Задать вопрос в: Задать вопрос — Help Mail.ru. Ответы

Как правильно задавать вопросы (и получать на них нужные ответы)

Автор: Илья Исакович Aминoв, кандидат психологических наук, психолог-консультант.

Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.

Спрашивать — значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить ему время. Однако своими неумелыми, назойливыми, неуместными вопросами можно добиться обратного эффекта: вместо информации партнер «закроется», насторожится, а то и вовсе откажется от сотрудничества. Вот почему так важно уметь правильно задавать (ставить, формулировать) вопросы.

Немецкий философ Иммануил Кант писал:

«Умение ставить разумные вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето».

Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве.

Той или иной постановкой вопроса (его формулировкой) можно достичь самых различных целей:

• заинтересовать собеседника и дать ему возможность высказаться, чтобы он сам предоставил нужную вам информацию;
• активизировать партнера и от собственного монолога перейти к диалогу с ним, что более результативно при деловом общении;
• направить процесс передачи информации в русло, соответствующее вашим планам и интересам;
• перехватить и удержать инициативу в общении.

Чтобы спрашивать, необходима смелость. Ведь задавать вопросы другому — значит обнаруживать собственную позицию, делать свою систему ценностей прозрачной для другого.

Замечено, что деловую беседу лучше начинать с серии заранее подготовленных вопросов. Уже самим фактом вопроса вы показываете, что хотите участвовать в общении, обеспечиваете его дальнейшее течение и углубление. Это убеждает собеседника в том, что вы проявляете к нему интерес и стремление установить позитивные отношения. Для поддержания беседы также лучше задавать вопросы, чем произносить монологи. Искусство убеждения состоит в том, чтобы подвести собеседника к нужному выводу, а не навязывать этот вывод силой логики, голоса или авторитета.

Постановка вопросов требует не только их тщательной подготовки, но и разработки их системы, обдумывания формулировок. Это — ключевое звено для получения информации. Именно здесь закладывается фундамент активизации делового общения, его творческая направленность. При этом следует помнить, что большинство людей по разным причинам неохотно отвечают на прямые вопросы (боязнь передачи неправильных сведений, недостаточное знание предмета, деловые ограничения, сдержанность, трудности в изложении и т. п.) Поэтому сначала нужно заинтересовать собеседника, объяснить ему, что отвечать на ваши вопросы — в его интересах.

Как правило, цель диалога, который всегда строится по схеме «вопрос — ответ», сводится к анализу какой-либо проблемы. Для всестороннего, системного охвата ситуации требуется соответствующий набор вопросов.

Различают несколько типов вопросов, которые обычно используются в деловом общении: на переговорах, совещаниях, на деловых встречах.

Закрытый вопрос — это вопрос, на который можно дать однозначный ответ («да», «нет», назвать точную дату, имя или число и т.п.) Например: «Вы живете в Москве?» — «Нет». «Вы водите машину?» — «Да». «Какой вуз окончили и когда?» — «МГУ, в 2012 году».

Закрытые вопросы должны быть точно сформулированы, предполагать краткие ответы. Обычно они либо начинаются с местоимения «Вы», либо содержат его в вопросительной конструкции. Например, «Вы утверждаете, что…», «Не будете ли Вы возражать, если…», «Вы не будете отрицать, что…»

В любой деловой беседе они неизбежны, однако их преобладание приводит к созданию напряженной атмосферы, поскольку резко сужает «пространство для маневра» для партнера, у которого может сложиться впечатление, что его допрашивают.

Обычно они задаются с целью не столько получить информацию, сколько получить от партнера согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности: «Мы не могли бы встретиться завтра?» — «Конечно»; «Груз прибудет в четверг?» — «Нет, в субботу».

Открытый вопрос — это вопрос, на который трудно ответить кратко, он требует какого-то объяснения, мыслительной работы. Такие вопросы начинаются со слов «почему», «зачем», «каким образом», «каковы ваши предложения», «каким будет ваше решение по поводу» и т. п., а это предполагает развернутый ответ в свободной форме. Открытые вопросы задаются с целью получить дополнительные сведения или выяснить реальные мотивы и позицию собеседника, они дают ему возможность маневрирования и более обширного высказывания.

Основные характеристики этой группы вопросов таковы:

• партнер находится в активном состоянии, так как должен обдумывать свои ответы и высказывания;
• партнер имеет возможность по своему усмотрению выбирать, какие данные, информацию и аргументы нам представить;
• обращение к собеседнику с открытым вопросом способствует устранению барьеров, выводит его из состояния замкнутости и сдержанности;
• партнер (и это самое главное) становится действительным источником информации, идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества.

Однако открытые вопросы дают возможность собеседнику уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию и даже увести разговор в сторону. Поэтому в процессе деловой беседы рекомендуется задавать наводящие, основные, второстепенные и вопросы других разновидностей.

Наводящие вопросы — вопросы, сформулированные так, чтобы подсказать собеседнику ожидаемый от него ответ.

Основные вопросы — открытые или закрытые вопросы, которые планируются заранее.

Второстепенные, или последующие, вопросы — запланированные или спонтанные, которые задаются для уточнения ответов на основные вопросы.

Альтернативный вопрос представляет собой нечто среднее: задается он в форме открытого вопроса, но при этом предлагается несколько заранее заготовленных вариантов ответа. Например: «Каким образом вы решили стать юристом: сознательно выбрали эту специальность, пошли по стопам родителей, решили поступать вместе с другом или сами не знаете почему?»; «Как вы считаете, когда нам лучше провести следующее заседание: уже на этой неделе или перенесем его на следующую?»

Для того чтобы разговорить собеседника, можно попробовать использовать альтернативные вопросы, но при этом важно, чтобы ни одна из альтернатив его не задевала. Для того чтобы как-то организовать беседу со слишком разговорчивым собеседником, лучше применять закрытые вопросы.

Рекомендуется смягчать вопросы, которые могут задеть собеседника, и формулировать их в форме предположения. Например, вместо вопроса «Вы что, боитесь не справиться?» рекомендуется формулировка: «А может быть так, что какие-то обстоятельства помешают вам вовремя выполнить эту работу?»

Не следует задавать вопрос, если вы заранее знаете ответ на него. Не рекомендуется начинать вопрос со слов: «Почему вы не…?» или «Как вы могли…?» По-настоящему грамотный вопрос — это запрос об информации, а не скрытое обвинение. Если вы недовольны решением партнера или его действиями, постарайтесь тактично, но твердо сказать ему об этом в форме утверждения, но не в форме вопроса.

Риторические вопросы не требуют прямого ответа и задаются с целью вызвать у партнеров ту или иную реакцию: акцентировать их внимание, заручиться поддержкой со стороны участников деловой встречи, указать на нерешенные проблемы. Например: «Можем ли мы считать произошедшее нормальным явлением?»; «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»; «Когда наконец люди научатся понимать друг друга?»

Риторические вопросы важно формулировать так, чтобы они звучали кратко, были уместны и понятны каждому из присутствующих. Полученное в ответ на них молчание и будет означать одобрение нашей точки зрения. Но при этом следует быть очень осторожным, чтобы не скатиться до обычной демагогии и не попасть в неудобное или даже смешное положение.

Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленных рамках или же поднимают целый комплекс новых проблем. К тому же они обычно позволяют выявить уязвимые места в позиции партнера. Приведем примеры: «Как вы представляете себе перспективы развития вашего отдела?»; «Как вы считаете: нужно ли радикально изменять систему управления в крупных организациях?».

Подобные вопросы задаются в тех случаях, когда вы хотите переключиться на другую проблему или же когда вы почувствовали сопротивление партнера. Такие вопросы таят в себе опасность, так как могут нарушить равновесие между сторонами. Собеседник может не справиться с ответом либо, наоборот, его ответ будет настолько неожиданным и сильным, что ослабит позиции и сломает планы спросившего.

Вопросы для обдумывания вынуждают собеседника тщательно анализировать и комментировать то, что было сказано. Например: «Сумел ли я убедить вас в необходимости пересмотреть условия договора или вы считаете, что мы справимся с создавшейся ситуацией?»; «Какие меры вы можете принять?»; «Правильно ли я понял ваше предложение о том, что…?»; «Считаете ли вы, что…?»

Цель этих вопросов — создать атмосферу взаимопонимания, подвести промежуточные и окончательные итоги деловой беседы.

В ходе ответа на вопрос такого типа:

• собеседник должен обдумывать высказываемое мнение;
• создается благоприятная атмосфера для аргументации на основе общего подхода к проблеме;
• собеседнику предоставляется возможность внести поправки в изложенную позицию.

Зеркальный вопрос состоит в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, произнесенного собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение с другой стороны. Это позволяет (не противореча собеседнику и не опровергая его утверждений) оптимизировать разговор, привнести в него новые элементы, придающие диалогу подлинный смысл и открытость. Такой прием дает гораздо лучшие результаты, чем круговорот вопросов «почему?», которые обычно вызывают защитную реакцию, отговорки, поиски мнимых причин, унылое чередование обвинений и самооправданий и в результате приводят к конфликту.

Контрольные вопросы помогают управлять вниманием партнера, позволяют вернуться к предыдущим этапам работы, а также проверить достигнутое понимание.

Следует отметить, что контрольные вопросы типа «кто, что?» ориентированы на факты, а вопросы «как, зачем?» в большей мере направлены на человека, его поведение, внутренний мир.

К вышеописанным типам вопросов следует добавить так называемые вопросы-капканы, которые может задавать оппонент инициатору общения. Последний должен уметь не только правильно задавать вопросы, но и отвечать на них, при этом учитывая цели оппонента. В процессе общения следует быть готовым к следующим типам вопросов-капканов.

Вопросы, направленные на проверку компетентности. Цель таких вопросов — оценка знаний и опыта инициатора общения. Как правило, автор подобного вопроса уже знает ответ, но хочет проверить, как справится с ним ведущий. Если вы точно распознали данный тип вопроса, то можете вежливо спросить: «Зачем вы задаете вопрос, на который сами знаете ответ?»

Вопросы, направленные на демонстрацию своих знаний. Цель таких вопросов — блеснуть собственной компетентностью и эрудицией перед другими участником беседы. Это одна из форм самоутверждения, попытка «умным» вопросом заслужить уважение партнера. Если вопрос действительно относится к деловой встрече, то вы можете попросить его автора ответить на него самому. Задавая вопрос, ваш собеседник вряд ли ожидает такой просьбы. После того как он закончит свой ответ, вы можете его дополнить.

Сбивающие вопросы имеют цель перевести внимание инициатора общения в область интересов спрашивающего, лежащую в стороне от основного направления работы. Данные вопросы могут задаваться умышленно или непреднамеренно из-за желания решить некоторые из собственных проблем. Инициатору общения не следует поддаваться искушению и уходить в сторону от существа вопроса. Лучше предложить рассмотреть такой вопрос в другое время.

Провокационные вопросы чаще всего стараются поймать собеседника на противоречии между тем, что он говорит сейчас, и сказанным им ранее.

Если так случилось, что вы не можете оправдать такого противоречия, то лучше и не пытайтесь оправдываться. Защищаясь, вы убедите других участников деловой встречи в истинности провокационного замечания. Но даже если вы правы, и непоследовательность ваших слов имеет объективные причины (вы можете доказать это), то все равно не стоит использовать возможность разобраться с провокатором.

Ввязаться в «разборки» — не самый лучший способ завоевывать авторитет присутствующих. В лучшем случае после вашей победы оппонент выпадет из работы, в худшем — будет искать возможность отомстить позже. Продемонстрируйте, что вы выше, неуязвимы для подобных «уколов» — и заслужите уважение других участников деловой встречи.

Независимо от вида и характера вопросов следует строго придерживаться основного принципа — отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть.

Итак, задавая вопросы в процессе делового общения, можно получить от партнера профессиональную информацию, лучше узнать и понять его, сделать отношения с ним более искренними и доверительными, а также узнать его позицию, обнаружить слабые стороны, дать ему возможность разобраться в своих заблуждениях. Кроме того, с помощью вопросов мы максимально активизируем нашего собеседника и даем ему возможность самоутвердиться, чем облегчаем решение задачи своей деловой встречи.

Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой.

Как правильно задать вопрос, чтобы получить на него полезный ответ — Помощь. Как работать на портале

Задавая вопрос, нужно понять, что от того, насколько полно и понятно он будет задан, настолько полным и полезным будет ответ на него, поэтому нужно соблюдать несколько простых правил:

Размещенные на сайте ответы на заданный Вами вопрос имеют только косвенное отношение к описанной Вами реальной ситуации. Какие-то из обстоятельств этого дела Вы могли в описание не включить, какие-то исказить, наконец, какие-то обстоятельства вообще Вам могли быть неизвестны. Ответы даются только на основе сообщенных Вами фактов. Они могут быть верны в отношении абстрактной описанной Вами ситуации, но коль скоро реальная ситуация может ей не соответствовать, применять их следует только после тщательного изучения всех обстоятельств дела.

Старайтесь размещать копии документов, имеющих отношение к Вашему делу. Это поможет избежать неверного о нем представления и сэкономит время людям, которые пытаются Вам помочь.

Если у Вас есть человек, к рекомендациям которого Вы следуете (будь то профессионал-юрист, студент, любое лицо, позиционирующее себя как хоть как то разбирающееся в вопросах права) не стесняйтесь просить его формулировать интересующие Вас вопросы и задавать их на форуме. Не обязательно размещать вопросы должен он сам, важно, чтобы он о Ваших вопросах знал и одобрял. Например, перед отправкой искового заявления, жалобы и др. неплохо было бы разместить проект документа на сайте хотя бы на пару дней. Это поможет Вам избежать возможных ошибок, равно как ненужных конфликтов со своим представителем.

Не пожалейте времени – ознакомьтесь с подробной Инструкцией по размещению вопросов. Это сэкономит Вам время в будущем.

Итак, собственно инструкция:

0.     Прежде чем задать свой вопрос, проверьте, нет ли на него уже ответа.

За годы работы сайта, на нём накопилось несколько тысяч вопросов, на которые уже есть ответы. Для начала просто просмотрите вопросы и ответы (а может быть и статьи и судебную практику) в нужной категории, или воспользуйтесь поиском по сайту – даже если Вы не найдёте ответа на свой вопрос, Вы сможете лучше его сформулировать, прочитав похожие вопросы и ответы на них.

1.     Заголовок должен отражать смысл вопроса.

Заголовки типа:«здравствуйте», «что делать», «помогите», «статья ХХ» — совершенно бесполезны, и не вызывают желания ответить.

Правильный заголовок должен выглядеть примерно так: «С какого времени считается срок на подачу апелляционной жалобы в арбитражном суде?», или «Может ли судебный пристав взломать дверь в мою квартиру?».

2.     Описание вопроса должно быть последовательным и конкретным.

Совсем не обязательно описывать, что именно сказал Вам водитель автомобиля в который Вы врезались. Гораздо важнее перечислить условия ДТП, и действия (не слова) всех его участников, а так же какие документы были составлены, и какие решения приняты. Документы можно присоединить к своему вопросу, чтобы можно было оценить их, а не только Ваши слова. Правильно заданный вопрос – половина ответа.

3.     Собственно вопрос, должен быть столько же конкретным, как и заголовок.

Бессмысленно писать: «Ну и кто он после этого?» Правильно: «На какую сумму компенсации морального вредя я могу рассчитывать?» или «Имею ли я право требовать взыскания алиментов с бабушек и дедушек, если отец ребенка несовершеннолетний, и сам сидит на шее у родителей?».

