Содержание

5 правил для удачных и безопасных покупок

Интернет-торговля набирает обороты. Все больше людей предпочитает заказывать товары онлайн, а не тратить по 5–6 часов на пробежку по магазинам, расположенным в разных концах города. Однако чтобы виртуальный шопинг приносил удовольствие, а не создавал проблемы, нужно правильно выбирать продавца. Следуя пяти правилам, вы сможете делать выгодные покупки на сайтах, экономя время, деньги и нервы.

Проверка благонадежности магазина

Даже если надпись на странице сообщает, что товар остался на складе в единичном экземпляре, а цифры на счетчике неумолимо отсчитывают последние минуты до завершения акции, не стоит входить в азарт и поскорее оформлять заказ. Прежде чем осуществить покупку, нужно убедиться в благонадежности магазина.

Наиболее простые и доступные каждому покупателю методы:

  • Поиск отзывов — если интернет-магазин существует достаточно давно (хотя бы полгода), не составит труда найти в сети мнения покупателей об обслуживании и качестве товара. Доверять тем отзывам, что опубликованы на сайте магазина и на его страницах в соцсетях, не стоит, особенно в тех случаях, когда они сплошь позитивные.
  • Визуальная оценка сайта — наличие грамматических ошибок в тексте, огромное количество сторонней рекламы, отсутствие четкой структуры должны насторожить покупателя.
  • Сравнение цен — если магазин предлагает товары по цене, которая на 30–50% ниже, чем средняя по рынку, можно с уверенностью сказать, что это обман. После оформления заказа события могут развиваться по-разному — например, покупателю сообщат, что указанная стоимость уже не актуальна, а информацию на сайте просто не успели обновить; либо же заказанный продукт окажется некачественной подделкой. Также высока вероятность, что сайт используется мошенниками в качестве наживки и после оплаты покупатель ничего не получит. Бывают и «сайты-призраки» — заброшенные владельцами, они каким-то чудом попадают в выдачу поисковиков. Опознать их можно по разделу с новостями — если с даты последней публикации прошло больше года, есть все основания полагать, что этот магазин прекратил свою деятельность.
  • Критическая оценка информации — заявления о том, что на сайте продается конфискат, должны насторожить потенциального покупателя. Все товары, которые были изъяты работниками таможенной службы, после вынесения судом решения по делу становятся собственностью государства, а их реализация происходит исключительно на аукционе. А так называемый конфискат, реализуемый в интернете, часто оказывается низкопробным товаром из Китая.
  • Получение сведений из базы данных ФСН — это актуально для жителей РФ. Перед покупкой дорогостоящих вещей в небольших и малоизвестных магазинах стоит связаться с менеджером и уточнить название юридического лица, которое производит торговлю (например, ФЛП «Сорока-Ворона» или ЧП Иванов Иван Иванович). Далее на сайте https://egrul.nalog.ru/index.html нужно запросить выписку из реестра, чтобы убедиться в существовании такого субъекта предпринимательской деятельности.

Поиск контактных данных

Чаще всего контактная информация размещается в верхней части страницы — рядом с названием магазина. Иногда ее можно найти внизу — там же, где и ссылки на наиболее важные для покупателей разделы «Оплата» и «Доставка». И лишь некоторые магазины указывают свои данные для связи в специально отведенном для этого месте — в разделе «Контакты».

Хорошо, если у интернет-магазина есть несколько способов для общения с клиентами, например:

  • электронная почта;
  • аккаунты в социальных сетях;
  • номер телефона.

Еще лучше, если на сайте также указан адрес офиса, куда можно подъехать, чтобы посмотреть и забрать товар.

Если же администрация не оставила никаких контактных данных либо связаться с магазином можно только по e-mail, это повод насторожиться — обычно так работают мошенники.

Общение  с менеджером

Прежде чем сделать, а тем более оплатить заказ, следует связаться с менеджером магазина, позвонив по указанному на сайте номеру. Во время разговора можно уточнить цену на товар, срок отправки, соответствие фотографиям и текстовому описанию, а также обговорить другие важные для покупателя моменты.

Если менеджер плохо знает товар и не может дать конкретные ответы на вопросы, лучше повременить с покупной и поискать аналогичную вещь на других торговых площадках.

Оценка рисков — надежные и не очень способы оплаты

Как правило, интернет-торговцы отгружают товар после полной его оплаты. Это настораживает покупателей, которые не всегда готовы рисковать своими финансами. Однако в предоплате нет ничего страшного — нужно лишь выбирать легально действующий магазин и перечислять деньги через банк либо через специальные системы приема платежей. Это позволит легко доказать факт оплаты, если возникнут какие-то недоразумения.

Хорошо Плохо
Онлайн-оплата через системы приема платежей (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb и другие). Нельзя подключить эти системы к сайту без предоставления документов. Соответственно, в конфликтной ситуации не возникнет проблем с тем, чтобы установить личность продавца и доказать перечисление денег. Прямой перевод на банковскую карту. При таком способе оплаты сложно доказать, что перечисленная незнакомцу сумма была оплатой за товар. Понадобятся весомые доказательства — например, переписка с продавцом, где он передает свои реквизиты и выказывает готовность отправить покупателю товар.
Перевод денег на банковский счет. Если магазин принимает оплату этим способом, значит, он работает легально. Оплата на электронные кошельки (Qiwi, WebMoney, «Яндекс.Деньги» и другие). Не секрет, что аккаунты в электронных платежных системах могут быть зарегистрированы на подставных лиц или с использованием поддельных документов, а то и вовсе анонимно. В таком случае доказать факт оплаты и взыскать с получателя незаконно присвоенные деньги будет практически невозможно.
Оплата наличными или картой при самовывозе. Покупатель может удостовериться в том, что товар качественный и соответствует его ожиданиям. Перевод с указанием данных карты (номер, срок действия, трехзначный код CVV/CVC), совершаемый прямо на сайте магазина. Совершать оплату таким образом можно только на сайтах больших, всем известных торговых площадок. Обязательным условием оплаты является защищенное соединение с сервером (по SSL протоколу). В противном случае платежные данные попадут в руки мошенников, которые наверняка не упустят шанс опустошить чужую карту.

А вот любимый многими наложенный платеж не всегда является защитой от мошеннических действий продавца. По правилам сотрудник почты имеет право вскрыть посылку для осмотра, если отправителем была сделана опись вложения. Если такой описи нет, покупатель получит посылку и сможет проверить ее содержимое только после оплаты.

Изучение правил магазина: как решаются конфликтные ситуации?

  • Поскольку в жизни случается много непредвиденных ситуаций, важно заранее знать, на что может рассчитывать покупатель, если ему пришлют не тот товар, который он заказывал, либо вещь окажется неисправной, будет иметь другой цвет или размер.
  • Ответственные продавцы всегда вывешивают на сайте перечень правил, по которым производится обмен или возврат, предоставляется гарантийное обслуживание. Чтобы не остаться «у разбитого корыта», когда выяснится, что магазин не готов вернуть деньги за пуховик, который разошелся по швам на третий день носки, нужно внимательно изучить установленные магазином правила.

Резюмируя все вышесказанное, хочется напомнить главный принцип, которым должны руководствоваться все клиенты онлайн-магазинов: доверяй, но проверяй. До оформления заказа нужно пролистать сайт, оценить его внешний вид и структуру, сравнить цены с другими торговыми точками, убедиться в том, что продавец предлагает безопасный способ оплаты, пообщаться с менеджером. Только после этого, если ничто не вызывает сомнений, можно нажимать заветную кнопку «Купить».

Где и как заказать продукты через интернет с доставкой. Будь дома. МТС/Медиа

Если вы решили не выходить из дома, то как же быть с продуктами? Их можно заказать через интернет — вам всё привезут домой. Это может быть сложно для пожилых людей, многие из которых не привыкли к заказам онлайн. Мы готовы помочь. Ниже рассказ о том, как организовать доставку, на что обратить внимание. Вы увидите также небольшой список магазинов с их адресами в интернете, а в самом конце мы дадим пошаговую инструкцию на конкретном примере.

Заказ продуктов через интернет: что для этого потребуется

  • Банковская карта или наличные.
  • Компьютер или смартфон с доступом в интернет.

Что важно понимать перед оформлением заказа продуктов через интернет

  • Как правило, заказывая продукты через интернет, вы получаете их по той же цене, что и в самом магазине. Выбирайте его по ассортименту, ценам, стоимости и срокам доставки (об этом ниже).
  • Стоимость доставки зависит от конкретного магазина. Часто нужно купить продуктов на определённую сумму, чтобы получить бесплатную доставку. По этой причине есть смысл делать одну большую закупку, а не несколько маленьких.
  • Из-за повышенного спроса многие магазины сейчас не смогут привезти вам продукты в день заказа, и даже назавтра. Сроки могут зависеть от конкретного магазина и городского района, в котором вы живёте. Но это ещё одна причина делать один большой заказ, а не несколько маленьких.
  • Если ваш заказ привезут через несколько дней, не переживайте о продуктах с малым сроком хранения. Их заберут из магазина или со склада только в день доставки. Да, есть вероятность, что в тот самый день товар закончится, но отказываться от покупки таких продуктов через интернет не нужно.
  • Раз срок доставки может растянуться на дни, вы не сможете получать продукты очень часто. По этой причине всегда включайте в ваши заказы продукты с длительным сроком хранения, а не ограничивайтесь только свежим мясом, хлебом, овощами и так далее.

Мы рекомендуем оплачивать интернет-заказ при его получении, а не во время оформления на сайте. Так вы избежите сложностей с возвратом денег, если какой-то товар ко дню доставки закончится.

  • Если вы выбрали вариант оплаты заказа при его получении, всегда уточняйте, можно ли его оплатить курьеру банковской картой. Иногда принимаются только наличные, которых у вас может не оказаться.
  • Покупайте продукты на сайтах из нашего списка ниже. Это неполный список: мы рекомендуем то, чем пользовались сами. Ваши родственники и знакомые могут вам предложить другие сайты, и это нормально. Но следуйте советам только тех людей, которым полностью доверяете.

При оплате картой на сайте магазина банк пришлёт вам SMS с кодом безопасности. Никому и никогда не сообщайте такие коды: они только для вас.

  • Магазины, в которых вы будете покупать, никогда не будут вам звонить по телефону или писать SMS для того, чтобы узнать номер вашей банковской карты или другие данные по ней. Если такое происходит, то вы столкнулись с мошенниками. Не отвечайте никогда на такие вопросы. Данные вашей карты могут понадобиться на сайте магазина, если вы хотите оплатить покупку через интернет, но эти данные вы вводите только сами.
  • Встречая курьера из магазина, будьте осторожны. Несмотря на то что вы ждёте доставку, всегда спрашивайте человека, который звонит вам в дверь, откуда он. В любом случае встретьте его у порога и просите там же, в прихожей, оставить пакеты с продуктами.
  • Перед приездом курьера распечатайте список того, что заказали. Если такой возможности нет, аккуратно составьте его вручную. Сверьтесь со списком при получении заказа. Не оплачивайте заказ, пока этого не сделаете.
  • При оплате картой на платёжном терминале должна быть указана стоимость вашего заказа. Убедитесь в этом.

За пределами двух столиц могут работать и магазины из нашего списка, и какие-то другие. Уточните у ваших близких или знакомых надёжные варианты, если наш список вам не поможет. Не удивляйтесь, что магазина, в который вы любите ходить, мы вам не предлагаем: иногда дело в том, что не все магазины принимают заказы через интернет и доставляют их.

В нашем списке также есть компании, которые не продают продукты, а доставляют их из других магазинов (мы пометили такие службы в скобках).

