Содержание

Оплата на сайте

Платежи.
Оплата банковской картой онлайн

Наш
сайт подключен к интернет-эквайрингу,
и Вы можете оплатить Услугу банковской
картой Visa или Mastercard. После подтверждения
выбранного Товара либо услуги откроется
защищенное окно с платежной страницей
процессингового центра CloudPayments, где Вам
необходимо ввести данные Вашей банковской
карты. Для дополнительной аутентификации
держателя карты используется протокол
3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает
данную технологию, Вы будете перенаправлены
на его сервер для прохождения дополнительной
идентификации. Информацию о правилах
и методах дополнительной идентификации
уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую
карту.

Услуга
онлайн-оплаты осуществляется в
соответствии с правилами Международных
платежных систем Visa и MasterCard на принципах
соблюдения конфиденциальности и
безопасности совершения платежа, для
этого используются самые актуальные
методы проверки, шифрования и передачи
данных по закрытым каналам связи. Ввод
данных банковской карты осуществляется
в защищенном окне на платежной
странице CloudPayments.

В
поля на платежной странице требуется
ввести номер карты, имя владельца карты,
срок действия карты, трёхзначный код
безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для
MasterCard). Все необходимые данные отображены
на поверхности банковской карты.

CVV2/
CVC2 — это трёхзначный код безопасности,
находящийся на оборотной стороне карты.

Далее
в том же окне откроется страница Вашего
банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В
случае, если у вас не настроен статичный
3-DSecure,
он будет отправлен на ваш номер телефона
посредством SMS.
Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует
обратится в ваш банк-эмитент.

3-D
Secure — это самая современная технология
обеспечения безопасности платежей по
картам в сети интернет. Позволяет
однозначно идентифицировать подлинность
держателя карты, осуществляющего
операцию, и максимально снизить риск
мошеннических операций по карте.

Гарантии
безопасности

Процессинговый
центр CloudPayments защищает и обрабатывает
данные Вашей банковской карты по
стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача
информации в платежный шлюз происходит
с применением технологии шифрования
SSL. Дальнейшая передача информации
происходит по закрытым банковским
сетям, имеющим наивысший уровень
надежности. CloudPayments не передает данные
Вашей карты нам и иным третьим лицам.
Для дополнительной аутентификации
держателя карты используется протокол
3-D Secure. 

В случае, если у Вас
возникли вопросы по совершенному
платежу, Вы можете обратиться в службу
поддержки клиентов по электронной почте
[email protected]

Безопасность
онлайн-платежей

Предоставляемая
Вами персональная информация (имя,
адрес, телефон, e-mail, номер кредитной
карты) является конфиденциальной и не
подлежит разглашению. Данные Вашей
кредитной карты передаются только в
зашифрованном виде и не сохраняются на
нашем Web-сервере. 

Мы
рекомендуем вам проверить степень
безопасности вашего браузера для
проведения онлайн-платежей на специальной
странице.

Безопасность
обработки Интернет-платежей гарантирует
ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с
платежными картами происходят в
соответствии с требованиями VISA
International, MasterCard и других платежных систем.
При передаче информации используются
специализированные технологии
безопасности карточных онлайн-платежей,
обработка данных ведется на безопасном
высокотехнологичном сервере процессинговой
компании.

Оплата
платежными картами безопасна, потому
что:


  • Система
    авторизации гарантирует покупателю,
    что платежные реквизиты его платежной
    карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2)
    не попадут в руки мошенников, так
    как эти данные не хранятся на сервере
    авторизации и не могут быть
    похищены. 

    Покупатель
    вводит свои платежные данные
    непосредственно в системе
    авторизации CloudPayments, а не на сайте
    интернет-магазина, следовательно,
    платежные реквизиты карточки покупателя
    не будут доступны третьим лицам. 

 

Правила
доставки

Здесь
вам необходимо описать правила и условия
доставки, если она есть

Возврат
денежных средств

При
проведении онлайн-оплаты посредством
платежных карт не допускается возврат
наличными денежными средствами. Порядок
возврата регулируется правилами
международных платежных систем:


  • Потребитель
    вправе отказаться от товара в любое
    время до его передачи, после передачи
    товара отказ необходимо оформить в
    течение 14 дней;


  • Возврат
    товара надлежащего качества возможен
    в случае, если сохранены его товарный
    вид, потребительские свойства, а также
    документ, подтверждающий факт и условия
    покупки указанного товара;


  • Потребитель
    не вправе отказаться от товара надлежащего
    качества, имеющего индивидуально-определенные
    свойства, если указанный товар может
    быть использован исключительно
    приобретающим его человеком;


  • При
    отказе от товара со стороны потребителя
    продавец должен вернуть ему денежную
    сумму, уплаченную потребителем, не
    позднее чем через десять дней со дня
    предъявления потребителем соответствующего
    требования.

Для
возврата денежных средств на банковскую
карту необходимо заполнить «Заявление
о возврате денежных средств», которое
высылается по требованию компанией на
электронный адрес, и оправить его вместе
с приложением копии документа,
удостоверяющего личность, по адресу [email protected]

Возврат
денежных средств будет осуществлен на
банковскую карту в течение ___ рабочего
дня со дня получения «Заявление о
возврате денежных средств» Компанией.

Для
возврата денежных средств по операциям,
проведенным с ошибками, необходимо
обратиться с письменным заявлением и
приложением копии документа, удостоверяющего
личность, и чеков/квитанций, подтверждающих
ошибочное списание. Данное заявление
необходимо направить по адресу [email protected]

Сумма
возврата будет равняться сумме покупки.
Срок рассмотрения Заявления и возврата
денежных средств начинает исчисляться
с момента получения Компанией Заявления
и рассчитывается в рабочих днях без
учета праздников/выходных дней.

Случаи
отказа в совершении платежа:


  • банковская
    карта не предназначена для совершения
    платежей через интернет, о чем можно
    узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;


  • недостаточно
    средств для оплаты на банковской карте.
    Подробнее о наличии средств на платежной
    карте Вы можете узнать, обратившись в
    банк, выпустивший банковскую карту;


  • данные
    банковской карты введены неверно;


  • истек
    срок действия банковской карты. Срок
    действия карты, как правило, указан на
    лицевой стороне карты (это месяц и год,
    до которого действительна карта).
    Подробнее о сроке действия карты Вы
    можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По
вопросам оплаты с помощью банковской
карты и иным вопросам, связанным с
работой сайта, Вы можете обратиться по
следующим телефонам: +7(701) 722-52-00

Конфиденциальность

1.
Определения

Интернет
проект www.fckairat.com (далее – URL, «мы») серьезно относится к
вопросу конфиденциальности информации
своих клиентов и посетителей сайта www.fckairat.com
(далее – «вы», «посетители сайта»).
Персонифицированной мы называем
информацию, содержащую персональные
данные (например, ФИО, логин или название
компании) посетителя сайта, а также
информацию о действиях, совершаемых
вами на сайте URL (например, заказ посетителя
сайта с его контактной информацией).
Анонимными мы называем данные, которые
невозможно однозначно идентифицировать
с конкретным посетителем сайта (например,
статистика посещаемости сайта).

2.
Использование информации

Мы
используем персонифицированную
информацию конкретного посетителя
сайта исключительно для обеспечения
ему качественного оказания услуг и их
учета. Мы не раскрываем персонифицированных
данных одних посетителей сайта URL другим
посетителям сайта. Мы никогда не публикуем
персонифицированную информацию в
открытом доступе и не передаем ее третьим
лицам. Исключением являются лишь те
ситуации, когда предоставление такой
информации уполномоченным государственным
органам предписано действующим
законодательством Республики Казахстан.
Мы публикуем и распространяем только
отчеты, построенные на основании
собранных анонимных данных. При этом
отчеты не содержат информацию, по которой
было бы возможным идентифицировать
персонифицированные данные пользователей
услуг. Мы также используем анонимные
данные для внутреннего анализа, целью
которого является развитие продуктов
и услуг URL.