Если вопрос касается каких-либо сроков, то события должны быть описаны в хронологическом порядке и временной последовательности: что и за чем произошло.

Прежде чем опубликовать вопрос, прочитайте его вслух. Понятен ли смысл вопроса? В случае необходимости, исправьте и дополните текст.

4.     Проверяйте орфографию – пишите грамотно.

Тексты, написанные без использования заглавных букв, знаков препинания и пробелов, очень неудобно читать. Набирать весь текст, в т.ч. заголовок, одними только заглавными буквами, считается в Интернете неприличным.

Проще всего, вначале написать текст своего вопроса в любом текстовом редакторе, проверить орфографию и расстановку знаков препинания, и только после этого скопировать проверенный текст из текстового редактора, и вставить его в нужное поле формы на сайте.

5.     Правильно выбирайте категорию права.

Все публикации на сайте сгруппированы по тематике, т.е. относятся к какой ни будь категории права, и в каждой категории есть свои подкатегории, которые определяют какой закон должен применяться, и помощь какого специалиста требуется.

Большинство профессионалов имеют довольно узкую специализацию, и просматривают вопросы только определенной тематики (категории), и пропускают вопросы, не относящиеся к их специализации.

Меньше всего шансов на ответ имеют вопросы из категории «Остальные дела, не вошедшие в другие категории».

6.     Не ждите готового решения.

Нельзя забывать о том, что бесплатные ответы на сайте, не могут заменить полноценной юридической помощи. Ответы на вопросы могут помочь сориентироваться в ситуации, и не допустить грубых ошибок, но их нельзя распечатать и отнести в суд, чтобы решить свою проблему.

Если вопрос серьёзный, и цена ошибки высока, лучше обратиться к нужному специалисту в частном порядке за полноценной консультацией, подготовкой документов, или попросить его представлять Ваши интересы непосредственно в суде. Естественно, нужно быть готовым заплатить за работу.

7.     Соблюдайте приличия.

• Если Вам не понравился ответ, или Вы считаете его недостаточно полным, это совсем не обязательно значит, что ответ действительно плохой. Скорее всего, это именно Вы задали некорректный вопрос, либо не понимаете ответа, т.к. сами себе уже ответили, или наслушались советов неспециалистов. В любом случае не стоит хамить – это может привести к тому, что Вас «заминусуют» или просто «забанят», и Вы не сможете больше ничего спросить.
• Не нужно «перепроверять» своего адвоката – писать: «Мой адвокат говорит…», т.к. в этом случае, скорее всего Вам ответят: «Доверяйте своему адвокату, или меняйте адвоката».
• Задав вопрос или написав уточнение, не ждите немедленного ответа, т.к. никто не обязан отвечать Вам бесплатно, и тем более срочно. Если Ваш вопрос остаётся без ответа несколько дней – значит он задан некорректно, и его нужно переформулировать, после чего можно обратиться к администрации с просьбой «поднять свой вопрос» — т.е. обновить его дату, чтобы он оказался в начале списка.
• Получив ответ, не забудьте поблагодарить ответившего профессионала в комментарии, напишите отзыв на его личной странице или в своём блоге – в следующий раз Вам будут отвечать гораздо охотнее.
• Задавать «бизнес-вопросы» в бесплатном разделе – жлобство. Если Ваш вопрос касается деятельности фирмы, лучше сразу обращаться за платной помощью, а не пытаться сэкономить несколько тысяч на миллионной проблеме, заодно потеряв время и совершив кучу глупостей.

все, что нужно знать о виртуальном операторе / Новости города / Сайт Москвы

Москвичи все чаще общаются с виртуальным оператором общегородского контакт-центра (ОКЦ). Он консультирует жителей по вопросам ЖКХ, транспорта, госуслуг и другим темам. В Департаменте информационных технологий города Москвы рассказали, как следует задавать вопросы роботу, чтобы быстрее получать ответы и помогать совершенствовать виртуального оператора.

На линиях ОКЦ виртуальный оператор появился в 2014 году. Сейчас он принимает сотни тысяч звонков в месяц. По статистике, робот находит информацию в базе знаний в 10–15 раз быстрее, чем обычный оператор, а при правильно заданном вопросе диалог с виртуальным оператором занимает в полтора-два раза меньше времени. Кроме того, робот помогает разгрузить операторов, а также берет на себя часть нагрузки в пиковый период, например во время чрезвычайных ситуаций — снегопадов или ливней.

Виртуальный оператор состоит из двух блоков. Первый отвечает за распознавание и синтез речи. Сначала робот слушает человека и преобразует его речь в текст. Затем нейронная сеть — это второй и основной блок виртуального оператора — обращается к базе знаний, находит нужную информацию и отправляет ее (также в виде текста) обратно в первый блок, который преобразует ее в человеческую речь. Этот ответ и слышат жители.

«Мы столкнулись с тем, что многие горожане сообщают виртуальному оператору одно слово, например “вода” или “паспорт”. Но нейронная сеть ищет ответы не по отдельным словам, а по общему смыслу вопроса. Поэтому можно и нужно общаться с виртуальным оператором как с обычным человеком, задавать ему развернутые вопросы: “Когда по такому-то адресу отключат горячую воду?” или “Когда будет готов мой паспорт?”. Более того, нейросеть на таких вопросах обучается, пополняет словарный запас, поэтому мы просим москвичей задавать вопросы в свободной форме», — сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Если сказать виртуальному оператору одно или два слова, он тоже даст ответ, но будет задавать уточняющие вопросы: например, спросит адрес или номер заявления. В этом случае человек потратит больше времени на консультацию.

Спасибо, робот: за что москвичи благодарят виртуального оператора горячей линии

Пример типового диалога с оператором (длится в среднем пять минут)

Оператор (О): Оператор Мария. Чем я могу Вам помочь?

Житель (Ж): Я подавал документы на загранпаспорт и хочу узнать, готов ли он.

О: Секунду, я уточню информацию.

(Ожидание.)

О: Для уточнения информации мне необходим номер заявления. Можете его назвать?

Ж: А где его взять?

О: В расписке, которую вам выдали в центре госуслуг.

Ж: Да, 340779.

О: Секунду, уточню информацию.

(Ожидание.)

О: Ваш паспорт не готов, плановая дата готовности 11 сентября 2019г.

Ж: Спасибо.

Пример типового диалога с виртуальным оператором (длится в среднем две минуты)

Виртуальный оператор (ВО): Здравствуйте, Вас приветствует виртуальный оператор единой справочной службы Правительства Москвы. Какой у вас вопрос?

Житель (Ж): Хотелось бы уточнить, готов ли загранпаспорт.

ВО: При подаче заявления в центре госуслуг вы получили расписку. Найдите в ней регистрационный номер запроса, находящийся под словом “расписка”. Вы готовы его назвать? Скажите “да” или “нет”.

Ж: Да.

ВО: Назовите, пожалуйста, регистрационный номер по одной цифре, включая цифры после знака “тире”.

Ж: 624376-2019

ВО: Ваш документ не готов. Плановая дата готовности — 16 сентября 2019 года.

Ж: спасибо!

Если виртуальному оператору необходима более четкая информация, он может предложить на выбор несколько вариантов ответа. Эта технология используется, например, при опросе горожан в едином диспетчерском центре: когда статус заявки меняется на “выполнено”, робот звонит человеку, чтобы узнать, действительно ли решена его проблема и насколько качественно сделана работа.

Для обучения нейронной сети и совершенствования виртуального оператора в контакт-центре применяют передовые разработки российских компаний. С 31 июля в ОКЦ запустили пилотный проект: теперь половину исходящих звонков осуществляет виртуальный оператор, использующий алгоритмы платформы «Яндекс.Облако». Такое сотрудничество уже помогло повысить эффективность робота более чем на 10 процентов.

Виртуальный оператор: москвичи стали больше доверять голосовому помощникуМиллионы звонков: как виртуальный оператор горячих линий помогает москвичам

Виртуальный оператор работает по 25 направлениям. Он может подсказать номер телефона или адрес необходимого учреждения, сообщить, когда в доме отключат горячую воду, готовы ли документы и где их забрать. Кроме того, полностью автоматизирована линия по приему показаний индивидуальных приборов учета. Робот не только быстро и точно принимает данные, но и сообщает жителю, есть ли у него задолженность.

С недавнего времени автоматизированы также ответы на звонки об эвакуации автомобилей. Робот сообщает, где находится машина, как ее забрать и какие документы для этого нужны.

Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Он принимает от москвичей около трех миллионов обращений в месяц. Почти 90 процентов заявок приходится на популярные у москвичей горячие линии: единую справочную службу Москвы (+7 (495) 777-77-77), единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53), единую службу записи на прием к врачу (+7 (495) 539-30-00), контакт-центр «Московский транспорт» (+7 (495) 539-54-54), техническую поддержку портала государственных услуг (+7 (495) 539-55-55) и горячую линию по регистрации показаний индивидуальных приборов учета потребляемой воды (+7 (495) 539-25-25).

Задать вопрос

Раздел вопроса

Государство, общество, политика

Жилищно-коммунальная сфера

Оборона, безопасность, законность

Социальная сфера

Экономика

Тематика вопроса

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

Жилище

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий

Информация и информатизация

Конституционный строй

Международные отношения. Международное право

Оборона

Образование. Наука. Культура

Основы государственного управления

Правосудие

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат

Семья

Социальное обеспечение и социальное страхование

Труд и занятость населения

Уголовное право. Исполнение наказаний

Финансы

Хозяйственная деятельность

Вопрос

Автомобильный транспорт

Автомобильный транспорт (кроме пассажирского)

Автостоянки и автопарковки

Аграрная политика, управление агропромышленным комплексом

Агропромышленный комплекс (обращения из зарубежных стран)

Адаптивная физическая культура и спорт (физическая культура и спорт для людей с ограниченными возможностями)

Адвокатура и инюрколлегия

Административная ответственность государственных служащих

Административная реформа. Этапы. Перспективы

Административное судопроизводство

Административно-правововые режимы (за исключением таможенных режимов)

Административно-территориальное деление Российской Федерации

Административно-территориальное деление субъектов Российской Федерации и их территорий

Административные взыскания

Аккредитация образовательных программ

Аккредитация организаций, осуществляющих подготовку рабочих кадров

Аккредитация саморегулируемых организаций

Акционерные инвестиционные фонды, паевые инвестиционные фонды, негосударственные пенсионные фонды, их управляющие компании и специализированные депозитарии

Акционерные общества в агропромышленном комплексе

Акционирование предприятий промышленности, строительства, агропромышленного комплекса, транспорта и связи, социально-бытовой инфраструктуры и военно-промышленного комплекса

Алиментные обязательства членов семьи

Альтернативная служба

Амнистия

Антимонопольное законодательство

Апелляция по результатам сдачи квалификационных экзаменов

Арбитражно-процессуальный кодекс Российской Федерации

Арбитражные суды

Аренда земельных участков Министерства обороны

Арендное жилье

Арендные отношения

Архивное дело

Архивный фонд. Архивы. Структура архивов. Сеть государственных и муниципальных архивов

Ателье, прачечные, химчистки, парикмахерские, бани

Аттестационные комиссии при органах государственной власти

Аттестация страховых актуариев

Банки и инвестиционная политика (обращения из зарубежных стран)

Банковская система (в том числе коммерческие банки), ее реформа

Безвозмездное срочное пользование земельными участками

Безработица. Биржи труда. Трудоустройство. Организация общественных работ и т.д.

Бесплатное предоставление учебной литературы в общеобразовательных учреждениях

Библиотеки, Дома культуры, кинотеатры

Биржи труда

Благодарности, пожелания, приглашения и поздравления, адресованные Администрации Президента Российской Федерации (за исключением зарубежных стран)

Благодарности, пожелания, приглашения, поздравления высшим должностным лицам субъекта Российской Федерации (руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителям

Благодарности, пожелания, приглашения, поздравления должностным лицам федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов

Благодарности, пожелания, приглашения, поздравления Президенту Российской Федерации

Благодарности, приглашения, поздравления из зарубежных стран

Благодарности, приглашения, поздравления органам исполнительной власти субъекта Российской Федерации

Благодарности, приглашения, поздравления органу местного самоуправления

Благодарности сотрудникам органов внутренних дел

Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий

Боевая готовность и боевая подготовка

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения

Борьба с алкоголизмом и наркоманией, табакокурением

Борьба с антисанитарией. Уборка мусора

Борьба с коррупцией

Борьба с организованной преступностью

Борьба с организованной преступностью, терроризмом (обращения из зарубежных стран)

Борьба со СПИДом

Бродяжничество, попрошайничество

Бухгалтерский учет

Бюджетная система Российской Федерации. Межбюджетные отношения

Бюджетное законодательство Российской Федерации

Бюджетные расходы

Валютное регулирование, конвертируемость рубля

Ввозные таможенные пошлины

Ведомственная охрана Минэнерго России

Величина процентной ставки по ипотечному кредиту

Верховный Суд Российской Федерации

Ветераны (подтверждение участия и признание: ветераном (инвалидом) Великой Отечественной войны, ветераном военной службы, выдача удостоверений, меры социальной поддержки)

Вещевое и продовольственное обеспечение военнослужащих

Взаимодействие государственных органов обеспечения безопасности между собой и с правоохранительными органами иностранных государств (за исключением международной борьбы с преступностью и терроризмом)

Взаимоотношения с международными финансовыми организациями

Взимание банками коммерческих вознаграждений

Взыскание алиментов

Взыскание денежных средств

Визовая политика. Депортация иностранных граждан, незаконно въехавших на территорию Российской Федерации

Виртуальные музеи

Вклады в коммерческие банки

Включение в договор о долевом участии условий, ущемляющих права потребителей

Владельцы акций акционированных предприятий

Внедрение изобретательских и рационализаторских предложений

Внедрение новых методик лечения

Внеконкурсное поступление в вузы

Внесение изменений в федеральные законы

Внешкольные учреждения – юных техников, лагеря отдыха и т.д.