Нажмите на название магазина и попадёте на его сайт:

Metro

Ozon

«Ашан»

«Перекрёсток»

iGooods (служба доставки)

«Самокат» (служба доставки)

«Сбермаркет» (служба доставки)

Покупка продуктов через интернет: пошаговая инструкция

Мы будем показывать всё на примере iGooods. В зависимости от района, в котором вы живёте, этот сервис предложит один или несколько магазинов поблизости, из которых вам смогут привезти продукты. Эти магазины могут даже отсутствовать в списке выше. В любом случае выбор магазина за вами. Мы также покажем всё на иллюстрациях, которые сделали на смартфоне.

Процесс покупки через интернет для всех магазинов примерно одинаков.

Вам нужно зарегистрироваться на сайте магазина и там же сделать заказ, набирая продукты в него в разных разделах — как на разных витринах в настоящем продуктовом. Затем, оформляя заказ, вы определитесь с вариантом оплаты, временем и адресом доставки. Как правило, оплатить заказ можно при его получении. А теперь давайте по шагам.

Заходите на igooods.ru. Обратите внимание на регион, который выбран автоматически сверху. Это не всегда делается правильно.

Если город указан неверно, нажмите на предложенный город и выберите другой из списка.

Для регистрации нажмите на замок справа вверху. Откроется окно. Если на этом окне слово «Зарегистрироваться» подсвечено красным, нажмите на него. Попадёте в простую форму для регистрации, в которую обязательно нужно внести свои данные: телефон, имя, адрес электронной почты. Придумайте пароль для этого сайта — он потребуется для повторного заказа, а также для отслеживания всего, что происходит с вашими пока не выполненными заказами. Запомните, а лучше запишите пароль.

После заполнения формы вам нужно будет выбрать город для доставки…

…и указать точный адрес. Теперь нажмите на кнопку «Найти магазин».

Вам предложат один из магазинов недалеко от вас. Выбирайте.

Вы попадёте в каталог товаров выбранного магазина. Вы можете перемещаться по нему, нажимая на разделы и пролистывая вверх-вниз ассортимент. Вверху всегда будет кнопка для возврата на шаг назад.

В строку «Найти продукты» вверху можно вписать что-то, что вы ищете. И тогда вы сможете сразу перейти к товару, нажав на одну из строк подобранного по вашему запросу списка.

В разделах часто есть категории, по которым можно более точно искать товары. По категориям внутри разделов можно перемещаться, нажав на кнопку в правом верхнем углу с тремя горизонтальными полосками и выбрав потом категорию из списка. Для выхода из раздела нажмите кнопку со стрелкой.

В каталоге товаров нажимайте на кнопку +, если хотите что-то купить. На месте выбранного товара появится количество и стоимость. Это то, что уже попало в ваш будущий заказ. Количество товара можно менять кнопками + и , а справа вверху на фоне значка с корзиной появится количество заказанных вами товаров.

Справились? Открывайте другие разделы, наполняйте вашу виртуальную корзину товарами.

Нажмите на кнопку справа внизу в виде зелёного круга, чтобы сделать другую сортировку товаров в разделе, например, по цене — будете видеть сначала недорогие товары.

Там же можно двумя зелёными кружочками установить диапазон цен. Сделав это и/или переключив вид сортировки, нажмите кнопку «Применить» внизу.

Чтобы узнать о товаре подробнее, нажмите на его изображение. На экране появится больше информации. На странице товара его также можно добавить в свой заказ кнопкой +.

Если вы набрали всё, что хотели, нажмите на изображение корзины справа вверху. Вы попадёте в список всех товаров, которые вы выбрали, увидите цену каждого, общую стоимость. Прямо здесь можно кнопками + и  изменить количество любого товара. Если всё правильно, нажимайте внизу кнопку «Оформить».

На открывшейся странице уточните ваш адрес, укажите что-то в примечании, если нужно, например, просьбу заранее позвонить курьера перед приездом. Тут же будет указано время и день, в которые может быть доставлен заказ. Срок доставки не подходит? Нажмите на кнопку-карандаш справа и выберите другой вариант. Однако, как правило, возможности получить заказ раньше у вас не будет. Помните про то, что сейчас повышенный спрос.

Пролистайте чуть ниже и выберите вариант оплаты и указания для сотрудника сервиса, на случай, если в магазине не окажется чего-то, что вы заказали. Вы можете попросить просто исключить товар из заказа или согласовать с вами замену на что-то ещё.

Наконец, в самом низу нажмите кнопку «Оформить».

При первом заказе сервис проверит ваш номер телефона (вдруг вы ошиблись), пришлёт вам SMS, код из которого нужно вписать в появившееся окно на сайте.

Всё, ваш заказ поступил в работу.

Что ещё? Находясь на стартовой странице каталога выбранного вами ранее магазина, нажмите в левом верхнем углу на кнопку с тремя горизонтальными полосками.

Попадёте в меню сервиса, в котором найдёте историю ваших заказов.

Перейдите в историю, чтобы увидеть там сделанный вами заказ и узнать подробности о нём. Например, напомните себе о том, когда вам всё привезут.

В меню сервиса (см. чуть выше) есть пункт «Поддержка», через который можно связаться с сервисом по телефону. Оператор сервиса, если вам нужно, поможет отменить или скорректировать заказ, подскажет, как оформить его, если вы запутались.

Надеемся, что вы разобрались. Пробуйте: всё получится!

Как сделать заказ на сайте


Заказать на нашем сайте проще, чем во многих интернет-магазинах, и вы легко с этим справитесь. На этой странице вы найдёте пошаговую инструкцию и увидите, как это просто. Можете открыть новую страницу и пробовать последовательно выполнять описанные здесь действия.


 


Для начала нужно найти интересующий вас товар. Для этого можно воспользоваться каталогом (слева) — чтобы открыть нужную категорию товара и рассматривать ассортимент там, а также есть поиск (справа), куда можно ввести название товара, и вам откроется перечень подходящих. Каталог и поиск расположены практически на всех страницах сайта в одних и тех же местах на странице.


 


Если вы откроете категорию в каталоге, то вам предстанут товары, относящиеся к данной категории. Вы можете прокручивать страницу вниз, разыскивая то, что вам необходимо. Очень упрощают поиск фильтры, расположенные слева. Вы можете нажать на подходящее значение и сделать отбор товаров по данному принципу. Можно выбрать несколько значений, уточняя или дополняя подборку. На примере у нас выбран производитель Paul Hartmann и линейка его товаров Molimed Premium. Справа показываются только отфильтрованные товары. 


 


Если вы желаете воспользоваться поиском (как правило, это быстрее и эффективнее, когда вы знаете, какой именно товар вас интересует), вы вводите в поле поиска справа вверху искомое слово или несколько слов и нажимаете Enter на клавиатуре или мышкой на лупу. В результате ввода Sorbalgon, как на примере, вам отображаются все раневые повязки Сорбалгон, найденные на сайте.


 


Найдя нужный товар, вы можете добавить его в корзину покупок. Если вам нужно определённое количество, то вы выставляете его кнопками «минус» и «плюс», а также можете ввести количество в поле между этими кнопками. Затем нажимаете кнопку «Купить». 


 


Для того, чтобы почитать подробное описание и характеристики товара, вы можете без покупки нажать на картинку или его название. Вам откроется товарная страница. На ней можно посмотреть имеющиеся фотографии, нажимая на уменьшенные значки, изучить краткую информацию о доставке (полная — на странице «Доставка и самовывоз») и подробную информацию о самом товаре. Добавить в корзину так же — нажав кнопку «Купить».


 


После того, как вы добавите всё необходимо в корзину, нажмите на значок «Корзина покупок» в правом верхнем углу для перехода в неё.


 


В корзине вы увидите список ваших заказов с количествами и суммами по строкам. Вы можете как и раньше кнопками или полем ввода регулировать количества товаров. Крестик удаляет всю строку целиком.


 


Если вы спешите, вы можете нажать кнопку «Быстрый заказ», ввести в открывшееся окно ваше имя и телефон, затем нажать кнопку «Подтвердить», и ваш заказ будет отправлен оператору, который вам позвонит и уточнит у вас оставшиеся детали по доставке. Больше ничего вводить не потребуется, всё можно сообщить при звонке оператора.


 


Следующий шаг — это ввод информации о доставке. Для начала введите ваш населённый пункт и нажмите на него в выпадающем списке.


 


В нашем примере для Москвы доступна курьерская доставка, пункты выдачи (включая наши магазины) и срочная доставка (до 18:00). Москва — это лишь пример, мы доставляем по всей России!


Для курьерской доставки заполняете адрес — улицу, дом, квартиру (если применимо), видите общую сумму к оплате, далее можете выбрать дату доставки и желаемый интервал времени, когда приедет курьер. Следом вводите контактные данные — ваш телефон в формате 9101234567 (без +7, без 8), имя, если желаете — e-mail (чтобы получать информацию об акциях и выгодных предложениях — не обязательно), ниже можете ввести комментарий к заказу — код домофона, этаж, ориентиры. Комментарий вводить не обязательно — всё это можно проговорить с курьером, когда он будет звонить перед приездом.


 


Если вы хотите получить заказ в пункте выдачи (для Москвы также доступны наши магазины), то выберите «Пункты выдачи заказов» и из выпадающего списка подберите подходящий вам. После выбора пункта можно посмотреть адрес и расположение на карте. Далее заполняете контактную информацию, точно так же, как и для курьерской доставки.


 


После ввода контактной информации вы можете поставить галочку «Документы для компенсации» — чтобы получить заказ оформленным для получения компенсации в ФСС. Ниже выбираете способ оплаты. «Наличными» — означает передачу наличных денег курьеру или в пункте выдачи. «Банковской картой» — это сигнал курьеру, чтобы он взял с собой терминал для оплаты картой. «Предоплата онлайн» позволяет вам оплатить заказ заранее. Вы перейдёте на специальный защищённый сайт, где можете оплатить по данным вашей банковской карты или другим удобным способом.


После выбора способа оплаты нажмите «Оформить заказ».


 


Всё! Ваш заказ отправился, ожидайте подтверждающего звонка оператора. Мы звоним с 8 до 21 по московскому времени, в другое время вас не будем беспокоить. Если у вас возникли вопросы — не стесняйтесь звонить на номер 8(800)777-06-57, оператор вам подскажет или даже оформит заказ за вас, если потребуется. Спасибо, что выбрали нас!


 

Как оформить заказ? Пошаговая инструкция

Сделать заказ на сайте Ivan da Marya  просто. Для этого нужно:

1. Найти и выбрать необходимый товар, воспользовавшись:

  • Каталогом. В каталоге интернет-магазина товары разделены по категориям. В каждой из категорий Вы можете отсортировать игрушки по цене. Категории товаров находятся в левой колонке сайта.

 

  • Поиском. Окно поиска находится в шапке сайта. Введите в поле наименование товара.

 

         

  • Фильтром

    Чтобы сузить круг результатов, используйте фильтры, а чтобы найти нужный товар быстрее — сортировку.

    Фильтры:

    · по производителю;

    · по цене;

    · по возрасту


    · по стране производителя

   

2. Нажать на кнопку «В корзину»

3.  На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Перейти в корзину». Выберите необходимое действие;

4. Чтобы применить промо-код, укажите код купона в поле «Купон» и нажмите кнопку «Применить» (Для использования купона необходимо быть зарегистрированным).

5. На странице оформления нужно внести все контактные данные: 

  • телефон (При необходимости по данному номеру телефона связывается менеджер для подтверждения заказа. Курьерская служба отправляет смс-уведомления по поступлению заказа в пункт выдачи. Курьер связывается в день доставки)

  • Ваше ФИО (по правилам курьерских служб необходимо указывать полное ФИО клиента)
  • E-mail (на данный электронный адрес направляется подтверждение Вашего заказа, фискальный электронный чек, трэк номер для отслеживания заказа, напоминание об окончании срока хранения заказа в пункте выдачи)

6. Необходимо выбрать город, в котором Вы находитесь или хотите совершить покупку.

