Содержание

Как заморозить страницу вконтакте

С каждым днем мы все больше и больше проводим времени в Интернете. Раньше было интересно просто полазить по сайтам, найти ребенку школьный реферат или узнать для себя, как же все-таки, управлять героями в новой игре. Но с каждым годом просторы Интернета становятся все больше и больше, а возможности шире и шире.

Сейчас нам сложно представить свою жизнь без вконтакте, твитера, инстаграм или скайп. Почти каждый день – а кто и каждый день – мы заходим на свои странички в соцсетях, чтобы посмотреть новые фото друзей, почитать новости, написать кому-нибудь сообщение. К сожалению, помимо пользователей социальные сети активно используют и маркетологи. Они навязывают Вам рекламу, продвигают свои товары и услуги, просят вступить в ту или иную группу, что-то запостить. А может Вам просто надоело, что все Ваши личные данные могут просматривать сотни и тысячи незнакомых людей. Или Вы собрались в отпуск, и хотите, чтоб там ничего не отвлекало от отдыха. Боитесь потратить время в соцсети, которое могли бы провести загорая на пляже или посетив интересную экскурсию.

В общем, какая бы ни была причина, Вы заинтересовались вопросом – как заморозить страницу вконтакте или удалить ее вовсе. Но даже если причиной послужили обычные эмоции, то потом расстраиваться Вам не придется – разработчики вконтакте утверждают, что вся информация будет храниться на сервере соцсети в течение 7 месяцев, и только по истечению данного срока все данные будут уничтожены окончательно.

И еще одно дополнение, если Вы не хотите, чтоб всю информацию о Вас читали посторонние люди, потом писали Вам и хотели «пообщаться». Если Вы хотите использовать вконтакте только для общения с друзьями – не стоит идти на такой радикальный шаг и покидать сообщество навсегда. В этом случае Вы можете просто закрыть свою страницу вконтакте от просмотра посторонними людьми.

А теперь давайте разбираться, как же все-таки заморозить страницу вконтакте.

Удаляем страницу вконтакте

Этот пункт будем выполнять поэтапно.

1. Заходим на свою страничку. Слева, в пунктах меню, переходим на вкладку «Мои настройки».

2. Следующее окошко прокручиваем в самый низ. Там Вы увидите ссылочку «Удалить свою страницу». Нажимаем на нее.

3. Перед Вами откроется страничка, где будет предложено указать причину удаления Вашей страницы. С помощью маркера выберите необходимый пункт. Внизу, в поле для сообщения, выведется забавный комментарий к причине Вашего ухода. Вы можете удалить его и написать свой. Если не снимете галочку с пункта «Рассказать друзьям», то прощальное послание в новостях увидят все Ваши друзья и подписчики. Если Вы хотите удалить свою страничку вконтакте только на время, скажем, уехали в отпуск, то выберите пункт «Другая причина» и в поле для сообщения укажите – я временно хочу удалить свою страничку вконтакте.

4. Не спешите закрывать следующую страницу, там будет указано, до какой даты Вы сможете ее восстановить. Для этого при входе вконтакт снова введите свой логин и пароль, перед вами откроется окошко, как на картинке ниже. Слева будет кнопочка «Восстановить», нажмите на нее и Вы снова станете полноправным пользователем сети. Все данные будут такими же, как и до блокировки.

 

Используем менее гуманные способы

Здесь много рассказывать не буду. Думаю, Вы сами поняли о чем речь. Просто нужно сделать что-нибудь такое, что запрещает администрация вконтакте.

Нагрубить кому-нибудь из пользователей, чтоб на Вас пожаловались. И тогда произойдет блокировка странички.

Добавить к себе в друзья 30 человек одновременно – тогда Вас тоже могут заморозить. Хотя по правилам можно одновременно добавлять до 50 человек, заблокировать страницу вконтакте могут и при добавлении 15.

Отправить друзьям сообщение одинакового содержания, а еще лучше, если в нем будет предложение коммерческого характера.

Комментарии, одинакового содержания на стене различных сообществ, также могут быть восприняты как спам.

Думаю теперь у Вас точно получиться заморозить страницу вконтакте. Свободного времени появиться больше. Можно будет встретиться с друзьями, сходить в кино или заняться спортом. В общем, проводите его интересно и с пользой.

Смотрим видео по теме:


Оценить статью:

Загрузка…

Поделиться новостью в соцсетях

 

Об авторе: Олег Каминский

Вебмастер. Высшее образование по специальности «Защита информации». Создатель портала comp-profi.com. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности

Как можно заморозить страницу в вк. Заблокировать страницу ВКонтакте

Почему страница может быть заморожена?

Информационная безопасность сайта всегда была на высшем уровне. Блокировки аккаунта могут происходить по нескольким причинам. Рассмотрим их подробнее и узнаем, страницу «В Контакте».

1. Блокировка аккаунта может быть произведена, если на вашей странице замечена подозрительная активность: массовое добавление друзей (на текущий момент лимит установлен 20 человек в сутки), единовременное вступление во множество групп.

2. Заморозка страницы также может быть осуществлена в случае спам-рассылки. То есть если от вашего имени были отосланы однотипные сообщения многим пользователям, которые отметили их как спам, или если вы сделали слишком много аналогичных пометок к записям других пользователей.

3. может быть из-за использования дополнительных программ для сайта. Хотелось бы отметить, что все сторонние программы, не относящиеся к сайту VKontakte считаются мошенническими, и как только Администрация увидит подобную деятельность в вашем профиле, то, скорее всего, его заморозят.

Что сделать для восстановления страницы?

Что делать, если заморозили На самом деле, здесь только два решения:

  1. Обратите внимание на страничку, с которой вы узнали о заморозке. Если там отсутствует информация о времени восстановления, то значит, разблокировать доступ можно уже сейчас. Для этого необходимо указать в выделенном поле номер мобильного телефона, который вы привязывали к своей странице. На него поступит СМС-сообщение с проверочным кодом. Его нужно ввести на страницу профиля, и — готово! Страничка снова в вашем распоряжении!
  2. Если на странице указано время разморозки аккаунта, то вам остается только ждать. Никакими другими действиями восстановить доступ у вас не получится.

Почему страницу замораживают, если правила сайта не нарушены?

Очень часто от завсегдатаев социальных сетей можно услышать фразу о том, что постоянно замораживают страницу «В Контакте», хотя никакие противоправные и мошеннические действия не были осуществлены. Почему такое может происходить? Если вы заметили, что часто замораживают страницу «В Контакте», то, скорее всего, ваш аккаунт захвачен злоумышленниками и используется в их целях. Проверьте отправленные сообщения, может там от вашего имени идет спам-рассылка. Первое, что рекомендуется сделать при подозрении в мошенничестве, — сменить пароль от учетной записи. Согласно требованиям информационной безопасности пароль лучше создавать сложный, состоящий из букв нижнего и знаков, цифр. Менять его необходимо периодически.

В данной статье мы рассказали вам о том, что делать, если заморозили страницу «В Контакте». Надеемся, что данная информация будет вам полезна и предотвратит появление подобных ситуаций в вашем профиле в будущем.

Тут нужно понимать что именно вы хотите сделать «заморозить страницу ВК»? Заморозить свою страничку на время, или страницу человека, даже целого сообщества, давайте разберёмся по порядку.

Быстрая навигация:


Заморозить (удалить) свою страницу Вконтакте.

Причинами для того чтобы заморозить страницу, могут быть самые разные, например человек от скуки хочет привлечь к себе внимание. Либо наоборот, человек понимает что ежедневное нахождение в социальной сети Вконтакте, мешает ему, учиться, работать, уделять внимание реальности.

Чтобы удалить заморозить свою страницу, вам нужно её удалить (не бойтесь, если вы захотите восстановить свою её, то у вас это получиться без проблем). О том как правильно удалить (заморозить) свою страницу (См. ).

Заморозить страницу пользователя Вконтакте.

Здесь также, может быть целая масса причин, чтобы заморозить страницу, от банального раздражения человеком, вам не нравятся его действия, высказывания и т. п. Может быть этот человек мошенник, спамер, сквернослов…

Чтобы заморозить человека, нужно отправить на него жалобу и указать причину блокировки, специалисты службы поддержки, примут своё решение и заморозят страницу нарушителя, ещё могут и забанить, такое практикуют когда нарушения очень серьёзные.

Нажимаете под основным фото (аватаркой) значок с тремя точками, далее в выпадающем меню, выберите «Отправить жалобу».
Откроется окно, где вы сможете указать нарушение, что на ваш взгляд должно привести к блокировке данного аккаунта.

Причины жалобы:

— Порнография.
— Рассылка спама.
— Оскорбительное поведение.
— Рекламная страница, засоряющая поиск.
— Клон моей страницы (или моя старая страница).

Также опишите суть жалобы в комментарии.

Обратите внимание, что в самом низу есть возможность поставить галочку. «Закрыть доступ к моей странице», по сути это тоже самое как отправить в «черный список».

Пояснение от Службы тех. поддержки Вконтакте.

Пожаловаться на страницу с телефона.

Вы можете перейти в полную версию Вконтакте, и аналогично со способом выше отправить жалобу. Для того чтобы перейти в полную версию ВК, в меню выберите «Полная версия».
С мобильного , есть только возможность заблокировать страничку пользователя.

Как заблокировать, отправить человека в чёрный список (ЧС).

