Как давать интервью: Как давать интервью: множество практических советов

Содержание

Как давать интервью: множество практических советов

Автор: Энни Гартон (Annie Gurton), руководитель бизнес-группы Broader-A-Plus, Inc. Материал публикуется в сокращенном и адаптированном переводе с английского.

Зачем давать интервью? Интервью — это возможность убедить журналиста своими аргументами, произвести на него впечатление своими знаниями и остроумием. Обычно журналисту нужны информация, комментарии, мнения и взгляды. Интервью — это еще и возможность продвинуть товар, торговую марку или компанию, а также увеличить осведомленность клиентов о них и, следовательно, прибыль.

Люди часто волнуются во время интервью, но большинство журналистов просто надеются получить информацию и мнения. Это не допрос с пристрастием (как многие люди себе представляют интервью). Оно часто напоминают дружескую беседу, но пусть вас не успокаивает ложное чувство безопасности: журналист волен записать или передать в эфир все, что вы сказали.

У журналиста больший опыт интервью, чем у вас, но вы — специалист по сложному вопросу или теме. Журналисты редко знают глубоко и полностью предмет разговора; они знают немного о множестве вещей. Поэтому вы почти наверняка знаете больше них. Поэтому они и хотят с вами поговорить.

Вы всегда можете отказаться от интервью, если считаете, что:

журналист недоброжелателен;
ему нужны комментарии к плохим новостям, а это не входит в ваши служебные обязанности;
есть кто-то лучше подготовленный и знающий больше, чем вы;
не можете сказать ничего дельного;
конкуренты могут быть лучше, и ваш имидж пострадает;
у вас не будет возможности сказать то, что вы хотите.

Отказавшийся от интервью выглядит так, будто что-то скрывает. Если вы действительно считаете, что лучше отказаться:

Будьте вежливы: не вешайте телефонную трубку и не говорите: «Без комментариев!»
Приведите правдоподобную причину;
Предложите провести интервью в другой раз;
Проясните, что ваш отказ от интервью — это не политика компании;
Подскажите другие темы, с которыми вы могли бы познакомить, прокомментировав их.

Если вы считаете, что журналист может позвонить неожиданно, или ждете интервью, подготовьте список контрольных вопросов на одной странице. У вас появится уверенность, что вы сможете контролировать интервью, что у вас есть вся необходимая информация.

Не ждите, что журналист будет дружелюбен, и не удивляйтесь, если он покажется бесцеремонным или даже неприязненным. Журналист создает дистанцию между собой и вами, пытаясь оставаться профессиональным и сдержанным. Если он будет слишком дружелюбен, ему сложнее будет оставаться критичным и задавать сложные вопросы, которые обеспечивают ему ответы и информацию, необходимую для его читателей.

Нет двух одинаковых журналистов. Есть много разных типов и подходов. Однако все журналисты:

могут задавать вопросы, которые попадают прямо в сущность проблемы;
могут заставить собеседника сказать что-то, о чем он не хотел говорить.

Любой хороший журналист будет:

подсказывать вам;
возражать вам;
ничего не говорить, храня молчание, пока вы нарушаете тишину;
подготовлен;
знать все о вашем рынке и конкурентах.

Любой хороший интервьюер будет:

несговорчивым;
наблюдательным;
скептичным;
осведомленным;
и не будет слепо верить вам.

Журналист будет действовать как «адвокат дьявола» от имени своего клиента, читателя или слушателя. Иногда вопросы журналиста могут показаться наивными или невинными. Не надейтесь, что это действительно так. Отвечайте одинаково просто. Журналист не всегда хочет показать собеседника с неблагоприятной стороны, просто он стремится получить наилучший сюжет. Обычно он хочет, чтобы вы хорошо играли свою роль.

Журналист:

Не пропускает без возражений необдуманные заявления.
Не принимает предположений без доказательств.
Стремится найти ваши слабые места.
Стремится выяснить, лжете ли вы, преувеличиваете или вводите в заблуждение.
Его не удержат восхищение вами, вашими деньгами, положением или властью.

Журналисты могут использовать различные тактики:

Формулировать по видимости простые вопросы, которые могут открыть значительно больше, чем осознает собеседник.
Быстро и подряд задавать сложные вопросы, пытаясь запутать или спровоцировать.
Хранить молчание — эта старая хитрость вынуждает собеседников продолжать говорить.
Переход от дружелюбия к неприязни может привести собеседника в замешательство.
Заявление о сжатых сроках сдачи материала — и принуждение к необдуманному ответу.
Делать ошибочные предположения: с одной стороны, провоцирует противодействие, с другой, дает возможность получить точные факты.
Показать, что интервью заканчивается. Закрыть блокнот или начать болтать о чем-нибудь еще, — это может служить знаком того, что интервью закончено. Однако оно не закончится, пока вы не выйдете на улицу или не положите телефонную трубку. Журналист всегда работает.
В конце интервью задать заранее заготовленный вопрос, в действительности самый острый. Часто к этому времени люди расслабленны и отвечают, не задумываясь.

Несмотря на распространенное мнение, что все журналисты подобны ротвейлерам, намеренно перевирают слова и причиняют неприятности, в действительности так поступают немногие. Верно и обратное: многие журналисты стараются поддержать собеседника, потому что чем менее скован человек, тем больше его слова заслуживают цитирования. Большинство журналистов будут стремиться снизить ваше напряжение и сделать так, чтобы вы раскрылись, а не раздражать вас, чтобы вы замкнулись.

Успеха в интервью добиваются те, кто:

спокойно отвечают.
не обращают внимания на нелепые комментарии.
исправляют невежественные и неточные утверждения.
могут спокойно спросить, откуда журналист взял факты.
используют точные слова и фразы.
не принимают ложную или вводящую в заблуждение трактовку журналистом событий или фактов и могут спокойно настоять на своей точке зрения.
не расслабляются, пока интервью действительно не закончится.
не увязают в критике конкурентов.
не позволяют журналистам приписывать им слова.
не отреагируют на заявление о приближающемся сроке сдачи материала — они не будут делать поспешных заявлений.
уделяют внимание речи, используя техники профессионального и делового разговора.
не поддаются волнению.
хорошо подготовлены.
не пользуются специальными терминами.
помнят, что через журналиста говорят со своими клиентами.

Сохраняйте чувство юмора и будьте обаятельными. Не позволяйте журналисту провоцировать вас.

Начните интервью, убедившись, что журналист:

как следует подготовлен;
получил правильные основные факты;
точно знает ваше имя и должность;
что у него есть номер вашего телефона и адрес электронной почты;
знает название вашего товара и его свойства.

Подготовьте, напишите и отрепетируйте свои сообщения: старайтесь создавать их простыми и не делайте много пометок.

Вы сидите за столом, работаете. Звонит телефон. Это журналист, которого вы не знаете. Не пугайтесь. Вы не должны отвечать на его вопросы немедленно. «Выторгуйте» себе время подготовиться и подумать. Возьмите ситуацию под контроль, выяснив основное:

Поблагодарите журналиста за звонок.
Подтвердите, что вы хотите с ним разговаривать.
Спросите, о чем он(а) хочет говорить.
Воспользуйтесь списком контрольных вопросов для подготовки интервью, чтобы убедиться, что задаете верные вопросы. Особенно важно узнать срок сдачи материала и номер телефона.
Можно сказать ему: «Я как раз собирался на встречу. Скажите мне, что вам хочется узнать, и оставьте номер телефона. Я перезвоню вам через пять минут».

Затем позвоните менеджеру по PR или коллеге с опытом работы со СМИ, и спросите:

Какая квалификация у этого журналиста?
Можно ли ему доверять?
Легко ли с ним разговаривать?
Насколько он осведомлен?
Для какого издания он работает?

Затем выпишите ключевые тезисы, которые вы хотите сообщить во время интервью. Предупредите вопросы журналиста, особенно сложные, а также подготовьте и отрепетируйте свои ответы. Перезвоните журналисту как можно быстрее, подготовившись за несколько минут. Кто он(а), для какого издания работает, какая у него аудитория, что он может спросить? Если чего-то не знаете, спросите журналиста в первые минуты разговора. Вы — эксперт, вы знаете все о своей компании, товарах, рынке и его потенциале.

У журналиста может быть предвзятая точка зрения или позиция. Обычно это негативная предпосылка, потому что таков метод работы большинства журналистов. Если у них будет положительная предпосылка и интервью пройдет при согласии сторон, результат не будет интересен читателю.

Во время интервью спросите:

О его теме (вы можете быть не тем человеком для этих комментариев).
Для какого оно издания (зная целевую аудиторию, сможете задать верный уровень содержания).
О сроке сдачи материала (узнаете, сколько у вас есть времени на ответы и сможете ли вы встретиться с журналистом позже).
С кем еще говорил журналист (у вас будет лучшее представление о его точке зрения).
Будет ли это сообщение в печати или статья (так вы узнаете, нужен ли журналисту краткий комментарий, спокойное изложение или анализ).
О точке зрения, которую планирует поддерживать журналист (этого он может вам не сказать).
Где журналист получил сюжет (поможет вам определить, дружелюбен ли он).

Выясните точку зрения журналиста в начале беседы:

Спросив его о характере читателей (для того, чтобы определить его позицию).
Спросив об его мнении (этого он вам может не сказать).
Спросив об его взглядах.

Это кажется очевидным, но отвечайте на вопросы журналиста:

Журналист не знает того, что знаете вы. Он говорит с вами, чтобы узнать больше.
Не старайтесь «заговорить» журналиста.
Не пытайтесь слепо протолкнуть свою информацию, не связанное с вопросами журналиста. Дайте журналисту приемлемые ответы на его вопросы, а затем смените направление разговора, чтобы можно было изложить ваше сообщение.
Вы — эксперт. Сообщите журналисту наиболее увлекательные факты.
Журналист хочет, чтобы вы внимательно слушали, о чем он спрашивает, и отвечали на его вопросы.
Неверно разражаться подготовленным ответом, игнорируя то, что сказал журналист. Важнейшая сторона умения хорошо давать интервью — быть хорошим слушателем. Усваивайте то, что спрашивает журналист, и думайте, как можно повернуть вопрос в том направлении, о котором вы хотите говорить.

Журналист может говорить с вами не для того, чтобы больше узнать о вас или ваших товарах, — его может больше интересовать ваше мнение о конкурентах. В этом случае:

остерегайтесь быть слишком самоуверенным или откровенно высказывать точку свою зрения о конкурентах;
критиковать конкурентов — дурной тон;
критика конкурентов обычно возвращается к вам;
вашей тактикой должно быть продвижение собственного положения, а не нападки на соперника;
если журналист утверждает, что ваш конкурент обсуждает вас, попросите рассказать подробней, что именно он говорит, и разбейте его доводы по пунктам;
не делайте необдуманных и голословных утверждений о своих конкурентах;
думайте и говорите о своем положении конкретно, с цифрами и фактами защищайте свое мнение;
создайте короткое, точное заявление, которое подкрепит ваше сообщение.

В редких случаях вы можете обнаружить, что журналист относится к вам враждебно. Обычно такие технологии предназначены для политических интервью или кризисных ситуаций, а не для собеседников, помогающих «обычным» новостям или статьям.

Журналист гораздо больше надеется на то, что вы предоставите ему много убедительного и интересного материала. Однако вы должны быть готовы к тому, что журналист может критиковать то, что вы говорите. Не ждите, что ваши заявления или утверждения останутся незамеченными. Это их работа. Самое худшее — это отвечать на грубые или агрессивные вопросы с агрессией. Поэтому:

Будьте спокойны.
Сосредоточьтесь на положительных аспектах своего обращения.
Не повторяйте противоположное мнение в своем ответе.
Не занимайте оборонительную позицию.
Если интервьюер пытается прервать вас на середине ответа, скажите: «Пожалуйста, позвольте мне закончить». Затем завершите предложение.
Не говорите односложно «да» или «нет»: оживляйте свои ответы, но не перескакивайте с одной мысли на другую. Когда закончите мысль, сделайте паузу.
Если вопрос явно далек от предмета беседы, если он неуместный и провокационный, скажите мягко: «Мы здесь не это обсуждаем. Мы говорим о…» или: «Это не относится к делу …»
Не спорьте с интервьюером и не противоречьте ему.
Никогда не теряйте самообладания.
Никогда не прерывайте интервью: это намного хуже для вас, чем для интервьюера.

Если интервьюер сказал что-то неточное или неверное, не пропускайте это незамеченным. И интервьюер, и аудитория будут уважать вас намного больше, если вы защитите себя и исправите ошибки.

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Как давать интервью — allwrite

Интернет пестрит советами для копирайтеров и журналистов о том, как же задавать правильные вопросы и как вести себя на интервью. Но интервьюер — это 50% успеха в сборе информации. Поэтому мы подготовили топ советов, что можно и что нельзя делать на интервью. Ведь журналист хоть и приложит максимум усилий, но от вас тоже кое-что зависит.

Совет 1. Готовьтесь

Да, вы можете идеально разбираться в своем товаре или продукте, но вы просто не можете удержать в голове все важные для читателя факты и цифры. Поэтому список вопросов от автора — это норма. Подготовка по нему позволит вам не просто сказать, что у вас множество клиентов, а сообщить, что их уже 2000.

Это не значит, что вы должны расписывать в голове ответ на каждый вопрос. Беседа все же должна быть естественной. Просто до интервью собрать нужные сведения, которых нет в вашей памяти, — это правильно и пойдет только на пользу будущему тексту и его фактологической базе.

Совет 2. Будьте естественны

Этот совет вытекает из предыдущего. Заученные ответы плохи тем, что автор, скорее всего, начнет задавать уточняющие вопросы, и беседа в целом может изменить направление. Поэтому вам все равно придется импровизировать. Так зачем лишние телодвижения?

Совет 3. Не давайте письменное интервью

То, что человек пишет, всегда сильно отличается от того, что человек говорит. Если автор прислал примерный список вопросов, это не значит, что вы можете сесть вечерком и написать на них ответы, будто давали интервью. Нет. Вы, конечно, можете, но это будет очень заметно: в глаза будет бросаться неестественность построения фраз.

Варианты вроде «вы же автор, придумайте что-то» тоже не подходят. Автор не специалист в вашем товаре или услуге, он такого может напридумывать, что волосы встанут дыбом. А вы же хотите быть экспертом в своем деле?

Совет 4. Отвечайте развернуто

Даже если ваш ответ на вопрос умещается в три слова, постарайтесь дать какое-то дополнительное пояснение. Задача автора — оставить на письме все главное, поэтому чем большим объемом информации он будет располагать, тем лучше. Ну и хороший автор всегда будет задавать правильные вопросы и уточнять короткие ответы. Но вы же не знаете, какой автор придет к вам. Поэтому будьте готовы сразу.

Совет 5. Не застревайте на критике конкурентов

А лучше вообще ее избегайте. Никто никогда еще не выиграл от того, что просто раскритиковал своих конкурентов.

