В связи с неоплатой мобильного банка услуга оповещений приостановлена: По какой причине снимают деньги за услугу «мобильный банк» от Сбербанка?

Номер темы202 Варианты уплаты налогов

Если вы не в состоянии заплатить причитающийся налог к ​​первоначальной дате подачи декларации, на остаток начисляются проценты и ежемесячный штраф за просрочку платежа. Существует также штраф за непредставление налоговой декларации, поэтому вы должны подать ее своевременно, даже если вы не можете полностью выплатить свой баланс. В ваших же интересах оплатить полную стоимость как можно скорее, чтобы свести к минимуму дополнительные расходы.

Электронная оплата — это удобный способ оплаты федеральных налогов через Интернет, по телефону (EFTPS: Электронная система уплаты федеральных налогов) или с помощью карт, а также с мобильного устройства.Варианты электронных платежей доступны на нашей странице платежей и в приложении IRS2Go. При оплате электронным способом вы можете запланировать платеж заранее. Вы получите мгновенное подтверждение после отправки платежа. Вы можете подписаться на получение уведомлений по электронной почте о ваших платежах. IRS использует новейшую технологию шифрования, что делает электронные платежи безопасными и надежными. Это быстро, легко и намного быстрее, чем отправка по почте чека или денежного перевода.

IRS Direct Pay — это безопасная услуга, которую вы можете использовать для оплаты налогов по форме серии 1040, предполагаемых налогов или других связанных форм непосредственно с вашего расчетного или сберегательного счета бесплатно для вас.Выполните пять простых шагов, и вы получите мгновенное подтверждение после отправки платежа. С Direct Pay вы можете использовать функцию «Поиск платежа», чтобы просмотреть детали и статус платежа. Вы можете подписаться на получение уведомлений по электронной почте о вашем платеже. Вы также можете изменить или отменить свой платеж не позднее, чем за два рабочих дня до запланированной даты платежа.

Вы можете получить доступ к информации о своем федеральном налоговом счете через безопасный вход на странице irs.gov/account. Вы можете просмотреть сумму, которую вы должны, вместе с подробной информацией о вашем балансе, просмотреть историю платежей, получить доступ к Get Transcript, чтобы загрузить или распечатать свои налоговые отчеты, а также просмотреть ключевую информацию из вашей налоговой декларации за текущий год в том виде, в каком она была первоначально подана.Кроме того, вы можете оплатить с помощью своего банковского счета, дебетовой или кредитной карты или подать заявку на соглашение об онлайн-платежах, если вам нужно больше времени для оплаты.

Если вы решите заплатить по почте, приложите чек или денежный перевод к копии налоговой декларации или уведомления. Сделайте его подлежащим оплате Министерству финансов США и укажите свое имя, адрес, номер телефона в дневное время, идентификационный номер налогоплательщика, налоговый год и номер формы или уведомления (например, 2021 Form 1040) на лицевой стороне платежа.

Если вы не можете заплатить полностью, вы должны заплатить как можно больше, чтобы уменьшить начисление процентов на ваш счет.См. Тему № 158 для получения информации, необходимой для обеспечения надлежащего зачисления вашего платежа. Вам следует рассмотреть возможность финансирования полной выплаты налоговых обязательств за счет кредитов, таких как кредит под залог дома в финансовом учреждении или кредитная карта. Процентная ставка и любые применимые сборы, взимаемые банком или компанией-эмитентом кредитных карт, могут быть ниже суммы процентов и штрафов, установленных Налоговым кодексом.

Краткосрочные планы платежей (до 180 дней)

Если вы не можете оплатить всю сумму немедленно, вы можете претендовать на дополнительное время — до 180 дней — для полной оплаты.Плата за этот полный платеж не взимается; однако проценты и любые применимые штрафы продолжают начисляться до тех пор, пока ваша ответственность не будет полностью погашена. Физические лица могут настроить краткосрочный план платежей, используя приложение «Соглашение об онлайн-платежах» (OPA) или позвонив нам по телефону 800-829-1040 (для физических лиц). Часы работы см. в разделе «Телефон и местная поддержка». Обратите внимание, что лица, подающие заявку через OPA, в настоящее время могут настроить план на срок до 120 дней.

Планы платежей (соглашения в рассрочку)

Если вы не можете полностью погасить остаток сразу или в течение 180 дней, вы можете претендовать на ежемесячный план платежей (включая соглашение о рассрочке).Чтобы запросить план платежей, воспользуйтесь приложением OPA, заполните форму 9465 «Запрос соглашения о рассрочке» и отправьте ее нам по почте или позвоните по соответствующему номеру телефона, указанному ниже. План платежей позволяет вам делать серию ежемесячных платежей с течением времени. IRS предлагает различные варианты ежемесячных платежей:

• Прямой дебет с вашего банковского счета,
• Вычет из заработной платы вашего работодателя,
• Оплата через EFTPS,
• Оплата кредитной картой по телефону или через Интернет,
• Оплата чеком или денежным переводом или
• Оплата наличными у розничного партнера.

Налоговое управление США взимает плату за пользование, когда вы подписываетесь на план платежей; однако, если вы являетесь налогоплательщиком с низким доходом, эта плата за использование уменьшается и, возможно, отменяется или возмещается при соблюдении определенных условий. Дополнительные сведения см. в разделе «Дополнительная информация о планах платежей».

Если вы подаете форму 1040 за текущий налоговый год и не можете полностью оплатить остаток:

• Вы можете запросить план платежей (включая соглашение о рассрочке) с помощью приложения OPA.Даже если IRS еще не выставила вам счет, вы можете заключить предварительно оцененное соглашение, введя остаток, который вы должны будете заплатить из своей налоговой декларации. OPA работает быстро и имеет более низкую плату за пользователя по сравнению с другими методами подачи заявок.
• В качестве альтернативы вы можете отправить форму 9465 вместе с декларацией. Запросы на соглашение о рассрочке, отправленные через программное обеспечение для электронной подачи, обрабатываются аналогично форме 9465; вместо этого вы можете использовать OPA, независимо от метода подачи, для более быстрой обработки и снижения платы за пользование.
•  Вы также можете запросить тарифный план, позвонив по бесплатному номеру, указанному в счете, или, если у вас нет счета, позвоните нам по телефону 800-829-1040 (для физических лиц) или 800-829-4933 (для юридических лиц).

Прежде чем ваш запрос на план оплаты может быть рассмотрен, вы должны быть в курсе всех требований к подаче документов и оплате. Налогоплательщики, участвующие в открытом производстве по делу о банкротстве, как правило, не имеют права. Необходимо указать сумму, которую вы можете заплатить, и число месяца (с 1 по 28 число). Ваш платеж должен быть получен IRS в установленный срок.Если вы планируете отправить платеж по почте, рассмотрите время отправки при выборе дня платежа. OPA предоставит немедленное решение для предлагаемого вами плана платежей. Если вы отправите форму 9465 по почте, IRS ответит на ваш запрос, как правило, в течение 30 дней, но это может занять больше времени в период подачи документов.

Соглашения о рассрочке по прямому дебету и вычету из заработной платы позволяют автоматически производить своевременные платежи и снижают вероятность невыполнения обязательств. Эти удобные способы оплаты также позволяют вам избежать затрат времени и средств на отправку ежемесячных платежей по почте или оплату в электронном виде каждый месяц.

Для соглашения о рассрочке с прямым дебетом вы должны предоставить номер своего расчетного счета, маршрутный номер вашего банка и письменное разрешение на инициирование автоматического отзыва платежа. Подайте заявку, используя приложение OPA , связавшись с нами по телефону или отправив нам по почте форму 9465, указав номер своего расчетного счета и маршрутный номер банка. Соглашения о рассрочке с прямым дебетом имеют более низкую плату за пользование по сравнению с другими соглашениями о рассрочке, и плата за пользование может быть отменена или возмещена для налогоплательщиков с низким доходом.

Для соглашения о рассрочке удержаний из заработной платы отправьте форму 2159, Соглашение об удержании из заработной платы PDF. Ваш работодатель должен заполнить форму 2159, так как это соглашение между вами, вашим работодателем и IRS.

Для получения дополнительной информации посетите страницу «Дополнительная информация о планах платежей».

Компромиссное предложение

Компромиссное предложение (OIC) — это соглашение между вами и IRS, которое разрешает ваши налоговые обязательства путем выплаты согласованной уменьшенной суммы.Прежде чем IRS рассмотрит OIC, вы должны подать все налоговые декларации, произвести все необходимые расчетные налоговые платежи за текущий год и внести все необходимые федеральные налоговые депозиты за текущий квартал, если вы являетесь владельцем бизнеса с наемными работниками. Если вы находитесь в открытом производстве по делу о банкротстве, вы не имеете права вступать в OIC. Чтобы подтвердить соответствие требованиям и обеспечить использование текущих форм заявок, используйте инструмент Предварительного квалификационного отбора Offer in Compromise. Дополнительную информацию об OIC см. в Теме No.204.

Временно отложить сбор

Если вы не можете оплатить какую-либо причитающуюся сумму, потому что оплата не позволит вам покрыть ваши основные расходы на проживание, вы можете попросить IRS отложить сбор до тех пор, пока вы не сможете заплатить. Если IRS решит, что вы не можете выплатить какой-либо свой налоговый долг из-за финансовых трудностей, IRS может временно отсрочить сбор, сообщив, что ваш счет в настоящее время не подлежит взысканию, до тех пор, пока ваше финансовое положение не улучшится. Отсутствие взыскания в настоящее время не означает, что долг исчезнет.Это означает, что IRS определило, что вы не можете позволить себе выплатить долг в настоящее время. Прежде чем одобрить ваш запрос на отсрочку сбора, мы можем попросить вас заполнить Информационное заявление о сборе (форма 433-F PDF, форма 433-A PDF или форма 433-B PDF) и предоставить подтверждение вашего финансового положения (это может включать информацию о ваших активах и ваших ежемесячных доходах и расходах). Вы должны знать, что если мы задержим взыскание с вас, на ваш долг будут начисляться штрафы вплоть до максимально допустимого законом и проценты до тех пор, пока долг не будет полностью погашен.Во время временной задержки мы снова проверим вашу платежеспособность. Налоговое управление США может временно приостановить определенные действия по сбору платежей, такие как начисление налога (см. Тему № 201), до тех пор, пока ваше финансовое положение не улучшится. Тем не менее, мы все равно можем подать Уведомление об аресте федеральных налогов (см. Тему № 201), пока действие вашей учетной записи приостановлено. Пожалуйста, позвоните по номеру телефона, указанному ниже, чтобы обсудить этот вариант.

Сбор запрещен, и срок сбора IRS приостановлен

За некоторыми исключениями, IRS, как правило, запрещается взимать сборы, а время IRS для сбора приостанавливается или продлевается на время ожидания соглашения о рассрочке.Запрос соглашения о рассрочке часто находится на рассмотрении до тех пор, пока он не будет рассмотрен и соглашение о рассрочке не будет заключено, либо запрос не будет отозван или отклонен. Если запрошенное соглашение о рассрочке отклоняется, течение периода инкассации приостанавливается на 30 дней. Точно так же, если вы не выполняете платежи по соглашению о рассрочке, а IRS предлагает расторгнуть соглашение о рассрочке, течение периода сбора приостанавливается на 30 дней. Наконец, если вы воспользуетесь своим правом обжаловать отказ или расторжение соглашения о рассрочке, течение периода сбора приостанавливается на время рассмотрения апелляции до даты, когда обжалуемое решение становится окончательным.См. Тему №160.

