Содержание

Текст для рассылки: универсальные советы для создания эффективных писем

Рассказываем, как написать работающий текст для email рассылки — логичный, структурированный, полезный для читателя. Даем шесть советов, с которыми легко написать рассылку даже начинающему копирайтеру, и смотрим примеры удачных писем.

Советы по написанию эффективного текста для рассылки

Те, кто начинает писать, часто ищут волшебный прием, с которым текст станет «вкусным» и «продающим». Те, кто пишет давно, уже поняли — никаких волшебных приемов нет, но есть основные правила построения текста. Рассказываем, на что обратить внимание, чтобы текст рассылки получился сильным и выполнял свои задачи.

Писать для людей, а не для себя

Первая ошибка компаний — писать о себе. Эффективное письмо в первую очередь решает проблемы клиента, а не просто рассказывает о компании. Посмотрим на примере приветственного письма от приложения Life360, которое помогает отслеживать перемещения близких:

Приветственное письмо от приложения Life360

Писать просто и без штампов

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга. При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным.

Не писать больше чем нужно

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток» предлагает купить дыни и арбузы. Яркий баннер, торговое предложение в паре абзацев, CTA кнопка — больше здесь ничего не нужно:

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Добавлять минимум CTA

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Структурировать тело письма

Посмотрите сами, что вам будет приятнее прочитать:

Варианты текста с делением на абзацы и без него

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Зарегистрироваться

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Вычитывать перед отправкой

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

  • «Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
  • Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
  • Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
  • Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе

Вы написали лаконичный текст для рассылки, который решает проблему читателя, — это уже хорошо. Теперь нужно сделать письмо привлекательным снаружи, чтобы рассылку заметили во входящих и открыли.

Имя отправителя. Выбирайте его в зависимости от стиля общения в рассылке. Для официальных писем можно написать в этом поле название компании, для более неформальных — добавить к названию имя сотрудника. Если продвигаете личный бренд, то используйте свое имя.

Яркая тема. После имени отправителя взгляд переходит именно к теме. Если человек еще не знаком с вашим контентом, то именно на основании темы он решит, открывать это письмо или нет. Используйте для цепляющей темы эти проверенные приемы:

  • вынести пользу;
  • добавить интригу;
  • использовать эмодзи.

И обязательно загляните в нашу статью о том, как выделиться в инбоксе. Здесь мы собрали самые эффективные способы.

Прехедер. Этот элемент дополняет тему. С учетом того, что длину темы нужно ограничивать 60 знаками, в прехедер можно поместить уточняющие детали.

Если вы не пропишете прехедер, то он автоматически подтянется из начала текста письма, и это далеко не всегда будет выглядеть органично. Например, как в этой рассылке от интернет-магазина La Redoute:

Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute

А вот дайджест SendPulse. Мы отправили ее от имени сотрудника компании, а в тему письма вынесли пользу. Благодаря этому письмо в инбоксе выглядит не бездушной корпоративной рассылкой, а так, будто живой человек захотел поделиться полезными материалами. Эмодзи в теме выделяет письмо в списке входящих, а прехедер дополняет тему:

Рассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет тему

Важно! Старайтесь делать письма, в которых все элементы будут работать слаженно. Подробнее об анатомии рассылки и о том, как достичь эффективной гармонии в письме, расскажет наша статья.

Достойные примеры текста письма для рассылок

Посмотрим на несколько примеров рассылок.

Пример №1

Первое письмо в нашей подборке — от магазина органической косметики 4fresh. Рассылка предлагает скидку дня на три бренда.

Что взять на заметку в этом письме:

  • польза вынесена в заголовок — сразу понятно, в чем суть предложения;
  • тело письма структурировано на блоки — можно быстро найти нужную информацию, не читая весь текст;
  • в блоках содержательно и коротко описана продукция каждого бренда — читатель сразу сделает выбор, нужны ли ему эти продукты.

Рассылка от интернет-магазина 4fresh

Пример №2

Второе письмо — от образовательного ресурса GeekBrains. Что хорошо сделано в этом письме:

  • основное предложение вынесено в начало;
  • текст во всех блоках разделен на абзацы, он короткий, но полностью описывает суть предложения;
  • в первом блоке есть несколько ссылок и CTA кнопка, но они не конфликтуют, потому что все ведут подписчика к одной цели — смотреть вебинары марафона.

Рассылка от онлайн-университета GeekBrains

Пример №3

Приветственная рассылка на английском от косметического бренда Birchbox. Что стоит выделить здесь:

  • подписчик сразу узнает об интересной возможности — подписаться на доставку персонализированных боксов с новинками;
  • письмо структурировано по смысловым блокам;
  • CTA кнопки по смыслу продолжают заголовки блоков.

Рассылка от косметического интернет-магазина Birchbox

Финальный совет — пишите и читайте больше. Создавайте тексты ежедневно, заведите личную рассылку или блог, подпишитесь на сильных конкурентов. Благодаря постоянной практике и удобному сервису SendPulse ваши рассылки будут приносить отличный результат.

[Всего: 7   Средний:  5/5]

40 примеров email-рассылок — Блог Carrot quest

Email-рассылки остаются одним из самых эффективных способов взаимодействия с клиентами. По статистике, электронной почтой пользуются 3,9 миллиарда людей во всём мире. Для сравнения, социальные сети используют 3,5 миллиарда человек.

Исследования показывают, что 89% маркетологов используют электронную почту в качестве основного канала для привлечения потенциальных клиентов. При этом средняя открываемость писем составляет всего 22,15%.

Почему одни письма открывают, а другие нет? Что отличает эффективные рассылки от спама? Чтобы ответить на эти вопросы, мы рассмотрим 40 примеров разных типов email-рассылок из разных сфер бизнеса, которые открыли мы сами и с удовольствием прочитали.

Если вы ищете сервис для email-рассылок и сравниваете различные решения, то мы уже это сделали. Подробный обзор 30 лучших сервисов для emai-рассылок ищите в статье.

Интернет-магазины

1. La Roche-Posay

Что это. Рекламная рассылка от интернет-магазина косметики.

Что нам понравилось. Такие рассылки призваны подтолкнуть пользователя к покупке с помощью специального предложения. В этом письме предлагается скидка, которая действует ограниченное время — срочность заставляет пользователя быстрее принять решение. Круто, что в письме есть таймер обратного отсчета — он наглядно показывает, сколько времени осталось до конца акции. Также письмо персонализировано, в нем есть рекомендации для конкретного пользователя, который уже просматривал предлагаемые товары на сайте. Из рассылки подписчик узнает, что эти товары можно приобрести со скидкой, что тоже может повлиять на решение о покупке.

Подписаться на рассылку

2. YvesSaintLaurent

Что это. Рекламная рассылка от магазина косметики премиум класса.

Что нам понравилось. Минималистичный дизайн, баннер с промокодом заметный, но не отвлекает внимание от заголовка. Цель таких рассылок — довести пользователя до покупки и сделать его постоянным клиентом интернет-магазина. Письмо удобно читать со смартфона, оно достаточно короткое и при этом информативное.

Подписаться на рассылку

3. Tiffany& Co

Что это. Рассылка на английском языке от всемирно известной ювелирной компании.

Перевод письма:

Домашний стиль с Tiffany

Мы верим в то, что украшения стоит носить каждый день. И сверкающие бриллианты, и дерзкие цепи. Обратите внимание на дизайн наших любимых украшений и наряжайтесь дома.

Восходящие бриллианты

Если выращивание растений — это не ваш природный талант, вам подойдут виноградные лозы Tiffany Victoria. Они никогда не увядают — вам не нужны способности к садоводству. Получить готовый сад

Настройтесь

Убедитесь, что у вас есть правильные инструменты для любого проекта по благоустройству дома. Мы советуем цепляющие взгляд украшения из коллекции Tiffany HardWear. Начать проект с Tiffany

Свидание

Домашние брюки и бриллианты? Идеальная пара противоположностей. Сделайте ваши домашние свидания ярче с помощью украшений из коллекции Tiffany T1. Делайте покупки для домашних свиданий.

Видео режим: включить

Работаете из дома? Бриллиантовые украшения Tiffany гарантируют, что вы будете выделяться на любых видеозвонках. Комбинируйте и сочетайте наши разнообразные стили, чтобы найти свой собственный. Работайте из дома стильно.

Цели тренировки

Приготовься, настройся, Tiffany. Превратите свои пробежки в побег с кулонами Tiffany T. Помните: всегда есть что-то, что заставит вас улыбнуться, когда вы носите Tiffany. Двигайтесь с Tiffany.

Большинство магазинов Tiffany& Co вновь открылись. Многие из тех, что работали только в режиме пункта выдачи, теперь открылись. Благополучие клиентов и сотрудников остается для нас приоритетом номер один. Мы с нетерпением ждем, чтобы поприветствовать вас в наших магазинах. Посмотреть обновления магазина.

Что нам понравилось. Tiffany продает дорогие украшения для выхода в свет. Из-за коронавируса все события отменены, поэтому в рассылке бренд пытается убедить своих покупательниц, что бриллианты можно носить и дома — например, надевать их во время видеозвонков. Специально для этого письма создан уникальный дизайн — фотографии украшений дополнены изображениями девушек в домашней одежде. На такие иллюстрации смотреть гораздо приятнее, чем на стоковые фотографии. Кнопки оформлены в том же стиле, что и всё письмо.

Подписаться на рассылку

4. Lamoda

Что это. Пример рассылки с готовыми образами от интернет-магазина одежды и обуви.

Что нам понравилось. Lamoda делает визуальный контент и предлагает готовые решения для осеннего гардероба. Можно посмотреть, как образ выглядит целиком, здесь же указаны цены и названия брендов. Это пример вдохновляющего письма для тех, кто любит полистать глянцевые журналы. Тех, кто дочитал до конца, интернет-магазин мотивирует к покупке с помощью подарочного сертификата.

Подписаться на рассылку

5. H& M

Что это. Письмо для привлечения клиентов с новинками от магазина одежды.

Что нам понравилось. Цель такой рассылки — повысить лояльность клиента. Компания рассказывает об осенней коллекции, чтобы подогреть подписчиков и превратить их в клиентов, а также напомнить о себе тем, кто уже совершал покупку. Письмо сверстано как страница журнала, его приятно пролистать. На фото указаны цены, есть ссылка на всю коллекцию и ссылка на поиск ближайшего магазина.

Подписаться на рассылку

6. Adidas

Что это. Подогревающая рассылка от бренда спортивной обуви и одежды.

Что нам понравилось. Письмо отправляется новым подписчикам, его цель — подтолкнуть пользователя к взаимодействию и покупке. Подписчика просят перейти по ссылке и персонализировать свой профиль, чтобы получать только то, что ему интересно. Так пользователь чувствует, что бренд заботится о нем и не хочет спамить. Также подписчику предлагается скидка в 15%, она действует ограниченное время.

Подписаться на рассылку

7. Ozon

Что это. Триггерная рассылка для удержания и возвращения пользователя от универсального интернет-магазина.

Что нам понравилось. Ozon работает с брошенной корзиной: письмо отправляется тем, кто ушёл с сайта и не завершил покупку. К получателю письма обращаются по имени, оно также указано в теме письма — по статистике письма с персонализированными темами открывают на 50% чаще. В примере создают ощущение дефицита: количество товаров на складе ограничено, их резервируют только после оформления заказа. В email-рассылке предлагают похожие/сопутствующие товары со скидкой, чтобы мотивировать пользователя купить их вместе с товарами в корзине. Так компания увеличивает средний чек.

Подписаться на рассылку

Запускайте персонализированные email-рассылки с гибкой сегментацией
пользователей и повышайте конверсию интернет-магазина

Приложения и онлайн-сервисы

8. Twitter

Что это. Триггерное письмо от социальной сети.

Что нам понравилось. Каждый год в день регистрации пользователя Twitter отправляет письмо с поздравлением и пожеланием Happy Twitterversary. Классно, что авторы придумали специальное название для этой даты. С помощью креативной рассылки социальная сеть напоминает о себе: пользователь может нажать на кнопку в письме, чтобы в его профиле автоматически появился пост с хештегом.

Подписаться на рассылку

Создавать триггерные письма можно для разных сегментов: просто фильтруйте пользователей по времени их регистрации, действиям на сайте, интересам. Это легко сделать без программиста в сервисе Carrot quest. Сервис собирает ключевую информацию о каждом посетителе сайта и позволяет на ее основе запускать сценарии автоматизации.

Такие письма отправляются после конкретного действия пользователя, которое вы задаете заранее (в примере выше это годовщина регистрации). Плюс вы можете отфильтровать аудиторию. Например, высылать письма только тем, кто активно использует ваши услуги.

Перед отправкой триггерных писем убедитесь, что не окажетесь у подписчиков в папке со спамом. В этом вам поможет наша статья, а также инфографика с правилами доставляемости.

9. Tinder

Что это. Активационное письмо от приложения для знакомств.

Что нам понравилось. После регистрации Tinder отправляет пользователям онбординг-письма, которые помогают разобраться с приложением. Сервисы делают такие рассылки, чтобы побудить подписчиков использовать свой продукт. Письмо Tinder написано в форме советов о том, как стать успешнее в приложении. Оно мотивирует к действиям, которые четко прописаны: обновить профиль, добавить фотографии, добавить гимн, подключить Instagram, отправить суперлайк. На каждое действие есть своя кнопка. Советы сопровождаются анимированными иллюстрациями в фирменном стиле приложения, выглядит симпатично.

Подписаться на рассылку

10. Bookmate

Что это. Дайджест статей от сервиса для чтения книг по подписке.

Что нам понравилось. Цепляющий заголовок, хочется узнать: если это не новостная рассылка, то что же? Подзаголовок не менее интригующий. Оказывается, это новое медиа Букмейта, которое можно читать только в почте, — так у пользователя создаётся ощущение эксклюзивности, и если контент ему интересен, он захочет подписаться. Авторы объясняют, что письма будут приходить раз в неделю. У пользователя есть возможность оставить отзыв на рассылку. Отзывы позволяют авторам рассылки лучше узнать своих подписчиков и повысить их вовлеченность.

Подписаться на рассылку

11. Unisender

Что это. Дайджест статей от сервиса массовых email-рассылок.

Что нам понравилось. Unisender делает рассылку от имени конкретного человека — таким письмам больше доверяют и открывают их на 35% чаще писем, отправленных с общего email-адреса. Авторы писем меняются — Артем, Егор, Марина. Тема и прехедер написаны с юмором: «Простите, мы лентяи», «Даже прехедер придумывать лень». В письме есть эмодзи и они уместны, текст написан неформально и по-дружески, а в конце можно посмотреть на фото Артема и убедиться, что это реальный человек. Также в этом письме есть хороший пример того, как пользователей мотивируют участвовать в исследовании сервиса: предлагается ответить на несколько вопросов, а взамен Unisender обещает рассказать о компании респондента в статье и дать купон на бесплатные email-рассылки.

Подписаться на рассылку

12. Главред

Что это. Обучающая рассылка от сервиса для улучшения текста.

Что нам понравилось. «Главред» делает email-рассылки о сильном тексте. В течение трех месяцев подписчики получают на почту иллюстрированные статьи о том, как с помощью информационного стиля создавать интересные и честные тексты с хорошей структурой и правильным синтаксисом. Письма сверстаны в узнаваемом стиле и похожи на страницы книги. В первом письме авторы объясняют структуру курса, рассказывают, что такое сильный текст и зачем он нужен. Есть анонс следующего письма — это подогревает внимание пользователя к рассылке, он уже будет ждать этого письма. Автор использует постскриптум, чтобы выделить важную информацию: что сделать, чтобы письмо не попало в спам. Есть ссылка для друзей, которым пользователь хочет посоветовать email-курс.

Подписаться на рассылку

13. Мегаплан

Что это. Полезная статья от CRM-системы для бизнеса.

Что нам понравилось. Мегаплан присылает статьи целиком из своего блога, превращая email-рассылки в своё маленькое издание. Такие рассылки направлены на выстраивание доверительных отношений с пользователем. В них нет прямого призыва к покупке, но с помощью них компания демонстрирует свою экспертность и косвенно влияет на увеличение продаж. В статье используются фирменные иллюстрации, в каждом письме есть «послесловие», которое лично пишет генеральный директор. Получается очень лично и лампово.

Подписаться на рассылку

14. Carrot quest

Что это. Наша рассылка.

Какие приемы мы используем. Мы пишем письма от имени конкретных людей — маркетолога Полины или CEO Димы. Пользователь видит, что это письмо от живого человека, это привлекает внимание. Взаимодействовать с живым человеком приятнее, чем с обезличенной компанией. На такие письма пользователи охотнее отвечают и делятся обратной связью. В теме мы всегда объясняем пользу, которую несет наше письмо, а когда нужно добавить больше контекста, используем прехедер.

Мы стараемся быть милыми и дружелюбными, добавляем в письма гифки и авторские иллюстрации, даем пользователям возможность оценить рассылку с помощью кнопок в письме. И никогда не отправляем письма без ссылки на отписку.

Подпишитесь, чтобы получать полезные статьи и кейсы

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

15. Campaign Monitor

Что это. Сбор обратной связи от сервиса email-маркетинга и автоматизации.

Перевод:

С момента основания Campaign Monitor в 2004 году мы стремимся помочь нашим клиентам превзойти их цели email-маркетинга.

Мы проводим исследования, которые помогут сформировать будущее бренда Campaign Monitor, и мы хотели бы знать, что вы больше всего цените в своем инструменте email-маркетинга. Пожалуйста, заполните этот опрос, чтобы рассказать нам, что вы думаете.

На заполнение анкеты уйдет около 10-12 минут. Чтобы поблагодарить вас за заполнение этого опроса, мы отправим вам подарочную карту Amazon на 20 долларов США.

Чтобы воспользоваться подарочной картой, обязательно напишите ваш email в конце опроса. Это предложение будет доступно только в течение ограниченного времени.

Мы знаем, что ваше время ценно, и для нас важны ваши отзывы.

Еще раз спасибо,

Kalyn New

Director of Product and Customer Marketing

Что нам понравилось. Компания объясняет пользователю цель опроса, предупреждает, сколько времени уйдёт на заполнение анкеты. Чтобы мотивировать пользователя пройти опрос, компания предлагает подарок — это хороший способ увеличить отклик. В прощании автор письма выражает благодарность и даёт почувствовать пользователю, что его ценят. Такие email рассылки позволяют собрать обратную связь и усовершенствовать бизнес-стратегию.

Подписаться на рассылку

16. Trello

Что это. Дайджест статей от сервиса для управления проектами.

Перевод:

Как распознать признаки эмоционального выгорания команды, и что с этим делать. Настраивайте свою команду на успех и снижайте стресс, заметив первые признаки выгорания.

Как управлять командой удаленно

Удаленные команды процветают благодаря доверию, ритуалам и прозрачности. Вот как сохранить удаленную команду надолго.

3 способа стать лучшим командным игроком, оставаясь наедине с собой

Узнайте, почему время, проведенное в одиночестве, может улучшить вашу креативность и умение работать в команде, даже если вы экстраверт.

Закрывайте больше сделок: используйте Trello как CRM

Используйте Crmble Power-Up, чтобы превратить Trello в гибкую CRM, которая будет способствовать развитию вашего бизнеса.

Что нам понравилось. Trello делает для пользователей подборку полезных статей из блога. В email-рассылке предлагают почитать тексты на актуальные темы — как сохранить команду на удаленке и избежать профессионального выгорания. В рассылке есть краткие описания статей и ссылки в блог, всё это сопровождается иллюстрациями в фирменном стиле.

Подписаться на рассылку

Собирайте онбординговые цепочки и работайте
с оттоком в продукте с помощью Carrot quest

Сайты-агрегаторы и авиакомпании

17. HeadHunter

Что это. Контентная рассылка ко Дню Святого Валентина от российской рекрутинг-платформы.

Что нам понравилось. HeadHunter проанализировал вакансии, в которых пишут о любви к работе, продажам, клиентам и животным. Тема письма: «Екатерина, любовь в вакансиях. Что? Да!». Она персонализированная — это увеличивает вероятность открытий, и интригующая — это мотивирует открыть рассылку, чтобы узнать подробности. В письме есть картинка, минимум текста и ссылка на статью — ничего лишнего. Это хороший пример того, как можно приурочить email-рассылку к празднику.

Подписаться на рассылку

18. Циан

Что это. Дайджест статей от сайта об аренде и продаже недвижимости.

Что нам понравилось. В подборке есть статьи на разные темы, связанные с недвижимостью, истории из разных стран и регионов — каждый сможет найти для себя что-то интересное. В конце письма рубрика «вопросы риэлтору» со ссылкой на сайт. Подписчик может кликнуть на кнопку «все вопросы» или задать свой — это увеличивает вовлеченность пользователей и повышает их интерес к email-рассылке.

Подписаться на рассылку

19. Kupibilet

Что это. Креативная рассылка к Хеллоуину от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. На странице подписки можно посмотреть примеры писем, которые отправляет Kupibilet, и отзывы читателей. Это удобно, можно сразу же понять, интересен ли вам такой контент. Все письма начинаются с фразы из мема — «не хочу ничего читать, хочу на море» — это смешно и хорошо запоминается. Вообще юмор — это неотъемлемая часть рассылок Kupibilet, что всегда привлекает внимание. К Хеллоуину Kupibilet собрал самые ужасные проблемы, которые могут случиться в путешествии, и поставил ссылки на материалы о том, как их избежать.

Подписаться на рассылку

20. Aviasales

Что это. Дайджест статей от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. До коронакризиса Aviasales присылал пользователям письма со специальными предложениями, статьями о путешествиях и ответами на вопросы. Сейчас сервис присылает дайджесты со статьями о внутреннем туризме и советами на актуальные темы. Осталась рубрика с ответами на вопросы читателей. Рубрика «вопрос-ответ» вовлекают подписчиков во взаимодействие с сервисом — они могут задать важный для них вопрос, и обязательно откроют следующее письмо в ожидании ответа. Ответы пишет автор блога Даша — общаться с пользователями от лица конкретного человека всегда лучше, чем от имени компании. Пользователь может оценить email-рассылку с помощью одного из пяти эмодзи. Это добавляет в письмо интерактивность, помогает компании собрать обратную связь от подписчиков и оценить эффективность рассылки.

Подписаться на рассылку

21. Skyscanner

Что это. Приветственное письмо от агрегатора авиабилетов.

Что нам понравилось. Это письмо вовлекает пользователя во взаимодействие с сервисом. В приветственном сообщении транслируется философия компании, оно привлекает внимание. Сразу же в глаза бросается кнопка с понятным call to action — «найти авиабилеты». В письме описаны возможности сервиса, даются инструкции, как правильно его использовать. Например, в Skyscanner можно не только купить авиабилеты, но и выбрать отель и арендовать автомобиль. Каждая функция выделена в отдельный блок и дополняется картинкой, так текст воспринимается проще и лучше запоминается.

Подписаться на рассылку

22. Airbnb

Что это. Альтернативное предложение от сайта по поиску жилья для путешественников.

Что нам понравилось. Из-за коронавируса услуги Airbnb полностью утратили свою актуальность, поэтому сайт запустил «онлайн-впечатления». В email-рассылке предлагается несколько вариантов путешествий «не выходя из дома», про которые можно узнать подробнее, кликнув на кнопку. Так сервис продвигает виртуальный туризм, чтобы остаться на плаву. Письмо короткое и минималистичное.

Подписаться на рассылку

23. jetBlue

Что это. Приветственное сообщение от американской авиакомпании.

Перевод письма:

Мы рады, что вы добавили JetBlue в список своих поклонников — тех, кто регулярно присылает в ваш почтовый ящик букеты свежесрезанных низких тарифов и предложений. Мы обещаем, что это будут отношения на ваших условиях, но просто знайте, что мы с нетерпением ждем, когда вы потеряете голову. 🙂

Чего ожидать от наших писем:

отличные акции и предложения;

уведомления о новых направлениях;

обновления продуктов и партнёров;

вдохновение для путешествий.