Внимание! Убедитесь, что правильно указали город для доставки. Если Вы указали неверный город доставки, при подтверждении заказа цена за доставку может быть изменена согласно тарифу.

7. Выберите удобный вариант доставки

  • курьерская доставка (доставка до двери)

         В строке «Адрес» укажите нужный адрес доставки

  • доставка в точки самовывоза (чтобы посмотреть и выбрать пункт выдачи, необходимо нажать «указать пункт самовывоза». В открывшемся окне необходимо нажать на интересующий Вас пункт и нажать кнопку «Выбрать»
  • сроки доставки указаны у каждого конкретного пункта выдачи в рабочих днях (рабочие дни курьерской службы с понедельника по пятницу). Данный срок отсчитывается от даты оплаты заказа.

8. Выберите способ оплаты:

  • Картами он-лайн на сайте (Вы будете автоматически перенаправлены на платежную систему банка МКБ, если этого не произошло — менеджер с Вами свяжется после проверки заказа)
  • По счету (оплата доступна для Юридических лиц . В комментарии необходимо указать данные Юридического лица, на кого необходимо выставить счет) Нажмите кнопку «Подтвердить заказ»

9. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены 

  • на страницу оплаты заказа (если весь товар в наличии на складе в Москве)
  • на страницу заказа (В случае отсуствия товара в момент заказа на складе Москва. Даты поступления товаров на склад Москва указаны в карточке)

10. Оповещания об изменении статуса заказа:

На странице заказа вы можете подписаться на оповещания о статусах заказа посредством What’s up или Telegram

Для этого необходимо нажать на соотвествующую кнопку.

Уведомления приходят автоматически при изменение статуса Вашего заказа.

Если Вы не подписались на данные уведомления, мы не сможем связыватся с Вами по среством данных мессенджеров согласно официальным правилам What’s up.

Как оформить заказ

Для того, чтобы сделать заказ в нашем интернет-магазине, выберите понравившийся товар.


Все товары разделены на категории, в которых Вы можете увидеть фотографии товаров и их краткое описание. Нажав на название понравившегося товара или на его фотографию, или ссылку Подробнее, Вы сможете получить более подробную информацию о товаре, а также рассмотреть его поближе (для этого кликните на его фотографию). 

1. Как положить товар в корзину

Положить товар в корзину очень просто — для этого, нажмите кнопку  рядом с товаром, который Вы выбрали. Товар автоматически добавится в вашу корзину.

Если кнопки «Купить» нет, а вместо нее кнопка «Сообщить о поступлении», значит товар временно отсутствует на складе.

Нажав на данную кнопку, укажите ваш электронный адрес и нажмите на кнопку «Отправить». Когда товар поступит на склад, вы получите оповещение на ваш e-mail адрес.


Если Вы хотите купить больше, чем одну позицию какого-либо товара, просто измените количество в поле для ввода.
Увидеть выбранные товары Вы можете в своей корзине, которая находится в правой верхней части сайта.

 

2. Как посмотреть корзину?

Для того, чтобы перейти в Вашу корзину,нажмите на корзинку.

 

Здесь Вы можете оформить заказ, просмотреть выбранные товары или отредактировать заказ.

Чтобы изменить количество товаров в корзине, просто нажмите «+» или «-«.

Отменить выбор товара Вы можете, нажав на кнопку , и данный товар будет удален из корзины.

Если у Вас есть код скидочного купона, введите здесь его номер, после этого нажмите на кнопку «Ок» и сумма заказа будет автоматически пересчитана.

3. Чтобы продолжить выбор товаров,

нажмите , либо просто перейдите в Каталог с товарами.
А если Вы окончательно определились с выбором, нажмите кнопку  

 

4. Заполнение формы заказа.

После нажатия кнопки «Оформить заказ» откроется страница с полями для ввода данных. Поля со звездочкой обязательны для заполнения. Если вы авторизованный пользователь, то поля будут автоматически заполнены, вам останется только проверить ваши данные. Если вы у нас впервые, то заполните поля и нажмите кнопку «Перейти к способу оплаты».

Далее вам будет предложен список способов оплат. Выбирите наиболее удобный для вас и нажмите кнопку «Перейти к выбору доставки».

Выберите удобный для вас вариант доставки и нажмите кнопку «Далее»

После нажатия кнопки «Далее» вам откроется окно для подтверждения заказа. Проверьте еще раз ваши данные, количество позиций товаров. Если вся информация верна, нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».

Вот вы и оформили заказ. Теперь на ваш электронный адрес, указанный при регистрации, придут письма с информацией о заказе и реквизитами к оплате.

Как сделать заказ в ИКЕА через интернет

Учитывая потребности клиентов, проживающих в разных странах, компания ИКЕА старается сделать так, чтобы каждый из них остался доволен. К примеру, Россия является большим государством, во всех городах которого открывать торговые точки сети было бы невыгодно, и именно поэтому был создан интернет-магазин IKEA. Заказать товары в ИКЕА через интернет очень просто, если изучить несколько соответствующих инструкций и особенностей процедуры.

Доступность товаров

На сегодняшний день далеко не вся продукция, реализуемая в магазинах ИКЕА, доступна для заказа в режиме онлайн. То, можно ли заказать конкретный товар через интернет, обуславливается множеством факторов, например, особенностями логистики или возможностью хранения изделий на складе. Руководство компании стремится к постоянному улучшению собственного детища, поэтому представленный в интернет-магазине ikea.com ассортимент становится все шире.

 

Чтобы узнать, доступна ли конкретная вещь для заказа в ИКЕА через интернет, достаточно открыть карточку с ее описанием и посмотреть, имеется ли там пункт «Доступно в режиме онлайн».

Преимущества покупки в интернет-магазине IKEA

Явный плюс покупок, совершаемых в интернет-магазине ИКЕА – это существенная экономия времени покупателя, который обычно тратит его на то, чтобы доехать до торговой точки.

Однако, у шопинга, осуществляемого в режиме онлайн, имеются и другие достоинства:

  • покупателю не придется ожидать своей очереди на кассе в ИКЕА;
  • ему не нужно даже выходить из дома, а единственное, что потребуется – доступ в интернет;
  • оформить заказ на понравившиеся товары можно когда угодно;
  • если клиент хочет сделать оптовый заказ на сайте ИКЕА, условия будут намного более выгодными;
  • заказы из ИКЕА доставляются получателю прямо на дом;
  • через интернет часто можно купить товары, стоящие дешевле, чем в розничном магазине;
  • представленный на ikea.com ассортимент достаточно широк;
  • здесь постоянно представлены разнообразные акции и скидки;
  • отзывы других клиентов, оставленные на сайте, позволят не ошибиться при выборе вещей;
  • заказать и расплатиться за товар через интернет можно любым подходящим способом.

Минусы

Хотя у интернет-магазина ИКЕА много преимуществ, существует и несколько минусов, с которыми покупатель может столкнуться, оформляя онлайн-заказ:

  • невозможность изучить изделие и оценить его качество, проверить работоспособность и функциональность. Иногда существует риск получения товара низкого качества;
  • клиент может обнаружить, что доставленная ему вещь сильно отличается от той, что изображена на фотографиях на сайте ИКЕА;
  • иногда бывают задержки с доставкой посылок, это может быть критично для покупателей, приобретших какое-то изделие в подарок.

Инструкция по заказу товаров в IKEA через интернет

Чтобы сделать заказ в магазине ИКЕА через интернет, необходимо:

  1. Перейти на сайт ikea.com.
  2. Найти раздел с требующейся категорией товаров и выбрать приглянувшиеся позиции, нажимая кнопку «Добавить в список».
  3. Когда в корзине будет находиться все, что нужно, перейти в нее, нажав кнопку «Перейти в корзину», расположенную сверху с правой стороны страницы.
  4. Уже в корзине покупатель увидит перечень своих приобретений. Следует проверить все наименования, количество товаров, габариты и прочие характеристики. Если понадобится, что-то исправить.
  5. Когда клиент убедился в том, что все правильно, нужно прокрутить страницу вниз и найти вкладку «Купить онлайн и заказать доставку». Далее расположена графа, куда вводится почтовый индекс, на который и будет доставлен заказ.
  6. Нажать кнопку «Купить через интернет».
  7. Если доставка по указанному пользователем адресу невозможна, на экране высветится соответствующее оповещение.
  8. При доступной доставке посылок система по умолчанию перенаправит покупателя на страницу, где нужно оформлять заказ. Здесь же будет запрошен номер карты ИКЕА Фэмили, если таковая у клиента имеется. Вводить ее номер необходимо именно на этом этапе, так как далее сделать это не получится. При отсутствии карточки нужно нажать кнопку «У меня нет карты».
  9. Далее система автоматически рассчитывает общую сумму покупок (с учетом доставки).
    Важно! Цена последней зависит от того, сколько весит собранная посылка и от области, в которую она доставляется (данные определяются по почтовому индексу). Если все показатели верны, нажать кнопку «Далее».
  10. После пользователь окажется на странице со сведениями об осуществляемой доставке. Именно в форму, отображенную здесь, вводится необходимая информация: личные данные, адрес, номер телефона, электронный адрес.
  11. Заполнить графы о деталях доставки. Адрес, на который в итоге будет доставлен заказ, может отличаться от того, что был указан ранее, к примеру, если хочет заказать товар из ИКЕА в другой город. Для этого отмечается соответствующее поле и пишется адрес доставки. Далее выбирается день и время, в которое прибудет товар.
  12. Нажать кнопку «Сохранить и продолжить».
  13. На странице оплата заказа выбрать, как именно будет внесен платеж. В форму ввести необходимые платежные реквизиты. К оплате принимаются карты Виза, Мастеркард и МИР.

Если при попытке заказать продукцию в интернет-магазине ИКЕА возникла ошибка, следует сразу же позвонить в Службу поддержки клиентов по номеру 8 800 234 55 66.

Итак, после осуществления всех действий покупателю остается только получить свой товар. За час до указанного на сайте времени ему позвонит представитель транспортной службы. Во время получения посылки необходимо проверить изделие на предмет брака, а также посмотреть, соответствуют ли его параметры выбранным. Последний этап – подписание акта приема-передачи, в котором говорится, что у клиента не имеется претензий к покупке.

Просмотр и изменение заказов — Помощь покупателям — Образование

Отслеживание отправленных товаров

Для товаров, отправленных на физический адрес, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке с информацией о вашем перевозчике, предполагаемой датой доставки и, если возможно, номером для отслеживания.

Вы также можете просмотреть информацию о доставке, выбрав товар на странице со списком заказов (открывается в новом окне). Там вы увидите самые последние оценки доставки, а также ссылку Track Shipment для получения подробной информации об отслеживании на веб-сайте перевозчика.Если вы заказали несколько товаров, у вас может быть отдельная информация для отслеживания для каждого товара.

Для обеспечения безопасной доставки на большинстве отправлений требуется подпись при доставке. Если для доставки требуется подпись, и вы не будете доступны, вы можете использовать ссылку «Предварительная подпись для доставки», чтобы заранее согласовать доставку с перевозчиком. Обратитесь к странице справки по доставке и самовывозу для получения дополнительной информации.

Самовывоз

Как только ваш товар появится в Apple Store, мы отправим электронное письмо с уведомлением о получении с указанием адреса Apple Store.Вы также можете просмотреть местоположение Apple Store и, если возможно, контакт для получения в онлайн-статусе заказа (открывается в новом окне).

Текстовые уведомления

В дополнение к уведомлениям по электронной почте, вы можете запросить обновления с помощью текстового сообщения при оформлении заказа.

