  2. Работодатель тратит дополнительно 30% от прибыли на оборудование инфраструктуры одного работника, для его продуктивности в офисе. Это компьютер, телефон, стол, отопление, электричество, арендуемая площадь и многое другое. В результате компания должна приобрести меньше офисного пространства и оборудования для сотрудника, чтобы выполнить ту же часть работы.
  3. Компания может набирать более талантливых сотрудников, т.к. работнику нет необходимости менять место жительства.
  4. Работник, удовлетворенный своим рабочим местом, будет дольше сотрудничать с компанией, тем самым сокращая текучесть кадров.

Преимущества удаленной работы для сотрудников    

Главным преимуществом для работника является отсутствие затрат и времени, чтобы добраться до рабочего места. Это время он тратит более продуктивно. Перечислим другие положительные моменты удаленной работы:

  • С географической точки зрения, работник, находящийся в провинциальном городе и не имеющий возможности найти подходящую работу в своей профессии, может устроиться в компанию, главный офис которой находится в столице или за границей. Если этот пункт рассмотреть более глобально, то мы видим, что работник может иметь удовлетворяющую его работу, проживая в своем родном городе, тем самым экономически развивая свой регион, что приводит к более равномерному распределению богатства в стране.
  • Возможность проводить больше времени с семьей. Возить и забирать детей из школы, заботиться о родителях и др.
  • Больше свобод в личной жизни. Удаленный работник получает меньше стресса от работы и коллектива, чем его коллеги, сидя в офисе. Его рабочий день, более сбалансированный между работой и личной жизнью.
  • Свобода выбора. Работая удаленно, можно эффективнее развивать свои профессиональные навыки через различные курсы повышения квалификации или получая новое высшее образование.

Поиск удаленной работы

Поиск удаленной работы некоторым образом отличается от традиционного поиска офиссной работы. Для начала нужно понимать, что значит удаленная работа на самом деле. Удаленная работа является лишь одним из способов описания профессиональной деятельности, которая не выполняется в офисе. Другие термины, которые часто связаны с этим процессом – это телеработа (использование телекоммуникационных систем), виртуальная работа, работа на дому или из дома. Это важно знать, т.к. работодатели используют различные термины для описания подобных вакансий.

Эмоциональные горки – этим термином можно описать любой поиск работы. При поиске удаленной должности может показаться, что это сложнее, чем традиционный поиск, потому что люди неуверены в том, где найти эти должности, или как все это работает. На самом деле, удаленных рабочих мест намного больше, чем можно себе представить.

Удаленная работа не всегда подразумевает привычный рабочий график с 9.00 да 18.00. Довольно часто фрилансеры трудятся по гибкому графику, т.к. их компания или клиенты находятся в других часовых поясах. Случается, что им нужно проводить переговоры по skype или телефону с 8.00 до 9.00, а потом снова с 19.00 до 20.00, при этом основной график работы у них с 11.00 до 16.00. Так что нужно иметь в виду, что удаленная работа предполагает гибкий график работы и свободное время нужно чем-то заполнять.

Если вы заинтересованы в работе удаленно, то должны знать, где можно найти такие предложения. Можно заняться поиском на крупных и популярных интернет-ресурсах предложений о работе, как Rabota.ru, Avito, Superjob, но найти что-то подходящее там, будет затруднительно. Есть специализированные доски объявлений, посвященные удаленной работе и фрилансу, которые могут быть более полезными. Сайты удаленной работы: Weblancer.net, Fl.ru, Kadrof.ru, а также международные площадки – FlexJobs и Remote.co. Эти сайты помогут сэкономить время для поиска нужной вакансии.

Характерные черты удаленного работника

Прежде чем подавать резюме в компанию для работы удаленно, нужно понимать, какими качествами должен обладать соискатель. Сотрудники отдела кадров ценят следующие качества удаленных работников:

Рассмотрим эти качества более подробно, чтобы выяснить, чем они отличаются, когда вы работаете удаленно или работаете в офисе:

  1. Может показаться, что работа на дому не требует умения общаться с другими людьми. На самом деле, соискатели удаленной работы должны показать навыки активного общения. В офисной работе намного проще находиться в пассивной роли, общаясь с коллегами, т.к. вы находитесь в непосредственной близости к ним. В удаленной работе такой взаимосвязи нет и удобнее нанимать людей, которые активно проявляют инициативу к общению для решения рабочих вопросов.
  2. Умение концентрироваться и наблюдательность. Назовем это «Фокус», т.е. умение фокусироваться. Фокусами-убийцами могут для вас стать шумные соседи по комнате, просмотр телевизора членами семьи и даже грязная посуда. Вы должны избегать отвлекающих факторов и сокращать время на перерывы в удаленной работе, в противном случае это будет мешать вам оставаться продуктивным. Для фокуса вы должны находить тихое пространство в виде своей спальни, личного кабинета или заднего двора дома. Будьте готовы, что менеджеры по набору персонала захотят знать, как вы настроите свой удаленный офис, чтобы сфокусироваться.
  3. Дистанционные соискатели должны быть подотчетными и прозрачными в своих решениях, которые они принимают, а также уметь отвечать за свои неудачи. Всегда будьте честными перед своим руководителем и коллегами. Такой подход позволяет эффективно реагировать на решение проблем, возникающих по ходу рабочего процесса.
  4. Тайм-менеджмент является еще одним очень важным качеством удаленного работника. По причине, что менеджер не может прямо контролировать удаленного работника, на собеседовании часто спрашивают, как соискатель на данную работу, будет управлять своим временем в неконтролируемой среде. Управление временем имеет решающее значение для любого удаленного работника, который хочет построить доверительные отношения с потенциальным начальством и гарантировать, что он сможет укладываться в сроки, будет доступен в рабочее время и не требует дополнительных мер воздействия для выполнения поставленных задач.
  5. Умение выходить из затруднительных ситуаций также является преимуществом удаленного работника. Способность починить оборудование во время переговоров, решить проблему программой, найти нужный ответ, не прибегая к помощи кого-то, все это ценится в таких сотрудниках.

Инструменты для работы удаленно

Опыт работы с использованием средств связи, программного обеспечения для совместной работы, а также платформ хранения данных поможет удаленным соискателям получить конкурентное преимущество в процессе подачи своего заявления на собеседование на удаленную работу.

Для начала стоит обзавестись быстрым компьютером с микрофоном и видеокамерой, а также доступом к быстрому интернету. Это позволит во время видеоконференции, открывая программы, не замедлять рабочий процесс.

Умение пользоваться различными средствами видеоконференции имеет решающее значение для получения работы удаленного работника. Требуется быть знакомым с электронной почтой и средствами быстрого обмена сообщениями (Messenger, Viber, WhatsApp и др.). Вы должны уметь настраивать видеоконференцсвязь в Skype, Microsoft Teams и Google Talk. Эти инструменты позволяют быстро связаться со своей командой или задать интересующий вопрос опытному сотруднику. Также эти инструменты позволяют менеджерам быть в курсе происходящего внутри проекта или участвовать в вашем общении с клиентами.

Еще два инструмента, которым следует обучиться – Salesforce и Basecamp. Salesforce – это программное обеспечение (CRM), которое помогает команде взаимодействовать с клиентами. Знание, как использовать Salesforce, лишний раз докажет, что вы прекрасно ориентируетесь в лучших практиках взаимодействия с клиентами и управления отношениями на расстоянии. Basecamp – это инструмент, который помогает управлять состоянием проектов, назначать и отслеживать задачи, загружать файлы и другое.

Для упрощения доступа к документам используются такие инструменты, как: Google Drive, Dropbox или Microsoft OneDrive. Они позволяют сотрудникам безопасно хранить и получать доступ к файлам везде, где есть подключение к интернету. Знание этих инструментов передачи файлов лишний раз докажет на собеседовании, что вы готовы к удаленной работе.

Чтобы обучиться использовать перечисленные программы и инструменты, вы можете подписаться на использование бесплатной версии. Также следите за нашим разделом «Практика», так как там мы публикуем уроки по программам, которые пригодятся вам в профессиональной жизни. Имея навыки работы с ними, вы обязательно добьетесь успеха в получении удаленной должности.

Мошенничество в удаленной работе

С повышением количества рабочих мест на дому, повышается и количество мошеннических схем. Немного остановимся на популярных аферах в предложениях о работе удаленно:

  • Если объявление с неполным описанием, но неоднократно говорит о гибком характере работы. Реальные объявления о работе включают в себя множество деталей и необходимых навыков;
  • Если объявление звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой. Предложения о легкой работе и высокой з/п;
  • Если заработная плата выше рыночной.

Некоторые советы, как избежать таких схем:

  • в первую очередь доверять своим инстинктам;
  • введите название компании в строке поиска Google или Яндекс и проверьте на предмет добросовестности;
  • подозрительно относитесь к электронной почте с адресами Gmail и Hotmail. У крупных работодателей всегда фирменные адреса;
  • прекращайте все дальнейшие переговоры о работе, если у вас просят аванс или любую плату за устройство;
  • не предоставляйте авансом никакую важную информацию как: копии документов, номера кредитных карточек и др.;

Реальные компании всегда имеют в своем распоряжении агентов по найму сотрудников, проводят с ними интервью онлайн или в офисе компании и не просят предоставлять никакой конфиденциальной информации.

Перечень профессий для удаленной работы

Прежде чем подаваться на удаленную работу, полезно иметь представление о виде работ, которые можно сделать удаленно. Это поможет вам определиться, имеете ли вы те навыки, которые подходят для той или иной профессии. Большой популярностью пользуются позиции в сфере аналитики, исследований и ввода данных. Но рассмотрим и другие виды работ.

Часто можно найти предложения в сфере маркетинга, связанной с рекламной деятельностью, направлением продаж и сервиса в интернете. Профессия графического дизайна состоит из разработки логотипов, макетов и создании других маркетинговых материалов. Сфера обслуживания клиентов и развитие бизнеса довольно популярное направление в удаленной работе. Для такой работы требуются навыки межличностного общения. Разработка программного обеспечения также выполняется удаленно.

Имеется еще ряд менее популярных специальностей для работы дома, но со временем их количество будет только расти. В будущем можно будет увидеть объявления по удаленной работе нейрохирургов или биологов.

Сопроводительное письмо на удаленную работу

Прежде чем начинать писать сопроводительное письмо следует представить, что потенциальный работодатель ищет в работнике на удаленную позицию.

В сопроводительном письме для работы удаленно, основная идея должна быть в том, что вы самостоятельный работник и не требуете к себе контроля со стороны начальника. Возможно, что на прежней работе вы справлялись с нагрузкой в отсутствие своего начальника. Может, вы заблаговременно завершали свои задания или проекты с ограниченными ресурсами. Старайтесь это все указывать в своем письме. 

Не забудьте упомянуть о своей коммуникабельности. Может, у вас была хорошая обратная связь со своим менеджером или вы разрешили конфликтную ситуацию между своими коллегами.

Стоит упомянуть такую способность, как внимание к деталям. Это качество в удаленной работе считается одним из ключевых. Приведите пример, когда ваше внимание к деталям помогло вашей компании добиться результата или избежать осложнений.

Опишите, с какими программами вы умеете хорошо обращаться. Так как удаленная работа – это работа в основном технологическая, вы должны будете использовать больше инструментов, чем в офисной работе. Поэтому опишите вашу квалификацию в использовании данных программ и инструментов.

Сопроводительное письмо – это место, где можно описать больше подробных примеров, чем в резюме. Старайтесь заинтересовать вашего будущего работодателя, почему он должен выбрать именно вас.

Подготовка к собеседованию на удаленную работу

Готовясь к собеседованию на удаленную работу, вы должны понять, что оно будет в некоторой степени отличаться от интервью на офисную службу. Дело в нюансах, которые уже обсуждались выше. Рассмотрим, какие вопросы часто встречаются на собеседованиях и как на них правильно реагировать.

Образец вопросов на собеседовании для удаленной работы (то, что вам задаст работодатель)
  • Какой Ваш самый большой страх в удаленной работе?
  • Что вы будете делать, когда ваш менеджер попросит вас работать над проектом, и он не будет доступен, чтобы ответить на ваши вопросы?
  • Почему вы хотите работать удаленно?
  • Как вы будете себя мотивировать, не находясь в офисе?
  • Как вы справляетесь с отвлекаемостью работая удаленно?
  • Как выглядит ваш домашний офис?
  • Расскажите мне, как вы общались с командой удаленно.
  • Как вы любите общаться, когда работаете дистанционно и какой тип общения вы приветствуете?
  • Какие коммуникационные инструменты вы использовали при общении, работая удаленно? Как вы определяете, когда использовать конкретный инструмент, например, чат или электронную почту?
  • Расскажите мне о ситуации, когда вы должны были просить о помощи?
  • Помимо чата, телефона и электронной почты, какие типы инструментов совместной работы вы использовали для связи и продуктивной работы с членами команды?
  • Как вы управляете людьми и смогли бы вы управлять ими удаленно?
  • Как вы способствуете корпоративной культуре при работе удаленно?
  • Расскажите мне о ситуации, где прозрачность и доверие между вами и вашими коллегами помогли вам?

