Ip адрес отправителя письма: Определение IP адреса по Е-mail

Как узнать IP адрес отправителя письма?

Иногда просматривая свою корреспонденцию, пришедшую на электронную почту очень хочется уточнить информацию об отправителе, особенно, если сообщение сомнительного характера. Как проверить, откуда на самом деле было отправлено письмо? И что еще интересного можно узнать, владея некоторыми секретами?

Почтовые сервисы обычно хранят весь блок служебной информации о каждом сообщении. Эта информация не является конфиденциальной и ее можно просмотреть:

• для абонентов «Яндекса» искомые данные находятся во вкладке «Дополнительно», а затем «Свойства письма»;
• в службе Mail.Ru, информация «спрятана» в разделе «Еще», затем «Служебные заголовки»;
• пользователям Gmail.com находясь в письме надо нажать на стрелочку вниз в уголке сверху справа, и далее из предложенных вариантов выбрать «Показать оригинал».

IP адрес отправителя находится в строчке, начинающейся словом «полученный» (Received), затем идет имя домена, и заключенные в квадратные скобки набор цифр разделенных точками, это и есть искомый адрес. (Пример 172.23.72.55)

Полученный IP адрес чаще всего принадлежит провайдеру, через который был осуществлен выход в Интернет отправителем письма. По сути, на этом этапе, возможно, определиться с городом или даже районом города. А далее для получения более конкретных данных необходимо обращаться к провайдеру с заявлением на предоставление данных об отправителе. Гарантированно предоставят информацию при запросе от компетентных органов, если его нет, решение принимается на усмотрение провайдера.

Какие еще меры можно принять самостоятельно? Поискать отправителя через социальные сети. Если попробовать вбить электронный адрес в поисковике Facebook, а это более миллиарда зарегистрированных пользователей. А вдруг повезет и к адресу привязан профиль – человек найден. Также можно попробовать и через другие сети. Но если представить, что отправитель не зарегистрирован в социальных сетях, использует разовые электронные почтовые ящики, да еще и постоянно меняет устройства при входе в интернет, то шансов его отследить, практически нет. Сталкивались ли вы с такой сложностью ? пишите нам свои ситуации и мы обязательно расскажем об этом методе в следующих статьях.

Предыдущая статья:
Открытие в Москве облачного дата-центра DEAC

Следующая статья:
Замена клавиатуры на ноутбуке

Как узнать ip по электронной почте ?!

Как узнать ip по электронной почте?!

Определить IР-адрес отправителя письма никогда не будет лишним, особенно, если это письмо кажется подозрительным. Например, чтобы удостовериться, что отправитель именно тот человек, за которого он себя выдает или обратиться к его провайдеру либо владельцу домена с жалобой в случае рассылки спама или еще каких либо «пакостей».

Как по почте узнать IP?

Войдите в свой почтовый ящик непосредственно на сайте или воспользуйтесь сборщиком писем. Откройте интересующее вас письмо в папке входящих сообщений. Далее действуйте в зависимости от ящика или сборщика:

• В Outlook Express – в меню «Файл» нажмите «Свойства» (либо на клавиатуре нажмите комбинацию Alt+Enter), в открывшемся окне выберите вкладку «Подробно».

• В Яндекс-почте –в шапке письма найдите меню «Дополнительно», в нем выберите «Свойства письма».

• В Gmail.com – в правом верхнем углу в шапке письма нажмите на маленький треугольник, направленный острием вниз, в открывшемся меню выберите пункт «Показать оригинал».

• В Мail.ru – в шапке письма в меню «Еще» выберите «Служебные заголовки».

• В почте на Рамблере — в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Другие действия», выберите пункт «Заголовки письма».

• KM.RU – нажмите на меню «RFC-Заголовок».

• На Yahoo.com – нажмите на кнопку настроек (на ней нарисована шестеренка) и выберите пункт «Полный заголовок».

Служебные заголовки письма

Просмотрите внимательно полученные служебные заголовки. Найдите строчки вроде:

X-Yaschik-FolderName: Vhodyashchie
Received: from mxfront15.mail.yaschik.net ([126.0.0.1])
by mxfront15.mail.yaschik.net with LMTP id XEb4f4Io
for ; Thu, 4 Aug 2011 17:33:14 +0400
Received: from mailer.otpravitel.ru (mailer.otpravitel.ru [212.157.83.225])
by mxfront15.mail.yaschik.net (nwsmtp/Yaschik) with ESMTP id XDF0s9d0;
Thu, 4 Aug 2011 17:33:13 +0400

Последовательности из четырех групп цифр, разделенных точками в квадратных скобках, расположенные в строке, начинающейся со слов “Received:from” – это и есть IP-адреса.

IP-адрес отправителя, как правило, указывается в списке самым последним. В данном примере адрес отправителя — 212.157.83.225. Выше обозначен IP-адрес почтовой службы yaschik.net (126.0.0.1), через которую было доставлено данное письмо. Таких адресов может быть указано несколько.

В зависимости от особенностей почтовых программ, использующихся для отправки и получения писем, текст перечня служебных заголовков может выглядеть несколько иначе, а строки поля «Received:from» будут располагаться как в самом начале текста, так и ближе к концу.

Проверка IP-адреса

Воспользуйтесь для сбора более подробной информации об отправителе любым из существующих в сети бесплатных сервисов. На странице большинства таких сервисов в специальное поле следует ввести цифры IP-адреса и нажать на кнопку поиска.

Но также существуют бесплатные сервисы, позволяющие определить именно отправителя электронной почты, в которых в поле для ввода информации нужно скопировать полученный служебный заголовок из письма целиком или электронный адрес с которого пришло письмо. В результате вы сможете узнать географическое положение отправителя (или, как минимум, географическое положение и наименование его провайдера), информацию о хосте и домене.

IP-шпион или как узнать IP-адрес, ОС и браузер вашего собеседника

Глава 23. Ловим почтового бандита. Тайны и секреты компьютера

Глава 23. Ловим почтового бандита

Пользователи Интернета, работающие с электронной почтой, часто могут столкнуться с ситуацией, когда в почтовый ящик начинает приходить море ненужной информации, — например, реклама американских сувениров или корма для собак. Это так называемый «спам» — рекламная рассылка. Радости такие вещи не приносят: во-первых, их загрузка с почтового сервера на свой компьютер занимает время, а значит — деньги, а, во-вторых, такие письма могут заполнить ящик доверху, и в этом случае либо все вновь приходящие письма будут отправляться назад их авторам с пометкой «Ящик переполнен», либо, что еще хуже, за их хранение придется платить деньги провайдеру, у которого ящик расположен, если у того такие тарифные планы.

Рекламная рассылка — это еще не самый опасный нежеланный подарок из всех возможных. Другая опасная ситуация — это так называемые «почтовые бомбы». К примеру, кто-то вам крепко позавидовал и решил испортить вам жизнь. В результате каждый день в вашем почтовом ящике оказывается дистрибутив Windows 3.11, и вы тратите по полтора часа на забор почты с помощью модемного подключения. Сам же отправитель имеет оптоволоконную линию для доступа в Интернет или действует из Интернет-кафе. При этом нужные письма в ваш ящик попасть не могут, так как он забит «подарком», а может быть и еще того хуже — провайдер требует оплату места под ящик, так как его бесплатный лимит превышен.

По электронной почте могут рассылаться и вирусы. О том, как это делается, можно найти почти в любом компьютерном издании. Тут и исполняемый файл с именем pic.jpg………..exe в аттачменте, и скрипт там же, и даже JavaScript в самом тексте письма в формате HTML. Защититься от них можно, хоть иногда и сложно — не следует открывать неизвестные аттачменты, тем более без проверки антивирусами, кроме того, весьма желательно своевременно устанавливать «заплатки» на обнаруженные дефекты безопасности браузера, распространяющиеся с сайта его производителя. Ну и, естественно, ни при каких условиях не настраивать почтовый клиент на автоматическое открытие вложений (этим особенно грешит Microsoft Outlook). Но в любом случае письмо с вирусом занимает место в ящике, заставляет тратить время на его загрузку да и попросту является оскорблением получателю.

Но вот допустим, что вам пришло письмо с спамом, «предложением о заработке» или вирусом. Или обрушилась «почтовая бомба». Что делать? Настроить фильтры в почтовом клиенте или на почтовом сервере, если тот это позволяет (как это сделать — читайте ниже)? Да, безусловно. Но желательно ведь еще и найти отправителя, чтобы предотвратить его дальнейшие действия.

Разумеется, искусного киберпреступника, принявшего максимальное число мер для своей маскировки, самостоятельно вычислить так просто не удастся. Однако, к счастью, отнюдь не все рассылатели спама и «почтовых бомб» отличаются интеллектом. Поэтому попробовать определить источник письма можно, и в некоторых случаях данное действие может увенчаться успехом.

Для начала посмотрите заголовок письма, пришедшего вам (рис. 23.1) и внимательно изучите. В Microsoft Outlook Express 5.0 это можно сделать, выделив письмо в папке и выбрав из меню правой кнопки мыши пункт Свойства-Подробности.

В заголовке письма записывается весь путь его прохождения через цепь почтовых серверов. Запись ведется снизу вверх — то есть каждый новый сервер, через который проходит письмо, помещает информацию о себе в самое его начало.

Рис. 23.1. Заголовок письма спамера. Все параметры данного заголовка письма являются полностью вымышленными. Любое совпадение с реальными адресами, лицами, наименованиями абсолютно случайно.

Самая верхняя строчка — это обычно Return-Path или From, обратный адрес письма. При нажатии кнопок «Ответить», «Ответить отправителю» в почтовых клиентах именно на этот адрес отправляется ответ. Но… в письме спамера здесь может быть что угодно. Как реальный адрес, так и нет. Поэтому не стоит его принимать во внимание — ведь рассылка рекламы вполне может быть провокацией, направленной на дискредитацию честного производителя, не промышляющего спамом. Чтобы у сетевого сообщества сложилось отрицательное мнение о «рекламируемой» фирме и тем самым был устранен конкурент. Поместить в письмо нужный обратный адрес легче легкого — в Microsoft Outlook Express он указывается в настройках учетных записей, а в The Bat! вообще вписывается в текст письма отправителем. При рассылке вирусов обратный адрес тоже может быть поставлен произвольный.

Поэтому то, что вам нужно для того, чтобы выследить спамера — это самый нижний абзац заголовка письма, в котором есть слово Received. Это — запись самого первого почтового сервера, на который непосредственно отправил письмо спамер со своего компьютера. Именно ее и надо изучить.

Стоит сказать сразу — максимум, что можно узнать из заголовка письма, это IP-адрес отправителя и время отправки письма. Так как каждый компьютер, входящий в Интернет, принадлежит к какой-нибудь сети, управляемой службой поддержки (сети провайдера — если имеет доступ по модему, локальной сети в офисе, университете, Интернет-кафе и т. д.), то по этому IP-адресу можно вычислить координаты этой сети, ее местонахождение, а также контактную информацию ее владельцев и администраторов. Как это сделать?

Все по порядку. Сначала определим IP-адрес отправителя и дату отправки письма.

На рис. 23.2, 23.3, 23.4 вы можете видеть образцы окончаний заголовков писем. Рис. 23.2 демонстрирует письмо, отправленное посредством модемного подключения. Обратите внимание на то, что стоит после слова Received — подчеркнутый текст

from LocalHost (pp2545. dialup.provider.ru [178.39.0.1])

Рис. 23.2. Этот спамер подключался по модему через провайдера Provider.ru. Подчеркнут его IP-адрес.

Именно это и есть адрес компьютера, с которого было отправлено данное письмо. То, что стоит после самого нижнего слова «Received: » в заголовке письма. Кроме того, в этой же записи первого почтового сервера, через который прошло письмо спамера, имеется и указание на дату отправки сообщения:

by provider.ru (Postfix) with SMTP id 9ACDD8751; Sun, 30 Feb 2001 02:39:12 +0300 (MSK)

Из этих строк записи следует, что в воскресенье, 30 февраля 2001 года, в 2 часа 39 минут 12 секунд сервер provider.ru получил это письмо с компьютера с IP-адресом 178.39.0.1 и текстовым адресом pp2545.dialup.provider.ru. Слово Dialup — это признак того, что вредитель пользовался модемным подключением (оно ведь и означает — подключение посредством дозвона по телефону).

