Как в контакте искать клиентов: 8 способов найти клиентов ВКонтакте и Instagram | Альянс Свободных Предпринимателей

8 способов найти клиентов ВКонтакте и Instagram | Альянс Свободных Предпринимателей

Подавляющее большинство бизнесов могут эффективно использовать ВКонтакте и Instagram для привлечения новых клиентов и удержания старых. Большие бренды уже давно освоили эти социальные сети, а малые и средние бизнесы все чаще следуют их примеру.

Для успешного запуска сначала нужно грамотно оформить страницы, а потом с умом собрать базу потенциальных клиентов и запустить рекламу. Сегодня поговорим про способы найти клиентов в Instagram и ВКонтакте.

Хорошие результаты дает «перекрестный» сбор базы данных контактов потенциальных клиентов: когда вы ищете людей в одной социальной сети, а потом фильтруете их по каким-то параметрам в другой. Давайте посмотрим, как это сделать.

8 способов собрать базу потенциальных клиентов ВКонтакте и Инстаграме

1. Конкурентный анализ.

Самый простой вариант того, как собрать базу потенциальных клиентов в Инстаграме – это найти подписчиков-конкурентов. Выявить нужные профили можно с помощью специальных сервисов или ручным поиском. Например, вы —типография в Волгограде. Найдите аккаунт соседней типографии с несколькими сотнями подписчиков. Они и будут вашими потенциальными клиентами.

2. Околоконкурентный анализ.

Если у вас нет прямых конкурентов, можно поступить следующим образом:

• С помощью программ по сбору баз ВКонтакте (например, Церебро) найти админов групп и пользователей по схожим темам.
• Выделить из полученного списка жителей нужного города.
• И затем настраивать рекламу на людей, которые были отфильтрованы из общей массы.

3. Event-поиск.

Потенциальных клиентов можно искать не только в тематических группах, но и среди участников мероприятий. Для этих целей подойдут конференции, выставки, ярмарки и другие события. Как собрать базу потенциальных клиентов в ВКонтакте? С помощью Церебро найти участников встреч или людей, отметившихся по хештегам мероприятий. Например, #smmconfa. Искать по хештегам можно и в Инстаграме.

4. Геолокация.

Можно выделить всех пользователей, которые отметились в определенном месте. Для кафе, ресторанов, кинотеатров, салонов красоты и других локальных бизнесов этот критерий может стать основным.

Хочу узнать 10 правил успеха в Инстаграм!

5. Геолокация с фильтром по интересам.

Если вашим клиентом может стать любой житель города, есть еще один вариант того, как собрать базу потенциальных клиентов в ВК. Базу из десятков или даже сотен человек, собранных с помощью геолокации, прогнать по релевантным вашему бизнесу интересам и хештегам.

6. По местам и локациям.

Когда вы выявили места, в которых бывает ваша целевая аудитория, вы можете собрать подписчиков аккаунтов этих мест. Например, ресторан в центре города может успешно рекламироваться на посетителей кинотеатра или ближайшего торгового центра.

7. Лидеры мнений.

Очевидный способ – заказывать рекламу в аккаунтах таких людей, но можно поступить и по-другому. Изучите, на кого подписаны лидеры мнений в вашей теме и кто подписан на них. Почему бы не направить таргетированную рекламу на этих людей? Они легко могут стать вашими клиентами.

8. Локации лидеров мнений.

Где бывают авторитетные люди в сфере вашего бизнеса и их единомышленники? Узнать это не трудно, посмотрев аккаунты этих людей. Воспользуйтесь полученными данными и соберите аудиторию, которая бывает там же.
Теперь вы знаете основные способы найти клиентов в ВКонтакте и Инстаграме.

Запускать рекламу по собранным базам стоит только после того, как вы убедились, что ваши страницы правильно к этому подготовлены, чтобы не потратить деньги впустую. Если у вашего бизнеса еще нет сообщества во ВКонтакте или вы сомневаетесь в том, что оно грамотно оформлено, вступайте в наш клуб и изучайте пошаговое руководство по созданию, настройке и оформлению сообщества в этой социальной сети. И будьте во всеоружии!

Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).

5 способов получать клиентов из ВК без активного сообщества

Сделать результативную группу или паблик в ВКонтакте требует много времени и денег. Поскольку это игра вдолгую и нужно минимум 3 достойных специалиста: таргетолог, дизайнер, копирайтер. Ах да. Еще нужны продажи оттуда как-никак. Чтобы после призыва на стене: «Девочки! Записываемся на ноготочки!» девочки реально записывались на ноготочки. В реальности покупатели нужны «еще вчера». Я собрал 5 способов получать клиентов на услуги из ВКонтакте, если нет активного паблика или группы.

Первый способ. Клиенты из комментариев

Экспертные комментарии в тематической группе – работающий инструмент для привлечения клиентов. Все дело в том, что читатели ленты обращают внимание и на посты, и на их обсуждения. Именно по этой причине разработчики ВКонтакте добавили фичу с сортировкой комментариев: «сначала интересные», «сначала старые», «сначала новые».

Перейдем к наглядной практике. На примере одной группы вы увидите, как надо и не надо привлекать клиентов через комментарии.
Итак, есть группа дольщиков жилого комплекса на границе с Питером. Объект проблемный. Стройку то замораживают, то запускают. В комментариях появляются разные предложения по услугам.

Перед вами плохой пример

Спам только отталкивает. Похоже на то, что «ремонтник» даже бегло не изучил содержание группы. Напоминает раскидывание объявлений по почтовым ящикам в надежде на отклик.

Перед вами хороший пример

В этой же самой группе появился пост про ипотечные каникулы в период пандемии. Юрист по долевому строительству оставил свой комментарий. В тему и со смыслом, с мотивом помочь, а не продать «в лоб».

Что нужно, чтобы этот инструмент сработал:

1. Найти группы и паблики, где сидят ваши потенциальные клиенты.
2. Изучить их контент.
3. Оставлять осмысленные комментарии к постам без продажи «в лоб».

Лайфхак. Пообщайтесь еще с теми, кто лайкает ваши ответы к постам. Возможно, это сделал кто-то из ваших потенциальных клиентов.

Второй способ. Посев лонгрида

На закате 2017-го года ВКонтакте выкатил возможность пользователям делать лонгриды. Это статьи в отдельном окне с возможностью вставлять картинки, видео и даже опросы. При интересном изложении они погружают читателя в повествование и мотивируют обратиться к автору.

Алгоритм создания рабочего лонгрида:

1. Находим «боль» своих клиентов из личного опыта.
2. По теме «боли» создаем лонгрид.
3. Публикуем у себя на странице и делаем посев (через «предложить новость») в группы и паблики, где сидят потенциальные клиенты.

Если статья действительно качественная, то велика вероятность одобрения публикации. Дело в том, что хороший контент привлекает трафик. А он нужен всем.

Для примера:

На скриншот добавлена статистика просмотров и упоминания

Знакомый бизнес-тренер (в лучшем понимании этого слова, не про «успешный успех») таким образом работал над привлечением клиентов до появления собственной группы.

Подытожим.

Что нужно, чтобы инструмент сработал:

1. Уметь увлекательно писать.
2. Знать куда сеять лонгрид.

Лайфхак. Ставьте в конце лонгрида ссылку на свою страницу, чтобы читателю не нужно было отматывать наверх

Третий способ. Ваш личный профиль

Действительно.

Функционал личной страницы меньше, чем паблика или группы. И она может так же хорошо работать на привлечение клиентов.

Составьте минимальный контент-план и следуйте ему. Где брать идеи? В обсуждениях групп-конкурентов и из личного опыта. Рассказывайте, как работаете, о клиентах. Подавайте посты без попытки агрессивно продать в каждом сообщении. Ставьте себя на место читателя.

Давайте взглянем на пример.

Девушка рассказывает в личном профиле о своем бизнесе. Обратите внимание, как используются эмодзи. Человек явно понимает целевую аудиторию

Один из самых беспроигрышных вариантов – показывать результат своих клиентов. Допустим, вы делаете торты на заказ. Попросите покупателя прислать фотографию с ним во время торжества. В посте расскажите о приготовлении, как вы вкладывали душу, добавьте в текст отзыв с упоминанием с помощью @nickname.

Что нужно, чтобы инструмент сработал:

1. Создать контент-план и идти по нему.
2. Открыть свой профиль, если он закрытый.
3. Продавать без агрессии.
4. Быть искренним с читателями.

Лайфхак. Включите возможность комментировать записи на своей странице. Так вы сможете получать обратную связь от читателей и потенциальных клиентов.

Четвертый способ. Таргетированная реклама на свою личную страницу

Такое возможно. Причем доступны разные инструменты для оформления рекламной записи, которая будет вести читателя объявления на вашу страницу.

Итак, как составляется такое объявление.

1. В рекламном кабинете нажимаем «Реклама сайта».

Только на этом типе можно прорекламировать личную страницу

2. Создаем запись.

Для примера я сделал полушуточное объявление

В редакторе записи доступны следующие параметры:

Можно менять надпись на кнопке и у кнопки. Можно вставлять изображения и зацикливать воспроизведение видео

Окей. Создали запись. Встает вопрос: «А кому ее показывать?». В этом нам поможет сервис Pepper.Ninja

По легенде нашей записи мы являемся частным тренером по фитнесу. На данный момент все клубы закрыты на период пандемии.

Для сбора аудитории мы вставим в выделенное окно группы известных фитнес-клубов и нажмем на кнопку «Пользователи»

Нам нужны активные участники сообщества. Поэтому мы выставляем следующие условия по активности:

С 16 марта началась волна закрытий фитнес-клубов, пользователи часто спрашивали про возврат или заморозку абонементов. Не спрашивайте, откуда я это знаю

Запускаем процесс. Pepper.Ninja позволяет сразу отправить результат в личный рекламный кабинет ВКонтакте.

Осталось только отправить дождаться модерации

Что нужно, чтобы инструмент сработал:

1. Вовлекающее объявление.
2. Понимание где сидит целевая аудитория.
3. Доступ к сервису по ретаргету. Например, в Pepper.Ninja он дается на 31 день.
4. Ваша страница должна соответствовать записи, иначе конверсия будет низкой. См. третий способ.

Лайфхак. Устанавливайте ежедневные лимиты бюджета на показы и выставляйте то время трансляции рекламной записи, в которое аудитория наиболее активна.