3.
Ссылки

Сайт www.fckairat.com может
содержать ссылки на другие сайты, не
имеющие отношения к нашей компании и
принадлежащие третьим лицам. Мы не несем
ответственности за точность, полноту
и достоверность сведений, размещенных
на сайтах третьих лиц, и не берем на себя
никаких обязательств по сохранению
конфиденциальности информации,
оставленной вами на таких сайтах.

4.
Ограничение ответственности

Мы
делаем все возможное для соблюдения
настоящей политики конфиденциальности,
однако, мы не можем гарантировать
сохранность информации в случае
воздействия факторов, находящихся вне
нашего влияния, результатом действия
которых может стать раскрытие информации.
Сайт www.fckairat.com и
вся размещенная на нем информация
представлены по принципу «как есть»
без каких-либо гарантий. Мы не несем
ответственности за неблагоприятные
последствия, а также за любые убытки,
причиненные вследствие ограничения
доступа к сайту URL или вследствие
посещения сайта и использования
размещенной на нем информации.

5.
Контакты

По
вопросам, касающимся настоящей политики,
просьба обращаться по адресу [email protected]

Юридическое
лицо

  • ТОО «ФК «Кайрат»
  • Республика Казахстан, г. Алматы,
  • ул. Майлина 230
  • Тел.: 8 (727) 393 13 93
  • БИН 001240001979
  • ИИК KZ956010131000107264
  • АО «Народный Банк Казахстана» г. Алматы
  • БИК HSBKKZKX

Условия оплаты

Политика конфиденциальности и условия оплаты

I. Платежи.

1. Оплата банковской картой онлайн

Компания ТОО “ Auto Center Astana Motor” (далее – «Продавцы товара» или «Продавец товара»), подключена к интернет-эквайрингу, с помощью которого Вы можете оплатить выбранный Вами товар на интернет сайте Продавца товара (далее – «Сайт») банковской картой международных платежных систем. После выбора товара и подтверждения его приобретения, Вам будет выслана ссылка на платежную страницу (далее – «Платежная страница») процессингового центра банка, обслуживающего Продавца товара (далее – «Банк»).

Для оплаты товара Вам необходимо на Платежной странице ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Вашем уполномоченном Банке — эмитенте.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на Платежной странице процессингового центра.

В поля на Платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты. CVV2/ CVC2 — это трехзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне банковской карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего Банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на Ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш Банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по банковским картам в сети интернет, которая позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по банковской карте.

2. Гарантии безопасности

Данные Вашей банковской карты получает только Банк. Продавец товара не имеет доступа к Платежной странице и Вашим данным. 

Процессинговый центр Банка защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Банк не передает данные Вашей банковской карты иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя банковской карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по оплате товара с помощью банковской карты, или по совершенному платежу или по иным вопросам, связанным с работой Сайта, Вы можете обратиться напрямую в службу поддержки клиентов Продавца товара, контактные данные которой размещены на его Сайте.

3. Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются в Банк только в зашифрованном виде и не сохраняются у Продавца товара.

Банк гарантирует безопасность обработки интернет-платежей. Все операции с банковскими картами происходят в соответствии с требованиями международных платежных систем. При передаче информации на Платежной странице используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессингового центра Банка.

Оплата банковскими картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации на Платежной странице гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его банковской карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
  • Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Платежной страницы Банка, следовательно, платежные реквизиты банковской карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

4. Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое предоставляется Продавцу товара с приложением копии документа, удостоверяющего личность.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом товара при наличии обоснованных претензий в отношении качества товара, или иных оснований, указанных в отдельном письменном соглашении с Продавцом товара или в законодательстве Республики Казахстан.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться к получателю денежных средств с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Срок рассмотрения заявлений и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом товара (получателем денежных средств) соответствующего заявления с вышеуказанным приложением и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

5. Причины отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент.

II. Конфиденциальность

1. Общие положения

Нормы настоящей политики конфиденциальности (далее – Политика) действуют в отношении любой информации (персональных данных), которая может стать известной Продавцу товара или администратору Сайта в процессе использования Сайта пользователями. Деятельность Сайта носит открытый характер. Использование Сайта (в любом объеме, форме и т.д.) означает полное согласие такого пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и порядком обработки персональных данных такого пользователя. Акцептом настоящей Политики конфиденциальности являются действия, которые направлены на ознакомление с Сайтом, и/или использованием его функционала, а также действия, которые могут восприниматься администрацией Сайта как такие, которые направлены на использование Сайта или его функционала. В случае, если пользователь не согласен с положениями, которые содержатся в нормах Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта. Любое использование Сайта пользователем означает его полное согласие и принятие всех положений настоящей Политики. Настоящая Политика применяется только к Сайту.

Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за интернет ресурсы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем Сайту, но оставляет за собой право мониторинга достоверности таких персональных данных.

В случае, если одно или несколько положений настоящей Политики утратит свою силу или окажется недействительным, или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящей Политики. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящей Политики на наличие изменений в ней. Администрация Сайта оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять или дополнять настоящую Политику в любое время без предварительного и последующего уведомления. Измененная редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.bavaria-astana.kz .

Данные, которые передаются в силу общих принципов соединений, реализуемых в Интернете, и содержатся в системных логах (например, адрес IP), используются Сайтом в технических целях, связанных с его администрированием. Кроме того, адреса IP используются для сбора статистических и демографических данных (например, о регионе, из которого реализуется соединение). Сайт может использовать cookies для предоставления товаров, работ, услуг и контента в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами. Отключение cookies в браузере в основном не будет блокировать пользование Сайта, но может вызвать определенные сложности. Cookies также используются для сбора статистических сведений об использовании наших сервисов.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ИНТЕРНЕТ-САЙТЫ

Продавец товара не несет ответственности за политику защиты данных, которая применяется владельцами или администраторами других сайтов, на которые пользователь переходит по ссылкам, размещенным на Сайте. Мы рекомендуем ознакомиться с содержанием заявлений о защите данных, которые размещены на соответствующих сайтах, до ввода своих данных.

СВЕДЕНИЯ (сообщения, уведомления) КОТОРЫЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ

Оставляя свой номер на Сайте Вы даете полное согласие на получение от Продавца товаров информации по выбранному Вами товару, а также иной рекламной информации о предлагаемых Продавцом товара акциях, товарах, работах или услугах.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей Политики, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к Сайту.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем и администрацией Сайта, обязательным условиями являются 1) переговоры. Если не было достигнуто разрешение спорной ситуации, то 2) предъявление письменного предложения о добровольном урегулировании спора. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. Претензионные письма направляются сторонами курьером, либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению сторон. Не допускается направление сторонами претензионных писем иными способами. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения администрации Сайта в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и администрацией Сайта применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

2. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу [email protected]

Вопросы и ответы — Санаторий имени В. И. Ленина, г.Бобруйск

Что лечат в вашем санатории?

— болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани;
— болезни нервной системы;
— болезни мочеполовой системы.
Также дополнительно могут быть назначены процедуры для лечения кожных заболеваний, органов дыхания, болезни органов пищеварения.

Какие есть противопоказания для санаторно-курортного лечения?