За некоторыми исключениями, IRS, как правило, запрещается взимать сборы, и время IRS для сбора приостанавливается или продлевается, пока OIC находится на рассмотрении, в течение 30 дней сразу после отклонения OIC, чтобы налогоплательщик мог обжаловать отклонение, и если апелляция запрашивается в течение 30 дней, в течение периода, пока отклонение рассматривается в апелляции. См. тему № 160 и тему № 204.

Ответ на ваше уведомление IRS

Важно ответить на уведомление IRS.Если вы не уплатите свои налоговые обязательства полностью или не заключите альтернативный договор об оплате, IRS имеет право принять меры по взысканию задолженности. Обратитесь к теме № 201 для получения информации о процессе сбора.

Если вы не можете произвести какой-либо платеж в данный момент, подготовьте свою финансовую информацию (например, платежные квитанции, договоры аренды или аренды, выписки об ипотеке, аренде/кредите автомобиля, коммунальных услугах) и позвоните нам по телефону 800-829. -1040 (для частных лиц) или 800-829-4933 (для юридических лиц) для получения помощи.

У вас есть права и средства защиты на протяжении всего процесса сбора; см. Билль о правах налогоплательщика и Публикацию 1 «Ваши права как налогоплательщика». Если вам нужна информация о порядке оплаты, соглашениях о рассрочке и о том, что происходит, когда вы не предпринимаете никаких действий по оплате, см. Публикацию 594, Процесс сбора налогов IRS PDF.

Для получения дополнительной информации о платежах, планах платежей (включая соглашения о рассрочке) и компрометирующих предложениях посетите нашу страницу «Платежи».Получайте актуальную информацию об операциях и услугах IRS, затронутых COVID-19. Кроме того, ознакомьтесь с налоговыми льготами в связи с коронавирусом и IR-2020-248, чтобы получить информацию о льготах для налогоплательщиков.

Информация об оплате, выставлении счетов и обслуживании

Optimum | Информация об оплате, выставлении счетов и обслуживании

Платежная информация:

1. Разрешение на преобразование вашего чека в электронный перевод средств: Отправляя нам свой чек в качестве платежа, вы разрешаете нам либо использовать информацию из вашего чека для осуществления одноразового электронного перевода средств с вашего счета, либо для обработки платежа как чековая транзакция.
2. Оплата должна быть произведена до даты, указанной на лицевой стороне счета. Если вы являетесь клиентом ТВ, платежи, не полученные в течение 15 дней до установленной даты, могут быть отправлены в фонды взыскания, и в случае неуплаты в течение 30 дней с указанной даты будет начислен штраф за просрочку платежа. Кроме того, вы получите письменное уведомление о прерывании обслуживания за неуплату. Если вы не являетесь клиентом ТВ, платежи, не полученные в течение 2 дней до установленной даты, будут оцениваться как пеня за просрочку платежа и отправляться на сбор в течение 13 дней с этой даты.С вас по-прежнему будет взиматься комиссия в размере 10 долларов США за каждый последующий просроченный счет, если платеж не будет получен в указанный срок.
3. Платежи можно производить бесплатно через нашу автоматизированную телефонную систему, позвонив в службу поддержки клиентов. Следуйте инструкциям по телефону, чтобы настроить автоматическую оплату чеком или кредитной картой. Ввод номера учетной записи Optimum и почтового индекса разрешает дебетовую запись ACH на ваш банковский счет, которую можно отозвать, только поговорив с представителем.
4. Если ваше обслуживание было прервано из-за неуплаты, перед восстановлением обслуживания необходимо оплатить просроченную сумму и соответствующие сборы за восстановление.Прерывание обслуживания повлияет на услуги телевидения, Интернета и телефонной связи. Если ваша услуга отключена за неуплату, потребуется полный непогашенный остаток, плата за повторную установку до 79,95 долларов США и обслуживание за один месяц до запланированного повторного подключения.
5. Вы несете ответственность за утерянное, поврежденное или невозвращенное оборудование, и с вас будет взиматься полная плата за замену (цифровой видеомагнитофон — 265 долларов США, кабельная приставка — 105 долларов США, адаптер для настройки — 140 долларов США, пульт дистанционного управления — 2,50 доллара США за штуку).(Altice One 9,00 долл. США за штуку), смарт-карта — 75 долл. США, CableCARD — 40 долл. США, цифровая антенна — 25 долл. США, кабельный модем — 100 долл. США, беспроводной маршрутизатор — 80 долл. США, статический IP-маршрутизатор — 299 долл. США, модем с голосовой поддержкой — 4 порта — 100 долл. США; 12 портов 750 долларов США, SIP Trunk Interface Device — 750 долларов США).
6. Если ваш банк вернет ваш чек неоплаченным, с вас будет взиматься комиссия в размере 20 долларов США.

Платежная информация:

1. Об ошибках выставления счетов необходимо сообщить нам в течение 30 дней в письменном виде с подробным описанием ошибки и отправить на адрес службы поддержки вместе с вашим счетом.Мы проверим и ответим в течение 10 дней. Во избежание перерыва в обслуживании, вы должны оплатить неоспоримую часть счета. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете написать в Департамент информационных технологий и телекоммуникаций, Департамент обслуживания потребителей — кабельное телевидение, 2 MetroTech Center, 4th Floor, Brooklyn, NY 11201; или позвоните по телефону 212-НЬЮ-ЙОРК или 311; или через Интернет по адресу www.NYC.GOV/complaint , или напишите в Департамент государственной службы штата Нью-Йорк, Three Empire State Plaza, Albany, NY 12223-1350, или позвоните по телефону 1-800-342-3377.
2. Вам выставляется счет за каждый месяц вперед за услуги в следующем месяце. Отмена услуги вступает в силу в последний день текущего расчетного периода. Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите http://www.optimum.net/terms. Текущие расценки на жилье без промо-акций см. на сайте optimum.net/pricing. Текущие расценки для бизнеса без промо-акций см. на сайте optimum.net/pricing-packages-business.
3. Если в течение месяца в вашу учетную запись будут внесены какие-либо изменения, может взиматься частичная месячная плата.Плата за просмотр по требованию/оплата за просмотр (PPV) появится в следующей выписке по счету после вашего заказа.
4. Покупки On Demand/PPV не подлежат возмещению или кредиту. Используйте функции родительского контроля, чтобы избежать нежелательных покупок.
5. Если ваш ежемесячный баланс счета для выбора On Demand/PPV превышает 55 долларов США (175 долларов США для клиентов с хорошей репутацией после 90 дней), мы оставляем за собой право ограничить дополнительные заказы On Demand/PPV.
6. Существует дополнительная ежемесячная плата за оборудование, включая кабельные коробки и пульты дистанционного управления.Существует также ежемесячная плата за доступ к премиальным или цифровым программам на дополнительных телевизорах в вашем доме.
7. Ваш ежемесячный счет включает все государственные сборы. Эти сборы представляют собой процент от вашего общего ежемесячного счета за кабельное телевидение, выплачиваемого вашему штату и местным органам власти в соответствии с условиями и соглашениями с ними о предоставлении услуг кабельного телевидения. Кроме того, Федеральная комиссия по связи (FCC) взимает небольшую плату с каждого потребителя кабеля для покрытия административных расходов, связанных с регулированием кабельного телевидения.Налоги и сборы за телевидение включают платежи, необходимые в соответствии с соглашением о франшизе Altice для поддержки общественных, образовательных или государственных каналов.

Сервисная информация:

Если у вас возникли проблемы со службой:

1. Убедитесь, что все ваше оборудование подключено и включено:

2. Для проблем с телевизором :
   1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к правильному входу для вашей цифровой кабельной приставки, нажав кнопку SOURCE, INPUT или TV/VIDEO на пульте дистанционного управления, входящем в комплект вашего телевизора, или на самом телевизоре.
   2. Перезагрузите кабельную приставку. Отсоедините кабель питания от задней части кабельной коробки, подождите 5 секунд, а затем снова подключите его. Когда вы увидите на передней панели попеременно «включите» и «включите», снова включите его. Когда канал или время отображаются на передней панели, вы готовы смотреть телевизор.

3. При проблемах с телефоном/интернетом:
   1. Перезагрузите модем и маршрутизатор (если они у вас есть). Для этого отключите питание модема и резервного аккумулятора, если он у вас есть.Затем отключите питание от маршрутизатора. Подождите 5 секунд, затем снова подключите модем. Полная перезагрузка может занять минуту. Если вы используете резервный аккумулятор, снова подключите его к модему сейчас. Снова подключите маршрутизатор, подождите 30 секунд, затем проверьте соединение, открыв веб-браузер.

4. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, посетите страницу optimum.net/support для получения информации.
   Если у вас есть отключение кабеля, которое длится более четырех часов подряд, вы получите полный кредит на ваш счет за потерянное время, если вы свяжитесь с нами в течение 30 дней после отключения.

5. Родительский контроль: Ваша приставка кабельного телевидения позволяет вам блокировать один или несколько каналов и покупки по запросу/плате за просмотр. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте optimum.net/parentalcontrol или optimum.net.

6. Скрытые субтитры: По неотложным вопросам, связанным со скрытыми субтитрами, обращайтесь к нам: 888-420-0777 (телефон), 516-803-1682 (факс) или по адресу [email protected] Письменные жалобы со скрытыми субтитрами следует направлять по адресу, указанному на лицевой стороне вашего счета, по адресу Marian O’Hagan, Director of Customer Care, Shared Services, 516-803-5131 (телефон), 516-803-1682 (факс) или CCQuestions. @alticeusa.ком.

Часто задаваемые вопросы — Marquette Bank

Онлайн-банкинг

В: Отображается ли информация о моей учетной записи в режиме реального времени в интернет-банке Marquette Bank?

О: Да, система онлайн-банкинга Marquette Bank предоставляет информацию о счете в режиме реального времени. Например, когда вы переводите средства между счетами, ваш баланс обновляется автоматически и мгновенно.Это похоже на то, когда вы снимаете деньги в банкомате — ваш баланс обновляется без задержек 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

В: Как долго информация о моем счете будет доступна в интернет-банке Marquette Bank?

A: Интернет-банк Marquette Bank поддерживает примерно 90-дневную историю.

В: Какие типы счетов доступны в интернет-банке Marquette Bank?

A: Вы можете видеть все депозитные счета (чековые, сберегательные, денежного рынка, CD и IRA), счета по ипотечному кредиту и потребительскому кредиту.

В: Когда я пытаюсь войти в Интернет-банк, я получаю сообщение об ошибке, в котором говорится, что у меня была неверная попытка входа в систему. Что случилось?

