Содержание

правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию

Крупнейший интернет-аукцион eBay существует уже более 20 лет — с 1995 года. И хотя площадка задумывалась всего лишь как эксперимент, дополнение к персональному сайту калифорнийского программиста Пьера Омидьяра, уже через год существования она завоевала огромную популярность. В 1996 году количество лотов на сайте исчислялось тысячами, сегодня — десятками миллионов. На ebay.com можно купить практически все что угодно, и цены порой значительно ниже, чем в обычных магазинах.

Доставка с eBay: особенности площадки

Для российского покупателя eBay (или, как его часто называют, «ебей») привлекателен широким ассортиментом. Многие вещи, которыми активно пользуются за границей, в России купить нельзя. К ним относятся различного рода гаджеты, органическая косметика, одежда и аксессуары некоторых брендов, предметы коллекционирования. Иногда на eBay можно даже приобрести вещи, принадлежавшие знаменитостям.

Это интересно

Одной из самых дорогих вещей, проданных на eBay, была оригинальная рукопись Шекспира «Prince of Tyre», которая осталась в сохранности после Великого лондонского пожара в 1666 году. Ее окончательная стоимость составила 5 миллионов фунтов стерлингов.

Пожалуй, главное, что привлекает покупателей — низкий уровень цен. Аналогичные товары в российских магазинах могут стоить дороже. Особенно интересен интернет-магазин eBay для любителей электроники и гаджетов — именно в этой категории на аукционе есть наиболее выгодные предложения.

Правда, есть риск столкнуться с одной существенной сложностью — продавец на eBay может не отправлять заказы в Россию. У аукциона есть собственная программа международной доставки товаров с eBay, которая называется Global Shipping Program, но в большинстве случаев для России цена ее слишком высока: около 70$, если речь идет о небольшом гаджете. К тому же, по отзывам, отправка таким способом чревата задержками: вместо 14–20 дней товар может идти месяц и больше. Если же продавец пользуется почтой США, которая в свою очередь передает посылки «Почте России», есть риск потерять покупку в процессе пересылки. В этом случае покупателю недоступно отслеживание eBay-заказов, так как им не присваивается отдельный трек-номер. Если товар потеряется, можно открыть диспут на сайте, но его рассмотрение может затянуться на полтора-два месяца.

Более надежными и более дешевыми являются услуги компаний-посредников, которые получают товар на свой склад в США, а впоследствии пересылают его покупателю через собственную систему доставки или иными способами. Такие компании называются мейлфорвардерами.

Суть мейлфорвардеров: покупка и доставка без труда

Итак, что же такое мейлфорвардер? Это компания, которая помогает доставлять товары из США в Россию быстро и недорого. Многие продавцы с eBay отправляют покупки по США бесплатно. Мейлфорвардер присваивает каждому покупателю личный американский адрес, и эта покупка рассматривается как внутренняя. Дополнительный плюс — возможность в одной посылке собрать товары из нескольких американских магазинов.

Если клиент не знает, как заказывать с eBay в Россию, сотрудники мейлфорвардера могут взять на себя оформление покупки. Кроме того, по спецзапросу они проверят комплектацию товара, переупакуют его, измерят или сфотографируют. Если покупка на eBay потребует заполнения таможенной декларации, то с ее оформлением тоже помогут.

Обычно можно выбрать из нескольких способов доставки. Чаще всего — чем быстрее, тем дороже. Правда, бывают и исключения из правил: можно найти вариант «быстро и недорого». Например, так работает доставка методом Qwintry Air. Но даже самый медленный способ под присмотром сотрудников мейлфорвардера будет надежным, и каждый шаг пересылки можно отследить в личном кабинете.

Пошаговая инструкция для покупки на eBay

Многие начинающие покупатели американских товаров чувствуют себя неуверенно, потому что не знают, как покупать на eBay. Это не так сложно, как могло бы показаться, но все же процесс несколько отличается от использования обычного интернет-магазина.

Шаг 1. Поиск товара . Например, нужны кроссовки Nike Air, которые в Америке стоят гораздо дешевле, чем в России. В строку поиска вводится запрос «nike air». Появляется список товаров, которые можно отсортировать по параметрам.

Шаг 2. Выбор продавца . Чтобы не участвовать в аукционе, а приобрести товар, как в обычном интернет-магазине, следует выбрать в верхней части результатов поиска опцию «Купить сейчас». Это лучший способ заказать с eBay для начинающих пользователей сайта.

При выборе продавца необходимо обращать внимание на рейтинг. Это убережет от мошенников, ведь на eBay есть недобросовестные продавцы, которые исчезают с деньгами покупателя и ничего не отправляют. Но рейтинг может быть и искусственно завышенным. Продавцы «накручивают» его следующим образом: продают, например, много дешевых кабелей и получают высокую оценку. А при «продаже» модели кроссовок выясняется, что это мошенник. Поэтому надо смотреть, что именно раньше продавалось этим пользователем.

Шаг 3. Изучение товара. Чтобы безопасно заказывать с eBay, нужно внимательно прочитать информацию о товаре и изучить фотографии. В объявлении должны быть указаны все характеристики и дополнительные данные.

Шаг 4. Покупка. Если хочется купить товар на eBay с доставкой в Россию по той цене, по которой он изначально предлагается, следует выбрать «Купить сейчас» в списке объявлений и дальше действовать как при обычном приобретении товара онлайн.

Шаг 5. Аукцион. Для новичков это неподходящий вариант, поскольку сопряжен с определенными трудностями по отслеживанию позиций и оценке возможных вариантов покупки. Если же вы уверены в своих силах, нужно выяснить, когда заканчивается аукцион, и много ли предложений уже было подано. Это поможет понять, есть ли возможность выиграть и купить позицию по той цене, которую вы готовы заплатить. Чтобы существенно сэкономить, конечно, можно и нужно воспользоваться аукционом. Но участие в нем предполагает знание многих хитростей, иначе раз за разом можно оставаться ни с чем. И это следует тоже иметь в виду — если лот продан, о нем можно в большинстве случаев забыть.

Шаг 6. Посредники . Можно покупать на eBay самостоятельно, если уже есть опыт в покупках подобного рода. А в случае возникновения сложностей покупатель может обратиться за помощью к мейлфорвардеру.

Шаг 7. Доставка . Продавец не доставляет в Россию? Обращайтесь к мейлфорвардеру, присваивайте себе виртуальный заграничный адрес и спокойно ожидайте получения посылки.

Многие сомневаются, стоит ли заказывать на eBay, потому что процесс кажется довольно трудным по сравнению с покупкой в российских онлайн-магазинах. Так же дело обстоит и с другими видами заграничного интернет-шопинга. Для помощи российским покупателям и были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно без проблем делать покупки на eBay, пользуясь всеми преимуществами площадки.

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото

В честь 25-летия маркетплейса рассказываем, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет заказы в Украину

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото. Фото: businessinsider.com

Американский eBay является одним из крупнейших маркетплейсов мира, основной идеей которого является предоставление продавцам онлайн-площадки для продажи любых товаров. Помимо традиционных продаж по фиксированной стоимости, на eBay также существует формат аукционного торга – продавец назначает стартовую цену, а покупатели делают ставки.

В честь 25-летия платформы редакция PaySpace Magazine делится новым материалом о том, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет их в Украину.

Как покупать на eBay

На главной странице eBay вы можете воспользоваться поиском товаров по категориям (Shop by category), просмотреть наиболее выгодные предложения в разделе Daily Deals или воспользоваться окном поиска. После выбора нужного товара вы сможете его приобрести, потратив всего несколько минут на оформление покупки, без регистрации на сайте.

1. Выберите «Купить сейчас» (Buy it now), затем заполните форму заказа: укажите адрес доставки и имя получателя, имейл и контактный номер телефона

2. Выберите способ оплаты: на сайте можно оплачивать товары с помощью PayPal (о том, как осуществлять платежи через PayPal — читайте в подробном руководстве PaySpace Magazine) и платежных карт. При выборе платежной карты, кроме стандартных данных по карте, вам также нужно указать Billing address — адрес владельца карты, указанный при ее получении в банке

3. Далее система сформирует платеж. Если все данные указаны верно, нажмите «Оплатить» (Confirm and pay)

Примечание. Некоторые украинские банки могут отменить платеж, если при оплате возникает двойная конвертация, чтобы этого избежать, выбирайте по возможности для проведения платежа валюту той страны, в которой находится сайт. В остальных случаях можно разблокировать возможность проведения таких операций — в настройках интернет-банкинга или позвонив на линию поддержки банка.

Как работает онлайн-аукцион eBay

У товаров, которые участвуют в аукционе, отсутствует кнопка «Купить сейчас» (Buy it now). Вместо этого указано количество ставок «bids». Чтобы приобрести такой товар вначале нужно предложить наиболее высокую ставку. Пользователь, который предложит больше, получает право на покупку товара.



Фото: psm7.com


Фото: psm7.com


Фото: psm7.com


Фото: psm7.com

Как принять участие в аукционе:

1. Выберите понравившийся товар и затем нажмите «Сделать ставку» (Place bit)

2. Затем нажмите «Оценить ставку» (Review bit): если ставка оказалась недостаточно высока — она не пройдет, в случае успеха, вы получите на почту письмо с подтверждением, что в данный момент у вас самая высокая ставка. Если ваша ставка будет побита, вам придет на почту уведомление.


Фото: psm7.com


Фото: psm7.com

Примечание. Участвовать в аукционе могут только зарегистрированные пользователи: вы можете создать учетную запись с помощью имейла, Google-аккаунта или Apple ID, если вы зашли на сайт с устройства Apple.

Как получить товар, который не доставляют в Украину

Если продавец eBay не доставляет товар в Украину — воспользуйтесь сервисами пересылки Parcl (работает с сайтами разных стран) или Mailboxde.com (для получения посылок из Германии) — с их помощью можно заказать доставку с тех платформ, которые не отправляют товары в Украину. Рассмотрим, как это сделать на примере сервиса Parcl.

  1. Укажите страну, откуда вы хотите получить товар, и страну доставки
  2. Укажите ваш почтовый код
  3. Далее выберите категорию товара, который хотите получить, его название, вес, стоимость и ссылку на сайт
  4. Затем вы можете выбрать одну из двух функций: самостоятельно купить товар, указав адрес пересыльщика, который перешлет вам товар или воспользоваться помощью пересыльщика, который купит товар вместо вас. В комментарии к этому пункту вы можете указать промокод на скидку, цвет, размер товара и прочие детали, которые помогут пересыльщику купить для вас правильный товар
  5. Далее вы можете указать дополнительные опции: отправка фото товара, проверка пересыльщиков посылки, страховка, дополнительная упаковка и т.д.
  6. Затем сервис подсчитает стоимость доставки и сервисных сборов
  7. После вам нужно указать имейл и пройти регистрацию, чтобы воспользоваться услугами сервиса, который подыщет вам пересыльщика

Примечание. Для оплаты услуг доставки на Parcl, нужно воспользоваться платежной системой PayPal (на Mailboxde.com доступны PayPal и банковский перевод).

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Как продавать на eBay из Украины: пошаговое руководство и советы
Как покупать на Alibaba — полезные советы 2020
Как покупать в Китае: коротко о магазинах, доставке и скидках
Как покупать на AliExpress в Украине: ТОП-7 советов
Как безопасно покупать в интернете: ТОП-5 советов

Как покупать на eBay? Как делать покупки на ебей? — ROCIT.RU

Разбираемся, как правильно пользоваться крупнейшим интернет-аукционом eBay. Не увлекайтесь!

Регистрируемся

Заходим на ebay.com. Обычно срабатывает автоматическая геолокация и сайт сам переключит вас на русский интерфейс. Жмем «Зарегистрируйтесь» в левом верхнем углу экрана. Заполняем все поля. Готово!

Ищем

  • Вводим запрос в строку поиска и получаем список результатов. Для каждого лота отображается фото, цена, локация и рейтинг продавца.

  • Используем фильтры слева: можно указать ценовой диапазон, выбрать категорию товара, бренд, цвет, состояние (новое или б/у) и еще кучу параметров.

  • Важный фильтр — «Формат» (дублируется кнопками над списком результатов поиска). По умолчанию отмечены все объявления, но можно выбрать «Аукцион» или «Купить сейчас». В первом случае можно отхватить вещь очень дешево, особенно если на нее никто кроме вас не претендует (так бывает). Минус: надо ждать окончания аукциона (иногда до недели), есть шанс проиграть лот или в пылу азарта заплатить больше, чем хотели. При моментальной покупке ждать не нужно, а цена известна сразу.

  • Над результатами поиска есть полезная кнопка «Сортировать»: по соответствию, новизне и цене с доставкой по возрастанию и убыванию.

  • Кликаем на понравившийся лот и подробно его изучаем. Рассматриваем фото (увеличиваем наведением курсора), скролим вниз и читаем описание. Не стесняемся задавать вопросы продавцу. Для этого жмем
    «Задайте вопрос» и спрашиваем на английском.

Перед покупкой

  • Смотрим на рейтинг продавца (отображается рядом с именем). Высокий процент, большое количество звездочек (отзывов) и бейдж «Лучший продавец» (Top-rated seller) — хороший знак.

  • Обращаем внимание на цену доставки (в русском интерфейсе — «Отправка», в английском — «Shipping»). Иногда доставка обходится дороже самого товара. Если все устраивает, можно покупать.

Покупаем

  • Если нужный лот продается с аукциона, размещаем ставку. Но прежде eBay попросит ввести адрес доставки в отдельном окне — без него вашу ставку просто не примут. Вводим корректный адрес, обязательно с индексом.

! Лайфхак: чтобы не накручивать цену, добавляем нужный товар в список отслеживания, ставим будильник на время без пяти минут до завершения торгов и делаем ставку в последние 30-40 секунд. Для верности можно сразу ввести максимум, который вы готовы отдать за товар. Шанс проиграть лот все равно остается, ведь максимальная ставка другого претендента может оказаться выше.

  • Если есть кнопка «Купить сейчас» — жмем ее и переходим к оплате.

! Лайфхак: иногда наряду с моментальной покупкой есть опция «Предложить цену». Пробуем предложить меньше указанной цены, иногда срабатывает.

Оплачиваем через PayPal

  • Большинство продавцов принимают оплату только через PayPal — собственную платежную систему eBay. Если у вас еще нет аккаунта, на этапе оформления покупки выбираем чекбокс «Оплатить с помощью Visa, Qiwi, Mastercard…» и жмем «Продолжить». Вы будете автоматически перенаправлены на страницу создания учетной записи PayPal.

  • Заполняем все поля актуальной информацией и жмем «Соглашаюсь и открываю счет».

  • Еще раз проверяем адрес доставки и оплачиваем. Готово! Ждем посылку.

Еще кое-что важное

  • После получения посылки обязательно оставляем отзыв продавцу! Кстати, он тоже будет вас оценивать, поэтому всегда соблюдайте правила: оплачивайте покупку вовремя и будьте вежливы при общении.

  • Если вы выиграли аукцион — вы обязаны оплатить товар и завершить покупку. Отказ от оплаты считается нарушением. Можно попытаться договориться с продавцом об отмене сделки через личные сообщения.

  • Остались вопросы? Читайте подробную справку eBay на русском языке здесь.

Покупка на eBay из Украины: советы в 2021 году

Покупки на eBay я делаю уже несколько лет, и за это время  обзавёлся многими полезными вещами по очень приятным ценам – это удобно и выгодно. Почему же украинцы не очень активно пользуются услугами аукциона? По моим наблюдениям, единственными препятствиями для потенциальных покупателей выступает незнание английского языка и сомнения по поводу доставки товаров из-за рубежа. Но эти сомнения напрасны.

Да, действительно, для заказов с eBay не помешает знание английского, хотя бы базовое. Но в случае затруднений с переводом вы всегда можете воспользоваться онлайн  переводчиком, например, translate.google.com (используйте максимально простые фразы, даже если машинный перевод будет кривоват, вас все равно поймут).

Что касается доставки товаров, то продавцы, как правило, отправляют свои товары по всему миру (Worldwide),  вы же оплачиваете доставку, которая хоть и длительная, но недорогая.

Итак, приступим к покупкам. Для простоты понимания этого процесса изложу пошаговую инструкцию, как это делаю я.

1. Регистрация на eBay

Тут все просто. Заходим на сайт www.ebay.com и жмем на ссылку «register».

Все поля заполняем латиницей

Затем, вам выводят окошко с ведённым электронным адресом и просят подтвердить или изменить его. После подтверждения на e-mail вышлют письмо с темой «Thanks for joining eBay!» с вашими учетными данными. Сразу после регистрации попадаем залогиненными на главную страницу. Покупатели со стражем увидят тут товары, которые могли бы быть им интересны на основе предыдущих приобретений и ставок, все остальные — лоты с бесплатной доставкой, лучшие предложения дня и т.п.

2. Регистрация в платежной системе PayPal

Продавцы на eBay предпочитают получать оплату через PayPal, поэтому вам необходимо будет зарегистрироваться и тут. PayPal  — это популярная американская платежная система, серьезная и надежная, которая страхует ваши покупки на 100% (цена лота + доставка). Если вещь потерялась в пути, имеет дефекты или еще какие-то проблемы, вы создаете спор на PayPal или eBay, где высказываете все претензии. Создать диспут можно не позднее, чем через 45 дней после оплаты лота. В подавляющем большинстве спорных случаев система возвращает деньги покупателю.

Регистрация в PayPal совсем несложная, для нее требуется лишь иметь классическую банковскую карту — Mastercard Standard или Visa Classic (а также разные вариации — Premium, Gold, Virtual и т.п.). Обратите внимание, что некоторые Visa Electron или Mastercard Maestro не подойдут. Карта может быть как кредитная, так и дебетовая, счет — как валютным, так и гривневым (в этом случае будет производиться автоматическая конвертация).  Интерфейс системы не так давно получил и русскую языковую версию.

Я использую гривневую карту UKRSIBBANKа Visa Classic, попытки привязать карту ПриватБанка Visa Electron не увенчались успехом.

При регистрации в PayPal выбирайте счет для частных лиц. Персональную информацию, адрес и особенно имя/фамилию обязательно вводите на латинице. Указывайте тот адрес, по которому хотите получать посылки. Он совершенно не обязательно должен совпадать с вашим адресом, который был указан при получении банковской карты.

При регистрации пластиковой карты в PayPal  с нее снимут 1 доллар для проверки (если точнее, то не снимут, а зарезервируют эту сумму и разблокируют через некоторое время). На этом этапе уже можно оплачивать товары с помощью PayPal и не только на eBay, но для вашей карты будет установлен лимит на оплату в пределах 400$, который можно легко убрать, следуя инструкциям на сайте.

Еще один важный момент в оплате. По умолчанию конвертацию валюты из гривны в доллары/евро  осуществляет PayPal, но ее курс не всегда выгоден, это можно проверить, воспользовавшись, простой схемой.

Узнаем курс конвертации гривны в доллар для PayPal, это можно сделать в вашем аккаунте на www.paypal.com.

Сравниваем с обменным курсом вашего банка, для чего очень удобно воспользоваться конвертером валют на Prostobank.ua. К примеру, я проверю курс  для интересующих меня банков и системы PayPal.

Как мы видим, PayPal продает доллар дороже на 4% чем, отечественные банки. Потому, чтобы сэкономить, стоит зайти в ваш профиль в системе, открыть раздел «Мои средства» и нажать «Обновить» рядом со строчкой «Мои предварительно утвержденные платежи».