Совет 6. Не пользуйтесь специальной терминологией

Или сразу же расшифровывайте ее. Также будьте готовы, если после интервью по какой-то сложной теме автор будет звонить и что-то уточнять. Помните, что журналист не специалист в вашей области, а просто человек, который подготовился к интервью, но всего не знает.

Совет 7. Не говорите штампами и шаблонами

Как назло, в голове так и крутится индивидуальный подход и низкие цены. Но эта информация ровным счетом не дает ничего полезного и интересного. Если уж сказали про индивидуальный подход, говорите, в чем он заключается: например, дизайнер-замерщик приедет столько раз, сколько нужно, чтобы вы убедились в том, что именно такая кухня вам нужна.

Как дать интервью журналисту: что нужно знать пиарщику

Интервью как жанр одновременно сочетает в себе и камерность, и публичность. С одной стороны, когда вы даете интервью журналисту, важно установить с ним доверительные отношения, быть коммуникабельным и открытым, чтобы диалог получился интересным для широкой аудитории. С другой — необходимо контролировать поток выдаваемой информации. Процесс проведения интервью состоит из массы тонкостей, которые нужно учитывать. Pressfeed разобрал ключевые вопросы, как правильно дать интервью, а также подготовить себя и своего руководителя к этому мероприятию.

Иллюстрация Екатерины Урусовой

Подготовка к интервью

Шаг 1. Выберите СМИ

Для начала стоит ответить на вопрос, какому конкретно СМИ необходимо дать интервью и зачем. Нужно ли это в связи с конкретным инфоповодом, либо это часть общей PR-стратегии? На какую целевую аудиторию будет ориентирован материал?

Шаг 2. Узнайте все о СМИ

Важный этап подготовки к интервью — сбор информации по тому СМИ, которому вы собираетесь давать интервью. Нужно узнать побольше о формате издания, посмотреть сюжеты либо прочитать несколько уже опубликованных интервью, изучить целевую аудиторию, оценить, у каких героев издание охотнее захочет взять интервью.

Шаг 3. Изучите личность журналиста-интервьюера

Красноречивее профессиональных работ журналиста может быть разве что только его биография. Но, все-таки, главный акцент стоит сделать на том, как конкретный журналист обычно берет интервью:

— на какие темы говорит с героями;

— какие вопросы чаще всего задает;

— есть ли у него блиц-опросник, фирменные приемы;

— какой формат интервью он предпочитает — агрессивный или дружелюбный, использует провокационные приемы или нет, расставляет ловушки своему собеседнику или обходится без них, перебивает или дает договорить до конца.

Дополнить картину поможет биография журналиста. Зная бэкграунд о человеке, можно сделать вывод о том, каких взглядов он придерживается по той или иной теме, и выстраивать диалог с учетом этой информации.

Шаг 4. Продумайте содержание интервью

Оговорите тему, это поможет провести подготовку к интервью максимально эффективно. Как правило, диалог предполагает если не четкий заявленный топик, то хотя бы определенные векторы, которые позволят подготовить спикера, собрать необходимые факты, статистику и т. д. Чем больше вводных у вас будет, тем меньше вероятность потерпеть фиаско и выглядеть некомпетентно. Конечно, журналист может отклониться от заданного курса, но, в таком случае, всегда можно скорректировать диалог и ненавязчиво повернуть интервью в нужное русло.

Шаг 5. Вопросы для интервью

Отдельного внимания заслуживает список вопросов для интервью. Некоторые пиарщики запрашивают у журналиста вопросы, другие обходятся без этого. Ориентируйтесь по ситуации, исходя из текущих задач компании. Возможно, информационный повод требует того, чтобы все вопросы были предварительно выверены? Но, даже получив список с вопросами для интервью, не рассчитывайте на то, что это панацея.

Во время интервью журналист может спросить о чем-то, что не было оговорено заранее, задать какой-то специфический вопрос, лучше раскрывающий личность спикера. Поэтому нужно заранее продумать, какие вопросы может задать на интервью журналист.

Чаще всего, это вопросы из разряда: какие у вас любимые книги, как бы вы описали себя в трех словах, есть ли у вас жизненный девиз и т. д. Чтобы избежать незапланированных сюрпризов, заранее обговорите с руководителем, как он должен на них отвечать.

if(!is_preview()) { ?>

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает

} ?>

Узнайте, как будет проводиться интервью: будет ли ТВ-съемка, разговор при личной встрече, диалог по телефону, скайпу, фотосессия. К примеру, если у вас запланировано интервью с фотосессией, то вы должны заранее продумать, где конкретно делать снимки, если нужно, подготовить площадку, а также психологически настроить руководителя на конкретный формат.

Смотрите также:
Кого смотреть на YouTube, чтобы лучше подготовиться к интервью. 11 лучших интервьюеров

Шаг 6. Подготовьте к интервью спикера

Грамотно выстроенная стратегия интервью — это уже 50% успеха. Когда все организационные вопросы с журналистом будут урегулированы, самое время подготовить к интервью спикера.

Должен ли пиарщик присутствовать на интервью

Ответ на этот вопрос зависит от целой совокупности факторов и всегда решается в сугубо индивидуальном порядке.

Обязательно нужно присутствовать, если спикер дает свое первое интервью или у него еще просто недостаточно опыта, и он волнуется, боится забыть что-то важное. Также, возможно, ему не хватает красноречия и зачастую тяжело самостоятельно формулировать точные ответы на вопросы. Ну и, конечно, если спикер всегда нервничает в ходе интервью и может перепутать факты, ваша помощь совершенно необходима.

Отношение журналистов к присутствию пиарщика на интервью, конечно, разнится. Для кого-то такой формат комфортен, для кого-то нет, но, в целом, вопрос всегда решается в частном порядке. Если спикеру нужна поддержка и помощь на интервью, то пиарщик может находиться неподалеку и вовремя передать ему информацию с важными датами, статистикой, графиками.

При этом не стоит перебивать журналиста, «вклиниваться» в диалог и перетягивать на себя одеяло, как будто бы это вы даете интервью, а не ваш руководитель. Старайтесь максимально ненавязчиво помогать и корректировать ход беседы, если того требует ситуация и не более того.

Смотрите также:
Пиарщик на интервью – ценный кадр или третий лишний?

Нужно ли пиарщику записывать интервью на диктофон

Желательно вести запись интервью. Это поможет, если, например, у самого журналиста что-то случится с диктофоном: вся или часть записи пропадет или отрезок интервью не будет слышен.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства

Увеличит число упоминаний о вашей компании

Обойдется в 2-3 раза дешевле

Как это работает

} ?>

Пригодится аудиозапись и на этапе согласования итогового материала с журналистом. С ее помощью вы сможете уточнить какие-то факты и не быть при этом голословным.

Смотрите также:
Как подготовиться к интервью на радио. 16 с половиной советов спикеру

Какой формат проведения интервью максимально удобен для спикера

Давать интервью по телефону лучше всего, когда журналисту требуются короткие комментарии по какому-то вопросу. Беседовать час и более по телефону может быть утомительно. Но, если ваш руководитель проводит большую часть времени в дороге и ему удобнее такой формат диалога, то почему бы и нет?

Однако этот вариант не лишен недостатков. PR-менеджер не знает точно, какой именно комментарий дал руководитель, и поэтому процесс согласования текста усложняется. Так что лучше всего подключить пиарщика к разговору по «конференц-связи», чтобы тот мог контролировать ситуацию.

Интервью в формате, когда ответы на вопросы готовятся в письменной форме, — занятие весьма трудоемкое и отнимает много времени. Кроме того, такое интервью будет лишено живости и эмоциональности. Но, есть и определенные плюсы: возможность максимально выверить каждую фразу и продумать, в каком ракурсе подавать ту или иную информацию, нет необходимости расшифровывать аудиозапись, согласовывать текст, что, конечно, является явным преимуществом для обеих сторон.

Лайфхаки от Ирины Чухниной, PR-партнера строительной компании «Неометрия»

Хорошая импровизация – это хорошо подготовленная импровизация. Особенно если речь идет об интервью и комментариях для СМИ. Я выделила 7 этапов качественной подготовки к интервью.

1. Запросите у журналиста перечень вопросов заранее
Это поможет качественно проработать тему, грамотно подготовиться к «неудобным» вопросам и предложить журналисту альтернативные/дополнительные тезисы для обсуждения. К слову, избегать упомянутых «неудобных» вопросов не стоит. Слишком приторное интервью воспринимается как «джинса». Компания будет выглядеть достойнее, если эксперт сможет убедительно прокомментировать острые моменты.

2. Подготовьте фактуру
Даже если интервью посвящено не бизнес-тематике, цифры лишними не будут. Ведущие игроки рынка внимательно мониторят ситуацию в отрасли и знают тренды. Продемонстрируйте экспертность – оперируйте фактами.

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”

10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении…

Скачать книгу бесплатно

3. Разбавьте цифры
Если интервью о бизнесе, есть риск, что оно получится слишком формальным или скучным. Добавьте пару ярких, интересных примеров или уместных шуток – это оживит материал и покажет эксперта и компанию с «человеческой» стороны.

4. Подготовьте спикера
Порой даже открытые и коммуникабельные люди становятся скованными и нервозными, когда включается камера. Поэтому если интервью будут записывать на видео, а у спикера мало опыта – необходимы прогоны. Кроме этого, оговорите заранее требования к такого рода выступлениям.

• Речь должна быть достаточно громкой и четкой, без слов-паразитов.
• «Нервные» движения нужно исключить. Эксперт не должен раскачиваться, ежеминутно поправлять волосы, теребить галстук, щелкать колпачком ручки и т. д. В кадре подобные движения сразу привлекают внимание, а сам эксперт при этом выглядит неуверенно.
• Спикер должен заранее знать, о чем будет беседа, но ни в коем случае не зачитывать свои ответы слово в слово. Такая речь звучит искусственно, заученно, а зачастую еще и вымученно.

5. Контролируйте процесс
Я обычно прошу разрешения встать за спиной оператора и смотрю видео в режиме онлайн. Это позволяет скорректировать кадр сразу, не теряя времени. Если запись уже идет, а спикер внезапно разволновался – начал использовать слова-паразиты, брать долгие паузы или заполнять их междометиями вроде «ммммм», «эээээ» и прочее – лучше прервать съемку, проговорить ошибки и перезаписать. Конечно же, речь не о прямом эфире или пресс-конференции. Результат стоит нескольких затраченных минут.

6. Проверьте, что получилось
Если интервью в текстовом формате – попросите показать итог. Если в видеоформате – посмотрите запись и внимательно проверьте титры. Ошибки и неточности возможны на любом этапе, поэтому дополнительная осторожность не повредит.

7. Проведите работу над ошибками
Чтобы каждое следующее интервью проходило результативнее предыдущего, спустя время оцените материал свежим взглядом. Вы увидите, что можно исправить и улучшить.

Закон «О СМИ»

Пиарщик должен также быть знаком и с правовыми нормами, регулирующими деятельность журналиста. Только так можно четко понимать, что спикер имеет право требовать от журналиста в ходе согласования материла, а что нет.

Приводим относящиеся к вопросам подготовки к публикации интервью статьи из Закона РФ «О средствах массовой информации».

Пункт 9 статьи 47 гласит, что журналист имеет право «излагать свои личные суждения и оценки в сообщениях и материалах, предназначенных для распространения за его подписью».

Пункты 3, 4, 5, 6 статьи 49 Закона «О СМИ» закрепляют обязанности журналиста, к которым можно апеллировать пиарщику в ходе согласования интервью.

Журналист обязан

Пункт 3 ст. 49. Удовлетворять просьбы лиц, предоставивших информацию, об указании на ее источник, а также об авторизации цитируемого высказывания, если оно оглашается впервые.

Пункт 4 ст. 49. Сохранять конфиденциальность информации и (или) ее источника.

Пункт 5 ст. 49. Получать согласие (за исключением случаев, когда это необходимо для защиты общественных интересов) на распространение в средстве массовой информации сведений о личной жизни гражданина от самого гражданина или его законных представителей.

Пункт 6 ст. 49. При получении информации от граждан и должностных лиц ставить их в известность о проведении аудио- и видеозаписи, кино — и фотосъемки.

мастер-класс для хоккеисток в «Сириусе»

Первое лицо компании, политик, артист или спортсмен – для публичных людей умение общаться с прессой – часть работы, от которой напрямую зависит профессиональный успех. Говорить о себе, своих проектах и целях ясно, просто и без стеснения воспитанниц апрельской хоккейной смены на мастер-классе «Как давать интервью и вести себя на пресс-конференциях» учила шеф-редактор программы «Новости» ОТР (Общественного телевидения России), доцент, кандидат филологических наук НИУ ВШЭ Александра Кудрявцева.

– Цель журналиста – сделать интересный материал. Зачастую скандальный, зачастую полемический. Поэтому иногда журналист своим вопросом может застать врасплох. Чтобы девочки не терялись, они должны быть всегда готовы ко встрече с прессой: уметь говорить, но осторожно, чтобы не выдать секретов о грядущей тактике, или, например, не оскорбить соперника на пустом месте. При этом они должны быть интересны потенциальным зрителям или читателям. Я стараюсь дать им советы, чтобы они уверенно чувствовали себя перед камерой или диктофоном, – рассказывает Александра Кудрявцева.

Отвечать лаконично, не вводить корреспондентов в заблуждение, контролировать эмоции, не отвлекаться на посторонние предметы, расставлять в речи паузы – это лишь часть правил, о которых стоит помнить, при интервью на телевидении, на радио.

– У меня уже раньше несколько раз брали интервью, поэтому я камеры не стесняюсь, но на сегодняшней встрече учили не только этому. Оказалось, нюансов гораздо больше – поза, положение рук, взгляд – все важно. Думаю, мне, как спортсменке, это непременно пригодится, – говорит Илона Маркова (15 лет, город Киров).

За практикой дело не стало: закрепили пройденный материал хоккеистки уже на следующий день: интервью у перспективных спортсменок брали юные журналисты литературной смены. В рамках работы творческого клуба «Медиацентр» молодые репортеры подготовят несколько материалов о спорте, хоккейных турнирах и важных персонах.

Как дать интервью и не облажаться?

Если на вечеринке ты в пивном пылу ярко рассказываешь знакомому журналюге о внутренних конфликтах в своей компании – готовься вскоре прочитать свой «экспертный комментарий» в медийной ленте. Мы заботимся о твоем имидже, поэтому составили эти простые правила безопасности в беседах с «акулами пера».

Понимай, кому и что ты рассказываешь

Журналист не твой психотерапевт. Не надо ему исповедоваться, особенно если ты не хочешь, чтобы твое открытие прочитали тысячи. Не бывает сказанного журналисту «не под запись». Не бывает сказанного журналисту «в частной беседе», даже если это твой друг / подруга.