Уже на борту?

Давайте узнаем друг друга получше (Понял — скоро поговорим!)

Давайте сделаем это официально (Хорошо, отлично, нам нравится ход ваших мыслей!)

Это начало чего-то прекрасного. Мы с нетерпением ждём, что будет дальше!

Что нам понравилось. Письмо хорошо сверстано, текст и картинки уравновешивают друг друга. Приветственное сообщение составлено элегантно, авиакомпания обращается к читателям как к возлюбленным и обещает, что всё будет только на их условиях. Авторы используют игру слов, связанных с перелётами и названием компании (blue-tiful, onboard yet), и рассказывают, чего ждать от email-рассылок. Такое письмо приятно прочитать, рука не поднимется отправить его в спам.

Подписаться на рассылку

24. S7 Airlines

Что это. Дайджест статей от российской авиакомпании.

Что нам понравилось. Актуальная тема письма: S7 рассказывает о путешествиях по России, когда зарубежные полёты приостановлены. Письмо свёрстано как страница журнала или рекламный буклет, всё в фирменном стиле S7. Приятно посмотреть, подобраны красочные фотографии. Письмо завершается предложением скидки — это подталкивает пользователя к покупке. Кнопки с призывом к действию выполнены в фирменных цветах авиакомпании. Они хорошо заметны и понятны.

Подписаться на рассылку

Читать также:

Образование

25. Arzamas

Что это. Новостная рассылка от просветительского проекта.

Что нам понравилось. Письмо очень личное, оно начинается со слов «привет, меня зовут Ася». В первом абзаце мы узнаём, что Ася считает себя гриффиндорцем и у неё есть собака по имени Ума. Это сближает и делает общение более личным. Письмо выдержано в едином стиле и отсылает к вселенной Гарри Поттера: заголовок — «Люмос максима!», прощание — «Отправлено с Буклей». Автор рассказывает интересные факты — что в кричащую мандрагору верили еще в Средние века, Николас Фламель реально существовал, а британские школьники и правда ходят в мантиях. После прочтения такого анонса новый курс действительно хочется послушать.

Подписаться на рассылку

26. Икра

Что это. Информационная рассылка от школы инноваций и креативного мышления.

Что нам понравилось. На сайте обещают раз в неделю присылать письма с полезными текстами — «простыми, короткими, с толикой драмы». На странице подписки указано, что чтение рассылки «Икры» занимает в среднем 120 секунд. Очень приятно, что авторы так подробно объясняют, на что подписывается пользователь. Письма приходят действительно максимально короткие и информативные, картинка не отвлекает внимание. При подписке на рассылку можно выбрать тип: все новости, корпоративные инновации, обучение, что тоже удобно для пользователя.

Подписаться на рассылку

27. LinguaLeo

Что это. Работа с брошенной корзиной от сервиса для изучения английского языка.

Что нам понравилось. Сервис отправляет это письмо пользователям, которые просматривали товар, добавили его в корзину, но так и не купили. Это транзакционное письмо очень мило оформлено — в теме написано «Не бросай меня!», а внутри картинка с плачущей корзинкой. Это как минимум вызывает улыбку.

Подписаться на рассылку

28. Skyeng

Что это. Онлайн-школа Skyeng называет свои рассылки «бесплатными email-курсами», урок приходит раз в неделю в формате письма. Есть разные рассылки — еженедельные учебные материалы по английскому, «10 уроков для беспроблемного общения», «английский для IT-специалистов», английский по сериалу «Шерлок»» и другие.

Что нам понравилось. Каждое письмо Skyeng содержит полезную или познавательную информацию в разных форматах. В самом начале авторы объясняют, о чем это письмо и зачем его читать. Дальше стоит баннер с акцией и кнопкой, на которой вместо призыва к действию («оплатить пакет уроков») написано «класс, спасибо». Главная информация в письме — это ссылки на англоязычные блоги и подкасты, оформленные в три блока. Подписчики, которые изучают английский язык, будут только рады получить такую полезную рассылку. Авторы часто используют эмодзи, письмо написано неформально и завершается живым прощанием и фотографией автора.

Подписаться на рассылку

29. Skillbox

Что это. Письмо с отзывами выпускников онлайн-университета.

Что нам понравилось. По данным исследований, 91% пользователей с большей вероятностью совершат покупку, если видят положительные отзывы на продукт. В своих рассылках Skillbox делает упор на то, что курсы меняют жизнь, и делится вдохновляющими историями успеха выпускников. В письме есть фотографии выпускников, их имена и фамилии, места работы — это повышает доверие к историям. Письма с отзывами помогают компании повысить ценность своего продукта и убедить пользователя совершить покупку.

Подписаться на рассылку

Читать также:

Стриминговые платформы

30. Netflix

Что это. Реактивационное письмо от стриминговой платформы.

Что нам понравилось. Netflix отправляет подписчикам триггерные письма после того, как они посмотрели сериал. Платформа персонализирует письма и советует подписчикам то, что им интересно. Netflix напоминает, что пользователи хотели посмотреть раньше, а что еще не закончили. Ещё в письме есть кнопка «найти что-то новое». Так Netflix поддерживает интерес пользователей к фильмам и email-рассылке.

Подписаться на рассылку

31. Amediateka

Что это. Креативная рассылка от российского стримингового сервиса.

Что нам понравилось. Интерактивный дизайн повышает вовлеченность пользователей. По данным исследований, интерактивный контент в рассылках повышает конверсию в 3 раза. В письме Amediateka использованы гифка и интерактивная кнопка. В такую игру интересно поиграть и посмотреть, что выпадет. Кроме того, email-рассылка решает реальную проблему пользователя: выбрать сериал бывает очень непросто.

Подписаться на рассылку

32. Кинопоиск

Что это. Сбор обратной связи от онлайн-кинотеатра.

Что нам понравилось. Кинопоиск объясняет цель опроса — сделать рассылки о кино еще лучше, заранее предупреждает, сколько там вопросов и сколько времени это займёт. Вежливость и уважение к пользователям и их времени — это очень хорошо и повышает шансы на то, что подписчик пройдет опрос. В письме есть две кнопки: «Пройти опрос» и «Не хочу получать письма». Они крупные и заметные, пользователю не надо искать кнопку, чтобы отписаться. А ещё там очень смешная гифка.

Подписаться на рассылку

33. Spotify

Что это. Письмо с новой музыкой от стримингового аудио-сервиса.

Что нам понравилось. Spotify составляет для пользователей персональный плейлист, который постоянно обновляется. Сервис отправляет в письме красиво оформленный список новой музыки, каждая картинка кликабельная. Благодаря персонализации такие рассылки возвращают пользователя в сервис, даже если он давно туда не заходил.

Подписаться на рассылку

34. Storytel

Что это. Дайджест статей от стримингового сервиса аудиокниг.

Что нам понравилось. Тема рассылки интригующая: «Раскрываем секреты литературы: тайное становится явным». Письмо представляет собой дайджест статей из блога, каждая оформлена в отдельный блок, указана рубрика. Цель таких рассылок — повысить лояльность клиента, поддерживать его интерес к сервису и напоминать о себе. Письмо завершается призывом «слушайте аудиокниги в Storytel», предложением бесплатно воспользоваться сервисом в течение 14 дней и кнопкой для установки.

Подписаться на рассылку

Читать также:

СМИ

35. Батенька, да вы трансформер

Что это. Самиздат делает рассылку «Мир в огне». Можно подписаться на ежедневную рассылку с новостями со всей планеты, субботние «Письма от незнакомцев» или воскресное письмо от главного редактора Егора Мостовщикова. Или на все три сразу.

Что нам понравилось. Письма от «Батеньки» очень личные. Чувствуется, что автор пишет о том, что для него действительно важно. Темы рассылок всегда запоминающиеся и выделяются из общего потока. Чего стоит только «привет спишь» или «нас всех спасёт астрология, но это не точно». В начале письма есть содержание — так читателю легче ориентироваться в тексте. В завершение автор рассказывает, что будет в следующем письме, чтобы подогреть интерес к рассылке. Автор письма называет своё имя (жаль, без фото), и оригинально прощается с читателем: «спасибо и помните: мир в огне» или «оставайтесь с нами и не забывайте: владение информацией — единственный способ пережить естественный отбор». Круто, что в письме есть кнопки, позволяющие настроить рассылку или переслать выпуск другу. Отписаться тоже можно.

Подписаться на рассылку

36. Cossa

Что это. Дайджест статей от издания о цифровых коммуникациях.

Что нам понравилось. Тема письма цепляющая, она одновременно является заголовком и содержанием — это выглядит нестандартно и хорошо запоминается. Все статьи разделены на рубрики, что упрощает восприятие письма. К каждому заголовку есть пояснение, зачем это читать. А еще в письмо добавили гифки и кнопки «поделиться в соцсетях». На странице подписки подробно объясняют, сколько писем будет приходить на почту и в каком формате. Можно отписаться от конкретного типа рассылок, например, от писем со скидками и коммерческими проектами.

Подписаться на рассылку

37. Т—Ж

Что это. «Тинькофф-журнал» — это медиа об управлении деньгами. Т—Ж делает рассылки с подборками самых популярных статей. Ещё есть рассылки для путешественников («Чемодан»), для инвесторов («Инвестник»), о бизнесе («Предпринимателям»).

Что нам понравилось. Главный редактор «Т—Ж» — популяризатор инфостиля Максим Ильяхов. Поэтому рассылки «Т—Ж» сделаны по всем канонам инфостиля: текст разбит на абзацы по принципу «один абзац — одна мысль», имеет свой ритм и понятную структуру, а также несет пользу для читателя.

Авторы рассылки обращаются к читателю неформально: «Привет, это Т—Ж», «Обнимаем! Ваш Т—Ж», подбирают смешные картинки и используют эмодзи. В письме на скриншоте подводки к статьям очень интригующие, на ссылки действительно хочется кликнуть.Текст легко читается и адаптирован под мобильные устройства. В конце письма рассказывают, что будет в следующем выпуске.

Подписаться на рассылку

Читать также:

Театры и музеи

38. Kuryokhin center

Что это. Анонсная рассылка от центра современного искусства.

Что нам понравилось. Такие письма отправляются подписчикам, которые заинтересованы в предстоящих мероприятиях. Таким образом центр напоминает пользователю о себе и побуждает посещать события. В письме все мероприятия описаны в одинаковом формате: фото, название, дата и время, описание, кнопка с призывом к действию. Пользователь может пролистать заголовки и остановиться на том, что ему интересно, сразу же зарегистрироваться или купить билет.

Подписаться на рассылку

39. Garage

Что это. Новостная рассылка от музея современного искусства.

Что нам понравилось. В письме рассказывают о новинках интернет-магазина: тиражные произведения искусства и сувениры. Есть фотографии произведений, объясняется их ценность, эксклюзивность и культурная значимость. Письмо хорошо сверстано, в нем есть кнопка с призывом к покупке. Такие рассылки призваны заинтересовать пользователей и увеличить продажи.

Подписаться на рассылку

40. Пермский театр оперы и балета

Что это. Реактивационное письмо от театра оперы и балета.

Что нам понравилось. Письмо направлено на возобновление взаимодействия с подписчиками и приходит на почту тем, кто давно не покупал билеты. Пользователю предлагается скидка 20%, причем купить билет нужно срочно — промокод действует всего пару дней. Есть ссылка на афишу, перечислено несколько событий, которые ни в коем случае нельзя пропустить. Отличная рассылка с понятной выгодой и условиями.

Подписаться на рассылку

Выводы и рекомендации

Ваше письмо может быть длинным или коротким, состоять из текста или из картинок, быть смешным или сдержанным. У каждой компании свой рецепт идеальной email-рассылки.

Мы собрали общие рекомендации, которые пригодятся вам вне зависимости от того, в каком сегменте вы работаете:

  • персонализируйте письма и присылайте пользователям контент, который им действительно интересен;
  • выберите свой tone of voice, и всегда общайтесь с пользователями в одном стиле;
  • используйте в рассылке отзывы реальных клиентов, это поможет повысить ценность продукта в глазах пользователей;
  • придумайте завлекающие тему и прехедер, они должны быть короткими, понятными и интересными;
  • не забывайте призыв к действию: он должен быть четким и понятным, делайте кнопки заметными;
  • делайте письма интерактивными: используйте гифки, видео и кнопки, чтобы повысить вовлеченность пользователей;
  • адаптируйте рассылки под мобильные устройства — пользователи чаще просматривают почту на смартфонах, чем на компьютере;
  • делайте уникальный дизайн для каждого письма, используйте авторские иллюстрации, а не стоковые фотографии;
  • добавьте в письмо ссылку или кнопку на отписку и сделайте её заметной — у пользователя всегда должен быть выбор.

В Carrot quest можно сегментировать пользователей по интересам, поведению на сайте, источнику перехода и другим параметрам, после чего прямо в сервисе можно создать красивое письмо и отправить его актуальному сегменту. Если вы хотите делать такие же письма, как в этой статье, то попробуйте сервис бесплатно — 14 дней. А если хотите узнать, как лучше сегментировать клиентов, почитайте статью в блоге.

Создавайте запоминающиеся email-рассылки
вместе с Carrot quest

Что еще нужно знать о email-рассылках:

как писать текст. Примеры и советы — Блог EMAILMATRIX

Про стандартный подход к созданию продающего текста писали уже все кому не лень. Об этом вы можете прочитать и тут, и здесь, и вот ещё, а также здесь и тут… ну, в общем, вы поняли. Но с письмами всё иначе. Я хочу рассказать и показать, как обстоит дело с продающими письмами для рассылок в современных реалиях.

Все курсы копирайтинга и всевозможные статьи советуют писать в классическом продающем тексте и про преимущества, и про выгоды, и про возражения, и про эксклюзивность предложения и т. д. Но в письмах это уже не работает, подобными стандартными формулами создания текста все уже наелись.

Надо учитывать, что современный человек вечно куда-то торопится, у него мало времени. Поэтому сейчас в продающих письмах для рассылок есть тенденция сокращать текст до минимума. В письмо не уложишь всё-всё-всё — получится слишком много, и такое просто никто не прочитает. Поэтому приходится выбирать и оставлять только самые важные для подписчика аспекты.

Стоит отметить, что компании, продающие товары, используют минимум текста и максимум картинок. Компании же, продающие услуги, используют текста больше. Это и логично, ведь если дело касается товаров, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. А вот услуги показать сложнее, поэтому про них рассказывают больше.

Прошерстила все свои почтовые ящики, проанализировала, кто как делает, с учётом нашего собственного опыта создания емейлов, и собрала продающие письма для рассылок из различных сфер бизнеса.

Расскажите о выгодах, преимуществах, подарках

Расскажите о преимуществах вашего продукта и о выгодах от его использования. Также сюда подойдут акции и спецпредложения — самый распространённый подход в продающих письмах.

Можно рассказать о подарках, которые получит пользователь, и сопроводить письмо инструкцией о том, как их получить.

Обоснуйте позиционирование

Объясните, кому подойдёт ваш продукт — женщинам или мужчинам, спортсменам или домохозяйкам и т. п. Расскажите, в каких ситуациях его использовать.

Показывайте на деле, а не рассказывайте

Покажите продукт в использовании, продемонстрируйте его эффективность и то, как он делает жизнь лучше. Старайтесь продавать не просто товар, а идею его использования, сценарий, в котором он может пригодиться.

Обратите внимание на телевизионную рекламу. Там показывают, как товары помогают в жизни, их эффективность. Например, не просто пылесос, а то, как он собирает все до единой крошки и делает ковёр гораздо белее. Или не просто вещь на вешалке, а то, как счастливый и красивый человек идёт, одетый в эту вещь, в компании друзей. Этот же приём подходит и для писем.

Такой способ продвижения в продающих письмах для рассылок также подойдёт салонам красоты и косметологии: можно делать подборки с услугами в формате «до/после».

Опишите детали

Покажите детали вашего продукта, разберите его на кусочки. J.Crew описали достоинства их новой модели брюк, их цветовую гамму, выгодные детали и тут же предложили сопутствующие товары — показали, с чем эти брюки будут сочетаться. Bonobos пошли по тому же пути. Очень хороший ход, чтобы продать в письме какую-то одну вещь.

Демонстрируйте эксклюзивность

А вот пример, когда компания вообще не использовала текст. Tom Ford лишь упомянули, что коллекция лимитированная. Тем самым компания придала предложению престижности и эксклюзивности.

Снимайте возражения

Развейте сомнения покупателя, объясните, как пользоваться вашим продуктом, ответьте на популярные вопросы, расскажите о нюансах и условиях.

Обучайте

Ещё один вариант — рассказывать в продающих письмах для рассылок что-то полезное, давать знания и как бы заодно нативно предлагать купить соответствующий товар.

Например, Simplewine отвечают на вопросы подписчиков и сопровождают это товарами. А «Доктор Слон» дают обучающий контент, связанный с их продукцией, и ниже предлагают просмотреть категории товаров.

Используйте инфоповоды

Ищите поводы, чтобы пообщаться с подписчиками, напомнить им о себе и о том, чем ваш продукт им поможет.

Шутите

Используйте юмор — как в креативе, так и в тексте. Это всегда привлекает внимание и располагает к себе.

Добавьте интерактивности, геймифицируйте

Стимулируйте пользователя взаимодействовать с вашим брендом. Добавьте элемент игры или сделайте небольшой опрос.

Сервис Envatomarket продвигает свои услуги с помощью забавного интерактива. А Petshop свели текст к минимуму и сделали подборку товаров на основе предыдущих покупок пользователя. Что интересно, они пытаются вовлечь подписчиков в диалог, спрашивая, какие у них питомцы. Благодаря ответам на этот вопрос Petshop смогут сегментировать свою базу по видам питомцев и слать на каждый сегмент релевантные подборки товаров.

Делайте оригинальный дизайн

Даже если текст не очень, крутое оформление письма выделит вас среди других, и подписчик вас запомнит. Все любят яркие цвета и милых котиков. Используйте это секретное оружие.

Продаёт не только текст письма, но и его тема и прехедер. Ведь именно от них зависит, откроют ли ваше письмо в принципе и увидят ли его текст. О том, как писать тему, читайте здесь. А как писать прехедер — тут.

Мой главный совет для создания текста продающего письма для рассылок: думайте, что понравится вашей аудитории, что ей важно, разговаривайте с ней и экономьте её время!

10 простых приемов — Блог SigmaSMS


Казалось бы, составить рассылку просто: напишите текст, добавьте контакты для обратной связи и разошлите сообщения по всей базе. Однако, эффективная рассылка, которая даст максимальную конверсию, требует внимательного отношения. Ниже мы собрали 10 советов и примеры текстов СМС рассылки, чтобы вы не делали ошибки.


1. Пишите коротко, но ёмко


Сложные формулировки, длинный текст или перенасыщенность СМС деталями сложны для восприятия.


Пример некорректного СМС: «10-15 июля, 10-19, магазин «Все для Дома» на ул. Савушкина предлагает скидку на второй товар 20%. Категории: цветы и шторы»


СМС рассылка с изобилием информации мешает уловить основной посыл сообщения. В лучшем случае, СМС будет оставлено, чтобы перечитать позже, в худшем — удалено.

2. Пишите просто и понятно


Избегайте использования непонятных сокращений, сленга, просторечий и аббревиатур: это мешает усложняет восприятие полученной информации. Клиент не хочет разбираться в нюансах. Ему проще удалить непонятное СМС. Для сокращения объема и удобства восприятия допустимо использование нескольких сокращений, понятных целевой аудитории.


Пример корректного смс: «Спортивный мир дарит 15% скидку на гейнеры и BCAА до конца июня! Подробности на сайте: http://»


Целевая аудитория понимает, что такое BCAA и гейнер, поэтому сообщение прочтут, а выгоду предложения оценят.

3. Добавляйте контакты


Добавляйте в СМС контакты для обратной связи: телефон с кодом города и ссылку на сайт.


Это поможет клиенту связаться с вами, сделать заказ или прочесть информацию о вашем заведении. Искать информацию о телефон в поисковике клиент не будет.


Пример некорректного СМС: «Подарок при любой покупке до 20 мая! Поспешите!»

4. Личная переписка — корректная переписка


Составляйте текст, ориентируясь на общепринятые формулы вежливости: едва ли вы начнёте диалог с незнакомцем фразой «Я уже купил 3 по цене 2х в ТехноДоме, А ТЫ?»


Выстраивайте общение с клиентом корректно, в идеале — сразу после получения его контактных данных — первой покупки или интернет-заказа. Поздоровайтесь, поблагодарите за выбор вашей компании и предложите особенные условия для дальнейшего взаимодействия.


Пример: «Здравствуйте, Андрей! Спасибо за выбор магазина ТехноДом! Весь июль для вас скидка 20% на все при предъявлении СМС! Тел.88215674422»

5. Не увлекайтесь верхним регистром


В СМС нет возможности изменить цвет или стиль шрифта, поэтому заглавные буквы — единственный способ выделения слов. Постарайтесь добавлять одно или два слова заглавными буквами для привлечения внимания получателя, но не писать все смс в таком стиле. Изобилие заглавных букв неудобно для восприятия, невежливо, и полностью перечеркивает их назначение — выделяться на фоне строчных и привлекать внимание.


Пример: ТОТАЛЬНАЯ распродажа! 25% на всю весеннюю коллекцию в Косметическом Раю! Поспешите! Тел.455-33-22»

6. Не пишите латиницей


Подобный текст сложен для восприятия и «перевода» на русский язык. Особенно с учетом разобщенности существующих систем транслита, в которых одни и те же буквы имеют разное прочтение: «c» — и «ц», и «к», а «y» и «j» — это и «ж», и «й», и «я», и мягкий знак (и не только!), и все это порой встречается в пределах одного сообщения.


Пример некорректного смс: “Akciya v magazine Electron! Vsya domashnyaya tehnica so skidkoj 20% Jdem vas! Tel 655-44-22”

7. Делайте таргетированную смс рассылку


Таргетинг поможет разделить базу на группу и отправлять предложения только заинтересованным клиентам и не утомлять прочих покупателей лишними смс. Разделите базу по полу, возрасту, предпочтениям и истории покупок и другим критериям, которые помогут вам чётко выделить целевую аудиторию конкретной рассылки.


Пример некорректного смс, при рассылке по общей базе: «Акция! Скидка на имплант 25% от клиники СтомаХоум! Подробности по тел. 555-55-44»


Отправка СМС с таким предложением требует тщательного таргетинга, учитывающего возраст и историю обращений клиента. Очевидно, что клиентов интересующихся имплантацией мало, а людям с кариесом эта информация бесполезна. В результате вы просто надоедаете аудитории ненужной информацией и тратите деньги на оповещение незаинтересованных клиентов.

8. Добавляйте в СМС призыв к действию


Помимо лаконичного, но емкого описания, смс должно содержать четкий призыв к действию, помогающий клиенту применить полученную информацию. Составляйте смс, ориентируясь на получение целевого действия: для получения звонка оставляйте телефонный номер, для перехода на сайт — адрес сайта, для совершения покупки в определенном магазине — адрес и телефон магазина, а также особые условия покупки, побуждающие клиента её совершить.


Пример: «Весь июль в Салоне Красоты Орфей покрытие при маникюре и педикюре БЕСПЛАТНО! Запись по тел.: 555-23-00»

9. Предлагайте выгоду


Если вы не предлагаете получателю смс выгоду, в рекламных СМС сообщениях нет никакого смысла.


Информация должна четко объяснять почему стоить купить товар в данном магазине: акция, временное снижение цен, распродажа, программа лояльности и т д.