О: Возможно, вы неправильно ввели свой идентификатор пользователя и/или пароль. Пароль чувствителен к регистру, поэтому мы рекомендуем вам убедиться, что ваша кнопка Caps Lock включена или выключена, в зависимости от того, как вы ее первоначально ввели, и что вы правильно ввели пароль. Кроме того, при вводе своего идентификатора пользователя убедитесь, что вы не включаете тире.Если вы по-прежнему не можете получить доступ к информации о своей учетной записи, выберите опцию «Забыли пароль» на главной странице, которую вы используете для входа в систему онлайн-банкинга Marquette Bank. Конечно, вы всегда можете позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 1-888-254-9500. Мы доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. (CST) и в субботу с 8:00 до 15:00. (CST) и в воскресенье с 8:00 до 12:00.

В: Могу ли я приостановить платеж по чеку через интернет-банк Marquette Bank?

А: Да.Просто войдите в Интернет-банк, выберите опцию «Онлайн-услуги». Затем завершите остановку платежа и отправьте. Обратите внимание, что все сборы, связанные с остановкой платежей, будут применяться.

В: Могу ли я остановить одиночный платеж или регулярный платеж в Bill Payment?

А: Да. Просто войдите в нашу онлайн-систему и выберите «Менеджер платежей», затем «Просмотр и оплата счетов», выберите платеж, который вы хотите отменить, на экране «Ожидающие платежи». Если вы хотите отменить регулярный платеж, вы также можете сделать это, войдя в нашу систему онлайн-банкинга через экран «Просмотр и оплата счетов», а затем выберите регулярный платеж, который хотите отменить.Помните, что это необходимо сделать как минимум за 24–72 часа до обработки платежа. Или свяжитесь с Bill Payment по специальному бесплатному номеру: 1-855-695-9366, чтобы запросить остановку или отмену платежа. Обратите внимание, что все сопутствующие сборы применяются при запросе на остановку платежа после того, как платеж был произведен.

В: Как на самом деле оплачиваются мои счета?

A: Интернет-банк Marquette Bank передает все ваши запросы на оплату счетов в нашу службу оплаты счетов около 12:00.м. CST (13:00 EST) каждый день с понедельника по пятницу. На рабочий день после того, как мы передаем запрос на оплату, служба оплаты счетов определяет, примет ли ваш получатель платежа ваш платеж в электронном виде или необходимо отправить чек. Как только это будет определено, ваш платеж будет отправлен, а средства будут списаны с вашего расчетного счета. Обычно средства списываются с вашего счета в день, который вы выбрали для оплаты счета.

В: Существует ли лимит в долларах для внешних переводов или переводов для оплаты счетов?

А: Да, 1000 долларов.00 ежедневно для внешних переводов, 9 999,99 долларов США за платеж для Bill Pay, 19 999,99 долларов США за комбинированные платежи и 1 000,00 долларов США для Pay to People.

В: Что делать, если мне нужна копия чека об оплате счетов, отправленного онлайн-банкингом Marquette Bank?

A: Просто свяжитесь с Bill Payment по специальному бесплатному номеру: 1-855-695-9366

.

В: Почему, когда я совершаю транзакции покупки, в некоторых случаях получатели указаны в моей учетной записи, а в других случаях — нет?

A: Несмотря на то, что средства с вашего счета были списаны, ваша транзакция покупки не была выполнена.После расчета получатель платежа будет отражен в вашем аккаунте.

В: Включает ли доступный баланс право на овердрафт?

А: №

Q: Я не могу успешно отправить электронное письмо, используя ссылку «Электронная почта». Почему это?

О: Вероятно, ваш браузер не настроен на использование этой функции. Пожалуйста, используйте обычное программное обеспечение или службу электронной почты, чтобы отправить сообщение непосредственно нам по следующему адресу электронной почты: [email protected]ком.

В: Как получить доступ к онлайн-оплате счетов с помощью браузера Safari (Apple)?

A: Вы можете успешно получить доступ к Online Bill Pay после изменения настройки для 32/64-битного режима.

1. Закрыть Safari, если он открыт
2. Открыть информационное окно для Safari через Finder (щелкнув правой кнопкой мыши из дока)
3. Развернуть область «Общие»
4. Снимите флажок «Открыть в 32-битном режиме»
5. Закройте информационное окно и перезапустите Safari

Онлайн-выписки

В: Что такое онлайн-выписки?

A: Онлайн-выписки обеспечивают онлайн-доставку ежемесячной выписки в электронном виде, которая заменит бумажную выписку, отправленную по почте.

В: Взимается ли плата за онлайн-выписки?

A: Плата за онлайн-выписки не взимается. Это абсолютно БЕСПЛАТНО!

В: Когда я получу онлайн-выписки?

A: Ваши онлайн-выписки будут доступны каждый пятый день месяца.

В: Что делать, если мне нужна дополнительная информация или помощь?

A: Чтобы узнать больше, нажмите «Помощь в реальном времени», чтобы поговорить с нашим центром обслуживания клиентов, отправить электронное письмо или позвонить нам по бесплатному номеру 1-888-254-9500

.

Apple Pay*

В: Что такое Apple Pay?

A: Apple Pay — это платежная функция, интегрированная в приложение Wallet ^® на вашем устройстве iOS, которая позволяет вам добавлять свои дебетовые карты в Apple Pay для совершения покупок в участвующих розничных магазинах в магазинах с использованием технологии Near Field Communication (NFC) или в приложенииДля получения дополнительной поддержки или инструкций по Apple Pay перейдите по ссылке https://support.apple.com/en-us/HT201469.

В: Как работает Apple Pay?

О. Чтобы добавить соответствующие карты Marquette в Apple Pay, следуйте инструкциям Apple Pay,
https://support.apple.com/en-us/HT201469. Apple Pay предоставляет те же преимущества и защиту, что и ваша физическая карта, с удобством безопасных транзакций на вашем устройстве iOS. Используйте Apple Pay везде, где принимаются бесконтактные платежи, и совершайте покупки в приложении с участвующими приложениями.Дополнительные сведения см. в инструкциях Apple Pay.

В: Какие из моих устройств совместимы с Apple Pay?

О: Вы можете использовать Apple Pay в магазинах, в приложениях и в Интернете на iPhone ^® , Apple Watch™, iPad™ и компьютере Mac. Полный список устройств и версий см. на веб-сайте Apple https://support.apple.com/en-us/KM207105.

В: Как получить Apple Pay на моем устройстве?

О: Apple Pay интегрирован в приложение Wallet, которое предварительно установлено на вашем iPhone ^® или iPad ^® .Вам будет предоставлена ​​возможность настроить Apple Pay после настройки вашего нового устройства. Если вы уже создали учетную запись iTunes ^® , кредитная карта, указанная в файле, будет доступна вам сразу после настройки Apple Pay. У вас будет возможность добавить дополнительные подходящие дебетовые карты Marquette, используя камеру iSight ^® для мгновенного захвата данных вашей карты или введя их вручную. Обратите внимание, что Apple Pay на Apple Watch нельзя настроить через Wallet.Вы можете загрузить свои карты Marquette в приложение Apple Watch на сопряженном iPhone. Оповещение будет отображаться на часах после активации карты. Полный список инструкций по настройке Apple Pay на каждом устройстве см. на веб-сайте Apple https://support.apple.com/en-us/HT204506.

В: Как платить с помощью Apple Pay?

A: Покупка в магазине . Чтобы совершить покупку в магазине с помощью iPhone ^® , просто поднесите устройство пальцем к бесконтактному считывателю, удерживая Touch ID™.Легкая вибрация и звуковой сигнал подтвердят завершение транзакции. Чтобы совершить покупку в магазине с помощью Apple Watch, дважды нажмите боковую кнопку и поднесите устройство к бесконтактному считывателю. Мягкий пульс и тон подтверждают, что транзакция завершена.
​
Покупка в приложении  — Чтобы совершить покупку в приложении с помощью iPhone ^® или iPad ^® , выберите Apple Pay в качестве способа оплаты в приложении и приложите палец к Touch ID.

В: Взимается ли плата за использование карты Marquette с Apple Pay?

A: Плата за Apple Pay от Marquette не взимается; однако требуется активный тарифный план. В зависимости от вашего плана беспроводной связи и предложения оператора мобильной связи может взиматься дополнительная плата за сообщения и передачу данных. Соглашение о депозитном счете вашей дебетовой карты будет применяться для покупок. Marquette не взимает комиссию за добавление ваших дебетовых карт в Apple Pay.

В: Могу ли я использовать Apple Pay за пределами США?

О: Пока вы совершаете покупки в розничном магазине, участвующем в программе, Apple Pay будет работать за пределами США.S. В зависимости от вашего плана беспроводной связи и предложения оператора мобильной связи могут взиматься дополнительные сборы за передачу данных и сборы за иностранные транзакции.

В. Можно ли использовать токен Apple Pay для регулярных платежей, подписок или счетов (Netflix, Amazon Prime и т. д.)?

A: Эта служба в настоящее время недоступна.

В: Что такое технология связи ближнего поля (NFC)?

A: Связь ближнего радиуса действия (NFC) — это беспроводная технология малого радиуса действия, которая позволяет двум устройствам быстро и удобно обмениваться платежной информацией в непосредственной близости.Apple Pay использует технологию NFC для передачи платежной информации с телефона на терминал бесконтактных платежей.

В: Могу ли я заблокировать Apple Pay?

A: Apple Pay заблокирован, когда устройство заблокировано. Чтобы использовать Apple Pay, для каждой транзакции требуется пароль устройства или Touch ID.

В: Что такое элемент безопасности?

A: Secure Element — это специальный чип в устройстве, который надежно хранит номер учетной записи устройства.Для получения дополнительной информации о Secure Element, а также о безопасности и конфиденциальности Apple Pay посетите веб-сайт Apple https://support.apple.com/en-us/HT203027.

В: Что такое номер учетной записи устройства (токен)?

A. Номер учетной записи устройства (токен) — это замещающий номер учетной записи, который заменяет номер вашей карты и используется для безопасных покупок в магазинах и в приложении. Номер учетной записи устройства не будет работать вне безопасной платежной среды.

В: Несу ли я ответственность за несанкционированное списание средств с помощью Apple Pay?

A: Покупки, сделанные с помощью дебетовых карт Marquette, имеют MasterCard ^® Защиту нулевой ответственности за любые несанкционированные операции с картами.Это означает, что вы не будете платить за любые несанкционированные транзакции, если о них будет сообщено незамедлительно. Применяются определенные ограничения. Полную информацию см. в соглашении с держателем карты.

В: Что делать, если моя карта потеряна или украдена?

О: Если ваша карта была утеряна, украдена или повреждена, немедленно позвоните нам по телефону 1-888-254-9500. Если вы позвоните в нерабочее время службы поддержки клиентов Marquette, в записи будет указан номер телефона, по которому можно позвонить, чтобы аннулировать вашу карту.

В: Что делать с Apple Pay, если моя карта потеряна или украдена?

О: Если ваша карта потеряна или украдена, немедленно свяжитесь с Marquette по телефону 1-888-254-9500.Мы поможем заменить утерянную или украденную карту. После того, как вы связались с Marquette Bank, удалите/удалите свою карту из Apple Pay. Когда вы получите новую карту по почте от Marquette Bank, вы сможете добавить новую карту в Apple Pay.

В: Что делать, если мое устройство потеряно или украдено?