— Все заболевания в острой стадии, хронические заболевания в стадии обострения.
— Острые инфекционные заболевания до окончания срока изоляции.
— Все венерические заболевания в острой или заразной форме.
— Хронические и затяжные психические расстройства (заболевания) с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями.
— Эпилепсия и эписиндром с различными формами припадков (более чем 2 раза в год).
— Все заболевания с наличием синдрома зависимости от алкоголя, наркотических и психоактивных веществ, а также при наличии абстинентных состояний и сочетаний абстинентных состояний и психотических расстройств.
— Все болезни крови в острой стадии и стадии обострения.
— Кахексии любого происхождения.
— Злокачественные новообразования.
— Все заболевания и состояния, требующие стационарного лечения, в том числе хирургического вмешательства; все заболевания, при которых больные не способны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждаются в постоянном уходе.
— Эхинококк любой локализации.
— Часто повторяющиеся или обильные кровотечения.
— Беременность (могут быть назначены оздоровительные процедуры по согласованию с лечащим врачом).
— Все формы туберкулеза в активной стадии — для курортов и санаториев нетуберкулезного профиля.

С какого возраста принимаются дети на лечение?

с 3-х лет.

Какие документы необходимо иметь при заезде в санаторий?

Паспорт, санаторно-курортную карту или выписку из карты (оформляется у терапевта по месту жительства), для детей также выписку о прививках, ВКЛЮЧАЯ ПРИВИВКУ ОТ КОРИ и справку об отсутствии контакта с инфекционными больными, пенсионное удостоверение (для пенсионеров по возрасту), удостоверение, подтверждающее статус ветерана или инвалида ВОВ, боевых действий на территории других государств (для ветеранов или инвалидов ВОВ, боевых действий на территории других государств), свидетельство о рождении (для детей до 16 лет) или паспорт.
Для резидентов Республики Беларусь, являющимися членами профсоюза, дополнительно: справка из профкома (с печатью и подписью председателя профкома), для детей членов профсоюза (кроме детей дошкольного возраста) – справка из учреждения общего среднего образования (для учащихся данных учреждений). В случае, если ребенок члена профсоюза прибывает в санаторий в сопровождении иного лица: справку из профкома одного из родителей, копию паспорта этого родителя, справку из школы (для учащихся учреждений общего среднего образования).

Какие существуют правила приема, проживания и внутреннего распорядка в санатории?

Предлагаем Вам ознакомиться в действующими ПРАВИЛАМИ приема, размещения и внутреннего распорядка в санатории..

Как можно забронировать путевку в санаторий?

Забронировать путевки можно на нашем сайте в форме онлайн бронирования; написать письмо на наш электронный адрес (с указанием ФИО, даты заезда, количества человек, категории номера, корпуса, контактного телефона), а также по телефонам, указанным на сайте в разделе контакты.

Минимальное количество дней по путевке?

Установленного минимального количества дней по путевке нет, гости санатория определяют время пребывания самостоятельно, однако, для достижения эффективного результата, врачи рекомендуют лечение от 12 дней.

Что входит в стоимость путевки?

В стандартную путевку включено: 3-разовое питание (согласно выбранной категории), проживание (согласно выбранной категории) и лечение. С перечнем процедур, входящих в стоимость путевки, можно ознакомиться здесь.

Расчетное время

Расчетный час заезда\выезда:
Заезд — с 12.00 часов первого дня Путевки. Первая услуга – обед. Выезд — до 10.00 часов последнего дня Путевки. Последняя услуга – завтрак.
При наличии мест и по согласованию Сторон возможно заселение до расчетного часа заезда за дополнительную оплату.

Как доехать от вокзала до санатория?

от вокзала до санатория можно добрать на автобусе №12.
Расписание автобуса №12
От ж/д вокзала до санатория:
6.40, 7.20, 8.00, 8.40, 9.20, 10.00, 10.40, 11.20, 12.40, 13.30, 14.10, 14.50, 15.30, 16.10, 16.50
От санатория до ж/д вокзала:
6.58, 7.38, 8.18, 9.38, 10.18, 10.58, 11.38, 12.58, 13.48, 14.28, 15.08, 15.48, 16.28, 17.08

Чем отличается корпус №1 от корпуса №2?

В корпусе № 1 расположена столовая. В корпусе № 2 есть номера с красивым видом на реку.

Есть ли в санатории WI-FI?

Гости санатория могут бесплатно пользоваться высокоскоростным интернетом. Зона покрытия — оба корпуса, 80% территории.

В каком корпусе проводятся процедуры?

Некоторые процедуры проводятся в корпусах №1 и №2, бальнеопроцедуры проводятся в водогрязелечебнице.

Есть ли в санатории бассейн?

Бассейн с минеральной водой в санатории есть в комплексе с сауной. Также организованы поездки в городской плавательный бассейн.

Оплата / Бронирование

В предложенной таблице Вам необходимо выбрать интересующую Вас дату заезда/выезда, категорию номера и после этого «Найти номер». Далее необходимо заполнить предложенные поля.

В «листе бронирования» Вы сможете еще раз проверить все данные и нажать кнопку «Продолжить». Далее вводятся данные о заказчике и об остальных проживающих.

После подтверждения заказа Вам будет предложено произвести оплату за проживание. Оплата производится через провайдера электронных платежей ASSIST с использованием пластиковых карт Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ и American Express. Вы будете перенаправлены на сервер платёжной системы ASSIST обеспечивающей безопасность платежей. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторотационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (TLS), также применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Оплата производится в 100% размере. Об успешном совершении платежа Вы автоматически получаете уведомление на свой почтовый ящик. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета с целью подтверждения совершённых операций (в случае возникновения спорных ситуаций).

Обращаем Ваше внимание, что дополнительных комиссий не взимается за перевод денег с карт-счета. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счетом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счет.

Если по каким-либо причинам Вы не можете оплатить прямо сейчас, тогда необходимо отменить заказ и воспользоваться другой формой заказа на нашем сайте.

Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы по тел.+375 (29) 596-40-40

После получения нами оплаты, Вам на электронную почту будет выслан ваучер, что и будет являться гарантией забронированного за Вами номера.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express.

Информация об этапах оплаты:

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Выбираете способ отплаты картой on-line.

После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на платежную страницу провайдера электронных платежей belassist.by , обеспечивающей безопасность платежей. Авторотационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard, Белкарт и American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
2. Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
3. Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
4. Введенные данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

Внимание! В случае не заезда или аннуляции брони менее чем за 24 часа до заезда, санаторий имеет право взимать штраф в размере 100% стоимости 1-х суток проживания и аннулирует бронь.

После проведения платежа банковской картой сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.

Условия отмены брони:

Совершая бронирование в санатории, Гость принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае не заезда Гостя.

При отмене бронирования возврат денежных средств, производится в течение 30 дней на карту, с которой был произведен платеж.

В случае позднего аннулирования заказа или не заезда Гостя санаторий вправе применить к Гостю штрафные санкции в соответствии с условиями действующих Правил.

Санаторий не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.

В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты Гостя может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Есть ли на территории санатория парковка для автомобиля и её стоимость?

На территории санатория есть бесплатная охраняемая парковка для автомобилей.

Правила оплаты банковской картой — Санаторий «Лесные озёра»

Заполните форму бронирования: выберите интересующие Вас дату заезда/выезда, категорию номера и после этого нажмите кнопку «забронировать». Далее необходимо заполнить предложенные поля.

Перед внесением данных о проживающих, внимательно проверьте ранее внесенные данные.

После подтверждения заказа Вам будет предложено произвести оплату проживания. плата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus.

  1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
  2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента.

Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.

Оплата производится в 100% размере. Об успешном совершении платежа Вы автоматически получаете уведомление на свою электронную почту, указанную при бронировании.Настоятельно рекомендуем Вам после совершения оплаты с использованием банковских карт сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате), это является Вашим подтверждением оплаты и может пригодиться в случае возникновения спорных ситуаций.


Оплата несколькими транзакциями с использованием одной или нескольких банковских карт — запрещена.


Обращаем Ваше внимание, что дополнительных комиссий мы не взимается за перевод денег с карт-счета. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счетом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счет.

Если по каким-либо причинам Вы не можете оплатить прямо сейчас, тогда необходимо отменить заказ и воспользоваться другой формой заказа на нашем сайте. Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы по тел. 8-02158-57089.