Medium is the message, как говорил Маклюэн

Надо точно узнать, в каком контексте будет использован твой комментарий. Одни и те же слова, напечатанные в разных изданиях, приобретают совершенно разные оттенки. Если не имеешь уверенности в так называемой редакционной политике издания, лучше сразу отказаться от интервью, чем потом рвать волосы, пытаясь доказать остальным, что ты на самом деле имел (-а) в виду.

К тому же выясни, ты выступаешь в статье как эксперт (-ка) или как рядовой (-ая) участник (-ца) опроса — это также повлияет на весомость сказанного тобой.

Журналист ничего тебе не должен

Хотя формально тот, кто берет интервью, и тот, кто его дает, считаются соавторами. На практике журналист – это автор интервью, который «творчески обрабатывает» информацию и обладает всеми соответствующими правами на свой продукт. Кстати, литературная обработка может сыграть тебе на руку, если ты не имеешь навыка точно и емко формулировать свои мысли в устной речи.

Журналист не обязан согласовывать с тобой статью

Самое большее, о чем ты можешь попросить, — отправить на вычитку свои цитаты, но не статью полностью. Об этом следует договориться заранее. Если речь идет о каких-то тонких моментах (цифры / названия / факты), следует убедиться, что тебя поняли правильно, а данные верны.

Не бойся быть живым (-ою)!

После интервью у тебя может возникнуть желание избавиться от острых углов, простых сиюминутных эмоций или определенных историй в твоем рассказе. Но помни: никому не интересно публиковать и читать вылизанные пресс-релизы.

Не обижайся на глупые вопросы

Задавать их, провоцировать тебя — работа журналиста. Единственное, что ты можешь сделать — не вестись на манипуляции. ГНИ свою линию! Нужно воспринимать интервью как возможность донести свое мнение несмотря ни на что.

Не преувеличивай свою значимость

Если что-то неправильно в опубликованной статье, не следует сразу же писать в социальных сетях, что «журналист – лох, а редакция – говно». Таким образом ты только привлечешь нежелательное внимание к тексту. Сначала обратись в редакцию – вполне возможно, что они и сами будут не против исправить ошибки и неточности. Публичные разбирательства оставь на крайний случай, если вы не договоритесь по принципиальным моментам и тебе будет необходимо указать свою позицию.

Помни о времени

Завтра твои слова вряд ли вспомнит кто-то, кроме тебя самого (-ой). Take it easy!

Как правильно давать видео-интервью

Думаю, никто не станет спорить, что интервью — это всегда стресс. Это как выход на сцену: сколько бы лет артист ни играл в театре, все равно каждый раз присутствует волнение. Мандраж обязательно будет вас сопровождать — это естественно и совершенно неотвратимо.

На что же стоит обращать внимание при подготовке к видео-интервью?

1. Давать интервью надо по той теме, которую вы знаете. Если человек плохо ориентируется в материале, то это видно невооруженным глазом. Вы сразу же выглядите неубедительно, и никому не интересно вас смотреть и слушать.

Я советую семь раз подумать, прежде чем соглашаться на интервью по теме, не до конца для вас изученной. В интервью интересен исключительно личный опыт и личное отношение профессионала к вопросу, а не какая-то абстрактная теория. Если вы не в теме, то ничего полезного вы сообщить зрителю не можете.

2. Ни в коем случае, никогда (!), не надо учить текст будущего интервью наизусть. Это ужасно. Помните, как в школе вы учили стихи, а потом изо всех сил пытались рассказать их у доски с выражением? По факту мы лишь зубрили слова и совсем не уделяли внимания смыслу. Точно так же вы можете выучить текст интервью, который потом будет отскакивать от зубов, можете говорить с выражением, но в глазах будет пустота.

Не надо учить текст — надо запомнить важные тезисы и их последовательность и рассказывать затем своими словами. Только тогда на экране вы будете выглядеть живым человеком, а не механической куклой. Знать наизусть нужно лишь цифры, которыми апеллируете: это важная информация, и она должна быть точной.

3. Не бойтесь оговорок или ляпов. Все мы люди — можем запутаться, ошибиться, не сразу правильно сформулировать мысль. Ничего страшного в этом нет. Ошиблись, извинились и исправились — все как в обычном дружеском разговоре. Признание ошибки в кадре заслуживает уважения и доверия. Ни в коем случае не бойтесь быть собой! Плюсов от этого гораздо больше, чем минусов.

4. Не прячьтесь за рабочим столом. Многие руководители неохотно выходят из-за своих рабочих мест, и это понятно: человек сидит за столом, ему удобно, он защищен, ему есть на что опираться. Я категорически против таких интервью. Скрывать не стану: и нам приходится снимать некоторых директоров за столом из-за их принципиального желания, но таких интервью все же минимум.

Я вообще мечтаю, чтобы люди окончательно перестали прятаться за «баррикады» своих рабочих мест! Ведь все это выглядит официозно, скучно и невыразительно. Антураж должен дополнять смысл. Если руководитель говорит про завод, то пусть дает интервью непосредственно в цехе; если говорит директор строительной компании, то его место на стройке, на крыше здания или за рулем машины с цементом; если речь об инвестициях в регионы, то в кадре должна быть хотя бы карта, на которой можно эти самые регионы показать.

Потрясающе выглядят смелые интервью, в которых есть юмор и самоирония. Безусловно, нам есть чему поучиться у коллег из Вольво.

<br />

5. Грим. При съемке видео-интервью в 90% случаев необходимо использовать хотя бы минимальный грим. Это связано с особенностями восприятия камерой человеческого лица. Вы же не хотите явиться миру «во всей красе»: с синяками под глазами, пятнами на лице и прочими эстетическими недостатками?

6. Не надо говорить непосредственно в камеру. Если вы даете интервью, то смотреть нужно на собеседника. Он может быть как в кадре, так и (в большинстве случаев) за кадром. Как правило, корреспондент сидит или стоит близко к объективу. Таким образом, лицо интервьюируемого находится в удачном ракурсе.

Отвечать на вопросы и смотреть при этом в камеру — дурной тон. Смотреть в нее можно, когда вы напрямую обращаетесь к зрителю — например, в новогоднем поздравлении или во время видео-лекции. Если на интервью к вам приехал только оператор (такое может быть, если даете интервью небольшому интернет-порталу), то обязательно попросите кого-нибудь (например, секретаря) сесть рядом с камерой — именно этот человек станет на сегодня вашим собеседником.

7. Одежда. Она должна соответствовать теме и локации съемок. Я думаю, вы и сами разбираетесь в том, как вам уместнее всего выглядеть в той или иной ситуации. Главное, чтобы вам было комфортно в одежде. Есть технические моменты: не должно быть в одежде мелких деталей, полосок, клеток. На видео слишком мелкие детали плохо прорабатываются и превращаются в кашу.

8. Жестикуляция. Все учебники по публичному выступлению уделяют большое внимание жестам, работе рук во время выступления, так как язык тела может помочь в убеждении аудитории. Лично я совершенно не замечаю своих жестов. Дело в том, что по своей природе во время разговора или публичного выступления я активно машу руками. И связано это отнюдь не с какой-то методикой НЛП — просто натура у меня такая.

Когда я только-только начинал публично выступать, мы с моим педагогом по актерскому мастерству Юрием Борисовичем Мартынычевым пытались сделать мою жестикуляцию более системной и менее активной. Но, к сожалению, кардинально изменить ничего не получилось — мы сошлись во мнении, что это моя индивидуальность. Когда я общаюсь, я увлекаюсь, когда увлекаюсь, в ход сразу идут руки — я практически перестаю контролировать свои жесты.

Иногда зрителям моих выступлений и интервью моя активность кажется чрезмерной. Самый забавный комментарий к своему видео, который я прочитал, был таким: «Кто-нибудь, отрубите ему руки!!!». Да, возможно, мои руки отвлекают от моей речи, но я такой, какой есть: я искренен в своем общении, я не робот, я живой — считаю это главным.

<br />

9. Односложные ответы. Есть такое негласное правило в интервью: крайне нежелательно односложно отвечать на вопрос — просто «да» или «нет». Зрителю важен развернутый ответ с объяснением вашей позиции: почему «да» или почему «нет». Конечно, ответ зависит от вопроса: именно интервьюер должен так формулировать вопрос, чтобы на него нельзя было ответить одним словом или слишком короткой фразой. Зрителю всегда важно понять человека, его мотивы, позицию — односложные ответы не увлекают.

10. Назвался груздем… Если вы не чувствуете в себе сил или желания дать интересное интервью, то лучше этого не делать. Зритель не должен видеть в кадре неуверенного человека, который не может сформулировать свои мысли. Вы выступаете от лица компании и, так уж устроено восприятие, по вам будут судить о компании в целом. Если вы будете неубедительны, то никакой пользы от интервью ждать не приходится. Если вы назвались груздем (согласились на интервью), то полезайте в кузовок (подготовьтесь, как следует).

И напоследок. Если вы даете интервью не по вашему заказу (например, для корпоративного фильма), а журналисту какого-то СМИ, то всегда есть риск манипуляции с монтажом: любой материал можно склеить так, что смысл будет искажен. А «нарезать» из интервью можно все, что угодно.

<br />

Понятно, что здесь монтажер лишь пошутил. Но вы всегда должны быть начеку и следить, чтобы не был искажен смысл сказанных вами слов. Это может произойти и не специально: режиссёр монтажа, например, не до конца уловит смысл фразы и обрежет ее не там, где следует. По возможности, просматривайте интервью до публичной демонстрации.

Как быть, если тебе уже надоело давать интервью?

Представь себе стотысячпятисотое интервью, в котором тебя опять спрашивают, почему твоя группа называется «Центр тяжести стремится в бесконечность». Как поступишь?

Буду драться (Гнойный сегодня пробовал)
Наору (Береги связки, они пригодятся тебе на концертах)
Перестану общаться с журналистами (Перестанешь общаться – тебя забудут)
За меня будет говорить пресс-атташе (У тебя лишние деньги?)

Если интервью тебе не нравится, веди себя странно. Учись у великих!

Блистай своим отсутствием

Сначала Зейн исчез из One Direction. Ему понравилось – все разговоры сразу лишь о нем.

Теперь он проверяет этот фокус в интервью. Журнал Billboard зашел к Зейну в студию, чтобы обсудить готовящийся к выходу дебютный альбом. Зейн поставил им треки, вышел в другую комнату и не вернулся.

Отвечай невпопад

У Жанны Агузаровой не всегда есть время отвечать по делу. У нас дела земные, у нее межзвездные. Журналист спрашивает ее про любимых исполнителей, Жанна в ответ перечисляет все известные ей женские имена. В том числе Буратино.

Зови на помощь воображаемых друзей

Говори с ними по воображаемому телефону – всем станет понятно, какой у тебя богатый внутренний мир. Учись у Энтони Кидиса:

Поспи

Надоело интервью? Имеешь право уснуть без предупреждения, как Хёнсын из кейпоп-банды BEAST.

Позови знакомых пацанов

Даже если ты переговоришь любого, иногда бывает не до интервью. Заведи общительных друзей, которые подстрахуют и в эфире, и в подворотне.

Особенно если интервью берут хейтеры.

И помни – поэт это работа.

Как проводить собеседование

Что такое собеседование?

Знание того, как правильно провести собеседование с кем-либо, является важной частью процесса найма. Если вы зададите правильные вопросы, вы сможете лучше понять содержание сопроводительного письма кандидата и резюме.

Вопросы, которые вы задаете во время собеседования, также позволяют вам измерить способность кандидата быстро мыслить, описать, как он преодолевал трудности или способствовал успеху проектов, а также могут ли они выполнять ожидаемые рабочие задачи.Кроме того, собеседование может помочь вам сравнить потенциальных кандидатов с другими, чтобы выбрать того, который лучше всего соответствует требованиям должности.

Как провести собеседование

Поскольку каждый вопрос, задаваемый на собеседовании, должен быть преднамеренным, важно заранее подготовиться, тщательно оценить должность, на которую вы нанимаете, и задать широкий спектр вопросов на собеседовании. Вы можете провести собеседование, выполнив следующие шаги:

Подготовка к собеседованию
Понимание процесса собеседования STAR
Опишите компанию и позицию интервьюируемому
Объясните собеседнику процесс собеседования
Узнать о карьерных целях интервьюируемого
Задать вопросы по должности
Соберите дополнительную информацию, задав дополнительные вопросы
Делайте заметки, чтобы помочь вам запомнить важную информацию
Дайте кандидатам возможность задать вопросы
Опишите следующие шаги

1.Подготовиться к собеседованию

Подготовьтесь к предстоящему собеседованию, оценив должность, на которую вы нанимаете, и просмотрев резюме кандидата и / или сопроводительное письмо. Подумайте, какие потребности эта роль будет выполнять для компании, а затем сравните эти потребности с ожидаемыми требованиями к образованию, навыкам и опыту вашего предпочтительного кандидата. Тщательно систематизируйте эти требования в список, а затем используйте их для создания преднамеренных вопросов для собеседования.

Связано: Лучшие вопросы на собеседовании кандидатам

2.Понимание процесса собеседования STAR

Метод STAR — распространенный метод, используемый при собеседовании с перспективными кандидатами. Аббревиатура STAR означает:

Ситуация: Опишите ситуацию или возникшую проблему
Задача: Опишите отдельную задачу или требование
Действие: Опишите действия, предпринятые для преодоления ситуации или проблемы
Результат: Опишите результат или результат предпринятого действия

Кандидаты на вакансии часто используют этот метод, когда вы задаете им вопросы поведенческого собеседования.В этой категории вопросов кандидатам предлагается описать время, когда они использовали определенные навыки на рабочем месте или преодолели профессиональный вызов. Прислушайтесь к методике STAR в ответах кандидатов, чтобы убедиться, что они полностью отвечают на ваш вопрос.

Если собеседник не использует метод STAR при ответе на ваши вопросы, вы можете использовать метод STAR, чтобы задать дополнительные вопросы или запросить дополнительную информацию, чтобы лучше понять предыдущий опыт кандидата.Например, вы можете попросить кандидатов быть более конкретными или описать результаты своих действий.

Подробнее: Понимание формата интервью STAR

3. Опишите компанию и должность интервьюируемому

Начните интервью с того, что представьтесь и обсудите позицию с собеседником. Кратко опишите свою историю и сделайте обзор компании, а также того, насколько должность, на которую они собираются, соответствует целям и задачам организации.Это дает кандидатам возможность лучше понять ожидания и обязанности, связанные с должностью.

4. Объясните собеседнику процесс собеседования

Проинформируйте кандидата о том, чего он может ожидать во время собеседования, включая его формат, ожидаемую продолжительность и ожидает ли компания, что они пройдут тесты или оценки, связанные с работой. Таким образом собеседование будет организовано, а цели и ожидания будут четко определены как для вас, так и для кандидата.

Связанный: 7 Техники собеседования для проведения эффективного собеседования

5. Узнать о карьерных целях собеседника

Прежде чем переходить к вопросам на собеседовании по ролям, может быть полезно лучше понять карьерные цели интервьюируемого. Задайте общие вопросы об их профессиональных интересах и о том, почему они заинтересованы в этой должности.