Пример: «Весенняя распродажа! -50% на всю старую коллекцию! Магазин: Cosmos. Подробности на сайте: http://cosmos.ru»

10. Сообщайте о предложении в реальном времени


Информация о грядущих событиях (новой коллекции, распродаже) может забыться с течением времени. Сообщайте клиенту ту информацию, которой он может воспользоваться уже сейчас: прийти в магазин, оформить заказ или предзаказ.


Пример: Только в апреле! Скидка 20% на вторую покупку! Магазин CrocoShoes. Подробности по ссылке: http://…»


И главное — выбирайте надёжного смс провайдера. СМС услуги от провайдера SigmaSMS — только официальные каналы рассылки, автоматизация рассылки по API, и собственный СМС шлюз. Оставьте заявку и наши операторы свяжутся с вами в ближайшее время!

Текст для СМС рассылки пример

Мобильный маркетинг таит в себе огромный потенциал для любого бизнеса. Рассылка грамотно составленных СМС сообщений может принести Вашей компании дополнительную прибыль. При этом, расходы на рассылку минимальны.

Какими могут быть тексты для рассылки? Как лучше составить сообщение? Если цель Ваших рассылок привлечь клиента купить товар или воспользоваться услугами, то сообщение должно быть конкретным, запоминающимся и побуждающим потенциального клиента к обращению в Вашу компанию. Не допускаются слишком длинные сообщения, но также, ни в коем случае не пытайтесь уменьшить размер сообщения за счёт сокращения слов. Используйте одно-два ключевых слова, характеризующих Ваше предложение и не пытайтесь вместить несколько предложений в одно сообщение. Если в Вашей базе номеров содержатся имена и отчества абонентов, обязательно начните Ваше сообщение с обращения к ним – простое упоминание имени и отчества придаст сообщению персональный характер и выделит Ваше предложение на фоне остальных. Если Вы располагаете более обширной информацией по каждому из абонентов, например: уровень доходов, место проживания, увлечения, — то Вы можете воспользоваться этим и запустить рассылку специально для определённой категории абонентов. Обязательно укажите в конце сообщения Ваш номер телефона в федеральном формате, чтобы абоненты смогли позвонить Вам и уточнить подробности по информации в СМС или попросить отписать от Ваших рассылок.

Примеры хорошего текста:

«Отдохните на турбазе “Альбатрос”. От 2990 за сутки! Звоните: 89001112233» — коротко, ёмко: содержит побуждающее действие, конкретную услугу и цену.

«Зимние пуховики в магазине “Юнона”. Тел. 8(495)000-00-00» — два ключевых слова “Зимние пуховики” характеризуют всё предложение.

«Уважаемый Игорь Леонидович! Приходите в “Хобби” за аксессуарами для зимней рыбалки. 89001112233» — содержит обращение, побуждающее действие и персональное предложение для увлекающегося рыбалкой абонента.

Примеры плохого текста:

«Ресторан Аврора 0,5тёмн.пиво+суш.рыба= 120р89021112233молочный пер15к1» — грубая попытка сократить сообщение в 70 символов. Абонент не будет даже пытаться понять, о чём идёт речь.

«Добрый день! Компания “Берёзовый день” предлагает приобрести по специальной цене новейшие качественные приборы измерения артериального давления для Вас и Вашей семьи. Если Вы заинтересовались, звоните по телефону 89021112233» — слишком длинное сообщение, содержащее массу “заезженных” рекламных слов.

«Покупай кроссовки в магазине “Спартак”!» — обращение на «ты», не указан номер телефона, по которому можно было бы попросить отписаться.

«Лопаты, спортивные костюмы, пакеты для мусора и немецкие сетевые фильтры уже в продаже. Магазин “Ассорти”. 8(495)123-11-11» — попытка вместить всё и сразу в одно предложение.

 

Как написать эффективный и качественный текст для международной рассылки

Сегодня существуют тысячи и тысячи самых разных рассылок, но стабильную популярность держат немногие. Приведем в пример тексты для рассылки наших любимчиков.

NextDraft

NextDraft — это ежедневная подборка лучшего веб-контента за день. По словам автора Дейва Пелла, ежедневно он отсматривает около 50 новостных сайтов, отбирает 10 лучших новостей дня и пересказывает их с присущими лишь им язвительностью и сарказмом.

Рассылка начинается с темы письма, которая обычно представляет собой игру слов или умное односложное высказывание о главной новости дня. Тело письма всегда описательно, точно и умно. Наконец, минималистский дизайн рассылки очень приятен глазу.

Отличительная особенность этой рассылки — включение кнопок шеринга в социальных сетях после каждой истории. Вместо того чтобы ждать, пока читатель доберется до нижней части рассылки, Пелл предлагает делиться каждой историей по отдельности.

BrainPickings

BrainPickings — одна из самых интересных ныне существующих рассылок. Люди, которые ее пишут, называют ее «дайджестом интересностей». Каждое воскресенье подписчики получают самые интересные статьи о творчестве, психологии, искусстве, науке, дизайне и философии за прошедшую неделю.

Все эти темы действительно интересны широкой аудитории, поэтому прогадать невозможно. Это одна из самых длинных информационных рассылок, которые вы когда-либо увидите. Но высокое качество контента и невероятный дизайн делают ее по-настоящему эффективной несмотря на размеры.

Vox Sentences

Vox Sentences — это ежевечерняя рассылка, призванная быстро ознакомить читателей с лучшими историями дня. Контент варьируется от классических новостей до забавных историй со всего интернета. Vox балансирует между собственным контентом и внешними источниками, и выбранные ими истории всегда действительно высокого качества.

Можно прочитать всю рассылку Vox от начала до конца и получить общее представление о том, что произошло за день, а можно перейти к любой из историй, чтобы углубиться в нее.

National Wildlife Federation

Кто не любит милых зверушек? Национальная федерация дикой природы (NWF) сделала фотографии маленьких тюленей, медвежат и лисят не только трогательными, но и полезными. NWF делится статьями, призванными просветить читателей об их миссии сохранения дикой природы.

В самом верху можно увидеть большой CTA, который предлагает всем новым читателям (например, людям, получившим письмо в качестве переадресованного сообщения) подписаться на их рассылку. В середине письма они также выделяют конкурс, который они проводят, — это отличный способ повысить вовлеченность за пределами рассылки.

Наконец, их CTA «Пожертвовать» в нижней части страницы завершает рассылку, добавляя ей максимум пользы. Кнопка привлекает внимание читателя и одновременно дает понять основную цель письма.

Litmus

Конечно, логично ожидать от компании, которая занимается e-mail-маркетингом, хорошей рассылки, — и у Litmus она есть. Здесь интересно не только содержание писем, но и дизайн. Цветовые блоки делят рассылку на части, которые легко отличить друг от друга.

Еще один плюс — их продуманные СТА. Они не просто говорят что-то общее типа «Прочитайте этот пост». Они сопровождаются конкретными действиями, связанными с содержанием поста, например, «Получите наш чек-лист» или «Узнайте, зачем нужно тестирование».

Текст SMS рассылки для привлечения клиентов

СМС рассылки – один из популярных маркетинговых инструментов. Вопреки мнению, что это «прошлый век», рассылки через СМС до сих пор успешно применяются. В этом обзоре мы расскажем, почему СМС до сих пор лучше конвертят, чем сообщения в Viber, WhatsApp или на e-mail. В статье вы найдете и успешные примеры СМС рассылок для привлечения клиентов. 

Выиграй 1 из 60призов от iMonetizeIt! Старт скоро

Плюсы и минусы СМС рассылки

Главный плюс СМС рассылок – высокая конверсия. Магии в этом нет, весь фокус в том, что чаще всего рассылка уже проводится по базе «теплых» лидов – постоянные покупатели, люди с соответствующими интересами и т. д. Вот другие составляющие успеха СМС рассылок:

  1. СМС читают чаще, чем e-mail или сообщения в мессенджере. Многим просто не нравится висящее уведомление о том, что пришла СМС. Поэтому сообщение как минимум просмотрят;
  2. Большой охват – не у всех есть аккаунт в выбранных мессенджерах или соцсетях для других типов рассылок. А мобильный телефон есть у каждого;
  3. Точный таргетинг – парсеры позволяют собрать базу номеров по множеству параметров (ГЕО, пол, возраст, интересы и т. д). А сервисы СМС рассылок помогут еще и дополнительно сегментировать аудиторию;

Сегментирование аудитории на SendPulse

  1. Сочетается с другими каналами маркетинга – СМС рассылка может быть частью воронки продаж, наравне с e-mail рассылками. Например, можно настроить отправку СМС пользователям, у которых не указан e-mail или письмо еще не открыто;
  2. Простота – достаточно грамотно собрать базу для рассылок и создать текст. Отправка и доставка происходят быстро, независимо от охвата аудитории. 

СМС отправятся мгновенно, независимо от охвата адресной книги

Но часть плюсов, если не отнестись к ним ответственно, может превратиться в недостатки способа:

  1. Надо максимально точно собирать и сегментировать аудиторию – конверсия упадет при любой погрешности;
  2. Простота способа означает, что им часто пользуются и для спам-рассылок. У части аудитории уже сформировалась «слепота» к СМС рассылкам – их даже не читают;
  3. Цена – СМС рассылки обойдутся дороже, чем сообщения в мессенджерах и на e-mail;
  4. Половина успеха – грамотно составленный текст. К содержанию СМС рассылки нужно отнестись как можно более ответственно. Если рассылка будет выглядеть спамной, нужного результата не будет. А чтобы этого не случилось, дальше мы дадим несколько советов по текстам успешных рассылок. 

Приемы СМС рассылки

Коротко и по делу

Длинный текст в сообщении мало кто захочет читать «от и до». И вспомните, давно ли вы видели длинные СМС? Поэтому пишем коротко, емко и максимально по делу. Ваша задача – уместить в пару строчек выгоду для клиента и призыв к действию. Вот несколько советов по тексту рассылок:

  • Избегайте «литературщины» и канцелярита – пишите четко и понятно. Вместо «Позаботься о своем железном коне» — просто «Скидка 10% на автозапчасти до 20.05»;

Неудачный пример рассылки: нет конкретики и хромает персонализация

  • Сокращения и аббревиатуры применять можно. Но только если они понятны аудитории СМС-рассылок;
  • Латиница – плохой вариант для текста рассылок. Она тяжело воспринимается, к тому же, могут быть сложности с транскрипцией (попробуйте быстро прочитать «Zaregistriruytes na nash vebinar I poluchite skidku»). Убедитесь, что СМС придет адресатам именно кириллицей;

Латиница тяжела для восприятия в СМС

  • Не злоупотребляйте капсом – он воспринимается как крик и в Сети, и в тексте СМС-рассылки. Капсом можно выделить одно-два слова, но не больше. Например, «Дарим ПРОМОКОД на покупку дивана»;
  • Выбрасывайте все «лишние» слова – «можно», «например», «поэтому» и т. д. Вместо «У нас можно приобрести товар со скидкой, если вы предъявите промокод»«Купите смартфон со скидкой 15%»;
  • И не «тыкайте». Слишком фамильярное сообщение, вроде «Привет, скорее переходи по ссылке» — маркер спамера. 

Такое сообщение выглядит спамным

Только актуальная информация

Не забегайте слишком далеко вперед. Если вы дадите СМС-рассылку о том, что будет через пару недель, о ней быстро забудут. Поэтому рассылки стоит запускать буквально за один-два дня до предстоящего события. А еще лучше – о предложении, которым можно воспользоваться прямо сейчас (ввести промокод, получить скидку, зарегистрироваться и т. д). 

Удачный пример рассылки с актуальной информацией

Конкретизируйте

Красивые фразы вроде «Купи смартфон своей мечты» или «Осуществи свои желания» давно приелись. Получатель пробегает их глазами, как обычный спам. Конкретизируйте – укажите размер скидки, срок действия акции. 

А так писать не нужно. Указан только срок действия акции, но не размеры скидок и виды товара

Цепляйте внимание

Успех рассылки зависит от первой же фразы. Поэтому можно в нее поместить «триггерные» слова – «Акция», «Скидка», «Распродажа» и т. д. Они цепляют внимание получателя. Можно подойти иначе – заинтриговать первой фразой, чтобы адресату захотелось дочитать дальше. 

Хороший пример рекламной СМС рассылки. Внимание привлекает уже первая фраза

Персонализируйте

Персонализация – один из спорных моментов в СМС-рассылках. Принято считать, что безликое «дорогой клиент» – признак дурного тона. Но отечественная аудитория довольно болезненно воспринимает всё, что касается персональных данных. 

В любом случае, обращение по имени поможет привлечь внимание. Для этого в сервисах массовых рассылок используется переменная — {name}. Имя подставится автоматически из спарсенной базы данных. 

Рассылка-поздравление с 8 марта. Используется имя клиента

Персонализация – не только обращение по имени. Вот еще несколько советов по персонализации рассылок:

  • Используйте собранную информацию о днях рождения и других памятных датах. Например, «Дарим ко Дню рождения скидку 20%» или «Ровно год назад вы стали нашим клиентом. Получите персональный промокод на скидку»;
  • Держите связь с постоянными клиентами – не забудьте подчеркивать, что в сообщении есть информация только для них.

Удачный пример вовлекающей рассылки – обещание персональной скидки

Используйте серии сообщений

Для привлечения клиентов хорошо работают СМС рассылки, которые состоят из цепочки сообщений. Только что зарегистрированному пользователю отправьте приветствие, затем несколько информационных сообщений, потом – персонализированное сообщение о бонусах. 

Мотивируйте перейти на сайт

Если ваша задача – привести трафик на сайт, СМС рассылки помогут и в этом. Схема проста – заинтересовать и указать ссылку, где содержится нужная информация. Но не стоит писать «Переходи прямо сейчас» или «Кликай скорее!» — это вызывает отторжение. 

Такая СМС рассылка убивает сразу двух зайцев – информирует о скидках и мотивирует перейти на сайт

Примеры СМС рассылки

Мы собрали для вас несколько удачных примеров СМС рассылок. Чтобы было удобнее, мы отсортировали их по типам рассылки. 

Акционная рассылка

Главная задача этих СМС рассылок – оповещения о скидках, акциях и свежих промокодах. Вот несколько примеров таких рассылок для привлечения клиентов. 

Рассылка о бонусах от сети магазинов бытовой техники

Здесь сочетаются и информирование о размере бонусов, и сроке действия и призыв к действию. Чтобы выделить главное, используется капс. Есть и ссылка, по которой можно перейти прямо сейчас. 

А к этой рассылке нет претензий по содержанию. Но она тяжело читается из-за того, что написана латиницей. 

СМС рассылка от сети обувных магазинов

Примеры рассылок для постоянных клиентов

Эти СМС рассылки предназначены для поддержки связи с постоянными клиентами и показывают заинтересованность в покупателе. 

На скриншоте – поздравление с Днем рожденияА эта рассылка обещает постоянному клиенту персональную скидку ко Дню рожденияЕще один удачный пример. Клиенткам с именем Ольга – персональная скидка

Примеры вовлекающих СМС рассылок 

Для вовлечения клиентов используется несколько основных приемов. Чаще всего это СМС о «брошенной корзине». Это вовлекающие рассылки, цель которых – напомнить клиенту о недооформленном заказе. 

На скриншоте – пример хорошей СМС-рассылки для допродаж. Здесь есть и напоминание об оставленном товаре, и обещание дополнительной скидки при оформлении заказа. 

Напоминание о брошенной корзине

Следующий пример рассылки – напоминание о неистраченных баллах. Цель – мотивировать клиента совершить покупки со скидкой за счет бонусов. 

Рассылка от крупного сетевого магазина

Приветственные СМС рассылки 

Не стоит превращать такие рассылки в простую информацию «Вы стали нашим клиентом» или «Вы только что зарегистрировались на сайте». Здесь можно использовать персонализацию – обратиться к клиенту по имени, как на следующем скриншоте. 

Приветственное СМС с персонализацией

Примеры сервисных рассылок

Эти рассылки – автоматические. Они поступают после совершения транзакций, напоминают о событиях и т. д. Их задача – напоминания и поддержка связи с клиентом. От текста сервисной рассылки зависит впечатление клиента о компании. Вот несколько удачных примеров таких рассылок. 

Сервисное сообщение о подтвержденном заказе

В этом сообщении есть вся необходимая информация: номер заказа, стоимость, время работы пункта самовывоза. Если клиенту понадобится отменить заказ – ссылка для отмены также есть. 

Здесь также есть всё необходимое – номер заказа и сумма, данные курьера для связи

Отдельный вид сервисных СМС-рассылок – транзакционные. Они уведомляют о поступлении или списании средств. В хорошей транзакционной рассылке есть все данные: дата и время, информация о том, где и в каком размере были списаны средства. 

Пример хорошей транзакционной рассылки

Заключение

СМС рассылки до сих пор актуальны. Они могут заменять другие каналы маркетингового воздействия (e-mail, мессенджеры, соцсети) или сочетаться с ними. С помощью грамотно составленных рассылок есть все шансы повысить продажи или привести трафик на сайт. Надеемся, что наши примеры удачных СМС рассылок вам будут полезны. 

21 пример деловой электронной почты (+ шаблоны), которые можно скопировать и вставить

В течение многих лет люди говорили о том, что электронный маркетинг умрет.

Но он только усилился! К концу года количество людей, пользующихся электронной почтой, превысит 4 миллиарда [*]

Это должно быть важной частью вашего маркетинга, если это еще не сделано.

В этом посте я создал 21 примера деловой электронной почты с шаблонами, которые вы можете пролистать , чтобы помочь вам немедленно начать свой электронный маркетинг.

Я также включил проверенные советы по написанию писем, которые открываются, получают щелчки и ответы в конце сообщения.

Чтобы помочь вам повысить уровень вашей электронной почты, вот бонусный PDF-файл с шаблонами электронной почты, который мы использовали для получения дохода в несколько миллионов долларов:

ПОЛУЧИТЕ ШАБЛОНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ APPSUMO В МИЛЛИОНАХ ДОЛЛАРОВ

1. Электронное письмо для продвижения лид-магнита

Вы можете отправить письмо о продвижении лид-магнита существующему списку подписчиков, чтобы побудить их подписаться на новый лид-магнит.Помните, что подпись электронной почты — одно из лучших мест для добавления дополнительного призыва к действию для вашего лид-магнита.

Тема: Новое [Тип лид-магнита]) [Имя лид-магнита]

Кузов:

Здравствуйте, [имя]! Я пишу вам сегодня по электронной почте, чтобы сообщить, что мы создали новый [тип лид-магнита] под названием [имя лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете, как создавать [опишите, что покрывает ваш лид-магнит, в 2–3 предложениях].

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить доступ к [имя лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если вы знаете кого-нибудь, кто найдет это полезным, перешлите ему письмо.

Сообщите нам, если у вас возникнут проблемы с доступом к [тип лид-магнита], ответив на это письмо. Мы свяжемся с вами как можно скорее и позаботимся о том, чтобы вы немедленно получили к нему доступ.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример рекламного письма для лид-магнита, которое я получил от HubSpot.

Это электронное письмо начинается с убедительной темы, в которой объявляется их новая электронная книга и ее название.

Затем они открываются персональным «Привет», включающим мое имя, после чего следует вступление, в котором они рассказывают о проблеме, чтобы заинтересовать меня.

После этого они рассказывают мне о решении (электронная книга), а затем, наконец, просят меня получить его, нажав на кнопку.

Вы заметили, что они поместили «Новая электронная книга» в скобки, чтобы привлечь дополнительное внимание? Использование скобок может увеличить открываемость, как обнаружила Джоанна Вибе из Copy Hackers. [*]

Джоанна протестировала темы «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма [Copyhackers]» и «Вопросы при запуске о целевых страницах + электронные письма».

Открываемость предыдущей строки письма составила 36.4%, а у последнего 32%. В этом случае помог брендинг «Копихакеры». Чтобы увидеть, поможет ли вам использование чего-то вроде «новой электронной книги», вам нужно будет провести собственный сплит-тест.

2. Электронная почта о доставке лид-магнита

Это электронное письмо, которое вы отправляете сразу после того, как новый подписчик подписывается на ваш лид-магнит.

Subject Line: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Кузов:

Привет [Имя],

Я так рада, что вы подписались на [имя лид-магнита].

В этом [типе лид-магнита] вы узнаете [опишите, что они узнают с помощью лид-магнита].

[Ссылка] Щелкните здесь, чтобы получить немедленный доступ к [название лид-магнита] ⇒ [Ссылка]

Если у вас нет доступа к нему, просто ответьте на это письмо и сообщите мне. Я разберусь для вас как можно скорее.

И если вам нужна помощь с [услугой, которую вы предлагаете, связанной с лид-магнитом], посетите эту страницу [ссылка на целевую страницу ваших услуг].

Я помог с этим нескольким людям.Вот ссылка на тематическое исследование [ссылка на тематическое исследование].

Спасибо,

[Ваша подпись]

3. Дополнительное электронное письмо для лид-магнита

Вы должны отправить это письмо, если человек не открывает письмо о доставке лид-магнита. Вы также можете отправить его, если они не нажимают на ссылку для лид-магнита.

Примечание. Вы можете включить этот адрес электронной почты только в том случае, если у вашего поставщика услуг электронной почты есть такая возможность отслеживания.

Subject Line: Вот ваш бесплатный [тип лид-магнита]

Кузов:

Привет [Имя]

Я заметил, что вы не загрузили отправленный мной [тип лид-магнита], поэтому я отправляю его снова.

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы посмотреть [название лид-магнита] ==> [Ссылка]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример электронного письма для лид-магнита, которое я получил от Фрэнка Керна. Как вы можете видеть, он отслеживал не только мою активность по электронной почте, но и активность в видео, на которое мне было направлено письмо.

Он выяснил, что я не просмотрел все видео. Поэтому он отправил мне электронное письмо с просьбой снова пройти бесплатный мастер-класс.

4. Электронное письмо о выпуске продукта

Вы отправляете электронное письмо с запуском продукта, когда хотите продвигать новый продукт.

Тема: Это здесь! [Название продукта]

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, у вас прекрасный день!

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что мы открыли двери для нашего [название продукта].

Помогает [описать проблему и решение].

[Ссылка] Чтобы узнать больше о том, что он делает, нажмите здесь… [Ссылка]

Убедитесь, что вы купили его до [указать сроки или количество продаж].

Вот отзыв от недавнего покупателя [добавить отзыв от покупателя].

Если у вас есть какие-либо вопросы о продукте, ответьте на это письмо или воспользуйтесь живым чатом на странице продукта. Наши сотрудники ждут ответа.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Примечания: Хотите больше примеров электронных писем с запуском продукта? Ознакомьтесь с 10 лучшими примерами писем о запуске продукта здесь.

5. Электронная почта с запросом отзыва / обзора

Вы должны отправить электронное письмо с отзывом / запросом на обзор через несколько дней после того, как покупатель купит продукт.

Subject Line: Не могли бы вы сделать нам небольшую услугу?

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, вам понравилась недавняя покупка [название продукта].

Если вы нашли это полезным, мы хотели бы, чтобы вы помогли нам и другим, кто хотел бы его купить.

Итак, не могли бы вы посетить эту страницу [вставить ссылку] и оставить отзыв? Это займет у вас менее трех минут.

Мы очень ценим вашу помощь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Запрашивайте отзывы только на своем сайте и на сторонних сайтах, которые позволяют вам запрашивать отзывы, так как есть сайты, такие как Yelp, где вам не разрешено запрашивать отзывы.

Если возможно, настройте программное обеспечение для автоматизации электронной почты так, чтобы оно отправляло электронное письмо через несколько дней после доставки продукта (если у вас есть интернет-магазин). Это побудит их оставить отзыв после того, как они попробуют продукт.

Вот хороший пример электронного письма с запросом на проверку, которое я получил от Amazon.Они прислали его мне через несколько дней после доставки.

6. Электронная почта с предложением скидки

Отправьте это письмо в свой список, когда у вас будет скидка.