Внешнеэкономические сделки (за исключением частного права)

Внешние заимствования, валютный контроль

Внешняя политика Российской Федерации

Внешняя торговля, ВТО

Внутрироссийская миграция в субъектах Российской Федерации

Внутрироссийская миграция и межнациональные отношения

Внутрироссийская миграция и рынок труда

Водное хозяйство и экология

Водный налог

Водный транспорт (кроме перевозок пассажиров)

Водный транспорт (транспортное обслуживание населения)

Водоснабжение поселений

Военизированные горноспасательные части (ВГСЧ)

Военная наука

Военная служба

Военно-техническое сотрудничество

Военные архивы. Получение сведений и документов из архивов

Военные прокуратуры

Возврат денежных средств и банкротство банков

Возврат уплаченной госпошлины

Воздействие на окружающую среду при мелиорации земель (мелиоративные системы и гидротехнические сооружения)

Воздушный транспорт (кроме перевозок пассажиров)

Воздушный транспорт (транспортное обслуживание населения)

Возмещение вреда вследствие получения производственной травмы, профзаболевания

Возникновение и прекращение прав на объекты недвижимости

Возобновляемые источники электроэнергии

Воинская дисциплина. Ответственность военнослужащих. Жалобы на привлечение к ответственности

Воинская присяга и прохождение военной службы по призыву

Воинские перевозки (проезд к месту службы, месту проведения отпуска, лечения, к месту захоронения и т.д.). Возмещение стоимости проезда

Вооружение и военная техника

Вооруженные конфликты и международное право

Вопросы высокотехнологичной медицинской помощи

Вопросы единого экономического пространства в рамках СНГ

Вопросы занятости населения (обращения из зарубежных стран)

Вопросы кадрового обеспечения

Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади

Вопросы общественной жизни Российской Федерации (обращения из зарубежных стран)

Вопросы пострадавших от нацистских преследований

Вопросы разграничения полномочий ветвей государственной власти

Вопросы, связанные с федеральными специальными марками (ФСМ)

Вопросы сотрудников ФСИН России и ФССП России

Вопросы социального обеспечения работников

Вопросы частного домовладения

Воссоединение с близкими родственниками

Восстановление военнослужащих в кадрах Вооруженных Сил Российской Федерации

Врачебно-консультационная комиссия. О медицинском обслуживании, диагностике

Выборы в законодательные (представительные) органы государственной власти субъектов Российской Федерации

Выборы в органы местного самоуправления

Выборы депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации

Выборы, избирательная система

Выборы Президента Российской Федерации

Вывоз и ввоз культурных ценностей (реституция)

Вывозные таможенные пошлины

Выдача разрешительных документов в рамках Таможенного союза

Выделение жилья молодым семьям, специалистам

Выделение земельных и имущественных паев

Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества

Выделение леса для строительства жилых домов и собственных нужд населения

Выплата дивидендов

Выплата компенсации по вкладам в органы Госстраха

Выплата пособия на погребение

Выплата премий за выполнение особо важных и сложных заданий

Выплата стипендий

Выплата суточных, командировочных, в т.ч. в иностранной валюте

Выплаты за участие в боевых действиях, выдача удостоверения участника боевых действий

Выплаты пособий и компенсаций на детей

Выработка единых принципов оценки профессиональной подготовки рабочих кадров

Выселение из жилища

Высококвалифицированные работники

Высокопроизводительные рабочие места

Высокотехнологичная медицинская помощь. Федеральные квоты

Высокотехнологичные отрасли

Высокотехнологичные отрасли в ВВП

Высший Арбитражный Суд Российской Федерации

Выход государства из капитала компаний «несырьевого сектора» (кроме естественных монополий и организаций оборонного комплекса)

Газификация поселений

Генно-модифицированные продукты (ГМП). Биологически активные добавки (БАД)

Геодезия и картография

Геология и использование природных ресурсов

Гидрометеорология

Глобальная навигационная спутниковая система (ГЛОНАСС)

Городской пассажирский транспорт, в том числе метро

Городской транспорт

Госавтоинспекция МВД России (ГИБДД)

Госпошлина

Гостиничное хозяйство

Государственная безопасность, борьба с терроризмом и экстремизмом

Государственная гражданская служба субъектов Российской Федерации

Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации

Государственная защита прав и свобод человека (возмещение гражданам ущерба от противоправной деятельности государственных органов или должностных лиц)

Государственная инспекция по маломерным судам (ГИМС)

Государственная охрана, безопасность объектов государственной охраны

Государственная оценка объектов недвижимости

Государственная программа «Внешнеполитическая деятельность»

Государственная программа «Воспроизводство и использование природных ресурсов»

Государственная программа «Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах»

Государственная программа «Космическая деятельность России на 2013?2020 годы»

Государственная программа «Обеспечение доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» в регионах

Государственная программа «Обеспечение общественного порядка и противодействие преступности»

Государственная программа «Охрана окружающей среды на 2012–2020 годы»

Государственная программа по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, и ее реализация. Межведомственная комиссия по реализации Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом

Государственная программа «Противодействие незаконному обороту наркотиков»

Государственная программа «Развитие авиационной промышленности на 2013?2025 годы»

Государственная программа «Развитие внешнеэкономической деятельности»

Государственная программа «Развитие здравоохранения»

Государственная программа «Развитие культуры и туризма на 2013–2020 годы»

Государственная программа «Развитие лесного хозяйства на 2013–2020 годы»

Государственная программа «Развитие науки и технологий»

Государственная программа «Развитие образования на 2013–2020 годы»

Государственная программа «Развитие промышленности и повышение ее конкурентоспособности»

Государственная программа «Развитие рыбохозяйственного комплекса»

Государственная программа «Развитие Северо-Кавказского федерального округа на период до 2025 года»

Государственная программа «Развитие сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2013?2020 годы»

Государственная программа «Развитие судостроения на 2013?2030 годы»

Государственная программа «Развитие транспортной системы»

Государственная программа «Развитие фармацевтической и медицинской промышленности на 2013?2020 годы»

Государственная программа «Развитие физической культуры и спорта»

Государственная программа «Развитие электронной и радиоэлектронной промышленности на 2013?2025 годы»

Государственная программа «Региональная политика и федеративные отношения»

Государственная программа «Содействие занятости населения»

Государственная программа «Создание условий для эффективного и ответственного управления региональными и муниципальными финансами, повышения устойчивости бюджетов субъектов Российской Федерации»

Государственная программа «Социальная поддержка граждан»

Государственная программа «Социально-экономическое развитие Дальнего Востока и Байкальского региона»

Государственная программа «Социально-экономическое развитие Калининградской области до 2020 года»

Государственная программа «Стратегия развития электросетевого комплекса России»

Государственная программа «Управление государственными финансами»

Государственная программа «Управление федеральным имуществом»

Государственная программа «Экономическое развитие и инновационная экономика»

Государственная программа «Энергоэффективность и развитие энергетики на 2012–2020 годы»

Государственная регистрация юридических лиц

Государственное и муниципальное здравоохранение

Государственное регулирование агропромышленного производства

Государственное регулирование экономики. Федеральные целевые программы. Государственные программы Российской Федерации. Экономическое развитие территорий. Борьба с монополизмом, развитие конкуренции

Государственное стратегическое планирование, координация стратегического управления и мер бюджетной политики

Государственные аукционы

Государственные внебюджетные фонды

Государственные жилищные сертификаты

Государственные закупки, конкурсы, аукционы

Государственные и иные премии

Государственные и муниципальные архивы

Государственные и муниципальные закупки, конкурсы, аукционы

Государственные интернаты и детские дома

Государственные конкурсы

Государственные меры по защите национальной экономики в сфере внешнеэкономической деятельности

Государственные награды

Государственные общеобразовательные школы, кадетские и иные образовательные учреждения

Государственные символы Российской Федерации

Государственные символы субъектов Российской Федерации

Государственные услуги, оказываемые органом исполнительной власти

Государственные учреждения медико-санитарной экспертизы (МСЭ)

Государственные финансовые активы

Государственный долг Российской Федерации

Государственный долг субъектов Российской Федерации

Государственный жилищный контроль

Государственный жилищный фонд

Государственный кадастр объектов недвижимости

Государственный контроль и надзор в области долевого строительства

Государственный совет Российской Федерации

Государственный строительный надзор

Градостроительные нормативы. Градостроительное законодательство Российской Федерации

Градостроительство. Архитектура и проектирование

Гражданская оборона

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Гражданское общество

Гуманитарная и техническая помощь в сфере внешнеэкономической деятельности

Гуманитарные взаимоотношения

Гуманное отношение к животным. Создание приютов для безнадзорных животных

Дачное хозяйство

Деловой климат в Российской Федерации

Демография. Перепись населения

Денежная наличность. Эмиссия денег

Детская медицина. Сокращение младенческой смертности. Программа «Родовой сертификат»

Детские дошкольные воспитательные учреждения. Оплата за них

Деятельность бюро кредитных историй

Деятельность депутатов, комитетов, Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации

Деятельность жилищных накопительных кооперативов

Деятельность коллекторских агентств

Деятельность комиссий государственных органов по предупреждению и противодействию коррупции

Деятельность МИДа России и его руководителей

Деятельность общественных советов

Деятельность объединений субъектов страхового дела (ВСС, РСА, НССО и др.)

Деятельность ООН, ПАСЕ, ЮНЕСКО и иных международных организаций

Деятельность органов местного самоуправления и его руководителей

Деятельность органов системы социального обеспечения и их должностных лиц

Деятельность Правительства Российской Федерации. Принимаемые решения

Деятельность предприятий лесопромышленного комплекса

Деятельность Президента Российской Федерации, Администрации Президента Российской Федерации

Деятельность руководителей вузов

Деятельность руководителей предприятий

Деятельность саморегулируемых организаций аудиторов

Деятельность Совета при Президенте Российской Федерации по развитию финансового рынка

Деятельность судебных приставов

Деятельность федерального государственного органа и его руководителей

Деятельность ФТС России, его подразделений на местах

Деятельность членов Совета Федерации, комитетов, Аппарата Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации

Динамика ВВП

Дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации, постоянные представительства Российской Федерации при международных организациях

Диспансеризация взрослого и детского населения

Дисциплинарные взыскания государственных служащих

Дисциплина труда. Незаконное привлечение к дисциплинарной ответственности

Длительное рассмотрение дел

Добровольное медицинское страхование

Добровольное страхование автогражданской ответственности

Добровольное страхование имущества

Добровольное страхование ответственности

Договоры и другие обязательства (за исключением международного частного права)

Долговые обязательства государства по облигациям государственных займов, государственным долговым обязательствам

Долговые обязательства государства по товарным целевым чекам, облигациям и другим видам государственного долга

Должностные лица местного самоуправления

Донорство. О звании «Почетный донор»

Дорожное хозяйство

Досрочное увольнение из Вооруженных сил Российской Федерации солдат срочной службы

Доставка детей в образовательные учреждения и учреждения внешкольного образования и воспитания в сельской местности

Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом

Доступ к сети местной телефонной связи

Доступность для акционеров информации о сделках

Доступность кредитной информации

Доходы бюджетов субъектов Российской Федерации

Доходы местных бюджетов

Доходы федерального бюджета

Другие вопросы международной политики и сотрудничества на пространстве СНГ

Другие вопросы международной политики и сотрудничества с иностранными государствами (кроме стран СНГ, Грузии, Южной Осетии)

Европейский суд по правам человека

Единая база вакансий

Единство измерений, метрология, классификация, каталогизация и государственный (контроль) надзор

Единый государственный экзамен

Железнодорожный транспорт (кроме перевозок пассажиров). Реформа отрасли

Железнодорожный транспорт (транспортное обслуживание населения)

Животноводство

Жилищное строительство в городах

Жилищное строительство в поселках городского типа и на селе

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) (обращения из зарубежных стран)

Жилищные вопросы военнослужащих, граждан уволенных с военной службы, членов их семей и гражданского персонала Вооруженных Сил Российской Федерации

Забастовки, трудовые конфликты

Загранучреждения Российской Федерации

Загрязнение окружающей среды: сбросы, выбросы, отходы

Задержка выплаты зарплаты

Задержка выплаты пенсий

Задолженность по налогам и сборам

Заключение и прекращение брака

Заключение нового контракта с военнослужащим

Законодательные инициативы, направленные в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации

Законодательные (представительные) органы государственной власти субъектов Российской Федерации

Законодательство в области социального обеспечения

Законодательство в сфере здравоохранения

Законодательство в сфере экономики, в том числе – по вопросам приватизации

Законодательство об охране здоровья

Законодательство о государственной службе. Должностной регламент государственного служащего

Законодательство Российской Федерации в сфере финансовых рынков и страхового дела

Законодательство субъектов Российской Федерации

Закрытие медицинских учреждений

Закрытие предприятия (завода)

Закрытые военные городки (в т.ч. проживание населения, неудовлетворительные условия проживания). Определение статуса закрытого военного городка (ЗГВ)

Закупка сельхозпродукции и закупочные цены

Закупка, хранение и реализация сельхозпродукции. Цены. Сельскохозяйственные выставки, рынки, ярмарки

Занижение размера страхового возмещения

Запреты на ввоз и вывоз в сфере внешнеэкономической деятельности

Запрос информации о деятельности Президента Российской Федерации, Администрации Президента Российской Федерации

Запросы архивных данных (за исключением зарубежных стран)

Запросы архивных данных из зарубежных стран

Заработная плата гражданского персонала

Зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов

Защита прав участников долевого строительства в судебном порядке (в связи с нарушением сроков передачи имущества, по строительным недоделкам, о признании права собственности на долю в объекте незавершенного строительства)

Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявителя

Звание «Ветеран труда», «Участник трудового фронта»

Земельная реформа. Частная собственность на землю

Земельные споры

Земельные споры (не судебные)

Земельный налог

Земледелие и производство продукции растениеводства

Землеустройство. Землеустроительный процесс. Установление границ. Мониторинг земель. Кадастровая деятельность (деятельность кадастровых инженеров)

Земли лесного фонда

Злоупотребление служебным положением

Зоны свободной торговли и таможенные союзы

Игорный бизнес. Лотереи

Избирательное право. Право участвовать в управлении делами государства

Избирательные комиссии

Издательство и книжная торговля. Отклики на печатные издания

Изменения статуса земельных участков

Изобретательские и рационализаторские предложения

Имущественные отношения Министерства обороны Российской Федерации (в т.ч. аренда земельных участков и нежилых объектов)

Инвентаризация лесов, лесоустройство и лесной реестр

Инвентаризация недвижимого имущества Вооруженных Сил Российской Федерации, подлежащего передаче в собственность субъектов Российской Федерации или муниципальную собственность

Инвестиции в строительство

Инвестиции (за исключением иностранных и капитальных вложений)

Инвестиционная политика

Индексация заработной платы

Индексация и выплата сбережений

Индивидуальная программа реабилитации инвалидов

Индивидуальное жилищное строительство

Индивидуальные программы реабилитации инвалидов (лиц с ограниченными физическими возможностями здоровья)

Инновации и нанотехнологии

Инновационная политика, внедрение высоких технологий. Изобретательская деятельность

Иностранные инвестиции

Институт уполномоченного по защите прав предпринимателей на региональном уровне

Институт уполномоченного по защите прав предпринимателей на федеральном уровне

Инфляция

Информатизация. Информационные системы, технологии и средства их обеспечения

Информационная безопасность

Информационная безопасность. Защита информации и прав субъектов в области информационных процессов и информатизации (за исключением информационной безопасности общества)

Информационные агентства

Информационные ресурсы. Пользование информационными ресурсами

Информационные системы органов государственной власти Российской Федерации

Информация и информатизация СМИ

Информация о гражданах (персональные данные)

Иные виды добровольного страхования ответственности

Иные меры административного принуждения

Иные объединения

Иные обязательные виды страхования

Ипотечное кредитование

Ипотечно-накопительная система

Иски органов прокуратуры в суды по вопросам защиты прав человека

Исключение возможности решения хозяйственного спора посредством уголовного преследования

Исполнение должностных обязанностей государственными гражданскими служащими субъекта Российской Федерации

Исполнение должностных обязанностей федеральными государственными служащими и работниками государственных корпораций

Исполнение законодательства в области социального обеспечения

Исполнение местных бюджетов

Исполнение региональных бюджетов

Исполнение решения суда по вопросам неимущественного характера

Исполнение решения суда по жилищным вопросам

Исполнение решения суда по трудовым спорам

Исполнение федерального бюджета, региональных и местных бюджетов

Использование атомной энергии. Захоронение радиоактивных отходов и материалов (за исключением вопросов безопасности)

Использование государственного имущества и размещение заказов

Использование ЕГАИС (Единой государственной автоматизированной информационной системы учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции)

Использование и воспроизводство лесов

Использование и защита языков в Российской Федерации. Государственный язык Российской Федерации

Использование и защита языков в субъектах Российской Федерации. Государственные языки республик в составе Российской Федерации

Использование и охрана недр (за исключением международного сотрудничества)

