Содержание

Кем работать удаленно в интернете: профессии для быстрого старта

Привет, друзья!

Меня часто спрашивают «Как начать работать удаленно тому, кто не владеет специальностями типа дизайнера или программиста?». На это я всегда привожу примеры профессий, в которых стартовать легко можно даже новичку. Да, на первых порах придется попотеть, поработать «за еду», зарекомендовать себя.

Но, согласитесь, пару месяцев подобного интенсива стоят того, чтобы потом всю жизнь колесить по миру и с горьким состраданием глядеть на хмурых горожан, выстаивающих в пробках по дороге в свои офисы.

Ниже — просто и коротко о смысле каждой из профессий, чтобы каждый понял, кем можно работать удаленно без каких-то сложных и длительных курсов.

Конечно, этой статьей весь перечень профессий, по которым возможна удаленная работа, не исчерпывает. Тысячи их, однако я остановлюсь на самых распространенных.

Содержание статьи:

Личный помощник

Ни один руководитель не может похвастаться большим количеством свободного времени — как в реальной жизни, так и в интернет-пространстве. Именно поэтому, человек, способный помочь с большим количеством информации и организацией разных дел, бывает жизненно необходим. Достоинства для помощника очевидны: в процессе работы вы не только слепо выполняете поручения, но и попутно разбираетесь в том, как следует вести дела. Налицо перспективы карьерного роста и развития.

Что касается заработка личного помощника, то здесь следует приготовиться к тому, что на старте своего пути вы столкнетесь с мелкими поручениями. В силу этого, в первое время зарплата может быть не слишком высокой.

Однако в последствие, если у вас получится хорошо себя зарекомендовать и проявить себя с лучшей стороны, вы обладаете большим шансом стать очень важным работником, оклад которого будет весьма достойным. Обычно,труд личного помощника оплачивается почасово.

Копирайтер/рерайтер

Сочинение слоганов, текстов и сюжетов в рекламе — всё это работа копирайтера. Задача текстов- эффективная продажа товаров и услуг. В силу этого, в рекламных агенствах очень любят тех, кто может и любит создавать по-настоящему качественные тексты. Если же вы можете похвастаться тем, что когда-то писали статьи в журнал или газету, можно сказать, что работа копирайтера вам подойдет.

Труд копирайтера обязывает быть внимательным, трудолюбивым, а также — хотя бы немного разбираться в человеческой психологии. Последнее необходимо для достижения максимального рекламного эффекта.

Что касается рерайтера, то эта профессия заключается в умении создавать уникальный текст на основе ранее опубликованных статей. Это, своего рода, пересказ, с которым, наверняка, Вы сталкивались в школе. Что касается заработка, то здесь большую роль играет опыт. Если вы уже бывалый писатель, то можете рассчитывать на весьма высокую зарплату. А если вы новичок, желающий получить навыки и опыт, то придется начать с малого.

Более подробно о необходимых навыках всех семи профессий и уровне зарплаты в каждой из них почитайте в книге

Корректор

Для того, чтобы быть успешным корректором, понадобится очень хорошее знание русского языка, высокая концентрация, а также способность работать с различными словарями. Для этой профессии одной грамотности мало!  Корректору необходимо быть самым настоящим профи в многочисленных языковых правилах и тонкостях лингвистики.

В целом, корректор требуется всегда, когда происходит публикация любого, мало-мальски серьёзного текста. Также в обязанности этого человека входит проверка текста на предмет ошибок и поддержка стандартов оформления

Онлайн-консультант

Если вы являетесь счастливым обладателем быстрого интернета, небольшим количеством свободного времени и, хотя бы, минимально владеете компьютером — можно попробовать себя в роли онлайн-консультанта.

В ходе разговора хороший онлайн-консультант должен уметь превратить случайных посетителей в своих покупателей. Зарплата полностью зависит от денежного оборота интернет-магазина в котором он работает, и, разумеется, от количества консультаций с “успешным исходом”.

Интернет-продавец

Являетесь ли вы тем человеком, который способен расписать все достоинства товара так, что клиенту ничего не остается, как его приобрести? А быть может, вы испытываете самый настоящий игровой азарт, когда вы что-то продаете? Тогда данная профессия создана именно для вас. В профессиональных навыках такого работника заинтересованы любые коммерческие сайты.

Заработная плата здесь действительно высокая. Традиционно, интернет-продавцы получают не просто фиксированную ставку, но и процент от выполненных ими продаж. Средняя зарплата варьируется от 1000 до 15000 долларов. Здесь, фактически, все зависит от вашего мастерства. Чем лучше результат вы показываете, тем больше денег получаете.

Переводчик

Сегодня все прекрасно осведомлены, что без знания иностранных языков многого не достичь. Сфер, где переводчики могут себя реализовать, довольно много: начиная с рекламы и пиара, заканчивая журналистикой и туристическим бизнесом. Чего уж говорить о крупных онлайн-издательствах — там профессиональные переводчики ценятся очень высоко!

Как понять, кем работать?

Надо пробовать и не бояться браться за работу через интернет. Однако, именно старт у новичков чаще всего вызывает максимальный ступор. Ибо действительно не ясно, куда обратиться, с чего начать? Особенно, когда окружение тянет назад…

Чтобы старт был максимально эффективным, я рекомендую интенсивный мини-курс от практика удаленки. Его цена окупиться при первом же заказе, а полученная польза будет Вас сопровождать всю жизнь. Это как вместо рыбы вдруг приобрести удочку)

Думаю, вопрос «Кем работать удаленно в интернете» для многих, благодаря этой книге, будет разрешен. Остается только понять — а как же теперь это начать делать? Вот для этого существуют другие механизмы… Как их понять и с чего начать свой путь в удаленку, я описал в статье «как начать работать удаленно»

А вообще, на тему удаленной работы и ее профессий я в свое время выложил хорошую запись собственного вебинара:

На этом все, друзья! Подписывайтесь на обновление блога и если Вам статья показалась интересной, пожалуйста, поделитесь ей в соцсетях.

activate javascript

17 курсов по удаленной работе

На платформе Eduson вышла программа обучения по удаленной работе. В ней — 17 курсов с 50 проверенными приемами и советами для тех, кто сейчас работает из дома. Менеджеры узнают, как построить работу удаленной команды и какие 10 инструментов для этого понадобятся, а сотрудники — как организовать свой день, чтобы делать из дома даже больше, чем из офиса, и при этом не выгореть на третий день работы.


Удаленная работа для сотрудников: 6 новых курсов

Освойте техники и приемы эффективной удаленной работы. Научитесь планировать свой рабочий день так, чтобы избежать стресса, переработок и выгорания. Научитесь плодотворно взаимодействовать с коллегами. Узнайте, какие инструменты и приложения использовать, чтобы повысить свою продуктивность.

• Как организовать свой день на удаленной работе

• Как преодолеть трудности удаленной работы

• Как построить отношения с коллегами в распределенной команде

• Как избежать выгорания, работая удаленно

• Как работать удаленно, если вы экстраверт

• 10 мифов об удаленной работе



Удаленная работа для руководителей: 6 новых курсов

Узнайте, как добиться продуктивной работы от своей команды на удаленке. Научитесь мотивировать ваших сотрудников, узнайте, зачем нужны командные ритуалы и наставничество. Выясните, какие программы и расширения использовать, чтобы эффективно взаимодействовать со своими сотрудниками в режиме онлайн.

• Как помочь сотрудникам перейти из офиса на удаленную работу

• Как организовать удаленную работу в компании: 10 инструментов

• Как ставить цели и давать фидбек в распределенной команде

• Как проводить встречи 1 на 1 удаленно

• Как сохранить корпоративную культуру в распределенной команде

• Как организовать совместную работу над проектом в разных часовых поясах



4 видеокурса по удаленной коммуникации

Смотрите обновленные версии наших видеокурсов по коммуникации в распределенной команде. Мы дополнили их актуальной информацией и новыми полезными приемами.

• Как сделать коммуникацию в распределенной команде эффективнее

• Как ставить и контролировать задачи в распределенной команде

• Как проводить эффективные онлайн-совещания

• Как подбирать и мотивировать удаленных сотрудников



Интерактивный курс по удаленной коммуникации

В дополнение к видеолекциям пройдите интерактивный курс «Как настроить коммуникацию в распределенной команде». В нем вы потренируетесь общаться в чате с коллегами и получите рекомендации от бота-помощника. Узнаете, что делать, если сотрудники долго отвечают на сообщения, не вносят задачи в таск-менеджер или отвлекаются на свои дела во время совещания.





Кстати, мы запустили телеграм-канал @edusondaily. В нем мы каждый день публикуем советы, инструменты, видео и саммари. Подписывайтесь, чтобы первыми получать актуальные материалы от Eduson!


Спасибо, что развиваетесь вместе с нами!

Иван Пушкин,
директор по контенту Eduson

Основы удаленной работы

Если вы только начинаете свой путь в удаленной работе, скорее всего, вы, как и многие, стартанули с бирж фриланса. Мы с вами уже обсуждали, почему новичкам начинать зарабатывать в Интернете надо именно с них. Сейчас же обсудим, как работать на биржах фриланса успешно…

читать далее

Самый быстрый способ, как можно начать зарабатывать в Интернете с нуля новичку, почувствовать, что все это не развод и через Интернет реально можно зарабатывать – пойти на биржу фриланса. Фриланс-биржа – это площадка для заказчиков и исполнителей, на которой первые…

читать далее

Тема заработка в Интернете без опыта работы — одна из самых животрепещущих. Не буду вас томить, начать зарабатывать в Интернете на дому без опыта можно за 1 месяц, и сотни людей это доказали. Это не так сложно, как кажется, потому что у людей изначально неправильное…

читать далее

Чтобы не ходить вокруг да около, скажу сразу: мамам в декрете работать удаленно можно и это совсем нестрашно! 🙂 Удаленная работа дает прекрасную возможность мамам в декрете работать и находиться рядом со своим малышом: смотреть, как он растет, не бояться пропустить…

читать далее

Одновременно работать и путешествовать — реально! Это вам могут подтвердить миллионы человек, которые трудятся удаленно. Именно путешествия — одна из причин, почему люди уходят из офиса на удаленку. Однако работать и путешествовать одновременно не так просто, как…

читать далее

Сегодня я открою вам тайну! Не очень страшную и, может, совсем не тайну, но без этого знания на поприще удаленной работы вам придется туго. Мы уже обсуждали, как стать хорошим удаленным сотрудником, но в дополнение к этому я хочу, чтобы вы знали 3 базовых правила…

читать далее

Свободный график — то, ради чего чаще всего люди хотят перейти на удаленную работу из дома. Ну, разве не прекрасно: работаешь, когда тебе хочется?! Но давайте разберемся, все ли здесь так радужно и вообще, что значит свободный график работы. Что такое свободный…

читать далее

Все мы знаем, как формируется зарплата на обычной офлайн работе. Но если вы собрались переходить работать на удаленку, вопрос, как формируется зарплата в Интернете, не может не волновать. Так что представляю вашему вниманию 3 основных способа формирования з/п….

читать далее

Как я и обещала, начинаю серию обзоров популярных интернет-профессий. И удаленный личный помощник открывает список. Сегодня узнаете, что представляет из себя эта профессия, что нужно уметь, чтобы стать личным помощником интернет-предпринимателя, какая вас ждет…

читать далее

Многие уверены, чтобы начать работать в Интернете, нужны огромные знания, денежные вложения и какая-то сверхсекретная информация. Но по факту для начала нужно совсем немного. И я сейчас не буду говорить о вашем жгучем желании научиться зарабатывать через Интернет или…

читать далее

Всем привет! Сегодня обсудим вопрос, который волнует многих людей, приглядывающихся к удаленке. Это, пожалуй, второй по популярности вопрос после «а сколько ты зарабатываешь?». И так, о чем речь? А речь о том, сколько уходит времени на удаленную работу. Если вы…

читать далее

Итак, что такое удаленная работа по сути, вы уже поняли, а сегодня мы поговорим о самом главном. Расскажу о том, какие профессии есть в интернете, то есть, кем можно работать и, соответственно, получать за это деньги в сети. Это будет краткий обзор основных…

читать далее

Сегодня я решила поделиться с вами небольшим списком качеств, которые отличают хорошего удаленщика от плохого. Так что, если вы планируете чего-то добиться на удаленной работе и стать действительно хорошим удаленным сотрудником, вам точно стоит прочитать этот пост до…

читать далее

Вопрос, который волнует всех, кто всерьез задумывается об удаленной работе, это, конечно, как начать работать из дома? Исходя из моего опыта, могу сказать, что есть несколько путей. Какой из них выбрать, решать вам. Я лишь вкратце расскажу, как это можно осуществить….

читать далее

Преимущества удаленной работы понятны многим, и именно они привлекают все больше людей выбрать этот вид занятости. А теперь давайте поговорим о том, о чем почему-то многие удаленщики стараются не говорить – в чем минусы удаленной работы. Итак, рассмотрим обратную…

читать далее

На мой взгляд, удаленная работа доступна каждому, но это совсем не значит, что она подходит абсолютно всем. Так что сегодня мне бы хотелось поговорить о том, кому именно удаленная работа на дому подходит, а кому просто противопоказана. Удаленная работа на дому: для…

читать далее

Что такое удаленная работа, вы уже знаете, и теперь поговорим о том, что дает удаленка. Сегодня я бы хотела обсудить с вами плюсы удаленной работы или то, что лично меня в ней так привлекает! Преимущества удаленной работы для работника Наверно, в чем угодно можно…

читать далее

По многочисленным вопросам, которые я получаю в соцсетях, я делаю вывод, что многие люди не понимаю, что такое удаленная работа. Хотя, на самом деле, ничего в этом сложного нет, просто мы не привыкли к такому типу работы, и в России это явление относительно новое! Тем…

читать далее

как удаленная работа влияет на эффективность сотрудников – Деловая Газета.Юг

Разговоры об эффективности и неэффективности удаленной работы не утихают до сих пор. Хотя во многих регионах страны карантинные меры уже давно ослаблены, далеко не все компании готовы вернуться в офис. Малый бизнес с опаской оглядывается на поведение крупных компаний, которые продлили режим удаленной работы для сотрудников до конца года: с одной стороны, смотрит на то, как меняется эффективность, с другой — на перестроение бизнес-процессов. 

Удаленка, с одной стороны, бесспорно выгодный формат работы как для сотрудника, так и для собственника бизнеса, позволяющий первому сэкономить время и средства на дорогу до офиса и обратно, а второму — снизить затраты на аренду офиса и офисные расходы, с другой — пока еще непонятный и пугающий снижением эффективности сотрудника формат. Возможно, страх сохраняется по нашим психологическим особенностям: в большинстве люди — консерваторы, и все новое и неизвестное кажется нам опасным и малоэффективным, но тот факт, что удаленная работа становится все популярней, как говорится, налицо. «ДГ. Юг» решила продолжить разговор о новых трендах в организации бизнес-процессов и пообщалась с бизнесменами на тему работы на удаленке. 

Что делать, если падает эффективность

Пожалуй, многие согласятся, что самый главный страх работодателя и работника — потеря эффективности. Ведь кто-то из сотрудников обладает достаточными навыками самоорганизации и способен выстроить свой рабочий процесс где угодно, а кто-то с трудом работает и в офисе, поэтому вопрос сохранения эффективности — хедлайнер при переходе на хоум-офис. Но, как показывает практика предпринимателей, применяющих данную систему, сценарий может быть позитивным.

«Сотрудники при работе из дома предпринимают на 23% больше действий, связанных с работой, чем в офисе. Вовлеченность в рабочий процесс при работе из дома выше на 7–41% и зависит от предметной области. Максимальную вовлеченность демонстрируют люди творческих профессий. Опция выбора формата работы (из офиса или из дома) повышает лояльность: 12% сотрудников не будут менять работу, так как работодатель предлагает им самим выбирать, откуда работать. Минусы такого формата — контроль над сотрудниками на удаленке затруднен. Он возможен с помощью специальной системы мониторинга, которая будет фиксировать, чем именно занимается сотрудник в оплаченное работодателем время. Внедрение такой системы — это затраты для работодателя. Также важно правильно это внедрение подать, чтобы не вызвать сопротивление коллектива. Есть сотрудники, которые испытывают проблемы с самодисциплиной, — таких примерно треть, как показывает наше исследование. При этом определить их на глаз невозможно. Тот, кто прилежно трудился в офисе, может расслабиться на удаленке. Но бывает и наоборот. Также руководителям следует модифицировать собственный стиль управления в связи с удаленной работой. В результате количество взаимодействий начальников с сотрудниками только увеличится — для боссов это настоящий вызов», — делится опытом Михаил Яхимович, сооснователь компании «Стахановец».

Если же какой-то сотрудник вдруг потерял свою эффективность, то спикеры издания не советуют сразу же применять карательные меры. Для начала необходимо выяснить и постараться устранить причину, мешающую человеку работать. 

«Если сотрудник на удаленке становится неэффективным, важно понять, почему это происходит. Если человек с самого начала работает малоэффективно, возможно, ему нужно больше коммуникаций с руководителем и коллегами, более четкое выставление дедлайнов и контроль со стороны. А может быть, его просто постоянно отвлекают домашние — тогда задача сотрудника состоит в том, чтобы выстроить рабочие границы и объяснить, что он или она не просто сидит за компьютером. Если эффективность работы снижается постепенно, можно предположить, что человек, вырванный из привычного контекста (как было в ситуации с самоизоляцией), быстрее начинает эмоционально выгорать. Работодатель может выделить раз в неделю или две время на общий созвон, на котором темы работы будут под запретом, а коллеги смогут пообщаться неформально. Важно показать сотрудникам, что они не просто винтики в механизме, а ценные люди для команды и компании», — считает Дмитрий Пучков, категорийный менеджер «Авито Работа».

Похожей точки зрения придерживается и Татьяна Зайцева, партнер и директор по развитию lifestyle-проектов коммуникационного агентства PR Perfect. 

«Если сотрудник на удаленке стал неэффективным, попробуйте проанализировать, почему и что влияет на его неэффективность. Для начала проведите обычный разговор по душам. Возможно, у человека временные трудности личного характера — значит, это пройдет. Предложите отпуск или сократите количество рабочих часов. Решение ищется совместно и сугубо индивидуально. Если же причина не в этом, то попросите сотрудника отчитываться перед руководителем более детально. Так вы сможете определить, где идет потеря времени и как ее устранить», — сказала Татьяна Зайцева.

Илья Зайцев, директор по персоналу компании «Факторинг ПЛЮС», рекомендует не только проанализировать рабочий день сотрудника, но и по возможности поговорить по душам в офлайне. По его мнению, иногда причины снижения эффективности носят психологический характер. В этом случае важно уделить больше внимания сотруднику, чаще выходить с ним на связь, оказывая тем самым эмоциональную поддержку. 

Но сохранять здравый смысл все-таки необходимо, и если человек после всех предпринятых вами попыток все-таки не меняется, то, увы, с ним необходимо расстаться.  

«Есть люди, которые не способны себя организовать и работать удаленно эффективно, поэтому с этим нужно просто смириться. Если после нескольких корректировок от руководителя по поводу продуктивности изменений нет, то вы попали на сотрудника, который просто не способен работать удаленно. Поставьте ему четкие требования, если не справится — увольняйте», — уверен Александр Высоцкий, основатель консалтинговой компании Visotsky Consulting.

Похожей точки зрения придерживается и Алексей Комиссаров, предприниматель, основатель маркетингового агентства DVIGA, Школы личной эффективности Sprut-in-Suit: 

«Сотрудникам нужно помогать как при работе в офисе, так и на удаленке. Доверительный диалог может расставить все на свои места, но может увести руководителя в дебри семейных обстоятельств сотрудника. Задумайтесь, нужно ли оно вам. Ведь в Интернете всегда можно найти сотрудника с опытом удаленной работы, а значит, решившего все, что может негативно влиять на работоспособность», — говорит Алексей Комиссаров. 

«В нашей практике, если сотрудник терял хватку, ему выделялся помощник (наблюдатель, наставник). Но не станем скрывать, что было несколько случаев, когда работнику не подходил формат удаленной работы и он покидал компанию, так как привык работать в коллективе, в офисе, где он мог в большей мере настроиться на рабочий лад. Мы это понимали и прощались с ним на позитивной ноте», — поделились опытом в пресс-службе компании «КотоФото». 

А вот Михаил Толкушкин, руководитель филиала компании «ЦКТ», предлагает не горячиться, так как проблемы могут быть не только в человеке. 

«В первую очередь, конечно, необходимо поговорить и узнать, в чем причина. Затем выяснить, может быть, это направление себя исчерпало, и предложить что-то новое. И далее выработать план дальнейшего повышения качества работы», — считает Михаил Толкушкин. 

Как поддерживать боевой дух

Спикеры издания единогласно заявляют, что объем работы, которую выполняет сотрудник на удаленке, вырастает в разы. Это, конечно, хорошо, но может привести к переутомлению и выгоранию. Чтобы избежать срывов, необходимо четко определить правила взаимодействия по рабочим вопросам. 

«При переходе на дистанционный формат работы мы определили для себя несколько условий. Во-первых, необходимо сохранять привычки работы офлайн: соблюдать режим, использовать ритуалы, такие как утренний кофе, работать в одежде, а не в пижаме. Также мы рекомендуем не забывать о здоровье: умеренная физическая активность и прогулки на свежем воздухе необходимы «удаленщику». Еще один важный момент — взаимная поддержка и личное признание. Наши сотрудники делятся в общих чатах и на странице корпоративного портала своими успехами и достижениями», — рассказывает Илья Зайцев.  

Александр Высоцкий советует обратить внимание на организацию административных процессов в компании. По мнению спикера, эффективной удаленная работа будет только тогда, когда каждому сотруднику понятны структура компании, методы коммуникации, оценки результатов, принципы планирования, способы получения оплат каких-то счетов в своих областях и т. д. 

«Прежде всего, нужно определить правила: границы рабочего времени, скорость ответа на вопрос в мессенджере, по каким вопросам можно звонить, где и как ставятся задачи. Даже правила поведения во время конференции и очередь передачи голоса крайне важны, чтобы совещание не превратилось в балаган. Все эти регламенты лучше фиксировать письменно и формировать всей командой, чтобы была большая сопричастность к договоренностям», — добавляет Алексей Комиссаров. 

«Иногда домашняя атмосфера располагает работать непрерывно. Если вы все же решили интегрировать стандартный восьмичасовой график в свой home office, лучше заранее дать себе определенные установки. Например, зафиксируйте, что не позже 19:00 вы встаете из-за компьютера, а несрочные задачи переносятся на завтра. В удаленном формате очень важно научиться регулировать эти рамки, иначе вы можете столкнуться с выгоранием и перманентной усталостью», — добавляет Татьяна Зайцева.

Юлия Бюрг, эксперт-практик в области управления репутацией и удаленными командами, подчеркивает, что на удаленке люди часто чувствуют себя одиноко, оторванно от коллектива, поэтому в такой период особенно важно вовлекать людей в корпоративную культуру и мотивировать их на работу. 

«Так, должны регулярно проводиться онлайн­встречи. Среди интересных форматов можно отметить круглые столы, где на обсуждение экспертов выносится какая-то тема, стратегические сессии, когда рядовые сотрудники привлекаются к обсуждению планов компании (отдела) на ближайшее будущее, и т. д. В мессенджерах также могут быть интересные активности, к примеру флешмобы, когда все скидывают в чат-«флудилку» фото своих завтраков, домашних животных, луков в пижамах, вида из окна и т. п.», — рассказывает собеседник издания.