Subject Line: Специальная скидка ждет вас внутри

Кузов:

Привет [Имя]

Большое спасибо за то, что вы являетесь клиентом [название вашей компании].

Благодаря таким людям, как вы, мы смогли вести бизнес так долго.Чтобы поблагодарить вас, мы создали купон на скидку специально для вас.

Используйте код [уникальный номер кода], чтобы получить скидку [добавить процент или сумму скидки] на любой продукт в нашем магазине [вставьте ссылку на свой интернет-магазин].

Но поторопитесь! Предложение доступно только для первых [добавить количество или ограничение по времени] людей, совершивших покупку.

Спасибо,

[Ваша подпись]

7. Электронное письмо о повторном привлечении

Вы отправляете это электронное письмо, чтобы повторно привлечь подписчиков, которые перестали взаимодействовать с вашими электронными письмами.Лучшее время для его отправки — до удаления неактивных подписчиков.

Тема: Вы здесь?

Кузов:

Привет [Имя]

Удаляю неактивных подписчиков. И я заметил, что вы не открывали от меня письмо в последние [добавить число] месяцев.

Я понимаю, если вы не хотите получать от меня электронные письма. Без обид :).

Но если вы хотите и дальше получать мои электронные письма, просто нажмите на ссылку ниже для подтверждения, и я не удалю вас.

[Ссылка] Мне все еще нужны письма от вас ⇒ [Ссылка]

Нет необходимости повторять регистрацию. Вам просто нужно щелкнуть.

Спасибо,

[Ваша подпись]

8. Сегментация запускает электронную почту

Вы отправляете это письмо, когда хотите лучше понять своих подписчиков.

Тема: Я хочу послать вам лучшее содержание

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, мои советы вам пригодятся.

Я хочу продолжать присылать вам больше бесплатных материалов. Но я хочу быть уверенным, что делюсь только тем контентом, который вам нужен. Не могли бы вы сообщить мне, какие темы вы предпочитаете, нажав на ссылку ниже?

[Добавить текст и ссылку на тему №1]

[Добавить текст и ссылку на тему № 2]

[Добавить текст и ссылку на тему № 3]

Если вы не найдете тему, которая вам больше нравится, просто ответьте на это письмо и сообщите мне, по каким темам вы хотели бы прочитать больше материалов.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вы можете увидеть пример такого уровня сегментации в этом письме от Jenn Scalia.

Дженн — бизнес-тренер, помогающий предпринимателям зарабатывать больше. Поэтому она отправила людям электронное письмо с вопросом, сколько они зарабатывают в настоящее время. Теперь она может отправлять им более релевантный контент.

Этот уровень сегментации поможет Дженн поддерживать высокий уровень открытий и низкий уровень отказов от подписки, одновременно работая над увеличением продаж и доходов.Результаты MailChimp, приведенные ниже, иллюстрируют некоторые изменения производительности, которые произошли у их клиентов после внедрения сегментированных списков. [*]

9. Информационный бюллетень по электронной почте

Вы можете отправлять информационный бюллетень каждые 1–4 недели.

Subject Line: Вот некоторые вещи, которые могут вам пригодиться

Кузов:

Привет [Имя]

Вот сводка последних новостей из нашего блога и других сайтов в Интернете.

[Название 1-й статьи со вставленной ссылкой]

[1-е описание артикула]

[Название 2-й статьи со вставленной ссылкой]

[2-е описание артикула]

[Название 3-й статьи со вставленной ссылкой]

[3-е описание артикула]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример информационного бюллетеня Ahrefs:

10.Последнее сообщение в блоге, адрес электронной почты

Вы должны отправить это письмо в свой список после публикации сообщения в блоге

Тема: (Новое сообщение) [Заголовок сообщения]

Кузов:

Привет [Имя]

Я хотел сообщить вам, что только что опубликовал в своем блоге новый пост, который, уверен, вы найдете полезным.

В этом посте вы узнаете [опишите в 2–3 строчки].

[Ссылка] Нажмите здесь, чтобы проверить это ⇒ [Ссылка]

Пожалуйста, поделитесь им со своими подписчиками, если вы считаете, что они найдут его полезным.Вот удобная ссылка на твит [вставьте ссылку для публикации в Твиттере]. Нажмите, чтобы поделиться им сейчас…

Спасибо

[Ваша подпись]

11. Электронный адрес для продвижения публикации в блоге

Вы можете использовать рекламное письмо в блоге, чтобы связаться с блоггерами и влиятельными лицами.

Тема: Не могли бы вы мне помочь?

Кузов:

Привет [Имя],

Я только что прочитал ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.Мне особенно нравится, как вы [опишите пару деталей о посте].

Я отправляю вам электронное письмо сегодня, чтобы сообщить, что я написал сообщение [добавить заголовок сообщения + ссылку].

Я думаю, вы найдете это полезным, так как он имеет отношение к вашему сообщению на [добавить название сообщения]. Не могли бы вы взглянуть на него и сообщить мне, что вы думаете?

Наслаждайтесь!

[Ваша подпись]

Отправляя это электронное письмо, убедитесь, что хвалящая публикация является недавней публикацией с положительными отзывами в комментариях.Кроме того, убедитесь, что это написано человеком, которому вы пишете по электронной почте, или, по крайней мере, кем-то из его команды. Не стоит хвалить их за гостевой пост.

Вы также заметите, что я не включил запрос на обмен или обратную ссылку. Я сделал это, потому что это редко срабатывает. Вместо этого вам будет лучше попросить об одолжении после того, как они ответят на электронное письмо и сообщат вам, что они думают о публикации.

12. Информационное письмо гостя

Используйте этот шаблон, когда обращаетесь к блогам, в которых хотите внести свой вклад.Но убедитесь, что вы изменили его после прочтения руководящих принципов, предоставленных в блоге, так как некоторые хотят, чтобы вы отправили черновик, а другие захотят, чтобы вы представили темы.

Тема: Я действительно хотел бы написать для вашего блога

Кузов:

Привет [Имя]

Я большой поклонник вашего блога. Здесь вы делитесь множеством полезных советов. Мне особенно нравится ваш пост [добавить заголовок]. Он хорошо написан и полезен.

Я также хотел бы добавить уникальный пост для вашего блога.Я прочитал ваши рекомендации и буду следовать им при написании поста. [Подтвердите пункты страницы с рекомендациями, которым вы будете следовать, например: это будет длинное сообщение, содержащее более 1500 слов, с большим количеством статистических данных и примеров.]

Вот несколько примеров моих работ…

[Добавить ссылки на опубликованные сообщения в том же поле]

Если вам интересно, я хотел бы поработать с вами над темами и форматами, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям в блоге. Вы бы предпочли образцы тем, черновик плана или полную публикацию? [изменить в соответствии с правилами блога]

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот хороший пример гостевой публикации, которую я получил от человека, который хотел внести свой вклад в мой блог…

Как видите, все начинается с хорошей персонализации.Отправитель обращается ко мне по имени и немного пишет о некоторых статьях, которые она прочитала в моем блоге.

Затем она предлагает несколько идей по теме и заканчивает электронное письмо образцами своих работ.

13. Адрес электронной почты партнерского партнерства

Используйте этот шаблон, чтобы обратиться к потенциальным партнерам.

Subject Line: Вашим читателям понравится

Кузов:

Привет [Имя]

Я большой поклонник вашего сайта. Мне нравятся продукты, которые вы здесь рассматриваете.Один из моих любимых — обзор [название продукта].

У нас есть такой продукт, который называется [название продукта], который мы только что запустили, и нам было интересно, не хотите ли вы написать о нем отзыв.

Сообщите нам, если да, и мы вышлем вам бесплатный образец.

Вот ссылка [вставить ссылку] на нашу партнерскую программу. Вы зарабатываете [число или процент] комиссионных за каждую сделанную вами продажу.

Мы надеемся, что вы станете нашим партнером.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите демоверсию.Я здесь, чтобы помочь.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот пример письма о партнерском партнерстве, которое я получил. Он следует шаблону, аналогичному тому, который я поделился выше.

Отправитель также включил подробную информацию о количестве пользователей, которые у них есть, и их рейтинге на Capterra, что помогло сделать продукт более убедительным.

14. Электронное письмо с приглашением подкаста

Вы можете отправить это людям, которых хотите пригласить в свой подкаст.

Subject Line: Я только что слушал ваш подкаст

Кузов:

Привет [Имя]

Недавно я обнаружил вашу работу, когда слушал подкаст [добавить название подкаста]. Вы поделились там множеством полезных идей.

Я хотел сообщить вам, что тоже веду подкаст. Он называется [добавить имя + ссылка], и мне было интересно, не хотите ли вы выйти в эфир.

В подкасте есть [укажите количество подписчиков, загрузок и т. Д.]. Известные люди, такие как [имена], уже приняли участие.

Вам было бы интересно? Я буду рад взять у вас интервью в удобное для вас время и дату.

Спасибо,

[Ваша подпись]

15. Электронная почта предложения товаров / услуг

Разошлите это письмо потенциальным клиентам и покупателям.

Subject Line: Мне нравится то, что вы делаете

Кузов:

Привет [Имя]

Я большой поклонник вашей компании. Кажется, у вас все хорошо [добавьте несколько комплиментов по поводу положительных моментов].

Но заметил одну проблему [напишите о проблеме].

И я предлагаю идеальное решение. Моя компания [добавить название] помогает предприятиям [ваш продукт и решения].

После того, как мы с вами поработаем, вы [опишите преобразование].

Вот недавний пример [ссылка на пример] того, как мы помогли одному из наших клиентов [напишите о результате].

Если вас интересуют наши услуги, не могли бы вы ответить на это письмо и сообщить нам об этом? Мы можем организовать быстрый звонок, чтобы обсудить более подробную информацию.

Спасибо,

[Ваша подпись]

16. Информационное письмо влиятельных лиц

Отправьте это влиятельным лицам в социальных сетях, с которыми хотите объединиться.

Тема: Мы хотим сотрудничать с вами

Кузов:

Привет [Имя]

Я давно слежу за вами в [имя в социальной сети]. Вы делитесь большим количеством [контента] и приобрели лояльных последователей.

Еще заметил, что вы делитесь множеством полезных товаров.

Итак, я обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что у меня есть следующий продукт, который вы можете продвигать. Он называется [добавить название + ссылку на товар]. Это помогает [описать продукт].

Я уверен, что вам и вашим подписчикам это понравится. Вы можете использовать его для [описания использования].

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите его продвигать. Мы вышлем вам образец продукта. Мы также можем помочь вам создать контент и заплатить вам за ваше время.

Спасибо,

[Ваша подпись]

17.Позвонить по электронной почте приглашения

Отправьте это людям, которые записались на бесплатную консультацию.

Subject Line: О бесплатной консультации с [ваше имя]

Кузов:

Привет [Имя]

Спасибо, что записались на бесплатную консультацию. Я с нетерпением жду возможности поговорить с вами.

Не могли бы вы щелкнуть эту ссылку [вставить ссылку на ваше программное обеспечение для планирования] и назначить время и дату для нашего звонка?

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу звонка, просто ответьте на это письмо.Я вернусь к вам как можно скорее.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Вот очень хороший пример приглашения на тренинг от Тодда Брауна из Marketing Funnel Automation.

Он отличается от приведенного выше шаблона, поскольку направлен на список подписчиков.

18. Дополнительный звонок по электронной почте

Вы можете отправить это письмо после звонка.

Тема: После нашего звонка

Кузов:

Привет [Имя]

Спасибо, что приняли участие в звонке.Было действительно приятно узнать о вас и вашем бизнесе.

Во время звонка мы обсуждали…

[Кратко изложите детали в нескольких пунктах]

Я прикрепил свой индивидуальный план для вашего бизнеса к этому письму [прикрепите его к письму].

Пожалуйста, прочтите его и дайте мне знать, если бы вы были заинтересованы в сотрудничестве со мной.

Спасибо,

[Ваша подпись]

19. Электронный адрес для подключения клиента

Отправьте это письмо, как только клиент наймет вас.

Тема: Подробная информация для начала [Название проекта]

Кузов:

Привет [Имя]

Спасибо, что выбрали нас. Будем рады сотрудничеству с вами.

Сейчас я составлю план для этого проекта. Нам нравится использовать Trello и / или Asana [выберите любой инструмент, который вы используете] для управления нашими проектами. Не могли бы вы сообщить мне, какой из них вы предпочитаете? Мы установим для вас доску, чтобы вы могли следить за нашим прогрессом.

Я также приложил документ, в котором подробно описаны все необходимые мне данные для входа. Пожалуйста, добавьте их туда или поделитесь ими с нами через LastPass.

И если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете написать мне по адресу [email protected] или позвонить мне по адресу [добавить свой номер].

Спасибо,

[Ваша подпись]

20. Электронная почта для запроса обратной связи

Отправьте это после завершения работы.

Subject Line: Помогите нам помочь вам лучше

Кузов:

Привет [Имя]

Надеюсь, вам до сих пор нравятся наши услуги.

Мы хотим и дальше предлагать лучший сервис. Не могли бы вы уделить пять минут и заполнить для нас эту форму обратной связи [поделиться ссылкой на форму]?

Пожалуйста, будьте честны с вашими ответами. Если вам что-то не понравилось, не бойтесь указать на это. Мы очень серьезно относимся к отзывам и готовы внести изменения, чтобы помочь вам лучше обслуживать.

Спасибо,

[Ваша подпись]

21. Электронный адрес с приглашением на мероприятие

Используйте это, чтобы приглашать клиентов на корпоративные мероприятия.

Subject Line: Сердечно приглашаем вас на [название мероприятия]

Кузов:

Привет [Имя]

Это снова то время года, когда у нас есть [название события].

Это день, когда мы [описываем ваше мероприятие примерно в двух строках].

Вы стали ценной частью нашей компании, мы будем рады, если вы сможете прийти, но мы понимаем, если вы не можете.

Щелкните эту ссылку приглашения [вставить ссылку] и ответьте да или нет.

Спасибо,

[Ваша подпись]

Лучшие советы по написанию писем, которые открываются, нажимаются и получают ответы

Вы можете пролистать вышеуказанные шаблоны, добавить немного персонализации и отправить их людям по электронной почте. Но если вы хотите добиться наилучших результатов, вам следует писать собственные электронные письма с нуля.

Чтобы помочь вам понять это правильно, я поделился своими главными советами по написанию деловых писем ниже…

1. Напишите приглашающую строку темы

В теме вашего электронного письма есть одно задание.То есть, чтобы его открыло максимальное количество людей. Так что обратите на это пристальное внимание и напишите очень убедительную тему.

Не раскрывайте здесь слишком много информации. Просто раскройте достаточно, чтобы вызвать интерес и открыться. Об остальном позаботится основная копия электронного письма.

Вот хороший пример темы из America’s Test Kitchen.

Может показаться, что строка темы из трех слов, которая гласит «Building Better Bowls», очень расплывчата. Но в этом суть.Если в строке темы недостаточно деталей, люди нажимают на нее, чтобы узнать больше.

Когда вы смотрите на указанную выше тему, вы начинаете недоумевать, о чем они говорят? Это посуда или такое блюдо, как чаша для смузи или чаша Будды? Компания As America’s Test Kitchen рассматривает кухонное оборудование и делится рецептами.

Итак, вы щелкаете по теме письма, чтобы найти ответ.

На самом деле, заголовки из четырех слов вызывают наибольшее вовлечение. [*] Так что делайте темы как можно короче.

2. Тема должна быть непринужденной и дружелюбной.

Один из приемов состоит в том, чтобы не использовать заглавные буквы в теме письма, так как это может сделать ваши письма слишком формальными.

Например, когда я смотрю на строку темы, подобную приведенной ниже от Фрэнка Керна, мое паучье чутье усиливается. Я вижу, что отправитель очень старается привлечь мое внимание. И я обычно предполагаю, что они пытаются мне что-то продать, а я теряю внимание.

Вы же не хотите, чтобы ваши получатели думали так же.Вместо этого вы хотите, чтобы тема была неформальной. Он должен выглядеть так, как будто его послал друг. Поскольку люди с большей вероятностью будут открывать электронные письма от друзей.

Кроме того, использование заглавных букв в каждом слове может привести к попаданию вашего электронного письма в папку для спама.

Как мы уже упоминали, использование скобок в строке темы может увеличить открываемость. Итак, используйте их, чтобы выделить самое важное. Вы также можете использовать смайлики, так как они также могут увеличить открываемость. [*]

Хорошим примером хорошо написанной темы письма с эмодзи является тот, который я получил от Майка Пирсона из Stupid Simple SEO.

Вы также можете видеть, что Майк использовал только первую букву с заглавной буквы и использовал только четыре слова. Линия очень короткая. Это должно вызвать любопытство.

3. Персонализируйте электронную почту

Персонализация строки темы электронного письма может увеличить открываемость на 50%. [*]

Персонализированные рекламные электронные письма также могут принести в шесть раз более высокий уровень транзакций и доход от одного электронного письма. [*]

Итак, убедитесь, что вы добавляете достаточную персонализацию в свои электронные письма.Под этим я не имею в виду, что вы просто указываете имя получателя в строке темы сразу после «Привет».

Вам нужно сделать гораздо больше. Если вы отправляете это по электронной почте списку, я рекомендую вам создать образ для своей аудитории. Затем вы можете персонализировать электронную почту для этого персонажа.

И если вы отправляете электронное письмо физическому лицу, вы должны узнать о нем как можно больше. Вы можете сделать это, проверив их блог, их профиль в LinkedIn, их твиты и т. Д.

Затем вы можете писать электронные письма, которые они хотят читать и с которыми они хотят взаимодействовать.

4. Быстро переходите к делу

В среднем пользователь отправляет и получает более 120 деловых писем в день. [*]

Они хотят быстро прочитать вашу электронную почту и двигаться дальше. Если вы тратите много времени, теребя бесконечный текст, вы потеряете их внимание.

Итак, быстро переходите к делу, которое вы хотите сделать. Это в основном необходимо для электронных писем с холодным охватом. Вот пример того, как Дин попросил рассказать о новом сообщении в блоге менее чем в 50 словах.

Если вы отправляете электронное письмо теплой аудитории через информационный бюллетень, вы можете написать более длинное электронное письмо. У этих людей есть отношения с вами. Если вы напишете хороший текст, вы сможете удержать их внимание.

5. Вычитайте и отредактируйте их

Вычитайте и редактируйте свои электронные письма несколько раз, чтобы убедиться, что в них нет ошибок. Вы можете использовать такой инструмент, как Grammarly, для проверки ошибок. После редактирования статьи с помощью Grammarly вы можете редактировать ее с помощью Hemingway.

Hemingway поможет вам упростить текст. Удостоверьтесь, что вы уделяете пристальное внимание своему тексту, чтобы его читали на уровне 4–6 классов. Если возможно, вы можете спуститься еще ниже.

Как упоминалось ранее, люди получают много писем за день. Итак, они захотят просмотреть вашу электронную почту. Сделайте это возможным, сделав копию своего электронного письма максимально простой.

Я использовал Hemingway, чтобы упростить читаемость всех шаблонов, которыми я поделился выше.

Теперь используйте шаблоны бизнес-писем или создайте собственный с нуля

Теперь у вас есть два варианта:

  1. Проведите по шаблонам, которыми я поделился выше.
  2. Воспользуйтесь моими советами и создайте свой собственный с нуля.

Тот, который вы выберете, должен зависеть от вашего текущего статуса. Если у вас есть время, я рекомендую вам написать новое письмо с нуля. Вы сможете произвести один за час или два.

Но если вы торопитесь, вы можете использовать шаблоны сейчас и создавать свои собственные шаблоны позже.

Хотите больше шаблонов электронной почты?

ПОЛУЧИТЕ ШАБЛОНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ APPSUMO В МИЛЛИОНАХ ДОЛЛАРОВ

5 примеров успешного электронного маркетинга с использованием обычного текста — Vision6

Мы все получали яркие маркетинговые письма, которые привлекают наше внимание и побуждают к действию.Они часто следуют всем правилам успешной маркетинговой кампании по электронной почте и часто дают отличные результаты. Тем не менее, при определенных обстоятельствах в электронном маркетинге с использованием простого текста есть сила.

Получатели должны быть в правильном настроении, чтобы отреагировать на красиво оформленный призыв к действию — в противном случае они мгновенно распознают его как коммерческое предложение и отключатся.

Напротив, обычные текстовые сообщения электронной почты — это то, что вы ожидаете получить от друга или коллеги. Эти электронные письма не являются яркой рекламой, они носят личный характер, и получатели ожидают, что они будут содержать ценную информацию.

Мы не отправляем друг другу электронные письма с рекламными текстами, фирменными цветами, логотипами, кнопками и изображениями, за исключением случайных забавных GIF-файлов.

«Текстовые электронные письма имеют на 21% больше уникальных кликов для открытия ссылки с предложением». — CDMG

Несмотря на то, что у обычного текстового электронного маркетинга есть некоторые ограничения, Барт Пиларчик обсудил, как их преодолеть на EMSA в этом году.

В обычных текстовых электронных письмах маркетологи не могут отслеживать такие показатели взаимодействия, как CTR.

Барт порекомендовал создать электронное письмо в формате HTML, которое выглядело бы как текстовое, что дает вам лучшее из обоих миров и возможность создать отличные призывы к действию.

Это позволяет учитывать некоторые аспекты дизайна, в частности, касающиеся кнопки с призывом к действию, и, что более важно, привлекает более высокий уровень вовлеченности, поскольку он менее навязчив, чем откровенный коммерческий шаг.

Предложения Барта по поводу гибридных электронных писем, состоящих из простого текста и HTML, начинаются в 12:50 его презентации EMSA, но я также рекомендую слушать с 7:45, чтобы получить представление о реальной маркетинговой кампании электронного маркетинга в формате HTML.

«Для простого HTML-шаблона и HTML-шаблона более простое электронное письмо имело CTR на 5,3% выше, что в сочетании с более высоким коэффициентом открытий привело к увеличению количества кликов на 30%». — Square2Marketing

Итак, как лучше всего создать маркетинговую кампанию по электронной почте с использованием простого текста? Давайте посмотрим на эти пять примеров и выясним, почему они успешны.

Сообщение

Подумайте о послании, которое вы отправляете своей аудитории. Будет ли он информативным или разговорным? У каждого свой тон и свой формат.

При информативном подходе можно обсудить, как добиться наилучших результатов при выполнении задачи, связанной с вашим продуктом или услугой.

Например, ниже JB Hi-Fi отправляет подтверждение заказа покупателям, которые совершили покупку, и предоставляет всю информацию, необходимую для отслеживания своего заказа. Здесь нет яркой графики или рекламных презентаций — только дружеское и лаконичное сообщение покупателю.



Часть разговора может быть посвящена текущему событию или популярной теме в вашей отрасли в данный момент.Он может запрашивать обратную связь или может быть неформальным опросом или опросом для вовлечения вашей аудитории.

Вы можете связаться со своей аудиторией с помощью персонализированного текстового письма с благодарностью от основателя или генерального директора. Используя автоматизацию и подстановочные знаки, вы можете упростить общение, не теряя индивидуальности.

Этот пример ниже представляет собой HTML-код (обратите внимание на логотип и кнопку), но отображается в виде обычного текстового сообщения электронной почты от соучредителя и генерального директора Milanote Олли Кэмпбелла.

Он персонализирован, автоматизирован и заставляет новых пользователей чувствовать себя важными, как и сам Олли.



При рассылке кампаний по электронной почте в виде обычного текста персонализация жизненно важна.

Персонализация может включать такие вещи, как включение имени получателя в строку темы и в содержание электронного письма. Также отправка с личного адреса электронной почты вместо корпоративного.

Сроки

Время решает все. Например, если вы планируете отправить сезонную кампанию, ее нужно спланировать заранее, как электронные письма на Рождество.