Пятый способ. Платная реклама своей страницы в группах с целевой аудиторией

Классический способ наращивания подписчиков в группы или паблики, только вместо этого площадкой приземления будет наша личная страница в ВКонтакте. Допустим, вы работаете на своем районе парикмахером, находите группы с его названием и платно размещаетесь на стене.

Вот пример:

Есть даже целые паблики, которые постят подобные объявления

Для поиска релевантных сообществ присмотритесь к своим клиентам: в каких сообществах или пабликах они состоят. Собрать их в список можно самостоятельно или с помощью Pepper.Ninja.

Что нужно, чтобы метод сработал:

1. Вовлекающее объявление.
2. Список сообществ с целевой аудиторией, для выбора.
3. Релевантный контент на странице.

Лайфхак. При сборе списка заведите эксель-табличку с ценами за размещение и контактами администраторов. При анализе смотрите не только на количество подписчиков, но и на вовлеченность. Согласитесь, как минимум странно будет увидеть 3-4 комментария к посту в группе с 10 000 подписчиков. Спрашивайте у всех обратившихся, откуда они к вам постучались в личку. Так вы сможете оценить эффективность рекламы.

Заключение

На живых примерах вы увидели, какими способами можно искать клиентов без активного паблика или группы ВКонтакте. И всё – без спама, масслайкинга, массфрендинга и прочей ереси, которая почему-то до сих пор живет.

Соберем основную выжимку:

• Бесплатно. Экспертные комментарии, посев и публикация лонгридов с «болевыми» темами клиентов, контент в личном профиле, как будто ведете паблик.
• Платно. Таргетированная реклама на свою страницу с использованием ретаргета, рекламные посты в сообществах с целевой аудиторией. Только анализируйте активность.

Я уверен, что статью читают предприниматели, которые достойно выполняют свое дело. Внедряйте приведенные способы в работу и получайте больше клиентов.

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

Эффективные способы поиска клиентов в социальных сетях: инструменты, методы и советы

Социальные сети – это отличные дополнительные площадки для продвижения своих продуктов и услуг. Кто-то начинает с них, а потом создает свой сайт. Кто-то уже получает клиентов с сайта и собирается освоить Instagram. Некоторые специалисты и малые бизнесы обитают только в социальных сетях и имеют хорошую клиентскую базу. Все это говорит о том, что мы не зря сейчас поднимем следующие вопросы и темы:

• 
  Способы поиска клиентов в социальных сетях
• 
  Как найти клиентов в Инстаграм и ВКонтакте?
• 
  Сервисы поиска клиентов в социальных сетях
• 
  Инструменты привлечения целевой аудитории в социальных сетях

Мы разберем, как привлекать клиентов через социальные сети. Вы узнаете, какие методы, инструменты и хитрости нужно использовать, чтобы получать клиентов через интернет не только посредством сайта.

Почему реклама устриц возмутила пользователя?

Пока мы не начали углубляться в серьезные вопросы, затронем актуальную для нашей статьи тему – таргетированную рекламу. Подробнее мы обязательно о ней поговорим чуть позже. Сейчас важен интересный момент: пользователь соцсети Елена по телефону обсуждала с другом устрицы, после чего увидела у себя в ленте рекламу ресторанов, где продавался деликатес.

Другой пользователь Facebook Александра пришла через страницу строительной компании на сайт, посмотрела планировку, ни с кем не связывалась и не разговаривала. На следующий день ей позвонили и поинтересовались, планирует ли она брать квартиру. Вы уже догадались, что здесь не так? В конце статьи посмотрим, угадали ли вы. Теперь перейдем к насущному.

Популярность социальных сетей в России

По данным бизнес-портала Statista на 2018 год аккаунты в соцсетях и мессенджерах имеют около 68 млн. россиян. Наибольшей популярностью пользуется YouTube, судя по 63% опрошенных. Затем идут ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук, который неожиданно занял четвертое место. Следом за мессенджерами, которые в продвижении едва ли фигурируют, стоит набравший бешеную популярность Инстаграм. Теперь этот ресурс – не просто Клондайк селфи и губ-уточек, а действующий инструмент SMM-продвижения.

Поскольку мессенджеры нас не интересуют, скажем несколько слов о соцсетях-лидерах:

1. ВКонтакте. Возраст основной аудитории – от 15 до 25. Все они охотно покупают продукты и интересуются услугами в ВК. Здесь хорошо идут вирусные видео, цепляющие и юмористические посты, и многое другое, на чем можно хайпить – подстегивать интерес, создавать ажиотаж и шумиху. Впрочем, полезный контент без лишних наворотом тоже подойдет, если предложить его правильной целевой аудитории. Об этом мы как раз будем говорить ниже в блоке о продвижении.

2. Одноклассники. В отличие от ВК, здесь аудитория консервативнее и проще. Она любит простые и понятные товары, в том числе народного потребления. Если раньше с рекламой были проблемы, то сейчас она настраивается довольно просто и удобно.

3. Facebook. Наполнен разношерстной компанией, но большая часть – солидные представители интеллигенции и те, кто считает себя таковой. Здесь нужно качественно прощупать целевую аудиторию, грамотно подобрать контент по несущей и цепляющей теме. Если этого не сделать и просто закинуть какую-нибудь прикольную фотографию или историю, ничего продуктивного не выйдет.

4. Instagram. Уникальный ресурс, где в ход идут сначала изображения и видео. Здесь важно зацепить фотографией и картинкой. Если этого не случилось, описание к изображению читать никто не будет.

YouTube тоже играет важную роль в продвижении и может стать активным, даже основным помощников для поиска клиентов. Ресурс используют как поисковую систему и по популярности в этом качестве он уступает только Google. О нем мы поговорим ближе к концу статьи, а пока сосредоточимся на соцсетях.

Казалось бы, все просто. Социальная сеть относится к инструменту сарафанного радио. Потенциальный клиент заходит на страницу, ставит лайки, рассказывает друзьям – и компания собирает аудиторию. На деле такой чудесный результат требует усилий, вложений и времени. Причем нужно не только находить клиентов, но и уметь их удерживать, увеличивать лояльность возникшей клиентской базы. Главный ключ к успеху – правильное позиционирование в соцсетях. Обо всех тонкостях, которые оно включает, мы и поговорим в статье.

Поиск клиентов ВКонтакте: этапы привлечения аудитории

Если не продумать заранее, как будет выглядеть страница, на какую целевую аудиторию она рассчитана, чем брать клиента и какую информацию размещать, ничего хорошего не получится. Соцсети могут стать отличной имиджевой рекламой на манер сайта-визитки, задать атмосферу компании, настроить клиентов на нужную волну. То, что можно предлагать клиентам услуги, товары, выгодные акции, очевидно. Разберем этапы привлечения клиентов на примере страницы ВКонтакте. Они могут применяться и для других соцсетей с похожим функционалом.

1. Концепция страницы в социальной сети

Для начала надо определить целевую аудиторию. Например, если нужно найти клиентов в салон красоты, ориентироваться следует на женщин, проживающих неподалеку. Если они увидят, что рядом с ними есть замечательный салон с качественным обслуживанием, смысла искать что-то в другом месте у них не будет. Нужно определить, что нравится потенциальной аудитории и чем она увлекается. Это важно для контента.

Группа в соцсети должна быть комфортной для клиента. Упор следует делать на актуальную и интересную информацию. Главное – польза, но не грешно добавить и немного юмора по теме. Можно выделить один полноценный день для развлекательного контента в неделю. Смех и хорошее настроение не повредят даже в бизнесе. Рекламу же своих услуг нужно выкладывать дозированно, в соотношении до 30% от общего числа.

Так выглядит симбиоз юмора и бизнеса на странице руководителя Web112 Игоря Филипенко. Ниже мы скажем несколько слов об использовании личной страницы для продвижения, а пока наслаждайтесь.

2. Создание страницы ВКонтакте

Возникает выбор между группой и публичной страницей. Для коммерческих целей лучше подойдет группа. Она удобнее для клиентов тем, что опцию «Обсуждения» сразу видно вверху страницы, тогда как в пабликах она скрыта. Важно получать от клиентов обратную связь, потому обсуждения на странице обязательны. Назвать их можно по-разному в зависимости от направленности: «Отзывы», «Консультации», «Вопросы по услугам» и т.д. Так вы сможете понять потребности клиентов, узнать больше об их интересах, чтобы улучшить услуги и публиковать соответствующий контент. В описании услуг компании нужно использовать ключевые запросы, которые будут приводить клиентов из Яндекса и Гугла.

Важно! Если у клиента будет возможность оставлять комментарии, задавать вопросы и выражать свое мнение, он почувствует свою ценность. Когда человек чувствует свою ценность, он не уйдет. Это жизненное правило работает и в социальных сетях.

Свою личную страницу предприниматель тоже может заточить под поиск клиентов. Даже лучше, когда есть и отдельна группа, и личная страница, как в случае с нашей студией Web112 и ее руководителем Игорем Филипенко. Потенциальные заказчики могут узнать больше о человеке, с которым собираются работать. Предприниматель показывает, что общителен и открыт. Это значительно повышает доверие.

3. Грамотный и рабочий контент-план

Отлично, если вы сами будете писать уникальные посты, делиться с клиентами знаниями, опытом, кейсами и полезными наблюдениями. Так больше шансов привлечь аудиторию и получить репосты. Однако актуальные и интересные новости лишними не будут. Особенно если пришло время для нового контента, а вдохновение покинуло. Выбираем для поиска материала проверенные источники. Один из самых популярных – Гугл Алертс, который присылает на почту тематические свежие новости.

Важно! В соцсети должен быть эффект присутствия и натуральной активности. Клиенты быстро потеряют интерес к «мертвой» странице, которая подает признаки жизни раз в месяц. Публиковать новый материал нужно минимум раз в неделю, а лучше – чаще. Перебарщивать и выкладывать записи каждый час, впрочем, тоже не стоит.

Важно!! У ВКонтакта есть очень полезная функция – отложение публикации. Работает аналогично любому таймеру. Нужно подготовить запись, затем выбрать в опциях «Таймер» и указать нужное время и дату. Вы можете находиться не в сети, далеко от компьютера или не в нашей солнечной системе, пост гарантированно появится на странице в указанные сроки. До выкладки текст можно редактировать. На одни сутки допускается до 25 отложенных публикаций. Всего можно откладывать до 150.