Какой софт необходим

Если для офлайна важен офис, то при удаленной работе на первый план выходит софт, который необходим как для общения внутри компании и осуществления оперативного взаимодействия подразделений, так и для постановки задач и снятия промежуточного контроля. 

«Это средства коммуникации, совместной работы с документами, электронный документооборот, электронная подпись. И, конечно, системы мониторинга. На рынке их несколько, у них плюс-минус одинаковая функциональность, а отличаются они степенью автоматизации: хорошие системы формируют отчеты, которые с первого взгляда позволяют оценить продуктивность сотрудника и в случае ее «просадки» понять причины падения», — уверен Михаил Якимович. 

«Удаленный формат вовсе не означает, что участники распределенной команды не общаются друг с другом. Трансформировался лишь сам способ их взаимодействия на расстоянии. Сервисы видеоконференций — это отличный инструмент, который, помимо аудио- и видеозвонков и обмена сообщениями, позволяет в онлайн-режиме поделиться с собеседниками документами, своим рабочим столом или даже провести опрос. На рынке представлен целый ряд бесплатных приложений для видеосвязи, преимущественно рассчитанных на B2C-сегмент. Однако крупные организации со штатом сотрудников в сотни человек в силу повышенных требований к информационной безопасности, стабильной, бесперебойной работе и надежности, а также необходимости обрабатывать большие объемы данных больше смотрят на серьезные корпоративные платформы унифицированных коммуникаций, которые легко интегрируются с уже существующей IT-инфраструктурой предприятия и к тому же в разы мощнее по своему функционалу. Еще немаловажный момент: в связи с требованием регулятора по импортозамещению для госорганов, бюджетных организаций и компаний с госучастием важно, чтобы используемое решение для видеоконференцсвязи или любой другой сервис имели российское происхождение, то есть были разработаны в нашей стране и отвечали требованиям законодательства РФ. Это, конечно, существенно сужает выбор сервисов для удаленной работы. На мой взгляд, российский рынок ВКС, переживший взрывной рост в период пандемии, продолжит расти, так как большинство компаний сохраняют практику удаленной работы до конца года», — поддерживает коллегу Максим Смирнов, коммерческий директор IVA Technologies.

Что надо контролировать

Вопрос контроля при удаленной работе становится крайне важным. Если в офлайн-формате линейный руководитель собственными глазами видит, что делает его сотрудник здесь и сейчас, то при системе хоум-офис он может об этом только догадываться. Конечно, можно каждые пять минут звонить коллегам по видеосвязи или писать сообщения на электронную почту в ожидании немедленного ответа, но тогда у них не останется времени на работу. Можно просить многочисленные отчеты, но так ли это эффективно? 

«Работая удаленно, запомните простую формулу: контролировать надо не сотрудников, а задачи. Это значит, что работа должна быть организована таким образом, чтобы все стороны имели доступ к процессу 24/7. Это может обеспечить таск-менеджер. Вы ставите в нем задачу, подробно описывая детали и желаемый результат, указываете дедлайн, затем обсуждаете ее с сотрудником и договариваетесь, что обо всех изменениях по ходу сотрудник отписывается в задаче. Так вы сможете видеть ход реализации, не отвлекая своими тревожными вопросами сотрудников», — уверяет Юлия Бюрг.

Ее позицию разделяет и Алексей Комиссаров. «Нет смысла контролировать процесс или рабочее время сотрудника. А вот промежуточные итоги и результат должны быть оцифрованы. Даже в творческих профессиях есть сроки, ожидаемый результат и попадание в техническое задание. Главное, чтобы система мотивации был завязана не на процессе, а на результате», — сказал Алексей Комиссаров. 

Не считает нужным контролировать сотрудников и Михаил Толкушкин. «Нужно оценивать объем и качество проделанной работы, предварительно договорившись о том, по каким показателям будет рассчитываться этот объем: в продажах это валовая прибыль, в IT — количество и качество обработанных заявок и т. д.», — уверен он.

А вот Александр Высоцкий, напротив, внедрил в своей компании программу учета рабочего времени. «Вопрос продуктивности в моей компании стоит очень остро. Перейдя на удаленку, все мои сотрудники начали пользоваться программами для отслеживания времени. В итоге стали работать эффективнее, ведь в офисе учитываются в рабочее время перекуры, перекусы, кофе­чай, поговорить с коллегой на общие темы и т. д.», — рассказал Александр Высоцкий. 

Планы и перспективы

И все-таки остается вопрос: удаленная работа — это мера, навязанная нам пандемией и карантинными ограничениями, или новая реальность? С учетом тренда на уплотнение городов и, соответственно, дорожных пробок спрос со стороны работников на удаленный формат работы будет расти. Очевидные плюсы для работодателя в виде сокращения арендных платежей и офисных расходов тоже могут поддержать такой формат работы. По данным сервиса «Авито Работа», число вакансий с удаленным графиком в июле 2020 года в два с лишним раза превысило их число в июле 2019 года. При этом в 2020-м рост количества предложений с дистанционным графиком продолжился после ослабления самоизоляции в регионах России. За июнь 2020 года в стране появилось на 14 % больше таких вакансий, чем в мае, а за июль — на 14 % больше, чем в июне.

«Больше всего число вакансий в июле 2020 года по сравнению с июлем 2019-го увеличилось в Екатеринбурге (+212 %), Омске (+163 %) и Красноярске (+161 %). В Краснодаре этот показатель увеличился на 88 %. 

Соискателей удаленная работа воодушевляет еще больше, чем работодателей: их активность (количество резюме с желаемым графиком «удаленная работа» и запросов контактов работодателей по удаленным вакансиям) в июле 2020 года возросла на 170 % по сравнению с аналогичным периодом 2019-го.

Среди крупнейших городов уровень откликов соискателей по удаленным вакансиям за год больше всего вырос в Омске (+489 %), Воронеже (+437 %) и Екатеринбурге (+424 %). В Краснодаре рост составил 96 %.

Чаще всего работодатели предлагают удаленный режим работы в группе профессий «Маркетинг, реклама, PR» (17 % вакансий). Следующая сфера по популярности удаленных вакансий — «IT, интернет, телеком» (около 7 %), затем идут управление персоналом (также около 7 %), страхование и консультирование (по 6 % от всех предложений работы предусматривают удаленный график)», — приводит данные Дмитрий Пучков.

Но в чистом виде формат удаленной работы вряд ли приживется — слишком высока необходимость межличностной коммуникации в нашем обществе, а вот гибрид, когда какой-то процент рабочего времени сотрудники проводят в офисе, а какой-то — дома, вполне возможен.

«Опросы показывают, что есть часть сотрудников, для которой более комфортной является офисная работа, другая часть предпочитает гибридный формат: удаленная работа с периодическим выходом в офис. Сейчас мы разрабатываем решение на основании результатов опроса сотрудников и руководителей и склоняемся в сторону именно такой гибкой формы. Тем не менее у нас уже начали появляться новые сотрудники, принимаемые на полную удаленную работу, в других регионах, что значительно увеличивает нашу воронку найма и повышает лояльность таких сотрудников. Также наше обучение (как для специалистов, так и для руководителей, головного офиса и сети) полностью перешло на дистанционный режим с использованием самых разнообразных форматов, платформ и ресурсов», — рассказывает Екатерина Васильева, директор по работе с людьми «РГС Банка».

Поддерживает коллегу и Илья Зайцев. «Я думаю, что полный переход на удаленный формат работы сотрудников невозможен. По крайней мере для нашего формата бизнеса. Успех нашей команды сильно зависит от уровня вовлеченности людей в процесс и общий результат. Когда нет эмоциональной связи с работодателем, ты становишься простым исполнителем. Офис — это корпоративная среда и культура, другой уровень коммуникации, включая неформальную. На удаленке можно проработать содержательные задачи, которые требуют сосредоточенности и полного погружения. А вот лучшие бизнес-идеи приходят исключительно в офисе, при живой командной работе, рождаясь в обсуждениях и мозговых штурмах. Компаниям, которые хотят задавать тренды в инновациях, нужна коллаборация, когда в офлайне сотрудники объединяются в рабочие группы и генерируют идеи», — Илья Зайцев. 

«Сейчас все понимают, что мир уже не будет прежним, и многие осознали, что удаленная работа — это не крайняя мера, а очень даже эффективная для некоторых сотрудников. Такие сотрудники, как показала практика, даже более эффективны. Им не нужно тратить утром время на сборы и поездку в офис. Можно провести опрос, кто как хотел бы работать. Многие выбирают график 70/30, где 70 — удаленка, а 30 — офис, совещания, встречи. Все зависит от направления деятельности. Все службы социального обеспечения, конечно, будут присутствовать на рабочем месте, как и раньше, невозможно их перевести в удаленный режим. Остальные — легко. Главное — всегда быть на связи с сотрудниками. Не забывать, что планерки нужны и в удаленном режиме. Очень важно выслушивать сотрудников и улавливать их настроение. Потому как на многих самоизоляция сказывается удручающе. И внутренний настрой здесь очень важен», — резюмирует Илгизя Шарафиева, генеральный директор АО «Универсал».

Евгения Гладущенко

Что делать, если вы выгорели на удаленке? И почему так происходит?

Из-за пандемии COVID-19 многие офисные сотрудники перешли на удаленную работу и обнаружили, что так у них стало больше стресса и меньше времени на себя. Выяснилось, что, когда они каждый день тратили пару часов на то, чтобы добраться на работу и обратно, — свободы было больше. Сейчас люди перерабатывают в среднем три часа в день. По данным соцопроса Eagle Hill Consulting, 45% американских служащих говорят, что выгорели. Каждый четвертый из них считает, что причина именно в удаленной работе. В России исследование о том, как люди работают на удаленке в самоизоляции, проводили в «Лаборатории Касперского» и выяcнили, что 22% сотрудников компаний стали тратить на задачи больше времени, чем раньше.

Коллеги пишут в десять вечера…

Люди, опрошенные для исследования Eagle Hill Consulting, называли несколько причин выгорания: высокая загруженность работой, трудности в совмещении профессиональной и личной жизни, нехватка общения и свободного времени. Сотрудники московских фирм, которые поговорили с автором ТАСС о своих переработках на самоизоляции, говорят примерно о том же.

На эту тему

«У меня ощущение, что я на работе постоянно. Раньше у меня был ненормированный график, я тоже перерабатывал. Но был путь домой — даже если я выходил из офиса в 11 вечера, то знал, что свободен, а теперь такого нет. Ведь все знают, что я дома и, по сути, всегда «у станка». Так, я работал в прошлое воскресенье. И, самое важное, в общении с коллегами ты ограничен делами. Тебе не могут кинуть пончик со словами «на, чувак, поешь». Это рушит атмосферу», — рассказывает ТАСС Тимофей, сотрудник московского пиар-агентства.

О том, как работать на удаленке и оставаться в норме, написано много гайдов (например, у нас можно почитать такие советы здесь). Везде эксперты советуют работникам не перерабатывать и соблюдать правила вроде: после 20:00 не отвечать на сообщения по делу. На практике людям оказалось трудно выполнять эти рекомендации.

«До карантина я работал в институте на полставки два или три дня в неделю. Был в офисе восемь часов в день. Остальные два-три дня я занимался собственными проектами, чтением лекций или фрилансом. Редко были экстренные задачи, переработок не было. Сейчас задач стало меньше, но они появляются в любое время — коллеги могут написать в восемь утра, в десять вечера. У нас есть рабочий чат, сообщения в котором не утихают ни на минуту. Мы с коллегами пытались ввести правила: перейти на рабочий режим, не писать в чат вечером или в выходные, но продержались пару дней. Причина — исчезновение границы «работа — дом», как у меня, так и у моих коллег. Последняя рабочая конференция была в субботу в 11 утра, хотя хотелось спать и потом смотреть сериал, не вставая с кровати. К тому же у меня полностью рабочие эти четверг и пятница, хотя раньше я работал с понедельника по среду. Еще причина в том, что раньше многие вопросы можно было обсудить лично, избегая длинных переписок, а теперь мы долго обсуждаем все в чатах. Выгорания я не чувствую, но очень жду возвращения к прежнему режиму», — рассказывает Илья, сотрудник отдела коммуникаций московского института. 

…работодатель требует отчеты каждый день…

Руководители пытаются больше контролировать работу сотрудников, например, требуют отчеты о выполненных задачах. 

На эту тему

«У работодателей есть ощущение, что, если человека нет рядом и не видно, что он делает в этот момент, — он не работает. Куча компаний начали внедрять систему отчетов: «пиши отчеты каждый день», «ставь софт, чтобы мы следили, что ты у компьютера», — говорит Алена Владимирская, основательница HR-проектов «Антирабство» и Pruffi. 

«Я чаще всего слышу, что работников демотивируют меры сверхконтроля. Например, ежедневные отчеты эффективности. Сотрудники часто должны писать выжимки с каждого совещания. Так, им приходится выполнять двойную работу — решать задачи их должностного уровня, а еще и контролировать свою же эффективность. Это и приводит к тому, что люди перерабатывают, и к тому, что их изматывает нецелевая деятельность, работа, не приносящая ценности или не дающая никакого продукта», — объясняет психолог Павел Александров. 

При этом сотрудникам компаний есть о чем беспокоиться кроме работы. 

«Люди чувствуют тревогу и страх из-за самой пандемии коронавируса, угрозы закрытия компании или увольнения, ограничений государства, неопределенности будущего, — уточняет Александров. — Этот эмоциональный коктейль можно приправить сверху слабо настроенной системой дистанционной работы».

…в квартире нет места для работы…

«Люди обычно живут в маленьких квартирах, где нет отдельного кабинета, иногда нет удобного стола и компьютера для работы. Кому-то приходится работать с ноутбуком на диване — это менее удобно, чем в самом простом офисе. Если есть дети — они отвлекают, им не объяснишь, что мама или папа работают. Плюс повышенный контроль работодателя. Вдобавок тревога за будущее и замкнутость в четырех стенах — все это невротит людей», — добавляет Алена Владимирская. 

…усталость от Zoom

Многие жалуются на усталость от видеоконференций, в которых теперь проходят совещания (а часто сотрудники отмечают, что совещаний стало больше), — даже появился термин «усталость от зума». Такие совещания утомляют больше, чем офлайн-встречи в кабинете. Есть несколько причин. Видеозвонки лишены большой части невербальной информации — мы почти не видим жесты или как собеседники меняют позы, поэтому тратим больше усилий на то, чтобы понимать то, что они говорят. Часть внимания съедает наблюдение за своим лицом — человеку трудно не смотреть на себя в видеомессенджере, а в то же время он понимает, что все смотрят на него. Неполадки с видеосвязью вызывают неловкость и раздражение. Одно исследование немецких ученых, которое они провели в 2014 году, показало, что проблемы со связью при общении по телефону или в видеоконференции негативно сказываются на нашем отношении к собеседникам: они воспринимаются менее доброжелательными и собранными.

Как справляются опытные удаленщики?

На эту тему

Удаленная работа обрушилась на нас неожиданно. Не было времени на подготовку: обустроить место дома, продумать правила в общении с коллегами. Но не факт, что такая подготовка помогла бы: те, кто уходил работать дома планово, сталкивались с похожими проблемами. На то, чтобы понять, как работать удаленно и чувствовать себя нормально, ушли не пара месяцев, а годы.

«Сначала я работала круглосуточно без выходных и отпуска. Самое напряжное было — оставаться на связи 24 часа. Причем никто такое условие мне не ставил. Просто мне, например, писал клиент вечером в субботу — я лезла отвечать. Сейчас понимаю, надо было говорить, что не работаю по выходным, и отключаться от интернета. Постоянный онлайн давит — у тебя в нем и работа, и отдых, и учеба, и общение. Постепенно можно, как та лягушка, медленно сварившаяся в молоке, скатиться в депрессию», — рассказывает Ольга Бабанина, руководитель отдела маркетинга, она ушла на удаленную работу семь лет назад.

Она говорит, что сейчас понимает, как работать, чтобы быть в порядке: установить четкий график, предупредить, что ты вне доступа в выходные, ходить в отпуск хотя бы на пару недель в году, в выходные вообще не трогать телефон или компьютер. Но и сегодня она не выполняет эти правила на 100%. «Хотя в последние пару лет лучше стало. Я работаю с психотерапевтом и понимаю, откуда ноги растут. Это прокрастинация, неврозы — когда ты слишком идентифицируешься с работой, слишком боишься провалов и боишься что-то пропустить».

Что делать, если вы уже выгорели?

«В идеальном мире — ты приходишь к руководителю и говоришь: я не могу концентрироваться, кажется, я выгорел, — продолжает Ольга Бабанина. — И вы садитесь вместе и думаете, в чем причина. Справляться с такими проблемами — одна из задач руководителя, но если на него нет надежды — я бы рекомендовала пройти по следующему списку:

  • Оценить, насколько удовлетворены физиологические потребности: что вы едите, сколько спите, занимаетесь ли спортом, есть ли другие занятия, кроме работы. У меня от физического состояния зависит количество энергии и способность думать и концентрироваться.
  • Разгружать мозг. Помогает гулять и ни о чем не думать — без музыки, без друзей.
  • Понять причину выгорания. Можно обратиться к психотерапевту или любому помогающему специалисту. Но можно проанализировать ситуацию самостоятельно. Например, сесть с листочком бумаги и написать: «мне не нравится моя работа». Далее задать вопрос «почему?» — нарисовать ответвления. Например, «потому что я устаю». После чего вопрос «почему?» надо задать снова и на него ответить. После того как получится дерево с кучей ответвлений, докапываешься до сути проблемы. 
  • Поймите, что не нравится лично вам. Я ненавижу созвоны, поэтому у меня их два-три в неделю. Зато я без проблем общаюсь в чатах и почте.
  • Делайте перерывы от онлайна на рабочие задачи. Закрывайте все чаты и почту на час и работайте над конкретной задачей. Иначе день уходит на мелкие вопросы, а работать приходится ночью, когда никто не трогает. Кстати, в офисе то же самое. Весь день совещания, а потом: о, шесть часов вечера — наконец-то можно поработать».

«Установите для себя время начала и окончания рабочего дня, — советует Дарья Попова, HR-менеджер «Туту.ру». — Можно попробовать создать ритуал начала и конца работы: переодеваться в рабочее, наливать себе чай или кофе в определенную «офисную» кружку. — Потратьте с утра минут 20–30, чтобы вспомнить все, что нужно сделать в течение дня, и раскидайте в календаре по часам. Если переживаете, что может прийти что-то срочное и нужно будет отвлекаться, выделите час на такие задачи. Забронируйте время в календаре под обед и перерыв, чтобы не забывать про них. Перестаньте ходить на встречи, на которых ваше отсутствие не критично».

 Может, поменять работу прямо сейчас?

«Я постоянно чувствую себя выгоревшим, надеюсь на отпуск. Как минимум — вернуться в офис. Если честно, я чаще думаю о том, чтобы сменить работу», — делится Тимофей из московского пиар-агентства. 

Если вас устраивала работа, а такие мысли пришли на самоизоляции — это не лучшая идея, считают эксперты. 

«Во-первых, нет гарантий, что работа найдется быстро или что в новой сфере будет так же комфортно, как и в прошлой. Во-вторых, эти мысли возникают по большей части из-за того, что человек физически сидит на одном месте у себя в квартире и ему кажется, что и в развитии наступила пауза. Лучше подождать и прислушаться к своим чувствам и ощущениям чуть позднее. Можно попробовать уйти в отпуск, но тут все равно важно что-то поменять: уехать на дачу, к маме и так далее, отпуск в тех же четырех стенах может не помочь, а только усугубить состояние отчаяния и безысходности», — говорит Дарья Попова.

«Принимайте решение о смене работы только в состоянии счастья и удовлетворения, не иначе», — считает Павел Александров.

Чем может помочь руководитель?

На эту тему

Более трети (36%) сотрудников, опрошенных Eagle Hill Consulting, говорят, что их компания никак не борется с выгоранием сотрудников. Только 20% респондентов ответили, что их работодатели что-то поменяли, чтобы сохранить их физическое и психологическое благополучие, и это их устроило. 18% работников сообщили, что руководители начали что-то предпринимать в этой области. 

Выгоревшие профессионалы хуже работают: 45% участников опроса сообщили, что стали менее продуктивны.

«Работодателю нужно заботиться о психологическом здоровье людей, — говорит Алена Владимирская. — Я знаю компании, которые дали сотрудникам возможность работать с психологами — это правильно. Руководители должны хвалить сотрудников. Сейчас выросла ценность технологий в бизнес-процессах: если в компании настроена автоматизация контроля эффективности — когда руководитель видит в программе, кто перегружен, у кого мало работы, кто хорошо, а кто плохо справляется, — ему не нужно нагружать людей отчетами».

В этом году штатные психологи появились во многих крупных компаниях, а в IT-сфере они были задолго до пандемии. «За» корпоративных психологов больше голосов, но есть и «против». «Мы рассматривали постоянного психолога в штат, но после разговоров с ним поняли, что поведение сотрудника на удаленке — новый и не до конца оформившийся case-study, если так можно выразиться, и делать из себя и своих коллег подопытных не было желания. Поэтому общие программы психологической помощи для всех сотрудников не стали вводить. Зато запустили серию онлайн-курсов по стрессоустойчивости и нейрографике, на которых они сами вовлечены в процесс и могут научиться помогать себе сами», — говорит Марина Львова, директор по организационному развитию hh.ru.

Сегодня большинство руководителей компаний готовы оставить частично удаленную работу или гибкий график после пандемии. «Думаю, что когда закончится пандемия, мы сможем прийти к смешанному режиму работы, — говорит Екатерина Мельникова, директор по персоналу Yota. — Те сотрудники, которые захотят остаться на удаленке, смогут полностью работать из дома. В удаленном режиме будет проходить часть совещаний и некоторые процессы отдельных департаментов, например, подбор персонала, оценка кандидата».

По данным исследований Microsoft в странах Европы, cотрудники компаний (это не только Microsoft) ценят возможность работы в офисе, поскольку это один из основных способов поддержания связи с коллегами. При этом люди сообщили, что хотели бы проводить в среднем около трети времени (31%), работая удаленно.

Удаленная работа — достаточно эффективный формат взаимодействия сотрудников. При этом у специалистов должна оставаться возможность работать из офиса, если им так удобно, потому что традиционный формат взаимодействия положительно влияет на сплоченность коллектива.

Работа в будущем, вероятнее всего, будет представлять собой гибкое сочетание личной и удаленной совместной работы. Например, 82% опрошенных менеджеров ожидают, что после пандемии работа на дому будет более гибкой. 71% сотрудников и менеджеров сообщили о своем желании продолжать работать на дому, по крайней мере, частично. В странах Европы 88% бизнес-лидеров ожидают, что гибридный формат работы будет применяться в долгосрочной перспективе. Кроме того, 82% бизнес-лидеров рассказали, что производительность труда во время удаленной работы выросла либо сохранилась на прежнем уровне. 56% руководителей зафиксировали снижение затрат. 

Продолжение

работа на дому без вложений через Интернет для мам и студентов удаленно

Одним из вариантов удаленной работы в Интернете является фриланс. Это достаточно интересный вариант заработка на дому без каких-либо вложений, который придется по душе очень многим мамам, сидящим дома с ребенком, студентам, которым не хватает время на оффлайн-работу, а также начинающим бизнесменам, которые только постигают азы web-бизнеса с самого нуля.