О. Если ваше устройство потеряно или украдено, вы можете приостановить Apple Pay, используя приложение «Найти iPhone» или зайдя на сайт www.icloud.com и выбрав параметр «Режим пропажи». Вам также будет предоставлена ​​возможность «Стереть все» на сайте www.icloud.com. Это удалит все карты из Apple Pay и Secure Element. Если вы сомневаетесь в статусе своих карт Marquette в Apple Pay, свяжитесь с Marquette по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты. Если вы нашли свой телефон, вы можете разблокировать Apple Pay, следуя инструкциям на своем телефоне или через приложение «Найти мой iPhone».

В: Что происходит, когда я заменяю или обновляю свое устройство?

A: Если вы замените или обновите свое устройство, вам нужно будет снова добавить свои карты в Wallet в качестве новой настройки Apple Pay.

В: Как вернуть покупки, сделанные с помощью Apple Pay?

О: Вы можете сделать возврат так же, как сегодня с пластиковой картой, связавшись напрямую с продавцом. Мы рекомендуем вам принести устройство, которое вы использовали при возврате товаров, приобретенных с помощью Apple Pay.

* Apple, логотип Apple, Apple Pay, iPhone, iPad, Apple Watch и Touch ID являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. Приложение Marquette Mobile ^® доступно для некоторых мобильных устройств.Зарегистрируйтесь в Marquette Online Banking и загрузите приложение Marquette Mobile ^® . Компания Marquette не взимает плату, но может взиматься плата за передачу сообщений и данных
.
Дебетовые карты предоставляются Marquette Bank. Член FDIC.

Android Pay**

В: Что такое Android Pay?

A: Android Pay – это способ быстро и легко совершать покупки с помощью телефона на бесконтактных терминалах в магазинах, в поддерживаемых приложениях и в мобильном браузере Chrome у участвующих продавцов.Приложение можно использовать бесплатно. Чтобы получить Android Pay, вы должны использовать телефон Android с Kit Kat (4.4) или более поздней версии. Дополнительную поддержку или инструкции по работе с Android Pay можно найти на странице https://support.google.com/androidpay/?hl=ru#topic=6224829

.

В: Как работает Android Pay?

A: Некоторые телефоны Android оснащены технологией связи ближнего поля (NFC), которая безопасно передает токенизированную версию платежных данных дебетовой карты на торговый терминал.Чтобы проверить телефон на наличие NFC, найдите его в приложении «Настройки» вашего телефона. Вы можете совершать платежи в приложении, даже если на вашем телефоне нет HCE. Чтобы добавить подходящие карты Marquette в Android Pay, следуйте инструкциям Android Pay: https://support.google.com/androidpay/?hl=ru#topic=6224829.

В: Как мне получить Android Pay на моем устройстве?

О: Android Pay доступен на телефонах Android с Kit Kate (4.4) или более поздней версии. Убедитесь, что ваш телефон Android работает под управлением Kit Kat (4.4) или выше. Android Pay доступен, и его необходимо загрузить из магазина Google Play, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.walletnfcrel.

В. Как добавить карты Marquette в Android Pay?

О. Откройте приложение Android Pay и нажмите Добавить кредитную или дебетовую карту. Используйте камеру, чтобы зафиксировать информацию о карте, или введите ее самостоятельно. Проверьте или введите дополнительную информацию, такую ​​как имя держателя карты, срок действия и код безопасности (CVV).Примите Условия добавления карты в цифровой кошелек, нажав Принять. Вам будет предложено позвонить в службу поддержки клиентов Mobile Wallet по номеру 844-604-3070, чтобы подтвердить свою личность и информацию о карте. После завершения ваша карта готова к использованию в Android Pay​.

В: Как платить с помощью Android Pay?

A: После того, как ваша соответствующая карта Marquette будет зарегистрирована в Android Pay, вы сможете расплачиваться своим телефоном Android в магазинах, где вы видите бесконтактные терминалы с любым из этих логотипов:     Чтобы найти места рядом с вами, которые принимают Android Pay, откройте приложение и коснитесь Стрелка поиска GPS.Вам не нужно открывать приложение Android Pay, чтобы совершить покупку с помощью телефона NFC. Просто проснитесь и разблокируйте телефон, поднесите заднюю часть телефона к терминалу бесконтактной оплаты, если будет предложено, выберите «Кредит» независимо от типа вашей карты, для транзакций по дебетовой карте вам может потребоваться ввести PIN-код. Используйте PIN-код, который вы установили в своем банке. Дополнительную информацию об оплате с помощью Android Pay см. по телефону
https://support.google.com/androidpay/answer/6224824?hl=ru&ref_topic=6224823​.

В: Взимается ли комиссия за использование карты Marquette с Android Pay?

О. Плата за использование Android Pay от Marquette не взимается; однако требуется активный тарифный план. В зависимости от вашего плана беспроводной связи и предложения оператора мобильной связи может взиматься дополнительная плата за сообщения и передачу данных. Соглашение о депозитном счете вашей дебетовой карты будет применяться для покупок. Marquette не взимает комиссию за добавление дебетовых карт в Android Pay.

В: Могу ли я использовать Android Pay за пределами США?

О. Если вы совершаете покупки в розничном магазине, участвующем в программе, Android Pay будет работать за пределами США.S. В зависимости от вашего плана беспроводной связи и предложения оператора мобильной связи могут взиматься дополнительные сборы за передачу данных и сборы за иностранные транзакции.

. Можно ли использовать токен Android Pay для регулярных платежей, подписок или счетов (Netflix, Amazon Prime и т. д.)?

A: Эта служба в настоящее время недоступна.

В: Что такое технология связи ближнего поля (NFC)?

A: Связь ближнего радиуса действия (NFC) — это беспроводная технология малого радиуса действия, которая позволяет двум устройствам быстро и удобно обмениваться платежной информацией в непосредственной близости.Android Pay использует технологию NFC.

В: Можно ли заблокировать Android Pay?

О: Android Pay предлагает настроить блокировку экрана на устройстве перед добавлением карт. Android Pay блокируется, когда устройство заблокировано. Разблокировка устройства требуется для совершения большинства покупок. Если вы отключите блокировку экрана, Android Pay удалит ваши карты в целях безопасности

.

В: Что такое номер виртуального счета?

О: Каждая добавляемая вами платежная карта получает виртуальный номер счета, который продавцы видят при вашей покупке.Ваша платежная информация не передается продавцам. Ваша платежная информация также зашифрована и хранится на защищенных серверах.

В: Несу ли я ответственность за несанкционированное списание средств с помощью Android Pay?

A: Покупки, сделанные с помощью вашей дебетовой карты и/или карт Marquette, имеют MasterCard ^® Защиту нулевой ответственности за любые несанкционированные операции с картой. Это означает, что вы не будете платить за любые несанкционированные транзакции, если о них будет сообщено незамедлительно. Применяются определенные ограничения.Полную информацию см. в соглашении с держателем карты.

В: Что делать, если моя карта потеряна или украдена?

О: Если ваша карта была утеряна, украдена или повреждена, немедленно позвоните нам по телефону 1-888-254-9500 круглосуточно и без выходных. Если вы позвоните в нерабочее время службы поддержки клиентов Marquette, в записи будет указан номер телефона, по которому можно позвонить, чтобы аннулировать вашу карту.

В. Что делать с Android Pay, если моя карта потеряна или украдена?

О: Если ваша карта потеряна или украдена, немедленно свяжитесь с Marquette по телефону 1-888-254-9500.Мы поможем заменить утерянную или украденную карту. После того, как вы связались с Marquette Bank, удалите свою карту из Android Pay. Когда вы получите новую карту по почте от Marquette Bank, вы сможете добавить новую карту в Android Pay.

В: Что делать, если мой телефон потерян или украден?

A: Если ваш телефон потерян или украден, вы можете найти, заблокировать или стереть его с помощью Android Device Manager

В: Что происходит, когда я заменяю или обновляю свое устройство?

О: Если вы замените или обновите свое устройство, вам нужно будет снова добавить свои карты в Wallet в качестве новой настройки Android Pay.

В. Как вернуть покупки, сделанные с помощью Android Pay?

О. Чтобы вернуть товар, купленный с помощью Android Pay, вам потребуется чек из магазина, как и при любой другой покупке. Если продавец просит вас провести картой, просто поднесите телефон задней стороной к терминалу бесконтактной оплаты.

Для некоторых возвратов вам может потребоваться указать последние 4 цифры номера вашего виртуального счета . Вы можете найти номер своего виртуального счета на экране сведений о карте в приложении Android Pay.

** Marquette Mobile ^® Приложение доступно для некоторых мобильных устройств. Зарегистрируйтесь в Marquette Online Banking и загрузите приложение Marquette Mobile ^® . Marquette не взимает плату, но могут применяться тарифы на сообщения и данные.
Дебетовые карты предоставляются Marquette Bank. Член FDIC

Samsung Pay***

В: Что такое Samsung Pay?

A: Samsung Pay предоставляет владельцам некоторых устройств Samsung Galaxy возможность использовать свой телефон Galaxy для совершения платежей практически в любом месте, где вы можете провести или коснуться дебетовой карты Marquette.Для получения дополнительной поддержки или инструкций по Samsung Pay обратитесь по телефону http://www.samsung.com/us/support/owners/app/samsung-pay

.

В: Как работает Samsung Pay?

A: Некоторые устройства Samsung Galaxy оснащены технологией связи ближнего поля (NFC), которая безопасно передает токенизированную версию платежных данных дебетовой карты на торговый терминал. В дополнение к NFC, Samsung Pay поддерживает новую запатентованную технологию Magnetic Secured Transmission (MST), которая передает те же самые безопасные учетные данные для платежа с помощью токенизированной дебетовой карты.См. ниже дополнительную информацию о NFC и MST. Чтобы добавить подходящие карты Marquette в Samsung Pay, следуйте инструкциям Samsung Pay, http://www.samsung.com/us/support/owners/app/samsung-pay .

В: Как получить Samsung Pay на моем устройстве?

A: Samsung Pay доступен для Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S6, S6 active, S6 edge, S6 edge+ и Note5 после обновления приложения. Доступность зависит от оператора мобильной связи. Приложение появится, когда клиенты установят обновление операционной системы.Samsung Pay будет предустановленным приложением на будущих устройствах Samsung Iconic. Приложение недоступно для загрузки на неподдерживаемые устройства.

В: Как добавить карты Marquette в Samsung Pay?

A: выберите значок Samsung Pay и войдите в систему, используя данные своей учетной записи Samsung. Если у вас еще нет учетной записи Samsung, вы можете ее создать. После входа в систему вы можете нажать ДОБАВИТЬ КАРТУ в приложении Samsung Pay, чтобы начать процесс добавления карты. Отцентрируйте карту в окне на экране, и Samsung Pay прочитает номер карты, или вы можете ввести номер карты вручную.Проверьте или введите дополнительную информацию, такую ​​как имя держателя карты, срок действия и код безопасности (CVV). Примите Условия добавления карты в цифровой кошелек, нажав СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ. Вам будет предложено позвонить в службу поддержки клиентов Mobile Wallet по номеру 844-604-3070, чтобы подтвердить свою личность и информацию о карте. После завершения ваша карта готова к использованию в Samsung Pay.