Вы также можете не дожидаться, пока специалисты тех. поддержки, рассмотрят жалобу и смогут заморозить страницу, отправьте человека в «ЧС» — «чёрный список». Если вы заблокируете пользователя, отправите его в ЧС, он не сможет писать вам, или каким то иным способом проявлять активность в вашу строну в Вконтакте. Вы попросту его больше не увидите, по крайней мере с той страницы которую заблокировали.

Если человек у вас в друзьях, то для начала удалите его из друзей.

Как заблокировать с телефона.

В мобильном , откройте страницу пользователя, нажмите на имя вверху и выберите в выпадающем меню «Заблокировать»/

В мобильной версии через браузер, перейдите в полную версию. Меню (три полосочки) — «Полная версия», далее аналогично способу с компьютера, блокируем.

Как пожаловаться и заблокировать группу (сообщество) Вконтакте.

Для начала лучше взвесить все за и против блокировки сообщества, может быть достаточно будет того, что вы отпишитесь от него. Но если вы действительно хотите чтобы модераторы Вконтакте заблокировали, группу, то сделайте это.
Каждая новость, пост от группы (сообщества) имеет вверху, в правом углу (…), три точечки, наведите на них, потом нажмите «Пожаловаться».
Заморозить страницу группы в силах модераторов из службы поддержки, до устранения нарушений, либо на всегда.

Если по какой-то причине, ваша страница вконтакте была заморожена, вам понадобится это руководство. В нем я разберу основные причины блокировки, и методы разморозки страницы в вк
.


Как понять, что вашу страницу заморозили

При попытке открыть сайт вконтакте, или перейти на любую вкладку внутри социальной сети, вы получаете вот такое сообщение.

Это блокировка, которая накладывается автоматически из-за следующих причин.

Причины блокировки

Можно выделить три основные категории:

Давайте разбирать каждую по отдельности.

Почему заморозили мою страницу

Взлом страницы
. Злоумышленники получили доступ к вашему профилю, и начинают использовать его в своих целях. В таком случае происходит заморозка страницы.

Как им удается взломать вас? Вот основные способы.

Автоматическая блокировка
.
Вы рискуете получили блокировку, в том случае, если совершаете следующие действия.

  1. Рассылка спама
    . Если вы за короткий промежуток времени отправите многим людям сообщение, содержащее одинаковый текст, то ваша страница будет заморожена, на некоторое время (см. ).
  2. Использование сервисов накруток
    . Если вы используйте разные сервисы, для накрутки друзей (см. ), лайков (см. ), или подписчиков в свою группу (см. ), то вы рискуете получить блокировку. Единственное что тут можно посоветовать — если уж вы решили использовать эти сервисы, делайте это с умом. Растяните процесс на некоторое время, проводите накрутку постепенно. Так вы уменьшите вероятность заморозки.

Ручная блокировка
. У любого пользователя есть возможность пожаловаться на вашу страницу (см. ). Все жалобы рассматриваются администрацией, и если они соглашаются с предъявленными обвинениями, техническая поддержка замораживает вашу страницу. Почему пользователи могут отправить на вас жалобу? Вы рассылайте им спам, пишите нелицеприятные сообщения, распространяете недозволенные материалы и надоедаете им своими действиями, в рамках социальной сети. Что тут можно сказать — не стоит заниматься такими вещами (см. ).

Как разморозить страницу вконтакте

В том случае, если вы получили такое предупреждение в первый раз, то у вас есть возможность немедленно разморозить страницу.

Для этого достаточно получить код на телефон, и ввести его в соответствующее поле.

Вводите телефон в форму, и нажимаете кнопку «Получить код»
. Дальше просто вводите полученный код.

Есть вариант немного похуже. Вас заморозили до определенного срока. Такую блокировку можно получить за подозрительную активность. И ее проводят уже модераторы вконтакте.

Раньше указанного срока, разморозить получится только в том случае, если вы обратитесь в техническую поддержку (см. ). Но вероятность крайне мала. Вам стоит дождаться указанного времени, и снять блокировку методом, рассмотренным выше.

Самое страшное, получить вечную заморозку. Ее накладывают только на тех, кто осуществляет крайне нежелательные действия.

Тут сделать ничего нельзя. Вы уже не сможете восстановить страницу.

Заключение

Подводя итого, можно выделить следующие правила. Не распространяйте нежелательную информацию, не занимайтесь рассылкой спама и запрещенных материалов. И не злоупотребляйте автоматическими инструментами для накрутки. Все довольно просто, правда?

А вот если умудрились схлопотать заморозку, восстановите страницу с помощью СМС. И поделитесь в комментариях, какие еще проблемы у вас возникали в связи с заморозкой, и восстановлением доступа к профилю.

Вопросы?

Вконтакте

Заморозить страницу и возможно ли это? Существует множество причин, которые могут натолкнуть пользователя на подобный вопрос. Например, если он длительное время не планирует пользоваться страницей или вообще близок к тому, чтобы отказаться от нахождения в социальной сети. В данной статье мы подробнее расскажем, как следует поступать в таких случаях.

Как В Контакте заморозить страницу?

Такого термина, как самостоятельная «приостановка» или «заморозка» в социальной сети не существует. Пользователи по своему усмотрению имеют право пользоваться или не пользоваться сайтом. То есть если вы планируете, например, на пару-тройку недель уехать отдыхать, то никаких действий с аккаунтом совершать не нужно, так как с ним ничего не случится. Конечно, вы можете оповестить своих друзей о том, что вас не будет длительное время, и установить статус.

Как заморозить страницу В Контакте? Аналогичная ситуация будет и в том случае, если вы вознамерились удалиться из социальной сети В Контакте, но пока еще думаете и не решаетесь этого сделать. Вы можете просто не заходить на страницу, тем самым

обеспечивая ее сохранность на неограниченный срок. Даже если вы не будете посещать профиль целый год, он все равно останется целым и невредимым. Также можно вам порекомендовать воспользоваться функцией удаления страницы, то есть в настойках можно указать, что вы удаляете страницу. Если в течение семи месяцев с момента данного действия вы не зайдете в профиль, то тогда он будет ликвидирован. Но прежде чем принять такое решение, хорошенько подумайте. Итак, на вопрос, как В Контакте заморозить страницу, отвечаем, что это невозможно.

Администрация сайта вправе приостановить действие вашей страницы по следующим причинам:

В любом случае, когда вы зайдете в свой аккаунт, вам будет указана причины заморозки и ее сроки. Заранее отметим, что восстановить доступ раньше этого времени у вас не получится, даже если вы будете осаждать службу технической поддержки. Совет в такой ситуации — ждите. Также обращаем внимание, что осуществляется бесплатно, и если вам было предложено отправить смс или внести какую-то сумму, то ни в коем случае не делайте этого. Скорее всего на вашем компьютере поселился вирус. Разумным решением будет воспользоваться специальным антивирусным программным обеспечением и только потом вновь попробовать зайти на сайт ВКонтакте.

Давайте подведем итоги. Главный вопрос, стоящим перед нами, был: «Как В Контакте заморозить страницу?» Отвечаем, что эта функция для пользователей недоступна. Только администрация сайта может замораживать страницы, которые кажутся ей подозрительными или на которые жалуются другие пользователи социальной сети.

Каждый пользователь ВК имеет возможность заморозить страницу. Это может быть как личный, так и чужой аккаунт. Существуют варианты временной и постоянной блокировки. Заморозить профиль можно самостоятельно или это сделает служба технической поддержки ВК.

В первую очередь, блокируют контакты, с которых идет рассылка спама и постоянные добавления в друзья. Также замораживаются страницы с информацией, запрещенной правилами ВК. Отдельно нужно выделить пользователей, которые занимаются накруткой подписчиков, лайков и перепостов. Их чаще всего блокируют в связи с жалобами пользователей.

Также странички ВК могут замораживаться в том случае, если компьютер или мобильное устройство, на котором установлена программа, заражены вирусом или подверглись хакерской атаке.

В этом случае рекомендуется оперативно сменить пароль от странички. После первичной заморозки можно восстановить доступ с помощью номера мобильного телефона, указанного при регистрации. После последующих блокировок придется подождать пару дней, чтобы попытаться восстановить аккаунт.

Удаление своей странички

Если возникла необходимость временно заморозить свой аккаунт, то удаление – это один из способов, который можно быстро применить вручную. Перейдите в «Настройки» личного профиля, выберите пункт «Удалить свою страницу». В качестве причины кликните на один из пунктов приведенного списка.

ВКонтакте хранит резервную копию каждой страницы 7 месяцев, поэтому в течение этого срока можно авторизоваться и снова активировать профиль.

Если вы не успели восстановить аккаунт за это время, то придется обратиться в службу технической поддержки ВК и уже разморозить его через них.

Блокировка своего профиля, к которому нет доступа

Если ваш аккаунт взломали злоумышленники, вы не можете восстановить данные входа или попросту не нуждаетесь больше в личной страничке в социальной сети ВК, то обратитесь в службу поддержки, предоставив следующие данные:

  • фотографию документа, удостоверяющего личность (российский или загранпаспорт, водительское удостоверение или свидетельство о рождении).
  • фотографию, где ваше лицо находится на фоне вашего обращения, то есть рядом с монитором.

Ваше обращение будет рассмотрено, а аккаунт вскоре заморожен.
Второй способ — это перейти в раздел «Помощь» под вашим аватаром:

Заморозка чужой странички

Заморозить человека навсегда может только администрация ВК. Для этого нужны веские аргументы в виде регулярных жалоб на страничку от большой группы пользователей сети.
Если человек постоянно рассылает оскорбительные сообщения, ведет пропаганду насилия или размещает материалы порнографического характера, то необходимо выполнить следующее:

  1. Зайдите в профиль этого человека и под его фотографией выберите вкладку «Пожаловаться на страницу».