Как вы будете отвечать на вопросы:

  1. Вы должны понимать, как гибкость работы и удаленная работа играют вместе. Если вам задают традиционный вопрос, почему вы хотите работать удаленно, то не следует говорить, что вы хотите проводить больше времени с детьми или ненавидите ходить на работу и хотите работать в одиночку, вдали от офисных драм. Хорошим ответом может быть такой, что работая дома, вы будете намного продуктивнее и полностью удовлетворены рабочим местом. А в свободное от работы время вы будете больше видеться с любимыми или заниматься любимым делом, и что вы восхищаетесь компанией, которая предлагает гибкие варианты работы. И что вы сделаете все, что в ваших силах, чтобы такие компании развивались.
  2. Следующий распространенный вопрос, по поводу вашей мотивированности и как вы избегаете отвлекающих моментов в работе. Будьте готовы к примерам, когда в вашем рабочем пространстве находятся шумные люди (соседи, дети и др.) и какие будут ваши действия для того, чтобы оставаться сосредоточенным. Подумайте о том, как вы создадите у себя дома спокойное пространство. Может, с вами рядом находится спокойное кафе с хорошим wifi, чтобы изредка работать оттуда. Можете упомянуть, что перед важной конференцией, вы можете организовать выездную поездку для вашей семьи, чтобы вы оставались одни и не отвлекались.
  3. Часто можно услышать вопрос по поводу ваших способностей быстро находить ответы и какими методами вы пользуетесь. Это очень важно, т.к. работая дома, у вас нет возможности задать вопрос рядом сидящему опытному коллеге. Очень полезный ответ в таком случае, что вы сначала «прогуглите» свой вопрос, а уже потом свяжитесь с вашими коллегами или менеджером через электронную почту или видеоконференцию.

Это часто встречающиеся вопросы, которые могут быть заданы в ходе собеседования. Старайтесь вспомнить свой опыт, который может пригодиться при ответе на них. Имея сильные ответы, вы однозначно будете выглядеть выигрышнее своих конкурентов.

Вопросы, которые стоит задавать на собеседовании на удаленную работу

Одними хорошими ответами на поставленные вопросы собеседование не заканчивается. Для успешного его прохождения следует подготовить ряд вопросов, которые покажут вашу заинтересованность в компании, помогут выяснить вашу роль в удаленной позиции и другое.

Образец вопросов на собеседовании для удаленной работы (что вы должны спросить у работодателя)
  • Расскажите мне о стиле общения вашей команды. Какие инструменты они используют? Как часто люди общаются?
  • При совместной работе над проектами, как люди остаются на связи? Используете ли вы какие-либо инструменты управления для отслеживания проектов?
  • Можете ли вы рассказать мне о культуре компании? Проводят ли сотрудники большую часть времени одни или работают в социальной среде? Существуют ли какие-либо инициативы компании, способствующие развитию своей культуры?
  • Часто ли ваши сотрудники работают из социальных мест, как кафе, парки и др.?
  • Я видел примеры, где удаленные работники в разных часовых поясах сохраняют гибкий график. Какие часы у большинства сотрудников? Являются ли графики гибкими?
  • При работе над проектами мне полезно знать, выполняю ли я работу хорошо и на правильном ли я пути. Как прогресс и производительность измеряются для этой роли? Есть ли четко определенные цели и инструменты? Или это все просто определяется моим менеджером?
  • Мне нравится, чтобы у меня были хорошие отношения с моим руководителем. Как часто кто-то в этой роли держит связь с менеджером и какими средствами?

Как вы будете задавать вопросы:

  • Поскольку в удаленной работе связь очень важна, вы должны спросить о том, как их команда общается и какие инструменты они используют. Какими программами они пользуются для управления проектами, для совместной работы с документами и т.д. Задавая подобные вопросы, вы не только узнаете, какими инструментами они пользуются, но и покажете потенциальному работодателю, что вы заинтересованы в общении.
  • Задайте вопрос о культуре компании. Какие мероприятия они проводят, чтобы сплотить команду и сделать работу более приятной.
  • Можете задать вопрос о коворкинг-местах и кафе, где сотрудники компании иногда проводят свое рабочее время. Коворкинг – это специальное место, где собираются люди разных специальностей для работы, т.е. коллективный офис. Такой вопрос дает понять вашему работодателю, что вы хотите эффективно использовать свой гибкий график и оставаться на связи с вашей работой.
  • Вопрос о том, как компания отслеживает производительность своих удаленных работников, покажет, что вы ориентированы на результат и хотите эффективно управлять своим рабочим временем.
  • Старайтесь вопрос о зарплате оставить на конец интервью, т.к. агенты по найму хотят, чтобы будущие работники интересовались больше миссией компании, а потом заработком.
  • К вопросу о заработной плате можете спросить и о дополнительных выгодах, которые применяются в компании . Это, может быть, оплата за телефон и интернет, различные финансовые вознаграждения, новое офисное оборудование и др.

Задавая подобные вопросы, вы лишний раз покажете, что имеете представление в тонкостях удаленной позиции. Таким образом, вы можете не только продемонстрировать свои знания удаленной работы, но и определиться, насколько вам подходит компания. 

Заключение

Когда две стороны получают значительные преимущества от одного процесса, то их связь становится долгосрочной. Можно с уверенностью сказать, что мы становимся свидетелями формирования нового рабочего процесса. Все больше компаний будут освобождать площади офисов, и переводить свой персонал на работу дома, выбор специальностей для удаленной работы будет только расширяться.

Не стоит забывать, что с развитием отрасли и увеличением количества предложений работы дома, развиваются и мошеннические схемы. Требуется быть внимательным при выборе компании.

Что еще интересного почитать

Что такое работа на удаленке в интернете

ВСЕ СТАТЬИ, НОВИЧКАМ


Главная / Все статьи / Новичкам / «Работа на удаленке. Что это вообще?»

Интересуетесь удаленной работой, но не знаете, что она такое и с чем ее едят? Вот и замечательно. Я решила написать цикл статей на тему самых азов удаленки. И начнем мы сегодня с самого простого: откуда взялась дистанционная (удаленная) работа и что она представляет из себя на сегодня. Что же, приступим.

Что такое удаленная работа (удаленка)?

Наверняка вы уже неоднократно натыкались в интернете на такой термин как «Удаленная работа». И если вы сейчас это читаете, то ясной картины у вас до сих пор нет. Я надеюсь, что после прочтения этого текста она у вас все же появится.

Давайте копнем глубже и посмотрим, откуда пошел сам термин «Удаленная работа».

Все начинается в 1972 году в Штатах, когда Джек Нильс из Калифорнийского университета определил удаленную работу как гибкое рабочее место, отсутствие привязки к офису.

Всплеск, который произошел в развитии IT-технологии в эти года, сделал работников более мобильными. Именно тогда заложился фундамент и первые предпосылки к  развитию удаленной работе во всем мире.

И, что самое важное, как и тогда, так и сейчас, удаленка — это всего лишь форма занятости. Не название специальности (нет такой специальности «удаленная работа»), а дистанционная форма занятости. Вот и всё!

К слову, в Штатах на сегодняшний день около 35% всех сотрудников работает удаленно, для них это норма. Но у нас ситуация другая. Наверняка большинство ваших знакомых (да и моих тоже) делают большие круглые глаза и не понимают вообще, о чем речь. А в Штатах все уже давно привыкли, и, в принципе, мы тоже к этому идем.

Как же вообще строится работа при удаленной форме занятости?

Есть работодатель, есть сотрудник, и между ними есть интернет. Вся передача данных, все задания и результаты выполненного труда, вся оплата происходит через блага всемирной сети — через мессенджеры, почту, Skype, WhatsApp и Telegram. Через них происходят коммуникации. В крупных компаниях дополнительно используют специальные программы, но об этом мы сейчас говорить не будем.

Чтобы вы понимали — все основное общение между работодателем и сотрудником происходит через интернет.

В чем плюсы удаленной формы занятости для работодателя?

  1. Он не платит аренду за офис. Согласитесь, это немало.
  2. Ему не нужно платить различные коммунальные платежи.
  3. Как минимум, ему не нужно платить за амортизацию оборудования потому, что все эти расходы берет на себя собственно удаленный сотрудник у себя дома.

Почему сотруднику это выгодно, вы наверняка догадываетесь:

  1. Раз нет привязки к конкретному рабочему месту, то это рабочее место может быть по всему миру.
  2. Экономия на топливе, на времени, пока человек добирается до офиса, не нужно отсиживать положенные с 9 до 6, зачастую плата идет не за время, не за трудо-часы, а за конкретный результат, за конкретную задачу.

Все те «плюшки» удаленной работы, о которых вы повсеместно читаете и слышите — да, все это  доступно сотруднику.

Конечно, есть и свои минусы, и подводные камни, но о них мы поговорим в следующих публикациях. Пока не об этом.

Что же вообще ждет удаленку в России и странах СНГ?

В России, по последним статистическим данным, к 2020 году, как минимум, каждый 5-й будет работать удаленно. Вдумайтесь: 20% всего работоспособного населения будет работать удаленно.

Естественно, такие специальности как медсестра, дворник, повар — там, где интернета в принципе не может быть, — останутся неизменными. Но все, что можно перенести в онлайн, то потихонечку и будет туда перетекать.

Я надеюсь, теперь вы понимаете, что такое удаленная работа (удаленка) и осознаете, что это всего лишь тип занятости, это дистанционная занятость. Более того, в Трудовом Кодексе России уже введен этот термин, это — не новшество какое-то, и Америку вам никто не открывает.

Удаленка — это лишь дистанционный тип занятости. И это не специальность, еще раз подчеркиваю — удаленной работы, как «Ищу удаленную работу в интернете» нет. Есть работа по конкретным специальностям, которую можно выполнять в удаленном формате. Об этом мы и поговорим в следующих статьях. Следите за публикациями!


P.S.: Пишите в комментариях, что вы думаете по поводу удаленной работы и на какие темы хотели бы еще поговорить.



мифы на ночь / Хабр

На Хабре тема удалёнки поднимается постоянно. Был

откровенный пост

, который отозвался до самых глубин сердца. Сегодня случился

рекламный пост,

где понятие удалёнщика как-то путается с понятием фрилансера. А сейчас будет эмоциональный пост — от простой девчонки, которая вот уже 4 года работает удалённо менеджером в сфере IT. Побуду разрушителем мифов, капитаном очевидностью и чуваком с долларами, но о последнем в другой раз.

Как вариант — изолировать занудных трудоголиков

«Ого, ты можешь спать сколько хочешь!»  

Вариации фразы «Ого, ты можешь не ходить на работу!», «Да у тебя валом свободного времени!», «Юху, ты прям в пижамке, да?!»  

Нет, дорогие мои друзья, удалённая работа — это метод работы, когда ты принадлежишь компании, имеешь с ней трудовые отношения (трудовой договор в моём случае, бывает и договор подряда) и работаешь по её графику и установленным нормам. Просто потому что ты точно так же имеешь доступ к инфраструктуре, работаешь с документами, общаешься с коллегами, подключаешься к каким-то супер важным митингам и т.д. Соответственно, в пижамке или нет, а в начале рабочего дня будь как штык на рабочем месте.

«Из дома работать — круто! Встала с кровати и вот ты уже на рабочем месте.»  

Из дома работать круто, когда твои родные способны понять и принять специфику твоей работы и предоставить тихое и комфортное пространство, которое ты обставишь в максимально деловом или дружественном тебе формате. Рассказываю о случаях, когда взвываешь в первый день и несёшься искать коворкинг (пока условно именно так назовём это место).

  • У тебя пожилые родители на пенсии, которые умудряются занять тебя чем угодно и в их системе координат не существует понятия «хоум офис». Сидишь дома — будь добр подать, принести, достать, сбегать, посчитать, настроить, найти сериальчик. Голова к концу дня превращается в мешанину из домашних дел и работы. Это мой случай, я продержалась ровно два дня: первый — эксперимент, второй — судорожное обзванивание офисных центров. На третий день я летела в офис через 14 остановок.
  • У тебя дети — это без комментариев. Они просто не дадут работать. Проверено на племяннице, с которой пришлось посидеть пару дней. Это была отважная война за ноутбук с 9-леткой. Спас планшет с мультиками и отданный на растерзание айфон. Работа затягивалась на очень длинные интервалы из-за страха за поведение и состояние ребёнка.
  • У тебя бесконечная череда ремонтов у соседей, духота, невозможный интернет и прочие физические условия, в которых работать невозможно.

В особо клинических случаях к процессу присоединяются соседи, которые тебя признают алкоголиком, человеком под домашним арестом, тунеядцем и тяжело больным.

Ах да, дома живёт ваш самый страшный враг — холодильник.