Работая удаленно, вы являетесь внештатным сотрудником, который получает заказы от заказчиков и выполняет их согласно предъявленным требованиям. Если вы искали идею для бизнеса на дому, то эта работа подойдет тем, кто по каким-либо причинам не может устроиться на работу в реальном мире, либо тем, кто хочет кроме основной работы, найти для себя подработку.

Вакансии работы

Самыми востребованными являются веб-дизайнеры, программисты, переводчики и копирайтеры. Кроме того, в этот список можно добавить архитекторов и редакторов, а также рекламистов. Но это не значит, что люди других профессий не могут стать фрилансерами. Каждый человек может попробовать себя в качестве такого “свободного” работника.

Фрилансеры на дому в виде мам, студентов и прочих свободных личностей могут найти себе достойную работу в таких категориях, как менеджмент и дизайн, программирование и переводы. Кроме того, очень часто требуются разработчики сайтов и авторы для написания различных текстов. Анимация и 3D-графика также входят в этот список категорий, кроме того это аудио и видео, реклама и маркетинг, консалтинг и администрирование. Этот список можно продолжать и продолжать. При этом чаще всего вложения если и требуются, то только в основном на саморазвитие или расширение деятельности.

Особенности, плюсы и минусы

В такой виде заработка без вложения есть как положительные, так и отрицательные моменты, как впрочем, и в любой другой работе. К преимуществам можно отнести то, что вы сами строите свой рабочий день, сами планируете свое время, оставляя время на своих родных и свои увлечения. Работая фрилансером, вы можете построить рабочий день так, как вам будет удобнее. Эта работа позволяет вам самим планировать свой день, выделять место для встреч, работы и отдыха.

Одной из важных особенностей этой работы является то, что здесь общение виртуальное, а не реальное. Поэтому к этому нужно быть готовым. Но ведь никто не запрещает вам общаться со своими друзьями и близкими в реальной жизни после работы. К минусам в этой работе относится риск, который связан с тем, что работа может быть не оплачена, ведь не все партнеры могут оказаться порядочными людьми, а найти их вы не сможете. Поэтому с самого начала работы с партнерами, следует правильно построить рабочие отношения. Еще одним минусом в этой работе является непостоянство или возможность отсутствия заказов некоторое время. Поэтому, откладывайте какие-то сбережения на тот случай, если вдруг на какое-то время вы останетесь без работы. И конечно же, в этой работе очень важна ваша дисциплина. Ведь только вы сможете заставить себя работать. Здесь вас никто не контролирует, но если вы заинтересованы в деньгах, то вам обязательно нужно работать так, чтобы ваш заказчик не посчитал вас ленивым и безответственным.

Фриланс-сервисы

Если вы решили стать фрилансером, то вам нужно зарегистрироваться на сайтах, которые предлагают такую работу.

Затем напишите о своих умениях, заинтересуйте заказчиков. И вы обязательно получите заказы. Возможно, сначала они не будут высокооплачиваемыми, но ведь нужно с чего-то начинать. Постепенно вы проявите себя, и тогда у вас появятся серьезные, высокооплачиваемые заказы. Нужно только стремиться, стараться и выполнять работу качественно.

Фрилансеры – это своего рода бизнесмены, которые ведут переговоры со своими заказчиками по оплате и условиям работы. Еще до того, как вы начинаете работать над заказом, вы должны обговорить все условия со своим заказчиком по поводу оплаты, которая производится онлайн-переводами.

В этой работе как нигде используется принцип «время-деньги», ведь чем больше времени вы отдаете работе, тем больше получаете. А вы знаете еще способы как начать бизнес с нуля без денег в Интернете?

Удаленная работа: секреты команды на удаленке

От редакции: недавно в Фейсбуке большой резонанс вызвал пост про удаленную работу:

Сейчас кризис, карантин, беда, и возможность быстро перестроить команду для работы удаленно спасет не один бизнес. Вам определенно будет полезен опыт Марго Кошубы, маркетинг-директора OWOX. Она рассказала как именно управлять удаленными командами на примере команды EnglishDom. Статья была опубликована 2 года назад, а советы бесценны и сейчас. 

 

Удаленная команда — от Киева до Иркутска

На сегодняшний день в школе работают больше 300 сотрудников. Из них команда маркетинга — это 10 человек. И все вместе мы творим чудеса, очень классно работаем и делаем крутые вещи.

Итак, что же нам помогает так работать? Почему мы выбрали именно удаленку, и как мы с этим живем?

Почему удаленка — это мегакруто?

Сначала хочу сделать два акцента. Первый — я буду рассказывать про командный опыт работы. Я не буду говорить о работе на фрилансе, об управлении фрилансерами и просто удалёнными сотрудниками.

Я буду говорить именно о построении команды, потому что каждый отдельный сотрудник — это хорошая боевая единица. Но в команде эти люди способны творить чудеса, если правильно ими управлять.

Итак, почему же удаленка — это мегакруто? Я сама сторонник удаленки и очень её люблю. Считаю это просто подарком XI века, что мы можем выбирать компанию, в которой работаем, и место, в котором хотим жить. Свободно путешествовать, передвигаться и строить свою жизнь так, как нам нравится.

Чем же это хорошо? Во-первых, на удалёнке вы получаете зачастую человека счастливого, ориентированного на результат. Почему? Потому что удаленный работник понимает, что на рынке много людей, которые могут выполнять определенную работу. Допустим, работу маркетолога. И ему нужно иметь какие-то преимущества перед остальными игроками рынка, чтобы выбрали именно его. Поэтому, как правило, этот специалист намного круче и профессиональнее, чем обычные офисные сотрудники. И чаще всего он готов идти на более приемлемые для компании условия. Потому что он понимает, что получит тот стиль жизни и ту работу, которая ему нужна и принесет удовлетворение. И его абсолютно не беспокоит дождь, слякоть, зимний холод, ведь для того, чтобы работать, из дома выходить не надо.

Плюс удаленка позволяет закрывать вакансии очень быстро. И отбирать именно тех людей, которые нужны конкретно под ваш проект, под ваши задачи. Т.е. вы не выбираете из 10-ти сотрудников в маленьком городе или из 100 сотрудников в большом.

Вы можете выбирать из огромного количества крутейших специалистов конкретно под какую-то задачу. С богатым опытом работы в разных странах. Особенно хорошо это для международных проектов, когда у специалиста есть навыки работы на американском или европейском рынке, на рынках Украины, России или Китая, или, может быть, Африки. Плюс у удаленного сотрудника могут быть другие культурные ценности и знания, и он лучше сможет адаптировать рекламную кампанию под конкретный регион.

Этот сотрудник обычно лояльнее, чем офисный, потому что он не сталкивается с офисными сложностями и живет так, как ему хочется. И конечно, он это очень ценит.

В чём ещё большой плюс? В том, что удаленка простраивает процессы компании.

Что это значит? Чтобы работать с удаленной командой, и самой компании, и руководителю нужно хорошо постараться и поработать. Потому что любые пробелы в организации труда и в менеджменте — это всё будет видно. И если вы эти вопросы не закроете, то работать с удаленной командой вам будет некомфортно. Ведь вам придется постоянно отвлекаться и что-то объяснять. И чтобы этого не делать — вам нужно прописывать инструкции, простраивать процессы компании.

И ещё преимущество в том, что нет границ для роста и развития. Сейчас очень много стартапов. И у стартапов цели — вырасти в 2-3 раза за год, иногда в 5 раз. И очень сложно масштабироваться и нанимать персонал при такой скорости развития. А как раз удаленка позволяет это делать. Потому что у вас не один город, не одна страна для выбора, к вашим услугам — целый мир.

Почему ещё стоит рассмотреть удаленку? Потому что всё равно мир к этому идёт. Появляется новое поколение людей Z и Y, о котором сейчас все много говорят. Это лайфстайлеры, которые не хотят работать в офисе ни при каких обстоятельствах. Даже если так сложились обстоятельства, что они вынуждены пойти в офис, всё равно они будут мечтать об удаленной работе и при любой возможности перейдут на нее.

Ну и конечно же, вы работаете со счастливыми людьми. Потому что они обычно больше путешествуют, и у них меньше раздражающих факторов, т.к. они живут так, как хотят.

Но сразу оговорюсь, удаленка подходит не для всех компаний и не для всех людей. Т.е. не все компании готовы работать с удаленными сотрудниками (об этом поговорим дальше), и не все люди подходят для работы на удаленке. Если человек привык ходить в офис, и ему очень важна непосредственная коммуникация, если у него нет самодисциплины, и ему просто необходимо встать, одеться, позавтракать и прийти в офис, то удаленка — это не его формат работы

Офисный и удаленный сотрудник: в чём разница?

Итак, офисный работник и удаленный : в чём между ними разница?

Разница — в психотипах людей, в их ценностях. Удаленный работник — это человек, который, с одной стороны, очень позитивный и легко управляемый, потому что стремится к развитию, хочет работать на результат и ориентирован на этот результат. С другой стороны — им сложно управлять. Потому что:

а) вы его не видите постоянно рядом с собой,

б) он с легкостью может найти другой проект.

Офисный сотрудник — всегда рядом. Вы его видите, отмечаете его настроение, можете заставить его работать и проконтролировать результат. Но обычно как раз офисный сотрудник менее мотивирован, чем удаленный.

Почему так происходит? Я уже говорила о том, что удаленный специалист понимает, что на рынке много конкурентов и нужно быть лучшим, чтобы выбрали именно его. Но вместе с тем удаленный работник — это другой тип человека, который хочет развиваться, понимает, чего он в принципе в этой жизни хочет. Даже если не глобально, то хотя бы в перспективе 1-2 лет он это прекрасно понимает и не готов терпеть некомфортные для него условия, какие-то офисные разборки. Т.е. он привык просто к личному комфорту и работе в том месте, где ему хочется.

Несомненный плюс в том, что удаленный работник не тратит время на дорогу. Если говорить про большие города, то у него на порядок меньше стресса, чем у офисного сотрудника. Он радуется любой погоде, потому что, если за окном дождь и непогода, он может просто не выходить из дому. А в хорошую погоду может прогуляться, сходить в какой-то коворкинг. Может вообще переехать в другую страну и пожить там, прогуливаясь на выходных где-нибудь по пляжу на Бали, о котором многие только мечтают.

Офисного сотрудника любой коллега может дёргать в любой момент, может отвлекать от задач, потому что физически находится рядом. Удаленный же работник будет работать по регламенту и может просто отключить все каналы связи. Он может не отвечать на сообщения, пока сконцентрирован на выполнении своей задачи. И это способствует позитивному настрою и продуктивности.

Портрет удаленного сотрудника

Этот человек должен быть дисциплинирован. Потому что, если вы работали в офисе, то понимаете, что не всегда есть настроение, не всегда хочется работать. Иногда вы не знаете, что делать, иногда — не сложилось, не хочется, можно пропустить какую-то задачу, выпить кофе с коллегой или выйти в курилку. А у удаленного работника возможности отлынивать от работы намного больше. И чтобы это не происходило, человек должен быть хорошо дисциплинирован и амбициозен. Потому что понимает, ради чего он это делает, как хочет развиваться и куда идёт. И на первом месте у него развитие, рост, цели и достижение каких-то своих личных результатов с помощью компании.

Этот человек не ищет отмазки, он предлагает решение. Он не говорит, что не понял задачу и поэтому ее не выполнил, он будет спрашивать. Т.к. он не находится рядом с вами и не может спрашивать у вас постоянно, он учится формулировать свои вопросы чётко и добиваться ответов, потому что от этого зависит его дальнейшая работа. И он не может быть постоянно у вас перед глазами, поэтому будет постоянно о себе напоминать.

Безусловно, он хорошо владеет ПК и неразлучен со смартфоном, потому что ему необходимо постоянно находиться на связи в разных мессенджерах: в том же Slack или Trello. Он владеет всеми инструментами удалённой работы (мы о них поговорим позже). Но в принципе, это портрет современного человека, хипстера, который любит гаджеты, любит новые технологии и умеет ими пользоваться.

Чаще всего в моей команде это интроверты с хорошим чувством юмора. Т.е. они, в принципе, готовы коммуницировать с людьми, умеют с ними общаться, но не готовы делать это постоянно. Допустимы также экстраверты, но тогда нужно убедиться, что у человека достаточно коммуникаций вне работы, что он ведет активный образ жизни. Иначе ему просто станет в какой-то момент скучно, не хватит общения и он загрустит. А грустный сотрудник = не очень эффективный сотрудник.

В плане компетенции, я считаю, это должен быть не Junior, а выше. Потому что, опять-таки, возвращаемся к первому пункту о дисциплине и амбициях. Junior — это тот сотрудник, который еще нуждается в том, чтобы его очень тщательно менторили, иногда пинали, а иногда — прямо брали за руку и вели. На удаленке у вас нет возможности это делать. Поэтому желательно, чтобы человек уже сам умел себя замотивировать, дисциплинировать и понимал, ради чего он всё это делает.

Сотрудник также должен четко понимать, каких своих целей он добьется на этом месте работы. Куда он двигается, какие навыки он получит. Что ему даст компания, и что он даст компании. И он должен осознавать, что хочет работать именно на этом месте, что он на своём месте. И тогда он будет делать крутые вещи, и они будут заметны для остальных, и это будет цениться.

Критично важно, чтобы человек умел принимать решения самостоятельно. Потому что вас нет возможности отвечать на сообщения ему мгновенно, и у него нет возможности постоянно задавать эти вопросы. И многие моменты нужно решать самому. Решать быстро и оперативно. Чтобы это не тормозило работу, большую часть вопросов, мои сотрудники часто решения принимают самостоятельно. Это мотивирует, учит брать на себя ответственность и решать более сложные задачи, ну и разгружает остальных.

Готовы ли вы работать с удаленными работниками?

Итак, поговорим о том, готова ваша компания или вы сами к работе с удаленными сотрудниками, или стоит подождать с набором такого персонала.

Первое, как я уже говорила, вам нужен не контроль, а результат. То есть, если вы выставите правильный KPI, правильные цели и нормально разложите эти цели на этапы (месяцы, недели и дни), то у вас не возникнет проблем. Например, мы всё это заносим в Trello и каждую неделю, каждый месяц проверяем. Соответственно, мне не важно — работал сотрудник 7 часов, 6 часов или 2 часа, главное — чтобы он выполнил все свои задачи вовремя.

Второй момент. Очень важно понимать, что построение команды — это как построение семьи, как построение отношений, только на расстоянии. Т.е. все те взаимодействия, которые у вас происходят в офисе, нужно перенести в онлайновую жизнь: вдохновлять людей, объединять их целью, рассказывать про корпоративную культуру, делиться новостями, оффтопить, участвовать в жизни друг друга не только профессионально, но и в личном плане.

Это бремя — вдохновлять и объединять — конечно же, ложится на руководителя.

Он должен помнить, что каждый сотрудник — это индивидуум. И подход к каждому должен быть индивидуальный. Кого-то нужно чаще направлять, кого-то — больше контролировать, кому-то необходимо дать полную свободу. Здесь нужно быть гибким. Применять один стиль управления не получится.

Вы готовы автоматизировать и менять всё? Удаленка простраивает процессы в компании. Летучки, планерки и собрания, которые вы раньше проводили только в офисе, нужно будет научиться организовывать по-другому. Всё должно быть максимально прозрачно, четко и задокументировано. Потому что переспрашивать и постоянно рассказывать одно и то же у вас на удаленке просто не будет возможности.

Чек-лист готовности руководителя к работе с удаленщиками

  • Вам нужен не контроль, а результат
  • Вы умеете вдохновлять и объединять целью
  • Владеете разными инструментами управления
  • Готовы автоматизировать и менять все
  • Хотите быстрый рост и можете дать крутое развитие сотрудникам
  • Можете смотреть на мир глазами удаленщика
  • Умеете хвалить, удивлять и поражать
  • У вас есть крутая идея и миссия

Когда нужно работать с удаленными сотрудниками?

Тогда, когда вы сами стремитесь к быстрому росту и можете дать возможность вырасти этим сотрудникам, которые замотивированы, хотят расти и развиваться. Если вы берете человека, который хочет развиваться и быстро расти, но не можете ему в этом помочь, то скорее всего, вы проработаете с ним недолго и наживете много проблем.

Вам нужно научиться смотреть на мир глазами удаленного работника. Если вы сами так никогда не работали, то стоит попробовать, даже если это не ваше. Попробовать стоит, чтобы понять сложности. Наступает момент, когда вам одиноко, и вы хотите общения. Когда вам сложно и нужна помощь. Как себя чувствует человек на том конце компьютера? Это всё лучше прочувствовать самостоятельно, тогда будет гораздо проще руководить такой командой.

Так как команда удалённая, и вы не можете с ними пить кофе каждый день, им нужно уделять внимание в онлайне. Их нужно хвалить больше, удивлять и поражать больше, рассказывать больше, делиться новостями чаще, все время быть с ними на связи. Как я и говорила, это сродни отношениям на расстоянии. Те же действия, только всё происходит в онлайне, и нужно больше обмениваться информацией.

У вас должна быть какая-то крутая идея и миссия, ради которой вы всё это делаете, собираете удалённую команду, чтобы вместе делать крутые вещи.

Инструменты

В левой колонке я выделила основные инструменты. Они актуальные, удобные, довольно простые и бесплатные. В правой колонке — инструменты-помощники. Выбирайте, что вам больше подходит. Смысл в том, чтобы постоянно быть на связи и использовать удобные, всегда доступные для вас способы коммуникации.

Первое — это договора и идеи. Зачем это нужно? Потому что вы, по сути, впускаете человека в вашу компанию, даете доступ к вашей базе знаний и людей. И очень важно обезопасить себя и сразу, на берегу договориться, какие обязанности вы возлагаете на работника, какие существуют риски, кто и что должен делать, а чего делать не должен. Просто подписали — и спокойно дальше работайте.

Правильный KPI и Roadmap — это, наверное, одно из основных. Потому что, если KPI определен правильно, то вы не переживаете: работает ли сотрудник или не работает, чем он сейчас занят. Вы понимаете, что человек старается выполненить свой KPI, и это ведет к росту компании. Ну и, конечно же, это проходит через весь Roadmap отделов и Roadmap компании. Вы понимаете, что вы все гребёте в одном направлении, к одному острову, одному берегу, в одной лодке. И все счастливы и довольны.

Чаще именно на этом этапе есть какие-то проблемы. Потому что KPI выставляется не совсем продуманный или не очень правильный, и получается, что человек, достигая своего KPI, пользы компании приносит меньше, чем ожидалось. И в конечном итоге не все довольны. Т.е. этому моменту лучше уделить максимум внимания.

Trello — любимый инструмент многих пользователей. Я бы сказала, что важнее смотреть не на то, какой инструмент использовать, а скорее — как его использовать. Потому что мы много раз переделывали доски в Trello и в итоге пришли к тому, что у каждого сотрудника должна быть персональная доска. Она делится на такие разделы, как «FAQ», «Inbox», «To Do», «В работе», «На проверку», «На контроле» (если есть необходимость), «Готово» и «Отказать».

В «Inbox» приходят сообщения от коллег. Например, мне срочно понадобилась какая-то картинка, и я скидываю своему коллеге в Inbox задачу нарисовать картинку с ТЗ.

В «To Do» собраны все карточки с заданиями, которые должен выполнить сотрудник на протяжении этого месяца по своему Roadmap. В «To Do» задания можно раскладывать на недели или месяцы, в зависимости от количества задач.

«В Работе» — это то, над чем конкретно в данный момент человек работает. В зависимости от задач там может быть: конкретно «в данный момент» либо конкретно «в этот день». Так вы всегда понимаете, чем человек занят, какая у него скорость и интенсивность работы.

«На проверку» — это то, что нужно проверить руководителю или другому ответственному лицу. Вы понимаете объем работы, который человек сделал за день или неделю, а также — что он делал и как он это делал.

«На контроле» — это постоянные процессы, то, к чему нужно периодически возвращаться, но не требует много затрат времени.

Соответственно, «Готово» — это то, что вы проверили и приняли. Если не приняли, то возвращаете назад в «To Do».

«Отказать» — то, от чего отказались.

Всю историю работы мы ведём на карточках в Trello. Используем чек-листы, тегаем друг друга в Trello, прикрепляем документы. И если сотрудника вдруг похитили инопланетяне, мы берем нового Ваню на работу и сажаем в Trello вместо прошлого Вани — и ему всё понятно. Ему не нужно долго вникать в новые дела, потому что всё уже готово и зафиксировано в карточках Trello, и план уже написан.

Slack — думаю, вы уже использовали и знаете, а если не знаете, то очень рекомендую обратить на него внимание. Это очень удобный инструмент — корпоративный мессенджер. У нас всё просто: пришёл на работу — включил Slack; не включил Slack — значит, на работу не пришёл. И все коммуникации мы ведем в Slack. У нас есть групповые обсуждения внутри одного отдела, между разными отделами, внутри компании между разными ее подразделениями.

Ваша задача, как руководителя, — сделать так, чтобы люди общались в Slack максимально открыто и прозрачно. И если вопросы — интересные и многоплановые, то чтобы они обсуждали это в общем чате, а не только между собой. Так создается эффект командного общения. Нужно создать такую среду, в которой людям будет интересно делиться информацией, где они захотят писать, получать отклики и ответы, узнавать своих коллег и общаться с ними.

Также мы используем Google-календарь, с делением на зоны. У нас есть часы тишины. После обеда каждый занят своими делами и своими задачами и не отвечает на входящие сообщения. До обеда у нас — встречи, общение с другими отделами и друг с другом. И в принципе, в это время мы всегда отвечаем, в другое время — не отвечаем. Если появляется срочная задача, конечно, мы всегда можем обратиться к нужному сотруднику в мессенджере либо по телефону, либо тегнуть вне часов тишины.

Мы используем Google-диск для хранения всей документации. Используем обычную электронную почту, Телеграм, Фейсбук, вайбер — кому что удобно. У меня есть все мессенджеры, и со всеми сотрудниками я общаюсь в любое время суток, через любой канал связи.

Для партнёров у нас установлен Skype для внешних коммуникаций, потому что пока это один из основных универсальных инструментов.

У Slack есть такой нюанс. Если это бесплатный аккаунт — он не хранит историю. Поэтому не надейтесь на то, что коммуникации сохранятся в Slack, и вы сможете к ним вернуться. Так не будет, они просто сотрутся. И очень важно все вопросы, которые не требуют немедленного решения, но затратны по времени, вносить в Inbox своему коллеге либо сотруднику. Чтобы он не отвлекался от своих задач, и всё было зафиксировано, и вы видели объем задач, который человек выполнил. Потому что потом может случиться так, что человек работал целый месяц, выполнял какие-то задачи и просьбы своих коллег, а это нигде не зафиксировано, и непонятно, чем человек, собственно, был занят.

Как фиксировать KPI?

В идеале KPI фиксируется под планирование компании. Если вы составляете план компании на год, на три, пять лет, то вы KPI прописываете под должность. И уже под эту должность ищете сотрудника. Как минимум на полгода человек должен понимать свой KPI. В идеале, конечно, на год или на два.