Дальше нужно кликнуть по ссылке «Задайте доступные источники финансирования», которая находиться в шапке появившейся таблички.

Кликните по «Варианты конвертирования» и выберите пункт «Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Эту опцию всегда можно будет изменить, в случае если вы узнаете, что курс PayPal стал более выгоден, чем курс вашего банка.

И наконец, для привязки своего аккаунта PayPal к eBay необходимо зайти на ebay.com и залогиниться. Далее переходим в My eBay→Account→PayPal Account, выбираем вариант привязки существующего счета PayPal и вводим логин/пароль этой системы в открывшемся окошке.

Поздравляю! Теперь вы стали полноценным покупателем на eBay.

3. Процесс покупки на eBay 

Сам процесс покупки неоднократно описывался во многих источниках, так что я остановлюсь лишь на основных моментах.

3.1 Поиск интересующего лота

Сначала нужно найти интересующую вас вещь. Начать можно со списка категорий «All Categories», но их очень много, потому лучше воспользоваться быстрым поиском, который имеет очень удобные автоподсказки.

eBay -это аукцион, потому многие товары тут выставлены на торги, но также предусмотрена возможность купить товар сразу за установленную цену «Buy It Now». Для покупки без торгов отсортируйте результат поиска только по этому признаку. Сделать это можно, нажав на вкладку «Buy It Now» над таблицей результатов поиска.

К примеру, если искать по слову «ipad», то в результате мы получим не сам список товаров, а список родительских категорий, в которых есть разные модификации этого товара, ссылки с указанным количеством товара бывшего в употреблении или нового (used/new) и минимальные цены из соответствующей категории.

После вашего выбора по новизне (used/new) товаров откроется список существующих лотов с их кратким описанием и ценой.

Теперь для более быстрого поиска нужного товара результаты удобнее отсортировать. Например, меня всегда интересуют лоты с доставкой в Украину по невысокой цене при этом лучший вариант признаков для сортировки будет следующим: «Price + Shipping: lowest first» (стоимость+доставка, начиная с самого дешевого). Система автоматически запросит ваше месторасположение. Таким образом, вы сразу сможете увидеть стоимость лота, возможность его доставки в Украину, а также ее стоимость.

3.2 Проверка информации о лоте

Допустим, вы выбрали товар. В описании лота стоит обратить внимание на информацию о продавце.

  • Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника (имени) продавца). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Мне обычно достаточно 300 и больше.
  • Рядом с отзывами указан процент положительных отзывов. Вот эта цифра — основная. Разумеется, чем выше этот процент, тем лучше. Кроме того, обратите внимание, что нужное количество отзывов о персоне должно быть именно как о продавце («seller»). Бывает, что у человека много отзывов как о покупателе («buyer»), но они бесполезны для нас, так как покупателю просто невозможно поставить отрицательный фидбек.
  • Внимательно прочитать сами отзывы — возможно, кто-то уже покупал у этого продавца интересующую вас вещь.
  • Если вы собираетесь купить что-то ценное, обратите внимание на то, какие товары раньше выставлял этот продавец. Если это были всякие безделушки и тут он выставляет iPad3, то стоит задуматься о его благонадёжности.

Дальше обратите внимание на информацию под блоком с ценой.

Shipping (доставка) — содержит информацию о цене доставки, виде доставки, расположении продавца и странах, в которые лот может быть выслан. Данные здесь краткие, все подробно — на вкладке Shipping and Payments в описании лота. 

Delivery (получение) — примерное время, через которое вы получите посылку.

На eBay.com много лотов с доставкой только по United States — это значит, что доставки в Украину у этого лота нет. Но если вам очень хочется приобрести именно его, вы можете связаться с продавцом по ссылке «Ask a question» (ее можно найти в нижней части страницы с описанием лота) и попробовать договориться с ним о доставке.

Если вещь, которую вы собираетесь купить не новая, внимательно прочитайте ее описание. Обратите внимание, нет ли в описании заявленных неисправностей, в основном пишут: «Broken»  или более конкретно, например «water damaged».

3.3 Непосредственно покупка

Теперь, когда продавец вас устраивает, лот нравится и есть возможность оплаты, можно приступить непосредственно к покупке. Если лот выставлен на аукцион, то делаем вашу ставку и следим за развитием событий (к сожалению, личным опытом участия в торгах я поделиться не могу – не довелось). Если же у лота есть опция «Buy It Now», то покупаем сразу.

Замечу что опция «Add to cart» не означает покупку товара, это лишь добавление его в корзину, без резервирования.

После клика на «Buy It Now» вам покажут краткую информацию о лоте и попросят подтвердить ваше решение. «Commit to buy»­­ — нажимая эту кнопку, вы обязуетесь оплатить лот.

После подтверждения вашего решения вам предложат сразу оплатить покупку «Pay now».

После того, как вы оплатили лот, остается ждать. Обычно в описании сказано, в течение какого времени вам отправят товар. Чаще всего это следующий рабочий день после оплаты. Часто продавцы присылают на email-извещение после того, как отправят посылку, а также показывают специальную иконку рядом с описанием лота в вашем личном кабинете.

Если вы беспокоитесь, что ваш лот не отправлен, и вы не получали никаких уведомлений об этом, спустя два-три дня после оплаты напишите продавцу и спросите, отправлена ли посылка. 

Как пользоваться eBay? Поиск товаров

Онлайн-аукцион eBay является на сегодняшний день одной из самых популярных интернет-площадок для зарубежных покупок в США. С каждым днем число новых покупателей на этом онлайн-аукционе растет, но не всегда новичкам удобно пользоваться eBay, сразу ведь не разобраться, куда смотреть и что нажимать, чтобы сделать заказ. Давайте сегодня узнаем, как выполняется поиск товаров на eBay.

Выполнять поиск товаров на eBay можно разными способами. Например, чтобы найти какой-то конкретный товар, можно просто ввести его название в поисковую строку, расположенную на каждой странице аукциона. При этом можно для сужения поиска сразу задать соответствующую товару категорию.

После получения результатов поиска можно приступать к изучению предложений и выбирать заинтересовавшие. Однако если запрос был слишком широкий и поиск дал, к примеру, несколько тысяч результатов, то вручную проверять каждый — крайне долго и утомительно. Поэтому над результатами предстоит немного «поколдовать», ограничив поиск определенными условиями.

Так, eBay сразу же предлагает покупателям просмотреть либо все типы предложений вместе, либо же ограничиться только изучением аукционов (вкладка Auction под строкой поиска) или только предложений «Купить прямо сейчас» (вкладка Buy It Now под строкой поиска). Далее поиск можно уточнить при помощи специальных фильтров, представленных в меню, находящемся слева от результатов поиска.

В зависимости от вида искомого товара набор фильтров может быть разным. Например, для одежды пользователям предлагается выбрать размеры (Size), бренды (Brand), цвет (Color), стиль (Style) и ряд других параметров, а вот, скажем, для книг фильтры будут уже иными: тема (Subject), формат (Format), язык (Language) и т. д. При этом есть, конечно же, и общие фильтры для любых товаров, такие как состояние (Condition), цена (Price), продавец (Seller).

Разумеется, для каждого поиска настройка всех фильтров и параметров весьма утомительна, а ведь, возможно, к поиску какого-то товара нужно будет еще не раз вернуться. Чтобы избавить покупателей от лишних хлопот, онлайн-аукцион eBay предлагает им подписываться на обновления настроенного поиска, чтобы о любых обновлениях в нем можно было получать уведомления на свою почту или же на свой аккаунт eBay. Для сохранения результатов поиска и использования их в дальнейшем достаточно нажать на ссылку «Follow this search», расположенную над таблицей с результатами поиска.

Для большего удобства полученные результаты поиска можно дополнительно отсортировать, к примеру, по цене (от более низкой к более высокой и наоборот) или же по времени действия предложения (первыми могут отображаться предложения, срок аукциона на которые истекает в ближайшее время, или же предложения, только недавно добавленные на eBay). Управлять можно еще и представлением результатов: лоты могут быть показаны покупателю в виде «сетки» (Gallery View) или же в виде списка (List View)

Описанный выше способ поиска удобно использовать, чтобы найти какой-то определенный товар или группу товаров. А как быть, если нужно найти все товары от одного продавца или же конкретный товар по его номеру? В этом случае поможет расширенный поиск на eBay (Advanced Search). Чтобы перейти к расширенному поиску, достаточно кликнуть по ссылке Advanced, расположенной справа от кнопки Search на любой странице онлайн-аукциона.

В расширенном поиске покупателям предлагается находить товары по ключевым словам (Find items) или уникальным номерам (By item number), задавая при этом настройки поиска, управляя представлением результатов, а также выбирая местоположение продавцов или даже конкретных продавцов. Другой способ поиска, доступный в Advanced Search, — это поиск по продавцам (By sellers) или по покупателям (By bidders): достаточно ввести уникальный идентификатор пользователя (ID) eBay, чтобы получить список либо продаваемых, либо покупаемых товаров этого пользователя.

Если окончательное решение о выборе товара еще не принято и хочется изучить максимально выгодные предложения, имеющиеся на eBay, то поможет в этом не только стандартный поиск на eBay, но еще и раздел Daily Deals, перейти в который можно с любой страницы онлайн-аукциона, нажав на ссылку Daily Deals в самой верхней строке. На открывшейся странице будут представлены предложения с максимальными скидками на самые распространенные категории товаров.

К примеру, в «Ежедневных сделках», а именно так можно перевести на русский язык название рассматриваемого раздела, товары могут быть представлены в таких категориях, как техника (Tech Deals), мода (Fashion Deals) и товары для дома (Home Deals). Отдельно сгруппированы при этом сделки, доступные только в течение одного дня, — Limited Time Events. По желанию на обновления информации о доступных сделках можно подписаться, указав в специальном поле свой контактный e-mail.

Поиск товаров на eBay — важный шаг на пути к получению всех преимуществ покупок по интернету в США. Но стоит понимать, что это лишь начало, ведь после того, как товары найдены, еще предстоит выиграть аукционы на них, правильно оплатить свою покупку, а затем, конечно же, позаботиться о доставке заказа в свою страну. Для всего этого можно попытаться обратиться за помощью к посредникам и заплатить немалые комиссионные, но удобнее и выгоднее все сделать своими силами, тем более, что платежная система PayPal уже достаточно хорошо известна в отечественных условиях, а оформить почтовый ярлык для надежной и выгодной доставки из США через государственную американскую почту USPS можно в режиме онлайн в любое время и из любого места — сервис PostageMaker поможет в этом!

Как покупать на eBay из России

В эпоху быстрого развития интернет-услуг проще совершать не только покупки, но и продавать.

Продажи на международной специализированной площадке eBay могут приносить прибыль, если понимать, что пользуется спросом и продается за серьёзные деньги.
Разумеется, у каждого свои секреты выгодных продаж, но можно обратить внимание на некоторые тенденции.

Вот некоторые примеры востребованных товаров на e-Bay.

Вещи и товары канувшего Советского союза
Не всё подряд вызывает интерес. Цена зависит от уникальности товара, сохранности и раритетности.
Некоторые продавцы строят бизнес, скупая через объявления и перепродавая старую советскую технику, фотоаппараты, памятные значки и прочее.

Книги
Тома, выпущенные ограниченным тиражом и книги прошлого и позапрошлого веков неизменно пользуются спросом.
Издания советского времени также востребованы. В первую очередь, различные энциклопедии и пособия для домашнего творчества (с различными чертежами и схемами).

Хендмейд

Можно неплохо заработать на продажах изделий ручной работы или винтажных штучек (редкая фурнитура, старинные кружева, необычные булавки).

Иностранцы до сих пор хорошо покупают традиционные игрушки из дерева. Различные сувениры, выполненные качественно и с долей креативности, пользуются спросом.

Коллекционные товары
Оригинальной формы бутылки из-под винных напитков, статуэтки из бронзы, предметы нумизматики, гашеные почтовые марки, даже камни интересной формы. Собирателей всяческих безделушек в роли интересующихся покупателей на Ebay всегда много.

Разнообразный эксклюзив
Зачастую люди приходят на Ebay в поисках того, что не встречается в обычных магазинах, или трудно приобрести.
В первую очередь востребована редкость и, желательно — уникальность предмета.

На сайте три способа ценообразования:

Первый хорошо всем понятен и известен: указывается твердая цена за товар и любой желающий может сделать покупку.

Второй более выгоден и интересен: аукцион. Продавец объявляет первоначальную цену и срок ее актуальности. За это время все заинтересовавшиеся могут предлагать свою цену, товар уходит тому, кто дал наибольшую сумму.
Третий тип хорошо знаком любителям поторговаться. Продавец называет цену, однако указывает возможность торга, покупатель может сбить цену в свою пользу.
Выложить на e-Bay можно что угодно, практически все товары находят своего покупателя. Вопрос только, за какие деньги и за какой срок. Поэтому стоит обратить внимание на самые востребованные категории.

Аукцион EBAY: руководство для новичков


Многие с наших клиентов слышали про аукцион ebay, одни активно пользуются этим сервисом, другие только начинают разбираться. Новички часто задают вопросы нашим менеджерам: как работать с ebay? Поэтому в этой статье мы напишем пошаговую инструкцию по работе с сайтом.


Аукцион ebay что это?


eBay.com – популярная платформа в интернете на которой продают и покупают продукты со всех стран. eBay работает с 1995 года и является одной из популярных платформ для ведения электронного бизнеса. Команда сервиса максимально снижает количество рисков, поэтому пройти регистрацию на сайте и начать работать довольно сложно.


Регистрация аккаунта на Ебей


Для того чтобы начать покупать или продавать на сайте необходимо создать личный профиль на площадке и прикрепить к нему платежную систему PayPal.


Зарегистрироваться в PayPal просто – создаете аккаунт и связываете счет с вашей банковской карточкой (например, к аккаунту привязываете зарплатную карту). Сервис PayPal гарантирует вам безопасность и надежность, а также при невыполнении обязательств от продавца – система возвращает Вам средства.


При регистрации на платформе Вы указываете адрес, имя, фамилию. Лучше сразу писать все свои данные на латинице, так будет проще при отправке или получении продукта. Если Вы указали данные на русском, то их можно поменять в настройках.


ВАЖНО! Имя сразу указывайте настоящее, его будет очень сложно поменять. Основные поля:














Английская


Украинская


Английская


Украинская


Sign in


Войти


Create your eBay user ID


Напишите свой идентификатор пользователя eBay


Register


Зарегистрироваться


Check availability


Проверить или свободно


First name


Имя


Create your password


Укажите пароль


Last name


Фамилия


Re-enter your password


Еще раз укажите пароль


City


Город


Pick a secret question


Выберите секретный вопрос


State


Страна


Your secret answer


Укажите Ваш секретный ответ


ZIP/ Postal code


Почтовый индекс


Date of birth


Дата рождения


Country or region


Регион


Month


Месяц


Primary telephone number


Номер телефона в международном формате


Day


День


Email address


Адрес электронной почты


Year


Год


Re-enter email address


Еще раз введите адрес электронной почты


 


 


Как заполнить бланк регистрации на ебей:


Заполняйте поля бланка регистрации используя таблицу перевода, что указана выше.


1. Вводим имя, фамилия, адрес в соответствующие поля на английской раскладке, например, Chehova, 12B, kv. 2. Страну выбираем из выпадающего списка. ВАЖНО! Адрес указывайте действующий, желательно, чтобы он совпадал с адресом указанным в аккаунте PayPal.


2. В поле Primary telephone number указываем номер телефона в международном формате (Украина – 38, Россия – 7), например, 38 095 000 0000.


3. В поле Email address вводим электронную почту. ВАЖНО! Система Ебей может не принимать некоторые почты, пробуйте разные сервисы.


4. В поле Create your eBay user ID нужно придумать имя аккаунта. В системе сайта уже зарегистрировано много пользователей, поэтому когда Вы указали свое имя, лучше сразу проверить нажав на кнопку Check availability.


5. Далее введите пароль. Подойдите к этому ответственно и придумайте пароль на 10 знаков. Введите еще раз пароль в поле: Re-enter your password. Совет: используйте верхние и нижние регистры букв, цифры и специальные символы.


6. Выбирайте секретный вопрос, укажите ответ на вопрос, далее введите «Каптчу» — код с картинки и соглашаемся с правилами, поставив галочку.


7. Нажимайте кнопку Continue (продолжить) и Вам останется последний шаг в регистрации.


8. Вам на почту придёт от eBay письмо с кодом подтверждения аккаунта. Вам нужно будет нажать на кнопку в письме, если кнопка не нажимается – копируйте код и жмите на ссылку ниже. В открытом окне вставьте код в указанное поле.


9. Поздравляем Вы зарегистрировались на сайте.


Какая разница между Auctions и Buy It Now лотами?


Теперь Вы можете зайти на сайт и перейти на Auctions для выбора товара. Но перед покупкой нужно знать, как проводится аукцион на ebay. На сайте представлены два типа лота: Auctions – обычный аукцион, на котором Вы делаете ставки, Buy It Now – фиксированная цена, без возможности торга, обычно с такой пометкой продают новые товары. Пример, продавец ставит минимальную цену лота 200 $, но также указывает Buy It Now – 350 $. Это означает, что аукцион начинается с 200 $, но если Вы не хотите участвовать в торгах, то Вы можете купить лот сразу за 350 $.


Нажимая кнопку Auctions, сайт покажет только те продукты, которые выставлены на аукционе. При поиске необходимого товара пользуйтесь системой сортировки. На некоторых лотах Вы можете увидеть приписку Best offer – это означает, что стоимость фиксированная, но есть возможность получить дисконт от продавца. В этом случае нужно будет говорить с продавцом про скидку, по нашему опыту скидка не превышает 10% стоимости товара.


Также при оформлении ставки на лот Вам может выбить слова – Reserve price not meet yet, это означает что продавец застраховался от низкой конечной цены. По-другому говоря, это нижняя цена за которую может быть продан товар. Если никто не перебьет страховочную цену, то лот считается не проданным, даже если были ставки.


Например, на кроссовки Nike стоить страховочная цена 100 $, но ставка от покупателя была сделана на 90 $. В этой ситуации считается, что покупатель не перебил страховочную цену и поэтому лот не был продан.


Сколько длится аукцион на ebay?


Максимальный период для продажи товара, выставляет продавец. В практике часто встречаются длительность в 3, 5, 7 или 10 дней, но может быть и больше дней.


Как делать ставки на аукционе ebay?


Все очень просто, когда Вы выбрали товар, открываете его карточку и внимательно читаете подробности, смотрите фото и обязательно обращайте внимания на рейтинг продавца. Рейтинг продавца должен быть от 98% до 100%, в ином случае увеличивается риск купить не качественный товар. Также нужно обращать внимание на стоимость доставки, в некоторых случаях Вы можете купить продукт за доллар, а за доставку заплатить 7 долларов.


Когда Вы просмотрели карточку товару и соглашаетесь на все условия выставлены продавцом, можете указать максимальную стоимость за этот лот. Запомните, максимальная цена – это не конечная цена, если на товар не будет больше ставок, то вы купите товар за ценой указанной продавцом. Если ставки были, то программа сама будет перекрывать другие ставки на 2-3 $. Так будет продолжаться, пока Вашу максимальную ставку не перекроет кто-то. Об этом Вам сообщат в письме и далее Вы решаете или выше поднять свою ставку или отказаться от лота.


Как выиграть аукцион ebay?


На этот вопрос не можно дать конкретные правила, как нужно работать. Для выигрыша, нужно разработать стратегию работы и знать большинство нюансов, которые приходят с опытом.