Чего ожидать

Как только ваш заказ будет отправлен или будет доступен для получения, мы отправим вам текстовое сообщение. В текстовом сообщении будет указан номер вашего заказа и ссылка на информацию о магазине для отслеживания или самовывоза. Мы также отправляем текстовые сообщения в день доставки или после того, как ваш товар был доставлен, в зависимости от вашего способа доставки, страны и перевозчика.Вы можете получить от 1 до 4 текстовых сообщений для каждой посылки по вашему заказу.

Как изменить настройки текстового сообщения

Вы можете изменить номер своего мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и отредактировав настройки уведомлений об отправке для вашего заказа.
См. Дополнительную информацию на странице справки по доставке и самовывозу.

Тестирование заказов в магазинах разработки · Справочный центр Shopify

Эта страница была напечатана 15 ноября 2020 г. Чтобы просмотреть текущую версию, посетите https: // help.shopify.com/en/partners/dashboard/managing-stores/test-orders-in-dev-stores.

Размещая тестовый заказ, вы можете убедиться, что процесс оформления заказа и настройки для обработки заказов, инвентаризации, доставки, уведомлений по электронной почте и налогов в вашем магазине разработки верны.

Магазины для разработки могут обрабатывать неограниченное количество тестовых транзакций. Есть два способа разместить тестовый заказ в магазине разработки:

Вы не можете протестировать с использованием реальных транзакций в магазине разработки.Реальные транзакции — это транзакции, которые обрабатываются через поставщика платежей, который не находится в тестовом режиме и использует реальную платежную информацию, такую ​​как действительный номер кредитной карты. Если вам нужно протестировать реальными транзакциями, то вам нужно перевести магазин разработки на платный тариф.

Вы также можете создать заказ с помощью Shopify Admin REST API или GraphQL API. Создание заказа с использованием API не требует оформления заказа.

Тестирование с использованием поддельного шлюза Shopify

Чтобы смоделировать транзакцию в онлайн-кассе вашего магазина разработки, вы можете настроить поддельный шлюз Shopify.Bogus Gateway — это платежный провайдер, который любой магазин может использовать для создания тестовых заказов.

Чтобы создать заказ, вам необходимо ввести тестовую платежную информацию при оформлении заказа. Вы можете моделировать различные типы транзакций в зависимости от того, какую информацию вы вводите.

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. Если у вас включен поставщик услуг по оплате кредитной картой, отключите его, прежде чем продолжить. Щелкните Manage > Deactivate (эта кнопка также показывает имя вашего поставщика платежей, например Deactivate Shopify Payments ), затем подтвердите свою деактивацию.

  2. Теперь вы увидите раздел Сторонние поставщики . В этом разделе щелкните Выберите стороннего поставщика .

  3. На странице Сторонние поставщики платежей выберите (для тестирования) Bogus Gateway .

  4. Нажмите Активировать (для тестирования) Bogus Gateway .

  5. Зайдите в свой интернет-магазин и сделайте заказ, как это сделал бы покупатель. При оформлении заказа вместо настоящих номеров введите следующие данные кредитной карты:

Данные карты, которые следует ввести при тестировании кассы с поддельным шлюзом
Название поля Данные для ввода
Имя на карте Введите Поддельный шлюз
Номер кредитной карты

Введите каждый из них по очереди, чтобы смоделировать различные типы транзакций:

  • Введите 1 для имитации успешной транзакции
  • Введите 2 для имитации неудачной транзакции
  • Введите 3 , чтобы смоделировать исключение (при этом появляется сообщение о том, что с поставщиком произошла ошибка)
CVV Введите любое трехзначное число (например, 111 .)
Срок годности Введите любую дату в будущем.
  1. После того, как вы закончите тестирование, нажмите Manage рядом с (для тестирования) Bogus Gateway в вашем администраторе Shopify.

  2. Щелкните Деактивировать (для тестирования) Bogus Gateway , чтобы удалить этот шлюз из вашей кассы.

Тестирование в тестовом режиме Shopify Payments

Чтобы протестировать настройку Shopify Payments, включите тестовый режим и используйте тестовые кредитные карты для имитации платежей.

Включить тестовый режим для платежей Shopify

Прежде чем вы сможете создавать тестовые заказы, вам необходимо включить тестовый режим для платежей Shopify.

Шагов:
  1. От администратора Shopify перейдите в Настройки > Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В приложении Shopify перейдите в Store > Settings .
  2. В разделе Настройки магазина коснитесь Платежи .
  1. В разделе Shopify Payments нажмите Manage .

  2. В разделе Test mode выберите Enable test mode .

  3. Нажмите Сохранить .

Следующие шаги:

Вы можете создавать заказы, а затем моделировать транзакции, используя номер тестовой кредитной карты. Есть тестовые номера для создания успешных транзакций, неудачных транзакций и транзакций в разных валютах.

Имитация успешных транзакций

Чтобы имитировать успешную транзакцию, используйте следующую информацию, когда вас попросят предоставить данные кредитной карты при оформлении заказа:

  • Имя на карточке : Введите не менее двух слов.
  • Срок действия : введите любую дату в будущем.
  • Защитный код : введите любые три цифры.
  • Номер карты : Используйте любой из следующих номеров:
Имитация успешных транзакций с этими номерами карт
Тип карты Номер тестового кредита
Виза 4242424242424242
Mastercard 5555555555554444
American Express 378282246310005
Откройте для себя 6011111111111117
Diners Club 3056930

  • 04
  • JCB 3530111333300000

    Имитация неудачных транзакций

    Если вы хотите видеть сообщения об ошибках кредитной карты, которые могут отображаться клиенту во время оформления заказа, вы можете использовать эти тестовые номера кредитных карт для имитации различных неудачных транзакций:

    • Используйте номер кредитной карты 4000000000000002 для создания сообщения карта отклонена .
    • Используйте номер кредитной карты 4242424242424241 для создания сообщения с неправильным номером .
    • Используйте номер кредитной карты 4000000000000259 для моделирования оспариваемой транзакции .
    • Используйте недопустимый месяц истечения срока, например 13, чтобы сгенерировать сообщение о недопустимом месяце истечения срока действия .
    • Используйте год истечения срока в прошлом, чтобы сгенерировать сообщение о недопустимом году истечения .
    • Используйте двузначный номер кода безопасности, чтобы сгенерировать сообщение о недопустимом коде безопасности .

    Тестовый режим для сторонних платежных систем

    Некоторые сторонние поставщики платежей предлагают тестовый режим, который можно включить в админке Shopify. Сторонние поставщики платежей должны иметь в своих настройках Включить тестовый режим для тестирования в магазине разработки.

    Дополнительные сведения об использовании тестового режима с конкретным сторонним поставщиком платежей см. В документации поставщика платежей.

    Если вы сторонний поставщик платежей и хотите добавить параметр Включить тестовый режим в свои настройки, то вам необходимо добавить URL-адреса песочницы для платежей в настройки платежного шлюза на панели инструментов партнера.

    Тестирование с реальными транзакциями

    Если вам нужно протестировать магазин разработки с использованием реальных транзакций, то вам необходимо перевести магазин на платный тариф. Для получения дополнительной информации см. Передача магазинов разработки клиентам .

    Если вы хотите переключить магазин разработки на платный план, но по-прежнему оставаться владельцем магазина, выберите план в админке Shopify.

    Онлайн-заказ | ShopKeep Поддержка

  • Эта устаревшая функция будет доступна только до 21 октября 2020 г. для существующих продавцов.После этой даты он будет удален и больше не будет работать.
  • Если в настоящее время используется устаревшая система онлайн-заказов, узнайте, как перейти на онлайн-заказы ShopKeep eCommerce, здесь.
  • Используйте функцию онлайн-заказа, чтобы создать собственный веб-сайт с элементами меню и предложить клиентам возможность размещать заказы с этого веб-сайта для самовывоза. Эти заказы отправляются непосредственно в выбранный вами регистр и подключенный принтер билетов для облегчения отслеживания и подготовки.Когда заказ готов, ваш покупатель получает уведомление по SMS, чтобы он мог забрать его и оплатить в вашем магазине.

    Содержание

    Основы онлайн-заказа

    Во-первых, некоторая основная информация о том, как работает функция онлайн-заказа.

  • Принимайте заказы, размещенные на настраиваемом веб-сайте ShopKeep.
  • Онлайн-заказы принимаются в одном регистре за раз и не синхронизируются с другими регистрами через Saved Sales Sync.
  • Покупатели должны оплачивать онлайн-заказы в магазине в кассе.Онлайн-платежи в настоящее время недоступны.
  • Онлайн-заказы могут быть получены, если никто из сотрудников не зарегистрирован в реестре, пока приложение ShopKeep Register открыто на вашем iPad. Менеджеры регистрации могут приостановить и повторно активировать онлайн-заказы из главного меню.
  • При получении онлайн-заказа в кассе создается новая сохраненная продажа и распечатывается кухонный билет, если вы используете кухонный принтер. Если у вас есть только чековый принтер, чек будет печатать на регистровом принтере.
  • Позиции с вариантами, позиции с единичной ценой и позиции, которые оцениваются в реестре, не включены в онлайн-меню, но могут быть добавлены в заказ в кассе, когда покупатель заберет.
  • Подразделения перечислены в алфавитном порядке в меню онлайн-заказа, а элементы перечислены в алфавитном порядке внутри каждого отдела.
  • Добавить онлайн-заказ

    Если онлайн-заказ не является частью вашего текущего ценового пакета, выполните следующие действия, чтобы перейти на пакет, который включает эту функцию.

    Если ваш текущий пакет включает онлайн-заказа, пропустите этот раздел и выполните указанные здесь действия, чтобы настроить его.

    1. Войдите в BackOffice как владелец бизнеса или как сотрудник с разрешениями «Управление учетной записью» и «Управление онлайн-заказами».

      Узнайте больше о настройке доступа BackOffice здесь.

    2. Нажмите «Маркетинг» и выберите «Онлайн-заказ».

      Если вы не видите «Заказ через Интернет», обратитесь за помощью к нашему руководству по устранению неполадок при заказе через Интернет.

    3. Нажмите «Добавить онлайн-заказ».

      Не видите эту страницу? Свяжитесь с нами, чтобы узнать об обновлении вашего ценового пакета.

      Нажмите, чтобы увеличить

    4. Следуйте инструкциям по обновлению до ценового пакета, который включает онлайн-заказ.
    5. Выполните шаги для , чтобы настроить онлайн-заказ .

    Настройка онлайн-заказов

    Настройка онлайн-заказов происходит в BackOffice. После включения создается настраиваемый URL-адрес, которым вы можете поделиться на своем веб-сайте, странице Facebook и т. Д.какие клиенты могут посетить, чтобы разместить онлайн-заказы. Управляйте элементами, отображаемыми в меню онлайн-заказа, на странице меню в BackOffice.

    1. Войдите в BackOffice как владелец бизнеса.
    2. Нажмите «Маркетинг» и выберите «Онлайн-заказ».

      Если вы не видите «Заказ через Интернет», обратитесь за помощью к нашему руководству по устранению неполадок при заказе через Интернет.

    3. Щелкните «Включить онлайн-заказ».

      Чтобы включить онлайн-заказ, необходимо активировать как минимум , один регистр и ввести название компании , адрес и номер телефона в настройках квитанции.

      Нажмите, чтобы увеличить

    4. Нажмите «Меню» на странице настроек онлайн-заказа, чтобы получить доступ к онлайн-меню.
      Нажмите, чтобы увеличить
    5. Включите или выключите элементы, чтобы отобразить или скрыть их от отображения в онлайн-меню.
      Нажмите, чтобы увеличить
    6. Нажмите «Сохранить».
    7. Нажмите «Общие», чтобы вернуться на страницу настроек онлайн-заказа.
      Нажмите, чтобы увеличить
    8. Просмотрите бизнес-информацию о своем магазине (взято непосредственно из настроек квитанции ). Чтобы внести изменения, нажмите «Обновить информацию».Нажмите, чтобы увеличить
    9. (Необязательно) Настройте ссылку «Ссылка для заказа», которую клиенты посещают для размещения онлайн-заказов.

      a Нажмите «Изменить».