Вам нужно подумать, насколько близко Рождество слишком близко для вашего сообщения. Есть ли польза в распространении вашего послания до Рождества или его можно подождать и перенастроить на новый год?

По ряду причин еще есть время отправлять клиентам персонализированные электронные письма в виде обычного текста. Некоторый контент не соответствует времени

года.



Призыв к действию

Обычно маркетинговые кампании по электронной почте включают призыв к действию (CTA), который предназначен для поощрения и мотивации читателей.CTA приводят к дальнейшим действиям или желаемому поведению, которое соответствует вашим бизнес-целям.

Это может быть завершение обратной связи после покупки, щелчка по ссылке для перехода на целевую страницу вашего веб-сайта, звонка в отдел продаж или совершения покупки в Интернете.

Как упоминалось выше, создание электронных писем в HTML позволяет создавать текстовые электронные письма так, чтобы они выглядели как

.



В любом случае вам нужно попросить их сделать этот шаг вместе с вами — если вы не спросите, вы не знаете.Кнопки с призывом к действию при правильной настройке отслеживания становятся для вас мощным инструментом. Они не только побуждают читателя взаимодействовать с вами, но также могут быть отслежены на предмет измеримости.

Отслеживание

Отслеживание является обязательным аспектом любой кампании по электронной почте. Фактически, мы регулярно обновляем наши показатели электронного маркетинга.

Отслеживание

UTM — это наиболее распространенный способ отслеживания производительности в электронных письмах. При правильной реализации может дать хорошее представление о том, какой аспект вашего электронного маркетингового контента работает хорошо, а какой — нет.

Если вы не знакомы с отслеживанием UTM, просто воспользуйтесь конструктором URL-адресов Google и добавьте ссылку в текст своего электронного письма, как это сделал BuzzSumo ниже. С помощью этой уникальной ссылки, которая также стала короче и аккуратнее с помощью Bit.ly, BuzzSumo может сообщать о трафике на эту конкретную веб-страницу через приветственное письмо.



Это хороший способ узнать, какие предложения работают лучше всего, и предоставить вам данные обратной связи о взаимодействии вашей аудитории с вашими электронными письмами.Эти данные можно использовать для планирования ваших будущих маркетинговых кампаний.

Заключение

Приняв маркетинговую кампанию по электронной почте в формате HTML в стиле «обычного текста», мы получаем преимущество в виде улучшенного взаимодействия и скорости взаимодействия с нашей аудиторией.

У нас также есть возможность получить больше информации благодаря более качественному отслеживанию, которое может быть реализовано. Что наиболее важно, мы можем провести собственное тестирование, чтобы определить, какой формат лучше соответствует потребностям наших клиентов и обеспечивает лучшее взаимодействие.

Если вы хотите узнать больше о том, как реализовать кампанию по электронной почте с использованием простого текста, свяжитесь с Vision6 через чат на веб-сайте, по электронной почте или по телефону. Дружелюбная команда по работе с клиентами всегда рада помочь.

61 бесплатный шаблон текстовых сообщений для бизнеса

Если вы хотите быстро связаться с клиентами, отправка текстовых сообщений по SMS — один из наиболее эффективных способов связи, которые вы можете использовать. Наше исследование показывает, что 83% потребителей отвечают на текстовое сообщение в течение 30 минут или меньше, что означает, что текстовые сообщения считаются важными.И, если в вашем тексте есть конкретный призыв к действию, люди, скорее всего, последуют ему.

Сила текст шаблоны для бизнеса

Текстовые шаблоны содержат много возможностей в крошечном пакете; они также помогают предприятиям передать последовательное и четкое сообщение. Не все в организации говорят или пишут одинаково. Шаблоны позволяют компаниям использовать общий голос при общении с клиентами и потенциальными клиентами.

Составление сообщений для клиентов может быть сложной задачей для некоторых людей.Говорить по телефону — это одно, а излагать свои мысли письменно — другое. Компании могут подготовиться, создав шаблоны для наиболее распространенных типов сообщений, отправляемых бизнесом.

После того, как текстовый шаблон был создан и сохранен с именем, четко описывающим его назначение, сотрудники могут щелкнуть шаблон, обновить ключевые поля по мере необходимости и отправить его без изменения исходного шаблона.

Важные элементы для включения

В зависимости от причины отправки текста сведения о сообщении могут отличаться.Но для ясности большинство текстов должно включать имя человека, отправившего его, название его компании и CTA (призыв к действию), если он необходим. Нужно ли получателю что-то делать, когда он получает ваше сообщение? Если да, укажите это в своем сообщении.

Тексты также должны включать способ отказа от будущих сообщений с помощью команды STOP, как показано в примере ниже. Чтобы убедиться, что вы соблюдаете TCPA (Закон о защите потребителей телефонной связи), загрузите нашу бесплатную электронную книгу о соответствии TCPA.

Начало работы с SMS te mplates

Для начала мы подготовили список из 56 текстовых SMS-сообщений, которые компании могут использовать прямо сейчас. Часть I включает шаблоны для распространенных вариантов использования, которые могут применяться к любому бизнесу с незначительными изменениями формулировок. Part II включает шаблоны, адаптированные для конкретных отраслей, которые уже добились успеха с помощью текстовых сообщений. Многие из этих шаблонов предлагают новые творческие способы связи с вашими клиентами.

Преимущества использования D динамических полей

Если вы уже являетесь клиентом Zipwhip, просто скопируйте и вставьте примеры обычного текста, показанные ниже, в свой текстовый блок и отредактируйте слова в CAPS, чтобы они соответствовали вашему сообщению. [Слова в скобках] — это динамические поля. Они упрощают персонализацию сообщений, автоматически вставляя контактные данные ваших клиентов и сотрудников в тексты, отправляемые с помощью нашего программного обеспечения для текстовых сообщений или решений API.

Шаблоны: Часть I ( Общие сценарии использования )
Экстренные оповещения
Подтверждения
Напоминания
Маркетинг и рекламные акции
Продажи
Внутренние коммуникации
Запрос на онлайн-обзор

Шаблоны: Часть II ( Industr y U se Кейсы )
Автомобильная промышленность
Фитнес
Страхование
Юридическая
Медицинская
Спорт
Персонал
Ветеринарная 9

Часть I. Текстовые шаблоны распространенных вариантов использования

Примеры текстовых аварийных сообщений

Когда вам нужно быстро поделиться важной информацией, шаблоны бизнес-текста для экстренных ситуаций помогут сэкономить драгоценное время.Делитесь с клиентами и сотрудниками важной информацией о быстро меняющихся ситуациях, таких как вспышка COVID-19, чтобы мобилизовать свои команды и держать всех в курсе.

Уведомление о здоровье
Поскольку ПРОБЛЕМА ЗДОРОВЬЯ влияет на наш регион, мы работаем над тем, чтобы потребности наших клиентов продолжали удовлетворяться, а также вносим свой вклад, чтобы помочь смягчить эту серьезную проблему. Мы продолжим предоставлять дополнительные инструкции по мере появления новой информации.

Зал ожидания врача
Мы с нетерпением ждем встречи с вами на приеме сегодня.Для вашей безопасности мы просим вас регистрироваться из машины по прибытии, ответив на этот текст словом ЗДЕСЬ. После этого вы получите текстовое сообщение, когда врач будет готов к вам. Спасибо за сотрудничество.


Суровый
W eather W arning
В связи с суровой погодой в этом районе, местные власти рекомендуют всем оставаться в закрытых помещениях на следующие ВРЕМЕННЫЕ РАМКИ. Дополнительные обновления будут доступны по мере появления новой информации.

Транзит S расписание C hange
Автобусные маршруты #XXX, #XXX, #XXX будут перенаправлены до дальнейшего уведомления в связи с REASON. Мы пришлем обновление, когда маршруты вернутся к своему обычному расписанию. Подробности здесь: ВЕБ-ССЫЛКА.

Школа Closur e
ШКОЛЬНЫЙ ОКРУГ по причине REASON будет закрыт DATE. Мы будем держать вас в курсе возможных закрытий в будущем. Щелкните эту ссылку для получения подробной информации: ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ.

Текстовые шаблоны подтверждения

Подтверждающие тексты обеспечивают спокойствие и ограничивают потребность в последующих сообщениях от клиентов. Потребители ценят получение текстового сообщения, подтверждающего встречу, доставку посылки или подтверждение того, что компания получила информацию, предоставленную клиентом.

A ppointment
Спасибо, что записались на прием в наш офис. Вы подтверждаете встречу с INDIVIDUAL DATE в TIME.Если у вас есть вопросы, ответьте на этот текст или позвоните ЕМУ / ЕЙ по НОМЕРУ.

Доставка посылки
Ваша посылка была доставлена ​​по указанному нами адресу. Если у вас есть вопросы, дайте нам знать.

Информация Получено
Спасибо за предоставленную информацию, которую мы запросили. Мы свяжемся с вами в ближайшее время относительно следующих шагов.

Шаблоны текстовых сообщений с напоминаниями

В наши дни все мы о многом думаем.Вот почему клиенты ценят получение быстрых текстовых сообщений с напоминаниями о таких вещах, как предстоящие встречи, счета с приближающимися сроками и даже уведомления о графиках автоматического обслуживания.

Встреча
Это дружеское напоминание о том, что у вас назначена встреча с ИНДИВИДУАЛОМ ДАТА в ВРЕМЯ для [Пользовательское поле 1]. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете ответить в текстовом сообщении или позвонить.

Запрос документа
Мы просто хотели напомнить вам, что мы ждем ДОКУМЕНТ, который вы согласились отправить нам, чтобы мы могли завершить СДЕЛКУ, которую мы обсуждали.Если у вас есть вопросы, напишите нам или позвоните нам.

Просроченный счет
Уважаемый [Имя], наши записи показывают, что остаток на вашем счете просрочен. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке на нашу страницу онлайн-платежей: WEB LINK до DATE, чтобы избежать пени за просрочку платежа. Напишите нам, если у вас есть вопросы.

Текстовые шаблоны для маркетинга и продвижения

Распространение информации о ваших продуктах с помощью маркетинговых и рекламных текстов может быть эффективным, особенно когда предложения доступны в течение ограниченного времени.Привлекайте внимание клиентов с помощью убедительных призывов к действию, которые побуждают к немедленному отклику. Огненные распродажи привлекают внимание людей, потому что означают большие скидки. Используйте язык, который узнают покупатели, и мотивируйте их совершать покупки.

Бесплатная раздача
Привет, [Имя]! Чтобы поблагодарить вас за то, что вы являетесь таким замечательным клиентом, мы приглашаем вас принять участие в конкурсе и получить шанс выиграть ЭТО! Для получения дополнительной информации и входа посетите: ССЫЛКА НА ВЕБ-САЙТ. Удачи!

Событие
Привет, [Имя]! Присоединяйтесь к нам в первый ДЕНЬ НЕДЕЛИ месяца и получите скидку на вход на СОБЫТИЕ.Двери открываются в TIME. Для получения дополнительной информации посетите: ССЫЛКА НА САЙТ. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!

День открытых дверей
Мы очень рады сообщить, что мы открываем двери DATE в TIME. Присоединяйся к нам! Для получения более подробной информации посетите: S ССЫЛКА НА ВЕБ-САЙТ. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Текстовые сообщения позволяют вам информировать покупателей о доступности вашей новой весенней линии одежды или о начале распродажи в конце сезона. Когда компания отправляет текстовое сообщение, которое сообщает клиентам, что у них есть что-то, что принесет им пользу, это гарантированный способ повысить осведомленность и увеличить продажи.

Распродажа BOGO
Это событие BOGO [Custom Field 1]! Распродажа начинается DATE и заканчивается DATE. Спешите воспользоваться этим ограниченным по времени предложением. Чтобы найти ближайший к вам магазин, посетите: URL.

Сезонная распродажа
Привет, [Имя]! Не пропустите СЕЗОННУЮ распродажу ITEM, ITEM и не только! Сэкономьте до XX% на всем, что вам понадобится в этом сезоне. Для получения дополнительной информации посетите: URL.

Праздничная распродажа
Привет, [Имя]! Не пропустите нашу огромную распродажу, чтобы отпраздновать ПРАЗДНИК.Сэкономьте до XX% на всем, что вам нужно, чтобы сделать ПРАЗДНИК особенным. Для получения дополнительной информации посетите: URL ___________.

Шаблоны текстовых сообщений о продажах

Текстовое сообщение — это быстрый и ненавязчивый способ для продавца объяснить ценность своего продукта или услуги. Это также простой способ отслеживать потенциальных клиентов и оставаться на связи в течение цикла продаж.

Представления
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1]. Готовы ли вы поговорить с вами по короткому телефону, чтобы обсудить [настраиваемое поле 2]? Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы, ответив на это сообщение.Я с нетерпением жду разговора с Вами. Спасибо.

Построение взаимоотношений
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1]. Я просто хотел проверить, есть ли у вас какие-либо вопросы о [Custom Field 1]. Если хотите, я могу быстро позвонить или поговорить по SMS. Вы можете написать мне или позвонить мне по этому номеру: [Мой номер телефона]. Хорошего дня!

Продолжение продаж
Привет, [имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1].Я просто хотел следить за [Custom Field 1]. Не стесняйтесь писать текстовые сообщения или звонить [Мой номер телефона] в удобное для вас время.

Бесплатная пробная версия Touchpoint
Привет, [имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1]. Я хотел узнать, как вы оцениваете бесплатную пробную версию [Custom Field 2]. Дайте знать, если у вас появятся вопросы. Если нужно, я всегда с радостью отвечу на звонок.

Последующие действия после демонстрации
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1].Спасибо, что позволили мне показать вам демонстрацию нашего [Пользовательское поле 1]. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать, и я с радостью отвечу на них за вас. Напишите или позвоните [Мой номер телефона], когда вам будет удобно.

Смотрите больше текстовых шаблонов для продаж здесь.

Текстовые шаблоны для внутренних сообщений

Независимо от того, работает ли ваша команда под одной крышей или работает удаленно, текстовые сообщения — это быстрый и эффективный способ сохранить открытость каналов связи в вашей организации.Компания может настроить групповые текстовые сообщения для соединения определенных команд, а также использовать текстовые сообщения для разговоров один на один. Примечание. Для внутренних коммуникаций команды отказа не требуются.

Возможности волонтеров
Привет, команда! Кто заинтересован в том, чтобы присоединиться к нам на волонтерском мероприятии FREQUENCY? Мы будем помогать ОРГАНИЗАЦИИ DATE между TIME и TIME. RSVP, если вы можете присоединиться к нам!

Сверхурочные Доступность
Это снова тот момент.Сообщите нам, готовы ли вы работать сверхурочно в следующем месяце. Вопросов? Отправьте их нам, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Спасибо!

Табель учета рабочего времени s
Вниманию сотрудников: отправьте заполненные карты учета рабочего времени не позднее ДНЯ в ВРЕМЯ, чтобы гарантировать получение зарплаты. Вопросов? Сообщите нам, и мы ответим как можно скорее. Спасибо!

Шаблоны запросов действий

Приглашение клиентов оставить отзыв о вашей компании на сайтах онлайн-обзоров, таких как Yelp и Google My Business, может привлечь новых клиентов и улучшить вашу прибыль.Подумайте о том, чтобы обратиться к довольным клиентам, которые могут рассказать о своем положительном опыте.

Онлайн-обзор
Привет, [Имя], это ЛИЧНО от КОМПАНИИ. Спасибо за то, что вы ценный клиент. Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о своем опыте работы с нами. Для вашего удобства мы предоставили ссылку на стороннюю страницу онлайн-обзора: ДОБАВИТЬ URL.

Часть II : Отраслевые текстовые шаблоны

Автомобильные текстовые шаблоны

Напоминание о замене масла
Здравствуйте, [Имя].Это напоминание о том, что в вашем ГОДОВОЙ АВТОМОБИЛЕ скоро нужно будет заменить масло. Ответьте на это сообщение или позвоните по [Мой номер телефона], чтобы назначить встречу. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ В БИЗНЕСЕ.

Служба Интервал Назначение
Здравствуйте, [Имя]. Согласно нашим данным, ваш ГОДОВОЙ АВТОМОБИЛЬ должен пройти настройку на НЕСКОЛЬКО миль. Чтобы назначить встречу, ответьте, отправив нам текстовое сообщение или позвонив на МОЙ НОМЕР. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ В БИЗНЕСЕ.

Автомобиль готов к отправке
Здравствуйте, [Имя].Ваш ГОДОВОЙ АВТОМОБИЛЬ готов к получению. Мы открыты с TIME до TIME сегодня. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Если у вас есть вопросы, ответьте на это текстовое сообщение или позвоните на МОЙ НОМЕР.

Текстовые шаблоны для тренажерного зала и фитнеса

Напоминание о выставлении счета
Привет, [Имя]. Это [Мое имя] с [настраиваемым полем 1]. Просто хотел напомнить вам, что с вашей кредитной карты будет снята оплата [настраиваемое поле 2] DATE. Если у вас есть вопросы, позвоните или отправьте текстовое сообщение на ТЕКСТОВЫЙ НОМЕР БИЗНЕСА.

Напоминание об уроке или встрече
Привет, КЛИЕНТ! Не забывайте: вы зарегистрированы на КЛАСС сегодня в TIME. Если вам нужно отменить, ответьте на это сообщение. В противном случае до встречи!

Открытие класса в последнюю минуту
Привет, КЛИЕНТ! У нас открытие на сегодняшний КЛАСС в TIME. Хотите занять место и зарегистрироваться на занятие? Если да, ответьте на это сообщение и сообщите нам.

Поощрение фитнес-целей
Привет, КЛИЕНТ! Не пропустите наши СЕЗОННЫЕ скидки на КЛАСС / ПРЕДЛОЖЕНИЕ.ВСТАВЬТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Для получения дополнительной информации перейдите по этой ссылке: ДОБАВИТЬ URL.

P rospect Follow-up
Привет, ПРОСПЕКТ. Спасибо, что зашли сегодня! Было здорово познакомиться с вами. Вот расписание занятий на эту неделю: ВСТАВЬТЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ ИЗ РАСПИСАНИЯ. Просто дайте мне знать, на какой из них вы хотите присутствовать, и я запишу вас на регистрацию. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ в [Пользовательское поле 1].

Продление членства
Привет, ЧЛЕН. Срок действия вашего TYPE OF членства истекает DATE. Вы хотите, чтобы я продлил это для вас с помощью карты, которая у нас есть?

Шаблоны SMS о страховании

Напоминание о встрече
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ.Это ИМЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Пришло время для вашего ежегодного пересмотра правил. Хотели бы вы назначить дату и время, чтобы обсудить ваши варианты? Если да, ответьте на это сообщение. Я с нетерпением жду возможности помочь вам.

Подтверждение встречи
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ. Это ИМЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Мы просто хотели подтвердить вашу встречу с REASON на завтра. TIME все еще работает для вас?

Контроль процесса
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ.Это ИМЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ из СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Пожалуйста, не забудьте подписать и принести все свои документы на встречу завтра в TIME. Мы отправили вам все документы по электронной почте на адрес [Электронная почта]. Напишите или позвоните, если у вас есть вопросы.

Запрос документа
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ. Я хотел бы обсудить с вами ДОКУМЕНТ, который нам нужен для завершения вашего типа политики. Если у вас есть четкое изображение на вашем телефоне, вы можете написать здесь. Вы также можете отправить его по электронной почте [Моя электронная почта]. Если у вас есть вопросы, мы готовы помочь! [Мое имя] в [Пользовательское поле 1].

Пропущенная встреча
Здравствуйте, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ / ПЕРСПЕКТИВА. Это [Пользовательское поле 1] из [Пользовательское поле 2]. Нам очень жаль, что мы скучали по вам сегодня, и надеемся, что все в порядке. Если вы хотите перенести встречу, ответьте на это сообщение или позвоните мне по адресу [Мой номер телефона].

Связь с клиентами в течение 30 дней
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ. Благодарим за то, что вы являетесь клиентом страховой компании «НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ». Я знаю, что с тех пор, как вы зарегистрировались, вы получили много писем и документов.У вас есть вопросы по поводу того, что вы получили? [Мое имя].

Отправка направлений для личных встреч
Привет, СТРАХОВАЯ ЗАКАЗЧИК / ПЕРСПЕКТИВА! Я с нетерпением жду встречи с вами сегодня в LOCATION. Вот ссылка с маршрутом к моему офису: ВСТАВЬТЕ ССЫЛКУ НА GOOGLE КАРТЫ. [Мое имя] в [Дополнительное поле 2].

Шаблоны юридического текста

Консультация Подтверждение
Привет, КЛИЕНТ. Спасибо, что записались на консультацию в нашу юридическую фирму.Вы подтверждаете встречу с [Custom Field 1] DATE в TIME. Если у вас есть вопросы, ответьте или позвоните на [Мой номер]. ИМЯ АДВОКАТА в АДВОКАТСКОМ ОФИСЕ.

Запрос юридического документа
Здравствуйте, КЛИЕНТ. Напомню, что мы ждем ДОКУМЕНТ, который мы обсуждали. Если у вас есть какие-либо вопросы, дайте нам знать, позвонив или отправив текстовое сообщение на [Мой номер]. ИМЯ АДВОКАТА в АДВОКАТСКОМ ОФИСЕ. Спасибо.

Обращение в суд
Здравствуйте, КЛИЕНТ.Я хотела проверить и убедиться, что вы готовы явиться в суд DATE в TIME. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами с помощью текстового сообщения или позвоните мне по номеру [Мой номер]. ИМЯ АДВОКАТА в АДВОКАТСКОМ ОФИСЕ.

«Когда мы кому-то пишем, наш ответ составляет почти 100 процентов».

— Джастин Элснер, управляющий поверенный, юридическая фирма Elsner

Медицинские текстовые шаблоны

Напоминание о приеме
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ.Напоминаем, что вы запланировали [настраиваемое поле 2] DATE в TIME. Свяжитесь с нами по ДЕЛОВОЙ ТЕКСТОВОЙ ЛИНИИ, если вам нужно изменить расписание. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.

Подтверждение приема
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Спасибо, что записались на ежегодный осмотр у нас. Детали вашего приема приведены ниже, а также некоторая полезная информация. Приложение: ДАТА в ВРЕМЯ. Свяжитесь с нами по ДЕЛОВОЙ ТЕКСТОВОЙ ЛИНИИ, если вам нужно изменить расписание.Хотите быстрее оформить документы? Посетите INSERT URL.

Направление нового пациента
Здравствуйте, ИМЯ ПАЦИЕНТА. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Мы получили направление от вашего врача и нам нужно записаться на прием. Чтобы запланировать, позвоните в нашу клинику по [Custom Field 2] или ответьте на это текстовое сообщение. Мы с нетерпением ждем заботы о вас!

Открытие в последнюю минуту
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ.Сегодня в TIME мы открываемся в последнюю минуту, и мы хотели узнать, свободны ли вы, так как вы находитесь в верхней части нашего списка ожидания. Свяжитесь с нами по BUSINESS TEXT LINE, если сможете. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Запись на прием
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Мы хотели выяснить, как вы себя чувствуете после REASON FOR FOLLOW-UP. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами по телефону BUSINESS TEXT LINE.Мы доступны с ДНЯ по ДЕНЬ между ВРЕМЯ и ВРЕМЯ.

Спортивные текстовые шаблоны

Продажа билетов
Привет, фанаты СПОРТА! Скоро начнется новый сезон, и сейчас идеальное время для заказа билетов на игры. Чтобы узнать о датах и ​​вариантах рассадки, посетите наш сайт онлайн-заказа билетов: ВСТАВЬТЕ ССЫЛКУ. Торопитесь, пока не будут зарезервированы лучшие места! [Мое имя] в СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

Бесплатная раздача
Привет, фанаты СПОРТА! Мы раздаем ITEM NAME первым NUMBER фанатам, которые покажут это текстовое сообщение сотрудникам киоска DESCRIPTION, расположенной в LOCATION.Запасы ограничены, поэтому приходите пораньше. Двери открываются в TIME.