Это дает вам возможность понять, на что они рассчитывают с точки зрения профессионального развития, и поможет вам оценить их понимание компании и самой позиции.

6. Задавайте вопросы по должности

После того, как вы спросите о карьерных целях кандидата, переходите к вопросам, связанным с ролями. Может быть полезно заранее составить список вопросов для собеседования.

Если вы проводите собеседование с несколькими кандидатами, также может быть полезно придумать способ оценки каждого собеседника. Например, вы можете оценивать их уверенность и уравновешенность при ответах на вопросы, их способность отвечать четко и лаконично, а также ответили ли они на каждую часть вопроса, состоящего из нескольких частей.Вы также можете разработать более аналитическую рубрику оценивания для ответов на технические вопросы в области инженерии или работы, связанной с компьютером.

Мы собрали тысячи вопросов для собеседований по более чем 500 вакансиям, чтобы помочь вам познакомиться с потенциальным сотрудником.

7. Соберите дополнительную информацию, задав дополнительные вопросы

Соберите дополнительную информацию об опыте кандидата, задав дополнительные вопросы. Если попросить кандидата расширить свои ответы, вы сможете лучше понять его мыслительные процессы, личность и опыт.

Всегда будьте готовы задать дополнительный вопрос и используйте свой список заранее составленных вопросов для собеседования в качестве руководства, а не строгого плана.

8. Делайте заметки, чтобы запоминать важную информацию

Чтобы помочь вам принимать более уверенные и осознанные решения о приеме на работу, делайте заметки во время собеседования, чтобы потом вспомнить более подробную информацию. Например, вы можете записать свои первые впечатления от кандидатов, обратить внимание на их язык тела и записать несколько лакомых кусочков информации, которые вы узнали из ответов кандидата.

Однако будьте осторожны, чтобы сохранить правильный баланс между заметками и активным слушанием. Убедитесь, что вы смотрите в глаза и полностью участвуете в разговоре, время от времени делая паузы только для того, чтобы делать заметки.

9. Дайте кандидатам возможность задать вопросы

Убедитесь, что у вашего собеседника есть время, чтобы задать вопросы о должности, команде и компании. Это не только дает им возможность оценить, подходит ли им эта должность, но также позволяет вам измерить их интерес и понимание компании.

10. Опишите следующие шаги

Завершите собеседование, объяснив, что кандидат может ожидать в отношении следующих шагов, в том числе когда он может ожидать ответа от вас и как может выглядеть остальная часть процесса собеседования. Это также хорошее время, чтобы сообщить им о предполагаемых сроках заполнения вакансии.

Когда вы знаете, как проводить собеседование, вы можете узнать больше, чем то, о чем вам сообщат заявление о приеме на работу, резюме и сопроводительное письмо.Задавая правильные вопросы и следуя эффективному и справедливому процессу собеседования, вы сможете решить, насколько навыки, опыт и личность кандидата соответствуют потребностям компании, и избежать дорогостоящих ошибок при приеме на работу.

Статьи по теме:

Как проводить собеседование

Проведение собеседования выглядит проще, чем есть на самом деле. И именно поэтому многие менеджеры по найму не всегда готовятся к этому важному этапу процесса найма должным образом.

Недостаточно думать о том, как подготовиться к собеседованию, может привести к дорогостоящим ошибкам при приеме на работу. К ним относятся упущенная возможность нанять талантливого профессионала из-за того, что вы не задали правильные вопросы, неспособность произвести на кандидата положительное впечатление или и то, и другое.

Сейчас еще более важно усовершенствовать свой подход к собеседованию, потому что вам может потребоваться нанять некоторых или всех кандидатов на работу удаленно. Если вы не освоили основы проведения собеседования при приеме на работу лично, вы вряд ли добьетесь убедительных результатов на удаленном собеседовании.

Так что не торопитесь. Вот шесть вещей, которые нужно сделать перед интервью:

1. Вернитесь к описанию должности

Тщательно просмотрите описание вакансии, которое будет способствовать размещению вакансии, даже если вы изначально ее создали. В текущей деловой среде все может меняться так быстро, что ключевые элементы могут устареть. Если вы пропустите этот шаг, вы можете привлечь на работу не тех людей.

Описание должности должно описывать желаемые технические навыки и навыки межличностного общения, а также все текущие обязанности и ожидания.Если вы в чем-то не уверены, попросите людей в организации, которые в последнее время работали с кем-то на этой должности, высказать свое мнение.

2. Внимательно изучите историю работы кандидата

Одна из ошибок, которую часто допускают менеджеры по найму при проведении собеседований, — это просить кандидатов повторить уже предоставленную ими информацию. Это не только заставляет вас казаться безразличным к подбору персонала, но также отнимает драгоценное время на собеседовании. Это не даст возможности углубиться в вопросы, которые помогут вам оценить, преуспеет ли потенциальный сотрудник в этой должности.

Итак, перед встречей тщательно изучите всю информацию, которую кандидат предоставил на сегодняшний день. Это включает их резюме, сопроводительное письмо и онлайн-профиль. Отметьте любые области, требующие разъяснения, такие как загадочные названия должностей или необъяснимые пробелы в истории работы. При проведении собеседования вы также можете отточить нерабочую деятельность, которая может выявить аспекты кандидата, которые могут иметь отношение к производительности труда.

3. Создайте общую структуру для процесса

Нарисуйте базовое расписание, которое позволит вам охватить все ключевые области, которые вы хотите затронуть во время собеседований.Хорошо организованный процесс также показывает кандидатам, что вы уважаете их время.

Что касается расписания интервью, будьте гибкими. Вы можете подумать, что сейчас, когда так много людей работают удаленно, найти время для встреч в течение дня будет легко. Но для некоторых это сложнее. Например, перед пандемией передовой практикой было назначать интервью в начале дня, прежде чем работа пойдет на пике. Однако, если люди занимаются воспитанием детей дома, утро может быть не лучшим временем для встреч.

Итак, если возможно, предложите кандидату несколько временных интервалов на выбор. Чтобы еще больше упростить ситуацию, вы можете даже подумать об использовании онлайн-инструмента для записи на прием.

4. Подготовьте и запомните наиболее важные вопросы.

Запишите вопросы, о которых, как вы знаете, вам нужно будет спросить кандидата, исходя из описания должности и ваших критериев приема на работу. Постарайтесь запомнить эти основные вопросы. Затем вы можете сосредоточиться на поддержании зрительного контакта с кандидатом, независимо от того, встречаетесь ли вы лично или по видео.Это может помочь вам создать более разговорную и непринужденную атмосферу на собеседовании.

5. Используйте разные типы вопросов

В дополнение к своим обязательным вопросам оставьте место для других вопросов, которые помогут вам составить более полное представление о кандидате в целом. Попробуйте использовать комбинацию этих типов вопросов для собеседования:

Закрытые вопросы требуют простого информационного ответа — иногда просто «да» или «нет». Пример: «Работали ли вы в отрасли, отличной от нашей?»
Открытые вопросы требуют размышлений и вынуждают кандидата высказать свое отношение или мнение.Например: «Что вас больше всего интересует в этой должности?»
Гипотетические вопросы приглашают потенциального сотрудника разрешить воображаемую ситуацию или отреагировать на реальную. Вот один: «Если бы у вас была возможность пересмотреть свой ранний карьерный путь, что бы вы сделали по-другому?»

6. Практикуйтесь в проведении интервью

Точно так же, как вы ожидаете, что кандидаты будут совершенствоваться во время собеседований, они ожидают того же и от вас. Рынок вакансий может быть немного более сложным для кандидатов в настоящий момент, но это не означает, что востребованные профессионалы не будут избирательно подходить к своему следующему карьерному ходу.Ваш тон и степень профессионализма имеют значение.

Это требует практики. Вы можете порепетировать с коллегой по видеозвонку, потренироваться с другом или членом семьи дома или пройти имитационное интервью перед веб-камерой или зеркалом. Этот процесс поможет вам лучше понять свои коммуникативные способности. В то же время это укажет вам на возможности для улучшения.

Нет времени на поиск кандидатов или проведение собеседований? Роберт Халф может помочь.Мы упрощаем процесс найма, независимо от того, нужно ли вам подбирать персонал на месте или удаленно.

Как быть хорошим интервьюером

Хорошие интервьюеры прилагают сознательные усилия, чтобы получить максимальную отдачу от процесса собеседования. Собеседование — это тяжелая работа, но нанять хороших людей и укрепить бренд вашего работодателя стоит.

Совет, как стать хорошим интервьюером

Подготовительный колодец

Неподготовленные интервьюеры рискуют оказаться равнодушными.И они могут быть не в состоянии правильно оценить кандидата или убедить его принять предложение о работе.

Перед собеседованием вычеркните эти пункты из своего контрольного списка:

Прочтите резюме кандидата и распечатайте копию для справки во время собеседования.
Просмотрите все образцы работ, представленные кандидатом (это особенно важно, если вы нанимаете дизайнеров или писателей).
Проверьте описание должности еще раз, чтобы убедиться, что вы можете обсудить роль и ее требования.
Подготовьте список вопросов, которые нужно задать (используйте оценочные листы интервью, чтобы упростить управление вопросами и делать заметки).
Обновите свои знания о миссии и структуре вашей компании, а также о преимуществах и преимуществах должности, на которую вы нанимаете.

Также неплохо подумать, есть ли что-нибудь конкретное, что вы хотите уточнить во время собеседования. Дениз Уилтон, вице-президент Workable по креативу, говорит:

«Я думаю конкретно об этом кандидате: что сделало его подходящим и как я могу это проверить во время собеседования? Какие у меня проблемы и как я могу их решить? »

Будьте методичны

Неструктурированные интервью (которые кажутся свободными разговорами без повестки дня) могут легко стать субъективными и не связанными с работой.Неструктурированные собеседования помогают кандидатам чувствовать себя более комфортно, но не приводят к лучшим решениям о приеме на работу.

Добавление некоторой структуры к вашим собеседованиям сделает их более эффективными. Даже если у вас нет времени полностью структурировать интервью, постарайтесь максимально смоделировать структурированное интервью:

Тщательно выбирайте вопросы . Общие вопросы на собеседовании (например, «в чем ваша самая большая слабость?») Используются чрезмерно, а дразнилки неэффективны.Подготовьте короткий список вопросов с учетом должности, на которую вы нанимаете. Поведенческие и ситуационные вопросы помогут вам оценить мягкие навыки кандидата (такие как решение проблем и критическое мышление). Старайтесь задавать одни и те же вопросы всем кандидатам и не допускайте недопустимых вопросов.
Делать заметки . Используйте эффективные техники ведения заметок, такие как метод Корнелла. Обязательно сосредоточьтесь на ответах кандидатов, а не на своих суждениях (например, напишите «он сказал нам, что раньше не имел дела с трудными клиентами», а не «он неопытен».”)
Оцените ответы кандидатов по единой шкале . Хорошо подойдет шкала от «плохо» до «отлично» или от «низкой» до «высокой». Чтобы уменьшить эффект ореола, используйте свои записи для одновременной оценки ответов всех кандидатов после проведения всех собеседований вместо того, чтобы оценивать кандидатов индивидуально сразу после каждого собеседования. Оцените каждого кандидата по одному вопросу, прежде чем переходить к следующему вопросу.

Новый мир труда

Согласно недавнему опросу Workable, продуктивность является главной проблемой для руководителей высшего звена, вступающих в эпоху после COVID.

Подробнее в нашем отчете

Проявите заботу

Забота о кандидатах дает им хороший опыт и повышает бренд вашего работодателя. Даже если кандидат не получил предложения о работе, он все равно может быть доволен компанией, которая к нему хорошо относится. При собеседовании кандидатов:

Открытие по положительной ноте . Вовремя поприветствуйте собеседников и заставьте их почувствовать себя желанными: улыбнитесь, предложите им что-нибудь выпить и как можно чаще поддерживайте зрительный контакт.
Облегчить процесс . Представьтесь и представьтесь другим интервьюерам, кратко опишите свою роль и почему вы нанимаете. Это помогает сделать процесс найма кандидатов более человечным. Затем попросите кандидатов представиться или познакомить вас с их портфолио или образцами работ, если применимо.
Сосредоточьтесь на разговоре . Если вас отвлекают звонки или мысли о будущих встречах, это может испортить ваше взаимопонимание с собеседниками. Вместо этого сосредоточьтесь на том, что говорят кандидаты.
Ответьте на их вопросы . Кандидаты хотят узнать о вашей компании и открытой должности. Дайте им возможность задать вопросы и дать им честные и прямые ответы. Ответы на вопросы также дадут вам возможность представить свою компанию кандидатам.
Не торопитесь . Если возможно, не планируйте ничего сразу после собеседования. У некоторых кандидатов может быть больше вопросов, чем у других, и они будут рады провести с вами больше времени. Спешка кандидатов — неприятный способ закрыть собеседование.

Повысьте свое суждение

Бессознательные предубеждения могут омрачить наши суждения и привести к неправильным решениям. Борьба с этими предубеждениями — ключ к успеху хороших интервьюеров. Вот несколько идей для достижения этой цели:

Пройдите тест на неявную ассоциацию (IAT). Первым шагом в борьбе с предубеждениями является их осознание. IAT Гарварда поможет вам лучше понять свои предубеждения.
Узнайте, как работают когнитивные искажения . Понимание различных видов предвзятости поможет вам распознать их на работе.
Подумайте о своих уникальных предрассудках . Личные проблемы, предпочтения и опыт могут помешать нашему суждению. Например, если интервьюер считает, что сверхквалифицированным сотрудникам в конечном итоге наскучит работа, он может отказать им в приеме на работу. Таким образом, они могут упустить талантливых людей, которые все еще могли бы быть ценными членами команды.
Притормозить . Не поддавайтесь желанию принять решение о кандидате до окончания собеседования.Лучше всего принимать решения после того, как вы встретите всех кандидатов и ознакомитесь со своими записями.
Не доверяйте языку тела . Язык тела — не точная наука; некоторые невербальные сигналы могут указывать на множество разных вещей и варьироваться в зависимости от культуры.
Объединитесь с кем-нибудь . Если возможно, попросите одного из членов вашей команды присоединиться к вам при собеседовании с кандидатами. Уникальное видение члена вашей команды в сочетании с вашим собственным может помочь вам принимать более информированные и объективные решения о найме.