Далее система попросит вас указать причину блокировки. Выберите один из предложенных вариантов, а в поле комментариев кратко опишите проблему. Если вы хотите, чтобы друг больше не мог зайти в ваш профиль, то установите галочку рядом с текстом «Заблокировать доступ к моей странице».

Обратите внимание, что данные жалобы рассматриваются технической поддержкой вручную, и заблокированный человек может оспорить это решение. Во ВКонтакте существуют группы, в которых пользователи помогают забанить нежелательный профиль. Чтобы найти такие сообщества, перейдите на вкладку «Группы» и в поиске вбейте слово «заблокировать».

Выбирайте одно или несколько сообществ и делайте пост на стене со ссылкой на аккаунт. Участники групп будут отправлять администрации ВК жалобы на данного человека. Чем больше претензий, тем вероятнее, что профиль заблокируют навсегда.

Как забанить человека, зная логин и пароль от его профиля

Если вы знаете логин и пароль от аккаунта пользователя, то можно заблокировать его, не обращаясь за поддержкой в сторонние сообщества. Для этого авторизуйтесь в ВК, используя известные данные аутентификации, перейдите в раздел «Сообщения», создайте беседу из нескольких друзей и разошлите им следующий текст «Посмотри классный сайт vkbot.ru».

Администрация ВКонтакте быстро среагирует на данную активность и заморозит аккаунт.

Как заморозить сообщество

Во ВКонтакте можно заблокировать нежелательные группы и сообщества. Для этого необходимо выполнить следующее:

  1. Обратиться напрямую в службу поддержки и описать проблему;
  2. Самостоятельно пожаловаться на оскорбительные записи.

Чтобы забанить группу самостоятельно, кликните на многоточие рядом с любым постом и выберите пункт «Пожаловаться»

Но из списка можно выбрать другую причину бана.

Глава Тывы заявил об уходе из Instagram | Новости | Известия

Глава Тывы Владислав Ховалыг в субботу, 12 марта, заявил, что вместо Instagram будет использовать социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники» и мессенджер Telegram.

«Принял решение завести Telegram-канал для оперативных сообщений. «Инстаграм» уже не столь надежный канал коммуникации, а подобные решения, мягко говоря, вызывают недоумение. Тем временем мои страницы в российских соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» работают без сбоев, а ссылка на telegram-канал будет в шапке профиля. Давайте оставаться на связи в это тяжелое время», — написал Ховалыг на своей странице в Instagram.

Главы Курской, Курганской, Новосибирской, Свердловской и Ульяновской областей, Красноярского края и других регионов также заявили, что перестанут пользоваться Facebook и Instagram.

Ранее глава Instagram Адам Моссери подтвердил, что социальная сеть будет заблокирована на территории России в понедельник, 14 марта. Он сообщил, что блокировка социальной сети «лишит 80 млн пользователей в России связи друг с другом и с остальным миром». По его информации, около 80% пользователей в России подписаны на иностранные аккаунты.

10 марта агентство Reuters со ссылкой на заявление компании Meta сообщило, что организация временно разрешит входящим в нее соцсетям Facebook и Instagram в некоторых странах не подвергать блокировке призывы пользователей к насилию в отношении россиян. Такое решение принято на фоне специальной операции РФ по защите Донбасса, о которой 24 февраля объявил президент России Владимир Путин. В этой связи Роскомнадзор заявил о намерении ограничить доступ к Facebook и Instagram.

11 марта регулятор сообщил, что Instagram будет заблокирован в полночь 14 марта. Как отметили в ведомстве, до этого времени пользователи смогут сохранить свои фото и видео, чтобы не потерять к ним доступ. Кроме того, по факту действия Meta Следственный комитет возбудил уголовное дело за призывы к насилию. Российская Генпрокуратура в тот же день потребовала признать организацию экстремистской и ограничить доступ к Instagram.

В середине февраля из-за обострения ситуации в Донбассе в результате обстрелов со стороны украинских военных Донецкая и Луганская народные республики объявили об эвакуации мирного населения в РФ и попросили о признании независимости.

21 февраля президент РФ Владимир Путин подписал соответствующий указ. 24 февраля Россия начала спецоперацию по защите мирного населения Донбасса. Как уточнял пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков, спецоперация преследует две цели — демилитаризацию и денацификацию Украины. По его словам, оба эти аспекта представляют угрозу для российского государства и народа.

Больше актуальных видео и подробностей о ситуации в Донбассе смотрите на телеканале «Известия».

мои контакты заморожены — Apple Community

07.03.15 22:31:00.357 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles[5623]) Не удалось найти uid, связанный с service: 0: Неопределенная ошибка: 0 503

07.03.15 22:31:00.358 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:00.365 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles[5624]) Не удалось найти uid, связанный со службой: 0: Неопределенная ошибка: 0 501

07.03.15 10:31:00.366 PM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:00.366 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:01.448 com.apple.backupd[5338]: Скопировано 132 элемента (7,7 МБ) из тома Macintosh HD. Связано 1925.

07.03.15 22:31:02.492 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent) Ключ _DirtyJetsamMemoryLimit недоступен на этой платформе.

07.03.15 22:31:05.111 discoveryd[52]: Основной код возврата DNSResolver — 9, и мы рассматриваем это как ошибку!

07.03.15 22:31:05.284 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent) Ключ _DirtyJetsamMemoryLimit недоступен на этой платформе.

07.03.15 22:31:06.028 discoveryd[52]: Основной код возврата DNSResolver — 9, и мы рассматриваем это как ошибку!

07.03.15 22:31:06.028 discoveryd[52]: Основной код возврата DNSResolver — 9, и мы рассматриваем это как ошибку!

07.03.15 10:31:06.029 PM discoveryd[52]: базовый код возврата DNSResolver равен 9, и мы рассматриваем это как ошибку!

07.03.15 22:31:06.034 discoveryd[52]: Базовый код возврата DNSResolver — 9, и мы рассматриваем это как ошибку!

07.03.15 22:31:06.071 discoveryd[52]: Основной код возврата DNSResolver — 9, и мы рассматриваем это как ошибку!

07.03.15 22:31:06.099 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent) Ключ _DirtyJetsamMemoryLimit недоступен на этой платформе.

07.03.15 22:31:06.142 com.apple.SecurityServer[56]: сеанс 100058 создан inAuditSession:]:241: ОШИБКА: нет словаря сеанса для сеанса аудита :31:07.145 PM IMRemoteURLConnectionAgent[5630]: SACShieldWindowShowing:925: ОШИБКА: ПУСТОЙ ответ

7/3/15 10:31:07.148 PM identityservicesd[5337]: [Предупреждение] Предупреждение, отсутствует mailto:[email protected] в (null)

07.03.15 22:31:10.367 PM com.apple.xpc.launchd[1]: (com .apple.mdworker.bundles[5632]) Не удалось найти uid, связанный со службой: 0: Неопределенная ошибка: 0 503

07.03.15 22:31:10.377 PM com.apple.xpc.launchd[1]: ( com.apple.mdworker.bundles[5633]) Не удалось найти uid, связанный со службой: 0: неопределенная ошибка: 0 501

07.03.15 22:31:10.378 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles[5634]) Не удалось найти uid, связанный со службой: 0: Неопределенная ошибка: 0 505

07.03.15 22:31:10.380 PM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker .bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:10.381 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:10.381 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд.Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:14.074 com.apple.backupd[5338]: Создана новая резервная копия: 2015-03-07-223113

07.03.15 22:31:14.379 com.apple. xpc.launchd[1]: (com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent) Ключ _DirtyJetsamMemoryLimit недоступен на этой платформе.

07.03.15 22:31:20.511 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles[5636]) Не удалось найти uid, связанный со службой: 0: Неопределенная ошибка: 0 503

07.03.15 10:31:20.511 PM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles[5637]) Не удалось найти uid, связанный со службой: 0: Неопределенная ошибка: 0 501

07.03.15 10:31 :20.517 PM com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:20.519 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

07.03.15 22:31:20.519 com.apple.xpc.launchd[1]: (com.apple.mdworker.bundles) Служба работала только 0 секунд. Отодвигает респаун на 10 секунд.

надеюсь, это поможет!

[Решено] Поиск контактов iPhone зависает в iOS 15/14/13/12/11/10

Когда вы хотите найти чей-то номер телефона, вам нужно просмотреть весь список контактов, но с функцией поиска контактов, хороший и экономящий время ярлык, может помочь вам найти контакт сразу и точно. Но некоторые пользователи сообщают, что столкнулись с проблемой зависания приложения контактов на iPhone во время поиска контактов.Если у вас возникли проблемы с приложением «Контакты», в этой статье объясняется, что делать, если поиск контактов не работает должным образом на iPhone 12/11/XR/XS/X/8/7/6s/6/6 Plus/5s под управлением iOS 15. /14.7.1/14/13/12/11/10.

1. Исправить зависание поиска контактов путем аппаратного сброса

Обычно первое, что приходит вам в голову, когда вы сталкиваетесь с проблемой зависания или зависания поиска контактов iPhone, — это жесткий перезапуск устройства. Следуйте инструкциям, чтобы принудительно перезагрузить iPhone.