      Щелкните, чтобы увеличить

      b Введите новый URL-адрес.

      Заголовок должен содержать от 5 до 32 символов и содержать только строчные буквы, цифры и дефисы.

      Нажмите, чтобы увеличить

    10. В раскрывающемся списке «Отправить заказы на» выберите регистр, в котором вы хотите получать онлайн-заказы.

      Только один регистр может получать онлайн-заказы одновременно.Онлайн-заказы не синхронизируются с другими регистрами через Saved Sales Sync.

      Нажмите, чтобы увеличить

    11. (Необязательно) Выберите время, необходимое для подготовки заказов, из раскрывающегося списка «Время получения».

      Эта оценка появится в онлайн-меню, чтобы покупатели могли примерно знать, сколько времени займет их заказ.

      Нажмите, чтобы увеличить

    12. Переведите переключатель «Accept Orders» в зеленый цвет, чтобы включить.

      Отключите этот параметр в любое время, чтобы отключить или приостановить онлайн-заказы.Онлайн-заказ можно также приостановить в реестре из главного меню.

      Нажмите, чтобы увеличить

    13. Нажмите «Сохранить».
    14. Перейдите по ссылке для заказа, чтобы просмотреть онлайн-меню.

      Если вам нужно изменить элементы инвентаря, бизнес-информацию или настройки в меню, повторите соответствующие шаги, описанные выше.

      Нажмите, чтобы увеличить

    15. (Необязательно) Вставьте ссылку для заказа на веб-сайт или страницы в социальных сетях своей компании.
    16. В реестре откройте главное меню и нажмите «Получить обновления из BackOffice», затем «Получить обновления», чтобы синхронизировать изменения.

    Продолжите ниже, чтобы узнать, как ваши клиенты размещают заказы в Интернете и как кассиры управляют заказами на кассе.

    Включение и отключение пунктов меню

    После настройки онлайн-заказа управляйте элементами, которые появляются в вашем онлайн-меню, чтобы контролировать, что клиенты могут заказывать. Включите определенные товары, чтобы клиенты могли их заказывать, и отключите товары, которые вы не хотите заказывать.

    1. Войдите в BackOffice как владелец бизнеса.
    2. Нажмите «Маркетинг» и выберите «Онлайн-заказ».

      Если вы не видите «Заказ через Интернет», обратитесь за помощью к нашему руководству по устранению неполадок при заказе через Интернет.

    3. Нажмите «Меню» на странице настроек онлайн-заказа для доступа к меню.
      Нажмите, чтобы увеличить
    4. Включите или выключите элементы, чтобы отобразить или скрыть их от отображения в онлайн-меню.
      Нажмите, чтобы увеличить
    5. Нажмите «Сохранить».

    Размещение онлайн-заказов

    Узнайте, как ваши клиенты создают онлайн-заказы и отправляют их на самовывоз.

    1. В онлайн-меню ваш клиент щелкает элемент, чтобы добавить его в заказ.Нажмите, чтобы увеличить
    2. (Необязательно) Они могут обновить количество и / или выбрать параметры модификатора.
      Нажмите, чтобы увеличить
    3. Затем они нажимают «Добавить».
      Нажмите, чтобы увеличить
    4. (Необязательно) Они повторяют шаги 1–3, чтобы добавить дополнительные элементы в заказ.
    5. После добавления всех товаров в заказ они щелкают корзину.
      Нажмите, чтобы увеличить
    6. Они просматривают позиции заказа, затем нажимают «Оформить заказ».

      Чтобы удалить товары, покупатели нажимают «X» рядом с отдельным товаром или используют «Пустую корзину», чтобы удалить все товары.

      Нажмите, чтобы увеличить

    7. Клиенты вводят номер мобильного телефона для связи с заказом.

      На этот номер будут приходить обновления текстовых сообщений о статусе заказа.

      Нажмите, чтобы увеличить

    8. Они нажимают «Отправить заказ», чтобы разместить онлайн-заказ.
      Нажмите, чтобы увеличить
    9. Появится подтверждение заказа, затем нажмите «ОК», чтобы отклонить его.
      Нажмите, чтобы увеличить

    После размещения заказа ваш клиент получит текстовое сообщение, и в выбранном вами реестре появится новая сохраненная продажа.См. Раздел ниже о том, как управлять этим новым заказом.

    Управление онлайн-заказами

    Узнайте, что видят кассиры при размещении онлайн-заказов и как выполнять онлайн-заказы на кассе.

    1. В реестре при размещении онлайн-заказа создается новая сохраненная продажа с меткой «Онлайн-заказ» и номером телефона покупателя.
      • Новые заказы появляются на экране сохраненных продаж в регистре, выбранном во время настройки, и помечаются как «OO: Received». К кнопке меню добавляется значок, подсчитывающий каждый открытый онлайн-заказ.
      • Если вы используете принтер для билетов, билет будет распечатан автоматически при получении заказа. Этот тикет будет включать в себя примечание внизу с надписью «Онлайн-заказ» и номером телефона клиента. Если кухонный принтер недоступен, на принтере кассовых чеков будет напечатана квитанция с той же информацией.

      Нажмите, чтобы увеличить

    2. Когда заказ будет сделан и готов к отправке, нажмите на сохраненную распродажу, чтобы открыть ее, затем нажмите «…» и выберите «Отметить как готовый».

      Не видите «…»? Коснитесь «Еще…».

      Нажмите, чтобы увеличить

      Заказы, отмеченные как готовые, будут помечены как «OO: Готово» на экране сохраненных продаж. Текстовое сообщение будет автоматически отправлено покупателю, информируя его о том, что его заказ готов к отправке.

      Нажмите, чтобы увеличить

    3. Когда покупатель заберет заказ, закроет сохраненную продажу , чтобы принять оплату за заказ.

      Позиции с вариантами, позиции с единичной ценой и позиции с открытой ценой могут быть добавлены в заказ в реестре перед закрытием продажи.

    Если по ходу дела возникнут какие-либо проблемы, обратитесь за помощью к нашему руководству по устранению неполадок онлайн-заказа.

    Статьи по теме

  • Сохраненные продажи
  • Смены открытия и закрытия регистра
  • Текущие продажи в регистре

  • Управляйте онлайн-заказами с помощью Square | Центр поддержки Square

    Вы можете принимать онлайн-заказы через Square Online, интегрироваться с партнером по электронной коммерции или создавать API для своего веб-сайта. Когда вы начинаете принимать заказы, вы можете отслеживать и управлять несколькими типами выполнения как из Square Dashboard, так и из приложения Square.

    Начало работы

    Узнайте, как настроить заказы и начать работу с ними.

    Настроить Square Online

    1. В Square Dashboard> Online.

    2. Нажмите Начать бесплатно .

    3. Вы можете настроить либо одну страницу заказа, либо многостраничный полнофункциональный веб-сайт электронной коммерции. Сделав свой выбор, нажмите Далее .

    4. Наконец, выберите свой бизнес и тип выполнения.

    Просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы и узнайте больше о настройке Square Online.

    Интегрируйте партнера по электронной торговле

    1. Перейдите на страницу обзора Square Online> Заказы > Партнеры по заказу .

    2. Нажмите Начать работу для партнеров-заказчиков, которых вы хотите интегрировать со своей учетной записью Square.

    Вы также можете подключиться к партнерам через Square App Marketplace.

    Чтобы начать прием заказов, вам необходимо завершить процесс настройки для каждого интегрированного партнерства.

    Посмотреть партнерские интеграции

    Вы также можете просмотреть свои активные партнерские интеграции из App Marketplace в Интернете, перейдя в Square Dashboard> Apps .

    Используйте API Square

    API

    Square позволяет вам создавать платежную платформу с нуля, используя Square для безопасной обработки ваших онлайн-платежей — поэтому вам может потребоваться нанять разработчика, поскольку требуются технические знания.Узнайте больше о настройке и использовании Square API.

    Управление заказами в Интернете

    Используете ли вы Square Online или одного из наших партнеров по электронной коммерции, вы можете продавать онлайн и управлять своими заказами клиентов прямо из вкладки Orders своей онлайн-панели Square Dashboard.

    Заказы на доставку

    Если клиент покупает у вас товар в Square Online, он может доставить его через вашего курьера из обычного магазина. Для управления заказами на доставку со страницы обзора Square Online:

    1. Перейдите на вкладку Заказы на странице обзора Square Online.

    2. Отсюда вы увидите список своих заказов. Вы можете использовать фильтры для просмотра Активных , Завершенных или Все заказы . Когда будете готовы, нажмите на заказ, чтобы принять меры.

    3. Чтобы предупредить клиента о том, что заказ сделан, нажмите Отметить в процессе . Вы можете договориться со своим постоянным курьером за пределами Square.

    4. Когда вы закончите подготовку заказа, переместите его в состояние Подготовлено , нажав Отметить как готовый .Это сообщает курьеру, что заказ подготовлен и готов к отправке.

    5. Когда ваш курьер прибудет и заберет заказ, переместите его в состояние выполнения Завершено , нажав Отметить как завершенный . На этом отслеживание заказа заканчивается.

    6. Укажите курьеру, чтобы он доставил заказ клиента, используя информацию, указанную в билете заказа.

    Заказы на самовывоз

    Если клиент покупает у вас предмет в Square Online, он может забрать его в обычном магазине.Для управления заказами на самовывоз со страницы обзора Square Online:

    1. Перейдите на вкладку Заказы на странице обзора Square Online.

    2. Отсюда вы увидите список своих заказов. Вы можете использовать фильтры для просмотра Активных , Завершенных или Все заказы . Когда будете готовы, нажмите на заказ, чтобы принять меры.

    3. Если вы готовы к тому, чтобы покупатель забрал заказ, нажмите Отметить как готовый .

    4. Как только ваш покупатель заберет свои товары, найдите заказ и выберите Отметить как получено .

    Заказы на обочину

    Самовывоз

    Curbside — это быстрый и простой способ для клиентов забрать свой заказ и доставить его на своем автомобиле, пока они припаркованы у вашего предприятия. Клиенты могут разместить свой заказ в приложении (через Square Online или другую партнерскую интеграцию) и отслеживать статус своего заказа. Продавец будет уведомлен, как только покупатель прибудет, чтобы можно было выполнить заказ.Для управления заказами на бордюр со страницы обзора Square Online:

    1. Перейдите на вкладку Заказы на странице обзора Square Online.

    2. Вы увидите список своих заказов. Вы можете использовать фильтры для просмотра Активных , Завершенных или Все заказы . Когда будете готовы, нажмите на заказ, чтобы принять меры. Curbside будет указан как тип выполнения вместе с информацией о клиенте, товарах и деталях заказа.

    3. Выберите Отметить как выполняющееся , чтобы разрешить выполнение на кухне / в розничном магазине.

    4. Когда заказ будет доставлен клиенту, отметьте его как Завершено .

    Вы также можете перейти на вкладку Curbside в разделе «Заказы» на панели инструментов, чтобы просмотреть все заказы на обочину, размещенные в вашей компании. Заказы появляются на вкладке Заказы , как только покупатель завершит оплату.

    Заказы на отгрузку

    Для управления заказами на доставку со страницы обзора Square Online:

    1. Перейдите на вкладку Заказы на странице обзора Square Online.

    2. Найдите и выберите заказ New , чтобы просмотреть сведения о заказе.

    3. Щелкните Отметить как выполняющееся . Статус заказа обновится до В процессе .

    4. После того, как вы завершили заказ, вы можете обновить его статус, выбрав Отметить как отправленный .