После получения нами оплаты, Вам на электронную почту будет выслан ваучер, что и будет являться гарантией забронированного Вами номера. Настоятельно рекомендуем держателям БПК сохранять подтверждения об оплате. При необходимости в день прибытия у Вас могут запросить чек об оплате. Если в течение 3-х дней оплата не поступила, Ваша бронь будет удалена из системы.

Порядок оплаты:

  1. Выбрать способ отплаты картой on-line;
  2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2* либо CVV2*, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна;
  3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

 

 

 

 

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
  • в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

ТИПЫ БРОНИРОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Негарантированное бронирование предлагает сохранение брони на номера до 24:00 дня заезда. Юридические лица оформляют заявку на фирменном бланке с подписью уполномоченного лица и направляет по факсу: 8-02158-20118 либо по электронной почте: [email protected]

Физические лица заполняют форму заявки для бронирования номера в режиме онлайн на сайте санатория. В заявке заполняются основные поля и производится оплата. Гарантированное бронирование сохраняет бронь на номер на весь период, указанный при бронирование в течение 1-х суток до 24:00.


Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express.

Внимание! В случае не заезда или аннуляции брони, санаторий имеет право взимать штраф в соответствии с Публичным договором и аннулирует бронь. После проведения платежа банковской картой сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.

Условия отмены брони

Совершая бронирование в санатории, ЗАКАЗЧИК принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае не заезда ЗАКАЗЧИКА.

При отмене бронирования на официальном сайте www.lesnyeozera.com возврат денежных средств, производится в течение 30 дней на карту, с которой был произведен платеж. При возврате деньги возвращаются на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.

В случае позднего аннулирования заказа или не заезда ЗАКАЗЧИКА санаторий вправе применить к ЗАКАЗЧИКУ штрафные санкции в соответствии с условиями ПУБЛИЧНОГО договора. Санаторий не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.

В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты ЗАКАЗЧИКА может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.


Обратите внимание

Предоплату необходимо произвести на протяжении 3 дней после оформления бронирования. В противном случае администрация оставляет за собой право аннулировать бронирование. При внесении оплаты ЗАКАЗЧИК соглашается со всеми условиями. Санаторий не несет ответственность за незнание или несоблюдение ЗАКАЗЧИКОМ данного правила.

Страница не найдена

А
Армавир
Амурск
Ангарск

Б
Бикин
Благовещенск
Белогорск
Биробиджан

В
Владивосток
Ванино
Вяземский
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж

Д
Де-Кастри

Е
Екатеринбург

И
Иркутск

К
Казань
Краснодар
Красноярск
Комсомольск-на-Амуре
Калининград
Киров

М
Москва

Н
Нефтекамск
Новороссийск
Находка
Николаевск-на-Амуре
Нижний Новгород
Новосибирск
Нижний Тагил

О
Октябрьский
Омск

П
Петрозаводск
Переяславка
Пермь

Р
Ростов-на-Дону
Рязань

С
Санкт-Петербург
Стерлитамак
Сегежа
Сыктывкар
Сочи
Ставрополь
Советская Гавань
Солнечный
Соловьевск
Самара
Саратов

Т
Туймазы
Тында
Томск
Тюмень

У
Уфа
Ухта
Уссурийск

Х
Хабаровск
Хор

Ч
Чегдомын
Челябинск
Чита

Ю
Южно-Сахалинск

ONLINE оплата на сайте – EMEX

Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте [email protected].

 Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
  • Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

  1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  4. При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу [email protected].

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу [email protected].

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

 Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +7 727 3563800.

Конфиденциальность

  1. Определения

Интернет проект www.emex.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.emex.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

  1. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

  1. Ссылки

Сайт www.emex.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

  1. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.emex.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

  1. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу [email protected]

  

Юридическое лицо

ТОО «ЕМЕХ»
г. Алматы, пр. Суюнбая, 89Б
БИН 040440000893

Политика конфиденциальности — manga-sushi.kz

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. В случае, если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте [email protected]

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить степень безопасности вашего браузера для проведения онлайн-платежей на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

· Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.

· Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

 

Правила доставки

 

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу [email protected]

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу [email protected]anga-sushi.kz.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Случаи отказа в совершении платежа:

· банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;

· недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

· данные банковской карты введены неверно;

· истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +7 (727) 333-50-70.

 

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект www.manga-sushi.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.manga-sushi.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например, ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL (например, заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например, статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь те ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL.

3. Ссылки

Сайт www.manga-sushi.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых может стать раскрытие информации. Сайт www.manga-sushi.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу [email protected]

Коды ответа

CVV2 / CVC2 CID — Портал разработчика Elavon

Ожидаемые значения — 3 цифры для VISA, MasterCard и Discover и 4 цифры
для AMEX — отклонения могут повлиять на ответы.

Индикатор проверки карты

Описание индикатора

Ожидаемые ответы CVV2 / CVC2 / CID

В / MC / DS

Ответ управления значениями

VISA

(ответ системы управления последней цифрой)

MasterCard (контрольный ответ третьей цифры)

Откройте для себя (Ответ органов управления третьей цифрой)

AMEX

Ответ управления значениями

AMEX ** (ответ системы управления последней цифрой)

0

Обойден

(по запросу)

н / д

П

{blank}

{blank}

н / д

{blank}

1

Настоящее время

(по запросу)

хх1

м

м

м

ххх1

М

1

Настоящее время

(по запросу)

хх2

N

N

N

ххх2

N

1

Настоящее время

(по запросу)

xx3

U

U

U

ххх3

п.

1

Настоящее время

(по запросу)

xx4

П

П

П

ххх4

{пусто}

1

Настоящее время

(по запросу)

хх5

м

м

м

ххх5

М

1

Настоящее время

(по запросу)

хх6

N

N

N

ххх6

N

1

Настоящее время

(по запросу)

xx7

м

м

м

ххх7

М

1

Настоящее время

(по запросу)

хх8

N

N

N

ххх8

N

1

Настоящее время

(по запросу)

хх9

м

м

м

ххх9

М

1

Настоящее время

(по запросу)

хх0

м

м

м

ххх0

М

1

Настоящее время

(по запросу)

хх *

N

N

N

хх *

N

2

Неразборчиво

(по карте)

н / д

П

{blank}

{blank}

н / д

{blank}

9

Нет

(на карте)

н / д

ю

{blank}

ю

н / д

* Этот образец двузначного значения имеет третью цифру (и любую четвертую
цифра) как пробел

** Только транзакции с ключом AMEX — ответ CID в настоящее время отсутствует на Swiped
или Proximity entry

Описание значений ответа:

  • M = Соответствие

  • N = Нет совпадений

  • P = Не обрабатывается

  • S = Эмитент указывает, что данные CVV2 должны присутствовать на карте,
    но продавец указал, что данные CVV2 отсутствуют на
    карта.

  • U = Эмитент не сертифицирован или не зарегистрирован для обработки проверки карты

Из-за требований к формату в различных спецификациях
дескриптор «Последняя цифра» по сравнению с «Третьей цифрой» используется для определения того, как
разработчики и тестировщики могут контролировать ответы в тестовой среде
— это НЕ отражает меры контроля ответа эмитента карты в процессе производства —
Только контроль ответа тестовой среды.

Представление ЛЮБЫХ буквенных символов в значениях CVV2 приводит к тесту
ответ симулятора = P — Не обрабатывается.

Как мне изменить настройки значения верификации карты (CVV / CVV2) в виртуальном терминале?

Как изменить настройки Проверочного значения карты (CVV / CVV2) в виртуальном терминале?

Описание

Как изменить настройки Проверочного значения карты (CVV / CVV2) в виртуальном терминале?