Отсюда следует, что злоумышленник действовал через провайдера, сервер которого имеет адрес provider. ru. Осталось только посетить этот сервер, ознакомиться с расположенным на нем сайтом провайдера, узнать e-mail службы борьбы с незаконными действиями пользователей (обычно ее адрес имеет вид [email protected]) и переслать письмо спамера на него как вложение. Именно как вложение — с помощью соответствующей функции почтовой программы. Иначе в пересылаемое письмо не войдет его заголовок, что обесценит пересылку. Сотрудники службы изучат заголовок письма, посмотрят в log-файлах сервера, с какого номера телефона и каким пользователем было отослано письмо, а затем примут меры — или запретят вообще доступ к своим модемным пулам с этого телефона, либо сообщат в компетентные органы.

Однако отнюдь не все спамеры действуют через модемное подключение. Спамер может быть и сотрудником офиса, и его посетителем, да и просто иметь подключение к Интернету по ASDL или ISDN-доступу. Да и не всегда в заголовке письма, отправленного при доступе посредством модемного подключения, можно найти текстовый адрес отправителя. А ведь именно он нам нужен — чтобы узнать, к какой сети принадлежит спамер, и связаться с ее службой поддержки. Заголовок письма может выглядеть так, как на рис. 23.3 или 23.4.

Рис. 23.3. А этот — наверное, через выделенную линию или локальную сеть. Но почтовый сервер у него расположен у провайдера Overnet. Подчеркнут его IP-адрес.

Рис. 23.4. Ну, а здесь можно выявить только IP-адрес. Скорее всего, отправитель пользовался web-интерфейсом сервера Mail.ru для отправки своего сообщения. Подчеркнут его IP-адрес.

Спамер, заголовок письма которого показан на рис. 23.3, подключался, скорее всего, не по модему, а по выделенной линии или действовал непосредственно из локальной сети какого-нибудь офиса. Для отправки письма он пользовался почтовым сервером провайдера Overnet. Ну, а спамер, отправивший письмо с заголовком как на рис. 23.4, вообще не пользовался почтовыми серверами для его посылки — он действовал через web-интерфейс сервера www. mail.ru.

Однако — обратите внимание! — во всех случах в заголовок вошли его IP-адрес и дата отправки со временем. Поэтому теперь нашей задачей станет получение информации о том, какой сети, входящей в Интернет, принадлежит компьютер с этим адресом.

Когда создается сеть, входящая в Интернет, ей выделяется набор IP-адресов для присвоения ее компьютерам. (Более подробно о том, как устроен Интернет, что такое IP-адреса и зачем их выделять вы можете узнать из главы 9.) Раздает IP-адреса новым сетям организация под названием RIPE. На ее сайте www.ripe.net имеется в свободном доступе база данных, в которой содержится интересующая нас информация о принадлежности сетям всех компьютерах, имеющих IP-адреса.

Поэтому если в заголовке письма нет указаний на сеть, в которую входит компьютер спамера, то для выяснения этого вопроса следует посетить сайт RIPE www.ripe.net, а именно — его страницу http://www.ripe.net/cgi-bin/whois (рис. 23.5, также на нее можно попасть по ссылке whois с главной страницы сервера www. ripe.net).

Рис. 23.5. База данных RIPE по IP-адресам.

Введите IP-адрес в поле ввода на этой странице, и вы узнаете, какой сети он выделен.

Это — вход в базу данных по IP-адресам сетей. Введите IP-адрес злоумышленника, определенный из заголовка его письма, в поле ввода, и нажмите кнопку. Вам будет выдана информация о том, какой сети этот IP-адрес принадлежит (рис. 23.6).

Рис. 23.6. Отчет базы данных RIPE. Из него понятно, что адрес 212.248.7.48, входящий в диапазон адресов 212.248.7.0 — 212.248.7.255, принадлежит сети фирмы Comstar — провайдеру услуг доступа в Сеть.

В полученной информации будет несколько ссылок на координаты администратора сети, ее владельца, в общем — тех, кто за эту сеть отвечает. Эти данные всегда правильны — ведь именно по ним RIPE связывается с администрацией сети по техническим вопросам. Обычно эти ссылки имеют вид «admin-c», «tech-c». Так что посмотрите отчет поближе — наверняка и e-mail найдете, и телефон…

Ну, а дальнейшие действия те же, что и описанные выше — отправка письма администратору сети с вложенным письмом злоумышленника. Пусть наводит порядок. Администрациям сетей невыгодно укрывать злоумышленников, действующих через эти сети, — ведь иначе их могут счесть их пособниками и «выгнать» из Интернета.

Однако в том случае, если вам пришел по почте вирус, то не спешите сразу наказывать его отправителя жалобой администрации той сети, в которую компьютер отправителя входит. В последнее время вирусописатели придумали очередной мерзопакостный прием причинения вреда пользователям Сети, при котором с зараженного компьютера без ведома его владельца осуществляется массовая рассылка вирусов. Довольно ясно, что в этом случае владелец компьютера-отправителя виноват лишь в том, что допустил его заражение вредоносной программой. Поэтому вначале выясните на сайтах производителей антивирусных программ, не занимается ли пришедший вам вирус массовой рассылкой своих копий, и если занимается, то не добавляйте уже состоявшейся его жертве страданий, отправляя жалобу администрации его сети.

Разумеется, из заголовка письма не всегда можно выявить IP-адрес злоумышленника. Существуют специальные серверы, скрывающие IP-адрес отправителя в пересылаемых через них письмах и подставляющие вместо него свой. Однако администрация таких серверов обычно относится к спамерам без особой любви. Если вам пришел спам или «почтовая бомба» с такого сервера (обычно в заголовке указывается его текстовый адрес), то сообщите об этом случае его администрации. У них есть «логи», то есть файлы, в которых записывается, кто и когда заходил на сервер, отправлял письмо, и откуда это происходило. Вам наверняка помогут — сами найдут сеть вредителя и сообщат туда.

Если вы пользуетесь программой — файерволлом, которая может определить IP-адрес злоумышленника при его атаке через Интернет непосредственно на ваш компьютер, то тоже не забывайте сервер www.ripe.net. Всегда полезно сообщать администрации сетей о попытках хулиганства с их компьютеров. Они ведь тоже заинтересованы в этой информации.

Злоумышленник может использовать для отправки своих писем специальные программы, скрывающие его истинный IP-адрес. Случается это не так часто — но все же бывает. Кроме того, если злосчастный спамер обитает где-нибудь в Америке или Африке, то вряд ли тамошние провайдеры будут с ним разбираться. Особенно по жалобе российского пользователя. К тому же там спам — это бизнес, достаточно широко распространенный. Поэтому, разумеется, все, описанное выше — не универсальный способ защиты и выслеживания. Есть такие хорошие вещи, как почтовые фильтры, возможность просмотра заголовков пришедших сообщений и удаление ненужных писем на почтовом сервере без загрузки на компьютер, ответный удар, наконец…

Настройка почтовых фильтров

Практически во всех почтовых клиентах есть возможность устанавливать почтовые фильтры — то есть условия, при выполнении которых с приходящей почтой будут автоматически выполняться определенные действия. Например, удаление с почтового сервера без загрузки на компьютер писем, пришедших с определенного адреса или содержащих определенные тексты.

В программе Microsoft Outlook Express для этого служит пункт Сервис — Правила для сообщений — Почта (рис.  23.7).

Рис. 23.7.Установка фильтров на входящую почту в Microsoft Outlook Express производится именно здесь (версии от 5.0).

Правило в данном случае — это схема поведения программы Outlook Express при получении сообщения. Программа может выбирать из всех входящих сообщений содержащие какое-нибудь слово в адресе, теме, самом тексте или имеющие слишком большой размер. Выбранные сообщения могут быть сразу направлены в какую-нибудь папку, пересланы по другому адресу. Но наиболее ценной является возможность сразу удалять с сервера ненужные сообщения, не загружая их и даже не уведомляя пользователя об этом. Для этого просто нужно соответствующим образом настроить Правила (рис. 23.8).

Рис. 23.8. Пример настройки почтовых фильтров в программе Microsoft Outlook Express (версии от 5.0).

Кроме того, возможность устанавливать фильтры есть на многих серверах бесплатной почты. Так, на www.mail.ru для этого необходимо в web-интерфейсе воспользоваться ссылкой «Настройки», в списке настроек выбрать пункт «Фильтры», а на странице с фильтрами установить нужные параметры (рис.  23.9, справа).

Рис. 23.9. Страница установки фильтров для входящей почты на сервере бесплатных почтовых ящиков www.mail.ru.

Не пренебрегайте возможностями почтовых фильтров, тем более что для их реализации особо много сил затрачивать не надо. В первую очередь используйте фильтры почтового сервера, если, конечно, ваш сервер позволяет это делать. Кроме того, настройте соответствующим образом почтовый клиент в качестве «второй линии обороны».

Сервера бесплатной почты выгодны еще и тем, что практически все они предоставляют пользователю возможность просматривать письма через web-интерфейс. Это дает возможность удалить прямо с сервера «почтовые бомбы» и вирусы, прошедшие через фильтры, не тратя время на их загрузку на свой компьютер и не подвергая себя риску заражения вредоносными программами. Поэтому имеет смысл основной почтовый ящик создать именно на таком сервере (например, www.hotbox.ru, www.netman.ru, на последнем имеется богатый выбор доменных имен для почтовых ящиков).

Практически все сервера бесплатной почты предоставляют услугу «сборщик почты», заключающуюся в том, что с помощью специальной программы могут автоматически забирать почту из других почтовых ящиков (естественно, для этого необходимо указать на особой странице адрес ящика, логин и пароль на доступ к нему). Так что уже имеющийся почтовый ящик не должен служить препятствием для использования услуг бесплатных почтовый систем: настройте «сборщик почты» на вашем новом ящике и забудьте о существовании старого, — все письма, приходящие на него, автоматически перейдут на новый адрес.

С помощью серверов бесплатной почты можно даже создать «эшелонированную» оборону почтового ящика, зарегистрировав несколько дополнительных адресов и настроив автоматическую пересылку всей почты, поступающей на них (эту услугу предоставляют почти все такие сервера), на ваш основной адрес. Эти дополнительные адреса можно указывать во всяких «сомнительных» местах вроде чатов и гостевых книг, а в случае атаки на какой-нибудь из них отключить автоматическую пересылку и дождаться, когда атака закончится, после чего почистить ящик через web-интерфейс и включить пересылку снова. Есть простор для творчества.

Как отследить IP-адрес? | KV.by

Если вы не уверены в подлинности сайта или странного входящего электронного письма, неплохо было бы проверить их происхождение. Мы расскажем, как отследить IP-адрес и выяснить всё необходимое.

Узнать, с кем вы общаетесь в сети, может быть не так-то просто. Пытаетесь ли вы определить автора присланных вам сомнительных электронных писем или местоположение сервера веб-сайта, умение отследить IP-адрес отправителя сообщений всегда будет полезным навыком.

Вот несколько простых советов, как отследить IP-адрес и проверить, с какими людьми или организациями вы имеете дело.

Что такое IP-адрес?

IP расшифровывается как интернет-протокол и является сетевым условным обозначением уникального номера, отличающего ваш маршрутизатор от всех остальных, находящихся в сети. Точнее говоря, это ваш публичный IP-адрес, у каждого компьютера, домашнего или рабочего, есть также внутренний IP-адрес, благодаря которому маршрутизатор будет отправлять данные на необходимое устройство.

Когда электронное письмо, сообщение или другие данные поступают на ваш компьютер на внешний сервер, например, вашего интернет-провайдера, они имеют публичный IP-адрес. Это позволяет тем, кто обладает этими данными, вычислить отправителя или по крайней мере сервер, которым он пользовался.

Стоит отметить, что существуют различные способы, позволяющие скрыть IP-адрес с помощью вышеупомянутых ВЧС, и они становятся всё более популярны.