Основной риск работы с удаленным сотрудником в том, что человек уйдет. Уйдет очень быстро. Скажет: «Я пошел дальше, мне не нравится. Я пошел в другую компанию». Еще есть риск, что человек просто украдет ваши базы данных, документацию и уйдёт. Но для этого есть договора и NDA. И для этого есть Google-диск. Например, у нас на Google-диске документы поделены на разные зоны и разные уровни секретности. Т.е. стажерам мы даем доступ к первому уровню. Сотруднику, который проработал больше 3-6 месяцев — ко второму, а руководителям — к третьему уровню. Т.е. тут нужно понимать, что этот риск всегда существует и просто научиться этим риском управлять.

Требования к рабочему месту

В принципе, большинство людей могут сами организовать свое рабочее место и сделать свою работу комфортнее. Но так бывает не всегда. У меня были сотрудники, которые работали в адских условиях. Т.е. где-то кричит маленький ребёнок, идёт ремонт, бегает собака — и абсолютно невозможно работать.

Ваша задача, как руководителя, удостовериться в том, что у человека нормальные условия работы. В идеале — это комната с хорошим освещением, чтобы было приятно работать, чтобы не краснели и не слезились глаза. Должен быть современный компьютер с гарнитурой и камерой. Камера — обязательный атрибут. Потому что все встречи, которые мы проводим, проходят с камерой, чтобы мы видели человека. Ведь контакт и так ограничен, и при отсутствии возможности видеть друг друга во время беседы общаться будет сложнее. Плюс, когда есть визуальный контакт, вы можете посмотреть, насколько человек счастлив, доволен, что вообще у него происходит в жизни.

Конечно же, обязательно наличие высокоскоростного интернета и желательно — резервного канала. Это может быть мобильный интернет или соседский интернет и т.п.

Мессенджер + телефоны должны быть включены всегда, чтобы в случае чего (отключили свет, пропал интернет или просто что-то нужно срочно) человек был доступен.

Ну и желательно, конечно — это тишина в комнате или, как любит большинство людей — наушники, чтобы слушать хорошую музыку, которая помогает сосредоточиться и работать в приятной атмосфере. Я, например, регулярно проверяю рабочее место своих сотрудников. Смотрю, чтобы им было комфортно работать и ничто не отвлекало и не напрягало.

Про фриланс

Часто люди путают фриланс и удаленную работу. Это абсолютно разные вещи. То же самое, как удаленные сотрудники и удаленная команда — это тоже немного разные вещи.

Фрилансеры — люди, которые не заинтересованы в успехе вашей компании, вашей команды, в достижении каких-то результатов. Они, как правило, заняты в одном проекте. Сдали его, получили за него деньги — и всё, больше их ничего не интересует. В нашем случае это не так. Нам нужны люди, которые живут компанией, проектом, хотят развиваться вместе с этим проектом, видеть его результаты и вместе со всеми радоваться успеху.

Фриланс определяется довольно легко. Вам достаточно спросить на собеседовании: работал ли человек на фрилансе, что он для себя ищет, какие цели преследует на данном месте и в данной компании, чего он хочет достичь, что для него интересно.

Если он спрашивает «Как часто нужно отвечать на сообщения?» или «А вдруг мне нужно отлучиться?», если он часто отсутствует или не сразу отвечает на ваши сообщения — это верный сигнал того, что перед вами фрилансер. Особенно хорошо это видно по скорости ответа на сообщения и ваши звонки. Если человек нервничает, переживает, когда вы ему звоните, тут тоже надо задуматься. И конечно же, стоит обратить внимание на объем задач, который он делает. Если человек где-то левачит, подрабатывает фрилансом, то с тем объемом задач, которые вы ему поручаете, он скорее всего не справляется. Если, конечно, они адекватно поставлены.

Ещё один из способов — попросить невзначай расшарить рабочий стол, посмотреть на последние контакты в скайпе, какие программы еще у человека открыты. Если видно, что он с кем-то контактировал, обсуждал какие-то вопросы, или у него в браузере какие-то странные вкладки открыты, то уже можно делать какие-то выводы. Можно также посмотреть его посты и активности в Фейсбуке — по ним можно понять, фрилансер это или нет. Если это фрилансер, то это не ваш случай. Фрилансер хорошим игроком удалённой команды не станет. Лучше с ним проститься и найти того человека, который будет дополнять вашу команду.

Что и как проверить на старте

Итак, допустим, вы решились взять к себе в команду удаленного работника. На что же нужно смотреть?

В первую очередь — на дисциплину (потому что этим грешит большинство людей), на темп работы и наличие амбиций. Т.е. человек может сказать: «Я хочу расти и развиваться. Ваша компания самая классная, у вас замечательный продукт и отличные цели». А по факту, когда вы видите результат работы уже в первые дни — понимаете, что человек и с компанией еще толком не ознакомился, и продукт не понимает и, в принципе, очень медленно вникает.

Есть еще один интересный способ. Не могу сказать, что всегда стоит им пользоваться, но я его очень люблю. Это дать сверхсложное задание вне зоны ответственности этого сотрудника и наблюдать за тем, как он будет себя вести. По сути, вы выводите человека из зоны комфорта и сразу же можете увидеть, как он будет реагировать. В любом случае, если перед вами стоят высокие цели, то вне зоны комфорта ваша команда будет находиться постоянно. Здесь важно, чтобы ваше представление о том, как необходимо себя вести, совпадало с тем, как поведет себя сотрудник. Посмотрите, что он делает: возможно, он паникует и начинает всех спрашивать, или садится и думает, как это сделать, предлагает варианты и обсуждает их с вами. Эта задача обнажит многое.

Также можно проверять сотрудников на логичность. Допустим, я к себе беру только тех, кто с техникой на «ты», любит технологии и умеет их применять, открыт ко всем инновациям.

Можно дать какое-то необычное задание. Например, маркетологу или пиарщику предложить сверстать письмо. Если человек никогда не занимался версткой, для него это будет сложно, а вы сможете оценить, насколько быстро он учится, умеет использовать другие ресурсы и находить выход из сложной ситуации.

Также хорошо попросить самостоятельно расписать этапы решения задачи. Зачем это нужно? Затем, что вы не сможете постоянно контролировать человека, не сможете всё ему расписывать и разжевывать. Особенно, если у вас в компании высокий темп работы. Поэтому важно, чтобы он сам мог расписать эту задачу, и вы друг друга понимали. И если вы говорите человеку «Сделай это», то чтобы вы были спокойны и не переживали, что он выполнит задание неправильно.

Также очень важно дать задачу, которая предполагает взаимодействие нескольких людей. Не всегда люди готовы работать в команде. Т.е. они, может быть, как самостоятельная единица, работают хорошо, но там, где начинается взаимодействие с командой — появляются проблемы. Если вы готовы эти проблемы решать и как-то эти процессы простраивать, то окей. Если вы не готовы, то вам нужно определить, в чём проблема, и решить, устраивает вас этот сотрудник или нет.

Еще очень хороший способ — попросить составить список идей и планов на данном месте работы. Во-первых, человек пришёл с незамыленным глазом, он знакомится с вашим проектом и может сказать, как пользователь, что так или не так. Во-вторых, вы поймете, насколько он заинтересован, насколько он действительно хочет развиваться, участвовать в разных проектах и делать какие-то крутые вещи.

Ну и конечно же, по окончании испытательного срока мы всегда берем обратную связь у команды, потому что именно этим людям предстоит работать вместе, и их мнение необходимо учитывать.

Наши грабли

Для меня удалённый сотрудник — это человек, который горит идеей, проектом, хочет развиваться. Он может быть дерзким и сложно управляемым. Но вы понимаете, что у вас есть рычаг управления и точки соприкосновения. Вы знаете, чем он живет и что для него важно. Вы видите, человек хочет расти и развиваться, быть, к примеру, ведущим какого-то курса маркетинга через 2-3 года. И именно это его мотивирует. Плюс его мотивирует создавать такой продукт, который не стыдно будет добавить в портфолио, и котором он будет гордиться.

Такой сотрудник для меня идеальный. Тот, кто не только критикует, а предлагает как минимум три варианта решения. Тот, которому не всё равно, который будет менять, пробовать и добиваться желаемого результата. Очень важно, чтобы он был неравнодушным.

Топ-13 ошибок при найме на работу удаленного сотрудника

  • Первое — это взять на стажировку одного сотрудника и верить в лучшее. Т.е. когда у нас очень высокие требования к команде, и мы берём сотрудников высшего уровня. И из-за этого у нас большой отсев. Когда мы брали сначала одного сотрудника и проводили его через стажировку, а потом — второго сотрудника, и он тоже стажировался, то мы теряли очень много времени на отсеве. Поэтому сейчас мы берём сразу несколько человек и выбираем лучшего.

  • Поставить одну точку контроля — в конце недели. Если вы только начинаете работать с человеком и ещё не понимаете, как часто он может факапить, где у него могут возникать сложности, то как раз лучше его контролировать. Поставить хотя бы три точки контроля для начала, чтобы вы понимали темп работы, куда он движется. И если не туда, то чтобы вы могли направить и не ждать целую неделю, теряя время.

  • Потратить 1-3 дня не на того кандидата — это как раз результат того, если первых два пункта не выполнены.

  • Не проверить на «эффект фрилансера». Были у нас такие ребята, с которыми мы недостаточно внимательно познакомились. По факту через неделю оказывалось, что человек фрилансит, а не занимается нашим проектом. И в итоге мы зря теряли неделю.

  • Составлять стартовую доску в Trello каждый раз для каждого кандидата. Это лишние затраты времени, хотя, если правильно прописать все должностные обязанности и каскадировать KPI и Roadmap, то доску Trello можно просто передавать от одного человека другому.

  • Сразу вводить в курс дел всей компании. Так вы ставите под сомнение вопросы безопасности. Плюс затраты времени. Вы человеку рассказали всё обо всём, а он поработал у вас неделю и не прошел стажировку. Или вы не сошлись и понимаете, что вам нужно расставаться, а время уже потрачено, информация передана.

  • Давать легкие, разбитые на мелкие этапы задачи. Это помешает проверить, насколько человек вам подходит, как он умеет решать сложные задания. То есть вы ему всё слишком разжевываете, а потом удивляетесь, что человек не может работать самостоятельно.

  • Верить, что человек научится пользоваться технологичными инструментами. Если он на «Вы» с компьютером, не любит и боится технологий, то вероятность того, что он научится, очень низкая. Если вы готовы ждать — окей. Если не готовы, то не лучше не тратьте свое время и поищите другого кандидата.

  • Быть убежденными, что кандидат выбрал вас и никуда не денется. Эта ошибка — одна из самых частых, с которой я сталкивалась в своей жизни. На самом деле хороший сотрудник имеет не одно предложение о работе. И конечно же, он обращается не в одну компанию. И очень важно как раз на первом этапе это предвосхитить — устроить некий конфетно-букетный период, чтобы человек проникся вашим проектом и вашей компанией. Чтобы он понимал, как здесь круто, и захотел стать частью этой команды. Тем более, что ему сложно будет вначале. Тут нужно вести за ручку и максимально направлять.

  • Надеяться, что «стерпится — слюбится». Тут, я думаю, все понятно. В современном мире «стерпится — слюбится» очень плохая поговорка. Всегда можно пойти в другое место. И выбор у удаленного сотрудника — огромный, по сути — весь мир.

  • Еще одна ошибка, с которой мы сталкивались, — это взять работника слабее, но прямо сейчас. Когда нам нужно было закрыть вакансию срочно, и мы не могли найти подходящую кандидатуру, то брали работника послабее в надежде, что он вырастет, и мы его всему обучим. Но с нашими целями и амбициями мы просто не готовы были так долго ждать. Поэтому для нас принципиально важно брать того кандидата, который может справиться с теми задачами, которые мы перед ним ставили.

  • «Возьмем сейчас, а задачи и обязанности придумаем по ходу дела» — это вообще плохая идея. Потому что так человек не понимает, зачем он сюда пришёл, какие цели перед ним стоят, чего от него хотят. Он не может соизмерить это со своими целями и интересами. В итоге всё получается плохо, получается бардак. Бардак для удаленки — это хаос и потеря мотивации.

  • И еще одна ошибка, которую допускает большинство начинающих руководителей — это незнание того, чем живет сотрудник. И не только в профессиональном плане, в плане проекта, а вообще в жизни: что для него важно, какие у него цели и ценности, что у него в жизни происходит. Очень часто на людей влияет очень много других факторов. И если вы демотивированы чем-то, даже не относящимся к работе, то хорошо работать вы вряд ли сможете. И руководителю очень важно это понимать и помогать на этом этапе.

Мотивируем удаленную команду

Ещё раз сделаю акцент на том, что удаленные команды — это не про контроль, это про результат. И тут не должно быть имитации бурной деятельности. Важен правильно выстроенный и вовремя достигнутый KPI.

В мотивации я использую такой тезис: мы здесь все собрались не для того, чтобы просто работать и заработать себе на машину или на квартиру, или ещё на что-то. Мы здесь собрались творить чудеса, выполнять такие сложные задачи и делать такие крутые вещи в проекте, которые по плечу очень малому количеству людей. И самостоятельно мы это не сделаем. Мы это можем сделать только в команде. Именно это нас вдохновляет и объединяет. Т.е. мы хотим творить магию.

Мы стремимся делать что-то действительно важное, сложное, что как-то повлияет на мир, изменит его. И это даёт нам ощущение семьи что-ли, какой-то действительно настоящей команды. Мы можем даже друг друга не видеть ни разу в жизни вживую, целиком во весь рост, но мы знаем друг друга ничуть не хуже, чем офисные сотрудники. А часто даже намного лучше. И очень важно в мотивации удалённого коллектива сформировать общение и командный дух, ощущение единой команды.

Для сильных сотрудников очень важно увеличивать накал — выводить из зоны комфорта, давать новые инструменты для роста. Позволить где-то выступать, писать статьи, менять обязанности, привлекать в другие проекты внутри команды, между другими командами.

Чтобы люди между собой общались, чтобы они общались не только внутри отдела маркетинга (как в данном случае), но и с другими отделами. Чтобы они понимали: там тоже живые люди, интересные и классные. Мы иногда инициируем какие-то офлайн- или онлайн-мероприятия, направленные на то, чтобы люди просто могли пообщаться.

Очень важно не пропускать поздравления с праздниками, вручение подарков. Например, мы записываем видеосообщения. Если у нас есть какие-то корпоративы либо офисные мероприятия, мы всегда делаем стримы для наших удаленных коллег, выкладываем их в нашей Фейсбук-группе, чтобы они могли поделиться своими ощущениями и эмоциями, обсудить, задать какие-то вопросы и т.п.

Ну и конечно же, очень важно дать место для оффтопа. Работая в офисе, вы можете выпить чашку кофе вместе с коллегой, выйти на кухню или в зону отдыха просто пообщаться, поделиться новостями, переживаниями и т.п. На удалёнке это проблематично, хотя именно этого многим не хватает. Для это у нас в Slack есть отдельные каналы, где мы просто оффтопим. И моя задача, как руководителя, этот оффтоп периодически поощрять и создавать такую непринужденную и веселую атмосферу в команде, чтобы людям было приятно работать и проводить время с пользой.

Время от времени я скидываю какие-то статьи для обсуждения. А недавно у нашего сотрудника в офисе пропала курица из холодильника. И мы оффтопили, обсуждали эту курицу. Вроде бы и мелочь, но это обмен эмоциями, который так важен удалённым сотрудникам.

Что должен делать руководитель

Самое важное — это всегда надувать свой шарик радости, быть крутым, заряжать всех и лететь вперед. Если у вас плохое настроение, если вы сами демотивированы, хотите спать и не желаете сегодня работать — очень трудно заставить это делать команду.

Я всегда приветствую ребят по утрам. Общаюсь с ними, узнаю, как у них идут дела. И в то же время я понимаю, кто из сотрудников мне уже ответил, кто пришёл на работу, а кто ещё нет, у кого какое настроение. И ребята со мной общаются и понимают, что они не одни сидят за монитором, а где-то в этом мире трудится их команда.

Я общаюсь хотя бы раз в день с каждым из сотрудников. Это может быть чат, видео- или аудиочат. Но я стараюсь со всеми пообщаться хоть немного, чтобы узнать, как себя чувствует человек, как идёт работа. Ну и в принципе, держать в фокусе человеческий фактор, чтобы не получилось так, что человек проработал 8 часов перед монитором и вообще ни с кем словом не обмолвился.

Дать место для оффтопа — это то, что я считаю одним из самых важных моментов при построении команды на удаленке.

Стимулировать, учиться и читать профессиональные СМИ. Если у вас команда удаленных сотрудников, которые замотивированы и являются крутыми спецами — они хотят расти, хотят учиться. Они часто могут это делать самостоятельно, без вашей помощи. Но если вы будете направлять и давать какие-то идеи — они будут вам признательны и оценят это.

Чек-лист руководителя ежедневно

  • Быть крутым и заряжать всех, лететь вперед
  • Приветствие по утрам (явка, настроение). Человек должен чувствовать себя частью команды
  • Общение хотя бы раз в день, чтобы держать в фокусе и вносить человеческий фактор
  • Дать место для оффтопа. Люди должны общаться, флудить как за чашкой кофе в офисе
  • Стимулировать учится и читать профильные СМИ
  • Создавать игривое, позитивное настроение в общем чате

 

Ну и, конечно же, вы, как руководитель, создаете настроение и тон общения в команде. Я предпочитаю игриво-позитивное настроение в общем чате. Т.е. у нас все общаются на «ты», все могут флудить, шутить на разные темы, независимо от должности, ранга, возраста и т.п. Т.е. мы все на равных, и нам всем прикольно.

Я всегда провожу собрания всем отделом по видеосвязи. Обязательно — по видеосвязи. Здесь цель — даже не поделиться какими-то достижениями или новостями, а поговорить, увидеть друг друга и обменяться эмоциями. Потому что люди целый день работают перед компьютером и им необходимо общаться.

Организовать проекты внутри команды.

Очень важно передавать новости компании. Если одна часть компании работает в офисе, а другая — в онлайне, важно сохранить баланс, когда новости известны всем. И ваша задача, как руководителя, это проконтролировать. Потому что, если кто-то знает больше, а кто-то меньше — потом очень сложно дальше эту команду вести.

Каждую неделю мы устраиваем «пятницу хвастовства», когда каждый из нас хвастается своими достижениями, и мы все лайкаем, комментируем, обсуждаем. Таким образом, мы всегда в курсе того, что делает каждый участник нашей команды.

Я всегда делюсь полезными статьями и держу ребят в курсе всех новостей. То же самое делают и они. И это очень круто.

Кроме того, еженедельно с теми сотрудниками, кем я руковожу непосредственно, мы устраиваем день обратной связи. Т.е. когда сотрудник рассказывает, как он отработал неделю: что ему было сложно, что ему комфортно/некомфортно, что ему понравилось/не понравилось, каким он видит дальнейшее развитие. И руководитель дает ему обратную связь.

Чек-лист руководителя еженедельно

  • Быть крутым и заряжать всех, лететь вперед
  • Общее собрание всем отделом по видеосвязи, просто поболтать
  • Организовывать проекты внутри команды, чтобы сотрудники между собой общались по видеосвязи и делились эмоциями, новостями, общались.
  • Передавать новости компании и поощрять ребят делится своими новостями в общем чате
  • Скидывать минимум 2 статьи в неделю для развития всех сотрудников
  • Собрание по целям недели, обратная связь, ответы на вопросы сотрудника
  • Обязательно выяснить боли, настроение, понимание целей и энтузиазм

 

Очень важно выяснить, есть ли какие-то боли у сотрудника. Может быть, ему не комфортно с кем-то общаться. Может быть, кто-то не отвечает, а он стесняется лишний раз напомнить о себе. Либо, возможно, плохое настроение у человека, или энтузиазм у него погас, или цели он не понимает. Чем быстрее вы обнаружите эти моменты, чем быстрее вы их решите, тем эффективнее, круче и дольше будет работать ваша команда. Даже не в плане выполнения целей, а в плане совместной работы.

Заряжать всех, лететь вперёд, чтобы команда хотела лететь вместе с вами, бежать вместе с вами.

Также мы стараемся каждый месяц проводить тренинги. Либо руководитель проводит тренинг для своих сотрудников, либо кто-то из сотрудников устраивает тренинг для коллег и делится какой-то информацией. Ведь каждый человек имеет свой уникальный опыт, у всех есть чем поделиться, а остальным будет интересно послушать и развиваться.

Еще у нас принято проводить собрания по целям на месяц и подведению итогов месяца. Я считаю это одним из самых важных элементов взаимодействия. Потому что вы можете дать развёрнутый фидбэк сотруднику, а сотрудник — вам. И вы можете скорректировать работу и сделать какие-то выводы.

Я пишу ещё также письма по результату этой встречи, чтобы всё сохранилось, всё задокументировалось, и потом не возникло никаких вопросов. Ну и плюс, когда тебе приходит письмо от твоего руководителя о том, как ты классно поработал и какие планы у тебя на следующий месяц — это просто приятно периодически перечитывать. Либо, если вы подзабыли какую-то задачу, вы можете вернуться к этому письму и просмотреть.

Чек-лист руководителя ежемесячно

  • Быть крутым и заряжать всех, лететь вперед
  • Тренинг для всего отдела от одного из сотрудников
  • Собрание по целям на месяц и подведение итогов месяца
  • Развернутый письменный фидбек по работе
  • Новые спецпроекты, чтобы сотрудник выходил из зоны комфорта

 

Мы стараемся всегда делать новые спецпроекты, которые заставляют сотрудников выходить из зоны комфорта и действовать непривычно и нестандартно, взаимодействовать с другими ребятами. Это развивает, бодрит и дает ощущение новизны и движения вперёд.

Рекомендации по поиску сотрудников

Итак, мы определились с тем, как руководить и мотивировать, знаем, кто эти люди, которых мы хотим найти. И где же их искать?

Тут есть такой эффект, такой термин, как «эффект Фейсбук-слепоты». Людям, которые много сидят в Фейсбуке и черпают новости, в основном, только из Фейсбука, кажется, что, если какая-то реклама им не показывалась и о чём-то не говорилось в Фейсбуке, то этого не существует. Вот что-то похожее есть у удаленных работников. Они любят определённые ресурсы, подписаны на определённые группы, на определенные СМИ, смотрят определенные мероприятия, вебинары. И если вас нет там, то найти такого человека сложно.

Далеко не все пойдут на «Работу.ua», «Work.ua» или «HeadHunter» подавать резюме и искать там работу. Есть биржи фриланса, есть разные группы для удаленных сотрудников, есть профессиональные сообщества, есть разные лидеры мнений, материалы которых эти люди читают. В частности, мы очень много вакансий закрыли как раз через посты в СМИ, например, vc.ru. Потому что люди читают, и тем, кто развивается, это интересно. И конечно же, они очень легко и активно реагируют.

Сейчас из каналов, что классно заходят — это Телеграм, потому что все маркетологи любят Телеграм, и те, кто любит инновации и много путешествует, тоже используют Телеграм.


Кстати, в Телеграм-канале t.me/webpromoexperts мы также публикуем интересные вакансии.


Но в первую очередь нужно искать сотрудников через соцсети. Я много вакансий закрываю именно через соцсети. Безусловно, очень важно, чтобы ваш бренд был известным или его легко можно было найти. Потому что удаленные сотрудники — это, в основном, представители поколения Y и Z , люди, которые любят бренды. Они верят брендам и смотрят на лайфстайл этих брендов. И если ваш лайфстайл и ваша миссия не совпадает с тем, как они хотят жить и их представлениями о жизни — они не захотят у вас работать. И тут нужно понимать, какой месседж, какой посыл нести этим людям.