Обратите внимание на полезный сервис Попстерс. С ним вы сможете вести аналитику эффективности публикаций в сообществах ВКонтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Сервис покажет, какие записи вызывают у пользователей наибольший интерес, что поможет выбрать правильное направление ведения группы в дальнейшем.

4. Наполнение страницы при создании

Нельзя оставлять группу пустой. Нужно наполнить ее контентом сразу, как только она увидела свет, чтобы при первом с ней знакомстве клиенты уже заинтересовались. Стоит заранее подготовить не меньше 10 публикаций. В обсуждениях можно поднять следующие темы:

• 
  Отзывы. Существующие клиенты смогут лично отписаться о своих впечатлениях от сотрудничества с вами.
• 
  Вопросы и ответы. Сюда входит все о сервисе, продукции и услугах, консультации, помощь клиентам.
• 
  Пожелания. Любопытная тема, которая может привнести интересные предложения. Хороший способ, чтобы узнать аудиторию получше.
• 
  Тематические обсуждения. Нужно всеми силами создавать активность в группе. Провокации – скользкая тема, но при умелом подходе их не нужно бояться. Люди охотнее реагируют на то, что вызывает эмоции и побуждает высказаться.

Важно! Не спешите с коммерческим предложением, чтобы не спугнуть потенциального клиента. Сначала заинтересуйте посетителей полезной информацией, добавьте развлекательный контент по теме, а затем разместите рекламу.

5. Размещение рекламы в группах

Следите, чтобы ваша целевая аудитория состояла в этих группах, иначе зря потратите время и деньги. Проанализируйте активность участников. Количество не всегда определяющий фактор. Группа может включать много людей, но единицы из них просматривают новости и объявления каждый день. Смотрите на суточную посещаемость. Можете даже провести эксперимент. В небольшой группе поместите свою рекламу и посмотрите на отдачу. Если объявление «зашло», значит, даст результат и в крупных группах.

6. Разработка рекламных объявлений

Универсального шаблона не существует, как и инструкции по созданию идеальной рекламы. Все зависит от тематики бизнеса. Можно выделить несколько общих правил:

1. Заинтриговать заголовком. В нем нужно предложить клиенту решение его проблемы. К примеру, если нужно найти клиентов адвокату, не стоит сходу объявлять, что его услуги лучшие в городе. Клиент должен сам к этому прийти. Едва ли существует юрист, который при поиске клиентов скажет, что его услуги так себе.

2. Подобрать красочное изображение. Картинка должна отражать услугу или продукт и привлекать внимание. Для салона красоты актуально фото «до» и «после». Если нужно найти клиентов для фотографа, подойдет фото из портфолио. Причем выбрать нужно не просто самое удачное, но и цепляющее, которое не оставит равнодушным.

3. Призвать к действию. Это стандартная и обязательная процедура. Людей всегда нужно подталкивать, чтобы они зашевелились. Если не намекнуть им позвонить, поделиться с друзьями и проследовать на сайт, они этого не сделают.

Важно! Пользователи нынче продвинутые и прекрасно понимают, как все это работает. Им важно чувствовать собственную значимость для компании. К рекламе нужно подойти креативно. Потенциальный клиент должен видеть обращение лично к нему, а не ощущать себя безликим кошельком, чье призвание – принести компании доход.

7. Таргетированная реклама в социальных сетях

Это очень эффективный рекламный инструмент, который показывает объявления об услугах и товарах только целевой аудитории. Учитываются все необходимые параметры, чтобы попасть в цель: возраст, пол, интересы, место жительства и учебы, работа. Используются ключевые слова. Благодаря рекламным возможностям таргетинг значительно повышает количество клиентов.

Чтобы выстроить эффективную рекламную кампанию в социальных сетях, стоит обратить внимание на цену одного клика, объявления с большим числом переходов и группы с наивысшей активностью нужной целевой аудитории.

Как найти клиентов в Инстаграм: простые и эффективные советы

В Инстаграм сегодня многие раскручивают свой бизнес, начиная от одиночных специалистов и заканчивая крупными компаниями. Ресурс представляет собой готовую рекламную витрину, где можно красиво представить свой продукт или услугу. Особенно хорошо Инстаграм проявит себя для тех, чьи услуги, продукты и результаты работы можно оценить визуально: салоны красоты, художники, фотографы, дизайнеры, строительные компании, кондитеры.

Если аккаунт создается для компании, их названия должны совпадать. В качестве аватара можно использовать тематическую фотографию. Если продвигается одиночный специалист, лучше поставить собственное фото. Причем выглядеть оно должно представительно. Запечатленные посиделки с друзьями не подойдут. В описании профиля нужно дать информацию о компании, перечислить услуги, важные ссылки, в том числе на другие соцсети, и способы связи.

Наполнение «молодого» аккаунта

Чтобы аккаунт не пустовал, нужно сразу закинуть на него около 10 тематических фотографий, представляющих продукт, услугу и компанию. Обязательно нужно показать примеры работ при наличии. Если примером служит непосредственно клиент, важно получить его согласие.

Нужно показывать активную деятельность, предлагать акции и подарки, подписываться на целевую аудиторию и ставить лайки. Потенциальных клиентов можно найти на аккаунтах других заведений и предприятий. Например, салону красоты логично подписаться на аккаунты женских бутиков, массажных салонов, фитнес-центров. Конкуренты – не исключение.

Важно! Главное – не переборщить, так как слишком активных Инстаграм может заблокировать. Допустимый максимум подписок для новичков – 100 в сутки. Начать стоит с 20, затем постепенно увеличивать.

Продвижение с помощью хэштегов

В прямом смысле на продвижение хэштеги не влияют, но они помогают обратить на себя внимание пользователей. С их помощью можно найти сообщников, вступить в интересную тематическую дискуссию. Хэштеги рекомендуется ставить в конце сообщений, чтобы фильтровать посты по видам услуг. В одном посте лучше не ставить более 5 меток. Желательно придумать свои уникальные хэштеги, которые помогут популяризировать бренд и установить связь между пользователями. Для продвижения в тегах должно фигурировать название компании.

Алгоритм продвижения в Инстаграм

1. Контент-план публикаций

Интересный и информативный контент. Публикуйте информацию не только об услугах. Впустите пользователей в жизнь компании, показывайте «закулисье», делитесь интересным и полезным материалом, тематическими историями, опытом, результатами работы, достижениями.

Здесь Web112 не просто поделилась успехом в привлечении клиента, но и подняла тему доверия. Через активность в социальных сетях можно понять, что исполнитель, в данном случае веб-студия, собой представляет, выявить ее репутацию и профессионализм.

2. Стратегия продвижения

Увлекательный контент, красивые фотографии и хэштеги – это хорошо, но нельзя забывать про такие целенаправленные методы как массфолловинг и масслайкинг. Они приведут к результату быстрее и эффективнее. Массфолловинг массово создает подписки на аккаунты. Расчет идет на привлечение интереса и ответную реакцию. Если правильно выстроить таргетинг, подписчиками становятся до 30% охваченной аудитории.

Масслайкинг делает то же самое, только вместо подписок организовывает повальный поток лайков. Все любят лайки. Их замечают и на них реагируют. Качественный подход приводит до 10% обработанных аккаунтов. Оба метода автоматизированы.

Вот так студия Web112 раскрутила в Инстаграм магазин туристического снаряжения.

Важно! Отметки «Нравится» нужно ставить не только потенциальным, но и уже существующим клиентам. Так вы повысите лояльность клиентской базы.

3. Сервисы продвижения

Чтобы продвигать аккаунт в социальной сети, нужно пользоваться хитростями. Проводить парсинг целевой аудитории и чистить базы от фейков и ботов с помощью, например, SegmentoTarget. Использовать SocialKit для описанных выше стратегий. Повысить узнаваемость посредством Instaplus. Отслеживать статистику по привлечению и публиковать посты по таймеру силами сервиса Funinsta. Все это требует денег и профессионального подхода специалистов по продвижению, но результаты того стоят.

4. Комментарии и взаимодействие

Откровенный спам вроде «заходи на мою страницу, мне очень надо» оставьте. Пользуйтесь нейтральными приятными словами, делайте комплименты под фото и ведите себя так, будто ни на какую подписку не надеетесь. К действующим подписчикам нужно проявлять внимание не меньше. Если клиент упомянул в публикации вашу компанию, лайк обязателен, а комментарий – крайне желателен.

5. Продвижение с помощью SFS

Shout out for shout out, что переводится как «упоминание за упоминание». Набирающий обороты и популярность метод, который заключается в обмене фото и взаимном пиаре между пользователями. Под постом ставится тег #sfs и приглашение к участию, желающие отписываются, происходит взаимный репост.

Сервисы поиска клиентов в социальных сетях

1. Лидсканер

Лидер среди поисковых ресурсов в России. Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Анализирует комментарии пользователей, отслеживает запросы на услуги и товары.

2. SocParsing

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников, Фейсбука и Твиттера. Ищет сообщения механически и предлагает ручной отбор. В настройках используются стандартные параметры: возраст, пол, активность в соцсетях и другие.

3. Лимботаргет

Предназначен для ВКонтакте. Ищет активную аудиторию по интересам, ориентируясь на схожесть с вашими сообществами.

4. Socfind

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Ищет потенциальных клиентов по стандартным параметрам.

5. PowerEditorFacebook

Предназначен для Фейсбука. С его помощью крупные рекламодатели могут управлять рекламной кампанией, создавать и публиковать всевозможные объявления.

6. Publer

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Инстаграм. Позволяет мониторить рекламные посты, тизерные сети и объявления, анализировать посты в других группах и искать сообщества для рекламы.

7. AdMobiSpy

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Фейсбука. Отслеживает мобильную рекламу по всему миру, ищет эффективные объявления и лендинги с высокой конверсий.

8. Advancets

Предназначен для ВКонтакте, Одноклассников и Инстаграм. Позволяет мониторить рекламные кампании конкурентов, анализировать популярные объявления и отслеживать спрос на услуги и товары.

Как общаться с клиентами в социальных сетях

Общение – один из ключевых моментов в удержании клиента, и неважно, где – в социальной сети, по телефону или вживую. Для переписки стоит соблюдать 4 простых правила:

1. Грамотность. Она повышает доверие, привлекает серьезную аудиторию и вызывает уважение. Предложения должны быть лаконичными, знаки препинания желательно ставить в правильных местах.