  • На iPhone 12/11/8/X/XR/XS: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения и уменьшения громкости.Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
  • На iPhone 7/7 Plus: нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
  • На iPhone 6s и более ранних версиях, iPad или iPod touch: нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание/Режим сна» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

После этого запустите приложение «Контакты», нажмите «Группы», снимите флажки со всех контактов, снова установите галочки и нажмите «Готово».

После этого закройте приложение «Контакты» и перезапустите его. Для этого быстро дважды нажмите кнопку «Домой», проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения «Контакты», чтобы закрыть его. Затем перезапустите его.

2. Устранение неполадок при поиске контактов путем включения/выключения контактов

Способ 1 не всегда работает, но не беспокойтесь, у вас все еще есть альтернативный вариант, ниже показано, как он работает:

Для начала мы рекомендуем вам создать резервную копию вашего iPhone в iCloud, включая контакты.

Затем нажмите «Настройки» > «Контакты» > «Учетные записи».

Далее вы увидите здесь свои учетные записи. Нажмите на iCloud. Затем прокрутите вниз и выключите контакты. Будет сказано «Сохранить на моем iPhone» или «Удалить с моего iPhone», просто выберите «Удалить с моего iPhone».

Следующим шагом будет повторное включение контактов здесь. Если написано «Объединить контакты», подтвердите и продолжите.

Перезагрузите телефон и попробуйте

3. Исправить неработающий поиск контактов в iOS 15 с помощью Tenorshare ReiBoot

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, проблема может быть связана с его операционной системой, тогда вы можете попробовать перевести свое устройство в режим восстановления или выйти из него с помощью Tenorshare ReiBoot, чтобы устранить проблему с неработающим поиском контактов.

Tenorshare ReiBoot — это мощная программа, направленная на устранение всех проблем iOS, включая зависание/зависание приложения, «черную смерть» экрана, зацикливание загрузки и так далее.

Теперь давайте посмотрим, как это работает. Прежде всего, загрузите и установите Tenorshare ReiBoot на свой компьютер и запустите его после завершения установки.

Шаг 1. После запуска Tenorshare ReiBoot подключите устройство iOS к компьютеру.

Шаг 2. Когда приложение Tenorshare ReiBoot обнаружит ваше устройство, нажмите кнопку «Войти в режим восстановления» , чтобы перевести устройство в режим восстановления.

Шаг 3. Как только кнопка «Выход из режима восстановления» будет выделена, нажмите ее и подождите, пока ваше устройство не выйдет из режима восстановления. После того, как ваша функция поиска контактов вернется в нормальное русло.

Примечание : Если вход и выход из режима восстановления не устраняет проблему с неработающим приложением «Контакты», я предлагаю вам восстановить систему iPhone, чтобы полностью решить эту проблему. Нажмите «Восстановить операционную систему» ​​и загрузите соответствующий пакет прошивки, чтобы восстановить систему iPhone без потери данных.

Надеемся, что эти методы работают для исправления зависания поиска контактов iOS 15 / 14 на iPhone / iPad.ReiBoot рекомендуется в первую очередь, поскольку он был признан лучшим программным обеспечением для восстановления системы iOS, которое поддерживает решение более 150 проблем iOS.

Как исправить зависший экран iPhone: принудительная перезагрузка и многое другое

  • Если экран вашего iPhone завис или не отвечает, при устранении проблемы можно попробовать несколько способов.
  • Сначала попробуйте принудительный перезапуск. Если это не сработает, вы можете обновить или переустановить операционную систему.
  • Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Apple.
  • Посетите библиотеку технических справочников Insider, чтобы узнать больше .

Работа с iPhone с черным или зависшим экраном? Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить это без потери всех ваших данных.

Если вы дошли до того, что не можете включить или выключить iPhone, первым вариантом является принудительная перезагрузка.В большинстве случаев этот метод поможет вам избавиться от застревания.

Конечно, проблема может быть и посерьезнее. Если описанные ниже действия по устранению неполадок не помогли, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Apple.

Принудительно перезагрузите iPhone

Удерживайте правильные клавиши для вашей конкретной модели iPhone, чтобы принудительно перезагрузить его.Дэйв Джонсон/Инсайдер

Принудительная перезагрузка iPhone не приведет к удалению каких-либо приложений или данных, поэтому это безопасная первая мера. Действия по принудительному перезапуску зависят от модели вашего iPhone.

Для iPhone 12, iPhone 11, iPhone XR, iPhone XS, iPhone X, iPhone 8 или iPhone SE (2-го поколения)

Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран снова не включится.Отпустите боковую кнопку, когда появится логотип Apple.

Для iPhone 7

Одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку «Режим сна/Пробуждение». Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple.

Для iPhone 6s и iPhone SE (1-го поколения)

Одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой». Отпустите кнопки, когда появится логотип Apple.

Если после принудительного перезапуска ваш iPhone не включается или не запускается, перейдите к следующему способу.

Зарядите свой iPhone

Вполне возможно, что кратковременная зарядка телефона может его оживить. Для достижения наилучших результатов подключайте телефон напрямую к адаптеру питания — не заряжайте его по беспроводной сети и не подключайте его к USB-порту компьютера. Дайте ему зарядиться не менее одного часа, а затем попробуйте использовать его снова.

Если ваш iPhone по-прежнему не работает или зависает во время запуска, ваш следующий вариант — обновить или переустановить iOS.

Переустановите iOS

В крайнем случае перед обращением в службу поддержки Apple попробуйте обновить или восстановить iOS. Это хороший вариант, если ваш iPhone успешно перезагружается, но не может пройти мимо логотипа Apple. Вот как это сделать.

1. Подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes.

2. Переведите iPhone в режим восстановления, выполнив следующие действия:  

  • iPhone 8 или новее: Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.Удерживайте боковую кнопку, пока не увидите экран режима восстановления, на котором есть разъем молнии и логотип iTunes.
  • iPhone 7 или iPhone 7 Plus: Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку «Режим сна/Пробуждение» одновременно. Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не увидите экран режима восстановления.
  • iPhone 6s или более ранней модели: Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой» одновременно. Удерживайте кнопку «Домой», пока не увидите экран режима восстановления.

3. Когда на компьютере появится возможность восстановить или обновить iPhone, нажмите Обновить . iTunes обновит телефон, не удаляя ваши приложения и данные. Не выбирайте Восстановить , что приведет к удалению всех ваших данных.

4. Если обновление не работает, последний вариант — выбрать Восстановить . Эта опция вернет ваш iPhone к заводским настройкам.

iTunes может попытаться починить ваш iPhone, обновив операционную систему.Дэйв Джонсон/Business Insider

Важно: Если вы выберете «Восстановить», iOS будет переустановлена, и все ваши данные будут удалены. Однако у вас будет возможность восстановить резервную копию из iCloud. По этой причине важно сделать резервную копию ваших данных.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вам по-прежнему не удалось оживить зависший iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.

 

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Как исправить зависание экрана на телефоне Android

Независимо от того, какой у вас телефон Android или насколько он новый, операционная система иногда может зависнуть или просто перестать работать на ровном месте.Независимо от того, завис ли ваш Android на экране блокировки или он не выключается, эти сбои могут быть очень неприятными. К счастью, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

В этой статье мы рассмотрим различные причины, по которым ваш Android может зависнуть, и что вы можете сделать, чтобы это исправить.

Что делать, если ваш Android перестает отвечать на запросы

Когда ваш Android «зависает», это означает, что он перестает отвечать на запросы, и нажатие на экран не дает никаких результатов.

Может быть множество причин, по которым ваш Android перестал работать. В большинстве случаев вы имеете дело с медленным процессором или нехваткой памяти. Если быть более точным, когда менее 10% вашего хранилища свободно, ваш телефон, вероятно, начнет зависать. С другой стороны, вы могли установить приложение, которое потребляет слишком много вычислительной мощности на вашем Android и вызывает его отставание.

Эти проблемы обычно возникают со старыми телефонами, так как через некоторое время они просто замедляются. Сложные приложения и более продвинутые версии операционных систем могут оказаться слишком сложными для вашего старого устройства Android.

Перезагрузка устройства также может помочь, но есть и другие решения, которые стоит попробовать. Например, освобождение места и очистка кеша телефона — всегда хороший вариант, даже если ваше устройство не тормозит. Если ни одно из этих решений не помогает, последним вариантом может быть восстановление исходных настроек Android.

Android зависает на экране блокировки

Во многих случаях ваш Android может зависнуть, пока он все еще заблокирован или находится на стартовом экране.Более тревожно, если он завис на экране блокировки, поскольку он не позволяет вам что-либо с этим сделать. В этот момент лучше всего выключить устройство. Чтобы перезагрузить телефон, все, что вам нужно сделать, это:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока она не выключится. Это может занять от 10 до 30 секунд.
  2. Подождите пару минут.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока она снова не включится.

Если это не сработает, вам придется принудительно перезагрузить телефон.Вы делаете это, одновременно нажимая и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости. Когда ваш телефон снова включится, он должен работать правильно.

Экран завис и не выключается

Принудительный перезапуск обычно помогает быстро, но что, если ваш зависший Android не выключается? Поскольку существует большая вероятность того, что ваш Android перестал работать из-за неотвечающего приложения, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы это исправить:

  • Несколько раз нажмите кнопку «Домой»
    Это сразу же приведет вас к домашний экран телефона.После этого удалите все недавно просмотренные и открытые приложения, нажав на маленький квадрат в левом нижнем углу экрана. Обычно вы можете очистить все, нажав на «x» в центре экрана.