Наши менеджеры по выкупу, из собственного опыта, определили для Вас основные правила, которые нужно знать при работе с Ебей:


1. Смотрите всю подробную информацию по товару: характеристики, фото, доставка, страховка, рейтинг продавца и т.д.


2. Определите для себе максимальную стоимость за которую Вы получите максимальную выгоду. Очень часто случается, что пользователи под эффектом азарта накручивают цену на товар в несколько раз.


3. Не начинайте торги в лоте на начальном этапе, лучше вступить в торги, когда до конца аукциона останется несколько минут. Если Вы успеете сделать ставку в последние секунды, то скорее всего вы будете победителем.


4. Не указывайте круглую сумму в ставке. Все указывают круглые суммы (30,7$), поэтому больше шансов выиграть лот будет при не круглой сумме (31,7$). В последние секунды большинство участников стараются поднять свои ставки, поэтому даже цент может сыграть решающую роль в победе.


5. Не нужно поднимать резко цену или ставить сразу высокую цену, так как окончательная цена будет подниматься в последние часы аукциона.


Пользуясь этими правилами, Ваши шансы на выигрыш будут увеличиваться, но есть и свои нюансы в работе, которые нужно учитывать:


  • Ебей – это всемирная система, поэтому играет фактор разницы во времени, торги могут завершаться поздней ночью. Поэтому пользоваться методом повышения ставок в последние секунды, нужно лишь в том случае если вы сможете присутствовать на окончании торгов.

  • Также при повышении ставки в последние секунды, нужно быть уверенным в скорости Вашего Интернета. Задержка связи может повлиять на результаты торгов.

  • На начале статьи мы советовали привязать к аккаунту eBay платежную систему PayPal. Большинство продавцов используют PayPal и если у Вас будет другая платежная система – ставка может не пройти (особенно, если продавец принимает оплату только через PayPal).

  • И последнее, что нужно помнить, на аукционе есть и другие люди, которые будут поднимать цену в последние секунды. Поэтому если Вы видите, что Вашу ставку никто не «перебывает» — скорее всего кто-то из конкурентов поднимет ставку в последний момент. Будьте внимательны!


Напоминаем, Вы можете воспользоваться услугой выкупа заказа. Для наших клиентов комиссия составляет 7% от стоимости заказа. Для оформления доставки в Украину, нужно зарегистрироваться на сайте та при оформлении товара указать адрес склада в США. Инструкцию по оформлении доставки читайте в разделе  Информация для клиентов.


С любовью Команда Vector!

Продажа на eBay: Руководство для новичков для интернет-магазинов

В 2011 году Джастин Дьюб, энтузиаст мотоциклов, потерял работу менеджера круглосуточного магазина и изо всех сил пытался сводить концы с концами, поэтому он начал побочный бизнес по разборке мотоциклов и продаже запчастей на eBay. Он совершил свою первую продажу в тот же день, когда опубликовал свое первое объявление, и к 2012 году он ежемесячно отправлял людям по всему миру детали на сумму более 5300 долларов. «Так появился наш бизнес на eBay», — сказал он eBay в 2013 году.«Каждый месяц мы увеличиваем наши запасы и зарабатываем больше денег, чем в прошлом».

Продавая на eBay, Дуб мог не только делать то, что любил, но и зарабатывать на жизнь этим, и его успех показывает, насколько удобной может быть система eBay даже для начинающих продавцов. Если вы не знакомы с рынком, вам просто нужно немного базовых знаний, чтобы начать продавать товары 182 миллионам активных покупателей eBay.

Прочтите, чтобы узнать все, что вам нужно знать об успешных продажах на eBay, в том числе:

  • Как открыть счет
  • Как создать листинг
  • Как управлять своими объявлениями и оптимизировать их

Давайте погрузимся.

Часть 1. Настройка учетной записи eBay

Вы можете настроить свою учетную запись eBay всего за несколько шагов.

Шаг 1. Зарегистрируйте личный или корпоративный аккаунт

Посетите ebay.com и нажмите «Зарегистрироваться» в верхнем левом углу меню, чтобы создать учетную запись.

По умолчанию на странице используется регистрация в личном кабинете , что идеально, если вы планируете время от времени продавать небольшие количества предметов. Однако, если вы планируете регулярно продавать большие количества, выберите бизнес-счет , как показано ниже.

Шаг 2: Создайте идентификатор пользователя

Далее вам будет предложено выбрать идентификатор пользователя. Ваш идентификатор будет отображаться для каждого пользователя, который просматривает ваши объявления или взаимодействует с вами, поэтому выберите профессиональное имя идентификатора пользователя, которое отражает ваш бизнес. Например, два лидера продаж eBay, thrift.books и musicMagpie, продают книги и компакт-диски соответственно.

Шаг 3. Установите автоматический способ оплаты

После создания идентификатора пользователя вам будет предложено указать способ автоматической оплаты: PayPal, текущий счет, кредитную или дебетовую карту.

eBay будет использовать этот способ оплаты, чтобы взимать с вас любые комиссии, связанные с вашей деятельностью продавца, например, возмещение покупателю.

Часть 2: Продажа на eBay: Создайте листинг

Теперь, когда вы создали учетную запись продавца на eBay, пора разместить ваш первый товар.

Войдите в свою учетную запись и нажмите «Продать» в правом верхнем углу, чтобы начать.

Шаг 1. Определите свой продукт

Есть два разных способа выставить товар на продажу: инструмент быстрого листинга на eBay или расширенная форма для листинга .Инструмент быстрого внесения в список может быть хорошим выбором для вашего первого объявления, потому что он предоставит инструкции о том, как установить цену и отгрузить ваш товар на основе предыдущих продаж таких же или похожих товаров. Однако, если у вас много инвентаря или вы собираетесь часто продавать на eBay, вы можете использовать расширенную форму листинга из-за ее дополнительных функций.

Чтобы идентифицировать ваш продукт с помощью инструмента быстрого составления списка, просто введите слова, описывающие ваш товар или его код UPC или ISBN в строке поиска.eBay автоматически предоставит предложения по размещению на основе проданных аналогичных товаров. Например, если вы выставляете на продажу пару мужских туфель Nike, инструмент быстрого создания списка начнет заполнять для вас информацию, как показано ниже.

Если вы видите список, соответствующий продаваемому вами продукту, нажмите «Выбрать», как показано ниже.

Это заполнит ваше объявление информацией из выбранного списка, и тогда у вас будет возможность редактировать любые поля, чтобы настроить свой конкретный продукт.

Чтобы идентифицировать продукт с помощью расширенного инструмента, введите ключевые слова для вашего продукта в строку поиска и нажмите «Начать». Если вы не знаете, какие ключевые слова вводить, определите свой продукт, нажав «Обзор категорий», и выберите категорию и подкатегории, которые лучше всего соответствуют вашему товару. Например, если вы продаете книгу, вы можете выбрать ее жанр.

После того, как вы сделаете свой выбор, будет сгенерирована форма с множеством полей для заполнения о вашем элементе.

  • title e — это первая строка текста, которую люди увидят о вашем продукте. Включите в заголовок наиболее важную и убедительную информацию о товаре — это упростит поиск объявления и побудит покупателей щелкнуть по нему.
  • eBay также требует, чтобы вы указали идентификаторы продуктов , такие как UPC и ISBN.
  • Заполните описание товара или марку и физические данные того, что вы продаете, например размер, марку, модель и цвет.Эта информация поможет покупателям найти ваш продукт через поиск.
  • Добавьте до 12 фотографий в высоком разрешении товара, который вы продаете. Минимальные и максимальные размеры изображения составляют 500 × 500 пикселей и 9000 × 9000 пикселей, но рекомендуется 1600 × 1600 пикселей. Сфотографируйте свой продукт на белом фоне в хорошо освещенном месте, чтобы объявление выглядело профессионально и лаконично. Использование качественных изображений привлекает покупателей не только визуально, но и с научной точки зрения, как подробно описано в этой статье FollowUp.
  • Составьте четкое и краткое описание товара. Копия должна отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у покупателя о товаре (размер, размеры, характеристики и т. Д.). Сохраняйте простое форматирование и рассмотрите возможность использования маркеров, чтобы описание было быстрым, легким для чтения и удобным для мобильных устройств.

Теперь, когда информация о вашем продукте завершена, вы можете переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Выберите между продажами на аукционе и продажами по фиксированной цене.

Затем вам нужно будет выбрать тип продаж, который вы хотите использовать на eBay: аукцион или фиксированная цена.

В объявлениях типа аукциона покупатели делают ставки на товары до установленной вами даты окончания. Вы также можете включить опцию «принимать лучшие предложения», которая позволяет покупателям делать предложения по товару, которые вы затем можете выбрать, принимать ли их. Хотя вы можете установить фиксированную цену для объявлений в стиле аукциона, помните, что она должна быть на 30 процентов выше начальной цены.

Лучше всего использовать объявления в стиле аукциона в обстоятельствах, когда вы не уверены в ценности предмета, когда хотите продать его быстро или когда ваш предмет является редким или уникальным.

В списках с фиксированной ценой , также известных как списки «Купить сейчас», вы устанавливаете цену для товара. Этот метод продажи лучше всего использовать, когда вы знаете цену, которую хотите получить за товар, когда у вас много запасов или когда вы хотите, чтобы ваше объявление отображалось в результатах поиска более 10 дней.

Теперь, когда вы выбрали формат продаж, вы можете решить, как долго продлится ваше объявление.

Шаг 3. Установите продолжительность листинга

Затем вам будет предложено установить дату начала и время действия для вашей компании.

Учтите следующие факторы при принятии решения о дате начала и продолжительности вашего листинга:

  • Ваш тип продаж:
    • Объявления в виде аукционов могут длиться один, три, пять, семь или десять дней.
    • Объявления с фиксированной ценой считаются «действительными до отмены», то есть они будут повторно отображаться каждый месяц, пока товар не будет продан или вы не отмените объявление.
  • Когда покупатели будут онлайн: Подумайте, когда пользователи, скорее всего, сделают ставки на ваш товар, и имейте в виду, что чем больше людей будет онлайн, когда ваш аукцион закрывается, тем больше ставок вы, вероятно, получите.Например, если вы выставляете товар на продажу в 3 часа ночи в субботу и выбираете трехдневный срок листинга, он закончится в 3 часа ночи во вторник, когда ваше объявление не будет представлено такому количеству потенциальных покупателей, как В этом случае было бы лучше запланировать размещение объявления на более позднее время.

Теперь вы можете перейти к фактическому назначению цены на ваш продукт.

Шаг 4. Оцените товар

Поля для цен на ваш товар появляются чуть ниже продолжительности листинга.

Важность ценообразования на eBay невозможно переоценить.Установка конкурентоспособной ставки не только влияет на готовность покупателей платить, но также влияет на то, насколько заметен товар в результатах поиска eBay.

Ценообразование

— это не игра в догадки, поэтому проведите небольшое исследование рынка, чтобы найти конкурентоспособную ставку для вашего продукта, выполнив поиск по заполненным спискам eBay, чтобы узнать, сколько похожих товаров было продано и по каким ценам. Чтобы увидеть этот фильтр поиска, прокрутите вниз левую панель на странице результатов поиска, пока не дойдете до раздела «Настройки». В разделе «Показать только» установите флажок «Завершенные элементы».”

Объявления с зеленой ценой — это те, которые были проданы, а объявления с красной ценой — это товары, которые закончились без продажи.

Взгляните на цены как на проданные, так и на непроданные товары, и подумайте, как цены на товары могли сыграть роль. Были ли цены на неудачные объявления исключительно выше, или другой фактор, такой как высокая стоимость доставки или плохая обратная связь с продавцом, мог помешать продаже товара? Вы также можете использовать эту информацию, чтобы определить, сколько в среднем продается товар, и узнать, были ли другие продавцы более успешными, продавая товар с фиксированной ценой или с аукционом.

Имейте в виду, что если вы продаете дорогостоящий предмет, антиквариат или предмет коллекционирования, может быть полезно включить профессиональную оценку или подтверждающие документы, чтобы оправдать высокую цену предмета и привлечь внимание участников торгов. Вы можете включить изображение любого такого документа в фотографии объявления.

Теперь, когда вы определили оптимальную цену, чтобы привлечь внимание покупателей, вы можете выбрать варианты доставки для вашего товара.

Шаг 5. Настройте параметры доставки

После того, как вы установили цену, вам нужно будет настроить параметры доставки для вашего продукта.Стремитесь сделать свою политику доставки максимально привлекательной, будь то двухдневная доставка или бесплатный возврат. В мире Amazon Prime удобная доставка — это ожидание онлайн-покупателей, которое вы должны доставить, чтобы оставаться прибыльным.

Помимо ожиданий покупателей, строгая политика доставки увеличивает узнаваемость ваших товаров на eBay. С помощью поисковой системы торговой площадки покупатели могут сортировать товары с короткими сроками доставки, которые соответствуют рекомендациям eBay по гарантированной доставке (EGD).Чтобы претендовать на EGD, листинг должен иметь время обработки в тот же день или в один день.

Чтобы установить свою политику доставки, заполните следующую информацию в инструменте листинга:

  • Тип ставки: Выберите фиксированную ставку для всех покупателей, расчетную ставку в зависимости от местоположения покупателя, доставку крупногабаритных товаров весом более 150 фунтов или «Доставка запрещена: только самовывоз».
  • Услуги перевозчика: Вы можете выбрать одного из множества перевозчиков и их услуг, включая USPS, FedEx и UPS.

Если вы предлагаете международную доставку, вам также нужно будет выбрать тип тарифа, но у вас будет только два варианта: фиксированная ставка или рассчитанная ставка в зависимости от местоположения покупателя.

Если вам нужна помощь в своевременной отправке заказов, рассмотрите возможность регистрации в программе международной доставки (GSP) на eBay. С помощью этой программы продавцы отправляют проданные товары в глобальный центр доставки eBay в Кентукки. Отсюда eBay обрабатывает любые таможенные документы и отправляет товары покупателям по всему миру.Поскольку eBay заботится о доставке, eBay будет нести ответственность за любые сбои с доставкой, которые могут произойти.

Плата за присоединение к GSP не взимается. Однако применяются стандартные комиссии за продажу на eBay и PayPal, включая комиссию PayPal за трансграничные платежи. Окончательный сбор рассчитывается на основе общей суммы продажи предмета, включая все сборы за доставку внутри страны.

Часть 3. Управление листингом на eBay

Как только ваше объявление будет опубликовано, вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что оно опубликовано, но ваша роль продавца еще далека от завершения.Вам все равно нужно будет взаимодействовать с покупателями, у которых есть вопросы, возможно, продвигать свое объявление и завершить транзакцию, если ваш товар продается

Хотя eBay отправит вам электронное письмо, если покупатель задаст вопрос, вы также можете следить за своим списком, войдя на eBay и нажав «Мой eBay» в правом верхнем углу меню. Отсюда вы можете просмотреть свои активные списки, узнать, сколько людей смотрят ваше объявление или сделали ставки, и ответить на любые вопросы покупателей.

Создайте положительную репутацию продавца

Важно поддерживать положительную репутацию продавца.Это повышает ваш авторитет как продавца, побуждает покупателей делать покупки вместе с вами и даже повышает ваш рейтинг в поиске.

Как создать положительную репутацию продавца:

  • Предлагаем конкурентоспособные цены и доставку
  • Быстро ответить на вопросы покупателя
  • Обеспечьте отличное обслуживание клиентов
  • Следите за товарными запасами, чтобы не отменять продажи
  • Отслеживание отправленных товаров и предоставление клиентам даты доставки
  • Незамедлительно сообщайте о любых проблемах с покупателем
  • Оставьте положительный отзыв покупателям и попросите их оставить и вам отзыв.

Как видите, создание положительной репутации продавца включает в себя действия на каждом этапе, от создания объявления до доставки купленного товара.

завершить транзакцию

Когда товар продается, eBay немедленно уведомляет продавца. Как только вы получите это сообщение, завершите транзакцию быстро и точно, чтобы поддерживать положительную репутацию продавца.

Вот несколько советов, как совершать транзакции безопасным и внимательным к покупателю способом:

  • Отправьте товар сразу после подтверждения оплаты. eBay сообщит вам, как только будет получена оплата. Иногда получение платежа может занять больше времени в зависимости от типа платежа, который использует покупатель, но вы всегда можете проверить статус платежа через «Моя учетная запись eBay».«Если вы видите, что платеж находится на рассмотрении или приостановлен, возможно, PayPal или eBay временно заблокировали его. Это обычное дело, если вы новый продавец, который еще не установил рекорд продаж. Вы станете постоянным продавцом по прошествии более 90 дней с момента вашей первой успешной продажи на eBay или если вы совершили более 25 транзакций и заработали 250 долларов США.
  • T Примите меры, если вы не получите платеж в течение нескольких дней. Сначала свяжитесь с покупателем, чтобы подтвердить, когда он планирует отправить платеж.Если покупатель не отвечает на ваше сообщение или счет, сообщите о неоплаченном товаре на eBay. Вы должны сообщить о своем случае в течение 32 дней с момента окончания вашего листинга. После открытия дела у покупателя есть четыре дня, чтобы ответить или оплатить товар. По прошествии четырех дней посетите Центр разрешения проблем eBay, чтобы закрыть заявку, выбрав «получить кредит на комиссию», а затем «закрыть заявку» на следующей странице. Неоплаченный товар будет записан на счет покупателя, комиссия будет возвращена вам, и вы сможете повторно зарегистрировать свой товар.

Если вы обнаружите, что ваше объявление не вызывает особого интереса, вы можете привлечь к нему внимание большего числа потенциальных покупателей, выполнив простую рекламу.

продвигайте свои объявления

Продажа на eBay может быть проблемой просто из-за миллиардов объявлений, имеющихся на рынке.
Продвигая свое объявление с помощью рекламы на eBay, ваш продукт имеет больше шансов выделиться и привлечь покупателей. Фактически, согласно данным eBay, количество продвигаемых объявлений на 36% больше, чем нерекомендуемых.

Рекламируемые объявления появляются в верхней части результатов поиска, когда покупатель ищет ваш конкретный товар. Объявление будет обозначено как «Спонсируемое», как показано на скриншоте ниже.

Чтобы создать продвигаемое объявление, вы должны быть подписчиком магазина eBay. Чтобы настроить продвижение, перейдите на pls.ebay.com и выберите, как вы хотите настроить свою кампанию: путем выбора отдельных списков или их массового выбора.

После того, как вы выберете объявление, которое хотите продвигать, автоматически будет создано объявление.Теперь вам просто нужно решить, сколько вы готовы платить за продвижение по службе. Это называется рейтингом рекламы.

Ставка рекламы — это процент от цены товара, и продавцы могут установить свою ставку на уровне 1%. Этот процент — это то, что вы заплатите eBay, если покупатель нажимает на ваше продвигаемое объявление , а покупает ваш товар. Выбранная вами ставка рекламы по существу помогает eBay решить, хочет ли он продвигать ваше объявление, когда покупатель ищет ваш товар или что-то подобное. Чем выше рейтинг вашей рекламы, тем больше вероятность того, что eBay будет продвигать ваше объявление.Вы можете просмотреть тенденции ставок на рекламу на eBay по странам и категориям.

Теперь, когда вы создали продвигаемое объявление, вы на пути к тому, чтобы стать опытным продавцом.

Эксперимент по постоянному совершенствованию продавца на eBay

Продажи на eBay постоянно развиваются, и это руководство дает только базовые знания. Когда вы освоитесь с основами продаж на eBay, пора поэкспериментировать, чтобы узнать, как сделать свои объявления более конкурентоспособными, и найти новые способы привлечь клиентов и помочь вашему бизнесу процветать.