2. Смайлики. Некоторые клиенты к ним относятся положительно, другие могут не любить. Поначалу лучше обойтись без них, посмотреть, как ведет себя клиент и какое общение предпочитает. Так или иначе, в каждом предложении они будут лишними. Важна уместность.

3. Своевременный ответ. Если клиент ищет какую-то услугу или товар, он просматривает несколько предложений. Не надо рассчитывать, что человек заинтересовался, задал вопрос и начал смиренно ждать,  никуда не дергаясь. Пока менеджер медлит с ответом, с клиентом уже разговаривают конкуренты.

4. Работа с возражениями. Для них придумали скрипты – заранее прописанные сценарии при разговоре с клиентом. Все мы знаем простую истину – покупают не товар или услугу, а выгоду и решение проблемы. Нужно грамотно закрыть все возражения клиента и показать, что его проблема точно будет решена.

Не стоит забывать про тех клиентов, которые отказывают. Неизвестно, в каком человек состоянии, какое у него настроение и что повлияло на отказ. Позже он может передумать. Если клиент просит время подумать и упорно не склоняется к покупке, стоит дать ему это время и обязательно напомнить о себе в назначенный день.

Привлечение клиентов через YouTube

Люди любят смешные истории и картинки, но видео они хотят смотреть еще больше. Ютуб успешно заменил телевизор, дышит в спину Гуглу и привлекает все больше народа. Собственный канал повысит узнаваемость компании и популярность бренда. Несколько простых советов для продвижения на самой популярной площадке в мире:

1. Спецэффекты, монтаж и свет не так важны, как польза информации, подача и личность на видео. Все известные блогеры тому яркий пример. Они начинали с ужасным качеством видео и скудным монтажом, но вышли в ТОП благодаря посылу и материалу.

2. Активность. Она важна везде. Выкладывать видео нужно не реже раза в неделю, а лучше – чаще.

3. Ссылку на свежее видео нужно сразу публиковать во всех своих аккаунтах в соцсетях. Если финансы позволяют, стоит покупать размещение ролика в популярных пабликах. Тогда видео попадет в органическую выдачу YouTube.

4. Лид-магниты. В конце ролика предлагайте подписаться на рассылку, зайти на сайт, где больше полезной информации. Предоставьте ссылку на бесплатный вебинар, тренинг, электронную книгу или демоверсию приложения в зависимости от тематики вашего бизнеса.

Самое главное – создавайте релевантный, уместный и полезный контент для целевой аудитории.

Еще немного о способах поиска и привлечения клиентов

Помимо анализа показателей эффективности, распространения рекламы и наполнения страниц полезным контентом важно использовать интересные фишки и привлекать для продвижения нужных людей. Коротко разберем несколько способов.

1. Полезные связи и работа на перспективу

Социальные сети могут предоставить их с лихвой. Чем больше контактов вы наладите с коллегами, смежными специалистами и тематическими сообществами, тем больше шансов получить клиентов. Многие из нас сразу начинают опрашивать друзей и знакомых, если ли у них на примете толковый ремонтник или программист. Только потом лезут в интернет.

2. Реклама у блогеров и знаменитостей

Можно воспользоваться автоматизированным сервисом Labelup для поиска людей, готовых рекламировать, либо вручную просмотреть ТОП блогеров и связаться с ними. Это эффективный способ. У популярных блогеров огромные аудитории, чья лояльность основана на доверии.

3. Уникальные предложения и свои фишки

Бизнесу важно выделиться и предложить свое УТП, которое зацепит потенциального клиента и превратит в реального заказчика. Салон красоты и схожие по тематике бизнесы могут предложить конкурсы. Фотограф может начать с акции – бесплатного фотосета за репост рекламного поста с его услугой. Риэлтор вместо того, чтобы стандартно «впаривать» объект по «супер-акции», может предложить скачать полезную мини-книгу.

Забавный и оригинальный пример продвижения юридических услуг представила компания Social Lift. Пользователям предлагается пройти вирусный тест «Мой киноюрист». Результат показывает, кто из известных экранных персонажей мог бы стать юристом прошедшего тест. Не каждый, кто проходит тест, превращается в клиента, но часть – определенно.

Программы-шпионы: реклама вне закона

Пользователи социальных сетей все чаще начали замечать, что маршруты прогулок и даже приватные разговоры начинают удивительным образом совпадать с объявлениями в лентах, контекстной рекламой и звонками из компаний. Таргетированная реклама – давно не открытие. О подборе рекламных объявлений по поисковым запросам, активности в соцсети и других параметрах все знают. Выше в статье мы лишний, но нужный раз об этом напомнили. Другое дело, когда желание «выстрелить» рекламой в целевую аудиторию и заполучить контакты переходит границу.

Сегодня компании забывают о приватности пользователей. Существуют программы, которые не просто выхватывают запросы из поиска, но даже распознают разговор, как в примере с устрицами, о котором мы говорили в начале статьи. В ситуации с планировкой оказалось, что на сайте стоит программа, которая собирает контактные данные. Все это – незаконное вмешательство в личную жизнь. Мы рассказываем это для того, чтобы вы знали, как нельзя поступать со своими потенциальными клиентами.

Пользователи не любят делиться личными данными и очень остро реагируют, когда их получают без согласия. Если компания дорожит своей репутацией и нацелена собрать обширную базу довольных клиентов, она никогда не будет применять подобные методы.

Законное получение данных пользователя предполагает стандартная процедура, когда надо поставить галочку напротив согласия на обработку персональных данных. Этот текст должен быть прямым, конкретным, читаемым и хорошо видным. Важно сделать так, чтобы пользователь не мог продолжить регистрацию, пока не даст согласие. В противном случае, если он этот текст не заметил, обработка его данных будет незаконной и повлечет печальные последствия.

Вывод: Выше уже сказано очень многое. Резюмируем кратко и смело заявляем, что SMM – это мощный и нужный инструмент, который в умелых руках приносит бизнесу огромную пользу.

Как привлечь клиентов из Вконтакте? 7 лучших способов

Содержание статьи

Большинство компаний из любых сфер бизнеса могут проводить поиск клиентов через интернет, в том числе привлекать клиентов из социальных сетей, а также удерживать старых.

Итак, сегодня Вы узнаете, как привлечь клиентов из Вконтакте.

Надо сказать, что мировые бренды уже давно используют рекламу в SMM, а все остальные следуют их примеру.

Кстати, здесь Вы можете найти много полезного о лидогенерации клиентов.

Конечно, для начала нужно красиво оформить странички, затем найти целевую аудиторию и, в результате, приступать к ведению рекламы в SMM.

Продвижение сайта реклама здесь.

Лучшие способы привлечь клиентов из Вконтакте

1. Поиск конкурентов. Найдите интересующие группы и профили посредством специальных программ или, например, ручным способом. Найдите аккаунты с похожей тематикой. Их подписчики и будет Вашими клиентами в продвижении бизнеса. Кстати, о том, как победить конкурентов читайте здесь.
2. Около конкурентный анализ. Можно, например, посредством специального ПО запустить поиск сбора данных для рекламы VK и найти группы с похожей тематикой. В итоге, выявить из данного списка живущих в нужном регионе или городе. А затем просто настроить показы рекламы VK людям из этого списка. О том, как оценить эффективность рекламной кампании – читайте тут.
3. Поиск по мероприятиям. Безусловно, для поиска целевой аудитории группами не ограничиваются. Клиентов также можно отбирать среди участников каких-либо тематических мероприятий. Найти людей можно, например, по хештегам интересных тематических событий. Лучшие советы по рекламе от экспертов Вы найдете в этой статье.

Еще эффективные способы

4. Географическое положение. Можно фильтровать (настраивать таргетинг) пользователей, к примеру, по местоположению. Так, например, для бизнеса кафе, ресторанов или салонов этот критерий может стать решающим.
5. Поиск по интересам. Полученную базу в результате сортировки по местоположению можно фильтровать еще и по интересам и другим параметрам. Читайте статью о том, как привлечь клиентов из facebook – здесь самые гибкие настройки таргетинга.
6. Узнайте, где бывают люди, которые работают в сфере бизнеса, которой Вы занимаетесь. И, в итоге, используйте эту информацию и работайте на клиентов, которые бывают там же.

Итоги

Итак, мы рассказали Вам об основных способах «как привлечь клиентов Вконтакте».

Но, безусловно, запускать рекламу в социальных сетях стоит только в том случае, когда Вы убеждены в том, что странички готовы.

При оформлении страниц и рекламы в SMM нужно следовать нескольким правилам для продвижения бизнеса.

Кстати, о продвижении в инстаграм читайте здесь.

Итак, если Вы хотите запустить успешную маркетинговую кампанию в соц.сетях и продвижении сайта реклама, оставляйте заявку на нашем сайте.

И тогда Вы, несомненно, увидите первые результаты очень скоро.

Продвижение бизнеса ВКонтакте. 27 способов привлечения клиентов

Вы наблюдаете, как многие с успехом продают свой товар или услугу через самую популярную соцсеть, и не можете понять почему у вас не получается так же? Для продвижения бизнеса ВКонтакте, команда SMM агентства Madwins подготовила более 20 способов привлечения клиентов. Прочтите и обязательно воспользуйтесь ими!

Напомним, что мы пишем не только для опытных пользователей ВК, но и для новичков. Поэтому, просим дочитать статью до конца и вы обязательно найдете для себя что-то важное!

Коммерческое сообщество

Создайте сообщество своей компании и начните публиковать в нем полезный контент для своей целевой аудитории (ЦА). Польза, которую даете, будет вызывать больше доверия у вашей ЦА.

Кстати, если вы еще не подписаны на группу Madwins ВКонтакте, то самое время это сделать.

Тематическое сообщество

Одним из способов привлечения клиентов ВКонтакте является создание тематического сообщества, которое строится вокруг полезного контента для вашей аудитории. А в промежутках между полезными постами можете рассказывать о своей компании.

Подписка на рассылку в сообществе

Создайте полезный материал для вашей ЦА и мотивируйте ее подписаться на рассылку, а взамен отдайте ей полезный файл. В дальнейшем, сможете работать с этой аудиторией и получать заявки — соответственно продвигать бизнес ВКонтакте. Открываемость писем может достигать 90%!