Часто задаваемые вопросы о Game Day
Мы знаем, что у вас есть вопросы о том, чего ожидать, когда вы приедете на СОБЫТИЕ. Посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов, чтобы получить информацию о парковке, льготах, билетах и ​​многом другом: ВЕБ-ССЫЛКА НА часто задаваемые вопросы.

Кадры и подбор персонала SMS-шаблоны

Новый кандидат
Привет, КАНДИДАТ НА РАБОТУ, это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Нашему клиенту нужно ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ, и я думаю, вы идеально подойдете для этой роли: ВСТАВИТЬ URL-адрес ОПИСАНИЯ ЗАДАНИЯ.Напиши мне, если тебе интересно.

Наблюдение в первый день
Привет, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Я хотел проверить твой первый день, чтобы узнать, как идут дела. Если у вас есть какие-либо вопросы, отправьте текстовое сообщение обратно.

Продолжение ярмарки вакансий
Здравствуйте, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Мы получили ваше резюме на недавней ярмарке вакансий и хотели бы назначить собеседование. Пожалуйста, дайте нам знать, позвонив на СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН и сообщите о вашей доступности.

Окончание назначения
Здравствуйте, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Задание «НАЗВАНИЕ РАБОТЫ» заканчивается сегодня. Спасибо за ваш тяжелый труд! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону BUSINESS TEXT LINE, если вам потребуется дополнительная помощь.

Напоминание о работе
Привет, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Подтвердите, что вы готовы к работе в КОМПАНИИ NAME в DAY в TIME, ответив на это текстовое сообщение.

Ветеринарные текстовые шаблоны

Напоминание о медицинском осмотре
Здравствуйте, ВЛАДЕЛЬЦА.Это ПЕРВОЕ ИМЯ в ВЕТЕРИНАРИИ. Это напоминание о том, что ИМЯ ЖИВОТНОГО должен проходить ежегодную проверку здоровья. Пожалуйста, ответьте здесь или позвоните в ОФИС NMBER, чтобы назначить встречу. Мы с нетерпением ждем встречи с вами обоими.

Подтверждение обследования
Здравствуйте, ВЛАДЕЛЬЦА. Это ПЕРВОЕ ИМЯ в ВЕТЕРИНАРИИ. Это подтверждение того, что PET NAME назначен на ежегодную проверку здоровья DATE в TIME. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. Если вам нужно перенести время, ответьте или позвоните на НОМЕР ОФИСА.

Готово к вывозу
Здравствуйте, ВЛАДЕЛЕЦ. Это ПЕРВОЕ ИМЯ в ВЕТЕРИНАРИИ. ЖИВОТНОЕ ИМЯ чувствует себя хорошо после ЕГО / ЕЕ процедуры и будет готово, чтобы забрать его в ВРЕМЯ. Наш офис открыт до ЧАСОВ. сегодня ночью. Пожалуйста, приходите по крайней мере за 30 минут до прибытия, чтобы мы могли обеспечить беспрепятственный процесс выезда. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.

Дополнительная полезная информация о связи с клиентами

Мы надеемся, что эти текстовые шаблоны помогут вашему бизнесу более эффективно привлекать клиентов.Чтобы узнать больше о бизнес-текстовых сообщениях и найти способы лучше взаимодействовать с вашими клиентами, загрузите нашу бесплатную электронную книгу: The Ultimate Guide to Texting Your Customers. Он охватывает все, что вам нужно знать о передовых методах работы, этикете текстовых сообщений, обучении сотрудников работе с текстовыми сообщениями и многом другом.

Если у вас есть какие-либо вопросы о том, что мы делаем или хотим начать с Zipwhip, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

28 отличных шаблонов для работы с электронной почтой, которые вы можете украсть

Вы можете использовать шаблоны электронной почты, чтобы создавать обратные ссылки, генерировать потенциальных клиентов, устанавливать связи с влиятельными лицами, улучшать качество обслуживания клиентов и строить свой бренд.Но давайте посмотрим правде в глаза: протянуть руку помощи — это одно. Другое дело — получить ответ. И часто положительный ответ полностью зависит от качества отправляемого вами электронного письма. Но у кого есть время создавать новые шаблоны писем для каждой мыслимой ситуации? Разве ваша жизнь не была бы намного проще, если бы кто-то выполнял эту работу за вас и позволял вам использовать шаблон plug-and-play для десятков различных сценариев? Что ж, если ответ на любой из этих вопросов утвердительный, сегодня ваш счастливый день, потому что это именно то, что вы собираетесь получить.


ХОЛОДНЫЕ И ТЕПЛЫЕ ШАБЛОНЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Да, мы все ненавидим рассылку холодных писем, но иногда они являются неизбежным злом. Кроме того, они упрощают отправку теплых писем вашей целевой аудитории. Три примера электронных писем, которые вы видите здесь, могут помочь вам создать холодное письмо, чуть менее холодное письмо и теплое письмо.

Холодное письмо

Есть много способов создать свой список холодных потенциальных клиентов, но многие компании B2B просматривают LinkedIn, чтобы узнать, были ли их цели недавно продвинуты или получили новую работу, что упрощает отправку вводного электронного письма, потому что вы можете использовать это продвижение по службе или новая работа в качестве отправной точки.Такие краудфандинговые сайты, как Kickstarter, также могут быть полезны для выявления предприятий или предпринимателей, которые недавно получили значительное финансирование для своих проектов. После того, как вы составили свой список, вся ваша цель в этом первом письме — «согреть комнату» и просто дать целям понять, что вы существуете и что вы знаете об их продвижении или новом финансировании, и пожелать им удачи:

Привет, [имя]!

Поздравляю с недавним [раундом финансирования / продвижения].

То, что вы делаете, сильно повлияет на [их отрасль].

Я с нетерпением жду возможности увидеть, как вы его улучшите!

Ура,

[ваше имя и титул]

Главное здесь — сделать электронное письмо коротким и приятным. У вас еще нет отношений, так что не задерживайтесь. Это просто твоя тизер. Помни об этом, и все будет в порядке.

Немного менее холодное письмо

Когда холодное письмо становится немного менее холодным? Когда он включает в себя что-то ценное, что вы предлагаете потенциальному клиенту, помимо простого приветствия и представления себя.Другими словами, этот тип холодного письма включает в себя предложение исправить что-то или улучшить какой-то аспект бизнеса потенциального клиента, который не обидит его. Вот пример:

Привет, [имя]!

Ваш [выберите любую услугу или товар, который вы хотите] просто восхитителен! Я отправил его нескольким из своих знакомых, которым, как мне кажется, может быть полезен ваш [продукт или услуги].

Однако, когда я просматривал ваш сайт, я заметил ошибку. Это относительно простое решение.

Хотите, чтобы я написал об этом, чтобы вы могли поделиться им со своей веб-командой? Если это приоритетно, я тоже могу дозвониться.

С уважением,

[Ваше имя и титул]

Это тонкое уравновешивание, но вы можете выполнить его, сделав предложение «простого решения» простым и несложным. И, исправив незначительную ошибку, вы можете открыть дверь к более значительному взаимодействию в последующих электронных письмах.Вот еще один пример, который подходит к делу, предлагая немедленную стоимость:

Привет [имя],

Надеюсь, эта записка вам понравится.

Я работаю в компании под названием [название вашей компании], которая специализируется на [описании продуктов или услуг вашей компании].

Размышляя о вашей роли в [компании получателя], я подумал, что она может хорошо подойти для вашей группы.

Наш [конкретный продукт или услуга] привлек много внимания на рынке, и я думаю, что ваша организация может сразу увидеть в этом ценность.

Можете ли вы помочь мне связаться с нужным лицом, принимающим решения?

Best,

[ваше имя и титул]

Теплая электронная почта

После того, как вы получили ответ на свои электронные письма с холодным охватом, вы можете перейти к теплой фазе, в которой вы начинаете делать небольшое предложение услуг потенциальному клиенту. Помните, однако, что цель этого типа электронной почты не состоит в том, чтобы сбить с толку и завалить клиента всеми своими продуктами и услугами.Цель состоит в том, чтобы просто сделать небольшое предложение, которое даст потенциальному клиенту «вкус» того, что вы предлагаете:

Привет, [имя]!

Надеюсь, у вас все хорошо. Я вижу, вы [опубликовали пост, сделали что-то интересное].

Отличный материал!

Сегодня утром я проводил небольшое исследование и заметил, что вы [нуждаетесь в нашем продукте / не делаете X / могли бы получить выгоду от Y].

Я действительно продаю [продукт или услугу], которые могут вам в этом помочь!

(Необязательно) Можете ли вы указать мне направление [отдел продаж / человека, который занимается закупками]? Я обещаю быть кратким и полезным.

В любом случае, продолжайте в том же духе! И дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать, чтобы [помочь вам в достижении цели].

Ура,

[ваше имя и титул]


ТЕЛЕФОННЫЕ ШАБЛОНЫ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

Поиск по телефону

находится в верхней части списка вещей, которые маркетологи ненавидят делать, но личные связи, которые вы можете установить со своими клиентами, неоценимы. Ниже приведены два типа поиска по телефону: один для помощи в организации телефонного звонка, а другой — для последующего ответа после телефонного звонка.

Настройка телефонного звонка Электронная почта

В некоторых случаях вам необходимо отправить электронное письмо для организации телефонного звонка, потому что предлагаемый вами продукт или услуга требует объяснения, которое можно обсудить только в ходе разговора. Да, я знаю, о чем вы думаете: люди ненавидят разговаривать по телефону, когда знают, что их «продают». Однако, прежде чем терять надежду, взгляните на этот шаблон, который позволяет получателю легко получить по телефону, льстив ему или ей за то, что они сделали, а затем предлагает варианты даты и времени, чтобы сделать звонок удобным.И не забывайте, что слово «в любом случае» в конце письма дает получателю ощущение, что вы цените его вклад, даже если он не согласен принять ваш звонок:

Привет, [имя]!

Надеюсь, у вас все хорошо. Я вижу, вы [опубликовали пост, сделали что-то интересное].

Отличный материал!

Сегодня утром я проводил небольшое исследование и заметил, что вы [нуждаетесь в нашем продукте / не делаете X / могли бы получить выгоду от Y].

Моя компания действительно работает с такими людьми, как вы, чтобы помочь им достичь [цели].

Хотели бы вы сделать короткий звонок, чтобы узнать, можем ли мы помочь вам в развитии вашего бизнеса? Обещаю, что это займет не более 15 минут.

Сообщите мне, если вы доступны по телефону:

[Дата и время] [Дата и время] [Дата и время]

В любом случае, продолжайте в том же духе!

Ура,

[ваше имя и титул]

Действия после телефонного звонка Электронная почта

Допустим, ваше первоначальное электронное письмо для организации телефонного звонка было успешным, и у вас был позитивный разговор со своим потенциальным клиентом.Последующие действия — это ключ к превращению потенциального клиента в постоянного клиента, поэтому вам нужно отправить электронное письмо вскоре после телефонного звонка, которое выглядит следующим образом:

Привет, [имя]!

Было здорово пообщаться с вами сегодня и узнать больше о том, как вы [роль] в [компании]!

Я понимаю проблемы, с которыми вы сталкиваетесь [проблемы, обсуждаемые в разговоре], и то, как они усложняют [выполнение X, обсуждаемых во время разговора].

Как уже говорилось, я приложил дополнительную информацию о наших ресурсах и о том, как мы можем помочь вам [достичь цели] и решить [бизнес-проблему].

Дайте мне знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы, и я буду более чем счастлив снова поговорить в чате или ответить по электронной почте. Если нет, я с нетерпением жду встречи с вами [дата и время].

Ура,

[ваше имя и титул]


ШАБЛОНЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

Создание положительного клиентского опыта стало одной из важнейших целей для любого бизнеса, который хочет процветать в беспощадном мире цифрового маркетинга.В конце концов, если ваши клиенты не будут рассматривать вашу компанию в положительном свете, вы потеряете этих клиентов в пользу компании, которая заботится об их желаниях и потребностях и обслуживает их в личной и убедительной манере. Клиентский опыт — это не новая концепция, она восходит к концу 19 века, когда был изобретен коммутатор, который позволил предприятиям и клиентам начать общаться друг с другом. Но сейчас этот опыт в основном происходит в Интернете, и бывают ситуации, в которых вам нужно будет отправлять электронные письма, чтобы напрямую взаимодействовать со своими клиентами.Вот несколько шаблонов, которые помогут…

Получение идей по содержанию от клиентов Электронная почта

Поскольку «контент» является ключом к хорошему «контент-маркетингу», вам необходимо убедиться, что ваш контент является ценным. Самый простой способ понять значение слова «ценный» — спросить себя, решает ли созданный вами или планируемый вами контент проблему для клиента или помогает удовлетворить его желание или потребность. И один из наиболее эффективных способов — отправить электронное письмо вашему списку клиентов и потенциальных клиентов, спросив, какие темы они считают наиболее важными:

Привет [имя],

Как [название должности] в [компании], ничто не мешает мне спать больше, чем размышления о том, как мы можем принести вам больше пользы.

Я хочу услышать о вашем опыте решения [проблемы, которую вы решаете]. С чем вы боретесь. Чего вы надеетесь достичь. Что вы любите и ненавидите. То, что вы хотели преодолеть, но пока не смогли.

Если вы готовы уделить мне 10–15 минут своего времени, это будет много значить для меня. И я обещаю, что мы сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам преодолеть самые большие проблемы [вашей отрасли].

Если вам интересно, просто ответьте на это сообщение, и я пришлю вам инструкции по организации нашего звонка.

Большое спасибо.

Ура,

[ваше имя и титул]

Электронная почта для развития клиентов

Создание вашего бизнеса требует огромных усилий, особенно когда вы только начинаете. Электронные письма для развития клиентов полезны, когда вы ориентируетесь на людей, которых хотите стать будущими клиентами. Ваше вступительное письмо должно быть кратким и содержательным, чтобы получатели могли быстро оценить ваши потребности и определить, заинтересованы ли они в ответе.Вот пример этого типа электронной почты:

[Привет, имя],

Я провожу небольшое исследование вашей компании, чтобы определить, есть ли (или нет) потребность в [основном продукте или услуге вашей компании].

Не могли бы вы помочь мне, указав лучшего человека для краткого обсуждения?

Best,

[ваше имя и титул]

В случае положительного ответа это будет следующее письмо в вашей переписке:

Привет, [человек, на которого вы нацелены],

Надеюсь, у вас все хорошо, и вы все время заняты.

Как я уже упоминал, я работаю над тем, чтобы поставить свой новый бизнес на ноги. Я знаю, что вы делаете много [какие бы услуги они ни предлагали], и я надеялся, что смогу украсть всего 10 минут вашего времени, чтобы задать несколько вопросов. Я ничего не продаю, но мне интересно услышать, как вы, ребята, [какую бы услугу они ни предлагали].

Сообщите мне, в какое время вы работаете, и заранее спасибо.

[ваше имя и титул]

Адрес электронной почты для удержания клиентов

Иногда вы тратите так много времени, пытаясь превратить потенциальных клиентов в клиентов, что забываете обслуживать существующих клиентов.И не забывайте, что привлечение нового клиента может стоить в семь раз дороже, чем просто сделать тех, кого вы довольны и одобрили. Электронное письмо для удержания клиентов — прекрасная возможность выразить видение и культуру вашей компании, а также запросить предложения о том, как вы можете улучшить свои продукты и услуги:

Здравствуйте [имя получателя],

Как [название должности] в [вашей компании], ничто не мешает мне спать больше, чем думать о том, как мы можем сделать [продукт или услугу] для вас лучше.

Но один из самых важных уроков, которые мы извлекли за эти годы, заключается в том, что то, что МЫ считаем лучшим для [продукта или услуги], на самом деле не имеет значения. Важнее всего проблемы, с которыми сталкиваются наши клиенты, то есть вы, и способы их решения.

Мы всегда упорно работали, чтобы познакомиться с нашими клиентами, но я хочу пойти глубже, чем когда-либо прежде.

В течение следующих нескольких месяцев моя цель — поговорить по телефону или Skype с каждым клиентом [название вашей компании].Все [количество клиентов] из вас.

Я хочу услышать о вашем опыте работы с [вашей компанией]. Что тебе нравится. Что ты любишь. Что ты ненавидишь. Что вы хотели, чтобы мы исправили или улучшили, но просто не успели написать нам об этом по электронной почте.

Если вы готовы уделить мне 10-15 минут своего времени, это будет много значить для меня. И вы внесете большой вклад в то, чтобы помочь нам сделать [вашу компанию] наилучшей из возможных.

Плюс, я буду рад предложить помощь с любыми проблемами [обслуживания или поддержки клиентов], которые вы решаете.

Если вам интересно, просто ответьте на это сообщение, и я пришлю вам инструкции по организации нашего звонка.

Большое спасибо за то, что вы являетесь постоянным клиентом [название вашей компании].

Ура,

[ваше имя и титул]

Электронная почта для анкетирования клиентов

Несмотря на все ваши усилия, вы потеряете клиентов по пути, но это не значит, что вы должны просто отпустить их, не спрашивая, почему они вообще ушли.Это может дать вам ценную информацию о том, как некоторые из ваших недовольных клиентов видят вашу компанию, и вызвать некоторые столь необходимые изменения:

Привет, [получатель],

Большое спасибо за то, что попробовали [продукт или услугу компании]. Мне жаль, что тебе это не понравилось.

Если возможно, не могли бы вы сообщить мне причину или причины, по которым вы больше не хотите быть клиентом?

Ваш ответ поможет нам улучшить [продукт или услугу компании].

Просто ответьте на это письмо и дайте мне знать. Я был бы очень признателен.

Спасибо,

[ваше имя и титул]

Электронная почта с запросом отзыва клиента

Яркие отзывы помогают генерировать положительную молву, увеличивают шансы на переход и предоставляют вам это важнейшее социальное доказательство (которое успокаивает других клиентов и потенциальных клиентов, потому что кто-то подтвердил ваш продукт или услугу).Первый тип электронного письма, которое вы можете отправить, — это запросить отзыв у клиента. Вот пример:

Привет [получатель],

Спасибо, что выбрали [ваш бизнес]. Я хотел поговорить лично и спросить о вашем опыте.

Каким был ваш опыт? (например, потрясающе, ужасно и т. д.)

Мы хотим быть лучше. Ваш отзыв помогает нам в этом. Если хотите, это займет всего пару минут.

Поделитесь своим обзором здесь [ссылка]

Спасибо за доверие,

[ваше имя и титул]

Ключ к этому электронному письму с приглашением состоит в том, чтобы максимально упростить для клиента оставление отзыва, И поощрять честные отзывы, даже если они отрицательные.Допустим, вы получили положительный отзыв об этом письме. Вы можете отправить тому же клиенту дополнительное письмо, которое выглядит примерно так:

Привет, [получатель],

Мне очень благодарны ваши добрые слова о [продукте или услуге] в [социальной сети или на сайте отзывов, где покупатели публикуют свои мысли]. Меня и всю нашу команду всегда очень радует, когда клиенты так счастливы, что рассказывают об этом миру.

Не могли бы вы, если бы мы поделились вашей историей на нашем сайте?

Я также хотел бы получить некоторое представление о вашем опыте использования [продукта или услуги].Дайте мне знать, если у вас есть несколько минут, чтобы ответить на звонок, или ответьте на два вопроса ниже:

Какую самую большую ценность вы получили от [продукта или услуги]? В какой момент вы узнали, что сделали правильный выбор в отношении [продукта или услуги]? Что мы сделали, чтобы доказать, что вы получаете реальную пользу от [продукта или услуги]?

Спасибо!

[ваше имя и титул]

Но давайте посмотрим правде в глаза, не всем понравятся ваши продукты или услуги, и когда этот ужасный негативный отзыв поднимает голову, вы должны внедрить контроль ущерба.Вот письмо, которое может оказаться полезным:

Привет [получатель],

Мне очень жаль, что я прочитал о вашем плохом опыте использования [продукта или услуги].

Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам самое лучшее, и сожалеем, что наш [продукт или услуга] не оправдал ваших ожиданий.

Меня зовут [имя], и я [владелец / менеджер] здесь, в [название компании]. Я хотел бы попытаться исправить ситуацию, поэтому, если вы хотите обсудить это дополнительно, свяжитесь со мной по [прямой номер телефона / адрес электронной почты].Я с нетерпением жду возможности улучшить ваш опыт работы с [вашей компанией].

Я с нетерпением жду возможности улучшить ваше взаимодействие с [вашей компанией].

Best,

[ваше имя и титул]

И между прочим … если вы можете решить проблему клиента, попросите его написать еще один отзыв, объясняющий, как вы все сделали правильно.

Электронная почта для управления кризисными ситуациями

Кризис может произойти в любое время, и иногда проблема связана с вашей ошибкой, а иногда она выходит из-под вашего контроля (серверы выходят из строя).В некоторых случаях кризис — это просто кризис, когда вы отправили неверный или недействительный элемент своим подписчикам. Вот что случилось с Petco, и в приведенном ниже примере компания быстро все исправила: обратите внимание, как Petco добавила фотографию очаровательной собаки, чтобы нейтрализовать недовольство клиентов ошибкой? Юмор или милые щенки могут стать мощным противоядием от гневных отзывов покупателей. Но как насчет более серьезного кризиса, например, когда ваш сайт закрывается? Но когда это происходит, ваша команда должна немедленно составить электронное письмо и отправить его клиентам из вашего списка, чтобы сообщить им, что происходит и когда, вероятно, будет решена проблема.Быстрые действия могут иметь большое значение для укрепления доверия клиентов к тому, что ваша компания заботится о них и что она прозрачна в случае кризиса. Используйте этот адрес электронной почты, чтобы держать ваших клиентов в курсе:

Привет, это [ваше имя и титул],

Сегодня, когда ваш сайт отключился, мы получили уведомление о том, что было [, объясняющих причину сбоя].

Я хочу заверить вас, что ни одна из ваших данных или информации не была потеряна , и что все отправленные вами электронные письма начнут приходить, как только наши серверы будут восстановлены.Мы надеемся, что все заработает в течение [добавьте 15 минут ко времени, когда вам сказали, что ваш сайт снова будет работать].

Вы доверились [название вашей компании], и я знаю, как вы можете расстроиться, если пытаетесь [купить продукт] [получить доступ к своему аккаунту]. Хотя мы не могли повлиять на ошибку, я хочу выразить сожаление по поводу этой проблемы.

Пожалуйста, знайте, что как только эта проблема будет решена, мы будем искать способы, чтобы этого больше никогда не повторилось.

Еще раз примите мои глубочайшие извинения. Вскоре я сообщу вам, когда сервер будет восстановлен.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по электронной почте на [адрес электронной почты].

Спасибо,

[ваше имя и титул]


БЛОГ ШАБЛОНЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ

Независимо от того, есть ли у вас блог или вы собираетесь запустить новый, вам необходимо повысить осведомленность об этом блоге.Следующие два шаблона могут помочь вам в достижении этой цели…

Блог Промо-письмо по электронной почте перед публикацией

Одна из самых сложных задач, с которыми сталкиваются многие люди, — это формирование аудитории, особенно онлайн. Вот почему так важно продвигать свой блог — и ваш контент. Вы, вероятно, много читали о маркетинге влиятельных людей и о том, как с его помощью вывести ваш сайт на новый уровень, что, в свою очередь, (надеюсь) приведет к появлению новых потенциальных клиентов и увеличению продаж. После того, как вы составили список влиятельных лиц в своей отрасли, на которых хотите настроить таргетинг, вы можете отправить это удобное электронное письмо:

Привет, [имя]!

Я просто хотел сказать, что я большой поклонник вашей работы.Мне особенно понравилась [ссылка на один из их недавних постов].