И прежде чем начать искать, определитесь, кого вы хотите найти. Чем вы удержите и замотивируете сильного сотрудника? Как вы будете прокачивать слабые стороны среднего сотрудника?

Чек-лист

Ну и напоследок — мой личный чек-лист. Как я различаю хорошего и плохого маркетолога? И в чём между ними разница?

Для меня хороший маркетолог — это тот, кто всё считает и анализирует, кто не делит на зоны ответственность, а думает о развитии, о результате, о том, что он может еще сделать, где он ещё сможет развиться. Он не знает, что такое зона комфорта, даже слышать о ней не хочет. Он готов к сложностям, они ему нравятся, вдохновляют, рождают определённый запал решить эту сложную задачу, принять этот вызов. Он не боится пробовать новое и ошибиться. И да, у него бывают факапы, он ошибается, делает что-то плохо. Но именно благодаря этому он учится и приобретает опыт. И именно благодаря этому он умеет больше, чем люди, которые следуют за теми, кто попробовал и чего-то добился.

Хорошим маркетологом очень сложно стать, если ты не любишь маркетинг, не хочешь в нем развиваться. Т.е. часто это люди, которые живут маркетингом, живут бизнесом, и им это всё нравится. И очень важно для маркетолога всегда быть в курсе новостей и хайпа. Особенно, если ваша компания и ваши продукты ориентированы на молодую аудиторию, которая очень любит хайп. Без этого сложно будет продавать и что-то создавать.

И важно также попытаться почувствовать аудиторию. Т.е. если у маркетолога будет развита эмпатия — ему будет гораздо проще понять, чего хочет аудитория.

Ну и само собой, хороший маркетолог не чурается никакой работы. Он может и письмо написать, и картинку нарисовать, и вебинар провести, и Windows переустановить. Т.е. всё умеет: и крестиком вышивать, и на машинке шить, и с бубном плясать.

Советы про режим и рабочее место справедливы большую часть времени. Но нельзя себе отказывать в прелестях удаленной работы, иногда можно позволить себе  поработать в пижамке, на кухне, у бассейна, в парке. Если вы можете управлять своей продуктивностью и слушаете себя. Иногда надо дать себе поспать, а поработать ночью.

У нас есть крутой курс «Директор по интернет-маркетингу». За 8 месяцев профессионалы научат от базовых терминов до комплексных стратегий продвижения. На курсе есть отдельные лекции про удаленную работу. Новые знания помогут собрать удаленную команду для продвижения бизнеса в Интернете.

ЗАПИСАТЬСЯ

Презентация:

Видео:


Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Найдите работу, ответы на часто задаваемые вопросы и многое другое в WFH

Количество людей, работающих удаленно, быстро растет. Согласно отчету State of Telecommuting Report за 2017 год, количество людей, работающих дистанционно в США, увеличилось на 115 процентов с 2007 года. Это означает, что почти 4 миллиона американских сотрудников работают из дома, по крайней мере, половину рабочего времени. По более высоким оценкам, 47 процентов людей часть своего рабочего дня работают удаленно. Но как рабочие могут найти эту работу? И что нужно для успешной работы из дома? Это руководство отвечает на эти и другие вопросы.

Работа из дома 101

Многих сотрудников заинтриговала удаленная работа, но они не знают, с чего начать. Где работники могут найти удаленную работу? А какие должности подходят для удаленной работы? Вот основы.

В чем разница между удаленной и удаленной работой?

По большей части, термины «удаленная работа» и «удаленная работа» используются как синонимы.До того, как стали доступны многие технологические достижения, которыми мы пользуемся сегодня, «удаленная работа» была основным термином для работы вне основного офиса. Теперь, когда у большинства профессионалов есть смартфон и компьютер, удаленная работа представляет собой использование технологий для работы из другого места. Термин «удаленная работа» является всеобъемлющим и может обозначать другую работу, не требующую технологий. Например, ораторы, ученые и консультанты могут работать удаленно без компьютера.

«Поскольку термин« поездки на работу »означает что-то, что происходит каждый рабочий день,« удаленная работа »может рассматриваться аналогично, в то время как« удаленная работа »может быть более случайной», — говорит Майкл Дортч, профессионал с почти 40-летним опытом работы удаленно. .«Однако с точки зрения того, что необходимо для успеха, это различие на самом деле не имеет значения».

Как найти удаленную работу

Хорошая новость для профессионалов, которые хотят работать удаленно, заключается в том, что все больше и больше компаний предлагают своим сотрудникам вакансии для работы из дома. Некоторые компании даже предлагают должности, предназначенные исключительно для удаленных сотрудников.

«Есть довольно много сайтов, специально предназначенных для удаленных возможностей, таких как www.flexjobs.com и www.virtualvocations.com, — говорит Эми Бишоп, основатель полностью виртуального Amy Bishop Marketing.

Веб-сайты поиска работы, такие как LinkedIn, Glassdoor или Indeed, также часто содержат списки удаленных вакансий, но соискателям работы, возможно, потребуется быть более конкретными при поиске этих вакансий. «Вы также можете добавить« удаленный »,« виртуальный »или« удаленный »к любому запросу», — говорит Бишоп. «Я считаю, что удаленная работа является большим преимуществом для потенциальных сотрудников, и рекрутеры часто помещают это в заголовок сообщения.”

В других случаях может потребоваться некоторое сотрудничество и общение между работником и работодателем, чтобы создать позицию с правильным балансом работы на месте и вне его для обеих сторон.

«Компании часто прямо упоминают варианты удаленной работы в своих объявлениях о вакансиях, потому что это расширяет круг доступных и заинтересованных кандидатов», — говорит Дортч. «Когда компания этого не делает, соискатели, которые хотят работать на дому, должны решить, насколько важен для них этот вариант, и вести соответствующие переговоры во время взаимодействия со своим потенциальным работодателем.”

Кэмерон Кларк, недавний выпускник Гарвардского юридического факультета, который работал удаленно во время и после колледжа, говорит, что сотрудники должны быть вооружены исследованиями и информацией, прежде чем передавать их своим руководителям.

«Если компания в настоящее время предлагает некоторые возможности постоянной удаленной работы, сотрудник мог бы рассказать своему руководству о потенциальных преимуществах, предоставляемых удаленной работой», — говорит Кларк. «Сотрудники должны быть готовы обсудить стоимость удаленной работы, и, возможно, им повезет больше, если они предоставят собственное оборудование для удаленной работы.”

В каких сферах нанимают удаленных сотрудников?

В некоторых областях исторически сложилось так, что удаленные рабочие места были более вероятными, чем в других. Продажи, маркетинг и редактирование — это области, в которых у домашних работников есть давние возможности. Однако технологии расширяют сферу применения.

«Появление новых технологий удаленной работы, включая групповые аудио- и видеозвонки, облачное хранилище данных и приложения для совместной работы, упростило для отраслей использование возможностей удаленной работы», — говорит Кларк.«Сферы ИТ нанимают удаленных сотрудников для выполнения технологических задач, не связанных с клиентом. Отрасли здравоохранения и обслуживания клиентов с большей вероятностью будут нанимать сотрудников, которые могут работать из дома, чтобы компания могла сэкономить на расходах на управление офисом ».

Арены, которые традиционно считались практическими или выездными, теперь представляют новые способы установления контакта с клиентами. Сегодня люди могут встречаться с психологами, виртуальными врачами, консультантами или группами дизайнеров через онлайн-сеть.

Однако есть области, в которых наблюдается взрывной рост удаленных рабочих мест.

Самые быстрорастущие рабочие места для удаленных сотрудников

  • 1) Терапия: логопед, брачно-семейный терапевт, социальная работа, консультант

  • 2) Виртуальная администрация: помощник руководителя, помощник в офисе, помощник администратора, помощник по эксплуатации, виртуальный администратор

  • 3) Служба поддержки клиентов: представитель по работе с клиентами, представитель службы поддержки клиентов, менеджер по работе с клиентами, агент по обслуживанию клиентов,

  • 4) Репетиторство: Репетитор, инструктор по подготовке, учитель ESL, тренер по академической поддержке, ассистент репетитора

  • 5) Государственное и местное самоуправление: координатор программы, инспектор по лицензированию, директор офиса, менеджер по персоналу

Кто может работать из дома?

Специалисты всех уровней в самых разных областях могут работать из дома.«Практически любой так называемый« работник умственного труда »может работать удаленно», — говорит Дортч. «Любой, кто проводит больше времени за столом, телефоном или перед компьютером, чем он занимается физическими задачами или задачами, зависящими от местоположения, может работать удаленно при правильной поддержке».

Тем не менее, удаленная работа действительно нравится работникам определенных демографических групп, например:

  • Сельские рабочие

    «Возможности удаленной работы особенно привлекательны для сотрудников, которым приходится добираться до работы на большие расстояния, что позволяет им превратить часовые поездки на работу в дополнительный час продуктивности, работая из дома», — говорит Кларк.

  • Профессионалы с детьми

    «Сотрудникам, у которых есть маленькие дети или другие важные домашние обязанности, также может быть привлекательной удаленная работа, потому что она позволяет им оставаться рядом с домом», — говорит Кларк.

  • Работники с ограниченными возможностями

    По словам Кларка, удаленная работа также является отличным вариантом для сотрудников с ограниченными возможностями.Работа становится намного доступнее за счет устранения физических препятствий, таких как поездки на работу или перемещение по офисным помещениям. Сотрудник с физическими недостатками может столкнуться с большими трудностями при перемещении по рабочему месту с лестницей или другими препятствиями, которых у него не было бы дома.

«Глухой или слепой служащий также может найти преимущества в использовании своего личного технологического оборудования, которое лучше оптимизировано, чтобы сделать работу доступной», — говорит Кларк.

На какую зарплату могут рассчитывать сотрудники, работающие на дому?

Как правило, профессионалы, работающие удаленно, могут рассчитывать на такой же уровень оплаты, как и сотрудники, выполняющие ту же работу в офисе.«Удаленные сотрудники получают и должны получать такую ​​же зарплату, как и их коллеги по работе, — говорит Дортч. «На самом деле, поскольку удаленные работники могут сэкономить бизнесу деньги за счет снижения требований к корпоративным помещениям и даже местным дорогам, компаниям следует рассмотреть возможность предложения удаленным работникам дополнительной компенсации!»

«Я не могу представить себе отрасль, которая относится к оплате своих удаленных сотрудников иначе, чем сотрудники, которые работают в офисе», — соглашается Кларк.

Черты успешного удаленного работника

Хотя многие сотрудники находят привлекательной идею работы на дому, удаленная среда работает не для всех.Могут помочь следующие характеристики.

  • Целеустремленный

    Удаленные сотрудники должны быть в состоянии выполнять задачи и проявлять инициативу. Люди, которые ждут от других, скорее всего, не станут хорошими работниками на дому.

  • Организованный коммуникатор

    Удаленные сотрудники должны иметь возможность активно общаться со всеми; клиенты, сотрудники, руководители, члены семьи.Тем, кто избегает прямого и активного общения, может быть сложно работать дома. Кроме того, без ежедневного непосредственного контроля работники должны иметь возможность организовываться и оставаться организованными.

  • Технически подкованный

    «Сотрудники должны быть технически подкованными, чтобы выполнять рабочие обязанности через удаленную работу, и должны будут иметь возможность адаптироваться, поскольку компания разрабатывает удаленные альтернативы традиционным методам работы на рабочем месте», — говорит Кларк.«Например, для удаленной работы, эквивалентной традиционному командному собранию, может потребоваться доступ к приложениям для групповых видеозвонков, включая такое оборудование, как веб-камеры, микрофоны и другие аксессуары».

    По словам Кларка, эти сотрудники также должны проходить новое и постоянное обучение, чтобы быть уверенными в том, что они компетентны справляться с постоянно меняющимся технологическим ландшафтом, который требует удаленная работа.

  • Гибкий

    Гибкость — атрибут большинства успешных домашних работников.Приходят дела, и требования работы меняются. Время от времени умение плыть по течению и оставаться сосредоточенным на других имеет решающее значение.

Тест

: хороший ли я кандидат для работы на дому?

Удаленная работа из дома может быть очень полезной для некоторых людей; однако это неправильный путь для других. Ответьте на вопросы ниже, чтобы узнать, подходите ли вы.

Проблемы работы на дому

Есть общие проблемы, с которыми часто сталкиваются надомные работники.Однако при небольшом планировании и некоторых изменениях в привычках большинство сотрудников могут добиться успеха, работая удаленно. Вот способы борьбы с наиболее частыми проблемами.

  • Один из самых сложных аспектов удаленной работы — физическое разделение между работником и его коллегами. «Удаленным сотрудникам может потребоваться больше усилий, чтобы постоянно участвовать в собраниях и мероприятиях, проводимых или проводимых людьми в офисе», — говорит Дортч.

    Кристина Либби, профессор Нью-Йоркского университета, работающая удаленно, добавляет: «Люди забывают, кого и что они не могут видеть. Требуются дополнительные усилия, чтобы люди знали о вас и думали о вас ».

    Ключ к успеху: станьте товарищем по команде и напомните им, что вы там

    Не погружайтесь в повседневную работу настолько, чтобы забыть о других людях, которые помогают вам добиться успеха.Особенно, если вы работаете в команде, очень важно осознавать усилия других и быть хорошим коммуникатором. Посещайте сетевые мероприятия, обращайтесь за помощью и предлагайте помощь, и не забывайте, что чувство юмора имеет большое значение.

  • Research говорит, что удаленные сотрудники более производительны, чем офисные работники.В статье на сайте www.entrepreneur.com отмечается, что 53 процента удаленных сотрудников заявили, что они с большей вероятностью будут работать сверхурочно по сравнению с 28 процентами офисного персонала. Кроме того, удаленные сотрудники заявили, что меньше отвлекаются и у них больше ежедневной продуктивности.

    К сожалению, восприятие часто важнее реальности. «Удаленным сотрудникам всегда следует опасаться того, что их коллеги, менеджеры или оба они будут считать менее продуктивным, чем люди в офисе», — говорит Дортч.«Менеджеры, способные сосредоточиться на том, соответствует ли выполненная работа установленным ими срокам и требованиям, как правило, одинаково относятся к удаленным и офисным работникам».

    Ключ к успеху: быть уверенным и общаться

    «Чтобы быть постоянно успешным удаленным работником, требуется определенный уровень уверенности в качестве своей работы и в способности эффективно общаться», — говорит Дортч.«Это также требует уверенности со стороны руководства, надежности своих сотрудников и качества их работы».

    Соблюдение сроков и высокое качество работы — залог успеха. Надомные работники, завоевавшие репутацию надежных и руководящих работников, быстро преодолеют такое восприятие.

  • Простота работы из дома может создать труднодоступный баланс для целеустремленных и целеустремленных сотрудников.Работать дома так легко, что трудно остановиться. Если в конце дня все вокруг не уходят, как узнать, что пора бросить курить?

    Ключ к успеху: будьте последовательны в том, где и когда вы работаете

    Планирование простоев помогает сократить перегрузку. «Для меня [самое сложное] находиться дома весь день», — говорит Либби. «Мне нужно устраивать перерывы, чтобы выйти на улицу и посмотреть другие вещи.Худшие дни — это те, когда я не выхожу из квартиры в течение всего дня — тогда я скучаю по всему, что меня вдохновляет в этом мире ».

    Другие удаленные сотрудники считают, что создание определенного рабочего места или работа вдали от дома, например, в ближайшей кофейне, может помочь создать более четкое разделение между работой и домом. Если ваш рабочий стол находится далеко от того места, где вы обычно проводите время, вам будет легче встать и уйти с работы, когда пришло время заканчивать свой день.Если ваша рабочая обстановка — диван, может возникнуть соблазн просто проверить еще одно электронное письмо или потратить еще пять минут на проект.

  • «С точки зрения логистики сотрудники должны приспосабливаться к графику, который не такой жесткий, как в офисе», — говорит Кларк. «В зависимости от того, насколько гибко работнику предлагает работодатель, они могут иметь значительную свободу определять, когда, где и как они работают.Это может повлиять, например, на время, когда они берут обеденный перерыв, и на общее количество часов, которые они проводят за работой каждый день »

    Это может быть трудным для сотрудников, которые привыкли к контролю. По словам Кларка, сотрудники должны внимательно следить за своим рабочим временем и обязанностями, поскольку никого нет, чтобы привлечь их к ответственности за выполнение их повседневной работы.

    «Когда я работал удаленно в компании по редактированию резюме, мне приходилось сохранять концентрацию, работая из спальни, с различными возможностями отвлекаться на соседей по комнате, телевизор, Facebook или другие вещи», — говорит Кларк.«Иногда из-за того, что незначительное отвлечение в рабочее время означало, что мне приходилось работать в нерабочее время, чтобы наверстать упущенное».

    Ключ к успеху: создание правильной рабочей среды

    Удаленные сотрудники добьются успеха, если они создадут рабочее пространство и график, чтобы они и окружающие уважали их рабочую среду. Часто рабочие мотивированы и сосредоточены, а окружающие — нет.

    «В зависимости от конкретной рабочей ситуации сотрудника, ему, возможно, также придется ориентироваться на других, которые интерпретируют свою удаленную работу как возможность совмещать другие задачи или обязанности, находясь« на работе », — говорит Кларк. «Когда я работал удаленно из родительского дома, мне приходилось объяснять своей семье, что я на работе и не могу справляться с такими обязанностями, как беготня в продуктовый магазин.

    «Моя мать не раз пыталась завязать со мной разговор, пока я разговаривал с клиентом или работал над резюме!»

    Решение этих проблем включает создание физической рабочей зоны с соответствующим оборудованием, в которой вам будет максимально комфортно и продуктивно.Создайте план производительности, в котором вы выделяете время для своих задач, и старайтесь, чтобы этот график был максимально согласованным. Создайте у своих товарищей по дому / семье такую ​​культуру, которая позволит вам мягко напоминать им, что вы на работе и недоступны, пока не закончите свое рабочее время.

Вопросы и ответы со специалистами, работающими удаленно

Кристин Перкетт работает удаленно и управляет виртуальной рабочей силой с 1998 года.Первая основанная ею компания, PerkettPR, была одним из первых полностью виртуальных PR-агентств и завоевала множество наград за HR-инициативы и работу с клиентами. Forrester Research написала отчет о своем «золотом имидже» виртуальной компании.

Александр Миллер — специалист по цифровой стратегии со специализацией в маркетинге роста стартапов. В настоящее время он является менеджером по интернет-маркетингу швейцарского обувного бренда Baabuk. Кроме того, Алекс предоставляет услуги фрилансера в области цифрового маркетинга и дизайна веб-сайтов клиентам по всему миру.Когда Алекса не по колено в маркетинговой аналитике, его часто можно встретить изучающим многочисленные пешеходные тропы недалеко от Вашингтона, округ Колумбия.

Какой у тебя распорядок? Всегда ли оно одно и то же или часто меняется?

Christine: Я занимаюсь обслуживанием клиентов, а также занимаюсь запуском программного обеспечения, поэтому нет двух одинаковых дней. Моя повседневная жизнь обычно вращается вокруг того, что нужно моим клиентам. Всегда есть новый запрос, который нужно обработать, событие, которое нужно посетить, или важные новости, которыми нужно управлять.

Alex: Я стараюсь придерживаться последовательного распорядка, чтобы придать дню некоторую структуру. Обычно я начинаю утро дома с того, что намечаю свои самые важные дела на день и отвечаю на электронные письма. Я ежедневно проверяю аналитику любых кампаний или веб-сайтов, которыми управляю, чтобы убедиться в отсутствии аномалий. Затем я начну свой список дел дома до обеда. Я делаю небольшую пробежку или хожу в спортзал, чтобы набраться сил на послеобеденное время, а затем обедаю.

Поскольку большую часть дня я провожу перед экраном, я всегда провожу обед вдали от ноутбука. После обеда я отправляюсь в ближайшую кофейню, беру большую чашку чая и устраиваюсь на послеобеденное время. Находясь в кофейне, можно немного пообщаться, чего мне очень не хватало в первые дни удаленной работы. Я провожу в кофейне несколько часов, в течение которых выполняю большую часть своего списка дел. В большинстве дней после возвращения домой я трачу дополнительное время, чтобы закрыть все оставшиеся задачи.

Какие навыки вы развили или много применяете, чтобы стать успешным удаленным работником?

Кристина: Фокус. Самодисциплина. Тайм-менеджмент. Самым сложным в работе удаленного работника для меня является его отключение, иначе говоря, «закрытие двери» на ночь. Раньше я был ужасен в этом, что было не очень хорошо для моего брака, моих детей или меня. У тебя еще должна быть личная жизнь. Я думаю, что иногда удаленные сотрудники настолько озабочены тем, чтобы убедить людей в том, что они работают, что они получают чрезмерную компенсацию и работают больше, чем их коллеги в офисе.Конечно, эта мудрость пришла с возрастом, опытом и уверенностью в моей работе и в том, что я делаю.

Alex: Управление временем — самый важный навык, над которым мне пришлось работать с тех пор, как я стал удаленным работником. Я понял, как важно нести ответственность перед своим списком дел и реалистично устанавливать сроки. Кроме того, общение является ключевым моментом. Когда вы не можете зайти в чей-то офис или поймать его в холле, чтобы задать короткий вопрос, общение может стать самостоятельной задачей.Очень важно четко понимать, когда и как общаться.

В какие потенциальные ловушки могут попасть люди, работающие на дому?

Christine: Большим преимуществом удаленной работы является то, что меня отвлекают меньше, чем когда я работал в офисе, но я должен быть достаточно самодисциплинированным, чтобы сосредоточиться на работе на 100% и не отвлекаться на личную жизнь во время работы. день. Это не для всех. И вам всегда приходится объяснять людям, что да, вы действительно работаете, а нет, вы не можете пойти по магазинам / на пляж / на двухчасовой обед.Кроме того, не думайте, что вы можете работать только на кухне. Я настоятельно рекомендую отдельное рабочее место, желательно с дверью. Он помогает сосредоточиться и может выключить его на ночь.

Alex: Отсутствие социального взаимодействия может сильно повлиять на ваш рабочий день при работе из дома. По этой причине мне нравится выходить на улицу днем. Если у меня напряженный день звонков и, следовательно, я, вероятно, не пойду в кафе, я пойду забрать обед, чтобы просто выйти из дома.

Домашняя обстановка может сильно отвлекать. Если вы не работаете в отдельном офисе у себя дома, ваш мозг не привык работать в такой среде в полной мере. Раньше я работал за обеденным столом, у которого был прямой вид на кухню. Когда я начинал менее чем увлекательное задание, я почти инстинктивно вставал, шел на кухню и начинал перекусывать тем сладким угощением, которое было на прилавке. Не осознавая этого, это может занять время в течение дня (не говоря уже о прибавке в весе).

Считаете ли вы, что удаленная работа подходит всем?

Кристина: Абсолютно нет. Я нанимал виртуальных работников от побережья до побережья, и некоторым людям просто не хватает самодисциплины. Другие плохо переносят изоляцию. Я думаю, что интроверты с этим справляются лучше, чем другие типы личности.

Alex: Я думаю, что большинство людей могут найти способ получить удовольствие и преуспеть в работе из дома, но для некоторых это может быть труднее.Те, у кого нет дисциплины, чтобы управлять своим временем и повседневными ожиданиями, могут сначала с трудом найти структуру, которая работает. Кроме того, те, кто более социальны по своей природе, могут столкнуться с трудностями в изолированной обстановке домашнего офиса.