Использование и охрана природных ресурсов исключительной экономической зоны (за исключением международного сотрудничества)

Использование и охрана природных ресурсов континентального шельфа (за исключением международного сотрудничества)

Использование личного транспорта в служебных целях

Использование нефтегазовых доходов федерального бюджета

Использование результатов космической деятельности

Использование спутниковых навигационных технологий

Исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов

Исчисление пособий гражданам, имеющим детей

Кадры Следственного комитета Российской Федерации

Казачество

Казначейство

Канализование поселений

Качество и безопасность продукции из водных биологических ресурсов

Качество лекарственных средств

Качество оказания медицинской помощи, причины смерти взрослых

Качество оказания медицинской помощи, причины смерти детей

Качество оказания услуг связи

Качество продукции. Стандартизация. Сертификация

Качество товаров. Защита прав потребителей

Квалификационные коллегии судей и Дисциплинарное судебное присутствие

Квалификационные требования для замещения должностей государственной гражданской службы

Кинопрокат, кинематография, кинопроизводство

Количество выдаваемых ипотечных кредитов

Коллективная безопасность на пространстве СНГ

Коллективное садоводство и огородничество, некоммерческие садовые товарищества

Комиссии при Президенте Российской Федерации

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, в том числе жилье

Компенсация, возврат, индексация вкладов

Компенсация ущерба от стихийных бедствий

Комплексное перевооружение

Компьютеризация образовательных учреждений

Конкурентоспособность промышленной продукции

Конкурсный отбор кандидатов на замещение должностей государственной гражданской службы

Конституции, уставы субъектов Российской Федерации

Конституционное судопроизводство

Конституционный Суд Российской Федерации

Конституция Российской Федерации

Контроль за банковской системой

Контроль за государственными внебюджетными фондами

Контроль за поступлением в федеральный бюджет средств от распоряжения и управления государственной собственностью

Контроль за предоставлением услуг

Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Контроль за состоянием государственного внутреннего и внешнего долга Российской Федерации и за использованием кредитных ресурсов

Контроль исполнения бюджетов субъектов Российской Федерации

Контроль исполнения федерального бюджета

Конфликт интересов на федеральной государственной гражданской службе

Конфликтные ситуации в образовательных учреждениях

Конфликты на бытовой почве

Коррупционные риски на государственной гражданской службе

Краеведение

Кредитные потребительские кооперативы и микрофинансовые организации

Кредитный рейтинг Российской Федерации

Кредиты, компенсации, субсидии, льготы

Критерии оценки эффективности деятельности государственных гражданских служащих

Критика управления в сфере промышленности

Культура и ее материальная база. О работе руководителей органов и учреждений культуры

Культурные связи России с иностранными государствами (кроме стран СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии)

Купля-продажа квартир, домов

Легкая промышленность

Лекарственное обеспечение

Лесное законодательство. Незаконная рубка леса

Лесное хозяйство и экология

Лечение бесплодия. Технология экстракорпорального оплодотворения

Лечение и оказание медицинской помощи

Литература и искусство, учреждения культуры (обращения из зарубежных стран)

Лицензирование (за исключением внешнеэкономической деятельности)

Лицензирование, квотирование

Лицензирование производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Личные подсобные хозяйства

Личный приём высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями

Личный приём Главой государства

Личный приём должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации

Личный приём должностными лицами органов местного самоуправления

Личный приём иностранных граждан

Личный приём руководителями федеральных органов исполнительной власти

Малокомплектные школы

Материальная и моральная мотивация

Материально-бытовое обеспечение военнослужащих

Материально-техническое оснащение производства сельскохозяйственной продукции. Цены на сельскохозяйственную технику

Машиностроительный комплекс

Медицинские советы, народная и нетрадиционная медицина

Медицинское обслуживание военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, членов их семей

Медицинское обслуживание гражданского персонала Министерства обороны Российской Федерации

Медицинское обслуживание сельских жителей

Медицинское освидетельствование, проведение военно-врачебной экспертизы (установление степени годности к военной службе, причины заболевания, его связи с исполнением обязанностей военной службы и т.д.), инвалидность (вид, группа, порядок установления)

Межбюджетные отношения

Межгосударственные организации на пространстве СНГ, региональная интеграция

Межгосударственные отношения (обращения из зарубежных стран)

Междугородные и пригородные перевозки пассажиров

Международное воздушное право

Международное космическое право

Международное морское право

Международное сотрудничество в социально-культурной сфере. Труд, занятость

Международное сотрудничество в таможенной сфере. Таможенный союз. Таможенный кодекс Таможенного союза

Международное частное право

Международные выставки, торги, аукционы, ярмарки

Международный коммерческий арбитраж

Мелиорация

Мероприятия стимулирующего характера. Поощрения (гранты, награждения, стипендии и пр.)

Меры социальной поддержки медицинских работников

Места лишения свободы. Места временного содержания задержанных и арестованных

Местная промышленность и народные промыслы

Местонахождение и деятельность организаций

Металлургический комплекс

Методология и организация бухгалтерского учета и отчетности

Миграционное законодательство

Миграция и миграционное законодательство (обращения из зарубежных стран)

Мировые судьи

Многодетные семьи. Малоимущие семьи. Неполные семьи. Молодые семьи. Семья, материнство, отцовство и детство

Многофункциональные центры предоставления государственных (муниципальных) услуг

Многофункциональные центры прикладных квалификаций

Модернизация Вооруженных Сил, изобретения в области вооружений и т.п.

Модернизация и развитие системы здравоохранения. Развитие инфраструктуры здравоохранения

Модернизация и развитие системы образования на территории субъекта Российской Федерации

Модернизация и развитие учреждений физкультуры и спорта

Модернизация наркологической службы

Модернизация рабочих мест

Молодежная политика

Монетизация льгот, ежемесячная денежная выплата, дополнительное ежемесячное материальное обеспечение

Мониторинг деятельности государственных образовательных учреждений

Мониторинг законодательства о монетизации льгот

Мониторинг состояния окружающей среды

Мотивация государственных гражданских служащих

Музеи. Музейный фонд Российской Федерации. Вывоз и ввоз культурных ценностей (реституция)

Музейный фонд Российской Федерации

Муниципальная служба

Муниципальные аукционы

Муниципальные закупки, конкурсы, аукционы

Муниципальные конкурсы

Муниципальный жилищный фонд

Набор социальных услуг (НСУ). Получение, отказ, использование НСУ

Награды и почетные знаки субъекта Российской Федерации. Ведомственные награды

Награждение государственными наградами

Надзор за соблюдением законности в отношении лиц, отбывающих наказание

Надзор и контроль за соблюдением законодательства

Наем жилого помещения

Назначение и освобождение от должности федеральных судей. Статус судьи. Детальность Комиссии при Президенте Российской Федерации по предварительному рассмотрению кандидатур на должности судей федеральных судов

Назначение и пересмотр размеров пенсий

Назначение и пересмотр размеров пенсий по линии Министерства обороны Российской Федерации

Назначение опекунского пособия (увеличение размера)

Назначение пенсий

Наименования и переименования населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, а также физико-географических объектов

Налог на добавленную стоимость

Налог на добычу полезных ископаемых

Налог на доходы физических лиц

Налог на имущество

Налог на прибыль

Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы

Налоговые правонарушения, ответственность за их совершение

Налоговые преференции

Налогообложение алкогольной продукции

Налогообложение малого бизнеса

Направление на лечение за рубеж

Нарушение законодательства Российской Федерации о гражданстве со стороны ФМС России в отношении мигрантов

Нарушение прав дольщиков и соинвесторов жилищного строительства

Нарушение правил энергоэффективности

Нарушение принципа добровольности

Нарушения акционерных инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, их управляющих компаний и специализированных депозитариев

Нарушения бюро кредитных историй

Нарушения валютного законодательства Российской Федерации и актов органов валютного регулирования

Нарушения депозитариев, клиринговых организаций и организаторов торговли

Нарушения жилищных накопительных кооперативов

Нарушения законодательства, СНИПов при строительстве

Нарушения застройщиков

Нарушения организаций, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность, деятельность по управлению ценными бумагами

Нарушения организаций, осуществляющих ведение реестра владельцев ценных бумаг, выдачу выписок из реестра ценных бумаг, передачу системы ведения

Нарушения организаций при подготовке, проведении собраний акционеров, на принятые решения собранием акционеров (Советом директоров)

Нарушения организаций при проведении операции (сделки) с ценными бумагами, при переходе (переоформлении) прав собственности на ценные бумаги

Нарушения организаций при раскрытии (предоставлении, отказе в доступе) информации о деятельности участников финансового рынка, при информировании (не информировании) о деятельности

Нарушения организаций при регистрации выпусков (дополнительных выпусков) эмиссионных ценных бумаг, отчетов об итогах выпуска (дополнительного выпуска) эмиссионных ценных бумаг, проспектов ценных бумаг

Нарушения при распределении жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма, и улучшении жилищных условий

Нарушения саморегулируемых организаций профессиональных участников рынка ценных бумаг

Нарушения таможенных правил и ответственность за эти нарушения

Нарушения техники безопасности. Расследование несчастных случаев на производстве. Оформление документов по трудовому увечью. Выплата компенсаций

Нарушения товарных бирж, биржевых посредников, биржевых брокеров, в том числе по применению товарными биржами санкций

Население (международное право)

Наследование денежных средств со счетов в банках

Наследование (за исключением международного частного права)

Наставничество на государственной гражданской службе

Наукоёмкие отрасли

Наукоёмкие отрасли экономики в ВВП

Научно-техническая деятельность

Научно-техническое сотрудничество (обращения из зарубежных стран)

Научные исследования

Национальная безопасность и разоружение

Национальная инновационная система (НИС)

Национальная политика и межнациональные отношения

Национальное культурное наследие народов России

Начисление заработной платы

Неверный расчет страховой премии

Невыплата дивидендов

Негосударственные формы обучения детей и подростков

Недостатки в работе аптек

Недружественное поглощение и захват предприятий (рейдерство)

Нежилые объекты Министерства обороны

Нежилые помещения

Независимость и объективность при вынесении судебных решений

Неисполнение обязательств после отзыва лицензии

Неисполнение судебных решений

Некачественная алкогольная продукция

Некачественное выполнение работ по капитальному ремонту

Некоммерческий жилищный фонд

Некорректные обращения

Нелегальная миграция, иммиграционный контроль

Ненадлежащее содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)

Необоснованное привлечение к административной ответственности

Необоснованный отказ в выплате страховых сумм

Неправительственные правозащитные организации

Неправомерное использование инсайдерской информации и манипулирование рынком финансовых инструментов, иностранной валюты и товаров

Несогласие с результатами рассмотрения обращения

Несогласие с решением Главного бюро медико-социальной экспертизы (ГБ МСЭ)

Несогласие с решением Федерального бюро медико-социальной экспертизы (ФБ МСЭ)

Несоответствие выполнения работ и применяемых строительных материалов требованиям технических регламентов и проектов (организация строительной площадки, противопожарная безопасность, соблюдение техники и безопасности строительно-монтажных работ)

Несостоятельность (банкротство) и финансовое оздоровление юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц. Деятельность арбитражных управляющих

Неуставные взаимоотношения между военнослужащими

Нефтегазовый комплекс

Нефтехимическая промышленность

Нецелевое и неэффективное использование бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов

Нецелевое использование земель сельхозназначения

Нормативно-подушевое финансирование

Нормативы технологических потерь при передаче тепло- и электроэнергии

Нормирование труда

Нотариат

Обеспечение бескризисного развития экономики

Обеспечение бесплатным питанием детей до 1,5 лет

Обеспечение благоприятного инвестиционного климата

Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований

Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по судебному решению

Обеспечение жильем работников прокуратуры

Обеспечение жильем судей

Обеспечение мер социальной поддержки для лиц, награжденных знаком «Почетный донор СССР», «Почетный донор России»

Обеспечение населения изделиями медицинского назначения. Фармацевтика. Аптеки

Обеспечение потребности в медицинской помощи и объемов ее получения

Обеспечение снабжения садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) электроэнергией

Обеспечение техническими средствами реабилитации

Обеспечение топливом сельхозтоваропроизводителей

Обжалование действий (бездействий) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, связанных с рассмотрением обращений в административном порядке

Обжалование действий (бездействий) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, связанных с рассмотрением обращений в судебном порядке

Обжалование действий (бездействий) должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления в административном порядке

Обжалование действий (бездействий) должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления в судебном порядке

Обжалование действий должностных лиц, связанных с рассмотрением обращений в судебном порядке

Обжалование решений государственных органов и должностных лиц в административном порядке (за исключением связанных с рассмотрением обращений)

Обжалование решений государственных органов и должностных лиц в судебном порядке (за исключением связанных с рассмотрением обращений)

Обжалование решений государственных органов и судов Российской Федерации в международных организациях по правам человека

Обжалование судебных решений

Обмен, аннулирование квалификационных аттестатов

Обмен выставками между музеями Российской Федерации

Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения

Оборонно-промышленный комплекс, космос

Обработка персональных данных, содержащихся в обращении

Образование и патриотическое воспитание

Образовательные учреждения среднего профессионального образования

Образовательный процесс. Укрепление материальной базы системы образования и финансирование

Обращение в форме электронного документа без точного адреса

Обращение имущества в собственность государства и распоряжение им

Обращения, не поддающиеся прочтению

Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса

Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)

Обслуживание автолюбителей (автосервис, АЗС, гаражи, стоянки)

Об управлении средствами Резервного фонда и Фонда национального благосостояния

Обустройство пунктов пропуска через государственную границу Российской Федерации и приграничной инфраструктуры

Обустройство соотечественников переселенцев (жилье, работа, учеба, подъемные и т.д.)