В этом случае очень сложно отследить IP-адрес, но если он скрыт не достаточно тщательно, всё же можно узнать отправителя и его местоположение.

Как отследить IP-адрес электронного письма?

Если вы получаете сомнительные электронные письма или просто хотите узнать, кем они были отправлены, отследить IP-адрес будет совсем не сложно.

Сначала вам понадобятся данные о заголовке для этого электронного письма.

Ресурс Gmail предлагает, наверное, самый прямой путь. Чтобы отследить IP-адрес, войдите в почту Gmail и откройте интересующее вас письмо. Справа, рядом с клавишей «Отправить», вы увидите иконку – стрелку, указывающую вниз. Нажмите на ней, затем выберите из списка «Показать оригинал».

У вас откроется новая вкладка с длинными строчками данных о заголовке. Нажмите клавишу «Копировать в буфер обмена», чтобы сохранить необходимую информацию.

Теперь зайдите на WhatsMyIP и выберите опцию «IP Lookup», которую вы найдёте в меню на верхней панели.

Слева появится список опций. Выберите «Email Header Analyzer».

Вставьте содержимое заголовка в пустую строку ввода и нажмите клавишу «Analyze».

Сайт начнёт поиск по заголовкам и вычислит примерное местоположение сервера, с которого было отправлено письмо.

Если вы пользуетесь не Gmail, а другим почтовым ящиком, обратитесь к инструкциям на сайте WhatsMyIP, чтобы найти заголовок.

Как отследить IP-адрес веб-сайта?

Если вы хотите узнать, где расположен сервер веб-сайта, существует быстрый способ это сделать.

Откройте Меню Windows и напечатайте CMD. Самым первым результатом поиска будет Command Prompt. Откройте его.

В появившемся черном окне напечатайте tracert и url-адрес интересующего вас сайта. Например, tracert www.bbc.co.uk.

Windows начнёт поиск и выдаст вм IP-адрес сайте последней строчкой в отчёте.

Скопируйте его, зайдите на IP Tracker и вставьте адрес в поисковую строку внизу страницы.

Нажмите клавишу «Trace IP With IP tracker» и вы ресурс выдаст вам адрес сервера, имя, а также другую полезную информацию.

Как узнать IP адрес отправителя письма в Gmail

Чтобы просмотреть полные заголовки сообщений электронной почты в веб-интерфейсе Gmail, вам нужно выбрать и»оригиналов» из выпадающего ‘более» меню «Действия» справа. В «показать детали и» кнопка рядом с подробности отправитель дает только часть информации, а не полные заголовки.

Я проверил сообщения из интерфейса Gmail, а не Х-возникнув-IP или любой заголовок, который дает любого отправителя IP-адрес. Это никого не удивляет. Обратите внимание, что X-* заголовки являются необязательными заголовки и не требует протокол SMTP.

Даже если там был IP отправителя информации в сообщении, это в значительной степени бесполезно. Это особенно верно, если вы пытаетесь использовать его, чтобы отслеживать кто-то вниз. По сути, вы тратите свое время.

1. Многие пользователи Дон’т иметь статические IP-адреса. Интернет-провайдеры присваивают IP-адреса из пула свободных IP-адресов.

2. Многие сайты используют NAT и других методов отображения, так что всем хостам во внутренней сети есть немаршрутизируемый частных IP-адресов (т. е. 192.168.1.9), но общим маршрутизируемый IP-адрес.

3. Пользователи могут получить доступ к Gmail с любого подключенного к интернету-системе, которая имеет веб-браузер, такой как интернет-кафе, публичных беспроводных сетей и т. д.

4. Многие веб-соединения проходят через прокси. С точки зрения в Gmail, ИС клиент соединяется с прокси-IP, а не IP-адрес отправителя’s ПК

5. Это довольно тривиально подделать IP-адрес

Даже предложения по итогам судебного процесса, таких как судебные приказы, заставляя Gmail, чтобы предоставить информацию журнала и т. д.-пустая трата времени. Пока, после долгих усилий и, вероятно, значительные затраты, вы сможете получить эту информацию, это во многом бессмысленно. В конце концов, любой может получить учетную запись Gmail под любым именем. Вы не обязаны доказывать, кто ты есть. Существует довольно много нет уровень уверенности в том, что пользователь Gmail-это человек, они утверждают. Это в случае со многими почтовыми провайдерами, а не только в Gmail. Вся окружающая среда почта изначально порочен в этот путь, и вы не можете реле или гарантировать что-либо относительно реквизитов отправителя или заголовки почты. Как старый мультик показано, что «в Интернете, никто не знает, что вы’вэ собака и».

Если вы получаете оскорбительные сообщения от пользователь Gmail, ваш лучший курс действий, чтобы сообщить о них на Gmail. Они обычно очень хорошо на закрытие счета тех, кто злоупотребляет сервисом. Конечно, нет никакой гарантии, этот человек на самом деле является пользователь Gmail — как уже говорилось, вся экосистема электронной почты ущербна и это тривиально, чтобы сделать появится сообщение от кого-либо.

Кроме того, все, что вы можете сделать, это игнорировать его. Отфильтровать нарушителя отправителя или нажмите Удалить и двигаться дальше.

Как отследить электронные письма обратно на их исходный IP-адрес

Первое, что вы делаете, когда слышите это электронное уведомление, это проверяете отправителя, верно? Это самый быстрый способ выяснить, от кого это электронное письмо, а также вероятный контент.

Но знаете ли вы, что каждое электронное письмо содержит гораздо больше информации, чем то, что появляется в большинстве почтовых клиентов? В заголовке письма содержится масса информации об отправителе — информация, которую вы можете использовать, чтобы отследить письмо до источника.

Вот как можно отследить это письмо, откуда оно пришло, и почему вы можете захотеть.

Зачем отслеживать адрес электронной почты?

Прежде чем научиться отслеживать адрес электронной почты, давайте сначала рассмотрим, почему вы это сделаете.

В наши дни вредоносные электронные письма слишком часты. Мошенничество, спам, вредоносные программы и фишинговые письма — обычное явление. Если вы проследите письмо до его источника, у вас будет небольшой шанс узнать, кто (или откуда!) Это письмо пришло.

В других случаях вы можете отследить происхождение электронного письма, чтобы заблокировать постоянный источник спама или оскорбительного контента.

навсегда удаляя его из папки «Входящие»; администраторы сервера отслеживают электронную почту по той же причине.

Как отследить адрес электронной почты

Вы можете отследить адрес электронной почты отправителя, посмотрев на полная электронная почта заголовок. Заголовок электронной почты содержит информацию о маршрутизации и метаданные электронной почты — информацию, которая вас обычно не волнует. Но эта информация имеет жизненно важное значение для отслеживания источника электронной почты.

Большинство почтовых клиентов не отображают полный заголовок электронной почты как стандартный, потому что он полон технических данных и несколько бесполезен для неопытного глаза. Тем не менее, большинство почтовых клиентов предлагают способ проверить полный заголовок электронной почты. Вам просто нужно знать, где искать, а также на что вы смотрите.

• Полный почтовый заголовок GmailОткройте свою учетную запись Gmail, затем откройте письмо, которое вы хотите отследить. Выберите раскрывающееся меню в правом верхнем углу, затем Показать оригинал из меню.
• Outlook Full Email Header: Дважды щелкните по электронной почте, которую вы хотите отследить, Файл> Свойства. Информация появляется в интернет-заголовки
• Полный заголовок электронной почты Apple Mail: Откройте письмо, которое вы хотите отследить, затем перейдите на View> Message> Raw Source.

Конечно, есть бесчисленные почтовые клиенты. Быстрый поиск в Интернете покажет, как найти полный заголовок электронной почты в выбранном клиенте. После того, как вы откроете полный заголовок письма, вы поймете, что я имел в виду под «полными технических данных».

Понимание данных в полном заголовке электронной почты

Это выглядит как много информации, но учтите следующее: вы читаете в хронологическом порядке снизу вверх (то есть самая старая информация внизу), и каждый новый сервер, через который проходит электронная почта, добавляет Получено в шапку. Проверьте этот пример заголовка электронной почты, взятого из моей учетной записи MakeUseOf Gmail:

Заголовки электронной почты Gmail

Там много информации. Давайте разберемся с этим. Во-первых, понять, что означает каждая строка (чтение из низ в Топ).

• Ответить на: Адрес электронной почты, на который вы отправляете свой ответ.
• От: Отображает отправителя сообщения; очень легко подделать.
• Тип содержимого: Сообщает вашему браузеру или почтовому клиенту, как интерпретировать содержание письма. Наиболее распространенными наборами символов являются UTF-8 (видно в примере) и ISO-8859-1.
• MIME-Version: Объявляет используемый формат электронной почты стандартным. MIME-версия, как правило, «1.0».
• Предмет: Тема содержимого электронного письма.
• Для того, чтобы: Предполагаемые получатели электронной почты; может показывать другие адреса.
• DKIM-подпись: DomainКEYS яdentified Mail проверяет подлинность домена, с которого было отправлено электронное письмо, и должна защищать от подделки электронной почты и мошенничества отправителей.
• Получено: В строке «Получено» перечислены все серверы, через которые проходит электронная почта, прежде чем попасть в ваш почтовый ящик. Вы читаете «полученные» строки снизу вверх; самая нижняя строка — это инициатор.
• Authentication-Results: Содержит запись выполненных проверок подлинности; может содержать более одного метода аутентификации.
• Received-SPF: SЭндер пПОЛИТИКИ Framework (SPF) является частью процесса аутентификации электронной почты, который останавливает подделку адреса отправителя.
• Обратный путь: Место, где в конечном итоге не отправляются или не возвращаются сообщения.
• ARC-Authentication-Results: uthenticated рeceive Сhain — еще один стандарт аутентификации; ARC проверяет подлинность почтовых посредников и серверов, которые пересылают ваше сообщение в его конечный пункт назначения.
• ARC-Message-Подпись: Сигнатура делает снимок информации заголовка сообщения для проверки; похож на ДКИМ.
• ARC-Seal: «Запечатывает» результаты аутентификации ARC и подпись сообщения, проверяя их содержимое; похож на ДКИМ.
• X-Поступило: Отличается от «Полученного» тем, что считается нестандартным; то есть это может быть не постоянный адрес, такой как агент пересылки почты или SMTP-сервер Gmail. (Увидеть ниже.)
• X-Google-Smtp-Источник: Показывает передачу электронной почты с использованием SMTP-сервера Gmail.
• Доставлен в: Конечный получатель электронного письма в этом заголовке.

Поиск оригинального отправителя электронного письма

Чтобы отследить IP-адрес оригинального отправителя электронной почты

, направляйся к первому Получено в полном заголовке письма. Рядом с первой строкой «Получено» находится IP-адрес сервера, который отправил электронное письмо. Иногда это выглядит как X-Возникнув-IP или же Original-IP.

Найдите IP-адрес, затем перейдите к MX Toolbox. Введите IP-адрес в поле, измените тип поиска на Обратный поиск используя выпадающее меню, затем нажмите Enter. Результаты поиска будут отображать различную информацию, касающуюся отправляющего сервера.

Если исходящий IP-адрес не является одним из миллионов частных IP-адресов. Тогда вы встретите следующее сообщение:

Диапазон IP-адресов 10.0.0.0-10.255.255.255, 172.16.00-172.31.255.255, 192.168.0.0-192.168.255.255 и 224.0.0.0-239.255.255.255 являются частными. Поиск IP-адресов для этих диапазонов не даст никаких результатов.

3 полезных анализатора заголовков и трассировщиков IP

Конечно, есть несколько удобных инструментов, которые автоматизируют этот процесс для вас. Удобно узнать о полных заголовках писем и их содержимом, но иногда вам нужна быстрая информация.

Проверьте следующие анализаторы заголовка:

• GSuite Toolbox Messageheader
• Анализатор заголовка электронной почты MX Toolbox
• IP-адрес электронной почты заголовок трассировки (анализатор заголовка электронной почты + трассировщик IP-адреса)

Результаты не всегда совпадают, хотя. В приведенном ниже примере я знаю, что отправитель и близко не предполагаемое местоположение указано как Эшберн, штат Вирджиния:

Можете ли вы действительно найти чей-то адрес?