Разрешение

В виртуальном терминале выберите Configuration > Risk Controls и найдите параметры с пометкой « CVV для интерфейса корзины покупок », « Advanced CVV Options » и « Apply» Варианты CVV до .»(Вам нужно будет войти в систему как администратор.)

CVV для интерфейса корзины покупок — этот параметр определяет, является ли поле CVV на странице оформления вашей корзины покупок обязательным или необязательным. По умолчанию этот флажок установлен пусто, и поле является необязательным; установите флажок и сохраните изменения, чтобы сделать его обязательным.

* Обратите внимание: если вы сделаете поле CVV обязательным, это означает, что покупатель, использующий вашу корзину, должен ввести или номер , чтобы продолжить.Чтобы настроить тележку так, чтобы ей требовался правильный номер , продолжайте читать.

Дополнительные параметры CVV — этот параметр определяет, будет ли виртуальный терминал автоматически аннулировать транзакции на основе CVV, и если да, то какие.

  • Первый выбор — Нет . Виртуальный терминал не будет предпринимать никаких действий на основании ответа CVV.
  • Второй вариант — Требовать точное совпадение CVV, аннулировать все несоответствия .Виртуальный терминал аннулирует все транзакции , если не вернет «M» (точное совпадение) для CVV.
  • Третий вариант — Требовать попытку CVV, аннулировать CVV отклоняется . Виртуальный терминал , а не , аннулирует любые транзакции , если не вернет «N» (Нет совпадения) для CVV.

Применить параметры CVV к — для этого параметра можно установить значение «Внутренний», «Международный» или «Оба». Он определяет, будут ли расширенные параметры CVV (см. Выше) применяться только к внутренним или международным картам или к обоим.

* Считается ли карта международной или внутренней, определяется ответом AVS, полученным при отправке транзакции. Если ответ AVS — B, C, D, G, I, M или P, то карта считается международной картой. В противном случае обнаруживается, что карта является внутренней. Если вы получили сообщение «Ошибка CVV» по транзакции или хотите по другой причине проверить ответ AVS по конкретной транзакции, обратитесь в службу поддержки по телефону 877-470-4001.

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, отправьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Код подтверждения карты MasterCard 2

MasterCard, как и более крупный конкурент Visa, размещает коды безопасности на всех кредитных и дебетовых картах с ее логотипом в качестве дополнительной функции безопасности, помогающей продавцам, принимающим платежи в среде без карты, бороться с мошенничеством. Спрашивая у покупателя код безопасности его карты на кассе, продавец помогает убедиться, что покупатель физически владеет своей картой.Эффективность кодов безопасности повышается за счет того, что они не закодированы в магнитных полосах карт, а продавцам запрещено их хранить, поэтому хакеры вряд ли смогут их достать.

Тем не менее, несмотря на всю свою полезность, многие продавцы отказываются запрашивать коды безопасности своих клиентов. Заявленное обоснование состоит в том, что запрос слишком большого количества информации при оформлении заказа снижает коэффициент конверсии продавцов настолько, что потенциальные выгоды — меньшее количество мошеннических транзакций — сводятся на нет сразу же понесенными потерями продаж.Что ж, есть веская причина полагать, что такое мышление ошибочно, как я объясню через минуту. Но сначала давайте посмотрим, что такое CVC 2.

Что такое CVC MasterCard 2

Код CVC 2, обозначающий код подтверждения карты 2, расположен на обратной стороне всех карт MasterCard. Это трехзначный код, напечатанный на панели для подписи карт MasterCard. CVC 2 предшествуют последние четыре цифры номера счета карты, напечатанные на панели для подписи.Эта дополнительная мера безопасности позволяет розничным торговцам электронной коммерции и MO / TO проверять, что покупатель действительно владеет картой во время транзакции без карты. Эквивалентный код безопасности Visa называется Card Verification Value 2 (CVV2).

CVC 2 — это функция безопасности, которую поддерживают все основные платежные шлюзы и виртуальные терминалы, и ваш платежный процессор должен сделать ее доступной для вас.

Как использовать CVC 2

CVC 2 используется в электронной коммерции или транзакции MO / TO следующим образом:

  1. Спросите своих клиентов о последних трех цифрах на панели для подписи на обратной стороне карты MasterCard.Не спрашивайте номер CVC 2, так как ваш клиент, скорее всего, не поймет, что это такое.
  2. В зависимости от ответа, который ваш клиент дает на ваш запрос CVC 2, включите в запрос авторизации один из следующих индикаторов, а также дату истечения срока действия карты и номер счета:
    Индикатор Когда использовать

    0

    Если CVC 2 не включен в запрос авторизации.

    1

    Если CVC 2 включен в запрос авторизации.

    2

    Если ваш клиент заявил, что CVC 2 неразборчиво.

    9

    Если ваш клиент заявил, что CVC 2 отсутствует на карте.
  3. Эмитент карты ответит на ваш запрос одним из результирующих кодов CVC 2, перечисленных ниже. Примите это во внимание наряду со всеми другими факторами при определении действительности транзакции.
    Код результата Рекомендуемое действие
    M — соответствие CVC 2 действителен. Завершите транзакцию с учетом всех остальных характеристик транзакции.
    N — нет совпадения CVC 2 недействителен. Рассматривайте этот результат как очень сильный индикатор мошенничества. Однако это может быть результатом ошибки ввода ключа, поэтому вы можете рассмотреть возможность повторной отправки запроса CVC 2.
    P — Запрос CVC 2 не обработан Вы должны повторно отправить запрос.
    S — владелец карты заявил, что CVC 2 отсутствует на карте Код CVC 2 должен быть на всех картах MasterCard. Подумайте о том, чтобы связаться с вашим клиентом, чтобы убедиться, что он или она проверили правильное расположение карты.
    U — эмитент карты не поддерживает CVC 2 В этом случае вам следует оценить всю доступную информацию и решить, продолжать ли транзакцию или продолжить расследование.

Как видите, это довольно несложная процедура.

Не хранить CVC 2!

Хранение CVC 2 запрещено. Никогда не храните и не храните коды CVC 2 после завершения транзакции. Хранение кодов CVC 2 запрещено и может привести к штрафам. Вы можете хранить другую информацию об учетной записи, например имя держателя карты, номер счета и срок действия, но не CVC 2.

Почему следует использовать CVC 2?

Использование CVC 2 принесет пользу вашей организации несколькими способами, в том числе:

  • Улучшенная защита от мошенничества. Торговцы без карты подвергаются большему риску обработки мошеннических транзакций, чем их коллеги в магазине. Использование CVC 2 обеспечивает дополнительный шаг в процессе проверки действительности карты и держателя карты.
  • Уменьшение количества возвратных платежей. Уменьшение количества случаев мошенничества приводит к уменьшению количества возвратных платежей, связанных с мошенничеством. Однако возвратные платежи по другим причинам не будут затронуты использованием CVC 2.
  • Улучшена чистая прибыль. Мошеннические транзакции и транзакции с возвратом средств приводят к потере дохода и могут потребовать дополнительного времени и затрат на обработку.CVC 2 помогает ограничить такие потери и минимизировать эксплуатационные расходы.

К этому мы также можем добавить, что CVC 2 также может использоваться для целей проверки в некоторых транзакциях с предъявлением карты с повышенным риском.

Стоит ли использовать CVC 2?

Как я уже отмечал, продавцы воздерживаются от использования CVC 2, утверждая, что запрос слишком большого количества информации при оформлении заказа и использование слишком большого количества инструментов предотвращения мошенничества могут принести больше вреда, чем пользы. И я читал исследования, которые утверждают, что подтверждают эти наблюдения.

Тем не менее, мне очень трудно поверить, что покупательница, которая только что ввела свое имя, адрес и номер карты в форму оформления заказа, будет настолько раздражена просьбой предоставить трехзначный код, что предпочла бы отказаться от нее. покупка, из-за этого. Разве это не так правдоподобно, что она просто не могла найти эту вещь? Итак, прежде чем полностью отказаться от поля CVC 2, я настоятельно рекомендую вам протестировать различные способы запроса ваших клиентов об этом и, возможно, отобразить изображение, показывающее, где они должны его искать.Скорее всего, это решит вашу проблему с коэффициентом конверсии.