Если вам интересно, какие приложения замедляют работу вашего телефона, обычно это те, которые занимают больше всего памяти. Чтобы узнать, какие приложения следует принудительно остановить, перейдите на вкладку «Хранилище» в настройках телефона и посмотрите, сколько памяти требуется каждому приложению.

  • Извлеките аккумулятор из телефона вручную
    Это может быть невозможно, если у вас более новая модель телефона, поэтому сначала убедитесь, что аккумулятор съемный.Просто снимите крышку с задней панели телефона, извлеките аккумулятор, подождите пару секунд, а затем снова вставьте аккумулятор. Хотя этот метод устарел, иногда он помогает. Он обязательно выключит ваш телефон, так как он не может работать без батареи.

Android зависает на экране запуска

Если ваш Android зависает на экране запуска, возможно, ему не хватает энергии. Если это так, подключите его и подождите, пока он зарядится.По крайней мере, 10 минут должно хватить, но чем больше вы ждете, тем лучше.

На этом этапе вы также можете принудительно перезапустить его. Вот как это делается:

  1. Одновременно удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 20 секунд.
  2. Подождите пару минут.
  3. Включите его снова, удерживая кнопку питания.

Это не только улучшит работу вашего телефона, но и автоматически очистит память и кеш памяти вашего Android.Если вы не хотите принудительно перезагружать телефон, вы также можете включить «Безопасный режим». Когда вы перезагрузите телефон, появится сообщение «Перезагрузка в безопасном режиме». Просто выберите «ОК».

Этот метод работает для всех устройств Android с операционными системами 6.0 Marshmallow или более поздних версий. Если вы хотите отключить «Безопасный режим», снова перезагрузите телефон.

Android зависает при обновлении прошивки

Обновление системы вашего телефона занимает не менее 30 минут, и важно не прикасаться и не отсоединять USB-кабель во время обновления.Однако что делать, если он завис в начале или в середине обновления прошивки?

Если индикатор обновления не изменился в течение часа или более, у вас нет другого выбора, кроме как остановить обновление системы. Самый эффективный способ сделать это — перезагрузить устройство. Если это не работает, вам может потребоваться принудительный перезапуск. При повторном включении попробуйте еще раз обновить систему.

Android завис в режиме восстановления

Режим восстановления включается нажатием разных кнопок, в зависимости от модели телефона.Например, для телефонов Samsung вам нужно одновременно удерживать и нажимать кнопку питания, кнопку «Домой» и кнопку увеличения громкости. С другой стороны, для телефонов Sony вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопку питания и кнопку увеличения громкости.

Если ваш Android завис в режиме восстановления, принудительный перезапуск — это быстрое решение. Если это не сработает, вам может потребоваться стереть все данные с вашего телефона. Это означает, что вы потеряете все свои сообщения, контакты и любые файлы, которые могут быть на вашем телефоне.

Для этого просто выберите опцию очистки данных/сброса к заводским настройкам, пока ваш телефон все еще находится в режиме восстановления. Это вернет ваш телефон к исходным настройкам.

Верните Android в рабочее состояние

Многие факторы могут повлиять на низкую производительность вашего Android, от нехватки места для хранения до поврежденного приложения. Лучший способ разморозить Android — принудительно перезагрузить его. После того, как вы снова включите его, обязательно удалите все ненужные приложения, кеш или что-либо еще, что может мешать нормальной работе вашего Android.

Вы когда-нибудь пытались починить зависший Android? Как вы решили эту проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Устранение ошибок, зависаний | Adobe Reader

Примечание: Посетите страницу справки и поддержки Adobe Reader , чтобы получить помощь по основным вопросам.

Что покрывается

Начало устранения неполадок

Промежуточное устранение неполадок

Расширенный поиск и устранение неисправностей

Этот документ может помочь вам устранить системные ошибки, возникающие при использовании Adobe Reader в Windows 2000 или XP.Системные ошибки могут проявляться в виде пустого или мерцающего диалогового окна, зависшего курсора или экрана или одной из следующих ошибок:

.

— Пустое или мерцающее диалоговое окно

— Застывший курсор или экран

— Синий экран

— Неожиданный перезапуск

— Любая из следующих ошибок:

Ошибка СТОП

«Фатальная системная ошибка».

«Ошибка приложения».

«Reader вызвал общую ошибку защиты в модуле [имя файла].»

«Reader вызвал ошибку неверной страницы в модуле [имя файла]».

«Программа Reader столкнулась с проблемой и должна быть закрыта.»

«Инструкция по адресу «[адрес памяти]» ссылалась на память по адресу «[адрес памяти]». Не удалось «прочитать» память.

«[имя файла] вызвало ошибки и будет закрыто Windows».

Различные факторы могут вызывать системные ошибки, в том числе конфликты между драйверами устройств, программным обеспечением и оборудованием, а также поврежденные элементы в определенных файлах.Хотя системная ошибка может возникнуть только при работе с Adobe Reader, Adobe Reader не обязательно может быть причиной — это может быть единственное приложение, которое достаточно интенсивно использует память или процессор, чтобы выявить проблему.

Чтобы извлечь максимальную пользу из этого документа, выполняйте задачи по порядку. Отслеживайте задачи, которые вы выполняете, и результаты каждой из них, включая ошибки или другие проблемы. Служба технической поддержки Adobe может использовать эту информацию, чтобы лучше помочь вам, если вам понадобится позвонить.

Начало поиска и устранения неисправностей

Задачи в этом разделе помогут устранить наиболее распространенные системные ошибки.Всегда перезагружайте компьютер после возникновения системной ошибки, чтобы обновить его память. Продолжение работы без перезагрузки компьютера может усугубить проблему.

Примечание: Некоторые из этих задач требуют поиска скрытых файлов или папок или файлов по их полным именам, включая расширения (например, имя файла.ini). По умолчанию проводник Windows не показывает скрытые файлы, скрытые папки и расширения имен файлов, которые он распознает.

Чтобы отобразить скрытые файлы, скрытые папки и все расширения имен файлов в проводнике Windows:

1.В проводнике Windows выберите «Инструменты» > «Свойства папки».

2. Перейдите на вкладку «Вид» в диалоговом окне «Параметры».

3. Выберите Показать скрытые файлы и папки.

4. Снимите флажок «Скрывать расширения файлов для известных типов файлов».

5. Нажмите OK.

1. Убедитесь, что система соответствует минимальным требованиям для Adobe Reader.

Adobe Reader 8 может работать неправильно, если система не соответствует следующим требованиям:

— Процессор Intel Pentium

— Microsoft Windows XP Professional или Home Edition (Service Pack 1 или 2), Windows 2000 (Service Pack 2), Windows XP Tablet PC Edition, Windows Server 2003 или Windows NT (Service Pack 6 или 6a)

— 128 МБ ОЗУ (рекомендуется 256 МБ)

— До 90 МБ свободного места на жестком диске

— Microsoft Internet Explorer 5.5 (или выше), Netscape 7.1 (или 8.0), Firefox 1.0 или Mozilla 1.7

2. Установите последнюю версию Adobe Reader.

Последняя версия Adobe Reader может быть более совместима с вашей операционной системой и драйверами оборудования. Перед установкой обновления или обновления убедитесь, что система соответствует требованиям.

Бесплатная программа Adobe Reader доступна на веб-сайте Adobe по адресу http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html.

3.Запускайте Adobe Reader, когда в фоновом режиме не запущены никакие приложения.

Некоторые приложения, работающие в фоновом режиме, могут вызывать системные ошибки или зависания при одновременной работе с Adobe Reader. Вы можете определить эти приложения и отключить их перед запуском Adobe Reader. Чтобы определить проблемные приложения, работающие в фоновом режиме, удалите приложения из папки «Автозагрузка» и закройте те, которые указаны в реестре для автоматического запуска.

— Чтобы отключить элементы и службы автозагрузки (Windows XP):

1.Закройте все приложения.

2. Выберите «Пуск» > «Выполнить», введите msconfig в текстовом поле «Открыть» и нажмите «ОК».

3. Откройте вкладку «Автозагрузка» и вкладку «Службы». Запишите все невыбранные элементы.

4. Перейдите на вкладку «Общие» и выберите «Выборочный запуск».

5. Снимите флажок «Загрузить элементы автозагрузки». Убедитесь, что установлены флажки «Обработать файл System.ini», «Обработать файл WIN.INI» и «Загрузить системные службы».

6. Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».

7.Щелкните Отключить все.

8. Нажмите OK и перезапустите Windows.

9. Щелкните правой кнопкой мыши значки в области уведомлений (называемой системным треем в более ранних версиях Windows), чтобы закрыть или отключить все элементы автозагрузки, которые все еще активны.

Примечание: После перезагрузки вы получите уведомление о том, что утилита настройки системы внесла изменения в способ запуска Windows. Нажмите «ОК», а когда появится утилита настройки системы, нажмите «Отмена».

Затем попробуйте воссоздать проблему:

— Если проблема не возникает, один из элементов автозагрузки конфликтует с Adobe Reader. Включайте элементы автозагрузки по одному, проверяя каждый раз, пока не определите, какой элемент вызывает конфликт. Затем обратитесь к разработчику этого элемента за обновлением, если оно доступно.

— Если проблема повторяется, элементы автозагрузки не являются ее причиной, и вы можете повторно включить элементы и службы автозагрузки.

— Для повторного включения элементов и служб автозагрузки (Windows XP):

1.Выберите «Пуск» > «Выполнить», введите msconfig и нажмите «ОК».

2. Выберите «Обычный запуск» на вкладке «Общие», нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Примечание: После того, как вы выберете Обычный запуск, вам потребуется отменить выбор всех записанных невыбранных элементов.