Начните с анализа данных вашей учетной записи с помощью этого руководства по отслеживанию и применению показателей для лучшего роста; это поможет вам определить области, в которых вы можете экспериментировать с новыми идеями. Например, если вы всегда составляете листинги с фиксированной ценой, попробуйте аукционы, чтобы увидеть, увеличится ли ваша прибыль. Или, если ваше объявление не вызывает особого интереса, измените описание вашего товара или протестируйте продвигаемое объявление, чтобы увидеть, увеличивает ли оно продажи.

Вы также можете поэкспериментировать с вариантами доставки, как это сделал Джастин Дьюб.По мере того, как он совершал все больше и больше продаж на eBay, он обнаружил, что использование eBay Labels и бесплатная доставка всех заказов трансформировали его бизнес и, в конечном итоге, сделали его устойчивым. Не бойтесь провести собственные тесты, чтобы определить, что делает ваши объявления наиболее эффективными при продаже на eBay.

20 советов для начинающих продавать на Ebay

Ebay — один из крупнейших сайтов электронной коммерции в сети. Создать учетную запись и начать продавать в Интернете очень просто.Сайт разбит на аккуратно организованные категории, что позволяет покупателям находить товары с помощью простого поиска по ключевым словам. Популярный сайт продавцов и покупателей предлагает отличный способ заработать дополнительные деньги на предметах, лежащих у вас дома, включая одежду, инструменты, оборудование, предметы ручной работы и все, что вы можете визуализировать. Если вы хотите создать онлайн-бизнес и продавать несколько продуктов, есть инструменты, которые помогут вам начать работу, и многие предприниматели сделали свои состояния, продавая на Ebay. Вы можете продавать в формате аукциона, когда заинтересованные стороны делают ставки друг против друга, или вы можете выбрать покупку сейчас, чтобы избежать ожидания.Если вы новичок в продажах на Ebay, мы собрали несколько полезных советов, которые помогут вам начать работу в качестве продавца. Эта информация поможет вам узнать, чего вы тоже ожидаете, и как повысить ваши шансы на успех продаж на Ebay.

1. Зарегистрируйте аккаунт Ebay

Это первый шаг к выходу на Ebay. За регистрацию на Ebay плата не взимается, и эта учетная запись позволит вам покупать и продавать. У вас должен быть банковский счет или кредитная карта, чтобы открыть счет Ebay. Это будет источник оплаты при покупке и продаже.Сайт безопасен, поэтому ваша финансовая информация защищена. У меня есть учетная запись на Ebay в течение 15 лет, и моя личная информация никогда не была скомпрометирована. Если вы хотите открыть личную учетную запись Ebay и бизнес-аккаунт, это разрешено, но важно прочитать их правила о наличии двух учетных записей. Обратите внимание, что вы не можете делать ставки на свои товары, чтобы увеличить текущую цену. Это называется торгами в долларах США. Это незаконно и может привести к блокировке вашего аккаунта. В любом случае, если у вас есть 2 аккаунта, используйте их ответственно и в соответствии с политиками и правилами Ebay.

2. Зарегистрируйтесь в PayPal

Если у вас еще нет учетной записи PayPal, она вам необходима. Это предпочтительный способ оплаты для большинства покупателей и продавцов на Ebay. Учетные записи PayPal можно зарегистрировать бесплатно, и это удобный способ отправлять и получать платежи. PayPal напрямую связан с вашим банковским счетом или кредитной картой. Когда покупатели совершают покупку, платеж отправляется на ваш счет PayPal, и вы можете перевести его на свой банковский счет. Если у вас есть кредитная карта, указанная в вашей учетной записи PayPal, вы можете получить мгновенный перевод в свой банк через соответствующую кредитную или дебетовую карту, и баланс сразу же отобразится в вашем аккаунте.Если вы не зарегистрируете карту, перевод появится в течение 1–3 дней.

3. Сделайте качественные снимки

Каждый товар, который вы выставляете на продажу на Ebay, должен иметь изображение. Это должно быть изображение самого предмета. Убедитесь, что есть хорошее освещение, чтобы покупатели могли видеть детали товара, который они собираются купить. Вы можете бесплатно разместить до 12 фотографий отдельного предмета. Снимайте с разных ракурсов. Если товар, который вы продаете, был в употреблении, сосредоточьтесь на любых недостатках или дефектах, чтобы они проявились на фотографиях.Вы должны указать на любые недостатки, чтобы покупатели точно знали, что они получают. Конечно, вы хотите, чтобы товары казались желанными, но Ebay является приверженцем честности продавцов, поэтому не пытайтесь скрыть дефекты, если они есть. Минимальный размер должен быть 600 x 900.

4. Поместите товар в соответствующую категорию

Когда вы разместите свой товар, войдите в свою учетную запись Ebay и перейдите в категорию «Продать» вверху страницы. Это перенаправит вас на страницу продавца. Ознакомьтесь со всеми элементами на этой странице.Начните с выбора категории. Например, если вы продаете книгу, выберите эту категорию. Если это ноутбук, выбирайте компьютеры и ноутбуки. Внесение вашего предмета в категорию, которая лучше всего описывает, что он из себя представляет, даст вам больше просмотров от людей, которые ищут этот конкретный предмет.

5. Дайте своему объявлению максимально возможное название

Перед тем, как дать название своей компании, подумайте, какие слова вы будете искать, например «Старинный проигрыватель Victrola» или «Спортивные штаны Girl’s Carter’s, размер 7.Кратко опишите, что это такое, но дайте достаточно информации в заголовке. Эта часть проста.

6. Дайте точное описание продаваемого товара

В начале описания вы укажете состояние товара. Выберите лучшее описание из нового, нового с тегами, нового без тегов, бережно использованного, в отличном состоянии, интенсивно использованного, изношенного или просто использованного. Вы также можете указать «не в рабочем состоянии или нуждается в ремонте» или «только на запчасти», если товар не подлежит ремонту.Если это электронное устройство или другой предмет, который вы восстановили в рабочем состоянии или через него прошли, сообщите им, что он «отремонтирован». Затем укажите название бренда, модель, если таковая имеется, цвет или любую другую информацию, описывающую товар. Как можно лучше опишите любые недостатки или дефекты. Чем больше подробностей вы предоставите, тем лучше. Подробно описывая каждый товар, вы заработаете на Ebay репутацию честного и уважаемого продавца. Ваш рейтинг важен, потому что это поможет потенциальным покупателям быть уверенными в покупке у вас.Имейте в виду, что если вы продаете товар, а покупатель подает жалобу, что товар «не соответствует описанию», вам нужно будет вернуть ему деньги.

7. Установите цену на листинге

Хороший способ определить правильную цену на листинге — это посмотреть на сопоставимые товары, которые уже были проданы на Ebay. Если вы продаете в формате аукциона, установите цену на минимальную сумму, которую вы готовы взять за товар. Если вы устанавливаете стартовую цену аукциона на уровне 10 долларов, а предмет стоит 100 долларов, если только один человек предлагает 10 долларов, вам придется продать его по этой цене победителю торгов.Если несколько участников торгов будут пытаться выставить товар, конечная цена продажи может легко превысить 100 долларов, но нет никаких гарантий относительно того, за какую цену будет продан товар или будет ли кто-то наверняка на него делать ставку. Многие продавцы начинают с низкой минимальной ставки, потому что это снижает листинговые сборы, связанные с продажей. Чем больше цена листинга, тем больше комиссия.

8. Установите продолжительность аукциона

У вас есть выбор: продать на аукционе или по принципу «купи сейчас». Если вы настроите свое объявление как аукцион, вам будет предложено выбрать, сколько дней вы хотите, чтобы аукцион продолжался.Самый короткий срок — 1 день, но большинство продавцов выставляют свои товары на 1 неделю. Если вы не указали опцию «Купить сейчас» в листинге, она будет продана, когда аукцион закончится, и будет предложена наивысшая ставка.

9. Часто проверяйте свой почтовый ящик, если у вас есть аукцион

У некоторых потенциальных покупателей могут возникнуть вопросы по поводу размещенного вами товара. Важно как можно скорее ответить им на вопросы. Это может означать разницу между получением их предложения или отказом от продажи товара.Когда вы ответите на их вопрос об элементе, у вас будет возможность просто ответить на их вопрос один на один или опубликовать информацию в листинге, чтобы все, кому может быть интересно то же самое, могли увидеть ответ. Эта функция может помочь вам сэкономить много времени, когда любознательные наблюдатели следят за товаром, который вы продаете.

10. Задайте варианты доставки

При размещении объявления на Ebay вам предоставляется ряд вариантов доставки. К ним относятся внутренняя доставка (в стране, в которой вы живете) и международная доставка в любую точку мира.Наиболее популярны USPS (Почтовая служба США), UPS (United Parcel Service) и FedEx. Если ваш товар очень большой, вы можете отправить его разными способами. При выборе грузоотправителя вы можете предоставить покупателям различные варианты, включая стандартную доставку, приоритет, 2 дня или ночь. Есть сборы, связанные с доставкой, и если вы предлагаете «бесплатную доставку» своим покупателям, вы оплачиваете стоимость доставки. Многие продавцы предлагают покупателям доставку и указывают, что покупатели оплачивают ее доставку.Это обычная практика, и «бесплатная доставка» — это предложение, которое делается, когда продавцы все еще могут получить достаточно большую прибыль от товара, чтобы покрыть расходы по доставке. Вы также можете предложить вариант «бесплатного самовывоза» для покупателей, которые готовы прийти туда, где вы находитесь, и забрать свой товар.

Когда вы начинаете настраивать отгрузочную часть, есть полезные инструменты для определения стоимости отгрузки. Не пытайтесь заработать на доставке, просто взимайте с них сумму, равную действительной стоимости доставки. Вам будет предложено указать вес товара, размер (габариты) упаковки и стоимость доставки рассчитываются в соответствии с этим.Есть также варианты доставки по фиксированной ставке, которые проще для всех. При указании размеров и веса не забудьте включить предмет в упаковку, потому что транспортная тара и упаковка увеличивают вес.

11. Просмотрите свое объявление до его публикации.

Вам будет предоставлена ​​возможность предварительно просмотреть свое объявление, прежде чем вы нажмете кнопку, чтобы начать аукцион. Просмотрите его и проверьте каждую деталь, чтобы убедиться, что ваше объявление точное, содержит необходимые сведения, указано по правильной цене с вашими предпочтениями доставки и что фотографии, которые вы добавили, четкие и четкие.Когда вы убедитесь, что ваше новое объявление является точным и честно сформулировано таким образом, чтобы привлечь покупателей, включите его. Вы только что выставили свой первый товар на продажу на Ebay.

12. Отслеживайте свои продажи

Если вы станете серьезным продавцом на Ebay, вам понадобится подробная информация, чтобы вы могли сообщить о своих доходах правительству. Имейте в виду, что Ebay должен сообщать об этих доходах, если вы получаете более 20 000 долларов в год и если у вас более 200 транзакций на вашем счету.Запишите все расходы, связанные с бизнесом, и включите стоимость упаковочных материалов, сумму, которую вы заплатили за каждый товар, почтовые расходы, если вы поедете на почту, ваш пробег и т. Д. Храните подробные записи, включая все квитанции и журнал пробега, потому что это может сэкономить вы получите много денег, если ваш бизнес станет большим. Сохраните копии счетов-фактур и товарных чеков, отправленных вашим покупателям. Вы включите одну копию в пакет и одновременно поместите одну в файл для своих собственных записей.

13.Испытайте воду с предметами, которые у вас уже есть

Хороший способ начать работу с Ebay — перечислить качественные товары, которые у вас есть, но которыми вы больше не пользуетесь. Если это что-то, что имеет стоимость при перепродаже, вероятно, есть кто-то, кто заинтересован в его покупке. Предупреждение, когда речь идет о ценах на эти товары. Шансы получить розничную стоимость или цену, которую вы заплатили за товар, невелики, поэтому убедитесь, что вы установили цену на бывшие в употреблении товары ниже розничной. В некоторых случаях участники торгов могут конкурировать друг с другом за очень желанный предмет, например антиквариат или коллекционный предмет, но никогда не знаешь, от одного предмета к другому, будет ли он продаваться.Если вы выставляете товар по розничной цене, покупатели, скорее всего, пойдут с продавцом, который предложит его за половину этой цены или меньше. Вот почему важно использовать поисковые фильтры Ebay, чтобы узнать среднюю цену продажи аналогичных товаров и начать аукцион по цене чуть ниже этой.

14. Что делать, если покупатель не заплатил

Если вы указали товар и выигравший аукцион не заплатил, не переживайте, потому что у вас есть варианты. Во-первых, отправьте счет через автоматизированную систему, чтобы покупатель знал, что он выиграл аукцион и ему нужно заплатить.Не отправляйте товар, пока вам за него не заплатят. Если покупатель не ответит на ваши счета через несколько дней, вы можете открыть спор, и Ebay поможет вам в решении проблемы. Важно выполнить указанные действия, чтобы убедиться, что с вас не взимается комиссия за продажу товара, за который вам не заплатили. Не игнорируйте это. У вас также есть возможность сообщить другим участникам торгов, что товар все еще доступен, и если вы готовы принять самую высокую ставку, которую они предложили заплатить, вы можете продать его им через аукционную платформу.

15. Что делать, если покупатель хочет вернуть деньги

Если вы правильно указали товар, а покупатель просто передумал, вы находитесь в хорошем положении. Если товар был поврежден при транспортировке, он вернется к вам, поэтому важно упаковать его таким образом, чтобы он был доставлен покупателю в описанном состоянии. Вы можете возместить продажную цену товара через платформу Ebay, если этого требует ситуация, и вы можете попросить покупателя вернуть товар для возмещения или нет.Это твой выбор. Если вы твердо уверены в том, что все продажи являются окончательными и возвраты не принимаются, эта политика должна быть четко указана после описания в качестве срока продажи. Покупатели с большей вероятностью совершат покупку у продавца, у которого есть политика возврата и возврата. Вам не нужно возвращать деньги за товар, который был доставлен в описанном состоянии, и Ebay поддержит вашу позицию, если покупатель просто передумал.

16. Всегда оставлять отзывы

Каждый зарегистрированный пользователь Ebay зарабатывает баллы и либо создает, либо снижает свою репутацию как покупателя и продавца с помощью системы обратной связи, установленной на сайте.Важно оставлять отзывы о каждой транзакции. Вы делаете это независимо от того, являетесь ли вы покупателем или продавцом, и поверьте мне, оценки отзывов складываются и могут сделать ваши объявления более привлекательными для потенциальных покупателей, если вы продавец. Некоторые продавцы будут продавать только покупателям, которые имеют определенное количество и процент положительных отзывов. Предоставляя честные и отличные услуги всем своим клиентам, вы получаете положительные отзывы.

17. Что делать, если кто-то дает вам несправедливый отзыв

Если вы следовали всем правилам и кто-то разместил отрицательный отзыв, который может оказаться злонамеренным или необоснованным, вы можете подать жалобу на Ebay и ходатайствовать об удалении комментариев.Существует механизм оспаривания несправедливых отзывов, поскольку это может нанести ущерб вашей репутации как продавца. Ebay расследует все споры такого рода и вынесет решение после того, как соберет все факты, связанные с ситуацией / транзакцией.

18. Продавайте товары, которые легко отправить

Когда вы только начинаете работать с Ebay, рекомендуется сделать его максимально простым. Новичкам не рекомендуется продавать хрупкие изделия или крупные предметы, которые сложно отправить.Сделайте это как можно проще, пока не изучите все тонкости продаж и доставки. Упростите себе продажу, чтобы получить положительный опыт.

19. Воспользуйтесь обучением, спонсируемым на объекте

Ebay предлагает различные возможности обучения, а также форумы, на которых можно получить полезную информацию о продажах на сайте. На многие вопросы, которые задают новые продавцы, отвечают на этих форумах, где продавцы предлагают советы о том, как они строили свой бизнес, и с удовольствием делятся некоторыми из своих проверенных стратегий продаж.

20. Купите несколько предметов, прежде чем начать продавать

Хорошей идеей будет сделать несколько покупок на Ebay, сразу заплатить и оставить отзыв продавцу. Это поможет вам получить отзывы о своей учетной записи, которые придадут покупателям больше уверенности в вас как в продавце. Это самый простой способ создать положительную репутацию. Все продавцы ограничены или продаются, особенно если они впервые становятся участниками. Пределы будут увеличиваться по мере того, как вы получите больше положительных отзывов.

Как продавать на eBay: пошаговое руководство для начинающих

Если вы владелец малого бизнеса и хотите продавать свои товары через Интернет, вы, вероятно, задавались вопросом, как продавать на eBay. Как один из первых веб-сайтов торговых площадок, как частные лица, так и владельцы бизнеса уже более 20 лет используют eBay, чтобы начать свой бизнес в сфере электронной коммерции. В настоящее время сайт привлекает более 100 миллионов уникальных посетителей каждый месяц, конкурируя с такими онлайн-гигантами, как Amazon и Walmart. [1]

С их веб-сайтом и мобильным приложением для покупок продажа на eBay открывает широкие возможности для демонстрации ваших продуктов потенциальным клиентам, а также для простого управления продажами и получения оплаты.К счастью, если вас интересует, как продавать на eBay, начать работу — это относительно простой (и бесплатный) процесс.

В этом руководстве мы рассмотрим:

Как продать на eBay за 5 шагов

Прежде чем вы начнете процесс настройки, чтобы начать продажи на eBay, мы рекомендуем сделать некоторое предварительное планирование — подумать о том, что продавать на eBay, какие способы оплаты принимать, ваши политики доставки и какие будут методы обслуживания клиентов (для проблем как возврат и возврат).

Также стоит заранее ознакомиться с политикой и правилами продавца на eBay, чтобы убедиться, что ваши планы соответствуют рекомендациям eBay. Для некоторых типов товаров, таких как товары для взрослых, цифровые товары и электронное оборудование, действуют ограничения, а на другие (в основном незаконные) товары запрещены. Эти рекомендации будут полезны не только для определения того, что вы можете продавать на eBay, но и для других общих политик продаж. После того, как вы выполнили базовое планирование, вы готовы приступить к продажам на eBay — выполните следующие пять шагов, чтобы создать свой бизнес.

Шаг 1. Выберите тип учетной записи

Изучение того, как продавать на eBay, начинается с выбора нужной вам учетной записи. eBay предлагает два типа счетов: личный и деловой. Личная учетная запись — это то, что есть у большинства людей, использующих eBay, — эти учетные записи используются для случайных продаж. С другой стороны, бизнес-аккаунт eBay разработан специально для предприятий, которые хотят использовать eBay в качестве платформы электронной коммерции, продавая большие количества, чем те, у кого есть личный аккаунт.Этот тип учетной записи позволяет вам регистрироваться с использованием юридического названия компании и настраивать свою учетную запись в соответствии с вашим бизнесом.

Как и личный аккаунт, бизнес-аккаунт на eBay можно создать бесплатно; однако вам придется заплатить комиссию продавцу, связанную с размещением и продажей ваших продуктов, так же, как и с личной учетной записью. Кроме того, создание бизнес-аккаунта на eBay упрощает дифференциацию финансов и операций вашего бизнеса, что помогает в бухгалтерском учете и налогах.При этом, если вы используете eBay специально для своих деловых целей, мы рекомендуем выбрать бизнес-аккаунт.