Изображение предоставлено: Jordonmeyer.com.

Глоссарий терминов для счетов торговых услуг

3D-Secure

Протокол на основе кода, использующий трехдоменный процесс в качестве дополнительного уровня безопасности при обработке онлайн- или беспроводных платежей по кредитным и дебетовым картам. Трехдоменный процесс требует, чтобы Wells Fargo Merchant Services, эмитент карты, и все взаимосвязанное аппаратное и программное обеспечение были согласованы для цифровой аутентификации и сертификации информации о держателях карт.Текущие формы 3D-Secure включают Visa Secure ® , Mastercard SecureCode TM , Mastercard Identity Check TM и American Express SafeKey ® .

Номер маршрутизации ABA

Также называется транзитным номером маршрутизации. Направляет электронные депозиты ACH в соответствующее банковское учреждение.

ACH (Автоматизированная клиринговая палата)

Система безбумажных переводов денежных средств, поддерживаемая Федеральной резервной системой или другими организациями, имеющими сети для обмена электронными переводами денежных средств.

Эквайрер

Любой банк, финансовое учреждение, а также государственная или частная компания, которая поддерживает отношения обработки кредитных карт продавца и принимает все транзакции от продавца для распределения между банками-эмитентами кредитных карт. Также называется процессором карточных платежей.

Служба проверки адреса (AVS)

Предоставляемая услуга, при которой продавец проверяет адрес держателя карты в банке-эмитенте. Проверка адреса не является гарантией того, что транзакция действительна.

Корректировка

Дебет или кредит держателю карты или торговому счету для исправления ошибки транзакции.

Арбитраж

Процесс, которому следуют платежные сети, чтобы определить, несет ли эмитент карты или эквайер конечную ответственность за возврат платежа. Любой участник инициирует этот процесс после завершения процесса повторного представления.

Авторизация

Утверждение транзакции по банковской карте банками-эмитентами карт или утвержденными независимыми поставщиками услуг на указанную сумму в долларах.Авторизация указывает только на наличие кредитного лимита участника карты на момент запроса авторизации.

Ответ авторизации

Ответ на запрос об утверждении транзакции.

Код ответа авторизации

Код, возвращенный в ответе авторизации, чтобы указать на одобрение транзакции. Код записывается в квитанции о переходе как подтверждение авторизации.

BIN (идентификационный номер банка)

Шестизначный диапазон номеров, присваиваемый Федеральным бюро стандартов и используемый компаниями, выпускающими карты, для идентификации своих финансовых операций.Диапазон Discover ® начинается с «6» (6xxxxx), диапазон Mastercard ® начинается с «2» (2xxxxx) или «5» (5xxxxx), а диапазон VISA ® начинается с «4» ( 4ххххх).

Эмитент карты

Любой участник Discover ® , Mastercard ® , American Express или VISA ® или коммерческая организация, открывающая, выпускающая и поддерживающая кредитные линии для клиентов, доступ к которым осуществляется с помощью карты. (Государственные и частные компании и финансовые учреждения, которые предлагают кредитные линии с использованием карт для потребителей и предприятий.)

Транзакции без карты

Транзакции, которые обрабатываются без присутствия карты или держателя карты, например, заказы по телефону или через Интернет.

Транзакции с предъявлением карты

Транзакции, в которых присутствуют держатель карты и карта.

Держатель карты

Физическое или юридическое лицо, которому открыт кредитный или дебетовый счет, доступ к которому осуществляется с помощью карты.

Возвратный платеж

Когда транзакция по кредитной карте оспаривается (по запросу держателя карты или эмитента карты), спор разрешается посредством возврата платежа.Возврат платежа приведет к вычету суммы первоначальной продажи и комиссии за возврат платежа с предоставленного вами текущего или сберегательного счета.

Клиринг

Передача данных между эмитентами и эквайерами.

Бесконтактные платежи

Бесконтактные платежи — это транзакции, в которых используется технология на основе микросхем и не требуется физического соединения между платежным устройством (картой или мобильным устройством) и физическим терминалом продавца.

Контрольный номер

Номер, который однозначно идентифицирует запрос извлечения или возвратный платеж.

Учетные данные в файле

См. Сохраненные учетные данные .

Кредит / ожидающий расчет

Транзакции с этим статусом были введены как кредиты, но еще не отправлены для расчета. Эти транзакции будут оставаться в этом незавершенном состоянии до тех пор, пока они не будут отправлены на расчет. Как только кредит будет погашен, его статус изменится на кредит.

Криптография

Процесс записи, скремблирования и дескремблирования сложной кодированной информации как средство безопасной связи.Многие компьютерные приложения используют криптографию для безопасной передачи конфиденциальных личных данных и данных о держателях карт.

CVV2 / CVC2

CVV2 / CVC2 — это трехзначное значение, напечатанное на панели для подписи на обратной стороне карт сразу после номера счета карты. Трехзначное значение помогает подтвердить, что у держателя карты есть карта и что счет карты является законным.

Digital Secure Remote Payment (DSRP)

Разработанный для транзакций электронной коммерции, DSRP является дополнительным методом оплаты от Mastercard, который использует криптографию на основе чип-карты, чтобы сделать транзакции по кредитным и дебетовым картам более безопасными и безопасными.

Идентификатор транзакции сервера каталогов

Подобно сетевому справочному идентификатору, это уникальный справочный номер, присваиваемый одной транзакции с кредитной, дебетовой или подарочной картой при аутентификации с использованием технологии 3D Secure. Идентификатор автоматически предоставляется вашим провайдером 3D Secure.

Ставка дисконтирования

Ставка дисконтирования — это комиссия, связанная со сбором, оценкой, утверждением, обработкой и расчетом по транзакциям по кредитным картам. Эта комиссия часто представляет собой процент от стоимости транзакции.

EMV

EMV означает Europay, Mastercard и Visa. EMVCo устанавливает стандарты для чиповых карт EMV и терминалов EMV. Многие страны мира уже используют технологию чип-карт EMV. Чип-карты EMV имеют встроенный микрочип, в котором хранятся данные о клиентах. Чип намного сложнее подделать, чем магнитную полосу, потому что информация на чипе меняется с каждой транзакцией.

Сборы

Сборы за проверку и обработку онлайн-платежей могут включать, помимо прочего, следующие расходы:

  • Ежемесячный счет
  • Ставка дисконтирования
  • Плата за единицу товара для транзакций по кредитной карте и электронным чекам
  • Возвратные платежи

Комиссионные за обмен

Это сумма, которую эквайер платит за обработку транзакций.

Interchange Program

Набор критериев для кредитных, дебетовых и предоплаченных карт, установленных Visa, Mastercard и Discover, для которых, как ожидается, будет соответствовать большинство транзакций по оплате вашей картой. Каждой программе назначаются уровни обмена, ставки и / или сборы, которые будут применяться к вам, когда вы соответствуете установленным критериям. За неквалифицированные транзакции могут взиматься дополнительные расходы в зависимости от вашей текущей цены. См. Конкретную онлайн-таблицу квалификации платежной сети для получения более подробной информации.Примечание. Для транзакций American Express это известно как «цена программы».

Считывание магнитной полосы

Когда кредитная карта проходит через терминал для записи информации о карте. Получение считывания магнитной полосы подтверждает наличие карты во время транзакции.

MATCH (Предупреждение участников о контроле высокого риска)

Общая база данных, поддерживаемая платежными сетями, в которой перечислены все продавцы, уволенные по причине эквайерами.