— Чтобы отключить элементы и процессы автозагрузки (Windows 2000):

Примечание. В Windows 2000 нет утилиты MSConfig для отключения элементов запуска. Вы можете отключить элементы вручную.

1. Закройте все приложения.

2. В проводнике Windows переместите все значки и ярлыки из следующих папок в другую папку:

— Документы и настройки/Все пользователи/Главное меню/Программы/Автозагрузка

— Документы и настройки/ [профиль пользователя] /Пуск/Программы/Автозагрузка

3. Перезагрузите Windows.

4. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите «Диспетчер задач» во всплывающем меню.

Примечание: Самый простой способ завершить работу всех оставшихся программ — отключить процессы, которые не требуются для работы системы.Без глубокого понимания архитектуры Windows 20000 обычно можно уменьшить количество процессов до 19. Если процесс отсутствует в списке обязательных процессов, отключите процесс, выполнив следующие шаги.

5. Перейдите на вкладку «Процессы».

6. Выберите процесс, нажмите «Завершить процесс», выберите «Да».

Важно: Не отключайте следующие обязательные процессы: wuauclt.exe, WinMgmt.exe, WINLOGON.EXE, TASKMGR.EXE, System Idle Process, System, svchost.exe, spoolsv.exe, SMSS.EXE, SERVICES.EXE, regsvc.exe, mstask.exe, LSASS.EXE, explorer.exe, CSRSS.EXE

Примечание: Вам нужно будет отключать эти процессы каждый раз, когда вам нужно будет перезагрузить компьютер.

Затем попробуйте воссоздать проблему:

— Если проблема не повторяется, переместите значки и ярлыки обратно в папку «Автозагрузка» по одному и перезагрузите компьютер, пока не определите, какой элемент вызывает конфликт. Затем обратитесь к разработчику этого элемента за обновлением, если оно доступно.

— Если проблема повторяется, значит, элементы автозагрузки не являются ее причиной, и вы можете повторно включить их.

— Чтобы снова включить элементы автозагрузки после завершения работы (Windows 2000): переместите значки и ярлыки обратно в соответствующие папки автозагрузки и перезагрузите компьютер.

4. Устранение конфликтов подключаемых модулей в папке подключаемых модулей Adobe Reader.

Определите, вызвана ли проблема подключаемыми модулями.

Для устранения конфликтов плагинов:

1.Запустите Adobe Reader без запущенных подключаемых модулей.

а. Дважды щелкните ярлык Adobe Reader на рабочем столе.

б. Сразу после двойного щелчка нажмите и удерживайте левую клавишу Shift на клавиатуре.

— Если пункт меню «Комментарии» отсутствует, закройте Reader и повторите шаг 1.

— Если присутствует пункт меню «Комментарии», перейдите к шагу 2.

2. Попытаться воспроизвести ошибку.

— Если проблема исчезнет, ​​перейдите к шагу 3.

— Если проблема не устранена, перейдите к шагу 5.

3. Закройте Adobe Reader.

4. Удалите сторонние плагины из папки плагинов Reader. По умолчанию папка подключаемых модулей Reader находится в папке Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Reader\Plug_ins.

5. Запустите Adobe Reader и попытайтесь воспроизвести ошибку.

— Если проблема не возникает, перейдите к шагу 8.

— Если проблема повторяется, перейдите к шагу 6. ​​Уберите подключаемые модули сторонних производителей из папки подключаемых модулей Adobe Reader.

6. Переместите все оставшиеся плагины в новую папку.

7. Восстановите по одному подключаемому модулю Adobe Reader за раз и попытайтесь воспроизвести ошибку.

— Если проблема повторяется, запишите имя подключаемого модуля, переместите подключаемый модуль обратно в новую папку и повторите шаг 6. После проверки всех подключаемых модулей Adobe Reader перейдите к шагу 9.

— Если проблема не возникает, повторите шаг 6 со следующим подключаемым модулем.

8. Переместите один сторонний подключаемый модуль обратно в папку подключаемых модулей Reader и попытайтесь воспроизвести ошибку.

— Если проблема не возникает, повторите шаги 8 с другим сторонним подключаемым модулем.

— Если проблема повторяется, обратитесь за помощью к разработчику подключаемого модуля.

9. Запустите обнаружение и восстановление в Adobe Reader, удалив поврежденные подключаемые модули Reader из папки Reader.

а. Удалите все поврежденные плагины, записанные на шаге 7, из папки плагинов Reader.

б. Выберите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните «Установка и удаление программ».

в. Выберите Adobe Reader и нажмите «Изменить».

д. При появлении запроса подтвердите, что хотите восстановить Reader.

5. Повторно создайте папку настроек Adobe Reader.

Повторно создайте папку Adobe Readerpreferences, чтобы устранить проблемы, которые могут вызвать поврежденные файлы настроек.

Примечание: Использование этого решения повлияет на настройки управления цветом и другие параметры. Большинство настроек Adobe Reader хранятся в реестре.

Чтобы заново создать папку настроек Adobe Reader:

1. Выйти из Reader.

2. В проводнике Windows перейдите в папку Documents and Settings\ [имя пользователя] \Application Data\Adobe\Acrobat\8.0 и переместите папку Preferences в другое место (например, C:\Temp).

3. Запустите Adobe Reader. Adobe Reader создает новую папку настроек.

Если проблема повторяется после повторного создания папки настроек Adobe Reader, проблема не связана с папкой настроек.Чтобы восстановить пользовательские настройки, перетащите файл, который вы переместили на шаге 2, обратно в исходное местоположение, а затем нажмите «Да», чтобы заменить новую папку «Настройки».

Промежуточное устранение неполадок

Если задачи из предыдущего раздела не решают проблему, попробуйте выполнить следующие промежуточные задачи по устранению неполадок.

6. Запустите Detect And Repair, когда другие приложения не запущены.

1. Закройте все приложения и перезапустите Windows.

2.Выберите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните «Установка и удаление программ».

3. Выберите Adobe Reader и нажмите «Изменить».

4. При появлении запроса подтвердите, что хотите восстановить Reader.

5. После завершения восстановления перезагрузите компьютер.

7. Переустановите Adobe Reader в упрощенном режиме Windows.

Поскольку драйверы устройств могут мешать открытию или установке файлов, перезапустите Windows в упрощенном режиме, чтобы отключить драйверы устройств, а затем установите Adobe Reader.

1. Отключите элементы и службы автозагрузки. (Дополнительную информацию см. в разделе 3 этого документа.)

2. Переустановите Adobe Reader.

а. Выберите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните «Установка и удаление программ».

б. Выберите Adobe Reader и нажмите «Изменить».

в. При появлении запроса подтвердите, что хотите удалить Reader.

д. Перезагрузить.

эл. Загрузите соответствующую версию Adobe Reader с веб-сайта Adobe по адресу http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html.

ф. Запустите загруженный установочный файл.

г. Перед повторным включением элементов автозагрузки убедитесь, что Adobe Reader работает правильно.

3. Повторно включите элементы и службы автозагрузки. (Дополнительную информацию см. в разделе 3 этого документа.)

8. Обновите видеодрайвер.

Многие производители видеоадаптеров часто обновляют свои программные драйверы. Если вы давно не обновляли драйвер видеоадаптера, обратитесь к производителю видеокарты за обновленным драйвером или загрузите его с веб-сайта производителя.(Чтобы определить производителя видеокарты, просмотрите свойства карты в диспетчере устройств.) Часто можно определить, устарел ли видеодрайвер, изменив глубину цвета и разрешение видеокарты или отключив аппаратное ускорение графики.

Чтобы изменить глубину цвета и разрешение видеокарты:

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления».

2. Дважды щелкните «Экран», а затем перейдите на вкладку «Настройки».

3. Измените глубину цвета с помощью меню «Качество цвета».

Примечание: Reader оптимально работает при 16-битном цвете. Пожалуйста, увеличьте или уменьшите глубину цвета в зависимости от текущей настройки.

4. Измените разрешение с помощью ползунка «Разрешение экрана».

Примечание: Reader оптимально работает при разрешении 800×600. Пожалуйста, увеличьте или уменьшите разрешение экрана в зависимости от текущей настройки.

5. Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

6. Перезапустите Windows и Adobe Reader.Если проблема больше не возникает, обратитесь к производителю видеокарты за обновленным драйвером.

Чтобы отключить аппаратное ускорение графики:

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления».

2. Дважды щелкните «Экран», перейдите на вкладку «Настройки» и нажмите «Дополнительно».

3. Перейдите на вкладку «Устранение неполадок».

4. Переместите ползунок Аппаратное ускорение в положение Нет.

5. Нажмите OK, чтобы принять новую настройку, а затем нажмите OK, чтобы закрыть окно Свойства экрана.

6. Перезапустите Windows и Adobe Reader.

7. Попытайтесь воспроизвести проблему.

— Если проблема больше не возникает, обратитесь к производителю видеокарты за обновленным драйвером.

— Если ошибка повторяется, перейдите к следующему шагу: «Убедитесь, что драйверы устройств совместимы с Windows».

9. Убедитесь, что драйверы устройств совместимы с Windows.

Драйверы устройств — это файлы, которые позволяют Windows обмениваться данными с такими устройствами, как сканеры, видеокарты, мыши и клавиатуры.Обратитесь к производителю устройства, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия драйвера для него.

Чтобы проверить наличие проблем с драйверами устройств:

1. Выберите «Пуск» > «Панель управления».