При этом удаленная работа имеет много преимуществ, которые, на мой взгляд, стоит использовать. Проведение большего количества времени с друзьями и семьей, меньшее количество часов в пути на работу и большее чувство автономии и свободы стали большим стимулом.И в моем конкретном случае я считаю, что большая ответственность за то, что я могу делать в течение дня, позволила мне расти в профессиональном плане ускоренными темпами.

Работа Удаленное обучение

Поскольку компании поощряют сотрудников к удаленной работе, важно подготовить сотрудников к эффективной работе вне офиса или дома-офиса. Успешные удаленные и телеработники сочетают в себе прочную связь со своим офисом в сочетании с превосходными компьютерными и организационными навыками.Этот семинар разработан, чтобы помочь участникам понять проблемы и проблемы, возникающие при удаленной работе, и предоставить конкретные методы и системы для устранения этих ограничений.

На этом тренинге будут изучены индивидуальные стили общения, а также инструменты общения, чтобы способствовать лучшему взаимодействию между удаленными коллегами. Курс также предоставит стратегии повышения эффективности управления информацией и работы по сокращению потребления бумаги.Будут предложены стратегии о том, как расставить приоритеты для достижения желаемых результатов при работе в офисе или вне его. Эффективно используя функции Outlook или Gmail, участники уйдут с практическими инструментами, которые они смогут использовать на следующий день после семинара. По завершении занятия каждый участник разработает обязательства и план действий по улучшению своих привычек удаленной работы.

Цели обучения

Взаимодействие с командой
  • Узнайте, как оставаться на связи с коллегами и руководителями при удаленной работе
  • Определите предпочтительные стили общения для себя и других, чтобы разработать эффективные планы общения
  • Понимание ключевых аспектов для создания эффективной команды
  • Изучите модели, чтобы делегировать успешные
Создание домашнего офиса
  • Поймите, как создать эффективное домашнее офисное пространство и среду
  • Изучите различные рекомендации по поддержке границ, работая дома с членами семьи
  • Определите стратегию баланса работы и личной жизни и способы ее интеграции в повседневную жизнь
  • Определить стратегии, способствующие достижению баланса между работой и личной жизнью
  • Изучите стратегии, позволяющие сохранять сосредоточенность и мотивацию при работе из дома
Использование инструментов повышения производительности для управления информацией
  • Изучите стратегии управления документами и информацией при удаленной работе
  • Использование функций Outlook для отслеживания календаря, задач и электронной почты
  • Изучите стратегии для эффективного ежедневного и еженедельного планирования
  • Узнайте, как эффективно планировать дни работы на дому по сравнению срабочих дней в офисе
Организованность во время путешествий
  • Получите советы о том, как быть более организованным в процессе путешествия
  • Научитесь эффективно планировать перед командировкой
  • Узнайте, как подготовить электронику перед отъездом в путешествие
  • Узнайте о продуктах и ​​методах управления бумажной документацией во время путешествий
  • Найдите стратегии для планирования времени на организацию, чтобы наверстать упущенное по возвращении

Продолжительность семинара : 4-8 часов
Размер класса : 10-30 участников
Материалы : 50-страничная рабочая тетрадь предоставляется
Место проведения семинара : На месте в компании
Оборудование : ЖК-проектор

7 важных жизненных уроков, которые можно извлечь, работая удаленно

Помимо других преимуществ, удаленная работа также может помочь научить людей чему-то ценному в себе, например этим семи жизненным урокам.

Хотя многие люди ищут удаленную работу из-за ее гибкости, на самом деле существует гораздо больше преимуществ. Помимо исследований, которые показывают, как сотрудники с гибким графиком делают больше, становятся счастливее и здоровее, удаленная работа также может помочь научить людей чему-то ценному в них самих.

Вот несколько жизненных уроков, которые вы можете извлечь, работая удаленно:

1. Тайм-менеджмент

Гибкость в работе велика, но она также может быть пугающей.Без начальника или коллег, которые могут оглянуться через ваше плечо, некоторые люди обнаруживают, что управлять своим временем — планировать встречи, соблюдать сроки, работать в конференц-связи и т. Д. — сложнее, чем они думали изначально. Конечно, работа из дома тоже отвлекает. (Спасибо лающим собакам, курьерам, телевидению и нашим любимым журналам.)

Однако большинству требуется совсем немного времени, чтобы овладеть навыками управления временем, необходимыми для успеха удаленного выступления (установка напоминаний, создание списков дел и соблюдение расписания — все это тактики, которые могут помочь) .Однако, как только эти навыки управления временем будут освоены, они распространятся и на множество других сфер жизни.

2. Самомотивация

Помимо управления собственным временем, тот, кто работает из дома, должен быть мотивирован, чтобы действительно выполнять работу. К счастью, есть инструменты, которые помогут избавиться от отвлекающих факторов. Например, SelfControl — это бесплатное приложение для Mac, которое помогает людям не отвлекать веб-сайты, когда они пытаются работать, а включение режима «Не беспокоить» на вашем телефоне остановит все уведомления, предупреждения и звонки.Вы можете установить расписание для этого или вручную включать и выключать, и вы даже можете установить исключения, чтобы определенные контакты всегда звонили.

3. Уравновешивание семьи и работы

Понимание важности баланса между работой и личной жизнью, вероятно, является одной из главных причин, по которой человек в первую очередь просит о гибком графике работы, но как только вы действительно начинаете работать из дома, эта важность становится еще более очевидной. Благодаря удаленному графику сотрудники, как правило, могут назначать больше семейных встреч, например, внешкольные игры, тренировки, игровые свидания и посещения педиатра.

Хотя удаленная работа дает множество преимуществ, возможность изменить свой график, чтобы проводить как можно больше времени с семьей, безусловно, является одним из наиболее важных преимуществ. (Тем не менее, если вы мама, работающая на дому, есть несколько ловушек, о которых вам следует знать. Прочтите эту статью, чтобы получить полезные советы о том, как добиться успеха в своей карьере, работая на дому.)

4. Отделение трудовой жизни от домашней

Люди, которые работают удаленно, не могут позволить себе роскошь покинуть офис, как те, кто работает в реальном здании.Соблазн разложить работу по дому может быть большим, особенно если вы хотите сменить обстановку. Но удаленным работникам, которым удается вести свою трудовую жизнь в одном определенном месте своего дома (например, в домашнем офисе или в укромном уголке), часто гораздо проще закрыть дверь и уйти с работы, когда наступает время увольнения. Чтобы вам помочь, ознакомьтесь с этими 10 вещами, которые вам следует делать в домашнем офисе, когда вы работаете удаленно.

5. Достижение максимального потенциала

Посмотрим правде в глаза — не все люди жаворонки.С другой стороны, некоторые люди после обеда просто теряют всякую мотивацию. Хотя гибкий график не обязательно означает, что у вас никогда не будет другой встречи или звонка, когда вы не на пике своего рабочего потенциала, это означает, что у вас будет возможность узнать, в какое время дня вы работаете лучше всего. , а также там, где вы работаете лучше всего и чувствуете себя наиболее мотивированным. Нужно окно? Любите тихую музыку? Помогло бы одно или два растения? Действуй!

6. Оставайтесь на связи

Возможно, один из важнейших уроков, которые вы усвоите, которые можно применить к своей карьере удаленной работы в целом, — это способность оставаться в сознании людей, когда вы не в центре внимания.У людей, которые изо дня в день находятся лицом к лицу со своим начальником, нет этой проблемы, но как человеку, который не присутствует физически, гораздо сложнее напомнить ответственным людям, что вы все еще ценный сотрудник.

Это часто означает, что удаленные сотрудники должны быть более активными в переписке по электронной почте или даже запрашивать еженедельные проверки. Хотя вы можете легко избежать встреч, когда вы работаете из дома, лучше всегда быть на расстоянии короткого телефонного звонка, чтобы убедиться, что вы остаетесь частью команды.Чтобы еще больше помочь, вот шесть вещей, которые ваш удаленный менеджер ожидает от вас.

7. Технологическое ноу-хау

Последнее, чего хочет сотрудник, работающий на дому, — это отключать Интернет прямо перед важной встречей в Google Hangout или опаздывать на звонок, потому что он не может понять, как дозвониться. Независимо от вашего возраста или технологическая смекалка, если вы работаете из дома, ваша работа — быть вашим собственным ИТ-консультантом. Это означает, что вам лучше использовать лучшие варианты чата, сервера и конференц-связи… и вы, , лучше, , сможете перезагрузить свой Интернет!

Хотя для освоения удаленной работы может потребоваться время, как только вы это сделаете, вы часто обнаружите, что то, что вы узнаете о себе, своей трудовой этике и своей мотивации, уведет вас далеко не только в вашей карьере, но и и в других сферах вашей жизни.

Фото: bigstockphoto.com

Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями!

Польза для здоровья от Flex Work

Хотите быть удаленным работником? Получите эти цифровые навыки

Мишель В. Рэфтер, автор Next Avenue

Джим Лэндис, 53 года, ищет работу после года, когда он постоянно ухаживал за своей женой.Поскольку у нее постоянные проблемы со здоровьем, Лэндис должен иметь возможность работать из своего дома в Денвере, по крайней мере, неполный рабочий день. Чтобы стать более сильным кандидатом на удаленную работу, менеджер по анализу требований и программист заплатил примерно 500 долларов за четыре онлайн-класса по продвинутым цифровым навыкам, таким как наука о данных и аналитика данных.

Лэндис говорит, что его предыдущий работодатель был не очень передовым, поэтому его цифровые навыки отставали. «Хотел бы я быть более сосредоточенным на своих интересах и следить за тем, чтобы оставаться в технологической сфере в более широкой отрасли», — говорит он.Лэндис не ожидает, что курсы приведут непосредственно к предложению о работе, «но если менеджер по найму думает о переходе на новую технологию в будущем, имея возможность сказать, что у меня есть курсовая работа, это принесет мне некоторые баллы», он отмечает.

Повышение квалификации цифровых навыков — это разумный шаг, если вы хотите работать удаленно в 50 или 60 лет. Это верно независимо от того, надеетесь ли вы получить работу в качестве сотрудника, который работает удаленно, или хотите получить внештатную работу, которая позволит вам работать из дома.

Также в Forbes:

Чтобы выделиться в такое время, как сегодня, когда спрос на удаленные рабочие места превышает предложение, полезно владеть цифровыми инструментами, необходимыми для успеха в качестве удаленного работника.К ним относятся новейшие приложения для общения и совместной работы с менеджерами и товарищами по команде, независимо от того, где они находятся.

Приложения для удаленной работы

Старшие сотрудники могут обладать всеми качествами, которые делают их идеальными для удаленной работы, и не получать предложения, если они не в курсе популярных приложений для обмена файлами, участия в видеочатах или общения с коллегами.

Более молодой кандидат может быть менее квалифицированным, но если этот человек сможет использовать инструменты и говорить на жаргоне, это может успокоить работодателя, говорит Лорел Фаррер, стратег удаленной работы и основатель Ассоциации удаленной работы,

Фаррер, Кейт Листер (давний аналитик по удаленной работе и президент Global Workplace Analytics) и другие эксперты разделяют необходимые цифровые навыки для удаленной работы на четыре категории:

  • Платформы для обмена файлами , которые позволяют коллегам загружать и обмениваться рабочими документами, включая такие приложения, как Google Drive, Dropbox и Box.
  • Приложения для видеоконференций , такие как Zoom, BlueJeans, я, Skype и WebEx.
  • Корпоративные коммуникационные платформы , которые заняли место электронной почты в качестве основного источника межофисной коммуникации, включая Slack или Microsoft Teams. Удаленные сотрудники могут использовать платформы для обмена общедоступными или личными сообщениями с отдельными коллегами или группами и поиска старых сообщений (например, в ленте новостей Facebook, но для рабочего места). Большинство коммуникационных платформ подключаются к другим приложениям на рабочем месте, поэтому удаленные сотрудники могут обмениваться файлами и календарями или участвовать в видеочатах.
  • Приложения для совместной работы , которые упрощают совместную работу людей в команде или проекте, включая приложения для управления проектами, такие как Basecamp, Asana и Trello. Приложения для совместной работы обычно включают в себя общий контрольный список проекта, чтобы члены команды могли видеть, кто за что отвечает, и отмечать задачи по мере их завершения.

Например, в Dell Technologies шесть из 10 сотрудников всех возрастов работают удаленно, по крайней мере, один день в неделю в течение обычного месяца.Когда они работают удаленно, сотрудники остаются на связи через Skype, Zoom, Slack и Chatter, корпоративную коммуникационную платформу, принадлежащую Salesforce. «Мы стремимся упростить и упростить процесс использования гибких и удаленных вариантов для всех наших сотрудников», — говорит представитель Dell Дженнифер Фолк.

Независимые подрядчики, разбирающиеся в цифровых инструментах, считают этот опыт полезным при выполнении заданий.

Работа на дому с цифровыми навыками

Возьмите Ли Энн Харрис, 59 лет, которая работает в офисе, который она открыла в отдельной спальне в своем Саннивейле, Калифорния.дом. После ухода с должности старшего директора по клиническим операциям производителя медицинского оборудования пять лет назад Харрис зарабатывал себе на жизнь, выполняя разнообразную контрактную работу.

Харрис консультирует несколько компаний, производящих медицинское оборудование, по вопросам обучения и соблюдения нормативных требований, а также получил нотариальную лицензию на подписание жилищных ссуд и аналогичную работу. Она использует службы конференц-связи и платформы для обмена файлами, такие как Dropbox, со всеми своими клиентами. Она также использует пакет офисных приложений Google, в том числе Google Docs для письма и Google Sheets для электронных таблиц.

«Все сводится к заработку», — говорит она. «У меня также есть компонент страха. Я боюсь отставать от технологий ».

Наряду с основами люди, заинтересованные в удаленной работе, должны владеть цифровыми навыками, уникальными для их профессии.

Перед тем, как оставить свою постоянную работу, Харрис в качестве хобби занималась дизайном интерьера. После увольнения она прошла онлайн-сертификацию по дизайну интерьера, чтобы стать декоратором интерьера. Затем она обучила себя нескольким программам автоматизированного проектирования (САПР), чтобы показать клиентам, занимающимся дизайном интерьеров, как их помещения будут выглядеть после реконструкции.

«Я никогда в жизни не рисовал на компьютере. Это было очень весело, — сказал Харрис.

Заставить начальника позволить вам быть удаленным работником

Если вы хотите работать удаленно на существующей офисной работе, спросите своего менеджера во время плановой проверки эффективности или проверки о карьерных целях, — говорит Пол Макдональд, старший исполнительный директор Robert Half, международной кадровой компании, которая размещает профессионалов. на временные должности и должности с полной занятостью, включая гибридные или полностью удаленные рабочие места.

И если ваша компания уже предлагает удаленную работу, дайте знать руководителю, что это то, чем вы хотите заниматься, — добавляет Макдональд. Он также предлагает воспользоваться предлагаемым работодателем обучением, чтобы приобрести необходимые цифровые навыки.

Чтобы самостоятельно найти дистанционное цифровое обучение, Макдональд говорит, изучите курсы, доступные на сайтах онлайн-обучения, таких как LinkedIn Learning (ранее известная как Lynda.com) и Udemy.

мастеров DIY могут обучаться самостоятельно с помощью бесплатных онлайн-ресурсов, предлагаемых разработчиками приложений, включая обучающие видео, пошаговые инструкции и занятия по запросу.Примеры включают обучающие видео Microsoft по запросу для конечных пользователей для Teams, учебное приложение Slack Foundry, еженедельные онлайн-учебные курсы Zoom под руководством инструктора и бесплатные видеоуроки для взрослых учащихся, которые Google предлагает для своего пакета офисных приложений, включая Документы, Таблицы и Слайды.

Изучение цифровых навыков в общественных колледжах

Некоторые общественные колледжи предлагают обучение востребованным цифровым навыкам, в некоторых случаях в партнерстве с технологическими компаниями для обучения преподавателей.Классы и стоимость варьируются в зависимости от учреждения.

В апреле Google объединился с Коалицией по базовому образованию для взрослых, чтобы обучить преподавателей колледжей и других преподавателей по всей стране тому, как передавать цифровые навыки взрослым учащимся, что является частью продолжающейся инициативы технологического гиганта Applied Digital Skills. В 2018 году Facebook заявил, что будет работать с общественными колледжами и другими местными группами в 30 городах, включая Хьюстон, Сент-Луис, Де-Мойн и Гринвилл, Южная Каролина, над разработкой курсов по программированию, цифровому маркетингу и другим навыкам.

Популярность удаленной работы также привела к появлению стартапов, предлагающих специализированные программы обучения удаленной работе для компаний и частных лиц.

Workplaceless предлагает самостоятельный сертификационный курс по удаленной работе стоимостью 195 долларов. Полный курс, который может занять до года, охватывает семь тем, включая продуктивность и управление временем, командную работу и критическое мышление.

Некоторые некоммерческие организации также предлагают обучение цифровым навыкам для пожилых работников, которые не могут позволить себе занятия.Одна из них — Senior Service America, которая реализует программы по установлению связи между взрослыми из малообеспеченных и неблагополучных семей с потенциальными работодателями.

3 способа внедрения непрерывного обучения при удаленной работе

Непрерывное обучение поддерживает мотивацию удаленных сотрудников и поддерживает их связь с целями вашей … [+] организации.

getty

Возможности учиться и развиваться — отличительные черты отличного места для работы, тесно связанного с привлечением и удержанием лучших талантов.94% сотрудников говорят, что они бы остались в компании дольше, если бы она инвестировала в их карьерный рост, а возможность учиться — одна из главных причин, по которой люди принимают предложение о работе. 42% сотрудников-миллениалов говорят, что они, скорее всего, уйдут, если не будут учиться достаточно быстро.

Обучение — это сочетание формального обучения, обучения у других и обучения на рабочем месте. Обычно мы черпаем знания, навыки и советы, наблюдая, как наши коллеги решают проблемы, и взаимодействуя в офисной среде.Итак, как мы можем обеспечить непрерывное обучение, когда ушли в отставку общественные офисные помещения и чаты с кулером?

COVID-19 ускорил внедрение практики удаленной работы. В настоящее время из дома работает почти вдвое больше сотрудников, чем на рабочем месте. Работникам нравится гибкость удаленной работы — 72% работников в США говорят, что хотели бы работать из дома как минимум два дня в неделю после COVID, а треть (32%) говорят, что предпочли бы никогда больше не ходить в офис. .

В будущем командам по персоналу, линейным руководителям и сотрудникам, возможно, придется принять удаленную работу как новую норму и работать вместе, чтобы обеспечить сотрудникам возможность непрерывного карьерного роста при удаленной работе.

Вот три способа внедрить непрерывное обучение на рабочем месте и подготовить вашу рабочую силу к будущему.

1. Создайте культуру непрерывного обучения

Организации должны создать культуру, поддерживающую непрерывное обучение. От своевременного обучения для устранения определенного пробела в навыках до повышения квалификации сотрудников для работы на будущих должностях — непрерывное обучение помогает сотрудникам преуспевать на своем рабочем месте.

HR может способствовать этой революции в обучении, но для этого требуется поддержка всех заинтересованных сторон — от высшего руководства до линейных менеджеров и сотрудников.Решающее значение для создания культуры непрерывного обучения имеет постоянное управление производительностью. Менеджеры могут вместе с удаленными сотрудниками составлять планы развития для обучения навыкам, необходимым сейчас, и планировать навыки, которые потребуются через шесть месяцев, год и в будущем. Отображение этих навыков означает, что у сотрудников и менеджеров есть ориентир, который поможет им в непрерывном обучении, и они могут измерить их прогресс. Не забудьте запланировать регулярные виртуальные проверки, чтобы отслеживать прогресс и устранять любые препятствия.

2. Предоставьте сотрудникам возможность вести собственное обучение

Мы наблюдаем переход от корпоративного обучения сверху вниз к обучению под руководством сотрудников. Более половины сотрудников (58%) хотят учиться в удобном для них темпе в зависимости от их требований, потребностей в развитии и интересов. Для менеджеров по-прежнему важно предлагать способы улучшения: 56% сотрудников заявили, что они бы тратили больше времени на обучение, если бы их руководитель предлагал действия. Менеджеры должны выделить время, чтобы проверить, как их команда учится, и предлагать новые задачи и возможности.

Препятствием номер один для развития под руководством сотрудников является то, что сотрудники уделяют время своему обучению, особенно когда работа из дома представляет собой массу новых отвлекающих факторов. Сотрудникам нужна поддержка лидеров и менеджеров, чтобы создать это пространство и время.

Чтобы уменьшить трение, обучение должно быть встроено в повседневную деятельность и доступно на ходу с любого устройства. Организации создают индивидуальные траектории обучения, которые развивают сотрудников в их нынешней роли, следующей должности и будущей карьере.

Сотрудники также рассчитывают узнать по запросу, когда, где и как они выберут. Те, кто работает из дома, часто хотят иметь возможность учиться в нерабочее время на том устройстве, которое им лучше всего подходит. Чтобы оправдать эти ожидания, организации используют инструменты социального сотрудничества, кросс-функциональное обучение на основе проектов, создают рынки онлайн-обучения и структурированные форумы наставничества.

Социальное обучение особенно эффективно при привлечении удаленных сотрудников: 87% сотрудников говорят, что обмен знаниями со своей командой имеет решающее значение для обучения.Поскольку 34% организаций уже инвестируют в инструменты социального обучения, предоставление людям возможности делиться знаниями со своими сверстниками становится важным элементом постоянной культуры обучения и отличным способом для людей оставаться на связи со своими командами.

3. Соедините непрерывное обучение с развитием карьеры

Для менеджеров важно предоставлять возможности наставничества и обучения своим командам, даже без регулярного личного общения. Почти три четверти сотрудников, которые чувствовали себя вправе сделать карьеру, говорят, что их руководитель активно поддерживал их развитие.

Как менеджер, будьте активны, четко связывая возможности обучения с межфункциональными проектами, командировками и внутренними мобильными вакансиями, которые соответствуют карьерным интересам сотрудников. Это помогает сотрудникам увидеть различные доступные им пути развития карьеры и определить навыки, необходимые для их достижения. Деятельность по развитию должна быть согласована с будущими карьерными устремлениями, поскольку обучение без способности использовать приобретенные навыки может демотивировать людей.

Создание основы, в которой сотрудников поддерживают и поощряют к непрерывному обучению, требует времени, усилий и ресурсов. Но чем больше сотрудник знает, тем больше он чувствует себя связанным с организацией и мотивирован на успех. Инвестирование в непрерывное обучение поможет создать квалифицированных и заинтересованных сотрудников, которые могут помочь организации справиться с любыми проблемами, которые ей предстоит решить.

И, наконец, это постоянный путь … раньше люди развивали навыки для конкретной карьеры: в настоящее время сама карьера — это путь постоянного обучения.Глобализация, глобальная пандемия и внедрение искусственного интеллекта означают, что сегодняшние рабочие места постоянно развиваются и кардинально отличаются от того, что было десять лет назад. Точно так же подход к обучению должен постоянно развиваться и меняться, чтобы создавать кадры будущего.