Обучение в гражданских учебных заведениях в период прохождения военной службы по контракту, переподготовки в связи с предстоящим увольнением

Обучение за рубежом

Обучение на бюджетной основе

Общая часть Уголовного кодекса Российской Федерации

Общественная палата Российской Федерации

Общественное обсуждение проектов нормативных правовых актов (в том числе в сети «Интернет»)

Общественные благотворительные фонды

Общественные объединения

Общественные объединения вкладчиков

Общественные объединения физкультурно-оздоровительной и спортивной направленности

Общие положения в сфере внешнеэкономической деятельности

Общие положения в сфере обороны

Общие положения в сфере правосудия

Общие положения гражданского законодательства

Общие положения об обязательствах (за исключением международного частного права)

Общие положения о договоре (за исключением международного частного права)

Общие положения семейного законодательства

Общие проблемы национальной безопасности

Объекты гражданских прав

Обязанность заботиться о нетрудоспособных родителях

Обязанность платить законно установленные налоги и сборы

Обязательное медицинское страхование (ОМС)

Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Обязательное страхование военнослужащих

Обязательное страхование транспортных средств (ОСАГО)

Обязательное страхование эксплуатантов опасных объектов

Ограничения доступа населения к общероссийским каналам телевидения

Оказание услуг в электронном виде

Оказание услуг (за исключением частного права)

Оказание финансовой помощи

Олимпийское движение. Развитие физической культуры и спорта, спорта высших достижений, подготовка и проведение XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи, XXVII Всемирной летней универсиады 2013 года в г. Казани

Опека и попечительство

Опека. Попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ). Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии

Оплата за детские дошкольные воспитательные учреждения

Оплата за электроэнергию на общедомовые нужды

Оплата услуг связи

О погребении. Выплата пособий на погребение, выплата компенсаций за установку надгробия

Определение в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты. Деятельность названных учреждений

Определение в коррекционные школы (содержание, нарушения)

Определение подлинности натуральных вин

Определение степени утраты профессиональной трудоспособности

Оптовая торговля

Организации с признаками финансовой пирамиды

Организация и оплата труда в бюджетной сфере и на унитарных предприятиях

Организация общественных работ

Организация, оплата и нормирование труда. Начисление и индексация заработной платы

Организация работы с налогоплательщиками

Организация труда и зарплата в бюджетной сфере и учреждениях, на унитарных предприятиях

Организация труда и зарплата в сфере частного бизнеса

Организация труда и зарплата государственных и муниципальных служащих

Организация труда и зарплата государственных служащих

Организация труда и зарплата муниципальных служащих

Органы безопасности

Органы безопасности в федеральных округах

Органы внутренних дел

Органы внутренних дел в федеральных округах

Органы государственного финансового контроля

Органы дознания и следствия. Обжалование их действий

Органы ЗАГСА

Органы здравоохранения (обращения из зарубежных стран)

Органы исполнения наказаний

Органы миграционного учета

Органы прокуратуры в федеральных округах

Органы прокуратуры. Кадры органов прокуратуры

Особенная часть Уголовного кодекса Российской Федерации (за исключением международного сотрудничества)

Особенности регулирования труда отдельных категорий граждан

Особо охраняемые историко-культурные территории

Особо охраняемые природные территории. Заповедники

Осуществление организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах

Осуществление санитарно-карантинного контроля

Отбывание наказания в исправительно-трудовых (пенитенциарных) учреждениях

Отбывание наказания в следственных изоляторах и тюрьмах

Отбывание осужденными наказаний, не связанных с лишением свободы

Ответственность за нарушение законодательства

Ответственность за нарушение земельного законодательства

Ответственность исполнительных органов акционерных обществ за нанесение ущерба обществам

Отказ в возбуждении уголовных дел

Отказ в принятии документов, заявления

Отказ и просьбы в принесении протеста на решение суда

Отказ от внедрения изобретательских и рационализаторских предложений

Отклики, касающиеся принятых Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации федеральных законов

Отклики на рассматриваемые Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации проекты федеральных законов

Отклики, поступившие в Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации, на проекты федеральных законов, опубликованные на Интернет-сайтах органов государственной власти

Отношение к отмене льгот военнослужащим

Отпуска. Оплата бюллетеней (по болезни, уходу за ребенком и т.д.)

Отсутствие лекарственных средств в аптеках

Отсутствие организаций (представительств)

Отсутствие публичного обсуждения заказов

Отсутствие рабочих мест

Отсутствие роста заработной платы

Отсутствие роста заработной платы в бюджетной сфере

Отсутствует адресат обращения

Отчуждение непрофильных активов

Оформление и выдача виз

Оформление и обслуживание электронных карт

Оформление недвижимости в собственность

Охотничье хозяйство, пчеловодство

Охотничьи ресурсы и экология

Охрана атмосферного воздуха (за исключением международного сотрудничества)

Охрана, воспроизводство водных биологических ресурсов. Аквакультура и марикультура. Правила рыболовства

Охрана и защита лесов

Охрана и использование водных ресурсов

Охрана общественного порядка в городских и сельских поселениях

Охрана труда. Условия труда. Организация техники безопасности. Аттестация рабочих мест и работников

Охрана фауны

Охрана флоры

Оценка собственности. Государственная кадастровая оценка

Оценка управления в сфере промышленности

Очистные сооружения

Памятники архитектуры, истории и культуры

Памятники воинам, воинские захоронения, мемориалы

Паспортная система. Регистрация по месту жительства и месту пребывания

Пассажирский транспорт на селе

Патенты. Интеллектуальная собственность

Пенсионное, жилищное и материально-бытовое обеспечение работников органов безопасности

Пенсионное, жилищное и материально-бытовое обеспечение работников органов внутренних дел

Пенсионный фонд Российской Федерации и негосударственные пенсионные фонды

Перебои в водоснабжении

Перебои в газоснабжении

Перебои в работе канализации

Перебои в теплоснабжении

Перебои в электроснабжении

Перевод осужденных в другие учреждения. Снижение срока наказания

Перевод помещений из жилых в нежилые

Передача культовых зданий. Отношения с религиозными конфессиями

Переоформление лицензии

Переписка прекращена

Перепрофилирование предприятий

Переработка барды

Переработка вторичного сырья и бытовых отходов. Полигоны бытовых отходов

Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны

Переселение работников ликвидируемых шахт

Переселение соотечественников из иностранных государств (кроме стран СНГ, Грузии, Южной Осетии)

Переселение соотечественников из стран СНГ

Пересмотр размеров пенсий

Переустройство и перепланировка жилого помещения. Оформление перепланировки жилых помещений

Персональные поздравления участников ВОВ, инвалидов ВОВ

Пищевая и перерабатывающая промышленность. Сельскохозяйственные кооперативы

Плата за стационарное социальное обслуживание

Платное образование

Плохое отношение к больным и их родственникам

Повышение квалификации государственных гражданских служащих

Повышение квалификации медицинских кадров

Повышение квалификации педагогов

Повышение престижа и привлекательности военной службы по призыву

Повышение размера выплат по уходу за инвалидами

Повышение размеров пособий на ребенка

Пограничная служба и охрана государственных границ России и государств-участников СНГ

Подвижная радиотелефонная связь

Подготовка военных кадров. Работа военных учебных заведений

Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом

Подготовка и переподготовка управленческих кадров

Подготовка кадров агропромышленного комплекса

Подготовка кадров. Работа учебных заведений системы органов безопасности

Подготовка кадров. Работа учебных заведений системы органов внутренних дел

Подготовка медицинских кадров

Поддержка матерей-одиночек

Политика в отношении иностранных государств (кроме стран СНГ, Грузии, Южной Осетии)

Политика государства в области экономического сотрудничества и торговли с иностранными государствами

Политика государства в области экономического сотрудничества и торговли с иностранными государствами (обращения из зарубежных стран)

Политика здорового питания

Политика национальной безопасности и разоружения

Политическая система, политические партии и общественные объединения

Политические партии

Полномочия государственных органов и органов местного самоуправления в области земельных отношений

Полномочия Федеральной службы финансово-бюджетного надзора в части проверки средств федерального бюджета и иных бюджетов

Полномочные представители Президента Российской Федерации в федеральных округах

Получение и использование материнского капитала

Получение и отказ от ИНН

Получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях

Помещение в больницы и специализированные лечебные учреждения. Оплата за лечение, пребывание в лечебных учреждениях

Помилование

Помилование (обращения из зарубежных стран)

Порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию

Порядок и условия возмещения расходов, связанных с переездом федерального государственного гражданского служащего и членов его семьи в другую местность при переводе федерального государственного гражданского служащего в другой федеральный государственный орган

Порядок получения лицензии

Порядок рассмотрения дела в суде

Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации

Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья

Постоянное (бессрочное) пользование земельными участками

Поступившие подарки, сувениры

Поступление на военную службу по контракту. Заключение первого контракта

Почетные звания

Почтовая связь

Почтово-банковские услуги (доставка пенсий и пособий, прием коммунальных платежей)

Почтовое отправление или электронное сообщение (за исключением зарубежных стран), не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением

Почтовое отправление или электронное сообщение из зарубежных стран, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением

Права акционеров и недобросовестные действия исполнительных органов акционерных обществ

Права беженцев и вынужденных переселенцев

Права ветеранов

Права владельцев акций акционированных предприятий

Права инвалидов

Права иностранных граждан и лиц без гражданства

Права и обязанности родителей и детей

Права и обязанности супругов

Права и свободы инвесторов

Права и свободы российских граждан за рубежом

Права и свободы человека в других странах мира

Права коренных, малочисленных народов

Права на льготы и социальное обеспечение, установленные законодательством Российской Федерации

Права на льготы, установленные государственными органами субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления

Права несовершеннолетних

Права потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг

Права потребителя

Права различных категорий граждан, правозащитные организации

Права реабилитированных жертв политических репрессий

Права репрессированных народов

Права человека в Вооруженных Силах и других войсках Российской Федерации

Права человека в исправительно-трудовых (пенитенциарных) учреждениях

Права человека при оказании психиатрической помощи

Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению)

Правила продажи дистанционным способом

Правительственная и иные виды специальной связи. Фельдъегерская связь

Право законодательной инициативы органов государственной власти по вопросам своего ведения

Право защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законами

Право на благоприятную окружающую среду и возмещение ущерба от экологических правонарушений

Право на вознаграждение за труд

Право на жилище и его неприкосновенность

Право на индивидуальные и коллективные споры с использованием установленных федеральным законом способов их разрешения, включая право на забастовку

Право на личные и коллективные обращения граждан

Право на наследство

Право на неприкосновенность частной жизни

Право на образование

Право на определение национальной принадлежности

Право на отдых

Право на охрану здоровья и медицинскую помощь

Право на получение и распространение информации

Право на предпринимательскую деятельность

Право на приобретение и прекращение гражданства

Правонарушения среди несовершеннолетних. Беспризорность

Право на свободный выезд за пределы Российской федерации и въезд в Российскую Федерацию

Право на свободу и личную неприкосновенность

Право на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации

Право на социальное обеспечение (по возрасту, в случае болезни, инвалидности)

Право на творчество, преподавание, пользование учреждениями и достижениями культуры

Право на труд

Право общественных объединений обращаться в суды общей юрисдикции или арбитражные суды в защиту интересов своих участников

Правоохранительная служба

Правопреемство государств в международных отношениях

Право частной собственности

Праздники. Памятные даты. Юбилеи

Предельное время прохождения разрешительных процедур

Предельное количество необходимых документов участника внешнеэкономической деятельности

Предельное количество разрешительных процедур на капитальное строительство

Предельное количество этапов подключения

Предельный срок подключения

Предоставление вида на жительство, разрешения на временное проживание, миграционный учет

Предоставление выписок из реестров

Предоставление генеалогических и других архивных данных

Предоставление государственных услуг по принципу «одного окна»

Предоставление гражданам, прошедшим военную службу по призыву, дополнительных льгот при поступлении в высшие учебные заведения

Предоставление грантов выпускникам высших учебных заведений, прошедшим военную службу по призыву, на обучение в российских и зарубежных бизнес-школах

Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)

Предоставление и лишение гражданства

Предоставление ипотечного кредита

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)

Предоставление льгот в связи с награждением или присвоением почетных званий

Предоставление льготы для отдельных категорий граждан на посещение культурных учреждений

Предоставление муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Предоставление общежития

Предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа

Предоставление политического убежища, статуса беженца, вынужденного переселенца, временного убежища

Предоставление преференций гражданам, прошедшим военную службу по призыву, при поступлении на государственную гражданскую службу (при включении их в резерв управленческих кадров)

Предоставление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

Предоставление субсидий на жилье

Предприятия Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока

Предприятия общественного питания

Представительные органы местного самоуправления

Представительство. Доверенность (за исключением международного частного права)

Представление деклараций об объемах производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции, спиртосодержащей непищевой продукции с содержанием этилового спирта более 40 процентов объема готовой продукции и об объемах использования этилового спирта для производства алкогольной и спиртосодержащей продукции

Представление (протест) Генеральной прокуратуры Российской Федерации на решения федеральных органов государственной власти

Представление (протест) органов прокуратуры на решения органов государственной власти субъектов Российской Федерации

Предупреждение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Преодоление последствий стихийных бедствий и чрезвычайных происшествий

Преодоление последствий техногенных аварий

Преступления, правонарушения, имеющие широкий общественный резонанс

Преступления против личности

Преступления против собственности (государственной, частной, личной)

Претензии по обустройству войск и бытовым условиям

Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)

Приватизация государственного и муниципального жилищного фонда. Рынок жилья

Приватизация земельных участков

Приватизация объектов государственной и муниципальной собственности

Привлечение и использование иностранной рабочей силы

Привлечение иностранных компаний

Привлечение иностранных организаций, обладающих современными технологиями и управленческими компетенциями, к участию в конкурсах и аукционах

Привлечение иностранных организаций, обладающих современными технологиями и управленческими компетенциями, к участию в конкурсах и аукционах (обращения из зарубежных стран)

Приднестровье. Приднестровское урегулирование

Приемные органов местного самоуправления

Приемные Президента Российской Федерации

Приемные региональных государственных органов

Приемные федеральных государственных органов

Прием, увольнение, восстановление и перевод сотрудников органов безопасности

Прием, увольнение, восстановление и перевод сотрудников органов внутренних дел

Признание участником ВОВ

Призыв в Вооруженные Силы Российской Федерации. Работа военных комиссариатов и призывных комиссий

Приказ Министерства финансов Российской Федерации «Об обеспечении деятельности по осуществлению государственного финансового контроля»

Применение законодательства об аудиторской деятельности

Применение законодательства о рынке ценных бумаг и в сфере страхового дела

Применение косвенных (внутренних) налогов при экспорте и импорте (за исключением федеральных налогов и сборов)

Применение КТК

Принцип оплаты труда в зависимости от достижения показателей результативности профессиональной служебной деятельности

Принятие воинской присяги

Приобретение и прекращение гражданства Российской Федерации

Приобретение права собственности. Прекращение права собственности

Природоохранное законодательство

Природоохранные общественные организации: социальные и экономические аспекты

Присвоение воинских званий, переводы по службе

Присвоение высших воинских (высших специальных) званий

Присвоение почетных званий

Присвоение ученых степеней и званий. Работа Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки Российской Федерации

Проблемы алкоголизма в России

Проблемы внутрироссийских вынужденных переселенцев

Проблемы жилья в сельской местности

Проблемы заемщиков и кредиторов

Проблемы предпринимателей, работающих без образования юридического лица

Проблемы собственности и имущественных отношений иностранных граждан (обращения из зарубежных стран)

Проблемы соотечественников в странах СНГ

Проведение проверок деятельности участников финансового рынка и субъектов страхового дела

Как задать хороший вопрос? — Справка

Вот несколько советов, позволяющих увеличить шансы на получение ответа:

Прежде чем задать вопрос, убедитесь, что вы выполнили тщательный поиск ответа. Поделитесь результатом вашего поиска и расскажите, что вы нашли и почему найденные ответы вас не устроили. Это продемонстрирует вашу способность думать самостоятельно, поможет избежать повторяющихся очевидных ответов и, самое важное, увеличит шансы на получение точного ответа!

Кратко опишите вашу конкретную проблему в заголовке

Заголовок — это первое, что увидят читатели, которые могут ответить на ваш вопрос. Если заголовок неинтересный, они не будут читать дальше. Каждое слово на счету:

• Представьте, что вы обращаетесь к занятому коллеге и вынуждены выразить весь вопрос в одном предложении: какие детали вы можете включить, которые помогут опознать и решить проблему? Добавьте любые сообщения об ошибке, ключевые API (имена существенных библиотек/сервисов/функций/классов/итд) или необычные обстоятельства, которые делают ваш вопрос отличным от других похожих вопросов на сайте.

• Пишите грамотно! Помните, эту часть вашего вопроса увидят в первую очередь — она должна произвести хорошее впечатление.

• Если поначалу вам трудно описать проблему в одном предложении, придумайте заголовок в последнюю очередь. Когда вы напишете сам вопрос, вам будет проще сформулировать заголовок.

Размытый заголовок без деталей затрудняет поиск решения будущими посетителями из поисковиков с похожей проблемой (основная аудитория Stack Overflow), делая вопрос менее полезным, и может уменьшить шансы на ответ и/или привлечь голос «против» (минус).