Чат-боты в переписке

Если вам пишут в сообщество, но вы не можете оперативно реагировать на все запросы – чат-боты выручат. Настраиваете бот и он сам привлекает клиентов из ВКонтакте к совершению заказа. Удобно и просто.

Запись в обсуждениях

Запись в обсуждениях – это отличный способ показать целевой аудитории, что есть еще другие, кто тоже оставил заявку. Для клиентов — социальное доказательство спроса, а для вас — показатель продвижения бизнеса ВКонтакте.  Но! Контакты нужно удалять, а запись фиксировать!

Анкеты в группе

Еще одним хорошим способом привлечения клиентов из ВКонтакте является установка анкеты в группе. ЦА, которая намерена заказать услугу или товар, может заполнить ее. В анкете вы сами выделяете важные пункты, а после заполнения заявка попадает к вам в личку для обработки!

Лид-форма в группе

Она нужна для получения заявок способом «за лиды». Ее можно использовать и без сайта. Самое главное – ставить дополнительные вопросы в форме, без которых нельзя отправить заявку. Иначе вы будете получать некачественный трафик.

Кнопка в группе

Установите кнопку в группе и закрепите за ней либо анкету, либо ссылку на сайт, либо гугл-форму и получайте заявки с органического трафика! Просто и удобно в продвижении бизнеса ВКонтакте.

Видео-ролики в группе

Загрузите видео-ролик в группу, добавьте ссылку в описание. Максимально распространите этот видео-ролик вконтакте и получайте пожизненный трафик по ссылке!

Фотоальбомы в группе

Загрузите фотографии в группу, добавьте ссылки в описание. Максимально распространите эти фотоальбомы вконтакте и получайте пожизненный трафик по ссылке!

Товары в группе

Самым лучшим инструментом в продвижении бизнеса ВКонтакте считается создание товара с подробным описанием, условиями доставки, ценами, а также детальными фото товаров! ЦА, которая хочет заказать товар, будет кликать по кнопке «заказать товар», а вы спокойно обрабатывать заявки в личке.

Подборки контента

Еще один хороший способ продвижения бизнеса ВКонтакте — полезный контент. Расставьте нужные ссылки в описании и опубликуйте подборки в своем сообществе и предложите их в тематические паблики ВК. Подборки хорошо репостятся, а трафик – по ссылкам в подборках пожизненный.

Статьи в группе

Напишите полезную статью для вашей ЦА. В статье разместите ссылки на необходимые ресурсы для заказа. ВК хорошо ранжирует статьи + в поиске гугл и яндекс они тоже появляются. Считайте, пожизненное бесплатное привлечение клиентов из ВКонтакте.

Предложки видео в группы

Снимите полезное видео и предложите его к публикации в топовые сообщества ВКонтакте по вашим тематикам. Группам нужен полезный контент поэтому они опубликуют.

Предложки статей в группе

Аналогично способу выше. Статьи тоже хорошо публикуют!

Комментирование под постами

Адекватно и профессионально комментируйте полезный пост. Вас заметят и получите трафик на свои ресурсы через личную страницу.

Таргетированная реклама — тизеры

Тизеры – достаточно бюджетный способ продвижения бизнеса ВКонтакте. Прямо сегодня настройте на свою аудиторию «прогревающие» тизеры.

Таргетированная реклама — лента

Лента – чуть дороже, чем тизеры, но позволяет рассказать своим промо-постом больше информации. Работает хорошо как на ретаргет, так и на получение прямых заявок.

Реклама в группах

Напишите администратору сообщества, в котором обитает ваша ЦА и запросите прайс-лист на размещение рекламы. Анализируйте активность, бронируйте, получайте трафик. Это хорошо работающий способ привлечения клиентов из ВКонтакте.

Реклама на личных страницах

Продвижению бизнеса ВКонтакте способствует и размещение рекламы у некоторых блогеров на личных страницах. Найдите, у кого больше вашей ЦА и договоритесь о размещении рекламы!

Закрепленный пост

Вся аудитория, которая попадает на вашу личную страницу, должна направляться туда, куда вам нужно. Закрепленный пост – идеальный вариант быстро прогреть ЦА и указать «что? куда? где?».

Ссылка в профиле

Установите активную ссылку в своем личном профиле на ваш ресурс и получайте трафик со всех, кто посетил страницу. Не забудьте поставить метку!

Сторис в личной странице

Сторис в ВК это, конечно, не как в Инстаграм, но тоже хорошо прогревает ЦА. Покажитесь аудитории, расскажите, чем Вы занимаетесь и мотивируйте совершить целевое действие!

Сторис в группе

Все сторис, которые вы размещаете в группе, будут видеть Ваши подписчики. Используйте эту возможность не только для прогрева ЦА, но и для мотивации заказывать Ваши товары или услуги. А это и есть привлечение клиентов из ВКонтакте!

Онлайн-трансляции в личной странице

Если у вас достаточно друзей в личной странице – запустите онлайн трансляцию. Исключительно для прогрева своей аудитории и увеличения лояльности к вам и вашей компании.

Онлайн-трансляции в группе

Онлайн-трансляцию можно запланировать заранее. Все подписчики вашей группы будут видеть трансляцию. Также, после проведения, она останется на стене и тот, кто не успел, спокойно сможет посмотреть трансляцию позже.

Автоворонка в рассылке

Самое главное – дешевое первое касание с Вашей ЦА. Далее уже идет прогрев письмами, мотивация заказать что-то подороже, а потом уже и основной Ваш продукт или услугу. Все делается в несколько этапов, но зато как круто работает!

На этом все! Советуем применить выше приведенные способы для продвижения бизнеса ВКонтакте и результат не заставит себя ждать! Ну, и всегда помните, что команда SMM агентства Madwins готова выполнить за вас всю рутинную работу в ваших социальных сетях. 

Группа Вконтакте
Профиль в Instagram
YouTube-канал
Страница в Facebook
Телеграм-канал

Как найти себе клиентов для рекламы и как показать РСЯ конкретным людям из Вконтакте.

Ты директолог или специалист по таргету?  Здесь я расскажу как найти себе клиентов. 🙂

Это не секретный метод, многие уже им пользуются — но это и правда работает. Также расскажу как показывать РСЯ конкретным людям из Вконтакте.  Вашу рекламу будут видеть нужные люди и даже те, кто давно не заходил в Вконтакте, но все же заходит в интернет.

Предположим, вы уже настраивали рекламу для определенной тематики и у вас были хорошие результаты. Логично будет продолжить работать с этой нишей и дальше, только вот как привлечь к себе клиентов именно этой тематики? С помощью таргета.  

Я приведу пример как таргетироваться на мастеров шугаринга.

Сначала решите для себя куда будете вести клиента на лендинг или в группу. Если на лендинг, то нужно оформить его правильно.

1 слайд — Ваше UTP. — «Получите новых клиентов на услуги шугаринга с помощью контекстной рекламы. Беру в работу только 1 мастера шугаринга в регионе!»

2 слайд — Приветствие и твой опыт в продвижении данной тематике

3 слайд — Здесь нужны цифры (какой бюджет на рекламу нужен из твоего опыта, сколько стоит заявка (или подписчик, если это услуги таргета) Главное писать все кратко и понятно той аудитории, на которую вы таргетируетесь (в данном случае должно быть понятно блондинке).

4 слайд — форма захвата — предложите провести аудит рекламы, группы вконтакте — бесплатно. (или другое предложение на ваше усмотрение).

5 слайд — стоимость твоих услуг и честные отзывы из этой тематики.

Вы можете придумать что-то свое, я расписала тот вариант, который работал у меня.

Предположим вы решили не делать лендинг у вас есть группа в ВК. Запустите пост. 

Я бы сделала вики страничку, где понятно расписала свое предложение и добавила кейс с результатами работы в подобной тематике.

Примеры успешных постов.

Как найти аудиторию мастеров по шугарингу?

(Я привела этот пример, а вы эти же методы используйте для вашей тематики)

Вам нужен парсер ТаргетХантер или Церебро Таргет. Я вам покажу на примере Церебро Таргет.

1. Поиск по контактам сообществ

• вкладка аудитории сообществ — контакты администраторы — искать по названию группы- Искать всё
• используем ключевое слово — шугаринг
• Точно также собираем контакты по слову «депиляция», «эпиляция»
• Сохраняйте название парсинга соответственно названию аудитории (чтобы не запутаться)
• Надо отметить, что система вам выгрузит администраторов групп и сообществ, только если на них есть ссылки (если админ скрыт, то система не выгрузить его ID). Здесь подобно расписан алгоритм вычисления администратора любого сообщества, даже если админ этого не хочет.

2. Поиск людей по интересам, должности, месту работы.

• Поиск людей — искать по умолчанию — поисковый запрос «Шугаринг»
• На остальные настройки (гео, возраст) не тратьте сейчас время. Выставите их уже в рекламном кабинете, когда база уже загружена в ретаргетинг.
• Точно также собираем людей по слову «депиляция», «эпиляция».

3. Участники от 5 сообществ по шугарингу

У вас должна быть база сообществ по шугарингу.

• Вкладка сообщества — запрос «Шугаринг»
• Тип сообщества любой
• Точно также собираю сообщества по слову «депиляция», «эпиляция»
• Сохраняю ссылки на сообщества.

• Вкладка аудитория сообщества — участники
• Выбираем из предыдущих задач собранную базу сообществ (либо загружаем файл c ID сообществ)
  Минимальное количество группу — 5. Почему я выбираю минимум 5? Я считаю, что если пользователь состоит в 5 тематических сообществах, то он или этим интересуется прям очень-очень, или он специалист в этой области. Вы можете выставить мин 6, 7, хоть 10, но мне обычно нужен охват и я оставляю 5.

4. Участники сообществ «групп подслушано в тематике шугаринг»
Я нашла кучу тематических групп типа «Я бровист», «Я косметолог», «злой бровист», но именно тематической группы шугаринга не могла найти. Прогнала группы, которые нашла через Церебро:
поиск аудитории — Группы, где есть ЦА

И обнаружила интересную группу — Злой писькин мастер 🙂  — аудитория 45 993 человека. Сообщество живое, активное. То, что надо!

Когда таргетировалась на владельцев автошкол нашла группу «директора автошкол», т. е. Здесь нужно искать группы не только «Типичный шугаринг». Сообщества по интересам могут называться совершенно разнообразно.