Учитесь на своих ошибках

Хороший интервьюер рассматривает ошибки и неудачи как возможности для улучшения. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы более осознанно извлечь уроки из своего опыта собеседований:

Вести учет . Запись и хранение заметок поможет вам как интервьюеру, так как вы можете вернуться к ним в любое время. И ваша компания также может использовать их в суде в том маловероятном случае, если они столкнутся с судебным иском.
Монитор результатов .Спросите у своих товарищей по команде, которые отвечают за отслеживание показателей набора, информацию об опыте кандидата и качестве показателей найма. Также неплохо следить за онлайн-отзывами вашей компании на Glassdoor. Принимайте конструктивные отзывы близко к сердцу и работайте над улучшением получаемых вами отзывов.
Обратиться за советом . Поищите ресурсы в Интернете (например, видео и учебные пособия) и, если возможно, попросите совета у более опытных рекрутеров или интервьюеров в вашей компании. Если вы планируете часто проходить собеседование, вы также можете убедить вас посетить тренинги или семинары по собеседованию.

Как провести собеседование

Научиться эффективно проводить собеседование может быть непросто, но найм лучшего кандидата — достойная награда.

Используйте это руководство и контрольный список собеседований для работодателей, чтобы улучшить свои навыки собеседования:

Как подготовиться к собеседованию при приеме на работу

Измените и используйте этот контрольный список, чтобы помочь вам подготовиться к собеседованию:

Хорошая идея — выделить время до и после собеседования.Таким образом, вы сможете с комфортом приветствовать кандидатов и избежать необходимости выгонять их по окончании собеседования.

Создание эффективных вопросов для собеседования

Большая часть вашей подготовки к собеседованию состоит в том, чтобы решить, какие вопросы задать кандидатам. Вы можете найти множество вопросов для собеседований, отсортированных по должностям и типу, в онлайн-библиотеках. Вот несколько советов по эффективной оценке кандидатов:

Свяжите вопросы собеседования с требованиями работы. Составьте несколько вопросов, чтобы оценить каждый навык, который вам нужен.

Новый мир труда

Знаете ли вы, что привлечение кандидатов будет одной из самых больших проблем в мире рекрутинга после COVID?

Узнать больше

Экспериментируйте с другим форматом интервью

Неструктурированные собеседования, которые протекают как дружеские беседы, делают процесс приятным как для кандидатов, так и для интервьюеров. Но это не самый эффективный способ нанять лучшего кандидата.

Структурированные собеседования позволяют лучше прогнозировать эффективность работы, они более надежны с юридической точки зрения и лучше подходят для ведения учета.Во время структурированного собеседования вы задаете одни и те же вопросы всем кандидатам в определенном порядке и оцениваете их по заранее определенной шкале оценок. В вашей системе отслеживания кандидатов могут быть встроенные контрольные списки или оценочные листы собеседований, которые помогут вам таким образом оценивать кандидатов.

Связанные : Плюсы и минусы оценочных карточек интервью

Практикуйте свою подачу

И интервьюеры, и кандидаты оценивают друг друга во время собеседований. Пока вы оцениваете, подходят ли кандидаты для этой должности, кандидаты пытаются определить, хотят ли они работать на вас.Если их не убедят, они могут в конечном итоге отклонить ваше предложение о работе.

Подготовьте контрольный список для продажи своей компании и должности, на которую вы нанимаете. Вы можете включить:

Как ваша компания пытается выполнять свою миссию.

Любые объявленные планы по расширению или улучшению вашей компании.

С какими проблемами может столкнуться человек, работающий на должности, на которую вы нанимаете, и как ваша компания поддерживает своих сотрудников (например, обучение, наставничество.)

Как эта должность вписывается в вашу организационную структуру и способствует успеху вашей компании.

Кроме того, послушайте, какие кандидаты указывают, что они ищут работу, чтобы персонализировать вашу презентацию.

Боритесь со своим предубеждением

Мы все склонны к когнитивным предубеждениям. Всего несколько десятилетий назад те, кто брал интервью у музыкантов для вступления в оркестр, невольно принимали предвзятые решения о найме, в результате чего почти все оркестры были мужскими. Они наняли больше женщин, когда начали использовать методы найма вслепую.

Вот как бороться с предвзятостью в процессе собеседования:

Узнайте больше о том, как работают предубеждения. Изучите предубеждения, чтобы найти экземпляры, которые могут их активировать. Вы можете посмотреть похожие видео, например, этот сатирический видеоролик от консалтинговой фирмы McKinsey & Company, который показывает, как женщины сталкиваются с неосознанными предубеждениями на работе:

Определите свои собственные предубеждения . Несмотря на благие намерения, предубеждения могут помешать вашему процессу найма.Пройдите один из тестов неявных ассоциаций Гарварда, чтобы выяснить, есть ли у вас скрытые расовые, религиозные или сексуальные предубеждения.

Научитесь отбрасывать «шум» (не относящаяся к делу информация). Спросите себя, действительно ли определенные характеристики влияют на эффективность работы кандидата. Например, одежда кандидатов может иметь значение для руководителей продаж, которые обычно работают с клиентами, но не в такой степени для разработчиков.

Замедлите принятие решений .Интервьюеры часто принимают решение о кандидате очень рано на собеседовании. Не торопитесь и потом просмотрите свои записи, чтобы составить мнение о кандидатах.

Акцент на характеристиках работы . Если вы хотите оценить навыки программирования на Java, используйте задания или попросите кандидатов решить задачи на доске. Спросить, в какой школе они учились, чтобы научиться программировать, может быть не таким показателем их навыков.

Не принимайте на работу свой собственный имидж .Интервьюеры часто нанимают «мини-мес», которые представляют кандидатов, похожих на них (например, имеющих те же увлечения). Менеджеры по найму, нанимающие «мини-мес», упускают лучших кандидатов, создают однородные команды, теряют преимущество разнообразия и терпят поражение. восполнить пробелы в навыках команды.

Обратиться за советом

Найм не обязательно должен быть одиноким. Рекрутеры могут стать отличными союзниками при обучении проведению собеседований. Спросите их совета, когда захотите:

Составьте свой собственный контрольный список для собеседований с работодателем.
Налаживайте взаимопонимание с кандидатами.

Просмотрите вопросы на собеседовании.

Проведите имитацию собеседований, чтобы улучшить свои навыки собеседования.

Организуйте официальные учебные курсы с профессиональными организациями.

Рекрутеры также могут помочь вам сохранить законность собеседования. Например, незаконно спрашивать собеседника, планируют ли он иметь детей, даже если ваша цель — завязать светскую беседу. Хороший рекрутер не посоветует задавать этот вопрос.

Улучшение навыков проведения собеседований требует времени, но оно того стоит. Эффективные собеседования еще на один шаг приблизят вас к найму нужных людей для усиления вашей команды.

10 лучших советов, которые произведут хорошее впечатление

Некоторые из вас могут скоро получить высшее образование, и вы, возможно, будете заняты подачей заявления на свою первую работу в области биотехнологий или наук о жизни. Или, если вы аспирант, возможно, вы думаете о должности постдока. Как вы думаете, насколько хорошо вы выступите на собеседовании?

Интервью сложны на любом уровне, поэтому здесь мы расскажем вам о некоторых из возможных вопросов и ситуаций, с которыми вы, возможно, столкнетесь на собеседовании по наукам о жизни.

Я являюсь ветераном интервью с большим количеством лет, чем я могу упомянуть, вот мои 10 главных советов, как произвести хорошее впечатление на собеседовании по наукам о жизни.

1. Первые впечатления

Очевидное — первое впечатление важно! Вы не представляете, насколько это правда. Спросите любого психолога. Вам нужно улыбнуться и крепко пожать руку (если рукопожатия когда-нибудь снова разрешат), не сломав никому костей. Зрительный контакт имеет жизненно важное значение, поэтому смотрите на него на несколько секунд дольше обычного, чтобы не выглядеть пугающе.Одевайтесь элегантно (см. Пункт 6).

2. Вопросы и ответы

Пусть собеседование проведет комитет по собеседованию, но помните, что вам не нужно ждать до конца собеседования, чтобы задавать вопросы. Пока группа рассказывает вам о должности и лаборатории или компании, вопросы от вас подчеркнут ваш интерес к должности.

Панель может начинаться с вопроса «Расскажите нам о себе и своем опыте, а также о том, почему вы считаете себя лучшим кандидатом на эту работу».Вот где полезно иметь под рукой свою речь в лифте в качестве краткого введения в то, кто вы есть и что вы можете делать. Не используйте только мини-речь, которую вы обычно произносите на конференциях; адаптировать его к работе.

Приведите примеры ваших технических и передаваемых навыков и покажите, как они помогут вам в различных аспектах работы. Нужны ли для работы особые техники? Вы подаете заявление на работу в области биотехнологий / фармацевтики, работая над определенным продуктом? Сделайте домашнее задание и подготовьте материал, который будет рассказывать, когда будет предложено — вам будет намного проще пройти собеседование, если вы это сделаете.

3. К тебе

Готовы задать вопросы. Очень важно, чтобы вы задавали соответствующие вопросы о работе, лаборатории / компании, ваших перспективах … Покажите группе, что вы прошли лишнюю милю и нашли время, чтобы узнать немного больше о компании или университете — это обязательно пойти в вашу пользу. Сможете ли вы разрабатывать собственные исследовательские проекты? Насколько вы будете ответственны за подачу заявки на грант?

Sod’s Law требует, чтобы группа ответила на ваш лучший вопрос во время беседы, прежде чем вы успели его задать, но постарайтесь не беспокоиться об этом во время интервью.

Вы автоматически испытываете чувство страха, когда думаете, что у вас не будет никаких убийственных вопросов в конце, но беспокойство по этому поводу только отвлекает вас от процесса собеседования, поэтому, если это произойдет, позвольте этому уйти. Просто не забудьте сообщить участникам собеседования, что вы хотели задать конкретный вопрос, но они уже ответили на него ранее. Это также послужит резюме, и вы, возможно, сможете придумать что-то еще, связанное с этим на месте.

Если вы аспирант, поговорите с докторантами в своей лаборатории и спросите их об их собеседовании; у них могут быть примеры вопросов для практики.

4. Подготовка к интервью по наукам о жизни

Перед собеседованием (не накануне вечером — подумайте об этом) вам следует подумать о том, как вы справляетесь с ситуациями, такими как интервью. Обычный вопрос интервьюера будет: «Что вас волнует?» Представьте, как вы на это ответите. Они хотят знать, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, и интервью — яркий тому пример.

Как вы ответите на вопрос типа «Каковы ваши ожидания по зарплате»? Трудный, если вы не знаете, продаете ли вы себя слишком много или недостаточно.Если вы собираетесь работать в биотехнологической или медико-биологической компании, обязательно изучите начальную зарплату.

Определите свои сильные и слабые стороны — вы должны уметь сказать, что у вас хорошо получается, а что нет. Но не забудьте добавить, как вы преодолели какие-либо недостатки, используя примеры, например если вы нервничаете, выступая перед группой, упомяните, как вы посещали курс презентаций / публичных выступлений PowerPoint и теперь у вас это получается намного лучше!

Если вы стали экспертом в определенной технике, расскажите группе, как вы можете научить этому других в лаборатории / компании.

5. Причины, по которым вы хотите устроиться на работу

Спросите себя, почему вы хотите эту работу, потому что вас, вероятно, спросят об этом в день. Если вы переходите из академической среды в промышленную или наоборот, убедитесь, что вы можете объяснить, почему. Только вы знаете ответ, и вам нужно сделать его хорошим. Просто потребность в работе — не достаточный повод для того, чтобы вас наняли.

Спросите себя, что вы на самом деле знаете о лаборатории / компании. Вы заинтересованы в долгосрочной карьере или это просто временная мера для вас? Эксперты могут спросить вас, каким вы видите себя через 6 месяцев или 5 лет — как вы на это ответите? Является ли это следующим шагом на пути к тому, чтобы стать независимым ученым, или вы уходите из академических кругов ради новой задачи в промышленности? Убедитесь, что вы можете объяснить свою мотивацию.

6. Дресс-код

Убедитесь, что вы одеваетесь профессионально. Несмотря на то, как вы обычно одеваетесь в лаборатории, повседневная одежда не очень хороша на собеседовании и производит неправильное впечатление. Если вы хотите устроиться на профессиональную карьеру, сделайте это правильно и купите костюм убийцы. Если ваше собеседование по медико-биологическим наукам проводится в Интернете, убедитесь, что вы не носите пижамные штаны на случай, если вам придется внезапно пошевелиться!

7. Будьте в восторге!

Вас пригласили на собеседование, потому что комиссия считает, что вы справитесь со своей работой.Это просто ваш день, чтобы показать, что вы можете делать это лучше, чем кто-либо другой, с которым они могут проводить собеседование.

Даже если вы не отметите все поля критериев работы, держу пари, что у вас есть что-то не менее хорошее или даже лучшее, что вы можете предложить. Группа собеседований еще не знает этого, так что вы должны им сказать. Не относитесь отрицательно к прошлому (или настоящему) работодателю, условиям работы и т. Д., Так как это произведет очень плохое впечатление. Постарайтесь показать, что вы гибки и готовы брать на себя ответственность.

8. Время критично

Что бы ни случилось, не опаздывайте! Приезжайте на 10 минут раньше, а если еще рано, то прогуляйтесь по кварталу. Только не оставляйте это за 5 минут до начала собеседования, потому что комната для интервью может находиться на некотором расстоянии от места приема, куда вы явились. Вы же не хотите торопиться на три лестничных пролета и приходить запыхавшись, вспотевшие и напряженные.

9. Никаких пятен от кофе, пожалуйста…

Иногда вам может потребоваться взять с собой свои рекомендации, поэтому убедитесь, что они у вас есть наготове и в хорошем состоянии в папке.Не рассчитывайте произвести большое впечатление на собеседовании по естественным наукам, если вы предоставите доказательства своих способностей с кольцами для кофейных кружек в качестве личного логотипа.

10. Вечер перед интервью

Я не собираюсь посоветовать расслабиться накануне вечером, потому что вы этого не сделаете. Если вы действительно хотите получить работу, вы будете изрядно нервничать. Это естественно — и это лучший совет, который может дать любой, — просто вести себя естественно и оставаться собой. Это тот человек, которого они ищут. Удачи!

Сообщите нам, если у вас есть какие-нибудь ужасающие истории о том, что собеседования в области наук о жизни проходят плохо или что вы сделали, чтобы добиться этой должности постдока или биотехнологии.Нам бы очень хотелось услышать…

Первоначально опубликовано 4 мая 2011 г. Проверено и обновлено 16 декабря 2020 г.

Вам это помогло? Тогда поделитесь, пожалуйста, со своей сетью.

вопросов, ответов и советов по подготовке к собеседованию

У вас скоро собеседование? Вы готовы? Лучший способ подготовиться к собеседованию — это уделить время тому, чтобы проанализировать наиболее частые вопросы собеседования, которые вам, скорее всего, будут задавать, а также примеры лучших ответов.Знание того, что вы собираетесь сказать, может избавить от стресса на собеседовании.

Подготовка к интервью

Вам не нужно запоминать ответ, но подумайте, как вы ответите. Чем больше вы подготовитесь, тем увереннее будете себя чувствовать во время собеседования.

Если вы не уверены, чего ожидать во время собеседования, также найдите время, чтобы просмотреть эту памятку о том, как проходят собеседования, и эти советы о том, как подготовиться к успешному прохождению собеседования.