Примеры:

• Плохо: Непонятно как работает математика в C#.
• Хорошо: Почему если использовать float вместо int, результаты вычислений отличаются, хотя все вводимые числа — целые?
• Плохо: Сессии в [php]
• Хорошо: Как перенаправлять пользователей на различные страницы в зависимости от данных сессии в PHP?
• Плохо: Проблема с условиями в Android
• Хорошо: Почему str == «value» ложно, когда str имеет значение «value»?

Сначала опишите проблему, потом добавьте код

Сначала более подробно опишите проблему, которую вы сформулировали в заголовке.
Поясните, как вы столкнулись с проблемой и что препятствует её решению.
После заголовка, первый абзац — самая часто читаемая часть вопроса.
Дайте в нём максимум информации, чтобы заинтересовать читателей.

Расскажите, как воспроизвести проблему

Если ваша проблема связана с написанным вами кодом, обязательно добавьте код.
Не копируйте вашу программу целиком!
Во-первых, есть риск, что вы опубликуете закрытый код, принадлежащий вашему работодателю.
Во-вторых, в нем будет много лишнего, что не относится к вашей проблеме.

Как сделать хороший пример кода:

Отметьте вопрос всеми подходящими метками

Добавьте метку языка, используемой библиотеки или конкретного API, к которым относится ваш вопрос.
Напишите часть названия в поле для меток и сайт предложит вам подходящие метки.
Прочитайте описания меток и убедитесь, что они соответствуют теме вашего вопроса.
Подробнее о метках читайте в справке: Что такое метки и как их использовать?

Сначала перечитайте, потом публикуйте

Когда вопрос готов, перечитайте его ещё раз с самого начала.
Представьте, что видите его впервые.
Всё ли вам понятно?

Воспроизведите проблему по инструкции из вопроса в чистом окружении.
Хватило ли вам для этого информации в вопросе?
Если нет — добавьте в него недостающее и снова перечитайте.

Проверьте, что заголовок по-прежнему точно описывает проблему.

Опубликуйте вопрос и отвечайте на комментарии

Когда опубликуете вопрос, оставьте открытой вкладку браузера и следите за комментариями.
Если вас попросят добавить информацию или уточнить вопрос — отредактируйте его и добавьте нужное.
Проверяйте каждый опубликованный ответ и пишите комментарии о том, что у вас получилось.

Вопросы в английском языке

Any questions?
Вопросы есть?

Конечно, у вас есть вопросы: английский язык, бывает, задает задачки. Например, как составлять вопросы на английском? Какие бывают виды вопросов? Как задать вопрос с правильной интонацией, чтобы носителям языка не пришлось гадать — это вопрос или нет?

Итак, 5 видов вопросов в английском языке:

Общие вопросы, или yes/no questions

Специальные вопросы, или WH questions

Альтернативные вопросы

Разделительные вопросы, или tag questions

Вопросы к подлежащему

Рассмотрим подробнее все типы вопросов с примерами.

Общие вопросы — это такие вопросы, на которые можно ответить либо да, либо нет (еще можно ответить «не знаю», но это же не про нас).

Do you like opera? — No, I don’t.

Ты любишь оперу? — Нет, не люблю.

Are you a football player? — Yes, I am.

Ты футболист? — Да.

Общие вопросы всегда начинаются с глагола. Это может быть один из вспомогательных глаголов (be, do, have), может быть глагол to be (быть, являться) в его прямом значении, а может быть и модальный.

Как задать YES/NO вопрос с глаголом to be

Образование вопросов в английском языке становится возможным благодаря изменению структуры предложения. Если вам известна самая элементарная структура предложения в английском (подлежащее-сказуемое-дополнение) — вы сможете задать такой вопрос. Просто поменяйте местами подлежащее и сказуемое.

Посмотрите, как меняется место глагола to be в вопросе:

Заметьте, что в русском переводе ничего не меняется — мы вопрос привыкли обозначать интонацией, и инверсии — изменения порядка слов в предложении — у нас нет, или встречается редко.

Как задать такой вопрос на английском с помощью глагола to do

Помимо to be в предложении может быть любой другой глагол:

The fish swims in the ocean — Рыба плавает в океане
My friends play football — Мои друзья играют в футбол
I sing opera — Я пою оперу

И тогда нужно использовать глагол-помощник DO

Does the fish swim in the ocean?
Do my friends play football?
Do I sing opera?

Слова с такой функцией в русском нет. Мы говорим просто: Рыба плавает в океане? Стоит заменить знак вопроса на точку, как смысл меняется радикально. Удобно? Может быть. Но отнеситесь к вспомогательному do снисходительно. Он старается изо всех сил. Видите, как он забрал у глагола swim окончание -s? Это чтобы нам с вами было сразу понятно, что речь про одну единственную рыбу. Да и вообще, это как маячок: слышишь do в начале предложения — жди общий вопрос.

Так что ставим глагол do в начало предложения перед подлежащим, и общий вопрос готов. Только нужно выбрать правильную его форму в соответствии с числом и временем.

Если смысловой глагол — тоже do (делать), то вспомогательный все равно будет do. Получится два слова do в одной фразе:

Does she do her homework? — Делает ли она свои домашние задания?

Еще раз обратите внимание, что вспомогательный глагол do изменился в соответствии с женским родом — превратился в does, а смысловой остался в начальной форме.

Как задавать вопросы в английском с модальными глаголами

Я имею возможность купить козу. Но не имею желания.

(из фильма «Кавказская пленница»)

Модальные глаголы — это такие глаголы, которые выражают наши желания и возможности. Это глаголы can, may, must, should и другие. Задаем вопросы с ними при помощи инверсии, т.е. меняем местами подлежащее и сказуемое.

+

You can buy a goat.

Ты можешь купить козу.

?

Can you buy a goat?

Ты можешь купить козу?

Также модальные глаголы очень часто используются, когда задавать прямой вопрос не очень вежливо.

Could you pass me the salt? — Не могли бы вы передать мне соль?
Would you do me a favor? — Не могли бы вы сделать мне одолжение?
May I come in? — Я могу войти?
Should I wait here? — Нужно ли мне подождать?

Как отвечать на общий вопрос?

Как известно, на вопрос иногда можно получить ответ, и вот тут важно не растеряться и понять его. Чаще всего, сначала это будет обычный короткий ответ, а после него уже могут следовать подробности.

Yes, I do, или:

No, I don’t.

Или:

Yes, it is

Yes, I can

Какой глагол будет использоваться в ответе, напрямую зависит от вопроса. Если вопрос содержал вспомогательный do, то и в ответе будет do. Если у вас спросили:

Did you go the supermarket yesterday? — Вы ходили вчера в супермаркет?

Нужно ответить

— Yes, I did, или

— No I didn’t

В крайнем случае,

— I don’t remember

— Я не помню

Но не допускайте такую ошибку:


— Did you go to the supermarket yesterday?


Не отвечайте


— No, I wasn’t.

Нужно, чтобы ваши с собеседником глаголы совпадали, тогда у вас будет полная языковая гармония и понимание.

Зачем вообще эти короткие ответы? Так быстрее и удобнее. Вместо того, чтобы говорить «Yes, I went to the supermarket yesterday», можно просто сказать «I did». И это не звучит резко, даже если вы больше ничего не скажете, хотя, конечно, частенько за этим следует более подробный рассказ.

Специальные вопросы, или WH questions

Я спросил у ясеня where is my любимая

Как видно из английского наименования, специальные вопросы — это те, которые начинаются на буквы wh.

Например,

Where — где?

Who — кто?

What — что?

Which — который?

When — когда?

Why — почему?

How — как?

и вопросы, имеющие в своем составе «how»:

how often — как часто?

How far — как далеко?

How old — чтобы спросить о возрасте

И так далее.

Таким образом, WH questions включают в себя Wh questions + How

Where is my darling? — Где моя любимая?

Те из вас, кто уже умеет задавать общие вопросы, удивятся, когда узнают, насколько просто формируется специальный вопрос в английском.

Рассмотрим его строение на примере:

Why do you like swimming? — Почему ты любишь плавать?

Если мы уберем вопросительное слово why, получится

Do you like swimming?

Это обычный общий вопрос, который требует ответа «да» или «нет». Мы добавили why, и получился специальный вопрос.

Давайте немного потренируемся. Сделайте из следующих общих вопросов специальные, добавив к ним любые вопросительные слова.

1. Does she go tho the supermarket?
2. Can I buy a goat?
3. Should I wait here?
4. Do your friends play football?
5. Does she do her homework?
6. Are you waiting for me?

Наверное, у вас получилось что-то вроде этого:

1. When does she go tho the supermarket?
2. Where can I buy a goat?
3. Why should I wait here?
4. How often do your friends play football?
5. When does she do her homework?
6. Where are you waiting for me?

Вопрос к подлежащему

Во многих британских учебниках этот вид вопроса отдельно не выделяют и относят к группе специальных вопросов. Да, вопросы к подлежащему тоже начинаются с вопросительных слов, которые начинаются с Wh.

Но многие рассматривают именно пять типов вопросов в английском языке, потому что вопрос к подлежащему имеет очень простую структуру, чему, конечно, нельзя не порадоваться.

Когда мы задаем вопрос к подлежащему, то вспомогательный глагол не нужен. Инверсия тоже не нужна. Посмотрите на пример:

Bulgakov wrote «Master and Margarita» — Булгаков написал «Мастера и Маргариту».

Подлежащее — Булгаков. Он в этом предложении действующее лицо, он написал роман. Допустим, мы не знаем этого известного факта и хотим задать вопрос к подлежащему:
Кто написал «Мастера и Маргариту»?

Для этого вместо подлежащего вставляем who. Получается,

Who wrote «Master and Margarita»?

Все, больше ничего делать не нужно, вопрос готов. Можно не вспоминать про правила, а просто переводить слово в слово, потому что в русском эта структура выглядит так же:

Кто читает книги?

Who reads books?

Какой город является самым большим?

Which city is the biggest?

Кстати, почему в примере «Who reads books?» у глагола окончание s? Дело в том, что, задавая вопрос «Кто?», мы всегда подразумеваем третье лицо единственного числа, даже если на самом деле действующих лиц много.

В русском мы делаем то же самое:
Кто читает? (читает – глагол с окончанием 3 лица, единственного числа).

Таким же образом поступаем и в present perfect:

Альтернативные вопросы

Это любые вопросы, в которых дается альтернатива и есть разделительный союз. Выбор может быть между предметами, действиями, качествами и т.д. С точки зрения структуры, это два общих вопроса, разделенные союзом or (или). Вторая часть чаще всего неполная:

Are you married or single? — Вы замужем или нет?

Do you work or study? — Вы работаете или учитесь?

Do you like classical music or jazz? — Вы любите классическую музыку или джаз?

В русском такая конструкция тоже есть, поэтому, как задавать вопросы на английском в ситуации выбора, достаточно ясно.

Разделительные вопросы или tag questions

Этот вид вопросов еще называется «tail questions» — буквально «вопросы-хвостики». Так их назвали потому, что такой вопрос короткий и является придатком к главному, более длинному предложению.

Они особенно пригождаются, когда мы в чем-то неуверенны и хотим уточнить, подтвердить свои мысли, узнать, правильно ли мы поняли. А еще, для того, чтобы вовлечь собеседника в диалог.

В tag questions есть две части:

1. Первая, главная часть — это то, что вы думали, но хотите уточнить. Вы озвучиваете свою мысль. Может быть как в утвердительной, так и в отрицательной форме.
2. Потом, как бы сомневаясь в своих словах, спрашиваете, так ли это, правильно ли вы подумали. Вторая часть — это сам вопрос в краткой форме. Он состоит из глаголов be, do, have, либо модального глагола, и подлежащего, чаще всего выраженного местоимением.

Если первая часть утвердительная, вопрос должен быть с отрицанием. И наоборот, если в главной части было отрицание, в «хвосте» его уже не будет.

Здесь во всем царит симметрия — если в первой части использовался глагол to be, его же мы увидим в хвостовой части:

You are Masha’s sister, aren’t you? — Ты Машина сестра, верно?

Если вначале был модальный глагол, скажем, can, он же будет и в конце:

You can’t swim, can you? — Ты не умеешь плавать, не так ли?

Когда вспомогательного или модального глагола, или глагола to be в первой части нет, во второй мы используем do, does или did

Masha went to Moscow last week, didn’t she? — Маша ездила в Москву на прошлой неделе, не так ли?

His little brother ate all the sweets, didn’t he? — Его младший брат съел все конфеты, не правда ли?

Если в первой части предложения есть I am, то в вопросе это трансформируется в aren’t I?

I am right, aren’t I? — Я прав, разве нет?

Ниже расположена таблица, в которой еще раз демонстрируется правило: если в первой части утверждение (+), в вопросе будет отрицание (-), и наоборот.

Чаще всего в английском можно услышать именно отрицание в вопросительной части.

Вопросительный «хвост» произносится с повышением интонации. Но бывает, что интонация в этом месте идет, наоборот, вниз. С таким интонированием получается вопрос-утверждение. Говорящий уверен в своей правоте, он как-бы говорит «согласись со мной», «раздели моё мнение».

Сравните интонацию в «уверенных» и «неуверенных» разделительных вопросах:

Бывает и так, что в обоих частях таких предложений есть утвердительная конструкция, и это не является ошибкой. Так можно сделать, когда вы только что услышали информацию и повторяете, чтобы показать свою заинтересованность, удивление, озабоченность или какую-то другую реакцию.

So you are keen on drawing, are you? — Так тебе нравится рисовать, не так ли?

Короткие вопросы в устной речи

Мы рассмотрели все основные виды вопросов, но не стоит думать, что английский на этом заканчивается. В разговорной речи свои законы и правила, и, чаще всего, они направлены на сокращение и упрощение. Кому нравятся громоздкие конструкции? Темп жизни ускоряется и поэтому, например, вместо

— Are you ready?
— You ready?
— Ready?

Еще примеры укороченных вопросов и их длинные аналоги:

Seen it? — Have you seen it?

Got it? — Have you got it?

Going to school? — Аre you going to school?

Any questions? — Have you got any questions?

Когда говорящим хорошо известен контекст, например, потому что ваши собеседники — это друзья или коллеги, полный вопрос покажется даже странным.

И вспомогательный глагол, и местоимение часто оказываются отброшенными.

Но:

Нельзя отбрасывать вспомогательный глагол и местоимение, если это местоимение — I:

Have I said it before? — Я уже это говорил?
«Said it before?» — неправильный вариант.

Теперь вы знаете, как задать вопрос в английском языке, если вы разговариваете с друзьями, близкими людьми, находитесь в расслабленной обстановке. Также эти формы вопросов очень часто можно слышать в фильмах.

Немного об интонации в вопросах

Интонация — это тот мелодический рисунок, который всегда возникает в речи. Мы же не говорим на одной ноте? Тем более, когда задаем вопросы. Нередко получить ответ бывает очень важно, поэтому вопросы во всех языках интонируются особо. Очень часто это повышение интонации, которое возникает к концу предложения. Тем не менее, вопросы английского языка могут быть заданы с тремя разными интонациями, в зависимости от типа вопроса.

Нисходящая интонация.

Характерна для специальных вопросов.

Восходящая интонация.

Типична для общих вопросов.

Смешанная интонация (fall-rise intonation)

Такая интонация выражается схематически изображается так: . Особенно полезно ей воспользоваться, когда нужно запросить какую-то информацию или вежливо пригласить собеседника присоединиться к трапезе или какому-то делу (обычно, приятному).