«Ты можешь работать на пяти работах и грести лопатой»

Не знаю. Кто-то может быть и может, в моём случае — максимум второй проект и огребать больше, чем грести. Опять же, это обусловлено рабочим временем. Работодатель тебе доверяет и ты не имеешь морального (кстати, и юридического) права пренебрегать доверием и работать фрилансером, сидя на зарплате. Всё, что есть — всё в over рабочее время. Да, есть момент попроще — можно немного перераспределить время, но нужно быть готовым к тому что твой рабочий день это не 8 часов + обед, а 12 и даже больше часов минус обед. Больше двух проектов в такой промежуток времени потянуть нереально, и то — только если второй является совместительством.

Но я предупредила, — эмоций много. Поэтому я не навязываю свою точку зрения и позицию, но считаю её максимально порядочной по отношению к работодателю.

«Коворкинг это wow! Можно мутить стартапы»

Мутить там ничего нельзя. Знаете, почему? А тупо негде. В Москве десятки крутейших коворкингов, я бывала в некоторых — и это космос и вдохновение в чистом виде. В Санкт-Петербурге — меньше, но тоже милые. В моём городе-миллионнике коворкингов… нет. Есть пара странных тусовок, где ты сидишь фактически в чужом офисе очень креативной орущей толпы. Если сильно не повезёт, то прямо в твоём помещении будут вейпы, гитара и непрерывная болтовня. Толковые ребята из коворкинга сидят так же тихо, как ты и не особо готовы к стартапам — они работают на такие же компании, например, мои соседи пашут на Москву, Израиль и Германию.

Такая организация труда порождает массу проблем. У тебя нет системного администратора и всю свою технику ты обслуживаешь сам: вирусы ли, сгоревшие платы, сдохшие мыши, разбитое кресло, пролитый чай и ноут на просушке… У тебя нет коллег, к которым можно обратиться за человеческой помощью, которая иногда и правда нужна. Поэтому автономка вся на твоих плечах: вода, лекарства, периферия, бумага, канцелярка и прочее. Это мелочь, правда: достаточно дойти до ближайшего магазина. Но это отнимает время, а нередко и нервы.

«Начальник и коллеги далеко — YEEESSS»

NO. Это самый тяжёлый и эмоциональный момент. Давайте по пунктам, чтобы без воды.

  • Все коммуникации проходят с замедлением (даже при наличии CRM, мессенджеров, чатов и телефона). Хотя бы потому что коллеги и руководство должны выделить время на общение с тобой, а удалённый сотрудник чисто психологически всегда в пониженном приоритете.
  • Ты не участвуешь в совещаниях и небольших митингах «на бегу». С одной стороны, это не отнимает время и ты уже получаешь выжимку, а с другой — ты можешь эту выжимку не получить, часть информации теряется и трансформируется до неузнаваемости.
  • Согласование задач проходит очень проблематично и требует идеального бизнес-процесса. Вообще, встраивать удалёнщика в общий процесс могут только настоящие герои — честь им и хвала. Логичнее выделять отдельные задачи и передавать их на «удалённый аутсорс».
  • В случае конфликтов, рабочих проблем и острых ситуаций удалёнка — это не убежище, это на 90% невозможность полноценно объяснить свою позицию или ситуацию, выдвинуть аргументы. Если дело идёт в мессенджере — вообще труба: каждый читает твои сообщения со своей интонацией, и невинная обида или полушутливый упрёк оборачиваются грозой.
  • Ты одинок. Каким бы ты ни был интровертом, настаёт момент чистого человеческого одиночества — не к кому обернуться, обратиться, не с кем перекусить, выпить чаю, обсудить рабочие проблемы и задачи в неформальной обстановке.
  • Ты полностью отрезан от корпоративной культуры, от традиций компании, коллеги (особенно новые) с трудом тебя воспринимают как часть команды, а иногда и вовсе таковым не считают. Ты можешь любить свою работу и компанию больше остальных сотрудников, ответственно работать, стараться, перерабатывать, но всегда быть «отрезанным куском». И это в какой-то момент принимать просто невыносимо.  Ты — чужой, и с этим не получается смириться, потому что ты-то сам себя ассоциируешь с самой лучшей компанией, которой доверился и которая отчасти доверила тебе.

И эти аспекты главные, потому что именно коммуникация, сама работа и человеческие отношения составляют нашу нормальную трудовую жизнь. Что-то выпало — и всё, ощущение пустоты и дыры где-то, где должна быть душа.

О плюсах

Конечно, у любой медали две стороны, и удалёнка — не исключение.

  • Удалёнка — это степень свободы, которую ты обмениваешь на ответственность. Если ваш работодатель адекватен и не ставит таймтрекинг на каждый гаджет, вы должны ценить доверие и отвечать взаимностью. Но в то же время можно спокойно слушать фоном любимую музыку или подкаст, ходить на любые сайты, переключаться между задачами в своём режиме, а не в режиме команды (не всегда, но всё же).
  • Удалёнка — это возможность быть чуть здоровее: прогуляться вокруг офиса во время перерыва, потратить обед на уединённую прогулку и т.д.
  • Удалёнка — это возможность взять ноутбук и работать без ущерба, попутно решая важные безотлагательные вопросы (например, выдачу загран. паспорта или обследование в больнице). Опять же, это условный плюс: ничто не мешает также поступать и на офисной работе. Разве только ты никого не бесишь отсутствием.
  • Удалёнка превращает посещение офиса в праздник: в твоём или далёком городе (в 99,9% случаев далёком) ты всегда безумно рад увидеть коллег, ждёшь встречи с ними, обсуждений, решения важных вопросов и т.д. Мой совет: выбирайтесь почаще, это заряд вдохновения и сил.

Конечно, у каждого свои нюансы. Я писала о ситуации, когда ты работаешь из российского города. Мне не удавалось работать с пляжей в Тае или Ницце, вероятно, в этом что-то есть, но верится с трудом. Нереально без нервов работать и отдыхать так, как это пишут модные блогеры и удалёнщики межгалактических корпораций.

Я также не могу сказать, готова ли я вернуться в офис. Точнее даже, пока не готова — я люблю свою работу. Но мне не хватает людей, ощущения причастности и целостности с компанией, какой-то вот этой особой офисной дружбы. В какой-то момент ты вырастаешь профессионалом, но понимаешь, что вот то, людское, ничем не заменить. Впрочем, это субъективно.

А как вам живётся, братья и сёстры по удалёнке? (Фрилансеров просьба не беспокоиться).

UPD Внимание! Обязательно читайте комментарии — они крутые, в них много полезных лайфхаков и ценного опыта. Спасибо всем комментаторам!

Удалёнка по закону: что обязаны работодатель и работник

Ознакомиться с документами и подписать их разрешено через электронный документооборот. Для этого потребуется электронная подпись как со стороны работодателя, так и работника.

Для оформления трудового договора, дополнительных соглашений к нему, договоров о материальной ответственности и ученических договоров, работодатель обязан использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, а работник — усиленную квалифицированную или усиленную неквалифицированную.

Во всех остальных случаях можно использовать простую электронную подпись или обмениваться документами в другой форме. Например, по email, WhatsApp и Telegram. Главное — подтвердить получение документа.

Документы при приёме на работу тоже можно передать электронным способом. Однако работодатель может запросить их бумажные копии — в таком случае работник обязан их прислать, предварительно заверив у нотариуса.

Если работнику нужен его экземпляр договора или допсоглашения на бумаге, то он может написать заявление. Работодатель будет обязан выслать эти документы в течение трёх рабочих дней.

Бумажная трудовая книжка теперь ведётся лишь по желанию работника. И если он её предоставил, то работодатель обязан внести туда все необходимые сведения. С этого года тем, кто впервые устраивается на работу, бумажный документ больше не заполняют — ведут электронные трудовые.

Работодатель обязан ознакомить работника с документами, которые непосредственно связаны с его работой — внутренними нормативными актами, приказами, требованиями и коллективным договором. По закону это делается в письменной форме и под подпись, а документы оформляются на бумаге. Но новые поправки разрешают и другие варианты для ознакомления: через электронный документооборот или тем способом, который принят в организации, например, через email, мессенджеры или корпоративный портал.

Электронная подпись (ЭП) — комбинация символов, которая служит аналогом обычной подписи на бумаге и приравнивает любой электронный документ к бумажному оригиналу.

Всего существует три вида электронных подписей: простая, неквалифицированная и квалифицированная. Они различаются уровнем защиты и юридической значимости.

плюсы и минусы — Lemarbet

Число людей, которые работают из дома, постоянно растет по всему миру. В первую очередь это касается развитых стран. Но можно не сомневаться, что с развитием доступности Интернета динамика увеличения популярности удаленной работы будет расти глобально.
Некоторые отрасли, например фриланс, такому явлению, как удаленная работа, обязаны самим своим существованием. Трудно представить себе, как фрилансер из маленького украинского городка мог бы предложить свои услуги крупной компании из Нью-Йорка, если бы не существовало бирж фриланса, которые сводят заказчиков с исполнителями в удаленном режиме.

Такой формат обеспечивает гибкость, позволяет молодым родителям без проблем ухаживать за детьми, экономит время и деньги, которые тратятся на поездки на работу. Здесь есть свои плюсы и минусы как для работодателя, так и для сотрудника, так что давайте разберемся во всем этом поподробнее.

8 важных преимуществ удаленной работы

В последние годы проводилось очень много исследований, все результаты которых доказывают одно – люди, которые работают удаленно, более продуктивны и чувствуют себя счастливее. Возможность работы из дома обеспечивает людям ряд очень важных преимуществ, и вот основные из них.

  1. Работа в собственном ритме. Большинство удаленных работников могут сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который для них удобен. Если вы устали – можно сделать перерыв. Или разбить работу на два этапа – утром и вечером, а большую часть дня заниматься своими делами. Например, посещать спортзал или курсы иностранных языков.
  2. Это мечта для многих – установить свое расписание и работать так, как удобно вам. Можно спать до обеда, а можно, наоборот, просыпаться в 6 утра и в 14-15 часов заканчивать свой рабочий день.

  3. Экономия времени и денег. Если тратить на поездку (и подготовку к ней) около двух часов в день, за месяц это будет уже 44 часа, а за год набежит ни много ни мало – 528 часов или 22 суток! А добавьте сюда еще перерывы на обеды, перекуры и болтовню с не особо занятыми коллегами, и с ужасом становится понятно, как много времени теряется зря.
  4. Теперь о деньгах. Поездки стоят денег, не важно, речь идет о собственной машине или общественном транспорте. А еще больше денег уходит на обеды и кофе – дома-то ведь все это доступно на любимой кухне. В результате экономия может быть очень существенной.

  5. Меньше больничных. Сколько раз вы решали не ехать в офис, потому что простудились или не совсем хорошо себя чувствуете? Находясь дома, вы можете избежать лишнего риска для здоровья и позаботиться о себе, своевременно приняв лекарство. Еще один факт, доказанный исследователями, – люди, работающие из дома, болеют меньше.
  6. Больше времени на семью/друзей. Социальные связи и общение с семьей – очень важны для любого человека. К сожалению, если все свое время вы тратите на работу, дорогу к офису и т.д., на это просто не остается никаких сил. И это одно из главных преимуществ удаленной работы – возможность свободно планировать свой график и уделять больше времени общению с близкими и дорогими вам людьми.
  7. Возможность путешествовать. Современные технологии достигли достаточного уровня развития, чтобы работать можно было практически в любом месте, где есть доступ к Интернету. Skype, Slack, CRM и множество других инструментов позволяют общаться с клиентом или организовать командную работу хоть с другого полюса планеты.
  8. Больше удобств. Можно самому сконфигурировать себе компьютер, выбрать ту мебель, которая вам больше всего нравится, а рабочий день начинать с включения любимого плейлиста в музыкальном плеере. При этом вы никому не будете мешать работать и никто не будет мешать вам.
  9. Легче сконцентрироваться. Неважно, в большой команде вы работаете или в маленькой, в офисе всегда будет больше стрессовых ситуаций и различных отвлекающих ситуаций, чем дома. Ситуация, когда вы пытаетесь сконцентрироваться на решении задачи, а вас постоянно отвлекают вопросами и разговорами коллеги, которым в данный момент нечем заняться, пожалуй, знакома всем.
  10. Высокая мобильность. С Интернетом в нашей стране проблем уже нет практически нигде, и если у вас есть ноутбук, работать можно хоть дома, хоть в кафешке, хоть в деревне или на даче. Неплохой вариант для разнообразия, если надоело работать в одном месте и хочется сменить обстановку.

В чем польза для бизнеса?

Относительно плюсов работы с дома для сотрудников мы разобрались, и не лишним было бы узнать, как все выглядит и для работодателя. Только учет интересов обеих сторон позволяет составить целостную картину.

Привлечение и удержание сотрудников. На мой взгляд, одним из наибольших преимуществ удаленной работы для компаний является тот факт, что сотрудники ценят это. Возможность работать из дома способна быть отличным аргументом в пользу вашей компании на рынке, где борются за кадровые ресурсы.