Вопросы и ответы на собеседовании

Вот список распространенных вопросов на собеседовании с примерами лучших ответов о вас, вашей истории работы и опыте, работе, ваших целях, новой работе, зарплате и том, что вы можете предложить работодателю.

Вопросы о вас

Интервьюеры будут задавать вопросы о вас, чтобы лучше понять вашу личность и определить, подходите ли вы как для работы, так и для компании. Это открытые вопросы, которые дадут вам возможность показать работодателю, что вы подходите для этой должности.

Расскажите о себе.
В чем ваша самая большая сила?
Какая ваша самая большая слабость?
Что делает вас уникальным?
Расскажите мне о том, чего нет в вашем резюме.
Как ваша самая большая сила поможет вам выступить?
Как вы справляетесь с неудачами?
Как вы справляетесь с успехом?
Считаете себя успешным? Почему?
Как вы справляетесь со стрессом и давлением?
Как бы вы себя описали?
Опишите типичную рабочую неделю.
Ты хороший?
Готовы ли вы потерпеть неудачу?
Вы готовы переехать?
Опишите свою трудовую этику.
Опишите свой стиль работы.
Вы хорошо работаете с другими людьми?
Вы берете с собой работу домой?
Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Как ты себя видишь? С кем вы себя сравниваете?
Как эта работа соответствует вашим карьерным устремлениям?
Сколько часов в неделю вы обычно работаете?
Насколько хорошо вы ассимилируетесь в новой среде?
Как бы вы приспособились к работе в новой компании?
Как бы вы описали темп, в котором вы работаете?
Как бы ваши коллеги описали вашу личность?
Как бы вас описал профессор?
Что еще нам следует знать о вас?
Что вас мотивирует?
Вы самомотиватор?
Какие решения вы считаете наиболее сложными?
Что было самым большим разочарованием в вашей жизни?
Чем вы увлечены?
Какие у тебя хобби?
Что вас раздражает?
Работа, о которой вы мечтаете?
Что самое худшее, что тебе сошло с рук?
Что вам не будет не хватать на последней работе?
Вы бы предпочли, чтобы вас любили или уважали?
Почему я должен рисковать тобой?
Если бы вы могли пережить последние десять лет своей жизни, что бы вы сделали по-другому?

Вопросы об увольнении с работы

Работодатели почти всегда спрашивают, почему вы ушли или уходите с работы.Будьте готовы к объяснению, почему вы идете дальше. Убедитесь, что приведенные вами причины совпадают с тем, что о вас скажут бывшие работодатели, если к ним обратятся за рекомендацией.

Почему вы уходите с работы?
Почему вы хотите сменить работу?
Почему вас уволили?
Почему вас уволили?
Почему вы бросили работу?
Почему вы ушли в отставку?
Чем вы занимались с последней работы?
Почему вы так долго были без работы?

Почему вас следует нанять

Почему вас следует нанять по сравнению с другими кандидатами? Что делает вас лучшим кандидатом на эту работу? Здесь у вас будет возможность обосновать предложение о работе и возможность продать себя интервьюеру.

Почему мы должны вас нанять?
Почему бы нам не нанять вас?
Что вы можете сделать для этой компании?

Вопросы по зарплате

Некоторые из самых сложных вопросов во время собеседования касаются компенсации. Вот что вас спросят и примеры лучших ответов. На вопросы о зарплате может быть сложно ответить, и в некоторых странах работодателям не разрешается спрашивать о вашей истории заработной платы.

Каков был ваш начальный и конечный уровни компенсации?
Каковы ваши ожидания по зарплате?
Каковы ваши требования к зарплате?
Почему бы вам устроиться на работу за меньшие деньги?

Квалификационные вопросы

Самым важным для интервьюеров является определение вашей квалификации для работы.Вот что они попросят узнать. Отвечая, будьте конкретны.

Какой у вас опыт работы?
Вы слишком квалифицированы для этой работы?
Как вы повлияли на чистую прибыль?
Интервью с вопросами о ваших способностях.
Продайте мне эту ручку.
Расскажите о своем образовании.
Что вы можете сделать для нас лучше, чем другие кандидаты на эту должность?
Какая часть работы будет для вас наименее сложной?
Какие части этой работы для вас самые сложные?
Какой философией руководствуется ваша работа?
Какая сила больше всего поможет вам добиться успеха?
Почему вы хотите устроиться на работу более низкого уровня?

Вопросы по истории вашей работы

Стабильна ли ваша история работы, подготовила ли она вас к работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и есть ли в вашей истории занятости какие-либо пробелы, о которых компания должна беспокоиться? Если нет, приготовьтесь ответить на вопросы о том, чем вы занимались, когда не работали.

Вопросы по истории вашей работы.
Вопросы по вашему резюме.
Каковы были ваши ожидания от работы и в какой степени они оправдались?
Каковы были ваши обязанности?
С какими серьезными проблемами и проблемами вы столкнулись? Как вы с ними справились?
Чему ты научился на своих ошибках?
Что вам нравилось или не нравилось в вашей предыдущей работе?
Что было наиболее / наименее выгодным?
Что было самым большим достижением / неудачей на этой должности?
Вопросы о понижении в должности.
Как вы повлияли на безопасность работников?
Опишите пробел в вашей трудовой книжке.

Вопросы об эффективности работы

То, как вы работали на предыдущих должностях, может указывать на то, как вы будете выполнять работу, на которую претендуете. Будьте готовы ответить на вопросы о том, что вы сделали хорошо, а что нет.

Будьте осторожны с тем, как отвечать на отрицательные вопросы. Вы можете сформулировать свои ответы в позитивной манере, даже при обсуждении сложной ситуации.

Как и в случае с вопросами о квалификации, обязательно соотносите свою работу с требованиями работодателя.

Что в вас чаще всего критикуют?
Какую самую большую критику вы получили от своего начальника?
Что самое худшее, что тебе вообще сошло с рук?
Что вас злит?
С какими проблемами вы столкнулись на работе?
Какие стратегии вы бы использовали, чтобы мотивировать свою команду?
Что бы вы хотели найти в соискателе?
Когда вы в последний раз злились? Что случилось?
Почему вас не повысили на последней работе?
Расскажите мне о том, что вы бы сделали по-другому на работе.
Если бы людей, которые вас знали, спросили, почему вас следует нанять, что бы они ответили?
Какую рабочую среду вы предпочитаете?
Как вы оцениваете успех?
Опишите сложную рабочую ситуацию или проект и то, как вы их преодолели.
Опишите время, когда у вас была большая рабочая нагрузка, и как вы с ней справлялись.

Вопросы по управлению и командной работе

Ты командный игрок? Вы хорошо работаете с другими? Вы предпочитаете работать в уединении или в команде? Ваш стиль работы и то, как вы ладите с другими людьми, включая коллег, менеджеров, клиентов или клиентов, важны для всех работодателей.Вот некоторые из вопросов, которые работодатели задают о том, как хорошо ладить на работе.

Кто был вашим лучшим начальником, а кто худшим?
Опишите своего идеального начальника.
Если вы знаете, что ваш начальник в чем-то ошибается на 100%, как бы вы с этим справились?
Чего вы ждете от руководителя?
Были ли у вас трудности при работе с менеджером?
Как вы вписались в корпоративную культуру?
Опишите, как вы управляли проблемным сотрудником.
Вам нравится работать в быстро меняющейся командной среде?
Приведите несколько примеров совместной работы.
Больше вопросов на собеседовании о совместной работе.

Новая работа и компания

Что вы знаете о компании, почему вы хотите получить эту работу и что бы вы сделали, если бы вас приняли на работу, — это лишь некоторые из вопросов, которые вам зададут о должности и работодателе. Найдите время, чтобы изучить работодателя перед собеседованием, чтобы вы могли задать обоснованные вопросы о работе и компании.

Чем наша компания лучше вашего нынешнего работодателя?
Что вас интересует в этой работе?
Что вы знаете об этой компании?
Что вы знаете об этой компании? (для продаж)
Почему вам нужна эта работа?
Почему вы хотите здесь работать?
Какие задачи вы ищете в должности?
Чем, по вашему мнению, вы будете заниматься в течение первых 30 дней на работе?
Чего мы можем ожидать от вас в первые 60 дней работы?
Вы хотите поехать?
Что такое хорошее обслуживание клиентов?
Какой была бы ваша идеальная корпоративная культура?
Когда можно было приступить к работе?
Есть ли что-нибудь, что я не сказал вам о работе или компании, что вы хотели бы узнать?

Вопросы о будущем

Собираетесь ли вы остаться, если вас наняли — это то, о чем хочет знать большинство работодателей.Все эти вопросы позволят оценить вашу заинтересованность в принятии обязательств.

Расскажите о тенденциях в вашей профессии и отрасли.
Что вы ищете на своей следующей работе? Что для тебя важно?
Каков ваш план профессионального развития?
Где ты видишь себя через пять лет?
Как вы планируете достичь своих целей?
Что вы будете делать, если не получите эту должность?

Дополнительные вопросы для интервью

Это десять наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с примерами лучших ответов.Также просмотрите вопросы собеседования для разных должностей, чтобы получить идеи для составления собственных ответов на собеседование.

Вопросы, которые стоит задать

Последний вопрос, который вам, скорее всего, зададут, — есть ли у вас вопросы. Вот как ответить.

У вас есть вопросы?

46 Общие вопросы и ответы на собеседовании

Разве не было бы замечательно, если бы вы точно знали, какие вопросы менеджер по найму задаст вам на следующем собеседовании?

К сожалению, мы не умеем читать мысли, но мы дадим вам еще одну лучшую вещь: список из более чем 40 наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании, а также советы по ответам на них.

Хотя мы не рекомендуем готовить ответы на каждый вопрос собеседования (на самом деле, пожалуйста, не делайте этого), мы делаем рекомендуем потратить некоторое время на то, чтобы понять, что вас могут спросить, что на самом деле ищут менеджеры по найму в ваших ответах и о том, что нужно, чтобы показать, что вы подходите для этой работы.

Считайте этот список своим учебным пособием по вопросам и ответам на собеседовании.

Расскажи мне о себе.
Как вы узнали об этой должности?
Почему вы хотите работать в этой компании?
Почему вам нужна эта работа?
Почему мы должны нанять вас?
Каковы ваши самые сильные стороны?
Что вы считаете своими слабыми сторонами?
Какое ваше самое большое профессиональное достижение?
Расскажите мне о проблеме или конфликте, с которыми вы столкнулись на работе, и о том, как вы с ними справлялись.
Расскажите мне о случае, когда вы продемонстрировали навыки лидерства.
Когда вы не соглашались с решением, которое было принято на работе?
Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.
Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.
Почему вы уходите с нынешней работы?
Почему вас уволили?
Почему у вас был пробел в работе?
Можете ли вы объяснить, почему вы изменили карьерный путь?
Какая у вас сейчас зарплата?
Что вам меньше всего нравится в вашей работе?
Что вы ищете на новой должности?
Какую рабочую среду вы предпочитаете?
Какой у вас стиль управления?
Как бы вас описали начальник и коллеги?
Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?
Чем вы любите заниматься вне работы?
Планируете ли вы завести детей?
Как вы расставляете приоритеты в своей работе?
Чем вы увлечены?
Что вас мотивирует?
Какие у вас мозоли?
Как вам нравится, когда вас управляют?
Где вы видите себя через пять лет?
Работа, о которой вы мечтаете?
С какими еще компаниями вы интервьюируете?
Что делает вас уникальным?
Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?
Как будут выглядеть ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?
Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
Как вы думаете, что мы могли бы сделать лучше или иначе?
Когда вы можете начать?
Готовы ли вы переехать?
Сколько теннисных мячей поместится в лимузин?
Если бы вы были животным, кем бы вы хотели быть?
Продай мне эту ручку.
Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы, чтобы мы узнали?
У вас есть вопросы?

Бонусные вопросы

Классические вопросы

Эти часто задаваемые вопросы касаются того, что менеджеры по найму хотят знать о каждом кандидате: кто вы, почему вы подходите для этой должности и в чем хороши. Возможно, вам не будут задавать именно эти вопросы в этих словах, но если у вас есть на них ответы, вы будете готовы практически ко всему, что вам предложит интервьюер.

Этот вопрос кажется простым, поэтому многие люди не могут к нему подготовиться, но он очень важен. Дело в том, что не сообщайте всю свою трудовую (или личную) историю. Вместо этого сделайте презентацию — краткую и убедительную, которая точно показывает, почему вы подходите для этой работы. Писатель Muse и консультант по вопросам карьеры Массачусетского технологического института Лили Чжан рекомендует использовать формулу настоящего, прошлого и будущего. Расскажите немного о своей нынешней должности (включая объем и, возможно, одно большое достижение), а затем расскажите немного о том, как вы ее достигли, и о своем опыте, который имеет отношение к делу.Наконец, расскажите, почему вы хотите — и идеально подошли бы для этой роли.

Подробнее: Полное руководство по ответам «Расскажи мне о себе» в интервью (плюс примеры!)

Еще один, казалось бы, безобидный вопрос на собеседовании, на самом деле это прекрасная возможность выделиться и показать свой страсть к компании и связь с ней. Например, если вы узнали о концерте от друга или представителя профессионала, назовите этого человека и расскажите, почему вы были так взволнованы этой работой.Если вы узнали о компании на мероприятии или в статье, поделитесь этим. Даже если вы нашли объявление на случайной доске объявлений, поделитесь, что конкретно привлекло ваше внимание в этой должности.

Подробнее: 3 способа, которыми люди портят (простой) ответ на вопрос «Как вы пришли к этой возможности трудоустройства?»

Остерегайтесь общих ответов! Если то, что вы говорите, применимо к целому ряду других компаний или если ваш ответ заставляет вас походить на любого другого кандидата, вы упускаете возможность выделиться.Чжан рекомендует одну из четырех стратегий: проведите исследование и укажите на то, что делает компанию уникальной, что вам действительно нравится; расскажите о том, как вы наблюдали рост и изменения компании с тех пор, как впервые о ней услышали; сосредоточьтесь на возможностях организации для будущего роста и на том, как вы можете этому способствовать; или поделитесь своими впечатлениями от общения с сотрудниками. Какой бы маршрут вы ни выбрали, убедитесь, что он конкретен. А если вы не можете понять, почему вы хотите работать в компании, в которой проводите собеседование, к тому моменту, когда вы уже закончили процесс приема на работу? Это может быть красный флаг, говорящий вам, что эта позиция не подходит.

Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы хотите работать в этой компании?»

Опять же, компании хотят нанимать людей, увлеченных своей работой, поэтому у вас должен быть отличный ответ о том, почему вы хотите эту должность. (А если нет? Вам, вероятно, следует подать заявку в другом месте.) Во-первых, определите пару ключевых факторов, которые делают эту роль наиболее подходящей для вас (например, «Мне нравится поддержка клиентов, потому что мне нравится постоянное человеческое взаимодействие и удовлетворение. это происходит из-за того, что вы помогаете кому-то решить проблему »), а затем расскажите, почему вы любите компанию (например,g.: «Я всегда был увлечен образованием и думаю, что вы делаете великие дела, поэтому я хочу быть его частью»).