В: Как оплатить через Samsung Pay?

A: После того, как ваша соответствующая карта Marquette зарегистрирована в Samsung Pay, вы можете активировать функцию Simple Pay в Samsung Pay, проведя пальцем по экрану снизу, над клавишей «Домой», к верхней части экрана.
Отображается последняя добавленная или использованная карта. Проведите пальцем влево или вправо, чтобы просмотреть зарегистрированные платежные карты.
Выбрав нужную карту, поместите палец на клавишу «Домой», чтобы подтвердить отпечаток пальца, или коснитесь ВВОД ПИН-кода, чтобы ввести ПИН-код Samsung Pay. Samsung Pay сообщит, что вы готовы произвести платеж.

Для платежей NFC

1. Держите телефон над считывателем NFC на платежном терминале
2. Совместите камеру с логотипом NFC
3. Два устройства должны почти соприкасаться

Для платежей MST

1. Держите телефон близко к терминалу
2. Совместите камеру со считывателем карт с магнитной полосой
3. Два устройства должны почти соприкасаться

В: Взимается ли плата за использование карты Marquette в Samsung Pay?

A: Плата за использование Samsung Pay от Marquette не взимается; однако требуется активный тарифный план.В зависимости от вашего плана беспроводной связи и предложения оператора мобильной связи может взиматься дополнительная плата за сообщения и передачу данных. Соглашение о депозитном счете вашей дебетовой карты будет применяться для покупок. Marquette не взимает комиссию за добавление ваших дебетовых карт в Samsung Pay.

В: Могу ли я использовать Samsung Pay за пределами США?

О. Пока вы совершаете покупки в розничном магазине, участвующем в программе, Samsung Pay будет работать за пределами США. В зависимости от вашего тарифного плана беспроводной связи и предложения оператора мобильной связи может взиматься дополнительная плата за передачу данных и сборы за зарубежные транзакции.

. Можно ли использовать токен Android Pay для регулярных платежей, подписок или счетов (Netflix, Amazon Prime и т. д.)?

A: Эта служба в настоящее время недоступна.

В: Что такое технология связи ближнего поля (NFC)?

A: Связь ближнего радиуса действия (NFC) — это беспроводная технология малого радиуса действия, которая позволяет двум устройствам быстро и удобно обмениваться платежной информацией в непосредственной близости. Samsung Pay использует технологию NFC или MST для передачи платежной информации с вашего телефона на терминал бесконтактных платежей.

В: Что такое технология магнитно-защищенной передачи (MST)?

A: Защищенная магнитная передача (MST) имитирует считывание физической карты в платежном терминале путем безопасной отправки платежной информации непосредственно на устройство считывания карт с магнитной полосой, не касаясь его. Samsung Pay использует технологию NFC или MST для передачи платежной информации с вашего телефона на терминал бесконтактных платежей.

В: Можно ли заблокировать Samsung Pay?

A: Samsung Pay заблокирован, когда устройство заблокировано.Чтобы использовать Samsung Pay, для каждой транзакции требуется PIN-код или отпечаток пальца.

Вопрос. Что такое эмуляция размещенного облака?

A: Эмуляция облака хоста (HCE) — это программная архитектура, которая обеспечивает точное виртуальное представление дебетовых карт с использованием только программного обеспечения. С другой стороны, другие службы цифровых кошельков хранят учетные данные дебетовой карты на защищенном элементе устройства.

В: Что такое номер учетной записи устройства (токен)?

A: Номер учетной записи устройства (токен) — это замещающий номер учетной записи, который заменяет номер вашей карты при каждой транзакции.Это означает, что ваша фактическая информация не передается, когда ваш магазин и ваши данные остаются в безопасности.

В: Несу ли я ответственность за несанкционированное списание средств с помощью Samsung Pay?

A: Покупки, сделанные с помощью вашей дебетовой карты и/или карт Marquette, имеют MasterCard ^® Защиту нулевой ответственности за любые несанкционированные операции с картой. Это означает, что вы не будете платить за любые несанкционированные транзакции, если о них будет сообщено незамедлительно. Применяются определенные ограничения. Полную информацию см. в соглашении с держателем карты.

В: Что делать, если моя карта потеряна или украдена?

О: Если ваша карта была утеряна, украдена или повреждена, немедленно позвоните нам по телефону 1-888-254-9500 круглосуточно и без выходных. Если вы позвоните в нерабочее время службы поддержки клиентов Marquette, в записи будет указан номер телефона, по которому можно позвонить, чтобы аннулировать вашу карту.

В: Что делать с Samsung Pay, если моя карта потеряна или украдена?

О: Если ваша карта потеряна или украдена, немедленно свяжитесь с Marquette по телефону 1-888-254-9500.Мы поможем заменить утерянную или украденную карту. После того, как вы связались с Marquette Bank, удалите/удалите свою карту из Samsung Pay. Когда вы получите новую карту по почте от Marquette Bank, вы сможете добавить новую карту в Samsung Pay.

В: Что делать, если мой телефон потерян или украден?

A: Если ваш телефон когда-либо был утерян или украден, вы можете попытаться найти свое устройство и/или стереть данные с устройств и Samsung Pay, чтобы удалить информацию о вашей карте. См. Службу безопасности по телефону http://www.samsung.com/ru/support/owners/app/samsung-pay

В: Что происходит, когда я заменяю или обновляю свое устройство?

О: Если вы замените или обновите свое устройство, вам нужно будет снова добавить свои карты в Wallet в качестве новой настройки Android Pay.

В: Как вернуть покупки, сделанные с помощью Samsung Pay?

О: Вы можете сделать возврат так же, как сегодня с пластиковой картой, связавшись напрямую с продавцом.Мы рекомендуем вам принести устройство, которое вы использовали при возврате товаров, приобретенных с помощью Samsung Pay.

*** Приложение Marquette Mobile ^® доступно для некоторых мобильных устройств. Зарегистрируйтесь в Marquette Online Banking и загрузите приложение Marquette Mobile ^® . Marquette не взимает плату, но могут применяться тарифы на сообщения и данные. Дебетовые карты предоставляются Marquette Bank. Член FDIC​

Целле

В: Что такое Zelle

^® ?

A: Zelle — это быстрый, безопасный и простой способ отправки денег напрямую практически между любыми банковскими счетами в США.с., обычно в течение минут ¹ . Имея только адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, вы можете отправлять деньги людям, которых вы знаете и которым доверяете, независимо от того, где они находятся в банке ² . Попросите получателя зарегистрироваться в Zelle , прежде чем отправлять ему деньги — это поможет ему быстрее получить ваш платеж.

Q: Кому я могу отправить деньги с

Zelle ?

О: Вы можете отправить деньги друзьям, родственникам и знакомым ² .Мы рекомендуем вам попросить людей зарегистрироваться в Zelle , прежде чем отправлять им деньги — это поможет им быстрее получить ваш платеж.

Поскольку деньги отправляются непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет другого лица в течение нескольких минут ¹ , важно отправлять деньги только тем людям, которым вы доверяете, и всегда убедитесь, что вы использовали правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США. Zelle следует использовать только для отправки денег друзьям, родственникам или другим лицам, которым вы доверяете.

В: Как использовать Zelle ?

A: Вы можете отправлять, запрашивать или получать деньги с помощью Zelle . Для начала войдите в систему онлайн-банкинга Marquette Bank или в мобильное приложение и выберите «Отправить деньги с помощью Zelle ^® ». Введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, получите одноразовый код подтверждения, введите его, примите положения и условия, и все готово.

Чтобы отправить деньги с помощью Zelle , просто выберите кого-нибудь из контактов вашего мобильного устройства (или добавьте адрес электронной почты доверенного получателя или U.S. номер мобильного телефона), добавьте сумму, которую хотите отправить, и дополнительную заметку, проверьте, затем нажмите «Отправить». В большинстве случаев деньги доступны вашему получателю в течение минут ¹ .

Чтобы запросить деньги с помощью Zelle , выберите «Запрос», выберите человека (лиц), у которого вы хотите запросить деньги, введите сумму, которую вы хотите запросить, включите необязательное примечание, просмотрите и нажмите «Запросить». ». Чтобы получить деньги, просто поделитесь своим зарегистрированным адресом электронной почты или номером мобильного телефона в США с другом и попросите его отправить вам деньги с помощью Zelle .

Q: Кто-то отправил мне деньги с

Zelle , как я могу их получить?

О: Если вы уже зарегистрировались в программе Zelle , вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий. Деньги поступят непосредственно на ваш банковский счет, как правило, в течение нескольких минут ¹ . Если вы еще не зарегистрировались в программе Zelle , выполните следующие действия:

1. Нажмите на ссылку, указанную в уведомлении о платеже, которое вы получили по электронной почте или в текстовом сообщении.
2. Выберите банк Маркетт
3. Следуйте инструкциям на странице, чтобы зарегистрироваться и получить платеж. Обратите внимание на адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, на который вы получили уведомление об оплате — вы должны зарегистрироваться в Zelle с этим адресом электронной почты или номером мобильного телефона в США, чтобы убедиться, что вы получите свои деньги.

В: Какие виды платежей я могу совершать с помощью

Zelle ?

A: Zelle — это отличный способ отправить деньги семье, друзьям и знакомым, например, вашему личному тренеру, няне или соседке ² .

Поскольку деньги отправляются непосредственно с вашего банковского счета на банковский счет другого лица в течение нескольких минут ¹ , Zelle следует использовать только для отправки денег друзьям, родственникам или другим лицам, которым вы доверяете.

Zelle не предлагает программу защиты для любых авторизованных платежей, совершенных с помощью Zelle — например, если вы совершаете покупку с помощью Zelle , но не получаете товар или товар не соответствует описанию или вашему ожидал. Marquette Bank не предлагает программу защиты, если вы не получили то, за что заплатили, или полученный вами товар не соответствует описанию или не соответствует вашим ожиданиям.

В: Взимается ли комиссия за отправку денег с помощью

Zelle ?

A: Marquette Bank не взимает комиссию за использование Zelle ³ .

В: Как начать?

A: Это просто — Zelle уже доступен в мобильном банковском приложении Marquette Bank! Проверьте наше приложение или войдите в систему онлайн и выполните несколько простых шагов, чтобы зарегистрироваться в программе Zelle уже сегодня. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться до того, как кто-то отправит вам деньги — это поможет вам быстрее получить свой первый платеж.

Полный список участвующих банков и кредитных союзов доступен по номеру Zelle .

Если банка получателя нет в списке, не волнуйтесь! Список участвующих финансовых учреждений постоянно растет, и ваш получатель по-прежнему может использовать Zelle , загрузив приложение Zelle для Android и iOS.

Чтобы зарегистрироваться в приложении Zelle , получатель должен ввести свою основную контактную информацию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона в США, а также дебетовую карту Visa ^® или Mastercard ^® с номером U.Учетная запись на основе S. (не включает территории США). Zelle не принимает дебетовые карты, связанные с международными депозитными счетами, или любые кредитные карты.

В: Как работает

Zelle ?