6. Группы обучения шугаринга

* Поиск — сообщества — «Обучение шугарингу» и «Курсы шугаринга». — сохранить ссылки

* Сбор — Участники — Состоят минимум в 1 сообществе.
Чтобы протестировать эффективность от рекламы, считаю этих способов должно хватить.
Далее загружаете спарсенные базы в рекламный кабинет Вконтакте и настраиваете таргетированую рекламу. Создаете группу ретаргетинга в разделе «Ретаргетинг». Туда загружаете id из файла. Группу ретаргетинга указываете в настройках рекламного объявления.

Как показать рекламу РСЯ конкретным людям из ВКонтакте.

У вас уже есть собранная аудитория (как ее собирать описала выше). Теперь можно этой аудитории показать свое предложение на площадках РСЯ. Да, совершенно верно, можно старгетироваться на конкретных людей зная их странички.
Рекомендация: вести людей лучше на лендинг или сайт (не на страничку вконтакте).

Как это настроить:
1. у вас должна быть база ID нужных пользователей. Как ее собрать описано выше. Теперь нужно собрать с нее телефоны и/или email этих пользователей. Я покажу как это сделать с помощью парсера TargetHunter.

* Сбор — контакты пользователей — загружаете пользователей Вконтакте — указываете телефон или почту (нам нужно и то и то, поэтому делаем поэтапно) — указываем название для удобного поиска и жмем «Запуск».

По требования яндекс директа должно быть не менее 1000 записей в текстовом формате с разделителем запятой, переводом строки или символом табуляции.
1. Загружаете этот файл в яндекс аудитории
требования к файлу — тут 

нужно не забыть настроить доступ (укажите логин директа в настройках)
2. После того как аудитория обработается (Время обработки составит около двух часов).

Статус изменится на «Готов».
Заходите в Яндекс директ, листайте в самый низ «условия подбора аудитории»

Новое условия — Сегмент аудитории — выберите сегмент, который вы создали в шаге 2 — жмем сохранить

Создаете кампанию РСЯ на странице редактирования группы объявлений внизу вместо ключевого слова указываем созданную аудиторию.

Пример текста объявления.

Вот и все, вашу рекламу будут видеть нужные люди и даже те, кто давно не заходил в ВКонтакте, но все же заходит в интернет.

Как привлечь клиентов из вашей группы ВКонтакте

Вы создали группу ВКонтакте, запустили рекламу, заварили кофе и ждете как на вас посыпется бесчисленное множество заказов. Однако мало кто до конца понимает, как максимально увеличить конверсию от социальных сетей.

Клиент сам пишет в личку менеджеру

Самый простой способ, который используют 99% предпринимателей ВКонтакте. На первый взгляд для этого не надо прикладывать особых усилий, просто отвечать на входящие сообщения. Но и тут есть маленький «лайфхак»: в подписи под своим именем в блоке контакты напишите «принимаю заказы», или «для заказа пишите мне», а снизу вместо телефона, по которому все равно никто не звонит, просто напишите «online». Далее вы удивитесь росту заявок.

Общение на стене сообщества

Для этого стена должна быть открытой. Боитесь спама и нарушения «эстетического вида» в сообществе? А зачем вы вообще пришли в соцсети? Если за продажами — открывайте стену! Пользователи достаточно ленивые и всегда выбирают максимально простой вариант развития событий. Если ваш товар им интересен — стена, самый быстрый способ задать любой вопрос. При этом отвечая им, пишите «ответил в лс» не конкретизируя каждый ответ, иначе вопросов станет меньше.

Заявки в комментариях под постами

Что делают 100% пользователей попавших в вашу группу? Правильно — скролить ленту новостей вниз. И чем интереснее там контент, тем длительнее будет этот процесс. Никогда не угадаешь, в каком месте вашему потенциальному клиенту захочется остановиться, какая картинка с изображением товара привлечет его внимание. И опять же он поступит очень просто — напишет свой вопрос в комментариях к этому посту. Периодически листайте Вашу ленту новостей в поисках таких вопросов, и будете приятно удивлены.

Фотографии в альбомах

Ваша группы — полноценный интернет-магазин. И фотоальбомы самый просматриваемый раздел в нем. Заливайте больше качественных фотографий с Вашим товаром в фотоальбомы, разделяя их на категории. Путешествия по галерее, покупатель оставит заявку там, где он нашел то что искал. Считайте, что он вам облегчил задачу с помощью в подборе.

Прямая ссылка на менеджера под фотографиями

Количество заявок гарантировано возрастет, если вы поставите ссылку на страницу менеджера с ясным призывом к действию: «Заказать подарок можно прямо сейчас по ссылке — …»

Заявка в комментариях под видеозаписями.

Не очень популярный вариант, однако если у Вас есть видеоматериал, который может вызвать у пользователей интерес к Вашему продукту, тогда стоит мониторить на заявки и этот раздел.

Меню группы

Один из самых явных методов, как ваш будущий покупатель может с вами связаться. Достаточно оформить лаконичное и приятное wiki-меню, закрепив его вверху группы. Во-первых это добавит доверия к вашему интернет-магазину со стороны посетителя, во-вторых с помощью кнопок «Как заказать?», «Подробнее о новинке» или «Подобрать из каталога» вы сможете быстрее увлечь посетителя и подвести его к моменту покупки / заказа.

Ветка с обсуждениями

Тут не надо мудрить с названием. Вопросы бывают очень разнообразными, и создавая кучу веток с заголовками:

• Как оформить заказ?
• Как происходит доставка?
• Как оплатить и способы оплаты?
• Что делать если не подошел размер / цвет / фасон?
• Гарантии
• Способы использования / приготовления / носки 
• и т.д.

Вы никогда не охватите весь пытливый ум покупателя. Предоставьте им свободу! Достаточно одной ветки с заголовком «Вопрос-ответ», и уж поверьте, там вы поймете, что действительно интересует ваших клиентов.

Заявки под рекламными постами в других сообществах

Если вы по настоящему заинтересованы в увеличении продаж, вы непременно используете метод рекламы в сообществах с вашей целевой аудиторией. Возвращаясь к теме о лени — многие банально не захотят переходить по ссылкам из рекламного объявления на вашу группу, оставаясь там где им удобно. И проще всего им будет оставить комментарий-заявку прямо под рекламным постом. 

Важно! Рекламные посты обычно держаться в ленте не более суток — успейте словить все заявки, иначе они будут безвозвратно удалены.

Кнопка заявки в блоке ссылок справа

Вместо ненужных и бесполезных в большинстве обменов с партнерами, добавьте в блок ссылок своей группы кнопку со ссылкой на страницу менеджера. Назвав ее к примеру «Оставить заявку». Это дополнительно направит весь трафик посетителей к вам в карман.

Рассылка по последним вступившим

99% владельцев групп пренебрегают этим методом. А что если я скажу вам, что он может приносить порядка 20% от всех продаж через группу? Много посетителей просто не готовы купить ваш товар прямо сейчас, но он им интересен и они вступают в группу, чтобы в дальнейшем вернуться к решению о покупке. Поприветствуйте посетителя личным сообщением. Напомните о себе. Предложите помощь в выборе и покажите Вашу открытость для консультаций. Эту фишку оценят многие, и возможно сделают заказ намного раньше, чем вы думаете.

Мониторинг групп конкурентов

Если вы дочитали до этого момента, значит вы всерьез планируете построить новый канал продаж через соцсети. Но ваши конкуренты не дремлют, они тоже активно используют таргетированную рекламу и рекламу в сообществах. Однако очень мало тех, кто по настоящему следует всем вышеописанным методам. При этом зачастую хромает качество сервиса. Заявки от клиентов пропускают мимо глаз, отвечают спустя несколько дней, о технике продаж даже и не слышали. Воспользуйтесь этим с выгодой для себя. Находите необработанные заявки и расскажите клиентам о выгоде Вашего продукта. Покажите им высокое качество обслуживания и вас непременно отблагодарят хорошей покупкой! 

Жду ваши вопросы и комментарии, спасибо за внимание 🙂

Заказать раскрутку группы ВКонтакте

Дата публикации: 03 января, 2014

36 агентств по постановке целей для клиентов (когда у клиента их нет)

«Мне как консультанту важно ставить перед клиентами четко определенные и измеримые цели».

Джеки Коссофф говорит, что, хотя постановка целей является важной функцией эффективного консультирования, «мне нужно направлять своих клиентов в отношении того, какие цели для них возможны, потому что часто они просто не знают, с чего начать».

Подавляющее большинство маркетологов агентств согласны с тем, что цели важны не только, но и то, что при их постановке повышается производительность.

Согласно нашим последним исследованиям, 97% маркетологов агентств утверждают, что постановка целей для определенного KPI клиента приводит к улучшению этого KPI.

Но в этом и заключается проблема — у многих клиентов агентств нет целей. Во многих случаях они не знают, как их установить.

После опроса десятков агентств на эту тему мы выяснили, что 48% агентств говорят, что только около 25% их клиентов приходят к ним с уже поставленными четкими целями.

28% агентств заявили, что около половины их клиентов уже поставили цели, а 11% сказали, что их поставили менее 10% клиентов.

Итак, в большинстве случаев на агентство ложится помощь своим клиентам в определении их целей.

У Брайана Паттмана из 9Sail есть отличный совет для этой ситуации:

«Лучший способ подойти к этой проблеме — объяснить различные типы целей, которые они могут установить, а затем выяснить, какая из них даст им наибольшую рентабельность инвестиций. В нашей отрасли существует лишь несколько целей, на которые нацелено большинство компаний, и мы объясняем каждую из них клиенту, а затем даем им возможность решить, что сделает проект успешным.”

Но есть много способов установить клиентские цели для клиентов, которых у них нет.

Вот некоторые из них, которые мы узнали.

Примечание редактора: Ищете более простой способ отслеживать и управлять целями, которые вы ставите перед своими клиентами? Посмотрите, как вы можете устанавливать, назначать и отслеживать все ваши клиентские цели на одном экране с помощью Databox.

Согласование маркетинговых целей с бизнес-целями

«Когда у клиентов нет четких целей для своего отдела или маркетинговых усилий, я всегда рекомендую работать в обратном направлении, начав задавать вопросы о том, что важно для организации», — говорит Дрю Коэн из SmartBug Media.