Подробнее: 3 шага, чтобы ответить «Почему вы хотите эту работу?»

Этот вопрос на собеседовании кажется неожиданным (не говоря уже о пугающем!), Но если вас спросят, вам повезло: нет лучшего способа продать себя и свои навыки менеджеру по найму. Ваша задача здесь — выработать ответ, охватывающий три вещи: что вы можете не только выполнять работу, но и добиваться отличных результатов; что вы действительно вписываетесь в команду и культуру; и что вы станете лучшим сотрудником, чем любой другой кандидат.

Подробнее: 3 лучших способа ответить «Почему мы должны вас нанять?»

Вот начало, чтобы поговорить о том, что делает вас великим и отлично подходит для этой роли. Отвечая на этот вопрос, думайте о качестве, а не о количестве. Другими словами, не набрасывайте список прилагательных. Вместо этого выберите одно или несколько (в зависимости от вопроса) конкретных качеств, которые имеют отношение к этой должности, и проиллюстрируйте их примерами. Истории всегда запоминаются лучше, чем обобщения.И если есть что-то, что вы надеялись упомянуть, потому что это делает вас отличным кандидатом, но у вас еще не было шанса, это было бы идеальным временем.

Подробнее: 3 умных стратегии для ответа на вопрос «В чем ваша самая сильная сторона?»

То, что ваш интервьюер на самом деле пытается сделать с этим вопросом — помимо выявления каких-либо серьезных тревожных сигналов, — это измерить ваше самосознание и честность. Итак, «Я не могу уложиться в срок, чтобы спасти свою жизнь» — не вариант, но и «Ничего! Я идеален! » Найдите баланс, думая о том, с чем вы боретесь, но над чем работаете.Например, вы никогда не были сильны в публичных выступлениях, но недавно вызвались проводить собрания, чтобы вам было удобнее обращаться к толпе.

Подробнее: 4 способа ответить «Какая ваша самая большая слабость?» Это действительно звучит правдоподобно

Вопросы о вашей истории работы

Суть любого собеседования — это ваш послужной список на работе: чего вы достигли, как вы преуспели или потерпели неудачу (и как вы справились с этим) и как вы себя вели. в реальном времени в реальных рабочих условиях.Если вы подготовите несколько разносторонних историй о своей работе и попрактикуетесь в ответах на поведенческие вопросы собеседования, вы будете готовы к работе.

Ничто не говорит «наймите меня» лучше, чем послужной список достижения потрясающих результатов на прошлой работе, поэтому не стесняйтесь отвечать на этот вопрос на собеседовании! Отличный способ сделать это — использовать метод STAR: ситуация, задача, действие, результаты. Установите ситуацию и задачу, которую вы должны были выполнить, чтобы предоставить интервьюеру фоновый контекст (например,g., «На моей последней работе в качестве младшего аналитика моя роль заключалась в управлении процессом выставления счетов»), затем опишите, что вы сделали (действие) и чего вы достигли (результат): «За один месяц я упростил процесс, который сэкономил моей группе 10 человеко-часов каждый месяц и уменьшил количество ошибок в счетах на 25% ».

Подробнее: Идеальная формула для ответа на вопрос «Какое ваше самое большое достижение» на собеседовании

Вероятно, вы не хотите говорить о конфликтах, которые у вас возникли на работе во время собеседования.Но если вас спросят прямо, не притворяйтесь, что у вас его никогда не было. Скажите честно о сложной ситуации, с которой вы столкнулись (но не вдаваясь в подробности, которыми вы поделитесь с другом). «Большинство людей, которые спрашивают, ищут только доказательства того, что вы готовы столкнуться с подобными проблемами лицом к лицу и сделать искреннюю попытку прийти к разрешению», — говорит бывший рекрутер Ричард Мой. Сохраняйте спокойствие и профессионализм, рассказывая историю (и отвечая на любые последующие вопросы), уделяйте больше времени обсуждению разрешения, чем конфликту, и упомяните, что вы бы сделали иначе в следующий раз, чтобы показать, что «вы готовы учиться у тяжелые переживания.»

Подробнее: 3 способа испортить ответ на« Расскажите мне о конфликте, с которым вы столкнулись на работе »

Вам не обязательно иметь причудливое название, чтобы действовать как лидер или продемонстрировать лидерские качества. Вспомните случай, когда вы возглавили проект, проявили инициативу и предложили альтернативный процесс или помогли мотивировать свою команду на выполнение чего-либо. Затем используйте метод STAR, чтобы рассказать интервьюеру историю, указав достаточно деталей, чтобы нарисовать картину (но не настолько, чтобы вы начали путаться) и убедившись, что вы подробно изложили результат.Другими словами, четко объясните, почему вы рассказываете именно эту историю, и объясните интервьюеру все точки.

Подробнее: Лучший способ ответить «Расскажите мне о времени, когда вы продемонстрировали навыки лидерства» на собеседовании. опыт. Чжан рекомендует обращать особое внимание на то, как вы начинаете и заканчиваете свой ответ.Чтобы начать, сделайте короткое заявление, чтобы сформулировать оставшуюся часть ответа, указав на главный вывод или на причину, по которой вы рассказываете эту историю. Например: «В начале своей профессиональной карьеры я понял, что можно не соглашаться, если вы можете подкрепить свои догадки данными». И чтобы закончить, вы можете либо кратко изложить свой ответ одним предложением («Короче…»), либо кратко рассказать о том, как то, что вы узнали или извлекли из этого опыта, поможет вам в той роли, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Подробнее: Вот секрет ответа «Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт с вашим боссом» в интервью

Вы, вероятно, не слишком стремитесь копаться в прошлых ошибках, когда вы » Вы пытаетесь произвести впечатление на интервьюера и получить работу.Но, по словам Мой, разговоры об ошибке и победа над кем-то не исключают друг друга. Фактически, если вы сделаете это правильно, может помочь вам . Главное — быть честным и не обвинять других, а затем объяснять, что вы извлекли из своей ошибки и какие действия предприняли, чтобы этого больше не повторилось. В конце концов, работодатели ищут людей, которые осведомлены о себе, умеют получать обратную связь и заботятся о том, чтобы добиться большего.

Подробнее: 3 правила, которые гарантируют, что вы добьетесь ответа на вопрос «Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку»

Этот вопрос очень похож на вопрос об ошибке, и вы должен подходить к вашему ответу примерно так же.Убедитесь, что вы выбрали настоящий провал, о котором можно честно рассказать. Начните с того, что объясните интервьюеру, как вы определяете неудачу. Например: «Как менеджер, я считаю неудачей всякий раз, когда меня застают врасплох. Я стараюсь знать, что происходит с моей командой и их работой ». Затем поместите свою историю в соответствие с этим определением и объясните, что произошло. Наконец, не забудьте поделиться тем, что вы узнали. Это нормально — терпеть неудачу — иногда это делают все, — но важно показать, что вы кое-что извлекли из опыта.

Подробнее: 4 шага к ответу «Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу»

Это сложный вопрос, но вы можете быть уверены, что вас спросят. Определенно сохраняйте позитивный настрой — вы ничего не выиграете, если будете отрицательно относиться к своему нынешнему работодателю. Вместо этого сформулируйте ситуацию так, чтобы показать, что вы стремитесь использовать новые возможности и что роль, на которую вы собираетесь пройти собеседование, больше вам подходит. Например: «Мне бы очень хотелось участвовать в разработке продукта от начала до конца, и я знаю, что здесь у меня будет такая возможность.«А если бы вас уволили с последней работы? Будьте проще: «К сожалению, меня отпустили» — вполне приемлемый ответ.

Подробнее: 4 лучших способа ответить «Почему вы уходите с работы?»

Конечно, они могут задать дополнительный вопрос: Почему вас уволили? Если вы потеряли работу из-за увольнений, вы можете просто сказать: «Компания [реорганизована / слилась / была приобретена], и, к сожалению, моя [должность / отдел] была ликвидирована.«Но что, если бы вас уволили по служебным причинам? Лучше всего быть честным (мир поиска работы в конце концов невелик). Но это не должно быть препятствием для сделки. Воспринимайте это как обучающий опыт: расскажите, как вы выросли и как вы сейчас подходите к своей работе и жизни. И если вы можете представить свой рост как преимущество для следующей работы, даже лучше.

Подробнее: Хватит съеживаться! Как сообщить интервьюеру, что вас уволили

Возможно, вы заботились о детях или стареющих родителях, занимались проблемами со здоровьем или путешествуете по миру.Может быть, вам просто потребовалось много времени, чтобы найти подходящую работу. Какой бы ни была причина, вы должны быть готовы обсудить пробел (или пробелы) в своем резюме. Серьезно, потренируйтесь произносить ответ вслух. Главное — быть честным, хотя это не значит, что вы должны делиться более подробной информацией, чем вам удобно. Если есть навыки или качества, которые вы отточили или приобрели в свободное от работы время — будь то волонтерская работа, ведение домашнего хозяйства или реагирование на личный кризис, — вы также можете рассказать о том, как они помогут вам преуспеть в этой роли.

Подробнее: Как с легкостью объяснить пробелы в вашем резюме

Не разочаровывайтесь этим вопросом — просто сделайте глубокий вдох и объясните менеджеру по найму, почему вы сделали это карьерные решения у вас есть. Что еще более важно, приведите несколько примеров того, как ваш прошлый опыт может быть перенесен на новую роль. Это не обязательно должна быть прямая связь; на самом деле, часто бывает более впечатляюще, когда кандидат может показать, насколько, казалось бы, нерелевантный опыт очень важен для этой должности.

Подробнее: Как объяснить свой извилистый карьерный путь менеджеру по найму

Теперь некоторые или все работодатели незаконно спрашивают вас об истории ваших зарплат в нескольких городах и штатах, включая Нью-Йорк; Луисвилл, Северная Каролина; Калифорния; и Массачусетс. Но независимо от того, где вы живете, слышать этот вопрос может быть неприятно. Не паникуйте — есть несколько возможных стратегий, к которым вы можете обратиться. Например, вы можете отклонить вопрос, — говорит карьерный тренер Muse Эмили Лиу, отвечая примерно так: «Прежде чем обсуждать какую-либо зарплату, мне бы очень хотелось узнать больше о том, что влечет за собой эта роль.Я провел много исследований по [Компании] и уверен, что если она подходит, мы сможем согласовать число, которое будет справедливым и конкурентоспособным для обеих сторон ». Вы также можете переформулировать вопрос относительно своих ожиданий или требований к заработной плате (см. Вопрос 38) или поделиться цифрой, если вы думаете, что это сработает в вашу пользу.

Подробнее: Вот как вы отвечаете на незаконный вопрос «Какова ваша текущая зарплата»

Будьте осторожны! Последнее, что вы хотите сделать, — это позволить вашему ответу превратиться в тираду о том, насколько ужасна ваша нынешняя компания или как сильно вы ненавидите своего босса или того одного сотрудника.Самый простой способ уравновешенно ответить на этот вопрос — сосредоточиться на той возможности, которую вы собираете на собеседование, для предложений, которых нет на вашей текущей работе. Вы можете поддерживать позитивный разговор и подчеркнуть, почему вы так взволнованы работой.

Подробнее: Чего на самом деле хотят интервьюеры, когда они спрашивают: «Что вам меньше всего нравится в вашей работе?»

Вопросы о вас и ваших целях

Еще один важный аспект собеседования? Знакомство с кандидатом.Вот почему вы, вероятно, столкнетесь с вопросами о том, как вы работаете, что ищете (на работе, в команде, компании и менеджере) и каковы ваши цели. Это хороший знак, если ваши интервьюеры хотят убедиться, что вы подходите или добавляете в команду. Используйте это как возможность!

Лучшие менеджеры сильны, но гибки, и это именно то, что вы хотите показать в своем ответе. (Подумайте примерно так: «В то время как каждая ситуация и каждый член команды требует немного другой стратегии, я склонен подходить к отношениям со своими сотрудниками как коуч…. ») Затем поделитесь парой своих лучших управленческих моментов, например, когда вы увеличили свою команду с пяти до 15 лет или научили неэффективного сотрудника стать лучшим продавцом компании.

Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль управления?»

Во-первых, будьте честны (помните, что если вы дойдете до последнего раунда, менеджер по найму будет звонить вашим бывшим начальникам и коллегам для рекомендаций!). Затем попытайтесь выявить сильные стороны и качества, которые вы не обсуждали в других аспектах собеседования, например, вашу твердую трудовую этику или вашу готовность участвовать в других проектах, когда это необходимо.

Подробнее: 3 стратегии ответа «Как бы вас описал начальник или коллеги?»

Вот еще один вопрос, от которого вы, возможно, захотите уклониться, чтобы доказать, что вы идеальный кандидат, который может справиться с чем угодно. Но важно не отказываться от этого (т. Е. Не говорить: «Я просто опускаю голову и протискиваюсь через это» или «Я не испытываю стресса»). Вместо этого обсудите свои стратегии борьбы со стрессом (будь то медитация в течение 10 минут каждый день или уверенность в том, что вы идете на пробежку, или ведение сверхдетального списка дел) и о том, как вы общаетесь и иным образом проактивно пытаетесь снизить давление.Если вы можете привести реальный пример стрессовой ситуации, в которой вы успешно справились, тем лучше.

Подробнее: 3 способа испортить ответ на вопрос «Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?»

Интервьюеры иногда спрашивают о ваших увлечениях или интересах вне работы, чтобы узнать вас немного лучше — выяснить, чем вы увлечены, и чем посвятить время в нерабочее время. Это еще один шанс проявить свою индивидуальность.Будьте честны, но сохраняйте профессионализм и внимательно относитесь к ответам, которые могут создать впечатление, будто вы собираетесь потратить все своего времени на что-то другое, кроме работы, на которую вы претендуете.

Подробнее: Как ответить «Чем вы увлекаетесь?» в интервью (это не вопрос с подвохом!)

Вопросы о вашем семейном положении, поле («Как бы вы справились с управлением командой из всех мужчин?»), национальности («Где вы родились?»), религии, или возраст являются незаконными, но их все равно спрашивают (и часто).Конечно, не всегда со злым умыслом — интервьюер может просто пытаться завязать разговор и может не осознавать, что это запрещено, — но вы обязательно должны связать любые вопросы о своей личной жизни (или что-то еще, что, по вашему мнению, может быть неуместным). к работе. Отвечая на этот вопрос, подумайте: «Знаешь, я еще не совсем там. Но меня очень интересует карьерный рост в вашей компании. Не могли бы вы рассказать мне об этом поподробнее? »

Подробнее: 5 Незаконных вопросов на собеседовании и способы их уклонения

Ваши интервьюеры хотят знать, что вы можете управлять своим временем, проявлять рассудительность, общаться и переключать передачи, когда это необходимо.Начните с того, что поговорите о любой системе, которую вы нашли, помогает вам планировать свой день или неделю, будь то приложение со списком дел, которым вы придерживаетесь, или таблица с цветовой кодировкой. Здесь вы обязательно захотите опереться на пример из реальной жизни. Итак, опишите, как вы отреагировали на последний запрос или другое неожиданное изменение приоритетов в прошлом, включая то, как вы оценивали и решали, что делать, и как вы общались по этому поводу со своим менеджером и / или товарищами по команде.