Также это увеличивает лояльность с их стороны, ведь, позволяя людям работать из дома, вы демонстрируете им свое доверие. Нужно понимать, что управляете вы высококвалифицированными специалистами, и они изначально мотивированы хорошо выполнять свою работу.

Повышенная производительность. Один из самых распространенных среди работодателей страхов состоит в том, что удаленные работники будут «лентяйничать» и будут менее продуктивными. На самом деле это очень далеко от истины – удаленные сотрудники просто не растягивают работу до традиционного промежутка от 9 до 15, а делают в большинстве случаев всю работу гораздо быстрее. По крайней мере, их внимание не отвлекают слишком болтливые коллеги.

Снижение затрат. Аренда хорошего офиса в удобном месте может стоить очень дорого. А ведь для каждого сотрудника нужно еще и оборудовать рабочее место, приобрести технику и различные офисные принадлежности. Работа в удаленном режиме сводит подобные затраты практически к нулю.

Возможность нанимать лучших. Даже в крупных городах найти профессионалов достаточно высокого уровня может быть большой проблемой, особенно если речь идет об узкой специализации. В результате нужного человека в офис можно не отыскать вовсе или его зарплатные ожидания не будут соответствовать вашему уровню. А если вы открываете вакансию с перспективой работы из дома, можно без проблем найти необходимого сотрудника в любом уголке страны.

Как видите, для компании преимуществ в удаленной работе тоже более чем достаточно. А вот минусы обычно связаны с особенностями конкретной ниши. Вполне логично, что невозможно организовать в дистанционном режиме, например, работу производственного цеха на заводе. А вот аудиторской фирмы – без проблем.

Основные минусы работы из дома

Несмотря на то, что удаленная работа обладает целым рядом преимуществ, подходит она не для всех, и то, что для одних является мечтой, для других может превратиться в настоящий ночной кошмар.

Проблемы самоконтроля. Если вы относитесь к тем типам личностей, которые предпочитают дисциплинированный и структурированный подход к работе, вполне вероятно, что вы успешно сможете работать удаленно. А вот у тех, кто любит часто отвлекаться на социальные сети, развлечения и прочие вещи, не касающееся основной роботы, продуктивность способна упасть очень сильно.

В отличие от офиса, дома вашу работу, скорее всего, некому будет проконтролировать, а для некоторых людей это самая настоящая проблема.

Нехватка социализации. Мелкие радости вроде посиделок с коллегами за чашкой чая или совместного обеда хорошо разбавляют рабочий день, позволяя отдохнуть. Работая дома, со своим руководством и другими сотрудниками компании в большинстве случаев вы будете общаться только по Skype или  электронной почте. А какими бы развитыми ни были современные технологии коммуникации, живого человеческого общения им все равно не заменить.

Отсутствие карьерного роста. С точки зрения работодателя, управлять коллективом удаленных сотрудников гораздо труднее, чем людьми, работающими в штате в офисе. Соответственно, им реже доверяют контроль за всем проектом от а до я, а чаще всего делегируют решения задач, связанных только с конкретным этапом его реализации.

В любом случае для специалистов во многих профессиях при переходе на удаленный режим работы карьерный рост практически останавливается. И руководителей команд обычно назначают из сотрудников, работающих в офисе компании, так как это обеспечивает более высокий уровень обратной связи.

Нет изолированного рабочего пространства. Какими бы ни были дисциплинированными, мотивированными и продуктивными, если вы живете в однокомнатной квартире с женой, кошкой и маленьким ребенком, оставит вас в покое, пожалуй, одна только кошка. Очень сложно донести до других членов семьи понимание того, что дома вы именно работаете, а не просто сидите за компьютером и вас можно дергать по любому поводу и без него. Для многих людей это основная причина, почему они предпочитают работать именно в офисе.

Физическая форма. Трудно поддерживать хорошую физическую форму, если большую часть дня вы не выходите из дома. Поэтому важно иметь еще некоторые интересы за пределами своего домашнего «офиса». Например, найти себе хобби, которое было бы связано с физической активностью и нагрузками, – от обычного похода в спортзал и до футбола по вечерам.

Как видите, список недостатков удаленной работы из дома вполне предсказуемый. Хотя, если хорошо призадуматься, то для некоторых людей это и вовсе не недостатки, они вряд ли имеют для них большое значение.

Если указанные выше недостатки не перевешивают для вас возможные преимущества, попробовать такой формат точно стоит. Так что вопрос выбора – работать на дому или в офисе – стоит рассматривать больше в плане личностных предпочтений.

Тренд, который продолжает развиваться

Страной, в которой удаленная работа наиболее развита, на данный момент является США. Что и неудивительно, если учитывать, как много там существует технологических компаний, которые первыми начали практиковать такой формат взаимодействия с сотрудниками, как работа из дома.

Согласно отчету компании TinyPulse, которая опросила 200 000 людей, те люди, которые работают удаленно, считают себя более продуктивными и чувствуют себя счастливее, чем те, которые работают в офисе. Неудивительно, что с 2010 года процент удаленных работников в штате компаний по всему миру (особенно в IT) постоянно растет.

В конце концов, даже если для этого работодателю приходится идти на компромисс, положительная оценка и лояльность со стороны персонала этого стоят. И, возможно, тем из наших читателей, которые являются владельцами собственного бизнеса, тоже стоит обратить внимание на этот тренд

  • Автор: Владимир Федоричак

7 вещей, о которых вам никто не говорит об удаленной работе

Если вы когда-либо застряли под проливным дождем в ожидании опаздывающего поезда после долгого рабочего дня в офисе, скорее всего, вы хотя бы раз мечтали о работе удаленно. или дважды.

Удаленная работа — один из самых изящных терминов для удаленной работы — кажется идеальным местом для работников в десятках отраслей. И, по большей части, это так. Компании, которые поощряют и поддерживают удаленную работу, часто сообщают о более высоком уровне удержания и вовлеченности сотрудников, снижении текучести кадров, более высокой удовлетворенности сотрудников, повышении производительности и автономии и многих других преимуществах.

Конечно, у рабочих есть много преимуществ, включая лучший баланс работы и личной жизни, больший контроль над рабочей средой и возможность готовить себе обед на собственной кухне, и это лишь некоторые из них.

К сожалению, — это недостатков удаленной работы — люди просто не склонны так громко о них говорить.

Вот семь вещей, которые мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь сказал мне, прежде чем я решился и стал работать надомником на полную ставку.

Правда о дистанционной работе № 1: время от времени вы будете чувствовать себя обделенным

Я узнал после всех, что Ларри — основатель и когда-то очень публичное лицо компании — перешел в совершенно новое предприятие. Объявление было сделано на ежемесячном собрании компании, но, поскольку я работаю удаленно, меня не было на собрании.

Это всего лишь один пример того, как удаленная работа может привести к чувству одиночества. Конечно, программные инструменты, такие как Slack, могут помочь преодолеть разрыв между распределенными командами (термин для команд и даже целых компаний, состоящих из удаленных сотрудников) и штатным персоналом, но будет случаев, когда вы пропустите новости, циркулирующие вокруг вашей компании — будь то важные новости для руководства или последние сплетни о безвкусных служебных романах.

Что вы можете с этим поделать?

Степень, в которой вы можете смягчить ощущение того, что вы не в курсе, зависит от характера ваших отношений с вашей компанией.

Когда я пишу это, я сижу в прекрасном новом офисе WordStream в Бостонском Бэк-Бэй — вдали от моей обычной среды письма в моей гостиной в Провиденсе, Род-Айленд, где я работаю большую часть времени (часто в окружении моих угрюмый кот и собака, оба отличные сослуживцы). Я работаю с WordStream уже довольно давно, и впервые за за год я приехал в офис, чтобы догнать всех.

Очевидно, это потому, что я отстой.

Это не обязательно новости или важные обновления компании, которые вы пропустите как удаленный сотрудник. Быстрые перерывы на кофе или сигареты с коллегами, длинные обеды в пятницу или напитки после работы могут быть тем, чего не хватает вашей новой жизни в качестве надомного (к вашему сведению, выпить бутылку красного вина в одиночестве на кухне, пока вы отправляете электронное письмо своему боссу) t считать, если это не понедельник днем). Вы можете даже обнаружить, что скучаете по банальному офисному стебу.Я люблю свою кошку и собаку, но давайте будем честными — домашние животные — не лучшие собеседники.

Шутки в сторону, только вы можете решить, насколько вы хотите быть вовлеченным в свою компанию в качестве надомного работника. Возможно, это решение будет принято за вас. Многие компании разрешают или поощряют использование Slack и других онлайн-инструментов, чтобы помочь командам оставаться на связи, поэтому обязательно воспользуйтесь преимуществами этих инструментов, если они доступны. Да, и не бойтесь время от времени показывать свое лицо в офисе, если у вас есть такая возможность.

Правда о дистанционной работе № 2: Работа в сети для удаленных сотрудников намного сложнее

Вспомните, когда вы в последний раз слышали о новой интересной вакансии. Вы нашли объявление на LinkedIn или другом сайте вакансий? Или вы слышали об этом от коллеги?

Если вы когда-либо полагались на свою сеть контактов, чтобы найти новые места работы, вы можете быть неприятно удивлены тем, насколько сложно найти новую работу в качестве надомного. Без этих повседневных личных контактов вы, возможно, будете вынуждены полагаться исключительно на доски объявлений о вакансиях или, осмелюсь сказать, отправку запросов на подключение к LinkedIn.

Дело даже не только в поиске новой постоянной работы. Удаленным работникам может быть труднее даже узнать о новых возможностях в растущих компаниях в своей области или о том, какие фирмы стоит отслеживать. Даже если вы неукоснительно следите за новостями в своей отрасли, слишком легко пропустить обновления и объявления, которые могут привести к выгодным отношениям в будущем.

Что вы можете с этим поделать?

Еще не все потеряно, друг. Если вы живете в крупном городе или рядом с ним, вероятно, есть группы Meetup для профессионалов в вашей области.В Бостоне, например, есть серия Boston Speaks, серия Creative Morning и множество других сетевых мероприятий, которые вы можете посетить. Конечно, вам, возможно, придется надеть штаны немного раньше, чем обычно, но когда дело касается карьерного роста, часто приходится жертвовать собой.

Если вам просто не терпится выйти из спальни — извините, офис — чтобы оставаться в курсе, есть множество способов оставаться на связи в сети. Группы LinkedIn на удивление хороши в этом, поэтому обязательно присоединяйтесь к группам, которые имеют отношение к вашей роли и отрасли, и участвуйте в обсуждении.

Правда о дистанционной работе № 3: ожидания производительности могут отличаться

Одна жалоба, которую я слышу снова и снова от моих коллег по офису, — это постоянные перерывы в собраниях, люди, бросающиеся к своим столам, чтобы «поболтать», и множество других отвлекающих факторов, которые являются частью работы в любом офисе.

У меня нет этих проблем. (Единственный коллега, который безразлично вторгается в мое время, — это моя кошка, которая часто решает, что клавиатура моего ноутбука — единственное место, где она может сесть.) Однако это не означает, что для меня менее важно убедиться, что я выполняю как можно больше работы.

Борьба настоящая. Кроме того, это не мой кот.

В зависимости от концерта ожидания относительно того, сколько вы должны сделать, могут варьироваться. Однако важно, чтобы все были на одной волне с точки зрения ожиданий. Означает ли это, что вы должны тратить это время на работу только потому, что у вас больше нет утренних поездок на работу? Точно так же, только потому, что у вас нет (людей) коллег, которые бы вас беспокоили, нереально предполагать, что вы сможете работать весь день, каждый день, без перерывов.

Что вы можете с этим поделать?

Нет двух абсолютно одинаковых схем удаленной работы, поэтому обязательно обсудите свои ожидания со своим менеджером. Точно так же убедитесь, что вы понимаете все, что ожидается от вас как удаленного работника, включая часы работы и доступность. Одна из самых частых жалоб, которые я слышал среди надомных сотрудников, — это ожидание того, что они будут доступны в любое время суток. Это может быть особенно проблемной дилеммой, если вы фрилансер, жаждущий работы.

Ожидания и реальность

Только вы можете защищать себя и то, чего хотите от удаленной работы. Многие компании добились невероятного успеха в качестве распределенных команд, таких как Basecamp (ранее известная как 37Signals), потому что все в этой компании понимают и ценят возможности, предоставляемые удаленной работой. Надеюсь, вы работаете в компании, которая поступает так же.

Правда о дистанционной работе № 4: становится одиноко

Я интроверт интроверт.Я ненавижу светские разговоры, мне трудно поддерживать зрительный контакт, не чувствуя сильного дискомфорта, и я бы предпочел остаться один на один со своими устройствами, чем общаться даже с близкими друзьями.

Даже мне одиноко как удаленному работнику.