2. Дважды щелкните Система, перейдите на вкладку Оборудование и щелкните Диспетчер устройств.

3. Щелкните значок плюса (+) слева от каждого типа устройства.

4. Если устройство отображается с черным восклицательным знаком (!) в желтом кружке, щелкните это устройство правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» во всплывающем меню.

5. Проверьте свойства устройства:

— Проверьте поле «Состояние устройства». Если устройство работает неправильно, информация в этом поле может помочь вам устранить проблему.

— Если в диалоговом окне «Свойства» есть вкладка «Драйвер», щелкните ее. Если на вкладке «Драйвер» поставщик драйвера не указан, нажмите «Сведения о драйвере». Если Microsoft является поставщиком, у вас, вероятно, есть универсальный драйвер, и вам следует получить самый последний драйвер, предоставленный производителем устройства.

10. Установите последнее обновление Microsoft Windows.

Обновления для Windows (также называемые пакетами обновлений) улучшают ее производительность и совместимость с другими приложениями. Хотя для каждой версии Adobe Reader требуется пакет обновления (см. системные требования в задаче 1 этого документа), более новый пакет обновления может еще больше повысить производительность. Пакеты обновления обычно включают обновленные драйверы устройств и другие обновленные системные компоненты. Пакеты обновления можно получить на веб-сайте Microsoft по адресу www.microsoft.com. Чтобы получить помощь в установке пакета обновления, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт.

Если вы переустанавливаете приложение или Windows после установки последнего пакета обновления, переустановите пакет обновления. Некоторые приложения устанавливают часто используемые системные файлы, перезаписывая обновленные версии, установленные пакетом обновления.

11. Отключить сжатие жесткого диска.

Отключить сжатие жесткого диска, которое может мешать, когда Reader пытается сохранить и получить доступ к файлам и ресурсам.Для получения дополнительной информации см. документацию по программному обеспечению для сжатия или см. документацию по сжатию для Windows, входящую в состав Windows.

12. Оптимизация обработки временных файлов в Windows.

Windows и приложения хранят рабочие данные во временных (.tmp) файлах, которые они создают на жестком диске. Излишние или устаревшие временные файлы могут мешать работе Windows или приложений. Удалите временные файлы и убедитесь, что на жестком диске, на который записываются временные файлы, доступно не менее 50 МБ свободного места.

Чтобы убедиться, что на жестком диске, на который записываются временные файлы, доступно не менее 50 МБ свободного места:

1. Закройте все приложения.

2. Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Система».

3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите «Переменные среды».

4. В разделе Пользовательские переменные для [профиль пользователя] найдите TEMP в столбце Переменная и обратите внимание на папку, указанную в столбце Значение. Если полное имя папки не отображается, дважды щелкните TEMP в столбце «Переменная» и запишите имя папки в поле «Значение переменной».

Примечание: Если переменная TEMP не существует, обратитесь за помощью к системному администратору.

5. В проводнике Windows убедитесь, что папка, отмеченная вами на шаге 4, существует в несжатом разделе диска, на котором имеется не менее 50 МБ свободного места:

— Если папка не существует, создайте ее: щелкните диск правой кнопкой мыши, выберите в меню «Новая папка» и введите имя папки, записанное на шаге 4 (например, Temp).

— Если на диске недостаточно свободного места, создайте дополнительное пространство, удалив ненужные файлы.Чтобы определить объем свободного места, щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите в меню «Свойства».

Для удаления временных файлов:

Примечание: Периодически повторяйте эту процедуру. Windows удаляет временные файлы, когда Windows и приложения закрываются нормально. Однако при сбое Windows или приложения на жестком диске могут накапливаться временные файлы.

1. Выберите «Пуск» > «Выполнить» и введите cmd (Windows XP, 2000) или command (Windows 98) в текстовом поле «Открыть».Нажмите «ОК».

2. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой команды:

с:

CD\

компакт-диск «C:\Windows\Temp»

Важно: Прежде чем вводить следующую команду, убедитесь, что в командной строке указано C:\Windows\Temp. Запуск этой команды в других местах на жестком диске может повредить вашу операционную систему. Adobe предоставляет эту информацию только в качестве любезности и не несет ответственности за проблемы, которые могут возникнуть, если вы запустите эту команду в неправильном месте.

дел *.* /с /к

3. Microsoft Windows удалит все незащищенные файлы из временного каталога Windows, а затем вернется к мигающей командной строке. Когда он вернется к мигающей командной строке, введите следующие команды и нажмите Enter после каждой команды:

CD\

компакт-диск% темп%

Важно: Прежде чем вводить следующую команду, убедитесь, что в командной строке указано C:\Documents and Settings\ Имя пользователя \Local Settings\Temp.Запуск этой команды в других местах на жестком диске может повредить вашу операционную систему. Adobe предоставляет эту информацию только в качестве любезности и не несет ответственности за проблемы, которые могут возникнуть, если вы запустите эту команду в неправильном месте.

дел *.* /с /к

4. Введите exit , чтобы закрыть окно Command.com.

13. Проверьте наличие проблем со шрифтами.

Чтобы определить, является ли шрифт причиной проблемы, уменьшите количество активных шрифтов, переместив файлы шрифтов в другое место:

Примечание: Не удаляйте шрифты, установленные Windows.Дополнительные сведения см. на веб-сайте Microsoft.

1. Создайте новую папку (например, C:/TrueType).

2. Перейдите в папку шрифтов.

— В Windows XP: откройте папку Windows/Fonts.

— One Windows 2000: откройте папку Winnt/Fonts.

3. Переместите файлы шрифтов, за исключением установленных Windows, из папки Fonts в папку, созданную на шаге 1.

4. Переместите несколько шрифтов из шага 3 обратно в папку Winnt/Fonts.

5. Запустите Adobe Reader и попробуйте воссоздать проблему:

— Если проблема повторяется, причиной может быть один из шрифтов, перемещенных на шаге 4. Удалите эти шрифты из папки «Шрифты» и повторите шаги 4–6, на этот раз добавляя только один шрифт за раз. Если проблема повторится, удалите шрифты с помощью утилиты шрифтов, удалите шрифт и переустановите его с исходного носителя или обратитесь к производителю шрифта, чтобы получить обновленную версию шрифта.

— Если проблема не возникает, повторите шаги 4-5 и протестируйте другие шрифты.

14. Запустите Adobe Reader под другой учетной записью пользователя.

Создайте новую учетную запись пользователя с теми же разрешениями, что и у учетной записи, которую вы используете при возникновении проблемы. Если проблема не повторяется, возможно, исходная учетная запись пользователя повреждена. Для получения информации о настройке учетной записи пользователя см. документацию по Windows 2000 или Windows XP или обратитесь к сетевому администратору.

15. Ремонт и дефрагментация жестких дисков.

Системные ошибки могут возникать, если жесткие диски содержат поврежденные сектора или фрагментированные файлы.Восстанавливайте и дефрагментируйте жесткие диски с помощью инструмента проверки ошибок и утилиты дефрагментации диска, входящих в состав Windows, или сторонней утилиты для работы с дисками, такой как Symantec Norton Utilities. Такие утилиты следует запускать на каждом жестком диске или разделе.

Инструмент проверки ошибок восстанавливает поврежденные сектора, потерянные единицы размещения и фрагменты файлов, файлы с перекрестными ссылками и недопустимые имена файлов. Чтобы получить доступ к инструменту проверки ошибок, дважды щелкните Мой компьютер, щелкните правой кнопкой мыши нужный жесткий диск и выберите «Свойства» во всплывающем меню; в диалоговом окне «Свойства локального диска» перейдите на вкладку «Сервис», а затем нажмите «Проверить сейчас» в разделе «Проверка ошибок».

Программа дефрагментации диска переупорядочивает файлы и свободное пространство на компьютере таким образом, что файлы хранятся в смежных блоках, а свободное пространство объединяется в один непрерывный блок. Чтобы получить доступ к утилите дефрагментации диска, выберите «Пуск» > «Программы» > «Стандартные» > «Системные инструменты» > «Дефрагментация диска».

Дополнительные сведения о сторонней дисковой утилите см. в документации к этой утилите.

16. Просканировать систему на наличие вирусов.

Используйте актуальное антивирусное программное обеспечение, например Norton AntiVirus или McAfee VirusScan, для проверки системы на наличие вирусов.Вирусные инфекции могут повредить программное обеспечение и вызвать системные ошибки. Дополнительные сведения см. в документации к антивирусному программному обеспечению.

17. Просмотрите системный журнал для выявления конфликтов программного обеспечения.

При запуске Windows добавляет записи в системный журнал, который содержит информацию о приложениях, настройках безопасности и системной информации. Вы можете просмотреть системный журнал для выявления конфликтов программного обеспечения. Если вы обнаружите конфликт программного обеспечения, переустановите или обновите программное обеспечение.

Для просмотра системного журнала:

1. Выберите «Пуск» > «Настройка» > «Панель управления» и дважды щелкните «Администрирование».

2. Дважды щелкните «Просмотр событий», выберите «Системный журнал» в окне «Просмотр событий» и обратите внимание на следующее:

— Белый значок «x» в красном круге указывает на то, что служба или драйвер остановлены (то есть не запускались и не загружались).

— Черный восклицательный знак в желтом треугольнике предупреждает о возможной будущей проблеме, такой как нехватка места на диске.

Примечание: Вы можете игнорировать предупреждения, указывающие на то, что был установлен новый драйвер принтера.