    5. Затем добавьте перевозчика и укажите номер отслеживания или нажмите Пропустить отслеживание . Примечание : Когда вы добавляете оператора связи и номер отслеживания со своей панели Square Dashboard, эта информация не отображается на вашей панели Weebly. Однако, если вы добавите информацию о доставке на панель инструментов Weebly и , вы подписаны на один из премиальных планов Weebly, оператор связи и номер отслеживания появятся на вашей панели Square Dashboard.

    6. Когда все будет готово, нажмите Сохранить .

    После завершения заказа вы можете просмотреть сведения о транзакции. Если вы выберете Просмотр на Weebly , вы также увидите возможность печати транспортных этикеток. Поскольку с клиентов будет взиматься оплата, как только они завершат процесс оформления заказа в Square Online, сведения о вашей транзакции будут отражать время, когда ваш клиент разместил исходный заказ.

    Массовые действия для заказов

    В Square Dashboard вы можете пометить несколько заказов как выполненные одновременно, чтобы убедиться, что ваши заказы точны и актуальны.Для этого:

    1. Перейдите на вкладку Заказы на странице обзора Square Online.

    2. Нажмите Редактировать заказы и выберите каждый заказ, который вы хотите отредактировать.

    3. Щелкните Отметить как завершенный для заказов, которые были выполнены.

    4. Для отправлений вам будет предложено указать номер для отслеживания и название перевозчика для каждого заказа> нажмите Сохранить . Щелкните Пропустить , если вы не хотите предоставлять эту информацию.

    5. Нажмите Завершить редактирование после обновления ваших заказов.

    После обновления заказов вы увидите соответствующее обновление столбца Статус .

    Управление заказами из приложения

    Вы также можете управлять онлайн-заказами прямо из приложения Square. Каждый заказ подпадает под один из следующих типов исполнения, чтобы вы могли быстро управлять своими заказами:

    • Доставка

    • Отгрузка

    • Пикап

    • Бордюр

    • Цифровой

    Примечание : заказы на доставку, размещенные через Square Online или Caviar, будут отображаться как Delivery в Менеджере заказов.Если вы подключаетесь к партнерам по доставке, таким как Postmates и DoorDash, напрямую (а не через Square Online или Caviar), новые поступающие заказы будут указаны как Pickup .

    Настройки

    Чтобы обновить настройки уведомлений и печати билетов из приложения, откройте меню навигации> Настройки и прокрутите вниз до Заказы .

    • Настройки уведомлений : по умолчанию уведомления будут включены — вы можете отключить или настроить частоту получения уведомлений о новых заказах.Выберите получение уведомлений каждые 5, 15 или 30 минут.

    • Настройки принтера : выберите печать билетов для новых заказов вручную или автоматическую печать новых заказов при их поступлении.

    • Быстрые действия : открыв вкладку «Заказ», вы увидите общее представление всех заказов. Быстрые действия позволяют обновлять статус заказа, не открывая страницу сведений о заказе.

    Создание станции печати для заказов

    Для начала:

    1. Коснитесь трех горизонтальных линий, чтобы открыть главное меню приложения.

    2. Выберите Настройки > Принтеры .

    3. Tap Create Printer Station .

    4. Назовите принтер (например, «Онлайн-заказы»). включить Заказать билеты .

    5. Нажмите Сохранить .

    Статус заказа

    Каждый заказ попадает в одно из следующих состояний выполнения:

    • Активен: Все заказы, которые необходимо принять, или заказы в процессе (т.е.е. не завершен).

    • Новый : все заказы ожидают действия. Если автоматическая печать включена, новые заказы будут печататься по мере поступления. * Выполняется : Заказы готовятся.

    • Готовность: Все заказы готовы к самовывозу (посетителями или курьерами).

    • Выполнено: Все выполненные или отмененные заказы.

    Источник заказа

    Помимо статуса заказа, вы также увидите разбивку заказов по Источник .Например, если у вас есть активные заказы, поступающие из Square Online, работающего на Weebly, и Caviar, вы увидите в списке обе платформы для онлайн-заказов. Примечание : Если у вас нет активных заказов для определенной платформы, вы не увидите ее в списке.

    Заказы будут отображаться сверху вниз, от самых новых к самым старым.

    Управление заказами на вывоз, обочину и доставку

    1. Коснитесь трех горизонтальных линий, чтобы открыть Главное меню> Заказы > Самовывоз , ** Доставка ** или ** Обочина.Вы увидите в списке каждый заказ, а также время, прошедшее с момента размещения исходного заказа.

    2. Коснитесь заказа, чтобы открыть страницу сведений, и щелкните Отметить как выполняющийся . Статус заказа обновится до В процессе .

    3. Когда вы будете готовы принять заказ, нажмите Отметить как готовый .

    4. Когда заказ покинет вашу компанию, нажмите Отметить как полученный .

    Задержка времени получения заказа

    Во время загруженных смен, когда поступает больше заказов, чем ожидалось, вы можете отложить время получения, чтобы доставщик или покупатель знали, что они могут забрать свой заказ позже.Откладывайте заказы, как только вы знаете, что не можете успеть в ожидаемое время, чтобы не ждать клиентов или курьеров. Задержки заказов принимаются для каждой услуги и типа интеграции, поэтому проверьте с помощью своей интеграции, что вы можете отложить свои заказы, если это необходимо. Эти изменения можно внести в онлайн-панель Square Dashboard.

    Для корректировки времени готовности / отгрузки заказа:

    1. В Менеджере заказов на онлайн-панели Square Dashboard выберите заказ, который вы хотите отложить.
    2. Для заказов, которые могут быть отложены, вы увидите стрелку вправо рядом со временем.Выберите Изменить .
    3. Выберите из предварительно выбранного списка временных интервалов (с шагом 15 минут) или выберите Другое , чтобы вручную выбрать период времени.
    4. Нажмите Сохранить , и мы отправим обновление в интеграцию (где ваш покупатель сделает заказ), а затем интеграция позволит покупателю / курьеру узнать, что заказ задерживается.

    Имейте в виду, что некоторые заказы нельзя отложить. Обратитесь к поставщику услуг интеграции, чтобы узнать, возможно ли это.

    Управление заказами на отгрузку

    1. Коснитесь трех горизонтальных линий, чтобы открыть Главное меню> Заказы > Отгрузка .

    2. Коснитесь заказа, чтобы открыть страницу сведений, и щелкните Отметить как выполняющийся . Статус заказа обновится до В процессе .

    3. Когда вы будете готовы отправить товары своим клиентам, нажмите Отмечено как отправленное . Подтвердите позиции, включенные в заказ. Введите номер для отслеживания посылки и выберите оператора связи или нажмите Пропустить отслеживание .

    Вы можете в любое время просмотреть историю выполненных заказов на вкладке Завершено .

    Узнайте больше о Square Online на базе Weebly.

    Помните, : уведомления о новых заказах не будут выдаваться, если приложение свернуто.

    Отчетность по заказу

    Если вы используете несколько каналов размещения заказов, вы можете фильтровать отчеты о продажах и сведения о транзакциях со страницы обзора Square Online по Источник — получить представление о ваших самых популярных платформах заказов и упорядочить отчеты всего за пару кликов.

    Для просмотра отчетной информации по источникам:

    1. Перейдите по адресу Reports на странице обзора Square Online.

    2. В разделе отчетов Отобразить по и Фильтр по вы увидите вариант Отобразить по источнику .

    3. Выберите каналы заказа, которые вы хотите просмотреть.

    Для просмотра источника заказа из ваших транзакций:

    1. Перейдите по адресу Transactions на странице обзора Square Online.

    2. Вы увидите фильтр источника вверху страницы. Щелкните, чтобы выбрать конкретные источники.

    После применения фильтра Источник вы можете комбинировать другие фильтры, такие как Местоположения , Сотрудников или временные рамки, чтобы развернуть и настроить представление отчетности.

    Узнайте больше об отчетах с Square.

    Как продавать товары в Интернете: 7 лучших мест для открытия вашего интернет-магазина — полное руководство по программному обеспечению электронной коммерции

    Интернет — это крупнейший в мире торговый центр, где каждый может продавать свои товары и, возможно, стать следующим Джеффом Безосом.

    Может быть, вы хотите продавать свои товары ручной работы по всему миру или попробовать на рынке свой революционный новый продукт. Или, может быть, у вас есть реальный магазин, который вы хотите расширить до цифрового мира.

    Независимо от того, что вы создаете, вам понадобится место для его продажи, а в Интернете много недвижимости для вашего магазина.

    Открыть интернет-магазин просто — вам не нужно вручную кодировать специальный цифровой магазин, чтобы начать бизнес. (Вы бы не выложили деньги, чтобы открыть флагманский магазин на 5-й авеню Нью-Йорка, верно?)

    Самое сложное — это выбор платформы.Вот множество способов, которыми вы можете начать свой собственный онлайн-бизнес и донести все, что вы создаете, до масс.


    Как продавать товары в Интернете с помощью:


    Когда весь Интернет — это магазин

    Оригинальная домашняя страница Amazon.com, уже выставлено на продажу более миллиона наименований.

    После запуска World Wide Web в 1991 году прошло всего три года, прежде чем люди начали продавать товары в Интернете. The Internet Shopping Network , онлайновый магазин компьютерного оборудования, и NetMarkets , онлайновая торговая площадка, обе были запущены летом 1994 года, причем последняя, ​​как полагают, первой начала обрабатывать безопасные онлайн-платежи.

    Годом позже были основаны eBay и Amazon, первый как сайт онлайн-аукционов, а второй как крупнейший в мире книжный магазин. Кто-то купил сломанный лазерный принтер на eBay — к большому удивлению основателя Пьера Омидьяра — и родился мир электронной коммерции, каким мы его знаем.

    И все же интернет-магазины в то время были примитивными. Amazon и eBay сегодня являются онлайн-гигантами, одними из самых посещаемых и наиболее ценных онлайн-объектов. Однако когда они были запущены, они выглядели более простыми, чем ваш средний пост на Medium.То, чего им не хватало во внешнем виде, они компенсировали в потенциале — возможности подключиться к глобальной экономике из вашей гостиной.


    Перенесемся в сегодняшний день, и большинство из нас регулярно делают покупки в Интернете. Во всяком случае, мы должны найти предлог, чтобы пойти в «настоящий» магазин.

    Сегодня открытие интернет-магазина — не такая уж большая задача, и шансы, что ваш новый книжный онлайн-магазин превратится в следующий Amazon, ничтожны. Тем не менее, Интернет по-прежнему остается одним из лучших мест для открытия магазина: только в США его рынок составляет более 300 миллиардов долларов.

    Amazon и eBay должны были вручную создать код для своих первых сайтов электронной коммерции, выяснить, как безопасно принимать платежи в Интернете, и решить, как должна работать онлайн-проверка. Сегодня все, что вам нужно, чтобы продавать вещи в Интернете, — это подключение к Интернету и около получаса, чтобы ваш магазин заработал.

    Ингредиенты для успешного магазина

    Продукты. Люди. Платежи.

    Это действительно так просто: каждому магазину нужны товары для продажи, люди, которые их покупают, и способ получить деньги за эти товары.Это не требует модного веб-сайта или миллионов финансовых средств. Все, что вам нужно, это:

    • Способ перечисления продуктов, где люди могут увидеть и узнать о них больше. Помните: люди не могут взять коробки с вашими продуктами и прочитать их в интернет-магазине, поэтому чем больше подробностей вы предоставите для каждого предмета, например, несколько фотографий и спецификации продукта, тем лучше.
    • Способ сбора информации и общения с клиентами. Вам, очевидно, потребуется иметь возможность обрабатывать заказы клиентов, знать, какой продукт они хотят, а также их адрес, чтобы вы могли отправить его им.И вам, вероятно, придется поговорить с ними о своих продуктах и ​​оказать поддержку клиентам.
    • Платежная система. Возможно, вы будете использовать систему онлайн-платежей для приема кредитных карт. Или вы можете использовать менее технологичный вариант: чеки, оплату при доставке или даже банковские или мобильные переводы в зависимости от вашей местной инфраструктуры.