Следуйте за мной в Twitter или LinkedIn

Советы по удаленной работе: что я узнал за пять лет удаленной работы

Удаленная работа не только существует, она постоянно растет.Отчет Buffer показал, что 99% их респондентов хотели бы работать удаленно в той или иной степени до конца своей будущей карьеры.

Создание удаленных команд с сотрудниками, распределенными по всему миру, может быть сложной задачей, но дает множество преимуществ. Как полностью удаленная компания, мы в SessionLab с энтузиазмом относимся к тому, что удаленная работа может принести как сотрудникам, так и организациям, в которых они работают.

Я работал полностью удаленно с несколькими организациями, включая SessionLab, более пяти лет.Я столкнулся со многими проблемами удаленной работы, и, хотя это был период обучения, я считаю, что удаленная работа изменила мою жизнь к лучшему! Я рад поделиться тем, что я узнал, и, надеюсь, поможет вам справиться с трудностями при работе из дома.

В этом посте мы рассмотрим, что такое удаленная работа, изучим преимущества и дадим несколько советов по удаленной работе, которые мы узнали в SessionLab. Давайте нырнем!

Что такое удаленная работа?

Если традиционная работа обычно означает посещение централизованного офиса и выполнение своей работы в этом месте каждый день, удаленная работа меняет ситуацию с ног на голову.Удаленный работник будет работать вне традиционного рабочего места, такого как офис, студия или склад, выполняя свою работу онлайн и сотрудничая со своими коллегами удаленно.

Удаленные сотрудники могут по-прежнему приходить в центральный офис несколько дней в неделю. Они могут работать в коворкинге или из домашнего офиса, или быть цифровыми кочевниками и перемещаться в течение своей рабочей недели. Ключевым моментом здесь является то, что удаленные сотрудники не ограничены необходимостью приходить на одно и то же место работы с 9 до 5 каждый день, и имеют право найти способ, который будет работать как для них, так и для их работодателей.

Одним из отличительных признаков удаленной работы является гибкость. Это может означать гибкость рабочего места, а также рабочего времени. В то время как некоторые роли, такие как служба поддержки клиентов, вероятно, требуют определенного рабочего времени в обычную рабочую неделю, другие роли могут быть гораздо более гибкими. Если разработчик лучше всего работает в вечернее время из домашнего офиса, почему бы не дать этому сотруднику возможность выполнять свою работу наилучшим образом, в то же время будучи счастливым и составляя свой собственный график?

Упрощение онлайн-встреч

Каковы преимущества и проблемы удаленной работы?

Если вы новичок в удаленной работе или собираетесь работать удаленно, вы можете задаться вопросом о преимуществах и потенциальных недостатках удаленной работы.

Удаленная работа подходит не всем, и хотя вы можете обнаружить, что у вас есть естественная склонность к удаленной работе, полезно рассмотреть преимущества и проблемы и разработать методы работы для их решения. Давайте взглянем.

Преимущества удаленной работы

Newsflash: Я люблю работать удаленно! Мы в SessionLab полностью удаленная компания и искренне верим в преимущества, которые работа из дома в виртуальной команде может принести как компании, так и нашей личной жизни.

Вот некоторые из ключевых преимуществ, которые мы видим в удаленной работе.

Гибкость

Возможность работать так, как вам нравится и позволять вам делать свою работу наилучшим образом, — одна из самых привлекательных составляющих удаленной работы. Удаленный работник, который может устанавливать свои собственные часы или работать гибко, расширяет возможности и может повысить удовлетворенность работой. В отчете Buffer за 2019 год гибкий график был самым большим преимуществом, отмеченным удаленными сотрудниками, за которым следовало пристальное внимание при работе из любого места.

Экономьте время и деньги

Работа на дому экономит время и деньги на дорогу, обед и многие другие мелочи в течение рабочего дня. В качестве удаленного работника у вас, скорее всего, будет нулевое или сокращенное время на дорогу. Удаленная работа часто позволяет сократить время, затрачиваемое на собрания или другую занятую работу, связанную с работой в офисе.

Согласно статистике Tecla, удаленная работа может сэкономить тысячи долларов в год. Хотя некоторые преимущества являются более абстрактными или связаны с общим самочувствием или удовлетворенностью работой, не стоит недооценивать ценность чистой денежной экономии для вашего благополучия.

Баланс между работой и личной жизнью

Преимущества гибкости и экономии времени, которые может принести удаленная работа, также имеют преимущества для баланса между работой и личной жизнью. Время, сэкономленное на поездках, можно потратить на оздоровление, с семьей или просто на отдых! Выбор рабочего времени также означает, что вы можете выделить время в течение дня, чтобы заняться администрированием жизни и соответствующим образом структурировать свою работу.

Возможность снизить нагрузку на работу и время, проводимое в офисе, может иметь огромное влияние на ваше личное благополучие как прямо, так и косвенно.Свободное время, чтобы заниматься спортом, лучше питаться, заниматься хобби или проводить время с близкими, может обогатить ваше свободное время и улучшить ваше мировоззрение на работе.

Снижение стресса на работе и повышение производительности

Определенный контроль над своей трудовой жизнью может помочь снизить стресс и предотвратить выгорание. Передав некоторый контроль в руки удаленных сотрудников, компании могут дать сотрудникам возможность стать более счастливыми и продуктивными.

Отчет Американской психологической ассоциации показал, что наличие контроля над расписанием помогает снизить стресс у рабочих и что рабочие сочли большую ценность в большей степени автономии и независимости.

Стресс — одна из основных причин низкой производительности и уменьшения удовлетворенности работой. Благодаря уменьшению стресса благодаря дизайну удаленной работы вы можете быть более продуктивными и счастливыми на работе!

Доступ к более высоким зарплатам и отличным компаниям

Так же, как компании, которые нанимают удаленные команды, имеют доступ к глобальным талантам, в качестве удаленного работника у вас есть доступ к отличным компаниям, вакансиям и зарплатам, где бы вы ни жили.

В отчете OwlLabs по статистике удаленной работы они обнаружили, что заработная плата удаленных сотрудников превышает 100 000 долларов в год, 2.В 2 раза чаще, чем на месте.

Великий талант и трудолюбие должны быть вознаграждены, и удаленные компании знают об этом больше всего. Пакеты льгот для удаленных сотрудников часто бывают щедрыми и помогают сделать перспективу удаленной работы еще более привлекательной!

Проблемы удаленной работы

Хотя возможность работать из дома или в коворкинге может быть очень полезной, она может также сопряжена с проблемами. Приспосабливаться к удаленной работе может быть непросто, и возможность выбирать свой собственный график также означает, что вы тоже должны брать на себя ответственность.

Вот некоторые из основных проблем, с которыми вы можете столкнуться при удаленной работе.

Потенциальная изоляция

Работа за пределами традиционного офиса может иметь обратную сторону — одиночество или изоляцию. В зависимости от того, как устроена ваша жизнь и где вы работаете, вы можете не видеть личного контакта в свой рабочий день. Баффер отметил, что самой большой проблемой для 19% удаленных сотрудников было одиночество.

Все работают по-разному, хотя изолирующие эффекты удаленной работы можно смягчить, используя пространство для совместной работы, общаясь с коллегами по программному обеспечению для живого чата в течение дня или используя часть свободного времени, созданного удаленной работой, для таких хобби, как командные виды спорта или общение.

Различия в часовых поясах между членами команды, отключенные каналы связи или рабочие практики могут способствовать чувству изоляции или одиночества во время удаленной работы, хотя помните, что вы можете работать со своей командой, чтобы найти способы исправить ситуацию или изменить свой рабочий режим, чтобы иметь больше Facetime с людьми.

Я обнаружил, что для меня работает несколько дней, когда я работаю дома, в коворкингах и кафе. Я провожу время с людьми, когда мне нужна поддержка, и работаю дома, когда чувствую, что буду более продуктивным в одиночестве.Я также каждый день общаюсь с коллегами на Whereby и Slack и общаюсь с людьми везде, где могу.

Поддержание баланса между работой и личной жизнью

Да, удаленная работа является одновременно и преимуществом, и проблемой. В то время как работа в сети может быть очень полезна для баланса между работой и личной жизнью, если все сделано правильно, брать с собой работу домой может создать проблемы для поддержания баланса в вашей жизни.

Buffer сообщают, что многие сотрудники отмечают сложность отключения после работы, и, по нашему опыту, это наиболее ярко проявляется для тех, кто работает из дома, часто в том же помещении, где они выполняют другие задачи IE — в гостиной или на кухне.

Возможность гибкой работы иногда может создавать ситуации, когда вы решаете работать допоздна или в выходные. Хотя это может быть подходящим для некоторых, будьте осторожны, создавая ситуации, когда вы можете работать в любое время и брать с собой работу в постель или проводить время с семьей.

Как и в любом рабочем сценарии, для сохранения баланса между работой и личной жизнью важно разделение между тем, когда вы находитесь на часах, и между рабочим и жилым пространством.

Это было одной из самых больших проблем при удаленной работе.Работа в отличных компаниях и работа, которая мне нравится, означает, что мне регулярно нравится работать сверхурочно, но в долгосрочной перспективе это не совсем здорово. Я предпринял шаги, чтобы сделать определенные области дома зонами, не работающими в доме, и использую приложения для учета рабочего времени, чтобы не только отслеживать свое рабочее время, но и следить за тем, чтобы я не переутомлялся.

Самомотивация

Работа удаленно не означает, что вы работаете в одиночку, но реальность такова, что вы, вероятно, несете ответственность за мотивацию в течение всего рабочего дня.Даже при ежедневных выступлениях, корпоративных каналах Slack и инструментах для совместной работы большая часть вашей работы будет выполняться самостоятельно, и вы будете работать без «живой» команды, которая могла бы обеспечить мотивацию.

В зависимости от вашего типа личности и той работы, которую вы выполняете, вы можете обнаружить, что это не проблема, но стоит помнить, что это то, за что вы несете ответственность, и вы, возможно, захотите разработать свой рабочий шаблон, чтобы помочь сохранить свое мотивация высокая.

Для меня самомотивация, как правило, не является проблемой, хотя она становится предметом рассмотрения, когда другие аспекты моей работы или жизни не в порядке.Если я недоволен или есть какие-то стрессоры на работе или в жизни, тогда страдает моя мотивация. Это нормально, хотя может казаться более выраженным для тех, кто работает из дома.

Как отмечается в отчете SHRM, удаленные сотрудники часто чувствуют себя более виноватыми, когда ухудшается их производительность, и беспокоятся о том, как их продукт воспринимается сотрудниками на месте.

Помните, что чем бы вы ни занимались и как бы вы ни работали, будут дни и некоторые проекты, которые вы более или менее заинтересованы в завершении.У вас может быть день с плохим психическим здоровьем, или работа может быть чрезвычайно сложной или трудной. Поделитесь своими опасениями со своей командой, попросите о помощи и признайте, что находится под вашим непосредственным контролем или вне его.

Управление отвлекающими факторами

Более 80% удаленных сотрудников, ответивших на опрос Buffer, заявили, что они предпочитают работать из дома, а не в коворкингах или кафе.

Работа на дому имеет огромные потенциальные преимущества, хотя стоит отметить, что ваше рабочее место также является местом, где вы едите, спите, стираете, проводите время с близкими, смотрите Netflix и многое другое.Дисциплина, баланс между работой и личной жизнью и управление отвлекающими факторами — все это проблемы, о которых следует помнить при работе из дома.

Это не означает, что вам не следует стирать в течение рабочего дня, если вы работаете дома (IMO, вы должны!), Но это означает структурирование своего дня и рабочего режима, чтобы вы могли делать то, что вам нужно, но не то, чего не следует.

Удаленная работа часто дает вам гибкость для выполнения задач в течение дня, которые в противном случае пришлось бы подождать — вам решать, помогают ли они вам стать более счастливым и продуктивным работником или просто отвлекают вас от текущей работы. .

Честно говоря, я считаю, что отвлекающие факторы — это проблема, работаете ли вы в офисе или дома, и на самом деле офисы часто отвлекают больше, чем где-либо еще. Традиционная работа часто требует от нас принятия мер по устранению отвлекающих факторов на рабочем месте, и вы можете извлечь выгоду из этого подхода и при удаленной работе.

Ключевые навыки для удаленной работы

Каждая работа требует от сотрудников сильных и разнообразных навыков. Каждая роль — будь то разработчик или гуру маркетинга — имеет свой собственный набор инструментов, требований и навыков, с которыми вам необходимо ознакомиться, чтобы быть эффективными.

Когда вы работаете в сети или переходите к удаленной работе, для вашего успеха стоит изучить новые навыки или развить и адаптировать существующие.

Вот девять ключевых навыков, которые вам понадобятся, чтобы эффективно работать удаленно.

Мотивация

Самомотивация и способность поддерживать мотивацию при работе в одиночку — один из важнейших навыков удаленного работника. Большая часть того, чтобы помочь себе быть мотивированными и работать эффективно, заключается в том, чтобы согласовать план работы с вашим работодателем и создать системы и процессы, которые помогают с мотивацией.Некоторые организации имеют схемы вознаграждения или считают, что эффективная обратная связь — лучший способ помочь командам сохранять мотивацию.

Если вам нужно каким-то образом быть среди людей, чтобы поддерживать мотивацию, отправляйтесь в коворкинг. Если вы считаете, что дорожные карты и долгосрочное планирование помогают сохранять мотивацию и увлекаться задачами, вам следует поработать со своей командой, чтобы составить ее и поделиться ею с компанией.

Помните, что если у вас проблемы с мотивацией, это может быть связано с другими факторами, такими как отвлекающие факторы, дизайн работы или системы поддержки.Это может быть одна из сложнейших проблем удаленной работы, и мы рекомендуем открыто обсуждать ее и по возможности общаться с вашими менеджерами.

Проактивность

В контексте удаленной работы проактивность означает интеллектуальную работу, поиск задач и вакансий, в которые вы можете внести эффективный вклад. Это также означает возможность работать независимо и без прямого контроля. Если вашему руководителю нужно каждый день предлагать вам приступить к работе, это не лучший вариант! Точно так же, если вы выполнили свои основные задачи на неделю к четвергу, проявите инициативу и найдите места, где вы можете внести свой вклад или повысить ценность.

Быть активным удаленным сотрудником также означает быть в курсе своего рабочего процесса и принимать меры по его улучшению там, где это возможно. Вы несете ответственность и ответственность за свой рабочий день — в разумных пределах вы можете действовать на опережение и изменить это, чтобы сделать его идеальным для вас.

Удаленная работа — молодая сфера. Делитесь передовым опытом, пробуйте новое и развивайте свой процесс. Вы не только станете более продуктивным, но и будете получать большее удовлетворение от работы!

Связь

Эффективное общение жизненно важно для любого сотрудника, особенно при удаленной работе.Возможность эффективно общаться с помощью электронной почты или программного обеспечения для видеочата может облегчить многие потенциальные трения для удаленной команды.

Поддержание связи требует усилий как со стороны менеджеров, так и со стороны персонала, поэтому обязательно отвечайте на электронные письма, присутствуйте в Slack и участвуйте в онлайн-встречах и семинарах, где это возможно.

Технические навыки

Для удаленной работы необходимы некоторые базовые технические навыки. У вас должна быть возможность создавать и поддерживать свою рабочую среду, а также быть уверенным, что вы можете подключиться к сети и устранять основные проблемы, которые могут помешать вам работать.Это, вероятно, будет включать в себя овладение навыками совместной работы, административными инструментами и приложениями для повышения производительности, чтобы стать эффективным членом команды.

Ваша компания, несомненно, поможет вам узнать то, чего вы не знаете, но, безусловно, это часть вашей работы — овладеть всеми навыками, необходимыми для выполнения работы, работая в удаленной среде. Любое сэкономленное время при удаленной работе будет потрачено зря, если вы потратите целую вечность на выяснение своего VPN или неправильно настроили KeePass.

Организация

Удаленная работа часто означает работу без прямого контроля.Хотя, вероятно, будет несколько систем для организации рабочей нагрузки и назначения задач (Trello, Asana и т. Д.), Удаленная работа часто означает возможность создавать некоторые из ваших собственных рабочих процессов и находить способы самоорганизации этой работы для вас.

В вашу ответственность входит не только использовать процессы, существующие в вашей организации, но и организовать свое время и рабочие схемы, чтобы вы могли быть одновременно эффективными и счастливыми в своей работе. Гибкость не означает, что нужно делать что-то на копытах и ​​не предпринимать никаких действий для организации своего времени и рабочей нагрузки — на самом деле, хорошая организация означает, что вы лучше подготовлены к гибкости, когда возникает необходимость.

Управление задачами

Идя рука об руку с организацией, управление задачами является еще одним ключевым навыком удаленного работника. Возможность самостоятельно управлять своим рабочим днем ​​и в определенной степени выбирать, как лучше всего проводить свое время, означает брать на себя ответственность за это время и задачи, которые вы ставите в приоритет. Если вы тратите слишком много времени на одни задачи, как это повлияет на другие? Если вашей маркетинговой команде нужно подготовить контент, прежде чем они смогут двигаться дальше, возможно, эта задача имеет приоритет.

Удерживать себя на работе во время работы из дома — большая ответственность.Используйте такие инструменты, как Kanban, Asana или Trello, чтобы организовать себя и нести ответственность перед своей командой. Обозначьте свои задачи и приоритеты в начале недели, а также каждый день, чтобы вы могли отслеживать и корректировать свой курс при необходимости!

Гибкость

Гибкость — главное, когда дело касается удаленной работы. Это не только одно из больших преимуществ удаленной работы, но и навык, который вам необходимо продемонстрировать. Удаленные команды часто носят глобальный характер и распределены по разным часовым поясам.Быть гибким может означать изменение рабочего времени в зависимости от потребностей команды или оказание помощи высокоприоритетным клиентам на другом конце света.

Работа с распределенной командой и в разных средах может означать гибкость в предпочитаемых вами формах общения или работы. Подумайте о том, что лучше всего для группы и поставленной задачи, и будьте гибкими там, где это возможно.

Дисциплина

Удаленная работа означает, что в течение дня у вас есть возможность управлять собой.В зависимости от вашей рабочей нагрузки, роли и групповой политики вы, скорее всего, сможете работать, когда захотите, где хотите и как хотите.

Эта свобода может отвлекать вас, и вам, как удаленному работнику, нужно дисциплинировать. Создайте хорошие привычки и придерживайтесь их. Работа из дома не должна означать, что вы просыпаетесь всего за несколько минут до начала рабочего дня. Соблюдайте дисциплину и создавайте продуктивные модели работы, которые означают, что вы можете не отвлекаться от задачи, пользуясь преимуществами удаленной работы.

Дополнительные навыки

Хотя они не являются неотъемлемой частью успешного удаленного работника, они могут быть чрезвычайно полезны для того, чтобы стать ценным и эффективным членом удаленной организации.

Комплексное мышление

Компании с частично или полностью удаленной рабочей силой часто являются прогрессивными, гибкими и новаторскими организациями. Подумайте о полностью удаленных компаниях, таких как Automattic, Zapier или гибридных компаниях, таких как Basecamp. Эти организации нанимают удаленно, потому что ищут исключительных сотрудников, где бы они ни находились.

Быть выдающимся сотрудником в этих компаниях отчасти значит иметь возможность видеть общую картину и думать о том, как компания может расти и развиваться, и вносить свой вклад в достижение этих изменений.

Удаленная работа все еще только зарождается, и, как удаленный работник, вы имеете уникальную возможность помочь изменить способ работы вашей команды.
Воспользуйтесь этой возможностью!

Разнообразный набор навыков

В некоторых удаленных организациях может быть важным умение носить множество головных уборов и вносить свой вклад в различные группы или области компании.Возможность помочь в поддержке клиентов, если ваш часовой пояс перегружен тикетами, или возможность связаться с командой маркетинга — огромный толчок для вашей организации.

Некоторые удаленные команды меньше и компактнее по конструкции, и возможность вносить свой вклад там, где вы можете быть наиболее эффективными, является дополнительным бонусом. Это во многом зависит от вашей организации и сектора, хотя наличие дополнительных навыков в вашем арсенале никогда не бывает плохим!

Любопытство

Удаленная работа в крупных организациях означает, что вы вряд ли будете часто напрямую взаимодействовать с командами за пределами своей собственной.Это может означать, что вы просто не знаете некоторых своих коллег или того, как работают другие подразделения вашей организации.

Быть любопытным удаленным работником означает быть в курсе того, чем занимаются другие команды, активно участвовать в обсуждениях в компании, видеть будущие возможности и задавать множество вопросов.

Удаленные сотрудники иногда могут столкнуться с проблемой ощущения себя неизвестными или невидимыми в своей организации. Проявляя любопытство и участвуя в деятельности компании и команд за пределами своей компании, вы можете не только поставить себя на карту компании, но и занять более выгодные позиции для достижения успеха в своей собственной роли.

Советы по удаленной работе

Удаленная работа все еще в новинку для многих из нас, и мы все еще работаем над тем, как работать эффективно, одновременно используя все преимущества. Сотрудничество в сети, поддержание связи и радость при работе в сети — это все, о чем нам нужно знать. Виртуальная команда должна не забывать делиться передовым опытом там, где это возможно. Мы все в этом вместе!

Когда вы работаете из дома, некоторые вещи, о которых вы, возможно, никогда не думали, могут создавать проблемы и препятствия для вашей производительности и психического здоровья.В этом нет ничего нового: все рабочие места и условия труда создают свои собственные проблемы.

Вот наши советы по работе из дома или в удаленной команде.

Имейте отдельное рабочее место

Отключение от сети после работы было самой большой проблемой при удаленной работе для респондентов, участвовавших в опросе Buffer об удаленной работе. Лично мне это было одним из самых сложных моментов в моей практике удаленной работы. После окончания рабочего дня очень легко взять ноутбук с собой на диван и продолжать отвечать на странное электронное письмо или поработать копию.

Создайте отдельное рабочее место в своем доме, чтобы вы могли контролировать баланс между работой и личной жизнью, работая из дома. Если у вас есть свободная комната или домашний офис — отлично. Если вы этого не сделаете, попробуйте выделить отдельный уголок или стол подальше от жилого помещения. Было бы очень полезно иметь рабочее пространство, которое очерчено и отделено от всего остального, даже если это всего лишь место на кухонном столе.

Коворкинг-пространства также могут быть отличными в этом отношении. Это не только эффективно для разделения вашей работы и семейной жизни, но и полезен личный человеческий контакт.Кофейни и кафе также могут быть хорошим способом разделить пространство и иметь личный контакт, хотя и имеют дополнительный потенциал для отвлечения внимания и затрат. Я люблю работать из кафе раз в неделю в качестве удовольствия. Чай латте и кусок морковного торта помогут избавиться от тяжелого рабочего дня.

Где бы вы ни работали, найдите то, что работает для вас, но помните о потребностях вашей должности и команды. Если вы звоните клиентам по продажам, находиться в шумном кафе — не лучшая идея.При необходимости перемешайте его, но старайтесь не работать на диване или кровати — это затрудняет отключение от сети и прекращение работы, когда вам нужно.

Оставайтесь на связи, оставайтесь на связи

Удаленная работа, в частности, при работе над большими проектами или в срок, действительно позволяет вам сосредоточиться и сосредоточиться. Это может быть суперэффективным, когда дело доходит до продуктивности, но также может представлять проблему потери контакта с вашими коллегами. У меня бывали периоды, когда я чувствовал себя настолько занятым, что у меня не было времени на встречи, беседы или встречи.