В некоторых случаях полезно отслеживать IP-адрес через заголовок электронного письма. Возможно, особенно раздражающий спамер или источник регулярных фишинговых писем. Определенные электронные письма будут приходить только из определенных мест; например, ваши электронные письма PayPal не будут отправляться в Китай.

Тем не менее, поскольку подделать заголовки электронной почты довольно просто, возьмите все результаты, которые вы найдете, с щепоткой соли.

Заинтересованы в получении дополнительной информации о спуфинге электронной почты и протоколах безопасности электронной почты

? Проверьте нашу полезную статью на эту тему:

Письмо с устранением неполадок, отправленное в Microsoft 365 — Office 365

• 
  184Z» data-article-date-source=»git»>18.02.2021
• Чтение занимает 6 мин

В этой статье

Важно!

Улучшенный Центр безопасности Microsoft 365 теперь доступен в общедоступной предварительной версии.The improved Microsoft 365 security center is now available in public preview. Этот новый интерфейс Центра безопасности Microsoft 365 объединяет Defender для конечной точки, Defender для Office 365, Microsoft 365 Defender и другие решения.This new experience brings Defender for Endpoint, Defender for Office, 365 Microsoft 365 Defender, and more into the Microsoft 365 security center. Узнайте о новых возможностях.Learn what’s new. Эта тема применима как к Microsoft Defender для Office 365, так и к Microsoft 365 Defender.This topic might apply to both Microsoft Defender for Office 365 and Microsoft 365 Defender. Просмотрите раздел Область применения и обратите внимание на специальные выноски в этой статье, объясняющие различия. Refer to the Applies To section and look for specific call outs in this article where there might be differences.

Область примененияApplies to

В этой статье данная статья содержит сведения об устранении неполадок для отправителей, которые испытывают проблемы при попытке отправки электронной почты в почтовые ящики в Microsoft 365, и практические методики массовой рассылки клиентам.This article provides troubleshooting information for senders who are experiencing issues when trying to send email to inboxes in Microsoft 365 and best practices for bulk mailing to customers.

Управляете ли вы репутацией своего IP-адреса и домена отправителя?Are you managing your IP and domain’s sending reputation?

Технологии фильтрации EOP предназначены для защиты от нежелательной почты для Microsoft 365, а также других продуктов Майкрософт, таких как Exchange Server.EOP filtering technologies are designed to provide anti-spam protection for Microsoft 365 as well as other Microsoft products like Exchange Server. Мы также используем SPF, DKIM и DMARC; Технологии проверки подлинности электронной почты, которые помогают решить проблему спуфинга и фишинга, проверяя, авторизовать ли домен, отправляющий сообщение электронной почты.We also leverage SPF, DKIM, and DMARC; email authentication technologies that help address the problem of spoofing and phishing by verifying that the domain sending the email is authorized to do so. На фильтрацию EOP влияет ряд факторов, связанных с IP-адресом, доменом, проверкой подлинности, точностью списка, коэффициентами жалоб, контентом и многого другого.EOP filtering is influenced by a number of factors related to the sending IP, domain, authentication, list accuracy, complaint rates, content and more. Из них одним из основных факторов, влияющих на репутацию отправителем и его способностью доставлять электронную почту, является уровень жалоб на нежеланую почту.Of these, one of the principal factors in driving down a sender’s reputation and their ability to deliver email is their junk email complaint rate.

Отправляете ли вы сообщения с новых IP-адресов?Are you sending email from new IP addresses?

Обычно у IP-адресов, которые ранее не использовались для отправки почты, нет репутации в наших системах. Таким образом, проблемы при доставке сообщений с новых IP-адресов возникают чаще. Если IP-адрес не рассылает спам, обычно доставка почты с него улучшается.IP addresses not previously used to send email typically don’t have any reputation built up in our systems. As a result, emails from new IPs are more likely to experience delivery issues. Once the IP has built a reputation for not sending spam, EOP will typically allow for a better email delivery experience.

Новые IP-адреса, добавленные для доменов, которые прошли проверку подлинности с помощью существующих записей инфраструктуры политики отправителей, обычно наследуют часть репутации домена. Если у вашего домена хорошая репутация отправителя, то новые IP-адреса быстрее получат хорошую репутацию. Новый IP-адрес может получить хорошую репутацию в течение пары недель или быстрее в зависимости от количества отправляемой почты, точности списка и частоты поступления жалоб на спам. New IPs that are added for domains that are authenticated under existing SPF records typically experience the added benefit of inheriting some of the domain’s sending reputation. If your domain has a good sending reputation new IPs may experience a faster ramp up time. A new IP can expect to be fully ramped within a couple of weeks or sooner depending on volume, list accuracy, and junk email complaint rates.

Проверьте правильность настройки DNSConfirm that your DNS is set up correctly

Чтобы получить инструкции о том, как создавать и сохранять записи DNS, в том числе запись MX, необходимую для маршрутизации почты, обратитесь к поставщику услуг размещения DNS.For instructions about how to create and maintain DNS records, including the MX record required for mail routing, you will need to contact your DNS hosting provider.

Убедитесь, что вы не объявляете свой IP-адрес, как не поддерживающий маршрутизациюEnsure that you do not advertise yourself as a non-routable IP

Мы можем не принять почту от отправителей после неудачного обратного запроса DNS. В некоторых случаях добропорядочные отправители неправильно сообщают, что их IP-адрес не поддерживает маршрутизацию в Интернете, при попытке подключиться к EOP. Ниже перечислены IP-адреса, зарезервированные для частных сетей (не поддерживающих маршрутизацию).We may not accept email from senders who fail a reverse-DNS lookup. In some cases, legitimate senders advertise themselves incorrectly as a non-internet routable IP when attempting to open a connection to EOP. IP addresses that are reserved for private (non-routable) networking include:

• 192.168.0.0/16 (или 192.168.0.0-192.168.255.255)192.168.0.0/16 (or 192.168.0.0 — 192.168.255.255)
• 10.0.0.0/8 (или 10.0.0.0-10.255.255.255)10.0.0.0/8 (or 10.0.0.0 — 10.255.255.255)
• 172.16.0.0/11 (или 172.16.0.0-172.31.255.255)172.16.0.0/11 (or 172.16.0.0 — 172.31.255.255)

Вы получили отчет о не доставке при отправке электронной почты пользователю в Office 365You received a non-delivery report (NDR) when sending email to a user in Office 365

Некоторые проблемы с доставкой возникают из-за того, что IP-адрес отправителя блокируется корпорацией Майкрософт или из-за того, что учетная запись пользователя заблокирована за рассылку спама. Если вы считаете, что получили отчет о недоставке по ошибке, то сначала выполните приведенные в нем инструкции.Some delivery issues are the result of the sender’s IP address being blocked by Microsoft or because the user account is identified as banned sender due to previous spam activity. If you believe that you have received the NDR in error, first follow any instructions in the NDR message to resolve the issue.

Дополнительные сведения об ошибке см. в списке кодов ошибок в отчетах о не доставке электронной почты в Exchange Online.For more information about the error you received, see the list of error codes in Email non-delivery reports in Exchange Online.

Например, если вы получили следующий NDR, это означает, что IP-адрес отправляемой почты был заблокирован корпорацией Майкрософт:For example, if you receive the following NDR, it indicates that the sending IP address was blocked by Microsoft:

550 5.7.606-649 Access denied, banned sending IP [x.x.x.x]; To request removal from this list please visit https://sender. office.com/ and follow the directions.

Чтобы запросить удаление из этого списка, можно использовать портал удаления из списка, чтобы удалить себя из списка заблокированных отправителей.To request removal from this list, you can Use the delist portal to remove yourself from the blocked senders list.

Мое сообщение электронной почты было отправлено в папку нежелательной почты получателяMy email landed in the recipient’s Junk Email folder

Если сообщение по ошибке определено как спам, попросите получателя отправить отчет о ложном срабатывании в группу анализа спама корпорации Майкрософт, которая проанализирует сообщение.If a message was incorrectly identified as spam by EOP, you can work with the recipient to submit this false positive message to the Microsoft Spam Analysis Team, who will evaluate and analyze the message. Для получения дополнительной информации см. Отчет о сообщениях и файлах в Microsoft.For more information, see Report messages and files to Microsoft.

EOP регулирует трафик с моего IP-адресаTraffic from my IP address is throttled by EOP

Если вы получили отчет о недоставке от EOP, в котором указано, что EOP регулирует ваш IP-адрес, например:If you receive an NDR from EOP that indicates that your IP address is being throttled by EOP, for example:

host xxxx.outlook.com [x.x.x.x]: 451 4.7.550 Access denied, please try again later

Вы получили отчет о недоставке, потому что с вашего IP-адреса выполняются подозрительные действия, и возможности IP-адреса ограничены на время проверки. Если подозрение не подтвердится, то вскоре это ограничение будет снято.You received the NDR because suspicious activity has been detected from the IP address and it has been temporarily restricted while it is being further evaluated. If the suspicion is cleared through evaluation, this restriction will be lifted shortly.

Я не могу получать электронную почту от отправителей в Microsoft 365I can’t receive email from senders in Microsoft 365

Чтобы получать сообщения от наших пользователей, убедитесь, что в вашей сети разрешены подключения с IP-адресов, которые EOP использует в наших центрах обработки данных. In order to receive messages from our users, make sure your network allows connections from the IP addresses that EOP uses in our datacenters. Дополнительные сведения см. в ip-адресах Exchange Online Protection.For more information, see Exchange Online Protection IP addresses.

Best practices for bulk emailing to Microsoft 365 usersBest practices for bulk emailing to Microsoft 365 users

Если вы часто проводите массовые кампании по электронной почте для пользователей Microsoft 365 и хотите обеспечить безопасную и безопасную отправку сообщений электронной почты, следуйте советам в этом разделе.If you often conduct bulk email campaigns to Microsoft 365 users and want to ensure that your emails arrive in a safe and timely manner, follow the tips in this section.

Убедитесь, что имя отправившего сообщения отражает отправившего сообщениеEnsure that the From name reflects who is sending the message

В теме кратко укажите, чему посвящено сообщение, а в основном тексте кратко и четко опишите предложение, услугу или продукт. Пример:The Subject should be a brief summary of what the message is about, and the message body should clearly and succinctly indicate what the offering, service, or product is about. For example:

Правильный вариант:Correct:

От: [email protected]: [email protected]
Тема: обновлен каталог для новогоднего времени!Subject: Updated catalog for the Christmas season!

Неправильный вариант:Incorrect:

От: [email protected]: [email protected]
Тема: КаталогиSubject: Catalogs

Чем проще пользователям узнать, кто вы и чем занимаетесь, тем выше вероятность того, что сообщение будет доставлено через большинство фильтров спама.The easier you make it for people to know who you are and what you are doing, the less difficulty you will have delivering through most spam filters.

Всегда включайте в сообщения пункт «Отменить подписку»Always include an unsubscribe option in campaign emails

В рекламных сообщениях, особенно информационных бюллетенях, всегда должен быть предусмотрен способ отменить подписку. Пример:Marketing emails, especially newsletters, should always include a way of unsubscribing from future emails. For example:

This email was sent to [email protected] by [email protected].

Update Profile/Email Address | Instant removal with SafeUnsubscribe™ | Privacy Policy

Иногда чтобы отписаться, от получателей требуется отправить письмо с темой «Отменить подписку» на определенный псевдоним. Этот вариант менее предпочтителен, чем описанный выше. Если вы все-таки выберете вариант с отправкой сообщения, сделайте так, чтобы после нажатия ссылки все обязательные поля заполнялись автоматически.Some senders include this option by requiring recipients to send an email to a certain alias with «Unsubscribe» in the subject. This is not preferable to the one-click example above. If you do choose to require recipients to send a mail, ensure that when they click the link, all the required fields are pre-populated.