Этот аспект удаленной работы — один из наименее обсуждаемых. Упомяните многим людям удаленную работу, и вы, вероятно, будете говорить об ответах на электронные письма в пижаме и о завистливых взглядах в ближайшее время, но гораздо меньше говорится о том, насколько одиноко может быть работа из дома.

«Одиночество дальнобойщика» — палка о двух концах. С одной стороны, уединение может быть очень полезно для продуктивности. С другой стороны, постоянная изоляция может быстро превратиться в ужасное отвлечение.

Что вы можете с этим поделать?

К счастью, это один из самых простых недостатков удаленной работы, который можно решить. Если вам нужна суета в окружении других людей, кофейни станут отличным местом для работы. (Если вам нравится суетиться без людей, есть веб-сайты, которые предлагают атмосферу кафе прямо в вашем браузере.)

В качестве альтернативы, коворкинг-центры появились в сотнях городов по всему миру, предлагая дружественную к работе атмосферу и привилегии, которые вы ожидаете от офиса, такие как конференц-залы, прохладительные напитки и даже встречи предпринимателей. Многие коворкинг-пространства предлагают удаленным работникам и другие дополнительные преимущества, в том числе столь необходимый человеческий контакт.

Еще одна мазь от профессионального одиночества — старый добрый Twitter. Конечно, в большинстве случаев это пустая трата времени, но это может спасти жизнь, если вам не хватает болтовни.Однако, как и в случае с неожиданными визитами сотрудников в офис, знайте, когда закончить это и вернуться к работе.

Да, и ты всегда можешь заходить в офис почаще.

Истина о дистанционной работе № 5: Самостоятельное обучение внезапно становится решающим

Даже если вам посчастливилось работать в компании, которая активно инвестирует в свой персонал (что, кстати, делает WordStream), вам все равно придется проявлять инициативу, когда дело касается обучения и оттачивания новых навыков.

Например, несколько лет назад очень немногие роли, связанные с контентом, требовали, чтобы кандидаты проходили сертификацию по входящим данным через программу HubSpot. Сегодня это практически ожидание, особенно для компаний, работающих в сфере стартапов и высоких технологий.

Точно так же многие организации, нанимающие профессионалов в области контента, ожидают, что они не только будут отличными писателями, но и будут способны выполнять больше визуальной работы, такой как манипуляции с изображениями и даже видеосъемка.

Что вы можете с этим поделать?

Во-первых, возможно, вам не придется ничего делать, кроме разговора со своим менеджером.Если в вашей компании есть программы развития навыков, вам, возможно, не придется ничего делать, кроме как сказать, что вы хотите пройти курс, а затем пройти курс.

Если вы подрядчик, то только вы и только вы должны убедиться, что делаете все возможное, чтобы оставаться профессионально значимым и конкурентоспособным. К счастью, нет недостатка в онлайн-ресурсах, доступных по всему, от управления C-Suite до программирования на C ++, поэтому независимо от того, где вы живете или чем занимаетесь, вы всегда можете получить доступ к качественным учебным ресурсам в Интернете — конечно, если позволяют затраты.(Совет: онлайн-классы часто можно списать на бизнес-расходы, если вы являетесь подрядчиком.) (Кроме того, WordStream’s Growth Academy бесплатна!)

Удаленная работа может быть отличной возможностью использовать все сэкономленное время с пользой, поэтому будьте активны в изучении новых навыков. Кстати о навыках…

Правда о дистанционной работе № 6: удаленная работа — это навык (за это стоит нанять)

Если вы отвечаете за прием на работу и увольнение в своей компании, нанимайте для удаленной работы, как будто это навык — потому что это так.

Удаленная работа заставляет вас стать более умелым коммуникатором. Это также заставляет вас быть более изобретательными, особенно если вы работаете в районе с ограниченными возможностями подключения или сотовой связи. Проблемы с компьютером? Теперь ты айтишник. Пропустите крайний срок, потому что вы нигде не могли найти Wi-Fi? Вы должны убедиться, что этого не произойдет.

ОМГ, ОН СДЕЛАЛ ЭТО, ОН СДЕЛАЛ МАКГИВЕР ССЫЛКА В 2017 ГОДУ

Такая готовность может быть желательным качеством для потенциального найма, равно как и сильная рабочая этика, необходимая для успеха в качестве удаленного работника.Общение в сети никогда не было таким простым, но для этого нужны навыки и онлайн.

Что вы можете с этим поделать?

Вместо того, чтобы рассматривать это как проблему, которую необходимо решить, вместо этого думайте об этом как о возможности развить новый навык.

Переход от постоянной работы внутри компании к удаленной работе может стать серьезным сдвигом для некоторых людей. К счастью, быть продуктивным в качестве удаленного работника — это навык, которому можно научиться, как и любому другому. Просто нужно время, чтобы освоиться, как и в первые несколько недель на новом концерте.

Приложение для повышения производительности и управления временем RescueTime — личное избранное

Если тайм-менеджмент не ваша сильная сторона, существует множество приложений, которые помогут вам сосредоточиться. Если работа на кухне не подходит, попробуйте поработать в кафе или местной библиотеке. Если ночью вы работаете продуктивнее, чем днем, то работайте ночью. Как бы вы ни решили это сделать, думайте о вновь обретенной профессиональной свободе как о навыке, который необходимо освоить.

Правда о дистанционной работе № 7: это не для всех — и это нормально

Пожалуй, наименее обсуждаемый аспект удаленной работы — это то, что она подходит не всем.

Некоторым людям не хватает дисциплины, чтобы сосредоточиться в совершенно новой отвлекающей обстановке, особенно если указанный человек работает из дома. Другие просто не могут работать без шума загруженного офиса или случайного подшучивания своих коллег по кабинке. Какова бы ни была причина, не все подходят для удаленной работы — и это нормально.

Что вы можете с этим поделать?

Если вы подумываете о том, чтобы перейти из офиса к работе удаленно, только фактическое выполнение этого действия покажет вам, подходит ли это вам или нет. Если вы попробуете, и ничего не получится, тоже ничего страшного.

Однако, как и в случае с A / B-тестом, важно дать себе достаточно времени, чтобы оценить, подходит ли он. Настройка может занять некоторое время, поэтому обязательно постарайтесь, если вы думаете о переключении.Если вы попробуете, и это действительно не для вас, в этом нет абсолютно ничего плохого.

Надеюсь, это дало вам гораздо более реалистичное представление об удаленной работе, если вы никогда не делали этого раньше, или о некоторых вещах, которые следует учитывать, если вы работодатель, который все еще не готов реализовать политику удаленной работы.

Как работать удаленно: полное руководство по удаленной работе

Решающий момент в истории бизнеса

Поскольку COVID-19 вызывает все большую озабоченность, деловой мир
становится все более и более затронутым.Фондовый рынок
бурные, крупные конференции вокруг
земного шара отменяются, а компании ограничивают несущественные поездки для своих
сотрудники. Все это, конечно, в дополнение к введению более жестких политик удаленной работы.
на место. Например, отношения Apple с ее офисами в Китае настолько близки, что Apple
обычно курсирует около 50 руководителей между Калифорнией и Китаем каждые
день — то, что они больше не могут делать
Учитывая
отмена рейсов в Китай из-за
COVID-19.

Итак, как бизнес-лидер, как бороться с COVID-19, чтобы он не
вызвать нарушение бизнеса? Это сложно, когда такие крупные мероприятия, как Google I / O, Facebook F8,
GDC, Collision Toronto и Всемирный мобильный конгресс
отменяется почти по суточной ставке.
Однако есть профилактические меры, которые вы можете предпринять, чтобы
создать
План готовности к COVID-19.Гарвард
У Business Review есть очень продуманная статья
по этому поводу.
Sequoia Capital поделилась
советы по устранению последствий для бизнеса
с их
учредители портфельной компании и
CEO.

Учитывая глобальную озабоченность по поводу COVID-19, если ваша организация
создавая более структурированную политику удаленной работы впервые, у нас есть ответы, которые вам нужны
в одном месте.Эти руководящие принципы и передовые методы также применимы к любой ситуации (т. Е.
закрытие общественного транспорта или забастовки, погода, болезни и т. д.), которые могут предотвратить или вызвать
офисная работа затруднена.

Что такое удаленная работа?

Удаленная работа означает гибкость для работы из любого места за пределами
традиционная офисная обстановка, будь то поездка или расстояние до местного офиса, или
по выбору.Сотрудники, которые работают удаленно, могут делать это 100% времени или частично.
время. Некоторые компании содержат команду удаленных или распределенных сотрудников, в то время как другие
обратиться к офисным и удаленным сотрудникам.

Почему важна удаленная работа?

Сегодня все больше компаний используют гибкую работу и удаленную работу.
в свой бизнес в ответ на растущую распределенную рабочую силу.Неудивительно, что
концепция удаленной или гибкой работы находится на подъеме.

Отчет взрывателя

, Взлом
Барьеры 2020: как
ИТ-директора формируют будущее
работы обнаружили, что 83% работников считают, что им не нужно находиться в офисе, чтобы
продуктивный.
Более того, 60% поколения приложений (в возрасте 15–18 лет) и половина миллениалов чувствуют себя смартфонами.
и ноутбук — единственные необходимые инструменты для выполнения своей работы.И компании
слушаю. По данным Global Workplace Analytics, на 40% больше работодателей в США предлагают гибкие
или варианты удаленной работы сегодня, чем пять лет назад. Исследования Стэнфордского института
по экономической политике обнаружил, что сотрудники становятся на 13% более продуктивными после работы из дома.
в течение длительного периода времени.

Подробнее об эволюции удаленной работы можно узнать здесь.

Дело не только в технологиях, дело в культуре.

Предпочтения удаленной работы создают новую парадигму работы, в которой работодатели
должны предоставлять гибкие варианты работы для привлечения лучших талантов, а также понимать, как и когда
сотрудники работают лучше всего.

Тем не менее, оптимизация работы удаленных сотрудников требует сознательного
усилие.В Fuze мы являемся активными сторонниками того, что проповедуем, и тесно сотрудничаем
с нашими сотрудниками для создания позитивной и эффективной культуры удаленной работы. Платформа Fuze
сыграл решающую роль в создании бесперебойных коммуникаций и беспрепятственного, высококачественного
возможности совместной работы с использованием голоса, видео и сообщений независимо от местоположения.

Но одной технологии недостаточно.По-настоящему развивать культуру
удаленная работа, организациям необходимо сочетать технологии с другими ключевыми элементами:

  • Культура / Люди: Открытость, адаптируемость и неиерархическая культура
    это ценит
    баланс между работой и личной жизнью.

    • Правильный найм: начинающие, которые, вероятно, будут хорошо работать на улице
      принадлежащий
      традиционная офисная среда.
    • Сосредоточение внимания на производительности и продуктивности по сравнению с посещаемостью как реальным
      Мера
      ценность сотрудника.
  • Процесс / Политика : При наличии правильной структуры организации могут
    расширить возможности их удаленного
    рабочие.Это включает:

    • Учет различных предпочтений общения
      поколения.
    • Внедрение корпоративных политик виртуальной работы и безопасности
      меры.
    • Разработка стандартов для удаленного управления встречами и проектами и
      работаю с
      фрилансеры как часть гиг-экономики, например, разъясняя рабочие потоки и
      обязанности.

Вот и победители удаленной работы

Эта тенденция продолжилась и в 21 веке. Согласно исследованию 2020 года экономистов Дэвида Атора, Клаудии Голдин и Лоуренса Ф. Каца, большая часть увеличения неравенства доходов за последние два десятилетия произошла «внутри образовательных групп, а не между ними». Некоторые сотрудники с высшим образованием, особенно с учеными степенями, зарабатывали больше, чем когда-либо, в то время как большинство их коллег остались на своих местах или отступили.Технологии внесли свой вклад в этот рост, позволив компаниям производить больше и привлекать больше клиентов, в то же время полагаясь на меньшее количество, но более специализированных сотрудников.

При всей своей значимости влияние технологий на многие профессии было ограничено географическим положением. Когда большинство компаний нанимали только тех сотрудников, которые жили в непосредственной близости от офиса, размер рынка труда был ограничен. Это ограничило возможности трудоустройства и возможности заработка сотрудников с наиболее специализированными и востребованными навыками.Это также положило конец другим профессионалам, которые имели приличную зарплату и относительную безопасность работы в силу того, что жили на небольшом расстоянии от центрального делового района или офисного парка.

Географические ограничения ослаблены теперь, когда Кремниевая долина и другие отрасли переходят на удаленную работу — постепенно, а затем внезапно. The Economist недавно проанализировал списки вакансий на сайте Hacker News, популярном среди программистов. Было обнаружено, что доля рабочих мест с упоминанием «удаленных» достигла 75 процентов в 2021 году, по сравнению с 35 процентами до Covid и 13 процентами десятилетием ранее.

Как это повлияет на среднего технического работника?

Есть некоторые ранние признаки. В июне Google сообщил рядовым сотрудникам, что сократит зарплату тем, кто решит работать удаленно или уехать подальше от офиса. Избегание офиса экономит деньги сотрудников — например, на транспортных расходах, — но, как недавно написал для The New York Times экономист Остан Гулсби, компании за последние 40 лет обычно находили способ вернуть любую потенциальную выгоду для работников.