Шаг 2. Зарегистрируйте свой бизнес-аккаунт на eBay

Чтобы начать продавать на eBay, вам необходимо создать бизнес-аккаунт через онлайн-форму. Чтобы зарегистрировать свой бизнес-аккаунт с помощью этой формы, вам необходимо указать официальное название компании, адрес электронной почты, номер телефона и создать пароль.

Источник: eBay

После того, как вы заполнили эту форму и нажали «Зарегистрироваться», вам будет предложено создать имя пользователя.Затем eBay запросит ваш юридически зарегистрированный рабочий адрес и номер телефона для проверки. Если вы правильно заполнили все поля, вы должны зарегистрироваться и получить доступ к своей учетной записи почти сразу. eBay также отправит вам электронное письмо с полезными ресурсами, чтобы начать работу.

Шаг 3. Настройте параметры учетной записи

После того, как вы зарегистрируете свой бизнес-аккаунт на eBay, вы можете войти в систему и начать добавлять информацию и обновлять настройки своей учетной записи.Используя левую навигацию, расположенную в разделе «Настройки учетной записи», вы сможете настроить свой бизнес-аккаунт на eBay для:

  • Адреса: Если адрес отличается от адреса, который вы использовали при регистрации, вы можете обновить свой служебный адрес, адрес платежа и адрес доставки.
  • Настройки связи: Выберите, как и когда вы будете получать уведомления от eBay о ваших покупках и продажах.
  • Настройки сайта: Отрегулируйте настройки, связанные с тем, как вы используете свой бизнес-аккаунт продавца eBay, включая параметры для вашего менеджера по продажам, оплату от покупателей, предпочтения по доставке, требования покупателя, сообщения покупателя, предпочтения по возврату и многое другое.

Важно отметить, что многие настройки в настройках сайта (оплата, доставка, возврат) также можно редактировать при создании списков продуктов. При этом у вас есть возможность оставить некоторые или все настройки связи и сайта для настроек eBay по умолчанию. Однако необходимо обязательно внести одну корректировку — это добавить автоматический способ оплаты.

Добавить автоматический способ оплаты

Вы хотите добавить автоматический способ оплаты для оплаты комиссий или сборов за продажу на eBay — вы можете выбрать PayPal, прямой дебет или кредитную карту.Комиссионные за продажу на eBay, как мы более подробно обсудим ниже, включают в себя плату за размещение объявлений, продажу, возврат средств и доставку этикеток. После того, как вы настроите этот способ оплаты, с этой карты или аккаунта будет автоматически списываться оплата в срок, указанный в вашем счете продавца.

Чтобы выполнить этот процесс настройки, вы снова войдете в настройки своей учетной записи. Если вы нажмете «Деловая информация», вы увидите раздел «Финансовая информация». В этом разделе вы можете нажать «изменить автоматический способ оплаты».Вам будет предложено выбрать предпочтительный метод и указать необходимые данные для подтверждения. Если вы выберете PayPal, вы будете перенаправлены на сайт PayPal для завершения процесса.

Источник: eBay

Шаг 4: Создайте объявления

После того, как вы выполнили шаги, чтобы привести в порядок основы своей учетной записи, следующей и наиболее важной частью является создание списков продуктов. Вы можете легко настроить списки продуктов, щелкнув ссылку «продать» в правом верхнем углу экрана.На eBay есть два инструмента для добавления объявлений — быстрая форма листинга и расширенная форма листинга.

Использование быстрой формы листинга

Форма быстрого листинга, согласно названию, позволяет вам создавать списки быстрее и часто используется для продавцов, которые только начинают работать. Этот инструмент предоставляет основные функции, необходимые для размещения вашего товара, и дает вам возможность начать размещение на основе продуктов, которые уже были внесены в список на eBay.

При использовании инструмента быстрого листинга вам будет предложено ввести ключевые слова для описания вашего товара, а eBay поместит вас в одну из своих категорий продуктов и предложит варианты листинга на основе того, что вы пишете.Если, например, вы продаете ожерелья из бисера ручной работы, вы можете увидеть экран с предложенным списком, подобный приведенному ниже:

Источник: eBay

Если вы найдете существующее объявление, похожее на ваш продукт, вы можете нажать «Продать такой же» и ввести информацию о вашем продукте в запрошенную форму, которая следует ниже. С другой стороны, если вы предпочитаете начинать с нуля, вы можете нажать «создать новый список» и таким образом заполнить релевантную информацию для своего продукта.

В этой форме вы не только укажете специфику вашего продукта (включая фотографии), но также укажете свой формат продажи, варианты оплаты и детали доставки и возврата.После добавления всей этой информации eBay рассчитает комиссию вашего продавца в нижней части формы. У вас также будет возможность перечислить элемент, просмотреть объявление или сохранить его как черновик.

Инструмент быстрого листинга — отличный способ для новичков почувствовать процесс продажи на eBay; однако частые продавцы, вероятно, захотят использовать расширенную форму листинга, более подробно описанную ниже.

Использование расширенной формы объявления

Как уже упоминалось, расширенная форма листинга лучше подходит для предприятий, которые будут продавать на eBay часто и в больших количествах.Вы можете начать работу с расширенной формой листинга (см. Изображение ниже) одним из двух способов: во-первых, вы можете ввести название вашего продукта в текстовое поле и нажать кнопку «Начать». Во-вторых, вы можете нажать «просмотреть категории» и выбрать категорию и подкатегорию, к которой лучше всего подходит ваш товар, и eBay сгенерирует форму на основе этой информации.

Источник: eBay

После того, как вы сгенерируете фактическую форму, вы заполните ее, указав всю необходимую информацию о продукте, включая:

  • Описательное название
  • Категории
  • Фото
  • Описание товара (зависит от вашего продукта и категории)
  • Описание товара
    • Марка
    • Стиль
    • Модель
    • Цвет
    • Размер
    • Размеры
  • Идентификаторы продуктов (полный список идентификаторов продуктов см. Здесь)
    • Обозначение производителя
    • Глобальный товарный номер
  • Информация о продаже
    • Формат
    • Продолжительность
    • Цена
    • Варианты оплаты
    • Налог с продаж
    • Варианты возврата
  • Детали доставки

Как и в случае с быстрой формой листинга, eBay рассчитает и отобразит комиссию продавца в нижней части формы на основе предоставленной вами информации.У вас будет возможность добавить объект в список, просмотреть или сохранить его как черновик.

При заполнении формы быстрого или расширенного объявления важно обращать особое внимание на детали продажи и доставки. Эти поля будут указывать не только на то, как проходит ваша продажа, но и на то, как вам будут платить и какие комиссии продавцов вы понесете. Поясним:

Информация о продаже

Первое, что вам нужно сделать, это выбрать, будете ли вы продавать свой товар по фиксированной цене или на аукционе.Аукционный стиль, которым известен eBay, означает, что вы выставляете свой товар по стартовой цене в течение определенного периода времени (от одного до 10 дней), и у клиентов будет возможность подавать ставки. В конце временного интервала тот, кто предложит самую высокую цену, выигрывает указанный вами продукт. Если продукт не продается, у вас есть возможность повторно выставить его на продажу, но за это придется заплатить дополнительную комиссию продавца.

Если вы выберете вариант с фиксированной ценой, с другой стороны, вы установите цену для своего товара, и клиенты смогут приобрести товар по этой цене.При указании фиксированной цены товар считается «годным до отмены», что означает, что он будет автоматически обновляться каждые 30 дней, пока он не будет продан или пока вы не отмените объявление. В этом случае с вас также будет взиматься соответствующая плата за повторный листинг. Однако независимо от того, какой вариант цены вы выберете, рекомендуется изучить другие похожие товары на eBay, чтобы определить лучшую цену для вашего товара.

Следующим важным элементом информации о продаже являются варианты оплаты.

В этом разделе вы укажете, какие виды платежей вы будете принимать от клиентов, что в конечном итоге будет определять, как вам будут платить за ваши продажи. В настоящее время у вас есть три варианта оплаты: PayPal, автономная оплата кредитной картой или получение платежа при получении. Если вы выберете PayPal, у клиента будет возможность произвести оплату со своей учетной записи PayPal, кредитной или дебетовой карты.

Источник: PayPal

Если покупатель платит через PayPal, деньги будут отправлены прямо на ваш счет PayPal — eBay фактически рекомендует иметь учетную запись PayPal как самый простой способ получать платежи при продаже через свою платформу.При этом, если вы не используете учетную запись PayPal, вам необходимо настроить собственный платежный шлюз для обработки продаж по кредитным картам. Вы можете использовать свой платежный шлюз для приема платежей по кредитным картам онлайн, когда пользователь отправляет их через PayPal, или офлайн, то есть после совершения продажи eBay направит покупателя связаться с вами и предоставить информацию о своей кредитной карте для обработки.

Здесь важно отметить, что с 1 мая 2019 года eBay больше не позволяет продавцам принимать онлайн-платежи по кредитным картам через сторонние торговые аккаунты.Вместо этого eBay развертывает собственную службу обработки платежей под названием eBay Managed Payments. Подобно другим компаниям по обработке платежей, когда вы используете управляемые платежи eBay, eBay будет обрабатывать все части платежной транзакции — пользователи завершают свои транзакции на eBay, eBay обрабатывает платежи, а затем переводит средства непосредственно на ваш банковский счет. .

Управляемые платежи eBay в настоящее время доступны только по приглашениям. Однако к 2021 году eBay сообщает, что «мы ожидаем перехода большинства наших продавцов на управляемые платежи.”

Наконец, если вы выберете вариант «принимать оплату при самовывозе», то есть вы даете покупателям возможность забрать товар у вас, у вас есть возможность принять тот способ оплаты, который вам больше подходит (кредитная карта, наличные и т. Д.). .), если, конечно, у вас есть возможность его обработать. Прием платежей, вероятно, является одним из самых сложных способов продажи на eBay, что и является причиной развертывания управляемых платежей eBay. Пока эта функция не станет доступной для всех, самым простым способом управления процессом оплаты является использование PayPal.

Последнее решение, которое вам нужно будет принять в отношении деталей продажи, — это варианты возврата. От вас не требуется принимать возврат, но это хорошая практика обслуживания клиентов. Если вы все же решите принимать возврат, вам нужно будет решить, в течение какого времени покупатель должен связаться с вами, а также кто будет платить за обратную доставку.

Сведения о доставке

В разделе сведений о доставке формы вам необходимо указать, какой вид доставки вы будете предлагать: фиксированная (одинаковая стоимость для всех покупателей), расчетная (зависит от местоположения), фрахт (товары весом более 150 фунтов), или только пикап.eBay предлагает калькулятор доставки для определения стоимости в зависимости от выбранной вами службы доставки (UPS, USPS, FedEx). Здесь у вас также есть возможность предложить бесплатную доставку. Чтобы eBay мог рассчитать ваши расходы, вам также необходимо указать место, откуда вы будете отправлять товар.

После того, как вы заполнили всю расширенную форму листинга и готовы запустить продукт, вы нажмете «элемент списка». Вы можете продолжить перечисление ваших различных продуктов, используя эту форму; однако вы должны помнить об ограничениях на листинг на eBay.

При продаже на eBay количество товаров, которые вы можете разместить в месяц, ограничено. Как правило, у новых пользователей есть ограничение в 10 активных объявлений за один раз, а также ограничение на количество проданных товаров в месяц (которое может определяться количеством товаров или суммой в долларах). eBay проверяет вашу учетную запись каждый месяц и в зависимости от объема продаж и отзывов может принять решение об увеличении лимита. Вы также можете напрямую обратиться к eBay, чтобы запросить увеличение лимита.

Шаг 5. Управляйте своими объявлениями

После того, как вы начали размещать свои продукты, теперь вы можете оптимизировать свой процесс, завершить все продажи, которые вы делаете, и решить любые проблемы, которые могут возникнуть.

Улучшите свои объявления и профиль продавца

По мере того, как вы продолжаете составлять списки продуктов и начинаете продавать, вы можете начать совершенствовать свой процесс и более стратегически подходить к своим спискам. Одна из тактик, которую следует рассмотреть, — оптимизировать списки ваших продуктов для SEO, а также для алгоритма Best Match на eBay.

Так же, как Google сортирует результаты поиска, функция Best Match на eBay учитывает такие факторы, как название объявления, популярность товара, цена, качество объявления и т. Д.чтобы определить, какие продукты появляются первыми при поиске покупателем на сайте eBay. Подумав об этих компонентах при создании или редактировании ваших списков, вы (надеюсь) повысите свою видимость среди потенциальных клиентов.

Еще один элемент, который следует учитывать при управлении процессом продаж на eBay, — это профиль продавца. Получая положительные отзывы и оценки, вы повысите авторитет своего аккаунта продавца, что поможет вам как с покупателями, так и с eBay. Положительные отзывы делают вас как компанию более привлекательными для клиентов, а также полезны, когда дело доходит до алгоритма наилучшего соответствия.Кроме того, если вы хотите попросить об увеличении лимитов листинга, высокие рейтинги помогут вам обосновать свою позицию на eBay.

Завершите продажи

Чем больше вы размещаете и чем лучше становятся ваши объявления, тем больше продаж вы будете делать. Как вы можете догадаться, после того, как вы совершите продажу, очень важно завершить ее быстро и точно. После совершения продажи убедитесь, что отправили нужный товар указанным способом доставки как можно быстрее.Это не только создаст удобство для пользователей, но и поможет вам управлять своим процессом, особенно если вы выполняете другие бизнес-обязанности.

Если вы предоставили своему клиенту возможность оплачивать офлайн, не забудьте согласовать с ним процедуру обработки платежа. Кроме того, если ваш покупатель забирает товар у вас лично и затем платит, убедитесь, что вы готовы координировать и этот обмен.

Получение платежей

После завершения продажи способ получения оплаты будет зависеть от вариантов, которые вы предложили своим клиентам, как мы обсуждали ранее.Если ваш покупатель платит через PayPal и у вас настроена учетная запись PayPal, вы должны получить платеж почти сразу. Если ваш покупатель платит кредитной или дебетовой картой через PayPal, время, необходимое вам для получения платежа, будет зависеть от того, сколько времени потребуется платежному шлюзу PayPal для обработки их информации.

Точно так же, если вы обрабатываете автономный платеж кредитной картой, время будет зависеть от вашего шлюза и процесса проверки карты. Однако обычно платежные шлюзы могут обрабатывать транзакции по кредитным картам в течение нескольких секунд, и вы должны быстро получить свои средства.

Если вы хотите проверить статус платежа по сделанной вами продаже, вы можете перейти в «Мой eBay» в правом верхнем углу экрана (когда вы вошли в систему), перейдите к « Продано »и выберите« Ожидает оплаты ». Если вы обнаружите, что возникла проблема с получением платежа, вы можете напрямую связаться с покупателем или обратиться за помощью в службу поддержки клиентов eBay. Перед отправкой продукта покупателю рекомендуется подтвердить получение платежа.

Решение проблем со службой поддержки клиентов

Частью ведения любого бизнеса, будь то в магазине или в Интернете, является решение любых проблем, с которыми сталкиваются ваши клиенты. В случае продажи на eBay ваш покупатель может захотеть вернуть товар, товар мог потеряться по почте или у покупателя может возникнуть другая проблема с полученным товаром.

Лучший способ справиться с этими проблемами — решать их быстро и профессионально. У eBay есть особые правила решения подобных проблем, связанных с обслуживанием клиентов, которые определяют, что делать в различных ситуациях.Пройдя через все эти операционные процессы — вы размещаете и делаете продажи, управляете своими заказами и платежами, а также решаете любые проблемы — вы на правильном пути к развитию своего бизнеса на eBay.

Стоимость продажи на eBay

Теперь, когда мы прошли пошаговый процесс продажи на eBay, давайте поговорим об общей стоимости продажи на eBay. Хотя создать личный или бизнес-аккаунт можно бесплатно, вам придется платить за это.Это не сборы за бизнес-аккаунт eBay, связанные с открытием или наличием учетной записи, а в большей степени сборы продавца для оплаты фактического процесса листинга и продажи на eBay. Фактически, вам придется платить эти сборы независимо от того, есть ли у вас бизнес на eBay или личный счет.

При этом eBay взимает два основных типа сборов: плату за размещение, взимаемую при создании листинга, и плату за окончательную стоимость при продаже вашего продукта. Окончательная сумма, которую взимает eBay за эти сборы, зависит от нескольких факторов, включая цену товара, формат листинга, категорию листинга и эффективность продавца.

Комиссия за размещение

Плата за размещение — это комиссия, которую eBay взимает с вас за размещение товара. Эти сборы взимаются за листинг, за категорию. Если вы укажете элемент в двух категориях, вам придется заплатить две комиссии за размещение этого элемента. Кроме того, если вы укажете товар, который не продается, с вас все равно будет взиматься невозвращаемая плата за размещение. Точно так же, если вы повторно добавляете товар в список, с вас также взимается плата за добавление в этот повторный список.

Однако каждый месяц вы получаете 50 объявлений с нулевой комиссией за размещение (конечно, в зависимости от вашего лимита продаж).Некоторые категории, такие как недвижимость, лодки, автомобили, грузовики и тяжелое оборудование, не участвуют в акции с нулевой комиссией за размещение. После того, как вы израсходуете свои бесплатные объявления, вы снова заплатите комиссию за размещение в зависимости от категории. Для большинства категорий комиссия составляет 0,35 доллара за объявление.

Платы за окончательную стоимость

eBay взимает плату за окончательную стоимость при продаже вашего товара. Комиссия за окончательную стоимость взимается как процент от общей суммы, уплаченной покупателем, включая доставку и транспортировку.Размер окончательной стоимости доставки, рассчитанной для доставки, зависит от выбранной покупателем службы доставки. Для большинства категорий комиссия за окончательную стоимость составляет 10% от общей суммы продажи с максимальной комиссией в 750 долларов США. Кроме того, с вас взимается комиссия за окончательную стоимость всех продаж, даже если вы указали товар по акции с бесплатной комиссией за размещение.

Дополнительные комиссии

Хотя вы всегда будете платить комиссию за вставку и окончательную стоимость при продаже на eBay, есть и другие конкретные случаи, когда с вас также могут взиматься комиссии.Например, если вы хотите продать товар с помощью рубричной рекламы, вы заплатите комиссию за размещение в размере 9,95 доллара США. С другой стороны, если вы хотите добавить обновления к общему списку, вы заплатите от 0,10 до 5 долларов США, в зависимости от обновления. Некоторые примеры обновлений включают международную видимость сайта и добавление субтитров к списку.

Комиссия за обработку платежей

Важно помнить, что хотя сборы за обработку вашей кредитной карты могут поступать не напрямую с eBay, вам придется платить эти сборы при продаже на eBay.Если вы используете собственный сторонний платежный шлюз, вы будете нести комиссию, связанную с этим конкретным процессором. Кроме того, если вы разрешите своим клиентам оплачивать через PayPal, вы понесете комиссию, которую PayPal взимает за эту транзакцию. С другой стороны, если вы используете платформу управляемых платежей eBay, плата за обработку платежей будет поступать непосредственно с eBay и будет отражена в вашем счете-фактуре вместе с другими комиссиями продавца.

Кроме того, если вы используете дополнительные услуги через eBay, такие как покупка и печать транспортных этикеток, вы также оплачиваете расходы, связанные с этими соответствующими услугами.Они также будут подробно описаны в вашем счете продавца.

Что продавать на eBay

Главное внимание при рассмотрении того, как продавать на eBay, — это решить, что продавать. Хорошая новость в том, что на eBay есть рынок практически для всего, так что вы, вероятно, сможете найти то, что вам подходит. Плохая новость в том, что это затрудняет сужение списка возможных вариантов.