A: Когда вы регистрируетесь в Zelle через мобильное приложение Marquette Bank Mobile, ваше имя и зарегистрированный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США передаются Zelle (конфиденциальные данные учетной записи не передаются — они остаются в Marquette Bank).Когда кто-то отправляет деньги на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, Zelle ищет адрес электронной почты или номер мобильного телефона в своем «каталоге» и уведомляет Marquette Bank о входящем платеже. Затем Marquette Bank направляет платеж на ваш банковский счет, сохраняя конфиденциальность ваших конфиденциальных данных.

В: Могу ли я использовать

Zelle на международном уровне?

A: Чтобы использовать Zelle , банковские счета отправителя и получателя должны находиться в США.С.

В: Могу ли я отменить платеж?

A: Вы можете отменить платеж, только если человек, которому вы отправили деньги, еще не зарегистрировался в Zelle . Чтобы проверить, ожидается ли платеж, поскольку получатель еще не зарегистрировался, вы можете перейти на страницу своей активности, выбрать платеж, который хотите отменить, а затем нажать «Отменить этот платеж».

Если человек, которому вы отправили деньги, уже зарегистрировался в программе Zelle , деньги будут отправлены непосредственно на его банковский счет и не могут быть отменены.Вот почему важно отправлять деньги только людям, которых вы знаете и которым доверяете, и всегда убедитесь, что вы использовали правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США при отправке денег.

Если вы отправили деньги не тому человеку, рекомендуем связаться с получателем и запросить возврат денег. Если вы не можете вернуть свои деньги, позвоните в Marquette Bank по телефону 1-888-254-9500, чтобы мы могли вам помочь.

В: Сколько времени занимает получение денег с

Zelle ?

A: Деньги, отправленные с номером Zelle , обычно доступны для зарегистрированного пользователя в течение нескольких минут ¹ .Попросите своих друзей и родственников зарегистрироваться в программе Zelle , прежде чем отправлять им деньги — это поможет им быстрее получить ваш платеж.

Если вы отправите деньги кому-то, кто не зарегистрирован в Zelle , он получит уведомление с предложением зарегистрироваться. После регистрации деньги будут переведены непосредственно на счет вашего получателя. После завершения первого платежа ваш получатель сможет получать будущие платежи быстрее, обычно в течение нескольких минут ¹ .

Если ваш платеж находится в ожидании и не отправлен, мы рекомендуем подтвердить, что человек, которому вы отправили деньги, зарегистрировался в Zelle и что вы ввели правильный адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США. Если вы ожидаете получения денег, вам следует проверить, получили ли вы уведомление о платеже по электронной почте или в текстовом сообщении. Если вы не получили уведомление о платеже, мы рекомендуем связаться с отправителем, чтобы убедиться, что он ввел правильный адрес электронной почты или U.С. номер мобильного телефона.

Все еще проблемы? Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов Marquette Bank по бесплатному номеру 1-888-254-9500.

В: Будет ли уведомлен человек, которому я отправлю деньги?

А: Да! Они получат уведомление по электронной почте или текстовым сообщением.

В: Надежна ли моя информация?

О: Обеспечение безопасности ваших денег и информации является главным приоритетом для Marquette Bank. Когда вы используете Zelle в нашем мобильном приложении или онлайн-банкинге, ваша информация защищена с помощью той же технологии, которую мы используем для обеспечения безопасности вашего банковского счета.

В: Я не уверен, что смогу использовать

Zelle для оплаты незнакомому человеку. Что я должен делать?

A: Если вы не знаете этого человека или не уверены, что получите то, за что заплатили (например, товары, купленные на онлайн-торгах или сайтах продаж), вам не следует использовать Zelle для этих целей. виды сделок.

Эти операции потенциально сопряжены с высоким риском (точно так же, как отправка наличных незнакомому человеку сопряжена с высоким риском). Zelle не предлагает программу защиты для любых авторизованных платежей, совершенных с помощью Zelle — например, если вы совершаете покупку с помощью Zelle , но не получаете товар или товар не соответствует описанию или не соответствует вашим ожиданиям.Банк Marquette не предлагает программу защиты для любой покупки или продажи, совершенных с использованием Zelle .

В: Что делать, если я получаю сообщение об ошибке при попытке зарегистрировать адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США?

A: Возможно, ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США уже зарегистрирован в Zelle в другом банке или кредитном союзе. Позвоните в нашу службу поддержки клиентов и попросите их перенести ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США в Marquette Bank, чтобы вы могли использовать его для Zelle .

Как только служба поддержки переместит ваш адрес электронной почты или номер мобильного телефона в США, он будет связан с вашим счетом в Marquette Bank, чтобы вы могли отправлять и получать деньги с помощью Zelle . Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов Marquette Bank по бесплатному номеру 1-888-254-9500, чтобы получить помощь.

_______________________________________

¹ Чтобы получать деньги за считанные минуты, адрес электронной почты получателя или номер мобильного телефона в США уже должны быть зарегистрированы в Zelle ^® .
² Для использования Zelle ^® необходимо иметь банковский счет в США.
³ Может взиматься комиссия оператора мобильной связи.

Дебетовая карта с чипом EMV

В: Что такое чип-карта/карта EMV и зачем мне ее покупать?

A: Карта с чипом, также известная как карта EMV или смарт-карта, представляет собой глобальный стандарт карт, оснащенных компьютерными чипами и технологиями для аутентификации транзакций по картам с чипом. Предоставление вам карты с чипом — это наш способ обеспечить вам дополнительный уровень безопасности при оплате дебетовой картой лично или в банкомате.Карты с чипом можно использовать везде, где вы используете текущую карту, но технология чипа работает только в компаниях, которые имеют оборудование с поддержкой чипов.

В: Как использовать карту с чипом для совершения покупки?

О: Чип-карты читаются по-другому. Вместо того, чтобы проводить по магнитной полосе, вы вставите свою карту в слот на терминале для считывания карт (лицом вверх) и оставите ее там. При появлении запроса укажите свой PIN-код или подпись. Когда транзакция будет завершена, терминал предложит вам извлечь карту.Когда карта вставлена, передача данных займет немного больше времени, чем когда вы проводите магнитной полосой.

В: Насколько это более безопасно, чем карта с магнитной полосой?

A: Чип генерирует уникальный одноразовый код каждый раз, когда вы вставляете карту в терминал с чипом EMV. Если преступник перехватит данные и одноразовый код, эта информация не может быть использована для создания поддельных карт.

В: Когда я получу карту с чипом?

A: Каждый эмитент карт отправляет своим клиентам новые карты с чипом по разным графикам.Дебетовые карты Marquette Bank с чиповой технологией планируется начать выпускать в первом квартале 2016 года. Если срок действия вашей текущей карты истекает раньше, вы получите карту только с магнитной полосой. Вы получите новую чип-карту в 2016 году.

В: Как долго будет работать моя текущая карта с магнитной полосой?

A: Ваша текущая карта будет продолжать работать, пока мы перейдем на новую технологию EMV. Ваша текущая карта будет деактивирована вскоре после получения новой карты с чипом.

В: Будет ли номер моей карты прежним?

О: В качестве дополнительного уровня безопасности мы изменим все номера карт, когда вы получите новую карту с чипом. Предупреждения вашей дебетовой карты будут перенесены на новую карту. Однако вам потребуется заново создать автоматические операции прямого дебета.

В: Если на предприятии нет оборудования с поддержкой EMV, будет ли работать моя чип-карта?

О: Да, карты с чипом, выпускаемые сейчас на этапе миграции, будут иметь технологию чипа и магнитную полосу.

В: Как узнать, следует ли мне провести пальцем или вставить при совершении покупки?

A: Терминал проведет вас по шагам. Если ваша карта оснащена чипом и вы пытаетесь провести магнитной полосой, появится сообщение об ошибке, и терминал предложит вам вставить карту и оставить ее там, пока транзакция не будет завершена. Если вы попытаетесь вставить карту, а терминал не готов к приему карт с чипом, появится сообщение об ошибке, и терминал предложит провести карту.

В: Что произойдет, если я воспользуюсь картой с чипом в банкомате?

О: Это зависит от типа банкомата. Если ваша карта видна, когда вы вставляете ее в терминал, вставьте и извлеките карту, как сейчас. Банкомат распознает вашу карту как чипированную и предложит вам снова вставить карту и оставить ее вставленной. Банкомат будет удерживать вашу карту там до тех пор, пока транзакция не будет завершена. Следуйте инструкциям, чтобы завершить транзакцию. Не пытайтесь извлечь карту до тех пор, пока банкомат не сообщит вам об этом.

Если ваша карта не видна, когда вы вставляете ее в терминал, банкомат с чипом распознает вашу карту. Банкомат будет удерживать вашу карту до тех пор, пока транзакция не будет завершена. Следуйте обычным подсказкам, чтобы завершить транзакцию и извлечь карту, когда появится соответствующее указание.

В: Как будут обрабатываться онлайн-покупки?

О: Вы будете использовать свою карту с чипом для онлайн-покупок так же, как и текущую карту.

В: Моя карта оснащена чипом и PIN-кодом или чипом и подписью?

О: При совершении транзакции используйте чип и подпись.Если терминал не может обрабатывать подписи, он предложит вам ввести свой PIN-код.

В: Как изменить PIN-код?

A: Чтобы изменить PIN-код и/или активировать карту, позвоните по номеру 866-633-5293, а за пределами США — по телефону 770-248-5774.

В: Будет ли у моей новой карты с чипом функция Tap and Pay?

A: В настоящее время наши карты нельзя использовать для оплаты.

Депозит мобильного чека

В: Кто имеет право на мобильный чековый депозит?

О. Этой бесплатной услугой могут пользоваться клиенты, у которых есть личный или бизнес-чековый, сберегательный или валютный счет (за исключением ReStart Checking) с хорошей репутацией и открытым не менее 30 дней.

В: Могу ли я внести депозит на свой начальный счет с помощью мобильного чекового депозита?

О: Нет, в настоящее время мобильный чековый депозит не может быть использован для первоначального пополнения нового счета. Эта функция будет доступна только через 30 дней после открытия счета.

В: Что делать, если учетная запись не указана в мобильном чековом депозите?

A: В большинстве случаев соответствующие учетные записи будут автоматически зарегистрированы для мобильного чекового депозита. Если у вас есть соответствующая требованиям учетная запись, которая не была активирована, позвоните нам по телефону 1-888-254-9500 для получения помощи.Обратите внимание, что учетные записи проходят предварительную проверку перед авторизацией для использования с этой службой.

В: Существуют ли какие-либо ограничения на сумму депозита в долларах, которую я могу отправить?

А: Да. 2500 долларов в день и 3 чека в день. Вы не можете внести более 5000 долларов США с помощью мобильного чекового депозита в течение 7 дней.

В: Как я могу подтвердить свой чек для мобильного чекового депозита?

A: 1 июля 2018 г. все депонированные чеки должны быть индоссированы по следующему адресу:

.

• Только для мобильного депозита
• Маркетт Банк
• Подпись клиента

В: Чеки каких типов нельзя вносить с помощью мобильного чекового депозита?