Используйте двухэтапное предоставление согласия на получение рекламных сообщений или информационных бюллетенейUse the double opt-in option for marketing email or newsletter registration

Этот метод рекомендуется, если для доступа к вашим продуктам или услугам пользователям требуется регистрировать свою контактную информацию. Некоторые компании автоматически подписывают пользователей на рекламные сообщения или электронные бюллетени в процессе регистрации, но это считается сомнительной маркетинговой практикой, когда везде используется фильтрация электронной почты.This industry best practice is recommended if your company requires or encourages users to register their contact information in order to access your product or services. Some companies make it a practice to automatically sign up their users for marketing emails or e-newsletters during the registration process, but this is considered a questionable marketing practice in the world of email filtering.

Если в процессе регистрации флажок «Да, отправляйте мне информационные бюллетени» или «Да, отправляйте мне специальные предложения» установлен по умолчанию, невнимательные пользователи могут случайно подписаться на невостребованные рекламные сообщения или информационные бюллетени.During the registration process, if the «Yes, please send me your newsletter» or «Yes, please send me special offers» checkbox is selected by default, users who do not pay close attention may unintentionally sign up for marketing email or newsletters that they do not want to receive.

Мы рекомендуем использовать вариант с двухэтапным предоставлением согласия, при котором указанный флажок о подписке на маркетинговые материалы или информационные бюллетени по умолчанию снят. Кроме того, после отправки регистрационной формы пользователю отправляется сообщение с URL-адресом для подтверждения подписки на рекламные сообщения.We recommend the double opt-in option instead, which means that the checkbox for marketing emails or newsletters is unchecked by default. Additionally, once the registration form has been submitted, a verification email is sent to the user with a URL that allows them to confirm their decision to receive marketing emails.

Это гарантирует, что только те пользователи, которые хотят получать рекламные сообщения, будут подписаны на них. Это снимает с рассылающей их компании все вопросы относительно используемых ею методов маркетинга.This helps ensure that only those users who want to receive marketing email are signed up for the emails, subsequently clearing the sending company of any questionable email marketing practices.

Убедитесь, что содержимое электронного сообщения прозрачно и отслеживаемоEnsure that email message content is transparent and traceable

Текст сообщений так же важен, как и способ их рассылки. Создавая текст, следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы ваши сообщения не были помечены службами фильтрации почты.Just as important as the way the emails are sent is the content they contain. When creating email content, use the following best practices to ensure that your emails will not be flagged by email filtering services:

• Если сообщение содержит просьбу добавить отправителя в адресную книгу, должно быть четко указано, что такое действие не является гарантией доставки.When the email message requests that recipients add the sender to the address book, it should clearly state that such action is not a guarantee of delivery.

• Перенаправления, включенные в текст сообщения, должны быть похожими и унифицированными. В этом контексте перенаправление — это все, что отсылает за пределы сообщения, например ссылки и документы. Если в вашем сообщении много рекламных ссылок, ссылок для отмены подписки или обновления профиля, они должны указывать на один и тот же домен. Пример:Redirects included in the body of the message should be similar and consistent, and not multiple and varied. A redirect in this context is anything that points away from the message, such as links and documents. If you have a lot of advertising or Unsubscribe links or Update the Profile links, they should all point to the same domain. For example:

  Правильно (все домены одинаковы):Correct (all domains are the same):

  unsubscribe.bulkmailer.com

  profile.bulkmailer.com

  options.bulkmailer.com

  Неправильно (все домены отличаются):Incorrect (all domains are different):

  unsubscribe.bulkmailer.com

  profile.excite.com

  options.yahoo.com

• Не следует отправлять большие изображения и вложения, а также сообщения, целиком состоящие из изображения. Avoid content with large images and attachments, or messages that are solely composed of an image.

• В общедоступных параметрах конфиденциальности или спецификации P3P должно быть четко указано наличие пикселей отслеживания (веб-маяков).Your public privacy or P3P settings should clearly state the presence of tracking pixels (web bugs or beacons).

Удалите неправильные псевдонимы электронной почты из своих баз данныхRemove incorrect email aliases from your databases

Любой псевдоним электронной почты в вашей базе данных, который создает сообщение возврата, не нужен и создает повод для дополнительной проверки исходящих сообщений службами фильтрации почты. Убедитесь, что база данных электронных адресов актуальна.Any email alias in your database that creates a bounce-back is unnecessary and puts your outbound emails at risk for further scrutiny by email filtering services. Ensure that your email database is up-to-date.

Что такое исходный IP-адрес? Как проверить, внесен ли он в черный список в реальном времени?

Иногда электронные письма могут быть отклонены из-за плохой репутации IP-адреса, с которого оно пришло. Отправитель может подумать, что проблема должна быть связана с его провайдером хостинга электронной почты и репутацией его IP-адресов, однако в некоторых случаях исходный IP-адрес отправителя попадает в черные списки в реальном времени и вызывает проблемы. В этой статье описывается исходный IP-адрес, как узнать, внесен ли он в черный список в реальном времени или нет, и как убедиться, что он не рассматривается как источник спама.

Какой исходный IP-адрес?

IP-адрес — это числовой идентификатор, представляющий компьютер или устройство в сети TCP / IP. Устройства в сети полагаются на адрес, чтобы знать, куда направлять данные.

Конфигурация почтовых серверов, участвующих в процессе доставки почты, определяет способ отображения исходящего IP-адреса в заголовках сообщений.

В приведенном ниже примере он определен как тег X-Originating-IP:

На рисунке ниже показано, как электронное письмо покидает исходную среду и направляется в целевую среду. Сервер-получатель проверяет IP-адрес подключающегося SMTP-сервера на соответствие RBL. Если IP-адрес совпадает с одним в списке (ах), то соединение разрывается до приема любого трафика с указанного IP-адреса. Следовательно, даже если IP-адрес добавлен в список надежных отправителей, электронное письмо не будет получено. Отправитель может получить отчет о недоставке.
В зависимости от конфигурации сервера-получателя можно также проверить исходный IP-адрес (общедоступный IP-адрес отправителя). Если IP-адрес внесен в черный список в реальном времени, электронное письмо не пройдет проверку RBL и будет отклонено из-за настроек фильтрации почты получателя.

Прочтите статью базы знаний о защите электронной почты для Exchange для получения дополнительной информации.

Примечание. , если отправитель использует локальный почтовый сервер, исходный IP-адрес (общедоступный IP-адрес) и IP-адрес подключенного SMTP-сервера, скорее всего, будут одинаковыми.

Как определить публичный IP-адрес вашей сети

Самый простой способ узнать ваш общедоступный IP-адрес — спросить у таких веб-сайтов, как ip4.me, whatismyip.com, mxtoolbox.com и т. Д., Поскольку эти веб-сайты видят ваш общедоступный IP-адрес и могут показать его вам.

IP-адреса не обязательно фиксированы. Если статический IP-адрес не был приобретен и не настроен у интернет-провайдера, маршрутизатор время от времени будет назначать вашим устройствам новые IP-адреса.

Если IP-адрес статический, могут быть разные причины, по которым исходный IP-адрес не совпадает с общедоступным.

Наиболее частые случаи:

• Использование службы или настроек VPN (виртуальной частной сети). VPN шифрует ваше интернет-соединение и направляет его через сервер в другом месте.Другие устройства или веб-сайты будут видеть только IP-адрес VPN-сервера вместо вашего реального IP-адреса.
• Сообщение было отправлено из другой сети. Убедитесь, что вы пытаетесь проверить общедоступный IP-адрес той же сети, из которой было отправлено электронное письмо. Обратите внимание: если мобильное устройство было подключено к Wi-Fi и сотовой сети одновременно, оно могло использовать сотовую сеть для отправки электронного письма.
• Почтовый ящик был взломан. Если кто-то использовал ваши учетные данные для отправки электронного письма из другого места, в заголовках может отображаться IP-адрес фактического отправителя.
• Попытка спуфинга.

RBL и DNSBL

Черный список на основе системы доменных имен (DNSBL) или черный список в режиме реального времени (RBL) — это список IP-адресов и / или доменов, владельцы которых отказываются остановить распространение спама. В RBL обычно указываются IP-адреса от интернет-провайдеров, чьи клиенты несут ответственность за рассылку спама, и от интернет-провайдеров, чьи серверы перехвачены для ретрансляции спама.

Существует большое количество различных RBL. Однако не все из них влияют на фильтрацию и доставку почты.

В среде Intermedia учитываются только 3 основных RBL:

Если IP-адрес подключающегося SMTP-сервера указан в одном из RBL выше, соединение будет разорвано, а электронное письмо будет немедленно отклонено.

Тем не менее, если исходный IP-адрес указан в других больших RBL, таких как Barracuda, Sorbs и т. Д., Это может повлиять на окончательную оценку спама, присвоенную сообщению. В результате сообщение может быть отклонено из-за настроек защиты электронной почты.

Примечание: , если получатель не размещен в Intermedia, другие RBL могут быть задействованы в процессе фильтрации почты на стороне получателя. Свяжитесь с получателем, чтобы узнать, какую конфигурацию он использует.

Как удалить IP из RBL?

Вы можете использовать общедоступные инструменты, которые собирают информацию об основных RBL в одном месте, чтобы проверить, был ли указан ваш IP-адрес.

Важно: Intermedia не может удалить исходный IP-адрес из списка RBL от вашего имени.Исключение из списка может быть запрошено только владельцем IP, вы можете проверить владельца через сайт WhoIs.

Чтобы начать процесс исключения из списка, перейдите на соответствующий сайт RBL и следуйте инструкциям на нем.

Как отследить адрес электронной почты

Легко отслеживайте адрес электронной почты в самых популярных программах, таких как Microsoft Outlook, GMail, Yahoo, Live, Hotmail, Outlook, просто найдя заголовок. Многие люди спрашивают, как отследить адрес электронной почты до его владельца, и лучший ответ на это — с помощью следующих шагов, вы можете получить много информации об электронном письме.Однако вы можете восстановить только IP-адрес и приблизительную оценку владельца. Другими словами, чтобы найти «прямого» владельца, потребуется вмешательство суда или закона. В основном, следующие шаги: вы можете отследить IP-адрес электронной почты в соответствии с ее заголовками, а затем использовать наш инструмент анализатора заголовков электронной почты для поиска спама.

Что такое заголовок сообщения электронной почты

Для пояснения, каждое полученное вами электронное письмо содержит полные заголовки. Кроме того, заголовки содержат информацию о маршрутизации сообщения и исходном IP-адресе электронной почты, где вы можете отследить IP-адрес электронной почты.То есть не все электронные сообщения, которые вы получаете, позволят вам отследить их до точки отправления, и в зависимости от того, как вы отправляете сообщения, определяется, могут ли они отследить адрес электронной почты до вас.

Короче говоря, заголовки не содержат никакой личной информации, и результаты трассировки покажут вам исходный IP-адрес и имя компьютера, отправившего электронное письмо от отправителя электронной почты. Кроме того, после просмотра информации трассировки можно найти инициирующий IP-адрес, чтобы определить, откуда было отправлено сообщение.Чтобы прояснить, информация о местоположении IP-адреса НЕ содержит название вашей улицы, номер дома или номер телефона, и трассировка, скорее всего, определит только город и ISP, которого использовал отправитель.

Как получить заголовок, чтобы начать процесс отслеживания электронной почты?

Короче говоря, каждая программа электронного обмена сообщениями будет отличаться по способу доступа к параметрам сообщений. Кроме того, я расскажу об основах, чтобы начать трассировку … остальное зависит от вас.

Чтобы уточнить, вы можете видеть, что независимо от программы, заголовки обычно находятся на расстоянии щелчка правой кнопкой мыши.

Отслеживание заголовка электронной почты из Outlook 2010, 2013 и 2019 (только для Windows)

1. Вы хотите добавить параметры сообщения на панель быстрого доступа, выбрав маленькую стрелку вниз в верхнем левом углу и выбрав «Дополнительные команды …». Если у вас уже есть параметры сообщений на панели быстрого доступа, перейдите к шагу 3 ниже.

2. Во всплывающем окне со следующими шагами:

2а. В верхнем раскрывающемся списке выберите Все команды.