Когда вы только начинаете, попробуйте использовать eBay Explore, чтобы найти популярные продукты, пользующиеся популярностью на рынке.Еще один замечательный ресурс — это центр продаж eBay, где вы можете узнать, какие товары ищут люди, как устанавливать цены на ваши товары и какие товары продаются с наценкой.

Примеры востребованных товаров, которые ежедневно продаются на eBay, включают крышки для кастрюль и сковородок, пустые картриджи с чернилами и сломанные украшения. В одном случае кто-то даже продал привидение в банке. [2]

Это займет некоторое время и исследование, но вы можете легко определить самые продаваемые предметы на eBay и соответствующим образом спланировать свои запасы.Конечно, вы также захотите принять во внимание, насколько насыщен рынок (сколько других продавцов предлагают те же продукты) и как вы можете выделить свои списки (цена, характеристики, варианты и т. Д.). Если вас беспокоит невозможность перемещения инвентаря, подумайте о прямой поставке, чтобы сократить расходы. Это также хороший способ проверить, какие товары продаются лучше всего без обязательств по стоимости.

Советы для Продажа на eBay

Чтобы по-настоящему развивать свой бизнес и получать максимальную прибыль от продаж на eBay, вам следует использовать несколько передовых методов.Вот несколько советов по продаже на eBay, о которых следует помнить:

Следите за комиссиями

Хотя комиссии eBay могут показаться небольшими, важно следить за ними, особенно если у вас большой объем продаж или дорогие товары. Нет сомнений в том, что сборы могут быстро увеличиваться. Поэтому убедитесь, что вы получаете максимальную отдачу от продаж на eBay, используя списки с нулевой комиссией за размещение и внимательно просматривая счета-фактуры продавцов, чтобы убедиться, что платежи точны.

Следуйте политике eBay

Как мы упоминали ранее, частью вашего процесса планирования должен быть обзор правил и политик eBay, чтобы убедиться, что ваши продукты соответствуют всем применимым нормам. Как и любой онлайн-рынок, eBay хочет, чтобы их клиенты (как и вы) получали наилучшие впечатления, что означает мониторинг практики своих продавцов. Если у вас есть вопросы по конкретному регулированию, поищите в справочном сообществе eBay или свяжитесь напрямую с eBay для получения разъяснений.

Стремитесь к положительным отзывам

Положительных отзывов могут творить чудеса с вашим бизнес-аккаунтом продавца eBay. Поощряйте своих покупателей оставлять положительные отзывы, если у них был хороший опыт работы с вами, и стремитесь к тому, чтобы покупательский опыт вдохновлял клиентов оставлять положительные отзывы. Если вы обнаружите отзыв, который, по вашему мнению, является неточным, вы можете либо ответить на отзыв, запросить исправление у продавца, либо, в худшем случае, связаться с eBay и попросить его удалить.Таким образом, вы захотите отслеживать отзывы, оставленные в вашей учетной записи, и решать любые возникающие проблемы быстро и вежливо.

Скачать приложение eBay

Хотя вы можете полностью использовать свою учетную запись eBay онлайн, у вас также есть возможность загрузить мобильное приложение eBay для управления продажами на ходу. Приложение eBay можно загрузить бесплатно и доступно для устройств Android, iPhone и iPad. Используя это приложение, вы можете создавать, редактировать и отслеживать свои списки, а также повторно перечислять элементы, предоставлять информацию для отслеживания и отвечать на вопросы клиентов.

Используйте центр продавца eBay

После того, как вы научитесь добавлять объявления, управлять своим аккаунтом и завершать продажи, вам нужно будет зайти на сайт eBay Seller Hub. Эта универсальная платформа включает в себя традиционный интерфейс менеджера по продажам eBay с расширенными инструментами и отчетностью. Центр продавца работает в том же ключе, что и панель инструментов платформы электронной коммерции, и предоставляет вам оптимизированные возможности для работы, разработки стратегии и развития вашего бизнеса.

Цена максимальной прибыли

При продаже на eBay ценность вашего продукта определяется не розничной стоимостью, а тем, сколько кто-то готов за него заплатить.Следовательно, вам необходимо выяснить, сколько клиенты eBay платят за продукты, похожие на ваши, в любой момент времени, и соответственно оценить ваши продукты. Вот почему eBay называют торговой площадкой для электронной коммерции. На открытом рынке вы должны оценивать свои продукты на основе того, как оцениваются аналогичные продукты.

Рассмотрим магазин на eBay

Если вы хотите вывести свои продажи на eBay на новый уровень или хотите создать более персонализированный, брендированный опыт, вы можете подумать о создании магазина eBay.Открытие магазина eBay похоже на продажу через Shopify или другого поставщика интернет-магазина. Магазины eBay основаны на подписке, и вы можете выбрать один из пяти уровней подписки. План уровня Starter стоит 4,95 доллара в месяц с годовым планом (7,95 доллара без него), и вы получаете скидки на комиссию и дополнительные бизнес-инструменты. По мере роста стоимости планов вы будете получать большие скидки, кредиты на eBay и специальную поддержку.

Источник: eBay

Однако все тарифные планы магазина eBay дают вам доступ к:

  • Настраиваемая домашняя страница витрины
  • Настраиваемый веб-адрес
  • Управляемые «избранные элементы» для отображения ваших продуктов
  • Категории магазинов
  • Продвигаемые объявления
  • Менеджер по продвижению
  • Эксклюзивные инструменты оптимизации

Если у вас были успешные продажи на eBay и вы хотите извлечь выгоду из возможностей настройки и скидок, вы можете рассмотреть возможность подписки на eBay store.

Итог

Надежная торговая площадка на eBay — отличное введение в мир электронной коммерции. Создание бизнес-аккаунта на eBay — это комплексный способ начать продавать свои продукты в Интернете и открыть для себя все тонкости ведения бизнеса электронной коммерции.

Хотя для совершенствования вашего листинга и процесса выполнения может потребоваться некоторое время и энергия, eBay дает вам полное представление о впечатлениях от продажи — по довольно низкой цене.Кроме того, если вы хотите изучить возможность создания более персонализированного магазина электронной коммерции, eBay предлагает свои планы подписки, которые позволят вам сделать это. В конце концов, развитие вашего бизнеса в Интернете не всегда легко или дешево, но продажа на eBay может открыть ваши возможности.

Источники статей:

  1. Statista.com. «Общее количество активных покупателей eBay с 1 квартала 2010 г. по 1 квартал 2020 г. (в миллионах)»
  2. Independent.co.uk. «EBay в 20:20 самых странных вещей, которые когда-либо продавались»

10 важных советов для новых продавцов на eBay

Новые продавцы часто ищут советы, чтобы сократить процесс начала продаж на eBay.Торговая площадка eBay — это огромный океан, который временами может быть сложным. Если вы новичок в eBay, лучше всего начать медленно, изучить ландшафт, прочитать правила, узнать о структуре комиссионных и методично развивать свое хобби или бизнес на eBay. Вот несколько главных советов для новых продавцов, которые только начинают работать на eBay.

Научитесь ценить товары для получения максимальной прибыли

Прежде чем размещать что-либо на eBay, узнайте, как оценить ваш товар. Одна из самых больших ошибок, которую совершают новые продавцы, — это смотреть на розничную стоимость, активные списки eBay или на то, сколько они заплатили за товар недавно или любое количество лет назад.Поскольку eBay — это отдельная вселенная, вы будете очень разочарованы, если предположите, что будете продавать товары по розничным ценам.

В соответствии с характером аукциона, товар на eBay стоит только того, что кто-то заплатит. Чтобы узнать, что покупатели eBay уже заплатили за товары, похожие на ваш, просмотрите заполненные списки, в которых показаны исторические данные о продажах (не запрашиваемые цены). Это работает так же, как недвижимость — риэлтор устанавливает цену на дом в соответствии с тем, за что были проданы аналогичные дома, а не в соответствии с тем, что кто-то спрашивает.В этом видео объясняется, как собирать данные о ценах с помощью фильтра заполненных списков eBay.

Поиск вещей (инвентарь) для продажи

Средний американский дом содержит тысячи предметов, от скрепок до автомобилей. У вас уже есть что продать, ничего не покупая. Вы просто не знаете, какие предметы в вашем доме имеют ценность на eBay. Начните просматривать комнату за комнатой в своем доме и искать элементы в заполненных списках. Посмотрите все, даже если вы думаете, что это ничего не стоит.Вы будете в шоке! Вот некоторые примеры товаров, которые имеют ценность на eBay, но не так, как будто они будут продаваться дорого:

  • Крышки от кастрюль и сковородок
  • Пустые флаконы для духов (их собирают или используют для декора дома)
  • Все для рукоделия (шитье, бисер Perler, скрапбукинг)
  • Разбитые украшения и часы (покупают по запчастям)
  • Колготки (для рукоделия, дачи, чехлы для компьютерных вентиляторов)
  • Невскрытая косметика, бритвы, батарейки
  • Все новое в упаковке
  • Пустые картриджи для принтера
  • Школьные принадлежности

Список действительно бесконечен.

Выбирайте предметы, которые будут продаваться менее чем за 50 долларов. Поскольку вы новый продавец, вы не хотите быть целью мошенничества. Кроме того, обучение при продаже недорогих товаров снимет давление. Вы узнаете, как отправлять товары, отвечать на запросы клиентов и перемещаться по панели инструментов продавца, поэтому сначала лучше всего работать с товарами с низкой стоимостью. Кроме того, выбирайте товары, которые легко доставить. Избегайте хрупких предметов, очень больших предметов или предметов, состоящих из нескольких частей. Поначалу делайте это просто, пока учитесь.

Повысьте оценку своей обратной связи

У каждого члена eBay есть оценка обратной связи, основанная на их опыте торговли. Число представляет собой комбинацию транзакций покупки и продажи или совмещает их. Чем больше у вас отзывов, тем более надежным и достоверным вы выглядите как участник сообщества. Очень сложно добиться продаж с низким показателем обратной связи.

Если ваша учетная запись новая и у вас меньше 20 отзывов, вы можете получить отзывы, купив несколько недорогих товаров на eBay, чтобы продавцы могли оценить вас.Покупайте вещи, которые вы действительно будете использовать, например небольшую косметику, канцелярские товары, наклейки для детей или лакомства для собак. (Не тратьте деньги только на то, чтобы получить отзыв!) После получения товара в удовлетворительном состоянии оставьте отзыв для продавца и попросите его оставить его для вас. Двадцать отзывов — хорошее число, которое нужно иметь, прежде чем пытаться что-либо продать.

Понимание ограничений продавца

eBay устанавливает ограничения на продажу для всех продавцов, но для новых продавцов они более строги. eBay хочет, чтобы у продавцов была положительная история продаж, и устанавливает определенные ограничения для предотвращения определенного уровня мошенничества.У новых продавцов есть ограничения по счетам, ограничения по категориям и ограничения по товарам. Узнайте, как найти свои пределы продаж здесь. После того, как вы продали несколько предметов, вы можете запросить более высокие лимиты продаж.

Избегайте продажи проблемных товаров

К сожалению, есть много недобросовестных и нечестных людей, которые ждут, чтобы наброситься на новых продавцов на eBay. Защитите себя и не станьте жертвой их мошенничества. Лучший способ избежать мошенничества — держаться подальше от предметов повышенного риска. Это включает:

  • iPhone и смартфоны
  • Дизайнерские сумки
  • Элитная дизайнерская одежда и обувь
  • Электроника
  • Что-либо с несколькими частями или компонентами, которые можно было удалить и вернуть товар
  • Предметы с автографом без сертификата подлинности
  • Билеты на мероприятия
  • Часто подделываемые предметы, в том числе дизайнерские сумки, дизайнерские солнцезащитные очки, дорогие дизайнерские джинсы, обувь Nike, угги, коробки Otter, высококачественная косметика

Лучше сначала зарекомендовать себя в качестве продавца, прежде чем пытаться продать какой-либо из этих предметов.Кроме того, если вы продаете дизайнерский предмет на eBay, и это подделка (например, сумочка или другой предмет дизайнерской одежды), вас могут заблокировать в первую очередь. Не позволяйте жадности управлять вашей мотивацией к продажам на eBay. Тише едешь — дальше будешь. Узнайте больше о способах защиты от мошенничества на eBay здесь.

Получите необходимые материалы

Вам не нужно много дорогого оборудования для продажи на eBay, хотя Интернет заставит вас поверить в обратное. Продавцы-ветераны прекрасно справлялись с 1996 года, используя только основы — до того, как появился рынок «после eBay» с множеством инструментов для листинга, фотографического оборудования, приложений для редактирования фотографий и инструментов для исследования.Все, что вам действительно нужно, это:

  • 2 простых белых плаката для создания сплошного фона для фотографий
  • Весы для взвешивания предметов при включении и отправке
  • Доставка расходных материалов (получайте бесплатные приоритетные товары от USPS, заказывайте полимерные рассылки на eBay для товаров первого класса)

Выберите правильный тип объявления

Аукцион или фиксированная цена? Что лучше? Ну, это зависит от того, кого вы спросите. У каждого есть свои преимущества и недостатки.Аукционы не такие, как раньше на eBay, поэтому убедитесь, что вы начинаете свои аукционы по приемлемой цене, даже если вы получили только одну ставку. Продажа с фиксированной ценой может занять больше времени, но вы часто можете получить более высокую цену, если дождетесь подходящего покупателя. Узнайте больше о том, какой листинг подходит для вашего уникального бизнеса на eBay, с учетом плюсов и минусов каждого типа.

Бесплатная доставка — хорошая идея?

В этом вопросе есть два лагеря. Здесь действительно делятся опытные продавцы-ветераны.Бесплатная доставка на самом деле не бесплатна — вы включите стоимость доставки в цену товара. Расчетная доставка — действительно самый справедливый способ для покупателя и самый точный способ как для покупателя, так и для продавца.

Если вы продаете товары, которые поместятся в мягкую почтовую рассылку или коробку с фиксированной ставкой, вы можете взимать фиксированную ставку за доставку или предлагать бесплатную доставку и увеличивать продажную цену на сумму фиксированной стоимости доставки. eBay взимает плату как с продажной цены, так и с стоимости доставки, поэтому вы не сэкономите денег на комиссиях eBay, предлагая бесплатную доставку.

Определенно никогда не предлагайте бесплатную доставку больших или тяжелых предметов. Вы можете серьезно пострадать от доставки, если товар будет доставлен покупателю, находящемуся географически далеко от вас. Всегда указывайте размеры при перечислении большого или тяжелого предмета, так как может взиматься плата за превышение размера. Если стоимость доставки слишком низкая и вы не взимали достаточно, вам придется покрыть эту стоимость.

Научитесь правильно упаковывать и отправлять товары

Один из самых больших камней преткновения для новых продавцов — упаковка.Это навык, которому каждый может научиться с практикой и терпением. К счастью, на YouTube есть тысячи учебных пособий, в которых показано, как отправлять различные виды товаров с использованием творческих материалов, таких как лапша для бассейна и картонные коробки для яиц.

Предложите политику справедливого возврата

Многим новым продавцам не нравится идея предлагать политику возврата, но в рамках гарантии eBay она есть у всех продавцов, нравится им это или нет. eBay хочет, чтобы покупатели чувствовали себя уверенно, совершая покупки на сайте, поэтому они гарантируют, что, если товар не соответствует описанию или не будет доставлен, покупатель получит возмещение.Как продавец, вы хотите сделать все возможное, чтобы превзойти конкурентов и убедить покупателя выбрать ваше объявление среди конкурентов. Политика справедливого возврата делает это по нескольким причинам.

eBay вознаграждает продавцов, предлагающих 30-дневную или более длительную политику возврата, повышая их результаты поиска. Таким образом, если у вас есть 30-дневная политика возврата, вы автоматически займете более высокое место в поиске, чем продавец, который ее не предлагает. Это простой способ получить немного бесплатного SEO.

Покупатели также ищут продавцов, которые предлагают политику возврата, поскольку это укрепляет доверие.Продавцы, не предлагающие возврат, могут рассматриваться как ненадежные, нечестные или некомпетентные.

Не волнуйтесь, вы не будете возвращать деньги налево и направо. Большинство покупателей, просящих о возврате, никогда не успевают это сделать. Большое количество запросов на возврат закрывается eBay, потому что покупатель не отправил товар обратно. Вы также можете включить это словоблудие в свою политику возврата:

Товар должен быть возвращен в исходном состоянии, если применимо, новым в упаковке.

Этот отказ от ответственности защищает вас от мошенничества.Если вы получили возвращенный товар в том же состоянии, в каком вы его отправили, просто вернитесь в папку « Проданные товары» , нажмите «», перевыпишите , и ваш товар снова будет выставлен на продажу. Возврат является частью работы продавца, поэтому примите это и продолжайте перечислять.

Сводка

eBay — отличный способ заработать дополнительные деньги, не выходя из собственного дома. Он доступен каждому, нет никаких преград для входа, а eBay — нарицательное слово. Убедитесь, что вы предприняли правильные шаги, чтобы узнать о политике и правилах eBay, прежде чем вмешиваться.

Как продавать на eBay и реально зарабатывать деньги (2021)

eBay объединяет миллионы покупателей и продавцов по всему миру. Это также может быть отличным способом заработать деньги — независимо от того, работаете ли вы дома с очень небольшими инвестициями или являетесь торговым посредником, продающим большое количество товаров.

Зачем продавать на eBay?

В мире насчитывается 182 миллиона покупателей eBay.

Это одна из крупнейших мировых онлайн-площадок, насчитывающая около 1.3 миллиарда товарных позиций в любой день.

Кто продает на eBay?

Есть несколько разных типов продавцов на eBay. У вас есть новички или дилеры-любители, которые продают несколько товаров по фиксированной цене, а затем у вас есть PowerSellers. PowerSellers — профессиональные продавцы, которые тратят много времени на покупку товаров, упаковку, доставку и получение товаров, а также на управление аукционами.

Например: eBay Эллен — дилер-любитель — продает много одежды.Она модница, которая быстро разбирается в модной одежде. Чтобы заработать дополнительные деньги, она обращается к своему шкафу и продает свои аккуратно использованные дизайнерские нитки по фиксированной цене.

Видеоигры Винс — геймер и коллекционер комиксов, а также продавец PowerSeller. Он ищет в Интернете коллекционные предметы из комиксов и фигурки из видеоигр для перепродажи. У него процветающий бизнес на eBay, посвященный перепродаже эксклюзивов и труднодоступных товаров для игр и комиксов.

Независимо от того, являетесь ли вы новичком или продавцом, вы можете процветать в это время роста экономики подержанных товаров, предлагая свои товары мировой аудитории с помощью eBay.

Что следует продавать на eBay?

Три категории, которые особенно хорошо продаются на eBay:

  • Автозапчасти,
  • Бывшие в употреблении товары и
  • Распродажа.

В то время как одни продавцы eBay сосредотачиваются на нишевом продукте, другие следят за тенденциями, чтобы продавать то, что популярно в данный момент. Это потребует от вас небольшого исследования.

Узнайте, что в тренде.

Один из способов узнать, что сейчас популярно на рынке, — это посмотреть, что в моде на eBay.Вы можете использовать этот инструмент на eBay, чтобы узнать, что ищут покупатели.

Еще один ресурс для исследования сезонных тенденций и исторических данных — Google Trends. Вы можете использовать его, чтобы измерить потребительский спрос и определить лучшее время для размещения и продажи вашего продукта.