A: Недопустимые элементы

• Чеки, ранее возвращенные вам неоплаченными по какой-либо причине.
• Чеки, ранее преобразованные в замещающий чек или документ-заменитель изображения.
• Чеки, содержащие доказательства каких-либо изменений или которые, как вы подозреваете, могут быть мошенническими или иным образом не авторизованными.
• Чеки, подлежащие оплате другому физическому или юридическому лицу, а затем подтвержденные вами.
• Чеки, выписанные на учреждение за пределами США или не подлежащие оплате в валюте США.
• Чеки просрочены или старше шести месяцев.
• Чеки, подлежащие оплате наличными.

Дорожные чеки

• .
• Денежные переводы, иностранные предметы, сберегательные облигации или чеки третьих лиц, которые иным образом не принимаются в соответствии с положениями и условиями вашего соглашения о банковском счете.

В: Как я узнаю, получил ли Marquette Bank мой депозит?

О: Когда ваш депозит будет получен, вы получите уведомление по электронной почте. Когда ваш депозит будет обработан, вы получите второе уведомление по электронной почте о статусе вашего депозита.В этом письме будет указано, был ли депозит одобрен или отклонен для обработки. В случае отказа будет указана причина. Как только ваш депозит будет обработан, вы получите еще одно электронное письмо. Если ваш депозит будет одобрен до нашего ежедневного 17:00. время отсечки, ваш депозит будет отправлен на ваш счет на следующий рабочий день. Наличие средств может быть ограничено при определенных условиях. Вы можете просмотреть историю транзакций в мобильном банкинге или онлайн-банкинге после того, как ваш депозит был обработан. Вы также можете посетить веб-сайт Marquette Bank для получения дополнительной информации о мобильном чековом депозите и удержаниях или позвонить по телефону 1-888-254-9500.

В: Нужно ли фотографировать лицевую и оборотную стороны чека?

А: Да. В процессе внесения депозита вам необходимо будет сфотографировать лицевую и оборотную стороны чека.

В: Могу ли я сфотографировать более одного чека за раз?

A: Вы можете сфотографировать несколько чеков в рамках одного и того же сеанса мобильного банкинга; однако вы можете сфотографировать только один чек на депозит. Рекомендуем хранить чек в течение 10 дней. После этого вы можете безопасно уничтожить чек.Не аннулируйте чек после отправки, если депозит не одобрен и его необходимо отправить повторно.

В: Что делать, если контрольное изображение, которое я сфотографировал, плохое?

A: У вас есть возможность сфотографировать чек перед отправкой или отменить депозит. Также система уведомит вас, если изображение будет нечетким для обработки. Если вы не можете сфотографировать четкое изображение, пожалуйста, принесите свой депозит в любой из наших филиалов.

В: Что делать, если я внес депозит на неправильную сумму? Нужно ли мне повторно вносить депозит?

О: Нет, повторно вносить депозит не нужно.Если вы ввели неверную сумму депозита, наш операционный отдел исправит сумму депозита.

В: Что, если я отправлю один и тот же депозит дважды по ошибке?

О: Если один и тот же депозит отправлен дважды, он будет идентифицирован и остановлен нашим процессом. Если это произойдет, вы получите уведомление об отклонении депозита для второго депозита, полученного через услугу мобильного чекового депозита.

В: Что, если я отправлю один и тот же чек в Marquette Bank и другое финансовое учреждение?

A: Финансовое учреждение, из которого списываются средства, отправит уведомление о возврате платежа в одно из финансовых учреждений, осуществляющих депонирование.

В: Отправленный мной чек был возвращен, могу ли я отправить его повторно?

A: Если депозит возвращается, пожалуйста, не вносите чек повторно с помощью функции «Депозит мобильного чека». Вы получите уведомление от Marquette Bank через Почтовую службу США, если депозит будет возвращен.

В: Как я узнаю, почему мой депозит не был принят, и какие действия мне следует предпринять?

О: Вы получите электронное письмо, в котором будет указано, почему ваш депозит был отклонен.

В: Взимается ли плата?

О: Плата за потребительские счета не взимается.Для бизнес-счетов будет применяться стандартная комиссия за депозит в размере 1 доллара США за депозит, но депозиты с мобильных чеков не будут учитываться при подсчете количества транзакций, разрешенных на текущем счете для малого бизнеса. Кроме того, узнайте у своего оператора мобильной связи о плате за передачу данных.

Сейфы

В: Может ли банк войти в сейф без клиента?

A: Для входа в сейф требуется два (2) ключа. Один (1) ключ хранится у клиента, а другой у банка.Ни один ключ не будет работать без другого. Поэтому сотрудники банка не могут открыть сейф без клиента.

В: Когда необходимо сверлить сейф?

О: Если клиент потерял ключи от сейфа, клиент должен уведомить об этом Банк. Затем Банк примет меры к тому, чтобы сейф был просверлен, чтобы клиент мог получить новые ключи или новый ящик.

Если клиент серьезно просрочил платежи за сейфовую ячейку, Банк может предпринять действия по вскрытию сейфовой ячейки.Плата за сверление сейфа составляет 150 долларов США. Перед этим действием клиенту отправляются многочисленные уведомления.

Политики и процедуры

В: Почему клиента иногда просят предъявить удостоверение личности?

A: Представитель банка иногда запрашивает у клиента удостоверение личности в качестве меры защиты как для человека, так и для банка. Подписи могут незначительно меняться со временем и, следовательно, не совпадать с теми, что есть в наших файлах.Запрос на идентификацию — это еще один способ подтвердить, что правильное лицо запрашивает транзакцию.

В: Когда выдаются и отправляются выписки по почте?

A: Выписки по текущим счетам выдаются и рассылаются по почте ежемесячно. Отчеты по сберегательным счетам выпускаются ежеквартально, если в этом месяце нет активности. В этом случае он будет выпускаться ежемесячно. Дата выдачи выписки определяется номером счета и поддерживается на постоянной основе, пока счет открыт.

В: Есть ли у Marquette Bank Заявление о конфиденциальности в Интернете и где его найти?

О: Да, у нас есть Заявление о конфиденциальности, в котором содержится информация по вопросам конфиденциальности и безопасности, а также другая информация о раскрытии информации, доступ к которой можно получить в любое время на этом сайте, нажав на логотипы членов FDIC / Equal Housing Lender.

Поездки за пределы страны/штата

В: Что мне делать, чтобы предотвратить перебои в обслуживании моего банкомата или дебетовой карты во время путешествия?

A: Если вы путешествуете (за пределы штата или страны), сообщите нам об этом, чтобы мы могли гарантировать, что вы сможете использовать свою карту во время поездки.В противном случае наша система обнаружения мошенничества может ошибочно определить вашу карту как нерыночную и отклонить транзакции. Это расширенное обнаружение мошенничества помогает защитить вашу учетную запись от мошеннических транзакций.

Позвоните по телефону 1-888-254-9500 и сообщите нам даты вашего отсутствия, чтобы убедиться, что ваша карта работает правильно, пока вас нет. Все международные транзакции тщательно проверяются для вашей защиты. Если вы планируете купить что-то на веб-сайте в другой стране, перед покупкой позвоните по телефону 1-888-254-9500.

Прямой депозит

В: Что такое прямой депозит?

A: Прямой депозит — это безопасный и надежный способ зачисления ваших денег непосредственно на ваш текущий или сберегательный счет. Чаще всего прямой депозит используется для начисления заработной платы. Когда вы используете прямой депозит, вы разрешаете своему работодателю переводить деньги на ваш счет в электронном виде. Таким образом, вместо того, чтобы тратить время на депонирование чека самостоятельно, деньги будут автоматически зачислены на ваш счет в согласованную дату.Это так просто.

В: Зачем использовать прямой депозит?

A: Прямой депозит предлагает вам множество преимуществ по сравнению с чеками, в том числе:

Безопасность: Благодаря прямому депозиту вам не нужно беспокоиться о потерянных, украденных или неуместных чеках

Надежность: Вам больше не нужно ждать чтобы ваш чек прибыл по почте. Вы можете быть спокойны, зная, что ваши деньги всегда будут на вашем счету вовремя.

Гибкость: Прямой депозит чаще всего используется для внесения денег на текущий или сберегательный счет.Если вы решите сменить учетную запись или сменить финансовое учреждение, изменить условия прямого депозита несложно. Просто заполните форму и предоставьте свое письменное разрешение.

Удобство: Больше никаких особых поездок, чтобы обналичить чек – удобная функция, если вы заняты, находитесь в отпуске или в командировке.

В: Что мне нужно знать о прямом депозите?

A: Следующая информация поможет вам понять свои права при использовании прямого депозита.Вы найдете несколько часто задаваемых вопросов потребителями, которые, как и вы, рассматривают возможность подписки на прямой депозит. Ответы на эти вопросы призваны объяснить многие преимущества, предлагаемые прямым депозитом, а также обязанности участвующих организаций и финансовых учреждений.

В: Какие виды платежей можно осуществлять прямым депозитом?

A: Прямой депозит можно использовать для любых текущих регулярных платежей, включая: платежи по заработной плате от вашего работодателя; Чеки на получение пособий от федерального правительства, такие как социальное обеспечение, дополнительный доход по социальному обеспечению, государственная служба, пенсионные выплаты на железнодорожном транспорте и выплаты ветеранам;

Пособия, предоставляемые правительствами штатов, такие как пенсионные выплаты и выплаты по безработице; Пенсионные выплаты; и доход от ваших инвестиций, таких как депозитные сертификаты, аннуитеты и взаимные фонды.

Некоторые организации также используют прямой депозит для доставки разовых платежей, таких как возмещение налогов, авансы на командировки и возмещение расходов на обучение.

В: Как я могу получить прямой депозит государственного чека?

A: Вы можете запросить прямой депозит государственного чека, например, социального обеспечения, инвалидности, ветеранских пособий или других, заполнив форму разрешения прямого депозита. Если вы уже получили прямой перевод чека в другое учреждение и хотите внести изменение, необходимо также заполнить, подписать и вернуть нам новую форму авторизации.Текущие или сберегательные счета должны иметь такое же название, как и чек.

В: Как я могу получить прямой депозит чека платежной ведомости?

A: Сначала вы можете запросить прямой депозит чека из платежной ведомости, связавшись со своим работодателем. Затем свяжитесь с нами для получения формы спецификации вместе с номером счета.

В: Как начать использовать прямой депозит?

О: Спросите своего плательщика, предлагает ли он прямой депозит. Если это так, просто скажите, что вы хотите подписаться на услугу, и ваш плательщик предоставит вам то, что вам нужно для начала.Если он не предлагает прямой депозит, укажите, почему вам нужна эта услуга, и предложите плательщику предложить прямой депозит.

В: Как деньги зачисляются на мой счет?

A: Финансовое учреждение плательщика в электронном виде проинструктирует ваше финансовое учреждение зачислить на ваш счет сумму, причитающуюся вам в заранее определенную дату. Затем ваше учреждение вносит эти деньги на ваш счет и списывает средства со счета плательщика. Вам не обязательно иметь счет в том же финансовом учреждении, что и ваш работодатель или плательщик.

В: Когда я смогу получить доступ к деньгам, внесенным на мой счет?

A: Ваши деньги будут доступны для вас утром в день платежа. В большинстве случаев ваши деньги депонируются еще до того, как ваше финансовое учреждение откроется! Это быстрее, чем если бы вы внесли чек у кассира, и в этом случае у вас может не быть доступа к вашим средствам до следующего дня или позже.