Отличный материал! [Вставьте ключевой вывод или забавный комментарий]

Я публикую сообщение по [теме] на следующей неделе. Будучи мастером в [теме], я подумал, что вам это понравится.

Неужели вас не беспокоит, если я пришлю вам ссылку, когда она будет запущена, чтобы получить ваш отзыв?

Спасибо за уделенное время,

[ваше имя]

После того, как один или несколько влиятельных лиц отправят положительный ответ, вы затем отправите дополнительное электронное письмо, когда ваше сообщение в блоге будет опубликовано:

Эй, [их имя]!

Я просто хотел сообщить вам, что сообщение, о котором я говорил на прошлой неделе, опубликовано!

[URL]

Мне очень хотелось бы получить ваши отзывы.Не могли бы вы оставить комментарий к посту?

Спасибо!

[ваше имя и титул]

Очень важно, чтобы вы попросили влиятельного человека прокомментировать, потому что это заставляет его или ее чувствовать себя связанным с вашей статьей и напоминает им, что вы цените их авторитет в этом вопросе.

Рекламная кампания в блоге после публикации

К сожалению, есть шанс, что ни один из влиятельных лиц, к которым вы обратились, не ответит.Значит ли это, что вы закончили? Нет, это просто означает, что вам нужно отправить немного другое электронное письмо влиятельным лицам, которых вы не включали в первый раз, а также другим блоггерам, которые могут не иметь такого же уровня авторитета, но все же имеют солидных подписчиков. Вот отличный шаблон, который вы можете использовать:

Привет, [имя]!

Я заметил, что вам действительно интересна [тема]. Готов поспорить, что вы в некотором роде эксперт.

Мне было интересно, не могли бы вы взглянуть на только что опубликованное мной сообщение по [теме]:

[URL]

Не могли бы вы дать мне небольшой отзыв о посте? Буду очень признателен, если вы оставите комментарий.

В любом случае, продолжайте в том же духе!

Ура,

[ваше имя и титул]

Опять же, ключевым моментом является «спросить» об обратной связи, потому что это — наряду с качеством вашего сообщения — во многом определит, получите ли вы положительный ответ.


ИНФОРМАЦИЯ О БРЕНДЕ С ПОМОЩЬЮ ШАБЛОНОВ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ БЛОГОВ

Есть много способов снять шкуру с бренда-кошки, но один из лучших — создать качественный письменный контент, который повысит осведомленность во всей вашей отрасли.Два эффективных способа продвижения вашего контента — стать обозревателем уважаемого блога или гостевым постом на авторитетном сайте, обладающем значительным влиянием. Используйте два приведенных ниже примера электронных писем, чтобы обратиться к влиятельным людям, которые помогут привлечь внимание к вашему контенту.

Электронная почта с запросом колонки

Если вы блогер небольшого, но выдающегося сайта и хотите расширить свою аудиторию, написав для более крупного издания, вам нужно отправить электронное письмо, в котором найдется идеальный баланс профессионализма и лести.Что вам нужно, так это информационное письмо обозревателя, которое очень похоже на написание рекламного письма в журнал, чтобы стать постоянным автором. В письме должно быть достаточно информации о вашем прошлом и опыте, чтобы заинтересовать человека, к которому вы обращаетесь, но оно не должно быть настолько подробным, чтобы это могло ошеломить вас.

Тема: обозреватель {Publication Name}

Тело: Здравствуйте, {Имя},

Надеюсь, с тобой все хорошо.

Я просто связываюсь с вами, потому что я читатель и регулярно комментирую {Publication name}.Я {Должность} в {Название компании}, {Онлайн-описание бизнеса}.

Я надеюсь и дальше укрепить свою репутацию в отрасли, написав для избранных ключевых публикаций {Тип отрасли} (поэтому я связываюсь с вами).

В настоящее время я являюсь постоянным участником {Website Name} и {Website Name}, а также некоторых других (включая мой собственный блог — {URL здесь}), и было бы здорово сотрудничать с {Website Name}, чтобы стать обозревателем.

Вы можете проверить мои полные учетные данные на моей странице в LinkedIn (сегодня я отправил вам запрос на подключение) — {URL профиля LinkedIn}

Вот пример некоторых моих недавних статей:

URL статьи, написанной физическим лицом URL статьи, написанной физическим лицом URL статьи, написанной физическим лицом

Я имел {X количество лет} опыта работы в отрасли {Тип отрасли}, поэтому могу многое предложить вашим читателям.Кроме того, я буду рад уложиться в любые установленные вами сроки.

Сообщите мне, если вам понадобится дополнительная информация.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

{Подпись и должность}

Guest Post Request Email

Ключ к информационному письму гостевой публикации — сразу перейти к делу. И вы также должны убедиться, что вы предложили три действительно потрясающие идеи, которые также имеют потрясающие, привлекающие внимание заголовки:

Привет [Имя],

[Персональный комментарий]

Я пишу вам, потому что хочу разместить гостевой пост на вашем сайте.

Исходя из того, что сработало для [Название сайта] в прошлом, я думаю, вашим читателям понравятся эти идеи:

[Название идеи №1] [Краткое описание] [Название идеи №2] [Краткое описание] [Название идеи №3] [Краткое описание]

Чтобы дать вам представление о моем стиле и качестве письма, вот гостевой пост, который я недавно написал для [Ссылка на гостевой пост]

Как вы думаете, подойдут ли эти идеи для вашего [сайта, публикации, информационного бюллетеня]?

Best,

[Ваше имя и титул]


ОБЗОР ПРОДУКТОВ ШАБЛОНЫ ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ

Отзывы о продукте могут помочь создать положительную молву о вашей компании и увеличить количество рефералов.Вы можете отправлять два типа электронных писем с обзорами продуктов:

  • Один таргетинг на влиятельных лиц
  • Другой таргетинг на клиентов, которые купили товар или услугу и имеют хороший опыт работы с ними.

Примеры каждого из них приведены ниже.

Электронная почта с обзором продукта Influencer

Ключ к этому письму — убедиться, что обзор продукта полезен для влиятельного лица, что обычно означает бесплатные подарки.

Привет [имя],

Меня зовут [ваше имя] из [вашей компании].Мне очень нравится ваш [соответствующий контент], и я впечатлен тем, как хорошо вы справились с [название компании получателя].

Я обращаюсь к вам, потому что у меня есть [продукт / услуга], которые, я думаю, ваша аудитория оценила бы.

Хотели бы вы протестировать и оставить отзыв о [продукт / услуга]?

Я могу предоставить вам бесплатный образец для ознакомления и три дополнительных образца, которые вы можете раздать своей аудитории

Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы.

Спасибо за уделенное время.

[ваше имя и титул]

Электронное письмо с обзором продукта для недавних клиентов

Если ваша компания связана с продажами продукции, вы можете использовать свою базу данных существующих клиентов, которые недавно совершили покупку, чтобы попросить их дать обзор продукта:

Привет, [имя]!

Большое спасибо за заказ [продукта] с [вашего сайта]!

Вы помогли нам [достичь цели, например, достичь уровня дохода или продать X продукта].

Не могли бы вы помочь нам достичь еще одной цели?

Мы пытаемся [получить X отзывов о товарах, попасть в руки X людей и т. Д.]. Для этого нам нужно, чтобы вы оставили отзыв о вашей недавней покупке.

Это займет всего 30 секунд. Вы можете оставить отзыв здесь:

[URL]

Спасибо — ваш отзыв очень много значит для нас!

(Необязательно) В качестве дополнительного бонуса мы дадим вам [скидку / халяву] за просмотр!

Ура,

[ваше имя и титул]


СОЗДАНИЕ ШАБЛОНОВ ОТВЕТСТВЕННЫХ СООБЩЕНИЙ

Создание обратных ссылок может быть очень полезным для вашего бизнеса не только потому, что оно помогает повысить рейтинг вашего сайта в поисковых системах, но и потому, что качественные входящие ссылки являются признаком доверия и авторитета для людей, которые плохо знакомы с продуктами и услугами вашей компании.Вот несколько шаблонов, которые вы можете использовать, чтобы создавать более качественные обратные ссылки.

Электронное письмо с запросом на обновление текста привязки

Бывают случаи, когда ваш бренд, продукт или услуга были упомянуты в статье блога на другом сайте, но ссылка, которая была включена в статью, не ведет посетителей на целевую страницу или страницу, которая лучше всего демонстрирует ваш продукт или услугу. Электронное письмо с «запросом на обновление текста привязки» может быстро предоставить блоггеру, который использовал текст привязки, более релевантный текст привязки, и этому блоггеру не придется много работать:

Привет {контактное имя},

Я хотел обратиться к вам по поводу нашей ссылки {insert link} в вашей статье «{page title}».

Мы думали, что изменение текста привязки с {текущий текст привязки} на {новый текст привязки} принесет больше пользы вашим читателям, которые хотят узнать больше о нашем продукте.

Мы ценим ваше время и ждем от вас ответа относительно нашего запроса .

Спасибо,

{имя и титул отправителя}

Исправление неработающих ссылок Электронная почта

Предложение по исправлению неработающих ссылок на авторитетном сайте — это эффективный способ получить обратную ссылку, на которую вы настроили таргетинг.Это потому, что вы скрываете свое истинное намерение, предлагая услугу для этого сайта, и проскальзываете запрос обратной ссылки почти как запоздалую мысль. Ключ к этому письму заключается в том, что вы должны сделать это в двух частях, потому что вам нужен ответ на предложение по исправлению неработающих ссылок, прежде чем вы сможете упомянуть обратную ссылку. И вам также необходимо найти хороший URL-адрес для замены неработающей ссылки, поэтому вам придется провести некоторое исследование. Первое электронное письмо будет выглядеть примерно так:

Привет, [имя]!

Сегодня я искал информацию по [теме] и наткнулся на ваше сообщение: [ссылка на их сообщение]

Это здорово! Множество хороших советов.Я даже [что-то реализовал, кое-что узнал.

Однако я нашел там неработающие ссылки. Дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я отправил вам составленный мною список.

Ура,

[Ваше имя и титул]

Затем, как только вы получите положительный ответ, вы можете отправить второе письмо:

«Нет проблем!

Вот битые ссылки, которые я нашел:

[URL неработающей ссылки] + [URL замены]

Кстати, я только что написал сообщение по [теме]: [URL сообщения]

Я подумал, что это будет отличным дополнением к странице.

В любом случае, надеюсь, это поможет и продолжайте в том же духе!

Ура,

[Ваше имя и титул]

Электронное письмо для создания ссылок на страницу ресурса

Погоня за обратными ссылками, вы также можете попробовать путь чистой лести и признательности, когда вы отправляете электронное письмо владельцу ресурсного сайта в вашей отрасли. Прежде чем писать это электронное письмо, убедитесь, что у вас есть готовый к отправке материал в блоге, который без проблем поместится на сайте ресурса:

Привет, [имя]!

Сегодня я искал информацию по [теме] и наткнулся на вашу страницу ресурсов: [ссылка на страницу ресурсов]

Какой потрясающий список ресурсов! Я даже не знал о некоторых из них.

Если вам интересно, я только что написал руководство по [теме]: [ваш URL]

Это может стать отличным дополнением к вашей странице.

В любом случае, продолжайте в том же духе! Спасибо за ваше время.

Ура,

[Ваше имя и титул]

Письмо с упоминанием бренда

Нет ничего более приятного, чем когда один из ваших основных продуктов или услуг упоминается в блоге, особенно если он размещен на уважаемом и авторитетном сайте, который может помочь вам завоевать доверие.Но иногда упоминание не включает ссылку на ваш веб-сайт, что противоречит цели, не так ли? Итак, вот пример шаблона охвата упоминания бренда, который вы можете использовать, чтобы мягко подтолкнуть автора статьи к добавлению ссылки:

Здравствуйте, {Имя},

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за упоминание {brand / product} в своей недавней статье. Мы ценим это!

Я заметил в статье, на которую вы не указали ссылку на наш веб-сайт, когда упомянули нас.Есть ли шанс, что вы сможете быстро обновить пост по ссылке? Вот ссылка, которая поможет вам сэкономить время на поиске: {ссылка на домашнюю страницу / страницу продукта }.

Заранее благодарим вас. Если вам больше не понадобится дополнительная информация о {бренде / продукте}, я с радостью предоставлю ее вам (изображения, видео, контент и т. Д.).

Еще раз спасибо!

{Подпись и должность}

Электронная почта для получения стипендии

Предложение стипендии может помочь вашему бизнесу привлечь входящие ссылки с авторитетных сайтов в вашей отрасли, но осведомленность является ключом к этому маркетинговому плану.Вы можете повысить интерес, отправив электронное письмо, в котором объясняется, что влечет за собой стипендия, требования к участникам и как кандидаты могут подать заявку:

Здравствуйте [имя или фамилия],

{Название вашей компании} очень рада сообщить вам, что мы предлагаем стипендии студентам [целевой школы]. Мы хотели бы подать заявку на эту стипендию для ваших студентов.

Требования к участникам

Для участия в конкурсе на получение стипендии кандидаты должны соответствовать следующим критериям:

  • Должен учиться или планировать учиться в колледже или университете в течение [ семестр / год ] учебного года.
  • Должен иметь хорошую академическую успеваемость в вашем учебном заведении.
  • Для заявителей младше 18 лет необходимо разрешение родителей или законного опекуна.
  • Необходимо подать заявку на участие в конкурсе по электронной почте, указав свое имя, адрес и название учебного заведения, которое вы посещаете или планируете посещать.
  • Необходимо предоставить письменное эссе до крайнего срока [дата].
  • Победитель будет выбран [дата, которую вы планируете выбрать]

Все эссе следует отправлять по адресу: [контактный адрес электронной почты]

Для нас будет честью, если вы сообщите своим студентам об этой возможности и, возможно, включите нас на свою страницу ресурсов по стипендиям:

[вставить URL страницы ресурса]

Чтобы узнать больше о стипендии, вы можете посетить наш веб-сайт по ссылке ниже, а также просмотреть прикрепленный флаер.Если у вас есть вопросы, дайте нам знать.

[Вставьте URL страницы стипендии]

С уважением,

[ваше имя и титул]


ПОДКАСТ-ПРОДВИЖЕНИЕ АУТРИЧ-ШАБЛОНОВ

Подкасты стали популярным и эффективным способом для блога делиться контентом с вашей аудиторией. Три следующих примера электронной почты могут помочь вам стать гостем популярного подкаста, пригласить гостя для собственного подкаста и продвигать собственный подкаст.

Быть гостем в электронном письме подкаста

Кажется, что у каждого влиятельного человека есть подкаст, и это потому, что они действительно эффективно передают послание вашего бренда, а также предоставляют вам возможность принимать у себя знающих гостей из вашей отрасли. Но даже если у вас есть собственный подкаст, вы, возможно, нацелились на другой подкаст, который имеет больше слушателей и имеет большее влияние в вашей отрасли для гостевого выступления. После того, как вы составили список подкастов, которые могут принести пользу вашему бренду, отметьте их этим электронным письмом:

Привет, [имя]!

Я ОГРОМНЫЙ поклонник вашего подкаста.Мне особенно понравился [эпизод], потому что [вынос или комментарий].

Вы постоянно выпускаете лучшие подкасты, которые я когда-либо слышал, и поэтому я обращаюсь к вам. Я действительно хотел бы быть гостем на вашем шоу.

[Кратко о тебе, почему ты был хорошим гостем. Ссылка на страницу с информацией о вашем сайте.]

(необязательно) Чтобы дать вам лучшее представление о том, что я люблю с микрофоном, вот еще несколько эпизодов подкастов, в которых я участвовал:

[Ссылка на подкаст]

В любом случае, продолжайте в том же духе! Не могу дождаться следующей серии.

Ура,

[Ваше имя и титул]

Здесь следует запомнить несколько ключевых моментов:

  • Вам действительно нужно продать ценность, которую вы принесете подкасту
  • Вам необходимо указать конкретные сведения о подкасте, который вам «особенно понравился», чтобы человек, ведущий подкаст, считал вас настоящим поклонником.

Привлечение влиятельных лиц к вашему электронному письму подкаста

Подкасты

живут и умирают из-за качества гостей, которых вы предлагаете своим слушателям, а это означает, что вам нужно составить список (очень похожий на тот, который вы составили для гостя в подкасте) людей в вашей отрасли, которые движут иглой.Когда у вас будет этот список, отправьте это электронное письмо, которое, как вы заметите, очень похоже на то, которое вы отправили с просьбой выступить в качестве гостя на подкасте:

Привет, [имя]!

Я ОГРОМНЫЙ поклонник вашего подкаста. Мне особенно понравился [эпизод], потому что [вынос или комментарий].

Вы постоянно выпускаете лучшие подкасты, которые я когда-либо слышал, и поэтому я обращаюсь к вам. Я действительно хотел бы быть гостем на вашем шоу.

[Кратко о тебе, почему ты был хорошим гостем.Ссылка на страницу с информацией о вашем сайте.]

(необязательно) Чтобы дать вам лучшее представление о том, что я люблю с микрофоном, вот еще несколько эпизодов подкастов, в которых я участвовал:

[Ссылка на подкаст]

В любом случае, продолжайте в том же духе! Не могу дождаться следующей серии.

Ура,

[Ваше имя и титул]

И, кстати, если вы уже были гостем подкаста, вам следует в первую очередь начать с этого человека при поиске гостей.

Подкаст, промо-письмо

Как только ваш подкаст набирает обороты, вы захотите создать свою базу слушателей, и действительно эффективный способ сделать это -… да, обратиться к той же группе влиятельных лиц, которую вы нацелили на гостя в своем подкасте или для вас. гостя на их подкасте. Правда в том, что мир цифрового маркетинга невелик, несмотря на то, что кажется бесконечным парадом новичков, и вы собираетесь взаимодействовать с множеством одних и тех же людей. Это письмо немного отличается от других, которые вы отправили, связанных с вашим собственным подкастом, потому что вы просите влиятельного человека предоставить отзыв о том, что он или она слышит.Вот почему СУПЕР ВАЖНО, чтобы выпуск подкаста был как можно короче и занималнее. У влиятельных людей очень мало свободного времени, поэтому просить их послушать 45-минутный подкаст — слишком много. Золотая середина — 10-12 минут, а материал должен быть трескучим, информативным, забавным и привлекающим внимание, иначе зачем? Вот как должно выглядеть электронное письмо:

Привет, [имя]!

Я заметил, что вам действительно интересна [тема]. Готов поспорить, что вы в некотором роде эксперт.

Мне было интересно, не возражаете ли вы послушать мой последний выпуск подкаста на тему [тема]:

[URL]

Это всего X минут.

Не могли бы вы дать мне небольшой отзыв об этой серии? Буду очень признателен, если вы оставите комментарий.

В любом случае, продолжайте в том же духе!

Ура,

[ваше имя и титул]


ШАБЛОНЫ ОБЪЯВЛЕНИЯ С ПОДПИСКАМИ

Составление списка

— это утомительная и громоздкая командировка, которая может принести большие выгоды, но только в том случае, если вы сделаете это важной частью своей маркетинговой стратегии.Приветствовать новых подписчиков и следить за тем, чтобы существующие подписчики понимали, что предлагает ваш блог или сайт, необходимо для поддержания их заинтересованности, и есть три типа электронных писем, которые могут помочь вам в этом поиске.

Приветственное письмо подписчика

Когда вы хотите создать свой список адресов электронной почты для потенциальных клиентов, вам необходимо убедиться, что вы отправляете красивое приветственное письмо после того, как кто-то подписывается на ваш список. Это первое электронное письмо задает тон тому, чего может ожидать подписчик, а также раскрывает вашу бизнес-культуру и то, насколько вы цените людей, заинтересованных в ваших продуктах и ​​услугах.Вот как должно выглядеть приветственное письмо после регистрации подписчика:

Привет!

Я очень благодарен вам за подписку, чтобы получать новые материалы от [вашей компании].

В течение следующих нескольких дней я пришлю вам несколько основных моментов с нашим лучшим контентом, которые помогут вам начать работу. Я знаю, что вы очень заняты, поэтому я сделаю все возможное, чтобы каждое письмо, которое я отправляю, было для вас ценным, с опытом и уроками, которые вы можете использовать для развития своего [бизнеса] [индивидуальных усилий].

Вы можете связаться со мной в любое время по [адрес электронной почты]. Вы также можете подписаться на меня в [адрес в социальных сетях].

Еще раз спасибо, и если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, просто отправьте мне электронное письмо — я читаю и отвечаю на каждого.

Ура,

[ваше имя и титул]

П.С. Я никогда не буду рассылать вам спам и никому не сообщу ваш адрес электронной почты. Если вы когда-нибудь захотите отказаться от подписки, просто воспользуйтесь ссылкой в ​​нижнем колонтитуле этого письма.

Второе приветственное письмо для подписчика

Но даже после того, как вы отправили это первое приветственное письмо новым подписчикам, ваша работа не сделана. Вы хотите немедленно проинформировать этого нового подписчика, почему ему или ей стоило подписаться, и в этом цель этого второго приветственного письма. В этом электронном письме подписчикам рассказывается, почему ваш контент повышает ценность их жизни, и если вы внимательно следили за ним, то знаете, что ценный контент отвечает на самый простой вопрос: что в нем для меня? Вот шаблон второго приветственного письма:

Привет,

С момента запуска блога мы опубликовали более [количество сообщений] в [перечислите свои темы] и во всех других областях, в которых мы потерпели неудачу, выиграли или научились.

Чтобы вам было легче начать работу, я составил список из десяти самых популярных, ценных и противоречивых сообщений в блогах, которые мы когда-либо публиковали. Это те, о которых я до сих пор получаю больше всего писем, хотя некоторым из них больше года.

Вы можете найти десять сообщений здесь [предоставить ссылку].

Надеюсь, вам понравится

Ура,

[ваше имя и титул]

Обратите внимание на то, что «некоторым из них больше года?» Не включайте сообщения, которые были опубликованы более чем за 12 месяцев до того, как вы отправили это электронное письмо.Вы хотите, чтобы ваш контент казался вечнозеленым (он же: новым и актуальным), и подписчики могут получить неверное впечатление, если вы попросите их прочитать сообщение, которому больше года.

Отправка подписчикам ссылок на гостевые сообщения Электронная почта

Информировать подписчиков о ваших гостевых постах на сайтах лидеров мнений действительно важно, потому что это устанавливает ваш авторитет в отрасли. Вот что вы можете сказать им:

Привет,

Я хочу поделиться написанным мной контентом, который, я думаю, вы найдете действительно ценным, чего никогда не было на нашем сайте.

Это гостевые посты, которые я написал для влиятельных блогов, таких как [перечислите каждый блог]. Вы можете посмотреть их здесь:

[ссылка на статью]

[ссылка на статью]

[ссылка на статью]

Спасибо, что посмотрели их. Надеюсь, они вам пригодятся.

Ура,

[ваше имя и титул]

В этом письме следует помнить, что не следует включать более трех ссылок на гостевые сообщения, иначе вы завалите своих подписчиков слишком большим объемом информации.


Шаблоны электронной почты — ценный инструмент

Главный вывод обо всех этих шаблонах электронной почты заключается в том, что они представляют собой ценный инструмент, который можно использовать для различных целей. Эти информационные шаблоны предоставляют вам структуру электронных писем, которые могут принести пользу вашим потенциальным клиентам, вашим клиентам и людям, которых вы определили как авторитеты в своей отрасли.

Однако имейте в виду, что эти шаблоны предоставляют вам только структуру того, как должно быть написано электронное письмо с определенной целью.Вы все равно должны адаптировать каждое электронное письмо к вашему получателю и включать достаточно персонализированных слов, чтобы ваше электронное письмо не напоминало формальное письмо, а больше походило на чат с кем-то, кого вы хотите узнать лучше.