Например, предположим, что ваша компания продает сноуборды и аксессуары для сноубордов. Введите слово «сноуборд» в Google Trends, и вы увидите всплеск веб-поиска в конце ноября — начале декабря.

Оцените свою продукцию.

После того, как вы определились с тем, что хотите продать, вам нужно будет провести исследование и установить конкурентоспособную цену для своих товаров. Вы можете использовать инструмент оценки eBay, чтобы определить стоимость или тенденцию цен на конкретный товар в определенной категории.

Формат продаж eBay

Когда eBay впервые был запущен в 1995 году, это была настоящая одноранговая торговая площадка, построенная на аукционах. Однако по мере развития eBay представил альтернативу аукциону с функцией «купи сейчас».У каждого метода продажи есть свои плюсы и минусы — тот, который лучше всего подойдет вам, во многом зависит от вашего бизнеса.

Продажа на аукционе.

eBay прославился своими аукционными продажами. Вы проводите традиционный аукцион на указанное количество дней. В начале аукциона вы указываете начальную ставку, а затем покупатели будут делать ставки выше начальной цены. Когда аукцион подходит к концу, побеждает участник, предложивший самую высокую цену.

Этот тип продаж отлично подходит для таких людей, как Винс из видеоигр, потому что он торгует уникальными коллекционными предметами.Страстные поклонники жанра комиксов лихорадочно поднимут цены, позволив Винсу получить неплохую прибыль.

Совет

Pro: установите резервную цену — или самую низкую цену, которую вы готовы принять за товар. Это дает вам возможность гарантировать, что вы не продадите предмет, пока не получите ту сумму, которую, по вашему мнению, он стоит.

Объявления с фиксированной ценой.

Также известный как метод продажи «Купи сейчас», он позволяет продавцу объявить фиксированную цену за товар. Покупатели на eBay заранее знают точную цену и могут купить ее сразу — торги не требуются.Такой стиль продаж эффективен и удобен, так как нет торгов или ожидания окончания аукциона.

Разработка описаний продуктов для eBay

На eBay покупатели ищут товары по ключевым словам. Вы можете оптимизировать описание продукта, включив в него релевантные ключевые слова и идентификаторы продукта.

Напишите подробное описание продукта, которое включает следующие атрибуты:

  • Торговая марка («Nike»).
  • Стиль или модель («Air Zoom Pegasus»).
  • Номер модели («Galaxy S10»).
  • Цвет («Черный»).
  • Size («мужской размер 12», «очень широкий» или «женский 8»).

Крайне важно, чтобы вы структурировали атрибуты вашего продукта аналогично словам и фразам, которые пользователи вводят при поиске на eBay. Например, вместо названия вашего продукта «Обувь Converse Chuck Taylor», более оптимизированным названием будет «Обувь Converse Chuck Taylor All Star, размер 9, белый».

Вы также должны быть очень прозрачными в отношении любых дефектов продукта, которые могут иметься у элемента, и раскрывать любые проблемы или недостатки, связанные с продуктом.

Упомянутая дополнительная информация:

  • Каковы размеры товара?
  • Требуются ли батарейки и включены ли они?
  • Какие аксессуары включены?

Идентификаторы товаров.

Использование идентификаторов продуктов в ваших списках может помочь увеличить видимость вашего товара, что, в свою очередь, поможет оптимизировать продажи.

Когда покупатели ищут товары в поисковых системах, таких как Google или Bing, эти поисковые системы ищут определенные данные, называемые идентификаторами продуктов.eBay требует идентификаторов продуктов, когда вы перечисляете брендовые продукты в новом или отремонтированном состоянии в определенных категориях, таких как бытовая электроника, здоровье и красота. Вы можете найти здесь полный список категорий.

Идентификаторы продуктов состоят из трех элементов:

  • Марка.
  • Номер детали производителя (MPN).
  • Глобальный номер предмета торговли (GTIN). GTIN может включать универсальный код продукта (UPC), европейский номер артикула (EAN), японский номер артикула (JAN) или международный стандартный номер книги (ISBN).

eBay использует идентификаторы товаров, чтобы помочь покупателям быстро найти товары во время поиска. Когда вы включаете идентификаторы продукта в свои списки, ваш продукт будет иметь право на более высокую видимость в поиске — как на eBay, так и за пределами поисковых систем.

Он также будет иметь право на получение предупреждений о специальных ценах (например, когда ваши объявления стоят ниже трендовой цены) и будет включаться в дополнительные предложения и рекламные акции.

Настоятельно рекомендуется добавлять идентификаторы продуктов, чтобы максимизировать ваш потенциал на eBay за счет лучшего размещения продукта и лучших данных SEO для поисковых систем.

Рекомендации и передовой опыт по атрибутам товаров.

Атрибуты продукта определяют релевантные и важные факты о продукте, такие как бренд, стиль, размер и цвет. Вы часто можете найти атрибуты продукта, перечисленные как «спецификации» или спецификации продукта.

eBay определяет набор характеристик товара для каждой категории. Атрибуты продукта создаются путем сопоставления спецификаций продукта с особенностями элемента категории eBay.

Предоставление очень подробного набора характеристик элемента создаст полный набор структурированных данных, которые позволят поисковой системе находить и фильтровать продукты.Это улучшает соответствие результатов поиска тому, что пользователи вводят в свои поисковые запросы.

Размеры изделия.

Если применимо, включите размеры элемента в атрибуты. Размеры продукта должны указывать размер самого продукта, а не размер упаковки.

Мультиупаковки и комплектные продукты.

Вот некоторые важные детали, которые следует помнить при создании списка атрибутов для мультиупаковки или комплекта, созданного производителем:

  • Атрибуты для связанного продукта должны включать идентификатор (-ы) продукта (-ов), присвоенный производителем набору.
  • Атрибуты для продукта в комплекте должны использовать номер GTIN производителя для набора. Не используйте GTIN базового продукта или любого из продуктов в комплекте.
  • Атрибуты для мультиупаковки должны включать идентификатор (ы) продукта, присвоенный мультиупаковке производителем.
  • Атрибуты мультиупаковки должны указывать GTIN конкретной описываемой групповой упаковки.
Варианты продукта.

Еще один совет — размещайте варианты продукта на одной странице, а не на нескольких. Мы заметили, что eBay начинает группировать товары по GTIN, поэтому это будет иметь все большее значение в вашей настройке.

Управление товарными объявлениями

После того, как вы решили перейти на торговую площадку eBay, как вы должны управлять своими списками продуктов?

Вы можете использовать электронные таблицы, если у вас в списке всего полдюжины элементов, например eBay Ellen. Однако, если у вас есть сотни, тысячи или даже миллионы продуктов, электронная таблица будет слишком сложной, громоздкой и неадекватной.

Платформа управления фидами, используемая в сочетании с платформой электронной коммерции, такой как BigCommerce, может сделать ваши списки более управляемыми.

Будущие продавцы eBay часто спрашивают: «Могу ли я взять свой существующий фид товаров в Google Покупках и использовать его на eBay?» Если ваши продукты перечислены на платформе электронной коммерции, такой как BigCommerce, платформы управления фидами могут использовать существующий фид продуктов, преобразовывать его в правильный формат и экспортировать на eBay.

Управление заказами на eBay

Очень важно, чтобы вы тщательно управляли своими заказами и контролировали свои запасы.Вы никогда не захотите оказаться в положении, когда вы размещаете на своем сайте товары, которых нет в наличии.

С помощью платформ управления кормами заказы обновляются и синхронизируются с вашим интернет-магазином. Важно синхронизировать все с максимально коротким временем задержки, особенно если у вас мало товаров, продаваемых на нескольких торговых площадках.

Вот пример того, как платформы управления кормами могут помочь:

Клиенту потребовалась помощь в управлении заказами на двух торговых площадках: eBay и Amazon.

У этого клиента было несколько продуктов, которых было мало на складе, и он хотел избежать ситуации перепроданности, из-за которой продавцы могут быть заблокированы на eBay. Feedonomics смогла решить эту проблему за счет интеллектуального управления запасами по нескольким каналам.

Лучшие практики eBay

Перечисленные здесь передовые практики во многом аналогичны передовым практикам, которым вы должны следовать на любом рынке, а также на своем сайте электронной торговли. Но они будут особенно важны на eBay, так как вам нужно будет отличаться от конкурентов, также продающих на этом канале.

Вот несколько общих советов с дополнительной информацией, которой нужно следовать:

  • Отправка в ожидаемые сроки.
  • Своевременно обрабатывайте ваши заказы.
  • Оперативно отвечайте на вопросы клиентов.
  • Убедитесь, что вы следуете политике возврата, указанной на eBay.

Качественная фотография.

Делайте фотографии с высоким разрешением на простом белом фоне, чтобы товары выделялись. Убедитесь, что освещения достаточно, чтобы показать предмет и его детали.

Попробуйте сделать снимки продукта под разными углами, а также сделайте несколько снимков крупным планом, чтобы выделить детали. Не используйте реквизит — это только отвлечет ваших покупателей.

Быстрая и недорогая доставка.

Стоимость и скорость важны для покупателей eBay. С годами ожидания покупателей возросли, и они все чаще ищут бесплатную доставку.

Интересный факт: 71% товаров, приобретенных на торговой площадке eBay, доставляются бесплатно.

Предложите конкурентоспособные цены на доставку (лучше всего низкая стоимость или бесплатная доставка), чтобы привлечь больше покупателей и увеличить ваши шансы на продажу.

Бесплатный возврат.

eBay предлагает на выбор пять различных вариантов политики возврата:

  • Возврат не принимается.
  • Возврат, оплачиваемый покупателем в течение 30 дней.
  • 30-дневный бесплатный возврат.
  • Возврат, оплачиваемый покупателем в течение 60 дней.
  • 60-дневный бесплатный возврат.

Само собой разумеется, что самая привлекательная политика возврата для покупателя eBay — это бесплатный возврат.

Надежное обслуживание клиентов.

Обзоры в прямом и переносном смысле! Лучший способ избежать плохих отзывов на eBay — поддерживать хорошую репутацию у своих клиентов с помощью службы поддержки.

Заключение

Чтобы максимально раскрыть потенциал своего магазина электронной коммерции на eBay, вам нужно провести исследование, поработать и проявить терпение .

Нет ничего лучше eBay, который предлагает разнообразие и широту уникальных товаров, давая продавцам возможность продавать товары, которые вы не увидите на других рынках.

Подходит ли вам eBay?

Как начать бизнес на eBay

Если вы начинающий продавец электронной коммерции, вы, возможно, задавались вопросом, что нужно, чтобы начать успешный бизнес на eBay.В конце концов, eBay — одна из старейших и самых узнаваемых платформ электронной коммерции. У сайта было 182 миллиона активных покупателей во втором квартале 2019 года и в среднем 1,8 миллиарда посещений сайта в месяц — второе место после Amazon. Другими словами, это отличное место для начала вашей карьеры в электронной коммерции.

Однако продажа на eBay — это не прогулка по парку. Чтобы превратить ваш интернет-магазин в респектабельное предприятие, требуются навыки, целеустремленность и больше, чем немного инсайдерских знаний. Ниже вы найдете несколько ключевых советов, которые могут повысить ваши шансы на успех в качестве продавца на eBay.

Как начать бизнес на eBay: основы

Процесс открытия бизнеса на eBay на самом деле довольно прост. Но перед тем, как погрузиться, мы рекомендуем немного спланировать. А именно, подумайте, что вы будете продавать, какие способы оплаты вы будете принимать, политику обслуживания клиентов и способы доставки. Кроме того, ознакомьтесь с политикой и правилами продавца eBay, чтобы убедиться, что eBay может поддержать вашу бизнес-идею электронной коммерции. Когда вы почувствуете себя готовым, вот что вы делаете:

1.Выберите тип учетной записи

Чтобы начать работу с eBay, нажмите кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице. Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете создать учетную запись. eBay позволяет вам выбирать между личным аккаунтом и бизнес-аккаунтом. Личный счет предназначен для случайных продаж, в то время как бизнес-счет позволяет продавать большое количество продуктов. Вы также можете зарегистрировать официальное название компании и настроить свой магазин с использованием фирменного стиля вашей компании. Хотя создание бизнес-аккаунта на eBay совершенно бесплатно; вам придется заплатить комиссию продавцу, связанную с размещением и продажей ваших продуктов.

2. Зарегистрируйте свою учетную запись

Чтобы зарегистрировать учетную запись, вам необходимо указать юридическое название компании, адрес электронной почты и номер телефона, а также создать пароль. Затем вам будет предложено создать имя пользователя. Затем eBay запросит ваш юридически зарегистрированный рабочий адрес и номер телефона, чтобы подтвердить ваши учетные данные. Как только вы предоставите всю эту информацию и нажмете «Зарегистрироваться», вы получите немедленный доступ к своей учетной записи.

3. Установите настройки учетной записи

Первое, что вы хотите сделать при входе в свою учетную запись, — это настроить параметры своей учетной записи.Для этого нажмите «Настройки учетной записи» в строке меню. Отсюда вы сможете обновить информацию о доставке, требования покупателя, настройки связи и адреса, связанные с вашей учетной записью.

Самое важное, что нужно обновить здесь, — это ваш способ оплаты , так как именно так вы будете оплачивать комиссионные за продажу. Вы можете выбрать PayPal, прямую дебетовую или кредитную карту. С этой карты или счета будет автоматически списана оплата на основании вашего счета-фактуры продавца.

4. Добавьте инвентарь

Сейчас приходит самое интересное — добавление товаров в ваш магазин.Начните с нажатия ссылки «продать» в правом верхнем углу страницы вашей учетной записи. eBay предлагает два метода добавления инвентаря: форму быстрого листинга и расширенную форму листинга. Инструмент быстрого составления списка ускоряет процесс добавления продуктов, позволяя вам вводить ключевые слова для описания вашего продукта. eBay поместит вас в одну из своих категорий продуктов и предложит варианты листинга на основе ваших описаний.

Расширенный инструмент для составления списков позволяет более подробно ознакомиться с предоставленной вами информацией.Вы можете ввести название продукта, категории продуктов, фотографии, описание товара, детали продажи и информацию о доставке, а также другие критерии. Используя как быстрый, так и расширенный методы листинга, eBay рассчитывает комиссию вашего продавца на основе предоставленной вами информации о продукте. Поэтому важно уделять пристальное внимание вводимой вами информации.

Наиболее важные элементы включают информацию о ваших продажах (аукцион или фиксированная цена), платежная информация (PayPal, eBay Managed Payments, офлайн-платежи по кредитным картам или оплата при получении), информацию о возврате и информацию о доставке (фиксированная или фиксированная цена).рассчитано).

Как начать бизнес на eBay: 15 советов

Теперь, когда ваш бизнес сдвинулся с мертвой точки, давайте поговорим о некоторых советах, которые помогут вам ориентироваться на рынке и превратить ваш магазин на eBay из обычного в необычный.

1. Начните с малого

Не вкладывайте большие деньги в инвентарь, когда впервые узнаете, как начать бизнес на eBay. Вместо этого начните с малого. Найдите несколько предметов для продажи и получите некоторый опыт фотографирования, написания списков, тестирования вариантов ценообразования и взаимодействия с покупателями.Убедитесь, что вы справляетесь с основными функциями по ведению бизнеса электронной коммерции (заполнение заказов, обработка возвратов и т. Д.), Прежде чем начинать расширяться с помощью большего количества продуктов. Даже если ваш бизнес на eBay является второстепенным, вам нужно посвящать ему время каждый день, если вы хотите видеть реальные результаты.

2. eBay бесплатно — до точки

Вы можете размещать 50 наименований в месяц бесплатно. Вы будете платить небольшую комиссию за каждую запись сверх этого лимита. Это называется комиссией за вставку.Эти сборы взимаются за листинг, за категорию. Для большинства категорий комиссия составляет 35 центов за листинг.

Вы также платите комиссию за окончательную стоимость (небольшой процент от продажной цены) после продажи предмета. Это называется сбором за окончательную стоимость, который представляет собой процент от общей суммы, уплаченной покупателем, включая доставку и обработку. Для большинства категорий комиссия за окончательную стоимость составляет 10% от общей суммы продажи с максимальной комиссией в 750 долларов США. Также не забывайте о комиссии за обработку платежей. Если вы используете управляемые платежи, сборы будут поступать непосредственно с eBay

. Вы также можете перейти в более надежный магазин eBay, оплатив подписку (известную как магазины eBay).Начиная с 19,95 долларов в месяц (для годовой подписки), этот вариант дает вам сотни или тысячи бесплатных объявлений в месяц.

Посетите eBay Fees, чтобы получить подробную информацию о комиссиях, включая калькулятор комиссий и инструмент, который поможет вам выбрать правильный вариант магазина eBay.

3. Помогает иметь нишу

Один из ключей при выяснении того, как начать бизнес на eBay, — это определить нишу. У вашего бизнеса на eBay больше шансов на успех, если вы разовьете специальность.Например, если вы продаете только предметы коллекционирования, покупатели с большей вероятностью будут возвращаться к вам снова и снова, чем если вы продаете предметы коллекционирования вместе с бывшими в употреблении смартфонами, видеоиграми, сумками и посудой. А еще лучше специализируйтесь на нишевых предметах коллекционирования, таких как предметы коллекционирования Диснея 1960-х годов или браслеты из бакелита.

4. С любительскими фотографиями никуда не денешься

Как и на любом сайте электронной коммерции, вам нужны хорошие снимки товаров. Используйте хорошо освещенные фотографии с высоким разрешением на простом фоне, демонстрирующие товары под разными углами.Включите крупные планы и укажите масштаб.
Используйте инструмент обслуживания изображений eBay, чтобы обеспечить правильное отображение фотографий на мобильных устройствах.

5. Чем больше деталей, тем лучше

Картинка может стоить 1000 слов, но подробные описания продуктов также помогают продавать товары.

Начните с выбора категории для вашего товара. Затем напишите заголовок листинга, используя такие ключевые слова, как название бренда, размер, цвет или номер модели — любой термин, который люди могут использовать при поиске этого продукта. В описании укажите подробные сведения о продукте и дополнительные ключевые слова.

Вам также следует попытаться оптимизировать списки товаров для SEO и воспользоваться алгоритмом Best Match на eBay. Таким же образом, как Google сортирует результаты поиска, eBay Best Match учитывает такие факторы, как название объявления, популярность товара, цена, качество объявления и многое другое, чтобы определить, что клиент видит первым при поиске на сайте eBay.

6. Вы должны правильно установить цену

Хотя eBay больше всего известен своими аукционами, вы также можете установить фиксированную цену для предмета, чтобы он продавался быстрее.Инструмент быстрого листинга eBay предлагает лучшие варианты ценообразования для привлечения покупателей в зависимости от того, как похожие товары продавались в прошлом.

7. Когда товар продается, все еще не закончено.

После того, как вы совершите продажу, важно завершить ее быстро и точно. Для этого убедитесь, что вы отправляете правильный продукт указанным способом доставки как можно быстрее, так как это создает хорошее впечатление о покупателях. На eBay есть инструменты, которые можно использовать для расчета почтовых расходов, печати этикеток доставки и оплаты доставки прямо из дома.Кроме того, вы можете получить бесплатную доставку в Почтовой службе США, UPS и FedEx.

Чтобы проверить статус платежа по сделанной вами продаже, перейдите в «Мой eBay» на главной странице своей учетной записи, перейдите к элементам «Продано» и выберите «Ожидает платежа». Если вы обнаружите, что возникла проблема с получением платежа, обратитесь в службу поддержки клиентов eBay или обратитесь напрямую к покупателю.