MCC (Код категории продавца)

Основная отрасль или отрасли, в которых вы ведете бизнес, как определено платежными сетями и присвоено вам Wells Fargo Merchant Services с использованием четырехзначного кода категории.Примеры включают рестораны (MCC 5812), такси и лимузины (MCC 4121), женскую одежду (MCC 5621) и т. Д.

Продавец

Физическое или юридическое лицо, которое продает товары или услуги и может принимать оплату за товары и услуги через торговый счет.

Счет продавца

Банковский счет, который Продавец определяет как единственный счет, с которого списываются ежемесячные и / или транзакционные сборы.

Merchant Bank

Финансовое учреждение, с которым продавец заключает договор о приеме кредитных карт для оплаты товаров и услуг, также известный как эквайер или обработчик платежей по картам.

Сетевой справочный идентификатор

Уникальный ссылочный номер, присваиваемый платежными сетями одной транзакции с кредитной, дебетовой или подарочной картой. Он помогает точно идентифицировать транзакции и используется для отслеживания транзакций, связанных с определенной платежной картой. Этот идентификатор может отображаться в товарных квитанциях и выписках по картам держателей карт для указанной транзакции.

NFC (Near Field Communication)

Технология NFC позволяет устройствам, находящимся в непосредственной близости, обмениваться данными.Платежные транзакции с использованием технологии NFC требуют наличия бесконтактного торгового терминала и мобильного устройства с поддержкой NFC.

Ссылка на платежный счет (PAR)

Уникальный буквенно-цифровой идентификатор, который связывает основной номер счета (PAN) держателя карты со всеми последующими PAN для одного и того же платежного счета, а также со всеми токенами оплаты чиповых карт, связанными с этим счетом. Например, PAR будет использоваться, когда новая платежная карта заменяет существующую карту держателя карты.

Платежный шлюз

Служба приложения электронной коммерции, которая авторизует платежи по картам.

Платежная сеть

Любая организация, созданная для администрирования и продвижения кредитных карт, включая, помимо прочего, VISA, Mastercard, American Express или Discover, которые являются лицензирующими и регулирующими агентствами для операций с кредитными картами. Посетите wellsfargo.com/paymentnetworks для получения дополнительной информации.

Платежный жетон

Серия случайно сгенерированных чисел, заменяющая основной номер счета (PAN) держателя карты. Токены используются для обработки платежа по карте через Интернет или по беспроводной сети без предоставления личных данных держателя карты.

POS Entry Code

Конкретный обязательный код, который используется для определения того, как были получены номер основного счета держателя карты и срок действия. Это помогает аутентифицировать транзакцию.

Основной номер счета (PAN)

Также известный как номер банковской карты, это уникальный номер счета, напечатанный на кредитной, дебетовой или предоплаченной карте держателя карты.

Квазиденежная покупка

Операция, представляющая продажу товаров, которые могут быть напрямую конвертированы в наличные, например, денежные переводы и дорожные чеки.

Повторное представление

Повторное представление эквайером ранее оплаченной продажи в попытке повторно списать средства с держателя карты. Для отозванного платежа требуется дополнительная документация, подтверждающая действительность списания и оспаривающая причину отозванного платежа.

Запрос на получение

Запрос на извлечение возникает, когда ваш клиент запрашивает дополнительную информацию о транзакции, которая отображается в выписке по его кредитной карте.

Политика возврата

Ограничения и / или требования продавца в отношении приема возвращенных товаров.

Черновик продажи

Бумажное или электронное свидетельство покупки.

Безопасная платежная страница

Безопасная платежная страница гарантирует клиентам, что их платежная информация зашифрована для обеспечения конфиденциальности и целостности данных перед отправкой через Интернет. Эта страница обычно обозначается буквой «s» в https: // вместо http: //. Поставщики платежных шлюзов делают эту необходимую ссылку для электронной коммерции возможной, размещая программное обеспечение платежного шлюза и отдельные защищенные платежные страницы на своих серверах.

Расчет

Процесс перевода средств для продаж и кредитов между эквайерами и эмитентами карт, включая окончательное дебетование счета держателя карты и пополнение счета продавца.

Корзина для покупок

В интернет-маркетинге — часть программного обеспечения электронной коммерции на веб-сервере, которое позволяет посетителям, совершающим покупки на интернет-сайте, выбирать товары для возможной покупки.

SIC (стандартные отраслевые коды)

Специальные номера, присваиваемые платежными сетями типам торговцев для идентификации и отслеживания.Mastercard ® использует MCC (код категории продавца), а VISA ® использует SIC (стандартные отраслевые коды).

Сохраненная информация о счете карты

См. Сохраненные учетные данные .

Сохраненные учетные данные

Когда вы сохраняете платежную информацию держателя карты для текущего или будущего использования с разрешения держателя карты. Обычно это делается для регулярных платежей, таких как членство в спортзале или рассрочка платежей за товары или услуги. В большинстве случаев вам нужно будет включить правильные значения в запрос авторизации транзакции, который указывает, что вы обрабатываете транзакцию с использованием сохраненных учетных данных.

Коммунальная плата за переход

Комиссия, переданная вам из сетей дебетования ПИН-кода, которая применяется к каждой авторизации дебетовой транзакции ПИН-кода, завершению или обоим сразу. Сборы для обоих применяются, когда есть двухэтапный процесс завершения транзакции, например, для продавцов автоматических ТРК (AFD).

Транзакция

Действие между продавцом и держателем карты, результатом которого является бумажное или электронное представление обещания держателя карты оплатить товары или услуги, полученные в результате этого действия.

Несанкционированная транзакция

Любая продажа, для которой владелец карты не предоставляет свое специальное разрешение. Это не следует путать с невозможностью получить ответ авторизации от эмитента карты.

Универсальное поле аутентификации держателя карты

TM (UCAF)

UCAF используется Visa и Mastercard для сбора и передачи данных аутентификации держателя карты эмитенту карты для конкретной кредитной или дебетовой транзакции электронной коммерции. Каждый эмитент карты определяет, какие данные или процесс необходимы для аутентификации держателя карты, используя ту или иную форму технологии 3D-Secure.Эта информация проверяется и возвращается эмитенту для авторизации представленной карты для оплаты.

VAR (Торговый посредник с добавленной стоимостью)

Торговый посредник с добавленной стоимостью или третье лицо, предоставляющее продукты или услуги для обработки платежей по картам, например программное обеспечение.

Коды запросов и ответов

Код

Описание

00

Утверждено и успешно завершено

01

Обратитесь к эмитенту карты

02

Обратитесь к эмитенту карты, особые условия

03

Неверный торговец

04

Получите карту (без мошенничества)

05

Не уважать

06

Ошибка

07

Получение карты, особое условие (счет для мошенничества)

10

Частичное одобрение

11

Утверждено (В.I.P)

12

Неверная транзакция

13

Неверная сумма или переполнение поля конвертации валюты

14

Неверный номер счета (такого номера нет)

15

Эмитента нет

19

Повторно ввести транзакцию

21

Никаких действий не предпринималось

25

Невозможно найти запись в файле

28

Файл временно недоступен для обновления или запроса

39

Без кредита

41

Карта утеряна, забрать (счет мошенничества)

43

Украденная карта, забрать (мошеннический счет)

51

Недостаточно средств

52

Без расчетного счета

53

Сберегательный счет отсутствует

54

Срок действия карты истек или отсутствует срок действия

55

Неверный PIN-код или PIN-код отсутствует

57

Операция не разрешена держателю карты

58

Операция не разрешена на терминале

59

Предполагаемое мошенничество

61

Превышен лимит суммы утверждения

62

Карта с ограниченным доступом (карта недействительна в данном регионе или стране)

63

Нарушение безопасности (источник не правильный эмитент)

64

Транзакция не соответствует требованиям AML

65

Превышен предел частоты снятия

70

Требуется ПИН-код

74

Значение отличается от того, которое используется для ошибок шифрования PIN-кода

75

Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода

76

Незапрашиваемое обращение

78

«Заблокирована, использовалась впервые» — транзакция от нового держателя карты, и карта не разблокирована должным образом

79

Уже отменено (коммутатором)

80

Финансовых последствий нет

81

В PIN-коде

обнаружена криптографическая ошибка

82

Отрицательные результаты CAM, dCVV, iCVV или CVV

85

Нет причин для отклонения запроса на подтверждение адреса, подтверждения CVV2, кредитного ваучера или возврата товара

86

Не удается проверить PIN-код; например нет PVV

89

Не имеет права получать информацию о финансовом положении (GIV)

91

Эмитент или коммутатор не работают, а STIP не применяется или недоступен для этой транзакции; Тайм-аут при отсутствии замены; Служба проверки POS: пункт назначения недоступен; Кредитный ваучер и разрешения на возврат товаров: V.И. отправил транзакцию эмитенту, но эмитент был недоступен.