«Например, если компания, которая продает ИТ-услуги, испытывает проблемы с расширением ряда своих продуктовых линеек, это отличная отправная точка для разговора о том, как диверсифицировать продвижение всех различных услуг, предлагаемых организацией».

«Это может привести к постановке целей в отношении просмотров страниц продукта, потенциальных клиентов, специфичных для линейки продуктов, или увеличения общего органического трафика на определенную страницу или группу страниц».

Добраться до основной цели

«Будьте конкретны», — говорит Софи Маколей из AND CO.«Вы должны знать, почему этот проект конкретно призван удовлетворить эту потребность, что они пробовали раньше, а что сработало, а что нет».

«Будьте похожи на того пятилетнего ребенка, который постоянно спрашивает« почему? », Пока не доберетесь до сути проблемы. Результатом должна быть конкретная цель, которую вы затем можете обозначить цифрами и обсудить, какие показатели вы будете использовать для отслеживания успеха проекта ».

Дэйв Дэвис из

Beanstalk подчеркивает, что нужно уйти от тщеславных показателей и углубиться в основные цели:

«Если вы начнете обсуждение с разговора не о том, чего, по их мнению, они хотят достичь, с точки зрения тщеславия, а вместо этого превратите его в разговор о росте бизнеса и наметите стратегию вокруг этого, я нашел поддержку по этим ключевым показателям. а стратегии, которые их создают, намного проще, чем попытки поговорить о том, во что клиент может ошибочно полагать, быстро приведут их к этим целям.”

Ориентация на путь клиента и жизненный цикл

Джо Голдштейн из Contractor Calls объясняет свой процесс при постановке целей SEO:

«Первый шаг — сделать резервную копию и провести их через путь клиента, чтобы они могли лучше понять, почему SEO особенно хорошо подходит для их отрасли».

«На этом этапе мы обычно говорим с ними об их бизнес-целях, проводим небольшое оперативное исследование, чтобы превратить их в целевые ключевые слова, а затем снова собираемся позже, когда у нас будут более определенные цели по ключевым словам и лучшее представление о них. что потребуется для их ранжирования.”

«Начните со среднего размера сделки и общей цели по выручке», — предлагает Дженнифер Люкс из LyntonWeb.

«Затем определите этапы жизненного цикла и извлекайте списки, чтобы увидеть, сколько потенциальных клиентов, MQL, SQL и возможностей получила компания для достижения прошлых целей по доходам. Также обратите внимание на трафик и соотношение посетителей и потенциальных клиентов «.

«Узнав свой средний коэффициент конверсии на каждом этапе пути покупателя, вы можете определить конкретные маркетинговые цели, которые приведут к достижению общей цели по выручке компании.”

Denamico использует «простой интерактивный калькулятор конверсии, который мы создали, чтобы показать, как увеличение посещаемости веб-сайта и коэффициента конверсии может привести к увеличению числа потенциальных клиентов и закрытию продаж — аналогично экрану данных о производительности конвейера», — говорит Адам Стюарт.

«Что действительно заставляет клиентов задуматься о целях, так это когда наша команда может привязать доход к калькулятору на основе средней продажи или пожизненной ценности клиента».

Собери все вместе

Гарет Робинсон из Connecting Dots предлагает трехэтапный процесс превращения бизнес-целей в маркетинговые:

Во-первых, спросите: «Какое у них большое видение для своего бизнеса?»

«Раскрывая их причины и видение, мы можем связать их цели с чем-то важным в будущем.Когда дело доходит до поддержания мотивации, когда дела идут плохо, это то, что отличает их от того, чтобы довести дело до конца и бросить «.

Затем «исследуйте, где они находятся по отношению к их большему видению».

«Чтобы получить более подробную информацию о том, куда они хотят пойти, мы часто выполняем такие упражнения, как мозговой штурм или управляемая визуализация».

«Мы также смотрим на их текущие возможности по привлечению и доставке клиентов. Мы смотрим на их маркетинг, процесс продаж и удовлетворенность клиентов.Отсюда, в сочетании с тем, что мы получили на шаге 1, мы можем ставить краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели, чтобы помочь им сформировать свое видение бизнеса ».

Наконец, «Установите [KPI]».

«По моему опыту, этот метод привязки всей деятельности к их видению« почему »и« большему »- наиболее эффективный способ поставить цели и , чтобы убедиться, что клиент действительно достигает их с нашей помощью».

Найдите видение успеха

«Если у клиента нет целей, — говорит Даррелл Эванс из Yokel Local, — я всегда начинаю с одного простого вопроса, который годами задавал, чтобы заставить их задуматься.”

“‘ Mr. Клиент, если бы мы сидели здесь через год после сегодняшнего дня и оглядывались на результаты, которых мы достигли вместе, какие вещи должны были бы произойти, чтобы вы почувствовали, что наша совместная работа была чрезвычайно успешной? »

Пейдж Арноф-Фенн из Mavens & Moguls аналогичным образом использует метод Сократа для достижения целей клиента, задавая следующие вопросы:

• Что самое главное?
• Как это улучшит вашу жизнь / Почему это важно?
• Как вы выигрываете / преуспеваете?
• Кто должен делать что для этого / какие возможности вам нужны?

Начните с простых вопросов

Брэндон Андерсен из Ceralytics начинает с вопросов, на которые клиенты могут легко ответить:

«Почему они вкладывают доллары в маркетинговую деятельность? Чтобы повысить узнаваемость бренда? Привлечь потенциальных клиентов? Увеличить реальные продажи? Часто бывает все три.”

«Но тогда мы копаем глубже», — добавляет Андерсен. «Какие конкретные бизнес-цели необходимо достичь, чтобы показать, что маркетинг успешен? Обычно это сужает круг вопросов ».

«Затем мы работаем с клиентом, чтобы измерить эти конкретные цели. Иногда у них может не быть метода для его измерения (например, правильного измерения потенциальных клиентов со своего веб-сайта), поэтому мы поможем получить эти показатели ».

«Кстати, худшее, что вы можете сделать для постановки целей, — это представить вашему клиенту список потенциальных целей.Они выберут кучу, даже если они не особо важны. Слишком много агентств придерживаются такого подхода, и я считаю, что это плохая услуга для клиентов ».

«Иногда [клиенты] говорят расплывчатые вещи, например:« Мне нужно больше клиентов »или« Мне нужен больший доход », — говорит Мирна Арройо из Pepper Inbound Marketing.

«Но для того, чтобы действительно добиться прогресса, нам нужно установить измеримые и конкретные цели, поэтому я пытаюсь провести своих клиентов через упражнение по постановке целей, в котором мы берем эти большие расплывчатые цели и постепенно работаем в обратном направлении, пока я не смогу придумать конкретная цель.”

Получить личное

Если клиентам сложно сформулировать бизнес-цели, как говорит маркетолог агентства Джош Ми, «вы можете быть склонны к личному».

«Каких целей вы лично хотели бы достичь, чтобы бизнес мог помочь в этом?». Отсюда вы обычно обнаруживаете, что время или деньги являются приоритетами и можете установить соответствующие временные горизонты для достижения значимых целей ».

«Суть в том, что всегда есть чем заняться. Многие люди просто ждут, что им зададут вопрос.Итак, копайтесь, и вы найдете цели ».

На основе текущих или прошлых результатов

Fannit начинает «с анализа эффективности бизнеса и маркетинга на сегодняшний день», — говорит Нил Энейкс.

«Мы также проходим процесс открытия, чтобы выяснить, чего хочет достичь владелец или руководитель отдела маркетинга / продаж, — что может быть обозначено или не обозначено как цели».

«Посредством этого процесса мы помогаем им пройти через процесс постановки целей на основе их текущих результатов и того, чего они хотят достичь.”

Будьте конкретны, когда сможете

Клиенты «могут иметь нечеткое представление о цели роста, когда их спрашивают», — говорит Роберт Доннелл из P5 Marketing. «Например, клиент может захотеть вырасти на 20% в следующем финансовом году».

«В этом случае наш вопрос:« Каковы предполагаемые продажи в этом году? »Это помогает нам оценить долларовую стоимость процента роста. Большинство клиентов могут это оценить. Итак, если они хотят вырасти на 20%, а их продажи составляют 1 миллион долларов, то мы знаем, что им необходимо вырасти на 20%.”

«Мы также можем спросить стоимость нового клиента. Итак, если они оценивают среднюю покупку в 2000 долларов, то мы можем экстраполировать, что им понадобится 100 новых клиентов в следующем году для достижения своих целей ».

«

Webiteers фокусируется на рентабельности инвестиций», — говорит Мишель Бонвани. «Обсудите с клиентом, какой должен быть минимальный доход, чтобы оправдать инвестиции. Сколько трафика требуется для привлечения потенциальных клиентов и продаж, необходимых для получения этого дохода, на основе коэффициента конверсии ».

«Когда становится ясно, нужен ли клиенту больше трафика, потенциальных клиентов или продаж, вы смотрите на достижимую и реалистичную цель, используя текущие данные.Установите [KPI] на основе этого результата ».

Будьте реалистичны

Клиенты «должны ставить реалистичные цели», — говорит Рэйчел Линдтейген из Etched Marketing.

«Если они падают из года в год в течение двух лет, вряд ли они увеличатся в 10 раз без серьезных изменений в стратегии и бюджете».

Lindeigen также имеет список вещей для обсуждения с клиентами:

• чего они хотят достичь
• чего они достигли за прошлый период
• что они сделали, чтобы получить эти результаты
• возможность под рукой
• и бюджет, чтобы заставить его работать

«Затем мы создаем цель, над которой нужно работать, стратегию для ее достижения и бюджет, который мы используем для тактической работы, чтобы достичь этого.”

Без данных, используйте отраслевые эталоны

По словам Ноа Эшед,

Bold Digital Architects фокусируется на коэффициентах конверсии и маркетинговых расходах. Но иногда компании не имеют такой информации.

«Если это новая компания, мы смотрим на отраслевые стандарты и наш опыт в этой вертикали и устанавливаем очень осторожные цели (за исключением компании, которая ставит общую цель подрыва рынка, и в этом случае цели обычно агрессивны)».

«Для клиентов, у которых нет целей / задач, мы вместо этого используем отраслевые эталоны и средние показатели, а затем работаем на их основе», — говорит Трэвис МакГиннис из Leighton Interactive.