8. Будьте готовы к некоторым возвратам

Чтобы конкурировать с другими сайтами электронной коммерции, ваш бизнес на eBay должен предлагать возврат.Лучше всего заниматься возвратом как можно быстрее, чтобы не расстраивать покупателя. Вы можете настроить параметры возврата и выбрать, будете ли вы или покупатель платить за обратную доставку, в настройках своей учетной записи.

Вы также можете снизить вероятность возврата, используя четкие фотографии и подробные описания в ваших объявлениях и четко изложив свою политику возврата.

9. Проблемы при обращении по телефону

Помимо возвратов, вы, вероятно, столкнетесь с ситуацией, когда отправленный вами товар потерялся по почте или у клиента возникла проблема с проблемой, которую он получил.Лучший способ справиться с такой ситуацией — быстро и профессионально.
Вам следует ознакомиться с политикой eBay по решению подобных проблем клиентов, чтобы подойти к ним наилучшим образом.

10. Используйте центр продавца eBay

С помощью этого бесплатного инструмента продавца вы можете получить доступ к панели инструментов, чтобы увидеть, как работают ваши списки, быстро составить список новых товаров и увидеть статус заказов и возвратов. Регулярный просмотр этих данных поможет вам улучшить свои объявления для достижения лучших результатов.

Если у вас есть подписка на магазины eBay, вы можете использовать eBay Seller Hub для создания рекламных акций, скидок и других маркетинговых сообщений.

11. Улучшите свой профиль продавца

Считайте свой профиль продавца своей репутацией на eBay. Когда вы получаете положительные отзывы и оценки, вы добавляете авторитета своему аккаунту продавца — вот почему так важно уделять первоочередное внимание хорошему обслуживанию. Положительные отзывы делают ваш бизнес более привлекательным для клиентов, а также могут повысить рейтинг ваших товаров на eBay.Кроме того, наличие хорошего профиля продавца даст вам больше возможностей на eBay. Например, вы можете увеличить лимит листинга, если известен как продавец с хорошей репутацией.

12. Получите обратную связь

Поскольку положительные отзывы так важны для успеха вашего бизнеса, вы должны проявлять инициативу при их поиске. Если вы предоставили клиенту отличный сервис, и он остался доволен своим опытом, попросите его оставить отзыв.Если вы получили отрицательный отзыв, вы можете ответить на него, запросить исправление у продавца или связаться с eBay и попросить его удалить.

13. Загрузите приложение eBay

Загрузив мобильное приложение eBay, вы сможете управлять своим бизнесом в дороге. Приложение бесплатное и доступно для устройств Android, iPhone и iPad.

Используя мобильное приложение eBay, вы можете создавать, редактировать и отслеживать свои списки, добавлять элементы, предоставлять информацию для отслеживания и отвечать на вопросы клиентов.

14. Подключите eBay к собственному магазину

Если у вас уже был собственный магазин электронной коммерции до открытия магазина на торговой площадке eBay, обязательно подключите свой магазин к своей учетной записи eBay. Это отличный способ отфильтровать трафик с eBay на ваш собственный веб-сайт и позволить клиентам больше узнать о вашем бренде.

Обратите внимание, что многие платформы электронной коммерции поставляются с бесплатной интеграцией с eBay, включая Shopify и BigCommerce.

15. Сеть с другими продавцами

Сотни тысяч продавцов продают на eBay — почему бы не познакомиться с ними? Сообщество eBay было разработано, чтобы научить продавцов, как начать бизнес на eBay.На веб-странице сообщества eBay продавцы делятся информацией о развитии своего бизнеса, маркетинговых стратегиях, покупке инвентаря и многом другом. Для тех, кто плохо знаком с электронной коммерцией, это отличное место, чтобы узнать больше о продаже на eBay.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я продавать на eBay без магазина?

Да, вы можете продавать на eBay, не открывая магазин eBay. Вы также можете перейти на более надежный магазин eBay, оплатив подписку (известную как магазины eBay).

Нужен ли мне налоговый идентификатор для продажи на eBay?

Нет, идентификационный номер налогоплательщика не является обязательным требованием для продажи на eBay, хотя доход, полученный от продаж на eBay, может по-прежнему считаться налогооблагаемым доходом. Тем, кто хочет превратить свой магазин на eBay в бизнес, следует получить налоговый идентификатор.

Сколько вещей вы можете продать на eBay бесплатно?

Вы можете бесплатно размещать 50 товаров в месяц на eBay. Вы будете платить небольшую комиссию за каждую запись сверх этого лимита. Это называется комиссией за вставку.Эти сборы взимаются за листинг, за категорию. Для большинства категорий комиссия составляет 0,35 доллара за объявление.

Сколько стоит магазин на eBay в месяц?

Начиная с 19,95 долларов США в месяц (для годовой подписки), магазин eBay предоставляет вам сотни или тысячи бесплатных объявлений в месяц. Посетите eBay Fees для получения подробной информации о комиссиях, включая калькулятор комиссий и инструмент, который поможет вам выбрать правильный вариант магазина eBay.

Как продавать на eBay

Когда дело доходит до продажи всевозможных новых и подержанных товаров в международном масштабе, eBay — это лучший сервис.Будь то новомодные консоли нового поколения, бейсбольная карточка с автографом или броня морской свинки из чешуи ручной работы, eBay, похоже, не знает границ. Он позволяет пользователям публиковать и редактировать списки всего, от модных аксессуаров до иномарок, с помощью удобного веб-интерфейса и сопутствующего мобильного приложения.

Однако продать немного сложнее, чем просто разместить объявление в сервисе, подобном Craigslist. Мы расскажем вам об основных шагах, необходимых для начала работы, и расскажем все, что вам нужно знать об эффективных продажах на eBay.

Хотите больше прямых продаж? Попробуйте один из этих сайтов с тематическими объявлениями.

Начало работы на eBay

Хотя вы можете просматривать списки eBay без учетной записи eBay, есть несколько необходимых вещей и определенные действия, которые вы, возможно, захотите предпринять перед продажей своих товаров. Такие задачи, как создание учетной записи и добавление платежной информации, являются абсолютной необходимостью, но даже простые штрихи, такие как настройка страницы вашего профиля и повышение репутации с помощью мешанины недорогих покупок, могут заставить вас казаться более прилежным, чем глупым.

Шаг 1. Создайте учетную запись

Войдите на домашнюю страницу eBay или привяжите свою учетную запись из другой службы, например Facebook или Google. Если вам нужно создать учетную запись, хорошо подумайте, как она называется. Поскольку ваше имя пользователя всегда видно, когда вы делаете ставки, покупаете и продаете, выберите что-то профессиональное и, возможно, говорит от имени того, для чего вы собираетесь использовать свою учетную запись.

скриншот

Просмотрите Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности, чтобы изучить детали продажи на eBay

.

Шаг 2. Свяжите свою учетную запись PayPal

Если вы еще не связали свою учетную запись eBay с PayPal, вам будет предложено сделать это при регистрации.Если у вас уже есть учетная запись без ссылки PayPal, наведите указатель мыши на свое имя в верхнем левом углу при просмотре любой страницы и щелкните синюю ссылку Account Settings в появившемся раскрывающемся меню. Оказавшись там, выберите опцию PayPal Account в середине экрана и нажмите серую кнопку Link My PayPal Account в левой части страницы, введите свою контактную информацию, если будет предложено, а затем введите свой PayPal данные для входа на открывшуюся страницу.Вы также можете зарегистрировать учетную запись PayPal на этой странице, нажав кнопку Зарегистрироваться .

скриншот

Шаг 3. Украсьте свой профиль

Любите вы или ненавидите, но eBay — это игра веры. Когда вы делаете ставку или покупаете товар на сайте, вы предполагаете, что продавец является законным лицом, а не тем, кто пытается вас обмануть. В таком случае часто лучше дополнить профиль вашего аккаунта фотографией и небольшим количеством копии, чтобы ваш профиль выглядел более искренним и убедил потенциальных покупателей в том, что вы серьезный продавец.Он не должен быть длинным или чрезмерно сложным, но он должен предоставить пользователям немного информации о себе и своем опыте, особенно если вы продаете в нишевой сфере, такой как комиксы или шкуры таксидермического медведя.

скриншот

Чтобы изменить свой профиль, наведите указатель мыши на свое имя в верхнем левом углу при просмотре любой страницы и щелкните свой идентификатор пользователя eBay в раскрывающемся меню. После этого нажмите кнопку Edit Profile и добавьте изображение и дополнительную копию, щелкнув значки карандашей в правом верхнем углу портретного и текстового полей.Вы также можете добавить изображение обложки, нажав кнопку Добавить обложку . По завершении нажмите синюю кнопку Done Editing .

Шаг 4. Повысьте репутацию

Вы получаете 250 бесплатных продаж в месяц без подписки или платы за установку — и вы можете делать столько покупок, сколько захотите. Используйте эту свободу, чтобы начать создавать для себя хорошую статистику. Покупатели, как правило, не решаются покупать товары у продавцов без рейтинга, поэтому купите несколько товаров, чтобы укрепить свой авторитет в сообществе и доказать свою надежность — независимо от того, насколько небольшой может быть транзакция.Ознакомьтесь с разбивкой рейтингов ниже, чтобы увидеть, как разные значки звездочек соотносятся с соответствующими номерами рейтингов.

Цвет звезды Количество оценок
Желтый от 10 до 49
Синий от 50 до 99
Бирюзовый 100 до 499
Фиолетовый 500 до 999
Красный от 1000 до 4999
Зеленый от 5 000 до 9 999
Желтая падающая звезда от 10 000 до 24 999
Бирюзовая падающая звезда от 25 000 до 49 999
Пурпурная падающая звезда от 50 000 до 99 999
Красная падающая звезда 100 000 до 499 999
Зеленая падающая звезда от 500 000 до 999 999
Серебряная падающая звезда 1,000,000 и более

Создаем идеальный листинг на eBay

Чтобы создать листинг на eBay, щелкните ссылку «Продать» в верхнем левом углу при просмотре любой страницы, а затем щелкните «Список товаров».Затем введите название товара, который вы пытаетесь продать, в текстовом поле и нажмите «Перейти». Не нужно быть излишне конкретным — заголовок можно изменить в следующем редакторе списков, — но несколько подробностей поможет создать соответствующие категории для вашего товара. Если вы знаете номер UPC или ISBN для вашего товара, который обычно находится на штрих-коде, ввод указанного кода в поле заголовка предварительно заполнит многие из требуемых ниже спецификаций. На следующей странице выберите характеристики вашего товара из ряда раскрывающихся меню (Бренд, Эффект, Характеристики и т. Д.), а затем нажмите кнопку Далее. Затем выберите текущее состояние товара: новый, новый с коробкой и т. Д.

Теперь вы должны перейти на главную страницу вашего объявления.

скриншот

Шаг 1. Написание заголовка листинга

Восемьдесят символов может показаться не вполне достаточным пространством для описания предмета, но это больше, чем вы думаете. Заголовок объявления — это первое, что видят потенциальные покупатели при просмотре списков eBay, поэтому оно должно быть убедительным и достаточно ясным, чтобы пользователи сразу поняли товар, который вы пытаетесь продать.Создавая заголовок, будьте информативны, отмечая бренд или дизайнера предмета, и при необходимости включайте дополнительные слова, выделяющие цвет, размер и состояние (хотя у вас также будут поля для этих описаний позже).

Шаг 2: Прикрепление фотографий

Для вашего объявления на eBay требуется фотография — желательно больше одной. Лучше всего делать снимки под разными углами, потенциально выделяя различные ключевые компоненты или недостатки, отмеченные в описании товара.Фотографии должны быть сделаны в хорошо освещенном месте, по возможности с использованием естественного света и без отвлекающих или загроможденных фонов, которые могут отпугнуть пользователей от покупки продукта. Также лучше избегать стоковых изображений, которые можно найти в Интернете, и тех, которые поставляются напрямую от производителя, поскольку использование ваших личных оригинальных фотографий помогает убедить потенциальных покупателей, что вы действительно обладаете данным товаром.

Снимок экрана

Вы можете загрузить до 12 фотографий без полей и текста или даже выбрать «Галерея Плюс», которая взимает плату за загрузку фотографий большего размера.Тщательно выбирайте фотографии. Для более простых объявлений может потребоваться только одна или две фотографии, что нормально при определенных обстоятельствах.

Попробуйте использовать новую функцию компьютерного зрения Ebay, чтобы ваши продукты тоже стали популярными.

Шаг 3. Написание описания листинга

Посты живут и дышат мельчайшими деталями, такими как косметические повреждения и связанные предметы, каждая из которых должна дать покупателю точное представление о том, что он будет получать. Держите описание предмета как можно более четким и кратким, используйте правильную орфографию и грамматику, предлагая текст, который легко усваивается и относительно быстро читается.

Шаг 4. Выбор подходящей цены продажи

Когда дело доходит до eBay, существует две формы листинговых цен: фиксированная цена и аукцион. Объявления с фиксированной ценой, также известные как те, которые предлагают цену Buy It Now , представляют собой строгие списки, цена которых не колеблется, предлагая товар по фиксированной цене, которую вы определяете вместе с минимальной суммой, указанной eBay. Объявления в стиле аукциона могут также предлагать цену Buy It Now , но они также позволяют покупателям делать ставки на товары, при этом продажа, как правило, идет тому, кто предложит самую высокую цену.Кроме того, некоторые категории eBay позволяют пользователям добавлять функцию Best Offer в списки с фиксированной ценой, побуждая покупателей и продавцов согласовывать цену продажи посредством серии первоначальных предложений и встречных предложений.

Здесь вы также устанавливаете продолжительность вашего листинга, которая автоматически устанавливается на семь дней, но может быть скорректирована или запланирована на определенное время.

Изучите, прежде чем размещать свой товар, и просмотрите аналогичные списки для аналогичных продуктов, чтобы получить представление о спросе и предложении на рынке eBay.

Шаг 5. Выбор стоимости доставки и других параметров листинга

В следующих двух разделах нового редактора данных вы сможете выбрать доставку и другие настройки для вашего продукта. Когда дело доходит до доставки вашего продукта покупателю, у вас есть два основных варианта доставки: Отправьте ваш товар или Местный самовывоз , последний из которых позволяет вашим покупателям забрать товар у вас «у вас дома или в другом месте». твой выбор.Если вы выберете Отправить товар , вам будет предложено ввести вес и размеры вашей посылки, чтобы рассчитать ее стоимость доставки, или вы можете выбрать Я не знаю деталей посылки , а затем либо выбрать Вы Заплатите , чтобы обеспечить бесплатную доставку для вашего покупателя, при этом стоимость будет рассчитана для вас в зависимости от их местоположения, или Buyer Pays — Flat Shipping, , где вы можете решить, сколько покупатель должен заплатить за доставку.

скриншот

Если вы все же введете данные о пакете, у вас будет три варианта: Вы платите [расчетная сумма], Покупатель платит — рассчитанная доставка, или Покупатель платит — фиксированная доставка .В любом случае в разделе «Доставка» вы все равно сможете выбрать, какую транспортную компанию вы хотите использовать. Для этого щелкните ссылку Изменить службу доставки , чтобы выбрать транспортную компанию. Вы также можете нажать Дополнительные параметры , чтобы получить доступ к другим функциям, таким как Добавить вторую службу доставки или Добавить международную доставку . Если вы выберете Local Pickup , вам нужно будет ввести почтовый индекс местонахождения товара.

Некоторые продавцы предлагают бесплатную доставку в качестве стимула к покупке, в то время как другие продавцы устанавливают стоимость доставки.Это полностью зависит от вас и продукта, который вы продаете, но всегда старайтесь быть разумным и избегайте дешевой тактики в пользу честной политики доставки, с которой покупатели столкнутся на Amazon или других распространенных платформах.

Последний раздел нового редактора списков позволяет вам установить еще несколько параметров для вашего объявления. В разделе Listing Preferences вы сможете настроить такие вещи, как способ оплаты, время обработки и то, принимаете ли вы возврат. Чтобы внести эти изменения, щелкните ссылку Изменить в правом верхнем углу раздела Listing Preferences .

снимок экрана

Когда вы закончите настройку листинга так, как вы хотите, нажмите большую синюю кнопку List It в конце редактора.

Завершение транзакции

Шаг 1. Доставить товар

После того, как листинг завершен и покупатель заплатил свои взносы, наступает время для тяжелой работы. Вы уже должны были обрисовать в общих чертах все детали, условия доставки и любые связанные с этим расходы. Все, что вам нужно сделать сейчас, это сделать вашу доставку.Поместите товар в коробку, которая немного больше, чем товар, и упакуйте ее организованным образом, закрепив упаковочной бумагой, пузырчатой ​​пленкой или другими упаковочными материалами. Убедитесь, что вы нанесли соответствующую этикетку, включая адрес покупателя и обратный адрес. Имейте в виду, что товары странной формы или хрупкие предметы могут потребовать другой доставки и потребовать других сборов. Тем не менее, эти типы предметов должны быть доставлены в те же сроки, что и ранее. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время доставки, свяжитесь с клиентом и сообщите необходимую информацию и при необходимости обсудите другие способы доставки.

Шаг 2. Оставьте отзыв

продавцов eBay могут оставлять отзывы, но разрешены только положительные комментарии. Напротив, клиенты могут оставлять положительные, нейтральные или отрицательные отзывы. Ваше первое впечатление может заставить вас думать, что положительные отзывы продавца — это пустая трата времени, но это действительно замечательная привычка для начала. Это не только показывает, что вы заслуживающий доверия продавец, но также помогает понять и привыкнуть к процессу обратной связи. Чтобы оставить свой комментарий, перейдите к Заказы в центре продавца.

Несколько бонусных советов и уловок для продажи

eBay — это оживленное торговое сообщество, поэтому невозможно охватить все аспекты продаж в одной статье. Тем не менее, мы считаем, что стоит указать на другие полезные функции и методы, которые мы еще не обсуждали в нашем кратком руководстве для продавцов. Возможно, вам не нужно включать их в свое повседневное общение на eBay, но мы, безусловно, думаем, что они могут помочь вам, когда вы продолжите продавать в Интернете.

  • Загрузите мобильное приложение: Подключение к настольному компьютеру больше не проблема с бесплатным мобильным приложением eBay для Android и iOS.Приложение оптимизировано и полнофункционально, оно загружено инструментами для покупки и продажи, а также предлагает дополнительные инструменты для уведомлений и уведомлений о ставках, чтобы постоянно информировать вас о любых аукционах, в которых вы участвуете. Обратите внимание, что вам нужно включить уведомления в настройках телефона, чтобы получать быстрые оповещения.
  • Принимать возврат: Покупатели, как правило, чувствуют себя более уверенно в своих покупках, если компания предлагает некоторые меры безопасности. Если вы принимаете возврат, покупатели, которые находятся в затруднительном положении, могут быть уверены в вашей политике.
  • Заработайте хорошую репутацию: eBay имеет титул «Продавец с самым высоким рейтингом», который может помочь убедить покупателей в ваших надежных методах продаж. Ваш рейтинг строится каждый раз, когда происходит транзакция. Если вы сможете избежать проблем с заказами, тщательно общаться с клиентами, быстро урегулировать жалобы и совершить не менее 100 транзакций, ваш рейтинг вырастет.
  • Сохраняйте продажи на eBay: eBay придерживается нескольких строгих правил оплаты, которые прямо рекомендуют продавцам не принимать платежи, такие как наличные, чеки или денежные переводы, поскольку они обрабатываются вне платформы eBay.