Для большинства технических работников удаленная работа означает участие в гораздо более широком круге равноправных кандидатов, многие из которых живут в городах и странах с низкими доходами.

Должно ли это беспокоить самых востребованных инженеров и профессионалов в области управления продуктами? Возможно нет. Для них удаленная работа означает борьбу за самую высокооплачиваемую работу в большем количестве компаний.

Но даже многим высококвалифицированным и профильным сотрудникам есть о чем беспокоиться.

Как отметил Энрико Моретти в «Новой географии рабочих мест», «прием на работу» очень похож на свидание.«Доступ к большему количеству потенциальных кандидатов из большего числа людей увеличивает шанс найти идеального партнера. Сопоставление специализированных талантов с конкретными должностями — основная причина того, что инновации, производительность и заработная плата выше в крупных городах.

Удаленная работа: плюсы и минусы работы на дому

Из своих эрзац-офисов в кафе, коворкингах и гостиных все большее число удаленных сотрудников незаметно меняют наш образ работы и жизни.

Возьмем, к примеру, Иден Рехмет, которая смогла использовать свою заработную плату, работая в сфере торговых услуг у товарного брокера в Нью-Йорке, на покупку дома и открытие малого бизнеса в северной части штата.

Роб Осориа, веб-разработчик, половину недели работает удаленно из Бруклина, чтобы не ехать в свой офис на Манхэттене.

Дизайнер интерьеров Мег Лавалетт получает лучшее из обоих миров, живя и выполняя большую часть своей работы в сельской северной части штата Нью-Йорк, путешествуя в Нью-Йорк каждые две недели для встреч с клиентами.

Все они сказали Recode, что, не считая нескольких недостатков, они улучшили качество своей жизни, работая удаленно и предоставляя привязку к определенным местам рядом со своими работодателями.Хотя удаленная работа стирает некоторые границы между их профессиональной и личной жизнью, они говорят, что стали счастливее и часто более продуктивны, чем в традиционных офисах.

В зависимости от того, как вы это измеряете, такие удаленные сотрудники составляют от 5,3 процента (те, кто обычно работает из дома) до почти двух третей (которые когда-либо работают удаленно) от общей численности рабочей силы США, и эта цифра растет с начала появление в начале этого десятилетия надежного и надежного домашнего широкополосного подключения.

Изменения, внесенные удаленной работой, произошли так постепенно, что вы, возможно, не заметили. Но его растущая популярность меняет то, как мы работаем, инструменты, которые мы используем, как мы общаемся на работе и даже часы, которые мы работаем. Это также связано с перемещением населения из больших городов в менее населенные районы, а также с переворотом в секторах коммерческой недвижимости, как с точки зрения дизайна помещений, так и с точки зрения их расположения.

То, что когда-то было редкостью для избранных рабочих, быстро становится определяющей чертой будущего труда.

Взлеты и падения удаленной работы

Когда в 2008 году разразилась Великая рецессия, многие американские компании сократили свои офисные площади, чтобы сэкономить деньги, и начали разрешать или даже поощрять сотрудников работать из дома. Но то, что было рождено необходимостью, осталось еще долго после восстановления экономики. Оказалось, что помимо более дешевой аренды офиса у удаленной работы есть свои преимущества.

Хотя широкое влияние удаленной работы еще предстоит измерить в разных отраслях и в течение длительного периода времени, первоначальные исследования показали, что она может повысить производительность и снизить текучесть кадров.Недавнее исследование сотрудников патентного и торгового ведомства США, проведенное Harvard Business Review, показало, что их объем производства увеличился на 4,4 процента после перехода на удаленную работу без значительного увеличения необходимости переписывать патенты из-за апелляций. Стэнфордское исследование китайского туристического агентства с 16 тысячами сотрудников показало, что удаленная работа повысила удовлетворенность сотрудников и помогла вдвое снизить показатели выбытия сотрудников агентства.

«В офисе меньше отвлекают от людей, которые разговаривают», — сказала Рехмет, которая первой в своем офисе работала удаленно.«Я более продуктивен. У меня есть способность концентрироваться и создавать свое собственное окружение ».

В кофейне в Силиконовой долине, Пало-Альто, Калифорния, человек, написавший код, превратил столик в стоячий стол. Коллекция Смита / Гадо / Getty Images

Осориа, ведущий разработчик в Совете по международным отношениям, говорит, что дома он так же продуктивен. «Если я нахожусь в офисе, бывают перерывы на кофе, перерывы, общение — этого не происходит дома.”

Лавалетт, владеющая бизнесом по дизайну интерьеров LAVA Interiors, говорит, что удаленная работа у нее заметно более продуктивна.

«Это потребовало от меня более организованного и внимательного отношения к своему расписанию», — сказала она.

В своем исследовании состояния удаленной работы компания Buffer, занимающаяся управлением социальными сетями, обнаружила, что 99 процентов удаленных сотрудников хотели бы продолжать работать удаленно хотя бы часть времени до конца своей карьеры, а 95 процентов рекомендовали бы это другим.

Этот тип работы также был благом для родителей, которым требуется больше гибкости в своих графиках, чтобы учесть уход за детьми, школьные мероприятия и больные дети, хотя попытка работать с детьми из дома имеет свои подводные камни.

В целом, растущее признание компаниями удаленной работы означает более широкое признание того, что важно предлагать сотрудникам гибкость и больше возможностей для совмещения работы и личной жизни.

И в условиях почти полной занятости, чтобы быть конкурентоспособными в найме лучших талантов, работодатели вынуждены предлагать удаленную работу в качестве привилегии.

Бесчисленные стартапы работают удаленно с момента их запуска. Производитель компьютеров Dell со штаб-квартирой в Техасе хочет, чтобы к следующему году 50 процентов своих сотрудников работали удаленно, по крайней мере, часть времени. Amazon недавно наняла 3000 удаленных сотрудников по обслуживанию клиентов, поместив ее в топ-10 самых удаленных рабочих мест, перечисленных в 2018 году, по сравнению с другими известными компаниями, ориентированными на удаленный доступ, такими как UnitedHealth Group, Salesforce и SAP.

«Это стало стратегической инициативой, а не просто тактической», — сказала Recode Кейт Листер, президент Global Workplace Analytics.

«Я не смотрю на это как на привилегию; Я смотрю на это как на требование », — сказал Осориа, команда которого все чаще переезжает в отдаленные районы, хотя его общая организация этого не делала. «На кого бы я ни работал, если они скажут мне, что я не могу работать удаленно, я не работаю на них».

Осория удивлена, что все больше людей не работают удаленно.

«Каждый, кому приходится взламывать ноутбук, потенциально может свободно работать удаленно», — сказал он.

Удаленная работа имеет свои проблемы.Некоторым людям не нравится работать в том же месте, где они живут и отдыхают, и может быть трудно создать и поддерживать корпоративную культуру, если люди не находятся в одной комнате.

«В некоторых ситуациях полезно общаться лицом к лицу», — сказал Рехмет. Но она добавила: «Я до сих пор общаюсь со всеми каждый божий день».

Кроме того, когда люди всегда связаны с помощью технологий, бывает трудно перестать работать.

«Мне сложно как владельцу бизнеса работать удаленно, потому что иногда я работаю по выходным.Иногда это именно то, что нужно, — сказал Лавалетт.

Опрос Buffer выявил наиболее распространенные недостатки удаленной работы — это невозможность отключиться от сети, одиночество и трудности в сотрудничестве. Та же гибкость, которую дает удаленная работа, может создать корпоративную культуру. Возможно, удивительно, но работа дома может привести к увеличению продолжительности рабочего дня, чем в традиционном офисе.

«Хорошая новость в том, что границы с 9 до 5 нарушены; Плохая новость в том, что границы с 9 до 5 нарушены », — сказал Recode Стив Кинг, партнер консалтинговой компании по малому бизнесу Emergent Research.«Большинство людей до сих пор счастливы пойти на этот компромисс, чтобы иметь гибкость в том, как они живут и работают, в обмен на то, что иногда они знают, что в 9 часов вечера вы будете отвечать на электронные письма».

Как мы работаем

Удаленная работа означает что-то среднее между постоянным пребыванием в офисе и постоянным удалением. Постоянно то, что выбор есть.

Но, хотя удаленная работа становится все более распространенной, она по-прежнему доступна только для определенных категорий работников. Во-первых, удаленная работа требует надежных и безопасных домашних широкополосных подключений, которые могут использоваться для видеоконференций.Поскольку большая часть сельских районов Америки не имеет широкополосного доступа в Интернет, удаленная работа ограничена районами, где есть доступ к этой технологии.

И рост удаленной работы в основном сосредоточен среди работников умственного труда, которые, как правило, более образованы и состоятельны, хотя более ручной или личный труд включает элементы, которые могут быть — и уже выполняются — удаленно.

«На самом деле, на расстоянии девяти футов, девяти этажей или девяти миль, вы, вероятно, общаетесь с коллегами удаленно»

Технологический прогресс позволил удаленную работу, но теперь потребности удаленных сотрудников продвигают технологии вперед.Новое программное обеспечение для коммуникации на рабочем месте выходит каждый месяц, обещая стать следующим, лучшим и более продуктивным Slack. Этой весной компания Zoom, производящая программное обеспечение для видеоконференций, стала публичной, и производители видеооборудования обещают все более совершенные камеры и возможности просмотра, все в надежде сделать видеосвязь более естественной.

Важно отметить, что все эти технологии также используются в офисе.

«На самом деле, на расстоянии девяти футов, девяти этажей или девяти миль, вы, вероятно, общаетесь с коллегами удаленно», — сказал Листер.«Инструменты, позволяющие добиться успеха, — это те же инструменты, которые нужны вам для удаленной работы».

Тип работы людей также изменился, поскольку компании стремятся сократить затраты и время, чтобы быть более гибкими.

«Раньше мы сидели в своих бункерах и работали», — сказал Кинг. «Теперь он более универсален. Если вы занимаетесь маркетингом, вам лучше привлечь ИТ-специалистов. Если вы правильно делаете маркетинг и увеличиваете продажи, вам необходимо задействовать цепочку поставок ».

Работа между отделами, которые уже могут быть расположены в других офисах, требует гибкости и удаленного взаимодействия, поскольку маловероятно, что все эти группы могут находиться в одном месте в одно и то же время.

И когда у людей есть выбор, они отказываются от поездок на работу: самые быстрорастущие поездки на работу — это их отсутствие.

«Это Нью-Йорк. Кто хочет мириться с тем, что каждое утро в метро собираются как сардины? » — сказал Осория.

Утром пассажиры садятся в вагон метро Столичного транспортного управления. Роберт Никельсберг / Getty Images

Когда Лавалетт едет в город на автобусе, она тратит это время на наброски рисунков на своем компьютере и отправку электронных писем.«Я не трачу время на ежедневные поездки на работу», — сказала она. «Это было отстойное время, а теперь я могу быть более продуктивным».

Физические офисные помещения

Удаленная работа не только снижает посещаемость офиса, но и оказывает глубокое влияние на дизайн физических офисов, выходя за рамки просто лучшего Wi-Fi и большего количества розеток.

«Дом стал местом концентрации», — сказал Листер. «Компании полностью трансформируют рабочие места в места сотрудничества.”

По словам Джули Уилан, руководителя отдела исследования арендаторов в компании CBRE, только около 50 процентов офисных площадей сейчас отведено под «ремонтные работы», которые когда-то занимали подавляющее большинство офисных площадей.

Это означает меньше стен и больше мест для встреч. Уилан видит четыре основных типа пространства, необходимого для современного офиса: основное пространство, пространство для совместной работы, личное пространство для частных бесед и социальное пространство.

Во многих отношениях офис теперь «больше похож на дом», — сказал Уилан, — «с более мягкой отделкой, более нейтральными цветами, а не типичными серыми кабинами повсюду».”

Лавалетт также видит этот сдвиг в своей работе по дизайну интерьера.

«Люди больше инвестируют в комфорт и роскошь своих домов, потому что они проводят там больше времени», — сказала она.

Что касается офисов, она меняет коврики вместо ковров или голых полов, старинные и нестандартные столы вместо промышленной мебели и регулируемые галогенные лампы или светодиоды вместо люминесцентных ламп.

«Я использую больше жилого подхода в дизайне своего офиса, — сказал Лавалетт.«Это делает офис больше похожим на дом, а не на рабочее место».

Все эти обновления — способ привлечь людей в офис — и в первую очередь на работу в компании.

«Это внешний признак того, как вы цените сотрудников», — сказал Уилан. «Это, как правило, то, чего ожидают многие молодые сотрудники».

Удаленная работа также способствовала расширению коворкинг-пространств, таких как WeWork, куда удаленные сотрудники могут пойти, чтобы получить часть структуры и удобств офиса, не приходя пять дней в неделю.