2б.Прокрутите, пока не найдете Параметры сообщения … затем выберите.

3с. Выберите Добавить в центре консоли.

4д. Параметры сообщения … (теперь должны отображаться как выбранная команда).

5e. Выберите ОК.

Теперь вы должны увидеть значок параметров сообщения на панели быстрого доступа в верхнем левом углу.

3. Выберите адрес электронной почты, заголовки которого вы хотите получать.

4. Затем выберите значок «Параметры сообщения» в верхнем левом углу.Должно появиться поле, подобное приведенному ниже.

5. Скопируйте данные в поле заголовков Интернета, щелкнув поле и нажав Ctrl + A, чтобы выделить весь текст, затем нажмите Ctrl + C, чтобы скопировать выделенный текст.

6. Ctrl + V данные в нашем инструменте анализатора заголовков электронной почты для поиска спама и нажмите «Анализировать».

Отследить заголовок электронной почты из GMail

1. Откройте электронное письмо в веб-браузере. Щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с кнопкой ответа в правом верхнем углу и выберите «Показать оригинал».

2. После открытия новой страницы (пример не показан по соображениям безопасности) выберите Ctrl + A, затем Ctrl + C, чтобы скопировать все данные в окне на ПК. На Mac выберите Cmd + A, затем Cmd + C, чтобы скопировать все данные в окне.

3. Ctrl + V данные в нашем инструменте анализатора заголовков электронной почты для поиска спама и нажмите Анализировать.

Отслеживание заголовка электронной почты от Yahoo!

1. Откройте электронное письмо в веб-браузере. Затем щелкните стрелку раскрывающегося списка «… Еще» и выберите «Просмотреть полный заголовок».

2. Когда откроется окно данных (пример не показан из соображений безопасности), выберите Ctrl + A, затем Ctrl + C на ПК. Аналогично, на Mac выберите Cmd + A, затем Cmd + C, чтобы скопировать все данные в окне.

3. Ctrl + V данные в нашем инструменте анализатора заголовков электронной почты для поиска спама и нажмите Анализировать.

Заголовок электронной почты с Live.com, Hotmail.com и Outlook.com

1. Откройте электронное письмо в веб-браузере. Затем щелкните стрелку раскрывающегося списка Действия и выберите «Просмотреть источник сообщения».

2. Когда откроется окно данных (пример не показан из соображений безопасности), выберите Ctrl + A, затем Ctrl + C на ПК.На Mac выберите Cmd + A, затем Cmd + C, чтобы скопировать все данные в окне.

3. Ctrl + V данные в нашем инструменте анализатора заголовков электронной почты для поиска спама и нажмите Анализировать.

У меня есть заголовок. Как мне начать отслеживать электронную почту?

Как указано выше на всех этапах, вставьте данные заголовка в наш инструмент анализатора заголовков электронной почты для поиска спама. Чтобы уточнить, наш инструмент должен возвращать IP-адрес, привязанный к начальной точке. Однако из этого есть исключения. Кроме того, вам нужно будет логически просмотреть информацию, чтобы определить исходный IP-адрес.

Вы всегда можете отследить адрес электронной почты?

Да и Нет. Например, кто-то, кто отправляет сообщение на вашу учетную запись hotmail, отображается в разделе заголовков X-Originating IP. Однако тот, кто отправляет вам сообщение из GMail, будет отслеживать ТОЛЬКО до IP-адресов Google.

Еще раз, как отследить адрес электронной почты до его владельца может быть непростым делом на основе IP-адреса. Однако это даст вам отправную точку и приблизительное представление или местоположение. Первым шагом к отслеживанию адреса электронной почты до его владельца является выполнение действий, описанных выше, а затем определение результатов.

Многие электронные письма приходят из разных источников, в том числе из социальных сетей, и первым шагом к оценке электронных писем, особенно спама, является отслеживание электронной почты от отправителя. Существует множество платных сервисов для поиска электронной почты, поиска людей и даже обратной электронной почты. Знание того, как найти IP-адрес по электронной почте, поможет в отслеживании электронной почты.

Статьи по теме

Как избежать мошенничества с электронным фишингом — Все мы получали электронные письма, которые выглядят как отправленные из надежного источника, но это может быть мошенничество с использованием электронного фишинга.Обязательно проанализируйте письмо, чтобы быть полностью уверенным!

Получено поддельное электронное письмо Как узнать, поддельное ли письмо — Когда приходит подозрительное электронное письмо, как узнать, поддельное письмо или нет. По мере развития почтовых серверов спамерам приходится искать новые способы обхода фильтров.

Полностью ли прокси скрывает мою личность? — Наконец, мы собираемся завершить нашу серию статей обо всем, что вам нужно знать о прокси, с помощью простого вопроса. Действительно прокси-сервер скрывает мою личность так же хорошо, как я думаю?

Как получить заголовки электронной почты

Могу ли я получить IP-адрес пользователя Facebook

Удаленный сервер

— Как узнать IP-адрес отправителя электронной почты в Gmail

Чтобы просмотреть полные заголовки электронного письма в веб-интерфейсе Gmail, вам нужно выбрать «показать оригинал» в раскрывающемся меню действий «Еще» справа.Кнопка «показать подробности» рядом с информацией об отправителе дает только часть информации, а не полные заголовки.

Я протестировал отправку сообщения из интерфейса Gmail и обнаружил, что не было ни X-Originating-IP, ни какого-либо заголовка, который дает какие-либо сведения об IP-адресе отправителя. Это не удивительно. Обратите внимание, что заголовки X- * являются необязательными заголовками и не требуются протоколом SMTP.

Даже если в сообщении была информация об IP-адресе отправителя, она в значительной степени бесполезна. Это особенно актуально, если вы пытаетесь использовать его, чтобы кого-то выследить.По сути, вы зря теряете время.

1. Многие пользователи не имеют статических IP-адресов. Интернет-провайдеры назначают IP-адреса из пула доступных IP-адресов.

2. Многие сайты используют NAT и другие методы сопоставления, так что все узлы в их внутренней сети имеют немаршрутизируемые частные IP-адреса (например, 192.168.1.9), но общий общедоступный маршрутизируемый IP-адрес.

3. Пользователи могут получить доступ к Gmail из любой системы, подключенной к Интернету и имеющей веб-браузер, например из интернет-кафе, общественных беспроводных сетей и т. Д.

4. Многие веб-соединения проходят через прокси. С точки зрения Gmail, IP-адрес, с которого подключается клиент, является IP-адресом прокси, а не IP-адресом компьютера отправителя

5. Подделать IP-адрес довольно просто.

Даже предложения о соблюдении судебного процесса, например постановления суда, заставляющие Gmail предоставлять информацию журнала и т. Д., Являются пустой тратой времени. Хотя после значительных усилий и, вероятно, значительных затрат вы сможете получить эту информацию, в большинстве случаев это бессмысленно.В конце концов, любой может получить учетную запись Gmail под любым именем. От вас не требуется доказывать, кто вы. Практически нет никакой уверенности в том, что пользователь Gmail является тем человеком, за которого он себя выдал. Это касается многих почтовых провайдеров, а не только Gmail. Вся почтовая среда по своей сути имеет изъяны, и вы не можете передавать или гарантировать что-либо в отношении данных отправителя или заголовков писем. Как было сказано в старинном мультфильме: «В Интернете никто не знает, что ты собака».

Если вы получаете оскорбительные электронные письма от пользователя Gmail, лучше всего сообщить о них в Gmail.Обычно они неплохо закрывают аккаунты любого, кто злоупотребляет сервисом. Конечно, нет никакой гарантии, что этот человек на самом деле является пользователем Gmail — как уже упоминалось, вся экосистема электронной почты имеет изъяны, и сделать так, чтобы сообщение выглядело как от кого-то, тривиально.

Кроме того, все, что вы можете сделать, это игнорировать это. Отфильтруйте отправителя-нарушителя или просто нажмите «Удалить» и продолжайте.

Как узнать чей-то IP-адрес с помощью электронной почты Windows Live | Small Business

Система электронной почты Windows Live, которая включает в себя клиент Windows Live Mail и онлайн-версию Windows Live Hotmail, используется некоторыми предприятиями в качестве средства связи.В Windows Live пользователи могут проверить IP-адрес, чтобы убедиться, что письмо пришло от определенного отправителя. Информация об IP-адресе также может использоваться для сообщения о фишинге или вредоносных атаках по электронной почте поставщикам услуг Интернета и агентствам по расследованию преступлений в Интернете. IP-адреса отображаются в полном заголовке сообщения электронной почты. Поскольку в открытых сообщениях электронной почты отображается только частичный заголовок, вы должны найти и отобразить полный заголовок, чтобы найти IP-адрес отправителя.

Список сообщений почты Windows Live

Щелкните правой кнопкой мыши заголовок сообщения электронной почты, которое вы хотите исследовать, в списке сообщений почты Windows Live.Откроется раскрывающееся меню.

Выберите «Свойства» в меню, чтобы открыть диалоговое окно «Свойства», а затем щелкните вкладку «Подробности», чтобы отобразить полный заголовок.

Прокрутите данные заголовка вниз, пока не увидите «Получено:», за которым следует информация о сервере и IP-адреса в скобках.

Почта Windows Live Откройте электронную почту

Щелкните значок «Меню» в правом верхнем углу открытого окна. сообщение электронной почты в Почте Windows Live, затем выберите «Показать строку меню», чтобы отобразить панель навигации по меню.

Щелкните «Файл» на панели, выберите «Свойства», чтобы открыть диалоговое окно «Свойства», а затем щелкните вкладку «Сведения», чтобы отобразить полный заголовок.

Прокрутите вниз до области «Получено:» полного заголовка, чтобы увидеть IP-адреса.

Список сообщений Windows Live Hotmail

Щелкните правой кнопкой мыши заголовок «Тема» электронного письма, которое вы хотите исследовать, в списке сообщений Hotmail, чтобы открыть раскрывающееся меню.

Выберите в меню «Просмотр источника сообщения», чтобы открыть полную информацию заголовка в отдельной вкладке браузера.

Прокрутите страницу вниз до области «Получено:», чтобы увидеть информацию об IP-адресе.

Windows Live Hotmail Открытие электронной почты

Найдите «Ответить» в верхнем левом углу частичного заголовка открытого сообщения электронной почты в Hotmail и щелкните стрелку «Вниз», чтобы открыть раскрывающееся меню параметров.

Выберите «Просмотр источника сообщения» в меню, чтобы отобразить полный заголовок сообщения электронной почты на отдельной вкладке браузера.

Прокрутите вниз до раздела «Получено:», чтобы увидеть информацию об IP-адресе.

Ссылки

Советы

• Чтобы найти IP-адрес, с которого было отправлено электронное письмо, найдите самый ранний экземпляр «Получено:» в нижней части полного заголовка. IP-адреса отображаются в обратном хронологическом порядке, поэтому исходный IP-адрес отображается в нижней части списка.
• Чтобы сэкономить время на поиск IP-адреса в полном заголовке сообщения в Hotmail, откройте в браузере инструмент «Найти» и введите «Получено» в поле поиска. Например, в Chrome щелкните значок «Гаечный ключ», выберите «Найти…» и запустите поиск.В Firefox нажмите «Firefox», выберите «Найти» и выполните поиск. В Internet Explorer нажмите «Инструменты», наведите указатель мыши на «Файл», нажмите «Найти на этой странице» и выполните поиск.

Биография писателя

Ирэн А. Блейк, проживающая в Южной Пенсильвании, уже более десяти лет пишет по широкому кругу тем. Ее работы появлялись в проектах The National Network for Artist Placement, the-phone-book Limited и GateHouse Media. Она имеет степень бакалавра искусств по английскому языку в Шиппенсбургском университете.

Репутация отправителя электронной почты: поддержание хорошей оценки отправителя

Что такое репутация отправителя электронной почты?

Репутация отправителя — это репутация вашего IP-адреса отправителя электронной почты, которая сигнализирует поставщикам электронной почты, являетесь ли вы спамером или нет. Он основан на таких факторах, как качество контента, качество контактов и уровни взаимодействия с предыдущими электронными письмами, отправленными с вашего IP-адреса.