Помните также, что если вы пытаетесь получить упоминание бренда на авторитетном сайте, гостевой пост в блоге влиятельного лица, идентифицированный с помощью инструментов аналитики социальных сетей, или разрешение на публикацию отзыва, который может усилить ваше социальное доказательство, НИКОГДА не используйте язык, который заставляет получатель чувствует, что вы в отчаянии или что вы пытаетесь заставить его сказать «да».’

Электронные письма

— мощный инструмент в вашем маркетинговом арсенале, но только в том случае, если вы используете их правильно, сохраняете профессионализм и никогда не показываете себя напористым продавцом.

25 формальных примеров и передовых методов написания электронных писем

Формальное и неформальное написание электронной почты

Формальное электронное письмо обычно используется в сценариях B2B или B2C или профессиональное электронное письмо между коллегами, компаниями или партнерами.Неформальное письмо по электронной почте — это то, что вы можете отправить другу, члену семьи, а иногда даже быстрое электронное письмо, которое вы отправляете коллеге.

Когда вы пишете другу по электронной почте, вы не очень рискуете ошибиться в словах или значении, а также очень мало рискуете навредить своей репутации или лишить вас невероятных деловых возможностей. Но когда вы пишете деловое электронное письмо, на карту поставлено многое и многое может пойти не так, как надо. Вот почему наша статья в основном будет посвящена формальному написанию электронных писем и тому, как каждый раз делать это правильно.

Здесь мы рассмотрим все тонкости структуры электронной почты, различные форматы электронной почты, которые вы можете использовать, а также короткие шаблоны электронной почты, которые вы можете использовать в различных сценариях. Продолжайте читать, чтобы узнать, как написать идеальное письмо.

Базовая формальная структура электронной почты

Прежде чем мы перейдем к различным шаблонам электронной почты, важно знать, как создать письмо самостоятельно. По большей части каждое электронное письмо, независимо от его содержания, будет следовать одной и той же структуре с одними и теми же базовыми элементами.Вы должны знать эти элементы, чтобы обеспечить правильное и эффективное написание электронной почты в целом.

Основные элементы профессионального письма по электронной почте:

  1. Ваш адрес электронной почты
  2. Строка темы
  3. Открытие электронной почты
  4. Тело электронной почты
  5. Окончание электронной почты
  6. Электронная почта Выход
  7. Подпись электронной почты / нижний колонтитул

Теперь давайте разберем их по очереди.

Адрес электронной почты

Ваш адрес электронной почты часто находится вне вашего контроля.Если вы работаете в компании или работаете под эгидой бренда, ваш адрес электронной почты, скорее всего, будет включать название компании или домена бренда.

Например, все электронные письма в WiseStamp имеют следующий формат: [имя_ сотрудника] @ wisestamp.com. Это гарантирует, что у всех нас будет профессиональный рабочий адрес электронной почты. Поскольку только владелец wisestamp.com может выдавать адреса электронной почты под этим доменным именем, это гарантирует, что наши электронные письма выглядят законными.

Представьте, что у каждого сотрудника будет случайный адрес Gmail, например [имя] wisestamp @ gmail.com, который может создать кто угодно, это было бы немного подозрительно. Показатели открытия электронной почты в первую очередь зависят от доверия, поэтому убедитесь, что у вас есть надежный адрес электронной почты или у вас очень низкие показатели открытия.

Если вы фрилансер и работаете отдельно от известного бренда, подумайте о покупке доменного имени для своего личного бренда. Вы можете найти доступные домены у регистратора доменов Google.

Строки темы

Тема письма будет самым важным элементом в официальном письме.Это первое, что увидит ваш получатель, и если вы не убедите его тут же, что ваша электронная почта безопасна, актуальна и имеет высокий приоритет (в таком порядке), она может никогда не быть открыта. Если это произойдет, любые усилия, которые вы приложите к остальным элементам электронного письма, будут потрачены зря.

Ваша тема будет зависеть от цели или содержания вашего электронного письма, но в целом вы хотите, чтобы получатель мог щелкнуть что-то достаточно интересное.

Рекомендации по теме сообщения электронной почты:

  • Будьте ясны и конкретны — избегайте общих тем или заголовков, которые ничего не говорят или дают нереалистичные обещания, например «узнайте, как удвоить свой бизнес за неделю».
  • Будьте оригинальны — избегайте слишком распространенных шаблонов строк темы, которые можно найти в Интернете. Вместо этого сделайте оригинальные темы, которые будут актуальными, личными и лаконичными.
  • Добавьте релевантность — укажите то, что получатель узнает, например, имя знакомого или статью / шоу / книгу, в которой они появлялись.

Исследования показали, что персонализированные темы открываются на 26% чаще. Вы также хотите адаптировать тему письма к своей цели, будь то коммерческое письмо, личное письмо, информационный бюллетень или что-то еще.Я советую вам подумать о 3-4 усовершенствованных вариантах, а затем подумать, какой из них, вероятно, будет наиболее подходящим.

Открытие электронной почты

Следующий по важности способ привлечь получателя к вашему электронному письму — написать четкую вступительную строку. Как и ваша тема, открытие электронного письма в основном используется как еще один этап фильтрации для большинства людей. Если он не выполнит обещание, данное в теме письма, ваши читатели откажутся от него.

Следовательно, чрезвычайно важно сформулировать основную мысль в 1-2 абзаца сверху. Если вы четко сформулировали свой запрос или вопрос и ваш читатель считает, что он актуален и интересен, он продолжит читать ваше письмо. Если вам удастся уговорить их остаться после этого момента, в большинстве случаев они вернут вам письмо. Повезло тебе.

Правила открытия электронной почты:

  • Обратитесь к получателю по желаемому имени — найдите написанную им статью или его страницу в LinkedIn и посмотрите, какое имя он использует.Некоторые люди будут использовать свое полное имя или псевдоним соответственно (например, Дэвид против Дэйва или Анастасия против Аны).
  • Установите соединение — свяжите свою электронную почту с личным опытом, связанным с получателем, например со статьей или новостью, которую вы прочитали о нем, или беседой, которую вы вели со знакомым.
  • Сопоставьте начало со строкой темы — ваше вступительное сообщение должно отражать обещание, данное в строке темы, потому что так читатель проверяет релевантность.Если вы не свяжете тему письма с открытием, читатели будут сбиты с толку и даже решат, что это кликбейт.
  • Быстро переходите к делу — расскажите читателю, почему вы связались с ней и что это для нее значит.

Тело сообщения электронной почты

В теле письма вы попадаете в основное сообщение. Независимо от того, пишете ли вы электронное письмо для установления нового делового контакта или просто следите за встречей, тело вашего письма должно быть достаточно подробным, чтобы читатель не запутался, но также кратким и конкретным.Никто не хочет сидеть и читать длинное электронное письмо, когда в его почтовом ящике находятся десятки других автоматических сообщений.

Правила написания основного сообщения электронной почты:

  • Будьте лаконичны — укажите только то, что необходимо, чтобы донести вашу точку зрения.
  • Используйте слова, которые передают (подлинные) положительные личные эмоции — такие слова, как «рад», «взволнован», «заинтригован», «уверен».
  • Используйте слово «потому что », когда о чем-то просите — научно доказано, что людей легче убедить сделать что-то, если им объяснят почему, и тем более, если причина важна для них.
  • Показать, не говори — если вы не можете объяснить что-то в двух словах, попробуйте добавить снимок экрана, видео или ссылку, которые лучше это объяснят.
  • Используйте заголовки, чтобы разделить ваше содержание, если ваше электронное письмо длинное. — если вы не можете избежать написания длинного электронного письма, обязательно разбейте его на подразделы с заголовками. Это поможет читателям, у которых мало времени, сканировать и находить интересующие их места.
  • Добавьте ваш конкретный запрос или вопрос жирным шрифтом. — чтобы ваш читатель не пропустил самый важный фрагмент контента (ваш запрос или вопрос) — выделите его в отдельной строке и выделите жирным шрифтом.

Электронная почта с окончанием

После того, как вы обсудили все основные моменты в теле письма, вы захотите закончить его уважительным и кратким приветствием. Вы можете пригласить получателя задать больше вопросов, пожелать ему успехов или задать вопрос. Все зависит от мотива вашего письма. Если это было длинное письмо , неплохо было бы мягко повторить свой основной запрос, вопрос или мотивацию.

Подпись по электронной почте

При закрытии электронной почты вы захотите выбрать подходящую подписку для электронной почты.В каждом случае можно использовать разные подписи, например «с наилучшими пожеланиями», «искренне» или «с любовью», но вы, очевидно, не захотите отправлять последнее своему руководителю. Убедитесь, что ваша подписка соответствует содержанию вашего электронного письма и получателю.

Примечание:

Хороший совет, который вы можете применить, — это поставить подпись от руки.
Рукописная подпись создаст у получателя ощущение, что вы уделили этому электронному письму особое внимание и сделали его индивидуальным.Вы можете создать его здесь.

Ваша подпись электронной почты (или нижний колонтитул) — это ваша волна прощания. То, как вы это сделаете, может повлиять на впечатление, которое вы создали до этого момента. Если вы сделаете этот момент запоминающимся, организованным и эстетичным, вы можете получить дополнительную оценку и положительное отношение от своего читателя. С другой стороны, если вы все испортите, все ваше сообщение или предложение может быть поставлено под сомнение. Итак, убедитесь, что ваша подпись в электронном письме выглядит привлекательно и хорошо организованной.

Подумайте о создании профессиональной электронной подписи, чтобы произвести неизгладимое впечатление.Используйте простую текстовую подпись электронной почты, которую мы все использовали при запуске электронной почты по вашему усмотрению. Что бы вы ни выбрали, обязательно укажите всю свою профессиональную и контактную информацию. Также было бы неплохо добавить ссылки на свой веб-сайт, сайты социальных сетей, в которых вы наиболее активны, или целевую страницу.

Как писать и отправлять профессиональные электронные сообщения

Ищете ли вы работу, устанавливаете новые сетевые связи или просто пытаетесь преуспеть в своей текущей работе, важно знать, как писать и отправлять профессиональные сообщения электронной почты.

Это может быть сложнее, чем кажется. Многие профессионалы привыкли к очень небрежному подходу к электронной почте в своей личной жизни. Хотя сленг, смайлы и текстовые сообщения обычно подходят для электронных писем близким друзьям, они не используются в рабочей переписке. Важно знать, как очистить свое общение, когда это необходимо.

Когда вам может понадобиться отправить профессиональное электронное письмо? Есть несколько возможностей. Возможно, вам потребуется отправить сопроводительное письмо потенциальному работодателю, благодарственное письмо коллеге, который согласился выступить в качестве рекомендации, письмо об увольнении своему нынешнему начальнику или запрос рекомендательного письма.

У вас могут быть другие причины для отправки электронных писем неличного характера, и, на самом деле, неплохо было бы убедиться, что вся ваша электронная почта организована и профессиональна.

Каждый раз, когда вы отправляете профессиональные сообщения электронной почты, очень важно убедиться, что сообщение идеальное. Вы не хотите упускать возможность, совершая какие-либо ошибки — ни в том, как вы отправляете электронные письма, ни в том, как вы их отслеживаете.

Узнайте, что включать в сообщения, а что не включать, а также как закрывать, подписывать и отправлять сообщения электронной почты.

Правила создания профессиональных сообщений электронной почты

Просмотрите эти шаги, чтобы написать качественное профессиональное электронное письмо, и вы всегда произведете хорошее впечатление на получателя.

Иллюстрация Мелиссы Линг. © Баланс

Что включить в электронное сообщение

  • Строка темы: Строка темы должна кратко передавать цель написания. Ваша тема может быть такой простой, как «Спасибо» или «Запрос на рекомендацию».
  • Приветствие: Даже если вы пишете очень короткое электронное письмо, включите приветствие.Если вы знаете имя человека, укажите его. Если вы не называете человека по имени, называйте его по титулу.
  • Длина: Держите электронную почту как можно лаконичнее. Люди, как правило, просматривают длинные электронные письма, поэтому включают только важную информацию.
  • Закрытие: В конце коротко «Спасибо», «Всего наилучшего» или другое простое приветствие, а затем укажите свое имя. Большинство учетных записей электронной почты позволяют вставлять подпись с вашим именем, титулом и контактной информацией в каждое электронное письмо.Это отличный способ сделать каждую переписку более профессиональной.

Что не следует включать в электронное сообщение

  • Стиль шрифта: Избегайте декоративных, игривых или цветных шрифтов; они просто отвлекают получателя от вашего фактического сообщения. Также избегайте чрезмерного использования жирного шрифта и курсива, которые сделают электронное письмо загроможденным. Также не пишите заглавными буквами; в электронном письме это выглядит как сердитый или перевозбужденный.
  • Смайликов: Не добавляйте смайлики в профессиональные сообщения электронной почты; сохраните их для личной переписки.

Советы по обеспечению безупречных профессиональных сообщений электронной почты

После того, как вы написали электронное письмо, выполните все следующие действия, прежде чем нажать кнопку «Отправить»:

  • Убедитесь, что ваше сообщение завершено: Еще раз проверьте, заполнена ли строка темы вашего электронного письма, вы включили подпись, вы отправляете сообщение нужному контактному лицу и заполнили поле Bcc , чтобы отправить копию самому себе, чтобы у вас была запись сообщения электронной почты.
  • Подтвердите свое электронное сообщение: Перед тем, как нажать «Отправить», убедитесь, что вы проверили орфографию, а также свою грамматику и использование заглавных букв. Они так же важны в электронной переписке, как и в бумажном письме.
  • Отправить тестовое сообщение электронной почты: Прежде чем отправлять электронное письмо, сначала отправьте сообщение самому себе, чтобы убедиться, что форматирование работает и все выглядит неуместно. Если все в порядке, отправьте электронное письмо компании или физическому лицу, с которыми вы связываетесь.
  • Отправьте копию сообщения электронной почты себе: Используйте поле Bcc , чтобы отправить копию сообщения электронной почты себе, чтобы у вас была запись о том, когда вы отправили сообщение и кому вы его отправили. Вы также можете найти эту информацию в папке отправленных.
  • Сохраните ваши копии: Во многих программах электронной почты вы можете создавать папки, чтобы упростить поиск важных прошлых писем. Создавайте папки для всех писем о поиске работы и других профессиональных писем и сохраняйте копии после отправки сообщений.

Ознакомьтесь с примерами профессиональных сообщений электронной почты

Образец электронного письма №1: Заявление об увольнении

Тема: Отставка — Боб Смит

Уважаемая мисс Джонс,

Я пишу, чтобы подать заявление об увольнении с должности координатора отделения городской больницы с 10 июня.

Я более благодарен, чем могу сказать, за вашу поддержку и помощь за последние пять лет. Работа здесь была первоклассным образованием в области командной работы, управления здравоохранением и выполнения работы.Мне будет не хватать работы со всеми вами, и надеюсь, вы останетесь на связи.

Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я чем-нибудь помочь во время перехода.

С уважением,

Боб Смит
[email protected]
555-123-4567

Расширять

Пример сообщения электронной почты № 2: запрос на переход

Тема: Синтия Дейли — запрос на направление

Дорогая Барбара Чо,

Недавно в LinkedIn я заметил объявление о вакансии ассистента по маркетингу в XYZ Corp.Насколько я знаю, вы проработали там несколько лет, и я подумал, не могли бы вы дать мне направление на работу.

Я был особенно рад видеть, что эта работа предполагает интенсивную работу с вашей командой над маркетингом по электронной почте и кампаниями в социальных сетях. С тех пор, как мы в последний раз работали вместе в ABC LLC, я приобрел обширный опыт работы с HubSpot, Google Analytics и SurveyMonkey. Я хотел бы применить эти навыки в XYZ.

Я прикрепил копию своего резюме и ссылку на свое портфолио, чтобы вы могли увидеть мой недавний опыт.Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или если вы хотите увидеть другие образцы моих работ.

Бест,

Синтия Дейли

[email protected]
portfoliosite.com/cdailey
555-091-7865

Расширять

  • Орфография и грамматика: Тот факт, что вы пишете электронное письмо, не означает, что вам следует небрежно относиться к орфографии и грамматике. Перед отправкой внимательно отредактируйте электронную почту. Сообщение без ошибок говорит получателю, что к вашему письму следует отнестись серьезно.

Ключевые выводы

Keep It Professional: Деловая переписка должна быть безупречной, даже если вы отправляете ее по электронной почте.

Будьте лаконичны: Дойдите до вашей точки зрения и как можно более четко сформулируйте, что вам нужно или что вы можете предложить.

Правка, корректура, проверка: Убедитесь, что ваше сообщение не содержит ошибок и опечаток. Отправьте себе тестовое сообщение, прежде чем нажать «Отправить».

Ведите запись: Bcc о важной корреспонденции и сохраняйте каждое сообщение в соответствующей папке электронной почты для использования в будущем.

Ключевые выводы

Keep It Professional: Деловая переписка должна быть безупречной, даже если вы отправляете ее по электронной почте.

Будьте лаконичны: Дойдите до вашей точки зрения и как можно более четко сформулируйте, что вам нужно или что вы можете предложить.

Правка, корректура, проверка: Убедитесь, что ваше сообщение не содержит ошибок и опечаток. Отправьте себе тестовое сообщение, прежде чем нажать «Отправить».

Ведите запись: Bcc о важной корреспонденции и сохраняйте каждое сообщение в соответствующей папке электронной почты для использования в будущем.

7 примеров приветственных писем для вашей следующей кампании

Приветственные письма очень похожи на онлайн-знакомства — ваши подписчики подписались на ваш список, потому что они были привлечены к вашему профилю (ваша целевая страница после щелчка и форма регистрации). Чтобы отношения работали, вы должны выполнить это обещание. Для этого вам нужно взглянуть на примеры успешных приветственных писем.

Это ваша возможность по-настоящему «поразить» их своей индивидуальностью, и они с нетерпением ждут вашего следующего информационного бюллетеня.Если учесть, что у приветственных писем необычно высокий процент открытий — 50%, что делает их на 86% более эффективными, чем информационные бюллетени, очень важно, чтобы вы все поняли правильно.

Так что же отличает обычное письмо от письма, которое заставляет подписчиков хотеть большего? Давайте посмотрим на несколько примеров приветственных писем, чтобы выяснить это.

Убедительная тема, безусловно, может помочь, но, как утверждает Мэтью Смит, основатель Really Good Emails:

Вопрос в том, дает ли она человеку больше, чем просит.Приветственное письмо должно сделать сервис или приложение понятным, как колокол, и сделать следующий вариант взаимодействия действительно понятным и ценным. Это не ракетостроение; это просто хорошие манеры.

Лучшие примеры приветственных писем показывают искренность и признательность; в конце концов, вы очень рады, что они присоединились к вашему списку! Чтобы помочь вам начать работу, мы собрали семь наших любимых формул, которые привлекают новых пользователей, и несколько профессиональных советов, которые вдохновят вас. Не стесняйтесь использовать приведенные ниже примеры в качестве шаблонов приветственных писем при создании (или переписывании) своих собственных.

7 лучших формул приветственного письма, которые повлияют на новых пользователей

покажите мне, как работает Instapage ➔

1. Скажите «спасибо»

Прежде всего, поприветствуйте новых подписчиков и скажите «спасибо» за то, что согласились получать ваши электронные письма. Выразите свою признательность, отправив благодарственное письмо. Это может быть просто строка текста, или вы можете проявить творческий подход и использовать изображения или GIF-файлы.

Sidecar отлично справляется со своей задачей, благодарит новых подписчиков и дразнит их забавными вещами, которые они получат взамен их поддержки:

Совет для профессионалов: попробуйте последовать примеру Sidecar, смешав искреннее сообщение с благодарностью с привлекательными изображениями, чтобы заинтересовать новых подписчиков присоединением к вашему списку.

покажите мне, как работает Instapage ➔

2. Установите ожидания

Обмен информацией о типе контента и частоте его получения вашими подписчиками может иметь большое значение для того, чтобы ваши электронные письма попали во входящие (и не были помечены как спам!). Как можно более ясная информация помогает завоевать доверие вашей новой аудитории.

Это электронное письмо Гарри — отличный пример того, как подготовить новых подписчиков к будущим электронным письмам:

Совет для профессионалов. Если кто-то совершает покупку до того, как зарегистрироваться, вы все равно захотите воспользоваться возможностью, чтобы представиться и сформулировать ожидания, как это сделал Гарри.

покажите мне, как работает Instapage ➔

3. Представьтесь

Не все, кто подписывается на ваш список, являются текущими клиентами, поэтому им может потребоваться немного больше информации о вас и вашем бренде, чтобы начать укреплять доверие. Ваше приветственное письмо — отличное место, где вы можете рассказать о себе, о том, чем вы занимаетесь, и о том, как вы можете им помочь. Поощряйте двусторонний разговор, попросив подписчиков также поделиться небольшой информацией о себе.

Совет от профессионала: в этом приветственном письме от Away Travel все правильно написано.Нам нравится, как он признает, что большая часть их информации исходит из социальных сетей и что, вероятно, потребовалось некоторое время (и убедительно!), Чтобы превратить их в подписчика. Это показывает, что они знают своих клиентов. Он знакомит с брендом и дает краткую информацию о том, какой контент подписчики должны ожидать.

покажите мне, как работает Instapage ➔

4. Доставьте стимул

Если вы обещали поощрение при регистрации, будь то руководство, промокод или эксклюзивное предложение, самое время поделиться им.Вы же не хотите заставлять новых подписчиков ждать. И какой лучший способ для них начать погружаться в ваш контент и взаимодействовать с ним? Посмотрите, как это делает Uber:

Совет для профессионалов: нам нравится, что это письмо не только дает стимул с самого начала, но и предлагает несколько полезных советов о том, как его использовать.

покажите мне, как работает Instapage ➔

5. Делитесь полезными ресурсами

Пока подписчики ждут вашего следующего электронного письма, почему бы не использовать эту возможность, чтобы ссылаться на полезные ресурсы и контент, которые могут побудить их взаимодействовать с вашим брендом и начать узнавать больше? Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения в блоге, руководства или видео, это отличная возможность поделиться ими.

В этом электронном письме от Airbnb описаны все шаги, необходимые для успешного заполнения профиля пользователя:

Совет для профессионалов: если вы являетесь продуктом или услугой, для которой требуется, чтобы пользователи заполняли профиль или регистрировались, ваше приветственное письмо — отличное время, чтобы напомнить им о необходимости ввести свою информацию.

покажите мне, как работает Instapage ➔

6. Общение

Еще один отличный способ стимулировать взаимодействие — это связать свои социальные каналы и заставить их связываться с вами на других платформах.Вы также можете включить в свое электронное письмо твит, который побуждает новых подписчиков делиться вашим списком рассылки со своими друзьями и знакомыми. Бонусные баллы за показ социальных доказательств в вашем электронном письме.

Совет для профессионалов. В этом письме Glossier призывает пользователей связываться с ними в Instagram и предлагает некоторые из их любимых материалов, отправленных пользователями. Это отличный способ дать новым подписчикам почувствовать, что они участвуют в создании истории вашего бренда.

покажите мне, как работает Instapage ➔

7.Оставайтесь на связи

Обязательно сообщайте контактную информацию и поощряйте обратную связь, чтобы в случае возникновения каких-либо вопросов ваши новые подписчики точно знали, куда обратиться за необходимой помощью.

Совет для профессионалов. Неудивительно, что с таким именем, как Help Scout, они умеют делать процесс обслуживания клиентов максимально гладким.

покажите мне, как работает Instapage ➔

Напишите более привлекательные приветственные письма сегодня

Благодарственного письма perfect не существует.Но важно правильно начать отношения с новыми клиентами с искренней благодарности. Затем рассмотрите некоторые из приведенных выше формул, чтобы повысить вовлеченность по мере развития отношений.

Один из способов написать более интересное электронное письмо — это посетить этот бесплатный ресурс.