92

Финансовое учреждение или промежуточный сетевой объект не может быть найден для маршрутизации (идентификатор принимающего учреждения недействителен)

93

Сделка не может быть завершена — нарушение закона

1A

Требуется дополнительная аутентификация клиента

B1

Сумма доплаты не разрешена по картам Visa или талонам на питание EBT (U.Только для эквайеров)

B2

Сумма доплаты не поддерживается эмитентом дебетовой сети.

N0

Force STIP

N3

Расчетно-кассовое обслуживание недоступно

N4

Запрос денежных средств превышает лимит эмитента или утвержденный лимит

N5

Не подлежит повторной подаче

N7

Отклонение из-за отказа CVV2

N8

Сумма транзакции превышает сумму предварительного согласования

P5

Запрещено разблокировать PIN-код — запрос на изменение или разблокировку PIN-кода отклонен эмитентом

P6

Запрещено изменение PIN-кода — запрошенный PIN-код небезопасен

1 квартал

Ошибка аутентификации карты

R0

Остановить платежное поручение

R2

Для транзакции не предусмотрен PIN-код Visa

R3

Порядок отзыва всех разрешений

Z3

Невозможно выйти в интернет; офлайн-отклонено

Проверки карты

В ответ на рост числа споров, с которыми сталкиваются многие торговцы в сфере туризма и развлечений из-за COVID-19, Visa и Mastercard выпустили инструкции по их разрешению.Эти правила относятся конкретно к товарам и услугам, аннулированным непосредственно в связи с постановлением правительства или запретом. Если в вашу компанию поступают споры, относящиеся к этой категории, и вам необходимо предоставить доказательства спора до даты подачи, перейдите к этому руководству.

Для всех отраслей лучше всего проактивно общаться с вашими клиентами и возвращать деньги там, где это необходимо, особенно по запросу.

Когда платеж по карте передается эмитенту карты для авторизации, Stripe предоставляет CVC, почтовый индекс и почтовый адрес для выставления счета, чтобы они могли проверить (если он был получен).Эмитент карты сравнивает это с имеющейся у держателя карты информацией. Если предоставленная информация не совпадает, проверка не проходит. Неудачная проверка CVC или почтового индекса может указывать на мошенничество, поэтому внимательно проверьте его перед выполнением заказа.

Каждый объект Charge включает проверочный ответ как часть своего атрибута source . Вы также можете найти результаты проверки в Личном кабинете при просмотре платежа.

Если информация не собирается, эмитент карты не может выполнить проверку.Собирайте CVC, почтовый индекс и платежный адрес для каждого платежа, чтобы избежать этой проблемы. Результаты проверочных проверок помогают улучшить обнаружение мошеннической деятельности.

Проверка кода подтверждения карты (CVC)

CVC (также называемый CVV) — это трех- или четырехзначное число, напечатанное непосредственно на кредитной карте, обычно на полосе для подписи или на лицевой стороне карты. Radar включает правило для блокировки любых платежей, не прошедших проверку CVC, которое вы можете включить или отключить в Личном кабинете (это не влияет на платежи, для которых проверка CVC не может быть выполнена).

Вы можете выполнить проверку CVC, указав значение CVC либо при создании платежа с использованием нового метода оплаты картой, либо когда вы прикрепляете новый способ оплаты картой к клиенту. Чтобы повторно проверить CVC на ранее сохраненной карте, обратитесь к руководству по интеграции по воспоминаниям CVC.

Как правило, только держатели карт, которые физически владеют картой, должны иметь доступ к номеру CVC. Компаниям не разрешается хранить номер CVC, поэтому маловероятно, что мошенник сможет получить эту информацию с помощью взлома компьютера.Однако проверка CVC не защищает от физического кражи карты и использования информации о карте на небезопасных компьютерах или веб-сайтах.

Проверка адреса (AVS)

Проверка адреса (AVS) проверяет две части информации: почтовый индекс и почтовый адрес для выставления счета. Проверки AVS определяют, совпадает ли эта информация с адресом выставления счета, который хранится у эмитента карты. В Radar есть правило для блокировки любых платежей, не прошедших проверку почтового индекса, которое вы можете включить или отключить в Личном кабинете.

Если этот параметр включен, в некоторых ситуациях эти проверки адресов могут не выполняться для законных платежей. Например, клиент, неверно вводящий свой адрес или переезжающий, не обновляя свой адрес в эмитенте карты, может привести к сбою проверки адреса.

Поддержка обоих типов проверок AVS зависит от страны и эмитента карты (например, некоторые страны не используют почтовый индекс или некоторые эмитенты карт не поддерживают проверку почтового адреса). Однако проверка адреса обычно поддерживается для карт, выпущенных в США, Канаде и Великобритании.

Если вам требуется помощь в разрешении спора, обратитесь в службу поддержки Stripe.

Что такое код проверки карты / значение проверки карты (CVC, CVV)

Каждая карта имеет код безопасности CVV CVC, будь то кредитная или дебетовая.

CVV — это код аутентификации карты, который используется для ее защиты от посторонних лиц. Цифровая комбинация нанесена на обратной стороне пластикового носителя в поле для подписи клиента, где последние четыре цифры номера карты и кода разделены пробелом.

CVV2 разработан для финансовых операций в среде, где физическое присутствие карты не требуется. Другими словами, при оплате онлайн достаточно ввести реквизиты карты.

В сочетании с номером карты, ПИН-кодом и другими данными о сроке действия карты он делает ее уникальной и предотвращает ее использование мошенниками.

Карты разных платежных систем по-разному называют проверочный код. Однако принцип работы для CVC, CVV2, CID или CVP2 одинаков.Для оплаты покупки вам необходимо ввести три числа, расположенные на обратной стороне карты, а также другую информацию о способах оплаты.

Итак, продавцам товаров и услуг запрещено хранить коды CVC2 (CVV2) даже на короткое время. Они служат только для мгновенной аутентификации пользователя карты.

В отличие от одноразовых паролей, которые генерируются каждый раз для подтверждения платежной операции, CVC2-код CVV2 является постоянным, который был создан при выпуске карты.

Как и любой другой личный пароль, CVV банковской карты следует бережно хранить от посторонних. Узнать код CVV просто по номеру карты невозможно. Но зная такую ​​информацию, как номер карты, срок ее действия и код CVV2, злоумышленники могут расплачиваться чужими деньгами в Интернете без ведома владельца.

Есть несколько правил, которые необходимо соблюдать, чтобы ваш проверочный код не попал в руки злоумышленников:

  • Не сообщайте никому цифры проверочного кода.
  • Используйте код CVC в Интернете только при оплате покупок
  • CVC-код виртуальных карт не рекомендуется записывать или сохранять в файлах
  • Ни в коем случае не сообщайте CVC код, если вы должны заплатить
  • Используйте Мобильный банк для контроля платежей с карты.
  • Никому не отдавайте свою карту.

.