    Ничего из этого не требует специального сайта электронной коммерции. Фактически, многие инструменты и сайты, которые вы уже используете каждый день, включают в себя все, что вам нужно для открытия магазина.

    Простейшие способы открыть интернет-магазин

    С такими базовыми требованиями практически любой сайт мог бы быть магазином. Если у вас уже есть подписчики на Facebook, популярном канале YouTube или блоге WordPress с тысячами посетителей, вы можете открыть магазин прямо из этого сообщества.

    Вам по-прежнему понадобится инструмент, который поможет выставить ваши продукты на продажу и обрабатывать платежи. Вот лучшие варианты: от онлайн-торговых площадок, которые обрабатывают весь процесс продаж, до создания собственного магазина вручную прямо на вашей странице Facebook.

    Интернет-магазины

    eBay по-прежнему остается одним из самых простых способов продавать вещи в Интернете

    Представьте, что вы получаете гарантированное место на полке для вашего продукта в крупном розничном магазине. Они со всем справятся, а вы просто сосредоточитесь на товарах.

    Это то, что предлагают торговые площадки в Интернете. Вы создаете учетную запись и размещаете свои продукты в магазине, который уже имеет миллионы посетителей. Когда эти люди ищут «виджет», они просто могут найти — и купить — ваш виджет.

    Это то, для чего созданы eBay, Etsy, AliExpress (розничный сайт от Alibaba — который является оптовым сайтом из Китая, который позволяет фабрикам напрямую продавать свою продукцию оптом) и другие магазины. Они не продают товары напрямую сами по себе — вместо этого они поддерживают онлайн-рынок, где каждый может разместить свой товар. Amazon делает нечто подобное: они продают свои собственные продукты, но также позволяют выставлять на продажу свои собственные продукты.

    Вот как они работают:

    1. Вы создаете учетную запись, а часто также создаете сопутствующую платежную учетную запись (обычно PayPal).
    2. Затем заполните формы сайта, чтобы перечислить свои существующие продукты для продажи, следуя рекомендациям торговой площадки по добавлению описания продукта, изображений, цены и т. Д.
    3. Если хотите, вы можете продавать свою продукцию, рассказывая друзьям и подписчикам о своем новом магазине. Или вы можете просто сидеть сложа руки и ждать, и позволить людям находить ваши товары через поиск на сайте.
    4. Как только кто-то что-то купит, вы получите уведомление об упаковке и отправке продукта покупателю.

    Вот и все. У вас не так много вариантов, чтобы выделить ваш магазин, но эй: у вас огромная аудитория, и вам не нужно сильно беспокоиться о своем магазине.

    Где продать:

    • Amazon для размещения товаров известных брендов, книг и других товаров со штрих-кодом. Это отличное место для продажи подержанных книг, импортированных вами обычных товаров или, возможно, нового продукта, который соответствует категории, которую люди будут искать. Amazon также предлагает услуги фулфилмента, где они могут отправлять ваши продукты и обслуживать клиентов.
    • Ebay для продажи любой случайной вещи. Вы можете продать с аукциона свой подержанный iPhone или детскую одежду, либо продать свои новые товары по фиксированной цене. Товары других производителей подходят здесь немного лучше, чем Amazon, и вы даже можете найти покупателей на сломанную электронику (люди всегда ищут запчасти). Опять же, убедитесь, что это то, что люди ищут.
    • Etsy для товаров ручной работы и художественных принадлежностей. Если вы знаете, как делать симпатичные, привлекательные продукты или хотите продавать продукты, необходимые для их производства, это ваш рынок.Даже если ваш продукт представляет собой совершенно новую идею, которую никто не будет искать, она может быть обнаружена заинтересованным сообществом Etsy.
    • Bonanza или Storenvy для вашего собственного магазина в большом магазине. У вас будет больше гибкости в плане брендинга, и люди по-прежнему смогут найти ваш магазин с помощью поиска по всему сайту. Подробнее читайте в обзоре Zapier Storenvy .
    • Alibaba для оптовой продажи товаров напрямую с завода. Если вы делаете лучшие в мире виджеты и хотите напрямую продавать их в магазины, перечислите их здесь, и покупатели могут их обнаружить.Или вы можете продавать их прямо на AliExpress (если ваш бизнес находится в Китае) или на недавно приобретенном сайте Lazada.
    • Магазины приложений и Специализированные рынки для продажи цифровых продуктов. Как правило, вы найдете рынок, предназначенный для типов продуктов, которые вы продаете — магазин Kindle для электронных книг, рынок WordPress для тем веб-сайтов, Bandcamp для музыки, Steam для игр — и разместите там свои продукты.

    Сколько это будет стоить : Комиссия на разных торговых площадках сильно различается.Например:

    • eBay позволяет размещать 50 товаров бесплатно в месяц, а затем взимает 10% от общей суммы продажи плюс стандартные комиссии PayPal в размере 2,9% + 30 центов за транзакцию.
    • Etsy взимает 20 центов за листинг, 3,5% за продажу, а также комиссию PayPal за платежи.
    • Amazon взимает комиссию за реферал в размере 8-25%, в зависимости от категории, а также плату за закрытие покупки в размере 1,35 доллара США.

    Хотите продавать свою продукцию в другом месте? Проверьте свой любимый сайт электронной коммерции, чтобы узнать, разрешают ли вам размещать товары для продажи.Скорее всего, это так: например, магазин электроники NewEgg и универмаг Sears позволяют выставлять на продажу свои собственные продукты.

    Финансирование кампании или магазины предзаказа

    Kickstarter построил бренд на открытии новых продуктов

    Возможно, вы делаете новую вещь, о которой никто раньше не слышал. Вам нужно как рассказать о своем продукте, так и собрать средства для его массового производства. Традиционное финансирование может быть труднодоступным, и вы, вероятно, не захотите брать ссуду на создание чего-то, о чем вы даже не уверены. рынок для.

    Краудфандинг — следующий лучший вариант. Это позволяет людям предварительно заказывать ваш продукт, чтобы вы получали первоначальный доход для начала производственного процесса.

    Самое приятное то, что у краудфандинговых сайтов есть большая аудитория, которая уже ищет интересные новые продукты, которые они не могут найти в других местах. Как только ваш продукт будет добавлен в категорию, люди, регулярно проверяющие эту категорию, заметят его. Если повезет, ваше объявление будет размещено на целевой странице краудфандингового сайта или в его информационном бюллетене — то, что гораздо менее вероятно произойдет на традиционном онлайн-рынке.

    Вот как работает краудфандинг:

    1. Начните с продукта идея , а не с готовым продуктом. Опишите свою идею, сфотографируйте свои прототипы или черновики и сделайте видео, чтобы зрители узнали об этой идее.
    2. Выясните, что предложить, когда люди «поддерживают» вашу кампанию — этот термин обычно используется для предварительного заказа в краудфандинговом проекте. Вы можете предложить свой виджет по сниженной цене для первых спонсоров или ограниченную версию, если они обещают определенную сумму.
    3. Затем создайте краудфандинговую учетную запись и опубликуйте свою кампанию с целью финансирования в отношении того, сколько вам нужно собрать, чтобы действительно произвести свой продукт. Обязательно укажите достаточно информации, чтобы проект стал жизнеспособным и был принят.
    4. После запуска кампании у вас обычно есть месяц, чтобы люди ее поддержали. Вам нужно будет максимально активно продвигать его в течение этого времени и добавлять «расширенные цели» — дополнительные функции, цвета или другие особые вещи, если вы превысите свою отметку финансирования.
    5. Если вы достигнете своей цели по финансированию, кампания закончится, и ваши спонсоры будут платить. Тогда у вас будут деньги, необходимые для производства продукта, и вы сможете отправить его своим клиентам, как только закончите. Тем временем вы будете сообщать спонсорам о своем прогрессе через краудфандинговый сайт.

    Краудфандинг — это немного сложнее, чем просто размещение ваших продуктов на таком сайте, как eBay, и, вероятно, не лучший способ продавать товары, которые вы уже создали. Но это может быть отличным способом дать толчок вашим идеям.Так появились Pebble, Oculus Rift, Glif и другие.

    Где продать:

    • Kickstarter для заинтересованной аудитории, ищущей новые продукты. На Kickstarter есть строгие правила в отношении запуска вашей кампании, но его бешеное сообщество первых последователей может быть тем, что нужно вашему продукту для успеха. Однако, если вы не достигнете своих целей по финансированию, вы не получите никаких средств от кампании и вам придется начинать все с нуля.
    • Indiegogo для более гибких целей краудфандинга.Если вы не совсем уверены, сколько денег нужно вашему продукту, чтобы начать работу, вы можете создать гибкую кампанию на Indiegogo, которая не будет убита, если вы не достигнете своей цели финансирования — вместо этого вы получите средств, которые были собраны , и отправляем продукт этим клиентам.

    Сколько это будет стоить : Kickstarter и Indiegogo взимают 5% от общей суммы вашего финансирования, а также дополнительную комиссию за обработку платежей в размере около 3-5%.

    Магазины социальных сетей

    Один из многих магазинов на Facebook с объявлениями о новых продуктах

    Если вы ищете толпу, откройте свой магазин в социальной сети.Возможно, они не предназначены для продажи товаров, но они обеспечивают встроенную аудиторию, а также инструменты для обмена изображениями и текстом.

    Во многих странах, особенно в Юго-Восточной Азии, страница в Facebook или даже «магазин» в Instagram или учетная запись в приложении чата по умолчанию являются способом начать продавать товары в Интернете.

    Возможно, вам даже не понадобится магазин. Вместо этого вам понадобится страница Facebook или другая учетная запись в социальной сети с фотографиями ваших продуктов, а также размерами, цветами, ценой и другой информацией в описании каждого изображения.Когда люди хотят приобрести продукты, они могут связаться с вами в Facebook Messenger или отправить электронное письмо на адрес, указанный в вашем профиле.

    Вы можете добавить ссылку на сайт своего магазина в Facebook

    Все это работает в обычном профиле в социальной сети без каких-либо специальных инструментов. Если вы продаете на местном уровне, вы можете доставить свою продукцию и получать оплату наличными. В зависимости от ваших местных вариантов банковского обслуживания клиенты могут переводить деньги на ваш банковский счет для покупки продуктов — распространенный вариант в Азии.

    Вы также можете поделиться ссылкой PayPal с потенциальными клиентами, чтобы они отправляли вам деньги за товары. Или вы можете просто использовать Facebook для своего маркетинга и отправлять потенциальных клиентов на веб-сайт вашего настоящего магазина для совершения покупки — просто добавьте ссылку на свой магазин в качестве кнопки по умолчанию в правом верхнем углу страницы.

    Facebook теперь включает в себя полный инструмент магазина для страниц Facebook

    Если вы хотите стать более продвинутым, Facebook и Twitter теперь предлагают встроенные инструменты магазина для перечисления продуктов.В Twitter просто поделитесь ссылкой, созданной с помощью совместимого сервиса, такого как Gumroad или Shopify, и ваши подписчики увидят предварительный просмотр вашего продукта вместе с кнопкой Buy Now . Страницы Facebook теперь также включают раздел Shop . Просто нажмите ссылку Добавить раздел магазина на левой боковой панели на своей странице, затем добавьте свой служебный адрес и адрес электронной почты и, при необходимости, выполните интеграцию с PayPal или Stripe. Затем вы можете добавлять продукты, которые в основном представляют собой модные версии изображений и описаний, на этот раз с кнопкой, чтобы сообщить вам о продукте.Это немного более быстрый способ закрыть продажу со своей страницы.