Это не является устойчивой практикой и может привести к усилению чувства изоляции или снижению взаимодействия между командами. Обязательно оставайтесь на связи как можно чаще, будь то по электронной почте, через Slack или в видеочатах. Связь с вашей командой всегда имеет ценность, даже если вы не можете напрямую оценить это в долларовом эквиваленте.

Если вы работаете с коллегой или командой над проектом, почему бы не использовать Zoom для виртуальной совместной работы? Возможно, вы не болтаете все время, но возможность имитировать личный разговор, который происходит, когда вы сидите за столом в сети, — хороший способ провести несколько часов.

В SessionLab мы используем Zoom для больших встреч или встреч с клиентами, но у нас также есть переговорная комната Whereby для импровизированных чатов, которые возникают в течение дня. Нет необходимости отправлять приглашения или сравнивать календари — мы просто повторно заходим по URL-адресу нашей комнаты и сразу же общаемся лицом к лицу.

Это может быть очень полезно для быстрого подключения по проблеме, которая слишком сложна для Slack, или просто для совместной работы, когда открываются наши расписания. Вы можете добиться этого с помощью множества инструментов, и я бы порекомендовал выработать привычку при необходимости быстро звонить!

Хорошие организации должны иметь процессы, помогающие командам оставаться на связи.Кроме того, постарайтесь выделить в своем расписании время для ответов на электронные письма, общения в чате и поддержания связи. Если вы чувствуете себя отключенным, помните, что вы в силах это изменить.

Начните свой день правильно

Работа на дому означает, что вы часто можете встать с постели и начать работу в пижаме. Эта привычка не только может быть проблематичной, если вы первым делом назначили встречу, но также может быть плохой новостью для вашего психического здоровья и производительности.

Я стараюсь начать свой день так, как будто я иду в офис и работаю с коллегами. Вставайте рано, примите душ, позавтракайте и наденьте красивую чистую одежду. Польза для моего распорядка и психического здоровья особенно заметна, когда я позволяю этим вещам скользить в течение нескольких дней. Эти вещи легко принять как должное — сделайте их частью своей повседневной жизни!

Еще один отличный совет — наметьте, что вы собираетесь делать в течение дня, когда вы начнете. Это может быть в ежедневном стендапе, который вы публикуете в Slack, или просто для себя.Я обнаружил, что очень полезно записывать все, что я хочу сделать в этот день, в порядке приоритета и возвращаться к этому в течение дня. Гибкая работа означает, что есть возможность отвлечься — имея этот список, у меня есть к чему вернуться, если я потеряю из виду то, что делаю.

Создавайте возможности для развлечения

Виртуальные команды ничем не отличаются от живых команд — они состоят из людей, для которых моральный дух, командная культура и связи являются важными аспектами удовлетворения от работы.Мы проводим огромную часть своей жизни с нашими коллегами, и, хотя вам жизненно важно, чтобы вы эффективно работали вместе, веселье и взаимодействие с вашими удаленными товарищами по команде также являются неотъемлемой частью вашей удаленной рабочей жизни.

В SessionLab у нас есть каналы Slack для битв в формате GIF, музыкальных рекомендаций и общего смеха. Я видел организации, у которых есть каналы для обмена фотографиями и видео с домашними животными, рассказа о своих забавных делах или времени, проведенном со своими детьми.

Также хорошо иметь комнаты для просмотра определенных телешоу, занятий спортом или хобби.В предыдущей организации у нас был канал для обсуждений Игры престолов со слоганом: Потому что в чате темно и полно спойлеров! Это был отличный способ познакомиться с членами команды, с которыми я не работал регулярно, и почувствовать связь, делясь теориями и мемами о том, чем мы все были заняты.

В SessionLab у нас есть ежедневные выступления, которые в основном связаны с работой. У нас также есть командные обеды раз в неделю, на которых мы можем просто поболтать и повеселиться вместе. В частности, для новичков или удаленных сотрудников, которые работают в сложных условиях из-за запретов на поездки, эти возможности пообщаться и поговорить о том, что не является работой, и повеселиться, могут помочь сделать удаленную работу приятной.

Почему бы не устроить вечер кино, где вся ваша команда смотрит один и тот же фильм и болтает о нем в Slack? Или пообщаться после работы за любимым алкогольным или безалкогольным напитком? Помните, что удаленная работа по своей природе более изолирована: используйте возможности для взаимодействия с удаленной командой и повеселитесь там, где это возможно.

Ограничьте отвлекающие факторы

Отвлекающие факторы — это то, с чем вам часто придется иметь дело при работе удаленно или дома. Если у вас есть маленькие дети, домашние животные или вы работаете в коворкинге, бывают случаи, когда вас обязательно забирают с работы, и это нормально — это происходит постоянно и в реальной офисной среде.

Вы хотите ограничить или убрать ненужные отвлекающие факторы. Уберите вкладки социальных сетей и не поддавайтесь соблазну поставить на заднем плане телешоу, которое вы действительно хотите посмотреть. Если у вас есть другие люди в доме, сообщите им, что вы работаете, и создайте систему, в которой вы сможете работать продуктивно.

Это не означает, что нельзя заходить в социальные сети или разговаривать с соседями по дому — это означает выделенное рабочее время, когда вы не взаимодействуете с этими вещами без необходимости.Что касается телевидения, некоторые люди считают, что что-то световое на заднем плане при низкой громкости полезно.

Я смотрел «Офис: рабочее место в Америке» так много раз, что это все равно что смотреть забавный подкаст, с дополнительным бонусом в том, что иногда я смотрю вверх, чтобы увидеть реакцию Джима. Что бы вы ни делали, будьте честны с собой. Если бесшумное включение телевизора помогает вам в работе и делает вас счастливым, продолжайте. Если вы знаете, что присутствие рядом с вами соседей по дому или сослуживцев снижает вашу продуктивность, найдите тихое место самостоятельно.

Лично я использую музыку, чтобы не отвлекаться, особенно при работе в общих помещениях. В нашем коворкинге действует политика «наушники включены = не беспокоить». Если хотите поболтать, оставьте их выключенными. Если вы хотите, чтобы работа была безмятежной, наденьте их. Точно так же отметьте себя занятым в Slack, если не хотите, чтобы вас беспокоили.

Развивайте радикальную откровенность — спрашивайте о том, что вам нужно

Удаленная работа сопряжена со своими проблемами, и каждый работник может увидеть проблемы, которые могут повлиять на его работу и домашнюю жизнь в результате удаленной работы.Часто все это преодолимо, хотя одна из опасностей для распределенных команд заключается в том, что такие проблемы или проблемы остаются невидимыми.

Быть увиденным, услышанным и почувствовать себя ценным жизненно важно для удовлетворения от работы, и удаленные сотрудники ничем не отличаются. Часть этой ответственности лежит на управленческих командах и организациях, хотя удаленно работающим сотрудникам платно иметь возможность высказать свои опасения, поднять руку и, что наиболее важно, попросить то, что вам нужно. Будь то поддержка оплаты коворкинга или разработка систем и процессов для улучшения удаленного опыта для вас и ваших коллег.

Частью процесса адаптации в SessionLab является просмотр книги Ким Скотт о радикальной искренности. Это лишь один из многих инструментов, которые вы можете использовать, чтобы помочь вам и вашей команде развить мышление, требующее того, что им нужно, и проактивное улучшение рабочего места.

Честность выгодна в любой роли, но тем более в удаленной среде, где у вас может не быть такого количества естественных возможностей для других интуитивно уловить ваши потребности.

Инвестируйте в хорошее оборудование

Работа на дому означает, что вы часто переключаетесь из централизованного рабочего места в свой дом.Это требует изменения мышления, а также наличия необходимого оборудования и ресурсов для выполнения своей работы в этой новой среде. Некоторым может быть достаточно портативного компьютера, но как насчет вашего стола, аудиооборудования и других ресурсов?

В зависимости от вашей должности вам может потребоваться специализированное оборудование или программное обеспечение для эффективной работы из дома. Проведение онлайн-встреч с клиентами может означать, что вам нужно более качественное звуковое оборудование. Разработчику может потребоваться два экрана, чтобы работать по-настоящему продуктивно.

Вы также можете обнаружить, что стоячий стол, монитор или беспроводная клавиатура — все это помогает сделать вашу удаленную работу более продуктивной и приятной. Легко забыть о ценности хорошего стула!

Подобные устройства и приспособления часто доступны в офисной среде, и в зависимости от вашей роли, времени, потраченного на работу из дома, и других факторов, они могут быть полезны и в домашних условиях.

Многие удаленные компании помогают со стоимостью такого оборудования или программного обеспечения. Поговорите со своими менеджерами и узнайте, чем они могут помочь, если вам понадобится оборудование для удаленной работы.

Используйте инструменты для совместной работы

В отчете SHRM 98% сотрудников заявили, что инструменты для совместной работы заставили их почувствовать связь с коллегами и помогли познакомиться с ними, при этом две трети удаленных сотрудников заявили, что работали их любимые коллеги. в разных местах.

Быть глобально распределенной командой с удаленными сотрудниками, разделенными расстоянием, часовыми поясами или другими факторами, не должно быть препятствием при наличии правильных инструментов и процессов. Используйте инструменты, предоставленные вашей организацией, или предложите свои собственные.Slack — это здорово, но можете ли вы также воспользоваться программным обеспечением для видеоконференций?

Вы лучше всех знаете проблемы своей роли удаленной работы, поэтому обязательно свяжитесь со своим руководителем и найдите лучшие инструменты и методы, которые помогут решить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при удаленной работе.

В SessionLab мы используем набор инструментов, чтобы оставаться на связи и совместно работать над проектами и задачами. Google Диск подходит для множества задач, связанных с коворкингом, и когда мы планируем встречи или семинары, мы используем собственный инструмент планирования.

Да, мы сотрудничаем в рамках нашего собственного инструмента, когда разрабатываем семинары и встречи!

Создавайте свои собственные распорядки и схемы работы

Гибкая работа не означает работу бессистемно. За пять лет работы удаленно я узнал, что, хотя мне нравится иметь возможность выбирать свой собственный график и работать там, где я хочу, я все же получаю огромную выгоду от того, что у меня есть распорядок и шаблоны, которым я следую в течение недели.

Знание себя и того, что работает для вас, жизненно важно в любой работе, но тем более при удаленной работе.Вам может понадобиться компания людей в коворкинге, чтобы быть продуктивным, или вы обнаружите, что один день, проведенный в кофейне и угощая себя, делает вас счастливыми.

Когда дело доходит до управления задачами, вы можете обнаружить, что продуктивны в разное время или что вам нужно создать привычку или распорядок, чтобы делать вещи эффективно.

В своей должности в SessionLab я затрагиваю множество различных областей в течение своей рабочей недели и работаю над большим количеством различных задач и проектов.Я структурирую свой день таким образом, чтобы сложные задачи и проекты решались по утрам, когда у меня много творческой энергии и я оставляю задачи, ориентированные на данные или аналитику, на послеобеденное время. Я также обнаружил, что в конце недели некоторые из моих эмоциональных резервов, как правило, израсходованы, и поэтому мы перевели менеджмент 1-1 на начало недели.

Рабочие процедуры отлично подходят для повышения продуктивности и структурирования вашего удаленного рабочего времени, а будучи удаленным работником, вы можете разрабатывать их таким образом, который является уникальным для вас.

Делайте регулярные перерывы и уходите от экрана

Для удаленной работы вы должны быть на компьютере большую часть дня. Часто те, кто переходят на удаленную работу, в конечном итоге проводят больше времени, глядя на свой экран, чем их коллеги в офисе, для которых встречи и обсуждения часто означают уход от своих экранов.

Делая перерывы, старайтесь по возможности отойти от экрана. Это может означать выход на улицу, выполнение небольших упражнений, выполнение легких дел или медитацию.Что бы вы ни делали, любой шанс расслабить глаза и мозг ценен. Если вы потратите перерыв на просмотр видеороликов на YouTube или прокрутку через Twitter, это может не дать вам необходимого психологического перерыва, чтобы освежиться.

Также стоит отметить, что вам следует делать регулярные перерывы и, если необходимо, установить таймер, чтобы действительно сделать перерыв. Я обнаружил, что часто могу исчезнуть в кроличьей норе работы и забыть сделать перерыв, а затем удивлюсь, почему у меня болит голова. Установка таймера на моем телефоне с двухчасовыми интервалами помогает мне отойти и вернуться с чувством перезарядки.

Не чувствуйте себя виноватым из-за того, что выполняете легкую работу по дому

Снижение стресса — одно из самых больших преимуществ удаленной работы — не позволяйте беспокойству или чувству вины из-за выполнения легкой работы по дому повышать уровень вашего стресса. Выполнение легких дел, таких как приготовление еды и уборка стола, является частью продуктивной рабочей среды. Если вы позволите эти слайды действительно повлиять на вашу продуктивность работы, помните, что когда вы работаете дома, это ваше рабочее пространство! Иногда это означает загрузку белья или мытье посуды после обеда.

Удаленные сотрудники часто чувствуют себя виноватыми из-за того, что они воспринимают их как выполняющих достаточно работы, и поэтому позволяют некоторым из этих задач откладывать на потом и в результате испытывают стресс. Это плохо ни для вас, ни для вашей компании. Легкие домашние дела, которые позволяют вам продолжать продуктивно работать, — это нормально — просто убедитесь, что вы не пропадете на три часа, чтобы убрать чердак!

Получите возможность работать гибко

Работа на дому часто означает, что организации предоставляют вам гибкость, позволяющую работать с максимальной эффективностью, одновременно улучшая баланс между работой и личной жизнью.

Если вам нужно пойти за продуктами или лекарствами, пообщайтесь со своей командой и сделайте это. Большинство организаций, предлагающих гибкий график работы, исходят из того, что вы работаете X часов в день. Если вам нужно забрать ребенка из школы или пойти к стоматологу, это должно быть нормально, если вы общаетесь заранее, убедитесь, что ваша команда может вас покрыть, и что вы придерживаетесь своих еженедельных часов на должном уровне.

Каждая организация будет иметь свои собственные политики в отношении гибкой работы, а для некоторых ролей, таких как служба поддержки клиентов, может потребоваться определенное рабочее время.Это не значит, что вы не можете сообщить о своих потребностях. Поговорите со своим руководителем, если вы хотите работать по более гибкому графику, и посмотрите, что можно сделать.

Позаботьтесь о своем психическом здоровье

Это особенно близко моему сердцу как человеку, страдающему различными психическими расстройствами. Депрессия, тревога и многие другие психические расстройства могут быть проблематичными для работающих людей, и они могут стать еще более выраженными при удаленной работе.

Ввиду того, что условия часто незаметны, может показаться трудным оправдать перерыв или планирование своей рабочей нагрузки с учетом вашего психического здоровья при работе из дома или в составе виртуальной команды.Это неправильно: вы должны уделять время, когда вам нужно, свободно общаться с начальством и разрабатывать системы, которые помогут вам справиться с проблемами, связанными с вашим психическим здоровьем.

Все советы, описанные выше, могут помочь, но бывают случаи, когда вам просто нужно взять перерыв или изменить свой рабочий режим.

Я лично виновен в том, что не рассказал о том, что я переживаю, или не позаботился о своем психическом здоровье при удаленной работе. Я сказал, что простудился, хотя на самом деле я чувствовал себя слишком подавленным, чтобы работать или просто приходить на работу, независимо от того, как я себя чувствую, ничего не говоря.

Точно так же было очень легко оправдать то, что я пошел на работу, даже когда чувствую себя ужасно, только потому, что я работаю из дома. По моему опыту, ни одно из этих решений не является правильным, и мне пришлось много учиться, чтобы найти то, что работает для меня.

Лучший совет, который я могу дать, — быть полностью честным со своими коллегами и руководителями, если вы чувствуете себя способным, быть добрым к себе и уделять время, когда вам нужно. Иногда глубокое погружение в новый проект или рабочую задачу может быть полезным, и стоит отметить, что у каждого человека разный опыт психического здоровья — соответствующая реакция должна иметь одинаковые нюансы.В конце концов, хорошие организации серьезно относятся к психическому здоровью, и вы должны тоже!

Для вас

Возможность работать из дома или работать удаленно может изменить жизнь людей, а также принести огромную пользу бизнесу. В сложных обстоятельствах, таких как запреты на поездки или самоизоляция, удаленная работа может быть разницей между закрытием компании или возможностью продолжать работать эффективно.

Удаленная работа сопряжена со своими проблемами. Развивая распорядок дня и набор продуктивных привычек, вы можете максимально эффективно работать дома или в коворкинге и работать более эффективно!

Есть ли какие-нибудь советы по удаленной работе, которыми вы хотели бы поделиться? Что было для вас самой большой проблемой при удаленной работе? Мы будем рады услышать ваше мнение в комментариях ниже!

4 урока, которые я извлек для удаленной работы

Работа на дому — желанный сценарий для многих сотрудников.Удаленная работа обычно обеспечивает гибкость вашего графика и значительную экономию времени за счет отсутствия необходимости добираться до офиса и обратно. Такая договоренность выгодна и работодателям. Удаленные сотрудники расширяют область ваших талантов из любой точки страны и могут сэкономить вам деньги на физическом офисном пространстве.

Нет никаких сомнений в том, что удаленная работа требует от надомного работника целенаправленности и самодисциплины. Может быть непросто сформировать профессиональный образ мышления, чтобы другие физически не работали вокруг вас.Не говоря уже о том, что рядом нет никого, кто мог бы увидеть, одет ли вы в пиджак или пижаму.

В стране растет интерес к удаленной работе. Годовой отчет Virtual Vocations (2017) говорит, что от 80 до 90% профессионалов в США хотят работать дома, по крайней мере, неполный рабочий день. В том же отчете показано, что с 2005 года количество регулярных удаленных рабочих мест среди несамостоятельных специалистов увеличилось на 115%.

Прежде чем вы решите обменять свою кабину на ноутбук и гарнитуру дома, вот четыре вещи, которые мы узнали об удаленной работе.

Альтернативы культуре нет

Культура на рабочем месте может варьироваться от того, как выглядит бизнес и как одеваются сотрудники, до отношения к команде и темпа работы. Работая дома, вы изолированы от визуальных составляющих корпоративной культуры. Остается только отношение, стиль общения, темп работы и отношения между членами команды.

В начале работы на дому эти культурные компоненты могут показаться не очень важными.Фактически, после многих лет подчинения чужим культурным предпочтениям это может освежить и дать возможность выбирать, как и где вы работать — будь то в полной тишине за кухонным столом или в общественном коворкинге с множеством активность. Но со временем удаленная работа может во многом походить на работу на острове. Здесь нет личных разговоров с кулером, спонтанных походов в кафе с коллегами или обедов с командой. Культура, которую вы испытываете, происходит строго через технологический интерфейс.

Экран отделяет вас от человеческого взаимодействия, которое имеет решающее значение для сплочения команды и взаимоотношений. Если ваш работодатель не намерен развивать культуру, несмотря на эти технологические ограничения, работа на дому может быть очень изолирующим и деморализующим опытом.

Однако некоторые простые практики могут это изменить. Попросите как можно чаще общаться в видеочате, чтобы больше общаться с членами команды. Выделите канал общения для бесед с кулером и личного болтовни.Узнайте, есть ли когда-нибудь возможность лично объединиться с командой, например, на ежегодном собрании. Все, что угодно, чтобы предотвратить не только социальную изоляцию, но и возможность изоляции.

Границы баланса между работой и личной жизнью

Исследования показывают, что удаленные сотрудники работают так же усердно, если не усерднее, чем их коллеги внутри офиса. У них меньше перерывов, меньше больничных и меньше отпусков. Можно предположить, что удаленные сотрудники подходят к заданиям неторопливо, но мы обнаружили обратное.Внутренне мотивированные надомники на самом деле работают быстрее из-за страха выглядеть так, будто они не тянут свой вес.

Если задуматься, никто не сможет увидеть, как вы работаете дома, если только вы не отправляете электронные письма, не отвечаете в чате, не звоните по телефону и не выполняете задания. Когда вас физически удаляют из офиса, чтобы показать, что вы вносите такой же вклад, как и ваша команда, возникает большее давление.

Проблема в том, что этот менталитет способствует выгоранию.С точки зрения работодателя, удаленный работник соответствует ожиданиям или превосходит их. Но с точки зрения удаленного работника, он, вероятно, работает во время обеда за своим столом или входит в систему, чтобы выполнять задания до или после традиционных рабочих часов. Нет личной ответственности за предотвращение переутомления. Технологии также усложняют это, поскольку большинство коммуникационных приложений могут подключаться к вашему телефону.

Исследование Teem показало, что 49% респондентов недовольны обязательством оставаться доступными для общения с помощью современных инструментов.Мы обнаружили, что для борьбы с этой «постоянно действующей» культурой удаленного доступа работодатели лучше всего сообщают о своих ожиданиях. Если вы управляете удаленным персоналом с несколькими часовыми поясами, четко укажите ожидаемые часы работы. Таким образом, удаленные сотрудники смогут лучше понять, когда нужно отключиться.

Самостоятельность v. Обращение за помощью

В любой рабочей обстановке вы неизбежно столкнетесь с неровностями дороги, работая над заданиями или с определенной технологией.Мы узнали, что удаленные сотрудники часто берут на себя ответственность попытаться устранить проблему как можно лучше, прежде чем обращаться за помощью. Одна из причин в том, что это более практично. Вы не можете подлететь к ИТ-столу или попросить «технарей из офиса» взглянуть на ваш компьютер. Не говоря уже о том, что попытаться устранить технологическую проблему с помощью видеочата непросто.

Изучение самостоятельности — отличное качество, потому что часто 15 минут поиска в Google проблемы могут привести к ее решению.Это дает вам возможность знать, что вы способны самостоятельно преодолевать трудности. Однако это не должно мешать вам обращаться за помощью. Мы обнаружили, что некоторые удаленные сотрудники нуждаются в поощрении, чтобы обратиться к ним, когда у них есть проблема, требующая второго взгляда, а также цепочки команд, к кому обращаться. Некоторые работодатели считают полезным назначить наставника удаленному работнику на период адаптации, чтобы всегда иметь постоянный контакт при возникновении проблем. Это может помочь мотивировать среду для совместной работы, которая поощряет автономию, а также командную работу.

Обратная связь критична

Каждому сотруднику, удаленному или лично, нужна обратная связь. В исследовании Harvard Business Review за 2014 год 72% респондентов заявили, что, по их мнению, их производительность улучшится, если их руководители предоставят корректирующую обратную связь. Кроме того, 92% согласились с утверждением: «Отрицательная (перенаправляющая) обратная связь, если она предоставлена ​​надлежащим образом, эффективна для повышения производительности».

Хотя это исследование показывает, что сотрудники приветствуют как положительные, так и отрицательные отзывы, удаленные сотрудники могут оказаться изолированными от обратной связи просто потому, что они находятся вне поля зрения, вне поля зрения.Работодателям достаточно сложно не забывать отмечать сильные стороны команды, когда все находятся в одном офисном здании, поэтому задача требует от надомников еще большей осознанности.

Подобно тому, как удаленные сотрудники хотят получать отзывы от работодателей, мы узнали, что они также ценят средства для обмена отзывами с работодателями. Работа на дому очень похожа на отношения на расстоянии. Когда обе стороны ограничены виртуальным общением, есть бесконечные возможности для недопонимания .Благодаря этому мы узнали, что удаленные сотрудники процветают, когда обратная связь — это улица с двусторонним движением.