Но какие бы ни были интонации, вопросы в английском языке основываются не на тоне голоса, а на определенных грамматических структурах. Следите за тем, как построено предложение, на каких местах находятся его части, есть ли там инверсия или вспомогательный глагол.

Часто изучающие язык охотно отвечают на вопросы преподавателя, могут назвать все виды вопросов в английском языке, но есть проблема с тем, чтобы самим задавать вопросы. Если вы занимаетесь с преподавателем, иногда берите инициативу в разговоре на себя. Спросите что-то про преподавателя, его семью, его опыт. Побудьте журналистом, берущим интервью.

Будьте любопытны, и пусть это отражается на вашем уровне владения английским!

Как задавать правильные вопросы — Лайфхакер

Качество ответа зависит не только от того, кому мы задаём вопрос, но и от того, как мы его задаём. Неверно задав вопрос, вы почти гарантированно получите неверный ответ. Правильные вопросы существенно увеличивают шансы на дельный совет, консультацию, полезную информацию. Попробуем разобраться, что для этого нужно делать.

5 ошибок спрашивающего

1. Задать вопрос, в котором уже содержится ответ

Очень часто у спрашивающего есть какой-то свой вариант ответа, и он хочет проверить его. В этом случае важно, чтобы вопрос не содержал указаний на «правильный» ответ. Примеры таких вопросов: «Нам ведь нужно взяться за этот заказ?», «Я думаю, что выдержит, ты тоже так считаешь?», «Ты ведь согласен, что сработает?» и так далее. Когда вопрос обращён от начальника к подчинённому, вероятность получить желательный ответ возрастает многократно. Если вы действительно хотите знать мнение собеседника, а не просто решили разделить с ним ответственность, не давайте понять, что ждёте только его одобрения.

2. Задать закрытый вопрос

Закрытыми называют вопросы, предполагающие ограниченное число вариантов ответа. Как правило, два или три. Самый известный пример — шекспировское «быть или не быть». Если вы не Шекспир, не стоит загонять отвечающего в рамки. Вполне возможно, что за пределами существует ещё множество возможностей. Простой пример: начальство нагружает вас дополнительной работой. «Согласиться или отказаться?» — спрашиваете вы у друга, упуская тем самым вариант «Согласиться, но за прибавку к зарплате».

3. Сделать вид, что поняли ответ, хотя это не так

Не все ответы одинаково понятны. Непонятный ответ бесполезен. Если вы не уверены, что поняли собеседника, не стоит скрывать этот факт. Часто руководители боятся просить разъяснений, так как это якобы демонстрирует их некомпетентность. Между тем бывший генеральный директор General Electric Джек Уэлч (Jack Welch) в книге Winning утверждает, что именно руководители должны задавать вопросы чаще других и их вопросы должны быть лучшими.

4. Давить на отвечающего

«Какого чёрта у тебя там творится с проектом?» «Ты вообще собираешься работать?», «Что за ерунду ты мне показываешь?» — во всех этих случаях спрашивающий получит в ответ только оправдания. Если ваша цель — заставить сотрудника признать вину, то вы всё делаете правильно. Если же стоит цель разобраться в проблеме, то давление на отвечающего только повредит. Бизнес-консультант Майкл Маркуардт (Michael Marquardt) пишет, что, защищаясь, человек склонен рассматривать себя как часть возникшей проблемы, а не как источник возможных решений.

wittaya2499/Depositphotos.com

5. Задать целую серию вопросов

Этот способ настолько хорош, что его используют намеренно, когда не хотят услышать ответ. Просто задайте собеседнику множество вопросов подряд, желательно перебивая его. И всё. Его мозг перегружен, и ни на один из вопросов ответа вы не получите.

Умение задавать правильные вопросы избавляет от необходимости знать все ответы.

Дональд Питерсон (Donald Peterson)

генеральный директор Ford (1985–1989)

5 хороших идей для правильных вопросов

1. Подготовьтесь

Если вам предстоит разговор, где вы будете задавать важные вопросы, имеет смысл подготовиться заранее: определить суть проблемы и цель беседы, набросать список вопросов.

2. Формулируйте вопрос в одном предложении

Бизнес-консультант Джефф Хаден (Jeff Haden) предлагает использовать этот приём, чтобы избавиться от «подсказок» в вопросах. К тому же короткие вопросы, как правило, более понятны. Пытаясь уложиться в одно предложение, вы сами лучше поймёте суть проблемы.

3. Сформулируйте несколько вариантов вопроса

В процессе подготовки целесообразно подобрать несколько вариантов одного и того же вопроса. Это позволит взглянуть на проблему с разных сторон. Полезным бывает задать один и тот же вопрос применительно к разным временным промежуткам. Например, не «Что можно сделать для увеличения продаж?», а «Что можно сделать для увеличения продаж в ближайший месяц?».

eteimaging/Depositphotos.com

4. Начинайте вопросы со слова «почему»

Такие вопросы направлены на выявление причины. «Почему» очень хорошо смягчает директивные вопросы. Например, вместо «Ты до сих пор не сдал проект. Что происходит?» лучше спросить «Почему не получается сдать проект вовремя?». Есть даже специальная техника выявления скрытых причин — техника «5 почему».

5. Задавайте уточняющие вопросы

Среди важных вопросов мало таких, что предполагают короткий, ясный и единственный ответ. Намного чаще мы сталкиваемся с проблемами, у которых есть много вариантов решения, а последствия сложно оценить. Несколько последовательно заданных вопросов, каждый из которых развивает и уточняет предыдущий, позволяют получить более глубокие и полезные ответы. Если вопрос становится поводом к диалогу, дискуссии, обсуждению, это хороший вопрос.

Для большинства людей задавать вопросы так же естественно, как ходить или есть. Они не задумываются, хорошо или плохо это у них получается. Но если от правильного ответа зависит принятие важных решений, имеет смысл поработать над качеством вопросов. А вы используете какие-то специальные приёмы, чтобы задавать хорошие вопросы?

От варианта Му до плана действий Байдена, вот все, что вам нужно знать

В связи с активизацией массовой вакцинации против COVID-19 в конце зимы и начале весны в Соединенных Штатах многие американцы с нетерпением ждали лета в путешествиях, встречах с друзьями и семьей и ужинах вне дома. Однако, несмотря на развертывание вакцины, пандемия COVID-19 все еще продолжается более полутора лет после того, как в Штатах были зарегистрированы первые случаи заболевания.

В июне 2021 года Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) объявили, что полностью вакцинированные лица — те, кто получил либо две дозы вакцины Pfizer или Moderna, либо один укол вакцины Johnson & Johnson — могут перестать носить маски в ( большинство) общественных мест.Это руководство оказалось одновременно запутанным и предупредительным. С одной стороны, Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) выступила против позиции CDC, предложив, чтобы полностью вакцинированные люди также продолжали маскироваться, особенно в связи с ростом числа вариантов заболевания во всем мире.

Более того, июньское руководство CDC (ныне устаревшее), которого придерживались многие местные государственные и федеральные чиновники, основывалось на вере в то, что окружающие были честны в отношении своего статуса вакцинации. Однако эти рекомендации не касались людей с ослабленным иммунитетом, пожилых людей из группы риска и непривитых детей.Всего несколько недель спустя — после всплеска случаев, связанных с вариантом Delta, и новых случаев заболевания — CDC объявил в июле 2021 года, что даже полностью вакцинированные люди должны вернуться к маскировке на публике.

Все это говорит о том, что лето 2021 года оказалось не совсем тем «возвращением к нормальной жизни», на которое многие надеялись, и вместо этого подтвердили, что пандемия еще далека от завершения. Многие люди, которые долгое время сталкивались с системными барьерами, дезинформацией, плохим обращением и другими проявлениями несправедливости, когда дело доходит до здравоохранения, все еще не уверены в том, что им нужно пройти вакцинацию.Причем как на национальном, так и на глобальном уровне неравенство в отношении вакцин имеет угрожающие масштабы, а это означает, что многие просто не могут получить доступ к этой защите. Тем не менее, предприятия вновь открыли свои офисы, и многие школы физически открыли свои двери.

Осень 2021 года уже принесла массу изменений; требования к вакцинации, политика возврата в школу и новые варианты COVID-19 — это лишь некоторые из тем, которые мы обсудим сегодня.

_{Примечание редактора: Пока мы обновляем эту статью последней информацией о пандемии COVID-19, развертывании вакцины, рекомендациях по маскам и многом другом, обязательно посетите Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) и World Health Веб-сайты организаций (ВОЗ) для самых последних объявлений.}

задать вопрос или вопросы — синонимы и родственные слова

синонимы

спросить

глагол

поговорить или написать кому-то, чтобы получить от него информацию

потребовать

глагол

задать вопрос в очень фирме или злой путь

поставить на

фразовый глагол

задать кому-то вопрос

спросить

глагол

спросить у кого-то информацию о чем-то

проверить

глагол

попытаться узнать правду о чем-то, особенно задавая много вопросы

интервью

глагол

задать кому-либо, особенно известным людям, вопросы о себе, своей работе или своих идеях, чтобы опубликовать или передать информацию

спросить после фразового глагола

спросить новости о ком-то

бомбардировать

глагол

задать кому-то столько вопросов, дать так много информации и т. Д.что им сложно справиться со всем этим или готово и попросите их объяснить это

вызовите

фразовый глагол

, чтобы раскритиковать кого-то за то, что он сказал или сделал, и попросите его объяснить это

догнать фразовый глагол

журналистика, чтобы встретиться; используется в журналистике для представления интервью с кем-то

вызов

глагол

, чтобы задать вопрос, является ли что-то правдивым, точным или законным

вызов

глагол

Если вам кто-то бросает вызов, вас спрашивают, кто вы и почему конкретное место

перекрестный вопрос

глагол

для перекрестного допроса

огонь

глагол

если вы задаете кому-то вопросы, вы задаете ему много вопросов очень быстро, так что им трудно ответить

дайте кому-нибудь попробовать

фразу

, чтобы поговорить с кем-нибудь, потому что они могут помочь вам или дать вам информацию

grill

глагол

, чтобы задать кому-то много сложных вопросов в течение длительного периода времени

узнать во фразовом

глагол

задавать вопросы и изучать ответы, чтобы узнать правду о чем-то

запрашивать

фразовый глагол

спрашивать кого-то о чем-то

запрос

глагол

, чтобы задать вопрос о чем-то, потому что вы сомневаетесь в этом

запрос

глагол

, чтобы задать что-то

вопрос

глагол

задать кому-либо вопрос, чтобы узнать, что они о чем-то знают

викторина

глагол

задавать кому-то много вопросов, часто срочно или сердито

решать

глагол

задавать кому-то вопросы очень прямо, потому что вы не согласны с ними и хотите, чтобы они объяснили свое мнение или поведение

Английская версия тезауруса , чтобы задать вопрос или вопросы

Как удивительно хорошо задавать вопросы

Вы стоите за занавеской, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами.По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела отвечает, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира.То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить ваше учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели.Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

1. Повороты шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы.Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
2. Растяжка рук — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Сохраняйте водный баланс

Вы когда-нибудь чувствовали себя пересохшими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы мы получали достаточное количество жидкости перед выступлением. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация широко известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, популярный метод успокоения перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время, чтобы выйти из комнаты как лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто положительное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это явный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является простым приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами, углубляясь в практику. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики — будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство достигается на практике!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть самим собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько комфортно вам быть самим собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером искреннего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступать с речью или презентацией, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

• Как я это сделал?
• Есть ли области для улучшения?
• Я выглядел или казался напряженным?
• Я наткнулся на свои слова? Почему?
• Я слишком часто говорил «ммм»?
• Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Как задавать вопросы на английском

Задавать вопросы — один из важнейших навыков владения языком. Это может помочь вам продвинуть разговор и побудить носителей языка научить вас новому.Знание того, как правильно задать вопрос по-английски, поможет вам научиться говорить и писать более комфортно. Если вы заинтересованы в изучении английского языка, вам стоит изучить такие вещи.

В английском есть много разных способов задать вопрос. Давайте внимательно рассмотрим три основных типа.

1. Глагольные вопросы: да или нет

Эти вопросы легко составить из простых повествовательных предложений на английском языке.Чаще всего они возникают, когда в исходном повествовательном предложении используется прилагательное .

Декларативный: Бенджамин — спит.

Вопрос: Бенджамин спит?

Ответ: Нет, не спит.

Эти предложения называются глаголом перед вопросами, потому что они образуются, когда главный глагол помещается в начало предложения.Слова «Да» или «Нет» всегда будут частью ответа в вопросе с глагольным фронтом.

2. Предметно-вспомогательные инверсионные вопросы: мог, должен и делать

Несмотря на сложное название, эти вопросы также очень просты в составлении. Они построены из повествовательных предложений, содержащих вспомогательный глагол :

.

Заявительный: Мы могли пойти в супермаркет.
Вопрос: Можно ли в супермаркет?

Ответ: Да, конечно могли.

На этот раз вместо того, чтобы ставить основной глагол в начало предложения, мы перемещаем вспомогательный глагол на . Однако, как и в прошлый раз, на эти вопросы обычно отвечают «да» или «нет».

Помните, что иногда в английском языке вспомогательный глагол подразумевается — это означает, что он может не произноситься в предложении, но в грамматических терминах он все еще присутствует. Посмотрите на пример ниже:

Декларативная: Я люблю читать.
Вопрос: Любишь читать?

Ответ: Да, все время читаю.

Вспомогательный глагол «делать» является неявным в предложении «Я (делаю) люблю читать», поэтому он все равно появляется при формировании вопроса.

3. Вопросы с вопросительным словом: кто, что, когда, где, почему и как

Это самые грамматически сложные вопросы, и их построение требует двухэтапного процесса.Сначала строим предметно-вспомогательный вопрос из повествовательного предложения:

.

Заявление: Дэвид съел яблоко.
Инверсия: Давид ел яблоко?

Затем мы превращаем объектную фразу предложения в вопросительное слово и переносим его в начало предложения:

Вопрос: Что ел Давид?

Ответ: Давид съел яблоко.

Обратите внимание, что в нашем завершенном вопросе основной глагол находится в самом конце предложения. При ответе на вопрос со словом «W» вспомогательный глагол обычно не нужен, а основной глагол передает время предложения.

Посмотрите еще несколько примеров ниже:

Заявление: Барбара действительно пошла в банк.
Вопрос: Куда делась Барбара?

Ответ: Барбара пошла в банк.

Наконец, когда вы пишете по-английски, не забывайте всегда заканчивать вопрос вопросительным знаком «?». В противном случае ваш читатель может не понять, что вы задаете вопрос!

В отличие от некоторых языков, между последним словом и вопросительным знаком нет пробела.

Получайте удовольствие от изучения различных типов вопросов на английском языке. Есть много сложных способов задать вопрос, но теперь вы знаете основы, которые всегда можно задать кому-нибудь…

«Что это значит?»

Удачи!

Поделитесь этим со своими друзьями

автор: Ребекка Холдернесс (31 сообщений)

Ребекка — помощник по глобальному маркетингу в головном офисе Kaplan в Лондоне.Ребекка невероятно увлечена образованием, у нее есть опыт работы в области маркетинга найма в Университете Брунеля. Изучая английский язык и творческое письмо, Ребекка перешла к работе в сфере ELT и теперь управляет нашими глобальными каналами в социальных сетях, а также поддерживает глобальные проекты. Это дополняет увлечения Ребекки путешествовать, вести блог и писать.