«Независимо от того, верите ли вы, что WeWork — это настоящий бизнес, после всей драмы, связанной с его IPO, существует огромный спрос на коворкинг-пространства», — сказал Recode Стефан Касриэль, генеральный директор Upwork, платформы для фрилансеров, которая стала публичной в прошлом году.

«Вы видите все больше и больше людей в кофейнях и библиотеках, но также и в коворкингах».

Люди собираются вокруг докладчика во время обеденного семинара в коворкинге WeWork в Вашингтоне, округ Колумбия, в 2013 году. MANDEL NGAN / AFP / Getty Images

Эти помещения позволяют арендаторам офисов отказаться от традиционных 10-летних договоров аренды в обмен на более короткие, от трех до пяти лет или даже на ежемесячной основе. Этот тип гибких офисных помещений в настоящее время составляет почти 2 процента всех офисных площадей на 40 рынках, по оценке CBRE, и, как ожидается, к 2030 году вырастет до 13 процентов.

Это означает, что компании, арендующие офисные помещения, не так замкнуты, как раньше. Это также означает большую неопределенность для владельцев зданий и коворкингов в случае рецессии, хотя Уилан говорит, что компании, вынужденные сокращать штат во время рецессии, переедут в эти помещения и создадут на них больший спрос.

Где мы живем

Десять лет назад, когда появились технологии, которые позволили бы людям работать из любого места, люди продолжали группироваться в крупнейших городах в том, что Кинг называет «парадоксом места».

Это меняется.

Как сказал Кинг: «Воздействие удаленной работы на общество состоит в том, что мы, наконец, начинаем видеть то, что было обещано во время первого интернет-бума: большую гибкость в том, где мы живем».

После нескольких лет роста после рецессии три крупнейших городских района Америки сокращаются.Отчасти причина в том, что американцы, особенно миллениалы, «движутся к солнцу и некоторому подобию доступности», — писал Дерек Томпсон в Atlantic. Эти районы включают в себя меньшие, второстепенные города, а также сельские районы.

Деталь офисного помещения в доме Дэвида Коттрелла и его жены Кристен Меллер недалеко от парка Дир-Крик-Каньон, Колорадо. Сайрус МакКриммон / Denver Post через Getty Images

Удаленная работа помогает работникам компенсировать застой в заработной плате за счет увеличения заработной платы в городах в менее дорогих местах.(Исследование Owl Labs, компании, производящей умные камеры для видеоконференцсвязи, показало, что более трети работников заявили, что они получат сокращение заработной платы до 5 процентов в обмен на возможность иногда работать из дома.)

Удаленная работа также помогает привлечь деньги и таланты в небольшие сообщества, некоторые из которых даже побуждают удаленных сотрудников переезжать туда.

Вермонт предлагает гранты в размере 10 000 долларов, чтобы побудить людей из других штатов тратить свое время и деньги в штате.Юта предлагает бизнес-гранты для создания удаленных рабочих мест в менее экономически благополучных частях штата. Массачусетс предлагает сократить трафик, предоставив людям налоговые льготы в размере 2000 долларов для работы из дома.

«То, что мы начинаем видеть, — это люди, которые говорят, что не могут справиться со стоимостью жизни, заторами или у них есть другие ограничения в своей жизни, и они говорят:« Я хочу уехать из Сан-Франциско »», — Касриэль. сказал. (В Сан-Франциско самая высокая стоимость жизни среди городов, а это означает, что даже высокооплачиваемые технические работники не могут позволить себе покупать дома.)

Касриэль считает, что сдвиг происходит сейчас по двум причинам: миллениалы, которые более склонны к удаленной работе, стареют на руководящих должностях, где они могут решать, могут ли люди работать удаленно, и более жесткий рынок труда вынуждает работодателей соглашаться. к требованиям сотрудников.

Рехмет, которая пыталась уйти с работы, когда ей предложили возможность работать удаленно, теперь может позволить себе закладную на пятую часть от 2500 долларов, которые она ежемесячно выплачивала за арендную плату в Бруклине.

«То, что мы тратили на общее существование, существенно сократилось», — сказала она.

Она также рассматривает этот шаг как способ оживить свой район на севере штата, где она открыла бар и ресторан под названием Hollow.

«Это сообщества, которые пострадали в тяжелые времена из-за финансового кризиса, из-за аутсорсинга, производства и тому подобного, — сказала она. «Удаленная работа действительно дает людям возможность вернуться к более сельской жизни, которая в противном случае была бы невозможна.”

Репортер

Washington Post Кристофер Ингрэм недавно написал книгу о том, как удаленная работа позволила ему уехать из Балтимора в небольшой городок Миннесота.

«У нас с женой были двухлетние близнецы. Мы жили в рядном доме площадью 950 квадратных футов. Каждый день я ездила на работу по три часа. У нас не было ни времени, ни денег, ни места, и мы пытались понять, что делать », — рассказал он Vox о своей ситуации в Балтиморе. Переезд в Миннесоту вдвое сократил его выплаты по ипотеке.

Что принесет будущее

По мере того, как удаленная работа становится все более распространенной, ее эффекты будут расти.

«Множественные тенденции стимулируют рост удаленной работы, и эти тенденции, во всяком случае, становятся сильнее», — сказал Кинг. «Поэтому мы уверены, что в ближайшие годы количество удаленной работы увеличится».

По оценкам

Листера, к 2025 году около 70 процентов сотрудников будут работать удаленно, по крайней мере, пять дней в месяц. «Я думаю, что процент людей с совместимой работой будет увеличиваться, поскольку работа, основанная на знаниях, будет вытеснять рабочие места, требующие физического присутствия», — сказал Листер.

И нынешнее признание этой практики со временем только сделает ее более повсеместной, — сказал Уилан Recode.

К 2025 году около 70 процентов сотрудников будут работать удаленно не менее пяти дней в месяц

«Идея о том, что кому-то нужно работать в одном месте каждый день по 40 часов в неделю, будет казаться даже более устаревшей, чем сегодня», — сказала она.

То, что сейчас является стимулом или привилегией, скоро станет необходимостью, тем более, что стареющие бумеры и миллениалы пытаются совместить свое желание путешествовать с необходимостью зарабатывать деньги.

Если удаленная работа является продуктом спроса на лучший баланс между работой и личной жизнью, будущее может склониться в пользу жизненной стороны этого уравнения.

«Вы можете убежать и заняться такими интересными вещами, которые не смогли бы сделать иначе», — сказал Рехмет. «В этом суть жизни».

Что сотрудники говорят о будущем удаленной работы

По мере того как организации смотрят на постпандемическое будущее, многие планируют гибридную виртуальную модель, сочетающую удаленную работу и время в офисе.Это разумное решение последовало за значительным увеличением производительности во время пандемии.

Но несмотря на то, что продуктивность, возможно, выросла, многие сотрудники сообщают о том, что чувствуют беспокойство и выгорают. Если руководители не устранят источники беспокойства сотрудников, рост производительности в стиле пандемии может оказаться неустойчивым в будущем.

Это потому, что известно, что беспокойство снижает удовлетворенность работой, отрицательно влияет на межличностные отношения с коллегами и снижает производительность труда.

Результаты нашего опроса ясно показывают источник беспокойства: сотрудники чувствуют, что еще не слышали достаточно о планах своих работодателей в отношении рабочих условий после COVID-19. Организации, возможно, объявили о своем общем намерении внедрить гибридную виртуальную работу в будущем, но, по словам сотрудников, слишком немногие из них поделились подробными рекомендациями, политиками, ожиданиями и подходами. А отсутствие информации, имеющей отношение к удаленному, беспокоит сотрудников.

Смотреть

Мероприятие McKinsey Live на тему «Правильное решение гибридной работы: что говорят сотрудники»

По мере того, как руководители организаций прокладывают путь к постпандемическому миру, им необходимо чаще общаться со своими сотрудниками, даже если их планы еще не окончательно утвердились.В организациях, у которых есть , сформулированы более конкретные политики и подходы для будущего рабочего места, наблюдается рост благосостояния и производительности сотрудников.

Приведенные ниже диаграммы исследуют результаты нашего опроса и проливают свет на то, чего сотрудники хотят от будущей работы.

Хотите узнать больше о нашей практике организации?

Ощущения включены. Даже общение на высоком уровне о рабочих условиях после COVID-19 повышает благосостояние и продуктивность сотрудников. Но в организациях, предлагающих более подробные и актуальные для удаленного доступа политики и подходы, наблюдается больший рост. Сотрудники, которые чувствуют себя вовлеченными в более подробное общение, почти в пять раз чаще сообщают о повышении производительности. Поскольку общение о будущем может повлиять на результаты работы сегодня, лидерам следует подумать о том, чтобы увеличить частоту обновлений для своих сотрудников — как для того, чтобы поделиться тем, что уже принято, так и для того, чтобы сообщить о том, что все еще остается неуверенным.

Нарушение связи. Ценным, поскольку подробное видение постпандемической работы может быть для сотрудников, 40 процентов из них говорят, что они еще не слышали о или видении от своих организаций, а еще 28 процентов говорят, что то, что они услышали, остается расплывчатым.

Беспокойство на работе. В организациях, которые расплывчато или совсем не сообщают о будущем постпандемической работы, почти половина сотрудников говорят, что это вызывает у них беспокойство или беспокойство. Известно, что тревога снижает производительность труда, снижает удовлетворенность работой и, помимо прочего, негативно влияет на межличностные отношения с коллегами. Для мировой экономики потеря производительности из-за плохого психического здоровья, включая тревогу, может достигать 1 триллиона долларов в год.

Выгорание. Отсутствие четкой информации о будущем постпандемической работы также способствует выгоранию сотрудников. Почти половина опрошенных сотрудников заявили, что ощущают некоторые симптомы переутомления на работе. Это может быть заниженной оценкой, поскольку сотрудники, испытывающие выгорание, с меньшей вероятностью откликнутся на запросы опроса, а наиболее измученные люди, возможно, уже покинули рабочую силу — как и многие женщины, которые непропорционально сильно пострадали от кризиса COVID-19. .

Поделиться подробнее. Выгорание особенно ярко проявляется у людей, испытывающих беспокойство из-за недостатка организационной коммуникации. Эти сотрудники почти в три раза чаще сообщали о том, что они обессилены. Очевидная рекомендация для руководителей организаций: делитесь с сотрудниками больше, даже если вы не уверены в будущем, чтобы помочь улучшить самочувствие сотрудников сейчас.

Сотрудникам нужна гибкость. Итак, как организации помогают своим обеспокоенным и измученным сотрудникам? Один из способов — узнать, чего хотят сотрудники в будущем. Более половины сотрудников заявили нам, что хотели бы, чтобы их организации внедрили более гибкие гибридные модели виртуальной работы, в которых сотрудники иногда работают локально, а иногда работают удаленно. Гибридная модель может помочь организациям максимально использовать таланты, где бы они ни находились, снизить затраты и повысить эффективность организации.

Талант под угрозой. Фактически, более четверти опрошенных сообщили, что они подумали бы о смене работодателя, если бы их организация полностью вернулась к работе на месте. Конечно, даже те сотрудники, которые заявляют, что могут уволиться, в конечном итоге могут решить остаться, в зависимости от политики, которую в конечном итоге принимают компании, наличия рабочих мест с такой же или более высокой ставкой заработной платы и роли автоматизации в переносе задач, которые выполняют люди.

Остаться дома. При описании гибридной модели будущего более половины государственных и корпоративных служащих сообщают, что после окончания пандемии они хотели бы работать из дома не менее трех дней в неделю. Во всех регионах США сотрудники больше всего заинтересованы в доступе к удаленной работе, и почти треть заявили, что хотели бы работать удаленно полный рабочий день.

Что говорят родители. Сотрудники с маленькими детьми, скорее всего, предпочтут гибкое рабочее место, и только 8% предполагают, что в будущем они хотели бы видеть полностью локальную модель. Сотрудники без детей до 18 лет почти в три раза чаще предпочитают работу на месте, но большинство по-прежнему предпочитают более гибкие модели.

Надежды и опасения. По всем направлениям сотрудники хотят, чтобы организации уделяли больше внимания гибкости, конкурентоспособной компенсации и благополучию после завершения пандемии — и, наоборот, они обеспокоены тем, что будущее будет работать, независимо от того, будет ли оно начато. сайт или удаленный, отрицательно повлияет на эти потребности. Сотрудники также опасаются, что работа на месте приведет к увеличению шансов заболеть, а удаленная работа уменьшит общность и сотрудничество между коллегами.

Вопросы политики. Какие условия работы и соответствующие политики, по мнению сотрудников, приведут к наивысшему уровню благополучия, социальной сплоченности и производительности? Более трети респондентов указали четкие часы и ожидания от сотрудничества в своей пятерке основных политик; несколько других политик совместной работы, включая технологии, позволяющие сотрудникам на местах подключаться к удаленным собраниям, и инструкции по документации, также получили значительную поддержку. Инструменты для совместной работы и обучение этим инструментам также высоко ценятся сотрудниками, как и компенсация за установку удаленного офиса.Между тем политики микроподключения — от небольших командных мероприятий до стратегии прослушивания и реагирования — были главными политиками для более четверти всех респондентов.