«Например, типичный коэффициент конверсии посетителей в потенциальных клиентов составляет 1 процент. Мы возьмем их текущий посещаемость сайта и количество потенциальных клиентов в месяц и посмотрим, как оно соотносится со средним показателем в один процент ».

Без данных, получить исходные данные

Джонатан Дейн из Klientboost дает советы, что делать, если у вас нет исторических данных.

«Поскольку нам посчастливилось располагать данными, мы можем легко ставить цели на основе исторических показателей. Но в том случае, если нет данных / истории, мы следуем этому подходу… »

1. Используйте первый месяц в качестве основы для создания базы
2. Поставьте цели на следующие два месяца
3. Двигайтесь вперед к достижению поставленных целей

Скотт Фрейзер из компании Fifth Ring,

, также имеет опыт работы с клиентами, которые не уверены, с чего начать:

«Если у наших клиентов нет никаких целей, но они хотели бы начать получать отчеты, мы будем запускать отчеты в течение нескольких недель / месяцев в зависимости от временных масштабов, оттуда мы будем брать средние значения для различных различных показателей, которые, как мы знаем, они интересоваться, например, посещаемостью сайта, созданными потенциальными клиентами и контактами, и таким образом ставить первоначальные цели.”

«Отсюда мы обращаемся к этим целям и таким образом начинаем обсуждения с клиентом».

Оцените свою производительность, тоже

«Анализируя наши прошлые проекты в той же или аналогичной отрасли, мы можем оценить реалистичные цели не только в отношении привлеченных потенциальных клиентов, но и в отношении прибыли и рентабельности инвестиций», — говорит AJ Алонзо из DemandDrive.

«Эти два обычно взаимосвязаны, но когда мы разбиваем то, что видели в прошлом, и то, что мы можем ожидать от них в будущем, они смещают их фокус с« нам нужно больше логотипов »на« давайте работать вместе, чтобы достичь $ X в выручке за этот квартал.’”

Работайте с тем, что у вас есть

«Вот что значит быть доверенным советником для своих клиентов», — говорит Стефан Руссан из ICVM.

«Многие клиенты будут привлекать вас, зная, что им нужно что-то сделать, но не зная точно, что и почему. Вы эксперт. Поставьте себя на место клиентов, но примените все свои знания к их обстоятельствам ».

Но это не всегда работает, — говорит Руссан.

«Если вы получаете отпор, а клиент настаивает на ускоренном продвижении вперед, не взвешиваясь, то, по крайней мере, напишите краткое описание целей, как вы их видите, и возложите на себя ответственность за достижение этих целей.”

«Таким образом, когда клиент возвращается к вам через шесть месяцев и говорит:« Эй, почему не происходит X », вы можете сказать:« Ну, мы не сосредоточились на X… мы измеряем успех на основе A и B, как мы определили здесь. Но мы будем рады работать над X в будущем, если это теперь ваша цель ».

. . . И знай, когда говорить «нет»

К сожалению, это не всегда так просто, — говорит Джейк Фишер из Bridges Strategies.

«Если потенциальный клиент не может или не желает сформулировать, как минимум, общую цель работы, которую мы обсуждаем, то мы не беремся за этого клиента.”

(Хотя Фишер и отмечает, что это случается не часто.)

«Некоторые клиенты не хотят делиться фактическим доходом; мы понимаем, почему это деликатно. Итак, в этом случае мы используем KPI, например количество квалифицированных лидов. Если количество квалифицированных потенциальных клиентов не является приемлемым KPI, на этом этапе мы рассматриваем возможность передачи бизнеса «.

Приходилось ли вам когда-нибудь отказываться от клиента, потому что он не мог поставить разумные цели? Есть ли у вас стратегии постановки целей, которые вы используете со своими клиентами? Дайте нам знать в комментариях ниже.

.

Как сказать «спасибо» клиенту или покупателю за их бизнес

Самая важная часть перехода «спасибо» от хорошего к большому — это сделать его искренним. Начните с максимума, настройте середину и завершите еще одним словом «спасибо».

Начните с высокой

Начните поблагодарить вас на положительной ноте. Отправляете ли вы рукописную заметку или электронное письмо, убедитесь, что оно излучает положительную атмосферу с того момента, как попадает в почтовый ящик (или почтовый ящик) вашего клиента.

Для благодарственных писем это особенно важно — только 7% клиентов предпочитают, чтобы их благодарили, а не по электронной почте, поэтому не откладывайте, чтобы ваша электронная почта была открыта.Персонализация темы письма может увеличить его открываемость на 50%, поэтому попробуйте что-нибудь вроде «Спасибо за то, что вы отличный клиент (имя клиента)».

Одно практическое правило — включать такие слова, как «спасибо», «ценим» или «признателен» (если вам не нравятся эти конкретные слова, ничего страшного, просто используйте тезаурус) во вступление к выражению «спасибо». Ключевым моментом здесь является искренняя благодарность.

Персонализируйте

Неважно, говорите ли вы спасибо в записке или по электронной почте, персонализация — самый простой способ сделать его более искренним.

Например, упомяните нечто важное, что произошло за время, пока ваш клиент был с вами. Если они запустили новый продукт или выиграли награду, упомяните об этом в благодарности. Это может выглядеть примерно так:

«Я просто хотел поблагодарить вас за последний год совместной работы; это было потрясающе! Еще лучше то, что мы смогли увидеть, как ваша компания забирает домой (укажите веху / награду своей компании и т. Д.)»

Укрепите отношения в будущем

Затем укажите, что вы с нетерпением ждете продолжения рабочих отношений с ними.

«Мы очень ценим вас как клиента, и, поскольку вы тот, кто пользовался нашим продуктом в течение последнего года, мы будем рады узнать, есть ли у вас какие-либо дополнительные отзывы или вопросы по поводу его использования. Как всегда, я здесь для вас по телефону или электронной почте. Я с нетерпением жду вашего ответа на ближайшее время (укажите предстоящую веху / запуск продукта и т. Д., Над которыми работает ваш клиент)! »

Это подтверждает, что вы цените их как клиентов, а это значит, что вы сделаете все возможное, чтобы сохранить их бизнес в долгосрочной перспективе.

Ударьте их еще одним спасибо

Будьте проще. Завершите это чем-нибудь коротким и сладким, например: «Еще раз спасибо за супер первый год вместе — с нетерпением жду еще многих!»

Подпись — это шанс добавить последний штрих к благодарности.

.

Подать заявку онлайн — Работа и доход

Для получения большинства пособий и выплат вы можете подать заявление онлайн.

Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы подать онлайн-заявку на получение большинства пособий или выплат, за исключением:

Прежде чем начать — что нужно знать

Подать заявку можно в 3 шага:

1. Получите номер клиента (если у вас его еще нет).
2. Заполните онлайн-заявку
3. Выполните следующие шаги.

Вам может быть предоставлена ​​финансовая помощь с даты вашего запроса.Если вы не можете подать заявку онлайн сегодня, свяжитесь с нами, если вы еще этого не сделали.

У вас есть 20 рабочих дней с момента первого обращения к нам для завершения процесса подачи заявки.

Шаг 1. Получите номер клиента (если у вас его нет)

Это 9-значный номер, который мы выдаем вам при первом контакте с нами. Это может быть через Work and Income, StudyLink, Seniors или Youth Services. Он понадобится вам в любое время, когда вы свяжетесь с нами.

Если у вас нет номера клиента или вы не можете его вспомнить, вы можете запросить его, заполнив онлайн-форму.Вам нужно будет сообщить нам несколько деталей, таких как ваше имя, дата рождения, адрес и номер IRD.

Если вы запросите номер клиента, мы отправим вам его по электронной почте или СМС в течение 1-2 рабочих дней.

После того, как вы получите номер клиента, вам нужно будет подать заявление в MyMSD.

Шаг 2 — Заполните онлайн-заявку

Вы заполняете онлайн-форму заявки в MyMSD. MyMSD — это наш онлайн-сервис, где вы можете подать заявку и управлять своей информацией онлайн.

Никогда не использовал MyMSD

Если вы никогда раньше не пользовались MyMSD, вам необходимо сначала зарегистрироваться. Введите номер клиента и дату рождения и следуйте инструкциям для регистрации.

Когда вы войдете в MyMSD, выберите «Применить», чтобы перейти к онлайн-форме. Часть вашей информации будет автоматически заполнена на основе информации, которую вы нам уже сообщили.

Используется MyMSD до

Войдите в систему и выберите «Применить», чтобы перейти к онлайн-форме. Часть вашей информации будет автоматически заполнена на основе информации, которую вы нам уже сообщили.

Невозможно использовать MyMSD

Если вы не можете использовать MyMSD, позвоните нам по телефону 0800 559 009. Мы поговорим с вами о том, как лучше всего подать заявку.

Шаг 3. Выполните следующие шаги в MyMSD

После подачи заявки вам потребуется:

• Прочтите и соглашайтесь со своими обязательствами
• загрузить документы
• получить медицинскую справку (при необходимости).

Затем мы свяжемся с вами и рассмотрим вашу заявку.

Уже подали онлайн-заявку?

Ссылки по теме

.

Как привлечь клиентов-фрилансеров (7 идей, которые работают в 2020 году)

перейти к содержанию

• Начните здесь
• Верхние инструменты
• Привлечь клиентов
• Подкаст
• Бесплатные вещи

• Получить работу внештатного сотрудника
• Привлекайте клиентов-фрилансеров
• Начать фриланс

Автор Грейс Пинегар | Последнее обновление 3 февраля 2020 г. 16 апреля 2020 г.

Оглавление +

1.Используйте доски объявлений о вакансиях для фрилансеров, чтобы найти новых клиентов

Вам нужно больше внештатных вакансий?

Solidgigs

Flexjobs

Upwork

Fiverr

Человек в час

2. Используйте социальные сети для привлечения клиентов-фрилансеров.

Добавить ценность на Facebook

Показать визуальные эффекты в Instagram

Сеть в Linkedin

3. Привлекайте клиентов-фрилансеров через сети.

Попробуйте присоединиться к коворкинг-пространству

Посещайте местные мероприятия

Добавьте ценность на форумах

4. Используйте электронный маркетинг для привлечения клиентов-фрилансеров.

5. Включитесь в список и поощряйте отзывы

6.Создавайте контент для привлечения клиентов-фрилансеров

.