3. Для получения дополнительных сведений о записи щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» во всплывающем меню и прочитайте раздел «Описание». Если вы не можете определить, какие события связаны с проблемой, заново создайте системный журнал:

.

а. Откройте средство просмотра событий, щелкните правой кнопкой мыши системный журнал и выберите «Очистить все события» во всплывающем меню. Чтобы сохранить текущий системный журнал, нажмите «Да», когда Windows вернет сообщение «Хотите ли вы сохранить «Системный журнал» перед его очисткой?»

б.Закройте средство просмотра событий и попробуйте воссоздать проблему.

в. После повторения проблемы откройте средство просмотра событий и просмотрите системный журнал.

4. Запишите описание, источник и EventID и найдите решение ошибки на веб-сайте Microsoft по адресу http://support.microsoft.com или обратитесь за помощью в Microsoft или к поставщику оборудования.

18. Определите файл или приложение, вызывающее проблему.

Если ошибка указывает, какое приложение вызывает проблему, переустановите приложение.Если файл поврежден и вызывает проблемы в Adobe Reader, переустановка приложения может решить проблему. Если ошибка указывает на файл Windows, переустановите Windows поверх себя. Если проблема не устранена, перейдите к следующей задаче.

Расширенный поиск и устранение неисправностей

Если задачи из предыдущего раздела не помогли решить проблему, возможно, аппаратное обеспечение конфликтует с Adobe Reader.

Заявление об отказе от ответственности: Adobe не поддерживает оборудование и предоставляет эти задачи только в качестве любезности.Для получения дополнительной помощи обратитесь к производителю оборудования или авторизованному торговому посреднику. Если вы самостоятельно устраняете проблемы с оборудованием, вы можете аннулировать гарантию на свой компьютер.

Примечание: Перед удалением или перестановкой оборудования отключите питание компьютера и всех периферийных устройств.

19. Переформатируйте жесткий диск и переустановите только Windows и Reader.

Переформатируйте жесткий диск, а затем установите только Windows и Reader с исходного установочного носителя.При переформатировании диска все содержащиеся на нем файлы стираются, поэтому сначала обязательно сделайте резервную копию всех личных файлов. Также убедитесь, что у вас есть все приложения и системные диски.

Примечание: Не устанавливайте дополнительное программное или аппаратное обеспечение, пока не будете уверены, что проблема решена. Не делайте резервную копию жесткого диска и восстанавливайте Windows и Reader вместо их переустановки; если проблема вызвана приложением или Windows и восстановлена, а не переустановлена, проблема может повториться.

После переформатирования жесткого диска и переустановки Windows попробуйте воссоздать проблему:

— Если проблема больше не возникает, устанавливайте другие приложения по одному и пытайтесь воссоздать проблему после каждой установки. Если проблема возникает после установки, причиной может быть недавно установленное приложение.

— Если проблема возникает, когда установлены только Windows и Reader, причина связана с аппаратным обеспечением, и вам следует обратиться за помощью к производителю оборудования или авторизованному торговому посреднику.Однако, прежде чем обращаться к производителю или торговому посреднику, вы можете попробовать выполнить одну или несколько задач, описанных в следующем разделе.

20. Проверьте наличие проблем с модулями RAM SIMM или DIMM.

Убедитесь, что модули RAM SIMM или DIMM установлены правильно и не являются причиной, выполнив одно или несколько из следующих действий:

— Измените порядок установленных модулей SIMM или DIMM.

— Удалите все модули SIMM или DIMM, кроме минимального количества, необходимого для запуска Windows и Reader, и проверьте, сохраняется ли проблема.Если это так, замените удаленные модули SIMM или DIMM и удалите остальные, снова проверив, сохраняется ли проблема. Если проблема не повторяется, причиной являются один или несколько удаленных модулей SIMM или DIMM. Для получения помощи обратитесь к производителю RAM SIMM или DIMM.

У меня проблема с приложением

Если у вас не работает звук или ваше приложение не отвечает, вы можете использовать приведенные ниже советы для решения большинства проблем.

Что делать, если мое приложение не работает?

Вы можете решить большинство проблем с приложением, выполнив следующие действия:

  1. Закройте приложение и снова откройте его.

  2. Включение и выключение режима полета.

  3. Перезагрузите телефон. (Не делайте этого, если вы стоите в очереди в аэропорту, иначе вы потеряете свое место в очереди.)

  4. Удалите и переустановите приложение.

Быстрый поиск в Интернете может помочь вам узнать, как выполнить каждый из этих шагов (как для iPhone, так и для телефонов Android). Вы также можете обратиться за помощью в магазин вашего сотового оператора.

Проблемы остались? Вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете предпринять:

Как я могу улучшить подключение к телефону?

Вот некоторые признаки плохой связи:

  • Приложение зависло или не отвечает.

  • У вас возникли проблемы с заказом поездки или входом в приложение.

  • Вы не можете принимать запросы на поездки или завершать поездку.

  • Вы получили уведомление о проблемах с подключением вашего телефона к нашим серверам.

Ситуации бывают разные, поэтому универсального способа решения проблем с подключением не существует. Тем не менее, есть несколько простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь:

  • Переместите места, если у вас есть только несколько баров обслуживания.Возможно, вы находитесь в зоне со слабым сигналом.

  • Обновите настройки телефона для обеспечения наилучшего приема.

Обновите настройки вашего телефона

Настройки вашего телефона могут иметь большое влияние на уровень сигнала вашей сотовой связи.

Обновите эти настройки, чтобы улучшить прием:

  • Закройте все лишние приложения: Приложение Lyft может не получить достаточно данных для правильной работы, если у вас открыты другие приложения.

  • Отключить Wi-Fi: Если ваш телефон автоматически подключается к точке доступа Wi-Fi, он попытается использовать Wi-Fi вместо данных.Это замедляет подключение, поэтому выключайте Wi-Fi на время использования приложения.

  • Отключить фоновое обновление приложений: Некоторые приложения проверяют наличие обновлений, даже если они не открыты. Обновление приложения в фоновом режиме может истощить ваши данные. Вы можете отключить его в настройках вашего телефона или изменить его так, чтобы он обновлялся только по Wi-Fi.

Быстрый поиск в Интернете может помочь вам узнать, как выполнить каждый из этих шагов (как для iPhone, так и для телефонов Android). Вы также можете обратиться за помощью в магазин вашего сотового оператора.

У меня проблемы с уведомлениями

Мои уведомления не звучат

Если у вас проблемы со звуком, эти советы могут помочь: телефон не в беззвучном режиме.

  • Выключить Bluetooth.

  • Убедитесь, что в настройках вашего телефона разрешены звуковые уведомления для приложения Lyft.

  • Убедитесь, что ваше приложение и программное обеспечение телефона обновлены.

  • Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в магазин вашего сотового оператора.

    Мои уведомления на неправильном языке

    Lyft предоставляет голосовые уведомления на английском языке. Если вы слышите уведомления на другом языке, проверьте две вещи:

    Как сообщить о проблеме с приложением

    Если проблема не устранена, воспользуйтесь кнопкой «Связаться с нами» внизу этой страницы.

    Предоставьте нам как можно больше информации о проблеме:

    1. Подробное описание проблемы

    2. Что вы делаете в приложении, когда возникает проблема

    3. Любые сообщения об ошибках, которые вы получаете получение

    4. Скриншоты проблемы (если применимо)

    Нужна помощь в создании снимка экрана?

    Заморозить арендную плату

    Что такое программа замораживания арендной платы г. Нью-Йорка?

    Программа замораживания арендной платы г. Нью-Йорка, включающая Программу освобождения от повышения арендной платы для пожилых людей (SCRIE) и Программу освобождения от повышения арендной платы для инвалидов (DRIE), помогает тем, кто имеет на это право, оставаться в доступном жилье путем замораживания арендной платы.

    В рамках этой программы налоговый кредит на имущество покрывает разницу между фактической суммой арендной платы и той суммой, которую вы (квартиросъемщик) должны заплатить по фиксированной ставке.

    Чем дольше вы участвуете в программе, тем больше выгода. Если вы присоединитесь к программе сегодня, продолжите продление и будете соответствовать всем требованиям, текущая сумма, которую вы платите за аренду сегодня, может быть такой же через 20 лет.

    Если вы пожилой человек или человек с инвалидностью, этот веб-сайт предоставит вам всю необходимую информацию, в том числе квалификационные требования, процесс подачи заявления, льготы, продление и ответы на часто задаваемые вопросы.

    Вам нужно дополнительное время для подачи заявления на продление из-за COVID-19?

    Департамент финансов признает, что получатели SCRIE и DRIE могут столкнуться с трудностями при возобновлении участия в программе замораживания арендной платы из-за пандемии COVID-19. Хотя получатели SCRIE/DRIE должны продлевать подписку как можно скорее, обратите внимание, что у получателей есть автоматический шестимесячный льготный период для продления.

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с продлением из-за опасений, связанных с COVID-19, после истечения льготного периода, мы будем рассматривать это как основание для предоставления вам дополнительных шести месяцев для продления.В течение этого времени не будет сбоев в получении ваших пособий. Тем не менее, пожалуйста, поймите, что в конечном итоге потребуется продление, и что вы должны надежно хранить все необходимые документы для возможной подачи.


    Нужна помощь в связи с инвалидностью?

    Если вам нужна помощь в доступе к программам и услугам Департамента финансов (DOF) или вам нужно больше времени из-за инвалидности, физического или умственного расстройства, вы можете запросить дополнительное время для подачи документов или получения другой помощи.