В: Как я могу убедиться, что мой депозит был внесен?

A: Многие работодатели, которые используют прямой депозит для выплаты заработной платы, распространяют квитанции о заработной плате в день выплаты жалованья, которые показывают, сколько денег было депонировано на ваш счет.Однако большинство государственных учреждений не выдают эти корешки. Если ваш плательщик не выдает вам квитанцию, ваше финансовое учреждение должно уведомить вас в течение двух дней после получения депозита или предоставить вам номер телефона, который вы можете использовать для проверки статуса ваших депозитов. Депозит также будет показан в ежемесячной выписке по счету. СОВЕТ. Если вы получили квитанцию ​​от плательщика, сохраните ее для своих записей.

В: Что делать, если есть несоответствие между выпиской по моему счету и уведомлением о депозите, которое я получил от плательщика?

О: Немедленно сообщите об этом своему финансовому учреждению и плательщику.У вас есть до 60 дней с даты выписки по вашему счету, чтобы уведомить ваше финансовое учреждение лично, по телефону или в письменной форме о несанкционированном депозите или неверной сумме депозита. (Если вы уведомите свое учреждение лично или по телефону, от вас также может потребоваться предоставить письменное подтверждение в течение 10 рабочих дней.) Если учреждению требуется более 10 рабочих дней для расследования и разрешения вашей ситуации, оно должно зачислить сумму в вопрос на ваш счет в ходе расследования.

В: Нужен ли мне счет в финансовом учреждении, чтобы использовать прямой депозит?

А: Да. Для получения депозитных платежей вам необходим счет в финансовом учреждении. Некоторые учреждения предлагают бесплатные или недорогие текущие или сберегательные счета при использовании прямого депозита, поэтому обязательно сравните услуги в вашем регионе.

В: Могу ли я прекратить использование прямого депозита, если передумаю?

А: Да. Если вы решите, что больше не хотите использовать прямой депозит, просто свяжитесь со своим плательщиком.Он расскажет вам, как отменить услугу. Большинство организаций попросят вас изложить свой запрос в письменной форме.

В: При прямом депозите может ли плательщик снять деньги с моего счета или получить конфиденциальную информацию обо мне через мое финансовое учреждение?

О: За исключением Администрации социального обеспечения, вы единственный, кто может одобрить снятие денег с вашего счета. Ни ваш работодатель, ни любая другая организация, отправляющая вам платежи прямым депозитом, включая правительство, не может получить остаток на вашем счете или любую другую личную информацию.Ваш плательщик имеет доступ только к информации, которую вы предоставили, когда вы начали прямой депозит. На самом деле, получение ваших денег прямым депозитом является более конфиденциальным, чем оплата чеком, потому что в доставке и депозите вашего платежа участвует меньше людей.

В: Где я могу получить дополнительную информацию?

A: Приведенные выше вопросы и ответы основаны на Положении E Федеральной резервной системы, которое регулирует электронные переводы средств в Соединенных Штатах.Некоторые электронные платежные операции, включая электронные переводы, а также продажу и покупку ценных бумаг и товаров, не подпадают под действие Положения E. Национальная ассоциация автоматизированных клиринговых палат также поддерживает и публикует правила для службы автоматизированных клиринговых палат; однако информация в этом руководстве отражает только положения Положения E. Чтобы получить копию Положения E, в котором излагаются юридические требования для потребителей, предприятий и финансовых учреждений, использующих прямой депозит, вы можете обратиться в отдел по связям с общественностью в ближайшем федеральном Резервный банк.

Процедура бесконтактного запроса

Marquette Bank ведет маркетинговый список «НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ», однако для неклиентов мы иногда используем 3 ^rd Party Services (например, почтовое отделение США или общие проспекты; где мы не управляем списками рассылки), поэтому клиенты, не являющиеся банками, также должны использовать эти ссылки ниже, чтобы зарегистрироваться, чтобы быть удаленными из будущих рассылок. Для электронных писем в нижней части каждого рекламного письма есть ссылка для отказа.

Начните здесь: 6 шагов, чтобы выйти из списков рассылки и остановить нежелательную почту: http://www.ecocycle.org/junkmail 

1. Зарегистрируйтесь не в списке контактов — онлайн-форма: https://www.dmachoice.org/register.php или форма для отправки по почте: https://www.dmachoice.org/prefill_mailin_registration.php
2. Национальный реестр запрета звонков:  https://www.donotcall.gov/
3. Остановить запросы кредитных карт:   http://www.optoutprescreen.com
4. USPS: телемаркетинг и нежелательная почта: https://www.usa.gov/telemarketing
5. ValPak: запрос на удаление списка рассылки: https://www.valpak.com/coupons/show/mailinglistsuppression
6. Проспекты Valassis/»Save»: https://www.save.com/mailing/delivery-options
7. Национальный список нежелательной почты (Управляется DirectMail.com): https://www.directmail.com/mail_preference/  
8. Список умерших лиц – Онлайн-форма: https://www.ims-dm.com/cgi/ddnc.php

Имейте в виду, что процесс удаления обычно занимает пару месяцев, чтобы вступить в силу. Использование этих услуг должно исключить большую часть маркетинга из нас.

7 оповещений мобильного банкинга, которые каждый должен активировать сегодня

Низкий баланс.Крупная покупка. Необычная активность.

Если ваш банк еще не уведомляет вас о потенциальных проблемах с вашей учетной записью, возможно, вы не настроили оповещения в своем приложении для мобильного банкинга. И это то, что вы, возможно, захотите сделать прямо сейчас, особенно во время пандемии COVID-19.

«Сегодняшние оповещения о мобильном банкинге предоставляют множество вариантов, которые помогают потребителям поддерживать свои банковские счета в хорошем состоянии, избегать ненужных комиссий и защищать себя от мошенничества», — говорит Пол МакАдам, старший директор по банковской разведке в J.Д. Мощность.

Оповещения о мобильном банкинге часто легко настраиваются и могут стать частью ваших передовых методов интеллектуального управления финансами. Эта проблема? Немногие американцы ими пользуются. Согласно исследованию удовлетворенности розничных банковских услуг в США, проведенному J.D. Power в 2020 году, хотя 54% потребителей мобильного банкинга говорят, что используют свое приложение для внесения чеков, а 41% используют его для оплаты счетов, только 24% сообщают об использовании предупреждений.

Вот семь оповещений о мобильном банкинге, на которые стоит подписаться.

1. Оповещение о низком балансе

Это оповещение предупреждает вас, когда баланс вашего банковского счета падает до заранее определенной суммы, которая может составлять 20 долларов США, 500 долларов США или любое другое значение по вашему выбору.

Предупреждение о низком балансе может быть полезно для потребителей, нервничающих из-за увеличения платы за овердрафт, или для тех, кто хочет внимательно следить за суммой денег на своем счете, не входя в него. В зависимости от вашего банка вы можете получить это оповещение в виде электронного письма, текстового сообщения или push-уведомления — или всех трех способов.

Зная, что на вашем счету слишком мало средств, вы сможете принимать более взвешенные финансовые решения.

2. Предупреждение о прямом депозите

Ожидаете скорого получения зарплаты? Настроив оповещение о прямом депозите, вы будете знать, когда деньги, отправленные в электронном виде на ваш счет, будут доступны и готовы к использованию.

«Наши клиенты как никогда ценят оповещения об учетной записи для отслеживания расходов и остатков на счетах, а также помогают отслеживать и выявлять потенциальное мошенничество», — говорит Стейси Кика, представитель Wells Fargo.«Клиенты также могут настроить прямое уведомление о депозите, чтобы уведомить их, когда их государственный стимулирующий платеж будет депонирован».

Такие банки, как Wells Fargo, предлагают специальный набор предупреждений для клиентов. В дополнение к общему оповещению о прямом депозите также может быть возможность подписаться на оповещение об отслеживании чеков.

3. Оповещение о необычной активности учетной записи

Еще одно оповещение, которое следует рассмотреть при настройке, — это оповещение, которое уведомляет потребителей об изменении состояния их учетной записи, выходящем за рамки нормы.Например, крупная сумма денег, переведенная со счета сразу, может вызывать беспокойство, если это случается редко. Такого рода транзакция является красным флагом.

Подписавшись на оповещение о необычной активности на счете, вы сразу будете в курсе любой странной активности, связанной с вашими текущими, сберегательными счетами или счетами денежного рынка. Это важно, особенно в случае мошенничества. Чем раньше вы сообщите о мошеннической деятельности, тем выше ваши шансы на возмещение из-за того, что украденная дебетовая карта или номер счета оказались в чужих руках.

«Клиенты, использующие оповещения для мобильного банкинга, с большей вероятностью обнаружат и свяжутся со своим банком по поводу мошенничества или несанкционированных действий со счетом, что обеспечивает большую степень защиты», — говорит МакАдам из J.D. Power.

4. Оповещение о крупной покупке

В зависимости от вашего банка может быть возможность указать, что вы хотите, чтобы с вами связались, когда за один раз тратится значительная сумма денег, например, на дюжину телевизоров.

Если произойдет что-то необычное, как это, вы захотите узнать об этом как можно скорее, особенно если у вас нет привычки регулярно проверять транзакции по вашему банковскому счету.

5. Оповещение о снятии крупной суммы в банкомате

Помимо настройки оповещения о крупной покупке, важно рассмотреть возможность выбора оповещения, которое уведомляет вас о необычном снятии крупной суммы наличных.

Случайное, небольшое изъятие не имеет большого значения. Но превышение дневного лимита на снятие средств может быть признаком того, что кто-то еще имеет доступ к вашей учетной записи (если только вы не снимаете слишком много наличных за один раз).

6. Оповещение о дебетовой карте

Оповещения о дебетовой карте, хотя и могут быть неприятными, также могут быть полезными.У вас может быть возможность попросить свой банк сообщать вам о любой покупке, сделанной с помощью вашей дебетовой карты, или о необычной покупке.

Оповещение о дебетовой карте также можно использовать для уведомления об отклонении транзакции или ее совершении в необычном месте, например в другой стране. Эта функция, используемая в сочетании с элементами управления картой, которые позволяют заблокировать вашу карту, позволяет быстро отключить доступ к вашей дебетовой карте в случае мошенничества.

Хотя кто-то, кто мошенническим образом воспользовался вашим банковским счетом, не обязательно может открывать новые кредитные линии, не помешает проверить ваш кредитный отчет на предмет необычной активности, если вы стали жертвой банковского мошенничества.

7. Оповещение об изменении профиля

Из-за COVID-19 многие люди работают из дома и у них появилось больше свободного времени, чем обычно. Это означает, что у хакеров и мошенников тоже больше свободного времени. Обновление паролей вашей учетной записи является хорошей идеей.

В целях безопасности также целесообразно выбрать оповещение об изменении профиля, которое уведомляет вас об изменении вашего пароля или имени пользователя, когда ваш профиль обновляется личными данными или когда ваша учетная запись заблокирована.

Повышение удовлетворенности банковскими услугами

Оповещения не только полезны, но и могут улучшить ваше общее впечатление о банковских услугах.

Последние данные J.