    Тем не менее, тяжелая работа по продаже продуктов остается за вами. Социальные сети дают вам встроенный маркетинговый импульс благодаря своей существующей аудитории, которая может помочь вам в развитии вашего бизнеса, поделившись вашим продуктом.

    Но по большей части вам нужно создать свою собственную аудиторию, чтобы продажи в социальных сетях работали. Если у вас уже есть широкая база подписчиков, продавать продукты этой существующей аудитории может быть легко.Или вы можете начать с нуля, создавая свою аудиторию по одному человеку с помощью красивых фотографий, остроумных постов или глупых видео. События реального мира — например, столик на фермерском рынке — могут помочь людям заметить ваш бренд, подписаться на вас в социальных сетях и, в конечном итоге, совершить покупку.

    Ads — еще один отличный вариант, и они более доступны для малого бизнеса в социальных сетях, чем где-либо еще. Вы можете установить небольшой бюджет на рекламу в Facebook, ориентироваться на людей, которые следят за связанными брендами или интересами, и, надеюсь, заставить их подписаться на вашу страницу.Затем, со временем, вы можете попытаться удержать их интерес с помощью новых сообщений и, в конечном итоге, заставить их совершить покупку.

    Готовы продавать товары в любимой социальной сети? Вот основные шаги:

    1. Создайте стандартный профиль для своей компании с вашим логотипом в качестве значка учетной записи и, возможно, с предварительным просмотром ваших продуктов в качестве баннера.
    2. Начните продвигать свой профиль в социальных сетях. Самый важный шаг к продажам в социальных сетях — это получение подписчиков. Поделитесь своим магазином с друзьями, разместите контент, которым, вероятно, поделятся другие, и, возможно, разместите рекламу для привлечения новых подписчиков.
    3. Затем разместите свои продукты с течением времени. Если вы просто делитесь ими, как чем-либо другим, в социальной сети, новые продукты будут отображаться вместе с остальными вашими сообщениями.
    4. Придумайте, как принимать платежи, и проявите изобретательность. В вашем регионе может быть лучшая местная альтернатива PayPal, поэтому выясните, что предпочитают ваши клиенты.
    5. Часто проверяйте свои личные сообщения — так потенциальные клиенты свяжутся с вами и купят ваши продукты.

    Самое лучшее в продаже в социальных сетях — это то, что это дешево.Вы можете создать страницу в Facebook или Twitter и бесплатно разместить список своих продуктов прямо со своего телефона. Вам не нужен отдельный веб-сайт, и вам может даже не понадобиться платежный инструмент или полноценный компьютер. Вы даже будете поддерживать общение с клиентами прямо в чат-приложениях, которые уже используете для общения с друзьями. Обратной стороной является то, что клиентам сложнее разобраться во всех ваших продуктах, и им может быть сложно управлять всеми вашими заказами в Messenger.

    Где продать:

    • Facebook Pages для социальной сети, сайта для вашего магазина и личных сообщений — все в одном.С новым разделом магазина Facebook на вашей странице вы можете продавать товары и принимать платежи внутри Facebook. Подробнее читайте в обзоре Zapier Facebook Pages .
    • Twitter позволяет легко получить широкую аудиторию благодаря своей открытой сети, а его кнопки «Купить» помогут вам получить быстрые продажи.
    • Instamojo и Meesho позволяют продавать товары прямо в приложении чата WhatsApp, что может быть простым способом продавать дополнительные товары клиентам, которые уже пришли в ваш магазин.
    • Shopify и BigCommerce — вместе со многими другими приложениями для создания интернет-магазинов — интегрируются как с Facebook, так и с Twitter, добавляя раздел магазина на вашу страницу Facebook и превращая списки продуктов Shopify в кнопки Twitter Buy Now. Однако сначала вам нужно создать полноценный магазин в их приложениях. Узнайте больше в обзорах Zapier Shopify и BigCommerce .

    Сколько это будет стоить : Ничего, по крайней мере, если вы продаете напрямую в социальной сети.Вам может потребоваться оплатить рекламу, чтобы ваши продукты были обнаружены, а также комиссия в размере 2,9% + 0,30 доллара США за продажу, если вы взимаете плату через PayPal или Stripe. Магазин Shopify также будет стоить от 29 долларов в месяц.


    Вывод вашего магазина на новый уровень

    Если вам нравится более интегрированное ощущение реального магазина Facebook, возможно, вы готовы к более продвинутой платформе электронной коммерции. Тот, который разработан , всего лишь для продажи товаров в Интернете, который включает в себя именно те функции, которые вам нужны.

    Для управления этим магазином потребуется немного больше работы — у вас будут как задачи по продвижению, которые предлагает социальный магазин, так и более строгие требования к списку, которые требует торговая площадка, — но у вас будет больше контроля над процессом продаж и тем, как ваши продукты отображаются.

    Магазины на основе форм

    Для заказов нужна форма — чтобы вы могли создать в форме весь магазин (на фото Typeform)

    Приложения

    Form Builder — одни из самых гибких инструментов — они могут привести в действие все, от вашей контактной формы до прототипа вашего следующего приложения.И да, это отличный способ открыть простой магазин.

    Все, что вам нужно для продажи, — это имя вашего клиента, информация о продукте, который он хочет, а также информация об оплате и доставке. Стандартные текстовые поля формы — простой способ собрать большую часть этого. Большинство конструкторов форм, таких как Typeform и Wufoo, позволяют интегрироваться с процессорами платежей, такими как Stripe и PayPal, для приема платежей внутри вашей формы.

    Помните : Никогда не запрашивайте платежную информацию в форме без использования встроенных платежных инструментов, так как вы можете легко понести ответственность, если данные кредитной карты были украдены или утекли из вашей формы.

    Вам придется проделать тяжелую работу, поделившись страницей продукта и убедив людей платить через форму, но это невероятно простой способ продать ваш

    Часто задаваемые вопросы

    Если у вас есть какие-либо вопросы, на которые нет ответа ниже, тогда Вы можете связаться с нами здесь.

    Вы можете оформить заказ в любое время, круглосуточно. Заказы могут быть размещены за неделю до доставки или получения.

    У нас одинаковые цены в магазине и в Интернете — всю неделю.Вы можете просмотреть наш раздел «Специальные предложения» или воспользоваться нашей почтовой программой. Еженедельные специальные предложения работают с 7 утра понедельника до полуночи воскресенья. Пожалуйста, оформляйте заказ до полуночи воскресенья, чтобы получить специальные цены на эту неделю.

    В определенное время могут быть другие специальные предложения, которые являются эксклюзивными для наших онлайн-покупателей и будут рекламироваться как таковые или которые действуют в течение более коротких или более длительных периодов времени или на региональном уровне.

    Countdown онлайн предлагает большинство продуктов и брендов, которые вы найдете в магазине Countdown, в том числе свежее мясо и рыбу, фрукты и овощи, выпечку и деликатесы.

    Некоторые товары в магазине могут быть недоступны, в том числе очень большие предметы и горячая еда. В некоторых регионах (например, в сельской местности) ассортимент продукции ограничивается сухими товарами, не нуждающимися в охлаждении.

    Перейдите в раздел «Избранное», где вы найдете несколько списков. Сюда входит ваш список «Мое избранное» (если вы указали номер своей карты Onecard), а также все ваши прошлые заказы и сохраненные списки. Вы можете добавлять предметы в свою тележку прямо из этих списков.

    Возможно, вы сможете отредактировать ваш заказ, если он еще не был выбран.Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить любые изменения, но не более 50 долларов США.

    Просто введите необходимое количество в поле количества, которое отображается под каждым продуктом. Например. Чтобы заказать 250 грамм, просто введите 0,25 и нажмите «Добавить в тележку».

    Обратите внимание, что некоторые взвешенные или упакованные товары могут иметь минимальный или упакованный вес, и мы не можем предоставить другой вес. В таком случае мы уведомим вас и увеличим количество в вашей тележке до минимального веса или до следующего допустимого количества.

    Свежие продукты, которые мы вам доставляем, выбираются прямо с полок в наших супермаркетах. Ваш персональный покупатель выберет свежие продукты самого высокого качества. Вы можете оставить им записку о покупках, как вы это делаете в заметках покупателя.

    Свежие или БЕСПЛАТНЫЕ — мы понимаем важность свежих продуктов высокого качества для наших клиентов, поэтому, если вы останетесь недовольны тем, что получили, мы предлагаем свежую или бесплатную гарантию.

    Ваш заказ выбирает специально предназначенный для этого персональный покупатель.Персональные покупатели — это профессиональные покупатели, которые были обучены выбирать продукты, как если бы они делали покупки для своей семьи.

    Если запрошенный вами товар недоступен и вы разрешили замену, ваш личный покупатель попытается заменить недоступный товар на аналогичный товар такой же или более высокой стоимости, но мы будем взимать с вас плату только по цене первоначально запрошенной товар. Только в крайнем случае мы заменим товар более дешевым. В этом случае мы будем взимать плату за товар с более низкой стоимостью.

    Когда вы дойдете до шага «Проверить свой заказ», вы увидите флажок рядом с каждым элементом с надписью «Разрешить подписки». Снимите галочку с любого элемента, который вы не хотели бы заменять.

    Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы запросить отмену заказа как можно скорее. Если ваш заказ был выбран, мы не сможем его отменить, и может взиматься плата за отмену в размере 20 долларов США для покрытия понесенных расходов. См. Наши условия для получения дополнительной информации.

    Мы не выполняем заказы, если товары приобретены для перепродажи в торговой точке.Для заказов, которые превышают обычное количество для дома / офиса, может взиматься дополнительная плата за доставку. Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами, чтобы сообщить о дополнительных сборах.

    Мы сотрудничаем с Spoon Guru, мировыми экспертами в области анализа пищевой ценности и ингредиентов, чтобы определить пригодность продуктов для различных диетических потребностей. Spoon Guru использует информацию о продукте, такую ​​как пищевая ценность и ингредиенты, чтобы выделить продукты, которые соответствуют определенным диетическим требованиям. Для некоторых продуктов у нас недостаточно информации о продуктах, чтобы успешно применить фильтр, но мы постоянно стремимся применить эти фильтры к большему количеству продуктов.Чтобы узнать больше о наших диетических фильтрах, посетите нашу страницу «Диетические фильтры».

    Мы стремимся поддерживать как можно больше версий браузеров, но невозможно гарантировать, что все они поддерживаются полностью. Если у вас возникли проблемы или для максимального удобства покупок, мы рекомендуем следующие версии браузеров:

    Microsoft Windows: последняя версия Microsoft Edge или Google Chrome.

    Macintosh OSX и iOS: последняя версия Safari или Google Chrome.

    Android: последняя версия Google Chrome.

    Другие браузеры или более старые версии браузеров могут работать нормально, но для оптимальной работы используйте один из рекомендованных выше браузеров.

    Вы можете обновить свои личные данные, посетив «Моя учетная запись».

    Войдя в систему, чтобы изменить пароль, перейдите в раздел «Изменить пароль» в «Моя учетная запись» и следуйте инструкциям.

    Если вы забыли свой пароль, перейдите на нашу страницу напоминания пароля, введите свой адрес электронной почты, и мы вышлем вам ссылку для сброса.

    Чтобы добавить новый адрес доставки или изменить существующий, перейдите в раздел «Управление адресами» в области «Моя учетная запись».

    Если вам необходимо изменить свой адрес после размещения заказа, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Обратите внимание, что доступные продукты могут отличаться в зависимости от выбранного вами адреса.

    Разумеется, просто введите свой зарегистрированный номер Onecard при регистрации для покупок в Интернете или добавьте его при оформлении заказа при оформлении заказа. Вы можете зарабатывать баллы Onecard за свои онлайн-заказы (1 балл за каждые потраченные 10 долларов США), которые вы можете потратить по своему усмотрению — либо на электронные ваучеры Onecard, либо на скидки AA Smartfuel.