Поставщики почтовых ящиков, такие как Gmail, используют вашу репутацию IP, также известную как оценка IP, оценка отправителя или репутация отправителя электронной почты, чтобы определить, следует ли доставлять вашу электронную почту во входящие.Если вы хотите, чтобы ваши электронные письма не попадали в папки для спама ваших контактов, первым делом нужно избегать типичных ошибок, которые наносят ущерб репутации вашего отправляющего IP-адреса.

Опытные маркетологи по электронной почте знают, что дело не только в выполнении работы. Речь идет о том, чтобы работа была сделана правильно с первого раза. Вы не хотите тратить время на создание красивой, хорошо продуманной кампании по электронной почте, нажать «Отправить», а затем отправить ее в папку для спама ваших подписчиков. Это не поможет вам получать доход и заставит вас выполнять вдвое больше работы.

Если вы боретесь с этими проблемами, это означает, что вам, вероятно, нужно поработать над улучшением доставляемости писем или их способности попадать во входящие. Одним из основных факторов при определении возможности доставки электронной почты является репутация отправителя IP-адреса, который вы используете для отправки электронной почты.

Как провайдеры электронной почты оценивают репутацию отправителя

Провайдеры электронной почты используют несколько программ для отслеживания поведения и оценки потенциального риска каждого IP-адреса, доставляющего сообщения в их сеть.Факторы, которые эти программы принимают во внимание при оценке репутации отправителя, включают:

• Качество контактов, которым этот IP-адрес отправляет сообщения
• Уровень вовлеченности получателей, отображаемый для писем с этого IP-адреса
• Тенденции объемов отправки
• Качество содержания, содержащегося в электронных письмах, отправляемых с этого IP-адреса

Те это лишь несколько примеров среди множества других сигналов, на которые обращаются провайдеры почтовых ящиков при определении репутации отправителя и фильтрации спама.Излишне говорить, что вы хотите убедиться, что IP-адрес, который вы используете для отправки электронных писем, имеет хорошую репутацию отправителя.

Один из способов обеспечить хорошую репутацию отправителя — использовать специальный сервис электронного маркетинга, такой как Sendinblue. Наша строгая политика защиты от спама защищает репутацию отправителя наших общих IP-адресов, поэтому нашим пользователям не нужно беспокоиться о проблемах с доставкой. Взять нас на бесплатный тест-драйв?

Отправьте мою следующую рассылку по электронной почте с помощью Sendinblue! >>

3 простых способа проверить электронную почту отправка IP-репутации

Если у вас возникли проблемы с доставляемостью, первое, что вам следует выяснить, — это репутация отправителя.Также возможно, что вы неосознанно отправляли электронные письма таким образом, что некоторые провайдеры почтовых ящиков считают спамом. Или, что еще хуже, ваш IP-адрес был занесен в черный список электронной почты.

В любом случае, начните с оценки того, где вы сейчас находитесь. Существует несколько инструментов, которые помогут вам измерить репутацию вашего IP-отправителя, поэтому выберите, какой из них (или несколько), по вашему мнению, наиболее целесообразен. Вот 3 для начала.

1. Оценка отправителя по пути возврата

Сотрудники Return Path являются экспертами по доставке электронной почты, и у них есть уникальная система измерения репутации отправителя электронной почты, которая называется «рейтинг отправителя».Оценка отправителя выражается числом от 0 до 100, чем выше, тем лучше.

Какова оценка отправителя?

Оценка отправителя электронной почты

сравнима с кредитной оценкой, но вместо банков вы имеете дело с поставщиками услуг электронной почты. Он оценивается по шкале от 1 до 100 и отражает репутацию вашего IP-адреса, которая является фактором, определяющим, отфильтрованы ли вы как спамер.

Как и кредитный рейтинг, рейтинг отправителя вашего IP-адреса может быть непросто улучшить и легко повредить.Это единственное число может быть надежным мерилом для определения того, как поставщики почтовых ящиков, такие как Gmail или Yahoo, взвешивают риски, связанные с тем, что ваша электронная почта попадает в почтовый ящик или вместо этого отправляет вас в ужасную папку для спама.

Чтобы представить это в перспективе, Return Path составил сравнительный отчет Sender Score за 2019 год, в котором показаны показатели доставляемости. Небольшие изменения в вашей оценке сильно влияют на вашу доставляемость. Если рейтинг снизился с 83 до 70, то доставляемость снизится примерно на 20%.Это приведет к огромной потере дохода. Вы хотите убедиться, что работа выполняется правильно с первого раза, и что у вас есть уровни безопасности для защиты вашей репутации.

Чтобы получить бесплатную оценку вашего текущего рейтинга отправителя, просто перейдите на SenderScore.org и введите свой IP-адрес. Если ваш результат не превышает 90, есть возможности для улучшения.

2. РепутацияAuthority от WatchGuard

WatchGuard специализируется на программном обеспечении и устройствах для управления угрозами, а ReputationAuthority — это их служба сетевой безопасности для мониторинга и обеспечения защиты от вредоносных или нежелательных сообщений электронной почты и веб-трафика.Эта услуга используется государственными учреждениями и крупными предприятиями для уменьшения нежелательного сетевого трафика.

Если вы хотите измерить свой IP-адрес в соответствии с программным обеспечением ReputationAuthority, введите свой IP-адрес на их странице поиска IP-адресов, и вы получите бесплатную оценку своей репутации IP.

Результаты включают в себя общую оценку «Плохо», «Нейтрально» или «Хорошо» для отправляющего IP-адреса, указанного в верхней части страницы. Ниже приводится более подробная информация о ваших данных истории отправки.

Существует также оценка от 0 до 100, которая называется «оценкой репутации». Но, в отличие от оценки отправителя Return Path, вы хотите, чтобы эта оценка репутации была ниже. Как правило, оценка репутации IP ниже 50 в ReputationAuthority является «нейтральной» или «хорошей», и это именно то, что вам нужно.

3. Центр репутации IP и доменов Talos от Cisco

Talos Intelligence Group является частью Cisco и предоставляет решения сетевой безопасности для предприятий. Как и в предыдущих двух примерах, Talos позволяет вам бесплатно узнать вашу репутацию отправителя по IP-адресу на своем веб-сайте.

Результаты показывают оценку репутации IP для веб-трафика и электронной почты введенного IP-адреса. Оценки могут быть «хорошими», «нейтральными» или «плохими». Также есть более подробная информация об истории объемов отправки и связанных IP-адресах отправителя.

6 распространенных ошибок, которые вредят вашей репутации отправителя

После того, как вы проверили свою репутацию отправителя одним или несколькими из упомянутых выше методов, вы должны знать, на каком уровне ваша репутация находится у поставщиков почтовых ящиков.

Если репутация вашего IP-отправителя ниже, чем вы ожидали, и не знаете почему, возможно, вы случайно отправляете неправильные сигналы поставщикам услуг электронной почты, совершая типичные ошибки.

Чтобы помочь вам избежать этого, вот 6 распространенных способов, которыми отправители вредят своей репутации отправителя, даже не осознавая этого.

1. Сбор адресов электронной почты с ошибками

Так легко собрать недействительные адреса электронной почты. В среднем 80% неверных контактных данных вызваны человеческой ошибкой.Особенно, когда люди пользуются мобильными устройствами.

Люди, которые отвечают на электронные письма с мобильных устройств, часто имеют в своей подписи забавную фразу «извините за опечатку». Один из моих любимых в этом списке — «Отправлено с мобильного устройства. Ошибочные слова — это характеристика, а не опечатка ». Не будем забывать и о вирусных автокоррекционных скриншотах.

Источник: runt-of-the-web

Конечно, это забавно, но когда дело доходит до траты денег на сбор новых потенциальных клиентов и получения недействительных результатов — в этом нет ничего смешного.

Итак, как это повлияет на ваш рейтинг отправителя?

Жестких отказов составляют одну из самых больших частей вашего счета отправителя. Если полученный вами адрес электронной почты не является действительным, доставка будет невозможна. Большинство поставщиков услуг электронной почты, включая Sendinblue, не потерпят высокого показателя отказов, потому что вы наносите ущерб их репутации IP.

Рекомендуется всегда настраивать двойное подтверждение согласия для новых подписчиков. Anyono, который регистрируется, получает электронное письмо с просьбой щелкнуть ссылку, чтобы подтвердить свою подписку.Это позволяет избежать добавления неверно написанных адресов в вашу базу подписчиков.

Вы также можете использовать решение для проверки электронной почты в режиме реального времени, чтобы проверить адрес электронной почты, прежде чем принимать его в свою маркетинговую воронку. Таким образом, если пользователь допустил случайную опечатку, он увидит сообщение об ошибке. Теперь у пользователя будет возможность исправить свою ошибку, прежде чем двигаться дальше.

2. Использование приобретенных списков рассылки

Компании часто обращаются к поставщикам данных, когда им нужны новые лиды и новые клиенты.

Звучит как «легкий выбор», потому что вы сможете быстро расширить свой список. Однако плохая новость заключается в том, что вы не увеличиваете свой список органически. Работа с брокерами данных не поможет вам повысить уровень вовлеченности, и вам не следует покупать списки адресов электронной почты.

Чтобы обеспечить хорошую доставляемость электронной почты и повысить оценку отправителя, необходимо, чтобы пользователи взаимодействовали с вашими электронными письмами. Это означает, что им нужно открывать и нажимать на отправляемые вами сообщения.

Если вы отправляете рассылку контактам, полученным через брокера по спискам, у вас еще не будет доверия к этим пользователям.Что заставляет вас думать, что они собираются участвовать? Скорее всего, этого не произойдет, поэтому у вас будет больше шансов быть отмеченным как СПАМ.

Жалобы на спам — большая часть снижения вашего рейтинга отправителя. Каждая полученная вами жалоба подобна отправке сообщения Интернет-провайдерам о том, что их пользователи не доверяют вашей компании. Если вы получаете слишком много жалоб на спам от определенного интернет-провайдера, они могут просто отправить все ваши электронные письма прямо в папку со спамом. Представьте, что все ваши получатели YAHOO никогда не увидят ваше сообщение из-за взрыва электронной почты, потому что Yahoo решила поместить вас в папку для спама.

Дополнительная литература: Доставляемость 101: Как работают фильтры спама в электронной почте?

3. Невозможно очистить список рассылки

Почему вы храните старые данные в своем списке рассылки? Вам нужно только больше денег, чтобы поддерживать там незаинтересованные контакты.

Как специалист по электронной почте, вы обязаны регулярно удалять незанятых пользователей из своего списка. Пользователи, которые не открывают и не нажимают на ваш контент, могут в будущем привести к большим проблемам, которые повредят вашему счету отправителя.

Например, если пользователь покинул свою учетную запись электронной почты, он не открывает ваши электронные письма. Позже это приведет к резкому отскоку. Они также могут быть неактивны с вашим содержимым электронной почты, потому что они уже переместили вас в папку для спама без вашего ведома.

Очистка списка — это то, что вы должны делать ежеквартально (если не чаще). Если вы не готовы сделать шаг и удалить значительную часть своих контактов, узнайте, как можно сегментировать, чтобы получить аналогичные преимущества.

Даже если вы сегментируете свой список, весьма вероятно, что у вас все еще есть контакты, которые вы не отправляли по электронной почте в течение нескольких месяцев. Если это так, вам следует как минимум проводить ежеквартальную очистку базы данных, чтобы определить, не стали ли какие-либо адреса электронной почты неактивными и могут ли они привести к жесткому отказу при следующей отправке электронного письма.

4. Отправка некачественного контента

Никогда не жертвуйте качеством ради количества. Если вы создадите плохо созданную кампанию по электронной почте, пользователи с гораздо большей вероятностью будут жаловаться.Мы уже рассмотрели, как жалобы на спам влияют на оценку отправителя, а плохое содержание дает им повод для жалоб.

На что следует обратить внимание при создании содержания электронной почты:

• Не продавайте слишком много для ваших пользователей.
• Оптимизируйте свой шаблон электронной почты для мобильных устройств.
• Не используйте слова спама в своем содержании.
• Протестируйте все свои ссылки.
• Не используйте наживку и меняйте тему письма.
• Отформатируйте контент для удобства чтения.