Как удаленная работа меняет будущий новый мир работы

Работа на дому дала коллегам возможность увидеть нашу личную жизнь.И это хорошо.

Гетти

COVID-19 поразил быстро и сильно. И большинству из нас пришлось сразу же взяться за дело, чтобы приспособиться к нашим взглядам и привычкам, когда мы начали работать из дома. Шарат Шаран, генеральный директор, президент и соучредитель ON24, охарактеризовал это как цунами: «Мы могли предвидеть его приближение, но как только оно разразилось, пандемия в мгновение ока изменила бизнес. А когда случается подобный кризис, темпы бизнеса совсем другие. Недели кажутся месяцами, а результаты предсказать невозможно.”

В этих условиях лидерам бизнеса приходилось учитывать больше личных проблем, чем когда-либо, чтобы удовлетворить родителей, которые обучаются на дому и предоставляют техническое оборудование для удаленной работы. В результате этих приспособлений отношение и привычки изменились, и все никогда не будет прежним. Эксперты прогнозируют, что мы не вернемся к «нормальному» состоянию. Мы вернемся к «новой норме», и это не так уж плохо, как утверждают многие источники, которые ссылаются на неожиданные преимущества WFH. Но как это будет выглядеть?

Разрушение эмоциональных барьеров

В невзгоды изоляции заложены серебряные подкладки, которые привлекли внимание бизнес-лидеров и сотрудников, и их можно использовать во благо в новом рабочем мировом порядке.Переход от офиса к дому побудил работников разрушить эмоциональные барьеры, дав коллегам и клиентам возможность увидеть, кем становятся люди после ухода из офиса, — стороны, которую многие коллеги никогда раньше не разделяли. Мина Кренек, директор и директор по дизайну интерьеров глобальной архитектурной и дизайнерской фирмы Perkins and Will из Лос-Анджелеса, говорит, что мы больше делимся своей личной жизнью с другими. Не нося супер-корпоративной одежды или макияжа, часто одновременно успокаивая суетливого ребенка, мы изучаем новые способы социального взаимодействия с коллегами и клиентами, которые мы можем использовать, чтобы сделать нашу рабочую среду более гуманной:

«Пейзаж виртуальных звонков повлек за собой уникальный опыт от детей коллег, участвующих в наших разговорах, от кошек, идущих по клавиатуре во время разговора клиентов, до виртуального тура по их новому рабочему месту дома.. . Я считаю, что мы разделяем разные стороны самих себя. Наше восприятие друг друга кажется более искренним, что заставляет нас чувствовать себя более связанными и позволяет нам быть более уязвимыми. Мы внимательнее прислушиваемся к твоим видеозвонкам и начинаем больше ценить сочувствие. Нам нужно продолжать вдохновлять, обеспечивать психологическую безопасность и поддерживать чувство удовлетворения ».

Дэниел Стиллман, автор готовящейся к выходу книги Good Talk: How to Design Conversations That Matter, утверждает, что WFH и удаленное сотрудничество на удивление интимно, потому что мы заглядываем в дома коллег и заглядываем в их личную жизнь.Он надеется, что часть этого человечества останется в живых после возвращения:

«Многие люди не планировали оказаться в такой ситуации, поэтому мы встречаемся с их домашними животными и их детьми. Но нам также дали возможность. Наши инструменты по умолчанию и способы встреч по умолчанию не работают так хорошо виртуально. Удаленная работа требует от нас более целенаправленного подхода к разговору и сотрудничеству — таким образом, мы лучше можем спроектировать опыт так, как не могли раньше. Я надеюсь, что люди научатся использовать некоторые из этих идей в том, как мы общаемся «в реальной жизни».. . как только мы сможем сделать это снова. Я также надеюсь, что мы узнаем, что нам не нужно садиться в самолет и попадать в одну и ту же физическую комнату, чтобы иметь впечатляющий человеческий разговор ».

Когда мы вернемся в наш офис, Кара Пеллетье, директор по разнообразию, справедливости и принадлежности Ultimate Software, считает, что многие из интимных изменений, которые мы внесли в удаленную работу, можно использовать для преобразования более гуманного рабочего места:

«Мы надеемся, что по мере развития нашей рабочей силы в результате кризиса мы привнесем больше сочувствия в наши повседневные связи.Если для — большинства человек дела вернутся в норму, мы должны опираться на наш опыт WFH, чтобы помнить, что адаптации дали нам равный доступ к участию и производительности. Наш возможный переход обратно в офис дает нам возможность лучше поддерживать друг друга, предвидеть потребности наших команд и проложить путь к более чуткому рабочему месту с участием людей ».

Кренек наблюдает, как социальное дистанцирование создало новое пространственное осознание, отраженное в нашем языке тела, поскольку мы используем локти вместо рук для навигации по миру: «Как локоть используется для нажатия кнопок, популярность ударов локтями и как шесть — расстояние между ногами интерпретируется в очередях в общественных местах.Пандемия создала новый способ передвижения в космосе с более глубоким осознанием того, чего мы касаемся и как мы маневрируем среди людей и окружающей среды, как в хореографическом танце ».

Виртуальная адаптация и рост удаленной работы

Платформа планирования Doodle сравнила встречи, которые проходили с 1 февраля по 1 марта 2020 года, чтобы понять, насколько изменились привычки виртуальных встреч в результате коронавируса. В марте Doodle сообщил об увеличении на 42% количества виртуальных встреч, включая как групповые, так и 1: 1, созданных премиум-пользователями Doodle, по сравнению с тем же периодом в феврале.В марте на Doodle было записано в общей сложности 1 309 165 минут встреч. И как минимум 11% этих минут было потрачено на виртуальные встречи в марте.

Исследования предсказывают рост удаленной работы как часть «новой нормы». Опрос, проведенный Amdocs, опросил 2000 потребителей относительно их мнения о будущем опыте 5G (пятое поколение технологий беспроводной связи, поддерживающих сотовые сети передачи данных) и обнаружил, что 35% респондентов считают, что эта технология приведет к лучшим вариантам видеоконференций, 32% ожидают большего. возможности для видео-обучения и развития, а 61% заявили, что 5G создаст больше возможностей для удаленной работы с повсеместным успехом.По словам Энтони Гунетиллеке (Anthony Goonetilleke), президента группы компаний Amdocs по медиа, сетям и технологиям, тенденция удаленной работы продолжает расти быстрыми темпами и будет играть решающую роль в поддержке рабочей силы следующего поколения, разрушая барьеры между физическим и виртуальным миром. рабочие места.

Но, несмотря на всплеск виртуальных встреч, новый опрос Doodle среди 300 специалистов по персоналу показал, что они плохо подготовлены к переходу на полностью виртуальную модель найма и адаптации в условиях COVID-19.Результаты показали, что инструменты удаленных встреч являются самым низким приоритетом в HR-бюджетах. И специалисты по персоналу изо всех сил пытаются заставить удаленных сотрудников чувствовать себя частью команды, но им сложно интегрировать удаленных сотрудников в корпоративную культуру.

Лидерство и сочувствие издалека

Традиционно руководители предприятий выступали против концепции WFH из-за проблем с производительностью и тактических проблем, которые ограничивают способность руководителя наблюдать за сотрудниками и обучать их.По словам Джоша Фиста, генерального директора и соучредителя компании-разработчика программного обеспечения, Cogito Corporation, руководителей вынуждены искать инновационные способы связи и управления работниками издалека, но это возможно:

«Руководители могут эффективно поддерживать сотрудников на расстоянии, заставляя своих коллег чувствовать себя услышанными и знать, что они не одиноки. Проявление повышенной чувствительности к эмоциональному интеллекту — особенно в то время, когда физическая изоляция стала необходимостью — жизненно важно.Связи между людьми по-прежнему имеют значение. . . Важно выйти за рамки простого бездумного расспрашивания о том, как дела у ваших сотрудников, особенно когда руководители не могут просто пройти мимо столов и помахать им рукой. Чтобы каждый чувствовал себя полностью поддерживаемым — эмоционально, — руководители должны использовать альтернативные методы надзора. К счастью, технологии теперь больше осведомлены о людях и могут помочь нам в этих усилиях, чтобы оставаться на связи и руководить с сочувствием ».

Элис Хричак, управляющий отдел корпоративных интерьеров Perkins and Will, соглашается.Она считает, что WFH демонстрирует новые способы работы и привычки, развенчивая старые идеи, которые приводят к низкой производительности, меньшей видимости и ограниченным возможностям для сотрудничества: «Когда имеется адекватная домашняя инфраструктура и инструменты, предоставляемые работодателем, беспокойство о конфиденциальности и необходимости для выделенного помещения «в офисе» можно отказаться. . . Это может включать создание групп, которые лучше подходят для работы из дома, и поиск баланса между работой из дома и физическим офисным временем.Работодатели должны будут терпеливо относиться к возвращению в офис, понимать стили работы людей и поддерживать их производительность. Это более глубокое понимание того, как «работать целиком» и понимание личных обстоятельств, вероятно, потребует рассмотрения и контроля ».

Руководители компаний больше говорят о том, что их беспокоит психическое здоровье сотрудников, поскольку оно связано со стрессом и тревогой, что является сдвигом для многих бизнес-лидеров. Джо Лаллуз, генеральный директор и соучредитель технологической платформы Bison Trails, отмечает, что люди не просто выбирают работу из дома.Им приходится работать удаленно из-за глобального кризиса в области здравоохранения. И если вы собираетесь снизить уровень стресса и беспокойства людей по поводу изменений в способах их работы, важно попытаться заставить их чувствовать себя более комфортно, и немного сочувствия имеет большое значение:

«Самая важная вещь, которую необходимо сделать генеральным директорам и их руководящим группам, — это признать, что это может быть очень сложно для их команд. Проявление дополнительного терпения и сочувствия — это, вероятно, самое важное, что может сделать любой на руководящей должности в организации.Не забудьте дать людям реальное время, необходимое для адаптации к этим сменам стиля работы. . . Вооружите свою команду, как вы можете, предоставив им информацию и ресурсы, которые им необходимы не только для их физического благополучия, но также для их психологического и психического благополучия ».

И корпоративный глава ON24 Шаран сказал мне, что события с черным лебедем, такие как COVID-19, являются окончательным испытанием лидерства и устойчивости бизнеса, предполагая, что лидеры находят выходы, чтобы сохранять спокойствие, потому что ваше личное здоровье и энергия передаются вашей команде: «После Великий спад, я начал медитировать и теперь начинаю каждый день с 12-минутной медитации.Этот распорядок помог мне оставаться внимательным, прагматичным и выделять положительную энергию. В разгар кризиса вам необходимо лично воплотить в жизнь то отношение, которое вы хотите продемонстрировать своей команде и собственному бизнесу ».

Что на самом деле начальство думает об удаленной работе

Наклоняется через стол, чтобы задать коллеге быстрый вопрос, спонтанно отправляясь на мозговой штурм и зная, что все подключены к стабильному Wi-Fi-соединению. Это лишь некоторые из причин, по которым 26-летний Джеймс Роджерс любит управлять своей командой из офиса, а не с кухонного стола.

«Мы, как бизнес, в первую очередь работаем с офисом, и лично я считаю, что мы можем стать более сильной рабочей силой, если будем работать в офисе на постоянной основе», — говорит Роджерс, руководитель отдела цифровых связей с общественностью в лондонском отделении британо-американской глобальной компании. контент-агентство. Фирма начала предоставлять сотрудникам возможность вернуться в офис на неполный рабочий день в апреле. «Наша цель — в ближайшие месяцы как можно чаще возвращать в офис как можно больше сотрудников».

Эксперты по персоналу утверждают, что позиция Роджерса указывает на широкую тенденцию.Несмотря на многочисленные глобальные опросы, показывающие, что удаленная работа является положительным опытом для значительной части сотрудников, и что многие (хотя и не все) хотят, чтобы это продолжалось, многие руководители не согласны с этим.

В США колоссальные 72% менеджеров, которые в настоящее время руководят удаленными сотрудниками, предпочли бы, чтобы все их подчиненные находились в офисе, согласно недавнему исследованию Общества управления человеческими ресурсами, опубликованному BBC Worklife в июле. Июньский опрос британских менеджеров Института дипломированного менеджмента (CMI) показал, что примерно половина сотрудников ожидает, что сотрудники будут находиться в офисе не менее двух-трех дней в неделю.

В Швеции компания Winningtemp, занимающаяся привлечением сотрудников на основе данных, которая обслуживает клиентов в 25 странах, заявляет, что она уже замечает признаки стремления вернуться в офис, особенно на рынках с высоким уровнем вакцинации. «Я вижу, что многие компании прямо сейчас навязывают это», — говорит основатель и генеральный директор Пьер Линдмарк.