Формула беглости английского языка Аудио электронная книга

Часто задаваемые вопросы

В: Какова длина электронной книги и какой у нее формат?

При просмотре в формате PDF это 48-страничная электронная книга.Аудиофайл MP3 длится 68 минут. Вы можете улучшить свои навыки аудирования, прочитав текст на американском английском. Получите доступ к тексту и аудио вместе онлайн, когда вы войдете в нашу зону для членов. Вы также можете скачать файлы PDF и MP3.

Это НЕ похоже на любой другой типичный учебник или рабочую тетрадь английского языка. Это мотивационное руководство, которое покажет вам, как научиться бегло говорить по-английски в стиле Go Natural English.

Q: Как ваша электронная книга и аудиокнига помогут моему английскому?

В моей электронной книге и аудиокниге я представляю прочную основу для изучения английского языка, которая работает лучше, чем использование рабочих тетрадей или одних только репетиторов.Научитесь запоминать английский и использовать его в повседневных жизненных ситуациях. Он также включает ответы на многие популярные вопросы, с которыми сталкиваются изучающие английский язык со средним уровнем знаний. Практикуя английский язык с использованием стратегий, описанных в моей электронной книге, студенты начинают говорить на нем намного быстрее.

В: Я предпочитаю печатную копию книги. Могу ли я заказать печатную версию в мягкой обложке?

Совершенно верно! Многие мои ученики любят выделять книгу и делать заметки.
Просто нажмите здесь, чтобы заказать версию в мягкой обложке через Amazon.Обратите внимание, что это только текст и не включает звук.

В: Сколько времени потребуется, чтобы прочитать эту электронную книгу?

Это зависит. Вы можете читать все это всего за один день или по несколько страниц каждый день в течение примерно двух недель. Поскольку это учебный ресурс, я предлагаю чаще просматривать электронную книгу, чтобы улучшить свой английский.

В: Какой уровень английского необходим?

Эта электронная книга лучше всего подходит для изучающих английский язык со средним уровнем знаний. Однако продвинутые изучающие английский язык обычно получают несколько отличных советов и стратегий.Учителям и репетиторам английского языка тоже очень приятно черпать новые идеи!

В: Могу ли я покупать через Paypal?

Да. Когда вы нажмете «купить сейчас», вы увидите вариант оплаты через Paypal.

В: Безопасна ли онлайн-оплата?

Да, мы используем безопасность SSL и надежный обработчик кредитных карт. Paypal — еще одна безопасная альтернатива.

В: Могу я задать вам еще один вопрос?

Конечно, вы можете связаться с командой Go Natural English по адресу info @ GoNaturalEnglish.com

Дополнительные обзоры аудио электронной книги «Формула беглости английского языка»

I Love This Book!
★★★★★ — «Я люблю эту книгу! Вы показали мне именно то, что я хочу выучить, чтобы лучше говорить по-английски ».
— Q

Именно то, что я искал
★★★★★ — «Я так счастлив, что нашел эту книгу. Он в точности соответствует тому, что я искал, чтобы улучшить свое владение английским языком.Определенно рекомендую ».
— Хосе Ривас

Вы должны знать об этом новом революционном методе достижения свободного владения английским языком
★★★★★ — «Если у вас средний или продвинутый уровень английского языка, вам необходимо: знать об этом новом революционном методе, который позволяет нам быстро и безопасно достичь свободного владения языком. Спасибо, учитель Габби ».
— Хосе Переда

С этой электронной книгой изучать языки совсем несложно
★★★★★ — «Если вы серьезно разбираетесь в языках, эта книга для вас.Эта книга дает вам много хороших идей, как и что делать. И, как вы скоро поймете, изучать языки совсем не сложно. Это может быть просто весело и приятно. Так почему бы тебе не дать тебе шанс и не попробовать?
— Маркку Ульманен

Идеально для тех, для кого английский не является родным
★★★★★ — «Эта книга идеально подходит для тех, для кого английский не является родным. Он объясняет метод GNE на практике ».
— Данилло Барсотти Бонамини

Ты собираешься полюбить Габби!
★★★★★ — «Я наслаждаюсь GNE в течение нескольких месяцев и могу сказать, что это прекрасное место, где каждый может свободно говорить по-английски: Габби — веселый, опытный и профессиональный учитель, вы собираетесь люблю ее.Я рекомендую GNE каждому человеку, который ищет лучший способ выучить английский язык быстро и эффективно ».
— Анджело Де Флорио

Электронная книга такая крутая
★ ★ ★ ★ ★ — «Эта книга такая классная… Она помогла мне лучше понять, что я говорю».
— Marco Antonio Munhoz

Эта электронная книга включает в себя множество полезных стратегий английского языка
★★★★★ — «Эта электронная книга очень мне помогла, она включает в себя много полезных стратегических деталей.Я люблю это и другие уроки GNE. Спасибо, мисс Габби и команда ».
— Yan.amoy

Теперь я уверен, что можно достичь желаемых навыков английского языка
★★★★★ — «Я беспокоился об учебе, одновременно спрашивая себя, должен ли я продолжить или совсем мое обучение. Теперь я уверен, что можно достичь желаемых навыков в английском ».
— Питер Стоякович

Одна из лучших книг для изучающих английский язык
★★★★★ — «Определенно одна из лучших книг для изучающих английский язык.Он действительно говорит вам не только ЧТО делать, но и КАК, что отлично подходит для практики, которая вам понадобится ».
— Максим Федеров

Четкое повышение мотивации, чтобы начать осмысленное изучение английского языка
★★★★★ — «Хорошо написанное и четкое повышение мотивации, чтобы действительно начать изучать осмысленный английский язык, спасибо Габи за ваше время и усилия. . »
— Карлос П.

Габби — лучший учитель английского языка, который у меня когда-либо был
★★★★★ — «Габби был лучшим учителем английского языка, который у меня когда-либо был.Эта книга поможет вам понять, что классический метод изучения английского или любого другого языка — не лучший способ свободно владеть языком. Почему ты изучаешь английский? какова ваша цель? каковы ваши мотивы? Если вы не знаете этих вопросов, это ваша книга ».
— Miguel

Сборник простых золотых правил
★★★★★ — «Эта книга не раскрывает некоторые великие секреты быстрых путей для изучающих английский язык, однако это собрание простой совет, может быть, какие-то золотые правила, которые мотивируют и побуждают немного практиковаться каждый день.”
— Don Hahm

Как мне задать хороший вопрос? — Справочный центр

Мы будем рады вам помочь. Вот несколько советов, которые помогут повысить ваши шансы на получение ответа :

Поиск и исследование

… и следите за тем, что вы найдете. Даже если вы не найдете полезного ответа в другом месте на сайте, в том числе ссылки на связанные вопросы, которые не помог , могут помочь другим понять, чем ваш вопрос отличается от остальных.

Напишите заголовок, который кратко описывает конкретную проблему

Заголовок — это первое, что увидят потенциальные респонденты, и если ваш заголовок не интересен, они не будут читать остальное. Итак, посчитаем:

• Представьте, что вы разговариваете с занятым коллегой и вам нужно подытожить весь свой вопрос в одном предложении: какие детали вы можете включить, чтобы помочь кому-то определить и решить вашу проблему? Включите любые сообщения об ошибках, ключевые API или необычные обстоятельства, которые отличают ваш вопрос от аналогичных вопросов, уже представленных на сайте.

• Орфография, грамматика и пунктуация важны! Помните, это первая часть вашего вопроса, которую увидят другие — вы хотите произвести хорошее впечатление. Если вам неудобно писать по-английски, попросите друга вычитать его для вас.

• Если у вас возникли проблемы с описанием проблемы, напишите заголовок последний — иногда написание остальной части вопроса в первую очередь может облегчить описание проблемы.

Примеры:

• Плохо: Путаница в математике C #
• Хорошо: Почему использование float вместо int дает разные результаты, когда все мои входные данные являются целыми числами?
• Плохо: [php] сомнение в сеансе
• Хорошо: Как перенаправить пользователей на разные страницы на основе данных сеанса в PHP?
• Плохо: android если еще проблемы
• Хорошо: Почему str == «value» оценивается как false, когда str имеет значение «value»?

Укажите проблему, прежде чем размещать код

В тексте вопроса начните с расширения резюме, которое вы поместили в заголовке.Объясните, как вы столкнулись с проблемой, которую пытаетесь решить, и какие трудности помешали вам решить ее самостоятельно. Первый абзац в вашем вопросе — это второе, что увидит большинство читателей, поэтому сделайте его как можно более интересным и информативным.

Помогите другим воспроизвести проблему

Не все вопросы выигрывают от включения кода, но если ваша проблема — с кодом , который вы написали, вам следует включить некоторые из них. Но не копирует всю вашу программу! Это не только может вызвать у вас проблемы, если вы публикуете код своего работодателя, но и, вероятно, включает в себя множество нерелевантных деталей, которые читатели должны будут игнорировать при попытке воспроизвести проблему.Вот несколько рекомендаций:

• Включите столько кода, чтобы позволить другим воспроизвести проблему. Чтобы получить помощь в этом, прочтите, как создать минимальный, полный и проверяемый пример.
• Если возможно создать живой пример проблемы, на которую вы можете связать (например, на http://sqlfiddle.com/ или http://jsbin.com/), то сделайте это — но также скопируйте код в сам вопрос. Не каждый может получить доступ к внешним сайтам, и со временем ссылки могут сломаться.Используйте Stack Snippets, чтобы сделать живую демонстрацию встроенного JavaScript / HTML / CSS.
• НЕ размещайте изображения кода, данных, сообщений об ошибках и т. Д. — скопируйте или введите текст в вопрос. Зарезервируйте использование изображений для диаграмм или демонстрации ошибок рендеринга, вещей, которые невозможно точно описать с помощью текста. Для получения дополнительной информации см. Раздел Meta FAQ. Почему бы не загружать изображения кода / ошибок, задавая вопрос?

Включить все соответствующие теги

Попробуйте включить тег для языка, библиотеки и конкретного API, к которому относится ваш вопрос.Если вы начнете вводить в поле тегов, система предложит теги, соответствующие тому, что вы ввели — обязательно прочтите приведенные для них описания, чтобы убедиться, что они имеют отношение к заданному вами вопросу! См. Также: Что такое теги и как их использовать?

Вычитайте перед отправкой!

Теперь, когда вы готовы задать свой вопрос, сделайте глубокий вдох и прочитайте его от начала до конца. Представьте, что вы видите это впервые: имеет ли это смысл? Попробуйте воспроизвести проблему самостоятельно в новой среде и убедитесь, что вы можете сделать это, используя только информацию, содержащуюся в вашем вопросе.Добавьте любые детали, которые вы пропустили, и прочтите их еще раз. Теперь самое время убедиться, что ваш заголовок по-прежнему описывает проблему!

Задайте вопрос и ответьте на отзыв

После публикации оставьте вопрос открытым в браузере и посмотрите, нет ли комментариев. Если вы пропустили очевидную информацию, будьте готовы ответить, отредактировав свой вопрос, чтобы включить его. Если кто-то отправит ответ, будьте готовы опробовать его и оставить отзыв!

Ищите помощи, просите помощи

Несмотря на все ваши усилия, вы можете найти ваши вопросы плохо принятыми.Не отчаивайтесь! Научиться задавать хорошие вопросы — достойное занятие, и вы не овладеете им в одночасье. Вот несколько дополнительных ресурсов, которые могут вам пригодиться:

Узнайте, как задавать вопросы на английском языке как студент ESL

Есть много способов задать вопросы на английском языке. Решая, как задавать вопросы, важно понимать ситуацию. Другими словами, вопрос, который вы хотите задать, является вежливым запросом? Хотите подтвердить уже известную информацию? Вы собираете подробности по предмету?

Как задавать прямые вопросы

Прямые вопросы — самый распространенный тип вопросов на английском языке.Прямые вопросы задаются при запросе как простой, так и сложной информации. Для начала вот инструкция по структуре прямых вопросов:

(Вопросительное слово) + Вспомогательное слово + Тема + Форма глагола + (объекты) +?

Примеры:

• Когда вы приходите на работу?
• Любишь рыбу?
• Как долго вы работали над этим проектом?
• Где производятся эти галстуки?

Как задавать вопросы «да / нет»

Вопросы типа «да / нет» относятся к простым вопросам, которые вы задаете, чтобы получить ответ «да» или «нет».Вопросы типа «да / нет» не содержат вопросительных слов и всегда начинаются со вспомогательного глагола.

Вспомогательный + Тема + Форма глагола + (объекты) +?

Примеры:

• Он живет в Нью-Йорке?
• Вы видели этот фильм?
• Она придет на вечеринку?

Как задавать предметные и предметные вопросы

Взгляните на следующий пример предложения и вопросов:

Джейсон любит играть в гольф.

Во что Джейсон любит играть? (Ответ: гольф)
Кому нравится играть в гольф? (Ответ: Джейсон)

В первом вопросе мы спрашиваем об объекте . Задавая вопрос об объекте, используйте конструкцию прямого вопроса, начинающуюся с вопросительного слова, за которым следует вспомогательный глагол.

Вт · ч? + вспомогательное + подлежащее + глагол?

За кем он подписан в Интернете?

Во втором вопросе мы просим тему действия.Задавая вопросы по теме, не используйте вспомогательный глагол. Вопросительное слово «Wh» играет роль субъекта в вопросе.

Вт · ч? + (вспомогательный) + глагол + объект?

Кто разбирается в этой проблеме?

Примечание: Помните, что настоящее простое или прошедшее простое не имеет вспомогательного значения в положительной структуре предложения.

Примеры:

• Кому нравится играть в теннис?
• Кто придет на вечеринку на следующей неделе?

Формы общих вопросов для тем вопросов:

Которая

Какой велосипед едет быстро?

что за

Какой сыр мягкий на вкус?

Что за

Какой чай стоит совсем недорого?

Кто

Кто здесь ходит в школу?

Как использовать вопросительные бирки, чтобы задавать вопросы

Еще один тип распространенных вопросов на английском языке — это вопросительный ярлык.Многие языки, такие как испанский, также используют вопросительные теги. Используйте их, чтобы подтвердить информацию, которую вы уже знаете или думаете, что знаете. Эта форма используется в разговоре и при проверке того, что вы что-то поняли.

Создайте вопросительный знак, составив утверждение, за которым следует запятая и напротив (положительный> отрицательный, отрицательный> положительный) формы соответствующего вспомогательного глагола.

Примеры:

• Вы женаты, не так ли?
• Он был здесь раньше, не так ли?
• Вы ведь не купили новую машину?

Косвенные вопросы

Когда мы хотим быть более вежливыми, мы часто используем косвенные формы вопросов.Они задают те же вопросы, что и прямые, но считаются более формальными. При использовании косвенного вопроса используйте вводную фразу, за которой следует сам вопрос в положительной структуре предложения. Соедините две фразы с вопросительным словом или «если» в случае, если вопрос является вопросом «да / нет».

Строительная карта

Вводная фраза + вопросительное слово (или если) + положительное предложение

Примеры:

• Мне было интересно, знаете ли вы дорогу в ближайший банк.
• Вы знаете, когда отправляется следующий поезд?

Вот некоторые из наиболее распространенных фраз, используемых для косвенных вопросов.

Знаете ли вы …
Интересно / было интересно …
Вы можете мне сказать …
Я не уверен …
Не знаю …

Примеры:

• Вы знаете, когда уходит следующий поезд?
• Интересно, когда он приедет.
• Можете сказать мне, где он живет?
• Я не уверен, что он хочет делать.
• Не знаю, придет ли он.

.