Подробнее: Надежный метод ответа на вопрос собеседования «Как вы расставляете приоритеты в своей работе?»

Вы не робот, запрограммированный на выполнение вашей работы, а затем отключение питания.Вы человек, и если кто-то задает вам этот вопрос в интервью, вероятно, это потому, что они хотят узнать вас лучше. Ответ может напрямую соответствовать типу работы, которую вы выполняете в этой роли — например, если вы, например, подаете заявку на должность графического дизайнера и тратите все свое свободное время на создание иллюстраций и визуализаций данных для публикации в Instagram. .

Но не бойтесь говорить о хобби, которое отличается от вашей повседневной работы. Бонусные баллы, если вы сможете «сделать еще один шаг и понять, как ваша страсть сделает вас отличным кандидатом на должность, на которую вы претендуете», — говорит карьерный тренер Muse Аль Деа.Например, если вы разработчик программного обеспечения, который любит печь, вы можете поговорить о том, как способность быть одновременно творческим и точным влияет на ваш подход к коду.

Подробнее: 3 аутентичных способа ответить «Чем вы увлечены?» на собеседовании при приеме на работу

Прежде чем паниковать из-за ответа на вопрос, который кажется зондирующим экзистенциальным, подумайте о том, что интервьюер хочет убедиться, что вам нравится , эта роль в , эта компания , и что вы будете мотивированы чтобы добиться успеха, если они выберут вас.Так что вспомните, что вдохновляло вас на предыдущих должностях, и определите, что заставляло ваши глаза загораться, когда вы читали это описание должности. Выберите одну вещь, убедитесь, что она имеет отношение к роли и компании, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и попытайтесь вплетать историю, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения. Если вы честны, а вы должны быть честными, ваш энтузиазм будет ощутимым.

Подробнее: 5 простых шагов, чтобы ответить «Что вас мотивирует?» in an Interview

Вот еще один, похожий на минное поле.Но сориентироваться будет легче, если вы будете знать, почему интервьюер спрашивает об этом. Скорее всего, они хотят убедиться, что вы преуспеваете в их компании, и получить представление о том, как вы справляетесь с конфликтами. Поэтому убедитесь, что вы выбрали что-то, что не противоречит культуре и среде в этой организации, но при этом оставайтесь честными. Затем объясните, почему и что вы делали для решения этой проблемы в прошлом, стараясь сохранять спокойствие и сдержанность. Поскольку нет необходимости зацикливаться на чем-то, что вас раздражает, вы можете сделать этот ответ коротким и приятным.

Подробнее: 6 советов, как ответить на вопрос «Что у вас раздражает?» в интервью

Это еще один из тех вопросов, которые касаются поиска подходящего кандидата — как с точки зрения компании, так и с вашей собственной. Вспомните, что хорошо срабатывало для вас в прошлом, а что нет. Что делали предыдущие боссы, что мотивировало вас и помогло добиться успеха и роста? Выберите одну или две вещи, на которых нужно сосредоточиться, и всегда формулируйте их в позитивном контексте (даже если ваше предпочтение исходит из опыта, когда ваш менеджер вел себя противоположным образом, сформулируйте это так, как вы, , хотели бы, чтобы менеджер делал).Если вы приведете положительный пример от великого начальника, это сделает ваш ответ еще более убедительным.

Подробнее: 3 простых шага, чтобы ответить: «Как вам нравится, когда вас управляют?» в интервью

Если вам зададут этот вопрос, скажите честно и конкретно о своих будущих целях, но примите во внимание следующее: менеджер по найму хочет знать: а) установили ли вы реалистичные ожидания в отношении своей карьеры, б) если у вас есть амбиции ( иначе говоря, это интервью не первый раз, когда вы обдумываете вопрос) и в) если позиция соответствует вашим целям и росту.Лучше всего реалистично подумать о том, к чему вас может привести эта позиция, и ответить в этом духе. А если эта должность не обязательно является билетом в один конец к вашим устремлениям? Можно сказать, что вы не совсем уверены в том, что ждет вас в будущем, но вы видите, что этот опыт играет важную роль в том, чтобы помочь вам принять это решение.

Подробнее: Как ответить «Где вы видите себя через 5 лет?»

Компании могут спросить вас, с кем еще вы проводите собеседование по нескольким причинам.Может быть, они хотят увидеть, насколько серьезно вы относитесь к этой роли и команде (или даже к этой области), или они пытаются выяснить, с кем они соревнуются, чтобы нанять вас. С одной стороны, вы хотите выразить свой энтузиазм по поводу этой работы, но в то же время вы не хотите давать компании больше рычагов влияния, чем она уже имеет, говоря им, что больше никого нет. В зависимости от того, где вы находитесь в поиске, вы можете поговорить о подаче заявки или прохождении собеседования на несколько ролей, которые имеют общие XYZ, а затем упомянуть, как и почему эта роль кажется особенно подходящей.

Подробнее: Как ответить «С какими еще компаниями вы интервьюируете?»

«Они искренне хотят знать ответ», — обещает Деа. Дайте им повод выбрать вас среди других похожих кандидатов. Главное, чтобы ваш ответ соответствовал должности, на которую вы претендуете. Так что тот факт, что вы можете пробежать шестиминутную милю или решить викторину, может не помочь вам получить работу (но эй, это зависит от работы!). Используйте эту возможность, чтобы сказать им что-нибудь, что даст вам преимущество перед конкурентами на этой позиции .Чтобы выяснить, что это такое, вы можете спросить некоторых бывших коллег, вспомнить шаблоны, которые вы видели в полученных вами отзывах, или попытаться выяснить, почему люди склонны к вам обращаться. Сосредоточьтесь на одном или двух вещах и не забудьте подкрепить все, что вы говорите, доказательствами.

Подробнее: Простой способ ответить «Что делает вас уникальным?» в поиске работы (плюс примеры!)

Это хороший знак, если рекрутера или менеджера по найму интересует на больше, чем , чем просто то, что указано в вашем резюме.Вероятно, это означает, что они просмотрели ваше резюме и решили, что вы подходите для этой роли, и захотели узнать о вас больше. Чтобы сделать этот широко открытый вопрос более управляемым, попробуйте поговорить о положительной характеристике, истории или подробностях, которые раскрывают немного больше о вас и вашем опыте, или о миссии или цели, которые вызывают у вас интерес к этой должности или компании.

Подробнее: Как правильно ответить: «Что я должен знать, чего нет в вашем резюме?»

Вопросы о работе

В конце концов, люди с другой стороны процесса найма хотят убедиться, что вы можете взять на себя эту роль.Это означает, что они могут задать вам логистические вопросы, чтобы убедиться, что сроки и другие факторы согласованы, и они могут предложить вам представить, что вы будете делать после начала.

Ваш потенциальный будущий босс (или кто-то еще задавал вам этот вопрос) хочет знать, что вы провели свое исследование, продумали, как начать, и сможете проявить инициативу в случае найма. Так что подумайте, с какой информацией и аспектами компании и команды вам нужно ознакомиться и с какими коллегами вы хотели бы сесть и поговорить.Вы также можете предложить один из возможных начальных проектов, чтобы показать, что вы готовы сразу же приступить к делу и внести свой вклад. Если вы все же получите работу, это не обязательно будет вашим первым делом, но хороший ответ показывает, что вы внимательны и заботитесь.

Подробнее: План на 30-60-90 дней: ваше секретное оружие для новой успешной работы

Правило номер один для ответа на этот вопрос: заранее определите свои требования к зарплате.Изучите, что за аналогичные должности платят, используя такие сайты, как PayScale, и обращайтесь к своей сети. Не забудьте также принять во внимание свой опыт, образование, навыки и личные потребности! Затем карьерный тренер Muse Дженнифер Финк предлагает выбрать одну из трех стратегий:

Укажите диапазон заработной платы: но держите нижнюю часть заявленного диапазона в сторону средней и высокой точки того, на что вы на самом деле надеетесь, Финк. говорит.
Переверните вопрос: попробуйте что-нибудь вроде «Это отличный вопрос. Было бы полезно, если бы вы могли поделиться своим диапазоном для этой роли», — говорит Финк.
Ответ с задержкой. Сообщите интервьюеру, что вы хотели бы узнать больше о роли или остальной части пакета вознаграждения, прежде чем обсуждать оплату.

(Нужна помощь в ответе на вопрос о ваших требованиях к заработной плате в форме заявки? Прочтите это.)

Подробнее: 3 стратегии ответа «Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?» in an Interview

Этот вопрос действительно может вам помочь. Как дать содержательный ответ, не оскорбив компанию или, что еще хуже, человека, с которым вы разговариваете? Сначала сделайте глубокий вдох.Затем начните свой ответ с чего-нибудь положительного о компании или конкретном продукте, который вас попросили обсудить. Когда вы будете готовы дать конструктивный отзыв, дайте некоторую предысторию своей точки зрения и объясните, почему вы хотите внести изменения, которые предлагаете (в идеале, основываясь на каком-то прошлом опыте или других доказательствах). А если вы закончите вопросом, вы можете показать им, что вам интересно узнать о компании или продукте и вы открыты для других точек зрения. Попробуйте: «Вы рассматривали здесь такой подход? Я хотел бы узнать больше о вашем процессе.”

Подробнее: Как ответить на вопрос« Как бы вы улучшили нашу компанию? » Вопрос для собеседования, никого не критикуя

Ваша цель здесь должна состоять в том, чтобы установить реалистичные ожидания, которые будут работать как для вас, так и для компании. Как именно это будет звучать, будет зависеть от вашей конкретной ситуации. Если вы готовы начать немедленно — например, если вы безработный, — вы можете предложить начать в течение недели. Но если вам нужно уведомить вашего нынешнего работодателя, не бойтесь сказать об этом; люди поймут и будут уважать то, что вы планируете все закончить правильно.Также вполне законно хотеть делать перерыв между работой, хотя вы можете сказать, что у вас есть «ранее запланированные обязательства, которые нужно выполнить», и постарайтесь проявить гибкость, если им действительно нужен кто-то, чтобы начать немного раньше.

Подробнее: 4 способа ответить на вопрос собеседования «Когда вы можете начать?»

Хотя это может показаться простым вопросом «да» или «нет», часто это немного сложнее. Самый простой сценарий — это тот, когда вы полностью открыты для переезда и готовы сделать это, воспользовавшись этой возможностью.Но если ответ отрицательный или, по крайней мере, не сейчас, вы можете подтвердить свой энтузиазм по поводу должности, кратко объяснить, почему вы не можете переехать в настоящее время, и предложить альтернативу, например, работать удаленно или вне местного офиса. Иногда это не так однозначно, и это нормально. Вы можете сказать, что предпочитаете оставаться на месте по причинам xyz, но были бы готовы рассмотреть возможность переезда при подходящей возможности.

Подробнее: Лучшие ответы на вопрос «Готовы ли вы переехать?» В зависимости от вашей ситуации

Вопросы, которые вас проверяют

В зависимости от стиля интервьюера и компании вы можете получить довольно необычные вопросы.Они часто проверяют, как вы обдумываете что-то на месте. Без паники. Найдите минутку, чтобы подумать — и помните, что не существует единственного правильного ответа или подхода.

1000? 10 000? 100 000? Серьезно? Ну, серьезно, вам могут задать подобные вопросы-головоломки, особенно в количественной работе. Но помните, что интервьюеру не обязательно нужно точное число — он хочет убедиться, что вы понимаете, о чем вас просят, и что вы можете привести в действие систематический и логичный способ ответа.Так что сделайте глубокий вдох и начните думать над математикой. (Да, можно попросить ручку и бумагу!)

Подробнее: 9 шагов к разгадке невозможной головоломки на техническом собеседовании (не беспокоясь)

На первый взгляд случайный личностный тест подобные вопросы возникают во время собеседований, потому что менеджеры по найму хотят увидеть, как вы можете думать на своих ногах. Здесь нет неправильного ответа, но вы сразу же получите бонусные баллы, если ваш ответ поможет вам поделиться своими сильными сторонами или личностью или связаться с менеджером по найму.Совет от профессионала: придумайте тактику задержки, чтобы выиграть время на размышления, например, скажите: «Ну, это отличный вопрос. Я думаю, что должен сказать… »

Подробнее: 4 шага для ответов на нестандартные вопросы собеседования

Если вы проходите собеседование для работы в сфере продаж, ваш интервьюер может поставить вас на место, чтобы продать им ручку, лежащую на столе, или блокнот, или бутылку с водой, или просто что-то . Главное, ради чего тебя проверяют? Как вы справляетесь с ситуацией высокого давления.Поэтому постарайтесь сохранять спокойствие и уверенность в себе и используйте язык тела — смотрите в глаза, сядьте прямо и т. Д. — чтобы показать, что вы можете справиться с этим. Убедитесь, что вы прислушиваетесь, понимаете потребности своего «клиента», конкретизируете особенности и преимущества товара и заканчиваете уверенно, как если бы вы действительно заключали сделку.

Подробнее: 4 совета по ответу на «Продай мне эту ручку» в интервью

Заключительные вопросы

Когда придет время сворачивать интервью, у вас может быть шанс Добавьте последние мысли, и у вас почти наверняка будет время, чтобы задать вопросы, которые помогут вам решить, подходят ли вам эта компания и эта роль.Фактически, если они не предоставят вам времени, чтобы задать какие-либо вопросы на любом из ваших собеседований, это само по себе может быть красным флагом.

Как раз тогда, когда вы подумали, что закончили, ваш интервьюер задает вам эту бессрочную шутку. Не паникуйте — это не вопрос с подвохом! Вы можете использовать это как возможность завершить встречу на высокой ноте одним из двух способов, — говорит Чжан. Во-первых, если есть что-то действительно актуальное, о чем вы не успели упомянуть, сделайте это сейчас. В противном случае вы можете кратко описать вашу квалификацию.Например, по словам Чжана, вы могли бы сказать: «Я думаю, что мы рассмотрели большую часть этого, но, если подвести итог, это звучит так, как будто вы ищете кого-то, кто действительно может взяться за дело». И с моим предыдущим опытом [перечислите здесь], я думаю, что я бы идеально подошел ».

Подробнее: Как ответить: «Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы, чтобы мы знали?»

Вы, наверное, уже знаете, что собеседование — это не просто шанс для менеджера по найму поджарить вас — это возможность выяснить, подходит ли работа с вашей точки зрения.