5.Непоследовательная отправка писем

Это часто упускается из виду маркетологами электронной почты, но частота ваших писем имеет значение, когда дело доходит до расчета оценки вашего отправителя. Вам нужен некоторый баланс при создании календаря содержимого электронной почты. Если вы пишете слишком часто, вы раздражаете своих пользователей и создаете жалобы. Но если вы отправляете слишком мало писем, вы упускаете возможности продаж.

Суть в том, что если у вас нет согласованного расписания и вместо этого вы отправляете по почте случайные дни и время недели, ваши пользователи могут потерять интерес.Marketing Sherpa опубликовал в блоге сообщение об исследовании, проведенном Return Path, в котором утверждалось, что коэффициент чтения снизился по мере увеличения частоты отправки.

Как правило, лучше оставаться сосредоточенным. Вы должны быть ясны со своими пользователями, когда они регистрируются, чтобы установить некоторые ожидания. Таким образом вы можете указать, сколько раз в неделю они будут получать от вас известия.

Еще одна вещь, которую следует иметь в виду при рассмотрении частоты увеличения объема продаж, — это то, как растет ваш список подписчиков.Быстро растущий список или массовое добавление пользователей в ESP — не лучший вариант. Создается впечатление, что вы покупаете данные, а не следуете лучшим практикам.

6. Хранение спам-ловушек в вашем списке рассылки

Ловушки — одна из самых опасных вещей, которые могут случиться с вашей почтовой кампанией. Одно гнилое яблоко может повалить все дерево.

Проблема с ловушками в том, что они могут напрямую привести вас в черный список. Поэтому многие маркетологи склонны переходить с платформы электронной почты на платформу электронной почты, потому что черные списки мешают доставке всей их кампании.

Есть два основных типа ловушек. Безупречные ловушки — это адреса электронной почты, созданные ESP или организаторами черного списка, которые публикуют свои адреса электронной почты в Интернете. Большинство из них попали в ваш список, потому что их «соскребли» или «собрали». Возможно, вы не собираете данные напрямую из Интернета, но вы никогда не узнаете, использовал ли один из ваших источников данных эти методы.

Другой тип ловушки — это ловушка переработанного спама. Это адреса электронной почты, которые когда-то были реальными, но от которых пользователь отказался.ESP деактивирует учетную запись, что должно вызвать у вас жесткие отказы, поэтому вы удалите пользователя из своего списка.

После того, как адрес электронной почты станет неактивным, ESP повторно активирует учетную запись через много месяцев. Если эта учетная запись все еще получает от вас электронные письма, вы будете занесены в черный список, потому что вы не следовали рекомендациям.

Пора повысить рейтинг отправителя

Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы улучшить этот показатель отправителя:

• Очистите свой список, регулярно удаляя незанятые контакты
• Используйте двойное подтверждение согласия и инструмент проверки электронной почты, чтобы предотвратить попадание в ваш список адресов с ошибками.
• Никогда не покупайте контакты — всегда используйте списки со 100% включением
• Придерживайтесь обещанной частоты, чтобы подписчики знали, сколько электронных писем ожидать — это уменьшает количество жалоб
• Избегайте слов-триггеров спама и плохого содержания — они будут отмечены спам-фильтрами

Теперь вы знаете, как проверить свою репутацию отправителя электронной почты и улучшить ее.Отправляйте рассылки по электронной почте, которые понравятся вашим подписчикам. ?

Для получения дополнительных советов о том, как стать более эффективным маркетологом по электронной почте, подпишитесь на Sendinblue в Twitter и подпишитесь на ежемесячный маркетинговый бюллетень.

Информация об авторе:
Криста Барак — специалист по проверке электронной почты в XVerify. Она помогает специалистам по цифровому маркетингу повысить эффективность электронной рассылки посредством проверки данных. Помимо офиса, Криста любит путешествовать, заниматься фитнесом, читать и слушать подкасты.

Как отследить исходное местоположение сообщения электронной почты по его IP-адресу

Вы получили электронное письмо и хотите выяснить, откуда оно пришло.На первый взгляд это кажется невозможным. Есть просто адрес электронной почты, который можно было получить из любой точки мира. Там нет штампа, почтовой марки или обратного адреса, как в обычной почте.

Электронная почта

имеет схожие функции с обычной почтой, которые большинство из нас никогда не видит. Один из них — это IP-адрес, похожий на уличный адрес. Задача состоит в том, чтобы отследить IP-адрес по электронной почте.

Давайте сначала посмотрим, как просмотреть и прочитать заголовок электронного письма. Это также хороший способ узнать, является ли электронное письмо фальшивым, подделанным или спамом.

Как читать заголовок электронного письма

В каждом письме есть заголовок. Думайте об этом как о конверте, который отправляется с почтой. Он содержит информацию об отправителе и получателе, а также информацию, собранную в процессе. Неочевидно, что заголовок есть и его трудно читать.

Как просмотреть заголовок электронного письма в Gmail

1. В правом верхнем углу сообщения электронной почты нажмите на три вертикальные точки.В открывшемся меню нажмите Показать оригинал .

2. На открывшейся странице вы увидите текст сообщения электронной почты внизу. Весь нечетный текст до того места, где начинается содержание письма, является заголовком.

Как просмотреть заголовок электронного письма в почте Yahoo

1. Вверху и в середине письма щелкните на трех горизонтальных точках. В открывшемся меню нажмите Просмотреть необработанное сообщение .

2. В открывшемся окне будет текстовая версия сообщения электронной почты.Все, вплоть до тела сообщения, является заголовком.

Как просмотреть заголовок электронной почты в Outlook.com

1. В правом верхнем углу электронного письма нажмите на три горизонтальные точки. Затем щелкните Просмотр , а затем Просмотр сведений о сообщении .

2. Откроется окно с подробностями о сообщении , в котором будет отображаться только заголовок сообщения электронной почты.

Как просмотреть заголовок электронной почты в Outlook

1. Сначала откройте сообщение в отдельном окне.Затем щелкните File в верхнем левом углу.

2. В открывшемся окне нажмите кнопку Свойства .

3. Посмотрите в нижней части окна Properties , когда оно откроется, найдите раздел Internet headers . Текст в поле — это заголовок.

Как читать заголовок электронного письма

Самый простой способ прочитать заголовок электронного письма — использовать онлайн-анализатор заголовков.Некоторые варианты включают Google GSuite Toolbox Messageheader или анализатор заголовков MX Toolbox. Мы будем использовать Google.

1. Вставьте заголовок в инструмент заголовка сообщения (a) и щелкните Анализировать заголовок выше (b) .

2. Результаты будут отображаться в порядке прыжков в Интернете, начиная с 0 для точки происхождения. В приведенном ниже примере IP-адрес размыт в целях конфиденциальности. Чтобы отслеживать IP-адрес из электронной почты, это IP-адрес, который вы должны использовать, чтобы попытаться найти географическое происхождение электронной почты.Это также может быть доменное имя.

Как отследить местоположение IP-адреса по электронной почте

Существует несколько сайтов, на которых вы можете выполнить поиск whois для определения местоположения IP-адреса. Whois-поиск — это поиск, чтобы узнать, кто является владельцем доменного имени или IP-адреса. Найдите тот, который вам нравится, но сегодня мы воспользуемся Whois.com.

1. Введите IP-адрес или доменное имя из результатов анализа заголовка и нажмите кнопку WHOIS .

2. Результаты вернутся с большим количеством информации. В разделе для связи с регистрантом , скорее всего, будут указаны имя, улица, город, штат / провинция, почтовый индекс и страна лица или компании, которые зарегистрировали доменное имя или владеют IP-адресом.

Что делать, если домен — Google, Yahoo или Outlook?

Когда электронное письмо отправляется из бесплатного почтового сервиса, такого как Google, Yahoo или Outlook, оно не содержит IP-адреса отправителя.Он просто покажет IP или доменное имя Google, Yahoo или Outlook. Конечно, это может быть за тысячи миль от фактического местонахождения отправителя.

Проверьте доменное имя электронной почты

Часть после символа @ — это доменное имя отправителя. Если это не @ gmail.com, @ yahoo.com или @ outlook.com, вероятно, он уникален для этого отправителя или его организации. Самый простой способ — ввести доменное имя в веб-браузер и посмотреть, показывает ли он вам веб-сайт.Если это так, проверьте, есть ли на этом сайте почтовый адрес.

Превратите доменное имя в IP-адрес

Что делать, если у вас есть доменное имя, но нет веб-сайта, который нужно проверить? А поиск whois скрывает их фактическое местонахождение? Попробуйте превратить доменное имя в IP-адрес и выполнить поиск whois по нему.

1. Откройте командную строку Windows.

2. Введите команду

    ping domain.com 

   , где domain.com — имя домена, взятое из анализа заголовка.Нажмите клавишу Enter . Первое, что сделает команда, это преобразует доменное имя в IP-адрес. Запишите этот IP-адрес и выполните поиск whois по нему.

Что делать, если я все еще не могу определить местоположение?

Попытка отследить IP-адрес по электронной почте — детективная работа. Работа — важная часть этой фразы. Сколько работы вы вложите в это, зависит от того, насколько вы хотите знать, откуда пришло письмо.

Продолжайте пробовать разные комбинации того, через что мы прошли.Попробуйте разные сайты с заголовками электронной почты и сайты поиска Whois. Попробуйте просто выполнить поиск по всему адресу электронной почты и посмотреть, связан ли он с чьим-то профилем на веб-сайте. Это могло быть их местонахождение. Может быть, вы найдете сообщение об этом на форуме. Иногда форумы показывают, из какой страны человек. Проявите творческий подход, вы детектив!

Как определить местонахождение отправителя в Gmail

Когда Джон отправляет сообщение электронной почты Элизабет, IP-адрес отправителя (компьютер Джона) включается в заголовок исходящего сообщения электронной почты.Получатель (Элизабет) может затем выполнить простой гео-поиск по этому IP-адресу, чтобы найти приблизительное географическое местоположение отправителя сообщения.

Оба Yahoo! Mail и Hotmail включают IP-адреса в заголовки исходящих сообщений, но если Джон отправляет адрес электронной почты с помощью Gmail или Gmail для Google Apps, его IP-адрес не будет включен в сообщение.

IP-адреса могут считаться конфиденциальной информацией. Таким образом, в некоторых случаях Gmail может скрывать информацию об IP-адресе отправителя из заголовков исходящей почты.

Если IP-адрес Джона недоступен, поскольку он отправляет электронную почту через Gmail, как Элизабет может определить географическое положение Джона? Есть два варианта:

Вариант A: Gmail может включать IP-адрес

Gmail не включает IP-адрес отправителя, когда отправитель использует веб-интерфейс Gmail для отправки электронной почты. Однако, если он или она использует настольный клиент (например, Microsoft Outlook) или мобильное устройство для отправки этого электронного письма, IP-адрес часто включается в исходящее сообщение.

Откройте сообщение в Gmail, нажмите «Дополнительно» -> «Показать оригинал» и найдите строку «Получено: от» — в нем может быть IP-адрес отправителя, который вы можете сопоставить с физическим местоположением с помощью Wolfram Alpha.

Вариант B: определение часового пояса отправителя

Если IP-адрес недоступен, вы можете определить очень приблизительное местонахождение отправителя по часовому поясу компьютера-отправителя. Перейдите на страницу Лаборатории Gmail и включите функцию «Часовой пояс отправителя».

Теперь откройте любое сообщение в Gmail и щелкните стрелку вниз с надписью «Показать подробности». В сообщении будет отображаться текущее время в часовом поясе отправителя, как показано на следующем снимке экрана.

Затем вы можете использовать эту карту часовых поясов, чтобы определить страны, в которых текущее время совпадает со временем, отображаемым в сообщении Gmail. Очевидно, что это не самый надежный метод, так как две разные страны могут находиться в одном часовом поясе, но когда IP-адрес недоступен в Gmail, это самое близкое из возможных.